¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 02/12/2026 10:35

febrero 12: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Guadalajara, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 34 minutos
Bogotá	Corte Total	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Televisíon	hace 18 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 22 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento
Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!
Jefferson Cruz 🏐💪🇨🇴 (@cruz_chuy) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Si en un municipio es malo el internet como será en una vereda 🙄🙄🙄😡😡😡😠
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 24 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro
👍 (@wgranados) reportó hace 25 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo
Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 36 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.
🦋 (@CIpauliz) reportó hace 39 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Que les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.
Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa
arpia9 (@arpia9) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo
William Garzón (@william26g) reportó hace 55 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia
Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 59 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca
Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nury Hernández G. (@Nury_HernandezG) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia Porque no hay Señal en Cáqueza Cundinamarca y alrededores???? Finde semana pasado lo mismo ...? Que pasa ???
❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia si tienen la oportunidad de adquirir servicio con ellos, DESAPROVECHELA
Nury Hernández G. (@Nury_HernandezG) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Porque no hay Señal en Cáqueza Cundinamarca y alrededores???? Finde semana pasado lo mismo ...? Que pasa ???
🏃🏻‍♂️ (@AndreesLeeon) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de TV
❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia que asco el servicio al cliente por todos los medios
❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia si tienen la oportunidad de adquirir servicio con ellos, DESAPROVECHELA
🏃🏻‍♂️ (@AndreesLeeon) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de TV
Nury Hernández G. (@Nury_HernandezG) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia Porque no hay Señal en Cáqueza Cundinamarca y alrededores???? Finde semana pasado lo mismo ...? Que pasa ???
❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia que asco el servicio al cliente por todos los medios
Nury Hernández G. (@Nury_HernandezG) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia Porque no hay Señal en Cáqueza Cundinamarca y alrededores???? Finde semana pasado lo mismo ...? Que pasa ???