¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Quibá, Soacha, Guadalajara, Ubaque, Funza y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 12 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados @MovistarCo En la Vereda El Hato, La Calera, llevamos 3 días casi sin servicio de telefonía celular y datos. Nos pueden contar qué sucede? Gracias 🙏🏻

• LaHerenciaQueMeDejoMamá💙Ⓜ️ (@FernanDo931221) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @MovistarCo está fallando o es solo conmigo?

• marie claire (@clairemua) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo aun sabiendo que la asesora nos pidió un número en caso de que se cortara la llamada. Solicitamos cancelar el pésimo y perverso servicio que tienen. Estamos llamando e inmediatamente se corta la llamada @WRadioColombia @sicsuper

• Santiago Montoya Chica 🇨🇴 (@tierramedia) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @_rolita_ En TV es mejor Movistar, pero un servicio por internet que tienen y se llama "Movistar play" @MovistarCo

• rafael farias (@rafaelf01371211) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo buenas tardes tengo problemas con el internet se pierde la señal

• JC (@juank8112) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Como se les ocurre decir que me llamaron y que yo dije que el servicio estaba bien cuando nadie de ustedes se ha comunicado conmigo?? Que falta de respeto de ustedes para con sus clientes y fuera de eso buen mentirosos los asesores

• JC (@juank8112) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores de @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes en todo el sentido de la palabra; les estoy pagando un plan de celular que no le sirve para nada y llamo al *611 y me dicen que les consulte por WhatsApp y me cuelgan la llamada. A que juegan con los clientes???

• María X (@XimeGaray_) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de internet de @MovistarCo es tan malo, que llaman al fijo y se cae el wifi. Hijueputa, me siento como en el 2007 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Bartozs (@Bartosz_Esp) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Creo que esto no está funcionando. 1. Para vender, engañan con un servicio completo de música, que resultó Lite. 2. Una señal que falla a ratos. 3. Pero para cobrar si están ahí firmes. @MovistarCo

• Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  VOLVEMOs a preguntar a @MovistarCo ..POR QUE son la UNICA operadora de Colombia que NO permite el uso de los SMS inteligentes de Google? (RCS) no han respondido a los usuarios en ese punto..NO es negocio para uds? .. esperamos su respuesta..ya es la 4ta vez q preguntamos

• José Castellón (@jomicar105) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El compartir las gigas debe ser permitido para cualquier plan postpago. No solo para los mayores de $52.990, sino precisamente para los que más lo necesitan.

• Oscar. (@Otro_canson) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pagamos la factura y nos cortaron el servicio será que toca escalar el tema al ministerio de industria y comercio porque eso es una falta de respeto. Y merece una aclaración oportuna.

• Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ayer nos contactó @MovistarCo @PtelefonicaCol para conocer del caso POR QUE los SMS de Google (RCS) no conectan y No funcionan desde los numeros de Movistar. Ellos funcionaban bien hace un mes atrás..dejaron de funcionar..y nadie se ha dado cuenta..Aun esperamos la respuesta..

• marie claire (@clairemua) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes estamos llamando para cancelar el servicio y una de sus asesoras lo que hizo fue colgar el teléfono. @sicsuper @WRadioColombia

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamo al servicio al cliente de @MovistarCo y la asesora me respondió llorando Actualización: me colgó 🤬

• SALVANDO4patasAL100% 🐾 (@SALVANDO4AL1OO) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Al parecer la caída de la señal es por la falla de luz.

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo no me ignoreeeen, respondan!!! Sus líneas de servicio no funcionan 😒😒 Pésimo todo!

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Una estrategia de bots demasiado inútil si no dan solución. @MovistarCo usen agentes de servicio al cliente de verdad!

• JC (@juank8112) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Y para completar con el software modificado por ustedes lleno de aplicaciones inútiles que no se pueden quitar y actualizaciones de sistema operativo bloqueadas. No es inconveniente con su servicio sino malestar por los abusos de los operadores con los precios de los celulares.

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 53 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan C Duque (@duquejuancarlos) reportó hace 7 minutos

  Me cambie a @MovistarCo porque eran los reyes de fibra óptica, menos de un mes con el servicio, hoy segundo día sin Internet, tv y telefonía!

• Jaisenberg Musk ✪ ~ % _ (@jai_el) reportó hace 7 minutos

  Pilas @MovistarCo, que los de @ClaroColombia pusieron una antena en Reficar, y se tiraron la señal de ustedes. Mucha gente se está pasando para allá, por el problema de la señal

• El Velandia (@Velandia_Oskar) reportó hace 8 minutos

  Que tan normal puede ser que uno instale un servicio hogar con una empresa como @MovistarCo y desde el día de adquirir el servicio hasta un mes después de instalado el usuario se comunique todos los días a decir que presenta fallas en el servicio recibir sin respuesta de operador

• laaaady m. (@fake_profil3) reportó hace 12 minutos

  Parce xq xq xq le suben el plan de datos sin autorización? Por eso que uno se aburre y los trata mal @MovistarCo

• andrés peñatte (@andrespenatte) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo lindos, su página de recaudos no funciona pero para cortar el servicio si están finos

• Alexander (@alesx26) reportó hace 13 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @MovistarCo llevo una semana con el internet tanto de la casa como datos del teléfono que están con intermitencia y nada que me dan solución

• Alambrita (◕‿◕✿) (@sirenaconpatas) reportó hace 16 minutos

  Hola @sicsuper, ¿Cómo hago para poner una queja por el servicio de ****** de @MovistarCo? Maginate, los técnicos vinieron a hacer revisión, no hicieron un ****, el internet sigue siendo una porquería se largaron cuando les dio la gana, y ni siquiera les firme recibido 😤😤.

• Stefanni Moreno (@Tffi_0906) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo No, gracias. Voy a poner la queja ante la superintendencia ya que no es la primera vez que pasa. Ustedes hacen y deshacen con el cliente y a uno le toca aguantarse los sobre costos, los silencios de los agentes en llamada. El pésimo servicio que están brindando...

• FECHO AARÓN (@FechoAaron) reportó hace 17 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  ... y por último lo que si les digo, es que mientras @ClaroTeAyuda gatea con su velocidad de internet, @MovistarCo vuela; y lo digo con autoridad porque ya he probado los dos servicios. @ClaroColombia desde el 1º día de instalación comenzó a presentar problemas que nunca mejoró.

• Isabel Plaza (@Isajita) reportó hace 17 minutos

  Hablar con @MovistarCo por canal digital es como hablar con la pared. Que no puedo llamar a servicio al cliente porque no estoy en el país!!