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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Sabaneta, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sabaneta, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sabaneta, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sabaneta, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Corte Total hace 1 día
Medellín Internet hace 4 días
Medellín Corte Total hace 4 días
Medellín Internet hace 4 días
Medellín Internet hace 7 días
Medellín Teléfono hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sabaneta, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sabaneta y lugares cercanos:

  • Edisonfon
    Edison Fon (@Edisonfon) reportó desde Envigado, Antioquia

    Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala

  • molaorigen
    mola² (@molaorigen) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Tigo_Colombia dice que el servicio falla por los rayos... @ClaroColombia donde tendrá guardada las conexiones que a ellos no les afectan los rayos?

  • Joevanlee
    🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó desde Retiro, Antioquia

    Señores de @ClaroTeAyuda: les cuento que su servicio de internet inalámbrico empieza el fin de semana muy rápido. Es el segundo viernes que me quedo sin servicio; a ver si no es el segundo fin de semana que me quedo sin servicio también... 😪

  • Juankcas
    Juank Castañeda (@Juankcas) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda llevo muchos días con la señal muy mala en el lugar donde vivo, cuál es el procedimiento para cancelar el plan que tengo con ustedes

  • Yinelamz
    𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Pedí una llamada desde hace dos horas para que me brindaran soporte porque necesitaba entrar a clase, porque siempre que me llaman me recuerdan que apenas se me presente el inconveniente me comuniqué con uds y eso hice y aún no tengo respuesta por el interno

  • jaimearango
    Jaime Arango Duque (@jaimearango) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda amigos tengo problema con mi señal de internet, me pueden apoyar, quedó atento, muchas gracias

  • OSCARGOMES001
    Oscar A gomez Sierra (@OSCARGOMES001) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda vamos un año y medio pidiendo el servicio de claro, les llenamos el formato de solicitud para que vengan a hacer la instalación para un con junto que tiene 302 apartamentos, todos los edificios vecinos tienen el servicio, acá por que no? Q hay q hacer

  • climaco_duque
    ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Estoy mas que atento a su respuesta

  • invaderlucho
    luis (@invaderlucho) reportó desde Medellín, Antioquia

    Es increíble que dos grandes empresas compitan por cuál ofrece el menos peor servicio @Tigo_Colombia vs @ClaroColombia

  • adrigilv
    Adriana Gil (@adrigilv) reportó desde Medellín, Antioquia

    Tan lindos los de @ClaroTeAyuda reutilizando lineas, las venden y resulta que para poner el número a mi nombre debo sacar un plan, para esa gracia no reutulicen nada o hagan un trabajo completo 🙄🙄🙄🙄🙄

  • by_mafevelez
    María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó desde Retiro, Antioquia

    @ClaroColombia Hola, me salí de su servicio desde julio. ¿Me pueden explicar a qué se debe un cobro por $27.186? Qué chiste.

  • Juankcas
    Juank Castañeda (@Juankcas) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda llevo varios días con la señal pésima del celular en el lugar donde vivo, como puedo cancelar el plan que tengo con ustedes?

  • adrigilv
    Adriana Gil (@adrigilv) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Me dijeron que debo ir a sucursal física y voy allá y me dicen que debo sacar un plan para poder hacerlo. Le dieron una opción *225# que siempre me arroja error después de ingresar la fecha de expedición

  • danielacorrea9
    Daniela Correa (@danielacorrea9) reportó desde Caldas, Antioquia

    @bananoverdolaga @ClaroColombia Lo peor es que llaman y cuelgan. No me dejan ni hablar. Que rabiaaa

  • Juanesq27
    Juanes Quintero (@Juanesq27) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia más de media hora la señal caída, pero vaya que uno se atrase en el pago o algo por el estilo, malparidos!!!!

  • Yinelamz
    𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó desde Medellín, Antioquia

    Ese maldito internet hogar de @ClaroTeAyuda vale tres tiras, ni subiéndolo a 60 megas sirve pa’ mierda. Psdt: Ahora aparecen victimizados a los 3 días a decir en que me pueden ayudar 🤬

  • marcoamadrigal
    Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia su servicio apesta pero mucho, quieran el internet hogar, TELEVISION y servicios contratados. Intento llamar a su call center que bien ma lo que es y me cuelgan. Además me llega una factura del mes anterior con un valor que no es. @Sicresponde

  • Sriveral
    Simón Rivera (@Sriveral) reportó desde Envigado, Antioquia

    Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente

  • JuanPinz
    Juan Sebastian Pinzon G (@JuanPinz) reportó desde Medellín, Antioquia

    Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda creo estar sufriendo de interceptaciones, cuando voy a llamar oigo conversaciones de otras personas y me están escribiendo mis contactos que me están recibiendo llamadas de mi línea en las que hablan otras personas. Necesito revisen el tema.

  • jaimearango
    Jaime Arango Duque (@jaimearango) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Amigos me volví a quedar sin servicio de internet. Hello gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • EdisonBedoya21
    Edison Bedoya 🌍🌎🌏🇨🇴 (@EdisonBedoya21) reportó

    @ClaroTeAyuda Siguen en lo mismo. Tres meses y no me dan solución. Siempre es mentira tras mentira

  • juanse_col
    juanse_col (@juanse_col) reportó

    @ClaroTeAyuda no puedo ingresar a la app desde iPhone 11, me dice que no tengo conexión a internet o datos móviles, ayuda por favor

  • EdisonBedoya21
    Edison Bedoya 🌍🌎🌏🇨🇴 (@EdisonBedoya21) reportó

    Si ustedes quieren una empresa que no leas brinde el servicio que es, utilicen @ClaroTeAyuda

  • mafe_mindy
    Mafe Ramírez (@mafe_mindy) reportó

    Es que ni para regalar algo @ClaroTeAyuda sirve. Ustedes son EL PEOR servicio que hay. ¿Qué es menos peor para cambiarme?

  • LaFrunofila
    .Francesca. (@LaFrunofila) reportó

    ¿Serían tan amables de arreglar el maldito internet que NUNCA sirve pero toca pagar puntualito para que no se ofuzquen? SON UNA ****** @ClaroTeAyuda

  • Luisaferbm
    FernandaBM (@Luisaferbm) reportó

    @ClaroTeAyuda , @ClaroColombia, cómo se puede hacer para que el servicio de claro sea bueno? Se programa una visita técnica con cinco días de antelación, asignan técnico y el mismo día horas antes lo cambian, el nuevo técnico llega media hora antes de las 6pm, y

  • Germandavid99
    Germán🇨🇴 (@Germandavid99) reportó

    @ClaroColombia La porquería más grande!!!! 30min de llamada en la que solo hable con dos asesores por menos de 5min, y luego ponen el pitó y nunca más dijeron nada ni solucionaron.

  • mafesave
    Mafe Salazar🌺 (@mafesave) reportó

    @ClaroTeAyuda en valledupar, no puede caer una sereno porque queda uno sin servicio, y la factura, ahh esa si no se cae, puntualita 😡😡🤯

  • mafe_mindy
    Mafe Ramírez (@mafe_mindy) reportó

    @ClaroTeAyuda Los espero mañana a las 7am. Si no, no se moleste y comienzo el proceso de cancelar el servicio, que de por si es una catástrofe.

  • imayahuel_
    Mayahuel 🍶 (@imayahuel_) reportó

    Hola gente de @ClaroTeAyuda me cobraron un servicio que no me prestaron y encima me mandan correos amenazándome con reportarme a la DIAN si no lo pago. Descarados