¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 02/08/2026 05:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

David (@jurista_1) reportó hace un minuto desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@wilpardo05 @ClaroTeAyuda Lo peor y uno es generoso si uno tiene una falla en los servicios programan las visitas 3 o 4 días después
Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor
Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi
David (@jurista_1) reportó hace 8 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @alordu Señores de claro les dejé un dm y no he tenido respuesta
PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .
SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?
David (@jurista_1) reportó hace 34 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio de TV ni internet y ninguna solución
Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.
David (@jurista_1) reportó hace 36 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@OAOlaya @ClaroTeAyuda Todo el primer tiempo fallando la señal, y ahora más encima se va el internet la televisión
David (@jurista_1) reportó hace 37 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Desde las 6 am constantes fallas en el servicio de TV en internet
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.
David (@jurista_1) reportó hace 44 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
David (@jurista_1) reportó hace 54 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet
Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Lore García (@durgazeth22) reportó hace 5 minutos
@PabloYesid @ClaroColombia @sicsuper Es terrible, yo fui a oficina y por ser las 5:30p.m no me podían atender y dar un radicado de mi petición estando ahí desde las 5 y el servicio es hasta las 6.p.m
nubia guerrero (@nubiaprofe) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda pésimo su servicio me cambian el número de teléfono sin avisar, me asignan uno nuevo que no sirve, la señal pésima llevo más de una semana intermitente, llamo y me deja 30 minutos en espera y culegan la llamada, @sicsuper hasta cuando
𝕾𝖙𝖊𝖑𝖑𝖆𝖒𝖔𝖗 🍷 (@Stellamor85) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Nada que se comunican con migo como “me lo merezco”, es urgente hablar con él área encargada de cancelar el servicio.
Hugo prioló (@hapriolo) reportó hace 15 minutos
Por lo menos con el *611# de @ClaroTeAyuda se podía resolver agilmente cualquier tema. Ahora toca escribir a un wuasat que es lo peor de lo peor.
freddy peñarete (@freddyleop) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia @sicsuper el peor servicio al cliente ! Cómo es posible que después de hablar con un asesor 20 min, este te cuelga la llamada ? Acaso debo pasar otros 20 min a ver quién quiere ayudarme ?
Antonio Luna SML 💙🤍 (@_markusluna) reportó hace 18 minutos
Alguien sabe por qué las llamadas en @ClaroColombia se oyen entrecortadas o sin señal?
Dioselina (@DioselinaMendez) reportó hace 26 minutos
Quién vela por los intereses de quienes les a mes pagamos un servicio tan malo como lo ofrece @ClaroColombia
Davian Mart Buit (@DavianMartBuit) reportó hace 28 minutos
@ClaroTeAyuda realizó una reclamación y no la solucionan me dejan en espera a solución, pero el pago con el servicio sin solución, comienza el acoso para pagos. Solucionen pronto. Y lo peor es que si no se realiza el pago cortan el servicio pésimo que ofrecen. Por necesidad
Omar〽️ (@Is_omarrr) reportó hace 28 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
La señal de @ClaroColombia está hecha una porquería.
Mauricio (@Mardizam1110) reportó hace 31 minutos
@ClaroTeAyuda Este robot siempre contesta un poco de emoticon, luego me escriben po DM Y ME DICEN QUE REINICIE MI TELÉFONO PARA INSTALAR UNA ACTUALIZACIÓN pero cero solución