¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 27 minutos
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 25 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

• Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me la suda su servicio.

• S. (@Stheffffany) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @SebasGjp @ClaroTeAyuda Yep, en ninguno de los lugares que he vivido en los últimos meses tenía señal. Un asco.

• David (@jurista_1) reportó hace 12 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  No llevo una semana con el internet de @ClaroTeAyuda y ya van dos días donde el servicio de internet se cae @sicsuper

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

• Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 20 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

• Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 20 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

• David (@jurista_1) reportó hace 37 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CosifranR El servicio es taan bueno que llevo una semana con el servicio de claro, y llevo como 4 días donde al menos unas dos horas me dejan sin internet y sin tv

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• David (@jurista_1) reportó hace 45 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Otra vez claro dejándonos sin internet y sin TV no existe un solo día donde no moleste la señal @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 53 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• oscar_concha 🇨🇴 (@OConchaa) reportó hace 47 segundos

  @ClaroTeAyuda Ojalá! Yo no tengo problema porque tengo datos ilimitados y no veo tv pero mi señora, feliz con ustedes ….. ella es la televidente

• Javier Hernandez (@JAHRDORADA) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando que claro arreglen el internet

• Andrés Felipe Galeano Rendón 🏁 (@epilefserdna77) reportó hace 3 minutos

  Nos dieron contentillo por 30 minutos, nuevamente estamos sin internet, televisión y telefonía @ClaroTeAyuda Definitivamente hay que gestionar traslado, que mal están ustedes.

• Obi Juan Kenobi (@JuanDa1) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper el servicio todo la tarde hoy domingo molestando, día de descanso y se paga para tener un servicio óptimo y llamo y la respuesta en ese call center es que dentro de 2 a 5 horas se soluciona, no pues tengo que aguantar sin buen servicio y ya.

• juan david villota (@jvillotaerazo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso es otra excusa, llevo más de 2 años solicitando solución y a la fecha nada, sacan excusas pero no solucionan nada. Pd: Los de @MovistarCo y una empresa llamado TELCOM solicita acompañamiento de la @policia para realizar sus trabajos sin problema.

• Brian Feld (@brianfeld) reportó hace 11 minutos

  Hola @ClaroColombia @CRCCol los actualizo de la situación: internet volvió a eso de las 5pm, después de 10 horas sin servicio. Igual, ahora volvimos a quedarnos sin servicio, como para que no se crean que ya somos todos felices

• Martha L. Romero (@marlilian6) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda con un decodificador que se desconfiguró… a dónde puedo llamar?

• EdgarOliva🦈 (@Edgar1207) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia son una porquería de servicio.

• oscar_concha 🇨🇴 (@OConchaa) reportó hace 17 minutos

  @JUAND67097551 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me dicen que es daño sector y en este edificio nadie ha reportado problemas 😡😡😡😡

• Laura María Ayala (@ayalaperiodista) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda desde ayer estoy sin servicio de internet y TV. Vivo en Envigado, ya me he comunicado con ustedes dos veces por teléfono y aún no recibo una explicación satisfactoria ni una solución. ¿Cuándo exactamente van a restablecer el servicio?