¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Ubaque y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Una estrategia de bots demasiado inútil si no dan solución. @MovistarCo usen agentes de servicio al cliente de verdad!

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamo al servicio al cliente de @MovistarCo y la asesora me respondió llorando Actualización: me colgó 🤬

• Bartozs (@Bartosz_Esp) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Creo que esto no está funcionando. 1. Para vender, engañan con un servicio completo de música, que resultó Lite. 2. Una señal que falla a ratos. 3. Pero para cobrar si están ahí firmes. @MovistarCo

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• María X (@XimeGaray_) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de internet de @MovistarCo es tan malo, que llaman al fijo y se cae el wifi. Hijueputa, me siento como en el 2007 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• marie claire (@clairemua) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes estamos llamando para cancelar el servicio y una de sus asesoras lo que hizo fue colgar el teléfono. @sicsuper @WRadioColombia

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo no me ignoreeeen, respondan!!! Sus líneas de servicio no funcionan 😒😒 Pésimo todo!

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No caigan @MovistarCo en muchas ocasiones contratas y te dan menos megas, la red vive caída y nosotros los usuarios cansados e inconformes no podemos cancelar el plan, por que su red también esta caída, que puedo esperar en ese orden de ideas @MinTIC_responde

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Pésima prestación de servicios, todo plan que ofrecen, en muchas ocasiones o no tiene cobertura o simplemente es para clientes nuevos, que pasa entonces con los clientes actuales, continuar pagando por un pésimo servicio @MinTIC_responde

• ¥olima 〽arcela Go♏ez (@yomagoga) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  pésimo servicio que @MovistarCo ofrece a sus clientes.Desde hace dos semanas reportando un fallo en mis datos y no resuelven!! Hoy han hecho modificaciones en mi línea sin ser yo quien pidió y llamo y no contestan le remiten a WP y no responden. exigen pago puntual @sicsuper

• marie claire (@clairemua) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo aun sabiendo que la asesora nos pidió un número en caso de que se cortara la llamada. Solicitamos cancelar el pésimo y perverso servicio que tienen. Estamos llamando e inmediatamente se corta la llamada @WRadioColombia @sicsuper

• Eds⚽ring Rinc⚽nus (@edsodia) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo aquí sigo esperando... @sicsuper

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 31 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• JC (@juank8112) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Y para completar con el software modificado por ustedes lleno de aplicaciones inútiles que no se pueden quitar y actualizaciones de sistema operativo bloqueadas. No es inconveniente con su servicio sino malestar por los abusos de los operadores con los precios de los celulares.

• rafael farias (@rafaelf01371211) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo buenas tardes tengo problemas con el internet se pierde la señal

• fernando Pineros (@Fernandopineros) reportó hace 44 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo q pesimo q cambien el ciclo de facturacion y no avisan, pesimo servicio, @infopresidencia q no cortan los servicios jaja q farsa 😠😠😠😠😠

• José Castellón (@jomicar105) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El compartir las gigas debe ser permitido para cualquier plan postpago. No solo para los mayores de $52.990, sino precisamente para los que más lo necesitan.

• Oscar. (@Otro_canson) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pagamos la factura y nos cortaron el servicio será que toca escalar el tema al ministerio de industria y comercio porque eso es una falta de respeto. Y merece una aclaración oportuna.

• Eds⚽ring Rinc⚽nus (@edsodia) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo aquí sigo esperando respuesta... @sicsuper

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo me encuentro sin servicio y pague mi factura hace tiempo muchas gracias

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• alexander quintero (@alex96quintero) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo el peor servicio de redes ni claro se atrevió a tanto, para cancelar un servicio es un proceso tedioso e inútil tienen amarrados a los usuarios.

• La mayrita (@mayra_paezc) reportó hace 15 minutos

  Mi momento mal humilde fue cuando me cambié a @MovistarCo

• lina maria jaramillo (@linajarabo) reportó hace 16 minutos

  La ineptitud de @MovistarCo es increíble 1 mes intentando trasladar mi paquete de hogar para mi nueva casa y fue imposible tocó cancelar el servicio definitivamente a los asesores no los capacitan que desespero hablar con ellos todos se contradicen

• freddy peñarete (@freddyleop) reportó hace 20 minutos

  Si las ventas atadas están prohibidas @sic , por qué para adquirir un plan de Internet y TV hogar en @MovistarCo debo adquirir un repetidor de señal, pues de no comprarlo, no me brindan los servicios. Así no quiero ser parte de ningún @Movistar_Team

• Carolina Restrepo (@CaritoRestrepo) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia qué debo hacer para portarme nuevamente con ustedes? @MovistarCo es un asco.

• Diego de la Barrera (@DiegoDelaBa) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo la peor red móvil que existe y no quiero que me escriban: "danos tu caso para acompañarte en la solución" ni "perdón por los inconvenientes" ni una ******! Me quedo sin señal hasta al lado de Movistar! Malos!!!!

• Erika J Mendoza (@j_juliana5) reportó hace 26 minutos

  @gilmamadrid @MovistarCo Me esta pasando lo mismo, pero si quiere uno que le cuadren la fecha otra vez hay que pagar un proporcional. A mi también me toca ahora pagar los 25, cuando desde que contratamos el servicio estaba para los primero días de mes. @MovistarCo pero la reconexión si llega

• •PєlιПєgяα •💙 (@KathSotomayorO) reportó hace 30 minutos

  Hola @MovistarCo me tienen sin servicio de WIFI Y TV desde esta mañana.

• Rita Johana Alfaro Romero (@RitaJohanaAlfa1) reportó hace 30 minutos

  @movistarCo estafa a usuarios contratandole servicios que no han sido solicitados, ni firmados. Donde está la protección de datos y seguridad?

• Tatiana Celis R. (@Tatacoacr) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo Señores, estoy intentando radicar una PQR pero es imposible, me dice que me comunique al *611 o centros de experiencia. El problema es que estoy fuera del país y me acabo de enterar que han suplantado mi identidad y alguien ha usado mis datos para contratar ...