¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 110931, 110231, 111511, 111321, 110861 y 111311.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Entrerríos, Ubaque, Mosquera y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 19 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 54 segundos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 4 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación

• John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó hace 9 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ya envié mensaje, espero tener respuesta y SOLUCIÓN!

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 11 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Jack (@jacarrillo_c) reportó hace 18 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo desde ayer en la noche no hay servicio de Internet en la localidad de Puente Aranda, ya van más de 12 horas sin solución.

• Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 26 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 38 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 38 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 43 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo me están cobrando otra vez el traslado del servicio hogar.

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 48 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 50 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 56 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 58 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace un minuto

  @Tigo_Colombia @MovistarCo @UranRigoberto Tres meses para q se apropien del caso y nada q triste q un operador como ustedes sean mentirosos como en sus promociones, como el trato al usuario y fuera de eso el tal Rigo haciendo publicidad muy malos hasta en los centros de experiencia

• Víctor Andres (@Khellendrox) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y este bot?? Estoy hablando de la señal de móvil

• juan camilo garcia (@JuancGarcia05) reportó hace 5 minutos

  Que insólito que un cliente lleve esperando más de 4 meses la instalación de un servicio @MovistarCo

• HM RUNNER 🎶🎤🦁⚽ (@HMRUNNER_1980) reportó hace 5 minutos

  @Woden_Col UNA VEZ MÁS ME DEJAN SIN SOLUCIÓN PARA MI CASO!!! #RESPETOXELCLIENTE #PESIMOSERVICIO YA LLEVAMOS MÁS DE MES Y MEDIO Y NADA... ATENCIÓN AL CLIENTE ES UNA MENTIRA EN ESA ENTIDAD @sicsuper @MovistarCo

• Felix Ramon Triana (@felixtriana) reportó hace 6 minutos

  Que tal, soy usuario de @MovistarCo Ibagué desde hace mas de 20 años, hoy 26-4-22 fue a cambiar mi plan ya que no necesito el que tengo ya que gracias a Dios llegue a mi pensión, respuesta no se puede, debe llevarse la línea, que tal @sicsuper Ojo usuarios

• javier erazo gustin (@ErazoGustin) reportó hace 14 minutos

  @expejo5210 @MovistarCo Todo el día mala señal y después de las 10 de la noche mejora..eso se llama robo

• Mauricio B. Holguín (@Maoholguin) reportó hace 15 minutos

  @_andrsperdomo @ClaroColombia @MovistarCo Infinitamente mejor que con Claro. Por lo menos en internet hogar, pasé de pagar exactamente lo mismo por 4 veces más velocidad (y simétrica, cosa que Claro en su momento no tenía) y una estabilidad muchísimo mayor. Con plan de datos móviles es una historia similar.

• Un ser más (@unSRmas) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Ese bot no sirve para nada

• Jhonny E. Hernández (@Otrojjhonny) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo buenas tardes, algún asesor de Movistar que me pueda atender, necesito cotizar un servicio de internet porque @Tigo_Colombia no sirve ni para encarte

• Lutzo Bello (@dracvs) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia lo volvió a hacer Nos volvió a dejar sin servicio en Sabaneta Antioquia Su servicio solo desmejora con cada dia que pasa Y @MovistarCo sigue sin poner fibra acá No se puede ni trabajar en este moridero