¿Está Claro con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 9 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• Felipe Trujillo (@pipetrujillo) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @SamuelHoyosM @AsomovilCol @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarPlus @ConstainSylvia Se agradecen los SMS en prepago, ya muchos pospago tenemos minutos ilimitados. Sería muy útil: 1. No cortem el servicio en caso de que no haya pago de la próxima factura. 2. 15 minutos gratis por día en prepago para por ejemplo pedir un domicilio. 3. Min gratis de fijo a móvil

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @shamyrcr @ClaroColombia Son lo peor, me a costado el teletrabajo demasiado intermitente el servicio, me funcionan mejor los datos.

• EstebanSantamaria (@Esteban4Santa) reportó hace 2 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Amigos de @ClaroColombia, la calidad del internet es muy baja, no hemos podido trabajar, se cae la red, es super lenta. Necesitamos una solución urgente no cuelguen las llamadas

• Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No, si no te habla puede ser que sea porque tenga @ClaroColombia y si servicio, calidad y conectividad es pésima.

• Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que Paso, me quedé sin Internet y la señal de mi tv fallo, ayudaaaaaa

• Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia empieza a fallar con su pésimo internet, de nada sirve comunicarse con esa 🤬 línea de servicio.

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo el de o hd pvr malo ya lo desconecte y volví a conectar pero nada, necesito solucion en los otros tv esta bien la señal el malo es el deco

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 14 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son unas ratas además de su mal servicio son unos ladrones estos Hptas.. @ClaroTeAyuda

• Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no funciona ni en wifi, ni datos #QueQK 🤬

• Q vaj a bujca en la calle ?! (@RafaelRzHdz) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @emedinamol @Tigo_Colombia Apenas pase esta mierda, me voy a los brazos de @ClaroColombia.

• Natalia Grisales A. (@nataliagri) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Mi amiga vive en una casa finca en Sabaneta, hace 3 días no tienen servicio Satelital. Han realizado 5 llamadas de 60 min cada una al call center, se caen y no resuelven la situación. Por favor, deben realizar teletrabajo y colegio virtual de sus pequeños.

• Luis Ángel (@luisangelsjo) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ah pero la factura... Excelente servicio. @ClaroColombia

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y no podía faltar la falla de @ClaroTeAyuda como de costumbre, estoy en teletrabajo y llevo una "pausa activa" hace como 1 hora por que se dañó el Internet.

• 𝗔𝗻𝗱𝗲𝗿 (@AnderVelez1) reportó hace 25 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Lo que nunca va hacer @ClaroTeAyuda solo sube los precios por el mismo servicio deficiente

• Adriana Gil (@adrigilv) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JuliMarGar @Avantel_sas De @ClaroTeAyuda no tengo de que quejarme, también he manejado planes con ellos, pero busqué reducir costos y me pasé a @Avantel_sas y que gran error

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @poldoneitor @ClaroTeAyuda Ha estado intermitente

• Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia está peor que siempre

• Il Capitano (@24S7ete) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JuanAndresLond @ClaroTeAyuda Pense que había que hacer un proceso para acceder al doble del plan !!

• ᴅᴀʏᴀ ɢɪʟ (@dagiol) reportó hace 58 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Buenos días @ClaroTeAyuda , quiero comunícame con ustedes para hacer cancelación de algunos servicios ya que no puedo pagarlos pero llevo 10 min esperando que me respondan el teléfono.

• Oscar Molina (@oscarsito81) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pregunta para @Tigo_Colombia ustedes se van a dejar ganar de @ClaroColombia que están regalando canales abiertos durante la cuarentena del #Covid_19 para compensar a sus clientes y por otra parte muchas fallas en el internet en estos días en #Medellin por favor informar...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Stefany Reyes González (@StefyReyes21) reportó hace 7 minutos

  Disculpen por la siguiente groseria: @ClaroColombia son unos MALPARIDOS. Estuve toda la mañana pegada a un Chat para que me ayudarán con algo y me acaban de cerrar la conversación sin respuesta alguna. Dicho problema lo vengo presentando desde el lunes, me he comunicado 1/4

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda quisiera saber que pasa con la señal de datos en aHonda Tolima, ni teléfono ni datos, y pagando uno plan corporativo que servicio tan malo

• Zaira Melo (@melo2_zaira) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia No es como una vela es como 20 vela es terrible todo lo que me deben

• Adriana Sanz (@adriana_sanz) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Tres velas por ese espacio porque nunca me funciona siempre anda lleno

• Andrés (@Andres88M) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Tan raro, otra vez sin servicio de internet. 🤬

• Britney Bohórquez (@BritneyBohrque1) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia tiene 🥚 pésimo servicio

• Jully Flórez Fonseca 🌻 (@JullyFlorez0210) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Llevo más de 1 hora buscando comunicarme con ustedes para solicitar soporte técnico de mi servicio de claro Hogar, no encuentro números para llamar y por la página no me asignan asesor….

• Karen OM🇨🇴 (@karenomart) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Es increíble la falta de respeto a los clientes de @ClaroColombia .. casi dos semanas rogándoles la instalación de un servicio... me arrepiento de haberles tomado la oferta.

• Sanauguristo (@sanauguristo) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Otra vez está fallando mi Servicio de internet y televisión, le cayó hipo y por el momento se va por varios segundos. Nada más duro funcionando bien una semana. Ojalá no tengamos que soportar otro mes con fallas, porque ésta vez si lo quitamos.

• Adolfo Muñoz (@gusmu250470) reportó hace 22 minutos

  Está es la respuesta de @ClaroTeAyuda, a la solicitud de revisar un inconveniente con una VPN: " Se realiza escalamiento al área encargada, lo llamamos de 24 a 72 horas, en este momento estamos realizando actualización y no podemos solucionarlo. O sea no puedo teletrabajar y ya!