Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Internet	hace 21 días
Cota	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 3 meses
Funza	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 43 segundos desde Mosquera, Cundinamarca

  100pre @ClaroColombia contesta lo mismo y nunca hay #Respuesta

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  Yanis Manzano Ojeda 🍏 (@ymanzanito) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia que desgracia tener que hacer un trámite con ustedes, llevo 4 días intentando el traslado del servicio hogar y nunca llegan, hay que comunicarse de nuevo y volver a solicitar... y así transcurre la semana. Hasta aquí llegamos, no quiero saber más de esta empresa.

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

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  Simplemente de DERECHA (@JaimeTalero1977) reportó hace 7 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @cielo_rusinque @ClaroColombia El que mucho abarca poco aprieta la verdad. Hablando de lo mismo que hacen ustedes como gobierno corrupto, narcotraficante, guerrillero drogadicto y muchas cosas más cierto. Por eso son el peor gobierno en toda la historia de Colombia, son una completa ralea

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  Monifex (@monifex_) reportó hace 9 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

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  Jacquie (@jacquelincantor) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio y ni teléfono ni chat ayudan, solo boot.

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  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 20 minutos desde Cota, Cundinamarca

  No tengo servicio de internet ni tv en este momento 😡 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 20 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ayer se cayó como cinco horas el Internet. Hoy no hay. En serio q es lo que les pasa?

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  Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?

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  Nick 🧐 (@AdoradoNick) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Su aplicación es pésima. Se desaparecen las órdenes y la respuesta en el teléfono siempre es la misma: desinstale la aplicación y reinicié el teléfono. PÉSIMO SERVICIO. Nunca hay agenda para un sábado tampoco. @ClaroTeAyuda

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ustedes qué, arreglen el daño que van dos días seguidos.

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  Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 43 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo podrían ser tan amables de dar una respuesta gracias

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  Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 44 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 48 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo cundinamarca??

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Ya no aguanto más Cancelare todos mis Cervicios con @ClaroColombia Todos #Hogar y 2 #móviles como lo realizó me mame tanto mensaje de cobro sabiendo que la factura esta para el 5 de mayo y @ClaroTeAyuda no hay respuesta

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  Oskary Sosa (@Oskary25) reportó hace 58 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy sin servicio de internet hogar, y el bot de WhatsApp es una pesadilla

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 58 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

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  Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 59 minutos desde Chía, Cundinamarca

  ¿Genteeee @ClaroColombia está caído?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  María Amalia (@MaraAmalia16) reportó hace 8 minutos

  @Aloperamed @sicsuper @ClaroColombia De claro son espantosos. Pero no sé te ocurra si vives en Bogotá Pasarte a ETB es lo peor que nos has podido suceder, cada mes fallan todos los servicios. Internet, Tv y teléfono fijo.

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  José Rafael Unda (@jrunda) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda: ¡Qué karma! Desde el 21 de agosto estamos sin servicio. En Claro me dicen que lo que tenemos contratado es residencial; y entonces me chutean a Claro residencial; y allá me dicen que es empresarial!

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  Juan Diego Vargas (@ingjdvv) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia hola, desde el martes estamos tratando de cancelar el servicio, ya nos habían dicho q había quedado, ayer nos dijeron q no… hoy hemos hecho 3 llamadas y nos cuelgan.. quien regula el seguimiento a las llamadas?. @sicsuper

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  José Rafael Unda (@jrunda) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda : ¡¡¡Auxilio!!! Llevo casi 48 horas pidiendo que arreglen el problema del servicio de Internet fijo en mi cuenta empresarial. En Claro empresas me mandan a Claro residencial. Y de allí me mandan a Claro empresas. ¡Qué karma! !Auxilio!

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  Andrés Magri G. (@AndresMagri) reportó hace 11 minutos

  @GiorgiaVat El servicio de @ClaroColombia es lo más impersonal y detestable del mundo. Si necesitas soporte solo te responde una maquinita o bot en un chat. Ya nadie contesta un teléfono, no hay una persona con quién dialogar. Se siente uno contra un muro. No contraten esa porquería!

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  Andres Jimenez (@Anjibo26) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia tiene uno de los servicios más malos e intermitentes del mercado, yo me cambié a @Tigo_Colombia y es peor, tarifas costosas por un mal servicio

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  Juan Coronetas (@elcoronetas) reportó hace 16 minutos

  Increíble llevo más 4 días sin servicio en uno de los dos decodificadores que tengo contratados con @ClaroColombia resulta que pido servicio técnico y me dicen que no me pueden enviar servicio técnico que primero deben hacer un procedimiento hacen el procedimiento y ven que no es

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  José, Hemano!! (@J0s3s1ll0_0312) reportó hace 19 minutos

  Sres. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde las 9:00am me encuentro sin servicio de internet en mi casa debido a que hay una cuadrilla de una empresa tercerizada haciendo un mantenimiento.

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  Laura Reyes Tobar (@LauraReyesTW) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @ramonsaravia1 El peor servicio

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  Eliana Pérez Garcia (@Elianapg21) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Me contactan varias veces para un cambio de servicio hogar a fibra óptica viene la visita y el técnico no tiene decodificadores adicional la orden de servicio no concuerda con lo que me prometió el área de servicio al cliente.. sean serios para eso se paga servicio