Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cota, Chía, Mosquera, y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Cota	Internet	hace 4 días
Chía	Internet	hace 6 días
Chía	Internet	hace 19 días
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Funza	Corte Total	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

• 
  Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes

• 
  JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó hace 7 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia factura lo que se le viene en gana y no permite contacto, reclamo ni acceso a información o servicio. Insólito. Retirarse, es imposible. No facilita nada, y dizque @ClaroTeAyuda Vaya falacia. @sicsuper

• 
  Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 9 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• 
  Bladimir Bohórquez (@gordito007_2013) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda, @CRCteresponde desde la mañana se está tratando de reportar celular robado, ha sido imposible reportarlo por la negligencia de @ClaroColombia en sus canales de servicio

• 
  Vivi Diaz Quijano (@ViviDiazC) reportó hace 19 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Las historias asombrosas del servicio técnico de @ClaroTeAyuda ..hoy 2 visitas..resultado internet malo y cero streaming. Espero que el agendado el lunes desembarre los errores..

• 
  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 20 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

• 
  🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 21 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.

• 
  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

• 
  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 28 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda Tal cual. Estuve en hogar como 7 años y me engañaron para portarme, me tumbaron y ahí quedé bastante molesto. Después la embarré en pago, me tumbaron eso y pal trasteo me salieron con $120 por el cambio o cláusula de un año y pues uno estando enfurecido por eso y llamadera 👋🏻

• 
  Viviana Rodríguez 🌎 (@angievi05) reportó hace 32 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Ya los dejé y nadie responde, valiente servicio al cliente, menos mal que en @ClaroColombia trabajan de una... @sicsuper

• 
  Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 39 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• 
  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Estoy sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo varias horas así. Ayuda. Por los canales de ustedes no hay ayuda

• 
  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 40 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

• 
  NanaGioys (@NanaGioys) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Que fastidio con @ClaroTeAyuda me llaman, le f Jan buzón por un servidor como que j es mío, ya lo he reportado mil veces y nada que retiran mi número de ese registro de cliente. Es tedioso esa g bye

• 
  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

• 
  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 48 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo y no hay respuesta

• 
  Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 49 minutos desde Chía, Cundinamarca

  ¿Genteeee @ClaroColombia está caído?

• 
  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 52 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito una ayuda con un servicio. Urgente

• 
  AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

• 
  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 59 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Alejandra Bautista (@alejabm5) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper No sean mentirosos,hace cuanto les pedí la respuesta a mi persona,les di todos los datos y ni así han sido capaces de dar respuesta. Se les escribe y responden 2 días después.

• 
  AboGato (@AboGatoB) reportó hace 7 minutos

  @P4nd4L0v3 @ClaroTeAyuda @sicsuper Mi mamá pidió un traslado y un aumento en el plan de Internet, y terminaron cancelando el servicio, dizque por “solicitud del usuario”. Soporte de 💩

• 
  jaendire (@jaendire) reportó hace 9 minutos

  De varios municipios del departamento del Tolima informan que los pícaros de #ClaroColombia los tienen sin señal de televisión e Internet hace dos días y no les importa, ni se inmutan, ahí están a esta hora sin los servicios, pero demórese en pagar la factura y vea que pasa

• 
  Marce Tabares 🐶 (@Marce_Tabares) reportó hace 10 minutos

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Están desatados. A ms papás adultos mayores, se les dañó el servicio, solo dicen que van la otra semana y les piden pagar la factura que tiene fecha del 17 de julio 😡

• 
  Sir Cesar Hilarión 🇮🇩 (@CesarHilarion) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda que porquería hoy los datos, si todos los días en Bogotá es un asco o es un recontramega asco

• 
  Nayibe Gomez 💎 (@nayibegomez) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia comuníquese conmigo y resuelva mi caso, ya quiero pasar a procesos legales porque tengo todas las pruebas de su mal obrar con sus usuarios, los perjudican si alguien se quiere salir de sus servicios. @sicsuper

• 
  Oscar (@oscarm_892) reportó hace 13 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia @sicsuper El servicio al cliente de Claro es lo más terrible del mundo, tratar de cancelar un servicio es prácticamente imposible

• 
  Rocco Suarez (@rrvs2) reportó hace 16 minutos

  No puedo creer que pésima es la señal de @ClaroColombia en #Doradal Antioquia un municipio turístico con gran afluencia de personas de todo el país

• 
  GeorgeM (@according2jorge) reportó hace 24 minutos

  @P4nd4L0v3 @ClaroTeAyuda @sicsuper La gente no mide la velocidad de su internet?

• 
  JORDICAZ (@JORDICAZ) reportó hace 24 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia qué sucede en barrio La Estancia, no hay servicio de internet desde las 2 de la tarde de hoy Jueves 9 de Julio de 2026? Aparte de que el servicio se ha vuelto intermitente progresivamente durante este año, qué nuevo problema tienen? @sicsuper