¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 110221, 111311, 110231, 110841, 111111 y 110121.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (29%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Ubaque, Funza, Soacha y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 33 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Marlon (@marlonsierram) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 12 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 57 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 57 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jhoan ferreira (@jhoamferreira07) reportó hace 3 minutos

  Me parece un atropello de parte de @MovistarCo que no pueden hacerme un traslado del servicio,por qué debo cancelar $ 1.200.000, eso sí cuando te ofrecen el servicio son muy atentos y todo lo ponen color de rosa. #movistarabusivos

• David Cuellar Arana (@dvcuar) reportó hace 7 minutos

  Señores @ClaroColombia desde ayer en la noche no tengo servicio de internet y es @MovistarCo quien por medio de su telefonía móvil me está compartiendo internet, hasta cuando, @CRCCol

• donnegro (@TiquetealCielo) reportó hace 8 minutos

  Para que cobran por un servicio que no pueden prestar bn. Ponen a contestar los teléfonos a personas que no tienen ninguna forma de solucionar los problemas de los clientes. @MovistarCo me tienen que responder, no pueden seguir abusando de los clientes y que no pase nada.

• Yuli Vega (@YuliVega_) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo necesito que por favor me den solución hace tres semanas hice portabilidad a otro operador y ustedes me están cobrando la factura completa y en su soporte WhatsApp no me dan respuesta

• Javier Jimenez (@Javierdrocker) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo hice la compra de un equipo y me salió un error en la dirección de entre estoy llamando no contesta ningún asesor y ahora me sale una compra de un servicio hogar que nunca hice. A dónde me puedo comunicar?

• Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Se le informa a la ciudadanía que este operador móvil no está permitiendo a que los usuarios puedan comunicarse con los asesores directamente para PQR, no les recomiendo esta porquería y la @sicsuper durmiendo no hay derecho a estos abusos

• Luisa🍃. (@LuisiiBossa) reportó hace 20 minutos

  Ahora, necesito un internet que me deje ver series en páginas con Cuevana y no se me trabe cada 5 min, por el de @MovistarCo esta cada día peor.

• Camilo Ospina (@CamiloOspina3) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Y debo cancelar el servicio, ya que no tengo empleo y no puedo seguir pagando... O debo esperar a que me reporten en centrales de riesgo ? @MovistarCo

• Ingeniero de Sistemas (@cmarzuza) reportó hace 23 minutos

  Sres @MovistarCo no me sirve más su servicio y por ningún medio logro cancelarlo. Para eso si son buenos.

• Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Este operador móvil está engañando años clientes ponen un robot en el WhatsApp que es un porquería no sirve y el *611 no están permitiendo hablar directamente con el asesor para cambio de plan como le parece Señores @sicsuper durmiendo