¿Claro está fallando o caído? in Las Mercedes, Bogotá D.C., Bogota D.C.
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (18%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (13%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
|
|
Internet | hace 3 horas |
|
|
Televisíon | hace 4 horas |
|
|
Internet | hace 24 horas |
|
|
Internet | hace 1 día |
|
|
Internet | hace 1 día |
|
|
Internet | hace 1 día |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:
-
Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cota, CundinamarcaIngresamos en la lista de los que estamos arrepentidos de pasarnos a @ClaroTeAyuda yo llevo 23 días esperando que me activen un plan que me ofrecieron al momento de solicitar la portabilidad y que están revisando
-
mario beltran (@mariobeltran) reportó desde La Calera, Cundinamarca@maritzaaceved11 @NanyPardo @ClaroColombia Uy no, peor, peor, peor, Claro es malo pero ETB es perverso
-
Luis Carlos Stark (@LuckyStark009) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Desde el fin de semana el servicio de internet no nos deja cargar los contenidos ya sea en el computador o en los celulares me podrían ayudar gracias 👍
-
Pedro Quintero (@Hincha_Bukaro) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@azurychamah @ClaroColombia Es un sistema de respuesta automática. Los DM Millos lee nadie
-
Edgar Ernesto Garzon (@egarzonfarfan1) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda buenos días quisiera saber por qué está fallando la televisión
-
Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cota, CundinamarcaHoy es la fecha límite para que @ClaroColombia de una respuesta a mi recurso de reposición dado la patética respuesta de derecho de petición. Y adivinen que. No han dado ninguna respuesta. @sicsuper como se procede si no dan respuesta al recurso de reposición.
-
Jhoan Zkcratchz (@Jhoan_Zkcratchz) reportó desde Funza, CundinamarcaDisque el liderazgo de Messi, se cae más rápido que la misma señal de @ClaroColombia 😂
-
Santiago Arévalo (@santiagoarego) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda No tengo television no internet en mi casa desde que me levanté, pésimo servicio, y no compensan, tocará hablar con la @sicsuper
-
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda de nuevo robando, pésimo servicio y atención #clarosoloroba
-
Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó desde San Carlos, Bogota D.C.@ClaroTeAyuda Menos mal que iban a revisar "en breve"
-
Diana Escobar (@deescobarami) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda No hay internet a esta hora y ya se Les volvio costumbre pero la factura si llega cumplida y cobran normal. Que pesimo servicio 😒😒😒 ya me tienen super aburrida
-
KLAUSS (@klauss7_7) reportó desde Funza, Cundinamarca@Sicresponde Ya le escribí al chat pero se cae porque el servicio de internet de @ClaroColombia
-
Vanessa Co. (@cova_76) reportó desde La Calera, CundinamarcaFui a cancelar un servicio con @ClaroColombia y el tipo me "parló" tan bien que terminé adquiriendo otro. 😭💔
-
Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cota, CundinamarcaYa les escribí. Vamos a ver qué es lo tan dispuestos en @ClaroTeAyuda por solucionar una petición de un cliente. Y lo peor es que en respuesta inicial manifiesta que se debió a un problema de activación por parte de @ClaroColombia pero casi un mes después y no solucionan nada.
-
Tatiana Sarmiento (@Laura_Tatiana_S) reportó desde Las Mercedes, Bogota D.C.@ClaroColombia Roban a sus usuarios y son ellos los que deben pagar. Peor atención a un caso de suplantación personal no pueden ofrecer.
