¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 03/30/2026 17:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera y Los Laureles.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 21 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 36 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@jairohruize70 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Yo aun no, sale sin servicio
Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.
Sofia Amézquita (@Sofe_fobia) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@dhincapie98 @ClaroColombia Yo intenté darme de baja en cuarentena y ahí sí vinieron a cambiarme el perro modem// no te dejan salirte pero te apoyo en internarlo
Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buen día, quiero hacerle seguimiento a una SIM solicitada por una portabilidad, llevo casi dos días sin servicio del otro operador y la SIM de claro aún no me llega, es un número de trabajo... gracias.
Isabel Vega (@IIsabellvega) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@florezo_andres @ClaroTeAyuda A parte son unos inconscientes, en vez de dar soluciones en medio de esta situación actual, la única respuesta es, acérquese a una oficina presencial. 😡 Señores de claro la solución debe ser urgente.
ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia esperando respuesta de la mala señal para mí internet hogar
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más
Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que ****** de servicio, donde puedo cancelar mi plan con ustedes?
Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda y que hasta que horas la respuesta por su mal servicio?
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llaman a ofrecer un servicio sin cobro de instalación , 50% de descuento en los siguientes dos meses y 119.000 de factura.. Hoy me dicen que debo cancelar $129.000 sin ningún descuento, me cobran instalación de decos ... Publicidad engañosa
Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , la.peor empresa , peor servicio , porquería de servicio
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , el peor servicio
Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Bueno, finalmente nos aburrimos de @ETB y sus constantes fallas y el servicio se cancelará. Vamos a ver qué tal nos va con @ClaroColombia
ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me respondieron q mal servicio.
Ricardo González (@MdrGonzlez) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@norfiar1 @ClaroTeAyuda Pero ya se acabó la respuesta, piden que se pase a DM y se acabó la ayuda.
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Son falsos y con el el peor servicio
Viyils (@Viyils) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@LoreBeltran @ClaroTeAyuda El peor servicio de Colombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Kerry Kaverhga (@andie_samcro) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Que va si no hacen nada, llevo un mes con ese cuento de hablar por interno y que ya van a solucionar y no hacen ni ******!
Crittiko (@Crittiko) reportó hace 3 minutos
¿Cómo puede una empresa fallar en prestar el servicio dos o tres veces por semana, @ClaroColombia? Es increíble, desesperante. Y la cosa se empeoró este mes. Y desde este fin de semana, ya la tapa. Y, hoy, un descaro total. Todo un día sin Internet es un abuso. Y no se puede hacer nada.
ya tu sabes (@juank20121) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia hola por favor dejen esa **** llamadera de **** ****** cobrando. Ya pagué esta mañana y cada 2 minutos estos 3hps me llaman a cobrar. Coman ******. Le voy a meter una demanda bien ********* pa que respeten la paz del usuario. MALPARIDOS
Crittiko (@Crittiko) reportó hace 7 minutos
¿Cómo puede una empresa fallar en prestar el servicio dos o tres veces por semana, @ClaroColombia? Es increíble, desesperante. Y la cosa se empeoró este mes. Y desde este fin de semana, ya la tapa. Y, hoy, un descaro total. Todo un día sin Internet es un abuso. Y no se puede hacer nada.
ya tu sabes (@juank20121) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia hola por favor dejen esa **** llamadera de **** ****** cobrando. Ya pagué esta mañana y cada 2 minutos estos 3hps me llaman a cobrar. Coman ******. Le voy a meter una demanda bien ********* pa que respeten la paz del usuario. MALPARIDOS
Crittiko (@Crittiko) reportó hace 11 minutos
¿Cómo puede una empresa fallar en prestar el servicio dos o tres veces por semana, @ClaroColombia? Es increíble, desesperante. Y la cosa se empeoró este mes. Y desde este fin de semana, ya la tapa. Y, hoy, un descaro total. Todo un día sin Internet es un abuso. Y no se puede hacer nada.
Crittiko (@Crittiko) reportó hace 11 minutos
¿Cómo puede una empresa fallar en prestar el servicio dos o tres veces por semana, @ClaroColombia? Es increíble, desesperante. Y la cosa se empeoró este mes. Y desde este fin de semana, ya la tapa. Y, hoy, un descaro total. Todo un día sin Internet es un abuso. Y no se puede hacer nada.
ya tu sabes (@juank20121) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia hola por favor dejen esa **** llamadera de **** ****** cobrando. Ya pagué esta mañana y cada 2 minutos estos 3hps me llaman a cobrar. Coman ******. Le voy a meter una demanda bien ********* pa que respeten la paz del usuario. MALPARIDOS
Crittiko (@Crittiko) reportó hace 15 minutos
¿Cómo puede una empresa fallar en prestar el servicio dos o tres veces por semana, @ClaroColombia? Es increíble, desesperante. Y la cosa se empeoró este mes. Y desde este fin de semana, ya la tapa. Y, hoy, un descaro total. Todo un día sin Internet es un abuso. Y no se puede hacer nada.
ya tu sabes (@juank20121) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia hola por favor dejen esa **** llamadera de **** ****** cobrando. Ya pagué esta mañana y cada 2 minutos estos 3hps me llaman a cobrar. Coman ******. Le voy a meter una demanda bien ********* pa que respeten la paz del usuario. MALPARIDOS