¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Guadalajara, Chía y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 11 horas
Bogotá	Teléfono	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

• Christian (@tanchito) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  no me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .

• Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

• Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 9 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

• Nando (@EduardArias37) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol

• Nando (@EduardArias37) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 13 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

• Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 15 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería

• Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.

• Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 41 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 46 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

• 🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.

• 𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marcela Guevara B. (@marsguev) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Yo quiero saber por qué si pago la factura siempre a tiempo el servicio que me ofrecen no se cumple. Llevo desde el miércoles a las 3 de la tarde sin ninguno de los servicios de hogar

• Marcela Guevara B. (@marsguev) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia desde las 6:30 de mis datos por interno y no tengo respuesta

• Vann Edward (@edward_ville) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Que va.. estuve en Leticia y solo funcionaba los datos de @ClaroColombia; y por otra parte, como me va a cobrar reconexion por un día de atraso en el pago, cuando en tres días diferentes me dejaron sin internet x “fallo general” y en mi perfil de mi Movistar me indican que…

• Edithro (@EdithRosero5) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Estoy solicitando testaurar servicio internet en CLL.66B #88-72 casa 47. Y no hay solución por este mal servicio

• Marcela Guevara B. (@marsguev) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia ¿Por qué ofrecen el servicio que no dan? pero la factura me llegó anoche completa. Ponen letreros públicamente y por interno no me están atendiendo

• Emanuel Morales (@EmanuelMoralesC) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia buenas estoy intentando soporte claro hogar por WhatsApp pero nada

• Edithro (@EdithRosero5) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Es frenmcuente la suspensión del servicio

• Alan Beer (@AlandBeer) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando sin internet .. toda la semana se va y viene .. desde anoche sin internet y nada que viene .. un fin de semana sin internet ??? No me mande a la app de mi claro que eso no funciona .. resuélvanme

• Maria Linares (@marialinares) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda hola! Seguimos sin servicio después de 3 Días y no logré respuesta por mensaje directo. Ayuda!

• Marcela Guevara B. (@marsguev) reportó hace 23 minutos

  Desafortunadamente @ClaroColombia no me dejará otra más que publicar todos los chats y la negligencia y la mentira de ellos me vienen a decir que la falla es masiva desde ayer cuando todos sabemos en esta cuadra que desde el primero de octubre está el problema