¿Está Claro con problemas o cortes en Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bello, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bello y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 6 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bello, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bello y lugares cercanos:

• cochi (@gerardbermon) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @tanpulido @ClaroColombia llamé y no hacen nada. Me tomaron un reclamo y se supone que debo esperar. No sé en qué consiste el soporte. Y por aquí, es un asco.

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no me salgan con que me dirija a un punto de claro, ya lo hice y esa es la respuesta después de esperar casi un mes, me toca pagar la factura a nombre de otra persona para que no me corten el servicio

• Hernán🚴‍♂️ (@hernan99z) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda uno escribe y no responden @ClaroColombia que mal servicio a clientes.deberian atender pero se hacen los que con ellos no es.😡

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda la única respuesta que sabes que el error estuvo bien hecho y que no lo pueden corregir, ante tanta mediocridad no sabe uno que pensar...

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @itsnanic05 @ClaroTeAyuda Puedes pagar un plan de 40 megas, pero si en tu casa usan varias personas al mismo instante los dispositivos, la señal se reparte

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @tanpulido @ClaroColombia y el soporte que dan es una burla

• Azury Chamah (@azurychamah) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mucha desconsideración de @ClaroColombia no atender soporte técnico un sábado en la tarde ¡Francamente¡

• Andrea Ramirez (@Andreehiitaa11) reportó hace 26 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @sicsuper Me pasa exactamente lo mismo con @ClaroColombia hace 9 años que me retire y siguen llamando 2 o 3 veces por semana y si uno se retira es por algo ! No es porque tengan buen servicio precisamente 🙄

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vean la respuesta de @ClaroTeAyuda en este momento es la respuesta indicad por parte del área encargada si no estás de acuerdo tramita un recurso de reposición y un subsidio de apelación en los próximos 10 días hábiles a partir de la fecha en que recibiste la respuesta

• Jessica Valencia (@Jessi_cav) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde a mi mamá le llegó un cobro por parte de @ClaroColombia con quien jamás ha contratado un servicio y efectivamente la reportaron en centrales de riesgos, cuando llamó no tenían ningún dato de ella más que el nombre y número de cédula y no hay solución. Exigen pagar para borrarla

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Qué horrible @ClaroColombia ni datos móviles ni wifi nada carga 😭😭😭

• Azury Chamah (@azurychamah) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hay cosas desafortunadas en la vida y hay cosas todavía peores como el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Hernando Quintero (@nandin891) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @carjulrod @ClaroColombia Huy como te compadezco!!!! Llevo 25 días 4 horas esperando solución.

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda busque el radicado 4488200000204093, ahí está todo, llevo un mes explicando el error que cometieron, dejen la mediocridad y la incompetencia y hagan algo

• Natalia López Isaza (@MonaPecosa) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Quién le explica a @ClaroColombia que en Colombia hace años existe la Lay de Habeas Data, y que con esta llamada es la doceava que les pido amablemente que me retiren de su base de datos. Nunca he tenido un servicio con ellos, no entiendo porque me llaman!!!

• Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Marcelangaz @Sicresponde Terrible que uno como usuario deba pasar por este tipo de cosas. La atención al cliente debe ser primordial y cumplir cuando se agenda una cita. Señores @ClaroColombia a ver si hace algo al respecto.

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo problemas de Navegacion, nadie responde mi solicitud, pesimo servicio.! Pero a la hora de facturar eso si no lo tienen en cuenta. "Inservibles"

• Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @sicsuper ... Intenten reportar una falla técnica en la línea de servicio al cliente de claro y verán que no funciona. La llamada se cuelga. Por favor investiguen. CC @ClaroTeAyuda

• Santiago Medina G. (@Santiago9801) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buen día, desde el día de ayer en la noche la señal del internet está caída y no sabemos el motivo aún.

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Ahora me salen con que les mande los datos por el interno para ayudarme, lo he hecho 3 veces y la respuesta es la misma, ellos se equivocan y la solución es que YO BUSQUE AL HOY DUEÑO DE MI LÍNEA Y LE DIGA QIE ME LA DEVUELVA

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Andrés C™ (@jack01287) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Mayor cobertura pero un desgracia el servicio al cliente

• Julian (@juliangrf) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Definitivamente el servicio que brindan es nefasto, llevo esperando bastante tiempo a que me atiendan y nada, pero para cobrar si están listos, deberían mejorar ese tema

• Pedro Carranza (@Estoico5) reportó hace 7 minutos

  He esperado más de un mes (pagando un servicio que no he utilizado) para que @ClaroColombia ahora me diga que no sabe si me pueden dar el servicio, o no. Entonces, a quién le pregunto.

• Mary Vergara♥ (@mariavergarav) reportó hace 11 minutos

  El servicio de @ClaroColombia es malo en la atención, en la señal, en dar una respuesta, lo único que es bueno es para cobrar y no emiten ni las facturas.

• jabz (@jaiben1) reportó hace 11 minutos

  @xangievalentina @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se comprometieron a: Mejorar servicio. Nada Corregir prob. Nada Visita tec. Nada Reagendar cita. Nada Llamar. Nada Con la ley. Nada Y los usuarios sufriendo y pagando. #NoHayDerecho #ClaroNoCumple ni años

• Saray🌸 (@saraytabarr) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda He llamado en 3 ocasiones porque el Internet está intermitente y dicen que solucionan el problema pero el problema continúa. Cada 5 minutos nos quedamos sin internet, cuantas llamadas tendremos que realizar para que solucionen el problema.

• jabz (@jaiben1) reportó hace 14 minutos

  @Paulaagp13 @ClaroColombia Se comprometieron a: Mejorar servicio. Nada Corregir prob. Nada Visita tec. Nada Reagendar cita. Nada Llamar. Nada Con la ley. Nada Y los usuarios sufriendo y pagando. #NoHayDerecho #ClaroNoCumple ni años

• Jorge Andrés C™ (@jack01287) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Yo, más bien me propongo tratar de convencer a @ClaroColombia o @ClaroTeAyuda que contesten y que ayuden con servicio ... pero claramente eso no va a pasar ... ahhh pero llamar para que comprar otro servicio y ahí si los 🤬🤬🤬 si contestan de una vez

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 19 minutos

  @Natyzurita @ClaroColombia 2/2 Es importante que estés al día con el servicio y hacer la solicitud de cancelación con anticipación a 3 días hábiles antes del corte próximo de tu factura, para que no se emita el cobro del mes siguiente. #CRCteOrienta

• Marialex (@Mariale73347172) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia No entiendo cuando puede cometer el error de pasarme a claro... Pésima señal a dónde voy.