Estado del servicio de Movistar en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

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  Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo increíble el mal servicio de Movistar,desde el sábado tratando de instalar win+ y no atienden. Pésimo y eso que me pase de claro por malo.

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  Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

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  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Dice la sabiduría popular «CADA UNO HABLA DE LA FERIA SEGÚN LE VA EN ELLA», quiero que se entienda de que hanlo por mí, pero ya yengo suficiente pruebla del mal servicio al cliente de @MovistarCo, desde el miércoles de la semana pasada solicité un servicio y vean

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  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hola, décimo tercer día (13) esperando la solución al inconveniente y que el reporte "escalado" tenga respuesta! La "escalada" es al monte Everest, por lo largo y por la dificultad en la comunicación, no emiten ninguna respuesta! Ahí tienen la calidad en el servicio!

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  Dayana Gil (@dagiol) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Antioquia

  Hola @MovistarCo no funciona un control de tv. Ahí que se hace?

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  Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  Tener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

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  Daniel Barrera H. (@barbacongafas) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  Panas, en un rato voy a montar un video con mi caso de @MovistarCo porque estoy MUY CANSADO DE QUE ME VEAN LA CARA DE PAYASO 🤡🤡🤡🤡 Me ayudarían mucho con un RT, que eso lo vaya a ver hasta @IvanDuque si es necesario, pero con este güevón ya no más.

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  Diego Velasquez (@diegovemz) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  Recibí mensaje de @MovistarCo en el que afirman que ya está disponible el internet fibra óptica en mi dirección, he hecho la petición del servicio más de 3 veces en las que confirman disponibilidad y agendamiento pero nunca recibo confirmación y nunca llega técnico alguno.

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  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

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  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Lees agradezco su respuesta y espero con ansias la solución a este problema (o cuando menos una explicación).

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  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

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  Edalyana Arias (@EdalyanaArias) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  INCREÍBLE: pagando un servicio fijo de LA PEOR EMPRESA DEL PAÍS @MovistarCo que nadie está usando. Ok, por la cláusula de permanencia me tocó seguir pagando. En septiembre cree una pqr donde me decían que en noviembre del 2022 ya podía cancelar. SIGO HILO.

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  Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

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  Esteban (@Estebanmontes06) reportó hace 55 minutos desde La Estrella, Antioquia

  Alguien sabe que puedo hacer para que @MovistarCo me deje de llamar ? Yo nunca he tenido ningún servicio con esa compañía y me hacen llamadas para ofrecerme, a donde se puede denunciar eso ?

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  Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo no hay servicio de internet (ni tv ) es como el tercer día que presenta “falla masiva” cómo trabajamos sin el servicio? La factura sí llega completica no? 👎🏻

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  Santi (@Santi__Alzate) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo les he escrito como 10 veces por dm y no me dan respuesta

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  Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 60 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  José Palacio (@PalacioJose13) reportó hace 1 minuto

  Se volvió a caer el servicio de @MovistarCo ?

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  Rafael Luna (@JoserrA72) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo @TeoGoku_1924 Tenían la mejor red (hace 1 año) pero ahora el servicio va de mal en peor, pierden cobertura, mala calidad, pésima señal, nadie responde, ni siquiera para hacer el pago de la factura... que triste final para una empresa que fue sinónimo de calidad y servicio.

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  Stella Camacho (@stellacamacho) reportó hace 3 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Movistar es una ****** en empatía

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  Rocket Raccoon (@AguilitaNoera) reportó hace 6 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo no debe haber servicio en esas condiciones, por lo tanto la cláusula de permanencia queda nula, con 2.5 horas sin servicio te puedes retirar cuando quieras

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  Angie Milena (@AngieM_07) reportó hace 10 minutos

  Que pasa con el servicio en Madrid Cundinamarca, lleva varios dias molestando y hoy esta totalmente caído, no puede ser que la respuesta sea en 24 horas se soluciona, que paso con el buen servicio de ustedes, esa fusión fue lo peor 😡😓 @MovistarCo

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  Isabel Agudelo (@IsabelCAgudelo) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo quisiera reportar el mal servicio de su centro de experiencia de la 11 con 84 en Bogotá, dos personas atendiendo, 2 horas esperando. No vayan nunca pésimo servicio.

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  Ⓜ️Carlos Hernández كارلوس البيرتو (@un_locombiano) reportó hace 15 minutos

  Señores @MovistarCo su servicio de atención al cliente es un asco. Pero dígales que para adquirir servicios y ahí sí habilitan mil canales. @sicsuper ni regula, ni vigila, ni sanciona.

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  Raquelita Bonita (@lorah249) reportó hace 15 minutos

  @GabboUribe @MovistarCo Y sin padecer el viacrucis que es intentar cancelar un servicio con ellos.

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  -Ángela (@Angela_ArdilaW) reportó hace 18 minutos

  @BambinoQuintero @Valenpaseadora @MovistarCo Si te respondieron con negativa pon la queja en la sic

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  Luis Márquez (@luismarquezsc) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Que mal servicio, solicité cancelación pero resulta que tomaron un cambio de módem, adicional estoy llamando para hacer reclamo y además de hacerme pasar por un montón de opciones me dicen que por hoy no pueden contestarme, pero para llamar a vender si están @sicsuper @sicsuper