¿Está Claro con problemas o cortes en Girardota, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girardota, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girardota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Girardota, Departamento de Antioquia 02/04/2026 19:40

febrero 04: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace una hora
Medellín	Internet	hace 8 horas
Medellín	Corte Total	hace 10 horas
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girardota y lugares cercanos:

𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Manolink86 @ClaroColombia Ya les dije y la respuesta fue que se puede hacer desde el lunes de 7:30 am a 10:00 pm
𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Manolink86 @ClaroColombia Al 100% y no descuentan los días en los que no han prestado el servicio.
Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda tengo problemas con uno de los decos me ayudan por favor
𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Manolink86 @ClaroColombia Acabo de llamar al servicio al cliente y me dicen que cómo es falla externa... ellos no pueden mandar ningún técnico, y como no hay un técnico que coteje el daño, no se puede hacer el descuento de los días que he estado sin servicio... ósea que les tengo que pagar pleno, por q Si
Manolink (@Manolink86) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ValderramaPeter @ClaroColombia Manito practicá la retirada, yo ya me mamé de ese servicio tan perverso. Nunca solucionan nada.
Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@EdmundoNoriega @ClaroTeAyuda Jajajajaja ojalá y fuera así, aquí empieza tu calvario te van a mamar gallo con eso hasta que pase el corte y ahí si te hacen el retiro y te ponen a pagar un preaviso de 1 mes!!! Te lo digo por experiencia propia, son una ******
Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Es que como nos van a poner a pagar un mes de preaviso, ya me contacto la sic y me van a llamar para poner la queja formal porque ustedes no solucionan nada
Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Cuando hoy de nuevo llamo y les digo que no he podido hacer el pago por la ineficiencia de sus sistema, me dicen descaradamente que tengo que ir a un punto de pago físicos de @ClaroColombia y que mientras no lo haga me seguirán llegando los mensajes y llamadas. Vaya solución.👇🏻
Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es el colmo la ineficiencia del sistema de facturación de ustedes. Llevo más de 5 días tratando de solucionar un problema con el que me acosan con mensajes y llamadas. Les voy a contar la historia por acá pues ya estoy cansado de “hablar” con los “asesores” 👇🏻
Esteban Suarez (@esteban_suarez) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Es un CLARO ejemplo que la 4 es la vencida. Por fin supe que era un problema en el sector pero tuve que lucharla para que a la final me dijeran eso. #pesimoservicio @sicsuper
Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia me informaron que para evitar las dobles facturaciones y hacer el aumento de velocidad debía aceptar que las cuentas estuvieran independientes. Que yo no tenia que hacer nada y que tenia un saldo a favor de mas de 300 mil pesos. Hasta ahí todo bien👇🏻
La CeciMos ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Se hace una reposición por la tienda virtual, no llega el equipo, hace 12 días sin servicio en la línea y @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como si nada. Pésima atención señores
Pipe el de BarucShop (@PipeDeBarucShop) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
En qué momento hacer hacer una llamada por WhatsApp es muchísimo mejor que por la línea de un operador? Nos llevó el HP con @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia que porquerías de señal móvil.
Jorge Patiño (@japatinom) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@DaniTorresGo @ClaroTeAyuda Pero no que ya se te había cancelado? Estás esperando un milagro!!!
Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda hoy vino la gente del servicio técnico en un horario no establecido, vinieron en la mañana y yo le indique al asesor que solo podiamos atender en horas de la tarde Como siempre haciendo lo que les da la gana con los usuarios
Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Resulta que después de varias llamadas pidiéndome desasociar mis servicios de un paquete multiplay, decidí aceptar cuando al solicitar el aumento de velocidad y reclamar por un pago doble me dijeron que ya no existía multiplay, sino “todoclaro”. @ClaroColombia 👇🏻
𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Desde el 23 de diciembre del 2020 No tengo internet, ni televisión, Ni teléfono en mi casa @ClaroColombia (el peor operador) hoy es 02 de Enero del 2021 y aún no arreglan dichoso daño, cada vez que uno llama dicen que lo arreglan en 8 horas, se acabo el año y no arreglaron Nada.
José Lecaros (@lecaros) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Nueva joyita de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Se hizo cambio de velocidad del plan de Internet y en lugar de eso cancelaron el servicio. No responden hasta el lunes, porque sólo trabajan días hábiles. ¿Qué tal? @sicsuper
Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda hola tengo el internet pésimo pueden revisar por favor
María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper Buenas tardes. @ClaroColombia me está cobrando una plata que no les debo. Por favor díganme dónde hago algo después de que me rechazaron mi pqr con el soporte de la recogida de unos equipos, la cancelación hace más de seis meses y miles de llamadas. EMPRESA LADRONA.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Chico Dani (@Selfexistente) reportó hace 5 minutos
@NiMoNi_White @macarolinamejia @ClaroColombia Era más fácil trasládar la queja a un nivel más alto, pues el asesor obviamente tiene el rabo de ****.
Juan (@Juan_____21) reportó hace 6 minutos
@macarolinamejia @ClaroColombia Ese asesor es un hpta, lo que si les recomiendo y se que este no es el caso es es sean amables con quiénes los atienden, trabaje dos años para telefónica España y existe mucho cliente hpta que al final uno puede ayudar pero no lo hace por las actitudes que toman
Gabriel Fajardo (@GabyFajardoMos) reportó hace 6 minutos
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en Cali, sector Barrio Santa Isabel llevamos 24 horas sin su servicio, cuando será restablecido el servicio, efectuarán algún tipo de compensación? Por favor @Superservicios alguna medida pueden tomar ?? #ClaroRestablezcaElServicio; Favor RT!
Gabriel Fajardo (@GabyFajardoMos) reportó hace 11 minutos
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en Cali, sector Barrio Santa Isabel llevamos 24 horas sin su servicio, cuando será restablecido el servicio, efectuarán algún tipo de compensación? Por favor @Superservicios alguna medida pueden tomar ??
Eliana Martel (@martel_eliana) reportó hace 13 minutos
@andresa02485689 @ClaroColombia A mi me esta pasando desde ayer en la noche y esta mañana con un asesor virtual me tomo los datos y reviso y dijo qur hay una falla en general, que tenia que esperar de 24 a 72 horas para mirar si se arregla la plataforma
Vanessa (@Vanessa03958553) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda llevo dos horas en whatsapp con un asesor q no me ayuda para actualizar la dirección q aparece en la app para comprar un control remoto, es el colmo el pésimo servicio y patenas pedí el número de radicación de la solicitud no me volvió a contestar
Laura. (@rizoslocos_) reportó hace 14 minutos
@MovistarCo @Tigo_Colombia ¿Quién de ustedes tiene cobertura en La Calera? Es que quiero salirme de @ClaroColombia por malo y costoso. ¿O algún otro operador de internet que me recomieden?
Adriana A (@by_adria) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda No es la primera vez que reportó la falla de seguridad en las cuentas de claro video en donde están adquiriendo suscripciones, garantizan que no está pasando y cuando llega la factura o sorpresa todo lo reportado lo están cobrando como productos adicionales
Juan D Romero (@JuanDRomero) reportó hace 18 minutos
@miguelyopal @ClaroColombia @sicsuper Yo estoy igual, no he podido cancelar el servicio hace meses, llama uno y al momento de llegar a la opción para cancelar lo dejan a uno esperando hasta que cuelgan.
Vanessa (@Vanessa03958553) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia como es posible q lleve hora y media en el whatsapp para actualizar la dirección porq en la app aparece mal para comprar un control remoto y nada q pésimo servicio