Estado del servicio de Movistar en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 10 horas
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Televisíon	hace 8 días
Medellín	Televisíon	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• 
  Valentina Pedrozo (@ValePedrozoV) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  La señal y los datos de @MovistarCo están malísimos, pésimos servicio

• 
  Fernanda Mz (@Mcristal3) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo el descaro de esta empresa, mi mamá tiene un plan pospago, no quiere seguir más con ese plan y ustedes nos están obligando, nos cuelgan, dicen que por pandemia se hace díficil el cambio, hemos llamado 5 veces, que se cae la llamada tan raro 5 veces? @sicsuper

• 
  C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

• 
  Pipe el de BarucShop (@PipeDeBarucShop) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  En qué momento hacer hacer una llamada por WhatsApp es muchísimo mejor que por la línea de un operador? Nos llevó el HP con @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia que porquerías de señal móvil.

• 
  Díganme Zul (@MeLlamoZuleyra) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  Después de casi rogar por dias en @MovistarCo para que me respondan por la conexión del servicio, me toco volver a @Tigo_Colombia, al menos ellos compensan sus precios altos con agilidad en la conexión y en menos de 24h ya está todo listo.

• 
  Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.

• 
  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

• 
  Javier Obando Urrego (@JAVIOBANDO) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  Lamento haber escogido @MovistarCo como opción. 2 días apenas y el Internet hogar no ha funcionado, gestión a clientes totalmente impersonal e indolente, no hay manera de obtener respuesta "humana" ni garantía de instalación. NO deseo ningún vínculo con este nefasto servicio.

• 
  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  No veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.

• 
  Anny Echavarria (@AnnyEchavarria) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo es el colmo que asesores inescrupulosos le pongan líneas de teléfono a personas solo con una copia de la cédula para cumplir con metas, y que para rematar al poner la queja digan que tiene que pagar. #movistarladrones

• 
  Camilo Losada (@Closada91) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Quedo atento a su respuesta

• 
  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Lees agradezco su respuesta y espero con ansias la solución a este problema (o cuando menos una explicación).

• 
  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Te lo detallo, llevamos todo el día sin internet y responden q ya están solucionando el problema

• 
  Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo el servicio más malo,llevo 2 meses con el servicio y cada semana debe venir un técnico ha arreglar algún daño y el servicio al cliente terrible.

• 
  Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

• 
  Peluchote 🧸 (@danimena21) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  @lizzycardonas @MovistarCo Cada vez que te quejas, aparte de sufrir tu, sufro yo 🥺

• 
  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

• 
  Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  El internet de @MovistarCo es pésimo en la @EAFIT

• 
  ruben (@rudaut) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  El “ya mismo” de @MovistarCo es tan lento como su servicio; eso si, menos la facturación esa no tiene intermitencia. Desde hace varios dias estoy exponiendo el caso. Y la solución es chatear con un robot 🤖 que no le atina a una

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Andrés Ramírez (@andresrmirez) reportó hace 21 segundos

  @sicsuper @cielo_rusinque Por fin tomaron medidas contra esa estafa de @MovistarCo y sus repetidores que sirven para nada.

• 
  Lency (@LencyCamacho) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo sirve para tres cosas: Para nada, para nada y para nada.

• 
  Hugo. (@JimenezVieira) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo ya superamos las 72 horas sin servicio de internet en El Porvenir, Baq. Radicado 4433261006903472. Es inaceptable la falta de solución. Paremos con queja ante @sicsuper y @Superservicios por incumplimiento y perjuicios. Exigimos restablecimiento inmediato del servicio

• 
  Mateo Torres (@MeatMan2sty) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo me están cobrando una factura posterior a cancelación ya confirmada y reconocieron error pero no lo corrigen. Además, su plataforma PQR no funciona. Solicito solución.

• 
  Moma (@DianaCFo) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Aprovechados. Reportan a las personas en datacredito por no pagar el supuesto alquiler o compra de módem. Y lo peor es q lo facturan aparte para que la gente no lo note.

• 
  Sultán Selim II (@sehzadeSelimII) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo no tengo servicio de internet desde la tarde. Que pasó??? Tengo que estudiar

• 
  el chakita (@don_chaka) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo subió los precios y presta un servicio pésimo. @sicsuper debería investigar eso

• 
  ZombiCienta 🐺 (@soylinama) reportó hace 14 minutos

  Definitivamente la atención a las reclamaciones de @MovistarCo cada día de mal en peor. Necesito ejercer mi derecho para objetar la respuesta que recibí por una queja que puse, ¿cómo hago? 😒🙄

• 
  Oscar Solano (@Cokafigueroa) reportó hace 15 minutos

  @JulianS70879394 @MovistarCo Estoy ellas mismas , son una porquería

• 
  Fabian Moreno (@fmor79) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo me confirman por favor cuánto realmente dura el plan prepago Movistar Pro de 30 días? Tengo entendido que va hasta las 12 de la noche... Ah, y otra cosa... ¿Por qué hay ciertas zonas de la ciudad donde no se perdía la señal y ahora es intermitente o nula?