¿Está Claro con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 4 horas
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como hago para que no me llamen más a ofrecerme línea celular? 1. Cambié las 4 líneas por mal servicio. 2. No he podido que me arreglen la TV (error haberme pasado a @ClaroColombia)

• Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda increíble que después de que se canceló el servicio con claro no se pueda pedir uno nuevo por qué aparece vetada la dirección, y eso q es a la misma dirección donde estaba el servicio que se está solicitando el servicio. @ClaroColombia

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi son card nueva, hasta qué horas me van a dejar esperando...

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 8 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días! La señal de mi hogar está demasiada lenta

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Les cuento que ya llevo 4 horas sin servicio y @ClaroTeAyuda nada que da la cara.... ese cuento de “ya mismo te llamamos” no sé quién se lo inventó pero no es para nada gracioso. Toda una tarde de trabajo perdida.

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso mismo me escribieron por DM hace una hora cuando reporté el daño pero nada...

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya han pasado 70 minutos desde que reporté el daño por DM y 25 minutos desde que por este medio me quedaron de llamar y nada. Sigo sin servicio, sin poder trabajar @ClaroTeAyuda

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan y para cuándo un Óptimo servicio de internet y televisión por cable??

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que internet tan hpta, reporta uno y dicen que vienen a revisar y nada!!! Es un fin de semana muy largo para estar con este internet tan intermitente

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 23 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Debido a la situación actual, este servicio es vital, sin embargo, de dicho proveedor no recibimos ningún tipo de solución.@Sicresponde @sicsuper

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 24 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les he enviado en tres oportunidades mis datos por mensaje interno y me responden - En qué te podemos ayudar? Pésimo el servicio al cliente

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WMKProducer Siempre contestan lo mismo y nunca solucionan una ******!!! Estoy en las minas hace 5 días piden información y no contestan más

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 33 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Es bastante preocupante que una compañía tan grande, de cómo respuesta a la solicitud de múltiples servicios en un edificio, que ya no tiene presupuesto para este año y debemos quedarnos tres meses sin servicios. @sicsuper @Sicresponde

• Carlos Cote (@CarlosCote) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper tengo todos los comprobante y supongo @ClaroColombia debe tener soporte de todas las llamadas realizadas y la incompetencia para contrastar y eliminar un dato. Los consumidores perdemos demasiado tiempo y dinero con estas empresas.

• Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increible que llevo casi 15 dias esperando un celular comprado en claro, de contado y no lo entregan!! Los asesores solo se contradicen y nadie responde @ClaroTeAyuda @sicsuper !!!!😡😡😡😡

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 36 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Yo no necesito mensajes bonitos y cursis!!! Yo necesito que me cumplan lo que estamos pagando por que estamos recibiendo un servicio a medias!!! Ya llamaron y no hicieron un carajo van a volar a llamar pa lo mismo? Pa nada!

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ódio completamente Los servicios de @ClaroColombia desde ayer estoy sin servicio de internet, y cada que llamo un asesor me sale con una excusa chimba. Malditos.

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi sim card nueva, hasta cuándo debo esperar??

• el mensajero (@elmensajero87) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia todo el dia sin internet y la linea de atención al cliente caída, el peor servicio de colombia sin duda.

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores seguimos en las mismas con este internet caído a cada rato, mi hijo está en clases y nada que funciona, dijeron que venían a revisar y nada que vienen (radicado # 807485321)

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Blog Historia Universal - Democracia, F Santander (@infundio) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Uds no dejan pagar mi Factura de Claro como hice X Años Sus Computadores y Programas muy mal y caídos Tres días bregando a pagarles y muchas horas perdidas Si no se les puede pagar, nos borrarán por faltar y tendremos que irnos pa otro proveedor de estos servicios de Internet que

• Mateo (@Mdazcrdba) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda es en serio quee.dan atención por WhatsApp, el poco internet que tenía me lo quitan y la respuesta es "debe llamar"??? Así de inútiles y negligentes resultaron?

• Angulovar (@angulovar) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Sin internet de claro en sector Sotavento UPZ Suba Bogotá..... Pésimo servicio

• R. Buitrago (@deekattax) reportó hace 17 minutos

  Crónicas de los ISP. Específicamente: @ClaroTeAyuda. Un drama de servicio y desconexiones internas. Gracias por la paciencia, es extenso pero vale la pena. Sé que has estado ahí y pasado por esto. 1/18

• Julio Maldonado (@julmaldonado) reportó hace 20 minutos

  @clarochile_cl @ClaroTeAyuda UN ASCO DE SERVICIO. COMO ES POSIBLE QUE TE DIGAN, SI NO TE GUSTA, RENUNCIA SI PUEDES

• jairo luis (@jvillalva25) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia la peor empresa de telefonía móvil en colombia. Me reportan negativamente ante una central de riesgo, por una obligación inexistente. El colmo. @sicsuper solución.

• Alejandro Lemus Alc (@AlcElVehemente) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia desde ayer en la tarde sus operarios me cortaron el servicio, necesito trabajar y solamente hasta el viernes tienen disponibilidad de visitas, mientras tanto, no puedo trabajar pq son así?

• Elizabeth Bathory (@labathory7) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia tenemos problemas con el servicio de claro hogar en localidad suba sector de cantalejo.

• Ktry Bossio Arbelaez (@kaboar02) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia llevo una hora llamando al operador y cuando solicito la cancelación me dejan en espera y cuelgan , es Justo esto con este operador tan irresponsable ? Y tener que estar amarrada?

• R. Buitrago (@deekattax) reportó hace 23 minutos

  Primero, los clientes. No generar fricción ni suspensión de servicio injustificada, cuando es completamente posible evitarlo. Porqué @ClaroTeAyuda no es capaz de entender esto? 17/18