¿Movistar está fallando o caído? in Chía, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá, Guadalajara, Chía, Cerro Norte, Chía, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 9 días
Zipaquirá	Internet	hace 14 días
Zipaquirá	Internet	hace 14 días
Zipaquirá	E-mail	hace 14 días
Cerro Norte	Corte Total	hace 24 días
Chía	Internet	hace 27 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• 
  Adriana Sanchez (@adrianela26) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo Me ofrecieron trasladar el servicio cuando solicité cancelación, ahora dicen q no tienen cobertura un mes después de haber validado q sí se podía efectuar y ahora me dicen q debo pagar otro mes cuando me han engañado con el traslado q sabían NO podían hacer @sicsuper

• 
  Charlie Garzón (@_Charlygarzon) reportó hace 4 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Buenas tardes, necesito informar que no tengo servicio de internet de hace 3 días y no han vendido los técnicos ni nada gracias

• 
  Daniela Moreno (@Danimoreno1004) reportó hace 6 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @MovistarCo llevo más de 12 horas sin servicio.

• 
  Adriana Sanchez (@adrianela26) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @CRCteresponde @MovistarCo No tengo cláusula soy cliente desde noviembre 2014 ese fue el argumento “no perder antigüedad y beneficios como la NO permanencia del servicio en cualquier momento cancelar el servicio “ que utilizó @MovistarCo para no dejarme cancelar y trasladar servicio

• 
  Adriana Sanchez (@adrianela26) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @CRCteresponde @MovistarCo Nada de respuesta a mi reclamo sobre cancelación del servicio, solo recibí llamada de una máquina ofreciendo descuento del 20% en el valor de la factura si decidía no cancelar un servicio que igual NO me han prestado 😡😡😡

• 
  Paula Andrea López (@Paula865Andrea) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Qué mamera con @MovistarCo cada mes me factura mal para tener que hacer reclamos cada mes. Llevo pidiendo que me quiten el servicio de IP fijas desde febrero y aún lo factura.

• 
  Adriana Sanchez (@adrianela26) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo Engaña a los clientes, solicité cancelación hace 2 meses, me enloquecieron con llamadas ofreciendo traslado del servicio, 1 mes y 1/2 después dicen que no tienen cobertura pero q igual me siguen facturando porque no llamé a cancelar 10 días antes del corte @sicsuper

• 
  María Laura Rodríguez De Yuburí🌻 (@MariaLauradaa) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Me están cobrando por unos servicios inexistentes. La incompetencia de su personal laboral no es mi problema, por lo tanto, no puedo pagar por errores de sus empleados @MovistarCo

• 
  Harold larrotta 🛸 (@larrottah) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo @sicsuper en este orden de ideas ya se generó la pqr esperando respuesta en los tiempos legales. Pero es preocupante, ya que también me ha sucedido. Y es absurdo tener que buscar una persona que tenga su servicio para poder ser atendido.xusndo bloquean las llamadas.

• 
  Daniela Moreno (@Danimoreno1004) reportó hace 37 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @MovistarCo llevo sin servicio más de 12 horas me pueden ayudar por favor.

• 
  Otro Andres (@andrescrb) reportó hace 40 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Acabo de escribir por interno, y quiero llevar el caso en Twitter porque quiero conocer la experiencia. *AR

• 
  juandarodri (@juandan52755684) reportó hace 43 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @LaurixMendoza @MovistarCo La mejor solución que podría haber es que vendan la ETB y quien la compre ponga a funcionar a todos esos ineptos o los reemplacen por funcionarios eficientes

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 47 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @CRCteresponde @CRCCol ayuda para detener a @MovistarCo ya que sabiendo que me deben Plata (menos mal que no es mucho )no quiere devolverla aún sabiendo el monto y mis datos DISQUE POR NO TENER EL COMPROBANTE DE PAGO #OJO

• 
  iCésr Sbllet® (@iCesar_Saballet) reportó hace 49 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, estoy escribiendo por DM, y no me han dado respuesta

• 
  iCésr Sbllet® (@iCesar_Saballet) reportó hace 49 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @MovistarCo Continuo esperando la ayuda @MovistarCo ... Saludos....

