¿Claro está fallando o caído? in Guarne, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

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  Katniss🕊️😷, la del barrio (@marchdelbarrio) reportó hace 1 minuto desde Envigado, Antioquia

  @Rockardo71 @ClaroTeAyuda Por acá estuvo pésimo ayer.

• 
  Andres (@andres08404) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia tengo problemas en mi internet y el IVR de su call center esta malo. Requiero solucion

• 
  Juan. (@Jcac1017) reportó hace 9 minutos desde Bello, Antioquia

  @GarciaColorad0 @ClaroTeAyuda Que también hay que tener en cuenta que los asesores comisionan por cliente retenido, y su usted está decidido a cancelar, lo dejan esperando eternidades hasta que le cuelgan. Si va para otro operador, simplemente haga portabilidad

• 
  𝓚𝓲𝓶 𝓗𝔂𝓮 𝓢𝓮𝓸𝓴 🐳 (@khs_412) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  @QuinteroCalle Buenos días señor alcalde, quería preguntarle si puedo acceder a alguna ayuda ya que @ClaroColombia me ha suspendido el servicio de internet hogar por falta de pago. En mi casa somos dos adolecentes las cuales comenzamos las clases virtuales el día lunes

• 
  Giovanni Agudelo P (@hermanodelucho) reportó hace 12 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda por favor me podrían informar si la red se encuentra sin servicio

• 
  Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda si me pueden ayudar me instalaron un ultra wifi que quedo mal instalado, cuando me manda el tecnico para que hagan bien la instalación

• 
  Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @victorhugo_069 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Total, y adicional ofrecen unos equipos e instalan otros. Pero eso si, dígale que no están cumpliendo y vea con lo que salen. Pésimo pero pésimo servicio.

• 
  Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Voy a sumarme a tus críticas. Llevo 14 horas con deficiente servicio de WiFi de @ClaroColombia. Es la segunda vez que hago el reporte en esta cuarentena y eso que en la primera ocasión ni siquiera tuve respuesta. @sicsuper

• 
  ☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @JosaGar92 Y el peor servicio al cliente también, tan pronto podamos salir cancelo mi plan!

• 
  Juan Vargas (@JuanGVargas) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores. Llevo varios días esperando su respuesta para cancelar una línea ya que no necesito plan ilimitado celular ni plan de datos en este momento. @sicsuper

• 
  AAA AAA 1️⃣2️⃣3️⃣🏧 (@Anadela) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  Veo que no fuí la única. Hoy, cuando más lo necesitaba tuve muchos problemas con la señal. @ClaroTeAyuda Ya les envié DM.😕

• 
  Space Cowboy (@EspeisCouboi) reportó hace 35 minutos desde Guarne, Antioquia

  @AngelaHer @ClaroColombia Redacte un derecho de petición al correo de Claro con acuse de recibo, tienen 15 días hábiles para responder pero así los obliga, por teléfono te puedes morir esperando, saludos (2)

• 
  Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @felipemf20 Eso no es nada a mi me instalaron y quedo mal instalado el ultra wifi y les escribi y hasta el dia de hoy silencio absoluto

• 
  Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Procedo a dejar el comentario por vía interna como ustedes lo indican. Espero que esta vez el mensaje sea atendido por alguien porque hace un par de días no tuve respuesta.

• 
  LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia llevo 75 minutos en el teléfono para comprar un celular, imposible. Que servicio tan malo. Por la página voy a comprar y no me deja, no acepta mi correo pero tampoco me deja crear cuenta que porque ya existe.....

• 
  Vanessa Urrea Gallo (@vaneurreagallo) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia amigos de twitter. Pongan cuidado a sus planes, mi plan incluye 500 minutos a larga distancia y nunca me habilitan el servicio ... siempre que llamo me crean un requerimiento... llevo más de 4 meses pagando por un servicio que es falso !!

• 
  Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  Gracias hoy vinieron a instalar el ultra wifi @ClaroTeAyuda y va a 111kbs que es eso qie horror de servicio que fue lo que me instalaron

• 
  Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @victorhugo_069 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No sirve en nada. La verdad nada de nada.

• 
  Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda me ayudan por favor me hicieron la instalación ultra wifi mal echa

• 
  Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Migue24r @MovistarCo Negro yo hice la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Jajaja Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia, esas empresas son pésimas. @ClaroColombia @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ingrid Juliana M M (@IJMM2384) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda La única solución que requiero es que no me lleguen más mensajes.

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  ℭ𝔞𝔱𝔞𝔩𝔦𝔫𝔞 𝔅𝔬𝔩𝔦𝔳𝔞𝔯 𝔓. (@CattaBolivar) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Oportunidades les he dado como mil, y dejar mi línea para que? Para actualizaciones que no sirven para nada y solo es pañito de agua tibia. Mejoren su servicio al menos en la capital del país más bien.

• 
  DavidMen (@DavidmenWeb) reportó hace 11 minutos

  Que horror @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el internet se cae cada dos días y no hay solución definitiva para esto?!

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  Andres Ramirez (@andres_ramy) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda no entiendo para que uno pone pago automático si no es automático, llama uno a servicio al cliente y cuelgan... Horrible servicio de ******

• 
  Richard Pertz G (@Ripertzgra) reportó hace 18 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda me urge que alguien me atienda requiero asesoría por favor es ya tercera vez que escribo

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  Richard Pertz G (@Ripertzgra) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda desde ayer me tienen esperando y no se resuelve nada, me he quedado esperando en el chat

• 
  Manti (@Hamgzero) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia llevo 2 días sin servicio, no salen llamadas al *611. Y los dayos están en 2G. Hasta cuando?

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  GRUPO MARVIL (@LUALVISU) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia Modalidad de ROBO DE CLARO hice solicitudes de ajustes por servicios no prestados internet y telefonía Y ESTOS DELINCUENTES POR QUE ESE ES EL TERMINO ahora no aparece ninguna solicitud ni COMUNICACIÓN PERO LA FACTURA SI PUNTUAL porquería de empresa

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  ChowdeerST (@Chowdeerst) reportó hace 28 minutos

  Otra vez @ClaroColombia jodiendome el trabajo, por favor no sean así, juemadre vida con este servicio de ******.

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  Ely Pandita 🎄 | 1yr streaming 🐼💕 (@ely_pandita) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda Enviado. Espero pronta respuesta.