Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 12/05/2024 05:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (45%)

    Internet (45%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (5%)

    Televisíon (5%)

  6. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Chía.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

  • elcafedejohn elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.

  • jarley59_cruz ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠

  • jacorcito Javier Acosta (@jacorcito) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución

  • Taikmolina Tai Molina (@Taikmolina) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

  • jarley59_cruz ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

  • Diegolf8310 Diego (@Diegolf8310) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

  • wilferalex1 Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

  • wilferalex1 Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

  • jadiazco Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

  • claroscuro74 Benito (@claroscuro74) reportó desde Chía, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

  • RichardGamboaP Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

  • javleabusa Santa Fe (@javleabusa) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

  • ChristhianBar Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @lujapo58 @ClaroColombia @sicsuper especial atención con @ClaroTeAyuda y su pésimo servicio. #YoMeQuedoEnCasa

  • maurofpico MAURO F PICO (@maurofpico) reportó desde La Florida, Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa

  • julianrcia1 El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

  • Est_Rodriguez7 Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @GeralArevaloS Me llevan diciendo los mismo desde el sábado, ineptos no sirven pa ni mierda @ClaroTeAyuda

  • Danizoavila Daniela. (@Danizoavila) reportó desde Chía, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

  • DanielaOspina_ #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

  • MarthaIPalacios MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

  • wilferalex1 Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • klinkert90 CK [Camilo] (@klinkert90) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @mlle_ina Ella misma dice que no habla español... 😅 ni que les estuviera pidiendo ayuda en alemán... en inglés 😬

  • deivyk deivyd (@deivyk) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda ayudarme con un cliente necesita el servicio y no le pueden instalar porque los decos q tiene no coicide@ enlas referencias de los decos si alguno. Me@puede. Colaborar escribirme

  • ChTatica Tαтıcα (@ChTatica) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Y ya salieron con que el servicio se restablece el lunes porque hoy sábado no funciona esa área, y no lo pudieron Decir desde las 9 am que llamé @ClaroTeAyuda a dañarte el día. DESCARADOS!!! Abusivos.

  • DERLYBARRERA16 Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda servicio pésimo , es lo peor .

  • ChTatica Tαтıcα (@ChTatica) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @sicsuper señores SIC @ClaroColombia me están perjudicando por un error de ellos el cual se dieron cuenta de él un año después. ¡DESCARADOS!

  • yennytiusso Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Sicresponde Los servicios de @ClaroTeAyuda hogar que se pagan puntual y no los prestan!! Llevo días sin TV y sin internet! Y no atienden a las llamadas de solicitud de ayuda de prestación de servicio. Ya por último, de tanto quejarme párese que al parecer mañana tendré una visita técnica

  • turo92 Daniel Arturo. (@turo92) reportó desde Manizales, Departamento de Caldas

    Nunca compren nada por la tienda virtual de @ClaroColombia , todo muy mal!

  • AnaMaGarcia10 AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda Si los clientes fueran importantes para ustedes el servicio sería bueno

  • DaniAmezquitav Daniela A. (@DaniAmezquitav) reportó desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda buen día, hace unos días vinierón técnicos para verificar daño de Tv cable , al día de hoy sigue fallando.

  • MickaelMRe Mickael MRE (@MickaelMRe) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Ahora @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia deben decir que es imposible, tecnicamente, para ellos, bloquear dicho servicio. Estamos en sus manos para contrarestar lo retrógrado de la decisión de la @sicsuper