¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110931, 111511, 110311, 110831, 111911 y 111311.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 3 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• marie claire (@clairemua) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes estamos llamando para cancelar el servicio y una de sus asesoras lo que hizo fue colgar el teléfono. @sicsuper @WRadioColombia

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo me encuentro sin servicio y pague mi factura hace tiempo muchas gracias

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 6 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• Bartozs (@Bartosz_Esp) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Creo que esto no está funcionando. 1. Para vender, engañan con un servicio completo de música, que resultó Lite. 2. Una señal que falla a ratos. 3. Pero para cobrar si están ahí firmes. @MovistarCo

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamo al servicio al cliente de @MovistarCo y la asesora me respondió llorando Actualización: me colgó 🤬

• José Castellón (@jomicar105) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El compartir las gigas debe ser permitido para cualquier plan postpago. No solo para los mayores de $52.990, sino precisamente para los que más lo necesitan.

• Eds⚽ring Rinc⚽nus (@edsodia) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo aquí sigo esperando respuesta... @sicsuper

• fernando Pineros (@Fernandopineros) reportó hace 35 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo q pesimo q cambien el ciclo de facturacion y no avisan, pesimo servicio, @infopresidencia q no cortan los servicios jaja q farsa 😠😠😠😠😠

• marie claire (@clairemua) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo aun sabiendo que la asesora nos pidió un número en caso de que se cortara la llamada. Solicitamos cancelar el pésimo y perverso servicio que tienen. Estamos llamando e inmediatamente se corta la llamada @WRadioColombia @sicsuper

• JC (@juank8112) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Y para completar con el software modificado por ustedes lleno de aplicaciones inútiles que no se pueden quitar y actualizaciones de sistema operativo bloqueadas. No es inconveniente con su servicio sino malestar por los abusos de los operadores con los precios de los celulares.

• María X (@XimeGaray_) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de internet de @MovistarCo es tan malo, que llaman al fijo y se cae el wifi. Hijueputa, me siento como en el 2007 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Pésima prestación de servicios, todo plan que ofrecen, en muchas ocasiones o no tiene cobertura o simplemente es para clientes nuevos, que pasa entonces con los clientes actuales, continuar pagando por un pésimo servicio @MinTIC_responde

• rafael farias (@rafaelf01371211) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo buenas tardes tengo problemas con el internet se pierde la señal

• Oscar. (@Otro_canson) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pagamos la factura y nos cortaron el servicio será que toca escalar el tema al ministerio de industria y comercio porque eso es una falta de respeto. Y merece una aclaración oportuna.

• ¥olima 〽arcela Go♏ez (@yomagoga) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  pésimo servicio que @MovistarCo ofrece a sus clientes.Desde hace dos semanas reportando un fallo en mis datos y no resuelven!! Hoy han hecho modificaciones en mi línea sin ser yo quien pidió y llamo y no contestan le remiten a WP y no responden. exigen pago puntual @sicsuper

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Una estrategia de bots demasiado inútil si no dan solución. @MovistarCo usen agentes de servicio al cliente de verdad!

• Eds⚽ring Rinc⚽nus (@edsodia) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo aquí sigo esperando... @sicsuper

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No caigan @MovistarCo en muchas ocasiones contratas y te dan menos megas, la red vive caída y nosotros los usuarios cansados e inconformes no podemos cancelar el plan, por que su red también esta caída, que puedo esperar en ese orden de ideas @MinTIC_responde

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace una hora desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo no me ignoreeeen, respondan!!! Sus líneas de servicio no funcionan 😒😒 Pésimo todo!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alex (@AlexWandurraga1) reportó hace 5 minutos

  Srs @MovistarCo revisen por favor el servicio que parece que @petrogustavo se quedó sin internet.

• Ángela Peláez (@ANGELITA2389) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo cuánto tiempo más me van a tener sin servicio? Soporte técnico no da respuesta y servicio al cliente mucho menos

• 𝑀𝑎𝑔𝑑𝑖𝑒𝑙 𝑀𝑎𝑟 ® (@MagdielMar) reportó hace 13 minutos

  Señores GENIOS de @MovistarCo que me envían la factura de pago un dia después de que se venció y para rematar cortan el servicio 😡, no se supone que la factura la deben enviar dias ANTES de la fecha de pago? No después GENIOS 😠

• JoseAntonioHR (@JoseAntonioHR2) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Pues me quede sin obsequio xq como raro la pagina de internet de uds no sirve

• Kev (@KevinDjesus31) reportó hace 19 minutos

  No sean tan malparidos, como se daña la señal en el penal decisivo de la final del FPC @MovistarCo No me ****

• Javier Chacón (@JaGaleCha) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo el servicio de uds me funciona muy mal en Cali,llevo unos días con uds y no se lo recomiendo a nadie. Señal de llamadas y de datos terribles.

• madu (@MARIADUCUARA12) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Por que en Movistar no contesta los telefonos cuando es para comprar si, pero cuando es un reclamo NO,lo apagan

• Keiner ⚽ (@KeinerLpez1) reportó hace 25 minutos

  Que señal tan pésima @MovistarCo un desastre total.

• Jesús Mosquera. (@JhovannyMosq) reportó hace 37 minutos

  Hola @MovistarCo, me hicieron un mal procedimiento (me ofertaron un servicio pero activaron fue otro) y estoy tratando de comunicarme por las líneas de atención, pero cuando llega a la opción de PQRs finalizan la llamada y por Whatsapp no atienden PQRs ¿Por acá si?

• Billie Jean (@Medicenbillie) reportó hace 37 minutos

  Pago una suma significativa al mes para que la señal EN PLENO CENTRO de Funza Cundinamarca sea tan paupérrima, @Telefonica_Col @MovistarCo ¡Hagan algo!