Estado del servicio de Claro en Madrid, Cundinamarca
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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.
| City | Problem Type | Report Time |
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Internet | hace 21 días |
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Internet | hace 1 mes |
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Internet | hace 1 mes |
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Wi-fi | hace 2 meses |
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Internet | hace 2 meses |
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Teléfono | hace 2 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:
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Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó desde Funza, CundinamarcaOiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.
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#DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó desde Funza, CundinamarcaLlamó a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡
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Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó desde Cota, CundinamarcaHola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄
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Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".
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EB. (@tuchis79) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda . Mi nombre es Nidia Salcedo con cc37541708. Solicito cancelar el contrato del servicio claro hogar # 86038494. Solicito urgente por motivo de viaje. En su defecto solicito suspensión o congelamiento.
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S. (@Stheffffany) reportó desde Funza, Cundinamarca@SebasGjp @ClaroTeAyuda Yep, en ninguno de los lugares que he vivido en los últimos meses tenía señal. Un asco.
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SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó desde Cota, Cundinamarca@ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........
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Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo
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Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia me la suda su servicio.
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David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Yo estoy esperando desde hace tres horas una respuesta al mensaje directo.... Y ni hablar de las 4 horas que me gasté ayer por teléfono para que no me dieran ninguna solución
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#DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó desde Funza, CundinamarcaLlamo a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡
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Pedro Perdomo (@americano851120) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.
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David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca@ClaroTeAyuda A donde van a llamar por que desde ayer llamé al servicio al cliente de ustedes y no me solucionan nada, y yo pagué mi equipo totalmente y no me lo han desbloqueado que tengo que hacer a quien le tengo que rogar o que acción LEGAL tengo que emprender contra ustedes @sicsuper
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Javier D. (@spotcanwi) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI
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Oscar Javier Acosta (@MUCHOSENSEY) reportó desde Funza, CundinamarcaEstoy harto del servicio de clarohogar @ClaroColombia es de lo peor 👎👎👎
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Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.
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Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.
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Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más
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Omar Gualdron (@Ogualdron) reportó desde Cota, Cundinamarca@ClaroColombia buenas noches, estoy en este sector, parece que tenemos problemas con la internet. Hay algún motivo o razón? Cuando estará resuelto? Vereda el Abra
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Sarah Valeria Ⓜ️ (@sarahval__) reportó desde Funza, CundinamarcaPago un internet de 60 megas y el test de velocidad marca 6 megas de descarga @ClaroColombia como siempre prestando un pésimo servicio.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Óscar Hernández (@OscarHe_M) reportóHola @ClaroColombia su servicio de internet es una basura, de lo peor que hay.
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Mr. Queen 🥑🐝 (@Mamertoooooo) reportó@ClaroColombia buen día. Adquirí un celular por la "tienda Claro" pero no he podido conectarme a la red Claro. Llevo más de 48 horas intentando con la ayuda del servicio al cliente y no ha Sido posible. Qué me aconsejan?
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Manuela Bernal Gómez (@ManuelaBernalGo) reportó@ClaroColombia Hay un daño en mi unidad ( no tenemos internet, TV teléfono) y no vienen a repararlo. Hemos llamado 5 veces y no dan respuesta.
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Saray Obando R. (@sarayobando) reportó@ClaroTeAyuda que no ayuda a nada! Me pueden decir por qué canal dan soporte tecnico??? 30’ llamando y no sirve su linea!!!
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Renzo Valderrama B (@RenzoValderrama) reportóHila @sicsuper .. tengo una PQR por facturación indebida de @ClaroColombia .. tengo el CUN y se debió tener respuesta ayer.. ante la no respuesta donde debo acudir? Graciad
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Sabbiamente (@sabbiamente) reportó@ClaroTeAyuda Muy bonito el mensaje, pero ineficaz la respuesta. Me dijeron que en 8 hora ya estaba arreglado. Otra vez mintieron. Sigo sin Wi-Fi. Primero dijeron 17 horas. Después 8. Ya van 6 días.
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ElTore 🏍️🏎️ (@RicaPuello) reportóNojoda, cuando será que en este pueblo la señal mejorará? @ClaroColombia Ah pero para cobrar los 120 ahí si, al minuto de la fecha colocan el mensaje ese al llamar y le van limitando los datos a uno 😡🤬
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Diana Ximena (@dixipaso) reportóRadico recurso de reposición ante @ClaroTeAyuda porque si tengo radicados y soportes de cancelación y que ajusten la factura, y estos srs deciden ajustarla pero solo por el 21% del valor cuando en realidad recibí servicio por 11 días! Ojo llaman a cobrar todos los días
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Don Perchero (@Fachangas1524) reportóAhora a sufrir con @ClaroColombia porque se demoran 25 días hábiles para cablear en un conjunto nuevo. Pésimo servicio postventa
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Maria Monica ❣️ (@MmhaMaria) reportó@ClaroTeAyuda Para cobrar si son buenos, pero a la hora de prestar un buen servicio nada, no me deja reproducir videos ni nada no me cargan los estados ni las historias de Instagram