Estado del servicio de Claro en San Francisco, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en San Francisco, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Francisco, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco y lugares cercanos:

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 3 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

• 
  Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 10 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

• 
  carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 10 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 10 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero

• 
  Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 14 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

• 
  Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó hace 14 minutos desde La Vega, Cundinamarca

  Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.

• 
  Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

• 
  pilar atjona (@AtjonaPilar) reportó hace 17 minutos desde Pacho, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper desde el 5 de junio de 2020 estoy esperando la SIM para mi número 3014218666 ,llevo 25 días incomunicada y perjudicada por su negligencia

• 
  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 19 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 21 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @OAOlaya @ClaroTeAyuda Todo el primer tiempo fallando la señal, y ahora más encima se va el internet la televisión

• 
  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 22 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores estoy solicitando información para la adquisición de un equipo por medio de la factura de Claro y a través de los canales de audio respuesta no responden por la excesiva espera en la línea.

• 
  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 25 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 28 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando una solución!!!

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 33 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 36 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero desde anoche me dijeron que rápidamente o sea van doce horas y la única "solución" que dan es que tengo que durar una semana sin internet, que ineptitud

• 
  Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 40 minutos desde Subachoque, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente intermitencia en el servicio de internet, lo que impide que mi hija tome sus clases en casa, además la potencia es muy baja.

• 
  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 40 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 42 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer

• 
  Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 51 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 54 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio de TV ni internet y ninguna solución

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Fredys Arevalo (@jano1987) reportó hace 5 minutos

  Alguien más el claro vídeo no le funciona desde ayer ? @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO

• 
  Kate Leal (@KT_Leal) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Les he dado mis datos un montón de veces! Esto ya es un mal chiste

• 
  NESTOR (@nesticor8) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia ha desmejorado mucho la señal en el corregimiento el Centro de Barrancabermeja, donde era el mejor operador movil, cubriendo casi toda la vía principal hasta campo 23, inclusive ya le gana @ClaroColombia que sólo medio ofrece la red 3G y 4G. Y es lentísimo

• 
  Elias Umaña (@EliasLavoz1) reportó hace 15 minutos

  Mi trabajo a diario en la prensa colombiana me exige tener datos al 100% pero hoy ha sido un problema señores @ClaroColombia muy lentos mis datos y necesito ejercer mis labores periodísticas con rapidez. ¡Ayuda por favor! @ClaroTeAyuda

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 17 minutos

  @jorgefanidco @ClaroColombia @jorgefanidco 3/5 El operador tiene 15 días para resolver la reposición si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados,

• 
  Johan S. (@JohanSierra19) reportó hace 20 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, qué falta de seriedad. Llevo una semana intentando activar Prime Video, me llega el SMS de que ya está activo pero la cuenta sigue sin funcionar y sus links de registro solo dan error. No me hagan perder más el tiempo. ¡Solucionen ya! 😡😤

• 
  Karina Vallejo (@KarinaVallejo85) reportó hace 21 minutos

  Oiga de verdad que es el colmo que uno contrate un servicio de internet hogar con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y el técnico que puede llegar de 1 a 5pm, llega a las 5 y como es en conjunto dice que no lo dejan entrar 😡😡 ahora no hay mas visitas si no hasta al otra semana.

• 
  La Mona Acelerada (@LaMonaAcelerada) reportó hace 28 minutos

  Hp!!!! No llevo ni 24 horas con los asquerosos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y ya tengo problemas, no tengo activado nada y “que la falla es mundial”

• 
  Andr$3zk (@andresca03_) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No dan solución a la conexión por datos móviles. Cuantos más abusos hay que soportar de la empresa que tiene acaparado el mercado. Ah! Pero que se pase un día sin pagar, amenazan con reportar a datacredito. Solucionen

• 
  Esmeralda Luque (@lesmeraldalu) reportó hace 31 minutos

  @ClaroColombia sin Internet toda la mañana y no es la primera, segunda, ... que pasa. Entre más caro peor?