¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Madrid provienen de los códigos postales 250030.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 12/03/2025 22:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (21%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Facatativá, Mosquera, Madrid, Los Laureles, Entrerríos, Guadalajara y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 23 minutos
Bogotá	Teléfono	hace 28 minutos
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 11 horas
Bogotá	Teléfono	hace 13 horas
Facatativá	Corte Total	hace 15 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.
David (@jurista_1) reportó hace 11 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Por qué tienen fallas en la señal de TV @ClaroTeAyuda
David (@jurista_1) reportó hace 12 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@OAOlaya @ClaroTeAyuda Todo el primer tiempo fallando la señal, y ahora más encima se va el internet la televisión
David (@jurista_1) reportó hace 13 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.
PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente
Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi
David (@jurista_1) reportó hace 28 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Desde las 6 am constantes fallas en el servicio de TV en internet
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente
David (@jurista_1) reportó hace 40 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @alordu Señores de claro les dejé un dm y no he tenido respuesta
David (@jurista_1) reportó hace 40 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet
David (@jurista_1) reportó hace 41 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio de TV ni internet y ninguna solución
SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?
David (@jurista_1) reportó hace 51 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@wilpardo05 @ClaroTeAyuda Lo peor y uno es generoso si uno tiene una falla en los servicios programan las visitas 3 o 4 días después
Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

MartinHRoman (@martinhroman) reportó hace un minuto
No puedo ver el súper bowl gracias a qué @ClaroColombia no ofrece el servicio completo.... Más sin embargo son puntuales en cobrar
ABOGADA EFICIENTE ⚖️🚦📩 (@lvillarh) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia no tener atención al cliente telefónica, vulnera los derechos del consumidor, porque siempre responde una máquina con una información que ni al caso y toca terminar haciendo todo en una app que no tiene todas las opciones. Necesito respuesta, gracias. @sicsuper
Andrea Bernal (@andrebernal26) reportó hace 2 minutos
Para agendar un cita de revisión del servicio en @ClaroColombia: 30 minutos, 24 horas sin servicio de Internet ni TV. La respuesta “hasta el jueves hay disponible un cupo para que revisen” Tendré 5 días sin servicio, me descontarán eso de mi factura? Pago un servicio que no tengo
Elizabeth Sue (@elizabethsue8) reportó hace 6 minutos
@FisicoImpuro @ClaroColombia @sicsuper O para cancelar una tarjeta de crédito, siempre está fallando el sistema.
Itzae_♡ (@Itzae_U) reportó hace 7 minutos
No hay con quien hacer un caldo: @ClaroColombia y @Tigo_Colombia qué porquería! 🤢🤮
🌻🍫Kata🍫🌻 (@katagonzalez86) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando!!! No tengo internet!!!
hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 15 minutos
Servicio de claro terrible villavicencio Sector Camino real, sin servicio de internet desde anoche y lo mismo de televisión y pagando por adelantado, esta es la hora y no llega señal.@ClaroTeAyuda @sicsuper 😤😡
Pedro Rojas Ol (@pedrorojasol) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Tres días sin servicio, tres días sin atención.
DHG. (@DHG97__) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Ya envié todo y como raro, no hay respuesta.
Dahian Castillo (@dahiancastillo) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda llevo más de 8 días solicitando visita técnica, esta fue orogramada para el día miércoles y el técnico jamas de presentó, el día de ayer llame a volverla a solicitar y me indicaron que hoy se comunicarian, sera que sigo esperando? Que falta de respeto