¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• 🔞MedellinGei🔞 (@Medellingrindr1) reportó hace 26 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores de @ClaroColombia por favor ayuda con la conexión de mis servicios.😢

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 7 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Bella la publicidad de @ClaroColombia diciendo: "Este año no subimos las tarifas", pero la calidad del servicio y la capacidad de los planes van en caída libre. Así no podemos

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 11 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ASOCIARIUS Agradezco de su ayuda, ya no se que más hacer para llamar la atención de esta gente de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda no me resuelven, ignoraron mi petición de trazlado y ahora ignoran mi petición de cancelación! Claro es peor que el #Covid_19

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 14 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Y seguimos sin el servicio de @ClaroColombia qué tal que no pagara, oportunamente mis obligaciones. Deje así @sicsuper ojo con el tema, prometen algo y cuándo menos se piensa, cambian totalmente las condiciones

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 17 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Dos días sin servicio de datos por parte de @ClaroColombia, sinceramente así no podemos. Esperemos que la @CRCCol este muy atenta al tema

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 17 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @sicsuper abuso al consumidor, cobro de. Taza excesiva para un proceso de trazlado, porque 100 mil? Si los equipos debo llevarlos yo, porque 100 mil? Para poner ml servicio en otro domicilio donde la red ya existe.

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 18 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no tengo servicios de internet,TV ni telefonía. Necesito me solucionen este problema ya. En el CC cuando me contestan nadie me habla y se queda la llamada corriendo tiempo sin que nadie me atienda. @sicsuper está empresa no cumple con sus políticas de CS

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 19 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Señores, desde muy temprano estoy sin servicial, pago mi factura a tiempo, pueden revisar mi historial, pero si el problema persiste buscaré otro operador.

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 20 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia disculpen, pero necesito el servicio por el cual pago.

• Daivan Jahaziel (@JahazielDaivan) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me ayudan mejorando el servicio chatarras, apenas sirven oara cobrar 😠😡

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 26 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Y seguimos esperando, nada que dan solución al problema planteado. Sinceramente se evidencia incompetencia

• Sara (@TheSuperBoring) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia ¿Qué hago si la línea de atención no funciona? Llevo 3 días sin internet, sin poder trabajar y 2 visitas técnicas que no me dan solución.

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 35 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Solicito que la @sicsuper me ayude en este claro y obvio caso de abuso al consumidor @DNDConsumidor

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 36 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia creen un caso para visita técnica a mi apto. Por Dios que desastre de servicio tienen ustedes. Necesitamos los servicios que les pagamos a tiempo.

• Sebastián Múnera Giraldo (@SMnera) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Ustedes son la peor compañía de telecomunicaciones de este país definitivamente, todos los días esta malo el internet de mi casa 🤬

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 45 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia espero su respuesta y ante todo la.solucion a los problemas de servicio hogar. No hay internet,TV no telefonía

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 53 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No y no, el consumidor se respeta! Porque #ClaroNoMeAyuda quiero cancelar mi plan ya no quiero mas de esta ******, de deteriorar mi paz y mi tranquilidad por un servicio tan malo! Donde con su indominia y su abuso! Ignoran la súplica honesta y pasiva de un usuario.

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda por 3 vez en la semana me quedo sin Internet porque el módem no acepta el teléfono... 6 años con el servicio perfecto en Bogotá y en Medellín en 1 semana he llamado mas que esos 6 años

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 56 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No traten de llevar a privada una conversación que ni siquiera van a responder! #ClaroNoMeAyuda, ya van más de 7 horas y no solucionan nada! Quiero cancelar este servicio de ****** #NoSeanHijueputas

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 57 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo una hora tratando de comunicarme con ustedes dado que estoy sin internet , en el contacto Center nadie me atiende y me cortan la llamada. Alguien puede ayudarme. Necesito trabajar.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 5 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda necesito que me resuelvan un problema con el servicio.

• Paola Botero (@PaolaBotero2) reportó hace 6 minutos

  @mafebonillao @ClaroTeAyuda Son lo peor de la vida 😡

• Gato negro, triste y solitario. (@miltonsier) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Mal $10.000 de cuota mensual y el cashback solo en productos claro, en cambio, NuBank y Rappipay 0 de cuota mensual, 0 seguro y Rappipay da cashback del 1,% en cualquier tipo de productos.

• Dany Skywalker (@SirenFire2993) reportó hace 7 minutos

  Según @ClaroColombia: “ ya fueron atendidas compensadas las fallas presentadas en el servicio de internet y televisión” atendidas dicen a llevar 3 meses sin internet ni televisión. Compensadas porque no me cobraron 1 mes de los 3, Que manera de robar a la gente.

• Tati Cardia (@Tata_Coa) reportó hace 8 minutos

  Llamar al *611 para buscar servicio al cliente y que responda la máquina diciendo que no tengo el servicio y que me comunique al *611 es un bucle que sólo es capaz de hacer @ClaroColombia

• ༒☬ 𝑨𝒍𝒆𝒋𝒂𝒏𝒅𝒓𝒐 𝑴𝒐𝒏𝒕𝒐𝒚𝒂 ☬༒ (@AlejoMontoya07) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Esto es serio!! en mi trabajo ya no me están permitiendo tantas ausencias por culpa del pésimo servicio, hasta 2 horas sin internet en mi jornada laboral, necesito soluciones, no mensajes de consolación...

• Andrés Aldana (@mauropinz) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Colombia, que es todo menos decente, Ya hacia rutas internaciones tiene varios peros mermado todo por el mencionado NAP. Ojalá le pongan cuidado al tema porque es un nicho importante para explotar, Eso y servicio al cliente que son peor que @ClaroColombia y eso ya es mucho decir.

• Namjoon’s NFTs ᴾʳᵒᵒᶠ (@La_tingua) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia no tengo internet en mi cuenta de claro hogar y su línea de atención no sirve. Ayuda.

• Daniel Arturo (@eltramon76) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Servicio intermitente de Internet Hogar y Tv todos los días en calle 10d #25-173 Barrio el Poblado en Medellín. Será que esto es todos los días este pésimo servicio? Quien controla estas empresas?

• Demented Minds ! (@MindsDemented) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda 10 días esperando que me llamen a solucionar y ponen a un estupido ignorante a llamar el cual no hizo nada y colgó.. necesito la cancelación del servicio yaaaa, no seguiré pagando un servicio que no sirve y que ustedes se rehusan a dar correcto