¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 29: Problemas con Claro

Claro está actualmente teniendo problemas. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Wi-fi	hace 10 horas
Medellín	Corte Total	hace 10 horas
Medellín	E-mail	hace 10 horas
Medellín	Internet	hace 10 horas
Medellín	Wi-fi	hace 10 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

• Yair Agualimpia (@yachagua) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de internet de @ClaroColombia es lo más malo del mundo 🤬

• Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si mi número anterior está disponible y me pueden volver a instalar los servicios con el precio anterior me avisan, está relación con @Tigo_Colombia no funcionó, eso sí, seguiré #tigobusiness con el cual no tenido problemas.

• Lina Maria Otalvaro (@linamaria_ot) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que dificultad tan grande para comunicarse con ustedes medios ineficaces, llamadas que se caen después de 5 minutos, en la loma de los Bernal llevamos mas de 12 horas sin telefonía Internet y televisión !!!! Pésimo servicio

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @samgranja_331 @ClaroTeAyuda La vaina es q nosotros solo tenemos internet, no necesitamos nada más, tv por Streaming, app, Directv go, solo el ****** internet y lo más raro es q nos llamaron el viernes a ofrecernos fibra óptica, tv, telefonía fija, el cielo y la tierra por 10.000 más...

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 25 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia alguna explicación?? Tienen una **** respuesta a esto

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 28 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cómo no le han dado solución al problema de internet hogar luego de 4 visitas técnicas voy a interponer una tutela haber sin con fallo judicial también aplican la negligencia al servicio y la atención al cliente.

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 28 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Llevaba desde la mañana en fila y mw toco volver a entrar pq @ClaroColombia no tiene estabilidad, no puede garantizar lo quw vende y ahora no funciona.. tristemente #daddyyankee #Medellín @taquillalive

• Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia empezamos mal desde el principio, se veía venir, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me avisan por si algo, si me pueden poner la antena satelital me dicen y me pasó ya. Me da tristeza decirlo pero estaba mejor donde estaba o por lo menos fue lo que me hicieron ver #Tigo.

• (walle) 🏳️‍🌈🏳️‍🌈 (@wajogaoba9) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parce @ClaroColombia es muy rata...! Usualmente recargo paquetes de datos por semana porque no me gusta pagar plan y está gente o pone menos megas o no me activan los minutos por los que pague. Que malo eso

• Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WRadioColombia me parece que claro no está preparando para un buen servicio a la hora de vender equipos, ni garantías, ni seguros, sin mencionar las caídas constantes de la señal en territorios como en La Ceja, Antioquía. @sicsuper

• Sebastián Estrada R (@SebasEstradaR) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Dice @ClaroTeAyuda que hasta las 7 de la mañana no se arregla un daño en Buenos Aires, Medellín. Increíble.

• Luisa Fda. Restrepo☄️ (@RestrepoFda) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Pésimo Servicio🥵

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Alguien sabe a q número puedo llamar para informar de falla de Claro hogar? Llamo al *611 y no me da opciones sino de telefonía celular paso con una asesora de apellido Sogamoso y como no era para ventas "se cayó la llamada" @ClaroTeAyuda cada día peor

• Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pensé que está situación es por ser lunes, pero tengo personas que han venido a la sucursal semanas anteriores y tienen el mismo problema. Adicionalmente el sacar un equipo con ustedes es más costoso que con una tarjeta de crédito.

• Andrés Garzón (@andresgrz27) reportó hace 54 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo 15 días tratando de que me solucionen el problema que tengo con su línea telefónica. Cuanta paciencia hay que tenerles? La cuenta si llegó muy cumplida

• Daniel Londoño R. (@DanielLR86) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Con @ClaroColombia hogar, tengo el paquete de HBO, pero hace ya un mes que no puedo acceder a mi cuenta de @HBOMaxLA en la aplicación desde ningún dispositivo ni desde la página web. Claro no me resuelve nada diciendo que el problema es de @HBOMaxSoporte. ¿Quién me resuelve? 😤

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 56 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Hoy en el centro de atención y ventas de puerta del norte la solución que me dieron fue que, cancelara los servicios contratados, a eso le llamar atención al cliente, solución a los fallos del servicio y cumplimiento del contrato, me pueden dar una explicación?

