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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Guarne, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, y Bello.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Corte Total hace 2 días
Medellín Internet hace 4 días
Medellín Corte Total hace 5 días
Medellín Internet hace 5 días
Medellín Internet hace 8 días
Medellín Teléfono hace 9 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

  • SHAD0728
    Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó desde Medellín, Antioquia

    @aapb80 @ClaroColombia Jummm espera la cuenta de todos los meses que van corriendo 🙄

  • Federico814
    Federico Cardona (@Federico814) reportó desde Medellín, Antioquia

    @EcheverriAgudel @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tristemente no, nos toca someternos a sus malas tarifas y servicios mientras en otras partes del país disfrutan VELOCIDAD SIMÉTRICA

  • LeGnALaVoDnAs
    Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Por favor ya que no hay soporte y me dejaron pero que como estaba el servicio hace 4 días, solicito la cancelación para poder tomar con otro operador. LLEVO 3 REUNIONES PERDIDAS Y MI HIJO DOS CLASES PERDIDAS TAMBIEN. nadie me contacta, nadie contesta en la línea. @ClaroColombia

  • dariorinconj
    DARÍO RINCÓN J. (@dariorinconj) reportó desde Medellín, Antioquia

    @bbluman @ClaroTeAyuda El problema es que no sólo carecen de humanidad, sino también de “inteligencia artificial”

  • LeGnALaVoDnAs
    Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 27 minutos al teléfono y la asesora me dice que el cobro extra en mi factura es por mi servicio de teléfono. Le digo...YO NO TENGO TELEFONO. y dice... ya lo contacto con el área encargada, y cuelga. Servicio hp y este.

  • jsolartep
    jsolarte (@jsolartep) reportó desde Rionegro, Antioquia

    @ClaroColombia Quien entiende a Claro ....los canales informativos y otros de variedades interesantes son habilitados y deshabilitados sin consideración alguna. El servicio es bueno, sin embargo débil en reciprocidad al usuario.

  • LuisPaniaguaMaz
    Luis Fernando (@LuisPaniaguaMaz) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda llevo 5 días pidiéndoles rogándoles que me manden la factura para poder pagar y nada Si eso es para pagar como sería para arreglar un daño

  • LeGnALaVoDnAs
    Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó desde Medellín, Antioquia

    Buenas tardes señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo problemas con el servicio en este momento y telefónicamente no tengo respuesta. Ayuda por favor para estabilizar el servicio. Gracias.

  • danniarango11
    🦋Daniela Arango🦋  (@danniarango11) reportó desde Medellín, Antioquia

    Creo que TODOS sentimos frustración cuando llamamos a las líneas de "atención al cliente” de @ClaroColombia solo atienden al cliente, cuando vamos a adquirir un producto; de resto, podemos comer mierda. 🤬🤯🤯🤬🤬

  • jamejias
    Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Los datos los envié hace más de una semana en respuesta a otro twit similar a este. Y como era de esperarse, no pasó nada. Busquenlos y me contactan si realmente quieren hacer algo para ayudar.

  • IsaCrisZuluaga
    IsaCris 💕 (@IsaCrisZuluaga) reportó desde Medellín, Antioquia

    Alguien dígame cómo cancelo mi plan hogar con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No deberían llamarse claro si no MALO 🤬🤬🤬🤬🤬

  • olgalgonzalezj
    Olga González (@olgalgonzalezj) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Falsas sus promesas de valor y de servicio no cumplen no definen no solucionan SOS incomunicada por culpa de uds en el peor momento además

  • jamejias
    Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, Antioquia

    No importa qué día leas esto... El servicio de @ClaroTeAyuda es una mierda.

  • santiarroyave22
    Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó desde Medellín, Antioquia

    🤬🤬🤬 @ClaroTeAyuda Jamás contestan. De verdad no voy más con su mal servicio.

  • SAPDevelopCruz
    Angel Cruz (@SAPDevelopCruz) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroColombia buenos días. Estoy llamando a la linea de atención 1 7500500 y me comentan que la solución del problema de Internet es a las 5.30am de hoy. Pero ya son las 9.40am. Me ayudan por favor.

