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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Guarne, Antioquia

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

6 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, y Bello.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 20 horas
Medellín Internet hace 1 día
Medellín Corte Total hace 3 días
Medellín Internet hace 5 días
Medellín Corte Total hace 6 días
Medellín Internet hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 1 hora señores de Claro y nada que me solucionan el problema!!! 😡😡😡

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Ya me atendieron, casi que no, la chica que me atendió, muy bien, se llama Katia, pero el servicio de Claro, muy deficiente!

  • HamiltonRenMor
    Hamilton Renteria (@HamiltonRenMor) reportó desde Medellín, Antioquia

    Que mala gestión la de @ClaroTeAyuda, no sirve para nada la app al momento de gestionar la agenda! 😡🤬

  • LauraS_ABC
    S á n c h e z (@LauraS_ABC) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Por favor. Quedo a la espera del DM. Gracias.

  • ivanpeak
    ivan dario passos g (@ivanpeak) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @pitysaenz Si canal digital es peor que la línea de atención,el problema es que ustedes ponen a gente que no es de @ClaroColombia a solucionar problemas que no tienen ni idea,es hora de poner a su gente a trabajar,solo contratistas es lo que los tiene así.

  • gbiela29
    GABY💫 (@gbiela29) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia son lo peor

  • luisaraque
    Luis Araque (@luisaraque) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroColombia qué pasa con el servicio de internet en envigado? Alguna solución para toda una mañana sin servicio? @Usuarios_Claro

  • felipenations
    Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroColombia pésimo servicio el de la tienda en Viva Envigado! Lentitud para atención al cliente y mala actitud de la persona que da los turnos! Más de dos horas para que atiendan a una persona!

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Buenos días, pues espero que si y que sea pronto, pues requiero el servicio para poder trabajar!!

  • ChurtaG
    Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Van 2 veces este mes que el internet está malo Y eso que solo van 2 días No han podido dar con el problema ya que persiste

  • gabrielsg19
    gabriel-jsg (@gabrielsg19) reportó desde Medellín, Antioquia

    La señal de @ClaroColombia en internet es perversa, por no decir que no sirve y llama uno a poner la queja y la respuesta es: en estos momentos está presentando fallas en si sector, en cualquier momento se restaurará el servicio”. En qué momento del año porque van 20 días así!

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Ya van 40 minutos señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nada del servicio, me escribieron hace 30 minutos que ya estaban atendiendo el problema y no veo aún la solución!

  • ChurtaG
    Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia

    Tener internet estable de @ClaroTeAyuda es acaricia Gas que horror no es para nada estable y eso que me emitieron el ultra WiFi

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    Qué servicio tan horrible de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia ya van 2 veces hoy sin servicio de wifi y 5 en el mes, y llama uno al *611 y luego de pasar por múltiples menús, pasan un asesor, me dejan en la línea y luego me sacan de la llamada!! Es increíble la negligencia!

  • JulioBetLo
    Julio Cesar Betancur (@JulioBetLo) reportó desde Medellín, Antioquia

    Estoy la verdad muy ofendido por el pésimo servicio de @ClaroColombia, todo un sábado sin servicios y la tarifa llegando completa para cancelar, supongo que todo este festivo sin tv ni internet en casa. No hay derecho @sicsuper

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    Señores @ClaroTeAyuda, nuevamente y por 4ta. vez, sin servicio de Wifi. Son las 7:05 am y requiero del servicio, pues el trabajo es en casa y necesito el Internet, así que vamos a ver a qué hora se atiende el reclamo!!! @ClaroColombia

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Ya me atendieron, pero sinceramente estoy muy aburrido con el servicio, ya en un mes, van 5 fallas, una visita técnica, cambio de módem y persiste el mal servicio!! Hoy he tenido ya 2 fallas!

  • josedanielrpo
    José Daniel Restrepo (@josedanielrpo) reportó desde Medellín, Antioquia

    Es mi impresión o la señal de @ClaroColombia cada vez es más pauperrima !

  • frgualdron2
    Rodríguez-Gualdrón (@frgualdron2) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia me piden que haga unas pruebas desde un internet que no tengo!!! De dónde me lo saco??? Meses trabajando a punta de desconectar, hacer pruebas, volver enviar soportes...no más !!! Ofrezcan el servicio que se les paga!! @ClaroTeAyuda

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 75 minutos y nada!! 😡😡😡 qué servicio tan perverso!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Mediopeque
    Carolina Quintero 🇨🇴🙏🏻🕊️ (@Mediopeque) reportó

    @ClaroTeAyuda Pero porque el señor que me tiró el teléfono me aseguró que no tienen atención en ningún punto, todo por canal virtual... O sea quiero adquirir un producto con ustedes pero con el servicio tan horrible créanme que no

  • andresolartec
    Andres Olarte (@andresolartec) reportó

    Hasta cuando @MinTIC_responde va a tolerar el pésimo servicio al cliente de @ClaroColombia

  • IvanBermudez92
    MD:Ivan Bermudez (@IvanBermudez92) reportó

    @joseph_ucros @fredyRLopezC @ClaroColombia En barrancas y todos lados mi hermano que señal tan mala.. toca cambiarse..

  • latuche
    latuche (@latuche) reportó

    @ClaroTeAyuda Nada que resuelven... desde el 31 del mes pasado esta espantoso el serviciooo ya esto molestaa. Su ayuda por favor. DAÑO SECTOR ASI ME TIENEN y no solucionan nada.

  • Oscar99692756
    Oscar 6402 (@Oscar99692756) reportó

    @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada 💔

  • jcobain71
    juan carlos (@jcobain71) reportó

    Vuelve y juega .....se repite mes a mes los canales lineales en claro vídeo no funcionan Por que no hay una solución de fondo para mi caso ya vamos para medio año con el inconveniente. @ClaroColombia

  • Kuru1P
    kurumi (@Kuru1P) reportó

    @spleenft @ClaroColombia Uy no pero ami claro me va re Bien solo hacen quedar mal a la empresa es cierto que se puede caer como todo internet colombiano pero igual va bien jaja

  • dachiko1987
    diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    ... Que debo hacer en este caso de publicidad engañosa. Gracias @sicsuper 😡😡😡 @ClaroTeAyuda

  • yolkymendoza
    Yolky mendoza. (@yolkymendoza) reportó

    @fredyRLopezC @ClaroColombia Mano yo pago 75 en Movistar ilimitado, y me deja compartir 12gb , la verdad no tengo quejas @fredyRLopezC

  • CareroGomez
    #PorUnaColombiaHumana #PactoHistorico (@CareroGomez) reportó

    Quien más presenta problemas con las llamadas de claro movil no salen ni entran las llamadas @ClaroColombia