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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Funza, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Funza, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Funza, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Funza, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 5 horas
Bogotá Televisíon hace 6 horas
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Internet hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Funza, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Funza y lugares cercanos:

  • HijaDLaChinga
    Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒

  • EneidaDazRomer1
    Eneida Díaz Romero (@EneidaDazRomer1) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    @ClaroColombia Señores, estoy cansada de sus llamadas amenazantes de cortar el servicio, mi factura no se ha vencido, pago hasta con 8 días de anticipación, ya se todos los canales que tienen, no tengo mala memoria, gracias

  • JFagudelo
    Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese

  • Brujer01
    Dennis🍁 (@Brujer01) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.

  • costruandres
    Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.

  • Kmil0gamb0a
    Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda casi ya 24 horas sin servicio de Internet hogar en Chía, sector Enel Codensa, ésta mañana respondieron por la línea telefónica que después del medio día, no hicieron NADA y ahora no contestan y el servicio sigue caído

  • Albyei
    Albyei (@Albyei) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias

  • edwisbarrera
    Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!

  • megabayson
    Raul Gamez (@megabayson) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    @nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte

  • juanfgr27
    Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar

  • luisaferfo
    Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa

  • HijaDLaChinga
    Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒

  • HijaDLaChinga
    Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo

  • Morrlap
    Mery Rodriguez (@Morrlap) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda continúo sin servicio, sin contestación alguna. Necesito cancelar el servicio, cinco días de fallas , sin atención. Esperemos que la superintendencia de servicios si me pueda atender.

  • javierbarrerac
    Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó desde Potrero Grande, Cundinamarca

    Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

  • HijaDLaChinga
    Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • HijaDLaChinga
    Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • jhonj_cruz
    jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    @DiegoTrujilloD @ClaroTeAyuda Claro no te ayuda se pasan por la faja el Decreto 464 de 2020 el cual tiene alcance unicamente para los servicios Móviles, pero igual no acatan y suspenden el servicio.

  • casc15
    camilo sanchez (@casc15) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda en verdad no ayuda

  • jumabe
    John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JEFFKERO
    JEFFERSON MUR GONZÁLEZ (@JEFFKERO) reportó

    @ClaroColombia enséñale servicio a cliente y procesos de instalación a la @ETB les falta mucho. Y cumplir las instalaciones del servicio no hagan perder el tiempo @ETBsoluciones 😤

  • CanganaGuevara
    Carlos Cangana Guevara (@CanganaGuevara) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia buenas tardes por favor me ayuda. Llego mi sim card y quiero saber cuándo la activan. Gracias

  • amosan27
    𝓐𝓵𝓮𝔁 𝓜𝓸𝓷𝓽𝓮𝓷𝓮𝓰𝓻𝓸 (@amosan27) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta hoy llega esta relación tóxica. Toda esta semana prácticamente sin servicio. Ombe, sean serios!

  • CambionDangero
    Juan DangrAldor (@CambionDangero) reportó

    @ClaroColombia @SChecoPerez Qué buen servicio tienen mil gracias

  • unrodriguezmas
    Cristian Felipe (@unrodriguezmas) reportó

    @ClaroTeAyuda El problema no es mi internet, el problema es que en su antena no hay una planta para cuando se va la energía 🙃

  • juanvaldes38
    Juan C Valdes R (@juanvaldes38) reportó

    @ClaroTeAyuda que servicio tan pésimo, le toca uno aceptar la solución abrigada que dan y no cumplen, déjenme cancelar el plan.

  • quepecaito
    Claudia Quiñones (@quepecaito) reportó

    ¿Qué pasa con el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en @PopayanCO? Tenemos 5 celulares con este operador y no salen ni entran llamadas.

  • juanvaldes38
    Juan C Valdes R (@juanvaldes38) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes, Claro no me permite cancelar el plan, no tengo internet, Tv ni teléfono quedaron de enviar un tecnico en la mañana el cual nunca llegó.

  • KatherineC_13
    Katherine (@KatherineC_13) reportó

    @ClaroColombia no sirve para *******, de lo que lleva del mes si he tenido el servicio ya Sido un día.

  • PianPiano_
    Diego Ramírez (@PianPiano_) reportó

    @ClaroColombia una pregunta ¿hasta cuando voy a tener señal y datos?