¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Los Laureles, Guadalajara, Chía y Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Teléfono	hace 10 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 2 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

• Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Sres @sicsuper la empresa @ClaroColombia nos dejo sin internet desde las 10:30 amhasta las 7 pm hoy 28/09/2020 llame a servicio al cliente para solicitar un comunicado oficial y entregarlo a mi empleador es la hora q no tengo respuesta ni soporte.

• Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  La gente de @ClaroTeAyuda no ayudan en nada. @sicsuper todo el día sin servicio y tampoco responden.

• Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sres @ClaroColombia por favor emitir un comunicadooficial no hay servicio de internet en el barrio barrancas y se demora 5 horas en reestablecer para quienes tenemos trabajo en casa @sicsuper

• Hank Scorpio (@oscaracr) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En respuesta al mensaje de voz, indico que falla en mi servicio de telefonia y television persiste. Como veo que no hay claridad con mi problema quiero dejar en claro que para mi no se trata de una falla, simplemente es que desde junio no tengo estos dos sevicios.

• Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sres @ClaroColombia desde las 10:30 am hasta las 7pm sin servicio de internet ni comunicación oficial, ni soporte para el empleador. No van a reembolsar el dinero de los servicios no prestados.

• Esteban Alvarez (@estebancomunica) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lo mínimo, ya que a través de la línea de servicio al cliente es IMPOSIBLE obtener info, un laberinto repetitivo de opciones sin salida, que al final no posibilita ningún contacto.

• Carlos Sánchez 😷 (@CarlitosSpC) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola, aún no se comunican conmigo, sigo a la espera...

• Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 12 minutos desde Subachoque, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores fallo total En el servicio de internet

• David (@jurista_1) reportó hace 13 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Yo estoy esperando desde hace tres horas una respuesta al mensaje directo.... Y ni hablar de las 4 horas que me gasté ayer por teléfono para que no me dieran ninguna solución

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es el peor servicio, los datos son una porquería

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 15 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Se hace teletrabajo, se estudia desde la casa. Me quedo sin Internet, no me pueden solucionar el problema con mi Internet y me programan visita hasta el martes? No sean tan incompetentes @ClaroTeAyuda

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es mejor por acá, el servicio de ustedes es de lo peor, hay que estar apagando el módem en el día para mejorar la señal, una porqueria de servicio

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.

• Omar Gualdron (@Ogualdron) reportó hace 32 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas noches, estoy en este sector, parece que tenemos problemas con la internet. Hay algún motivo o razón? Cuando estará resuelto? Vereda el Abra

• Monica Peña Pulido (@Moni_tn) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pesimo servicio en líneas prepago, he hecho recargas a mis líneas y van más de dos horas y no se refleja en el saldo y al poner la queja dicen que me darán respuesta en 20 días. Impresentable!!

• Oscar Javier Acosta (@MUCHOSENSEY) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Estoy harto del servicio de clarohogar @ClaroColombia es de lo peor 👎👎👎

• David (@jurista_1) reportó hace 42 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A donde van a llamar por que desde ayer llamé al servicio al cliente de ustedes y no me solucionan nada, y yo pagué mi equipo totalmente y no me lo han desbloqueado que tengo que hacer a quien le tengo que rogar o que acción LEGAL tengo que emprender contra ustedes @sicsuper

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 45 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI

• Esteban Alvarez (@estebancomunica) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Mi internet hogar de @ClaroColombia no sirve hace 2 días, compro con urgencia datos para mi móvil y, adivinen, NO han realizado la activación del paquete y me dicen que tengo que esperar UN DÍA para que mire a ver si DE PRONTO los habilitan y puedo usarlos. Hágame el hp favor...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yohanna Perea C (@peca03) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Otra vez sin servicio por parte de @ClaroColombia. @SFCsupervisor que hacen para que está empresa cumpla con los servicios que ofrece y que se pagan muy puntual en la factura mensual...

• Ginna Marcela Tovar Villa (@ginna_villa) reportó hace 12 minutos

  @masenkoca @ClaroColombia @EMCALIoficial Excelente pregunta, los que hemos Sido cumplido con el pago, somos buenos clientes, pagamos los platos rotos de una empresa que tiene sus finanzas muy mal acomodadas. Es el colmo que contacto dinero que reciben cada mes están en estás condiciones.

• Gustavo Monsalve H. (@gustamonsa) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Pues tocará dormir porque @ClaroColombia no pagó el servicio de energía a las empresas municipales y no hay servicio de Internet, ni telefonía y menos de tv.... 😠😠😡😡🤬

• Claudia P. (@clapasemo) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia que pasa con la conectivo de Cali, a esta hora Cali sin servicio de conexión, usuarios perjudicados por temas administrativos de claro con emcali?

• Demian yepez (@demian_yepez) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia ¿Para cuando solucionan el servicio en Cali? Ladrones! Por 24 horas que un cliente olvide pagar su factura ustedes le inundan el móvil con sms y mensajes voz y ahora que ustedes nos tienen sin internet ya no responden ni teléfono ni whatsapp. #ClaroPagueleAEmcali

• Ginna Marcela Tovar Villa (@ginna_villa) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @masenkoca Pues la solución es pagar las cuotas atrasadas y dejar de jugar con el servicio que bien deficiente anda haces días.

• Titi (@JairoMe34953856) reportó hace 19 minutos

  Por fin salí del mal servicio de @ClaroColombia no les importa el daño que le hace a los usuarios en la Ciudad de Cali @sicsuper y las @MinTIC_responde tome medias contra esta empresa.

• Yuly Katheryn Berbesi Perez (@BerbesiYuly) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Otra vez el mismo cuento. Pura intermitencia. Así no podré trabajar mañana.

• Juân...’ (@JuanDav68585651) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Les escribí y no respondieron, nos dejaron sin internet y sin televisión por el problema que tienen con @EMCALIoficial, haremos cancelación del servicio y espero no no volver a saber nada de ustedes.

• Hugo Cúellar Jara (@HugoCuellarC) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda SU SERVICIO ES UN ASCO, UNA PORQUERÍA! SE MERECEN MUCHAS MULTAS POR ATRACAR CON SUS PLANES A NOSOTROS LOS CLIENTES Y PRESTAR UN SERVICIO PÉSIMO.