Estado del servicio de Claro en Sabaneta, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Sabaneta, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sabaneta, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Sabaneta, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sabaneta y lugares cercanos:

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  Ele Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 56 segundos desde Medellín, Antioquia

  La atención al cliente de ustedes no sirve para un ****** todos cuelgan no tienen personal con suficiente conocimientos para las incidencias a resolver y si es el tiempo que se debe esperar para que puedan contestar ni se diga, empresa de ****** @ClaroTeAyuda

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  Carolina (@CarolinaAV29) reportó hace 58 segundos desde Medellín, Antioquia

  Hice dizque portabilidad a @ClaroColombia la semana pasada. Ayer la otra empresa me dejó sin servicio y @ClaroColombia nunca me envió la Sim. 🤡🤡🤡 Ahora ando incomunicada, sin el pan y sin el queso y al borde del colapso. 😤

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  rojito (@Jeniatica) reportó hace 3 minutos desde Itagui, Antioquia

  Es increíble lo malo del servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo todo el día pidiendo que me ayuden a aumentar los megas de Internet en mi plan, me hacen esperar 20 minutos en línea y me cuelgan. Los odio tanto.

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  Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 6 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Falso, a uds no les importa el usuario. Me pretenden dejar sin servicio hasta el 24 de abril. Dígame que tipo de prioridad tiene ese fecha. Ayer vinieron y dañaron esa vaina y así se queda según uds hasta que les de la gana. Es una falta de respeto.

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  Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y aca sigo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pagando un servicio que sub utilizo, no funciona am 100% y nadie se responsabiliza. Pero si llaman a ofrecer productos! Para vender si pero para solucionar no!

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 13 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 20 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Lo creen a uno IDIOTA, se va el servicio de Internet y el técnico lo soluciona cableando las cajitas extra WiFi. No sea 4p5

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  karo kardona (@karokardona7) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Antioquia

  El "servicio" de atención al cliente de #Claro es lo peor que puede existir en la tierra @ClaroColombia

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  Luis. (@lxgt017) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Necesito urgente una línea de atención para solucionar mi problema de internet

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  Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina

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  ANDERSON GEOFREY 👑 (@Angopa15) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente. Por favor.

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  El Pete (@Pete91315225) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  Srs, @ClaroColombia desde el día 5 de diciembre inicie proceso para adquirir plan de celular para 4 lineas con el Señor Ronald José Torrens Acosta vía E-mail y vía WhatsApp número 3102754970 hoy 16 de diciembre el asesor me tiene sin líneas y no responde por ninguno de los medios

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia dice que para cambiar el plan debo ir a una oficina presencial, ahhh? La tecnología. Y sus precios por las nubes @Tigo_Colombia para allá voy a ver si el trato es igual. Por lo menos los valores ya vi que si.

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  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buenas tardes amigo en el día de ayer me instalaron un Mode nuevo para internet cierto , bueno el problema es que el técnico dejó el mode sin acceso a internet. Dejo la clave pero en ninguno de los equipos de telefonía se puede acceder al servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Juan David Velasquez Restrepo. (@JUANDAVIDVR) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia trata uno de solicitar apoyo técnico a claro hogar remoto y no funciona, se solicita visita técnica y no se hy por dónde.

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  Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 47 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroColombia se llevan el día de hoy el premio al peor servicio de todos los tiempos. 8 días para una visita técnica, la realizan dejan mal hecho un trabajo y la solución es agendar una nueva visita prioritaria para dentro de otros 8 días. Que hacemos ahí @sicsuper

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  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  Pésimo servicio @ClaroColombia con el internet ya hoy es el segundo día de mala conectividad @sicsuper

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 49 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Toda una semana esperando por solución a servicios hogar y Uds. No responden desafortunadamente tocó cambiar de servicio. Hoy 3 llamadas y no dan solución.

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  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dios llevo más de dos horas sin servicio. Que sucede? Esto ya es una constante en su servicio! Ni que uno fuera mala paga!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lina Alarcon (@Lina_Alarcon) reportó hace 8 minutos

  42 Días y no ha sido posible que @ClaroColombia cierre u a visita y vengan arreglar el servicio que no están prestando

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  La pasión de un pueblo (@Mechitasr97) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Déjenme retirar, cuantas llamadas debo hacer para que me dejen retirar de su servicio de ******, todos cuelgan después de ver que no hay cambio de parecer con el retiro, respeten al usuario manada de hps

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  NÉSTOR R ARAGÓN G / ARAGÓN IG (@AragonIg) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper ya dije lo que tengo por decir, ESPERO RESPUESTA a mi email o a mi cel. NO MANDARÉ MENSAJES PRIVADOS!!!

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  Cαяσℓιnα (@12tresveces_c) reportó hace 14 minutos

  Será que hay algo más desesperante que llamar a @ClaroColombia? 😩🙄 Es el peor servicio de toda Colombia!!

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  Rochy Molina T. 🪐✨️ (@RochyMolinaT) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez Tengo más de tres llamadas solicitando cancelación del plan. Me atienden y me dejan en es espera por más de 40 min. Necesito una solución!

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  Rakel (@rakelitaz1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda para cobrarse más en la factura ahí si están listos, pero cuando el servicio edta pésimo no solucionan Desde ayer sin internet hogar

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  Andrés (@A_salgado1) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper El peor servicio y los pillos Mas grandes de Colombia, @ClaroColombia, disponen líneas telefónicas para atención al cliente y durante el proceso de cancelación del servicio, siempre se cuelga la llamada durante la “validación de datos” después de estar 50min en espera.

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  Luly Bossa | Oficial (@LulyBossaTheOne) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Señores me tienen sin servicio en toda la casa. No se les da la gana de venir a arreglar y responder lo que ustedes mismos dañan.

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  NÉSTOR R ARAGÓN G / ARAGÓN IG (@AragonIg) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper he objetado factura cuenta Ref 03741899 período jul 2 a ago 1. RAD DE OBJECIÓN 1115578583. RAZON: todo el mes de junio NO HUBO SERVICIO, o EL SERVICIO ERA INTERMITENTE, por fallas en RED EXTERNA(SEGÚN INF TELEFÓNICA) ...1/2

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  Ruen (@ryen0921) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Somos 40 usuarios de claro en la empresa donde trabajo y todos estamos con señal intermitente