¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Chía, Departamento de Cundinamarca 02/02/2026 11:10

febrero 02: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Guadalajara, Chía, Funza, Zipaquirá y Cajicá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una desgracia de servicio
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando su llamada, les envie mi número por interno
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no pienso pagar por algo que no adquirí... Llevo mas de un mes solicitando la copia del contrato y no ha llegado ... Necesito retirarme de este servicio con publicidad engañosa
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda aún estoy esperando la copia del contrato , llevo más de dos meses esperando
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que puedo hacer con tanta intermitencia en el servicio, se cae cada nada el Internet y ya cambiaron el módem
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me cambiaron el módem que porque ese era el problema y ahora esta peor cada nada me quedo sin Internet, que desgracia de servicio
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio
Laura León (@lauraleon94) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que necesidad de mentir para no poder atender una cita agendada! Pésimo servicio, pésima orientación al cliente. Llevo 3 horas en su chat tratando de programar una cita. Espero que me descuenten el valor de los días que me han dejando sin servicio en factura 🤬
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 48 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 50 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en espera de su llamada
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda realmente me canse, es imposible tener un buen servicio, el módem se reinicia, los técnicos no ofrecen soluciones, buscare otro operador, por lo pronto necesito me retiren sus equipos
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda vino el técnico y me indico que ahora necesito ultra wifi. Espero esta sea la solución. Y que vengan a instalarlo
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

. (@Bryguzgar) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda he tomado la decisión de cancelar el servicio de Claro, así haya renovado contrato. Me dedicaré a revisar minuciosamente el contrato porque no soporto más la pésima calidad del Internet. Tengo pruebas de que sólo me llegan 2 megas cuando pago 30.
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda cuando van a dar respuesta ya 5 horas sin servicio y solo dicen que ya van a llamar, que van a dar solucion y nada, todo el sector sin servicio y todos los dias la misma vaina
IG: ijhonatanb (@iJhonatanB) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia Es la ****** más ****** que hay en Internet, los inútiles de la @sicsuper no hacen nada para velar por los derechos de los usuarios, ladrones todos.
Miguel Angel (@miguefue) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Señores increíble, a toda hora su Internet es deficiente, bueno, por lo menos es consistente en lo malo !
Miguel Angel Torres G (@torresmig09) reportó hace 11 minutos
@NattysMonts @ClaroTeAyuda y puede durar más el operador tiene entre 24 y 72 horas habiles para solucionarte el fallo. Un saludo.
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Nada de nada, cero servicio y ninguna llamada, a q juegan ustedes???
KRIPTONITA (@santiago_28_09) reportó hace 14 minutos
Srs. @ClaroColombia su servicio de telefonia celular, datos, e internet movil en la ciudad de Puerto Carreño sigue peor que antes y ni una respuesta por parte de ustedes. Se va totalmente la señal por horas, para llamar es un milagro igual que enviar fotos videos y notas de voz
Gonzalo Rodriguez (@gorofox) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Porqué llevan dos semanas cobrando y amenazando con cortar el servicio si pagué anticipadamente la factura del mes de marzo ????😠😠😠😠
KRIPTONITA (@santiago_28_09) reportó hace 15 minutos
El internet movil cuando funciona lo hace a la velocidad de una tortuga amarrada, decir que su servicio es pesimo no es decir nada y el cobro de la factura no falla aca no sirve su 4G ni el 3G es una burla su servicio @ClaroColombia @sicsuper
Sacpchiq (@SONIACUDP) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda @andreslmb Que es lo que pasa con la señal de tv, que ahora se les dio por quitarla en las noches , porque no respetan al usuario, y a parte de estar dando tan mal servicio, el cobro si es puntual y no descuentan las horas que uno pasa sin señal ... que es lo que esta pasando?