Estado del servicio de Movistar en Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, La Calera, Guadalajara, Entrerríos, y Cerro Norte.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Wi-fi	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

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  jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 1 minuto desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo Pésima prestación de servicios, todo plan que ofrecen, en muchas ocasiones o no tiene cobertura o simplemente es para clientes nuevos, que pasa entonces con los clientes actuales, continuar pagando por un pésimo servicio @MinTIC_responde

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  J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Hola @MovistarCo no me ignoreeeen, respondan!!! Sus líneas de servicio no funcionan 😒😒 Pésimo todo!

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  Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Hola @MovistarCo les escribí por DM mi solicitud y hasta el día de hoy, cero respuesta. Podrían ayudarme, que gracias.

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  DonPocho (@PochoMartinez24) reportó hace 7 minutos desde Funza, Cundinamarca

  CONTESTEN LOS HP DM, @MovistarCo O HAGAN ALGUNA MIERDA, MALPARIDOS.

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  J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Llamo al servicio al cliente de @MovistarCo y la asesora me respondió llorando Actualización: me colgó 🤬

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  Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

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  José Castellón (@jomicar105) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo El compartir las gigas debe ser permitido para cualquier plan postpago. No solo para los mayores de $52.990, sino precisamente para los que más lo necesitan.

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  Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 17 minutos desde Potrero Grande, Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

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  jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  No caigan @MovistarCo en muchas ocasiones contratas y te dan menos megas, la red vive caída y nosotros los usuarios cansados e inconformes no podemos cancelar el plan, por que su red también esta caída, que puedo esperar en ese orden de ideas @MinTIC_responde

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  Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo me encuentro sin servicio y pague mi factura hace tiempo muchas gracias

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  Eds⚽ring Rinc⚽nus (@edsodia) reportó hace 26 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo aquí sigo esperando... @sicsuper

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  Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

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  Eds⚽ring Rinc⚽nus (@edsodia) reportó hace 29 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo aquí sigo esperando respuesta... @sicsuper

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  marie claire (@clairemua) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo aun sabiendo que la asesora nos pidió un número en caso de que se cortara la llamada. Solicitamos cancelar el pésimo y perverso servicio que tienen. Estamos llamando e inmediatamente se corta la llamada @WRadioColombia @sicsuper

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  #XAmorAColombia (@Ginajimena) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo es absurda la atencion colgandole el telefono al usuario @sicsuper tuvr que colocar hace 8 dias una queja contra este operador y toma represarias colgando el teléfono y negandome el servicio! Esto es inaudito. Cuelgan el teléfono!!!! #Vergonzoso

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  ¥olima 〽arcela Go♏ez (@yomagoga) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  pésimo servicio que @MovistarCo ofrece a sus clientes.Desde hace dos semanas reportando un fallo en mis datos y no resuelven!! Hoy han hecho modificaciones en mi línea sin ser yo quien pidió y llamo y no contestan le remiten a WP y no responden. exigen pago puntual @sicsuper

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  fernando Pineros (@Fernandopineros) reportó hace 52 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @MovistarCo q pesimo q cambien el ciclo de facturacion y no avisan, pesimo servicio, @infopresidencia q no cortan los servicios jaja q farsa 😠😠😠😠😠

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  marie claire (@clairemua) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes estamos llamando para cancelar el servicio y una de sus asesoras lo que hizo fue colgar el teléfono. @sicsuper @WRadioColombia

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  john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

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  J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Una estrategia de bots demasiado inútil si no dan solución. @MovistarCo usen agentes de servicio al cliente de verdad!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Zeitgeist #FuerzaPetro #SoyDeLaResistencia (@mistermagu72) reportó hace 23 segundos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Cada vez es una traba para distanciar el trámite y así lograr facturar... Voy para 3 meses de no usar el servicio... Y obviamente no les importa nada la atención para pymes es la locura del cinismo e ineficientes... Son una mamadera de gallo... @MovistarCo

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  Nancy Alejandra AC (@nancyamayac) reportó hace 53 segundos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MovistarCo imposible comunicarse con ustedes pésimo servicio!

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  Santiago Cárdenas (@SCardenasS) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @javica24 @MovistarCo No he visto nada acerca de cortar servicio, solamente vi que deben descontar el IVA.

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  OMAR HERNÁN GARCÍA (@omarhernang) reportó hace 3 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @MovistarCo @Ministerio_TIC @Mineducacion Sin servicio hace más de 48 horas y aún nada de solución

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  OMAR HERNÁN GARCÍA (@omarhernang) reportó hace 6 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @MovistarCo Al menos presten el servicio contratado

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  Anita Amaya (@ana_maria103) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @MovistarCo que es lo que pasa con su servicio al cliente llevo desde la semana pasada tratándome de comunicar y es casi imposible, el servicio de internet es pésimo, pero para cobrar si están llamando. seamos coherentes por favor. #ayuda @Sicresponde @MinTIC_responde

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  𝗔𝗹𝘃𝗮𝗿𝗼 𝗝𝗼𝘀𝗲 (@alvarojose18) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MovistarCo no he podido acceder a los beneficios de mi Plan. Como puedo resolver. Ya que por WApp no he podido. Help!

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  Y2K (@maxvelarhdz) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Sres. @Superservicios qué hago ya qué @MovistarCo no mejora mi servicio de datos móviles (Internet móvil) y tampoco atienden el Call Center...estoy mamado de llamar todos los días y demoran más de UNA hora y aún así nadie responde...

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  OMAR HERNÁN GARCÍA (@omarhernang) reportó hace 16 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @MovistarCo Pésimo servicio

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia Jaja arrepientase de vivir acá, yo me pase de @MovistarCo a @ClaroColombia y no se que es peor