Estado del servicio de Claro en Entrerríos, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Entrerríos, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Entrerríos, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Entrerríos, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Mosquera, Funza, Cota, Sibaté, y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Corte Total	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Entrerríos, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Entrerríos y lugares cercanos:

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  Johan S. (@JohanSierra19) reportó hace 2 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, qué falta de seriedad. Llevo una semana intentando activar Prime Video, me llega el SMS de que ya está activo pero la cuenta sigue sin funcionar y sus links de registro solo dan error. No me hagan perder más el tiempo. ¡Solucionen ya! 😡😤

• 
  Viviana Rodríguez 🌎 (@angievi05) reportó hace 5 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Ya los dejé y nadie responde, valiente servicio al cliente, menos mal que en @ClaroColombia trabajan de una... @sicsuper

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  ROLACHO (@oscarsantana9) reportó hace 9 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Que pereza llamar a cancelar un plan de @ClaroColombia, mas de 30 minutos para que al final cuelguen, llamo otra vez y el asesor no me deja hablar, me toco preguntarle 3 veces que si me escuchaba para que dejara de repetir los mismos beneficios que no me interesan

• 
  Nando (@EduardArias37) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Me quedé esperando noticias de @ClaroColombia pero con la convicción que ya pague y siguen los mensajes de cobro

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  Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.

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  Maleja Vargas (@MalejitaV92) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me robaron el celular con mi SIM claro. He intentado bloquear mi SIM pero es imposible, las opciones que me dan no funcionan, los números dicen que están temporalmente fuera de servicio, el WhatsApp solo me están vendiendo y al app de claro todas mis credenciales

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  Hózkar Beltrán (@hozkar4) reportó hace 14 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  @sicsuper qué hacemos cuando el servicio al cliente Claro, no le sirve al cliente @ClaroColombia No hay atención, su IA es incapaz de resolver dudas y solucionar casos particulares. Ayuda @IndustriaDigCol

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  Diego Báez (@DiegoBaez) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Oiga hijueputas @ClaroColombia su linea de atención es una completa basura. Ni las llamadas funcionan, que asco.

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 16 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...

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  Diego Burgos (@untalburgos) reportó hace 19 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒

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  Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Por qué será que cuando uno llama a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para poner una queja por el servicio, siempre dicen que es falla del sector? Me han cambiado 4 veces el módem, la falla ya la conozco y no es una falla del sector @sicsuper

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  migue (@miguec82) reportó hace 21 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero

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  Yanis Manzano Ojeda 🍏 (@ymanzanito) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia que desgracia tener que hacer un trámite con ustedes, llevo 4 días intentando el traslado del servicio hogar y nunca llegan, hay que comunicarse de nuevo y volver a solicitar... y así transcurre la semana. Hasta aquí llegamos, no quiero saber más de esta empresa.

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  ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 37 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...

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  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 45 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

• 
  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 45 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

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  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

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  Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan A. Ortega (@Juanalejortega) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia listo🇨🇴 sigo esperando respuesta

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  INDALECIO DANGOND (@indadangond) reportó hace 5 minutos

  Qué porquería el Servicios de @ClaroColombia en Barranquilla. Están peores que Electricaribe. Todos Los Gomes de semana dejan carlos sectores de la ciudad sin internet. @sicsuper

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  Una vida bonita 💛 (@IgaeiGaetan) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper Buen día. Tengo algunos días de mora en el pago de @ClaroColombia hace una semana estoy intentando a pagar mi factura mensual y ahora me mandaron casa de cobranzas. Por tanto, solicito intervención de la superintendencia en este caso.

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  ThrashZone (@NilsonCastaneda) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda El Internet de Claro es tan malo, que ni siquiera permite que su propia aplicación Claro+ funcione bien, llevo quejándome hace más de 6 meses y no soluciona. Y me parece el colmo que en el sector donde vivo, sea la única empresa que no ofrece fibra óptica, será cambiar.

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  fiorella escorcia (@fescorcia77) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Por supuesto que de aquí a que vengan a arreglar este asqueroso servicio ya he podido ir a la súper de ind y comercio, me mandan a escribir al intento y no se dejan enviar mensajes

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  fiorella escorcia (@fescorcia77) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia es increíble el nefasto servicio es tan desesperante que lleve 2 días sin servicio y su solución es que debo esperar hasta el mier, 6 días sin servicio, trato de cancelar el servicio y me dejan es espera 1 h y cuelgan, los odio con toda mi alma

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  Paula A. Martinez (@martinezpaulita) reportó hace 15 minutos

  Pasos para cancelar un plan en @ClaroTeAyuda Paso 1: Estar desocupado, porque te ponen un audio esperando a que te comuniquen con el área de cancelaciones, entonces o te cansas y cuelgas o te contestan y te dicen que no hay sistema… Tan difícil es?

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  LissiWhiteN✨ (@Lichaw05) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Como cosa rara, hasta por msj te dan mareo para no cambiar el plan. Son unos inútiles. Debería es hacer la potabilidad, pero genuinamente uno no sabe que compañía es peor, si @ClaroColombia o @MovistarCo

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  AND (@andresrojasmil1) reportó hace 19 minutos

  Voy a cancelar el internet con @ClaroColombia y no porque falla pero no lo necesito y me genera más gastos, pero se que es imposible cancelar un servicio de claro que vamos a ver cuánto me demoro cancelando este servicio.

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  Purple (@badpurplesky) reportó hace 21 minutos

  Por qué nadie me dijo que si @ClaroColombia era mal, @Tigo_Colombia era mil veces peor, 5 visitas canceladas, soporte técnico horrible y ni la posibilidad de poner una pqr