¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 02/03/2026 11:35

febrero 03: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Mery Rodriguez (@Morrlap) reportó hace 4 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda continúo sin servicio, sin contestación alguna. Necesito cancelar el servicio, cinco días de fallas , sin atención. Esperemos que la superintendencia de servicios si me pueda atender.
Lissette Jaramillo (@Jaramillo_1012) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Esto no es cierto , señores ustedes están prestando un servicio SUPER IRREGULAR Y DEFICIENTE desde el mes de Marzo en Madrid/Cundinamarca #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper La factura si llega precio full sin ningún descuento 😒😒😒
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 9 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda señores estoy solicitando información para la adquisición de un equipo por medio de la factura de Claro y a través de los canales de audio respuesta no responden por la excesiva espera en la línea.
Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda sabemos que están colapsados, pero sus técnicos son unos mentirosos y manipuladores, que no cumplen y además cancelan las solicitudes inventando daños en las redes, llevó 8 días esperando una visita técnica para hoy, y a las 4:30 pm su técnico la cancela
Gomez Diaz Diaz Gomez (@GomezDiazDiazG1) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@jnietoblanco @ClaroTeAyuda Esa es la ayuda de compañía más grande telecomunicaciones a mi me lo cortaron y con toda esa ayuda que dan me tocó pagar para poder llamar a los nuestros...gracias @ClaroTeAyuda por pensar en la gente TANTO
DonPocho (@PochoMartinez24) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
INTERNET DE MIERDA @ClaroColombia
john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas
John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo
Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó hace 30 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Bueos días no obtuve respuesta sobre mi caso.
elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia No me está funcionando la app miclaro y la red del hogar está funcionado mal.
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Cristian Vega ® (@CristianDavidV9) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda será que pueden arreglar esa señal así sea un poquito GRAN HPTS!!!!!
lili (@liligarciam) reportó hace 44 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia hace cinco días pagué el servicio, igual me cortaron el servicio de internet, tengo tres muchachos en clase que se hace... No hay call center, so no se pueden suspender los servicios porque lo hacen hps, si hubiera habido plata antes se había pagado.
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese
sajaro (@sajaro321) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores claro que curioso que las únicas líneas que contestan son las de ventas, y para reclamar por el pésimo servicio las líneas de inmediato quedan finalizadas, pago un elevado costo por claro empresas y ni siquiera cumple de 50megas lo máximo es 15.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Bald-jas (@bald_jas) reportó hace 3 minutos
@CataA24998602 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Para vender son una belleza!!! El problema es que arreglen jejeje
Miguel Elasmar Hakim (@MELASMARHAKIM) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda “Falla masiva” CLARO TV al norte BOG? Santa Barbara / Unicentro? Alguien confirma misma situación?? Grcs!
𝓐𝓵𝓮𝔁 𝓒𝓪𝓷𝓽𝓸𝓻 (@acantorg) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Ya se cumplen 24 y sigo esperando la llamada @ClaroColombia
Martha Isabel (@mibpp) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda @garandreaca Hasta cuando la burla, hoy nuevamente todo el día sin servicio.
anne bernal (@AnneLinero) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Y sigo esperando su llamada @ClaroTeAyuda
Martha Isabel (@mibpp) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda @garandreaca Hasta cuando si la burla, hoy todo el día sin servicio
Beatriz Eugenia CorenaCock (@berecorena) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Nuevamente daño en la zona, 4 horas sin internet! Cada vez pasa más seguido y tras de todo desde la última vez la señal quedó pésima, los repetidores no sirven y una señal 5G que parece 2G!!!
Heiddy Gutiérrez R. (@soccer_girl82) reportó hace 13 minutos
señores @ClaroColombia cómo hacemos que la pereza y la inexperiencia de sus técnicos me tiene metida en un problema? tres visitas y nada que queda cableado satisfactoriamente un apartamento? gracias
anne bernal (@AnneLinero) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Si dicen que van a llamar, háganlo y no sigan perjudicando a los usuarios con su pésimo servició @ClaroTeAyuda
Andrea Garzón💚💜🏳️‍🌈🏳️‍⚧ (@garandreaca) reportó hace 17 minutos
Que pena con las personas de soporte técnico de @ClaroColombia llegar a esta hora de la noche a llamarlos porque mi Tv no tiene conexión a Inter y no entiendo porqué los otros equipos si. Resulta que durante en día no estoy en casa y pues quería disfrutar del servicio…