-
Andrés Ramirez (@Ramirez_Lopera) reportó desde Cota, CundinamarcaUno en reunión. El teléfono timbra de forma insistente tres, cuatro veces. Pienso qué tal vez pasó algo urgente ... me retiro de la reunión a responder... ES EN SERIO @ClaroColombia !!!! Tanta llamadera para ofrecer servicios adicionales a mi plan !!!! DESESPERANTES 😡😡
-
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, CundinamarcaMás de 5 llamadas cada una con más de 1hora de tiempo y no me han querido comunicar el área de PQR para radicar mi queja por cobro injustificado de la factura hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esto da es ganas es de no volver a contratar ni recomendar esta compañía
-
KLAUSS (@klauss7_7) reportó desde Funza, CundinamarcaLlaman de @ClaroColombia y cuelgan la llamada #pésimoservicioclaro el servicio el peor y sigo sin internet en la casa
-
Yesid Valbuena Mogollon (@yesidvm) reportó desde Chía, CundinamarcaSeñores @ClaroTeAyuda tener que cancelar la visita técnica por falta de seriedad de sus colaboradores en el call center dado que la solicité para el sábado y no tuve ayuda para reprogramarla, teniendo en cuenta que no tuve colaboración con Uds procederé con la @sicsuper
-
KLAUSS (@klauss7_7) reportó desde Funza, Cundinamarca@deutsher1970cas @ClaroColombia @Sicresponde Lo malo es que en @clarocolombia me dicen que he tenido internet intermitente y que eso no es causal de ajuste a factura y que como mañana tengo visita técnica entonces tampoco pueden hacer nada. Salirme de @ClaroColombia mi puedo para rematar xq aquí no hay otro operador
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@ClaroTeAyuda pesimo servicio inutiles , mal. Soporte mejor retirar los servicios
-
Lina María Satizábal (@lina_sati) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ClaroTeAyuda Qué porquería de servicio. Esperé 15 días hábiles, para que hoy me digan que se demoran 5 días hábiles más para enviarme la respuesta por mail. @Sicresponde Ya radiqué mi reclamo en este caso.
-
Paul / Tim ◢◤ (@PedroB_UE) reportó desde Garagoa, Boyacá@starstvff_ @ClaroColombia Me pusieron el mismo y sirve para tres mierdas. Se cae cada rato y a veces ni aparece la red
-
Carlos Cardozo (@CarlosCardozo) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.He llamado en varias ocasiones a @ClaroTeAyuda ya que la factura llegó por un mayor valor, siempre me dicen que se escaló el caso y que se comunican conmigo!!! Pero nada que hacer @ClaroColombia sigue decepcionado con su mal servicio.
-
xiomara figueroa (@xiomara18361328) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@ClaroTeAyuda llevo más de 15 días a la espera de una solución por una factura, cada que llamo los asesores dan información distinta y llevo 50 minutos sin que me contesten, es mucho pedir evitar llevar esto a la SIC ?
-
AviatorBastian 🛩 (@AviatorBastian) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.El servicio de @ClaroColombia Es lo más malo, no tengo internet hace una semana ayer dijeron que vendrían a hacer la visita y nunca vino nadie. Estoy muy molesto y no lo recomiendo si pueden pásense a otra compañía !
-
Oscar Velázquez (@ovo11ce) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ghitis @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La señal no entraba. Reclamaba seguido y un día me llegó 1/2 resma de papel, conteniendo las "n" veces que me había quejado y que me habían respondido. Me quejé ante la Superintendencia, falló a mi favor y Claro tuvo q pagarme 6 meses de "servicio". Desde entonces con Movistar.
-
xiomara figueroa (@xiomara18361328) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@ClaroTeAyuda Llevo 15 días con una queja en l cual cada que llamo sus asesores me dan repuestas distintas, el Pqr escrito quedo con respuesta a medias no responden bien y al llamar me dejan 58 minutos en línea y a expensas de que por sus errores reporten a data crédito .
-
EB. (@tuchis79) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda . Mi nombre es Nidia Salcedo con cc37541708. Solicito cancelar el contrato del servicio claro hogar # 86038494. Solicito urgente por motivo de viaje. En su defecto solicito suspensión o congelamiento.
-
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@ClaroTeAyuda Aun no me. Dan respuesta