¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Mosquera, Chía, Funza, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 4 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que está pasando con la señal por favor

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace un minuto desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.

• #SOSCOLOMBIA (@BjornIronsideCo) reportó hace 2 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Pero no dicen nada Cuanto más tiempo hay que esperar a que solucionen el tema? Tengo varios radicados, visitas a tiendas, quejas y más por más de 3 meses y nada que se soluciona @CRCCol @ClaroColombia

• Sandreins 🌟15🌟 (@sandreins44) reportó hace 5 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor que existe, una semana gestionando el traslado de servicios y acá seguimos esperando a ver si se les da la gana de prestar el servicio. Lo peor supuestamente no se puede cancelar porque existe una orden abierta. c.c. @sicsuper

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ayer se daño el tv de #Angelo después de una visita que ustedes hicieron. Acaban de cancelar la visita. Tal vez ustedes no entienden porque no son #discapacitados Él maneja todo desde Internet. #respondan @sicsuper

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 7 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.

• Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 11 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet ha estado presentando constantes intermitencias en el transcurso del día. Hay zonas dentro de mi residencia en donde la señal se pierde. Solicito, por favor, una revisión y una reubicación del módem. Usuario: 36130006

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 16 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• Jorge Sánchez (@DrJorgeASanchez) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @MalejaFelizCS Solo resuelvan el problema que ella tiene. No usen bots que no resuelven nada.

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 30 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

• Mario Rg (@MariorgRg) reportó hace 45 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @actualidadpanam @ClaroColombia es mal real que imaginaria esa respuesta. No hay nada más fastidioso que esta empresa con sus llamadas, el ganaron a los bancos y eso dice mucho

• Monifex (@monifex_) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

• Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 46 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.

•  Alejandra  (@AlejitaPitu20) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Asqueroso el servicio del internet de @ClaroTeAyuda de hogar !!!

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 58 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gisel A. Torres (@GigiTorres679) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores de claro pero cuando me van a dar respuesta. Ni por la línea de atención, ni por ningún otro canal. El internet yo lo he pagado

• Andre Rincon M (@Andre_RinconM) reportó hace 11 minutos

  Mejor malo conocido que bueno por conocer!! Cada vez más me convenzo de eso! @ClaroColombia tiene el peor servicio técnico y servicio al cliente ya lo sé y eso que apenas tengo 8 días que solicite la portabilidad, 8 días sin servicio! #lapeordecisiondemivida

• 🇨🇴 Camilo Andres Pardo (@Camilo__Pardo) reportó hace 14 minutos

  Para ver ese buen servicio que tiene @ClaroColombia, ¿Qué le parece @ClaroColombia si le hacemos seguimiento en público a mi caso? Pará qué la gente se de cuenta de ese servicio tan bueno que ustedes ofrecen.

• Andre Rincon M (@Andre_RinconM) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia llevo 8 días que me porté, 6 días sin servicio, 23 llamadas y 3 idas personales al centro de servicio 2 SIM cards diferentes, y tienen el descaro de llamarme para ofrecerme los “súper” servicios en mi hogar! Asi tratan a sus nuevos clientes?

• aNi (@Aniusshka) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia es lo PEOR que hay en servicio y atención al cliente en este país!! Lo que ofrecen no se acerca ni mínimamente a lo que cobran 🤯🤯🤯

• aNi (@Aniusshka) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy contando las horas para recibir la llamada, la explicación, la justificación y modo en q @ClaroColombia piensa resolverlo.Pero no con la “miserable” respuesta que me dieron de “no encontrar registrada ninguna falla ni queja en el sistema”. Mentirosos! 4 HORAS sin servicio!

• Verónica (@ronniearaque) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia cuando uno se comunica a soporte técnico espera soluciones pero la única respuesta que se recibe es : no tendrá servicio en las próximas 12 o 24 horas???? 🤡🤡🤡 Una broma ustedes. Que porquería.

• 🇨🇴 Camilo Andres Pardo (@Camilo__Pardo) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Con las excusas o con las disculpas ak llega el Internet? @ClaroColombia el operador más malo y falso de Colombia.

• 🇨🇴 Camilo Andres Pardo (@Camilo__Pardo) reportó hace 25 minutos

  Como se evidencia en la respuesta anterior, así son las respuestas de todos los días por parte de @ClaroColombia, yo les escribo por el interno y no me dan ningún solución.

• italo abril suarez (@italoabril) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde las 8 de la mañana estoy esperando su llamada