¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 02/02/2026 22:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Soacha	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace un minuto desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento
PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 4 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura
live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio
PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 25 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 25 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado
MAURO F PICO (@maurofpico) reportó hace 25 minutos desde La Florida, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa
#DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.
MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...
KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia
Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca
Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 51 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio
El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Super Ofendido (@CamiCastaneda) reportó hace 3 minutos
¿Una compañía qué va a hacer mantenimiento u obras a nivel general no tiene qué informarle a los afectados de manera anticipada @ClaroTeAyuda ? ¿O uno cómo cliente se tiene qué aguantar qué no le sirvan los servicios y ya?
Mauricio Usma (@mauriciousma) reportó hace 8 minutos
Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia vuelve y falla la señal del canal @WinSportsTV + Una ayuda por favor!
franklin bueno (@frankli10943573) reportó hace 9 minutos
@rodrigoaguaclar @ClaroColombia Movistar en españa, es una gran compañía, aquí en colombia son basura.
KeivenL (@Xbogui) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda más emputado no puedo estar disque reporte negativo por 200 pesitos, y de colgó la linea nunca la cortaron y me dieron el paz y salvo que hpp de ****** de servicio
fulanita de tal (@rochypaez) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia desde las 3 de la tarde tengo la señal súper mala me podrían decir #Monteria
Super Ofendido (@CamiCastaneda) reportó hace 19 minutos
Son tan eficientes los de @ClaroTeAyuda qué son las 7pm y los hijueputas técnicos siguen trabajando en mantenimiento porqué sigo sin internet. ¿Van a trabajar 24 horas o qué *****?
Vic🖤 (@vic_martinez03) reportó hace 19 minutos
@Ice_ToMeet_You @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Mi Tv y mi portátil también tienen cable al módem. De hecho, tengo el módem y dos, DOS repetidores y ni así. Se supone que me dan 50 MB y pues es MENTIRA. A mi también se me acaban los datos del celular porque el internet no sirve para nada, para poner en la factura y cobrar.
Carolina Muñoz C. (@sonkaribean) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda necesito cancelar el servicio y no me puedo comunicar @ClaroColombia que irrespeto con el cliente
Lady Arbelaez (@ladyarbelaez) reportó hace 23 minutos
@ashima7 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda (2 de 2) 3) En la Fiscalía te van a cerrar la denuncia, ahí debes apelar, y en todo caso ellos deberán librar un oficio haciendo que la saquen de centrales de riesgo porque no obraron con la diligencia del padre de familia. Abrazo y que logres tu cometido!
Lady Arbelaez (@ladyarbelaez) reportó hace 23 minutos
@ashima7 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Los pasos de acuerdo a mi experiencia son: 1) Denuncia ante la Fiscalía por suplantación, especificando el daño sufrido. 2) Informar a Claro. Ellos no pueden cobrar cuando no están seguros de que la persona que los llamó sea quien recibe el servicio. (Sigo 1 de 2)