¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 26: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Flores Dallas, Guadalajara, Facatativá y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Teléfono	hace 19 horas
Bogotá	Teléfono	hace 21 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Mosquera	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• David (@jurista_1) reportó hace 8 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• David (@jurista_1) reportó hace 18 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

• David (@jurista_1) reportó hace 23 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @OAOlaya @ClaroTeAyuda Todo el primer tiempo fallando la señal, y ahora más encima se va el internet la televisión

• David (@jurista_1) reportó hace 26 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde las 6 am constantes fallas en el servicio de TV en internet

• David (@jurista_1) reportó hace 27 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @wilpardo05 @ClaroTeAyuda Lo peor y uno es generoso si uno tiene una falla en los servicios programan las visitas 3 o 4 días después

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• David (@jurista_1) reportó hace 28 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Por qué tienen fallas en la señal de TV @ClaroTeAyuda

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• David (@jurista_1) reportó hace 34 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @alordu Señores de claro les dejé un dm y no he tenido respuesta

• SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!

• David (@jurista_1) reportó hace 48 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio de TV ni internet y ninguna solución

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paola Diaz (@333_paola) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @Ad_PipePeleaz Yo dejo de percibir 80.000 mil pesos por cada hora sin internet y ya son dos días... y la solución tiene una visita agendada para el 5 de Julio 4 días sin internet 4 días.... y a ellos ni les importa #claroNoteayuda

• Nataliaaaaa (@1Natha7) reportó hace 5 minutos

  @alopezovalle @ClaroColombia El servicio es malisimo, los asesores te cuelgan la llamada, yo llevo dos semanas sin internet y 3 asesores han cancelado la visita, y la respuesta es seguir agendando visitas. En fin, no te lo recomiendo.

• Fabio Beto (@FABETO63) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Las mejores vibras no alcanzaron para resolver el problema, agendaron visita para el martes y mirar si después de más de una semana de quejas, nos resuelven los inconvenientes. Fin de semana con señal de ultra-mega-baja-picha resolución. 😠😠😠

• Fernando Peña 🇮🇩🦁 (@fernando_rolo) reportó hace 8 minutos

  Y ayer fueron y que no tienen el módem y que hoy venían, y ahora estamos sin el servicio, es una grosería el servicio de @ClaroColombia siempre vulnerando a los clientes. @sicsuper deben poner en cintura a estos ladrones. A buscar otro operador.

• Lucia Cruz 🇨🇴 🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@Janelucruz) reportó hace 9 minutos

  Que desgracia tener servicio de @ClaroColombia

• Germangs (@crapulenz) reportó hace 10 minutos

  @BellaCydonia @ClaroColombia Lo mejor que tenía claro el servicio al cliente por el *611 y tampoco funciona, que terrible, deje un excelente operador por venirme a esto y estoy bien arrepentido.

• Paola Diaz (@333_paola) reportó hace 11 minutos

  @StephySnlo @ClaroColombia Es lo peor que existe llevo 30 minutos con jean Carlo solano quien dice que no tiene jefe que se manda solo .... y que de malas 5 de julio y demalas va a durar sin internet todo el fin de semana

• carlos obregón (@caobregon) reportó hace 13 minutos

  @JuanFraile @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Claro no te ayuda ni se ayuda

• Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda acaban de cambiar el módem salen lo señores de claro y ya no funciona. Cosa pa berraca x lo menos 2 veces a semana se cae el servicio

• Vladimir Ortiz (@vladimir_61) reportó hace 16 minutos

  @carrijhonale @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Servicio perverso