¿Claro está fallando o caído? in Entrerríos, Mosquera, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Entrerríos, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Entrerríos, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Entrerríos, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace 20 minutos
Bogotá	Teléfono	hace 41 minutos
Bogotá	Internet	hace 1 hora
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Teléfono	hace 16 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Entrerríos, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Entrerríos y lugares cercanos:

• 
  Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 6 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @CRCteresponde @CRCCol @ClaroColombia Ya me dieron la solución ..: le dijeron que de malas ... que ese era el número y que si no pues nada que hacer

• 
  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• 
  PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• 
  Dayanna Sarmiento (@Dayannita82) reportó hace 17 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, por favor apoyo, varios usuarios reportan caída de servicio de Internet hogares desde ayer en Arboleda Hacienda Casablanca, Madrid Cundinamarca

• 
  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 23 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• 
  #Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 25 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 26 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad

• 
  DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 37 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @Jax_Sanabria @ClaroColombia Jajajajaja tal cual pero si me ayudaron por @ClaroTeAyuda, me dijeron q debido a la alta demanda tenían intermitencia entonces q tranquilo q ellos "trabajaban" todos los días por mejorar jajajajajaja @ClaroColombia salieron mejor cuenta chistes q sábados felices jajajajaja

• 
  DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 40 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet hogar no se q se debe hacer para q ustedes cumplan porq bn caro si cobran. El robo perfecto son lo q ustedes hacen con nosotros los usuarios

• 
  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia

• 
  MAURO F PICO (@maurofpico) reportó hace 41 minutos desde La Florida, Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa

• 
  PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 50 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• 
  チヨメデス (@coroman1) reportó hace 54 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia se los advertí. Me largo de su pésimo servicio.

• 
  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura

• 
  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 55 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

• 
  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 56 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• 
  live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 58 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

• 
  MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  anama aparicio (@AnamaAparicio) reportó hace 8 minutos

  Señores de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda otra vez??????? Sin señal ????? Esto ya no es normal, por favor necesito tener servicio de internet y televisión!!!

• 
  Lina Carrillo (@CarrilloLina) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Hemos llamado demasiadas veces, llegó 19 días sin buen servicio y ahora según su PQR 911490848 me obligan a pagar Cláusula. Además inventan que no quise recibir servicio cuando llegaron 2 horas tarde a lo programado. Nos engañan con falsas soluciones.

• 
  Ana Suárez🎶📻💜🗞️🖥️ (@suarezospina) reportó hace 17 minutos

  Y finalmente Claro NUNCA resolvió mi problema... Abusivos, irrespetuosos....@ClaroTeAyuda Acá estoy esperando llamada desde 4pm....abusivos

• 
  luisa fernanda (@butterfly1529) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches necesito pronta respuesta pero por favor que no pierda la plata

• 
  Daniel Ortiz (@Daniel01Ortiz) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy esperando, porque también el 17 de junio de este mismo mes realice un pago a traves de la aplicacion y me salio en revision,me toco volver a pagar el recibo de mi dinero porque ustedes no dieron respuesta.

• 
  mariana (@mariana87470563) reportó hace 25 minutos

  @Eliuthcastro1 @ClaroColombia Totalll,el peor servicio,no hay wifi ni nada en niquia desde las 5am,dijeron que se demoraban 5 horas en arreglarlo y esta es la hora que nada,que horror!

• 
  𝕵𝖔𝖗𝖌𝖊 𝕭𝖔𝖑𝖎𝖛𝖆𝖗 𝖅𝖆𝖒𝖇𝖗𝖆𝖓𝖔 (@JBolivarZ) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa con la señal de celular? Estoy intentando llamar y no sale ninguna llamada, ni a servicio al cliente

• 
  Enrique (@jorgeortiz2647) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Para cuando la respuesta a mi solicitud, buenos para vender pero malos para atender solicitudes y reclamos @sicsuper

• 
  Diana Moreno (@diana_moren0) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia pésima atención al cliente por vía telefónica y por parte de su asesora Greicy Yepez, necesito un por cambio de estrato originado por un traslado, uds no lo hicieron oportunamente y ahora no me resuelven.

• 
   AnaKa® (@AnaKgv) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda vienen hacen el parapeto que arreglan la falla y a penas el técnico se va otra vez se daña el modem. Lo siento por ustedes pero si la red de wifi del modem no me aparece en los dispositivos para poder conectarme voy a cancelar el servicio.