¿Está Claro con problemas o cortes en Girardota, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girardota, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girardota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Donmatías.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girardota y lugares cercanos:

• Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta para pagarles es un problema. Llevo tres días intentando ingresar a la app para hacer los pagos que tengo con ustedes y no ha sido posible. No tengo tiempo para desplazarme hasta una oficina. Por favor apoyo!

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)

• lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!

• Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran

• María Alejandra (@AlejaLoC) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @natybarbosac @Alzate__camilo @ClaroColombia Cuál servicio active entonces?

• William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad

• Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.

• Lily (@lilyvv020421) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.

• Jarco (@jarco_music) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio

• GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son lo peor

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃

• Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 33 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  La señal de @ClaroColombia está por los pisos 🙄🙄🙄

• Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎

• Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)

• MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 57 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia un asesor no tienen la ruta para información de cómo acceder al servicio al cliente ni por línea telefónica ni por chat de WhatsApp, que clase de asesores tienen ??

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ERICK RÜHL (@erickruhl) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper Gracias por su respuesta, Si Fallas continuas del servicio, caídas de señal, baja calidad en los niveles de Internet, cada día desde hace una semana a las 9:15 am exactamente se cae la red, lo curioso es que esto esta afectando un gran sector de Bogotá. @ClaroTeAyuda

• Giovanni Gomez (@eggc1978) reportó hace 6 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días estoy intentado comunicar con servicio al cliente pero cuando desvían llamada con asesor la llamada se cuelga . Adquirí un plan pospago claro y aún no veo reflejado el doble de velocidad en claro hogar . Gracias

• Maite Sarasua (@msarasua) reportó hace 7 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda, me hicieron poner 8 PQR´s en su sistema, por 8 cobros a mi tarjeta de crédito que no corresponden a mi cuenta, ni a mi servicio. Deben responder en menos de 24 horas y ya vamos en 72 y no he recibido una sola respuesta! @ClaroColombia

• El LINCE🐯🇨🇴♒ (@Tamara62310859) reportó hace 8 minutos desde Montería, Departamento de Córdoba

  @ktikalopz @ClaroColombia @sicsuper Que si que que 💩 de servicio

• 💸 carolina_hairy 💸 O.F Sale 7$ 💸 (@carolinaco15) reportó hace 18 minutos

  @soyccherrygh @ClaroColombia Que porqueria son pero bueno es claro. Que mas podias esperar.?

• Ana Díaz Riveros (@AnnieTangerine) reportó hace 20 minutos

  @macastillosch @Avianca @ClaroColombia muy atentos para vender, poco preocupados por dar un buen servicio

• Iván ➕✖ (@_yosoyIvan) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda sigue igual el problema de HBO max

• ☕ 𝖗𝖔𝖗𝖘𝖈𝖍𝖆𝖈𝖍 ☕ (@thesithobito) reportó hace 23 minutos

  @HBOMaxLA Tres días esperando que @ClaroColombia por fin habilite la aplicación y nada!!!!! Que hacemos!!!!!

• Arboleda (@Arboleda__) reportó hace 30 minutos

  @AFJR27 @ClaroTeAyuda Son unos infelices. Toca armarse de paciencia y decir contundentemente que no te interesan los “beneficios” que pueden llegar a incluir viaje a Dubai con alguna linda asesora y servicio gratuito por un año.

• Andres Diaz B (@AndresDiazB) reportó hace 34 minutos

  @ClaroTeAyuda Tengo un problema que no me contestan en la línea de soporte, no tengo servicios de televisión, me están cobrando una suscripción de netflix que yo no pedí, me ofrecieron un deco de adelantar y atrasar que nunca llego y no hay como reclamar, cuelgan la llamada!!!