¿Claro está fallando o caído? in Guarne, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Teléfono	hace 9 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 0 segundos desde Medellín, Antioquia
@aapb80 @ClaroColombia Jummm espera la cuenta de todos los meses que van corriendo 🙄
Federico Cardona (@Federico814) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia
@EcheverriAgudel @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tristemente no, nos toca someternos a sus malas tarifas y servicios mientras en otras partes del país disfrutan VELOCIDAD SIMÉTRICA
Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Por favor ya que no hay soporte y me dejaron pero que como estaba el servicio hace 4 días, solicito la cancelación para poder tomar con otro operador. LLEVO 3 REUNIONES PERDIDAS Y MI HIJO DOS CLASES PERDIDAS TAMBIEN. nadie me contacta, nadie contesta en la línea. @ClaroColombia
DARÍO RINCÓN J. (@dariorinconj) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia
@bbluman @ClaroTeAyuda El problema es que no sólo carecen de humanidad, sino también de “inteligencia artificial”
Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 27 minutos al teléfono y la asesora me dice que el cobro extra en mi factura es por mi servicio de teléfono. Le digo...YO NO TENGO TELEFONO. y dice... ya lo contacto con el área encargada, y cuelga. Servicio hp y este.
jsolarte (@jsolartep) reportó hace 21 minutos desde Rionegro, Antioquia
@ClaroColombia Quien entiende a Claro ....los canales informativos y otros de variedades interesantes son habilitados y deshabilitados sin consideración alguna. El servicio es bueno, sin embargo débil en reciprocidad al usuario.
Luis Fernando (@LuisPaniaguaMaz) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda llevo 5 días pidiéndoles rogándoles que me manden la factura para poder pagar y nada Si eso es para pagar como sería para arreglar un daño
Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia
Buenas tardes señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo problemas con el servicio en este momento y telefónicamente no tengo respuesta. Ayuda por favor para estabilizar el servicio. Gracias.
🦋Daniela Arango🦋  (@danniarango11) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia
Creo que TODOS sentimos frustración cuando llamamos a las líneas de "atención al cliente” de @ClaroColombia solo atienden al cliente, cuando vamos a adquirir un producto; de resto, podemos comer mierda. 🤬🤯🤯🤬🤬
Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Los datos los envié hace más de una semana en respuesta a otro twit similar a este. Y como era de esperarse, no pasó nada. Busquenlos y me contactan si realmente quieren hacer algo para ayudar.
IsaCris 💕 (@IsaCrisZuluaga) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia
Alguien dígame cómo cancelo mi plan hogar con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No deberían llamarse claro si no MALO 🤬🤬🤬🤬🤬
Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Falsas sus promesas de valor y de servicio no cumplen no definen no solucionan SOS incomunicada por culpa de uds en el peor momento además
Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia
No importa qué día leas esto... El servicio de @ClaroTeAyuda es una mierda.
Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia
🤬🤬🤬 @ClaroTeAyuda Jamás contestan. De verdad no voy más con su mal servicio.
Angel Cruz (@SAPDevelopCruz) reportó hace 34 minutos desde Sabaneta, Antioquia
@ClaroColombia buenos días. Estoy llamando a la linea de atención 1 7500500 y me comentan que la solución del problema de Internet es a las 5.30am de hoy. Pero ya son las 9.40am. Me ayudan por favor.
Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Señores por favor, trabajo perdido todo el día, estudio perdido para mi hijo, para mi y para mi esposa. Que porqueria de situación. Si les queda grande señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia garantizarme el servicio por favor digan y mejor cancelamos. Así quedamos en paz.
Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia
Tengo el maldito servicio de internet de claro vuelto una puta locura. Será que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pueden hacer algo Yaaaaaaa. Tenía clase a las 7 de la noche. Gracias.
Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia
El servicio de @ClaroTeAyuda es una mierda.
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia
A qué medio me dirijo para que me restablezcan el servicio de internet cancele la deuda el martes y aún estoy sin servicio a quien recurro @ClaroColombia la atención personalizada jamás me atendieron .
jsolarte (@jsolartep) reportó hace 57 minutos desde Rionegro, Antioquia
@ClaroColombia Quien entiende a Claro ....los canales informativos y otros de variedades interesantes son habilitados y deshabilitados sin consideración alguna. El servicio es bueno, sin embargo débil en reciprocidad al usuario.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Abelardo Mora Fandino (@MoraFandino) reportó hace 5 minutos
@sanpolars @ClaroColombia @MovistarCo Es verdad estos HPTAS corruptos son de lo peor llevo veinte minutos en teléfono esperando que algún vago HPTA conteste y peor aún que la factura debo pagarles mañana a esos MALNACIDOS peor servicio no se puede pedir
Aníbal Hernndez C (@17TxTx) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda En serio que es el colmo del #MalServicio, llamo al *611 y la asesora después exponerle el caso me cuelga y no es la primera vez que me pasa son muchas
Carlos Echávez (@carlosechavezm) reportó hace 8 minutos
Me quedaron mal dos veces con un traslado, cancelé el servicio y pretenden que pague por el mes el que el servicio fue cancelado. Pusé dos PQR, uno el 11 de diciembre y otro el 24 de enero. @ClaroColombia NO HA RESPONDIDO A NINGUNO DE LOS DOS.
Walter E. Ruiz Peña (@Waltquilla) reportó hace 9 minutos
@JotaLopez1 Ahora hasta el servicio de internet/TV y telefonía de @ClaroTeAyuda parece estar amañandose a las malas costumbres de las empresas de servicios públicos en Barranquilla.
Abelardo Mora Fandino (@MoraFandino) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda @sanpolars Que va pura ****** es lo que siempre dicen pero ningún HPTA funcionario se apersona de esa ******
Catalina Gärtner (@cgartnern) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Restablecieron el servicio como a la 1:00 am cuando ya para qué… y hoy nuevamente sin internet? Es en serio? @sicsuper
Carlos Echávez (@carlosechavezm) reportó hace 23 minutos
Y uno tiene que tolerar la incompetencia y mal servicio de empresas como @ClaroColombia.
Felipe H. (@FelipeeHenaoo) reportó hace 27 minutos
La peor atención por medio de llamada es la de @ClaroTeAyuda , como es posible que un asesor me hace un descuento y me llega la factura antes con un aumento?? Que descarados, y ni que decir la atención por redes, HORRIBLE. 6 años pagando servicio con ustedes y así nos tratan pff
Sebastián Sánchez (@sebastiansf_) reportó hace 36 minutos
@ClaroTeAyuda Todavía estoy esperando que se intente comunicar conmigo.
GeorgeB (@jorgearmandobv) reportó hace 36 minutos
Sin internet y tv nuevamente que pesimo servicio el que uds prestan @ClaroTeAyuda