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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Itagüí, Itagui, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Corte Total hace 1 día
Medellín Internet hace 3 días
Medellín Corte Total hace 4 días
Medellín Internet hace 4 días
Medellín Internet hace 7 días
Medellín Teléfono hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

  • AmenazaVerde86
    DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó desde Medellín, Antioquia

    Que belleza el Internet fijo de @ClaroTeAyuda. Ya completamos 2 días con señal intermitente, que en la práctica es como no tener señal, en el barrio el Poblado en Medellín pero la factura a fin de mes llega por el servicio de 30 días de servicio "ininterrumpido". Abusivos.

  • Santiosori0
    Santiago Osorio Maya (@Santiosori0) reportó desde Medellín, Antioquia

    Me estoy pasando a @ClaroColombia espero no estar cometiendo un error.

  • carlossuarez_93
    Carlos Andres Suarez (@carlossuarez_93) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia Se suplararon mis datos para abrir una nueva línea sin mi autorización. Me informan que me enviaran a datacredito perjudicando mi historial crediticio. No he tenido solución por parte de claro. La seguridad de mis datos me preocupa. Que soluciones me pueden ofrecer

  • cealval22
    cesar valderrama (@cealval22) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda 😡 😠😠😠😠😡 para no decirles 🤬🤬🤬 todo el treinta berraco día sin ningún servicio hogar por el que pago... y llamo a las líneas claro y se cuelgan todas la llamadas... Muchas agonías.... @ClaroColombia

  • gerardbermon
    cochi (@gerardbermon) reportó desde Medellín, Antioquia

    Estoy a nada, a punto, a medio paso de completar lo que no hizo doña Patricia, con @ClaroColombia. Qué porquería de servicio.

  • olgalgonzalezj
    Olga González (@olgalgonzalezj) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Por qué privado es un servicio público por el que pagamos respondan

  • MaraePineda
    Marae Pineda (@MaraePineda) reportó desde Medellín, Antioquia

    Preparándome para la nueva pelea eterna de @ClaroColombia , me llegó la factura como si aún tuviera el servicio Ya cancelé la última factura que me tocaba. Pero tranquilos aqui estoy mirando cual fue el último radicado para demorarme en el teléfono dos horas alegando con ustedes

  • olgalgonzalezj
    Olga González (@olgalgonzalezj) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Igual ya les envié los datos por privado pero es una denuncia pública SON UN OPERADOR DE UN SERVICIO PUBLICO

  • Lachupoeldiablo
    C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó desde Medellín, Antioquia

    Un servicio que no usamos y que no queremos. Al final solo puedo decir que @ClaroTeAyuda es un asco total, con el que nos tenemos que quedar un año más porque ya desde hace 15 días tenemos un contrato, contrato que valen si nos queremos ir...

  • Anita0619
    Ana Cristina (@Anita0619) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda A esto le deberían de poner otro nombre, ¡NO AYUDAN PARA NADA! Los que atienden son unos petardos, no saben ni lo que hablan. Malos por donde se les mire, en servicio, atención, en cobrar facturas que no son, traspasar datos, ¡en todooo!

  • olgalgonzalezj
    Olga González (@olgalgonzalezj) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Bueno por lo menos ya nos contactaron esperamos la solución

  • gerardbermon
    cochi (@gerardbermon) reportó desde Itagui, Antioquia

    @BerrioJuan @ClaroColombia los odio. Y su servicio al cliente un asco.

  • hucada
    hugo cadavid a. (@hucada) reportó desde Medellín, Antioquia

    @prensagutierrez @ClaroColombia Es el peor operador del mundo

  • AmenazaVerde86
    DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó desde Medellín, Antioquia

    Se cayó el servicio de @ClaroTeAyuda en el Poblado en Medellín desde las 5 PM dejándote sin Internet, Teléfono y TV. Llamas a servicio al cliente y te responde UNA GRABACIÓN que dice que ya "están trabajando y que la hora estimada de regreso del servicio es 10 PM".