• Garo (@Ingebar) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper buenos días. ¿Qué puedo hacer para que @ClaroTeAyuda deje de enviarme mensajes de texto y hacer llamadas de cobro y amenaza de suspensión de servicio desde el momento en que se genera la factura? Mi factura se generó ayer, vence el 2 de mayo y ya llaman a cobrar.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel Alejandro ⚽️🏀⚾️🎾🚴‍♂️🏎 (@Daniel_AC1993) reportó hace 50 segundos

  @ClaroColombia Espero que respondan porque por medio de mensaje ha sido poca la ayuda

• 🦝Raku Rakunio🦝 | VTHX (@Rrakunio) reportó hace 2 minutos

  @FunkyoEnma @ClaroColombia @sicsuper Yo entiendo que entre tanta ****** toca cojer el menos ******. Vea si SOMOS llega en su zona que fue donde me cambié y me va bien/decente

• Funkyo Enma 😺💖 | V-Magic (@FunkyoEnma) reportó hace 10 minutos

  @gastonneko_vt @ClaroColombia Ya, el punto es que su excusa es que tiene que venir el motorizado en fisico, evidenciar la falla en vivo y hacer la anotación y que si el internet esta bien cuando el viene tiene que colocar la incidencia como solucionada. Cuando es físicamente imposible porque se vá sobre la madrugada

• Funkyo Enma 😺💖 | V-Magic (@FunkyoEnma) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper en sus manos llevan ya desde más de agosto y no hacen nada porque "Ay es que si el técnico no va no podemos colocar la observación del fallo en el poste que ya dos técnicos dijeron" porque "ay es que cuando el tecnico fue estaba bien por eso puso la falla como resuelta" Solucionen mijos, como si no supiese que es el control de daños y vamos a interno, ya estoy mamada de repetir lo mismo, tres técnicos suyos dijeron que el problema era del multitap en el poste, que ellos tienen que colocar la anotación pero que no pueden colocarla que porque cuando vinieron estaba bien. Y para más descaro el "asesor del tecnico" que llamo antes de que viniese ya un CUARTO TÉCNICO dijo, por instruccion de su inspectora en el callcenter que "no podian hacer nada" y bueno entonces si el servicio tecnico no puede hacer nada que hago, mamarme esta misma ****** durante más de 6 meses?!??! solo porque no son **** capaces de mandar una cuadrilla con escalera a revisar lo que más de un tecnico ya me dijo que era el error solo por su mal sistema?

• GastoncitoVT🤍🍬🇦🇷 (@gastonneko_vt) reportó hace 10 minutos

  @FunkyoEnma @ClaroColombia Un consejo llamarlo decirle con el módem apagado que no tenes señal hay veces no funciona para navegar todo lentos limitado chamuyarlo

• Edwin (@Eostosma) reportó hace 10 minutos

  Los datos en Segovia y Remedios se volvieron una basura, y me pase a @Tigo_Colombia por Buenos, me va tocar volver a los malos de @ClaroColombia

• Oscar Henao (@OscarSHenao21) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Ayuda! Llamar al celular de mi salida madre de forma sistemática todo un día a cobrarle a ella un servicio que yo les debo? Que debo solo por unos cuantos días?

• GastoncitoVT🤍🍬🇦🇷 (@gastonneko_vt) reportó hace 15 minutos

  @FunkyoEnma @ClaroColombia Si es cable por módem banda ancha problema no es el módem problema es la instalación mala la segunda mucho ruidos s señal digital hacer que el módem cuando toma mala lectura de señal o mala potencia de señal docis 3.1 se corta eso me pasó A mi durante dos meses en mi casa anterio

• Edwin (@Eostosma) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia No es la señal, es la lentitud, parece un servicio 1G

• NATHALIA SERRANO (@NATHALI12637426) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Ahora salieron con el cuento q están dañados los modem y q si no es con un técnico no lo arreglan que falta de respeto y q debo llamar a una hora que puedan programar una cita por qué el soporte técnico de la llamada no sabe q hacer, y uno como ******* pagando por algo tan malo.