¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Los Laureles y Guadalajara.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Teléfono	hace 14 horas
Bogotá	Teléfono	hace 19 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 56 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda algun lio con el servicio en Chia - Hacienda Fontanar... 150Mb sin funcionar. HELP!

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Jajajajaja por cosas como esta es que pago plan de datos!!! Jajajajaja toma todo mi dinero @ClaroColombia jajajajajja #memie

• Mery Rodriguez (@Morrlap) reportó hace 14 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda continúo sin servicio, sin contestación alguna. Necesito cancelar el servicio, cinco días de fallas , sin atención. Esperemos que la superintendencia de servicios si me pueda atender.

• Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó hace 15 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que dolor de huevas tratar de hablar con un asesor de @ClaroTeAyuda y que en verdad lo ayude a uno, 6 llamadas y aún nada que "pueden" cancelar un servicio

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda casi ya 24 horas sin servicio de Internet hogar en Chía, sector Enel Codensa, ésta mañana respondieron por la línea telefónica que después del medio día, no hicieron NADA y ahora no contestan y el servicio sigue caído

• Johan (@_Johan_M) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @FabiRockr @ClaroTeAyuda A mi me ofrecieron 30 y tengo 29.75 por WiFi.

• Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 29 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 34 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde no hicieron el traslado de los servicios fijos hoy y ahora reprograman para la siguiente semana. Mañana me mudo y me dejan sin internet para las clases del niño y el trabajo de mi esposa. Cancelo el servicio y lo dejan hasta junio. Ladrones

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sigo insistiendo, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda lo@peor 🥵

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 36 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó hace 38 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!

• DonPocho (@PochoMartinez24) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  INTERNET DE MIERDA @ClaroColombia

• Vodk🅰rturo® (@_vodkarturo) reportó hace 43 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @JorgeEstebanC21 @Maryaristizabal @ClaroColombia Y peor aún, presionan con otra cartica a los que les arrendaron en Plaza Claro para que paguen los mismos arriendos que ellos no quieren cancelar.

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 45 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Maldito seas internet de @ClaroColombia no hay servicio más malo que ese hijos de 🤬🤬🤬

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 52 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sres @ClaroTeAyuda, mi tía lleva dos meses pagando internet sin usarlo y hoy que fue a la casa donde tiene el servicio, ¡oh sorpresa!, no tiene internet. Necesitamos que vengan a solucionar y nos digan desde cuándo no tiene el servicio para que devuelvan la $. @Superservicios

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CLARO ES TODO , menos claro Ayuda ,que pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Naytiri (@Naytiri_BR) reportó hace 5 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda ¿Increíble como roban la gente no? Usted es esas 169 legas que no llega ni a uno. De lo peor d este país.

• MR (@Marebol11) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Que pésimo servicio con ustedes desde el día viernes nos encontramos sin señal de tv en el barrio Victoria (Barranquilla) siempre que se llama nos dicen que ya van a solucionar y nada. Se trata de cancelar el servicio y tampoco te dejan. Urgente solucionar

• ayy Checho ⚪ (@serinrupo) reportó hace 9 minutos

  @CamiloRomero @LilianitaXl1174 @ClaroTeAyuda Wifi o cable? Haga la prueba en cable sino da el mismo resultado es el wifi, está conectado a la red de 5gz? En todos los dispositivos le da ese resultado? Lo digo porque la Subida está bien y eso si esta super raro.

• Hernán Marulanda (@marucrafter) reportó hace 11 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda Totalmente de acuerdo, a mí nunca me han cumplido con la velocidad que prometieron y sacan puras excusas. En algún tiempo tuve Movistar hogar y ellos si, siempre que revisaba tenían la velocidad prometida.

• MR (@Marebol11) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesitamos solución inmediata. Para eso se paga un servicio

• Real Madrid (@RealMad54362332) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro x favor se lo agradezco que me cancele el servicio de claro hogar televisión hoy urgente

• Luis Lancheros (@AparicioLuigi) reportó hace 12 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda Llevo más de 3 meses tratando de cancelar ese pésimo servicio y no ha sigo posible , llegó la hora de entregar el inmueble y por ninguna parte atienden, ni por la aplicación, página, directamente, telefónicamente, pero para una instalación eso sí es de un día para otro

• Anadiaz (@Anadiaz08515505) reportó hace 14 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda No solo eso, hace 3 semanas estoy intentando comunicarme con ellos por el mal servicio y adivinen... nadie contesta, pero si llamas a compras te atienden de inmediato, CLARO ES UN FIASCO.

• Chellt (@ovejalevitando) reportó hace 17 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda Y el servicio al cliente es una burocracia tecnológica macabra (es un insulto a la inteligencia humana), se hace un reclamo o un cambio de plan, no mandan un comprobante al wasap o al correo pero para ofrecer productos esos canales si son bombardeados, igual los bancos

• Jorge Murillo (@George861029) reportó hace 21 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda A mi me ofrecieron un plan de 200 megas, cuando reclamé la velocidad me dijeron que debía tener equipos con capacidad de 5G para que funcionen, creo que Claro no es Claro