¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 20: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Chía, Guadalajara, Funza, Zipaquirá, Cajicá, Mosquera, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 30 minutos
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito hora exact de una visita, y que el tencnico llegue a esa hora, si no es asi, el mensaje me sirve para lo mismo que la visita que hicieron hoy, para nada.

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como raro y como ya se volvió costumbre, hoy amanecimos sin servicio de Internet y televisión

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 4 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 11 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 12 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Jesus Herrera (@Jesushl) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda dos horas intentando llamar al soporte técnico y me cuelgan increíble el pésimo servicio

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 14 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 19 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda le escribi por interno, pero al parecer les fusta los twits publicos, vinieron a cambiar el modem hoy depues de rogar mucho, y ahora esta peor, pueden responder pir el mal servicio 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es lo peor !!

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 26 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda otra vez? No tengo internet, datos Y tampocoo salen llamadas , pésimo servicio en La Calera

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 33 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero respondan de verdad, solo hacen pantalla aca de buenos, pero realmente el servicio es una peste.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden ayudar, me quede esperando respuesta por aquí y por WhatsApp,

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ana María (@anaragomez) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda ya completé 48 horas sin internet, no vienen a hacer la visita para arreglar el problema y pago de manera cumplida mi factura. @sicsuper ustedes deberían de ponerle las reglas claras a Claro, que es una empresa que no respeta al consumidor.

• Ed (@gordorealidad) reportó hace 8 minutos

  Venga srs de @ClaroTeAyuda porque son tan abusivos y me dejan sin servicio quedamos en una fecha el portamiento ahora quede sin servicio y estudiando @EnTICconfio

• Offray Vladimir Luna Cárdenas (@offrayLC) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya les estoy llamando, como la vez pasada, les estaré grabando. Con esas grabaciones estoy reuniendo el material de probatorio que me dijeron en @sicsuper podía adjuntar a mis denuncias. No quiero quedarme esperando días a que devuelvan la llamada como la última vez.

• 🍔ed abril🍟 (@eduardoabril) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando.. su incompetencia sobrepasa mis expectativas

• Diego jimenez (@dialjam) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda no me llamaron, ni me solucionaron nada de un internet que no está llegando ni al 10% de la capacidad. No se puede hacer nada porque ni para estar en twitter sirve, toca con datos.

• Luis R. Coy - CSWE (@rodolfocoy) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nada que solucionan, llevamos 16 horas sin servicio

• Ana María (@anaragomez) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper El día martes el servicio de @ClaroTeAyuda se cayó y he hecho más de 8 llamadas y mensajes para que vengan a ayudarme con el inconveniente, pago de manera oportuna y Claro solo me dice que no tienen visitas programadas, en mi casa hemos sido clientes por más ee 11 años.

• Offray Vladimir Luna Cárdenas (@offrayLC) reportó hace 14 minutos

  ¿Ven que sólo titilan 3 leds? Deberían ser 4 de izquierda a derecha, permanentemente encendidos, incluyendo el cuarto que dicen "online". Ya les cuento qué dicen en @ClaroTeAyuda, su habitualmente inútil y laberíntica línea de "servicio" al cliente. #LaberintosClaro

• Luis R. Coy - CSWE (@rodolfocoy) reportó hace 16 minutos

  @Superservicios @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito servicios restablecidos, despues de 17 horas no han informado nada. Sólo mensajes infantiles. Dependo de internet para mi trabajo, tengo reuniones, clientes, presentaciones. Pago el servicio y estoy en mi derecho de exigir.

• Ana María (@anaragomez) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda ustedes son la peor empresa de Colombia. Tratan de manera denigrante al cliente que paga sus servicios de manera cumplida. @sicsuper