¿Está Movistar con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Chía, Cerro Norte, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 16 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 7 segundos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ustedes son el colmo. Cambié de domicilio no tenien cobertura en el nuevo lugar, en centro atención chapinero pedí cancelación del contrato de un año y tres días antes de corte facturación llega notificación de cancelación el día 17 de enero facturan aviso jurídico

• Jhan Carlos Soto (@Jhancarlossotoa) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo buenas noches. Hoy tuve un un trato muy mal por parte de la asesora en bogota en el centro de servicio Chapinero, en el puesto 21, entre las 3pm y 4pm. Fui a reclamar un cobro adicional que me realizaron por garantía de un celular. Lo cual por no tener garantía. 1/3

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡

• ODOC (@OdocC) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Por este medio me ayudas a cancelar mi plan? O es solo por medio de la linea?

• 🅃🄾🅁🄲🅄🄰🅃🄾 🅃🄰🅂🅂🄾 (@O_ljpb) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @MovistarCo Si la SIM card la compró en una esquina del Éxito sí. Si la compró en un punto autorizado firmó un contrato en cuyo caso, es su impresión

• Melanieee. (@_melanieeeb) reportó hace 9 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo ¿Tu crees que no debo trabajar como para que estés teniendo un internet tan de ****** últimamente?

• Camilo Angarita (@CamiloAngarita) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper llevo desde el viernes al medio día sin servicio hogar por parte de @MovistarCo, en la linea solo informan que es una falla masiva, sin embargo no hay solución, veo que es algo generalizado en Bogotá y otras ciudades.

• Claudia Gómez 🌷💐 (@clau018) reportó hace 17 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Srs @sicsuper necesito su ayuda @MovistarCo no ha querido solucionar el problema d mi línea telefónica al hacer el proceso d portabilidad quede sin red desde hace 20 días les pido q me solucionen pero ni siquiera muestran interés x el daño causado y me ha traído serios problemas

• Santiago 💚 (@ssantii30) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo y si arreglan el servicio de TV ? quiero ver el superbowl hpts :/

• Claudia Gómez 🌷💐 (@clau018) reportó hace 20 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo hace 10 días realice la portabilidad con uds y desde hace 7 días no tengo red la asesora q me ayudó con el trámite ya no contesta y en el centro d servicio d multiplaza no me dejaron ni hablar no me dieron Ninguna indicación ni solución será posible obtener su ayuda?

• ODOC (@OdocC) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

• maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 25 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo . Desde ayer 2 de enero 8 p.m sin señal de Internet en barrio Quezada Teusaquillo Bogotá. Cuánto tiempo para solucionar?

• ODOC (@OdocC) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

• Richard Placencio (@RichardPla45627) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  5 llamadas seguidas, más de hora y media para cancelar mi servicio hogar de @MovistarCo y "Amelia" no reconoce mi información y llevo en este momento 33 mins esperando por un asesor en cancelaciones. Hago denuncia formal ante la @sicsuper . A punto de cancelar mis líneas móviles

• Diana Pérez (@Dppm15) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @marbarrosc @MovistarCo Es una señal

• AngieZen🕉️🎼 (@Atalazul33) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo y su pésimo ( paupérrimo) servicio al cliente!!! Me sorprende? Por supuesto que no. Pero un trámite que, perfectamente puedo hacer por chat o llamada, tendrá que ser atendido por mi presencialmente. 😤😤😤🤬😠😡😮‍💨😡😡😮‍💨

• Cristian Camilo✨🌌🫠 (@cristian_ob12) reportó hace 52 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Me preocupa el tema ya que puede ser una suplantación o robo de información, por favor su ayuda!! @sicsuper @MovistarCo

• Juan Camilo Muñoz (@Juank_Munoz9) reportó hace 53 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Sra @MovistarCo q servicio de ****** el que dan en soporte!!! No sirve el internet pa un ****** hoy y cada cosa que hacen lo empeora! Pero aún así, dicen que todo está bien y no les da la jodida gana de programar visita? SEAN SERIOS NO ****! Empezare a buscar otro servidor.

• ODOC (@OdocC) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @sicsuper son unos HP voy a cancelar el plan me contestaron le conte el porque y magicamente colgaron y ahora llamo a las mismas opciones y aparece un audio que esa gestiom es por whatapp y claramente esa opcion no la brinda que impotencia para vender en 1 clic

• David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 55 minutos desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo en Tenjo cundinamarca llevamos una semana donde están fallando muchísimo los datos

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sergio Escobar (@sescobar88) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo @LVPcol No puedo mas con movistar, tengo alrededor de 6 incidentes abiertos (entre llamadas y visitas a centros de experiencia), por un cambio a mi contrato sin autorización, sacaron una de mis lineas del plan familia y amigos, sin solucion alguna, y lo peor groseros en el callcenter!

• Adriana L. Sánchez O (@adrianaluciaso) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo cómo hace uno para comunicarse con alguien y solicitar soporte técnico? No hay línea fija y el chat no sirve -_-

• Juan Carlos Campuzano (@Andandopues) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Tengo problemas con la factura

• keper (@keperblack) reportó hace 11 minutos

  @avenacongranola @sicsuper @MovistarCo Me pasa exactamente lo mismo y además no cumple con la oferta que te hacen cuando compras el servicio.

• Alfonso Montalvo (@Poncho_MN) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Adquirí un plan de fibra óptica, solo internet, y me prometieron que me trasladarían el servicio, esa fue la condición. Luego me dicen que mi contrato estaba amarrado a la dirección que coloqué. (Sigue)

• H.Bastian SanToro🇵🇸 (@shinhbastian) reportó hace 15 minutos

  @lacoboschica @MovistarCo @sicsuper Yo por eso me salí de esa Chanda de servicio de hecho tienen secuestrada una línea telefónica mía.

• Alfonso Montalvo (@Poncho_MN) reportó hace 17 minutos

  @NattysMonts @MovistarCo Son lo peor.

• Hernando Gomez Gomez  (@Hernando1285G) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo El problema que presentó en mi línea telefónica es que contrate el servicio de desvío de llamadas del teléfono fijo al celular, ambas líneas de Movistar y no se ha podido realizar el proceso de desvío de llamadas, por WhatsApp es imposible que un asesor ayude

• HelenaG (@helenagordillo) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo atencion al cliente en Parque Bavaria es de lo peor! Entrega de turno después de 40min, hay 7 personas atendiendo a más de 30 usuarios! Y que la solución es esperar! El pago mensual no está incluido el buen servicio al cliente? @sicsuper

• Da❤️ (@DahianaFernnde4) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo @soysantamaria Jamás los recomendaría, ya interpuse la queja ante la SIC. 4 veces cancelado un servicio de instalación???? 4? Y me tengo que quedar por una cláusula de permanencia? Y los canales de servicio al cliente pésimo. Son pésimos.