¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Guadalajara, Chía y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 5 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 51 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hp vida, @ClaroTeAyuda el problema en el nodo todavía sigue? Mas de un año y me toca navegar con mis datos, porque su porqueria de servicio de internet es un asco.

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No soy solo el que reclama, contesten por acá, el servicio en La Calera es una porquería

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mas triste estoy yo que pague mas de un año por un servicio que nunca fue bueno.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Teniendo en cuenta que el internet y los servicios de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son la peor porqueria, y quiero cambiar de operador, quiero saber cual podria ser buena opcion. Gracias

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia es una #Porquería. Pero las facturas sí puntuales ¿alguien más con el mismo problema de señal?

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Quieren acaparar usuarios para ganar el dinero pero les vale madre la calidad del servicio. Perversidad en el servicio es lo que ofrecen. @sicsuper

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 25 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando ....,

• Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia HOY tampoco solucionaron el problema . El servicio es muy malo .....

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ahora se pixela más que antes, la pantalla se pone negra, el WiFi se va cada rato. Mi pago no es a medias, es completico. Me solucionan esto señores. @sicsuper

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No señores eso es problema de hace tiempos, esa empresa que es monopolio en muchas regiones del país le interesa un bledo mejorar la señal.

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Llevo 12 días con la señal picha, así mismo. ¿Entonces pago 12 días menos? @sicsuper

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llamen porfavor necesitamos cancerlar ese servicio y ponen solo "peros", almenos sirvan oara cancelar ese mal servicio ya que de calidad no saben

• Carlos Sánchez 😷 🐶 (@CarlitosSpC) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Voy para 5 horas sin servicio con @ClaroTeAyuda no ha sido posible comunicarme porque no contestan y por DM tampoco, ahi que? Ey! Necesito ayuda!

• Julian Medina Vargas (@JulianMedinaVa2) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda, que pasa con la señal!!! Está pésima, todos los días!

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 54 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia . Ayer 10 horas para instalar fibra óptica . Hoy sin televisión para todo el fin de semana ???? Muy mal !

• Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando..... desde ayer....

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Son más de la 4 de la tarde señores y ustedes no contestan, no solucionan los problemas. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• @polafriaamil (@hurvil1) reportó hace 4 minutos

  @Caidadelatorre Hace un par de años, cuando @ClaroColombia me impuso un paquete de internet+tv+ telefonía fija. Aun tengo el plan pero no uso telefonía fija. 7 mil que les entran sin ningun esfuerzo

• Gloria Henao (@gloriachenao) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda en serio su respuesta es que debo llamar a un 01800??? increible de verdad...

• Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó hace 6 minutos

  @SaraCristinaiz2 @ClaroColombia Es lo que quiero hacer, pero hice una traslado de mi servicio y me tocó adquirir una cláusula de permanencia y ahora no me liberan de ello. Estoy condenado hasta el próximo año, aunque ya puse la denuncia ante la superintendencia de industria y comercio.

• FlaQuirry™ (@elFlaQuirry) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda hola, desde anoche se esta yendo la señal de internet en el Barrio Refugio, Cali Calle 1C porfavor ayuden arreglar esta situacion.

• Nestor Ramirez (@NestorR61007631) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia La @sicsuper no vela por los intereses de los consumidores, el servicio de claro es pésimo, no es posible realizar un traslado llamando al servicio al cliente, que pasa con la super intendencia, nos dejo solos!!!

• Juana魈 (@yaksha___) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando.

• Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroColombia mandeme a comer ****** por lo menos, pero contéstenme, díganme que no van a ayudarme, que van seguir robandome. Pero digan algo, contesten ese call center, respondan los mensajes.

• L Marce M (@LMarcelaM90) reportó hace 17 minutos

  En serio falla general en el barrio? Y sin Internet, sin tv y hasta sin datos @ClaroColombia pésimo servicio @ClaroTeAyuda

• Mariana (@mariananavarros) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El servicio de claro empresas es deplorable, cada vez más. El trabajador cambia de celular y le bloquean el teléfono: mismo número, simplemente porque la SIM card es vieja.