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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Chía, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá, Flores Dallas, Guadalajara, Mosquera, y Los Laureles.

CityProblem TypeReport Time
Mosquera Internet hace 1 mes
Mosquera Wi-fi hace 2 meses
Mosquera Teléfono hace 2 meses
Mosquera Internet hace 3 meses
Funza Teléfono hace 3 meses
Zipaquirá Teléfono hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

  • cedenojuliann
    Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

  • Diegolf8310
    Diego (@Diegolf8310) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

  • Est_Rodriguez7
    Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @GeralArevaloS Me llevan diciendo los mismo desde el sábado, ineptos no sirven pa ni mierda @ClaroTeAyuda

  • Danizoavila
    Daniela. (@Danizoavila) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

  • cedenojuliann
    Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

  • Pelgohl
    Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

  • davidllanueva
    David Villanueva (@davidllanueva) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

  • elcafedejohn
    elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia No me está funcionando la app miclaro y la red del hogar está funcionado mal.

  • RichardGamboaP
    Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕

  • Kmil0gamb0a
    Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica

  • cedenojuliann
    Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

  • RichardGamboaP
    Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

  • OjedaZapat
    Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

  • claroscuro74
    Benito (@claroscuro74) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

  • GomezDiazDiazG1
    Gomez Diaz Diaz Gomez (@GomezDiazDiazG1) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @jnietoblanco @ClaroTeAyuda Esa es la ayuda de compañía más grande telecomunicaciones a mi me lo cortaron y con toda esa ayuda que dan me tocó pagar para poder llamar a los nuestros...gracias @ClaroTeAyuda por pensar en la gente TANTO

  • elcafedejohn
    elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.

  • davidllanueva
    David Villanueva (@davidllanueva) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

  • sajaro321
    sajaro (@sajaro321) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia señores claro que curioso que las únicas líneas que contestan son las de ventas, y para reclamar por el pésimo servicio las líneas de inmediato quedan finalizadas, pago un elevado costo por claro empresas y ni siquiera cumple de 50megas lo máximo es 15.

  • jhonass19
    john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

  • Taikmolina
    Tai Molina (@Taikmolina) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • RenzoValderrama
    Renzo Valderrama B (@RenzoValderrama) reportó

    @ClaroTeAyuda Hola cansado de reportar problemas con Datos del cel y en hogar mala señal. Ya no quiero mas

  • andres_m5991
    richard andrés mm (@andres_m5991) reportó

    @ClaroColombia es un pésimo servicio al cliente. Antes de pasarse a esta empresa basta que lean las redes de esta empresa, hablan por si solas 👎🤮. Los asesores les cuelgan cuando quieren, cada canal da información diferente, pero sobre todo incoherencia reina en esta empresa.

  • lilagisella
    Gisella💜🐱🐈 (@lilagisella) reportó

    @ClaroTeAyuda Mi seguridad? No entienden que este es un caso de suplantación de identidad por delincuentes? Delincuentes que deben estar haciendo de las suyas con esas líneas que usds no cierran!! ¡descarados! Ya llamé y me dicen que debo esperar que me respondan, ¡Qué respuesta!

  • redwidowmodel
    redwidowmodel (@redwidowmodel) reportó

    Señores @ClaroColombia será que pueden dejar de acosarme??? No me interesa restablecer el servicio con uds ni porque me lo regalaran. He recibido 5 llamadas desde que cancelé el servicio hogar, les he pedido en cada una que dejen de llamarme que no me interesan. Que gracias.

  • jairver984
    Jair Vera (@jairver984) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda gracias por su servicio deseo hacer la cancelación del servicio ya finre con otro operador me quedé esperando la instalación que nunca llegó traslado de punto.

  • JuniorS85447537
    Junior Salas (@JuniorS85447537) reportó

    @ClaroTeAyuda estos canales están caídos ?? O no quieren atenderme ?? Desde ayer estoy esperando respuesta de una solicitud y nada

  • JENAL10
    Alexandra M. A. (@JENAL10) reportó

    @ClaroTeAyuda Se me están acabando los datos del cel por compartirle al PC. Que pésimo servicio.

  • williamabacho
    William Abadia (@williamabacho) reportó

    @ClaroColombia llevo dos días sin datos, sin poder hacer o recibir llamadas, no tengo ni la posibilidad de llamar al *611, logré comunicarme por WhatsApp ninguna solución, ¿que hago? Es sumamente importante para mi contar con estos servicios. Cada vez peor la cosa.

  • geosanti
    Santi (@geosanti) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia De que sirve q claro diga tener muchos cvc si en la entrada ponen una asesora guardiana que no deja entrar a la gente q va a cancelar el servicio. Para lograr cancelarlo me tocó decir q iba a radicar una carta y no se la dejé ver a la guardiana. Ya adentro logré cancelar plan

  • pilotmariov
    Mario (@pilotmariov) reportó

    @Tigo_Colombia Siempre hubo señal de Tigo donde vivo, ahora no lo hay. ¿Qué pasa? @MovistarCo es excelente, pero tampoco tiene señal y @ClaroColombia tiene pésimo servicio al cliente. Qué frustración.