Estado del servicio de Claro en Itagui, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Itagui, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagui, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Itagui, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días
Medellín	Corte Total	hace 10 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagui, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagui y lugares cercanos:

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  Vanesa T. (@tres_vane) reportó hace 39 segundos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo todo el día sin internet en mi casa, sin tv y las líneas telefónicas de ustedes no funcionan y no encuentro soporte, pero el cobro está bien puntual. Qué hago?

• 
  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Lo creen a uno IDIOTA, se va el servicio de Internet y el técnico lo soluciona cableando las cajitas extra WiFi. No sea 4p5

• 
  La Momposina ❤ (@fernandacg26) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  A @ClaroColombia le debería dar pena aumentarle la tarifa de los servicios por tan mala prestación, cada día esa señal es peor, toca hacer maravillas para llamar, enviar y recibir mensajes, llama uno a servicio al cliente y lo mandan en a reiniciar el teléfono, que falta de TODO

• 
  Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina

• 
  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estuve más de una hora sin servicios y necesito justificar a mi empresa la desconexión. Por favor enviar un radicado y causa de la falla. Gracias.

• 
  ⚠️ Tóxico ⚠️ (@Guarchorneim) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  Llevo toda la gran **** mañana tratando de pagar la factura de @ClaroColombia por medio de #nequi pero ha sido imposible. Gonorrea servicio tan malo el de @Nequi

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  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda se ha caído el internet,TV y teléfono. Pueden ayudarme por favor?

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  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  Otro día más sin servicio de internet en casa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , estos días si el servicio no los descuentan señores pero al cobrar el mes lo hacen de inmediato cobrando mora .

• 
  Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Lo más HPTA es que están por cortarme el servicio pero no les voy a pagar un hpta peso hasta que hagan los arreglos que sus técnicos lo que han desfilado por mi hogar concluyeron @ClaroColombia

• 
  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Tercer día con el internet bien malo, @sicsuper que debo hacer para que me cumplan mis derechos como consumidor

• 
  Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y aca sigo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pagando un servicio que sub utilizo, no funciona am 100% y nadie se responsabiliza. Pero si llaman a ofrecer productos! Para vender si pero para solucionar no!

• 
  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda un solución por favor. Que sucede que estoy sin servicios? @sicsuper controlen esta empresa por favor!

• 
  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 37 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @trinito92 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sobre vendieron el servicio y ahora no pueden responder a todos los usuarios, pero como nadie en este chochal puede controlar.

• 
  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 40 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Creo que @ClaroTeAyuda me está saboteando el internet fijo, pues desde que me negué a tomar un plan más caro, todos los días se cae la red una o dos horas. * nos preocupa lo que nos manifiestas…*

• 
  Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia (hasta fines de semana) ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR. @sicsuper

• 
  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!

• 
  alexis londoño (@impiosoy) reportó hace 43 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Carechimba señal de @ClaroColombia tan mal esa ********* 😠 esas interrupciones constantes no permiten una conversación fluida 😡😡😡

• 
  💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda yo que pensé que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia era malo pero el de @ClaroTeAyuda le ganó.

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  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  Pésimo servicio @ClaroColombia con el internet ya hoy es el segundo día de mala conectividad @sicsuper

• 
  David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  Llevo dos semanas tratando de salirme de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y han puestos mil trabas, otra factura mas no voy a pagar, señores @sicsuper dónde están nuestros derechos, hoy el señor #Samir_moreno de la empresa #drm se negó a cancelarme el plan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Paul R. Stark (@prstark) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @GiancarloAP_ Llevo varias horas sin internet. Por favor, necesito ayuda.

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  José Cardona 🗣️ (@jcardona2) reportó hace 8 minutos

  @ginamonteli @sicsuper @ClaroTeAyuda Esto necesita una respuesta porque a muchos nos han afectado los fallos de todas las empresas y ninguna responde, Pero a uno si le cobran hasta el último peso y sino abogados, data crédito, etc

• 
  comfortably dumb (@daca_roma) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Resulta que de un mes para acá me mandan publicidad con un servicio que se apodera de mi pantalla, supuestamente es un "mensaje del operador" urgente, pero es simple publicidad de empresas. Cómo hago para detener ese tipo de publicidad invasiva?

• 
  Ivonne Vargas (@IvonneVargasCom) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Cuánto tiempo “estiman” para ponerse en contacto y brindar una solución efectiva al usuario? Llevo varios días tratando de que lo hagan!

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  Kenine (@JAQUESUME) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Como es posible que los mismos contratistas desconectan el servicio y piden propina por la conexión que el mismo Claro quitan desde los postes ??

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  Juan Pablo Oviedo Perdomo (@JP_OviedoP) reportó hace 17 minutos

  @ginamonteli @sicsuper @ClaroTeAyuda Con una falla similar pude cancelar sin pagar la cláusula de permanencia y hasta un saldo a favor tuve de la factura del mes, un par de correos a servicio al cliente con la res 5050 de 2016 de la crc diciendo que tiene derecho a compensar, y pues respondiendo puede funcionar

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  V de Venganza (@ElEvidencia) reportó hace 18 minutos

  @YoAlejoV Esos hps de @ClaroColombia no sirven ni para hacer un translado de servicio. Toca migrar a la competencia

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  Pilu Towers ✌🏻 (@mapitorres) reportó hace 19 minutos

  Habrá algún operador peor que @ClaroTeAyuda ??? Que estoy pagando #diosmio

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  bw (@bwttau) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia desde ayer en la tarde estoy sin internet. Trato de comunicarme con servicio al cliente y me dicen que no están disponibles.

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  Olga Lucia Niño Hernandez (@NinoOlga2026) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper 10 de mayo .... 13 días SIN SERVICIO y seguimos esperando a que ocurra un Milagro 🙏🏻🙏🏻🙏🏻