¿Está Claro con problemas o cortes en Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bello, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bello y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bello, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bello y lugares cercanos:

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 25 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El asesor E-Manuel Rueda, me dice que no puedo cancelar el plan por qué aparezco en mora. Le respondí “si estoy en mora cómo te estoy llamando?” Le pedí una dirección de correo electrónico para reenviarle el correo de la confirmación del pago, y se negó. @ClaroColombia

• sabarain (@sabarain1) reportó hace 38 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo mas de una hora esperando 😡

• Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 53 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda En 2 horas y media se cumplen 72 horas esperando que solucionen esa ******

• Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @luisfagudelo @Tigo_Colombia Si tu plan es pasarte a @ClaroColombia, debo decirte que allí no encontrarás la solución.

• Kelvin De la Rosa (@KelvinDlrt_) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que falta de respeto con la gente de @ClaroColombia que llaman 24/7 para meterle por los ojos su pésimo servicio a la gente.

• Mauricio Balta (@MauricioBalta) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  3 días sin internet hogar en las últimas dos semanas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia espero que me contesten pronto en sus líneas telefónicas para retirarme. Pésimo servicio

• sabarain (@sabarain1) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Luismacondo @ClaroColombia Jajaja jajaja ya no te responden mas, cambiese a otro menos o mas malo por q eso de suerte a cosa tan hpta.

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Luego le dije que me diera su código de identificación en el Call Center y se negó a dármelo.. luego me dio el número de radicado a toda velocidad y no quiso repetirlo para evitar que yo lo apuntara. Rad (1362 749 297) pero lo Apunte 😎 @ClaroColombia

• Pizzalami (@PiesDePizza) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia necesito solución urgente en un problema con ventas.-like si quiere chisme-

• Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿La idea es esperar 72 horas o mejor hago público el problema y los hago quedar como un **** en todas mis redes sociales para ver si me atienden?

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace 29 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es un operador que no recomiendo nunk y les cuento el porque: 1- el internet se mantiene caído 2- La señal es muy regular por no decir que mala. 3-la atención es perversa y más con las compras y las promesas de entrega. 4- y más grave de todas me estaban cobrando

• Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Ricardomofe @ClaroColombia @ClaroTeAyuda En Envigado el servicio es eficiente

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cada día es un problema diferente con el servicio de @ClaroColombia, no cuento con red, no puedo realizar llamadas, sin datos, estoy sin servicio total, tuve que conectarme a una red Wifi. Me pregunto @ClaroTeAyuda esa es la gran cobertura 4G de la que tanto ¡pregonan!...

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia están pero pasados. Tengo datos pero no tengo señal para sacar llamadas. Estoy en el trabajo y no soy la única con el problema. Que además viene de hace varios días. Están pasados con su mal servicio🤬🤬🤬

•  Milo García  🇨🇴 (@ElMismisimoMilo) reportó hace 40 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Pipol de @ClaroColombia estoy en Rionegro, Antioquia. Sin señal de voz pero con datos. Qué pasó ahí?

• Oswaldo Cardona (@solo_a_mirar) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan, me tienen loco con sus llamadas ofreciéndome un plan de celular que no quiero ni necesito!! Me llaman más de 10 veces al día y si no contesto me dejan mensajes de voz! Cómo hago para que paren por favor!!!! 😡

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace 49 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia 4 decoficadores sabiendo que en mi casa solo tengo 3 y lo hicieron por caso 5 año, lo preocupante es que cuando me di cuenta y lo informe para solicitar la reposición del dinero me dicen que siempre tenía 3, jajajaj es un chiste ya que aco.odan todo para ellos.

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mi módem de @ClaroColombia lleva dos días sin funcionar. Así. a son de nada! Simplemente no hay internet disponible… Ah pero en las facturas no le llega a uno menos porque no funcione esa porquería!!🤬

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pero @ClaroColombia es una total basura! Llevo toda la mañana peleando con el modem.

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace 56 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia y nunca me dieron respuesta, ni creo que me la darán. Pero vaya a pasarse del pago 1 día y te cobran la multa pero de inmediato. Preocupante este operador para que no se les ocurra si quiera cambiarse.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pao Pao (@Pafm81Franco) reportó hace 8 minutos

  @dcubidev @macarolinamejia @ClaroColombia Que? oye que te pasa de ninguna manera ese y ningun asesor tiene derecho a hacer este tipo de cosas, parece ser que no fue el caso pero si alguIen trata mal al asesor esa no es la manera de desquitarse, que se queje con alguien o que se yo pero NO TIENE DERECHO A HACER ESO ABUSO

• Juan Felipe Charry Durán (@JuanF_CD) reportó hace 9 minutos

  @macarolinamejia @ClaroColombia La atención en Claro es mala, pero en esa oficina de Chapinero creo que es la peor. Para devolver unos decodificadores y un router de un plan hogar que cancelé con ellos me tocó ir más de 3 veces.

• Iván Chapman ✍🏼📖🚕⛈️🔙⏳🇨🇴 (@tablacordia) reportó hace 12 minutos

  @ingbored @macarolinamejia @ClaroColombia Y no puso queja en la SIC? Un consejo: instale TrueCaller y un grabador de llamadas para estar más seguro y tranquilo.

• l@ c@leña🍒 (@MIANGIE1) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @macarolinamejia Son la peor empresa de Colombia, tienen el peor servicio al cliente, son mentirosos , son lo peor

• Nicolás Cadena A. (@XNKOX) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda a ver. Llevo 20 minutos en línea para que me atiendan y al parecer en servicio al cliente todo el mundo está durmiendo ¿qué pasa?

• J.S. Herrera. (@juanxo1594) reportó hace 21 minutos

  Ya es hora de cancelar los servicios con @ClaroColombia pésimo servicio. No hay semana que la señal no falle.

• Karla Calle (@KarlaCalle) reportó hace 24 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda buenos días, ¿qué pasa con @HBOMaxLA en Colombia?, les pago mensualmente por el servicio por adelantado, el cual NO TENGO DESDE AYER. Respondan qué está pasando, o ¿Es que al igual que pasó con @EMCALIoficial ,le deben a HBO?

• 𝓐𝓵𝓮𝔁 𝓜𝓸𝓷𝓽𝓮𝓷𝓮𝓰𝓻𝓸 (@amosan27) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Será que demora la solución o sigo esperando??

• Luisa Lorena Orduz D. (@LuisaLorenaOD) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda la programación de sus visitas es una porquería … me cancelan la visita agendada con una semana de anticipación que porque el problema se solucionó y nunca vinieron a mi casa y si por su canal no responden tocará por @sicsuper.

• R (@N195NF) reportó hace 32 minutos

  Ese ********* enmallado de router y repetidores de Wize Link que hace @ClaroColombia, es lo más ineficiente que he visto en cuánto a instalaciones de hogar. Tengo como 5 Redes WI-FI, y tras de eso cierro la puerta de mi habitación y parece una caverna anti señal.