¿Está Claro con problemas o cortes en San Francisco, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Francisco, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Francisco, Departamento de Cundinamarca 03/10/2026 17:40

marzo 10: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (19%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Francisco, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Los Laureles y Facatativá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace un mes
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Facatativá	Internet	hace un año
Albán	Internet	hace un año
Facatativá	Teléfono	hace un año
Pacho	Corte Total	hace 2 años

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Francisco, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco y lugares cercanos:

Luis Garzón (@g_greentales) reportó hace 3 minutos desde Pacho, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Pago esta factura y me retiro de @ClaroColombia . Es más útil Petro y sirve más .
David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 3 minutos desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta
Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 4 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control
migue (@miguec82) reportó hace 6 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
migue (@miguec82) reportó hace 9 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
Juan David Torres Caballero (@juandvt0) reportó hace 10 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca
Los señores de @ClaroTeAyuda sera que pueden dejar de llamarme a preguntar todos los días lo mismo! Ya llame a cancelar mi plan de Tv y no quiero seguir con el más! SERÁ QUE NO PUEDEN ENTENDER ESO!
David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 19 minutos desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta
migue (@miguec82) reportó hace 20 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
migue (@miguec82) reportó hace 23 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
migue (@miguec82) reportó hace 26 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 31 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva
migue (@miguec82) reportó hace 34 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 35 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
Mr. P (@esteespipe) reportó hace 38 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área
migue (@miguec82) reportó hace 43 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 46 minutos desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo cundinamarca??
migue (@miguec82) reportó hace 48 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 51 minutos desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo podrían ser tan amables de dar una respuesta gracias
Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 53 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.
David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 55 minutos desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Albert (@albert971) reportó hace 5 minutos
@OConchaa @ClaroColombia Se había informado que los operadores de telefonía celular harían convenios con los de Estados Unidos para no cobrar roaming. Que el servicio sería como si fuera local entre los dos países. Pero ajá, eso como que quedó en nada.
Davidb Runner (@david_876b) reportó hace 5 minutos
@Shirrete @ClaroColombia @sicsuper Dónde queda el centro de reclamo de Tena/ cmarca? Me indicas por favor para ir? Cómo pueden saber dónde está ubicado? Lo brindan en el #611?
Davidb Runner (@david_876b) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Te invito a que lo hagamos NO por privado, sino en estas líneas. Miremos la calidad del servicio y la atención por TW, porque por llamada #611 es pésima.
Paola Prada (@paoo_prada) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia 5 días en que hice potabilidad y estoy incomunicada. En los centros de servicio no hay red desde el 24 de dic. ¿Quién soluciona? ¿Cuántos días más, debo seguir incomunicada?
El Macaracachimba 🎅🏾 (@dlas241) reportó hace 9 minutos
Oigan hijueputas y ese Internet de ******? @ClaroColombia
Adriana marcela (@Adriana26744341) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Claro pésimo servicio, hice una recarga el día 24 de diciembre y no me activaron el servicio, descontaron el dinero. Cuando me comunico a la linea no me dan solución y que no pueden atender mi solicitud, lamentable que una empresa tan grande sean tan LADRONES.
Davidb Runner (@david_876b) reportó hace 9 minutos
@sicsuper la empresa @ClaroColombia está permitiendo recargas de manera virtual, descuentan el dinero y no está efectuando las mismas, se llama a la línea de atención y NO hay respuesta Qué solución brinda @ClaroColombia ? La cantidad de dinero que se están robando es inmensa.
Frank (@josefrankinsol1) reportó hace 10 minutos
@CRCCol por favor me colaboran con el servicio de @ClaroColombia no cumple llevo más de 8 días sin servicio y los técnicos cuando llegan, no saben a lo que vienen, se devuelven y que solicite nuevamente visita técnica 😖, muchas gracias Claudia Castaño
Oscar Peña (@ingoscaralbert1) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Ya para que? Yo llamé el 24 a las 3 de la tarde y hoy me voy de Villavicencio SIN LA PORQUERÍA DE SU SERVICIO, SI LA PORQUERIA DE ATENCION Y SIN LA PORQUERIA DE SOLUCION, CREYERON Q ME IBA A ESPERAR CUANDO SE LES DE LA GANA
Harry Sucerquia (@harry_sucerquia) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia que chimba de servicio el que se cargan! Voy a reportar el celular que le robaron a mi mama esta mañana y no que estan sin sistema y no saben cuándo se restablezca me van a reportar el celular poray el otro año con lo ineptos que son la peor empresa de telefonía!