¿Está Claro con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Jamundí, La Niña y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 2 horas
Cali	Internet	ayer
Cali	Corte Total	ayer
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• Gil McFly (@1021GIANCAFE) reportó hace un minuto desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Really @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son una porquería de servicio 😪😪😪

• JoQuiTo (@YONA_ATE) reportó hace 5 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me están llamando y me llegan correos diciendo que debo pagar #ClaroHogar y yo no tengo y nunca he tenido ese servicio con ustedes. Ya he sido objeto de suplantacion con ustedes y me preocupa que estén de nuevo suplantandome.

• Mrs. Ferreiros (@Mrsferreiros) reportó hace 7 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroColombia5 Sres De Claro es Injusto que traten a un cliente de Moroso- Castiguen con el mensaje de Cobranza de 23 Seg antes de cada llamada, en medio de una queja #12020085165 la cual indica que deben hacer una revisión de lo que ahí se está cobrando

• Juan Carlos Gonzalez (@JuanCar66219759) reportó hace 13 minutos desde Padilla, Departamento del Cauca

  Que injuaticia comenten este pais. @ClaroTeAyuda ante el inconveniente de no poder pagar mi factura de claro por 41.900 pesos. Me llega un mensaje donde claro me hace el cambio a prepago. Les anuncio Presentare denuncia formal.

• Cindy caro (@cindycaro1026) reportó hace 16 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Definitivamente @ClaroColombia es una mierda!!! 😡

• DIANA PAOLA (@dianapaceballos) reportó hace 17 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que mal servicio el de @ClaroColombia 😡🤯@ClaroTeAyuda

• ¿Dónde Está Mike? (@DondeEstaMike_) reportó hace 23 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Pit_0712 @RodrigoVillal18 @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo @Virgin_MobileCo La verdad es buena y el servicio al cliente es muy bueno , yo uso Movistar y Virgin y en Movistar aveces me falla la señal

• Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @elmonosanchezof Pueden ayudarme a mi con este mismo tema @ClaroTeAyuda que les llevo escribiendo desde ayer y no me contestan!!!!!!

• Ronald Francisco (@ronaldpaco) reportó hace 31 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @FernanMartinez @ClaroColombia Excúseme. Pero son la puta mierda de servicio al cliente en Colombia. Por eso ya me pase a otro operador en móvil y fijo

• Paula Gaviria (@Pau_Morrison) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia ustedes son lo peor, de lo peor, iniciaré trámites para retirar mi cuenta de esta empresa!!! Pésimo servicio al cliente @Superservicios @sicsuper

• William Gonzalez (@williamgp27) reportó hace 33 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia como es lógico viene presentando fallas en prestación de servicios internet. No le pido q comprendan la difícil situación y faciliten los pagos, la empresa no tiene💔. Pero si les pido que ajusten la factura en virtud de la mala prestación del servicio. @CRCCol

• Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 35 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia deberia devolver el 100% del valor de la factura cada q Hay 5% o + del tiempo sin servicio. Hoy por ej, 20% del tiempo sin servicio y lo peor sin respuesta de su call center... y pago servicio PYME... con hogar sería peor #SinInternet @sicsuper @ConstainSylvia

• Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia señores día de trabajo y tengo los servicios de ustedes como 100pre caído. #pesimoservicio

• Felipe Rodriguez (@Cristian99Feli) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Agradecería mucho un pronta solución, no he podido hacer nada hoy porque verdaderamente con esa velocidad de conexión no se puede trabajar. Gracias

• Mrs. Ferreiros (@Mrsferreiros) reportó hace 38 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Hasta cuando @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Revisen el proceso de Respuesta a PQRS que hasta ahora no han hecho si no mamarme Gallo! Desde el 1ero de Abril contestando pendejadas.

• Gil McFly (@1021GIANCAFE) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No de verdad que son una mierda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Mrs. Ferreiros (@Mrsferreiros) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ac_clavijo @putufego @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperando respuesta :(

• Mrs. Ferreiros (@Mrsferreiros) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroColombia5 Sres De Claro! una queja frente a una situación que fue un error de parte de un asesor de claro! Me están cobrando un IPhone XR financiado a 24 Cuotas el cual nunca obtuve, ni pensé obtener! Exijo una respuesta Queja #12020085165

• wquimbayo (@wquimbayo) reportó hace 54 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @isabellaasilvat Una hora en espera que abuzo de esta gente

• DIANA PAOLA (@dianapaceballos) reportó hace 58 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en una época normal el servicio es pésimo y en esta época es perverso!!! 15 min intentando comunicarme con una asesor 🤬🤯🤬🤯🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• SonManizales (@sonmanizales) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Que tristeza de Empresa casi 4 días sin servicio. Desde el día viernes que fue la instalación y me van a visitar el día lunes....

• Clau (@Claugoar) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Cancele mi servicio y me han generado facturación por este mes!! El colmo! Llame y no me resuelven, ni crean que les voy a pagar

• Juan David Gonzalez (@jdgcalderon) reportó hace 14 minutos

  Me harté de @ClaroColombia @Bancolombia y @NuevaEPSOficial a Claro y Bancolombia lo cancelo esta semana y la Nueva EPS, espero hasta junio y me cambio a Sura. Y ahora no vayan a poner a un CM a mandar DMs, para no solucionar nada. Malparidos de ******!

• |Vanessa| (@_VanneNavarroWD) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroHogar @ClaroColombia Desde ayer estoy sin servicio en un tv y igual desde ayer estoy esperando la llamada por parte de ustedes q pésimo servicio estoy al día y no puedo disfrutar mis servicios

• Sacpchiq (@SONIACUDP) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda AQUI ESOERANDO QUE CLARO ME SOLUCIONE EL PROBLEMA DE VENDERME UN EQUIPO DAÑADO

• Pedro Miguel (@quiboreno) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Realmente es una burla, o encuesta o para fin de marzo respuesta de algo que no me han atendido

• |Vanessa| (@_VanneNavarroWD) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Tengo 2 servicios de claro nisiquiera saben en cuál casa es donde se presenta la falla

• Kiara Salcedo (@kiaraalejandra5) reportó hace 27 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda llevo 15 días acercándome a sus centros de servicio y no ha sido posible que me solucionen un servicio que adquirí con ustedes 😡😠😡😠😤

• Pedro Miguel (@quiboreno) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda cual caso si no he podido decirles que nececesito @ClaroTeAyuda Descaro Total

• Pedro Miguel (@quiboreno) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda imposible lo unico que logro es que me hagan una encuesta de la atención recibida (cúal? si no he podido consultar lo que quiero) o me dicen que el 30 de marzo tendré respuesta ( de qué? si no he podido hacer o preguntar nada) que servicio patetico.