¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050015, 050002, 055410, 050031 y 050023.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 11: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 19 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 30 segundos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ojalá mejorara la cobertura de señal y que uno no esté cazando señal por Dios !!!

• Edward M (@edwar17001) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estuve escribiendo por DM pero parece que solo responden cuando se nombra a @sicsuper ... tengo un equipo que uds me bloquearon por IMEI duplicado, compre otra línea y la registré a mi nombre y el equipo no funciona. Que debo hacer para poder tener mi equipo funcional

• Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace una semana estaba por cancelar el servicio de móvil de @MovistarCo por trato recibido en Chat! El pasado sábado solucionaron mi inconveniente en Centro de Servicos de El Poblado-Med y hoy me ayudaron en fidelización! Eso lo hacen los buenos empleados Isabel y Ronald!

• Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Solo mejoren la señal, la cobertura tienen mala señal

• LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒

• Andrea Ramirez (@Andreehiitaa11) reportó hace 17 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @sicsuper Me pasa exactamente lo mismo con @ClaroColombia hace 9 años que me retire y siguen llamando 2 o 3 veces por semana y si uno se retira es por algo ! No es porque tengan buen servicio precisamente 🙄

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Que mala cobertura de señal @MovistarCo

• Victoria O'Shee (@vickyoshee) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo 2 días tratando de recargar datos con @MovistarCo y no lo logro. Me responden x privado y después me dejan colgada. Hasta aquí fue, el lunes hago el cambio a otro operador.

• Misifu (@Stebangmz) reportó hace 30 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...

• Jesus Villalba 🐺 (@El_villa12) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es lo peor que existe en servicio de telefonía móvil. Y ni hablar de su pésima atención al cliente.

• .. (@olimkj) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• Victor Quintero (@123Vicquinter) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @queiyei @MovistarCo Si es cierto, hace años cuando tuve Movistar, yo recargaba y al otro día no tenía saldo. En cambio con TIGO recargaba y podía durar meses sin llamar, y hay tenía mi saldo.

• Mauricio Balta (@MauricioBalta) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 3 semanas y nada que me dan respuesta! Ahí es donde se ve el servicio al usuario

• Elkin Echeverri (@eecheverri) reportó hace 40 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Estudiantes bajos recursos m cuentan q no pueden estudiar remoto x no tener datos Invito operadores abrir planes gratuitos este periodo @marcelocataldo @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia @Ruta_N invítamos tambien compartir WiFi en su barrio Reguemos la voz! @QuinteroCalle

• Dany Moreno (@danymoreng) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Colmo que empresas como @MovistarCo no de soporte adecuado a sus usuarios en los momentos que mas lo necesitan!! @MrTortugo Deberías pensar en cambiar de operador, hay mejores opciones en el mercado!!

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señal de @MovistarCo que Horror !!!

• Juan Pablo Ramirez (@RmzPablo) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Soy cliente black de @MovistarCo y los llamo y tras de que me dejan esperando 16 minutos, cuelgan cuando contestan. Pésimo servicio.

• .. (@olimkj) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Linita Kant (@linakant) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo no hay manera humana ni sobrehumana para hablar con un asesor. El peor servicio al cliente de la vida

• Carlos Quintero!!! (@carlosquinter55) reportó hace 16 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo en este momento estoy en linea con el sr Kevin Ramirez… me toco llamar desde otra linea telefónica Porque desde mi línea me dejan en espera. @sicsuper

• 🌭 (@zundadazunzunda) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo su servicio al cliente es pésimo, no contestan

• Rosmina Agamez (@rosmivan) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Aqui esperando el código para la preventa

• Cristian pacheco (@Cristianpmoya) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Movistar me hizo trampa me prometieron un plan luego de llamarme una asesora quedaron de enviarme la tarjeta sim y nunca me la enviaron me bloquearon el numero y quede incomunicado que falta de seriedad al dia de hoy aún ni plan ni numero.

• Elver Ga'Dura (@el_americano7) reportó hace 25 minutos

  @VilmaJay14 @MovistarCo Siempre dicen que mejoran y mejoran, la verdad es qué solucionan el servicio móvil por un momento, para lo único qué funciona bien es para mensaje, pero para otras apps qué exigen mas ms se traba, ejemplo para ver fútbol en línea nunca funciona con fluidez el video

• federico trujillo (@feder20) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo con quien se puede comunicar su servicio al cliente es terrible me cortan servicio estando al día @sicsuper

• Helmer Gonzalez N (@hgonzalezn) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo de qué manera me puedo contactar con un asesor para que atienda una solicitud, por Whatsapp el bot manda a la app mi Movistar y por la app el bot no da respuesta cuando solicito el asesor, he llamado y después de 20 minutos la llamada la cortan sin tener asistencia

• lizeth collazos (@zuly2350) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo ojo cuando llámame a Movistar graben ustedes también las llamadas , ahí hay asesores que son tramposos y contratan planes que uno no solicita , como Sebastián Ureña A. Quien el 18 de febrero me activo un plan que yo no escogí , y saben que es lo peor de Movistar.....

• Luisk Ortega (@LuiskOrtegaOr) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo ya están ofreciendo el servicio de internet de más de 50 megas en Barrancabermeja?