¿Claro está fallando o caído? in Sector La Cuchilla, Medellín, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sector La Cuchilla, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sector La Cuchilla, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sector La Cuchilla, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sector La Cuchilla, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sector La Cuchilla y lugares cercanos:

Trabajador Social Paisa (@epuertabedo95) reportó hace 2 minutos desde Bello, Antioquia
Alguien más se quedó sin servicio de telefonía Movil ? @ClaroColombia
Cristian Martinez (@kristhoMar) reportó hace 2 minutos desde Itagui, Antioquia
Que pasa claro??? Mucho tiempo sin señal!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Dios llevo más de dos horas sin servicio. Que sucede? Esto ya es una constante en su servicio! Ni que uno fuera mala paga!
⚠️ Tóxico ⚠️ (@Guarchorneim) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia
Llevo toda la gran **** mañana tratando de pagar la factura de @ClaroColombia por medio de #nequi pero ha sido imposible. Gonorrea servicio tan malo el de @Nequi
Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia Tercer día con el internet bien malo, @sicsuper que debo hacer para que me cumplan mis derechos como consumidor
El toby (@eltobyas) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia
@Tigo_Colombia @ClaroColombia Expliquen por acá la falla, no soy yo solo el que tengo el problema, son varios usuarios. Por qué restringieron la app DirecTV go?
María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 24 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroColombia 24 horas sin solución, piensen bien sin mundial? Si con claro tampoco hay mundial, vive malo reporte una falla técnica y a eso sí no contestaron les pago como 200mil mensual y cortan el servicio cada mes @sicsuper si mencionar el pésimo servicio #desconectada #estafa
El Pete (@Pete91315225) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @ClaroColombia deseo adquirir un plan móvil con ustedes. Por la línea WhatsApp ha sido imposible quedo atento si por este medio es posible hacerlo.
Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia
Pésimo servicio @ClaroColombia con el internet ya hoy es el segundo día de mala conectividad @sicsuper
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia
@sicsuper intervengan a @ClaroColombia todos los días se van los servicios de internet, TV y teléfono y la excusa todos los días es un falla general. Para cobrar si son buenos pero para dar un buen servicio nunca. Ya una semana con los mismo. Hasta cuándo @sicsuper ?
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Estuve más de una hora sin servicios y necesito justificar a mi empresa la desconexión. Por favor enviar un radicado y causa de la falla. Gracias.
María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 31 minutos desde Bello, Antioquia
Ahora me dice que escalaran el caso quien sabe cuánto tardará @ClaroColombia en solucionar el problema mientras yo sin servicio de telefonía, televisión e internet y sin poder trabajar por su incompetencia. @sicsuper ayudita acá para variar ya envié los comprobantes por DM
María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 33 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroColombia Se acabó el día y no pudieron solucionarme nada!!! Solo tienen bots o communitys que responden comentarios, el peor servicio #Nousesclaro
María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 37 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroTeAyuda Me están llamando desde el martes 🙄🙄🙄 no necesito más respuestas públicas para que la gente vea, necesito SOLUCION!!!
María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 40 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroTeAyuda Van 25 horas desde eso.... Respondan cuando ya tengan una solución.
José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia es pésimo servicio para comunicarse con un asesor por el *611. Qué enredo tan aburridor por esa contestadora o Autobot. Tecleo como 20 opciones y nada que oigo una voz humana. Pésimo servicio cada día.
Ele Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia
La atención al cliente de ustedes no sirve para un ****** todos cuelgan no tienen personal con suficiente conocimientos para las incidencias a resolver y si es el tiempo que se debe esperar para que puedan contestar ni se diga, empresa de ****** @ClaroTeAyuda
Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia otra vez el internet con falla que es lo que pasa
María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 50 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroColombia no se si serán sus malos asesores que lo llaman y llaman a uno y cuando uno contesta cuelga por cierto gente 25 horas miles de tweets y aún no tengo solución @ClaroTeAyuda piensen bien cuando les ofrezcan el paquete todo claro...🥲
La Momposina ❤ (@fernandacg26) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia
A @ClaroColombia le debería dar pena aumentarle la tarifa de los servicios por tan mala prestación, cada día esa señal es peor, toca hacer maravillas para llamar, enviar y recibir mensajes, llama uno a servicio al cliente y lo mandan en a reiniciar el teléfono, que falta de TODO

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andres Cedeño (@eacedeno) reportó hace 5 minutos
@PublimetroCol Desde el dia de ayer @ClaroColombia no tenemos servicio , quien responde , me quiero salir del servicio y me cobran una penalidad .....
Andres Cedeño (@eacedeno) reportó hace 10 minutos
@cathybekerman @ClaroColombia Estoy perjudicado por este corte donde se puede colocar la demanda esta compañia de claro? estoy sin servicio y me imagino que nos cobran completo el servicio del mes de febrero....
Juan David Carvajal (@jcarvajal9829) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda , buen día quiero cancelar mi servicio, pues claro me quito cosas por las que se pagan y aún así las cobran, igual que con esa telefonía que no se usa, encima el Internet lleva más de un mes en pésimo funcionamiento, agradezco me contacten para cancelar.
Paola Corredor (@paocorredor98) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda de verdad que mal servicio telefonico, dan instrucciones incorrectas y me estan robando!
Carlos Mayorga (@cemayorga) reportó hace 14 minutos
@CaliWebCo @ClaroColombia @EMCALIoficial No se puede trabajar no hay conexión de fibra óptica para desarrollar mis labores.
JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó hace 14 minutos desde Palmira, Valle del Cauca
@arturoelias como es posible que la marca @ClaroColombia tenga estas malas prácticas? Cuando usuarios no pagamos su factura, al siguiente dia suspenden el servicio y cobran reconexion. Tendremos que unirnos todos los afectados para demandar a Claro pago por perjuicios?
CaliWeb (@CaliWebCo) reportó hace 14 minutos
Buenos días a todos, les deseamos una excelente semana. Siguen los reportes de fallas con el servicio de @ClaroColombia en Cali a raíz del problema con @EMCALIoficial En el momento no hay información de cuando se restablecerá el servicio. Como están trabajando desde casa?.
ElCambioMentalEsAhoraSinoRevisesePoderDelOptimismo (@guzxz) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Hola que pasa que Casi todo Cali esta Fuera de la señal. Mis Padres están sin los 3 servicios
Alexandra Gómez (@Alexey2020) reportó hace 17 minutos
De que manera @ClaroColombia va a compensar a los usuarios por dejarnos sin internet a pesar de que estamos pagando por el servicio? @sicsuper
María de los Á (@calvache92) reportó hace 26 minutos
@Caracol_Cali Y @ClaroColombia cortan servicio, cobran reconexion, y no descuentan de la factura los días donde no prestan el servicio. 👏🏽👏🏽👏🏽 @EMCALIoficial