Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Internet	hace 10 días
Cota	Internet	hace 1 mes
Chía	Internet	hace 1 mes
Chía	Internet	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 3 meses
Funza	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 10 segundos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Te escribí por mensaje directo la falla continua !! Ayuda por favor

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  Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 52 segundos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper

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  Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 2 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

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  Maleja Vargas (@MalejitaV92) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me robaron el celular con mi SIM claro. He intentado bloquear mi SIM pero es imposible, las opciones que me dan no funcionan, los números dicen que están temporalmente fuera de servicio, el WhatsApp solo me están vendiendo y al app de claro todas mis credenciales

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  Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda

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  Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 4 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

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  Bladimir Bohórquez (@gordito007_2013) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda, @CRCteresponde desde la mañana se está tratando de reportar celular robado, ha sido imposible reportarlo por la negligencia de @ClaroColombia en sus canales de servicio

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo y no hay respuesta

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  Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.

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   Alejandra  (@AlejitaPitu20) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Asqueroso el servicio del internet de @ClaroTeAyuda de hogar !!!

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 27 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴

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  RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.

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  Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 36 minutos desde Chía, Cundinamarca

  ¿Genteeee @ClaroColombia está caído?

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  Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 37 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

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  Nick 🧐 (@AdoradoNick) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Su aplicación es pésima. Se desaparecen las órdenes y la respuesta en el teléfono siempre es la misma: desinstale la aplicación y reinicié el teléfono. PÉSIMO SERVICIO. Nunca hay agenda para un sábado tampoco. @ClaroTeAyuda

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  Christian (@tanchito) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  no me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 51 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 58 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Jajajajajaja mismos mensajes y @ClaroColombia no da solución

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  Sandreins 🌟15🌟 (@sandreins44) reportó hace 58 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor que existe, una semana gestionando el traslado de servicios y acá seguimos esperando a ver si se les da la gana de prestar el servicio. Lo peor supuestamente no se puede cancelar porque existe una orden abierta. c.c. @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mauricio Zapata velasquez (@Maurobaixo40) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia que porquería de servicio, como es posible que en una semana se pase mas de 72 horas sin internet y no solucionen ni ******! Hasta para cancelar el ********* servicio se hacen los *******. Coman mucha ******.

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  Caraxes desobediente enjoyer (@JuanmaIond) reportó hace 4 minutos

  Justo nos toca una tragedia con la peor empresa de telecomunicaciones, 3 días incomunicados y con intermitencia (eso pasaba también antes del terremoto) @ClaroTeAyuda

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   𝕏 david 𝕏 ™ (@davidx99) reportó hace 7 minutos

  Pésimo servicio el de @MovistarCo tanto en casa como en el celular… mañana averiguo si me puedo cambiar a @ClaroColombia

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  Claudia I Quiroga A (@ciqa0367) reportó hace 7 minutos

  Bueno y me dieron las 8:30 pm y no llegaron los de @ClaroColombia lastima el servicio deja mucho que desear @sicsuper

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  elena (@elenag1983) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Nuevamente quitan canales sin avisar ni dar reemplazo: el 403, Food Network, Tele Amiga y CNN (los únicos que veo). Exijo solución inmediata o cancelo el servicio. Es la 4.ª vez que lo hacen justo al pagar. Prefiero irme a ETB y pagar Netflix.

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  Y (@YaritzaDealba1) reportó hace 13 minutos

  Que hpta vida, ando esperando una llamada y hoy claro me ha hecho la vida imposible, no quiero sus servicios de ****** @ClaroColombia estoy cansada de sus llamadas. Déjenme la vida en paz

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  Adri&Sofi. (@dl9vecescampeon) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito respuesta de derecho de petición del día 7 de julio. Más de un mes y aún siguen llegando mensajes que me van a reportar por un servicio que cedi en el mes de mayo. Hasta cuándo tanto abuso @sicsuper

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  Gionier Ortiz (@GiiooOrtiz) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Otro dia mas que pasa sin respuesta de la empresa para la habilitación del tv financiado que esta al dia y esta bloqueado, mas de una semana burlándose de mi que en 24 horas se arregla y nada, mientras tanto siguen cobrando la factura

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  jaime garcia (@jagargon2010) reportó hace 17 minutos

  Señores @MovistarCo porfavor me informan por interno, q plan me ofrecen al hacer portabilidad desde @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  CARLOS DURANGO (@carlosmello11) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia es irresponsable y respetuosa y mentirosa con los usuarios me han cancelado 3 veces una visita técnica y llevo 3 semanas sin servicio pero para facturar si son puntuales y cumplidos