Estado del servicio de Claro en Itagui, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Itagui, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagui, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Itagui, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 horas
Medellín	Wi-fi	hace 6 horas
Medellín	Internet	hace 24 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagui, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagui y lugares cercanos:

• 
  Juán Diego Barrera A (@juandiegobarias) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que buena asesoría acabo de recibir de @ClaroColombia que más fácil tengo internet cambiando de operador que ellos hacerme el traslado. Que buen servicio y sinceridad.

• 
  Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @dtatianab @laurastanglc Tal cual, así es. Lo peor es que la factura llegó como si la semana y media de afectación no hubiera existido nunca, malditos de @ClaroTeAyuda

• 
  Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo desde el lunes en esté lleve y traiga por parte de ustedes. Aún no dan solución. No entiendo que es lo difícil de un cambio de plan. No estoy pidiendo me regalen algo. Estoy solicitando un nuevo plan para una cuenta acitiva, un decodificador adicional y un repetidor wifi

• 
  Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @ClaroColombia me pueden explicar porque de un día a otro un plan sube 60.000 al ser atendido por otro agente que irrepesta un número de radicación y los acuerdos adquiridos. De qué forma están queriendo timar a la gente. Necesito dar solución al requerimiento de servicio

• 
  hugo Z (@zorro2329) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  Tristeza que hoy reporte un caso de estafa a través de un número de @ClaroTeAyuda y me ponen a hablar por DMcon una maquina

• 
  Juan Felipe Duque N. (@JuanFelipeDuque) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda me obligan acostarme temprano pues no tengo ninguno de mis servicios hogar. Que amables! Todo caído!

• 
  Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda ayer me llamaron ofreciendome un cupo para comprar un teléfono y se cayo la llamada y no me volvieron a llamar y me interesa, me ayudan

• 
  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• 
  Carlos (@Carlos_AVB) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que tan miserable debo ser para que la peor compañía @ClaroColombia les dé la puta gana de contestar la línea de soporte

• 
  😏 (@saldarriagarios) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  @pipefutbol @ClaroColombia Pues para la instalación fueron unos putas, me cumplieron con fecha y antes de hora. Peeeeero el wifi es horrible.

• 
  Ana Adela Ardila (@Anadela) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  Holi @ClaroTeAyuda Amaneció tostao el Wi-fi. Ayuda, por favor 🙏

• 
  🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 42 minutos desde Retiro, Antioquia

  Yo no es por hacerles publicidad, pero llamé a @ClaroColombia y tienen unas ofertas de servicio hogar muy melas para quienes ya tienen telefonía móvil. Lástima que el internet satelital sea por capacidad... 😒

• 
  Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente. No tengo internet en uno de los puntos fijos.

• 
  Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Si ya he mandado varios mensajes por el interno y tampoco. Ustedes creen que yo debo vivir en función de ustedes y el pésimo servicio que están dando

• 
  Maleja (@Malejaperez) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AlvaroACuellar @EPMestamosahi @ClaroColombia Pensé en ella toda la llamada. 36 minutos para que contestara alguien que me trasladó donde otra que después de UNA HORA MÁS DE ESPERA, repitió lo mismo.

• 
  Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda de nuevo el internet caído! 😐

• 
  Juanfe Manjarrez (@JuanfeManjarrez) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda y entonces, pago internet para nada? Ayer escribí porque tengo problemas con los datos, ahora ningún día tengo

• 
  Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 55 minutos desde Envigado, Antioquia

  Alguien te trabaje en @ClaroColombia que me pueda ayudar a realizar una cancelación de plan por otro diferente.

• 
  elpez-on (@psk_on) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hola @ClaroColombia gracias por ser tan incumplidos con los clientes que son nuevos, prometiendo instalaciones de servicio y no reportando nada..!!

• 
  Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Antioquia

  Muchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pocillo feo ☕ (@EriCure) reportó hace 5 minutos

  Mi upstream ha estado una porquería desde ayer y necesito subir un material. Le pedí cable a mi vecina y está en las mismas. No puedo tocar las puertas de otros vecinos porque ajá, covid. Con esta ronquera me van a disparar como si fuera un zombi. Ayúdame, @ClaroTeAyuda.

• 
  Ardila (@SebArdila160) reportó hace 6 minutos

  Eyyty @ClaroTeAyuda otra vez con fallas!!!!!! Cómo puedo trabajar si el servicio no sirve?????

• 
  DUVER CHAVARRO RUBIO (@DUVER2013) reportó hace 7 minutos

  @lauritaymesa @ClaroTeAyuda Ahora me acaban de decir que tengo que esperar 15 días hábiles para el trámite de la solicitud, hasta para salir es un problema @ClaroColombia

• 
  Maverick Gamer (@maverick_gamer) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia quisiera que alguno de ustedes me explicara porque su servicio al cliente e internet hogar es tan malo!@!!!!!

• 
  Alejandra LH✨ (@AlejaLH) reportó hace 11 minutos

  Señores @ClaroColombia no me he podido comunicar con ustedes, tampoco se comunican conmigo y necesito hacer un cambio antes de mi corte o en su defecto cancelar su mal servicio. Hasta cuando?

• 
  Laura M (@lauritaymesa) reportó hace 12 minutos

  Tercer día en que @ClaroTeAyuda no ayuda en nada. Nadie viene a hacer el traslado. Donde se ponen los pqr para hacer la cancelación?

• 
  claudia (@claudia43824286) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia ojalá puedan mejorar el servicio

• 
  Anna Estévez (@AnnaEstevez44) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia para llamar a ***** y cortar un servicio brincan, pero vaya ud y llame a la linea de atención a ver si le contestan, SERÁ QUE PUEDEN HACER BIEN SU TRABAJO?

• 
  John F. Vanegas Zambrano (@johnfvanegas) reportó hace 24 minutos

  Pésimo servicio @ClaroColombia dos dias sin señal.

• 
  Un Dos Pa Tres (@UnDosPaTres1) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Ja! A ver como solucionan el hecho de que a mi cuarto no llega el wifi, de que mantiene caído...