¿Claro está fallando o caído? in Guarne, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• 
  Simon (@Sriveral) reportó hace 1 minuto desde Envigado, Antioquia

  Señores @ClaroColombia estoy tratando de comunicarme con uds y parece imposible, se supone tengo 100 megas de internet y llevo días trabajando a una mega. Así no funciona nadie, respondan

• 
  navegante cosmico✨ (@navegantecosmic) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda se supone que en este ciclo de facturación no me cobrarían el IVA, pero mi factura llego con el valor que siempre me ha llegado denme alguna respuesta al caso por favor! Y gracias 💥

• 
  Angela (@angelamkbrera) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  El peor servicio del mundo @ClaroTeAyuda claro no te ayuda a nada!!!! Llevo 6 días intentando que me den una solución a una solicitud, he llamado las veces que quieran y he mandado todos los correos posibles, hasta el día de hoy 0 respuestas 😡😤

• 
  Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Lo dicho. Contestan bots o no sé qué tipo de agente... Pero solo lo hacen por contestar y por dar la impresión de que están ayudando y haciendo algo por sus usuarios porque sencillamente no les importa. Más de 2 semanas con el problema y hasta ahora cero soluciones reales.

• 
  fredy estevez (@fredypool1) reportó hace 9 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia segundo día portado, y la sim card nada que llega, no se cómo.activan una línea y no saben dónde está la sim, no cumple con lo que prometen no tengo las gigas de más por tener plan hogar, será posible que pueda disfrutar lo que ya me están cobrando

• 
  Yesid Lugo (@amed3200) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  Perverso el servicio de @ClaroColombia tanto en wifi y datos....de lo peor..😡😡

• 
  WILMER IBAÑEZ (@IbaWilmer) reportó hace 12 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda revisen su IVR de SAC, es perverso, no reconoce las opciones q se le indican y toca llamar más d tres veces para q se solucione, además d q su tiempo d respuesta por un agente es exageradamente alto y luego se le suma q no brindan solución alguna...

• 
  Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  Lastimosamente escribir a @ClaroTeAyuda por DM sirve de poco o nada. El servicio de internet es pésimo y nadie ayuda. Mi sugerencia es que cambien el nombre de su cuenta a @ClaroNoLeImporta y sería acertado. Que servicio tan pésimo

• 
  Yamid Agudelo (@yamid8730) reportó hace 21 minutos desde Copacabana, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @Ju20Al Nunca dan solución yo llevo más 33 días esperando a que me entreguen mi pedido y nada y lo peor es que siempre dicen que les envíe todos los datos y jamás se comunican con uno que falta de respeto

• 
  Juan Pablo Estrada (@jpestradar) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  El internet de ustedes da pena @ClaroTeAyuda. Que asco.

• 
  Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que servicio de mierda el de @ClaroTeAyuda ... Definitivamente

• 
  Yamid Agudelo (@yamid8730) reportó hace 26 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @ClaroColombia No sirve para nada y menos hagan compras por ella porque nunca llegan y nadie te responde o nunca te dan información. Yo hice una compra hace más de un mes y nunca me llego

• 
  Mamá Coneja reinventada 😷💪🏻🐰- (@CaroCont85) reportó hace 28 minutos desde Bello, Antioquia

  @ColombianoEvil @colombianhusker @neron_meteoro @ClaroColombia @ChepeNazareth @jalexabg @MMagdalenacol Eso se tarda y mucho, yo recomiendo otras plataformas para compra de equipos. Mercado libre por ejemplo y si tienes mercado pago en caso de no estar de acuerdo te hacen reembolso de dinero de manera inmediata.

• 
  FERNANDO TORRES (@AKILER01) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia ya no necesito su ayuda cancele la suscripción y ahora la mejor respuesta en estos momentos es @Tigo_Colombia y aquel ofrece mejores alternativas

• 
  Andrés Fdo Gil G (@AndresGilChapu) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  Oíste @ClaroColombia , llevo dos días esperando un alma caritativa que me ayude y ha sido imposible. No quiero que me den Plata, quiero darles (pagarles).

• 
  fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó hace 35 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @ClaroColombia he hablado con 20 personas diferentes y no he podido arreglar el problema

• 
  Inmobiliaria SYM S.A.S (@SYMinmobiliaria) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Lo he hecho varias veces y nadie me resuelve el problema, ustedes son muy negligentes a la hora de dar soluciones...

• 
  Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda desde las 10:30 les estoy escribiendo por DM y aún no tengo respuesta.

• 
  D A N I E L A (@Davaga28) reportó hace 56 minutos desde Bello, Antioquia

  @JuanAndresLond @Erika_Yulieth @ClaroTeAyuda Hazlo. Son unos malparidos que si no colocas la queja nunca te van a solucionar.

• 
  Mamá Coneja reinventada 😷💪🏻🐰- (@CaroCont85) reportó hace 59 minutos desde Bello, Antioquia

  @julianrocka @ClaroTeAyuda Díganle no más a @neron_meteoro y a @ColombianoEvil horrible la atención al cliente de Claro.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  lizeth castrillo (@castrillolizeth) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito cancelar el plan las llamadas contestan y apenas digo para cancelar el plan , cortan la llamada

• 
  Erika Aguirre (@Hitomi4006) reportó hace 5 minutos

  @NovaxSolaris @ClaroTeAyuda @sicsuper Llevo más de 20 años con claro y es la primera vez que me dejan botada con un servicio que no sirve

• 
  Erika Aguirre (@Hitomi4006) reportó hace 8 minutos

  Srs @ClaroTeAyuda 24 horas sin servicio de internet. Lo único que responde es una máquina con el mismo mensaje y sin solución @sicsuper espero que este día que llevo sin servicio me lo descuenten en la próxima factura en claro no te ayudan son #ineptos

• 
  Preguntas incomodas. (@M1ENTEN) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroColombiia El modem no sirve, es imposible comunicarse al servicio al cliente y cuando por fin contestan, dicen que no pueden hacer nada???? Que llame después? Quien responde por el pésimo servicio de Claro?

• 
  Martha (@Martha50159468) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda No he recibido respuestas por la falta de servicio de televisión

• 
  Lª^ (@Laura27_29) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda será que pueden ayudarme con una conexión? Se cayó el servicio de la nada y no he podido hacer contacto por teléfono ni por la aplicación

• 
  Peripatético △⃒⃘ ⚯͛ (@talalo_martinez) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia ya van a ser 24 horas sin el servicio de internet llevo 30 minutos esperando que contesten en el call center. Un sector enorme afectado por la falla en Villavicencio.

• 
  rocker (@rockervital) reportó hace 16 minutos

  @javierremos1 @ClaroColombia Para cobrar la factura puntual esta, pero para arreglar un daño si no lo hacen y cobran la factura plena como si nada pasara😡

• 
  💙InfinitumAulaSpaces®🇨🇴 (@InfinitumAulaSp) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Empiezas a pagar las mensualidades a @ClaroTeAyuda y te vuelves invisible, a menos que dejes de pagar. 3 dias sin servicio y por ningun medio responden servicio técnico.

• 
  gerardoangulom (@elcarita2012) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas noches ,llevo con hoy 6 días sin Internet y la empresa me ha dado contentillo con un paquete de datos pero solución definitiva nada,no entiendo porque tanto tiempo para solucionar un problema, yo trabaje en comunicación y no veo porque la demora