¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Chía, Departamento de Cundinamarca 03/17/2026 13:30

marzo 17: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Los Laureles, Guadalajara y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 48 minutos
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda, mi tía lleva dos meses pagando internet sin usarlo y hoy que fue a la casa donde tiene el servicio, ¡oh sorpresa!, no tiene internet. Necesitamos que vengan a solucionar y nos digan desde cuándo no tiene el servicio para que devuelvan la $. @Superservicios
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda
Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo
Albyei (@Albyei) reportó hace 15 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda
Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@basuraass @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.
Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Que dolor de huevas tratar de hablar con un asesor de @ClaroTeAyuda y que en verdad lo ayude a uno, 6 llamadas y aún nada que "pueden" cancelar un servicio
John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 52 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!
Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@GeralArevaloS @ClaroTeAyuda Me paso lo mismo, cambiaron el módem y fue peor, me tocó cancelar el plan.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

🇨🇱 BICAMPEONES (@SandovalVzla7) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda No hay servicio..... 🤬
Miguel Ángel (@migue0728) reportó hace 3 minutos
@sicsuper Gracias x responder. El caso es que la señal de @ClaroTeAyuda es inestable aún estando en zona urbana y como cobertura, me cobran el mes completo aún cuando el servicio es intermitente.
Daniel Rojas (@Danielcb7jdm) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Y entonces acá seguimos, por chat el pelmazo de acá arriba me manda a enviar correos (clarotayuda No pudo ayudarme) escribo a los correos y me contestan que debo hacerlo en la aplicación, entro y o sorpresa! Tampoco pueden ayudar…celular perdido en servientrega y platica perdida
Lucho R (@lhromerom) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia llevo esperando desde las 8 hrs a un técnico de su empresa que se comprometió ayer en la noche en llegar a primera hora para restituir los servicios de hogar, llevó 4 días en trámite de la OS Llama uno a la línea y nadie contesta.. en fin La irresponsabilidad!
Felipe Castellanos (@jfelipecast) reportó hace 8 minutos
la porquería de línea de atención al cliente de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia no permite contactarse con un asesor y ni modos de quejarse del servicio porque en la @sicsuper nadie presta atención. Por que no llaman al *611 y verán cómo las grabaciones no ayudan
Daniela Garcia L (@danielalolg) reportó hace 9 minutos
No puedo creer que en Colombia no haya un solo servicio bueno entre los operadores móviles. Ni @ClaroColombia ni @womcolombia , ni @Virgin_MobileCo , ninguno funciona bien. Y lo peor tenemos que seguir escogiendo alguno de ellos.
Josué Alvenia (@alvercar) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia @ValoraAnalitik Señores mi hermana canceló la cuota de un cel con una referencia que le dió mal el asesor y luego se acercó para pedir que se le arreglará la cituacion a la fecha van más de 30 días que izo el reclamo y envío las constancias que le pidieron y ala fecha no le solucionan nada
Margarita Luna (@Margari72625687) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia #mioperadorabusa Por favor, cual es el problema que tienen uds con sus pagos, mi hija esta allá en la principal cabecera, Bucaramanga, y dicen que por que me cobran si estoy a paz y salvo y me acaban de llamar cobrándome, desastroso este servicio.
Anamaría. (@LaRueda18) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda ya casi una hora tratando de cancelar mi línea, ¿nos tocará buscar otras instancias legales para que atiendan? ¡Qué falta de respeto! Ya no quiero retirarme de una sino de las tres líneas del peor del los servicios.
JOЯGE GЯICE P. 🇨🇴 (@jorgegricep) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda Definitivamente éstos datos peor no pueden estar, sin señal en todo momento, tocó volar para otro operador