¿Está Claro con problemas o cortes en Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagui, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagui y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 5 horas
Medellín	Corte Total	hace 6 horas
Medellín	Teléfono	hace 23 horas
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagui y lugares cercanos:

• 💚 𝓥𝓲𝓿𝓲 𝓐. (@ViviArgaez05) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué es lo que pasa con el servicio de @ClaroColombia Que porquería ¿Qué operador me recomiendan?

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 4 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda porfavor, sigo a la espera de que se comunique un asesor de servicio al cliente conmigo, necesito aclarar algo con urgencia.

• Diana Galeano Castro (@GaleanoCa2) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JulianProgre @ClaroColombia No hay peor error que tratar de agarrar una mujer furibunda!!!

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia será que tienen alguna respuesta o ni para eso sirven !!

• Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Muchas gracias, lástima que no ha sido así, siempre es el mismo problema debería tener buena velocidad pero 1MB, que aburrimiento, me preocupa es que no me han brindado estabilidad del servicio, me solucionas ahora y después?

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  De verdad que hpt tristeza 18 meses con un celular Huawei comprado en @ClaroColombia y en todo este tiempo no he recibido una sola actualización del sistema hablo con @HuaweiLatam y me dicen que es problema del operador que no suelta las actualizaciones.. que maricada

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando 🙄

• German Rodríguez 🇨🇴 (@Manchodariorm) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @marcelocataldo si ya me contacto porque como pueden ver ellos dejan morir al cliente como si el servicio fuera regalado. Payaso se volvieron estos asesores

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya son más de 23 horas sin servicio hogar. Ayuda por favor, necesito trabajar desde casa.

• Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Shasko @ClaroColombia Si aquí tenemos un ente regulador y también un ente que cuida al consumidor, estoy esperando a ver que respuesta me dan de claro. Sino toca cancelar, pasarme de operador y reportar, por que siempre es el mismo problema.

• Oscar Javier Molina Mercado (@oscarsito81) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @VaneLalito @ClaroColombia Verdad que sí, que descaro de servicio el de @ClaroColombia llamas a pedir visita técnica o soluciones para el problema, y los conchudos de los operadores dicen que no es culpa de ellos, que se ponga la queja o reclamo por correo electrónico o en la oficina principal. #NoSirve

• Fdo Alonso Restrepo A. 🇨🇴🇪🇨🇵🇦🇵🇷🇲🇽 (@restrepo_08) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia para cuándo dejamos sufrir con la señal tan mala en todo #Colombia @sicsuper

• Fdo Alonso Restrepo A. 🇨🇴🇪🇨🇵🇦🇵🇷🇲🇽 (@restrepo_08) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia, no soy yo solo, es el barrio, la comuna, el municipio, el departamento y #Colombia la que sufre con la señal tan mala, es que estamos en el 01% que no cubren en pleno centro de #Medellin

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el peor servicio al cliente lo tienen uds. Es una falta de respeto constante con sus clientes. @sicsuper

• Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Shasko @ClaroColombia Jajajajaajaja yo quiero que se los arreglen a todos jejejeje, es muy aburrido pagar un Plan de datos y tener una velocidad de datos de hace 10 años jejejej

• jaiverpress (@jaiverpress) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pedí la cancelación del contrato del servicio hogar y parece que por castigo hacen que el servicio no funcione. Tengo hasta el 30 y ya no sirve. Son una vergüenza de operador. @sicsuper

• Álvaro Velásquez (@AlvaroFVN) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda La respuesta es a la misma velocidad de su servicio, ya conteste el dm y ni así dan respuesta

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Por favor me informan para cuando tengo servicio @ClaroColombia en el hogar, van más de 24 horas y no nos comunican nada. Los canales de atención telefónica no responden se cuelgan automáticamente.

• HECTOR EMILIO OSORIO (@hosoriog) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda más de una semana esperando llamada para redimir benéficios de ser cliente Claro. A este paso estoy pensando retirarme

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 59 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia 👋, necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de una anomalía en mi factura claro hogar. Ayuda..!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gustavo Pérez (@elDonTavo) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro, ¿Cómo en el requerimiento de anoche y que hoy sigue sin respuesta? Se les nota, en serio #ironía Por cierto, si pueden no compren servicios con @ClaroColombia, es una trampa sin fin...

• R. (@paulinhadomundo) reportó hace 9 minutos

  Hola @ClaroColombia ¿Quieren prestar un servicio decente o toca ponerles otra queja en la Superintendencia?

• 🇨🇴 marco santamaria 🇨🇴 (@santamarco) reportó hace 13 minutos

  Tercer día sin internet hogar dice @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que están trabajando en solucionar el daño masivo que hay pero en mi edificio yo soy el único sin internet y además en el call Center me bloquearon la cédula y se cae la llamada

• Mauro Lopez (@djmaurolopez) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia me corta los servicios de Internet por no pagar una factura a tiempo, no me puedes cortar los servicios. Tengo un contrato anual @sicsuper quien me responde por los días que no tengo acceso al servicio?

• Ricardo Pallares (@Ricarpallares) reportó hace 15 minutos

  Porquería de claro... el peor servicio. Ofrecen supuestos descuentos y luego te quitan uno de tv, Internet o la telefonía como en mi caso @ClaroTeAyuda

• lamechaxsiempre.2 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 15 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda q pasa con esa señal 😠 solucionen o buscaré medidas drásticas.

• Rei Char Char Lacouture (@Rei___Hino) reportó hace 19 minutos

  Mi mamá es viejita y está obsesionada con conservar una línea prepago antigua que se roba el saldo cada que recarga. Como es terca y no quiere botar esa porquería, me tocará pelear con @ClaroColombia como si yo no tuviera más qué hacer que estar peleando con ladrones.

• mardi5995 (@mardi599515) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Llevamos 3 días con la señal de TV mala, el internet malo, que es lo que pasa? Definitivamente voy a prescindir de estos servicios con este operador. Pero para cobrar son muy buenos, ojalá fueran así de eficientes para prestar el servicio. Que pésimo servicio

• yonel silva lizarazo (@Yonel0395Yonel) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Que pasa dicen con la señal, pues que no funciona sencillo. Me a tocado reiniciar el módem de mi hogar para poder tener algo de navegación, y la señal navegación de mi celular esta si no existe

• Giovanni Hernández (@Giovanotti02) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro, desde cuándo se les da la gana de reagendar visitas cuando ya es la fecha y hora de la visita programada inicialmente?, Juegan como quieren con el tiempo de las personas por qué son ustedes, que pésimo servicio