Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 01/14/2026 11:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguadulce.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCasanare Internet
ColombiaCasanare Internet
ColombiaCasanare Televisíon
ColombiaCasanare Internet
ColombiaCasanare Wi-fi
ColombiaCasanare Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

  • sandraisaza SANDRA ISAZA (@sandraisaza) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo Hola, necesito reponer una sim card, llevo días tratando de comunicarme con un asesor del # 427 es imposible. En ningún canal de atención recibo respuesta. Ayuda !!

  • GinitaGalvis gina galvis (@GinitaGalvis) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Y sigo esperando que @MovistarCo me responda!! Hay que rogar para que me devuelvan el dinero... Para cobrar y ventas si hay respuesta inmediata. @MinTIC_responde

  • Danielcubillos1 Daniel Cubillos (@Danielcubillos1) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    La estrategia de @MovistarCo para que no cancelen sus servicios es dejar a los usuarios 1 hora en espera. 👏👏👏

  • dgbernal Daniel Bernal (@dgbernal) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Alexand10041456 @MovistarCo Gracias. Le creo, en telefonía móvil me fue terrible, de hecho para mí tienen el peor servicio al cliente, pero esto de @ETBsoluciones me tiene en riesgo de tener que salir a buscar wifi que me adopte.

  • Mmle_Lu Lu (@Mmle_Lu) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo mi portabilidad está programada para pasado mañana y aún no tengo mi SIM. Ayuda! Necesito garantizar que mi línea estará activa para poder seguir trabajando.

  • Diana_Sarkis Diana Sarkis (@Diana_Sarkis) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Pues gracias @MovistarCo por fallar cada vez que llueve en esta montaña de mierda, donde su señal es UNA PUTA MIERDA y bien caro que es.!!!

  • djalejito Alejandro Cardenas (@djalejito) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Que servicio tan malo la linea de atención de @MovistarCo llevo llamando mas de 3 horas me contestan varios asesores pero la calidad de audio es pésima como hago para poder tener una atención de servicio al cliente

  • GinitaGalvis gina galvis (@GinitaGalvis) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Sigo a la espera @MovistarCo para devolución del dinero... @sicsuper

  • dgbernal Daniel Bernal (@dgbernal) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @diniro20 @ETBsoluciones @ClaudiaLopez @ClaroColombia @MovistarCo Pero no hubo más Nico. Acá Movistar solo tiene cobre y a eso súmele que para mí el peor servicio al cliente con el que he lidiado es Movistar...

  • leosan_leomix Leonardo Santos (@leosan_leomix) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @thejuands @MovistarCo @sicsuper No, ya pasaron varios días y no responden. Y al momento de tomar este plan pregunté varias veces si la tarifa fija era por un año y me dijeron que si. La subieron antes.

  • osjazaco OSC 🇨🇴 (@osjazaco) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Señores @MovistarCo, me podrían ayudar con algo. No es la primera vez que pregunto pero me podrían ayudar con mi fecha de pago. Normalmente hasta fin de mes me pagan así que siempre corro el riesgo de que me corten el servicio (como el mes pasado).

  • BogotaBilingual BogotaBilingüe (@BogotaBilingual) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo no le han dado solución a mi solicitud queja y reclamo. Llamar es un fastidio. Me tienen en espera y me cuelgan. El whatsapp no sirve para dar solución a mi reclamo. Todos los datos los tienen en el interno

  • maxvelarhdz Y2K (@maxvelarhdz) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo que servicio de telf móvil tan pecueco el de Uds. Ahora, me toca salirme de mi apto para poder hablar, señal pésima, entre-cortada, datos lentos y tengo 2 líneas con Uds. Y no me salgan con el cuento de que es por la contingencia porque apenas pase, me cambio de una.

  • Mmle_Lu Lu (@Mmle_Lu) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo sólo falta un día para mi portabilidad y aún no recibo respuesta de ustedes sobre mi nueva sim. Por favor den alguna respuesta.

  • sandraisaza SANDRA ISAZA (@sandraisaza) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo Queridos amigos, comprendo que el tema de servicio es limitado. Pero alguien que me diga cómo reponer una sim card, llamo al #427 me dejan con la música 30 minutos y se cae la llamada. Ayuda !!

