¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 01/15/2026 16:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Bogotá, Madrid, Soacha, Funza, Entrerríos, Mosquera, Facatativá, Madrid y Los Laureles.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 23 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 39 segundos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet
Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio
#DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada
MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...
MAURO F PICO (@maurofpico) reportó hace 22 minutos desde La Florida, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa
PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 25 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!
El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.
KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia
live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio
Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 57 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Huraño (@delporvee) reportó hace 5 minutos
Es incríble que yo pague más de 150mil peoss entre la factura de Claro hogar y claro móvil para tener un internet que ni siuqiera puede mantener estable la conexión VPN PORQUE SIEMPRE SE VA, ES INTERMITENTE LE SERVICIO @ClaroTeAyuda
María Luciérnaga (@Delahoz_ml) reportó hace 6 minutos
@claroclaritobq después de 7 llamadas el día de hoy esperando que me agenden una visita técnica, tras haber hecho HOY MISMO el traslado del wifi y NO SERVIR Me dicen que no me pueden agendar la visita técnica 😡🤯 Exijo una solución a esto @ClaroColombia @sicsuper
SimonTemplar (@le_santo_) reportó hace 8 minutos
Cuando usted sienta que su día es una ******, piense que hay alguien haciendo un trámite en una oficina de @ClaroColombia #ClaroApesta
Lina Muñoz (@LinaMunozA) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando
GRUPO MARVIL (@LUALVISU) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Campaña contra está empresa L A D R O N A Cobran servicios como si funcionaran bien todo el y tiempo Denunciemos ante la @sicsuper @MinTIC_responde increíble tantas quejas y nos los sanciones L A D R O N E S
La Flak (@KarolVillarejo) reportó hace 12 minutos
@claropyme @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenas tardes. En qué línea es REAL el servicio al cliente? Llevo más de 1 hora tratando de comunicarme con uds y es imposible.
jhon Gomez (@jhonjai27456379) reportó hace 17 minutos
@otavezyo @ClaroColombia Jajajajajaja y se dan golpe de pecho diciendo que son los mejores de Colombia XD.. Un internet que no sirve supuestamente 30MB de internet estoy pagando cuando reviso solo tengo 18MB ,va la señal del WiFi ,si no aparece sin conexión a internet tengo me dejan esperando 4Hr > : V
Luis Felipe Escobar (@LuisFelipeEscob) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda necesitor cancelar mi plan triple play hogar, llevo 3 llamadas de 20 min cada una y siempre me cuelgan, no sean tan descarados!!!
María Paula (@MPAUINSUASTY) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia A ver si este año comienzan a prestar un servicio bueno porque cada día son peores!!!
Eduar Ezequiel Morales Mogollon (@YoEduarMorales) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda desde finales de noviembre requiero un ajuste en factura por cobros indebidos en mi servicio hogar. Varios compromisos de claro en solucionar los cobros errados de mi factura. A hoy recibo sms de cobros y de posibles reportes, ún nada de soluciones.