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Movistar

¿Movistar está fallando o caído? in La Estrella, Antioquia

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

4 de abril: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 02:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 50% Internet (50%)
  • 22% Teléfono (22%)
  • 14% Corte Total (14%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Wi-fi hace 1 día
Medellín Teléfono hace 1 día
Medellín Teléfono hace 2 días
Medellín Wi-fi hace 3 días
Medellín Wi-fi hace 4 días
Medellín Internet hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

  • WILLIAM68708607
    WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Tigo_Colombia @AdrianaLucia Estaba viendo #TigoFest pero sorpresa el internet de porquería de Tigo se cayó como siempre. Saben señores Tigo ustedes tienen el peor internet de Colombia, @MovistarCo si tuviera cobertura de fibra óptica ya me hubiera pasado con ellos pero como no tienen toca soportarse a Tigo.

  • WILLIAM68708607
    WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó desde Medellín, Antioquia

    @luiscel75401434 @MovistarCo Según la asesora me dijo que para 2022 ya estará todo Medellín cableado de fibra óptica. Esperemos que sea verdad para salirnos del pésimo y caro servicio de Tigo

  • WILLIAM68708607
    WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo No estoy hablando mal de ustedes hablo de @Tigo_Colombia que me tiene hace 24 horas sin servicio!

  • WILLIAM68708607
    WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Hernan_vargasm @MovistarCo @Tigo_Colombia Yo también espero a que Movistar termine de cablear Medellín para salirme de este servicio tan pésimo que tengo con Tigo.

  • janusinho
    Goldnorrea (@janusinho) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo Querido Movistar será que pueden dejar de joderme diciéndome que me pase a factura electrónica? Motivo: Desde que tengo mi línea con uds hace más de 15 años jamás me llegó factura física, entonces para que me cambio a factura digital si jamás llegó física?

  • PascualOficial
    🏆Pascual🏆 (@PascualOficial) reportó desde Envigado, Antioquia

    Estuve 6 años con @MovistarCo y jamás tuve un problema. Me pasé para @Tigo_Colombia por una "super promoción" y no han hecho sino robarme. Que mala decisión...

  • deysiberrior
    Deysi Rodríguez Berrio (@deysiberrior) reportó desde Medellín, Antioquia

    Ayer @Tigo_Colombia me falló cuando más lo necesitaba. Afortunadamente estuvo @MovistarCo para ayudarme.

  • Saway
    saway (@Saway) reportó desde Envigado, Antioquia

    Hola @MovistarCo , hace días estoy sin red y no puedo enviar ni recibir llamadas. En tienda física me dijeron que pronto me restablecían el servicio y pues nada , sigo esperando. ¿Cómo proceder?

  • WILLIAM68708607
    WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó desde Medellín, Antioquia

    @JessierthPerea @MovistarCo @Tigo_Colombia Si yo también me quiero cambiar a Movistar lo malo en mi zona aún no hay cobertura pero ya un amigo mío tiene el servicio vive por laureles y le va de maravilla.

  • montoyajorge_e
    Jorge E Montoya (@montoyajorge_e) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Tigo_Colombia Su servicio es pésimo, ojalá @MovistarCo pudiera darme servicio de fibra óptica pero por falta de cobertura no lo pueden hacer

  • RafaelYepes
    Rafael Yepes (@RafaelYepes) reportó desde Medellín, Antioquia

    @juanpablogg_ Yo y con la señal de @ClaroColombia y @MovistarCo muy malad en datos

  • WILLIAM68708607
    WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Tigo_Colombia No puedo creer el abuso de Tigo como que por 120 megas y TV pague 210.000 y @MovistarCo me ofrezca un plan de 400 megas por Fibra Óptica simetrica por 192.000 en Triple Play. Señores Tigo dejen de abusar de nosotros con esos precios tan caros para hogar y ese perverso servicio!

  • Jorge_Edo_M
    Jorge Edo Martinez M (@Jorge_Edo_M) reportó desde Medellín, Antioquia

    @GodColombiano @MovistarCo El problema es que de pronto ven alto riesgo por la edad... 😎

  • ValePedrozoV
    Valentina Pedrozo (@ValePedrozoV) reportó desde Medellín, Antioquia

    @alesx26 @MovistarCo Uy no, me tienen aburrida, que pésimo servicio

  • sant_anom
    Santiago (@sant_anom) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo @sicsuper llamo al *611, me dicen que los debo agregar a la línea de WhatsApp, hablo por la línea de WhatsApp y me dicen que debo llamar al *611? Entonces que hago? Poner una queja y esperar 15 días hábiles?

