¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (29%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Guadalajara, Soacha y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 15 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 13 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Una estrategia de bots demasiado inútil si no dan solución. @MovistarCo usen agentes de servicio al cliente de verdad!

• LaHerenciaQueMeDejoMamá💙Ⓜ️ (@FernanDo931221) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @MovistarCo está fallando o es solo conmigo?

• rafael farias (@rafaelf01371211) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo buenas tardes tengo problemas con el internet se pierde la señal

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo no me ignoreeeen, respondan!!! Sus líneas de servicio no funcionan 😒😒 Pésimo todo!

• JC (@juank8112) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Como se les ocurre decir que me llamaron y que yo dije que el servicio estaba bien cuando nadie de ustedes se ha comunicado conmigo?? Que falta de respeto de ustedes para con sus clientes y fuera de eso buen mentirosos los asesores

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamo al servicio al cliente de @MovistarCo y la asesora me respondió llorando Actualización: me colgó 🤬

• JC (@juank8112) reportó hace 24 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Y para completar con el software modificado por ustedes lleno de aplicaciones inútiles que no se pueden quitar y actualizaciones de sistema operativo bloqueadas. No es inconveniente con su servicio sino malestar por los abusos de los operadores con los precios de los celulares.

• JC (@juank8112) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores de @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes en todo el sentido de la palabra; les estoy pagando un plan de celular que no le sirve para nada y llamo al *611 y me dicen que les consulte por WhatsApp y me cuelgan la llamada. A que juegan con los clientes???

• Oscar. (@Otro_canson) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pagamos la factura y nos cortaron el servicio será que toca escalar el tema al ministerio de industria y comercio porque eso es una falta de respeto. Y merece una aclaración oportuna.

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Pésima prestación de servicios, todo plan que ofrecen, en muchas ocasiones o no tiene cobertura o simplemente es para clientes nuevos, que pasa entonces con los clientes actuales, continuar pagando por un pésimo servicio @MinTIC_responde

• marie claire (@clairemua) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes estamos llamando para cancelar el servicio y una de sus asesoras lo que hizo fue colgar el teléfono. @sicsuper @WRadioColombia

• marie claire (@clairemua) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo aun sabiendo que la asesora nos pidió un número en caso de que se cortara la llamada. Solicitamos cancelar el pésimo y perverso servicio que tienen. Estamos llamando e inmediatamente se corta la llamada @WRadioColombia @sicsuper

• Bartozs (@Bartosz_Esp) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Creo que esto no está funcionando. 1. Para vender, engañan con un servicio completo de música, que resultó Lite. 2. Una señal que falla a ratos. 3. Pero para cobrar si están ahí firmes. @MovistarCo

• José Castellón (@jomicar105) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El compartir las gigas debe ser permitido para cualquier plan postpago. No solo para los mayores de $52.990, sino precisamente para los que más lo necesitan.

• María X (@XimeGaray_) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de internet de @MovistarCo es tan malo, que llaman al fijo y se cae el wifi. Hijueputa, me siento como en el 2007 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Santiago Montoya Chica 🇨🇴 (@tierramedia) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @_rolita_ En TV es mejor Movistar, pero un servicio por internet que tienen y se llama "Movistar play" @MovistarCo

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados @MovistarCo En la Vereda El Hato, La Calera, llevamos 3 días casi sin servicio de telefonía celular y datos. Nos pueden contar qué sucede? Gracias 🙏🏻

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 47 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• SALVANDO4patasAL100% 🐾 (@SALVANDO4AL1OO) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Al parecer la caída de la señal es por la falla de luz.

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No caigan @MovistarCo en muchas ocasiones contratas y te dan menos megas, la red vive caída y nosotros los usuarios cansados e inconformes no podemos cancelar el plan, por que su red también esta caída, que puedo esperar en ese orden de ideas @MinTIC_responde

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Goku (@Goku65711665) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Ya lo he hecho en los canales privados, desde diciembre 2021 estoy intentando cancelar mi plan, todos los meses me dicen que lo van a cancelar y no lo cancelan, ya hay muchos requerimientos, falta es diligencia por parte de ustedes, @MinTIC_responde, @DefensoriaCol

• Hernando N (@HernandoD11) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Durante el mes de abril y mayo la empresa @MovistarCo ha presentado información engañosa para ganar clientes, de acuerdo a información falsa que ya tres asesores nos brindaron: 1. Ofreció plan duo (internet/tel) por 200 megas incluido NETFLIX gratis por 12 meses fue FALSO.

• Daniel A. Rojas A. (@alejodani) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Que porqueria son ustedes. VQSLQ

• ✽мaяgaяiтнa Rdz✽ (@MargyAniatica) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Me están cobrando un servicio que nunca he tenido con ustedes y a una dirección que ni siquiera conozco, me urge una solución me están perjudicando mi historial crediticio.

• Evelio Alvarez Vera (@Evelio746) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo, no puedo hablar con servicio al cliente, por tener un problema de facturación y tener la linea suspendida supuestamente por pagos, cuando el servicio lleva mas de 4 meses en un daño masivo

• Maria Del Pilar Valencia Gutierrez (@mapy0218) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Me han dicho que me van a solucionar y sigo esperando la solución @MovistarCo

• Diana Gama (@DianaGama7) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Que está pasando con esta empresa me ofrecen prime por 3 meses y no llevo el primer mes y me cobran 37 mil que por suscripción y mensualidad ?? POR FAVOR .. ESTOY COMUNICANDO Y NO CONTESTAN .. DONDE SE DEBE PONER LA QUEJA .. O SOLO ES CON LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIO PUBLICOS

• Eduardo Ariza (@ariza_elkin) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Te envié detalles por el DM y nada de respuesta, estoy tratando de contratar win sports+ y ha sido imposible @WinSportsTV

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Nefasto el servicio me instalaron mal instalado hace 8 días no me confirguraron controles y posteriormente le quedo sin ningún servicio

• Alexander Grimaldos🐯🚘 (@ac9148196) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo señores de movistar me van a resolver el hp problema como vamos a arreglar este asunto. Acá sigo esperando que la asesora Laura me devuelva la llamada. Es que yo les pago la factura con botones o que