¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguadulce.

City	Problem Type	Report Time
Casanare	Internet	hace 9 meses
Casanare	Internet	hace un año
Casanare	Televisíon	hace un año
Casanare	Internet	hace un año
Casanare	Wi-fi	hace un año
Casanare	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Bernardo Corredor (@bernacoga) reportó hace 41 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Estefania__pv @MovistarCo Si el servicio es malo pero la atención al cliente es perversa

• JORGE ANDRÉS  (@Blue_Arrow85) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Lástima que @MovistarCo no tenga cobertura en el barrio donde vivo porque tengo ganas de pasarme a un plan para hogar.

• Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo @Superservicios señores 2 días para que me atiendan. Qué tipo de servicio es éste? Recibo mensajes/facturas que no sé a qué corresponden. X MD, 2 días esperando razón, x teléfono puedes morirte esperando que contesten y cuando logras comunicarte, cuelgan. 🤬😤😡😠

• AnaC Merchán Calderón (@HannaMerchan85) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Srs @MovistarCo pésimo servicio necesito trasladar mi plan hogar a un apto del mismo conjunto y según ustedes no tienen cobertura en una zona de menos de 30 mts.

• Mauro Mejía Vargas (@mmejiav) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Mi consulta es: porque están mintiendo en los productos de su página Web, dando falsa publicidad? Ofrecen una velocidad de 150mb por 12 meses cuando en realidad es por 3 meses ?

• Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo qué chévere cuando estás poniendo una queja y te cuelgan. Más respeto a sus clientes por favor. Mis inquietudes no fueron resueltas y sigo esperando respuesta

• Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo @sicsuper Será porque acabé de adquirir un plan TRÍO? Tengo además varias líneas pero si este es el modo de tratar ustedes a los clientes, díganme no más para devolverme para el operador donde estaba que aunque con menos velocidad de internet, no acosaban de esta manera.

• Edgardo Romero (@edgardoromerove) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo desde temprano en la mañana de hoy no tengo ningún servicio hogar (Internet, TV, teléfono) con una semana desde instalado el servicio y solo me dicen que debo esperar 48 hrs. Mi hija no podrá ver sus clases virtuales hasta quien sabe cuando. #malservicio #movistar

• Angela (@Atalazul33) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo necesito soporte técnico y sus canales de comunicación son realmente ineficientes.

• AnaC Merchán Calderón (@HannaMerchan85) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Srs @MovistarCo necesito urgente una solución. No me quieren hacer el traslado de mi plan hogar a otra dirección.

• fredy armando vh (@armandofavh) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo abusivos, necesito una solución

• Sofía María Fernanda Sánchez (@smfsanchezs) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @SilviaCorredorR @MovistarCo Amiga, lo peor es que uno llama y no solucionan nada. Es súper injusto.

• fredy armando vh (@armandofavh) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo abusivos, acabo de ver mi historial crediticio en datacredito y me sale un reporte negativo fantasma por parte de ustedes del año 2013. Me acaban de afectar mi puntaje el cual vengo trabajando desde hace años. Ayuda @sicsuper no permitan estos atropellos. Ayuda

• AnaC Merchán Calderón (@HannaMerchan85) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo pésimo servicio se chat 3152333333, 5 asesores para que no den solución de un traslado de plan hogar.

• Davey (@HDRO86) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  No doy usuario de esa porquería de @MovistarCo que permitió que me suplantaran y ahora según ellos me toca viajar desde bogota a Cúcuta a solucionar o sea pagar un dinero de un servicio que unos delincuentes usaron, como ***** me van a solucionar?

• Davey (@HDRO86) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Necesito que me quiten el reporte en centrales de riesgo eso necesito, son una porquería por que permitieron que me suplantaran, pago la deuda y ahora no me quitan el reporte 😡

• Daniel (@Da_Go12) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo @MdLA__ Todas las llamadas me dicen que no me escuchan y los datos ni hablar, en mi propia casa no tengo ni señal ni internet 🤬🤬

• luis guillermo parra (@guillezarco) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Nunca se les valla ocurrir adquirir los pésimos servicios de @MovistarCo . Tras de que el internet es una verdadera porquería y de poca cobertura en el hogar , no manejan una línea de atención directa con el usuario. @sicsuper deberían de revisar qué Tan diligentes son

• Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Por si acaso, llevo más de una hora, esperando que me contacten

• shutdown -r now (@edgarprieto) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Porque diablos @MovistarCo va a retirar el servicio de Napster? Porqué? Porqué????!!!!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jorge cuervo (@jorgecuervo5) reportó hace 3 minutos

  @ColombiaOscura @MovistarCo Ya sabía que son lo peor ....

• Si a los pelotazos del Turro ⭐🔟 (@JAVIERCARDENAL) reportó hace 4 minutos

  @ColombiaOscura @MovistarCo Consejo gratis: eso toca con un PQR y toca radicarlo casi un mes antes de la fecha de corte para que lo respondan antes del plazo que dice la norma, con ese PQR ni siquiera toca llamarlos.

• MES (@MarthaSegu49686) reportó hace 6 minutos

  @ColombiaOscura @MovistarCo Todas son iguales ahora @ClaroColombia cambio el plan potspago por factura en corrido de mes quitando 15 a 20 días de consumo va hacer reclamo y le obligan a permanecer el mes y se lo cobran por adelantado

• Luis H etoor Noval (@etoor_h3061) reportó hace 8 minutos

  @ColombiaOscura @MovistarCo Exactamente con todos los operadores de servicios pasa y te ponen a esperar y te transfieren y te transfieren hasta que nadie contesta y te cuelgan sin dar solución y lo más peor del caso que en éste lapso de tiempo ya has perdido como 2 horas de su valioso tiempo nmmms. Alv

• Antonio Sanchez (@Antonio45466049) reportó hace 12 minutos

  @ColombiaOscura @MovistarCo Uno solicita la desactivación de los servicios y hacen caso omiso así allá radicado

• Bernardo Herrera (@Berbas1) reportó hace 13 minutos

  @ColombiaOscura @MovistarCo Claro es igual, imposible cancelar un plan

• MaríadelMarRodriguez (@MariaDelmarRc) reportó hace 13 minutos

  @ColombiaOscura @MovistarCo Son lo peor del planeta tierra!!!

• BitterCris 🇵🇸 (@BitterCris) reportó hace 13 minutos

  @Danirv1996 @ColombiaOscura @MovistarCo Daniel es ese amigo "simpático" que se las da de sabelotodo pero que no ayuda ni un poquito cuando alguien tiene problemas o no sabe cómo solucionar una situación como estas. 😬 La empatía es gratis, Dani.

• El Monje Tuiteriano 🤲🏼 (@monjetuiteriano) reportó hace 14 minutos

  @ColombiaOscura @MovistarCo Doy fe de eso. Me pasó igual; mala la operación, mal servicio al cliente y además, negligencia absoluta. Una porquería de empresa.

• Milena T (@milenatv1) reportó hace 21 minutos

  @Danirv1996 @ColombiaOscura @MovistarCo No es tan simple, eso lo hice y me dijeron que no era el medio , me tocó recurrir a la tutela y hasta queja en la SIC, queja en la CRC, me lo cancelaron pero dos meses después de pagar de más, la pregunta es por qué los entes de control no intervienen?