¿Está Movistar con problemas o cortes en Pomona, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pomona, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Pomona y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Pomona, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Chía, Cerro Norte, Los Laureles y Quibá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 8 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Pomona, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pomona y lugares cercanos:

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 4 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo estoy esperando que me haga el cobro que es para pagar realice un cambio de plan para pagar 141.900 con win incluido y ahora me cobran 180.000 y realice el pago 1 de enero y ese mismo día pedí el cambio y me dijeron el 23 se hacía efectivo

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llamó y me contesta una máquina no un asesor de carne y hueso llamo para cancelar mi plan pero no ha sido posible me quiero ir para otro operador llevo muchos años con ustedes pero siempre la misma vaina.

• S. (@SebaaaastianR) reportó hace 11 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo. ¿Qué pasó con la señal de TV e internet?

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 16 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper necesito su ayuda, una asesora de @MovistarCo canceló hoy sin mi autorización el seguro que tengo para mi celular y no me quieren responder. Exijo que @MovistarCo active inmediatamente el seguro y los responsabilizo en caso de pérdida, daño o robo de mi celular.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Compro una sim card prepago de @MovistarCo para probar el servicio con el fin de pasarme, le pago un plan y sale dañada. Empezamos mal.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 21 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo gracias por atender mi petición, ahora solo falta que me den una solución a mi inconformidad hoy es 31 de enero debo pagar el 2 de febrero de lo contrario me cobrarán reconexión y no sería justo

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo estoy al día con ustedes y no tengo servicio ¿Que debo hacer?

• SHD2084 (@shd2084) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo continuando con el hilo de la conversación tengo plan de datos llamadas ilimitadas redes sociales ilimitados entel ilimitado pero nada me sirve nada sirve, la llamada se me caen constantemente y alguien me llama de otro operador la llamada se cae.

• Juan Camilo Llamas (@CamiloLlamas) reportó hace 33 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cómo sería para que el servicio técnico de @MovistarCo funcione y no se caigan las llamadas?

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 37 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Para aclarar mi problema con @MovistarCo es la facturación puntualmente que no son claros con los valores y desde cuánto se aplican, que no avisan los aumentos de precio por qué con los servicio de internet y televisión no tengo queja

• Juan Diego Hastamorir (@juandiegoh19) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cuantas horas hay que estar pegado al teléfono para que @MovistarCo contesten? Dos meses sin servicio y los gamines que tienen en el servicio al cliente no hacen más que colgarme el teléfono.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 38 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo esa ya me la hicieron en diciembre pague el 3 un día después y me cobraron el enero 208.000 no es justo por eso pedí el cambio de plan

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 40 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Llevo haciendo eso desde el 4 de enero y no me dan solución

• Alex Sanabria Niño (@alxsanabri) reportó hace 44 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Voy a mandar a @MovistarCo a la ****** por su mal servicio, cuál operador me recomiendan? Para pasar todos mis servicios allá? Que no sea @ETB que es peor de malo

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 47 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Alguien me puede decir donde pongo una queja por qie @MovistarCo incumple lo que promete y los planes ?

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 54 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ahora me cobran un servicio que no brindaron por qué desde el 4 de enero me reportan que no hay servicio de internet ahora me dicen que debo pagar obligatoriamente antes del 2 de febrero por que si no me cobran 27.000 de re conexión

• S. (@SebaaaastianR) reportó hace 55 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  En el canal que movistar supuestamente habilitó para ver Alianza vs Millonarios están dando "lola flores" y en el otro no aparece.¡AYUDA! @MovistarCo @WinSportsTV

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• RubiAV (@AvilezRubiela) reportó hace 5 minutos

  @karenlinares02 @MovistarCo Y eso que es con ellos mismos están es pero mal con el asunto de las portabilidades.

• Miguel Cardoza Cadenas (@MiguelCardoza) reportó hace 5 minutos

  Qué patética la atención en Movistar de la calle 31 con 13. @MovistarCo. Capaciten al personal que atiende para la entrega de los turnos dan una respuesta y si se intenta aclarar otra duda solo dicen que no van a dar más información que solo eso y dejan al usuario hablando solo.

• lana caicedo (@lanacaicedo) reportó hace 9 minutos

  En Tunja la señal de @MovistarCo es inexistente!!!!!

• Jurado. (@JuradoR_05) reportó hace 11 minutos

  Por esa razón puse una queja a la @sicsuper pero nunca recibí respuesta u @MovistarCo solo decía que no tenía ningun registro de cancelación ¿Como una empresa sabe que no tiene cobertura pero sigue cobrando?

• ★ SERGIO ROJAS ★ (@SERGI0R0JAS) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo ya envié mis datos y mi caso quedó atento a una respuesta o me veré en la penosa obligación de colocar una queja en la SIC. nada de PQR. pasaré de inmediato la queja si no logro ayuda alguna. Fin

• Tatiana Celis R. (@Tatacoacr) reportó hace 12 minutos

  @RitaJohanaAlfa1 @MovistarCo De momento, pasando la solicitud a Movitar, ya han cancelado el plan nuevo que sacaron con mis datos. ¿Pudiste hacer eso?

• Jurado. (@JuradoR_05) reportó hace 15 minutos

  Hoy vuelvo a llamar a @MovistarCo para "cancelar" el servicio que no le prestan hace más de un año pero vuelve y me dicen que no pueden hacer la cancelación y que si o si me tienen cobrar este mes... Con que derecho vienen a cobrarme meses de un servicio que no están prestando??

• Johana Blanco (@yoyis8305) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo su ayuda estoy sin Internet y tv desde ayer , no contestan en línea de atención. Trabajo desde casa Ayudaaaa

• Gladys (@Gladys59513989) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes, hasta que me solucionen mi problema

• Jurado. (@JuradoR_05) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo a lo cual me responden que los ya se encargarán de hacer el trámite para la cancelación del servicio, lo cual no hicieron y para abril yo género la cancelación. En agosto del 2022 me empiezan a llamar diciendo que estoy en mora...