¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Chía, Guadalajara, Funza, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Teléfono	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Teléfono	hace 16 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 8 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

• Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 10 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 11 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si por favor nos pueden decir que esta pasando de ayer que no estan brindando su servicio hogar...????? pero la factura si llega muy clara

• Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer reporté deficiencias en el servicio de internet: es intermitente y lento. No se experimentan mejorías. Es necesaria una revisión y una pronta solución. Mi trabajo virtual se ve afectado. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 25 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya me he referido anteriormente a que los GIFS restan importancia y seriedad a sus respuestas. Es falta de respeto con el usuario. Procuren por prestar un mejor servicio acorde con los precios altos que manejan.

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 28 minutos desde La Diana, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 29 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continúo a la espera de una respuesta satisfactoria y de una solución inmediata a la interrupción del servicio de internet que se presentó en horas de la mañana. Requiero un pronto restablecimiento. Usuario:36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería

• Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 45 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda eso espero realmente necesito trabajar y su servicio cada vez es pésimo 😞

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde ayer el servicio de internet ha presentando constantes intermitencias y bajas de velocidad. Es desesperante e inadmisible que un servicio tan costoso sea deficiente. Agradezco revisión. Usuario: 36130006 - Zipaquirá, Cundinamarca.

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 48 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 49 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A esta hora las señales de internet y televisión no funcionan. Es desesperante e inexplicable que un servicio tan caro falle con tanta frecuencia. Mis labores y el entretenimiento se ven afectados constantemente. No hay derecho! Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cund.

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sigifredo Galindo T. (@SigiGaTo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia El *611 no da opción ... Ayuda por favor !!!

• Eduardo Mejia (@eduard411) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Cobran servicio de reconexión aunque se paga a tiempo

• Eduardo Mejia (@eduard411) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Cortan el servicio durante largos periodos de tiempo pero la factura llega completa

• no se ricardo🇨🇴 (@pelisaluk) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito cancelar el servicio y nadie contesta

• Charlie (@charlie80180) reportó hace 11 minutos

  @josh_leudo @ClaroColombia Y buscar servicio técnico de @ClaroColombia una tortura no hay por donde se pueda uno comunicar solo contestan en ventas los demás canales imposible

• i’m George (@GeOrGe_12_04) reportó hace 12 minutos

  @juancarlosHPT @MovistarCo @ClaroColombia Horrible, la verdad me arrepiento de haberme cambiado, alguien sabe cómo puedo cancelarlo si tengo esa cláusula? Las fallas constantes no son suficientes para la cancelación?

• Didier (@insah) reportó hace 14 minutos

  Cómo es posible que esta porquería de empresa @ClaroColombia robe sin que nada pase en este corrupto país. ES UNA ****** EL SERVICIO DE ESTOS MALPARIDOS LADRONES!

• Nestor Raúl Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 16 minutos desde Puelenje, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Pura ******, Siempre lo mismo

• Camila Soto (@mila_sotbrav) reportó hace 17 minutos

  Casi un mes pidiendo un traslado @ClaroColombia por sus canales digitales y salen ahora que me dirija a un CAV porque no dicen eso desde el principio y le ahorran a uno tiempo y disgustos. Pésimo servicio. Pésima experiencia.

• Fata Morgana (@FataMorganaSR) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Solo dicen que es falla en el sector y piden disculpas. En sus sistemas deben estar las quejas de todos los vecinos