¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (29%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Bogotá, Funza, Soacha y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 12 horas
Bogotá	Teléfono	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• marie claire (@clairemua) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo aun sabiendo que la asesora nos pidió un número en caso de que se cortara la llamada. Solicitamos cancelar el pésimo y perverso servicio que tienen. Estamos llamando e inmediatamente se corta la llamada @WRadioColombia @sicsuper

• Bartozs (@Bartosz_Esp) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Creo que esto no está funcionando. 1. Para vender, engañan con un servicio completo de música, que resultó Lite. 2. Una señal que falla a ratos. 3. Pero para cobrar si están ahí firmes. @MovistarCo

• JC (@juank8112) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Y para completar con el software modificado por ustedes lleno de aplicaciones inútiles que no se pueden quitar y actualizaciones de sistema operativo bloqueadas. No es inconveniente con su servicio sino malestar por los abusos de los operadores con los precios de los celulares.

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Pésima prestación de servicios, todo plan que ofrecen, en muchas ocasiones o no tiene cobertura o simplemente es para clientes nuevos, que pasa entonces con los clientes actuales, continuar pagando por un pésimo servicio @MinTIC_responde

• rafael farias (@rafaelf01371211) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo buenas tardes tengo problemas con el internet se pierde la señal

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo no me ignoreeeen, respondan!!! Sus líneas de servicio no funcionan 😒😒 Pésimo todo!

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados @MovistarCo En la Vereda El Hato, La Calera, llevamos 3 días casi sin servicio de telefonía celular y datos. Nos pueden contar qué sucede? Gracias 🙏🏻

• María X (@XimeGaray_) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de internet de @MovistarCo es tan malo, que llaman al fijo y se cae el wifi. Hijueputa, me siento como en el 2007 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• SALVANDO4patasAL100% 🐾 (@SALVANDO4AL1OO) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Al parecer la caída de la señal es por la falla de luz.

• JC (@juank8112) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores de @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes en todo el sentido de la palabra; les estoy pagando un plan de celular que no le sirve para nada y llamo al *611 y me dicen que les consulte por WhatsApp y me cuelgan la llamada. A que juegan con los clientes???

• ¥olima 〽arcela Go♏ez (@yomagoga) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  pésimo servicio que @MovistarCo ofrece a sus clientes.Desde hace dos semanas reportando un fallo en mis datos y no resuelven!! Hoy han hecho modificaciones en mi línea sin ser yo quien pidió y llamo y no contestan le remiten a WP y no responden. exigen pago puntual @sicsuper

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No caigan @MovistarCo en muchas ocasiones contratas y te dan menos megas, la red vive caída y nosotros los usuarios cansados e inconformes no podemos cancelar el plan, por que su red también esta caída, que puedo esperar en ese orden de ideas @MinTIC_responde

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Una estrategia de bots demasiado inútil si no dan solución. @MovistarCo usen agentes de servicio al cliente de verdad!

• JC (@juank8112) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Como se les ocurre decir que me llamaron y que yo dije que el servicio estaba bien cuando nadie de ustedes se ha comunicado conmigo?? Que falta de respeto de ustedes para con sus clientes y fuera de eso buen mentirosos los asesores

• Santiago Montoya Chica 🇨🇴 (@tierramedia) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @_rolita_ En TV es mejor Movistar, pero un servicio por internet que tienen y se llama "Movistar play" @MovistarCo

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamo al servicio al cliente de @MovistarCo y la asesora me respondió llorando Actualización: me colgó 🤬

• Oscar. (@Otro_canson) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pagamos la factura y nos cortaron el servicio será que toca escalar el tema al ministerio de industria y comercio porque eso es una falta de respeto. Y merece una aclaración oportuna.

• José Castellón (@jomicar105) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El compartir las gigas debe ser permitido para cualquier plan postpago. No solo para los mayores de $52.990, sino precisamente para los que más lo necesitan.

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 51 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• marie claire (@clairemua) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes estamos llamando para cancelar el servicio y una de sus asesoras lo que hizo fue colgar el teléfono. @sicsuper @WRadioColombia

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• carlos alberto falla (@carlitosfalla) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo ya es el cuarto día en el municipio de @laplatahuila sin señal para llamadas, ni datos, que empresa debe solucionar esta situación???? @Superservicios

• veel (@veelru) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Falla masiva en mi sector desde la madrugada y es la hora y la solución brilla por su ausencia, hay personas que trabajamos y necesitamos el servicio.

• trochezmarizol (@marizoltrochez) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo De nada sirve una mejor red si no responde y no atienden en servicio al cliente

• sean andrzej urdag (@Sean_Andrezej) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Movistar diciendo que tiene más cobertura mientras sigo esperando que cargue su promesa.

• 𝓢𝓮𝓶𝓹𝓲𝓽 💫 (@sempit3rno22) reportó hace 12 minutos

  @camilo____lopez @MovistarCo Lo ignoran a uno, toca es pasar el PQR directamente y sino pasar queja a la superintendencia.

• GabrielD! (@GabrielDJG) reportó hace 13 minutos

  Gracias @MovistarCo más de 12 hora ya con un daño y me toca ir a oficina a trabajar

• yeiber.ss (@ElcucarachoM) reportó hace 13 minutos

  Bacano no? @MovistarCo cobrar como unos IJUEPUTAS y dar un servicio de ******, y pago el mejor plan que es lo peor MALPARIDOS

• edwin escobar solano (@edwinesco74) reportó hace 16 minutos

  Yo he visto mal servicio al cliente en Colombia pero el *611 de @MovistarCo es a otro nivel de mal atención por DIOS fuera de q la tarifa en los planes cambia sin precio aviso te afecta el servicio y hablar con asesor es todo un privilegio 0 💫 en su servicio

• Gabo (@gcarmonat) reportó hace 19 minutos

  Que lamentable la señal de @MovistarCo que no anda ni para adelante ni para atrás en el terminar nacional e internacional del aeropuerto de Bogotá .. muy mal!

• Yecid (@yeguille) reportó hace 28 minutos

  @eltajalapiz @MovistarCo @sicsuper Cree una cuenta en la página de sic facilita, y le van a crear un chat con Movistar mediado por un juez, ahí expone su caso y seguro que puede llegar rápidamente a un acuerdo, a mí me pasó igual y en 15 días me solucionaron