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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Candelaria, Valle del Cauca

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

6 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Boquerón, y Palmira.

CityProblem TypeReport Time
Palmira Televisíon hace 17 días
Palmira Teléfono hace 7 meses
Pradera Teléfono hace 1 año
Florida Internet hace 2 años
Florida Teléfono hace 2 años
Palmira Wi-fi hace 2 años

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Candelaria, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

  • AGtavo1
    El ciudadano (@AGtavo1) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    Otra vez sin servicio de Internet @ClaroTeAyuda Ya esto se está volviendo muy repetitivo. Gracias a Dios @Telefonica esta instalando su red de fibra óptica

  • osorioluisaf
    Luisa O (@osorioluisaf) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    En serio retirarse de @ClaroTeAyuda es como un divorcio malo,sabes con quién te casaste pero no de quién te separas. Voy por mi tercera separación con @ClaroTeAyuda y nadaaa 😡😡😡

  • DrSamirCaceres
    DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    Será que los señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me pueden enviar una encuesta de servicios, para calificarlos mal, por tan mal servicio prestado. @sicsuper

  • Jcvaldi
    John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    @WebNoticiasCali @sicsuper @ClaroColombia Yo ya cruce ese túnel y estuve del 26 de noviembre hasta la semana anterior sin servicio....

  • nathalieabroad
    Nathalia Arboleda Rivadeneira (@nathalieabroad) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me revisen mi servicio de Wifi, dos días y no lo he podido utilizar

  • Crasfan
    Crasfan 🇨🇴 (@Crasfan) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    @jonajitru781 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Creía que tenía @ETB :v yo tengo claro y es una porqueria de servicio

  • SoyMabe88
    Andrés Jiménez (@SoyMabe88) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    Llevado del diablo con las empresas de servicio de comunicaciónes @ClaroColombia pésimo servicio con la red wiffi, @Tigo_Colombia una falta de respeto con promesas que no pueden cumplir y @MovistarCo pues me quede esperando su llamada hace 2 días para la solicitud del servicio.

  • rodrorivera
    Rodrigo ! (@rodrorivera) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    Definitivamente el servicio de claro es engañoso, actualizan un paquete de megas para mejorarlas, incrementan el cobro pero el servicio recibido es igual o peor. @sicsuper @ClaroTeAyuda #chaoclaro

  • mvirgelina
    MARIA LUISA DELGADO (@mvirgelina) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda qué pasa con el servicio triple, no tenemos nada u es la segunda vez en menos de una semana 😡 Call Center no contestan

  • falavi2005
    FaBiO LaRrAhOnDo V. (@falavi2005) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    Soñores @ClaroColombia en la calle 62B con carrera 1A, Cali, hicieron reparación de redes y comenzaron a construir una recámara...pero no volvieron y dejaron tremendo hueco y montones de tierra, hoy barro, .peatones por la via. @personeriacali @AlcaldiaDeCali @EMCALIoficial

  • luisanchezg7
    Luis S. González (@luisanchezg7) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda @itmartinezp Qué respuesta tan mala.

  • AGtavo1
    El ciudadano (@AGtavo1) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    Que porquería está el Internet de @ClaroTeAyuda intermitente @sicsuper

  • mvirgelina
    MARIA LUISA DELGADO (@mvirgelina) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Pésimo servicio

  • AGtavo1
    El ciudadano (@AGtavo1) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    Otra vez sin servicio de Internet de @ClaroTeAyuda muy frecuente sus cortes y no dan razón alguna, la factura llega puntual y hay q pagarla de igual manera @sicsuper

  • ValenciaTan94
    Miss Tania 🧸 (@ValenciaTan94) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Son el PEOR servicio de Colombia ... siempre lo supe y aún así confié en ustedes y como siempre fallaron 😡😡😡

  • leandro_donneys
    Leandro Donneys (@leandro_donneys) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    Desde ayer estoy esperando que me contesten por Privado @ClaroTeAyuda

  • kellytob95
    🌊 (@kellytob95) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    @dallanmartinez @faymartinez2 @ClaroColombia Lo peor de todo es que llamas a cancelar el serv y te contesta alguien que no tiene el tacto para hablar y no atiende q quieres cancelar y te ofrece mil serv mas y como no los tomas, te cuelga el telefono y te deja activa aun la linea #EXPERIENCIACLARO

  • SoyMabe88
    Andrés Jiménez (@SoyMabe88) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    @Krayola87 @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo @Tigo_Colombia me prometieron algo para que no me saliera de su plan y fue como las promesas de político en campaña pura mierda, y @ClaroColombia ya estoy que salgo de esta gente, como me salí de susl plan móvil.

