Estado del servicio de Movistar en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 13 horas
Medellín	Televisíon	hace 15 horas
Medellín	Internet	hace 17 horas
Medellín	Wi-fi	hace 20 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Anny Echavarria (@AnnyEchavarria) reportó hace 17 segundos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo es el colmo que asesores inescrupulosos le pongan líneas de teléfono a personas solo con una copia de la cédula para cumplir con metas, y que para rematar al poner la queja digan que tiene que pagar. #movistarladrones

• 
  Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  @jaimecastillo83 @ClaroTeAyuda Ya le dije, armamos parche y nos pasamos al plan fliar ilimitados de @MovistarCo ???

• 
  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  @JessierthPerea @MovistarCo @Tigo_Colombia Si yo también me quiero cambiar a Movistar lo malo en mi zona aún no hay cobertura pero ya un amigo mío tiene el servicio vive por laureles y le va de maravilla.

• 
  Maria (@MaRyF2104) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo @movistarmede he tratado de contartarlos para una consulta pero ahora con esos bots no es nada fácil. Quisiera saber si le pueden ayudar ya que cometí un error de comprar un plan igual con diferencia de dos días en un mismo número, que pasa con esto?

• 
  Pedro José Pabón (@pjpabon) reportó hace 10 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ferchocepeda @MovistarCo Nadie te va a responder, el servicio al cliente de @MovistarCo es pésimo, llevamos más de tres días sin internet en el edificio en el que vivo en Medellín.

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  Deysi Rodríguez Berrio (@deysiberrior) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ayer @Tigo_Colombia me falló cuando más lo necesitaba. Afortunadamente estuvo @MovistarCo para ayudarme.

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  Santi (@Santi__Alzate) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo les he escrito como 10 veces por dm y no me dan respuesta

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  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

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  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Yo ya me he comunicado cuatro veces con ustedes. La primera me dijeron que en 48 horas estaba resuelto, eso fue hace tres días. La última, hoy, me han dicho que se van a tomar otros tres días para resolverme el problema. Ahora, si tú me lo puedes resolver para hoy, encantado.

• 
  ♥•ℓaineh•♥ (@YodysP) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  Uno como rayos hace para hablar con un asesor de @MovistarCo Dios santo el servicio al cliente es pésimo!

• 
  Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

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  Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo el servicio más malo,llevo 2 meses con el servicio y cada semana debe venir un técnico ha arreglar algún daño y el servicio al cliente terrible.

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  ruben (@rudaut) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  El “ya mismo” de @MovistarCo es tan lento como su servicio; eso si, menos la facturación esa no tiene intermitencia. Desde hace varios dias estoy exponiendo el caso. Y la solución es chatear con un robot 🤖 que no le atina a una

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  🦄 apitoriadev 🚀 (:D, ;D) (@apitoriadev) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  Definitivamente lo que se paga en Movistar nunca se ve reflejado en su servicio al cliente… 😒 Y obvio, vas a redes y ahí si aparecen. 🙄 Increíble que te digan “eres cliente black” pero no tengan nadie para atender. @MovistarCo

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  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

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  Valentina Pedrozo (@ValePedrozoV) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  La señal y los datos de @MovistarCo están malísimos, pésimos servicio

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  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Lees agradezco su respuesta y espero con ansias la solución a este problema (o cuando menos una explicación).

• 
  Germmaro ⚡ (@Germartinez05) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Alguien sabe que pasa con la señal de Movistar? @MovistarCo

• 
  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  Se cayó el **** internet de @MovistarCo hasta cuándo darán solución 😖😖😖

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  Wilson Rojas (@Jenkins_Wil) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Santiagoma_12 @MovistarCo Está del asco.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  #ComlombiaProgresista #ApoyoalaJEP (@melondono) reportó hace 7 minutos

  .@MovistarCo algún problema con la red de celular? No entran llamadas de algunos otros operadores como de @Tigo_Colombia

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  ROSA ANDRADE (@Rosaandrader) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo X Dios q me hagan el traslado.. incumplieron la 1a cita.....estoy sin tv..internet desde el terremoto y la factura si corre..no da espera..es el colmo

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  DECEBAL (@cjota_florez) reportó hace 11 minutos

  El pésimo servicio de @MovistarCo mantiene incomunicados a la gran mayoria de sus usuarios.

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  Franco Morty (@FrankMorty) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo que ****** de señal la de Movistar hoy en Bogotá, dicen que mejoraron y no sirve ni para enviar unas simples imágenes por WhatsApp. No sirve de nada pagar el plan mensual a tiempo si la empresa no puede demostrar que en verdad mejoran el servicio al usuario.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 12 minutos

  @goga12a @MovistarCo @goga12a 2/6 ✅Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  Janeth Baez 🇻🇪🇨🇴🇵🇦 (@janethbaez) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Ya no gracias, se decidio cambiarnos a @ClaroColombia muchas semanas esperando a que ustedes resolvieran

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  Fernando A.. (@AbogaciayCIA) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo les he pasado la cancelación del servicio DOS VECES y siguen generando facturas? No jodas ladrones! @sicsuper

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  🇵🇸🇨🇴RestrepoC#DondeEstanLosDesaparecidos (@crisvan01) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo Desde hace varios años tengo línea prepago, y ahora que no he realizado recargas me ponen mi linea fuera de servicio. Exijo respuestas a esto

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  Carlos R. (@crp24) reportó hace 30 minutos

  Buscando una manera de ahorrar en rentas de celular, pase la linea de mi mama de @MovistarCo a @Virgin_MobileCo. La portabilidad se hizo hoy, HOY necesitabamos usar los datos y el soporte no sirve para un ****** y las respuestas demuestran que no tienen ganas de trabajar

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  mauro (@mauroolarte) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo Y entonces ? Nos jodieron uniéndose con Tigo y ya no tienen ninguna hp oficina para poder hacer pagos desde la maquinita? Lo Pero que se pudo hacer es es aunion con Tigo ,servicio pésimo , casi sin oficinas solo se aceptan pagos de Tigo , la hp máquina no sirve