¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050010, 050042, 055410, 050030, 055413 y 050012.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (23%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 14 horas
Medellín	Internet	hace 15 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	E-mail	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Sebastián Jiménez. (@SebasJimenezRz) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo el colmo que realicé una recarga desde ayer, y sigo sin recibir la recarga, y sin una respuesta de ustedes.

• MauricioCardona (@Mauro25G) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Quiten ese puto mensaje antes de hacer llamadas que es muy molesto...🤬🤬🤬

• JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 8 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 5 días sin el servicio de internet a sabiendas que estamos en pandemia y con la responsabilidad laboral desde casa. Esta empresa es delincuente, criminales, ladrones. En lo posible no contraten con ellos porque cobran caro y no responden. @sicsuper

• Luis Eduardo García (@LuisEdu85468839) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ESTAN MUY OCUPADOS LOS OPERADORES , COBRANDO Y CORTANDO EL SERVICIO , PORQUE NO LES HEMOS PAGADO LOS PLANES ADELANTADOS . PORQUE SI EL SERVICIO ES DEL 1 AL 30 DE JULIO , HAY QUE PAGARLO EL 10 , SI SIEMPRE ES DEL 20 AL 25 . Y LOS CORTARON YA PARA COBRAR 6000

• JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 20 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo No contraten con esta empresa, son puntuales para cobrar pero no responden por el pésimo servicio que prestan. Internet lento, daños en el hogar sin resolver. Estamos hace días sin internet en la casa y no se inmutan a mandar el técnico. Ojo! @sicsuper

• Eugenio Bohorquez (@CesarEBohorquez) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @LauraZartaG @MovistarCo Lastimosamente ellos tienen 15 días hábiles para contestar. Si no debes poner un silencio administrativo positivo . Y si no te contestan mandar la queja a @sicsuper.

• Ali (@LeTortei) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo estoy intentando comunicarme con ustedes, que servicio al cliente tan malo tienen....le ganaron a @Tigo_Colombia

• Goldbug (@janusinho) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @andrespardoa @MovistarCo Te mandan un mensaje por privado y luego no salen con nada, ese servicio se ha vuelto malísimo

• RS RECORDS . MUSIC (@RS_Records_Med) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @vasjulian @MovistarCo Déjame decirte que @Tigo_Colombia no se queda atrás, llevamos dos meses dándonos de baja con anticipación, y siempre llega la factura, y el radicado lo cambian cada 15 días diciendo que no van a facturar más, y que nos podemos retirar, todos son pésimos.

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• Goldbug (@janusinho) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @andrespardoa @MovistarCo Me ha pasado, y la señal también mala, cada rato se caen las llamadas

• Juan. (@Jcac1017) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En serio @MovistarCo no tienen servicio de internet en Medellin? Queda uno condenado a coger con @ClaroColombia o @Tigo_Colombia

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyudae escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• Daniel Vásquez (@DanielVasquezB) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y como la tendencia de ahora es "agilizar" la atención mediante chats o WhatsApps que atienden "bots", rapidísimos para responder con opciones preestablecidas cuyo único resultado es la insatisfacción del cliente, pues hay que resignarse a un servicio pésimo @MovistarCo #nimodo

• MauricioCardona (@Mauro25G) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Quiten ese puto mensaje antes de realizar llamadas...🤮🤮🤮

• LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo para que ponen una línea de WhatsApp sino van a contestar, solo es un bobo robot que no soluciona nada. Hice portabilidad desde Comcel por malo y creo que me va a ir peor con Movistar

• Carlos Mora (@moraucu) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tengo mi línea móvil suspendida desee ayer y en @MovistarCo no contestan, las líneas de atención al cliente son ineficientes, no hay asesores disponibles y tiene una línea de WhatsApp atendida por un bot que nunca soluciona nada. Por favor una solución al servicio.

• MauricioCardona (@Mauro25G) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Quiten ese puto mensaje antes de realizar llamadas 🤬🤬🤬

• Johana C. Mendoza💎 (@JohanaC_) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Yurimenco @MovistarCo Son unos Hptas, en mi casa se daño el módem hace 3 meses y según por la pandemia no hay técnicos para vicitas domiciliarias, pero los recibos llegando Noremalll los muy perros

• Ruth Yhoana Renteria (@RuthYhoana) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Es un irrespeto que siendo imposible pagar en Quibdó con lo que está sucediendo Movistar corte el servicio y uno corra a pagar con tarjeta de crédito porque no encuentra donde hacerlo presencial y no sea capáz de reactivarlo; me han tenido toda la mañana dando vueltas

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó hace 2 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Acabo de enviar la info al DM por favor, necesito de su ayuda urgente. Yo no he solicitado nada ni tengo lineas activas con ustedes. Esto debe ser una suplantacion

• Jose Aragon (@jodaarbe) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @sicsuper buen dia, no se porque los señores de Movistar estan negando la portabilidad a otros operadores si en mi caso particular estoy al dia en pagos, la linea esta activa, el proceso los estoy realizando como titular y no he tenido suspensiones 😠

• mags (@mags1410_) reportó hace 7 minutos

  @starswillremain @MovistarCo Un asco esos hptas, nunca voy a olvidar dolor de cabeza que me dejo esa empresa. Una ****** total.

• victor manuel velez (@vmvelez) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo USTES SIGUEN SIENDO UNA AGONIA, UN DESCALABRO EN EL SERVICIO, POR ESO ES QUE LA GENTE SE CAMBIA DE OPREADOR CONTINUAMENTE, EN EL "611 LO MANDAN A UNO A HABLAR POR WATHSAPP CON ALGUIIEN QUE NO HABLA SINO ESCRIBE, EL 01800 LO MANDA A UNO AL "611 Y EN EL NUMERAL 6 LE

• ϩαϯῠrͷ Ϧϴϒ (@stubbornashell1) reportó hace 11 minutos

  Imposible contactar a @MovistarCo para adquirir un servicio, apestan.

• Karen De La Hoz (@karendelahozmor) reportó hace 11 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Desde el 14 de mayo sin servicio de internet y teléfono. Me cierran el caso porque ya fue solucionado por el técnico que NUNCA llegó. Ahora me piden disculpas y que me espere hasta el 31... #MandanCáscara @MovistarCo #PésimoServicio

• Dǐana Guzmán (@dianaguzman19) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo hogar Colombia lo peor, no envían facturación a tiempo y adicional recortan la fecha de pago sin aviso previo me llega la factura virtual tarde pago esta mañana y me cortan el servicio tv dejan internet y linea fija y luego cobran re conexión descarados @sicsuper

• Carlos m. (@chunterbang) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo señores hasta ahora el peor servicio al cliente... Cuáles son las líneas de atención al cliente que SI funcionen?

• David (@MarKeterSSS) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @sicsuper @TalCualOficial Primer intentó, Marzo: respuesta solo atendemos vía telefónica o Whatsapp, no responden y nunca hay línea para radicar cancelaciones. Segundo intento, Abril: Cancelaciones únicamente de manera presencial.

• santiago charry (@santiagocharry) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo llevo más de dos meses comunicándome muy seguido para que solucionen problemas de conexión. El ajuste que mencionaron por los errores cometidos por ustedes era del total de la factura de este mes. Llevo desde el 12/5 llamando y hablando por el chat, ¿ y aún nada?