¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 28: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (29%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguadulce.

City	Problem Type	Report Time
Casanare	Internet	hace 9 meses
Casanare	Internet	hace 11 meses
Casanare	Televisíon	hace un año
Casanare	Internet	hace un año
Casanare	Wi-fi	hace un año
Casanare	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 24 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Srs @sicsuper desde el 23 de enero @MovistarCo no me brinda el servicio de llamadas internacionales, ya me han hecho todos los escalamientos pero siguen sin solucionar mi problema. Siguen cobrándome el servicio sin brindármelo. Quien me compensa por los perjuicios y mal servicio

• Andres Segura (@arnaiz) reportó hace 57 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  En un Centro de Experiencia de @MovistarCo llevamos más de 15 min. sin atención porque se cayó el sistema que otorga turnos y consecutivos (dicen que es nacional). Y aún no reciben la orden "de arriba" de usar otro protocolo para seguir con la atención -->

• Afanador (@juanecoafa) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Van ganando por lo menos en tiempo de respuesta 👍

• Pili 😺 (@mamanomeveas) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Hola RO, llevo más de 7 llamadas a servicio al cliente y todas me las cuelgan, necesito ver la factura de mi equipo y me muestran una de diciembre, no está ni enero, ni febrero y mucho menos marzo.

• Sebastián Peñuela (@CarJournalist) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @painfulM @MovistarCo @SpotifyColombia Pues @napster es bastante bueno, pero @MovistarCo me tuvo 5 meses rogando para que me lo instalaran hasta que le dijeron que realmente no estaba incluido en mi plan.

• Andres Pavajeau (@AndreSalchipapa) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Y me quedé esperando respuesta de @MovistarCo, definitivamente la ineficiencia no tiene límites.

• Sebastián Peñuela (@CarJournalist) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Me dijeron que mi plan de @MovistarCo incluía “Movistar Música”, la descargué y solo es una versión “Lite” que no me permite escuchar lo que quiero. Que aplicación mas mala, no debí haber dejado de pagar @SpotifyColombia.

• TheyCallmeWildRose (@helloJoyce_) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  amigos de @MovistarCo necesito cambiar mi plan porque tengo muy pocos datos pero no lo logro via telefónica! SEND HELP!

• Afanador (@juanecoafa) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Estoy algo aburrido con la señal de @Avantel_sas , si me llaman de @movistarco hoy mismo con un buen plan de celular, me cambio!! Vamos a ver....

• Andres Pavajeau (@AndreSalchipapa) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MiguelPavajeau @MovistarCo Dejémoslo en que alguien lo dejo caer y la pantalla sirve pero el táctil no.. 🙃🙃🙃

• Laura Perico (@Lalisperi) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Estoy inconforme con él servicio de Movistar, ni la oficina ni el call center tienen idea de las cosas ... no quería pero va tocar llevarlo a otras instancias

• JorgeADousR (@jorgeadous) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo y los problemas de red!!! Para cuando solucionan!!!

• Pili 😺 (@mamanomeveas) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El servicio al cliente de @MovistarCo es una porquería!!!!!!

• Yeiver Rivera Díaz (@YEIVER) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Llevo más de 10 años con mi plan de celular con @MovistarCo lo que no les da el DERECHO de que cuando solicito cambio de plan me asignen uno y en la factura me cobran uno de valor superior. Exijo respeto y que @sicsuper revise

• Pili 😺 (@mamanomeveas) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @yokinedo @MovistarCo @Tigo_Colombia @Virgin Nunca me he quedado sin plan, no tengo problema con eso, es sobre un tema de facturación con mi equipo. Por otro lado @Avantel_sas tiene muy poca cobertura, así no me gusta.

• Paola Santofimio (@PaolaSantofimio) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo llama y ofrece "mejorar el plan" que ya se tiene y resulta que sale más costoso el que ofrecen que el que está en la página de ellos.

