¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 055410, 050031, 050023, 050015 y 050010.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace una hora
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Wi-fi	ayer
La Estrella	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo no hay servicio de internet (ni tv ) es como el tercer día que presenta “falla masiva” cómo trabajamos sin el servicio? La factura sí llega completica no? 👎🏻

• JUANBROSADO (@JUANBROSADO) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CristoAtado @MovistarCo Todos, mala señal, cero velocidad, poca cobertura

• Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 11 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

  Pésimo servicio de @MovistarCo en Los Molinos, una hora esperando turno para recibir tuno y otra para ser atendido.

• Jael (@jael_carrillo) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @BernettGonzalez @MovistarCo Servicio de fibra? Es lo mejor que hay, lo más estable, de Movistar o de cualquier otro operador.

• Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

• Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pésima experiencia con @MovistarCo. En 5 meses he registrado frecuentemente interrupción del servicio y por muchas horas. Febrero 15, 16 y hoy

• Lina Maria (@LinaMariaTM) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Obvio lo he intentado y por ese canal tampoco me dan solución. @MovistarCo #pesimoservicio #movistarelpeoroperador

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Manden un técnico a que cambien todo eso cuando no es lo uno es lo otros esos decos lo peor

• 🦄 apitoriadev 🚀 (:D, ;D) (@apitoriadev) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente lo que se paga en Movistar nunca se ve reflejado en su servicio al cliente… 😒 Y obvio, vas a redes y ahí si aparecen. 🙄 Increíble que te digan “eres cliente black” pero no tengan nadie para atender. @MovistarCo

• 𝙰𝚗𝚍𝚎𝚛 (@AnderVelez1) reportó hace 30 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo por qué causa no hay señal móvil?

• ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me tienen sin los servicios de hogar, sin explicación alguna.

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo No me han dado ninguna respuesta a mi queja. No entiendo para que piden escribir por interno si no van a responder. @sicsuper

• C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio de envío, me tienen incomunicado, sin servicio.

• AngelicaMa 💜 (@AngelicaMaVesga) reportó hace 35 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo señores, que esta pasando?? Me llaman todo el día, son 4 llamadas diarias, si diarias. Y he bloqueado por lo menos 8 números de uds y siguen llamando. No me interesa, modificar plan, datos.. Tomar más servicios. Será que pueden dejarme en paz ?

• 𝕿𝖔𝖓𝖞 (@nea_noazara) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @badmilk__ @pedrodquevedo @MovistarCo Nooo y reite ! Parí todo eso el día de ayer y hoy me responden el mns después de que ya valí ****** !

• Juan Carlos Echeverri F (@tokain8) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 17 años con dos líneas , tv, internet y fijo sin problemas, y toco cancelar servicio porque me metieron un plan de rouming internacional que no me quisieron desactivar, lastima ,siempre los defendí

• Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Te lo agradezco pero no. Por la línea no me quisieron ayudar. Fue un desastre. Mañana me dirijo a un centro de inexperiencia y hago el trámite personalmente. Luego la respectiva queja ante los reguladores de su abuso. Saludos.

• Daniel Cuesta Mosquera (@Danielcuesta96) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La peor atención al cliente la tiene @MovistarCo , de lejos, tengo todas las pruebas y cero dudas.

• Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo el servicio más malo,llevo 2 meses con el servicio y cada semana debe venir un técnico ha arreglar algún daño y el servicio al cliente terrible.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝔾𝕖𝕠 𝕋𝕙𝕚𝕟𝕜𝕖𝕣 🍀 (@Geo_Thinker) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Nah, ya me cansé de llamar al servicio técnico y no solucionen nada, y a los técnicos de terreno no se les da la gana de ir al domicilio para solucionar el problema. Mejor paso mi queja a la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Nelly Flórez (@NeteFlora) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo tenemos pqr con respuesta favorable, indicaron que nos llamarían y nunca lo hicieron. Fuimos a oficina PCB y nos hicieron un requerimiento que dizque respondian en 50horas habiles, se cumplieron el jueves pasado y aun sin respuesta @sicsuper por favor su intervención

• Jorge Ramos ☀︎🎵🎧📻🎸 (@jiramos64) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @GranEstacionCC Lo de las preguntas para que... si es uno con cedula en mano quien hace el tramite, luego de eso si la vallidacion no es exitosa...entonces le dicen a uno que la otra manera es con un plan NUEVO de post pago, eso me parece un abuso...para que colocan en su pagina web que si

• Gloria Acosta Ferro (@gloriacofe) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo @sicsuper señores Movistar llevo más de 48 horas sin servicio hogar y no se han comunicado. Necesito que me restablezcan el servicio urgentemente

• CARLOS BLANCO (@CARLOSBLANCO10) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper Ahora dicha empresa me tiene reportado en centrales de riesgo sin ningún soporte de la supuesta deuda de hace 13 años con @MovistarCo. Quien regula estás empresas, quién defiende a los usuarios y el buen nombre?

• Rafael Santos (@juancamilo96) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo @villedown Yo no había ni llegado al peaje y ya me quedé sin señal. Perverso servicio.

• Laura (@LMorales8a) reportó hace 18 minutos

  Qué servicio tan pésimo de @MovistarCo 🤯🤯

• Sebastián Villegas (@villedown) reportó hace 19 minutos

  @AmenazaVerde86 El problema es que no se ve una intención de hacer algo por parte de @MovistarCo Ya que incluso recuerdo en el 2015 estar igual el problema, imagínese 6 años y nada.

• Marjorie Ojeda I (@ojeda_marjorie) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Mejorando.... Es pésima de verdad que mal servicio....

• Jorge Ramos ☀︎🎵🎧📻🎸 (@jiramos64) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo @GranEstacionCC @MinTIC_responde En la pagina WEB de movistar dice que las e-sim , son para planes prepago y pospago, por que lo obligan a uno a comprar entonces un plan post-pago , solo por que no responde unas preguntas , cuando es el titular de la linea el que esta haciendo el tramite¡ ABUSO