Estado del servicio de Claro en Las Mercedes, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Internet	hace 10 días
Cota	Internet	hace 1 mes
Chía	Internet	hace 1 mes
Chía	Internet	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 3 meses
Funza	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

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  AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

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  Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 6 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Ahora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia

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  Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 16 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 19 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 20 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 21 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

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  Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 21 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 24 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ayer se cayó como cinco horas el Internet. Hoy no hay. En serio q es lo que les pasa?

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  El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Que pasara con los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que de nuevo esta pésimo el servicio. 😡😠😡😠😡😠😡

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 27 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

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  Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 27 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper

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  Jacquie (@jacquelincantor) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio y ni teléfono ni chat ayudan, solo boot.

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  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores antes hacia recargas semanales de 3 GB y me duraban ahora me metí en un plan pospago con ustedes y 75gb no me duraron 15 días, intento ver el detalle de consumos y es imposible. La atención en servicio al cliente mala y no me dejan aumentar las gigas.

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  Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 33 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

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  Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?

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  Simplemente de DERECHA (@JaimeTalero1977) reportó hace 53 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @cielo_rusinque @ClaroColombia El que mucho abarca poco aprieta la verdad. Hablando de lo mismo que hacen ustedes como gobierno corrupto, narcotraficante, guerrillero drogadicto y muchas cosas más cierto. Por eso son el peor gobierno en toda la historia de Colombia, son una completa ralea

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  Mauricio Osorio Muño (@momdeportes) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  +573140881261 Abuso de @ClaroColombia TERRIBLE @sicsuper

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  Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  M A R I W 🍁 (@Mbarrios26) reportó hace 7 minutos

  Desde el temblor de ayer @ClaroColombia sin señal de internet y tv.

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  Luis (@luismontoya72) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda más o menos se tendrá restablecido el servicio de internet? Ref 82973405

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  Maldita Patria BOBA (@LVPSDGP) reportó hace 8 minutos

  Que asco el servicio @ClaroColombia, 46 minutos en espera y cuelgan como si nada. Son lo peor y @sicsuper permite que esto siga como si nada

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  Jenn 🪼 (@Jennzalf) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia No tengo servicio hogar desde el 14 de julio, vienen hacen visitas técnicas, se van y no solucionan. Hoy particularmente el señor que hizo la visita cuando me di la vuelta para recibir una llamada, dejo tirado todo y se fue sin despedirse, pensé que me había robado.

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  kturro chamorro (@kturro28) reportó hace 9 minutos

  Lo peor con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sale un error, pero no sale que número de error es, o como poderlo notificar para que alguien cuando le dé la gana lo arregle. INÚTILES.

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  ℂALE ✨ (@calequintero) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda quiero saber si el problema con las eSim fue solucionado?

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  Juancho❤️💛 (@IkeCampeon) reportó hace 10 minutos

  @Yoconotronombre @ClaroColombia Mano la infraestructura cableada está hecha ******, ese es el problema de que tengamos eso aéreo, igual solo es esperar

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  Lina (@Closseetome) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia En Bogotá el internet hogar está terrible, @ClaroColombia ayuda, llamar a su servicio al cliente es imposible!!!

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  marce II 🇨🇴 (@privetmarce) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia sin señal en el corregimiento de Dagua

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  col (@hoovergh) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia cual es la causa que aún esté el eje cafetero sin internet ni servicio de celular No entran ni salen llamadas Solo entran llamadas spam