¿Está Movistar con problemas o cortes en Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Monserrate y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 22: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Monserrate, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Ubaque y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Monserrate, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monserrate y lugares cercanos:

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 10 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 31 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 38 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 52 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dear Jeonghan (@DearSvt2) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo ¿Y es que ahora la orden es que si uno quiere cancelar un servicio los asesores tienen que colgar? Porque ya van dos veces que me hacen lo mismo, ponete serio Movistar.

• Jesús salazar (@Jesusal65) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo Cómo siempre hay problemas de red y Movistar ni se pronuncia

• dana guerrero (@danague21) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo Para que adquirir esta señal de internet si no es segura

• dana guerrero (@danague21) reportó hace 10 minutos

  @yolitp84 @MovistarCo @MovistarArenaCo Nos están perjudicando a diario por el pésimo servicio que ofrecen

• Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportó hace 14 minutos

  Pido la intervención de @sicsuper @CRCteresponde por qué @MovistarCo quiere hacerme pagar un servicio donde ellos me dejaron sin equipos y me salen que debo pagarles más de lo que ya pague por esos repetidores que se los llevaron sus técnicos el día 22 de enero de 2025

• Jesús salazar (@Jesusal65) reportó hace 19 minutos

  @ferdemaria0124 @MovistarCo @MovistarArenaCo Bastante tiempo y Movistar sigue con la señal decaída

• Franklin Blanco (@Frank_Blanco99) reportó hace 21 minutos

  @JenniiAmaya @MovistarCo @sicsuper Y no es lo peor después le van a cobrar cosas de más, que sufriera con esa gente, yo cancele y me siguieron cobrando un montón de mkdas

• Un Perezoso 🇵🇸 🇨🇴 🇨🇳 (@Perezosoin720p) reportó hace 23 minutos

  Otra vez @MovistarCo con problemas de internet, no puedo jugar absolutamente nada, el fin de semana pasada también fue así, deséenme suerte para cancelar esa porquería de servicio.

• Augusto Vargas Roa (@AugustoVargasR2) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo En dias pasados me llamó un vendedor ofreciendo los servicios de telefonía fija internet y televisión con un plan que incluía Disney o win. Tenia algunos problemas con el operador anterior. Decidí tomar la opción

• Natalia Moreno (@Natamorenomv) reportó hace 24 minutos

  Que maldita porquería es @MovistarCo con sus discursos chimbos, con sus planes de ******, ofrecen y ofrecen y al final salen con nada…. Ya no existe empresa que realmente valga la pena??? Me tocó volver a @Tigo_Colombia que ****** pero no tenemos más!!!