¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 04: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Copacabana	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• María Alejandra (@AlejaLoC) reportó hace 45 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @natybarbosac @Alzate__camilo @ClaroColombia Cuál servicio active entonces?

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!

• MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭

• Lily (@lilyvv020421) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no hay servicio de tv, ni internet ni teléfono en el sector de San Germán en Medellín.

• Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.

• Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃

• lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?

• MC (@mcastri2) reportó hace 18 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…

• GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son lo peor

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 28 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hoy solicite la cancelación del servicio dado que la calidad del mismo es como la presencia de mi padre AUSENTE Sin sentido alguno pagar la totalidad $ si no hay calidad cómo 5 reportes este año por mala calidad y aún así pretenden que continúe con @ClaroColombia

• Ferney Alvarez (@kikealke) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Nadie habla de lo mala que está la señal de claro, cómo que soy el único que no la pasa bien con esa señal. @ClaroColombia

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 31 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia un asesor no tienen la ruta para información de cómo acceder al servicio al cliente ni por línea telefónica ni por chat de WhatsApp, que clase de asesores tienen ??

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)

• MC (@mcastri2) reportó hace 34 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos más de 1 día sin internet u nada de solución, nos tienen perjudicados para trabajar desde nuestros hogares!!!!

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)

• Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @SnJuanerita @ClaroColombia Karem, no es la señal de Claro, es que en una uci los aparatos que están conectados con los computadores quienes impiden que eso ocurra. La señal se interfiere con los equipos médicos

• Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yeison v (@Yeikon4658030) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor vengan x su cable y moden y caja decodificadores antiguas que no sirven .. me retiro de @ClaroTeAyuda pesimo servicio .

• Heriberto Garcia (@hgoedufisico) reportó hace 10 minutos

  @josasc @ClaroTeAyuda Yo tengo el mismo caso y no contestan ni para dar información y saber que es lo que pasa......

• Yeison v (@Yeikon4658030) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor cuando vienen a cambiar el módem que no sirve la señal del wifi es mala .. por favor déjeme solución o retirenme de eso ya.

• John Granados (@Granjo360) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Amigos @ClaroColombia sumarle por favor una hora más desde que escribí el primer tweet. 6 horas sin servicio, 4 horas tratando de solucionar.

• Polaroid Colombia. Kodak Colombia (@Besttonltda) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Como hago para tener Internet 8 días continuos 😡, se que eso es un milagro con Claro. Cada vez que llueve se me cae la señal del Internet 🤬 y como todos los días llueve en Bogotá, nunca puedo tener Internet continuo. La verdad que mal servicio 😫

• Juan Carlos Suárez G (@JuanCar36478169) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda que servicio tan pésimo en Internet que manejan en Claro Colombia da piedra pagar por esta vaina tan mala

• Samuel Pulido (@sampuco) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes Desde ayer presento problemas con un amplificador de señal, lo cual me impide tener internet en el segundo piso de mi casa, por favor me pueden apoyar?

• CriaturitaDelSeñor (@dreamerang1989) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia ¿Que sucede con la señal? Primero hace una semanas porque se encontraba en mantenimiento no había señal para datos, ahora se cae el 4G+ constantemente💔 Por favor, pagamos por un servicio :(

• Daniel Beltran (@danielebeno) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia que toca hacer para hablar con un asesor para solucionar un problema con el celular? Media hora escuchando pe dejadas en el call center y no tiene opciones para problemas técnicos Mas facil pasarme a movistar o sera que me ayudan?

• AsymmetricDude (@AsymmetricDude) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia el día 11 de este mes hice un recurso de reposición después de que la respuesta a mi PQR no me generara satisfacción, más de 24 horas pasaron y nada de mi número de radicado, y el número de la PQR original no funciona