¿Está Movistar con problemas o cortes en Pomona, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pomona, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Pomona y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Pomona, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Chía, Soacha, Guadalajara, Los Laureles, Quibá, Funza y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 55 minutos
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Pomona, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pomona y lugares cercanos:

• rafael farias (@rafaelf01371211) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo buenas tardes tengo problemas con el internet se pierde la señal

• David (@jurista_1) reportó hace 7 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Les voy a contar la falta de seriedad de @MovistarCo, hace alrededor de una semana se llamo para que instalarán el servicio de internet televisión y teléfono donde vivo, cuando se llama dicen que en efecto si tienen cobertura por este sector

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 10 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo servicio al cliente me dice que mi dirección esta mal, no podían llamar a preguntar, el servicio de ustedes es de lo peor, sin línea gracias a ustedes, me pueden decir que hago?

• María X (@XimeGaray_) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de internet de @MovistarCo es tan malo, que llaman al fijo y se cae el wifi. Hijueputa, me siento como en el 2007 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• jorgeshaves (@jorgeshaves) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No caigan @MovistarCo en muchas ocasiones contratas y te dan menos megas, la red vive caída y nosotros los usuarios cansados e inconformes no podemos cancelar el plan, por que su red también esta caída, que puedo esperar en ese orden de ideas @MinTIC_responde

• Oscar. (@Otro_canson) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pagamos la factura y nos cortaron el servicio será que toca escalar el tema al ministerio de industria y comercio porque eso es una falta de respeto. Y merece una aclaración oportuna.

• marie claire (@clairemua) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo aun sabiendo que la asesora nos pidió un número en caso de que se cortara la llamada. Solicitamos cancelar el pésimo y perverso servicio que tienen. Estamos llamando e inmediatamente se corta la llamada @WRadioColombia @sicsuper

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 29 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• Bartozs (@Bartosz_Esp) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Creo que esto no está funcionando. 1. Para vender, engañan con un servicio completo de música, que resultó Lite. 2. Una señal que falla a ratos. 3. Pero para cobrar si están ahí firmes. @MovistarCo

• JC (@juank8112) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Y para completar con el software modificado por ustedes lleno de aplicaciones inútiles que no se pueden quitar y actualizaciones de sistema operativo bloqueadas. No es inconveniente con su servicio sino malestar por los abusos de los operadores con los precios de los celulares.

• jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 34 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?

• 💲in 〽️iedo®️ (@jhonsuarez160) reportó hace 38 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo No sean tan ladrones, active un plan de 30 días, me llegó la confirmación del plan adquirido y duro sólo 8 días. Llamo a hacer el reclamo y dicen que fue mi culpa que yo no lo active. #LADRONES

• José Castellón (@jomicar105) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El compartir las gigas debe ser permitido para cualquier plan postpago. No solo para los mayores de $52.990, sino precisamente para los que más lo necesitan.

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo no me ignoreeeen, respondan!!! Sus líneas de servicio no funcionan 😒😒 Pésimo todo!

• David (@jurista_1) reportó hace 49 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Y los de @MovistarCo no me contestaron mi queja increíble la ineptitud

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamo al servicio al cliente de @MovistarCo y la asesora me respondió llorando Actualización: me colgó 🤬

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 55 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo esperando la SIM hace una semana, hoy por culpa de ustedes estoy sin línea, empezamos mal

• J. Sebastián Durán (@jsebasduranv) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Una estrategia de bots demasiado inútil si no dan solución. @MovistarCo usen agentes de servicio al cliente de verdad!

• marie claire (@clairemua) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes estamos llamando para cancelar el servicio y una de sus asesoras lo que hizo fue colgar el teléfono. @sicsuper @WRadioColombia

• David (@jurista_1) reportó hace 58 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo ocho días esperando la instalación de un servicio acá en Tenjo Cundinamarca, sean serios

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• NecesitoUnNick (@NecesitoUnNick) reportó hace 12 minutos

  En la vida traten de adquirir un servicio con @MovistarCo, el servicio de pre venta es NEFASTO y acosan (14 llamadas en 5h) tratando de ofrecer un segundo servicio adicional @sicsuper. No dejan tampoco revocar tratamiento de datos personales ni ejercer derecho de retracto.

• Antonia (@Antonia88900431) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Ya y no responden! Necesito AYUDA, quiero cancelar el servicio!

• Julian Ordoñez ☮ (@jordonezachury) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo como así que mi plan hogar tuvo un aumento de precio de un mes a otro de casi 10 mil pesos sin ninguna explicación. ??? @sicsuper y como así que si me atraso en el pago de la factura me cobran reconexion ???

• enrique castro romero (@EnriqueRom2164) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Desde el año pasado me vincularon a un plan era por un valor mínimo el servicio no presentó garantías para mis necesidades y al llamar los operadores me cambiaron mi plan varias veces incrementando el valor y nunca fue mi intención ahora me dirijo a la oficina de soacha y allí me

• Laura García (@lauravgarciar) reportó hace 16 minutos

  Que estrés el servicio al cliente de @MovistarCo si tienen la oportunidad de contratar con ellos, por favor no la tomen.

• Antonia (@Antonia88900431) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Son lo peor que hay en Colombia! NO COMETAN ESE ERROR

• Víctor Franco (@planetagrafico) reportó hace 20 minutos

  La capacidad que tiene Movistar Colombia @MovistarCo de llevar mi paciencia al límite es abismal. Ahora si estoy decidido a cancelar ese plan.

• G_a_b (@G_a_b_11_11) reportó hace 26 minutos

  Olé los setenta hptas de @MovistarCo se pasa uno 1 día de la fecha d pago d ela factura y le van suspendiendo el servicio a uno! MALPARIDOS!!!! Pero el servicio si es un completo ASCOOOOOO si como son buenos para cobrar fueran buenos para servir su red sería maravilloso! Hijos de ****!!!

• enrique castro romero (@EnriqueRom2164) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo que burla tan asquerosa llevo tres meses intentando cancelar un plan por teléfono lo que hicieron fue trasladar mi plan de un valor a otro sin ningún objetivo ahora me presento a la oficina y me indican que por ser Tigo sin serlo pues llevo un año con ustedes.

• Julian Ordoñez ☮ (@jordonezachury) reportó hace 34 minutos

  @sicsuper, los señores de @MovistarCo me están cobrando una reconexion del servicio hogar cuando nunca hubo un corte del servicio, solo una demora de 4 días en el pago. Según la Resolución CRC 5050 de 2016, artículo 15, esto no lo pueden hacer. Que hago ??