¿Claro está fallando o caído? in Guarne, Antioquia
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (13%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, y Bello.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 2 días |
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Corte Total | hace 2 días |
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Internet | hace 2 días |
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Internet | hace 5 días |
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Teléfono | hace 7 días |
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Internet | hace 9 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:
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Simon (@Sriveral) reportó desde Envigado, AntioquiaSeñores @ClaroColombia estoy tratando de comunicarme con uds y parece imposible, se supone tengo 100 megas de internet y llevo días trabajando a una mega. Así no funciona nadie, respondan
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navegante cosmico✨ (@navegantecosmic) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda se supone que en este ciclo de facturación no me cobrarían el IVA, pero mi factura llego con el valor que siempre me ha llegado denme alguna respuesta al caso por favor! Y gracias 💥
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Angela (@angelamkbrera) reportó desde Medellín, AntioquiaEl peor servicio del mundo @ClaroTeAyuda claro no te ayuda a nada!!!! Llevo 6 días intentando que me den una solución a una solicitud, he llamado las veces que quieran y he mandado todos los correos posibles, hasta el día de hoy 0 respuestas 😡😤
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Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Lo dicho. Contestan bots o no sé qué tipo de agente... Pero solo lo hacen por contestar y por dar la impresión de que están ayudando y haciendo algo por sus usuarios porque sencillamente no les importa. Más de 2 semanas con el problema y hasta ahora cero soluciones reales.
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fredy estevez (@fredypool1) reportó desde Bello, Antioquia@ClaroTeAyuda @ClaroColombia segundo día portado, y la sim card nada que llega, no se cómo.activan una línea y no saben dónde está la sim, no cumple con lo que prometen no tengo las gigas de más por tener plan hogar, será posible que pueda disfrutar lo que ya me están cobrando
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Yesid Lugo (@amed3200) reportó desde Medellín, AntioquiaPerverso el servicio de @ClaroColombia tanto en wifi y datos....de lo peor..😡😡
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WILMER IBAÑEZ (@IbaWilmer) reportó desde Bello, Antioquia@ClaroTeAyuda revisen su IVR de SAC, es perverso, no reconoce las opciones q se le indican y toca llamar más d tres veces para q se solucione, además d q su tiempo d respuesta por un agente es exageradamente alto y luego se le suma q no brindan solución alguna...
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Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, AntioquiaLastimosamente escribir a @ClaroTeAyuda por DM sirve de poco o nada. El servicio de internet es pésimo y nadie ayuda. Mi sugerencia es que cambien el nombre de su cuenta a @ClaroNoLeImporta y sería acertado. Que servicio tan pésimo
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Yamid Agudelo (@yamid8730) reportó desde Copacabana, Antioquia@ClaroTeAyuda @Ju20Al Nunca dan solución yo llevo más 33 días esperando a que me entreguen mi pedido y nada y lo peor es que siempre dicen que les envíe todos los datos y jamás se comunican con uno que falta de respeto
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Juan Pablo Estrada (@jpestradar) reportó desde Medellín, AntioquiaEl internet de ustedes da pena @ClaroTeAyuda. Que asco.
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Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, AntioquiaQue servicio de mierda el de @ClaroTeAyuda ... Definitivamente
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Yamid Agudelo (@yamid8730) reportó desde Rionegro, Antioquia@ClaroColombia No sirve para nada y menos hagan compras por ella porque nunca llegan y nadie te responde o nunca te dan información. Yo hice una compra hace más de un mes y nunca me llego
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Mamá Coneja reinventada 😷💪🏻🐰- (@CaroCont85) reportó desde Bello, Antioquia@ColombianoEvil @colombianhusker @neron_meteoro @ClaroColombia @ChepeNazareth @jalexabg @MMagdalenacol Eso se tarda y mucho, yo recomiendo otras plataformas para compra de equipos. Mercado libre por ejemplo y si tienes mercado pago en caso de no estar de acuerdo te hacen reembolso de dinero de manera inmediata.
