¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Los Laureles, Guadalajara, Chía y Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace un minuto desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace un minuto desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• sajaro (@sajaro321) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores claro que curioso que las únicas líneas que contestan son las de ventas, y para reclamar por el pésimo servicio las líneas de inmediato quedan finalizadas, pago un elevado costo por claro empresas y ni siquiera cumple de 50megas lo máximo es 15.

• DonPocho (@PochoMartinez24) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  INTERNET DE MIERDA @ClaroColombia

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No me está funcionando la app miclaro y la red del hogar está funcionado mal.

• Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

• Tai Molina (@Taikmolina) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 25 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 33 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 44 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 47 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

• Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó hace 47 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

• Gomez Diaz Diaz Gomez (@GomezDiazDiazG1) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @jnietoblanco @ClaroTeAyuda Esa es la ayuda de compañía más grande telecomunicaciones a mi me lo cortaron y con toda esa ayuda que dan me tocó pagar para poder llamar a los nuestros...gracias @ClaroTeAyuda por pensar en la gente TANTO

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 51 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 53 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 57 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 59 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• #TTASAE (@lucerorueda) reportó hace 4 minutos

  Que haré con el servicio pésimo de @ClaroTeAyuda 2 llamadas de media hora y se cortan, te piden tus datos y ni para devolver la llamada a dar solución sirven

• Javier León (@leon_javison) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Me dicen que es la sim que me enviaron y debo dirigirme a un centro de servicio. Por favor! Necesito mi línea. Tengo incapacidad médica.

• walter forero (@walterforero) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda el 8 de enero solicite cancelación del servicio hogar. A esta fecha me siguen cobrando factura ya se han registradon2 escalamientos y nada que brindan solución.

• Jhony Charry (@jhonycharry) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia le activa a la gente un seguro sin autorización que luego le cobran descontando de saldo o sumando al valor de plan, tan bruticos los nenes. Que abuso.

• Carlos H. Álvarez Uribe (@CacioAlvure) reportó hace 7 minutos

  @MariangelaNi @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Si. Son de lo peorcito!! Tienen una muy detestable falta de actitud de servicio!! No les importa, ni hacen nada por darle solución a los problemas que aquejan a sus clientes!! El call center es nefasto, no están capacitados para atender clientes y no tienen buena capacitación.

• Poultry Vet (@MariangelaNi) reportó hace 8 minutos

  Ah, pero para llamar a ofrecer maricadas, ampliaciones de planes, promociones ahí si es a diario 🤬🤬🤬 el bueno servicio o al menos un servicio decente no es lo suyo @ClaroTeAyuda

• Un bichito. (@Pioneristico) reportó hace 9 minutos

  Le dije a mi mamá ue me voy a retirar de @ClaroTeAyuda y ya no sale la llamada de servicio al cliente desde mi celular. Muy extraño.

• Oscar Rene Garcia (@orge40) reportó hace 10 minutos

  @Speedtest ,@claro.com.sv,@ClaroTeAyuda De que sirve que le otorguen premios a claro si habemos cada día más clientes insatisfechos por la atención que prestan y están obligados a hacer,un cliente insatisfecho es también una recomendación NEGATIVA .

• Diego Satoba (@disatoba) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en respuesta a un PQR me responden que van a hacer el respectivo ajuste por cobro injustificado pero pasados días no lo hacen y siguen llegando los cobros, qué hay que hacer? #ClaroNoTeAyuda

• MarioEnTuRadio (@marioenturadio) reportó hace 14 minutos

  “Fracaso total”. Las conunicacion en el Chocó por cuenta de @ClaroColombia son un fiasco. Cada 8 días la señal telefónica se sufre caídas, lo datos se ponen lentos, y las cuentas de cobro llegan y son pagadas con normalidad. Hoy ausencia total.