¿Está Claro con problemas o cortes en Mosquera, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mosquera provienen de los códigos postales 250040.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mosquera, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mosquera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Mosquera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Guadalajara, Chía, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 21 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mosquera, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mosquera y lugares cercanos:

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace un minuto desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 2 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 8 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet en la Vereda La Balsa en Chía !!!! Dos dias seguidos donde se cae el Internet !!!! @sicsuper alguien que nos ayude !

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 24 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• angelicatorres (@yasomale) reportó hace 27 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Que servicio de MIE@## @ClaroTeAyuda @ClaroColombia servicio de porquería hoy se ha caído el Internet más de 20 veces, programan visitas y las cancelan me mame de esta ****** no sean tan hijueputas 😡

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 31 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

• Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

• Monifex (@monifex_) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 42 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• JOSE AMAYA ️ (@taxismaya) reportó hace 45 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda una coincidencia muy grande que no tenga fin la llamada se les caiga ustedes y no me den el número de radicado 8 veces llamando para obtener una respuesta y no la hay! solo tramitología

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 49 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 55 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ♿️ (@AnimoDeOfender_) reportó hace 2 minutos

  @diegomatteus @sicsuper @ClaroColombia Diego, tienes que ir a poner una pqr a claro, pero ten cuidado que ellos saben poner el el formato que la pqr sea sólo investigada por ellos, marca la opción que también sea investigada por la sic, en 7 días te dan respuesta, si persiste pones otra pqr y esta vez con pqr a sic

• ♿️ (@AnimoDeOfender_) reportó hace 3 minutos

  @diegomatteus @sicsuper @ClaroColombia Después de que tengan pqr en sic, se hace una mesa de negociación entre claro la sic y tú, donde generalmente tú sales favorecido al tener evidencia de que claro está cobrando mal

• Cortina (@htl56us) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia ¿a qué hora me van a arreglar este problema?

• JuanJose (@JuanJos56268410) reportó hace 9 minutos

  @diegomatteus @sicsuper @ClaroColombia Haga la fila, el reclamo y espere como todos los colombianos. La otra opción es largarse a la **** ****** a *****.

• Javier (@el_mochiIas) reportó hace 11 minutos

  @diegomatteus @sicsuper @ClaroColombia hace unos años les pagué una factura carisima y debía esperar que se aplicara el pago para cancelar el servicio, cuando volví para hacer el trámite de cancelación, me informan que debía $434.000 radiqué la queja y no solucionaron nada. 🤡

• 💥 (@eyquee) reportó hace 16 minutos

  Llamé a @ClaroColombia para cancelar unas líneas celular y me retuvieron en espera 15 minutos cada 30 segundos el asesor me indicaba que estaba trabajando en mi solicitud, y luego de ese tiempo aparecía con una oferta para no cancelar, que falta de respeto con esos operadores

• 😷🦠SἶოրlεMმղ🦠😷 (@SimpleManCCC) reportó hace 17 minutos

  Visita técnica el 12 abril, cambian módem y no solucionan nada, 13 se comunican conmigo después d la queja por esto, m llaman, m dan un curso intensivo q cambiar el nombre de la red y la contraseña era el milagro que iba a solucionar el servicio, hoy 14 sigue igual @ClaroTeAyuda

• Pipe (@Flaco7594) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas chicos me levanté sin teléfono en casa, y el internet está muy lento, me ayudan por favor? Gracias

• xyayita (@xyayita) reportó hace 21 minutos

  @diegomatteus @sicsuper @ClaroColombia Cuando yo hice portación al otro operador me cobraron la factura completa por 5 días de servicio yo me despeluqué tipo doña Patricia pero cuando llegó el nuevo ciclo de facturación cobraron lo que era, aveces algunos asesores informan mal al usuario y no brindan soluciones.

• Santiago Obando (@Azul527) reportó hace 21 minutos

  @diegomatteus @sicsuper @ClaroColombia Estamos en el país de lo mal hecho. Espero que esto cambie antes de morir.