Estado del servicio de Movistar en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella.

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 50 segundos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hola, décimo tercer día (13) esperando la solución al inconveniente y que el reporte "escalado" tenga respuesta! La "escalada" es al monte Everest, por lo largo y por la dificultad en la comunicación, no emiten ninguna respuesta! Ahí tienen la calidad en el servicio!

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  Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

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  Memo Henao (@memohenao) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

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  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Sería mucho más interesante si hacen un anuncio público de la caída de la Red, que tan importante es el problema y cuando esperan que se restaure completamente el servicio para todas las ciudades del territorio colombiano.

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  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

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  alejandro gonzalez (@alejozalez) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo hola, me llamaron hace 1 mes para hacer una portabilidad. Supuestame me enviaron la SIM pero nunca llego. Ahora no tengo línea móvil y en sus centros de atención me dicen que no me pueden dar una sim. Empezamos muy mal.

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  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

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  Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo el servicio más malo,llevo 2 meses con el servicio y cada semana debe venir un técnico ha arreglar algún daño y el servicio al cliente terrible.

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  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

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  carlos a. suarez l. (@saurezca) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Igual no hacen nada, ya les escribí al Dm y no tengo respuesta, @sicsuper donde puedo diligenciar una queja por publicidad engañosa???

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  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  No veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.

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  DANI 🍃🤟 (@jadance95) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Ya se han realizado infidelidad de procesos, y nada!!! Es una abuso la gente pagando planes, y nunca hay señal, no sirven los datos, mejor dicho... Ustedes, @ClaroColombia Y El @Ministerio_TIC se burlan de los amazonenses!!! Mi familia incomunicada desde hace días.

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  Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

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  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  Se cayó el **** internet de @MovistarCo hasta cuándo darán solución 😖😖😖

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  Daniel Cuesta Mosquera (@Danielcuesta96) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  La peor atención al cliente la tiene @MovistarCo , de lejos, tengo todas las pruebas y cero dudas.

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  Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

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  𝙰𝚗𝚍𝚎𝚛 (@AnderVelez1) reportó hace 50 minutos desde Itagui, Antioquia

  Hola @MovistarCo por qué causa no hay señal móvil?

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  Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

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  Maria Sandoval  (@MariieDelk) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @MovistarCo llegó una semana intentando pagar una factura por la página y no he podido ni con tarjeta ni por pse y este daño persiste cada mes que intenso realizar un pago.

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  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Eduxfox @MovistarCo Yo desde esta madrugada no tengo internet. Por la mañana me dijeron que se había caído toda la Red de Cali, no sé qué tiene que ver con Medellín, única respuesta y cerraron chat. Ahora al volverme a comunicarme han dicho que van a mandar a un técnico en los próximos dos días.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Archilonitrilo  (@Archilonitrilo) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Vayan y coman ******, mejoren la porquería de servicio que tengo instalado en mi casa y ahí si me ofrecen telefonía móvil.

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  Cristhyan Pacheco. (@Crizz_MD) reportó hace 8 minutos

  Era Movistar y me llamaban de @ClaroColombia todo el **** dia. Ahora me pasé a Claro y son los cansones de @MovistarCo Perra hpta vida.

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  Luis Alberto 🇨🇴 (@ratacell) reportó hace 12 minutos

  @carh_84 @MovistarCo @Superservicios Revisa tu cable Ethernet. A mí me dan los 900 mbps simétricos. Eso sí, tengo mi casa cableada desde el router neutro (el de operador es una porquería) y para el Wi Fi monté red mesh.

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  MD.Mauro Mejia (@mauromejiaariza) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Buenas tardes. El problema es con internet, televisión y telefonía fija. No pudieron seguirme prestando el servicio por no contar con cobertura y al cancelar el plan me hacen pagar una penalización.

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  Nicolás Coba Gámez 🇨🇴 (@ncoba) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Les informo que la falla de su proveedor de pagos ePayco de @Davivienda sigue con la falla. Revisar para poderles pagar!

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  Kloylar (@kloylar) reportó hace 20 minutos

  @carh_84 @MovistarCo @Superservicios 1. tiene que asegurarse que está usando el wifi a 5Ghz 2. debe tener un dispositivo que por lo menos soporte wifi 5 3. si es por cable asegurarse que todo soporta gigabit lan

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  Cristian David (@Cristiandvdiaz) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo hace días que la cobertura de la señal se cayó completamente en la zona de engativa (Bogotá)

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  Andres D (@andresdt74) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo me dio en mi plan incluido una cuenta de Disney incluido en el paquete pero para activarla me pide tarjeta de crédito llamo @MovistarCo y me dicen que la ingresé que eso no lo van a cobrar, cada vez peor en todo sentido @sicsuper

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  Alejandra Medina (@AlejaMedina1224) reportó hace 28 minutos

  @sicsuper Estuve por más de una hora en la línea, tratando de cancelar un servicio de hogar de @MovistarCo, lo demoran a uno lo que más pueden y luego le hacen unas preguntas de seguridad que estoy segura eran las correctas, pero según ellos que no y no puedo cancelar??

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  Ricardo (@Ricardo15o0) reportó hace 34 minutos

  @MovistarCo que pasa con la red wifi. Que porquería de servicio. Dañado desde el domingo y nadie soluciona nada. No sean descarados.