¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Madrid provienen de los códigos postales 250030.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Facatativá, Madrid, Los Laureles, Entrerríos, Guadalajara y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Mosquera	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

• Monifex (@monifex_) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 6 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 17 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 21 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 34 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 38 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 43 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 44 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 51 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniela Carbonó (@dcarbonor) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Sí, pero ya hace 1hr desde que envié mis datos y sigo a la espera de por lo menos una llamada que intente darme respuestas. No entiendo porque como cliente me toca rogar por un servicio que pago!

• Hamilton Renteria (@HamiltonRenMor) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que mala gestión la de @ClaroTeAyuda, no sirve para nada la app al momento de gestionar la agenda! 😡🤬

• Leon7614 (@Leon76141) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia presta un servicio de internet pésimo, malo, son unos abusadores. Para cobrar no les gana nadie. @sicsuper

• Miguel Peñaranda (@miguepenaranda) reportó hace 13 minutos

  Qué pésimo servicio de @ClaroColombia llama a la línea y justo cuando le pasarán a un asesor, la sorpresa: se desconecta! Y vuelve a consultar y se cuelga otra vez. Lo peor es que llamo para cancelar el servicio y ni siquiera eso se puede. Cobros inusuales, pésimo internet, etc

• ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 13 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia o @MovistarCo Que propuestas de servicio tienen ya que @ClaroTeAyuda no cuida a sus clientes y ofrece algo pésimo?

• ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 16 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio, pésima atención, pésimo el departamento de fidelización de clientes, @sicsuper DEBERÍAN PONERLE MUCHO CUIDADO A ESTE TIPO DE EMPRESAS que obligan a pagar al usuario todo el servicio y no brindan ni un 50% de efectividad en el.

• Nathalie (@NathalieVeland2) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Pésimo servicio, llamamos a soporte y no solucionan nada, el internet es súper lento. Nada carga, el peor servicio cámbiense a ETB o Movistar

• JHON JAIRO (@JHONJOTA11) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo insistiendo que su servicio al.cliente es lo más malo...

• EL_PETERETE (@KUSSOUCHIHA) reportó hace 23 minutos

  @ANGIECAMPOV @ClaroColombia 1 en un millón, yo ya estoy gestionando para retirar claro de mi hogar porque en mi caso nunca funcionó el Internet como decían

• Manuel Perdomo (@manuelperdomor1) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda que señal tan picha y remála que tiene la telefonía de claro en el municipio de Cáqueza Cundinamarca, parece que los ingenieros encargados de el mantenimiento de la señal en éste municipio , se encuentran en vacaciones