¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Guadalajara, Soacha y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 9 minutos
Bogotá	Teléfono	hace una hora
Bogotá	Teléfono	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 22 horas
Funza	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace un minuto desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 5 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 21 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 34 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 41 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 45 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝕁𝕦𝕝𝕚𝕖⁷💜 (@julhernanm) reportó hace 3 minutos

  No puede uno estar en un tumulto porque ya la porquería de @MovistarCo deja de funcionar

• martin cabuya (@martincabuya) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Como le comenté en el mensaje anterior cancelar servicio del mes pasado me dijeron que tenía que llevar los equipos el 9 de octubre los llevé no lo recibe y Debo pagar una factura carísima

• Yeimy Amado (@yeiamado) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Más bien restablezcan esa porquería de servicio que ofrecen. Uno embalado porque se cae la conexión a toda hora, que porquería.

• Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 9 minutos

  Señores @sicsuper en donde les puedo notificar a ustedes sobre la verificación de mi caso particular, ya que @MovistarCo me sigue cobrando facturaciones mensuales sin tener contratos con ellos, ya van dos meses que me cobran facturas adicionales

• Soyviajador ⚯ ͛ (@soyviajador) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo es LO peor que te puede pasar (y eso que apenas estoy intentando adquirir el servicio). Boot inútil, oficinas físicas con gente que odia trabajar allí y técnicos que les vale madre su trabajo.

• Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo por qué me siguen enviando facturas de plan pos pago si yo no tengo plan con ustedes ? No sean ladrones abusivos @sicsuper me están cobrando facturacion mensual y no tengo plan con ustedes

• Manuel Rojas ⚽ (@27Manuelrojas) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo "Una mejor red" o PEOR, que tristeza que empieza a llover y queda uno incomunicado no salen llamadas y queda uno sin datos y estoy con un plan de Movistar y en pleno centro de villavicencio, que tristeza con esa publicidad engañosa de "una mejor red" pésima es lo que es 🤬🤬

• Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 22 minutos

  Que porquería de operador de telefonía es @MovistarCo lo roban a uno cobrándoles planes que solo están en el sistema de ellos, cancelo el plan, me envían carta de cancelación y tras del hecho me siguen cobrando facturas mensuales, @sicsuper póngase al frente

• Nąt (@SrtaLangarita) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo envía todos los días dos y hasta tres menajes de texto de que su conexión ha mejorado. Movistar es el vivo ejemplo de que uno presume lo que carece.

• jose luis suesca (@elespaciodel10) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Les faltó decir q son la empresa donde uno trata de terminar el contrato habiendo cumplido el tiempo y por teléfono donde se supone le deben a uno terminar con el servicio se oponen son groseros y lo obligan a uno a seguir pagando el servicio por q no lo dan por finalizado