Estado del servicio de Claro en Guarne, Antioquia
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Guarne, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 21 may, 22:31 GMT-4.
- Internet (44%)
- Teléfono (28%)
- Corte Total (16%)
- Wi-fi (9%)
- E-mail (2%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
24 de mayo: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 07:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, Rionegro, Marinilla, y Bello.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Teléfono | hace 2 días |
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Medellín
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Wi-fi | hace 2 días |
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Medellín
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Internet | hace 2 días |
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Medellín
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Corte Total | hace 3 días |
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Medellín
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Internet | hace 3 días |
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Medellín
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Teléfono | hace 3 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
13 recent signals
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:
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El Pete (@Pete91315225) reportó desde Medellín, AntioquiaSeñores @ClaroColombia deseo adquirir un plan móvil con ustedes. Por la línea WhatsApp ha sido imposible quedo atento si por este medio es posible hacerlo.
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Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @ClaroColombia que mal servicio el de redes llevo 10 días solicitando que me llamen para modificar un plan postpago y cancelar @PrimeVideoLat
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IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia acaso les ofrezco disculpas por el NO PAGO, DONDE ESTA LA CALIDAD DEL SERVICIO
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💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda buenas noches, algún número de teléfono para servicio al cliente?
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El Pete (@Pete91315225) reportó desde Medellín, AntioquiaSrs, @ClaroColombia desde el día 5 de diciembre inicie proceso para adquirir plan de celular para 4 lineas con el Señor Ronald José Torrens Acosta vía E-mail y vía WhatsApp número 3102754970 hoy 16 de diciembre el asesor me tiene sin líneas y no responde por ninguno de los medios
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Álvaro Velásquez (@AlvaroFVN) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda La respuesta es a la misma velocidad de su servicio, ya conteste el dm y ni así dan respuesta
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IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia ahí si ni llaman si ya les pague tras esa amenaza pero dónde está la respuesta a la solicitud de reajustes a la factura por ningún lado 🤬🤬🤬
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José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó desde Medellín, AntioquiaImposible la comunicación lo que hacen es pasarlo de extensión a extensión. ME ARREPENTÍ DE TOMAR EL SERVICIO CON USTEDES. MUY MAL OPERADOR @ClaroColombia @Tigo_Colombia @TTigoune
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Aniuska🪆 (@Anadela) reportó desde Medellín, AntioquiaPreocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?
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Andrés García (@AndressGarciaG) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda PERO YA MISMO. Estoy sin línea, sin datos y estoy perjudicado por un error de ustedes, por una solicitud que no he hecho y de la que NADIE me ha pedido una autorización. @ClaroTeAyuda @sicsuper
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MEGonRod (@GonzalezRME) reportó desde Rionegro, Antioquia@sanmiavila7505 @Coty448 @ClaroColombia Fui clienta de Claro desde 1994 cuando era Comcel, hoy me he retirado por pésimo servicio, pedí un roaming y no lo conectaron. Chao Claro, bienvenido...?? Cual será menos peor ???
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lilo (@lujandino) reportó desde Medellín, AntioquiaEntre el peor servicio al cliente por llamada se lo pelean @ClaroColombia y @BancodeBogota
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Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia Tercer día con el internet bien malo, @sicsuper que debo hacer para que me cumplan mis derechos como consumidor
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El toby (@eltobyas) reportó desde Medellín, Antioquia@Tigo_Colombia @ClaroColombia Expliquen por acá la falla, no soy yo solo el que tengo el problema, son varios usuarios. Por qué restringieron la app DirecTV go?
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Joana (@JoaHenao88) reportó desde Medellín, Antioquia15 días esperando a @ClaroTeAyuda para que arregle el internet. 😤
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Byron Berrio Resuelvo (@ByronBerrio) reportó desde Rionegro, Antioquia@ClaroTeAyuda porqué la. Señal se desmejoro tanto?? Estoy en Rionegro, Antioquia
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lilo (@lujandino) reportó desde Medellín, AntioquiaAlguien sabe como tener respuesta de @ClaroColombia @AyudaClaro
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@Losada0621 (@losada0621) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!
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💛💙❤️✊🏽 The black (@Crystianpalacio) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia será que me pueden. Mi internet está fallando y los llame a la línea telefónica y no me escuchan
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jaiverpress (@jaiverpress) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia no hay derecho el atropello con el mal servicio. Falla número 10 en una semana y por más de tres horas. @sicsuper cómo castigar este falta de respeto con los clientes.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jose Luis Rodriguez (@nichequillero21) reportó@ClaroColombia @sicsuper Interno ninguna ******. @sicsuper quiero interponer un reclamo por clara violación a la ley 2300 de 2023 por hacer llamados de cobranza fuera del horario permitido
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Juan Muñoz (@JuanJoseMunozCa) reportó@ClaroColombia No he tenido servicio de internet durante todo el día. Necesito que me resuelvan. Gracias
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Arley patiño (@arleypr) reportó@sicsuper Quiero colocar una queja en contra de @ClaroTeAyuda #clarocolombia compré una SIMcard en esta empresa, supuestamente queda todo ok, ahora que voy a descargar @WhatsApp con esa línea, dice que tiene esta app instalada en otro dispositivo, ahí que?
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Carlita (@Carltita) reportó@ClaroTeAyuda Señores entonces que solución me dan a mi problema con la visita técnica por ningún lado puedo reprogramar, llame a la línea y me dicen que no me puede ayudar, ustedes tampoco, por la APP tampoco, ni por WhatsApp, que hago?
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¡¡¡¡ @ndr3s !!!! (@AmbienteBog) reportóAtención a este caso, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Katherine Largo (@Kathryinlargo) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ayer envie un DM y me dieron una respuesta automática que lo iban a verificar y hasta ahora no tengo respuesta. Necesito de su ayuda por favor
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Magricio (@magris_MW2) reportó@juanita_soto @ClaroColombia Pero tan pronto consiguen un cliente, y este les pide servicio técnico, no aparecen… Tienen mucha gente para llamar por teléfono, pero ninguna para trabajar en el Internet que ya instalaron.
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Yesid Alarcón 🚵♂️ 🇵🇸 (@Yesid_Alarcon) reportó@a_weirdness @ClaroColombia Lleva toda la tarde así, se caen los datos, se cae la señal de llamadas. Ah, pero para cobrar...
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Yudany 🌻 (@YuNxReb) reportó@ClaroTeAyuda No puedo, si a duras penas me alcanza la poca señal que me llega para enviar este tweet y con demora. No me permite abrir la bandeja de entrada por conexión
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john fernando oviedo (@johnfer1234) reportóAyuda @sicsuper @ClaroTeAyuda me está llamando cada 5 minutos a mi celular cobrándome una plata disque porque yo contraté unos servicios adicionales a mi plan de celular cosa que no es cierto qué debo hacer y cómo puedo evitar que me sigan llamando mientras se resuelve