Estado del servicio de Movistar en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

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  Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  Tener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽

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  Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Hoy un funcionario de @MovistarCo me comentó que en #Sabaneta ya hay cobertura para TV e Internet pero el "señor" Alcalde no les quiere permitir instalar el servicio en el municipio, al punto de echarles a la policía cuando ven que van a alguna vivienda con ese fin. (Sigue)...

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  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Esperando q un asesor se digne a resolver este problema

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  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo más de una tratando de realizar un pago por internet y no sido posible, esa página no funciona...

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  Mauro González Imitola (@Mauro_GonzalezI) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @MovistarCo hice portabilidad con ustedes vamos a ver si es cierto eso de sim card multitud. La última vez que estuve con ustedes me fue pésimo al igual que en estos momentos con @Tigo_Colombia

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  Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Manden un técnico a que cambien todo eso cuando no es lo uno es lo otros esos decos lo peor

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  Andrew (@andreristri) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hogar..?? Diganles a los bots que sean coherentes con la respuesta.. foooo

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  Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  Me voy de @MovistarCo porque tenía full problemas y llego a @ClaroColombia y la cosa pinta peor, ni salen las llamadas. No ****, esta vaina es karma o khé, esto es el colmo de la mala suerte… bañito de ruda urgente 🆘 🆘 🆘

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  Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

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  Juliana Torres Duque (@Julianatorresdu) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo llevo más de 2 horas tratando de cancelar el plan y ha sido imposible @sicsuper

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  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

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  Diego Velasquez (@diegovemz) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  Recibí mensaje de @MovistarCo en el que afirman que ya está disponible el internet fibra óptica en mi dirección, he hecho la petición del servicio más de 3 veces en las que confirman disponibilidad y agendamiento pero nunca recibo confirmación y nunca llega técnico alguno.

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  Juan Tamayo the 7th (@donpablete) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Espero que esta sea la respuesta de un mal bot. Mi caso está en (es?) el tuit al que acaban de responder.

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  Camilo Losada (@Closada91) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Porque me están cobrando una factura de mi.movil si el plan lo pague hace menos de quince días?

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  Memo Henao (@memohenao) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

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  🦄 apitoriadev 🚀 (:D, ;D) (@apitoriadev) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  Definitivamente lo que se paga en Movistar nunca se ve reflejado en su servicio al cliente… 😒 Y obvio, vas a redes y ahí si aparecen. 🙄 Increíble que te digan “eres cliente black” pero no tengan nadie para atender. @MovistarCo

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  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo tiene cientos de asesores para ofrecer el servicio y que las personas se pasen de operador, pero para atender un retiro es misión imposible, no hay quien escuche. AYUDA @sicsuper @Ministerio_TIC

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  Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo hice portabilidad por internet esta semana, desde ayer ando sin señal y nada que me llega la sim. Qué hago?

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Hernan Dario Beltran (@HernanRbn) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Ustedes son lo peor que me pudo pasar, tres derechos de petición y un recurso de reposición con subsidio de apelación basto para saber que ustedes a pesar que tienen buena cobertura su servicio al cliente es PESIMO

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  Lu M. (@LuisaMaraC9847) reportó hace 9 minutos

  @voleusedefleurs @MovistarCo Yo fui al de la circunvalar porque por teléfono nunca pasé lo de seguridad y perdí la ida porque al mes me di cuenta que no cancelaron nada, me agarré por teléfono con el asesor y por un coso de quejas conseguí la cancelación

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  𝒜𝓃𝒹𝓇ℯ𝒶 𝒢𝓊𝓏𝓂𝒶𝓃 (@jandreita25) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper @MovistarCo subió los planes Que dizque 7000 pesos más y los canales para hablar con ellos es deficiente y si se logra establecer contacto te cuelgan las llamadas horrible servicio . Y ponen obstá***** para cancelación del plan Ayuda @sicsuper

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  Francy Julieth (@frajumorv) reportó hace 11 minutos

  @dcvalenzuelas @MovistarCo Hola @dcvalenzuelas ya me aparece al día. Mas o menos después de la una se arregló. Menos mal alcancé antes de la fecha de corte. Es evidente que hay un problema con los pagos.

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  Melissa VelásquezL (@Melissavl56) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper , @MovistarCo tiene dañado su sistema digital de validación de identidad y por su propia falla no puedo cancelar mi servicio por canales digitales. ¿Qué procede ahí?

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  christian bermudez (@chris6bermudez) reportó hace 12 minutos

  @elguillelopez @MovistarCo Porque en mi zona los otros operadores no tienen fibra óptica y la verdad desde 2023 que tengo Movistar está es la primera vez que me falla por lo menos a mí, en 3 años nunca tuve que llamar ni una vez por un fallo, entonces mejor malo conocido que malo por conocer

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  Andres Lopez (@FdoLopezAvila) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo señores que tengo que hacer para que me puedan atender me comunico al 6015885204 y según esa máquina no tengo servicio con ustedes, me comunico al 018000930930 y nada, llevo 3 días con el internet malo tengo 3 radicados de visita de un técnico y no ha venido nadie

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  Dani🌻 (@itsdanielareyes) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo en que línea me podría comunicar y que no me soliciten la línea de celular o fija ya que no cuento con ninguna porque solo tengo plan de internet?

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  ℕ𝕖𝕡𝕥𝕦𝕟𝕖 🌺 (@Teddy_Picker_) reportó hace 18 minutos

  @voleusedefleurs @MovistarCo Lo puse por la pagina ahí mismo te dan un numero de radicado, pero ten en cuenta que la respuesta se puede demorar hasta 15 días hábiles pero es la manera mas efectiva que he encontrado porque no me ponen obstá***** para la cancelación.

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  Rubí Flórez (@rubilina) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo cómo para cuando vuelve a funcionar la app Movistar TV. Lleva días fallando y con el agravente de que le quitaron canales. O sea que me van a cobrar menos o qué? Ah no, a ustedes solo les funciona cobrar caro y quitar cosas de los servicios. 😡