¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Chía, Entrerríos, Guadalajara, Cajicá, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

• Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución

• Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @lujapo58 @ClaroColombia @sicsuper especial atención con @ClaroTeAyuda y su pésimo servicio. #YoMeQuedoEnCasa

• Tai Molina (@Taikmolina) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 29 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @GeralArevaloS Me llevan diciendo los mismo desde el sábado, ineptos no sirven pa ni mierda @ClaroTeAyuda

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

• Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.

• Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia

• El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 47 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 48 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

• Diego (@Diegolf8310) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 51 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Andres (@castiwhite1991) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Para que ser todo claro cuando no tenemos servicio de internet un fin de semana cuando la gente quiere ver TV muy hp uno pagar por este servicio tan de ******

• luis mera c (@luis1103mera) reportó hace 11 minutos

  La verdad no recomiendo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para ningún servicio, estoy esperando hace un mes que me resuelvan una falla con un equipo que me vendieron y no son capaces de ponerse en contacto conmigo, me dicen que si que en un momento y cuelgan.

• . . . (@Yinn_Martinnez) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Hasta qué horas van a solucionar? 🙄🙄🙄 Desde ayer no tenemos ningún servicio

• marco antonio rojas (@juniorrojas2014) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @lenninolarte Que pasa con el wifi desde ayer sin servicio. Hagan algo 😡😡😡😡😡

• Universo Sayayin (YouTube) (@UniversoSayayin) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia por favor arreglen el servicio aquí en acacias meta que llevamos 2 días con intermitencia y no se puede navegar bien por internet

• Maria (@Maria01466413) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Que pasa en Bogota en la localidad de Usme. La señal demasiado mala el Internet caído en los conjuntos del portal usme. Por favor sean serios y resuelvan 24 horas con este problema y nada que nos solucionan donde se puede denunciar esto porque para cobrar si pueden

• Javier Caicedo (@XavierElCaice) reportó hace 23 minutos

  @andresromerou92 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Para tener un servicio normal es necesario dar por terminado el contrato con Claro y buscar otro operador. Esa fue mi solución después de pagar cumplidamente durante meses y recibir un servicio nefasto por parte de Claro

• Diego Acosta (@DiegoAcosta54) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Gran parte de la localidad de Usme sin internet desde hace dos días, y hace quince días también nos dejaron sin internet 4 días. Cómoomo se supone que vamos a trabajar las personas que vivimos ahí si no ha llegado el servicio, pésimo servicio el de claro, pero no descuentan nada

• carloseduardobarrios (@carlosedu__81) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes aún esperando respuesta más de 3 horas esperando

• Lorena Gomez (@gomez_lorena96) reportó hace 25 minutos

  Llevo 48 horas sin internet, tv ni telefonia y como raro @ClaroTeAyuda no ayuda en nada en el call center no saben nada, no se ve ni un técnico en la zona, quieto retirarme y cancelaciones no trabaja hoy.... Por si fuera poco tampoco sirven los datos