¿Está Claro con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca 03/14/2026 21:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Jamundí y La Niña.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 12 horas
Cali	Corte Total	ayer
Cali	Corte Total	ayer
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 5 días
Cali	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

Alicia Palacios Pere (@AliciaP66748488) reportó hace 3 segundos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ajechavarria @sicsuper @ClaroColombia Que tal eso Toño Claro que dice tiene que resolverte el problema
Doña Pao 21K 🌟whatsapp +573052330646 (@paoladajo) reportó hace 3 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Llevo 3 días sin servicio en mi pequeño negocio tengo muchas perdidas llamamos al *611 y nadie nos da información real y veridica de qué es lo que sucede Me tocará demanda por daños y perjuicios
Marilyn M.D (@marimenad) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda sigo sin el servicio de 📺xq x 1 día son tan intensos con tantos mensajes pero para solucionarlo se llevan días y días😡😡😡😡
gerson jair bonilla (@GGerson2128Jair) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroTeAyuda, el Internet de ustedes cada vez está peor, por favor una solución definitiva, sino para buscar otra alternativa
💄Johanna Diaz👠 (@johannita_10) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda agradezco me informen que pasa con la señal de tv y del Internet que se encuentran caída. Más de 2 horas sin TV ni Internet 😠😠
David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Con razón es que dicen que están cambiando... espero que de una vez estén cambiando mi factura. No estoy dispuesto a pagar por un servicio que no me permite ni siquiera subir un tweet. Respondan malditos @ClaroTeAyuda
Papo Candelo (@elnegrocande) reportó hace 15 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda desde el viernes sin servicio y no responden nadaaaaaa, solo contestan pa vender
JHONED GARCIA (@JHONEDGA2) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Definitivamente el servicio de @ClaroColombia esta última semana es pésimo, internet se cae cada nada, la cobertura de red en Cali es nula, que pasa señores.
Harry Cardona (@skybis2093) reportó hace 21 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda en día de ayer pagué el valor correspondiente al servicio de televisión y aun hoy me llega lo siguiente "Le informamos que se programo la suspension de sus servicios. Cancele de inmediato en puntos Efecty, Evite cobros por reconexion si ya pago omita este mensaje"
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Hoy un día desastroso con @ClaroColombia de 1:00AM. 8:30 AM y desde las 8:00 PM hasta ahora ósea completa más de 11:30 horas en el día sin servicio total de Claro hogar @CaracolRadio @RCN980cali
Sammir Saavedra L (@chato4684) reportó hace 25 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
@ARGUFSCar @ClaroColombia Puedes denunciar ante la @sicsuper con las pruebas puedes cancelar el servicio sin que te vayan a hacer cobros adicionales
/ G A Z A A R T (@gazaart) reportó hace 28 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia buen día lamentablemente escribo por este medio porque llamando a reclamos NO ATIENDEN. Cuando voy a pulsar opinión 2 para “Peticiones, Quejas o Reclamos” NO PASAN LA LLAMADA. Es vergonzoso la verdad. Me levanto a trabajar y NO SIRVE EL INTERNET. Respuesta x favor
Jhonatan Andres (@10jhonatan19) reportó hace 30 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia llevo 10 minutos en línea por una falla en mi línea y no resuelven el inconveniente llevo días con este fallo y ustedes solo les importa cobrar y nada más
Luis Munoz Roldan (@Lfmroldan) reportó hace 33 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Es un telégrafo el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Marilyn M.D (@marimenad) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda lindos con su servicio de 💩 que no prestan no quiere q miren q pasa con el servicio exijo q lo solucionen q para eso pago
Andres Puerta (@andrespuerta15) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@KatheBaeza @ClaroColombia La chimba, mk cancela ese servicio entonces
DonGastor (@Dongastor) reportó hace 49 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@RadicalEd @MovistarCo @ClaroTeAyuda Cometerás un gran error.
Harry Cardona (@skybis2093) reportó hace 54 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroTeAyuda ayer pagué mi recibo en un punto de recaudo suyo, dentro del horario normal de atención y es la hora y me siguen llegando mensajes de amenaza de suspensión del servicio.
Carlos E Farfan E (@CarlosFarfanE) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Perversa la atención de servicio al cliente de @MovistarCol llevo dos meses haciendo una solicitud y no atienden. Me voy a @ClaroTeAyuda
Óscar Silva Varela (@EduVarela24) reportó hace 57 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda se presenta daño en la telefonía e internet. Solución ya!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

jalgo (@jalgomezc) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia estás compitiendo con @Tigo_Colombia para ver quién es el peor operador de Barranca?
Dagoberto Mora (@DagobertoMora1) reportó hace 6 minutos
Hola, Agradezco a quien me pueda orientar respecto de una reclamación en @ClaroColombia, mas de una semana sin servicio, terminan las llamadas de servicio al cliente sin razón y sin solución, misma situación mes a mes y las facturas llegan puntuales y por el valor pleno.
Camilo Quintero (@SrMerclan) reportó hace 6 minutos
si @ClaroColombia tiene mantenimiento que hacer en alguna zona debería notificsr para evitar afectaciones, genera sospecha que siempre sea a la misma hora y den excusas ridículas cuando uno llama
Mileidys Paola Navarro Conde (@MileidysConde) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda la peor experiencia de mi vida fue haber tenido producto con uds, que problema para que colaboren con el ingreso a una aplicación, solo ofrecen trabas y nada de soluciones.Que carmaaaaaa. Ineficiencia total!!! No tienen derecho de retener MI DINERO .
MARCO ANTONIO MORALES SALAMANCA (@MARCOANTONIMS) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Logre recuperar la linea de celular que claro abusivamente me bloqueo al solicitar portabilidad a etb, perdi el dinero pagado por el plan pero no importa ya no pagare más a una empresa abusiva que le queda facil pagar cualquier multa por el abuso con los usuarios.
Mario Alberto Andrade Roa (@MarioElPolloRoa) reportó hace 14 minutos
Detalles que enamoran de @ClaroColombia, llevamos más de una hora sin señal!!!
E D I S O N (@edisonmah) reportó hace 18 minutos
Está pésima la señal para llamadas de @ClaroColombia por favor hagan algo que la factura no rebaja 🤔 y esa si, llega muy puntual. 🤬
Tefy 🌻 (@parra0311) reportó hace 19 minutos
La señal de @ClaroColombia está terribleeeee 😞
Mala (@alejitaqui) reportó hace 20 minutos
La señal de @ClaroColombia está una ****** tanto claro hogar como móvil, como raro. Y dirán pues pásate a otro operador, da igual el operador que tenga @MovistarCo @Tigo_Colombia y demás operadores todos dan un pésimo servicio!! 😤
Sergio A. Sánchez (@sanchezescritor) reportó hace 24 minutos
y entonces, me toca esperar 25 minutos al teléfono con @ClaroColombia porque su plataforma "está lenta". Después de eso la persona que me atiende me dice "Listo, su queja quedó interpuesta" y cuando pido el número de radicado me dice que no hace falta...