¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Flores Dallas, Guadalajara, Chía y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Teléfono	hace 11 horas
Bogotá	Teléfono	hace 13 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Mosquera	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace un minuto desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 4 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 7 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 14 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

• RONGHAM (@RONGHAMI) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @GeralArevaloS Me llevan diciendo los mismo desde el sábado, ineptos no sirven pa ni mierda @ClaroTeAyuda

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 19 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.

• Tai Molina (@Taikmolina) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

• Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 31 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No me está funcionando la app miclaro y la red del hogar está funcionado mal.

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Viktoria M (@alaquenocallan) reportó hace 6 minutos

  El servicio de Claro de #611 nunca tiene servicio jaja nunca tiene línea para consultas ¿que puede esperar uno de esa tecnología? @ClaroColombia que desastre.

• PAOLA ACOSTA (@Paitoooooooooo) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Que servicio tan pésimo y es la hora que ni agilizan para que nosotros como consumidores tengamos disponible el servicio desde el martes sin poder trabajar y a ustedes en que les afecta?

• ElpepeZapata (@elpepezapata) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Si los canales de comunicación son pésimos y uno no puede generar el reporte, entonces no hay falla. Y no compensan nada!! El negocio socio. Mi Internet no funciona y me toca pagar todo completo, entonces ahí qué?

• Pɑblo  (@pabloov_) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días, necesito por favor desactivar la señal wifi 2.4 porque el módem no me deja conectar ningún dispositivo y estoy manejando esa red con un router y por teléfono la muchacha no pudo.

• Geraldine Londoño (@gerallondonog) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿cuál es su número de servicio al cliente?

• Juancho (@Juancho31113956) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @CRCCol quien vigila que eso se cumpla porque aquí en el sector de las aguas @ClaroColombia abusa de su posición dominante, prestan un pésimo servicio no cumple con eso y bloquean a otros operadores para que presten los servicios

• Juan Carlos (@juansanabria89) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia pasa algo en la calera llevo mas de 4 horas sin servicio móvil

• lola lone (@lolalone) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda y como seran de brutos que configuraron mal la nueva marcacion, y cuando llamo a mde contestan en otra ciudad . . . . .

• JC QT (@absurdo10) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia porqué la ausencia total de red de telefonía y datos en la zona noroccidental del Nariño? #AYUDA

• Megara (@shannymackenzie) reportó hace 26 minutos

  @paolagmontoya @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Uuuu mija y lo que te falta, el servicio no solo de atención es pésimo, la red todooo absolutamente todo y ni hablar de precios.