1. Inicio
  2. Compañías
  3. Claro
  4. Madrid, Cundinamarca
Claro

Estado del servicio de Claro en Madrid, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

CityProblem TypeReport Time
Soacha Internet hace 21 días
Mosquera Internet hace 1 mes
Soacha Internet hace 1 mes
Mosquera Wi-fi hace 2 meses
Soacha Internet hace 2 meses
Mosquera Teléfono hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

  • nandrade1
    Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

  • DanielaOspina_
    #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Llamó a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

  • SebaaaastianR
    Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó desde Cota, Cundinamarca

    Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄

  • nandrade1
    Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

  • tuchis79
    EB. (@tuchis79) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda . Mi nombre es Nidia Salcedo con cc37541708. Solicito cancelar el contrato del servicio claro hogar # 86038494. Solicito urgente por motivo de viaje. En su defecto solicito suspensión o congelamiento.

  • Stheffffany
    S. (@Stheffffany) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @SebasGjp @ClaroTeAyuda Yep, en ninguno de los lugares que he vivido en los últimos meses tenía señal. Un asco.

  • seniro18
    SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó desde Cota, Cundinamarca

    @ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........

  • carleyvargas
    Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

  • Juancamiloga586
    Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia me la suda su servicio.

  • jurista_1
    David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Yo estoy esperando desde hace tres horas una respuesta al mensaje directo.... Y ni hablar de las 4 horas que me gasté ayer por teléfono para que no me dieran ninguna solución

  • DanielaOspina_
    #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Llamo a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

  • americano851120
    Pedro Perdomo (@americano851120) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.

  • jurista_1
    David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda A donde van a llamar por que desde ayer llamé al servicio al cliente de ustedes y no me solucionan nada, y yo pagué mi equipo totalmente y no me lo han desbloqueado que tengo que hacer a quien le tengo que rogar o que acción LEGAL tengo que emprender contra ustedes @sicsuper

  • spotcanwi
    Javier D. (@spotcanwi) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI

  • MUCHOSENSEY
    Oscar Javier Acosta (@MUCHOSENSEY) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Estoy harto del servicio de clarohogar @ClaroColombia es de lo peor 👎👎👎

  • Bernal_Elkin
    Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó desde Facatativá, Cundinamarca

    @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

  • nandrade1
    Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

  • carleyvargas
    Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

  • Ogualdron
    Omar Gualdron (@Ogualdron) reportó desde Cota, Cundinamarca

    @ClaroColombia buenas noches, estoy en este sector, parece que tenemos problemas con la internet. Hay algún motivo o razón? Cuando estará resuelto? Vereda el Abra

  • sarahval__
    Sarah Valeria Ⓜ️ (@sarahval__) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Pago un internet de 60 megas y el test de velocidad marca 6 megas de descarga @ClaroColombia como siempre prestando un pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • OscarHe_M
    Óscar Hernández (@OscarHe_M) reportó

    Hola @ClaroColombia su servicio de internet es una basura, de lo peor que hay.

  • Mamertoooooo
    Mr. Queen 🥑🐝 (@Mamertoooooo) reportó

    @ClaroColombia buen día. Adquirí un celular por la "tienda Claro" pero no he podido conectarme a la red Claro. Llevo más de 48 horas intentando con la ayuda del servicio al cliente y no ha Sido posible. Qué me aconsejan?

  • ManuelaBernalGo
    Manuela Bernal Gómez (@ManuelaBernalGo) reportó

    @ClaroColombia Hay un daño en mi unidad ( no tenemos internet, TV teléfono) y no vienen a repararlo. Hemos llamado 5 veces y no dan respuesta.

  • sarayobando
    Saray Obando R. (@sarayobando) reportó

    @ClaroTeAyuda que no ayuda a nada! Me pueden decir por qué canal dan soporte tecnico??? 30’ llamando y no sirve su linea!!!

  • RenzoValderrama
    Renzo Valderrama B (@RenzoValderrama) reportó

    Hila @sicsuper .. tengo una PQR por facturación indebida de @ClaroColombia .. tengo el CUN y se debió tener respuesta ayer.. ante la no respuesta donde debo acudir? Graciad

  • sabbiamente
    Sabbiamente (@sabbiamente) reportó

    @ClaroTeAyuda Muy bonito el mensaje, pero ineficaz la respuesta. Me dijeron que en 8 hora ya estaba arreglado. Otra vez mintieron. Sigo sin Wi-Fi. Primero dijeron 17 horas. Después 8. Ya van 6 días.

  • RicaPuello
    ElTore 🏍️🏎️ (@RicaPuello) reportó

    Nojoda, cuando será que en este pueblo la señal mejorará? @ClaroColombia Ah pero para cobrar los 120 ahí si, al minuto de la fecha colocan el mensaje ese al llamar y le van limitando los datos a uno 😡🤬

  • dixipaso
    Diana Ximena (@dixipaso) reportó

    Radico recurso de reposición ante @ClaroTeAyuda porque si tengo radicados y soportes de cancelación y que ajusten la factura, y estos srs deciden ajustarla pero solo por el 21% del valor cuando en realidad recibí servicio por 11 días! Ojo llaman a cobrar todos los días

  • Fachangas1524
    Don Perchero (@Fachangas1524) reportó

    Ahora a sufrir con @ClaroColombia porque se demoran 25 días hábiles para cablear en un conjunto nuevo. Pésimo servicio postventa

  • MmhaMaria
    Maria Monica ❣️ (@MmhaMaria) reportó

    @ClaroTeAyuda Para cobrar si son buenos, pero a la hora de prestar un buen servicio nada, no me deja reproducir videos ni nada no me cargan los estados ni las historias de Instagram