¿Movistar está fallando o caído? in Chía, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Calera, Cota, Guadalajara, Chía, Cerro Norte, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Cerro Norte	Corte Total	hace 30 días
Chía	Internet	hace 1 mes
Chía	Wi-fi	hace 1 mes
Chía	Wi-fi	hace 2 meses
Funza	Internet	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 2 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Buenos días @sicsuper febrero 3 y @MovistarCo no me da una solución a mi problema, no ma habla de ajustar el cobro de un descuento al paso que vamos tendré que pagar pero como no mande una carta me obligan a estar otro mes con ellos no me parece justo

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 6 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo supuestamente hoy venia el técnico para arreglar el mejor servicio de internet de colombia Colo dicen el la televisión y esta es la hora que sigo esperando y no tengo servicio desde el 4 de enero

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 8 minutos desde Cota, Cundinamarca

  De verdad @MovistarCo engaña a sus usuarios

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 18 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo ahora tras de que cobran de más, no prestan un buen servicio de internet me cortan el servicio de televisión por mora de 2 días, creo que quieren que les diga que vuelvo al antiguo plan🤔 pero no quiero retirarme

• 
  Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 21 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Para todas las personas que piensan adquirir planes con @MovistarCo de internet no se los recomiendo primero facturan de más, segundo no solucionan sus problemas técnicos y tercero te cobran re conexión por un día de Mora cuando es problema de ellos

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 22 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo de verdad que tienen en contra mía? Tras de que no tengo servicio de internet en el apto ahora no puedo acceder a mi MovistarPlay que estoy usando en mi celular con mis datos de @Tigo_Colombia para ver @WinSportsTV el canal que me cobran y no puedo usar

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 31 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo les dije si no me solucionan mi problema de Internet que no tengo servicio desde el 4 de enero no puedo pagar por un servicio que no consumí, segundo arreglen la facturación pedí un cambio de plan más económico y me llego lo mismo facturen bien

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 32 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo ya pague y me tocó pagar lo que a ustedes les dio la gana cobrarme vamos a ver cuánto se demoran en reactivarme el servicio de televisión por que el de internet no lo tengo desde el 4 de enero y ni han mandado el técnico @sicsuper

• 
  David #SoldadoDeMacallisterSilva (@jurista_1) reportó hace 33 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace dos horas que les dejé un mensaje directo necesito una respuesta

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 33 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo gracias por atender mi petición, ahora solo falta que me den una solución a mi inconformidad hoy es 31 de enero debo pagar el 2 de febrero de lo contrario me cobrarán reconexión y no sería justo

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 35 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo un plan de 141.000 cobrar 162.000 por que? si acordamos que me iban a descontar los días que no tuve servicio y además que no cobrarían reconexion por su mal servicio

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 36 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Hoy es 2 de febrero y @MovistarCo no me dio respuesta a mi solicitud, yo quiero pagar pero lo justo lo que acordamos en el cambio de plan

• 
  Oscar Iván Garzón G. (@OscarGarzon86) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo por favor no me llamen más, ni boots o de servicio al cliente, toda la semana me intentaron vender celulares o planes, si quiero mejorar, comprar o cambiar los buscaré…

• 
  Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 49 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• 
  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 51 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• 
  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 52 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 59 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo creo que pagaré lo que me están cobrando, pediré retirarme y no me manden encuestas de qie si los recomiendo por qie ya saben mi respuesta

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 59 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Gracias @MovistarCo por atender mi solicitud pero no le dan soluciones ni de soporte técnico no logran arreglar el servicio que está fallando desde el 4 de enero casualmente a los dos dias de pedir cambio de plan a uno más económico que raro no ?

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 59 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Adivinen @MovistarCo volvió a facturarme mal será que soy muy ingenuo por confiar en ellos ?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  floralada (@floralada1) reportó hace 16 segundos

  @MovistarCo @Dartaan06687541 Ya lo hice y nada, trataron de hacerlo de forma remota y no fue posible ya radique el servicio técnico y me dicen que puede demorarse 7 días y en esos días mi hija no se conecta al colegio y yo no trabajo? Por eso fue que pague por fibra óptica para tener calidad pero fue lo peor

• 
  Nefasto (@Nefasto53656012) reportó hace 35 segundos

  @KatheGaravitoC @MovistarCo Así es de malo ese servicio a nosotros nos tienen prácticamente secuestrados, la única es ir a las oficinas a mal gastar medio día.!!

• 
  Notas de Luu (@LuuNotas) reportó hace 1 minuto

  @MovistarCo son el colmo, nos tienen un mes sin servicio y facturan normal!! Lo peor es que no permiten hacer reclamaciones porque hace un mes que se dañó el servicio ya hicimos una!! Hasta cuando nos van a tener así? @sicsuper @sicsuper

• 
  Cesar Arenas (@carenas143) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Les escribo y no responde, solicito solución a mi caso.

• 
  floralada (@floralada1) reportó hace 5 minutos

  @vanguardiacom @MovistarCo nos tiene sin internet en el barrio Diamante 2, yo pagando por fibra óptica y me ha tocado pagar recargas en el celular prepago para que mi hija se pueda conectar al colegio. Terrible dos días sin internet y no dan solución ni respuestas.

• 
  Diego Avellaneda (@Diego_Avellane) reportó hace 8 minutos

  A los ineptos de @MovistarCo les programo el pago de la factura, me lo hacen efectivo, me descuentan de mi tarjeta y ahora me salen con que no les pague y me suspenden el servicio #QueBelleza!

• 
  Andrés Felipe Tamayo (@atamayo532) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo me pueden informar por favor como hago para hablar con un asesor de servicio al cliente, el ivr no da opción o me va tocar ir presencial. Que servicio tan pésimo

• 
  FELIX ARMANDO MEJIA (@felix_armando) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo @QuintusFabiusM Si movistar, tiene el servicio al cliente de lo mas malo además que sus asesores comerciales ofrecen servicios a unos costos que luego son cambiados por el operador, no se confíen mucho de los valores.

• 
  Esampayo (@Esampayo1) reportó hace 16 minutos

  @ANNIEMENDEZ @MovistarCo Anni, felicidades porque a mi me dijeron que les encribiera por el DM, lo hice ayer en la noche y ni respuesta me han dado hasta este momento. Le copié a la SIC a ver si ellos pueden intervenir...

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  F4V1AN Ⓜ️🏔️ ))00/M(( (@fabianar05) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Tranquilos, ya solicité el cambio a prepago y próximamente cambiaré de operador, prefiero estar en otro sitio donde por lo menos uno pueda expresar sus no conformidades y no sea tan errática la atención al cliente, la señal mala y el servicio caro