¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111311, 110221, 111611, 111111, 111321 y 110231.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (52%)

2. 

   Teléfono (23%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (6%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Cerro Norte, Soacha, Entrerríos, Jerusalén, Guadalajara y Flores Dallas.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Teléfono	hace 17 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 11 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 27 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 38 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 40 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 41 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 45 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 47 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Marlon (@marlonsierram) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yonathan Basterrica (@basterricay) reportó hace 6 minutos

  Disfrutando de la final del #DesafioTheBox2 por la señal de @MovistarCo porque @ClaroColombia no sirve para medio de mierdis .. @MovistarCo la señal que no abandona

• Tin Tin (@Tiendaguapa1) reportó hace 13 minutos

  Llevo 2 días llamando a @MovistarCo para activar win + y mejorar el plan que tengo , como No me contestaron en ninguna línea , entonces voy a cancelar los 2 planes que tengo .

• Lorena Ramirez (@Lorencaramirez) reportó hace 15 minutos

  Quiero cancelar el servicio de @MovistarCo y no ha sido posible. Me dijeron que debía acercarme a un punto físico de atención, acabo de salir de uno en el centro de #Barranquilla y allí me dice que es por las líneas telefónicas porque era un proceso de "autogestión del cliente".

• Jenny Garcia Sanchez (@JennyGarciaSan6) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Ustedes ni siquiera se esfuerzan de verdad en mejorar el servicio, siempre me dicen que están trabajando en esoo.. pero hasta cuando y mientras nosotros si pagamos un plan que no funciona perfectamente..

• Daniel González (@dabetogoca) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo DM enviado, sin respuesta

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 22 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @MovistarCo Me vendieron 80 GB y no las puedo utilizar, ya que el servicio es pésimo, solo funciona en Manizales-

• Alejandra LH 🌙✨ (@AlejaLH) reportó hace 28 minutos

  Señores @sicsuper los señores de @MovistarCo me ofrecen un traslado y me doy cuenta que no me pueden instalar el servicio gracias a su técnico el día de la “supuesta” instalación porque resulta que NO TIENE COBERTURA, no se les ocurrió decirlo desde el 1 día que se pidió…

• Eso va (@Aijueque) reportó hace 28 minutos

  @andresra00 @MovistarCo Igualmente me pasó, me tocó pagar el mes cuando traté de cancelar 10 días antes y pagar por un bono que no era bono porque me tocó pagar $1500 para cancelarlo, pero lo hice de una para evitar olvidarlo y quedar después reportado por eso, y esperando a ver qué más van a cobrar.

• Alejandro Chavarria (@alejodadiv) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo @Danny080970181 JAJAJAJAJAJAA, ningún operador sirve. Al menos me tocó portar de Movistar a claro y creo que es menos malo.

• Ce_Montes (@Cesardmontesj) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo sigues robándole y estafando a los colombianos, llevo 15 llamadas entre ayer y hoy para cancelar un servicio y me ha sido imposible! #nomasabuso #nomasrobomovistar @DefensoriaCol @sicsuper