¿Está Claro con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Televisíon	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Copacabana	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper

• Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.

• Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo todo el hp día sin internet y los asesores de @ClaroColombia solo saben decir que toca tener paciencia, como les explico que si pago por un servicio lo mínimo que espero es que sirva!

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=

• Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran

• GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son lo peor

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

• Lily (@lilyvv020421) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)

• William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.

• MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.

• Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃

• Jarco (@jarco_music) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia intentando ser atendido en la línea de servicio al cliente, otra hora en espera sin ser atendido, a eso le llaman atención al cliente??

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hector Jr Gomez (@HectorGNegrette) reportó hace 2 minutos

  Qué pasa con la señal de @ClaroColombia

• 𝘐𝘯𝘨𝘦𝘯𝘪𝘦𝘳𝘰 𝘎𝘢𝘳𝘤𝘦́𝘴 🔟 (@BraulioGarces) reportó hace 3 minutos

  Discúlpanos, estamos trabajando a toda maquina para que puedas disfrutar de tu señal en el menor tiempo Llevo 2 Horas esperando @ClaroTeAyuda

• Luis Guillermo (@Luis_OrtizP) reportó hace 4 minutos desde Santa Ana, Departamento del Magdalena

  La señal no sirve para nada @ClaroColombia

• Sofi (@Sofianunez06) reportó hace 5 minutos

  Qué pasa con la señal de @ClaroColombia ?

• V✊ (@Akeponton23) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia pésimo servicio

• Vanessa Velez (@Vanessa21479451) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia que pasa con el internet de Claro? Todo el día ha fallado, nadie contesta en sus líneas, por favor una solución!!

• Angélica Escorcia♥♥♥ (@AngiEscorcia23) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y entonces? La señal pa cuando ?

• Luifer junioristaBC (@luisfmolina1407) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Todavía tengo señal porque cojo señal del wifi del vecino

• Jaime (@ElHereje1984) reportó hace 11 minutos

  A quién más se le cayó el servicio de @ClaroColombia en su celular? Será por las protestas que el alcalde Diamante no quiere que reportemos?

• jose ballesteros (@joseba_993) reportó hace 12 minutos

  Gracias @ClaroColombia dos errores he cometido en mi vida, el primer fue haber pensado en pasarme para claro y el segundo error haberme pasado para claro