Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca 02/20/2026 09:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Corte Total

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

  • osorioluisaf Luisa O (@osorioluisaf) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    En serio retirarse de @ClaroTeAyuda es como un divorcio malo,sabes con quién te casaste pero no de quién te separas. Voy por mi tercera separación con @ClaroTeAyuda y nadaaa 😡😡😡

  • rodrorivera Rodrigo ! (@rodrorivera) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Definitivamente el servicio de claro es engañoso, actualizan un paquete de megas para mejorarlas, incrementan el cobro pero el servicio recibido es igual o peor. @sicsuper @ClaroTeAyuda #chaoclaro

  • ValenciaTan94 Miss Tania 🧸 (@ValenciaTan94) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Son el PEOR servicio de Colombia ... siempre lo supe y aún así confié en ustedes y como siempre fallaron 😡😡😡

  • yeyomax1 Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @garval29 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Malo nooo. Perverso

  • Moskera1983 Juancho Moskera (@Moskera1983) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Otra vez cae la red de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en mi domicilio, espero que los días que no haya red los descuenten, pues no es justo que cobren por un servicio que mantiene cayendo... Soluciones...

  • indiesito32 chuchito (@indiesito32) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Buena noche tengo contratado un plan de 40 megas pero solo a veces tengo 10 otras veces tengo menos la lluvia y los fuertes vientos debilitan la señal que hago en ese caso

  • Crasfan Crasfan (@Crasfan) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia Severo internet se mandan, mejoren esa basura de servicio.

  • GarciaJhoned JHONED GARCIA (@GarciaJhoned) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Señores @ClaroTeAyuda otra vez sin servicio de internet, que está pasando ya son muchas fallas en el mes y la factura llega puntual y sin descuentos por la afectación al servicio recibido.

  • yeyomax1 Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda No me interesa. Ya tuve suficiente. Mal servicio, promesa de meses gratis incumplida, servicio técnico terrible, línea servicio al cliente con inconsistencias y falta de comunicación interna, proceso de cancelación lleno de engaños y enredos. Eso es lo que realmente ofrecen.

  • JavierPropal Javier Rodriguez (@JavierPropal) reportó desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

    @EMCALIoficial Barrio El Refugio_Cali sin servicio de energía @emcalioficial y la señal de @ClaroTeAyuda del móvil también se cae en la Calle 1C con 66A @Superservicios @EMCALIprensa2

  • yeyomax1 Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @Sicresponde Cuando me afilié @ClaroTeAyuda prometió 2 meses de servicio gratis. Hoy cumplí 1 mes y 27 días de contrato, de los cuales 8 días no he tenido servicio, con lo cual he tenido solo 1 mes y 19 días de servicio real, pero me están cobrando 1 mes correspondiente a septiembre.

  • SoyMabe88 Andrés Jiménez (@SoyMabe88) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Llevado del diablo con las empresas de servicio de comunicaciónes @ClaroColombia pésimo servicio con la red wiffi, @Tigo_Colombia una falta de respeto con promesas que no pueden cumplir y @MovistarCo pues me quede esperando su llamada hace 2 días para la solicitud del servicio.

  • SoyMabe88 Andrés Jiménez (@SoyMabe88) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @Krayola87 @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo @Tigo_Colombia me prometieron algo para que no me saliera de su plan y fue como las promesas de político en campaña pura mierda, y @ClaroColombia ya estoy que salgo de esta gente, como me salí de susl plan móvil.

  • yeyomax1 Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @Sicresponde No acepto cláusulas de permanencia toda vez que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda NO han cumplido con el contrato: meses gratis, prestación adecuada del servicio, no servicio técnico de reparación y engaño y manipulación para evitar mi cancelación del servicio.

  • falavi2005 FaBiO LaRrAhOnDo V. (@falavi2005) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Soñores @ClaroColombia en la calle 62B con carrera 1A, Cali, hicieron reparación de redes y comenzaron a construir una recámara...pero no volvieron y dejaron tremendo hueco y montones de tierra, hoy barro, .peatones por la via. @personeriacali @AlcaldiaDeCali @EMCALIoficial

  • luisanchezg7 Luis S. González (@luisanchezg7) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda @itmartinezp Qué respuesta tan mala.

