¿Claro está fallando o caído? in Funza, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Funza, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Funza, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Funza, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 12 horas
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Funza, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Funza y lugares cercanos:

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  Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 3 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

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  dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 3 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

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  Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 7 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!

• 
  Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 11 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• 
  Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 20 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• 
  Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

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  Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 36 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

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  PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 36 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• 
  Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 42 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 44 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 44 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

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  Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 48 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• 
  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• 
  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 50 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• 
  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 50 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

• 
  Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 50 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• 
  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 52 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• 
  Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 53 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 58 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Indialamisma (@india_eaj) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper Quisiera saber el procedimiento para interokner una queja/demanda contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por el pésimo servicio y por no resolver dificultades.

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  Alvaro Ramos Hernand (@alrahe172013) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia no se ha podido realizar la visita técnica claro hogar llevo 15 días esperando siempre hay un contratiempo diferente. O definanme si pueden resolver los inconvenientes de el Internet. O definitivamente desistir del servicio

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  Lucho Cuellar (@lucho_cuellar) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya me llamo alguien de otro call Center y que me llamaría alguien más y siempre es así. Necesito radicar el PQR porque nadie da solución.

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  Alejandra LH✨ (@AlejaLH) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroColombia no me he podido comunicar con ustedes, tampoco se comunican conmigo y necesito hacer un cambio antes de mi corte o en su defecto cancelar su mal servicio. Hasta cuando?

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  Eberto Povea Perez (@PoveaPerez) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Claro tiene un mal servicio esta uno hablando y la señal seba y queda uno hablando es solo.

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  alexander valentin (@alexsapin) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia como siempre claro deja a sus suscriptores penando, y para colmo de males por fuera del país cuando uno requiere más soporte!!!

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  Luisa Ardila (@luisa0504) reportó hace 13 minutos

  Yo pensaba que @Tigo_Colombia era malo, pero @MovistarCo se peleó el título del peor servicio... definitivamente en medio de todo hasta @ClaroColombia tenía mejor respuesta.

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  Laura Clavijo Fuentes (@ClavijoFuentes) reportó hace 14 minutos

  @irenerd Se cayó Claro @ClaroTeAyuda

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  alexbedoya (@alexbedoya) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Nada de nada @ClaroTeAyuda 48 horas y contando sin servicio

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  yenny (@yen0407) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia cuando piensan escuchar... Llevo todo el día haciendo lo mismo llamar para que un asesor me deje en espera...