Estado del servicio de Movistar en Chía, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cerro Norte, Mosquera, Cota, La Calera, Guadalajara, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Cerro Norte	Televisíon	hace 19 días
Mosquera	Internet	hace 25 días
Cerro Norte	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 2 meses
Chía	Wi-fi	hace 2 meses
Chía	Wi-fi	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

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  Santiago Montoya Chica 🇨🇴 (@tierramedia) reportó hace 56 segundos desde La Calera, Cundinamarca

  @_rolita_ En TV es mejor Movistar, pero un servicio por internet que tienen y se llama "Movistar play" @MovistarCo

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  Marlon (@marlonsierram) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

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  Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

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  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 9 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

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  LuísMiguel® (@luismiguel_hg) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Solicito @sicsuper su apoyo para proceder con una querella en contra de @MovistarCo para la cancelación del servicio, previo a la fecha de corte

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  OlIvEr RoDRiGueZ (@olro_249) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @MovistarCo señores Movistar; qué pasa con la señal; llevo 3 horas sin servicio en mis dos lineas móviles.

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  Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 13 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

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  Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 25 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Desde septiembre estoy pendiendo me cancelen los servicios de hogar, han puesto los mil y un inconveniente, ya nos toca quedarnos hasta diciembre hoy ya llego el msj de pagar la factura porque sl 12 nos quedamos sin servicio, el mes hay que pagarlo completo

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 25 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo un plan de 141.000 cobrar 162.000 por que? si acordamos que me iban a descontar los días que no tuve servicio y además que no cobrarían reconexion por su mal servicio

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

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  maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 33 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @MovistarCo . Desde ayer 2 de enero 8 p.m sin señal de Internet en barrio Quezada Teusaquillo Bogotá. Cuánto tiempo para solucionar?

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 33 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Buenos días @sicsuper febrero 3 y @MovistarCo no me da una solución a mi problema, no ma habla de ajustar el cobro de un descuento al paso que vamos tendré que pagar pero como no mande una carta me obligan a estar otro mes con ellos no me parece justo

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  David (@jurista_1) reportó hace 39 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace casi dos horas les deje un dm y no he recibido respuesta!!

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  Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 40 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Alguien más sufriendo con los datos móviles en Bogotá de @MovistarCo. Es increíble que esté tan paupérrimo el servicio. Pero la cuenta si a tiempo cobrando todo el mes como si hubieran funcionado perfectamente. Se debería crear una app para que uno pudiera registrar las caídas, de los 30 días del mes, todos los días se cae. @cielo_rusinque y @sicsuper por favor, hay que hacer algo.

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  Jhan Carlos Soto (@Jhancarlossotoa) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo buenas noches. Hoy tuve un un trato muy mal por parte de la asesora en bogota en el centro de servicio Chapinero, en el puesto 21, entre las 3pm y 4pm. Fui a reclamar un cobro adicional que me realizaron por garantía de un celular. Lo cual por no tener garantía. 1/3

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  Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 44 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Señores @sicsuper necesito su ayuda, una asesora de @MovistarCo canceló hoy sin mi autorización el seguro que tengo para mi celular y no me quieren responder. Exijo que @MovistarCo active inmediatamente el seguro y los responsabilizo en caso de pérdida, daño o robo de mi celular.

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  ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

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  Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡

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  90 Racing Detailing and Boutique (@miguegomezi) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @DIANITAHARKER @MovistarCo Tigo sin dudarlo!!!, movistar está pésimo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Luis Miguel (@Luismigor) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Necesito la cancelación de mi servicio, cada vez que llamo me cuelgan la llamada, la última vez una asesora "Leonela" me dijo que no podia cancelar el servicio por telefono.@Tigo_Colombia

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  Adis (@Adissbisss) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo ni para cancelar un plan con ustedes todo lo envían a una IA, ni yendo presencial le solucionan a uno, no tengo cláusulas de permanencia con ustedes, están violando mis derechos de consumidor, ah? @sicsuper @MovistarCo entonces??????? Responda.

• 
  fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo @sicsuper señores Movistar quiero q me dejen cancelar la línea hogar sin tanto problema no quiero productos pq adquirir con ustedes es un problema primero venden fácil pero una tortura cancelar y ustedes saben q la SIC ya los ha sancionado por no respetar el derecho del usuario

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  Mary_1‹|𝟹 (@marysanta84) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Escribiré por interno para que me den una solución real a mi y otros usuarios (que en mi casa son tres) o si no para retirarnos y por favor no me vayan a enviar a un centro de experiencia o a otro canal de atención por qué "la red se cae"

• 
  Leonardo Niño-Cárdenas🇵🇸🇨🇴 (@Colombia4Snakes) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Señores @sicsuper quien controla el abuso de @MovistarCo sabotean todos los intentos de cancelar servicio, eso es cuando menos ilegal, no contestan, no responden y cuelgan las llamadas … mala mía la hora de elegir esa empresa de ******!

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  Dibujologo (@Destartalado2) reportó hace 17 minutos

  @CRCCol de qué sirve tener el número en la lista de números excluidos si empresas como @ClaroColombia, Wom o @MovistarCo llaman con grabaciones todo el tiempo a ofrecer sus productos?

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  val🦦★ (@valllroa11) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Llevo sin internet desde el día domingo en horas de la tarde y no puedo explicar el servicio tan nefasto de atención al cliente que manejan. No dan una solución y solo ponen trabas en cada contacto. NECESITO EL FUCKING INTERNET

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  CeSaR BaYoNa (@CeSaRBaYoNaO) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper que hace uno en estos casos. Pague el servicio @MovistarCo de dos líneas en las que me cortaron el mismo por 1 día de retraso, pero ahora no reestablencen el servicio.los busco interno y no pasa nada.

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  Adis (@Adissbisss) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Quien vigila a esta gente? Es inaudito sin minutos ni datos, ni yendo presencial a cancelar un plan pos pago para tener el prepago, trabas y más trabas así es como uno de consumidor tiene sus derechos que maravilla.

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  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Y otro técnico que según Movistar duro un minuto en la puerta, donde yo estaba y cerro mi caso. @MovistarCo ¿son conscientes del daño que le hacen sus contratistas a su empresa? O eso vale huevo también, como el servicio al cliente.