¿Movistar está fallando o caído? in Monserrate, Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, y Cerro Norte.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 28 minutos
Bogotá	Internet	hace 38 minutos
Bogotá	Teléfono	hace 21 horas
Bogotá	Corte Total	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• 
  Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• 
  ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• 
  Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• 
  SHD2084 (@shd2084) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• 
  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

• 
  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 14 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• 
  SHD2084 (@shd2084) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• 
  Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• 
  ascaris (@ascaris222) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo ya tienen cobertura todos los vecinos tiene fibra optica. hasta las tiendas y parqueaderos tiene fibra. a este edificio lo tienen vetado. por alguna razón rara. la administración ya está cansada de mandar cartas sin respuesta. que pasa ? con @MovistarCo y @ClaroColombia

• 
  Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• 
  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• 
  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 29 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• 
  Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 32 minutos desde San Carlos, Bogota D.C.

  @MovistarCo buenas noches, hoy debía llegarme una SIM por una portabilidad pospago y nadie vino, qué procede en este caso?

• 
  Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• 
  Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  ayer nos contactó @MovistarCo @PtelefonicaCol para conocer del caso POR QUE los SMS de Google (RCS) no conectan y No funcionan desde los numeros de Movistar. Ellos funcionaban bien hace un mes atrás..dejaron de funcionar..y nadie se ha dado cuenta..Aun esperamos la respuesta..

• 
  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• 
  Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• 
  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• 
  Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Paso la semana..y SEGUIMOS esperando la respuesta de @MovistarCo y @PtelefonicaCol al asunto del NO poder registrar sus numeros (cualquiera de movistar) en el servicio de Mensajería RCS de Google.. el silencio complice... SEGUIMOS ESPERANDO.. tic toc toc toc

• 
  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  . (@danfemon) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo necesito que me solucionen ya un tema de portabilidad no autorizada por un petardo vendedor que por vender hace las cosas mal será que pueden?

• 
  esteban tovar (@esteban77795641) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper No lo he iniciado. Porfavor me pueden indicar como hacerlo. Y es posible ponerles una demanda o sanción por acoso. No les debo y me llaman todos los días 3 o 4 veces incluidos los domingos en horarios fuera de tono. @MovistarCo lo peor

• 
  Heidi Alvarez (@HeidiAlvarezM) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo la fibra óptica de uds es una estafa, llevo menos de un mes con ustedes y me he tenido que comunicar al menos cuatro veces por fallas en el servicio —ausencia completa del Internet— y nada que lo solucionan y el servicio al cliente ni se diga ¡jamás solucionan nada!

• 
  Juan Camilo (@juankmiloM3dina) reportó hace 13 minutos

  Existirá un celular más #MALO que el Samsung A10 que me prestó #Movistar @MovistarCo mientras que me entregan el mío que lleve por garantía y nada que me entregan ni me dicen nada! Parce qué experiencia como cliente tan mala con #MOVISTAR

• 
  Rick Parker (@cachaful) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Necesito con urgencia un plan con roaming y quise hacer aumento de mi plan actual con Movistar a otro plan que ofrezca este servicio pero 3 asesores de Movistar me dicen que no puedo hacer el cambio de plan por Políticas ( no saben que políticas)

• 
  Michael (@Le_champion_) reportó hace 19 minutos

  @AndresJAF1_25 @MovistarCo ¿Es por televisión o internet hermo? A mi mamá esos de SIDAstar le cobraron 3 facturas de un servicio que no le prestaron

• 
  camila bula herrera (@cami_bula) reportó hace 20 minutos

  Alguien sabe que le pasa a las redes de @MovistarCo que están hechas un asco, no cargan ni un sticker

• 
  Franco D. Rey 🍃 (@francodanielrs) reportó hace 22 minutos

  Hola me llamaron de @Tigo_Colombia por un mejor plan y más económico, como hago para que me pasen mi línea a prepago? @MovistarCo

• 
  Hernan Gutierrez (@hedc64) reportó hace 26 minutos

  Dos horas haciendo fila para ingresar a la oficina @MovistarCo , una hora esperando turno, para que empleados ineptos no hagan bien lo que el usuario solicita, esta es una estrategia de movistar con tal que los usuarios no se cambien de operador

• 
  Fernando Suárez P. (@Fernando_MVZ89) reportó hace 26 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo en serio que su servicio fijo y servicio técnico son pésimos. no hay forma que el Internet funcione estos días. y no hay nada que hacer... Los costos si igual se altos. @sicsuper