¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 110221, 111311, 111611, 110121, 110841 y 110931.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Jerusalén, Entrerríos y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 41 segundos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 3 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 6 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 9 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 17 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 20 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 23 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 28 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo me están cobrando otra vez el traslado del servicio hogar.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 31 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación

• John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ya envié mensaje, espero tener respuesta y SOLUCIÓN!

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 46 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• MARIA DEL PILAR DAZA (@PILYDAZAC) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo El peor servicio de internet, 5 días sin línea y un guia bot diciendo espere en línea , nadie resuelve @WRadioColombia @BluRadioCo Falta de respeto con el tiempo de los clientes. En Ctg oficina depende de Bog, y NADA

• CeSaR BaYoNa (@CeSaRBaYoNaO) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo adquirí servicio con uds antes de ayer, la cita de instalación estaba para ayer 4/10 y no vinieron, no hay forma de comunicarse porque aún no soy cliente en el sistema, quien ayuda?

• Pablo A Bahamon T (@pablo_bahamon) reportó hace 10 minutos

  Felicito al servicio de atención al usuario de @MovistarCo que convirtieron ayer un daño por el vendaval que hubo en Cali y nos dejó sin servicio de telefonía, en un daño de la SIM por ser "antigua", lo que significaba pedir duplicado, hoy reestablecido el servicio sin cambiarla

• nicolás sebastian (@vengapregunteme) reportó hace 11 minutos

  Hace 3 meses me retiré de @MovistarCo porque el servicio y la atención son una porquería. Tras de que fue una odisea que me permitieran cancelar el plan móvil, me tengo que aguantar que escriban por sms, whatsapp y me llamen hasta tres veces TODOS los días. Sálvenme, @sicsuper.

• Fernando González (@darfego) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo es la peor compañía con la que pueden contratar fibra óptica, no les recomiendo de ninguna manera el servicio y menos la atención que ofrecen por WhatsApp, los asesores no tienen ni idea de los procedimientos que se deben hacer cuando uno pide asistencia técnica.

• Anthony Asaf (@asafvisionprod1) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Que respuesta, que asquerosidad, yo no estoy comprando un servicio, lo que estoy diciendo es, Providencia y Santa Catalina Islas, amanecieron sin señal de @MovistarCo y @ClaroColombia. Es toda una población incomunicada.

• Ledys Livingston (@LedysLivingston) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Yo lo que necesito es que revisen y arreglen la señal en la isla, en este momento el sector de Bottom House (Casa baja) no tiene señal, es un robo de parte de ustedes el no prestar el servicio como se debe, pero cobrando las facturas como si lo hicieran. Totalmente incomunicados.

• El Granjero Migue (@MikeRyO2) reportó hace 19 minutos

  Llevo varios días intentando solucionar un problema con mi internet y su chat de whatsapp es sumamente ineficiente, necesito que me llamen de @MovistarCo o que me brinden una línea donde pueda llamar.

• Guitarman (@cesarqmusic1) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo por favor ayuda!!! Su bot no es lo suficientemente inteligente como para ayudar!!!! No hay facilidad de contacto y asistencia técnica con ustedes????

• Ainer Kang (@AinerKang) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo que empresa mas mala de internet, tengo intermitencia del servicio y solo dicen el modem esta bien no se lo podemos cambiar, solo podre hacer seguimiento. quiere decir que si el modem se ve bien que sufra el cliente y que siga pagando. @sicsuper #movistar