Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Mosquera, Funza, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Internet	hace 9 días
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Funza	Corte Total	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 2 meses
Funza	Teléfono	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

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  El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Que pasara con los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que de nuevo esta pésimo el servicio. 😡😠😡😠😡😠😡

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  Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 6 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Jajajajajaja mismos mensajes y @ClaroColombia no da solución

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que está pasando con la señal por favor

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  Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

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  Yanis Manzano Ojeda 🍏 (@ymanzanito) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia que desgracia tener que hacer un trámite con ustedes, llevo 4 días intentando el traslado del servicio hogar y nunca llegan, hay que comunicarse de nuevo y volver a solicitar... y así transcurre la semana. Hasta aquí llegamos, no quiero saber más de esta empresa.

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  Mauricio Osorio Muño (@momdeportes) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  +573140881261 Abuso de @ClaroColombia TERRIBLE @sicsuper

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 14 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo y no hay respuesta

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 21 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Te escribí por mensaje directo la falla continua !! Ayuda por favor

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  Bladimir Bohórquez (@gordito007_2013) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda, @CRCteresponde desde la mañana se está tratando de reportar celular robado, ha sido imposible reportarlo por la negligencia de @ClaroColombia en sus canales de servicio

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  RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.

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  Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Alguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 36 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ustedes qué, arreglen el daño que van dos días seguidos.

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.

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  Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

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  Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 48 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @hola_soychacks Estoy en Chía, dos horas sin servicio de internet. Los teletrabajadores tenemos hoy más horas de almuerzo, gracias @ClaroColombia 🥲😡

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  Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 50 minutos desde Santa Inés, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3

• 
  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ELIANS TORRES (@EliansTorres) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ESTOY ESPERANDO RESPUESTA EN EL DM, GRACIAS

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  Andrea Ariza (@AndreaLaAlterna) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Necesito que me comuniquen al área que me puede ayudar a actualizar mi inventario para poder trasladar mi servicio, en sorporte dicen que es traslados en traslados dicen que es soporte, ¿en donde lo hacen? ¿Quien me ayuda? ¿Por qué me solicitan poner fibra óptica ?

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  kturro chamorro (@kturro28) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda No se de donde **** sacas que me llamo Sandra. O acaso mi foto parece de una sandra. Así de BRUTOS SON ASÍ MISMO DEBEN CONFIGURAR LOS EQUIPOS

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  Conrad Bennish Jr. (@Ho_Li_Sheet) reportó hace 10 minutos

  Por cosas como esta le sigo pagando este plan de datos de 💩 a los ladrones de @ClaroColombia

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  Jonathan musica (@JONAThan1music) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda No dan respuesta ladrones

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  daniella pino (@lapinom) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia son unos ABUSADORES, dicen que van a enviar servicio técnico y no lo hacen, uno paga un servicio que no tiene y ustedes se quedan si hacer nada. Se ve que el dinero no les duele y no entienden que uno como cliente paga cada salario de Claro.

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  Ana Salive (@AnaSalive) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Me hubiera encantado poderlo ver … pero tengo claro hogar … el peor servicio de internet y tv que existe

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  Víctor (@tovi0507) reportó hace 23 minutos

  No puede haber un peor servicio que el de @ClaroTeAyuda @_ClaroColombia desde varios meses vengo padeciendo con los servicios. Ayer amanecí con mis servicios cancelados sin que yo lo hubiere solicitado @sicsuper

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  Anita (@blues_anaa) reportó hace 24 minutos

  @Valenti19108692 @ClaroColombia Malo ser de Xiaomi pues

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  Omar Castillo.⭐ (@omarcastillo05) reportó hace 25 minutos

  @jhonjacome @tefaniaa26 @ClaroColombia Yo me retiré por mal servicio