Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Cota, Funza, Flores Dallas, y Guadalajara.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 26 días
Mosquera	Internet	hace 2 meses
Mosquera	Wi-fi	hace 3 meses
Mosquera	Teléfono	hace 3 meses
Mosquera	Internet	hace 4 meses
Funza	Teléfono	hace 4 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

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  David (@unicdavi) reportó hace 7 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

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  JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó hace 13 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia factura lo que se le viene en gana y no permite contacto, reclamo ni acceso a información o servicio. Insólito. Retirarse, es imposible. No facilita nada, y dizque @ClaroTeAyuda Vaya falacia. @sicsuper

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  Jorge Sánchez (@DrJorgeASanchez) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @MalejaFelizCS Solo resuelvan el problema que ella tiene. No usen bots que no resuelven nada.

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 18 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).

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  Yanis Manzano Ojeda 🍏 (@ymanzanito) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia que desgracia tener que hacer un trámite con ustedes, llevo 4 días intentando el traslado del servicio hogar y nunca llegan, hay que comunicarse de nuevo y volver a solicitar... y así transcurre la semana. Hasta aquí llegamos, no quiero saber más de esta empresa.

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  Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 22 minutos desde Chía, Cundinamarca

  ¿Genteeee @ClaroColombia está caído?

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  🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.

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  Mauricio Gil Helffhrittz (@gilhelffhrittz) reportó hace 34 minutos desde Chía, Cundinamarca

  De nuevo @ClaroColombia y sus abusos, llevan días d llamadas continuas cada rato por supuestamente estar en mora. Amenazan quitar servicios y reportar,oh sorpresa (otra vez) debo $ 1 peso,por un error d ellos, no tengo TV ni internet, les voy a poner su respectiva queja a la SIC

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  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 37 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Es urgente su ayuda, tengo que entregar un trabajo dentro de poco 😰

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 39 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

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  Maleja Vargas (@MalejitaV92) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me robaron el celular con mi SIM claro. He intentado bloquear mi SIM pero es imposible, las opciones que me dan no funcionan, los números dicen que están temporalmente fuera de servicio, el WhatsApp solo me están vendiendo y al app de claro todas mis credenciales

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  Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Ya no aguanto más Cancelare todos mis Cervicios con @ClaroColombia Todos #Hogar y 2 #móviles como lo realizó me mame tanto mensaje de cobro sabiendo que la factura esta para el 5 de mayo y @ClaroTeAyuda no hay respuesta

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que está pasando con la señal por favor

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  Nick 🧐 (@AdoradoNick) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Su aplicación es pésima. Se desaparecen las órdenes y la respuesta en el teléfono siempre es la misma: desinstale la aplicación y reinicié el teléfono. PÉSIMO SERVICIO. Nunca hay agenda para un sábado tampoco. @ClaroTeAyuda

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  Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.

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  Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

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  Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó hace 52 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Alguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬

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  Simplemente de DERECHA (@JaimeTalero1977) reportó hace 59 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @cielo_rusinque @ClaroColombia El que mucho abarca poco aprieta la verdad. Hablando de lo mismo que hacen ustedes como gobierno corrupto, narcotraficante, guerrillero drogadicto y muchas cosas más cierto. Por eso son el peor gobierno en toda la historia de Colombia, son una completa ralea

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Steffany (@RodriguezMSteff) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda recibí visita técnica y no hay Internet, dejaron las cámaras desconectadas y ese bot de uds es una porquería igual que su servicio al cliente. Necesito agendar otra visita para que dejen todo como estaba.

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  Santiago Obando (@Azul527) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia (2) el pago de abril ya lo realicé y necesito que corrijan el pago que debo hacer en mayo servicio hogar, tengo proceso activo con @sicsuper por fallas en facturación y en la atención por parte de Claro hogar y móvil. Tengo los números de radicado que respaldan lo que afirmo

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  🇨🇴Puesto Trece (@puestotrece) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper En enlace ni sirve.

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  Angelica Roa (@anyelic72) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda mi padre adulto mayor solicitó traslado del servicio hogar. Telefónicamente no le dieron solución, se dirigió a sede física dan cita para sabado 9 de mayo. Hoy avisan de cita para hoy, ahora cancelan y dan cita para 25 de mayo. Abuso y pesimo servicio al cliente.

• 
  María Fernanda Palacio Pérez⌣̈ (@MafePalacioPrz) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia y su pésimo servicio 1 hora ya sin internet en Floridablanca. Pero antes de que llegue la factura ya me descontaron el pago de la tarjeta 😠😡

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  María Paula♡ (@LetItBe_27) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo más de una hora intentando comunicarme por varios medios y por ninguno me dan respuesta, pero para llamar 50 veces cuando uno no necesita nada sí funcionan.

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  Juan Serrano (@juantalamera09) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia que le pasa a claro hogar se traban los canales no sirve de nada, no solucionan lleva todo el día así. 👃🍙🦜

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  🔥 (@I_ncendiaria) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia @porque1081 @ClaroColombia Para que? Llama uno y lo único que dicen sus asesores es que no hay sistema y que se comunique más tarde, es ridí**** este servicio da es pena

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  Santiago Obando (@Azul527) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Todo esto son anexos a las pruebas de mal servicio por parte de Claro

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  Catalina Baquero (@cbaquero1) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Buenos días !! Solicite auditoria porque me vendieron un plan hogar con aplicativos y cuando prendi él TV tengo es él basico eso sé llama PUBLICIDAD ENGAÑOZA mí numero dé radicado es 5731193