¿Movistar está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Cerro Norte, y Quibá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 2 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  Jhan Carlos Soto (@Jhancarlossotoa) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo buenas noches. Hoy tuve un un trato muy mal por parte de la asesora en bogota en el centro de servicio Chapinero, en el puesto 21, entre las 3pm y 4pm. Fui a reclamar un cobro adicional que me realizaron por garantía de un celular. Lo cual por no tener garantía. 1/3

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  maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ustedes son el colmo. Cambié de domicilio no tenien cobertura en el nuevo lugar, en centro atención chapinero pedí cancelación del contrato de un año y tres días antes de corte facturación llega notificación de cancelación el día 17 de enero facturan aviso jurídico

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  Santiago 💚 (@ssantii30) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo y si arreglan el servicio de TV ? quiero ver el superbowl hpts :/

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 11 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  atakiro (@atakiro) reportó hace 19 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo como es q me llega un contrato sin haber solicitado servicio o cambio del servicio???... Además de datos erróneos con costos de reconexión de $244359...

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

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  maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 20 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @MovistarCo . Desde ayer 2 de enero 8 p.m sin señal de Internet en barrio Quezada Teusaquillo Bogotá. Cuánto tiempo para solucionar?

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Por este medio me ayudas a cancelar mi plan? O es solo por medio de la linea?

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 25 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 28 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 35 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  Diana Pérez (@Dppm15) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @marbarrosc @MovistarCo Es una señal

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  Richard Placencio (@RichardPla45627) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  5 llamadas seguidas, más de hora y media para cancelar mi servicio hogar de @MovistarCo y "Amelia" no reconoce mi información y llevo en este momento 33 mins esperando por un asesor en cancelaciones. Hago denuncia formal ante la @sicsuper . A punto de cancelar mis líneas móviles

• 
  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 50 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

• 
  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 50 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo @sicsuper son unos HP voy a cancelar el plan me contestaron le conte el porque y magicamente colgaron y ahora llamo a las mismas opciones y aparece un audio que esa gestiom es por whatapp y claramente esa opcion no la brinda que impotencia para vender en 1 clic

• 
  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 55 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Carlos Alberto Rojas (@Ingcarroj74) reportó hace 2 minutos

  @ricardoherazo3 @MovistarCo Menos mal solo lo tengo es teléfono fijo

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  jaime bernal (@jaimebernal2) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Llevo dos semanas intentando hacer el cambio para la nueva residencia me dijeron q no había cobertura llame a cancelar el servicio y me dicen q tengo q regirme a la cláusula es injusto

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  . (@gnepdie) reportó hace 10 minutos

  Señores de @MovistarCo por lo visto su DM ya no sirve. Necesito que dejen correctamente la unificación de de una vez por todas. Llevo mucho tiempo en esto para poder solicitar la devolución. ¿Quién arregla y por dónde atienden?

• 
  Márleth Flórez (@Marlsf) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Sres Movistar, sus canales de atención siguen siendo nulos. Sus respuestas vacías y no dan solución al inconveniente! Les envié todas las pruebas de la cancelación del servicio y aún así insisten en seguir facturando

• 
  Maria Ortiz (@Makamilaortiz) reportó hace 11 minutos

  Tengo derecho como consumidor a saber porque el servicio que me están prestando estará sin funcionar por más de 15 días , viéndose afectado mi trabajo y mi economía. Pero @MovistarCo lo único que me dicen es que "quizás " para el 30 de Julio me arreglen el Internet y telefono

• 
  jaime bernal (@jaimebernal2) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo el servicio más malo que conozco 😡

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  Luis Elberto Martine (@luiselbertom) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo fatal el servicio de atención para cambiar condiciones de mi plan, 50 minutos sin respuesta alguna y la línea de WhatsApp no tiene la opción que necesito y siempre me redirigen a esa opción desde la línea 018000930930. Ya mismo me voy para otro operador.

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  isabela (@isaramiireze) reportó hace 14 minutos

  Llevo casi 20 días con mi linea suspendida, me dice que haga una recarga para reactivarla (lo hice dos veces) y nada, días intentado contactarme y nadie responde, me responde un bot que no sirve para nada, el peor servicio que hay!! @MovistarCo

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  edwin fontecha (@edwinarley7) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Por donde? Que me respondan y me den solución???? @sicsuper @Sicresponde

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  Juli G🖤 (@Juligalindo2) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Que **** mala señal tuve hoy. Hice la portabilidad creyendo que son buenos