¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Ubaque, Guadalajara y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 21 segundos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace un minuto desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 3 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Curita Col 🩹💜🇨🇴 (@alny90) reportó hace 10 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo estoy tratando de cancelar el servicio con udes por excesos en cobros y ninguno de los canales funciona 😐👎🏻

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 15 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 35 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 36 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 40 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 45 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 48 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 54 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 57 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Jr (@ljuniorj) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo Pésimo servicio de internet! Dos días y nadie lo ha arreglado o ido a revisar! Ha pasado 3 veces en menos de un mes

• Stay 💜 (@slmyvoxe) reportó hace 8 minutos

  @burakkuSAKURA @MovistarCo Por eso a mi siempre me toca ir a una oficina directamente porque ese servicio de autogestión es una porquería.

• Helena Batista (@CitaBatista) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo sigo esperando respuesta

• filántroporno (@soyinfame) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo ¿en cuánto tiempo se apersonan del caso? más de 30 minutos y ni han leído del DM...

• Alejo Méndez Díaz (@AlejoMendezDiaz) reportó hace 9 minutos

  Imagínense que en @MovistarCo me recibieron una queja por la pésima señal que están teniendo en telefonía y datos. En esa atención, que fue vía WhatsApp, se inventaron que yo pedí cambio de plan.

• Camila Arroyave S (@CamiArroyave_s) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo El PEOR servicio lo tienen ustedes, nunca me había ido tan mal con una empresa en la vida.🤬🤬😡😤 Si pueden, jamás contraten con ellos.

• Alejo Méndez Díaz (@AlejoMendezDiaz) reportó hace 11 minutos

  En mi fecha de corte, @MovistarCo decidió cambiarme el plan, por uno más costoso y así cambiarme los beneficios. Lo único que "mejoraron" fue que me incrementaron 3 GB de navegación.

• Hesitate (@Lau_Contreras94) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo desde la 11 am tenemos falla de televisión, Internet y teléfono. No nos dan solución si no que esperar 2 días a visita técnica pero acá tenemos trabajo, es la única solución? No hay humanos para hablar ?

• filántroporno (@soyinfame) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo mi servicio de hogar presenta fallas y hace más de una hr. estamos tratando de comunicarnos con uds. pero ha sido imposible por los canales de atención. ¿hay humanos que atiendan para soporte técnico?

• Luis Jr (@ljuniorj) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Ya les he escrito y supuestamente hoy arreglaban y nada! Pésimo