¿Está Movistar con problemas o cortes en Cerro Norte, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cerro Norte provienen de los códigos postales 110111.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cerro Norte, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cerro Norte y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cerro Norte, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Chía, Cerro Norte, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cerro Norte, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cerro Norte y lugares cercanos:

• Jairo Contreras (@JairoConteras7) reportó hace 2 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• El Innombrable (@_elinnombrable) reportó hace 5 minutos desde Pomona, Distrito Capital de Bogotá

  El peor trámite para hacer es ir a @MovistarCo. Qué asco de empresa y de servicio.

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No caigan @MovistarCo en muchas ocasiones contratas y te dan menos megas, la red vive caída y nosotros los usuarios cansados e inconformes no podemos cancelar el plan, por que su red también esta caída, que puedo esperar en ese orden de ideas @MinTIC_responde

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo les escribí por DM mi solicitud y hasta el día de hoy, cero respuesta. Podrían ayudarme, que gracias.

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamo al servicio al cliente de @MovistarCo y la asesora me respondió llorando Actualización: me colgó 🤬

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo me encuentro sin servicio y pague mi factura hace tiempo muchas gracias

• José Castellón (@jomicar105) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El compartir las gigas debe ser permitido para cualquier plan postpago. No solo para los mayores de $52.990, sino precisamente para los que más lo necesitan.

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Pésima prestación de servicios, todo plan que ofrecen, en muchas ocasiones o no tiene cobertura o simplemente es para clientes nuevos, que pasa entonces con los clientes actuales, continuar pagando por un pésimo servicio @MinTIC_responde

• marie claire (@clairemua) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes estamos llamando para cancelar el servicio y una de sus asesoras lo que hizo fue colgar el teléfono. @sicsuper @WRadioColombia

• Juan Carlos López 🇻🇪😀 (@Lopezjuancarlos) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  A @Avantel_sas no hay que dejarle saldo alguno porque te lo descuentan (roban) y sin poder reclamar. El ladrón descarado, impune. Pensé que @MovistarCo era la peor porquería como @MovistarVe, pero @Avantel_sas les ganó en la estafa y el robo descarado e impune.

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo no me ignoreeeen, respondan!!! Sus líneas de servicio no funcionan 😒😒 Pésimo todo!

• 𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 44 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando

• ¥olima 〽arcela Go♏ez (@yomagoga) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  pésimo servicio que @MovistarCo ofrece a sus clientes.Desde hace dos semanas reportando un fallo en mis datos y no resuelven!! Hoy han hecho modificaciones en mi línea sin ser yo quien pidió y llamo y no contestan le remiten a WP y no responden. exigen pago puntual @sicsuper

• marie claire (@clairemua) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo aun sabiendo que la asesora nos pidió un número en caso de que se cortara la llamada. Solicitamos cancelar el pésimo y perverso servicio que tienen. Estamos llamando e inmediatamente se corta la llamada @WRadioColombia @sicsuper

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Una estrategia de bots demasiado inútil si no dan solución. @MovistarCo usen agentes de servicio al cliente de verdad!

• #XAmorAColombia (@Ginajimena) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo es absurda la atencion colgandole el telefono al usuario @sicsuper tuvr que colocar hace 8 dias una queja contra este operador y toma represarias colgando el teléfono y negandome el servicio! Esto es inaudito. Cuelgan el teléfono!!!! #Vergonzoso

• Calidad y Mejora Continua (@polietilenop) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no puede ser que en pleno siglo 21 una lluvia arruine una señal de tv

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hellfox TV (@Hellf0xr) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Hola. Quiero cancelar el plan que tengo con ustedes. Acá donde vivo su señal es pésima, y otra empresa me ofreció un plan similar a un mejor precio.

• iGus (@tavo_carranza5) reportó hace 11 minutos

  Oye QUÉ GORRONEA ese **** servicio suyo. Cómo es posible q el hpta plan supuestamente ilimitado no de siquiera para enviar una setenta hpta foto ah? @MovistarCo procuren quitarle las limitaciones que le tienen a mi plan caras de *****.

• Juan Diego Salazar (@jdiegosalazar) reportó hace 11 minutos

  Pensaba q el servicio al cliente de @Tigo_Colombia era muy malo, q no encontraría nada peor, pero en @MovistarCo si se dan garra.

• G.C.R (@GCR1975) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Que porqueria esta gente de Movistar. Llaman y llaman para cogerlo a uno de cliente. Y cuando uno les acepta nunca llegan a la instalacion y eso que era paquete de tv , internet y cuatro lineas celulares !!! Que porqueria y que perdida de tiempo!!!!!

• Lina Mayerly G. C (@LinaGutirrez20) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Igual de malo al servicio al cliente y en arreglar daños. Pero si nos buenos para cobrar.

• Jesús David Mora S. (@JesusDMoraS) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @MovistarCo será que pueden contestar en el area de servicio técnico y no dejar la llamada abierta?

• UsuarioViaAlLlano (@ICoviandes) reportó hace 23 minutos

  @JAdrianaRR @MovistarCo yo sigo esperando también, @movistarco un desastre de servicio al cliente

• Oscar P (@opacheco00) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo. Como puedo hacer para cambiar de domicio un servicio hogar?, 8 días solicitando ese trámite, pero para adquirir un servicio si vuelan. Ya amarrado, el cliente no es nadie!

• sandy (@sandracastrog) reportó hace 26 minutos

  @ICoviandes @MovistarCo Totalmente cierto! Pésimo, yo no tengo servicio desde marzo!! me engañaron con un descuento falso!! Y ahora quieren que pague 400 mil pesos?? Por favor!!!

• Nancy Marcela (@NancyMarcela9) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo necesito y exijo una solucion a un error de ustedes, prwsten el servicio al cliente, para q colocan numeros de telefono si no estan activos.PESIMO