Estado del servicio de Claro en Itagüí, Antioquia

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro genero 5 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Itagüí, incluyendo 5 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Corte Total.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 16 jun, 10:50 GMT-4.

Internet (41%)
Teléfono (25%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Itagüí	Referencia
15 jun, 16:20 GMT-4	0	0	0
15 jun, 16:40 GMT-4	0	0	0
15 jun, 17:00 GMT-4	0	0	0
15 jun, 17:20 GMT-4	0	0	0
15 jun, 17:40 GMT-4	0	0	0
15 jun, 18:00 GMT-4	0	0	0
15 jun, 18:20 GMT-4	0	0	0
15 jun, 18:40 GMT-4	0	0	0
15 jun, 19:00 GMT-4	0	0	0
15 jun, 19:20 GMT-4	0	0	0
15 jun, 19:40 GMT-4	0	0	0
15 jun, 20:00 GMT-4	0	0	0
15 jun, 20:20 GMT-4	0	0	0
15 jun, 20:40 GMT-4	0	0	0
15 jun, 21:00 GMT-4	0	0	0
15 jun, 21:20 GMT-4	0	0	0
15 jun, 21:40 GMT-4	0	0	0
15 jun, 22:00 GMT-4	0	0	0
15 jun, 22:20 GMT-4	0	0	0
15 jun, 22:40 GMT-4	0	0	0
15 jun, 23:00 GMT-4	0	0	0
15 jun, 23:20 GMT-4	0	0	0
15 jun, 23:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 0:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 0:20 GMT-4	0	0	0
16 jun, 0:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 1:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 1:20 GMT-4	0	0	0
16 jun, 1:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 2:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 2:20 GMT-4	0	0	0
16 jun, 2:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 3:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 3:20 GMT-4	0	0	0
16 jun, 3:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 4:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 4:20 GMT-4	0	0	0
16 jun, 4:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 5:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 5:20 GMT-4	0	0	0
16 jun, 5:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 6:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 6:20 GMT-4	0	0	0
16 jun, 6:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 7:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 7:20 GMT-4	0	0	0
16 jun, 7:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 8:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 8:20 GMT-4	0	0	0
16 jun, 8:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 9:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 9:20 GMT-4	0	0	0
16 jun, 9:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 10:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 10:20 GMT-4	0	0	0
16 jun, 10:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 11:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 11:20 GMT-4	0	0	0
16 jun, 11:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 12:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 12:20 GMT-4	0	0	0
16 jun, 12:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 13:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 13:20 GMT-4	0	0	0
16 jun, 13:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 14:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 14:20 GMT-4	0	0	0
16 jun, 14:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 15:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 15:20 GMT-4	0	0	0
16 jun, 15:40 GMT-4	0	0	0
16 jun, 16:00 GMT-4	0	0	0
16 jun, 16:20 GMT-4	0	0	0

16 de junio: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, La Estrella, y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 6 horas
Medellín	Teléfono	hace 8 horas
Medellín	Corte Total	hace 16 horas
Medellín	Wi-fi	hace 17 horas
Medellín	Corte Total	hace 23 horas
Medellín	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Medellín

