¿Claro está fallando o caído? in Itagui, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Itagui, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagui, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagui, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	E-mail	hace 8 días
Medellín	Teléfono	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagui, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagui y lugares cercanos:

• 
  Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  Queridos @ClaroTeAyuda tengo un problema para visualizar la factura y no llego física ¿qué hacemos?

• 
  YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia más de 20 días de mal servicio de internet al punto de no tener con qué trabajar y sin aparente solución. ¿Cuál es la solución al cliente mientras atienden su contingencia de casi un mes? Ya ni la llamada atienden.

• 
  Juan Pablo Martínez (@jptrova123) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  Llamo a servicio al cliente @ClaroColombia a cancelar un servicio y me clavan cláusula de permanencia, ¿no que ya era ilegal? Alguien que me saque de la duda.

• 
  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda 9 horas esperando contacto zzz

• 
  Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda muyyyyyyyy lentos en resolver mi caso. La compra de un celular se a demorado en entregarse y no me dan una respuesta satisfactoria Deberían mejorar cada día más, pero no lo hacen. Lo compré hace con días hábiles y está es la hora de que no me lo entregan 🤨

• 
  YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda 8° intento el día de hoy. Ni ustedes llaman, la asesora del call Center dice que hay que esperar y ¿a quién? Si en la aplicación no aparece técnico asignado. ¡Esto es un suplicio sin fin! @sicsuper 20 días de pésimo servicio y ya son cuatro sin internet para trabajar.

• 
  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buena noche sres de claro . Que tengo que hacer para que me restablezcan el servicio que desde hace 6 días no sirve en casa .. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  JuanK🦁 (@Caardhe) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia hola amiguitos. No tengo internet en casa y me dice la app q es un daño general. No me contestan en soporte.

• 
  Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??

• 
  YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hoy dos visitas agendadas y ninguna cumplida. Pueden burlarse tanto del usuario y sin asomo de enmienda o solución por los perjuicios ocasionados. @sicsuper les hablo de @ClaroTeAyuda

• 
  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo días sin servicio y no me dan solución alguna ...

• 
  YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  Si se demoran 3 meses toca comprender y esperar. ¿Serían igual de pacientes y comprensivos si no se les paga una factura que hacen cumplidamente por el pésimo servicio que están prestando? 📩 @ClaroColombia Llevan 20 días diciendo lo mismo. Necesito pronto una solución temporal.

• 
  Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pero si ya les envíe los datos hace 4 días, y vino un supervisor hace 8 días, dejen de escribir bobadas y respondan, esto es un servicio, no me interesa que seamos amigos, yo pago por un servicio, ustedes respondan profesionalmente. @sicsuper

• 
  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  Jamás había recibido un mal servicio como el de @ClaroColombia deberás que aburrido . 7 días sin internet en casa y seguro cobrarán estos días y conexión de servicio . Muchas gracias de todas maneras .

• 
  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí enciendo el router y las luces indican qué hay servicio pero no parece no el nombre de la cuenta hogar

• 
  J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando por el soporte de ustedes...

• 
  Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Antioquia

  De @ClaroColombia se pueden decir muchas cosas, pero muy poquitas son buenas. Pésimo servicio, son los grandes ganadores de la Pandemia, lucrándose a pesar de dar tan mala atención. #claropesimoservicio #MandanHuevo

• 
  Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda bns noches , ya reporte el daño del teléfono fijo hace unos días y quedaron de solucionar empezando con una llamada que nunca me han realizado , pésimo servicio , hasta cuando es la espera ??

• 
  YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  Los grandísimos hijo de mil ***** de @ClaroColombia no dan la cara. Llevo mendigándoles revisión del servicio hace 20 días. Evítense rabias y absténgase de contratar con ellos. #HeDicho

• 
  Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  Cuando será el día que @ClaroColombia preste un buen servicio y no te tranque el teléfono? 🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  @Pepino477 (@pepino477) reportó hace 5 minutos

  @julianacasali @ClaroTeAyuda Tranquila yo llevo reportando la misma falla hace más de 3 meses y aún no solucionan...pero si me toca pagar cumplidamente.

• 
  Luz (@Luz17973273) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio al cliente, no saben captar, entender percibir , no saben explicar. La peor empresa de telecomunicaciones en cuanto a servicio al cliente y conexión.

• 
  R1272 (@R_12_72) reportó hace 6 minutos

  Últimamente el internet de @ClaroColombia parece una instalación de luces de Navidad. Ya he llamado varias veces. Lo "arreglan" desde allá, dura un par de días funcionando y luego vuelve a la intermitencia.

• 
  Carlos Cardozo (@CarlosCardozo) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda todo el día sin servicio y en la línea no dan ninguna respuesta!!! Será que por acá si me ponen atención??

• 
  Richard (@SuarezGaleano) reportó hace 9 minutos

  No apuesten dinero en videojuegos en línea si tienen internet de @ClaroColombia, fijo pierden la plata que apuestan y la plata pagando ese servicio 😑

• 
  Edwar Vega© (@Edwarvega10) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Pésima compañía, la señal es un asco. Esperando a que #WomColombia entre con sus planes.

• 
  Edison Umaña (@edison_umana) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda que mal servicio el de ustedes

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  Zai Maga Janis (@magarctica) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda segunda vez en la semana que tenemos internet @ClaroColombia con intermitencia y baja velocidad, se supone que la velocidad es 45 gb, y a esta hora no llega ni a 2,5 gb en dispositivo cableado, siempre pasa en las noches y resulta que algunos trabajamos de noche 😿

• 
  Winston A (@ayapuay) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda De qué carajos hablas cuál mejores momentos? Mejores momentos es tener yo el dinero a la mano par que ustedes no jodan tanto, porque creen que no he pagado? Sí tuviera el dinero en mi fecha de corte ya hubiese no pagado. Si no he pagado a tiempo es por una razón ****.

• 
  Ricardo Suarez (@risulop) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Como hacer para recibir atención humana, cuando hay fallas técnicas? Solo contestan maquinas y terminan diciendo que todo esta bien, mientras los usuarios continuamos con los problemas.