¿Está Claro con problemas o cortes en Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Entrerríos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Bogotá, Facatativá, Madrid, Los Laureles, Entrerríos, Guadalajara, Soacha y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 22 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Entrerríos y lugares cercanos:

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 15 segundos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 19 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 20 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 46 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 51 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• FREDY CASTELLANOS (@FREDYCASTELL) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda todavía esperando la llamada para la visita técnica

• Sebastian Rodriguez (@sebasdoblerr) reportó hace 9 minutos

  Cuánto hay que rogarles @ClaroColombia para que me solucionen el problema de mi conexión, llevo 5 días sin internet, sin poder trabajar y esperando la dichosa visita técnica. Espero que así mismo como son de inútiles no estén cobrando los días que no he tenido conexión.

• Andres Molina C (@andresm321) reportó hace 17 minutos

  @Joga_Leonhart @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Asi estaba yo, después de mas de 3 meses, pqrs, quejas, radicados, llamadas, whatsapp, facebook, twitter, etc., se dignaron en hacer un seguimiento a la falla. Hay mucha negligencia par parte de claro en atender este tipo de quejas.

• eimmy s (@eimmy311) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda bueno que pasa me dejan sin servicio de claro hogar y para rematar el internet de mi móvil tampoco sirve... Enserio que descaro 😡😡

• Ferney (@feranacona) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, desde ayer sin servicio, me dicen que 5 horas para solucionar el problema pero ya van más de 24, para cuando el servicio?

• Ailen Sarmiento (@AilenSarmiento5) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Menos mal ya me iban a llamar y a contactar y ese call center no sirveeeeee

• Johnny (@Joga_Leonhart) reportó hace 25 minutos

  @TriguerosA12 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia últimamente se está presentando intermitencia en el servicio, a veces desde la mañana. Lo peor es que no solucionan nada

• Andres Gonzalez (@angon25) reportó hace 26 minutos

  Esas llamadas de cobro de @ClaroColombia de verdad parece que se asesoraron con la Cosa Nostra o La Triada o los Yakuza o la Bratva... Actualice su reporte negativo, evite cancelación. Ni un buenas tardes ola. Y lo peor es que la llamada entra justo cuando acabo de pagar.

• Nataly (@_Nataly_R) reportó hace 28 minutos

  @ConectividadCO Y si la recibí hace 3 meses y nada que me la activan? @ClaroColombia no recibe quejas al respecto, cuando llamo y digo que quiero poner una queja, la respuesta es colgar la llamada.

• Juan E S (@juanes941) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia Oye…. Extraño cuando hablaban bien de ti y tenía buena señal y cobertura @ClaroTeAyuda .. ahora solo malos comentarios.