Estado del servicio de Movistar en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella.

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 25 segundos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

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  Freddy (@freddymaza) reportó hace 1 minuto desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia los técnicos de @MovistarCo se montaron al poste donde estamos conectados y soltaron los cables coaxiales haciendo daños, por favor tomen cartas en el asunto que el servicio esta intermitente y los tecnicos se fueron dejando los cables sueltos 😠

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  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

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  Daniel (@PuertaVz) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @MovistarCo me tienen podrido con el acoso a través de llamadas y SMS... Últimas vez. No estoy interesado en comprar ningún **** celular. Gracias.

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  carlos a. suarez l. (@saurezca) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Igual no hacen nada, ya les escribí al Dm y no tengo respuesta, @sicsuper donde puedo diligenciar una queja por publicidad engañosa???

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  Edalyana Arias (@EdalyanaArias) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  INCREÍBLE: pagando un servicio fijo de LA PEOR EMPRESA DEL PAÍS @MovistarCo que nadie está usando. Ok, por la cláusula de permanencia me tocó seguir pagando. En septiembre cree una pqr donde me decían que en noviembre del 2022 ya podía cancelar. SIGO HILO.

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  Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

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  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo ofreciendo el mejor servicio de internet y están queriendo golear a los usuarios con las megas, a mí ya me estafaron con la línea prepago y ahora con el servicio de hogar😠😤😮‍💨

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo No me han dado ninguna respuesta a mi queja. No entiendo para que piden escribir por interno si no van a responder. @sicsuper

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  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Sería mucho más interesante si hacen un anuncio público de la caída de la Red, que tan importante es el problema y cuando esperan que se restaure completamente el servicio para todas las ciudades del territorio colombiano.

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  Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  El internet de @MovistarCo es pésimo en la @EAFIT

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  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo y estas empresas siguen haciendo lo que quieran con los usuarios @sicsuper acaso no tiene ningún control, su modo de operar es ponerle trabas en todos los canales que tiene para que uno no pueda cancelar el plan. Y lo peor es que muchos usuarios estamos en esas.

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  Daniel Cuesta Mosquera (@Danielcuesta96) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  La peor atención al cliente la tiene @MovistarCo , de lejos, tengo todas las pruebas y cero dudas.

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  Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 38 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @MovistarCo Todo es sistematizado, para comunicar una falla siempre toca hablar con robots Miren la ubicación del Twit No es una persona real respondiendo

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  Santi (@Santi__Alzate) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo les he escrito como 10 veces por dm y no me dan respuesta

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  Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  Resulta que la app #Spotify no funciona con los datos de @MovistarCo y nadie da ninguna solución. ¿Que hace uno ahí, se cambia de operador o qué?

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  Camilo Losada (@Closada91) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Quedo atento a su respuesta

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  DANI 🍃🤟 (@jadance95) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Les enviamos los datos de TODOS LOS USUARIOS EN #LETICIA AMAZONAS? Todos, todos, los usuarios tienen el peor servicio del país, nunca tienen señal, y los datos no sirven, #publicidadengañosa 100% y mala calidad de servicio en este lugar.

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  Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

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  Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Zea (@zea_stv) reportó hace 5 minutos

  ¿A alguien más le ocurre este inconveniente con la señal de @MovistarCo en el sector de Industriales, Medellín? El servicio queda inútil por 4 o 5 horas, a pesar de estar al día con el pago mensual. Solicito revisión @sicsuper y explicación por parte del operador.

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  Amerie (@Thelife_andme) reportó hace 6 minutos

  Llevo una semana tratando de cancelar un plan de datos moviles en @MovistarCo y dada la casualidad de que siempre me van a contactar con el asesor que hace las cancelaciones de plan y se reinicia la llamada, se cuelga..Siempre pasa algo, ah pero para unirte, te llaman.

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  Fassade... (@Resevi04) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo mal servicio..

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  Andres D (@andresdt74) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo me dio en mi plan incluido una cuenta de Disney incluido en el paquete pero para activarla me pide tarjeta de crédito llamo @MovistarCo y me dicen que la ingresé que eso no lo van a cobrar, cada vez peor en todo sentido @sicsuper

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  Carlos Flautalvo (@FlautoCarlos) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo no comprendo porque cobran re conexiones si ya nadie va a hacerlas, lo hacen desde allá y no les genera ningún tipo de gastos. Están robando? @sicsuper que explicación dan ustedes? Regulen a estas empresas que están robando.

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  Francisco Parra (@franciscoparrar) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo increíble que después de cancelado mi servicio lo reactiven sin mi consentimiento después de entregar equipos y tienen el descaro de cobrar reconexion y un servicio el cual ya no está instalado. @sicsuper que hacer en este caso?

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  Đąniəlą ßustąmăntə. (@Danielabgan) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo he recibido 5 llamadas de un tipo diciéndome loca desquisiada, insultándome y amenazándome. Me tienen mamada ustedes y su acoso y peor ahora me toca aguantarme el acoso de sus empleados.

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  camilo rueda (@carh_84) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Respuesta automática como las del WhatsApp y que no ayudan en nada

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  Alejandro (@Jamn_94) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Ese filtro no tiene ningún sentido, como van a preguntar por una dirección en Santa Marta y una cédula de Yopal (Respuestas negativas) y van a decir que está mal.

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  _ferst_ (@_ferst_) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Hola, Yali de Movistar, fíjate que desde marzo les conté con lujo de detalles a través de DM, y todavía estoy esperando la supuesta ayuda de ustedes. @sicsuper