¿Está Claro con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, La Estrella y Tarida.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es el colmo la ineficiencia del sistema de facturación de ustedes. Llevo más de 5 días tratando de solucionar un problema con el que me acosan con mensajes y llamadas. Les voy a contar la historia por acá pues ya estoy cansado de “hablar” con los “asesores” 👇🏻

• María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Buenas tardes. @ClaroColombia me está cobrando una plata que no les debo. Por favor díganme dónde hago algo después de que me rechazaron mi pqr con el soporte de la recogida de unos equipos, la cancelación hace más de seis meses y miles de llamadas. EMPRESA LADRONA.

• Esteban Suarez (@esteban_suarez) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Es un CLARO ejemplo que la 4 es la vencida. Por fin supe que era un problema en el sector pero tuve que lucharla para que a la final me dijeran eso. #pesimoservicio @sicsuper

• Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Resulta que después de varias llamadas pidiéndome desasociar mis servicios de un paquete multiplay, decidí aceptar cuando al solicitar el aumento de velocidad y reclamar por un pago doble me dijeron que ya no existía multiplay, sino “todoclaro”. @ClaroColombia 👇🏻

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Desde el 23 de diciembre del 2020 No tengo internet, ni televisión, Ni teléfono en mi casa @ClaroColombia (el peor operador) hoy es 02 de Enero del 2021 y aún no arreglan dichoso daño, cada vez que uno llama dicen que lo arreglan en 8 horas, se acabo el año y no arreglaron Nada.

• La CeciMos ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se hace una reposición por la tienda virtual, no llega el equipo, hace 12 días sin servicio en la línea y @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como si nada. Pésima atención señores

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hoy vino la gente del servicio técnico en un horario no establecido, vinieron en la mañana y yo le indique al asesor que solo podiamos atender en horas de la tarde Como siempre haciendo lo que les da la gana con los usuarios

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con uno de los decos me ayudan por favor

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ValderramaPeter @ClaroColombia Manito practicá la retirada, yo ya me mamé de ese servicio tan perverso. Nunca solucionan nada.

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EdmundoNoriega @ClaroTeAyuda Jajajajaja ojalá y fuera así, aquí empieza tu calvario te van a mamar gallo con eso hasta que pase el corte y ahí si te hacen el retiro y te ponen a pagar un preaviso de 1 mes!!! Te lo digo por experiencia propia, son una ******

• 𝑭𝒂𝒃𝒊𝒂𝒏𝒂🌻 (@FabyCaroo) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Uno con trabajo que hacer y los de @ClaroColombia con un pésimo servicio de wifi.

• Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me informaron que para evitar las dobles facturaciones y hacer el aumento de velocidad debía aceptar que las cuentas estuvieran independientes. Que yo no tenia que hacer nada y que tenia un saldo a favor de mas de 300 mil pesos. Hasta ahí todo bien👇🏻

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Manolink86 @ClaroColombia Ya les dije y la respuesta fue que se puede hacer desde el lunes de 7:30 am a 10:00 pm

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Manolink86 @ClaroColombia Acabo de llamar al servicio al cliente y me dicen que cómo es falla externa... ellos no pueden mandar ningún técnico, y como no hay un técnico que coteje el daño, no se puede hacer el descuento de los días que he estado sin servicio... ósea que les tengo que pagar pleno, por q Si

• Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cuando hoy de nuevo llamo y les digo que no he podido hacer el pago por la ineficiencia de sus sistema, me dicen descaradamente que tengo que ir a un punto de pago físicos de @ClaroColombia y que mientras no lo haga me seguirán llegando los mensajes y llamadas. Vaya solución.👇🏻

• Pipe el de BarucShop (@PipeDeBarucShop) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En qué momento hacer hacer una llamada por WhatsApp es muchísimo mejor que por la línea de un operador? Nos llevó el HP con @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia que porquerías de señal móvil.

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Manolink86 @ClaroColombia Al 100% y no descuentan los días en los que no han prestado el servicio.

• José Lecaros (@lecaros) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Nueva joyita de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Se hizo cambio de velocidad del plan de Internet y en lugar de eso cancelaron el servicio. No responden hasta el lunes, porque sólo trabajan días hábiles. ¿Qué tal? @sicsuper

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola tengo el internet pésimo pueden revisar por favor

• Jorge Patiño (@japatinom) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DaniTorresGo @ClaroTeAyuda Pero no que ya se te había cancelado? Estás esperando un milagro!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• yesid orozco perez (@yesidorozco80) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia ustedes y su paupérrimo servicio tanto en atención al cliente como en el servicio de internet, que porquería. Cero en todo

• 🟧⬛WallaceV42⬛🟧 (@WallaceV42) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia últimamente están peor que nunca, coincidencialmente desde que me subieron la velocidad... Caídas, lentitud, y para nada la velocidad que prometen. Ayuda y soporte? Claro es un laberinto de nada.Q mal vivir en un lugar donde @MovistarCo o @Tigo_Colombia no llegan🤬

• Jesús Armando Eraso (@JesusEraso51) reportó hace 5 minutos

  ¡Increíble lo de @ClaroColombia en Nariño! Señores @CRCCol esto es inaudito, hoy a mi clase llegaron 5 de 20 estudiantes, solo los que no tienen servicio de Claro.

• Luilo (@luchoknibl) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Que mal servicio, sin señal toda la tarde del jueves

• Jorge Herrera (@jorgeh737) reportó hace 8 minutos

  En menos de 15 días @ClaroColombia presenta tres caídas de internet, fijo y celular en el sur del país. Incomunicación absoluta. Y terminar el contrato es imposible a través de sus canales de atención. Urge actuación de @MinTIC_responde y @sicsuper

• Vi ✨ (@bajolamesa_) reportó hace 10 minutos

  No sé qué seguimos haciendo en @ClaroColombia si es una porquería. 🙃

• Mauricio Orrego Pulgarín (@Mauricio_orreg0) reportó hace 10 minutos

  3 días sin poder ver clases por el mal servicio de @ClaroColombia y nadie responde, nadie da solución al problema.

• NN (@sebasbertel) reportó hace 10 minutos

  A parte de que ponen clases un viernes en la noche, viene @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y se le cae el servicio, Diosssss 2 años de pandemia y no han mejorado es nada la calidad, invierten más en publicidad que en calidad de red.

• Hugoísta (@gatoconhache) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia ey, dejen de ***** con la conexión, o ¿cuánto es que me van a descontar por estar quitando el internet cada dos días?

• Jorge Herrera (@jorgeh737) reportó hace 13 minutos

  @JesusEraso51 @ClaroColombia @CRCCol En menos de 15 días ha habido 3 caídas de señal. Muy grave