¿Está Claro con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca 12/06/2025 20:30

diciembre 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (43%)
Corte Total (20%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	E-mail	hace 7 horas
Cali	Corte Total	hace 9 días
Cali	E-mail	hace 9 días
Cali	Corte Total	hace 10 días
Cali	Internet	hace 12 días
Cali	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

𝑀𝒶𝓇𝒾𝒶𝓃𝒶 🦋 (@Marianafree_) reportó hace 4 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
25días sin internet y tv gracias a @ClaroTeAyuda q nos aburrió. 1 semana buscando estos servicios con otros operadores(pero no tienen cobertura en la nueva dirección), no tener + opción q volver a solicitar instalación con claro y resulta q debemos esperar 3meses. PÉSIMO SERVICIO
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 6 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Presentó fallas en el servicio, por mensaje les dejo evidencias de lo que sucede, ESPERO RESPUESTA Y SOLUCIÓN.
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 7 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda PESIMO EL SERVICIO, Pésima la señal, no hay solución aunque en cada mensaje que mando prometen hacerlo, si no me solucionan el problema llevo el caso a la @sicsuper porque estoy pagando por un servicio que no puedo gozar a plenitud de el.
Aura Salinas (@Loca_Indecisa) reportó hace 13 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia habrá un momento en el que el servicio de Uds esté bueno en mi zona? Ya es agotador y voy a terminar por cancelar el contrato
Jose Londoño-Cardozo (@jodlondonoca) reportó hace 14 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda ya es más de media hora esperando que me contesten en la línea y hasta ahora solo se que tenemos buenas noticias porque tengo más datos y llegan al 99% de municipios pero sigo sin servicios en casa y desde el teléfono intermitencia. Y estoy en Capital
cinbio lencia (@Lajobanna) reportó hace 15 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Definitivamente @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son el peor servicio no lo compro no lo recomiendo y cuando me pregunten por el servicio les diré lo nefasto que es y lo falto de seriedad que son con el usuario. Abuso con el consumidor.
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 16 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Buena noche, Solicitó ayuda. Nuevamente estoy presentando fallas en el servicio de internet, se cae cada 5 minutos, esta muy inestable.
ABG (@babativa2780) reportó hace 18 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda porfa no tengo television quien me ayuda necesito la señal.
William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 21 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Me llega un mensaje de comunicarse con un número de celular, por favor, necesito son soluciones definitivas, no que me pongan a perder el tiempo, necesito una respuesta concreta de porque nos cobran si se canceló el servicio hace más de 1 mes. @Sicresponde
Lorena San (@santalore09) reportó hace 23 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Pagando la maravillosa señal de win+ para que se vea tan mal, previo a un partido de este nivel. Pésimo servicio @ClaroColombia. Tocara comprar la señal de @DIRECTVSports
Yully Guzmán (@andreaYully) reportó hace 26 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Es muy preocupante porque no he podido trabajar y ni siquiera me han respondido con un radicado de los reportes que se han hecho, al menos con eso se puede poner la queja formal a @sicsuper
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 27 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda tengo intermitencia en el servicio de internet
cristian valle (@crsivalle) reportó hace 34 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia que servicio tan hp de malo..
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 35 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda en la semana he escrito 3 veces y las 3 veces prometen solucionar el problema pero nada!!!! Ya he tenido mucha paciencia pero no agendan visitas, no hacen nada, todo lo quieren hacer por sistema y al final NO SOLUCIONAN NADA.
Resistance💀Ⓜ️ (@Suerte_Calavera) reportó hace 39 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Oigan perros asquerosos llevan tres dias sin contestar esas ***** líneas de servicio de ******, ah! Pero el cobro si es re puntual. @ClaroTeAyuda
Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
A ustedes les esta fallando Movistar móvil y claro hogar? @MovistarCo @ClaroTeAyuda
James Cortes (@CortescJames) reportó hace 53 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroTeAyuda llevo 1 semana con problemas de señal
El Alejero (@elalejero) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
¿Qué clase de asesores tiene @ClaroColombia? Su brillante asesor me ofreció un plan con la mitad de Gb de las que prometió.
Jose Londoño-Cardozo (@jodlondonoca) reportó hace 57 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda señores, estoy sin internet en mi casa y trabajo con el. Del teléfono no está funcionando el 4G y hasta hace 17 minutos no me salían llamadas. Llevo eso 17 minutos esperando que me atiendan en la Línea. Pésimo servicio como siempre ustedes
Claudia Yurley Quintero (@afro_candombera) reportó hace 57 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda una semana esperando la visita técnica ..agendan y cancelan. Es posible que nos cumplan ? Los clientes somos o no prioridad para ustedes ?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Eliana Peñuela (@eapp89) reportó hace 3 minutos
@jair_guzman06 @ClaroColombia Exacto, casualmente se corta la llamada y no dan solución de nada. Pésimo servicio de @ClaroColombia
Buki™ (@jadinguns) reportó hace 4 minutos
Que pésima semana, pero más pésimo está siendo el servicio de @ClaroColombia y su chat de soporte.
Eliana Peñuela (@eapp89) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda estoy sin sevicio desde el miércoles 1 de Febrero a las 9 am. Me comuniqué para que me solucionarán y después de cuatro llamadas y hablar como con 8 asesores (Todos colgaban), salieron con el cuento que agenda hasta el Sabado 4. Llevo 3 días sin servicio. Solución
anabella ❥🦩 (@anabellazf) reportó hace 7 minutos
En @ClaroColombia si uno se tarda un día en pagar automáticamente te brindan un servicio más lento! Pero si ellos te cortan el internet uno que hace?
Jair Guzmán Saavedra (@jair_guzman06) reportó hace 8 minutos
El servicio al cliente de @ClaroColombia es MALÍSIMO. Reciben la llamada y todo fluye, pero en el momento que uno dice que se quiere retirar misteriosamente se va la señal y se cae la llamada. Deberían tener alguien encima que vele por los derechos de los usuarios.
Fabián (@Fabin395) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia malparida operadora de ******, los odio
Freyder Tutalcha (@FreyderTutalcha) reportó hace 14 minutos desde San Lorenzo, Departamento de Nariño
@ClaroColombia En San Lorenzo no hay señal, pésimo esta empresa
Carlos Alvarado (@ImrakResidual) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Se volvió a ir el internet, como hacemos? Ante quien me puedo quejar, ya que su sistema de soporte no está calificado para brindar una solución?
Eliana Peñuela (@eapp89) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia pésimo servicio, desde el 1 de Febrero se cayó todo el servicio hogar contratado, se comunica uno a reportar y lo único que hacen es colgar. Necesito una solución inmediata, porque para cobrar la factura si son rapiditos...
lauren heredia (@lauth13) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda @sicsuper de nuevo falla de servicio en dos semanas mas de 5 presentadas. Q es lo q esta pasando por favor transparencia con usuarios. Y no mas con cuento daño de sector nodos. Díganos que es cambio de fibra óptica y no nos cobren ustedes deben garantiza servicio