  • alhemontoya Alejandra (@alhemontoya) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo Oh sorpresa. (Sarcástico) En plena crisis que vivimos en todo el mundo por el #CODVID19 recibo mi factura diciendo que a partir del mes de ABRIL realizarán el incremento del 5.1% a mis servicios . Muy mal!!!!

  • alexisnoticias Alexis Rodriguez (@alexisnoticias) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    ATENTOS @WinSportsTV solicitó a los operadores (@DIRECTVCo @ClaroColombia @MovistarCo) NO cobrar abril a los usuarios del canal premium o a quienes quieran suscribirse, medida que se hará efectiva incluso si el fútbol se reactiva a mediados de ese mes. La señal no se abrirá

  • GinitaGalvis gina galvis (@GinitaGalvis) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo necesito la devolución de dinero que tienen de dos líneas que se tuvieron con uds. No me atienden por teléfono, menos por WhatsApp por ya no ser cliente. Solución!

  • PamelaForeroB Pamela Forero (@PamelaForeroB) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Señores @MovistarCo no tengo internet desde las 7 de la mañana y llevo ya 4 horas intentando hablar con servicio técnico porque me tienen bloqueada. No he podido trabajar y necesito una solución urgente.

  • anbazurt A. Said B. S. (@anbazurt) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo duplicó la velocidad a sus clientes y @ClaroTeAyuda no es capaz de cumplir con la velocidad ofrecida 🙄 la cuarentena ha sido útil en cuanto a saber qué proveedores sirven y cuáles no...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Goyox_ Jose Alvarez (@Goyox_) reportó

    @MovistarCo Con mucho pesar lamento informar que no aguanto más la mala señal y aparte mucha molestia al quitarme el cupo para compra de equipos que tenia por ser cliente Black así que si @Tigo_Colombia me puede contactar lo agradecería

  • ilberj Ilber Angulo Rodriguez (@ilberj) reportó

    Día 4, incomunicado a nivel de voz y datos por culpa de @Tigo_Colombia me venden una #Simcard, me aprueban la portabilidad de @MovistarCo a @Tigo_Colombia y al llegar el día de colocar la nueva #Simcard la misma no sirve y por ende yo incomunicado ¿Hasta cuándo? Sin respuestas.

  • Greisvelandia Greicy (@Greisvelandia) reportó

    @MovistarCo Y nunca me dan respuesta

  • andresramirez19 Andres Ramirez (@andresramirez19) reportó

    @MovistarCo Por internet no he tenido ningún problema, la red funciona muy bien, pero la facturación de cada mes es un desastre, me subieron el CFM y nunca notificaron el alza, y tampoco cumplieron con lo que prometieron, tocó cancelar el servicio

  • Saneduardos Eduardo (@Saneduardos) reportó

    @MovistarCo hola, se cayó el servicio de internet hogar en Barranquilla cra 52, la Línea de servicio a través de WhatsApp no está funcionando #ayuda #movistarco #sininternet

  • Tigo_Colombia Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó

    @ilberj @MovistarCo Hola, @ilberj. Queremos conocer los detalles de tu caso y resolver el inconveniente que presentas con tu servicio móvil. Te invitamos a que nos contactes por mensaje privado para revisar detenidamente y brindarte una solución. ¡Te esperamos!

  • Shigeru_San José Alejandro 💢OIIIIIIIO💢 (@Shigeru_San) reportó

    ¿Por qué de la noche a la mañana el servicio de fibra óptica de @MovistarCo se subió 10 mil pesos mensuales?

  • rafamanche Rafael Diaz (@rafamanche) reportó

    Hoy completamos una semana sin internet, ni teléfono, ni tvcable, gracias @MovistarCo su daño masivo me ha hecho perder un dineral y apuesto que no se verá reflejado el descuento en la factura si hacer una respectiva fila de 2 horas o más. Muy mal soporte!

  • rubenguzmanv85 Rubén Guzmán Vides •Bencho• (@rubenguzmanv85) reportó desde Comando, Departamento del Atlántico

    Hola @MovistarCo q pasa con su mal servicio???? Desde ayer y no dan solución.

  • andresramirez19 Andres Ramirez (@andresramirez19) reportó

    @MovistarCo Es sencillo, ustedes no me informaron por ningún medio el alza de las tarifas del CFM del plan trio hogar, pase de pagar 125mil en enero a 142mil en el mes de marzo, y como yo tengo todos los servicios con ustedes, tampoco me aplicaron los beneficios en su momento