¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 12 horas
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Corte Total	hace 21 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

• César Saavedra Medina (@cesarsaavedram) reportó hace 16 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda debería capacitar a los asesores en TODOS los productos que ofrecen. Ni por la línea ni por este medio me han podido solucionar un tema con la app @ClaroVideo si no saben dar soporte entonces no la ofrezcan y punto.

• Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno, me pasé a @ClaroColombia y no tengo señal ni en la cocina ni en mi cuarto. Bien ahí.

• Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

• fredy estevez (@fredypool1) reportó hace 23 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando vienen a llevarse los equipos, su línea de atención no funciona, será que me pueden ayudar por acá, gracias

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

• Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó hace 34 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Odio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...

• Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.

• Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 39 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Oigan, @ClaroColombia no tengo servicio en mi hogar y en el Call Center solo sale una contestadora diciendo que el servicio lo reestablecen a las cinco. Deberían al menos aclarar que pasó.

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente la coherencia no hace parte del disque “servicio” de @ClaroColombia ... y no me vengan a pedir q les escriba por interno, si me quieren atender bien háganlo público!

• Oscar Quintero (@okar08) reportó hace 41 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pésimo el servicio de datos no sirve ni para pagar la factura

• edward velasquez (@edward_0116) reportó hace 41 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cómo se da de cepillo en su publicidad pero lo pésimo que trata a sus usuarios. Todo un día sin servicio de hogar, pero las facturas completas. Y para colmo entregando información a conveniencia en línea de atención @sicsuper

• ECP (@esteban_cop) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda solicito el cambio de los decos y el router ya que los instalaron hace demasiado tiempo y presentan fallas frecuentemente. No me han podido solucionar eso

• Michel VergYeps (@MichelVY) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No hay nada más frustrante que tratar de comunicarte con la atención al cliente de ustedes. Qué servicio TAN MALO!

• Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

• Andres Felipe Restre (@Andresres) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me podrían ayudar por favor, mi cuenta es corporativa de FEC Bancombia y estoy sin datos, me dice que no registra pago, además la línea de atención no me funciona. Gracias 3217230043

• Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @dijavicaicedo @Avantel_sas @ETB @Tigo_Colombia @ClaroColombia La verdad ninguno es bueno, tristemente toca estar decir cual es el menos peor, me iría por @ClaroColombia y eso

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

• Mademoiselle Veneno (@RainbowDash_84) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes estoy evidenciado fallas en el servicio de internet de mi plan hogar. Necesito urgente un agente que me colabore por favor.

• Carlo Magno (@CM17771) reportó hace 56 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @tigoune1 #TigoUne no presta servicio en Linda Granja desde hace dos semanas, señores de @ClaroTeAyuda uds. Tienen capacidad prestar servicios inmediatos de Internet y TV en @rionegrogob es que el prestador actual nada que soluciona esto. Es una consulta.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Salamanca, Mba (@IngenieroDiego) reportó hace 3 minutos

  @carloss_p11 @ClaroColombia Lo que tú dices es verdad. Lo viví cuando quise contratar con ellos, me ofrecieron cielo y tierra y nunca me ofrecieron el servicio.

• LaDeLaEsquina (@MissChanclitas) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda No sirve tu link😒 No eso sirve

• Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda 10:30 de la noche del 16 de agosto, aún el servicio sigue mal. Y lo único que me ofrecen ustedes es seguir esperando porque algún día tendré restablecida la señal como debe ser. Y mientras busco otro operador debo soportar este problema.

• Karencita Bernal (@kajubeo) reportó hace 12 minutos

  Se cayeron todos los servicios de @ClaroTeAyuda en esta casa. Primero el internet y me tocó cancelar clase. 1 hora sin servicio. Ahora fue la tele. Ah, y el internet de nuevo. 🙄

• Yisney Lerma Reyes (@LermaYisney) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda siempre es lo mismo, llevo una semana con el Internet de casa super lento, que ni un vídeo se puede ver 🤬🤬🤬

• Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda "Solo te podemos indicar que se encuentran trabajando en la falla y esperamos que la solución sea lo mas pronto posible." Con todo respeto, les digo que la respuesta no me satisface, pues llevo 16 días así. Demasiado tiempo.

• Will ☣️ (@Will_cor1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda son pésimos con sus servicios, para comprar lo atienden a uno 24 horas pero para cancelar un servicio si atienden por teléfono hasta las 9 pm. @sicsuper 🤬

• LEONSAINT (@leonsaint) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo un servicio de Internet que no sirve desde el dia 1 que lo instalaron ya que solo funciono cuando estaban los tecnicos, aparte la señal movil tambien es pésima en Envigado

• Álvaro Andrés (@MrCulebra) reportó hace 30 minutos

  Que dicha, otra vez sin el servicio de 💫 @ClaroTeAyuda 💫... supongo que debe ser: una falla en el sector.

• Paola Romero Hernández (@velasco_paola) reportó hace 31 minutos

  @ClaroTeAyuda La única ayuda que necesito es agilidad en la cancelación del servicio, NO me interesa saber nada de ustedes