¿Está Claro con problemas o cortes en Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bello, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bello y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 10 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bello, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bello y lugares cercanos:

• Yesid Lugo (@amed3200) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Perverso el servicio de @ClaroColombia tanto en wifi y datos....de lo peor..😡😡

• D A N I E L A (@Davaga28) reportó hace 10 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @JuanAndresLond @Erika_Yulieth @ClaroTeAyuda Hazlo. Son unos malparidos que si no colocas la queja nunca te van a solucionar.

• Mamá Coneja reinventada 😷💪🏻🐰- (@CaroCont85) reportó hace 10 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @julianrocka @ClaroTeAyuda Díganle no más a @neron_meteoro y a @ColombianoEvil horrible la atención al cliente de Claro.

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda desde las 10:30 les estoy escribiendo por DM y aún no tengo respuesta.

• fredy estevez (@fredypool1) reportó hace 14 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia segundo día portado, y la sim card nada que llega, no se cómo.activan una línea y no saben dónde está la sim, no cumple con lo que prometen no tengo las gigas de más por tener plan hogar, será posible que pueda disfrutar lo que ya me están cobrando

• fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó hace 15 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores llevo todo el día llamando a su callcenter tratando de resolver un problema

• Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que servicio de mierda el de @ClaroTeAyuda ... Definitivamente

• Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Lo dicho. Contestan bots o no sé qué tipo de agente... Pero solo lo hacen por contestar y por dar la impresión de que están ayudando y haciendo algo por sus usuarios porque sencillamente no les importa. Más de 2 semanas con el problema y hasta ahora cero soluciones reales.

• Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lastimosamente escribir a @ClaroTeAyuda por DM sirve de poco o nada. El servicio de internet es pésimo y nadie ayuda. Mi sugerencia es que cambien el nombre de su cuenta a @ClaroNoLeImporta y sería acertado. Que servicio tan pésimo

• Mamá Coneja reinventada 😷💪🏻🐰- (@CaroCont85) reportó hace 22 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ColombianoEvil @colombianhusker @neron_meteoro @ClaroColombia @ChepeNazareth @jalexabg @MMagdalenacol Eso se tarda y mucho, yo recomiendo otras plataformas para compra de equipos. Mercado libre por ejemplo y si tienes mercado pago en caso de no estar de acuerdo te hacen reembolso de dinero de manera inmediata.

• Simon (@Sriveral) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia estoy tratando de comunicarme con uds y parece imposible, se supone tengo 100 megas de internet y llevo días trabajando a una mega. Así no funciona nadie, respondan

• Juan Pablo Estrada (@jpestradar) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El internet de ustedes da pena @ClaroTeAyuda. Que asco.

• Andrés Fdo Gil G (@AndresGilChapu) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Oíste @ClaroColombia , llevo dos días esperando un alma caritativa que me ayude y ha sido imposible. No quiero que me den Plata, quiero darles (pagarles).

• fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó hace 37 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia he hablado con 20 personas diferentes y no he podido arreglar el problema

• Inmobiliaria SYM S.A.S (@SYMinmobiliaria) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Lo he hecho varias veces y nadie me resuelve el problema, ustedes son muy negligentes a la hora de dar soluciones...

• Yamid Agudelo (@yamid8730) reportó hace 42 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No sirve para nada y menos hagan compras por ella porque nunca llegan y nadie te responde o nunca te dan información. Yo hice una compra hace más de un mes y nunca me llego

• WILMER IBAÑEZ (@IbaWilmer) reportó hace 43 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda revisen su IVR de SAC, es perverso, no reconoce las opciones q se le indican y toca llamar más d tres veces para q se solucione, además d q su tiempo d respuesta por un agente es exageradamente alto y luego se le suma q no brindan solución alguna...

• FERNANDO TORRES (@AKILER01) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ya no necesito su ayuda cancele la suscripción y ahora la mejor respuesta en estos momentos es @Tigo_Colombia y aquel ofrece mejores alternativas

• Yamid Agudelo (@yamid8730) reportó hace 53 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @Ju20Al Nunca dan solución yo llevo más 33 días esperando a que me entreguen mi pedido y nada y lo peor es que siempre dicen que les envíe todos los datos y jamás se comunican con uno que falta de respeto

• Angela (@angelamkbrera) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El peor servicio del mundo @ClaroTeAyuda claro no te ayuda a nada!!!! Llevo 6 días intentando que me den una solución a una solicitud, he llamado las veces que quieran y he mandado todos los correos posibles, hasta el día de hoy 0 respuestas 😡😤

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JCLH (@juancalopezh) reportó hace 2 minutos

  @sicsuper me indican por favor cuál es el procedimiento para poner una queja formal ante @ClaroColombia. Me están robando de frente y nadie responde!

• Juan Diego Orlando🇨🇴 (@DiegoSuescun14) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando que me contacten! @sicsuper

• Jackson (@Joelsalinas2015) reportó hace 5 minutos

  El boot de @ClaroColombia funciona bien es el que responde los tw pero @sicsuper no es justo que esta empresa afecte el trabajo de las personas por la mala gestión

• Yeiny (@yemugu) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda buenos días, mi internet está fallando, ayuda por favor

• Kavinsky (@Julianestban) reportó hace 14 minutos

  Dos días sin internet, amigos, DOS DÍAS. ¿Es @ClaroTeAyuda lo peor que te puede pasar cuando trabajás desde la casa? Pista: sí.

• Samuel Chacón (@samuelrchacon) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda qué es lo que pasa con los datos móviles? No hay conexión!

• Juan Diego Orlando🇨🇴 (@DiegoSuescun14) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo desde las 8am comunicándome con el Call Center y nadie pasa al teléfono y en este momento llevo 20 minutos esperando que un asesor de fibra óptica se digne a pasar al teléfono! Es una falta de respeto con los usuarios @sicsuper

• MARGARITA💫🍹🦋💕 (@Margaritsweet20) reportó hace 19 minutos

  Señores @ClaroColombia cuando van a mejor la señal en la ciudad de Leticia, por lo menos desde el fin de semana que paso, la señal de datos pésima, bueno por lo general es así siempre el servicio. Y aún así pago por un servicio el cual no esta funcionando correctamente.😡

• Juan Diego Orlando🇨🇴 (@DiegoSuescun14) reportó hace 22 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda y @sicsuper necesito poner una queja en contra de Claro por el mal servicio que están prestando y por la falta de respeto por parte de los asesores a los usuarios hasta el punto de tirarle el teléfono al usuario.

• Angélica. (@__Fandi) reportó hace 24 minutos

  Otra vez yo, @ClaroTeAyuda después del supuesto soporte técnico que enviaron, todo sigue igual, mismas fallas de conexión cada 5 minutos, exijo cambio de equipos completos.