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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Sabaneta, Antioquia

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sabaneta, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sabaneta, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

30 de marzo: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sabaneta, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 2 días
Medellín Teléfono hace 3 días
Medellín Internet hace 6 días
Medellín Internet hace 7 días
Medellín E-mail hace 8 días
Medellín Teléfono hace 10 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sabaneta, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sabaneta y lugares cercanos:

  • Juankcas
    Juank Castañeda (@Juankcas) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda llevo varios días con la señal pésima del celular en el lugar donde vivo, como puedo cancelar el plan que tengo con ustedes?

  • Juankcas
    Juank Castañeda (@Juankcas) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda llevo muchos días con la señal muy mala en el lugar donde vivo, cuál es el procedimiento para cancelar el plan que tengo con ustedes

  • jaimearango
    Jaime Arango Duque (@jaimearango) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda amigos tengo problema con mi señal de internet, me pueden apoyar, quedó atento, muchas gracias

  • Sriveral
    Simón Rivera (@Sriveral) reportó desde Envigado, Antioquia

    Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente

  • jaimearango
    Jaime Arango Duque (@jaimearango) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Amigos me volví a quedar sin servicio de internet. Hello gracias

  • molaorigen
    mola² (@molaorigen) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Tigo_Colombia dice que el servicio falla por los rayos... @ClaroColombia donde tendrá guardada las conexiones que a ellos no les afectan los rayos?

  • danielacorrea9
    Daniela Correa (@danielacorrea9) reportó desde Caldas, Antioquia

    @bananoverdolaga @ClaroColombia Lo peor es que llaman y cuelgan. No me dejan ni hablar. Que rabiaaa

  • Yinelamz
    𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó desde Medellín, Antioquia

    Ese maldito internet hogar de @ClaroTeAyuda vale tres tiras, ni subiéndolo a 60 megas sirve pa’ mierda. Psdt: Ahora aparecen victimizados a los 3 días a decir en que me pueden ayudar 🤬

  • OSCARGOMES001
    Oscar A gomez Sierra (@OSCARGOMES001) reportó desde Medellín, Antioquia

    Mientras @Tigo_Colombia presta un mal servicio en urb villa del parque, @ClaroColombia no quiere aprovechar la oportunidad de 302 apartamentos aburridos con @Tigo_Colombia

  • adrigilv
    Adriana Gil (@adrigilv) reportó desde Medellín, Antioquia

    Tan lindos los de @ClaroTeAyuda reutilizando lineas, las venden y resulta que para poner el número a mi nombre debo sacar un plan, para esa gracia no reutulicen nada o hagan un trabajo completo 🙄🙄🙄🙄🙄

  • climaco_duque
    ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Estoy mas que atento a su respuesta

  • Edisonfon
    Edison Fon (@Edisonfon) reportó desde Envigado, Antioquia

    Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala

  • marcoamadrigal
    Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia su servicio apesta pero mucho, quieran el internet hogar, TELEVISION y servicios contratados. Intento llamar a su call center que bien ma lo que es y me cuelgan. Además me llega una factura del mes anterior con un valor que no es. @Sicresponde

  • Yinelamz
    𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Pedí una llamada desde hace dos horas para que me brindaran soporte porque necesitaba entrar a clase, porque siempre que me llaman me recuerdan que apenas se me presente el inconveniente me comuniqué con uds y eso hice y aún no tengo respuesta por el interno

  • adrigilv
    Adriana Gil (@adrigilv) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Me dijeron que debo ir a sucursal física y voy allá y me dicen que debo sacar un plan para poder hacerlo. Le dieron una opción *225# que siempre me arroja error después de ingresar la fecha de expedición

  • Joevanlee
    🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó desde Retiro, Antioquia

    Señores de @ClaroTeAyuda: les cuento que su servicio de internet inalámbrico empieza el fin de semana muy rápido. Es el segundo viernes que me quedo sin servicio; a ver si no es el segundo fin de semana que me quedo sin servicio también... 😪

  • invaderlucho
    luis (@invaderlucho) reportó desde Medellín, Antioquia

    Es increíble que dos grandes empresas compitan por cuál ofrece el menos peor servicio @Tigo_Colombia vs @ClaroColombia

  • JuanPinz
    Juan Sebastian Pinzon G (@JuanPinz) reportó desde Medellín, Antioquia

    Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda creo estar sufriendo de interceptaciones, cuando voy a llamar oigo conversaciones de otras personas y me están escribiendo mis contactos que me están recibiendo llamadas de mi línea en las que hablan otras personas. Necesito revisen el tema.

  • Juanesq27
    Juanes Quintero (@Juanesq27) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia más de media hora la señal caída, pero vaya que uno se atrase en el pago o algo por el estilo, malparidos!!!!

  • OSCARGOMES001
    Oscar A gomez Sierra (@OSCARGOMES001) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda vamos un año y medio pidiendo el servicio de claro, les llenamos el formato de solicitud para que vengan a hacer la instalación para un con junto que tiene 302 apartamentos, todos los edificios vecinos tienen el servicio, acá por que no? Q hay q hacer

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pepino477
    @Pepino477 (@pepino477) reportó

    @julianacasali @ClaroTeAyuda Tranquila yo llevo reportando la misma falla hace más de 3 meses y aún no solucionan...pero si me toca pagar cumplidamente.

  • Luz17973273
    Luz (@Luz17973273) reportó

    @ClaroTeAyuda Pésimo servicio al cliente, no saben captar, entender percibir , no saben explicar. La peor empresa de telecomunicaciones en cuanto a servicio al cliente y conexión.

  • R_12_72
    R1272 (@R_12_72) reportó

    Últimamente el internet de @ClaroColombia parece una instalación de luces de Navidad. Ya he llamado varias veces. Lo "arreglan" desde allá, dura un par de días funcionando y luego vuelve a la intermitencia.

  • CarlosCardozo
    Carlos Cardozo (@CarlosCardozo) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda todo el día sin servicio y en la línea no dan ninguna respuesta!!! Será que por acá si me ponen atención??

  • SuarezGaleano
    Richard (@SuarezGaleano) reportó

    No apuesten dinero en videojuegos en línea si tienen internet de @ClaroColombia, fijo pierden la plata que apuestan y la plata pagando ese servicio 😑

  • Edwarvega10
    Edwar Vega© (@Edwarvega10) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Pésima compañía, la señal es un asco. Esperando a que #WomColombia entre con sus planes.

  • edison_umana
    Edison Umaña (@edison_umana) reportó

    @ClaroTeAyuda que mal servicio el de ustedes

  • magarctica
    Zai Maga Janis (@magarctica) reportó

    @ClaroTeAyuda segunda vez en la semana que tenemos internet @ClaroColombia con intermitencia y baja velocidad, se supone que la velocidad es 45 gb, y a esta hora no llega ni a 2,5 gb en dispositivo cableado, siempre pasa en las noches y resulta que algunos trabajamos de noche 😿

  • ayapuay
    Winston A (@ayapuay) reportó

    @ClaroTeAyuda De qué carajos hablas cuál mejores momentos? Mejores momentos es tener yo el dinero a la mano par que ustedes no jodan tanto, porque creen que no he pagado? Sí tuviera el dinero en mi fecha de corte ya hubiese no pagado. Si no he pagado a tiempo es por una razón ****.

  • risulop
    Ricardo Suarez (@risulop) reportó

    @ClaroColombia Como hacer para recibir atención humana, cuando hay fallas técnicas? Solo contestan maquinas y terminan diciendo que todo esta bien, mientras los usuarios continuamos con los problemas.