¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 30: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, Mosquera, Guadalajara, Chía, Madrid, Funza, Entrerríos y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 22 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	E-mail	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 2 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda sabemos que están colapsados, pero sus técnicos son unos mentirosos y manipuladores, que no cumplen y además cancelan las solicitudes inventando daños en las redes, llevó 8 días esperando una visita técnica para hoy, y a las 4:30 pm su técnico la cancela

• lili (@liligarciam) reportó hace 13 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia hace cinco días pagué el servicio, igual me cortaron el servicio de internet, tengo tres muchachos en clase que se hace... No hay call center, so no se pueden suspender los servicios porque lo hacen hps, si hubiera habido plata antes se había pagado.

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 15 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueos días no obtuve respuesta sobre mi caso.

• Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó hace 17 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 17 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No me está funcionando la app miclaro y la red del hogar está funcionado mal.

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 26 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

• Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 31 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕

• sajaro (@sajaro321) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores claro que curioso que las únicas líneas que contestan son las de ventas, y para reclamar por el pésimo servicio las líneas de inmediato quedan finalizadas, pago un elevado costo por claro empresas y ni siquiera cumple de 50megas lo máximo es 15.

• Gomez Diaz Diaz Gomez (@GomezDiazDiazG1) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @jnietoblanco @ClaroTeAyuda Esa es la ayuda de compañía más grande telecomunicaciones a mi me lo cortaron y con toda esa ayuda que dan me tocó pagar para poder llamar a los nuestros...gracias @ClaroTeAyuda por pensar en la gente TANTO

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 46 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• RONGHAM (@RONGHAMI) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 3 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  11 y 30 pm y a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se le da la gana de fallar así sin más, hola soy yo de nuevo por si me extrañaban no les voy a dejar pasar ni una hasta que mejoren su pésimo servicio que ****** pasa con la Internet?

• Jaime (@gotale_7) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda mal servicio 😡 llevamos más de 15 días sin servicio factura al día y ellos siguen cobrando factura plena no les da pena vergüenza con tan mal servicio

• @LUCHISGONZALEZ (@LUCHISGONZALEZ2) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @Emerzon1976 Ese mensaje es una burla... Al menos respeten a los usuarios y simplemente solucionen los problemas y presten el servicio por lo que se paga.

• Luis Fernando Forero (@Luisfer8802) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con el internet móvil hace días, que esta pasando con el servicio? Muy malo la verdad

• Sandra Alvarado (@SandraA32408053) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda y entonces no merezco una explicación? Vamos tres días

• Zyru. (@Zyrumi) reportó hace 13 minutos

  Odio tanto @ClaroColombia lo odio con toda mi alma. La aplicación mi claro es UN ASCO. no me deja entrar nunca que supuestamente yo no soy yo. Y fuera de eso me dijeron que era un mes gratis luego del contrato y TADAAA me acabo de dar cuenta que me cobraron el mes de cortesía

• 𝔇𝔞𝔫𝔦𝔩𝔬❤️‍🔥 (@Shotaaanny) reportó hace 15 minutos

  No es por nada y con todo el respeto del mundo pero el servicio de @ClaroColombia hoy estuvo una completa ****** 🤢

• Andres Rodriguez (@AndresSinHache) reportó hace 16 minutos

  Que pasa con el triple play de @ClaroColombia desde las 5 no tengo los servicios y uno llama y no dan ninguna solución @ClaroTeAyuda que pasa y los datos está peor, casi que no me sale este mensaje

• Rigan Noguera (@NogueraRigan) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Sería bueno por q ay partes q no ay señal ni para llamadas

• Carolina (@AnotherStraight) reportó hace 21 minutos

  Si buenas me van a echar gracias a su Internet de porquería y su módem de porquería. @ClaroColombia NECESITO SOLUCIÓN POR FAVOOOOOR!!!!!