¿Claro está fallando o caído? in Madrid, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 14 días
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Soacha	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Wi-fi	hace 2 meses
Soacha	Internet	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

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  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 39 segundos desde Funza, Cundinamarca

  @deutsher1970cas @ClaroColombia @Sicresponde Lo malo es que en @clarocolombia me dicen que he tenido internet intermitente y que eso no es causal de ajuste a factura y que como mañana tengo visita técnica entonces tampoco pueden hacer nada. Salirme de @ClaroColombia mi puedo para rematar xq aquí no hay otro operador

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo, gracias movistar por el plan POSPAGO móvil que tengo con ustedes, ya que el servicio de @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no me ha solucionado en 15 días el servicio de Internet, y tuve que utilizar mis datos de mi plan de @MovistarCo para mi hogar.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda pregunta, si el dictamen de una visita técnica después de no tener Internet por espacio de 15 días, es que el decoficador está dañado, no deberían ajustar la factura, creo que es lo mínimo. Finalmente el servicio no se utilizó, por el daño.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 15 días, sin Internet, no me han dado solución, pero eso sí la factura ya muy puntual ya llego. Quien me soluciona este reajuste, de nos prestación de servicios, gracias @MovistarCo, por que a través de mi plan POSPAGO he podido tener Internet.

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 19 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de nuevo robando, pésimo servicio y atención #clarosoloroba

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AlexBRodriguez3 @ClaroTeAyuda Por cualquiera de los dos medios, vas a perder mucho tiempo, que pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @TuroArango @ClaroColombia El servicio de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, no da respuestas, el call es terrible, no dan repuestas tampoco, debería ya intervenir un ente para lograr soluciones @sicsuper los estamos solicitando con urgencia, pareciera que @ClaroColombia nos hace un favor, pero es un servicio.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call center, 5 chat por el app mi claro, 1 e-mail y nada que me solucionan o dan respuestas. Afortunadamente mi plan POSPAGO DE #Movistar me ha solucionado el problema que claro no ha querido darme respuesta

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia, buenos días cual es el proceso y tiempos de respuesta para una novedad con @ClaroColombia llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call, 5 chat por el app, 1 correo solicitando visita técnica, hoy la tengo y no llega.

• 
  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 31 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Sicresponde Ya le escribí al chat pero se cae porque el servicio de internet de @ClaroColombia

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @barros_katyusha @ClaroColombia @Sicresponde @ClaroTeAyuda Yo dure quince días, hasta hoy me lo arreglan, era un dñao del decodificador, pero eso sí la factura no viene con ajustes hay que pagar el servicio, así no se allá recibido, terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Edgar Ernesto Garzon (@egarzonfarfan1) reportó hace 36 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días quisiera saber por qué está fallando la televisión

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  Jhoan Zkcratchz (@Jhoan_Zkcratchz) reportó hace 39 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Disque el liderazgo de Messi, se cae más rápido que la misma señal de @ClaroColombia 😂

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  Diana Escobar (@deescobarami) reportó hace 56 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No hay internet a esta hora y ya se Les volvio costumbre pero la factura si llega cumplida y cobran normal. Que pesimo servicio 😒😒😒 ya me tienen super aburrida

• 
  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 57 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Llaman de @ClaroColombia y cuelgan la llamada #pésimoservicioclaro el servicio el peor y sigo sin internet en la casa

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda, me parece terrible pagar un servicio que no tuve en 15 días, y aparte de eso debo esperar otros 15 días para que reajusten la factura. En serio es una falta de respeto, no es un favor es un servicio el que mensualmente se cancela. Auxilio @MovistarCo.

• 
  Daniela (@vdanroo) reportó hace 58 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Ay no parce Claro es una completa mierda, los odio @ClaroColombia

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @sicsuper me gustaría saber como puedo recibir apoyo, ya que mi operador de servicios @ClaroTeAyuda, lleva 15 días sin prestarme el servicio de Internet, pero su factura si me llega con el cobro al 100%.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  IG: @tiagopinilla 🚴⛰️🤟 (@tiagopinilla) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia tengo una falla en mi servicio de TV desde hace 2 días.

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  Julio Mario ✝ (@jmcabarcas) reportó hace 6 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Que verguenza con los datos de @ClaroColombia y también con el servicio de @JuanValdezCafe en el @PortaldelPrado. No pude descargar el cupón del 15% en la App de Claro y no me pude conectar al Wifi de la tienda porque los empleados no se saben la clave 🤷 Fue en dos ocasiones 😡

• 
  Pll (@Pll86) reportó hace 6 minutos

  @PaulaPerilla @ClaroColombia Lo peor de todo, es que te cortan a los 60 minutos... A veces es mejor ir personalmente, se pierde menos tiempo...

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  Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Que ganas le quedan a uno de entrar si salen con esas?, la verdad me pareció la peor forma de promoción que he visto en la vida, mandar cupones vencidos, lo que hay que ver.

• 
  Jess Microbichota 🧫🔬 (@jessbichos) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @jcardona1428 Estoy al lado del módem, con datos porque su hpta internet vive caído ...

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  LC/RE (@Luisk_RE) reportó hace 13 minutos

  Por si fuese poco la dichosa app mi claro no es muy útil para estos casos y si uno pretende llamar, ahí está la contestadora presta a hacerte esperar digitando números sin ninguna utilidad. Y si pretendo desistir del servicio me bailan el indio para atender @ClaroColombia

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  JRUEDA (@DRJAIRITO) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La conexión a Internet Hogar se suspende cada 3 minutos

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  TEXTILES URDIMBRE Y TRAMA (@urdimbreytrama1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda así como llevo 8 días esperando al técnico, me quede esperando el correo electrónico para instaurar el PQR.

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  LC/RE (@Luisk_RE) reportó hace 18 minutos

  Nojoda estoy más arrepentido de haber solicitado este servicio y de incluso haberme pasado de operador móvil. Me dejé seducir por las ofertas, pero detrás se encontraba un servicio muy malo. Pago 3 cochinas facturas de @ClaroColombia me arrepiento de salirme de @Tigo_Colombia

• 
  JRUEDA (@DRJAIRITO) reportó hace 20 minutos

  @sicsuper El servicio de @ClaroColombia no es malo ni es pésimo, es Perverso