¿Está Movistar con problemas o cortes en Pomona, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pomona, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Pomona y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Pomona, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Chía, Cerro Norte, Los Laureles y Quibá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 9 horas
Bogotá	Teléfono	hace 22 horas
Bogotá	Teléfono	hace 23 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Soacha	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Pomona, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pomona y lugares cercanos:

• S. (@SebaaaastianR) reportó hace 8 segundos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  En el canal que movistar supuestamente habilitó para ver Alianza vs Millonarios están dando "lola flores" y en el otro no aparece.¡AYUDA! @MovistarCo @WinSportsTV

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 39 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• David (@jurista_1) reportó hace 2 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace casi dos horas les deje un dm y no he recibido respuesta!!

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 9 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Estimados señores @MovistarCo no quiero recibir más mensajes para aumentar mi plan actual, cuando el celular se encuentra bloqueado, me ayudan a solucionarlo? 🙏🏻

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• Alex Sanabria Niño (@alxsanabri) reportó hace 20 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Voy a mandar a @MovistarCo a la ****** por su mal servicio, cuál operador me recomiendan? Para pasar todos mis servicios allá? Que no sea @ETB que es peor de malo

• S. (@SebaaaastianR) reportó hace 30 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo. ¿Qué pasó con la señal de TV e internet?

• David Parra (@Soydemalgenio) reportó hace 31 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Y ya no responden ni nada @DIRECTVCo Ojalá pronto pasen a operar el servicio de internet de ellos @MovistarCo

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 39 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper necesito su ayuda, una asesora de @MovistarCo canceló hoy sin mi autorización el seguro que tengo para mi celular y no me quieren responder. Exijo que @MovistarCo active inmediatamente el seguro y los responsabilizo en caso de pérdida, daño o robo de mi celular.

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Marlon (@marlonsierram) reportó hace 44 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 47 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Alguien me puede decir donde pongo una queja por qie @MovistarCo incumple lo que promete y los planes ?

• Juan Camilo Llamas (@CamiloLlamas) reportó hace 47 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cómo sería para que el servicio técnico de @MovistarCo funcione y no se caigan las llamadas?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otra pregunta, como hace uno para que no lleguen esos mensajes de @MovistarCo ofreciendo aumentar el plan, incluso cuando la pantalla está bloqueada?

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• José Restrepo (@jorespo) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Hay alguien ahí?, respondan, necesito una línea donde pueda cancelar el servicio. Tramposos, abusivos, todas las opciones lo llevan a uno a una línea de soporte donde le dicen a uno qué hay un daño, que se soluciona en dos horas y ya completo dos dias sin servicio.

• Francisco Alonso (@famq23_dev) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Eso por whatsapp no sirve para nada, un bot que no sabe como interactuar con un humano ...

• David Lopez (@Lopezdav1) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Con quien se habla para que arreglen un problema con un cambio de plan que no se pidió?

• Juan Manuel Cantillo Arrieta (@cantillojuanma) reportó hace 11 minutos

  Señores @MovistarCo @PtelefonicaCol ¿por qué no responden a las quejas que han hecho los usuarios para reportar la falta de servicio que desde las 12:00 del mediodía se presenta en el barrio Los Robles de Soledad, en límites con Barranquilla? Tienen un número que atiende un bot.

• José Restrepo (@jorespo) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Nadie te da más….más problemas que Movistar, abusivos, tramposos, mentirosos. A ver si por este canal, me dan la línea donde en serio, alguien me cancele eso que llaman servicio. Que mamadera de gallo dos dias. Sean serios

• Raúl Vega (@OrellanosRaul) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Lo que necesito es un telefono fijo donde me pueda comunicar con alguien y no que me conteste una operadora automática que no le resuelve el problema a nadie.

• Raúl Vega (@OrellanosRaul) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Ojalá fuera así de rápido para atender las solicitudes de mantenimiento,llevo 15 días sin Internet y aun no envían los técnicos que descaro!

• Sebastián. (@seb_tarquino) reportó hace 15 minutos

  Hola @MovistarCo, ¿qué hay que hacer para hablar con un humano si necesito servicio al cliente?

• Erika Salazar Puerta (@erisapu61) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo Que pereza... que servicio mas intermitente.... llevo media hora descargando un archivo 🥺

• Erika Salazar Puerta (@erisapu61) reportó hace 17 minutos

  @Siixnz @MovistarCo Yo no recomiendo tener este servicio en el hogar es una tortura para los que trabajamos desde casa