¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	E-mail	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	Teléfono	hace 19 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• Juani (@juanibotherk) reportó hace 2 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Me dicen que Paila. Que tengo que esperar 5 días hábiles a que ellos puedan o quieran habilitarlo nuevamente. Claramente estamos hablando de un servicio #pyme. Tienen mucho huevo @ClaroColombia

• Carlo Magno (@CM17771) reportó hace 7 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @tigoune1 #TigoUne no presta servicio en Linda Granja desde hace dos semanas, señores de @ClaroTeAyuda uds. Tienen capacidad prestar servicios inmediatos de Internet y TV en @rionegrogob es que el prestador actual nada que soluciona esto. Es una consulta.

• ECP (@esteban_cop) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda solicito el cambio de los decos y el router ya que los instalaron hace demasiado tiempo y presentan fallas frecuentemente. No me han podido solucionar eso

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente la coherencia no hace parte del disque “servicio” de @ClaroColombia ... y no me vengan a pedir q les escriba por interno, si me quieren atender bien háganlo público!

• Camilo Osorio (@C_AndresOsorio) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Al parecer para @ClaroColombia la mejor respuesta es no responder en absoluto. En vista de lo poco responsables que son, el siguiente paso será ir con la @sicsuper

• fredy estevez (@fredypool1) reportó hace 21 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando vienen a llevarse los equipos, su línea de atención no funciona, será que me pueden ayudar por acá, gracias

• Zulay Herrera (@zulayherrera2) reportó hace 22 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya tienen un DM mío y no me han dado respuesta, esto teniendo en cuenta que siempre uso este canal. Me decepciono.

• Oscar Quintero (@okar08) reportó hace 22 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pésimo el servicio de datos no sirve ni para pagar la factura

• Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno, me pasé a @ClaroColombia y no tengo señal ni en la cocina ni en mi cuarto. Bien ahí.

• Michel VergYeps (@MichelVY) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No hay nada más frustrante que tratar de comunicarte con la atención al cliente de ustedes. Qué servicio TAN MALO!

• Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @dijavicaicedo @Avantel_sas @ETB @Tigo_Colombia @ClaroColombia La verdad ninguno es bueno, tristemente toca estar decir cual es el menos peor, me iría por @ClaroColombia y eso

• Camilo Osorio (@C_AndresOsorio) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Compré el equipo el 22 de noviembre, para entrega el 29. Es 6 de Diciembre y uds no tienen ni idea de dónde está, ni un número de rastreo, nada. Solo dan un servicio completamente ineficiente, una total falta de respeto y todavía tienen el descaro de pedir que siga esperando.

• Mademoiselle Veneno (@RainbowDash_84) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes estoy evidenciado fallas en el servicio de internet de mi plan hogar. Necesito urgente un agente que me colabore por favor.

• Goldenboy78 (@Goldenboy783) reportó hace 41 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Uschimusic @ClaroTeAyuda El servicio de este proveedor es muy poco profesional, un mal servicio, no lo recomiendo, ni a @Tigo_Colombia tampoco, son de lo peor, se la tomaron toda estos chinguenguenchas

• Andres Felipe Restre (@Andresres) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me podrían ayudar por favor, mi cuenta es corporativa de FEC Bancombia y estoy sin datos, me dice que no registra pago, además la línea de atención no me funciona. Gracias 3217230043

• Fuego en el 23 🔥 (@anderherreera6) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @TavoGambo @ClaroColombia Estos días el servicio ha sido pésimo

• Yordin Zapata Gil 🇨🇴 (@YoordinG) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Definitivamente el peor servicio de telecomunicaciones que tenemos en Colombia, técnicos inútiles, una línea de atención pésima que solo sirve para decir mentiras y si uno se acerca a los puntos de atención es otro proceso ni el berraco

• Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 56 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Oigan, @ClaroColombia no tengo servicio en mi hogar y en el Call Center solo sale una contestadora diciendo que el servicio lo reestablecen a las cinco. Deberían al menos aclarar que pasó.

• César Saavedra Medina (@cesarsaavedram) reportó hace 57 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda debería capacitar a los asesores en TODOS los productos que ofrecen. Ni por la línea ni por este medio me han podido solucionar un tema con la app @ClaroVideo si no saben dar soporte entonces no la ofrezcan y punto.

• Juani (@juanibotherk) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @GodColombiano usa tus poderes y ayúdame en Esto. Resulta que @ClaroColombia canceló el servicio de fibra óptica por error en mi oficina y me dejó desde ayer sin internet. Lo que quiere decir que no tengo trabajo porque @ClaroColombia además de que se equivoca,

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• mauricio (@jmaldonador2) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda cordial saludo, Uds me pueden informar el procedimiento para cancelar el servicio que aún tengo activado con Uds. Yo resido desde el exterior, y no he podido cancelar el servicio. Gracias

• León Jiménez (@aljipa67) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda señores Claro buenos días. ¿Que hacemos para que el servicio no sea intermitente?

• Jose Rojas (@joseph_319) reportó hace 15 minutos

  @agabbycardenas @ClaroColombia X2 lo mismo me ha pasado por años! Que pésimo servicio

• ՇԹԵɧ (@Cathy1804) reportó hace 19 minutos

  Volvimos a tener fallas en el servicio de internet de @ClaroColombia. Solicite otra visita técnica y se presento el mismo chico, de una vez me cambio el modem pero me pidió q dijera q no habia podido atender la visita para q 'no le cargaran a él el cambio de equipo' y asi lo hice

• Angélica María González Suspes (@SandWitch88) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda no he podido ingresar a mi cuenta, no recibo el SMS, lo he intentado ya varias veces, desde ayer. La plataforma está fallando?

• Hernan Dario Cacais (@Hernan1993x) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso es mentira, nunca solucionan nada, siempre dicen lo mismo, pésimo servicio lo único que hacen bien es cobrar cada mes el plan.

• Javier (@Javiergmillan) reportó hace 20 minutos

  Ahora @ClaroTeAyuda me quiere cobrar un mes de servicio de internet, cuando fueron ellos los que me dejaron sin servicio desde el 05/08, solicité la cancelación el 09/08 y desde el 12/08 quiero devolverles sus equipos y no los reciben. @sicsuper

• ՇԹԵɧ (@Cathy1804) reportó hace 28 minutos

  ... técnico no pueden ofrecer un buen servicio, ni pueden cambiar equipos fácilmente pq los castigan. Este tipo de política de @ClaroColombia combinado con la utilización de equipos usados, reparados y de mala calidad y un servicio de soporte mediocre q te pide

• Alejo Cordoba (@SurWriter) reportó hace 33 minutos

  @ClaroTeAyuda Cada vez ha desmejorado el servicio, hace un días apagaron la señal por cinco horas y ahora me dejaron sin datos

• julian avila (@julianlavila) reportó hace 33 minutos

  @ClaroTeAyuda por qué no tengo internet? Justo hoy que tengo varias reuniones 😡 que pasa con su servicio?