¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111311, 111611, 110931, 110221, 110231 y 110841.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Guadalajara, Entrerríos y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Egor Barreto (@egor2164) reportó hace 14 segundos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio de atención por WhatsApp no sirve para nada es una falta dd respeto casi una hora y nadie te atiende y se llama al *611 es lo misma al igual *500 nadie te atiende. INCREÍBLE ES UNA BURLA AL CLIENTE INCOMUNICADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE

• daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 9 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 11 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pasa con la señal de fibra en Cedritos?

• Jack (@jacarrillo_c) reportó hace 13 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo desde ayer en la noche no hay servicio de Internet en la localidad de Puente Aranda, ya van más de 12 horas sin solución.

• CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 13 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 17 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo me están cobrando otra vez el traslado del servicio hogar.

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 17 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de servicio al cliente en @MovistarCo? Qué pereza todos los meses lo mismo con ese operador, pero para cancelar otro problema. @sicsuper ayuda

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 18 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó hace 18 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ya envié mensaje, espero tener respuesta y SOLUCIÓN!

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 24 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, en Bta tengo ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 26 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

• Lú Astaíza (@Lulito_Agrio) reportó hace 51 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente, he llamado 10 veces hoy, me hacen escuchar todas las opciones y al final dicen gracias por llamar a movistar y me cuelgan... O sea respeten!

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 52 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 57 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de twitter que tengan @MovistarCo hogar. Ayuda porfi De 1 a 10, ¿Me recomendarían contratar servicios de hogar con ellos?. Cuando vivía en Bmanga tenía Claro y lo odiaba a muerte, luego tuve ETB y terrible, creo que mi última opción es Movistar 🥺

• Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 59 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 👑 Julieth Suárez 👑 (@JuliSuarezHdez) reportó hace un minuto

  @Pekenoyoker @MovistarCo Yo llevo 15 días en esas, estoy en un punto físico y la fila es lo peor, no son nada eficientes

• Karen Moreno (@Kamoquito) reportó hace un minuto

  @MovistarCo Deseo cancelar el servicio y es imposible hablar con un asesor

• minou (@ninaiv_) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo hola. A que número me puedo comunicar para servicio al cliente? Llevo esperando 30 minutos para conectar un asesor, y me conectan con uno que responde cada 10 minutos

• Twitch_DarkSoul1509 (@TomasBe29886268) reportó hace 3 minutos

  me parece una porqueria de servicio que no me coja ni 4g en mi ciudad y ni en mi casa ademas pagando casi 80 mil pesos me espero un servicio aceptable pero es todo lo contrario si no solucionan eso yo dejo a la peor compañia de celular de colombia 🙄 @MovistarCo

• Cesar Constain (@CFCONVALL) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo sin servicio en Granada -Meta

• Mateo Giatsidakis (@MGiatsidakis) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper Hola buenas tardes, gracias por la atención. Si, cuando yo cancelé el plan con @MovistarCo , me dijeron que no me iban a facturar más, ahora me están cobrando nuevamente, quisiera por favor me ayuden a que la empresa me deje de cobrar, ya que no son claros con los detalles.

• 👑 Julieth Suárez 👑 (@JuliSuarezHdez) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo HACE UNOS DÍAS ME QUEJE POR AQUI, HOY LES CONFIRMO QUE LUEGO DE 6 AÑOS ME LES LARGO, SU ATENCIÓN AL CLIENTE ES DE LO PEOR, NO SOLUCIONAN, NO RESPONDEN, NO DAN LA INFORMACIÓN COMPLETA, EL # 31523333333,NO SIRVE PARA NADA. Y NO ME SALGAN QUE POR DM ME SOLUCIONAN.

• Van_Gogh1974 (@chaverraenzo) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Aunque ya conozco la respuesta

• Joe (@JoeRockola) reportó hace 11 minutos

  @elcachaco @MovistarCo Eso es "normal". Con Claro pasa igual, cobros diarios por sms de cuentas diferentes que solo coinciden en el nombre del titular. Toda una red de estafa esperando a los incautos que caigan. Solo queda ignoran msj y si se puede reportarlos por spam.

• Thunder Towers (@Lartorval91) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Espero que a esta velocidad que respondieron este tweet atiendan mi solicitud, y no pongan a robots a responder con códigos que no sirven para nada !