¿Movistar está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Cerro Norte, y Quibá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Wi-fi	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

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  J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 36 segundos desde La Calera, Cundinamarca

  Llamo al servicio al cliente de @MovistarCo y la asesora me respondió llorando Actualización: me colgó 🤬

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  Eds⚽ring Rinc⚽nus (@edsodia) reportó hace 1 minuto desde Funza, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo aquí sigo esperando... @sicsuper

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  marie claire (@clairemua) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo aun sabiendo que la asesora nos pidió un número en caso de que se cortara la llamada. Solicitamos cancelar el pésimo y perverso servicio que tienen. Estamos llamando e inmediatamente se corta la llamada @WRadioColombia @sicsuper

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  J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Hola @MovistarCo no me ignoreeeen, respondan!!! Sus líneas de servicio no funcionan 😒😒 Pésimo todo!

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  Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

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  J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Una estrategia de bots demasiado inútil si no dan solución. @MovistarCo usen agentes de servicio al cliente de verdad!

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  DonPocho (@PochoMartinez24) reportó hace 21 minutos desde Funza, Cundinamarca

  CONTESTEN LOS HP DM, @MovistarCo O HAGAN ALGUNA MIERDA, MALPARIDOS.

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  Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Hola @MovistarCo les escribí por DM mi solicitud y hasta el día de hoy, cero respuesta. Podrían ayudarme, que gracias.

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  Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 22 minutos desde Potrero Grande, Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

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  #XAmorAColombia (@Ginajimena) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo es absurda la atencion colgandole el telefono al usuario @sicsuper tuvr que colocar hace 8 dias una queja contra este operador y toma represarias colgando el teléfono y negandome el servicio! Esto es inaudito. Cuelgan el teléfono!!!! #Vergonzoso

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  marie claire (@clairemua) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes estamos llamando para cancelar el servicio y una de sus asesoras lo que hizo fue colgar el teléfono. @sicsuper @WRadioColombia

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  fernando Pineros (@Fernandopineros) reportó hace 32 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @MovistarCo q pesimo q cambien el ciclo de facturacion y no avisan, pesimo servicio, @infopresidencia q no cortan los servicios jaja q farsa 😠😠😠😠😠

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  Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo me encuentro sin servicio y pague mi factura hace tiempo muchas gracias

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  Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

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  José Castellón (@jomicar105) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo El compartir las gigas debe ser permitido para cualquier plan postpago. No solo para los mayores de $52.990, sino precisamente para los que más lo necesitan.

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  john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

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  ¥olima 〽arcela Go♏ez (@yomagoga) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  pésimo servicio que @MovistarCo ofrece a sus clientes.Desde hace dos semanas reportando un fallo en mis datos y no resuelven!! Hoy han hecho modificaciones en mi línea sin ser yo quien pidió y llamo y no contestan le remiten a WP y no responden. exigen pago puntual @sicsuper

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  jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  No caigan @MovistarCo en muchas ocasiones contratas y te dan menos megas, la red vive caída y nosotros los usuarios cansados e inconformes no podemos cancelar el plan, por que su red también esta caída, que puedo esperar en ese orden de ideas @MinTIC_responde

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  Eds⚽ring Rinc⚽nus (@edsodia) reportó hace 58 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo aquí sigo esperando respuesta... @sicsuper

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  jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo Pésima prestación de servicios, todo plan que ofrecen, en muchas ocasiones o no tiene cobertura o simplemente es para clientes nuevos, que pasa entonces con los clientes actuales, continuar pagando por un pésimo servicio @MinTIC_responde

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  lilianIvette (@liliandeluque) reportó hace 5 minutos desde Riohacha, La Guajira

  @MovistarCo Uds siempre fuera de foco yo no tengo problemas solucionenle la situación a @juliruetnica

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  Keka Villarraga (@medicenkeka) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Gracias al servicio móvil de @MovistarCo , mi TBT va a resultar siendo un TBS. Que asco de servicio y el de sus técnicos en línea... Ni les cuento. Y me fui de @Avantel_sas que porque ustedes eran mejores y Avantel NUNCA me molestó.

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  Teresa Vergara (@TereVergara) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MovistarCo Es la segunda vez que me quedo esperando la instalación de internet por fibra. Nadie llama, nadie aparece. No contestan la línea de agendamiento y nunca me comunican con servicio al cliente

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  edgardo ciodaro ocho (@eciodaro) reportó hace 13 minutos desde San Pablo, Bolívar

  @JuanCamilo @MovistarCo @agomezpalacio @sandovalalvaro @ArielPontonC @MinTIC_responde @ConstainSylvia @samirestefan @JoseCarlosTecno @MauricioJaramil @Solano Pensé la mala señal de movistar era solo en San Pablo, es general!!

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  Andres Cuervo (@andrescuervoch) reportó hace 19 minutos desde Puerto Tejada, Cauca

  @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes, llevo dos días sin television, y nadie me da solución. Esperando una llamada de un técnico hoy domingo que nunca la van hacer!! @SSociedades @NoticiasCaracol @NoticiasRCN @NoticiasUno abusadores

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  Ju Ca To Co (@ctobonc) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MovistarCo me paso al servicio con ustedes... Ojalá valga la pena.

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  Keka Villarraga (@medicenkeka) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  El community de @MovistarCo me pidió los datos y jummm! Allá deben estar cagados de la risa viendo como me generan facturación por un servicio que no sirve para nada

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  Clara Morales (@ClarmoralesM) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MovistarCo @AlMosVal No es lo mismo que dicen en los puntos de servicio y líneas de atención. Lamentablemente su servicio al cliente es perverso.

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  Jpc (@jpcurvelo72) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @SergioLopez29 @kmuvdi19 @ClaroColombia @KarenYelenaRod1 Amigos si por @ClaroColombia llueve por @MovistarCo no escampa, en mi sector esta caido internet y telefonia ac dos días pero la factura si llega puntual @ValleduparCity

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  Johanna Acosta 🍻🎸 (@JoHa_ok) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Después de una hora en la línea haciendo una reclamación a @MovistarCo se “ cuelga “ la llamada ... PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE 😡