¿Está Movistar con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 22 horas
Medellín	Internet	hace 23 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• RS RECORDS . MUSIC (@RS_Records_Med) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @vasjulian @MovistarCo Déjame decirte que @Tigo_Colombia no se queda atrás, llevamos dos meses dándonos de baja con anticipación, y siempre llega la factura, y el radicado lo cambian cada 15 días diciendo que no van a facturar más, y que nos podemos retirar, todos son pésimos.

• MauricioCardona (@Mauro25G) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Quiten ese puto mensaje antes de hacer llamadas que es muy molesto...🤬🤬🤬

• Goldbug (@janusinho) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @andrespardoa @MovistarCo Te mandan un mensaje por privado y luego no salen con nada, ese servicio se ha vuelto malísimo

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• Eugenio Bohorquez (@CesarEBohorquez) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @LauraZartaG @MovistarCo Lastimosamente ellos tienen 15 días hábiles para contestar. Si no debes poner un silencio administrativo positivo . Y si no te contestan mandar la queja a @sicsuper.

• Sebastián Jiménez. (@SebasJimenezRz) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo el colmo que realicé una recarga desde ayer, y sigo sin recibir la recarga, y sin una respuesta de ustedes.

• Daniel Vásquez (@DanielVasquezB) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y como la tendencia de ahora es "agilizar" la atención mediante chats o WhatsApps que atienden "bots", rapidísimos para responder con opciones preestablecidas cuyo único resultado es la insatisfacción del cliente, pues hay que resignarse a un servicio pésimo @MovistarCo #nimodo

• Juan. (@Jcac1017) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En serio @MovistarCo no tienen servicio de internet en Medellin? Queda uno condenado a coger con @ClaroColombia o @Tigo_Colombia

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyudae escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• Johana C. Mendoza💎 (@JohanaC_) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Yurimenco @MovistarCo Son unos Hptas, en mi casa se daño el módem hace 3 meses y según por la pandemia no hay técnicos para vicitas domiciliarias, pero los recibos llegando Noremalll los muy perros

• JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 37 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo No contraten con esta empresa, son puntuales para cobrar pero no responden por el pésimo servicio que prestan. Internet lento, daños en el hogar sin resolver. Estamos hace días sin internet en la casa y no se inmutan a mandar el técnico. Ojo! @sicsuper

• Luis Eduardo García (@LuisEdu85468839) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ESTAN MUY OCUPADOS LOS OPERADORES , COBRANDO Y CORTANDO EL SERVICIO , PORQUE NO LES HEMOS PAGADO LOS PLANES ADELANTADOS . PORQUE SI EL SERVICIO ES DEL 1 AL 30 DE JULIO , HAY QUE PAGARLO EL 10 , SI SIEMPRE ES DEL 20 AL 25 . Y LOS CORTARON YA PARA COBRAR 6000

• ivan mauricio (@ivanmau93158165) reportó hace 45 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @laumorenot @MovistarCo Movistar es malo

• Ali (@LeTortei) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo estoy intentando comunicarme con ustedes, que servicio al cliente tan malo tienen....le ganaron a @Tigo_Colombia

• Ruth Yhoana Renteria (@RuthYhoana) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Es un irrespeto que siendo imposible pagar en Quibdó con lo que está sucediendo Movistar corte el servicio y uno corra a pagar con tarjeta de crédito porque no encuentra donde hacerlo presencial y no sea capáz de reactivarlo; me han tenido toda la mañana dando vueltas

• JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 46 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 5 días sin el servicio de internet a sabiendas que estamos en pandemia y con la responsabilidad laboral desde casa. Esta empresa es delincuente, criminales, ladrones. En lo posible no contraten con ellos porque cobran caro y no responden. @sicsuper

• MauricioCardona (@Mauro25G) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Quiten ese puto mensaje antes de realizar llamadas 🤬🤬🤬

• Goldbug (@janusinho) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @andrespardoa @MovistarCo Me ha pasado, y la señal también mala, cada rato se caen las llamadas

• LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo para que ponen una línea de WhatsApp sino van a contestar, solo es un bobo robot que no soluciona nada. Hice portabilidad desde Comcel por malo y creo que me va a ir peor con Movistar

• Carlos Mora (@moraucu) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tengo mi línea móvil suspendida desee ayer y en @MovistarCo no contestan, las líneas de atención al cliente son ineficientes, no hay asesores disponibles y tiene una línea de WhatsApp atendida por un bot que nunca soluciona nada. Por favor una solución al servicio.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres D. Vides Prado (@A_Vides) reportó hace 8 minutos

  Ya habian demostrado el caos de logística y servicio que tienen. He retirado de a poco mis productos. Apenas resuleva @sicsuper anulare el unico contrato que tengo con ustedes. @MovistarCo de las oficinas fisicas me envian a la linea telefónica y viceversa.

• Alejandro enciso ber (@Alejoeb18) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Ese canal de Whatsapp no sirve de nada y por teléfono menos solo excusas cuanto tiempo más sin servicio

• Conde de Diego (@dmdiaz99) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Nahhhh, el bot siempre dice lo mismo. No hay un verdadero servicio al cliente. Todo son respuestas automáticas son ninguna solución real.

• Martin (@Martincapucc) reportó hace 21 minutos

  Señores @MovistarCo desde ayer estoy tratando que me contesten para suspender una línea por perdida de celular y ustedes no dan respuesta. Ya se les envié todos los datos por MD y nada que contestan.

• C 🌊 (@marpontw) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Dos veces llame a ustedes para corroborar que un plan que me asignaron SIN YO SOLICITARLO fuera removido. Me aseguraron que estaba hecho. Hoy me llega la factura sin ajuste y con un monto a pagar que YO NUNCA APROBÉ y que ustedes ME GARANTIZARON que no tenía que pagar

• Andres Serrano (@AndresS89833476) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo llevo más de 24 horas sin servicio alguno y llamo a soporte y dicen qué hay una falla masiva pero ayer decían que quedaba solucionado y hoy dicen lo mismo. Que falta de seriedad

• El Kabs (@ElKabs_99) reportó hace 24 minutos

  Bueno cuando hijueputas van a arreglar el daño, estoy aburrido. @MovistarCo

• jennifer martinez (@jennife67103361) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Hasta cuando me va cobrar movistar ya casi un año de retirarme y me siguen cobrando equipos que ya devolvi, hoy me llaman a decirme que ne van a reportar y voy a sus oficinas y no dan respuesta @sicsuper

• Alejandro enciso ber (@Alejoeb18) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo @MinTIC_responde su ayuda varias zonas de bogota con falla masiva y sin servicio, no cumplen los ANS que promete @MovistarCo

• Liberated Rapunzel (@Free_Rapunzel) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Al igual que casi todo el barrio, estamos sin servicio de Internet desde hace ya mas de 24 horas. ¿Cuál es su solución?