¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 01/04/2026 04:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Entrerríos, Guadalajara, Mosquera, Facatativá, Madrid y Los Laureles.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace un minuto desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.
Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 6 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa
Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 9 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 10 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.
Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?
Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 17 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.
Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 34 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 34 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper
Monifex (@monifex_) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN
Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando
fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro
Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec
Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.
Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 50 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia
Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 52 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.
Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

José Muñetón (@YoReinare01) reportó hace 33 segundos
@ClaroTeAyuda Esperando que me contacten!!!
jorge amado ojeda (@joremdam) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda @katerodri323 Yo no doy más Ya no pago mas por una mala señal Ni en suba ni en siberia que es donde trabajo Agarra señal Me tu oca buscar red de 2g para poder llamar Y ofrecer el celular a los santos Para que agarre internet
ANGEL DAVID ACERO (@ANGELACERO) reportó hace 2 minutos
Una vez más por este medio @ClaroTeAyuda estoy sin internet hace más de 4 horas y llame después de 2 horas de estar en el teléfono y no hay solución @Superservicios esto es un robo
Alejandra Soche Arevalo (@ArevaloSoche) reportó hace 6 minutos
Hoy me di cuenta que la cuenta de @ClaroTeAyuda realmente no ayuda y es apenas un intento publicitario de @ClaroColombia para decir que si lo hacen
ANGEL DAVID ACERO (@ANGELACERO) reportó hace 8 minutos
Llevo más de un año con este problema de intermitencia @ClaroTeAyuda y jamás hab devuelto el dinero necesito que @Superservicios tome acciones sobre ellos es un robo
PaolaCastiblanco✨ (@_Pao2203) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Desde ayer hice la solicitud vía aplicación y nadie se ha comunicado. Y hoy tampoco me han dado respuesta y solución y es muy urgente porque o sino debo acudir a otro operador hoy porque no podemos quedarnos sin internet por temas laborales.
Aristarco Palomeque Renteria (@AristarcoPalom2) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Muy puntuales con las facturas pero no respondiendo a las llamadas para soporte técnico, varios días tratando de establecer comunicación y nada!!!
italo abril suarez (@italoabril) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda No hablen ****** no me ha llegado nada de parte de los ladrones mas grandes del país
Lg (@lilianaguzman11) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda La solución es que no me obliguen con cláusulas de permanencia donde quedo sujeta a lo que uds quieran en calidad de servicios. Ya me he cambiado dos veces de apartamento y nunca me cobraron traslado. Así que lo único es retirarme en ningún otro operador me cobran instalación
ROBINSON DAZA DUARTE (@RobinsonDazaD) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda solucionado mi problema de mi wifi....gracias