¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111311, 110221, 110121, 110931, 111611 y 110621.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Funza, Bogotá, Guadalajara, Soacha, Jerusalén y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Funza	Internet	hace 59 minutos
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 4 segundos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 20 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 9 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo me están cobrando otra vez el traslado del servicio hogar.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 16 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 20 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 38 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 42 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 43 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 51 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 56 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jessica gonzalez (@jepagoro) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo en el plan ofrecido me dicen que puede pasar gigas a los beneficiarios 5 para ser exactos y resulta que no puedo pasar ni una, a demás no deja con mis beneficiarios solo con líneas pospago .. osea que incoherencia con lo que me ofrecieron

• Oscar (@sr_farieta) reportó hace 7 minutos

  Como mínimo desde el sábado @movistarco está en las drogas. A veces se pierde la señal, tumba las llamadas, se caen los datos o hay zonas en las que ni fu ni fa.

• elkin fabián (@oshinaka) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Aún estoy a la espera que notifiquen los "estudios" que le están haciendo a las antenas que se supone recibo señal

• !ván G!L. (@IvanGiL__) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @MovistarCo a estas alturas no se que hacer, con uds mi iPhone era un pisapapeles con respecto a los datos, aunque con @ClaroColombia estoy peor pq ni datos ni llamadas. Tal parece que en Colombia no sirve ningún operador.

• Rafa Emiro (@EntheosColombia) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo No es cierto, solo lo dicen para que lean los incautos. Retiré mi plan, el de mi casa, los de mis hijos y aún no puedo retirar el de mi oficina, ni para mejorar el plan. Ni siquiera para cambiar la clave WiFi.

• Rocio Cortes Novoa (@rocycortes77) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo señores Movistar hasta cuando los voy a esperar para que me arreglen el Internet y el teléfono. Estoy cansada de escribirle al whatsapp y no me dan solución

• Karlyvi🌸 (@Karlyvillasmil) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo @Montanez_F15 Por privado tampoco ayudan nada. Porque he estado esperando respuesta todo el santo día. Pero no les conviene verdad? Me tocará escribirles todo público a ver si ahí si responden.

• J. Esteban R. Lobo 🐺📷🎥📹🎬🎦🎧 (@YoSoyEstebanL) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo otra vez me engañaron.@sicsuper dónde puedo radicar una queja con copia a uds, ya que ningún canal de comunicación le funciona a esta empresa y hoy se pasaron en el centro de servicio de FONTIBÓN. ! AUXILIOOO

• Maryland 🏞️🌅🌌 (@Maryalexperliz) reportó hace 19 minutos

  @Thayito_ @MovistarCo Y aún así se atreven a mandar mensajitos para que uno tome el servicio, en ese orden preferible pelear con Claro.

• Javi Iwai (@JuroIwaii) reportó hace 23 minutos

  Señores @MovistarCo hace menos de un mes tengo servicio hogar con ustedes y resulta que tengo suspendido el servicio sin haber recibido cobros ni facturas de ninguna indole. Necesito que me reconecten el servicio inmediatamente o me lo .cancelan de una. ARBITRARIOS!!!