¿Movistar está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (14%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, y Cerro Norte.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 5 días
Bogotá	Corte Total	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• 
  ¥olima 〽arcela Go♏ez (@yomagoga) reportó hace 1 minuto desde La Calera, Cundinamarca

  pésimo servicio que @MovistarCo ofrece a sus clientes.Desde hace dos semanas reportando un fallo en mis datos y no resuelven!! Hoy han hecho modificaciones en mi línea sin ser yo quien pidió y llamo y no contestan le remiten a WP y no responden. exigen pago puntual @sicsuper

• 
  J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Una estrategia de bots demasiado inútil si no dan solución. @MovistarCo usen agentes de servicio al cliente de verdad!

• 
  Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• 
  marie claire (@clairemua) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes estamos llamando para cancelar el servicio y una de sus asesoras lo que hizo fue colgar el teléfono. @sicsuper @WRadioColombia

• 
  J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Hola @MovistarCo no me ignoreeeen, respondan!!! Sus líneas de servicio no funcionan 😒😒 Pésimo todo!

• 
  john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• 
  marie claire (@clairemua) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo aun sabiendo que la asesora nos pidió un número en caso de que se cortara la llamada. Solicitamos cancelar el pésimo y perverso servicio que tienen. Estamos llamando e inmediatamente se corta la llamada @WRadioColombia @sicsuper

• 
  Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo me encuentro sin servicio y pague mi factura hace tiempo muchas gracias

• 
  jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo Pésima prestación de servicios, todo plan que ofrecen, en muchas ocasiones o no tiene cobertura o simplemente es para clientes nuevos, que pasa entonces con los clientes actuales, continuar pagando por un pésimo servicio @MinTIC_responde

• 
  Eds⚽ring Rinc⚽nus (@edsodia) reportó hace 24 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo aquí sigo esperando respuesta... @sicsuper

• 
  fernando Pineros (@Fernandopineros) reportó hace 27 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @MovistarCo q pesimo q cambien el ciclo de facturacion y no avisan, pesimo servicio, @infopresidencia q no cortan los servicios jaja q farsa 😠😠😠😠😠

• 
  jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  No caigan @MovistarCo en muchas ocasiones contratas y te dan menos megas, la red vive caída y nosotros los usuarios cansados e inconformes no podemos cancelar el plan, por que su red también esta caída, que puedo esperar en ese orden de ideas @MinTIC_responde

• 
  Eds⚽ring Rinc⚽nus (@edsodia) reportó hace 39 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo aquí sigo esperando... @sicsuper

• 
  Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• 
  #XAmorAColombia (@Ginajimena) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo es absurda la atencion colgandole el telefono al usuario @sicsuper tuvr que colocar hace 8 dias una queja contra este operador y toma represarias colgando el teléfono y negandome el servicio! Esto es inaudito. Cuelgan el teléfono!!!! #Vergonzoso

• 
  Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Hola @MovistarCo les escribí por DM mi solicitud y hasta el día de hoy, cero respuesta. Podrían ayudarme, que gracias.

• 
  José Castellón (@jomicar105) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo El compartir las gigas debe ser permitido para cualquier plan postpago. No solo para los mayores de $52.990, sino precisamente para los que más lo necesitan.

• 
  J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Llamo al servicio al cliente de @MovistarCo y la asesora me respondió llorando Actualización: me colgó 🤬

• 
  Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 54 minutos desde Potrero Grande, Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• 
  DonPocho (@PochoMartinez24) reportó hace 56 minutos desde Funza, Cundinamarca

  CONTESTEN LOS HP DM, @MovistarCo O HAGAN ALGUNA MIERDA, MALPARIDOS.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Andrés Zuleta (@aazuleta) reportó hace 9 minutos

  Lo peor es que tampoco me quieren realizar la cancelación del servicio con ellos porque la orden de traslado aún está abierta ¿Qué se puede hacer en este caso @sicsuper? ¿Es legal que @MovistarCo no me permita cancelar el servicio por un error que cometió uno de sus empleados?

• 
  Diana Cristina Aguilar༝ᅠ༝ᅠ༝ᅠ༝ᅠ༝ᅠᅠᅠᅠᅠ (@Diacrisa) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Tengo un plan en @ClaroColombia y tengo interés de hacer portabilidad con ustedes. Yo porte una línea hace como 4 meses y mi cuenta mi compañero que el servicio es muy bueno. Últimamente no hago más que pelear con @ClaroTeAyuda y jamás me dan una solución y con ustedes es no pasa

• 
  juan carlos murcia (@juanchoca82) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo @OrlaySoyYo No contestan le tumban la llamada e identifican el numero por que saben que uno llama a cancelar pesimo servicio no recomiendo

• 
  Yairin Carolina (@yairinmnjarres) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Es un asco el servicio al cliente ningun teléfono sirve solo los de ventas y en Whatsapp el box ese dice que el número de identificación no está registrado 😑😒

• 
  Holi 🤦🏽‍♀️ (@Andreavc8911) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo cuando realizaran la activación del Internet Fibra Optica en Rafael Nuñez; Bogotá? Los estamos esperando hace meses

• 
  Orlay Placides Murillo (@OrlaySoyYo) reportó hace 17 minutos

  Dos semanas llamado a @MovistarCo por mi servicio de internet aburrido hoy pago la factura del mes de mayo y posteriormente procedo a cancelar el servicio y estos me dicen el servio queda cancelado pero debo de pagar mi factura normal de este mes el cual no tendré internet

• 
  carlos castaño (@loi45black) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo como me comunico con ustedes ya que desde hace dos semanas me están llamando a cobrar un servicio que no tengo con ustedes de una persona X y siempre me dice que van a actualizar y nunca lo hacen o me toca acudir a la super por violación de hábeas data

• 
  Luisa Marin (@luimarin29) reportó hace 19 minutos

  A lo bien los de @Tigo_Colombia no pueden ser más incompetentes porque no les da!!!! 🤬... Cada que los llamo porque los necesito para algo, los odio más!... Será que @MovistarCo tiene un mejor servicio en internet para hogar? Alguien que me ayude!

• 
  Daniel R (@Davidsr5905) reportó hace 20 minutos

  Enviaré la información a @MovistarCo con mis datos . @sicsuper le estaré avisando si no me resuelven mi problema tecnico con el internet.

• 
  John Salinas (@johnk_14) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Será que el servicio de @MovistarCo o @ETB es mejor que el de @ClaroColombia ? Para ver si se dejan de sufrir abusos en el servicio.