¿Movistar está fallando o caído? in Madrid, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Madrid, Facatativá, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Corte Total	hace 9 días
Soacha	Corte Total	hace 12 días
Soacha	Internet	hace 13 días
Madrid	Internet	hace 20 días
Soacha	Corte Total	hace 2 meses
Soacha	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 5 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Para aclarar mi problema con @MovistarCo es la facturación puntualmente que no son claros con los valores y desde cuánto se aplican, que no avisan los aumentos de precio por qué con los servicio de internet y televisión no tengo queja

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 9 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo ahora me cobran un servicio que no brindaron por qué desde el 4 de enero me reportan que no hay servicio de internet ahora me dicen que debo pagar obligatoriamente antes del 2 de febrero por que si no me cobran 27.000 de re conexión

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 15 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo creo que pagaré lo que me están cobrando, pediré retirarme y no me manden encuestas de qie si los recomiendo por qie ya saben mi respuesta

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 18 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Alguien me puede decir donde pongo una queja por qie @MovistarCo incumple lo que promete y los planes ?

• 
  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 25 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 28 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo estoy esperando que me haga el cobro que es para pagar realice un cambio de plan para pagar 141.900 con win incluido y ahora me cobran 180.000 y realice el pago 1 de enero y ese mismo día pedí el cambio y me dijeron el 23 se hacía efectivo

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 30 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo gracias por atender mi petición, ahora solo falta que me den una solución a mi inconformidad hoy es 31 de enero debo pagar el 2 de febrero de lo contrario me cobrarán reconexión y no sería justo

• 
  Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 34 minutos desde Zipacón, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo todo el día de ayer y lo que va de hoy sin poder llamar ni recibir llamadas, marco al *611 y nadie responde, necesito mi servicio! @sicsuper

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 36 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo esa ya me la hicieron en diciembre pague el 3 un día después y me cobraron el enero 208.000 no es justo por eso pedí el cambio de plan

• 
  Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 39 minutos desde Zipacón, Cundinamarca

  Señores @sicsuper llevo 4 días sin servicio de celular y mi factura está al día, a la fecha @MovistarCo no me da solución real por ningún canal, por favor solicito su ayuda.

• 
  David #SoldadoDeMacallisterSilva (@jurista_1) reportó hace 41 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace dos horas que les dejé un mensaje directo necesito una respuesta

• 
  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 42 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 45 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Llevo haciendo eso desde el 4 de enero y no me dan solución

• 
  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 47 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Hoy es 2 de febrero y @MovistarCo no me dio respuesta a mi solicitud, yo quiero pagar pero lo justo lo que acordamos en el cambio de plan

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 48 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Buenos días @sicsuper febrero 3 y @MovistarCo no me da una solución a mi problema, no ma habla de ajustar el cobro de un descuento al paso que vamos tendré que pagar pero como no mande una carta me obligan a estar otro mes con ellos no me parece justo

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 51 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Gracias @MovistarCo por atender mi solicitud pero no le dan soluciones ni de soporte técnico no logran arreglar el servicio que está fallando desde el 4 de enero casualmente a los dos dias de pedir cambio de plan a uno más económico que raro no ?

• 
  S. (@SebaaaastianR) reportó hace 55 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Hola @MovistarCo. ¿Qué pasó con la señal de TV e internet?

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 60 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo de verdad que tienen en contra mía? Tras de que no tengo servicio de internet en el apto ahora no puedo acceder a mi MovistarPlay que estoy usando en mi celular con mis datos de @Tigo_Colombia para ver @WinSportsTV el canal que me cobran y no puedo usar

• 
  S. (@SebaaaastianR) reportó hace 60 minutos desde Cota, Cundinamarca

  En el canal que movistar supuestamente habilitó para ver Alianza vs Millonarios están dando "lola flores" y en el otro no aparece.¡AYUDA! @MovistarCo @WinSportsTV

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sebastián (@Sebasfer_23) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo @movistarco no sé qué más hacer para que funcione bien ese internet me tienen aburrido con tanto fallo

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  Erika (@Purpleflower_86) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo @movistarco uno paga puntual pero ellos no cumplen con tener un servicio estable que por lo menos sirva para trabajar tranquilo

• 
  Alejandra Gómez C 🐥 (@AlejisGo) reportó hace 9 minutos

  Señores @MovistarCo segundo mes consecutivo, q me incrementan mi plan de celular, si vamos a seguir así, como q mejor me voy...

• 
  x (@rambs0530) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo No se puede por ese medio porque según ustedes mi línea no aparece registrada. Que servicio tan pésimo.

• 
  Futbol Mi Pasion (@Futbol_infinity) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Por favor necesito una ayuda o tendré que interponer una queja con la @sicsuper porque no brindan ninguna ayuda al cliente final.

• 
  Sof (@Sarasofia_PG) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo uno se cansa de explicar mil veces el problema a @movistarco y siempre salen con el mismo libreto y cero soluciones

• 
  Ornagato (@0rnagat0) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo En el caqueta estamos sin servicio de internet. Que pasa? Todo el día incomunicados. Perdiendo dinero por su mal servicio, pero para cobrar si son intenso!

• 
  Camilo A Martínez (@camiloMD_) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo Sin señal todo el día, así de claro. Esa fue la pequeña molestia

• 
  Carlos Ortiz-Yusty (@ceortizy) reportó hace 31 minutos

  Que servicio al cliente tan malo tienes @MovistarCo En tus centros de experiencia atienden a 8 personas cada hora. A nadie le importa que debas pasar hasta 5 horas para ser atendido. No tiene nombre lo pésimo de este servicio.

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  Sof (@Sarasofia_PG) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo @FCFSeleccionCol uno con toda la paciencia llamando a @movistarco para arreglar el servicio y lo único que recibe son excusas y largas