¿Movistar está fallando o caído? in Chía, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cota, Zipaquirá, Guadalajara, Chía, Cerro Norte, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 14 días
Zipaquirá	Internet	hace 19 días
Zipaquirá	Internet	hace 19 días
Zipaquirá	E-mail	hace 19 días
Cerro Norte	Corte Total	hace 29 días
Chía	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

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  Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

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  Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.

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  Jhan Carlos Soto (@Jhancarlossotoa) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo buenas noches. Hoy tuve un un trato muy mal por parte de la asesora en bogota en el centro de servicio Chapinero, en el puesto 21, entre las 3pm y 4pm. Fui a reclamar un cobro adicional que me realizaron por garantía de un celular. Lo cual por no tener garantía. 1/3

• 
  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 4 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

• 
  maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ustedes son el colmo. Cambié de domicilio no tenien cobertura en el nuevo lugar, en centro atención chapinero pedí cancelación del contrato de un año y tres días antes de corte facturación llega notificación de cancelación el día 17 de enero facturan aviso jurídico

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  Diego A. Bonilla (@bot46) reportó hace 12 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Y ahora salen con esta perla muy risueños... Pésimo servicio y falta de respeto con el cliente @MovistarCo

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  Richard Placencio (@RichardPla45627) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  5 llamadas seguidas, más de hora y media para cancelar mi servicio hogar de @MovistarCo y "Amelia" no reconoce mi información y llevo en este momento 33 mins esperando por un asesor en cancelaciones. Hago denuncia formal ante la @sicsuper . A punto de cancelar mis líneas móviles

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  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 16 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

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  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

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  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 21 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

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  Cristian Camilo✨🌌🫠 (@cristian_ob12) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Me preocupa el tema ya que puede ser una suplantación o robo de información, por favor su ayuda!! @sicsuper @MovistarCo

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  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 25 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

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  🅃🄾🅁🄲🅄🄰🅃🄾 🅃🄰🅂🅂🄾 (@O_ljpb) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @oficialHASSAM @MovistarCo Si la SIM card la compró en una esquina del Éxito sí. Si la compró en un punto autorizado firmó un contrato en cuyo caso, es su impresión

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  daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

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  Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

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  Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

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  Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

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  Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 51 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Alguien más sufriendo con los datos móviles en Bogotá de @MovistarCo. Es increíble que esté tan paupérrimo el servicio. Pero la cuenta si a tiempo cobrando todo el mes como si hubieran funcionado perfectamente. Se debería crear una app para que uno pudiera registrar las caídas, de los 30 días del mes, todos los días se cae. @cielo_rusinque y @sicsuper por favor, hay que hacer algo.

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  Juan-K/a (@JuankPUJ) reportó hace 52 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo es increible la falta de respeto prese tada para un traslado de predio del servicio, promero varios días sin asistir a la cita y cuando llegan el trato con groseria , estan prestando un servicio pago , una falta de respeto com el cliente !!!!

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  Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Laura Monsalve (@lmonsalve219) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo quiero saber de qué manera puedo cancelar mis servicios con ustedes. Llevo 5 días intentando comunicarme, no sirve el fijo, ni la línea nacional, tampoco el servicio en línea y por whatsapp no me pueden ayudar! Toda la información que tienen en la web no funciona.

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  Jecs81 (@Jecs811) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Cómo es posible que manden un mensaje de texto a las 3:18 de la mañana para cobrar si estaba pago el servicio, si no les pagan, entonces corten el servicio y verán que la gente corre a pagar pero no interrumpan el descanso de las personas.

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  Jecs81 (@Jecs811) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo @FCFSeleccionCol Cómo es posible que manden un mensaje de texto a las 3:18 de la mañana para cobrar si estaba pago el servicio, si no les pagan, entonces corten el servicio y verán que la gente corre a pagar pero no interrumpan el descanso de las personas.

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  Yuly Katheryn Berbesi Perez (@BerbesiYuly) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo necesito ayuda, tengo un plan móvil con ustedes y ahora me aparece que en mi cuenta no tengo ningún producto relacionado y sólo había mandado a cancelar el servicio de Amazon prime

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  Jecs81 (@Jecs811) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Cómo es posible que manden un mensaje de texto a las 3:18 de la mañana para cobrar si estaba pago el servicio, si no les pagan, entonces corten el servicio y verán que la gente corre a pagar pero no interrumpan el descanso de las personas.

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  Jon Snow (@DonIsazasa) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Para facturar no falla el servicio. Hoy nuevamente no tengo Internet. Buenos días 😡😡😡

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  Acercandra A🙇🏽‍♀️ (@Malealarcon94) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Ya me contacte por DM Por ustedes, espero una mejor atención que por sus otros canales de servicio

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  Stage worky (@stageworkcol) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Cada vesz empeora el servicio la atencion al cliente es pésima por redes, no hay asesores personas , sub m tarifas son permisos ...

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  jaime rodriguez c. (@jarodcas) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo Que pasa movistar , van mas de 12 horas sin señal celular en bogota

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  Jecs81 (@Jecs811) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo @charliegg Cómo es posible que manden un mensaje de texto a las 3:18 de la mañana para cobrar si estaba pago el servicio, si no les pagan, entonces corten el servicio y verán que la gente corre a pagar pero no interrumpan el descanso de las personas.