¿Está Claro con problemas o cortes en Girardota, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girardota, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girardota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Morro Contento y Donmatías.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girardota y lugares cercanos:

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda 😡 😠😠😠😠😡 para no decirles 🤬🤬🤬 todo el treinta berraco día sin ningún servicio hogar por el que pago... y llamo a las líneas claro y se cuelgan todas la llamadas... Muchas agonías.... @ClaroColombia

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Alejavesa10 @ClaroColombia Al parecer hay una falla masiva en plataformas, Bancolombia también está así

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se cayó el servicio de @ClaroTeAyuda en el Poblado en Medellín desde las 5 PM dejándote sin Internet, Teléfono y TV. Llamas a servicio al cliente y te responde UNA GRABACIÓN que dice que ya "están trabajando y que la hora estimada de regreso del servicio es 10 PM".

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @shamyrcr @ClaroColombia Son lo peor, me a costado el teletrabajo demasiado intermitente el servicio, me funcionan mejor los datos.

• Natalia Grisales A. (@nataliagri) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Mi amiga vive en una casa finca en Sabaneta, hace 3 días no tienen servicio Satelital. Han realizado 5 llamadas de 60 min cada una al call center, se caen y no resuelven la situación. Por favor, deben realizar teletrabajo y colegio virtual de sus pequeños.

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda es lo peor, hace 15 días llame para subir el servicio de internet, hice el proceso, vinieron los técnicos (porque era necesario cambiar el módem) y desde eso el servicio funciona a medias.

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy a nada, a punto, a medio paso de completar lo que no hizo doña Patricia, con @ClaroColombia. Qué porquería de servicio.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y no podía faltar la falla de @ClaroTeAyuda como de costumbre, estoy en teletrabajo y llevo una "pausa activa" hace como 1 hora por que se dañó el Internet.

• Santiago Osorio Maya (@Santiosori0) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me estoy pasando a @ClaroColombia espero no estar cometiendo un error.

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda nuevamente falla el servicio al cliente 36 horas esperando una llamada para confirmar un soporte técnico como no CUMPLEN SU PROMESA DE SERVICIO llamó y nadie responde como irresponsables

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @spirojairo @ClaroTeAyuda Es horrible, creo que la rabia que sentí hoy, pocas veces.

• Marae Pineda (@MaraePineda) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Preparándome para la nueva pelea eterna de @ClaroColombia , me llegó la factura como si aún tuviera el servicio Ya cancelé la última factura que me tocaba. Pero tranquilos aqui estoy mirando cual fue el último radicado para demorarme en el teléfono dos horas alegando con ustedes

• Il Capitano (@24S7ete) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JuanAndresLond @ClaroTeAyuda Pense que había que hacer un proceso para acceder al doble del plan !!

• Yuliana (@iiyuli) reportó hace 41 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con el internet necesito ayuda

• Carlos Andres Suarez (@carlossuarez_93) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Se suplararon mis datos para abrir una nueva línea sin mi autorización. Me informan que me enviaran a datacredito perjudicando mi historial crediticio. No he tenido solución por parte de claro. La seguridad de mis datos me preocupa. Que soluciones me pueden ofrecer

• Oscar Molina (@oscarsito81) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pregunta para @Tigo_Colombia ustedes se van a dejar ganar de @ClaroColombia que están regalando canales abiertos durante la cuarentena del #Covid_19 para compensar a sus clientes y por otra parte muchas fallas en el internet en estos días en #Medellin por favor informar...

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda A esto le deberían de poner otro nombre, ¡NO AYUDAN PARA NADA! Los que atienden son unos petardos, no saben ni lo que hablan. Malos por donde se les mire, en servicio, atención, en cobrar facturas que no son, traspasar datos, ¡en todooo!

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Un servicio que no usamos y que no queremos. Al final solo puedo decir que @ClaroTeAyuda es un asco total, con el que nos tenemos que quedar un año más porque ya desde hace 15 días tenemos un contrato, contrato que valen si nos queremos ir...

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Igual ya les envié los datos por privado pero es una denuncia pública SON UN OPERADOR DE UN SERVICIO PUBLICO

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @OctoberKate Esperamos que sigan así. Yo estaré dos semanas trabajando desde casa y es crucial que el servicio esté a la altura 👍🏽💯

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia hola? No hay señal de TV en Belén Miravalle en Medellín. Alguna idea de cuándo vuelve?

• blackgandorf (@blackgandorf) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Buenas tardes. Llevamos 24 horas sin servicio de TV, Tel e Internet en el sector de Santa Cecilia - Bogotá. Cuando será reestablecido?

• Liliam Gómez (@ishumaa) reportó hace 7 minutos

  ¿Qué toca hacer con @ClaroColombia? Además del pésimo servicio, peor atención al cliente, no cumplen con lo mínimo, dejar ir a un cliente insatisfecho. Hace un mes solicité cancelación de mi servicio postpago en una oficina, con mucha reticencia del asesor maleducado y grosero

• Wedgita (@wedgita81) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia El Día de hoy varios de mis familiares incluyéndome no tenemos servicio de celular, hay problema con la red a mi me aparece sin señal y ya ha pasado esta falla varias veces

• Miguel Vasquez (@mibass590) reportó hace 8 minutos

  La señal de @ClaroColombia en Cajicá es terrible. El servicio de la app de @ClaroColombia es terrible. 😡

• Wedgita (@wedgita81) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia cada vez peor, deberían revisar su red, hoy la red de varios celulares caída, donde no sale ni entra llamada, pero para cobrar si son rapidos

• Yeleram 🇨🇴 🇩🇪 (@Gerechtigkeit74) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Aún no he recibido solución... No tengo acceso a llamadas, hace mas de 10 días que no puedo hacer ni recibir llamas

• Alec (@aleccp) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia sin señal, todo el día sin datos, ni voz . Servicio mediocre

• 🆆🅸🅻🅻🅾 (@DonWilliamn) reportó hace 23 minutos

  Oiga @ClaroTeAyuda se me olvidó la clave del wifi, cómo hago?

• Galindo Andrés! (@hgalindo1526) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia Se les cayó el internet y nunca contestaron ni ayudaron!