¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Guadalajara, Quibá, Ubaque, Funza y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 5 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 13 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 15 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 22 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 30 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 34 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 34 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 42 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 43 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 49 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 51 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 51 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gabriela Santamaria (@SantaGabyy) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Estas promociones son engañosas, cobran al final pesimo servicio.

• Lalita☁️☁️🌨 (@dailyrestrepo) reportó hace 6 minutos

  @LizethJave @MovistarCo Lizeth, simplemente llama, di que cancelas el servicio, y que como sabes que la llamada está siendo grabada, asumes que si o si ya quedó radicada la solicitud y deben hacerla efectiva sin necesidad de volver a reiterarles.

• Yamita (@yamitaquina) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo qué pasa con la señal?

• Gabriela Santamaria (@SantaGabyy) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Entonces ahí si nos quedamos sin comunicación. Que mal servicio.

• cemejor (@cemejor23) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo @MovistarCo se interrumpe permanentemente mi conexión a Internet y la mayor parte funciona muy lento. Yo pago puntualmente el servicio.

• Juan Somoza (@juancasomoza) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Llevo ya 8 hptas dias solicitando un servicio, sus tecnicos de ****** dejan vencer el tiempo para que se caiga la solicitud y toca pedir de nuevo todo y la misma vaina! Eso es lo que pasa!

• Ángela (@angie_guerre) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @sicsuper hay que verificar cómo venden los planes de movistar ya que se es víctima de un fraude y contestan que ellos no tienen la culpa y se debe pagar un servicio fraudulento, un contrato firmado por una persona diferente al documento de identidad que adjuntan.

• Adrianresiste (@AdrianRRR2) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda ¡Uy, Claro! ¿Por qué tan reducida y tan cara la oferta de paquetes prepago? @MovistarCo se los está llevando por delante. Paquetes todo incluido, un mes, por $16.000. Toca cambio de operador.

• Clara (@Clara59044375) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo tienen un pésimo servicio, niegan la portabilidad por mas de 15 días los asesores son groseros y si quieres cancelar la línea te obligan a recibir soporte técnico, mismo que no soluciona nada ahí lo tienen a uno hasta que le llega la siguiente factura @sicsuper

• ANTIPETRISTAS 1000% Y URIBISTA HASTA LOS TUETANOS. (@cristocon3) reportó hace 20 minutos

  "MUCHO OJO" OPERADORAS D CELULARES MOVIL COMO: @COMCEL @Tigo_Colombia @MovistarCo HACEN CAMPAÑA Xa DESACTIVAR CELULARES D BAJA GAMA. OBLIGANDO A USUARIOS ADQUIRIR APARATOS CAROS. Q HACEMOS CON NUESTROS ABUELOS Q D VAINAS SABEN CONTESTAR LLAMADAS EN UN TOPLITO? OJO CON ESO.