  • daniiel_gzp
    Daniel Zapata Pérez (@daniiel_gzp) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo Tienen el peor servicio la público del mundo. Es increíble que sea tan pésimo. 😡😡😡

  • ValePedrozoV
    Valentina Pedrozo (@ValePedrozoV) reportó desde Medellín, Antioquia

    La señal y los datos de @MovistarCo están malísimos, pésimos servicio

  • ElCesarPaisa
    César Sánchez C. 🎙️ (@ElCesarPaisa) reportó desde Medellín, Antioquia

    @sant_anom @Tigo_Colombia @MovistarCo Ehhh ¡Pero qué tan queridos! ¿Y es que a uno por cambiarse de plan le cobran?

  • Mauro25G
    MauricioCardona (@Mauro25G) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo El servicio ha bajado tanto la calidad que inicialmente tenía que pienso en cambiarme de operador 😔

  • Saway
    saway (@Saway) reportó desde Envigado, Antioquia

    @MovistarCo Hola no tengo señal para llamar ni recibir llamadas 😳

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • sergiomoreno444
     Sergio Moreno (@sergiomoreno444) reportó

    Si quieren tener la peor experiencia en servicio posventa, contraten con @MovistarCo los servicios de fibra óptica. Hacen lo que se les da la gana con el cliente y no tienen líneas de servicio efectivas para Bucaramanga. @sicsuper

  • GueteAuri
    Guete Auri (@GueteAuri) reportó

    @DEARMASPAO @Barreja @MovistarCo No eres la única, mi hijo pagó una factura no le han activado el servicio y le mandaron otra factura por 80 mil

  • davidcastic
    David Castillo (@davidcastic) reportó

    @MovistarCo Terrible el servicio a cliente

  • JuankTamaraR
    Juank (@JuankTamaraR) reportó

    @PremiosPopis @Mujer_Mamerta @MovistarCo Eso sí en la línea marquen la opción de adquirir nuevos planes, 2 segundos ya está hablando uno con un asesor. Llevo más de un mes intentando cancelar mi línea y nunca pero nunca contestan del chat a la 018000 y de ahí al chat. Pésimo servicio al cliente.

  • JALEXANDERCALMA
    FILIO DI YAWÉH. (@JALEXANDERCALMA) reportó

    @DEARMASPAO @Pensadordepens1 @MovistarCo Y ¿porqué paga?, si no tiene servicio y puede demostrar que no lo tiene, no pague, y donde le dañen su historia crediticia puede demandarlos por daños y perjuicios, y la indemnización será cuantiosa. NO PAGUE, y demándelos por estafa, en tanto NO ESTAN CUMPLIENDO LO PACTADO.

  • davidcastic
    David Castillo (@davidcastic) reportó

    Entonces @MovistarCo me envía una cuenta de cobro de una factura, sabiendo que ya no cuento con ningún servicio de Movistar y cuando se lo reporté a un asesor en WhatsApp, me finalizó la conversación inmediatamente, y ahora no me quieren comunicar con ningún asesor.

  • ninamr26
    Ninamr26 (@ninamr26) reportó

    Sres @MovistarCo y @Tigo_Colombia ya me harte de pelear con @ClaroTeAyuda que curiosamente, en realidad no me ayuda ¿se pueden contactar conmigo para hablar de planes y tarifas por fis??

  • sindybfigueroa
    sindy bolañofigueroa (@sindybfigueroa) reportó

    @MovistarCo el peor servicio técnico lo tienen ustedes, cada ves que regreso de viaje tengo que cambiar los cables del módem y el televisor porque después de 10 días que no se encienden los aparatos, los cables se dañan solo 😡😡😡😡

  • JosueEstupinan
    Josue Estupiñan (@JosueEstupinan) reportó

    Yo desde niño he tenido servicio de @Movistar cuando era bellsout..., @MovistarCo pero la verdad el servicio ha desmejorado muchísimo, ya no se puede hablar por celular, me iré a probar #womcolombia para sacar mis conclusiones

  • pausadelfutbol2
    La Pausa Del Fútbol⚽⚽⚽⚽ (@pausadelfutbol2) reportó

    @womcolombia llegó para un mejor servicio? Me tomaron la portabilidad de dos líneas hace i días y ahora dicen que tengo que volver a realizar el proceso. No vemos los cambios o diferencia a @MarcaClaroCol,@MovistarCo o #TigoColombia. Será seguir con el actual proveedor.