¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Quibá, Soacha, Guadalajara, Ubaque, Funza y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 5 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 8 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 39 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 52 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel (@DannPowells) reportó hace 4 minutos

  @vengaledigopues @MovistarCo Con la SIC directamente, las cláusulas de permanencia son abusivas y más cuando incumplen términos del servicio ofrecido. Cuando la mandas a la Super se cagan y te responden, así son siempre.

• John Jairo Gomez G (@proyectogemini) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo , ya reinicie el módem, ya intenté por WiFi, también con cable Ethernet, sigue muy bajo el acceso a Internet con #Fibramovistar. No funciona.

• Gomez (@Onionship) reportó hace 5 minutos

  Luego de varios intentos por vía telefónica, app, chat y presencial en oficina de reducir mi plan pospago @MovistarCo , hoy al fin obtuve respuesta, pero de @Tigo_Colombia , donde hice portabilidad. Perdieron un cliente.

• Jaime (@JaimeG60313425) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Porque tengo que hacer todo esto,,si los que cometieron el error fue Movistar

• Aldemar Julio Pereira (@aldejupe1) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Son unas ratas asquerosos estos vivarachos de @MovistarCo , deberían ser investigados, sancionados y multados por pésimo prestación de servicio y por engañar al cliente y cobrar un servicio que ha sido reportado y no está en óptimas condiciones

• JUAN DAVID MILLAN 🚴🏿‍♂️ (@JDMILLANGARCIA) reportó hace 17 minutos

  Señores @MovistarCo, hice portabilidad numérica de Claro a uds y no tengo servicio. Ni teléfono ni datos y nadie me responde, estoy incomunicado, me solucionan?

• CARLOS ANDRES HURTAD (@carlos_hurtad) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo una pregunta, estoy obligado a tener un plan móvil con ustedes? Es política interna que si alguien solicita retiro del plan ustedes no tomen las llamadas y solo ignoren cuando un usuario quiere retirarse? Llevo 1 semana y no atienden mi solicitud

• GLAMOUR COSMETICS (@Glamour_Tunja) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes, para reportar una falla en el servicio de internet en el sector de Las Nieves número telefónico 608 7421037. Afectando el desempeño de un establecimiento comercial

• GLAMOUR COSMETICS (@Glamour_Tunja) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Ya solicité soporte a través de su canal de WhatsApp (robot) pero tampoco solucionaron nada, dicen que hay una "falla masiva en mi zona" @sicsuper @TalCualOficial

• Salomé Fuentes (@salofuentes2) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo pensé que Claro era malo pero Movistar le está ganando... sin internet como 2 horas 🙄🙄🙄