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Claro

Estado del servicio de Claro en Madrid, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

CityProblem TypeReport Time
Soacha Internet hace 20 días
Mosquera Internet hace 1 mes
Soacha Internet hace 1 mes
Mosquera Wi-fi hace 2 meses
Soacha Internet hace 2 meses
Mosquera Teléfono hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

  • sajaro321
    sajaro (@sajaro321) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia señores claro que curioso que las únicas líneas que contestan son las de ventas, y para reclamar por el pésimo servicio las líneas de inmediato quedan finalizadas, pago un elevado costo por claro empresas y ni siquiera cumple de 50megas lo máximo es 15.

  • jarley59_cruz
    ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Bueos días no obtuve respuesta sobre mi caso.

  • javleabusa
    Santa Fe (@javleabusa) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

  • GomezDiazDiazG1
    Gomez Diaz Diaz Gomez (@GomezDiazDiazG1) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @jnietoblanco @ClaroTeAyuda Esa es la ayuda de compañía más grande telecomunicaciones a mi me lo cortaron y con toda esa ayuda que dan me tocó pagar para poder llamar a los nuestros...gracias @ClaroTeAyuda por pensar en la gente TANTO

  • juanfer_sarm
    Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.

  • NestorVizcaino
    Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia

  • carjulrod
    carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó desde Facatativá, Cundinamarca

    @angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.

  • wilferalex1
    Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

  • jarley59_cruz
    ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠

  • jhonass19
    john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

  • julianrcia1
    El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

  • elcafedejohn
    elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia No me está funcionando la app miclaro y la red del hogar está funcionado mal.

  • MarthaIPalacios
    MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

  • maopesil72
    ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó desde Facatativá, Cundinamarca

    @DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.

  • elcafedejohn
    elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.

  • andresrmorenor
    Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    Hola @ClaroTeAyuda sabemos que están colapsados, pero sus técnicos son unos mentirosos y manipuladores, que no cumplen y además cancelan las solicitudes inventando daños en las redes, llevó 8 días esperando una visita técnica para hoy, y a las 4:30 pm su técnico la cancela

  • wilferalex1
    Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

  • RONGHAMI
    RONGHAM (@RONGHAMI) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.

  • liligarciam
    lili (@liligarciam) reportó desde El Rosal, Cundinamarca

    @ClaroColombia hace cinco días pagué el servicio, igual me cortaron el servicio de internet, tengo tres muchachos en clase que se hace... No hay call center, so no se pueden suspender los servicios porque lo hacen hps, si hubiera habido plata antes se había pagado.

  • jacorcito
    Javier Acosta (@jacorcito) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • elizacorredor
    Eli🌼 (@elizacorredor) reportó

    Díganme que ustedes también están odiando la señal de @ClaroColombia estoy a punto de enloquecer con tan pésima señal estos últimos días 🤬🤬🤬🤬🤬

  • ALBERTOBERTEL
    DAVID ALBERTO (@ALBERTOBERTEL) reportó

    Ya está bueno @ClaroColombia; me iré para otro operador. Muy lento el servicio de datos en Sincelejo. Fatal

  • OscarAlvaradoH
    Oscar Alvarado (@OscarAlvaradoH) reportó

    Srs @ClaroTeAyuda un medio aguacero y adiós al servicio de internet.

  • andajo2620
    @andreyvilla (@andajo2620) reportó

    @ClaroTeAyuda Vea hermano Siempre es lo mismo que ya te solucionamos que ya arreglamos en breve minutos nos comunicamos ve ahí te va el día y no resuelven no solucionan no se comunican dejan a uno hablando solo así que el pésimo servicio que tiene Claro en atención al cliente es muy evidente

  • chuchoagudelo1
    💂💂¡¡SLP. SOLDADO URIBISTA!!💂💂EL ORIGINAL💂💂®™ (@chuchoagudelo1) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda Al Fin mi Solución para Cuando? Deben Cambiarse el Nombre, Acá Algunas Sugerencias : -Claro te Cobra y te Abandona -Claro no te Responde -Claro No te Ayuda en Nada -Claro te Responde Cuando te ponen en evidencia y no te da Solución, ¿Cual les Gusta?

  • alvarokure
    AK (@alvarokure) reportó

    @ClaroTeAyuda a qué hora me piensan ayudar entonces si servicio es lo peor

  • saavitoo
    Ricardo Saavedra (@saavitoo) reportó

    @sicsuper Si lo inicié pero nuevamente trajeron equipo de reemplazo q no funciona, el técnico de @ClaroColombia se fue y me dejó sin internet y nadie soluciona nada!!

  • bedoya_cesar
    julio cesar bedoya (@bedoya_cesar) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo a la espera de la solución a mi problema. Me deja un mensaje un asesor y me dice que no entran las llamadas. Por Dios !!! Es por eso que estoy reportando la falla. Enserio ???!

  • EdisonRodrigu16
    Edison Rodriguez (@EdisonRodrigu16) reportó

    @ClaroTeAyuda por favor para cancelar servicio de telefonía e Internet la linea *611 no contestan, entra llamada y se cae una loteria para recibir un buen servicio

  • CCAHUAO
    CARLOS EDUARDO (@CCAHUAO) reportó

    @ClaroColombia 2 horas sin servicio de televisión e Internet en Madrid Cundinamarca.....que pasa????