¿Está Claro con problemas o cortes en Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagui, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagui y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Teléfono	hace 12 horas
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagui y lugares cercanos:

• Pablo Escobar (@jopasaes) reportó hace 58 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JulianCaperaB @ClaroColombia Y la d Tigo, y la de Movistar Ninguna sirve

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda #ClaroEsUnLadron #ClaroColombia engaña a sus clientes .... @ClaroTeAyuda #ClaroNoMeAyuda

• Stéfano Diaz (@StefanoDiaz96) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Entonces @womcolombia por 35.000 me ofrece un plan de 15 GB, minutos y redes ilimitadas, mientras que en @ClaroTeAyuda me dan 12 GB y los otros beneficios por 62.000.🤔

• Sergio Mesa (@sermeca) reportó hace 5 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  El peor servicio de telefonía celular lo presta @ClaroColombia. Compré un celular a través de un asesor virtual y quedaron de enviarlo dentro de los tres días hábiles siguientes. Hoy llamé a preguntar por qué no había llegado y la respuesta es que no hay existencias. @sicsuper

• Cristina Londoño (@cristianlo23) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya les envíe toda la información por DM y aún sigo sin tener la línea actividad y el plan que compre

• Alejandro Bermúdez (@AlejandroBermde) reportó hace 10 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @ClarovideoCO @ClaroTeAyuda nuevamente me sale el mensaje en la App de claro video, que debo contratar el servicio por $73.900 , para ver TV en vivo —— otra vez? Ya me habían solucionado y volvemos a lo mismo???😡 pronta solución por favor

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Para nada han solucionado mi problema

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias ! Espero no tener q bombardearlos de mensajes la próxima vez q necesite algún tipo de asesoría o servicio

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia #1añomasconectados a la empresa con el peor servicio al cliente del continente #ClaroColombia

• Javier Enrique (@JavieerPadilla) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El desespero del operador @ClaroColombia disque tiene cobertura en el 99% de los municipios del país... **** a la mayoría de municipios que he visitado en Antioquia funciona poco, muy mal, tirando a pésimo...

• Luis Carlos Castaño (@LuisCar25753592) reportó hace 25 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @hectorechavez @ClaroTeAyuda Para nada boa ayuda

• Sergio Mesa (@sermeca) reportó hace 27 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  El peor servicio de telefonía celular lo presta @ClaroTeAyuda. Compré un celular a través de un asesor virtual y quedaron de enviarlo dentro de los tres días hábiles siguientes. Hoy llamé a preguntar por qué no había llegado y la respuesta es que no hay existencias. @sicsuper

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El q conozca un servicio al cliente peor q el de @ClaroColombia levante la mano

• Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó hace 32 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @turo92 @ClaroColombia Pero total. Una pésima conexión de datos, cuando no es que están lentos, es que no agarra señal.

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia por favor atiendan el teléfono NO LLAMAMOS para saludarlos estamos sin servicio 3 horas esperando comunicación no tenemos servicio HOGAR y para trabajar RESPONSABILIDAD

• Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Claro para instalar son los primeros pero para arreglar las fallas si que comamos ******!

• Alejandro Bermúdez (@AlejandroBermde) reportó hace 36 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO Qué pasó con TV en vivo en la App, no funciona ningún canal, y esto estaba en su promesa de venta... por favor pronta solución a esto y cumplan con el paquete que compré.

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo sin internet y sin una explicación viable a los problemas de conexión q tengo

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 49 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Y @ClaroTeAyuda qué va a hacer con los que nos queremos pasar a @womcolombia ?? Mejorar la señal?? Aumentar los planes???

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Acaba de venir un técnico de @ClaroColombia que no soluciono mis problemas TODO LO CONTRARIO ME DEJO SIN Internet y se fue sin darme ninguna explicación

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Johana Banana (@Angellore987) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda No hay servicio de TV y en la línea de soporte llevo 22 min y no me contestan... #malservicio @ClaroColombia

• Miguel Elasmar Hakim (@MELASMARHAKIM) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Servicio Claro Hogar 45 mins 0 audio video deco Naga. PBX desborda a EMPRESARIAL y luego cuelgan. Esto se esta volviendo recurrente todas las semanas. Urgente necesito una respuesta y/o reset config NAGA. Van DM

• Andrea Vargas (@neita_ms) reportó hace 9 minutos

  @tittihenriito @ClaroColombia Creo que es general porque tampoco sirve en mi casa

• Nidia Lucía (@nilusaga) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda señora claro mi servicio de tv está presentando problemas, marco y marco a servicio al cliente y nadie responde. A quien tengo que acudir para que me den soluciones. Que dolor de cabeza buscar alguna solución con ustedes

• JANA💙 (@PSIVIVIANA) reportó hace 12 minutos

  De las peores decisiones de mi vida, usar el servicio de TV de @ClaroColombia

• Sully Crayola☆ (@SullyPaolaR) reportó hace 13 minutos

  @Danniel_QF @ClaroTeAyuda Estamos en las mismas jajajaja @ClaroTeAyuda yo también quiero acceder a un plan de estos

• Alejandro (@Alejomtam) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda no entiendo para que ponen líneas telefónicas para servicio al cliente si no van a contestar, necesito ayuda ya que uno de los decodificadores no me permite ver los canales de TV

• Fabian Pineda (@fabian_P1006) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia buena tarde, queremos reportar daños en Cajicá, no tenemos señal en ningún canal, solo en el 1007, los demás salen en negro, ningun Canal en HD funciona..

• MAYOLI (@MAYOLI6) reportó hace 15 minutos

  Sres @ClaroColombia Ref. Reclamo por cobros injustifucados. Les he pagado $629.027 por tres meses de un servicio #clarohogar que mensualmente se supone me cuesta $109.900. Y ahora de repeso me cobran abril. Llevo 32 minutos esperando que me atienda un asesor

• lili ortiz (@icequeen0625) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda la señal de TV de ustedes es muy mala por ni decir que pesima, tengo sin señal varios canales de la señal HD y bien costoso que si es el servicio de ustedes por favor respeten a los usuarios den un servicio de calidad