¿Está Movistar con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 7 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 33 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Dqpolanco @JulianaAbaunza @MovistarCo @sicsuper Es muy fácil. Les dices que te vas a retirar de Movistar. Misteriosamente te solucionan todo al instante. Fue de la única forma que me pude cambiar de plan. PD: tenés una paciencia del putas!

• Jesús E. Sosa C (@sosacarmona1) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cambié a MovistarCO buen servicio, ahora tengo internet en toda la casa 😂😂

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @paolamonsari @HUGOLEONROJITO @MovistarCo @Dianitakcres Le responden a todos, menos a tí que eres la del problema

• Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ya lo he hecho. He llamado, he ido al centro de atención. Me dicen que queda cancelado pero al mes siguiente me vuelven a cobrar. NO DAN SOLUCIÓN. Cero servicio al cliente @Sicresponde @MovistarCo

• Franklin (@Frankl1_8) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo peor que existe en colombia se llama @MovistarCo si uno quiere realizar cancelación de servicio le cuelgan las llamadas, ahora marco a las líneas de atención y arroja un mensaje “gracias por llamar a Movistar” y se corta la llamada. @sicsuper y voy a las oficinas y tampoco.

• .. (@olimkj) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• Misifu (@Stebangmz) reportó hace 15 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tres meses intentando cambiar a un plan más económico en @MovistarCo , llegan y me suben a uno más caro, y me activan el rooming de paso, sin premiso y sin pedirlo, factura por casi 200!Hasta mañana con ustedes, vuelvo con los ladrones de claro que nunca se atrevieron a tanto!

• Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pendiente de su respuesta. Señores @MovistarCo

• Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Con tristeza la verdad porque no tengo queja de nada más , pero tampoco ganas de discutir con nadie .

• Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

• .. (@olimkj) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jfdibe @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia Pero lo barro de tigo es su señal limitada 😢

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Me subieron a un plan de 150 mil, a parte me activaron el roaming sin consentimiento, llevaba tiempo tratando de cambiar el plan a uno más económico , y cometen esa arbitrariedad , no tengo quejas de su servicio, pero no me iba a arriesgar a pagar otra mensualidad de 200 😢

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo @MovistarCo Comprensivo si claro... Pero cuando es de varios días y todos los meses los mismos mensajes que agotan la tranquilidad y solo por error de ustedes. Por favor revisen en su sistema y retirenme de ese reporte. La presente obra como antecedente.

• LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒

• Jesus Villalba 🐺 (@El_villa12) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es lo peor que existe en servicio de telefonía móvil. Y ni hablar de su pésima atención al cliente.

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es el colmo. @paolamonsari se queja por la negligencia en @MovistarCo y ellos responden a una respuesta de un tercero de la queja. Ni siquiera a su queja inicial sino a un comentario que alguien mas hizo ante la queja. Qué falta de seriedad

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Michelle Ʒɔ̐ (@Michelle_9131) reportó hace 3 minutos

  Yo no entiendo porque en Colombia todavía seguimos siendo tan ineptos para prestar un servicio y que todo el proceso termine siendo Perfecto sin ningún problema. contrate un servio con @MovistarCo y llegaron con todo mal contrate 2 puntos de Tv llegaron con 1

• Ema Maldonado Meza (@Emmaldonado) reportó hace 3 minutos

  @iJuanMac @MovistarCo Es más fácil decir cuál es peor…

• Juancho Medina (@hankchomedina) reportó hace 4 minutos

  Desde cuando los señores de @MovistarCo cobran el cambio de portabilidad a otro operador con el cuento de que hay un "bono activo" que hay que pagar para que aprueben dicho cambio?. Si se paga el recibo, porque no aparece ese tal bono?. Descarados!!!

• Jonny alejandro (@mendozajonny37) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo necesito ayuda de ustedes, pero es que es un problema comunicarme con ustedes, así que espero me contacten rápido (posdata: les escribo desde una linea tigo)

• Juan Sebastian Melo (@jnsebastianmelo) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Cual chat? WhatsApp no funciona. Telefonía móvil no funciona, internet fijo no funciona. Ahora me toca tener una línea de @ClaroTeAyuda como soporte cuando ustedes entran en crisis

• JAIRO RUIZ (@NEWJERS_DRC) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo @FCFSeleccionCol Si la atención de Movistar fuera como la mitad del talento de esta jugadora, sería genial, pésimo operador

• Maria Velez (@MariaVe50843147) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @Einerrubio1 Sumercé.... el servicio sigue muy paila... cuando sera que lo van a mejorar????

• Maria Velez (@MariaVe50843147) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo La señal esta muy mala....deberian instalar más antenas para mejorar la cobertura

• Luis Carlos (@luisvip76) reportó hace 19 minutos

  Estoy seguro que en Boyaca casi nadie usa @MovistarCo...menos mal estoy de vacaciones y no en viaje de trabajo, que señal tan mala!, especialmente en carretera y en algunos pueblos, si no es porque mi mujer tiene otro operador, estaríamos incomunicados y más perdidos que un p.tas

• DarioVIII (@DarioVIIISex) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo A que genios se les ocurrió que cambiar mi línea fija de directamente el cable a VOIP era buena idea? Ahora sí se va la línea me quedo sin internet y teléfono, lo peor es que la línea 018000 no sirve para reportar si llamas desde un celular.