Estado del servicio de Movistar en Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, La Calera, Guadalajara, Entrerríos, y Cerro Norte.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 34 minutos
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 24 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• 
  JC (@juank8112) reportó hace 2 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores de @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes en todo el sentido de la palabra; les estoy pagando un plan de celular que no le sirve para nada y llamo al *611 y me dicen que les consulte por WhatsApp y me cuelgan la llamada. A que juegan con los clientes???

• 
  OlIvEr RoDRiGueZ (@olro_249) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @MovistarCo señores Movistar; qué pasa con la señal; llevo 3 horas sin servicio en mis dos lineas móviles.

• 
  Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Paso la semana..y SEGUIMOS esperando la respuesta de @MovistarCo y @PtelefonicaCol al asunto del NO poder registrar sus numeros (cualquiera de movistar) en el servicio de Mensajería RCS de Google.. el silencio complice... SEGUIMOS ESPERANDO.. tic toc toc toc

• 
  Ana María🦋 (@Aran_dap) reportó hace 9 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  La compañía de @MovistarCo , tiene la peor cobertura en el país, además de ser unos oportunistas y ni hablar del pésimo servicio. Cuidesen de adquirir un servicio con dichosa empresa.

• 
  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• 
  Santiago Montoya Chica 🇨🇴 (@tierramedia) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @_rolita_ En TV es mejor Movistar, pero un servicio por internet que tienen y se llama "Movistar play" @MovistarCo

• 
  Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  VOLVEMOs a preguntar a @MovistarCo ..POR QUE son la UNICA operadora de Colombia que NO permite el uso de los SMS inteligentes de Google? (RCS) no han respondido a los usuarios en ese punto..NO es negocio para uds? .. esperamos su respuesta..ya es la 4ta vez q preguntamos

• 
  Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 15 minutos desde San Carlos, Bogota D.C.

  @MovistarCo buenas noches, hoy debía llegarme una SIM por una portabilidad pospago y nadie vino, qué procede en este caso?

• 
  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• 
  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

• 
  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

• 
  Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  ayer nos contactó @MovistarCo @PtelefonicaCol para conocer del caso POR QUE los SMS de Google (RCS) no conectan y No funcionan desde los numeros de Movistar. Ellos funcionaban bien hace un mes atrás..dejaron de funcionar..y nadie se ha dado cuenta..Aun esperamos la respuesta..

• 
  ascaris (@ascaris222) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo ya tienen cobertura todos los vecinos tiene fibra optica. hasta las tiendas y parqueaderos tiene fibra. a este edificio lo tienen vetado. por alguna razón rara. la administración ya está cansada de mandar cartas sin respuesta. que pasa ? con @MovistarCo y @ClaroColombia

• 
  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• 
  JC (@juank8112) reportó hace 30 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @MovistarCo Como se les ocurre decir que me llamaron y que yo dije que el servicio estaba bien cuando nadie de ustedes se ha comunicado conmigo?? Que falta de respeto de ustedes para con sus clientes y fuera de eso buen mentirosos los asesores

• 
  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Estimados @MovistarCo En la Vereda El Hato, La Calera, llevamos 3 días casi sin servicio de telefonía celular y datos. Nos pueden contar qué sucede? Gracias 🙏🏻

• 
  Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• 
  Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• 
  LaHerenciaQueMeDejoMamá💙Ⓜ️ (@FernanDo931221) reportó hace 46 minutos desde Funza, Cundinamarca

  La señal de @MovistarCo está fallando o es solo conmigo?

• 
  SALVANDO4patasAL100% 🐾 (@SALVANDO4AL1OO) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo Al parecer la caída de la señal es por la falla de luz.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Val (@Valentinariost_) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo será que me puedo comunicar con un operador? sus líneas no me dan esa poción para resolver mi problema, ya me cansé de llamar y escribir y por todo lado sin tener respuesta.

• 
  José Jorge Celedon (@josejorge13co) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo No soy cliente de ustedes, es un amigo que presenta un problema con su ippone pero no para bola por que tiene una simcard de otro operador

• 
  José Jorge Celedon (@josejorge13co) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo por que se desconfiguran tanto los moviles ippone desde el modelo 7 para arriba? Y hay telefonos que tienen dos operadores y el otro funciona bien.... tienen un manual en linea para leerlo en estos moviles???

• 
  Daniel Palacio (@dpalacpa) reportó hace 13 minutos

  ¿Cómo le hago para que @MovistarCo no me llame para premiar mi fidelidad? Ya suficiente (y hasta me sobran) las megas que yo tengo con el plan para que me embutan 8 más … #jelp

• 
  Milagros Diaz (@MilagrosDi18) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Como? si mi trabajo depende 100% del internet y tengo problemas de conexión todos los días. Nunca es estable. 😡

• 
  AC (@oxymoron83) reportó hace 16 minutos

  Señores @MovistarCo contraté su servicio y a los dos días ya presenta fallas. Es el colmo.

• 
  Miguel Angel Mora G. (@MiguelMora0216) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Lo malo es la atención al cliente cuando tiene uno el servicio, un robot en el teléfono y en el WhatsApp que nunca entiende ni un asesor que solucione o al menos escuché los inconvenientes

• 
  Vicky Ghisays (@Vicky_kilijara) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo @FCFSeleccionCol Si sus servicios nunca funcionan y sus técnicos vienen cuando se les pega la gana y no solucionan sino que los dejan peor

• 
  kamilo Garcia (@kamilog27) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Como ustedes mismos me comentaron, me tienen sin internet desde el 5 de enero, y llamando desde esa misma fecha, ya me habían programado una visita y no fue el técnico y su respuesta fue esa, he intentado cancelar el servicio y me toman del pelo en todos los canales...

• 
  Steven 🇨🇴🇺🇸 (@Stiwer22) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo un asesor de movitar me puede ayudar, movistar bloqueo el imei de mi celular y llamo a servicio al cliente y se autorirguen al WhatsApp que no dan solución