¿Está Claro con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Boquerón y Cali.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 7 días
Cali	Internet	hace 8 días
Cali	Corte Total	hace 8 días
Cali	Internet	hace 13 días
Cali	Corte Total	hace 14 días
Cali	Corte Total	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

• Donald M Sabogal (@DMSabogal10) reportó hace un minuto desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia que servicio tal pésimo medio cae una llovizna y no funciona nada aunque ya lo tomaron de costumbre. !!!!

• Enrique Piedrahita (@enpiet) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda solicito el servicio de un técnico por el *611 es imposible además de tenerlo a uno una hora no resuelven nada un control no funciona

• Va_Hope (@VaHope2) reportó hace 15 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia buenas, como hago para hacer un acuerdo de pago con uds , estoy llamando y en la linea no me contactan con servicio al cliente???

• pedro barona (@pedrocha73) reportó hace 15 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Que pesimo el servicio de internet ;seria bueno que tuvieran una mejora continua....en cuanto al servicio de hogar Y fuera de eso me subieron el precio mensual? Sin consultarle al cliente..... con tan mal servicio

• Dino Yuri (@dinoyuri) reportó hace 18 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @sicsuper @BluRadioCo buenos días, como es posible que instalen un servicio hogar,no envíen nunca factura cobren el 5% diario de interés y un 80% de reconexion de un error suyo..digo error pero más bien es un ROBO

• Donald M Sabogal (@DMSabogal10) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia que servicio tan pésimo cada día de mal en peor !!!! Una llovizna y colapsa todo. Aún que ya es costumbre!!!!!

• Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 21 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @duniasoad @ClaroTeAyuda Habrá un servicio más malo?

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero respuesta por el dm.

• JuanSebastián García (@JuanSeGarcia10) reportó hace 25 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Toda la tarde sin ningún servicio (internet, telefonía y tv) llega la noche y aún sin servicio, llamo a la línea fe atención al cliente, lo pasan a uno de operadora en operadora y nadie da respuestas. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son la peor basura, qué porquería de servicio

• David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sólo llevo 1 dia de haber vuelto a acceder a un servicio de Internet hogar con @ClaroTeAyuda ya me estoy arrepintiendo. Cada asesor maneja una info diferente. El producto #ExperienciaGaming que prometió mejorar la velocidad de carga en mi servicio no ha cumplido. #SeVeiaVenir

• David (@julian0711) reportó hace 28 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda #claronuncaayuda para el colmo de males, servicio malo y se daña el decodificador de TV, por la aplicación es imposible solicitar servicio

• Enrique Piedrahita (@enpiet) reportó hace 30 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda sin respuesta a mi solicitud de un técnico para revisión de deco

• jaime leon ortiz (@jotaleon) reportó hace 30 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaMoralesM @ClaroColombia En la ciudad de Cali, el servicio de Claro es pésimo, supuestamente tenemos hasta 30 mbs pero la general es que se cae el servicio, viene pero todo igual

• ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 31 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda si quiero aumentar mi velocidad a 200 megas cuanto quedaria pagando ahora tengo 100

• JonaMaPe® (@jonamape) reportó hace 36 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @lizgomez2707 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Está muy malo 😱

• Dino Yuri (@dinoyuri) reportó hace 37 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @TutoQR @ClaMoralesM @ClaroColombia Negligencia 'ERROR' de ellos y me cortan el servicio + multa + reconexion y encima para terminar el contrato debo pagarles los 10 meses restantes para la finalización del contrato

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero aún la respuesta al DM

• Diego Loaiza (@podloaizaf) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo ya cuatro llamadas solicitando explicaciones a @ClaroTeAyuda del por qué, para que me quedara con su servicio me ofrecen una tarifa y me facturan otra distinta Será que la @Superservicios puede controlar estos abusos. Lo cantinflesco es que siempre me mandan a la encuesta

• Andrés Felipe Galindo (@afgalindo) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola, @ClaroTeAyuda, la factura de mis servicios no se ha vencido, ¿Y ya estás llamando a amenazar con suspensión del servicio? Ni que tu servicio fuese tan bueno.

• Andrés Nano Cuervo Orejuela (@nanocuervorejue) reportó hace 42 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Es increíble que una compañía como @ClaroColombia con tanto monopolio, tenga un servicio de internet tan perverso y no pase nada, no solucionen nada... por eso estamos como estamos!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ivan Acosta Herrera (@ivanacostah) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda @gaboalborrodr Quédate pendiente dicen y así te quedas. Me subieron qué cambio de proveedor de servicios de internet y TV

• Andres Gomez (@andres16226) reportó hace 2 minutos

  Una vergüenza @ClaroColombia @ClaroTeAyuda maltratan a sus clientes, sus asesores solo saben decir desconecte el módem, adicional reprograman y cancelan las visitas como quieren y las programan a más de 1 mes, están peor que las eps. Sin contar que su App no sirve para nada.

• Carlos Alberto Ayala (@CarlosA38699357) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Es una falta de respeto y cobrar si cobran pero el servicio es lo.peor

• maritomalito de Derecha (@maritomalito) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde las 8:00 a.m. no tengo servicio de datos y el de llamadas y no le veo pronto arreglo. La factura si es puntual y los mensajes miles

• Alexandra (@Alexandradcs) reportó hace 12 minutos

  @_Adri_J @ClaroColombia Llevo 1 mes con el servicio y me sirvió 3 días ? No veo el descuento del resto, MENTIROSOS.

• Claudia W🛸 (@Azucardecubito) reportó hace 13 minutos

  @clarocolombia tu internet de ****** no me está dejando ver *****, SOLUCIONAME QUE LLEVO DÍAS DICIENDOOOOOO.

• Hernando Zambrano (@hzambranoc) reportó hace 13 minutos

  Mi voto es para el candidato presidencial que mande pa' la ****** el servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Barbosa (@_ElCaminante) reportó hace 13 minutos

  Que app tan mal desarrollada es @ClarovideoCO Pago Win + pero no puedo verlo a través de la plataforma porque me aparece un mensaje que dice que debo contratar el canal para acceder al contenido. El servicio de ustedes @ClaroColombia es un dolor de cabeza.

• Andres Gomez (@andres16226) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Cual conectividad? Su Internet es pésimo, y como van a ayudar a alcanzar sueños tratando tan mal a sus clientes, primero cambien su servicio al cliente y después hablen de cambiar realidades @sicsuper haga algo con esta gente aprovechada

• Carlos Alberto Ayala (@CarlosA38699357) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia ustedes es la peor señal que solo cobran a los usuarios pero no les brindan el.mejor servicio que bueno que la superintendencia de comunicación les aga un seguimiento