¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Guadalajara y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días
Bogotá	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 42 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 5 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 12 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 14 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 15 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 18 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 24 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 35 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 37 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 55 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 58 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fernanda (@mariafermart02) reportó hace un minuto

  @MovistarCo me tienen cansado con ese internet que se cae a cada rato y nadie da una solución

• Jose Mario (@JoseMarGGPTO) reportó hace 2 minutos

  @Jota1040306 @SEMCordoba @MovistarCo Casi nunca trabajan bien y sin problemas movistar es demasiado complicado asta para hacer llamadas

• Jose Mario (@JoseMarGGPTO) reportó hace 5 minutos

  @Davidlenis5 @MovistarCo Sacan descuentos en movistar pero no sirven de nada si siguen con la misma mala señal de siempre

• RGuarín (@RHGuarin) reportó hace 5 minutos

  Señores @sicsuper será posible que @MovistarCo conteste o responda una persona para cancelar un servicio. Solo vueltas y vueltas lo que lo ponen a uno dar. Para el servicio son flash, pero para cancelar ni con abogado. Por favor.

• 🇨🇴☕☕🌊🌴🏞️ (@_zulayc) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo si uno no quiere el servicio no tienen porque ser groseros con los clientes.

• Jota (@Jota1040306) reportó hace 8 minutos

  @SEMCordoba @MovistarCo Esto debería ser demandable, no se cansan de llamar con bots para ofrecer sus porquerías. Y peor aún son los mensajes flash que dejan el celular prendido por horas.

• Carlos Jacob (@carlosjacobvi) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @Tigo_Colombia @movilexito Buenas Tardes, Muchos usuarios de movistar, Tigo y movilexito están reportando mala señal de llamadas se caen no se escucha y sin datos en el centro comercial paseo de la castellana y todo el sector, REVISEN LAS ANTENAS

• 𝙰𝚕𝚎𝚓𝚊𝚗𝚍𝚛𝚘 𝙴𝚕𝚓𝚊𝚒𝚔 𝚉𝚎𝚊. (@alejandroeljaik) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo jamás habrá peor servicio que el de ustedes. Técnicamente es imposible.

• Danabanana (@Marryxxxme) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo si quiere vender? Me tocó la peor asesora del mundo.

• Camilo Martínez (@camartinez3267) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo tiene un servicio tan pésimo para solucionar las fallas pero si tiene una grande para avisar 10 antes del pago, no recomiendo a @MovistarCo pasan los días sin arreglar las fallas