¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 110931, 110231, 110831, 111311, 110221 y 110851.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara, Mosquera y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 24 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

• Marlon (@marlonsierram) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 51 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• ascaris (@ascaris222) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ya tienen cobertura todos los vecinos tiene fibra optica. hasta las tiendas y parqueaderos tiene fibra. a este edificio lo tienen vetado. por alguna razón rara. la administración ya está cansada de mandar cartas sin respuesta. que pasa ? con @MovistarCo y @ClaroColombia

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alejandra Triviño (@alejatrivi) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Tenía plan de 15gb y todo bien con la navegación, me paso a ilimidatos y la velocidad de navegación es fatal ! 😓

• NELMA FORERO (@nelmaforero) reportó hace 3 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Yo tengo todo ilimitado, pero la señal es intermitente, me dicen que debo pagar roaming internacional, deberían darme un par de días el roaming para constatar

• Brown Panda ™ (@4ndr3sM4rt1n3z) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Al recibir una segunda respuesta por parte de ustedes donde manifiestan que en el área si está pendiente un arreglo de su señal se me hizo por demás inútil repetir un proceso que en ocasiones anteriores no ayudo en nada, ojalá sea cierto que el arreglo en el área era inminente

• KATHERINE (@kathesce) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Para cobrar si están atentos pero prestar un buen servicio no, nadie contesta las líneas telefónicas solo dejan máquinas, el internet no sirve hace 3 días y nadie resuelve

• Checho (@sergiocacs10) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Son unos hpts, para ventas si tienen línea telefónica pero para servicio al cliente y soporte que se jodan, hablen con los robots. 🤮😠 sean serios

• Liseth (@lipacade) reportó hace 10 minutos

  Oye cuánto se demora @MovistarCo para instalar un mísero decodificador? Me tienen esperando desde el 19 de Junio. PROCUREN!

• Juan Sebastián Gómez (@JuanGomezMo) reportó hace 11 minutos

  Está vaina es la tapa @ClaroColombia, es lá hora y no restablece el servicio de internet en la zona de Salitre, y llamó y dicen que la reparación tarda 8 horas más. Desde las 8 de la mañana sin internet, y ahora “están trabajando para solucionarlo”. Sean serios team @MovistarCo

• Maximiliano Cadena (@maxcadena) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo es un asco que roben a los clientes, @sicsuper ustedes autorizaron a Movistar seguir con los mensajes fraudulentos de activación de servicios y cobro en la factura sin que el dueño de la línea los autorice?

• javo21 (@javiermurcia11) reportó hace 13 minutos

  @Wilson09717949 @MovistarCo Eso es todo na mentira ....la verdad no se puede activar , por ningún lado aparte hacen descargar esa de Movistar play que es peor ....

• #ColombiaEnAlertaRoja (@Irwingfon) reportó hace 14 minutos

  Quien regula las empresas prestadoras de servicios públicos en Colombia? @MovistarCo, hace con uno lo que les da la gana, toda la tarde tratando de comunicarme con servicio al cliente para hacer una solicitud, y nada, pero para servicios nuevos linea directa. @Superservicios