¿Está Claro con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca 12/08/2025 21:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (19%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	E-mail	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 11 días
Cali	E-mail	hace 11 días
Cali	Corte Total	hace 12 días
Cali	Internet	hace 14 días
Cali	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

Rafael Betancourt (@rafaelbetan40) reportó hace 3 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes señores de claro, estoy muy molesto y pienso en renunciar porque ayer todo el día sin tv. Y hoy sin Internet y tv, por teléfono no dan ayuda y por la aplicación app mi claro tampoco
alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 9 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda estoy con ustedes desde el 2012 , siempre me han dado descuentos cuando hay cambio de tarifa el asesor que me atendió,me dice que esos son aleatorios,es decir debo ganarme la lotería para un descuento, necesito hablar con alguien que tome decisiones#Claro no respond
alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Ayer por la tarde solicite una información técnica para un nuevo producto y aún no tengo respuesta
Rafael Betancourt (@rafaelbetan40) reportó hace 15 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda será que los días que no tuve Internet y tv, esos días no lo cobran. Me tienen mamado del mal servicio que están prestando claro en ciudad de del campo
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 20 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Pésimo servicio, pésima atención, pésimo el departamento de fidelización de clientes, @sicsuper DEBERÍAN PONERLE MUCHO CUIDADO A ESTE TIPO DE EMPRESAS que obligan a pagar al usuario todo el servicio y no brindan ni un 50% de efectividad en el.
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 25 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Hoy me visitó un técnico, las 4 primeras hrs bien, algo “normal” el servicio, pero desde las 7 pm otra vez pésimo, se cae demasiado, la señal es pésima y realmente ya aburre eso porque estoy pagando por algo que no estoy recibiendo.
Darwin Arley Rendón (@darwin_rendon) reportó hace 28 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda La solución es el cambio del cargador, envíeme uno nuevo o una dirección donde pueda enviar el cargador dañado para revisión, pero como se les ocurre que tengo que enviar el teléfono por 15 dias hábiles.
alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 29 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda me podría llamar un asesor para contratar un servicio nuevo,ya voy a completar dos horas y cuando me comunican con el asesor,se corta la llamada #claro corta las llamadas
Santiago Dussan (@santiagodussan) reportó hace 29 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Siempre que me llaman de @ClaroColombia a ofrecerme televisión, lo rechazo. Si importar esto, me lo están cobrando en la factura. Reclamo y me dicen que el que esté en la factura es evidencia de haber aceptado el servicio. Ridículo.
alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 30 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda como puedo obtener una información para comprar un servicio nuevo,llame al teléfono y la persona que me contesta me colgó sin poder explicar mi necesidad # claro no responde llamadas
robeirinho (@robeiro_) reportó hace 32 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Y aquí conectado al WiFi de un amigo que es de @MovistarCo . Aprovecho para decirles a los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que su red 4g es una ****** mantiene caída. Que vergüenza de servicio me doy de baja.
alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 33 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Claro sube tarifas y no hay como negociar,desde hace muchos años me dan un descuento y ahora me dicen que no se puede,que solución pueden darme ,la tarifa que me llega se sale de mi presupuesto,y no recibo ningún plus
robeirinho (@robeiro_) reportó hace 35 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Gente como quedo la qualy?gracias al pésimo servicio de @ClaroTeAyuda me la perdí.
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 36 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@Tigo_Colombia o @MovistarCo Que propuestas de servicio tienen ya que @ClaroTeAyuda no cuida a sus clientes y ofrece algo pésimo?
ૐ A bueno, te me cuidas ૐ (@berodriguezz) reportó hace 42 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia por favor me indican porque nos quedamos sin servicio en la casa? Adicional, en esta casa que es de tres plantas ninguno tiene el servicio triple play
Giovanni Gomez (@eggc1978) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@sicsuper @ClaroTeAyuda siempre que necesito soporte técnico es casi imposible tener una respuesta rápida ...está semana he intentado comunicarme y no hay respuesta ..escribe uno por redes sociales quedan en llamar llevo más de media hora esperando y nada....mejoren el servicio.
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 50 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Desde que hice eso del beneficio todo claro el servicio empeoró, es abrumador lidiar con eso.
Giovanni Gomez (@eggc1978) reportó hace 54 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada ...y nada.... Llamo y no contestan....en serio que atención al cliente tan pésima...
!!! (@AndesQm) reportó hace 55 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia Cualquiera menos @ClaroColombia además de que tienen un pésimo servicio al cliente, hasta queja en la super me tocó radicar para poderme retirar
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 59 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda ustedes dan un pésimo servicio y @sicsuper es cómplice de esto porque no hace absolutamente nada para proteger al usuario, permitiendo abusos y usura en un servicio intermitente y malo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Diego Morgado (@diegoamorgado) reportó hace 4 minutos
@tatiana_franko @ClaroColombia Tranquila en @MovistarCo es idéntico y peor aun aumentan tarifas sin cumplir el año de contrato minimo
Andres Moreno 💃 (@_B_A_Moreno_) reportó hace 8 minutos
¿Alguien de @ClaroColombia tiene la delicadeza de explicarme porque siempre se me va el **** internet en mitad de la película que pongo a la 1am?
Lu Vargas (@LuisaVM93) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia qué onda la señal? Nos van a dejar sin tele en medio de una cuarentena? Eso es ser malvado!!!
Beto Cárdenas M. (@Ecardenasm1) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper terrible el servicio al cliente de Claro, hoy a media noche se realiza la portabilidad y hasta el momento no han entregado la SIM nueva, lo cual quiere decir que posiblemente estaré desde mañana sin servicio y no dan razón por ningún lado!!
fernando espinosa (@fernandoes33) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Pregunta sería @ClaroTeAyuda cuantas veces al día reciben queja por esa 💩 de servicio de internet, no creen que es tiempo de hacer algo que solucione ? 🖕🏻
Armando (@armando91_) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda esta bien porqueria! Se cae cada 5 minutos!!! Estoy mamao de ese apague, espere 10 segundos y prenda!!!
Jose Matheo (@JoseyesidMateus) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia Claro me permito informarles que el servicio de Internet es muy MALO, es muy INESTABLE, asi pagues por 50 megas, nunca te llega ni 30 megas. Es un Atraco a los usuarios.
S E B A S 🦕 (@PeppaPopper) reportó hace 19 minutos
Los sevicios de @ClaroColombia son una basura 🤮
Duque Pantoja (@salmonaresy) reportó hace 20 minutos
Establescan el. Servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por su inperancia de dos semanas me tengo quedar sin Internet, solo por el. Hpta Internet pago 133.000 pesos y no sirveeeeeeeeeeeeeeee manda de brutossss e ineptos les quedó. Grande pues poner un módem y dar solución.
David Suárez Chacón (@schdavidf) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenos días, ya todo OK con mi nueva línea. Velocidad de navegación 4G decente, y ya todo se ve bien en la aplicación MiClaro ✅