¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111611, 110321, 111511, 110231 y 110831.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 18: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Cerro Norte, Entrerríos, Guadalajara, Quibá, Ubaque y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 27 minutos
Soacha	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

• Malejita Manager (@IamMaleja) reportó hace 10 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Marlon (@marlonsierram) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

• ascaris (@ascaris222) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ya tienen cobertura todos los vecinos tiene fibra optica. hasta las tiendas y parqueaderos tiene fibra. a este edificio lo tienen vetado. por alguna razón rara. la administración ya está cansada de mandar cartas sin respuesta. que pasa ? con @MovistarCo y @ClaroColombia

• Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 44 minutos desde San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo buenas noches, hoy debía llegarme una SIM por una portabilidad pospago y nadie vino, qué procede en este caso?

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Natacastro (@natacastros) reportó hace 58 segundos

  @Tigo_Colombia @sicsuper No gracias. Nada privado. Todo público. Que sepan que tienen problemas desde hace días y que no resuelven nada. Que perjudican y cobran puntual y tarifa plena. Me pregunto ¿Que tal será el servicio de @MovistarCo en internet y TV?

• Camilo Martínez Quintana. (@ALMARGEN) reportó hace 2 minutos

  @BallStereo @MovistarCo Y acá me tienen esperando tweets.

• julianjimenez (@jimenezjulian1) reportó hace 3 minutos

  Que hacer con el servicio tan deficiente de @MovistarCo? Su soporte técnico no responde y no dan soluciones. Será que toca hablar con la @sicsuper?

• Scamarron (@scamarron) reportó hace 5 minutos

  ¿Cómo hago para que @ClaroColombia y @MovistarCo me dejen de llamar TODOS LOS ***** DÍAS ofreciéndome sus productos? Bloqueo esos números y llaman de otros. Ya me hartaron con ese acoso 😠

• UN COCO🥥 (@mex_4189) reportó hace 9 minutos

  Que ********* servicio tan malo el de ustedes @MovistarCo ni un ********* soporte técnico le brindan a uno 😪😪😪

• Yeycer Suarez (@YeycerS) reportó hace 10 minutos

  Lastima que @Tigo_Colombia se allá dañado ojala, @MovistarCo no sea un malestar...

• Andres Rodriguez (@AndresRodAlv) reportó hace 12 minutos

  @jairoapaez @MovistarCo Si, el servicio al cliente de @DaviPlata jajajaja

• ANDRES MENDEZ (@ARLESGARS) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo @sicsuper pésimo servicio hace 4 días pague una factura de un plan de celular y no me aparece el pago me cortaron el servicio y ni me dan solución llamo al call y que toca seguir esperando

• Juantum XD (@JuantumX) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @jerrymcf1 Jajaja está hablando del servicio móvil y ud le escribe algo muy diferente jajaja

• Oscar (@Oscaro1T) reportó hace 19 minutos

  Mi papa con mas de 15 años de tener @ClaroColombia, hoy se cambio a @MovistarCo 😬 Desde que tengo uso de razón el celular de mi papa siempre tenia minutos, perdieron un buen cliente.