¿Está Movistar con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguadulce.

City	Problem Type	Report Time
Casanare	Internet	hace 10 meses
Casanare	Internet	hace un año
Casanare	Televisíon	hace un año
Casanare	Internet	hace un año
Casanare	Wi-fi	hace un año
Casanare	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Lissete cardona gonzalez (@cardonag7) reportó ahora desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Estoy MAMADA de su servicio. Estoy pagando por un servicio que JAMÁS he disfrutado, y cuando llamo a cancelar el servicio me dejan en espera 1 hora y después me cuelgan. NECESITO SOLUCIÓN, QUIERO CANCELAR EL SERVICIO.

• Horacio (@ruizvh) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Es muy molesta la falta de atención al usuario. Via *611 siempre sugieren escribir por whatsapp y cortan la llamada. Por whatsapp terminan indicando que el bot servirá atendiendo. Por mal servicio me porté a movistar ¿y?

• klauB (@klalu2907) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo sigo sin servicio desde hace 5 días y esta gente no hace nada, llamar al *611, es lo mismo q nada y son tan incoherente que se atreven a preguntar si los recomiendo a alguien

• Julián Clavijo Neuta (@julupe_clan) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  ¿@sicsuper es permitido que @MovistarCo no me permita vía telefónica interponer una queja? La Res. 5111 dice que por todo medio de comunicación yo puedo hacerlo y ellos me están negando ese derecho vía telefónica. ¿Qué puedo hacer? @sicsuper

• Andrehanger Contreras (@andrehanger) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Movistar es muy mal operador sus promociones son falsas me tocó pagar casi 500mil pesos para que no me reportaran solo por qué se le dió la gana a ellos se cobrar cosas que ni consumi. Y unos supuestos meses gratis de bienvenida.

• klauB (@klalu2907) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Me suspendieron el servicio de celular, el cual es mi medio de trabajo, esto ya estando pagada la factura, pero ellos tan divinos permitieron las llamadas entrantes... Descarados

• Alexandra Gutiérrez (@JessicaG20) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Putos @MovistarCo 2 semanas y ahora no contestan, ni siquiera!!

• Alexandra Gutiérrez (@JessicaG20) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @vita1105 @MovistarCo Me pasa exactamente lo mismo y aún sigo sin servicio.

• Камило Эл Барбас (@ElBarbasBD) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Es cómo que una mierda, tiene unos canales se atención del culo, siempre cuelgan y nunca lo dejan hablar con un asesor, por algo me quiero retirar, será que escucharon mis llamadas diciendolo?

• Lola 😽 (@LauraSasto) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Ya envié mis datos por DM espero que obtenga alguna respuesta. @sicsuper @CRCteresponde

• Miller González (@MillerGonzlez1) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo cancelé mi servicio de internet hogar, pagué la factura de ese periodo y nuevamente me llega otra factura. Me van robar?

• carlitos hdz (@carlitos_hdz) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que voy a hacer con @MovistarCo que llevo semanas donde no me entran las llamadas, solamente me entran los mensajes de aviso que me llamaron. Una señal terrible. @sicsuper

• klauB (@klalu2907) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo señores que debo hacer para que restablezcan mi servicio, llevo dos días sin poder realizar llamadas, me comunique con el *611 y la gran solución fue darme un radicado 🤜🤛, mi pago esta al día

• Jhon Henry Torres R. (@JoneJhon) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo necesito cancelar un servicio teléfono fijo y lo hacen imposible. Por teléfono no acceden, por el chat de servicio en informan en página dicen que no tienen acceso, remiten a canales alternos y el chat no deja ingresar. Que debo hacer? @sicsuper @Superservicios

• marcela valencia (@gladysmarcela) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo mal servicio el que presta Movistar llevo 5 días llamando para que me arreglen el internet para que mis hijas estudien y nada y que problema para cancelar también el servicio

• Deibid (@labataca) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo mis amigitos hermosos, llevo 1 semana esperando que me instalen el servicio, me podrían colaborar?

• Julián Clavijo Neuta (@julupe_clan) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  ¿Alguien sabe cómo interponer una Queja a @MovistarCo? @MovistarCo eliminó de sus medios de contacto la opción de PQR. ¿Eso es legal? @sicsuper

• Juano Abondano (@juanchoabondano) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  No son capaces de cumplir ni con la fecha de instalación para los servicio, son de lo peor @MovistarCo

• Natalia A (@Nataap92) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo Buenas tardes necesito hacer cancelación del plan postpago y pasarme a plan prepago, llevo todo el día comunicadome con ustedes y no ha sido posible, ya no puedo seguir pagando el plan. Si me pueden hacer el favor de colaborarme, gracias.

• Juan Núñez (@JuanNunez01) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  ¿Soy el único que no puede hacer llamadas? ¿O más clientes de @MovistarCo tienen el mismo problema? Aiuda por favor, tampoco contestan en servicio al cliente.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 💖Javier Andrés & Mariana💖 (@JaviCardonaR) reportó hace 5 segundos

  @patocalima @MovistarCo Me llegan las transacciones aceptadas y me suspenden el servicio.

• Walter Martinez (@Tohuko80) reportó hace 3 minutos

  @Melquisedec70 @MovistarCo Es pésimo; según te fo entendido no han hecho mucha inversión en antenas y esas Red haciendolo muy deficiente y de mamá calidad en la conexión. Nadie les dice nada. No hacen inversión.

• Rodrigo Devia Tr (@rodrigodevia200) reportó hace 4 minutos

  @Melquisedec70 @MovistarCo He peleado bastante con @MovistarCo, pero antes de la PANDEMIA... Será por eso que en el último periodo, desde que "se detuvo el tiempo", ya no... SEGUIMOS ESPERANDO, PARA CUÁNDO EL CABLE COAXIAL en Neiva Oriente...

• Angela Osorio (@angela_oso) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Llevo dos días sin servicio, y he solicitado infinidad de veces que envíen un técnico, y lo que hacen es ponerme a hacer pruebas pendejas que no sirven para nada

• Pan De 100 (@PancitoDe100) reportó hace 7 minutos

  @Melquisedec70 @MovistarCo Me salí de Wom porque me ofrecieron 3 meses gratis, y el servicio fue tan malo que solamente me aguanté un mes y me tocó volver con el rabo entre las piernas a que le recibieran otra vez en Wom.

• Andrés Felipe Múnera C. (@afmunera24) reportó hace 8 minutos

  @Melquisedec70 @MovistarCo En Cali horrible

• 💖Javier Andrés & Mariana💖 (@JaviCardonaR) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Señores, hay solución a mi caso? Ya les envié los recibos de pago los cuales fueron aceptadas.

• Brian zamora (@Brianza26295640) reportó hace 11 minutos

  En boquerón Ibagué gracias a @Celsia_Energia por fin vamos a tener un buen servicio de internet, y dejaremos de estar bajo el monopolio de @MovistarCo que por 10 años no hizo absolutamente nada para ofrecer más de 3Mbps y de mala calidad.

• Yojhana Aguas Fajardo (@AguasFajardo) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo firmé un contrato de internet hogar, quitan canales y no reponen por otros, eso es una estafa, no están cumpliendo con los términos iniciales del contrato, el servicio al cliente no existe, nadie responde por fallas @sicsuper #Colombia #movistar

• 💖Javier Andrés & Mariana💖 (@JaviCardonaR) reportó hace 15 minutos

  Señores @MovistarCo, ¿Por qué realizando el pago le suspenden el servicio?