¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 03/27/2026 18:25

marzo 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera y Los Laureles.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

DavLeo (@davleoacero) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.
Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 16 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Me quedé esperando
Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 24 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 26 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial
Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar
RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 35 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 42 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.
Penflo (@Penflo1) reportó hace 47 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Penflo (@Penflo1) reportó hace 53 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlos Pelaez (@cpelaezg) reportó hace 2 minutos
@EmersonJCastro @ClaroColombia Cómo así, no le ofrecieron el plan con tambores y señales de humo?
Aleck Rozo (@aleckrozo) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy muy aburrido con su servicio, pagar lo que se paga para que cada semana me den las mismas excusas no es algo que sea bonito, ni que asegure una experiencia positiva como usuario.
Jevus182 (@182Jevus) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Nah, suerte, ya llamé a cancelar su servicio.
Néstor López L (@NestorLopezL) reportó hace 8 minutos
Llamo al *611 de @ClaroColombia Claro Móvil para cancelar mi plan, me contestan, me transfieren con otro asesor que no me contesta, me dejan en espera, la llamada se corta.. y no hubo solución. @ClaroTeAyuda Ayúdenme
Liss Sanchez (@lissafer84) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia No aguantamos más, todos los días tengo que pedir configuración. Están en clase mis hijas en este momento y la bella de claro no funciona.
Jevus182 (@182Jevus) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia lo hizo de nuevo, resulta que tenemos el plan de "Claro Gamers" el cual tiene 60 megas de descarga y 30 de subida, pero hoy nos dicen que no nos suben de 50 y 20 respectivamente por que es un plan antiguo...o sea, robados en la cara...NO COMPREN CLARO!
Nelly Flórez (@NeteFlora) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Disculpe pero uds no son mejores... por el directo tardan horas y horas en responder así que si eso es antes de prestar el servicio no me imagino como será después..
Primera Edición (@camilofajardoc) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia el peor servicio de todos. Me bloquearon el teléfono a pesar de haber pagado y ahora nadie responde. @sicsuper @MinTIC_responde
Liss Sanchez (@lissafer84) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Solución definitiva por favor
Eduard Rodriguez (@EduardR0875) reportó hace 22 minutos
@sicsuper En varias ocasiones me he comunicado con @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda manifestando se revise la situación pero han hecho caso omiso