¿Está Claro con problemas o cortes en Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Entrerríos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Flores Dallas, Sibaté, Guadalajara, Facatativá y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Mosquera	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Entrerríos y lugares cercanos:

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 7 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• Yanis Manzano Ojeda 🍏 (@ymanzanito) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que desgracia tener que hacer un trámite con ustedes, llevo 4 días intentando el traslado del servicio hogar y nunca llegan, hay que comunicarse de nuevo y volver a solicitar... y así transcurre la semana. Hasta aquí llegamos, no quiero saber más de esta empresa.

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 9 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 9 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• DavLeo (@davleoacero) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Estoy sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo varias horas así. Ayuda. Por los canales de ustedes no hay ayuda

• Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Por qué será que cuando uno llama a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para poner una queja por el servicio, siempre dicen que es falla del sector? Me han cambiado 4 veces el módem, la falla ya la conozco y no es una falla del sector @sicsuper

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 27 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 27 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 29 minutos desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

• Diego Báez (@DiegoBaez) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Oiga hijueputas @ClaroColombia su linea de atención es una completa basura. Ni las llamadas funcionan, que asco.

• yarek de luque (@YarekDe) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia todos los días presento fallas con el Internet de mi casa y en este momento la red no aparece con Internet, que se debe hacer para tener un buen servicio ?

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 37 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia $3.000 y el plazo maximo de pago es mañana. Pregunta: ¿Qué pasa con la línea si no cancelo mañana esos $3.000? ¿Los $ 3.000 me los cargan para la próxima factura? ¿Me cortan el servicio por faltar esos $3.000?

• jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?

• LEONARDO GAMBOA (@LEOGAMBOA2) reportó hace 40 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper La peor empresa.

• David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 44 minutos desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

• jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Quedo atento a su respuesta

• Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Alguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬

• David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 51 minutos desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

• jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lucho R (@lhromerom) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia llevo esperando desde las 8 hrs a un técnico de su empresa que se comprometió ayer en la noche en llegar a primera hora para restituir los servicios de hogar, llevó 4 días en trámite de la OS Llama uno a la línea y nadie contesta.. en fin La irresponsabilidad!

• Margarita Luna (@Margari72625687) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia #mioperadorabusa Por favor, cual es el problema que tienen uds con sus pagos, mi hija esta allá en la principal cabecera, Bucaramanga, y dicen que por que me cobran si estoy a paz y salvo y me acaban de llamar cobrándome, desastroso este servicio.

• Aleja Solano 🇨🇴 (@alejasolano) reportó hace 9 minutos

  Uno piensa que el servicio al cliente de @ClaroColombia es malo hasta que llama a @MovistarCo

• Clara Torres (@claratorv) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia llevamos días sin señal, no podemos hacer, ni recibir llamadas en Mondomo Cauca, imagino que este corte se verá reflejado en facturas! @sicsuper

• Alejandro Cortés-Arbeláez (@alecortesarbe) reportó hace 12 minutos

  Una vez más estoy sin Internet, desde hace ya 3 días, gracias al perverso servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. No resuelven nunca nada, pero para cobrar y cortar servicios si son los primeros, incluso si uno paga a tiempo. Son una porquería y vergüenza de empresa.

• Diego Quintero (@DiegoFQuinteroD) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda presento problemas en mi servicio, uso la app y no resuelve, me reenvía a WhatsApp y no contestan, es crítico darle solución por temas laborales

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando a que me puedan colaborar, por DM envie datos

• Andrea lara (@katerinandreala) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Pésima atención al cliente, esperando una solución desde el viernes y los señores no quieren atender, cancelan el servicio de mantenimiento por qué si y aparte no contestan el chat ni las líneas, cuelgan y cortan la llamada

• Christian Garcia U. (@chrisgarur19) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda pago el plan puntual, pero la señal un desastre . Que haré con ustedes? @sicsuper deberían multarlos 🙄

• Daniela Garcia L (@danielalolg) reportó hace 27 minutos

  No puedo creer que en Colombia no haya un solo servicio bueno entre los operadores móviles. Ni @ClaroColombia ni @womcolombia , ni @Virgin_MobileCo , ninguno funciona bien. Y lo peor tenemos que seguir escogiendo alguno de ellos.