¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Guadalajara y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 8 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• JC (@juank8112) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Como se les ocurre decir que me llamaron y que yo dije que el servicio estaba bien cuando nadie de ustedes se ha comunicado conmigo?? Que falta de respeto de ustedes para con sus clientes y fuera de eso buen mentirosos los asesores

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Paso la semana..y SEGUIMOS esperando la respuesta de @MovistarCo y @PtelefonicaCol al asunto del NO poder registrar sus numeros (cualquiera de movistar) en el servicio de Mensajería RCS de Google.. el silencio complice... SEGUIMOS ESPERANDO.. tic toc toc toc

• ascaris (@ascaris222) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ya tienen cobertura todos los vecinos tiene fibra optica. hasta las tiendas y parqueaderos tiene fibra. a este edificio lo tienen vetado. por alguna razón rara. la administración ya está cansada de mandar cartas sin respuesta. que pasa ? con @MovistarCo y @ClaroColombia

• LaHerenciaQueMeDejoMamá💙Ⓜ️ (@FernanDo931221) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @MovistarCo está fallando o es solo conmigo?

• JC (@juank8112) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores de @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes en todo el sentido de la palabra; les estoy pagando un plan de celular que no le sirve para nada y llamo al *611 y me dicen que les consulte por WhatsApp y me cuelgan la llamada. A que juegan con los clientes???

• Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 39 minutos desde San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo buenas noches, hoy debía llegarme una SIM por una portabilidad pospago y nadie vino, qué procede en este caso?

• Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ayer nos contactó @MovistarCo @PtelefonicaCol para conocer del caso POR QUE los SMS de Google (RCS) no conectan y No funcionan desde los numeros de Movistar. Ellos funcionaban bien hace un mes atrás..dejaron de funcionar..y nadie se ha dado cuenta..Aun esperamos la respuesta..

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

• Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  VOLVEMOs a preguntar a @MovistarCo ..POR QUE son la UNICA operadora de Colombia que NO permite el uso de los SMS inteligentes de Google? (RCS) no han respondido a los usuarios en ese punto..NO es negocio para uds? .. esperamos su respuesta..ya es la 4ta vez q preguntamos

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• SALVANDO4patasAL100% 🐾 (@SALVANDO4AL1OO) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Al parecer la caída de la señal es por la falla de luz.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados @MovistarCo En la Vereda El Hato, La Calera, llevamos 3 días casi sin servicio de telefonía celular y datos. Nos pueden contar qué sucede? Gracias 🙏🏻

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo el mejor consejo q le puedo dar a toda la cuidadania es q jamás contraten un servicio con Movistar son los más ladrones de todos solo irrespetan a los clientes los asesores se lavan las manos y jamas el supervisor da la cara y lo mejor

• Marcela Garzón (@marcelagarzon12) reportó hace 6 minutos

  Yo me quejaba de @ClaroColombia pero el servicio al cliente de @MovistarCo es perverso y sus técnicos unos groseros y conchudos.

• Jose Fakiolas (@jfakiolas) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo uds para que tienen una linea de atencion donde una opcion dice Solicitudes y Quejas si sus asesores no quieren recibir la queja para darle un radicado? Dicen que lo haga por la pagina web, eso es un absurdo antes si lo hacian o es que cambiaron???

• William (@waacevedoa) reportó hace 11 minutos

  3 días sin servicio móvil gracias a que a los ladrones de @MovistarCo se les compra un paquete para 3 meses y solo dan 2, la @sicsuper brilla por su ineficiencia al no tomar medidas contra estos hampones

• Wilfrido Gonzalez P (@Pwilg) reportó hace 11 minutos

  Señores @MovistarCo requiero cancelar el contrato antes de finalizar mes x el corte, ustedes me están solicitando que eleve una PQR, que lógicamente no resuelven inmediatamente y luego me dicen que debo esperar el siguiente corte abusivos @sicsuper

• Luis Carlos Bello (@luisbezai) reportó hace 11 minutos

  Adquirí un plan movistar de solo internet un total de $60.000 según la oferta los meses impares este año es del 50%. En Febrero factura $83.893 se reclama y dicen que lo debitaran para el siguiente mes, no lo hacen y ahora factura por $93.088. @MovistarCo @Superservicios

• Juan Sebas (@SebasJ1234) reportó hace 14 minutos

  Un día mas y @MovistarCo nada que me solucionan , ya van 24 días sin internet y solo dicen lo sentimos mucho ,pero de soluciones nada , ahhh y no me dejar cancelar tampoco el servicio, porque ya paso la fecha de corte

• willMasiv willMasiv (@willmasiv) reportó hace 17 minutos

  @Mardizam1110 @MovistarCo y lo peor intenta cancelar y te maman gallo, cuelgan la llamada, que servicio pésimo servicio.

• Alejo_Dim (@Enfermedad_DIM) reportó hace 20 minutos

  @dany_gomezz @MovistarCo Tigo Dani, velocidad y estabilidad. Fui trotamundos de claro, Movistar y ahora tigo. Su talón de Aquiles era la cobertura, pero a mí me ha dado señal en cuanto lugar he estado. Eso sumado a que tengo tigo en el cel y en la casa y me doblaron la velocidad en la casa

• Iván Serrano (@ivanserranoa) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo @FCFSeleccionCol Su servicio es un asco. Quitaron a todos los asesores de carne y hueso y ahora tienen una máquina inoperante que no soluciona nada. NO CONTRATEN CON MOVISTAR!