¿Está Claro con problemas o cortes en Girardota, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girardota, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girardota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Copacabana	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girardota y lugares cercanos:

• fredy estevez (@fredypool1) reportó hace un minuto desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando vienen a llevarse los equipos, su línea de atención no funciona, será que me pueden ayudar por acá, gracias

• Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

• Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola, no tengo servicio de datos moviles en el celular, no se que pasa con el servicio, pueden ayudarme. Gracias

• ECP (@esteban_cop) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde ayer estoy haciendo una solicitud y esta es la hora que no me han dado respuesta. La respuesta por redes sociales es fatal @sicsuper

• ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden

• edward velasquez (@edward_0116) reportó hace 21 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cómo se da de cepillo en su publicidad pero lo pésimo que trata a sus usuarios. Todo un día sin servicio de hogar, pero las facturas completas. Y para colmo entregando información a conveniencia en línea de atención @sicsuper

• Mónik Hinkpié Moreno (@Monikhin) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Giorueda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si, así es. A mi los datos con Claro me duraban 12 días exactos, me lo consumiera o no, en cambio con Tigo me duran todo el mes completico y muy rara vez he tenido problemas de navegación.

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  con @ClaroColombia la unica vez que tuve 3 dias sin servicio un auto se llevo la toma... con @Tigo_Colombia ya tengo 7 dias y aun no indican que paso y solo piden paciencia que pronto sera restablecido... mi vecino si tiene servicio.

• Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.

• germ@n (@democratapaisa) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que mala la señal alrededor de la glorieta del aeropuerto JMC de Rionegro !

• Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @sicsuper cómo es posible que cometan un error en la factura, y no puedan emitir una nueva para pagar por PSE🧐🤔🤔

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se paso el día de ayer y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada que soluciona mi conectividad con @HBOGOsoporte y @FOXPremiumLat... 3 semanas y un día más con supuestos errores en plataforma... @Sicresponde ya @ClaroTeAyuda reconoció mal servicio, atropello subsidiado y no pasa nada

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jcalderodrig @ClaroTeAyuda Además cometen errores y no los corrigen... Mmm

• Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...

• Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde Gracias, la empresa @ClaroTeAyuda cometió error en la factura con un mayor valor, y se niega a emitir factura corregida para pagarla por PSE, dicen que hay otros medios de pago, no tengo disponibilidad para pagarles por otros medios, por mi desplazamiento, no solucionan

• Paula Tina Mente (@ilperdida) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me recontra emputa que de @ClaroTeAyuda me cobren siempre un servicio que NO tengo contratado 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Julio Peña (@CarlosJulio893) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda 🙄 sigo esperando

• Naty Ramírez (@Naty_Lawyer) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda ya que las personas que contestan la línea que tienen dispuesta para atención al cliente son bastante ineptas, necesito que a través de este medio me indiquen en qué momento tendré servicio de internet 😡😡

• Paulis 🎃 (@PaulisHell) reportó hace 7 minutos

  Jelouuuu @ClaroTeAyuda una consulta.... necesito cambiar una SIM card, para ir a un centro de servicio aún debo pedir turno por la página? #Gracias

• Natalia Forero Marin (@nafo84_) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroColombia su atención al cliente no es mal, es perversa! 8días sin línea telefónica y me bloquean para que no me cambie de telefonía. 👏🏼👏🏼👏🏼

• diegotama (@diegotama_) reportó hace 12 minutos

  @dvdecheverry @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia las 2 brindan una bazofia de servicio 🤮

• Jairo Mesa (@jairomesa87) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya estuve en soporte chat y la respuesta siempre es la misma. Necesito el servicio YA.

• RoloHighlander (@IvanCTaveraB) reportó hace 13 minutos

  @jessjoah @womcolombia @ClaroColombia De nada sirve que ofrezcan tanto si no tienen la robustez ni cobertura... 13 de abril me porté, mañana 26 de mayo regreso a mi anterior operador, un mes de una experiencia muy mala. Voz mala, datos inservivles, servicio al cliente paupérrimo. Lástima.

• Ledys Livingston (@LedysLivingston) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia la isla de Providencia suficiente tiene con pandemia y huracán, por Dios! Ayuden ustedes por lo menos con buen servicio, todos los días se cae la señal, a veces por más de 24 horas sin servicio... Por favor!

• Enrique L (@Enrique_974) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Ahora resulta que yo di autorización para continuar el servicio... cuando la persona de retenciones colgó la llamada antes de darme el radicado

• Una tal Catalina (@PACATAH) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Quedo en espera