Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Funza, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Teléfono	hace 22 días
Funza	Corte Total	hace 22 días
Mosquera	Internet	hace 22 días
Funza	Teléfono	hace 27 días
Mosquera	Internet	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

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  Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó hace 26 segundos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Alguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 3 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @JenniiAmaya @ClaroColombia Ayer, rompieron la 15 promesa formal de dejar de joderme y el man a preguntarme por qué me había ido. Rta: más de 25 promesas incumplidas (10 que implicaron que Claro me robó 2 cargos básicos, más el acoso) y cobrarme por trasladar servicio por trasteo. Parece plan hacerse odiar

• 
  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 4 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo cundinamarca??

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  Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 5 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

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  Yanis Manzano Ojeda 🍏 (@ymanzanito) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia que desgracia tener que hacer un trámite con ustedes, llevo 4 días intentando el traslado del servicio hogar y nunca llegan, hay que comunicarse de nuevo y volver a solicitar... y así transcurre la semana. Hasta aquí llegamos, no quiero saber más de esta empresa.

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  Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 18 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

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  Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 19 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Te escribí por mensaje directo la falla continua !! Ayuda por favor

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 26 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 29 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 34 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

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  NanaGioys (@NanaGioys) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Que fastidio con @ClaroTeAyuda me llaman, le f Jan buzón por un servidor como que j es mío, ya lo he reportado mil veces y nada que retiran mi número de ese registro de cliente. Es tedioso esa g bye

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  RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 41 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 42 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  Vuelve el mismo tema de los últimos 8 meses, el servicio de @ClaroColombia es una porquería, @sicsuper Por favor intervención en el tema o sanciones con esta empresa que lo único que hace es engañar a los clientes. #Claroesunrobo

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  Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 49 minutos desde Chía, Cundinamarca

  ¿Genteeee @ClaroColombia está caído?

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  Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda

• 
  Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 52 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alrisha (@Alrisha6) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia otra vez la porquería de internet no funciona y me niegan un servicio técnico. Me tienen harta grandes hijueputas ladrones. Van con queja a @sicsuper no les pierdo más tiempo

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  Daniel Ballen (@BallenDbc98) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda llevó toda la tarde sin internet en mi casa. Necesito solución urgente. O es que acaso ustedes me van a responder por el trabajo que no he podido realizar por culpa de su falta de conexión!!!

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  Jairo Cortés (@JairoCortesT) reportó hace 7 minutos

  Tengo problema para conectarme @ClaroTeAyuda con mi internet 5G

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  ThrashZone (@NilsonCastaneda) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda El Internet de Claro es tan malo, que ni siquiera permite que su propia aplicación Claro+ funcione bien, llevo quejándome hace más de 6 meses y no soluciona. Y me parece el colmo que en el sector donde vivo, sea la única empresa que no ofrece fibra óptica, será cambiar.

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  Guerrera1 (@Fandrep27) reportó hace 13 minutos

  @TsukinoTsuki1 @ClaroTeAyuda Saquen esos hps aparatos se mi casa No oago y si me toca acabo ess ****** a golpes En una oficina

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  gal (@lgalindo1279) reportó hace 15 minutos

  @enfeandres @ClaroColombia Yo no tuve problema con el servicio de claro,,, pero se hicieron coger fastidio con la hijupta llamadera y cancele internet fijo y móvil de toda la familia, con Movistar me ha ido muy bien 💪🏼👍

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  Diego Herrera (@SoyElDie) reportó hace 20 minutos

  Que porquería es el servicio de @ClaroColombia Una compañía de comunicación y no tiene una buena comunicación interna. Que nos queda a los ususarios.

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  Gabo... (@gabomazo0122) reportó hace 20 minutos

  @Ministerio_TIC @ClaroTeAyuda hace mas de un mes estoy sin internet, llamo escribo a las operadores y no me dan respuesta, y desde la app me dice que tengo una cita programada y por ende no me pueden programar otra, pero la factura si puntual

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  Merys Yancy (@Merysyancy) reportó hace 21 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @claroteayuda_cl que ha pasado con la app claro Pay, ya no permite hacer pagos de otras facturas, solo las de Claro, que mal por ustedes!!

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  EVELYN PAZ (@LLUSOL) reportó hace 22 minutos

  Será que @ClaroColombia se puede dignar a responder a tiempo a sus clientes???? Que lío para una terner respuesta.... @sicsuper