¿Está Claro con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca 12/10/2025 00:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	E-mail	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 12 días
Cali	E-mail	hace 12 días
Cali	Corte Total	hace 13 días
Cali	Internet	hace 15 días
Cali	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 5 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda una pregunta la. Solicitud de cancelacion del. Servicio esta activa o ya fue retirada?
Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@elyrozc @ClaroColombia La atención en esa línea es una porqueria
Fabian S. Rengifo G. (@FSRengifoG) reportó hace 10 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Estamos jodidos con los "servicios" de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cada dia están peor.
alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda No hay forma de comunicarse telefónicamente con ustedes me está molestando el internet,hace más de ocho días y hoy amanecí sin servicio me podrían ayudar En el teléfono cancelaron la opción de reportar daños Cualquier persona pierde la paciencia con ustedes
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 13 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda necesito hacer la. Solicitud de cancelacion del servicio y no contestan
Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué les está pasando desde hace unos días? Se va la señal de tele y de Internet, cada media hora y vuelve, pero es que hoy es ya una cosa de locos, cada 5 minutos se cae.
Antonio H. (@antonioh1961) reportó hace 16 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia Señores, insolito que patrocinen el fraude que hacen delincuentas sacando planes de claro hogar a nombre de otras personas y les cobran y los reportan a datacredito y ante reclamo respondan que tienen la evidencia de grabación y no la envien @gusgomez1701
Julio Posso (@julioposso) reportó hace 16 minutos desde Florida, Departamento del Valle del Cauca
Buenos días el servicio de internet está con fallas no llega ni a 2 mb y tengo 45 mg. Pasa algo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 18 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda denuevo con el. Servicio de. Internet caido
gustavo (@nego63gustavo) reportó hace 22 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@Carolin78804158 @ClaroColombia Claro es un cartel y mejor no caer en desgracia con ellos. A mi me llevo 4 meses que aceptaran la cancelación de un servicio. Tuve que pagar sin tenerlo para que no me fueran a reportar. Nunca me devolvieron el dinero. Buena suerte
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 28 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda necesito que me informen si el daño externo con el aviso activo en la zona INC 3534959 ya fue cerrado , sigue activo o cuando fue cerrado? Ya escribi el. Dia 23 y no me respondieron @ClaroColombia @sicsuper
Alex Bernal Fandiño (@alexbernalfandi) reportó hace 32 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
La app no conecta para reportar falla de internet hogar @ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp
Nelson Riverss (@nelsonriverss) reportó hace 35 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@feliipegl @ClaroColombia Literalmente le diste donde era,, esta empresa de telefonia a bajado tanto el nivel en Calidad de Servicio al contratar gente NEFASTA, mantienen haciendo visita entre ellos y ponen a esperar a la gente.
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 42 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda necesito desactivar las redes. Wifi 2,4 ghz y 5 ghz del Modem , porque tengo funcionando las. De los. Mesh
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 47 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda estoy . Otra ves sin servicio de internet
William González (@williamgp27) reportó hace 48 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
No me canso de decirlo @ClaroColombia es casi tan malo como la @FCFSeleccionCol ... Dios permita q surja un liderazgo q llegue al Congreso y nos represente y defienda de esos monopolios inhumanos ...
Isa (@EgoIsa) reportó hace 52 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Pana no hay un día en la vida que el internet hogar funcione, pésimo servicio @ClaroTeAyuda
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 52 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda sigo con los problemas en el. Servicio de internet y telefonia desde el. Primero de noviembre vengo reportando y no dan solucion definitiva solo por. Momentos
Lapaez (@AlexapaezB) reportó hace 54 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Hola @ClaroTeAyuda el internet está muy lento (más de lo habitual). En pruebas está en 1/3 de la velocidad contratada. Ayuda por favor
Alex Bernal Fandiño (@alexbernalfandi) reportó hace 59 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Doce - 12- horas sin servicio de Internet @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

El Brico (@Afbrico) reportó hace 4 minutos
(me preguntan por la clave dinámica que aparece en el celuco). Los de @ClaroColombia solo reciben llamadas de otros Claro, y para la denuncia digital esperan que yo recuerde el varlo exacto de mi factura y la fecha de corte (además del IMEI del bicho). Los de @itaucol no dejan
MAYITO LATORRE (@MAYITOLATORRE) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia me ofrecieron un plan de retención por solo internet de $49.900 y me llega factura por $127.630, puse la PQR en claro el 7 de jul y no me han dado solución @sicsuper @Superservicios
Rita Pérez (@RitaPer3) reportó hace 6 minutos
@aureobook Uno con una joya de estas y un plan móvil con @ClaroColombia es para sacarle provecho al máximo, por ejemplo trabajando remotamente
Lilo Mancipe (@FlorecitaRock35) reportó hace 8 minutos
Será que algún día @ClaroTeAyuda es capaz de enviarme el link para activar el plan de Netflix que viene con mi plan? 😒
Orlando López (@orlandopez50) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia El 7 de enero 2025 contraté con ustedes plan hogar TV- tel fijo e internet, porque incluía Netflix y aún no tengo Netflix. Siempre me han dicho que entre a la app Mi Claro pero mi celular es Tigo y no la acepta. Por eso cancelaré dicho contrato, pues me siento estafado.
Turco Mequetrefe (@UnMequetrefeMas) reportó hace 10 minutos
Otra vez @ClaroColombia y su enésima falla en no sé cuanto. Hablen pues @ClaroTeAyuda
Noti Cúcuta (@noticucuta) reportó hace 12 minutos
Sin señal de internet ni Tv. Av. O # 11 - 69 EDIFICIO CANTABRIA - APTO 306 - Cucuta. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Lilibeth Cardenas (@LiliCardenas14) reportó hace 13 minutos
La atención y servicio de @ClaroColombia es terrible, deberían capacitar mejor a sus colaboradores.
victor ricardo gomez (@victorricardog) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Estoy a la espera de su respuesta, llevo casi un mes con el problema, me escriben a ofrecerme mejorar el servicio y lo desmejoran, y ahora me piden que pague + para resolver el problema que ustedes crearon
Claro Colombia (@ClaroColombia) reportó hace 15 minutos
@UnMequetrefeMas @ClaroTeAyuda @UnMequetrefeMas Lamentamos que no estés disfrutando del servicio que te mereces 💞. Queremos poner todo en su lugar y hacer que tengas tu internet funcionando correctamente 👌. Solo un momento y el equipo te dará asistencia 🧑‍💻. *Oso 🦫