Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Las Mercedes, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono, Internet, y Corte Total.
- Teléfono (50%)
- Internet (25%)
- Corte Total (25%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Funza, y Cota.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mosquera
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Teléfono | hace 17 días |
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Funza
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Corte Total | hace 17 días |
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Mosquera
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Internet | hace 18 días |
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Funza
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Teléfono | hace 22 días |
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Mosquera
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Internet | hace 2 meses |
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Mosquera
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Internet | hace 3 meses |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!
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Daniel Bernal (@dgbernal) reportó desde Chía, Cundinamarca@Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).
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Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó desde Cota, CundinamarcaAhora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia
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Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroTeAyuda No tengo llamadas ni internet en mi celular, tampoco servicio de Claro hogar. Solo quiero avisarle a mi jefe que estoy vivo 😔
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Diego Báez (@DiegoBaez) reportó desde Guadalajara, CundinamarcaOiga hijueputas @ClaroColombia su linea de atención es una completa basura. Ni las llamadas funcionan, que asco.
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Orlando.C (@orlando7243) reportó desde Mosquera, CundinamarcaLa Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
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Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa
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Malejita Mar (@alejitahappy) reportó desde Mosquera, CundinamarcaNo es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa
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Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroColombia y @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo y no hay respuesta
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Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó desde La Calera, CundinamarcaNo conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso
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🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄
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Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec
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Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa
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Nick 🧐 (@AdoradoNick) reportó desde La Calera, CundinamarcaSu aplicación es pésima. Se desaparecen las órdenes y la respuesta en el teléfono siempre es la misma: desinstale la aplicación y reinicié el teléfono. PÉSIMO SERVICIO. Nunca hay agenda para un sábado tampoco. @ClaroTeAyuda
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Jacquie (@jacquelincantor) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca@ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio y ni teléfono ni chat ayudan, solo boot.
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David Orlando forero (@jurista_1) reportó desde Los Laureles, Cundinamarca@ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta
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David Orlando forero (@jurista_1) reportó desde Los Laureles, CundinamarcaSeñores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo cundinamarca??
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Alejandra (@AlejitaPitu20) reportó desde La Calera, CundinamarcaAsqueroso el servicio del internet de @ClaroTeAyuda de hogar !!!
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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RemAleCifPer (@RemAleCif) reportó@ClaroColombia es el peor servicio, llevo varias llamadas desde el sábado donde quiero tramitar mi cancelación del servicio hogar y no puedo porque siempre me cuelgan, tengo llamadas grabadas y pantallazos de mas de 30 minutos en espera. @sicsuper ayuda por este abuso.
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Daniela García (@Danicubides1) reportó@ClaroColombia sigo sin respuesta y sin internet!!!! Ayuda
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Johanna Piza (@Johapizac) reportó@ClaroColombia dos personas con una sola tablet para asignar turnos esos es ser muy eficiente 🤷. Me parece terrible
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TEXTILES URDIMBRE Y TRAMA (@urdimbreytrama1) reportó@ClaroColombia @sicsuper Radique una solicitud En claro 12026132508 el 14 de mayo de 2025, para que no me llamen a ofrecer servicios, me siguen llamando y pedí a claro respuesta por escrito de la solicitud y nunca me llegó.quiero iniciar acciones legales me ayudan gracias
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el único fan de obie trice en colombia (@felnunav) reportó@Ekardia_5 @ClaroColombia pueblos de ****** be like
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CHICHARRITO HEREDIA ⚖️ (@cristancho31) reportóServicio de @ClaroColombia malo en wifi en datos en claro video. Que rabia!!! 😡 @sicsuper hagan algo y no se la pasen respondiendo por interno como robots. Señores @sicsuper sean proactivos!!! No calienten sillas
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hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportóEstamos en Villavicencio sin señal de @ClaroColombia por que @emsa Luz Villavicencio molestando y viene baja y sube y vuelve y baja este servicio. Via a catama, santa Helena, camino real, girasoles y más. Servicios de mal en peor.
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@Losada0621 (@losada0621) reportó@sic estoy grabando la llamada para evidenciar la negligencia, el mal servicio y sobre todo que ellos no dejan que uno cancele el servicio hogar. Voy a presentar también pqrs en la SIC para evidenciar esta atrocidad de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Medina 2.0 (@molinarescol) reportó@chocolacarolina @ClaroColombia ¿Tú eres estúpida o eres idiota, que tiene eso que ver con que el servicio es una ****** y ya estoy harto? Siempre con la hp maricada
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Sergio Rangel Supelano (@SergioARangelS) reportóLos de @ClaroColombia ya están llamando a @CHAYANNEMUSIC para ofrecer un plan.