¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 12/05/2025 10:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (20%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Madrid, Chía, Los Laureles, Entrerríos, Guadalajara, Soacha y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 14 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 16 horas
Bogotá	Teléfono	hace 21 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠
Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@lujapo58 @ClaroColombia @sicsuper especial atención con @ClaroTeAyuda y su pésimo servicio. #YoMeQuedoEnCasa
Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 13 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet
Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 20 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!
Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio
Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución
Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia
Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca
#DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.
El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.
Tai Molina (@Taikmolina) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper
Diego (@Diegolf8310) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper
Benito (@claroscuro74) reportó hace 49 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado
elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.
Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@GeralArevaloS Me llevan diciendo los mismo desde el sábado, ineptos no sirven pa ni mierda @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia que falle después de las lluvias sólo da cuenta del pésimo servicio que presta, y ni calificar su atención al cliente, ahora un robot experto en boomerang.
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia que falle después de las lluvias sólo da cuenta del pésimo servicio que presta, y ni calificar su atención al cliente, ahora un robot experto en boomerang.
❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia definitivamente es la peor empresa de telecomunicaciones que existe
ashfdjkl (@ashfdjkl) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia No puedo ver televisionnnnnnnn esta caído y nadie ayuda
ashfdjkl (@ashfdjkl) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia No puedo ver televisionnnnnnnn esta caído y nadie ayuda
ashfdjkl (@ashfdjkl) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia No puedo ver televisionnnnnnnn esta caído y nadie ayuda
❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia definitivamente es la peor empresa de telecomunicaciones que existe
ashfdjkl (@ashfdjkl) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia No puedo ver televisionnnnnnnn esta caído y nadie ayuda
ashfdjkl (@ashfdjkl) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia No puedo ver televisionnnnnnnn esta caído y nadie ayuda
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia que falle después de las lluvias sólo da cuenta del pésimo servicio que presta, y ni calificar su atención al cliente, ahora un robot experto en boomerang.