Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca 02/20/2026 08:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Jamundí, La Niña y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

  • the_agui Andrés Aguilar (@the_agui) reportó desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

    Cansado de su servicio de ****** @ClaroColombia

  • claudia13273318 claudiamosquera (@claudia13273318) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia Claro es una porquería.

  • CHOCOAMBU A L E J O A.🧞‍♂️ (@CHOCOAMBU) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Quiero denunciar que desde hace un mes o más, vengo presentando graves fallas con el servicio de Internet prestado por #ClaroHogar @ClaroTeAyuda y por esta razón me he contactado, pero no he recibido soluciones definitivas y el día de hoy llamo y que no hacen nada @sicsuper

  • AFMolina Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    3 días es la marca de duración del servicio sin que falle... nuevamente sin servicio de internet hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • the_agui Andrés Aguilar (@the_agui) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Tengo que hacer como 30 videos para ayer y el internet no sirve, estoy aburrido de su mediocridad, son una panda de inservibles @ClaroColombia

  • GeraldineTrian1 Geraldine Triana (@GeraldineTrian1) reportó desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca

    @ClaroColombia hasta cuándo con su ineptitud para trabajar? Es una falta de respeto que desde hace 2 días llamé a reportar que no tengo internet ni parabolica y no pasado nada, vuelvo a llamar y que no asignaron técnico ni nada. Necesito cancelar el servicio con uds YA MISMO.

  • jorgebu72827165 jorge bustamante (@jorgebu72827165) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @cvelezarce @ElDelMedallo @ClaroColombia Así fue el martes. Esa señal de ******

  • AFMolina Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    3 días y vuelve a fallar su servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ...

  • MariaCataGD Maria Catalina Gomez (@MariaCataGD) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda solicité traslado de mi servicio desde la semana pasada, al día de hoy no me han llamado para cumplir el agendamiento y no puedo ir nuevamente a sus oficinas para esto pues estoy con incapacidad médica, acaso no tienen una línea de atención para claro hogar?

  • JoseRaulST 🇨🇴 #FirmeConPetro 🇨🇴 🐝🥑 (@JoseRaulST) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @smilelalis @ClaroColombia Acuérdate que de conformidad con una resolución de la @sicsuper el operador debe descontar de la factura el valor si no ha prestado el servicio por un número mayor a 48 horas. Resolución 5050/2016. Revisa también resolución 5111/2017. Si no lo hacen debes hacer la solicitud.

  • j3suismartin Martín Díaz ☺️ (@j3suismartin) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Buenas noches, dos decodificadores están presentando fallas desde hace varios días. Necesito que alguien venga a revisarlos. La parabólica no da nada de señal.

  • j3suismartin Martín Díaz ☺️ (@j3suismartin) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Para reportar que sigo teniendo problemas con los decos de mi casa. Me dijeron hace unos días que había un daño. Pero ya van más de 15 días y sigo sin señal.

  • MariaCataGD Maria Catalina Gomez (@MariaCataGD) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda cómo puedo comunicarme con una operadora desde mi teléfono que atienda mi servicio de claro hogar, ninguno de los números en la Internet sirven pues son para empresa o ya no funcionan

  • AFMolina Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Creo que no hay 24 horas continuas en las que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no falle... es increíble que todos los días hay algún momento sin servicio de internet hogar.

  • j3suismartin Martín Díaz ☺️ (@j3suismartin) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes, pasaba por aquí para reportar que uno de los decodificadores no funciona.

  • AFMolina Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Y como no podía ser diferente, cerrando el año vuelve a fallar el servicio de internet hogar de Claro...!!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • Cesar_Augusto69 César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena noche, desde las 5 pm no tengo ningún servicio de claro hogar. 🤔😡

  • AFMolina Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en ustedes no se puede confiar, su servicio es intermitente y cada vez que lo "arreglan" dicen una nueva excusa para las fallas. Antes era una falla mensual, ahora es una falla diaria. Pero para cobrar y llamar a ofrecer más servicios la tienen clara.

  • djwildcali Dj Wild Cali (@djwildcali) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es una ******! Se hacen los bobos, cuelgan llamadas y nunca solucionan nada. De principio a fin es el peor servicio de todos. Bueno, nada nuevo que nadie conozca.

  • Cesar_Augusto69 César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy reportando que no tengo servicios de claro hogar desde las 5 pm. Necesito pronta solución pues trabajo desde casa.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • lakesmv cristian lagos (@lakesmv) reportó

    @ClaroColombia cobran como si fuera un plan de 100 megas sabiendo que es de 50 megas y les regalan 50 descarados y aparte de todo los instaladores vienen sin los equipos donde esta la responsabilidad de esta empresa, los asesores hacen lo que quieren solo por vender que tristeza.

  • armariosb armando rios (@armariosb) reportó

    @ClaroColombia 🥲🥲🥲🥲🥲🥲la señal más mala cada día se caen todas las llamadas y no se diga de los datos hay que tener suerte para conectarse a internet

  • leondpineda León Darío Pineda (@leondpineda) reportó desde Rionegro, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia buen día Necesito me ayuden: Llevo una semana realizando la cancelación del servicio que tenía contratado con ustedes. Solo fue efectiva hoy pero justo hoy se generó el pago que debo realizar en este mes de marzo. El inmueble está vacío y me parece injusto

  • GaliusMaximus GaliusMaximus (@GaliusMaximus) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una vez suspendido el servicio hay que ir a un centro de atención cita previa vía aplicación. Si esto no es joderle la vida a un usuario no se que es. Verificar la identidad de un usuario les tomaría un minuto pero no, hacen todo para jodernos

  • diegpegs diego penagos garcia (@diegpegs) reportó

    Porqué será tan difícil comunicarse o que den una respuesta oportuna los señores de @ClaroColombia. Que mal servicio al cliente, por favor.

  • RiverosporSuba LuisAlejandroRiveros (@RiverosporSuba) reportó

    @ClaroTeAyuda es desgastante estar manifestado el inconveniente que presenta su servicio de Internet. Hoy nuevamente no tengo acceso, Hasta cuando vamos a presentar estos inconvenientes a los cuales tenemos que adaptarnos. Pero para hacer el cobro del servicio muy puntual

  • NelsonCapital Nelson 🦁 Again...🕑 (@NelsonCapital) reportó

    Llevo 8 días tratando de tener los servicios q me vendieron en @ClaroColombia y no ha sido posible, se paga una factura altísima, por un pésimo servicio @sicsuper publicidad falsa...

  • 1520SE AV (@1520SE) reportó

    @ClaroTeAyuda 2 derechos de petición y 7 visitas técnicas, 2 cambios de modem, para no poder solucionar la intermitencia del servicio de internet de la fija, no creo que puedas ayudarme "Isa" y los datos móviles es indiferente que aparezca 4g+ si ni un video en YouTube podrás cargar!

  • Rotoscope10 rothko (@Rotoscope10) reportó

    @ClaroTeAyuda será que me pueden ayudar????? Nunca contestas por ninguno de los canales de servicio al cliente. 🤬

  • VMelendezG Victor Meléndez G (@VMelendezG) reportó

    Señor superintendente de industria y comercio @sicsuper, el servicio de Internet de @ClaroColombia en Popayán tiene fallas continuas inadmisibles para un servicio público. Y en la línea *611 piden digitar el número de cédula del titular y el sistema no la reconoce. ¡Ayúdenos!