¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 02/25/2026 06:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Flores Dallas, Guadalajara, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Mosquera	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó ahora desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
Tacho (@arquilax) reportó hace un minuto desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
migue (@miguec82) reportó hace 12 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 25 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .
migue (@miguec82) reportó hace 29 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
Mr. P (@esteespipe) reportó hace 32 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área
NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho
migue (@miguec82) reportó hace 38 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
migue (@miguec82) reportó hace 43 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
Tacho (@arquilax) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet
Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 52 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 56 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 59 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
Ahora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

William Felipe (@williamfelipe90) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Si es mas cancelar ese plan.. cancelen
Claudia Alviz De Lisa (@clalviz) reportó hace 5 minutos
@Pavellanda @Tigo_Colombia @ClaroColombia Les interpuse tutela Sacaron dos cuentas a mi nombre con mi número de identificación y nunca verificaron mi identidad, las instalaron en sitios que no sabia existían. Gané el caso, pero no quiero nada con ellos. .. Como verás no tengo mucho de donde escoger.
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 6 minutos
Es difícil lograr una llamada a atención al cliente en @ClaroColombia pero para mandar recibos para cobrar por el pésimo servicio si son rápidos!!
Grekho Cuadro (@GrekhoCuadro) reportó hace 9 minutos
Señores @ClaroColombia y @MovistarCo será que ustedes me brindan un mejor servicio ya que @Tigo_Colombia me tiene el baile del indio con un soporte técnico.
Walter (@WalterOspino_) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda exijo que me envíen por escrito la respuesta de la petición de acuerdo a radicado # 830703997 del 10 de Marzo de 2021, nunca enviaron la respuesta escrita. Gracias.
💚𝓐𝓵𝓲𝓼 𝓸𝓵𝓻𝓲𝓿𝓮𝓻 💚 (@aliciarivera79) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Y eso que significa, sigo esperando que me indiquen quien puede ayudarme a cancelar lo canales premium.
Omar Andrés (@Andresnieva_) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda NECESITO QUE ME RESTABLEZCAN EL SERVICIO.
William Felipe (@williamfelipe90) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda Si es más fácil cancelar ese plan pues cancelen
ev (@cam10681347) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia El peor internet del país
MAURICIO (@nemabobe) reportó hace 26 minutos
Que falta de respeto como usuario, 3 días y con comunicación intermitente por no decir que nula en voz y datos y escribe uno a @ClaroTeAyuda y ni responden