¿Claro está fallando o caído? in Las Mercedes, Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 34 minutos
Bogotá	Corte Total	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

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  Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 16 segundos desde Chía, Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩

• 
  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me acaban, wue me prestan servicio, pero que la calidad, tiene precio adiciónal, que no me queje, que ellos de calidad de producto y servicio no saben.

• 
  Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 4 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Al parecer @ClaroColombia tiene dentro de su misma compañía muchas compañías separadas! No es posible que traslados no pueda comunicarse con nuevos usuarios a ver si a dos usuarios les pueden solucionar su situación pronto @Superservicios demasiado malo el servicio de claro

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Si les mostrará el poco de mensajes que tengo con esta misma respuesta pero sin solución, nunca terminaría. 🤬🤬🤬

• 
  Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Esto es INCREÍBLE señores @ClaroColombia pésimo servicio , 3 visitas agendadas y ninguna cumplida . MUY MAL !!

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda realmente estoy cansado de estar pidiendo un buen servicio. Ustedes prestan un servicio muy asqueroso.

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Arreglen ese servicio

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  Viyils (@Viyils) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Hp vida @ClaroTeAyuda coman 💩, toda la semana el servicio un asco, de lo peor, llamo y me cuelgan, escribo por aca y solo responden con idioteces, pero nada de soluciones, que ***** debo hacer para que mi servicio sea decente, dejen de jugar con sus usuarios. @sicsuper 😡🤬🤬🤬

• 
  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Ya que por interno no responden, toco por acá, @ClaroTeAyuda hemos decido cancelar el servicio que tenemos con ustedes es pesimo, malo, perverso. Por ningun lado responden, ni llamando ni, ni por DM,

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  Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 32 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente

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  Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 32 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• 
  Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 33 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

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  Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hp vida, cuando me van a dar buen servicio, 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quede esperando

• 
  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Jajajaja 😡🤬😡🤬, mirar los juegos del hambre sinsajo del 2014, por streaming, pero gracias al internet de @ClaroTeAyuda sentir que estas mirando un clásico de 1930, y recordar quebun asesor te dice, claro ofrece los productos y servicio, pero la calidad se paga aparte.🤬🤬🤬

• 
  Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 48 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 53 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda la solución fue colgarme

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  luis fernando (@PhrakenDark) reportó hace 1 minuto

  @Alkosto compre un equipo nuevo y está reportado en @ClaroTeAyuda es el colmo, y lo peor es que en claro no aparece reportado(Base de datos Corrupta en Claro por eso roban tantos celulares y los activan) pero según Alkosto si aparece en Imei Col Reported por claro @sicsuper

• 
  Gustavo Rodríguez Garcia (@Gustavo83224254) reportó hace 2 minutos

  21 dias que @ClaroColombia no ha sido capaz de arreglar un problema de Internet, pero la factura puntual. No contraten claro

• 
  Ingrit Katerine Velásquez Gil (@ingritvg) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda qué procedimientos de seguridad realizan cuando hacen una instalación de Claro Hogar. Hicieron un fraude a mi nombre y ahora me quieren hacer pagar un servicio que no adquirí. Faltas de la empresa: fraude y suplantación de identidad.

• 
  jgs (@javiergarzons) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora el servicio de Claro Vídeo - Tv en vivo tiene un costo adicional de $73,900? 🙈

• 
  Americano de X vida (@rafabayter) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Espero pronta respuesta voy a pagar lo que debo pagar y a retirar mi servicio con ustedes

• 
  🌻 (@JulianJaraUribe) reportó hace 4 minutos

  Que @ClaroTeAyuda actualizó su línea y ya no hay servicio al cliente para reportar un daño de hogar desde cel sino exclusivamente servicios empresariales. Para reportar un daño de hogar hay que llamar desde una línea hogar (dañada) o pedirle el teléfono a un vecino. ¡Absurdo!

• 
  Andrea saliendo de la gripa (@Hessenbler) reportó hace 6 minutos

  @Milaortega230 @ClaroTeAyuda No vez que yo tenía Movistar y me mudé, pidiendo traslado y todo, y cuando ya están aquí me dijeron que no tenían cobertura. Antes estaba pagando por 1 servicio que no usaba, ahora tengo 2 que pago y no puedo usar

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  Carolina (@carolinagv_v) reportó hace 7 minutos

  @JulliethCano @ClaroColombia Noo etb es una pesadilla no te cambies!! Acá nunca saben que pasa pero tampoco está el servicio

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  👽 SEBASTIÁN 👽 (@SebasTMCOL) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, hace un tiempo tengo problemas con la aplicación mi claro. Siempre aparece como si no tuviese internet :/

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  Lina Marcela (@Linamhp) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Señores aun sin servicio porque no dicen que pasa den información porfavor...