¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Madrid provienen de los códigos postales 250030.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 12/02/2025 00:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (43%)
Corte Total (21%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Madrid, Los Laureles, Entrerríos, Guadalajara y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 3 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento
Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 6 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda
#DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.
MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...
#Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.
PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!
live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses
MAURO F PICO (@maurofpico) reportó hace 37 minutos desde La Florida, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa
KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 44 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado
チヨメデス (@coroman1) reportó hace 45 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia se los advertí. Me largo de su pésimo servicio.
El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Marlon Márquez (@marlonmarquezg) reportó hace 3 minutos
No más estoy esperando que sea la otra semana para retirar los servicios de internet hogar de @ClaroColombia. Pésimo servicio!! He llamado todos los días y no me dan una solución. Ustedes como que no se han dado cuenta que estamos en plena pandemia y que necesito el internet!!!
Fray Julián Herrera,O.P. ﻥ (@FrayGato) reportó hace 4 minutos
@Marias_camila @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ya inicie trámite con ellos, lo peor es que es una bobada
Daniel (@Th3_left) reportó hace 6 minutos
Como es posible que @codensaservicio programe cambios de postes y rompan y dañen todos los cables sin tener en cuenta que hay personas trabajando desde casa, más me sorprende la mentira de @ClaroColombia cuando uno llama y pide soporte y dicen que es una falla general
Diego Felipe (@diegof_1) reportó hace 8 minutos
Es la segunda vez que @ClaroColombia me bloquea el roaming nacional que ofrecen otros operadores como @MovistarCo y @Tigo_Colombia. Me imagino que Movistar tiene acuerdos de servicio para que Claro brinde conectividad a sus clientes a través de su cobertura. ¿Que pasa entonces?
Luis Bernal (@luisbernal970) reportó hace 10 minutos
¿Es cierto que @ClaroColombia obliga a sus clientes a comprar el módem si se les pide el cambio de módem por 2 vez? ¿O son mentiras de sus técnicos y asesores?
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???
Alex Jiménez (@alexjimenez86) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Siempre dicen la misma basura
Sacpchiq (@SONIACUDP) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda @marlonmarquezg como se puede gestionar para cancelar el servicio
Lucy Arrieta Martínez (@Lucyarrieta715) reportó hace 22 minutos
@marlonmarquezg @ClaroColombia Marlito, ni hablar de @Tigo_Colombia !!! Esos supuestamente te ayudan en soporte técnico y en menos del minuto el Internet y todo lo que esté relacionado se vuelve una etc!
🌸Laura Bautista 🌸 (@LauritaBauRom) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia estoy cansada de su pésimo servicio, internet lento, te hacen prácticamente comprar amplificadores (ultra-wifi) que no sirven pa' ni ******. Pagas un servicio caro y solo usas un cuarto de la velocidad de servicio. Esa empresa es de lo peor!.