Estado del servicio de Claro en Mosquera, Cundinamarca

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro genero 5 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Mosquera, incluyendo 5 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Wi-fi.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 29 jul, 18:30 GMT-4.

Internet (54%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (6%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Mosquera, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mosquera, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Mosquera	Referencia
28 jul, 21:20 GMT-4	0	0	0
28 jul, 21:40 GMT-4	0	0	0
28 jul, 22:00 GMT-4	0	0	0
28 jul, 22:20 GMT-4	0	0	0
28 jul, 22:40 GMT-4	0	0	0
28 jul, 23:00 GMT-4	0	0	0
28 jul, 23:20 GMT-4	0	0	0
28 jul, 23:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 0:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 0:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 0:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 1:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 1:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 1:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 2:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 2:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 2:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 3:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 3:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 3:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 4:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 4:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 4:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 5:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 5:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 5:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 6:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 6:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 6:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 7:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 7:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 7:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 8:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 8:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 8:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 9:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 9:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 9:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 10:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 10:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 10:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 11:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 11:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 11:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 12:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 12:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 12:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 13:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 13:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 13:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 14:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 14:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 14:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 15:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 15:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 15:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 16:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 16:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 16:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 17:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 17:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 17:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 18:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 18:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 18:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 19:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 19:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 19:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 20:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 20:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 20:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 21:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 21:20 GMT-4	0	0	0

30 de julio: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Mosquera, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 11 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 24 horas
Soacha	Teléfono	hace 24 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Bogotá

29 recent signals

hace 3 horas

Soacha

4 recent signals

hace 24 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mosquera, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mosquera y lugares cercanos:

𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 1 minuto desde Soacha, Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 9 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
ROLACHO (@oscarsantana9) reportó hace 13 minutos desde Cota, Cundinamarca
Que pereza llamar a cancelar un plan de @ClaroColombia, mas de 30 minutos para que al final cuelguen, llamo otra vez y el asesor no me deja hablar, me toco preguntarle 3 veces que si me escuchaba para que dejara de repetir los mismos beneficios que no me interesan
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 14 minutos desde Soacha, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia $3.000 y el plazo maximo de pago es mañana. Pregunta: ¿Qué pasa con la línea si no cancelo mañana esos $3.000? ¿Los $ 3.000 me los cargan para la próxima factura? ¿Me cortan el servicio por faltar esos $3.000?
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 25 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
Todos los benditos días tengo que sacar dos horas de mi tiempo para pelear con los ladrones e inútiles de @ClaroColombia. @sicsuper necesito ayuda porque con ese operador es imposible.
Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
@sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.
David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 32 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo podrían ser tan amables de dar una respuesta gracias
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Nando (@EduardArias37) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 49 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 49 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
LEO (@HARTIZTA) reportó hace 53 minutos desde El Charquito, Cundinamarca
Qué hacemos @ClaroTeAyuda no ayudan a una solicitud por falta de internet, todo el día sin servicio y más de tres horas para una respuesta. Sean serios. @sicsuper
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 54 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 60 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca
@ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

gabimuvdi (@gabimuvdi) reportó hace 8 minutos
Cambien de operador de Internet de @MovistarCo a @ClaroTeAyuda y salió peor la charada.
Elmer Dominguez (@ElmerDominguez5) reportó hace 10 minutos
Me pase a @ClaroColombia por la señal. Y sus datos no me dejan ni enviar una imagen!
Gab (@unatalgabrielam) reportó hace 11 minutos
para cuándo la señal @ClaroColombia ??
Mao López (@marobozz) reportó hace 12 minutos
@sicsuper 5 dia sin servicio en barrios unidos y @ClaroColombia no responde ni los mensajes ni nada, y no dan solución. Hasta cuando debe ocurrir esto para que se haga un seguimiento? Es una falta de respeto
🖤A🖤 (@Angieeelt) reportó hace 15 minutos
30 minutos en el teléfono, me mandan de un lado al otro, luego el IVR con sus opciones y no me ayudan @ClaroColombia por favor, llevo mas de 24 horas sin servicio 😭😭😭😭😭
CamiM (@anide3m_) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia toda la semana resolviendo un incidente en Bello, y además nunca sirve la señal para los datos. Los odio los odio con cada partícula de mi ser, lamento el día que contraté ese servicio
Carolina Muñoz Del Portillo (@Lucyinthesky44) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda A que número puedo comunicarme por fallas en el servicio? Llevo semamas reportando fallas en el servicio por la app y por WhatsApp pero no me solucionan.
Laura I. (@Laichr) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia @sicsuper @rodrigod214 sería interesante que analizarán las respuestas a los usuarios cuando la. Falla del servicio es de ustedes! Si servicio desde el 17 de julio y me programan visita hasta el 5 de agosto, por que DEBO cambiar de tecnología! Revisar la mala prestación del servicio
𝗫 (@___SR_X_) reportó hace 26 minutos
@miguelgdu Uy sí , qué asco dan y con esa hpta llamadera peor!!! 👎👎👎 @ClaroColombia
David Ducuara (@_David_Ducuara) reportó hace 31 minutos
@ClaroColombia Hostigan a personas que no son clientes, con hasta 30 llamadas, con amenazas de reportes a centrales, y YO NO SOY CLIENTE.Además, se llama al call Center y la repuesta es que van a suprimir los datos y no lo hacen Ya se colocó la queja a la SIC con el radicado 26-304096.