¿Está Movistar con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂 (@bicioart) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

• Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

• Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

• Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

• cesar alzate (@cealac) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• Memo Henao (@memohenao) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mauricio Alejandro Bohorquez Toro (@bohorquez_toro) reportó hace un minuto

  @MovistarCo Llevo 2 horas como quiero cancelar mi servicio no me atienden, pero ha llegado personas y van a comprar, a esos si en 3 mins los atienden...

• Jairo Duque / Hairuki (@jairoduquemusic) reportó hace un minuto

  Salí de Movistar sin ninguna respuesta. Ya radiqué derecho de petición. Acá lo que veo es mucha gente con el mismo problema. Prácticas sucias por parte de @MovistarCo a las personas que quieren portar su línea a otro operador.

• Gustavo Vergara M (@GustavoVergaraM) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo a la espera de su respuesta por DM!

• Blunart (@Blunaart) reportó hace 2 minutos

  Chale, ya el Internet de @MovistarCo esta fallando, con menos de una semana de haberse puesto...

• Anaïs Nin (@Anais_NinH) reportó hace 3 minutos

  Porque le pedí a una asesora que me llamó que verificara de otra manera la compra del cel porque por telefono me daba miedo porque casi fue estafada la muy MALPARIDA hizo que me bloquearan la linea y el celular NUEVO @MovistarCo Su atención al cliente es una ******.

• Héctor Gómez (@hegorer) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo cancelé un plan móvil con Uds en febrero, me llamaron 20 veces para ofrecerme quedarme con plan más económico y siempre dije NO, aún si lo hicieron y me cobran cargo fijo hoy, eso es abuso y atropello, dan asco, #movistarventajoso #abusomovistar

• MARY CONTRERAS (@MARYCONTRERASC) reportó hace 7 minutos

  @Gissriano @MovistarCo Para vender hay humanos y te llaaaaman. Te entiendo yo llevo 5 días sin el servicio y @MovistarCo como si el problema no fuese de ellos.

• felovarmar (@felovarmar) reportó hace 9 minutos

  Si @MovistarCo les propone un acuerdo de pago por una deuda vencida. NO LE CREAN!! Pagas el acuerdo y luego salen con el cuento que debes pagar otro valor no acordado para restablecer el servicio.

• Fabián Silva Ramirez (@FabianSilva26) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo NO RESUELVE LOS PROBLEMAS DE SUS USUARIOS, LOS AMARRA Y NO PERMITE QUE SE RETIREN.

• julmauper (@julmauper) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Sería bueno que capaciten a los asesores de ventas y les den herramientas de trabajo como listado de la parrilla de canales ... se le ha preguntado a 5 asesores diferentes y ninguno sabe responder si en algún plan tienen los canales Antena3, TVE, Dicovery Tubo y ID .