¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Cerro Norte y Quibá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 21 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 10 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 32 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 33 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• ascaris (@ascaris222) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ya tienen cobertura todos los vecinos tiene fibra optica. hasta las tiendas y parqueaderos tiene fibra. a este edificio lo tienen vetado. por alguna razón rara. la administración ya está cansada de mandar cartas sin respuesta. que pasa ? con @MovistarCo y @ClaroColombia

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ana G (@aniguticast) reportó hace 3 minutos

  Como dijo el hincha del junior, @MovistarCo sirve pa 3 cosas: para nada, para nada y para nada

• OEPD (@ospulgarin) reportó hace 4 minutos

  Sres @MovistarCo, qué hace falta para que se pueda uno retirar del servicio móvil tan deficiente que prestan en el eje cafetero? Estoy al día con ustedes y en 2 intentos para hacer portabilidad la niegan supuestamente por estar en mora.@sicsuper cómo se puede llamar a este abuso?

• Ana G (@aniguticast) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Si señal es una basura y nunca la arreglan, ese es el problema

• Alejandra Bautista (@alejabm5) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo No lo hicieron cuando puse la queja directamente

• Andres Herrera (@andres1994HB) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo una falta de respeto, ya me hicieron portabilidad hace más de 15 días y la sim card ni me ha llegado… por favor solicito de su ayuda para cancelar esto de manera urgente..!!

• Diego Sequera (@ZhukovDSP) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo es lo peor para comprar celulares. Antier les compré un móvil bien costoso, el cual quedaron supuestamente de entregar hoy solo para encontrar que dizque no lo entregaron porque nadie salio a recibir aunque no me llamaron. #Ratas

• Jean Grey18⭐️⭐️⭐️™ (@thevenao_) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Los que tenemos ese plan cargan de forma automática los canales a movistar tv, ya que sólo tengo 8?

• Eliana Oquendo Cardo (@nanaokendo) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Puede q tu Internet sea muy rápido, pero tu servicio es pésimo e ineficiente, Solicite es traslado de mis servicios y tuve q radicar 3 solicitudes para q al final me dijeran q no es posible, q no hay "cobertura" siendo mentira, ya q los anteriores ocupantes tenian Movistar.

• Ana G (@aniguticast) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Su señal es una basura y nunca la han arreglado, siempre llamo a quejarme y seguimos igual🤡

• jose alfredo colina (@jacscp) reportó hace 20 minutos

  Los datos de @MovistarCo me tienen obstinado en ninguna parte tengo buena señal y si salgo de Medellin peor, necesito cambiar de operador 😡