Estado del servicio de Claro en Madrid, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Teléfono	hace 3 días
Soacha	Teléfono	hace 4 días
Soacha	Teléfono	hace 4 días
Soacha	Internet	hace 8 días
Soacha	Internet	hace 17 días
Cota	Internet	hace 23 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

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  migue (@miguec82) reportó hace 5 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 7 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mal, mal, mal su servicio !!! Nadie ayuda.

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  Mauricio Osorio Muño (@momdeportes) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  +573140881261 Abuso de @ClaroColombia TERRIBLE @sicsuper

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  Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 15 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo y no hay respuesta

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  yarek de luque (@YarekDe) reportó hace 26 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia todos los días presento fallas con el Internet de mi casa y en este momento la red no aparece con Internet, que se debe hacer para tener un buen servicio ?

• 
  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 32 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

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  NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho

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  Carlos Carrera (@CarlosGCarreraC) reportó hace 45 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @NATHIESPITIA @MovistarCo @ClaroColombia Lo peor de todo es que no tengo servicio con ellos y me llaman a ofrecer la portabilidad. 😕

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  Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Alguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  100pre @ClaroColombia contesta lo mismo y nunca hay #Respuesta

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  LEONARDO GAMBOA (@LEOGAMBOA2) reportó hace 47 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper La peor empresa.

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 48 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴

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  La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 50 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Todos los benditos días tengo que sacar dos horas de mi tiempo para pelear con los ladrones e inútiles de @ClaroColombia. @sicsuper necesito ayuda porque con ese operador es imposible.

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  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

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  migue (@miguec82) reportó hace 51 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque

• 
  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

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  migue (@miguec82) reportó hace 59 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Armando Gamboa News (@gamboanews) reportó hace 1 minuto

  Me están cobrando en @ClaroColombia un servicio hogar que no instalé. No me volvieron a contestar los de este pauperrimo X.

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  Dubán M. (@dubanmina7) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Y en cuánto tiempo se supone que van a contestar o brindar ayuda?

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  Luis (@luismontoya72) reportó hace 3 minutos

  La intermitencia en el servicio de @ClaroTeAyuda en el municipio de Yumbo es insoportable. #FibraOpticaClaro @Superservicios

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  .whisteldown. (@__whistledown__) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esto esperando que me contacten? @sicsuper que se puede hacer? Abajo hay otro caso parecido!!!

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  Jeisson (@YeisonHakoda) reportó hace 7 minutos

  @dimartillo @ClaroColombia Para cancelar un servicio lo más sencillo es poner una PQR haciendo la solicitud; ahí no se aplica la retención y simplemente hacen el proceso de cancelación

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  Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Es absolutamente desgastante. Ustedes no van a hacer nada, y el servicio va a seguir igual de malo en hogar y móvil. Yo seguiré buscando de lo que llegue al país o buenas ofertas de otros operadores. Me cansé de horas con máquinas o palos de agua tibia...

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  Angie Herrera (@vivi3herrera) reportó hace 8 minutos

  Cómo se cancela algo con @ClaroColombia ??? Llevo 1 mes intentando radicar PQR por la plataforma y NO DEJA, se genera un error y no deja radicar, he estado más de 30 mins al teléfono tratando de cancelar y no logran validar mi información. Necesito cancelar CLARO UP YA 😡😡😡

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  Daniela Acero Castillo (@daniela_acero) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda (que de ayuda no hay nada)! Llevo una semana detrás de una portabilidad, sigo sin poder disfrutar de los dichosos beneficios del plan, pero me llegó factura de un servicio POS pago. ¿Pueden explicarme esto? Sus chats son insoportables

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  Eliana Lucía Vélez Arboleda (@ElianaVelez20) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ABDELAESPRIELLA se volvió paisaje que la lineas celulares estén malas, Abelardo por favor revisa este tema si tenemos que pagar, pero con un servicio perverso

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @bigfort9345 @ClaroColombia @bigfort9345 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.