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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Sector La Cuchilla, Medellín, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sector La Cuchilla, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sector La Cuchilla, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sector La Cuchilla, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 2 días
Medellín Corte Total hace 2 días
Medellín Internet hace 2 días
Medellín Internet hace 5 días
Medellín Teléfono hace 6 días
Medellín Internet hace 9 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sector La Cuchilla, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sector La Cuchilla y lugares cercanos:

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @AnaOjeras @ClaroColombia Es que hacen lo que les da la gana con el usuario. Estuve 2 semanas peleando con ellos y bueno, aunque me arreglaron lo solicitado, no quedé satisfecho, porque no era la solución que quería.

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    Otra vez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me cambia las condiciones de lo pactado,luego que con el especialista Camilo Pacheco había quedado todo definido y ahora dicen que lo que estoy pidiendo de devolverme la tv que tenía,implica un cambio de tarifa!! Esto se llama ROBO! @sicsuper

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    También quiero agradecer a Edison Aguilar de Bogotá por su excelente atención, no obstante sigo muy molesto con @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda por su mal servicio. Vamos a ver si me cumplen con lo prometido, porque el internet es fatal! 😡

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Pues ojalá, porque realmente me aburrí del servicio tan malo.

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    No se por qué NO ENTIENDEN en @ClaroTeAyuda @ClaroColombia lo único que se solicitó fue el cambio de velocidad del internet, NO el cambio de televisión, ni de decodificadores y requiero que me devuelvan el servicio de tv., que tenía y cumplan con lo pactado en el chat de WhatsApp

  • mauriciofacio_
    Mauricio Facio Lince (@mauriciofacio_) reportó desde Medellín, Antioquia

    Directamente proporcional a lo malo de las transmisiones y el cubrimiento de @CanalRCN y @canalcaracol de los #JuegosOlimpicos es lo bueno de @ClaroColombia. La sacaron del estadio literalmente.

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    8:56 pm señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y estoy nuevamente sin servicio de Internet. Nuevamente me cansé de este servicio!

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    No entiendo como estando agendado para hoy y por tener ustedes equivocada la dirección, agenden para mañana! 😡 sigo muy molesto y muy aburrido con Claro y con el servicio tan malo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • DaniloBA0
    Danilo B. Acevedo (@DaniloBA0) reportó desde Itagui, Antioquia

    @sicsuper Móvil y de igual manera sin señal. Entonces no me dan respuesta ni nada de eso, dicen que me van a solucionar y no pasa nada @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • Mateo8av
    •°•°•byemat•°•°• (@Mateo8av) reportó desde Medellín, Antioquia

    Pagar 138mil pesos únicamente por wifi que robo @ClaroColombia

  • gabrielsg19
    gabriel-jsg (@gabrielsg19) reportó desde Medellín, Antioquia

    @PachoSantosC @ClaroColombia Así es, pero uno pregunta y la respuesta qué: “hay fallas en tu sector y estamos trabajando en eso” pero así van 2 meses casi y el recibo cobran igual que si el servicio fuera excelente!

  • Javierrmonsalve
    Javier Ramírez Monsalve (@Javierrmonsalve) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Lina_Tejeiro @ClaroColombia Claro es lo peor que hay en el país, a mi esposa sin autorización ni solicitar el servicio le cargo unas suscripciones a netflix aumentando la factura y se hizo todo el proceso legal y lo peor la amenazaban con lanzarla a centrales de riesgo @ClaroColombia la peor empresa.

  • lecaros
    José Lecaros (@lecaros) reportó desde Medellín, Antioquia

    En @ClaroTeAyuda dicen que hay falla masiva (otra vez). Que de a 1 a 5 horas (Internet empresas...) para reestabelecer el servicio y que si no llega, mandan un técnico... W T F

  • riccesnic
    Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Medellín, Antioquia

    Me han engañado @ClaroTeAyuda , 2 semanas intentando pedir el traslado por la app y nada el martes logre comunicarme y creí que estaba listo... Hoy llamo nuevamente a revisar porque no tenia cita... Me encuentro que no tenia nada... Ahora perderé trabajo y mi hija clases

