Estado del servicio de Claro en Madrid, Cundinamarca
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Madrid, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono, Internet, y Corte Total.
- Teléfono (40%)
- Internet (20%)
- Corte Total (20%)
- Wi-fi (20%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
3 de junio: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Mosquera, Funza, Cota, y Madrid.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Soacha
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Wi-fi | hace 18 días |
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Mosquera
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Teléfono | hace 18 días |
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Funza
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Corte Total | hace 18 días |
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Mosquera
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Internet | hace 18 días |
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Funza
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Teléfono | hace 23 días |
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Soacha
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Internet | hace 2 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:
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Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca@ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )
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Mauricio Osorio Muño (@momdeportes) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca+573140881261 Abuso de @ClaroColombia TERRIBLE @sicsuper
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Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó desde Madrid, CundinamarcaEl Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
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migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
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Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca@sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.
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Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca@ClaroColombia Me quedé esperando
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Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó desde Madrid, Cundinamarca@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
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Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Mosquera, Cundinamarca100pre @ClaroColombia contesta lo mismo y nunca hay #Respuesta
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Viviana Rodríguez 🌎 (@angievi05) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia Ya los dejé y nadie responde, valiente servicio al cliente, menos mal que en @ClaroColombia trabajan de una... @sicsuper
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Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó desde Cota, CundinamarcaAhora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia
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DavLeo (@davleoacero) reportó desde Guadalajara, CundinamarcaEstoy sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo varias horas así. Ayuda. Por los canales de ustedes no hay ayuda
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blinki salgado (@blinki29) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.
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Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
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Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca@ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?
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Aydalu Espitia (@aylues23) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca@ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar
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Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
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Penflo (@Penflo1) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
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migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
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Nando (@EduardArias37) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
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migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Zanders (@zandersh) reportó@ClaroColombia servicio de caca nadie responde y sigue caído
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SilviHC (@HcSilvi) reportó@ClaroTeAyuda tu servicio técnico apesta, aquí llevo tres horas sentada con los técnicos esperando una simple activación
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Angie (@atchrry) reportó@ClaroColombia no me funciona el link
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Air In Rose (@AirinRose) reportó@ClaroColombia estoy llamando a cancelar el servicio que tantos dolores de cabeza me ha dado porque ME VOY DEL PUEBLO y me tienen hace 40 minutos en la llamada a ver si me aburro y no cancelo? ********* vida! Tengo cosas que hacer y no estoy obligada! @sicsuper
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@AdrianaArbole12 @ClaroColombia @AdrianaArbole12 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Sí, ya presentaste tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el
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David (@davidmedina08) reportó@ClaroColombia por dónde puedo reportar un celular robado? La aplicación mi claro y sus canales son una basura @policia @RTANoticias
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Gelman Osío (@Gelmanlocutor) reportó@ClaroColombia mi hna está intentando cancelar el servicio hogar por el *611 y lo que dicen es que no tienen en el momento el aplicativo, me parece una falta de respeto, las filas en claro valledupar son de locos, quien mide esto? @sicsuper
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TEXTILES URDIMBRE Y TRAMA (@urdimbreytrama1) reportó@ClaroColombia @sicsuper Radique una solicitud En claro 12026132508 el 14 de mayo de 2025, para que no me llamen a ofrecer servicios, me siguen llamando y pedí a claro respuesta por escrito de la solicitud y nunca me llegó.quiero iniciar acciones legales me ayudan gracias
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Mateo Falon Uribe (@mathi9404) reportó@ClaroColombia De hecho ya solicité 4 veces la revisión del servicio y radique una Petición formal manifestando el nivel de descaro con el que engañan los usuarios y la desconexión total con el servicio prestado. Radicado48961238 Pdta: adjunte las debidas pruebas obviamente.
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Daniela García (@Danicubides1) reportó@ClaroColombia EXIJO pronta respuesta y ayuda ante este problema que se ha venido presentando por más de un mes con ustedes y no ayudan a NADA! Exijo cambio de módem o que vengan y retiren completamente este servicio.