¿Está Claro con problemas o cortes en Sabaneta, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sabaneta, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sabaneta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sabaneta, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, Morro Contento y Pantalio.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Bello	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sabaneta, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sabaneta y lugares cercanos:

• Space Cowboy (@EspeisCouboi) reportó ahora desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @AngelaHer @ClaroColombia Redacte un derecho de petición al correo de Claro con acuse de recibo, tienen 15 días hábiles para responder pero así los obliga, por teléfono te puedes morir esperando, saludos (2)

• Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hago la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia @ClaroColombia @sicsuper

• Garrafin (@garrafin) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Tengo mi tel prepago con ustedes hace más de 10años, consumos por minutos y 9 elegidos, resulta que me cambiaron a SEGUNDOS y me quitaron los 9 elegidos a menor costo nadie me aviso y el sistema no me deja cambiar de plan @Ministerio_TIC

• Lucho pulido (@LuchoPvilla) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Don @azurychamah en mi familia somos 10 personas q tenemos el mismo problema y nadie nos da solución en @ClaroColombia @lafm

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cómo es bueno @ClaroColombia para cobrar pero MALO PARA EL SERVICIO AL CLIENTE ... si sirvieran como cobran sería una mejor empresa 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• estefania ochoa h (@estefa8ah) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola, hoy me autorizaron portabilidad con ustedes pero no tengo sim card, dónde puedo consultar cuando la entregan, ya que ya estoy sin el servicio del otro operador

• AAA AAA 1️⃣2️⃣3️⃣🏧 (@Anadela) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Veo que no fuí la única. Hoy, cuando más lo necesitaba tuve muchos problemas con la señal. @ClaroTeAyuda Ya les envié DM.😕

• Garrafin (@garrafin) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Tengo con ustedes una linea Prepago hace 10años, o sorpresa me cambiaron mi plan de minutos a SEGUNDOS, no me avisaron,no se deja cambiar al plan que tenía me quitaron 9 elegidos que tenis cobro a la mitad. Quiero mi plan por favor @ClaroTeAyuda .

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jpestradar @ClaroColombia Será al único que le falla el internet , vaya para une para que se quede sin servicio un mes

• 𝓚𝓲𝓶 𝓗𝔂𝓮 𝓢𝓮𝓸𝓴 🐳 (@khs_412) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @QuinteroCalle Buenos días señor alcalde, quería preguntarle si puedo acceder a alguna ayuda ya que @ClaroColombia me ha suspendido el servicio de internet hogar por falta de pago. En mi casa somos dos adolecentes las cuales comenzamos las clases virtuales el día lunes

• Juan Vargas (@JuanGVargas) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores. Llevo varios días esperando su respuesta para cancelar una línea ya que no necesito plan ilimitado celular ni plan de datos en este momento. @sicsuper

• Ash Moncada (@Ash_2126) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CharlesMarilyn @ClaroColombia Pero no cometa el error de irse para @Tigo_Colombia son miedosos de deshonestos.

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es muy fácil quitarle el IVA a las facturas de celular que pagan menos de $70.000 pesos. Si normalmente un plan que ofrece @ClaroColombia tiene un valor de $91.000 pesos , el IVA de ese tipo de plan con 20 Gb es de 15 mil pesos. Es decir la tarifa sola vale $75.000

• juan camilo (@juca1102) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no se sabe que es peor si la cuarentena o los servicios de claro cada rato se cae todo sin internet sin tv sin teléfono y aparte valla que contesten en las líneas

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Gracias hoy vinieron a instalar el ultra wifi @ClaroTeAyuda y va a 111kbs que es eso qie horror de servicio que fue lo que me instalaron

• Yuly Quimbayo (@YulyQuimbayo) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda dure 40 minutos al telefono con @ClaroColombia , supuestamente darian unos canales gratuitos pero nada de nada😏 no he podido disfrutar de estos canales y me colgaron el telefono😕ayuda por favor🙏

• ☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @JosaGar92 Y el peor servicio al cliente también, tan pronto podamos salir cancelo mi plan!

• Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Migue24r @MovistarCo Negro yo hice la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Jajaja Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia, esas empresas son pésimas. @ClaroColombia @sicsuper

• LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo 75 minutos en el teléfono para comprar un celular, imposible. Que servicio tan malo. Por la página voy a comprar y no me deja, no acepta mi correo pero tampoco me deja crear cuenta que porque ya existe.....

• La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @hectorgiraldo1 @ClaroColombia El problema don Héctor es el del hogar @ClaroColombia tv, wifi y teléfono , ahí que hacemos.....

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ὀδυσσεὺς (@gil_floyd) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo escribiéndoles por interno mas de dos horas y no responden, necesito ayuda urgente con mi linea telefónica!!! @Superservicios ayuda!!!!

• Oscar Gomez (@CarrilloUPTC) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Señal de ******.

• ȶɦǟȶ ɖʀʊռӄ ɨʀɨֆɦʍǟռ (@bierforthesoul) reportó hace 6 minutos

  CUATRO CITAS REPOROGRAMADAS POR NEGLICENCIA DE LOS TÉCNICOS DE @ClaroColombia Pésimas herramientas de servicio al cliente, dejando entre la espada y la pared al agente que contesta las llamadas. HORRIBLE.

• Miller Suárez (@Karmapolis) reportó hace 7 minutos

  Uno pensaría que @ClaroColombia saben de telefonía celular, aunque se empeñan en hacer lo contrario. En lo que no tienen ni idea, es en logística para enviar una simple SimCard por correspondencia. Y @ClaroTeAyuda, tampoco ayuda 🤯

• Better Call Juan (@JuanLopez_301) reportó hace 9 minutos

  Bueno, vengo a decir lo que todos ya sabemos: El internet de @ClaroColombia es una ******.

• Ὀδυσσεὺς (@gil_floyd) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda van a darme una solución o no? es lo que quiero saber, y necesito que searapido …

• Swarley Arracacho (@YouArracachus) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet y necesito trabajar, me han colgado dos veces las llamadas, por favor su ayuda.

• VH GARCIA (@vhgama24) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda desde el servicio de telefonía móvil presenta fallas en Duitama y Sogamoso, cuando van solucionar este inconveniente? Ya llevamos varias fallas en servicio de llamadas.

• Toño Ruiz (@Antonioruizbh) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda hola claro sera que me pueden ayudar con mi servicio que desde el dia de ayer no tengo y su linea no sirve para nada. Gracias saludos

• memocrates1 (@memocrates1) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 2 horas esperando. *Ego