¿Movistar está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, y Cerro Norte.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

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  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 4 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

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  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 7 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• 
  Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• 
  Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 14 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

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  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 19 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

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  Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 20 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo me están cobrando otra vez el traslado del servicio hogar.

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  CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 22 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación

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  Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 25 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

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  Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

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  Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 30 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

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  La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 37 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

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  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 39 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

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  Jack (@jacarrillo_c) reportó hace 39 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo desde ayer en la noche no hay servicio de Internet en la localidad de Puente Aranda, ya van más de 12 horas sin solución.

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  Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 40 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

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  daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

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  John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó hace 54 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo Ya envié mensaje, espero tener respuesta y SOLUCIÓN!

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  LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 56 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

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  Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

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  pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 57 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

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  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 58 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sergio A (@SergioAya) reportó hace 7 minutos

  Que nivel de USURA de @MovistarCo, cobran un repetidor que venden como incluido al plan, dicen que lo puedo regresar, CANCELO EL SERVICIO Y DEVUELVO EQUIPOS y ahora tengo un contrato por 2 AÑOS por un equipo que me metieron de gol

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  Jorge Sanabria (@jorgesanabriam) reportó hace 8 minutos

  No llevo ni un día con @MovistarCo y ya me decepcionan, que señal tan horribleeee @Tigo_Colombia rescatameeee xd

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  KARY🦋 (@sheylenk) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo la peor compañía, negligentes, abusadores y ladrones!!!!!

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  Vicente Silva (@Vicente_psp) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Desde esta mañana esperando respondan el DM, tan mal servicio son?

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  Nelly María 🧡🌙 (@NellyCortina) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo que tengo que hacer para que me vengan a instalar el servicio????? Llevo una semana llamando y nada nunca vienen que gente tan incumplida ustedes 😡 el peor servicio

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  Díganme Zul (@MeLlamoZuleyra) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  Después de casi rogar por dias en @MovistarCo para que me respondan por la conexión del servicio, me toco volver a @Tigo_Colombia, al menos ellos compensan sus precios altos con agilidad en la conexión y en menos de 24h ya está todo listo.

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  Naty Rivero Galvis (@natyrivero) reportó hace 18 minutos

  Llamar al servicio al cliente de @MovistarCo es: 1. Aparta una hora de tu tiempo 2. Ingéniatelas para sobrevivir a los 50 menús y lograr que un operador te conteste y 3. Que no te cuelguen en el intento. Muchos éxitos!!!!

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  Sergio A (@SergioAya) reportó hace 21 minutos

  que ahora me van a cobrar cuando llevo 2 meses sin servicio... Increíble el nivel de engaño de sus vendedores y el putrido servicio al cliente @MovistarCo que tienen. @sicsuper que puedo hacer con este caso y estos ladrones que cambian términos de contratos sin decir nada

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  Anita20 (@anicorma) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo que mentirosos son cuando dicen que no suspenden y dan 30 días para el pago, si apenas tengo 2 días de atraso en el pago y ya cortaron el servicio. Pura publicidad engañosa.

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  Marcela Callejas (@mcallejasn) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo desatiende la Ley 1581 de 2012, ya que he intentado por todos los medios dar de baja mi información personal y no ha sido imposible. @MinisterioTIC