¿Está Claro con problemas o cortes en Girardota, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girardota, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girardota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Donmatías.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girardota y lugares cercanos:

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Un servicio que no usamos y que no queremos. Al final solo puedo decir que @ClaroTeAyuda es un asco total, con el que nos tenemos que quedar un año más porque ya desde hace 15 días tenemos un contrato, contrato que valen si nos queremos ir...

• Carlos Andres Suarez (@carlossuarez_93) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Se suplararon mis datos para abrir una nueva línea sin mi autorización. Me informan que me enviaran a datacredito perjudicando mi historial crediticio. No he tenido solución por parte de claro. La seguridad de mis datos me preocupa. Que soluciones me pueden ofrecer

• Yuliana (@iiyuli) reportó hace 14 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con el internet necesito ayuda

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy a nada, a punto, a medio paso de completar lo que no hizo doña Patricia, con @ClaroColombia. Qué porquería de servicio.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y no podía faltar la falla de @ClaroTeAyuda como de costumbre, estoy en teletrabajo y llevo una "pausa activa" hace como 1 hora por que se dañó el Internet.

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda 😡 😠😠😠😠😡 para no decirles 🤬🤬🤬 todo el treinta berraco día sin ningún servicio hogar por el que pago... y llamo a las líneas claro y se cuelgan todas la llamadas... Muchas agonías.... @ClaroColombia

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @spirojairo @ClaroTeAyuda Es horrible, creo que la rabia que sentí hoy, pocas veces.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @shamyrcr @ClaroColombia Son lo peor, me a costado el teletrabajo demasiado intermitente el servicio, me funcionan mejor los datos.

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @OctoberKate Esperamos que sigan así. Yo estaré dos semanas trabajando desde casa y es crucial que el servicio esté a la altura 👍🏽💯

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Igual ya les envié los datos por privado pero es una denuncia pública SON UN OPERADOR DE UN SERVICIO PUBLICO

• Natalia Grisales A. (@nataliagri) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Mi amiga vive en una casa finca en Sabaneta, hace 3 días no tienen servicio Satelital. Han realizado 5 llamadas de 60 min cada una al call center, se caen y no resuelven la situación. Por favor, deben realizar teletrabajo y colegio virtual de sus pequeños.

• Marae Pineda (@MaraePineda) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Preparándome para la nueva pelea eterna de @ClaroColombia , me llegó la factura como si aún tuviera el servicio Ya cancelé la última factura que me tocaba. Pero tranquilos aqui estoy mirando cual fue el último radicado para demorarme en el teléfono dos horas alegando con ustedes

• Santiago Osorio Maya (@Santiosori0) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me estoy pasando a @ClaroColombia espero no estar cometiendo un error.

• Oscar Molina (@oscarsito81) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pregunta para @Tigo_Colombia ustedes se van a dejar ganar de @ClaroColombia que están regalando canales abiertos durante la cuarentena del #Covid_19 para compensar a sus clientes y por otra parte muchas fallas en el internet en estos días en #Medellin por favor informar...

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda es lo peor, hace 15 días llame para subir el servicio de internet, hice el proceso, vinieron los técnicos (porque era necesario cambiar el módem) y desde eso el servicio funciona a medias.

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda nuevamente falla el servicio al cliente 36 horas esperando una llamada para confirmar un soporte técnico como no CUMPLEN SU PROMESA DE SERVICIO llamó y nadie responde como irresponsables

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se cayó el servicio de @ClaroTeAyuda en el Poblado en Medellín desde las 5 PM dejándote sin Internet, Teléfono y TV. Llamas a servicio al cliente y te responde UNA GRABACIÓN que dice que ya "están trabajando y que la hora estimada de regreso del servicio es 10 PM".

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Alejavesa10 @ClaroColombia Al parecer hay una falla masiva en plataformas, Bancolombia también está así

• Il Capitano (@24S7ete) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JuanAndresLond @ClaroTeAyuda Pense que había que hacer un proceso para acceder al doble del plan !!

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda A esto le deberían de poner otro nombre, ¡NO AYUDAN PARA NADA! Los que atienden son unos petardos, no saben ni lo que hablan. Malos por donde se les mire, en servicio, atención, en cobrar facturas que no son, traspasar datos, ¡en todooo!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CLOWNS OF WORLD DISORDER (@DespertarMaest1) reportó hace un minuto

  CLARO esta enviando mensajes que no se pueden rechazar y obliga a reiniciar el movil. Que asco con esta gentuza de empresa. Poco falta para hacer los móviles obsoletos @ClaroColombia

• Vane🍒 (@Vanebohorq) reportó hace 2 minutos

  Ayer me quedé esperando a que @ClaroColombia me escribiera para solucionar que otra vez no me sirve el internet, me imagino que tendré que seguir esperando

• Juan C Celis S. (@Juankcelis) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda los últimos 3 meses me ha llegado una tarifa de Claro hogar aumentada sin justificación. Llamo y solo me llenan de pqrs sin solucionar porque sigue mal el valor de la factura. Ni personalmente Ni telefónicamente Ni por la App logró solución.

• Profe Parker 🟢⚪ (@Profe_parker) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Pero de que me sirve que esté en la mira si me dejaron esperando todo el día, hasta llamaron a decir que ya venían y reagendaron la visita de la mismísima nada.

• HenryOpina (@HenryOpina) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia nos han dado solución. Ya lo enviamos a revisión y lo devolvieron “sin fallas”, pero sigue igual 😤 Además, revisamos en foros y no somos los únicos: muchas personas reportan lo mismo con la serie Edge.

• NinaTG🍒 (@NinaTG3) reportó hace 11 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia y su pésimo servicio

• Julio César Talero V (@jctalerov) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @trotaaa Esto es una payasada, desde ayer no tenemos ningún servicio de Claro, ni respuestas, no me explico cómo puedo seguir regalando mi dinero.

• Lu🖤 (@La_lulabu) reportó hace 12 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda quisiera saber porque mis datos están un asco y estoy segura que por falta de pago no es Quedo atenta 👀

• Luis Chamorro (@luischamorro86) reportó hace 13 minutos

  4 (cuatro) días sin servicio y es imposible agendar una cita con Uds @ClaroColombia

• Pilar Gamboa (@PilarGamboa51) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Durante la semana dos días enteros sin Internet y, en cambio, ahora, tampoco hay servicio !!! Y no se trata de cambiarse a otro proveedor porque @MovistarCo debe ser peor 🤬🤬🤬🤬