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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Guarne, Antioquia

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, y Bello.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 21 horas
Medellín Internet hace 2 días
Medellín Internet hace 2 días
Medellín Corte Total hace 4 días
Medellín Internet hace 6 días
Medellín Corte Total hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

  • elDonTavo
    Gustavo Pérez (@elDonTavo) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Es cierto, me enviaron un DM donde me decían que estaba verificando la información, ese mensaje lo he recibido como 1000 veces y adivinen, siguen sin decir algo significativo en relación con mi caso... 😂 😂 😂

  • zuluagajorge
    Jorge Zuluaga (@zuluagajorge) reportó desde Medellín, Antioquia

    @jvergar2 @ClaroTeAyuda Yo resolví el problema consiguiendo un buen router que conectó vía cable con el terrible router de claro. Me costo $400k la solución pero no volví nunca a tener problemas

  • kurkis81
    Óscar Corredor (@kurkis81) reportó desde Medellín, Antioquia

    Hola, @ClaroColombia. Para decirles que si internet es una cosa horrible. Chao.

  • cesarango
    César Augusto Arango (@cesarango) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda buenas tardes. Necesito que me ayuden con el servicio de internet, está muy lento. Igualmente los canales de HD se tildan permanentemente

  • kurkis81
    Óscar Corredor (@kurkis81) reportó desde Medellín, Antioquia

    Buenos días, @ClaroColombia. Quedaron de solucionar el daño a las 07:00 y 3 horas y 30 minutos de esa hor no ham aparecido. Un pena su mal servicio.

  • SebastianCad94
    Sebastián Cadavid (@SebastianCad94) reportó desde Medellín, Antioquia

    Por fin, después de casi 1 tortuoso año con el WiFi de @ClaroColombia estoy a nada de cumplir mi permanencia y poderme pasar a otro igual o peor

  • miguelfernand50
    miguel fernandez (@miguelfernand50) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia Es bien paradígico que sea tan dificil comunicarse con una empresa de tele-comunicaciones. Todo el dia intentando comunicarme y me salen una y otra vez con que ha habido un problema con el aplicativo

  • HenaoSalda
    JohnFer Lambretta (@HenaoSalda) reportó desde Bello, Antioquia

    @JonnyVespa @Telemedellin @ClaroTeAyuda Ya fui víctima y decidí cortar cualquier relación @ClaroTeAyuda no te ayuda, solo quiere ayudar cuando ya te fuiste con otro proveedor.

  • HenaoSalda
    JohnFer Lambretta (@HenaoSalda) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda ustedes son lo peor, el mínimo respeto por sus usuarios. Ayer me dijeron que tenía servicio hasta el final del mes, pero hoy me encuentro con que ya los cortaron y seguro me cobrarán todo el mes @Superservicios #ElColmo

  • IanVitelly
    Ian David Vitelly ♐ (@IanVitelly) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Si @ClaroColombia supiera cuanto los odio cuando llega la fecha límite de pago y ponen lento mis datos solo para presionar el pago rápido, la chimba pero prefiero tener paciencia y pagar el viernes!

  • danicasmon
    🧘🏻‍♀️ (@danicasmon) reportó desde Medellín, Antioquia

    @juanferosorio27 @ClaroTeAyuda Y ellos como que tampoco tenían señal, porque me volvió el servicio y jamás respondieron.

  • zatelithe
    ZATELITHE (@zatelithe) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia pésima señal de Internet.

  • kurkis81
    Óscar Corredor (@kurkis81) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Mentira. No hacen nada. Cobrar por ese mal servicio y ya.

  • kurkis81
    Óscar Corredor (@kurkis81) reportó desde Medellín, Antioquia

    Hola, @ClaroColombia, necesito que me solucionen el problema.

  • tianneuto
    Sebastian G. Neuto (@tianneuto) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroTeAyuda hola, necesito ayuda. No tengo señal en Sabaneta.

  • kurkis81
    Óscar Corredor (@kurkis81) reportó desde Medellín, Antioquia

    @BolaDeMugre Una queja de servicio de internet con @ClaroColombia. Cosa maluca, viejo.

