¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 110221, 111156, 110831, 111611 y 110841.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Guadalajara, Quibá, Ubaque, Funza y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 2 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 10 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 2 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 9 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 16 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo me están cobrando otra vez el traslado del servicio hogar.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 35 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 38 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 40 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 46 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 46 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 48 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gladys Londoño (@GladysLondoo13) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo Movistar me niega mi derecho ano seguir con el plan por falta de recursos obligandome Haci a descuidar mi salud por tener que pagar un servicio que no uso 🆘

• cristina (@roracpv) reportó hace 5 minutos

  Una de las cosas de la vida que más detesto es tener que comunicarme con servicio al cliente de @MovistarCo porque literalmente es hablar con una pared. No funciona, no sirve, y es absurda su política de cansar al usuario para retenerlos. @Superservicios @sicsuper

• Sarama! 🎀 (@saramalopez) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Pero no dan solución! Siempre es que hay que esperar!!! Y voy para 15 días con esto!

• Sarama! 🎀 (@saramalopez) reportó hace 8 minutos

  Porqué es tan díficil que @MovistarCo tenga un buen y efectivo servicio y atención al cliente? @sicsuper

• yosoy (@para69sale) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Me encanta la velocidad #MovistarEsGaming 265

• Estefania Gonzalez (@shera_152031) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo bueno y ahora cómo hago para comunicarme con ustedes si tengo 20 minutos esperando a un asesor porque me cortaron el servicio que pagué hace 2 días.

• Sarama! 🎀 (@saramalopez) reportó hace 12 minutos

  Parece que a la @sicsuper se le pego lo de este gobierno! Ineficiencia total!!! Quien defiende entonces a los clientes? En este caso de @MovistarCo

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 13 minutos

  @DayisdelaRosa @MovistarCo 2/3 Frente a la modificación del plan, presenta tu queja al operador; recibirás un CUN y deberán responder en 15 días hábiles. Si no estás de acuerdo,

• Kisara De Federer (@DeFederer) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo el servicio no funciona desde la noche del sábado se ha llamado para que den soluciones y toda esta zona del Barrio La Magdalena de Barranquilla se encuentra sin servicio, necesitamos soluciones rápidas y eficaces.

• Julián Durán (@JuliancDuran) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo está increible que quieran innovar con nuevas tecnologías, pero no pude meter una pesima IA para atención al cliente que no te permite remitir llamadas o hacer consulta sobre UNA MALA FACTURACIÓN. Pésimo servicio. @sicsuper