Estado del servicio de Movistar en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 3 horas
Medellín	E-mail	hace 21 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Memo Henao (@memohenao) reportó hace 1 minuto desde Medellín, Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

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  🦄 apitoriadev 🚀 (:D, ;D) (@apitoriadev) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  Definitivamente lo que se paga en Movistar nunca se ve reflejado en su servicio al cliente… 😒 Y obvio, vas a redes y ahí si aparecen. 🙄 Increíble que te digan “eres cliente black” pero no tengan nadie para atender. @MovistarCo

• 
  Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.

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  ruben (@rudaut) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  El “ya mismo” de @MovistarCo es tan lento como su servicio; eso si, menos la facturación esa no tiene intermitencia. Desde hace varios dias estoy exponiendo el caso. Y la solución es chatear con un robot 🤖 que no le atina a una

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  George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

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  US TONY (@USCITIZEN99) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo No pues, no me imagino gastar más de 4 millones por un teléfono celular que solo me sirve para hacer y recibir llamadas y tomar fotos y videos lo cual lo puedo hacer con un Samsung de 700 mil pesos.

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  Andrea Patiño (@Anpz_0) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hola @MovistarCo no me deja ingresar por ningún medio a mi movistar. Agradezco la ayuda.

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  C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

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  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio en el centro de exprperiencia teléfonico y en el chat. Primero una asesora de nombre Julieth: la "no me cuelgue", después de 3 min la llamada se colgó; y en el chat pasé por 3 asesores que además de no dar solución a la inquietud me sacaron del chat.

• 
  Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

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  Rafa. (@RafaLopezRomero) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buenos días @MovistarCo será que ¿Me pueden dar respuesta?

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  Germmaro ⚡ (@Germartinez05) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Alguien sabe que pasa con la señal de Movistar? @MovistarCo

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  FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

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  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Eduxfox @MovistarCo Yo desde esta madrugada no tengo internet. Por la mañana me dijeron que se había caído toda la Red de Cali, no sé qué tiene que ver con Medellín, única respuesta y cerraron chat. Ahora al volverme a comunicarme han dicho que van a mandar a un técnico en los próximos dos días.

• 
  Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  Pésima experiencia con @MovistarCo. En 5 meses he registrado frecuentemente interrupción del servicio y por muchas horas. Febrero 15, 16 y hoy

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  Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Manden un técnico a que cambien todo eso cuando no es lo uno es lo otros esos decos lo peor

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  Javier Obando Urrego (@JAVIOBANDO) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  Lamento haber escogido @MovistarCo como opción. 2 días apenas y el Internet hogar no ha funcionado, gestión a clientes totalmente impersonal e indolente, no hay manera de obtener respuesta "humana" ni garantía de instalación. NO deseo ningún vínculo con este nefasto servicio.

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  Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo increíble el mal servicio de Movistar,desde el sábado tratando de instalar win+ y no atienden. Pésimo y eso que me pase de claro por malo.

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  Eduardo Delgado (@EduardoDelg) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @garcialaura29 @MovistarCo Yo llevo tres días tratando de cancelar el plan hogar de Claro. Me cuelgan el teléfono, me ponen encuestas en medio de la llamada, terrible.

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  Peluchote 🧸 (@danimena21) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @lizzycardonas @MovistarCo Cada vez que te quejas, aparte de sufrir tu, sufro yo 🥺

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ABBA LUNA .·. (@JLRANGELAY) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Venga mijo. Ustedes nunca dan solución porque saben de su posición dominante en el mercado y que no hay mucho para donde ir. Así que "gracias" por su preocupación por mi caso, pero ya se que cuando vuelva a cancelar está línea diré que voy a aumentar el plan. Ahí sí me atenderán.

• 
  ToMay (@To_May_27) reportó hace 6 minutos

  El problema de nunca acabar y del que parece no haber salida. @sicsuper debería haber mejores mecanismos y mas controles en contratos de estas entidades como @MovistarCo . Me comunico porque tengo un servicio Fibra 900 megas, y el internet esta super lento, 👉🏻

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  Oscar Gentil Coneo (@OscGen) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo 4 días sin roaming, sin solución y sin respuesta.

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  Andrés Cuéllar (@DevAndresCuella) reportó hace 8 minutos

  Hola @MovistarCo , realicé una compra de E-sim el día de ayer y sigo sin recibir mi pedido ni actualizaciones del proceso. ¿Podrían ayudarme con el estado de mi orden? Mi número de radicado de pago es 20001613475854 . Gracias. #AtencionAlCliente #Queja

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  Sultán Selim II (@sehzadeSelimII) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo no tengo servicio de internet desde la tarde. Que pasó??? Tengo que estudiar

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  🇲🇲 Un Barranquillero Leal (@OscarLealBaq) reportó hace 20 minutos

  @ItsJAMB @MovistarCo @sicsuper Compa, me paso exactamente igual. Estoy tratando de suspender el servicio y me bailan el indio. 5 llamadas seguidas y el operador siempre me cuelga, no he podido cancelar el plan. Llevo como 5 PQR. Perros desgraciados.

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  Tu Peor Pesadilla (@johanes27) reportó hace 22 minutos

  @AM1996VG01 @Tigo_Colombia era bueno hace años hoy con la fusión con @MovistarCo el servicio va a decaer y mucho

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  el chakita (@don_chaka) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo subió los precios y presta un servicio pésimo. @sicsuper debería investigar eso

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  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo No contestan, que pésimo servicio

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  Vicky vives (@Vickyvives) reportó hace 25 minutos

  El servicio de Internet @MovistarCo fuera del aire, pero la cuenta si llega puntual y completa. @Superservicios