¿Está Claro con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca 02/11/2026 12:55

febrero 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, La Niña y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 5 días
Cali	Corte Total	hace 5 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Corte Total	hace 8 días
Cali	Corte Total	hace 11 días
Cali	Corte Total	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

andres perdomo ceron (@drandresperdomo) reportó hace 51 segundos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Señores de @ClaroTeAyuda @EMCALIoficial los usuarios seguimos esperando que se nos normalice el servicio, hasta cuando. Hoy mismo me cambio a @MovistarCo
lamechaxsiempre.2 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 5 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda q pasa con esa señal 😠 solucionen o buscaré medidas drásticas.
Nth (@nth_92) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Otra vez @ClaroColombia Todo el HP día sin servicio de nada Y siguen cobrando como si nada ... Complete más de 3 semanas con el servicio intermitente ... Total robo
DIANA CAROLINA (@dkrito85) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Cobrados de la factura, ya que esta visto que cuando uno se atrasa en el pago @ClaroColombiia @ClaroColombia cobra insistentemente este pago. #ClaroPagueleAEmcali y a nosotros los usuarios pretenos el servicio por el que muy puntualmente pagamos. He dicho!!!!
Verónica Morales (@VeronicaM0519) reportó hace 12 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ya hicimos lo que debíamos hacer, y ahora Uds después de muerto por crudo que suene, quieren venir a ensuciar nombres ? Porfavor organícense Uds allá y no quiten la tranquilidad a las familias.
Karen Otero (@KarenOtero_21) reportó hace 16 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Qué ironía que @ClaroColombia suspenda el servicio de los usuarios que no pagan su factura a tiempo…, pero, son los mismos que le deben a @EMCALIoficial millones de pesos 💸
Álvaro José gonzalez (@lvaroJosgonzal1) reportó hace 25 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
En caso @ClaroColombia y @EMCALIoficial habría causal de terminación de contrato a favor de los usuarios del primero?. Pues es una acción directa del operador al no pagar y afecta al tomador del servicio?.. @JCastillaO
MARDEL GRANADA Q. (@prensamardel) reportó hace 28 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@Caracol_Cali Hoy @EMCALIoficial tendrá que multiplicar sus cuadrillas como lo hizo en pleno domingo para realizar reconexiones de @ClaroColombia más las reparaciones por el leve aguacero y su deficiente servicio que tiene con fallas y sin servicio a sectores como B/ El Vallado,Ciudad Córdoba
🇦 🇳 🇩 🇾 🇸 🇦 🇳 15⭐🔱👹 (@Andy_San2017) reportó hace 30 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Si uno no paga a tiempo a @ClaroColombia ellos le cortan los servicios. Pero si uno está al día y es culpa de ellos que uno se quede sin los servicios, quién responde? Quien defiende a los usuarios? Porque estoy seguro que el mes completo lo van a cobrar. Me cambio a otro.
Julián Castillo (@JulianD31586779) reportó hace 38 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Cual disculpa necesito solución a eso estoy sin servicio ya más de un día, necesito laborar y por la irresponsabilidad de ustedes es que uno es el afectado no sean desgraciados. @sicsuper
Wualberto Gil (@WgilGil) reportó hace 40 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda buenos días, todos los canales se ven con dificultad e intermitentes, es la tercera vez que denunció ésto y uds no hacen absolutamente nada , necesito una solución pronto, gracias
Sebastian Duque (@Sebasmunz) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia me ofrecen fibra óptica el lunes, el martes lo instalan, hoy miércoles ya no tengo internet, me dicen que es porque no validaron la instalación de los técnicos y que tengo que esperar mañana todo el día. Mañana cancelo el servicio, porque no resuelven nada.
rynuus Greenwood- Soleil (@jamie2050) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Señora de @ClaroColombia , hasta cuando sin servicio? Así como son de Buenos para cobrar deberían serlo para pagar!
DIANA CAROLINA (@dkrito85) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Es inconcebible que @ClaroColombiia @ClaroColombia y @EMCALIoficial nos tenga sin servicio de Internet, tefonia y TV, por situaciones ajenas a la ciudadanía #caleña, como usuaria y persona cumplidora de mis pagos, exijo que los dos (2) que hemos estados sin servicio no sean cob
Luz Marina Agudelo (@AgudeloMarina) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@claroColombia conchudos es que son, paguen holaaaaa, ahhh pero para ellos estar desconectandole el servicio a los usuarios si corren
Víctor Bohórquez (@Victor_Bov) reportó hace 51 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia inaudito que ustedes maltraten el cliente, dejando de cumplir sus obligaciones con los proveedores.En 3 semanas los usuario hemos sufrido 2 cortes en el servicio hogar por su irresponsabilidad. Ojalá y se traslade a la fatura los dos días que llevamos sin conexión
edgar vinasco (@edgarvinasco) reportó hace 53 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@Caracol_Cali @ClaroColombia @EMCALIoficial Ante una ESP, todos los usuarios de sus servicios deben recibir igual trato. En los contratos de condiciones uniformes está estipulado este caso. Ahora sí no hay pago oportuno, la ley autoriza la suspensión y reconexión en un tiempo de 72 horas. Pregunta, CLARO, NO LO APLICA ?
Nanda Astral (@NandaAlvarez6) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
12:43 del dia desde las 18:30 del 06 de febrero no tenemos servicio de Wifi en la Zona oriente de Cali porque @ClaroColombia no pago los debidos servicios a @EMCALIoficial , ¿Hasta cuando?, Mal servicio, costoso y ademas estamos en tele-trabajos
Jose Antonio Plaza García (@joanplaga) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
La gente en #cali debería dejar de quejarse por el pésimo servicio de @ClaroColombia #claro #cali y cambiarse de empresa... Desde hace varios años se sabe que ellos no pagan impuestos ni nada, ya se habían hecho denuncias en Bogotá durante la alcaldía de @petrogustavo
Nanda Astral (@NandaAlvarez6) reportó hace 59 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia como vas a responder por las perdidas que estamos teniendo debido no solo a tu pesimo servicio si no a que les debes los servicios a @EMCALIoficial

