Estado del servicio de Movistar en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
La Estrella	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 46 segundos desde Medellín, Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

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  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

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  Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  Resulta que la app #Spotify no funciona con los datos de @MovistarCo y nadie da ninguna solución. ¿Que hace uno ahí, se cambia de operador o qué?

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  out of context Jorge botero (@boterogallonjf) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Tengo mi plan en @Tigo_Colombia, así que si saben contar, conmigo no cuenten

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  Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

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  alejandro gonzalez (@alejozalez) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo hola, me llamaron hace 1 mes para hacer una portabilidad. Supuestame me enviaron la SIM pero nunca llego. Ahora no tengo línea móvil y en sus centros de atención me dicen que no me pueden dar una sim. Empezamos muy mal.

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  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

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  Dayana Gil (@dagiol) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Antioquia

  Hola @MovistarCo no funciona un control de tv. Ahí que se hace?

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  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Yo ya me he comunicado cuatro veces con ustedes. La primera me dijeron que en 48 horas estaba resuelto, eso fue hace tres días. La última, hoy, me han dicho que se van a tomar otros tres días para resolverme el problema. Ahora, si tú me lo puedes resolver para hoy, encantado.

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  C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio de envío, me tienen incomunicado, sin servicio.

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  ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo me tienen sin los servicios de hogar, sin explicación alguna.

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  Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 39 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Hoy un funcionario de @MovistarCo me comentó que en #Sabaneta ya hay cobertura para TV e Internet pero el "señor" Alcalde no les quiere permitir instalar el servicio en el municipio, al punto de echarles a la policía cuando ven que van a alguna vivienda con ese fin. (Sigue)...

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  Díganme Zul (@MeLlamoZuleyra) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  Después de casi rogar por dias en @MovistarCo para que me respondan por la conexión del servicio, me toco volver a @Tigo_Colombia, al menos ellos compensan sus precios altos con agilidad en la conexión y en menos de 24h ya está todo listo.

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  Mauro González Imitola (@Mauro_GonzalezI) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @MovistarCo hice portabilidad con ustedes vamos a ver si es cierto eso de sim card multitud. La última vez que estuve con ustedes me fue pésimo al igual que en estos momentos con @Tigo_Colombia

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  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Te lo detallo, llevamos todo el día sin internet y responden q ya están solucionando el problema

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  Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo increíble el mal servicio de Movistar,desde el sábado tratando de instalar win+ y no atienden. Pésimo y eso que me pase de claro por malo.

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  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

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  Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

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  George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

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  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo lamentablemente toca así. Escrache público. 15 dias de internet intermitente. El domingo por fin aparece un técnico de nombre Orlando. Cambia un cable el internet funciona dos horas y se cae por completo. @CRCCol

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  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Y otro técnico que según Movistar duro un minuto en la puerta, donde yo estaba y cerro mi caso. @MovistarCo ¿son conscientes del daño que le hacen sus contratistas a su empresa? O eso vale huevo también, como el servicio al cliente.

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  Maria (@Mariagkzx) reportó hace 21 minutos

  Como se puede cancelar un servicio de @MovistarCo sin tener que escuchar una máquina por más de 40 minutos???

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  jadapespa (@jadapespa) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo @sicsuper devuelvanme mi dinero. Ya ni dejan que haga el reclamo porque ya lo hice y contestan otra cosa diferente al reclamo

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  Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 22 minutos

  Seguimos esperando que @sicsuper pueda regular las múltiples llamadas acosadoras por parte de @ClaroColombia y @MovistarCo ofreciendo publicidad, planes y demás. Ya estamos cansados de esa acosadera tan berraca.

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  Marcela Sánchez (@MarceIaSanchez) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Hola. Acabo de enviarles un mensaje directo (DM) con mis datos. Necesito soporte para unificar mi registro de línea fija (NIT) y móvil (CC) para activar pagos automáticos. Quedo pendiente de su respuesta por el chat privado.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 24 minutos

  @algoritmodevida @MovistarCo @algoritmodevida ¡Hola! Desde #laSICdelCambio. Coméntanos más detalles de tu caso, indícanos el servicio con el cual se genera el inconveniente y tus pretensiones ante el operador. Feliz tarde.

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  Andrei 🇵🇸🇵🇸🇵🇸🇵🇸 (@alopz10) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo me estafaron con el plan de celular y ahora me roban con el servicio hogar

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  HTRJIMENEZ (@HTRJIMENEZG) reportó hace 34 minutos

  @MovistarCo Solicité servicio hogar y adjuntarlo a servicio móvil, me suspendieron unos beneficios q tenia y no pudieron instalar Servicio hogar ahora quede sin beneficios y tampoco me dejan cancelar para cambiar de operador

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  Andres Olarte (@andresolartec) reportó hace 37 minutos

  @sicsuper @MovistarCo @Millicom Servicio hogar, me elevaron el costo de la factura de 95.000 a 142.000