Estado del servicio de Claro en San Francisco, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en San Francisco, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Francisco, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco y lugares cercanos:

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  David (@jurista_1) reportó hace 2 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Yo estoy esperando desde hace tres horas una respuesta al mensaje directo.... Y ni hablar de las 4 horas que me gasté ayer por teléfono para que no me dieran ninguna solución

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  lili (@liligarciam) reportó hace 3 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroColombia hace cinco días pagué el servicio, igual me cortaron el servicio de internet, tengo tres muchachos en clase que se hace... No hay call center, so no se pueden suspender los servicios porque lo hacen hps, si hubiera habido plata antes se había pagado.

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  migue (@miguec82) reportó hace 9 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

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  WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 12 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

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  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 12 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 13 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

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  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 15 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

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  Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 21 minutos desde Subachoque, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores fallo total En el servicio de internet

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 21 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo cundinamarca??

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  Gina F ™ (@fioreste06) reportó hace 27 minutos desde Supatá, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito respuesta a mis inquietudes en @ClaroTeAyuda

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  Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 27 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

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  migue (@miguec82) reportó hace 30 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer

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  Mr. P (@esteespipe) reportó hace 34 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

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  migue (@miguec82) reportó hace 37 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero

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  David (@jurista_1) reportó hace 40 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Si la solución la brindan hoy mucho mejor

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  pilar atjona (@AtjonaPilar) reportó hace 45 minutos desde Pacho, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper llevo 25 días esperando a que me envíen la SIM de mi celular 3014218666,me tienen incomunicada y perjudicada

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  Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó hace 48 minutos desde La Vega, Cundinamarca

  Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.

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  Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 50 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

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  David (@jurista_1) reportó hace 56 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Cuando será el día que los de @ClaroTeAyuda presten un servicio bueno! Y contesten por acá

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  David (@jurista_1) reportó hace 59 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Bonita la hora en que se daña la señal de @ClaroTeAyuda tienen huevo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  je (@Jerqui12) reportó hace 2 minutos

  @LaHostiI @ClaroColombia @sicsuper A mi cobraron $38.100 el mes pasado por "reconexión cartera" que es la misma conexión remota. Ya les interpuse derecho de petición y ahora recurso de reposición en subsidio de apelación, anexando a la SIC.

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  Tony De La Barrera D ⚓️ (@TonyBD04) reportó hace 3 minutos

  Que le pasa a la señal de claro? @ClaroColombia

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  EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sectores norte y oeste de cali sin servicio

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  Gonzalo Castillo (@Gonzalo65433421) reportó hace 7 minutos

  @GermnAndrs92683 @ClaroColombia Buena esa senador, para eso lo elegimos... para hacer control a los poderosos. A mi también me pasó con el servicio, que le fueron subiendo sin explicación 15 mil cada mes y me pasé a prepago y fue un problema...

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  César Porras (@metalmoon13) reportó hace 8 minutos

  @janbaro @ClaroColombia El de @Tigo_Colombia Ademas de malos no cumplen lo pactado en el contrato. Cada tres meses te suben la factura e ir a hacer el reclamo es casi imposible por las demoras y por celular te comunican con varias personas hasta que te cuelgan o cuelgas

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  Santiago (@Santiago0ub) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda mi numero sigue desactivado respondan. que mal servicio

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  erickraulromero (@ErickRomes) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia resulta que se volvió imposible la comunicación con esta empresa y si uno quiere cancelar el servicio se hacen los pendejos y lo dejan esperando horas por teléfono, los técnicos no saben instalar y los agentes son unas bestias para agendar visitas #clarochanda

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  Alguien (@Crespa_diaz12) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Conectado pero con otro servicio de internet porque el suyo es pésimo

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  Jamape (@Jamape3) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @Davivienda No han podido dar esa ayuda, tal parece que el problema excede sus capacidades comprensibles y técnicas

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  erickraulromero (@ErickRomes) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Acabo de llamar y me dejaron esperando 30 minutos para después colgarme y no me vuelven a llamar