¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Guadalajara, Chía, Funza, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	E-mail	hace 13 horas
Bogotá	Teléfono	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 14 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 14 horas
Bogotá	Corte Total	hace 14 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 5 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 12 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 18 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué canal puedo reportar la ausencia de señal datos y celular?

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 28 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como raro y como ya se volvió costumbre, hoy amanecimos sin servicio de Internet y televisión

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es lo peor !!

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 42 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @JulianRoman @ClaroColombia En La Calera la señal es una ******

• Jesus Herrera (@Jesushl) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda dos horas intentando llamar al soporte técnico y me cuelgan increíble el pésimo servicio

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @aristiyayis @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El mio estuvo sin servicio como una hora, pero acaba de volver!

• Tatiana✨ (@Atbernal21) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ****** línea de @ClaroColombia nunca contestan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝖗𝖔𝖉𝖗𝖎𝖈𝖆𝖋𝖗𝖊 (@rodricafre) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia que está pasando que me estan llamando y manda a correo de voz. Y son varias las personas que me comentan este problema, otras si me acepta la llamada

• LmVillegas (@lmvillegas) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @NoticiasCaracol @BluRadioCo qué lindo Claro! Nos tiene sin servicio en Cedritos hace 10 horas. Y eso que tienen la mejor tecnología. Pero no nos van a descontar ese tiempo de la cuenta. Y lo que no trabajamos?

• jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente

• Sandra Rodríguez (@samirodriguezp) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Definitivamente son unos ladrones, sus supuestas revisiones de garantía terminan en que el celular si funciona y uno lo va a usar ni configurarlo se puede. Venden promociones de equipos defectuosos que después le meten a la brava a los usuarios #claroquesonladrones

• jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?

• 𝔘𝔫 𝔊𝔲𝔷𝔪𝔞́𝔫 𝔪𝔞𝔰 (@Don_guzman_) reportó hace 11 minutos

  @anyela_marias @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Así son, y el servicio bien caro. 🙄🤬

• NELSON MONZON (@NELSONLDS12) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia la señal en el municipio de Puerto asis lleva días pésima, mal servicio por estos días

• jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Quedo atento a su respuesta

• LASO (@labduls) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Claro soporte técnico por WhatsApp es una porquería …. Llevo tres días sin el servicio y nadie atiende….

• luuu 🌙 (@moonstheticss) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia es definitivamente lo peor, ¿cómo es posible que no me deje registrar el IMEI por WhatsApp ni por la app? Son una porquería