¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 110221, 111311, 110231, 110841, 111111 y 110121.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (29%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Ubaque, Funza, Soacha y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Corte Total	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace un minuto desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo me están cobrando otra vez el traslado del servicio hogar.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 8 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 11 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 13 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 25 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 26 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 27 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 31 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 45 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó hace 48 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ya envié mensaje, espero tener respuesta y SOLUCIÓN!

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 51 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 59 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maleja (@patetikinusual) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo @FCFSeleccionCol No es justo que uno trabaje y pague y reciba tan poco a cambio

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 5 minutos

  @colombiaypatria @MovistarCo @colombiaypatria Hola, amplíanos tu caso con mayor detalle y confírmanos si consideras que pudiste haber sido víctima de suplantación de identidad. Con esta información podremos orientarte de manera más precisa. Feliz martes.

• Jerson Orozco 🍍 (@JerOrozco) reportó hace 6 minutos

  Señores @MovistarCo llevo 3 días sin internet fijo hogar, desde el domingo dicen que se presentó una falla general y no han dado respuesta alguna. Qué procede?

• Ka. (@KarentAndreaM) reportó hace 12 minutos

  Auxilioo @sicsuper, los de @MovistarCo no me dejan cancelar el servicio, no se puede por teléfono, ni por este medio, según ellos solo por la página y llevo más de una semana intentando y siempre sale que está presentando una dificultad técnica

• Diego (@Die45o) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo Si cambiarán la señal en Movistar todos los clientes estaríamos con ustedes y no nos preocupariamos por buscar con otro operador

• concicla 🇨🇴🇪🇦 (@concicla) reportó hace 17 minutos

  Ninguna solución , ya por último no me ofrece una mejora ni nada , y me dice que si quiero hacer portabilidad tengo que estar al día en mis pagos , cosa que nunca me he atrasado en 25 años, y me cuelga la llamada y yo quedo plof, lo que era @MovistarCo ya no lo es , fin del

• Juan Torres (@juantorc72) reportó hace 17 minutos

  La venta. Por lo anterior, pierde el cliente y @MovistarCo hace lo que quiere. Esta respuesta la envía una persona Alejandro Llano y confirman que con el cambio de plan, que no pueden probar que me explicaron, perdí todos los beneficios. Que hacer ante los abusos @sicsuper ayuda!

• concicla 🇨🇴🇪🇦 (@concicla) reportó hace 18 minutos

  Es muy triste a lo que ha llegado @MovistarCo , llevó 25 años con esta compañía, llamo al *611 para hacer el reclamo que cada mes me están subiendo $2.000 y ya el último recargo fue de $6.000 a mi cuenta, me atiende un señor , que me dice solamente entiendo su queja, pero ningun

• Diego (@Die45o) reportó hace 19 minutos

  @profiledaccount @MovistarCo @MovistarArenaCo La señal de internet es intermitente ya uno no se confía de nada y menos con este operador

• Taty_HU (@herazousta) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo entonces además de que me dieron mal servicio me quieren cobrar un servicio wue ya retiré y que lo hice en los tiempos que era. Sean serios y no roben al cliente.