¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Madrid provienen de los códigos postales 250030.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 11/27/2025 22:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (42%)
Corte Total (23%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Madrid, Los Laureles, Entrerríos, Guadalajara y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 5 horas
Bogotá	Teléfono	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 22 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 23 horas
Mosquera	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Nando (@EduardArias37) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
migue (@miguec82) reportó hace 3 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
migue (@miguec82) reportó hace 5 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
migue (@miguec82) reportó hace 7 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
David (@unicdavi) reportó hace 13 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia como hago para reportar una falla
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 13 minutos desde El Colegio, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No es mi señal es la señal de todo un municipio llamado roncesvalles hagan algo por Dios.
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
migue (@miguec82) reportó hace 24 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
migue (@miguec82) reportó hace 32 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Nando (@EduardArias37) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos
migue (@miguec82) reportó hace 38 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
migue (@miguec82) reportó hace 54 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 58 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Lina Corzo (@LinaCorzo) reportó hace 4 minutos
@MovistarCo Mucho show para la cobertura maaaal @MovistarCo quería fibra porque mi internet que es con uds es muy lento, ya en mi conjunto @ClaroColombia tiene fibra... 🙄no se pero me van a perder.. 🤐 y soy cliente black!
jorge noriega (@georgenoriega67) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia @Leoescocina Que pésimo servicio de navegación las redes nunca cargan los videos siempre tengo que andar reiniciando mi celular para que funcione
Juan Builes (@juanjobuvelas) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia @TataCalde Yo les cuento de mi experiencia con claro que es la peor que he tenido, más de 20 días sin servicio en el municipio de Envigado en BioCity Grand y nadie resuelve imposible que le den razón de que pasa y lo que dicen es que hay una falla que descubrimiento ese @sicsuper ayuda !
Arnold Perez (@Arnoldo466) reportó hace 8 minutos
@preciado_villa @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ni si quiera en la ciudad los servicios de Wom son buenos y para rematar cada día están peor
Manuela Camayo (@CamayoManuela) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Quisiera saber por qué mis datos no funcionan. Es imposible ver videos si no estoy conectada a Wifi. #ayuda
Henry Agudelo (@hdagudelo) reportó hace 8 minutos
@RicciuP Y que hacer en casos como: i. Hay encuesta pero no sé la pasan?, ii. Obligan a responder con el # x defecto? P.e en @ClaroColombia hay opciones y solo la calificación mayor sirve. Esto debería ser un delito no? La verdad pocos callcenter sirven y dan buena atención.
tilín (@ocon_guillermo) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia Ajá cuenten más, hay sectores dónde la señal se cae cada rato y para hacer una llamada es como el 5 y cuelga porque se pasa entrecortado la llamada
Nelson Velásquez  (@TwittVelasquez) reportó hace 17 minutos
@ivethluna6 @ClaroColombia Unos cafres, lo peor es que los días que uno no tiene servicio los facturan como si nada. Mejor no pudiste definirlos MUY HPTAS!
Juan Builes (@juanjobuvelas) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia La pregunta es en cuál de los universos paralelos claro tiene buen servicio Llevamos más de 20 días sin servicio en el municipio de Envigado BioCity Grand y no hacen nada para solucionarlo @sicsuper quien controla a la empresa que cobra por un servicio que no hay
Jose Puche Vergara (@JosePucheV4) reportó hace 18 minutos
Estuve todo hp día sin tv ni internet gracias a la porquería de servicio @ClaroColombia en BOGOTÁ Barrio Cedritos, y pa cobrar si son un relojito