¿Está Claro con problemas o cortes en Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagui, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagui y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Televisíon	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Copacabana	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagui y lugares cercanos:

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 14 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Señores Claro llevo mas de 20 días tratando de hacer una PQR y no e podido por que llega hasta cierto punto y no deja. Voy a la oficina y ponen todas las trabas para uno retirar el servicio. Que hago. Voy a la super de industria y comercio? O me ayudan.?

• Bermu (@bermzzy) reportó hace 30 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cavo en @ClaroColombia y su mierda de servicio al cliente

• Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 33 segundos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia q’ valor debo pagar, en serio que el abuso por parte de ustedes es increíble y no dan info correcta. 130 que aparece en la factura, los 105 que me dijeron que me quedaba el plan o 111 que le dicen en un mensaje y no es congruente?

• Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @leonardohenaoz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No eres el único. A mi desde hace 3 días me lo vienen bloqueando y desbloqueando y ando al día y no solo eso...los datos ya no me rinden como antes, tengo wifi y ando haciendo home Office y en una semana ya se me han acabado 🤬🤬🤬

• Bermu (@bermzzy) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cago en @ClaroColombia y en su puta mierda de servicio al cliente

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buena noches @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, soy consciente de que se debe vender pero no con engaños

• Mike Hotchkiss (@talk2themike) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya están en mi cita pero después de 4 horas están deciendo que solamente pueden dejar el servicio como era empezando la cita, sin solucionar la problema para que vinieron. Y en esta momento estoy dudando esa. Que perdido de tiempo 😱

• Mile (@elmimori) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda por favor qué pasa con el servicio? Tienen problemas de conexión con el servidor de google?

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

• George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡

• VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia

• Andrés Felipe Serna (@afserna) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun

• camiloparrarpo (@camiloparrarpo) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Internet de @ClaroColombia lleva 4 días caído. He llamado 5 veces, en todas dicen un plazo que no cumplen. ¿Toca cancelar el servicio con ustedes?

• John Fredy Bedoya (@Jhonfb2918) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ErikaMaCa @ClaroColombia Lo peor

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, es un irrespeto mentirle a un cliente de esa manera @sicsuper

• Alexander (@alexcitho_992) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia El mensaje correcto debe ser: Para los que se quedan en casa @ClaroColombia procura tener un buen servicio para que puedas hacer uso del internet y las redes móviles. Y procuren porque sus servicios son una porquería y todos permanecemos incomunicados gracias a ustedes.!! ,👎🏻

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• (~‾▿‾)~ God🧢Boy ƪ(‾.‾“)┐ (@Insurrsion) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Contrate hace ya unos meses @HBOMaxLA y quiero ver desde mi celu. Pero @ClaroColombia, no ha tenido la amabilidad de ayudarme y solucionar una serie de problemas que presentan en sus plataformas de claro play y de mi claro. Entonces ¿No podré ver nada en la app de @HBOMaxLA?

• Anastasio el Criollo.. (@andyflestop_105) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Pues ojalá, que realmente se noté la prestación del servicio, porque a la final por eso es que pago.

• pastor Jaime Sarmiento oficial (@palabravivaa) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando, solo respuestas sin acción

• Miguel Sanchez (@miguelsan1975) reportó hace 11 minutos

  Señores @ClaroColombia les agardeceria tuvieran en cuenta la mala señal que hay en la zona de la calle 80 barrio el cortijo y ciudadela colsubsidio. El servicio de datos es mínimo y si esta uno dentro de una vivienda ni siquiera entran las llamadas.

• 🥰lavidaesbella🥰 (@vivirenpaz45) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días Estamos sin servicio se internet desde anoche, me pueden ayudar?

• Miguel Navarro (@miguelnavarro89) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No llevo mi dos días de portarme a claro y me dejan años la línea, me cuelgan y no hay solución, creo que no debi pasarme a tigo

• Cristian Silva (@cristiansilvag1) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Ya confunden Tigo dice que ellos y ahora claro que ellos y la verdad basado en mi experiencia tigo es mejor que claro y eso que tengo plan con claro a veces me toca recargar la sim de tigo para poder navegar bien .

• Dorian Olave González (@dorianolave) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia No les gusta que uno solicite disminuir el precio del plan , hay que ir presencialmente y dan pocas alternativas, cuando es para aumentar el valor ahí si por teléfono o por internet sin problema. Nunca va a mejorar la atención al cliente

• Jeisson Garcia (@jalexandergar) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia quiero hacer una portación con uds pero el sistema me tiene restricción de que no puedo hacer procesos telefonicos, por seguridad, que puedo hacer en este caso?

• Manimadd (@manimad18) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Actualizaré hilo ya que es importante hacer feedback para que aprendan un poco @ClaroColombia, veo que el punto de decir "mándanos un mensaje" es importante verdad?, y aun mas para solucionar o mirar como solucionar los problemas