¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Chía provienen de los códigos postales 250001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cajicá, Mosquera, Chía, Los Laureles, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Corte Total	hace 14 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 5 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 8 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Negro (@DrStarlord_) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.

• David (@unicdavi) reportó hace 13 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

• mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llevo solicitando un cambio interno de.modem.sera que es posible? @ClaroTeAyuda

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 38 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Miguel Rodríguez (@RMCarlosMiguel) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me acaban de indicar, aún cuando les comento mi imposibilidad de salir, que solo me dan solución a mi tramite de modo presencial. Pésimo servicio, si hiciera portabilidad seguramente me enviarían la sim a domicilio, pero soy cliente y no le importa.

• KatherineOtaba (@KatherineOtlor1) reportó hace 3 minutos

  @clarocolombia pésimo servicio el día de hoy con fallas de conecccion y hace media hora sin Internet y pafa amenazas con desconexion por demora en pago si cumplen.

• Henry Sánchez Escolar ⚪ (@henrypse) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroColombia ayer me reintalaron el cableado, y el servicio malo despues de 1 hora. Llamo está mañana y lo corrigen bajo el # 838073695, y al cabo de una hora el servicio dañado. Viene el supervisor, arregla algo en su sistema, y al cabo de 1 hora la lentitud vuelve...

• Enrique L (@Enrique_974) reportó hace 10 minutos

  Después de 40 minutos al teléfono con @ClaroTeAyuda no supe si el ajuste a mi plan quedó en firme o me toca migrar a otro operador

• yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 14 minutos

  @Enrique_974 @ClaroTeAyuda El problema es q al querer migrar, ponen todas las trabas q ni te imaginas, llevo 12 días con la línea bloqueda, y he llamado 11 veces al *611, dos veces al centro presencial y cualquier cantidad de mensajes por acá, y nadas de nada

• hanni móòn (@hannimaria) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper P2. Les digo que prefiero dar de baja el servicio y me dicen ok! Váyase! Ya le agendamos. Es un atropello. En ninguna parte del contrato esta lo que dicen por teléfono sobre la fecha máxima. Estan ostigandome por algo que no debo.@ClaroColombia #mecanse #abuso #atropello

• A (@Dramalejandra) reportó hace 21 minutos

  El problema no es @ClaroTeAyuda el problema soy yo que no me he cambiado de compañía

• Yani (@yanigar) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia compré hace una semana una simcard y nada que llega cuando la promesa de entrega es de 3 días. Mal servicio

• Fernando Lizarazo (@Belividiums) reportó hace 23 minutos

  @womcolombia @ClaroColombia ¿Porqué piden ir a un punto de atención para cancelar un servicio en vez de que sea por medios digitales o de telefonía? Porque pandemia y cuarentenas no ayudan :3

• One Guaidog (@surisalcedo) reportó hace 24 minutos

  Si les llaman de @ClaroColombia a ofrecerles doblar su velocidad de internet por 3.000 pesos mas, niéguese. Es una estafa. Lo que en realidad sucede es que el servicio empeora. Estaba bien, acepte, termine pagando mas y con un internet deficiente. @sicsuper