¿Está Claro con problemas o cortes en Girardota, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girardota, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girardota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Copacabana.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 30 minutos
Medellín	Internet	hace una hora
Medellín	Internet	hace una hora
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girardota, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girardota y lugares cercanos:

• Elkin Bedoya (@ElkinOrlandoBe1) reportó hace 3 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy agradecido por sus servicios, jamás me quedaron mal y yo a ustedes en mis pagos tampoco. Pero me siento defraudado, compré paquete por 1 día roaming internacional, duró 10 minutos y me cobrarán 321.000 mil. ¿ por qué? Jamás compré por demanda.

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 12 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les he enviado en tres oportunidades mis datos por mensaje interno y me responden - En qué te podemos ayudar? Pésimo el servicio al cliente

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola señores ese Internet es pecimo que pasa se supone que en dias anteriores vinieron a "arreglarlo" y como cosa rara sus tecnicos lo dejaron vuelto ******

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dia 2 sin Internet sera posible que arreglen el daño este año

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que pasa pues con la señal y los datos? Incomunicados en plena pandemia cuando muchos hacemos teletrabajo 😪

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores vengo hace unos 5 días con intermitencia en mk servicio de Internet, supuestamente mi iban a llamar ayer y todavía estoy esperando. Que falta de respeto.

• Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como de costumbre, estamos sin servicio se telefonía desde ayer, ¿a quién hay que rezarle para que su servicio sea bueno?

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias por responder, hasta que @Tigo_Colombia atienda mi solicitud de cancelar el plan, no podré cambiarme de operador.

• Juán Diego Barrera A (@juandiegobarias) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia pesimo servicio, líneas de atención que no contestan, páginas que no abren. Con razón @ClaroColombia les lleva delantera.

• CARLOS PINILLA (@CAMARPI) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cuando te ponen a esperar por una hora en la línea y no te solucionan los problemas de la red así es @MarcaClaroCol pésimo servicio @ClaroTeAyuda

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente el servicio al cliente de @Tigo_Colombia si es perverso, necesito cambiarme de operador para @ClaroColombia y no me lo permiten, pero tampoco mejoran el plan, entonces uno acá que hace @sicsuper llevamos sin telefonía 2 meses y no dan respuesta.

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días, no ha sido posible que reparen el servicio de TV, que se puede hacer? Tampoco dan respuesta sobre como cancelar el servicio 😡

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda **** internet de ****** no duro 1 semana bien después de que vinieran a revisar y cambiar un cable por qué eso era el problema!!! Y no no era ese el problema seguimos en las mismas

• Gabriel Jaime Grisal (@gajagri) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Señores Claro que es lo que pasa con esas líneas telefónicas que no dan respuesta a nada? Que sucede con los clientes prepago que nos tienen invisibilizados? Para que sirve el *611? Porque martirizan a nivel nacional con el 018000341818? Los denunciaremos ante la @sicsuper ...

• Edizombie🧟‍♂️ (@SoyEdizombie) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No me marcaron (menos mal) ya encontré una señal pirata en una página web, aunque pago como 150 mil pesos por un servicio triple play.

• Andres Lopez (@andreslopezhd) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me parece una falta de respeto que abusen de la necesidad, cambiamos el plan por qué no teníamos más para pagar pero no es justo que nos presten un servicio de internet tan malo, disminuyendo las megas, nos creen bobos así no es queremos lo que estamos pagando

• James Johan Henao (@James_JoHe) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy sin internet, y telefonía desde la mañana y llamé para solicitar soporte y me colgaron ... Luego llamé y me dijeron que mejor una visita hasta el jueves... Osea sin poder trabajar mañana por qué se dañó el internet y justo acá

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @husalazarbotero @ClaroTeAyuda Uno no sabe si es peor el remedio que la enfermedad, los operadores de Internet y Tv son una lotería.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace como 4 días @ClaroTeAyuda cambió mi router por un Dual band que se supone iba a poner el Internet como un rayo, pero que va quedó como un callo, dando más problemas que el viejo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• camila fajardo (@140Fajardo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda buena tardes será que alguien me puede ayudar a cancelar mi servicio móvil. Cada vez que llamo a cancelar me cuelgan la llamada!!

• ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 9 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Estoy esperando que me Den un radicado @ClaroTeAyuda

• Fabian’t (@Fahuso) reportó hace 11 minutos

  Hola @sicsuper coloqué una queja con radicado en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda solicitando la cancelación de unos HBO y STAR hoy 15 dias después dicen que no la radicaron y que solo dejaron una observación

• Walter ⚓️ (@walterbm_) reportó hace 12 minutos

  A la empresa @ClaroColombia le queda grande solucionar un problema por servicio al cliente, lo único que tienen de experiencia es cobrar

• esteban tovar (@esteban77795641) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper @andresbarretog Se deberían enfocar más en corregir y no seguir permitiendo el abuso de @ClaroColombia con los usuarios. Son irresponsables no prestan servicio y cobran lo q quieren

• Isabel Londono Polo, Ed.D (@isalondono) reportó hace 16 minutos

  Alguien sabe como comunicarse con servicio al cliente de @ClaroColombia ? Ni para pagar la factura contestan!!!

• Doc. TorCito 😷 (@doctorcito18) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda No dan respuesta

• Miller Martinez V (@MillerJosMarti1) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Lo mejor es que sigo sin el servicio de Internet y @ClaroColombia no le interesa solucionar...pero si son buenos pata generar la factura cada mes, sin ningún problema, sin hacer descuento del tiempo de falla del servicio CLARO HOGAR

• Doc. TorCito 😷 (@doctorcito18) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia increíble que lleve 3 días tratando de comunicarme a la línea del servicio al cliente por diferentes canales y sea una pérdida de tiempo para restablecer su pésimo servicio y pésima atención.

• Sumario Argumento (@CesarLo36913201) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Necesito ayuda, me han reagendado 7 veces un traslado, el técnico nunca asistir a la hora que indica el sistema, que puedo hacer? Ya se va a pasar una semana de estar rogándoles por todos los medios…