¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Los Laureles, Flores Dallas, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 32 segundos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @JulianRoman @ClaroColombia En La Calera la señal es una ******

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Tatiana✨ (@Atbernal21) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ****** línea de @ClaroColombia nunca contestan

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué canal puedo reportar la ausencia de señal datos y celular?

• gusanoamarillo (@gusanoamarillo1) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ¿es verdad que el sistema de Claro no solo está fuera de servicio en la Calera si no en todo Colombia?

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de mal en peor van cada día, cobran servicios sin tener deudas llamando hasta los domingos, vive a cada rato sin señal ah pero para enviar la factura si son puntuales y si se pasa unos días de una vez lo cortan, ojo señores de claro.

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 31 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @aristiyayis @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El mio estuvo sin servicio como una hora, pero acaba de volver!

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 46 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 52 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• EFO (@EdwinF629) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Se pagan facturas caras y más ahora en pandemia y el servicio que ofrecen es pesimo. Ayer volví a retomar la solicitud para saber que paso mi mi solicitud de cancelación de los servicios y me dicen que debo seguir esperando, y el servicio sigue fallando, pero la factura

• Óscar Williams Hurtado Gómez (@OscarWilliamsHG) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores Claro, el servicio de internet de mi madre usuario con N° de cuenta 84100049 Maria Dalila Gómez de Hurtado no está funcionando, corregir inmediatamente por favor. Palmira Valle. Llevan cinco días sin internet y de ello depende el teléfono.

• Aimy🌊 (@AimyMedrano) reportó hace 12 minutos

  Hola @ClaroColombia por qué su internet es taaaaaaaaaan malo???? Me van a dejar trabajar sí o no?

• Ana María (@anaragomez) reportó hace 17 minutos

  Que alguien me ayude con ese internet intermitente de @ClaroTeAyuda ustedes no sirven para nada.

• Erik Nanay (@nanaycafeino) reportó hace 18 minutos

  @kortux @ClaroColombia saquelo de acá y me cuenta... saliendo de bogotá por la norte ya se queda sin señal.. de ahí hasta tunja de ahí para arriba chao

• David (@jdavid1786) reportó hace 22 minutos

  Y entonces @ClaroColombia me vas a cobrar por un servicio que Yo NO pedí? Un servicio que fue un fraude por parte de alguien de TU empresa porque mi cuenta fue borrada y eso sólo lo hacen desde sus oficinas? No me parece bien y se tiene que aclarar. @ClaroTeAyuda

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 23 minutos

  @andajo2620 @ClaroTeAyuda Hola. Puedes hacer la reclamación por facturación para que compensen tiempo sin servicio en próxima factura que recibas. Igualmente ante intermitencia del mismo ellos deben investigar lo sucedido y cumplir con prestación óptima de lo contratado. Mantennos al tanto.

• Tato Siachoque (@tatosiachoque) reportó hace 27 minutos

  Llevo 30 min en @ClaroColombia y mi turno era a las 10:45. Ha pasado gente que llegó después mío, me imagino que es porque dije que iba a cancelar un servicio. Tengo 4 líneas móviles y 2 tripleplay hogar. Cada 10 min voy a cancelar uno adicional.

• JC Lopez (@JUANLOPESTRADA) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, tengo un pariente que hace 20 días fue a cancelar un plan telefónico de claro porque ya no se va a usar más, le dijeron que debía hacer la diligencia por teléfono y que le enviaban un código para tal fin y aún no llega; el cobro sí. Que más hay que hacer?

• Ana María (@anaragomez) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor no me llamen para perder más el tiempo, arreglen su problema sin molestarme más. Por favor!