¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 01/31/2026 07:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, Mosquera, Guadalajara, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	E-mail	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Mr. P (@esteespipe) reportó hace 7 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 9 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
Tacho (@arquilax) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
migue (@miguec82) reportó hace 13 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho
migue (@miguec82) reportó hace 25 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 48 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
Ahora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Tacho (@arquilax) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor
migue (@miguec82) reportó hace 55 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
migue (@miguec82) reportó hace 59 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Claudia Med-Art (@Claudpima) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda Claro te ayuda a clavarte!!! Me tuve que salir de Claro por su mal servicio en Internet de casa. Ahora me cobran cláusula de permanencia por haberme salido de su mal servicio!!! Tiene sentido???? Ladrones!
EDISON. (@EDI_RES) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia @sicsuper buena tarde, hice una portación a Claro y nunca me enviaron la Sim pero si me bloquearon mi numero, como puedo hacer para recuperar mi numero? Muy mal servicio postventa.
Carlos E Guasca (@GUASCACARLOS) reportó hace 4 minutos
De 48 a 72 horas te daremos una respuesta @ClaroTeAyuda @sicsuper esto es eficiente, desde el mes de julio de 2022 intentando tener un servicio por el que se paga y que lo corten a su arbitrio y sin razón? Los usuarios estamos a la deriva @TalCualOficial es de no creer
GRUPO MARVIL (@LUALVISU) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Yo tampoco voy a descansar hasta conseguir q la gente se entere del mal servicio q ustedes prestan Que cobra servicios q no son
JOHN FREDY ROMERO A (@jofreroa) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia el colmo de los colmos, estoy sin servicios hogar por fallas técnicas del proveedor y llamo y me dicen que el servicio esta suspendido porque se solicito la cancelación, es decir, lo cancelaron solos. Un servicio al día, y el asesor en vez de ayudar tira el tel.
Stephie (@ephiny_82) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda No entiendo que están haciendo pero la señal sigue igual
Carlos E Guasca (@GUASCACARLOS) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @sicsuper es increíble lo que sucede llevo desde julio suplicando porque se preste un servicio por el que pago, me reconectan el servicio el 26 de septiembre y hoy 02 de octubre, después de unmes desconectado, nuevamente sin servicio, que es lo que pretenden?
Claudia Med-Art (@Claudpima) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda a clavarte, te hacen mil visitas, te meten mas equipos para mejorar la señal y en ultimas de atrapan con un plan q no funciona. Me toco cambiarme a otro proveedor y ahora me cobran la cláusula de permanencia, porque no me mamé su mal servio! Ladrones!
AnaCris (@Ana_CrisXD) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Que mal que Claro en Bogotá sabe que presenta fallas en el norte hace más de 5 horas en el servicio de internet y no lo solucionen y fuera de eso digan que sólo después de 16 horas sin servicio desde tu reporte te pueden llegar a reconocer algo en tu factura.
Lina Rodriguez (@lip_rod) reportó hace 9 minutos
Cuáles son los números de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ??? Los números que tiene publicados, todos están fuera de servicio