¿Está Claro con problemas o cortes en Mosquera, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mosquera provienen de los códigos postales 250040.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mosquera, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mosquera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Mosquera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Madrid, Chía, Los Laureles, Entrerríos, Guadalajara, Soacha y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mosquera, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mosquera y lugares cercanos:

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 8 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 16 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 20 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 23 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 24 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 24 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 26 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 52 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yeimi. (@wayiaiemai) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda No me pueden llamar y tampoco los puedo llamar porque estoy sin servicio.

• Denys Andrés Reyes (@DenysReyes) reportó hace 5 minutos

  @JuliethRodas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No sé si es peor la calidad del servicio o la atención al cliente. No el diablo se atreve a elegir.

• Esteban Parra L (@Esteban_Parra_L) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda que pesimo servicio y solo desinforman a la gente con el fin de vender @sicsuper

• Cristian Robayo (@CRISRO5) reportó hace 12 minutos

  @Ministerio_TIC que hacemos con @ClaroColombia que no soluciona los problemas de señal y servicio en el municipio de Carmen de Carupa, Cundinamarca, pide que enviemos mensajes y nunca los responden, deberían ponerle una sanción por que las facturas si siguen llegando puntuales

• J@vi b@utist@ (@Javi88718549) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Claro gonorrea y huefuta asta cuando tengo que espera que usted lede la **** gana d dejarme mi linia en prepago

• Ghost II (@Sim0nR1ley) reportó hace 20 minutos

  @lauraka16 @ClaroColombia No sólo en Geranios, en Copihue estamos igual, en todo Facatativá el servicio de @ClaroColombia está pésimo hace meses. Pero para amenazar con cortes aún cuando se paga antes de fecha límite, si están listos.

• 💜 (@Vengerbergg) reportó hace 22 minutos

  Soy @TigoCo En mi casa, donde nos dejan semanas enteras sin internet y donde la señal se cae así cambies de modem o de plan, y soy @ClaroColombia movil Donde desde hace meses, me dejan sin señal porque sí, y ni internet ni llamadas. yo parezco pagando para que no funcionen

• CamTor (@camirot3) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya les escribí con la información requerida, sigo a la espera de su respuesta, llevamos 2 horas y 30 minutos sin servicio, que pasa!!!

• Yagel Valdes Cantillo (@ValdesYagel) reportó hace 24 minutos

  Señores @Superservicios por favor intervengan la pésima empresa de telefonía @ClaroColombia. 17 días sin servicio y hoy me responden un PQRS manifestándome que debo pagar la totalidad de mi plan. jodiendo siempre al usuario hasta cuando?

• Diego Andrés Patiño 🏳️‍🌈 (@Soy_DiegoAndres) reportó hace 25 minutos

  @sicsuper quisiera saber cómo puedo rad con ustedes una queja contra @ClaroTeAyuda rad un retracto d compra, no quisieron recibir el equipo en las fechas establecidas y ahora me dicen q yo no cumplí con la fecha pactada, yo tengo los soportes pero según ellos esos rad no aparecen