¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace una hora
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Marinilla	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• Lina Maria Otalvaro (@linamaria_ot) reportó hace 27 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que dificultad tan grande para comunicarse con ustedes medios ineficaces, llamadas que se caen después de 5 minutos, en la loma de los Bernal llevamos mas de 12 horas sin telefonía Internet y televisión !!!! Pésimo servicio

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Alguien sabe a q número puedo llamar para informar de falla de Claro hogar? Llamo al *611 y no me da opciones sino de telefonía celular paso con una asesora de apellido Sogamoso y como no era para ventas "se cayó la llamada" @ClaroTeAyuda cada día peor

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 5 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Hoy en el centro de atención y ventas de puerta del norte la solución que me dieron fue que, cancelara los servicios contratados, a eso le llamar atención al cliente, solución a los fallos del servicio y cumplimiento del contrato, me pueden dar una explicación?

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

• Sebastián Estrada R (@SebasEstradaR) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Dice @ClaroTeAyuda que hasta las 7 de la mañana no se arregla un daño en Buenos Aires, Medellín. Increíble.

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 15 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Llevaba desde la mañana en fila y mw toco volver a entrar pq @ClaroColombia no tiene estabilidad, no puede garantizar lo quw vende y ahora no funciona.. tristemente #daddyyankee #Medellín @taquillalive

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @samgranja_331 @ClaroTeAyuda La vaina es q nosotros solo tenemos internet, no necesitamos nada más, tv por Streaming, app, Directv go, solo el ****** internet y lo más raro es q nos llamaron el viernes a ofrecernos fibra óptica, tv, telefonía fija, el cielo y la tierra por 10.000 más...

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 15 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cómo no le han dado solución al problema de internet hogar luego de 4 visitas técnicas voy a interponer una tutela haber sin con fallo judicial también aplican la negligencia al servicio y la atención al cliente.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pues parece que no! 😡😡 es la tercera vez en 2 meses y la segunda vez en este mes, que me retiran ese servicio, sin yo solicitar su cancelación. Creo que se equivocaron cuando solicité quitar los canales de HBO, pero dejar la plataforma de HBO MAX! Definitivamente, qué mal.

• Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WRadioColombia me parece que claro no está preparando para un buen servicio a la hora de vender equipos, ni garantías, ni seguros, sin mencionar las caídas constantes de la señal en territorios como en La Ceja, Antioquía. @sicsuper

• Daniel Londoño R. (@DanielLR86) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Con @ClaroColombia hogar, tengo el paquete de HBO, pero hace ya un mes que no puedo acceder a mi cuenta de @HBOMaxLA en la aplicación desde ningún dispositivo ni desde la página web. Claro no me resuelve nada diciendo que el problema es de @HBOMaxSoporte. ¿Quién me resuelve? 😤

• Garo (@Ingebar) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper buenos días. ¿Qué puedo hacer para que @ClaroTeAyuda deje de enviarme mensajes de texto y hacer llamadas de cobro y amenaza de suspensión de servicio desde el momento en que se genera la factura? Mi factura se generó ayer, vence el 2 de mayo y ya llaman a cobrar.

• HECTOR A (@HAGARCIACOL) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya estoy mamado de esos mensajes. Y nada de solución

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 30 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia alguna explicación?? Tienen una **** respuesta a esto

• Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia empezamos mal desde el principio, se veía venir, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me avisan por si algo, si me pueden poner la antena satelital me dicen y me pasó ya. Me da tristeza decirlo pero estaba mejor donde estaba o por lo menos fue lo que me hicieron ver #Tigo.

• Andrés Garzón (@andresgrz27) reportó hace 32 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo 15 días tratando de que me solucionen el problema que tengo con su línea telefónica. Cuanta paciencia hay que tenerles? La cuenta si llegó muy cumplida

• Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si mi número anterior está disponible y me pueden volver a instalar los servicios con el precio anterior me avisan, está relación con @Tigo_Colombia no funcionó, eso sí, seguiré #tigobusiness con el cual no tenido problemas.

• (walle) 🏳️‍🌈🏳️‍🌈 (@wajogaoba9) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parce @ClaroColombia es muy rata...! Usualmente recargo paquetes de datos por semana porque no me gusta pagar plan y está gente o pone menos megas o no me activan los minutos por los que pague. Que malo eso

• Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pensé que está situación es por ser lunes, pero tengo personas que han venido a la sucursal semanas anteriores y tienen el mismo problema. Adicionalmente el sacar un equipo con ustedes es más costoso que con una tarjeta de crédito.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• FERNANDO BARRERA (@JFERSOS) reportó hace 5 minutos

  @WinSportsTV Si señal de @ClaroColombia en el canal 1157 es malísima se corta y ahora está sin sonido … que buen trabajo

• JOSE LUIS BOGOTA E (@luvogota) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @WinSportsTV Esa señal del partido por el canal 1157 es pésima

• soyelsavic (@anvic1917) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda respondan a mi solicitud Les estoy pagando un servicio y lo mínimo q uds deben hacer es atender mi solicitud @sicsuper

• JAVIER RODRIGUEZ (@jrfarias27) reportó hace 16 minutos

  Asco de señal de @ClaroColombia para la última fecha de @WinSportsTV no sirve se pausa cada segundo

• Jota Cervantes (@jotacervantes14) reportó hace 22 minutos

  Cómo es posible que @ClaroColombia practicamente OBLIGUE a sus clientes a pagar por un servicio 1) que nunca se solicitó y 2) Que no necesito. @sicsuper Llamé hoy porque me colocaron un servicio " De Mascotas " (hasta risa me da ), y no me lo quisieron quitar. Qué debo hacer?

• Pop fan chismosa (@PopChismosa) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia DEJEN DE LLAMARME!!! CUÁNTOS RADICADOS MÁS ME VAN A DAR PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA? Desde febrero estoy rogándoles que me dejen en paz.

• Hugo Hernandez A. (@hhernandeza11) reportó hace 26 minutos

  @pauland05 @ClaroColombia Con Wom me pasó lo mismo menos mal tengo @Truecaller ! Me toco poner una PQR para q me sacaran de su base de datos! Santo remedio . Por cierto mi Numero estaba registrafo en la CRC para q me excluyan pero eso no funciona!

• Eber Romero tovar (@eber_romero) reportó hace 28 minutos

  Lo de @ClaroColombia es vergonzo cae una gota de agua y de una me quedo sin internet y sin televicion pero es una llamadera y mensajes cobrando si asi fueran para brindarle a uno un buen servicio pero no el servicio es muy malo pero me tienen mamado ya de verdad

• MONTERO (@JhonMontero24) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia sin señal celular en Villavicencio hace más de una hora muy mal servicio

• Javier Tato Garcia™ (@javijavi_26) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia es lo peorbqie tiene el País, no se les ha dado la gana de darme de baja del servicio, aparte me cuelgan y me dicen puras mentiras @sicsuper