14 recent signals

hace 6 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

Andrés García (@AndressGarciaG) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia
¿Alguien más tiene problemas con la señal de @ClaroColombia hoy? No tengo datos ni puedo realizar llamadas. @ClaroTeAyuda
David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @sicsuper deseo denunciar inmediato a @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no deseo enviar solicitudes a ellos porque viene dilatando un proceso y necesito solución e indemnización por los perjuicios
El Pete (@Pete91315225) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia
Srs, @ClaroColombia desde el día 5 de diciembre inicie proceso para adquirir plan de celular para 4 lineas con el Señor Ronald José Torrens Acosta vía E-mail y vía WhatsApp número 3102754970 hoy 16 de diciembre el asesor me tiene sin líneas y no responde por ninguno de los medios
Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 18 minutos desde Sabaneta, Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda sigo con la señal de internet cayéndose cada 15 minutos. Por favor, una respuesta normal no de máquina.
Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia
Cuál es el hpt miedo de @ClaroColombia al negar un supervisor o representante de audio respuesta espero para el día de mañana se comuniquen con migo porque me solucionan o arranco toda esta ****** y lo tiró a la **** calle
Luis. (@lxgt017) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Necesito urgente una línea de atención para solucionar mi problema de internet
💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda yo que pensé que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia era malo pero el de @ClaroTeAyuda le ganó.
El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia
¿Será que me toca contactar a servicio técnico de @ClaroColombia por medio de una ouija?, por medio del call center no dan opción, que falta de respeto. @sicsuper
Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 29 minutos desde La Estrella, Antioquia
@ClaroTeAyuda Falso, a uds no les importa el usuario. Me pretenden dejar sin servicio hasta el 24 de abril. Dígame que tipo de prioridad tiene ese fecha. Ayer vinieron y dañaron esa vaina y así se queda según uds hasta que les de la gana. Es una falta de respeto.
Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @ClaroColombia llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 34 minutos desde Itagui, Antioquia
@ClaroTeAyuda Siempre escriben lo mismo y no me ayudan solo necesito ayuda no mensajes bonitos.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia siempre es lo mismo, realice el pago que luego se aplican los ajuste a la factura estoy en esto hace 5 meses esperando el supuesto ajuste y si no pago a tiempo me llaman indicando que voy a ser reportado a central de riesgo
rojito (@Jeniatica) reportó hace 37 minutos desde Itagui, Antioquia
Es increíble lo malo del servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo todo el día pidiendo que me ayuden a aumentar los megas de Internet en mi plan, me hacen esperar 20 minutos en línea y me cuelgan. Los odio tanto.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia acaso les ofrezco disculpas por el NO PAGO, DONDE ESTA LA CALIDAD DEL SERVICIO
Polett Díaz 🦋 (@PolettDi) reportó hace 45 minutos desde Sabaneta, Antioquia
Será que en algún momento la app de @ClaroColombia funciona para hacer el pago?
Carolina (@CarolinaAV29) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia
Hice dizque portabilidad a @ClaroColombia la semana pasada. Ayer la otra empresa me dejó sin servicio y @ClaroColombia nunca me envió la Sim. 🤡🤡🤡 Ahora ando incomunicada, sin el pan y sin el queso y al borde del colapso. 😤
ANDERSON GEOFREY 👑 (@Angopa15) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente. Por favor.
Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Cuál estamos al tanto descarados hptas den solución real no hablen tanta hpta ******
Juanito (@juanc021) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia me podrian decir q esta pasando con la señal, en Medellín, desde ayer estoy sin servicio pero la factura, esa si no falla jamas..
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia
Buenas tardes amigo en el día de ayer me instalaron un Mode nuevo para internet cierto , bueno el problema es que el técnico dejó el mode sin acceso a internet. Dejo la clave pero en ninguno de los equipos de telefonía se puede acceder al servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

GiseNoguera. (@gipao2909) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia me quiere imponer una multa de 400 mil pesos por cancelar un contrato de servicio hogar pero fue que me mude y donde me mude, claro no tiene cobertura, la falla es de ellos y me quieren cobrar porque no permanecí con el contrato @sicsuper
Tatiana (@Freya_2022) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia “Servicio” de porquería, NEFASTO por donde se mire. Todo el día sin internet, una se comunica a los dichosos canales de atención y NINGUNO FUNCIONA.
Edward Alarcon H (@edwardalarcon3) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Necesito pronta solución con el problema
Julian Reina J (@JCRJ89) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Desde anoche estamos sin servicio de tv y leyendo post no soy el único en cedritos que padece de su mal servicio. HAGAN ALGO !!!
andres rico (@andrezricoo92) reportó hace 14 minutos
Para tenerme horas esperando y cuando respondan digan que no pueden hacer nada @ClaroColombia
Ju (@TonalidadMenor) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia sin internet móvil ni wifi en casa hace dos días. Los canales de atención no son efectivos (ni siquiera contestan). ¿Qué hay que hacer para que me presten el servicio que estoy pagando?
Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia Terrible el servicio al cliente por la linea de atención.. #pesimoservicio
h (@arielruiizorti1) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda @EscarlataUn @ClaroColombia Mi conexión no llega a 100 MB y estoy pagando hace más de un año por una conexión de más de 500 MBS?
homr2021 (@homr2021) reportó hace 19 minutos
@lawlieth_8 @ClaroColombia Son una porquería se queja uno y que ya hacen algo y se comunican los mediocres 3 días después disque con una descarada encuesta de servicio la abres y no sirve para un ****** dan asco con el servicio menos mal en estos días me instalan fibra de verdad y se van para sus tres
María Vásquez 🕊️⚡️ (@BogotaDim36238) reportó hace 19 minutos
@yerivero @ClaroTeAyuda Llevo 24 horas esperando a que por algún medio contesten. Estoy sin internet y para lo único que atienden es para vender servicios.