¿Está Claro con problemas o cortes en Mosquera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mosquera, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mosquera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Mosquera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Facatativá, Guadalajara, Madrid, Chía, Soacha, Funza, Entrerríos, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 45 minutos
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mosquera, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mosquera y lugares cercanos:

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 6 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 7 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 23 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 33 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 34 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 41 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 41 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 45 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 45 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 56 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Javier Miranda (@j_mirandaf) reportó hace 6 minutos

  @RevistaSemana Pero son tan ineptos para resolver un problema, llevó más de 8 días tratando q me solucionen un problema y @ClaroColombia no ha podido (o querido) solucionarlo

• Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó hace 7 minutos

  Señores @ClaroColombia ya se van a completar 48 horas de una petición puesta a través de su página de quejas y reclamos, queja que debía responderse si se aceptaba o no en menos de 24 horas o eso me indicaron a través de correo. Aun nada y sigo sin servicio de Internet.

• Alexander Grimaldos🐯🚘 (@Alexand27934325) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda que falta de respeto que me dejen esperando 45 minutos y tengan el descaro de cancelar la llamada. Definitivamente que servicio tan pésimo.

• raiback (@raiback) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Yo reporto desde monteria sectores de Vallejo el batallón y lugares aledaños señal pésima por no decir mala y eso que estoy en el casco urbano no quiero imaginar más allá

• Rafael.triana (@Rafaeltriana16) reportó hace 10 minutos

  @andresgrz27 @ClaroColombia La única respuesta que va a recibir es qué hay un daño masivo, se solucionará en aproximadamente 8 horas, así que tómese un descansito a nombre de Claro 😡😡

• DANIEL MIRANDA (@THEFENIX91) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Más de 3 horas sin ninguna comunicación, menos mal que no tardaban

• AsymmetricDude (@AsymmetricDude) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia han pasado 3 horas desde que me dijeron que "en breve" me daban información sobre el problema de latencias con Riot games, nuevamente mentiras #claropingalto

• Rafael.triana (@Rafaeltriana16) reportó hace 13 minutos

  @olivero_yoly @ClaroTeAyuda Te recomiendo @Tigo_Colombia me cambie por el mal servicio de Claro y me ha ido muy bien

• Danilo B. Acevedo (@DaniloBA0) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Por que también no se comprometen a solucionar los problemas de los usuarios

• Jhoully (@LuniitaZapata11) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda necesitó ayuda con la señal de televisión por favor