¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Ubaque y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• José Castellón (@jomicar105) reportó hace 26 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El compartir las gigas debe ser permitido para cualquier plan postpago. No solo para los mayores de $52.990, sino precisamente para los que más lo necesitan.

• Santiago Montoya Chica 🇨🇴 (@tierramedia) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @_rolita_ En TV es mejor Movistar, pero un servicio por internet que tienen y se llama "Movistar play" @MovistarCo

• Bartozs (@Bartosz_Esp) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Creo que esto no está funcionando. 1. Para vender, engañan con un servicio completo de música, que resultó Lite. 2. Una señal que falla a ratos. 3. Pero para cobrar si están ahí firmes. @MovistarCo

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamo al servicio al cliente de @MovistarCo y la asesora me respondió llorando Actualización: me colgó 🤬

• fernando Pineros (@Fernandopineros) reportó hace 8 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo q pesimo q cambien el ciclo de facturacion y no avisan, pesimo servicio, @infopresidencia q no cortan los servicios jaja q farsa 😠😠😠😠😠

• JC (@juank8112) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Y para completar con el software modificado por ustedes lleno de aplicaciones inútiles que no se pueden quitar y actualizaciones de sistema operativo bloqueadas. No es inconveniente con su servicio sino malestar por los abusos de los operadores con los precios de los celulares.

• ¥olima 〽arcela Go♏ez (@yomagoga) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  pésimo servicio que @MovistarCo ofrece a sus clientes.Desde hace dos semanas reportando un fallo en mis datos y no resuelven!! Hoy han hecho modificaciones en mi línea sin ser yo quien pidió y llamo y no contestan le remiten a WP y no responden. exigen pago puntual @sicsuper

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No caigan @MovistarCo en muchas ocasiones contratas y te dan menos megas, la red vive caída y nosotros los usuarios cansados e inconformes no podemos cancelar el plan, por que su red también esta caída, que puedo esperar en ese orden de ideas @MinTIC_responde

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Una estrategia de bots demasiado inútil si no dan solución. @MovistarCo usen agentes de servicio al cliente de verdad!

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Pésima prestación de servicios, todo plan que ofrecen, en muchas ocasiones o no tiene cobertura o simplemente es para clientes nuevos, que pasa entonces con los clientes actuales, continuar pagando por un pésimo servicio @MinTIC_responde

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 21 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• marie claire (@clairemua) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo aun sabiendo que la asesora nos pidió un número en caso de que se cortara la llamada. Solicitamos cancelar el pésimo y perverso servicio que tienen. Estamos llamando e inmediatamente se corta la llamada @WRadioColombia @sicsuper

• JC (@juank8112) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores de @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes en todo el sentido de la palabra; les estoy pagando un plan de celular que no le sirve para nada y llamo al *611 y me dicen que les consulte por WhatsApp y me cuelgan la llamada. A que juegan con los clientes???

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo no me ignoreeeen, respondan!!! Sus líneas de servicio no funcionan 😒😒 Pésimo todo!

• María X (@XimeGaray_) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de internet de @MovistarCo es tan malo, que llaman al fijo y se cae el wifi. Hijueputa, me siento como en el 2007 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• JC (@juank8112) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Como se les ocurre decir que me llamaron y que yo dije que el servicio estaba bien cuando nadie de ustedes se ha comunicado conmigo?? Que falta de respeto de ustedes para con sus clientes y fuera de eso buen mentirosos los asesores

• marie claire (@clairemua) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes estamos llamando para cancelar el servicio y una de sus asesoras lo que hizo fue colgar el teléfono. @sicsuper @WRadioColombia

• rafael farias (@rafaelf01371211) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo buenas tardes tengo problemas con el internet se pierde la señal

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• Oscar. (@Otro_canson) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pagamos la factura y nos cortaron el servicio será que toca escalar el tema al ministerio de industria y comercio porque eso es una falta de respeto. Y merece una aclaración oportuna.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• krnlopz (@krnlopz) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo ustedes tienen un pésimo servicio al cliente. Tengo que cancelar mi cuenta con ustedes y es imposible. Nunca hay una solución. Y quiero poner PQR Y obvio NO me deja enviar.

• HUGORKLEBER. ⚖️ (@Abog_HugoRomero) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo el servíos al cliente por chat no sirve de nada, hace 3 días están buscandome un asesor. Desastroso !!!

• krnlopz (@krnlopz) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo @TinTon67829520 De acuerdo, es una mentira. Nunca hay respuesta, ni tiene cobertura en todas partes, cambian los planes como quieren

• 𝕁𝕖𝕟 (@Jenniferco_) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Por favooooor dejen de enviar tantos mensajes de texto, no quiero cambiar de celular ni de plan. 🤬🤬🤬 ¡No MAS!

• krnlopz (@krnlopz) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper ayuda, t problema para cancelar mi plan hogar con @MovistarCo, cambie de casa y no tienen cobertura, busque quien se quedara con el plan, pusieron mil problemas, uno es que le cambian el valor, eso no es ceder el plan. No dan respuesta

• Pepa. (@_anemonanonima) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Y para colmo de males la línea de atención al cliente 018000930930 NO funciona, pero la línea de ventas sí 🤬 @MovistarCo

• Cuadrado (@alcuadradop) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper como puedo colocar una queja ante @MovistarCo por una línea que no saque?

• ✨ Andre ✨ (@LaDeVillavo) reportó hace 17 minutos

  El peor servicio al cliente el de @MovistarCo

• Tin Ton (@TinTon67829520) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo estuve con mi esposa en Boyacá y en Villa de Leyva funciona con 4G, de resto en las demás poblaciones solo a 2H, una verdadera pesadilla, la cobertura es mala, de hecho voy a tomar la decisión de cambiarme ya que en Modelia Capellanía BTA también es pésima

• ebertoantonio23 (@Ebertoantonio23) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Cuando logra uno comunicarse con un asesor de venta simplemente le cuelgan el teléfono a uno @MovistarCo que desastre de servicio