¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Cerro Norte, Quibá, Ubaque y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Teléfono	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Teléfono	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 14 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 34 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 51 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 57 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jaime Garcia C (@jaimegarciapro) reportó hace 6 minutos

  Empresas como @MovistarCo hablan de #TransformacionDigital y Centro de Experiencia y no se que cosas pero un servicio como movistar play solo se puede activar desde el televisor! Que vergüenza.

• Víctor Velásquez (@velasquezacriti) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Adicional sigue marcando la **** máquina después de colgar en reiteradas ocasiones y solo para ensayar ver cuánto se demoraban después de 5 minutos nada que contestan. Por favor! El tiempo de la gente es oro eso es servicio.

• German Grisales (@germangrisales1) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo ¿Qué pasa con el servicio de datos que está superlento?

• Guillermo Andrés Roa (@grincheroa) reportó hace 10 minutos

  Qué mal servicio el de @MovistarCo, el bot no acepta PQR, la opción en la línea no funciona, no hay quien me explique por qué contraté un servicio de 75.000 IVA incluido y me están cobrando 94.000!! @sicsuper

• CHARLIE MOON (@CHARLIE59251883) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Amigos, son años de la misma respuesta; han venido técnicos a la zona, es un área a minutos de la ciudad de Cali, lo único que deben hacer es instalar un par de antenas, pero por una muuuuy extraña razón, no invierten en infraestructura, son décadas de atraso en estas.

• Jesu (@JesusPalacio) reportó hace 15 minutos

  El peor servicio al cliente posible @MovistarCo No hay forma de comunicarse con ellos e incumplen con sus responsabilidades @sicsuper

• Jesu (@JesusPalacio) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo No responden, que terrible servicio

• Eric Cortes (@EricCortes79) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @GolCaracol @FCFSeleccionCol #tiempo de mejorar el servicio más bien. Tiene muy mala cobertura en el país. Más bien inviertan en antenas porque Claro les va dando en la cabeza con eso.

• Jesu (@JesusPalacio) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper Hace un mes llamé a @MovistarCo para cancelar mis dos líneas móviles y como estrategia de retención hicieron unos ajustes a mi cuenta que nunca se vieron reflejados, prometen y no cumplen, engañan a los clientes y tienen un pésimo servicio al cliente...

• ipi sierra (@ipisierra) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Euripides Sierra, 84083308, intermitencia en el servicio de datos, caída de señal, poca velocidad para visualizar contenidos multimedia.