¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 10 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• Andres Lopez (@andreslopezhd) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me parece una falta de respeto que abusen de la necesidad, cambiamos el plan por qué no teníamos más para pagar pero no es justo que nos presten un servicio de internet tan malo, disminuyendo las megas, nos creen bobos así no es queremos lo que estamos pagando

• Juán Diego Barrera A (@juandiegobarias) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia pesimo servicio, líneas de atención que no contestan, páginas que no abren. Con razón @ClaroColombia les lleva delantera.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores vengo hace unos 5 días con intermitencia en mk servicio de Internet, supuestamente mi iban a llamar ayer y todavía estoy esperando. Que falta de respeto.

• Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.

• James Johan Henao (@James_JoHe) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy sin internet, y telefonía desde la mañana y llamé para solicitar soporte y me colgaron ... Luego llamé y me dijeron que mejor una visita hasta el jueves... Osea sin poder trabajar mañana por qué se dañó el internet y justo acá

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda **** internet de ****** no duro 1 semana bien después de que vinieran a revisar y cambiar un cable por qué eso era el problema!!! Y no no era ese el problema seguimos en las mismas

• Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como de costumbre, estamos sin servicio se telefonía desde ayer, ¿a quién hay que rezarle para que su servicio sea bueno?

• Gabriel Jaime Grisal (@gajagri) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Señores Claro que es lo que pasa con esas líneas telefónicas que no dan respuesta a nada? Que sucede con los clientes prepago que nos tienen invisibilizados? Para que sirve el *611? Porque martirizan a nivel nacional con el 018000341818? Los denunciaremos ante la @sicsuper ...

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dia 2 sin Internet sera posible que arreglen el daño este año

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola señores ese Internet es pecimo que pasa se supone que en dias anteriores vinieron a "arreglarlo" y como cosa rara sus tecnicos lo dejaron vuelto ******

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace como 4 días @ClaroTeAyuda cambió mi router por un Dual band que se supone iba a poner el Internet como un rayo, pero que va quedó como un callo, dando más problemas que el viejo.

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que pasa pues con la señal y los datos? Incomunicados en plena pandemia cuando muchos hacemos teletrabajo 😪

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Será que @ClaroTeAyuda me ofrece algo mejor que esta porquería de servicio??

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @husalazarbotero @ClaroTeAyuda Uno no sabe si es peor el remedio que la enfermedad, los operadores de Internet y Tv son una lotería.

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias por responder, hasta que @Tigo_Colombia atienda mi solicitud de cancelar el plan, no podré cambiarme de operador.

• Edizombie🧟‍♂️ (@SoyEdizombie) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No me marcaron (menos mal) ya encontré una señal pirata en una página web, aunque pago como 150 mil pesos por un servicio triple play.

• CARLOS PINILLA (@CAMARPI) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cuando te ponen a esperar por una hora en la línea y no te solucionan los problemas de la red así es @MarcaClaroCol pésimo servicio @ClaroTeAyuda

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días, no ha sido posible que reparen el servicio de TV, que se puede hacer? Tampoco dan respuesta sobre como cancelar el servicio 😡

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente el servicio al cliente de @Tigo_Colombia si es perverso, necesito cambiarme de operador para @ClaroColombia y no me lo permiten, pero tampoco mejoran el plan, entonces uno acá que hace @sicsuper llevamos sin telefonía 2 meses y no dan respuesta.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• @ ® † (@arturoelduro) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda No man, si tengo que llamar a su infierno de call center cada vez que desconecto mi decodificador y esperar una hora para recuperar señal, nunca veremos el final de #superpets. Creo que lo mejor es terminar. #ClaroNOteayuda

• mauricio menjura (@maomen791) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia servicio maldito de malo 3asesores de calle Center me cuelgan el día de hoy y no brindan solución les pagan para colgarle al cliente..asesores José arboleda, Angie tatiana y Lizeth Alvarez .la verdad que más se puede esperar de uno de los peores prestadores servici

• Gin&tonic💜💜💜 (@ginamonteli) reportó hace 2 minutos

  Lo peor de un puente festivo con lluvia, es que @ClaroTeAyuda te deje sin servicio de Internet. Desde ayer a las 11 pm y hasta hora nada que restablecen. Y ni me digan que les escriba al DM porque llevo todo el día comunicándome con su servicio al cliente. Gracias por nada.

• Daniel Esteban (@DanielEstebanMM) reportó hace 3 minutos

  Ustedes señores de @ClaroColombia son unos ladrones de ******, primero me dicen que si tengo salgo a favor porque ya cruzaron el valor total con la factura de noviembre y ahora me dicen que no, que era saldo va a cruzar con la próxima factura de noviembre. @ClaroTeAyuda ???

• Edwin Javier Rozo Carrasquilla (@edwinrozoc25) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda No llamaron ni nada, por favor requiero cancelar el servicio.

• José (@JosRaRodrguez1) reportó hace 7 minutos

  Que grosería la señal de @ClaroColombia 2 días y no sirve tocó cambiar de operador

• Rafael Betancurth (@reba2309) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia tenaz el servicio de ustedes en las madrugadas no sirve y ahora lleva desde el ayer en la mañana sin servicio de internet, teléfono fijo y TV. ¿Presentarán un descuento por no prestar el servicio, así esto último es un sueño, la letra menuda

• Monotonía (@jskatechap) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia necesito cancelar mi plan cómo hago si su linea de atención no sirve???

• Vargas🦚 (@vvargasg99) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia pueden arreglar su **** servicio antes de las 4, por favor?

• Mónica (@monicaoo) reportó hace 18 minutos

  @perlaweb @ClaroTeAyuda Na, el regalo que la factura llega puntualita y si te atrasado te cortan el servicio y te cobran intereses.