¿Está Claro con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (16%)
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Wi-fi (13%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:
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Olga González
(@olgalgonzalezj) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no necesito ayyuden NECESITO QUE ME DEN UN SOPORTE TÉCNICO POR EL QUE ESTOY PAGANDO RESPONDAN ABUSIVOS
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Luis Torres
(@Luistorb) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@Marcelangaz @Sicresponde Terrible que uno como usuario deba pasar por este tipo de cosas. La atención al cliente debe ser primordial y cumplir cuando se agenda una cita. Señores @ClaroColombia a ver si hace algo al respecto.
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Jessica Valencia
(@Jessi_cav) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Sicresponde a mi mamá le llegó un cobro por parte de @ClaroColombia con quien jamás ha contratado un servicio y efectivamente la reportaron en centrales de riesgos, cuando llamó no tenían ningún dato de ella más que el nombre y número de cédula y no hay solución. Exigen pagar para borrarla
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Jorge E. Restrepo G.
(@JorgeRestrepoG) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no me salgan con que me dirija a un punto de claro, ya lo hice y esa es la respuesta después de esperar casi un mes, me toca pagar la factura a nombre de otra persona para que no me corten el servicio
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Jorge E. Restrepo G.
(@JorgeRestrepoG) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Vean la respuesta de @ClaroTeAyuda en este momento es la respuesta indicad por parte del área encargada si no estás de acuerdo tramita un recurso de reposición y un subsidio de apelación en los próximos 10 días hábiles a partir de la fecha en que recibiste la respuesta
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Jorge E. Restrepo G.
(@JorgeRestrepoG) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda busque el radicado 4488200000204093, ahí está todo, llevo un mes explicando el error que cometieron, dejen la mediocridad y la incompetencia y hagan algo
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Jorge E. Restrepo G.
(@JorgeRestrepoG) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda la única respuesta que sabes que el error estuvo bien hecho y que no lo pueden corregir, ante tanta mediocridad no sabe uno que pensar...
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LA VIEJA DERRETIDA!!
(@cositalindadmam) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@la_velez_ @DIRECTV @Tigo_Colombia Pues la verdad, yo he tenido, claro, tigoUne y Directv. La peor es Tigo, en todooo, @ClaroTeAyuda me gustó muchísimo, pero acá donde estoy no se puede, por un tema que ni entiendo. pero la verdad a mi me gusta mucho @DIRECTV así que piénselo bien. 😉
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Alejo Vargas Robledo
(@alejovr90) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@itsnanic05 @ClaroTeAyuda Puedes pagar un plan de 40 megas, pero si en tu casa usan varias personas al mismo instante los dispositivos, la señal se reparte
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Hernando Quintero
(@nandin891) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@carjulrod @ClaroColombia Huy como te compadezco!!!! Llevo 25 días 4 horas esperando solución.
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Olga González
(@olgalgonzalezj) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Por qué privado es un servicio público por el que pagamos respondan
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Hernán🇳🇬🚴♂️🇳🇬
(@hernan99z) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo problemas de Navegacion, nadie responde mi solicitud, pesimo servicio.! Pero a la hora de facturar eso si no lo tienen en cuenta. "Inservibles"
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Hernán🇳🇬🚴♂️🇳🇬
(@hernan99z) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Sigo con el problema y @ClaroColombia no ayuda ni una mierda @ClaroTeAyuda esperemos el dia que llegue la factura. Ahi si por ningun lado reflejan el MAL SERVICIO
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Oswaldo Ordóñez C.
(@oswilgeologo) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@catarnico @MagikAirMusic Juan, parece q @ClaroColombia tiene problemas con su sistema de seguridad, a varios les ha pasado esto. Ojo @Movistar @Avantel_sas @Tigo_Colombia protocolos e investigación a su interior. Atentos @FiscaliaCol @PoliciaColombia @Bancolombia @brmejiac @grupogemma @acmineriacol
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Isaías Herrera Ávila
(@i_herrera) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@EnaLCabrales El tema no es de operadores es que TODOS usan líneas (los cables que vemos en los postes) que son viejos. Muy poco invierten en modernización de redes y eso afecta al usuario final. Tengo con @ClaroColombia un plan de 50MB y es una porquería la latencia.
