¿Está Claro con problemas o cortes en Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Entrerríos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Mosquera, Facatativá, Madrid, Los Laureles, Guadalajara y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Entrerríos y lugares cercanos:

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia

• MAURO F PICO (@maurofpico) reportó hace 9 minutos desde La Florida, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 15 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet hogar no se q se debe hacer para q ustedes cumplan porq bn caro si cobran. El robo perfecto son lo q ustedes hacen con nosotros los usuarios

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• #Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad

• live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura

• Dayanna Sarmiento (@Dayannita82) reportó hace 36 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, por favor apoyo, varios usuarios reportan caída de servicio de Internet hogares desde ayer en Arboleda Hacienda Casablanca, Madrid Cundinamarca

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 54 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 56 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 56 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @Jax_Sanabria @ClaroColombia Jajajajaja tal cual pero si me ayudaron por @ClaroTeAyuda, me dijeron q debido a la alta demanda tenían intermitencia entonces q tranquilo q ellos "trabajaban" todos los días por mejorar jajajajajaja @ClaroColombia salieron mejor cuenta chistes q sábados felices jajajajaja

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alvaro R (@amrbquilla) reportó hace 9 minutos

  Solo paso por acá a recordarle a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia qué aún estoy esperando la llamada del experto. Los problemas de señal del servicio no se arreglan solos. #paridos

• Gabriela Montañez (@GabrielaMontaez) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia que pésimo servicio de atención al cliente, con razón preferimos los colombianos operadores alternativos...

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda NECESITO ME COLABOREN, ya he recibido hoy varias llamadas de cobranza cuando ustedes en respuesta de tutela me informan que estoy al dia y que ya hicieron ajustes cuando NO LOS HAN HECHO, solicito me colaboren urgente, todo esta por DM

• Carlos David gallon (@CarlosDgallon) reportó hace 10 minutos

  @SrKunp @ClaroColombia @Tigo_Colombia Nooo mi llaveee quiereeee tu plática,no hagas esooo, papi por Dios si quieres tener paz mental no hagas esa vaina porque vas a sufrir como un hptaaaaaaaaa!

• Liza Bonilla (@LizAndreaZBoni1) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia y estoy mamada de tener que llamar y esperar hasta 1 hora a que contesten por errores de ustedes!!! ¿Dónde es que se cancela ese servicio?

• Liza Bonilla (@LizAndreaZBoni1) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia una semana después de haber puesto una queja por este medio, y de ustedes responder que lo tratarían de solucionar... El problema por la AUSENCIA de mi servicio de ultrawifi continúa!!!

• adel torres (@adeltorres) reportó hace 11 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @PilyHol @ClaroColombia Así es aquí, tiene que esperar uno las inconveniencia de ellos, y eso que nosotros estamos pagando un servicio que tal que fuese gratis @PilyHol

• caroline valencia (@karitoliz01) reportó hace 12 minutos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda definitivamente tienen el peor SAC, desistimos de una cancelación gracias a que uds nos regresaron la llamada desde otra aérea, ahora aparece que igual nos desactivaron la cuenta hogar. Una pregunta? Su área de fidelización es ajena a Uds?

• Wilmar Andres Lopez (@wilmarandreslop) reportó hace 17 minutos

  Que tengo que hacer para que @ClaroColombia me cambié el plan estoy mamado de llamar a la línea se atención al cliente 😡😡 y nunca responden paga es cancelar mejor

• MONIKA GOMEZ (@mokinita222) reportó hace 20 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Hoy fui a cancelar estas 2 líneas y me dicen que este contrato de permanencia no estaba permitido y que no saben porque el funcionario procedió así. En resumen, pagué durante dos años para solucionar un problema y perdí mi dinero.