Estado del servicio de Claro en Madrid, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Mosquera, Funza, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 22 días
Soacha	Internet	hace 27 días
Soacha	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Funza	Corte Total	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 35 segundos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 8 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mal, mal, mal su servicio !!! Nadie ayuda.

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  Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar

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  ROLACHO (@oscarsantana9) reportó hace 10 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Que pereza llamar a cancelar un plan de @ClaroColombia, mas de 30 minutos para que al final cuelguen, llamo otra vez y el asesor no me deja hablar, me toco preguntarle 3 veces que si me escuchaba para que dejara de repetir los mismos beneficios que no me interesan

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

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  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 16 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia

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  Nando (@EduardArias37) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 28 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo cundinamarca??

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  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución

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  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores antes hacia recargas semanales de 3 GB y me duraban ahora me metí en un plan pospago con ustedes y 75gb no me duraron 15 días, intento ver el detalle de consumos y es imposible. La atención en servicio al cliente mala y no me dejan aumentar las gigas.

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  David (@unicdavi) reportó hace 34 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 38 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 40 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial

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  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 41 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Es urgente su ayuda, tengo que entregar un trabajo dentro de poco 😰

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Jacquie (@jacquelincantor) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio y ni teléfono ni chat ayudan, solo boot.

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 49 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?

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  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 58 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 59 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Miguel Gonzalez (@migel2708) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia es increíble que me hayan hackeado, y al presentarme en una oficina de claro, siendo yo el titular de la línea. No “pueden hacer nada” van a usar mi WhatsApp que ya lo transfirieron y que me toca esperar a que se radique una queja. Que impotencia 😡

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  Isabella (@mausajib) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @Superservicios @sicsuper CLARO ES UNA VACILADERA HACE MESES ESTOY SIN SERVICIO Y LA FACTURA LLEGA COMO SI MI SERVICIO FUNCIONARA ES UN ROBO. SOLICITO VISITA VIENE TECNICO AYER SE VA NO SOLUCIONA Y ME DICE Q YA REMITIÓ EL CASO PARA Q VINIERAN AYER MISMO Y NO VINIERON

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  Mk Arturo Higuera Tamayo (@TamayoMk97527) reportó hace 13 minutos

  Aqquí Tengo El #Mayor Problema: @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Si Contestan : Pero Piden Muchos Cödigos Y Opciones Y No Veo Bien Para Dijitar: Sería Mejor #Hablar_Hablar

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  junior Alejandro ruiz paz (@gerioncrisaor) reportó hace 13 minutos

  Que mal servicio @ClaroColombia no solucionan servicio de telefonía desde hace 2 méses que dañáron los mismos técnicos obliga a cambiarnos de prestación de servicios y los operadóres de atención al cliente no solucionan!

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  W Y L O 👁 (@wylo95) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Si mande una recargar para un celular “un paquete de datos” de 35mil pesos y me equivoqué de número que se puede hacer? No sabía donde más buscar respuesta 🫪🤔

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  Hernando Orduz M.V. (@hernandorduz) reportó hace 22 minutos

  Qué servicio de ****** es el de @ClaroColombia

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  Daninikonikoni (@DanielMarente18) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia @CarlosCamelo_29 Pura ****** , ustedes no sirven para nada aparte de robar

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  Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda NO CONTESTAN llevo 30 minutos pidiendo ayuda y nadie responde

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  Jan (@JanXBTC) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia es supremamente incumplido para instalar un servicio de internet, que tal sería si no estuviera pagando?

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  King Londi (@ItsLondi_) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia cómo hago para que me atiendan de servicio al cliente para Claro TV? Una hora llamando y nada