¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Cerro Norte, Quibá y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Curita Col 🩹💜🇨🇴 (@alny90) reportó hace 15 segundos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo estoy tratando de cancelar el servicio con udes por excesos en cobros y ninguno de los canales funciona 😐👎🏻

• Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 6 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 12 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 13 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 22 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 32 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 41 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 45 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 47 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 50 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 50 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• M. Figueroa (@chuifigueroar) reportó hace 13 segundos

  @MovistarCo que magia toca hacer para comunicarse con ustedes? Que servicio tan pésimo, tanto como la atención al cliente como los servicios que prestan. Luego quieren ofrecer el cielo con tal de que no se cancele él servicio

• Andrés Manjarrez ♌ (@AManjarrez7) reportó hace 4 minutos

  Será que @MovistarCo se va dignar a recibir mi solicitud de cancelación de servicio, o qué tengo que hacer. llevo 15 dias intentando comunicación y lo remiten a uno y cuelgan la llamada. De verdad que falta de respeto con el usuario. @sicsuper colaboración por favor.

• DYANNA A. RAMMIREZ (@dyannaar) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Muy triste con el servicio de Movistar, acaban de instalar mi servicio hogar y me cobran $8500 mensuales por identificador de llamadas, cuando los demás operadores lo incluyen en el plan sin cobro, la cobertura wifi no es la mejor ☹

• Cristhian Camilo Muñoz Gomez (@CriCamiloMunoz) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo 3 años en plan postpago, 1 año presentando problemas de señal, que dónde llego no puedo útilizar los datos xq ando sin señal llamo para que soluciónen y no hacen nd, @sicsuper quien controla estás porquerías de operadores que se burlan de los clientes

• Adriana Guzman Mesa (@adriguzme74) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo señores llevo tres llamadas a servicio al cliente por reclamo en factura y me cuelgan, que tengo que hacer para que me atiendan #malservicio

• Adriana Guzman Mesa (@adriguzme74) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Ya les envíe mensaje interno y no contestan, sigo llamando a servicio al cliente y tampoco contestan, cuánto tiempo mas tengo que esperar??? #pesimoservicio

• Claudia Calderón (@Clauca123) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo qué pasa que es imposible entrar a app que no sirve, no hay donde llamar, es wpp que usan es un robot. Cómo hago para cancelar mi plan con ustedes, estoy harta!

• ANGIE JÁUREGUI (@LaEjecudiva) reportó hace 21 minutos

  Señores @MovistarCo que plan hogar me ofrecen en vista que @ClaroColombia es un desastre?

• Edilberto Zea Acosta (@peza76055) reportó hace 23 minutos desde Puerto Boyacá, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Acabo de enterarme por fuente alta fidelidad, la falla es irreparable, obedece a robo de cable. ¿Por qué cobraron servicio no prestado del 13 al 22 feb. Última Fra.? Por este medio reitero doy por terminado mi contrato; no exijan uso de plataforma inoperantes y descarados

• Carlos F. Armenta (@cfarmenta) reportó hace 24 minutos

  Lastima no se que le paso a @MovistarCo daño todo el servicio Y ni hablar del soporte se volvió más que pésimo Llevo + de 2 meses reportando que va y vuelve la señal de tv y nadie hace nada Muy mal que no les importe además que llamar es imposible porque el callcenter no responde