Estado del servicio de Movistar en Monserrate, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, La Calera, Guadalajara, Soacha, y Cerro Norte.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 24 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• 
  Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

• 
  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 5 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• 
  Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• 
  Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• 
  Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 10 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  Todos los días de mi vida maldigo el pésimo servicio de @MovistarCo en su red móvil. Ya intenté cancelar el servicio y me tuvieron 3 horas esperando... Pago más de 100 mil pesos mensuales por un servicio de ****** que nunca funciona. @sicsuper @cielo_rusinque

• 
  Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 12 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• 
  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 12 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• 
  daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• 
  Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 19 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• 
  Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 24 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.

• 
  Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 25 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• 
  La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 26 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• 
  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

• 
  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 35 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• 
  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 36 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• 
  🅃🄾🅁🄲🅄🄰🅃🄾 🅃🄰🅂🅂🄾 (@O_ljpb) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @oficialHASSAM @MovistarCo Si la SIM card la compró en una esquina del Éxito sí. Si la compró en un punto autorizado firmó un contrato en cuyo caso, es su impresión

• 
  Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• 
  LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 49 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• 
  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 57 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• 
  Curita Col 🩹💜🇨🇴 (@alny90) reportó hace 58 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @MovistarCo estoy tratando de cancelar el servicio con udes por excesos en cobros y ninguno de los canales funciona 😐👎🏻

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Agustin (@AgustinRen) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo nos rendimos,señores @sicsuper @MovistarCo no ofrece ni responde la solicitud del proceso de cancelación,estan violando el derecho q tenemos los usu. a cancelar un servicio, esto es casi una extorsión por las malas nos obligan a pagar por un servicio q no nos permiten cancelar

• 
  Andres Alomia (@AlomiaAndres) reportó hace 10 minutos

  @rubentrejos90 @MovistarCo No pana toca es cambiarse de operador yo no pude con eso..pense que eran los mejores pero me devolvi al otro operador y el cambio fue total... Ahi se la dejo.

• 
  Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper Instalé fibra óptica @MovistarCo en mi hogar hace 15 días,. me acaba de llegar un correo solicitando pagar una factura que no me muestra ningún detalle, solamente un valor e intento comunicarme servicio cliente pero los menus no funcionan. Lo hacen a propósito?

• 
  Mateo Ríos (@MateoRios1211) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia, terrible servico... @MovistarCo por favor llega a mi zona con tu maravilloso fibra óptica, para dejar atrás tantos malls ratos de cuenta de este terrible servicio que me brinda claro 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

• 
  Cecilia Sierra M. (@ceciliasierram) reportó hace 17 minutos

  @LuisAlfonzoR @MovistarCo Para eso sí son buenos ellos, para cobrar, pero para enviar al técnico para q solucione el problema No... Los niños llevan 4 días si dar clases, y aún no me solucionan...

• 
  Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Tengo preguntas sobre una factura y necesito hablar con alguien pero los canales de atención al cliente no funcionan. el wasap es un bot, el fijo el menu está errado o no funciona correctamente y la linea 01 8000 no permite comunicación desde mi celular. raro que la de ventas si

• 
  Eduard Pantoja (@EdJePantoja) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Aun sigo esperando la dichosa llamada. Nada que llaman. Que ASCO de atención al cliente. Si los intento llamar dice que el número no se encuentra en servicio. En cambio atención cliente de Movistar si está atendiendo. Definitivamente me voy a @MovistarCo

• 
  Paula Andrea (@paulaadiazb) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo ¡QUE PORQUERÍA DE SERVICIO!

• 
  Wendy Johana Salazar (@Wensalazar) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo son unos ladrones 😡 y el servicio al cliente es pésimo!

• 
  Agustin (@AgustinRen) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo nos rendimos,señores @sicsuper @MovistarCo no ofrece ni responde la solicitud del proceso de cancelación,estan violando el derecho q tenemos los usuarios a cancelar un servicio, esto es casi una extorsión por las malas nos obligan a pagar por un servicio que nos permiten cancelar