¿Está Claro con problemas o cortes en Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagui, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagui y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 4 horas
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Internet	hace 19 horas
Copacabana	Internet	ayer
Bello	Teléfono	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagui y lugares cercanos:

• Catalina Escobar 📝 (@cataesve) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde ayer a las 6:15 p.m. estoy esperando que me respondan varios mensajes por DM. El internet está pésimo e intermitente. Les escribo pero nadie contesta.

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 6 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Yo no necesito mensajes bonitos y cursis!!! Yo necesito que me cumplan lo que estamos pagando por que estamos recibiendo un servicio a medias!!! Ya llamaron y no hicieron un carajo van a volar a llamar pa lo mismo? Pa nada!

• Norman Henao (@NormanHenao1) reportó hace 10 minutos desde Amagá, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días... Ustedes en servicio si están sólos... Lo digo por lo pésimo del servicio... Desde hace ocho días estamos esperando una llamada para confirmar visita para televisión digital y nada... Yo puedo esperar 8 días más... 👍

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores seguimos en las mismas con este internet caído a cada rato, mi hijo está en clases y nada que funciona, dijeron que venían a revisar y nada que vienen (radicado # 807485321)

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Les cuento que ya llevo 4 horas sin servicio y @ClaroTeAyuda nada que da la cara.... ese cuento de “ya mismo te llamamos” no sé quién se lo inventó pero no es para nada gracioso. Toda una tarde de trabajo perdida.

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya han pasado 70 minutos desde que reporté el daño por DM y 25 minutos desde que por este medio me quedaron de llamar y nada. Sigo sin servicio, sin poder trabajar @ClaroTeAyuda

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores me he quedado sin Internet ayuda urgente por favor

• el mensajero (@elmensajero87) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia todo el dia sin internet y la linea de atención al cliente caída, el peor servicio de colombia sin duda.

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como hago para que no me llamen más a ofrecerme línea celular? 1. Cambié las 4 líneas por mal servicio. 2. No he podido que me arreglen la TV (error haberme pasado a @ClaroColombia)

• Edver Galeano (@GaleanoEdver) reportó hace 36 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  😤 a @claroteayuda Algo triste con el servicio. Siempre me ha parecido súper por que me han cumplido con lo ofrecido pero ahora en los últimos tres días mi internet hogar que de ser de 45mgs por ser cliente todo claro escasamente llega a 10. Bueno espero que sea solucionado.

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @andresarenas147 @santiarroyave22 @ClaroTeAyuda Que pesar que no llegue otro operador porque si ese es el único que llega, vas a regalarles la platica que les pagas por su “servicio” 😐

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 37 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Realmente es un chiste todo esto con @ClaroColombia . Ojalá la CRC al conocer este caso haga algo

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso mismo me escribieron por DM hace una hora cuando reporté el daño pero nada...

• German Zapata (@gdzapata1965) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Maryaristizabal @ClaroTeAyuda Maritza, no huyas hacia TIGO por que te va peor

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que internet tan hpta, reporta uno y dicen que vienen a revisar y nada!!! Es un fin de semana muy largo para estar con este internet tan intermitente

• Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increible que llevo casi 15 dias esperando un celular comprado en claro, de contado y no lo entregan!! Los asesores solo se contradicen y nadie responde @ClaroTeAyuda @sicsuper !!!!😡😡😡😡

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 50 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días! La señal de mi hogar está demasiada lenta

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan y para cuándo un Óptimo servicio de internet y televisión por cable??

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Menos mal te cancelé @ClaroTeAyuda porquería de internet 🤬🤬🤬🤬

• Andre🌴 (@AndreVelasqzz) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cuánto tiempo debo permanecer en la línea para que me atiendan , porque realmente estos 32 minutos esperando están bien difíciles

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hugo Salazar Botero (@husalazarbotero) reportó hace 2 minutos

  Hago responsable a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia de los perjuicios que me causen por la no prestación del servicio correctamente, al no garantizarme la conectividad por un servicio que pago sin retrasos, me violan el Derecho al trabajo. @sicsuper

• jorge garcia (@jorgegarcia70) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia hoy me tuvieron en línea 30 minutos y luego me colgaron la llamada, solo quiero que me cancelen el servicio de ultra wifi

• alejandro rueda (@alejand28809448) reportó hace 6 minutos

  @SergioRTorres1 @womcolombia @ClaroColombia Es lo mejor yo probe y no me gusto para nada son muy limitados y es un solo problema para poder coger señal

• ZE (@Mirzol18) reportó hace 7 minutos

  @manolitosalazar @ClaroColombia Claro ha estado pesimo. La semana pasada me dejo 6 horas sin internet en mi casa para mi trabajo home office y el sábado nada de datos en el celular.

• cesar (@eliecer_cesar) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hace 30 días saque un equipo de contado de los cuales hace 15 días ruve que traerlo por una falla técnica, hace tres días me lo entregaron y hoy nuevamente estoy en las oficinas de @ClaroTeAyuda por la misma situacion

• Hugo Salazar Botero (@husalazarbotero) reportó hace 10 minutos

  Sino fuese por los servicios móviles de @MovistarCo ya hubiera perdido mi empleo, porque los pollos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no responden por no prestar el servicio que contratan y que pago sin retrasos, lastima no te ha cobertura de Movistar hogar aquí.

• Kev Gamboa Luna✍🏼️ (@KevMosby) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, desde el día de ayer estoy teniendo un curioso inconveniente con mi router modelo OG3000. Ya no me está mostrando disponible la red WIFI 5G, solamente la 2.4G

• Felipe Flórez Agudel (@felipe10930) reportó hace 16 minutos

  @WilsonR98059830 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Obvio, lo voy a hacer. Quedé con hablar con ellos a las 11 am mañana. Voy a informarme bien sobre la situación, para explicarles a ellos el problema que hemos estado pasando, espero que haya una pronta solución. Porque ya llevamos un mes con el #claropingalto

• Chapa (@acchapag) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda La misma respuesta durante últimas 3 semanas que llevo intentando solucionar el asunto de la manera más tranquila pero uds se encargan de sacarlo a uno de la buena onda Espero esta vez si haya solución definitiva para evitar otras instancias legales gracias, quedó pendiente

• RealMario (@MarioReal007) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper Despues de todas las respuestas abajo quiero recalcar q en ningun panfleto, publicidad de radio,electronica o tv, llamada telefónica de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se informa o se dice que el servicio de ultra wifi tiene un costo de 288.000 pesos y que te los cobran en 36 cuotas