¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 110221, 110231, 111311, 111211, 110841 y 111111.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (29%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Ubaque, Funza, Soacha y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Teléfono	hace 22 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 27 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Marlon (@marlonsierram) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 39 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 44 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 49 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 54 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Stefany Ruano (@ruano_stefany) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo me dicen que mi número de radicado no existe, que inútiles tienen trabajando, o porque no capacitan bien, ahora me dicen que debo ir al centro de experiencia que solo ahí me puedes resolver, llego a esta ****** y turnos a más de 4 horas es increíble, el peor servicio

• Stefany Ruano (@ruano_stefany) reportó hace 7 minutos

  Y luego me dicen, que el número de radicado no existe, yo no se a que inútiles es que tienen trabajando o mal capacitados, @MovistarCo ahora me dicen que debo ir al centro de experiencia a la porquería esa donde los turnos están a más de 4 horas y nada que lo atienden a uno

• Camilo Lopez (@CamiloL63347367) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo es peor que estar en la EPS del gobierno. 1:30 horas esperando a ser atendido. Yo que caí en sus garras, no me han activado el celular y ya me arrepentí de haberme pasado. Sucursal: premium plaza

• *AndersonR* (@Ander_Seth_) reportó hace 10 minutos

  … 3 veces visité sus instalaciones, 3 veces me hicieron cargos arbitrarios, 3 solicitudes de cancelación y volvemos otra vez @MovistarCo #Movistar espero la respuesta del pqrs urgente para que @sicsuper vea la cantidad de bloqueos y posibles cobros fraudulentos que hacen!

• Nataliaa Rodriguez (@natarodri3476) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo En muchas regiones simplemente no hay señal. Y cuando aparece, las llamadas se cortan cada dos minutos. @MovistarCo

• Lorena Bermudez (@lorebermudezc) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo llevo un año tratando de cancelar un plan que ya no uso. Voy hasta a la oficina para que me den una suspensión temporal y ya están cobrándome otra vez!

• Yesid Dayan (@leonprogramador) reportó hace 19 minutos

  Desde ayer estoy intentando comunicarme con @MovistarCo y esas llamadas se caen, ese bot de whatsapp no funciona y no hay manera de comunicación por otro medio!!! @sicsuper

• Don Juan ⚡️ (@Juanchojuan2_0) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo ustedes son la porqueria más grande que he visto en mi vida. Como me van a cobrar en la factura una visita técnica que nunca han hecho? Llevo meses esperando a un tecnico que nunca han llegado a mi casa, y encima de eso lo cobran en la factura.

• Nataliaa Rodriguez (@natarodri3476) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Mal servicio, mala gestión, y ninguna intención de mejorar. Así es @MovistarCo

• SERGIO ARDILA (@SERGIO_ARDILA_) reportó hace 30 minutos

  @movistarco es lo más incompetente para dar solución al usuario... llevo más de 2 horas comunicándome con diferentes canales de atención y ninguno soluciona