¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Flores Dallas, Guadalajara, Chía y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace un minuto desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Les escrito por más de 3 días para recibir soporte por la lentitud del servicio de internet necesitamos para trabajar y no recibo ayuda

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 12 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @John_Alex90 @ClaroTeAyuda Ofrecen de todo pero no ayudan nada a soporte técnico llevo 3 semanas y nada y si nos cobran la factura completa 😡😡😡

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .

• NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ayer se cayó como cinco horas el Internet. Hoy no hay. En serio q es lo que les pasa?

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @John_Alex90 Puros copys de copiar y pegar y no solucionan creo que en 1 año toca pedir soporte como 3 veces

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesitamos soporte servís internet intermitente pero la facturación cobran completita

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 40 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Ahora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 41 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Cancelen ese **** servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 41 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Qué pasa con ls programación de una instalación? Hace 4 hr los estoy esperando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Siempre este servicio tan malo

• Tacho (@arquilax) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio

• Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 56 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

• Tacho (@arquilax) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor

• Mr. P (@esteespipe) reportó hace 58 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ajá llevo como 5 días tratando de que me den soporte el o tener sigue intermitente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrés (@Andresfelyt) reportó hace 3 minutos

  Estamos en qué @ClaroColombia tiene el peor Internet? Es que ni diciéndoles que uno trabaja por ese medio #ACancelarClaro

• Larry Sierra (@Me_importaUnC_) reportó hace 3 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Una ****** de servicio, cuando funciona el internet, no funciona la televisión, pareciera que uno pagará con botones. Malparidos

• Ile (@ilePastrana) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia está vuelto una porquería el día de hoy . Mis servicios claro hogar están es peor

• Herman Bolaños (@BolanosHerman) reportó hace 8 minutos

  Hpta servicio tan costoso y tan malo! por lo menos en zonas rurales. Y dice @ClaroColombia en tv todos los días que es el de mejor cobertura del país?

• olga holguin (@olgaholguin8) reportó hace 9 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Y ni si diga nada de @Tigo_Colombia que mala señal, cada rato se pausa la tv y no hay con quien comunicarse , tome mala decisión en trasladarme y no hay con quien comunicarse 😡😡

• Soy_AugustoMartínez (@SoyAugustoMart1) reportó hace 9 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Lo que se debe hacer es cambiar de operador y ahí los tiene uno rogando para que vuelvan con ellos. El servicio de claro es pésimo y ahora se inventaron qué hay que pedir la cita por la Web y se la dan para el día siguiente y lo dejan en sala más de media hora esperando.

• Kleider Prado (@KellicoP) reportó hace 11 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda @MovistarCol mi papá después de 1año y 6 meses de servicio, decide retirarse y le salen con que llevaba solo 4 meses de TV y que antes solo tenía internet y fijo, que debia pagar multa... Hoy en día le cobran la multa, pero se las paga la madre de ellos...No respetan!

• Fabián Pérez R. (@fap3r) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que belleza estos perros, lanzan una actualización masiva del servicio de tv, no funciona casi todo el día y resulta que ahora no aparecen si no 20 canales, esperarán que les pague lo mismo que pago por los canales que contraté(más de 100)

• naufrago (@naufrago32live1) reportó hace 14 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Por que no se pasan a tigo, ellos mismos se encargan de cancelar ese hp contrato con esa ****** de claro que no sirve de nada, tigo buena señal y más barato.

• Ramazzoti (@Ramazzoti7) reportó hace 16 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda A mi me apareció una suscripción que nunca pedí y ya había cancelado el servicio de Win sport y me lo volvieron a cobrar. Unos hps ladrones. La peor empresa de telecomunicaciones en atención al cliente.