¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 03/27/2026 21:05

marzo 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera y Los Laureles.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 29 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio 😡, que debemos hacer para no falle cada semana
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Amigos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sus turnos virtuales no sirven para nada, pedí turno a las 4.40 y a las 5.30 no me habían atendido... Así que la solución de la asesora es que mejor pidiera un turno para mañana... Repito lo que le dije a ella PÉSIMO SERVICIO
Jorge Bustos  (@JORARTU) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Señores @womcolombia que tal es la calidad de su servicio, de verdad que ya estoy cansado con la porquería de señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si me ofrecen mejor calidad y cobertura me cambio ya.
David (@jurista_1) reportó hace 12 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@OAOlaya @ClaroTeAyuda Todo el primer tiempo fallando la señal, y ahora más encima se va el internet la televisión
David (@jurista_1) reportó hace 15 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda me explican por qué con la mínima llovizna se va la señal
David (@jurista_1) reportó hace 18 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@wilpardo05 @ClaroTeAyuda Lo peor y uno es generoso si uno tiene una falla en los servicios programan las visitas 3 o 4 días después
David (@jurista_1) reportó hace 21 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @alordu Señores de claro les dejé un dm y no he tenido respuesta
David (@jurista_1) reportó hace 23 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta
David (@jurista_1) reportó hace 28 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Si la solución la brindan hoy mucho mejor
Paula Vargas (@PauVargasTorres) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El peor servicio de atención al clienten lo tiene @ClaroTeAyuda 25 llamadas para cancelar el plan y nos cuelgan o nos dejan en la linea.... AYUDAAAAAA Nececito cancelar @ClaroTeAyuda YAAAA
David (@jurista_1) reportó hace 41 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Por qué tienen fallas en la señal de TV @ClaroTeAyuda
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC
David (@jurista_1) reportó hace 44 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Cuando será el día que los de @ClaroTeAyuda presten un servicio bueno! Y contesten por acá
David (@jurista_1) reportó hace 44 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet
David (@jurista_1) reportó hace 47 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio de TV ni internet y ninguna solución
diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que porqueria de servicio, me programan cita para hoy, yo todo el dia metido aca en la casa y nunca llegan, que servicio de 💩, que poco respeto por el cliente, #lopeor del mundo es @ClaroColombia, #telefonia, #internet y llaman ayer a confirmar 😡😡🤬🤬🤬 💩💩🤬🤬
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando su oferta nunca se comunicaron
Sarah Fajardo (@samafa92) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Su línea de atención al cliente es un completo ASCO
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema
diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Usywdes no saben ni ******, no aprecian el cliente, y solo se burlan del usuario, lastima en colombia no hay entidades reales que supervisen el funcionamiento y atención a los clientes.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

MANUEL (@supermanuel12) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia No sirve el internet que pasa y el recibido sin falta llega y dizque NO SABEN CUANDO ARREGLAN RESPETEN AL USUARIO @sicsuper sancionen o es que el internet es GRATIS QUE TAL CLARO RESPONDA
RiineOG (@RiineOG_Gamers) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Si me la he pasado llamando y escribiendo y no dan solución. No hacen es nada.
RiineOG (@RiineOG_Gamers) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Todos los dias llamo y escribo y me dicen que la falla es afuera, que debo esperar a que un técnico quiera ir a arreglar el servicio, que mientras tanto busque otro operador que si me pueda garantizar el servicio
MANUEL (@supermanuel12) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia Píden datos hasta cuánto se va a morir el titular y NO ARREGLAN EL SERVICIO DE INTERNET @sicsuper DEBERIAN DESCONTAR EL TIEMPO QUE NO HAYA SERVICIO CLARO ABEJITAS
MANUEL (@supermanuel12) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia Píden datos hasta cuánto se va a morir el titular y NO ARREGLAN EL SERVICIO DE INTERNET @sicsuper DEBERIAN DESCONTAR EL TIEMPO QUE NO HAYA SERVICIO CLARO ABEJITAS
MANUEL (@supermanuel12) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia No sirve el internet que pasa y el recibido sin falta llega y dizque NO SABEN CUANDO ARREGLAN RESPETEN AL USUARIO @sicsuper sancionen o es que el internet es GRATIS QUE TAL CLARO RESPONDA
MANUEL (@supermanuel12) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia No sirve el internet que pasa y el recibido sin falta llega y dizque NO SABEN CUANDO ARREGLAN RESPETEN AL USUARIO @sicsuper sancionen o es que el internet es GRATIS QUE TAL CLARO RESPONDA
RiineOG (@RiineOG_Gamers) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo todos los dias escribiendo y dicen que no pueden hacer es nada, que la falla es en el sector, que espere a cuando los técnicos quieran ir.
RiineOG (@RiineOG_Gamers) reportó hace 28 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo todos los dias escribiendo y dicen que no pueden hacer es nada, que la falla es en el sector, que espere a cuando los técnicos quieran ir.
RiineOG (@RiineOG_Gamers) reportó hace 28 minutos
@ClaroTeAyuda Si me la he pasado llamando y escribiendo y no dan solución. No hacen es nada.