¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050022, 050002, 055413 y 050040.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Envigado, Medellín y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 22 horas
Envigado	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 16 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 2 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Otra vez el internet caído con @MovistarCo Un internet que se cae cada semana Que el servicio al público es pésimo Y que cobran igual de puntual No contraten con @MovistarCo

• Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Yo ya me he comunicado cuatro veces con ustedes. La primera me dijeron que en 48 horas estaba resuelto, eso fue hace tres días. La última, hoy, me han dicho que se van a tomar otros tres días para resolverme el problema. Ahora, si tú me lo puedes resolver para hoy, encantado.

• Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽

• Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 14 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Todo es sistematizado, para comunicar una falla siempre toca hablar con robots Miren la ubicación del Twit No es una persona real respondiendo

• Andrew (@andreristri) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hogar..?? Diganles a los bots que sean coherentes con la respuesta.. foooo

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me voy de @MovistarCo porque tenía full problemas y llego a @ClaroColombia y la cosa pinta peor, ni salen las llamadas. No ****, esta vaina es karma o khé, esto es el colmo de la mala suerte… bañito de ruda urgente 🆘 🆘 🆘

• Jose Rey ⚕️ (@josmamerte) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ir al "centro de experiencia" @MovistarCo en Premium plaza Medellín es tener una muy mala experiencia. Es una pena que todo en este país medio funcione a punta de quejas

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

• Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo hice portabilidad por internet esta semana, desde ayer ando sin señal y nada que me llega la sim. Qué hago?

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

• Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carolina Orjuela (@CarolinaOrjue20) reportó hace 6 minutos

  Señores @MovistarCo pésimo servicio, , me tienen medio día para la instalación , llegan a las 11:55 am , y me dicen que no me pueden instalar porque tienen que averiguar porque los anteriores arrendatarios tenían Movistar ?? , absurdo , técnicos con actitud horrible @sicsuper

• Juan Pablo Bacca M. (@JuanPabloBaccaM) reportó hace 12 minutos

  Hoy después de toda una vida en @MovistarCo decidí pasarme a @ClaroColombia, el servicio que está prestando Movistar en voz y datos en Ocaña es pésimo @Ministerio_TIC

• Cristhiam C. Torres (@cristhiamctr) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo no hay semana que pase! Sin que se caiga el servicio! Si sumo todo el tiempo que pasamos con fallas técnicas se convierten en días! @Superservicios no debería verse en la factura el descuento de todo el tiempo que no hay servicio?

• Javier (@javiermpk) reportó hace 13 minutos

  Señores @MovistarCo , es necesario instaurar una queja ante la @sicsuper para que restablezcan los servicios de internet en mi casa?, es absurdo llevar casi 3 días sin servicio y que no sea posible recibir atención por ustedes!!

• La Diplomatica Sakura 🌸 (@dyanaca) reportó hace 14 minutos

  @agnovoa @MovistarCo 18 horas en @MovistarCo se pasó sin servicio de telefonía ni internet

• Д (@RobPaulsen27) reportó hace 20 minutos

  El servicio al cliente de @MovistarCo es un desastre: atención pésima, línea colapsada y un sistema automático detenido en 2007. ¿Hasta cuándo @sicsuper va a dejar que los usuarios quedemos atrapados en esta pesadilla?

• Miguel Andres (@MiguelAPTTE) reportó hace 21 minutos

  @juanpaburgos17 @MovistarCo @MovistarCo es una pesadilla terrible le complica a uno mucho todo yo con esa señal solo tengo problemas

• Úrsula Levy (Taylor's Version) (@Uschilevy) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo necesito ayuda y el chat de WhatsApp es pésimo.

• Yari Johana Santa (@yarijohana17) reportó hace 25 minutos

  Ustedes son unos DESCARADOS, nunca me solucionaron el problema, les pagué plata que no tenía por qué para poderme salir de esa porquería de operador y todavia me llaman a ofrecerme planes, que hay que hacer para que me saquen de esas bases de datos 😡😡😡 @MovistarCo

• Adela Luna (@adelalunalobato) reportó hace 30 minutos

  Hice portabilidad a @MovistarCo me dicen que hasta hoy 30 d agosto tenía servicios con Tigo y la SIM que quedaron enviarme a mi dirección no me llegó, estoy sin señal