¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Quibá, Ubaque y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 7 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 7 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 17 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 33 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 50 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 50 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 50 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 55 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 55 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 🪻 𝑪𝒉𝒆𝒓𝒓𝒚 𝑮𝒐𝒎𝒆𝒛 🪻 (@CherryGomez88) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo En evaluación porque según ellos, pese a haberles entregado los equipos, yo soy la que "no está segura" de continuar con el servicio. A ver, Rodrigo... * Específico porque tuve que ir a varios centros de experiencia hasta que por fin en uno, me recibieron el temita este.

• Laura Zambrano (@zambr27924) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo @FCFSeleccionCol ¿por acá responde algún asesor? Llevo varias horas intentando pedir que me arreglen mi internet y me cuelgan, por favor alguien puede ayudarme? @MovistarCo

• Mafe (@MardeFlorez) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Ya les escribí por Whatsapp, la solución es que pague en un punto físico ¿Una empresa de internet que tiene dañada la pasarela de pagos digitales?

• 🪻 𝑪𝒉𝒆𝒓𝒓𝒚 𝑮𝒐𝒎𝒆𝒛 🪻 (@CherryGomez88) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo En evaluación porque según ellos, pese a haberles entregado los equipos, yo soy la que "no está segura" de continuar con el servicio. A ver, Rodrigo... * Específico porque tuve que ir a varios centros de experiencia hasta que por fin en uno, me recibieron el temita este.

• ♧VT♧ (@vtAmerica) reportó hace 12 minutos

  @SusanaBoreal @MovistarCo es una porquería la señal, ahora segun van a cobrar paulatinamente por la mejora de su señal cuando uno no ve ningún cambio en su señal.

• Laura Zambrano (@zambr27924) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo @FCFSeleccionCol ¿por acá responde algún asesor? Llevo varias horas intentando pedir que me arreglen mi internet y me cuelgan, por favor alguien puede ayudarme? @MovistarCo

• Laura Zambrano (@zambr27924) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo Que pésimo servicio el de esta gente, los multaron por no dar buen servicio y siguen colgando las llamadas que uno hace para reclamos @MovistarCo

• ♧VT♧ (@vtAmerica) reportó hace 16 minutos

  @SusanaBoreal @MovistarCo es una porquería la señal, ahora segun van a cobrar paulatinamente por la mejora de su señal cuando uno no ve ningún cambio en su señal.

• Laura Zambrano (@zambr27924) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo A mi me están cobrando por un servicio que nunca tuvo portabilidad, me dejaron sin línea con mi operador y nada que puedo hacer llamadas con el de ustedes @MovistarCo

• Laura Zambrano (@zambr27924) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo @FCFSeleccionCol ¿por acá responde algún asesor? Llevo varias horas intentando pedir que me arreglen mi internet y me cuelgan, por favor alguien puede ayudarme? @MovistarCo