Estado del servicio de Claro en San Francisco, Cundinamarca
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de San Francisco, incluyendo 0 reportes directos.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en San Francisco, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de mayo: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Francisco, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco y lugares cercanos:
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David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Yo estoy esperando desde hace tres horas una respuesta al mensaje directo.... Y ni hablar de las 4 horas que me gasté ayer por teléfono para que no me dieran ninguna solución
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Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó desde Sasaima, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.
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Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.
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David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca@wilpardo05 @ClaroTeAyuda Lo peor y uno es generoso si uno tiene una falla en los servicios programan las visitas 3 o 4 días después
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Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó desde San Francisco, Cundinamarca@datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.
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David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta
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Gina F ™ (@fioreste06) reportó desde Supatá, Cundinamarca@ClaroColombia necesito respuesta a mis inquietudes en @ClaroTeAyuda
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David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, CundinamarcaSeñores @ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio de TV ni internet y ninguna solución
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migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
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migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
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pilar atjona (@AtjonaPilar) reportó desde Pacho, Cundinamarca@ClaroColombia @sicsuper desde el 5 de junio de 2020 estoy esperando la SIM para mi número 3014218666 ,llevo 25 días incomunicada y perjudicada por su negligencia
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David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @CosifranR El servicio es taan bueno que llevo una semana con el servicio de claro, y llevo como 4 días donde al menos unas dos horas me dejan sin internet y sin tv
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David Orlando forero (@jurista_1) reportó desde Los Laureles, CundinamarcaSeñores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo podrían ser tan amables de dar una respuesta gracias
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Javier Lamprea (@jflamprea) reportó desde San Francisco, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.
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migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
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migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
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Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó desde Facatativá, CundinamarcaPésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.
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David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, CundinamarcaOtra vez claro dejándonos sin internet y sin TV no existe un solo día donde no moleste la señal @ClaroTeAyuda @sicsuper
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David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Pero desde anoche me dijeron que rápidamente o sea van doce horas y la única "solución" que dan es que tengo que durar una semana sin internet, que ineptitud
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David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Me quedé esperando una solución!!!
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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𝒜𝓁𝒾𝓈𝓈𝑜𝓃 (@alive_0109) reportó@ClaroColombia me están cobrando la factura doble, tengo el comprobante de pago pero ustedes no contestan ni dan la cara. Su servicio de atención al cliente tercerizado es una ******, pero para cobrar y amenazar con reportar ni cortos ni perezosos
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pao M (@23Dipahema) reportó@ClaroColombia por qué ahora me hacen comprar Plan de datos indicando que ya me consumí todos y que debo comprar un paquete si los anteriores meses hasta me sobraban datos, osea que ahora me van a obligar a comprar datos cada semana teniendo una línea postpago?
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María Fernanda Palacio Pérez⌣̈ (@MafePalacioPrz) reportó@ClaroColombia y su pésimo servicio hogar. Ya llevo 1 hora sin internet. Pero para cobrar si búsquenlos antes de que llegue la factura formal ya me descontaron de la tarjeta 😠😡
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San 🫰🏻 verá a BTS 💜🫰🏻 (@charmandra) reportó@ClaroTeAyuda no tengo internet hace más de 5 horas y mi factura llegó 50k más cara. Alguna explicación?
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Alberto Cancelado (@AlbertoCancela5) reportó@ClaroColombia Supuestamente hay un incidente con alta prioridad INC71353214 y a la fecha, una semana sin internet, nos ha generado muchos perjuicios económicos. Diagonal 71B con 98 al frente del centro comercial Diverplaza
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Luis Rosales Ospina (@Lucho_rosales) reportóMás de una hora sin servicio de internet @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
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Pipeloza (@pipeloza_) reportó@sicsuper Necesito ayuda para cancelar dos servicios de triple play con @ClaroColombia. He llamado varias veces y solo encuentro trabas. Además, llevo dos días intentando radicar una PQR y la plataforma presenta errores.
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Mia en el limbo🌫️ (@mia_lapo) reportó@ClaroTeAyuda La respuesta del canal por el interno, es que me comunique nuevamente al 611. cuando me comunico con el 611, ellos me dicen q no me pueden dar información porque deben atenderme de fidelización y ellos no tienen como redireccionar la llamada. Como quien dice estoy en el Limbo
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C R I S T I A N✨ (@CrPoveda28) reportó@ClaroColombia Rateros, Cínicos, sinvergüenzas. Me cortaron el servicio, me hicieron pagarles más 400 mil pesos con la excusa de que se me habían juntado dos facturas. Y hoy me encuentro con que les sigo debiendo 40 mil, Rateros.
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Laura Mendez (@LaluMendez17) reportó@ClaroColombia algo más engorroso e ineficiente que poner una Pqr desde la app o desde la web? Me genera error desde hace 30 min que estoy intentando ponerla