¿Claro está fallando o caído? in Entrerríos, Mosquera, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Entrerríos, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Entrerríos, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Entrerríos, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 7 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Entrerríos, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Entrerríos y lugares cercanos:

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  AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 3 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• 
  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• 
  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 5 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• 
  Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 7 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• 
  Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• 
  Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 15 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 16 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• 
  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 21 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• 
  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 21 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

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  Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 23 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• 
  Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 27 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• 
  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 28 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• 
  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• 
  PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 37 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

• 
  Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 46 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• 
  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 52 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

• 
  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• 
  Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 55 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Fabián Torres (@Fabito_2023) reportó hace 4 minutos

  Algo más malo que la señal de @ClaroColombia ??

• 
  Ana Maria 🌸 (@anipedraza_c) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Me tuve que agarrar con ustedes por telefono, por aquí y aún así no se me realizo el descuento en mi factura por sus intermitencias, súmenle me aparece la factura por un valor superior al de mi plan. ¿Son o se hacen?

• 
  Kelly Galan (@GalanKelly) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia sin servicio desde el 04 de marzo, después de una hora por Whatsapp y el teléfono, dicen que no puede programar visita porque es un daño, que no pueden hacer nada, servicio malo, pésimo, remalo, perverso, porquería, y me cancelan todas las visita sin mi autorizació

• 
  yaneth martinez (@tuyama13) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda que hacemos con el pésimo servicio, sin internet ni televisión, hasta cuando?

• 
  fernando palomino (@palomino_fer) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia la sede cafam floresta en bogota tiene un horario hasta la 7 según Google y cuando se llama para realizar servicio y llegar 6:10y dicen q esta cerrado q falta de respeto. #nomasclaro

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  El Underdog (@hablacuadro) reportó hace 19 minutos

  Señores @ClaroColombia su internet de cobre es una total ******! ¿Pa' cuando la fibra óptica, hijos de las mil *****?

• 
  Lu 🍟 (@luisalizcano98) reportó hace 20 minutos

  Cada likees un “que asco de servicio” para @ClaroColombia

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  Diana Marcela (@21Dimadili) reportó hace 23 minutos

  @sicsuper Quiero que me restablezcan el servicio que pago, desde ayer por la tarde no tengo servicio de Internet, television y telefonía fija que pago a @ClaroColombia

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  MIGUEL BALLEN (@MIGUELBALLEN) reportó hace 24 minutos

  @sicsuper Ya envié el derecho de petición y nadie se ha comunicado conmigo, llamo a cancelar el servicio no me dejan según @ClaroTeAyuda que por políticas me agendan una visita técnica para arreglar el daño y estos señores jamás aparecieron es un claro incumplimiento del servicio

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  camilo castillo (@camicast79) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia sus lineas de atencion de servicio tecnico son mas alla q deficientes. No contestan tel el chatbot no redirecciona a asesor y mientras todos sin internet y con un "es una falla en el sector"