¿Movistar está fallando o caído? in La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 3 horas
Medellín	Teléfono	hace 11 horas
Medellín	Teléfono	hace 1 día
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  Franklin (@Frankl1_8) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  Lo peor que existe en colombia se llama @MovistarCo si uno quiere realizar cancelación de servicio le cuelgan las llamadas, ahora marco a las líneas de atención y arroja un mensaje “gracias por llamar a Movistar” y se corta la llamada. @sicsuper y voy a las oficinas y tampoco.

• 
  .. (@olimkj) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• 
  Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  Pendiente de su respuesta. Señores @MovistarCo

• 
  Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• 
  Arthur™ (@Pargo_Rojo) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Buenas quiero reportar una falla en mi servicio! Gracias

• 
  Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  Tres meses intentando cambiar a un plan más económico en @MovistarCo , llegan y me suben a uno más caro, y me activan el rooming de paso, sin premiso y sin pedirlo, factura por casi 200!Hasta mañana con ustedes, vuelvo con los ladrones de claro que nunca se atrevieron a tanto!

• 
  LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒

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  Jesús E. Sosa C (@sosacarmona1) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  Me cambié a MovistarCO buen servicio, ahora tengo internet en toda la casa 😂😂

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  Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @paolamonsari @HUGOLEONROJITO @MovistarCo @Dianitakcres Le responden a todos, menos a tí que eres la del problema

• 
  cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo @MovistarCo Comprensivo si claro... Pero cuando es de varios días y todos los meses los mismos mensajes que agotan la tranquilidad y solo por error de ustedes. Por favor revisen en su sistema y retirenme de ese reporte. La presente obra como antecedente.

• 
  Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Con tristeza la verdad porque no tengo queja de nada más , pero tampoco ganas de discutir con nadie .

• 
  Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

• 
  Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ya lo he hecho. He llamado, he ido al centro de atención. Me dicen que queda cancelado pero al mes siguiente me vuelven a cobrar. NO DAN SOLUCIÓN. Cero servicio al cliente @Sicresponde @MovistarCo

• 
  Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @jfdibe @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia Pero lo barro de tigo es su señal limitada 😢

• 
  Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Me subieron a un plan de 150 mil, a parte me activaron el roaming sin consentimiento, llevaba tiempo tratando de cambiar el plan a uno más económico , y cometen esa arbitrariedad , no tengo quejas de su servicio, pero no me iba a arriesgar a pagar otra mensualidad de 200 😢

• 
  Misifu (@Stebangmz) reportó hace 52 minutos desde Itagui, Antioquia

  Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...

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  CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Dqpolanco @JulianaAbaunza @MovistarCo @sicsuper Es muy fácil. Les dices que te vas a retirar de Movistar. Misteriosamente te solucionan todo al instante. Fue de la única forma que me pude cambiar de plan. PD: tenés una paciencia del putas!

• 
  Susana Villa Muñoz (@Suvimu87) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  Definitivamente no hay operador de telefonía móvil bueno en Colombia, pero el premio al PEOR servicio al cliente se lo lleva @MovistarCo

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  Carlos Londoño (@calondonoe) reportó hace 56 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Busco proveedor de servicios de TV, internet y telefonía(opcional) para empresa. Solo 2 condiciones 1 Buen servicio 2 Buen servicio al usuario @ClaroColombia @MovistarCo @DIRECTVCo @Tigo_Colombia esta descartado llevo más 24horas sin servicio sin saber que pasó y nadie responde

• 
  Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  Es el colmo. @paolamonsari se queja por la negligencia en @MovistarCo y ellos responden a una respuesta de un tercero de la queja. Ni siquiera a su queja inicial sino a un comentario que alguien mas hizo ante la queja. Qué falta de seriedad

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  juan fernando (@juanferNNNA) reportó hace 7 minutos

  @JulianaGaleanoo @MovistarCo Yo por ejemplo nisiquiera puedo hacer una llamada larga porque se me cae la señal y se me vuelve muy fastidioso enserio

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  Vicente Reyes (@vreyes_) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo llevó 1 mes con un plan con Disney que hasta el día de hoy no he podido activar, he llamado más de 30 veces, levantado radicados, hoy por ejemplo hablé con 4 ejecutivos, me cortan, me derivan a soporte y me contesta una máquina que reinicia el internet y me corta

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  Javier Hernandez (@javierhm9) reportó hace 12 minutos

  Mil veces triple malaparida empresa de ****** @MovistarCo 2 días para poner un os recursos de apelación !!! Otra vez mantenimientos de ****** los que no avisan y dejan a la gente sin servicio que hijo de **** cancer de empresa !

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  Javi moreno (@Javimo8718) reportó hace 15 minutos

  Y ahora viajar 5 horas a un centro de experiencia para q cambien un código q es digital pudiendo con validaciones envíame otro, hoy en la era digital, toca hacer presencia en un centro de Experiencia (mala por cierto) para q t den un código QR, porquería @MovistarCo

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  Vicente Reyes (@vreyes_) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo estoy hace más de 1 mes tratando de activar Disney en mi plan, no he podido por diversas razones, llamo y llamo, radicados con radicados y aún no puedo, necesito ayuda!

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  Maleja parra (@alejandraparr42) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo me preguntó cómo ponen en función algo como los pagos por @bre-b si no están en funcionamiento correcto pague mi plan celular y el dinero se me débito de mi nequi pero ustedes aún me reportan en mora y en nequi dicen que el dinero se pagó a su comercio

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  Valentina Miyake Toscano (@vmiyaket12) reportó hace 21 minutos

  @DonAlex1979 @MovistarCo Son una ******, lo que hacen es obligar a las personas a seguir con un servicio que uno no quiere y los asesores le cuelgan a uno

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  Luis Alberto (@PopochoConFortu) reportó hace 21 minutos

  @amrbquilla @MovistarCo Desde muy an ah estado caído el internet con Movistar es de verdad aburrido si uno quiere estar bien

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  Luis Alberto (@PopochoConFortu) reportó hace 22 minutos

  @cra9204 @MovistarCo Mucho gorro tan terrible que no lo dejen a uno tranquilo en ningún momento de el día es de verdad insoportable para todos

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  Alvaro R (@amrbquilla) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo manda a decir que la falla tomará 24 horas más . Miles de clientes afectados y nada de soluciones @Superservicios