¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Guadalajara, Chía, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 50 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Albyei (@Albyei) reportó hace 19 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias

• Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒

• John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo

• Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @basuraass @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor

• Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!

• Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese

• Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @GeralArevaloS @ClaroTeAyuda Me paso lo mismo, cambiaron el módem y fue peor, me tocó cancelar el plan.

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sres @ClaroTeAyuda, mi tía lleva dos meses pagando internet sin usarlo y hoy que fue a la casa donde tiene el servicio, ¡oh sorpresa!, no tiene internet. Necesitamos que vengan a solucionar y nos digan desde cuándo no tiene el servicio para que devuelvan la $. @Superservicios

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que dolor de huevas tratar de hablar con un asesor de @ClaroTeAyuda y que en verdad lo ayude a uno, 6 llamadas y aún nada que "pueden" cancelar un servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Carlos Rincon G (@CradleofcradleG) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @TataCalde Y el ********* espesor cancela claro vídeo y no HBO, es doble hijo de **** es asesor, aparte este internet funciona a uno 10%

• Carlos Manuel U. V. (@PAJARO0715) reportó hace 3 minutos

  @macarolinamejia @ClaroTeAyuda Esa es la respuesta de estos inútiles..."danos tus datos por interno... al D.M."... Me pasó igual por haber comprado un celular con ellos, me tuvieron tres días sin celular, bloqueados, debí comprar otra sim, esperar hasta que se les dió la gana...

• LUCHO SALAZAR (@SALAZARLUCHO) reportó hace 4 minutos

  @macarolinamejia @JLauraJoestar @ClaroColombia Denuncialls ante la Superintendencia y apenas te solucionen el problema diles que te vas a prescindir de sus servicios

• Juan Carlos Rincon G (@CradleofcradleG) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Que **** internet no funciona ni ****** y eso sí la factura si cumplidora, y aparte ponen un supuesto HBO que solo está activo en la factura para seguir robando estos hps de claro, pero eso sí para cancelar lo ponen a esperar dos Heras en el tf y después de la dos hora le cortan.

• Camila De la Hoz (@forevercamilx) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia sus pésimos servicios en red Wifi siempre se me desconfigura la impresora, estoy mamada de que entré a parciales y no cuente con un buen internet porque el de ustedes no sirve pa ni ******… dejen que salga de vacaciones pa retirarme de su asquerosidad de servicio

• DIEGO TORRES (@Diego_AT1) reportó hace 11 minutos

  Cada vez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es peor, un día cobran de más, no cumplen con sus ofrecimientos y ahora todo un día sin servicio y en la línea de "servicio al cliente" no dan respuesta y cuelgan la llamada. Es una tortura llamar al *611, es peor ir a un CAV.

• Piero Arboleda (@pieronlines) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy sin servicio de Internet desde hoy en la mañana, necesito su ayuda para hacer mis deberes. Gracias de antemano.

• luz Maria Cuervo (@luzcuervoca) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio Internet supremamente lento, pero para cobrar muy rápidos.. @sicsuper

• Carlos H. Álvarez Uribe (@CacioAlvure) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Miren en el DM todo los datos míos y todo el viacrusis que he tenido que soportar de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda y su call center, por su ineptitud, su burla, sus mentiras, su mal servicio, su desatención, su desgreño, sus fallas, su inoperancia, su desidia, su desorden, etc.

• Camila De la Hoz (@forevercamilx) reportó hace 21 minutos

  Estoy sin internet desde esta mañana y no responden las líneas telefónicas y su estupido chat de WhatsApp no sirve porque sale error @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pa cuando la solución ha?