Estado del servicio de Claro en Itagui, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Itagui, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagui, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Itagui, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento, Medellín, y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 7 días
Medellín	Corte Total	hace 11 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagui, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagui y lugares cercanos:

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  Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia como puedo hacer para que me dejen de llamar cada 30 minutos si yo ya pague mi factura?? Eso no es acoso? Dan ganas es de cancelar el servicio

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Yo se que soy cantaletoso, pero es que no me parece justo pagar a @ClaroTeAyuda una mensualidad, llegar a ver tv y no tener señal de Internet, mientras ellos siguen sobre vendiendo el servicio sabiendo que no pueden prestarlo.

• 
  Gina Gonzalez (@gina261220) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Antioquia

  @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  Los de @ClaroColombia son expertos en cobrar pero atención al usuario cero. Ya ni que te contesten a una línea .... Cancelar un producto es una ******

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia dice que para cambiar el plan debo ir a una oficina presencial, ahhh? La tecnología. Y sus precios por las nubes @Tigo_Colombia para allá voy a ver si el trato es igual. Por lo menos los valores ya vi que si.

• 
  Chepe (@Jdmunerama) reportó hace 12 minutos desde Tarida, Antioquia

  Oe @ClaroColombia y si dejan de gastar plata en llamadas spam todo el ********* día y mejor arreglan esa señal que últimamente esta asquerosa????

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  Luis Gomez (@LBGA41) reportó hace 14 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroTeAyuda dejó inoperante de forma casi total ClaroPay, no funciona sección NUEVA FORMA DE PAGO Y TAMPOCO RECARGAS, UN TOTAL FIASCO

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 16 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda NECESITO hablar con una persona que me atienda mi solicitud no con un **** robot, es tan difícil en serio?

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  Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  Cuál es el hpt miedo de @ClaroColombia al negar un supervisor o representante de audio respuesta espero para el día de mañana se comuniquen con migo porque me solucionan o arranco toda esta ****** y lo tiró a la **** calle

• 
  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 22 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siempre escriben lo mismo y no me ayudan solo necesito ayuda no mensajes bonitos.

• 
  Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Adivinen que? Programaron nueva visita psra revisar! El tecnico super diligente creo el incidente y a la fecha nadie aparece!! INCREIBLEEEE @sicsuper

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  Cristian Martinez (@kristhoMar) reportó hace 36 minutos desde Itagui, Antioquia

  Que pasa claro??? Mucho tiempo sin señal!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 43 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Toda una semana esperando por solución a servicios hogar y Uds. No responden desafortunadamente tocó cambiar de servicio. Hoy 3 llamadas y no dan solución.

• 
  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 47 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de los pagos adicionales NO ACORDADOS con uds que se registran en mi factura de claro hogar

• 
  Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia (hasta fines de semana) ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR. @sicsuper

• 
  Daniel Cano Insuasty (@Daninsuasty) reportó hace 53 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Estás son las oficinas de @ClaroColombia en el @SantafeMedellin, más de 10 asesores muy dispuestos a vender, pero si quieres cancelar un plan debes ir a la oficina que ellos quieran al otro lado de la ciudad o el viacrucis de la línea telefónica. @ClaroColombia una vergüenza

• 
  gloria isabel arias puerta (@GisabelArias) reportó hace 53 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @JenniiAmaya @ClaroColombia Solución, ponerlos en lista de spam y bloqueo. Eso hago. PD. La voz chillona de la grabación que utiliza Claro, es muy incómoda al oído.

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 56 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

• 
  Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Antioquia

  Servicio pecueco y el de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo un daño de todos los servicios del hogar e intento llamar desde el celular y me ponen a esperar y se cae la llamada, que desgracia!

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  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 60 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda un solución por favor. Que sucede que estoy sin servicios? @sicsuper controlen esta empresa por favor!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pablo (@pedoniel) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @CRCCol que hacemos con sus más de 50 llamadas al día para cobrar un servicio que no me dejaron cancelar hace más de 8 meses por estar cobrando clausulas de permanencia? Hoy me han llamado más de 30 veces a un número que está excluido en la página de la crc

• 
  BLACK (@cleytoncarm) reportó hace 9 minutos desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia ustedes volvieron el servicio al cliente un asco, cómo me comunico con una persona y no con esos bots de ****** y la IA que no sirve para un ****.

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  Nelson Javier Prieto Rincón (@noslen208) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Esta maldita empresa es una ladrona porque no hay un mes que los servicios fijos o móviles no fallen y los cobros siguen iguales-ya estoy cansado que me roben y les pido que me devuelvan los pagos que he hecho-hoy no sirve el servicio fijo y no quieren responder.

• 
  Miguel Carreño (@miguelcarreno) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Claro esta apenas a unos dias de perder otro cliente mas. Es increíble lo malo que cada dia esta el servicio en Envigado. La verdad que era lo mejor que habia en Colombia pero llego la hora de probar pequeños proveedores a ver si hay diferencia.

• 
  Pilu Towers ✌🏻 (@mapitorres) reportó hace 12 minutos

  Habrá algún operador peor que @ClaroTeAyuda ??? Que estoy pagando #diosmio

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  Camisetas.cdr (@camisetas_CDR) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Por Favor, justo hoy Win Sports+ No funciona pero el resto de canales, el dia que se definen cosas en el FPC. Por favor ayuda, el partuido empieza en una hora.

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  Gomajece (@JcJecegoma) reportó hace 21 minutos

  Más de 8 días sin servicio de Internet, TV y Telefonía @ClaroTeAyuda y se llama y se chatea a la linea de atención al cliente Y NO responden, y como raro esos CHATBOTS, que Nunca sirven y solo contestan que hay un error de comunicación que intenté más tarde @sicsuper

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  Duvan Steven (@DuvanStevn) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia no deja colocar quejas por los canales digitales, pero hoy tampoco prestan el servicio en la línea telefónica. 🤨 @sicsuper

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  Rafael Lagos (@Rafaellagosc) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia sin servicio de claro hogar, desde las 4:20 pm, no hay respuesta de servicio técnico todos los canales de atención dicen que no pueden atender en este momento. Llevo intentado contactar a servicio al cliente durante 50 min y envían el mismo mensaje.

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  𝕁𝕌𝕃𝕀𝔸ℕ ☮ (@Serugiran82) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia @Superservicios solicito verificación a @ClaroColombia por la deficiente prestación de servicio de Claro Hogar. Presento fallas reiteradas y sin solución efectiva. Solicito revisión y respuesta.