¿Está Claro con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia 01/26/2026 18:05

enero 26: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 4 horas
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper Llevamos 8 dias sin servicio y estamos al dia en el pago, necesitamos y exigimos @ClaroColombia un buen servicio URGENTE.
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente para el restablecimiento de los servicios que estan al dia en el pago. A donde acudir..?
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Eso es mentira, ustedes no solucionan nada. El servicio lo pago por trabajo, pero ustedes hacen todo por sabotearme. Y después cobran tarifa plena. @ClaroColombia @sicsuper
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia lleno de bots, líneas automáticas y funcionarios ineptos y mediocres no dan solución después de tres días sin internet. HDSGPM
Danielfarenas (@Danielfarenas1) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Escríbanme al interno si tanto quieren ayudarme, de lo contrario no lo hagan solo por quedar bien, porque hasta ahora tienen un pésimo servicio y no brindan soluciones.
Carolina Duque Valderrama (@Karoduquev) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Que clase de compañía monta una oficina tan grande solo con cuatro asesores? Esa es la calidad del servicio que brindan, no hay mejor que un excelente servicio al cliente independiente del valor a pagar! @ClaroColombia
Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda aún no hay solución al problema de internet y señal,pero el cobro si tiene que estar al dia,asi ni haya servicio.
joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Como no me han llamado mi número de celular es 3136791730 Mi número de cédula 71710367 Espero que si como se demoran par dar solución y dejar el problema se demoran mucho al.mandar las facturas que para eso si cobran rápido
DUBER SALDARRIAGA (@DUBERES) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Buen día Desde el día de ayer estamos sin servicio en la Carrera 76A 94-63 Medellín gracias a que un operador haciendo otro servicio desde los postes corto el cableado Hoy aún sin servicio la respuesta es que deben programar excelente servicio de @ClaroColombia
Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia se limitan a escudarse en "daño en la zona", pero no resuelven nada. Ineptos. @sicsuper
Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@Berrio_Aristi @ClaroColombia Jaja y ni te cuento por WhatsApp, me saludaron hace hora y media y desde ahí no recibí más respuesta. 🤮
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @sicsuper Claro no resuelve problema de conexión. Prometen desde el martes una solución y no cumplen. Sus canales de atención son pésimos.
Monika (@monicab54004425) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Que irresponsabilidad e ineficiencia de servicio ,cancele un plan y luego de dos meses ,generaron factura y me reportaron
Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda quedaron de llamar en la noche, y aun no lo han hecho. Nada que se soluciona el problema de internet.
Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es el peor servicio que existe, no tengo internet ni televisión en mi casa hace 5 días, un día dicen q es un problema en la zona, al otro q es mi apto, pero no dan ninguna solución. 🤬🤬🤬🤬
joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda tengo el servicio ase un mes y ya está presentado problemas en en el Internet y el televisión nesecito un técnico de inmediato en mi domicilio con 89b 72-82 barrio Alfonso López Medellín antioquia número de contrato 86417116
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @sicsuper Claro me tiene sin servicio desde hace dos días, sus canales de atención son malos, no solucionan, solo dilatan.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Yulieth Acosta B. (@yuyiacosta2) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Lo peor es que un tecnico nos corto el internet por error y despues de reportar el problema aun no solucionan @ClaroColombia
Ana Díaz (@AnaDiazP18) reportó hace 8 minutos
Estoy MAMADA de este servicio tan pésimo, estoy llamando a cancelar todos mis productos con ustedes y tampoco contestan. Necesito una solución ya! Ustedes no me van a pagar los días que ni pueda trabajar por no tener internet @ClaroColombia
Andres Mauricio Bernal Suarez (@Andresbernalx07) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda No atienden nunca lo requerimientos pido visita tecnicano hay agenda, estiy endeudado por un servicio q no prestan una mega de 30 y para llamar y reportarlo en datacredito eso es de una @sicsuper
Jose Mancilla Saurit (@josemancillasau) reportó hace 12 minutos
Q señal tan malísima sres @ClaroColombia se va la luz y de una la señal son tan pobres q no tienen una planta eléctrica.. prometieron mejorar y nada..
G 🎱 (@Andreasv__30) reportó hace 12 minutos
Estoy jodida hasta la ****** con estos dos @ClaroColombia @Bancolombia, que servicios tan *****.
Loisfch (@Loisfch1) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia es increíble que me estén cobrando una factura que ya pagué, acudo a los canalesdisponibles para la reclamación y nadie sabe cual es el conducto regular, 8 años con este servicio y no saben como dar respuesta a una reclamación, quedo aburrida con el mal sv.
jaime alberto reyes (@jotaareyes) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda muy buenas noches, mi nombre es JAIME ALBERTO REYES, acabo de adquirir con ustedes, TV, Internet y línea fija. Me vendieron 75 de navegación y en el test de velocidad no llega ni a 7, ya he llamado varias veces y no me han resuelto el problema. Necesito la solución
Jenifer Vergara Garcés (@JeniiVergara) reportó hace 15 minutos
@antonia1055 @ClaroTeAyuda Jajaja vaya sorpresa, me están cobrando el equivalente desde que cambie el plan, que serían 8 días y por regla de 3 fuera $22.640 pero para ellos son $40.000
Daniela (@TheWorldFalls) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia Ya que además de tener el servicio más asqueroso del mundo también tienen el soporte más inútil, será que pueden solucionar el problema por aquí?
Alejandro cardona 🇮🇱💪🏻 (@canas2425) reportó hace 21 minutos
Que pasa con la señal tan mala de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda no q jodaaaaa q mal y los datos más malos será pasase uno entonces