¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Guadalajara, Quibá, Ubaque, Funza y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Soacha	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 35 segundos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 8 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 10 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 20 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 39 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 50 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Forero (@CAForero10) reportó hace 6 minutos

  Pésimo servicio de la línea de atención al cliente de @MovistarCo

• MJ (@mariajvallejot) reportó hace 6 minutos

  @acrfinance @musictrendscol @MovistarCo A esto le llamo el karma del ghosting! Sigo esperando el código 👩‍💻

• Xiomara Torrado Ʒɔ̐ (@XioTorrado) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Buen día, pueden por favor dejar de enviarme SMS que NO he autorizado y también llamadas (en las mismas he pedido amablemente lo mismo, haciendo caso omiso) @sicsuper

• Angell (@BiteMe_111_) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @paramore @MovistarArenaCo Para esta ****** de preventa mejor hubieran mandado la boletería general de una vez

• Ilva 🌙 (@sourcherry25) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @paramore @MovistarArenaCo Me dieron el código pero me dice que no funciona!

• Diana Bohórquez ® (@DianaMBohorquez) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo @paramore @MovistarArenaCo Esto es peor que las ventas presenciales del grupo aval es el colmo en serio

• Diana Katherine (@diana_ricodaza) reportó hace 16 minutos

  @MovistarArenaCo @BizarroLiveCo @MovistarCo qué pasa con el código para Paramore !!! Llegan mensajes diciendo que el mismo ya ha sido enviado cuando no es así. En las líneas tampoco hay respuesta

• danilo (@trinashit) reportó hace 19 minutos

  Preciso las boletas de Paramore tenían que poner a la ****** de @MovistarCo qué no sirve para un ****.

• Natalia Figueroa (@natalefiguero) reportó hace 19 minutos

  @musictrendscol Ya esperar público general, @MovistarCo ¿de que sirve ser preferencial black si mando msj a las 10:00 y siendo la hora no llega el código o el mensaje de que no alcancé codigo? y la app se cayó. Con Juan Luis Guerra al menos me llegó a los 30 minutos. Pésimo servicio.

• LINA BOHADA (@LINABOHADA) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo @paramore @MovistarArenaCo Que estafa no sirve de nada tener plan si al minuto cero ya no hay códigos