¿Está Claro con problemas o cortes en Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagui, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagui y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 10 horas
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagui y lugares cercanos:

• Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 43 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia su servicio apesta pero mucho, quieran el internet hogar, TELEVISION y servicios contratados. Intento llamar a su call center que bien ma lo que es y me cuelgan. Además me llega una factura del mes anterior con un valor que no es. @Sicresponde

• luis (@invaderlucho) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increíble que dos grandes empresas compitan por cuál ofrece el menos peor servicio @Tigo_Colombia vs @ClaroColombia

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ese maldito internet hogar de @ClaroTeAyuda vale tres tiras, ni subiéndolo a 60 megas sirve pa’ mierda. Psdt: Ahora aparecen victimizados a los 3 días a decir en que me pueden ayudar 🤬

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pedí una llamada desde hace dos horas para que me brindaran soporte porque necesitaba entrar a clase, porque siempre que me llaman me recuerdan que apenas se me presente el inconveniente me comuniqué con uds y eso hice y aún no tengo respuesta por el interno

• Oscar A gomez Sierra (@OSCARGOMES001) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mientras @Tigo_Colombia presta un mal servicio en urb villa del parque, @ClaroColombia no quiere aprovechar la oportunidad de 302 apartamentos aburridos con @Tigo_Colombia

• Adriana Gil (@adrigilv) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me dijeron que debo ir a sucursal física y voy allá y me dicen que debo sacar un plan para poder hacerlo. Le dieron una opción *225# que siempre me arroja error después de ingresar la fecha de expedición

• Juank Castañeda (@Juankcas) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda llevo muchos días con la señal muy mala en el lugar donde vivo, cuál es el procedimiento para cancelar el plan que tengo con ustedes

• Juank Castañeda (@Juankcas) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda llevo varios días con la señal pésima del celular en el lugar donde vivo, como puedo cancelar el plan que tengo con ustedes?

• Daniela Correa (@danielacorrea9) reportó hace 30 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @bananoverdolaga @ClaroColombia Lo peor es que llaman y cuelgan. No me dejan ni hablar. Que rabiaaa

• Jaime Arango Duque (@jaimearango) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda amigos tengo problema con mi señal de internet, me pueden apoyar, quedó atento, muchas gracias

• Adriana Gil (@adrigilv) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tan lindos los de @ClaroTeAyuda reutilizando lineas, las venden y resulta que para poner el número a mi nombre debo sacar un plan, para esa gracia no reutulicen nada o hagan un trabajo completo 🙄🙄🙄🙄🙄

• Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala

• Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias. Ahí te dejé el número de cuenta del servicio por el DM

• Oscar A gomez Sierra (@OSCARGOMES001) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda vamos un año y medio pidiendo el servicio de claro, les llenamos el formato de solicitud para que vengan a hacer la instalación para un con junto que tiene 302 apartamentos, todos los edificios vecinos tienen el servicio, acá por que no? Q hay q hacer

• mola² (@molaorigen) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia dice que el servicio falla por los rayos... @ClaroColombia donde tendrá guardada las conexiones que a ellos no les afectan los rayos?

• Jaime Arango Duque (@jaimearango) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Amigos me volví a quedar sin servicio de internet. Hello gracias

• Juanes Quintero (@Juanesq27) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de media hora la señal caída, pero vaya que uno se atrase en el pago o algo por el estilo, malparidos!!!!

• 🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 53 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Señores de @ClaroTeAyuda: les cuento que su servicio de internet inalámbrico empieza el fin de semana muy rápido. Es el segundo viernes que me quedo sin servicio; a ver si no es el segundo fin de semana que me quedo sin servicio también... 😪

• Simón Rivera (@Sriveral) reportó hace 55 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente

• Juan Sebastian Pinzon G (@JuanPinz) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda creo estar sufriendo de interceptaciones, cuando voy a llamar oigo conversaciones de otras personas y me están escribiendo mis contactos que me están recibiendo llamadas de mi línea en las que hablan otras personas. Necesito revisen el tema.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• AM (@Marionetana) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. En todo el día no he tenido datos. He llamado 5 veces al servicio al cliente y sus soluciones no son efectivas. Qué más puedo hacer?

• Wilmer Ramírez (@wilram2011) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor retirar el servicio de televisión del paquete contratado. No requiero de ese servicio. Tvbox que no sirve para nada.

• Miss Tremebunda 🗳️ (@MissTremebunda) reportó hace 8 minutos

  @karinaguiaamor @ClaroTeAyuda Ya lo cambié. Años con ese servicio pero se ha vuelto una porquería. 😖

• ManuelAlejandroMontes (@malemontesg) reportó hace 16 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda , no tengo servicio de tv.

• Luis (@luis24008068) reportó hace 20 minutos

  Porfavor no se les ocurra contratar @ClaroTeAyuda el servicio al cliente es perverso por este canal antes ayudaban, ya no,y no solucionan ni una orden de la @sicsuper que tiene llevan meses no han podido corregirme el problema de facturación.

• Justo L Calderón M (@justocalderon) reportó hace 21 minutos

  No hay peor servicio al cliente que el de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , uno llama, pide una cosa …y ellos mandan otra. No entiendo,

• Kariii Es (@Karo_Morales15) reportó hace 23 minutos

  Entonces resulta que @ClaroColombia tiene el peor servicio al cliente, tengo mil pruebas, cero dudas y una crisis de estrés ni la más hijuep...🙄

• Karina Cabrera (@karinaguiaamor) reportó hace 23 minutos

  @MissTremebunda @ClaroTeAyuda Se lo que se siente y estoy a punto de cambiar el servicio hogar tambien

• Wilmer Ramírez (@wilram2011) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda retirar del plan el servicio de televisión. No hay solución ni seguimiento a los casos, entonces no sirve pagar para andar en las mismas. Tienen mensajes en el interno.

• Pilar (@mapiaguir) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , a pesar de que cancele el pago total de la obligación contraída con ustedes, sigo con reporte negativo ante las centrales de riesgo, será que debe interponer un derecho de petición para que me den solución a mi problema