¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (43%)
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Corte Total (20%)
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Teléfono (19%)
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Wi-fi (9%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Madrid, Chía, Los Laureles, Entrerríos, Guadalajara, Soacha y Chía.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Televisíon | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:
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AnKita “La Joya”
(@MrAnca) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.
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Eduardo Guerrero Hernández
(@midasmckalister) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería
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Orlando.C
(@orlando7243) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
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Nando
(@EduardArias37) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
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Paulita Forero Marin
(@Paulitafoma) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos
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Santa Fe/Cesitar ¬¬
(@CesarEdisson) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
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Aleja 🐰🍓
(@M_aleja1) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
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Diego Andrés Briceño
(@DiegoABL93) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?
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🔯RęmįnTõ🆖✡️
(@Remintong01) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
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Christian
(@tanchito) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
no me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …
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Daniel Bernal
(@dgbernal) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.
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Nando
(@EduardArias37) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
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Luisita Roa
(@LuisitaRoa) reportó
desde
Tabio, Departamento de Cundinamarca
Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo
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Julio Cesar Ramirez
(@Julcesram) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda
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Karen Meza Ramírez
(@Karen_Mezar) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso
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John Robles
(@johnrobles77) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
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Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴♀️🇨🇴💪
(@DERLYBARRERA16) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .
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𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃
(@DayanaUsecheS) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
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John Robles
(@johnrobles77) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
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AnKita “La Joya”
(@MrAnca) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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C A A C C
(@campos448) reportó
@ClaroTeAyuda @Karma_Nauta ¿Alguien aquí en esta red Twitter tiene los conocimientos jurídicos elevar una demanda colectiva en contra de esta empresa por la pésima calidad del servicio que presta y la estrategia de nunca dar una respuesta a las quejas de los usuarios?.
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Fabián Barros F.
(@fabibafe) reportó
@ClaroColombia Oigan íbamos bien con el servicio en plan de datos, pero ustedes son como cuando a uno la esposa sale y le echa flores y va uno y la caga horriblemente. Que servicio tan hijueputamente malo.
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Carlos Alberto Torres
(@carlost2002_) reportó
@ClaroColombia favor revisar señal para Duitama Boyacá, todos los canales pixelados. Gracias
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C A A C C
(@campos448) reportó
@ClaroTeAyuda @GaboNachoB Llevan dos meses con la misma falla y siempre la misma excusa "estamos trabajando...."
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Gabriel Bustamante
(@GaboNachoB) reportó
¿Alguien sabe un link donde puede ver la carrera de indy de hoy? Tengo Claro video contratado pero los de @ClaroTeAyuda me dicen que es un error en plataforma, que espere y llevo meses sin poder acceder al servicio.
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Angela Triana
(@ange_latriana) reportó
Sres @ClaroTeAyuda: me explican la razón de las cancelaciones de visitas técnicas a última hora? ya son 3 veces en un mes y tienen a una persona de 3ra edad sin acceso al teléfono que es el único medio que ella usa para contactar a la familia. Descarados! @sicsuper ayuda!
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mcora...
(@marsmora3) reportó
@3lclar0polomvi4 @ClaroTeAyuda Tal cual, está es la hora que sigo esperando
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Paola
(@PaolaFandio5) reportó
@ClaroTeAyuda es el peor servicio! Abusivos me cambiaron el plan y me quitaron la tv, porque se les dio la gana..
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Wilmer Gabriel Blanco Moreno
(@WillGabrielle25) reportó
Si @ClaroColombia no me soluciona el bendito problema de señal y datos pago mi mes y solicito LA CANCELACION del plan. Ya estoy harto.
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Daniela
(@MissAkathisia) reportó
Bueno @ClaroTeAyuda , cuando es que van a solucionar sus problemas nacionales? Como es posible que hace como un mes tengo el Internet lento e inestable y siempre me dicen que son problemas a nivel nacional pero no resuelven nada. Tengo 2 MEGAS de descarga.