¿Claro está fallando o caído? in Mosquera, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mosquera, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mosquera, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Mosquera, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Televisíon	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mosquera, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mosquera y lugares cercanos:

David (@jurista_1) reportó hace 1 minuto desde Tenjo, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta
Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 2 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi
Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 3 minutos desde Chía, Cundinamarca
Al parecer @ClaroColombia tiene dentro de su misma compañía muchas compañías separadas! No es posible que traslados no pueda comunicarse con nuevos usuarios a ver si a dos usuarios les pueden solucionar su situación pronto @Superservicios demasiado malo el servicio de claro
Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó hace 6 minutos desde Chía, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hoy mismo voy a retirarme de Claro, no quiero nada más que ver con una empresa tan desagradable, estafadora, ladrona y con pésimo servicio al cliente... Segunda vez que hacen este tipo de cosas y me afectan comportamiento financiero "solo por un error" LADRONES!!!
David (@jurista_1) reportó hace 8 minutos desde Tenjo, Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda me explican por qué con la mínima llovizna se va la señal
David (@jurista_1) reportó hace 8 minutos desde Tenjo, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet
David (@jurista_1) reportó hace 8 minutos desde Tenjo, Cundinamarca
@wilpardo05 @ClaroTeAyuda Lo peor y uno es generoso si uno tiene una falla en los servicios programan las visitas 3 o 4 días después
Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 19 minutos desde Chía, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya puse la queja ante la Sic y por supuesto que volveré con ustedes, nada más tantito cancelé todo definitivamente con esos pillos. Les regreso con mis dos líneas y la de mi mamá. 😌
David (@jurista_1) reportó hace 22 minutos desde Tenjo, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Desde las 6 am constantes fallas en el servicio de TV en internet
Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 23 minutos desde Chía, Cundinamarca
No puede ser que @ClaroColombia se aproveche de su cobertura para demorar la instalación de un servicio en Chía !!!! @sicsuper en serio estos señores brindan muy mal servicio al cliente
David (@jurista_1) reportó hace 25 minutos desde Tenjo, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @alordu Señores de claro les dejé un dm y no he tenido respuesta
David (@jurista_1) reportó hace 29 minutos desde Tenjo, Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio de TV ni internet y ninguna solución
Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 33 minutos desde Chía, Cundinamarca
@betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.
Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 38 minutos desde Funza, Cundinamarca
Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor
Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 39 minutos desde Chía, Cundinamarca
Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente
SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca
Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!
David (@jurista_1) reportó hace 44 minutos desde Tenjo, Cundinamarca
@OAOlaya @ClaroTeAyuda Todo el primer tiempo fallando la señal, y ahora más encima se va el internet la televisión
David (@jurista_1) reportó hace 45 minutos desde Tenjo, Cundinamarca
Por qué tienen fallas en la señal de TV @ClaroTeAyuda
Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 53 minutos desde Chía, Cundinamarca
Un día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 55 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Diego Calderón (@diegcalf) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda @campos448 nisiquiera buscan soluciones. Son expertos en responder que tienen todo el power para ayudar, pero nunca lo hacen. Señores @ClaroTeAyuda me indican en qué año es que me van a llamar? Sigo con el problema y nadie me ha llamado. Pues como para no perder tiempo esperando.
Eduardo Pino (@eduardopino18) reportó hace 2 minutos
Hoy ha sido uno de los peores días de Movistar en cuanto a señal! Subieron las tarifas y se echaron a perder! Qué fucking desgracia! Ojalá algún día @ClaroTeAyuda venga a Venezuela a prestar sus servicios. Movistar es una verdadera porquería.
Felipe A. Quintero (@PipeAriasQ) reportó hace 3 minutos
En @ClaroColombia hay una lucha interna; no se deciden en qué deben ser peor, si con los datos móviles o el internet de hogar.
William Devia (@widemo) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda buenas noches, estoy intentando comunicarme a la línea 3700000, llevo una hora sin poder lograrlo, no tengo servicio gracias
🆈🅴🆁🆂🅾🅽 🅳🅲  (@yersondc) reportó hace 7 minutos
@WRadioColombia @ClaroColombia Este artículo pagado, contradice con las miles de quejas de @ClaroColombia. Si este operador ofreciera un buen servicio, respeto por sus suscriptores y mística en el servicio, la historia sería otra. Así ofrecieran 3G, pero con buen servicio, tendrían más clientes fieles
Gloria Pelaez (@PiensOpino) reportó hace 9 minutos
@mimuchacho78 @ClaroTeAyuda Somos varios los afectados hace rato y sin solución. Terrible y cobran todo
Gloria Pelaez (@PiensOpino) reportó hace 10 minutos
@oscar_ruiz1311 @ClaroTeAyuda Somos varios con problemas sin solucionar. Los técnicos no saben o no tienen suficiente soporte o llegan tarde cuando no pueden ya trabajar. Son un caos
Cindy Santiz Gamarra (@Cindydenuevo) reportó hace 11 minutos
El servicio de @ClaroColombia está malísimo. Alguien debería hacer algo, cómo es posible que estén dejando que la empresa siga perjudicando a sus clientes y ganando mala imagen #Claro
Johnnycampo (@johnnycampo1977) reportó hace 13 minutos
@PiensOpino @ClaroTeAyuda Aquí estoy tullido esperando que solucionen
Davey the monkey (@Davidalejo50) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda @Broker_Global Les acabo de escribir por interno por favor alguien puede tomar mi caso, llamo a servicio al cliente y nadie toma mi llamada.