Estado del servicio de Claro en Itagui, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Itagui, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagui, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Itagui, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 17 minutos
Medellín	Wi-fi	hace 3 horas
Medellín	Wi-fi	hace 4 horas
Medellín	Internet	hace 8 horas
Medellín	Internet	hace 9 horas
Medellín	Internet	hace 19 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagui, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagui y lugares cercanos:

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 2 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda No se imaginan la HP impotencia, irá, frustración que se siente que el técnico no llegué a reparar. Ni en eso le cumplen al cliente. Toca irse a @Tigo_Colombia que creo es peor que uds.&_$##@#

• 
  lilo (@lujandino) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  Alguien sabe como tener respuesta de @ClaroColombia @AyudaClaro

• 
  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buenas tardes amigo en el día de ayer me instalaron un Mode nuevo para internet cierto , bueno el problema es que el técnico dejó el mode sin acceso a internet. Dejo la clave pero en ninguno de los equipos de telefonía se puede acceder al servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 16 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Muy triste no solucionan tocó cambiar operador debía trabajar desde 7 AM y no he podido iniciar. Que servicio es ese ??

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  💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda yo que pensé que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia era malo pero el de @ClaroTeAyuda le ganó.

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  Ele Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  La atención al cliente de ustedes no sirve para un ****** todos cuelgan no tienen personal con suficiente conocimientos para las incidencias a resolver y si es el tiempo que se debe esperar para que puedan contestar ni se diga, empresa de ****** @ClaroTeAyuda

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  Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 19 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroTeAyuda nadie me ha llamado, estoy esperando

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  Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 23 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Que servicio tan malparidamente HORRIBLE es el de @ClaroColombia

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  Juan David Velasquez Restrepo. (@JUANDAVIDVR) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia trata uno de solicitar apoyo técnico a claro hogar remoto y no funciona, se solicita visita técnica y no se hy por dónde.

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  Santiago Targaryen (@Santiroca918) reportó hace 40 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia como con ustedes no se puede sino por acá toda así público. Tienen a mi mamá todo el día esperando la conexión de un servicio que íbamos a contratar nuevo, dejo por acá expreso que no vamos a tomar el servicio y además cancelaron el activo. No más con Claro

• 
  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 41 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Que pereza los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cobrar si están encima, pero para resolver problemas técnicos ni por el ***** aparecen. Me descuentan los días que llevo sin servicio? #robo

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  Gina Gonzalez (@gina261220) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Antioquia

  @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 43 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Primera vez que me atraso con un pago a @ClaroTeAyuda les pido que por mi salud mental me ayuden reduciendo los mensajes de cobro porque la estoy pasando mal económicamente y me responden por interno en resumen que me entienden pero que pague. 1/2

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  El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Será que me toca contactar a servicio técnico de @ClaroColombia por medio de una ouija?, por medio del call center no dan opción, que falta de respeto. @sicsuper

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  lilo (@lujandino) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  Entre el peor servicio al cliente por llamada se lo pelean @ClaroColombia y @BancodeBogota

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  Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia (hasta fines de semana) ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR. @sicsuper

• 
  Luis Gomez (@LBGA41) reportó hace 51 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroTeAyuda dejó inoperante de forma casi total ClaroPay, no funciona sección NUEVA FORMA DE PAGO Y TAMPOCO RECARGAS, UN TOTAL FIASCO

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  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!

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  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  Otro día más sin servicio de internet en casa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , estos días si el servicio no los descuentan señores pero al cobrar el mes lo hacen de inmediato cobrando mora .

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  Chepe (@Jdmunerama) reportó hace 59 minutos desde Tarida, Antioquia

  Oe @ClaroColombia y si dejan de gastar plata en llamadas spam todo el ********* día y mejor arreglan esa señal que últimamente esta asquerosa????

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  P@OLIT@ (@DIANAP1079) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia en la cabecera municipal de candelaria valle llevamos una semana con la señal de celular e Internet móvil mala. Dice fuera de servicio y aveces dice llamadas de emergencia. Es un daño generalizado porq se reporta por grupos vecinales.

• 
  Camila Nogales (@CamiNogales) reportó hace 10 minutos

  Necesito trabajar, pero sin internet, imposible. Me cae muy mal @ClaroTeAyuda

• 
  Susana (@SusanaVZ1) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia entiendo que no les interesa dar solución a mi falla. A su correo electrónico enviaré el respectivo derecho de petición y espero que lo respondan en el tiempo que dice la ley. @sicsuper es muy desgastante que con esta empresa siempre toca tomar medidas legales.

• 
  Marcela (@smcortesr) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Necesitamos una solución, no más mensajes privados. Ahora están instalando fibra optica en el sector pero no arreglan el problema del edificio. Es una completa falta de respeto con los clientes. @Sicsuper a quién debemos acudir?

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  David… (@DaviidxPrd) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda pues nada me quedé esperando y nada…

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  Jose Miguel Arias (@ariasjosem) reportó hace 14 minutos

  Llevo más de 24 horas sin servicio de internet y televisión @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  John Rodríguez, M.Sc. in Financial Management (@jfrodriguezgdgg) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda presento una grave degradación del servicio de internet hogar en la zona de Engativá, Bogotá. Aunque el plan contratado se ofrece como fibra óptica, la velocidad de navegación es pésima, con alta inestabilidad y un rendimiento muy inferior al esperado. Solicito una revisión técnica real de la red en la zona, con medición de velocidad, latencia y pérdida de paquetes, además de una solución definitiva. No es aceptable pagar por fibra y recibir un servicio que impide navegar con normalidad. Agradezco también el acompañamiento de @sicsuper frente a una posible prestación deficiente del servicio y al incumplimiento de las condiciones ofrecidas al consumidor.

• 
  La pasión de un pueblo (@Mechitasr97) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Para adquirir un plan son super abiertos, atienden por llamada, chat wsp y redes, hasta lo llaman a uno, pero que hp martirio para que solucionen una hp falla y peor aun, uno quiere cancelar todo y no saber de ustedes pero también es un complique retirarse de Claro.

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  DiA/Na Avelino (@aveKobe) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Escribir otra vez lo que pregunté? O me dan respuesta por interno?

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  german ricardo betan (@germanricardob1) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda siempre lento y patinando el internet, ya es casi a diario, muy aburridos!!