¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111311, 111611, 110231, 110931, 110121 y 111321.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (31%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Guadalajara, Entrerríos y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace un minuto desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  Todos los días de mi vida maldigo el pésimo servicio de @MovistarCo en su red móvil. Ya intenté cancelar el servicio y me tuvieron 3 horas esperando... Pago más de 100 mil pesos mensuales por un servicio de ****** que nunca funciona. @sicsuper @cielo_rusinque

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 3 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Curita Col 🩹💜🇨🇴 (@alny90) reportó hace 5 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo estoy tratando de cancelar el servicio con udes por excesos en cobros y ninguno de los canales funciona 😐👎🏻

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 6 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo me acabo de quedar sin servicio de Internet hogar.

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 15 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 30 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 35 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• Jack (@jacarrillo_c) reportó hace 39 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo desde ayer en la noche no hay servicio de Internet en la localidad de Puente Aranda, ya van más de 12 horas sin solución.

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 39 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo me están cobrando otra vez el traslado del servicio hogar.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 44 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 45 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo así que cancelé el pésimo servicio de @MovistarCo hace dos meses y me sigue llegando factura? Diosmío, que me suelten ya. 🫠

• Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 49 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Llegó a la casa y no hay servicio de Internet hogar de @MovistarCo

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 55 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó hace 57 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ya envié mensaje, espero tener respuesta y SOLUCIÓN!

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 58 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo tengo fallas en mi servicio de. Internet hogar.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Viviana González (@VivianaGlzV) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Ya les escribí, necesito pronta solución porque estoy incomunicada.

• Geovanni Marin. (@Geomarin10) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Hace tres días solicité la portabilidad del servicio móvil con ustedes y la verdad espero que la señal sea mejor que la atención por call center o redes sociales, lo único que los asesores saben decir es. "Tienes que ir a un centro de servicio" Muy decepcionado la verdad.

• Dairelys Aldana (@Daire_armas) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Me estan cobrando las llamadas internacionales cuando mi plan incluye 200 min al exterior ¿QUE PASA??? Me llego la factura en 300mil y mi plan de hogar es de 90 mil. No sobrepase el limite y siempre marque 009 primero #movistarco #movistar

• J320 (@Macias86Jesus) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo como cliente preferencial he tratado de ingresar a movistar play y ha sido imposible, el diseño de su página web tiene como propósito cansar al cliente y no beneficiario con el servicio prometido

• Anderson (@AndHistoire) reportó hace 9 minutos

  68 horas sin internet en Cali grande @MovistarCo parece que va ser mejor cancelar el plan.

• Marlon (@MarlonTatis) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Llamo a reportar el daño y dinero que es que no había daño. Obvio que no había, el servicio estaba bien hasta que la gente de @MovistarCo saboteó el servicio.

• Monica Prieto (@monicavivianapr) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Me ayudaron con unas cosas pero nuevamente pusieron mal mi mail así nunca me llegará factura

• Alexandra (@AlexandraRojasF) reportó hace 18 minutos

  @MarlonTatis @MovistarCo Yo llevo 4 días en las mismas, primero dicen q 24 horas, luego q 46 luego q otras 24, ya después no son horas si no días y después no se que seguirá. Conclusión ya llevo 4 días sin el servicio.

• ☾⁷ (@Juli_Lou) reportó hace 19 minutos

  Nos encontramos sin internet ni televisión y por ningún lado nos dan una respuesta sobre el servicio :( @MovistarCo

• Omar Ditta (@OmarDittaDz) reportó hace 19 minutos

  ¿Será que pueden normalizar la señal de Internet @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo? . Es que en Pandemia nos toca trabajar en la virtualidad #CensuraColombia