¿Está Claro con problemas o cortes en Sabaneta, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sabaneta, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sabaneta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sabaneta, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 horas
Medellín	Corte Total	hace 16 horas
Medellín	Corte Total	hace 18 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sabaneta, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sabaneta y lugares cercanos:

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.

• GGF / (@Aretino) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de datos de @ClaroColombia, una porquería no importa cuando lo leas

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 18 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo 5 días con problemas de internet, en la linea de atención contestan y me dejan con la musiquita pero nadie me ayuda. Me toca enputarme o cambiar de operador ?

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)

• William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad

• GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son lo peor

• Jarco (@jarco_music) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio

• KD (@kvnduran_) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No hay nada mas molesto y tedioso que el pésimo servicio al cliente de @ClaroColombia.

• Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo todo el hp día sin internet y los asesores de @ClaroColombia solo saben decir que toca tener paciencia, como les explico que si pago por un servicio lo mínimo que espero es que sirva!

• andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tienen bloqueda la opción de comunicarse con un asesor todos los números del conmutador llevan a una audio respuesta. 😱🤬 @sicsuper

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DianaMe14073321 @ClaroTeAyuda Así es! El peor servicio!😡😡😡

• Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper

• Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia intentando ser atendido en la línea de servicio al cliente, otra hora en espera sin ser atendido, a eso le llaman atención al cliente??

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• heidinavarro (@heidinavarro5) reportó hace 7 minutos

  @lababadebaba @ClaroTeAyuda No m extraña 🙄 lo d marzo si tu corte de factura era antes del 8 te cobran.Tenias ultrawifi? Porque ese tiene un tratamiento diferente; además de entregar equipos toca poner pqr pidiendo la cancelación del crédito sino siguen cobrando así tengas cancelado los servicios 🙄😒

• Carolina (@AnotherStraight) reportó hace 9 minutos

  Llevo varios días con la misma falla en el sector y nada que la arreglan no he podido trabajar bien. Y para rematar no contestan en la línea de atención. Qué benditooooo problema con @ClaroColombia ya me tienen harta. SIRVAN PARA ALGO, QUE PA' COBRAR Y CORTAR RÁPIDO SI SIRVEN..

• Jhon (@Jhon47362170) reportó hace 10 minutos

  @iandresperez @ClaroTeAyuda En buena onda, pero cuando yo trabajaba en el call de claro me daba una mamera atender cliente así. Me tocaba bajarle le factura pero de mala gana para que no siguieran molestando en las redes. Cuando adquirió el plan sabias las condiciones y si no quieres cancelas y ya.

• carlos andres (@MyRLocativas) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Pero donde carajos, porque en puerto López la señal de voz es una porqueria y no decir de la señal de internet

• Claudia Milena Mora (@claudimorita) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda hasta cuando hay que aguantar el mal servicio de ustedes ?

• Leonardo 🥑 (@JosRoja95141363) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia pierden clientes por gusto cancele el servicio antes de q me lo cortaran me retracte y me dijeron que entonces no lo cortarian pero aun así lo hicieron luego volví a llamar y que en 24 h me activaban el servicio y nada llamó otra ves y q son 72 h solo mentiras

• Con Dios 🙏🏼 CO (@jamorac1967) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia El servicio internet hogar de @ClaroColombia es muy pésimo, intentaré con wom

• serafín (@plma07) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda mi canal de @CaracolTV no entra desde hace mas de quince días. Me escribieron por interno diciendo que era un problema de muchos usuarios pero acá en mi casa hay unos en los que si entra y otros en los que no. Soluciones

• Ev✨ (@EvelynVargaasz) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Jajajajajajajajajaja ya quisieran prestarnos servicio pero su red es tan intermitente que no nos sirve para hacer activaciones constantes.

• Andrea Pérez Martínez (@andreincolombia) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Si no me dejan hablando sola preguntándome información que ya les di, mucho SERÍA MUY LINDO. Ayuda @sicsuper .