Estado del servicio de Claro en San Francisco, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en San Francisco, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Francisco, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco y lugares cercanos:

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  David (@jurista_1) reportó hace 1 minuto desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde las 6 am constantes fallas en el servicio de TV en internet

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  ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó hace 2 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.

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  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 5 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

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  Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 10 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

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  migue (@miguec82) reportó hace 12 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren

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  David (@jurista_1) reportó hace 14 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 16 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo podrían ser tan amables de dar una respuesta gracias

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  Gina F ™ (@fioreste06) reportó hace 20 minutos desde Supatá, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito respuesta a mis inquietudes en @ClaroTeAyuda

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  David (@jurista_1) reportó hace 21 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Si la solución la brindan hoy mucho mejor

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  David (@jurista_1) reportó hace 22 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Como cosa rara el internet de @ClaroTeAyuda fallando

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  lili (@liligarciam) reportó hace 22 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroColombia hace cinco días pagué el servicio, igual me cortaron el servicio de internet, tengo tres muchachos en clase que se hace... No hay call center, so no se pueden suspender los servicios porque lo hacen hps, si hubiera habido plata antes se había pagado.

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  pilar atjona (@AtjonaPilar) reportó hace 34 minutos desde Pacho, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper llevo 25 días esperando a que me envíen la SIM de mi celular 3014218666,me tienen incomunicada y perjudicada

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  migue (@miguec82) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero

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  Mr. P (@esteespipe) reportó hace 40 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

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  David (@jurista_1) reportó hace 43 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Yo estoy esperando desde hace tres horas una respuesta al mensaje directo.... Y ni hablar de las 4 horas que me gasté ayer por teléfono para que no me dieran ninguna solución

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  Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 45 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

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  migue (@miguec82) reportó hace 50 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada

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  David (@jurista_1) reportó hace 59 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando una solución!!!

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  Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 60 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

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  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 60 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  KIKE AREVALO (@oskar9005) reportó hace 5 minutos

  @miguelgdu Lo de Claro es cierto. Estuve por pensar que se había caído Instagram porque no me carga 🫠 @ClaroColombia

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  cajojago69 (@cajojago691) reportó hace 6 minutos

  Desde julio 10 estoy sin Internet hubo 3 visitas cambiaron la red dicen solución en 24 horas sin solución cc 1110588094 pqr 4488260000847150 calle 67 5A53 apto 102 @ClaroTeAyuda

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  Marcela Grau M. (@MarceGrau) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Muy mal servicio. He intentado trabajar desde casa por una licencia médica y me ha sido imposible porque no tengo servicio de internet. Hasta cuando mal servicio? Todos los días es lo mismo y la factura cada vez más costosa @sicsuper Quien regula?

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 9 minutos

  @bigfort9345 @ClaroColombia @bigfort9345 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

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  ⚔️CRISTHI∀N ∀RIEL⚔️ (@CrisAriell) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Hola. Se fue la conexión a Internet! Colaboración por favor

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 14 minutos

  @ledesmas94 @ClaroColombia @ledesmas94 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  ☾ (@_lunaticaaaa) reportó hace 15 minutos

  ********* servicio de @ClaroColombia , los detesto

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  martik #SoyOpositor ! (@martik1214) reportó hace 18 minutos

  @dimartillo @ClaroColombia Es el peor servicio que existe en Colombia

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  Elmer Dominguez (@ElmerDominguez5) reportó hace 19 minutos

  Me pase a @ClaroColombia por la señal. Y sus datos no me dejan ni enviar una imagen!

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  Anna (@Melek123444) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda nadie contesta … recibieron la información que no hay servicio y no hay respuesta @ClaroColombia