¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 01/28/2026 03:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Mosquera, Facatativá, Madrid, Soacha, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias
PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 11 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir
#DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.
MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio
MAURO F PICO (@maurofpico) reportó hace 30 minutos desde La Florida, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento
El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio
Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad
Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 54 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.
KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia
PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 58 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Hagen von Merak (@HagenVoyager) reportó hace 44 segundos
@ClaroTeAyuda hola, pueden dejar de llamarme a ofrecer vainas que no necesito? Mal contadas son 6 veces en el día con llamada automática.
Leonardo Miquilena (@leonardojosemi4) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda Buenos días necesito que me colaboren estoy sin señal claro que sucede con mi línea!! Help me!
Jairo (@JairoGamba6) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Señores claro! Que servicio tan malo.
Ana Maria CG (@anamaca82) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda no puede ser que esta empresa abuse de los usuarios que pagan a tiempo y cumplen, por los errores internos ,no es justo que cobren adicionalmente! Cobran re conexión, intereses y multas sin soportes, las equivocaciones internas debe asumirlas Claro @sicsuper
Alberto (@albuper) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda cordial saludo hay problemas en la plataforma de claro. No puedo pagar la factura.
Luis (@luis24008068) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda El mes de abril me llega la factura por 146.125 problema de hace meses, llamo a que corrijan el valor real me dicen que tengo que pagar son $58.300 ya solucionaron, y el mes de mayo llega me dicen que tengo saldo pendiente 87.835 del mes de abril no corrigieron.
Lorena Barboza (@LbpBarboza) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia señal pésima en Envigado. Solo emergencias. Que mal servicio.
Daniel Carrero (@DanielC23331145) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda solicito el cambio del módem de Internet. Ya el que tengo no soporta la megas por el q se esta pagando. Y me dicen que hay esperar porque no hay turnos para visita en Cúcuta. Que es eso y si se paga puntual 😡😡
Un marino 🔱🇨🇴🏝⚓️ (@bettogutierrez) reportó hace 19 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia buenos días. Desde ayer se esta presentado intermitencia en su servicio en isla de Providencia. Hoy está peor q ayer. Cuando van a solucionar estos problemas tan recurrentes en el Archipiélago?? Para que dicen que son los de más cobertura si el servicio es pésimo??
fabiio Hdez YT (@YtFabiio) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda será que le pueden dar solución a el pago de mi móvil el cula ya realice y no se desbloquea el móvil aún