• 
  Alexander Martinez R (@ChaticoAlex) reportó hace 50 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo @Avendanoa_ hahaha Oportunismo... ustedes no son mejores que @ClaroColombia, la verdad el servicio en Colombia no es bueno pero lo menos peor si es @ClaroColombia

• 
  Adriana Sanchez (@adrianela26) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo Me informaron respuesta en 3 días y solo recibí una llamada automática de una grabación ofreciendo descuento del 20% en el valor facturado para que no cancelara el servicio. @CRCteresponde

• 
  Andrés M. Rincón Ch. (@AndresMRinconCh) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo es el colmo que llame para una consulta y me rechacen la llamada. No aparece el producto registrado y necesito solución urgente.

• 
  Adriana Sanchez (@adrianela26) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo Pésima experiencia tratando de cancelar el servicio de telefonía e internet, llevo dos meses solicitando la cancelación y me siguen facturando por un servicio con el cual no cuento @sicsuper @WRadioColombia

• 
  Adriana Sanchez (@adrianela26) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo @CRCteresponde no me dieron respuesta de Movistar sobre la “investigación” de la cancelación solicitada y que me engañaron diciendo q sí podía trasladar el servicio y me siguen facturando por un servicio q no me cumplieron

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Pierre Vargas (@Pierre_VargasC) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Ahora la tapa de la olla, realice una cancelación del servicio porque necesito la SIM Card en Prepago el 8-9 de abril, me indicaron que al ser Semana Santa y al necesitarse 3 días hábiles, el proceso quedaría completado el lunes 18 de abril.

• 
  Luis Angel B (@l_09_bp25) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Más de 24 hrs con el servicio hogar caído. No hay atención al cliente vía teléfono porque no se puede por cel solo por teléfono y tiene que ser Movistar. Como carajos los voy a llamar si el teléfono también está caído?

• 
  Mafe Hernández (@mafehernandez07) reportó hace 9 minutos

  Requiero ayuda con la pésima atención de @MovistarCo requiero @sicsuper apoyo, cobran más allá de la tasa de usura, la atención es pésima, tengo radicado de cancelación y me siguen cobrando incluso por cargo de reconexion

• 
  Carolina Parrado (@CrlnPV) reportó hace 18 minutos

  De lo peor @MovistarCo, pésimo servicio de atención al usuario en sus canales, para todo es “diríjase a un centro de experiencia”. @sicsuper

• 
  Pierre Vargas (@Pierre_VargasC) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo toca rogar para que cumplan con lo que prometen. Realmente los operadores móviles de Colombia están muy pode debajo de un servicio de calidad.

• 
  פיקון (@iYeisonP) reportó hace 21 minutos

  ¿En qué parte de Cúcuta se puede disfrutar del Internet móvil de @MovistarCo sin tener interrupciones de señal cada 5 minutos? Es para una tarea de no volver a adquirir este servicio.

• 
  dianaC (@dianpin248) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo necesito una línea de servicio donde un asesor me ayude ,me están cobrando mal la facturación de mi plan hogar y también de la línea celular que tiene mi esposo con ustedes @MovistarCo

• 
  Pao Morita (@Pao_JPG) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente de todos los operadores de servicios de hogar. Cómo es posible que por 3a vez le corten los servicios a mi papá estando al día con el pago. c/vez que pasa tiene que ir hasta la 100 porque por teléfono nadie soluciona. @Superservicios

• 
  Argomik (@Argomik) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo no entiendo cómo realizan cobro de reconexión si nunca quitaron el servicio en primer lugar? Por favor no hagan #cobrosilegales

• 
  Pierre Vargas (@Pierre_VargasC) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo que lo obligan a uno a permanecer con un servicio que no quiere y que igual se lo facturan porque "no les aparece en el sistema". En pleno Siglo XXI en 2022 con un sistema de servicio al cliente que no mantiene los registros de las interacciones y toca rogar para que cumplan