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Jose Mejia
(@jamejias) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @sicsuper ... Intenten reportar una falla técnica en la línea de servicio al cliente de claro y verán que no funciona. La llamada se cuelga. Por favor investiguen. CC @ClaroTeAyuda
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Hernán🇳🇬🚴♂️🇳🇬
(@hernan99z) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper imposible q este hpta operador @ClaroColombia no atiende el problema que presenta mi linea @ClaroTeAyuda solo traman y no solucionan ni mierda. Respeten no sean inservibles, me pidieron los datos para solucionar y nada. Espero la dichosa factura a ver con q van a salir
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Hernán🇳🇬🚴♂️🇳🇬
(@hernan99z) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Como hago para cambiar de operador ya @ClaroColombia MAL SERVICIO @ClaroTeAyuda no sirven para ni mierda #clarocolombia mal servicio.
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Jorge E. Restrepo G.
(@JorgeRestrepoG) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Ahora me salen con que les mande los datos por el interno para ayudarme, lo he hecho 3 veces y la respuesta es la misma, ellos se equivocan y la solución es que YO BUSQUE AL HOY DUEÑO DE MI LÍNEA Y LE DIGA QIE ME LA DEVUELVA
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Julio C sA/Nchez H
(@jcsanchez14) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda horrible, simplemente horrible el servicio de atención al cliente de Claro, ya estoy aburrido y creo que me volveré para UNE. Qué horror 🤔😡😡😡👎 @sicsuper @ColConsumidor @elcolombiano @elmundomedellin
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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enri__
(@__enri_) reportó
@ClaroColombia no tengo servicio de Internet móvil! ¿Pueden ayudarme?
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MadaFaka Kroos
(@FuckerSide) reportó
@ClaroTeAyuda Como? Si la señal es tan mala que ni es posible entrar al link.
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Jennifer Millan Caro
(@jenn2019mc) reportó
Que indignación @ClaroColombia desde el domingo a la 1 pm presenta fallas en Medellín en un sector, regresa el lunes a las 2 pm, hoy vuelve a fallar, llamo a la línea que no me van a devolver eso en mi pago porque es una falla masiva… En pocas palabras de malas el usuario
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LaDeLaEsquina
(@MissChanclitas) reportó
@ClaroTeAyuda No sirve tu link😒 No eso sirve
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L.Fernando Rodriguez
(@nanofer76) reportó
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que por el mal servicio que ustedes han prestado, muy amablemente ofrezcan 1 mes gratis de servicio, me lo corroboran por mensaje privado de este medio firmado por Rot* el 9 de Junio de este año a las 18:48, no lo cumplen;...
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LaDeLaEsquina
(@MissChanclitas) reportó
Oye @ClaroColombia @ClaroVideo @ClaroTeAyuda llevo dos horas sin servicio de telefonía tv ni internet en la casa???
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Héctor Barceló de la Hoz
(@barceldel1) reportó
@ClaroTeAyuda 10:30 de la noche del 16 de agosto, aún el servicio sigue mal. Y lo único que me ofrecen ustedes es seguir esperando porque algún día tendré restablecida la señal como debe ser. Y mientras busco otro operador debo soportar este problema.
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Carlos Cuello
(@carlosdAcuello) reportó
@ClaroTeAyuda En el sector de la Calle 80 con Carrera 90 llevamos toda la noche sin servicio de Internet, teléfono y TV. Será que mañana ya podemos amanecer con los servicios que estamos pagando? @sicsuper @ClaroColombia
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Ana Janeth Sierra
(@Ranasierra) reportó
@ClaroColombia No es el lugar ni el momento, pero realmente sus empresas que hacen la función de comercialización y venta del producto, como Synerjoy, quien contratar jóvenes estudiantes, como asesores comerciales, trabajando más de 8nhoras, sin pagos de horas entras y peor aún no pagan el SMLV
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Héctor Barceló de la Hoz
(@barceldel1) reportó
@ClaroTeAyuda El Sol, nuestra estrella, acabará su combustible en 5000 millones de años; para ese entonces, Claro todavía estará bregando con la falla..Y todavía no le habrá encontrado solución.