¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 110321, 111311, 111611, 111511 y 110231.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cerro Norte, Entrerríos, Guadalajara, Soacha, Quibá, Ubaque y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 17 horas
Bogotá	Corte Total	hace 17 horas
Bogotá	Teléfono	hace 17 horas
Bogotá	Teléfono	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Teléfono	hace 17 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 51 segundos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 17 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 24 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 26 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 38 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Marlon (@marlonsierram) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Erika Lised (@LSakura1991) reportó hace un minuto

  @MovistarCo ayuda hicee portabilidad , no me llego la guía del pedido y nada que llega la sim

• german ricardo betan (@germanricardob1) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo llevo más de una semana que la velocidad del internet solo patina, incluso usando datos también, bajo mucho la calidad.

• Juan Sebas (@SebasJ1234) reportó hace 5 minutos

  30 de marzo un día mas sin internet y @MovistarCo nada que soluciona, me envían un correo donde me@dicen que por ahí se puede solicitar la cancelación de la línea , pero que como ya paso la fecha de corte debo estar un mes mas con ellos … No se afilien a @MovistarCo muy malo..

• AnnyFT ✌ (@annyfonsecat) reportó hace 5 minutos

  A @MovistarCo la única línea de atención que le sirve es la de ventas... No seamos tan desgraciados, al menos respeten un poquito.

• Valentina Pérez Díaz (@valetinaperezd6) reportó hace 7 minutos

  @dayiramos @Tigo_Colombia No se sabe que es peor. Desde noviembre estoy solicitando baja del servicio en @MovistarCo y me siguen facturando 🤯 en Tigo una vez lo hice a través de PQRS y no hubo ningún inconveniente 😩

• Pao Campaz (@CampazPao) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Bueno ya que ayer les di duro a los de movistar hoy debo dejarles un buen comentario porque si resolvieron mi problema,.Gracias y pido disculpas todo fue un mal entendido.les recomiendo a todos que las dudas las consulten por directo aqui en twiter.

• La VergaGirl✨🏳️‍🌈💖 (@KeyaLaGuacamaya) reportó hace 10 minutos

  El man de @MovistarCo me mandó a contratar servicios con otro operador porque no quiere hacer su trabajo (: 10/10 en el servicio.

• Carlos F. Armenta (@cfarmenta) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Y cuanto debo esperar??? Toda la vida??? Cuanto tiempo me debo quedar en la casa sin salir hasta que decidan mandar a arreglar la falla??? Llevan 2 meses solucionando!!!

• Alejandra (@alejaavendano12) reportó hace 10 minutos

  El colmo @MovistarCo todo el día sin servicio de llamadas y datos, cómo se les ocurre hacer mejoras al servicio en jornada diurna.

• Laura Lestrange (@Lupmonroe) reportó hace 15 minutos

  Me instalan @MovistarCo ayer en la casa y hoy se cae jajajaja servicio único