¿Está Claro con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón y Santo Domingo.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 17 horas
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Wi-fi	hace 13 días
Cali	Internet	hace 13 días
Cali	Corte Total	hace 14 días
Cali	Internet	hace 18 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Necesito que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda expliquen por qué la señal telefónica y de datos se ha deteriorado tanto en Cali sector de La Buitrera km 6 donde sin WiFi -por cortes frecuentes de energía- es casi imposible comunicarse con voz y datos propios! Por favor los escucho!

• jacobo quintana (@JacoboQuintana) reportó hace 6 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  El servicio de @ClaroColombia es putamente MALO!

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 9 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @BedoyaWeb @ClaroColombia @MovistarCo Noooo corazón @MovistarCo nos tiene sin servicio desde la semana semana pasada, el Internet falla mucho y el servicio al cliente peor. Desafortunadamente ellos aún no tienen fibra óptica para todos los sectores, nos toco sufrir

• Cindy caro (@cindycaro1026) reportó hace 9 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Definitivamente @ClaroColombia es una mierda!!! 😡

• alexander garzon (@AlexGarDel_3) reportó hace 11 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia no es posible que desde noviembre no me den solución a un servicio q mes a mes cobran y no prestan

• Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 11 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Todavía esperando que @ClaroTeAyuda responda lo que hace más de 24 hrs pregunté: por qué la señal de voz y datos se ha deteriorado en La Buitrera Cali, km 6 Callejón Tabares. Para qué aumentan gigas de navegación si no pueden usarse! Explique @ClaroColombia

• William Gonzalez (@williamgp27) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia como es lógico viene presentando fallas en prestación de servicios internet. No le pido q comprendan la difícil situación y faciliten los pagos, la empresa no tiene💔. Pero si les pido que ajusten la factura en virtud de la mala prestación del servicio. @CRCCol

• Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 18 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ENIRETHAK A mi también! @ClaroTeAyuda me rompió el corazón!!! no puedo cancelar un servicio! es IMPOSIBLE

• jenny medina 💛💙❤ (@jennymed) reportó hace 20 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia desde ayer estamos esperando que nos solucionen y nada aún, eso del tal #tripleplay es perjudicial, sin internet/Tv/Tel x 2 dias 😠 pero para facturar si son cumplidos, mal servicio postventa!!

• Mrs. Ferreiros (@Mrsferreiros) reportó hace 25 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroColombia5 Sres De Claro! una queja frente a una situación que fue un error de parte de un asesor de claro! Me están cobrando un IPhone XR financiado a 24 Cuotas el cual nunca obtuve, ni pensé obtener! Exijo una respuesta Queja #12020085165

• DIANA PAOLA (@dianapaceballos) reportó hace 32 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que mal servicio el de @ClaroColombia 😡🤯@ClaroTeAyuda

• Felipe Rodriguez (@Cristian99Feli) reportó hace 33 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Agradecería mucho un pronta solución, no he podido hacer nada hoy porque verdaderamente con esa velocidad de conexión no se puede trabajar. Gracias

• jacobo quintana (@JacoboQuintana) reportó hace 35 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia lleva al suscriptor al límite de andar agarrándose a los putazos con los empleados de la línea de atención, que en últimas son igual de maltratados por @ClaroColombia cómo uno de suscriptor. Que compañía de mierda @ClaroColombia

• Mrs. Ferreiros (@Mrsferreiros) reportó hace 36 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroColombia5 Sres De Claro es Injusto que traten a un cliente de Moroso- Castiguen con el mensaje de Cobranza de 23 Seg antes de cada llamada, en medio de una queja #12020085165 la cual indica que deben hacer una revisión de lo que ahí se está cobrando

• Mrs. Ferreiros (@Mrsferreiros) reportó hace 37 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Hasta cuando @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Revisen el proceso de Respuesta a PQRS que hasta ahora no han hecho si no mamarme Gallo! Desde el 1ero de Abril contestando pendejadas.

• Mrs. Ferreiros (@Mrsferreiros) reportó hace 40 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ac_clavijo @putufego @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperando respuesta :(

• luis castiblanco (@luisklemos) reportó hace 40 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda a ver como rayos hago para que actualicen sus bases de datos y dejen de llamarme a mi por algo de otro cliente que ni al caso, sera mucho pedir que contesten o se aparezcan rápido así como cuando mandan factura!!!

• Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @elmonosanchezof Pueden ayudarme a mi con este mismo tema @ClaroTeAyuda que les llevo escribiendo desde ayer y no me contestan!!!!!!

• JoQuiTo (@YONA_ATE) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me están llamando y me llegan correos diciendo que debo pagar #ClaroHogar y yo no tengo y nunca he tenido ese servicio con ustedes. Ya he sido objeto de suplantacion con ustedes y me preocupa que estén de nuevo suplantandome.

• Ronald Francisco (@ronaldpaco) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @FernanMartinez @ClaroColombia Excúseme. Pero son la puta mierda de servicio al cliente en Colombia. Por eso ya me pase a otro operador en móvil y fijo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Isandir Vega (@IsandirV) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia está fallando el servicio en Madelena, por favor informar tiempo estimado de solución

• Gloria Lozano (@glorialozanob) reportó hace 3 minutos

  Esta semana tengo q pagar la factura de @ClaroColombia y llevo 5 días sin servicio. Será q me descuentan esa semana? @ClaroTeAyuda

• Juan (@elsexousme2020) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia quiero que sepan que son el peor servicio que tienen en este país como es posible que hoy tenia agenda do pedí permiso en mi trabajo que venían de 9am a12pm y no llegaron #sonlospeoresclaro

• erika lorena (@erilichi) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia quisiera saber que pasa que desde las 11 AM estamos sin internet, teléfono y televisión. Hacen arreglos y no avisan perjudicando nuestro horario laboral... Necesitamos una solución urgente....

• Raúl (@ElHombreDeLasR) reportó hace 5 minutos

  Excelente servicio! Y acá en Cúcuta si dan tintico, en Bogotá no. @ClaroColombia

• Olga FGz (@olgui7411) reportó hace 12 minutos

  La señal de Tigo y Claro muy deficiente toda la semana..🤨🤔. @Tigo_Colombia @ClaroColombia @Ministerio_TIC

• Juancho Torres (@JuanchoJTorres) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio en Santa Isabel Occidental?

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia eso es una falsa claro no ayuda cuando istedentra allá es colamafia ya no puede salir y la superintendencia no le.prwdta mi fuma función con esa cpañia y así hablaierda el señor duque que gobierno eficiente donde el internet el Colombia es un lujo que.le toca hoy en día a uno

• Ed. L. (@JefferELP) reportó hace 19 minutos

  @glorialozanob @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si reporto el daño si

• Alexander Vargas (@alexandervg0) reportó hace 22 minutos

  @sicsuper Buen día, no tengo servicio de datos, y cuando hay es muy relento, siempre es así, pero la factura siempre llega igual me siento estafado..! @ClaroColombia