¿Está Claro con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 22: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 20 horas
Medellín	Wi-fi	hace 22 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia

• Mike Hotchkiss (@talk2themike) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya están en mi cita pero después de 4 horas están deciendo que solamente pueden dejar el servicio como era empezando la cita, sin solucionar la problema para que vinieron. Y en esta momento estoy dudando esa. Que perdido de tiempo 😱

• Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

• Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias. Ahí te dejé el número de cuenta del servicio por el DM

• Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @GodaddyLatam es de lo peor en #Colombia. No funciona con @ClaroColombia @Tigo_Colombia. Los dominios los bloquean estos operadores. No compren nada con ellos. No solucionan nada.

• Camilo López (@camilolopez25) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores, requiero contactarme con ustedes! Y parece que bloquearon mi cuenta cuando llamo a servicio al cliente! Espero no tener más inconvenientes con ustedes! Pueden contactarme?

• Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @leonardohenaoz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No eres el único. A mi desde hace 3 días me lo vienen bloqueando y desbloqueando y ando al día y no solo eso...los datos ya no me rinden como antes, tengo wifi y ando haciendo home Office y en una semana ya se me han acabado 🤬🤬🤬

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla

• Oscar A gomez Sierra (@OSCARGOMES001) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mientras @Tigo_Colombia presta un mal servicio en urb villa del parque, @ClaroColombia no quiere aprovechar la oportunidad de 302 apartamentos aburridos con @Tigo_Colombia

• camiloparrarpo (@camiloparrarpo) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Internet de @ClaroColombia lleva 4 días caído. He llamado 5 veces, en todas dicen un plazo que no cumplen. ¿Toca cancelar el servicio con ustedes?

• Adriana Gil (@adrigilv) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tan lindos los de @ClaroTeAyuda reutilizando lineas, las venden y resulta que para poner el número a mi nombre debo sacar un plan, para esa gracia no reutulicen nada o hagan un trabajo completo 🙄🙄🙄🙄🙄

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, es un irrespeto mentirle a un cliente de esa manera @sicsuper

• John Fredy Bedoya (@Jhonfb2918) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ErikaMaCa @ClaroColombia Lo peor

• George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• Adriana Gil (@adrigilv) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me dijeron que debo ir a sucursal física y voy allá y me dicen que debo sacar un plan para poder hacerlo. Le dieron una opción *225# que siempre me arroja error después de ingresar la fecha de expedición

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buena noches @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, soy consciente de que se debe vender pero no con engaños

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia q’ valor debo pagar, en serio que el abuso por parte de ustedes es increíble y no dan info correcta. 130 que aparece en la factura, los 105 que me dijeron que me quedaba el plan o 111 que le dicen en un mensaje y no es congruente?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jonathan Cortes (@Oficialnathan28) reportó hace 7 minutos

  Llevo llamando a @ClaroTeAyuda desde el servicio corporativo y de alto valor de mi empresa para un soporte sobre nuestro pbx y solo hacen es pasarse la llamada de un lugar a otro

• C A S Z (@CASALAZARZ) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando...

• Antonio Pérez (@Antonio67181640) reportó hace 11 minutos

  Los ladrones deberían ser obligados a pedir disculpas públicas á toda una sociedad, para cuando la empresa @ClaroColombia lo hará? Le están sacando la plata del bolsillo a los usuarios por un servicio pesimo imposible de disfrutar

• UPN resiste (@javierguzmanu) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @Astrid_1101 Y quién responde por el tiempo invertido por su mal servicio?

• #SOSKolumbien wir werden getötet (@kleineEnte) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda me tienen seca mandándome SMS cobrando algo que no debo cuando no tengo ningún servicio con ustedes desde hace más de un año ¿Cómo hacemos?

• Julio (@jalfranco) reportó hace 16 minutos

  Sigo esperando que @ClaroTeAyuda atienda los reclamos completos El “power” con el que “atienden” lo utilicen.. es mas, menos palabras más Accion. Hace uno 2 requerimientos y no re cumplen ni 1

• Tatiana Herazo U (@herazousta) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente, y me dejan al teléfono dos horas

• Tatiana Herazo U (@herazousta) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda se que algún día sacaré un soporte, que mal servicio

• Fabián CDLM (@Fabian_CDLM7) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Qué está pasando con el servicio de Claro? desde el viernes 6 de agosto se vive cayendo a ratos, pero hoy amanecimos sin ningún servicio... me ayudan??? tengo que trabajar!

• A n g i e ! (@angietrujillo33) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia todos los meses llamando por a reclamar por el pésimo servicio que ofrecen y ahora me toca pagar de más por sus errores 😤