¿Está Claro con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
-
Internet (47%)
-
Corte Total (18%)
-
Teléfono (18%)
-
Wi-fi (13%)
-
Televisíon (3%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, La Niña y El Boquerón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Wi-fi | |
| Cali |
Corte Total | |
| Cali |
Internet | |
| Cali |
Corte Total | |
| Cali |
Corte Total | |
| Cali |
Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:
-
Maria Catalina Gomez
(@MariaCataGD) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda cómo puedo comunicarme con una operadora desde mi teléfono que atienda mi servicio de claro hogar, ninguno de los números en la Internet sirven pues son para empresa o ya no funcionan
-
Geraldine Triana
(@GeraldineTrian1) reportó
desde
Puerto Tejada, Departamento del Cauca
@ClaroColombia hasta cuándo con su ineptitud para trabajar? Es una falta de respeto que desde hace 2 días llamé a reportar que no tengo internet ni parabolica y no pasado nada, vuelvo a llamar y que no asignaron técnico ni nada. Necesito cancelar el servicio con uds YA MISMO.
-
Maria Catalina Gomez
(@MariaCataGD) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda solicité traslado de mi servicio desde la semana pasada, al día de hoy no me han llamado para cumplir el agendamiento y no puedo ir nuevamente a sus oficinas para esto pues estoy con incapacidad médica, acaso no tienen una línea de atención para claro hogar?
-
Andrés Felipe Molina Orozco
(@AFMolina) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
3 días es la marca de duración del servicio sin que falle... nuevamente sin servicio de internet hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
-
César Augusto Zuluaga Rodríguez
(@Cesar_Augusto69) reportó
desde
Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena noche, desde las 5 pm no tengo ningún servicio de claro hogar. 🤔😡
-
Victoria E. Soto
(@Vizzzy) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda que mal servicio claro, se cae internet cada 2 horas!.
-
Andrés Felipe Molina Orozco
(@AFMolina) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Y como no podía ser diferente, cerrando el año vuelve a fallar el servicio de internet hogar de Claro...!!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
-
A L E J O A.🧞♂️
(@CHOCOAMBU) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Quiero denunciar que desde hace un mes o más, vengo presentando graves fallas con el servicio de Internet prestado por #ClaroHogar @ClaroTeAyuda y por esta razón me he contactado, pero no he recibido soluciones definitivas y el día de hoy llamo y que no hacen nada @sicsuper
-
claudiamosquera
(@claudia13273318) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia Claro es una porquería.
-
⚠︎Ingrid
(@ingridyue81) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia para cobrar están llamando y para hacerlo pasar a sus servicios si están al pelo pero para arreglar un servicio si no le agilizan y uno llama y le contesta una grabadora diciendo que en 2 horas restablecen todo, pero desde ayer estoy esperando las dos horas. 😒
-
Martín Díaz ☺️
(@j3suismartin) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Para reportar que sigo teniendo problemas con los decos de mi casa. Me dijeron hace unos días que había un daño. Pero ya van más de 15 días y sigo sin señal.
-
César Augusto Zuluaga Rodríguez
(@Cesar_Augusto69) reportó
desde
Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy reportando que no tengo servicios de claro hogar desde las 5 pm. Necesito pronta solución pues trabajo desde casa.
-
🇨🇴 #FirmeConPetro 🇨🇴 🐝🥑
(@JoseRaulST) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@smilelalis @ClaroColombia Acuérdate que de conformidad con una resolución de la @sicsuper el operador debe descontar de la factura el valor si no ha prestado el servicio por un número mayor a 48 horas. Resolución 5050/2016. Revisa también resolución 5111/2017. Si no lo hacen debes hacer la solicitud.
-
Martín Díaz ☺️
(@j3suismartin) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Buenas noches, dos decodificadores están presentando fallas desde hace varios días. Necesito que alguien venga a revisarlos. La parabólica no da nada de señal.
