¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Quibá, Soacha, Guadalajara, Ubaque, Funza y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 8 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 8 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 22 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Quibá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 5 minutos desde San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo buenas noches, hoy debía llegarme una SIM por una portabilidad pospago y nadie vino, qué procede en este caso?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• ascaris (@ascaris222) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ya tienen cobertura todos los vecinos tiene fibra optica. hasta las tiendas y parqueaderos tiene fibra. a este edificio lo tienen vetado. por alguna razón rara. la administración ya está cansada de mandar cartas sin respuesta. que pasa ? con @MovistarCo y @ClaroColombia

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 20 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

• Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Paso la semana..y SEGUIMOS esperando la respuesta de @MovistarCo y @PtelefonicaCol al asunto del NO poder registrar sus numeros (cualquiera de movistar) en el servicio de Mensajería RCS de Google.. el silencio complice... SEGUIMOS ESPERANDO.. tic toc toc toc

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alejo Barragán S. (@ALEJOBARRAGANS) reportó hace un minuto

  Cómo hago para que agilicen el proceso de Servicio Técnico de mi celular. Llevan más de una semana y mi celular es mi herramienta de trabajo. Necesito vender y estar en contacto con mis clientes. ME TIENEN VARADO. No puedo creer que sean tan ineficientes. @MovistarCo

• yo soy azul (@ArgeGelvez) reportó hace 2 minutos

  Señores de @MovistarCo como me puedo comunicar con ustedes que no demore una hora en el teléfono esperando, les agradezco.

• Hector Gonzalez (@HHGC_) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper Tengo un servicio de triple play hace 4 años , me quiero retirar y lo pasan a uno de numero en numero para terminar en una grabación y puedo durar todo el día con esa misma llamadera , hagan algo contra @MovistarCo no más abusos ni mamadera de gallo con el cliente

• Lutzo Bello (@dracvs) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia lo volvió a hacer Nos volvió a dejar sin servicio en Sabaneta Antioquia Su servicio solo desmejora con cada dia que pasa Y @MovistarCo sigue sin poner fibra acá No se puede ni trabajar en este moridero

• Eli Casarrubia Guerra (@elicasarrubia) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo La verdad es que a mi no me da placer saludarlos, pensé que me había librado de este calvario, pero veo que no. Si quieren resolver el caso revisen EL CUN. De la foto. Nada más que se hacen los que no saben nada y necesitan datos, para quedar bien

• Jhonny E. Hernández (@Otrojjhonny) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo buenas tardes, algún asesor de Movistar que me pueda atender, necesito cotizar un servicio de internet porque @Tigo_Colombia no sirve ni para encarte

• Jhonny E. Hernández (@Otrojjhonny) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo @Tigo_Colombia necesito retirar su pésimo servicio, será que pueden o también les queda grande?

• out of context 𝕵𝖆𝖎𝖒𝖊 (@mthrfcknstarboi) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo No entendieron nada porque no estoy reportando falla en mi servicio hogar

• Marcela Tveitan® 💚 (@MarcelaValak) reportó hace 19 minutos

  Imagínese que @MovistarCo no me quiere enviar un recibo de necesito URGENTE dizque porque en la dirección donde esta el servicio hay un complemento. COMPLEMENTO QUE NO EXISTE, y que la única forma de arreglarlo es que vaya a un centro de servicio Mátenme 🙃

• Señor S (@juanSanchx) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Necesito solución inmediata. No puedo esperar 2 días. Mi trabajo depende del servicio. 😓