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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Bello, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bello, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bello, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bello, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Corte Total hace 1 día
Medellín Internet hace 3 días
Medellín Corte Total hace 4 días
Medellín Internet hace 4 días
Medellín Internet hace 7 días
Medellín Teléfono hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bello, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bello y lugares cercanos:

  • Linapao_aguirre
    Lina Aguirre (@Linapao_aguirre) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia NO responde, en Claro de premium plaza quedaron de dar una respuesta hoy al medio día... A esta hora aún no entregan Paz y Salvo @Sicresponde @MinTIC_responde

  • yanesitach
    Yaneth Chavarria (@yanesitach) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Tigo_Colombia que servicio de roaming internacional tan pésimo, sin datos el 99% de las veces y supongo que la cuenta llega plena , gracias a Dios tengo familia que usa @ClaroColombia y que excelente servicio para llamar y saber cómo estaba la familia en medallón

  • alejovr90
    Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó desde Medellín, Antioquia

    @AgudeloCoC @ClaroTeAyuda Pensé que era un problema del PC de mi papá y al parecer el problema es más grave

  • kuvalejo
    alejandro (@kuvalejo) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda buenas tardes tengo problemas con la televisión, no están entrando los canales.

  • alejovr90
    Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿ Cuál es el problema principal que el servicio de internet tiene con el DNS de los computadores, se vuelve intermitente y sin funcionalidad

  • luisaraque
    Luis Araque (@luisaraque) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @PesimoServicio @sicsuper @Usuarios_Claro @sicsuper tengo el caso hasta con la conversación de la respuesta de @ClaroColombia que luego fue falsa. Su ayuda por favor

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia qué mal servicio en el twitter y en el chat de la app mi Claro. No dan servicio correcto, no contestan. Estoy aburrido con Claro y creo que voy a cancelar todo con ustedes. Tendré que volver a Une y Tigo, muy a mi pesar 😡👎

  • esteban_cop
    ECP (@esteban_cop) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda desde ayer estoy haciendo una solicitud y esta es la hora que no me han dado respuesta. La respuesta por redes sociales es fatal @sicsuper

  • esteban_cop
    ECP (@esteban_cop) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda cuánto tiempo debo esperar para una respuesta por DM. Para que está ese canal, si no lo responden. @sicsuper deben hacer algo al respecto por favor.

  • Linapao_aguirre
    Lina Aguirre (@Linapao_aguirre) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia NO te ayuda !! Que pesadilla

  • jpabloperezr94
    Juan Pablo Perez (@jpabloperezr94) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia pésimo servicio.

  • alejovr90
    Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Yulic141 @ClaroColombia Yuli ese problema lo tienen hace más de dos semanas y no han podido solucionarlo

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Es que es horrible esa llegadera de mensajes amenazantes, sabiendo que se tiene débito automático y que está cancelado!!! Nunca había pasado estos. Creo que @ClaroColombia tiene problemas en ello y eso es molesto para el cliente!!!👎😡

  • 0219MAZO
    Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda que triste , cada día el servicio más malo , de llama a la línea al cliente y las opciones nunca sirven , muy aburrido en claro

  • Monikhin
    Mónik Hinkpié Moreno (@Monikhin) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Giorueda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si, así es. A mi los datos con Claro me duraban 12 días exactos, me lo consumiera o no, en cambio con Tigo me duran todo el mes completico y muy rara vez he tenido problemas de navegación.

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    Qué mamera de mensajes!!! Y qué mala atención y mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 👎😡 @elcolombiano @elmundomedellin @Telemedellin @Teleantioquia @sicsuper @DefensoriaCol @ADNMedellin ya estoy cansado de los mensajes de cobro, sabiendo que hay débito automático!!!

  • luisaraque
    Luis Araque (@luisaraque) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Ya eso me dijeron una vez, pero o sorpresa otra mentira por DM para solucionar el problema por unos días y hoy el golpe de pagar lo que no se debe. Lastima el @PesimoServicio @sicsuper @Usuarios_Claro

  • rojasjuniore
    Junior Rojas 🇻🇪 (@rojasjuniore) reportó desde Copacabana, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Tengo todo el día esperando una respuestas 😐

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    Qué mala atención y mal servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroHogar escribo por DM al twitter o en chat de la app y ... 🤔 mala, mala atención!!!

  • canomabogado
    Gustavo Cano (@canomabogado) reportó desde Medellín, Antioquia

    La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • BalceroLuisa
    Sra Luchis ♎ (@BalceroLuisa) reportó

    @ClaroTeAyuda Solo necesito cancelar el servicio

  • AndreaS57551766
    Andrea S (@AndreaS57551766) reportó

    @ClaroColombia no sirve la señal. Que pésimo servicio

  • annesboden
    Jeannie Boden (@annesboden) reportó

    @ClaroTeAyuda ¿Ya mismo es cuándo? ¿Van a poner a un asesor a llamar y decir que va a escalar el caso? Tengo como 10 escalamientos que no han servido para nada. ¡Necesito entrar a la aplicación y que sirva!

  • Pluscuamperfet
    Pluscuamperfect (@Pluscuamperfet) reportó

    @ClaroColombia ¿Cuál servicio si constantemente se va la señal de internet y tv?

  • CHARLOTMUSTAFA
    Charlot Mustafa (@CHARLOTMUSTAFA) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda aún sin solución de su parte desde el día 31 de marzo

  • BerbesiYuly
    Yuly Katheryn Berbesi Perez (@BerbesiYuly) reportó

    @ClaroTeAyuda necesito ayuda con mi internet, tiene mucha intermitencia

  • bogard67
    JHOJAN DAVID LIZCANO (@bogard67) reportó

    @ClaroColombia está caído en #PitalitoHuila, ¿Es una falla local o es a nivel nacional?

  • Alison2813_
    pao (@Alison2813_) reportó

    @ClaroColombia Que servicio tan pésimo!! Estoy sin tv, agendo cita de mantenimiento no vienen, no contestan los teléfonos lo dan soluciones si mañana no me arreglan el problema cancelo todo y me cambio de operador!! Sin muy incumplidos

  • jdge426
    Juan David Gil (@jdge426) reportó

    @ClaroColombia yo necesito que se comuniquen conmigo para reclamar esos aparatos no para un soporte técnico. Yo ya no confío en ustedes y es por mi seguridad! Su Servicio al cliente es tan dudoso que me da susto volver a recibir un técnico de ustedes.

  • annesboden
    Jeannie Boden (@annesboden) reportó

    @ClaroTeAyuda He reiniciado, desinstalado y NADA SIRVE.