¿Está Claro con problemas o cortes en San Francisco, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Francisco, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Francisco, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco y lugares cercanos:

• migue (@miguec82) reportó hace un minuto desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta

• migue (@miguec82) reportó hace 8 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

• _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 11 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 12 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper

• migue (@miguec82) reportó hace 12 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 12 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

• Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 13 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.

• migue (@miguec82) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero

• Luis Garzón (@g_greentales) reportó hace 17 minutos desde Pacho, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Pago esta factura y me retiro de @ClaroColombia . Es más útil Petro y sirve más .

• migue (@miguec82) reportó hace 17 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 34 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 40 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 40 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• Mr. P (@esteespipe) reportó hace 45 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

• migue (@miguec82) reportó hace 45 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren

• migue (@miguec82) reportó hace 47 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet

• WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 47 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

• Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 53 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

• Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 54 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

• migue (@miguec82) reportó hace 58 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alexis (@Tatangutierrez1) reportó hace 6 minutos

  Qué Karma tener servicios con @ClaroColombia lo peor y esperar atención es todavía más desesperante, si no cuelgan dejan la llamada ahí todo lo que se les da la gana sin solucionar.

• Sonia Calderon D'M (@LaSoniaCa) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Pero total de mi lado, cada vez que @ClaroColombia cumple su promesa de valor y me ofrece el PEOR servicio posible, @Tigo_Colombia sale al rescate con su red móvil y su buen servicio.

• Christian Olaciregui (@colaciregui) reportó hace 13 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Por qué el internet de @ClaroTeAyuda se ha vuelta tan lento!

• Cortina (@htl56us) reportó hace 15 minutos

  Sres @ClaroColombia otro PROBLEMA mas: hace unos 25 minutos estoy sin Internet y sucede que es mi herramienta de trabajo, de eso vivo, ¿HASTA CUÁNDO van a seguir prestando un servicio tan mediocre y Ay de que uno no pague a tiempo, ahí sí hay problema para mí, verdad? Todo es así

• James Sin (@JaimePotter84) reportó hace 15 minutos

  @colaciregui @ClaroTeAyuda @ClaroColombia te promete cobertura de servicios, sea móvil o fijo. Pero la calidad es mala y empeorando. Me toco hacer portabilidad de la línea celular y estoy que quito el servicio de hogar.

• Camilo Mejia (@camilo_mejia_b) reportó hace 16 minutos

  Cada que me llamen de @ClaroColombia a ofrecerme algo contestaré, ni ****** gonorreas, ladrones de ******

• Amarga.🌘 (@le_amargura) reportó hace 17 minutos

  Gracias @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por demostrar que aún cuando sé es malo, se puede ser PÉSIMO. @sicsuper por favor verifiquen el servicio de este operador que siempre tiene una excusa pero nunca una solución. #PesimoServicio #ClaroEngañaalaGente

• Janeth Garcia C. (@JanethGarciaC) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda todo el fin de semana el servicio de claro con los decodificadores para grabar y devolver programas no ha funcionado, se llama y lo revisan y medio funciona, y de nuevo se cae, es muy deficiente el servicio por favor necesitamos soluciones

• Bueno Mgl (@MglCb) reportó hace 18 minutos

  Mi proceso ya salió parcialmente gracias a eso. No nos dejemos #abusar mas por #pesimoservicioclaro @ClaroColombia o la entidad q le preste el servicio. Haga sus denuncias y sus pqr respectivos.

• jesus mendoza (@jesusysixta) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo meses de estar reportando que el Internet móvil es pésimo en La Paz,Cesar que otros operadores están trabajando perfectamente y con @ClaroColombia no se puede ver películas ni trabajar en Internet.