¿Está Claro con problemas o cortes en Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Entrerríos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera, Los Laureles y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Entrerríos y lugares cercanos:

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 41 segundos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Me quedé esperando

• Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.

• Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 2 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Maldita sea, ni con módem nuevo... Otra vez sin internet La falla es externa verifiquen que pasa alrededor.

• Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 5 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial

• DavLeo (@davleoacero) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?

• Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 16 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

• ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 18 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 21 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos

• Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa

• Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?

• Danibony (@danibony_) reportó hace 45 minutos desde El Charquito, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que FASTIDIO su llamadera Dios miooooo!! conté 9 llamadas y apenas son las 11:30 AM. bloqueo un numero, me llama otro, es un sin fin esa ******!!!!!!

• DavLeo (@davleoacero) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.

• Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 52 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Que ****** 💩 esta situación seguir con mi TV bloqueado y que Claro y Samsung no me colaboren @ClaroColombia @SamsungCO

• RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.

• Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• RAINIERO MEDINA (@arquimedina) reportó hace 2 minutos

  Sigue el mal servicio de @ClaroColombia,hace mas de dos horas, en mi residencia no funciona la telefonía, el internet y la tv. @ClaroTeAyuda

• Pablo Vélez V. (@pablovelez) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia no es justo que su servicio al cliente sea tan malo. Llevo 3 horas tratando de cancelar una línea y ha sido imposible. En este punto siento que es a propósito. Nadie puede prestar tan mal servicio al cliente por error.

• Cristian Muñoz (@cfmleon) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia • Poder cancelar el servicio de claro hogar • Poder llamar a claro a solicitar la cancelación y que no me cuelguen las 8 veces que lo hice • Poder que por fin, algún día, alguien me atienda y responda mi solicitud sin tirarme el teléfono • Todas las anteriores

• Cardonaw (@Cardonaw1) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @KarolVillarejo Dando "contentillo" no se solucionan los problemas de servicio.

• Daisy Melillán (@mensapa_) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevó tres días tratando de contactar y dar de baja mi plan que no seguiré utilizando y me dejan en espera o me terminan la llamada

• OMAR GARCIA (@omarjavierg) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Bueno, me voy a quejar por aquí porque el servicio de pqr de la página sugerido por el asesor no funciona. Ayer interpuse una queja porque solicité quitar dos de los tres servicios del triple play de mi casa, además de hacer una visita técnica Sigue

• Ruth Fabiola Palomin (@RuthPalomin) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda cómo hace uno 0ara que en algún lado respondan para cancelar los servicios. Vienen de servicio técnico y no solucionan y ningún canal funciona

• ivAndroid_7.0 (@ivanmorenovega) reportó hace 19 minutos

  @womcolombia No pensé que en WOM tuvieran un pésimo servicio al cliente, he perdido dos días para reclamar un celular que me entregaron dañado y me han dado solo trabas, me sigo quedando en @ClaroColombia o @movistarcolombia.

• Ruth Fabiola Palomin (@RuthPalomin) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda nadie ayuda. Cómo cancelo sus servicios ya que no ha Sido posible que me solucionen el problema. Ningun canal funciona

• harvey pardo (@hapnalex267) reportó hace 21 minutos

  Que servicio de ****** de internet @ClaroColombia cada rato se cae, nunca tiene la velocidad contratada.