¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (17%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 48 minutos
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Teléfono	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	E-mail	hace 21 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 7 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace un minuto desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesitamos soporte servís internet intermitente pero la facturación cobran completita

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ajá llevo como 5 días tratando de que me den soporte el o tener sigue intermitente

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 11 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Qué pasa con ls programación de una instalación? Hace 4 hr los estoy esperando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Siempre este servicio tan malo

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 16 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄

• Jorge Gonzalez (@Jorgepullo) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Todo el dia esperando al tecnico de @ClaroColombia dijo a las 4 que venia y me sale a las 6 q reprogramo la visita menos mal no era falla si no agregar servicios ahora se joden xq ya no lo quiero

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que pasara con los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que de nuevo esta pésimo el servicio. 😡😠😡😠😡😠😡

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 26 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 32 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Ahora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 33 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Les escrito por más de 3 días para recibir soporte por la lentitud del servicio de internet necesitamos para trabajar y no recibo ayuda

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

• Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 46 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Julio Cesar (@jcmesa) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nunca solucionaron el inconveniente. 3 días esperando respuesta. Y nada. Gracias por nada

• Marcela (@GataDeTecho) reportó hace 8 minutos

  Uno cómo bloquea las notificaciones de @ClaroColombia Ya me tienen harta y ni siquiera tengo servicio con ellos.

• Jhon Bohorquez (@JhonBohorquez36) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia buenas tardes👍, ya que es imposible usar el chat de claro me toca por acá, tengo problemas con el grabador ya que hay algunos canales que se muestras con el letrero de que la señas es débil o contacte al proveedor

• No Franz. (@merachimbita) reportó hace 10 minutos

  Oye @ClaroTeAyuda la app de clarovideo en roku no sirve y en el tv no muestra la opción de tv en vivo ¿alguna solución?

• Throat Goat 👅 (@jaframorga) reportó hace 14 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Como siempre @ClaroColombia fallando con ese internet 😡

• DON_PERILLON (@DON_PERILLON) reportó hace 17 minutos

  Radique un derecho de Petición a @ClaroColombia el pasado 02 de Febrero y a la fecha NINGUNA respuesta han dado. Ahí qué @sicsuper ??? Siguen ellos haciendo lo que más les conviene???

• Oscar Carrillo (@Otalatita) reportó hace 18 minutos

  @ferozfer @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Peor, alguien sacó un equipo financiado a su nombre.

• Paula (@PaulaRabelo___) reportó hace 18 minutos

  Pa cobrar son puntuales pero pa dar un buen servicio no, como se va a ir el internet a veces de la nada por 2 horas, cuando uno lo necesita? @ClaroColombia

• Иia ❤️💙 🇵🇸 (@_Nia77) reportó hace 20 minutos

  @teffygiraldo06 @ClaroColombia @sicsuper La cosa es que yo solo tengo plan hogar con ellos, ¡NI LOCA CAMBIO DE OPERADOR MÓVIL! Y mucho menos con ellos.

• Gatica (@Gatica0552019) reportó hace 22 minutos

  Que pasa con @ClaroColombia paga uno plan y queda deviendoles, que señal tan horrible de voz y datos. No sirve nada 😡😡😡🤬🤬