¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 01/13/2026 07:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Funza, Entrerríos, Guadalajara, Mosquera, Facatativá, Madrid y Los Laureles.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?
Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 15 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 18 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 22 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 23 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.
Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 30 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.
Penflo (@Penflo1) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.
Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
Penflo (@Penflo1) reportó hace 47 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar
Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlitox (@BlueOdin83) reportó hace 9 minutos
Será que los imbéciles contratistas de @ClaroColombia que parquean el Muelle Industrial de Fontibón, pueden mirar los ***** espejos de los carros antes de atravesarse? O muy difícil?
C E D R I K 𓂀 (@Zeto_0727) reportó hace 10 minutos
Ni 1 día después de que me contacta @ClaroColombia diciendo que ya no hay falla en la zona, y que el servicio estará funcionando, ya son 30 días fallando. Que asco de servicio de verdad
Ricardo Martínez (@Ricardoml88) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia será que algún día van arreglar el daño en el sector llevamos tres días sin internet 🛜 @sicsuper Nunca hay una respuesta ah pero para cobrarme el Netflix que dizque me regalaron eso si ahí mismo !!! #clarotejode
@Jonathan_Gaitan98 (@J_Gaitan98) reportó hace 12 minutos
De nuevo los miserables de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no hay su pedazo de “internet” y dicen que es una falla en el sector, cada semana lo mismo LADRONES @RedMasNoticias
Marifer Silva (sali del anonimato) (@hiperactivista) reportó hace 13 minutos
@fabisotelo @LaTele_Letal @ClaroColombia Nojoda esa es una porquería de servicio jajajajaja yo lo dejé
. (@neevermind_) reportó hace 14 minutos
Si algún día se les presenta la oportunidad de tener algún servicio @ClaroColombia ¡DESAPROVÉCHENLA!
Dinelly Navarro (@DinellyNavarro) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda están malo tan malo que ni la llamada a la línea de atención se puede hacer porque sale error en la llamada y se cuelga automáticamente
Laura Ortiz (@LaurisOrtiiz) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia aún no organizan los cables que ustedes dejaron colgando en la entrada de mi casa posterior a un retiro del servicio, hoy personal de uds que están afuera dicen que solo instalan pero no cortan ningún cable, ustedes solo me dicen que deje datos pero no se comunican
Néstor López L (@NestorLopezL) reportó hace 21 minutos
@ElRoRodry @Tigo_Colombia Es porque no ha probado el de @ClaroColombia ese es peor.
(っ◔◡◔)っ ♥ La Inge ♥ (@VaneLalito) reportó hace 23 minutos
Uy no @ClaroTeAyuda yo teniendo un poco de megas para mí sola pero el Internet anda tan lento que no cargan rápido los estados en el cel.