¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, Quibá, Guadalajara, Ubaque, Funza y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Corte Total	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Soacha	Corte Total	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 22 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 4 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 7 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 13 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 38 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 40 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 41 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 41 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 50 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 50 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Miguel Cardoza Cadenas (@MiguelCardoza) reportó hace 5 minutos

  Qué patética la atención en Movistar de la calle 31 con 13. @MovistarCo. Capaciten al personal que atiende para la entrega de los turnos dan una respuesta y si se intenta aclarar otra duda solo dicen que no van a dar más información que solo eso y dejan al usuario hablando solo.

• Cαтαlιɴα ✨ (@CatalinaLeonC) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo fibra óptica con repetidor y solo aparece una red y no sirve para nada. Que servicio tan malo

• Daniela Lopez (@DanielaLopezRgz) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo como se cancela un servicio de internet empresarial con ustedes?? Por la línea te pasan de un asesor a otro y ninguno es del área encargada .

• Carlos Guerra (@carlosguerrari) reportó hace 14 minutos

  @Santiagorios99 @MovistarCo NUNCA! Esta empresa es lo que peor que pude llegar a colombia. Todos los días llamo a pelear con ellos y estoy mamado. La negligencia de @sicsuper tambien es alta a no tomar cartas en el asunto.

• Marcela Alvarez (@dimaalmu) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo desde el martes sin servicio de televisión y de la manera mas descarada informan que el reporte para la visita técnica quedo mal y que cerraron el caso de manera unilateral

• Rapalino José Luis (@L_Rapalino) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Llevo dos horas esperando respuesta a mi petición. Solo el tiempo de ustedes es el de vale

• Yassér Arafat Bravo (@jazz_la_leyenda) reportó hace 23 minutos

  Al fin salí de todas las deudas que tenía con @MovistarCo pésimo servicio.

• ★ SERGIO ROJAS ★ (@SERGI0R0JAS) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo ya envié mis datos y mi caso quedó atento a una respuesta o me veré en la penosa obligación de colocar una queja en la SIC. nada de PQR. pasaré de inmediato la queja si no logro ayuda alguna. Fin

• Leonardo (@LeosKnoT) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda 5 horas después, CINCO! Y esa tal atención por DM nunca sucedió, creo que consideraré la oferta de @MovistarCo o @ETB de cambiar de servicio

• Claudia Rubiano  👩‍👧 (@laclaurubiano) reportó hace 24 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  El interné fibra Optica de @MovistarCo está pésimo en Bucaramanga, se cae constantemente @vanguardiacom