¿Claro está fallando o caído? in Las Mercedes, Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Bogotá	Corte Total	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Televisíon	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 3 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄

• 
  Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 4 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

• 
  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 9 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄

• 
  Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 12 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet en la Vereda La Balsa en Chía !!!! Dos dias seguidos donde se cae el Internet !!!! @sicsuper alguien que nos ayude !

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que está pasando con la señal por favor

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 27 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 29 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

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  Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 30 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 30 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• 
  Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 30 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

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  El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 31 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @Andres_Digital @ClaroTeAyuda Y ahorita le escriben por interno, muy posiblemente le den solución después de unas horas. Así son ellos.

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  El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Que pasara con los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que de nuevo esta pésimo el servicio. 😡😠😡😠😡😠😡

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  Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 33 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

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  Jorge Gonzalez (@Jorgepullo) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Todo el dia esperando al tecnico de @ClaroColombia dijo a las 4 que venia y me sale a las 6 q reprogramo la visita menos mal no era falla si no agregar servicios ahora se joden xq ya no lo quiero

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  Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 36 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

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  Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

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  Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 46 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

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  Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 59 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sebastián (@sebvasquez16) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda su servicio es una **** ******. Cómo es posible que tenga que usar los datos porque el internet no da, coman mucha ******

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  Jan Carlos Montaño (@jancarlosmontan) reportó hace 7 minutos

  Lo de @ClaroColombia es terrible. Llevo 40 minutos tratando de comunicarme con un asesor y cuando por fin me contestan, me dice que tengo que llamar a otra línea 🙄

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  T👩🏼‍🦰 (@t777mtg) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda La mejor atención me tiene sin servicio una semana y lo peor es que han venido 4 técnicos que no han solucionado nada. CANCELENME ESE SERVICIO Y YA OMBE

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  Vanessa (@Vanessalg86) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia llevo sin servicio desde el lunes, su servicio al cliente es inservible, que se supone que tengo que hacer para que arreglen?

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  Natty Durán de Romero (@nattyfalcon22) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Ustedes son lo más ineficiente que hay. En serio su servicio postventa es de lo peor.

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  Missfitted 🇺🇦 (@Dixonlab) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda qué servicio de ****** el de ustedes, tendré que poner un queja ante la @sicsuper

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  María Robles (@Mayorobles) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia es lo peor del mundo, qué desastre!!!

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  cruel_vid (@cruel_vid) reportó hace 14 minutos

  Yo sabía que el servicio al cliente de Claro era malo pero es que se superan... 🤮me hicieron perder 1 hora de mi tiempo y luego me colgaron y no me dieron solución a mi requerimiento. Necesito soluciones @ClaroColombia

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  Mahatma Hejeile (@otro_hejeile) reportó hace 14 minutos

  Los datos de @ClaroColombia están una ******, me tienen mamado.

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  Duvan (@duvo06) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda He llamado 3 veces y se cae la llamada, asi o peor es el servicio?