¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Chía, Madrid, Funza, Entrerríos y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 50 minutos
Bogotá	Corte Total	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa que no tengo señal, no solo el internet malisimo, ahora tambien la televisión. @sicsuper ustedes realmente supervisan estos prestadores de servicio?, @ClaroColombia solo saben cobrar y robar.

• Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 2 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su oferta nunca se comunicaron

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ... Que debo hacer en este caso de publicidad engañosa. Gracias @sicsuper 😡😡😡 @ClaroTeAyuda

• David (@jurista_1) reportó hace 8 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta

• Jorge Bustos  (@JORARTU) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Señores @womcolombia que tal es la calidad de su servicio, de verdad que ya estoy cansado con la porquería de señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si me ofrecen mejor calidad y cobertura me cambio ya.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @VillaCasti1993 Pero es tan canson y recurrente que ya uno cree siempre que es culpa de ellos, además que no se ve reflejado ni $100 de descuento por la continua falla en los servicios que prestan, pero cuidado uno vaya y se demore un dia en pagar. @ClaroTeAyuda

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 20 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya puse la queja ante la Sic y por supuesto que volveré con ustedes, nada más tantito cancelé todo definitivamente con esos pillos. Les regreso con mis dos líneas y la de mi mamá. 😌

• Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor

• David (@jurista_1) reportó hace 23 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @wilpardo05 @ClaroTeAyuda Lo peor y uno es generoso si uno tiene una falla en los servicios programan las visitas 3 o 4 días después

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Realmente es ridiculo que a diario deba comunicarme, escribir o cualquier vaina, y siempre la excusa de que es falla en la zona, falla eterna deberia ser su nombre en vez dr claro

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 33 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar te manda 25 mensajes al día 8 llamadas pero para solucionar el. Mal servicio se hacen los marika

• Nicolas Garcia (@ngp0203) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @dfcardonaf Se puede comunicar alguien, cortaron la señal de tv.. Seguimos con ese pesimo servicio..

• David (@jurista_1) reportó hace 36 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @alordu Señores de claro les dejé un dm y no he tenido respuesta

• David (@jurista_1) reportó hace 39 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio de TV ni internet y ninguna solución

• David (@jurista_1) reportó hace 45 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet

• Sarah Fajardo (@samafa92) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Su línea de atención al cliente es un completo ASCO

• David (@jurista_1) reportó hace 52 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde las 6 am constantes fallas en el servicio de TV en internet

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que es es peor que el servicio de datos e internet hogar de @ClaroColombia, pues que las soluciones que te dan, solo te hacen perder tiempo.

• David (@jurista_1) reportó hace 53 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @OAOlaya @ClaroTeAyuda Todo el primer tiempo fallando la señal, y ahora más encima se va el internet la televisión

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• PBRO. JESUS (@alveiro25) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Sería bueno q a los reclamos a las situaciones le dieran la importancia q se merece y solucionaran los diferentes problemas de intermitencia y de falta de señal. En piendamo van tres días sin señal de voz y de datos se les escribe y no solucionan nada.

• Alexa Rincon👠 (@Alexarinconb) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor...porq desde las 2 am está el problema .me fui a trabajar y regreso y en las mismas

• CAMILO MEDINA (@KMilo_Me) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo 2 días esperando al técnico y aún nada , #malservicio dicen q al otro día y nada q tríste el servicio #malservicio

• Aracely Narváez A. (@ARANARVAEZ1) reportó hace 11 minutos

  Jajaja, tratando de actualizar la app MiClaro con mis datos, y que creen? No es posible, por mala señal, el colmo. @ClaroTeAyuda por si preguntan, estoy en ciudad capital, nada de zona difícil. Debe ser q aún siguen haciendo labores de mantenimiento, como hace 3 meses.

• DAVID BEST (@DavidBest_7) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Bajo la Señal del Internet... y estaba FULL con los repetidores

• Otro Samper (@samperen) reportó hace 14 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda ... es imposible comunicarse con su línea de servicio al cliente y necesito un Paz y Salvo. Qué debo hacer?

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 17 minutos

  @Manchodariorm @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 2/2 Lo único es estar a paz y salvo y realizarla con anticipación de *al menos* 3 días hábiles al corte de facturación para que el operador la realice exitosamente y no deje la cancelación hasta el mes siguiente. En este caso estás en el tiempo oportuno para realizarla. ✅🧑‍🔧📄🚫

• PBRO. JESUS (@alveiro25) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @ClaroSportsCo Por favor solucionen problemas de señal de piendamo en el Cauca tres días sin servicio pero la factura si llega cumplida y pago completo

• Tatiana López (@Tatilop_) reportó hace 20 minutos

  Tuve que sacar OTRO plan pospago de otro operador para solventar el mal servicio de @ClaroColombia 🙄😖

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper donde puedo poner una denuncia por el mal servicio que me brinda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya no me aguanto mas un servicio a medias. No me están cumpliendo con lo que estoy pagando