¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado, Marinilla, Guarne y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• cielo (@abejitamaya70) reportó hace 32 segundos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda sin señal de tv todo el dia y no hay conquien hablar, un p robot que no ayuda, no responden el teléfono, respeten ome!!!!!

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mi módem de @ClaroColombia lleva dos días sin funcionar. Así. a son de nada! Simplemente no hay internet disponible… Ah pero en las facturas no le llega a uno menos porque no funcione esa porquería!!🤬

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace un minuto desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es un operador que no recomiendo nunk y les cuento el porque: 1- el internet se mantiene caído 2- La señal es muy regular por no decir que mala. 3-la atención es perversa y más con las compras y las promesas de entrega. 4- y más grave de todas me estaban cobrando

• sabarain (@sabarain1) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo mas de una hora esperando 😡

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda su servicio de datos últimamente ha estado pésimo, minutos para cargar una imagen... Qué pasa?

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @loure18 @ClaroColombia Si te llamaron? O pura respuesta para salir por la tangente? Llevo 15 días en lo mismo y no me dan ninguna solución

• Anteros.13 (@Anteros_13) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Venga, porque me están llamando a decir que mi número se lo van asignar a otra persona y que mi línea será enrutada a cobro jurídico si yo ya realice el pago de mi plan? Cada mes me sucede lo mismo y llevo más de 10 años con claro. Por eso es que lo aburren a uno.

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 10 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me cambio de casa, como hago para cancelar el servicio de Internet hogar?

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pero @ClaroColombia es una total basura! Llevo toda la mañana peleando con el modem.

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 18 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que visage, ni responden @ClaroTeAyuda 👎 Vaya que uno fuera a adquirir un servicio y tendría 10 asesores encima 😒

• Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Intente buscar en su web algún plan y fue imposible porque su sistema no reconocia mi dirección.

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace 22 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia y nunca me dieron respuesta, ni creo que me la darán. Pero vaya a pasarse del pago 1 día y te cobran la multa pero de inmediato. Preocupante este operador para que no se les ocurra si quiera cambiarse.

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace 25 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia 4 decoficadores sabiendo que en mi casa solo tengo 3 y lo hicieron por caso 5 año, lo preocupante es que cuando me di cuenta y lo informe para solicitar la reposición del dinero me dicen que siempre tenía 3, jajajaj es un chiste ya que aco.odan todo para ellos.

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia están pero pasados. Tengo datos pero no tengo señal para sacar llamadas. Estoy en el trabajo y no soy la única con el problema. Que además viene de hace varios días. Están pasados con su mal servicio🤬🤬🤬

• Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿La idea es esperar 72 horas o mejor hago público el problema y los hago quedar como un **** en todas mis redes sociales para ver si me atienden?

• jangulo (@jangulo) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda - misión imposible comunicarse con la línea de soporte

• Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No. Porque el internet de ustedes siempre mantiene intermitente. Termina una pagando facturas por servicio full pero pailas

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cada día es un problema diferente con el servicio de @ClaroColombia, no cuento con red, no puedo realizar llamadas, sin datos, estoy sin servicio total, tuve que conectarme a una red Wifi. Me pregunto @ClaroTeAyuda esa es la gran cobertura 4G de la que tanto ¡pregonan!...

• Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda En 2 horas y media se cumplen 72 horas esperando que solucionen esa ******

• Gonzalo Gutierrez (@chalo_senpai) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hoy experimenté la peor caída de servicio hogar , más de 30 minutos sin internet, creo que a @Tigo_Colombia le gusta ésto. Pésimo servicio el de claro.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alexander Guerrero R (@alguero) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda tenemos in canalndedicado en yopal y lleva meses fallando las soluciones son pañitos de agua tibia, el call center no funciona corta las llamadas que hacemos señores de Claro?

• 🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia *611 de @ClaroColombia no sirve para nada y menos de @ClaroTeAyuda

• Maria Beatriz Burgos (@MariaBBurggos) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que mal servicio el de @ClaroColombia no hay llamada que realice y se me corte a cualquier tipo de teléfono. Por favor me pueden ayudar?

• Sr. Pajero/Parejo (@Aquisetrina) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @UnMechudoMass me ayuda por favor a resolver este jeroglífico por fa??

• GGF / (@Aretino) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia no he olvidado q me robaron un reloj inteligente mediante publicidad engañosa, además no se han dado clases virtuales ni teletrabajo por esa **** intermitencia del servicio de Internet

• Pedro Luis Ramírez B (@pelurabar) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia y su pésimo servicio de servicio al cliente, todavía espera la comunidad del conjunto residencial Camino de las Américas, para que restablezca el servicio de Internet.

• YULI HIGUERA (@YULYHIGUERA) reportó hace 19 minutos

  Al leer la empresa la respuesta de nuestro pliego de PETICIONES @ClaroColombia observó con preocupación que pareciera que la comisión negociadora de la empresa trabaja para una compañía diferente en la que estan los trabajadores Afiliados a @UTRACLAROYTIC

• Mariana Muñoz (@MariMu2209) reportó hace 24 minutos

  Me siguen llamando de @ClaroColombia para que me pase a sus servicios cuando ya hay radicados y quejas al respecto y prometieron eliminarme de sus listas de difusión para no llamarme, ¿quien controla los abusos de esta gente?

• 🦦 (@Marceeeeeeela) reportó hace 24 minutos

  @RayitoPilonieta @ClaroColombia Si no le sirve el wifi pues use el cable, hptas.

• Rayito 😊 (@RayitoPilonieta) reportó hace 25 minutos

  Me emputa la lógica de @ClaroColombia... Si no le sirve el Internet en el computador... Cambien el computador... Si no le sirve el Internet en el celular... Cambie el celular... Si no le sirve el Internet o el deco en el tv... Pues cambie el tv...