¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111511, 110931, 110911, 110221, 110851 y 110831.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Entrerríos, Ubaque, Mosquera y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace un minuto desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 8 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó hace 9 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ya envié mensaje, espero tener respuesta y SOLUCIÓN!

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 13 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 19 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 27 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 31 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 34 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 41 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo me están cobrando otra vez el traslado del servicio hogar.

• Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 43 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 46 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 48 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 49 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• Jack (@jacarrillo_c) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo desde ayer en la noche no hay servicio de Internet en la localidad de Puente Aranda, ya van más de 12 horas sin solución.

• CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 56 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 58 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• el_forastero (@el_forastero1) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo sera que la tarde q voy a perder aquí por su mal servicio me la van a pagar????

• De Jesus Torres (@DeJesusTorres1) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Se me cayó la señal

• JCFA (@julitofabra) reportó hace 7 minutos

  @Jojare2 @Luciano92837607 @MovistarCo Movistar es una porquería, hicimos dos veces la fila para finalizar el servicio y no fue posible, nos mandaron a llamar a la línea 01800 y no nos pasan porque no pueden validar el documento.

• Raul Florez (@RaulFlorez_) reportó hace 7 minutos

  Estoy tratando de cancelar mi servicio de @MovistarCo y ninguna línea de atención sirve y por WhatsApp no pueden hacer nunca nada. O sea, me toca ir a perder 1 día en sus oficinas...

• Ruben Dario Prada (@rubendpb) reportó hace 8 minutos

  @Jojare2 @MovistarCo Nunca he tenido problemas con Movistar

• Andrés Gustavo (@Andres_Gmonte) reportó hace 13 minutos

  @Jojare2 @MovistarCo 2. luego de eso me llego el recibo en 151 mil, habiendo reportado con un pqr me volvieron a cortar el servicio y luego me quieren cobrar 191 <.< luego reporte otra vez y ya iba a ir a la sic con la grabación y hay si me quitaron toda la "deuda" están estafando a la gente que no

• LaosDavid (@bboykhao) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @FCFSeleccionCol No sirven ni para vender, me ofrecen un plan de portabilidad y me dicen que escriba que llame y me cuelgan me cierran los chats no entiendo para que ofrecen algo que no van a vender

• Amparo Castro Echeverri - Medellin - Antioquia (@amparocastro61) reportó hace 18 minutos

  @Jojare2 @MovistarCo En Tigo están haciendo lo mismo. Compre un plan de 99.000 por un año y al mes me cobraron 109, hice el reclamo para que no siguiera subiendo. Me dicen los descarados que es culpa del gobierno y que hable con Petro. ¿ Ah? Me han visto los stikers en el celular de Colombia Humana.

• El Gestor (@ElGestor_) reportó hace 20 minutos

  @Jojare2 @MovistarCo Créanme que en Telecom era peor!

• Ana Maria Avella S. (@AnaAvella) reportó hace 23 minutos

  Llevo dos días enteros llamando a @MovistarCo para poder pedir aclaración de mis cobros de Internet y es imposible!!. A donde llama uno si nunca contestan en el teléfono se servicio al cliente? :(