Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Chía, Departamento de Cundinamarca 01/19/2026 04:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Chía, Funza, Zipaquirá, Cajicá, Mosquera, Chía y Los Laureles.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.

  • AdoradoNick Nick 🧐 (@AdoradoNick) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    Su aplicación es pésima. Se desaparecen las órdenes y la respuesta en el teléfono siempre es la misma: desinstale la aplicación y reinicié el teléfono. PÉSIMO SERVICIO. Nunca hay agenda para un sábado tampoco. @ClaroTeAyuda

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?

  • niltoncesar1975 NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho

  • LulyBossaTheOne Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Ustedes qué, arreglen el daño que van dos días seguidos.

  • johana_giraldo Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

    @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

  • LulyBossaTheOne Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ayer se cayó como cinco horas el Internet. Hoy no hay. En serio q es lo que les pasa?

  • eljoata Jonnathan (@eljoata) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

    Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

  • eljoata Jonnathan (@eljoata) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

  • GeralF90 Geralf (@GeralF90) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

  • OlgaYanneth3 Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

    @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

  • eljoata Jonnathan (@eljoata) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

    @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

  • johana_giraldo Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

  • Paolugo93 Paola Lugo (@Paolugo93) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!

  • OlgaYanneth3 Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

  • alexandrafante Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos

  • NanesVivas Nanes ❤️ (@NanesVivas) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    No se quien es el responsable @ClaroTeAyuda o @WinSportsTV PERO ARREGLEN LA SEÑAL

  • Jorgebone55 Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

  • 1LauraJuliana3 Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

    La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ayblu87 BLU💙 ♎ (@ayblu87) reportó

    @ClaroColombia son la **** peor empresa, sus técnicos vienen a no se que ****** hacer en las cajas exteriores y me dejan son internet y eso que no tengo sus servicios si no los de @ETB, no había tenido ningún problema hasta que llegan esos HIJUEPUTAS a *****! Los odio.

  • Ayvisomos Ayvi (@Ayvisomos) reportó

    @ClaroTeAyuda a ver...ya van 3 meses desde que retire el HBO Max y me lo siguen cobrando. Que debo hacer? A donde puedo denunciar este robo? Claro responde que va a escalonar el caso pero 3 meses escalonado y nada que solucionan. Son 60 mil pesos pagos por un servicio que no uso

  • Peach18Petite Petite_Peach18 (@Peach18Petite) reportó

    @ClaroTeAyuda estoy desde hace una semana intento contratar un servicio hogar ysolo era que me llamaran para instalación,cómo no lo hicieron decidí llamar,me cancelan la llamada y me llaman de otro número luego me dicen que tengo un reporte de fraude y que debo mandar foto dcedu

  • SandraA2807 Sandra Aguilar (@SandraA2807) reportó

    @ClaroColombia estoy aterrada de su mal servicio. Me montan WIN sin pedirlo Y la tv mantiene sin señal… no se que estoy esperando para cambiar de operador… y para rematar no hay donde llamar a un asesor, toca escribir por acá a ver si por un milagro paran bolas

  • CelinLondoo 𝓙𝓸𝓬𝓮𝓵𝔂𝓷 𝓢𝓱𝓮𝓵𝓫𝔂 (@CelinLondoo) reportó

    Hace nada llamé por fallas en el internet y ya se volvió a dañar, pésimo servicio @ClaroColombia

  • NinaTG3 NinaTG (@NinaTG3) reportó

    Claro a la hora de cobrar una reconexión INJUSTA por su falta de todo son buenos pero para arreglar una falla se hacen los indiferentes. @ClaroTeAyuda

  • alrola alvaro rodriguez (@alrola) reportó

    @ClaroTeAyuda @Juan__c Yo no tengo señal de claro vídeo i ahora tampoco hay señal de televisión,y además no dan solución,hace 24 reporte el daño de claro vídeo y aún no tengo respuesta

  • orlandogoncal Orlando Goncalves (@orlandogoncal) reportó

    Por qué? Por qué cada vez que tengo un problema con los servicios @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no hay manera de que te atiendan en el número 6017500500??? Por qué?? Que cosa tan desagradable

  • andreafragosodr Andrea Fragoso (@andreafragosodr) reportó

    Soy la persona más paciente de todas pero la porquería de portal de @ClaroColombia ya me la voló

  • alrola alvaro rodriguez (@alrola) reportó

    @ClaroTeAyuda Voy a completar 24 horas sin poder utilizar claro vídeo será posible tener una respuesta