¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Flores Dallas, Guadalajara, Facatativá y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 3 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 4 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 5 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 7 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

• Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

• Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 16 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 21 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 31 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄

• Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper

• NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 46 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Ahora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 51 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 55 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

• Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 56 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JAVIER RODRIGUEZ (@jrfarias27) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Cada dos días es lo mismo ... Pésimo servicio de internet

• Juliana Laverde (@JuliLaverde) reportó hace 6 minutos

  Como es posible que sea tan fácil adquirir una cuenta fija con ustedes @ETB y @ClaroColombia ya varias personas hemos sido suplantadas... Por favor sean consientes del daño que esto hace a la vida crediticia de las personas, sean más exigentes con ese proceso

• Javier Ramos Mayorga (@Javierramosm) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda requiero una revisión a mi Internet desde el sábado intermitencia total; es Urgente sabiendo que estamos desde casa trabajando y estudiando @Sicresponde el operador debe garantizarnos conectividad ? Porque bastante si estoy pagando

• LiTa (@lababadebaba) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo esperando 2 horas que me llamen. Una semana que me solucionen. ¿Cuanto más?

• - ̗̀ 💙мarιⁱˢ ᵈᵉᵖʳᵉˢˢᵉᵈ💙 ̖́ - (@Marif_Stupid08) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Hola! Venia a decir que mi internet es un asco perdi media clase por ello :D Quiero una explicación-

• LiTa (@lababadebaba) reportó hace 22 minutos

  @jalfranco @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Y lo peor es que juran que te van a solucionar y no, no lo hacen.

• LiTa (@lababadebaba) reportó hace 26 minutos

  @p_manganiello @ClaroColombia Huye Paolo, claro es una pésima empresa, no te dejes engañar. Lee las quejas de la gente y busca otro operador!

• ViToCo SaNcHeZ (@Vitocosanchez) reportó hace 26 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Que pasa @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya hoy cumplimos 1 mes en la casa, el tv cable no funcionan, hemos desconectado el modem, que no le hemos realizado y nada @Superservicios y la factura sigue llegando puntual pero no descuentan los días que el servicio no funciona

• 😎 Jose Luis Ruiz V (@JLR_Fotografo) reportó hace 29 minutos

  51 horas sin el internet de @ClaroTeAyuda Ahorremonos la respuesta motivacional de que lo superaremos y muestren soluciones.

• Andrea☀️ (@Porras22_) reportó hace 31 minutos

  @ClaroColombia Tiene un servicio y atención al cliente pésimo, de la única manera que no se corta la llamada es queriendo adquirir algún servicio.