¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Jerusalén, Guadalajara y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 38 minutos
Bogotá	Teléfono	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Soacha	Wi-fi	ayer
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 10 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• ascaris (@ascaris222) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ya tienen cobertura todos los vecinos tiene fibra optica. hasta las tiendas y parqueaderos tiene fibra. a este edificio lo tienen vetado. por alguna razón rara. la administración ya está cansada de mandar cartas sin respuesta. que pasa ? con @MovistarCo y @ClaroColombia

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 24 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 47 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diana Alvarez (@dpalvarez19) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo he enviado solicitud de traslado de mi servicio hogar. 10 días después, no se ha hecho la instalación. Ahora es fecha de facturación y tendré que pagar por un servicio que no he recibido. No puedo cancelar mi contrato porque la solicitud de traslado esta vigente!

• Leidy Sánchez (@Lei3148) reportó hace 19 minutos

  Señores @MovistarCo adquirí un plan por un valor de 35.190, pasaron varios meses, pero en agosto me dicen que debo pagar 44.118, y ahora para septiembre me dicen que mi plan ya está en 67.462.Ningún mes he dejado de pagar el plan y no me responden por ningún medio que hago?

• Lucía Robles Luján (@luciarobleslu) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Aún espero la respuesta a mi PQR por el beneficio de Amazon que me quitaron, no los quiero cargar con el detalle de que su señal es mala en muchos lados. Saludos.

• Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo no llevo ni una semana con ustedes y ya me tienen molesto, como es posible que cobren instalación del servicio y aparte de eso cobren un mes completo de un servicio adicional por apenas 2 días de uso, quién regula esto? @sicsuper

• Gustasaurus_Erectus (@MetalTavoTM) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo ahora estoy con ustedes y no pasa de 3G. Antes estaba con @Tigo_Colombia y volaba. Grave error.

• Chula Exploradora🤠 (@UnatalErika) reportó hace 27 minutos

  Hace unos días hice portabilidad a Movistar y resulta que ahora no puedo hacer llamadas a ningún número y tampoco consultar mi consumo en la app y lo peor de todo es que los asesores no saben cuál es el problema @MovistarCo

• Sr. Norrea (@hugodiazmesa) reportó hace 29 minutos

  @mvalenciaz92 Uy Mónica gracias... Estaba pensando en pasarme porque estoy pagando mucho en @MovistarCo pero sabiendo que el servicio es malo, mejor no.

• hannibal (@anibalmoreno20) reportó hace 29 minutos

  @RevistaSemana @MovistarCo cuando comenzará a ofrecer este servicio para el Apple Watch?

• Jesu Gil 🇨🇴 (@jesugildj) reportó hace 35 minutos

  ¿Existe algo más pésimo en cuanto a servicio de Internet hogar y atención al cliente vía telefónica que @MovistarCo en Arauca?

• Liliana Romero (@candeproduce) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo Si de verdad quieres mejorar mi experiencia, valida mi orden de servicio 20000786793732 y no me hagas pasar por 3ra vez por el registro.Garantiza que vengan mañana a instalar como acordamos por 3ra vez. No les pido cortesía, es un servicio que pagaré o lo van a regalar?Noentiendo