¿Movistar está fallando o caído? in Cota, Cundinamarca

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cota, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cota, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

30 de marzo: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (22%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (11%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cota, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Entrerríos, Chía, Madrid, Cerro Norte, Chía, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 20 días
Cerro Norte	Corte Total	hace 21 días
Chía	Internet	hace 24 días
Chía	Wi-fi	hace 25 días
Chía	Wi-fi	hace 2 meses
Funza	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cota, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cota y lugares cercanos:

Calidad y Mejora Continua (@polietilenop) reportó hace 19 segundos desde La Calera, Cundinamarca
@MovistarCo no puede ser que en pleno siglo 21 una lluvia arruine una señal de tv
Daniel (@bensansas) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
El peor servicio en Colombia lo tiene @MovistarPlus, @MovistarCo, es una basura. Tres días con una falla, tres números de radicado reportándola y nadie la soluciona. @sicsuper @MinTIC_responde. Vivimos en un país de mentira.
john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 6 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas
Harold larrotta 🛸 (@larrottah) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@MovistarCo @sicsuper en este orden de ideas ya se generó la pqr esperando respuesta en los tiempos legales. Pero es preocupante, ya que también me ha sucedido. Y es absurdo tener que buscar una persona que tenga su servicio para poder ser atendido.xusndo bloquean las llamadas.
El Innombrable (@_elinnombrable) reportó hace 26 minutos desde Pomona, Bogota D.C.
El peor trámite para hacer es ir a @MovistarCo. Qué asco de empresa y de servicio.
Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Cundinamarca
Hola @MovistarCo les escribí por DM mi solicitud y hasta el día de hoy, cero respuesta. Podrían ayudarme, que gracias.
Sr.Wawa (@BrandoJas) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Cundinamarca
Claramente si ven un historial de twits y respuestas en el servicio al cliente de este operador @MovistarCo ha tenido reincidencia en este problema. No es la cobertura ni su servicidor. Es su pésimo atención al cliente y esto no se quedará así. Denunciare este abuso..
Juan Carlos López 🇻🇪😀 (@Lopezjuancarlos) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Cundinamarca
A @Avantel_sas no hay que dejarle saldo alguno porque te lo descuentan (roban) y sin poder reclamar. El ladrón descarado, impune. Pensé que @MovistarCo era la peor porquería como @MovistarVe, pero @Avantel_sas les ganó en la estafa y el robo descarado e impune.
Jairo Contreras (@JairoConteras7) reportó hace 33 minutos desde Cota, Cundinamarca
@sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...
DonPocho (@PochoMartinez24) reportó hace 35 minutos desde Funza, Cundinamarca
CONTESTEN LOS HP DM, @MovistarCo O HAGAN ALGUNA MIERDA, MALPARIDOS.
Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@MovistarCo @Natam26 @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda
Daniel (@bensansas) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@MovistarCo Ese número celular ni siquiera contestan, Uds están engañando al usuario. @sicsuper @MinTIC_responde deben tomar medidas y sancionar los abusos y mal servicio de @MovistarCo
Bladimir Bohórquez (@gordito007_2013) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@Sicresponde Son múltiples casos que el servicio de wifi no funciona y son múltiples reclamos por línea de servicio a @MovistarCo un servicio de 76.000 y no hay solución estoy atado con una cláusula de permanencia que @MovistarCo no cumple con la calidad contratada, 10 megas que no solucionan
J. C Vasquez (@polietilenop) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@MovistarCo señores buen día, no es posible que hoy amanezca sin internet y la ruta del call Center es debe esperar 24h para restablecer el servicio
Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 43 minutos desde Chía, Cundinamarca
@ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira
Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.
Bryan Smith F. (@_BryanSmith_) reportó hace 49 minutos desde Cota, Cundinamarca
@MovistarCo Sigo atento a su atención y respuesta con este problema.
Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 50 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@MovistarCo @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda
Tito Velasco (@titojvelasco) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@MovistarCo hoy amanecí sin Internet ni servicio telefónico que pasa con el servicio
Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@MovistarCo qué pasa con los asesores llevo más de una hora intentando comunicarme y siempre cuelgan la llamada. El servicio Virtual no sirve.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

pa'las que sea! (@jucaroroman) reportó hace 2 minutos
@MovistarCo me llamo una niña de las que ustedes ponen para incrementar los servicios a la cuál dije enfática mente que no, que con lo que tenía me bastaba y hoy me llega un incremento en mi factura sin mi autorización es un descaro y llamo y no me dan respuesta
German Rivera (@gdriverc7) reportó hace 3 minutos
@sicsuper Muchas gracias, así procederé teniendo en cuenta que la opción telefónica de ellos está diseñada para evitar cancelar los servicios y @MovistarCo parece no estar tomando cartas en el asunto, le preocupan más las métricas de los asesores que brindar un servicio de calidad en PQRs
Gabriel (@gabo_lafferty) reportó hace 3 minutos
Señores @MovistarCo he tratado de comunicarme con ustedes de las mil formas y no veo solución con respuesta a mi servicio de internet, estoy pagando un servicio no me lo están regalando. Además lo que estoy pagando no corresponde en nada al que recibo.
German Rivera (@gdriverc7) reportó hace 5 minutos
Quiero poner en conocimiento de la @sicsuper el abuso por el que estoy siendo sometido por @MovistarCo llamé a cancelar el servicio de TV y se negaron hacerlo porque perdía mi calidad de MovistarTotal generándome mayores costos. Ofrecieron un descuento de $100 mil y no lo hic…
Jessica Valenzuela (@JessicaValPal) reportó hace 7 minutos
Hola amigos @MovistarCo. ¿Cómo así que llevo tres días intentando cancelar un plan hogar y ustedes no han recibido la solicitud? Qué hacemos, ¿no es posible salirse de este plan?, ¿retienen a los clientes?
Clara Escobar (@clarabescobar) reportó hace 8 minutos
@MovistarCo Nuevamente y como siempre @MovistarCo no dando solución a problemas, una gira en tienda de Premium plaza medellin y no reciben equipos por terminación del servicio y amenazan con llamar a la policia 🤡🤡🤡🤡, no saben que es un servicio al cliente
Isa (@isadejesus06) reportó hace 9 minutos
@MovistarCo Un pésimo servicio de soporte técnico y llevo 1h intentando cancelar un servicio y cuando me van a direccionar al área encargada mágicamente se cae la llamada. Una completa falta de respeto
Javier Villalobos G (@JHVillalobosG) reportó hace 10 minutos
@MovistarCo Simplemente no hay conexión de internet
Nina (@Caro9409) reportó hace 13 minutos
El servicio de @MovistarCo Es el PEOR! Su sistema de recepción de quejas y reclamos es PÉSIMA.
AlejoLeFra (@Alejolemusfranc) reportó hace 15 minutos
Soy el único que piensa que @MovistarCo se volvió una porquería de servicio. Se cae la señal. Se queda sin Internet por largos ratos. Súper intermitente cuando sirve. Ahora #Movistar es Claro