¿Está Claro con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca 12/08/2025 18:50

diciembre 08: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (19%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Santo Domingo, La Niña y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	E-mail	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 11 días
Cali	E-mail	hace 11 días
Cali	Corte Total	hace 12 días
Cali	Internet	hace 14 días
Cali	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

jacobo quintana (@JacoboQuintana) reportó hace 4 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia lleva al suscriptor al límite de andar agarrándose a los putazos con los empleados de la línea de atención, que en últimas son igual de maltratados por @ClaroColombia cómo uno de suscriptor. Que compañía de mierda @ClaroColombia
Mrs. Ferreiros (@Mrsferreiros) reportó hace 5 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Hasta cuando @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Revisen el proceso de Respuesta a PQRS que hasta ahora no han hecho si no mamarme Gallo! Desde el 1ero de Abril contestando pendejadas.
Cindy caro (@cindycaro1026) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Definitivamente @ClaroColombia es una mierda!!! 😡
luis castiblanco (@luisklemos) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda a ver como rayos hago para que actualicen sus bases de datos y dejen de llamarme a mi por algo de otro cliente que ni al caso, sera mucho pedir que contesten o se aparezcan rápido así como cuando mandan factura!!!
alexander garzon (@AlexGarDel_3) reportó hace 9 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroColombia no es posible que desde noviembre no me den solución a un servicio q mes a mes cobran y no prestan
Mrs. Ferreiros (@Mrsferreiros) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroColombia5 Sres De Claro es Injusto que traten a un cliente de Moroso- Castiguen con el mensaje de Cobranza de 23 Seg antes de cada llamada, en medio de una queja #12020085165 la cual indica que deben hacer una revisión de lo que ahí se está cobrando
Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 17 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Todavía esperando que @ClaroTeAyuda responda lo que hace más de 24 hrs pregunté: por qué la señal de voz y datos se ha deteriorado en La Buitrera Cali, km 6 Callejón Tabares. Para qué aumentan gigas de navegación si no pueden usarse! Explique @ClaroColombia
jacobo quintana (@JacoboQuintana) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
El servicio de @ClaroColombia es putamente MALO!
Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 20 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @elmonosanchezof Pueden ayudarme a mi con este mismo tema @ClaroTeAyuda que les llevo escribiendo desde ayer y no me contestan!!!!!!
DIANA PAOLA (@dianapaceballos) reportó hace 21 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Que mal servicio el de @ClaroColombia 😡🤯@ClaroTeAyuda
PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 21 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@BedoyaWeb @ClaroColombia @MovistarCo Noooo corazón @MovistarCo nos tiene sin servicio desde la semana semana pasada, el Internet falla mucho y el servicio al cliente peor. Desafortunadamente ellos aún no tienen fibra óptica para todos los sectores, nos toco sufrir
Mrs. Ferreiros (@Mrsferreiros) reportó hace 26 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ac_clavijo @putufego @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperando respuesta :(
William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 26 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@r6n4to @Tigo_Colombia @sicsuper @Sicresponde Tranquilo Renato, me pasó lo mismo con @MovistarCo 1 semana sin internet y telefonía hasta ayer que lo arreglaron, y peor ningún medio se pudo hacer el reclamo. La menos peor es @ClaroColombia
Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Necesito que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda expliquen por qué la señal telefónica y de datos se ha deteriorado tanto en Cali sector de La Buitrera km 6 donde sin WiFi -por cortes frecuentes de energía- es casi imposible comunicarse con voz y datos propios! Por favor los escucho!
jenny medina 💛💙❤ (@jennymed) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroColombia desde ayer estamos esperando que nos solucionen y nada aún, eso del tal #tripleplay es perjudicial, sin internet/Tv/Tel x 2 dias 😠 pero para facturar si son cumplidos, mal servicio postventa!!
Felipe Rodriguez (@Cristian99Feli) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Agradecería mucho un pronta solución, no he podido hacer nada hoy porque verdaderamente con esa velocidad de conexión no se puede trabajar. Gracias
Mrs. Ferreiros (@Mrsferreiros) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroColombia5 Sres De Claro! una queja frente a una situación que fue un error de parte de un asesor de claro! Me están cobrando un IPhone XR financiado a 24 Cuotas el cual nunca obtuve, ni pensé obtener! Exijo una respuesta Queja #12020085165
Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 54 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ENIRETHAK A mi también! @ClaroTeAyuda me rompió el corazón!!! no puedo cancelar un servicio! es IMPOSIBLE
Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@grapita @ClaroColombia @TelepacificoTV No guardes muchas expectativas! Llevo días cuestionando públicamente el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda y ni por eso! Te piden datos y ahí queda todo!
JoQuiTo (@YONA_ATE) reportó hace 58 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me están llamando y me llegan correos diciendo que debo pagar #ClaroHogar y yo no tengo y nunca he tenido ese servicio con ustedes. Ya he sido objeto de suplantacion con ustedes y me preocupa que estén de nuevo suplantandome.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

david (@divaDhehe) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Si el internet en este tiempo de pandemia es esencial para el diferente desarrollo de actividades, ¿por qué vive caída la red con ustedes? honestamente es una falta de respeto. Demoran 1 semana en corregir la velocidad de internet, la inestabilidad del wi-fi, etc...
Andrés González (@AndrsGonzlez27) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda el servicio a cliente telefónico no funciona m, no importa que opción se seleccione se sigue repitiendo el menu, imposible comunicarse
mariú (@maraeug13963758) reportó hace 10 minutos
@LaureanoTirado @ClaroColombia Claro es el peor operador y sí hacen con el cliente lo que les venga en gana y en el país el Sagrado Corazón no pasa nada.
𝑳𝒂𝒖 𝑺𝒖𝒂𝒓𝒆𝒛.🚀🪐 (@Vanesita1104) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Como desearía que fuera cierto que van a dar una ayuda "oportuna"
Guz Targaryen 8a De la Casa Evangelista (@guz_8a) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda No me ayudan en nada y el chat solo se remiten a decirme que vaya a un centro de atención, que por cierto ayer fui a uno y no me quisieron atender. Su respuesta es que vaya a otro, en fin lo más sano es dejar de usar el chip de su empresa.
TEMYS ATENCIO (@temys79) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia su servicio de Internet es cada día peor y nadie responde, definitivamente es mejor cambiarel famoso todo claro no sirve
Alvaro ⚪ (@XxalvaroBxX) reportó hace 16 minutos
Buen día señores @sicsuper radique una pqr en @ClaroColombia y no recibo respuesta por parte de ellos ya pasados los 15 días hábiles... Me pueden indictar que debo hacer por favor... No me quieren responder...
Jean Carlos Gómez (@jeanquiz) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda su 7500500 tiene dañado el IVR cuando uno quiere escoger el soporte en sitio no toma la opción, estamos sin servicio y no es posible reportar la falla.
Polombiano 🇨🇴 (@polombiano1991) reportó hace 17 minutos
A esta hora ratificando porque @ClaroColombia ES LA PEOR OPCIÓN para internet hogar. Ofrecen “el doble” de velocidad y es una farsa. Maldito el momento en que @ETB también me **** la cara al impedir el traslado. Definitivamente los servicios en 🇨🇴 dan asco.
La Chica Migraña 🧠 (@PequenaMaye) reportó hace 17 minutos
Necesito trabajar y este Internet basura de @ClaroColombia no me deja, menos mal ustedes me van a pagar el tiempo perdido cierto? Inservibles.