Estado del servicio de Movistar en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 11 días
Medellín	Internet	hace 12 días
Medellín	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  cesar alzate (@cealac) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

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  C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

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  Andrew (@andreristri) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hogar..?? Diganles a los bots que sean coherentes con la respuesta.. foooo

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  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  Parceeeeee, todos los operadores de este chochal son una ******, los odio @MovistarCo 🙄

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  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia No puedo creer el abuso de Tigo como que por 120 megas y TV pague 210.000 y @MovistarCo me ofrezca un plan de 400 megas por Fibra Óptica simetrica por 192.000 en Triple Play. Señores Tigo dejen de abusar de nosotros con esos precios tan caros para hogar y ese perverso servicio!

• 
  out of context Jorge botero (@boterogallonjf) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Tengo mi plan en @Tigo_Colombia, así que si saben contar, conmigo no cuenten

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  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

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  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  Se cayó el **** internet de @MovistarCo hasta cuándo darán solución 😖😖😖

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  Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  El internet de @MovistarCo es pésimo en la @EAFIT

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  Jose Rey ⚕️ (@josmamerte) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ir al "centro de experiencia" @MovistarCo en Premium plaza Medellín es tener una muy mala experiencia. Es una pena que todo en este país medio funcione a punta de quejas

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  Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

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  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Dice la sabiduría popular «CADA UNO HABLA DE LA FERIA SEGÚN LE VA EN ELLA», quiero que se entienda de que hanlo por mí, pero ya yengo suficiente pruebla del mal servicio al cliente de @MovistarCo, desde el miércoles de la semana pasada solicité un servicio y vean

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  Jael (@jael_carrillo) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @BernettGonzalez @MovistarCo Servicio de fibra? Es lo mejor que hay, lo más estable, de Movistar o de cualquier otro operador.

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  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

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  Camilo Losada (@Closada91) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Porque me están cobrando una factura de mi.movil si el plan lo pague hace menos de quince días?

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  FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

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  Peluchote 🧸 (@danimena21) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @lizzycardonas @MovistarCo Cada vez que te quejas, aparte de sufrir tu, sufro yo 🥺

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  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Te lo detallo, llevamos todo el día sin internet y responden q ya están solucionando el problema

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  Fernanda Mz (@Mcristal3) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo el descaro de esta empresa, mi mamá tiene un plan pospago, no quiere seguir más con ese plan y ustedes nos están obligando, nos cuelgan, dicen que por pandemia se hace díficil el cambio, hemos llamado 5 veces, que se cae la llamada tan raro 5 veces? @sicsuper

• 
  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 60 minutos desde Medellín, Antioquia

  @luiscel75401434 @MovistarCo Según la asesora me dijo que para 2022 ya estará todo Medellín cableado de fibra óptica. Esperemos que sea verdad para salirnos del pésimo y caro servicio de Tigo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 3 minutos

  @IvanMcnish @MovistarCo @IvanMcnish 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  Barbie Pelired🫰🏼💋 (@malditapelired) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo El tema es que el que dijo que eso no se podía fue él, no lo dijo oficialmente en la oficina de servicio, me lo dijo en mi wapp desde su wapp personal pero nos pidió plata para hacerlo. Mi cliente tenía mucha rabia y a mí la corrupción me enferma pero no teníamos más opciones.

• 
  Christian Castañeda (@ChristianCast) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo @sicsuper porque después de un mes de cancelar los planes y pagar las respectivas facturas me siguen generando pagos ? Me pueden proporcionar un número donde contesten y me solucionen el problema.

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  CRISKARIM🩵 (@jaicris125) reportó hace 7 minutos

  Lo dicho @MovistarCo nada q soluciona el problema que tengo llame y por razones de los operarios cancelaron los servicios programado pero ya hoy me enviaron TRES mensajes recordándome q tengo q pagar la factura vida HPTA

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @EliasAC12345 @MovistarCo @EliasAC12345 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

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  edward linares (@edwarrd7) reportó hace 8 minutos

  Definitivamente son la peor red de colombia son una cochinada nada mas , aaa pero para cobrar son peores que un gota a gota y lo peor de todo uno les queda debiendo por el pésimo servicio que prestan descarados hijueputas @MovistarCo

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  David Guerrero (@Felipeluque) reportó hace 9 minutos

  @pityvinasc71360 @MovistarCo @Tuboletaoficial Si le solucionaron estoy en las mismas, que mal servicio

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  GA (@geremo) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Sin servicio, la linea de soporte nadie atiende, por whatsapp el bot no soluciona, pero eso si ya la factura hecha y amenazando con cortar el servicio.

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  Juan Esteban (@JuanStevhan) reportó hace 12 minutos

  Que pasa ? @MovistarCo con esa señal tan pésima , es pero lo más malo en señal en #medellin , de lo peor ... Me tocará cambiar de operador 🤬

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  alguien (@Marval_andrez) reportó hace 18 minutos

  Una semana sin servicio de internet con @MovistarCo , llamo no responden, me mandan a un chat que nunca soluciona, los técnicos nunca llegan, voy a una oficina me dicen que ellos no gestionan técnicos, quiero cancelar y no tiene sistema para cancelar el Servicio @sicsuper