Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Las Mercedes, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- Internet (100%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, y Cota.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Chía
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Internet | hace 14 días |
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Cota
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Internet | hace 1 mes |
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Chía
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Internet | hace 1 mes |
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Chía
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Internet | hace 2 meses |
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Mosquera
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Teléfono | hace 3 meses |
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Funza
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Corte Total | hace 3 meses |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:
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DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó desde Cota, CundinamarcaNo tengo servicio de internet ni tv en este momento 😡 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
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AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó desde La Calera, Cundinamarca@AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.
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Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar
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Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca@sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?
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Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.
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David Orlando forero (@jurista_1) reportó desde Los Laureles, Cundinamarca@ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta
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DavLeo (@davleoacero) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Necesito una ayuda con un servicio. Urgente
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Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó desde Guadalajara, CundinamarcaAlguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬
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Mauricio Gil Helffhrittz (@gilhelffhrittz) reportó desde Chía, CundinamarcaDe nuevo @ClaroColombia y sus abusos, llevan días d llamadas continuas cada rato por supuestamente estar en mora. Amenazan quitar servicios y reportar,oh sorpresa (otra vez) debo $ 1 peso,por un error d ellos, no tengo TV ni internet, les voy a poner su respectiva queja a la SIC
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Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa
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Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó desde Tenjo, CundinamarcaCómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper
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Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Cundinamarca@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴
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Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, CundinamarcaLlevo solicitando un cambio interno de.modem.sera que es posible? @ClaroTeAyuda
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David Orlando forero (@jurista_1) reportó desde Los Laureles, Cundinamarca@ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta
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Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó desde Cota, Cundinamarca@ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia
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blinki salgado (@blinki29) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .
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Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroColombia Señores antes hacia recargas semanales de 3 GB y me duraban ahora me metí en un plan pospago con ustedes y 75gb no me duraron 15 días, intento ver el detalle de consumos y es imposible. La atención en servicio al cliente mala y no me dejan aumentar las gigas.
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DavLeo (@davleoacero) reportó desde Guadalajara, CundinamarcaEstoy sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo varias horas así. Ayuda. Por los canales de ustedes no hay ayuda
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Emmalu (@emmilla3) reportó@ClaroColombia soy damnificada terremoto. Llevo 3 días tratando de cancelar servicio, fui evacuada y no hay como comunicarse con ustedes, que debo hacer
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Dayanna Diaz (@DayannaDiaz03) reportó@ClaroColombia Tiene el peor servicio al cliente y no por las personas, por la opciones que da el asistente virtual que no sirven para nada, y para poder hablar con una persona hay que marcar mil opciones, porque no dan la opción desde el principio, nunca va a ser igual una maquina
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El Surete (@ElSurete) reportóQue servicio horrible tienen @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, llevo sin internet hace más de de 3 horas y en ningún medio me ayudan. Son nefastos.
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Rocam (@Rocam1980) reportó@ClaroColombia Si alguien está pensando en inscribirse a cualquier servicio de Claro le recomiendo que no lo haga -- NUNCA. Son de lo peor. A LOS DE CLARO: no contesten este con sus corazones y estrellitas de porquería, que yo ya estoy muy viejo para creer que eso los menos indecentes.
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Zuloaga (@D_Zuloaga) reportó@sicsuper @ClaroColombia Sigo sin recibir respuesta, @ClaroColombia. Pésimo servicio.
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Bluejay (@RonaldPenia) reportóEstá uno en atención de un desastre, la señal está imposible, y las llamadas que entran son de los hijueputas vendedores de @Tigo_Colombia @ClaroColombia y @MovistarCo Al menos este mes dejen de ***** HIJOS DE ****
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Mariposa Negra (@Mariposanegr9) reportó@ClaroColombia Para llamarlo a uno a molestar 10 veces al día si usan personas, pero cuando uno necesita reportar algo importante usan la IA para no hacerse cargo, definitivamente LO PEOR DE LO PEOR son ustedes
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jaime garcia (@jagargon2010) reportóPorfavor me confirma si mi plan ya quedó cancelado para la próxima fecha de corte, eso me informó su asesor luz kareme Herrera Quedó atento a esta confirmación @ClaroTeAyuda
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Jairo A. (@Lordjaag) reportó@ClaroColombia su servicio *611 automatico no me deja pasar a un asesor. Me identifica y me dice que saben que estoy sin servicio, que lo arreglaran y que no es necesario que vuelva a llamar. ¿Eso es una promesa comercial de que me van a reconstruir el apartamento?
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Gabriel Atencio (@gabriel_atencio) reportó@ClaroColombia ya paren de meterle tantas vainas a esa app Mi Claro, horrible, no se consiguen fácilmente las opciones, está hipercargada de opciones, muy poca intuitiva.