¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Ubaque y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• JC (@juank8112) reportó hace 20 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores de @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes en todo el sentido de la palabra; les estoy pagando un plan de celular que no le sirve para nada y llamo al *611 y me dicen que les consulte por WhatsApp y me cuelgan la llamada. A que juegan con los clientes???

• rafael farias (@rafaelf01371211) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo buenas tardes tengo problemas con el internet se pierde la señal

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados @MovistarCo En la Vereda El Hato, La Calera, llevamos 3 días casi sin servicio de telefonía celular y datos. Nos pueden contar qué sucede? Gracias 🙏🏻

• ¥olima 〽arcela Go♏ez (@yomagoga) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  pésimo servicio que @MovistarCo ofrece a sus clientes.Desde hace dos semanas reportando un fallo en mis datos y no resuelven!! Hoy han hecho modificaciones en mi línea sin ser yo quien pidió y llamo y no contestan le remiten a WP y no responden. exigen pago puntual @sicsuper

• JC (@juank8112) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Como se les ocurre decir que me llamaron y que yo dije que el servicio estaba bien cuando nadie de ustedes se ha comunicado conmigo?? Que falta de respeto de ustedes para con sus clientes y fuera de eso buen mentirosos los asesores

• María X (@XimeGaray_) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de internet de @MovistarCo es tan malo, que llaman al fijo y se cae el wifi. Hijueputa, me siento como en el 2007 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• José Castellón (@jomicar105) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El compartir las gigas debe ser permitido para cualquier plan postpago. No solo para los mayores de $52.990, sino precisamente para los que más lo necesitan.

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamo al servicio al cliente de @MovistarCo y la asesora me respondió llorando Actualización: me colgó 🤬

• marie claire (@clairemua) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo aun sabiendo que la asesora nos pidió un número en caso de que se cortara la llamada. Solicitamos cancelar el pésimo y perverso servicio que tienen. Estamos llamando e inmediatamente se corta la llamada @WRadioColombia @sicsuper

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Una estrategia de bots demasiado inútil si no dan solución. @MovistarCo usen agentes de servicio al cliente de verdad!

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 41 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• marie claire (@clairemua) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes estamos llamando para cancelar el servicio y una de sus asesoras lo que hizo fue colgar el teléfono. @sicsuper @WRadioColombia

• SALVANDO4patasAL100% 🐾 (@SALVANDO4AL1OO) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Al parecer la caída de la señal es por la falla de luz.

• JC (@juank8112) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Y para completar con el software modificado por ustedes lleno de aplicaciones inútiles que no se pueden quitar y actualizaciones de sistema operativo bloqueadas. No es inconveniente con su servicio sino malestar por los abusos de los operadores con los precios de los celulares.

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No caigan @MovistarCo en muchas ocasiones contratas y te dan menos megas, la red vive caída y nosotros los usuarios cansados e inconformes no podemos cancelar el plan, por que su red también esta caída, que puedo esperar en ese orden de ideas @MinTIC_responde

• Santiago Montoya Chica 🇨🇴 (@tierramedia) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @_rolita_ En TV es mejor Movistar, pero un servicio por internet que tienen y se llama "Movistar play" @MovistarCo

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Pésima prestación de servicios, todo plan que ofrecen, en muchas ocasiones o no tiene cobertura o simplemente es para clientes nuevos, que pasa entonces con los clientes actuales, continuar pagando por un pésimo servicio @MinTIC_responde

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo no me ignoreeeen, respondan!!! Sus líneas de servicio no funcionan 😒😒 Pésimo todo!

• Oscar. (@Otro_canson) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pagamos la factura y nos cortaron el servicio será que toca escalar el tema al ministerio de industria y comercio porque eso es una falta de respeto. Y merece una aclaración oportuna.

• Bartozs (@Bartosz_Esp) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Creo que esto no está funcionando. 1. Para vender, engañan con un servicio completo de música, que resultó Lite. 2. Una señal que falla a ratos. 3. Pero para cobrar si están ahí firmes. @MovistarCo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ANGELICA GUERRA G (@ANGELICAGUERRAG) reportó hace 3 minutos

  En diciembre de 2020 se canceló servicio con @MovistarCo se pagó todo y se devolvió equipos. Desde ese momento @MovistarCo no ha dejado de cobrar un saldo inexistente, q se ha pagado dos veces con tal de finiquitar la situación. @Superservicios

• Lian (@liligab) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Terrible la atención en el punto de centro mayor - Bogota no es posible hacer los trámites por la línea y en el punto presencial más de un ma hora

• Camilo Andrés Cárdenas Garzón (@camcardenas98) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  ¿Entre @womcolombia y @MovistarCo cuál es mejor? Es que estoy dudando en pasarme por temas de señal en los pueblitos.

• JUAN CARLOS ACOSTA (@JUANACOSTA83) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo llevo 2 semanas esperando el traslado de mis servicios y nada! Sus canales de atención son pésimos! Además no están cumpliendo con lo prometido para hacer potabilidad, @sicsuper por favor su ayuda para regular, #Movistarnocumpleynoresponde

• Henry Romero Jr. (@henryromerojr) reportó hace 9 minutos

  Qué servicio tan malo presta @MovistarCo, terrible el internet, qué estrés tan...

• frajaremo (@frajaremo1) reportó hace 12 minutos

  @fmondragon90 @MovistarCo @sicsuper Es lo peor del mundo !

• Vanessa Sandoval (@Vinnsan) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo llevo desde el lunes esperando a que me instalen el servicio de Movistar Hogar en mi casa, sus líneas de atención al cliente no funcionan. He confirmando en 6 llamadas que solo tengo tiempo hoy hasta las 12 para la instalación del servicio. ¡Nada que aparecen! 😡😡😡

• D. Parra (@nanap_08) reportó hace 14 minutos

  Puede ser @MovistarCo más descarado? Me cambié de casa hace 6 meses y no hay cobertura aquí, así que gracias a la clausula de permanencia de 1 año pago un servicio que NO USO, y este mes me llega la factura con cobro por reconección! Hagame el hp favor!!!

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo señores ya van a empezar con las mismas mañas de los otros operadores para no generar la cancelación de los servicios? Si no tienen cobertura para donde me pase por qué las trabas ? @sicsuper qué hacemos en ese caso?

• Outrageous Silk (@RubicundoApollo) reportó hace 21 minutos

  Hace 3 años estoy con @MovistarCo y desde que no es por contrato me gusta mas, encima, si no gasto los datos en un mes,me los guardan al siguiente. Pero, este mes, que yo quería gastar más datos me los quitaron, me robaron sin darme ningúna explicación.