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Movistar

Estado del servicio de Movistar en La Estrella, Antioquia

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Movistar genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de La Estrella, incluyendo 0 reportes directos.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

10 de junio: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 11:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

  • MSJ137
    Jefree Sánchez (@MSJ137) reportó desde Itagui, Antioquia

    @MovistarCo A ustedes ni al DM, ni en WhatsApp , ni llamando al 018000 le responden a uno, que cosa tan horrible. @sicsuper ...

  • juansanti30
    santiago londono (@juansanti30) reportó desde Medellín, Antioquia

    Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

  • Pjunniior
    Misael Cantillo Laveau (@Pjunniior) reportó desde Envigado, Antioquia

    El peor servicio en portabilidad lo he tenido con @MovistarCo pésimo servicio, gracias a Sara de Movistar puerta del norte que me pudo resolver (aclaro que fue la única que me colaboró).

  • tomyko79
    Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó desde Medellín, Antioquia

    No veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.

  • franciscocampos
    Francisco Campos (@franciscocampos) reportó desde Envigado, Antioquia

    @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

  • Mochosky
    Jaime Echenique (@Mochosky) reportó desde Envigado, Antioquia

    @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

  • Jenkins_Wil
    Wilson Rojas (@Jenkins_Wil) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Santiagoma_12 @MovistarCo Está del asco.

  • Mochosky
    Jaime Echenique (@Mochosky) reportó desde Envigado, Antioquia

    @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

  • linamaan1982
    Linamaan (@linamaan1982) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo Pero, qué red tan inestable

  • TorrejanoGeorge
    George.D (@TorrejanoGeorge) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

  • Elipelaez
    Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó desde Envigado, Antioquia

    @MovistarCo no hay servicio de internet (ni tv ) es como el tercer día que presenta “falla masiva” cómo trabajamos sin el servicio? La factura sí llega completica no? 👎🏻

  • maravilhion
    Maravilhion (@maravilhion) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo Lees agradezco su respuesta y espero con ansias la solución a este problema (o cuando menos una explicación).

  • AlejoNavio
    Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó desde Medellín, Antioquia

    Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

  • nicolas_antia
    Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo hice portabilidad por internet esta semana, desde ayer ando sin señal y nada que me llega la sim. Qué hago?

  • KatyChC
    Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó desde Medellín, Antioquia

    ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

  • willypanesso
    Willy panesso (@willypanesso) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo increíble el mal servicio de Movistar,desde el sábado tratando de instalar win+ y no atienden. Pésimo y eso que me pase de claro por malo.

  • andresortizedu
    Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.

  • barbacongafas
    Daniel Barrera H. (@barbacongafas) reportó desde Medellín, Antioquia

    Panas, en un rato voy a montar un video con mi caso de @MovistarCo porque estoy MUY CANSADO DE QUE ME VEAN LA CARA DE PAYASO 🤡🤡🤡🤡 Me ayudarían mucho con un RT, que eso lo vaya a ver hasta @IvanDuque si es necesario, pero con este güevón ya no más.

  • dany_gomezz
    Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó desde Medellín, Antioquia

    Me voy de @MovistarCo porque tenía full problemas y llego a @ClaroColombia y la cosa pinta peor, ni salen las llamadas. No ****, esta vaina es karma o khé, esto es el colmo de la mala suerte… bañito de ruda urgente 🆘 🆘 🆘

  • Ocarango0
    Olga Arango (@Ocarango0) reportó desde Envigado, Antioquia

    @MovistarCo tiene cientos de asesores para ofrecer el servicio y que las personas se pasen de operador, pero para atender un retiro es misión imposible, no hay quien escuche. AYUDA @sicsuper @Ministerio_TIC

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • lauraolejua
    Colombia en fotos 📸 Laura Olejua - TripShooting (@lauraolejua) reportó

    @MovistarCo @biciarquitecto Teniendo en cuenta que el tema es de su sistema interno y no de falla física en la red, ¿Solución rápida son 30 horas hábiles? ¿En cuál siglo viven? Ustedes ya tienen toda la información por el interno.

  • LencyCamacho
    Lency (@LencyCamacho) reportó

    @MovistarCo No me pida que les escriba al interno, estoy cansada de que siempre sea li mismo y no dan una solución, llvoy más de 4 meses con el mismo problema y la factura las he pagado o les debo algo?

  • n__jane__n
    ☠️Jane☠️ (@n__jane__n) reportó

    Por qué cuando llamo a @MovistarCo a cancelar el Servicio MECUELGAN? Llame hace 2 horas y lo que hicieron fue cambiar el plan y no cancelar el servicio. Se les olvida que todo llega al correo? @sicsuper

  • riosmwilly
    Willian Rios M. (@riosmwilly) reportó

    @sicsuper @MovistarCo @Superservicios Señores SIC, estuve sin servicio de Movistar desde el 20 al 28 de mayo, una cuarta parte del mes, en la factura actual me compensaron $1.747, el 1.34% de la factura mensual, no tengo derecho a una compensación mayor?

  • DazaGosho
    Gosho Daza (@DazaGosho) reportó

    Toda la semana sin servicio de la ternera en mi casa y @MovistarCo no soluciona, todos los días me ponen como una buena pendeja a escribirme con un robot que no soluciona nadaaaaa

  • Alexitagv
    💫Alexa💫⦿ ☰ ☲ (@Alexitagv) reportó

    @rodrigoalonso31 @MovistarCo Los traslados son imposibles, desde hace una semana lo tenía programado y nunca aparecieron y no dieron información, intenté cancelar y me convencieron que era un pequeño error, adquirí nuevos servicios y tampoco cumplieron con la instalación y estoy intentando cancelar y nada.

  • GabrielaELP
    Gabriela (@GabrielaELP) reportó

    @MovistarCo, llevo más de una semana con falla en el servicio de TV. Escribo y me dicen que me agendan una visita, les digo que solo puedo los sábados y me dicen “por supuesto, te queda agendado en los siguientes dos días calendario”. Pd, es lunes🤡

  • AlekosPangulis
    Alekos Pangulis (@AlekosPangulis) reportó

    @MalejAzul_46 @MovistarCo Esos hijos de **** de @MovistarCo son lo peor, cancelé mi plan de internet hogar hace más de un año y todavía me están cobrando mensualmente un **** repetidor que no uso y que no sirve, no me lo quisieron recibir cuando devolví los equipos, puse derechos de petición, ni por esas

  • elaaViasus
    Eliana Viasús 💗 (@elaaViasus) reportó

    @LauSerrano @eduardogonzari @MovistarCo Así me tocó también con los de Etb, venía un técnico no hacía nada y le dejaba el problema a otro diciendo que “no había traído la herramienta necesaria”, les daba pereza hacer el trabajo y me tenían con el cuento de que tocaba avisar a la cuadrilla pff, creo que mejor ser Claro

  • marangom2020
    martin alonso arango🇱🇹🇮🇱 (@marangom2020) reportó

    @MovistarCo Tengo un problema, el buzon de voz esta desactivado y asi lobquiero yo desactivado, pero me esran llefando mensajes de voz y eso no lo quiero, quiero el buzon de voz desactivado, sinobes posible me va a tocar pasarme para otro operador