¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (52%)

2. 

   Teléfono (23%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (6%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cerro Norte, Soacha, Jerusalén, Guadalajara y Flores Dallas.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 6 minutos
Bogotá	Internet	hace 8 minutos
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 21 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 31 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 3 minutos desde San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo buenas noches, hoy debía llegarme una SIM por una portabilidad pospago y nadie vino, qué procede en este caso?

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

• Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  VOLVEMOs a preguntar a @MovistarCo ..POR QUE son la UNICA operadora de Colombia que NO permite el uso de los SMS inteligentes de Google? (RCS) no han respondido a los usuarios en ese punto..NO es negocio para uds? .. esperamos su respuesta..ya es la 4ta vez q preguntamos

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• ascaris (@ascaris222) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ya tienen cobertura todos los vecinos tiene fibra optica. hasta las tiendas y parqueaderos tiene fibra. a este edificio lo tienen vetado. por alguna razón rara. la administración ya está cansada de mandar cartas sin respuesta. que pasa ? con @MovistarCo y @ClaroColombia

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Paso la semana..y SEGUIMOS esperando la respuesta de @MovistarCo y @PtelefonicaCol al asunto del NO poder registrar sus numeros (cualquiera de movistar) en el servicio de Mensajería RCS de Google.. el silencio complice... SEGUIMOS ESPERANDO.. tic toc toc toc

• Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ayer nos contactó @MovistarCo @PtelefonicaCol para conocer del caso POR QUE los SMS de Google (RCS) no conectan y No funcionan desde los numeros de Movistar. Ellos funcionaban bien hace un mes atrás..dejaron de funcionar..y nadie se ha dado cuenta..Aun esperamos la respuesta..

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Manuel Fernando Reyes Osorio (@ReyesOsorio87) reportó hace 5 minutos

  Srs @MovistarCo, Los servicios por seguros sobre celulares, que pagamos algunos clientes, no están cumpliendo con la garantía de la continuidad del servicio, Por favor señores @sicsuper poner ojo sobre este tipo de seguros.

• James Rivillas (@jaimerivillas) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo necesito ayuda, como hago para recibir un mensaje de texto en el extranjero? Gracias

• Pierre Vargas (@Pierre_VargasC) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo toca rogar para que cumplan con lo que prometen. Realmente los operadores móviles de Colombia están muy pode debajo de un servicio de calidad.

• germanpeart (@germanpeart) reportó hace 15 minutos

  La señal de @MovistarCo dejándome morir desde tiempos inmemoriales.

• Pao Morita (@Pao_JPG) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente de todos los operadores de servicios de hogar. Cómo es posible que por 3a vez le corten los servicios a mi papá estando al día con el pago. c/vez que pasa tiene que ir hasta la 100 porque por teléfono nadie soluciona. @Superservicios

• Daniel Leal (@DanielLealRome1) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo No ya para que si les estuve marcando 50mil veces y nunca me contestaron. Me tocó poner un reclamo en data crédito con copia de facturas para que me quitarán dicho reporte. Tras de que la señal es pésima, el servicio y te cobran más de lo pactado. #movistaresunfiasco

• Luis Angel B (@l_09_bp25) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Más de 24 hrs con el servicio hogar caído. No hay atención al cliente vía teléfono porque no se puede por cel solo por teléfono y tiene que ser Movistar. Como carajos los voy a llamar si el teléfono también está caído?

• Nano Carrillo (@nanokarrillo) reportó hace 22 minutos

  Es horriblemente deficienciente la señal móvil de @MovistarCo en Valledupar.

• yurany saavedra (@lucyyuranysaave) reportó hace 26 minutos

  @sicsuper Telefonía móvil con @MovistarCo necesito que me dejen el plan que tenía y no tengo yo no tenga que asumir el incremento de un plan que yo no solicite

• Santiago (@santyv20001) reportó hace 26 minutos

  @OConchaa @ClaroTeAyuda @MovistarCo Uhhh eso es un robo a mano armado, y que plan tienes en Claro para que pagues ese platal?