¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Cerro Norte y Quibá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Corte Total	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace un minuto desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace un minuto desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 6 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• Curita Col 🩹💜🇨🇴 (@alny90) reportó hace 12 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo estoy tratando de cancelar el servicio con udes por excesos en cobros y ninguno de los canales funciona 😐👎🏻

• Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 13 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  Todos los días de mi vida maldigo el pésimo servicio de @MovistarCo en su red móvil. Ya intenté cancelar el servicio y me tuvieron 3 horas esperando... Pago más de 100 mil pesos mensuales por un servicio de ****** que nunca funciona. @sicsuper @cielo_rusinque

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 14 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 37 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 38 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 39 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 40 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

• 🅃🄾🅁🄲🅄🄰🅃🄾 🅃🄰🅂🅂🄾 (@O_ljpb) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @MovistarCo Si la SIM card la compró en una esquina del Éxito sí. Si la compró en un punto autorizado firmó un contrato en cuyo caso, es su impresión

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 55 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 56 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• FRANCISCO⚜️ (@Frann29_) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Bueno ya hice el proceso de portabilidad a @MovistarCo espero que no me defrauden con la cobertura porque vuelvo y me cambio a otro operador!

• Carola (@DCaroCarambola) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Ya les escribí al interno con la información del comunicado que se envió por el mal servicio al cliente y para que cancelen ese servicio de hogar

• Sidraka (@sidrakavi) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Con ustedes todo es imposible comunicarme con un asesor imposible hacer la cancelación del plan imposible me mandan con un robot que no hace la cancelación sino que hace un requerimiento según lo que me dicen sus asesores @MovistarCo @sicsuper

• olga lucia jimenez (@olgalucajimenez) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo La atención en el centro de “experiencia” de la 140 es de lo peor que he tenido que vivir en servicio. 50 minutos en una fila de pie para que se asigne un TURNO, para después esperar otro tanto para ser atendido. Espero revisen sus NPS.

• Paula Andrea Muñoz (@PAULANDREAMUOZ) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo es increíble la negligencia para resolver un traslado, me cobran por un servicio que no puedo trasladar y el servicio queda activo en un lugar en el que ya no vivo. La respuesta siempre la misma, pague, es lo único que les importa, nada de servicio al cliente...

• La sarymar🧜🏽‍♀️ (@Sary_mrgt) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo el peor servidor de telefonía, UNA PORQUERÍA, si tienen la oportunidad de contratarlo no lo hagan

• Luis F Leal (@luisfleal) reportó hace 15 minutos

  De agosto 2024 a agosto 2025, @MovistarCo me ha subido el valor de la factura mes en un 13.22 % Casi el TRIPLE de la inflación. Son todas unas empresas basura.

• Gelo Perez (@gelopece84) reportó hace 15 minutos

  @JCFloriant @MovistarCo Siempre es problema del equipo o de que no lo sabes operar...

• Don Luis. (@LuisCaBUN) reportó hace 17 minutos

  Llevo una semana esperando que @MovistarCo instale un servicio hogar y parece que les disgusta la plata porque vinieron un día dijeron que volvían al siguiente y aquí llevamos una semana esperándolos. Fatal que ni para instalar un servicio sirvan. Si así es empezando mmm…

• Carola (@DCaroCarambola) reportó hace 17 minutos

  Buenas tardes @MovistarCo el día de hoy se ha tratado de cancelar en dos ocasiones el servicio hogar de telefonía, Internet y tv. Ya se envió en línea la cancelación, la atención al cliente estuvo pésima colgaban la llamada al momento de querer cancelar. Qué eso que ocurre?