¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Chía y Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 6 horas
Bogotá	Corte Total	hace 10 horas
Bogotá	E-mail	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Corte Total	hace 16 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 36 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesitamos soporte servís internet intermitente pero la facturación cobran completita

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 7 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una solución definitiva a las constantes interrupciones en el servicio de internet, afectando mis funciones laborales. Las intermitencias son desesperantes. Usuario: 3613006, Zipaquirá (Cundinamarca).

• Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 8 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 8 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 11 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ajá llevo como 5 días tratando de que me den soporte el o tener sigue intermitente

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 24 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Ahora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 27 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

• Jorge Gonzalez (@Jorgepullo) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Todo el dia esperando al tecnico de @ClaroColombia dijo a las 4 que venia y me sale a las 6 q reprogramo la visita menos mal no era falla si no agregar servicios ahora se joden xq ya no lo quiero

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet no está funcionando desde hace aproximadamente 40 minutos. Por favor, solicito revisión, teniendo en cuenta que mis labores se ven seriamente afectadas. Gracias por su atención desde Zipaquirá. Código usuario: 36130006.

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 34 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Les escrito por más de 3 días para recibir soporte por la lentitud del servicio de internet necesitamos para trabajar y no recibo ayuda

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que pasara con los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que de nuevo esta pésimo el servicio. 😡😠😡😠😡😠😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ViVi ☺V.S. ✈ (@vivivs13) reportó hace 5 minutos

  Terrible la vulneración a los derechos como consumidor e incumplimiento de la normatividad de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda responden a un Recurso de reposición contrarío a la ley y niegan el subsidio de apelación ante @sicsuper . Otra demanda más . Y que los multen.

• 🎺TrompeFulanito®🎺 (@jlastpt306) reportó hace 7 minutos

  Qué servicio del orto se mandan @ClaroTeAyuda

• Ezteban Barrera (@EztebanBarrera) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper Gracias @sicsuper el servicio es telefonía móvil, intenté cancelar el plan que tenía con @ClaroColombia pretendo no se me cobre valor de factura para JULIO ya que hice la cancelación del plan antes del corte como me lo indico un agente Me quieren cobrar por error en info de ellos

• Hermano de casa desesperado. (@sebarm08) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia es el peor servicio de internet reconocido existente.

• C’ (@CristianGH_) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia les debería dar pena ofrecer un servicio tan pésimo

• Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda soluciones claro.que duda nos nguno sabe hacer bien su trabajo . Lamentable

• Alejandra Gaitan (@AlejGaitan1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda buenos días tenemos pésima señal en el celular desde el día de ayer en el barrio la granja. No entran ni salen llamadas. Necesitamos trabajar

• Mauricio Villa (@villa_mauricio) reportó hace 18 minutos

  Señores @ClaroColombia enserio que su servicio al cliente es lo peor. He llamado ya 6 veces desde el sábado y como no saben como resolver me cuelgan la llamada. Por eso mejor pasarme de operador fijo.

• estella (@milagro1504) reportó hace 23 minutos

  necesito asesoría me encuentro sin servicio de Internet telefonía y TV pero las facturas siguen llegando @ClaroTeAyuda

• Dianaka (@dianakcortes) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda @deje_lozano Siempre responden lo mismo Arreglen el servicio 😡😡😡😡😡😡