¿Está Claro con problemas o cortes en Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagui, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagui y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagui, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagui y lugares cercanos:

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 53 segundos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya les respondí y sigo esperando solución por DM.

• jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí enciendo el router y las luces indican qué hay servicio pero no parece no el nombre de la cuenta hogar

• YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia más de 20 días de mal servicio de internet al punto de no tener con qué trabajar y sin aparente solución. ¿Cuál es la solución al cliente mientras atienden su contingencia de casi un mes? Ya ni la llamada atienden.

• ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 6 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada .@ClaroTeAyuda

• Mangonorrea (@JuanTamayoPerez) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @cransa30 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Cámbiese a Tito parce. Es mucho mejor. Claro es una porquería. Además Tigo llegó a patrocinar al verde.

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de 24 horas y no dan solución al problema, la persona que está esperando el equipo que compro desde la semana pasada, corre riesgo en su salud por falta de comunicación con su médico!! Hasta cuando su irresponsabilidad va a seguir poniendo en riesgo una vida?

• Gabriel Jaime Grisal (@gajagri) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Señores Claro que es lo que pasa con esas líneas telefónicas que no dan respuesta a nada? Que sucede con los clientes prepago que nos tienen invisibilizados? Para que sirve el *611? Porque martirizan a nivel nacional con el 018000341818? Los denunciaremos ante la @sicsuper ...

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 20 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia es vergonzoso que alguien que compro con ustedes un teléfono desde el jueves, lo tenga ya activado y seguro facturando SIN AÚN HABERLO RECIBIDO!!! y en su descaro ustedes le dicen que hasta el 21 de diciembre no le solucionan el reclamo. Me ayudan a divulgar?

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Será que @ClaroTeAyuda me ofrece algo mejor que esta porquería de servicio??

• CARLOS PINILLA (@CAMARPI) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cuando te ponen a esperar por una hora en la línea y no te solucionan los problemas de la red así es @MarcaClaroCol pésimo servicio @ClaroTeAyuda

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda **** internet de ****** no duro 1 semana bien después de que vinieran a revisar y cambiar un cable por qué eso era el problema!!! Y no no era ese el problema seguimos en las mismas

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que porquería de servicio que prestan, ahora sin TV y sin Internet, lo más berraco es que llevan como 1 mes "arreglando" un problema en el sector donde vivo.

• James Johan Henao (@James_JoHe) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy sin internet, y telefonía desde la mañana y llamé para solicitar soporte y me colgaron ... Luego llamé y me dijeron que mejor una visita hasta el jueves... Osea sin poder trabajar mañana por qué se dañó el internet y justo acá

• ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 27 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Alguien más con problemas al iniciar @disneyplusla . @ClaroTeAyuda tiene bloqueado en ingreso en web , app y smart tv ?

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No, necesito que me solucionen, desde ayer tres personas me han hablado por dm y ninguno da una solución, vayan al mensaje, lean la ********* historia y den solución!!! La vida de una persona está en riesgo por sin incompetencia!!

• Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estoy cansada de esperar mes y 10 dias para que me entreguen un celular, solo incumplen las fechas de entrega, ni con queja a la superintendencia son eficientes, necesito una solucion!! 😡😡😡😡😡

• Juán Diego Barrera A (@juandiegobarias) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia pesimo servicio, líneas de atención que no contestan, páginas que no abren. Con razón @ClaroColombia les lleva delantera.

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 37 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de dos horas esperando respuesta por este medio, respeten a sus clientes!! Por culpa de su desidia una persona mayor está corriendo riesgos en su salud porque ustedes la tienen INCOMUNICADA!!

• Julian Andres gomez (@Juligomezv) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Algún empleado ejemplar de @DIRECTVCo , que pueda resolver 3 meses de mal servicio, cobros equivocados, nula atención por call center , más de 1.000 minutos de espera , llámadas fuera de hora y día , en fin ... @ClaroColombia , te voy a dar la oportunidad en cuanto logre la baja.

• jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola amigos buen día . Tengo ya dos días sin el servicio de internet hogar me podría. Ayudar . Mi esposa pago una factura y creo no estar moroso ahora bien porque está suspendido el servicio .

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• O.S.C.A.R. (@OscarMG0210) reportó hace un minuto

  @AlexPino4 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Toda la razón, colega. Que servicio tan paupérrimo. Son unos petardos

• Sammo (@sam300133) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Sin señal de Claro desde las 9am, instalado, hace menos de 15 días, y ya están cobrando factura.

• Urías (@usariasg) reportó hace 9 minutos

  Hola, @ClaroColombia. ¿Cuánto tiempo tengo que estar en su música de espera para que me solucionen el problema con el internet?

• Joanna Gil (@nanitagil) reportó hace 14 minutos

  @JorgeEOspina @ClaroColombia Hasta los datos molestan... Dice revise su conexión a internet

• Roland Eduardo Galvis Cabrera (@GalvisRoland) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda que sucede con los datos,por q la señal es tan mala? Trato de trabajar desde mi casa con el cel y no cargan los datos,q sucede?

• J .E .R .V (@jorgex33) reportó hace 16 minutos

  @josejuliantg @ClaroColombia Buen día, es en todo lado que esta pésima la señal de @ClaroColombia . Cada vez es peor la señal 📶 y el servicio de este operador y lo peor es que no solucionan nada

• milton cesar topa v. (@miltova07) reportó hace 16 minutos

  El servicio de @ClaroColombia es de lo peor... quien responde??

• cristian estrada (@vascocristian) reportó hace 19 minutos

  Así o más mala la señal de @ClaroColombia #clarocolombia #claro

• CataE (@catae_go) reportó hace 20 minutos

  No entiendo como @ClaroColombia es tan ineficiente hasta para pagarles una cuenta pendiente (que nisiquiera aplica) sera interponer una queja ante la @sicsuper

• Felipe Santiago Bonilla (@FELO79) reportó hace 20 minutos

  Cada día el servicio de internet móvil de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es peor, una BASURA completa, no carga una sola página, pero la factura ojalá no la pague. Por favor @Tigo_Colombia me pueden ayudar para hacer el cambio? Que debo hacer? Quedo atento a su info.