¿Claro está fallando o caído? in Las Mercedes, Bogotá D.C., Bogota D.C.

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 21 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Corte Total	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Televisíon	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia, buenos días cual es el proceso y tiempos de respuesta para una novedad con @ClaroColombia llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call, 5 chat por el app, 1 correo solicitando visita técnica, hoy la tengo y no llega.
Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenos días llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call center, 5 chat por el app mi claro, 1 e-mail y nada que me solucionan o dan respuestas. Afortunadamente mi plan POSPAGO DE #Movistar me ha solucionado el problema que claro no ha querido darme respuesta
Santiago Arévalo (@santiagoarego) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No tengo television no internet en mi casa desde que me levanté, pésimo servicio, y no compensan, tocará hablar con la @sicsuper
Jhoan Zkcratchz (@Jhoan_Zkcratchz) reportó hace 10 minutos desde Funza, Cundinamarca
Disque el liderazgo de Messi, se cae más rápido que la misma señal de @ClaroColombia 😂
Yesid Valbuena Mogollon (@yesidvm) reportó hace 10 minutos desde Chía, Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda tener que cancelar la visita técnica por falta de seriedad de sus colaboradores en el call center dado que la solicité para el sábado y no tuve ayuda para reprogramarla, teniendo en cuenta que no tuve colaboración con Uds procederé con la @sicsuper
Daniela (@vdanroo) reportó hace 13 minutos desde Funza, Cundinamarca
Ay no parce Claro es una completa mierda, los odio @ClaroColombia
KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 14 minutos desde Funza, Cundinamarca
@deutsher1970cas @ClaroColombia @Sicresponde Lo malo es que en @clarocolombia me dicen que he tenido internet intermitente y que eso no es causal de ajuste a factura y que como mañana tengo visita técnica entonces tampoco pueden hacer nada. Salirme de @ClaroColombia mi puedo para rematar xq aquí no hay otro operador
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 25 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda de nuevo robando, pésimo servicio y atención #clarosoloroba
Diana Escobar (@deescobarami) reportó hace 28 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No hay internet a esta hora y ya se Les volvio costumbre pero la factura si llega cumplida y cobran normal. Que pesimo servicio 😒😒😒 ya me tienen super aburrida
Edgar Ernesto Garzon (@egarzonfarfan1) reportó hace 28 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenos días quisiera saber por qué está fallando la televisión
Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 29 minutos desde San Carlos, Bogota D.C.
@ClaroTeAyuda Menos mal que iban a revisar "en breve"
Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@sicsuper me gustaría saber como puedo recibir apoyo, ya que mi operador de servicios @ClaroTeAyuda, lleva 15 días sin prestarme el servicio de Internet, pero su factura si me llega con el cobro al 100%.
Luis Carlos Stark (@LuckyStark009) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Desde el fin de semana el servicio de internet no nos deja cargar los contenidos ya sea en el computador o en los celulares me podrían ayudar gracias 👍
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Más de 5 llamadas cada una con más de 1hora de tiempo y no me han querido comunicar el área de PQR para radicar mi queja por cobro injustificado de la factura hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esto da es ganas es de no volver a contratar ni recomendar esta compañía
Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@MovistarCo, gracias movistar por el plan POSPAGO móvil que tengo con ustedes, ya que el servicio de @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no me ha solucionado en 15 días el servicio de Internet, y tuve que utilizar mis datos de mi plan de @MovistarCo para mi hogar.
KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca
@Sicresponde Ya le escribí al chat pero se cae porque el servicio de internet de @ClaroColombia
KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca
Llaman de @ClaroColombia y cuelgan la llamada #pésimoservicioclaro el servicio el peor y sigo sin internet en la casa
Pedro Quintero (@Hincha_Bukaro) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@azurychamah @ClaroColombia Es un sistema de respuesta automática. Los DM Millos lee nadie
Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo 15 días, sin Internet, no me han dado solución, pero eso sí la factura ya muy puntual ya llego. Quien me soluciona este reajuste, de nos prestación de servicios, gracias @MovistarCo, por que a través de mi plan POSPAGO he podido tener Internet.
mario beltran (@mariobeltran) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Cundinamarca
@maritzaaceved11 @NanyPardo @ClaroColombia Uy no, peor, peor, peor, Claro es malo pero ETB es perverso

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 60 segundos
@ClaroColombia dejen ser hijueputas con los usuarios. Comuna El Poblado de Pereira todos los días sin señal de internet hasta por tres horas. Coman ****** que el servicio se paga.
Dianata 🤓🙈🙉🙊 (@DLTirado) reportó hace 5 minutos
Vengan @ClaroTeAyuda, de verdad que estoy MAMADA de pelear con uds por TODOOOO!! NUNCA SIRVE NADA!! Menos de un año de servicio y llevo como seis peleas por cosas diferentes, qué pereza! Ahora me bloquearon todos los canales, tras de que se les paga puntual y no resuelven nada.
Samy Saturno. (@SaturnoS_) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia que ineficiencia y mal servicio los de sus agentes de Call centers. Cuelgan las llamadas y no saben para cual departamento están trabajo. Que pérdida de tiempo!!
🩸C.🩸 (@UnaPand0ra) reportó hace 12 minutos
Definitivamente el portal de pagos de @ClaroColombia es una porquería 😒
Nadia pero no Comaneci (@Nagabyta) reportó hace 12 minutos
Que pésimo servicio el de @ClaroColombia! Sin servicio todo el día y la respuesta en el Call es que esas son las políticas de claro!
Carolina Brochero (@cibrochero) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda sigo esperando su respuesta.
J o h a n (@johanvargasdev) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda llevo más de una semana con su servicio intermitente y además el clarobot no funciona necesito solucionar o optaré por cambiar de operador.
Edward Bello (@edwardbellrod) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda hola realice pago del servicio de agua por la aplicación claro pay y aunque el pago es efectivo , sigue apareciendo la deuda del recibo de agua en la página de EAAB. Me ayudan por favor .
lobo feroz (@lobo_feroz__) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia y su nueva modalidad de asesores estafadores, se ven tambien mushashos, ofreciendo ***** productos que no existen, solo para vender productos y poner cláusulas que ni siquiera le dan a uno #ratasdisfrazadas
Rochi García (@RochiGarca7) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia Con claro estoy segura de que no va a pasar nada malo porque siempre protege al usuario