¿Está Claro con problemas o cortes en Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Entrerríos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Entrerríos, Mosquera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Mosquera, Facatativá, Madrid, Soacha, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 42 minutos
Bogotá	Televisíon	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Entrerríos y lugares cercanos:

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 14 segundos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 6 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• angelicatorres (@yasomale) reportó hace 9 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Que servicio de MIE@## @ClaroTeAyuda @ClaroColombia servicio de porquería hoy se ha caído el Internet más de 20 veces, programan visitas y las cancelan me mame de esta ****** no sean tan hijueputas 😡

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 16 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper

• Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

• Monifex (@monifex_) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 19 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 20 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 35 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

• JOSE AMAYA ️ (@taxismaya) reportó hace 40 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda una coincidencia muy grande que no tenga fin la llamada se les caiga ustedes y no me den el número de radicado 8 veces llamando para obtener una respuesta y no la hay! solo tramitología

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 42 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 51 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• AM (@Marionetana) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. En todo el día no he tenido datos. He llamado 5 veces al servicio al cliente y sus soluciones no son efectivas. Qué más puedo hacer?

• Wilmer Ramírez (@wilram2011) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor retirar el servicio de televisión del paquete contratado. No requiero de ese servicio. Tvbox que no sirve para nada.

• Miss Tremebunda 🗳️ (@MissTremebunda) reportó hace 10 minutos

  @karinaguiaamor @ClaroTeAyuda Ya lo cambié. Años con ese servicio pero se ha vuelto una porquería. 😖

• ManuelAlejandroMontes (@malemontesg) reportó hace 18 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda , no tengo servicio de tv.

• Luis (@luis24008068) reportó hace 22 minutos

  Porfavor no se les ocurra contratar @ClaroTeAyuda el servicio al cliente es perverso por este canal antes ayudaban, ya no,y no solucionan ni una orden de la @sicsuper que tiene llevan meses no han podido corregirme el problema de facturación.

• Justo L Calderón M (@justocalderon) reportó hace 23 minutos

  No hay peor servicio al cliente que el de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , uno llama, pide una cosa …y ellos mandan otra. No entiendo,

• Kariii Es (@Karo_Morales15) reportó hace 25 minutos

  Entonces resulta que @ClaroColombia tiene el peor servicio al cliente, tengo mil pruebas, cero dudas y una crisis de estrés ni la más hijuep...🙄

• Karina Cabrera (@karinaguiaamor) reportó hace 26 minutos

  @MissTremebunda @ClaroTeAyuda Se lo que se siente y estoy a punto de cambiar el servicio hogar tambien

• Wilmer Ramírez (@wilram2011) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda retirar del plan el servicio de televisión. No hay solución ni seguimiento a los casos, entonces no sirve pagar para andar en las mismas. Tienen mensajes en el interno.

• Pilar (@mapiaguir) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , a pesar de que cancele el pago total de la obligación contraída con ustedes, sigo con reporte negativo ante las centrales de riesgo, será que debe interponer un derecho de petición para que me den solución a mi problema