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Claro

Estado del servicio de Claro en Candelaria, Valle del Cauca

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Candelaria, incluyendo 0 reportes directos.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

9 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Boquerón, y Palmira.

CityProblem TypeReport Time
Palmira Televisíon hace 20 días
Palmira Teléfono hace 7 meses
Pradera Teléfono hace 1 año
Florida Internet hace 2 años
Florida Teléfono hace 2 años
Palmira Wi-fi hace 2 años

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Candelaria, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

  • eggc1978
    Giovanni Gomez (@eggc1978) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    @sicsuper @ClaroTeAyuda siempre que necesito soporte técnico es casi imposible tener una respuesta rápida ...está semana he intentado comunicarme y no hay respuesta ..escribe uno por redes sociales quedan en llamar llevo más de media hora esperando y nada....mejoren el servicio.

  • rafaelbetan40
    Rafael Betancourt (@rafaelbetan40) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda será que los días que no tuve Internet y tv, esos días no lo cobran. Me tienen mamado del mal servicio que están prestando claro en ciudad de del campo

  • 1alexzea
    ALEX ZEA (@1alexzea) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda el servicio de internet hogar se está cayendo mucho, solicitó atención por llamada inmediata ya que llevó 3 veces que marcó y cada vez de 25 minutos y nada que contestan.

  • marcehernandezs
    💫La Marce🇨🇴 (@marcehernandezs) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Estoy esperando solución

  • marcehernandezs
    💫La Marce🇨🇴 (@marcehernandezs) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    @JulianRoman @ClaroColombia A mi siempre me falla

  • darwin_rendon
    Darwin Arley Rendón (@darwin_rendon) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda La solución es el cambio del cargador, envíeme uno nuevo o una dirección donde pueda enviar el cargador dañado para revisión, pero como se les ocurre que tengo que enviar el teléfono por 15 dias hábiles.

  • eggc1978
    Giovanni Gomez (@eggc1978) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Llevo 45 minutos esperando ....

  • ADRIAN_BARON_81
    Adrián Barón (@ADRIAN_BARON_81) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Llevo un año con el servicio, no creo que vaya a cambiar mí punto de vista con algo que ha sido una constante.

  • gavemi
    𝑮𝒂𝒗𝒆𝒎𝒊 (@gavemi) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda dejandome en espera en la línea de atención al cliente... Nada raro. Lo normal!

  • WilliamEspino19
    William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Me llamaron en este momento de @ClaroTeAyuda pero para ofrecer planes y equipos nuevos, y adivinen... Les dije que no me interesa, que antes estoy cancelando los planes porque el servicio va de mal a peor. Gracias

  • marcehernandezs
    💫La Marce🇨🇴 (@marcehernandezs) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda aún sigo sin que me den solución llevo tres días sin servicio y pis ningún medio me brindan la solución. Claro es pésimo

  • eggc1978
    Giovanni Gomez (@eggc1978) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada ...y nada.... Llamo y no contestan....en serio que atención al cliente tan pésima...

  • Nati_kas
    NaTika (@Nati_kas) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda y la señal de claro hoy está mala o que?

  • vane_lastra
    Vane Lastra (@vane_lastra) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    Buenos días! Hemos tratado de comunicarnos con ustedes porque el telefono se encuentra dañado hace ya más de 20 días y no ha sido posible. @ClaroTeAyuda

  • CarlosLozanoCo
    ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda. Aún no tienen velocidad simétrica en el. Internet?

  • titoo_gomez_17
    Titøø Gømez🇨🇴 (@titoo_gomez_17) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    Que mierdad con tu señal @ClaroColombia

  • jdguarnizo
    Jose D. Guarnizo (@jdguarnizo) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    @ClaroColombia mantener re huesos todos los días... servicio de mi.....

  • jotahernandezv
    Jairo Hernandez (@jotahernandezv) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    Servicio de @ClaroColombia hogar falla masiva, trato de llamar y se cuelga sola la llamada 🤬😠 este día lo cobran descarados

  • Nati_kas
    NaTika (@Nati_kas) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda el Internet de mi celular sigue horrible.....

  • WilliamEspino19
    William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    Definitivamente el servicio de red móvil de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se colocó malo, desde ayer el servicio es intermitente, los vídeos y audios se demoran para descargar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Enrique39010339
    Enrique C. 💯% petrista progresista (@Enrique39010339) reportó

    @ClaroTeAyuda Eso ya no se den garra enviandome mensajes ñara DIZQUE solucionarme el problema. Esto q ustedes hacen es como la reconstruccion de providencia en 100 dias. Cambie de SIM de telefono actualice hice de todo pero nada. No se metan mas mentiras ni quieran metermelas a mi.

  • jamayafreyle25
    Jota Amaya (@jamayafreyle25) reportó

    @ClaroTeAyuda Menos mal que la respuesta sería pronto...por que no debo despegarme del cel (más de 20 horas esperando respuesta)...se que estarán ocupados pero no creo que después de 10 años de ser usuario este sea el trato!!!!

  • Anadelaespriel2
    Anadelaespriella (@Anadelaespriel2) reportó

    En @ClaroColombia llevan 2 semanas llamándome todo el maldito día a cobrarme no se que factura donde ni yo ni en mi casa hay servicio claro!!!!!! ME TIENEN LA VIDA TRISTE 🥲

  • julianagarcia6
    juliana garcia (@julianagarcia6) reportó

    @ClaroTeAyuda @CASANLEO Pésimo servicio. No dan soluciones y si las dan no cumplen. No contestan ninguna línea

  • peregrinodg
    John F. Lopez R. (@peregrinodg) reportó

    @momdeportes @Tigo_Colombia @ClaroColombia cuando uno les habla ni entendienden cual es el problema, un servicio al cliente pésimo y un total desconocimiento técnico de problemas a solucionar.

  • lobo_estepari07
    (@lobo_estepari07) reportó

    Cómo es posible que @ClaroColombia cobre la factura al corte que ellos se les da la gana, el plan se adquirió el plan 29 de abril y llega la factura del 03 de abril al 02 de mayo, eso es un robo, están cobrando el mes completo acaso? @sicsuper

  • imandreli
    Andrea Cruz (@imandreli) reportó

    @ClaroColombia dejándonos morir a diario!!! No hay servicio de internet y no hay servicio de internet hogar, de milagro puedo twittear con esta señal tan pésima!

  • SANTAMARIAURIBE
    José Miguel Santamaría Uribe (@SANTAMARIAURIBE) reportó

    Al parecer @ClaroColombia se cansó de incumplirme las visitas técnicas, ya no contesta. Que servicio tan espantoso, pero eso sí, la cuenta llegó a tiempo. #NoHayDerecho

  • WILLIAM68708607
    WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó

    @momdeportes @ClaroColombia Me paso igual pero con @Tigo_Colombia El Problema era el cableado y no lo querían cambiar, hasta que un técnico se dio cuenta que estaba pelado y lo cambio después de mas de 5 visitas técnicas. La pregunta quien regula a estas empresas de telecomunicaciones?

  • mun_guille
    Guillermo Muñoz (@mun_guille) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper Me ofrecieron 2 meses gratis y ya me están cobrando la 1ra factura, que estafa tan hp.