¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Guadalajara y Facatativá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Wi-fi	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 44 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 14 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

• Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me la suda su servicio.

• Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 18 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 23 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄

• David (@jurista_1) reportó hace 26 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Otra vez claro dejándonos sin internet y sin TV no existe un solo día donde no moleste la señal @ClaroTeAyuda @sicsuper

• David (@jurista_1) reportó hace 29 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CosifranR El servicio es taan bueno que llevo una semana con el servicio de claro, y llevo como 4 días donde al menos unas dos horas me dejan sin internet y sin tv

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• David (@jurista_1) reportó hace 31 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  No llevo una semana con el internet de @ClaroTeAyuda y ya van dos días donde el servicio de internet se cae @sicsuper

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

• Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 58 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diana Nocua (@nocuaster) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Están diciendo esto desde que interpuse la queja y aún hoy me piden los soportes que ya he adjuntado dos veces. Pésimo servicio al cliente

• Santiago! (@RB_Santiago97) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia ¿Sabías qué no hay servicio de claro hogar desde el día de ayer? ¿Sabías que las líneas de atención dicen que la reconexión tarde 4 horas pero han pasado 20 horas sin solución alguna? 🙄

• camila vega (@Vega0615) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia es una porquería de servicio me tienen suspendida las llamadas de otros operadores como @ClaroColombia y #movistar y no me quieren dar solución 😡 lo que más me da tristeza es que llevo años con mi número teléfono. Ratas !!

• Maria Rosa G (@MariaRosaG34) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Mejor trabajen para mejorar la señal de Internet 😡😡

• Andres D (@andresdt74) reportó hace 15 minutos

  Me parece el como q me llamen de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para hacer un acuerdo de pago por 88 mil pesos x 4 días que me de la fecha límite de pago y de una oficina de abogados jajajja #nomasabusosdeclaro por que mejor no mejoran el servicio. Mejor me voy a cambiar a movistar

• Eline Maria Sampayo (@ElineMSM88) reportó hace 17 minutos

  @tidespaz @Tigo_Colombia Lo mismo me está pasando pero con @ClaroColombia igualito. Ahora ando buscando ese recibo donde pagué hace unos dos años y nada y ahora me está llamando otra casa de cobranza. Es una estafa todas esas red

• Juliana (@duqu3j) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia hace lo que se le da la gana con sus clientes. PESIMO SERVICIO, nunca hagan una portabilidad móvil. No envían la sim, uno tiene que comprarla y adicional, lo pasan a uno de un lado a otro para activar un plan. Los peores, no solucionan!!!!

• Juan Rodriguez (@JuanRod14530939) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda hay un corte del servicio hace mas de 4 horas. Y no hay informacion ni opciones de como comunicarse.

• A.G. (@ANDGONZO) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia que pésimo atención..daño en el servicio.internet y la respuesta de ustedes me.dicen q el sábado? Osea 4 días sin servicio q tal ustedes. Exigen el pago. De creen de lo mejor desbordan y para solucionar y soporte de cliente.

• Tatiana.wav (@Tahernandez_17) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia ¿Sabias que, no tengo internet en mi casa desde las 2 de la tarde y la única solución es que me tengo que esperar 6 horas a que me solucionen? Y aun así esperan que uno les acepte sus llamadas acosadoras para adquirir otro servicio