¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (17%)
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Wi-fi (11%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Funza, Chía, Entrerríos, Guadalajara, Cajicá, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Corte Total | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:
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siguiendo La Verdad
(@siguiendoLaV) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia engaña con ofertas en planes pospago. La publicidad dice un precio y luego el costo es mayor o solo por un par de meses.
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Edgar Buitrago Moreno
(@EdgarBuitragoM2) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Me quedé esperando
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Simplemente de DERECHA
(@JaimeTalero1977) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@cielo_rusinque @ClaroColombia El que mucho abarca poco aprieta la verdad. Hablando de lo mismo que hacen ustedes como gobierno corrupto, narcotraficante, guerrillero drogadicto y muchas cosas más cierto. Por eso son el peor gobierno en toda la historia de Colombia, son una completa ralea
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Diego Janssen 🇨🇴
(@Diego_G12) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
¿Genteeee @ClaroColombia está caído?
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Johan... 🤝😎🤝
(@RobeltoJohan) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo 2 noches seguidas con el internet hogar totalmente caído, y durante el día intermitente, que está pasando?
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Edgar Buitrago Moreno
(@EdgarBuitragoM2) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial
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Edgar Buitrago Moreno
(@EdgarBuitragoM2) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Que ****** 💩 esta situación seguir con mi TV bloqueado y que Claro y Samsung no me colaboren @ClaroColombia @SamsungCO
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Jorge Cruz
(@jorgcrus) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC 16 horas sin servicio de Claro, se llama al número de servicio y solo ponen un IVR no ayudan y solo una grabación diciendo que se resuelve en una hora Pésimo servicio señor Rodrigo de Gusmao Pereiro ya parece empresa publica
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Mauricio Osorio Muño
(@momdeportes) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
+573140881261 Abuso de @ClaroColombia TERRIBLE @sicsuper
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Daniel Bernal
(@dgbernal) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@JenniiAmaya @ClaroColombia Ayer, rompieron la 15 promesa formal de dejar de joderme y el man a preguntarme por qué me había ido. Rta: más de 25 promesas incumplidas (10 que implicaron que Claro me robó 2 cargos básicos, más el acoso) y cobrarme por trasladar servicio por trasteo. Parece plan hacerse odiar
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Nidia Barragán
(@NidiaBarragn2) reportó
desde
Santa Inés, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3
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DavLeo
(@davleoacero) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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DavLeo
(@davleoacero) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.
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Mauricio Castro
(@mcastrojz) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?
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Nidia Barragán
(@NidiaBarragn2) reportó
desde
Santa Inés, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Me cansé de su pésimo servicio por esa razón ya no tengo ningún vinculo comercial con Claro les quedo grande retirar mi número de celular (Tigo) de la cuenta de esta Sra Karen Dayan Barreto Garzón llevo más de año 1/2 en esta situación SOLICITO QUE LO RETIREN YA🤬ACOSADORES DE 💩
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Diego Janssen 🇨🇴
(@Diego_G12) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No tengo llamadas ni internet en mi celular, tampoco servicio de Claro hogar. Solo quiero avisarle a mi jefe que estoy vivo 😔
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Mauricio Castro
(@mcastrojz) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )
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Johan... 🤝😎🤝
(@RobeltoJohan) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Van 3 noches, tuve visita hace un mes, le cambiaron un adaptador, el modem está bien y no se justifica cambiar menciono el técnico, y solo me llaman para visitas donde tengo que perder 2 o 3 horas porque el técnico no se ubica.. necesito una solución por favor!
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Diego Janssen 🇨🇴
(@Diego_G12) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@hola_soychacks Estoy en Chía, dos horas sin servicio de internet. Los teletrabajadores tenemos hoy más horas de almuerzo, gracias @ClaroColombia 🥲😡
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JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA
(@RaimundoLibre) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia factura lo que se le viene en gana y no permite contacto, reclamo ni acceso a información o servicio. Insólito. Retirarse, es imposible. No facilita nada, y dizque @ClaroTeAyuda Vaya falacia. @sicsuper
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Nelson Gomez
(@NelsonGomez99) reportó
@ClaroColombia la peor experiencia de servicio al cliente, es increíble llevamos una hora intentando cancelar estos pésimos servicios de claro y llevamos 7 asesores y la llamada mágicamente se cae. Que horror este pésimo servicio 😡. #mequieroirdeclaro
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ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ
(@flagstad_bog) reportó
@Haroldmaiden_ @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esto es una porquería de servicio!!! Los odio llevo igual
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Carolina Castañeda
(@caritojccs) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esta no es la respuesta que deben darnos permítanos cancelar el servicio. Y buscar otro operador
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Carlos Martinez
(@Caosamartinez) reportó
No hay peor karma que tener que cancelar un plan en @ClaroColombia
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Cesar Quintero
(@cy25quintero) reportó
@ClaroColombia buenas noches, toda la hp semana pasada sin servicio por unos "mantenimientos", coman ******
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Admafosi
(@Admafosi) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Buenas noches sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para preguntar por qué no hay señal ni de TV ni de internet y mucho menos teléfono
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Nury Rodríguez Murcia
(@NuryRodriguez89) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores claro llevamos días más de 15 días sin televisión en nuestros hogares, llamamos y nos indican que es daño en el sector, mi pregunta es ¿esos días que no hemos tenido el servicio serán descontados de nuestras facturas? Terrible servicio.
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Nelson Gomez
(@NelsonGomez99) reportó
@ClaroColombia @sicsuper @MinTIC_responde Claro no permite irme de su pésimo servicio 😡 la atención en el contacto center no resuelve nada y las llamadas mágicamente se caen, hoy me atendieron 5 asesores o más y no resolvieron algo tan simple como cancelar los servicios.
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☆--𝙰𝚗𝚊 𝚍𝚎 𝙲𝚘𝚕𝚘𝚛𝚎𝚜--☆
(@AnadeColores) reportó
Llamé y ya me dijeron los de @ClaroColombia que hay la frecuente "falla generalizada en el sector" ¿hasta cuándo los usuarios tenemos que soportar el ABUSO de las empresas de telecomunicaciones? @sicsuper necesitamos vigilancia y sanción porque pagamos por un servicio DEFICIENTE
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ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ
(@flagstad_bog) reportó
@ClaroTeAyuda Les pasó un avance: USTEDES HAN SIDO EL PEOR SERVICIO QUE HE RECIBIDO.. ADICIONAL 3 DIAS SIN SERVICIO..