¿Está Claro con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Jamundí y La Niña.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 11 horas
Cali	Corte Total	hace 19 horas
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Corte Total	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Merisimo2 @ClaroTeAyuda @NathaGonza17 Son lo peor......#nomasclaro.....manda uno evidencia de su pésimo servicio al cliente y nadie da razón de sus atropellos. Se hacen los pendejos.....#clarolopeor #abusivos

• Jackson Castellanos (@jackson_cast) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MauYunis @ClaroColombia Pásate a Fibra óptica de Movistar, se me acabaron los problemas de red, 100 Mgb simétricos

• Jessi Zuluaga♏ (@jessizuluaga) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Definitivamente @ClaroColombia se pasan de ladrones, como es posible que corten un servicio que hay plazo hasta el 30 de cada mes y hoy apenas estamos a 19 y aparte hay que pagarles 40.000 mil pesos de reconexión. 🤬🤬🤬🐀🐀🐀

• Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 9 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia lo peor en comunicaciones!!!!! Jamás los he tenido contratados y me llegan mil mensajes de una tal "Aura" que no ha pagado y mínimo 10 llamadas al día. Ni las PQR sirven # acosadores

• Oscar Apraez E. (@oscarapraez) reportó hace 15 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Buenos dias es solo mentira yo tengo un. Plan empresarial desde el 2014 pero uno se demora en pagar un mes y ya le estan poniendo proble ma han desactiva mis lineas por demora en pago ya hoce el pago desde el 21 pero como hay pandemia no he podido ir los ceb

• Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda ni las PQR sirven y sus call center son lo peor. Cuando no tiene qué argumentar cuelgan!!!!! #clarolopeor

• gustavo (@nego63gustavo) reportó hace 30 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @EdoCote @ClaroColombia @sicsuper El que cae el las garras de Claro mantendrá un problema jurídico de por vida, salvo que decida perder el dinero como lo tuve que hacer yo. Ratas es un piropo

• El Alejero (@elalejero) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  ¿Qué clase de asesores tiene @ClaroColombia? Su brillante asesor me ofreció un plan con la mitad de Gb de las que prometió.

• Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda A ver......que se vea......por que hasta ahora son unos abusivos y lo peor.....acosadores de personas como yo que ni de loca los contrataría!!!! #claroabusivos

• A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se @ClaroTeAyuda para que tiene una línea de atención sino responden. Desde las 5 pm nos tienen sin servicio de Internet y televisión. Que maravilla con esta gente.

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buena tarde. La señal de Internet esta peor que con el módem anterior, ni en la habitación hay buena señal, carga mal las App no dejando reproducir videos ni mostrando las imágenes. La conexión desde el portátil se cae a cada momento.

• Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MinTIC_responde ayuda con estos ladrones y acosadores por favor. Ni las PQR valen. Cuelgan los teléfonos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Sir Mary Flowers 🏳️‍🌈 (@SirMariFlowers) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @iFatness @ClaroColombia Lo peor está empresa es lo peor. El peor servicio al cliente de Colombia. No hay derecho.

• roxanarengifog (@roxanarengifog) reportó hace 43 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Si me van a poner lento el servicio o quitar el servicio de internet en cali ; a mi que ni me cobren -$+$($+#?#!#! @MovistarCo @ClaroColombia

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Buena tarde señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda el día jueves 29 de abril les escribí un Twitter informando que por fallas en mi servicio de Internet me habían cambiado el módem y que el remedio fue peor que la enfermedad pues ahora se cae el Internet más.

• Dany Mangu♥ (@Daniisalazar39) reportó hace 47 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia me he tratado de comunicar a atención del cliente y no he tenido respuesta alguna? Por acá hay canales de atención?

• Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Nadie responde para variar....sólo dejan lindos mensajes en el muro pero de ayuda real nada. Lo mismo en los call centers cuelgan cuando se quedan sin argumentos. PUSILÁNIMES!!!!! #clarolopeor #claroacosadores #claroporqueria

• gustavo (@nego63gustavo) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @luispertuz83 @ClaroColombia La señal, la atención, ah y te cobran lo que no te han dado con amenaza de reportarte a las centrales de riesgo.

• Erika Durán (@erikaduran87) reportó hace 58 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Estoy mamada de las llamadas de @ClaroColombia cobrando una factura de un plan post pago, y yo ni siquiera tengo planes con ellos! Me tienen bombardea con llamadas de una grabación y mensajes de texto, y llamo a la línea de atención y me cuelgan! @Ministerio_TIC @sicsuper

• Oscar Apraez E. (@oscarapraez) reportó hace 59 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Pesimo servicio por covid me atrsa desde el 21 de abril pague el saldo pendiente y no me han istalado y por pandemia no han atendido ni presincial ni virtulmente le jacer perdel el tiempo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ximena Serna Rodriguez (@XimenaSernaC) reportó hace 47 segundos

  @ClaroColombia Servicio de internet pesimo! No dan respuesta

• Santiago (@sandresjaimes) reportó hace 49 segundos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda: han pasado más de 72 horas de mi primer y sigo sin servicio de Internet; señores @sicsuper me podrían indicar el enlace para iniciar la denuncia de protección al consumidor?

• Ana Clavijo (@anatclavijo) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Hoy esta peor que nunca, cada 10 min se cae la red, terrible

• John Caro (@johncaro35) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Día 4 pesima la velocidad en 4G ni 2 megas de velocidad en ningún punto de bogota... Pésima Red.... Insisto para q suben las Gigas y bajan tanto las megas de velocidad....

• andres villamizar (@villazdos) reportó hace 7 minutos

  @renocoyote9 @ClaroColombia Dientes y se colocan a llorar y hablar mal de la entidades que los sancionan por la conducta antiética y delictiva después de haber ganados millones y millones comparado con los ínfimos monto en sanciones que les imponen por estas conductas hacia sus clientes.

• andres villamizar (@villazdos) reportó hace 8 minutos

  @renocoyote9 @ClaroColombia Recuperar el número,, que ya no es delito comercial, que venga la otra semana, que ya pasó a otro departamento, que no dan respuesta en ese departamento, en fin, no se pudo recuperar el número y la @sicsuper bien, gracias, pura letra muerta eso de que el número es de uno estos

• Francisco Córdoba R (@pachorenteria) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia yo me pasé 3 días en el plazo de pago de mi factura #claroHogar no desconectaron el servicio, aboné el 50% y al término del 8vo día pagué la totalidad de la factura (el servicio nunca lo desconectaron) ahora llega la factura con un cobro de RECONECCIÓN por qué? 🤔

• Alejandra Quiceno R. (@ALeJiTaQr) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Nunca se pusieron en contacto. Sigo sin señal de nada! Cómo se supone que trabaje? Ser tofo Claro en ese caso es lo peor

• Eva Salazar (@evamariasalaza3) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Pues yo me acabo de mudar y por ningún lado tengo señal donde vivo y llamé para un plan hogar y me dijeron que a

• RDGM (@RDGM94140700) reportó hace 13 minutos

  @womcolombia Por qué con la misma atención que responden por acá mas bien no dan solución a todos los problemas que tenemos yo sin pensarlo me voy a @ClaroColombia @Tigo_Colombia el q me dé la sim Card de una vez que seguirla Recagando