¿Está Claro con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y Jamundí.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 3 días
Cali	Wi-fi	hace 9 días
Cali	Wi-fi	hace 11 días
Cali	Internet	hace 11 días
Cali	Teléfono	hace 13 días
Cali	Teléfono	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buen día, desde el día lunes 7 de diciembre tengo problemas de conexión a internet. El servicio está lento, no cargan las páginas de internet, ni las app que utilizo. Agradezco su soporte.

• Lina Ortíz (@lishiorca) reportó hace 12 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia la atención al cliente te es pésima, perversa, dejan esperando al cliente con esa musiquita fastidiosa de claro, luego cuelgan la llamada sin dar soluciones y las “visitas de los técnicos” es una mentira. Nunca llegan.

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 16 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  .@ClaroTeAyuda cómo hacer para comunicarme con ustedes y reportar una falla si cada vez que llamo se caen las llamadas? En la aplicación no me figura falla técnica pero en reuniones la conexión falla...

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 17 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @elyrozc @ClaroColombia La atención en esa línea es una porqueria

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 20 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda También es importante que unifiquen criterios de respuesta hablé con dos personas y me dieron de la misma pregunta respuestas diferentes si ninguna concordancia será falta de inducción

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 20 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Esto si lo tienen claro cómo cobrar ahí si funciona perfecto todo pero cuando el internet lleva 2 semanas fallando simplemente no responden en servicio al cliente

• A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Cuando uno tiene que estar conectado en una transmisión en vivo y por largo tiempo es que se da cuenta que el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda es pésimo. 🤬🤬🤬

• El Lucho (@_El_Lucho) reportó hace 24 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que porquería @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, cambian condiciones de servicio sin informar. Suerte es que les digo, agonías.

• Isa (@EgoIsa) reportó hace 32 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Pana no hay un día en la vida que el internet hogar funcione, pésimo servicio @ClaroTeAyuda

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 34 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda No hay forma de comunicarse telefónicamente con ustedes me está molestando el internet,hace más de ocho días y hoy amanecí sin servicio me podrían ayudar En el teléfono cancelaron la opción de reportar daños Cualquier persona pierde la paciencia con ustedes

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia celular está molestando ?

• Jorge Steve (@stevetruque) reportó hace 38 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda hola, tengo un problema con el servicio de internet en casa...

• Antonio H. (@antonioh1961) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Señores, insolito que patrocinen el fraude que hacen delincuentas sacando planes de claro hogar a nombre de otras personas y les cobran y los reportan a datacredito y ante reclamo respondan que tienen la evidencia de grabación y no la envien @gusgomez1701

• Nidia I. (@isadiabel) reportó hace 45 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda señores, cómo es posible que luego de pagar la línea celular el 24 de diciembre le piden al cliente que envíen un correo para que apliquen el pago y la respuesta es 15 días hábiles? Tan difícil les queda buscar el pago y aplicar en el término de 2 horas o menos? 😡

• Klanamo20 (@Klanamo) reportó hace 47 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda De todas las llamadas recibidas de fidelización el 90% se les han cortado... ofrézcanle disculpas a sus operadores de mi parte porque no fui yo quien les tiro el teléfono 📲 SIMPLEMENTE ENTIENDAN que la señal @ClaroColombia no sirve en mi hogar 🏡 por eso cancele el servicio.

• Alberto M. Valencia (@AlMosVal) reportó hace 49 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @aristiyayis @ClaroColombia Todas las empresas de telecomunicaciones, TODAS, tienen un pésimo servicio al cliente. Deberían aprender de Sura, ellos si saben brindar una atención de calidad.

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda está mañana cambie mi plan de internet a 80 megas,la persona que atendió mi solicitud me informo Que eso quedaba listo en diez minutos,y para mí sorpresa hoy en la tarde no ha pasado de 10 megas,con intermitencia permanente,y no he podido trabajar me podrían ayudar

• Gloria Soto (@gloriainessoto1) reportó hace 56 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @23MoonLover @ClaroTeAyuda @MarcaClaroCol Ud siempre cumplido con los pagos y vaya y demorese un poquito y empiezan a mandar cantidad de mensajes ó correos cobrando y la amenaza de corte

• Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué les está pasando desde hace unos días? Se va la señal de tele y de Internet, cada media hora y vuelve, pero es que hoy es ya una cosa de locos, cada 5 minutos se cae.

• Guille (@Guille1324) reportó hace 59 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Arreglen la señal ineptos @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diana Bedoya Duque (@BedoyaAnaid) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no están ayudando, la respuesta sigue siendo la misma, que debemos volver a Colombia, que no nos pueden activar la SIM anterior. En otras palabras, demalas nosotros y ustedes siguen cobrando el servicio

• 🦋 (@anamar___) reportó hace 6 minutos

  No hay nada más rastrero y tramollero que las empresas de telecomunicaciones,y @ClaroColombia es la peor de todas

• Dani_Acosta (@dragonarka) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 72 horas sin servicio y el técnico se demora 7 dias en visitar en una ciudad ppial. Más fácil me instala Tigo hoy mismo que ustedes repararme el servicio. #clarocolombiaesbasura definitivamente son el peor ISP de Colombia, nadie contrate claro #viral

• 🐝 abejita de flor 🌼 en flor 🌹. (@lorenita099) reportó hace 10 minutos

  Para qué pagar un plan de datos en @ClaroColombia que no sirve? 😤

• Lina Cuartas 🍟 (@linacuartas) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper para elevar quejas de empresas de celular me cuentan por favor procedimiento. Gracias @ClaroColombia

• Dayan Ramirez Salaza (@ldayanblue) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 3 días sin servicio? Ahora con que van a salir ? No sean tan abusivos nadie da solución, ninguno dice nada. Hasta que hora tenemos que aguantar su pésimo servicio? .

• Dr. Peñalosa 🇨🇴 (@GorillaParacohp) reportó hace 12 minutos

  Esperemos que el daño del servicio de Internet, tv y telefonía que presta @ClaroColombia , se vea reflejado en el factura. Vamos a ver qué tan del lado de usuario está la empresa, si no, muchas personas se irán otro operadores.

• Augusto Castiblanco (@Apocaliptico887) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda de nuevo sin internet, ya se está haciendo recurrente, que mal.

• 𝑁𝑒𝑘𝑜ℎ𝑢𝑛𝑡𝑒𝑟𝑘𝑎𝑖 魁🤷🏽‍♂️ (@NekoHunterKai) reportó hace 18 minutos

  La gente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de bufones ladrones Pretenden que les pague el mes de servicio que no me van a prestar por los daños de red que ellos tienen. @Sicresponde que procede en este caso?

• Ed Montilla (@EdMontilla4) reportó hace 19 minutos desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Desde el sábado estoy sin servicio!!!! 😤😤😤😤