  • LeGnALaVoDnAs
    Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Señores por favor, trabajo perdido todo el día, estudio perdido para mi hijo, para mi y para mi esposa. Que porqueria de situación. Si les queda grande señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia garantizarme el servicio por favor digan y mejor cancelamos. Así quedamos en paz.

  • LeGnALaVoDnAs
    Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó desde Medellín, Antioquia

    Tengo el maldito servicio de internet de claro vuelto una puta locura. Será que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pueden hacer algo Yaaaaaaa. Tenía clase a las 7 de la noche. Gracias.

  • jamejias
    Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, Antioquia

    El servicio de @ClaroTeAyuda es una mierda.

  • JG_PARRA
    jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Antioquia

    A qué medio me dirijo para que me restablezcan el servicio de internet cancele la deuda el martes y aún estoy sin servicio a quien recurro @ClaroColombia la atención personalizada jamás me atendieron .

  • jsolartep
    jsolarte (@jsolartep) reportó desde Rionegro, Antioquia

    @ClaroColombia Quien entiende a Claro ....los canales informativos y otros de variedades interesantes son habilitados y deshabilitados sin consideración alguna. El servicio es bueno, sin embargo débil en reciprocidad al usuario.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MoraFandino
    Abelardo Mora Fandino (@MoraFandino) reportó

    @sanpolars @ClaroColombia @MovistarCo Es verdad estos HPTAS corruptos son de lo peor llevo veinte minutos en teléfono esperando que algún vago HPTA conteste y peor aún que la factura debo pagarles mañana a esos MALNACIDOS peor servicio no se puede pedir

  • 17TxTx
    Aníbal Hernndez C (@17TxTx) reportó

    @ClaroTeAyuda En serio que es el colmo del #MalServicio, llamo al *611 y la asesora después exponerle el caso me cuelga y no es la primera vez que me pasa son muchas

  • carlosechavezm
    Carlos Echávez (@carlosechavezm) reportó

    Me quedaron mal dos veces con un traslado, cancelé el servicio y pretenden que pague por el mes el que el servicio fue cancelado. Pusé dos PQR, uno el 11 de diciembre y otro el 24 de enero. @ClaroColombia NO HA RESPONDIDO A NINGUNO DE LOS DOS.

  • Waltquilla
    Walter E. Ruiz Peña (@Waltquilla) reportó

    @JotaLopez1 Ahora hasta el servicio de internet/TV y telefonía de @ClaroTeAyuda parece estar amañandose a las malas costumbres de las empresas de servicios públicos en Barranquilla.

  • MoraFandino
    Abelardo Mora Fandino (@MoraFandino) reportó

    @ClaroTeAyuda @sanpolars Que va pura ****** es lo que siempre dicen pero ningún HPTA funcionario se apersona de esa ******

  • cgartnern
    Catalina Gärtner (@cgartnern) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Restablecieron el servicio como a la 1:00 am cuando ya para qué… y hoy nuevamente sin internet? Es en serio? @sicsuper

  • carlosechavezm
    Carlos Echávez (@carlosechavezm) reportó

    Y uno tiene que tolerar la incompetencia y mal servicio de empresas como @ClaroColombia.

  • FelipeeHenaoo
    Felipe H. (@FelipeeHenaoo) reportó

    La peor atención por medio de llamada es la de @ClaroTeAyuda , como es posible que un asesor me hace un descuento y me llega la factura antes con un aumento?? Que descarados, y ni que decir la atención por redes, HORRIBLE. 6 años pagando servicio con ustedes y así nos tratan pff

  • sebastiansf_
    Sebastián Sánchez (@sebastiansf_) reportó

    @ClaroTeAyuda Todavía estoy esperando que se intente comunicar conmigo.

  • jorgearmandobv
    GeorgeB (@jorgearmandobv) reportó

    Sin internet y tv nuevamente que pesimo servicio el que uds prestan @ClaroTeAyuda