¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Teléfono	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cuando será el día que @ClaroColombia preste un buen servicio y no te tranque el teléfono? 🤬

• Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pero si ya les envíe los datos hace 4 días, y vino un supervisor hace 8 días, dejen de escribir bobadas y respondan, esto es un servicio, no me interesa que seamos amigos, yo pago por un servicio, ustedes respondan profesionalmente. @sicsuper

• Elkin Bedoya (@ElkinOrlandoBe1) reportó hace 7 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda siempre es lo mismo. Te responden 2 personas , cuentas tu problema te dicen que esperes y aparece una 3 persona preguntando ¿ en qué te puedo ayudar ? Y vuelva a empezar a contar tu enredo con CLARO.

• Control Interno (@Control45951534) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia qué pasa hoy con el servicio nos devuelven el dinero???

• Lucho pulido (@LuchoPvilla) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @IsabeLHdz05 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Nunca en la vida, Tigo cuendo era UNE sola era una belleza, los clientes eran respetados, cuando se dañaba algo casi q de inmediato lo reparaban, ahora, son una basura,mi madre duró 6 meses sin tel fijo y seguía llegando la misma factura, pero para cobrar si tenían sistema perros

• Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Queridos @ClaroTeAyuda tengo un problema para visualizar la factura y no llego física ¿qué hacemos?

• Sapiencia suma. 🧖 (@JesusAndresAc) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MrKingAss @ClaroColombia Ya uno ni pa qué se queja.

• Juan Pablo Martínez (@jptrova123) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llamo a servicio al cliente @ClaroColombia a cancelar un servicio y me clavan cláusula de permanencia, ¿no que ya era ilegal? Alguien que me saque de la duda.

• Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda bns noches , ya reporte el daño del teléfono fijo hace unos días y quedaron de solucionar empezando con una llamada que nunca me han realizado , pésimo servicio , hasta cuando es la espera ??

• Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No tengo internet hogar, ni móvil, no salen llamadas. En fin. El problema son uds!

• Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  De @ClaroColombia se pueden decir muchas cosas, pero muy poquitas son buenas. Pésimo servicio, son los grandes ganadores de la Pandemia, lucrándose a pesar de dar tan mala atención. #claropesimoservicio #MandanHuevo

• Alvaro (@alvelpe) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia porque carajos no avisan de trabajos de mantenimiento en barrio Santa Mónica Medellin, dónde a esta hora estamos sin señal de tv. Teléfono e internet. Pilas claro eso aburre y hay otras opciones y más aún cuando también somos usuarios móvil. Respeto

• Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??

• jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda 9 horas esperando contacto zzz

• Sapiencia suma. 🧖 (@JesusAndresAc) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo que faltaba, se cayó el internet caca de @ClaroColombia. Hoy NO es mi dia. 💆🏻🙍🏻🙍🏻

• Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda muyyyyyyyy lentos en resolver mi caso. La compra de un celular se a demorado en entregarse y no me dan una respuesta satisfactoria Deberían mejorar cada día más, pero no lo hacen. Lo compré hace con días hábiles y está es la hora de que no me lo entregan 🤨

• Alvaro (@alvelpe) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia porque carajos no avisan de trabajos de mantenimiento en barrio Santa Mónica Medellin, dónde a esta hora estamos sin señal de tv. Teléfono w internet. Pilas claro eso aburre y hay otras opciones y más aún cuando también somos usuarios móvil. Respeto

• Sergio Mesa (@sermeca) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué sucede con la señal de @ClaroColombia que no salen llamadas desde hace rato? O me estará pasando solamente a mí.

• Francisco Soto (@fsotom) reportó hace 55 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me tienen afectado con los servicios durante los dos últimos meses. Sin señal y la factura si está llegando. @sicsuper cómo debo proceder? #elpeorserviciosiexiste #peorservicio #pesimoservicio

• Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mk no puedo creer que no pueda bloquear un celular que me robaron porque no me se el imei @ClaroColombia de verdad que es la peor empresa de este pais!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Lopez Madrid (@juanlopezmadrid) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ustedes son lo peor pague Julio completo cedí el contrato y por cesio. Me acaban de dejar sin señal… mágicos

• KMI PG100 (@camilopalacios1) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Ustedes deberían como órgano regulador y atendiendo las denuncias de los clientes entrar a apoyar a los usuarios por estos abusos e incumplimiento del servicio y del contrato. En #facebook ya somos muchos los que estamos con este mismo tema. #incumplidos #DenunciaCiudadana

• JoRob (@JoRob24166114) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia El servicio que nos está prestando Claro, cada día es peor. Tenemos 12 horas sin internet. Siempre en este sector se presenta "una falla", una falla que nunca corrigen. Brío Cevillar- Barranquilla, 45E con 16E.

• JoRob (@JoRob24166114) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Dice horas sin servicio y no han podido solucionar el problema. Son ineficaces en la prestación del servicio.

• Juank Zamudio (@ZamuJuanK) reportó hace 10 minutos

  @viviana_tes @ClaroTeAyuda Es un servicio malisimo..ahora se le suma la publicidad engañosa, no saben ya con que mas fidelizarme para no cancelar. Me ofrecieron servicios por 1 año sin costo y 2 meses despues debo pagar un aumento del 50% en la factura, ya ha pasado 1 semana sin solucion.

• ¥ (@_dbva) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Después de varios intentos por fin alguien coge mi llamada y pregunto por la tal visita programada que dure esperando toda la tarde y cancelada. El idiota que contesta me redirige a ventas y no soluciona, al menos ocho días sin servicio gracias a su ineptitud.

• carlos-a-celis (@bogota2100) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo ya 2 semanas de un cargo con la aplicación CLAROPAY hecho a mi TC por un pago no exitoso (pero si cargaron la TC) al intentar pagar un servicio de CLARO HOGAR y nadie responde ni reintegran el dinero.

• KMI PG100 (@camilopalacios1) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper debería de una vez ponerse al tanto de este tema. Estamos seguros que son miles las quejas de este mismo tema. A QUIEN LE PASA LO MISMO CON @ClaroColombia?

• Alexa Rincon👠 (@Alexarinconb) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor...porq de verdad q tiene el peor servicio al cliente de todo el pais

• Ana Enriquez (@heyanii) reportó hace 18 minutos

  Alguien más no tiene señal ? @ClaroTeAyuda