¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Madrid provienen de los códigos postales 250030.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Guadalajara, Mosquera, Facatativá, Madrid y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 50 minutos
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	E-mail	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• David (@jurista_1) reportó hace 5 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ?? Casi una hora esperando respuesta ineptos

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 25 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 41 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 53 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia tiene un pésimo servicio, otra vez en la misma semana estoy sin Internet y nadie responde solo una computadora

• alex benavides (@Alex_Barcker) reportó hace 5 minutos

  Ojalá @ClaroColombia se preocupara por mejorar su servicio así como se preocupa por mandar mensajes cada dos minutos.

• 𝕍𝕚𝕧𝕚𝕒𝕟𝕒 (@VSG_0611) reportó hace 6 minutos

  Ni para adquirirles el servicio… Increíble lo de estas empresas que “prestan servicio” De “SERVICIO” no tienen nada. 3 semanas volteando para que le digan a uno que no me pueden instalar @ClaroTeAyuda

• Gabriel Jaime (@GabrielJ011) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda El daño se generó desde los cables que van en los postes que manipularon hoy en horas de la mañana, deben de mandar una cuadrilla para que revisen el cableado de los dos postes que manipularon por qué dejaron algo mal conectado o sin conectar.

• ENRIQUE (@ENRIQUE78987521) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda BUENAS TARDES SEÑORES CLARO. RESULTA QUE EN EL MES DE AGOSTO CANCELE EL SERVICIO INTERNET HOGAR CON USTEDES Y LES ESTOY SOLICITANDO UNA CONSTANCIA DE ESA CANCELACION Y ESTA ES LA HORA QUE NO ME LA HAN ENVIADO. NECESITO QUE ME COLABOREN CON ESTO. GRACIAS.

• ¡Para Ser De Pueblo! (@RiberoCarolina) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper me ayudan a solucionar el problema que tengo con @ClaroColombia

• votaciones (@Maka19841994) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia : Hola, Acabo de realizar una llamada al servicio al cliente para solicitar la cancelación de mi número privado y no fue posible. Le pido que me cancele el plan de datos y tampoco fue posible, me siento incomodo por el servicio que me están presentando...

• Marcela Cubillos (@Lacubillosca) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda caso de prueba

• Jaime A Castillo (@jacastillo72) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Hoy vinieron los técnicos, pero no se encargaron de que disfrutemos la conexión 😡

• ALEJANDRO (@al3jo21) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia seguiré llamando a insultar hps asesores malparidos hasta que me den solución para que hps me cancelan mi servicio hogar sin autorización