¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (19%)
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Corte Total (16%)
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Wi-fi (13%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Madrid, Chía, Soacha, Funza, Entrerríos, Cajicá, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:
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Yisus Gil Murcia
(@yisusdarcore21) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
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Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴♀️🇨🇴💪
(@DERLYBARRERA16) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
Llevo solicitando un cambio interno de.modem.sera que es posible? @ClaroTeAyuda
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mar rojas
(@anamarroj79) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper
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Jonnathan
(@eljoata) reportó
desde
Sopó, Departamento de Cundinamarca
@Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo
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Nick 🧐
(@AdoradoNick) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
Su aplicación es pésima. Se desaparecen las órdenes y la respuesta en el teléfono siempre es la misma: desinstale la aplicación y reinicié el teléfono. PÉSIMO SERVICIO. Nunca hay agenda para un sábado tampoco. @ClaroTeAyuda
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Nanes ❤️
(@NanesVivas) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
No se quien es el responsable @ClaroTeAyuda o @WinSportsTV PERO ARREGLEN LA SEÑAL
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Luly Bossa
(@LulyBossaTheOne) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.
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Luly Bossa
(@LulyBossaTheOne) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ustedes qué, arreglen el daño que van dos días seguidos.
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Paola Lugo
(@Paolugo93) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!
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Karen Meza Ramírez
(@Karen_Mezar) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes
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Tacho
(@arquilax) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
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Negro
(@DrStarlord_) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
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Pedro Cano
(@PedroCa48167570) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.
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Geralf
(@GeralF90) reportó
desde
Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?
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Alexandra Fante
(@alexandrafante) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos
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Bladimir Bohórquez
(@gordito007_2013) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda, @CRCteresponde desde la mañana se está tratando de reportar celular robado, ha sido imposible reportarlo por la negligencia de @ClaroColombia en sus canales de servicio
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Jonnathan
(@eljoata) reportó
desde
Sopó, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv
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Jonnathan
(@eljoata) reportó
desde
Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios
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Tacho
(@arquilax) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor
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Paulita Forero Marin
(@Paulitafoma) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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diego duque
(@DiegoDuque10) reportó
@Paolamurillog_ @ClaroColombia Lo peor
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Ana María
(@anamariascas) reportó
@ClaroTeAyuda Me explican porqué de la nada se va el internet! Que servicio tan horrible!
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Luis R. Coy - CSWE
(@rodolfocoy) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy en espera de que restablezcan el servicio. Ya llevamos 8 horas de espera
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aplicacion
(@aplicaciones8) reportó
@ClaroColombia Puro humo pero donde hp, cómo es posible que un ****** plan de 11gb cueste $60.000 ustedes es que son atrevidos o ratas más bien. No sé pongan las pilas y veran que wom se los va a comer vivos.
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Amadordelhoyo®
(@Heisenverger) reportó
@andresduke @ClaroColombia Rumbo a melgar esa vaina no agarra señal puro cuento #PuroHumoClaro
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Amadordelhoyo®
(@Heisenverger) reportó
@ClaroColombia Estan cagaos del susto 8800 antenas y esa red es una basura
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Isabella Galindo 🤸♀️ 🇨🇴
(@IsaGa42) reportó
@ClaroColombia Que triste que claro al ser una empresa tan reconocida prefiera hacerle mala fama a sus competidores antes que competir con un servicio de calidad, buena atención a sus clientes, buenos servicios, bajos precios etc. Que no se note el miedo.
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Offray Vladimir Luna Cárdenas
(@offrayLC) reportó
@ClaroTeAyuda @sicsuper Daniela, una excelente técnico de soporte resolvió el problema finalmente y de manera ágil. Es lamentable que gente tan buena trabaje en una empresa tan mala. Buena evaluación para ella, mala para @ClaroColombia en las 2 preguntas de la encuesta final.
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Miguel Oliveros
(@MigueOliveros) reportó
Una vez al mes @ClaroColombia queda sin servicio, uno pide generar el reporte pero el asesor responde que no puede radicarlo porque tiene caído el sistema. @sicsuper
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Diego jimenez
(@dialjam) reportó
@ClaroTeAyuda no me llamaron, ni me solucionaron nada de un internet que no está llegando ni al 10% de la capacidad. No se puede hacer nada porque ni para estar en twitter sirve, toca con datos.