¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Cerro Norte, Quibá y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 19 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Soacha	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• ascaris (@ascaris222) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ya tienen cobertura todos los vecinos tiene fibra optica. hasta las tiendas y parqueaderos tiene fibra. a este edificio lo tienen vetado. por alguna razón rara. la administración ya está cansada de mandar cartas sin respuesta. que pasa ? con @MovistarCo y @ClaroColombia

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 41 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 44 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 56 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Renato (@Reandal2771) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo Será que si responden o se hacen los bobos como cuando quería cancelar el plan de mi padre ?

• Dani 🥑 (@__daani___) reportó hace 5 minutos

  Mood: Odiando a @MovistarCo con mi vida. ¡Maldito servicio de internet tan pésimo!

• Carloncho Boreal  (@Inkonstante1) reportó hace 6 minutos

  No hay manera sutil de describir el servicio al cliente de @MovistarCo, un ********* asco.

• Aegon Targaryen (@DonIsazasa) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper Cuando se hace la portabilidad la sim debe llegar antes, no llegan al domicilio y reportan que fueron, no dejan la sim en portería y mañana me quedo sin servicio. Y @MovistarCo no da soluciones

• Janeth Baez 🇻🇪🇨🇴🇵🇦 (@janethbaez) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Como es posible que mi tío pago hoy las 4pm la mensualidad del mes $72.704 y a esta hora no lo han conectado al WiFi de la casa señores sean serios conectenle su línea, le robaron 1 mes de pago de tarifa el mes pasado y nada, cuanto más debe pagarles??

• Janeth Baez 🇻🇪🇨🇴🇵🇦 (@janethbaez) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Como es posible que mi tío pago hoy las 4pm la mensualidad del mes $72.704 y a esta hora no los han conectado, esta pegado al WiFi de la casa señores sean serios conectenle su línea, le robaron 1 mes de pago de tarifa el mes pasado y nada, cuanto más debe pagarles??

• Renato (@Reandal2771) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Estoy esperando

• Felipe Ochoa (@anfeloknight) reportó hace 14 minutos

  @carlosortegasau @MovistarCo Las fallas son generales. Por qué no sacan un comunicado y listo? Qué cantidad de tuits hoy reportando fallas y ustedes tratando de apagar incendio con mensajes individuales. Me incluyo. Todo el día me he quedado sin señal de manera intermitente en el celular.

• Johan Moreno Ramírez (@MomoiSeishirou) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo A que horas tengo teléfono fijo... Desde ayer el fijo está intermitente y necesito usar ese teléfono lo más rápido posible

• Janeth Baez 🇻🇪🇨🇴🇵🇦 (@janethbaez) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Ya cerrado caso, mañana ira a sus oficinas en Movistar Coombia Bucaramanga en la calle 36 #17-45 y armará su lío, por este medio son MEGA INCOMPETENTES REVISEN EL SISTEMA DE ATENCION AL CLIENTE Y MAS PARA LOS DE LA 3ERA EDAD, mandan mensajes donde piden hasta el tipo de sangre