¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 02/10/2026 20:50

febrero 10: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Guadalajara, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Teléfono	hace 23 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Mosquera	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.
DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 3 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper
Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 3 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒
David (@jurista_1) reportó hace 5 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ?? Casi una hora esperando respuesta ineptos
Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮
Monifex (@monifex_) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 25 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...
Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.
Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien
Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 41 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.
Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 43 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.
Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 50 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.
Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 51 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.
Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬
Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

M. BISON DE LA SELVA 😎📼📺🎙🎧🎵🎶🎼 (@elvaletrestiras) reportó hace 2 minutos
Hasta cuándo el servicio de internet caritas? @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Tony Garcés (@Anthonygato16) reportó hace 3 minutos
No puede soplar brisa porque la porquería de @ClaroColombia se les va el internet... 😒😒😒😒
Yeison v (@Yeikon4658030) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda por favor cuando van a arreglar la triple hp señal de televisión e internet de esta vaina ? Yo les pago puntual más de 100 mil pesos ..
Felipe Giraldo (@pipegiraldop) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Contratamos el servicio de Ultra WiFi para "MEJORAR" el servicio... Y adivinen esta peor! El Internet se cae 4 veces al día!
julian diaz (@juliandiaz58022) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Y no he podido comunicar con servicio al cliente
Luis Ramírez (@goleador10l) reportó hace 12 minutos
@nata_od @ClaroTeAyuda Excelente respuesta, tienen es el "power" pero para burlarse del usuario cuando tiene problemas en el servicio.
Juan Carlos (@JuanPapi1976) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Me manda a solucionar los problemas vía digital y está es la respuesta me soluciona el problema o canceló el servicio
Marce_D (@OnlymeMD) reportó hace 18 minutos
@sicsuper Hola! Pues a mi me parece inconcebible: linea de Claro, equipo de Claro y 25 dias sin servicio por irregularidades @ClaroColombia
Habitante Animal🐾 (@habitanteanimal) reportó hace 25 minutos
@OnlymeMD @ClaroColombia @sicsuper A mi mamá le tocó hacer algo muy similar, lleva meses sin su celular nuevo, siendo población en riesgo la han hecho ir a nada porque no resuelven el problema. Pésimo servicio.
Fernando J . Salgado (@ferchitosalgado) reportó hace 27 minutos
@ClaroTeAyuda Si Claro Video esta incluido en mi plan porque no me deja ver nada? Esta o no incluido o porque me llego ese mensaje