¿Está Claro con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Jamundí, La Niña y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 2 horas
Cali	Corte Total	hace 7 horas
Cali	Teléfono	ayer
Jamundí	Wi-fi	ayer
Cali	Internet	ayer
Cali	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• Carlos E Farfan E (@CarlosFarfanE) reportó hace 3 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que pésimo servicio el de @ClaroTeAyuda llevan 9 días sin dar solución a mi conectividad. Por favor no los contraten, son perversos.

• Dino Yuri (@dinoyuri) reportó hace 9 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @sicsuper @BluRadioCo buenos días, como es posible que instalen un servicio hogar,no envíen nunca factura cobren el 5% diario de interés y un 80% de reconexion de un error suyo..digo error pero más bien es un ROBO

• César Augusto Tello Rivera (@cesar_tello) reportó hace 10 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca

  Tengo el internet malo y estos malazos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no contestan por ningún medio, pero eso si, un solo día se pasa la facturación y lo saturan y le dicen que le van a quitar a uno todo lo que tiene. @sicsuper hasta cuando tanto abuso.

• Resistance💀Ⓜ️ (@Suerte_Calavera) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Cuando pretende @ClaroTeAyuda restablecer el servicio o almenos contestar en sus líneas de atención?

• ALDRY CABRERA C. (@aldrycab) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Cada día más regular el servicio de @ClaroColombia, se llama hacer el reclamo y solo lo dejan en línea con el cuento de que por la emergencia del Covid y no atiende

• Enrique Piedrahita (@enpiet) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda persiste el problema de la velocidad hace más de un mes

• Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @duniasoad @ClaroTeAyuda De Claro, de Movistar, de Tigo, de DirecTV... trata de cancelar un servicio para q veas los días y horas que vas a gastar No conozco una experiencia más ingrata en la vida (excepto salir con una mujer casada)

• Carlos E Farfan E (@CarlosFarfanE) reportó hace 24 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que experiencia tan desastrosa con @ClaroTeAyuda en plena crisis y no pudieron arreglar algo que ellos mismos afectaron, terrible, no se los recomiendo.

• MIKE CORLEONE (@1021GIANCAFE) reportó hace 25 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @RealWizFelipe @ClaroColombia No necesito llegar a ningún acuerdo, son el peor servicio, en móvil y hogar, de hecho necesito cancelar todos los servicios con ustedes! Son muy malos

• CONFORTAXIS ®️ (@Confortdelujo) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Gracias a la pronta atención al Sr Dan de servicio al cliente Ya tengo Internet !!

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 31 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero respuesta por el dm.

• Carlos E Farfan E (@CarlosFarfanE) reportó hace 35 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda llevo una semana esperando configuración del modem para poder tener conectividad, seis días hablando con 5 técnicos al día y no han logrado activar servicio, hasta cuando esperamos?

• Dino Yuri (@dinoyuri) reportó hace 36 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @TutoQR @ClaMoralesM @ClaroColombia Negligencia 'ERROR' de ellos y me cortan el servicio + multa + reconexion y encima para terminar el contrato debo pagarles los 10 meses restantes para la finalización del contrato

• Diego Loaiza (@podloaizaf) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo ya cuatro llamadas solicitando explicaciones a @ClaroTeAyuda del por qué, para que me quedara con su servicio me ofrecen una tarifa y me facturan otra distinta Será que la @Superservicios puede controlar estos abusos. Lo cantinflesco es que siempre me mandan a la encuesta

• Samantha Minotta (@SamyMCuellar) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Conozco mi fecha de pago de este mes el 12 (Hace 2 días) y mi saldo perfectamente (uso la aplicación) el problema es que ustedes no tienen una fecha de pago fija, cuando la solicite me dicen que el sistema la cambia y ¿como pago antes de que me paguen?

• Oscar Mosquera Salas (@oscarmos7) reportó hace 45 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo varios meses se señal intermitente hasta cuando no me dan una solución, que el nodo, que la pandemia y el recibo bien gracias

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 49 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buen día, desde el dia de ayer tengo intermitencia en mis servicios de claro hogar y esto entorpece mi trabajo.

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero aún la respuesta al DM

• Carlos E Farfan E (@CarlosFarfanE) reportó hace 52 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Es un buen truco ofrecer un Servicio a X valor y luego al año subir el 13% diciendo que el descuento ya terminó, que mal, me tocará irme de Claro, lastima tantos años de cliente fiel, pero en el mercado hay más opciones.

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Sicresponde Cordial saludo, ya está en el sitio el técnico(09 julio 2020) de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia verificando por qué la falla del internet, esperamos que se solucione

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bravo (@BravoV93) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya han pasado 2 horas y no he tenido respuesta de uds

• Mª Fernanda Herrera (@herrefer6) reportó hace 8 minutos

  Quiero decirles que @ClaroColombia es el servicio telefónico más inseguro, dos veces me han clonado el número, la primera vez vaciaron mi cuenta bancaria a través de la app y la segunda intentaron estafar a mis contactos; ah! Y ni hablar de la vulneración a mis RS. Lo peor!

• el MoliChenko (@miguemoligon) reportó hace 9 minutos

  Oye @ClaroTeAyuda - @ClaroColombia aún estoy a la espera de q me cumplan el horario pactado por uds y la fecha para la visita de mantenimiento! Ah pero eso sí demorese uno en pagar su hpta factura pa q vean como son de diligentes para fastidiar con sus hptas mensajes @sicsuper

• Pablo Niño (@pcnd1512) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda no sirve la app de pagos, como hago?

• BenjamínTin (@StonRol) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Tres horas marcando al # de atención al cliente para reportar ausencia de servicio y nadie responde, qué pasa?

• Nico (@_nikodesign) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hoy voy a comenzar un reto de 30 días colocando un tweet diario del pésimo servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que la gente si es necesario denuncie el robo de esta empresa y nadie más caiga en este pésimo servicio, donde tú pagas puntual pero nunca te dan solución.

• 𝐊【 優しさの皇帝】♡ .•*:｡✩ (@KindnessEmperor) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores claro necesito comunicarme con alguno de sus operadores para tener soporte técnico, en mi casa llevamos mas de un dia sin internet, les agradecería pronto una respuesta.

• Nelson Hurtado Obando. (@abogadohurtado) reportó hace 19 minutos

  Señores @ClaroColombia Pagué mi línea celular desde el VIERNES, llamé al *611 y me dicen que hay que esperar a "que entre el pago", acabo de recibir mensajes que ANUNCIAN SUSPENSIÓN del SERVICIO. ¡Ustedes siempre cabalgando sobre los usuarios! 4

• LARAÑA (@anaristizabalc) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Además me amenazan de corte de servicio y ya pagueeeeeeé

• Christian Pérez (@myside_effects) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 15 minutos en la línea hablando con un “asesor” que me dejó espera y no dijo nada. No aclaran nada, no dan información y el trato al cliente es un desastre.