Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cota, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Cota	Internet	hace 8 días
Chía	Internet	hace 10 días
Chía	Internet	hace 23 días
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Funza	Corte Total	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

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  Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 24 segundos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 2 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Te escribí por mensaje directo la falla continua !! Ayuda por favor

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 3 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

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  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 4 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores antes hacia recargas semanales de 3 GB y me duraban ahora me metí en un plan pospago con ustedes y 75gb no me duraron 15 días, intento ver el detalle de consumos y es imposible. La atención en servicio al cliente mala y no me dejan aumentar las gigas.

• 
  Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

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  Jacquie (@jacquelincantor) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio y ni teléfono ni chat ayudan, solo boot.

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  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 14 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

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  Sandreins 🌟15🌟 (@sandreins44) reportó hace 15 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor que existe, una semana gestionando el traslado de servicios y acá seguimos esperando a ver si se les da la gana de prestar el servicio. Lo peor supuestamente no se puede cancelar porque existe una orden abierta. c.c. @sicsuper

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  Monifex (@monifex_) reportó hace 19 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 24 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

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  Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 25 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper

• 
  AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.

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  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Llevo solicitando un cambio interno de.modem.sera que es posible? @ClaroTeAyuda

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 40 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 46 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mal, mal, mal su servicio !!! Nadie ayuda.

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  JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó hace 49 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia factura lo que se le viene en gana y no permite contacto, reclamo ni acceso a información o servicio. Insólito. Retirarse, es imposible. No facilita nada, y dizque @ClaroTeAyuda Vaya falacia. @sicsuper

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  Mauricio Osorio Muño (@momdeportes) reportó hace 57 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  +573140881261 Abuso de @ClaroColombia TERRIBLE @sicsuper

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  Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 60 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo cundinamarca??

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  De la Espriella nos va a destripar a todos (@DeisyAlejaCorr) reportó hace 14 segundos

  @ClaroColombia @CRCCol ...no tienen que hacer nada para reconectar el servicio. Fui a buscar y vi que la ley entra en vigencia a partir de mañana 17 de julio. El mes pasado me alcanzó para pagar sólo la factura y quedé debiendo como $45.000 de la reconexión. Pues adivinen a quién @ClaroColombia

• 
  blaaaaaa (@C_mila_n) reportó hace 5 minutos

  @misslesleywolf El servicio de @ClaroColombia es una porqueria. Me arrepiento profundamente de haber contratado el servicio de internet. De verdad no lo hagan nunca :( escuchen lo que les dicen por favorrr

• 
  jose luis posada (@joseluisposada) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda sin servicio de internet, de nuevo en menos de 2 semanas..

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  Enrique Aycardi  (@DevilQuickshare) reportó hace 9 minutos

  Así mismo me dijeron ayer y no solucionan nada, la factura del mes va corriendo, los servicios contratados con Claro Hogar me los quitaron, los beneficios ofrecidos fueron retirados sin ninguna explicación @ClaroColombia @sicsuper

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  Progresista y ya (@ProgresistaYa) reportó hace 12 minutos

  @GabrielGEscobar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Para que pagues un poquito más en otro plan....

• 
  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 14 minutos

  Sres @ClaroColombia @ClaroTeAyuda clmo hacemos para que corrijan la factura del plan de mi mamá, estamos desde el 6 julio esperando su respuesta.

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  Ana Arroyave (@anaarroyave91) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper No quieren!!! ayudarme! llevo cuántos días, cuántos?????????

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  Andrés Felipe Pedroza (@AndresPedrozaV) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia otro día más afectado por su mal servicio Ayer me dijeron que estaban trabajando en el arreglo …llevan todo Julio En las mismas Y nunca pueden brindar un buen servicio De mal en peor con ustedes

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  rafa martinez (@rafaelbenitez40) reportó hace 16 minutos

  Señores de claro tengo un problema con la aplicación de ustedes @ClaroTeAyuda

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  mels (@MelannyeSmith) reportó hace 16 minutos

  Buenas tardes, Mi inconformidad es total por la falta de pago de mis comisiones de abril. No necesito más esperas en llamadas automáticas; exijo una respuesta directa de un asesor o responsable sobre cuándo recibiré mi dinero. Espero una solución inmediata. @ClaroColombia