¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (52%)

2. 

   Teléfono (23%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (6%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguadulce.

City	Problem Type	Report Time
Casanare	Internet	hace 4 meses
Casanare	Internet	hace 6 meses
Casanare	Televisíon	hace 8 meses
Casanare	Internet	hace un año
Casanare	Wi-fi	hace un año
Casanare	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Lorena Guzmán (@lorguz01) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Arrepintiéndome al 100% de haber pedido portabilidad a @MovistarCo !!! Pésimo servicio 😖😖

• Davey (@HDRO86) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Necesito que me quiten el reporte en centrales de riesgo eso necesito, son una porquería por que permitieron que me suplantaran, pago la deuda y ahora no me quitan el reporte 😡

• Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Por si acaso, llevo más de una hora, esperando que me contacten

• shutdown -r now (@edgarprieto) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Porque diablos @MovistarCo va a retirar el servicio de Napster? Porqué? Porqué????!!!!!

• Marybel Cordoba Guer (@MarybelCG) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Lo envié y no recibo respuesta . Piden que envíe mensaje privado pero no contestan para impedir la cancelación de un pésimo servicio y que no corresponde a lo ofertado . Los canales para presentación de la solicitud de cancelación los inhabilitan . Es un fraude @sicsuper

• Mauro Mejía Vargas (@mmejiav) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Mi consulta es: porque están mintiendo en los productos de su página Web, dando falsa publicidad? Ofrecen una velocidad de 150mb por 12 meses cuando en realidad es por 3 meses ?

• Marcela jaramillo (@Marcela_Jllo) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo y por DM ya escribí , y tampoco sirve. Me dan una respuesta automática completamente irrelevante. Será mucho pedir una persona con acceso a la información que me pueda ayudar a resolver una solicitud? 🙏

• Ilustrajean (@Ilustrajean) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo que mal servicio, llevo más de 5 años y estoy realmente decepcionado, todo un día tratando de comunicarme y solo me cuelgan, que falta de respeto!

• Lorena Guzmán (@lorguz01) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Pésimo servicio! Hice portabilidad y por chat me dieron mal la información, fui a un punto, no me solucionaron nada y pésima atención...

• Angela (@Atalazul33) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo necesito soporte técnico y sus canales de comunicación son realmente ineficientes.

• Marcela jaramillo (@Marcela_Jllo) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El premio al peor servicio de la pandemia se lo lleva lejos @MovistarCo no contestan en las lineas de atención, en el centro de experiencia no resuelven, y en la web no tienen los datos de mi cuenta registrados en su BD. Ah y la super app no identifica mi cuenta! #queIRA

• Edgardo Romero (@edgardoromerove) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo desde temprano en la mañana de hoy no tengo ningún servicio hogar (Internet, TV, teléfono) con una semana desde instalado el servicio y solo me dicen que debo esperar 48 hrs. Mi hija no podrá ver sus clases virtuales hasta quien sabe cuando. #malservicio #movistar

• JORGE ANDRÉS  (@Blue_Arrow85) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Lástima que @MovistarCo no tenga cobertura en el barrio donde vivo porque tengo ganas de pasarme a un plan para hogar.

• Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo qué chévere cuando estás poniendo una queja y te cuelgan. Más respeto a sus clientes por favor. Mis inquietudes no fueron resueltas y sigo esperando respuesta

• luis guillermo parra (@guillezarco) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Nunca se les valla ocurrir adquirir los pésimos servicios de @MovistarCo . Tras de que el internet es una verdadera porquería y de poca cobertura en el hogar , no manejan una línea de atención directa con el usuario. @sicsuper deberían de revisar qué Tan diligentes son

• Daniel (@Da_Go12) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo @MdLA__ Todas las llamadas me dicen que no me escuchan y los datos ni hablar, en mi propia casa no tengo ni señal ni internet 🤬🤬

• Angela (@Atalazul33) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Yo pensé que no había peor servicio al cliente que claro y llega @MovistarCo a mejorar lo peorcito.

• Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo @Superservicios señores 2 días para que me atiendan. Qué tipo de servicio es éste? Recibo mensajes/facturas que no sé a qué corresponden. X MD, 2 días esperando razón, x teléfono puedes morirte esperando que contesten y cuando logras comunicarte, cuelgan. 🤬😤😡😠

• AnaC Merchán Calderón (@HannaMerchan85) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Srs @MovistarCo necesito urgente una solución. No me quieren hacer el traslado de mi plan hogar a otra dirección.

• julian giraldo gomez (@juliangualdrapa) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo adquirí un plan pospago, hice la portabilidad, se comprometieron a entregarme la Sim Card el lunes 15 de feb pero aún no ha llegado; Ahora tengo el número desabilitado, que irá!!!!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Santiago Naranjo 🇨🇴🇨🇴 (@Taricerox) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Muy chimba y todo el plan pero funciona horrible y el servicio al cliente es una ******

• Alvarohp (@alhernandez98) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo cómo hago para solicitar un punto de Tv adicional para mi plan hogar? Telefónicamente o WA es imposible!!!!!!!!

• Fa (@FanyConMar) reportó hace 16 minutos

  El universo te dice: ve a dormir, cuando, en @Tigo_Colombia falla el internet, con @MovistarCo se te acaban los datos. Los clientes esperando tu trabajo, pero la vida te dice tómate un descanso.

• Iván Londoño (@IvanLondonoO) reportó hace 16 minutos

  ¿Quién le repone a uno el tiempo perdido entre llamadas, chat, espera de visita técnica e intento de arreglos de @MovistarCo? Tras 3 días, nada que solucionan los problemas.

• Lina Vanegas (@linavanegasp) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Que pasa con la señal de Movistar? Muchas llamadas no están entrando 🤯

• ♐ (@acm_________) reportó hace 18 minutos

  Uy pero el Internet de @MovistarCo esta del asco hoy!!!

• *ଘ( ॢᵕ꒶̮ᵕ)🐹💗 (@gbbymoon) reportó hace 18 minutos

  Que servicio tan PÉSIMO el de @MovistarCo 😡😡😡 en serio con la red mas pro y no puedo ver naruto feliz porque se pausa cada minuto, ala tienen huevo

• ​​​​Xeina Martínez (@xeinasahalile) reportó hace 18 minutos desde Sahagún, Departamento de Córdoba

  Me he quedado esperando la ayuda que quedo de brindar @MovistarCo

• Leyla avila pestana (@Leylaavipes) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo El peor de los servicios, hoy se cumplen 16 dias sin servicios y bien gracias... se hallamado a mantenimiento, a las oficinas de atencion y no solucionan nada que tristeza. Eso si debes pagar puntual🤬😡

• Julian C. Quintero (@q_julian17) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Ni responden al DM. Pésimo servicio… 🥱