¿Está Claro con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Wi-fi	hace 14 días
Cali	Internet	hace 14 días
Cali	Corte Total	hace 15 días
Cali	Internet	hace 20 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

• Gustavo rojas (@gustavop_rojas) reportó hace 2 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buen día, ya que di de baja los servicios hogar, como hago para entregar se los decos y el moden que están en mi casa ??

• Dino Yuri (@dinoyuri) reportó hace 3 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @sicsuper @BluRadioCo buenos días, como es posible que instalen un servicio hogar,no envíen nunca factura cobren el 5% diario de interés y un 80% de reconexion de un error suyo..digo error pero más bien es un ROBO

• Va_Hope (@VaHope2) reportó hace 3 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia buenas, como hago para hacer un acuerdo de pago con uds , estoy llamando y en la linea no me contactan con servicio al cliente???

• David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 5 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  En aproximadamente 6 horas termino de sufrir con los "servicios" de @ClaroColombia Espero que me sirva de lección. Ninguna rebaja de $7.000 compensa que un "servicio" funcione un día si, un día no... un día más o menos y otro regular. #MeLiberé

• .Ale. (@alegoyes7) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Hola @ClaroColombia, tengo clase y el Internet no funciona, no me saquen la piedra desde temprano pls.

• Dino Yuri (@dinoyuri) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @TutoQR @ClaMoralesM @ClaroColombia Negligencia 'ERROR' de ellos y me cortan el servicio + multa + reconexion y encima para terminar el contrato debo pagarles los 10 meses restantes para la finalización del contrato

• Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 15 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @duniasoad @ClaroTeAyuda Habrá un servicio más malo?

• David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 21 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Es un hecho. Oficialmente he dejado de sufrir por el pésimo servicio de @ClaroColombia . Le doy la bienvenida a @Tigo_Colombia y auguro un larga relación.

• Andrés Felipe Galindo (@afgalindo) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola, @ClaroTeAyuda, la factura de mis servicios no se ha vencido, ¿Y ya estás llamando a amenazar con suspensión del servicio? Ni que tu servicio fuese tan bueno.

• Donald M Sabogal (@DMSabogal10) reportó hace 23 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia que servicio tal pésimo medio cae una llovizna y no funciona nada aunque ya lo tomaron de costumbre. !!!!

• Andrés Nano Cuervo Orejuela (@nanocuervorejue) reportó hace 33 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Es increíble que una compañía como @ClaroColombia con tanto monopolio, tenga un servicio de internet tan perverso y no pase nada, no solucionen nada... por eso estamos como estamos!

• David (@julian0711) reportó hace 37 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda #claronuncaayuda para el colmo de males, servicio malo y se daña el decodificador de TV, por la aplicación es imposible solicitar servicio

• Diego Loaiza (@podloaizaf) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo ya cuatro llamadas solicitando explicaciones a @ClaroTeAyuda del por qué, para que me quedara con su servicio me ofrecen una tarifa y me facturan otra distinta Será que la @Superservicios puede controlar estos abusos. Lo cantinflesco es que siempre me mandan a la encuesta

• pedro barona (@pedrocha73) reportó hace 43 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Que pesimo el servicio de internet ;seria bueno que tuvieran una mejora continua....en cuanto al servicio de hogar Y fuera de eso me subieron el precio mensual? Sin consultarle al cliente..... con tan mal servicio

• Donald M Sabogal (@DMSabogal10) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia que servicio tan pésimo cada día de mal en peor !!!! Una llovizna y colapsa todo. Aún que ya es costumbre!!!!!

• ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 48 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda si quiero aumentar mi velocidad a 200 megas cuanto quedaria pagando ahora tengo 100

• David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sólo llevo 1 dia de haber vuelto a acceder a un servicio de Internet hogar con @ClaroTeAyuda ya me estoy arrepintiendo. Cada asesor maneja una info diferente. El producto #ExperienciaGaming que prometió mejorar la velocidad de carga en mi servicio no ha cumplido. #SeVeiaVenir

• Enrique Piedrahita (@enpiet) reportó hace 57 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda solicito el servicio de un técnico por el *611 es imposible además de tenerlo a uno una hora no resuelven nada un control no funciona

• jaime leon ortiz (@jotaleon) reportó hace 59 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaMoralesM @ClaroColombia En la ciudad de Cali, el servicio de Claro es pésimo, supuestamente tenemos hasta 30 mbs pero la general es que se cae el servicio, viene pero todo igual

• Enrique Piedrahita (@enpiet) reportó hace 59 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda sin respuesta a mi solicitud de un técnico para revisión de deco

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Brian (@BribecaCa) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo 2 horas sin servicio por favor si ayuda !!!

• Arielstar46 (@ArielHamon) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @jamesdrodriguez El pais esta vuelto ****** el futbol nos importa un **** !!!!!!!

• 🇨🇴DVDECHEVERRY👑 (@dvdecheverry) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Siempre me dicen eso y nunca me han solucionado nada, me dicen que me darán mi información al área pymes y ni **** idea que hacen con mi información porque está es la hora que no obtengo una respuesta

• Edwin (@unpelonmas9) reportó hace 5 minutos

  Que terrible que ni para adquirir un producto de @ClaroTeAyuda haya que rogarle a los asesores del call center para que lo atiendan a uno como cliente.

• José Manjarrez (@josemanjarrezj) reportó hace 6 minutos

  @David8770_ @ClaroColombia Tienes razón en cuanto a la ref, no por la app, no por Whatsapp, Instagram y Twitter he recibido solución alguna. Lo puse para que se contactaran y nada, llevo más de 32 horas sin servicio.

• José Manjarrez (@josemanjarrezj) reportó hace 6 minutos

  Sigo en espera, según tienen " todo un equipo para resolver mi problema" y nada seguimos sin servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #33horassonservicio pero, la factura sí llega puntual

• katherine pena (@kathapena) reportó hace 9 minutos

  Señores @ClaroColombia como hacemos para comunicarnos con ustedes? Le hicieron una estafa a mi esposo y no hemos podido recibir info al respecto.

• Mr. N95🔻🐝🥑 (@ElDeLosTapaboca) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @laurismalik No les da pena contestar esos mensajes TAN *******? porqué mejor no se ponen las pilas a verdaderamente solucionar los problemas de la gente?

• Gio (@giovannamejiab) reportó hace 12 minutos

  @leo_consuegra11 @ClaroColombia JAJAJA no hay señal, pésimo servicio esos infelices

• Camila Valencia (@CamilaValencia3) reportó hace 15 minutos

  Que pasará con @ClaroColombia que las cuatro (4) veces que he llamado para solicitar soporte tecnico por la pésima conexión, me atienden la llamada, me dejan en espera para validar y luego me cuelgan, aún cuando al principio de la llamada les pido que no me cuelguen. @sicsuper