¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Quibá, Ubaque y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 16 horas
Bogotá	Corte Total	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 3 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  El internet móvil de @MovistarCo es tan malo que no puedo entrar a pagar su pésimo servicio por falta de internet. Todos los días de mi vida te odio @MovistarCo.

• atakiro (@atakiro) reportó hace 5 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo como es q me llega un contrato sin haber solicitado servicio o cambio del servicio???... Además de datos erróneos con costos de reconexión de $244359...

• Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 6 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  El internet móvil de @MovistarCo es tan malo que no puedo entrar a pagar su pésimo servicio por falta de internet. Todos los días de mi vida te odio @MovistarCo.

• Richard Placencio (@RichardPla45627) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  5 llamadas seguidas, más de hora y media para cancelar mi servicio hogar de @MovistarCo y "Amelia" no reconoce mi información y llevo en este momento 33 mins esperando por un asesor en cancelaciones. Hago denuncia formal ante la @sicsuper . A punto de cancelar mis líneas móviles

• Curita Col 🩹💜🇨🇴 (@alny90) reportó hace 9 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo estoy tratando de cancelar el servicio con udes por excesos en cobros y ninguno de los canales funciona 😐👎🏻

• Cristian Camilo✨🌌🫠 (@cristian_ob12) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Me preocupa el tema ya que puede ser una suplantación o robo de información, por favor su ayuda!! @sicsuper @MovistarCo

• Jhan Carlos Soto (@Jhancarlossotoa) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo buenas noches. Hoy tuve un un trato muy mal por parte de la asesora en bogota en el centro de servicio Chapinero, en el puesto 21, entre las 3pm y 4pm. Fui a reclamar un cobro adicional que me realizaron por garantía de un celular. Lo cual por no tener garantía. 1/3

• Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 14 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  El internet móvil de @MovistarCo es tan malo que no puedo entrar a pagar su pésimo servicio por falta de internet. Todos los días de mi vida te odio @MovistarCo.

• Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 19 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  Todos los días de mi vida maldigo el pésimo servicio de @MovistarCo en su red móvil. Ya intenté cancelar el servicio y me tuvieron 3 horas esperando... Pago más de 100 mil pesos mensuales por un servicio de ****** que nunca funciona. @sicsuper @cielo_rusinque

• maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 20 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo . Desde ayer 2 de enero 8 p.m sin señal de Internet en barrio Quezada Teusaquillo Bogotá. Cuánto tiempo para solucionar?

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 31 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• 🅃🄾🅁🄲🅄🄰🅃🄾 🅃🄰🅂🅂🄾 (@O_ljpb) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @MovistarCo Si la SIM card la compró en una esquina del Éxito sí. Si la compró en un punto autorizado firmó un contrato en cuyo caso, es su impresión

• Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 41 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

• maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ustedes son el colmo. Cambié de domicilio no tenien cobertura en el nuevo lugar, en centro atención chapinero pedí cancelación del contrato de un año y tres días antes de corte facturación llega notificación de cancelación el día 17 de enero facturan aviso jurídico

• Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 56 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 57 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres F. Amaya (@PipeAmayaC) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper El Call Center de @MovistarCo no me deja cancelar el servicio. Después que me dejan esperando en llamadas interminables, ahora el sistema me cuelga automáticamente la llamada. No se que hacer. Necesito ayuda.

• Dos mares (@MartaMosquera10) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Muchísimas gracias. Estuve 1 y 20' con el operador(Sebastian) y me hizo creer q había solucionado y no fué así Ne siguen obligando a cancelar dos valores q no contraté, q ya le había dado de baja a esos dos servicios y me envía la misma factura.

• Manuel Alonso (@pinguinorolo) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo el servicio prestado por uds es perverso fuera de eso cobran intereses por algo que no han prestado y tienen una comunicación que no saluciona nada ,le toman del pelo al usuario quiero cancelar un plan muy malo y no a Sido posible

• Jhon ramirez nieto (@Sache99) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo por que no sirve el servicio técnico y el whatapp de atención qei falta de respeto llevo medio día sin Internet y no se puede

• Ironhide (@00g20gab) reportó hace 9 minutos

  Va uno presencialmente a @MovistarCo a que le den solución de varios temas con documento en mano y los asesores lo mandan a la pagina a realizar una pqr. Muchos malparidos y después que porqué los demandan. Será conversar con la gerente del punto y grabar video. @sicsuper.

• 🍅 (@Skndlo) reportó hace 9 minutos

  @Czalvarez6143 @MovistarCo Cambie de mi operador celular de siempre a Movistar para ser cliente preferencial Black y no tiene ningún efecto da igual me dice te voy a comunicar con el área encargada y deje la llamada abierta y paso 1H y 22min y nunca me atendieron es pésimo la atención al usuario

• E Eduardo Diaz (@EEduardoDiaz) reportó hace 10 minutos

  Reto a un funcionario de la @sicsuper para que llame a @MovistarCo a cancelar un servicio. Las operadoras escuchan cancelación y se quedan sordas y se caen las llamadas, es una misión imposible.

• Oliver Hoyos (@OliverHoyos) reportó hace 12 minutos

  Señores @MovistarCo por que cuando contrate el servicio de hogar con uds, me dijeron que la tarifa era fija por 12 meses y ahora 3 meses después ya hicieron un "supuesto" ajuste elevando la tarifa? He sido siempre un cliente puntual en mis pagos pero este abuso no me gusta

• Maria Alejandra Manrique (@Mmanrique19) reportó hace 13 minutos

  Pero cuando quiero bajar el plan o solicitar una E sim si debe hacerlo el titular de la línea. Que doble moral es esa??? @sicsuper @MovistarCo

• Ing. Mery (@MaRiNeS10) reportó hace 16 minutos

  Otra vez me acaban de llamar de la casa de cobranzas de @MovistarCo vulnerando mis derechos, Jamás he cogido un plan con uds, abusadores, exijo no me llamen a mi número personal que no se de dónde lo obtuvieron, supongo que de la reclamación @sicsuper esto es el colmo. Abro hilo