Estado del servicio de Claro en Sabaneta, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Sabaneta, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sabaneta, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Sabaneta, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella, y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
La Estrella	Teléfono	hace 8 días
La Estrella	Internet	hace 29 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sabaneta, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sabaneta y lugares cercanos:

• 
  Sergio Alzate (@swordfish4459) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia hola 👋 Tienen problemas con su portal de pagos on line? Llevo todo el día tratando y no ha sido posible. Por favor, que alternativas hay. Gracias.

• 
  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dios llevo más de dos horas sin servicio. Que sucede? Esto ya es una constante en su servicio! Ni que uno fuera mala paga!

• 
  Luis. (@lxgt017) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cual contacto? Necesito una linea de contacto para una falla en un servicio de empresa y es imposible obtener solución

• 
  Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 9 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

• 
  karo kardona (@karokardona7) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Antioquia

  El "servicio" de atención al cliente de #Claro es lo peor que puede existir en la tierra @ClaroColombia

• 
  Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 9 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Que servicio tan malparidamente HORRIBLE es el de @ClaroColombia

• 
  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estuve más de una hora sin servicios y necesito justificar a mi empresa la desconexión. Por favor enviar un radicado y causa de la falla. Gracias.

• 
  Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR.

• 
  El Pete (@Pete91315225) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  Srs, @ClaroColombia desde el día 5 de diciembre inicie proceso para adquirir plan de celular para 4 lineas con el Señor Ronald José Torrens Acosta vía E-mail y vía WhatsApp número 3102754970 hoy 16 de diciembre el asesor me tiene sin líneas y no responde por ninguno de los medios

• 
  Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y @ClaroColombia metan se su amor **** arriba no cumplen con el buen servicio no me obligan a pagar ni chimba y si me cortan bien puedan 70 hptas conchudos

• 
  El toby (@eltobyas) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Expliquen por acá la falla, no soy yo solo el que tengo el problema, son varios usuarios. Por qué restringieron la app DirecTV go?

• 
  Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 38 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Falso, a uds no les importa el usuario. Me pretenden dejar sin servicio hasta el 24 de abril. Dígame que tipo de prioridad tiene ese fecha. Ayer vinieron y dañaron esa vaina y así se queda según uds hasta que les de la gana. Es una falta de respeto.

• 
  LuzPaQuiGo (@luzpaquigo) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  pésimo servicio. toda esta semana ha estado horrible la conexión. Ni datos ni señal de la red. Llama uno y se les cae la llamada 🤬 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!

• 
  ⚠️ Tóxico ⚠️ (@Guarchorneim) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  Llevo toda la gran **** mañana tratando de pagar la factura de @ClaroColombia por medio de #nequi pero ha sido imposible. Gonorrea servicio tan malo el de @Nequi

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Primera vez que me atraso con un pago a @ClaroTeAyuda les pido que por mi salud mental me ayuden reduciendo los mensajes de cobro porque la estoy pasando mal económicamente y me responden por interno en resumen que me entienden pero que pague. 1/2

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 45 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

• 
  Esteban ☁️ (@tebannv) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @pabloflorezal @ClaroColombia JAJAJA, en resumen, no sirve pa’ nada.

• 
  Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 53 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroColombia se llevan el día de hoy el premio al peor servicio de todos los tiempos. 8 días para una visita técnica, la realizan dejan mal hecho un trabajo y la solución es agendar una nueva visita prioritaria para dentro de otros 8 días. Que hacemos ahí @sicsuper

• 
  Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó hace 57 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroColombia que mal servicio tengo desde el 11 de este mes, esperando el traslado de mi servicio, pero para cobrar que agilidad tienen, todos los días llega el mensaje de pagar, pero nunca de cuando me activan el servicio @Ministerio_TIC

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Marcela Grau M. (@MarceGrau) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Que servicio tan pésimo y costoso. Es fin de semana y no cuento con servicio hace más de dos horas

• 
  ISAAC GOMEZ (@17cartagenero) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia mala atención telefónica, ahora todo es robotizado, no hay quién te de solución

• 
  MONY (@MONIKM31) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper no tengo servicio de TV y llevo 1 hora esperando que me atiendan por la línea de WhatsApp. Llamé y que era por la línea de WhatsApp, ahh pero para ventas contestan rápido.

• 
  Danny De La Hoz (@DannyDeLaHoz14) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia No se qué hacer con el servicio de Claro, el internet y la televisión intermitente, llamarlos y que te atiendan es perder 1 hora y cuando lo hacen dicen que en su sistema todo está bien y no pueden asignarme una visita técnica. Ahora mismo voy a iniciar trámite con Movistar

• 
  cesar salgado (@cass1808) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @Lorena_Mendozza Por qué no ha llegado la señal ?

• 
  Mile Serna (@lmileserna) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no he podido reportar una falla, NO TENGO INTERNET y en la casa teletrabajamos

• 
  Marce (@Maaarceeeelaaaa) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la respuesta

• 
  Jose Luis Rodriguez (@nichequillero21) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Que equipo? El mismo al q le estoy escribiendo vía WhatsApp y me dicen que no me pueden atender? Plastas de ******

• 
  Lola 💎 めり (@lomaria07) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia que pasa con el servicio????!!!!

• 
  Fernando Gálves (@FerchoGalves) reportó hace 25 minutos

  Definitivamente el servicio al cliente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una verguenza