Estado del servicio de Claro en San Francisco, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en San Francisco, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Francisco, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco y lugares cercanos:

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  Luis Garzón (@g_greentales) reportó hace 38 segundos desde Pacho, Cundinamarca

  @ClaroColombia Pago esta factura y me retiro de @ClaroColombia . Es más útil Petro y sirve más .

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 1 minuto desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo podrían ser tan amables de dar una respuesta gracias

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  migue (@miguec82) reportó hace 3 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet

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  carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 6 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.

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  ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó hace 9 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.

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  David (@jurista_1) reportó hace 9 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Como cosa rara el internet de @ClaroTeAyuda fallando

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  Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó hace 10 minutos desde Sasaima, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 11 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

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  Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó hace 11 minutos desde La Vega, Cundinamarca

  Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.

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  pilar atjona (@AtjonaPilar) reportó hace 11 minutos desde Pacho, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper llevo 25 días esperando a que me envíen la SIM de mi celular 3014218666,me tienen incomunicada y perjudicada

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  José Miguel Santamaría Uribe (@SANTAMARIAURIBE) reportó hace 13 minutos desde Nimaima, Cundinamarca

  Esta semana que pasa @ClaroColombia me incumplió visita técnica tres veces, me daban codigo, confirmaban la visita, al otro día llaman a preguntar cómo se fué cuando ni vinieron. Peor servicio imposible, es alarmante el maltrato al cliente.

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  David (@jurista_1) reportó hace 15 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Otra vez claro dejándonos sin internet y sin TV no existe un solo día donde no moleste la señal @ClaroTeAyuda @sicsuper

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  Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 22 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

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  María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 25 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!

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  migue (@miguec82) reportó hace 26 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren

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  Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 26 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

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  Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 32 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

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  Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 33 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.

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  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 52 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

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  David (@jurista_1) reportó hace 57 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A donde van a llamar por que desde ayer llamé al servicio al cliente de ustedes y no me solucionan nada, y yo pagué mi equipo totalmente y no me lo han desbloqueado que tengo que hacer a quien le tengo que rogar o que acción LEGAL tengo que emprender contra ustedes @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  homr2021 (@homr2021) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @ClaroTeAyuda Hasta que horas siempre vienen a acá a habilitar otro usuarios y no quitan la conexión porque eso hay de sobra. Hasta cuando?

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  Gonzalo González (@nick1gonzalez) reportó hace 4 minutos

  Llevo dias sin internet. @ClaroColombia no me resuelve y me cobra completo el servicio. Ayuda @sicsuper

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  Andres Lamprea (@lampreaandres) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia que falta de respeto que tiene está empresa para con nosotros los usuarios que reportamos una falla técnica por el canal de WhatsApp y la respuesta es que no nos pueden responder definitivamente @Ministerio_TIC debe poner en orden a esta empresa

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  💖😅 (@livingthelif_e) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Quien supervisa a los ladrones y mentirosos de @ClaroTeAyuda ? Deberían estar más pendientes por todos los atropellos que sufren los usuarios con este servicio @sicsuper

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  sandra😈 (@sandrajuniorist) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Servicio adquirido en barranquilla a nombre Betsy luisa villarreal pinto cc 25844066 lugar del servicio villa norte corregimiento la placa con número de contrato 49647452

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  La de los crespos🦁 (@PaolaM22_) reportó hace 6 minutos

  Tener @ClaroTeAyuda es no tener internet nunca, el servicio cada vez peor a duras y si sirve WhatsApp.

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  Luz Angela Medina (@luzamedina76) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia no es posible que durante 8 días no sea posible conectarse con una persona que ayude a solucionar los problemas de conexión con ustedes. Llevo llamando y escribiendo para el arreglo de mi servicio.

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  ̶E̶l̶ ̶M̶e̶n̶e̶s̶e̶s̶ (@cristian4656) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Nunca responden lo manda a un wp que tampoco sirve pa nada

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  Leo (@Pata_Leo) reportó hace 17 minutos

  Si ven el hilo cada 5 o 6 días se cae el servicio de @_ClaroColombia. Qué puedo hacer para salir de esta pesadilla @ClaroTeAyuda. Amanecí sin servicio y debo trabajar. Lo peor no me puedo cambiar de operador @sicsuper porque la única red en esa zona es la de ese monopolio.

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  andres rico (@andrezricoo92) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper claro colombia no me responde por un traslado de internet, cada solicito ayuda por la línea me mienten diciendo que ya está agendado el traslado, pero nunca llegan y al volver a llamar me dicen que el asesor no agendo, llevan 3 veces haciendo lo mismo