¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 09: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cerro Norte, Guadalajara, Soacha, Quibá, Ubaque y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 56 minutos
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Cerro Norte	Corte Total	hace 11 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 3 minutos desde San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo buenas noches, hoy debía llegarme una SIM por una portabilidad pospago y nadie vino, qué procede en este caso?

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  VOLVEMOs a preguntar a @MovistarCo ..POR QUE son la UNICA operadora de Colombia que NO permite el uso de los SMS inteligentes de Google? (RCS) no han respondido a los usuarios en ese punto..NO es negocio para uds? .. esperamos su respuesta..ya es la 4ta vez q preguntamos

• ascaris (@ascaris222) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ya tienen cobertura todos los vecinos tiene fibra optica. hasta las tiendas y parqueaderos tiene fibra. a este edificio lo tienen vetado. por alguna razón rara. la administración ya está cansada de mandar cartas sin respuesta. que pasa ? con @MovistarCo y @ClaroColombia

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ayer nos contactó @MovistarCo @PtelefonicaCol para conocer del caso POR QUE los SMS de Google (RCS) no conectan y No funcionan desde los numeros de Movistar. Ellos funcionaban bien hace un mes atrás..dejaron de funcionar..y nadie se ha dado cuenta..Aun esperamos la respuesta..

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

• Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Paso la semana..y SEGUIMOS esperando la respuesta de @MovistarCo y @PtelefonicaCol al asunto del NO poder registrar sus numeros (cualquiera de movistar) en el servicio de Mensajería RCS de Google.. el silencio complice... SEGUIMOS ESPERANDO.. tic toc toc toc

• LaHerenciaQueMeDejoMamá💙Ⓜ️ (@FernanDo931221) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @MovistarCo está fallando o es solo conmigo?

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Augusto Rodriguez (@augusto68739086) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Son unos hampones, necesito hacee un cambio de plan, pero no contestan la linea, ni por el WhatsApp, nada, señores @sicsuper su ayuda con este abuso, me obligan a estar en un plan que. No deseo, estan violando mis derechos

• Augusto Rodriguez (@augusto68739086) reportó hace 6 minutos

  @alexandramayor9 @MovistarCo Son unos hampones, necesito hacee un cambio de plan, pero no contestan la linea, ni por el WhatsApp, nada, señores @sicsuper su ayuda con este abuso, me obligan a estar en un plan que. No deseo, estan violando mis derechos

• Portablee (@portablee) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Increíble la respuesta que me acaba de dar @MovistarCo. En lugar de corregir la anomalía de activación de Disney en la aplicación. Después de casi 15 días, Me dicen qué los tengo que hacer en un mes. No un día o dos. Un mes. Que datos se supone son los que debo ingresar???

• Jorgito Mijo (@Jorgito_Mijo) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo La solicitud es que den respuesta a la pregunta que les envié: es directriz complicar una devolución a un cliente que les muestra un cargo doble en su extracto de tjt de crédito? Además que no habían respondido una PQR de ese tema. Y tan tranquilos! @FabianHdezR

• Portablee (@portablee) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Es importante resaltar que los datos ingresados son los que están indicados en la aplicación y que al solicitar soporte, el personal indicó intentar con datos distintos. Importante recalcar y preguntarse si la factura de @MovistarCo llegará puntualmente.

• Augusto Rodriguez (@augusto68739086) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Son unos hampones, necesito hacee un cambio de plan, pero no contestan la linea, ni por el WhatsApp, nada, señores @sicsuper su ayuda con este abuso, me obligan a estar en un plan que. No deseo, estan violando mis derechos

• Portablee (@portablee) reportó hace 20 minutos

  Parece que el problema de experiencia de usuario de @MovistarCo es ma grave de los que parece. Me aclaran que ingrese datos que no coinciden con una entidad que se llama TRANSUNION. O por qué los datos ingresados los tengo registrado con entidades Bancarias.

• Miryne de Toro ⚜️ (@MIRYNEI) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Muchas gracias por responder, estuvimos intentando hablar con el bot Luis, y no había manera porque ni los datos, ni los minutos del plan funcionaban. Lastimosamente no había Wifi en el condominio .

• Jorgito Mijo (@Jorgito_Mijo) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo por qué al mostrarles en un "Centro de Experiencia" que cargaron 2 veces un cobro a tarjeta de crédito, no hacen reembolso, sino que indican instaurar PQR?, (que ya se había radicado y no dieron respuesta). Es directriz complicar una devolución de $? @FabianHdezR

• Cristian Franco (@CristianFr88504) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo Que ********* servicio tan MALO NO SIRVE PA NI ****** COJE MAS SEÑAL UN ********* LADRILLO que está **** ****** AGUANTE CLARO ese si es un SERVICIO DE VERDAD no como está **** ****** ASQUEROSA TRIPLE ********* de la grandísima reeee **** ****** 🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