  • Luisarpe27
    Luisa♥ (@Luisarpe27) reportó desde Medellín, Antioquia

    Qué ladrones @ClaroColombia me acaba de llegar una factura de 198.000 cuando tengo un plan de 55.000, llamo a preguntar y me dicen que hice una llamada internacional, cuando NUNCA fue así. Qué triste cómo quieren robarle a uno

  • elincredulo6
    Gerardo Antonio Tasc (@elincredulo6) reportó desde Bello, Antioquia

    @AndreyD80 @ClaroColombia No, pero tienen buen servicio y por eso los prefiero.

  • SHAD0728
    Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó desde Medellín, Antioquia

    @GeralGonzalz @ClaroTeAyuda Por eso los deje, luego se te acaban y de vaina puedes usar Wapp , porque según ello tu plan no permite otras , ni face que es gratis, así los abandoné , y soy feliz en otro operador (el cual no voy a mencionar para no ser tan perra) bye.

  • kurkis81
    Óscar Corredor (@kurkis81) reportó desde Medellín, Antioquia

    Hola, Claro no ayuda. @ClaroColombia. Una pena todo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • UnTalJaviercho
    Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó

    @Sicresponde Deseo cancelar internet hogar, hace un mes me comuniqué con la línea de servicio al cliente de @ClaroTeAyuda y me dijeron que debía esperar hasta hoy para solicitar cancelación, llevo toda la mañana intentando y cada que el asesor escucha cancelar cuelgan la llamada

  • MPAUINSUASTY
    María Paula (@MPAUINSUASTY) reportó

    Que los datos y la señal es una porquería? CLARO!!! @ClaroColombia

  • Chunanon
    Brandon Lucas (@Chunanon) reportó

    @ClaroTeAyuda de nuevo ya para 7 días sin servicio, una falsa promesa de llamada, una falsa cita de tecnico que llego. Me van a tener en todas las redes sociales

  • pedroherediam
    Pedro Heredia Munar (@pedroherediam) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando

  • taborda_yova
    Yova Taborda (@taborda_yova) reportó

    @ClaroColombia las personas debemos cumplir horarios no jueguen con el tiempo de las personas mucho trabajador pocos obreros y el cuento del sistema caído ya da es pena q mal servicio claro puerta del norte

  • Donjoaconea
    Sherman (@Donjoaconea) reportó

    Deberían ayudarme a poner este hashtag en tendencia para ver si no les da pena prestar tan pésimo servicio. #clarocolombiaesdelopeor. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • LUCHO6717
    LUIS HUMBERTO (@LUCHO6717) reportó

    @ClaroTeAyuda MI PLAN DE ES DE 70 GIGAS Y SOLO 7 GIBAS PARA COMPARTIR, ESTE LO HAGO CON MI TELEVISOR Y ES INCREÍBLE QUE YA NO TENGO CON SOLO UNA PELÍCULA YA SE ACABARON. Y EL RESTO DE GIGAS SE PIERDEN PORQUE NO TENGO COMO DISFRUTARLOS CLARO SOLUCIONEN ESTO.

  • Andreinajajaja
    Andrea (@Andreinajajaja) reportó

    @ClaroTeAyuda ¿Cómo saben mi número si no lo he dado? Sigo esperando solución. Gracias

  • UnTalJaviercho
    Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó

    @Sicresponde Deseo cancelar los tres, hace un mes me comuniqué con la línea de servicio al cliente de @ClaroTeAyuda y me dijeron que debía esperar hasta hoy para solicitar cancelación, llevo toda la mañana intentando y cada que el asesor escucha cancelar cuelgan la llamada.

  • lhoyoses
    Luis Hoyos (@lhoyoses) reportó

    El 22/12/2021 @ClaroColombia bloqueó mi teléfono; según ellos por IMEI duplicado, sin ningún aviso previo ni debido proceso; será una retaliación por pasarme a @Tigo_Colombia? Ojalá la @sicsuper pudiera ayudarme en esto y mientras tanto sigo incomunicado con el plan a paz y salvo