¿Movistar está fallando o caído? in Monserrate, Bogotá D.C., Bogota D.C.

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (22%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (11%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Cerro Norte, y Quibá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Wi-fi	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 58 segundos desde La Calera, Cundinamarca
Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻
Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 4 minutos desde Funza, Cundinamarca
Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan
Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 4 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca
@MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve
Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!
Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Cundinamarca
Paso la semana..y SEGUIMOS esperando la respuesta de @MovistarCo y @PtelefonicaCol al asunto del NO poder registrar sus numeros (cualquiera de movistar) en el servicio de Mensajería RCS de Google.. el silencio complice... SEGUIMOS ESPERANDO.. tic toc toc toc
Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Cundinamarca
Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?
Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 16 minutos desde Funza, Cundinamarca
Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio
Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.
Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Cundinamarca
Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios
ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!
Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Cundinamarca
Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?
Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?
SHD2084 (@shd2084) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.
SHD2084 (@shd2084) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.
Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 45 minutos desde San Carlos, Bogota D.C.
@MovistarCo buenas noches, hoy debía llegarme una SIM por una portabilidad pospago y nadie vino, qué procede en este caso?
Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Cundinamarca
¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.
ascaris (@ascaris222) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@MovistarCo ya tienen cobertura todos los vecinos tiene fibra optica. hasta las tiendas y parqueaderos tiene fibra. a este edificio lo tienen vetado. por alguna razón rara. la administración ya está cansada de mandar cartas sin respuesta. que pasa ? con @MovistarCo y @ClaroColombia
diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.
Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.
Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Cundinamarca
Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Camila. (@mstrscv) reportó hace 1 minuto
@MovistarCo ¿Por qué cuando uno pide que instalen un servicio vienen al día siguiente y cuando uno quiere añadir algo a ese servicio (un deco en mi caso) es tan complicado y no vienen nunca?
lacarola (@Kittypatitas7) reportó hace 2 minutos
@MovistarCo Que es lo que pasa con el servicio de uds que nunca hay señal en ninguna parte!!
Felipe Silva (@pipesilvao) reportó hace 4 minutos
@MovistarCo cada día tienen peor servicio y ahora para completar quitan los pagos en efecty, tienen huevo!!
Soraya Elena (@Soraya_0518913) reportó hace 4 minutos
@Pecoralt @MovistarCo @Sicresponde ¡Qué loco! 😱 Paga o paga, pues 🤬🤬 Además, por un servicio que no se recibe y que no es culpa del usuario. ¡Descaro en su máximo nivel! 😡😡
Mezul (@M3ZUL) reportó hace 5 minutos
@MovistarCo Después de 30 min no se han comunicado, excelente servicio! @Superservicios !
Carlos. (@carlosguerrari) reportó hace 5 minutos
Estoy aterrado de la desalineación que @MovistarCo tiene con sus clientes. No es posible que no respondan lo estipulado. Llevo mas de 8 días que envíen un SMS pactado y nadie da razón. @sicsuper es importante que intervengan esa empresa y validen el servicio que están dando.
Juan Mario Hernández Pérez (@juanchi0909) reportó hace 6 minutos
Me cambié de ciudad de montería a Bogotá y @MovistarCo no puede brindarme el servicio de fibra óptica que tenía en montería. Ahora solo me cancelan el servicio cobrándome una penalidad de 700.000 mil pesos, y tampoco me brindan el servicio @sicsuper @MinTIC_responde
Diego (@DidiMG_) reportó hace 6 minutos
@MovistarCo @Movistar será que van a venir o no van a venir partida de incompetentes? Llevo una semana esperando que me instalen el internet
Melissa (@Mel_2123) reportó hace 8 minutos
@MovistarCo sigo esperando una respuesta !!! Ayer les envié los datos solicitados por DM .
Guti ⭐️🇳🇬 (@SinRodeos13) reportó hace 9 minutos
Ya que @Tigo_Colombia no me hizo la portabilidad por descuido de sus asesores (debia tener la sim desde 28 enero y servicio hoy) entonces me ire para @MovistarCo ya que tengo mi línea ya en prepago.