¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 2 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 11 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 15 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 15 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 16 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 21 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 24 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 30 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 37 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 46 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• Curita Col 🩹💜🇨🇴 (@alny90) reportó hace 58 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo estoy tratando de cancelar el servicio con udes por excesos en cobros y ninguno de los canales funciona 😐👎🏻

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝕱𝖊𝖑𝖎𝖕𝖊 𝕺𝖘𝖔𝖗𝖎𝖔 (@Salsorio) reportó hace 8 minutos

  Que mal servicio el de @MovistarCo

• Holman (@dimitryx01) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo todo el día con señal de claro movil intermitente y SIN internet de claro hogar! Me toco usar mi otra linea @MovistarCo para poder escribir el twit por que nisiquiera deja llamar al *611 desde la linea claro! 😵‍💫

• Alixon Navarro Muñoz (@AlixonNamu) reportó hace 11 minutos

  Señores de @MovistarCo como es posible que hago el pago de mi factura hoy, solicito validación siendo esta positiva y uds me cortan el servicio? #SeanSerios

• Rodolfa (@NataBautist) reportó hace 11 minutos

  No soy grosera pero estos ***** de @MovistarCo me notifican que de acuerdo a la "verificación" de la información aparezco como deudora por un **** celular que JAMÁS saqué con ellos. Voy a apelar y en últimas ante la Super Financiera. No van a chimbiarme la existencia, no señor 🤬

• Miguel (@Miguel12287367) reportó hace 13 minutos

  @FatPandora @MovistarCo esta malísimo, en cualquier lugar cerrado nunca tengo señal, pensando en cambiarme de operador porque qué pereza eso así

• Jasriel Hattori 🔶️ | VStreamer VSinger ES/EN 🟡 (@Jasriel_Hattori) reportó hace 13 minutos

  Señores, estoy conectado por datos ya que últimamente el gran hijuepta internet de @/MovistarCo ha estado bastante inestable. Si no se repone para la tarde, tendría que cancelar el directo de esta semana y reponerlo con... No sé ¿Un video?

• Andres rojas (@Andresr84207102) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @PerlasdePerlas Necesito llamar necesito mis datos que pasa con el servicio

• Hernando N (@HernandoD11) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Gracias, espero que se brinde un mejor servicio al cliente por este medio

• JOFER (@JOFERCOLOMBIA) reportó hace 28 minutos

  @Fabianchrist19 @MovistarCo Funciona al 💯con todas, se lo garantizo.

• Adriana Reyes (@adrianata_87) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Además de subirme el valor de la factura, llevo media hora esperando que me atiendan en la línea de atención al cliente de @MovistarCo @sicsuper ayuda!!!