¿Está Claro con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia 12/12/2025 16:25

diciembre 12: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 10 días
Medellín	Internet	hace 10 días
Medellín	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Bns días , lamentable servicio para solicitar asistencia técnica , ni por la aplicación ni en los teléfonos , ojalá alguien lea esto y se atienda mejor al cliente !!
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Uds siempre se contradicen. Nunca dicen la verdad pésimo servicio @sicsuper
María C (@m_escamilla25) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Estoy tratando de COMPRAR un servicio con @ClaroTeAyuda y he recibido el peor servicio al cliente; he marcado dos números, en el segundo no me dejaron ni explicar la situación y me colgaron mientras seguía hablando 😒😒
Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Vamos a seguir con la mala fama hasta que solucionen algo. Quien me ayuda ? Quien tiene peor servicio al cliente ?
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda ????? Que les pasa ? Eso es servicio? Y fuera de eso llevo 40 min y no hay respuesta, así o más malos
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
La contraseña de WiFi de @ClaroTeAyuda solo se puede por la app y se actualiza y no sirve. Que mala la app o el servicio de claro? Creo que los dos ....
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Servicio caído todo el día eso no es justo pesimo servicio
#MuchasGraciasPresi😉 (@omargutie79) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@juanmonsalver @ClaroColombia Esta caído también con @Tigo_Colombia nada raro ... ahora dirán que son fallas de origen
Juliana Rendón (@FulyRendon) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Es urgente, ni la App funciona
Jorge Salazar (@Jormao8) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jaimeflozada @ClaroColombia @BancodeBogota esos son los peores en servicio al cliente.
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No es lo real que uds ofrecen pago 50 megas y solo suben a 30 megas el servicio sigue malo no cargan las páginas.
Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El martes pasado @ClaroColombia me dijo que en 24 hrs “con seguridad” venían a conectar el cable que ellos mismos desconectaron “por error” y uno sigue siento tan guevón que les cree @ClaroTeAyuda.
Manuela Tovar (@Charliebrowniee) reportó hace 27 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola llevo 2 días esperando la activación de mi sim card por reposición #ayuda
Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Me equivoqué @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda No eran 24 horas. Eran 76 hrs para “revisar mi caso detalladamente”. Ahhh hábiles aclaro.
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
En mi ignorancia de tecnología no sabía que @ClaroTeAyuda desde el pc me da 50 megas con cable de red y por WiFi 30 megas entonces porque cobran 50 megas sera que el celular lo tengo que conectar a un cable de red? Esto solo pasa en @ClaroColombia que mal servicio.
Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia lo peor en telecomunicaciones. No los contraten por favor 🙌
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Por favor, estaba en *611 y esa máquina echa mucha carreta, pero no me comunica con un Asesor de soporte técnico, que lo necesito @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Samuel Palencia Virahonda (@SamuelVirahonda) reportó hace 51 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Oigan estan poniendo el precio muy alto ayuda
Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 52 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Lo mismo dijeron ayer! "vamos con todo el power" que paso? Les falto Internet? Se les cayo el wifi? No les entro la llamada? No tiene señal donde esta? Esos son los problemas que los usuarios de su #serviciodemierda tenemos todos los días! @ClaroColombia
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué horrible es comunicarse con @ClaroTeAyuda en @ClaroColombia !!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jose Mendoza (@jg_mendoza) reportó hace un minuto
El eterno karma de tener @ClaroColombia, sin servicio de internet 4G, 5G y si hubiera 6G tampoco serviría. Es imposible trabajar así con ustedes. @ClaroTeAyuda #52594041
Silvio Hernandez (@silviojrher) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia El tecnico no viene, Solucion: reagendar sin hora fija, para la disponibilidad que ellos tengan, quien controla a los tecnicos? si no deciden venir no se puede hablar con un supervisor. Y no se puede poner una queja hasta que el problema este resuelto.
Marielita Jabba (@marielita999) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Desde que me cambiaron el deco Motorola tengo todos los días un problema, ya no quiero continuar con sus servicios
Silvio Hernandez (@silviojrher) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia PESIMO SERVICIO, Numero de solicitud. 9549994 Problemas en internet. agendaron visita para hoy de 8am a 1pm el tecnico nunca llego. Eperando todo el dia para solucionar el servicio sin solucion.. llame y me dicen q la unica opcion es reagendar. Quien controla?
LaSoplona (@LSoplona) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Necesito una respuesta, hace quince días consulté por lo mismo y me dijeron que estaban actualizando el sistema, tengo que cancelar esté mes, y no puedo asumir un valor adicional por un error de ustedes.
jully barrera (@jully0003) reportó hace 10 minutos
Me desespera el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Solo saben escribir mensajitos pero NO solucionan nada!!!!
Gloria Pelaez (@PiensOpino) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia Así estamos perdidos disque dejaron los repetidores en el apto y no hay internet y no hay repetidores. Servicio de cobro por las nubes y mal servicio. Los repetidores en las nubes en el apto no están
Amanda Díaz Pinzón🦋🐱 (@AmandaDiazP) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Que si mi internet es malo??? Pues CLAROOOO 😡 @ClaroColombia Ni porque uno les pagara el servicio con botones! 😒
Camilo Portela (@Camportela) reportó hace 14 minutos
Amigos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Cómo hago para darme de baja de sus listas de llamadas y mensajes de texto? Al día recibo 2 o 3 llamadas de una máquina ofreciéndome cosas que no me interesan. @sicsuper Gracias!
LaSoplona (@LSoplona) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me están cobrando un montón mayor de mi plan, la vez pasada escribí porque aparecía en mora y no me dieron solución. Me están robando.