¿Está Claro con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia 12/08/2025 23:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (19%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

Yuly Quimbayo (@YulyQuimbayo) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda dure 40 minutos al telefono con @ClaroColombia , supuestamente darian unos canales gratuitos pero nada de nada😏 no he podido disfrutar de estos canales y me colgaron el telefono😕ayuda por favor🙏
Space Cowboy (@EspeisCouboi) reportó hace 5 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia
@AngelaHer @ClaroColombia Redacte un derecho de petición al correo de Claro con acuse de recibo, tienen 15 días hábiles para responder pero así los obliga, por teléfono te puedes morir esperando, saludos (2)
Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Gracias hoy vinieron a instalar el ultra wifi @ClaroTeAyuda y va a 111kbs que es eso qie horror de servicio que fue lo que me instalaron
estefania ochoa h (@estefa8ah) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola, hoy me autorizaron portabilidad con ustedes pero no tengo sim card, dónde puedo consultar cuando la entregan, ya que ya estoy sin el servicio del otro operador
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 10 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@ruedamauricio @bermudezopinio1 @ClaroColombia @lcvelez @elcolombiano @MinTIC_responde @jaimearango Eso es verdad el q no paga no tiene servicio en varias partes de la ciudad a sucedido @ClaroColombia es una compañía q solo le importa el dinero poco le importa si la gente no tiene dinero por la pandemia....para tener en cuenta a futuro
𝓚𝓲𝓶 𝓗𝔂𝓮 𝓢𝓮𝓸𝓴 🐳 (@khs_412) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@QuinteroCalle Buenos días señor alcalde, quería preguntarle si puedo acceder a alguna ayuda ya que @ClaroColombia me ha suspendido el servicio de internet hogar por falta de pago. En mi casa somos dos adolecentes las cuales comenzamos las clases virtuales el día lunes
Ash Moncada (@Ash_2126) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@CharlesMarilyn @ClaroColombia Pero no cometa el error de irse para @Tigo_Colombia son miedosos de deshonestos.
Lucho pulido (@LuchoPvilla) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Don @azurychamah en mi familia somos 10 personas q tenemos el mismo problema y nadie nos da solución en @ClaroColombia @lafm
Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Migue24r @MovistarCo Negro yo hice la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Jajaja Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia, esas empresas son pésimas. @ClaroColombia @sicsuper
☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @JosaGar92 Y el peor servicio al cliente también, tan pronto podamos salir cancelo mi plan!
AAA AAA 1️⃣2️⃣3️⃣🏧 (@Anadela) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Veo que no fuí la única. Hoy, cuando más lo necesitaba tuve muchos problemas con la señal. @ClaroTeAyuda Ya les envié DM.😕
Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Cómo es bueno @ClaroColombia para cobrar pero MALO PARA EL SERVICIO AL CLIENTE ... si sirvieran como cobran sería una mejor empresa 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Juan Vargas (@JuanGVargas) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda señores. Llevo varios días esperando su respuesta para cancelar una línea ya que no necesito plan ilimitado celular ni plan de datos en este momento. @sicsuper
LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia llevo 75 minutos en el teléfono para comprar un celular, imposible. Que servicio tan malo. Por la página voy a comprar y no me deja, no acepta mi correo pero tampoco me deja crear cuenta que porque ya existe.....
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jpestradar @ClaroColombia Será al único que le falla el internet , vaya para une para que se quede sin servicio un mes
Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hago la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia @ClaroColombia @sicsuper
Andres (@andres08404) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia tengo problemas en mi internet y el IVR de su call center esta malo. Requiero solucion
La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@hectorgiraldo1 @ClaroColombia El problema don Héctor es el del hogar @ClaroColombia tv, wifi y teléfono , ahí que hacemos.....
Garrafin (@garrafin) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Tengo mi tel prepago con ustedes hace más de 10años, consumos por minutos y 9 elegidos, resulta que me cambiaron a SEGUNDOS y me quitaron los 9 elegidos a menor costo nadie me aviso y el sistema no me deja cambiar de plan @Ministerio_TIC
Garrafin (@garrafin) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Tengo con ustedes una linea Prepago hace 10años, o sorpresa me cambiaron mi plan de minutos a SEGUNDOS, no me avisaron,no se deja cambiar al plan que tenía me quitaron 9 elegidos que tenis cobro a la mitad. Quiero mi plan por favor @ClaroTeAyuda .

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Hormiga Nápoles (@HormigaNapoles) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda presten un servicio de calidad por favor, solo dan respuestas prometedoras, pero nada cambia.
ANDRES P (@apelaezc) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy esperando desde hace 24 horas esa "comunicación"...
LUZ STELLA BARRAGAN (@LUZSTELLABARRAG) reportó hace 12 minutos
Llevo 8 días sin TV, internet y telefonía, alguien más que tenga problemas con #ClaroColombia, #ClaroTeAyuda, #Clarolopeor
Cristian Ochoa (@ochoacristian) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Ajá. Yo quiero disfrutar de mi servicio de #claro, petro ya... Quiero ver una película, ya que no tengo reporte de #claroteayuda de inactividad... O tienen problemas?
J.J.Ureche (@josej_u) reportó hace 14 minutos desde Hatonuevo, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda Una consulta mi señal aparentemente se ve muy buena, pero intento llamar y no me salen lo mismo para recibir llamadas, me pueden colaborar por favor. Nota: No debo factura.
Cristian Ochoa (@ochoacristian) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda no me jodan... Pago demasiado caro para que no me informen que no voy a tener servicio de #internet en el sector en mi #Barrio... #Colombia... Hay que aclarar hasta eao
Chuma Gavilán (@vijei888) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia Asco de servicio
Sandra Viviana (@Sandraviviju) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia más de tres días sin servicio de internet 😡😡😡😡en la primera llamada dijeron en 5 horas estaba resuelto y aquí seguimos 😡🤬
Carlitos way (@CarlosA46906862) reportó hace 20 minutos
@sergiobarbosach @ClaroColombia Bien por Tí como presentador.. Pero la mayoría de las galardonadas son un desastre!!!!! Menos mal son unos premios que nadie conoce... Jajaja
Char Smulders (@ing_char) reportó hace 22 minutos
@FELINGER55 @ClaroTeAyuda Te faltan 126 horas más antes que te respondan con seriedad, mi viejo queja a super servicios y mintic.