¿Está Claro con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Jamundí y La Niña.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Corte Total	hace 5 días
Cali	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• JHONED GARCIA (@JHONEDGA2) reportó hace 2 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Definitivamente el servicio de @ClaroColombia esta última semana es pésimo, internet se cae cada nada, la cobertura de red en Cali es nula, que pasa señores.

• Alicia Palacios Pere (@AliciaP66748488) reportó hace 5 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ajechavarria @sicsuper @ClaroColombia Que tal eso Toño Claro que dice tiene que resolverte el problema

• / G A Z A A R T (@gazaart) reportó hace 7 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia buen día lamentablemente escribo por este medio porque llamando a reclamos NO ATIENDEN. Cuando voy a pulsar opinión 2 para “Peticiones, Quejas o Reclamos” NO PASAN LA LLAMADA. Es vergonzoso la verdad. Me levanto a trabajar y NO SIRVE EL INTERNET. Respuesta x favor

• Luis Munoz Roldan (@Lfmroldan) reportó hace 7 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Es un telégrafo el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Jhonatan Andres (@10jhonatan19) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia llevo 10 minutos en línea por una falla en mi línea y no resuelven el inconveniente llevo días con este fallo y ustedes solo les importa cobrar y nada más

• Harry Cardona (@skybis2093) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda en día de ayer pagué el valor correspondiente al servicio de televisión y aun hoy me llega lo siguiente "Le informamos que se programo la suspension de sus servicios. Cancele de inmediato en puntos Efecty, Evite cobros por reconexion si ya pago omita este mensaje"

• Marilyn M.D (@marimenad) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda lindos con su servicio de 💩 que no prestan no quiere q miren q pasa con el servicio exijo q lo solucionen q para eso pago

• Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 17 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hoy un día desastroso con @ClaroColombia de 1:00AM. 8:30 AM y desde las 8:00 PM hasta ahora ósea completa más de 11:30 horas en el día sin servicio total de Claro hogar @CaracolRadio @RCN980cali

• David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Con razón es que dicen que están cambiando... espero que de una vez estén cambiando mi factura. No estoy dispuesto a pagar por un servicio que no me permite ni siquiera subir un tweet. Respondan malditos @ClaroTeAyuda

• Óscar Silva Varela (@EduVarela24) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda se presenta daño en la telefonía e internet. Solución ya!!!

• Mauricio Mojica (@Mao_Mojica) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @oji_yellow @ClaroTeAyuda Pensé que era el único. A propósito de Dark, buenísima la segunda temporada. Ya esperando la tercera

• Carlos E Farfan E (@CarlosFarfanE) reportó hace 33 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Perversa la atención de servicio al cliente de @MovistarCol llevo dos meses haciendo una solicitud y no atienden. Me voy a @ClaroTeAyuda

• Sammir Saavedra L (@chato4684) reportó hace 34 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca

  @ARGUFSCar @ClaroColombia Puedes denunciar ante la @sicsuper con las pruebas puedes cancelar el servicio sin que te vayan a hacer cobros adicionales

• gerson jair bonilla (@GGerson2128Jair) reportó hace 43 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroTeAyuda, el Internet de ustedes cada vez está peor, por favor una solución definitiva, sino para buscar otra alternativa

• Marilyn M.D (@marimenad) reportó hace 44 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda sigo sin el servicio de 📺xq x 1 día son tan intensos con tantos mensajes pero para solucionarlo se llevan días y días😡😡😡😡

• DonGastor (@Dongastor) reportó hace 51 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @RadicalEd @MovistarCo @ClaroTeAyuda Cometerás un gran error.

• 💄Johanna Diaz👠 (@johannita_10) reportó hace 52 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda agradezco me informen que pasa con la señal de tv y del Internet que se encuentran caída. Más de 2 horas sin TV ni Internet 😠😠

• Doña Pao 21K 🌟whatsapp +573052330646 (@paoladajo) reportó hace 59 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Llevo 3 días sin servicio en mi pequeño negocio tengo muchas perdidas llamamos al *611 y nadie nos da información real y veridica de qué es lo que sucede Me tocará demanda por daños y perjuicios

• Harry Cardona (@skybis2093) reportó hace 59 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroTeAyuda ayer pagué mi recibo en un punto de recaudo suyo, dentro del horario normal de atención y es la hora y me siguen llegando mensajes de amenaza de suspensión del servicio.

• Papo Candelo (@elnegrocande) reportó hace 59 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda desde el viernes sin servicio y no responden nadaaaaaa, solo contestan pa vender

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JOЯGE GЯICE P. 🇨🇴 (@jorgegricep) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Tras los inconvenientes con el servicio de internet en el movil 📱 continúan los inconvenientes del servicio de Claro Hogar 📺, pues a cada momento los canales se reinician "parada del programa", antes era esporádico, ahora es constante, además de que la imagen se ve pixelada

• Correa☢️ (@SrKunp) reportó hace 2 minutos

  @SiegfriedWeiss4 @ClaroTeAyuda Men, ya leí tu comentario en otro lado y me pareció poco menos que estúpido. Decir que todos son unos corruptos de ****** es absurdamente insensible. El desempleo de este país a veces no deja más oportunidades. Por un lado... por otro lado (sigue)

• Nestor Mendez (@namd21) reportó hace 4 minutos

  Que porquería el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde el mediodía sin internet. Primero asumieron que era una falla general en la zona y ahora tengo que esperar hasta mañana a una supuesta visita técnica para seguro reiniciar el puerto y devolverme mi servicio.

• Ale Tinjacá (@AleTinjacaSan) reportó hace 10 minutos

  Y encima de todo la persona de soporte repite como lora un libreto y dice que la solución es llamar a la 5 a.m. @ClaroColombia

• Nestor Mendez (@namd21) reportó hace 18 minutos

  Quisiera saber qué le dirían a alguno de sus trabajadores del centro de ayuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si les dicen "Jefe mañana no me puedo conectar porque mi proveedor de Internet no me quiere solucionar la caída de mi servicio". Seguro que no les descuentan el día #SiClaro

• Ale Tinjacá (@AleTinjacaSan) reportó hace 19 minutos

  Además le mienten dónde dice que no te pueden dar soporte por un tema de facturación?? @ClaroColombia #ClaroNoTeAyuda

• Helado de Vainilla (@Lengua_Magica) reportó hace 21 minutos

  A QUIÉN GRAN HIJUEPUTAS HAY QUE CHUPARSELO PARA QUE ME RESPONDAN POR EL SERVICIO DE INTERNET POR EL QUE YA SE PAGÓ ?? @ClaroColombia

• Jenny Romero (@JeNnY_M_RoMeRo) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Pronto es en 1 mes???? Necesito solución

• Natalia RodriguezM (@taticrodriguezm) reportó hace 23 minutos

  Llevo 3 días sin internet @ClaroColombia … obvio me van a descontar esto de la factura… y en servicio al cliente lo único que saben hacer es colgarme! #abusivos #ladrones

• AlejoMnP (@AlejoMnP) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda y por favor necesito que hagan un ajuste a la factura y que el servicio no ha estado funcional por más de 24 horas cada día hay una falla. Pero la factura la cobran completa. No sean ladrones y arreglen el problema del sector que lleva más de 3 semanas @sicsuper