¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Quibá, Ubaque, Funza y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Televisíon	hace 15 horas
Bogotá	E-mail	hace 17 horas
Bogotá	Teléfono	hace 21 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 8 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 10 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 22 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 24 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 29 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 38 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 48 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 48 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 51 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 55 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Evelyn Cobo (@CoboEvelyn) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo No me funciona porque dice q el número de cédula no tiene ningún servicio

• Armando Saavedra Reyes (@Armando76368259) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Hola buenos días, tenemos una falla en todos los servicios de Movistar hogar y el chat bot no funciona.

• Caro (@CaroArasti) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo ¿Ustedes para qué sirven? Primero mi problema de latencia para jugar y ahora no son capaces de cambiar el dia de facturacion para mi mamá HASTA CUANDO SU INCOMPETENCIA... por mi lado en diciembre me retiro, SON INUTILES.

• Simiel (@LeimisMendoza) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Hola, necesito por favor cambiar la fecha de corte de mi factura. Y ninguna línea de atención me ha podido ayudar.

• Un tal wally (@walfonseca91) reportó hace 12 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Así cómo cuando llamo a @MovistarCo por qué mis datos están super lentos a pesar de tener llena todas las barras de señal y la solución qué me dan es qué coloque el teléfono en 3G. 😵‍💫😵‍💫😵‍💫

• isabel (@zaynselfie) reportó hace 12 minutos

  Los datos de movistar están horrible. Los odio @movistarco

• Carlos Herrera (@CarlosH87672338) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo y luego que dizque está bloqueada mi señora que fue quien pidió el servicio. No para tener un nuevo cliente colaboran?

• Alex Alvarado Lopez (@AlxAlvaradoLop) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Pésimo servicio @MovistarCo lo único que llega cumplido es la factura. Contraté fibra óptica y desde el 5 de nov estoy sin TV. Nadie soluciona, sólo me piden datos por DM y eso es todo. Se llegó el mundial y yo sin TV @MovistarCo pésimo servicio

• José Fonseca B. (@G392) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Terrible señores el servicio de Datos . Su Whatsapp muy pésima herramienta, motiva el stress de sus usuarios .Indefensos sus usuarios .@sicsuper . A merced de los que ustedes les de la gana de cumplir lejos de lo que venden y más lejos de lo que sus usuarios compran.

• jorge anaya cabeza (@jorgeanayaca) reportó hace 23 minutos

  @jgomezn98 @Nequi @MovistarCo Cuando Nequi está caido, me limito a no usarlo por que suceden muchos inconvenientes de todo tipo y prefiero estar tranquilo y usarlo cuando esté funcionando estable. Conozco casos dónde hacen retiro y sale rechazado pero se los descuentan de su nequi.