¿Está Claro con problemas o cortes en Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Entrerríos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca 01/12/2026 20:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Funza, Entrerríos, Guadalajara, Mosquera, Facatativá, Madrid y Los Laureles.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 19 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Entrerríos y lugares cercanos:

𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 2 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
migue (@miguec82) reportó hace 4 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
migue (@miguec82) reportó hace 6 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
migue (@miguec82) reportó hace 8 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
Diego Burgos (@untalburgos) reportó hace 16 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒
Nando (@EduardArias37) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
Nando (@EduardArias37) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 26 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.
 Rafa (@_RafaelHH_) reportó hace 26 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Eso me dicen hace días. Nunca me llaman. Es PÉSIMO
David (@unicdavi) reportó hace 31 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia como hago para reportar una falla
migue (@miguec82) reportó hace 32 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 47 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 53 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jairo Duran. (@Jairo_DuranP) reportó hace 3 minutos
Buenas @ClaroTeAyuda pagué la factura y me cortan el servicio, la respuesta que dan es en un tiempo máximo de 15 días hábiles, mientras el servicio suspendido, @sicsuper 😬
Servicio Enel Colombia (@EnelClientesCO) reportó hace 3 minutos
@AMirquez @ClaroColombia Buen día Angie, te informamos que se presenta falla en una parte del sector. Continúan las labores para normalizar el servicio. Nuestro equipo técnico ha logrado restablecer el servicio al 92% de los clientes afectados.
¡Ay, Wendy! 🦒 (@AyWendyRP) reportó hace 5 minutos
¿Ustedes saben para qué sirve un smart tv al que el módem de @ClaroTeAyuda no deja conectar a la red desde hace 5 días? Exacto ¡para nada! Y no me vengan con que hay un daño en el sector porque todos los problemas empezaron con el cambio del modem 😡
Elkin Vasquez (@ElKinFrEgAnDo) reportó hace 9 minutos
@sicsuper @ClaroColombia es increíble que cada 8 días el servicio presente fallas y cada que uno llame le digan que es una falla en todo el sector, así llevamos más de 6 meses, Hay un mal servicio pero eso si, la factura si llega puntual y completa como si el servicio fuera AAA.
LuisCa (Engineer&English learner) (@LuisCa99084014) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Repicho el servicio al cliente. servicios sin funcionar, le programan visita técnica y no van.
Liseth Paola (@yalianime) reportó hace 11 minutos
Gracias Dios ya cancelé el servicio con @ClaroColombia 🫶🏼 Nunca había estado más feliz de cortar un servicio con una empresa.
Paola Guzmán (@paogzm1503) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda pues no veo que estén trabajando, desde el 14 de diciembre estoy con reclamación y no hay solución y más bien amenazas de suspensión de su parte, cuando claramente yo si cumplí como cliente en mi obligación de pagar oportunamente
Angélica Ramírez (@Ange_rm13) reportó hace 15 minutos
El trato al cliente en @ClaroColombia es el peor! Llevo más de una hora intentando cancelar los servicios y lo único que hacen es colgar y no dar respuesta! @sicsuper
Nan🌵 (@NancyJ0319) reportó hace 16 minutos
Deberle a @ClaroColombia es peor que deberle a un paga diario
Valeeen_0611 (@0611Valeeen) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia Estoy tratando de comunicarme con una línea porque en mi casa mi servicio de claro no le sirve nada y ni contestan