¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050005, 050016, 050021 y 050010.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (31%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Con tristeza la verdad porque no tengo queja de nada más , pero tampoco ganas de discutir con nadie .

• Victor Quintero (@123Vicquinter) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @queiyei @MovistarCo Si es cierto, hace años cuando tuve Movistar, yo recargaba y al otro día no tenía saldo. En cambio con TIGO recargaba y podía durar meses sin llamar, y hay tenía mi saldo.

• .. (@olimkj) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• AlojateSAI (@AlojateSai) reportó hace 8 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @CRCteresponde @MinTIC_responde @MovistarCo @Sicresponde Lo acordado y contratado con @MovistarCo no se está cumpliendo, la queja está formalizada ante la @sicsuper son más de 8 meses sin servicio de telefonía fija, múltiples peticiones sin resolver tienen una posición dominante y abusiva

• Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ya lo he hecho. He llamado, he ido al centro de atención. Me dicen que queda cancelado pero al mes siguiente me vuelven a cobrar. NO DAN SOLUCIÓN. Cero servicio al cliente @Sicresponde @MovistarCo

• Jesus Villalba 🐺 (@El_villa12) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es lo peor que existe en servicio de telefonía móvil. Y ni hablar de su pésima atención al cliente.

• Franklin (@Frankl1_8) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo peor que existe en colombia se llama @MovistarCo si uno quiere realizar cancelación de servicio le cuelgan las llamadas, ahora marco a las líneas de atención y arroja un mensaje “gracias por llamar a Movistar” y se corta la llamada. @sicsuper y voy a las oficinas y tampoco.

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Me subieron a un plan de 150 mil, a parte me activaron el roaming sin consentimiento, llevaba tiempo tratando de cambiar el plan a uno más económico , y cometen esa arbitrariedad , no tengo quejas de su servicio, pero no me iba a arriesgar a pagar otra mensualidad de 200 😢

• Jesús E. Sosa C (@sosacarmona1) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cambié a MovistarCO buen servicio, ahora tengo internet en toda la casa 😂😂

• Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace una semana estaba por cancelar el servicio de móvil de @MovistarCo por trato recibido en Chat! El pasado sábado solucionaron mi inconveniente en Centro de Servicos de El Poblado-Med y hoy me ayudaron en fidelización! Eso lo hacen los buenos empleados Isabel y Ronald!

• Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pendiente de su respuesta. Señores @MovistarCo

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @paolamonsari @HUGOLEONROJITO @MovistarCo @Dianitakcres Le responden a todos, menos a tí que eres la del problema

• .. (@olimkj) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒

• Misifu (@Stebangmz) reportó hace 40 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...

• Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

• Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es el colmo. @paolamonsari se queja por la negligencia en @MovistarCo y ellos responden a una respuesta de un tercero de la queja. Ni siquiera a su queja inicial sino a un comentario que alguien mas hizo ante la queja. Qué falta de seriedad

• CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Dqpolanco @JulianaAbaunza @MovistarCo @sicsuper Es muy fácil. Les dices que te vas a retirar de Movistar. Misteriosamente te solucionan todo al instante. Fue de la única forma que me pude cambiar de plan. PD: tenés una paciencia del putas!

• Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• NN (@NOTPULSION) reportó hace 4 segundos

  @MovistarCo @GolCaracol @FCFSeleccionCol Lo que ofrece el asesor comercial dista del servicio que prestan. #MovistarPesimaEleccion

• JUAN FERNANDO LOPEZ (@JLOPEZLIBREROS) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo @sicsuper llevo 1 semana solicitando el traslado de mis servicio hogar sin obtener respuesta.

• gabimuvdi (@gabimuvdi) reportó hace 2 minutos

  Que empresa tan porquería medio arreglan el servicio y vuelve y se daña @MovistarCo y en pleno partido

• Alvaro Ramos Hernand (@alrahe172013) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo solicitamos los vecinos del sector San Felipe Barranquilla (Cara 24B entre Calles 65B y 68) la Aplicación de la cobertura de la fibra óptica Movistar. Somos más de 15 Usuario que llevamos esperando un pare o hilos como ustedes los llaman para ser parte de el internet

• Fauna Colombiana (@faunadecolombia) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo El peor servicio técnico del mundo. Ya 15 días sin Internet y no se ve solución en el horizonte. Sus canales para solicitudes y quejas son una farsa completa @MovistarCo

• johon makunva (@johonmakunva) reportó hace 4 minutos

  Según @blancamujer, algún tiburón, Vallenato, o un pulpo se llego un cable de fibra óptica o lo mordió dejando gran parte de la latinoamerica sin Internet, por eso @MovistarCo no funciona

• Diana Chyappe (@chyappe) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo y seguimos acá esperando esperando solucionen algo nada que puedo disfrutar del supuesto beneficio que me. Dan una pantalla netflix 😢😢 e intentado denunciar y siempre se cae la Página después de que escribo por este medio me.Llaman me Endulza y pasan los. Días.....

• Jose Jimenez (@joselito0387) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo que porquería de internet y unos planes caros para no servir ni pa ******.

• gabimuvdi (@gabimuvdi) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Y pasare el fin de semana sin servicio, mandan huevo

• Francisco Rivera B (@frivera_co) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo les pediría que arreglen mi internet pero veo que tienen problemas con el teléfono de su servicio técnico… es como ir a un dentista mueco, no da mucha confianza!