¿Está Movistar con problemas o cortes en Retiro, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Wi-fi	hace 18 días
Medellín	Teléfono	hace 21 días
Medellín	Teléfono	hace 21 días
Medellín	Wi-fi	hace 21 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

• 𝙰𝚗𝚍𝚎𝚛 (@AnderVelez1) reportó hace 5 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo por qué causa no hay señal móvil?

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

• Dayana Gil (@dagiol) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo no funciona un control de tv. Ahí que se hace?

• Mauricio Mesa (@Maurici19880830) reportó hace 13 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que mal se ha vuelto sj servicio al cliente, que perdida de tiempo tratando de encontrar quien lo ayude a uno.

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo No me han dado ninguna respuesta a mi queja. No entiendo para que piden escribir por interno si no van a responder. @sicsuper

• Maria Margarita Restrepo (@mmargaritaRpo) reportó hace 24 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Me estoy preparando para despedirme de @MovistarCo mi fidelidad dad con ustedes esta llegando no por mi,no se puede ya ,pésima señal

• Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Te lo agradezco pero no. Por la línea no me quisieron ayudar. Fue un desastre. Mañana me dirijo a un centro de inexperiencia y hago el trámite personalmente. Luego la respectiva queja ante los reguladores de su abuso. Saludos.

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

• Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 27 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Otra vez el internet caído con @MovistarCo Un internet que se cae cada semana Que el servicio al público es pésimo Y que cobran igual de puntual No contraten con @MovistarCo

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

• Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo y estas empresas siguen haciendo lo que quieran con los usuarios @sicsuper acaso no tiene ningún control, su modo de operar es ponerle trabas en todos los canales que tiene para que uno no pueda cancelar el plan. Y lo peor es que muchos usuarios estamos en esas.

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo no hay servicio de internet (ni tv ) es como el tercer día que presenta “falla masiva” cómo trabajamos sin el servicio? La factura sí llega completica no? 👎🏻

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

• Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

• C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio de envío, me tienen incomunicado, sin servicio.

• Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

• Javier Sierra Florez (@jsierraf) reportó hace 52 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @DIRECTVLA pueden decir que debo hacer para retirarme me canse de la falta de solucion de ustedes y no estoy dispuesto a pagar otro mes sin servicio, tengo a @MovistarCo @ClaroColombia que todos los diase llaman ofreciendo servicio, el cliente esta con quien biem lo trata

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• balliyo pablo (@BalliyoPablo) reportó hace 2 minutos

  Toco cambiar de operador, ese @MovistarCo no soluciona nada, y uno pague mensualmente, que horrible servicio, le dicen que escriban par el DM y tampoco contestan

• César Augusto (@cesaramirezfr) reportó hace 2 minutos

  @sicsuper Tengo un problema con el servicio hogar, el punto de red que me instalaron quedó malo y me ha sido imposible comunicarme vía telefónica con el operador @MovistarCo, las llamadas nunca las atiende un asesor y la línea se corta constantemente.

• Joaquín Joya (@tackojoya) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Hola, les recuerdo que la solicitud ha sido atendida varías veces, peeero: 12 de Abril radicado 860298, sin respuesta ni solución. Radicado 4433221007150840 que debió responderse el 2 de junio y tampoco, y hoy este nuevo radicado, evidenciando que no han solucionado aún.

• mauricio (@cachal72) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo No te preocupes ya me pase a claro mejor cobertura, mejor servicio y menos dinero cuando pago las factura, dure mas se 10 años con ustedes, aguantando mal servicio al cliente

• Alexandra Caro (@Alexand89109307) reportó hace 6 minutos

  Me pase DOS DÍAS en el pago de la factura de @MovistarCo y ME QUITARON EL INTERNET desde dos días antes de la fecha de "corte", aún así llamo a verificar y no me dan respuesta, solo dicen que me enviaran un técnico y HOY me dicen es que tú factura está en MORA y por eso no van.

• Mily Acosta (@MilyAcost) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Eso ya se hizo desde el 9 de julio y nada, 10 días sin servicio

• Angelica Guasca (@GuascaAngelica) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo señores complete 21 días sin el servicio de internet. Dieron un radicado que no sirve para nada @sicsuper

• Victor Hugo Santos P (@victorhsantosp) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo los felicito por su servicio tan nefasto, toman mal los datos, prestan mal servicio, una rogadera para un servicio técnico, PERO SI COBRAN PUNTUALITO.

• JoLoaiza (@JorgeLo39629949) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo señores @MovistarCo que tengo que hacer para que dejen de cobrar un servicio que hace 4 meses no tengo, un equipo que hace 4 meses devolví y unos impuestos telefónicos de una línea fija que cancele hace 4 meses...Rad 4436221010108419 junio 25

• Alejandra LH 🌙✨ (@AlejaLH) reportó hace 18 minutos

  Que frustrante en cancelar un servicio con @MovistarCo ni siquiera por un PQR porque solo ponen trabas y mas trabas.