Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Teléfono	hace 6 días
Chía	Internet	hace 29 días
Cota	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

• 
  Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

• 
  El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Que pasara con los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que de nuevo esta pésimo el servicio. 😡😠😡😠😡😠😡

• 
  Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 16 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.

• 
  Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )

• 
  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que está pasando con la señal por favor

• 
  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 19 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mal, mal, mal su servicio !!! Nadie ayuda.

• 
  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 21 minutos desde Cota, Cundinamarca

  No tengo servicio de internet ni tv en este momento 😡 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.

• 
  fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• 
  Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar

• 
  Diego Báez (@DiegoBaez) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Oiga hijueputas @ClaroColombia su linea de atención es una completa basura. Ni las llamadas funcionan, que asco.

• 
  Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

• 
  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 36 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…

• 
  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 37 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).

• 
  Jacquie (@jacquelincantor) reportó hace 41 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio y ni teléfono ni chat ayudan, solo boot.

• 
  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 43 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

• 
  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 45 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴

• 
  Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa

• 
  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 54 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos

• 
  siguiendo La Verdad (@siguiendoLaV) reportó hace 59 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia engaña con ofertas en planes pospago. La publicidad dice un precio y luego el costo es mayor o solo por un par de meses.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  GenAndrew 🐦 (@anfeloknight) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia ¿cómo es posible que ni siquiera Caracol y RCN me funcionen en la TV? Que estos canales "no están incluidos en mi paquete de TV" Ningún canal funciona excepto el de Cliente Claro 🤬🤬🤬

• 
  CSP (@kbtoserrano) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio técnico y al cliente de Colombia. 5 días sin servicio en Torre 811 Torices en Cartagena! Que es lo que hacen? A qué se dedican ustedes todo el día? No reparan, no contestan llamadas los asesores y lo manda a uno a chatear con el bot de WhatsApp! 🤮

• 
  Harvey Orjuela (@harvey_orjuela) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Urge resolver el incumplimiento del plan Hogar: no entregaron el dongle USB, la telefonía no funciona ni informaron el número asignado, pero cobran el plan completo. Exigimos reparación, entrega, ajuste y compensación: Ley 1341/2009 y Res. CRC 5050/2016.

• 
  Jeywhistle (@jeywhistle) reportó hace 9 minutos

  @ABDELAESPRIELLA @sicsuper @ClaroColombia La atencion al cliente de Claro es fatal, intentar comunicarse con un asesor es imposible el ChatBot es completamente inutil. Despues del terremoto en Pereira nuestro edificio esta sin conexión pero seguramente el cobro de la factura sera puntual.

• 
  LA. (@dosmildemonio) reportó hace 9 minutos

  El peor servicio @ClaroColombia

• 
  Luis F. Morán E.  (@LuisFer723) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia como es posible que el día Miércoles 26 de Agosto, contraté el servicio y ese mismo día lo instalaron y ahora el 31 de Agosto el servicio deja de funcionar y la “cita” del técnico me la programen hasta el 3 de Septiembre, para vender si de una, pero para arreglar..

• 
  Santiago Pedraza (@AlbrtoPedraza) reportó hace 11 minutos

  Llevo una semana intentando agendar el cambio de un módem con @ClaroColombia y el servicio de atención al cliente no ha hecho más que poner trabas y lavarse las manos: me ofrecen servicios que no necesito, dilatan el proceso y no concretan el agendamiento.

• 
  Rigo Castillo (@rigocastillo25) reportó hace 14 minutos

  @juanvi83 @ClaroColombia @sicsuper Suerte Juan con eso!Acá en Bogotá el servicio en sitio es malisimo, tuve que ir a un centro claro para lograr atención OPORTUNA. Prometen atención en 48h y nunca llegan y sí, el cobro sigue igual👎🏼. Usuario desde el 2010 y tocó otra opción. No hubo solución.Les vale -5 el cliente

• 
  Manuela✨ (@__MCB24) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Es link no sirve

• 
  Sr.Sergio (@SrSergioG) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Será al celular porque al fijo no entra no ve que su “fibra óptica” no sirve para ni ******.