¿Está Claro con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca 03/31/2026 12:25

marzo 31: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón, Jamundí y La Niña.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 6 horas
Cali	Internet	hace 14 horas
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Wi-fi	hace 4 días
Cali	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

Kevin Yalanda (@KevinYalandha) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@NELSONLDS12 @ClaroColombia Total el servicio es malo, mejor funciona con mis datos que estar conectado. Que pereza claro…
Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Tenemos dos servicios de Claro internet en dos apartamentos de Bochalema, Cali y ninguno funciona! Como hacemos para resolver esto? Desde ayer hay fallos e intermitente, estoy atento trabajamos desde casa
Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace 3 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@RedMasNoticias @ClaroColombia @ismaelenrique La experiencia no asegura un excelente servicio, solo dice que llevan mucho tiempo en el mercado, con un servicio de pésima calidad
A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 5 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda el colmo que una empresa que manda sus facturas con 15 días de anticipación y no te dejan ni pasar 1 día para pagarles, nos dejen sin servicio de Internet, teléfonia y televisión porque no le pagan a @EMCALIoficial sinvergüenzas es que son.🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Barranquillera⚡ (@leydislascarro) reportó hace 6 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
La señal de @ClaroColombia en cali es un asco 🥲
Paola Serje (@paola_serje) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia Mal servicio Mala atención al cliente Mamados de su mal servicio
Felipe Porto (@Waipol) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Necesito Urgente cancelar mi línea Pospago de Claro. En la sucursal CC Jardín plaza no me hacen el trámite y la línea telefónica peor. No voy a pagar más por algo que no voy a utilizar. #gracias
KCHAUSTR (@kchaustr) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@CaliWebCo Claro nosotros tampoco pagamos? no tenemos conexión @ClaroColombia @IvanDuque
Luis Felipe Perdomo (@LFP_90) reportó hace 16 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Hasta cuando hptas de @ClaroColombia van a reestablecer el servicio??!! Pa cobrar y pa ofrecer mkdas si estan buenos, engañan a la gente. Coman 💩💩💩💩
Andres Lalinde Ocampo (@LalindeOcamp) reportó hace 18 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia se podrán dignar a pagar sus deudas ? O será que para la próxima facturación aparte de un servicio paupérrimo también nos van a sacar el dinero que adeudan a nosotros los usuarios ?
Jens Bacca (@Tw_JensB18) reportó hace 22 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@nathiika1 @Lina_Tejeiro @ClaroColombia En ese caso a mi igual que todos con HBO Max pero antes del 15 de diciembre se tenía que llamar a cancelar eso te lo envían al correo cuando te envían las notificaciones de la activación por ser gratis hasta 31 de diciembre ojo y eso que uno llama antes del corte pero te lo cobra
Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Amaneció y otro día sin internet. Que puedo hacer para que ustedes cumplan con su servicio? A quién o que debo de hacer como consumidor para tener el servicio por el que pago mensualmente?
María Ximena Leyva Zuloaga (@mxleyvaz) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda hola... sigue el servicio de internet y tv intermitente. Se ha llamado varias veces en los últimos 6 días y no solucionan el problema... solo dan un nuevo radicado, sin resolver el anterior. Cómo hacemos para que den una solución real?
Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 38 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Día 2 de 2022 y @ClaroColombia ha fallado 2 días del año... increíble lo constante de Claro Hogar para seguir siendo el ejemplo de un pésimo servicio. @ClaroTeAyuda @MarcaClaroCol
ss (@santysofi08) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @MinTIC_responde por favor su colaboración llevo 2 semanas intentando cancelar el servicio de claro hogar y es imposible no contestan y lo dejan a uno esperando y ya hoy hasta está colgando el teléfono durante la llamada q falta de respeto y seriedad
george maii (@georgem0628) reportó hace 47 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Anhelo ver la publicidad de @womcolombia frente al caso del no pago de @ClaroColombia ya tengo listas las crispetas de caramelo jajajajajaja
Wualberto Gil (@WgilGil) reportó hace 48 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas tardes es la segunda vez que reporto la misma falla y uds no hacen nada , hay varios canales que se ven con distorsión por favor solucionar el problema gracias, es wualberto gil CE 938105
María Ximena Leyva Zuloaga (@mxleyvaz) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia Saben cuándo se reestablecerá el servicio? Sin internet y obvio sin tv... mortal hoy 1ero de enero
Luis Felipe Perdomo (@LFP_90) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Entonces @ClaroColombia @ClaroTeAyuda los perjudicados somos todos los usuarios que pagamos bien caro y al día el servicio. Pónganse serios y paguen descarados. #claro #clarocolombia
Carlos A. Tascón (@ACatalo) reportó hace 58 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@CaliSosVos @ClaroColombia Aplica el dicho de los abuelos, el buen cobrador es mal pagador.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Half Baked David (@omorokin) reportó hace 3 minutos
@torres_salas @ClaroColombia Actualización, quinto día sin internet y @ClaroColombia solo me ofrece que me aguante hasta que me puedan "ayudar". Alguien sabe como puedo subir el audio del servicio al cliente en dónde hasta me dejaron hablando solo.
Plutón (@en_pluton) reportó hace 3 minutos
Prometen y nunca cumplen, peor que un ex. @ClaroColombia @ClaroColombiia
LƲJƏ C∂M∂chO♥ (@lujecamacho) reportó hace 7 minutos
Sale uno de la casa y sin datos! @ClaroColombia vuelto ******! 💩
Jónas (@jonasf1k) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda cómo es posible que tengo problema con un pago que hice del gas que está para corte y la aplicación me dice que lo van a revisar, escribo por interno y me llama una asesora a decirme que puede que hoy o puede que mañana me llaman para ver cómo me solucionan😤
Plutón (@en_pluton) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia @sebasmontoya58 Me van a cobrar más, porque el asesor me subió la factura pero no las megas del plan, que buena jugada 👏👏👏👏👏👏👏👏👏
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda sigo con problemas en la telefonia hogar ya 1 mes y no me solucionan
Ψ polo Ψ (@Victorpolo181) reportó hace 15 minutos
@Badoo_ES hola trato de activar badoo premium atravez de @ClaroColombia y no me deja ni prepago , ni pospago ni corporativa me comunique con *611 no me dieron solución, que es con @Badoo_ES gracias , ojalá pueda activar para ser premium
JAGB (@JavierABallen) reportó hace 16 minutos desde Bolívar, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda tras de señal pésima también la bendita plataforma de ustedes es un asco para pagar
Darío Godoy Pérez (@dagope14) reportó hace 17 minutos
Hola @ClaroTeAyuda Quisiera saber acerca del proceso de cancelación de mi linea hogar. Por razones de fuerza mayor tengo que cancelar el plan. Gracias.
Plutón (@en_pluton) reportó hace 19 minutos
Dios que tortura, el infierno tiene que ser el servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroColombiia