¿Está Claro con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 07: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	ayer
Cali	Corte Total	ayer
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Corte Total	hace 7 días
Cali	Corte Total	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 6 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Bueno, el día de hoy se hizo la cancela con por vía telefónica, Ya que fui al sitio físico en Palmeto plaza Cali, a entregar una carta, y me dijeron que no es así, que llamara al *411, clave 1827, opción 2, los datos, y cancelado el servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Juan Pablo (@JPatCCA) reportó hace 6 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @Carolunatellez @ClaroColombia Instale TrueCaller y dígale adiós a ese problema.

• Alex 🔟⭐✌🏾 (@alexcortes0696) reportó hace 12 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buen día, necesito ayuda estoy sin internet 😔

• 🇨🇴SoyFabiRivera (@fabrivera6) reportó hace 13 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda increíble llevo casi toda la tarde y hasta esta hora en la que no he podido finalizar con el proceso de cancelación de un servicio claro Hogar, en todos los intentos de llamada me cortan o me dejan esperando.

• La Teacher Jenny (@JenniferTrochez) reportó hace 15 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @AndresLopez518 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia En cualquier parte el servicio de Roaming es costoso y malo. WiFi en establecimientos o en su defecto una SIM card local.

• Juan Jacobo Bolaños (@Jacobobm) reportó hace 25 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Si quieren un pésimo servicio y además que el soporte sea peor, contrate con @ClaroColombia, cuantas pqr, tengo que enviar, para poder cancelar el servicio?

• ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 28 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda quiero solicitar la cancelacion del servicio hogar

• Jose Londoño-Cardozo (@jodlondonoca) reportó hace 28 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Hola @ClaroTeAyuda sigo sin tener solución. Siempre me dicen que ya me solucionarán y nada. Ya necesito que me descuenten eso de la Factura y cancelen mi suscripción a HBO Max

• El Ingeniebrio (@EverGerard) reportó hace 28 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Buena tarde don @ClaroTeAyuda, le cuento que mi servicio de internet residencial está repesimo. Presenta Intermitencia, latencia, inestabilidad, fluctuancia, en fin. Colabóreme ome, mire que estoy atado de trabajo y esa vaina no anda.

• Marco Antonio Pinto (@marckantony01) reportó hace 31 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Buenas tardes. Vivo en Cali en el barrio Guaduales y no tenemos señal de ninguno de los tres servicios de parte de uds. Me pueden informar porque no la tenemos. Ah pero para cobrar están pilas.

• ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 34 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda necesito solicitar la cancelacion del servicio hogar

• dianariveras (@dianariveras) reportó hace 35 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cómo hago para retirar mi plan postpago llevo días con problemas de señal

• Natalia Arboleda Rivadeneira (@nathalieabroad) reportó hace 43 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia servicio nefasto y el de ustedes 🤬🤬🤬

• Wualberto Gil (@WgilGil) reportó hace 43 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia nuevamente acudo a uds después de 5 o 6 reclamos sobre el servicio en TV Que se ve con interrupciones y entre cortado, todas las veces que viene dicen que Proto mejorsra y sigue igual

• ViVi ☺V.S. ✈ (@vivivs13) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  En el top de empresas(se rotan el 1er puesto) con fallas continuas en servicios y plataformas,mal servicio al usuario,pésima gestión de soluciones y q generan constantes perjuicios a clientes/usuarios: @Bancolombia y @ClaroColombia .Hoy reconfirmé q son malas y pueden ser peores

• Mr Adrián (@yilmersp) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  ¿Habrá algo más horrible que comunicarse con servicio al cliente de @ClaroTeAyuda?

• JAHEL FIGUEROA ARENA (@PeriodistaJahel) reportó hace 54 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @Karlaarcila @ClaroTeAyuda Si. Me estaba pasando con un número, me llamaban, no alcanzaba a contestar, yo marcaba y estaba fuera de servicio. Rarísimo

• Kathe Assad (@KatheAssad) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @OConchaa @ClaroTeAyuda Sigues en las mismas? Todos los meses te quejas! Cámbiate y ya

• ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 58 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Necesito hacer la. Solicitud de cancelacion del servicio hogar @ClaroTeAyuda

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 58 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ChechoSilvaMTB @ClaroColombia Son abusivos, les solicite retiro de su servicio, desde abril y todavía llega factura ahora en mayo, Son Ladrones, porque uno paga mes anticipado.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Albert O02279924 (@o02279924) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda q tristeza uno pagando y los de claro lo tienen a uno 3 y 5 días sin internet, sin televisión y lo peor q esto sucede cada 8 días es lo mismo y ya ni contestan.

• Zaira Inés Mejía M. (@ZairaInes7) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Que me comunique con la línea de sección de LG para que ellos me solucionen. Si el tv si se conectaba antes del cambio de módem y ahora no se conecta. Y la única solución que me dan es que me comunique con LG y eso es ilógico

• Señor Don Gato 4%🌻🇨🇴🇨🇦 (@WillSoyYo) reportó hace 8 minutos

  Por mi mala experiencia con @ClaroColombia no pienso recomendar esa porquería de operador porque son unos secuestradores de líneas porque no quieren que uno se les vaya, primero me engañan diciendo que podia pasar el plan que tengo al número que me secuestaron estos HP 🧵hilo.

• Jorge (@Jorge_E_N) reportó hace 11 minutos

  Señores @womcolombia, con la velocidad de 1 kB/s que me está dando @ClaroColombia de mi plan de 70 GB y estando a 40 metros de una antena claro, te envío este tweet. Que planes tienes para quitarme ese karma de servicio que tiene Claro Colombia.

• Criticon Metido (@CriticonMetido) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia problema de Internet, tv y telefonía en alfaguara jamundi fibra óptica. Mal servicio en vez de mejorar van para atrás pronto nos cambiaremos a movistar.

• Señor Don Gato 4%🌻🇨🇴🇨🇦 (@WillSoyYo) reportó hace 18 minutos

  a la línea de Tigo, y pregunté en un CAV de @ClaroColombia que si eso era posible y me dijeron que sí entonces tomé la mala decisión de portar mi linea de Tigo, convencido que me harían ese trámite y quedaría con el plan y la antigüedad que llevo con ellos casi de 3 años, pero

• Dianita 🦁!!! (@dianitabp53) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia solo tengo una inquietud... Cuánto será el descuento en mi factura ya que aprox cada tercer día estoy sin servicio de internet y televisión por más de ocho horas y la respuesta es "Es una falla general"? Muchas gracias!

• Señor Don Gato 4%🌻🇨🇴🇨🇦 (@WillSoyYo) reportó hace 20 minutos

  @_ClaroColombia es un pésimo operador, abusivo, que maltrata a sus clientes y sobretodo que secuestran las líneas cuando se quiere portar a otro operador, pido a @petrogustavo que empiece a apretar a estos operadores como @ClaroColombia que secuestran líneas para que no se porten

• heiberth parra (@heiberthparra) reportó hace 20 minutos

  todo pinta que será otro fin de semana sin tv ni net, @ClaroTeAyuda como 8 técnicos en la zona y les quedó grande arreglar el servicio

• NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda No entiendo porque me toca con redes WiFi si pago por mis datos Moviles respondan Ratas de Claro 🤬😡 @sicsuper