¿Está Claro con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia 12/30/2025 19:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (20%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Televisíon	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

MC (@mcastri2) reportó hace un minuto desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)
Lily (@lilyvv020421) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.
Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran
Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.
María Alejandra (@AlejaLoC) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@natybarbosac @Alzate__camilo @ClaroColombia Cuál servicio active entonces?
J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎
Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia
J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.
William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)
lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?
RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?
GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia son lo peor
Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@SnJuanerita @ClaroColombia Karem, no es la señal de Claro, es que en una uci los aparatos que están conectados con los computadores quienes impiden que eso ocurra. La señal se interfiere con los equipos médicos
MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭
MC (@mcastri2) reportó hace 52 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos más de 1 día sin internet u nada de solución, nos tienen perjudicados para trabajar desde nuestros hogares!!!!
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!
Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Becka Ramirez (@BeckaRamirez1) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia Estar sin datos es lo peor
Critrinando (@Critrinando) reportó hace 16 minutos
Pésimo servicio el de @ClaroColombia, me han transferido tres veces la llamada y nadie me da solución, ¿qué más hago? @sicsuper @ClaroTe #Claro #ClaroColombia
Barck Betton (@BarckBetton) reportó hace 16 minutos
@FabianAsi09 @ClaroColombia Claro si sabe cómo dar un buen servicio al cliente
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 16 minutos
¿No han notado que ahora el plan de datos (internet) de @ClaroColombia se acaba como muy rápido? Eso está como muy raro.
Angelazul 🌟💚💜🩵🍉 (@gelitoazul) reportó hace 21 minutos
Qué carajos hace llamando un bot hoy domingo violando todas las normas de parte @ClaroTeAyuda @ClaroColombia a ofrecerme planes... Para cuándo la @sicsuper pondrá en orden esa empresa de ******?
luzconsueloibague 💙 (@luzconsueloiba1) reportó hace 21 minutos desde Campoalegre, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia No sirven para nada 4 días y no hay solución, ahora me dicen que compre un paquete ilimitado de Internet 😡 no pues tan fácil la solución ratas
Becka Ramirez (@BeckaRamirez1) reportó hace 21 minutos
@Dinalamas2 @ClaroColombia Un esfuerzo que se nota en todo el servicio que prestan
Darío (@dario_radel19) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia Cuando van a arreglar esa mala señal móvil
Nelson (@NelsonsuarezG) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Me ofrecieron un descuento para que no me fuera y al mes siguiente me llegó una factura MÁS CARA, con servicios que jamás autoricé. 📄 Radicado oferta: 10-97-260-605 📄 Queja y solicitud de escucha: 56-89-320 Por teléfono no solucionan nada. ¿Engaña?
Becka Ramirez (@BeckaRamirez1) reportó hace 27 minutos
@FabianAsi09 @ClaroColombia Claro es ejemplo de servicio y empresa