¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 26: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 7 minutos
Medellín	Internet	hace 14 horas
Medellín	Internet	hace 14 horas
Copacabana	Internet	ayer
Bello	Teléfono	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace un minuto desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Oigan, @ClaroColombia no tengo servicio en mi hogar y en el Call Center solo sale una contestadora diciendo que el servicio lo reestablecen a las cinco. Deberían al menos aclarar que pasó.

• fredy estevez (@fredypool1) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando vienen a llevarse los equipos, su línea de atención no funciona, será que me pueden ayudar por acá, gracias

• Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

• Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.

• Oscar Quintero (@okar08) reportó hace 13 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pésimo el servicio de datos no sirve ni para pagar la factura

• Carlo Magno (@CM17771) reportó hace 13 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @tigoune1 #TigoUne no presta servicio en Linda Granja desde hace dos semanas, señores de @ClaroTeAyuda uds. Tienen capacidad prestar servicios inmediatos de Internet y TV en @rionegrogob es que el prestador actual nada que soluciona esto. Es una consulta.

• Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó hace 17 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Odio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...

• Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

• Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno, me pasé a @ClaroColombia y no tengo señal ni en la cocina ni en mi cuarto. Bien ahí.

• Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente la coherencia no hace parte del disque “servicio” de @ClaroColombia ... y no me vengan a pedir q les escriba por interno, si me quieren atender bien háganlo público!

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

• edward velasquez (@edward_0116) reportó hace 49 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cómo se da de cepillo en su publicidad pero lo pésimo que trata a sus usuarios. Todo un día sin servicio de hogar, pero las facturas completas. Y para colmo entregando información a conveniencia en línea de atención @sicsuper

• Mademoiselle Veneno (@RainbowDash_84) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes estoy evidenciado fallas en el servicio de internet de mi plan hogar. Necesito urgente un agente que me colabore por favor.

• Michel VergYeps (@MichelVY) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No hay nada más frustrante que tratar de comunicarte con la atención al cliente de ustedes. Qué servicio TAN MALO!

• Andres Felipe Restre (@Andresres) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me podrían ayudar por favor, mi cuenta es corporativa de FEC Bancombia y estoy sin datos, me dice que no registra pago, además la línea de atención no me funciona. Gracias 3217230043

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

• César Saavedra Medina (@cesarsaavedram) reportó hace 57 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda debería capacitar a los asesores en TODOS los productos que ofrecen. Ni por la línea ni por este medio me han podido solucionar un tema con la app @ClaroVideo si no saben dar soporte entonces no la ofrezcan y punto.

• ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• kike iregui (@kikeiregui) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda algúna respuesta al agendamiento de visita para el traslado e instalación del servicio hogar, traslado # 313440163, visita # 82678903 estoy absolutamente urgido y perjudicado, llevó 15 días sin utilizarlo y seguro me cobran factura completa

• Jean Pierre (@Jeanpierre_19) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Con razón, si desde ayer que me mandaron al privado, no me responden @ClaroTeAyuda Claro me ayuda o quién?

• María Camila Tovar P (@CamilaTovarP) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @RedMasNoticias Así como hacen eventos, ¿podrían responder los reclamos de los usuarios? Sin servicio desde ayer, nadie responde, no hay canales de comunicación que contesten. Ah, pero cuidado y uno no paga la factura, cortan de inmediato. ¿Me devuelven el servicio que dejan de prestar?

• laura (@laotalorac) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda ayudaaaaaaa, se fue mi internet, no funciona para nada.

• Hellen Rodriguez (@HellenR24456427) reportó hace 10 minutos

  No tengo internet desde hace más de 15 días y @ClaroColombia no me da solución, las llamadas las cuelgan, y nunca agendan una visita técnica @MinTIC_responde @CRCCol

• Alejandro Yepes (@alejoyep) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio al cliente del planeta lo tiene Claro en Colombia, no solo no resuelve tus problemas, se quedan con tu plata!!! Increíble

• Aleja Acosta (@Ale1Acosta) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia cuentan con el peor servicio al cliente, me asombra de inoperancia de cada uno de los asesores telefónicos. Como me comunico con el servicio técnico especializado?

• carlos andres mosos (@MososCarlos) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda que servicio tan malo el de claro me hicieron cambio de operador y lo primero que les digo no me dejen sin servicio apenas tenga la SIM me hacen el cambio ....le dijeron que la SIM llegaba hoy y que apenas llegara me comunicara para activarla.....ps no a llegado

• KarenRG (@kakmaj) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Son las 10 am nadie me ha llamado , el daño del internet en la casa afecta el que mi hijo pueda asistir a clases y yo cumplir con mi trabajo .. en verdad es urgente , pero me sorprende q la línea de soporte Tecnico no funcione ..

• NIC (@nictellez) reportó hace 19 minutos

  ¿qué le pasa a los asesores de servicio al cliente de @ClaroColombia ? Entiendo que usen tácticas para retener al cliente, pero rallan en la coquetería injustificada y el acoso, ¿Así es cómo los entrenan? más rápido cancelo los servicios, reevaluen el personal que contratan🤮