¿Claro está fallando o caído? in San Francisco, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en San Francisco, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Francisco, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Facatativá	Corte Total	hace 4 meses
Facatativá	Internet	hace 2 años
Albán	Internet	hace 2 años
Facatativá	Teléfono	hace 2 años
Pacho	Corte Total	hace 2 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Francisco, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco y lugares cercanos:

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  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 7 segundos desde Facatativá, Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

• 
  pilar atjona (@AtjonaPilar) reportó hace 3 minutos desde Pacho, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper desde el 5 de junio de 2020 estoy esperando la SIM para mi número 3014218666 ,llevo 25 días incomunicada y perjudicada por su negligencia

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 4 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Otra vez claro dejándonos sin internet y sin TV no existe un solo día donde no moleste la señal @ClaroTeAyuda @sicsuper

• 
  carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 4 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.

• 
  lili (@liligarciam) reportó hace 5 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroColombia hace cinco días pagué el servicio, igual me cortaron el servicio de internet, tengo tres muchachos en clase que se hace... No hay call center, so no se pueden suspender los servicios porque lo hacen hps, si hubiera habido plata antes se había pagado.

• 
  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 8 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

• 
  🦋 (@CIpauliz) reportó hace 10 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Que les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.

• 
  Gina F ™ (@fioreste06) reportó hace 18 minutos desde Supatá, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito respuesta a mis inquietudes en @ClaroTeAyuda

• 
  pilar atjona (@AtjonaPilar) reportó hace 20 minutos desde Pacho, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper llevo 25 días esperando a que me envíen la SIM de mi celular 3014218666,me tienen incomunicada y perjudicada

• 
  ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó hace 26 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 31 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  No llevo una semana con el internet de @ClaroTeAyuda y ya van dos días donde el servicio de internet se cae @sicsuper

• 
  Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 33 minutos desde Subachoque, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores fallo total En el servicio de internet

• 
  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 35 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 38 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A donde van a llamar por que desde ayer llamé al servicio al cliente de ustedes y no me solucionan nada, y yo pagué mi equipo totalmente y no me lo han desbloqueado que tengo que hacer a quien le tengo que rogar o que acción LEGAL tengo que emprender contra ustedes @sicsuper

• 
  Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó hace 45 minutos desde Sasaima, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.

• 
  Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó hace 49 minutos desde La Vega, Cundinamarca

  Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.

• 
  Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 53 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 54 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Yo estoy esperando desde hace tres horas una respuesta al mensaje directo.... Y ni hablar de las 4 horas que me gasté ayer por teléfono para que no me dieran ninguna solución

• 
  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 54 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores estoy solicitando información para la adquisición de un equipo por medio de la factura de Claro y a través de los canales de audio respuesta no responden por la excesiva espera en la línea.

• 
  Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 58 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  LSabDu (@Lirosadu) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda llevó 4 días intentando solicitar un traslado, llamó a la línea de atención y no atienden, solo me envían a un chat de whats app en el que me dejan esperando y nunca me responden. Ya voy es a cancelar ese pésimo servicio y cambiar de operador 😡😡

• 
  Milo (@caanpilo) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia señores ustedes ostentan el privilegio de ser el peor operador de internet en la vía láctea. Ufánense de ello. NO TIENEN MEDIOS PARA SOLICITAR REVISIÓN TÉCNICA. Siéntanse orgullosos de ser lo peor. Llevamos 4 meses con internet intermitente a lo largo del día.

• 
  Pablo Castillo (@PabloCastillo32) reportó hace 13 minutos

  La atención en @ClaroColombia de la Floresta es de lo peor, empleados apáticos y poco dispuestos a ayudar. De lo peor, así no se trata a un cliente que lleva 12 con ustedes 😡

• 
  Camilo Enrique (@ZurdoAdiestrado) reportó hace 14 minutos

  11:11 que los de @ClaroTeAyuda en realidad me ayuden a cancelar el servicio de claro hogar

• 
  Maria I M R (@mariai_roa) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia es el peor servicio de telefonía móvil que existe, tres días sin señal en Luruaco Atlántico, recordando que en este mismo vez a inicios duramos 5 días. No sirven ni para *****. Luruaco no es una vereda, malparidos!

• 
  Lina Cárdenas Fonseca (@LinaCardenas31) reportó hace 15 minutos

  @blablanicolas @ClaroColombia Es una basura de empresa

• 
  𝕱𝖗𝖆𝖓𝖈𝖞 𝕻𝖆𝖚 (@FranciaPaulina2) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Ustedes no responden, y cuando lo hacen no dan solución.

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  LSabDu (@Lirosadu) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Lo mismo dice el WhatsApp “¡En un momento uno de nuestros asesores te atenderá!” Y llevo esperando 4 días!!! Necesito trabajar y y necesito un servicio de internet de verdad que si ya hoy antes del medio día no me dan respuesta debo solicita otro operador!

• 
  Crown👑😈🤬🏳️‍🌈 (@antiComunista85) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia se presta para cometer fraude y suplantación de identidad ,me aparecen dos líneas telefónicas a mi nombre .las cuales nunca he solicitado o adquirido ,el servicio al cliente no las bloquea y sus excusas son descaradas . @sicsuper

• 
  Idakharapore (@juan_sinpelo) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Al menos podrían decir lo que pasa... pero la verdad. ¿Cómo van a decir que es un mantenimiento si este tipo de acciones son programadas y se informan?