Estado del servicio de Movistar en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 11 horas
Medellín	Teléfono	hace 14 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 11 días
Medellín	Teléfono	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Pedro José Pabón (@pjpabon) reportó hace 5 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ferchocepeda @MovistarCo Nadie te va a responder, el servicio al cliente de @MovistarCo es pésimo, llevamos más de tres días sin internet en el edificio en el que vivo en Medellín.

• 
  Pipe el de BarucShop (@PipeDeBarucShop) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  En qué momento hacer hacer una llamada por WhatsApp es muchísimo mejor que por la línea de un operador? Nos llevó el HP con @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia que porquerías de señal móvil.

• 
  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  @luiscel75401434 @MovistarCo Según la asesora me dijo que para 2022 ya estará todo Medellín cableado de fibra óptica. Esperemos que sea verdad para salirnos del pésimo y caro servicio de Tigo

• 
  DANI 🍃🤟 (@jadance95) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Ya se han realizado infidelidad de procesos, y nada!!! Es una abuso la gente pagando planes, y nunca hay señal, no sirven los datos, mejor dicho... Ustedes, @ClaroColombia Y El @Ministerio_TIC se burlan de los amazonenses!!! Mi familia incomunicada desde hace días.

• 
  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hola, décimo tercer día (13) esperando la solución al inconveniente y que el reporte "escalado" tenga respuesta! La "escalada" es al monte Everest, por lo largo y por la dificultad en la comunicación, no emiten ninguna respuesta! Ahí tienen la calidad en el servicio!

• 
  Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  El internet de @MovistarCo es pésimo en la @EAFIT

• 
  Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AlejoBogMed @MovistarCo Movistar es malo con ganas. ¿A cuál se va a pasar?

• 
  Jorge Edo Martinez M (@Jorge_Edo_M) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @GodColombiano @MovistarCo El problema es que de pronto ven alto riesgo por la edad... 😎

• 
  C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

• 
  George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

• 
  Javier Obando Urrego (@JAVIOBANDO) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Sigo esperando se dignen responder de alguna manera. Son unos bárbaros en atención al cliente.

• 
  Daniel Zapata Pérez (@daniiel_gzp) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Tienen el peor servicio la público del mundo. Es increíble que sea tan pésimo. 😡😡😡

• 
  Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• 
  Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

• 
  Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Pésima experiencia con @MovistarCo. En 5 meses he registrado frecuentemente interrupción del servicio y por muchas horas. Febrero 15, 16 y hoy

• 
  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Hernan_vargasm @MovistarCo @Tigo_Colombia Yo también espero a que Movistar termine de cablear Medellín para salirme de este servicio tan pésimo que tengo con Tigo.

• 
  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

• 
  Germmaro ⚡ (@Germartinez05) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Alguien sabe que pasa con la señal de Movistar? @MovistarCo

• 
  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• 
  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Angie Garcés (@AngieGarces) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Para cuando las mejoras en los servicios y canales de atención? Quiero cambiar mi plan y la única opción que me dio el asesor de la línea fue pasarme a prepago, entonces no les importan los clientes que no son capaces de mejorar los servicios ni tener una buena atención en la línea telefónica?

• 
  Animalista (@AnimalistO) reportó hace 4 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo Movistar es talvez la empresa de telefonia Colombiana con peor servicio al cliente, creo que ahora se fusiono con Tigo.

• 
  Stephania Consuegra (@stephanayna) reportó hace 7 minutos

  He pasado toda la tarde intentando comunicarme con @MovistarCo y ha sido imposible hablar con un asesor. Cuando por fin logro comunicarme, me cuelgan la llamada… y para rematar, sí tienen el descaro de llamarme a ofrecerme más productos. Qué pésimo servicio al cliente.

• 
  Mari (@mga12_) reportó hace 8 minutos

  Señores @MovistarCo pueden arreglar el daño que necesitamos ver el partido de lucho diiiiiiaz🫠

• 
  Cristian Yucumá (@cristianyucuma1) reportó hace 9 minutos

  Si tienen la oportunidad de contratar servicios con @MovistarCo es mejor de la desaprovechen. Pésimo, falta, horrible!

• 
  Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó hace 10 minutos

  @ShaZR_ @MovistarCo Con toda razón @MovistarCo lo peor

• 
  salo (@salorendonc) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Les escribo y ni respuesta dan 😡

• 
  Diego Pachón (@Diepac94) reportó hace 16 minutos

  @PuenteAranda_ @MovistarCo @PoliciaBogota hoy 5 de mayo justamente pasa la basura por el sector de Puente Aranda y a su vez pasan los recicladores en sus carretas mototaxis recogiendo el reciclaje pero denuncio puesto que también pasan robándose las tapas de alcantarillado

• 
  Voz de la Naturaleza (@VozNaturaleza) reportó hace 19 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo Esto es parte del arribismo que piensa que por que la hicieron famosa no hace filas ni sufre lo que los demás. Eso que usted vive el pueblo del que usted es parte también y de peor manera. Pero siga pensando en el feminismo del techo de cristal.

• 
  nAnY (@angelitamayork) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo como se cancela un plan un servicio hogar llevo 1 hora me han atendido 4 asesores y la última brenda de la paz, inoperante completamente, exijo la cancelación de mi plan urgente @sicsuper