Estado del servicio de Movistar en Chía, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cerro Norte, Mosquera, Cota, La Calera, Guadalajara, Chía, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Cerro Norte	Televisíon	hace 8 días
Mosquera	Internet	hace 13 días
Cerro Norte	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 2 meses
Chía	Wi-fi	hace 2 meses
Chía	Wi-fi	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 34 segundos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Llevo haciendo eso desde el 4 de enero y no me dan solución

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  JC (@juank8112) reportó hace 54 segundos desde Funza, Cundinamarca

  Señores de @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes en todo el sentido de la palabra; les estoy pagando un plan de celular que no le sirve para nada y llamo al *611 y me dicen que les consulte por WhatsApp y me cuelgan la llamada. A que juegan con los clientes???

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  jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 2 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo 10 días sin servicio de Internet en mi sector, todos los días recibí un mensaje de texto que anuncia que vienen y no lo hacen. Además de incumplidos mentirosos?

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  Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 3 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @DIRECTVCo Están igual que @MovistarCo o si te digo peor.

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  AngieZen🕉️🎼 (@Atalazul33) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo y su pésimo ( paupérrimo) servicio al cliente!!! Me sorprende? Por supuesto que no. Pero un trámite que, perfectamente puedo hacer por chat o llamada, tendrá que ser atendido por mi presencialmente. 😤😤😤🤬😠😡😮‍💨😡😡😮‍💨

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  Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 7 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo señores Movistar, estoy pagando un plan caro ilimitado de celular y el servicio anda caido!!! La semana antepasada me toco llamar por la intermitencia de los datos y hoy ya empezo lo mismo y una demoradera para uno comunicarse.ARREGLEN!

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 9 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo les dije si no me solucionan mi problema de Internet que no tengo servicio desde el 4 de enero no puedo pagar por un servicio que no consumí, segundo arreglen la facturación pedí un cambio de plan más económico y me llego lo mismo facturen bien

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

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  Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Paso la semana..y SEGUIMOS esperando la respuesta de @MovistarCo y @PtelefonicaCol al asunto del NO poder registrar sus numeros (cualquiera de movistar) en el servicio de Mensajería RCS de Google.. el silencio complice... SEGUIMOS ESPERANDO.. tic toc toc toc

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  Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 19 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Señores @sicsuper necesito su ayuda, una asesora de @MovistarCo canceló hoy sin mi autorización el seguro que tengo para mi celular y no me quieren responder. Exijo que @MovistarCo active inmediatamente el seguro y los responsabilizo en caso de pérdida, daño o robo de mi celular.

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  Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 20 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo de verdad que tienen en contra mía? Tras de que no tengo servicio de internet en el apto ahora no puedo acceder a mi MovistarPlay que estoy usando en mi celular con mis datos de @Tigo_Colombia para ver @WinSportsTV el canal que me cobran y no puedo usar

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo @sicsuper son unos HP voy a cancelar el plan me contestaron le conte el porque y magicamente colgaron y ahora llamo a las mismas opciones y aparece un audio que esa gestiom es por whatapp y claramente esa opcion no la brinda que impotencia para vender en 1 clic

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  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

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  Cristian Camilo✨🌌🫠 (@cristian_ob12) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Me preocupa el tema ya que puede ser una suplantación o robo de información, por favor su ayuda!! @sicsuper @MovistarCo

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  SHD2084 (@shd2084) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

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  Santiago 💚 (@ssantii30) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo y si arreglan el servicio de TV ? quiero ver el superbowl hpts :/

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  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

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  Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

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  David Parra (@Soydemalgenio) reportó hace 59 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Y ya no responden ni nada @DIRECTVCo Ojalá pronto pasen a operar el servicio de internet de ellos @MovistarCo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  QUE HAY DE NUEVO VIEJO, EL COMUNISMO ES UNA ****** (@ANIBALJOSAMADOR) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Que mal Servicio tienen uds con los clientes, conmigo q tengo esta línea con uds 3167829313 más de 20 años primero prepago y después plan y solicito una información de veracidad por un mjs recibido y ni respuesta ni ****** ni nada, llamo a ese número y me dejan en espera horas

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  Patty... (@Patty743) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo hola Movistar quedaron de llamarme hoy para ratificar mi solicitud de cancelación y no lo hicieron, cuando yo lo intenté no llegó la llamada a asesor y ahora me dicen que estoy fuera de horario, NO me pueden obligar a continuar con un servicio que NO uso @sicsuper ??

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  un humano mas (@unhumanomasTI) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Ósea según su lógica yo tengo que pagar el mismo día que llega la factura, para que Ud dejen el acoso? Patética su respuesta

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  Stephania Consuegra (@stephanayna) reportó hace 16 minutos

  He pasado toda la tarde intentando comunicarme con @MovistarCo y ha sido imposible hablar con un asesor. Cuando por fin logro comunicarme, me cuelgan la llamada… y para rematar, sí tienen el descaro de llamarme a ofrecerme más productos. Qué pésimo servicio al cliente.

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  Andrés García Á. 🌐 (@adga1094) reportó hace 17 minutos

  Llevo dos semanas tratando de realizar una cancelación de mi plan hogar y es imposible, siempre he estado al día, nunca tuve ningún problema, pero no me dan solución a una simple cancelación. @MovistarCo

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  Walter Ortegon Santo (@OrtegonSanto) reportó hace 17 minutos

  @readloverspcj A mí me pasó q hice una portabilidad d @MovistarCo a claro, supuestamente quedé debiendo 1 día servicio cuando me di cuenta estába reportado nadie me avisó, nadie cobro y si me reportaron, me jodieron terrible y me toco pagar como 45 mil quien responde @movistarcol eso es ilegal

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  Ezequiel Matos (@EzequielMatosM) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Dónde tengo que ir para cancelar el servicio

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  Juan Niño (@juanmaninno) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper Atencion. @MovistarCo juega con los clientes. Estoy sin servicio desde el lunes y no solucionan nunca. Llama uno y lo único que dicen es que van a priorizar a escalar el caso y no resuelven #malservicio #sinresolver. #nojueguenconelcliente

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  Ezequiel Matos (@EzequielMatosM) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo señores Movistar estoy tratando de comunicarme con ustedes para retirar mi servicio hogar y solo responde un robot, que tengo que hacer. No quiero más su servicio

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  RyM (@RyMintegralsas) reportó hace 23 minutos

  Sigo esperando… señores @MovistarCo 9 días sin servicio de internet y no llega el servicio técnico. @sicsuper