  • juancarloszap
    Juan Carlos Zapata (@juancarloszap) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    @DIRECTVCo @sicsuper @DNDConsumidor @Superservicios @elpaiscali @CaracolRadio @TwiterosCali @ANTVColombia @ClaroTeAyuda @Movistar @Tigo_Colombia Gracias, me cobraron suscripción a un servicio al cual ya estoy suscrito y no me informaron. No estoy de acuerdo con esto y llevo 18 minutos tratando de cancelar el servicio.

  • GiovanniLopezC
    Giovanni López C. (@GiovanniLopezC) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda buena noche, tengo con ustedes un servicio de Claro Hogar según referencia de pago 92293166 hace ya varios años por lo que su incremento año a año ya ha hecho que se salga de mi presupuesto. Quiero que revisen la posibilidad de mejorar la oferta para evitar retiro.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cali_salsa_son
    Freddy Rodriguez 🎶 (@cali_salsa_son) reportó

    Es increíble pero la línea de servicio al cliente de @ClaroColombia no permite comunicarse con un asesor que ofrezca la ayuda que realmente uno necesita. Ojalá por este medio si conteste alguien que ofrezca la ayuda necesaria

  • monokuko2
    Jeffrey Orduz V (@monokuko2) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda me ayudan por fa a cancelar servicio de la fija ?

  • malbertopedi
    Mario Pérez Díaz (@malbertopedi) reportó

    @Lahijadelpes23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Creo que no va a pasar, en Ciénaga la señal está pésima, me cambiaré para otro operador

  • Brian_i97
    Brian A. ♎ (@Brian_i97) reportó

    @ClaroColombia Es increíble la fala de atención qué tienen, llevó más de 3 días intentando solucionar el problema que tengo en el servicio y no son capaces de contestar, ni siquiera por su canal de @ClaroTeAyuda no tengo respuesta efectiva aun.

  • vichentedc
    El exorcista criollo (@vichentedc) reportó

    @ClaroTeAyuda Cómo vamos a salucionar¿? Pago para un mal servicio @ClaroColombia

  • MaryBautistaA17
    MaryBautista♡ (@MaryBautistaA17) reportó

    Mk @ClaroColombia me llama hasta 3 veces al día todos los días a ofrecerme plan hogar y siempre les digo q no me inTereza que porfa no me llamen mas, pero no paran 🥴eso ya es acoso, se pasan, la madre 😡

  • Luis_Y02
    Luis Y. (@Luis_Y02) reportó

    @ClaroTeAyuda Esta falla es repetitiva, es necesario que le den una solución de fondo.

  • DonGonorrio
    Altaïr ® ابن لا أحد (@DonGonorrio) reportó

    @SoyGaminKBM2410 @MovistarCo Justo la semana pasada me les abrí del parche, que señal tan pésima y en todo el centro de la ciudad "dizque H+, no les da ni vergüenza " Y @ClaroTeAyuda volando a 4.5 G

  • Poemasolitario_
    Poeta Solitario (@Poemasolitario_) reportó

    @ClaroTeAyuda Ya les escribí por interno, intentaba averiguar porque me subieron la tarifa mensual y me bajaron la velocidad de mi internet hace mese y ahora me entere @ClaroColombia ¿Qué pasa con los meses que pague más por tener menos velocidad de internet? @sicsuper

  • torresbertha83
    Bertha Torres C (@torresbertha83) reportó

    @ClaroColombia hasta cuando tendremos que esperar el arreglo del daño en B/quilla? uno llama y dicen q 3 horas y después que 72? hasta cuando esta burla con los clientes? pero eso si el recibo llegara a tiempo #clarohogar #hastacuandoclaro