Estado del servicio de Claro en Chía, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Internet	hace 3 días
Cota	Internet	hace 29 días
Chía	Internet	hace 1 mes
Chía	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Teléfono	hace 3 meses
Funza	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 4 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 8 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 10 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer reporté deficiencias en el servicio de internet: es intermitente y lento. No se experimentan mejorías. Es necesaria una revisión y una pronta solución. Mi trabajo virtual se ve afectado. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• 
  Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

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  AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

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  Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 21 minutos desde Tabio, Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

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  Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

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  Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 22 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. El servicio de internet ha sido interrumpido hace unos veinte minutos, afectando las labores que desempeño desde el hogar. Solicito, por favor, pronto restablecimiento. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 23 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @hola_soychacks Estoy en Chía, dos horas sin servicio de internet. Los teletrabajadores tenemos hoy más horas de almuerzo, gracias @ClaroColombia 🥲😡

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  Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 23 minutos desde Santa Inés, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3

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  Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 25 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

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  Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 26 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo podrían ser tan amables de dar una respuesta gracias

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  ROLACHO (@oscarsantana9) reportó hace 28 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Que pereza llamar a cancelar un plan de @ClaroColombia, mas de 30 minutos para que al final cuelguen, llamo otra vez y el asesor no me deja hablar, me toco preguntarle 3 veces que si me escuchaba para que dejara de repetir los mismos beneficios que no me interesan

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.

• 
  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 41 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Me quedé esperando noticias de @ClaroColombia pero con la convicción que ya pague y siguen los mensajes de cobro

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  Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )

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  Jorge L Pineda G (@Leito_03) reportó hace 53 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cómo hago para tener contacto con un asesor de ustedes? Por 611* es imposible por el menú que manejan y el WhatsApp solo sirve para vender y no para resolver dudas @Superservicios

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mauricio Cabal Z. (@mauriciocabal) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Cordial saludo, desde el día de ayer a las 3:45 p.m. se encuentra bloqueado mi pc. Y a pesar de confirmar que los pagos estan hechos no me han entregado un pin de desbloqueo. Las respuestas que me dan no son las que se espera de esta empresa

• 
  Julieth (@juliparrado89) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda me presenta un error al efectuar el pago de la factura

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @NinoMatus @ClaroColombia @NinoMatus 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días

• 
  sophie (@korcaw) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia que porquería de servicio, viene el técnico, funciona un rato y la misma vaina todo el tiempo, a cada rato se cae, uno paga por un servicio Pero es poco lo que se recibe, lastima que no entre otro operador acá. Que se debe hacer para que de verdad arreglen?

• 
  Valeria (@26yvb_) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia es oficialmente el PEOR servicio al cliente y el más NEGLIGENTE. Que existe. Es increíble.

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  blanca amador (@blacea) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia buenos días me gustaría saber que está pasando con el servicio de internet no funciona desde hace 8 días es intermitente y hoy no hay aque en tierra buena

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  Carlos Vélez (@carlosmvp12) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda me pueden dar una respuesta por favor dado que por la “línea de atención” no me contesta un humano. Estoy atento

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  Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda ... 50 minutos sin respuesta en el DM.... excelente mal servicios

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  Enrique Guerrero (@enryqueguerrero) reportó hace 21 minutos

  Estoy harto de pagar datos de @ClaroColombia y la mitad del trayecto del transmi no funciona bien, asi que voy a cancelar esa monda y descargar la musica.

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  Fp (@FreddyParada) reportó hace 22 minutos

  YO LO QUE TENGO es un #InternetDePueblo Funciona mejor el Internet que pone la Alcaldia de @Bogota en Algunos Parques de la Ciudad y no se paga nada Verdad @CarlosFGalan @ClaroTeAyuda A Claro si no se le paga suspenden el mal servicio de UNA y REPORTADO ..Fp