¿Está Claro con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 5 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Corte Total	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• Bermu (@bermzzy) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cago en @ClaroColombia y en su puta mierda de servicio al cliente

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, es un irrespeto mentirle a un cliente de esa manera @sicsuper

• camiloparrarpo (@camiloparrarpo) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Internet de @ClaroColombia lleva 4 días caído. He llamado 5 veces, en todas dicen un plazo que no cumplen. ¿Toca cancelar el servicio con ustedes?

• George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar

• Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

• Bermu (@bermzzy) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cavo en @ClaroColombia y su mierda de servicio al cliente

• Andrés Felipe Serna (@afserna) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun

• Mile (@elmimori) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda por favor qué pasa con el servicio? Tienen problemas de conexión con el servidor de google?

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Señores Claro llevo mas de 20 días tratando de hacer una PQR y no e podido por que llega hasta cierto punto y no deja. Voy a la oficina y ponen todas las trabas para uno retirar el servicio. Que hago. Voy a la super de industria y comercio? O me ayudan.?

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buena noches @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, soy consciente de que se debe vender pero no con engaños

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia q’ valor debo pagar, en serio que el abuso por parte de ustedes es increíble y no dan info correcta. 130 que aparece en la factura, los 105 que me dijeron que me quedaba el plan o 111 que le dicen en un mensaje y no es congruente?

• John Fredy Bedoya (@Jhonfb2918) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ErikaMaCa @ClaroColombia Lo peor

• Mike Hotchkiss (@talk2themike) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya están en mi cita pero después de 4 horas están deciendo que solamente pueden dejar el servicio como era empezando la cita, sin solucionar la problema para que vinieron. Y en esta momento estoy dudando esa. Que perdido de tiempo 😱

• VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia

• Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @GodaddyLatam es de lo peor en #Colombia. No funciona con @ClaroColombia @Tigo_Colombia. Los dominios los bloquean estos operadores. No compren nada con ellos. No solucionan nada.

• Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @leonardohenaoz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No eres el único. A mi desde hace 3 días me lo vienen bloqueando y desbloqueando y ando al día y no solo eso...los datos ya no me rinden como antes, tengo wifi y ando haciendo home Office y en una semana ya se me han acabado 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cecilia Mateus (@CeciliaMateus3) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia El peor operador que existe: Internet intermitente todos los días afectándonos en el tele trabajo y para completar hoy en confinamiento y nos quitan Internet. Televisión y NADIE ATIENDE EN LOS TELÉFONOS mal llamados atención al cliente. Respeto por favor.

• juan bernardo duque (@juanbduque) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro, conexión inestable de internet. Caída constante del servicio.

•  FR👨🏽‍⚕️🤙🏾 (@fredyRLopezC) reportó hace 10 minutos

  @ammq004 @ClaroColombia Y no quiero que me llamen es un pésimo servicio y me voy a cambiar!!!

• Omar Eduardo Alvarez (@oeaj79) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Para que, para que digan lo mismo de ayer me recuerden el tipo de Plan que tengo, y ya eso es todo,

• Rubén Darío (@Dariorubep) reportó hace 24 minutos

  @_LauraEspinosa_ @AviancaEscucha Así tengo temas con @ClaroColombia , por dm se hacen los ******* y nunca solucionan nada y si me están cobrando dos veces el mismo servicio

• Jonathan Gonzalez (@Tatan14gon) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda no se cansan de estafar a la gente. El servicio de internet cada vez es más malo, pauperrimo. Pero para cobrar si son los primeros, en mi próx factura me descuentan los días que no tuve servicio? No es la primera vez. Ratas

• William Felipe Hurtado Quintero (@WFHurtado) reportó hace 27 minutos

  El servicio hogar de @ClaroColombia es lo peor que existe. Llevo una semana sin solución a mi problema de internet y telefonía. Vino soporte, arregló y media hora después volvió a fallar. Si están en Palmira, Valle, les recomiendo utilizar el de @Celsia_Energia .

• AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Jajaja hablando de @ClaroTeAyuda me acaban de llamar a decirme "hoy tampoco tendrá servicio de Internet" jajaa payasos

• Arlekin (@lknlndn) reportó hace 34 minutos

  @ClaroTeAyuda esa línea de atención al cliente es un asco, le cuelgan a uno necesito cancelar el servicio ya!

• Victor Herrera (@Ganador0217) reportó hace 34 minutos

  @ClaroTeAyuda definitivamente el peor servicio