¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050010, 050042, 055410, 050030, 050031 y 055413.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 11 horas
Medellín	E-mail	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Memo Henao (@memohenao) reportó hace 37 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

• Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

• cesar alzate (@cealac) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

• Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂 (@bicioart) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.

• Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

• Linamaan (@linamaan1982) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Pero, qué red tan inestable

• Maria Margarita Restrepo (@mmargaritaRpo) reportó hace 46 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Me estoy preparando para despedirme de @MovistarCo mi fidelidad dad con ustedes esta llegando no por mi,no se puede ya ,pésima señal

• Anny Echavarria (@AnnyEchavarria) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es el colmo que asesores inescrupulosos le pongan líneas de teléfono a personas solo con una copia de la cédula para cumplir con metas, y que para rematar al poner la queja digan que tiene que pagar. #movistarladrones

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Leidy Cardenas (@Lilitcardenas85) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo fui al Centro de Experiencia de Centro Mayor a recojer un equipo que compre y adicional pedí una SIM Card prepago nueva, 15 minutos después deja de funcionar mi SIM, coloco la otra que compre con el equipo que era un regalo y está con mi número, que pésimo servicio

• luis alberto roa (@laroa03_roa) reportó hace 8 minutos

  Que pésimo servicio el de @MovistarCo, 4 dias y no han podido aplicar un pago que se hizo a traves de su propia plataforma? Hasta cuando me van a dejar sin servicio? Necesito que me lo activen para poderlo cancelar

• QUE HAY DE NUEVO VIEJO !!! (@ANIBALJOSAMADOR) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo q pasa con uds q venden un plan pospago q esta ya activo y la SIMCARD q supuestamente entregarían personalmente y al día de hoy nada y ya van 15 días, me los imagino con la factura #ServicioAlClienteNoContesta

• luis alberto roa (@laroa03_roa) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo En vez de hacer tanta trivia les agradeceria que seas diligentes y me restablezcan el servicio! Hace 4 días les pague y nada! Que perverso servicio

• Andrea Tejada (@Andrexi10) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo En Saravena Arauca no tenemos señal de Movistar desde anoche, que pasa?

• LorenaGualdrón (@LorenaGualdron) reportó hace 11 minutos

  Ayuda, Internet hogar con @ETB que tal? Porque no puedo seguir con @ClaroColombia o con @MovistarCo o cualquier otro ?

• Omar David (@OmarAlvarezDice) reportó hace 12 minutos

  En Colombia el servicio al cliente de los operadores es una 💩, llamo a @MovistarCo porque quiero ser cliente de ellos en móvil, pero hay un inconveniente por solucionar y como primero dije esto, ME TIRARON LA LLAMADA. ¿AH? ¿Cuál es menos peor?

• Gugafx (@Gugafx) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Además no dan soluciones hoy hablé con dos tres técnicos y todo es tomadera de pelo que van en camino y nunca llegan! No quiero más el servicio.

• QUE HAY DE NUEVO VIEJO !!! (@ANIBALJOSAMADOR) reportó hace 18 minutos

  Señores @MovistarCo que pasa con la linea 31264630XX q hace 15 días se hizo cambio a pospago y ya la línea prepago quedó inactiva, el plan pospago está activo y la, simcard no la han entregado, como serán uds con la factura... #CallCenterMovistarMediocre

• Augusto (@augallaes) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo que porquería de servicio. Vienen, quitan postes, quitan cables. No avisan, quitan internet y se van. Nos dejan sin servicio. Llegan técnicos y solo coloca n servicios a unos cuantos. Los demás nos jodemos. Técnicos esperando la liga. Pero si cobran el mes completo