¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Televisíon	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 10 días
Medellín	Internet	hace 10 días
Copacabana	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• Sebastián Estrada R (@SebasEstradaR) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Dice @ClaroTeAyuda que hasta las 7 de la mañana no se arregla un daño en Buenos Aires, Medellín. Increíble.

• Andrés Garzón (@andresgrz27) reportó hace 7 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo 15 días tratando de que me solucionen el problema que tengo con su línea telefónica. Cuanta paciencia hay que tenerles? La cuenta si llegó muy cumplida

• Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pensé que está situación es por ser lunes, pero tengo personas que han venido a la sucursal semanas anteriores y tienen el mismo problema. Adicionalmente el sacar un equipo con ustedes es más costoso que con una tarjeta de crédito.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 9 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Hoy en el centro de atención y ventas de puerta del norte la solución que me dieron fue que, cancelara los servicios contratados, a eso le llamar atención al cliente, solución a los fallos del servicio y cumplimiento del contrato, me pueden dar una explicación?

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Alguien sabe a q número puedo llamar para informar de falla de Claro hogar? Llamo al *611 y no me da opciones sino de telefonía celular paso con una asesora de apellido Sogamoso y como no era para ventas "se cayó la llamada" @ClaroTeAyuda cada día peor

• HECTOR A (@HAGARCIACOL) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya estoy mamado de esos mensajes. Y nada de solución

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 25 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cómo no le han dado solución al problema de internet hogar luego de 4 visitas técnicas voy a interponer una tutela haber sin con fallo judicial también aplican la negligencia al servicio y la atención al cliente.

• Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WRadioColombia me parece que claro no está preparando para un buen servicio a la hora de vender equipos, ni garantías, ni seguros, sin mencionar las caídas constantes de la señal en territorios como en La Ceja, Antioquía. @sicsuper

• Garo (@Ingebar) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper buenos días. ¿Qué puedo hacer para que @ClaroTeAyuda deje de enviarme mensajes de texto y hacer llamadas de cobro y amenaza de suspensión de servicio desde el momento en que se genera la factura? Mi factura se generó ayer, vence el 2 de mayo y ya llaman a cobrar.

• Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia empezamos mal desde el principio, se veía venir, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me avisan por si algo, si me pueden poner la antena satelital me dicen y me pasó ya. Me da tristeza decirlo pero estaba mejor donde estaba o por lo menos fue lo que me hicieron ver #Tigo.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pues parece que no! 😡😡 es la tercera vez en 2 meses y la segunda vez en este mes, que me retiran ese servicio, sin yo solicitar su cancelación. Creo que se equivocaron cuando solicité quitar los canales de HBO, pero dejar la plataforma de HBO MAX! Definitivamente, qué mal.

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

• Lina Maria Otalvaro (@linamaria_ot) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que dificultad tan grande para comunicarse con ustedes medios ineficaces, llamadas que se caen después de 5 minutos, en la loma de los Bernal llevamos mas de 12 horas sin telefonía Internet y televisión !!!! Pésimo servicio

• Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente @ClaroColombia si es muy malo… la señal 🤢🤮

• Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si mi número anterior está disponible y me pueden volver a instalar los servicios con el precio anterior me avisan, está relación con @Tigo_Colombia no funcionó, eso sí, seguiré #tigobusiness con el cual no tenido problemas.

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @samgranja_331 @ClaroTeAyuda La vaina es q nosotros solo tenemos internet, no necesitamos nada más, tv por Streaming, app, Directv go, solo el ****** internet y lo más raro es q nos llamaron el viernes a ofrecernos fibra óptica, tv, telefonía fija, el cielo y la tierra por 10.000 más...

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 52 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia alguna explicación?? Tienen una **** respuesta a esto

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 55 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Llevaba desde la mañana en fila y mw toco volver a entrar pq @ClaroColombia no tiene estabilidad, no puede garantizar lo quw vende y ahora no funciona.. tristemente #daddyyankee #Medellín @taquillalive

• Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me voy de @MovistarCo porque tenía full problemas y llego a @ClaroColombia y la cosa pinta peor, ni salen las llamadas. No ****, esta vaina es karma o khé, esto es el colmo de la mala suerte… bañito de ruda urgente 🆘 🆘 🆘

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yanire. yaly (@yaly0721) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia manejan el peor de loa servicios. No dan respuesta inmediata a nada.

• willie Hertzler (@HertzlerWillie) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿que esta pasando con el servicio de Internet? hace dos días mismo problemas y siempre es la noche. Me sale sin acceso a Internet y es todo los dispositivos. el servicio esta contratado en Santa Marta.

• Benedicto XVII (@JohanMarin92) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda hola, me gustaría saber cuánto internet tengo contratado en mi plan ya que no veo donde puedo consultar ese dato y el consumo.

• El Saimon (@SaimonGir) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Ujum. Claro. Eso mismo me dijeron temprano y aquí seguimos sin ningún servicio.

• El Saimon (@SaimonGir) reportó hace 8 minutos

  Cuando @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se dedica a ser malo es MALO con ganas. Medio día sin servicios en mi casa: no hay tv, no hay Internet y no hay teléfono fijo.

• TitoGMoney96 (@money96_g) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con el servicio desde hace fibra óptica desde el 18 marzo en la ciudad de Barranquilla. Le digo que es el peor servicio que eh tenido en el mundo. No se lo recomendaría a nadien. #clarovalemierdA

• Jhon Fausto Urbano (@FAUSTO_UG) reportó hace 9 minutos

  Ese 5G de @ClaroColombia en el Putumayo sirve para 3 cosas 🤢🤮... Parece 2G

• Yanire. yaly (@yaly0721) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia vamos a ver si así. Si vienen a solucionar los problemas que tienen son loa servicios que dan.

• Alex T (@ALGUIENoALGO) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda señores claro colombia, que hago que el internet de mi casa no esta funcionando, estoy al dia en pagos, ya desconecte y volvi a conectar todo y nada.

• Yanire. yaly (@yaly0721) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia quiero que claro y #lasuperintendecia sepan que unos esta pidiendo ayuda y que claro no le colabora a uno.