Estado del servicio de Movistar en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 15 horas
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 1 minuto desde Medellín, Antioquia

  Yo pensando que estaban fallando los datos de @MovistarCo y no, era @Nequi 🤡

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  Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo más de una tratando de realizar un pago por internet y no sido posible, esa página no funciona...

• 
  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Te lo detallo, llevamos todo el día sin internet y responden q ya están solucionando el problema

• 
  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio en el centro de exprperiencia teléfonico y en el chat. Primero una asesora de nombre Julieth: la "no me cuelgue", después de 3 min la llamada se colgó; y en el chat pasé por 3 asesores que además de no dar solución a la inquietud me sacaron del chat.

• 
  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• 
  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @luiscel75401434 @MovistarCo Según la asesora me dijo que para 2022 ya estará todo Medellín cableado de fibra óptica. Esperemos que sea verdad para salirnos del pésimo y caro servicio de Tigo

• 
  Pipe de BarucShop (@PipeBarucShop) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  12 min esperando que asesor de ventas de @Tigo_Colombia me conteste la llamada 🤔🤔🤔🤔🤔🤔 creooo que pasarme de @MovistarCo a Tigo todavía no es una buena opción.

• 
  Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo hice portabilidad por internet esta semana, desde ayer ando sin señal y nada que me llega la sim. Qué hago?

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  Goldnorrea (@janusinho) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Querido Movistar será que pueden dejar de joderme diciéndome que me pase a factura electrónica? Motivo: Desde que tengo mi línea con uds hace más de 15 años jamás me llegó factura física, entonces para que me cambio a factura digital si jamás llegó física?

• 
  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  No veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.

• 
  MauricioCardona (@Mauro25G) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo El servicio ha bajado tanto la calidad que inicialmente tenía que pienso en cambiarme de operador 😔

• 
  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

• 
  Edalyana Arias (@EdalyanaArias) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  INCREÍBLE: pagando un servicio fijo de LA PEOR EMPRESA DEL PAÍS @MovistarCo que nadie está usando. Ok, por la cláusula de permanencia me tocó seguir pagando. En septiembre cree una pqr donde me decían que en noviembre del 2022 ya podía cancelar. SIGO HILO.

• 
  Valentina Pedrozo (@ValePedrozoV) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  @alesx26 @MovistarCo Uy no, me tienen aburrida, que pésimo servicio

• 
  Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 38 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Pésimo servicio de @MovistarCo en Los Molinos, una hora esperando turno para recibir tuno y otra para ser atendido.

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  Alexander Sanchez (@alexsanchez55) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo llamando a ofrecer celulares cuando no responden línea de servicio al cliente? y asesor ( 3162046112) escanean contactos para llamar a ofrecer sin autorización?? @Sicresponde

• 
  Diego Velasquez (@diegovemz) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  Recibí mensaje de @MovistarCo en el que afirman que ya está disponible el internet fibra óptica en mi dirección, he hecho la petición del servicio más de 3 veces en las que confirman disponibilidad y agendamiento pero nunca recibo confirmación y nunca llega técnico alguno.

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  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  Se cayó el **** internet de @MovistarCo hasta cuándo darán solución 😖😖😖

• 
  Peluchote 🧸 (@danimena21) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  @lizzycardonas @MovistarCo Cada vez que te quejas, aparte de sufrir tu, sufro yo 🥺

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  CAS1 (@Canch1000) reportó hace 8 minutos

  El servicio de Malestar @MovistarCo es terrible, necesito pagar el móvil y no he podido que un asesor atienda "fuera de los box" y los fastidiosos qué llaman 4 veces al día por planes y màs. y el Estado incompetente ahí @Superservicios @MinInterior #ServicioPublico

• 
  Andres Olarte (@andresolartec) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper @MovistarCo @Millicom Servicio hogar, me elevaron el costo de la factura de 95.000 a 142.000

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  David Pedriza (@MrFlamess) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo el portal de pagos está caído? Intento pagar por varios modos electrónicos y nada.

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  Luis F Leal (@luisfleal) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Con aumentos casi imperceptibles @MovistarCo te sube la mensualidad sobrepasando el IPC anual. NUNCA reponen el tiempo que te dejan sin servicio y si demoras unas horas en pagar, te lo cortan. Mi factura vencia ayer domingo 10 de mayo, lo cortaron hoy a las 10 am. Una ******.

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  Kpto (@kpto) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo cuarto día sin servicio. y con rabia inevitable y decepción después de que medicen que ahora el tiempo normal es de 7 días hábiles para obtener soporte. El perjuicio ha sido enorme. @Tigo_Colombia ¿Así es como pretenden competir ahora? Con pésima atención

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  😯 (@Reflexionanndo) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Me acaban de suplantar con un número que me abrieron para aplicar descuento en mi plan hogar. Me envían factura de cobro al correo, porque no lo hicieron cuando abrieron el servicio hogar en Barranquilla? @sicsuper

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  franshesco (@bastisti_angiul) reportó hace 17 minutos

  Estoy cansado de que me hostiguen los de @MovistarCo con su llamadera y sin insistencia para que les compre plan de datos si ya me pasé de operador, por lo mismo por intensos y cansones y vaya uno quiera retirarse! Le ponen miles de trabas para no hacerlo y si lo hace le cobran

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  Carlos Edo Guevara (@carlos_guevara) reportó hace 17 minutos

  @manolitosalazar @MovistarCo Manolito, @MovistarCo debe recoger los equipos en tu casa. De acuerdo con la Resolución 8171 del 17 de marzo de 2026 de la CRC "El operador deberá recoger los elementos de su propiedad que estén en poder del usuario sin que por esto se genere algún tipo de cobro, ni obstrucción a la terminación del contrato." Los derechos de los usuarios deben ser lo primero en la presentación de un servicio.

• 
  Mary_1‹|𝟹 (@marysanta84) reportó hace 18 minutos

  Señores @MovistarCo que está pasando con la señal móvil en localidades como Kennedy y Bosa, ya somos varios usuarios que llevamos cerca de 6 días con problemas en la red, en mi caso no me llegan mensajes ni llamadas de citas oncológicas y de glaucoma. Exijo que me dejen retirar.

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  Alejo (@alejodkicedo) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial He intentado cancelar el plan de @MovistarCo por teléfono como dicen q se hace y no hay forma de cómo cancelar, finalizan la llamada o de plano lo dejan colgando jeta con su musiquita de espera. Necesito solucionar, la señal es demasiado mala