¿Claro está fallando o caído? in Mosquera, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Mosquera, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mosquera, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Mosquera, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 3 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mosquera, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mosquera y lugares cercanos:

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 45 segundos desde Madrid, Cundinamarca

  @r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  Edgar Ernesto Garzon (@egarzonfarfan1) reportó hace 1 minuto desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días quisiera saber por qué está fallando la televisión

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda, me parece terrible pagar un servicio que no tuve en 15 días, y aparte de eso debo esperar otros 15 días para que reajusten la factura. En serio es una falta de respeto, no es un favor es un servicio el que mensualmente se cancela. Auxilio @MovistarCo.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 12 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @sicsuper me gustaría saber como puedo recibir apoyo, ya que mi operador de servicios @ClaroTeAyuda, lleva 15 días sin prestarme el servicio de Internet, pero su factura si me llega con el cobro al 100%.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo, gracias movistar por el plan POSPAGO móvil que tengo con ustedes, ya que el servicio de @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no me ha solucionado en 15 días el servicio de Internet, y tuve que utilizar mis datos de mi plan de @MovistarCo para mi hogar.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia, buenos días cual es el proceso y tiempos de respuesta para una novedad con @ClaroColombia llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call, 5 chat por el app, 1 correo solicitando visita técnica, hoy la tengo y no llega.

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  Diana Escobar (@deescobarami) reportó hace 22 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No hay internet a esta hora y ya se Les volvio costumbre pero la factura si llega cumplida y cobran normal. Que pesimo servicio 😒😒😒 ya me tienen super aburrida

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @TuroArango @ClaroColombia El servicio de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, no da respuestas, el call es terrible, no dan repuestas tampoco, debería ya intervenir un ente para lograr soluciones @sicsuper los estamos solicitando con urgencia, pareciera que @ClaroColombia nos hace un favor, pero es un servicio.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AlexBRodriguez3 @ClaroTeAyuda Por cualquiera de los dos medios, vas a perder mucho tiempo, que pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  Yesid Valbuena Mogollon (@yesidvm) reportó hace 32 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda tener que cancelar la visita técnica por falta de seriedad de sus colaboradores en el call center dado que la solicité para el sábado y no tuve ayuda para reprogramarla, teniendo en cuenta que no tuve colaboración con Uds procederé con la @sicsuper

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda pregunta, si el dictamen de una visita técnica después de no tener Internet por espacio de 15 días, es que el decoficador está dañado, no deberían ajustar la factura, creo que es lo mínimo. Finalmente el servicio no se utilizó, por el daño.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 15 días, sin Internet, no me han dado solución, pero eso sí la factura ya muy puntual ya llego. Quien me soluciona este reajuste, de nos prestación de servicios, gracias @MovistarCo, por que a través de mi plan POSPAGO he podido tener Internet.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call center, 5 chat por el app mi claro, 1 e-mail y nada que me solucionan o dan respuestas. Afortunadamente mi plan POSPAGO DE #Movistar me ha solucionado el problema que claro no ha querido darme respuesta

• 
  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 45 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Llaman de @ClaroColombia y cuelgan la llamada #pésimoservicioclaro el servicio el peor y sigo sin internet en la casa

• 
  Daniela (@vdanroo) reportó hace 47 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Ay no parce Claro es una completa mierda, los odio @ClaroColombia

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @barros_katyusha @ClaroColombia @Sicresponde @ClaroTeAyuda Yo dure quince días, hasta hoy me lo arreglan, era un dñao del decodificador, pero eso sí la factura no viene con ajustes hay que pagar el servicio, así no se allá recibido, terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 49 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de nuevo robando, pésimo servicio y atención #clarosoloroba

• 
  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 52 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @deutsher1970cas @ClaroColombia @Sicresponde Lo malo es que en @clarocolombia me dicen que he tenido internet intermitente y que eso no es causal de ajuste a factura y que como mañana tengo visita técnica entonces tampoco pueden hacer nada. Salirme de @ClaroColombia mi puedo para rematar xq aquí no hay otro operador

• 
  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 54 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Sicresponde Ya le escribí al chat pero se cae porque el servicio de internet de @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  @jairodiago (@jairodiago_) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda A partir de éstos momento doy de baja esté servicio gracias por la mala atención

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  _Zuly_13 (@13Zly) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda me podrian ayudar con el internet está super lento desde que cambiaron el módem, me lo pueden configurar que no carga no carga páginas pequeñas y la salida de msjs de WhatsApp se demoran. Auxilioooooo

• 
  Jairo Cortés (@JairoCortesT) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Esperando la solución

• 
  DB (@DiDiBeltran) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Vamos para cuatro días sin internet en Kennedy Central y aunque nos dicen que están trabajando en arreglar no mejora nada ni sabemos la gravedad del daño. Nuestros datos ya no van a aguantar más. ¿Qué solución ofrecen?

• 
  Do Re Miiiiii 🎵🎶 (@dorellyta) reportó hace 16 minutos

  @jairohruize70 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Peor que instalarlo es querer salirse

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  angie nikol (@angienikolcarri) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo me parece una vergüenza tener que llamar a servicio al cliente que te traten feo y te cuelguen ahora que solicite cancelar pero me ofrecen un plan que tiene menos de lo que yo tengo me quitan el beneficio de netflix además @ClaroColombia va tocar cambiar

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  Bogotano (@josemikeromero) reportó hace 24 minutos

  Después de @ClaroColombia no hay otro internet peor de hogar, que mal servicio, mala recepción, módem inservible, ojalá se pase este mes rápido para salir de ese servicio tan malo.

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  Ana María (@BarreraBarros) reportó hace 26 minutos

  La señal de claro me tiene harta, @ClaroColombia que asco de servicio prestan…

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  David Raba (@Rabamel10) reportó hace 27 minutos

  No dejan de sorprenderme @ClaroColombia @ClaroTeAyuda su servicio es el peor del pais, pero que gran equipo de ventas y cobranza tienen. Seguir pagando por esto es un chiste. OTRO dia mas sin servicio, sin trabajar y sin estudiar. @sicsuper y uno donde se puede quejar? #Tunja

• 
  Julio Rodrìguez (@jcero54) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia La mamadera de gallo es de esta forma: desconecte el módem, vuélvalo a conectar, apague el servicio, restablézcalo. Luego salen con el chorro de babas: Estamos trabajando para restablecer el servicio