  • cheshire2225
    Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Tigo_Colombia están peediendo clientes con el. Pésimo servicio que prestan. Trate con ustedes de instalar wifi, teléfono y televisión y la mala atencion es evidente. La gente tigo Une en Centro Comercial Oviedo son negligentes. Me fui a @ClaroColombia y me fue muy bien. Y

  • fen_jua
    Juan F (@fen_jua) reportó desde Medellín, Antioquia

    @deiber8724 @ClaroColombia Jajajajaja bienvenido a the Carlos slims Capitals la masividad y el mal servicio

  • olgalgonzalezj
    Olga González (@olgalgonzalezj) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda nuevamente falla el servicio al cliente 36 horas esperando una llamada para confirmar un soporte técnico como no CUMPLEN SU PROMESA DE SERVICIO llamó y nadie responde como irresponsables

  • Lachupoeldiablo
    C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó desde Medellín, Antioquia

    @spirojairo @ClaroTeAyuda Es horrible, creo que la rabia que sentí hoy, pocas veces.

  • alejovr90
    Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Alejavesa10 @ClaroColombia Al parecer hay una falla masiva en plataformas, Bancolombia también está así

  • Lachupoeldiablo
    C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda es lo peor, hace 15 días llame para subir el servicio de internet, hice el proceso, vinieron los técnicos (porque era necesario cambiar el módem) y desde eso el servicio funciona a medias.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • escarolinac
    Carolina Laguna (@escarolinac) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda Llevamos desde el día sábado sin el servicio de internet, se tiene programada una visita el día de hoy, y esta es la hora en que no se han reportado. Me parece el colmo, que jueguen con el tiempo de la gente y presten un servicio de mala calidad.

  • la_tutty
    Laura Vásquez (@la_tutty) reportó

    @ClaroTeAyuda El caso está directamente relacionado con mi esposo, y ya en situaciones anteriores han quedado en “contactarme” y no lo hacen; así que este mensaje distractor no funciona; necesito es a @sicsuper

  • AlexitaCz
    AlexitaCZ (@AlexitaCz) reportó

    @ClaroTeAyuda que es este desorden señores ‘me han colgado el telefono 4 veces y no tienen la informacion correcta con quien hay que hablr para que le den solucion a los problemas aqui

  • shd2084
    SHD2084 (@shd2084) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia 🚫🚫🚫 La señal de Claro Colombia 🇨🇴, es la más mala y costosa de Colombia 🇨🇴. Sigo jodido con ese servicio tan pésimo 🚫🚫🚫

  • karyto1712
    Carolina Otálora M (@karyto1712) reportó

    @ClaroTeAyuda No creo que me llamen pues eso han dicho ya en dos ocasiones y nada. Igual no me sirve nada de mis 3 servicios y tengo que esperar hasta el jueves para OTRA visita técnica

  • la_tutty
    Laura Vásquez (@la_tutty) reportó

    @sicsuper Hola @sicsuper el caso es con Claro Hogar (tv, tel e internet) que se canceló el pasado 1/08 vía telefónica; y nos llegó factura ayer por el periodo del 1/08 al 31/08. Lo que pretendemos es que @ClaroColombia refacture y nosotros no paguemos por un servicio cancelado

  • karyto1712
    Carolina Otálora M (@karyto1712) reportó

    No paran de engañar a la gente … 4 … 4 promesas de llamar para ver cómo solucionan y siempre me quedo esperando. @ClaroColombia los estafadores y mentirosos con la cobertura mas grande en Colombia

  • AlexitaCz
    AlexitaCZ (@AlexitaCz) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito solucion al problema de caracter urgente! No es posible que se paguen 100 megas de internet y lleguen 7 aparte de eso uno llama y lo transfieren de departamento en departamento!!!

  • Cristian_OchoaH
    CRISTIAN (@Cristian_OchoaH) reportó

    Que señal tan pésima está presentando @ClaroColombia en Sincelejo, les debe dar vergüenza cobrar con una prestación de servicios tan mala.

  • karyto1712
    Carolina Otálora M (@karyto1712) reportó

    Claro, como siempre la solución es la “Visita técnica” que ya realizaron desde la semana pasada y que sigue sin resolver el problema. Así o más malos. Creo que nadie la gana a @ClaroColombia