¿Claro está fallando o caído? in Entrerríos, Mosquera, Cundinamarca
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Entrerríos, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Entrerríos, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (45%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Entrerríos, Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Teléfono | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Corte Total | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Televisíon | hace 3 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Entrerríos, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Entrerríos y lugares cercanos:
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blinki salgado (@blinki29) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet
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JOSE AMAYA ️ (@taxismaya) reportó desde Soacha, Cundinamarca@ClaroTeAyuda una coincidencia muy grande que no tenga fin la llamada se les caiga ustedes y no me den el número de radicado 8 veces llamando para obtener una respuesta y no la hay! solo tramitología
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blinki salgado (@blinki29) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet
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blinki salgado (@blinki29) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.
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Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó desde Tenjo, CundinamarcaCómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper
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blinki salgado (@blinki29) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Cundinamarca@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴
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Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó desde Cota, CundinamarcaAhora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia
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Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó desde Tenjo, Cundinamarca@ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.
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O.R. (@orbermudez) reportó desde Soacha, Cundinamarca@periodispublico @ClaroColombia @sicsuper Sres aquí en San Humberto también llevamos como una semana sin servicio de etb, radicamos casos y nadie aparece
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵💫 lo peor 🙄
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blinki salgado (@blinki29) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas
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Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó desde Tenjo, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!
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Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó desde Madrid, CundinamarcaBuenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄
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Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?
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Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva
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Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó desde Cota, Cundinamarca@ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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CESAR PAEZ (@cesartuliopaez) reportó@ClaroTeAyuda Llevo esperando 3 días para que me cargue la recarga...cuánto tiempo debo esperar más?
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Angelangel (@AngelegnA12) reportó@eddwinzz @womcolombia @ClaroColombia Se nos va el tiempo esperando las soluciones y aquí nunca pasa nada
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mr HD 🔞 (@HD277353) reportó@ClaroColombia El servicio de internet y televisión no funciona. Y son tan descarados que en la linea de atención rechazan la llamada de los usuarios cuando se intentan comunicar para saber los detalles. Por lo menos expliquen que pasa y no corten el maldito servicio de la nada.
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vgolf37 (@vgolf37) reportóCómo ******* hace uno con @ClaroColombia para que a diario no le lleguen 5 mensajes de publicidad y basura? He puesto más de 3 peticiones por teléfono y he ido 2 veces a las oficinas y no pasa ni ******, será que toca poner queja en la @Superservicios o la @sicsuper ?
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Johanna Carolina Bula (@jcarolinabula) reportó@ClaroColombia la atención de us operadores va de mal en peor. No se ponen de acuerdo en nada de lo que ofrecen. He solicitado un traslado 3 veces y cada vez que consulto me dicen que no hay ninguna solicitud. Frustrante tanta incompetencia
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Andrea Rojas Villaloboa (@RojasVillalobo2) reportó@ClaroColombia quiero interponer una demanda pública ante esta entidad ya que el día 18 de diciembre compré un celular con ellos a los 5 días se me daño lo lleve con ellos a soporte y reparación y a la fecha no me han dado mi celular y ya me llegó el primer pago del celular.
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Juan 🇨🇴🇵🇸✌🍀🐾🐆🌎🌊🐕🐱 (@JuanfuckSystem) reportó@ClaroTeAyuda No hablen ****** para que los lean atendiendo despues de 4 dias, @ClaroTeAyuda es el peor SERVICIO de el pais.
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Anthony freyle (@Anthony_freyle) reportó@ClaroColombia podrían decirme porque hoy está el servicio más pésimo que nunca ?? La factura está, paga, necesito restablézcanle su pésima cobertura, pero ya, no en estos días, que para generar cobro si son buenos.
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Daniela Rivera (@danieladek_) reportóHasta cuándo el mal servicio con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
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CESAR PAEZ (@cesartuliopaez) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroPay he realizado una recarga a mi servicio de celular prepago a través de @ClaroPay y me han robado el dinero.