¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111311, 110221, 111611, 111111, 110821 y 110841.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Guadalajara, Quibá, Ubaque, Funza y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 43 minutos
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 20 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 18 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 23 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Marlon (@marlonsierram) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• ascaris (@ascaris222) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ya tienen cobertura todos los vecinos tiene fibra optica. hasta las tiendas y parqueaderos tiene fibra. a este edificio lo tienen vetado. por alguna razón rara. la administración ya está cansada de mandar cartas sin respuesta. que pasa ? con @MovistarCo y @ClaroColombia

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Martik Escobar (@MartikEscobar) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo su página no sirve para rastrear un pedido que debió llegar el lunes.

• Daheviva (@Davevillabon) reportó hace 8 minutos

  Señores @MovistarCo llevo una hora en el teléfono, esperando que un asesor de ustedes me atienda una solicitud de terminación de plan pospago por mal servicio, ¿cuánto es el tiempo de atención para eso?, @Superservicios.

• Balder.vic (@victoriosojuan) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Señores de @MovistarCo ustedes por que me tienen la línea suspendida, pero si me están cobrando una factura por $ 109 mil cuando mi cargo fijo mensual es de $ 35 mil pesos, yo vivo en el campo y no puedo ir a un centro de atención al cliente como ustedes quieren, esto es lo peor

• Pedro Silva (@P_Silvar) reportó hace 11 minutos

  Sres @MovistarCo qué planes de celular ofrecen, para hacer portabilidad ya que los ladrones de @ClaroColombia no solucionan problemas de señal

• Daniel José (@DanielJose_19) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo se les cayó la pagina web? No carga, no hay forma de ver nada.

• Fabián Silva Ramirez (@FabianSilva26) reportó hace 14 minutos

  Empresa Irresponsable @MovistarCo incumpliendo los tiempos y maltratando a los usuarios con su falta de solución a los problemas. No envían factura y cobran reconexion por los servicios, no solucionan las fallas técnicas. ¡ Ojalá! @Superservicios supervise estos casos. @sicsuper

• La Sopita Moderna (@CuchucoTierno) reportó hace 17 minutos

  La peor línea de atención y menú es la de @MovistarCo te cuelgan, cuando marca una opción no es lo que uno necesita, no contestan, se hacen los locos, en fin SON LO PEOR.

• Steeven Hyde (@MrBJTercero) reportó hace 19 minutos

  No tengo wifi desde el sábado. Aún no se cumple el primer mes desde que adquirí el servicio de @MovistarCo. Fui a una de sus oficinas ayer, y debo esperar 2 días para que envíen un técnico... 🤔😐😶🙄

• JC (@Azuero94) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Llevo 2 años diciéndoles que la cuenta por cobrar que tienen asociada a mi número telefónico es incorrecta. Varias veces he hablado con asesores y aseguran que van a solucionar el problema, pero no lo hacen. ¿Que puedo hacer para que no me vuelvan a llamar? @sicsuper

• Angelica Quevedo (@AngeliqueGolden) reportó hace 22 minutos

  MOVISTAR COLOMBIA ES LA PEOR EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS EN COLOMBIA 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 @MovistarCo ¡¡¡LOS ODIO!!!!