¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• Elkin Bedoya (@ElkinOrlandoBe1) reportó hace 7 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy agradecido por sus servicios, jamás me quedaron mal y yo a ustedes en mis pagos tampoco. Pero me siento defraudado, compré paquete por 1 día roaming internacional, duró 10 minutos y me cobrarán 321.000 mil. ¿ por qué? Jamás compré por demanda.

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WMKProducer Siempre contestan lo mismo y nunca solucionan una ******!!! Estoy en las minas hace 5 días piden información y no contestan más

• Edizombie🧟‍♂️ (@SoyEdizombie) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No me marcaron (menos mal) ya encontré una señal pirata en una página web, aunque pago como 150 mil pesos por un servicio triple play.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @husalazarbotero @ClaroTeAyuda Uno no sabe si es peor el remedio que la enfermedad, los operadores de Internet y Tv son una lotería.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores vengo hace unos 5 días con intermitencia en mk servicio de Internet, supuestamente mi iban a llamar ayer y todavía estoy esperando. Que falta de respeto.

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi son card nueva, hasta qué horas me van a dejar esperando...

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan y para cuándo un Óptimo servicio de internet y televisión por cable??

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 26 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les he enviado en tres oportunidades mis datos por mensaje interno y me responden - En qué te podemos ayudar? Pésimo el servicio al cliente

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días, no ha sido posible que reparen el servicio de TV, que se puede hacer? Tampoco dan respuesta sobre como cancelar el servicio 😡

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi sim card nueva, hasta cuándo debo esperar??

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ódio completamente Los servicios de @ClaroColombia desde ayer estoy sin servicio de internet, y cada que llamo un asesor me sale con una excusa chimba. Malditos.

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 36 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Debido a la situación actual, este servicio es vital, sin embargo, de dicho proveedor no recibimos ningún tipo de solución.@Sicresponde @sicsuper

• Carlos Cote (@CarlosCote) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper tengo todos los comprobante y supongo @ClaroColombia debe tener soporte de todas las llamadas realizadas y la incompetencia para contrastar y eliminar un dato. Los consumidores perdemos demasiado tiempo y dinero con estas empresas.

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 39 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Es bastante preocupante que una compañía tan grande, de cómo respuesta a la solicitud de múltiples servicios en un edificio, que ya no tiene presupuesto para este año y debemos quedarnos tres meses sin servicios. @sicsuper @Sicresponde

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola señores ese Internet es pecimo que pasa se supone que en dias anteriores vinieron a "arreglarlo" y como cosa rara sus tecnicos lo dejaron vuelto ******

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace como 4 días @ClaroTeAyuda cambió mi router por un Dual band que se supone iba a poner el Internet como un rayo, pero que va quedó como un callo, dando más problemas que el viejo.

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que pasa pues con la señal y los datos? Incomunicados en plena pandemia cuando muchos hacemos teletrabajo 😪

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dia 2 sin Internet sera posible que arreglen el daño este año

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yeison v (@Yeikon4658030) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasó con el servicio d internet ? Estoy sin internet señores

• Jorge Iván García H. (@jigherrera) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda 70 minutos y sigo aquí sentado esperando! Alguna sugerencia para cambiar de operador????

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda No necesito saber eso, necesito que me solucionen, mi facturación y mi serv gamer que me ofrecieron por 157000 con Decos, ultra wifi serv win + con llamadas que se cobran adicionales máx 10000 para un total de 167000 fue lo que me ofrecio

• Oscar (@oramher_) reportó hace 9 minutos

  No he tenido quejas del servicio de @ClaroColombia pero estos últimos cuatro días si ha estado muy malito el internet móvil.

• raul alfonso (@raulandresalfo1) reportó hace 10 minutos

  Buenas tardes personas de Twitter alguien por favor sabe ¿que puedo hacer con la antena parabólica que @ClaroColombia no vienen a recoger a la casa después de habernos retirado del servicio? Únicamente se llevaron el Módem y el Decodificador.

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda exijo que a los tercerizadores de RETENCIÓN, Se les traslade los costos de este error y no a mi que tengo el servicio desde que era cablecentro. Exijo que hoy mismo me den respuesta, ya que los del departamento de escuchas NO HICIERON SU TRABAJO.

• Alejandro Victoria (@Arnolking) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenas Tardes Quiero Entablar Una Queja Por Un Cobro En Mi Cuenta Dónde No Se Debería Hacer Sino Hasta El Mes Sgte Solicito Una Explicación Concreta.......

• Diana Gutiérrez (@dgutierrezfo) reportó hace 13 minutos

  Amigos de @ClaroTeAyuda cancelé mi servicio de hogar desde el 31 de diciembre de 2020 y me siguen llegando facturas... nadie me da razón por qué. Será que me pueden ayudar por acá? Gracias

• Lemurido enjaulao' (@monkxymoon) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Después de dejarles más de 20 publicaciones en cada cosa que comentaban y citando a la superintendencia llamaron, porque ni siquiera han respondido el DM. Dejen de decir mentiras, al menos ignorando no se ven tan cínicos inútiles de ******. Agradezca que el puesto se lo cuidan.

• Darwin Contreras (@DContreras2407) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando que se comuniquen para corregir su error