¿Está Claro con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Televisíon	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Copacabana	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 26 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no necesito ayyuden NECESITO QUE ME DEN UN SOPORTE TÉCNICO POR EL QUE ESTOY PAGANDO RESPONDAN ABUSIVOS

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vean la respuesta de @ClaroTeAyuda en este momento es la respuesta indicad por parte del área encargada si no estás de acuerdo tramita un recurso de reposición y un subsidio de apelación en los próximos 10 días hábiles a partir de la fecha en que recibiste la respuesta

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que belleza el Internet fijo de @ClaroTeAyuda. Ya completamos 2 días con señal intermitente, que en la práctica es como no tener señal, en el barrio el Poblado en Medellín pero la factura a fin de mes llega por el servicio de 30 días de servicio "ininterrumpido". Abusivos.

• hugo cadavid a. (@hucada) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @prensagutierrez @ClaroColombia Es el peor operador del mundo

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo problemas de Navegacion, nadie responde mi solicitud, pesimo servicio.! Pero a la hora de facturar eso si no lo tienen en cuenta. "Inservibles"

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper imposible q este hpta operador @ClaroColombia no atiende el problema que presenta mi linea @ClaroTeAyuda solo traman y no solucionan ni mierda. Respeten no sean inservibles, me pidieron los datos para solucionar y nada. Espero la dichosa factura a ver con q van a salir

• Juan F (@fen_jua) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @deiber8724 @ClaroColombia Jajajajaja bienvenido a the Carlos slims Capitals la masividad y el mal servicio

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Bueno por lo menos ya nos contactaron esperamos la solución

• Oswaldo Ordóñez C. (@oswilgeologo) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @catarnico @MagikAirMusic Juan, parece q @ClaroColombia tiene problemas con su sistema de seguridad, a varios les ha pasado esto. Ojo @Movistar @Avantel_sas @Tigo_Colombia protocolos e investigación a su interior. Atentos @FiscaliaCol @PoliciaColombia @Bancolombia @brmejiac @grupogemma @acmineriacol

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Por qué privado es un servicio público por el que pagamos respondan

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Ahora me salen con que les mande los datos por el interno para ayudarme, lo he hecho 3 veces y la respuesta es la misma, ellos se equivocan y la solución es que YO BUSQUE AL HOY DUEÑO DE MI LÍNEA Y LE DIGA QIE ME LA DEVUELVA

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia están peediendo clientes con el. Pésimo servicio que prestan. Trate con ustedes de instalar wifi, teléfono y televisión y la mala atencion es evidente. La gente tigo Une en Centro Comercial Oviedo son negligentes. Me fui a @ClaroColombia y me fue muy bien. Y

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda la única respuesta que sabes que el error estuvo bien hecho y que no lo pueden corregir, ante tanta mediocridad no sabe uno que pensar...

• Jessica Valencia (@Jessi_cav) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde a mi mamá le llegó un cobro por parte de @ClaroColombia con quien jamás ha contratado un servicio y efectivamente la reportaron en centrales de riesgos, cuando llamó no tenían ningún dato de ella más que el nombre y número de cédula y no hay solución. Exigen pagar para borrarla

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda A esto le deberían de poner otro nombre, ¡NO AYUDAN PARA NADA! Los que atienden son unos petardos, no saben ni lo que hablan. Malos por donde se les mire, en servicio, atención, en cobrar facturas que no son, traspasar datos, ¡en todooo!

• LA VIEJA DERRETIDA!! (@cositalindadmam) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @la_velez_ @DIRECTV @Tigo_Colombia Pues la verdad, yo he tenido, claro, tigoUne y Directv. La peor es Tigo, en todooo, @ClaroTeAyuda me gustó muchísimo, pero acá donde estoy no se puede, por un tema que ni entiendo. pero la verdad a mi me gusta mucho @DIRECTV así que piénselo bien. 😉

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Sigo con el problema y @ClaroColombia no ayuda ni una mierda @ClaroTeAyuda esperemos el dia que llegue la factura. Ahi si por ningun lado reflejan el MAL SERVICIO

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda horrible, simplemente horrible el servicio de atención al cliente de Claro, ya estoy aburrido y creo que me volveré para UNE. Qué horror 🤔😡😡😡👎 @sicsuper @ColConsumidor @elcolombiano @elmundomedellin

• Isaías Herrera Ávila (@i_herrera) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EnaLCabrales El tema no es de operadores es que TODOS usan líneas (los cables que vemos en los postes) que son viejos. Muy poco invierten en modernización de redes y eso afecta al usuario final. Tengo con @ClaroColombia un plan de 50MB y es una porquería la latencia.

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Como hago para cambiar de operador ya @ClaroColombia MAL SERVICIO @ClaroTeAyuda no sirven para ni mierda #clarocolombia mal servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Stiven López (@StivenLRM) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia el Call Center es de lo peor 😡😡

• andrea ortiz (@andreaortizju) reportó hace 8 minutos

  En los puntos de atención exigen retomar el plan y pagar durante dos meses para poder recuperar la línea, malditos @ClaroTeAyuda claro no te ayuda claro te roba #claroestafas

• Wilmer Mera (@MeraWilmer) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Cómo? Si cada que llamo me dicen que es un error en factura, que lo van a corregir y nada, llevo en esto dos meses. No es justo con el usuario. Cuando llamo a la línea la respuesta es de una máquina que no me permite hablar con un asesor. Esto es un atropello.

• Ronald Sánchez (@Ronaldsm02) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia y si porquería señal

• Delwin De La Cruz⚖️👨🏽‍⚖️👨🏽‍⚖️ (@delwindelacruz) reportó hace 13 minutos

  **** habrá algo peor que la señal de @ClaroColombia

• Carolina Ortiz (@CarolinaO_92) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda sin servicio de internet y sin solución por la linea telefónica. Pagando 103.000 pesos por un plan que no funciona y que adicional no dejan cambiar de plan!! Que falta de respecto con el usuario! @sicsuper @Ministerio_TIC

• KARMANAUTA (@Karma_Nauta) reportó hace 19 minutos

  JUEPUTA @ClaroColombia ¡PERO QUE CARAJOS ANDAS CIN UNA INTERMITENCIA CON TU SERVICIO!!!

• Jefferson Perez (@Bartoloceras) reportó hace 22 minutos

  @EdnaDeLaHoz @ClaroColombia Y cuando llueve es peor, en mi casa la señal de datos es un asco

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución

• Jhonny (@latoya688) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda @YLESNEYDER Yo también me quise retirar, en la mitad de la llamada me colgaron y nunca nadie llamo. Pésimo el servicio NO lo compren en el sur del Valle de aburra (La Estrella) es un Calvario total.