¿Está Movistar con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• Memo Henao (@memohenao) reportó hace 22 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parceeeeee, todos los operadores de este chochal son una ******, los odio @MovistarCo 🙄

• C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

• Linamaan (@linamaan1982) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Pero, qué red tan inestable

• Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂 (@bicioart) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.

• Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

• Anny Echavarria (@AnnyEchavarria) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es el colmo que asesores inescrupulosos le pongan líneas de teléfono a personas solo con una copia de la cédula para cumplir con metas, y que para rematar al poner la queja digan que tiene que pagar. #movistarladrones

• Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

• Mauricio Mesa (@Maurici19880830) reportó hace 22 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que mal se ha vuelto sj servicio al cliente, que perdida de tiempo tratando de encontrar quien lo ayude a uno.

• Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.

• Santi (@Santi__Alzate) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo les he escrito como 10 veces por dm y no me dan respuesta

• Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

• Eduardo Delgado (@EduardoDelg) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @garcialaura29 @MovistarCo Yo llevo tres días tratando de cancelar el plan hogar de Claro. Me cuelgan el teléfono, me ponen encuestas en medio de la llamada, terrible.

• Maria (@MaRyF2104) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo @movistarmede he tratado de contartarlos para una consulta pero ahora con esos bots no es nada fácil. Quisiera saber si le pueden ayudar ya que cometí un error de comprar un plan igual con diferencia de dos días en un mismo número, que pasa con esto?

• Wilson Rojas (@Jenkins_Wil) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Santiagoma_12 @MovistarCo Está del asco.

• cesar alzate (@cealac) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

• Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Vicky vives (@Vickyvives) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo no se qué pasa pero no puedo hacer o recibir llamadas al celular desde ayer. Hay algún problema?

• Pedro Jimenez (@PedroJi52490278) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Ojalá tuvieran cobertura, pasaron casi 3 años desde la primera vez que intentamos contratar y seguía sin haber. Pésimo.

• Caro (@CaroArasti) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Trato de adquirir el servicio y ni se interesan por tener clientes. ¡Qué vergüenza!

• Javier Pinilla (@LJPinilla) reportó hace 6 minutos

  Facturan 24 horas de servicio. Y responden, porque no solucionan, cuando quieren. Sigo esperando respuesta de @MovistarCo

• Oscar (@Oscar31721760) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo @Airtontorresj Uno como usuario ya no puede llamar al servicio 611 porque no hay servicio hace mas de un mes y Uno pagando el servicio

• Angy L. Salas 💋 (@angylorena211) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Mi señal de datos es terrible, llevo varios meses sufriendo por eso, la última vez que llamé ya me hicieron escalamiento por 48 horas, pero no pasó nada, no llamaron, no solucionaron.

• Javier Pinilla (@LJPinilla) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo llevo todo el día tratando de trasladar el servicio de televisión. Primero tratan de vender mil cosas diferentes. Y despues de pasar por chat y líneas de servicio al cliente, hay una falla en el sistema de agendamiento. Esperar, pagando el servicio sin recibir

• Jose Italo Espinosa (@joseitaloe) reportó hace 12 minutos

  Increíble lo de @MovistarCo llevo 8 llamadas 3 me contestaron y cuando ya estaba listo para cancelar me cuelgan y después me bloquean para seguir llamando terrible servicio para solicitar cancelación, por favor @sicsuper y @CRCCol hacer seguimiento es un abuso!

• Zaragoza Verdolaga 💎 (@verdolagazarag1) reportó hace 14 minutos

  Me pasé para Movistar hace menos de 10 días y me tienen aburrido por que cada 1 hora me envían SMS y lo peor es que es el mismo mensaje siempre. @MovistarCo

• Manuel Romero (@HazdanCode) reportó hace 14 minutos

  @JoaoPixeles @MovistarCo Entonces les comentaba que se dirigieran a un CE para la solución, y al cabo de unos meses volvía a aparecer el mismo caso 😔