¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 16 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Marinilla	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• Andrés Hernández (@el_andresh) reportó hace 2 segundos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Llego el momento de usar mis increíbles 3000 mensajes de texto del plan @ClaroColombia

• Alejandro Zuluaga M (@AlejoZuluaga_) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia a lo bien, dejen de ser pesados llamando todos lo hps días a ver si uno quiere un plan con uds. Quieren ganar clientes pero terminan es ahuyentándolos

• Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes. Se hizo una portabilidad de la línea que uso. Aún no ha llegado la simcard y se me suspendió el servicio. He estado todo el día incomunicado. El día hábil de promesa de entrega no se logró @Sicresponde

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias ! Espero no tener q bombardearlos de mensajes la próxima vez q necesite algún tipo de asesoría o servicio

• Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días. Quisiera que validaran el servicio de internet hogar. La velocidad de descarga está por debajo a lo que se tiene contratado. Gracias

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia #1añomasconectados a la empresa con el peor servicio al cliente del continente #ClaroColombia

• Sαrα Rojαs (@SaraVRojaS) reportó hace 13 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  @OscarAVas @ClaroTeAyuda Hola, Oscar. ¿Cómo estás? Ja! Después de literal llamar como 11 veces y que me dijeran que nadie me podía ayudar, por obra y gracia del Espíritu Santo se canceló el plan este mes. Llamar a esa línea de claro a cancelar, poner quejas o a lo que sea es perder tiempo.

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo sin internet y sin una explicación viable a los problemas de conexión q tengo

• HECTOR A (@HAGARCIACOL) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Solo quiero una respuesta no un boot

• la_espantosax (@laespantosaX) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Disque @ClaroColombia tiene más mejor cobertura ajajajajaajaj parce esos chistes que se tiran en las publicidades son geniales. Todos sabemos que su señal es pésima #graciaspornocumplir me rio por no llorar. Y espero que no me envíen el mensaje de su boot.

• Rojas W. Andrés (@Rojaswandres) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pague el último mes de la televisión, es decir febrero. Hoy fui a pagar marzo. Y me dicen que debo dos meses. Me quieren cobran un mes que no debo. Fuera de eso me suspenden el servicio. Y debo pagar reconexión. Que ratas.🐁🐀 @ClaroColombia

• Alejandra. (@AAristizabal_) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda, les cancelé un servicio el 12/29 y me están escribiendo a decir que les debo plata. Me explican?

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El q conozca un servicio al cliente peor q el de @ClaroColombia levante la mano

• Sergio Mesa (@sermeca) reportó hace 35 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  El peor servicio de telefonía celular lo presta @ClaroTeAyuda. Compré un celular a través de un asesor virtual y quedaron de enviarlo dentro de los tres días hábiles siguientes. Hoy llamé a preguntar por qué no había llegado y la respuesta es que no hay existencias. @sicsuper

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores de claro, serían tan amables de revisar qué pasa con mi internet, esta tan malo que ni para ver la velocidad carga. A esta hora si pueden llamar no a media noche como querían ayer. Muchas gracias

• María C (@m_escamilla25) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy tratando de COMPRAR un servicio con @ClaroTeAyuda y he recibido el peor servicio al cliente; he marcado dos números, en el segundo no me dejaron ni explicar la situación y me colgaron mientras seguía hablando 😒😒

• maria jose otero 🌵🥀 (@mariajose9058) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Oye @ClaroColombia no vale un peso pido una sim con ellos y nunca llega pero saben que si llego factura y si, me toca pagarla cuando no he usado ni un solo ****** minuto... y por último si quieren ver si quiera un video en YouTube no compren CLARO y no me manden dm pq los puteo

• Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se cayó mi internet Claro @ClaroTeAyuda parece un problema generalizado Por favor confirmar 🆘

• Sergio Mesa (@sermeca) reportó hace 46 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  El peor servicio de telefonía celular lo presta @ClaroColombia. Compré un celular a través de un asesor virtual y quedaron de enviarlo dentro de los tres días hábiles siguientes. Hoy llamé a preguntar por qué no había llegado y la respuesta es que no hay existencias. @sicsuper

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Para nada han solucionado mi problema

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ricardo Montoya (@Ricardomofe) reportó hace 7 minutos

  En @ClaroColombia @ClaroTeAyuda o sea Claro, si tienen Vicepresidencia de Servicio al cliente? Se la está ganando de ojo, llevo 27 llamadas para comprar y es misión imposible, si así es para entrar, como será para un servicio de mantenimiento!!! No hay derecho!!!!

• fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda por que sera que siempre falla el internet y uno haciendo tareas que vaina. Todos los meses es lo mismo🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Carito arteaga (@Carito_artes) reportó hace 9 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @Ingjames09 Y yo quejándome que llevo 5 días, pensando que era solo mi zona, con problemas de llamadas

• 𝘽𝙡𝙖𝙙𝙞𝙢𝙞𝙧_𝙎𝙏🔥 (@bladimirs20) reportó hace 9 minutos

  Un plan de 150 Mbits y cuando uno mide la velocidad no llega ni a 5Mbits. @ClaroTeAyuda

• Leiman Muñoz Leon (@LeimanMuozLeon) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda señores cuando van a dar solución a lo del decodificador Lo cambiaron y sigue lo mismo con lo que no se detecta señal

• @andreyvilla (@andajo2620) reportó hace 12 minutos

  Que ****** con ustedes Hijueputas Que servicio tan ****** @ClaroTeAyuda @CRCteresponde @sicsuper No dan una pronta solución Que solo trabajan con un solo técnico Necesito Demandar Por daños y perjuicios Y una acción de tutela por incumplimiento en los servicios

• OSCAR (@OSCARV011) reportó hace 13 minutos

  @ElProvincianoF @ClaroColombia Movistar es igual de malo

• Yeison Noriega (@yeison9725) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda que ****** de servicio, toda la tarde sin ver una película por que las 100 Megas que dan son un asco, ni una película pueden reproducir

• 🇳🇬🇳🇬🇳🇬Carlos toro🇳🇬🇳🇬🇳🇬🇳🇬 (@carlitostorofrv) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda hola buenas noches sera que me pueden resolver el problema de mi servicio claro hogar como es que me dejan sin señal un fin de semana o sera que el dia me lo descuentan de la factura

• LSabDu (@Lirosadu) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿A donde me va a llamar? , sean serios! Trabajo desde casa ni ayer ni hoy he podido hacer nada, hay niños aquí y tampoco pueden usar el tv. ¿Cuanto tiempo más hay q esperar, les queda grande dar solución? Esta mañana los técnicos mirando el cel y nada q resolvieron la falla hoy