¿Está Claro con problemas o cortes en Girardota, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girardota, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girardota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Morro Contento y Donmatías.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 14 horas
Medellín	Corte Total	hace 16 horas
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girardota y lugares cercanos:

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 36 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Mis datos los tienen !!! Siempre le llaman un fías después de que tengo el problema ! !!! NECESITO DABER SO ME VAN A HACER PERDER OTRO HP DÍA DE TEABAJO A VER Q ALTERNATIVAS PUEDO TOMAR

• Gerard (@gerardbermon) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no es con mi línea. Todos los equipos Claro que tengo al rededor ninguno funciona

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los decodificadores están malos, de milagro cogen señal, la guía nunca aparece, se bloquean, a veces no pagan, cuando nos hicieron el traslado dijeron que necesitaban cambio. Cómo hacemos? Gracias

• La Ceci ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Dos días tratando de comunicarme con la línea de servicio porque no funciona nada y ha sido imposible. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenos días, A pesar de tener señal de Wi-Fi no tengo internet inalámbrico desde ayer ~6:40 PM en mi casa. Desconecte-conecté la energía del modem varias veces sin mejora. Favor llamarme tan pronto como puedan. Gracias.

• LCMM (@Lucas7173) reportó hace 9 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @SANTAMARIAURIBE @ClaroColombia Y el servicio, móvil, TV, pésimos

• Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda más de 30 minutos en una línea telefónica es lo más irrespetuoso que pueda hacer una empresa como esa ¿Y así me quieren ofrecer más servicios? ¿Quieren que le recomiende ese servicio al cliente tan malo a mis amigos o familiares?

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo días días sin internet y me dijeron q el daño duraba una hora ..... será q pueden hablar de manera honesta con el usuario? Obed #MuchoPedir ? #ClaroApesta

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No veo cuál es la necesidad de engañar al cliente por q no simplemente me contestan con un número de radicado y me dicen QUE SU HP INTERNET DE ****** HOY TAMPOCO VA A SERVIR PARA UN C****** y yo veo q hago pero no la cara son capaz de dar #RESPETOalUsuario #ClaroColombiaApesta

• Raúl Escobar (@Rescobaruribe) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el servicio cada vez más malo , poca o nula señal . No hay con quien hablar. Pésimo servicio .

• jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda El servicio no está a mi nombre pero por favor les pido me solucionen . Buenas noches.

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Alguien conocer un servicio al cliente peor q el de @ClaroColombia ??? #ClaroNoMeAyuda !!!

• Rafael Yepes (@RafaelYepes) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @juanpablogg_ Yo y con la señal de @ClaroColombia y @MovistarCo muy malad en datos

• Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿quién atiende las solicitudes de los clientes? Pésimo servicio desde el viernes y las líneas telefónicas se burlan de los usuarios ¿Será necesario escalar el caso a alguna superintendencia?

• WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Johansbg9 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tigo también tiene señal pésima

• Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Tengo exactamente el mismo problema, me ayudas?

• Magaly Mejia (@MAGALYMEJIAC) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hace días me ofrecieron mejor navegación y al parecer lo que hicieron fue empeorar mi servicio hogar 👎

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Tengo q esperar que una semana a q me llamen a decirme q había un daño??? 8 días después de perder 2 DÍAS SEGUIDOS DE TRABAJO GRACIAS A LA #INCOMPETENCIA DE #CLARO

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia será q puedo tener un radicado del daño q están presentando con el internet hace 2 horas ? O hay q llamar a un abogado ? No entiendo bien ...

• Mangonorrea (@JuanTamayoPerez) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  .@ClaroColombia podrían dejar de hacerme llamadas? No me voy a pasar a su hpta plan pospago. Yo soy @Tigo_Colombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Don Gastón Viejo Sabroso (@J___Ram) reportó hace 13 minutos

  Jaja 45/12 que tenia de velocidad de Internet a 45/6 es algo muy asimétrico @ClaroTeAyuda

• J E S U S V I L L A T E (@Agente_garbo) reportó hace 14 minutos

  Que mala esta la señal hoy de @ClaroColombia en Medellín.

• Jhao Miranda (@JhaoMiranda) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo 5 días tratando de contactarme con ustedes y me mandan es a la línea de wp que es una perdida de tiempo, es mejor atención @ClaroColombia que pésimo servicio de atención al cliente tienen

• Lord Rojo (@JacksonRojoR) reportó hace 15 minutos

  Cómo cuando llevas sin internet más de 8 horas, ni televisión, ni teléfono, y en @ClaroColombia no contestan ninguna línea de servicio al cliente. #decepción #Medellin

• Anderson Gómez S. (@Leyesdelatinta) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia es una empresa pésima que presta un servicio de ****** y no lo voy a discutir absolutamente con nadie. Fin del comunicado.

• Catalina Gärtner (@cgartnern) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper Lo haré! Lo que hace @ClaroColombia con los usuarios es un abuso! Nos deja sin servicio y cuelgan cuando intenta uno comunicarse con servicio al cliente. Espero que uds hagan el control pertinente! Me cambiaré de operador y promoveré que otros usuarios deserten de esta empresa

• JhonCrow (@jhoncrow79) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda llevo 3 visitas programadas y uds no vienen y argumentan que nosotros reprogramamos las visitas y llama uno, y es le agendamos otra visita y nada, no tengo Internet y uds siguen cobrando igual el servicio @Superservicios

• JhonCrow (@jhoncrow79) reportó hace 21 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda llevo 3 visitas incumplidas por uds y no vienen y argumentan que yo cancelo la visita, y yo acá en mi residencia esperándolos dejando cosas pendientes por culpa de uds, no tengo Internet, y uds cobran completo el servicio @Superservicios colaborar por favor

• Antonio Paz Cardona (@antoniopazc) reportó hace 26 minutos

  Tres fallas de más de 5 horas en todos los servicios de @ClaroColombia en menos de 5 días en el sector donde vivo. Esto es un pésimo servicio al cliente, más cuando toca trabajar desde casa y se depende como nunca del internet hogar.

• Juan D' (@juandaramirez) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda Hace una hora, y nada de respuesta ni solución