¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 03/14/2026 02:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Guadalajara, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 34 segundos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.
Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?
Penflo (@Penflo1) reportó hace 13 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 13 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 15 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Penflo (@Penflo1) reportó hace 18 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 22 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 27 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 30 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
migue (@miguec82) reportó hace 35 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.
Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa
Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 48 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 57 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia totalmente los datos caídos,Para Cobrar si hay datos,que estafa.@sicsuper
ALLEHK (@ALLEHK_) reportó hace 11 minutos
Hace varios meses el servicio de @ClaroColombia en San Agustín -Huila viene presentando problemas, las llamadas son entrecortadas. solución por favor @sicsuper
Renni Muñoz Orozco (@rmosistemas) reportó hace 13 minutos
Buenos días. No puedo ingresar a mi cuenta ClaroPay, errores al iniciar sesión, me indica: Algo ha ocurrido Lo sentimos, en el momento no podemos enviar el correo electrónico para reestablecer tu clave. Por favor, intenta mas tarde. @ClaroTeAyuda @sicsuper
JVC (@julyvc8760) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper por favor requiero la devolución del dinero ya q hace tres días no hay internet en la zona y nadie responde por el servicio
The Eras Tour ✨27/05✨ (@felipessabogal) reportó hace 17 minutos
En verdad que @ClaroColombia es lo de lo peor que hay. Llevamos con mi familia mas de dos semanas a punta de llamadas y visitas inútiles y nada!! Es que ni para cancelar el servicio son capaces de hacer algo!!! 😤😫
Johan Andrés Bustos (@johan_bustos) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia voy a completar 8 días sin servicio de TV, hoy programaron una visita en franja de la mañana, ya es medio día y nada que llegan. Que falta de respeto con el tiempo de la gente. @CRCCol
Miguel Angel G (@miguelangelguu) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Por qué son tan atrasados y cuando un pago falla no le hacen rollback Anel método de pago? Por eso estamos como estamos.
RENE CARVAJAL ROJAS (@LARANA435) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia Pero si hay servicio, que malo es.
Lizzi Josephine 🌻 (@LizziJosephine) reportó hace 23 minutos
Cambio de tema.... Pueden ayudarme con la información... Es que el no ha podido saber @ClaroTeAyuda... Es compra equipo interno los datos
Captain Kirk (@olafodiaz) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia Mi fecha de pago para las facturas es los días 15 de cada mes. Hoy entro a mi App mi Claro y me dice "Fecha de pago inmediata" en mi factura de abril. ¿Es un error en la app?