Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca 03/11/2026 05:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Wi-fi
ColombiaCali Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

  • JoseMottaChi Jose Motta (@JoseMottaChi) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @elyrozc @ClaroColombia @DIRECTVCo Envidio tu suerte, ya que @DIRECTVCo ha sido el peor servicio de internet que he adquirido y sumado a eso no dan soluciones.

  • dianapaceballos DIANA PAOLA (@dianapaceballos) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en una época normal el servicio es pésimo y en esta época es perverso!!! 15 min intentando comunicarme con una asesor 🤬🤯🤬🤯🤬

  • Vegueta8112 MAURICIO MESA (@Vegueta8112) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Sr. Claro por favor necesito me asistan con problemas en mi línea telefónica la reporte hace algo de un mes y no he tenido respuesta

  • 1021GIANCAFE Gil McFly (@1021GIANCAFE) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Really @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son una porquería de servicio 😪😪😪

  • DondeEstaMike_ ¿Dónde Está Mike? (@DondeEstaMike_) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @Pit_0712 @RodrigoVillal18 @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo @Virgin_MobileCo La verdad es buena y el servicio al cliente es muy bueno , yo uso Movistar y Virgin y en Movistar aveces me falla la señal

  • BedoyaaN_ Natalia (@BedoyaaN_) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @MCamilaSalazar @ClaroTeAyuda Me dejan como 15 min en espera y me cuelgan y por ningún red responden, es el colmo

  • joseagudelo Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia deberia devolver el 100% del valor de la factura cada q Hay 5% o + del tiempo sin servicio. Hoy por ej, 20% del tiempo sin servicio y lo peor sin respuesta de su call center... y pago servicio PYME... con hogar sería peor #SinInternet @sicsuper @ConstainSylvia

  • the_gamer_death Nicolas Rodríguez (@the_gamer_death) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    A mi parecer es una estafa que @ClaroColombia me venda un b paquete de 30 mb/s de Internet hogar y a duras penas la velocidad llegue a 10 kb/s. Cada vez que llamo (desde hace aprox un año) me dicen lo mismo, que es algo temporal y que no pueden hacer nada por arreglarlo @sicsuper

  • Pau_Morrison Paula Gaviria (@Pau_Morrison) reportó desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia ustedes son lo peor, de lo peor, iniciaré trámites para retirar mi cuenta de esta empresa!!! Pésimo servicio al cliente @Superservicios @sicsuper

  • Vegueta8112 MAURICIO MESA (@Vegueta8112) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Buen día, necesito soporte sobre mi factura pero no ha sido posible que alguien conteste el teléfono, por el contrario contesta una maquina y solo da opciones de pago... no de asistencia @sicsuper @Defensoria_910 @TalentoDigCol

  • CristhianTata Cristhian Hernández (@CristhianTata) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Escribí hace días también la Dm sigo esperando respuesta

  • 1021GIANCAFE Gil McFly (@1021GIANCAFE) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    No de verdad que son una mierda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • capotesvic Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

    Se acaba de restablecer el servicio fueron 9 horas de interrupción @ClaroColombia

  • Vegueta8112 MAURICIO MESA (@Vegueta8112) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda necesito soporte par con mi factura y no ha sido posible que alguien conteste @MinTIC_responde

  • CristhianTata Cristhian Hernández (@CristhianTata) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda buena tarde tengo problemas con la facturación de mi plan, intento comunicarme pero me envían a la app y allí me quedo esperando al asesor gracias.

  • CaritoOrdoz1 Carolina O. (@CaritoOrdoz1) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia Buen día, el servicio de Internet y telefonía está muy malo en la ciudad de Cali comuna 6, se ha caído mucho esta semana, no puedo hacer un buen teletrabajo, ni disfrutar del servicio. Trata de llamar al servicio y ni contestan, Por favor me colaboran, gracias.

