Estado del servicio de Movistar en Chía, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Subachoque, Chía, Zipaquirá, y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Subachoque	Teléfono	hace 10 días
Chía	Teléfono	hace 28 días
Zipaquirá	Teléfono	hace 28 días
Cajicá	Teléfono	hace 29 días
Zipaquirá	Internet	hace 29 días
Chía	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

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  Melanieee. (@_melanieeeb) reportó hace 2 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Hola @MovistarCo ¿Tu crees que no debo trabajar como para que estés teniendo un internet tan de ****** últimamente?

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  JC (@juank8112) reportó hace 3 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores de @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes en todo el sentido de la palabra; les estoy pagando un plan de celular que no le sirve para nada y llamo al *611 y me dicen que les consulte por WhatsApp y me cuelgan la llamada. A que juegan con los clientes???

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  Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 21 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Alguien más sufriendo con los datos móviles en Bogotá de @MovistarCo. Es increíble que esté tan paupérrimo el servicio. Pero la cuenta si a tiempo cobrando todo el mes como si hubieran funcionado perfectamente. Se debería crear una app para que uno pudiera registrar las caídas, de los 30 días del mes, todos los días se cae. @cielo_rusinque y @sicsuper por favor, hay que hacer algo.

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 32 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo ya pague y me tocó pagar lo que a ustedes les dio la gana cobrarme vamos a ver cuánto se demoran en reactivarme el servicio de televisión por que el de internet no lo tengo desde el 4 de enero y ni han mandado el técnico @sicsuper

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Por este medio me ayudas a cancelar mi plan? O es solo por medio de la linea?

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  Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 40 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo un plan de 141.000 cobrar 162.000 por que? si acordamos que me iban a descontar los días que no tuve servicio y además que no cobrarían reconexion por su mal servicio

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  JC (@juank8112) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @MovistarCo Como se les ocurre decir que me llamaron y que yo dije que el servicio estaba bien cuando nadie de ustedes se ha comunicado conmigo?? Que falta de respeto de ustedes para con sus clientes y fuera de eso buen mentirosos los asesores

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  90 Racing Detailing and Boutique (@miguegomezi) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @DIANITAHARKER @MovistarCo Tigo sin dudarlo!!!, movistar está pésimo

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  Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 45 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo buen día tenemos problemas con internet local comercial al comunicarnos toca de un celular porque el teléfono tampoco sirve porfavor necesitamos soporte por interno

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  Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Paso la semana..y SEGUIMOS esperando la respuesta de @MovistarCo y @PtelefonicaCol al asunto del NO poder registrar sus numeros (cualquiera de movistar) en el servicio de Mensajería RCS de Google.. el silencio complice... SEGUIMOS ESPERANDO.. tic toc toc toc

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  Claudia Gómez 🌷💐 (@clau018) reportó hace 47 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Srs @sicsuper necesito su ayuda @MovistarCo no ha querido solucionar el problema d mi línea telefónica al hacer el proceso d portabilidad quede sin red desde hace 20 días les pido q me solucionen pero ni siquiera muestran interés x el daño causado y me ha traído serios problemas

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  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

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  🅃🄾🅁🄲🅄🄰🅃🄾 🅃🄰🅂🅂🄾 (@O_ljpb) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @oficialHASSAM @MovistarCo Si la SIM card la compró en una esquina del Éxito sí. Si la compró en un punto autorizado firmó un contrato en cuyo caso, es su impresión

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  Mulata, mi prieta. (@UenoStation54) reportó hace 51 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo ya vamos para 5 días que tienen a toda una vereda sin internet y no dan respuesta. Esos 5 días de servicio nos los van a descontar de la factura o qué??? Respondan!!!

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  Gabcastle (@GABCASTLE) reportó hace 56 minutos desde Cota, Cundinamarca

  El servicio de @MovistarCo es tan malo, que antes de ser atendido por un agente resulta mejor hacer la portabilidad, son un asco.

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

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  Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 57 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

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  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 58 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

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  Mauricio (@Mardizam1110) reportó hace 58 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @MovistarCo buenas noches , en la zona de Tabio Cundimamarca en los últimos días tenemos muy mal servicio de celular Voz/datos . Sector rio frio oriental , la señal esta pésima inclusive en el casco urbano . Donde se reporta esta falla?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  kevin (@kevin_980112) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo, estoy profundamente inconforme con el manejo que le dieron a mi caso. Fui víctima de una presunta suplantación de identidad, presenté un PQR y la respuesta fue negar mi reclamación.y atribuirme una deuda por un plan que nunca contraté.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @EliasAC12345 @MovistarCo @EliasAC12345 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  gabimuvdi (@gabimuvdi) reportó hace 7 minutos

  Cambien de operador de Internet de @MovistarCo a @ClaroTeAyuda y salió peor la charada.

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  Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 7 minutos

  Cuál es la hpta solución? @MovistarCo estoy en urgencias y entonces que hago sin datossss

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  RICHARD DEJANON (@richardejanonpa) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Nadie responde quiero quitar el pésimo servicio de mi hogar quien me ayuda

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  DiA/Na Cuartas (@DianaCuartas) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo que está pasando con el servicio de internet hogar llevo ya 4 días sin señal están afectando mi trabajo. Que mal servicio y nadie atiende en servicio al cliente solo bots. Definitivamente o se puede seguir con este servicio pésimo

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 10 minutos

  @IvanMcnish @MovistarCo @IvanMcnish 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  Fabián Enrique Manzo (@manzo2313co) reportó hace 12 minutos

  Pensé que el servicio al cliente de @EMCALIoficial era malo, me equivoqué, más malo el de @MovistarCo no se las recomiendo.

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  RICHARD DEJANON (@richardejanonpa) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo que desastre quien me ayuda quitar el servicio de mi hogar ?

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 20 minutos

  @OQuenza @MovistarCo @OQuenza 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.