¿Claro está fallando o caído? in San Francisco, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en San Francisco, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Francisco, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Facatativá	Corte Total	hace 4 meses
Facatativá	Internet	hace 2 años
Albán	Internet	hace 2 años
Facatativá	Teléfono	hace 2 años
Pacho	Corte Total	hace 2 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Francisco, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco y lugares cercanos:

• 
  Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 8 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

• 
  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 10 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

• 
  Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 14 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 21 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren

• 
  María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 23 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 23 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta

• 
  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 25 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

• 
  Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 25 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 27 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada

• 
  Mr. P (@esteespipe) reportó hace 27 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 33 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 34 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero

• 
  Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

• 
  Juan David Torres Caballero (@juandvt0) reportó hace 43 minutos desde La Vega, Cundinamarca

  Los señores de @ClaroTeAyuda sera que pueden dejar de llamarme a preguntar todos los días lo mismo! Ya llame a cancelar mi plan de Tv y no quiero seguir con el más! SERÁ QUE NO PUEDEN ENTENDER ESO!

• 
  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 44 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 48 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

• 
  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 49 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo cundinamarca??

• 
  Luis Garzón (@g_greentales) reportó hace 49 minutos desde Pacho, Cundinamarca

  @ClaroColombia Pago esta factura y me retiro de @ClaroColombia . Es más útil Petro y sirve más .

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Lakersuno (@mentecinco_dev) reportó hace 3 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Yo no conozco un servicio al cliente más mediocre que el de Claro, no por sus asesores, porque ellos no tienen la culpa de los procesos con los que los entrenan, sino por la deficiencia para atender solitudes. Odio a esa empresa, pilas porque te crean deudas y ni te enteras.

• 
  Maria Alejandra Sánchez (@Mariasancar) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia como se les dice a las empresas que prometen un servicio pero no lo dan ni solucionan cuando tiene fallas??? @sicsuper

• 
  RICARDO ZULETA (@richeczulis) reportó hace 4 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Con todos siempre es igual, cancelar el servicio. Me pasó con Movistar: trabajo remoto, cambié de casa un fds y necesitaba el cambio para seguir trabajando. Dijeron que no podían, cancelé y pedí otro operador. Me llamaron, expliqué y el domingo a las 9am ya tenía el cambio.

• 
  Lulu (@MaLuciasb) reportó hace 8 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Yo llevo desde el jueves sin servicio y llamo y cuelgan ninguna solucion y co 4 empleados sin poder trabajar.

• 
  Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia ¿será mucho pedir que dejen de llamar y mandar mensajes TODOS LOS DÍAS incluso después de haber llamado ya a su línea de servicio al cliente a pedir que por favor dejen de llamar a ofrecer servicios? No me voy a cambiar a Claro y con esto sí que menos

• 
  ETHEL ACERO SUAREZ (@Doloritassua) reportó hace 10 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Cielo en plena pandemia, el servicio de Claro, presentó tantas fallas q me decidí trasladarme de operador y afortunadamente lo hice a ETB y desde agosto del 20 su servicio ha sido óptimo. Es una lástima q este inepto alcalde y sus amigos quieran regalar la empresa a otro 👇

• 
  DoscientosDeCilantro (@PanRollito1) reportó hace 11 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Cielo, consíguete un problema de verdad jajajajaja que ladilla que sos

• 
  negro (@dual_geminis) reportó hace 11 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Eso no es nada raro. Me mudé y le pedí @MovistarCo que trasladará el servicio, me salieron que no había red en el nuevo domicilio. Pero uno llamaba a ventas y le decían que si lo podían instalar.

• 
  Javier Hoyos (@jhoyoscas) reportó hace 12 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Nos tomó casi un año cancelar ése servicio

• 
  Maria Alejandra Sánchez (@Mariasancar) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Me toca salir a la esquina para poder twittear estas quejas porque ustedes no me quieren poner mi servicio hogar (por el que les estoy pagando) @sicsuper