Estado del servicio de Movistar en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  cesar alzate (@cealac) reportó hace 39 segundos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

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  Memo Henao (@memohenao) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

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  Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

• 
  Eduardo Delgado (@EduardoDelg) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @garcialaura29 @MovistarCo Yo llevo tres días tratando de cancelar el plan hogar de Claro. Me cuelgan el teléfono, me ponen encuestas en medio de la llamada, terrible.

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  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

• 
  Linamaan (@linamaan1982) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Pero, qué red tan inestable

• 
  Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.

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  LUIS BOTERO S. (@lucaz_bot) reportó hace 17 minutos desde Copacabana, Antioquia

  Hola, solicito ayuda por favor alguien de @MovistarCo que en realidad me pueda ayudar con mi linea telefónica estoy entrando en desespero.

• 
  Santi (@Santi__Alzate) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo les he escrito como 10 veces por dm y no me dan respuesta

• 
  Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

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  Maria Margarita Restrepo (@mmargaritaRpo) reportó hace 22 minutos desde Rionegro, Antioquia

  Me estoy preparando para despedirme de @MovistarCo mi fidelidad dad con ustedes esta llegando no por mi,no se puede ya ,pésima señal

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  C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

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  Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

• 
  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

• 
  Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

• 
  Maria (@MaRyF2104) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo @movistarmede he tratado de contartarlos para una consulta pero ahora con esos bots no es nada fácil. Quisiera saber si le pueden ayudar ya que cometí un error de comprar un plan igual con diferencia de dos días en un mismo número, que pasa con esto?

• 
  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  Parceeeeee, todos los operadores de este chochal son una ******, los odio @MovistarCo 🙄

• 
  Anny Echavarria (@AnnyEchavarria) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo es el colmo que asesores inescrupulosos le pongan líneas de teléfono a personas solo con una copia de la cédula para cumplir con metas, y que para rematar al poner la queja digan que tiene que pagar. #movistarladrones

• 
  Wilson Rojas (@Jenkins_Wil) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Santiagoma_12 @MovistarCo Está del asco.

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  Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Fabian (@Mr_innovability) reportó hace 1 minuto

  @MovistarCo lo mismo de siempre! Que habrá pasado ahora con el servicio de internet en el Barrio Nueva granada, Barranquilla, Colombia. #MovistarAntiTeletrabajo

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  Rubén Guzmán Vides •Bencho• (@rubenguzmanv85) reportó hace 2 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Tan bien que iba el servicio de @MovistarCo y pum YA! Empezó a molestar llevamos 3 fines de semana que siempre se daña… dicen hacer descuento en la próxima factura y llego más cara…. ##Rateros

• 
  Da❤️ (@DahianaFernnde4) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Llevo esperando 1 semana mi re- instalación de servicio ya que cambie de ciudad🙄 y cancelan las citas y no puedo retirarme por una cláusula de permanencia pero el recibo súper puntual. ¿Entonces cual es la solución señores?

• 
  Jess (@Jessorejuela17) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Ustedes no sirven pa ni ******

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  Felipe Knight. (@FelipeKnightC) reportó hace 5 minutos

  La señal de @MovistarCo en el centro de Bogotá es como el cero a la izquierda. No cuenta, no existe.

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  ♀️ (@La_Perdedora) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo hola cómo puedo poner una queja. Me llega la factura y ya me están llegando mensajes d e qué pague o me cortan la línea. NO ha pasado ni un día y ya empiezan. Eso es acoso

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  Patofeo Pato (@PatofeoP) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo he tratado de comunicarme con usted por la línea. 611 , y ha sido imposible tengo una falla del internet de la oficina y no hay respuesta a q numero puedo llamar en donde conteste

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  María José Vergara (@MayVergara) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo adicional a esto en el call al dar la opción d peticiones y quejas se corta la llamada. Sean serios y busquen solucionar mi problema, que por lo visto son muchas las personas que nos quejamos por lo mismo. Necesito una solución ya!

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  Dr Hyde (@CharryOctavio) reportó hace 11 minutos

  Señores @MovistarCo recién me trasladé con ustedes para un mejor servicio , la simcard no funciona . Comenzamos mal ...

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  Sebastián Caicedo-Dávila 🇺🇦 (@SeCaDa_Phys) reportó hace 14 minutos

  No entiendo por qué en @ClaroColombia y en @MovistarCo le están pidiendo a mi mamá comprar una sim con ellos para que le desbloqueen un teléfono que POR ERROR le bloquearon cuando salió del país? @sicsuper