Estado del servicio de Movistar en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

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  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hola, décimo tercer día (13) esperando la solución al inconveniente y que el reporte "escalado" tenga respuesta! La "escalada" es al monte Everest, por lo largo y por la dificultad en la comunicación, no emiten ninguna respuesta! Ahí tienen la calidad en el servicio!

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  Maria (@MaRyF2104) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo @movistarmede he tratado de contartarlos para una consulta pero ahora con esos bots no es nada fácil. Quisiera saber si le pueden ayudar ya que cometí un error de comprar un plan igual con diferencia de dos días en un mismo número, que pasa con esto?

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo No me han dado ninguna respuesta a mi queja. No entiendo para que piden escribir por interno si no van a responder. @sicsuper

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  Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 18 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Hoy un funcionario de @MovistarCo me comentó que en #Sabaneta ya hay cobertura para TV e Internet pero el "señor" Alcalde no les quiere permitir instalar el servicio en el municipio, al punto de echarles a la policía cuando ven que van a alguna vivienda con ese fin. (Sigue)...

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  carlos a. suarez l. (@saurezca) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Igual no hacen nada, ya les escribí al Dm y no tengo respuesta, @sicsuper donde puedo diligenciar una queja por publicidad engañosa???

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  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Yo ya me he comunicado cuatro veces con ustedes. La primera me dijeron que en 48 horas estaba resuelto, eso fue hace tres días. La última, hoy, me han dicho que se van a tomar otros tres días para resolverme el problema. Ahora, si tú me lo puedes resolver para hoy, encantado.

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  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

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  Andrew (@andreristri) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hogar..?? Diganles a los bots que sean coherentes con la respuesta.. foooo

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  FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

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  Germmaro ⚡ (@Germartinez05) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Alguien sabe que pasa con la señal de Movistar? @MovistarCo

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  George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

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  Dayana Gil (@dagiol) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Antioquia

  Hola @MovistarCo no funciona un control de tv. Ahí que se hace?

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  Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo el servicio más malo,llevo 2 meses con el servicio y cada semana debe venir un técnico ha arreglar algún daño y el servicio al cliente terrible.

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  Juan Tamayo the 7th (@donpablete) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Espero que esta sea la respuesta de un mal bot. Mi caso está en (es?) el tuit al que acaban de responder.

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  Guillermo Jaramillo (@Guillo21_) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Antioquia

  Luego de 4 meses de intentar cancelar mi plan .. Hoy lo logré. @MovistarCo

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  Anny Echavarria (@AnnyEchavarria) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo es el colmo que asesores inescrupulosos le pongan líneas de teléfono a personas solo con una copia de la cédula para cumplir con metas, y que para rematar al poner la queja digan que tiene que pagar. #movistarladrones

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  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo ofreciendo el mejor servicio de internet y están queriendo golear a los usuarios con las megas, a mí ya me estafaron con la línea prepago y ahora con el servicio de hogar😠😤😮‍💨

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  Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

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  ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo me tienen sin los servicios de hogar, sin explicación alguna.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Estefania Jiménez (@tefancadena) reportó hace 50 segundos

  @sicsuper los señores de @MovistarCo hicieron un traslado, al poco momento de irse el servicio dejo de funcionar,hay cláusula de permanencia vigente, pero el servicio no sirve, ni responden, esto es causal para retiro? Necesitamos ayuda urgente por favor

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  Bl4ckalld4y (@bl4ckallday) reportó hace 1 minuto

  @MovistarCo PARA QUE ASIGNAN EN SUS CENTROS DE EXPERIENCIAS VISITAS TÉCNICAS QUE NO VAN A CUMPLIR Y SUS ASESORAS EN EL *611 NO SABEN DAR RESPUESTA @sicsuper @Superservicios que falta de todo! 🤬🤬🤬🤬

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  Ele Castillo (@Ele_Casti) reportó hace 3 minutos

  Que desastre la atención telefónica y por chat para bloquear un móvil por robo!! 1 hora y 1/2 y cortaron el chat @MovistarCo quien ayuda?

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  A l e (@LipsRedz) reportó hace 3 minutos

  Me tienen la línea móvil duplicada y @MovistarCo no quiere hacer nada al respecto la gente me llama de varios números diciendo que tienen llamadas perdidas mías, nadie me quiere ayudar, no me hago más responsable de algún daño a terceros @sicsuper

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  𝕸𝖎𝖑𝖙𝖔𝖓 𓅃 (@TheFenyxx) reportó hace 3 minutos

  @Solaranlagen1_ @MovistarCo Estoy igual. Nunca un problema en años de tener el servicio y ahora llevo más de una semana sin internet

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  orlandoskyfaddoul (@orlandofaddoul) reportó hace 5 minutos

  @olpolo @sicsuper @MovistarCo Que mal eso, yo llevo desde el viernes y tampoco dan solución,que 48hr pff, pero para instalar el servicio ahí si vienen rápido, que ineptitud la de esta gente ,

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  fabian reyes (@FABIANRE9) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Cómo se contacta uno con un asesor de ustedes para cancelar el servicio, por llamada es imposible, dicen que por Whatsapp y por Whatsapp dicen que por llamada que pésimo servicio

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  Einer Teheran (@TeheranEiner) reportó hace 11 minutos

  Buenos días @sicsuper en @MovistarCo no atienden las líneas de atención al cliente, dicen que van a pasar un asesor y dejan al cliente en espera hasta que toca colgar o desistir del medio de comunicación. Necesito retirar mis servicios y ellos no contestan y siguen facturando.

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  Paula Andrea Gomez (@PauAndrade17) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @_alejandropa15 Servicio al cliente pésimo Nunca se puede comunicar con el call center

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  Andres Ocampo (@ju_188) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Es impresionante su empresa, he llamado varias veces al *611 para resolver unas dudas de la factura pero solo pasa entre opciones y nadie contesta, que mal servicio al cliente tienen ustedes.