Estado del servicio de Claro en Chía, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá, Chía, Sopó, Zipaquirá, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Tocancipá	Internet	hace 10 horas
Chía	Teléfono	hace 11 días
Sopó	Internet	hace 25 días
Zipaquirá	Internet	hace 27 días
Chía	Internet	hace 1 mes
Cota	Internet	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• 
  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 8 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores antes hacia recargas semanales de 3 GB y me duraban ahora me metí en un plan pospago con ustedes y 75gb no me duraron 15 días, intento ver el detalle de consumos y es imposible. La atención en servicio al cliente mala y no me dejan aumentar las gigas.

• 
  Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 9 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• 
  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 11 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca

  @sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡

• 
  Yanis Manzano Ojeda 🍏 (@ymanzanito) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia que desgracia tener que hacer un trámite con ustedes, llevo 4 días intentando el traslado del servicio hogar y nunca llegan, hay que comunicarse de nuevo y volver a solicitar... y así transcurre la semana. Hasta aquí llegamos, no quiero saber más de esta empresa.

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  Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 17 minutos desde Santa Inés, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 18 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mal, mal, mal su servicio !!! Nadie ayuda.

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  Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo 2 noches seguidas con el internet hogar totalmente caído, y durante el día intermitente, que está pasando?

• 
  Tailo (@TAILO2020) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular

• 
  Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 26 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

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  AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.

• 
  Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 29 minutos desde Tabio, Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 29 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  100pre @ClaroColombia contesta lo mismo y nunca hay #Respuesta

• 
  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 31 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo podrían ser tan amables de dar una respuesta gracias

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• 
  Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa

• 
  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 45 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Es urgente su ayuda, tengo que entregar un trabajo dentro de poco 😰

• 
  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

• 
  Oskary Sosa (@Oskary25) reportó hace 50 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy sin servicio de internet hogar, y el bot de WhatsApp es una pesadilla

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  Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó hace 52 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Alguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 1 minuto

  @n__jane__n @ClaroColombia @n__jane__n 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

• 
  ProfeAntisocialismo3. (@RodriAguaclara) reportó hace 1 minuto

  Cuando pensaba que @ClaroColombia no podía ser más porquería; ahora sí uno cancela un plan post pago también desactivan la línea, ya no la dejan prepago, los mayores abusadores de los servicios públicos en Colombia deben ser estos gran hijueptas mexicanos de ******.

• 
  🐺 (@userj1709) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Para cuándo la ********* respuesta?

• 
  Franpa (@franciscopaezp) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @Ministerio_TIC Sigo esperando respuesta

• 
  Edgar Carvajal (@otrocarvajal) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia No es posible enviar el mensaje, entre tanto sigo sin servicio, la aplicación no actualiza el correo y la línea de servicio se limita a decir que desinstale la aplicación y que vuelva descargarla, dos veces.

• 
  Javier Rodríguez (@jaro8803) reportó hace 6 minutos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nuevamente ya van casi 12 horas sin servicio con uds, su servicio es PÉSIMO, y siempre es la misma respuesta por parte de Uds reinicie el módem. 😡😡😡

• 
  Camilo Cortés (@ICCGONZALEZ) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia me dijo sin datos que otro operador me puede ofrecer algún plan para portarme.

• 
  Carlos Soler Bedoya ⭐ (@CarSolBed) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda malditos Necesito soporto o cancelen el servicio y contrato con otros

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @n__jane__n @ClaroColombia @n__jane__n 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 10 minutos

  @n__jane__n @ClaroColombia @n__jane__n 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,