1. Inicio
  2. Compañías
  3. Claro
  4. Funza, Cundinamarca
Claro

¿Claro está fallando o caído? in Funza, Cundinamarca

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Funza, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Funza, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Funza, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 4 horas
Bogotá Internet hace 18 horas
Bogotá Internet hace 21 horas
Bogotá Teléfono hace 23 horas
Bogotá Televisíon hace 1 día
Bogotá Teléfono hace 1 día

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Funza, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Funza y lugares cercanos:

  • SaulSanchezS
    Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó desde San Carlos, Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda Menos mal que iban a revisar "en breve"

  • carleyvargas
    Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda de nuevo robando, pésimo servicio y atención #clarosoloroba

  • jadiazco
    Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cota, Cundinamarca

    Ya les escribí. Vamos a ver qué es lo tan dispuestos en @ClaroTeAyuda por solucionar una petición de un cliente. Y lo peor es que en respuesta inicial manifiesta que se debió a un problema de activación por parte de @ClaroColombia pero casi un mes después y no solucionan nada.

  • jarley59_cruz
    ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    Más de 5 llamadas cada una con más de 1hora de tiempo y no me han querido comunicar el área de PQR para radicar mi queja por cobro injustificado de la factura hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esto da es ganas es de no volver a contratar ni recomendar esta compañía

  • jadiazco
    Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cota, Cundinamarca

    Hoy es la fecha límite para que @ClaroColombia de una respuesta a mi recurso de reposición dado la patética respuesta de derecho de petición. Y adivinen que. No han dado ninguna respuesta. @sicsuper como se procede si no dan respuesta al recurso de reposición.

  • jarley59_cruz
    ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    Estamos sin servicio de Internet en Madrid Cundinamarca @ClaroTeAyuda

  • klauss7_7
    KLAUSS (@klauss7_7) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @Sicresponde Ya le escribí al chat pero se cae porque el servicio de internet de @ClaroColombia

  • jadiazco
    Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cota, Cundinamarca

    Rtade @ClaroTeAyuda a mi derecho d petición. El proceso d portabilidad en postpago no fue exitosa. X eso se le realizó en prep. Y q no es posible q me activen el plan q me ofrecieron. Que si quiero me active en 1 d los planes comerciales los cuales son inferiores al q ofrecieron

  • jadiazco
    Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cota, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda el día miércoles solicite portabilidad en postpago. Me llego que había sido aceptada y que el 30.04.2019 a las 00:00 me aseguraron que el lunes llegaría la SIM y que no me quedaría sin servicio. Hoy estoy sin servicio no llegado la sim.

  • kmilo_mfc14
    Kamilo Barrera🇨🇴 (@kmilo_mfc14) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Sres @ClaroColombia vuelve y juega con las fallas que se presenta es una porqueria o nos toca cancelar esto ultimos dias el servicio ha sido malisimo 😡😡😡😡😡

  • Ramirez_Lopera
    Andrés Ramirez (@Ramirez_Lopera) reportó desde Cota, Cundinamarca

    Uno en reunión. El teléfono timbra de forma insistente tres, cuatro veces. Pienso qué tal vez pasó algo urgente ... me retiro de la reunión a responder... ES EN SERIO @ClaroColombia !!!! Tanta llamadera para ofrecer servicios adicionales a mi plan !!!! DESESPERANTES 😡😡

  • egarzonfarfan1
    Edgar Ernesto Garzon (@egarzonfarfan1) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda buenos días quisiera saber por qué está fallando la televisión

  • klauss7_7
    KLAUSS (@klauss7_7) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Llaman de @ClaroColombia y cuelgan la llamada #pésimoservicioclaro el servicio el peor y sigo sin internet en la casa

  • diegoperillaa
    DIEGO (@diegoperillaa) reportó desde Cota, Cundinamarca

    @ClaroColombia una demora para que un técnico realice un arreglo 3 días esperando y nada el call center no saben dar una solución pronta a los problemas de los clientes , tengan respeto con las personas que mantienen su empresa y de soluciones y repuestas rápidas

  • yesidvm
    Yesid Valbuena Mogollon (@yesidvm) reportó desde Chía, Cundinamarca

    Señores @ClaroTeAyuda tener que cancelar la visita técnica por falta de seriedad de sus colaboradores en el call center dado que la solicité para el sábado y no tuve ayuda para reprogramarla, teniendo en cuenta que no tuve colaboración con Uds procederé con la @sicsuper

