¿Está Claro con problemas o cortes en Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bello, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bello y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Morro Contento y Donmatías.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 3 horas
Medellín	Corte Total	hace 10 horas
Medellín	Internet	hace 14 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bello, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bello y lugares cercanos:

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 52 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

• Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno, me pasé a @ClaroColombia y no tengo señal ni en la cocina ni en mi cuarto. Bien ahí.

• Camilo Osorio (@C_AndresOsorio) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Compré el equipo el 22 de noviembre, para entrega el 29. Es 6 de Diciembre y uds no tienen ni idea de dónde está, ni un número de rastreo, nada. Solo dan un servicio completamente ineficiente, una total falta de respeto y todavía tienen el descaro de pedir que siga esperando.

• Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 7 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Oigan, @ClaroColombia no tengo servicio en mi hogar y en el Call Center solo sale una contestadora diciendo que el servicio lo reestablecen a las cinco. Deberían al menos aclarar que pasó.

• Aɴᴅᴇʀ 🎄 (@AnderVelez1) reportó hace 11 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola necesito que mi Internet esté funcionando bien, tras de bien costoso que es y con ese servicio todo ineficiente

• Michel VergYeps (@MichelVY) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No hay nada más frustrante que tratar de comunicarte con la atención al cliente de ustedes. Qué servicio TAN MALO!

• fredy estevez (@fredypool1) reportó hace 16 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando vienen a llevarse los equipos, su línea de atención no funciona, será que me pueden ayudar por acá, gracias

• Camilo Osorio (@C_AndresOsorio) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Al parecer para @ClaroColombia la mejor respuesta es no responder en absoluto. En vista de lo poco responsables que son, el siguiente paso será ir con la @sicsuper

• Aɴᴅᴇʀ 🎄 (@AnderVelez1) reportó hace 22 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola necesito saber por qué el servicio de Internet está tan, pero tan malo

• Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.

• César Saavedra Medina (@cesarsaavedram) reportó hace 24 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda debería capacitar a los asesores en TODOS los productos que ofrecen. Ni por la línea ni por este medio me han podido solucionar un tema con la app @ClaroVideo si no saben dar soporte entonces no la ofrezcan y punto.

• Zulay Herrera (@zulayherrera2) reportó hace 24 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya tienen un DM mío y no me han dado respuesta, esto teniendo en cuenta que siempre uso este canal. Me decepciono.

• ECP (@esteban_cop) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda solicito el cambio de los decos y el router ya que los instalaron hace demasiado tiempo y presentan fallas frecuentemente. No me han podido solucionar eso

• Fuego en el 23 🔥 (@anderherreera6) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @TavoGambo @ClaroColombia Estos días el servicio ha sido pésimo

• Carlo Magno (@CM17771) reportó hace 28 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @tigoune1 #TigoUne no presta servicio en Linda Granja desde hace dos semanas, señores de @ClaroTeAyuda uds. Tienen capacidad prestar servicios inmediatos de Internet y TV en @rionegrogob es que el prestador actual nada que soluciona esto. Es una consulta.

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente la coherencia no hace parte del disque “servicio” de @ClaroColombia ... y no me vengan a pedir q les escriba por interno, si me quieren atender bien háganlo público!

• Andres Felipe Restre (@Andresres) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me podrían ayudar por favor, mi cuenta es corporativa de FEC Bancombia y estoy sin datos, me dice que no registra pago, además la línea de atención no me funciona. Gracias 3217230043

• Mademoiselle Veneno (@RainbowDash_84) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes estoy evidenciado fallas en el servicio de internet de mi plan hogar. Necesito urgente un agente que me colabore por favor.

• Yordin Zapata Gil 🇨🇴 (@YoordinG) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Definitivamente el peor servicio de telecomunicaciones que tenemos en Colombia, técnicos inútiles, una línea de atención pésima que solo sirve para decir mentiras y si uno se acerca a los puntos de atención es otro proceso ni el berraco

• Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @dijavicaicedo @Avantel_sas @ETB @Tigo_Colombia @ClaroColombia La verdad ninguno es bueno, tristemente toca estar decir cual es el menos peor, me iría por @ClaroColombia y eso

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• mauricio saavedra (@mauricinosaaved) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Para que si no van a dar solución, no tienen personal, miren el caso SD1525031, y verán que no van a dar solucin

• Alejandro Díaz (@reiterweg) reportó hace 6 minutos

  Dependo directamente de una conexión a Internet para realizar mi trabajo y @ClaroColombia que me tiene sin servicio desde el pasado viernes hasta la fecha, después de haber intentado por todos los medios agendar una visita técnica para solucionarlo rápido. #QueAscoDeServicio

• DEMENTEACIDA (@denenteacida) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @mintic Auxilio. Alguien que ayude que empresa de telefonia les da buen servicio. Ya use etb,movistar, wom y ahora estoy con la peor basura de Colombia,CLARO, es un desastre estoy perdiendo clientes y dinero, a toda hora sin señal. Y MINTIC? nada hace

• HECTOR BARRERA DIAZ (@HECTORBARRERADI) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper señores instalaron internet el el Hogar el día sábado y este no funciona para nada, llamo a poner la queja y me dicen que quedo mal instalado, y que mandaban un técnico, al momento nadie ha venido y no he podido trabajar por su negligencia.

• Juan Felipe Rubio (@Rubio_Buitrago) reportó hace 12 minutos

  @mariadalmazzo @ClaroColombia Bot con el que le toca hablar a uno cuando va a poner una queja...

• Ma Alejandra Rojas M (@churosaespacial) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda que mala que es la atención al cliente. Me engañan diciendo que arreglaron el problema pero no es cierto y luego dejan de responder.

• mauricio saavedra (@mauricinosaaved) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia el servicio de respuesta de claro para atender un caso en empresa, es el peor servicio que se pueda tener 4 días sin Internet y que no tienen personal para atender...

• Chania (@Tania_Giggles) reportó hace 16 minutos

  La señal como malita mor @ClaroColombia

• oscar hernandez (@ARCORANGEL) reportó hace 17 minutos

  @anlilahu @ClaroColombia Hoy 20 de septiembre y aun sin servicio desde el viernes 6 de la tarde y nadie responde @MarcaClaroCol el peor servicio a el cliente me imagino el ajuste en la factura

• Alejandro Díaz (@reiterweg) reportó hace 21 minutos

  Y ya pasaron 72 horas después de reportado el daño y @ClaroColombia sigue sin dar señales de vida.