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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Mosquera, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mosquera, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mosquera, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Mosquera, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 8 horas
Bogotá Corte Total hace 14 horas
Bogotá Internet hace 14 horas
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Televisíon hace 2 días
Bogotá Internet hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mosquera, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mosquera y lugares cercanos:

  • juanfer_sarm
    Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.

  • maurofpico
    MAURO F PICO (@maurofpico) reportó desde La Florida, Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa

  • wilferalex1
    Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

  • elcafedejohn
    elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.

  • ABOGADODAZ18
    DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    @Jax_Sanabria @ClaroColombia Jajajajaja tal cual pero si me ayudaron por @ClaroTeAyuda, me dijeron q debido a la alta demanda tenían intermitencia entonces q tranquilo q ellos "trabajaban" todos los días por mejorar jajajajajaja @ClaroColombia salieron mejor cuenta chistes q sábados felices jajajajaja

  • jacorcito
    Javier Acosta (@jacorcito) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución

  • jarley59_cruz
    ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

  • javleabusa
    Santa Fe (@javleabusa) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

  • DanielaOspina_
    #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

  • Dayannita82
    Dayanna Sarmiento (@Dayannita82) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda hola, por favor apoyo, varios usuarios reportan caída de servicio de Internet hogares desde ayer en Arboleda Hacienda Casablanca, Madrid Cundinamarca

  • Danizoavila
    Daniela. (@Danizoavila) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

  • CaicedoMarce
    PeKs (@CaicedoMarce) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

  • wilferalex1
    Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

  • jarley59_cruz
    ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠

  • claroscuro74
    Benito (@claroscuro74) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

  • andresrmorenor
    Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

  • carjulrod
    carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó desde Facatativá, Cundinamarca

    @angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.

  • julianrcia1
    El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

  • MarthaIPalacios
    MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

  • wilferalex1
    Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • walo1989_1
    Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó desde La Estrella, Antioquia

    El tema con @ClaroColombia es flor d un día de nuevo tengo el servicio un desastre vinieron cambiaron un cable q era decian el problema duró bien unos días y de nuevo está un asco el internet ni carga Twitter no sean Hptas por q hoy estaban chimbiando pa' q pagara @ClaroTeAyuda

  • brayanhurtado11
    Brayan Hurtado S. (@brayanhurtado11) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    En @ClaroColombia las malas prácticas en el servicio se salen de las manos, llaman a ofrecer promociones, insisten en que se tomen sin entregar la información completa, mejor dicho se comen la letra chiquita... cuando se va a una oficina a hacer el reclamo, nadie da respuesta.

  • forytukey
    Alejandro ⚡ (@forytukey) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @Tabuto_ @ClaroTeAyuda Su opinión es lo más estupido que he leído en mucho tiempo. Gracias progre. Los acuerdos de servicio nada tienen que ver con el coste de un contrato, he ahí el porque su opinión es estupida.

  • SandraGutti
    Sandra Gutiérrez (@SandraGutti) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia Pésimo servicio en la oficina de Centro Mayor, solo dan prioridad a los turnos q van a comprar, pero a los que venimos a hacer reclamos no se mueven los turnos... típico llevo 20 minutos y no se mueve ni un turno

  • nandin891
    Hernando Quintero (@nandin891) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda increíble!!!! “ soporte en en la mañana” llego y está peor.🤨

  • yesidvm
    Yesid Valbuena Mogollon (@yesidvm) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Excelente señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por no responder la pésima calidad del servicio 😡😡

  • JaimeHipolito94
    Jaime CabreraSalcedo (@JaimeHipolito94) reportó desde Valledupar, Cesar

    Me llamaron de @ClaroTeAyuda para ver si el servicio se había restablecido y cuando colgué se cayó otra vez 🙈

  • milenita1615
    Mimi Moon🦄🐱😍 (@milenita1615) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @eldelascumbias @Alejavesa10 @ClaroColombia Lo mejor es que no te metas con claro que fatal servicio cada 8 días te toca estar llamando para que te pongan internet

  • cynthia30oscor
    🖤❤️Rolita Roleadora❤🖤 (@cynthia30oscor) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia Ponen a sus ejecutivos a llamar desesperados cuando uno ya tiene todo con ellos. Ósea son las 10 y 4 me han llamado a ofrecerme lo mismo y lo peor es que como ya tengo todo no me pueden ofrecer nada más ! Porque no me ofrecen que pague mitad de la factura ! 😒😒😒

  • forytukey
    Alejandro ⚡ (@forytukey) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Señores @sicsuper y @Sicresponde llevo 72 horas sin servicio de internet y telefonía fija de @ClaroTeAyuda. No dan respuesta. No solucionan la falla. Ustedes me pueden indicar de que manera puedo proceder para que me garanticen mi servicio con el cual siempre estoy al día.