¿Está Claro con problemas o cortes en Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagui, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagui y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 4 horas
Medellín	Corte Total	hace 19 horas
Medellín	Corte Total	hace 21 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagui y lugares cercanos:

• (walle) 🏳️‍🌈🏳️‍🌈 (@wajogaoba9) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parce @ClaroColombia es muy rata...! Usualmente recargo paquetes de datos por semana porque no me gusta pagar plan y está gente o pone menos megas o no me activan los minutos por los que pague. Que malo eso

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace un minuto desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me tienen esperando hace 10 min en una grabación sin sentido esperando que me atienda un asesor.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cómo es posible, que después de haber cancelado un servicio (Star+) me lo sigan facturando? Me dicen que efectivamente fue un error, pero éste persiste, señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia EXIJO, que se cambie inmediatamente esa factura, de lo contrario, instauró una demanda

• Daniel Londoño R. (@DanielLR86) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Con @ClaroColombia hogar, tengo el paquete de HBO, pero hace ya un mes que no puedo acceder a mi cuenta de @HBOMaxLA en la aplicación desde ningún dispositivo ni desde la página web. Claro no me resuelve nada diciendo que el problema es de @HBOMaxSoporte. ¿Quién me resuelve? 😤

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pedi un servicio de hogar hace una semana y no he podido usar el servicio en lo absoluto, me programaron una visita para el día de hoy y nada, cada que llamo nadie me brinda solución, que pésimo servicio ¿QUIEN ME AYUDA?!!!!

• Luisa Fda. Restrepo☄️ (@RestrepoFda) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Pésimo Servicio🥵

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Alguien sabe a q número puedo llamar para informar de falla de Claro hogar? Llamo al *611 y no me da opciones sino de telefonía celular paso con una asesora de apellido Sogamoso y como no era para ventas "se cayó la llamada" @ClaroTeAyuda cada día peor

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pues ojalá, porque en el chat me dicen que ya me generaron la nueva factura, que fue un error de @ClaroColombia, pero no la veo reflejada. Tengo el radicado de la cancelación hace más de un mes y nuevamente cobran ese servicio que solicité cancelar! 😡😡😡 de verdad estoy molesto

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hasta cuando tengo que esperar? Más de una semana de contratar el servicio y ni un solo día ha funcionado y lo peor es que nadie me da solución ni respuesta.

• Yair Agualimpia (@yachagua) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de internet de @ClaroColombia es lo más malo del mundo 🤬

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @samgranja_331 @ClaroTeAyuda La vaina es q nosotros solo tenemos internet, no necesitamos nada más, tv por Streaming, app, Directv go, solo el ****** internet y lo más raro es q nos llamaron el viernes a ofrecernos fibra óptica, tv, telefonía fija, el cielo y la tierra por 10.000 más...

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

• Andrés G. 🇨🇴 (@elgomezromero) reportó hace 39 minutos desde Heliconia, Departamento de Antioquia

  @womcolombia ¿Cuando ubican antenas en Heliconia-Antioquia?. Hay 6.000 habitantes la mayoría tiene @ClaroColombia y hace tres días el municipio esta incomunicado por falta de señal. Yo tengo @womcolombia y soy de los pocos con señal, como será con antenas. !Una locura!.

• lauren - ¡EsLey! 💚 (@alterahuevos) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Revisan dizque el servicio y ni saben que cuenta claro es la que está teniendo la afectación, sean serios.

• 𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 41 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Me paso por el **** su servicio de Internet tan asqueroso @ClaroColombia

• Yair Agualimpia (@yachagua) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia la red que vive caída 😒 Sin servicio de Internet + TV desde el día de ayer.

• HCMED (@HCMED) reportó hace 54 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Me toco pagar un recargo por reconexion, me dejan sin servicio, nunca llego la factura de cobro por ningún medio.

• jaiverpress (@jaiverpress) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Quisiera adelantar la cancelación de mi servicio hogar. En un centro de atención en Medellín me dicen que debe ser vía teléfono o virtual. Entonces para qué están los asesores en las oficinas principales?

• Katherine Bustamante (@KatheBustamante) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de @ClaroColombia perverso a nivel de hogar y en prestación de los servicios móviles. Dos meses de la misma queja y nada que solucionan. La app no carga, se arrepiente una con ganas del cambio de operador.

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo más de una semana y media pidiendo ayuda y NUNCA ME DAN RESPUESTA DE UNA SOLUCION!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• nestor molina (@Nekomol77Molina) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @yoMonoHdez hola. llevo reclamando por q mi cel no recibe llamadas de otro operador desde hace 5 meses....ME DOY. ENTREGO MI PLAN NO PAGO MAS...NADIE ME SOLUCIONA NADA.....@Superservicios

• Heidy Espinosa (@HeidyEspinosaC) reportó hace 3 minutos

  @crismorenojoya @ClaroColombia Tienes toda la razón los asesores son de lo más grosero que existe como que el filtro para trabajar allá es medir el nivel de gaminada más su servicio del asco ahí esta @ClaroColombia

• José Hernández ⚽️🏄‍♂️ (@yoMonoHdez) reportó hace 5 minutos desde Lorica, Departamento de Córdoba

  @ClaroColombia la peor señal y la peor telefonía celular

• Elkin Medina (@Kokoro969) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Hay avances después de dos semanas ? Aún sigo esperando.

• Tatiana Diaz (@Tatis8704) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Les envié por mensaje privado, los soportes de este caso. Espero me puedan ayudar con esta solicitud, por que enserió, es muy incómodo

• Autlow (@AndresEdoM) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombiia para que dicen que se van a contactar conmigo si no lo hacen? es pésima su plataforma de servicio al cliente, ya no puedo ingresar a esa app de ****** de @ClaroColombiia porque? Buena pregunta...🤦😡💩

• Andrés Báez. (@Andreiiyk) reportó hace 12 minutos

  Jueputa, @ClaroColombia se hacta de tener más 8000 antenas para una red que no sirve de ****** en la ciudad, en el campo. 8000 antenas y la ********* red más picha del mundo mundial. Posdata: perdón por las groserías, pero es que uno NO aguanta con un servicio tan malo.

• Edwin Wolf 🐺 😎💻 (@EDWIN_PUBLICIST) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes han ido desapareciendo algunos canales espero solución pork siguen cobrando la misma tarifa

• DIEGO ANDRES BERNAL (@dabcoach85) reportó hace 15 minutos

  @cjotapolania @ClaroColombia Mompa toca por la superintendencia... Llamamos a cancelar y dieron un radicado, luego la factura siguió llegando (van 2 meses) y el supuesto radicado ni la llamada existió (la única vez q contestaron), después cada q uno llama a poner la queja, te cuelgan... Toca x la @sicsuper

• Lorena (@leddylorena11) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia que señal tan mala,😡😡😡