¿Movistar está fallando o caído? in Monserrate, Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 08:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (22%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (11%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Cerro Norte, y Quibá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 38 segundos desde Guadalajara, Cundinamarca
@MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.
Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!
Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡
maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 9 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca
@MovistarCo . Desde ayer 2 de enero 8 p.m sin señal de Internet en barrio Quezada Teusaquillo Bogotá. Cuánto tiempo para solucionar?
Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 15 minutos desde Ubaque, Cundinamarca
El internet móvil de @MovistarCo es tan malo que no puedo entrar a pagar su pésimo servicio por falta de internet. Todos los días de mi vida te odio @MovistarCo.
Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30
Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 18 minutos desde Ubaque, Cundinamarca
El internet móvil de @MovistarCo es tan malo que no puedo entrar a pagar su pésimo servicio por falta de internet. Todos los días de mi vida te odio @MovistarCo.
Daniel (@danielvb2010) reportó hace 20 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca
@MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.
Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
@MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?
Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
@MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.
Daniel (@danielvb2010) reportó hace 25 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca
@MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.
Curita Col 🩹💜🇨🇴 (@alny90) reportó hace 30 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca
@MovistarCo estoy tratando de cancelar el servicio con udes por excesos en cobros y ninguno de los canales funciona 😐👎🏻
Richard Placencio (@RichardPla45627) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
5 llamadas seguidas, más de hora y media para cancelar mi servicio hogar de @MovistarCo y "Amelia" no reconoce mi información y llevo en este momento 33 mins esperando por un asesor en cancelaciones. Hago denuncia formal ante la @sicsuper . A punto de cancelar mis líneas móviles
Cristian Camilo✨🌌🫠 (@cristian_ob12) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
@MovistarCo Me preocupa el tema ya que puede ser una suplantación o robo de información, por favor su ayuda!! @sicsuper @MovistarCo
Jhan Carlos Soto (@Jhancarlossotoa) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
@MovistarCo buenas noches. Hoy tuve un un trato muy mal por parte de la asesora en bogota en el centro de servicio Chapinero, en el puesto 21, entre las 3pm y 4pm. Fui a reclamar un cobro adicional que me realizaron por garantía de un celular. Lo cual por no tener garantía. 1/3
Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 39 minutos desde Ubaque, Cundinamarca
@MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!
Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 44 minutos desde Ubaque, Cundinamarca
El internet móvil de @MovistarCo es tan malo que no puedo entrar a pagar su pésimo servicio por falta de internet. Todos los días de mi vida te odio @MovistarCo.
Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 50 minutos desde Ubaque, Cundinamarca
Todos los días de mi vida maldigo el pésimo servicio de @MovistarCo en su red móvil. Ya intenté cancelar el servicio y me tuvieron 3 horas esperando... Pago más de 100 mil pesos mensuales por un servicio de ****** que nunca funciona. @sicsuper @cielo_rusinque
🅃🄾🅁🄲🅄🄰🅃🄾 🅃🄰🅂🅂🄾 (@O_ljpb) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
@oficialHASSAM @MovistarCo Si la SIM card la compró en una esquina del Éxito sí. Si la compró en un punto autorizado firmó un contrato en cuyo caso, es su impresión
Daniel (@danielvb2010) reportó hace 55 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca
@MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Don Corotos (@juniorcastrokmx) reportó hace 3 minutos
@MovistarCo @MovistarCo 20 días? Han cancelado 2 veces la instalación sin argumentos, esta el punto, la caja. Es más, esta hasta el cable y aun nada. 20 días es el tiempo? Son 7 días y ya 2 veces sin razón cancelan la orden y reasignan una arbitrariamente. Ahí que? Me quedo sentado esperando
@HECTOR VALERO (@MARTINNAT) reportó hace 4 minutos
@sicsuper Por eso es que estos operadores como @MovistarCo abusan del usuario, pq todo se demora un mundo de tiempo, nunca hay una ayuda o solución ágil al usuario
Andres Hoyos (@afhoyosc) reportó hace 6 minutos
@MovistarCo Contraté 100 Mb de subida y descarga y si mucho llega a 40Mb. No hay líneas de servicio técnico que respondan oportunamente.
@HECTOR VALERO (@MARTINNAT) reportó hace 6 minutos
@MovistarCo PESIMO EL SERVICIO AL CLIENTW DE MOVISTAR PEOR QUE EL DE CLARO, ESO YA ES MUCHO NIVEL
@HECTOR VALERO (@MARTINNAT) reportó hace 12 minutos
@MovistarCo pq todo es un problema con ustedes, para un traslado ponen mil peros y ahora para rematar es cuando ustedes quieran, asignan una cita y después con mensajes de texto la corren para cuando se les da la gana
@HECTOR VALERO (@MARTINNAT) reportó hace 15 minutos
@sicsuper @MovistarCo aparte que me está cobrando el traslado algo que cuando adquiri el servicio me dijo que nunca tendría costo siempre y cuando superara el año, ahora programan cuando ellos quieran el traslado
Iván Zarama (@IvanZarama) reportó hace 17 minutos
@MovistarCo @Superservicios @sicsuper hasta cuando las empresas de telecomunicaciones van a seguir cobrando plata por un servicio que no prestan? El servicio de telefonía celular Y el servicio de datos que prestan Dejó de ser una vergüenza para convertirse en un descaro
Jacobo (@j_muvdi) reportó hace 19 minutos
¿Alguien más tiene problemas con los datos móviles de @MovistarCo ?
Paula Andrea (@PaulaGrijalba) reportó hace 20 minutos
por segunda vez visitando a @MovistarCo por mi caso de suplantación, un señor muy enojado salio diciendo no se metan en esta vaina #movistaresuninfierno y lo apoyo solo q mi me metieron sin consentimiento y aquí sigo con mi problema tocará pagar una deuda q no adquirí
Antuco Jr (@AntucoJr) reportó hace 20 minutos
@MovistarCo llaman por portabilidad y se comprometen a enviar la SIM a la casa, 2 sem esperando y nada pero cortaron el servicio del otro operador y comienza a correr el plan, nadie responde, va uno a las tiendas y les vales tres hectáreas, les importa un c.. los clientes nuevos.