¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111611, 110831, 111311, 110511, 111711 y 110821.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 7 horas
Bogotá	Teléfono	hace 19 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 35 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo no me ignoreeeen, respondan!!! Sus líneas de servicio no funcionan 😒😒 Pésimo todo!

• ¥olima 〽arcela Go♏ez (@yomagoga) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  pésimo servicio que @MovistarCo ofrece a sus clientes.Desde hace dos semanas reportando un fallo en mis datos y no resuelven!! Hoy han hecho modificaciones en mi línea sin ser yo quien pidió y llamo y no contestan le remiten a WP y no responden. exigen pago puntual @sicsuper

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 5 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• Oscar. (@Otro_canson) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pagamos la factura y nos cortaron el servicio será que toca escalar el tema al ministerio de industria y comercio porque eso es una falta de respeto. Y merece una aclaración oportuna.

• Eds⚽ring Rinc⚽nus (@edsodia) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo aquí sigo esperando... @sicsuper

• fernando Pineros (@Fernandopineros) reportó hace 17 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo q pesimo q cambien el ciclo de facturacion y no avisan, pesimo servicio, @infopresidencia q no cortan los servicios jaja q farsa 😠😠😠😠😠

• marie claire (@clairemua) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes estamos llamando para cancelar el servicio y una de sus asesoras lo que hizo fue colgar el teléfono. @sicsuper @WRadioColombia

• Eds⚽ring Rinc⚽nus (@edsodia) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo aquí sigo esperando respuesta... @sicsuper

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo me encuentro sin servicio y pague mi factura hace tiempo muchas gracias

• María X (@XimeGaray_) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de internet de @MovistarCo es tan malo, que llaman al fijo y se cae el wifi. Hijueputa, me siento como en el 2007 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Pésima prestación de servicios, todo plan que ofrecen, en muchas ocasiones o no tiene cobertura o simplemente es para clientes nuevos, que pasa entonces con los clientes actuales, continuar pagando por un pésimo servicio @MinTIC_responde

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No caigan @MovistarCo en muchas ocasiones contratas y te dan menos megas, la red vive caída y nosotros los usuarios cansados e inconformes no podemos cancelar el plan, por que su red también esta caída, que puedo esperar en ese orden de ideas @MinTIC_responde

• marie claire (@clairemua) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo aun sabiendo que la asesora nos pidió un número en caso de que se cortara la llamada. Solicitamos cancelar el pésimo y perverso servicio que tienen. Estamos llamando e inmediatamente se corta la llamada @WRadioColombia @sicsuper

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Una estrategia de bots demasiado inútil si no dan solución. @MovistarCo usen agentes de servicio al cliente de verdad!

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamo al servicio al cliente de @MovistarCo y la asesora me respondió llorando Actualización: me colgó 🤬

• José Castellón (@jomicar105) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El compartir las gigas debe ser permitido para cualquier plan postpago. No solo para los mayores de $52.990, sino precisamente para los que más lo necesitan.

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo les escribí por DM mi solicitud y hasta el día de hoy, cero respuesta. Podrían ayudarme, que gracias.

• DonPocho (@PochoMartinez24) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  CONTESTEN LOS HP DM, @MovistarCo O HAGAN ALGUNA MIERDA, MALPARIDOS.

• #XAmorAColombia (@Ginajimena) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo es absurda la atencion colgandole el telefono al usuario @sicsuper tuvr que colocar hace 8 dias una queja contra este operador y toma represarias colgando el teléfono y negandome el servicio! Esto es inaudito. Cuelgan el teléfono!!!! #Vergonzoso

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diana Leguizamon (@KatherineLgz) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo suspendí el servicio el 6 de febrero. Ayer me llega una fact por $2050... se supone que ya no tengo ningún tipo de vínculo y no debía llegarme cobros adicionales. Llamo y como ya no tengo la cuenta NO me atienden!!! ¿Cuál es la solución para disputar sobre esta fact?

• BEATRIZ E. BAUTISTA (@BEATRIZEBAUTIST) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo LADRONES, 6 meses y no devuelven mi $ x 2 celulares q quise comprar, 6 meses en trámites absurdos y ayer vencieron otra 15 días de última solicitud con todos los soportes q piden y se inventan y sin respuesta . Hoy radico tutela

• OaZp (@____oazp) reportó hace 3 minutos

  @OscarChantre @MovistarCo Si. En caso de que no pueda el titular de l línea, debe firmar con huella una autorización para que la otra persona pueda realizar el trámite.

• Lina (@LiNi_C) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Hemos querido adquirir el servicio con ustedes pero como por 3 vez vuelven a programar la instalación, quedan en volver a llamar y nunca lo hacen. Si así no más se portan cuando uno va a adquirir el servicio como será después.

• Telefónica Colombia (@Telefonica_Col) reportó hace 11 minutos

  @el_forastero1 Buenas tardes, de antemano te pedimos disculpas por los inconvenientes presentados. Desde @MovistarCo te van a a contactar para ayudarte con tu caso.

• camilo ospina (@camilorazorback) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper @MovistarCo @NetflixLAT líneas de atención y me ofrecen que debo subir mi plan a uno como de 170 mil . Publicidad engañosa !!!!

• Nice (@berochavez) reportó hace 19 minutos

  Parte #1 Ridícula respuesta de @MovistarCo a un derecho de petición en el que me indican que “mis pretensiones” me las resuelva quien compró la. cartera. No, no es así, a ellos les pague los $113 mil que aparecen en DataCrédito...

• Mauricio Chaparro (@MauroChaparroV) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo debería actualizar su eslogan por "Nadie te da más...PROBLEMAS" 🙈 sus canales de atención son extremadamente malos. Uno llama hace una petición y luego cuando llama o escribe a preguntar cómo va, dicen que no hay ningún registro de nada 🙄

• camilo ospina (@camilorazorback) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper la gente de @MovistarCo hace llegar un mensaje ofreciendo planes de @NetflixLAT. Cuando uno va al sitio donde supuestamente se activa el Olán sale que uno debe tener un plan superior a 99 mil pesos. Cumplo con el requisito y aun así no me deja. Llamo a las líneas ...

• ηαtαℓια ѕαℓαzαr‎​ ® (@NatySalazarH) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo NECESITO EL SERVICIO URGENTE!!!! SON MUCHOS DIAS YA... ESPERO QUE EN LA FACTURA ME DESCUENTEN ESOS DIAS SIN SERVICIO. ME TOCARÁ CAMBIAR DE OPERADOR