¿Está Claro con problemas o cortes en Girardota, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girardota, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girardota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Copacabana	Internet	hace 2 días
Bello	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girardota y lugares cercanos:

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia intentando ser atendido en la línea de servicio al cliente, otra hora en espera sin ser atendido, a eso le llaman atención al cliente??

• Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper

• Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.

• William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 16 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda, me quedé sin servicio de Internet, Tv y teléfono... Soy empleado remoto y necesito urgente el servicio.. Llamo a atención al cliente y luego al transferirme a fibra óptica, me cierran la llamada

• Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.

• GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son lo peor

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)

• Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran

• Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 35 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  La señal de @ClaroColombia está por los pisos 🙄🙄🙄

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

• Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo todo el hp día sin internet y los asesores de @ClaroColombia solo saben decir que toca tener paciencia, como les explico que si pago por un servicio lo mínimo que espero es que sirva!

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=

• Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 45 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta para pagarles es un problema. Llevo tres días intentando ingresar a la app para hacer los pagos que tengo con ustedes y no ha sido posible. No tengo tiempo para desplazarme hasta una oficina. Por favor apoyo!

• Lily (@lilyvv020421) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.

• Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 52 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia, llevo 15 días tratando de adquirir sus servicios, son el único operador que tiene cobertura en el sector. Ya que por error de uds usaron mi dirección para instalar el servicio en otra casa, cuantos días mas los debo esperar para que me quieran dar solución!!

• Jarco (@jarco_music) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace una hora desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace una hora desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Empanada (@OtraEmpanada) reportó hace 7 minutos

  ¿Cuál es el peor Internet hogar y porque el @ClaroTeAyuda el peor servicio que existe?

• Carlos Torres (@twitcetp) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda hoy mi internet está terrible, se ha caído intermitentemente todo el día. Qué pasa ? No logro comunicarme con ustedes. Que hacer ora q alguien venga a solucionar el tema?

• Enrique Córdoba (@KikeCordobaC) reportó hace 8 minutos

  .@ClaroColombia por qué hace varíos días tienen tanta intermitencia en la señal. Póngase pilas que bien caro que cobran para tenernos con una señal tan pésima.

• Isa (@EgoIsa) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Nunca pongan @ClaroTeAyuda hogar, es lo peor, nunca ha funcionado bien pero desde anoche pasa más tiempo caído que funcionando

• Luna 🇨🇴 | (@08HopeMike) reportó hace 11 minutos

  Tw que todo lo sabe, cuál es la empresa de internet menos peor? Ya @ClaroColombia queda descartadisima

• Luz Mayerly Rueda (@mayerly_rueda) reportó hace 16 minutos

  @steffghrt @ClaroColombia Y ahí te quedarás esperando, yo tengo una semana sin servicio y aún estoy esperando la llamada 🙈

• EDDIE PORRAS (@EjPorras29) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @Ministerio_TIC señores de claro llevo llamando 3 días consecutivos para cancelar el servicio y siempre me cuelgan la llamada, esa es la forma de retener a sus clientes ?? Necesito una solución pronto por favor!!!

• Zulu. (@la_zulu) reportó hace 20 minutos

  @OtraEmpanada @ClaroTeAyuda Le hace competencia al de Tigo y el servicio al cliente es una porquería.

• alrincon (@alrincon1) reportó hace 22 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda #claro desde ayer he intentado solicitar un traslado de ultra wifi que necesito para este sábado 30 de enero. Sus líneas celulares o fijo me cuelgan cuando pongo la cédula y en el app no me han contestado ... que hago ? @sicsuper

• Jaime Elias (@JaimeMier7) reportó hace 22 minutos

  @OtraEmpanada @ClaroTeAyuda Eso como que es en toda colombia porque acá en Barranquilla también es una porquería