¿Está Claro con problemas o cortes en Funza, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Funza, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Funza y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Funza, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Guadalajara, Chía, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Funza, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Funza y lugares cercanos:

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 4 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 10 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 12 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 15 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 27 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 36 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó hace 47 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marsh 🦋 (@marceelaxc1) reportó hace 3 minutos

  CUANDO ES QUE VAN A ARREGLAR LA SEÑAL, QUE ESTAFA CON ESTE SERVICIO, PERO PARA COBRAR SI ESTAN BUENOS @ClaroColombia

• Julián David (@JuliD7) reportó hace 5 minutos

  @Lcvis3 Yo tuve @MovistarCo hacee muchos años cuando ofrecían internet por ADSL y televisión satelital, en Montería. Un pésimo servicio... Luego tuve @ClaroColombia y me fue relativamente bien. La cancelación fue tortuosa. Me regresé a Medellín y aproveché la promo de Fibra Mov. (sigue)

• Estefanía (@EstefaPereira) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Tengo problemas para navegar, está muy lento mi internet y yo trabajo desde casa, ¿me ayudan por favor?

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo 1 mes tratando que me atiendan la solicitud del cambio de un deco Lo pueden hacer o pido los servicios en @Tigo_Colombia

• Alejandra Rico (@carico112003) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda 24 horas después, y nada que se contactan ni solucionan el pésimo servicio. ¿Quién responde?

• Fernando Burgos M. (@F_BurgosM) reportó hace 20 minutos

  @sicsuper los señores de @ClaroColombia me dejan sin servicio de internet desde el Sábado por "fallas en el sector", mandan un técnico y el tipo simplemente se va, así sin llamar ni ver si efectivamente estaba en la casa, aparte de eso, no mandan técnicos a verificar.

• Tertulio. (@Flaquillo94) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda chicos serian tanamablesd eindicarme como hago cancelacion del servicio ? 3 semenas sin linea telefonica, nohya derecho, apuesto que eso no lo descuentan dela factura

• Alvaro Escobar (@AlvEscQui) reportó hace 26 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia lo peor un asesor te puede decir q va a hacer algo y cuando le pides confirmación dice que de 10 a 15 min llega la evidencia y llega otra información. Por mi trabajo necesitaba visita técnica y el asesor dijo que le programo para hoy cuando reviso (1/2)

• Christian Pérez (@myside_effects) reportó hace 27 minutos

  Cómo hago para que en @ClaroColombia me entiendas que NO ME INTERESA un plan de datos y DEJEN DE LLAMARME. @sicsuper @CRCCol #protecciondedatos #abuso

• Castillo Arthur (@castilloarturo1) reportó hace 28 minutos

  @womcolombia quiero ser parte del cambio #Saveme 🤘, estoy cansado del operador que no contesta Pqr . @ClaroColombia.