¿Está Claro con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 04: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Copacabana	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 4 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)

• KD (@kvnduran_) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No hay nada mas molesto y tedioso que el pésimo servicio al cliente de @ClaroColombia.

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.

• andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Todavía ni me llaman ni me dan solución a la solicitud que les realice :( no sé ni pa que realice portabilidad

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)

• Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper

• andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tienen bloqueda la opción de comunicarse con un asesor todos los números del conmutador llevan a una audio respuesta. 😱🤬 @sicsuper

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia intentando ser atendido en la línea de servicio al cliente, otra hora en espera sin ser atendido, a eso le llaman atención al cliente??

• Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran

• GGF / (@Aretino) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de datos de @ClaroColombia, una porquería no importa cuando lo leas

• Jarco (@jarco_music) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio

• William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 45 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo 5 días con problemas de internet, en la linea de atención contestan y me dejan con la musiquita pero nadie me ayuda. Me toca enputarme o cambiar de operador ?

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=

• Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo todo el hp día sin internet y los asesores de @ClaroColombia solo saben decir que toca tener paciencia, como les explico que si pago por un servicio lo mínimo que espero es que sirva!

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DianaMe14073321 @ClaroTeAyuda Así es! El peor servicio!😡😡😡

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Carlos Meza R (@juankameza42) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia buenos días quiero reportar que estamos sin servicio de televisión e internet, en el barrio las flores , soy Juan una Carlos Meza Rodríguez CC 72218765, requiero reparaciones carácter urgente ya que trabajo con internet y estamos parados a esta hora.

• Fernando Serna B. (@efeserna) reportó hace 7 minutos

  Los señores de Claro resolvieron hacer imposible la comunicación con ellos para reclamar por deficiencias en el servicio, remitiendo al usuario a una web de venta de sus deficientes servicios @ClaroTeAyuda

• LuzElena (@luzetho) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo teniendo problemas con el servicio.

• Alvaro Daniel Silva (@zafer1987) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda El servicio sigue caído... Trabajo desde casa y me están jodiendo. En menos de 10 días el servicio ha estado caído 4 días...

• manuel navarro (@navarrogarciam) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya me han dicho eso en varias ocasiones @ClaroTeAyuda ....pero sigo esperando.

• Sebastián. (@aicrakc) reportó hace 12 minutos

  Hoy es otro bonito día para pelear con los ineptos de @ClaroColombia que prestan un servicio muy malo y no solucionan nada. Necesito mucha paciencia. 🙄

• Rodolfo Gonzalez (@rodolgp) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuánto tiempo más estaré sin servicio. No he podido trabajar desde ayer.

• migue (@miguec82) reportó hace 26 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

• Julian Lasso 🇨🇴 💙 (@ingenierojlasso) reportó hace 26 minutos

  @_nasch_ @ClaroColombia no existe servicio perfecto ni existirá, siempre tendrá algo "malo" según el punto de vista del usuario. Pero @ClaroColombia es el rey de la perversidad, tengo fibra óptica empresarial y me engañaron en las velocidades de Internet, me di cuenta cuando todo estaba instalado.

• yeison (@Yeison30957065) reportó hace 28 minutos

  @sicsuper La cancelación de un plan de servicios móviles, en Colombia es un dolor de cabeza. @ClaroColombia Retarda todos los procesos e incluso la aplicación por casualidad deja de funcionar. @sicsuper se están vulnerando los derechos de los consumidores.