¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 055413, 050015, 050004, 050022 y 050042.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 45 minutos
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 40 segundos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

• Memo Henao (@memohenao) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

• LUIS BOTERO S. (@lucaz_bot) reportó hace 3 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Hola, solicito ayuda por favor alguien de @MovistarCo que en realidad me pueda ayudar con mi linea telefónica estoy entrando en desespero.

• Maria (@MaRyF2104) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo @movistarmede he tratado de contartarlos para una consulta pero ahora con esos bots no es nada fácil. Quisiera saber si le pueden ayudar ya que cometí un error de comprar un plan igual con diferencia de dos días en un mismo número, que pasa con esto?

• C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

• Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

• Anny Echavarria (@AnnyEchavarria) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es el colmo que asesores inescrupulosos le pongan líneas de teléfono a personas solo con una copia de la cédula para cumplir con metas, y que para rematar al poner la queja digan que tiene que pagar. #movistarladrones

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parceeeeee, todos los operadores de este chochal son una ******, los odio @MovistarCo 🙄

• cesar alzate (@cealac) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

• Linamaan (@linamaan1982) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Pero, qué red tan inestable

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

• Wilson Rojas (@Jenkins_Wil) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Santiagoma_12 @MovistarCo Está del asco.

• Santi (@Santi__Alzate) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo les he escrito como 10 veces por dm y no me dan respuesta

• Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

• Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.

• Maria Margarita Restrepo (@mmargaritaRpo) reportó hace 43 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Me estoy preparando para despedirme de @MovistarCo mi fidelidad dad con ustedes esta llegando no por mi,no se puede ya ,pésima señal

• Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂 (@bicioart) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.

• Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Estefanía Villamizar Larrazabal (@NiaVillamizarL) reportó hace 5 minutos

  @Juan_Arias_J @MovistarCo @ClaroTeAyuda Bueno se bueno y dame referencias, que tal es ese servicio?

• María Dramitas (@Lisillamarilla) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo QUE DEJEN DE LLAMAR Yo no tengo ningún servicio con ustedes y con esa llamadera menos me interesa tenerlos a futuro 😡

• 𝕊𝕠𝕣𝕖𝕟 🌌 𝚂#𝟷 📷 (@sorenipsum) reportó hace 9 minutos

  @Lisillamarilla @MovistarCo Estoy igual. No han dejado de llamarme a diario desde que cancelé el servicio.

• 🖤ANITA.... ® (@anitameyroyet) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Déjeme decirle que servicio tan malo no tengo ni un mes de usuaria nueva y ya se ha caído 3veces pero esta vez no llego la señal..... Barrancabermeja (Santander)

• m eddith yepes g (@meddithyg) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Debería #preocuparles más el hecho de no servir a sus clientes con inconvenientes tan básicos como el que tengo con mi servicio

• JUAN GABRIEL MORALES (@MORALESJUANGA) reportó hace 21 minutos

  @NiaVillamizarL @MovistarCo @ClaroTeAyuda Me avisas, porque yo también estoy en plan de cambiarme

• Alexi W Loaiza 🌟 (@AlexiWberth) reportó hace 22 minutos

  @11lcmv19 @MovistarCo Casi nada a mi me tuvieron 7 días exactos sin internet en el trabajo re pésimo servicio y el servicio técnico llego después de 4 días TERRIBLE

• Oscar D' la rosa (@ozdelarosa) reportó hace 24 minutos

  Es imposible comunicarse con un asesor de @MovistarCo que servicio al cliente paupérrimo, no dan soluciones nunca.

• Juan David García (@JuanDavidGQ) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Pues si pueden mejorar los planes de solo 10 megas en este municipio, hablamos, si no, ni lo intenten por qué aquí su servicio es pésimo.

• Estefanía Villamizar Larrazabal (@NiaVillamizarL) reportó hace 29 minutos

  Buenas noches , por favor ,necesito información de cómo puedo conseguir un asesor para Movistar internet de hogar @MovistarCo 🫶🏻🫶🏻🫶🏻 estoy decidida a quitar la porquería de @ClaroTeAyuda es lo peor que le puede pasar a un trabajador, ese internet