¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050023, 050015, 050010, 050026 y 050031.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 10 minutos
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 4 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ya lo he hecho. He llamado, he ido al centro de atención. Me dicen que queda cancelado pero al mes siguiente me vuelven a cobrar. NO DAN SOLUCIÓN. Cero servicio al cliente @Sicresponde @MovistarCo

• CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Dqpolanco @JulianaAbaunza @MovistarCo @sicsuper Es muy fácil. Les dices que te vas a retirar de Movistar. Misteriosamente te solucionan todo al instante. Fue de la única forma que me pude cambiar de plan. PD: tenés una paciencia del putas!

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ojalá mejorara la cobertura de señal y que uno no esté cazando señal por Dios !!!

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es el colmo. @paolamonsari se queja por la negligencia en @MovistarCo y ellos responden a una respuesta de un tercero de la queja. Ni siquiera a su queja inicial sino a un comentario que alguien mas hizo ante la queja. Qué falta de seriedad

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @paolamonsari @HUGOLEONROJITO @MovistarCo @Dianitakcres Le responden a todos, menos a tí que eres la del problema

• Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace una semana estaba por cancelar el servicio de móvil de @MovistarCo por trato recibido en Chat! El pasado sábado solucionaron mi inconveniente en Centro de Servicos de El Poblado-Med y hoy me ayudaron en fidelización! Eso lo hacen los buenos empleados Isabel y Ronald!

• Jesus Villalba 🐺 (@El_villa12) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es lo peor que existe en servicio de telefonía móvil. Y ni hablar de su pésima atención al cliente.

• Jesús E. Sosa C (@sosacarmona1) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cambié a MovistarCO buen servicio, ahora tengo internet en toda la casa 😂😂

• Andrea Ramirez (@Andreehiitaa11) reportó hace 17 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @sicsuper Me pasa exactamente lo mismo con @ClaroColombia hace 9 años que me retire y siguen llamando 2 o 3 veces por semana y si uno se retira es por algo ! No es porque tengan buen servicio precisamente 🙄

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Que mala cobertura de señal @MovistarCo

• Misifu (@Stebangmz) reportó hace 28 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...

• .. (@olimkj) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• Victor Quintero (@123Vicquinter) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @queiyei @MovistarCo Si es cierto, hace años cuando tuve Movistar, yo recargaba y al otro día no tenía saldo. En cambio con TIGO recargaba y podía durar meses sin llamar, y hay tenía mi saldo.

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señal de @MovistarCo que Horror !!!

• .. (@olimkj) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒

• Franklin (@Frankl1_8) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo peor que existe en colombia se llama @MovistarCo si uno quiere realizar cancelación de servicio le cuelgan las llamadas, ahora marco a las líneas de atención y arroja un mensaje “gracias por llamar a Movistar” y se corta la llamada. @sicsuper y voy a las oficinas y tampoco.

• Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

• Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

• Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• El profesor®️ (@drfernandezfr) reportó hace 4 minutos

  ¿Existirá algún servicio más deficiente el internet en casa de @MovistarCo ? Lo peor de todo es que los teléfonos de atención al usuario no dan tono

• Diego Fernando (@fer8421) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo señores me hicieron el cambio de plan, rebajaba la tarifa y hoy llega la factura por lo mismo. podrian aclarar que paso? o siguen engañando a los clientes? @sicsuper

• soyromero (@soyromerosolo) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo más de un mes para pedir un traslado, nadie me da razón, llamo a solicitar ayuda y me cuelgan,¿que hay que hacer para cancelar esta porquería de servicio? @sicsuper

• Mónica Fetecua (@FetecuaMonica) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Contar las experiencias es bueno. Tener la peor experiencia con @MovistarCo para cancelar un servicio que la empresa no lo tiene pero lo cobran es de 💀 40 min sin respuesta @sicsuper

• Daniel Barrera H. (@barbacongafas) reportó hace 13 minutos

  @plateaconriver @MovistarCo Eso es lo que me tiene indignado, la falta de empatía de @MovistarCo en todo esto. Se jactan en sus mensajes "eres nuestra prioridad" pero me responden cosas como esta, o me dejan el servicio por redes a medio responder, o me cuelgan por la línea. Son unos hdps mentirosos

• (Y)ago (@saint_yago_) reportó hace 15 minutos

  me siento estafado por parte de @MovistarCo llegaron a revolucionar las cosas y los dos primeros meses fueron una maravilla, pero son peor, no contestan nunca el servicio al cliente y del servicio de internet hogar, ni hablar, su fibra óptica híbrida es un intento fallido...

• Andrea Carolina εïз (@AndreMezaAcosta) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper Si lo realice por Pqr y en la respuesta fue que ya habían solucionado el inconveniente y no fue así, también radique por este medio y respondieron que está escalado con el área encargada pero ya eso lleva más de 15 días y @MovistarCo no soluciona

• 🦋 (@danielleaiko) reportó hace 16 minutos

  Abro hilo del PÉSIMO servicio que se me ha dado en @MovistarCo Llevo UNA SEMANA pidiendo que me vengan a instalar los servicios. La primera vez dijeron que no podían instalar porque tenían la “caja equivocada”, así que se fueron y me CANCELARON la instalación en vez de REPROGRA-

• Vale (@valeriaplazat) reportó hace 17 minutos

  Ustedes son lo peor en señal @MovistarCo

• WillWell (@wil_wdj) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo el peor servicio al cliente, llamo después de 5 minutos me cuelgan, el ivr es pésimo, llevo toda la tarde y cuando me puedo comunicar me cuelga.