¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 11/23/2025 14:25

noviembre 23: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (24%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Los Laureles, Entrerríos, Guadalajara y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Negro (@DrStarlord_) reportó hace 41 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 4 minutos desde El Colegio, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No es mi señal es la señal de todo un municipio llamado roncesvalles hagan algo por Dios.
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
migue (@miguec82) reportó hace 14 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
migue (@miguec82) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
David (@unicdavi) reportó hace 18 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia como hago para reportar una falla
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
migue (@miguec82) reportó hace 22 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 25 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
migue (@miguec82) reportó hace 43 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
migue (@miguec82) reportó hace 51 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

carlosvic48 (@carlosvic48) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda Por favor ayuda con esa reconexion o me retiro definitivamente del servicio con ustedes
Sara (@SaraLortiz16) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda desde hace 3 días vengo presentando fallas en el servicio de Internet, si no tengo Internet no puedo trabajar no tengo con qué pagarles a ustedes. ¿Entonces? Todos los días un problema con ustedes.
Cesar Calderon  (@ccalderon86) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia q falta de respeto enserio como es q le ofrecen un plan para no dejarlo ir a uno como cliente y resulta q después no lo ejecutan y así por arte de magia solo me dicen q me aplican un descuento ... abusivos !!! Voy a quitar todo ese servicio 😡😡😡
Diego Pinzon (@DOGORFOX) reportó hace 4 minutos
@eSe_Navarro @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Y espere que le toque cancelar el servicio son más o menos 4 horas de su vida rogándole que le cancelen así son estos sinvergüenzas
Johann (@johasaro) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@eSe_Navarro @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Para cancelar el servicio lo mejor lamentablemente es ir a la oficina y hacer el trámite allá, es rápido y no hay posibilidad de que nieguen la cancelación.
Sara (@SaraLortiz16) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Desde hace 3 días vengo presentando fallas en el servicio de Internet, si no tengo Internet no puedo trabajar, y si no puedo trabajar no tengo con qué pagarles a ustedes. ¿Entonces? Todos los días un problema con ustedes.
Laura Pinzón 🇨🇴 (@Laurapinzonb) reportó hace 8 minutos
🔴El servicio de @ClaroColombia es un fiasco. Les recomiendo contratar otras empresas en sus hogares y teléfonos.
Ellien Rico Zapata (@EllienRico) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda mas acción menos palabras. No necesito ni llamadas ni respuestas incoherentes por Twitter, necesito SOLUCIÓN. #clarohogarlopeor #pesimoservicio Tienen 15 días para dar respuesta formal a la queja, concéntrese en eso. Sino cancelamos el servicio y punto.
Javier (@Javier29301870) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia señores claro estoy tratando de comunicarme con ustedes desde Cali , llevo 2 días sin internet y telefonía , y no me contestan por necesito una solución
VYRON CASTILLO (@vyron_castillo) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda cada corte el día 1 ero de cda mes, suelen dejarme sin el servicio hasta el día 3, siendo consecutivo esta anomalía, 2 días que pago, por la no prestación del servicio, es normal esta situación en la empresa?