¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Quibá, Ubaque, Funza y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 16 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 17 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 20 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 23 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Curita Col 🩹💜🇨🇴 (@alny90) reportó hace 26 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo estoy tratando de cancelar el servicio con udes por excesos en cobros y ninguno de los canales funciona 😐👎🏻

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 29 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 30 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  Todos los días de mi vida maldigo el pésimo servicio de @MovistarCo en su red móvil. Ya intenté cancelar el servicio y me tuvieron 3 horas esperando... Pago más de 100 mil pesos mensuales por un servicio de ****** que nunca funciona. @sicsuper @cielo_rusinque

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 38 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 43 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 49 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 52 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 55 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 57 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos H. Álvarez Uribe (@CacioAlvure) reportó hace 27 segundos

  @MovistarCo El servicio también implica la lealtad y buena fe recíproca entre usuarios y operadores. El servicio lleva intrínseca la obligación del prestador del servicio de permitir q el usuario cambie de operador, cuando aquél ha cumplido con todas sus obligaciones y está a paz y salvo.

• Luisa (@Luisa16530025) reportó hace un minuto

  @Melissa_T21 @MovistarCo Según ellos tienes que estar cagada de risa 🥲pésimo servicio

• Alba Marina Royero (@AlbaMarinaRoyer) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Solicito un servicio técnico y no lo prestan Pretenden que uno se convierta en técnico desde casa. Hagan la asistencia y generen la orden

• Melissa🌻 (@Melissa_T21) reportó hace 10 minutos

  @Luisa16530025 @MovistarCo Pero como dije para enviar la factura y recordar el pago si están listos, pero uno si se tiene que aguantar el pésimo servicio que prestan.

• Vela (@kalel088) reportó hace 10 minutos

  Bueno gran hijueputas @MovistarCo @telebucaramanga si es que me toca comprarles el cable para que arreglen se los compro pero ya una semana sin servicio...mandan es guevo para que entonces joden cobrando sino tienen caja para comprar un cable y hacer un arreglo

• Alba Marina Royero (@AlbaMarinaRoyer) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo es muy terrible la mala presentación del servicio que nisiquiera soporte técnico pueda atender solo ponen un chance y la atención es inoperante. Es muy pésimo el servicio @Movistar @Superservicios

• Alba Marina Royero (@AlbaMarinaRoyer) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo La atención al cliente es pésima uno no está ni pidiendo ni limosneando, esta pagando por un servicio que nisiquiera lo prestan porque es pésimo el Internet nunca sirve y uno pide servicio técnico y lo arrajon con un robot a responder que falta de respeto

• Ricardo Peña (@IngJrpp) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo parece que tiene como estrategia no recibir ninguna queja o reclamo,por ninguna vía a excepción en sus centros de experiencia, no he podido hacer reclamación de ningún modo en canales digitales y no tienen personas sino para vender productos, atenta nota @sicsuper

• Marco Sierra (@Marcofsierra) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo SOS con el servicio de Internet, No hay derecho.

• Juan David 🇨🇴 (@juanch0q) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Gracias por la respuesta, las basuras de claro no dicen nada, y los datos los tengo malos desde hace 10 días !