¿Está Claro con problemas o cortes en Girardota, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girardota, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girardota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girardota y lugares cercanos:

• Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎

• lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!

• roxy (@roxypenagos) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @alamaya6 @ClaroColombia El mío está intermitente 😡

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 20 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia un asesor no tienen la ruta para información de cómo acceder al servicio al cliente ni por línea telefónica ni por chat de WhatsApp, que clase de asesores tienen ??

• Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 22 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Hice una reclamación de cambio de plan y hoy me siguen cobrando un plan que no pedí, llamo a cancelar el contrato y es imposible @ClaroColombia el peor servicio al cliente

• Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 32 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hoy solicite la cancelación del servicio dado que la calidad del mismo es como la presencia de mi padre AUSENTE Sin sentido alguno pagar la totalidad $ si no hay calidad cómo 5 reportes este año por mala calidad y aún así pretenden que continúe con @ClaroColombia

• Lily (@lilyvv020421) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.

• Ana Caro Sánchez Rave (@anacaritosr) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Cuando lleva el servicio a Santa Elena? A @Tigo_Colombia no le da la capacidad de atención. Es más el tiempo que uno pasa sin servicio y la capacidad de respuesta es casi nula. Otra vez sin Internet, ni televisión y menos teléfono en mi casa

• Luis Gabriel Saenz (@luisgasa33) reportó hace 40 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @lorenamar__ @ClaroTeAyuda Oye si... Que servicio tan perverso

• Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 42 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Cuántos intentos de llamada hay que hacer a @ClaroColombia si no es la señal de ellos mismos, es que ponen la encuesta de satisfacción sin haber terminado la llamada o ponen ruido de interferencia.

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no hay servicio de tv, ni internet ni teléfono en el sector de San Germán en Medellín.

• María Alejandra (@AlejaLoC) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @natybarbosac @Alzate__camilo @ClaroColombia Cuál servicio active entonces?

• Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @SnJuanerita @ClaroColombia Karem, no es la señal de Claro, es que en una uci los aparatos que están conectados con los computadores quienes impiden que eso ocurra. La señal se interfiere con los equipos médicos

• Virgilio Jose (@viro86) reportó hace 51 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hay algo peor que la red de @ClaroColombia @ClaroColombia ???

• Ferney Alvarez (@kikealke) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Nadie habla de lo mala que está la señal de claro, cómo que soy el único que no la pasa bien con esa señal. @ClaroColombia

• MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• David Andrés (@avahalegii) reportó hace 5 minutos

  No sé qué duele más, si pagarle un sueldo de congresista a @GustavoBolivar que no sirve ni hace nada útil por el país, o comprarle un celular a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y que se roben la plata porque salen malos y no responden por garantía ni dan la cara.

• Laura C. Acuña M. (@Lacaacma) reportó hace 7 minutos

  @nataliacuelloa @ClaroColombia Me pasa lo mismo, estoy mamada de ese servicio de ******.

• Yi✨ (@YiyiMartinz) reportó hace 7 minutos

  Tengo más cobertura de WiFi con los datos móviles de WOM que con el router y los dos repetidores que me vino a poner @ClaroColombia hoy.

• Rubén Gómez (@RbnGmz_) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Todo un día más sin internet. Gastos y estrés adicional por lo que esto genera para el trabajo y esta empresa no es ágil para solucionar. Muy mal que además de eso uno no pueda cambiar rápidamente de operador.

• Barframa2 (@barframa2) reportó hace 8 minutos

  @meverasvolver83 @ClaroColombia Cancele esa ******.

• Sergio Castro (@scastrodri) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda De la nada me dejaron sin internet, sin razón alguna las páginas a las que puedo navegar, y en ninguno de los 3 canales dan atención, sumado a eso el enlace de PQR's no sirve. No llevo un mes con esta ****** de servicio y ya tengo dolores de cabeza.

• Diego Barrios M. (@dbarrios79) reportó hace 27 minutos

  Otra vez esta partida de hp de @ClaroTeAyuda me bloquearon la Tv en vivo y Winsport + en mi aplicación claro video. Hasta cuando debemos de seguir aguantando su hp mal servicio. Exijo y az ael arreglo definitivo de mi señal. Siempre que empiezan los partidos lo bloquean hp😡

• Jorge.... (@JorgeMeUr) reportó hace 28 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda será que ese tvbox podría servir? Que malo ese servicio

• Clau Ramírez (@ClauRamirez0827) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Todo un día más de 3 llamadas con Claro haciendo 8500 pruebas. En total 5 días con servicio intermitente no solo de internet sino de TV y sigo sin respuestas. Quien me soluciona @sicsuper @ClaroTeAyuda

• Gildardo Montes Aren (@gildardomontes) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito soporte alguien me puede colaborar