Estado del servicio de Movistar en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 1 hora
Medellín	Wi-fi	hace 2 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	E-mail	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Juliana Torres Duque (@Julianatorresdu) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo llevo más de 2 horas tratando de cancelar el plan y ha sido imposible @sicsuper

• 
  Pipe el de BarucShop (@PipeDeBarucShop) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  En qué momento hacer hacer una llamada por WhatsApp es muchísimo mejor que por la línea de un operador? Nos llevó el HP con @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia que porquerías de señal móvil.

• 
  Rafa. (@RafaLopezRomero) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buenos días @MovistarCo será que ¿Me pueden dar respuesta?

• 
  Fernanda Mz (@Mcristal3) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo el descaro de esta empresa, mi mamá tiene un plan pospago, no quiere seguir más con ese plan y ustedes nos están obligando, nos cuelgan, dicen que por pandemia se hace díficil el cambio, hemos llamado 5 veces, que se cae la llamada tan raro 5 veces? @sicsuper

• 
  Memo Henao (@memohenao) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

• 
  Alexander Sanchez (@alexsanchez55) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo llamando a ofrecer celulares cuando no responden línea de servicio al cliente? y asesor ( 3162046112) escanean contactos para llamar a ofrecer sin autorización?? @Sicresponde

• 
  FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• 
  Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  El internet de @MovistarCo es pésimo en la @EAFIT

• 
  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

• 
  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

• 
  Rafa. (@RafaLopezRomero) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Ey pero porque sigue apareciendo ese anuncio de Tigo en mi aplicación de WhatsApp? Ya van varios días, que es lo que sucede? No dan respuesta por ningún canal de comunicación con ustedes?

• 
  Pedro José Pabón (@pjpabon) reportó hace 32 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ferchocepeda @MovistarCo Nadie te va a responder, el servicio al cliente de @MovistarCo es pésimo, llevamos más de tres días sin internet en el edificio en el que vivo en Medellín.

• 
  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Ya les escribí, esperando respuesta

• 
  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Dice la sabiduría popular «CADA UNO HABLA DE LA FERIA SEGÚN LE VA EN ELLA», quiero que se entienda de que hanlo por mí, pero ya yengo suficiente pruebla del mal servicio al cliente de @MovistarCo, desde el miércoles de la semana pasada solicité un servicio y vean

• 
  Anny Echavarria (@AnnyEchavarria) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo es el colmo que asesores inescrupulosos le pongan líneas de teléfono a personas solo con una copia de la cédula para cumplir con metas, y que para rematar al poner la queja digan que tiene que pagar. #movistarladrones

• 
  Valentina Pedrozo (@ValePedrozoV) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  La señal y los datos de @MovistarCo están malísimos, pésimos servicio

• 
  Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• 
  ♥•ℓaineh•♥ (@YodysP) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  Uno como rayos hace para hablar con un asesor de @MovistarCo Dios santo el servicio al cliente es pésimo!

• 
  Rafael Yepes (@RafaelYepes) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  @juanpablogg_ Yo y con la señal de @ClaroColombia y @MovistarCo muy malad en datos

• 
  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  Sirve pa dos cosas su servicio al cliente @MovistarCo 🙄

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Carlos Andrés Salamanca Carrillo (@CarAndSalCar) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @MovistarCo si quieren perder tiempo y plata, traten de contratar un servicio con estos proveedores.

• 
  LeoBritoOficial_ (@leobritoficial_) reportó hace 6 minutos

  Que servicio tan malo @MovistarCo @PtelefonicaCol me retiraré ojo @sicsuper

• 
  Vicka🌟 Va a ver a BTS 🥹 (@saryuux) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Necesito ayuda para colocar una pqr. No me deja radicarla ni por call center, ni por WhatsApp, ni por la aplicación. Radicar pqr es un derecho como cliente.

• 
  LIZRodríguezMj (@LizbRodriguezM) reportó hace 6 minutos

  Sin energía @Aire_Energia Sin servicio de @MovistarCo #untraceable 📵

• 
  tatiana. (@tatikate18) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo en el sector Tintal estamos sin servicio de internet hace como 2 horasy por el WhatsApp de Movistar no responden.... Algun asesor sabe que pasa. ??

• 
  . (@Noname306641) reportó hace 17 minutos

  @FrMontoya @ColombiaOscura @MovistarCo Igual y nunca dan respuesta

• 
  Carlos Cardozo (@CarlosCardozo) reportó hace 27 minutos

  "Definitivamente vivir en Colombia es un deporte de riesgo. Cancelé @ClaroColombia porque su servicio era un chiste de mal gusto, y me pasé a @MovistarCo pensando que sería la solución.🤡 Es una competencia reñida por ver quién tiene la señal más invisible y el soporte más inútil

• 
  Caballo (@SUGARGONZALEZ6) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Buenas noches, por interno solicité la cancelación del primer servicio ya q por línea es tedioso por el tiempo. Señores @sicsuper dejo esta constancia de esa primera solicitud de cancelación.

• 
  Mapi Lozano C (@pilaruda) reportó hace 30 minutos

  El colmo @MovistarCo solo me hablan al DM y ahora voy a hacer la cancelación y nunca me llega un código que piden para finalizar la cancelación del servicio, entonces qué? Ayuda por fa @sicsuper ya no quiero más Movistar, exijo mi derecho a cancelarlo.

• 
  Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 33 minutos

  Amigos de @ClaroColombia me tienen esperando la SIM, me cambié de @MovistarCo para mejorar... Si será? Estoy incomunicada y en este siglo casi todos trabajamos desde el teléfono!