¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 23: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Chía, Guadalajara, Funza, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 17 minutos
Bogotá	Teléfono	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Teléfono	hace 7 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 3 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito hora exact de una visita, y que el tencnico llegue a esa hora, si no es asi, el mensaje me sirve para lo mismo que la visita que hicieron hoy, para nada.

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Tatiana✨ (@Atbernal21) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ****** línea de @ClaroColombia nunca contestan

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 18 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 20 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda otra vez? No tengo internet, datos Y tampocoo salen llamadas , pésimo servicio en La Calera

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 41 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como raro y como ya se volvió costumbre, hoy amanecimos sin servicio de Internet y televisión

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 45 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 45 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es lo peor !!

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 51 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Jesus Herrera (@Jesushl) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda dos horas intentando llamar al soporte técnico y me cuelgan increíble el pésimo servicio

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 53 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniela (@DanielaWheelerC) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Que señal tan mala, es que nunca hay señal, no salen las llamadas, no hay internet!!! Que mala cobertura tienen!!!!

• Paula Fresneda Gómez (@PauFresneda) reportó hace 3 minutos

  Oigan @ClaroColombia, a ver si nos ponemos serios y mejoramos el servicios de internet. Joden para que uno pague, pero no se preocupan por el pésimo internet que están ofreciendo.

• William Bara G. (@williambara) reportó hace 4 minutos

  señores @ClaroColombia desde hace días tengo problemas con los servicios de internet móvil y servicio de voz. Me indican si es un problema en sus servicios o que debo hacer para solucionar el inconveniente, gracias. @sicsuper

• Mario Janssen Andrés (@unsabinero) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Pues llevo rato esperando que contesten el interno, para varias prestando un mal servicio.

• PaoGómezSantacoloma (@PaoGomezS) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo insistiendo que claro tiene publicidad engañosa respecto a HBO max llevo dos semanas que no puedo activar este servicio. Y así le pasa a varios amigos. Me imagino que enero van a cobrar la suscripción sin falta.

• ~Maxi~ (@Xime_0930) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper por cierto, si no es mucho pedir, que si envían un certificado de su incompetencia donde diga claramente la fecha y los fallos que han tenido, y como por culpa de su pésimo servicio es que nunca puedo conectarme a reuniones en la tarde

• Carlos Daniel Blanco (@CDBlancoC) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia se puso en contacto conmigo xa mejorar los servicios (TV, Internet, teléf) hicieron una oferta, la cual acepte y al momento de facturar observo que es totalmente diferente a lo ofertado. Se intento x dif medios presentar la queja, pero Claro no atiende x ninguno

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Una empresa seria cobra los valores que causa cuando genera un servicio, pero Telmex-Claro viene cobrándole a sus usuarios en LATINOAMERICA valores nuca causados.

• Simulador JP (@gonzalezjp23) reportó hace 15 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda el servicio cada día es pésimo.. en el barrio el Silencio de Barranquilla la señal es intermitente, compra uno servicio de navegación y es más la desconeccion.. hoy desde las 12pm sin ninguno de los servicios triple play.. cuenta 73586315

• maria misas (@misasmaria) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda hace varios meses que no tengo acceso al servicio de Claro tv. En la pantalla aparece la programacion y numero de canal, pero sin imagen ni sonido. La factura sigue llegando, con el cobro de tv que no se esta prestando