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Claro

Estado del servicio de Claro en Mosquera, Cundinamarca

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 3 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Mosquera, incluyendo 3 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Corte Total.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 4 may, 22:52 GMT-4.
  • 51% Internet (51%)
  • 23% Teléfono (23%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 9% Wi-fi (9%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mosquera provienen de los códigos postales 250040 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Mosquera, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mosquera, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

5 de mayo: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Mosquera, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Cota, Madrid, Funza, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, y Entrerríos.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 20 horas
Bogotá Teléfono hace 23 horas
Bogotá Corte Total hace 23 horas
Bogotá Corte Total hace 1 día
Bogotá Internet hace 3 días
Bogotá Teléfono hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Bogotá

23 recent signals

hace 20 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mosquera, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mosquera y lugares cercanos:

  • _RafaelHH_
     Rafa (@_RafaelHH_) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Eso me dicen hace días. Nunca me llaman. Es PÉSIMO

  • LeJuliRoro
    ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca

    @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

  • LeJuliRoro
    ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca

    @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

  • Remintong01
    🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.

  • esteespipe
    Mr. P (@esteespipe) reportó desde El Rosal, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

  • DrStarlord_
    Negro (@DrStarlord_) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.

  • LeJuliRoro
    ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca

    Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia

  • EdgarBuitragoM2
    Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca

    Que ****** 💩 esta situación seguir con mi TV bloqueado y que Claro y Samsung no me colaboren @ClaroColombia @SamsungCO

  • EdgarBuitragoM2
    Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    Ya no aguanto más Cancelare todos mis Cervicios con @ClaroColombia Todos #Hogar y 2 #móviles como lo realizó me mame tanto mensaje de cobro sabiendo que la factura esta para el 5 de mayo y @ClaroTeAyuda no hay respuesta

  • El_ducu01
    Camilo (@El_ducu01) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    @ClaroColombia hasta cuándo piensan arreglar ese problema de los canales en HD, a cada rato se cae la señal 😡

  • SandradelPilarC
    Sandra del Pilar C (@SandradelPilarC) reportó desde Flores Dallas, Cundinamarca

    @sicsuper favor intervenir las líneas de servicio al cliente de @ClaroColombia hoy en una llamada me hicieron un radicado me programaron una visita, no me llegaba mensaje de texto volví a llamar y me indican que ese radicado y la visita técnica y su programación eran falsos.

  • orocruxperdido
    Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

  • jacc476427918
    jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?

  • jacc476427918
    jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente

  • EduardArias37
    Nando (@EduardArias37) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol

  • davleoacero
    DavLeo (@davleoacero) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.

  • AndrsContrerasD
    Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca

    @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

  • jacc476427918
    jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroColombia $3.000 y el plazo maximo de pago es mañana. Pregunta: ¿Qué pasa con la línea si no cancelo mañana esos $3.000? ¿Los $ 3.000 me los cargan para la próxima factura? ¿Me cortan el servicio por faltar esos $3.000?

  • EdgarBuitragoM2
    Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca

    Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial

  • AnaMariaGarzia
    Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • UnTalManolo_E
    Manuel C (@UnTalManolo_E) reportó

    @ClaroTeAyuda que hacemos para que puedan arreglar una factura y sus agentes dejen de estar colgando las llamadas? Será necesario una queja ante @sicsuper y una multa para que se ponga serios?

  • DavidQu21474941
    David Quiroz (@DavidQu21474941) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper Uno de sus asesores se puede comunicar al 3154424195 para realizar la gestión de la cancelación del servicio si es que realmente tienen intención y transparencia, espero su pronta llamada y ojalá esa llamada no se "corte" cómo la demás.

  • Kmi_Gonzlez
    Camilo Andres Gonzalez (@Kmi_Gonzlez) reportó

    @ClaroColombia desde hace 4 dias.en el sector de castilla hay fallas de servicio hogar y no hay solución, ¿que esta pasando? Sus WH, su línea no dicen nada, pero para cobrar si son buenos

  • andresAl098
    Andy Angelo (@andresAl098) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper Es imposible crear un PQR ante claro, tengo días sin servicio programando visitas técnicas y nunca llegan, que ****** de servicio, trato de abrir un PQR y siempre siempre su aplicación de ****** no sirve , su página de web no sirve para crear pqr

  • JNeiraN
    JAIME NEIRA NEIRA🇨🇴 🇵🇸 🇮🇷 (@JNeiraN) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Le he dicho a mis vecinos que no es bueno el tal servicio Triple Play (Internet, Televisión y Teléfono) de @ClaroColombia, cuando mochan el servicio se quedan sin nada; Es muy distinto si tienes Internet con un operador y TvCable con otro operador

  • AlejoBecerra29
    Alejandro Becerra (@AlejoBecerra29) reportó

    Para que un canal que no da soluciones @ClaroColombia para qué tener un wa para que digan que no pueden escalar un caso. Para qué poner PQR sino dan solución. Para que voy al centro físico si dicen que lo solucionan y no lo hacen. ¿Cuál es su estrategia de servicio? Aburrirnos?

  • IvanAlonsoA
    Iván Alonso A. (@IvanAlonsoA) reportó

    Amigos de la @sicsuper cuál es el canal y procedimiento para denunciar un cobro irregular de un servicio que no me está prestando @ClaroColombia y que aún así notifican la emisión de "factura"

  • TUNDERFOCK
    David⭐️ (@TUNDERFOCK) reportó

    @ClaroTeAyuda ojalá sancionen y saquen de Colombia a esta porquería de empresa.

  • MaViArts
    ✨MaVi✨ (@MaViArts) reportó

    @ClaroColombia llevo todo el día sin wifi y no me dan respuesta por ningún medio. Vi esta mañana a personas de claro trabajando en la cuadra pero ha pasado ya mucho tiempo y aún no tengo respuestas ni wifi.

  • Maty2031
    Luisa Fernanda🎀 (@Maty2031) reportó

    @ClaroTeAyuda hola me están cobrando sin utilizar el servicio necesito hacer un reajuste