¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 110931, 110611, 111111, 110231, 111156 y 111311.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara, Mosquera y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 5 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 11 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 21 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 45 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 50 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Marlon (@marlonsierram) reportó hace 51 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sandry Quiroz (@DrysanLove) reportó hace 7 minutos

  Si no es garantía pagar en las instalaciones de @MovistarCo , entonces donde carajo paga uno? Se pago una factura en sus oficinas el 9 de septiembre, hoy 16 me cortan el servicio porque el pago no fue aplicado.

• Juli Moderna🖤 (@Juligalindo2) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo ventajosos ladrones. De lo peor los asesores no hacen las solicitudes y lo engañan a uno

• El Toño🤯🥳🤫 (@alorduyr) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia necesito ayuda de uds,soporte... todo un día sin servicio hogar... Montería Córdoba... ayuda por que estoy así de buscar otros rumbos @ClaroTeAyuda o @MovistarCo

• Leonardo Parra (@medicoequino) reportó hace 12 minutos

  @MonicaCirujana @MovistarCo @ClaroColombia estuvo horrible hoy!

• Gina Hoyos Marin (@GinaHoyosMarin1) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Falso no crean,nunca cumplen lo que prometen y la respuesta en los internos es que lo sienten mucho pero que paguen ni siquiera se toman la molestia de revisar el caso y escuchar el contrato grabado que para el caso de la portabilidad telefónica es regulatorio LADRONES

• S T I V E N ® (@StivenRacines) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo estoy tratando de comunicarme con uds, suplantaron mi identidad para sacar un celular, marco a sus número y no sirve para nada, les escribo por Whatsapp y tampoco, que ****** de servicio prestan.

• Sergio Andres (@sergio_orellano) reportó hace 24 minutos

  @kikekamacho @MovistarCo No sirve pa una Cagaaa!!! Ya ni ganas de llamar

• Justino Ramirez (@CJRWAGNER) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo falla el plan de datos igualmente sin servicio de teléfono y ustedes no responden...

• Enrique Camacho... (@kikekamacho) reportó hace 27 minutos

  Sépanlo @MovistarCo que la próxima vez que me contesten es para cancelarles el plan que tenía con ustedes desde hace 13 años, ustedes no merecen que yo gaste mi dinero en su porquería de servicio que ofrecen actualmente.

• Rover_galarga (@Sherloc35532070) reportó hace 30 minutos

  @MonicaCirujana @MovistarCo El problema es que nadie te responde debes insistir por más de una hora, ahora si quieres insistir por el chat de whatsapp, ahi es un tiempo de dos horas mínimo, te pasan de un "asesor" a otro y te preguntan los mismos datos que ya están en el chat, solución retirarse, red mala