¿Está Claro con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 08: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 8 horas
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia están peediendo clientes con el. Pésimo servicio que prestan. Trate con ustedes de instalar wifi, teléfono y televisión y la mala atencion es evidente. La gente tigo Une en Centro Comercial Oviedo son negligentes. Me fui a @ClaroColombia y me fue muy bien. Y

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Por qué privado es un servicio público por el que pagamos respondan

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda horrible, simplemente horrible el servicio de atención al cliente de Claro, ya estoy aburrido y creo que me volveré para UNE. Qué horror 🤔😡😡😡👎 @sicsuper @ColConsumidor @elcolombiano @elmundomedellin

• Carlos Andres Suarez (@carlossuarez_93) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Se suplararon mis datos para abrir una nueva línea sin mi autorización. Me informan que me enviaran a datacredito perjudicando mi historial crediticio. No he tenido solución por parte de claro. La seguridad de mis datos me preocupa. Que soluciones me pueden ofrecer

• LA VIEJA DERRETIDA!! (@cositalindadmam) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @la_velez_ @DIRECTV @Tigo_Colombia Pues la verdad, yo he tenido, claro, tigoUne y Directv. La peor es Tigo, en todooo, @ClaroTeAyuda me gustó muchísimo, pero acá donde estoy no se puede, por un tema que ni entiendo. pero la verdad a mi me gusta mucho @DIRECTV así que piénselo bien. 😉

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda A esto le deberían de poner otro nombre, ¡NO AYUDAN PARA NADA! Los que atienden son unos petardos, no saben ni lo que hablan. Malos por donde se les mire, en servicio, atención, en cobrar facturas que no son, traspasar datos, ¡en todooo!

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Bueno por lo menos ya nos contactaron esperamos la solución

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda 😡 😠😠😠😠😡 para no decirles 🤬🤬🤬 todo el treinta berraco día sin ningún servicio hogar por el que pago... y llamo a las líneas claro y se cuelgan todas la llamadas... Muchas agonías.... @ClaroColombia

• Juan F (@fen_jua) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @deiber8724 @ClaroColombia Jajajajaja bienvenido a the Carlos slims Capitals la masividad y el mal servicio

• Isaías Herrera Ávila (@i_herrera) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EnaLCabrales El tema no es de operadores es que TODOS usan líneas (los cables que vemos en los postes) que son viejos. Muy poco invierten en modernización de redes y eso afecta al usuario final. Tengo con @ClaroColombia un plan de 50MB y es una porquería la latencia.

• Marae Pineda (@MaraePineda) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Preparándome para la nueva pelea eterna de @ClaroColombia , me llegó la factura como si aún tuviera el servicio Ya cancelé la última factura que me tocaba. Pero tranquilos aqui estoy mirando cual fue el último radicado para demorarme en el teléfono dos horas alegando con ustedes

• hugo cadavid a. (@hucada) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @prensagutierrez @ClaroColombia Es el peor operador del mundo

• Oswaldo Ordóñez C. (@oswilgeologo) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @catarnico @MagikAirMusic Juan, parece q @ClaroColombia tiene problemas con su sistema de seguridad, a varios les ha pasado esto. Ojo @Movistar @Avantel_sas @Tigo_Colombia protocolos e investigación a su interior. Atentos @FiscaliaCol @PoliciaColombia @Bancolombia @brmejiac @grupogemma @acmineriacol

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que belleza el Internet fijo de @ClaroTeAyuda. Ya completamos 2 días con señal intermitente, que en la práctica es como no tener señal, en el barrio el Poblado en Medellín pero la factura a fin de mes llega por el servicio de 30 días de servicio "ininterrumpido". Abusivos.

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 42 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @BerrioJuan @ClaroColombia los odio. Y su servicio al cliente un asco.

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Alejavesa10 @ClaroColombia Al parecer hay una falla masiva en plataformas, Bancolombia también está así

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no necesito ayyuden NECESITO QUE ME DEN UN SOPORTE TÉCNICO POR EL QUE ESTOY PAGANDO RESPONDAN ABUSIVOS

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy a nada, a punto, a medio paso de completar lo que no hizo doña Patricia, con @ClaroColombia. Qué porquería de servicio.

• Santiago Osorio Maya (@Santiosori0) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me estoy pasando a @ClaroColombia espero no estar cometiendo un error.

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se cayó el servicio de @ClaroTeAyuda en el Poblado en Medellín desde las 5 PM dejándote sin Internet, Teléfono y TV. Llamas a servicio al cliente y te responde UNA GRABACIÓN que dice que ya "están trabajando y que la hora estimada de regreso del servicio es 10 PM".

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• elle woods (@missellewoodss) reportó hace 37 segundos

  @ClaroTeAyuda No pienso insistir más por una solución, necesito cancelar el servicio ya.

• Saya (@llegoelsaya) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Buenas tardes. Ya ha habido tres cortes del servicio de internet en menos de media hora, en el barrio Por Fin, en Barranquilla. ¿Qué está pasando?

• Danilo® (@Kingcdvr) reportó hace 9 minutos

  Ustedes ni las lineas contestan, cuando uno menos debe movilizarse a sus sucursales es cuando mas lo obligan, qué servicio tan pésimo, ni la @sicsuper le colabora a uno @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que perversos son!

• Gineth Gutiérrez (@GutierrezGineth) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @dpl_news El compromiso de Uds es tanto que hasta líneas telefónicas que no solicite aparecen a mi nombre, su casa de cobros está por reportarme a centrales de riesgo por mora en pagos por servicios que no usó, en sus líneas de atención nadie me ayuda por qué no voy a compra.

• Rafael (@Osito39769292) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet.

• Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó hace 15 minutos

  @ninamr26 @ClaroTeAyuda @sicsuper Ellos ya dicen que uno está gastando más banda de la que tiene y pese que se tenga cableado los equipos y no se gaste el wi-fi. La solución es amplíe la banda.

• josev_yaracuy (@josev_yaracuy) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda @julianac1987 Yo pedi mi retiro de claro porq no dan soluciones 15 dia esperando y nada

• Jefferson (@jffgonzalez) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia señores de claro Colombia están trabajando? Necesito cancelar el servicio y no contestan me voy a cambia de operador

• Ro Vds (@romyvaldes) reportó hace 25 minutos

  Porque es tan malo el servicio de call de @clarochile_cl @ClaroTeAyuda ? Llamo para pedir ayuda y me obligan ir a sucursal.

• Maggie♡ (@maggie_kaulitz) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito ayuda con el cobro de una factura, ya que el valor está errado y ni siquiera sabemos por qué el cobro ya que llego fue un mensaje y no factura como siempre.