¿Está Claro con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca 01/25/2026 03:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Wi-fi	hace 4 días
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Wi-fi	hace 5 días
Cali	Wi-fi	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

Lucho Ángel Muñoz V. (@luchomunozv) reportó hace 7 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
¿Nos van a descontar los días sin servicio de internet a todos los usuarios de @ClaroColombia en este mes? @SolucionesClaro
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 8 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda que referencia del ultra wifi tienen?
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 11 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda sigo esperando que me den solución a la factura de este mes , llego por. Un valor más alto y aun no lo arreglan
Sebastian Duque (@Sebasmunz) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia me ofrecen fibra óptica el lunes, el martes lo instalan, hoy miércoles ya no tengo internet, me dicen que es porque no validaron la instalación de los técnicos y que tengo que esperar mañana todo el día. Mañana cancelo el servicio, porque no resuelven nada.
Florianmik (@florianmik) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@danigilramirez @macarolinamejia @ClaroColombia No necesariamente, he tenido experiencia parecidas y solo los reubiccna de tienda, y si es gravisimo de ciudad si ellos aceptan, Esos asesores comerciales así, ganan bien. No van a perder esa gallina huevos de oro, por una queja. Casi siempre tiene el respaldo del jefe inmediato
Katherine Aguirre (@katheaguirreCOL) reportó hace 16 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
😡😠 Luego de aplazar mucho, definitivamente decido hoy cancelar los servicios de hogar de @ClaroColombia. La verdad es que ese Internet no sirve para nada 👋
Alex Zea (@1alexzea) reportó hace 19 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Mentiras todo está bien, el servicio está en óptimas condiciones, todo hay que decirlo, ojalá no se caiga y siga así. 🥳
lamechaxsiempre.2 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda q pasa con esa señal 😠 solucionen o buscaré medidas drásticas.
EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó hace 20 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Parece que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no le ha cumplido en pagos a @EMCALIoficial y reportan fallas en el call center sin conocer el sector de la “falla” en #calico R.893221088
Lucho Ángel Muñoz V. (@luchomunozv) reportó hace 24 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
¿Nos van a descontar todos los días sin servicio de internet a todos los usuarios de @ClaroColombia en este mes? @SolucionesClaro
lamechaxsiempre.2 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 25 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@elyrxc @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Por eso me cambie a movistar, esa señal es una ******.
Wualberto Gil (@WgilGil) reportó hace 29 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda buenos días, todos los canales se ven con dificultad e intermitentes, es la tercera vez que denunció ésto y uds no hacen absolutamente nada , necesito una solución pronto, gracias
Lucero (@Lucero011063) reportó hace 31 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia Claro es un robo. Llame el 17 de febrero a cancelar mi servicio de internet hogar me dieron los datos de cuando inicie el plan,y el # de radicado y ahora resulta q no existe ese radicado q me dio la máquina que me cancelaba el servicio a partir del 1 de marzo. Nesecito solución
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 42 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda estoy denuevo sin servicio de internet ni telefonia
José Pimentel (@pimenteljz) reportó hace 43 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda aún sigo esperando la llamada pa que me resuelvan @sicsuper ojo
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 45 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda la factura volvió a llegarme con. Un. Valor que. No. Es. Mi renta mensual ya son. Varios. Meses con. El. Mismo problema
ALDRY CABRERA C. (@aldrycab) reportó hace 52 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
El servicio de @ClaroColombia cada día más malo, desde esta mañana nos tienen sin servicio, será que nuevamente @EMCALIoficial les cortó los servicios? Ya hora que se vuelvan serios y respeten a los clientes, todos los meses nos interrumpen el servicio sin explicación alguna
Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Todos los meses, ellos cumplidos fallan en la entrega de un servicio estable, son un monopolio y nadie puede hacer nada
José Pimentel (@pimenteljz) reportó hace 56 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Mentirosos en el interno solo me pidieron mis datos pero desde hace más de 24 hrs no me han dado respuesta
Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 58 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy sin wifi en el módem desde ayer... Ayuda!!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlos E Moreno (@Calejo27) reportó hace 4 minutos
@sicsuper @ClaroColombia por favor indicar si nuevamente debemos llamar para que nos tengan otra hora o existe otro canal para enviar la queja. @sicsuper gracias por su respuesta.
Alvaro Vasquez🍍 (@ToxicArc) reportó hace 5 minutos
@MarmotaClub @ClaroTeAyuda Lo que más me emputa es que ponen a un community manager a dar una respuesta genérica que no resuelve nada y ya con eso se hacen los *******... pero para cobrar si son cumplidísimos!
Pipe Rosas (@Pipe_rosas) reportó hace 5 minutos
Hola @ClaroTeAyuda llevo 2 horas sin servicio de Datos y me toco tomar mi clase gracias a que mi papa tiene Tigo. Ya es bastante frustrante que el servicio de datos sea tan irregular.
Diegod (@DarthDiegod) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda No puedo creer el grado de incompetencia y cinismo que están alcanzando. Primero dicen que en el trascurso de la tarde solucionan el problema, y ahora que se 24 a 72 horas? Sean serios y respeten a la gente!!!
María Raquel Pacheco Guzmán (@raquepacheco) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia muy mal servicio de internet hogar hoy, llevo casi todo el dia sin internet y no dan una solución oportuna y eficiente.
Mónica G. (@bocanada_) reportó hace 7 minutos
¿Les parece normal que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le pida a uno un recibo de OTRO servicio para crear en el sistema la dirección que uno ya les dio?
Kelly (@Ke0176) reportó hace 9 minutos
@sicsuper Estoy tratando de poner un queja por la falta de prestación de un servicio que estoy pagando, y que ha estado fallando todo el día. Llamo a atención al cliente de @ClaroColombia y me han colgado 3 veces cuando pongo la opción de peticiones, quejas y recursos.
Verde Bambu (@VerdeBambu1) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia que pasa con el servicio de internet hogares Bogotá Barrio Metrópolis. Constantemente sin servicio. Soluciones inmediatas xfa @ClaroColombia
Giovanni Andres (@jhonniell) reportó hace 12 minutos
Me tiendo engañado con @ClaroTeAyuda , me ofrecieron 50% de descuento por hacer portabilidad y hoy llega mi factura y no se cumple el ofrecimiento pactado.
Jair 🇨🇴 (@JairoVargasV7) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Hace 20 días con problema en el servicio cuando uno no paga le cobran multa y ahora q el incumplimiento es de su parte no pasa nada no sean tan ********* hputas rateros de ****** no voy a pagar más esa monda malparidos