¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Madrid provienen de los códigos postales 250030.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Bogotá, Facatativá, Madrid, Los Laureles, Entrerríos, Guadalajara y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 30 segundos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 2 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 6 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 18 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

• Monifex (@monifex_) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 24 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 30 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 36 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 58 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 58 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• diego alberto Reyes (@overD019) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia que hago si no tengo ni respuesta en medios escrito o medios telefonicos de mi caso, ademas que ya escrito varias veces y no tengo respuesta, por lo que veo ustedes se negaron atender mi caso. evitandolo, por lo cual sinceramente no recomiendo este empresa.

• Daniel José (@DanielJose_19) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 25 minutos esperando que contesten el calle Center y nadie atiende 🤦🤦

• Namileal (@Namileal) reportó hace 6 minutos

  Que servicio tan malo el de @ClaroColombia no tengo Internet y pago por un mal servicio, se aprovechan q sean el único prestador de esta zona para prestar el peor servicio

• Yuly Katheryn Berbesi Perez (@BerbesiYuly) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda todos los fines de semana es lo mismo, los lunes se dificulta trabajar. Ayuda está latencia me tiene mal el trabajo

• Blackallday (@bl4ckallday) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Me canse de intentar arreglar el tema de cobros q no corresponden y los asesores cuelgan las llamadas! Así que nos vamos con @sicsuper a poner la queja!

• Felipe Rodríguez (@jordanrogue) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor contesten , no me dieron lo que prometieron en el plan 😡😡😡

• Alex Fernandez (@Thomalexg) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia ya es tan molesto su servicio ,para cobrar son excelentes pero para brindar servicio los peores

• Ana (@alordv_) reportó hace 16 minutos

  De las cosas más odiosas de ser adulto es, en definitiva, llamar a una operadora de una entidad pública (como @472Colombia) o al call center de @ClaroColombia. Horrible.

• Daniel José (@DanielJose_19) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero estoy así desde DICIEMBRE. Para cuando una solución efectiva???

• Daniel José (@DanielJose_19) reportó hace 16 minutos

  Hasta cuando @ClaroTeAyuda va a solucionar el problema con el internet fijo? Llevo desde diciembre reprobando que se cae todos los benditos días y nada que solucionan. Pero eso sí para cobrar si están puntuales.