¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 12 horas
Rionegro	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• Simón Rivera (@Sriveral) reportó hace 2 segundos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente

• Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 2 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no sé cuál es el problema que tienen con el internet, llevo más de un mes que en servicio es pésimo y la factura subió de valor. Que conchudos... Lo único que dicen en servicio al cliente es que suba las megas y eso lo sirve de nada. Sin servicio

• Juank Castañeda (@Juankcas) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda llevo muchos días con la señal muy mala en el lugar donde vivo, cuál es el procedimiento para cancelar el plan que tengo con ustedes

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 6 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @camoalvarez @ClaroColombia @Tigo_Colombia Debería haber otra opción, esa respuesta es corta

• ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estoy mas que atento a su respuesta

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 22 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @Withoutalove @Ramona_Bio Esto es una respuesta automática

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 25 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @camoalvarez @ClaroColombia @sicsuper Recuerda calificar nuestro servicio jajajajaja el indicador por estos días creo que se lo tiraron por qué voy a llamar muchas veces

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 26 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso lo han intentado hace dos días, y nada, igual conservo la esperanza 🤨 ya me sé el guión conformista "hay una falla en plataforma, nuestros técnicos manifiestan que se soluciona en 2 horas"

• mola² (@molaorigen) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia dice que el servicio falla por los rayos... @ClaroColombia donde tendrá guardada las conexiones que a ellos no les afectan los rayos?

• Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala

• Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 35 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de un mes con pésimo servicio y antes la factura subió de precio. Que conchudos. Que un nodo malo y con tanta tecnología no han sudo capaces de solucionarlo.

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 37 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me quedé esperando la respuesta a lo prometido, o se les cayó el internet también?

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola, tengo el servicio de internet de mi línea móvil demasiado lenta, desde hace días viene presentando problemas

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ese maldito internet hogar de @ClaroTeAyuda vale tres tiras, ni subiéndolo a 60 megas sirve pa’ mierda. Psdt: Ahora aparecen victimizados a los 3 días a decir en que me pueden ayudar 🤬

• Juanes Quintero (@Juanesq27) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de media hora la señal caída, pero vaya que uno se atrase en el pago o algo por el estilo, malparidos!!!!

• Juank Castañeda (@Juankcas) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda llevo varios días con la señal pésima del celular en el lugar donde vivo, como puedo cancelar el plan que tengo con ustedes?

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Será que tienen la amabilidad de brindarme un hp soporte. Toca así porque por interno ni se inmutan @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 57 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Pésimo servicio de internet hogar de @ClaroColombia y pésima orientación de @ClaroTeAyuda, me tienen engañado hace dos días que en 2 hrs se restablece el servicio y nada.

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pedí una llamada desde hace dos horas para que me brindaran soporte porque necesitaba entrar a clase, porque siempre que me llaman me recuerdan que apenas se me presente el inconveniente me comuniqué con uds y eso hice y aún no tengo respuesta por el interno

• Juan Sebastian Pinzon G (@JuanPinz) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda creo estar sufriendo de interceptaciones, cuando voy a llamar oigo conversaciones de otras personas y me están escribiendo mis contactos que me están recibiendo llamadas de mi línea en las que hablan otras personas. Necesito revisen el tema.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diegototeles (@Diegototeles) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia al sur del Valle de Aburrá la señal va y viene, se cae totalmente por lapsos de tiempo, esto genera un grave perjuicio laboral.

• Magdalena del socorro (@Magdalenadelso3) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia ustedes deberían ser más serios con los clientes y no empujarlos a qué uno coja un plan con la mentira que después de 3 meses podía sacar un celular financiado eso se llama publicidad engañosa ya sabiendo que ya había sacado un celular

• Eduardo A Ferrer S (@edualbfer) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda desde esta mañana tengo intermitencia con el servicio y no puedo trabajar ...

• Fredy Guerra (@FREDYGUERRAHERR) reportó hace 9 minutos

  Qué servicio tas malo el de @ClaroTeAyuda me arrepiento de haberme pasado de @Tigo_Colombia a este servicio. Dicen que tengo minutos ilimitados y al marcar dixe: “ te quedaste sin saldo” . Una factura de 6o mil me tocó pagar 79 mil .. errores que cuestan!!

• CamiloGsw 🇨🇴🍟 (@CamiloGsw) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito que me solucionen esto , no voy a permitir que me roben , por fallos y errores de esta compañía ... Entre que el servicio es pésimo aparte te roban

• Carolina González R (@carucookie) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo un día esperando eso

• Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

• JON BRINEZ (@JONBRINEZ) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda dice que ya le llamamos y llevo más de una hora esperando la llamada y nada , igual es el servicio

• julio mario camargo (@juliocafo) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Ayer le di la información ustedes le faltan el respeto al cliente y cada 3 horas me enviaban un mensaje, el último lo recibí a las 9:21 y demore hasta las 5am esperando y me contestaron a las 6:27 am del día de hoy. Respeten a los clientes. Ya cancele el plan @Superservicios

• L. (@lgb909) reportó hace 13 minutos

  Cómo se supone que uno cancele el plan de datos si @ClaroColombia lo tiene que llamar a uno Y NO LO HACEN! Estoy segura me van a poner a pagar otro mes para poder cancelar esa vaina!