¿Claro está fallando o caído? in Guarne, Antioquia
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (45%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (13%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, y Bello.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 4 horas |
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Medellín
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Corte Total | hace 2 días |
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Medellín
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Internet | hace 4 días |
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Medellín
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Corte Total | hace 5 días |
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Medellín
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Internet | hace 5 días |
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Medellín
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Internet | hace 8 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:
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Andres Lopez (@andreslopezhd) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia me parece una falta de respeto que abusen de la necesidad, cambiamos el plan por qué no teníamos más para pagar pero no es justo que nos presten un servicio de internet tan malo, disminuyendo las megas, nos creen bobos así no es queremos lo que estamos pagando
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Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Gracias por responder, hasta que @Tigo_Colombia atienda mi solicitud de cancelar el plan, no podré cambiarme de operador.
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Gabriel Jaime Grisal (@gajagri) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia Señores Claro que es lo que pasa con esas líneas telefónicas que no dan respuesta a nada? Que sucede con los clientes prepago que nos tienen invisibilizados? Para que sirve el *611? Porque martirizan a nivel nacional con el 018000341818? Los denunciaremos ante la @sicsuper ...
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Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.
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CARLOS PINILLA (@CAMARPI) reportó desde Medellín, AntioquiaCuando te ponen a esperar por una hora en la línea y no te solucionan los problemas de la red así es @MarcaClaroCol pésimo servicio @ClaroTeAyuda
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Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó desde Sabaneta, AntioquiaHola @ClaroColombia es vergonzoso que alguien que compro con ustedes un teléfono desde el jueves, lo tenga ya activado y seguro facturando SIN AÚN HABERLO RECIBIDO!!! y en su descaro ustedes le dicen que hasta el 21 de diciembre no le solucionan el reclamo. Me ayudan a divulgar?
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Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda como de costumbre, estamos sin servicio se telefonía desde ayer, ¿a quién hay que rezarle para que su servicio sea bueno?
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Edizombie🧟♂️ (@SoyEdizombie) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda No me marcaron (menos mal) ya encontré una señal pirata en una página web, aunque pago como 150 mil pesos por un servicio triple play.
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Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Estoy cansada de esperar mes y 10 dias para que me entreguen un celular, solo incumplen las fechas de entrega, ni con queja a la superintendencia son eficientes, necesito una solucion!! 😡😡😡😡😡
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Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Dia 2 sin Internet sera posible que arreglen el daño este año
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Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó desde Medellín, AntioquiaDefinitivamente el servicio al cliente de @Tigo_Colombia si es perverso, necesito cambiarme de operador para @ClaroColombia y no me lo permiten, pero tampoco mejoran el plan, entonces uno acá que hace @sicsuper llevamos sin telefonía 2 meses y no dan respuesta.
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Juán Diego Barrera A (@juandiegobarias) reportó desde Medellín, Antioquia@Tigo_Colombia pesimo servicio, líneas de atención que no contestan, páginas que no abren. Con razón @ClaroColombia les lleva delantera.
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Alberto María (@Vetto_Maria) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda **** internet de ****** no duro 1 semana bien después de que vinieran a revisar y cambiar un cable por qué eso era el problema!!! Y no no era ese el problema seguimos en las mismas
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Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia que pasa pues con la señal y los datos? Incomunicados en plena pandemia cuando muchos hacemos teletrabajo 😪
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Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó desde Sabaneta, Antioquia@ClaroTeAyuda Ya les respondí y sigo esperando solución por DM.
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Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó desde Envigado, AntioquiaSerá que @ClaroTeAyuda me ofrece algo mejor que esta porquería de servicio??
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James Johan Henao (@James_JoHe) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy sin internet, y telefonía desde la mañana y llamé para solicitar soporte y me colgaron ... Luego llamé y me dijeron que mejor una visita hasta el jueves... Osea sin poder trabajar mañana por qué se dañó el internet y justo acá
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Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda hola señores ese Internet es pecimo que pasa se supone que en dias anteriores vinieron a "arreglarlo" y como cosa rara sus tecnicos lo dejaron vuelto ******
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Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó desde Sabaneta, Antioquia@ClaroColombia más de dos horas esperando respuesta por este medio, respeten a sus clientes!! Por culpa de su desidia una persona mayor está corriendo riesgos en su salud porque ustedes la tienen INCOMUNICADA!!
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Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luis Fernando Peña G (@luiferpena) reportó@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada En q año será q me llaman?
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Pablo Sánchez Novoa (@PablosanchezNov) reportó@ClaroTeAyuda el colmo. 1. 15 días pagando tv que no llega con calidad. 2. Esperando un técnico que el mismo cancela visita 3. Perder un día de mi tiempo esperándolo 4. Seguir sin tv 5. Aguantar de 5 a 6 llamadas al día para confirmar visita que no llegará.
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Jeffer 1️⃣ (@Steven_M_11) reportó@AmericaImagenes @ClaroColombia Pensé que era el único con ese problema
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javier andres payan (@andres_payan) reportó@AmericaImagenes @ClaroColombia Ingenuidad de veces les manifiesto no quiero más productos con ustedes , insisten que internet, que tv hogar , que celular alta gama , que portátil les he dicho que no , y pasaré queja ante las SiC
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BRAYAN ORTIZ (@bdortizh) reportó@ClaroColombia @sicsuper señores Claro Colombia estoy tratando de comunicarme con su linea de servicio al cliente y me tienen 2 horas en espera y nada que contesta un asesor
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Jorge.... (@JorgeMeUr) reportó@ClaroTeAyuda Jajajaja dan risa uds que mal servicio debí cancelar hace mucho este mal servicio con uds
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Antonio Solano (@antosore) reportóSres @ClaroTeAyuda 15 horas después no hay respuesta a la queja efectuada.
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Diego Franco💧🚀 (@koyifranco) reportó@ClaroTeAyuda Estoy esperando aquí sentado la llamada, haber que paso? Hago portabilidad a otra empresa con mi número o que?
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Melissa RL (@meliesnad) reportó@ClaroTeAyuda llevo 2 meses teniendo problemas con su servicio de hogar y no me he podido comunicar para que venga un asesor y revise la intermitencia que tiene el internet. Necesito que me colaboren por favor, ya no sé cómo más comunicarme
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santiago charry (@santiagocharry) reportó@colombiamayor29 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Efectivamente. Debemos solicitar paciencia con todos, desafortunadamente ellos no tienen mucha paciencia cuando de efectuar la factura se trata. Aquí sigo sin servicio a la espera de un siguiente agente de mal servicio para intentar tener una parte del servicio contratado.