Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Teléfono	hace 9 días
Chía	Internet	hace 1 mes
Cota	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 51 segundos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

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  Mauricio Osorio Muño (@momdeportes) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  +573140881261 Abuso de @ClaroColombia TERRIBLE @sicsuper

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  Sandra del Pilar C (@SandradelPilarC) reportó hace 5 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @sicsuper favor intervenir las líneas de servicio al cliente de @ClaroColombia hoy en una llamada me hicieron un radicado me programaron una visita, no me llegaba mensaje de texto volví a llamar y me indican que ese radicado y la visita técnica y su programación eran falsos.

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  RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.

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  Maleja Vargas (@MalejitaV92) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me robaron el celular con mi SIM claro. He intentado bloquear mi SIM pero es imposible, las opciones que me dan no funcionan, los números dicen que están temporalmente fuera de servicio, el WhatsApp solo me están vendiendo y al app de claro todas mis credenciales

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 17 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄

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  Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda

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  Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar

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  ROLACHO (@oscarsantana9) reportó hace 27 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Que pereza llamar a cancelar un plan de @ClaroColombia, mas de 30 minutos para que al final cuelguen, llamo otra vez y el asesor no me deja hablar, me toco preguntarle 3 veces que si me escuchaba para que dejara de repetir los mismos beneficios que no me interesan

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  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 31 minutos desde Cota, Cundinamarca

  No tengo servicio de internet ni tv en este momento 😡 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Me quedé esperando noticias de @ClaroColombia pero con la convicción que ya pague y siguen los mensajes de cobro

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que está pasando con la señal por favor

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 35 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito una ayuda con un servicio. Urgente

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  Viviana Rodríguez 🌎 (@angievi05) reportó hace 36 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Ya los dejé y nadie responde, valiente servicio al cliente, menos mal que en @ClaroColombia trabajan de una... @sicsuper

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  JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó hace 47 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia factura lo que se le viene en gana y no permite contacto, reclamo ni acceso a información o servicio. Insólito. Retirarse, es imposible. No facilita nada, y dizque @ClaroTeAyuda Vaya falacia. @sicsuper

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.

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  Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa

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  Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 59 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 59 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda Tal cual. Estuve en hogar como 7 años y me engañaron para portarme, me tumbaron y ahí quedé bastante molesto. Después la embarré en pago, me tumbaron eso y pal trasteo me salieron con $120 por el cambio o cláusula de un año y pues uno estando enfurecido por eso y llamadera 👋🏻

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 3 minutos

  @manuelj789 @ClaroTeAyuda @manuelj789 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

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  𝒥𝒽𝒶𝓃 𝒞𝒶𝓇𝓁ℴ𝓈 🐦🇨🇴 (@Jank_55) reportó hace 10 minutos

  Que porqueria de servicio, para nada uno recarga el mal servicio de @ClaroColombia

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  Cristian Medina (@crisssoul) reportó hace 12 minutos

  Ayuda con rt, esta empresa es un desastre @ClaroColombia

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 12 minutos

  @Daza28wen @ClaroColombia @Daza28wen 2/2 servicio actualmente se encuentra activo o si ya fue cancelado. Adicionalmente, indícanos cuáles son tus pretensiones frente al operador, con esta información podremos revisar tu caso y brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. ¡Feliz día!

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  Camilo Andrés (@CLlanos10) reportó hace 14 minutos

  Se va la energía y se va también los datos móviles, que porquería @ClaroColombia 🤮

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  Meridiano82 (@lkdalatierrita) reportó hace 15 minutos

  @azurychamah @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No te van a dejar... Y antes de la SiC te toca PQR con ellos y se echan los 15 días hábiles completicos para darte una respuesta y así te facturan otro mes... Ah y lo bonito del sístema que protege a los operadores, no al usuario. Ante la SiC son 15 d's hábiles más. Bon chance!

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @monicavalesp @ClaroColombia @monicavalesp 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 24 minutos

  @OficialDon94784 @ClaroTeAyuda @OficialDon94784 3/7Si la respuesta es negativa, cuentas con 10 días hábiles para presentar recurso de reposición y, en subsidio, apelación, citando el CUN. Deben resolver la reposición en 15 días hábiles. Si la respuesta sigue siendo negativa, el operador debe remitirnos el caso

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  ProfeAntisocialismo3. (@RodriAguaclara) reportó hace 26 minutos

  Cuando pensaba que @ClaroColombia no podía ser más porquería; ahora sí uno cancela un plan post pago también desactivan la línea, ya no la dejan prepago, los mayores abusadores de los servicios públicos en Colombia deben ser estos gran hijueptas mexicanos de ******.

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  Mayra Fernandez (@mayrafe23) reportó hace 29 minutos

  @Paola56589291 @ClaroColombia Te entiendo, me están cobrando sin activar el plan, y no contestan, puro bot