• Andres Pavajeau (@AndreSalchipapa) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que fastidio la plataforma de @MovistarCo para pagar por Internet. Ósea no entiendo como no pueden recibir el pago en oficina con tarjeta de crédito. 🙄 Ninguna de las dos sirve, bien.

• Andres Pavajeau (@AndreSalchipapa) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MiguelPavajeau @MovistarCo 80 Pero llegó en 90, y pues no me alcanza. La idea es pagarlo y cancelar esa mierda.

• Andres Pavajeau (@AndreSalchipapa) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Llevo 3 días intentando hacer el pago y todo el tiempo dice transacción rechazada y estoy seguro que no es la tarjeta porque hoy la use y sin problema alguno.

• Afanador (@juanecoafa) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @juancamab @Avantel_sas @MovistarCo @ETB Ud nunca tiene señal ni minutos jajaj

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Margarita (@RoseGiraldo_) reportó hace 8 minutos

  Quiero saber por qué cuando se va la luz se me va la señal? Oigan les estoy pagando en realidad un Wifi en lugar de un PLAN DE DATOS? @MovistarCo

• Alex (@1927ivanovic) reportó hace 11 minutos

  Que asco son los datos de @MovistarCo

• Julio Mizger Diaz (@juliomizger) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo que pasa con la señal es imposible tener una conectividad móvil permanente en #chinu_cordoba mucha intermitencia.

• Dora Castaño (@DoraCastao3) reportó hace 17 minutos

  @johanjaramillo @MovistarCo Malísimo Movistar Colombia el servicio venden con mentiras ofrecen navegación fibra óptica pero no especifican que no navegan a la velocidad ofrecida equipos que no tengan conexión 5G, super lento el internet y se cae la señal incluído la televisión y la telefonía.

• Díganme Zul (@MeLlamoZuleyra) reportó hace 17 minutos

  Queridos @MovistarCo Llevo + de 15 llamadas a sus líneas, 3 días de asesor en asesor, dos contratos firmados verbalmente, 3 promesas de conexión, y ahora me vienen a decir que no me pueden conectar por "Falta de actualización del sistema" ¿A lo bien? @sicsuper

• 🅶︎🅰︎🅼︎🅾︎🆁︎🅰︎ (@LaHijaDeThanos) reportó hace 18 minutos

  @Omar_Gonzalez74 @ClaroColombia Yo ya me salí y estoy en @MovistarCo excelente servicio.

• Dora Castaño (@DoraCastao3) reportó hace 19 minutos

  @Zune_Publicidad @MovistarCo Este es peor Malísimo Movistar Colombia el servicio venden con mentiras ofrecen navegación fibra óptica pero no especifican que no navegan a la velocidad ofrecida equipos que no tengan conexión 5G, super lento el internet y se cae la señal incluído la televisión y la telefonía.

• Jeffrey Pita Villegas (@JeffreyPita) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo como es posible que tenga una cuenta por un servicio que no adquirí, pedí revisar el contrato y afirman que es mío. No recibí ninguna copia del supuesto recibo y ahora resulta que tengo servicios en la ciudad de cali, cuando nisiquiera conozco la ciudad Cali.

• Daniel Hincapié (@Zune_Publicidad) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo para cuándo la cobertura en Itagüí Antioquia estoy y creo que es mejor decir estamos desesperados con el mal servicio de los otros 😞

• @_ramossachezsan (@ramossachezsan) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo GRACIAS PERO NADA SE SOLUCIONA, HE MSRCADO A SU LINEA DE WS, EL GUÍA BOT, SE DEMORA EN RESPONDER, LOS ASESORES HACEN PREGUNTAS Y MAS PREGUNTAS, NO DE DEBE PERDER TANTO TIEMPO EN ESO, LAS RESPYESTAS DEBEN SER RAPIDAS Y SOBRE TODO SOLUCIONAR EL PROBLEMA, COMPLETO 34 HORAS.