¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

• Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?

• Mauricio Osorio Muño (@momdeportes) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  +573140881261 Abuso de @ClaroColombia TERRIBLE @sicsuper

• Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 8 minutos desde Santa Inés, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Me cansé de su pésimo servicio por esa razón ya no tengo ningún vinculo comercial con Claro les quedo grande retirar mi número de celular (Tigo) de la cuenta de esta Sra Karen Dayan Barreto Garzón llevo más de año 1/2 en esta situación SOLICITO QUE LO RETIREN YA🤬ACOSADORES DE 💩

• Maleja Vargas (@MalejitaV92) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me robaron el celular con mi SIM claro. He intentado bloquear mi SIM pero es imposible, las opciones que me dan no funcionan, los números dicen que están temporalmente fuera de servicio, el WhatsApp solo me están vendiendo y al app de claro todas mis credenciales

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 11 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Me quedé esperando

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 13 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @JenniiAmaya @ClaroColombia Ayer, rompieron la 15 promesa formal de dejar de joderme y el man a preguntarme por qué me había ido. Rta: más de 25 promesas incumplidas (10 que implicaron que Claro me robó 2 cargos básicos, más el acoso) y cobrarme por trasladar servicio por trasteo. Parece plan hacerse odiar

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 17 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial

• Simplemente de DERECHA (@JaimeTalero1977) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @cielo_rusinque @ClaroColombia El que mucho abarca poco aprieta la verdad. Hablando de lo mismo que hacen ustedes como gobierno corrupto, narcotraficante, guerrillero drogadicto y muchas cosas más cierto. Por eso son el peor gobierno en toda la historia de Colombia, son una completa ralea

• Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo 2 noches seguidas con el internet hogar totalmente caído, y durante el día intermitente, que está pasando?

• Vivi Diaz Quijano (@ViviDiazC) reportó hace 29 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Las historias asombrosas del servicio técnico de @ClaroTeAyuda ..hoy 2 visitas..resultado internet malo y cero streaming. Espero que el agendado el lunes desembarre los errores..

• Jorge Cruz (@jorgcrus) reportó hace 34 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC 16 horas sin servicio de Claro, se llama al número de servicio y solo ponen un IVR no ayudan y solo una grabación diciendo que se resuelve en una hora Pésimo servicio señor Rodrigo de Gusmao Pereiro ya parece empresa publica

• JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó hace 43 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia factura lo que se le viene en gana y no permite contacto, reclamo ni acceso a información o servicio. Insólito. Retirarse, es imposible. No facilita nada, y dizque @ClaroTeAyuda Vaya falacia. @sicsuper

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 45 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Que ****** 💩 esta situación seguir con mi TV bloqueado y que Claro y Samsung no me colaboren @ClaroColombia @SamsungCO

• Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Van 3 noches, tuve visita hace un mes, le cambiaron un adaptador, el modem está bien y no se justifica cambiar menciono el técnico, y solo me llaman para visitas donde tengo que perder 2 o 3 horas porque el técnico no se ubica.. necesito una solución por favor!

• DavLeo (@davleoacero) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.

• Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )

• Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 52 minutos desde Santa Inés, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 55 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Todos los benditos días tengo que sacar dos horas de mi tiempo para pelear con los ladrones e inútiles de @ClaroColombia. @sicsuper necesito ayuda porque con ese operador es imposible.

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 55 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Pagar un plan en @ClaroColombia para no poder disfrutarlo de ellos cuando se requieren que Mal genio

• siguiendo La Verdad (@siguiendoLaV) reportó hace 55 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia engaña con ofertas en planes pospago. La publicidad dice un precio y luego el costo es mayor o solo por un par de meses.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Meza (@MezaDiegoR) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Todos los usuarios de claro estamos mamados de que manden a poner el teléfono en modo vuelo y no sirva para nada, es el peor servicio que existe donde me encuentro ubicado

• Andrés (@Anfesar_G2) reportó hace 3 minutos

  @LIEMAR88 @ClaroTeAyuda Es una ******, la semana pasada me cambiaron el módem dizque para mejorar y ahora llevo como tres días sin Internet 🤡🤡🤡

• Uripetro (@uripetro) reportó hace 6 minutos

  @chualbis @ClaroColombia Pensé que solo era en mi casa, mis compañeros tampoco tienen wifi

• Kylian Mbappé (@Emmanue96154354) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez OE PEDAZOS DE HIJUEPUTAS QUE ****** PASA CON EL INTERNET YA VA PARA 4 HORAS Y NO SIRVE ARREGLEN ESO OME POR ESO ES QUE DICEN QUE TIGO ES MEJOR

• ᴋeυ. (@KevAndrexS) reportó hace 12 minutos

  Estoy sin internet desde ayer 😩 maldito @ClaroColombia, maldita pobreza, maldita vida!

• Ghost (@AndresLedesmaM) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda algun dia atenderan una llamada de soporte? Llevo mas de un mes sin tv y la respuesta es que hay un daño en un nodo y ya? Donde esta ese nodo y yo voy y lo arreglo... @Superservicios

• Yair Puello (@puello_yair) reportó hace 15 minutos

  @CGarciaMariana @ClaroTeAyuda Ya te llegó el servicio nuevamente? **** llevo desde las 3 sin él!

• Sergio Reyes (@SergioReyes534) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia si no se cae el servicio 5 veces al día no es un día normal. Mucha diferencia con el servicio en los otros operadores

• Rodrigo ® (@Rodarmando) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Tres días @ClaroTeAyuda 3 días sin servicio, es una frustración que ustedes me roben de frente, esta empresa es una ladrona @sicsuper estafan a los usuarios, no les dan solución y siguen cobrando aún cuando no se recibe el servicio por días !!

• Frank Sanabria (@FrankSanabria) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Mejor les dejo el caso que esta abierto desde el 19 de octubre SD1566701 supuestamente esta "escalado" a nivel 2, pero como que ese nivel dos no sabe nada por que tanto tiempo resolver un problema que normalmente toma 30min...