Estado del servicio de Claro en Madrid, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Mosquera, Funza, Cota, Madrid, y Flores Dallas.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Wi-fi	hace 11 días
Mosquera	Teléfono	hace 11 días
Funza	Corte Total	hace 11 días
Mosquera	Internet	hace 11 días
Funza	Teléfono	hace 16 días
Soacha	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

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  Penflo (@Penflo1) reportó hace 11 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos

• 
  Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?

• 
  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 17 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo podrían ser tan amables de dar una respuesta gracias

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 18 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Pagar un plan en @ClaroColombia para no poder disfrutarlo de ellos cuando se requieren que Mal genio

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  Viviana Rodríguez 🌎 (@angievi05) reportó hace 28 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Ya los dejé y nadie responde, valiente servicio al cliente, menos mal que en @ClaroColombia trabajan de una... @sicsuper

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia $3.000 y el plazo maximo de pago es mañana. Pregunta: ¿Qué pasa con la línea si no cancelo mañana esos $3.000? ¿Los $ 3.000 me los cargan para la próxima factura? ¿Me cortan el servicio por faltar esos $3.000?

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 31 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero

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  Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

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  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 38 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.

• 
  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 39 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución

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  David (@unicdavi) reportó hace 51 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

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  Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

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  Nando (@EduardArias37) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud

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  Johan S. (@JohanSierra19) reportó hace 52 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, qué falta de seriedad. Llevo una semana intentando activar Prime Video, me llega el SMS de que ya está activo pero la cuenta sigue sin funcionar y sus links de registro solo dan error. No me hagan perder más el tiempo. ¡Solucionen ya! 😡😤

• 
  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 53 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mal, mal, mal su servicio !!! Nadie ayuda.

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  Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.

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  Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Alguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬

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  LEONARDO GAMBOA (@LEOGAMBOA2) reportó hace 59 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper La peor empresa.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Astrid J Sanchez B (@ajsb6523) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda que cosita con ustedes sin TV desde el viernes y vienen y lo dejan igual que pésimo servicio

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  Felipe Osorio (@Ex_Osorious) reportó hace 4 minutos

  Estoy en al misma situación con @ClaroColombia. El servicio de internet hogar es fatal. Se cae todo el tiempo.

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  Felipe Osorio (@Ex_Osorious) reportó hace 6 minutos

  @JulioOrozco1977 @ClaroColombia @MovistarCo Solo sirve para reportar la falla y ya. Desesperante.

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  Carlos23 (@Carlos228532882) reportó hace 9 minutos

  Senores de @sicsuper soy cliente de @ClaroColombia y por tardarme 1 dia en pagar mi servicio el cual siempre ha estado al dia, me han estado bombardeando con llamadas telefónicas todos los días, a pesar de que ya pagué y hable con ellos, desde hace 1 semana...!

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  Enrique Aycardi  (@DevilQuickshare) reportó hace 11 minutos

  En respuesta a su comunicación recibida el día 13 de marzo de 2026, radicada bajo PQR 1106622374, sobre la cuenta 33414342, en el que presenta Reposición en Subsidio de Apelación, manifestando no estar de acuerdo con la respuesta emitida al radicado PQR 1105171620 @ClaroColombia

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  Fredys (@fredysjose1) reportó hace 12 minutos

  El peor servicio de Internet en Colombia: @ClaroColombia

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  𓃦 (@testigodevista) reportó hace 12 minutos

  Será que en @ClaroColombia me puede contestar un humano y cuya solución al internet lento no solo sea prender y apagar el módem?

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  NoreAzulita (@NoreAzulita) reportó hace 19 minutos

  Con quién se comunica uno en @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para soporte de internet empresa?

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  Ernesto Quintero Gil (@MaerQuintero) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @_ClaroColombia Me están ofreciendo mal el servicio con intermitencias continuas y eso sí hay que pagar puntual

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  Fp (@FreddyParada) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Si hay servicio de Internet HOGAR que no han retirado como HP se hace para trasladar el mio Genios respondan cada ves hay un Gallo nuevo en esta empresa ...Fp