  • elmonosanchezof EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Informa @ClaroTeAyuda de @ClaroColombia el daño de 72h del sector centenario/juanambu #calico obedece a que el Edificio Saeada en Calle 4 1-61 no permitió acceso para cambio de amplificador HA que presenta intermitencia. Solo hasta Abr.13 se tendría acceso de Admon del lugar

  • nathalieabroad Nathalia Arboleda Rivadeneira (@nathalieabroad) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #Claro llevo un día sin servicio de teléfono, internet y tv... Soy la única del sector sin señal... Por favor revisar. Gracias

  • natodelgado1 Nataliaaa!!!! (@natodelgado1) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Deberíamos unirnos para que todas las telefonías de celular, dejen pasar los datos del plan a personas que los necesiten, o los acumulen para el siguiente mes. Estoy pagando 11gb y todas se pierden. @Tigo_Colombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo @ETB @Virgin_MobileCo

  • miguenieve3 Miguel Nieves (@miguenieve3) reportó desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda buenas tardes señores !!! En meses pasados (diciembre) suspendí y posteriormente cancele el servicio de mi claro Hogar debido a que en mi casa de interés Social no hay cobertura de tv digital e internet por ser un barrio nuevo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JohannaFraTe Johanna Franco T. (@JohannaFraTe) reportó

    @ClaroColombia llevo más de 2 días con fallas en la red de Internet, me he comunicado al call center, por directos acá y nada que se soluciona el problema... ¿Cuánto tiempo más sin Internet y pagando hay que esperar para que solucionen el problema?

  • jjbarc Jhon B. (@jjbarc) reportó

    que por ser cliente de @ClaroColombia hogar me van a subir el servicio a 300 Mb por el mismo precio. A ver señores... ¿A mí de que **** me sirve que me digan que me van a dar 300 si cuando pagaba 200 me daban diez?

  • marioandro mario alejandro (@marioandro) reportó

    @S4ndr4Rod @ClaroTeAyuda Y te comunicas con línea y los hijos de **** ponen el conmutador automático y no te puedes quejar, una vez al mes Seva ese servicio ahhhh pero pa cobrar el mes completo si están claritos los malparidos esos

  • lmacostac LauraMAC (@lmacostac) reportó

    @ClaroColombia llamo a cancelar el servicio por los cobros excesivos y no autorizados y dejan en el registro que no tengo dinero para pagar, cuando lo q expreso no es eso. Y fuera de eso no me pueden tomar una 2da PQR por qué entonces se desactiva la primera solicitud.

  • wramos1082 wicora (@wramos1082) reportó

    @S4ndr4Rod @ClaroTeAyuda Pésimo servicio No hay señal Pero te llaman a ofrecerte pendejadas Y si no cancelas al otro día no puedes llamar.

  • LinaCardenas31 Lina Cárdenas Fonseca (@LinaCardenas31) reportó

    @lavirgenmarula @ClaroTeAyuda Y si te atienden te piden los datos y esperan un día para luego volver a empezar, son una basura de empresa

  • KatoOdiador Cato El Odiador (@KatoOdiador) reportó

    @ClaroColombia necesito servicio técnico urgente, su aplicativo "Mi claro" al parecer lo maneja el mismo equipo de Nequi porqué esa ****** mantiene es caida. Ayuda

  • cafrancoru Carlos Franco (@cafrancoru) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de 2 días sin servicio de TV, internet y tel en el sector de Madelena (Bogota), hasta cuando tendremos esa afectación? No dan ninguna razón en su call center!! Entorpece mi trabajo remoto!! @sicsuper por favor su ayuda con esta situación!!

  • jrosadoe1 Julia 🌸💮🌷🪷 (@jrosadoe1) reportó

    @pacheco99_ @ClaroColombia Ya yo tengo fibra óptica de Movistar y también me ha ido mal

  • jjbarc Jhon B. (@jjbarc) reportó

    @ClaroTeAyuda Ya me ayudé yo y los bloqueé, gracias. Ojalá hubieran ayudado cuando su basura de internet era del 5% de lo contratado.