Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 02/21/2026 11:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Los Laureles, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Guadalajara, Facatativá, Madrid y Funza.

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ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
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ColombiaBogotá Internet

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

  • DiegoBaez Diego Báez (@DiegoBaez) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    Oiga hijueputas @ClaroColombia su linea de atención es una completa basura. Ni las llamadas funcionan, que asco.

  • jairohruize70 Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    Por qué será que cuando uno llama a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para poner una queja por el servicio, siempre dicen que es falla del sector? Me han cambiado 4 veces el módem, la falla ya la conozco y no es una falla del sector @sicsuper

  • AndrsContrerasD Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

  • jacc476427918 jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?

  • SandradelPilarC Sandra del Pilar C (@SandradelPilarC) reportó desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

    @sicsuper favor intervenir las líneas de servicio al cliente de @ClaroColombia hoy en una llamada me hicieron un radicado me programaron una visita, no me llegaba mensaje de texto volví a llamar y me indican que ese radicado y la visita técnica y su programación eran falsos.

  • jurista_1 David Orlando forero (@jurista_1) reportó desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

  • marwi_nature Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    Alguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬

  • jurista_1 David Orlando forero (@jurista_1) reportó desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

  • jacc476427918 jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia $3.000 y el plazo maximo de pago es mañana. Pregunta: ¿Qué pasa con la línea si no cancelo mañana esos $3.000? ¿Los $ 3.000 me los cargan para la próxima factura? ¿Me cortan el servicio por faltar esos $3.000?

  • jacc476427918 jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Quedo atento a su respuesta

  • davleoacero DavLeo (@davleoacero) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    Estoy sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo varias horas así. Ayuda. Por los canales de ustedes no hay ayuda

  • YarekDe yarek de luque (@YarekDe) reportó desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia todos los días presento fallas con el Internet de mi casa y en este momento la red no aparece con Internet, que se debe hacer para tener un buen servicio ?

  • jacc476427918 jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente

  • jurista_1 David Orlando forero (@jurista_1) reportó desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

  • jurista_1 David Orlando forero (@jurista_1) reportó desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca

    Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo cundinamarca??

  • AndrsContrerasD Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

  • LEOGAMBOA2 LEONARDO GAMBOA (@LEOGAMBOA2) reportó desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

    @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper La peor empresa.

  • NanaGioys NanaGioys (@NanaGioys) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    Que fastidio con @ClaroTeAyuda me llaman, le f Jan buzón por un servidor como que j es mío, ya lo he reportado mil veces y nada que retiran mi número de ese registro de cliente. Es tedioso esa g bye

  • jurista_1 David Orlando forero (@jurista_1) reportó desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca

    Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo podrían ser tan amables de dar una respuesta gracias

  • ymanzanito Yanis Manzano Ojeda 🍏 (@ymanzanito) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia que desgracia tener que hacer un trámite con ustedes, llevo 4 días intentando el traslado del servicio hogar y nunca llegan, hay que comunicarse de nuevo y volver a solicitar... y así transcurre la semana. Hasta aquí llegamos, no quiero saber más de esta empresa.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ANDGONZO A.G. (@ANDGONZO) reportó

    @ClaroColombia @Superservicios quien controla o vigila claro. Tengo el derecho a mi servicio que pago oportunamente y llevo tres días sin internet sin teléfono..cómo ser teletrabajador con un operador tan mediocre. No soluciona, no arregla , no repara y no indemnizar los daños .

  • kmayorga95 KM (@kmayorga95) reportó

    @ClaroTeAyuda Así como todos los días con esa señal tan pésima siendo hogar y móvil?

  • AlexCep01106242 Alex Cepeda (@AlexCep01106242) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Por lo menos límitense a atender su servicio al cliente. Llevo ya tres horas esperando asesor en todos sus canales de atención y ninguno sirve. Definitivamente Movistar está peor que @ClaroColombia en servicio al cliente.

  • overD019 overD11 (@overD019) reportó

    @ClaroTeAyuda es terrible la calidad de sus servicios. Todo esta mal. La Internet muy mala

  • imrgt1 RGT (@imrgt1) reportó

    Que porquería de señal @ClaroColombia

  • DonMalparido08 morbosin y futbolero (@DonMalparido08) reportó

    @ClaroTeAyuda ustedes son una **** ******... Llevo 48 horas sin señal y no solucionan

  • d_a_r_84 SSYLLAR (@d_a_r_84) reportó

    @ClaroTeAyuda llevamos casi una semana con intermitencias ni Internet ni televisión y el cobro igual siempre y solo dicen que es un daño Nunca solucionan nada

  • emlygm2893 Emly GG (@emlygm2893) reportó

    @ClaroTeAyuda ya vamos para tres semanas con un supuesto daño en la zona 😫😫😫😫😫 es que sus trabajadores andan en montando columpio o que?

  • DChiney_ Daniel (@DChiney_) reportó

    @ClaroTeAyuda Eso llevan diciendo 2 meses en lo que tomé la nefasta decisión se cambiarme, el peor error de mi vida. Ladrones h9742.

  • HugoCuellarC Hugo Cúellar Jara (@HugoCuellarC) reportó

    @ClaroTeAyuda Que ocurre con la respuesta?