¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 110221, 110231, 111311, 111211, 110841 y 111111.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (29%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Ubaque, Funza, Soacha y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Teléfono	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 9 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 15 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 22 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 26 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 27 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo me están cobrando otra vez el traslado del servicio hogar.

• CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 44 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 46 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Leidy Acuña (@ByLeidyAcuna) reportó hace un minuto

  @MovistarCo para venderme el plan fue fácil comunicarme con ustedes, ahora necesito que me solucionen mi servicio y por ningún lado obtengo servicio al cliente

• Carlos (@carllano) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo El asesor del chat cierra sesion

• 🪐✨ (@Daniela1______) reportó hace 5 minutos

  Justico hoy que me generaron la factura empezó a fallar el servicio de datos @MovistarCo Cero sorprendida.

• @cabanitas15 (@cabanitas15) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Deberían ponerse de acuerdo con los técnicos pues ellos dicen que lo que venden y ofrecen no es lo que se puede entregar y también educarlos en atención al cliente, soy usuaria y no es un caridad que me hacen al venir y arreglarme el servicio. Es su obligación

• WILLIAM MARTINEZ (@WMKProducer) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Necesito ayuda urgente me ha llegado al correo un cobro de algo que no soy yo. Pero me dice que es de movistar.

• Alejandra Daoud 🇱🇧🇨🇴🇬🇧 (@Alejandracastif) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo estoy a la espera de que me validen la dirección para contratar el servicio de internet.

• ~Carmen Sti~ (@Just__Meg) reportó hace 13 minutos

  Algun operador @MovistarCo @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia ya funciona con sim electrónica??

• Alexander Guerrero R (@alguero) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes, mi numero de cedula es 86075057 mi servicio esta instalado en Villavicencio Cl 31A 15 56 Cel 3123146822 31847751517 Linea fija 60 8 6631643. Me prometieron un técnico desde que llamé y no he recibido ninguna llamada para agendar la Visita. Quedo Atento Gracias

• Oscar Cadavid (@ohcadavid) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Que pasó con el servicio en Cali? Sin Internet, TV ni teléfono. SEP 26/20222

• Daniel Upegui V (@daniel_upegui20) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo necesito cancelar mis líneas con ustedes, quiero quiero más cortes inesperados y por la línea disque de atención no está esa opción. Gracias por el mal servicio.