¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguadulce.

City	Problem Type	Report Time
Casanare	Internet	hace 9 meses
Casanare	Internet	hace 11 meses
Casanare	Televisíon	hace un año
Casanare	Internet	hace un año
Casanare	Wi-fi	hace un año
Casanare	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Claudia Carvajal M (@ClaudiaCaMo) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Pésimo servicio! Ni para iniciar el servicio sirven! 😡 @sicsuper

• Ivonne Abrile (@ivonneabrile) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @MovistarCo porque es tan dificil que alguien me explique porque mi mamá una sra mayor de edad no tiene servicio de telefonia ni de internet? Me llaman y me cuelgan entonces no veo una buena intención de solución a un cliente

• Linda Santana (@2bleLSantana) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Los de @MovistarCo tienen una línea de de servicio al cliente que no sirve, piden que se les contacte por whatsapp y lo asesores de whatsapp responden que hay que contactarse por teléfono y abandonan la conversación sin dar solución. Que basura de servicio!

• Sebastián Jiménez (@sebastianjimoro) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @MovistarCo como es posible que cancele un plan en febrero y me obligaron a cancelar una suma de dinero que estaba facturado en Unicentro y ahora 6 meses después me lleguen facturas “En Mora” y después de varios radicados nada que solucionan

• Ivonne Abrile (@ivonneabrile) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Firmo el 21 jul contrato @MovistarCo q agosto por regalo no pago en agosto y hoy cortado porq debo desde febrero? Me vendieron una linea con problemas? q pesadilla y nadie responde y pensar q debo estar amarrada un año @crc

• 𝘿𝙧𝙤𝙣𝙚𝙨 𝙎𝙠𝙮 𝙕𝙤𝙤𝙢 (@SkyZoomDrone) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Ya no nos sirve

• Linda Santana (@2bleLSantana) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Una semana sin servicio de televisión de @MovistarCo. Ah pero en la factura si cobran el mes completo de servicio. RESPONDAN!

• hrestrepo (@HRestrepo) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hoy cumplo 20 días de haberme pasado a @MovistarCo. Pero nada que cumplen con activarme el servicio de @NetflixLAT que prometieron activarme con mi plan. Ayuda!

• Diana Waked Rodrígue (@DianaWaked1106) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Pesimo servicio de atención al cliente @MovistarCo . Me dejan esperando 1 hora a que me remitan la llamada "al área encargada" para que me cuelguen. Así mismo me haré la loca a la hora de pagar mi factura!!!🤬🤬🤬 @sicsuper

• Linda Santana (@2bleLSantana) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @RappiColombia @Falabella_co y @MovistarCo compiten por el peor servicio al cliente

• 🌸 Mónica 🌸 (@MoniQiitac) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo necesito comunicarme con uds urgente... No se que pasa con mi línea celular, no tengo servicio...!!

• Ivonne Abrile (@ivonneabrile) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Tuve que ir a una oficina y allá tampoco saben el porqué no hay servicio. Debo esperar 72 horas para que me den una razón #asiomasincreible @sicsuper

• Juan Núñez (@JuanNunez01) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  La atención de servicio al cliente de @MovistarCo es lo peor que puede existir en la historia. Dos días tratando de comunicarme y nada.

• Jose Luis Mendez (@JoseMendez76) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @MovistarCo desde las 10 am les estoy llamando a la línea de atención al cliente para solicitar cambio de plan de mi línea celular. Me han sacado todas las excusas para no atender mi requerimiento, y hoy es mi fecha de corte. Se están aprovechando de la gente. @sicsuper

• seru15 (@seru15) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @CamiloaAcosta @ETB @MovistarCo Me tienen mal con su inestabilidad. Entonces mejor cancelar.

• Diana Waked Rodrígue (@DianaWaked1106) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que porquería el servicio de atención al cliente de @MovistarCo 🤬🤬🤬. Me dejan en linea 1 hora esperando a que me remitan "al área encargada" y lo que hacen es colgar. Así fueran de despreocupados a la hora de cobrar. @DNDConsumidor

• hrestrepo (@HRestrepo) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @aleop20 @MovistarCo @NetflixLAT Contestan y te cuelgan. Pésimo servicio.

• Miller González (@MillerGonzlez1) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo qué se siente ser el peor servicio del país y aún así robar a los clientes? Ya q se cancela el servicio, dan un número de radicado falso y nombre de un asesor que no existe. Llamo para exponer mi queja y los mediocres asesores no tienen ni idea de atención al cliente.

• Ángel Calderón Zubieta (@angelcz92) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Pago $269.000 y en mi plan no tengo Netflix.

• Ivonne Abrile (@ivonneabrile) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Firmo el 21 jul contrato @MovistarCo q agosto por regalo no pago en agosto y hoy cortado porq debo desde febrero? Me vendieron una linea con problemas? q pesadilla y nadie responde y pensar q debo estar amarrada un año #pesadilma

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Laura Quintana (@LauraQu45845097) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Que rabia con este operador, hace más de dos meses que vengo suspendiendo el plan que tengo con Movistar, fui hasta la oficina y lo suspendí y me siguió llegando factura, lo suspendo por línea telefónica me llega de nuevo otra factura, son 3 meses y no responden😡

• Jennifer Robles (@jirc) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Decepcionada del servicio si para instalar es un problema no me quiero imaginar el soporte cuando algo falle. Está es la hora que no aparece el técnico a instalar mi servicio

• Ariel Castillo (@arielcastilloe) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo cómo es posible que no puedan instalar un traslado del servicioy en la linea no den respuesta... me estan afectando en mis labores .. por favor @sicsuper su ayuda porque nadie responde ...

• stephanie montenegro (@SMontenegroS) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Jugaron la pelota conmigo por un tema de portabilidad. Sinceramente no creí que hacer esta gestión por telf iba a ser un total dolor de cabeza. Ahora ando sin SIM y solo me dicen que vaya, la busque y pagué. Cuando error no fue mío. No debería pagar la SIM!

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo El peor de servicio de atención al cliente es el de uds, siempre que intento comunicarme con uds me cuelgan, necesito hablar con un asesor desde hace rato y no se puede por que siempre cuelgan o si no la opción para hablar no sirve, se precio el numero y no sirve.

• Cristian (@Obando96) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Y el mío no les preocupa? Porque llevo bastante esperando que se digne a responder el DM

• Katerin Ortiz (@Kyortizm17) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Quiero este beneficio por favor ayudar Hola necesito que me ayuden por favor realice cambio de operador y pues ustedes me facturaron estoy tratando de pagar porque me dice que usuario no registrado y ustedes me reportaron a la central de riesgo😡😤

• La Violeta (@violeta_cosmica) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo se adquirió un plan de internet con ustedes y por motivos de fuerza mayor me tuve que trasladar a otro lugar y me dicen que debo pagar una cláusula de permanencia de 702.900 por qué ustedes no tienen la cobertura en ese lugar @sicsuper

• EseSoyYo (@WhiLAVILA) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo Queré usted nunca salen con nada serio se ponen a publicar babosadas y uno concursa y he sido uno de los primeros en responder y me he quedado esperando que me escriban para que me den laS boletas y nunca sale con nada y se ponen con concursos pendejo y nunca cumplen 😡😡😡

• marco hernandez (@markohernandez1) reportó hace 31 minutos

  Pesimo el servicio al cliente de @MovistarCo perverso que tengan varios canales de atención y con ninguno sea posible que atiendan una solicitud