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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Las Mercedes, Bogotá D.C., Bogota D.C.

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 10 horas
Bogotá Internet hace 13 horas
Bogotá Teléfono hace 15 horas
Bogotá Televisíon hace 19 horas
Bogotá Teléfono hace 19 horas
Bogotá Internet hace 20 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

  • claroscuro74
    Benito (@claroscuro74) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

  • andresrmorenor
    Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

  • Est_Rodriguez7
    Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @GeralArevaloS Me llevan diciendo los mismo desde el sábado, ineptos no sirven pa ni mierda @ClaroTeAyuda

  • ChristhianBar
    Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @lujapo58 @ClaroColombia @sicsuper especial atención con @ClaroTeAyuda y su pésimo servicio. #YoMeQuedoEnCasa

  • RichardGamboaP
    Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

  • Diegolf8310
    Diego (@Diegolf8310) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

  • julianrcia1
    El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

  • DanielaOspina_
    #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

  • wilferalex1
    Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

  • gelorza
    Gus (@gelorza) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroColombia su servicio de respuesta telefónica es ineficiente, una desgracia, preguntan por cédula varias veces, se corta, con todo tipo de anuncios, pasan a extensiones que no pedí, solo para que me ayuden a sincronizar un control remoto. Den un servicio rápido y eficaz

  • AndresMRinconCh
    Andrés M. Rincón Ch. (@AndresMRinconCh) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me han dejado esperando una hora y no me solucionaron nada sobre la instalación que he solicitado. Será que me pueden colaborar por favor.

  • wilferalex1
    Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

  • maurofpico
    MAURO F PICO (@maurofpico) reportó desde La Florida, Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa

  • jadiazco
    Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Tabio, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

  • javleabusa
    Santa Fe (@javleabusa) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

  • wilferalex1
    Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

  • jacorcito
    Javier Acosta (@jacorcito) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución

  • CaicedoMarce
    PeKs (@CaicedoMarce) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

  • AMUP9003
    Angelica Urrego💪🏽 (@AMUP9003) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    Oiga no... está bien que nos quedemos en cuarentena... pero el servicio de internet en este país es cada vez peor!!!! Hace 4 años que me fui y el internet no era tan picho como lo es ahora!! @ClaroColombia va a tener que hacer algo por el país para mejorar su señal!

  • jarley59_cruz
    ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Juanchoman10132
    Juanchoman1013 (@Juanchoman10132) reportó

    Creí que el servicio de @ClaroColombia Hogar, era malo hasta que conocí a @ETBsoluciones Pésimoooo!

  • LuisitaB
    Fᥱrᥒᥲᥒdᥲ (@LuisitaB) reportó

    @ClaroTeAyuda y la señal que? Estoy sin servicio de telefonía y datos

  • cacd_87
    Andrés (@cacd_87) reportó

    Que pasa @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el servicio caído por todos lados y los asesores solo dicen están trabajando en tu zona mentirosos respeten a los clientes

  • ALEJOG71
    ALEJANDRO GIL (@ALEJOG71) reportó

    @DelaossaMile @ClaroColombia Estoy igual, tampoco funciona wp

  • 626_aleks
    Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó desde Urbanización El Arenal, Santander

    @ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...

  • QuikeSanchezDj
    QuikeSanchezDJ (@QuikeSanchezDj) reportó

    @ClaroTeAyuda bueno damas y caballeros , después de 2 horas de reportado el fallo general en los servicios de @ClaroColombia , los de @ClaroTeAyuda en verdad NO ayudan con nada y seguimos sin servicio celular #QuePorqueria de servicio. Mientras tanto que se **** el usuario

  • DonJhonas
    Jhon Sanchez R (@DonJhonas) reportó

    @ClaroColombia Amaneci sin señal de voz ni de datos, al llamar sale red movil no disponible, ni para el *611, llame desde otro celular y la grabacion me dice que si presento una falla, pero que ya se soluciona sin hacer nada, reinicie celular y sigo sin datos que puedo hacer?

  • sami06855454
    sami (@sami06855454) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya solucionaron el problema les pregunto

  • ARTUROR76412523
    ARTURO RIVERA (@ARTUROR76412523) reportó

    @ClaroColombia estamos sin señal de telefonía desde hoy en la mañana, pueden i formarnos que sucede? Cuando se va a aro?

  • IngGave
    Fernanda Gavilan (@IngGave) reportó

    @SolucionesClaro me parece terrible que lleve mas de dos dias sin señal en mi celular, no me entran ni salen llamadas, el celular si funciona ya probe con otra linea y en total normalidad, pero para cobrar si estan de primeros. Terrible @ClaroColombia