¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Quibá, Soacha, Guadalajara, Ubaque, Funza y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace una hora
Bogotá	Wi-fi	hace 2 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Corte Total	hace 22 horas
Quibá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace un minuto desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 2 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• Curita Col 🩹💜🇨🇴 (@alny90) reportó hace 6 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo estoy tratando de cancelar el servicio con udes por excesos en cobros y ninguno de los canales funciona 😐👎🏻

• Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 9 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  Todos los días de mi vida maldigo el pésimo servicio de @MovistarCo en su red móvil. Ya intenté cancelar el servicio y me tuvieron 3 horas esperando... Pago más de 100 mil pesos mensuales por un servicio de ****** que nunca funciona. @sicsuper @cielo_rusinque

• Richard Placencio (@RichardPla45627) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  5 llamadas seguidas, más de hora y media para cancelar mi servicio hogar de @MovistarCo y "Amelia" no reconoce mi información y llevo en este momento 33 mins esperando por un asesor en cancelaciones. Hago denuncia formal ante la @sicsuper . A punto de cancelar mis líneas móviles

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 19 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• 🅃🄾🅁🄲🅄🄰🅃🄾 🅃🄰🅂🅂🄾 (@O_ljpb) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @MovistarCo Si la SIM card la compró en una esquina del Éxito sí. Si la compró en un punto autorizado firmó un contrato en cuyo caso, es su impresión

• Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

• Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 37 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 40 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  El internet móvil de @MovistarCo es tan malo que no puedo entrar a pagar su pésimo servicio por falta de internet. Todos los días de mi vida te odio @MovistarCo.

• Cristian Camilo✨🌌🫠 (@cristian_ob12) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Me preocupa el tema ya que puede ser una suplantación o robo de información, por favor su ayuda!! @sicsuper @MovistarCo

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 49 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 50 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 55 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  El internet móvil de @MovistarCo es tan malo que no puedo entrar a pagar su pésimo servicio por falta de internet. Todos los días de mi vida te odio @MovistarCo.

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 57 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  El internet móvil de @MovistarCo es tan malo que no puedo entrar a pagar su pésimo servicio por falta de internet. Todos los días de mi vida te odio @MovistarCo.

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 59 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lannister Tyrion (@MTyrionLan) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Ese mensaje es bastante desafortunado, no dicen nada de mi queja, por el contrario me quieren meter otro plan, en cuanto a la atención al usuario, se rajan.

• Daniela (@la_danieee) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Nojoda si ya llamé y que OTRAS 24 HIRAS SIN SERVICIO. Y me tienen de 24 horas en 24 horas DESDE EL JUEVES DE LA SEMANA PASADA. Losss peoooores

• Gerardo Bernal Gamboa (@BernalGerardo) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Estoy intentando comunicarme, pero al momento de seleccionar la opción de atención que para el caso es la opción 3, no lo toma, no se puede comunicar. Estoy llamado desde una línea Tigo al 6015885204. Requiero desbloquear una línea.

• Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo No es ningún caso, no traten de justificarsen, es simplemente dejar de llamar a las personas a fastidiar ofreciendo publicidades y servicios que no me importan, respeten, no sean abusivos con las personas que tal

• Maleja (@patetikinusual) reportó hace 10 minutos

  @Whoslizz @MovistarCo eso con movistar es puro desgaste emocional para cerrar un servicio mejor dicho una pesadilla

• Alexi Morales (@amocue) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Tengo 2 días de estar en esas y nada que resuelve o explica el problema y no dicen nada , solamente que están resolviendo el problema y nos irán actualizando y hasta el momento no he recibido nada

• Maleja (@patetikinusual) reportó hace 13 minutos

  @humbertotalora @MovistarCo No hay derecho que en pleno 2025 esta conexión funcione peor que teléfono de cuerda

• GatunaLunatica (@GatunaLunatica) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo está molestando la conexión en los datos de celular. Se cae cada rato. Que pasa?

• Catalina Nuñez (@cathanunz96) reportó hace 17 minutos

  @FCFSeleccionCol ¿ @MovistarCo tiene usuarios reales? Porque la señal parece decir que no.

• Erika (@Purpleflower_86) reportó hace 17 minutos

  @Whoslizz @MovistarCo uno intenta cancelar el servicio y termina hablando con medio call center y nada que lo dejan