¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 03/13/2026 07:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Guadalajara, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Teléfono	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 2 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
Tacho (@arquilax) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄
migue (@miguec82) reportó hace 24 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .
migue (@miguec82) reportó hace 34 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 37 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.
Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 43 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
Ahora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
migue (@miguec82) reportó hace 45 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
Tacho (@arquilax) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor
NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
Mr. P (@esteespipe) reportó hace 58 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

BIBIANA CORREA GIRAL (@bcorreag) reportó hace un minuto
@ANI_Colombia @ClaroColombia el peor servicio.. no hay ni opciones para comunicarse con un consultor. Mal servicio en tiendas. Perversa atención en claro viva Envigado. Si las personas no tienen formación en esto, no las contraten
La Nacion (@cardojfk) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia si están pensando adquirir servicios con esta gentuza piénsenlo bien por qué el día que no quiera más el servicio no hay por donde cancelarlo. Lo dejan a uno en línea sin atenderlo son de lo peor
Fanbar (@fanbar99) reportó hace 6 minutos
Oye @ClaroTeAyuda 4 veces he tenido q llamar para soporte y en todas o se cae la llamada o x su ineptitud no ha sido posible agendar visita técnica. Falla de energia y al regresar modem no volvió a arrancar. Hay personas trabajando en home office, por favor! Hagan algo.
Boyhot🔥 (@Mcvm9189) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Lo peor es que los asesores de línea como no tienen solución optan por colgarte la llamada o mandarte cínicamente a una encuesta de satisfacción
Cindy Vargas (@cindy18mvo) reportó hace 9 minutos
Señores @ClaroColombia no hay señal en el municipio de Villa del Rosario, Norte de Santander, llevamos desde el medio día esperando la conexión.
Una diva en chanclas (@DivaEnCrocs) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia Son unos abusivos. Cobran por un servicio que ni siquiera son capaces de prestar. Los procesos internos son de lo peor y nunca le brindan una solución al cliente.
john freddy Martínez Martínez (@jonsito3030) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia ayuda por favor, me pase a claro y nadie me da solución de la reportabilidad
john freddy Martínez Martínez (@jonsito3030) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia 3216166980 es mi móvil que no funciona que hoy empezaba y nada
Luisa londoño (@Luisalo1366) reportó hace 19 minutos
@UnaTalMalejaa @ClaroColombia @clarocolombia, que pasa con la señal de internet en cali, barrio Normandia? Desde ayer sin servicio
Una diva en chanclas (@DivaEnCrocs) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia La peor empresa en cuanto a servicio al cliente.