¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 03/19/2026 18:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Los Laureles y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	E-mail	hace 19 horas
Soacha	Internet	hace 22 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	E-mail	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución
elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.
ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó hace 12 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.
RONGHAM (@RONGHAMI) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.
lili (@liligarciam) reportó hace 16 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia hace cinco días pagué el servicio, igual me cortaron el servicio de internet, tengo tres muchachos en clase que se hace... No hay call center, so no se pueden suspender los servicios porque lo hacen hps, si hubiera habido plata antes se había pagado.
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet
Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠
Gomez Diaz Diaz Gomez (@GomezDiazDiazG1) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@jnietoblanco @ClaroTeAyuda Esa es la ayuda de compañía más grande telecomunicaciones a mi me lo cortaron y con toda esa ayuda que dan me tocó pagar para poder llamar a los nuestros...gracias @ClaroTeAyuda por pensar en la gente TANTO
carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 35 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.
sajaro (@sajaro321) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores claro que curioso que las únicas líneas que contestan son las de ventas, y para reclamar por el pésimo servicio las líneas de inmediato quedan finalizadas, pago un elevado costo por claro empresas y ni siquiera cumple de 50megas lo máximo es 15.
Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca
Lissette Jaramillo (@Jaramillo_1012) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Esto no es cierto , señores ustedes están prestando un servicio SUPER IRREGULAR Y DEFICIENTE desde el mes de Marzo en Madrid/Cundinamarca #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper La factura si llega precio full sin ningún descuento 😒😒😒
john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Bueos días no obtuve respuesta sobre mi caso.
Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda sabemos que están colapsados, pero sus técnicos son unos mentirosos y manipuladores, que no cumplen y además cancelan las solicitudes inventando daños en las redes, llevó 8 días esperando una visita técnica para hoy, y a las 4:30 pm su técnico la cancela
Cristian Vega ® (@CristianDavidV9) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda será que pueden arreglar esa señal así sea un poquito GRAN HPTS!!!!!
elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia No me está funcionando la app miclaro y la red del hogar está funcionado mal.
MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Albert O02279924 (@o02279924) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda los servicios de claro cada día están peor tengo Deco dañado en otro algunos canales malos un Reuter sin internet hace más de 15 dias
Ray Cas (@RayJCas) reportó hace 10 minutos
De verdad que @ClaroColombia se pasa, mas de 12 horas sin min Hp servicio hogar, entré a trabajar a las 6:00pm y ¿adivinen que? Sigo sin servicio, es decir, me pueden echar y estos Hp solo dicen en el transcurso de la noche. No sean tan miserables @ClaroTeAyuda
Juniorrojas2014 (@Juniorrojas2012) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @ejmunoz1 Hagamos una protesta este martes en la ppal de claro por el mal servicio 🤬🤬.... Ya nos vieron la cara
Ernesto Muñoz (@ejmunoz1) reportó hace 11 minutos
¿Cuál es la peor red móvil y por qué @ClaroColombia?
Juniorrojas2014 (@Juniorrojas2012) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda @JAIMEARTUROL Sin servicio ya hace 16 horas.. No sean tan hps🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Luis Eduardo Ruiz López (@luchoruiz) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Mil gracias por su atención, en la app de nequi pude realizar el pago del plan móvil y estar al día. No sé porqué era tan complicado que la tarifa se actualizara.
spooky lina maría 🎃 (@Ninamnr) reportó hace 14 minutos
@9uillermo_A @MovistarCo @ClaroColombia No :( a mi claro igual me parece malo jajaja
Pauper🌙 (@PaulaPerdomo_) reportó hace 15 minutos
Pésimo servicio el de @ClaroColombia . La atención al cliente es inexistente😡
Vanessa Andrade (@linavanessaa18) reportó hace 19 minutos
¿Qué es más aburrido que hacer una interminable fila en un banco? Que @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda te deje sin Internet y sin TV un domingo por la tarde con la acostumbrada excusa "es un daño en el sector, en 8 horas se restablece el servicio"
Juniorrojas2014 (@Juniorrojas2012) reportó hace 19 minutos
@PaulaPerdomo_ @ClaroColombia Hagamos una protesta este martes en la ppal de claro por el mal servicio 🤬🤬.... Ya nos vieron la cara