¿Está Claro con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca 12/27/2025 14:20

diciembre 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (19%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Boquerón, Cali y Santo Domingo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 9 días
Cali	Internet	hace 9 días
Cali	Corte Total	hace 10 días
Cali	Internet	hace 14 días
Cali	Corte Total	hace 15 días
Cali	Corte Total	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

Jorge Steve (@stevetruque) reportó hace 6 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda hola, tengo un problema con el servicio de internet en casa...
Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 12 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@elyrozc @ClaroColombia La atención en esa línea es una porqueria
Nidia I. (@isadiabel) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda señores, cómo es posible que luego de pagar la línea celular el 24 de diciembre le piden al cliente que envíen un correo para que apliquen el pago y la respuesta es 15 días hábiles? Tan difícil les queda buscar el pago y aplicar en el término de 2 horas o menos? 😡
alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 21 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda También es importante que unifiquen criterios de respuesta hablé con dos personas y me dieron de la misma pregunta respuestas diferentes si ninguna concordancia será falta de inducción
Guille (@Guille1324) reportó hace 25 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Arreglen la señal ineptos @ClaroTeAyuda
Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
.@ClaroTeAyuda cómo hacer para comunicarme con ustedes y reportar una falla si cada vez que llamo se caen las llamadas? En la aplicación no me figura falla técnica pero en reuniones la conexión falla...
alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 33 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda está mañana cambie mi plan de internet a 80 megas,la persona que atendió mi solicitud me informo Que eso quedaba listo en diez minutos,y para mí sorpresa hoy en la tarde no ha pasado de 10 megas,con intermitencia permanente,y no he podido trabajar me podrían ayudar
Lina Ortíz (@lishiorca) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia la atención al cliente te es pésima, perversa, dejan esperando al cliente con esa musiquita fastidiosa de claro, luego cuelgan la llamada sin dar soluciones y las “visitas de los técnicos” es una mentira. Nunca llegan.
Isa (@EgoIsa) reportó hace 36 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Pana no hay un día en la vida que el internet hogar funcione, pésimo servicio @ClaroTeAyuda
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Soy yo o la señal de @ClaroColombia celular está molestando ?
Klanamo20 (@Klanamo) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda De todas las llamadas recibidas de fidelización el 90% se les han cortado... ofrézcanle disculpas a sus operadores de mi parte porque no fui yo quien les tiro el teléfono 📲 SIMPLEMENTE ENTIENDAN que la señal @ClaroColombia no sirve en mi hogar 🏡 por eso cancele el servicio.
Caminante (@maritocaminante) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@MarusaPaz @ClaroTeAyuda Confirmado repesima la señal, ya me porte a Movistar
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 44 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buen día, desde el día lunes 7 de diciembre tengo problemas de conexión a internet. El servicio está lento, no cargan las páginas de internet, ni las app que utilizo. Agradezco su soporte.
A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 46 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Cuando uno tiene que estar conectado en una transmisión en vivo y por largo tiempo es que se da cuenta que el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda es pésimo. 🤬🤬🤬
alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 47 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda No hay forma de comunicarse telefónicamente con ustedes me está molestando el internet,hace más de ocho días y hoy amanecí sin servicio me podrían ayudar En el teléfono cancelaron la opción de reportar daños Cualquier persona pierde la paciencia con ustedes
Alberto M. Valencia (@AlMosVal) reportó hace 48 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@aristiyayis @ClaroColombia Todas las empresas de telecomunicaciones, TODAS, tienen un pésimo servicio al cliente. Deberían aprender de Sura, ellos si saben brindar una atención de calidad.
Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 49 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué les está pasando desde hace unos días? Se va la señal de tele y de Internet, cada media hora y vuelve, pero es que hoy es ya una cosa de locos, cada 5 minutos se cae.
Gloria Soto (@gloriainessoto1) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@23MoonLover @ClaroTeAyuda @MarcaClaroCol Ud siempre cumplido con los pagos y vaya y demorese un poquito y empiezan a mandar cantidad de mensajes ó correos cobrando y la amenaza de corte
@ResidentePeñon (@ResidentelPenon) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Ofrece PORQUERIA SERVICIO CASA CLARO los técnicos no atienden bien....pero eso sí cobran y envían al Coord técnico. Sector el Peñón
Antonio H. (@antonioh1961) reportó hace 59 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia Señores, insolito que patrocinen el fraude que hacen delincuentas sacando planes de claro hogar a nombre de otras personas y les cobran y los reportan a datacredito y ante reclamo respondan que tienen la evidencia de grabación y no la envien @gusgomez1701

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alejandra Rico (@carico112003) reportó hace 3 minutos
Señal nefasta hoy. Ni siquiera para ver una película. Servicio terrible el de @ClaroTeAyuda.
fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Que servicio tan malo
Mafe 🇨🇴🌸☀️ NEGENTROPY AOTY (@sunshinejxdx) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda mi Internet está horriblemente lento desde hace unas semanas y no se arregla xfa ayuda
La Ceci ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 4 minutos
@pueblo1913 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda En paro se la pasan siempre. Que servicio tan pésimo el de esa línea de "atención"
ISPERCA (@isper51) reportó hace 6 minutos
@ollilucadem @ClaroColombia Todos los operadores son lo peor, tanto hablan de la nueva tecnología y terminan engañando a sus clientes y bien caro que cobran por un servicio, es bueno que la Superintendencia le pare bolas a esta situación.
ESTEBAN BOTERO B (@ESTEBANBOTEROB) reportó hace 12 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda La verdad no sean tan mentirosos, nunca llega la solución... y tampoco me contactan... entonces hagan algo que sirva y no solo emitan respuestas bonitas para que la gente las lea en redes sociales, la mejor carta de presentación es un buen servicio!!!
jessica sanchez (@jessisyr) reportó hace 17 minutos
@Miguel47901974 @ClaroColombia Muy buen servicio
Pardo, Laura A. (@lauraa_pardo) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia, ustedes nunca decepcionan con el pésimo servicio que brindan en Bosa...
Camilo Londoño Arboleda (@camilolondonoa) reportó hace 19 minutos
Lo señores de @ClaroColombia, para vender ofrecen una cosa y al momento de cancelar salen con otra. Pésimo servicio y muy ladrones....
Albert O02279924 (@o02279924) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda El problema es q me van a decir lo mismo problemas en la zona y el único q le falla es a ni