¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Facatativá, Guadalajara, Madrid, Soacha, Funza, Entrerríos, Mosquera, Madrid y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Oscar Javier Acosta (@MUCHOSENSEY) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Estoy harto del servicio de clarohogar @ClaroColombia es de lo peor 👎👎👎

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

• Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 29 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• S. (@Stheffffany) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @SebasGjp @ClaroTeAyuda Yep, en ninguno de los lugares que he vivido en los últimos meses tenía señal. Un asco.

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 37 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

• David (@jurista_1) reportó hace 46 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CosifranR El servicio es taan bueno que llevo una semana con el servicio de claro, y llevo como 4 días donde al menos unas dos horas me dejan sin internet y sin tv

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 48 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

• David (@jurista_1) reportó hace 51 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Otra vez claro dejándonos sin internet y sin TV no existe un solo día donde no moleste la señal @ClaroTeAyuda @sicsuper

• David (@jurista_1) reportó hace 58 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  No llevo una semana con el internet de @ClaroTeAyuda y ya van dos días donde el servicio de internet se cae @sicsuper

• Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me la suda su servicio.

• EB. (@tuchis79) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda . Mi nombre es Nidia Salcedo con cc37541708. Solicito cancelar el contrato del servicio claro hogar # 86038494. Solicito urgente por motivo de viaje. En su defecto solicito suspensión o congelamiento.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• enrique paris (@bronce7) reportó hace 5 minutos

  @NennyAHN @ClaroTeAyuda Tenemos ETB fibra óptica, inicialmente algún problema, respondieron y corrigieron alguna falla y en año y medio sin dificultades.

• Gustavo (@Tgacamelo) reportó hace 6 minutos

  si los entes de control @MinTIC_responde y @sicsuper no son garantes de los derechos fundaméntales de los usuarios, entonces quien ?? mientras tanto @ClaroTeAyuda sigue prestando un pésimo servicio y con su posición dominante no responden por ello...

• yarek de luque (@YarekDe) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda van 5 intentos de comunicarme con su línea de atención, en el último maldito mensaje de su contestadora se corta la llamada, tengo pésimo el internet, acaban de arreglar mil cosas hace unas semanas y cambiaron todo para conservarme y hoy nuevamente se cae la señal.

• Gustavo (@Tgacamelo) reportó hace 12 minutos

  es importante que @MinTIC_responde y @sicsuper ponga en cintura a esta empresa que se caracteriza por el mal servicio, no es justo que debamos rogarle a @ClaroTeAyuda para que brinde un buen servicio, si es su deber legal...

• Textos en Voces (@lepulgconhamb) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola @ClaroTeAyuda sigo con el mismo problema, me llamaron para decirme que en la zona hay un problema y que hoy se solucionaba. Y adivinen que. La misma ******.

• Samto2014 (@samtosamuel) reportó hace 16 minutos

  Y vuelve la basura de Internet móvil de @ClaroColombia a fallar

• Santiago Rojas (@Sajoraho) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿cómo sería para que su servicio deje de caerse?

• elizabeth campaz (@elizabethcampaz) reportó hace 19 minutos

  @adrianaarambur2 @ClaroColombia Esçribeles a claro ayuda por Twitter desde el jueves creo está muy lento el internet de claro puse la me dieron unas explicaciones pero no han funcíonado.

• Santiago Rojas (@Sajoraho) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Si, estoy esperando que me contacten o en su defecto se arregle el servicio, necesito trabajar.

• Juan David Perez (@Juandapc) reportó hace 21 minutos

  Yo me pregunto que estará pasando con el internet hogar de @ClaroColombia que desde el jueves está con una intermitencia horrible. Ni teniendo los dispositivos conectados con cable se logra hacer algo @ClaroTeAyuda 🤦🏻🤦🏻🤦🏻🤦🏻🤦🏻