¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Marcela jaramillo (@Marcela_Jllo) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El premio al peor servicio de la pandemia se lo lleva lejos @MovistarCo no contestan en las lineas de atención, en el centro de experiencia no resuelven, y en la web no tienen los datos de mi cuenta registrados en su BD. Ah y la super app no identifica mi cuenta! #queIRA

• Davey (@HDRO86) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Necesito que me quiten el reporte en centrales de riesgo eso necesito, son una porquería por que permitieron que me suplantaran, pago la deuda y ahora no me quitan el reporte 😡

• Lorena Guzmán (@lorguz01) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Pésimo servicio! Hice portabilidad y por chat me dieron mal la información, fui a un punto, no me solucionaron nada y pésima atención...

• raul alvarez gomez (@raal07) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Cómo lo dije en mi mensaje inicial, hice lo que ustedes me hicieron, y no sirvió de nada, porqué siguen llegando los mensajes y las llamadas cobrando un servicio que no tengo.

• JORGE ANDRÉS  (@Andy_Blue85) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Alguien sabe donde me puedo quejar con @MovistarCo por no aprobar una portabilidad con @Tigo_Colombia y por retenerme en un servicio que no quiero seguir usando

• ascaris (@ascaris222) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia @MovistarCo más de 600 mil pesos en un servicio que no funciona, y lo nesecito urgente para trabajar. menos mal mi celular es @MovistarCo por que seguro hasta el celular me lo dañan. hoy domingo el call center está de paseo. que mal servicio

• Ilustrajean (@Ilustrajean) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo que mal servicio, llevo más de 5 años y estoy realmente decepcionado, todo un día tratando de comunicarme y solo me cuelgan, que falta de respeto!

• JORGE ANDRÉS  (@Andy_Blue85) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo espero que la tercera vez que pido una portabilidad si me liberen o sino me tocara entregar el plan.

• Soy el que arroba! (@Que_esperanza) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Ya lo hicieron, me hicieron reiniciar los datos de red... y no funciona! Hay que cambiar es de operador

• JORGE ANDRÉS  (@Andy_Blue85) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Pedí de nuevo la portabilidad a @Tigo_Colombia y si @MovistarCo me la vuelve a rechazar me obligaría cancelar el servicio pospago.

• Marybel Cordoba Guer (@MarybelCG) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Lo envié y no recibo respuesta . Piden que envíe mensaje privado pero no contestan para impedir la cancelación de un pésimo servicio y que no corresponde a lo ofertado . Los canales para presentación de la solicitud de cancelación los inhabilitan . Es un fraude @sicsuper

• Angela (@Atalazul33) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo necesito soporte técnico y sus canales de comunicación son realmente ineficientes.

• Lorena Guzmán (@lorguz01) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Arrepintiéndome al 100% de haber pedido portabilidad a @MovistarCo !!! Pésimo servicio 😖😖

• Mauro Mejía Vargas (@mmejiav) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Mi consulta es: porque están mintiendo en los productos de su página Web, dando falsa publicidad? Ofrecen una velocidad de 150mb por 12 meses cuando en realidad es por 3 meses ?

• Angela (@Atalazul33) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Yo pensé que no había peor servicio al cliente que claro y llega @MovistarCo a mejorar lo peorcito.

• Daniel (@Da_Go12) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo @MdLA__ Todas las llamadas me dicen que no me escuchan y los datos ni hablar, en mi propia casa no tengo ni señal ni internet 🤬🤬

• Ja poveda (@jeantonioc) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo @sicsuper Movistar suspende servicio de internet a pesar de pagar oportunamente y en plena emergencia sanitaria, es correcto eso ? Cuando el servicio de internet es esencial para trabajar en casa . Quién responde?

• julian giraldo gomez (@juliangualdrapa) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo adquirí un plan pospago, hice la portabilidad, se comprometieron a entregarme la Sim Card el lunes 15 de feb pero aún no ha llegado; Ahora tengo el número desabilitado, que irá!!!!!

• Marcela jaramillo (@Marcela_Jllo) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo y por DM ya escribí , y tampoco sirve. Me dan una respuesta automática completamente irrelevante. Será mucho pedir una persona con acceso a la información que me pueda ayudar a resolver una solicitud? 🙏

• Sandra Gutiérrez (@SandraGutti) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo era feliz con Uds hasta el día de ayer sin razón el internet dejó de funcionar toda la mañana haciendo pruebas vía ws y la respuesta es q debería ir un técnico llame hoy en la mañana y aún no sé ni cuándo ni a q hora vendrán a revisar el daño #pesimoservicioalcliente

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Don Giovanni (@DrFeelGood_) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo será que me pueden decir en qué lugares del país tienen señal. Que porquería de servicio, de 30 días que pago por mi internet móvil únicamente me carga señal 3 días en promedio. Pésimo servicio. 🤬🤬

• Wen Del Portillo (@WenDpp) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo comenzamos con el pie derecho 🙄🙄 que internet PARA MALO EN LA VIDA !!!

• Francisco Paez (@franciscopaezp) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo mala y casi nula la señal o cobertura en la zona franca de fontibon, que pasa?, me va tocar cambiarme a #wom

• Juan Esteban Hoyos A (@JuanEsHoyos) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Tienen el peor servicio pos ventas, es la peor empresa del pais. No hay forma que lo atiendan a uno. Adquirí una suscripción con ustedes en servicio hogar y en ningun parte me dice si me instalan el servicio o no

• Rafael37 (@Rafael3716) reportó hace 6 minutos

  Requiero el servicio y como cliente me siento muy molesto para buscarlo a uno están todo el día pero para cumplir con lo contratado y programado ahy si la línea *611 no sirve y no la respuesta debe esperar que lo llamen donde quedamos los clientes al fin @MovistarCo

• Forex-king (@kingforexxx) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo señores llevo una semana pidiendo un traslado de sus servicios y nadie me da razón, ni contestan y en las oficinas me dicen que me van a llamar y sigo esperando. Pero la factura seguro llega puntual

• Independiente 🌼 🐕🐝🥑🍜🍻⛰️⚽🌼 (@Rober0332) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo El reclamar de nada sirve para esta empresa, cobran hasta de meses anteriores ya cancelados y lo peor el usuario jamás tiene la razón, no derecho a que le hagan un ajuste , son unos ladrones descarados

• Francisco Paez (@franciscopaezp) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo nada que me dan respuesta

• Hernando Vasquez (@HernandoVasque2) reportó hace 16 minutos

  Ya han pasado 8 días y los señores de @MovistarCo no se han dignado en solucionarme el problema que tengo con el internet de mi hogar, ah pero eso si, para cobrar el servicio si son muy puntuales. Agradezco a la @sicsuper me ayude con este caso.

• LUIS ROBERTO HERRERA (@lrobertoherrera) reportó hace 20 minutos

  Señores @sicsuper El servicio de internet hogar de la empresa, @MovistarCo en Riohacha, sigue terrible, hoy amaneció peor que todo estos días, durante los últimos de 6 meses. Siguen cobrando el servicio por adelantado y no funciona al 100 x 100% Eso es fraude al cliente.