¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Rionegro	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 7 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola señores ese Internet es pecimo que pasa se supone que en dias anteriores vinieron a "arreglarlo" y como cosa rara sus tecnicos lo dejaron vuelto ******

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WMKProducer Siempre contestan lo mismo y nunca solucionan una ******!!! Estoy en las minas hace 5 días piden información y no contestan más

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace como 4 días @ClaroTeAyuda cambió mi router por un Dual band que se supone iba a poner el Internet como un rayo, pero que va quedó como un callo, dando más problemas que el viejo.

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 9 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les he enviado en tres oportunidades mis datos por mensaje interno y me responden - En qué te podemos ayudar? Pésimo el servicio al cliente

• Carlos Cote (@CarlosCote) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper tengo todos los comprobante y supongo @ClaroColombia debe tener soporte de todas las llamadas realizadas y la incompetencia para contrastar y eliminar un dato. Los consumidores perdemos demasiado tiempo y dinero con estas empresas.

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ódio completamente Los servicios de @ClaroColombia desde ayer estoy sin servicio de internet, y cada que llamo un asesor me sale con una excusa chimba. Malditos.

• Elkin Bedoya (@ElkinOrlandoBe1) reportó hace 13 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy agradecido por sus servicios, jamás me quedaron mal y yo a ustedes en mis pagos tampoco. Pero me siento defraudado, compré paquete por 1 día roaming internacional, duró 10 minutos y me cobrarán 321.000 mil. ¿ por qué? Jamás compré por demanda.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores vengo hace unos 5 días con intermitencia en mk servicio de Internet, supuestamente mi iban a llamar ayer y todavía estoy esperando. Que falta de respeto.

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 18 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Es bastante preocupante que una compañía tan grande, de cómo respuesta a la solicitud de múltiples servicios en un edificio, que ya no tiene presupuesto para este año y debemos quedarnos tres meses sin servicios. @sicsuper @Sicresponde

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 24 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Debido a la situación actual, este servicio es vital, sin embargo, de dicho proveedor no recibimos ningún tipo de solución.@Sicresponde @sicsuper

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días, no ha sido posible que reparen el servicio de TV, que se puede hacer? Tampoco dan respuesta sobre como cancelar el servicio 😡

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @husalazarbotero @ClaroTeAyuda Uno no sabe si es peor el remedio que la enfermedad, los operadores de Internet y Tv son una lotería.

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dia 2 sin Internet sera posible que arreglen el daño este año

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi son card nueva, hasta qué horas me van a dejar esperando...

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya han pasado 70 minutos desde que reporté el daño por DM y 25 minutos desde que por este medio me quedaron de llamar y nada. Sigo sin servicio, sin poder trabajar @ClaroTeAyuda

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Les cuento que ya llevo 4 horas sin servicio y @ClaroTeAyuda nada que da la cara.... ese cuento de “ya mismo te llamamos” no sé quién se lo inventó pero no es para nada gracioso. Toda una tarde de trabajo perdida.

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi sim card nueva, hasta cuándo debo esperar??

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan y para cuándo un Óptimo servicio de internet y televisión por cable??

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jhon (@MfcFercho) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda que pésimo servicio el de ustedes, ni trabajar se puede.

• Sr.Sergio (@SrSergioG) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda No me ha llegado nada y llevo una semana con este problema.

• Jessika Rodriguez (@Jessika26400063) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días después pues intentarlo me cambiaron el moden el día lunes sigo con las fallas desde ayer no tengo Internet hoy llamo a la línea de servicio al cliente donde me contesta la sra Paola Otero y me indica que no me puede agendar una visita técnica

• Amparo (@Amparo5112) reportó hace 13 minutos

  @marimonda_la @ClaroColombia El soporte son las pruebas de la mala atención o abuso, recibos de pago, si lo tiene y todo lo que tenga que lo pueda enviar en la tutela.

• Amparo (@Amparo5112) reportó hace 15 minutos

  @marimonda_la @ClaroColombia Ponga tutela, asi lo hice con Movistar, después de que me cortaron el servicio 2 veces en 5 meses, pretendían sacarme 800 mil pesos de la cláusula de permanencia, pero tacaron burro! No me deje robar. Es un desorden de Empresa!!

• Sr.Sergio (@SrSergioG) reportó hace 18 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda quisiera saber cuándo van a solucionar el problema con mis datos? Cc @sicsuper

• JESUS (@vivaelderecho27) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia tengo un plan en casa y se va todo el servicio y no hay manera de reportar el daño

• Jhon Cárdenas (@Jhon_MFC) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Esperando estoy, igual dejo también datos al DM para que validen porque ya llevo bastante sin servicio.

• FICKY FAS (@freasa465) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @marimonda_la Pero es que el ya no quiere continuar con ustedes por el mal servicio, entiendan ese pedacito srs.😡

• Yezmin Nabulsi (@YezminNabulsi) reportó hace 23 minutos

  @ernestomaciast @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El problema es que el daño fue grandísimo, a algunos nos restablecieron el servicio esta mañana, y la cantidad de personas trabajando es impresionante. Tenga paciencia