¿Está Claro con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 39 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No entiendo como estando agendado para hoy y por tener ustedes equivocada la dirección, agenden para mañana! 😡 sigo muy molesto y muy aburrido con Claro y con el servicio tan malo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• carlos arturo lopez (@arturin89) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ayudaaaa "no hay señal detectada" segunda vez que me pasa esta semana

• Juliana Torres Duque (@Julianatorresdu) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia se viene presentando un servicio con muchas dificultades no funciona ninguno de los servicios. Por favor una pronta solución.

• •°•°•byemat•°•°• (@Mateo8av) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pagar 138mil pesos únicamente por wifi que robo @ClaroColombia

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  8:56 pm señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y estoy nuevamente sin servicio de Internet. Nuevamente me cansé de este servicio!

• Alejandro Correa (@Alejand06756511) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Desde el 5 julio quiero una solución en mi factura @ClaroColombia y no me quieren solucionar por eso todos los días hago una denuncia en @sicsuper por abuso al consumidor y estafadores. Ah no me contestan y no me llaman acá les comparto todo lo que me escriben y nunca llaman ...

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hmmmmm… respuesta tardía después que casi no me comunico! Arreglaron el servicio, se dañó nuevamente, logré nueva atención, pero me tuvieron que cambiar red y… sinceramente estoy molesto por la mala señal y lo lenta.

• Javier Ramírez Monsalve (@Javierrmonsalve) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lina_Tejeiro @ClaroColombia Claro es lo peor que hay en el país, a mi esposa sin autorización ni solicitar el servicio le cargo unas suscripciones a netflix aumentando la factura y se hizo todo el proceso legal y lo peor la amenazaban con lanzarla a centrales de riesgo @ClaroColombia la peor empresa.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pues ojalá, porque realmente me aburrí del servicio tan malo.

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me han engañado @ClaroTeAyuda , 2 semanas intentando pedir el traslado por la app y nada el martes logre comunicarme y creí que estaba listo... Hoy llamo nuevamente a revisar porque no tenia cita... Me encuentro que no tenia nada... Ahora perderé trabajo y mi hija clases

• Alejandro Correa (@Alejand06756511) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo 2 días esperando la llamada de @ClaroColombia para solucionarme el problema que tengo con ellos. ¿Será que me cortan el servicio ? Pq yo no lo pago hasta que me solucionen

• Chimberto (@sopasinsal) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda otra vez yo, ustedes con su acostumbrada falta de respeto. Hoy hice 14 llamadas y no fue posible que alguien me solucionara un error suyo. Cuelgan, te transfieren de línea en línea, marque a otro lado y todos son unos ineptos.

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️ (@hernan99z) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señal mala hoy todo el dia, ni entraban ni salian llamadas, hptas RATAS ojala cuando facturen tengan eso encuenta. Sera? Ahi si cobran como si fuera un servicio de lujo. 🤬😡🤬

• Chimberto (@sopasinsal) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Me estafaron. Me robaron. Utilizaron un error de un asesor para quitarme los beneficios de mi o antigüedad. Son una ratas

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  También quiero agradecer a Edison Aguilar de Bogotá por su excelente atención, no obstante sigo muy molesto con @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda por su mal servicio. Vamos a ver si me cumplen con lo prometido, porque el internet es fatal! 😡

• Lau 🦄 (@apitoriavel) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia llevo 25 minutos esperando que un asesor me genere un traslado de servicios… ya que el anterior lo incumplieron. Y ni si quiera me responden el teléfono ya. Con quien arreglo eso? @sicsuper

• Mauricio Facio Lince (@mauriciofacio_) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Directamente proporcional a lo malo de las transmisiones y el cubrimiento de @CanalRCN y @canalcaracol de los #JuegosOlimpicos es lo bueno de @ClaroColombia. La sacaron del estadio literalmente.

• Alejandro Correa (@Alejand06756511) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy cansado que todos los meses tengo que pagar cosas que no consumo en @ClaroColombia y nunca me devuelven el dinero. Que estafa es esa compañia

• DANI 🍃🤟 (@jadance95) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ya se han realizado infidelidad de procesos, y nada!!! Es una abuso la gente pagando planes, y nunca hay señal, no sirven los datos, mejor dicho... Ustedes, @ClaroColombia Y El @Ministerio_TIC se burlan de los amazonenses!!! Mi familia incomunicada desde hace días.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Sinceramente qué pereza comunicarse con Claro al *611, después de pasar múltiples menús, cuando se solicita atención por parte de un asesor,se cuelga la llamada!Ya van 44 minutos señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nada que tengo solución. Definitivamente cancelaré el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alter ugo (@_StLugo) reportó hace 56 segundos

  El internet de @ClaroColombia ha estado como bien inestable últimamente.

• 𝓕𝓮𝓻𝓷𝓪𝓷𝓭𝓸 𝓢𝓪́𝓷𝓬𝓱𝓮𝔃 フェアルサペ (@fealsape) reportó hace 2 minutos

  @RedMasNoticias @ClaroColombia Pero ahora resulta que el servicio es solo para usuarios nuevos, le vale huevo usuarios con más de 15 años

• John Javier Acosta R (@Joacoro) reportó hace 2 minutos

  Resulta que, después de tanta insistencia mía, me cambiaron el routers, pues el que tenía ya estaba obsoleto y deteriorado. Quedó tan bien que hasta me salía 5 G. Decidí ampliar la velocidad a 50 para que @ClaroColombia me la duplicara; es decir, quedé con 100 de velocidad

• Jose Londoño-Cardozo (@jodlondonoca) reportó hace 3 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda ya es más de media hora esperando que me contesten en la línea y hasta ahora solo se que tenemos buenas noticias porque tengo más datos y llegan al 99% de municipios pero sigo sin servicios en casa y desde el teléfono intermitencia. Y estoy en Capital

• Walfre (@WalfredoHerrera) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Con la señal caída todo el día cómo poder utilizarlos sino se.piede hacer un allanada siquiera. Pesimo servicio

• Johana Velasco (@Cleopatra357) reportó hace 9 minutos

  Necesito el internet para poder trabajar y tengo reuniones ahora en la tarde @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sí uno llama para sacar un servicio, tienen asesores de sobra, pero para el soporte no le aumentan

• Carolina Becerra V. (@Carolinabva) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia tener un problema así sea mínimo con uds se convierte en un dolor de cabeza, que mal servicio al cliente

• Airin Ivonne Sánchez (@aisando1) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda desde anoche el servicio esta intermitente, ya no se que hacer, llevo 1 hora en la linea y no contestan, que mal servicio

• Daniel Bello (@thedaob11) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Veo a todos quejándose del mal servicio y a mi ni el servio me instalan.

• Rolo ... ando ¡¡¡ (@rolandtvr) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Pues ya pasaron muchos minutos y parece que se les acabó el poder, el flow y un servicio al cliente decente ¡¡¡