Estado del servicio de Claro en San Francisco, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en San Francisco, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Francisco, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco y lugares cercanos:

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  David (@jurista_1) reportó hace 32 segundos desde Tenjo, Cundinamarca

  Como cosa rara el internet de @ClaroTeAyuda fallando

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  migue (@miguec82) reportó hace 4 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 11 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo podrían ser tan amables de dar una respuesta gracias

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  ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó hace 13 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 18 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

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  José Miguel Santamaría Uribe (@SANTAMARIAURIBE) reportó hace 24 minutos desde Nimaima, Cundinamarca

  Esta semana que pasa @ClaroColombia me incumplió visita técnica tres veces, me daban codigo, confirmaban la visita, al otro día llaman a preguntar cómo se fué cuando ni vinieron. Peor servicio imposible, es alarmante el maltrato al cliente.

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  migue (@miguec82) reportó hace 26 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren

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  Mr. P (@esteespipe) reportó hace 27 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

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  Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó hace 28 minutos desde Sasaima, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 32 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

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  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 36 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

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  Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 37 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

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  lili (@liligarciam) reportó hace 42 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroColombia hace cinco días pagué el servicio, igual me cortaron el servicio de internet, tengo tres muchachos en clase que se hace... No hay call center, so no se pueden suspender los servicios porque lo hacen hps, si hubiera habido plata antes se había pagado.

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  David (@jurista_1) reportó hace 45 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 47 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

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  DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 48 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

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  WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 49 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

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  David (@jurista_1) reportó hace 54 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Bonita la hora en que se daña la señal de @ClaroTeAyuda tienen huevo

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  migue (@miguec82) reportó hace 55 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet

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  David (@jurista_1) reportó hace 59 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CosifranR El servicio es taan bueno que llevo una semana con el servicio de claro, y llevo como 4 días donde al menos unas dos horas me dejan sin internet y sin tv

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  julipa (@Julieth8675503) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Todo el día sin señal será posible que la activen, que falta de respeto la de ustedes.

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  Miguel Ángel (@MIANCOPI04) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia son 🐁sin señal pero la factura si llega puntual

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  Mateo Falon Uribe (@mathi9404) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia De hecho ya solicité 4 veces la revisión del servicio y radique una Petición formal manifestando el nivel de descaro con el que engañan los usuarios y la desconexión total con el servicio prestado. Radicado48961238 Pdta: adjunte las debidas pruebas obviamente.

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  el único fan de obie trice en colombia (@felnunav) reportó hace 9 minutos

  @thvmyoui @ClaroColombia Es horrible, me dan ganas de cancelar

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  kofla (@cofla79) reportó hace 12 minutos

  @david18460 @MalaMMujer @ClaroColombia Hace un año y hasta la fecha no he tenido problemas.

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  Daniela García (@Danicubides1) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia EXIJO pronta respuesta y ayuda ante este problema que se ha venido presentando por más de un mes con ustedes y no ayudan a NADA! Exijo cambio de módem o que vengan y retiren completamente este servicio.

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  Milady Gaona (@GaonaMilady) reportó hace 16 minutos

  Que le está pasando a @ClaroColombia, llevo más de 20 días solicitando la reactivación de TV en calidad de empresa, nada que solucionan, es un establecimiento de alojamiento, me es indispensable el servicio! Acudo a este medio porque ya se me agotaron las ideas y la paciencia.

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  RemAleCifPer (@RemAleCif) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia es el peor servicio, llevo varias llamadas desde el sábado donde quiero tramitar mi cancelación del servicio hogar y no puedo porque siempre me cuelgan, tengo llamadas grabadas y pantallazos de mas de 30 minutos en espera. @sicsuper ayuda por este abuso.

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  Seth_ 🐕🍀 (@byron_marn1) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia No sé qué hacer presento 96 horas sin el servicio de internet, me asignaron una cita que no cumplieron y perdí el permiso del trabajo esperándolos, estoy pagando por el internet en establecimientos. Ya he perdido toda la paciencia, ¿qué puedo hacer? ¿Quien se digna a ayudarme?

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  ClauP (@clapimoreno) reportó hace 20 minutos

  Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hace 20 minutos me dijeron que iban a revisar RÁPIDO mi caso...