¿Claro está fallando o caído? in Las Mercedes, Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Teléfono	hace 15 horas
Bogotá	Televisíon	hace 19 horas
Bogotá	Teléfono	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 20 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

• 
  Benito (@claroscuro74) reportó hace 6 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

• 
  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• 
  Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @GeralArevaloS Me llevan diciendo los mismo desde el sábado, ineptos no sirven pa ni mierda @ClaroTeAyuda

• 
  Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @lujapo58 @ClaroColombia @sicsuper especial atención con @ClaroTeAyuda y su pésimo servicio. #YoMeQuedoEnCasa

• 
  Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

• 
  Diego (@Diegolf8310) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

• 
  El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• 
  #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 27 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

• 
  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

• 
  Gus (@gelorza) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de respuesta telefónica es ineficiente, una desgracia, preguntan por cédula varias veces, se corta, con todo tipo de anuncios, pasan a extensiones que no pedí, solo para que me ayuden a sincronizar un control remoto. Den un servicio rápido y eficaz

• 
  Andrés M. Rincón Ch. (@AndresMRinconCh) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me han dejado esperando una hora y no me solucionaron nada sobre la instalación que he solicitado. Será que me pueden colaborar por favor.

• 
  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

• 
  MAURO F PICO (@maurofpico) reportó hace 32 minutos desde La Florida, Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa

• 
  Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 36 minutos desde Tabio, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

• 
  Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

• 
  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• 
  Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 46 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución

• 
  PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• 
  Angelica Urrego💪🏽 (@AMUP9003) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Oiga no... está bien que nos quedemos en cuarentena... pero el servicio de internet en este país es cada vez peor!!!! Hace 4 años que me fui y el internet no era tan picho como lo es ahora!! @ClaroColombia va a tener que hacer algo por el país para mejorar su señal!

• 
  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Juanchoman1013 (@Juanchoman10132) reportó hace 5 minutos

  Creí que el servicio de @ClaroColombia Hogar, era malo hasta que conocí a @ETBsoluciones Pésimoooo!

• 
  Fᥱrᥒᥲᥒdᥲ (@LuisitaB) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda y la señal que? Estoy sin servicio de telefonía y datos

• 
  Andrés (@cacd_87) reportó hace 7 minutos

  Que pasa @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el servicio caído por todos lados y los asesores solo dicen están trabajando en tu zona mentirosos respeten a los clientes

• 
  ALEJANDRO GIL (@ALEJOG71) reportó hace 7 minutos

  @DelaossaMile @ClaroColombia Estoy igual, tampoco funciona wp

• 
  Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó hace 11 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...

• 
  QuikeSanchezDJ (@QuikeSanchezDj) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda bueno damas y caballeros , después de 2 horas de reportado el fallo general en los servicios de @ClaroColombia , los de @ClaroTeAyuda en verdad NO ayudan con nada y seguimos sin servicio celular #QuePorqueria de servicio. Mientras tanto que se **** el usuario

• 
  Jhon Sanchez R (@DonJhonas) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Amaneci sin señal de voz ni de datos, al llamar sale red movil no disponible, ni para el *611, llame desde otro celular y la grabacion me dice que si presento una falla, pero que ya se soluciona sin hacer nada, reinicie celular y sigo sin datos que puedo hacer?

• 
  sami (@sami06855454) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya solucionaron el problema les pregunto

• 
  ARTURO RIVERA (@ARTUROR76412523) reportó hace 34 minutos

  @ClaroColombia estamos sin señal de telefonía desde hoy en la mañana, pueden i formarnos que sucede? Cuando se va a aro?

• 
  Fernanda Gavilan (@IngGave) reportó hace 37 minutos

  @SolucionesClaro me parece terrible que lleve mas de dos dias sin señal en mi celular, no me entran ni salen llamadas, el celular si funciona ya probe con otra linea y en total normalidad, pero para cobrar si estan de primeros. Terrible @ClaroColombia