¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050015, 050031, 050021, 050002, 055410, 050022 y 050012.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

• Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 4 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Todo es sistematizado, para comunicar una falla siempre toca hablar con robots Miren la ubicación del Twit No es una persona real respondiendo

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

• Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

• Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 10 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Otra vez el internet caído con @MovistarCo Un internet que se cae cada semana Que el servicio al público es pésimo Y que cobran igual de puntual No contraten con @MovistarCo

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo hice portabilidad por internet esta semana, desde ayer ando sin señal y nada que me llega la sim. Qué hago?

• Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

• Andrew (@andreristri) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hogar..?? Diganles a los bots que sean coherentes con la respuesta.. foooo

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

• Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sebastian (@Sebas_noriega5) reportó hace 7 minutos

  27 horas sin señal de datos @MovistarCo Pero para acosar a uno para pagar la factura, llaman 6 veces y 5 mensajes diarios

• Juan Manuel (@JuanMacast1502) reportó hace 9 minutos

  Que karma estará uno pagando para poder cancelar un plan con @MovistarCo. Yo como que no conozco nada de mí porque llevo 2 días sin poder validar mi identidad.

• Caroram (@Caroram02) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo mal servicio

• Camil Velosa (@CamilVelosa) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo Cuando el servicio es deficiente, incluso la tarifa más baja puede convertirse en una pérdida. Es el caso de muchos usuarios de @MovistarCo

• SAULO CORTES (@CARRY477) reportó hace 13 minutos

  @6AMCaracol @MovistarCo No recomiendo contratar el servicio de internet hogar con Movistar Colombia. El servicio postventa es deficiente, los cobros son abusivos y he sido víctima de un intento de estafa. Increíble cómo ha caído esta empresa.

• Juan Patiño Redondo (@Juanpatinojpr) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia bueno ante la no respuesta por favor retirar el plan para hacer transferencia con @MovistarCo

• SAULO CORTES (@CARRY477) reportó hace 20 minutos

  Abro Hilo... Caso @MovistarCo En el mes de Abril radiqué una solicitud para cancelar el contrato de un servicio de internet hogar adjuntando el soporte de pago de la última factura.

• Alfonso Trujillo Jaramillo (@Alfonso94825141) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Buenas noches por favor quisiera que me resuelvan una queja.

• SAULO CORTES (@CARRY477) reportó hace 23 minutos

  @Unausuaria_mas1 @Tuitarrista @MovistarCo No recomiendo contratar el servicio de internet hogar con Movistar Colombia. El servicio postventa es deficiente, los cobros son abusivos y he sido víctima de un intento de estafa. Increíble cómo ha caído esta empresa.

• Diego Franco v (@Diegofrancovw) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Una pregunta a que número debo llamara para cancelar el servicio de hogar qué tengo con ustedes, que porquería de servicio y bien caro.