¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Chía, Guadalajara, Funza, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Televisíon	hace 22 horas
Bogotá	Televisíon	ayer
Mosquera	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Geralf (@GeralF90) reportó hace 25 segundos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 3 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.

• Nanes ❤️ (@NanesVivas) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  No se quien es el responsable @ClaroTeAyuda o @WinSportsTV PERO ARREGLEN LA SEÑAL

• Nick 🧐 (@AdoradoNick) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Su aplicación es pésima. Se desaparecen las órdenes y la respuesta en el teléfono siempre es la misma: desinstale la aplicación y reinicié el teléfono. PÉSIMO SERVICIO. Nunca hay agenda para un sábado tampoco. @ClaroTeAyuda

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 12 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ustedes qué, arreglen el daño que van dos días seguidos.

• Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 29 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 35 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 36 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

• Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 43 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ayer se cayó como cinco horas el Internet. Hoy no hay. En serio q es lo que les pasa?

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 49 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

• Paola Lugo (@Paolugo93) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 53 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 53 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 56 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Neo (@neokiller78) reportó hace 3 minutos

  @macarolinamejia @linasalgadov @ClaroColombia Hola te comento por un reporte de IMEI el celular no se va a dañar cuando mucho solo te va a salir sin servicio, si te presenta otro problema q no encienda o algo eso ya es falla de tu equipo saludos

• Edo Andre Banda S  (@EdoAndreBanda) reportó hace 3 minutos

  @clarochile_cl @ClaroTeAyuda estimados la instalación estaba pactada para hoy de 13:00 a 16:00 y hasta el momento nadie se ha presentado en el lugar. Pedí permiso en el trabajo para estar en mi domicilio. Favor una respuesta

• MAURICIO PT (@MAURICIOTPARDO) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo sin servicio de tv, internet. Y telefonía. 🤬🤬🤬🤬

• MAURICIO PT (@MAURICIOTPARDO) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio? Allá si funcionan las cosas? En call center no atienden a los de fibra óptica que pasa?

• Alex Fernandez (@Thomalexg) reportó hace 9 minutos

  @TalCualOficial llevo año y medio siendo tratado muy mal por parte de @ClaroColombia como puede uno denunciar el pésimo servicio que prestan y que aparte sean castigadas

• gabozap88 (@gabozap88) reportó hace 10 minutos

  7 operarios del call center para intentar solucionar el problema con mi factura y nunca era el área encargada. Me rogaron cómo a pandequeso maluco. Y se cae la llamada. Y eso q en la app me dicen q debo es llamar. @ClaroColombia ahí q hace uno?

• Jhon Rivera (@JhonIV) reportó hace 12 minutos

  @_anaivd @ClaroColombia El de wom es peor...

• Alzate (@BackDoorMan85) reportó hace 17 minutos

  @macarolinamejia @ClaroColombia Un asco @ClaroColombia. Nunca tengan servicios con esa gente.

• francisco esteban (@pachoes_) reportó hace 19 minutos

  El mismo problema de siempre con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda un servicio malísimo, llamo a servicio al cliente Durán media hora para que conteste un asesor que parece más que se hacen los locos y cortan la llamada........ Servicio de ****** !!!!!

• Felipe (@GonzalezFelipeD) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo a la espera de su respuesta a mi requerimiento.