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Krhiz... (@Krhiz_Perez) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Q ****** la señal de @ClaroColombia dice q regala tw y no carga ni las fotos y de nada sirve tener 60gb de plan xq tampoco las descuenta para ver bien este platanal
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 10 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Srs @ClaroTeAyuda hoy se me quitaron el servicio por variar por fallas técnicas en el sector y cuando volvió no están todos los canales qué pago!!! Ahora cuál es su excusa? @Superservicios @MinTIC_responde
ay juepucha. (@joremdam) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Crees que en tres días solucionas lo que llevo más de 10 días buscando ayuda???
Wilmar Andres Lopez (@wilmarandreslop) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando la llamada que mala atención
Jimmy Ibáñez Mejía (@jibanezmejia) reportó hace 15 minutos
Y cuantos ha ganado? @velezfutbol #PlanetaFutbol. Voy es a eliminar ese hp canal. Es mas voy a cancelar ese hp cable que no sirve pa nada. @ClaroColombia
Valen Vargas 🤠 (@lauravargsm) reportó hace 17 minutos
el internet de @ClaroColombia es un asco;(
Leablackburn (@LiAparicioBlack) reportó hace 19 minutos
Irresponsable @ClaroColombia q llama a acosar usuarios + de 4 veces al día amenazando con `corte del internet en prox. h´, aun cuando están al día. A mi tía enferma la tienen desesperada. Dicen que en enero han presentado problemas. Quien responde por su salud? @Superservicios
Lu Ramírez (@Lui_Ramirez) reportó hace 20 minutos
Señores @ClaroColombia me están perdiendo. ¿Lo saben? Que grosería de señal.
frank antonio garcia makareno (@FMakareno) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia Muy mal servicio mala señal muy mala
Jorge Enrique Triana (@jorgetriana5) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda por favor revisar el internet. Esta muy lento. Ya se vuelve una cosa muy reiterativa.