¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cerro Norte, Guadalajara, Soacha, Quibá, Ubaque y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Cerro Norte	Corte Total	hace 5 horas
Bogotá	Teléfono	hace 19 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 22 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 4 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 7 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 18 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 20 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 23 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 27 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 30 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.

• Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 36 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 42 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 47 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• Curita Col 🩹💜🇨🇴 (@alny90) reportó hace 47 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo estoy tratando de cancelar el servicio con udes por excesos en cobros y ninguno de los canales funciona 😐👎🏻

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ana María Restrepo M (@Anarpo9) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo realizan una orden de traslado de con dirección errónea porque no saben copiar de manera correcta y me dicen que tengo que esperar hasta el lunes que se den cuenta del error para solucionar. Donde quedo yo como consumidora que les dice que esta errónea? @sicsuper

• Juan Sanchez (@jjsdevenish) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Que pena que ninguno de sus "ingenieros" de soporte tenga la capacidad o el conocimiento para colocar un router en modo bridge o hacer una DMZ aludiendo que simplemente es imposible. Pero para vender fibra si lo pintan como la súper maravilla. capaciten a su gente.

• Teo F.C. (@Cojose__) reportó hace 6 minutos

  Pongan 4G en mi pueblo o me cambio de operador. Último aviso, @MovistarCo.

• Manuel Solano C (@manueluka) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo son unos ladrones, desde el Agosto del 2020 mi mama una señora de 75 años no ha podido cancelar una linea telefónica que siempre permaneció dañada. Las artimañas de las lineas de servicio al cliente en las que oprimir mas de 10 botones para hablar con alguien solo...

• KB (@KarinaB36573695) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Como es posible que amanezca con mi servicio hogar suspendidos cuando hice el pago de mi factura por medio de su bendita página. Necesito cancelar el servicio YA. Y EN SUS BENDITA LINEA PIDE HABLAR CON UN ASESOR Y NO SE PUEDE. HA SIDO LO PEOR PASARME CON UTD

• Carlos Andrés Pérez Fuentes (@Caoperez) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo que pasa con el servicio de internet móvil, según su app tengo datos de sobra pero no puedo hacer un cu*" en el teléfono. #serviciodeficiente

• Luisa Lmdlm (@Luimova) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @walteriusb Yo también les envié todos los datos, ¿podrían validar qué ha pasado con mi caso?

• JOSÉ NIETO (@norbyco) reportó hace 13 minutos

  Cada día la señal de @MovistarCo está peor. Unas velocidades de datos que desesperan. 😡😡

• Luisa Lmdlm (@Luimova) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo @Caoperez Llevo más de una semana sin servicio y no me dan respuesta por ningún medio, ¿no piensan arreglar la falla ni contestar mis mensajes? Sigo esperando por mensaje privado. Para vender sí están listos, pero después ignoran al usuario. Pésima atención.

• Augusto Ramírez (@chivu_10) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo buenos días señores Movistar .. me llaman para ofrecerme un buen plan pospago .. pero cuando ya uno acepta cuelgan o se cae la llamada y no vuelven a llamar