¿Claro está fallando o caído? in Guarne, Antioquia
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (45%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (13%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, y Bello.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 13 horas |
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Internet | hace 18 horas |
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Corte Total | hace 3 días |
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Internet | hace 5 días |
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Corte Total | hace 5 días |
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Internet | hace 6 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:
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lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?
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Lily (@lilyvv020421) reportó desde Medellín, AntioquiaQue es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.
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Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.
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María Alejandra (@alerendon_a) reportó desde Medellín, AntioquiaSeñorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)
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MC (@mcastri2) reportó desde Sabaneta, Antioquia@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…
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IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!
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Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó desde Medellín, Antioquia@SnJuanerita @ClaroColombia Karem, no es la señal de Claro, es que en una uci los aparatos que están conectados con los computadores quienes impiden que eso ocurra. La señal se interfiere con los equipos médicos
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J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó desde Medellín, AntioquiaA alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃
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IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Bello, Antioquia@ClaroColombia hoy solicite la cancelación del servicio dado que la calidad del mismo es como la presencia de mi padre AUSENTE Sin sentido alguno pagar la totalidad $ si no hay calidad cómo 5 reportes este año por mala calidad y aún así pretenden que continúe con @ClaroColombia
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Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó desde Medellín, Antioquia@Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia
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María Alejandra (@alerendon_a) reportó desde Medellín, AntioquiaQue sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.
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MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó desde Medellín, AntioquiaNo se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭
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J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó desde Medellín, AntioquiaY por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎
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María Alejandra (@alerendon_a) reportó desde Medellín, AntioquiaEl 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)
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Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.
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IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Bello, Antioquia@ClaroColombia un asesor no tienen la ruta para información de cómo acceder al servicio al cliente ni por línea telefónica ni por chat de WhatsApp, que clase de asesores tienen ??
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MC (@mcastri2) reportó desde Sabaneta, Antioquia@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos más de 1 día sin internet u nada de solución, nos tienen perjudicados para trabajar desde nuestros hogares!!!!
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Ferney Alvarez (@kikealke) reportó desde Medellín, AntioquiaNadie habla de lo mala que está la señal de claro, cómo que soy el único que no la pasa bien con esa señal. @ClaroColombia
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María Alejandra (@AlejaLoC) reportó desde Medellín, Antioquia@natybarbosac @Alzate__camilo @ClaroColombia Cuál servicio active entonces?
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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alpas (@alpas9) reportó@ClaroTeAyuda Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia debido a q fui engañado con un descuento q nunca se materializó y udes usaron d manera fraudulenta les confirmo el pago d la totalidad d la deuda pendiente, por favor reitero mi solicitud de cancelar este plan, espero no me llegue más facruras.
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Franco D. Rey 🍃 (@francodanielrs) reportó@sicsuper @ClaroColombia Envié una PQR informando detalladamente lo anterior y la respuesta de @ClaroColombia es que debo pagar y ya... ¿Qué hago para no dejarme robar y para que no les le por reportarme con centrales de riesgo?
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Franco D. Rey 🍃 (@francodanielrs) reportó@sicsuper @ClaroColombia Luego llegó a mi casa un papel con un valor para "pago inmediato" por Cláusula de permanencia, OBVIAMENTE no tiene sentido porque el servicio siempre fue una basura y decidí cambiar de operador por lo mismo, no porque tenga ganas de regalar plata a los ladrones de @ClaroColombia
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FREDY (@fredyalh) reportó@ClaroTeAyuda Claro se nota el trabajo arduo, dos dias sin servicio y me colocan a esperar más? Y no he recibido llamadas de nadie!
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kathy Eljadue (@kathyeljadue) reportó@SaraMadrid_94 @ortizkarens @ClaroColombia Yo ya no sé cuál es peor 🤯
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Camilo Giraldo (@camilo1085) reportó@ClaroTeAyuda que hijueputas pasa con la señal móvil. Que fastidio uno intentar ver algo en el celular hacer una llamada o cualquier cosa y nada sirve
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Aleja-K🇦🇲⤴️🇨🇦🇸🇪🇰🇷 (@Alejitadetal) reportóYa tres días y el internet @ClaroColombia como siempre sin funcionar ahhhh pero eso si puntuales para cobrar su servicio mediocre
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Pamela Vásquez M. (@pame_vasquezm) reportóNO tomen el servicio de repetidor 5G que ofrece @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Llevo 2 meses tratando de entregar el equipo luego de cancelar el contrato con ellos y no lo reciben. @sicsuper
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Rodrigo ® (@Rodarmando) reportóQue tengo que hacer para que mi servicio de internet de @ClaroTeAyuda no sea una 💩
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FREDY (@fredyalh) reportó@ClaroTeAyuda pésimo servicio, sin internet, televisión y teléfono desde ayer y no solucionan, solo que debo esperar 72 horas, pero para cobrar si no hay espera y no me descuentan los días por el perjuicio, sigo incomunicado y esta empresa es perversa!