¿Está Claro con problemas o cortes en Sector La Cuchilla, Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sector La Cuchilla, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sector La Cuchilla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Sector La Cuchilla, Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 12 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sector La Cuchilla, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sector La Cuchilla y lugares cercanos:

• Alejandro Correa (@Alejand06756511) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo 2 días esperando la llamada de @ClaroColombia para solucionarme el problema que tengo con ellos. ¿Será que me cortan el servicio ? Pq yo no lo pago hasta que me solucionen

• Alejandro Correa (@Alejand06756511) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy cansado que todos los meses tengo que pagar cosas que no consumo en @ClaroColombia y nunca me devuelven el dinero. Que estafa es esa compañia

• Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia qué pasa con el servicio de internet en envigado? Alguna solución para toda una mañana sin servicio? @Usuarios_Claro

• Rodríguez-Gualdrón (@frgualdron2) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me piden que haga unas pruebas desde un internet que no tengo!!! De dónde me lo saco??? Meses trabajando a punta de desconectar, hacer pruebas, volver enviar soportes...no más !!! Ofrezcan el servicio que se les paga!! @ClaroTeAyuda

• José Daniel Restrepo (@josedanielrpo) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es mi impresión o la señal de @ClaroColombia cada vez es más pauperrima !

• ivan dario passos g (@ivanpeak) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @pitysaenz Si canal digital es peor que la línea de atención,el problema es que ustedes ponen a gente que no es de @ClaroColombia a solucionar problemas que no tienen ni idea,es hora de poner a su gente a trabajar,solo contratistas es lo que los tiene así.

• S á n c h e z (@LauraS_ABC) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Por favor. Quedo a la espera del DM. Gracias.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Qué servicio tan horrible de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia ya van 2 veces hoy sin servicio de wifi y 5 en el mes, y llama uno al *611 y luego de pasar por múltiples menús, pasan un asesor, me dejan en la línea y luego me sacan de la llamada!! Es increíble la negligencia!

• Lau 🦄 (@apitoriavel) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia llevo 25 minutos esperando que un asesor me genere un traslado de servicios… ya que el anterior lo incumplieron. Y ni si quiera me responden el teléfono ya. Con quien arreglo eso? @sicsuper

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 75 minutos y nada!! 😡😡😡 qué servicio tan perverso!!

• Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pésimo servicio el de la tienda en Viva Envigado! Lentitud para atención al cliente y mala actitud de la persona que da los turnos! Más de dos horas para que atiendan a una persona!

• gabriel-jsg (@gabrielsg19) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La señal de @ClaroColombia en internet es perversa, por no decir que no sirve y llama uno a poner la queja y la respuesta es: en estos momentos está presentando fallas en si sector, en cualquier momento se restaurará el servicio”. En qué momento del año porque van 20 días así!

• Julio Cesar Betancur (@JulioBetLo) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia presta un pésimo servicio. Pero para cobrar si es muy preciso y exacto. 48 horas sin servicio. @sicsuper

• Hans Landa ▕⃝⃤ (@LandAzulita) reportó hace 35 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @patacovsky @ClaroTeAyuda Diosmiobendito, y a mí jamás me han mandado ni el buen servicio... 😤😡

• Hamilton Renteria (@HamiltonRenMor) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que mala gestión la de @ClaroTeAyuda, no sirve para nada la app al momento de gestionar la agenda! 😡🤬

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya me atendieron, casi que no, la chica que me atendió, muy bien, se llama Katia, pero el servicio de Claro, muy deficiente!

• Julio Cesar Betancur (@JulioBetLo) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy la verdad muy ofendido por el pésimo servicio de @ClaroColombia, todo un sábado sin servicios y la tarifa llegando completa para cancelar, supongo que todo este festivo sin tv ni internet en casa. No hay derecho @sicsuper

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Van 2 veces este mes que el internet está malo Y eso que solo van 2 días No han podido dar con el problema ya que persiste

• Diana C. ~:🔴D (@dvasquezy) reportó hace 49 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Que mal por esos puntos de atención de @ClaroColombia que solo son de ventas pero no te atención y solo sirven para hacernos perder el tiempo en caso de reclamaciones. 😡

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya me atendieron, pero sinceramente estoy muy aburrido con el servicio, ya en un mes, van 5 fallas, una visita técnica, cambio de módem y persiste el mal servicio!! Hoy he tenido ya 2 fallas!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jeffer Guzmán (@JGuzman695) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando respuesta @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Alexander Prada (@_alexpradap) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Pésimo servicio al cliente! Solicité cancelación de triple play porque no permitieron desempaquetar, ahora no aparece la solicitud y quieren seguir cobrando 😡. Solicitud recibida por asesor Jean Carlo Villamil en el callcenter el día 22/OCT a las 12:30pm

• edward buitrago (@edmarbudi) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda otra vez sin el maldito internet va tocar ir mirando otras opciones no salgan con que es un daño en el sector ya es una excusa mamona

• Carlos (@ecocharly) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hoy es el 5 día sin internet, eso ya pronto va a ser el 20% del mes esperando que respondan algo…

• Miguel 🐘🐍🌈🇨🇴 (@monicongo_) reportó hace 12 minutos

  Han pasado 5 días y @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no ha podido darme razón de la portabilidad. Por más grande que sea este operador o por más llenas que vean sus tiendas, no caigan en manos de estos hijueputas que no les interesa los clientes. Son lo peor de lo peor.

• Mauricio Moncada (@MOEMONCADA) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito cancelar el servicio y por la linea telefónica no es posible, cuelgan la llamada. @sicsuper @Superservicios

• Iván Yesid  (@Ivanyessid17) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda por qué le subieron sin justa causa y sin mí consentimiento a la factura de Claro Hogar ? Si el servicio sigue siendo el mismo. pésimo!!!!!!!!

• la_calle_garay (@pepito_p3r3z) reportó hace 22 minutos

  Y siguen haciéndose los locos los de @ClaroTeAyuda No quiero continuar con el plan que tengo, solo quiero tener Internet. Como no responden pues cancelare definitivamente el plan.

• Bxstien (@EagleBullet) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Espero que sea lo más pronto posible porque intentó contactarme por el servicio al cliente pero no responden

• Wilson Estrban Forer (@estebanfc28) reportó hace 27 minutos

  @sicsuper ojo con @ClaroColombia tienen desactivadas las opciones del IVR para cancelación, el chat bot no tiene la opción y en la App no tienen enrutada la opción, evitando de forma abusiva que lo clientes cancelamos por el pésimo servicio