¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cerro Norte, Guadalajara, Soacha, Quibá, Ubaque y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace 21 horas
Bogotá	Teléfono	hace 22 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 38 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 21 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 25 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 25 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 28 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 28 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• yiyo (@yiyolz) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo oye ayúdame algo pasa con el hbo y si no me ayudas los mando a la ******

• Andrea Del Mar (@AndreaDelMar8) reportó hace 10 minutos

  Eeeh pero Bellsouth no esperar al menos hasta el 30, 31 para cortar el plan 🙄 @MovistarCo

• Andrés López (@AndresLopez518) reportó hace 13 minutos

  Acabo de cometer el error de contratar la fibra de @MovistarCo. Desde que confirmé el servicio y la instalación me han llamado 5 veces en menos de 15 minutos a ofrecerme el plan pospago. ¡¡NO ME INTERESA!! No necesito que me llamen cada 2 minutos a ofrecerme "beneficios"

• satanjesusteama (@satanjesusteama) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @Elbichosiuuuuu Ya cancele mi plan hogar, envían contratos donde dicen q pueden subir hasta un 65% quien regula eso

• Void Doll (@JulianaJimnez9) reportó hace 24 minutos

  La gente de @MovistarCo pretende que después de más de medio día intentando que resuelvan un hpta problema de facturación con mi red y me anden pasando de un lado a otro, no me dejen ni cancelar el servicio yo siga respondiendo sus llamadas con la misma paciencia... OK

• Niko_sintitulo (@niko_sintitulo) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo Ya les he escrito desde el año pasado muchas veces , les he enviado fotos , los números, dijeron que lo iban a escalar y la acosadera de ustedes POR UNA LINEA QUE NO ES MIA, una cantidad de llamadas, mensajes es terrible la verdad prefiero irme de @MovistarCo son lo peor

• Vicky vives (@Vickyvives) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo Gracias por la respuesta. Tengo el servicio hogar televisión e Internet intermitente. Me falla hasta el celular. Estoy desesperada. Mi nombre es: Maria Victoria Vives CC 22400634 Calle 3#22-70 pradomar, Puerto Colombia, Atlántico

• Jair Vera (@jairver984) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo @sicsuper gracias buenas noches Movistar agradezco su colaboración deseo cancelar el servicio acaba de generar el pago el día de hoy qué debo hacer porque los costos son altos y la atención es pésima.

• Erika Shirley Romero (@Erika_spring_) reportó hace 34 minutos

  @MovistarCo 7 días hábiles y mi traslado aún no lo hacen, siempre "priorizan" pero no sucede nada, tengo que pagar un servicio que no uso y la respuesta es, disculpas, con disculpas no trabajo y tampoco puedo decir: disculpas si no pago el servicio, me lo cortan y ya! @sicsuper

• nelson zapata (@nelsonaaz) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo 2/2 como no están comercializando el repetidor actualmente, a juro debe comprarseles uno en cambio de generar soporte técnico?