Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca 12/08/2025 06:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (44%)

    Internet (44%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (19%)

    Corte Total (19%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (5%)

    Televisíon (5%)

  6. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali E-mail
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali E-mail
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

  • Alvarop0711 Alvaro (@Alvarop0711) reportó desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Es que en el día de ayer llame al servicio al cliente para manifestarles mi inconformidad y quedaron en solucionar y hoy de nuevo me llegan mensajes, toda la información supuestamente quedo registrada por el asesor y veo que no es así. @Sicresponde @ClaroTeAyuda

  • yosoyalexisplay Alexis Play (@yosoyalexisplay) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Conclución del amigo tecnico de @ClaroColombia : 1. Los equipos Apple no son compatibles con los equipos que ellos usan. 2. La casa está mal distribuida. Mi conclusión: 1. Voy a pasarme a Windows y Android. 2. Me buscaré un apartamento sin muros. Fin

  • alexru2813 Alexis Rubiano (@alexru2813) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda señores definitivamente ya con ustedes no hay caso y todo lo arreglan con enviando DM. Señal celular y hogar intermitente hace varios días. Tengo varias líneas celu y dos hogar y la factura llega puntual y por el mismo valor. De mal en peor.

  • migue142 Miguel (@migue142) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda y todavia preguntan que fue lo que le molesto del servicio, después de 30 minutos en esperapara poder cancelar el contrato.

  • yosoyalexisplay Alexis Play (@yosoyalexisplay) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @MorenoJody @ClaroColombia Cariño, yo invertí un dinero en un aparato para replicar y potenciar la señal de un MODEM NUEVO que esta a menos de 5 mts del lugar mas lejano de la casa y aquí estoy... al menos por 1ra vez en un años me atiende alguien que parece que pudo con el problema.

  • clarita_mejia Clara Mejia (@clarita_mejia) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sin servicio en Mameyal, Bellavista, Cali

  • ResidentelPenon @ResidentePeñon (@ResidentelPenon) reportó desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

    Sres @ClaroTeAyuda es indispensable han PASADO 18 HORAS SIN Red INTERNET y TV, tengan en cuenta de reducir esa falta de señal en el cobro de servicios. #ElPEÑONsinRED @EMCALIoficial @AlcaldiaDeCali

  • Monica_Gil_Abog Mónica Gil. (@Monica_Gil_Abog) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda @KaryP Igual en Cali no hay servicio 😤😤😤

  • alexru2813 Alexis Rubiano (@alexru2813) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @wilnutor @ClaroColombia Hoy más que nunca la señal fue terrible. Hasta los empleados de claro en el centro de cali estaban berracos.

  • cesarcarLIV Cesar A. Cardenas S. (@cesarcarLIV) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Y lo peor es que al parecer @ClaroTeAyuda ustedes son la unica empresa que no genere radicados ante solicitudes o quejas, esperemos a ver si cancelaron, si eso hacen con usuarios con mas de 5 años de antiguedad me imagino con los nuevos, para meter sonrien y para salir miran feo.

  • GemeloVargas2 Oscar David Vargas (@GemeloVargas2) reportó desde Pradera, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda No tengo router desde ayer hasta cuando va la falla

  • elmonitosanchez EL MONO SANCHEZ® (@elmonitosanchez) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Nuevamente @claroteayuda Sector Centenario sin servicio de internet ... camiones y escaleras pero el personal sentado ... call center no reporta fallas ni visitas técnicas al sector

  • jprm82 Juan Pablo Rengifo M (@jprm82) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Increíble el PÉSIMO SERVICIO de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por favor volvamos viral este TWEET 🙏🙏🙏🙏 para que todo el mundo se dé cuenta que son los peores

  • asguevarae SrtaG (@asguevarae) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Necesito que @ClaroTeAyuda verifique mi servicio de televisión y Internet porque esta caído, y que gracias.

