¿Está Claro con problemas o cortes en Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Los Laureles, Flores Dallas, Mosquera, Guadalajara, Chía y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Soacha	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Teléfono	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito hora exact de una visita, y que el tencnico llegue a esa hora, si no es asi, el mensaje me sirve para lo mismo que la visita que hicieron hoy, para nada.

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como raro y como ya se volvió costumbre, hoy amanecimos sin servicio de Internet y televisión

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 3 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 19 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es lo peor !!

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden ayudar, me quede esperando respuesta por aquí y por WhatsApp,

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 30 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda otra vez? No tengo internet, datos Y tampocoo salen llamadas , pésimo servicio en La Calera

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 42 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Jesus Herrera (@Jesushl) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda dos horas intentando llamar al soporte técnico y me cuelgan increíble el pésimo servicio

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Claudia Ledesma Ibarra (@cledesma1960) reportó ahora

  @AlexLopezMaya @ClaroColombia Vergüenza total, pésimo ambiente laboral, irrespeto a la dignidad. Pobres jóvenes la necesidad los lleva aguantar ese indebido trato. @MintrabajoCol

• Jhonatan Rodríguez (@Jhonata18648274) reportó hace 4 minutos

  @soukin13 @ClaroColombia Claro es un asco. Vaya y coma ****** incognito

• Camilo G. (@CamiloGQU) reportó hace 7 minutos

  @elpatrullero_ @ClaroColombia Se le nota la falta total de liderazgo, ni para vender verduras en la plaza sirve la señora.

• Daniel (@Daniel77715351) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia #AdiosClaro. Adquirimos para mañana el plan de hogar de claro pero al ver este vídeo veo que nos equivocamos por respeto a los trabajadores que van a venir dejare que lo isntalen y en un mes me cambio. Que asco de empresas

• Viviana Pulido Saavedra (@VivianaPulidoS2) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Si como tratar mal los empleados

• M a r í a (@_arzzzm_) reportó hace 9 minutos

  @Saraaa0__ no es mi culpa malparida 😡, es q @ClaroColombia son un asco ;((.

• Dwbeimar (@dwlm74) reportó hace 10 minutos

  @jcamiloorozco @ClaroColombia Ahhh en mi posición esa vieja... Le pego una insultada. Hmmmmm y si es del caso, le pego una cascada a ver si le quedan ganas de volver a gritarme. GALÁN...... Se salvo la perra esa. Acá en Medellín una escoria de esas.. SE DESAPARECE...

• Stiven (@destivens) reportó hace 11 minutos

  @Steph89317479 @ClaroColombia Pon la queja con base a la ley habeas data para que eliminen tus datos.... Bueno si te contestan

• Project46 (@Prjt_46) reportó hace 14 minutos

  @Daniel77715351 @ClaroColombia Creo que será mejor que no lo instalen, ya que en el contrato hay una cláusula de permanencia y es mínimo de un año, si no estoy mal

• Neider Fuentes (@fuentescuervo) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia No es solo eso, también tienen personas muy groseras que tiran el teléfono, otra es que lo hacen viajar a uno a la ciudad si vives en una población para solucionar algo tan sencillo. esperando que @womcolombia tenga cobertura en todo el cesar.