¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050042 y 050014.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Rafa. (@RafaLopezRomero) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ey pero porque sigue apareciendo ese anuncio de Tigo en mi aplicación de WhatsApp? Ya van varios días, que es lo que sucede? No dan respuesta por ningún canal de comunicación con ustedes?

• Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jaimecastillo83 @ClaroTeAyuda Ya le dije, armamos parche y nos pasamos al plan fliar ilimitados de @MovistarCo ???

• Rafa. (@RafaLopezRomero) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenos días @MovistarCo será que ¿Me pueden dar respuesta?

• Javier Obando Urrego (@JAVIOBANDO) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lamento haber escogido @MovistarCo como opción. 2 días apenas y el Internet hogar no ha funcionado, gestión a clientes totalmente impersonal e indolente, no hay manera de obtener respuesta "humana" ni garantía de instalación. NO deseo ningún vínculo con este nefasto servicio.

• Pipe el de BarucShop (@PipeDeBarucShop) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En qué momento hacer hacer una llamada por WhatsApp es muchísimo mejor que por la línea de un operador? Nos llevó el HP con @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia que porquerías de señal móvil.

• saway (@Saway) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo , hace días estoy sin red y no puedo enviar ni recibir llamadas. En tienda física me dijeron que pronto me restablecían el servicio y pues nada , sigo esperando. ¿Cómo proceder?

• Fernanda Mz (@Mcristal3) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo el descaro de esta empresa, mi mamá tiene un plan pospago, no quiere seguir más con ese plan y ustedes nos están obligando, nos cuelgan, dicen que por pandemia se hace díficil el cambio, hemos llamado 5 veces, que se cae la llamada tan raro 5 veces? @sicsuper

• Javier Obando Urrego (@JAVIOBANDO) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Sigo esperando se dignen responder de alguna manera. Son unos bárbaros en atención al cliente.

• WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JessierthPerea @MovistarCo @Tigo_Colombia Si yo también me quiero cambiar a Movistar lo malo en mi zona aún no hay cobertura pero ya un amigo mío tiene el servicio vive por laureles y le va de maravilla.

• saway (@Saway) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hola no tengo señal para llamar ni recibir llamadas 😳

• Jorge Edo Martinez M (@Jorge_Edo_M) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @GodColombiano @MovistarCo El problema es que de pronto ven alto riesgo por la edad... 😎

• Goldnorrea (@janusinho) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Querido Movistar será que pueden dejar de joderme diciéndome que me pase a factura electrónica? Motivo: Desde que tengo mi línea con uds hace más de 15 años jamás me llegó factura física, entonces para que me cambio a factura digital si jamás llegó física?

• Andrea Patiño (@Anpz_0) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo no me deja ingresar por ningún medio a mi movistar. Agradezco la ayuda.

• ♥•ℓaineh•♥ (@YodysP) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Uno como rayos hace para hablar con un asesor de @MovistarCo Dios santo el servicio al cliente es pésimo!

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 41 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Solo deseo descansar de una estresante jornada y todo lo que implica mudarse! Quiero que desaparezcan y no quiero su servicio! Y escuchar las ofertas de @Tigo_Colombia o @MovistarCo porque #ClaroNoPudo y le #QuedoGrande

• владимир романов (@RomanovTrainer) reportó hace 47 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo demandan a nuevo operador en Colombia, encargado de llevar las telecomunicaciones a las zonas olvidadas. Y aún así dicen trabajar por colombia, pues general Miles de empleos exclavisantes o mal pagados.

• Javier Obando Urrego (@JAVIOBANDO) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hoy mismo quiero dejar de ser cliente de @MovistarCo; dos días bastaron para que con una indeseable atención y servicio, lamentara haberlos escogido como alternativa de Internet hogar.

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola, me pueden informar cómo cancelar el plan, @MovistarCo me está llamando la atención

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

• WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo No estoy hablando mal de ustedes hablo de @Tigo_Colombia que me tiene hace 24 horas sin servicio!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alexandra Perez Tejedor (@Alexandperez08) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo @Ministerio_TIC Pésimo servicio el de movistar, no solo es la señal sino que el usuario debe ajustarse a los planes que ellos digan porque no tenemos derecho a cambiar, y los asesores groseros para rematar pésimo servicio

• Mala (@alejitaqui) reportó hace 11 minutos

  La señal de @ClaroColombia está una ****** tanto claro hogar como móvil, como raro. Y dirán pues pásate a otro operador, da igual el operador que tenga @MovistarCo @Tigo_Colombia y demás operadores todos dan un pésimo servicio!! 😤

• SERGIO MORENO PRIETO (@sergiomorenop) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Me parece el colmo que apenas llevo dos meses con ustedes y ya estoy haciendo colas agarrado con los asesores en una oficina de servicio. Les falta gente capaz. ¿No se dan cuenta del daño a la marca?

• JuanSebastián Molano (@JuanmolanoL) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Hasta cuando “no pueden atender la llamada” llevo 2 semanas intentado comunicarme al contact y NADIE atiende, @sicsuper por favor su ayuda!!

• Alek Cruz Fotografo (@alekcruz) reportó hace 15 minutos

  NO compren por internet celular con @MovistarCo es lo peor confirmas el pago y una semana después te dicen que no pagaste nada. Lo que quiere decir que te roban si te quedas callado ahora me dicen que tengo que ir a la oficina pa ver si me devuelven la plata.

• SERGIO MORENO PRIETO (@sergiomorenop) reportó hace 16 minutos

  Señores @MovistarCo ¿Qué hacemos en la oficina de servicio de Gran Estación? Hace media hora que no se mueve ni un centímetro la fila.

• Alejandro Moreno cabal (@Alejand08706414) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo llevo 4 llamadas para cambiar mi plan del celular el cual ningún asesor me colabora . Mal servicio . Solícito su ayuda para mi trámite por favor .

• fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Llevó 20 días ni por DM ni por teléfono no encuentro solución a este problema de la instalación por ende me tocó pasar y derecho de petición o tutela para q ustedes respondan por los daños ocacionados laboral y profesional y estudio de mis hijos @BluRadioCo

• JUANBROSADO (@JUANBROSADO) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo es un desastre, 2 meses tratando de mejorar plan de servicios de hogar y ha sido imposible, no quieren, no les provoca, no contestan y como todos los servicios al cliente están tercerizados. Los explotados de los call Center no logran resolver. No es un #felizmartes

• Christopher Obando (@christopher_obn) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Hola, necesito hablar con un asesor o con algún robot pero que conteste,es posible? O aquello del servicio al cliente no es por acá