¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111311, 110221, 111111, 111611, 110821 y 110841.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 16: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Guadalajara, Quibá, Ubaque, Funza y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 2 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 4 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 7 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 7 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo me están cobrando otra vez el traslado del servicio hogar.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 11 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 11 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

• Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó hace 17 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ya envié mensaje, espero tener respuesta y SOLUCIÓN!

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 19 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 23 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo así que cancelé el pésimo servicio de @MovistarCo hace dos meses y me sigue llegando factura? Diosmío, que me suelten ya. 🫠

• Curita Col 🩹💜🇨🇴 (@alny90) reportó hace 31 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo estoy tratando de cancelar el servicio con udes por excesos en cobros y ninguno de los canales funciona 😐👎🏻

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 36 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 44 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo tengo fallas en mi servicio de. Internet hogar.

• CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 46 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 53 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 56 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• Jack (@jacarrillo_c) reportó hace 57 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo desde ayer en la noche no hay servicio de Internet en la localidad de Puente Aranda, ya van más de 12 horas sin solución.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• sergio_QB (@sergio_QB) reportó hace un minuto

  @MovistarCo tengo problemas con el internet, el chat y la línea de atención me pide un teléfono fijo y mi cuenta es solo de internet, no tengo número y por ende NO HE PODIDO COMUNICARME CON SOPORTE, ayuda URGENTE! @sicsuper @PtelefonicaCol

• Ana María (@anitamaria100) reportó hace 4 minutos

  @laverdef @MovistarCo Para dejar este mensaje, adivinen, apague y prendi el modem, para unos instantes de internet, anoche deje un pqr y esta mañana llame, cuando por fin hable con una persona, este me dijo que mi caso estaba escalonado que en 24 horas se ponen en contacto.

• GANESHA GATES 🦋 (@GANESHAGATES) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo @DolIthiara Estoy a la espera de la respuesta. Urgente.

• Elizabeth Ayala O. (@LaEstilizada) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Ya les escribí mi caso desde esta mañana

• Derek Shepherd (@A090721) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo es la única telefonía que pagas el plan y no te lo reconecta de forma inmediata.🙄 Que pésimo servicio.

• Doll Thiara (@DolIthiara) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo señores movistar llevo esperando una hora a que me respondan que pasa? @sicsuper necesito ayuda

• david (@davidriveraxy) reportó hace 17 minutos

  señores @MovistarCo en la oficina de Premium Plaza(Medellin) ni la representante que me atendió ni la gerente(que lastimosamente me tocó acudir a ella) pudieron ayudarme realmente. Intenté presentar un PQR por escrito y la representante Hernández lo desechó

• Edwin M. (@Edmen28M) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes, aún no recibo respuesta, gracias

• Elizabeth Ayala O. (@LaEstilizada) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Aquí esperando respuesta @MovistarCo @MovistarCol

• Ana María (@anitamaria100) reportó hace 19 minutos

  @laverdef @MovistarCo Si terrible, el internet esta muy intermitente, en mi caso desde el Sabado, aunque siendo objetivos llevo así 2 meses, con intermitencia y la solución es apagar y prender el modem, o el comando que envian de reinicio, nunca contestan.