¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Chía, Zipaquirá, Guadalajara, Cajicá, Mosquera, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 41 segundos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Nada recomendado el servicio móvil de @ClaroColombia la peor decisión q he tomado en mi vida.

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente su servicio deja mucho q desear, nunca me llegó la sim a mi residencia, me hubiera quedado quieto con mi operador Avantel con ellos nunca tuve problemas

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 16 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda y entonces nada que me llega mi nueva sim, ayer me tuvieron todo el día sin señal y hoy vamos por la misma ???

• William Garzón (@william26g) reportó hace 20 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

• Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo

• María Laura Rodríguez De Yuburí🌻 (@MariaLauradaa) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda más o menos por que debo pagar doble una factura sii voy al día? Pago un maldito paquete completo y no se ven canales. De paso que la factura llega doble? Que alguien me vaya explicando...

• 👍 (@wgranados) reportó hace 26 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios

• Luis Antonio Rodri (@LuisLarp) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ahora si me mamé de los mensajes de texto cobrando. Siempre he pagado los 25 de cada mes. Soy cliente con mas de 20 años de antigüedad. NO DEBO NADA A CLARO. Si suspenden el servicio contratare a su competencia Movistar u otro.

• yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

• Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda acepte pasarme de Avantel a claro para mi celular y no tengo ni servicio ni sim, eso nunca me paso con Avantel, empezamos mal; esto es publicidad engañosa @sicsuper

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy presentando fallas en mi servicio y fallas en lograr recibir respuesta por parte de ustedes. ¿Es posible que den respuesta y se gestione lo pertinente?

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 46 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• CHUJITSO (@Chujitso) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Saludos, tienen a disposición el wifi portátil?

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• sincericidio. (@kamikazebogota) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia @sicsuper @sicsuper claro solo tiene asesores en las redes para quedar bien y salir del paso sin atender realmente las reclamaciones de los usuarios, a mí claro no me regala el servicio, porque debo Mendigar por atención al USUARIO? será que la sicsuper puede encarecidamente apersonarse

• Brayan Palomino (@BrayanSPV) reportó hace 2 minutos

  esos hpts de @ClaroColombia con su spam de ****** llamando a las 7:45 de la mañana con un hpta numero oculto dizque pa que uno se pase a esa ******

• sincericidio. (@kamikazebogota) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia aun sigo esperando que se comuniquen conmigo como dijeron ayer, con hoy son dos días sin servicio por su ineptitud y displicencia, la app no sirve el internet no sirve, y no envían la asistencia @sicsuper

• Inconforme (@Elgigantelalo) reportó hace 7 minutos

  Sin señal de @ClaroColombia o demasiado mala en vereda Doima alto La Mesa No solo es mi teléfono son varias líneas Claro

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @sanrodla 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

• piedad quiceno (@piedadquiceno) reportó hace 9 minutos

  @johanna_espejos @ClaroColombia Continuando con mi queja, acudi Oficina Premium plaza , la asesora poco cordial me da la orden llamar al servicio técnico, no me resolvió nada y hubo la necesidad de pasarme a Movistar

• Reiquel14 (@reiquel14) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito información de mi servicio, les hablo a claro sobre la ausencia de mi servicio y me mandan a aumentar el plan, ahora me lo cortan por un saldo en reclamo que se supone no tengo que pagar, ya llevo 2 radicados. 1080975530 1081760811 quien responde?

• @pillypeol (@pillypeol) reportó hace 14 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia el servicio al cliente es supremamente desgastante y de servicio al cliente no tienen nada llevo toda la semana tratando de cancelar un plan de celular y HA SIDO IMPOSIBLE, ineptitud, falta de Empatia y NADA de Servicio al cliente.

• VanessaM (@Dayana71966153) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia OTRA VEZ SIN INTERNET ESTABA INTERMITENTE Y AHORA LLAMO Y EN VEZ DE SOLUCIONAR AHORA SI SE FUE DEL TODO QUE SERVICIO TAN PÉSIMO

• Yorle. (@yorleperez27) reportó hace 17 minutos

  Estoy HARTAAAA de @ClaroColombia SON UNA PORQUERÍA, sáquenme de su base de datos que son unos ACOSADORES!!!!! Ya no quiero más llamadas