¿Está Claro con problemas o cortes en Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagui, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagui y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 6 horas
Medellín	Teléfono	hace 13 horas
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagui y lugares cercanos:

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi sim card nueva, hasta cuándo debo esperar??

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Les cuento que ya llevo 4 horas sin servicio y @ClaroTeAyuda nada que da la cara.... ese cuento de “ya mismo te llamamos” no sé quién se lo inventó pero no es para nada gracioso. Toda una tarde de trabajo perdida.

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores seguimos en las mismas con este internet caído a cada rato, mi hijo está en clases y nada que funciona, dijeron que venían a revisar y nada que vienen (radicado # 807485321)

• Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increible que llevo casi 15 dias esperando un celular comprado en claro, de contado y no lo entregan!! Los asesores solo se contradicen y nadie responde @ClaroTeAyuda @sicsuper !!!!😡😡😡😡

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan y para cuándo un Óptimo servicio de internet y televisión por cable??

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que internet tan hpta, reporta uno y dicen que vienen a revisar y nada!!! Es un fin de semana muy largo para estar con este internet tan intermitente

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya han pasado 70 minutos desde que reporté el daño por DM y 25 minutos desde que por este medio me quedaron de llamar y nada. Sigo sin servicio, sin poder trabajar @ClaroTeAyuda

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ódio completamente Los servicios de @ClaroColombia desde ayer estoy sin servicio de internet, y cada que llamo un asesor me sale con una excusa chimba. Malditos.

• el mensajero (@elmensajero87) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia todo el dia sin internet y la linea de atención al cliente caída, el peor servicio de colombia sin duda.

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WMKProducer Siempre contestan lo mismo y nunca solucionan una ******!!! Estoy en las minas hace 5 días piden información y no contestan más

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 36 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les he enviado en tres oportunidades mis datos por mensaje interno y me responden - En qué te podemos ayudar? Pésimo el servicio al cliente

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 40 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Yo no necesito mensajes bonitos y cursis!!! Yo necesito que me cumplan lo que estamos pagando por que estamos recibiendo un servicio a medias!!! Ya llamaron y no hicieron un carajo van a volar a llamar pa lo mismo? Pa nada!

• Carlos Cote (@CarlosCote) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper tengo todos los comprobante y supongo @ClaroColombia debe tener soporte de todas las llamadas realizadas y la incompetencia para contrastar y eliminar un dato. Los consumidores perdemos demasiado tiempo y dinero con estas empresas.

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 44 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Debido a la situación actual, este servicio es vital, sin embargo, de dicho proveedor no recibimos ningún tipo de solución.@Sicresponde @sicsuper

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace como 4 días @ClaroTeAyuda cambió mi router por un Dual band que se supone iba a poner el Internet como un rayo, pero que va quedó como un callo, dando más problemas que el viejo.

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como hago para que no me llamen más a ofrecerme línea celular? 1. Cambié las 4 líneas por mal servicio. 2. No he podido que me arreglen la TV (error haberme pasado a @ClaroColombia)

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 53 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Es bastante preocupante que una compañía tan grande, de cómo respuesta a la solicitud de múltiples servicios en un edificio, que ya no tiene presupuesto para este año y debemos quedarnos tres meses sin servicios. @sicsuper @Sicresponde

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso mismo me escribieron por DM hace una hora cuando reporté el daño pero nada...

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi son card nueva, hasta qué horas me van a dejar esperando...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mario Gonzalez (@MgrRamir) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda cada día más malo los datos de claro hasta cuando😡😡

• diana bb (@dianalsab) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia es lo peor llevamos 4 días incomunicados en sabana (Mosquera).

• shirleyc30 (@shirleycarbono1) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda como d costumbre estoy sin servicio de internet, estoy aburrida con un servicio q es costoso y q es muy malo, q tengo q hacer para retirar? no puedo reportar las fallas x la app porq deshabilitaron esa opción, siempre la excusa es q tienen fallas en la zona, basta😡

• Nicolas m. (@nickolukas) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Que servicio malo que prestan toda la mañana me han tenido conectando y desconectando el servicio y así piden que se pague a tiempo sus facturas y lo peor recién acabo de tomar el servicio utds son de lo peor no lo recomiendo para nada

• Virgilio Jose (@viro86) reportó hace 11 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hay algo peor que la red de @ClaroColombia @ClaroColombia ???

• Paola Quiñones (@PaolaQu19523085) reportó hace 11 minutos

  Hola buenos días para informarles que me quiero retirar de ested plan estad muy lento ya nolo quiero @ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp

• Anna Caruose (@AnnaLunaII) reportó hace 12 minutos

  @MpTriple @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy de acuerdo contigo. Firme un contratista de permanencia. Tengo que cumplirlo, me duele pagar esa factura por algo que no recibo. Pésimo todo,apenas termine ese contrato me retiro.

• Natalia Currea Dereser (@NatCurrea) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda hola. Estoy tratando d e pagar mi factura y ningún medio me funciona. ¿Me ayudan?

• 🌙A d r i a n a 🌙 (@nanytaperez) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito trabajar no hay servicio de internet.Hace dos días 😡 Por favor sean serios.

• Patricia Uhia (@PatriciaUhia65) reportó hace 19 minutos

  A @ClaroTeAyuda le voy a interponer una demanda para que deje de mandarme 500 mil mensajes diarios, yo no quiero comprar celulares, ni TV, ni computadores, ni aspiradora, ni planes, mas bien voy a cancelar el que tengo por su mal servicio entre otras cosas, no más mensajes por fa