¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, Jerusalén, Guadalajara y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Wi-fi	hace 5 horas
Bogotá	Corte Total	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 30 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 32 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 33 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 34 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 42 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 43 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 45 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 47 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 55 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ancilos1111 (@Andrewoh26) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Ese Bot les quedó grande, no sirve para nada! Enserio necesito solucionar! YA

• Andrés St. (@SantacruzAndres) reportó hace 4 minutos

  No recomiendo el servicio de @MovistarCo en división de empresas. No adquieran computadoras @DellLatAm ni @HPColombia estas tres empresas son de lo peor, no prestan soporte técnico, dilatan los procesos y no responden por ninguna garantía. Eso si… la facturación es muy puntual.

• Epifanio Cardenal (@Amandoakaren) reportó hace 6 minutos

  @Telefonica_Col Tenemos que unirnos contra @MovistarCo es mucha gente estafada y autoridades no hacen nada, planes fraudulentos, nulo servicio tecnico, mil inconvenientes para darse de baja, estamos en manos de estafadores con NIT. @Superservicios

• Epifanio Cardenal (@Amandoakaren) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Necesito darme de baja,

• Hal (@halmichell) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo estoy esperando respuesta al interno.

• Javier Cruz Poveda (@jcruzpoveda) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo abusivamente te sube el costo del plan, sin avisar, y la respuesta es que enviaron un mensaje de texto informando. ¡Falta de respeto! @Superservicios

• Ernesto Pertuz (@ernestopertuz) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @Amandoakaren @MovistarCo solo funciona en las zonas urbanas y no en todas, apenas sales un centímetro de la zona urbana, quedas incomunicado. Para comunicarse con una asesor hay que hacer un viacrucis.

• IT jorge Guerra (@ITjorgeGuerra1) reportó hace 12 minutos

  @CRCteresponde @MovistarCo pero no aceptas soporte para lo que mencionas, cada falla de datos sea que no se registra energía se debe de atender u reporte de datos, ya que se debe de verificar la zona, por ende no tendremos como corroborar que se presentó fallas y hacer un descuento o compensación como

• Epifanio Cardenal (@Amandoakaren) reportó hace 13 minutos

  @Telefonica_Col Tenemos que unirnos contra @MovistarCo es mucha gente estafada y autoridades no hacen nada, planes fraudulentos, nulo servicio tecnico, mil inconvenientes para darse de baja, estamos en manos de estafadores con NIT. @Superservicios

• JP MG (@edgarjavierps) reportó hace 19 minutos

  Después de 5 horas y 30 minutos @MovistarCo restablece el servicio de telefonía móvil en @Sardinata Norte de Santander