¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 02/05/2026 11:20

febrero 05: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (49%)
Teléfono (27%)
Corte Total (12%)
Wi-fi (7%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Quibá, Soacha, Guadalajara, Ubaque, Funza y Jerusalén.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

atakiro (@atakiro) reportó hace un minuto desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @MovistarCo como es q me llega un contrato sin haber solicitado servicio o cambio del servicio???... Además de datos erróneos con costos de reconexión de $244359...
Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.
Cristian Camilo✨🌌🫠 (@cristian_ob12) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo Me preocupa el tema ya que puede ser una suplantación o robo de información, por favor su ayuda!! @sicsuper @MovistarCo
Daniel (@danielvb2010) reportó hace 9 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.
Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?
🅃🄾🅁🄲🅄🄰🅃🄾 🅃🄰🅂🅂🄾 (@O_ljpb) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@oficialHASSAM @MovistarCo Si la SIM card la compró en una esquina del Éxito sí. Si la compró en un punto autorizado firmó un contrato en cuyo caso, es su impresión
maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 18 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo . Desde ayer 2 de enero 8 p.m sin señal de Internet en barrio Quezada Teusaquillo Bogotá. Cuánto tiempo para solucionar?
Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 20 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
El internet móvil de @MovistarCo es tan malo que no puedo entrar a pagar su pésimo servicio por falta de internet. Todos los días de mi vida te odio @MovistarCo.
Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 24 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
Todos los días de mi vida maldigo el pésimo servicio de @MovistarCo en su red móvil. Ya intenté cancelar el servicio y me tuvieron 3 horas esperando... Pago más de 100 mil pesos mensuales por un servicio de ****** que nunca funciona. @sicsuper @cielo_rusinque
Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 24 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30
Richard Placencio (@RichardPla45627) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
5 llamadas seguidas, más de hora y media para cancelar mi servicio hogar de @MovistarCo y "Amelia" no reconoce mi información y llevo en este momento 33 mins esperando por un asesor en cancelaciones. Hago denuncia formal ante la @sicsuper . A punto de cancelar mis líneas móviles
Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.
Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 33 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
El internet móvil de @MovistarCo es tan malo que no puedo entrar a pagar su pésimo servicio por falta de internet. Todos los días de mi vida te odio @MovistarCo.
Jhan Carlos Soto (@Jhancarlossotoa) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo buenas noches. Hoy tuve un un trato muy mal por parte de la asesora en bogota en el centro de servicio Chapinero, en el puesto 21, entre las 3pm y 4pm. Fui a reclamar un cobro adicional que me realizaron por garantía de un celular. Lo cual por no tener garantía. 1/3
Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡
Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!
ODOC (@OdocC) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo @sicsuper son unos HP voy a cancelar el plan me contestaron le conte el porque y magicamente colgaron y ahora llamo a las mismas opciones y aparece un audio que esa gestiom es por whatapp y claramente esa opcion no la brinda que impotencia para vender en 1 clic
Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 51 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
El internet móvil de @MovistarCo es tan malo que no puedo entrar a pagar su pésimo servicio por falta de internet. Todos los días de mi vida te odio @MovistarCo.
maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo Ustedes son el colmo. Cambié de domicilio no tenien cobertura en el nuevo lugar, en centro atención chapinero pedí cancelación del contrato de un año y tres días antes de corte facturación llega notificación de cancelación el día 17 de enero facturan aviso jurídico
Curita Col 🩹💜🇨🇴 (@alny90) reportó hace 56 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo estoy tratando de cancelar el servicio con udes por excesos en cobros y ninguno de los canales funciona 😐👎🏻

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó hace un minuto desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@MovistarCo un canal de atención para reportar fallas en el servicio y que funcione. Solo información de producto y de facturas, nada de soporte técnico
ALVARO (@ALVAROPLAZAS) reportó hace 2 minutos
@MovistarCo solo respuestas automáticas y nada de servicio al cliente, le he escrito por DM y no recibo respuesta.
Luisescarcega (@jlmescarcega57) reportó hace 3 minutos
@MovistarCo hola en mi servicio de hogar aparece error 2021p y estoy sin canales , realicé el pago oportunamente y espero no sea el motivo de que al fin arreglado. Mi problema de la cédula de extranjería .
Francisco Bernal (@fjbr32) reportó hace 6 minutos
@MovistarCo Buenos dias, estoy presentando problemas con el servicio de television y en la linea de atencion al cliente no contestan.
Marierobno (@marierobno) reportó hace 7 minutos
@MovistarCo Buenas necesito urgente que me contacte un asesor para solucionar problemas con el servicio
𝕸𝖆𝖗𝖎𝖑𝖚 (@Marialuisavila) reportó hace 8 minutos
@MovistarCo pésimo servicio sin telefonía, ni internet ni tv y es masivo la solución son 2 días de espera
payasotoquito (@payasotoquito) reportó hace 10 minutos
Que mal el servicio de modistas, no hay quien te atienda 😡😡 @MovistarCo
JC (@SanJuanchito) reportó hace 12 minutos
Qué desgracia infinita es ser usuario de @MovistarCo, su línea de atención al cliente generalmente es un fiasco, pero hoy se está esmerando mucho más siéndolo. Y ni hablar de su pésimo internet. Estoy pagando un karma.
Karen Triana (@krentriana) reportó hace 12 minutos
@MovistarCo qué debemos hacer para que contesten en las líneas. El ws de soporte tampoco sirve, les escribí por DM y tampoco, pero los imagino cobrando… nuestra televisión no sirve, qué hay que hacer para que respondan por el servicio que se les paga?
JoseTo (@jluistovar) reportó hace 14 minutos
Señores @MovistarCo pésimo servicio al cliente. En camino a cancelar línea