¿Está Claro con problemas o cortes en Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagui, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagui y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagui y lugares cercanos:

• ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 34 segundos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Alguien más con problemas al iniciar @disneyplusla . @ClaroTeAyuda tiene bloqueado en ingreso en web , app y smart tv ?

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No, necesito que me solucionen, desde ayer tres personas me han hablado por dm y ninguno da una solución, vayan al mensaje, lean la ********* historia y den solución!!! La vida de una persona está en riesgo por sin incompetencia!!

• ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 4 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada .@ClaroTeAyuda

• Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de 24 horas y no dan solución al problema, la persona que está esperando el equipo que compro desde la semana pasada, corre riesgo en su salud por falta de comunicación con su médico!! Hasta cuando su irresponsabilidad va a seguir poniendo en riesgo una vida?

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente el servicio al cliente de @Tigo_Colombia si es perverso, necesito cambiarme de operador para @ClaroColombia y no me lo permiten, pero tampoco mejoran el plan, entonces uno acá que hace @sicsuper llevamos sin telefonía 2 meses y no dan respuesta.

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Será que @ClaroTeAyuda me ofrece algo mejor que esta porquería de servicio??

• Juán Diego Barrera A (@juandiegobarias) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia pesimo servicio, líneas de atención que no contestan, páginas que no abren. Con razón @ClaroColombia les lleva delantera.

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda **** internet de ****** no duro 1 semana bien después de que vinieran a revisar y cambiar un cable por qué eso era el problema!!! Y no no era ese el problema seguimos en las mismas

• Andres Lopez (@andreslopezhd) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me parece una falta de respeto que abusen de la necesidad, cambiamos el plan por qué no teníamos más para pagar pero no es justo que nos presten un servicio de internet tan malo, disminuyendo las megas, nos creen bobos así no es queremos lo que estamos pagando

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 27 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de dos horas esperando respuesta por este medio, respeten a sus clientes!! Por culpa de su desidia una persona mayor está corriendo riesgos en su salud porque ustedes la tienen INCOMUNICADA!!

• CARLOS PINILLA (@CAMARPI) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cuando te ponen a esperar por una hora en la línea y no te solucionan los problemas de la red así es @MarcaClaroCol pésimo servicio @ClaroTeAyuda

• James Johan Henao (@James_JoHe) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy sin internet, y telefonía desde la mañana y llamé para solicitar soporte y me colgaron ... Luego llamé y me dijeron que mejor una visita hasta el jueves... Osea sin poder trabajar mañana por qué se dañó el internet y justo acá

• Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estoy cansada de esperar mes y 10 dias para que me entreguen un celular, solo incumplen las fechas de entrega, ni con queja a la superintendencia son eficientes, necesito una solucion!! 😡😡😡😡😡

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias por responder, hasta que @Tigo_Colombia atienda mi solicitud de cancelar el plan, no podré cambiarme de operador.

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 41 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia es vergonzoso que alguien que compro con ustedes un teléfono desde el jueves, lo tenga ya activado y seguro facturando SIN AÚN HABERLO RECIBIDO!!! y en su descaro ustedes le dicen que hasta el 21 de diciembre no le solucionan el reclamo. Me ayudan a divulgar?

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 45 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya les respondí y sigo esperando solución por DM.

• Gabriel Jaime Grisal (@gajagri) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Señores Claro que es lo que pasa con esas líneas telefónicas que no dan respuesta a nada? Que sucede con los clientes prepago que nos tienen invisibilizados? Para que sirve el *611? Porque martirizan a nivel nacional con el 018000341818? Los denunciaremos ante la @sicsuper ...

• Edizombie🧟‍♂️ (@SoyEdizombie) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No me marcaron (menos mal) ya encontré una señal pirata en una página web, aunque pago como 150 mil pesos por un servicio triple play.

• Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como de costumbre, estamos sin servicio se telefonía desde ayer, ¿a quién hay que rezarle para que su servicio sea bueno?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Parece lo contrario, debido a las deficiencias de su servicio y los altos costos de los planes, sinceramente así no podemos

•  𝑭𝒆𝒓𝒏𝒂𝒏𝒅𝒐 𝑩𝒂𝒓𝒐𝒏𝒂 𝑻𝒐𝒓𝒓𝒆𝒔 ⌚♒ (@FERBARONA) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Que para con @ClaroColombia no hay señal de tv ni wifi?????

• linces de oriente (@lincesdeoriente) reportó hace 12 minutos

  @Veronica_Orozco @ClaroColombia Ay ay ay ay que mal servicio y fuera para ofrecer productos o cobrar, quien se les aguanta la lladera y mensajeadera, atropellan al usuario

• PROFE GUS (@RDegus) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Esto no es de venga y le ayudo a USTED, es que deben garantizar cobertura de calidad a TODO EL AMAZONAS somos miles de personas clientes de ustedes en prepago y pospago y acá no sirve la señal para nada, pero en las facturas nunca se ve reflejado un descuento por daños y perdidas

• Carlos Sarmiento (@bycast1) reportó hace 19 minutos

  @Veronica_Orozco @ClaroColombia Soñar no cuesta nada! En Barranquilla niño se toma una foto con un Flash y se queda sin un solo servicio de esta empresa!🥴

• Lis (@Lis83456612) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Que pasa que la línea 018000 de claro no funciona!!!!

• PROFE GUS (@RDegus) reportó hace 20 minutos

  Señores @ClaroColombia, que le van a decir a miles de ciudadanos que vivimos en el amazonas y tenemos una señal de celular e Internet precaria, estamos incomunicados pero pagando facturas al 100%. #SOSAmazonasSinSeñal, Claro la peor red de celular

• Brian Rojas (@brianrojas_z) reportó hace 21 minutos

  Verdaderamente estos datos como también el servicio de internet en casa de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es un completo asco !!!!!!!!!!

• Jaramillo (@JulianJaraUribe) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias, es que tengo un amigo de apellido Nassar que lleva tres días con el internet caído y no sabemos nada de él. Hasta cuándo.

• Luis Albertho(Luisé) (@pantojaluisc) reportó hace 30 minutos

  Srs @ClaroColombia por favor ya llevo días sin conexión estable, pronta solución por favor.