¿Movistar está fallando o caído? in Facatativá, Cundinamarca

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

30 de marzo: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (22%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (11%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Entrerríos, Madrid, y Facatativá.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 20 días
Facatativá	Teléfono	hace 2 meses
Funza	Internet	hace 2 meses
Madrid	Teléfono	hace 4 meses
Mosquera	Teléfono	hace 5 meses
Madrid	Teléfono	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Facatativá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

JC (@juank8112) reportó hace 11 segundos desde Funza, Cundinamarca
@MovistarCo Como se les ocurre decir que me llamaron y que yo dije que el servicio estaba bien cuando nadie de ustedes se ha comunicado conmigo?? Que falta de respeto de ustedes para con sus clientes y fuera de eso buen mentirosos los asesores
Jairo Moreno Zarate (@JairoMoreno24) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@MovistarCo definitivamente el servicio mas perverso y malo lo tiene esta empresa, atención a el cliente es fatal, ni para comprar un producto atienden
JC (@juank8112) reportó hace 2 minutos desde Funza, Cundinamarca
Señores de @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes en todo el sentido de la palabra; les estoy pagando un plan de celular que no le sirve para nada y llamo al *611 y me dicen que les consulte por WhatsApp y me cuelgan la llamada. A que juegan con los clientes???
LaHerenciaQueMeDejoMamá💙Ⓜ️ (@FernanDo931221) reportó hace 5 minutos desde Funza, Cundinamarca
La señal de @MovistarCo está fallando o es solo conmigo?
Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 11 minutos desde Zipacón, Cundinamarca
Señores @sicsuper llevo 4 días sin servicio de celular y mi factura está al día, a la fecha @MovistarCo no me da solución real por ningún canal, por favor solicito su ayuda.
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 18 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Tinto Trelawney (@el_tinto) reportó hace 22 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
Oigan @MovistarCo, llevamos más de 48 horas sin internet en casa por culpa de una “falla en el sector”. Hemos tenido que hacer maromas para poder trabajar. ¿Cuándo piensan arreglar esto? ¿Cuando llegue la factura van a descontar todo lo que llevamos sin servicio?
Jack (@jacarrillo_c) reportó hace 24 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@MovistarCo desde ayer en la noche no hay servicio de Internet en la localidad de Puente Aranda, ya van más de 12 horas sin solución.
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución
Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?
Ana María🦋 (@Aran_dap) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
La compañía de @MovistarCo , tiene la peor cobertura en el país, además de ser unos oportunistas y ni hablar del pésimo servicio. Cuidesen de adquirir un servicio con dichosa empresa.
Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 35 minutos desde Zipacón, Cundinamarca
Señores @MovistarCo llevo todo el día de ayer y lo que va de hoy sin poder llamar ni recibir llamadas, marco al *611 y nadie responde, necesito mi servicio! @sicsuper
duv0_x 🧑🏻‍💻☁️ (@duv0_x) reportó hace 38 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@sicsuper como consumidor me gustaría saber qué opciones legales tengo para resolver este problema con @MovistarCo
CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 38 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación
Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 44 minutos desde Funza, Cundinamarca
Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan
Tacho (@arquilax) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 52 minutos desde Funza, Cundinamarca
Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio
John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó hace 54 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@MovistarCo Ya envié mensaje, espero tener respuesta y SOLUCIÓN!
Marlon (@marlonsierram) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad
Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 59 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
Señores @MovistarCo me están cobrando otra vez el traslado del servicio hogar.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

vjotaa (@snowkanda) reportó hace 2 minutos
@MovistarCo tengo problemas de conexion actualmente y llamo a servicio tecnico y nadie me responde
Adriana Ardila (@ardila_adri) reportó hace 3 minutos
@MovistarCo ¿Cómo me comunico con Soporte técnico para INTERNET? Whatsapp me pide linea fija, los telefonos no contestan y por al app, tengo que reintentar luego. Mientras yo sin el servicio de internet por el que estoy pagando.
Diego De La Vega (@DiegoPhantom85) reportó hace 5 minutos
Que clase de ofrenda habrá que brindarle a los señores de @MovistarCo para que se dignen a atenderme en sus canales para una solicitud de cambio de plan? tras de que les ando pagando lo q les da la gana, llevo 4 llamadas y casi una hora perdida en dos intentos y no se ha podido
Romero (@Sebastian_R_O) reportó hace 7 minutos
Entre mis datos de @MovistarCo y el servicio de internet fijo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no se hace un caldo, nefastos.
Diego Ortiz (@dfoa123) reportó hace 10 minutos
Desde el primero de enero me encuentro recorriendo boyaca, y el servicio de @MovistarCo es lamentable
Francisco Paez (@franciscopaezp) reportó hace 14 minutos
@MovistarCo mi linea no permite que salgan o entren llamadas, quien me ayuda? @sicsuper
Juan Esteban Hoyos A (@JuanEsHoyos) reportó hace 17 minutos
@MovistarCo Tienen el peor servicio pos ventas, es la peor empresa del pais. No hay forma que lo atiendan a uno. Adquirí una suscripción con ustedes en servicio hogar y en ningun parte me dice si me instalan el servicio o no
Amanda Gamez (@amandagamez22) reportó hace 19 minutos
La señal telefonía móvil de @MovistarCo hoy en Tumaco, es más inestable que mi dieta
Francisco Paez (@franciscopaezp) reportó hace 21 minutos
@MovistarCo mi linea esta al día y no puedo llamar ni recibir llamadas, estoy que me paso a #wom, quien ayuda?
@Sampida.co (@Jolitacherrypie) reportó hace 21 minutos
Desde el 19 de diciembre tengo problemas con el internet de @MovistarCo y he colocado las respectivas quejas y nada que lo arreglan al dia de hoy, lo mande a cancelar pero la cancelación se hace efectiva hasta el 24 de enero y no lo van a reparar porque (abro hilo)