Estado del servicio de Claro en Guarne, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, Rionegro, Marinilla, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 1 día
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

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  Sofía (@Sofiarizzo8) reportó hace 7 minutos desde Rionegro, Antioquia

  No hablan del partido que los hpts de @ClaroColombia me tienen sin tv desde las 4pm. Sufro 😞

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  Aniuska🪆 (@Anadela) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  Preocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?

• 
  Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WinSportsTV y se daña la señal al inicio del partido. Son muy malos.

• 
  $@%# (@julian22montoya) reportó hace 13 minutos desde Copacabana, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hola tengo un problema con mi módem

• 
  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Tercer día con el internet bien malo, @sicsuper que debo hacer para que me cumplan mis derechos como consumidor

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia siempre es lo mismo, realice el pago que luego se aplican los ajuste a la factura estoy en esto hace 5 meses esperando el supuesto ajuste y si no pago a tiempo me llaman indicando que voy a ser reportado a central de riesgo

• 
  Sebastian Hernandez (@neinwollen) reportó hace 26 minutos desde Marinilla, Antioquia

  @ClaroColombia a dónde me puedo comunicar para cancelar unos servicios, en su sistema telefónico lo ponen a uno a dar vueltas y la ayuda de WhatsApp no sirve tampoco, adicional me dan un número que no ha sido asignado al público @sicsuper

• 
  Vj usagui (@vjusagui) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola,me pueden ayudar con el Internet? Necesito trabajar y no tengo servicio.

• 
  David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  Llevo dos semanas tratando de salirme de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y han puestos mil trabas, otra factura mas no voy a pagar, señores @sicsuper dónde están nuestros derechos, hoy el señor #Samir_moreno de la empresa #drm se negó a cancelarme el plan

• 
  Juanito (@juanc021) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia me podrian decir q esta pasando con la señal, en Medellín, desde ayer estoy sin servicio pero la factura, esa si no falla jamas..

• 
  Jader J Atencia Avilez (@AAJader) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que mal servicio el de @ClaroColombia

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  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  Otro día más sin servicio de internet en casa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , estos días si el servicio no los descuentan señores pero al cobrar el mes lo hacen de inmediato cobrando mora .

• 
  lilo (@lujandino) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  Entre el peor servicio al cliente por llamada se lo pelean @ClaroColombia y @BancodeBogota

• 
  Jonathan Eithan 🪐 (@EithanJonathan) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ayer solicité la e-SIM en @ClaroColombia y tengo mucha mejor señal que con el chip 👌🏻

• 
  Vanesa T. (@tres_vane) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo todo el día sin internet en mi casa, sin tv y las líneas telefónicas de ustedes no funcionan y no encuentro soporte, pero el cobro está bien puntual. Qué hago?

• 
  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dios llevo más de dos horas sin servicio. Que sucede? Esto ya es una constante en su servicio! Ni que uno fuera mala paga!

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia para abusar del usuario si tienen gestión si tienen respuesta pero ante una solicitud se hacen los _#:$(-$-73$+#

• 
  𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Solucionarme?, La solución es que tengo que acercarme a un punto para que me den otra sim, es decir, tengo que salir de mi trabajo corriendo a solucionar yo, la ineptitud de ustedes porque ese es mi medio de trabajo... RESPETEN A LOS CLIENTES.

• 
  Luis. (@lxgt017) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Necesito urgente una línea de atención para solucionar mi problema de internet

• 
  Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pueden hacer incremento factura sin comunicarlo al usuario? queriendo cancelar el servicio con descuento por promoción pueden cobrar los valores no cobrados de la promoción?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Adalberto Vega Vides (@VegaAdalbe14334) reportó hace 3 minutos

  @Jenny_Economist @ClaroColombia Así están engañando a los clientes de Claro. A mí me llaman todos los días acosando para cambiar de plan.

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   Soy Gabriel (@SoyGaboND) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda sigo esperando respuesta a mi solicitud por DM!!! Ya vamos para una semana sin respuesta!!!

• 
  Sam Diaz (@SamArien3) reportó hace 9 minutos

  Ocho dias para la activación de un servicio adicional con @ClaroColombia, mucho descaro. Ningún servicio al cliente soluciona nada.

• 
  𝙨𝙮𝙡𝙫𝙞𝙖⁷🦋 is going to BTS concert (@sylviaborahae) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia NI PARA UN HPTA CÓDIGO PARA UN CONCIERTO SIRVEN!!!! QUE ******

• 
  Camilx Quilcué 🇵🇸 🇪🇭 (@PelosNecioz) reportó hace 15 minutos

  ¿Cuántos canales tiene @ClaroColombia a su disposición a través de su filial @RedMasTv en el país? Que porquería lo que está saliendo a la luz con lo del sionista aliado del régimen genocida israelí @GiovanniCelisS. Cierren ese antro

• 
  Cristian Gacharná (@Cristian37Bgta) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Definitivamente Que porquería de servicio más de 10 días solicitando un traslado de claro hogar y no fue posible,un pésimo SA, LA LÍNEA DE CHAT PORQUERÍA, Los técnicos , los asesores mal preparados no dan soluciones no saben ofrecer un servicio

• 
  Diego Andres Toro (@diantoco0210) reportó hace 17 minutos

  @cadacos @GiovanniCelisS Giovanni Celis espera que el escándalo se olvide para volver como si nada. Acoso y encubrimiento no se borran. @ClaroColombia: avalarlo es complicidad. #GiovanniCelis #RevistaRay

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  centro medico salud natural -optica prada (@cmsaludnatural) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Deje la bobada Que el problema no es mi teléfono El problema es que la señal @ClaroColombia Es mala pésima Para que necesita mis datos Para decirme Que tengo que coger otro plan con más gigas Y en últimas,sigue siendo pésima la señal Ojo no cometan este error claro es pesimo

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  Wise-Frog (@Bogocolombo) reportó hace 22 minutos

  @Jenny_Economist @ClaroColombia Claro es una basura. y de nada sirve ser cliente antiguo. no fidelizan al usuario. Hay casos donde si lo hacen, pero no tienen una política para retener a todos, y suelen atropellar a muchos con situaciones como la suya.

• 
  S. R. (@verderamirez) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Ya se comunicaron y la solución que dan es comunicarme con la linea … que tampoco funciona