¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• Yuliana (@iiyuli) reportó hace un minuto desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con el internet necesito ayuda

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda A esto le deberían de poner otro nombre, ¡NO AYUDAN PARA NADA! Los que atienden son unos petardos, no saben ni lo que hablan. Malos por donde se les mire, en servicio, atención, en cobrar facturas que no son, traspasar datos, ¡en todooo!

• Marae Pineda (@MaraePineda) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Preparándome para la nueva pelea eterna de @ClaroColombia , me llegó la factura como si aún tuviera el servicio Ya cancelé la última factura que me tocaba. Pero tranquilos aqui estoy mirando cual fue el último radicado para demorarme en el teléfono dos horas alegando con ustedes

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @spirojairo @ClaroTeAyuda Es horrible, creo que la rabia que sentí hoy, pocas veces.

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Igual ya les envié los datos por privado pero es una denuncia pública SON UN OPERADOR DE UN SERVICIO PUBLICO

• Il Capitano (@24S7ete) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JuanAndresLond @ClaroTeAyuda Pense que había que hacer un proceso para acceder al doble del plan !!

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Alejavesa10 @ClaroColombia Al parecer hay una falla masiva en plataformas, Bancolombia también está así

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @shamyrcr @ClaroColombia Son lo peor, me a costado el teletrabajo demasiado intermitente el servicio, me funcionan mejor los datos.

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda es lo peor, hace 15 días llame para subir el servicio de internet, hice el proceso, vinieron los técnicos (porque era necesario cambiar el módem) y desde eso el servicio funciona a medias.

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda 😡 😠😠😠😠😡 para no decirles 🤬🤬🤬 todo el treinta berraco día sin ningún servicio hogar por el que pago... y llamo a las líneas claro y se cuelgan todas la llamadas... Muchas agonías.... @ClaroColombia

• Elkin Echeverri (@eecheverri) reportó hace 38 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Estudiantes bajos recursos m cuentan q no pueden estudiar remoto x no tener datos Invito operadores abrir planes gratuitos este periodo @marcelocataldo @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia @Ruta_N invítamos tambien compartir WiFi en su barrio Reguemos la voz! @QuinteroCalle

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y no podía faltar la falla de @ClaroTeAyuda como de costumbre, estoy en teletrabajo y llevo una "pausa activa" hace como 1 hora por que se dañó el Internet.

• Oscar Molina (@oscarsito81) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pregunta para @Tigo_Colombia ustedes se van a dejar ganar de @ClaroColombia que están regalando canales abiertos durante la cuarentena del #Covid_19 para compensar a sus clientes y por otra parte muchas fallas en el internet en estos días en #Medellin por favor informar...

• Santiago Osorio Maya (@Santiosori0) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me estoy pasando a @ClaroColombia espero no estar cometiendo un error.

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Un servicio que no usamos y que no queremos. Al final solo puedo decir que @ClaroTeAyuda es un asco total, con el que nos tenemos que quedar un año más porque ya desde hace 15 días tenemos un contrato, contrato que valen si nos queremos ir...

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy a nada, a punto, a medio paso de completar lo que no hizo doña Patricia, con @ClaroColombia. Qué porquería de servicio.

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @OctoberKate Esperamos que sigan así. Yo estaré dos semanas trabajando desde casa y es crucial que el servicio esté a la altura 👍🏽💯

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se cayó el servicio de @ClaroTeAyuda en el Poblado en Medellín desde las 5 PM dejándote sin Internet, Teléfono y TV. Llamas a servicio al cliente y te responde UNA GRABACIÓN que dice que ya "están trabajando y que la hora estimada de regreso del servicio es 10 PM".

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda nuevamente falla el servicio al cliente 36 horas esperando una llamada para confirmar un soporte técnico como no CUMPLEN SU PROMESA DE SERVICIO llamó y nadie responde como irresponsables

• Carlos Andres Suarez (@carlossuarez_93) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Se suplararon mis datos para abrir una nueva línea sin mi autorización. Me informan que me enviaran a datacredito perjudicando mi historial crediticio. No he tenido solución por parte de claro. La seguridad de mis datos me preocupa. Que soluciones me pueden ofrecer

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Óscar Guzmán V. (@Redpillx) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Llevamos 4 días sin Claro Video, sin el servicio prometido en nuestra suscripción para ver series. ¿Compensarán en la tarifa? ¿Cómo es posible que aún no hayan sido capaces de encontrar y resolver el problema?

• edgui (@edgui_lic) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda sin servicio de internet todo el día, un Deco presentando fallas desde hace semanas, aún sigo esperando la llamada.

• La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.

• David Espinosa (@TypeSailor) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Si. Y déjenme en paz. ¿No tienen suficiente con saberse la peor empresa en la historia de la humanidad?

• BELLOTA (@trotaaa) reportó hace 12 minutos

  Completamente caído el internet de @ClaroTeAyuda ahora me dirán que me llaman y nunca cumplen 😡🤬🤬

• margarita romero (@Mago1327) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Pésimo servicio red caída en el sur de Cali desde el viernes en la tarde, aun no solucionan @ClaroColombia

• T. (@DianitaT05) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda No tenemos Internet en Fusagasugá, qué mal servicio con ustedes!!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Óscar Guzmán V. (@Redpillx) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @cfer_cl Las palomitas se me enfriaron porque no han podido arreglar el problema. Se me fue el fin de semana, el único momento que tengo para ver series y no lo resolvieron...

• Gabriel Ibarra (@Gabriel_IbarraG) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda @trotaaa No tardamos = 2 días para enviarte un DM solicitando el número de cédula. Un clásico del mal servicio de Claro.

• Santiago Garnica (@santyago008) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Ni en 4g me sirven los datos y supuestamente tienen la mejor señal