¿Está Claro con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 03: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Corte Total	hace 5 días
Cali	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

• Camilo quintero (@Camiloquinter01) reportó hace 16 segundos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Es inaudito que una empresa tan grande como @ClaroColombia no tenga una conexión directa hacia los servers de @riotgames, y quieran engañar a los usuarios con su “problemas en su zona” pórtense serios mejoren el servicio #claropingalto #clarocolombia #claro

• ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 2 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Hoy me visitó un técnico, las 4 primeras hrs bien, algo “normal” el servicio, pero desde las 7 pm otra vez pésimo, se cae demasiado, la señal es pésima y realmente ya aburre eso porque estoy pagando por algo que no estoy recibiendo.

• robeirinho (@robeiro_) reportó hace 2 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Y aquí conectado al WiFi de un amigo que es de @MovistarCo . Aprovecho para decirles a los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que su red 4g es una ****** mantiene caída. Que vergüenza de servicio me doy de baja.

• Giovanni Gomez (@eggc1978) reportó hace 6 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días estoy intentado comunicar con servicio al cliente pero cuando desvían llamada con asesor la llamada se cuelga . Adquirí un plan pospago claro y aún no veo reflejado el doble de velocidad en claro hogar . Gracias

• ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 9 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buena noche, Solicitó ayuda. Nuevamente estoy presentando fallas en el servicio de internet, se cae cada 5 minutos, esta muy inestable.

• !!! (@AndesQm) reportó hace 13 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Cualquiera menos @ClaroColombia además de que tienen un pésimo servicio al cliente, hasta queja en la super me tocó radicar para poderme retirar

• Santiago Dussan (@santiagodussan) reportó hace 16 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Siempre que me llaman de @ClaroColombia a ofrecerme televisión, lo rechazo. Si importar esto, me lo están cobrando en la factura. Reclamo y me dicen que el que esté en la factura es evidencia de haber aceptado el servicio. Ridículo.

• ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 19 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia o @MovistarCo Que propuestas de servicio tienen ya que @ClaroTeAyuda no cuida a sus clientes y ofrece algo pésimo?

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 23 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda me podría llamar un asesor para contratar un servicio nuevo,ya voy a completar dos horas y cuando me comunican con el asesor,se corta la llamada #claro corta las llamadas

• robeirinho (@robeiro_) reportó hace 28 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Gente como quedo la qualy?gracias al pésimo servicio de @ClaroTeAyuda me la perdí.

• ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 31 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio, pésima atención, pésimo el departamento de fidelización de clientes, @sicsuper DEBERÍAN PONERLE MUCHO CUIDADO A ESTE TIPO DE EMPRESAS que obligan a pagar al usuario todo el servicio y no brindan ni un 50% de efectividad en el.

• ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 32 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda ustedes dan un pésimo servicio y @sicsuper es cómplice de esto porque no hace absolutamente nada para proteger al usuario, permitiendo abusos y usura en un servicio intermitente y malo.

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 43 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Estoy tratando de averiguar por un servicio nuevo de ustedes,me comunico con servicio al cliente y me cuelgan la llamada,me gustaria que alguien atienda mi llamada llevo dos horas intentandoy no ha Sido posible,ofrecen un producto nuevo y no es posible hablar

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda necesito por favor me envíen técnicos para restablecer servicio de internet

• James Cortes (@CortescJames) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda otra vez sin servicio de Internet hogar, van 5 dias. sera que los descuentan de la factura🤔

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Ayer por la tarde solicite una información técnica para un nuevo producto y aún no tengo respuesta

• ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 54 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Desde que hice eso del beneficio todo claro el servicio empeoró, es abrumador lidiar con eso.

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 56 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda como puedo obtener una información para comprar un servicio nuevo,llame al teléfono y la persona que me contesta me colgó sin poder explicar mi necesidad # claro no responde llamadas

• ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 58 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda en la semana he escrito 3 veces y las 3 veces prometen solucionar el problema pero nada!!!! Ya he tenido mucha paciencia pero no agendan visitas, no hacen nada, todo lo quieren hacer por sistema y al final NO SOLUCIONAN NADA.

• ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 59 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda PESIMO EL SERVICIO, Pésima la señal, no hay solución aunque en cada mensaje que mando prometen hacerlo, si no me solucionan el problema llevo el caso a la @sicsuper porque estoy pagando por un servicio que no puedo gozar a plenitud de el.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Felipe Castellanos (@Pipetz5303) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper se puede pedir informes sobre las interrupciones de red que realiza @ClaroColombia o sobre la repetecion de intermitencias?? Siento que están usando esa practica para que aumente mi plan

• nestor franco (@nhfrancoc) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda señores la intermitencia hasta cuando va, tengo clase a las 7:00 y me preocupa

• EDWARD LOPEZ (@MEMIN68) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Lo peor en servicio al cliente, no hay una línea telefónica para hablar directamente con un representante?? No chat, no boots, ¿algún humano que atienda un reclamo?

• Marie Claire🥀 (@MarieClaireSan) reportó hace 12 minutos

  Son lo peor de Colombia @ClaroTeAyuda

• Nataly Ariza Villamizar (@_MiGranUtopia) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda supuestamente se iba a comunicar conmigo porque llevo UNA SEMANA SIN NINGÚN SERVICIO con la excusa de “es un problema en el área “ pero mis vecinos si tienen internet. Ahí que se puede hacer @sicsuper ?

• Brayan Stiven Monsalve Gonzalez (@DirHumanRights) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo Esperando..... Hasta Cuando? Hoy tuve que instalar @Tigo_Colombia más de 8 días sin servicio me iban a correr del trabajo, perdí 2 materias de la Universidad por Inasistencia, debido a esto instauraré una Acción Judicial para proteger mis derechos.

• Maryory (@maryoryrf) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper cómo es posible q me programan una visita técnica para evaluar el pésimo servicio que he tenido hace dias, no me la cumplen, y en la aplicación aparece como completada, y hasta con observaciones ¿Será que ya tiene poderes sobre naturales?🤨

• 𝑷𝒆𝒅𝒓𝒐 𝑨𝒏𝒕𝒐𝒏𝒊𝒐 𝑽𝒆𝒓𝒈𝒂𝒓𝒂 (@pever14) reportó hace 16 minutos

  @CaracolRadio El servicio de telefonía celular de @ClaroColombia en Soledad Atlántico es deficiente, tanto en llamadas e Internet.

• Camilo Rojas (@CamiloRojas_94) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Necesito que mejoren mi plan de hogar.

• Andres Campos (@andrew_jak) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Si ve que no solucionan nada..... Respuesta de mi caso? Está la factura de mi equipo comprado de contado?