¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050023, 050021, 050004, 050010, 050042 y 055410.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 21 horas
Medellín	E-mail	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• cesar alzate (@cealac) reportó hace 5 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

• Anny Echavarria (@AnnyEchavarria) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es el colmo que asesores inescrupulosos le pongan líneas de teléfono a personas solo con una copia de la cédula para cumplir con metas, y que para rematar al poner la queja digan que tiene que pagar. #movistarladrones

• Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

• Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

• Memo Henao (@memohenao) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

• Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

• Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂 (@bicioart) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.

• Maria Margarita Restrepo (@mmargaritaRpo) reportó hace 36 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Me estoy preparando para despedirme de @MovistarCo mi fidelidad dad con ustedes esta llegando no por mi,no se puede ya ,pésima señal

• Linamaan (@linamaan1982) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Pero, qué red tan inestable

• Maria (@MaRyF2104) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo @movistarmede he tratado de contartarlos para una consulta pero ahora con esos bots no es nada fácil. Quisiera saber si le pueden ayudar ya que cometí un error de comprar un plan igual con diferencia de dos días en un mismo número, que pasa con esto?

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Salda (@SALDAE9) reportó hace 3 minutos

  Buenos días @MovistarCo , por qué me están facturando un servicio que cancelé 15 de Noviembre después de mucho intentar comunicarme con ustedes. Radicado de solicitud 2477521991. Exijo retracto de cobro de manera inmediata.

• Stephania Restrepo S. (@StephaniaRestr8) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo @movistarteam Mi servicio hogar est caído desde hace más de 24 horas, necesito una explicación? Porque llame a los canales de atención y nadie pudo dármela

• gopb15 (@gopb15) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Cuidado con @MovistarCo !!! Ofrecen internet sin contrato, ni permanencia,que solo 56mil/mes e instalación por 50 mil. A los 8 días les llega factura por 240 mil. Por una porquería de repetidor. NUNCA les dicen que se lo van cobrar. Esa carajada ni vale más de 50 mil,ni sirve.

• gopb15 (@gopb15) reportó hace 9 minutos

  @FTMovistarCo Cuidado con @MovistarCo !!! Ofrecen internet sin contrato, ni permanencia,que solo 56mil/mes e instalación por 50 mil. A los 8 días les llega factura por 240 mil. Por una porquería de repetidor. NUNCA les dicen que se lo van cobrar. Esa carajada ni vale más de 50 mil,ni sirve.

• gopb15 (@gopb15) reportó hace 9 minutos

  @PaulJose24 @MovistarCo Cuidado con @MovistarCo !!! Ofrecen internet sin contrato, ni permanencia,que solo 56mil/mes e instalación por 50 mil. A los 8 días les llega factura por 240 mil. Por una porquería de repetidor. NUNCA les dicen que se lo van cobrar. Esa carajada ni vale más de 50 mil,ni sirve.

• 🇦🇷 Mejía en la Scaloneta 🇦🇷 (@LaFacharineta) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo ¿La de seguros y buen servicio se la saben?

• Stephania Restrepo S. (@StephaniaRestr8) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @Argentina @MovistarArg Solo están interesados en esto, en vez de estar mirando por mejorar su señal, porque sigue siendo una empresa con una red muy mala

• Stephania Restrepo S. (@StephaniaRestr8) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @jandremotta Ustedes lo único que hacen es cortarle el servicio cuando se pone reclamos, aumentan los costos sin autorización, pésimo servicio

• Victor Neira (@Vans690) reportó hace 20 minutos

  La señal de @MovistarCo es lo peor que hay en el país, incluso en Bogota hay zonas donde no funciona.

• Pollinators🌲🌍🦋🦎 (@illanos1541) reportó hace 22 minutos

  @andreabc01 @MovistarCo @sicsuper Ahí hay formulario, se diligencia, se anexan pruebas como facturas, respuestas que te dieron, anexar radicados de las quejas interpuestas a Movistar