Estado del servicio de Movistar en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Mateo🧢 (@kvncvo) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @MovistarCo Por acá si responden? Porque su servicio es pésimo

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  Angie 🌛🌝🌜 (@Angiegars) reportó hace 3 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, llevo días tratando de comunicarme con Uds para cancelar un servicio y no ha sido posible. Ayuda por favor .

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  Juan F. Ibarra (@juanfrancif) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @AngelaRios_B @MovistarCo De mal en peor… 😒

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  GisselaCastro (@PGisselaCastro) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MovistarCo @MovistarCol Necesito cancelar un plan de datos de mi papá en el que fue ENGAÑADO y su respuesta es que hay que esperar un mes cuando la Simcard ni siquiera se ha puesto en el celular @sicsuper ESTO ES UN ABUSO, RESPONDAN. #movistarcol #superintendencia

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  Oscar David Bonilla (@osquitarbonilla) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @sicsuper es inaudito que @MovistarCo dé información engañosa para la cancelación de los servicios, por favor verificar el actuar del señor Sebastian Velasco Bedoya de la línea del servicio al cliente, es un completo timador.

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  Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DeLaCalleHum La verdad a mi con la fibra óptica residencial de @MovistarCo me ha ido bien; la cobertura de la señal móvil de @MovistarCo en carretera e incluso en algunas zonas urbanas en Bogota, si es PÉSIMA por no decir DESASTROSA…

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  Jorge Alirio Joya Mo (@alirio_joya) reportó hace 10 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @MovistarCo Mentiras un mal servicio pésimo

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  JUANC (@jucerato) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @PrimeVideoLat @MovistarCo @sicsuper Solicito ayuda de la sic super ya que entre Movistar y Amazon prime video me están robando mes a mes $17900 de una suscripción que no requiero. Entre ambas entidades se pusieron de acuerdo y ninguna es capaz de cancelar el servicio...

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  Ana. (@Anamoon17) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Me he comunicado 7 veces con atención al cliente @MovistarCo . La primera vez expresé mi interés en darle de baja a mi plan;cuando se suponía que me redireccionarían al área encargada me dejarón en espera 10 minutos. Las demás veces al llamar para tener respuesta ,cuelgan .

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  Mafe 💁🏻‍♀️ (@Mafelofe) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hola @MovistarCo me están llegando unos correos de que no he pagado un plan que no tengo ¿me podrían ayudar a validar qué está pasando? Gracias

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  DanielJosé (@DanielOliv29) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MovistarCo por que cancelaron mi traslado del servicio hogar que tengo con ustedes y dicen que no hay cobertura si hasta hay una caja de conexión en el apto al que me mude? 🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯

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  Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 25 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  No se que le pasa al servicio de Movistar TV @MovistarCo .. Últimamente de la nada, aparece para iniciar sesión en NETFLIX.. muy incómodo..

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  Alexánder Portilla👨🏻‍💻📡🛰️♓🇨🇴🏳️‍🌈 (@alexportilla24) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Camo__Oficial @MovistarCo Llevó 20 años con ellos, y nunca he tenido problemas.

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  Luis Jefferson Suarez (@LuisJeffersonS5) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MovistarCo 22 llamadas a servicio al cliente y nadie le ayuda a uno a solucionar este servicio de porquería, es mas solo la maquina contesta que tiene de inteligente lo mismo que el la diseño y no entiende ni ayuda a nada

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  CEDDHHER (@Dikarlosy) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MovistarCo La compañía, está presta a bloquear un IMEI en día festivo, pero no tiene servicio de atención al cliente en festivo.

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MovistarCo los señores de @MovistarCo me reportaron por caga? S 15 mil pesos sin notificarme Que mier s no deberían ser así Y mandan mensajes para que uno les aga acuerdo de pago y la solución es que pague ya o ya

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  Max Powers (@Sumercenator) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @juandavidroja17 @MovistarCo Anoche si estaba baja la vaina

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  Jhon Jairo Rodriguez (@Jhonarios) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Aplausos @MovistarCo dos veces nos han hecho llegar de carrera a la casa a instalar un servicio hogar y la excusa de no instalar el servicio es que el auxiliar se le fue por qué es tarde 🙄 y entonces para cuando se les dará la berraca gana de hacer la instalación

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  Sofi 🌌 (@smfsanchezs) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @lasebasr @MovistarCo Yo prendiendo y apagando el celular, poniendo el modo avión. TODO MAL

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  andres villarraga ma (@dongatobogota) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MovistarCo No sirve no tiene canales de comunicación efectivos

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Erik Fabian Tarazona (@ErikFabianTara1) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper @TalentoDigCol me ayudan por favor no me han dado respuesta ni se han contactado para darme solución @MovistarCo si no me dan solución requiero cancelar servicios las dos línea de pospago y el internet sigo sin rta

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  KATHERINE LEAL (@katica_leal) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo tres días sin servicio por “falla masiva” pero soy la única en el edificio que no tiene señal he reportado y no han hecho nada y cada que llamo a la línea de atención cuelgan, señores @sicsuper esta empresa nos ve la cara a los usuarios con el pésimo servicio, ayuda!

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  ¿Ya para qué? (@enchoncho) reportó hace 13 minutos

  Tuve una falla con el internet hogar de @MovistarCo tuve que ver los canales de atención que ofrecen a través de la factura. Ni whatsapp, ni las líneas telefónicas brindadas funcionan. Caso que debería eevisar @sicsuper , pero no pasa…

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  Jenny Paola Castiblanco (@jennyska7) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo pongo mi salud mental a manos de ustedes, que falta de respeto que jueguen con la gente. Pidiendo una cancelación de plan de internet hogar, supuestamente hacen una reducción en el valor del plan y iguen cobrando lo mismo. Descarados

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  Vicky vives (@Vickyvives) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo quiero cambiar de servicio. Cuando no hay energía, no hay ni datos. Estoy aburrida!!

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  Pedro VP Art ⭐OPEN COMMISSIONS⭐ (@pedrovpart) reportó hace 18 minutos

  @khailart @MovistarCo Yo creo que es en todos los países, en Perú la misma vaina, no sirve se iba la señal hasta el dia siguiente, por eso los cancele y ahora me vs mejor

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  Mona ☕ (@olep072) reportó hace 20 minutos

  @ferpemo @MovistarCo Pues no use el servicio ******* tan quejetas como buen petrista todo lo quiere regalado jajajaj bobo 🤬

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 24 minutos

  @AndresJ34434 @MovistarCo @AndresJ34434 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  Sami G (@Samibruno) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo de calidad está muy flojo últimamente, tanto en su señal móvil como hogar.

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  Juan Gonzalez (@Juangonzalezmst) reportó hace 24 minutos

  Nunca utilicen @MovistarCo tienen la peor atención al usuario posible, siglo 2 1 y el canal de whatsapp es lo más. Obsoleto que hay.