¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050021, 050001, 050031, 055413, 050026, 050015, 050004 y 050022.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (31%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pendiente de su respuesta. Señores @MovistarCo

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Me subieron a un plan de 150 mil, a parte me activaron el roaming sin consentimiento, llevaba tiempo tratando de cambiar el plan a uno más económico , y cometen esa arbitrariedad , no tengo quejas de su servicio, pero no me iba a arriesgar a pagar otra mensualidad de 200 😢

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo @MovistarCo Comprensivo si claro... Pero cuando es de varios días y todos los meses los mismos mensajes que agotan la tranquilidad y solo por error de ustedes. Por favor revisen en su sistema y retirenme de ese reporte. La presente obra como antecedente.

• Misifu (@Stebangmz) reportó hace 3 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...

• Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

• Susana Villa Muñoz (@Suvimu87) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente no hay operador de telefonía móvil bueno en Colombia, pero el premio al PEOR servicio al cliente se lo lleva @MovistarCo

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tres meses intentando cambiar a un plan más económico en @MovistarCo , llegan y me suben a uno más caro, y me activan el rooming de paso, sin premiso y sin pedirlo, factura por casi 200!Hasta mañana con ustedes, vuelvo con los ladrones de claro que nunca se atrevieron a tanto!

• Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• .. (@olimkj) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es el colmo. @paolamonsari se queja por la negligencia en @MovistarCo y ellos responden a una respuesta de un tercero de la queja. Ni siquiera a su queja inicial sino a un comentario que alguien mas hizo ante la queja. Qué falta de seriedad

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jfdibe @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia Pero lo barro de tigo es su señal limitada 😢

• CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Dqpolanco @JulianaAbaunza @MovistarCo @sicsuper Es muy fácil. Les dices que te vas a retirar de Movistar. Misteriosamente te solucionan todo al instante. Fue de la única forma que me pude cambiar de plan. PD: tenés una paciencia del putas!

• AlojateSAI (@AlojateSai) reportó hace 23 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @CRCteresponde @MinTIC_responde @MovistarCo @Sicresponde Lo acordado y contratado con @MovistarCo no se está cumpliendo, la queja está formalizada ante la @sicsuper son más de 8 meses sin servicio de telefonía fija, múltiples peticiones sin resolver tienen una posición dominante y abusiva

• .. (@olimkj) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• Franklin (@Frankl1_8) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo peor que existe en colombia se llama @MovistarCo si uno quiere realizar cancelación de servicio le cuelgan las llamadas, ahora marco a las líneas de atención y arroja un mensaje “gracias por llamar a Movistar” y se corta la llamada. @sicsuper y voy a las oficinas y tampoco.

• Jesús E. Sosa C (@sosacarmona1) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cambié a MovistarCO buen servicio, ahora tengo internet en toda la casa 😂😂

• LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @paolamonsari @HUGOLEONROJITO @MovistarCo @Dianitakcres Le responden a todos, menos a tí que eres la del problema

• Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ya lo he hecho. He llamado, he ido al centro de atención. Me dicen que queda cancelado pero al mes siguiente me vuelven a cobrar. NO DAN SOLUCIÓN. Cero servicio al cliente @Sicresponde @MovistarCo

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Con tristeza la verdad porque no tengo queja de nada más , pero tampoco ganas de discutir con nadie .

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ProfeTom (@TomHandSolo) reportó hace 5 minutos

  Oye @MovistarCo tu señal otra vez está de la ****** :c

• Veruska Patricia Sir Arrieta (@VeruskaSir) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo desastre de servicio 🤬

• mao (@maosantamao) reportó hace 8 minutos

  @GodColombiano @MovistarCo @sicsuper Y esos mensajes de texto para las líneas prepago... horrible

• Sergio Silva Numa (@SergioSilva03) reportó hace 8 minutos

  Lo que ustedes necesitan es cerrar la edición de un periódico un viernes con el internet de @MovistarCo para que sepan qué es la adrenalina. 5 minutos de wifi; 2 horas sin wifi. 5 minutos de wifi; resto de la tarde sin wifi.

• El de las Minichips 🍪 🍪 🍪 (@Algaricci) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo mk la señal qué onda? Me funciona un 20% si acaso. Help

• Manuel Peña Anzola (@PenaAnzola) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Y se quedará Esperando su atención por DM es una burla.

• Laura Targaryen consorte de Inglaterra (@Lauravisionn2) reportó hace 22 minutos

  Que ********* problema con @MovistarCo para que un asesor lo atienda a uno, te contesta una máquina toda chimba que no te resuelve un ****!!

• Frank rueda (@Satuple5) reportó hace 27 minutos

  @peruching11253 @MovistarCo Estamos de acuerdo muy mal servicio

• Marlon (@INTERPRETE21) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo Pésimo servicio, cobrando cosas que no han existido, cobrando una reconexión cuando nunca me cortaron el servicio Inadmisible! Ya no saben ni como robarle a la gente increible!.

• Lau Córdoba (@LauCordobal) reportó hace 30 minutos

  Resulta que @MovistarCo me subio el plan, me colocaron datos ilimitados y no se cuantas gigas y no se que y no mueve ni un reel de Instagram 👍🤨😒