¿Está Claro con problemas o cortes en Sector La Cuchilla, Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sector La Cuchilla, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sector La Cuchilla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Sector La Cuchilla, Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Copacabana	Internet	hace 3 días
Bello	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sector La Cuchilla, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sector La Cuchilla y lugares cercanos:

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 49 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 7 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia, llevo 15 días tratando de adquirir sus servicios, son el único operador que tiene cobertura en el sector. Ya que por error de uds usaron mi dirección para instalar el servicio en otra casa, cuantos días mas los debo esperar para que me quieran dar solución!!

• Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo todo el hp día sin internet y los asesores de @ClaroColombia solo saben decir que toca tener paciencia, como les explico que si pago por un servicio lo mínimo que espero es que sirva!

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 13 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta para pagarles es un problema. Llevo tres días intentando ingresar a la app para hacer los pagos que tengo con ustedes y no ha sido posible. No tengo tiempo para desplazarme hasta una oficina. Por favor apoyo!

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DianaMe14073321 @ClaroTeAyuda Así es! El peor servicio!😡😡😡

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.

• Carlos Ramírez.°. (@basscar) reportó hace 32 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tengo más de 30min en línea para meter reclamo y nada que dan solución. Pará cobrar y vender son buenos, pero para dar soluciones a los clientes son pésimos. El secreto es cuidar tus clientes.

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)

• Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 42 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  La señal de @ClaroColombia está por los pisos 🙄🙄🙄

• GGF / (@Aretino) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de datos de @ClaroColombia, una porquería no importa cuando lo leas

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia intentando ser atendido en la línea de servicio al cliente, otra hora en espera sin ser atendido, a eso le llaman atención al cliente??

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.

• Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran

• Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper

• William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda, me quedé sin servicio de Internet, Tv y teléfono... Soy empleado remoto y necesito urgente el servicio.. Llamo a atención al cliente y luego al transferirme a fibra óptica, me cierran la llamada

• Jarco (@jarco_music) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Vanessa (@__Vane_ssa) reportó hace 5 minutos

  @Estef_illa @ClaroColombia @Tigo_Colombia es peor.

• Stephany Suárez Marí (@tef0519) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Disponibles??? Les parece disponible dejar esperar a un usuario 30 min sin ninguna respuesta que al minuto 4 le digan a uno un momento por favor y me toque colgar después de 30 min sin respuesta es muy descarado lo que me escribe en este comentario

• Hector Jairo Alfonso (@disen_alfonso) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy cansado mamado en dos días nada que puedo trabajar bien gracias a ustedes el internet cada 20 min se cae necesito una solución es urgente o ustedes me van a pagar las horas q he perdido?

• ble$$ed🤒 (@jdgd21) reportó hace 10 minutos

  Como así que dentro de mis derechos como titular de un plan no está poder decirles inútiles a los de @ClaroColombia :(

• Sebastian Hurtado Correa (@shurtadocorrea) reportó hace 11 minutos

  @simonbtrujillo @ClaroTeAyuda yo creo que ya es como justo que la @sicsuper le preste atención a este pésimo servicio al cliente

• Mauricio Galván G. (@Ing_MauricioG) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda @HBOGOsoporte en soporte técnico de HBO GO se inventan que por el parámetro Ping no se están reproduciendo los títulos, pero es la única app que no funciona. HBO GO solo reproduce contenido en HD y falla, NETFLIX reproduce en 4K y nunca falla, que mal eso.

• 🚧🏠⛔️ANDRÉS VR⛔️🏠🚧 (@Ingenierito_X) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda La solución es simple, necesito el servicio que contraté! No pido nada diferente.

• Jose (@powerslave_0) reportó hace 18 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda no hagan perder el tiempo en su línea de servicio al cliente. Todo el día sin servicio y nadie da razón. Pero el recibo si llega puntual!

• Yanet Arcos (@yarcos71) reportó hace 19 minutos

  Señores @ClaroColombia están fallando en su programa de fidelización: me llaman para cambiarme los decos de TV, acepto solo eso y me programan cambios que NO autoricé. El técnico cambia solo decos y no funcionan, me instala los antiguos y resultado: ESTOY SIN SERVICIO DE TV.👇

• Faidory. (@FaidoryC) reportó hace 21 minutos

  Mi día se hace más trágico cuando llegó a casa y tengo el internet de @ClaroColombia que no sirve para nada.