¿Claro está fallando o caído? in Chía, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Flores Dallas, Guadalajara, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 2 meses
Funza	Teléfono	hace 3 meses
Zipaquirá	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.
Monifex (@monifex_) reportó hace 7 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Sigo esperando
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 11 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet ha estado presentando constantes intermitencias en el transcurso del día. Hay zonas dentro de mi residencia en donde la señal se pierde. Solicito, por favor, una revisión y una reubicación del módem. Usuario: 36130006
Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 21 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ayer se daño el tv de #Angelo después de una visita que ustedes hicieron. Acaban de cancelar la visita. Tal vez ustedes no entienden porque no son #discapacitados Él maneja todo desde Internet. #respondan @sicsuper
Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa
Jorge Sánchez (@DrJorgeASanchez) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @MalejaFelizCS Solo resuelvan el problema que ella tiene. No usen bots que no resuelven nada.
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Que está pasando con la señal por favor
 Alejandra  (@AlejitaPitu20) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Cundinamarca
Asqueroso el servicio del internet de @ClaroTeAyuda de hogar !!!
#SOSCOLOMBIA (@BjornIronsideCo) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@Tigo_Colombia Pero no dicen nada Cuanto más tiempo hay que esperar a que solucionen el tema? Tengo varios radicados, visitas a tiendas, quejas y más por más de 3 meses y nada que se soluciona @CRCCol @ClaroColombia
Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 39 minutos desde Cota, Cundinamarca
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.
Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 44 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando
Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯
fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.
Sandreins 🌟15🌟 (@sandreins44) reportó hace 53 minutos desde Chía, Cundinamarca
@ClaroColombia es lo peor que existe, una semana gestionando el traslado de servicios y acá seguimos esperando a ver si se les da la gana de prestar el servicio. Lo peor supuestamente no se puede cancelar porque existe una orden abierta. c.c. @sicsuper
Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 54 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec
Mario Rg (@MariorgRg) reportó hace 60 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@actualidadpanam @ClaroColombia es mal real que imaginaria esa respuesta. No hay nada más fastidioso que esta empresa con sus llamadas, el ganaron a los bancos y eso dice mucho

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Tombolini (@MrSala_) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Al momento de comprar paquetes de Roaming por medio de la app de Claro me aparece que “No fue posible procesar tu compra”. Sin embargo, estos paquetes se van descontando de mi saldo. Ya van 7 paquetes descontados y el servicio no funciona.
German Ospina (@ospinaesgerman) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda el servicio técnico de ustedes es pésimo. En todo el día no logré que se comunicaran para programar una visita. Pero para ofrecer servicios llaman todo el día.
Willem Franco (@willemfranco) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Hay alguna forma de contactar a soporte si no soy cliente? Parece que alguien se afilió a claro hogar utilizando mi numero de telefono, no se si intencional o por accidente, pero me tienen un acoso con llamadas de que pague un servicio que no es mio.
Orlando Ch. !!! (@Orlandoch2011) reportó hace 10 minutos
@cielo_rusinque @ClaroColombia Dra. El dia a dia de los usuarios de las empresas de telefonía, todas prestan el mismo tipo de servicio, pésimo, pero eso si llaman todo el dia a ofrecerlo como si fuese lo mejor.
Marciana (@marcianarodsan) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia No me han dado solución. Estoy pendiente
José García (@JoseGarciaP08) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia buenas noches. Cuando es que van a arreglar la torre de claro que se encuentra en curumani, cesar que solo trabaja 2 días y deja de funcionar 15 días? Pago un plan caro y llegó a mi casa y no hay señal. Llama uno para retirarse y le cuelgan la llamada
Erik Cortes (@ErikFCortes) reportó hace 15 minutos
@sicsuper @CRCCol Que se debe hacer para cancelar ese servicio nefasto de @ClaroColombia? Sumado a que tienen el peor servicio al cliente de todos (10 asesores para cancelar un servicio y cuando van a avanzar cuelgan).
Vero Merchan (@VeroMerchan2) reportó hace 24 minutos
@RedMasNoticias @ClaroColombia Son resultados en base a su buen trabajo donde el objetivo es mejorar su servicio..felicidades claro
Doscientosdesalchichón (@DoscientosS) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia Hola, el día de ayer cayó un árbol en la zona del parkway en el barrio la Soledad, afectando los cables del internet. Varios vecinos han reportado, la ausencia del servicio pero no han recibido respuesta.
Andrés Escobar (@Juan_joseNei) reportó hace 31 minutos
Nuevamente @ClaroColombia incumpliendo el servicio de @ClaroHogar sin señal de TV. Es repetitivo. Sres. @Superservicios por favor su apoyo indicándome pasos a seguir. A parte de cancelar la suscripción.