Estado del servicio de Claro en Funza, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Funza, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Funza, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Funza, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Mosquera, Funza, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 26 días
Soacha	Internet	hace 1 mes
Soacha	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Funza	Corte Total	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Funza, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Funza y lugares cercanos:

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  Nando (@EduardArias37) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud

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  La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 6 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Todos los benditos días tengo que sacar dos horas de mi tiempo para pelear con los ladrones e inútiles de @ClaroColombia. @sicsuper necesito ayuda porque con ese operador es imposible.

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  Yanis Manzano Ojeda 🍏 (@ymanzanito) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia que desgracia tener que hacer un trámite con ustedes, llevo 4 días intentando el traslado del servicio hogar y nunca llegan, hay que comunicarse de nuevo y volver a solicitar... y así transcurre la semana. Hasta aquí llegamos, no quiero saber más de esta empresa.

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 9 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos

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  Johan S. (@JohanSierra19) reportó hace 11 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, qué falta de seriedad. Llevo una semana intentando activar Prime Video, me llega el SMS de que ya está activo pero la cuenta sigue sin funcionar y sus links de registro solo dan error. No me hagan perder más el tiempo. ¡Solucionen ya! 😡😤

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  Mr. P (@esteespipe) reportó hace 14 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 18 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 19 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 22 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mal, mal, mal su servicio !!! Nadie ayuda.

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?

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  RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 24 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.

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  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

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  Jacquie (@jacquelincantor) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio y ni teléfono ni chat ayudan, solo boot.

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  LEONARDO GAMBOA (@LEOGAMBOA2) reportó hace 45 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper La peor empresa.

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 49 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo podrían ser tan amables de dar una respuesta gracias

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?

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  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 56 minutos desde Cota, Cundinamarca

  No tengo servicio de internet ni tv en este momento 😡 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.

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  Maleja Vargas (@MalejitaV92) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me robaron el celular con mi SIM claro. He intentado bloquear mi SIM pero es imposible, las opciones que me dan no funcionan, los números dicen que están temporalmente fuera de servicio, el WhatsApp solo me están vendiendo y al app de claro todas mis credenciales

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pao Valdés (@paovaldesdlh) reportó hace 1 minuto

  Lo peor que pudo hacer @MovistarCo es haberse fusionado con @Tigo_Colombia automáticamente bajó la calidad del servicio. Pésima cobertura y peor su servicios Hogar. Para mí desgracia, me tocará devolverme a @ClaroColombia. 🥺

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  Camille (@vanhentunut_) reportó hace 8 minutos

  Amigos de @ClaroColombia que tortura colocar una PQR en su línea telefónica, la opción no lleva a servicio al cliente. @sicsuper quien defiende mis derechos como consumidora :(

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  D@icy (@DaicyOnt) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Pésimo servicio. Llevo casi una semana sin internet ni TV y a servicio al cliente no le interesa solucionar el problema. Cuando intento cancelar el contrato, pretenden cobrarme cláusula de permanencia, aun cuando son ustedes quienes están incumpliendo.

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  juan sebastian serna (@juansebastians5) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Hola ! Quiero cancelar mi servicio, llevo 2 semanas sin internet y hoy por fin vino el técnico y me dice que hoy q estar otra semana o posiblemente 2 semanas más sin internet, llamo y no me dejan cancelar me pueden ayudar porfavor?

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  Álvaro Velásquez (@AlvaroFVN) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper El mismo momento que llevo esperando 1 semana sin poder comunicarme para cancelar

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  Juan Travesías 📸🏍🇨🇴 (@JuanTravesias) reportó hace 20 minutos

  ¿Qué le pasa a @ClaroTeAyuda con la señal en #Monteria?

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  Mr. Eloi (@roger_heredia) reportó hace 22 minutos

  Increíble que @ClaroColombia no pueda hacer una instalación de servicio en 15 días en Dosquebradas - Risaralda. Mandan a técnicos que no tienen compromiso y lo único que hacen es dar excusas sin argumento y aplazar el servicio de instalación…

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  Richard (@RichardRFM) reportó hace 23 minutos

  @Fernand24051738 @Ministerio_TIC @ClaroColombia El colmo! Un total atraco y abuso! Ya van dos días sin servicio de televisión e internet, la semana pasada fueron casi tres días y el único libreto que tienen cuando se llama es que es falla masiva! pero eso si, la factura llega completica y puntual! Ese sistema si nunca falla 🤬

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  Lau🍁✨ (@laurava9828) reportó hace 24 minutos

  Señores @ClaroColombia estoy intentando pagar la cuota de un equipo con la referencia que envían en la factura y no aparece el valor a pagar, he intentado comunicarme con ustedes por sus canales y si no me dejan esperando, me cuelgan o me cierran conversaciones. Necesito ayuda.

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  Chelo (@mafazule) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia que es lo que pasa con el servicio de voz y datos. No me funciona absolutamente nada y no se puede escribir por WhatsApp. Que servicio tan pésimo