-
Martín Díaz ☺️
(@j3suismartin) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes, pasaba por aquí para reportar que uno de los decodificadores no funciona.
-
Alfayma Sánchez
(@alfayma) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia no atiende para cancelar cuenta. En noviembre no pude generar la cancelación telefónica de un servicio, fui hasta las instalaciones, lo hicieron a través de su medio telefónico pero no se registró. Hoy tampoco se pudo, refieren que no hay sistema.
-
Andrés Felipe Molina Orozco
(@AFMolina) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
3ra caída del servicio en menos de 20 días que lleva el mes... y ahora se cayeron todos los servicios!!! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia será que hacen algo al respecto???? @sicsuper
-
Andrés Felipe Molina Orozco
(@AFMolina) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
3 días y vuelve a fallar su servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ...
-
Edwin Adrian 🇦🇹
(@edwinplum1927) reportó
desde
Cali, Departamento del Valle del Cauca
Definitivamente @ClaroColombia nefasto el servicio de Internet, desde el viernes con el internet intermitente y no solucionan el viernes que en 24 horas arreglaban y hoy Dizque el jueves se arregla no hay respeto con el usuario
-
Andrés Felipe Molina Orozco
(@AFMolina) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
2da caída del servicio en 14 días! Entonces @ClaroColombia @ClaroTeAyuda así como empieza el año 2023 van muy mal!
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Diego René Hernández
(@direhefo) reportó
@ClaroTeAyuda me estan cobrando un servicio doble vez y no hay quien me responda una linea, en Whatsapp llevo desde las 4 pm y responden cada media Hora... necesito comunicarme y hablar con un agente de servicio, indicarme que hacer!!!!
-
Andrea Licht
(@AndreLichtp) reportó
@ClaroColombia todos los días llaman a ofrecerme el servicio de claro, pero llevo 3 días intentando que le conecten la televisión a mi abuela y después de 30 minutos innecesarios de llamada en dónde espero mientras intentan "arreglar" desde allá, me cuelgan y a nadie le importa.
-
Cristhian Posso
(@CristoPosso) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda tienen el peor servicio, no me he podido cambiar por que no hay otro operador de red en mi ubicación.
-
Chon
(@chonCone) reportó
@ClaroTeAyuda Bacano uno esperando una llamada que nunca llega de @ClaroTeAyuda. Y si llaman es a inventar guevonadas de porqué (otra vez, 3ra vez en 20 días) estoy sin servicio de fibra óptica. Si no tienen la infraestructura para mantener el servicio, ¿pa qué lo ofrecen? @sicsuper
-
Leidy sanchez
(@Leidysa30516588) reportó
@Marce211611 @ClaroColombia Sii, uno puede ir de viaje y no hay problema
-
Leidy sanchez
(@Leidysa30516588) reportó
@ClaroColombia Mil y una veces, e igual algo mal esta
-
Óscar Valencia
(@oscarvalencia9) reportó
@ClaroColombia es una empresa que estafa todos los días a los usuarios y no pasa nada, señores @sicsuper hagan algo.
-
Andrea Licht
(@AndreLichtp) reportó
@ClaroColombia y si ustedes cuelgan uno qué hace? Volver a hacer todo por 40 minutos? No es justo, juegan con el tiempo de la gente. Desde el viernes pidiendo el servicio, dejándolo a uno plantado sin avisar y ahora en llamadas de 1 hora para un televisor.
-
EDISON OVALLE
(@sidowar) reportó
@ClaroTeAyuda Pero que, trato de ingresar, ni por cédula ni por correo, me dice que no se encontró información, ya llevo con ese problema desde la semana pasada
-
EDISON OVALLE
(@sidowar) reportó
@ClaroColombia señores claro Colombia cuál es la mamadera de gallo? Reporte una falla desde el jueves pasado en la app mi claro a la cual no puedo ingresar y no me dan solución. Poco serios y tramposos