¿Está Claro con problemas o cortes en Girardota, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girardota, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girardota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Donmatías y Copacabana.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girardota y lugares cercanos:

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia #1añomasconectados a la empresa con el peor servicio al cliente del continente #ClaroColombia

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Para nada han solucionado mi problema

• Alejandra. (@AAristizabal_) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda, les cancelé un servicio el 12/29 y me están escribiendo a decir que les debo plata. Me explican?

• Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes. Se hizo una portabilidad de la línea que uso. Aún no ha llegado la simcard y se me suspendió el servicio. He estado todo el día incomunicado. El día hábil de promesa de entrega no se logró @Sicresponde

• Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días. Quisiera que validaran el servicio de internet hogar. La velocidad de descarga está por debajo a lo que se tiene contratado. Gracias

• Alejandro Zuluaga M (@AlejoZuluaga_) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia a lo bien, dejen de ser pesados llamando todos lo hps días a ver si uno quiere un plan con uds. Quieren ganar clientes pero terminan es ahuyentándolos

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El q conozca un servicio al cliente peor q el de @ClaroColombia levante la mano

• Rojas W. Andrés (@Rojaswandres) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pague el último mes de la televisión, es decir febrero. Hoy fui a pagar marzo. Y me dicen que debo dos meses. Me quieren cobran un mes que no debo. Fuera de eso me suspenden el servicio. Y debo pagar reconexión. Que ratas.🐁🐀 @ClaroColombia

• Sergio Mesa (@sermeca) reportó hace 29 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  El peor servicio de telefonía celular lo presta @ClaroColombia. Compré un celular a través de un asesor virtual y quedaron de enviarlo dentro de los tres días hábiles siguientes. Hoy llamé a preguntar por qué no había llegado y la respuesta es que no hay existencias. @sicsuper

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias ! Espero no tener q bombardearlos de mensajes la próxima vez q necesite algún tipo de asesoría o servicio

• Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se cayó mi internet Claro @ClaroTeAyuda parece un problema generalizado Por favor confirmar 🆘

• #MuchasGraciasPresi😉 (@omargutie79) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @juanmonsalver @ClaroColombia Esta caído también con @Tigo_Colombia nada raro ... ahora dirán que son fallas de origen

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores de claro, serían tan amables de revisar qué pasa con mi internet, esta tan malo que ni para ver la velocidad carga. A esta hora si pueden llamar no a media noche como querían ayer. Muchas gracias

• María C (@m_escamilla25) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy tratando de COMPRAR un servicio con @ClaroTeAyuda y he recibido el peor servicio al cliente; he marcado dos números, en el segundo no me dejaron ni explicar la situación y me colgaron mientras seguía hablando 😒😒

• Sergio Mesa (@sermeca) reportó hace 44 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  El peor servicio de telefonía celular lo presta @ClaroTeAyuda. Compré un celular a través de un asesor virtual y quedaron de enviarlo dentro de los tres días hábiles siguientes. Hoy llamé a preguntar por qué no había llegado y la respuesta es que no hay existencias. @sicsuper

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo sin internet y sin una explicación viable a los problemas de conexión q tengo

• Sαrα Rojαs (@SaraVRojaS) reportó hace 47 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  @OscarAVas @ClaroTeAyuda Hola, Oscar. ¿Cómo estás? Ja! Después de literal llamar como 11 veces y que me dijeran que nadie me podía ayudar, por obra y gracia del Espíritu Santo se canceló el plan este mes. Llamar a esa línea de claro a cancelar, poner quejas o a lo que sea es perder tiempo.

• maria jose otero 🌵🥀 (@mariajose9058) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Oye @ClaroColombia no vale un peso pido una sim con ellos y nunca llega pero saben que si llego factura y si, me toca pagarla cuando no he usado ni un solo ****** minuto... y por último si quieren ver si quiera un video en YouTube no compren CLARO y no me manden dm pq los puteo

• HECTOR A (@HAGARCIACOL) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Solo quiero una respuesta no un boot

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Por favor, estaba en *611 y esa máquina echa mucha carreta, pero no me comunica con un Asesor de soporte técnico, que lo necesito @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mabel©️ (@mabelcervantes) reportó hace 4 minutos

  Cansada, harta de @ClaroTeAyuda ni irse uno en paz puede. Me llamaron muchas veces a intentar retenerme con su servicio, me cansé de decir que necesitaba cancelar y no tenía vuelta atrás. El último asesor que me llamó, puso en notas, que yo había desistido de cancelar

• Cris Otero (@heychrisotero) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia den algún reporte del porque su servicio es tan malo. Den la cara

• hola soy de cali (@ricardecali) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @camaracomerbog Porquería de servicio

• Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me llaman por medio de una maquina para reprogramar una visita técnica, y la voy a reprogramar y como todo con ustedes es así NO FUNCIONA se cae la llamada, por la pagina tampoco deja reprogramar la visita técnica, que desastre de servicio.

• Flogra910 (@flogra910) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo una consulta, por que me llega cobro de factura claro postpago, si no tengo servicio telefónico postpago con uds?

• Maria Isabel Bueno (@Misabelbbb) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia: Radique una queja No. 851743726, me estan llamando y enviando mensajes de texto a mi celular cobrando un servicio que no tengo con ustedes. Sera necesario acudir a @sicsuper, en los mensajes de texto me dicen que me van a reportar @datacredito

• lvup (@lvup68131116) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia llevo presentando fallas con mi servicio de claro hogar toda la mañana no sirve nada ni el internet ni la televisión, ni siquiera la línea telefónica 🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃 y el modem se queda titilando.

• Sergio (@alekos9505) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia hola, hay alguna forma de comunicarse con uds? media hora esperando en el call center y me cuelgan! necesito ayuda porque el internet anda pésimo! existe alguien con quien pueda hablar?!!

• Cris Otero (@heychrisotero) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya di mis datos y no han hecho nada. Hasta fui a claro directamente y no dan solución a nada. Por que no dicen cual es el problema? Hay muchas personas que están muy asando por lo mismo y ustedes no dicen nada

• Marco A. Quesada V (@manqueva) reportó hace 17 minutos

  Increíble que @ClaroTeAyuda no solucione el reclamo por un cobro, a mi cuenta hogar, de un servicio no solicitado y sí facturado. Peor aún porque se convierte en una Cuenta por Pagar que en mi caso representa un 57 % de sobrecosto en relación con lo que sé debo pagar. Qué mal