¿Claro está fallando o caído? in Sasaima, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sasaima, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sasaima, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sasaima, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé.

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace 2 meses
Facatativá	Corte Total	hace 4 meses
Guaduas	Corte Total	hace 11 meses
Guaduas	Internet	hace 2 años
Facatativá	Internet	hace 2 años
Albán	Internet	hace 2 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sasaima, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sasaima y lugares cercanos:

• 
  Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó hace 2 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 5 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  Que pasa con la señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda todo el día sin señal. Que barbaridad en plena era tecnológica . Deberían resarcir está debacle a todos los usuarios con regalos en minutos e internet. Una vergüenza y no dan reporte de nada .

• 
  Katerin Ocampo 🐹🎀 (@kAtE2518) reportó hace 8 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  Me pase a @ClaroColombia que porquería de servicio 🤮🤮

• 
  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 9 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  Esta señal aún no funciona. @ClaroColombia interprondre demanda judiciales ya que por no tener servicio perdí dinero toda la tarde en mi negocio. Quien responde ? Es de noche y sigue sin señal mi línea. @ClaroTeAyuda

• 
  Jefferson Cruz 🏐💪🇨🇴 (@cruz_chuy) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Si en un municipio es malo el internet como será en una vereda 🙄🙄🙄😡😡😡😠

• 
  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• 
  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• 
  SANTIAGO (@santiagosar) reportó hace 22 minutos desde Villeta, Cundinamarca

  Esa App de Claro video es una ******!! Solo funciona en el tv donde no se necesita nunca!! @ClaroColombia

• 
  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 23 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Luishergo87 Falso, aún no sirve. Que negligencia la de ustedes. Lo reinicio y no me salen las llamadas

• 
  Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó hace 25 minutos desde La Vega, Cundinamarca

  Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.

• 
  Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 28 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

• 
  Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?

• 
  DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 38 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• 
  Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 49 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

• 
  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 49 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @miguelprovee No me funciona tampoco

• 
  Lord (@DrStarlord_) reportó hace 51 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  Llevo esperando la llamada de @ClaroTeAyuda hace como tres días y nada.

• 
  Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• 
  Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó hace 57 minutos desde Sasaima, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.

• 
  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 57 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  @ClaroColombia Esta señal aún no funciona. @ClaroColombia interprondre demanda judiciales ya que por no tener servicio perdí dinero toda la tarde en mi negocio. Quien responde ? Es de noche y sigue sin señal mi línea.

• 
  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Andrés VR (@Ingenierito_X) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Ofrecen servicios, los cuales instalan de acuerdo con la disponibilidad de sus técnicos y no de los clientes, Cuando el servicio falla, el cliente debe someterse a protocolos absurdos como confirmar datos, como si con eso se reestableciera el servicio...

• 
  Carlos Manuel U. V. (@PAJARO0715) reportó hace 8 minutos

  @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda Por qué si tengo pago mi servicio de móvil al día en el que se incluye Netflix, ustedes reportan a Netflix que no me pudieron facturar y me suspenden la cuenta a partir de hoy, cuando yo les pague el servicio el 27 de enero incluído Netflix 👇

• 
  Che ̈Ψ (@LicethHra7) reportó hace 11 minutos

  Nos tiene jodidos la señal de @ClaroColombia en Rio de Oro🤬😤

• 
  Marianela Flórez (@Maria__Canela) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Cómo sé qué sucede con mi caso y cómo solucionarlo?

• 
  ciudadano. (@lugaguirre) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo a la espera... que falta de respeto...

• 
  Gustavo Quintero (@gatico) reportó hace 21 minutos

  Ole @ClaroColombia hasta cuando me tengo que aguantar que les pague un plan celular con Netflix incluido y no tengo Netflix pero si la factura cobrandome completo como si lo usará, no sean tan descarados, y me comunico con ustedes, me tienen 1 hora y me cuelgan, que tristeza

• 
  Carlos Sanchez (@Casa317) reportó hace 21 minutos

  Señores @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, desde hace más de 15 días estoy solicitando un traslado de servicio y no he tenido respuesta alguna, la linea *611 cuelga automáticamente y la aplicación Mi Claro no dejar realizar la solicitud. Señores @sicsuper. Mejor cancelaré el servicio

• 
  Carlos Manuel U. V. (@PAJARO0715) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo dos horas en esta vaina, nadie atiende, nadie soluciona, pero los cobros si llegan puntuales. Por la aplicación de claro, después de dos horas pude cancelar ese servicio a pesar de haber pagado con anticipación. Otro robo más. Primero fue con HBO+. @sicsuper

• 
  Adolfo Marriaga G. (@ammg82) reportó hace 24 minutos

  @WinSportsTV @josemaalja Para que pregunta el cable operador, si es claro que el problema es de la señal de ud, en mi caso es @ClaroColombia y desde el partido anterior tienen ese delay, y les da igual si lo solucionan o no !

• 
  César Fuquen (@cesarfuquenl) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el servicio de internet lleva fallando desde ayer, quedó de ir un técnico hoy a solucionar el problema entre 1 y 6 p.m. y jamás llegaron. ¿Qué más hay que hacer para que le presten atención al cliente? Qué ineptitud y falta de respeto.