Estado del servicio de Movistar en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Pipe el de BarucShop (@PipeDeBarucShop) reportó hace 37 segundos desde Medellín, Antioquia

  En qué momento hacer hacer una llamada por WhatsApp es muchísimo mejor que por la línea de un operador? Nos llevó el HP con @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia que porquerías de señal móvil.

• 
  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Yo ya me he comunicado cuatro veces con ustedes. La primera me dijeron que en 48 horas estaba resuelto, eso fue hace tres días. La última, hoy, me han dicho que se van a tomar otros tres días para resolverme el problema. Ahora, si tú me lo puedes resolver para hoy, encantado.

• 
  Andrea Patiño (@Anpz_0) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hola @MovistarCo no me deja ingresar por ningún medio a mi movistar. Agradezco la ayuda.

• 
  ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo me tienen sin los servicios de hogar, sin explicación alguna.

• 
  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hola, décimo tercer día (13) esperando la solución al inconveniente y que el reporte "escalado" tenga respuesta! La "escalada" es al monte Everest, por lo largo y por la dificultad en la comunicación, no emiten ninguna respuesta! Ahí tienen la calidad en el servicio!

• 
  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Sería mucho más interesante si hacen un anuncio público de la caída de la Red, que tan importante es el problema y cuando esperan que se restaure completamente el servicio para todas las ciudades del territorio colombiano.

• 
  Díganme Zul (@MeLlamoZuleyra) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  Después de casi rogar por dias en @MovistarCo para que me respondan por la conexión del servicio, me toco volver a @Tigo_Colombia, al menos ellos compensan sus precios altos con agilidad en la conexión y en menos de 24h ya está todo listo.

• 
  ruben (@rudaut) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  El “ya mismo” de @MovistarCo es tan lento como su servicio; eso si, menos la facturación esa no tiene intermitencia. Desde hace varios dias estoy exponiendo el caso. Y la solución es chatear con un robot 🤖 que no le atina a una

• 
  Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  Tener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽

• 
  𝕭𝖆𝖗𝖚𝖈 𝕾𝖍𝖔𝖕 (@BarucShop) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  Se acaba de ir la luz por mi casa y eso me sirvió para darme cuenta que llevó pagando 5 años un plan de internet que en mi casa no tiene un culo de señal de @MovistarCo 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡 va tocar emigrar a otro operador con señal

• 
  Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• 
  George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

• 
  Rafael Yepes (@RafaelYepes) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  @juanpablogg_ Yo y con la señal de @ClaroColombia y @MovistarCo muy malad en datos

• 
  Daniel Cuesta Mosquera (@Danielcuesta96) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  La peor atención al cliente la tiene @MovistarCo , de lejos, tengo todas las pruebas y cero dudas.

• 
  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola, me pueden informar cómo cancelar el plan, @MovistarCo me está llamando la atención

• 
  Linamaan (@linamaan1982) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Pero, qué red tan inestable

• 
  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia No puedo creer el abuso de Tigo como que por 120 megas y TV pague 210.000 y @MovistarCo me ofrezca un plan de 400 megas por Fibra Óptica simetrica por 192.000 en Triple Play. Señores Tigo dejen de abusar de nosotros con esos precios tan caros para hogar y ese perverso servicio!

• 
  Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

• 
  Alexander Sanchez (@alexsanchez55) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo llamando a ofrecer celulares cuando no responden línea de servicio al cliente? y asesor ( 3162046112) escanean contactos para llamar a ofrecer sin autorización?? @Sicresponde

• 
  Edalyana Arias (@EdalyanaArias) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  INCREÍBLE: pagando un servicio fijo de LA PEOR EMPRESA DEL PAÍS @MovistarCo que nadie está usando. Ok, por la cláusula de permanencia me tocó seguir pagando. En septiembre cree una pqr donde me decían que en noviembre del 2022 ya podía cancelar. SIGO HILO.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  LI CΞDIΞL (@liilibertad) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo El servicio está fallando constantemente en Bogotá, cada mes sube la factura pero el servicio es cada vez más malo. Increíble que los datos no sirvan ni para redes sociales, estamos en la edad media de la conectividad.

• 
  Ángel Amante (@angel_amantep) reportó hace 3 minutos

  @cesittar @MovistarCo Háblales a la @Superservicios que ellos son peligrosos luego también sales con deudas a los años de haber cancelado plan

• 
  🦇 CⱯMILO 🦇 (@EsteValencia) reportó hace 3 minutos

  @Campos_Kevin97 @MovistarCo Son unos descarados. Por todos los medios he intentado comunicarme para servicio técnico y quejas y se demoran HORAS en contestar; pero vaya uno y dice que quiere comprar un producto, contestan de una.

• 
  Mary Serrano (@mspenagos66) reportó hace 5 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo No le pueden cobrar penalidad por querer cancelar el servicio, en Colombia está prohibida la cláusulas de permanencia.

• 
  Pop fan chismosa (@PopChismosa) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo dejen de tirarme el teléfono. Voy a cancelar el servicio así me toque ir a amarrarme a una oficina de ustedes.

• 
  ¿Ya para qué? (@enchoncho) reportó hace 7 minutos

  Tuve una falla con el internet hogar de @MovistarCo tuve que ver los canales de atención que ofrecen a través de la factura. Ni whatsapp, ni las líneas telefónicas brindadas funcionan. Caso que debería eevisar @sicsuper , pero no pasa…

• 
  Wilson Matheus (@FirmeCoherencia) reportó hace 10 minutos

  @danicura @MovistarCo @MovistarCo es la peor empresa en Colombia, ni servicio ni atención al cliente, ahora acosadores?

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 13 minutos

  @GabrielJ011 @MovistarCo @GabrielJ011 3/7 cuentas con 10 días hábiles para presentar recurso de reposición y en subsidio, apelación, citando el CUN. Deben resolver la reposición en 15 días hábiles. Si la respuesta sigue siendo negativa, el operador debe remitirnos el caso en 5 días hábiles para que

• 
  DuvánMartinez (@DuvanMartinezO) reportó hace 14 minutos

  El peor servicio de internet del país. @ClaroColombia maldita la hora en la que me salí de movistar @MovistarCo lo malo es que tampoco sirven para hacer cambios de domicilio

• 
  Carlos (@carlos_a_lozano) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Llamo a esa linea y me dice que no soy cliente juas.... Pero pago mes a mes su servicio....