Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Las Mercedes, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono, Internet, y Corte Total.
- Teléfono (50%)
- Internet (25%)
- Corte Total (25%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
10 de junio: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 06:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Funza, y Cota.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mosquera
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Teléfono | hace 24 días |
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Funza
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Corte Total | hace 24 días |
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Mosquera
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Internet | hace 25 días |
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Funza
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Teléfono | hace 29 días |
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Mosquera
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Internet | hace 2 meses |
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Mosquera
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Internet | hace 4 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:
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Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca@ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )
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Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
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Jorge Cruz (@jorgcrus) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC 16 horas sin servicio de Claro, se llama al número de servicio y solo ponen un IVR no ayudan y solo una grabación diciendo que se resuelve en una hora Pésimo servicio señor Rodrigo de Gusmao Pereiro ya parece empresa publica
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Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar
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Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
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Orlando.C (@orlando7243) reportó desde Mosquera, CundinamarcaLa Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
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blinki salgado (@blinki29) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet
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Daniel Bernal (@dgbernal) reportó desde Chía, Cundinamarca@JenniiAmaya @ClaroColombia Ayer, rompieron la 15 promesa formal de dejar de joderme y el man a preguntarme por qué me había ido. Rta: más de 25 promesas incumplidas (10 que implicaron que Claro me robó 2 cargos básicos, más el acoso) y cobrarme por trasladar servicio por trasteo. Parece plan hacerse odiar
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Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
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Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando
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Daniel Bernal (@dgbernal) reportó desde Chía, Cundinamarca@AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda Tal cual. Estuve en hogar como 7 años y me engañaron para portarme, me tumbaron y ahí quedé bastante molesto. Después la embarré en pago, me tumbaron eso y pal trasteo me salieron con $120 por el cambio o cláusula de un año y pues uno estando enfurecido por eso y llamadera 👋🏻
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Jacquie (@jacquelincantor) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca@ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio y ni teléfono ni chat ayudan, solo boot.
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DavLeo (@davleoacero) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca@ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.
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Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Mosquera, CundinamarcaMe quedé esperando noticias de @ClaroColombia pero con la convicción que ya pague y siguen los mensajes de cobro
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Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroColombia y @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo y no hay respuesta
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Viviana Rodríguez 🌎 (@angievi05) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia Ya los dejé y nadie responde, valiente servicio al cliente, menos mal que en @ClaroColombia trabajan de una... @sicsuper
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DavLeo (@davleoacero) reportó desde Flores Dallas, CundinamarcaVuelve el mismo tema de los últimos 8 meses, el servicio de @ClaroColombia es una porquería, @sicsuper Por favor intervención en el tema o sanciones con esta empresa que lo único que hace es engañar a los clientes. #Claroesunrobo
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Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó desde Tenjo, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control
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Diego Báez (@DiegoBaez) reportó desde Guadalajara, CundinamarcaOiga hijueputas @ClaroColombia su linea de atención es una completa basura. Ni las llamadas funcionan, que asco.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Diego Herrera (@SoyElDie) reportóQue porquería es el servicio de @ClaroColombia Una compañía de comunicación y no tiene una buena comunicación interna. Que nos queda a los ususarios.
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Paula A. Martinez (@martinezpaulita) reportóPasos para cancelar un plan en @ClaroTeAyuda Paso 1: Estar desocupado, porque te ponen un audio esperando a que te comuniquen con el área de cancelaciones, entonces o te cansas y cuelgas o te contestan y te dicen que no hay sistema… Tan difícil es?
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⚽ Ψule (@Yulemania1927) reportóPara darte solución a un inconveniente en la prestación de sus servicios es una demora enorme, te solicitan hasta talla de zapato, pantalón y camisa. Sinceramente que pésimo servicio señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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farak1 (@farak_nadin) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @ClaroColombia Son una ratas asquerosas ladrones de ******
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MrNoob🐷 (@XdMrnoob) reportó@FCFSeleccionCol @ClaroColombia ojalá que esos mismos bobitos que están puteando no celebren si llegamos a ganar un partido, que bueno que a nadie le importa ese problema fuera de las redes sociales, vamos Colombia ********* pa mandar a mamar a estos hijos de perra
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andres rico (@andrezricoo92) reportó@ClaroColombia como es posible que en la aplicación diga que el técnico está en mi casa instalando el servicio, por WhatsApp me digan lo mismo y llamo y me dicen exactamente lo mismo, cuando en mi casa no hay ningún técnico
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Andres Lamprea (@lampreaandres) reportóClaro es una empresa muy injusta @ClaroColombia porque los mensajes cuando llegan las facturas llegan cualquier día y hoy que necesito el servicio no me lo dan por ser fin de semana definitivamente será mejor mirar otras opciones @DGO_Latam que el servicio decente
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Adela P. Castro, Msc Gestión Ambiental (@ADELACASTROM) reportó@ClaroColombia El servicio de Claro en Cartagena de Indias, es lo peor!!! LLevo todo este primer semestre de este año con problemas de internet y la solución es adquirir repetidores. Siempre un adicional y más plata.
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Jeber (@jeber1018) reportó@ClaroColombia qué porquería el servicio de Claro que mal servicio llevo tratando un mes tardarme y siempre aplazan un mes y quien la respuesta es en un mes reponemos la factura @sicsuper
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fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó@ClaroColombia @sicsuper se habían demorado en que se dañará la señal del internet