¿Claro está fallando o caído? in Madrid, Cundinamarca
No detectamos problemas
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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (45%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (13%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Soacha
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Internet | hace 16 días |
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Mosquera
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Internet | hace 1 mes |
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Soacha
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Internet | hace 1 mes |
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Mosquera
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Wi-fi | hace 2 meses |
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Soacha
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Internet | hace 2 meses |
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Mosquera
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Teléfono | hace 2 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:
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David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @CosifranR El servicio es taan bueno que llevo una semana con el servicio de claro, y llevo como 4 días donde al menos unas dos horas me dejan sin internet y sin tv
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Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más
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Javier D. (@spotcanwi) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???
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Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó desde Cota, CundinamarcaHola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄
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Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas
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Javier D. (@spotcanwi) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar
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Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.
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David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, CundinamarcaOtra vez claro dejándonos sin internet y sin TV no existe un solo día donde no moleste la señal @ClaroTeAyuda @sicsuper
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Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio
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Javier D. (@spotcanwi) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???
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Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo
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Ela Cordelia (@ela_dan) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?
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Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada
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Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente
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Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.
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David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, CundinamarcaNo llevo una semana con el internet de @ClaroTeAyuda y ya van dos días donde el servicio de internet se cae @sicsuper
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Javier D. (@spotcanwi) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada
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Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución
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Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución
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Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Raúl® (@raulnfc) reportó@ClaroTeAyuda (Bogotá) pregunta por el sector de la calle 80 con carrera 11 está ok la conexión?
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German Ospina (@ospinaesgerman) reportóSeñores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy estoy nuevamente sin internet. Ayer nunca se comunicaron conmigo. Es terrible el servicio. Lo único que mandan son unos mensajes que no resuelven el problema.
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Anderson Mendivelso (@andersonmendi) reportóSeñores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde ayer sin servicio de internet en casa. Imposible la comunicación por *611 por favor restablecer el servicio.
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Ma Margarita Acosta (@maria_acosta7) reportó@ClaroTeAyuda me pueden ayudar por favor con mi servicio de claro vídeo??? Después de ofrecerlo incluído con el plan dejó de funcionar 🤔
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Otro Brayan (@mistersumerce) reportóSe atrasa un día la factura yclos de @ClaroColombia no hacen sino mandar mensajes todo el día. No se puede hacer ni una llamada por la maldita señal y ahí sí nadie responde. @ClaroTeAyuda
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MARIANA (@MarianaBoteroA) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia toda la mañana sin señal, pero para cobrar si lo secan a uno
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Hugo Salazar Botero (@husalazarbotero) reportó@ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que sigo sin servicio, ya son más de 2 meses y ahora ya no me contestan en la línea de atención para dejar la constancia que estoy sin servicio, me rehusó a pagarles 1 centavo!
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Fp (@FreddyParada) reportó@ClaroTeAyuda No quiero charlas ni cuentos es Ya que tienen que presentar una Solución el Power es para Ustedes ACTUEN DEJEN LA **** ...... FreddyParada
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Paulo Cesar Yate (@PauloYate) reportó@ClaroColombia y su pésimo servicio de atención al cliente!!! Toca quejarse en redes para ver si lo atienden a uno!!! Que mal servicio!!!
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william huertas (@willy_Huertas) reportó@ClaroTeAyuda buenas tardes, nose qué pasa con sus servicio movil en Sogamoso, Boyacá, que no tengo señal y los datos trabajan re mal!