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    Vuelve y juega el problema con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, creí que había quedado todo claro u definido ayer y hoy parece que NO, y solo Camilo Pacheco entendió lo inicialmente solicité los asesore de HOY no, por eso es que el técnico vino y no pudo hacer nada! 😡 @sicsuper

  • Malugoe
    Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda imposible que solucionen mi problema? Estoy mamada

  • andresgriscol
    Andrés Grisales (@andresgriscol) reportó desde Medellín, Antioquia

    ¿Qué le pasa a la señal de @ClaroColombia en Medellín? Está malísima desde hace dos semanas. @ClaroTeAyuda

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Hmmmmm… respuesta tardía después que casi no me comunico! Arreglaron el servicio, se dañó nuevamente, logré nueva atención, pero me tuvieron que cambiar red y… sinceramente estoy molesto por la mala señal y lo lenta.

  • jadance95
    DANI 🍃🤟 (@jadance95) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo Ya se han realizado infidelidad de procesos, y nada!!! Es una abuso la gente pagando planes, y nunca hay señal, no sirven los datos, mejor dicho... Ustedes, @ClaroColombia Y El @Ministerio_TIC se burlan de los amazonenses!!! Mi familia incomunicada desde hace días.

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    Sinceramente qué pereza comunicarse con Claro al *611, después de pasar múltiples menús, cuando se solicita atención por parte de un asesor,se cuelga la llamada!Ya van 44 minutos señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nada que tengo solución. Definitivamente cancelaré el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MiAlPoveda8709
    Miguel Poveda (@MiAlPoveda8709) reportó

    @ClaroTeAyuda sin servicio de internet hogar desde el jueves 4 pm son las 7 AM del sabado y nada, @sicsuper es legal que CLARO cierre el paso agente de call center en la linea del 7500 500 ??? Cuando hay una falla en los servicios ponen una grabación y no permiten el paso agente

  • mmvallejom
    Monica (@mmvallejom) reportó

    @ClaroColombia buen día de verdad es increíble el mal servicio adquiri un plan con ustedes en el cual puedo disfrutar de Amazon prime y esta es la hora que no he podido y ni los asesores no saben que hacer. Que pesimo servicio

  • psandresgPAZ
    Javier Gomez 🕊️🍉 (@psandresgPAZ) reportó

    Señores @ClaroColombia por qué la señal de claro box se está interrumpiendo con tanta frecuencia ..?? La imagen se queda congelada

  • Foreroluis2
    Forero_luis (@Foreroluis2) reportó

    @ClaroColombia En esas me tienen durante 18 días y no me han solucionado nada. Programan visitas y luego las cancelan, llamo para cancelar el servicio y cuelgan.

  • Ramona_Bio
    Ramona (@Ramona_Bio) reportó

    Me llama un asesor de @ClaroColombia como todos los días a ofrecerme un plan, le informo que estoy harta de la llamadera, que ya he hecho el reporte en RNE, he dejado las pqr y nada… Me respondió que eso es mi culpa, que entonces cambie de número de celular, que tal el hp??

  • KarenQuinteroA
    Karen Quintero (@KarenQuinteroA) reportó

    El requerimiento de cancelación de mi línea con @ClaroColombia nada que se logra desde agosto. @sicsuper que debo hacer por favor ayuda. La empresa no me da soluciones reales.

  • guiovannyforev1
    guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó

    @Pitatuito @ClaroColombia Ellos son delincuentes profesionales @ClaroColombia de lo peor.

  • j12are
    Papá Arevalo 🫡 (@j12are) reportó

    @ClaroColombia Y como por el link malo que mandaron?

  • Orianadt
    Orianadt (@Orianadt) reportó

    @ClaroColombia Les escribo desde Barranquilla. Señores en mi Edificio y en el sector no tenemos servicio de internet ni televisión desde hace dos días se colocó caso Radicado 1101769920 y así mismo está programada visita 6580644 y no han venido. Agradecemos solución inmediata!!!

  • Orianadt
    Orianadt (@Orianadt) reportó

    @ClaroColombia vino Visita 6580644 y el problema es de todo el edificio debe venir una cuadrilla externa ya verificó en el sótano que todos los aptos que tienen claro están sin señal Y ya se hizo el reporte para que pase entonces la cuadrilla externa # 11011963050. Urgente!