¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Jerusalén, Guadalajara y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Soacha	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 42 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 4 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 14 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 26 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 28 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 32 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 33 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 39 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ale (@Alejobi1) reportó hace 8 minutos

  Que mal que @MovistarCo comience a adelantar las fechas de pago de sus planes, uno se queje y los muy hps te acosan para que pagues incluso antes que se venza el plazo, que opinan uds??

• A Daniel leí nada. (@Deberia_poder) reportó hace 8 minutos

  Otra vez @MovistarCo pero ahora es peor porque me están cobrando plata que no debo.

• Uriel Carrillo (@UrielCa88977235) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Solicito ayuda para resolver un pedido con pago efectuado el día 13 de Julio a las 2.48 pm en Tame donde no hay centro de experiencia y dice la asesora que la orden esta cancelada y exige volver a pagar. Si el sistema reporta recibido el pago?

• frank fletcher (@frankfletcher_) reportó hace 10 minutos

  1 mes sin el servicio de internet, todos los días los señores de @MovistarCo están viniendo a reestablecer el servicio y nada pero, cuando llega la factura son los que más llaman para que pagues. Valen es *****.

• Claudia Vélez R. (@claudiavlez) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Antes de enviar mis datos debo aclarar que mi operador NO son uds, y nunca he solicitado este servicio.

• Jerson herrera (@Jerson2809) reportó hace 11 minutos

  Ayer de cumplieron 23 sin servicio de Internet y @MovistarCo nunca soluciono el daño que supuestamente existe, la respuesta de ellos es que teníamos que esperar un mes para ellos resolver. La mejor solución fue suspender el servicio porque es pésimo 🤦

• H. Jiménez R. (@hojimro87) reportó hace 11 minutos

  El servicio al cliente de @MovistarCo si es de lo peor que hay, llamo y me dicen que por ser cliente Black total tengo ciertos privilegios y llama uno y la máquina le mama gallo a uno hasta desesperarlo .

• Fresa Roll (@Fresa_Roll) reportó hace 17 minutos

  Malas decisiones y @ETB hogar... Me arrepiento mil!!! No soporto este servicio tan malo... No me siento conforme pero si me voy me cobran cláusula @sicsuper me ayudan por favor? Por que no llegaste antes a mi vida @MovistarCo

• E (@rae_ein) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo Estoy pagando 200mbps de velocidad y mi velocidad de descarga real es risible, y eso cuando hay señal. Y lo mejor es que dependo de mi conexión para trabajar.

• kynikoi (@kynikoidandy) reportó hace 25 minutos

  Es el colmo @MovistarCo, hace un mes solicité la cancelación de mi plan hogar por teléfono y me siguen facturando.