  • clarita_mejia Clara Mejia (@clarita_mejia) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenos días ,sin servicio internet y Tv, Bellavista, Mameyal

  • yosoyalexisplay Alexis Play (@yosoyalexisplay) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Sigo haciendo pruebas a ver si toma la velocidad contratada. Gracias

  • mellosanti santiago (@mellosanti) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda buenas es para ver al fin qué pasó con el reclamo que hice hace días, quedaron en volver a llamar pero nada que nos solucionan y el internet sigue pésima la señal, se cae a cada rato, si sigue eso así nos tocará pasarnos a otro operador

  • elDJ3000 Alex Rincón (@elDJ3000) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Par de empresas masamorras son @ClaroColombia y Tigo ningúna sirve para nada aahh solo sirven para cobrar y joder.

  • Nati_kas NaTika (@Nati_kas) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Tengo problemas con el servicio de @ClaroTeAyuda ... Será que me pueden ayudar

  • ResidentelPenon @ResidentePeñon (@ResidentelPenon) reportó desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

    Sres @ClaroTeAyuda es indispensable han PASADO 18 HORAS SIN Red INTERNET y TV, tengan en cuenta de reducir esa falta de señal en el cobro de servicios. #ElPEÑONsinRED

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CamiMorales92 🙂Camilo Morales🙃 (@CamiMorales92) reportó

    @ClaroTeAyuda Por favor, se necesita solución

  • MenesesHeynel Heynel Meneses (@MenesesHeynel) reportó

    Que servicio tan deplorable el que oferta @ClaroColombia no puedo ver un video en FHD porque no lo carga y he de aclarar que se tienen 60Mb contratados

  • JonBlaLoa Daniel Blandón (@JonBlaLoa) reportó

    @ClaroTeAyuda que si contestan en la línea de soporte gracias, estuve una hora esperando para que no contestaran y tengo mi red de internet sin clave como para que se conecten todos los vecinos

  • JUANCAS1982 JUAN CARLOS CASTILLO (@JUANCAS1982) reportó

    @ClaroTeAyuda @angelitamacas Súbele el volumen a tu teléfono que en poco te estaremos contactando... Y nunca te llaman, me tocó pasarme a @Tigo_Colombia, claro es la peor empresa de telefonía, días y días y días tratando de solucionar algo y no fue posible, es lo peor

  • jbaron83 Jose Baron Negrete (@jbaron83) reportó

    @ClaroTeAyuda me he intentado comunicar con ustedes todo el día y me quedo esperando en el teléfono que me atienda un asesor hasta media hora y nada.

  • dagope14 Darío Godoy Pérez (@dagope14) reportó

    @sicsuper @ClaroTeAyuda … Ahora veo con sorpresa que no me han solucionado y me generan cobros, moras y demás, por promesas falsas, publicidad engañosa y fraude. @ClaroTeAyuda está estafando a los clientes y necesito que se solucione mi caso y el de varias personas que les pasa lo mismo.

  • dagope14 Darío Godoy Pérez (@dagope14) reportó

    @sicsuper @ClaroTeAyuda me ofreció el servicio de HBO Max gratis durante el 2021 y a partir del 31 de diciembre empezaban a cobrar el servicio, yo lo cancelé el 31 de diciembre y me llegó un correo de cancelación exitosa. Me han llegado dos facturas con el cobro de la mensualidad…

  • Donpolainas1 Donpolainas (@Donpolainas1) reportó

    @ClaroColombia Claro se volvió malo, yo que lo defendía antes y ahora quede 🤡. Alguien que recomiende otro operador?

  • jarko3522 juan gomez (@jarko3522) reportó

    @ClaroTeAyuda señores!!!! Llevamos mas de diez llamadas para cancelar el PESIMO servicio de hogar y sus señores del call center nos cuelgan!!!

  • nicolasrincon_6 Nicolas ⚡️ (@nicolasrincon_6) reportó

    @ClaroColombia Es la peor ****** que ha parido este país, me voy a matar por su culpa la madre