Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca 12/22/2025 02:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (44%)

    Internet (44%)

  2. Corte Total (20%)

    Corte Total (20%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Santo Domingo, La Niña y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Wi-fi
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

  • AFMolina Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el servicio de Internet hogar hoy esta peor que el resto de días... y pensaba que eso no era posible!!

  • CortescJames James Cortes (@CortescJames) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda otra vez sin servicio de Internet hogar, van 5 dias. sera que los descuentan de la factura🤔

  • jotahernandezv Jairo Hernandez (@jotahernandezv) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Servicio de @ClaroColombia hogar falla masiva, trato de llamar y se cuelga sola la llamada 🤬😠 este día lo cobran descarados

  • jdguarnizo Jose D. Guarnizo (@jdguarnizo) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia mantener re huesos todos los días... servicio de mi.....

  • eggc1978 Giovanni Gomez (@eggc1978) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Llevo 45 minutos esperando ....

  • jdguarnizo Jose D. Guarnizo (@jdguarnizo) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia respeten a la gente q hp servicio tan pésimo 😡🤬🤬🤬🤬🤬

  • alrola alvaro rodriguez (@alrola) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Estoy tratando de averiguar por un servicio nuevo de ustedes,me comunico con servicio al cliente y me cuelgan la llamada,me gustaria que alguien atienda mi llamada llevo dos horas intentandoy no ha Sido posible,ofrecen un producto nuevo y no es posible hablar

  • JEFFBOL JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

    No entiendo como hay gente que aún sigue en @ClaroColombia. Basta de sufrir. Cualquier otro operador es mil veces mejor que ellos. La tranquilidad es mejor que cualquier otra cosa y salirme de ellos fue lo mejor que pude hacer.

  • eggc1978 Giovanni Gomez (@eggc1978) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada ...y nada.... Llamo y no contestan....en serio que atención al cliente tan pésima...

  • cristianograna Cristiano G. (@cristianograna) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @hechadepecas Porque @ClaroColombia es una porquería de operador, así tengas minutos ilimitados no sirve. Toca con WhatsApp

  • WilliamEspino19 William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Me llamaron en este momento de @ClaroTeAyuda pero para ofrecer planes y equipos nuevos, y adivinen... Les dije que no me interesa, que antes estoy cancelando los planes porque el servicio va de mal a peor. Gracias

  • alrola alvaro rodriguez (@alrola) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda estoy con ustedes desde el 2012 , siempre me han dado descuentos cuando hay cambio de tarifa el asesor que me atendió,me dice que esos son aleatorios,es decir debo ganarme la lotería para un descuento, necesito hablar con alguien que tome decisiones#Claro no respond

  • alrola alvaro rodriguez (@alrola) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda me podría llamar un asesor para contratar un servicio nuevo,ya voy a completar dos horas y cuando me comunican con el asesor,se corta la llamada #claro corta las llamadas

  • eggc1978 Giovanni Gomez (@eggc1978) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @sicsuper @ClaroTeAyuda siempre que necesito soporte técnico es casi imposible tener una respuesta rápida ...está semana he intentado comunicarme y no hay respuesta ..escribe uno por redes sociales quedan en llamar llevo más de media hora esperando y nada....mejoren el servicio.

  • alrola alvaro rodriguez (@alrola) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda como puedo obtener una información para comprar un servicio nuevo,llame al teléfono y la persona que me contesta me colgó sin poder explicar mi necesidad # claro no responde llamadas

  • darwin_rendon Darwin Arley Rendón (@darwin_rendon) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda La solución es el cambio del cargador, envíeme uno nuevo o una dirección donde pueda enviar el cargador dañado para revisión, pero como se les ocurre que tengo que enviar el teléfono por 15 dias hábiles.

  • alrola alvaro rodriguez (@alrola) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Ayer por la tarde solicite una información técnica para un nuevo producto y aún no tengo respuesta

  • eggc1978 Giovanni Gomez (@eggc1978) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda buenos días estoy intentado comunicar con servicio al cliente pero cuando desvían llamada con asesor la llamada se cuelga . Adquirí un plan pospago claro y aún no veo reflejado el doble de velocidad en claro hogar . Gracias

  • alrola alvaro rodriguez (@alrola) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Claro sube tarifas y no hay como negociar,desde hace muchos años me dan un descuento y ahora me dicen que no se puede,que solución pueden darme ,la tarifa que me llega se sale de mi presupuesto,y no recibo ningún plus

  • marcehernandezs 💫La Marce🇨🇴 (@marcehernandezs) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @JulianRoman @ClaroColombia A mi siempre me falla

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • yurisneyhd Yurisney Hurtado (@yurisneyhd) reportó

    @sicsuper agradezco revisar las inconsistencias en los servicios de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia he contactado al *611 y la asesora no me brindo solución, fue grosera y colgó la llamada. Hora de atención: 6:20 pm del 29 nov

  • joedhosa jorge eduardo hoyos (@joedhosa) reportó

    @diana_luengasl @ClaroTeAyuda Hoy 29 llamé para cancelar el servicio a @ClaroColombia y primero me cortaron la llamada y luego me dijeron que tenía que pagar el mes siguiente porque el corte debía pedirlo 3 días hábiles antes del corte, y el corte es el 2. Supuestamente no tienen en cuenta el 29 ni el 2.

  • Oslizeth Lizeth aguilar (@Oslizeth) reportó

    @ClaroColombia @Ministerio_TIC No me salen llamadasde mi numero de celular nadie me ayuda pero si cobran

  • KaritoMatta Karito (@KaritoMatta) reportó

    @ClaroTeAyuda No les da ni vergüenza sus respuestas de copy y paste. Siempre dicen lo mismo y el servicio cada día peor

  • elcalvok Darienyerbel (@elcalvok) reportó

    Marico, yo creo que es más fácil salir del basuco que del servicio inútil de @ClaroColombia

  • LuisseniaRamos Luissenia R (@LuisseniaRamos) reportó

    @ClaroTeAyuda No tengo internet, y la señal de tv va y viene, que servicio tan terribleeee. 🤡🤡

  • julian_dim Julián Loaiza (@julian_dim) reportó

    Que porqueria los servicios hogar de @Tigo_Colombia no veo la hora que @MovistarCo o @ClaroColombia pongan red en la Torre 1 de Villaverde en Itagui (en las otras torres ya hay).

  • KaritoMatta Karito (@KaritoMatta) reportó

    No existe en el mundo algo que odie más que el servicio de @ClaroTeAyuda es una porquería ni el Internet móvil ni el de hogar sirven pa un ******

  • javierrojasbe javier rojas (@javierrojasbe) reportó

    @ClaroTeAyuda todo el dia caido. Sin tv ni internet en cucuta. @MinTIC_responde

  • jack_stoneheart Jack Stoneheart (@jack_stoneheart) reportó

    @sicsuper hace casi un mes tengo servicio intermitente con @ClaroColombia y no me quieren reconocer el dinero y están evitando cancelar el servicio (cuelgan el teléfono cuando solicito cancelación por ejemplo). ¿Esto es legal?