¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 01/13/2026 15:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Funza, Entrerríos, Guadalajara, Mosquera, Facatativá, Madrid y Los Laureles.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 37 minutos
Bogotá	Corte Total	hace 2 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa
RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 9 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.
Penflo (@Penflo1) reportó hace 32 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
migue (@miguec82) reportó hace 32 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
Penflo (@Penflo1) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 52 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 53 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 54 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 58 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sandra Quintero (@SandramiQ) reportó hace 8 segundos
Intentamos cancelar y tampoco lo permiten, mientras tanto, nos facturan el servicio como prestado, no nos dan fechas de traslado, no hay gestión por parte de @ClaroColombia
Duber (@08Espaol) reportó hace 2 minutos
Me cansé de la mala señal de @ClaroColombia después de varias llamadas y el servicio sigue igual, mañana te digo adiós después de casi 12 años, que vaina......
El Kiwi (@tivenherdez) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda de nuevo sin servicio de internet. En menos de 2 semanas la misma historia.
Carlos Soler Bedoya (@CarSolBed) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Que llevo 5 días sin internet, no me dan solución, pusieron en riesgo mi empleo, hoy también tengo que salir a otra casa para que pueda trabajar. ¿Solución? Contratar con otra empresa. Necesito cancelar el que tengo con ustedes ya mismo.
Sebastián C. (@Sebas_txl) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda ustedes si son una gonorrea de servicio.
Carlos Soler Bedoya (@CarSolBed) reportó hace 19 minutos
Me pueden dar un número dónde me cancelen el servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No voy a descargar esa aplicación en mi celular, no quiero tener basura.
Cata (@cata89967766) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda @gp210_ tengo problemas con la TV. no puedo ver ningun canal
Shirley Aponte B. (@ShirleyAponteB) reportó hace 22 minutos
¿Por qué desde el 4-12-22 no hay señal de datos móviles ni voz de @ClaroColombia en la calle 72 entre carreras 110 hasta la 110G en Bogotá? ¿Están bloqueando la señal o qué? (Veré la respuesta cuando tenga señal, o sea en otro sitio)
anderson romero (@andi7336) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Como novedad @ClaroTeAyuda @ClaroColombia servicio tan pésimo definitivamente buscar otro servicio sin int sin señal de tv sin teléfono mejor dicho y la factura llega puntual
안드레아 (Andrea F) (@Lunita1419) reportó hace 24 minutos
@photosynthetica @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Siempre son asi! A mi ni me instalaron el servicio porque es cuando ellos quieran y en el horario que quieran sin importar que uno trabaja y hasta pide permiso y no van