Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Funza, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Teléfono	hace 20 días
Funza	Corte Total	hace 20 días
Mosquera	Internet	hace 21 días
Funza	Teléfono	hace 25 días
Mosquera	Internet	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

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  David (@unicdavi) reportó hace 1 minuto desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

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  Oskary Sosa (@Oskary25) reportó hace 1 minuto desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy sin servicio de internet hogar, y el bot de WhatsApp es una pesadilla

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  Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 2 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

• 
  Jacquie (@jacquelincantor) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio y ni teléfono ni chat ayudan, solo boot.

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 5 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

• 
  Jorge Gonzalez (@Jorgepullo) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Todo el dia esperando al tecnico de @ClaroColombia dijo a las 4 que venia y me sale a las 6 q reprogramo la visita menos mal no era falla si no agregar servicios ahora se joden xq ya no lo quiero

• 
  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 9 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

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  fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

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  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores antes hacia recargas semanales de 3 GB y me duraban ahora me metí en un plan pospago con ustedes y 75gb no me duraron 15 días, intento ver el detalle de consumos y es imposible. La atención en servicio al cliente mala y no me dejan aumentar las gigas.

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 15 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

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  NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 19 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho

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  Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.

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  Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 35 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ustedes qué, arreglen el daño que van dos días seguidos.

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  Christian (@tanchito) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  no me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …

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  Viviana Rodríguez 🌎 (@angievi05) reportó hace 42 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Ya los dejé y nadie responde, valiente servicio al cliente, menos mal que en @ClaroColombia trabajan de una... @sicsuper

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  Negro (@DrStarlord_) reportó hace 53 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.

• 
  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jose E Sarmiento (@joensarm) reportó hace 6 minutos

  @Nekenhei_ @ClaroColombia Tenga paciencia a mi me pasó los mismo tuve que aguantar el pesimismo servicio hasta cuando hubo cobertura de otros operadores y cancele el mal servicio de Claro, paciencia que al final llegará otro operador con mejor servicio.

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  jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia los datos del plan claro Hogar,están caídos y lentos @sicsuper

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 9 minutos

  @soylauracamilaa @ClaroColombia @soylauracamilaa 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

• 
  Stiven Ramirez (@Jhossy_18) reportó hace 10 minutos

  Hola pedí un traslado para hoy en la franja de la tarde y no vinieron que pésimo servicio de traslado, me ayudan para el traslado mañana en la franja de la mañana. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Seth_ 🐕🍀 (@byron_marn1) reportó hace 12 minutos

  @hernandhs1 @ClaroColombia @sicsuper Ellos mismos tumban la página cuando se ven ahogados en quejas son una empresa perversa.

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  Fata Morgana (@FataMorganaSR) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Otra vez sin servicio , Barranquilla Alto Prado. Igual que antes de ayer. ¿Qué les pasa?

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  Dolceparca ✪ (@Dolceparca) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia claro cada vez desilusiona mas, no cumplen acuerdos que logre con la superintendencia, dan ganas de retirarse de ese servicio

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  Edgar Rodriguez Cast (@lucatovarios) reportó hace 18 minutos

  @osmauch @ClaroColombia @sicsuper Es cierto, que problema esa gente. Y las mismas personas que trabajan ahí, se les nota lo aburridas. Abusan del usuario

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  Gonzalo González (@nick1gonzalez) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia no me permite el retiro de mis servicios. No tengo cláusula de permanencia pero me dilatan el proceso y me dejan en espera @Superservicios me orientan

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  Juan Esteban Mazo (@JuanMazo1512) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les informo que están intentando hacer una portabilidad obligada de mi línea sin mi consentimiento desde otra empresa. Estoy muy satisfecho con su servicio, así que por favor aseguren mi cuenta para evitar fraudes. @sicsuper