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FERNANDO TORRES (@AKILER01) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia ya no necesito su ayuda cancele la suscripción y ahora la mejor respuesta en estos momentos es @Tigo_Colombia y aquel ofrece mejores alternativas
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Andrés Fdo Gil G (@AndresGilChapu) reportó desde Medellín, AntioquiaOíste @ClaroColombia , llevo dos días esperando un alma caritativa que me ayude y ha sido imposible. No quiero que me den Plata, quiero darles (pagarles).
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fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó desde Rionegro, Antioquia@ClaroColombia he hablado con 20 personas diferentes y no he podido arreglar el problema
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Inmobiliaria SYM S.A.S (@SYMinmobiliaria) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Lo he hecho varias veces y nadie me resuelve el problema, ustedes son muy negligentes a la hora de dar soluciones...
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Alexander Balzan (@abalzan) reportó desde Medellín, AntioquiaSeñores @ClaroTeAyuda desde las 10:30 les estoy escribiendo por DM y aún no tengo respuesta.
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D A N I E L A (@Davaga28) reportó desde Bello, Antioquia@JuanAndresLond @Erika_Yulieth @ClaroTeAyuda Hazlo. Son unos malparidos que si no colocas la queja nunca te van a solucionar.
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Mamá Coneja reinventada 😷💪🏻🐰- (@CaroCont85) reportó desde Bello, Antioquia@julianrocka @ClaroTeAyuda Díganle no más a @neron_meteoro y a @ColombianoEvil horrible la atención al cliente de Claro.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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lizeth castrillo (@castrillolizeth) reportó@ClaroTeAyuda Necesito cancelar el plan las llamadas contestan y apenas digo para cancelar el plan , cortan la llamada
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Erika Aguirre (@Hitomi4006) reportó@NovaxSolaris @ClaroTeAyuda @sicsuper Llevo más de 20 años con claro y es la primera vez que me dejan botada con un servicio que no sirve
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Erika Aguirre (@Hitomi4006) reportóSrs @ClaroTeAyuda 24 horas sin servicio de internet. Lo único que responde es una máquina con el mismo mensaje y sin solución @sicsuper espero que este día que llevo sin servicio me lo descuenten en la próxima factura en claro no te ayudan son #ineptos
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Preguntas incomodas. (@M1ENTEN) reportó@sicsuper @ClaroColombia @ClaroColombiia El modem no sirve, es imposible comunicarse al servicio al cliente y cuando por fin contestan, dicen que no pueden hacer nada???? Que llame después? Quien responde por el pésimo servicio de Claro?
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Martha (@Martha50159468) reportó@ClaroTeAyuda No he recibido respuestas por la falta de servicio de televisión
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Lª^ (@Laura27_29) reportó@ClaroTeAyuda será que pueden ayudarme con una conexión? Se cayó el servicio de la nada y no he podido hacer contacto por teléfono ni por la aplicación
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Peripatético △⃒⃘ ⚯͛ (@talalo_martinez) reportó@ClaroColombia ya van a ser 24 horas sin el servicio de internet llevo 30 minutos esperando que contesten en el call center. Un sector enorme afectado por la falla en Villavicencio.
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rocker (@rockervital) reportó@javierremos1 @ClaroColombia Para cobrar la factura puntual esta, pero para arreglar un daño si no lo hacen y cobran la factura plena como si nada pasara😡
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💙InfinitumAulaSpaces®🇨🇴 (@InfinitumAulaSp) reportó@ClaroTeAyuda Empiezas a pagar las mensualidades a @ClaroTeAyuda y te vuelves invisible, a menos que dejes de pagar. 3 dias sin servicio y por ningun medio responden servicio técnico.
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gerardoangulom (@elcarita2012) reportó@ClaroTeAyuda buenas noches ,llevo con hoy 6 días sin Internet y la empresa me ha dado contentillo con un paquete de datos pero solución definitiva nada,no entiendo porque tanto tiempo para solucionar un problema, yo trabaje en comunicación y no veo porque la demora