Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Internet	hace 17 días
Cota	Internet	hace 1 mes
Chía	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 3 meses
Funza	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 19 segundos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo cundinamarca??

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  Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ustedes qué, arreglen el daño que van dos días seguidos.

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  Jacquie (@jacquelincantor) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 15 minutos esperando que contesten, que falta de respeto, necesito solución urgente

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que está pasando con la señal por favor

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  Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 21 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

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  Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 22 minutos desde Santa Inés, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 25 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

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  Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 27 minutos desde Santa Inés, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Me cansé de su pésimo servicio por esa razón ya no tengo ningún vinculo comercial con Claro les quedo grande retirar mi número de celular (Tigo) de la cuenta de esta Sra Karen Dayan Barreto Garzón llevo más de año 1/2 en esta situación SOLICITO QUE LO RETIREN YA🤬ACOSADORES DE 💩

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  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 27 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Es urgente su ayuda, tengo que entregar un trabajo dentro de poco 😰

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  Maleja Vargas (@MalejitaV92) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me robaron el celular con mi SIM claro. He intentado bloquear mi SIM pero es imposible, las opciones que me dan no funcionan, los números dicen que están temporalmente fuera de servicio, el WhatsApp solo me están vendiendo y al app de claro todas mis credenciales

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  Diego Báez (@DiegoBaez) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Oiga hijueputas @ClaroColombia su linea de atención es una completa basura. Ni las llamadas funcionan, que asco.

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  100pre @ClaroColombia contesta lo mismo y nunca hay #Respuesta

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 49 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 55 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo y no hay respuesta

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  Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?

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  Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 56 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄

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  Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 60 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Elma Ceco (@ELMACECO) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @sic No he podido bajar la Fra para verificar X q por meses me cobraron un seguro q nunca solicité. Señala error al digital mi cédula. Ni WhatsApp ni *611Servicio al Cliente, todo manejado por 🤖 bot. @sic q opinan? Hagan seguimiento y lo confirman. Gracias Y no es gratis el servicio

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  Juanis O. (@j_orozco1220) reportó hace 4 minutos

  Es increíble el mal servicio de @ClaroColombia para solucionar algo no están pero si fuera a comprarles llegan ahí mismo, desde el domingo estamos tratando de que solucionen algo y ni por las curvas, por fin pude solicitar la visita y resulta que la cancelaron 🙃

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  Wilmer René Espitia Castillo (@WilmerRen) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia despues del terremoto se debe cambiar de domicilio, en el caso de cobran 100 mil pesos para conservar la libertad de terminación unilateral o 0 pesos si se renueva el contrato haciendo que me cambien las condiciones del contrato duplicando el valor, indolentes.

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  Alexander Rodríguez (@halezander) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia mucho pedir que tengan un catre hp servicio al cliente medianamente decente? 😡😡😡😡

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  ayana💪🏻🥄🍳🇨🇴💪🏻 (@ayana150) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia no han pasado ni 15 días y otra vez no tengo internet. Y me ponen una visita técnica el 24 de Agosto??????????? Me responden mañana cita o cancelo el servicio. A punta de amenazaders es que ustedes se mueven

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  Alexandra Escobar (@alexa_escobar84) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia el PESIMO servicio de internet de ustedes me va a dejar sin clase y a este paso sin trabajo

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  Juan Velásquez (@marzodel62) reportó hace 12 minutos

  Cada vez me caen más mal los de @ClaroColombia: me llaman 3, 4 o más veces al día, son insoportables. Cómo es que una compañía trabaja tanto para que la gente los deteste?

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  Alejandro (@_oochoa) reportó hace 13 minutos

  Además de acosadores con promociones que nadie quiere ¿también son ladrones con lo que uno paga por un pésimo servicio y del cual no dejan salir? @ClaroColombia @sicsuper

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  Luis (@luismontoya72) reportó hace 18 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda hasta cuándo vamos a estar sin servicio de internet, ya completamos tres días! @sicsuper @superservicios No dan explicación alguna!

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  Javier Rojas (@JavierAdrianRoj) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nuevamente sin señal en cali, cra 65 con 15, hasta cuándo esas interminltencias, vamos a ver quien se cansa más rápido, si ustedes o yo por quejarme.