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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Guarne, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, y Bello.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 1 día
Medellín Corte Total hace 2 días
Medellín Internet hace 2 días
Medellín Internet hace 5 días
Medellín Teléfono hace 6 días
Medellín Internet hace 9 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

  • marchdelbarrio
    Katniss🕊️😷, la del barrio (@marchdelbarrio) reportó desde Envigado, Antioquia

    @Rockardo71 @ClaroTeAyuda Por acá estuvo pésimo ayer.

  • andres08404
    Andres (@andres08404) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia tengo problemas en mi internet y el IVR de su call center esta malo. Requiero solucion

  • Jcac1017
    Juan. (@Jcac1017) reportó desde Bello, Antioquia

    @GarciaColorad0 @ClaroTeAyuda Que también hay que tener en cuenta que los asesores comisionan por cliente retenido, y su usted está decidido a cancelar, lo dejan esperando eternidades hasta que le cuelgan. Si va para otro operador, simplemente haga portabilidad

  • khs_412
    𝓚𝓲𝓶 𝓗𝔂𝓮 𝓢𝓮𝓸𝓴 🐳 (@khs_412) reportó desde Medellín, Antioquia

    @QuinteroCalle Buenos días señor alcalde, quería preguntarle si puedo acceder a alguna ayuda ya que @ClaroColombia me ha suspendido el servicio de internet hogar por falta de pago. En mi casa somos dos adolecentes las cuales comenzamos las clases virtuales el día lunes

  • hermanodelucho
    Giovanni Agudelo P (@hermanodelucho) reportó desde Bello, Antioquia

    @ClaroTeAyuda por favor me podrían informar si la red se encuentra sin servicio

  • ChurtaG
    Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda si me pueden ayudar me instalaron un ultra wifi que quedo mal instalado, cuando me manda el tecnico para que hagan bien la instalación

  • LeGnALaVoDnAs
    Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó desde Medellín, Antioquia

    @victorhugo_069 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Total, y adicional ofrecen unos equipos e instalan otros. Pero eso si, dígale que no están cumpliendo y vea con lo que salen. Pésimo pero pésimo servicio.

  • arizmendinico
    Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó desde Medellín, Antioquia

    Voy a sumarme a tus críticas. Llevo 14 horas con deficiente servicio de WiFi de @ClaroColombia. Es la segunda vez que hago el reporte en esta cuarentena y eso que en la primera ocasión ni siquiera tuve respuesta. @sicsuper

  • nanita821117
    ☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @JosaGar92 Y el peor servicio al cliente también, tan pronto podamos salir cancelo mi plan!

  • JuanGVargas
    Juan Vargas (@JuanGVargas) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda señores. Llevo varios días esperando su respuesta para cancelar una línea ya que no necesito plan ilimitado celular ni plan de datos en este momento. @sicsuper

  • Anadela
    AAA AAA 1️⃣2️⃣3️⃣🏧 (@Anadela) reportó desde Medellín, Antioquia

    Veo que no fuí la única. Hoy, cuando más lo necesitaba tuve muchos problemas con la señal. @ClaroTeAyuda Ya les envié DM.😕

  • EspeisCouboi
    Space Cowboy (@EspeisCouboi) reportó desde Guarne, Antioquia

    @AngelaHer @ClaroColombia Redacte un derecho de petición al correo de Claro con acuse de recibo, tienen 15 días hábiles para responder pero así los obliga, por teléfono te puedes morir esperando, saludos (2)

  • ChurtaG
    Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @felipemf20 Eso no es nada a mi me instalaron y quedo mal instalado el ultra wifi y les escribi y hasta el dia de hoy silencio absoluto

  • arizmendinico
    Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Procedo a dejar el comentario por vía interna como ustedes lo indican. Espero que esta vez el mensaje sea atendido por alguien porque hace un par de días no tuve respuesta.

  • LUMEROB
    LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia llevo 75 minutos en el teléfono para comprar un celular, imposible. Que servicio tan malo. Por la página voy a comprar y no me deja, no acepta mi correo pero tampoco me deja crear cuenta que porque ya existe.....

  • vaneurreagallo
    Vanessa Urrea Gallo (@vaneurreagallo) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia amigos de twitter. Pongan cuidado a sus planes, mi plan incluye 500 minutos a larga distancia y nunca me habilitan el servicio ... siempre que llamo me crean un requerimiento... llevo más de 4 meses pagando por un servicio que es falso !!

  • ChurtaG
    Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia

    Gracias hoy vinieron a instalar el ultra wifi @ClaroTeAyuda y va a 111kbs que es eso qie horror de servicio que fue lo que me instalaron

  • LeGnALaVoDnAs
    Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó desde Medellín, Antioquia

    @victorhugo_069 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No sirve en nada. La verdad nada de nada.

  • ChurtaG
    Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda me ayudan por favor me hicieron la instalación ultra wifi mal echa

  • alejoruiz1_
    Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Migue24r @MovistarCo Negro yo hice la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Jajaja Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia, esas empresas son pésimas. @ClaroColombia @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • IJMM2384
    Ingrid Juliana M M (@IJMM2384) reportó

    @ClaroTeAyuda La única solución que requiero es que no me lleguen más mensajes.

  • CattaBolivar
    ℭ𝔞𝔱𝔞𝔩𝔦𝔫𝔞 𝔅𝔬𝔩𝔦𝔳𝔞𝔯 𝔓. (@CattaBolivar) reportó

    @ClaroTeAyuda Oportunidades les he dado como mil, y dejar mi línea para que? Para actualizaciones que no sirven para nada y solo es pañito de agua tibia. Mejoren su servicio al menos en la capital del país más bien.

  • DavidmenWeb
    DavidMen (@DavidmenWeb) reportó

    Que horror @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el internet se cae cada dos días y no hay solución definitiva para esto?!

  • andres_ramy
    Andres Ramirez (@andres_ramy) reportó

    @ClaroTeAyuda no entiendo para que uno pone pago automático si no es automático, llama uno a servicio al cliente y cuelgan... Horrible servicio de ******

  • Ripertzgra
    Richard Pertz G (@Ripertzgra) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda me urge que alguien me atienda requiero asesoría por favor es ya tercera vez que escribo

  • Ripertzgra
    Richard Pertz G (@Ripertzgra) reportó

    @ClaroTeAyuda desde ayer me tienen esperando y no se resuelve nada, me he quedado esperando en el chat

  • Hamgzero
    Manti (@Hamgzero) reportó

    @ClaroColombia llevo 2 días sin servicio, no salen llamadas al *611. Y los dayos están en 2G. Hasta cuando?

  • LUALVISU
    GRUPO MARVIL (@LUALVISU) reportó

    @ClaroColombia Modalidad de ROBO DE CLARO hice solicitudes de ajustes por servicios no prestados internet y telefonía Y ESTOS DELINCUENTES POR QUE ESE ES EL TERMINO ahora no aparece ninguna solicitud ni COMUNICACIÓN PERO LA FACTURA SI PUNTUAL porquería de empresa

  • Chowdeerst
    ChowdeerST (@Chowdeerst) reportó

    Otra vez @ClaroColombia jodiendome el trabajo, por favor no sean así, juemadre vida con este servicio de ******.

  • ely_pandita
    Ely Pandita 🎄 | 1yr streaming 🐼💕 (@ely_pandita) reportó

    @ClaroTeAyuda Enviado. Espero pronta respuesta.