¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050015, 050002, 055410, 050031 y 050023.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 09: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 19 horas
Medellín	Corte Total	hace 21 horas
Medellín	Televisíon	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

• Andrew (@andreristri) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hogar..?? Diganles a los bots que sean coherentes con la respuesta.. foooo

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo hice portabilidad por internet esta semana, desde ayer ando sin señal y nada que me llega la sim. Qué hago?

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

• Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

• Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 51 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Otra vez el internet caído con @MovistarCo Un internet que se cae cada semana Que el servicio al público es pésimo Y que cobran igual de puntual No contraten con @MovistarCo

• Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 51 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Todo es sistematizado, para comunicar una falla siempre toca hablar con robots Miren la ubicación del Twit No es una persona real respondiendo

• Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Stefania Alvarez (@Stefani43720493) reportó hace 7 minutos

  Uds son unos hptas con todo las trabas que ponene para que uno no pueda acceder a la cancelación de sus servicios, deberían tener una solución @MovistarCo

• Kamikasox (@Super_Adaptoide) reportó hace 10 minutos

  Hola buen día quisiera ayuda con mi servicio de Netflix pues me sale membresía en pausa, se supone que tengo netflix incluido con el plan pospago y no me ha dejado accede me podrían colaborar @MovistarCo

• Maria Santana (@MariaSantana85) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper El 29 de marzo solicité a @MovistarCo pasar una de mis líneas de postpago a prepago, me dijeron que el 12 de abril estaría en prepago. El 19 de abril llegó a mi correo un nuevo contrato con Movistar, llamé y efectivamente mi línea no pasó a prepago, si no que por error ahora+

• Camilo Posada (@DavidCam93) reportó hace 14 minutos

  Es un completo ABUSO que @MovistarCo no tenga la opción de cancelar la línea en la APP mi movistar. Necesito cancelar mi plan y no me dan respuesta. Ayuda @sicsuper @MinTIC_responde. Movistar me quiere hacer pagar si o si otro año de clausula de permanencia!!!!

• Stefania Alvarez (@Stefani43720493) reportó hace 16 minutos

  Y me dicen que estoy haciendo las cosas mal y estoy en un link que ello mismo me enviaron y ahora para cancelar el plan debe ser por u tercero que tiene hasta pruebas biometricas osea me están obligando a seguir pagando el plan quiera o no @MovistarCo

• Camilo Ibáñez (@misarcangeles17) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Sres pague factura servicio móvil inclusive con anticipado 10 Abril, luego quitan servicios y mi sra cuando va Call Center lleva pantallazos comprobantes pago y NO solucionan, tiene llevar originales IMBÉCILES uds envían factura al correo mis comprobantes llegan correo, entonces?

• RubiconIrons (@RubiconIrons) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @gloinsedi Ustedes no dan respuesta por ningún lado, lo peor en atención al cliente

• Maria Santana (@MariaSantana85) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper como procedo si @MovistarCo me realizó un contrato en un plan de celular que yo no solicité? Llamé para pasar la línea a prepago y me hicieron un contrato nuevo

• fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo seguimos sin respuesta de este operador con el.abuso de cobro de facturación, quien vigila el.nefasto servicio q brindan y engaño a los usuarios, no ay puntos de atencion q solucionen telefónicamente tampoco redes menos solo.les interesa vender y nada mas

• Stefania Alvarez (@Stefani43720493) reportó hace 23 minutos

  Llevo 1 año fuera del país tratando de cancelar un plan el cual no utilizo y lo he pagado mes a mes, suspendí la línea por que se perdió la sim y ahora me envían un link para hacer un proceso que en cierta parte no me deja avanzar y dicen @MovistarCo