¿Está Claro con problemas o cortes en Mosquera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mosquera, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mosquera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 17: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Mosquera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Facatativá, Guadalajara, Madrid, Chía, Soacha, Funza, Entrerríos, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Facatativá	Corte Total	hace 22 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mosquera, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mosquera y lugares cercanos:

• Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace un minuto desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

• Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución

• RONGHAM (@RONGHAMI) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 14 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.

• carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 16 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @AndresBorgir1 @MabelLaraNews @Davivienda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Y ni q decir de los señores de @Tigo_Colombia q no contestan para no cancelar las líneas y después envían un dm diciendo q por inactividad no pueden seguir con el proceso jajajajaja menos mal tengo reseñada la conversación con la @sicsuper

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 18 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠

• Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 25 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 25 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

• ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó hace 39 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

• El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

• Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Manuel Jáuregui R. (@manueljauregui) reportó hace 2 minutos

  ¿Qué debo hacer?... En mi casa todo el día se ha estado esperando un técnico de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que instale la TV, es el segundo incumpliendo en la semana y nadie me dice nada, no pasa nada, no jueguen con mi tiempo.

• Felipe Guevara (@beatle2000) reportó hace 2 minutos

  @dbarrios79 @ClaroTeAyuda Si recibí la misma penosa respuesta. Entiendo que de ellos no depende la salida de los canales, pero espero acciones adecuadas. Aunque lo más seguro es que me quedaré esperando @LinitaOrjuela

• A✨ (@A10_96) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda sres, es vergonzoso tener tan poco criterio para atender las consultas de los clientes y colgar cada que se les hace una pregunta... He sido estafada por sus asesores, que me vendieron un celular que no fue el que pedí bajo arreglos que desconozco, no lo he recibido

• J4V P. (@mrjtwo) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda solucionen el internet está muy lento, no se pagan 100mb para un servicio tan malo, estoy pensando seriamente en retirarme de esta claroestafa!

• ElDeLaEmi (@ElDeLaEmi) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

• Carlos Andrés (@Capmco83) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Me explican porque hay radicada una solicitud de cancelación del servicio a mi nombre y porque es para el mes de Julio?

• Andrés mono barbado SF™ (@andresthebest89) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Trabajar para seguir robando con ese servicio tan malo que prestan

• Vane de Char (@vanelaoji) reportó hace 11 minutos

  A la asesora de @ClaroColombia Gloria Álvarez, que los primeros 10 min la traté muy mal por que yo estaba desesperada pero al final me solucionó y más rápido de lo que me prometió, GRACIAS. No pude calificara con un 10. Pero ojalá le llegue el mensaje. 🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• Camilo Fonseca (@camilfon) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia servicio claro video no funciona nunca a esta hora, en reclamación anterior me dijeron que estaban actualizando, pero se paga servicio es para utilizarlo y las actualizaciones deberían hacerlas en otros horarios.

• variopinto (@soysiendo) reportó hace 14 minutos

  @vanelaoji @ClaroColombia Y hacés alarde de que trataste mal a la trabajadora de un call center.