¿Está Movistar con problemas o cortes en Pomona, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pomona, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Pomona y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Pomona, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Chía, Soacha, Guadalajara, Los Laureles, Quibá, Funza y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace una hora
Bogotá	Teléfono	hace 17 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Pomona, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pomona y lugares cercanos:

• Jhan Carlos Soto (@Jhancarlossotoa) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo buenas noches. Hoy tuve un un trato muy mal por parte de la asesora en bogota en el centro de servicio Chapinero, en el puesto 21, entre las 3pm y 4pm. Fui a reclamar un cobro adicional que me realizaron por garantía de un celular. Lo cual por no tener garantía. 1/3

• Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• Richard Placencio (@RichardPla45627) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  5 llamadas seguidas, más de hora y media para cancelar mi servicio hogar de @MovistarCo y "Amelia" no reconoce mi información y llevo en este momento 33 mins esperando por un asesor en cancelaciones. Hago denuncia formal ante la @sicsuper . A punto de cancelar mis líneas móviles

• Santiago 💚 (@ssantii30) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo y si arreglan el servicio de TV ? quiero ver el superbowl hpts :/

• ODOC (@OdocC) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

• Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

• Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 35 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Alguien más sufriendo con los datos móviles en Bogotá de @MovistarCo. Es increíble que esté tan paupérrimo el servicio. Pero la cuenta si a tiempo cobrando todo el mes como si hubieran funcionado perfectamente. Se debería crear una app para que uno pudiera registrar las caídas, de los 30 días del mes, todos los días se cae. @cielo_rusinque y @sicsuper por favor, hay que hacer algo.

• ODOC (@OdocC) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

• ODOC (@OdocC) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Por este medio me ayudas a cancelar mi plan? O es solo por medio de la linea?

• Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.

• Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

• Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

• Curita Col 🩹💜🇨🇴 (@alny90) reportó hace 45 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo estoy tratando de cancelar el servicio con udes por excesos en cobros y ninguno de los canales funciona 😐👎🏻

• maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ustedes son el colmo. Cambié de domicilio no tenien cobertura en el nuevo lugar, en centro atención chapinero pedí cancelación del contrato de un año y tres días antes de corte facturación llega notificación de cancelación el día 17 de enero facturan aviso jurídico

• ODOC (@OdocC) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @sicsuper son unos HP voy a cancelar el plan me contestaron le conte el porque y magicamente colgaron y ahora llamo a las mismas opciones y aparece un audio que esa gestiom es por whatapp y claramente esa opcion no la brinda que impotencia para vender en 1 clic

• David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 52 minutos desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo en Tenjo cundinamarca llevamos una semana donde están fallando muchísimo los datos

• Cristian Camilo✨🌌🫠 (@cristian_ob12) reportó hace 57 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Me preocupa el tema ya que puede ser una suplantación o robo de información, por favor su ayuda!! @sicsuper @MovistarCo

• maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 57 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo . Desde ayer 2 de enero 8 p.m sin señal de Internet en barrio Quezada Teusaquillo Bogotá. Cuánto tiempo para solucionar?

• 🅃🄾🅁🄲🅄🄰🅃🄾 🅃🄰🅂🅂🄾 (@O_ljpb) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @MovistarCo Si la SIM card la compró en una esquina del Éxito sí. Si la compró en un punto autorizado firmó un contrato en cuyo caso, es su impresión

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Héctor Jiménez R. (@MarcaHectorJR) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Les agradezco la respuesta copiada, pero realmente es una frustración cómo trabajan. Hace 6 meses quedaron de venir a colocar un equipo que potencia la señal y nunca vinieron. No estoy con ustedes por gusto, sino por necesidad. Muy triste realmente. 😡

• Ruben (@RubenDa_26) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Otra vez caídas las líneas en Quibdó, desde las 8:00 PM. ¿Uno tiene que rogar por un buen servicio? Que estrés.

• Giovimarce (@Giovimarce) reportó hace 5 minutos

  @codensaservicio @MovistarCo buen día, por esta falla presentada y solucionada hay intermitencia en el servicio fibra óptica por favor. Gracias. Sector Ciudadadela Colsubsidio

• Elmer Ortega (@ElmerOrtega7) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Ya lo hice, eso me respondieron " te ofrecemos 10 megas de velocidad"

• alatreon (@reasy89) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Definitivamente el peor servicio en mala hora hice portabilidad llama uno no atiende por WhatsApp el bot no redirige al asesor hago una compra por la página web y es la hora y no me activan el paquete.

• La Lola (@Lola_Ocean) reportó hace 16 minutos

  Una ayudita aquí a ver si @MovistarCo me ayuda solucionando e una mala instalación que dejaron en mi casa!!! Será que me pueden enviar un servicio técnico?

• Héctor Jiménez R. (@MarcaHectorJR) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Dale, vamos con la última oportunidad o mejor cancelo el servicio.

• Carla B. Ariza (@carlanguis) reportó hace 17 minutos

  Servicio más malo y el de @MovistarCo más 2 horas intentando comunicarme para reportar una falla y no le contestan por ni WhatsApp/chat ni por la línea!!

• Alexander (@titocartesk8) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo buenos dias como hago para retirarme de movistar. Antes, existía una linea telefónica, ahora, lo mandan a whatsapp con un robot que no tiene opción de servicio al cliente. Alguien que me pueda ayudar ?

• MaE. (@WheresMAE) reportó hace 22 minutos

  De Claro pueden decir lo que sea, pero son bien diligentes con los traslados, super cumplidos y te dan una programación inmediata del servicio. Lamentablemente no puedo decir lo mismo de @MovistarCo , con ellos es todo un parto para el traslado, no dan razón de nada.Pésimo todo.