¿Está Claro con problemas o cortes en Funza, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Funza, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Funza y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Funza, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Entrerríos, Bogotá, Guadalajara, Mosquera, Facatativá, Madrid, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace una hora
Bogotá	E-mail	hace 22 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Televisíon	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Funza, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Funza y lugares cercanos:

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 8 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 23 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 25 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 32 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 47 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 56 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 59 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• gloriacecilia (@gloria1000pine) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Pésimo servicio! Me quitaron el canal 455 CNN en Español, el cual hacía parte del plan contratado claro hogar. Reclamé, me pudieron datos para solución y estoy esperando la respuesta. Con frecuencia se desconecta el servicio sin aviso, por actualizaciones que deben hacer.

• Katia 🇵🇸 (@Bluelilak) reportó hace 2 minutos

  @ComeCarreta @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Cuando te vayas a retirar asegúrate de hacerlo hasta 5 días antes de la fecha de corte de la factura. Ese es el límite cinco días antes. Puedes hacerlo antes de eso pagas 🧾y les especificas que te mantengan tu servicio hasta la fecha de corte, es tu derecho y para eso lo pagaste

• Claro Colombia (@ClaroColombia) reportó hace 2 minutos

  @paulaparra05 @ClaroTeAyuda @paulaparra05 Revisaremos lo que sucede con tu red hogar 🔎 para eliminar cualquier percance y vuelvas a tener la conexión que necesitas 👨🏻‍🔧 ¡Lo solucionaremos! *Mar🏆

• Duván Peña  (@DuvanPR26) reportó hace 5 minutos

  Hola @ClaroColombia terrible su servicio, por casualidad llamé hace días a cancelar el servicio y me dieron uno con menos gigas pero no carga ni un estado de Facebook.. retírenme ya

• Sunjer (@El_Sunjer) reportó hace 7 minutos

  PORFAVOR @ClaroColombia LLEVO 2 DÍAS CON PÉRDIDA DE PAQUETES, NECESITO AYUDA O MORIRÉ 😭😭😭😭😭

• azul y blanco (@yojodoportodos) reportó hace 8 minutos

  Hola @ClarColombia @ClaroTeAyuda tras de qué la factura llega más costosa, la velocidad es horrible!!! En mi casa a menos de un metro del router no tengo internet!!!!!!

• Jhon Cruz Lopez (@JhonCruzLopez1) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @CRCCol más de 8 días que reporte está falla y @ClaroColombia brilla por su ausencia más control a estas empresas por favor

• 𝗟𝘂𝗶𝘀 𝗘𝗻𝗿𝗶𝗾𝘂𝗲 (@LuisRii) reportó hace 16 minutos

  La señal de Claro está horrible todo el tiempo @ClaroColombia

• Cristian Ed2543 (@CRISTIA12180461) reportó hace 16 minutos

  Ojalá @ClaroColombia fuera tan bueno para prestar el servicio y mantener constante como lo es de bueno para cobrar y acosar tan pronto se vencen las facturas, si esto llegara a ser así, sin lugar a dudas tendríamos el mejor operador del país. Que señal tan mala.

• Katia 🇵🇸 (@Bluelilak) reportó hace 19 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Información para los que deseen retirarse: Si quieres retirarte de Claro, ve en persona a un punto de atención y haz el trámite. También puedes hacerlo por PQR en su página. Me voy a retirar, me cansé: me cortan el servicio y me cobran $40K por reconexión si me atraso un día.