¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 01/15/2026 15:10

enero 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Bogotá, Madrid, Soacha, Funza, Entrerríos, Mosquera, Facatativá, Madrid y Los Laureles.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 21 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

John Robles (@johnrobles77) reportó hace 4 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 6 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
migue (@miguec82) reportó hace 8 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
Nando (@EduardArias37) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
migue (@miguec82) reportó hace 11 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 15 minutos desde El Colegio, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No es mi señal es la señal de todo un municipio llamado roncesvalles hagan algo por Dios.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 15 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
migue (@miguec82) reportó hace 17 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
Nando (@EduardArias37) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
migue (@miguec82) reportó hace 44 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
David (@unicdavi) reportó hace 45 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia como hago para reportar una falla
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 53 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 58 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

LoboMolotov🐺 | DynaMight 💥 #SOSColombia (@LoboMolotov) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Hasta sus bots están mal hechos, no mames.
Daniel Díaz (@DanielDiazM_) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda por segunda vez nos dejan todo el día esperando el servicio técnico y no llaman y si llamo dicen que no tienen comunicación con el técnico que reagendar y toma más de 8 días más respeto con el cliente
CaRlos A. MeDina (@Candresmb86) reportó hace 9 minutos
Pero @ClaroTeAyuda son tan dobles hps que pasan 3 horas y el mismo mensaje de ******.Y resulta que te dio por llamar y te dicen claro usted realizó una gestión vía telefónica hace unos días y tienes q esperar 15 días. Y que el ir a un punto físico es la misma 💩 que llamar valen
Joselyn Gomez Pico (@gomez_pico) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia buenas tardes. Tengo problemas con mi internet esta intermitente solicito revisión urgente. Joselyn Gómez Pico. 9532370 cel 3133773707
Korben David Dallas (@KorbenDayllas) reportó hace 18 minutos
Amigos de @ClaroColombia como hago para que instalen el servicio de internet y TV en mi apartamento? Los amix de @ETBsoluciones tienen un daño en el sector y ya vamos para 3 días sin servicio y no he podido hacer teletrabajo. Quedo atenti.
CaRlos A. MeDina (@Candresmb86) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda la verdad la atención es un total asco una vil ******💩. 1. comenten el error al facturar, 2. un proceso para que pase en pago a la referencia correcta. 3. si llamas te dicen mejor ve a una oficina principal y así te solucionan inmediatamente el problema.
Jonh Henry (@Jonhlynett) reportó hace 25 minutos
@chuchoagudelo1 @ClaroTeAyuda Igual de mala que la señal.
MARIA TERESA CHAVES (@mariatmca02) reportó hace 25 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia la respuesta q me dan por interno es q una solicitud del 7 de abril la responden el 11 de junio. ALGUIEN QUE ME AYUDE CON ESTE ABUSO!!!!!!!! Quien sabe???
MARIA TERESA CHAVES (@mariatmca02) reportó hace 26 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia siguen con el abuso!!!! Sigo respuesta desde el 7 de abril. Me contactan x interno y me dicen le damos prioridad y no dicen más nada!!!! #hagancasoclaro
Ffffgggg (@Ffffggg98967145) reportó hace 30 minutos
@ClaroTeAyuda Que power ni que caga, necesitamos un buen servicio, 0 habladera de caga y si no diga para retirarnos De esta caga de empresa