¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Los Laureles, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 10 horas
Bogotá	Teléfono	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• M. (@_AnMblind11) reportó hace un minuto desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @JulianRoman @ClaroColombia En La Calera la señal es una ******

• Tatiana✨ (@Atbernal21) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ****** línea de @ClaroColombia nunca contestan

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @aristiyayis @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El mio estuvo sin servicio como una hora, pero acaba de volver!

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Señores que es lo que pasa que sigo sin señal

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 40 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 40 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y se fue del todo la señal. Que servicio tan absolutamente pobre.

• Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de mal en peor van cada día, cobran servicios sin tener deudas llamando hasta los domingos, vive a cada rato sin señal ah pero para enviar la factura si son puntuales y si se pasa unos días de una vez lo cortan, ojo señores de claro.

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué canal puedo reportar la ausencia de señal datos y celular?

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• gusanoamarillo (@gusanoamarillo1) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ¿es verdad que el sistema de Claro no solo está fuera de servicio en la Calera si no en todo Colombia?

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó hace 6 minutos

  @JOHANNITATT20 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ellos sólo son buenos para cobrar, yo ando sin internet en mi negocio, el dongle de mi casa no funciona y llamo y cuelgan

• Johana Alba Sánchez (@JohanaA_S88) reportó hace 8 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda tengo intermitencia en mi servicio hace más de 24 horas, estoy trabajando desde mi casa y necesito tener internet…ahí que?😒

• Miguel Cardenas - Blindma1den Hack & Code (@SnowCardenas) reportó hace 8 minutos

  Tocará demandar ante la @sicsuper a @ClaroColombia, llevo 7 meses desde que pague el servicio hogar y quedaron en supuestamente hacerme traslado del servicio lo cuál nunca me hicieron ni me han hecho, he ido a oficinas, he llamado y escrito, pero nada, solo cobran y no dan soluc

• Viviana (@Viviana_HG_) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia sin TV. Necesito contactar a alguien de soporte, que realmente brinde soporte.

• Kるyner (@Keyner_D_) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Tengo el teléfono bloqueado a pesar de que ya hice el pago y no me dan el pin para desbloquearlo la contestadora esa no sirve.

• JHON @RISTY (@jhonaristizaba_) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Están malo q el enlace no abre

• Andrés López (@alopez_ud) reportó hace 13 minutos

  Señores de @ClaroColombia que debe hacer el usuario cuando su módem se quemó y para el reemplazo le dan cita para 10 días después y dicho usuario trabaja por internet?? Que solución inmediata proponen, porque fuera del hecho no permiten "manipular el módem"

• Nikko_Pc (@Nikko_Pc) reportó hace 15 minutos

  Estamos de acuerdo que debería abrirse una investigación contra @Bancolombia @Nequi y @ClaroColombia, si en unas roban los fondos, realizan transacciones sin autorización de usuarios, la otra no paran de bombardear con llamadas hasta 30 por día sin respuesta alguna,.. #colombia

• PAC (@comoeslavaina18) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Señores @ClaroColombia porque me cobran una factura del mes de febrero cuando desde el año pasado no tengo servicios con ustedes, he solicitado que vengan por los equipos y nada, encima me cobran fibra óptica. Llevare el caso ante @sicsuper Gracias.

• A. Bateman (@albate2k) reportó hace 17 minutos

  Ya llevamos 24 horas sin servicio de @ClaroTeAyuda desde que ayer un "tecnico" de esa compañia vino a atender un servicio en otro apartamento y lo que hizo fue dejarnos sin señal. Un daño causado por ellos mismos debería o no tener prioridad @CRCCol @sicsuper