Estado del servicio de Movistar en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  DANI 🍃🤟 (@jadance95) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Les enviamos los datos de TODOS LOS USUARIOS EN #LETICIA AMAZONAS? Todos, todos, los usuarios tienen el peor servicio del país, nunca tienen señal, y los datos no sirven, #publicidadengañosa 100% y mala calidad de servicio en este lugar.

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  Santi (@Santi__Alzate) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo les he escrito como 10 veces por dm y no me dan respuesta

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  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  No veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.

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  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio en el centro de exprperiencia teléfonico y en el chat. Primero una asesora de nombre Julieth: la "no me cuelgue", después de 3 min la llamada se colgó; y en el chat pasé por 3 asesores que además de no dar solución a la inquietud me sacaron del chat.

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  Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Te lo agradezco pero no. Por la línea no me quisieron ayudar. Fue un desastre. Mañana me dirijo a un centro de inexperiencia y hago el trámite personalmente. Luego la respectiva queja ante los reguladores de su abuso. Saludos.

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  Pipe de BarucShop (@PipeBarucShop) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  12 min esperando que asesor de ventas de @Tigo_Colombia me conteste la llamada 🤔🤔🤔🤔🤔🤔 creooo que pasarme de @MovistarCo a Tigo todavía no es una buena opción.

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  Maria Sandoval  (@MariieDelk) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @MovistarCo llegó una semana intentando pagar una factura por la página y no he podido ni con tarjeta ni por pse y este daño persiste cada mes que intenso realizar un pago.

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

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  George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

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  David 🇳🇬 (@970803DO) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo es lo peor del mundo, todas sus líneas de atención son pésimas, quiero cancelar mi contrato, y en la linea telefónica no pasa de la verificación de documento. Me tienen hasta el borde. La peor empresa!!

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  𝙰𝚗𝚍𝚎𝚛 (@AnderVelez1) reportó hace 32 minutos desde Itagui, Antioquia

  Hola @MovistarCo por qué causa no hay señal móvil?

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  Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

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  Jael (@jael_carrillo) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @BernettGonzalez @MovistarCo Servicio de fibra? Es lo mejor que hay, lo más estable, de Movistar o de cualquier otro operador.

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  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

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  JUANBROSADO (@JUANBROSADO) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @CristoAtado @MovistarCo Todos, mala señal, cero velocidad, poca cobertura

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  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

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  Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  Yo pensando que estaban fallando los datos de @MovistarCo y no, era @Nequi 🤡

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  Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo no hay servicio de internet (ni tv ) es como el tercer día que presenta “falla masiva” cómo trabajamos sin el servicio? La factura sí llega completica no? 👎🏻

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  Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

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  FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Cristian Rincon (@CrCamiloRincon) reportó hace 27 segundos

  @MovistarCo llevo más de dos horas tratando de hacer una llamada y no sirve el servicio. Mi factura está al día y varias personas conocidas reportan la misma falla. ¿Podrían ayudarme por favor?

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  𝑆𝑎𝑚𝑎𝑛𝑡ℎ𝑎 (@SalmaDgr) reportó hace 1 minuto

  @MovistarCo como es posible que prefieran perder un cliente por no hacer una adecuada gestión de cambio de dirección por la “pereza” de sus trabajadores de la sede Cedritos en Bogotá

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  Camilo Vasquez 🤖 (@DeveloperBender) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo necesito hacer llamadas y sale "Error en llamada" para que hijueputas les pago entonces? o me resuelven YA o cambio de operador en el acto

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  Mardy Bum (@Jelizmon) reportó hace 2 minutos

  Es imposible comunicarse con algún ser humano en el servicio al cliente de @MovistarCo Pésimo servicio.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 4 minutos

  @goga12a @MovistarCo @goga12a 2/6 ✅Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  Daniel Ψ🧠☭🇮🇩 (@DanielBG93) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo necesito ayuda frente a la suspensión de una línea de la cual el pago ya fue realizado dentro del plazo establecido

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  Mauricio Quintero (@MauroQuintero_G) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo como hago para poder cancelar el servicio que tengo con ustedes? No responde al call….en el punto llamado “tienda de experiencia” que no tiene nada d experiencia hacen la gestión mal ademas del servicio al cliente que es pésimo…como hacemos entonces ?

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  ℕ𝕖𝕡𝕥𝕦𝕟𝕖 🌺 (@Teddy_Picker_) reportó hace 12 minutos

  @voleusedefleurs @MovistarCo Lo puse por la pagina ahí mismo te dan un numero de radicado, pero ten en cuenta que la respuesta se puede demorar hasta 15 días hábiles pero es la manera mas efectiva que he encontrado porque no me ponen obstá***** para la cancelación.

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  Diana EM (@Nufrita97) reportó hace 14 minutos

  @frajumorv @MovistarCo Ayer me quedé en Whatssap como 2 horas hasta que por fin me comuniqué con un asesor, hoy ya aparecen mis 2 facturas pagadas. Tambien sirve que sigamos quejandonos por aqui de la falla en el sistema de pago. Al menos yo tuve suerte que me solucionaron antes de la fecha de corte

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  Mayerly Parra (@mayito16am89) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper señores por favor hacer vigilancia y control a la empresa @MovistarCo llaman a los usuarios para hacer portabilidad, y cuando uno acepta le dejan el proceso botado, sin entregar la SIM y sin prestar mayor atención a los usuarios dando como única solución ir a un punto f