¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050023, 050021, 050015 y 050010.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• LUIS BOTERO S. (@lucaz_bot) reportó hace un minuto desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Hola, solicito ayuda por favor alguien de @MovistarCo que en realidad me pueda ayudar con mi linea telefónica estoy entrando en desespero.

• Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

• Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

• Juan Carlos Echeverri F (@tokain8) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 17 años con dos líneas , tv, internet y fijo sin problemas, y toco cancelar servicio porque me metieron un plan de rouming internacional que no me quisieron desactivar, lastima ,siempre los defendí

• Wilson Rojas (@Jenkins_Wil) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Santiagoma_12 @MovistarCo Está del asco.

• Edalyana Arias (@EdalyanaArias) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  INCREÍBLE: pagando un servicio fijo de LA PEOR EMPRESA DEL PAÍS @MovistarCo que nadie está usando. Ok, por la cláusula de permanencia me tocó seguir pagando. En septiembre cree una pqr donde me decían que en noviembre del 2022 ya podía cancelar. SIGO HILO.

• Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parceeeeee, todos los operadores de este chochal son una ******, los odio @MovistarCo 🙄

• Eduardo Delgado (@EduardoDelg) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @garcialaura29 @MovistarCo Yo llevo tres días tratando de cancelar el plan hogar de Claro. Me cuelgan el teléfono, me ponen encuestas en medio de la llamada, terrible.

• ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me tienen sin los servicios de hogar, sin explicación alguna.

• Santi (@Santi__Alzate) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo les he escrito como 10 veces por dm y no me dan respuesta

• Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

• C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

• Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo increíble el mal servicio de Movistar,desde el sábado tratando de instalar win+ y no atienden. Pésimo y eso que me pase de claro por malo.

• out of context Jorge botero (@boterogallonjf) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Tengo mi plan en @Tigo_Colombia, así que si saben contar, conmigo no cuenten

• Mauro González Imitola (@Mauro_GonzalezI) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @MovistarCo hice portabilidad con ustedes vamos a ver si es cierto eso de sim card multitud. La última vez que estuve con ustedes me fue pésimo al igual que en estos momentos con @Tigo_Colombia

• 𝙰𝚗𝚍𝚎𝚛 (@AnderVelez1) reportó hace 49 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo por qué causa no hay señal móvil?

• Dayana Gil (@dagiol) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo no funciona un control de tv. Ahí que se hace?

• Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.

• Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Suarez (@carlossuarez711) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo @GolCaracol @FCFSeleccionCol Creo que esta promoción está saliendo mal, pone en evidencia su mal servicio.

• Ada Acevedo-Alonso 🦀🌟 (@Ada_crab) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Hola, me llego un mensaje de un cambio de oferta que nunca acepte... ni siquiera se que me están cambiando.

• RN brayan (@bsmc04) reportó hace 11 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Me toca cambiar de operador por qué @MovistarCo no me deja tomar un plan de datos con un menor valor al que tengo actualmente, qué operador me recomiendan? Estoy pensando en @Tigo_Colombia o @Virgin_MobileCo

• Velásquez (@vela111) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo estoy con intermitencia en mis servicios moviles llevo así 3 días y el callcenter de ustede no funciona para nada. Como se cambia uno de operador?

• LC (@lalis70) reportó hace 15 minutos

  Dos personas se han acercado a instalar el servicio, dicen que vuelven y no regresan. Llamamos a @MovistarCo y dicen que no saben, qué toca esperar hasta que llamen para agendar y que la información de quien realiza el servicio ellos no la tienen.

• Camilo Rodríguez (@acamilorg) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Que pasa con su servicio al cliente? Nadie da razón de una instalación que no han podido hacer desde el lunes, me tienen encerrado en mi casa ya media semana, necesito una solución real y no que me anden transfiriendo o técnicos viniendo todos los días!

• Javier Ortega (@JavierO15029485) reportó hace 17 minutos

  Yo era metrotel y lo absorbió Movistar tengo dos día sin internet y llamo a servicio de cliente de Movistar y me dicen que le número no exite en el sistema de ellos @MovistarCo @sicsuper @AtlanticoEmi

• ReyLatino (@REYLATINO) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo aprovecho la pandemia para crear un carrusel sin fin donde nadie te atiende, nadie te resuelve, todos solo venden y si no pagas te reportan, tel o portal es lo mismo entras y das vueltas en círculo y tu caso?, sin resolver, ¿quien defiende al consumidor?

• Andrea Marcela García (@garciaandrem) reportó hace 22 minutos

  Mi señal de @MovistarCo es tan de lo peorcito que ni para comunicarme al servicio al cliente sirve, ya se me ha caído la llamada 2 veces ¿y ellos?.. ni para hacer seguimiento a sus usuarios. Que mala experiencia de verdad. Necesito una señal que entre a todos lados 😭 HELP!

• La Locutora Ronca (@SoyAlexaSalazar) reportó hace 27 minutos

  Una completa ****** todo con @MovistarCo - suplantada por SEGUNDA VEZ, bloqueé mi cédula y sigue sucediendo. Aus canales de atención son inservibles y corrí para estar a tiempo en un centro de experiencia que cerró antes de las 5pm.