Estado del servicio de Movistar en Cota, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Cota, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cota, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cota, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Calera, Cota, Guadalajara, Chía, Cerro Norte, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Cerro Norte	Corte Total	hace 1 mes
Chía	Internet	hace 1 mes
Chía	Wi-fi	hace 1 mes
Chía	Wi-fi	hace 2 meses
Funza	Internet	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cota, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cota y lugares cercanos:

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  Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡

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  Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 4 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Alguien más sufriendo con los datos móviles en Bogotá de @MovistarCo. Es increíble que esté tan paupérrimo el servicio. Pero la cuenta si a tiempo cobrando todo el mes como si hubieran funcionado perfectamente. Se debería crear una app para que uno pudiera registrar las caídas, de los 30 días del mes, todos los días se cae. @cielo_rusinque y @sicsuper por favor, hay que hacer algo.

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  Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo buen día tenemos problemas con internet local comercial al comunicarnos toca de un celular porque el teléfono tampoco sirve porfavor necesitamos soporte por interno

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 11 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo ahora tras de que cobran de más, no prestan un buen servicio de internet me cortan el servicio de televisión por mora de 2 días, creo que quieren que les diga que vuelvo al antiguo plan🤔 pero no quiero retirarme

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  Juan Camilo Muñoz (@Juank_Munoz9) reportó hace 12 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Sra @MovistarCo q servicio de ****** el que dan en soporte!!! No sirve el internet pa un ****** hoy y cada cosa que hacen lo empeora! Pero aún así, dicen que todo está bien y no les da la jodida gana de programar visita? SEAN SERIOS NO ****! Empezare a buscar otro servidor.

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  Mulata, mi prieta. (@UenoStation54) reportó hace 15 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo Señores de Movistar. Ya pasaron varias horas de comunicarme con ustedes y no he recibido respuesta. Quiero saber cómo va el arreglo en la vereda y cuándo nos reestablecerán el servicio.

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  Nanes ❤️ (@NanesVivas) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @andreabc01 @ElPatoMan @MovistarCo Movistar ni tiene servicio al cliente Toca ir a una sede directamente

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  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

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  Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

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  Santiago 💚 (@ssantii30) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo y si arreglan el servicio de TV ? quiero ver el superbowl hpts :/

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  Jhan Carlos Soto (@Jhancarlossotoa) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo buenas noches. Hoy tuve un un trato muy mal por parte de la asesora en bogota en el centro de servicio Chapinero, en el puesto 21, entre las 3pm y 4pm. Fui a reclamar un cobro adicional que me realizaron por garantía de un celular. Lo cual por no tener garantía. 1/3

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  rafael farias (@rafaelf01371211) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo buenas tardes tengo problemas con el internet se pierde la señal

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  Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

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  Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 41 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

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  David (@jurista_1) reportó hace 44 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Y los de @MovistarCo no me contestaron mi queja increíble la ineptitud

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  S. (@SebaaaastianR) reportó hace 46 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Hola @MovistarCo. ¿Qué pasó con la señal de TV e internet?

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  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

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  Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 54 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo les dije si no me solucionan mi problema de Internet que no tengo servicio desde el 4 de enero no puedo pagar por un servicio que no consumí, segundo arreglen la facturación pedí un cambio de plan más económico y me llego lo mismo facturen bien

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 58 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Para aclarar mi problema con @MovistarCo es la facturación puntualmente que no son claros con los valores y desde cuánto se aplican, que no avisan los aumentos de precio por qué con los servicio de internet y televisión no tengo queja

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  @daironpenagos (@daironpenagos12) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Movistar estamos sin señal en Salgar Antioquia, solucionen pronto por favor toda la tarde y noche nada que llega y estamos pagando planes muy elevados para que fallen asi

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  edgardo ciodaro ocho (@eciodaro) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Q no me digan @MovistarCo lo q me dijeron por el 611 q me dirija a la oficina más cerca q está a dos horas... No dan solución

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  J R (@JoseriveraFcb) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo es inaceptable que tengan un callcenter incapaz de darte una solución, me tienen dando vueltas, me dicen que me van a transferir y me mandan nuevamente al menu para que tenga que esperar otros 10 minutos sin solución, llevo mas de 5 horas sin internet.

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  Luis Gildardo Rodríguez Marín (@LuisGildardoRo1) reportó hace 8 minutos

  Hola... Mi Cuenta Hogar No. 6091452050... Me encuentro sin servicio de INTERNET y NO he podido comunicarme con Soporte Técnico... Ha sido excesivamente complicado comunicarme con @MovistarCo Requiero URGENTE de su colaboración... Gracias @MovistarCo @sicsuper

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  Juddy (@Juddy342756) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Llevo más de 5 horas sin servicio de Internet Hogar, no he recibido atención en ningún canal, me intento comunicar telefónicamente y las llamadas se caen, exijo poder comunicarme con un asesor de soporte Técnico y no con un Bot ya que necesito el servicio con urgencia.@sicsuper

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  Pedrinchis (@Pedrinchis15) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Eso es mentira, la red cada día está peor. Mentirosos!

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  Moma (@DianaCFo) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Aprovechados. Reportan a las personas en datacredito por no pagar el supuesto alquiler o compra de módem. Y lo peor es q lo facturan aparte para que la gente no lo note.

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  Cristancho (@cristyan_lop) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo olviden pasarse a este operador es un suplicio. La atención al cliente es horrible. Llevo con un problema técnico 5 días no envían a soporte técnico llamo a cancelar el servicio y pretenden aplicarme una cláusula. Ni piensen en pasarse a Movistar. @sicsuper ayuda.

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  Juan Lozano (@RealJuanLozano) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Que mal y pésimo servicio, no me funciona los datos y no ingresan las llamadas. Necesito dar de baja este servicio.

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  Alex Escobar Gallego (@neikon01) reportó hace 13 minutos

  Tengo radicado No. 2604070020207681 por cobro indebido de reconexión ($32.310) pese a pago oportuno. No dan solución. Escalaré a SIC. @MovistarCo