Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cota, Mosquera, Funza, Flores Dallas, y Guadalajara.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 9 días
Mosquera	Internet	hace 2 meses
Mosquera	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 3 meses
Mosquera	Internet	hace 3 meses
Funza	Teléfono	hace 4 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 46 segundos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 8 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .

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  AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

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  Jacquie (@jacquelincantor) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio y ni teléfono ni chat ayudan, solo boot.

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  Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 24 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

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  ascaris (@ascaris222) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo ya tienen cobertura todos los vecinos tiene fibra optica. hasta las tiendas y parqueaderos tiene fibra. a este edificio lo tienen vetado. por alguna razón rara. la administración ya está cansada de mandar cartas sin respuesta. que pasa ? con @MovistarCo y @ClaroColombia

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  Negro (@DrStarlord_) reportó hace 29 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.

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  Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

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  Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

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  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 38 minutos desde Cota, Cundinamarca

  No tengo servicio de internet ni tv en este momento 😡 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 44 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 50 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

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  Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 52 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

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  David (@unicdavi) reportó hace 53 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

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  Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 55 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper

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  Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 58 minutos desde Santa Inés, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3

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  Simplemente de DERECHA (@JaimeTalero1977) reportó hace 59 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @cielo_rusinque @ClaroColombia El que mucho abarca poco aprieta la verdad. Hablando de lo mismo que hacen ustedes como gobierno corrupto, narcotraficante, guerrillero drogadicto y muchas cosas más cierto. Por eso son el peor gobierno en toda la historia de Colombia, son una completa ralea

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó hace 2 minutos

  Son una ****** @Tigo_Colombia y ustedes también por incumplidos @ClaroTeAyuda

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  Michael (@michagaviria29) reportó hace 6 minutos

  Tengo una falla en mi internet desde ayer y no se ha solucionado. Así también tendré el descuento en mi factura @ClaroTeAyuda

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  Danilo Zuluaga gomez (@DaniloZulu20312) reportó hace 7 minutos

  Maldito @ClaroColombia es una ******

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  El Rolo (@edwinruiz86) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper No les creo nada, la respuesta desde hace más de una semana es la misma, esperar 72 horas y ya pasó ese lapso de tiempo @sicsuper su ayuda por favor 🙏🏻

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  Carlos Alberto Calderón Florian (@GEMINIS_6467) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia información falsa sobre cobertura y servicio en Sevilla Valle del Cauca, el servicio es pésimo, pero se debe pagar factura. Hasta cuando el mal servicio @sicsuper @Ministerio_TIC

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  JoseTo (@jluistovar) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Que problema para poder agendar cita. La señal pésima en la llega al apto y en el edificio en general. No reparan la falla y ya la conocen. Su servicio técnico ya ha reportado todo y los asesores confirman que son varios los afectados

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  monica herrera (@moishero) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda señores claro desde ayer en horas del medio estamos sin sus servicios, como nos castigan un viernes y lo que va del sábado si poder ver Tv, sin internet sin nada, que triste y lo peor sin ninguna notificación por parte de ustedes

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  Victor M. Beltran (@vmbeltran4) reportó hace 22 minutos

  @JonathanAprende @ClaroColombia @Superservicios Fácil!! Deje de pagar el servicio en 15 días lo tienes desactivado, luego llamas a que lo suspendan definitivamente o vas a o centro de servici. Paga el saldo y ya cuenta cancelada.. asi me aconsejaron una vez que fui a un centro de servicio.

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  Andrómeda. (@Yu_Silvam) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda

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  Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Y trato de cambiarme de operador y @ClaroTeAyuda agenda y cancela visitas sin decir el porqué….. que ******