¿Está Claro con problemas o cortes en Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Entrerríos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Sibaté, Soacha, Guadalajara, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días
Bogotá	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Entrerríos y lugares cercanos:

• carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace un minuto desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueos días no obtuve respuesta sobre mi caso.

• El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 30 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @AndresBorgir1 @MabelLaraNews @Davivienda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Y ni q decir de los señores de @Tigo_Colombia q no contestan para no cancelar las líneas y después envían un dm diciendo q por inactividad no pueden seguir con el proceso jajajajaja menos mal tengo reseñada la conversación con la @sicsuper

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠

• Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

• sajaro (@sajaro321) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores claro que curioso que las únicas líneas que contestan son las de ventas, y para reclamar por el pésimo servicio las líneas de inmediato quedan finalizadas, pago un elevado costo por claro empresas y ni siquiera cumple de 50megas lo máximo es 15.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No me está funcionando la app miclaro y la red del hogar está funcionado mal.

• Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución

• RONGHAM (@RONGHAMI) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.

• Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

• ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó hace 45 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

• Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ángel Martínez (@Aamg051075) reportó hace 43 segundos

  @ClaroTeAyuda señores claro adquiero un servicio con ustedes donde ofrecen un paquete y ohh sorpresa la mitad de las páginas q necesito para mi trabajo bloqueadas, como páginas de la Universidad Manuela Beltrán q abuso de confianza ejercen ustedes engañando al cliente @sicsuper

• Juancho GM (@juanchoguerron) reportó hace 47 segundos

  @Mfeon @ClaroTeAyuda Huy tenaz. Esa vaina de cancelar planes de esta empresa es terrible, no se sabe que es peor seguie con el "servicio" o cancelarlo.

• GloriaRocioLuque (@GloriaRocioLuq1) reportó hace 52 segundos

  @ClaroColombia que falta de respeto con sus usuarios. Solicite un servicio técnico hace 15 dias vinieron y dejaron sin terminar el trabajo, lo programe nuevamente para el día de hoy 29 de abril y no vinieron. Con su consecuencia de dejarme sin Internet

• Doña Melba (@pineapplexpr_ss) reportó hace 3 minutos

  @propofoolish @ClaroColombia Lo peor, me tienen harta.

• MARITZA JIMENEZ RUED (@maritzaandrearu) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su solución? Porque ni tengo los servicios por los que estoy pagando?

• BolCheViqUE. ReGreso (@VoLchevique_12k) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Hola, la carta TVC 10000-7443220 confirma mi cancelación desde el 03/06/2025, pero hoy 04/06/2025 aún tengo señal de TV e Internet. Exijo desconexión inmediata y confirmación escrita, como exige la Resolución CRC 5050 de 2016. Respuesta urgente."

• MARITZA JIMENEZ RUED (@maritzaandrearu) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda qué toca hacer para que tomen a los clientes en serio? Desde hace 3 días marco a au línea telefónica y el mensaje de dos horas para el establecimiento, que esa falta de respeto... Piden mis datos por interno para nada si pago por un servicio es porque lo necesito.

• Juan Carlos Patiño Carmona (@JuanCar63409350) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez Señores @ClaroColombia envíen sus funcionarios o pregunten al de la zona si es mentiras lo que les digo,son unos descarados y ratas de tener el descaro de cobrar un servicio que saben que no está funcionando,mandan cáscara.

• Malelu (@malelu_h) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda te dejan más de una semana sin servicio, pero para generar la factura siguen cobrando tarifa plena como si prestarán el servicio. #nosrobandefrente

• Alejandro Vargas (@AisPlayTelecom1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia bien s días , que pasa con la señal 4G y 4G+ , desde ayer está intermitente , me deja solo navegar medio bien en la señal 3G , validen esa antena en el departamento del Valle del Cauca, municipio Trujillo, corregimiento Venecia.