¿Está Claro con problemas o cortes en Sector La Cuchilla, Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sector La Cuchilla, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sector La Cuchilla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Sector La Cuchilla, Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días
Medellín	Wi-fi	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sector La Cuchilla, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sector La Cuchilla y lugares cercanos:

• Ele Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La atención al cliente de ustedes no sirve para un ****** todos cuelgan no tienen personal con suficiente conocimientos para las incidencias a resolver y si es el tiempo que se debe esperar para que puedan contestar ni se diga, empresa de ****** @ClaroTeAyuda

• José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es pésimo servicio para comunicarse con un asesor por el *611. Qué enredo tan aburridor por esa contestadora o Autobot. Tecleo como 20 opciones y nada que oigo una voz humana. Pésimo servicio cada día.

• María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Se acabó el día y no pudieron solucionarme nada!!! Solo tienen bots o communitys que responden comentarios, el peor servicio #Nousesclaro

• Gina Gonzalez (@gina261220) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

• @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper intervengan a @ClaroColombia todos los días se van los servicios de internet, TV y teléfono y la excusa todos los días es un falla general. Para cobrar si son buenos pero para dar un buen servicio nunca. Ya una semana con los mismo. Hasta cuándo @sicsuper ?

• María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 13 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me están llamando desde el martes 🙄🙄🙄 no necesito más respuestas públicas para que la gente vea, necesito SOLUCION!!!

• Joanny García (@holasoyjoanny_) reportó hace 13 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Llevo aproximadamente dos semanas recibiendo mensajes de @ClaroColombia diciendo que me van a cortar los servicios de claro hogar y ni siquiera tengo plan con ellos ¿Esto se podría considerar acoso? Son unos 5 mensajes de texto diarios. LOS ODIO

• El Pete (@Pete91315225) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Srs, @ClaroColombia desde el día 5 de diciembre inicie proceso para adquirir plan de celular para 4 lineas con el Señor Ronald José Torrens Acosta vía E-mail y vía WhatsApp número 3102754970 hoy 16 de diciembre el asesor me tiene sin líneas y no responde por ninguno de los medios

• John Herrera (@johnherrerachef) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta fallando la conexión a internet, estoy en Medellín.

• María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 27 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Esto es una ofensa @sicsuper no encuentran, perdí mi trabajo por qué no tengo internet, encima de todo el pago lo hice por su claro pay pésimo ahh y encima tengo que pagar 300.000 +y 100.000 de la penalidad ladrones para poderme retirar @WRadioColombia

• María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 28 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia 24 horas sin solución, piensen bien sin mundial? Si con claro tampoco hay mundial, vive malo reporte una falla técnica y a eso sí no contestaron les pago como 200mil mensual y cortan el servicio cada mes @sicsuper si mencionar el pésimo servicio #desconectada #estafa

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 29 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de los pagos adicionales NO ACORDADOS con uds que se registran en mi factura de claro hogar

• María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 30 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Van 25 horas desde eso.... Respondan cuando ya tengan una solución.

• Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo más HPTA es que están por cortarme el servicio pero no les voy a pagar un hpta peso hasta que hagan los arreglos que sus técnicos lo que han desfilado por mi hogar concluyeron @ClaroColombia

• El Pete (@Pete91315225) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia deseo adquirir un plan móvil con ustedes. Por la línea WhatsApp ha sido imposible quedo atento si por este medio es posible hacerlo.

• Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cuál estamos al tanto descarados hptas den solución real no hablen tanta hpta ******

• María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 45 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no se si serán sus malos asesores que lo llaman y llaman a uno y cuando uno contesta cuelga por cierto gente 25 horas miles de tweets y aún no tengo solución @ClaroTeAyuda piensen bien cuando les ofrezcan el paquete todo claro...🥲

• María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 47 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Ahora me dice que escalaran el caso quien sabe cuánto tardará @ClaroColombia en solucionar el problema mientras yo sin servicio de telefonía, televisión e internet y sin poder trabajar por su incompetencia. @sicsuper ayudita acá para variar ya envié los comprobantes por DM

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 55 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

• @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dios llevo más de dos horas sin servicio. Que sucede? Esto ya es una constante en su servicio! Ni que uno fuera mala paga!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 33.9 RADIO MALAKY (@RadioMalaky339) reportó hace 11 minutos

  @Alejittov @eljulisoquete @ClaroColombia ETB me sirve para Bogotá, al pelo!

• JohaGalindoF (@JohaGalindoF1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Mi papá compro un celular, alguien llamo y lo reportaron por robado, esta bloqueado el equipo, él es de 3ra edad, ha ido 3 veces a Claro y no le dan solución, es paciente oncologico y depende de su celular para las citas. Necesitamos una solucion, urgente!!Ayudaaaa

• Eduardo Baena (@edubae1) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Señore Claro Colombia, desde el@mes de mayo tengo un plan hogar común paquete adicional de HBO /MAX que aún no me han instalado y la única solución que me dieron fue comprar el paquete de los canales, que tampoco me han instalado quien responde

• CETS (@CETS79) reportó hace 17 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda 24 horas y contando para que me contacten Que les pasa, que falta se seriedad, por eso la desaprobación tan alta a su servicio

• Nanita Madrigal (@nanaisaybbs) reportó hace 18 minutos

  Más de 5 días sin Internet por un supuesto fallo en la zona es el colmo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda una zona donde por ningún lado se ve a los técnicos arreglando nada, solución ya basta de jugar con los usuarios

• Mop tico ( Akel) (@SRFOX_76) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Yo no ocupo sus disculpas hipocresia y demás. Quiero un servicio por el pagué, no por una ****** que a diario se cae y dura más dañada.

• GilboAreiza (@GilboAreiza) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia @MinTIC_responde Prácticas abusivas en claro, estamos en oficina Palmetto Cali tratando de cancelar el servicio, a pesar de estar presencialmente obligan a realizar una llamada por una línea de un asesor, primero intentan fidelizar y al no lograrlo, ponen la

• Eduardo Baena (@edubae1) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda En la línea de servicio al cliente cuelgan la llamada después de 30 minutos de espera y acá no responden PÉSIMO SERVICIO

• Diana Rey Melo (@DianaReyMelo) reportó hace 27 minutos

  Los señores de @ClaroColombia mas de 6 horas sin servicio en mi hogar y uno llama y lo único que hacen es colgarle la llamada. Pésimo servicio que afecta nuestras laborales #clarocol @Superservicios @DefensoriaCol

• María Helenita. (@LaGomezMartinez) reportó hace 29 minutos

  A mi me gustaría saber cuál es la dichosa "falla general" de la que habla @ClaroTeAyuda Parece más un copy-paste por salir del caso y no solucionar su incompetencia.