¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cerro Norte, Guadalajara, Soacha, Quibá, Ubaque y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 42 segundos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 3 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 7 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 9 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 19 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 23 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 29 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 35 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 52 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 52 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 53 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carolina Sierra (@SierraYeCa) reportó hace un minuto

  @MovistarCo cero y van dos, de nuevo amanezco sin servicio de Internet, ¿y quién responde? ¿Cómo trabajo? ¿Cómo estudio? @Ministerio_TIC @sicsuper pero vaya uno y no pague a tiempo la factura.

• Diego Hernan Salcedo (@DiegoSalcedo727) reportó hace un minuto

  @MovistarCo Se deberían de preocupar más por mejorar el servicio tan pésimo que prestan.

• 🐍 (@ElsaPolindo__) reportó hace 3 minutos

  Hptas necesito mi servicio de internet @MovistarCo !!!!

• Natalia Machado (@Natalia82543278) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo ¿cómo puedo desactivar mi cuenta de Prime Vídeo que activé por medio de la App de Mi Movistar? Ayuda🙏🏻

• Gomez Sergio ⚓️ن † (@sergiogomezf) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo no hay internet dese la 6 am . Necesito ayuda

• Camila Reyes (@8Cami2Reyes) reportó hace 8 minutos

  @AlejaLH @MovistarCo Eso no es lo peor ellos hacen cambios a la tarifa que supuestamente uno realizó y ahora para devolver el cobro uno debe firmar esta vida y la otra LADRONES

• Andrea Sierra🎀 (@AndreSierraC) reportó hace 8 minutos

  Definitivamente en este país los operadores como @MovistarCo le roban a uno, le mienten y son negligentes pero nadie hace nada. El peor servicio que he podido tener en mi vida con una compañía telefónica. ¿La @Superservicios será que sí les pone orden?

• Daniela Lopez (@DaniilopezM) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo estoy tratando de pagar mi factura y la plataforma no lo permite, ayuda.

• Germán (@germalfo) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo buen día no funciona el internet de Fibra

• Mr. Curry (@Jakkobeto) reportó hace 11 minutos

  @Orlandotrinos @MovistarCo Porque tengo contratado servicio de internet para mi casa. Wom tampoco es de lo mejor. Mi mamá se pasó con ellos y lleva dos semanas con servicio intermitente.