¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Guadalajara, Chía, Funza, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	E-mail	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• K. (@tkarhely) reportó hace 16 segundos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia capaciten a sus asesores para que dejen de ofrecer servicios que al final no pueden brindar, hacen perder el tiempo a la gente, pésimo servicio.

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 6 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad

• Angelica Urrego💪🏽 (@AMUP9003) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Oiga no... está bien que nos quedemos en cuarentena... pero el servicio de internet en este país es cada vez peor!!!! Hace 4 años que me fui y el internet no era tan picho como lo es ahora!! @ClaroColombia va a tener que hacer algo por el país para mejorar su señal!

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 19 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 22 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 29 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• Luis Enrique Pernett (@Pernnett) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  1.Como les parece que llamo a @ClaroColombia para que me arreglen el internet porque esta muy lento, antes de llamar hago una prueba y da 14m Subida luego de la llamada da 2m, la solución del asesor es comprar unos repetidores c/u por 10.000.

• Gus (@gelorza) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de respuesta telefónica es ineficiente, una desgracia, preguntan por cédula varias veces, se corta, con todo tipo de anuncios, pasan a extensiones que no pedí, solo para que me ayuden a sincronizar un control remoto. Den un servicio rápido y eficaz

• KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia

• PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• Andrés M. Rincón Ch. (@AndresMRinconCh) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me han dejado esperando una hora y no me solucionaron nada sobre la instalación que he solicitado. Será que me pueden colaborar por favor.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo en espera que me den respuest A del Internet esa esa la gestión de Claro ya van 11 horas y nada que me ponen el Internet hacen un corte rápido pero se demoran en establecer el servicio

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 53 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia, llamo a cancelar un producto porque me voy a mudar, me ofrecen un traslado del servicio para que no lo cancelara y ahora me dicen que no se puede cuando ya cancelé el servicio del nuevo apartamento. @sicsuper.

• live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

• Derly Liliana Barrera A. (@DERLYBARRERA16) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo peor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sebastián. (@Sebsilva2) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda A no ser que puedan pagarles lo del transporte a los de Movistar para venir a instalar el internet no veo de qué otra manera podrían ayudarme. Aprecio la intención tho.

• Sandra Liliana (@Catmausan) reportó hace 8 minutos

  @tuprimonv @ClaroColombia Nadie te va a responder y nadie te va a ayudar mi querido Francisco, a nosotros nos metieron dos aparatitos de "ultra WiFi" que no sirven para "ultra nada" sólo para aumentar el valor en la factura; el internet se cae todo el tiempo y al tratar de comunicarme es inútil. @sicsuper

• Andrew. 🔱 (@andrewas7) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @lasaldecolombia #claropingalto Den solución! Es más que obvio que están concientes de este error, les ponen twits diarios y llamadas diarias al este problema Solucionen esto o den respuesta!

• Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 10 minutos

  Que mal nacidos tan pasados de groseros e irrespetuosos con el cliente @ClaroColombia @ClaroTeAyuda siguen enviándome mensajes cobrandome pese a que NO estoy en mora, al día me están mandando 6 mensajes diarios #acosotelefonico #irrespetoconelcliente #ClaroLoPeor

• David Parra (@PridePecker) reportó hace 10 minutos

  @TheosAgios @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Aún no. Pero alguien me ayudó con una vpn con una significativa mejoría, sin embargo eso no resuelve el problema de fondo.

• Sebastián MP (@Gamerrr643) reportó hace 16 minutos

  @JustAColombian_ @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No te habías cambiado de proveedor?? Creí que ya sabíamos todos acá que Claro es una porquería

• Elvis Lobo (@ThLobo28) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda en donde me quejo TAMBIÉN para mis datos? Oiga no pelan una y aquí todavía esperando el reporte de la queja que se impuso ahorita 😡😡😡🤬🤬🤬🤬

• Nabe (@LHNabeshin) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Eso coman ****** arreglen ese **** servicio.

• Dayana Sánchez (@DSanchez98_) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo más de semana y media con los datos horribles, no carga nada, siempre me sale que estoy sin conexión, no me abren las apps. Llamé y me dicen que es un error de ustedes, me hacen reiniciar el equipo y sigue peor, entonces?

• luis (@luis24008068) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda definitivamente va a pique, están ofreciendo un servicio que se diferencia de los demás claro box, yo tengo un descuento y si activo el servicio me quitan el descuento entoces prefirieron aceptarme la cancelación. Cuando @MovistarCo tiene mejores precios y tecnologí