1. Inicio
  2. Compañías
  3. Claro
  4. Funza, Cundinamarca
Claro

¿Claro está fallando o caído? in Funza, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Funza, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Funza, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Funza, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Teléfono hace 4 horas
Bogotá Internet hace 12 horas
Bogotá Corte Total hace 18 horas
Bogotá Internet hace 19 horas
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Televisíon hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Funza, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Funza y lugares cercanos:

  • jarley59_cruz
    ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    Más de 5 llamadas cada una con más de 1hora de tiempo y no me han querido comunicar el área de PQR para radicar mi queja por cobro injustificado de la factura hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esto da es ganas es de no volver a contratar ni recomendar esta compañía

  • SaulSanchezS
    Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó desde San Carlos, Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda Menos mal que iban a revisar "en breve"

  • jahmer7
    Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda llevo 15 días, sin Internet, no me han dado solución, pero eso sí la factura ya muy puntual ya llego. Quien me soluciona este reajuste, de nos prestación de servicios, gracias @MovistarCo, por que a través de mi plan POSPAGO he podido tener Internet.

  • jahmer7
    Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @MovistarCo, gracias movistar por el plan POSPAGO móvil que tengo con ustedes, ya que el servicio de @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no me ha solucionado en 15 días el servicio de Internet, y tuve que utilizar mis datos de mi plan de @MovistarCo para mi hogar.

  • klauss7_7
    KLAUSS (@klauss7_7) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @Sicresponde Ya le escribí al chat pero se cae porque el servicio de internet de @ClaroColombia

  • klauss7_7
    KLAUSS (@klauss7_7) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Llaman de @ClaroColombia y cuelgan la llamada #pésimoservicioclaro el servicio el peor y sigo sin internet en la casa

  • Jhoan_Zkcratchz
    Jhoan Zkcratchz (@Jhoan_Zkcratchz) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Disque el liderazgo de Messi, se cae más rápido que la misma señal de @ClaroColombia 😂

  • jahmer7
    Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda, me parece terrible pagar un servicio que no tuve en 15 días, y aparte de eso debo esperar otros 15 días para que reajusten la factura. En serio es una falta de respeto, no es un favor es un servicio el que mensualmente se cancela. Auxilio @MovistarCo.

  • jahmer7
    Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda pregunta, si el dictamen de una visita técnica después de no tener Internet por espacio de 15 días, es que el decoficador está dañado, no deberían ajustar la factura, creo que es lo mínimo. Finalmente el servicio no se utilizó, por el daño.

  • egarzonfarfan1
    Edgar Ernesto Garzon (@egarzonfarfan1) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda buenos días quisiera saber por qué está fallando la televisión

  • jadiazco
    Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cota, Cundinamarca

    Hoy es la fecha límite para que @ClaroColombia de una respuesta a mi recurso de reposición dado la patética respuesta de derecho de petición. Y adivinen que. No han dado ninguna respuesta. @sicsuper como se procede si no dan respuesta al recurso de reposición.

  • klauss7_7
    KLAUSS (@klauss7_7) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @deutsher1970cas @ClaroColombia @Sicresponde Lo malo es que en @clarocolombia me dicen que he tenido internet intermitente y que eso no es causal de ajuste a factura y que como mañana tengo visita técnica entonces tampoco pueden hacer nada. Salirme de @ClaroColombia mi puedo para rematar xq aquí no hay otro operador

  • jahmer7
    Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda buenos días llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call center, 5 chat por el app mi claro, 1 e-mail y nada que me solucionan o dan respuestas. Afortunadamente mi plan POSPAGO DE #Movistar me ha solucionado el problema que claro no ha querido darme respuesta

  • yesidvm
    Yesid Valbuena Mogollon (@yesidvm) reportó desde Chía, Cundinamarca

    Señores @ClaroTeAyuda tener que cancelar la visita técnica por falta de seriedad de sus colaboradores en el call center dado que la solicité para el sábado y no tuve ayuda para reprogramarla, teniendo en cuenta que no tuve colaboración con Uds procederé con la @sicsuper

  • jahmer7
    Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @sicsuper me gustaría saber como puedo recibir apoyo, ya que mi operador de servicios @ClaroTeAyuda, lleva 15 días sin prestarme el servicio de Internet, pero su factura si me llega con el cobro al 100%.

