¿Está Claro con problemas o cortes en Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Entrerríos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Soacha	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Entrerríos y lugares cercanos:

• Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

• Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 13 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 16 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...

• Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• Nando (@EduardArias37) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol

• María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 20 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 25 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.

• Tailo (@TAILO2020) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 29 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 32 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

• Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 41 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca

  Como raro el servicio de ****** de @ClaroColombia con intermitencias diarias o sencillamente no hay servicio.

• Nando (@EduardArias37) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud

• migue (@miguec82) reportó hace 49 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 55 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 57 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

• Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 59 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Arturo España (@arturoaespanaf) reportó hace 8 minutos desde Bugalagrande, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda claro me dejó en visto, no hay solución seria a un problema que se está haciendo peor cada día, que paso con la luna de miel 🍯, y vivir felices toda la vida 😞😭

• AnnieM (@AnnieMLC) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Aquí se daña el servicio de 3 a 4 veces por semana, por más de 5 horas y no hemos visto nada en la factura. Hoy llame para saber que pasa y me dijeron que no hay garantía de que me presten un buen servicio. Le agradecí a la chica por su honestidad. Buscaré otro operador.

• ANDRES VARGAS (@le_patone) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia desde el 18/03/22 sin internet, hace 3 semanas contraté sus servicios.El fin de sem anterior igual hicieron perder a mi esposa 2 días de trabajo por su pésimo servicio.Son4 días de trabajo perdidos por Ineptitud de su personal y deficiente servicio #claroviola #claroqueesunasco

• Diana Triana (@DianaAyita7) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper La idea es que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cumpla con su promesa de venta de 1. Trasladar el servicio en la fecha y horarios pactados 2. No cobrar traslados o hacer firmar clausula de permanencia si en los servicios ofertados indicaban que podía tener hasta 2 en un año

• Mauricio viasus (@viacho25) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda señores que paso con la señal, ya se dan garra que pésimo servicio

• Krav Maga (@KravMag52383195) reportó hace 19 minutos

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Pare de sufrir...@Tigo_Colombia es la solución!

• Mr. R. (@Sergz57) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio hogar hace horas y su línea no sirve para hablar con un asesor, ¿Me pueden dar solución al problema?

• ANDRES VARGAS (@le_patone) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia desde el 18/03/22 sin internet, hace 3 semanas contraté sus servicios.El fin de sem anterior igual hicieron perder a mi esposa 2 días de trabajo por su pésimo servicio.Son4 días de trabajo perdidos por Ineptitud de su personal y deficiente servicio #claroviola #claroqueesunasco

• ANDRES VARGAS (@le_patone) reportó hace 21 minutos

  @ClaroMusicaCO @ClaroColombia desde el 18/03/22 sin internet, hace 3 semanas contraté sus servicios.El fin de sem anterior igual hicieron perder a mi esposa 2 días de trabajo por su pésimo servicio.Son4 días de trabajo perdidos por Ineptitud de su personal y deficiente servicio #claroviola #claroqueesunasco

• Duquesa Old Woman (@Cristin29704708) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor llevo 3 meses prácticamente sin servicio..pero eso sí la factura la debo pagar sin excusas