¿Está Claro con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, La Niña y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 15 horas
Cali	Wi-fi	hace 6 días
Cali	Corte Total	hace 6 días
Cali	Internet	hace 6 días
Cali	Corte Total	hace 9 días
Cali	Corte Total	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace un minuto desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda También es importante que unifiquen criterios de respuesta hablé con dos personas y me dieron de la misma pregunta respuestas diferentes si ninguna concordancia será falta de inducción

• Lina Sinisterra Mazariegos (@linasinisterra) reportó hace 2 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia qué tendrá que hacer un usuario para recibir un servicio digno? Llevo dos semanas con acceso intermitente en mi línea de celular. He reportado y nada pasa! Eso si, la cuenta llega puntual.

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 2 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buen día, desde el día lunes 7 de diciembre tengo problemas de conexión a internet. El servicio está lento, no cargan las páginas de internet, ni las app que utilizo. Agradezco su soporte.

• Vive Plenitud (@PlenitudVive) reportó hace 4 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Necesito resolver el caso de clienta de ustedes que registró como su dirección mí domicilio; ocupa mi atención, que su cuenta se encuentra en trámite de reporte a centrales de riesgos y es inadmisible que me relacionen con ese pulso comercial y su descrédito.

• Vive Plenitud (@PlenitudVive) reportó hace 6 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroColombia para mi la mejor celebración es que me atiendan una solicitud de corrección, con la misma actitud que implementan cuando lo solicitado por el usuario les representa más ingresos. ¿? ¿Para que se se amedrente frente a Claro Te Ayuda? ¿Para que el usuario desista? ¡!

• Isa (@EgoIsa) reportó hace 7 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Nunca pongan @ClaroTeAyuda hogar, es lo peor, nunca ha funcionado bien pero desde anoche pasa más tiempo caído que funcionando

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda está mañana cambie mi plan de internet a 80 megas,la persona que atendió mi solicitud me informo Que eso quedaba listo en diez minutos,y para mí sorpresa hoy en la tarde no ha pasado de 10 megas,con intermitencia permanente,y no he podido trabajar me podrían ayudar

• Caminante (@maritocaminante) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MarusaPaz @ClaroTeAyuda Confirmado repesima la señal, ya me porte a Movistar

• roberto narvaez (@roberna13) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @CGarciaMariana @sicsuper @ClaroTeAyuda Eso es cierto y lo peor es que nadie nos ayuda

• Alberto M. Valencia (@AlMosVal) reportó hace 16 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @aristiyayis @ClaroColombia Todas las empresas de telecomunicaciones, TODAS, tienen un pésimo servicio al cliente. Deberían aprender de Sura, ellos si saben brindar una atención de calidad.

• TraficoCali (@TraficoCali) reportó hace 28 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Estoy sin poder laborar por qué estoy sin internet 😞. Alguna solución lo más rápido posible. Grácias

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  .@ClaroTeAyuda cómo hacer para comunicarme con ustedes y reportar una falla si cada vez que llamo se caen las llamadas? En la aplicación no me figura falla técnica pero en reuniones la conexión falla...

• @ResidentePeñon (@ResidentelPenon) reportó hace 31 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Ofrece PORQUERIA SERVICIO CASA CLARO los técnicos no atienden bien....pero eso sí cobran y envían al Coord técnico. Sector el Peñón

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 35 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia celular está molestando ?

• A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 45 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Cuando uno tiene que estar conectado en una transmisión en vivo y por largo tiempo es que se da cuenta que el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda es pésimo. 🤬🤬🤬

• ✨AndreaBaltanRivera✨ (@AndreaBaltanRi_) reportó hace 45 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Será que los de claro no pueden esperar hasta el 30, Dios mio tan malo que es ese servicio hogar. 🙄 @ClaroColombia

• Jorge Steve (@stevetruque) reportó hace 49 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda hola, tengo un problema con el servicio de internet en casa...

• Nathalia guerrero (@natha9468) reportó hace 53 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Catalina_BT Se cayó fue la internet preciso ahora sin wifi para ver la clase. @ClaroTeAyuda

• Nidia I. (@isadiabel) reportó hace 56 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda señores, cómo es posible que luego de pagar la línea celular el 24 de diciembre le piden al cliente que envíen un correo para que apliquen el pago y la respuesta es 15 días hábiles? Tan difícil les queda buscar el pago y aplicar en el término de 2 horas o menos? 😡

• Guille (@Guille1324) reportó hace 58 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Arreglen la señal ineptos @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Edgar_R (@edgar_36) reportó hace 3 minutos

  La peor decisión que he tomado ultimamente es haber tomado un producto con @ClaroColombia Llamadas 2 o 3 veces al día a ofrecer otros servicios, son hostigantes

• Ruben D. Bravo. M (@rbravo14) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola he escrito por acá, por internet a solicitar un servicio pero no he conseguido respuesta.

• CDC (@duquecastro) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia señores alguna línea de atención que SI funcione y puedan dar respuesta a los requerimientos ???

• SoyLaDeLosChismes (@ibaguetto_111) reportó hace 6 minutos

  Me tienen mamada con tanto mensaje de texto @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le retiro de este servicio de telefonía🤬

• 🎃 Moto Moto FIFAS 🎃 (@MotoMotoAzul) reportó hace 6 minutos

  Esa señal de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esta del asco. 😒😒😒😒😡😡😡

• Luigi (@lugimoreno) reportó hace 6 minutos

  Puedo entender que las empresas de telecomunicaciones tengan problemas con el servicio, pero nunca entendere el pésimo servicio de soporte que tiene @ClaroTeAyuda son lo peor de la vida. Ocho llamadas entre ayer y hoy y siempre cuelgan. Una falta de respeto total. @sicsuper

• votaciones (@Maka19841994) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia : Hola, Acabo de realizar una llamada al servicio al cliente para solicitar la cancelación de mi número privado y no fue posible. Le pido que me cancele el plan de datos y tampoco fue posible, me siento incomodo por el servicio que me están presentando...

• Gabriel Jaime (@GabrielJ011) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda No me vayan a dejar si los servicios hasta el Martes o Miércoles, necesito que arreglen el daño lo antes posible.

• Adriana Carolina (@Adriana01634740) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio atención al cliente

• blanca amador (@blacea) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia me encuentro preocupada ya que desde la mañana de hoy no hay ninguna servicio de claro hogar que esta pasando, pero para llamar todos los dias a acosar por pago si estan buenos exigimos respuesta