¿Está Claro con problemas o cortes en San Francisco, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Francisco, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de San Francisco, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Facatativá y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace 22 días
Facatativá	Internet	hace un año
Albán	Internet	hace un año
Facatativá	Teléfono	hace un año
Pacho	Corte Total	hace un año
Albán	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Francisco, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco y lugares cercanos:

• Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 4 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

• migue (@miguec82) reportó hace 5 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque

• Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 9 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

• David (@jurista_1) reportó hace 12 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde las 6 am constantes fallas en el servicio de TV en internet

• David (@jurista_1) reportó hace 12 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @alordu Señores de claro les dejé un dm y no he tenido respuesta

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 14 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 14 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 18 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• Luis Garzón (@g_greentales) reportó hace 24 minutos desde Pacho, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Pago esta factura y me retiro de @ClaroColombia . Es más útil Petro y sirve más .

• José Miguel Santamaría Uribe (@SANTAMARIAURIBE) reportó hace 26 minutos desde Nimaima, Departamento de Cundinamarca

  Esta semana que pasa @ClaroColombia me incumplió visita técnica tres veces, me daban codigo, confirmaban la visita, al otro día llaman a preguntar cómo se fué cuando ni vinieron. Peor servicio imposible, es alarmante el maltrato al cliente.

• Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 30 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 33 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 38 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• David (@jurista_1) reportó hace 40 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @wilpardo05 @ClaroTeAyuda Lo peor y uno es generoso si uno tiene una falla en los servicios programan las visitas 3 o 4 días después

• _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 45 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

• WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 57 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

• David (@jurista_1) reportó hace 57 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ?? Casi una hora esperando respuesta ineptos

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 57 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• Mr. P (@esteespipe) reportó hace 59 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 59 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Anderson (@Vendetta47) reportó hace 6 minutos

  @elpatrullero_ @ClaroColombia Que porquería de persona...

• Marco Antonio (@MarBuz_576) reportó hace 9 minutos

  @wilmaromero @carolinagomezsn @ClaroColombia Y eso fue en venganza de la otra empresa cundo se estaba promocionando y claro le hizo mala imagen con un hastag diciendo que era lo peor y así por los siglos del marketing y al final la señal de los dos está pésima

• heidy ruiz (@heidy_rp) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda he llamado ya 4 veces a la línea por que necesito cambiar el plan del celular y me han colgado las 4 veces, que carajos le pasa a sus asesores? Eso es servicio al cliente?

• FarcTerroristas100pre./ (@abbrasil2009) reportó hace 12 minutos

  @elpatrullero_ @ClaroColombia Esa sra q se haga un tratamiento para la frigidez o para la anorgasmia, xq tiene demasiado odio acumulado y los desgraciados de CLARO q para llamarlos a servicio al cliente hay q marcar despues de la grabación 10 opciones y esperar q conteste o se corte

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 12 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  El servicio al cliente de @ClaroColombia móvil es pésimo marco todas las opciones y al final me cuelgan! Que debe hacer uno para que lo atiendan ? 🤯🤬

• Dra Katiuska Ríos. Ginecología Clínica (@TuSaludFemenina) reportó hace 16 minutos

  Esperando que @ClaroColombia con @ClaroTeAyuda responda por alguna vía.

• JOSÉ ZAMUDIO (@Jose420Zamudio) reportó hace 19 minutos

  @elpatrullero_ @ClaroColombia Jajajaa menos mal ya me salí de ese pésimo servicio jaja

• 𝓐𝓵𝓲𝓷𝓪 𝓜𝓮𝓭𝓲𝓷𝓪 𝓥 🌸 (@alinamedina1) reportó hace 20 minutos

  Me dijeron q me llamaban de 24 a 48 horas y ya pasaron @ClaroColombia sigo esperando la llamada

• Anaís Rojas (@lanais04) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia JAJAJAJAJA claro... Si ella trata así a sus subalternos no me imagino como sus jefes la tratan a ella. El problema no es de solo ella, apuesto que hay gente peor en su empresa.

• Ernesto Patricio Altagracio🇨🇴 (@ErnestoParraM) reportó hace 21 minutos

  Desde que me fui de @ClaroTeAyuda ha sido todo un karma, me pasé de operador con el mismo número y tuve un acoso de parte del su dpto de portabilidad, 3 llamadas al día por mes y medio, me quejé y todo iba normal hasta que me apareció un plan móvil a mi nombre que ni pedí...