¿Movistar está fallando o caído? in Chía, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cota, Zipaquirá, Guadalajara, Chía, Cerro Norte, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 13 días
Zipaquirá	Internet	hace 18 días
Zipaquirá	Internet	hace 19 días
Zipaquirá	E-mail	hace 19 días
Cerro Norte	Corte Total	hace 29 días
Chía	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 1 minuto desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

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  🅃🄾🅁🄲🅄🄰🅃🄾 🅃🄰🅂🅂🄾 (@O_ljpb) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @oficialHASSAM @MovistarCo Si la SIM card la compró en una esquina del Éxito sí. Si la compró en un punto autorizado firmó un contrato en cuyo caso, es su impresión

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  Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Por este medio me ayudas a cancelar mi plan? O es solo por medio de la linea?

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  Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

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  Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.

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  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 10 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

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  maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ustedes son el colmo. Cambié de domicilio no tenien cobertura en el nuevo lugar, en centro atención chapinero pedí cancelación del contrato de un año y tres días antes de corte facturación llega notificación de cancelación el día 17 de enero facturan aviso jurídico

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  Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 16 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

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  Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 26 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Alguien más sufriendo con los datos móviles en Bogotá de @MovistarCo. Es increíble que esté tan paupérrimo el servicio. Pero la cuenta si a tiempo cobrando todo el mes como si hubieran funcionado perfectamente. Se debería crear una app para que uno pudiera registrar las caídas, de los 30 días del mes, todos los días se cae. @cielo_rusinque y @sicsuper por favor, hay que hacer algo.

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo @sicsuper son unos HP voy a cancelar el plan me contestaron le conte el porque y magicamente colgaron y ahora llamo a las mismas opciones y aparece un audio que esa gestiom es por whatapp y claramente esa opcion no la brinda que impotencia para vender en 1 clic

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

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  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 33 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

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  Jhan Carlos Soto (@Jhancarlossotoa) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo buenas noches. Hoy tuve un un trato muy mal por parte de la asesora en bogota en el centro de servicio Chapinero, en el puesto 21, entre las 3pm y 4pm. Fui a reclamar un cobro adicional que me realizaron por garantía de un celular. Lo cual por no tener garantía. 1/3

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  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

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  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 50 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 50 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo en Tenjo cundinamarca llevamos una semana donde están fallando muchísimo los datos

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  Richard Placencio (@RichardPla45627) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  5 llamadas seguidas, más de hora y media para cancelar mi servicio hogar de @MovistarCo y "Amelia" no reconoce mi información y llevo en este momento 33 mins esperando por un asesor en cancelaciones. Hago denuncia formal ante la @sicsuper . A punto de cancelar mis líneas móviles

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  Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡

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  Cristian Camilo✨🌌🫠 (@cristian_ob12) reportó hace 60 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Me preocupa el tema ya que puede ser una suplantación o robo de información, por favor su ayuda!! @sicsuper @MovistarCo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  @Sebasruedan (@SebasRuedaN) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper movistar atraves del chat dice que atiende telefónicamente en el línea 018000930930 pero dicha línea solo atiende portabilidad, es engañosa la información y no hay nunca servicio sino respuesta automática, no se ueden radicar PQR telefónicamente

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  J320 (@Macias86Jesus) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @sicsuper después de más de 15 días continúo sin telefonía fija, la factura sin este servicio se incrementó ahora me piden datos por el interno y hasta ahí llega su compromiso con el cliente, parece que ellos pueden hacer lo que quieran con uno, el Estado no vigila

• 
  Juan S (@SebastianYusti) reportó hace 10 minutos

  @ninjagatico @JackDeLaConcha @MovistarCo O reinicie el celular esas son las dos cosas que saben decir pero nada de solución, he llamado dos veces a Movistar nunca solucionan

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  🐙 𝗠𝗮𝗿𝘁𝗶𝗻𝗮 💜 (@MaraCZ18) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo parece un hombre, me mienten vil y descaradamente ayer por la línea del WhatsApp me tenían con el cuento de que era una falla masiva, hoy que no que todo normal por esta zona y yo sin Internet desde ayer. No así no puedo. Solo necesito que venga un técnico 🥺🙄

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  @Sebasruedan (@SebasRuedaN) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo uds no tienen más usuarios no por mala señal sino por su pésimo servicio al cliente, sus líneas telefónicas no responden o sino son para otros trámites, son negligentes con todas las solicitudes, nunca había visto tan mal servicio al cliente y de entrada, me espantó

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  Alexis Lopera (@AlesisLopera) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo hola en cuánto tiempo recolectan el servicio pospago después de haber pagado la factura vencida? Apenas lo habían cortado hoy

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  Lurine (@Lurin0607) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo ¿Por qué la señal del móvil es tan mala y los datos? Y sus centros de experiencia nunca solucionan nada.

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  Peche “El Paria” (@DmntPeche) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Como hago para que @MovistarCo atienda mi PQR? Me manda a un verraco whatsapp que no soluciona nada, llamo a la línea de atención al cliente y no sirve para un carajo, no puedo contactar con un asesor. Trabajo y no puedo acercarme a sus oficinas. Manada de hijueputas!!!! Trabajen

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  Lemajets (@LuisLuengas3) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo definitivamente lo peor de lo peor en servicio. No sé a que **** hora nos dio por contratar esta porquería

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  @Sebasruedan (@SebasRuedaN) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo no me brinda ninguna solución si la empresa transportadora no entrego el chip, no se porten a movistar lo tiene canales de servicio al cliente, o sino son canales donde los asesores niegan la información y los derechos de los usuarios, son abusivos de lo peorcito