¿Movistar está fallando o caído? in Mosquera, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Mosquera, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Mosquera, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mosquera, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Chía, Madrid, Chía, El Charquito, y Facatativá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Mosquera, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mosquera y lugares cercanos:

• 
  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 4 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 6 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Para aclarar mi problema con @MovistarCo es la facturación puntualmente que no son claros con los valores y desde cuánto se aplican, que no avisan los aumentos de precio por qué con los servicio de internet y televisión no tengo queja

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 7 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Buenos días @sicsuper febrero 3 y @MovistarCo no me da una solución a mi problema, no ma habla de ajustar el cobro de un descuento al paso que vamos tendré que pagar pero como no mande una carta me obligan a estar otro mes con ellos no me parece justo

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 8 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Hoy es 2 de febrero y @MovistarCo no me dio respuesta a mi solicitud, yo quiero pagar pero lo justo lo que acordamos en el cambio de plan

• 
  duv0_x 🧑🏻‍💻☁️ (@duv0_x) reportó hace 13 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @sicsuper como consumidor me gustaría saber qué opciones legales tengo para resolver este problema con @MovistarCo

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 15 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo ahora me cobran un servicio que no brindaron por qué desde el 4 de enero me reportan que no hay servicio de internet ahora me dicen que debo pagar obligatoriamente antes del 2 de febrero por que si no me cobran 27.000 de re conexión

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 16 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Alguien me puede decir donde pongo una queja por qie @MovistarCo incumple lo que promete y los planes ?

• 
  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 24 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• 
  S. (@SebaaaastianR) reportó hace 28 minutos desde Cota, Cundinamarca

  En el canal que movistar supuestamente habilitó para ver Alianza vs Millonarios están dando "lola flores" y en el otro no aparece.¡AYUDA! @MovistarCo @WinSportsTV

• 
  Tacho (@arquilax) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 38 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Llevo haciendo eso desde el 4 de enero y no me dan solución

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 39 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo esa ya me la hicieron en diciembre pague el 3 un día después y me cobraron el enero 208.000 no es justo por eso pedí el cambio de plan

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 40 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Gracias @MovistarCo por atender mi solicitud pero no le dan soluciones ni de soporte técnico no logran arreglar el servicio que está fallando desde el 4 de enero casualmente a los dos dias de pedir cambio de plan a uno más económico que raro no ?

• 
  Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 43 minutos desde Zipacón, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo todo el día de ayer y lo que va de hoy sin poder llamar ni recibir llamadas, marco al *611 y nadie responde, necesito mi servicio! @sicsuper

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 44 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo estoy esperando que me haga el cobro que es para pagar realice un cambio de plan para pagar 141.900 con win incluido y ahora me cobran 180.000 y realice el pago 1 de enero y ese mismo día pedí el cambio y me dijeron el 23 se hacía efectivo

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 44 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo gracias por atender mi petición, ahora solo falta que me den una solución a mi inconformidad hoy es 31 de enero debo pagar el 2 de febrero de lo contrario me cobrarán reconexión y no sería justo

• 
  David #SoldadoDeMacallisterSilva (@jurista_1) reportó hace 47 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace dos horas que les dejé un mensaje directo necesito una respuesta

• 
  S. (@SebaaaastianR) reportó hace 52 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Hola @MovistarCo. ¿Qué pasó con la señal de TV e internet?

• 
  Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 57 minutos desde Zipacón, Cundinamarca

  Señores @sicsuper llevo 4 días sin servicio de celular y mi factura está al día, a la fecha @MovistarCo no me da solución real por ningún canal, por favor solicito su ayuda.

• 
  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Manuel Aya Luna (@juanmanuelaya) reportó hace 5 minutos

  3 llamadas esperando más de 30 minutos, 5 veces tratando de contactar un asesor por el chatbot de WhatsApp y nadie en @MovistarCo atiende para un simple proceso cómo saber una clave Wifi. PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE, ya es hora de cambiarme de operador.

• 
  Johnny E Camacho (@JohnnyECamacho2) reportó hace 9 minutos

  @jazminzeabo @MovistarCo @Movistar así es jazmín, muy mal servicio

• 
  Jorge Murillo (@jorgemurillot) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo movistar por favor 15 dias llamando a los asesores para reportar problemas con mi señal y los asesores me cuelgan, y los q no me cuelgan dicen q me llaman y tampoco,por favor sean serios respeten.

• 
  Jinni Pinilla (@jinnipinilla) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo @sicsuper Cuándo será que me contestan? TERRIBLE atención al cliente, colgar en medio de una llamada después de casi unahora de espera, por ws la infomación es mínima y por acá NUNCA contestan.

• 
  Monik (@monikl27) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo buenas noches, por favor me dan un número telefónico al cual me pueda colaborar ya que hubo un error al tomar un requerimiento, de manera urgente, registraron el número equivocado @Sicresponde muchas gracias

• 
  𝑅𝑖𝑐𝑎𝑟𝑑𝑜. 🦄 (@__ricardocastro) reportó hace 20 minutos

  Oigan @MovistarCo, que servicio de internet tan pésimo. Cambiarme a su operador fue un completo error.

• 
  Jinni Pinilla (@jinnipinilla) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo @sicsuper Cuándo será que me contestan? TERRIBLE atención al cliente, colgar en medio de una llamada después de casi unahora de espera, por ws la infomación es mínima y por acá NUNCA contestan.

• 
  Isabel Ramirez (@isaraky) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo pésimo servicio! Se realizó una portabilidad y la sim nunca llegó! Obligan a una mujer embarazada a ir a un centro de servicios o queda sin línea! O que espere cuantos días mas una sim que no llega! El colmo!!!

• 
  Jair Lozada (@jairlozada26) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo me pueden ayudar a cambiar el de Netflix que tengo incluido con mi plan de tlf

• 
  Martín Idárraga (@LaMentedeMartin) reportó hace 22 minutos

  Hola, @MovistarCo. Si tengo plan con uds porque me llegan tanto mensajes de texto invitándome a hacer recarga? Cómo hacemos para arreglarlo? Gracias