Estado del servicio de Claro en Mosquera, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Mosquera, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mosquera, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mosquera, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 12 horas
Bogotá	Teléfono	hace 22 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mosquera, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mosquera y lugares cercanos:

• 
  Viviana Rodríguez 🌎 (@angievi05) reportó hace 58 segundos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Ya los dejé y nadie responde, valiente servicio al cliente, menos mal que en @ClaroColombia trabajan de una... @sicsuper

• 
  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...

• 
  Nando (@EduardArias37) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud

• 
  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Estoy sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo varias horas así. Ayuda. Por los canales de ustedes no hay ayuda

• 
  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 14 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

• 
  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 15 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mal, mal, mal su servicio !!! Nadie ayuda.

• 
  Johan S. (@JohanSierra19) reportó hace 16 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, qué falta de seriedad. Llevo una semana intentando activar Prime Video, me llega el SMS de que ya está activo pero la cuenta sigue sin funcionar y sus links de registro solo dan error. No me hagan perder más el tiempo. ¡Solucionen ya! 😡😤

• 
  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 18 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• 
  Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 33 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 37 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

• 
  Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.

• 
  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 43 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

• 
  Sandra del Pilar C (@SandradelPilarC) reportó hace 44 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @sicsuper favor intervenir las líneas de servicio al cliente de @ClaroColombia hoy en una llamada me hicieron un radicado me programaron una visita, no me llegaba mensaje de texto volví a llamar y me indican que ese radicado y la visita técnica y su programación eran falsos.

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 45 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta

• 
  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 51 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

• 
  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?

• 
  Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.

• 
  Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Alguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬

• 
  Penflo (@Penflo1) reportó hace 55 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Territorio & Cultura ¡te incluye! (@terrycultura) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cuando el usuario no consume datos del plan, le aceleran exageradamente, el consumo de datos...

• 
  Mauricio Diaz Rodriguez (@MauricioDiazRo4) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Que servicio de ****** sin internet ni televisión 2 días seguidos no hay técnicos disponibles y el fin de semana lo mismo, nadie responde @sicsuper deben intervenir esta empresa o sancionarla es un pésimo servicio.

• 
  Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó hace 8 minutos

  @jdanielsotobaq @ClaroTeAyuda Que pena usar tu caso para evidenciar mi necesidad de soporte, LLEVO DOS MESES CON FALLAS EN MI NAVEGACIÓN Y ESTOS TIPOS NO ME RESPONDEN, me envian las mismas frases bobas que le envían a todos y mi servicio terrible

• 
  .whisteldown. (@__whistledown__) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Que pereza es intentar contactarse con ustedes por línea telefónica. Llevo 2 horas intentando que alguien me solucione un problema del plan adquirido, me aclare unas dudas y no contestan. @sicsuper

• 
  Doris Gomez (@dorisgomez77) reportó hace 12 minutos

  Otra vez @ClaroColombia desilucionando. Dejen de quitar la señal y de perjudicar al usuario.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @ledesmas94 @ClaroColombia @ledesmas94 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

• 
  𝗫 (@___SR_X_) reportó hace 15 minutos

  @miguelgdu Uy sí , qué asco dan y con esa hpta llamadera peor!!! 👎👎👎 @ClaroColombia

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 17 minutos

  @rodrigo57 @ClaroColombia @rodrigo57 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

• 
  Carlos Dulce (@Cipd95) reportó hace 20 minutos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Como así que de un día para otro quitan del plan varios canales, sin avisar y más encima, que si se los quiere de vuelta hay que pagar una tarifa adicional?

• 
  Julio Oliveros (@julioliveros) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia PATRAÑAS, el enlace que envía NO FUNCIONA, así como su pésimo servicio de fibra óptica, es un puro asco