  • jadiazco
    Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cota, Cundinamarca

    Ingresamos en la lista de los que estamos arrepentidos de pasarnos a @ClaroTeAyuda yo llevo 23 días esperando que me activen un plan que me ofrecieron al momento de solicitar la portabilidad y que están revisando

  • jarley59_cruz
    ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @MisterCuero @ClaroTeAyuda Falta que le den la misma respuesta que a mi que no ha pagado factura aun teniendo los pagos al día... Jajaja después dicen reinicie 20 veces el equipo desconecte por 15min y así hasta que dicen toca agendar visita... Esto es claro 🤨

  • Laura_Tatiana_S
    Tatiana Sarmiento (@Laura_Tatiana_S) reportó desde Las Mercedes, Bogota D.C.

    @ClaroColombia Roban a sus usuarios y son ellos los que deben pagar. Peor atención a un caso de suplantación personal no pueden ofrecer.

  • jadiazco
    Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cota, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda solo necesito q me activen el plan que me ofrecieron cuando realice la portabilidad. Yo solicité portabilidad en postpago y me ofrecieron un plan de 15 GB d datos en 61.000 y lo que finalmente me dieron fue una portabilidad prepago y a punta de paquetes de recargas.

  • Jhoan_Zkcratchz
    Jhoan Zkcratchz (@Jhoan_Zkcratchz) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Disque el liderazgo de Messi, se cae más rápido que la misma señal de @ClaroColombia 😂

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • infundio
    Blog Historia Universal - Democracia, F Santander (@infundio) reportó

    @ClaroColombia ... tendremos que irnos pa otro proveedor de estos servicios de Internet que si funcione En su Bot chat me piden mis datos y dicen que van a revisar y no vuelven ni pasa nada. El Problema de no poder pagar sigue igual de mal Claro Bot Asesores no arreglan nada ni sirven para nada

  • ferney790511
    Ferney Escobar (@ferney790511) reportó

    @AndreDuranB @Movistar @ClaroColombia Malo nooooo. Últimamente. Claro es PÉSIMO PARA TODO

  • MalejoDiazR
    Manuel Diaz R. (@MalejoDiazR) reportó

    @ClaroColombia hasta cuando tengo que aguantar el servicio de internet Tan malo que uds ofrecen, todos los días a esta misma hora no hay internet en mi casa, iniciaré acciones legales en contra de uds por que están vulnerando mi derecho al trabajo en pandemia

  • claraleco
    CALC (@claraleco) reportó

    @ClaroTeAyuda he hecho varias llamadas a servicio al cliente, cada vez que llego a la opción "ser atendido por un asesor" se corta la llamada???????

  • piopayo
    Fred (@piopayo) reportó

    @ClaroTeAyuda hoy vino un técnico a resolver un problema el man me dice que hay una afectación con la troncal Inc4109791 me da ese número de incidencia el técnico me dice que no puede hace más nada ya que estos arreglos lo hace gente especializada me reprograman una nueva visita

  • ValliPerez
    Vladimiro J Pérez R (@ValliPerez) reportó

    @ClaroTeAyuda Sr me encuentro sin servicio de Internet lo necesito urgente

  • Z_aleksei
    A.S.D.Z. (@Z_aleksei) reportó

    Increible el poco tacto que tiene @ClaroColombia estoy realizando un reclamo a un FRAUDE en facturación que me intentan hacer, y me preguntan EN MEDIO del proceso si quiero aumentar mi portafolio de productos y ser "Todo Claro". No brenda, no me importa tu pésimo producto.

  • alsequi26
    Alejo Serpa Quintero (@alsequi26) reportó

    @ClaroTeAyuda llevo una hora sin servicio de internet aquí en la ciudad de Neiva el servicio es pésimo @Superservicios @Ministerio_TIC

  • CamiloVelasque7
    Camilo Velásquez I (@CamiloVelasque7) reportó

    A los señores de @ClaroColombia que si porfavor dejan de llamarme con una máquina a ofrecerme un plan para celular! NO ME INTERESA!

  • MalejoDiazR
    Manuel Diaz R. (@MalejoDiazR) reportó

    @ClaroTeAyuda Necesito la solución YA, @sicsuper tomen nota por favor que nuevamente están vulnerando mis derechos