¿Está Movistar con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Envigado, Medellín y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Envigado	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Armenia	Televisíon	hace 4 días
Armenia	Wi-fi	hace 4 días
Armenia	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• Goldbug (@janusinho) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @andrespardoa @MovistarCo Me ha pasado, y la señal también mala, cada rato se caen las llamadas

• Ruth Yhoana Renteria (@RuthYhoana) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Es un irrespeto que siendo imposible pagar en Quibdó con lo que está sucediendo Movistar corte el servicio y uno corra a pagar con tarjeta de crédito porque no encuentra donde hacerlo presencial y no sea capáz de reactivarlo; me han tenido toda la mañana dando vueltas

• Willy Alzate Botero (@WilliamAlzaBot) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 3 días tratando de comunicarme con Movistar, muy mal servicio, fallas etc 👎😡

• RS RECORDS . MUSIC (@RS_Records_Med) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @vasjulian @MovistarCo Déjame decirte que @Tigo_Colombia no se queda atrás, llevamos dos meses dándonos de baja con anticipación, y siempre llega la factura, y el radicado lo cambian cada 15 días diciendo que no van a facturar más, y que nos podemos retirar, todos son pésimos.

• Eugenio Bohorquez (@CesarEBohorquez) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @LauraZartaG @MovistarCo Lastimosamente ellos tienen 15 días hábiles para contestar. Si no debes poner un silencio administrativo positivo . Y si no te contestan mandar la queja a @sicsuper.

• Sebastián Jiménez. (@SebasJimenezRz) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo el colmo que realicé una recarga desde ayer, y sigo sin recibir la recarga, y sin una respuesta de ustedes.

• MauricioCardona (@Mauro25G) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Quiten ese puto mensaje antes de hacer llamadas que es muy molesto...🤬🤬🤬

• Daniel Vásquez (@DanielVasquezB) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y como la tendencia de ahora es "agilizar" la atención mediante chats o WhatsApps que atienden "bots", rapidísimos para responder con opciones preestablecidas cuyo único resultado es la insatisfacción del cliente, pues hay que resignarse a un servicio pésimo @MovistarCo #nimodo

• Luis Eduardo García (@LuisEdu85468839) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ESTAN MUY OCUPADOS LOS OPERADORES , COBRANDO Y CORTANDO EL SERVICIO , PORQUE NO LES HEMOS PAGADO LOS PLANES ADELANTADOS . PORQUE SI EL SERVICIO ES DEL 1 AL 30 DE JULIO , HAY QUE PAGARLO EL 10 , SI SIEMPRE ES DEL 20 AL 25 . Y LOS CORTARON YA PARA COBRAR 6000

• Carlos Mora (@moraucu) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tengo mi línea móvil suspendida desee ayer y en @MovistarCo no contestan, las líneas de atención al cliente son ineficientes, no hay asesores disponibles y tiene una línea de WhatsApp atendida por un bot que nunca soluciona nada. Por favor una solución al servicio.

• Juan. (@Jcac1017) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En serio @MovistarCo no tienen servicio de internet en Medellin? Queda uno condenado a coger con @ClaroColombia o @Tigo_Colombia

• JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 37 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 5 días sin el servicio de internet a sabiendas que estamos en pandemia y con la responsabilidad laboral desde casa. Esta empresa es delincuente, criminales, ladrones. En lo posible no contraten con ellos porque cobran caro y no responden. @sicsuper

• LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo para que ponen una línea de WhatsApp sino van a contestar, solo es un bobo robot que no soluciona nada. Hice portabilidad desde Comcel por malo y creo que me va a ir peor con Movistar

• Johana C. Mendoza💎 (@JohanaC_) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Yurimenco @MovistarCo Son unos Hptas, en mi casa se daño el módem hace 3 meses y según por la pandemia no hay técnicos para vicitas domiciliarias, pero los recibos llegando Noremalll los muy perros

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyudae escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• ivan mauricio (@ivanmau93158165) reportó hace 45 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @laumorenot @MovistarCo Movistar es malo

• JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 46 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo No contraten con esta empresa, son puntuales para cobrar pero no responden por el pésimo servicio que prestan. Internet lento, daños en el hogar sin resolver. Estamos hace días sin internet en la casa y no se inmutan a mandar el técnico. Ojo! @sicsuper

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• Ali (@LeTortei) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo estoy intentando comunicarme con ustedes, que servicio al cliente tan malo tienen....le ganaron a @Tigo_Colombia

• Goldbug (@janusinho) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @andrespardoa @MovistarCo Te mandan un mensaje por privado y luego no salen con nada, ese servicio se ha vuelto malísimo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Una lucecita por ahí... (@adrianacerquera) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Me tienen hasta la coronilla cobrando facturas dos meses después de cancelado el servicio, por ladrones. NO TENGO NINGÚN SERVICIO POSPAGO CON USTEDES. NO ME COBREN COSAS QUE NOS LES DEBO, MÁS BIEN ENTRÉGUEN LA TABLETA QUE SE ROBARON CON PUBLICIDAD ENGAÑOSA. ¡LADRONES!

• Kathryna Romero (@KathrynaRomero) reportó hace 10 minutos

  Abro hilo...Que hacer cuando llamo a cancelar la línea con @MovistarCo ya que se solicita un traslado y no se hace efectiva cancelan la orden a los 15 min de generadas y los asesores te mienten dando números de radicados falsos de baja pero realmente te activan otro servicio...

• Alan García (@alan_garciae) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Ya no me interesa, fueron semanas de muchas muchas llamadas, también por el chat, en las oficinas fue terrible el servicio al cliente... Pésimo... Solo me quedaré hablando de lo mal de mi experiencia... Si quieren me llaman y hablamos de soluciones y de resarcimientos 3168670247

• RubenS (@RubenS15884413) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @fandres2112 Ja si fuera tan fácil, recibí como 10 llamadas y en todas les dije que no quería que me llamaran, la respuesta del agente fue: "pues entonces bloqueé el número", mucho catre.

• Boris Duque Arcieri (@BorisDuqueA) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Hola @MovistarCo, hace un par de días les escribí por DM preguntándoles algo, y hasta el día de hoy no he obtenido respuesta.

• LENNIN OLARTE (@lenninolarte) reportó hace 19 minutos

  Me pase por potabilidad a @MovistarCo y que cagada. No lo hagan, es una trampa. Horror de señal.

• jaime ramirez (@rfjaimeo) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Cuando no puedan prestarle servicio a un usuario dejenlo ir,no le pongan tantas trabas solo para seguir desangrandolo sin prestarle el servicio, llevo mas de un año solicitando que me cancelen el contrato, ya que en el lugar donde resido no tienen conertura

• Una lucecita por ahí... (@adrianacerquera) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo # de cancelación de servicio: orden 2486266541 del 3-12-22. Janeth Beltrán, de su línea de chat me confirmó el paz y salvo (11-01-23 10:53). NO ME COBREN MÁS QUE NO VOY A PAGAR, SI USTEDES NO FUERON CAPACES DE HACER LA CANCELACIÓN EN SU SISTEMA NO ES MI CULPA.

• Andrés Perdomo (@_andrsperdomo) reportó hace 28 minutos

  Si usted piensa que los asesores de @ClaroTeAyuda son groseros, los de @MovistarCo son cinco veces peor.

• Una lucecita por ahí... (@adrianacerquera) reportó hace 32 minutos

  @alex_am3215850 @MovistarCo tenaz esa empresa @MovistarCo son de lo peor!!! además de la publicidad engañosa que siempre manejan y muchos caemos, pensando que es una empresa seria.