¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (52%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Y en el caso de que ya me he comunicado varias veces con ellos, no por correo y @ClaroTeAyuda no ha solucionado mi problema que hago, pues llevo varios meces con el mismo problema de mal servicio.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ... Que debo hacer en este caso de publicidad engañosa. Gracias @sicsuper 😡😡😡 @ClaroTeAyuda

• Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @VillaCasti1993 Pero es tan canson y recurrente que ya uno cree siempre que es culpa de ellos, además que no se ve reflejado ni $100 de descuento por la continua falla en los servicios que prestan, pero cuidado uno vaya y se demore un dia en pagar. @ClaroTeAyuda

• Jorge Bustos  (@JORARTU) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Señores @womcolombia que tal es la calidad de su servicio, de verdad que ya estoy cansado con la porquería de señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si me ofrecen mejor calidad y cobertura me cambio ya.

• Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Realmente es ridiculo que a diario deba comunicarme, escribir o cualquier vaina, y siempre la excusa de que es falla en la zona, falla eterna deberia ser su nombre en vez dr claro

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa que no tengo señal, no solo el internet malisimo, ahora tambien la televisión. @sicsuper ustedes realmente supervisan estos prestadores de servicio?, @ClaroColombia solo saben cobrar y robar.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que es es peor que el servicio de datos e internet hogar de @ClaroColombia, pues que las soluciones que te dan, solo te hacen perder tiempo.

• David (@jurista_1) reportó hace 37 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet

• Sarah Fajardo (@samafa92) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Su línea de atención al cliente es un completo ASCO

• David (@jurista_1) reportó hace 39 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @alordu Señores de claro les dejé un dm y no he tenido respuesta

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 39 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar te manda 25 mensajes al día 8 llamadas pero para solucionar el. Mal servicio se hacen los marika

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 40 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya puse la queja ante la Sic y por supuesto que volveré con ustedes, nada más tantito cancelé todo definitivamente con esos pillos. Les regreso con mis dos líneas y la de mi mamá. 😌

• Nicolas Garcia (@ngp0203) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @dfcardonaf Se puede comunicar alguien, cortaron la señal de tv.. Seguimos con ese pesimo servicio..

• David (@jurista_1) reportó hace 48 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @wilpardo05 @ClaroTeAyuda Lo peor y uno es generoso si uno tiene una falla en los servicios programan las visitas 3 o 4 días después

• David (@jurista_1) reportó hace 49 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio de TV ni internet y ninguna solución

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 55 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  No puede ser que @ClaroColombia se aproveche de su cobertura para demorar la instalación de un servicio en Chía !!!! @sicsuper en serio estos señores brindan muy mal servicio al cliente

• David (@jurista_1) reportó hace 55 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde las 6 am constantes fallas en el servicio de TV en internet

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su oferta nunca se comunicaron

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Geraldine Caballero (@pinkygeral) reportó hace 3 minutos

  Después de estar todo el día pegada al teléfono intentando que @ClaroColombia me solucione, resulta ser que no tienen cableada la zona todavía y que se demoran unos 15 días, ¿por qué no se les ocurre decir eso antes de uno contratar el servicio @ClaroColombia?

• Pastumén (@JoshuaTannerFix) reportó hace 6 minutos

  Como si fuera poco intentamos suplir la falla de la basura de Internet de @ClaroColombia con los datos móviles y son otra basura Se quedó mi hij@ sin poder enviar un trabajo del colegio. Que porquería de empresa

• ivonne martinez (@ivonnem2208) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Necesito una compensación considerando que llevo desde las 8:30 am sin servicio de Internet y telefonía el sector de julio flores y la respuesta en línea es que hay una falla en el sector a mi no me interesa el problema , necesito una solución

• Pastumén (@JoshuaTannerFix) reportó hace 9 minutos

  Como si fuera poco intentamos suplir la falla de la basura de Internet de @ClaroColombia con los datos móviles y son otra basura Se quedó mi hij@ sin poder enviar un trabajo del colegio. Basura de empresa

• Cristian Sanchez (@cristian_lsm26) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero cual privado si estoy esperando respuesta desde anoche y nada que nadie responde, jummm aqui estoy esperando

• Laura Criis (@Lauracriis21) reportó hace 14 minutos

  Yo no los odiaba @ClaroColombia por el servicio hogar pero hoy han sacado lo peor de mi 🤬🤬

• Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia otra vez su ********* internet caído en comuna El Poblado de Pereira... Ratas de ****** cobrando por tan pésimo servicio.

• simonesse (@simon_e4e) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda No contestaron nunca por DM NI LLAMARON X TELEFONO, SON UNA BURLA,horrible el servicio que dan

• @periodista19 (@periodista19) reportó hace 21 minutos

  No me jodan!!! Es imposible trabajar con los bloqueos a la señal que hacen por la Cra 11 con calle 73. Somos una entidad distrital y nos están perjudicando. Difícil que salga o entre una llamada y la señal de internet de @ClaroTeAyuda imposible. @policia

• Camilo / Milo 🎮 Phaanox (@Phaanox) reportó hace 22 minutos

  @ItsJulii @ClaroTeAyuda Con ETB o Movistar no hay pierde en Fibra Óptica y estabilidad del servicio. Uso ETB y me ha ido bien con ellos.