¿Está Movistar con problemas o cortes en Pomona, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pomona, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Pomona y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 02: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 11:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Pomona, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Los Laureles, Bogotá, Quibá, Soacha, Guadalajara, Funza y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 5 horas
Quibá	Corte Total	hace 18 horas
Soacha	Corte Total	hace 19 horas
Soacha	Corte Total	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Pomona, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pomona y lugares cercanos:

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 22 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• David (@jurista_1) reportó hace 3 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace casi dos horas les deje un dm y no he recibido respuesta!!

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Marlon (@marlonsierram) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 10 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Alex Sanabria Niño (@alxsanabri) reportó hace 20 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Voy a mandar a @MovistarCo a la ****** por su mal servicio, cuál operador me recomiendan? Para pasar todos mis servicios allá? Que no sea @ETB que es peor de malo

• S. (@SebaaaastianR) reportó hace 20 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  En el canal que movistar supuestamente habilitó para ver Alianza vs Millonarios están dando "lola flores" y en el otro no aparece.¡AYUDA! @MovistarCo @WinSportsTV

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 25 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @DIRECTVCo Están igual que @MovistarCo o si te digo peor.

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Juan Camilo Llamas (@CamiloLlamas) reportó hace 35 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cómo sería para que el servicio técnico de @MovistarCo funcione y no se caigan las llamadas?

• S. (@SebaaaastianR) reportó hace 38 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo. ¿Qué pasó con la señal de TV e internet?

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 40 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Desde septiembre estoy pendiendo me cancelen los servicios de hogar, han puesto los mil y un inconveniente, ya nos toca quedarnos hasta diciembre hoy ya llego el msj de pagar la factura porque sl 12 nos quedamos sin servicio, el mes hay que pagarlo completo

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 45 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper necesito su ayuda, una asesora de @MovistarCo canceló hoy sin mi autorización el seguro que tengo para mi celular y no me quieren responder. Exijo que @MovistarCo active inmediatamente el seguro y los responsabilizo en caso de pérdida, daño o robo de mi celular.

• David Parra (@Soydemalgenio) reportó hace 48 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Y ya no responden ni nada @DIRECTVCo Ojalá pronto pasen a operar el servicio de internet de ellos @MovistarCo

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Fernando (@fer8421) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo señores me hicieron el cambio de plan, rebajaba la tarifa y hoy llega la factura por lo mismo. podrian aclarar que paso? o siguen engañando a los clientes? @sicsuper

• soyromero (@soyromerosolo) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo más de un mes para pedir un traslado, nadie me da razón, llamo a solicitar ayuda y me cuelgan,¿que hay que hacer para cancelar esta porquería de servicio? @sicsuper

• sandramil (@sandramil_paez) reportó hace 10 minutos

  Será posible que un asesor comercial “humano” me conteste en @MovistarCo . Necesito hacer un cambio, y ha sido imposible la comunicación ya que el chat al parecer sólo está habilitado para compras y en todas las opciones te solicita es referidos.

• María de los Ángeles (@mariadelosabo) reportó hace 10 minutos

  @danielleaiko @MovistarCo MOVISTAR que mal servicioooo, solucionen. Que porquería de servicio técnico!!!!

• El profesor®️ (@drfernandezfr) reportó hace 10 minutos

  ¿Existirá algún servicio más deficiente el internet en casa de @MovistarCo ? Lo peor de todo es que los teléfonos de atención al usuario no dan tono

• Daniel Barrera H. (@barbacongafas) reportó hace 12 minutos

  Listo, radicado ante la @sicsuper el reclamo por la pésima atención de @MovistarCo. Ahora, ¿a dónde me paso? ¿Qué tal @Tigo_Colombia?

• 🦋 (@danielleaiko) reportó hace 14 minutos

  @_keliamussy_ @MovistarCo Ayyy amiga es horrible😭mi trabajo se ve afectado por esto. Ya estoy estresada y no sé qué hacer, he recurrido a todas las atenciones de servicio al cliente pero nadie me da respuesta. Ya me contactaron por Twitter espero me puedan solucionar 😣😣muchas gracias y ojalá sí!!

• NESTOR (@nesticor8) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo qué pasa con la señal que está intermitente en el corregimiento el centro Barrancabermeja.

• Mafenegra (@Mafenegra) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo No tenemos servicio de televisión, es pésimo se cae cada segundo, llamamos, vamos hasta el centro de servicios y no cumplen. Nos prometieron cielo y tierra, teníamos Claro y nos cambiamos pero ustedes resultaron PEOR

• Said Hassan López Diazgranados (@Hassanzas) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Hace cuatro meses hice portabilidad desde @Tigo_Colombia a Movistar, y desde entonces las llamadas de Tigo no entran a mi celular. He hecho ya cuatro peticiones de solución del problema al soporte técnico y nada que me resuelven. ¿Qué debo hacer, devolverme a Tigo?