  • yeyomax1 Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Increíble @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo casi una hora en llamada y hablando con 3 personas diferentes para cancelar servicio tan malo. A cada uno hay que explicarles lo que ya saben y se hacen los locos ¡Qué ineficiencia!

  • nathalieabroad Nathalia Arboleda Rivadeneira (@nathalieabroad) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me revisen mi servicio de Wifi, dos días y no lo he podido utilizar

  • kellytob95 🌊 (@kellytob95) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @dallanmartinez @faymartinez2 @ClaroColombia Lo peor de todo es que llamas a cancelar el serv y te contesta alguien que no tiene el tacto para hablar y no atiende q quieres cancelar y te ofrece mil serv mas y como no los tomas, te cuelga el telefono y te deja activa aun la linea #EXPERIENCIACLARO

  • RoJeSaMa Rojesama. (@RoJeSaMa) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Oigan @ClaroTeAyuda desde ayer les escribí por DM y no me presonden. Solucionen mi problema.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • IJMM2384 Ingrid Juliana M M (@IJMM2384) reportó

    @ClaroTeAyuda y se les fue día y no hubo solución, sigue señal intermitente y fallando. Descuentan el día en el prácticamente no hubo servicio?

  • AlexRodrguezB2 Alex Rodríguez B. (@AlexRodrguezB2) reportó

    @ClaroTeAyuda ESTOY TRATANDO DESDE AYER HACER EL PAGO DE MI PLAN POSTPAGO POR MEDIO DE LA,APP MI CLARO Y NO ME LO PERMITE...YO NO PUEDO SALIR A LA CALLE PARA HACER EL PAGO POR SER PERSONA DE ALTO RIESGO EN LA PANDEMIA...PARA QUE SIRVE ESTA APP?

  • diluidoenagua S A N T I 🐠 (@diluidoenagua) reportó

    Hoy por fin después de las vacaciones de los juzgados y de mi abogado he radicado la demanda en contra de @ClaroTeAyuda! Hasta ahí les llego su “estamos haciendo todo lo posible” nos vemos en la corte ratas 🐀

  • LaLitafeliz Laura Robles (@LaLitafeliz) reportó

    .@ClaroTeAyuda .@ClaroColombia Necesito cancelar el servicio con ustedes, para retirarlo definitivamente

  • paulaparra05 Paula (@paulaparra05) reportó

    @Monroe2_ @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Por más de que le prometan el cielo y la tierra y le regalen más megas de Internet, no caiga por favor, sea valiente y huya de semejante porquería de empresa, lleve su dinero a donde le presten un mejor servicio y donde el cliente sea la prioridad, porque claro de eso no sabe!

  • fabiasar Fabián (@fabiasar) reportó

    Hola @ClaroColombia. Desde que me subieron el internet de 40 GB a 150 GB tengo problemas de conectividad. Por favor darme solución urgente

  • Xbxdxlx xlPerritu (@Xbxdxlx) reportó

    Mk odio a la gente q critica la política de otros países sin saber ni ****** de la política de esos países y odio a @ClaroColombia una gonorrea ome

  • gipatrilo Gina Triana (@gipatrilo) reportó

    @ClaroTeAyuda *Ego eres un robot? Silencio administrativo? No me dan respuesta y me siguen haciendo cobros cuando nunca he tenido ni tendré una línea de celular con uds. @sicsuper ayuda por favor!!!!

  • lindasasu654 lInA BeNItEZ (@lindasasu654) reportó

    @sicsuper quiero terminar contrato con @clarocolombia ya que demoraron 1mes en darme la SIM Card que nunca llegó a mi casa,.. me llaman a ver cómo va mi plan le explicó que me quiero retirar por incumplimiento de contrato por cuenta de ellos y me cuelgan el teléfono

  • JOALOFRA425 TC Franco 🗽🌐🇨🇴 (@JOALOFRA425) reportó

    Estoy que me pego un tiro con este servicio de internet de @ETBsoluciones @etb Me salí de @ClaroTeAyuda dizque porque la fibra optica de etb era lo ultimo en guaracha, y que va, pura 💩. Menos mal el otro mes ya termino la cláusula de permanencia.