¿Movistar está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, y Cerro Norte.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 5 horas
Bogotá	Corte Total	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Bogotá	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

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  Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Paso la semana..y SEGUIMOS esperando la respuesta de @MovistarCo y @PtelefonicaCol al asunto del NO poder registrar sus numeros (cualquiera de movistar) en el servicio de Mensajería RCS de Google.. el silencio complice... SEGUIMOS ESPERANDO.. tic toc toc toc

• 
  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• 
  Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• 
  Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  VOLVEMOs a preguntar a @MovistarCo ..POR QUE son la UNICA operadora de Colombia que NO permite el uso de los SMS inteligentes de Google? (RCS) no han respondido a los usuarios en ese punto..NO es negocio para uds? .. esperamos su respuesta..ya es la 4ta vez q preguntamos

• 
  Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  ayer nos contactó @MovistarCo @PtelefonicaCol para conocer del caso POR QUE los SMS de Google (RCS) no conectan y No funcionan desde los numeros de Movistar. Ellos funcionaban bien hace un mes atrás..dejaron de funcionar..y nadie se ha dado cuenta..Aun esperamos la respuesta..

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  LaHerenciaQueMeDejoMamá💙Ⓜ️ (@FernanDo931221) reportó hace 29 minutos desde Funza, Cundinamarca

  La señal de @MovistarCo está fallando o es solo conmigo?

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  ascaris (@ascaris222) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo ya tienen cobertura todos los vecinos tiene fibra optica. hasta las tiendas y parqueaderos tiene fibra. a este edificio lo tienen vetado. por alguna razón rara. la administración ya está cansada de mandar cartas sin respuesta. que pasa ? con @MovistarCo y @ClaroColombia

• 
  ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

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  SHD2084 (@shd2084) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• 
  Marlon (@marlonsierram) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

• 
  Ana María🦋 (@Aran_dap) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  La compañía de @MovistarCo , tiene la peor cobertura en el país, además de ser unos oportunistas y ni hablar del pésimo servicio. Cuidesen de adquirir un servicio con dichosa empresa.

• 
  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

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  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

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  Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 45 minutos desde San Carlos, Bogota D.C.

  @MovistarCo buenas noches, hoy debía llegarme una SIM por una portabilidad pospago y nadie vino, qué procede en este caso?

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  Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• 
  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

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  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 53 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• 
  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• 
  SHD2084 (@shd2084) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• 
  Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Germán (@germenorp) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo hago cambio de sim en uno de sus centros de experiencia, luego de 1 mes me bloquean el equipo por no “reportar” cuando llevo usándolo más de 1 año y reportado… llevo 2 días sin red que Gran Experiencia! Cómo para recomendarlos

• 
  margareth oviedo (@margarethoviedo) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo terrible ese servicio de llamadas nunca contestan terrible el servicio

• 
  CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 6 minutos

  @LoreArboleda @MovistarCo 2/2 Ellos están en la obligación de garantizar prestación óptima de lo contratado. Infórmanos si servicio técnico finalmente fue agendado. Igualmente tienes derecho a compensación por el tiempo sin contar con los servicios. Esto se debe ver reflejado en próxima factura.

• 
  WHAG (@MAILLIW35) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Lo único q me interesa de Movistar H es poder mandarlos para la porra. En menos de un año he tenido q recibir 4 visitas técnicas por la porquería de servicio q presta está empresa de ******. Estoy averiguando lo de la cláusula de permanencia y si puedo me retiro de este infierno.

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  gin814 (@gin814) reportó hace 10 minutos

  Cómo hago para solicitar un servicio técnico con @MovistarCo si sus canales de atención no dan la opción???

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  Liliana Torres Ruiz (@inglili548) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper . Quiero interponer un derecho de peticiòn referente a un cecular que compre en @MovistarCo de la marca @Motorola_col. one fusion; el año pasado y, estuvo presentando problemas; luego en enero lo lleve a reparaciòn; lo arreglaron pero otra vez se me daño. Que hago.?

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  Mauricio Bustamante (@embies_ing) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Movistar hace 30 dias realice recarga a mi móvil, y nunca se cargó y usted no permite poner una queja en su página,que más queda perder el dinero y cambiar de compañía?#movistarcolombia #recarga

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  DIEGO NC (@DIEGOELROLO) reportó hace 16 minutos

  @JAntiuribista @Alkosto @MovistarCo mensajes clase 0 por lo menos más de 10 al día, sus llamadas ofreciendo no sé que mondades aún cuando manifesté que no autorizaba el tratamiento de datos personales, corte de la línea para llamadas entrantes una línea de atención malísima, en fin, porquerías.

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  Jesús (@JMoscarellaA) reportó hace 21 minutos

  Pésima atención al cliente @MovistarCo son la peor telefonía

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  Miguel Cifuentes (@MiguelC68015963) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo Gracias, me pueden explicar que es DM para hacer llegar mi queja de su "servicio", o que medio tienen habilitado dónde realmente se pueda hacer la solicitud. Quedaré atento