¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (31%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• ascaris (@ascaris222) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ya tienen cobertura todos los vecinos tiene fibra optica. hasta las tiendas y parqueaderos tiene fibra. a este edificio lo tienen vetado. por alguna razón rara. la administración ya está cansada de mandar cartas sin respuesta. que pasa ? con @MovistarCo y @ClaroColombia

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 16 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 47 minutos desde San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo buenas noches, hoy debía llegarme una SIM por una portabilidad pospago y nadie vino, qué procede en este caso?

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 51 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Valentina Cano (@Vacanog) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo @_mochoman @GobdeSantander Que mal servicio al cliente. Una recarga de un mes te la quitan a los 15 días.

• José Ferrer (@ughitsjoseftoo) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo espero que estos 3 días de “falla en el sector” me los descuenten de la factura.

• MaLu Polo Marquez® (@MaluPoloMarquez) reportó hace 7 minutos

  Que desgracia tan infinita la que le toca a uno con @MovistarCo. Llevo meses en este son y no resuelven nada. Vengan a quitar su porquería de una buena vez @sicsuper

• KIKO RUIZ. 🙏🙏🙏 (@JairoRuizOrduz) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Simplemente que están muy mal asesorados por sus publicistas. Aquí en Santander no se habla de la manera como lo hacen ver en la publicidad en el peiodico @vanguardiacom Pasan de publicidad a querer ridiculizarnos.

• daniel castañeda (@danielc95907992) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo que va!! me comunique infinidad de veces a su linea mediocre de atención y la única solución es pagar y ya por el derecho recibido. yo con uds no quiero tener nada que ver, pero si espero que no roban a más gente así.

• Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 16 minutos

  Que pasa con @MovistarCo la cuenta esta al día y estoy sin servicio. No puedo llamar al 018000930930 porque desde mi celular no estoy autorizado. Desde el fijo no puedo porque me lo tienen fuera de servicio. Necesito cancelar ese contrato por pésimo servicio. A donde llamo?

• Felipe Nations (@felipenations) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper Hola! El operador @MovistarCo tiene por mala practica enviar invasivamente mensajes a los celular con “Aprueba” que pueden inducir al error que una persona de clic en ellos sin estar interesado o de acuerdo! Esto es prohibido por las normas de protección al consumidor!

• Valentina Cano (@Vacanog) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo El peor servicio al cliente de este país

• Andrés Puerta (@AndrsPu58749523) reportó hace 19 minutos

  Señores de la @sicsuper, estoy siendo victima de una estafa por parte de la empresa #Redsuelva, la cual me informa que @MovistarCo le traslado una deuda mía, lo cual es falso, tengo mi comportamiento crediticio al día y sin problemas. Por favor ayudarme con esto. Gracias

• ♆ Duende Bicampeón ♆ (@elduende527) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Señor de movistar como es posible que a través de sus canales no se pueda cancelar un servicio hogar. Llevo una semana y no se ha podido