¿Está Claro con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Copacabana, Bello, Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Copacabana	Internet	hace 4 horas
Bello	Teléfono	hace 8 horas
Medellín	Teléfono	hace 22 horas
Medellín	Teléfono	hace 22 horas
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• Manolink (@Manolink86) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores vengo hace unos 5 días con intermitencia en mk servicio de Internet, supuestamente mi iban a llamar ayer y todavía estoy esperando. Que falta de respeto.

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 2 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les he enviado en tres oportunidades mis datos por mensaje interno y me responden - En qué te podemos ayudar? Pésimo el servicio al cliente

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente el servicio al cliente de @Tigo_Colombia si es perverso, necesito cambiarme de operador para @ClaroColombia y no me lo permiten, pero tampoco mejoran el plan, entonces uno acá que hace @sicsuper llevamos sin telefonía 2 meses y no dan respuesta.

• Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.

• Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como de costumbre, estamos sin servicio se telefonía desde ayer, ¿a quién hay que rezarle para que su servicio sea bueno?

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días, no ha sido posible que reparen el servicio de TV, que se puede hacer? Tampoco dan respuesta sobre como cancelar el servicio 😡

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @husalazarbotero @ClaroTeAyuda Uno no sabe si es peor el remedio que la enfermedad, los operadores de Internet y Tv son una lotería.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace como 4 días @ClaroTeAyuda cambió mi router por un Dual band que se supone iba a poner el Internet como un rayo, pero que va quedó como un callo, dando más problemas que el viejo.

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola señores ese Internet es pecimo que pasa se supone que en dias anteriores vinieron a "arreglarlo" y como cosa rara sus tecnicos lo dejaron vuelto ******

• Elkin Bedoya (@ElkinOrlandoBe1) reportó hace 18 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy agradecido por sus servicios, jamás me quedaron mal y yo a ustedes en mis pagos tampoco. Pero me siento defraudado, compré paquete por 1 día roaming internacional, duró 10 minutos y me cobrarán 321.000 mil. ¿ por qué? Jamás compré por demanda.

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que pasa pues con la señal y los datos? Incomunicados en plena pandemia cuando muchos hacemos teletrabajo 😪

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 26 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Debido a la situación actual, este servicio es vital, sin embargo, de dicho proveedor no recibimos ningún tipo de solución.@Sicresponde @sicsuper

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 30 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Alguien más con problemas al iniciar @disneyplusla . @ClaroTeAyuda tiene bloqueado en ingreso en web , app y smart tv ?

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

• Carlos Cote (@CarlosCote) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper tengo todos los comprobante y supongo @ClaroColombia debe tener soporte de todas las llamadas realizadas y la incompetencia para contrastar y eliminar un dato. Los consumidores perdemos demasiado tiempo y dinero con estas empresas.

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dia 2 sin Internet sera posible que arreglen el daño este año

• Andres Lopez (@andreslopezhd) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me parece una falta de respeto que abusen de la necesidad, cambiamos el plan por qué no teníamos más para pagar pero no es justo que nos presten un servicio de internet tan malo, disminuyendo las megas, nos creen bobos así no es queremos lo que estamos pagando

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias por responder, hasta que @Tigo_Colombia atienda mi solicitud de cancelar el plan, no podré cambiarme de operador.

• Edizombie🧟‍♂️ (@SoyEdizombie) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No me marcaron (menos mal) ya encontré una señal pirata en una página web, aunque pago como 150 mil pesos por un servicio triple play.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Replicante N7 (@_vormir) reportó hace 2 minutos

  Odio mucho a @ClaroTeAyuda y su internet de ******.

• Đaniel Säntiagø Pērez (@RojasSantiago08) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Bonita vaina que tiene @ClaroTeAyuda que cuando uno llama al servicio al cliente y esperas al area de cancelaciones resulta que te cuelgan la llamada para que no canceles, hampones!! Dejenme cancelar esa ******.

• DiegoMC (@diegofmc0) reportó hace 6 minutos

  @selopmar @ClaroColombia Supongo que en algún momento saldrá acá alguien quejándose de Movistar. Ya llevamos un año con ellos, si se ha caído la red dos o tres veces al año será mucho. La velocidad es constante, los decos de Claro en comparación parecen tecnología de los 80s. Y en general, se paga menos

• MelisaM🔅 (@_MelisaMontoya) reportó hace 7 minutos

  @nichimbaa @ClaroColombia @Tigo_Colombia esta peor

• Đaniel Säntiagø Pērez (@RojasSantiago08) reportó hace 8 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda 3 días sin servicio de Internet, cuando será que vuelve el servicio? Necesito trabajar.

• Julian Andres Ospina (@jachaparro35) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa con mi servicio que toda la tarde ni tv ni internet???? Para cobrar si????

• Diana Zambrano (@dianitaza777) reportó hace 17 minutos

  @AngeMartinezT @ClaroColombia @ClaroColombia lo peor que hay en servicio al cliente y en internet

• Jonathan Quecano martinez (@JonathanQuecano) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda como ofrenden de servicios de atención …. No ayudan ni resuelven problemas @sicsuper

• Alexander Arteaga (@alexanderacah) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @mrodriguez19636 Pasó el mismo problema en el barrio el limón

• Liz (@oiseaubleu92) reportó hace 17 minutos

  ¿Qué pasa con @ClaroColombia que lleva más de 3 horas caída la señal totalmente?