  • jahmer7
    Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @TuroArango @ClaroColombia El servicio de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, no da respuestas, el call es terrible, no dan repuestas tampoco, debería ya intervenir un ente para lograr soluciones @sicsuper los estamos solicitando con urgencia, pareciera que @ClaroColombia nos hace un favor, pero es un servicio.

  • deescobarami
    Diana Escobar (@deescobarami) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda No hay internet a esta hora y ya se Les volvio costumbre pero la factura si llega cumplida y cobran normal. Que pesimo servicio 😒😒😒 ya me tienen super aburrida

  • vdanroo
    Daniela (@vdanroo) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Ay no parce Claro es una completa mierda, los odio @ClaroColombia

  • carleyvargas
    Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda de nuevo robando, pésimo servicio y atención #clarosoloroba

  • jahmer7
    Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroColombia, buenos días cual es el proceso y tiempos de respuesta para una novedad con @ClaroColombia llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call, 5 chat por el app, 1 correo solicitando visita técnica, hoy la tengo y no llega.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jhgonzalezg
    Jonathan González (@jhgonzalezg) reportó

    @ClaroTeAyuda semanas pidiendo la restauración de dos canales HD (SyFy HD y Star Live HD) eliminados de mi parrilla de programación, después del cambio de mis decodificadores. Sostengo llamadas con asesores de más de 30 minutos sin solución, más dos visitas técnicas ya realizadas

  • JamesJoan19
    James Joan (@JamesJoan19) reportó

    @ClaroTeAyuda espero solucion ya nevie mis datos por interno @ClaroColombia @sicsuper

  • Mavane2020
    Martha (@Mavane2020) reportó

    @ClaroColombia siendo las 10 am nuevamente sin Internet, segunda falla del dia

  • Samarahndzh
    Sámara (@Samarahndzh) reportó

    Cuantas veces se tiene que cancelar una factura para que @ClaroColombia me restablezca el servicio? @Superservicios

  • Af50Andres
    Andres Fernandez (@Af50Andres) reportó

    @ClaroColombia buen día me están cobrando de mi factura una suscripción a una red social de minime, en la cual nunca he autorizado ni aceptado está suscripción, me comunique con servicio al cliente para poder cancelar pero tal procedimiento no sirve, agradezco me colaboren

  • wilmonsam
    Wilson Montoya Urrea (@wilmonsam) reportó

    @ClaroColombia que soporte técnico tan malo, sin internet desde el pasado sábado, varias llamadas al servicio a cliente y nada de solución

  • AnamaAparicio
    anama aparicio (@AnamaAparicio) reportó

    Señores de @ClaroColombia por favor, denme solución no puede ser que tanto el internet como la televisión funcione como los corredores humanitarios “intermitente” !!!!!

  • alegoyes7
    A. (@alegoyes7) reportó

    @AnamaAparicio @ClaroColombia DEJEN DE ROBAR TANTO @ClaroColombia ese servicio de ustedes es pésimo

  • AlejoMontilla
    #PrayForVenezuela (@AlejoMontilla) reportó

    @ClaroTeAyuda Deben entender el NO como respuesta, pero peor aún es la actitud del funcionario al que le pedí que no llamaran más e inmediatamente, 4 llamadas más y un mensaje de portabilidad, ¿qué medidas toman contra ese abuso? Parece una represalia a mi negativa

  • Samarahndzh
    Sámara (@Samarahndzh) reportó

    @ClaroColombia son #MuyDescuidadosCon la atención al cliente. Si la app mi claro no sirve para garantizar el pago de las facturas, por qué la ofrecen como canal de pago?