Estado del servicio de Claro en Madrid, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Mosquera, Funza, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 24 días
Soacha	Internet	hace 28 días
Soacha	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Funza	Corte Total	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• 
  ROLACHO (@oscarsantana9) reportó hace 53 segundos desde Cota, Cundinamarca

  Que pereza llamar a cancelar un plan de @ClaroColombia, mas de 30 minutos para que al final cuelguen, llamo otra vez y el asesor no me deja hablar, me toco preguntarle 3 veces que si me escuchaba para que dejara de repetir los mismos beneficios que no me interesan

• 
  Tacho (@arquilax) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio

• 
  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 17 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

• 
  pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 19 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 22 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

• 
  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 24 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

• 
  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 26 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero

• 
  David (@unicdavi) reportó hace 26 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

• 
  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  100pre @ClaroColombia contesta lo mismo y nunca hay #Respuesta

• 
  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 35 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia Me quedé esperando

• 
  La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 36 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Todos los benditos días tengo que sacar dos horas de mi tiempo para pelear con los ladrones e inútiles de @ClaroColombia. @sicsuper necesito ayuda porque con ese operador es imposible.

• 
  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...

• 
  Jacquie (@jacquelincantor) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio y ni teléfono ni chat ayudan, solo boot.

• 
  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 46 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

• 
  Negro (@DrStarlord_) reportó hace 47 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.

• 
  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 49 minutos desde Cota, Cundinamarca

  No tengo servicio de internet ni tv en este momento 😡 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 54 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• 
  Sandra del Pilar C (@SandradelPilarC) reportó hace 55 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @sicsuper favor intervenir las líneas de servicio al cliente de @ClaroColombia hoy en una llamada me hicieron un radicado me programaron una visita, no me llegaba mensaje de texto volví a llamar y me indican que ese radicado y la visita técnica y su programación eran falsos.

• 
  Tailo (@TAILO2020) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jorge Ivan (@eljoiman) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia solicite un servicio hogar y me instalaron un servicio con otras condiciones, y para solucionar me indican que debo hacer una reclamación PQR y esperar los 15 días hábiles, cómo es posible que solicites un servicio y te instalen otro y el contrato sea distinto

• 
  Alexandra Perez Tejedor (@Alexandperez08) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Dos semanas sin internet y en las lineas de atención nadie da solucion, pesimo sevicio. Ahora necesito cancelar el Servicio y nadie colabora.

• 
  kturro chamorro (@kturro28) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda No se de donde **** sacas que me llamo Sandra. O acaso mi foto parece de una sandra. Así de BRUTOS SON ASÍ MISMO DEBEN CONFIGURAR LOS EQUIPOS

• 
  Mafe Quintero (@Mafe_QuintP) reportó hace 16 minutos

  Cuál es el peor servicio de internet y TV para el hogar y por qué el de @ClaroColombia

• 
  Alvaro (@alitos25) reportó hace 17 minutos

  Que porquería de servicio de @ClaroTeAyuda no tengo servicio de wifi llama uno y se cae la llamada

• 
  Marcela (@smcortesr) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Entonces, de acuerdo con mi experiencia, ustedes no atienden a los clientes a los que les han entregado turnos y que, por sus restricciones de oersonal, siguen esperando hasta las 9 p.m,., hora en que deshabilitan el sistema?

• 
  Albyei (@Albyei) reportó hace 20 minutos

  Señores @ClaroColombia desde anoche el municipio de Ubalá se encuentra sin señal, nos pueden indicar cuál es la causa de este falla más de 12 horas sin servicio y las facturas si puntuales. @sicsuper #urgente

• 
  daniella pino (@lapinom) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia son unos ABUSADORES, dicen que van a enviar servicio técnico y no lo hacen, uno paga un servicio que no tiene y ustedes se quedan si hacer nada. Se ve que el dinero no les duele y no entienden que uno como cliente paga cada salario de Claro.

• 
  @maritzacts (@maritzacts1) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia desde ayer sin servicio de internet y sin servicio TV, que desastre con Claro

• 
  CHICHARRITO HEREDIA ⚖️ (@cristancho31) reportó hace 23 minutos

  El nuevo gobierno debería por medio de la @sicsuper investigar el servicio que presta @ClaroColombia en datos. Funciona a medias tirando a pésimo. Ni en lo rural ni en lo urbano Apuesto que sus CEO usan el starlink