¿Está Claro con problemas o cortes en Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagui, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagui y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 23 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	E-mail	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagui y lugares cercanos:

• Jarco (@jarco_music) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.

• Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia

• María Alejandra (@AlejaLoC) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @natybarbosac @Alzate__camilo @ClaroColombia Cuál servicio active entonces?

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)

• Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.

• Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper

• Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran

• MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭

• GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son lo peor

• lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!

• Lily (@lilyvv020421) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)

• William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

• Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• La Beltran. (@VanheBeltran) reportó hace un minuto

  Otra vez hoy @ClaroColombia??? Ese servicio tan intermitente y malo, pero eso si para la facturación super puntuales ¡que conveniente!

• Marlon Espinoza Solano (@marlonspinoza) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada

• Lauu (@LauuBluez) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda como los odio. Acá vamos de nuevo. Son lo peor

• Alejandro Aguirre Romero (@Alejand51556475) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes me estoy tratando de comunicar con uds, pero como es para una queja o petición no me Contestan pero si fuera para aquerir un servicio de una me contestan y como sea se quieren contactar, si esto sigue así enviare una petición con la superintendencia

• ROOB Designs🇻🇪 (@roobdesigns) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Puro cuento, ya tengo 3 meses con este problema, todo el tiempo dicen que en 72horas dan respuesta y mejora.

• Carolina Moreno (@Caromoreno2007) reportó hace 12 minutos

  @patyrofa1 @ClaroColombia Así es... Otro día sin recibir ingresos por culpa de @ClaroColombia terrible 19 días sin servicio y ellos solo saben cortar las llamadas

• Ellien Rico Zapata (@EllienRico) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda no hemos recibido respuesta. En teoría hicieron configuraciones para resolver el problema y seguimos perdiendo la señal a la misma hora todos los días. Justo acabamos de perder la señal. Cuando van a brindar un servicio como corresponde??? Son lo peor

• Andres D (@andresdt74) reportó hace 14 minutos

  @marlonspinoza @ClaroColombia Ellos son así y no es lo primero que te va a pasar con ellos, yo voy a cancelar el servicio por qué me va muy mal con ellos

• Alejandro Aguirre Romero (@Alejand51556475) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia buenas tardes necesito hablar con un ACCESOR ya que me trato de comunicar y me cuelgan la llamada sin poder comunicarme para una queja sobre el MAL SERVICIO que me están prestando, pero para adquirir un servicio ahí si me contestan rápido y se quieren comunicar

• #SOSCOLOMBIA🚨 (@hechadelego) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Le respuestas que me dan por DM son confusas. ¿Podría alguien hacerse cargo de mi caso y poder llevarlo de manera coherente porfavor?