Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Internet	hace 4 días
Cota	Internet	hace 30 días
Chía	Internet	hace 1 mes
Chía	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Teléfono	hace 3 meses
Funza	Corte Total	hace 3 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 3 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).

• 
  Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes

• 
  David (@unicdavi) reportó hace 7 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

• 
  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  100pre @ClaroColombia contesta lo mismo y nunca hay #Respuesta

• 
  Jorge Cruz (@jorgcrus) reportó hace 17 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC 16 horas sin servicio de Claro, se llama al número de servicio y solo ponen un IVR no ayudan y solo una grabación diciendo que se resuelve en una hora Pésimo servicio señor Rodrigo de Gusmao Pereiro ya parece empresa publica

• 
  Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper

• 
  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Estoy sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo varias horas así. Ayuda. Por los canales de ustedes no hay ayuda

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Me quedé esperando noticias de @ClaroColombia pero con la convicción que ya pague y siguen los mensajes de cobro

• 
  Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

• 
  Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.

• 
  🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.

• 
  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?

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  fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

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  siguiendo La Verdad (@siguiendoLaV) reportó hace 41 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia engaña con ofertas en planes pospago. La publicidad dice un precio y luego el costo es mayor o solo por un par de meses.

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

• 
  AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

• 
  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 49 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Te escribí por mensaje directo la falla continua !! Ayuda por favor

• 
  Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 52 minutos desde Chía, Cundinamarca

  ¿Genteeee @ClaroColombia está caído?

• 
  Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 54 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper

• 
  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  David Ramirez (@Davidcootri) reportó hace 1 minuto

  Señores @ClaroTeAyuda llevo 10 días con el internet fallando siempre me contacto por Whatsapp y no me agendado una visita técnica, me están obligando a salir a trabajar fuera de mi casa por su negligencia

• 
  FresAmeli (@fresameli) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia En el municipio de #soacha las largas filas ayer en el centro de atención decían lo mismo les quitaron el internet en retalacion @petrogustavo se aprovechan de los vulnerables y les inventaron cobros para quitarles el servicio

• 
  🎙Juan Pablo Rúa Jiménez🎙 (@JuanPabloRuaJim) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia lo peor es que han venido tres a la hora que les da la gana y no lo han podido solucionar

• 
  liliguarin 💛💙❤️ (@lili_guarin) reportó hace 7 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia es lo peor de lo peor.

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  Leonardo (@leonardojosemi4) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Con esta empresa pase terrible dificultades pague 3 meses de un servicio que no tuve, 3 meses pagando increíble sin embargo ya el servicio quedo cancelado pero perdí dinero

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  Adriana G (@adriigarzon) reportó hace 9 minutos

  @Carolqo2512 @ClaroColombia Es una técnica que ellos tienen para robarte, imagínate que ellos reportan el la factura un valor, por ejemplo 72.451 y tú pagas eso exactamente pero te llega después del cobro por mora porque según ellos se debió pagar 72.451,02 Es una total estafa y así hacen hogar y móvil

• 
  ♠♥ Oliver♣♦ (@Oliver_Dimat) reportó hace 14 minutos

  Que fastidio los de @ClaroColombia , antes llamaban a diario dos o tres veces al día ofreciendo la portabilidad, me cambio a claro mamado de las llamadas y ahora llaman todos los días ofreciendo servicios que no quiero.

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  Lorena (@LorenaPReyesC) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @Superservicios Esto mismo me están diciendo desde el 3 de agosto y sigo sin poder trabajar y a punto de perder mi empleo. Me garantizaron una visita técnica el 5 de agosto y sigo esperando. ¿Hasta cuando?

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  Diego Fernando Ramírez (@Diegoram1188) reportó hace 15 minutos

  Me acaba de llegar la factura de @ClaroColombia porque eso si. Para cobrar son muy puntuales y estrictos. Pero para ayudar al cliente, cero. Y @ClaroTeAyuda no te ayuda.

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  MaríaA García (@lalamarketing10) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde las 9 am nos tienen sin servicio de internet y por ningún medio dan respuesta @sicsuper