¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (31%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Ubaque y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Wi-fi	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 3 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 13 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 13 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 18 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 21 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 22 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 33 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 52 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 54 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 58 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• carlos uribee.. (@carlitosuribe_1) reportó hace un minuto

  han pasado 6 días y sigo sin recibir solución a la estafa de la cual fui victima por parte de @MovistarCo con # radicado CUN 4433211019019492 la cual también se presentó la denuncia ante la @sicsuper

• Electra (@nastyxprincessx) reportó hace 2 minutos

  Una lluvia en Bogotá y la señal de @MovistarCo se putea. Que cosita.

• Jesús Gómez (@jesan1711) reportó hace 2 minutos

  @unamarcelita @MovistarCo Ahhhh no es que ellos para activar o vender por teléfono ahi si, sin problemas, pero vaya usted a cancelar o cambiar o reclamar y tiene que ir a un centro de servicio y ese ********* número de radicado no sirve para un ****!!!

• carlos uribee.. (@carlitosuribe_1) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo No es así, no he recibido ninguna respuesta al correo electrónico, sólo tengo un mensaje de parte de @MovistarCo con Asunto: “planes corporativos a bajo costo”; no he recibido ningún otro correo.

• Daileth Chavarrio (@dayc92) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Tenaz el servicio @MovistarCo y de nada sirve poner la queja porque simplemente responden que ellos no tienen reporte de falla en las redes para no responder.

•  iFed (@fedcaicedo) reportó hace 6 minutos

  Oiga a ustedes no les da pena ? @MovistarCo qué servicio tan malo el que prestan se va la energía y se va la señal en los celulares jajajaja recójanse

• carlos uribee.. (@carlitosuribe_1) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo De nuevo reiteró que no me ha llegado el correo, ya les envíe por Dm foto de mi bandeja de entrada y correo no deseado para que evidenciaran que no me ha llegado respuesta

• carlos uribee.. (@carlitosuribe_1) reportó hace 17 minutos

  @ReclamoYa @MovistarCo Gracias, sigo a la espera que @MovistarCo de solución al engaño del cual fui victima el 15 de octubre del 2021.

• luis restrepo (@delfin687) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo qué vergüenza Y qué pena la atención de @MovistarCo con los clientes aparte de robarles el tiempo precioso con un robot, son incapaces de hacer una simple portabilidad de una SIM, si esto es el inicio de la adquisición de un plan no me imagino lo que sigue vergüenza !

• Humbertoalonsor (@humbertoalonsor) reportó hace 19 minutos

  …entonces me escribe @MovistarCo ,para pedirme datos y ayudarme.Pues nada,me remite a una empresa de cobros ,para que pague algo que no debo y que durante tres años que he sido su cliente nunca me han cobrado,pero si me dañaron mi historial crediticio. Hasta hoy con ustedes.!!