¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Guadalajara, Facatativá y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace un minuto desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

• Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 16 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 25 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 30 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 38 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• Monifex (@monifex_) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 44 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 46 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 54 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 57 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• sarm ❤ muñoz (@saramuozacosta) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando mal servicio

• Jonas the Wolf (@jonasthewolfOfi) reportó hace 5 minutos

  Pensé que @ClaroColombia tenía el peor servicio del país hasta que conocí a @womcolombia, eso sí que es un servicio basura, si están pensando en cambiarse, nunca pero nunca se cambien a WOM.

• 🦋✨VillaCasti de Flores✨🦋 (@VillaCasti1993) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor arreglen la falla en Villa Javier, ya van una semana así.

• 💪 Zulufit247 💪 (@zulufit247) reportó hace 10 minutos

  @Clarroyave12 @ClaroColombia Esperemos compensen este día son servicio.

• Anthonymous (@Anthony3r) reportó hace 13 minutos

  3Er día esperando el internet y esperando la llamada de @ClaroTeAyuda , ponen en riesgo mi trabajo y el de mi esposa, quién responde???? mañana mismo cancelo el servicio y pueden pasar a recoger sus decodificadores y su módem. @sicsuper alguna guía para denunciar este atropello?

• 🦋✨VillaCasti de Flores✨🦋 (@VillaCasti1993) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda POR FAVOR, ARREGLEN LA FALLA EN VILLA JAVIER. YA VAN UNA SEMANA ASI Y USTDES NO HACER NADA POR TERCOS. 😡

• Samanta C. (@SamyKsallas) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Terminó el día y nunca aparecieron, en verdad me van a dejar 10 días sin mis servicios hogar? Que pésimo servicio el que ustedes brindan, me imagino que descontarán eso en la factura 😡

• Santiago A Cucaita Q (@santiagocucaita) reportó hace 16 minutos

  Así como cuando le escribes a @ClaroTeAyuda para preguntarles algo por DM y te quedas esperando a saber de ellos

• Sindy 🌟 (@SindyQuinteroM) reportó hace 18 minutos

  Bueno no se si sea el bororo que tiene @ClaroColombia con @EMCALIoficial, pero me dejaron sin servicio de Internet y de televisión. ¿ A alguien en cali le sucede lo mismo?

• cristian borda (@CrBorda_06) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tienen el descaro de sacar un comunicado de prensa, diciendo que el servicio se presenta con normalidad, cuando es todo lo contrario, se llama a la línea y dicen que las redes están en mantenimiento, cuando la verdad es que no quisieron pagar a emcali