¿Está Claro con problemas o cortes en Mosquera, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mosquera provienen de los códigos postales 250040.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mosquera, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mosquera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Mosquera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Chía, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mosquera, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mosquera y lugares cercanos:

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace un minuto desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 8 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 12 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 13 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 15 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 29 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 31 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 32 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 49 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ma Alejandra Rojas M (@churosaespacial) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda que mala que es la atención al cliente. Me engañan diciendo que arreglaron el problema pero no es cierto y luego dejan de responder.

• Alberto Linero (@PLinero) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Sin internet, sin poder trabajar es complicado. Espero su eficaz solución.

• Gilmarbe (@babalao007) reportó hace 8 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  48 hrs sin servicio de Internet y TV de @ClaroColombia en un amplio sector de altos del limón Quilla. Si sus técnicos no son capaces de resolver situación en un tiempo recomendable quien nos repone el tiempo que no podemos trabajar virtualmente @Superservicios @MinTIC_responde

• carlos silva (@silvatamayo) reportó hace 10 minutos

  @womcolombia ¿Qué me ofrecen para poder largarme de esa ****** llamada @ClaroTeAyuda ?

• mauricio saavedra (@mauricinosaaved) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia el servicio de respuesta de claro para atender un caso en empresa, es el peor servicio que se pueda tener 4 días sin Internet y que no tienen personal para atender...

• Juan Felipe Rubio (@Rubio_Buitrago) reportó hace 12 minutos

  @mariadalmazzo @ClaroColombia Bot con el que le toca hablar a uno cuando va a poner una queja...

• Bueno Mgl (@MglCb) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Si tanto quieren demostrar que les importa pues mejoren mis servicios, devuelvan lo que cobraron por mal servicio y restablezcan el servicio de las dos lineas que me cortaron mientras hay reclamacion de facturas

• @JJ Krilin (@JHONLARAROSALE1) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ya tengo dos días sin internet y uds se niegan a dar un soporte técnico presencial. ¿Qué solución ofrecen?

• HECTOR BARRERA DIAZ (@HECTORBARRERADI) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracia solicito su ayuda por que es imposible tanta negligencia, un problema con el celular y ahora con el hogar y el único afectado soy yo

• Bueno Mgl (@MglCb) reportó hace 18 minutos

  sera que los entes de control no les interesa estos temas? pq todos los dias hay quejas de miles d usuarios y @ClaroColombia sigue haciendo lo q le da la gana #pesimoservicio #incumplimientodecontrato #publicidadengañosa