¿Claro está fallando o caído? in Entrerríos, Mosquera, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Entrerríos, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Entrerríos, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Entrerríos, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera, Los Laureles, y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Corte Total	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Entrerríos, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Entrerríos y lugares cercanos:

• 
  Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 2 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa

• 
  Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 9 minutos desde Potrero Grande, Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• 
  🦋 (@CIpauliz) reportó hace 9 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Que les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.

• 
  jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 17 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @DiegoTrujilloD @ClaroTeAyuda Claro no te ayuda se pasan por la faja el Decreto 464 de 2020 el cual tiene alcance unicamente para los servicios Móviles, pero igual no acatan y suspenden el servicio.

• 
  arpia9 (@arpia9) reportó hace 20 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo

• 
  Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 21 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese

• 
  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 27 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒

• 
  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 28 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒

• 
  camilo sanchez (@casc15) reportó hace 33 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en verdad no ayuda

• 
  Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 35 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.

• 
  Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.

• 
  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo

• 
  Raul Gamez (@megabayson) reportó hace 40 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte

• 
  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Eneida Díaz Romero (@EneidaDazRomer1) reportó hace 41 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores, estoy cansada de sus llamadas amenazantes de cortar el servicio, mi factura no se ha vencido, pago hasta con 8 días de anticipación, ya se todos los canales que tienen, no tengo mala memoria, gracias

• 
  cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 51 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.

• 
  John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 51 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan

• 
  Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 51 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento

• 
  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 57 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó hace 58 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Leon Peña (@LeonPenaTigre) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda que atención al cliente tan deficiente, llevo aproximadamente 7 días tratando de resolver un problema con la facturación y nadie me ofrece una respuesta, pero para cobrar servicios no contratados no tienen reparos

• 
  Diana Milena Moncada (@DianaMi76435227) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @XavellanedaP Llevo 5 meses solicitando aumento de Megas y que me instalen otro decodificador,y naaaada cero respuesta🤦,pero vaya usted y no pague ,sin compasión lo cortan,hay que ser equitativos ,así como exigen también brinden una atención oportuna,que dolor de cabeza con ustedes🙄

• 
  DanielFpradoV (@DanielFPradoV) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda la incompetencia de claro Colombia por su servicio y atención es desagradable, ellos no miden la situaciónes de cada usuario les interesa cobrar y facturar millones el cliente que se ****, el call center no contestan y si contestan ponen gente que no sabe lo que

• 
  Luis Fernando Bayona C (@LuisFdoBayona) reportó hace 21 minutos

  De estos mensajes tengo como 50 y no solucionan, @ClaroColombia Buen día Luis ⛅, no queremos que siga pasando tiempo sin que puedas disfrutar de tu servicio al 💯, ya mismo verificamos lo que ocurre y nos ponemos en contacto para brindarte la solución que necesitas 🔊📲. *Kte

• 
  Paomendez (@Paomend14425290) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Lleva muchos dias fallando la comunicación todas las llamadas se escuchan entrecortado pues tan buena no es la cobertura

• 
  Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportó hace 23 minutos

  A primera hora llegó el técnico de @ClaroColombia hizo la configuración, espero la tercera sea la vencida y me funcione el servicio. Por ahora bien

• 
  Rocio Héndez (@rociohendez) reportó hace 24 minutos

  Fallas con Internet de @ClaroTeAyuda y después de dae vueltas por su línea telefónica para llegar a la opción de soporte, se corta. Una y otra vez. ¿Cómo hacemos @ClaroTeAyuda ?

• 
  IsraelRojas (@IS_ROJASM) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia que pasa con el servicio en Timaná - Huila? Sin datos, sin telefonía...

• 
  DanielFpradoV (@DanielFPradoV) reportó hace 27 minutos

  @yeimyuribe @ClaroTeAyuda Eso no sirve y si te dicen ayudar es falso

• 
  Yeison v (@Yeikon4658030) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero pq no me han solucionado el radicado 830547561 , la visita vino el sábado y solo cambio el.conector y el problema persiste señores , sean serios