¿Está Claro con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia 02/04/2026 11:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace una hora
Medellín	Teléfono	hace 16 horas
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

Alejandro (@amarktindigital) reportó hace 6 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia el peor servicio de soporte técnico lo tiene claro… claro
Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 59 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de datos de @ClaroColombia es cada vez peor, desde ayer no funciona, he tenido que usar WiFi. Lo que sí funciona es el envío de la factura cobrando por sus servicios, @sicsuper requerimos intervención y el cobro sea conforme al servicio prestado. @ClaroTeAyuda
mejiamva (@mejiamva) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
hilo 🧵 @ClaroTeAyuda Tengo plan de internet con @ClaroColombia hace un mes y me están bloqueando la señal de Alexa fire tv cube, llamé hicieron un arreglo en los permisos de mi IP y funcionó un rato pero volvió a bloquearse, hay algún técnico que si sepa como se le cuadra, sigue
Fundación la luz de dios Zona 2 Medellín (@fundacion_2) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@CamiloRomero @Guambiano01 @ClaroTeAyuda De acuerdo tengo el servicio claro y es pésimo😢
Pedro José Pabón (@pjpabon) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Estoy impresionado.Segundo sábado consecutivo sin internet y ni televisión todo un día por el mal servicio del @Tigo_Colombia. Cuéntame @ClaroColombia ¿que me ofreces?
oshelo (@ospatan) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Cuál cobertura si todas las semanas se cae la señal como en estos momentos @ClaroColombia,sin internet ni tv,no telefonía fija,pero la factura llega completa
Andrés (@andr3s_s01) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El internet móvil de @ClaroColombia? Muy malo por si me preguntan.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia será que me pueden dar una respuesta coherente y precisa o es que ni para eso sirven ??
mejiamva (@mejiamva) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El firewall porque el que me atendió no tenía ni idea y no corrigió el problema, y esto nunca me pasó con UNE entonces capaciten bien a sus técnicos de soporte. @ClaroTeAyuda
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 30 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
Sinceramente que mala experiencia he tenido con @ClaroColombia , contrato un servicio, se equivocan en la dirección y resulta que se demoran hasta 15 días en poderla corregir, me comunico a la línea un chico me dice que cancelemos ese servicio y que mi pareja contraté otro
🧐🦻📝🚶🏾‍♀️🏃🏾‍♀️ (@imrose_rosa) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper La negligencia mayor d @ClaroTeAyuda es q aún no actualiza mi nueva dirección y siguen insistiendo con la vieja dirección de donde yo vivía. Y el traslado sin hacerlo y tendré q pagar el servicio sin disfrutarlo. ¿Cómo hago para q esa empresa abuse menos?
Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Definamos esta carajada de una vez. ¿Cuál de estos dos es peor? @ClaroColombia @Tigo_Colombia
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No conozco un servicio más pésimo que el de @ClaroColombia 7 llamada y en todas me la cuelgan y no me dan solución al inconveniente, para vender y ofrecer servicios si les funciona la línea pero para ayudar al cliente si son bien deficientes.
oshelo (@ospatan) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia otra vez sin señal de tv,ni internet,ni fijo,pero la factura llega completa, hasta cuándo????
Alejandro C...🍥 (@Toma_Tinto) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Increíble la negligencia de @ClaroColombia Llevamos un mes en mi casa esperando q nos hagan un traslado de los servicios..!!!😡
oshelo (@ospatan) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que servicio de @ClaroColombia ,más malo,todo un día sin Internet, pero eso sí lo cobran.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia estoy hasta la **** coronilla de pagar por un **** servicio móvil que no tiene calidad, si tiene calidad la del cobro puntual.
Juan Lopez Madrid (@juanlopezmadrid) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ustedes son lo peor pague Julio completo cedí el contrato y por cesio. Me acaban de dejar sin señal… mágicos
Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@DanielSanin @mauriciofacio_ @ClaroColombia No, este queda en la inferior entre los balsos y el campestre si no estoy mal
Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Muchas gracias, lástima que no ha sido así, siempre es el mismo problema debería tener buena velocidad pero 1MB, que aburrimiento, me preocupa es que no me han brindado estabilidad del servicio, me solucionas ahora y después?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ana (@alordv_) reportó hace 8 minutos
De las cosas más odiosas de ser adulto es, en definitiva, llamar a una operadora de una entidad pública (como @472Colombia) o al call center de @ClaroColombia. Horrible.
Daniel José (@DanielJose_19) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Pero estoy así desde DICIEMBRE. Para cuando una solución efectiva???
David (@dacorot1) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda no han podido instalar un Deco desde el 2 DE FEBRERO, ustedes tienen la peor atención al cliente y el peor servicio técnico.
Davidcolm (@Davidcolm) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Ojalá pues se pierde dinero y tiempo sin el servicio, Muchos dependemos de este para generar ingresos y así pagar a tiempo las obligaciones incluyendo las facturas de @ClaroColombia @sicsuper
Jair Gomez (@JairGom76895487) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda nuevamente y ahora peor, no tengo ni internet ni Tv, me podrán resolver?
Cristian Fernando Gelvez (@Cristia31740783) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda buenos días señores claro me quedé esperando su llamada por sus malos servicio como empresa son un desastres y como gestionan sus ventas un horror hasta cuándo.
Rei Char Char Lacouture (@Rei___Hino) reportó hace 13 minutos
Mi mamá es viejita y está obsesionada con conservar una línea prepago antigua que se roba el saldo cada que recarga. Como es terca y no quiere botar esa porquería, me tocará pelear con @ClaroColombia como si yo no tuviera más qué hacer que estar peleando con ladrones.
🇨🇴 marco santamaria 🇨🇴 (@santamarco) reportó hace 16 minutos
Tercer día sin internet hogar dice @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que están trabajando en solucionar el daño masivo que hay pero en mi edificio yo soy el único sin internet y además en el call Center me bloquearon la cédula y se cae la llamada
Luis Eduardo Quintero (@luiseq_0218) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda @and_2204 Son los peores, creo yo que los más malos y descaradamente nos quitan mucha plata por poco servicio
Daniel José (@DanielJose_19) reportó hace 26 minutos
Hasta cuando @ClaroTeAyuda va a solucionar el problema con el internet fijo? Llevo desde diciembre reprobando que se cae todos los benditos días y nada que solucionan. Pero eso sí para cobrar si están puntuales.