¿Movistar está fallando o caído? in Pomona, Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Pomona, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Pomona, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Pomona, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Chía, y Cerro Norte.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 8 horas
Bogotá	Corte Total	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Bogotá	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Pomona, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pomona y lugares cercanos:

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  SHD2084 (@shd2084) reportó hace 1 minuto desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• 
  Juan Camilo Llamas (@CamiloLlamas) reportó hace 3 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Cómo sería para que el servicio técnico de @MovistarCo funcione y no se caigan las llamadas?

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 4 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Llevo haciendo eso desde el 4 de enero y no me dan solución

• 
  Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 6 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Señores @sicsuper necesito su ayuda, una asesora de @MovistarCo canceló hoy sin mi autorización el seguro que tengo para mi celular y no me quieren responder. Exijo que @MovistarCo active inmediatamente el seguro y los responsabilizo en caso de pérdida, daño o robo de mi celular.

• 
  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 12 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• 
  S. (@SebaaaastianR) reportó hace 20 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Hola @MovistarCo. ¿Qué pasó con la señal de TV e internet?

• 
  Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• 
  Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• 
  SHD2084 (@shd2084) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 41 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Alguien me puede decir donde pongo una queja por qie @MovistarCo incumple lo que promete y los planes ?

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 41 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo estoy esperando que me haga el cobro que es para pagar realice un cambio de plan para pagar 141.900 con win incluido y ahora me cobran 180.000 y realice el pago 1 de enero y ese mismo día pedí el cambio y me dijeron el 23 se hacía efectivo

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 43 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo ahora me cobran un servicio que no brindaron por qué desde el 4 de enero me reportan que no hay servicio de internet ahora me dicen que debo pagar obligatoriamente antes del 2 de febrero por que si no me cobran 27.000 de re conexión

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 44 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo gracias por atender mi petición, ahora solo falta que me den una solución a mi inconformidad hoy es 31 de enero debo pagar el 2 de febrero de lo contrario me cobrarán reconexión y no sería justo

• 
  S. (@SebaaaastianR) reportó hace 49 minutos desde Cota, Cundinamarca

  En el canal que movistar supuestamente habilitó para ver Alianza vs Millonarios están dando "lola flores" y en el otro no aparece.¡AYUDA! @MovistarCo @WinSportsTV

• 
  Alex Sanabria Niño (@alxsanabri) reportó hace 52 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Voy a mandar a @MovistarCo a la ****** por su mal servicio, cuál operador me recomiendan? Para pasar todos mis servicios allá? Que no sea @ETB que es peor de malo

• 
  ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• 
  Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 55 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo esa ya me la hicieron en diciembre pague el 3 un día después y me cobraron el enero 208.000 no es justo por eso pedí el cambio de plan

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 55 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Para aclarar mi problema con @MovistarCo es la facturación puntualmente que no son claros con los valores y desde cuánto se aplican, que no avisan los aumentos de precio por qué con los servicio de internet y televisión no tengo queja

• 
  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 57 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Victor M. Sandoval (@Fraggett) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo durante la instalacion del servicio de fibra óptica realizada el día 8 de marzo, en mi hogar se extravió un celular, no ha tenido acceso a mi domicilio ninguna persona ajena solo su personal de instalación.

• 
  🌺🌺killeramayor 🌺🌺 (@maje39) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo ESA ES LA DE UDS !! Porque no hablan por aquí??de quien se quieren esconder ? Ya dije todas las personas inconforme con este servicio paupérrimo llamen a este número 3053232952 para aliarnos y alzar nuestra voz para que sea escuchada por la sic

• 
  Oscar G Trujillo (@oscargtrebol) reportó hace 3 minutos

  @WILSONALFORD @dicalaca18 @MovistarCo Q abusadores, por pandemia tuve q entregar el apartamento en Bga, suspendi el servicio porque donde vivo no tienen la cobertura del plan, ahora después de un año me están cobrando otro año.. es decir solo utilice el servicio 1 mes y me cobran 24

• 
  La Prías (@KikaPrias) reportó hace 3 minutos

  La cereza de pastel es hoy cuando me llama Harold "Gerente del área de servicio al cliente" de @MovistarCo yo dije... Por fin me van a solucionar este mierdero. Era para decirme que por mi reclamación y las molestias causadas, a modo de resarcimiento me daban un código...

• 
  a (@auyandolo) reportó hace 3 minutos

  Qué problema con @MovistarCo, tanta demora.

• 
  isabel (@isabelcala1) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo malisimo su servicio. Cuando tendrán buenos asesores, que por lo menos sepan dar bien la información. Llevo una semana con su servicio y malisimo.

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  Agustin (@AgustinRen) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo más de 35 llamadas para tratar de cancelar un plan y no tener la opción de hacerlo, que las llamadas ni siquiera pasen a asesor es una falta de respeto @sicsuper es normal que un operador no permita la cancelación ? ¿Debemos poner un derecho de petición?

• 
  WILSON ALFORD (@WILSONALFORD) reportó hace 17 minutos

  @oscargtrebol @dicalaca18 @MovistarCo En la oficina de derechos al consumidor de la alcaldía local te dan asesoría legal gratis, ellos mismos presentan el caso.

• 
  Z░E░R (@zerrrrrrep) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo hola buenos días, deseo adquirir un plan para celular, llevo 6 llamadas y durante la conversación cortan la llamada. @sicsuper Que falta de respeto con los usuarios.

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  Lemajets (@LuisLuengas3) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Gracias, ya pusimos en conocimiento de la superintendencia el caso. El colmo que se envían los datos y los sigan pidiendo una semana después, aparte se han realizado solicitudes telefónicas y lo mismo