¿Está Claro con problemas o cortes en Mosquera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mosquera, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mosquera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Mosquera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mosquera, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mosquera y lugares cercanos:

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 35 segundos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sim servicios de claro hogar. Lo único que me dicen es NADA evasivas. Pésimo servicio. Dan ganas cortar todos los servicios. Que falta de seriedad con el cliente.

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 6 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuanto más hay que espera mijos .... cuántos son de planta de personal que son tan pero tan lentos (el parecido con el internet es notable)@CRCteresponde @CRCCol

• Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper

• チヨメデス (@coroman1) reportó hace 7 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia se los advertí. Me largo de su pésimo servicio.

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  El derecho al retracto es efectuado en los siguientes 5 días a instalado el servicio....desde antes de esos días vengo solicitando retracto por Mal servicio , MALA SEÑAL , engaño y grosería y como @CRCteresponde @CRCCol no hace nada entonces digan como hacemos @ClaroTeAyuda

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  No llevo 15 días y me la he pasado llamando ...que lamento haber usado este servicio ...mientras tanto @ClaroTeAyuda @CRCteresponde @CRCteresponde bien Gracias pero hagan algo

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuantos malditos días más esperando una miserable sim .... hoy llaman disque a ofrecer un plan más barato para compensar los daños .... más seriedad @CRCteresponde @CRCCol

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @JhamileA @ClaroColombia @Ministerio_TIC Yo dure quince días, después de muchas llamadas, e-mail, chats por el app. Y ahora debo pagar la factura de un servicio que no recibí, las experiencias de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda son memorables, ahora pareciera que nos hacen un favor a los usuarios.

• KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 24 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @SimpleManCCC Fue memorable, quince días sin servicio de Internet, muchas llamadas al call, correos, chat por el app, hasta hoy me solucionaron, y ahora si debo pagar la factura de un servicio que no recibí, es memorable la experiencia en @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quiubo que ya pasaron 72h y sigo con la misma falla @CRCteresponde @CRCteresponde hagan algo ya que sentados ahí tampoco

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio en mi sector -_-. Línea de atención al cliente lentisima y cuando contestan: "lo sentimos hasta dentro de 5 horas se reactivará el servicio"

• #Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.

• María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 56 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Ni señal de fijo. Ni de celular en apartamento en un sector del mismo .servicio nuevo .instalación de acuerdo a recomendaciones de instaladores ... colaboren con visita técnica gente de @ClaroTeAyuda @CRCteresponde @CRCCol ahora no es que vayan a salir concobrar nuevamente serv

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @CRCteresponde @CRCCol @ClaroColombia Ya me dieron la solución ..: le dijeron que de malas ... que ese era el número y que si no pues nada que hacer

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• AlfredoPeña (E) 🇻🇪🧢 (@AlfredoPena27) reportó hace 2 minutos

  La porquería de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no dan respuesta a mi caso de internet. Tengo un internet super lento. #22AñosDeBatallaYVictoria

• Andre🌴 (@AndreVelasqzz) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia día dos son wifi, les pedí el favor de enviarme un técnico y en 3 casos se negaron. Tienen el peor servicios del mundo.

• Eduardo Shelby (@luchog199) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Que mal servicio cómo es posible que el internet se me esté llendo y viniendo a cada rato?

• AlfredoPeña (E) 🇻🇪🧢 (@AlfredoPena27) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda No han solucionado mi problema guarda silencio 🤔🤔🤔🤔🤔 sera que me dejara con un internet de 8 megas 🤔🤔🤔

• 𝐖𝐢𝐥𝐬𝐨𝐧...🇨🇴🇨🇴💛💚 (@renis79col) reportó hace 9 minutos

  @dicalaca18 @ClaroColombia Llevo ya casi 15 dias en espera que estr cable operador me aumente las Megas de Navegacion y me dicen que toca esperar fecha de corte que conchudos son.

• 𝐖𝐢𝐥𝐬𝐨𝐧...🇨🇴🇨🇴💛💚 (@renis79col) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos dias me dijeron que tocaba eseperar fecha de corte hasta mañana 3 de febrero me las aumentaban a 30 Megas por el mismo valor que venia pagando $81.000 pesos esta es la hora que aumentan nada de acuerdo a lo acordado con un operador ya hace varias semanas. Me toman el pelo

• ACCESORIOS ON LINE (@AOLMOTO) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda línead de atención al cliente no funciona, IMPOSIBLE COMUNICACIÓN..

• AlfredoPeña (E) 🇻🇪🧢 (@AlfredoPena27) reportó hace 11 minutos

  @dicalaca18 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor y no dan soluciones todos es un burla y no responde nada de los reclamos pero para cobrar si están acosando

• Cortina (@htl56us) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper @Superservicios Desde el viernes el servicio ha sido intermitente. Y, claro, como su gran norma (que no sé quién se la aprobó) es que descuentan de la factura solo cuando los cortes superen las 16 horas... ¡Goool! verdad? Roban a los usuarios descaradamente, no?

• John Fonseca (@John_Fonseca) reportó hace 18 minutos

  @zorysanta @ClaroColombia El peor operador