¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050010, 050042, 055410, 050030, 050031 y 055413.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	E-mail	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

• Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Yo ya me he comunicado cuatro veces con ustedes. La primera me dijeron que en 48 horas estaba resuelto, eso fue hace tres días. La última, hoy, me han dicho que se van a tomar otros tres días para resolverme el problema. Ahora, si tú me lo puedes resolver para hoy, encantado.

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

• Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

• Jose Rey ⚕️ (@josmamerte) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ir al "centro de experiencia" @MovistarCo en Premium plaza Medellín es tener una muy mala experiencia. Es una pena que todo en este país medio funcione a punta de quejas

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• Andrew (@andreristri) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hogar..?? Diganles a los bots que sean coherentes con la respuesta.. foooo

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo hice portabilidad por internet esta semana, desde ayer ando sin señal y nada que me llega la sim. Qué hago?

• Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

• Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 43 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Todo es sistematizado, para comunicar una falla siempre toca hablar con robots Miren la ubicación del Twit No es una persona real respondiendo

• Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me voy de @MovistarCo porque tenía full problemas y llego a @ClaroColombia y la cosa pinta peor, ni salen las llamadas. No ****, esta vaina es karma o khé, esto es el colmo de la mala suerte… bañito de ruda urgente 🆘 🆘 🆘

• Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 45 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Otra vez el internet caído con @MovistarCo Un internet que se cae cada semana Que el servicio al público es pésimo Y que cobran igual de puntual No contraten con @MovistarCo

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• GloryaInéSerna. (@gloinsedi) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo su señal es pesima cuando piensan solucionar?

• Cristian MejíaSierra (@cristiancmejia) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Resulta que según radicado 2510090000326125 el servicio hogar se cancelaba. Pero a hoy 4 de noviembre sigue activo.

• edgar gomez (@edgar8211) reportó hace 4 minutos

  @oficialHASSAM @MovistarCo Es normal e injusto, porque si se hace un acuerdo entre dos partes se debe respetar, por eso terminé el contrato con @Tigo_Colombia. Adicionalmente el servicio terribleeee

• Diego Junco (@DiegoJunco13) reportó hace 6 minutos

  Los descarados de @MovistarCo no me dejan cancelar ni cambiar mi plan, llamo y llamo y ese Robot que no sirve de nada nunca valida mi identidad y me mantiene bloqueando y pidiendo que llame en 24 horas. Que mal servicio, aumento en los cobros sin aviso y no dejan que uno se vaya

• Jorge Luis Molina (@jorgemoli91) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo No es verdad @MovistarCo Uds no contestan rápido, las PQRs las responden a medias y las dejan ahí botadas. He intentado poner un subsidio de apelación y nada. @MovistarCo tiene EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE! Un desastre.

• Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo y estas empresas siguen haciendo lo que quieran con los usuarios @sicsuper acaso no tiene ningún control, su modo de operar es ponerle trabas en todos los canales que tiene para que uno no pueda cancelar el plan. Y lo peor es que muchos usuarios estamos en esas.

• Camilo Mejia (@CamiloGaviri207) reportó hace 8 minutos

  @oficialHASSAM @MovistarCo Y sera solo a mi o los datos/señal y demás últimamente estan demasiado ****** con ellos?

• Sergiio↗️ (@SERGIOANDRES21) reportó hace 10 minutos

  Algún día tendrán que explicar en @MovistarCo porque cambian los planes sin autorización o porque suben tarifas sin avisar o en fin .!!! Porque dañan tanto el servicio qur lastima

• CHIMILLA CASTAÑEDA (@_chimilla) reportó hace 10 minutos

  Señores @MovistarCo Sigan enredando el tramite, no voy a declinar mi queja, hasta que me respondan, permitir abrir una cuenta a mi nombre, el no enviarme las pruebas de quien firmo el contrato, el no enviarme las respuestas en el tiempo que es y con fechas pasadas. Es un delito.

• Don Nadie (@ToddChavez24) reportó hace 14 minutos

  Le acepté una portabilidad a un vendedor de @MovistarCo y ahora estoy sin internet y no es posible que respondan, son una re ******.