¿Está Claro con problemas o cortes en San Francisco, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Francisco, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 22: Problemas con Claro

Claro está actualmente teniendo problemas. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Francisco, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco y lugares cercanos:

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 9 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 9 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

• Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 12 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.

• Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 15 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

• Luis Garzón (@g_greentales) reportó hace 15 minutos desde Pacho, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Pago esta factura y me retiro de @ClaroColombia . Es más útil Petro y sirve más .

• Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 18 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

• migue (@miguec82) reportó hace 19 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 20 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• migue (@miguec82) reportó hace 28 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero

• _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 30 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

• migue (@miguec82) reportó hace 31 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren

• Mr. P (@esteespipe) reportó hace 32 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

• migue (@miguec82) reportó hace 32 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 34 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper

• migue (@miguec82) reportó hace 38 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet

• migue (@miguec82) reportó hace 47 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque

• migue (@miguec82) reportó hace 47 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta

• María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 47 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 48 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• migue (@miguec82) reportó hace 54 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dr Jenri Sandel ThD-CHED (@soyexpositor) reportó hace 29 segundos

  @ClaroColombia Gracias por su pésimo servicio al cliente. Decisión tomada: cancelo toda relación comercial con ustedes. Móvil y hogar. @Superservicios nada hace.

• Gloria Ovalle A (@Gloriamovalle) reportó hace un minuto

  @imyourdebility @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Total yo también vengo presentando inconvenientes se comunica uno a servicio al cliente y se cae la llamada terrible que no solucionen los inconvenientes🤬🤬🤬🤬🤬

• Lcj. (@jcl03091) reportó hace 2 minutos

  Dios míoooooo, la atención de @ClaroColombia es horrible. Sea por wpp, twitter, llamada.

• andy (@imyourdebility) reportó hace 3 minutos

  ¿es normal que lleve 5 días sin wifi y @ClaroColombia no de ninguna respuesta al respecto? sus números de atención al cliente están desctivados 😐 @ClaroTeAyuda

• andy (@imyourdebility) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito asistencia con mi servicio de wifi

• MCG (@MelyCasG) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda donde puedo consultar y pedir asistencia técnica por falla en todos los servicios hogar, Barranquilla

• Javier laguádo (@laguadojavier) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia envíe un pqr solicitando revisar q en mi nombre sacaron un equipo y una línea además solicite copia de grabación o contratos firmados y lo único q responden es q revisaron la base de facturación y me confirman lo q no he sacado @sicsuper ayuda

• Dr Jenri Sandel ThD-CHED (@soyexpositor) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Parece que debo cancelar mi servicio con ustedes ya que no fue posible ser atendido.

• nataliaortiz (@nataliaortizcar) reportó hace 19 minutos

  12 días @ClaroTeAyuda @sicsuper sin internet Etiqueten los operadores que están funcionando perfectamente en servicio hogar - oficina, hoy mismo me cambio.

• Gloria Ovalle A (@Gloriamovalle) reportó hace 21 minutos

  36 horas y nada que me resulte @ClaroTeAyuda e problema en casa sin internet sin nada que es lo qué pasa😡😡😡😡😡.!! Ni media comunicación de parte de ustedes que horror