Estado del servicio de Claro en Madrid, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	E-mail	hace 8 días
Soacha	Teléfono	hace 8 días
Soacha	Internet	hace 8 días
Soacha	Teléfono	hace 8 días
Soacha	Internet	hace 8 días
Soacha	Teléfono	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 8 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mal, mal, mal su servicio !!! Nadie ayuda.

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  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 12 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

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  Nando (@EduardArias37) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol

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  Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 16 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Jajajajajaja mismos mensajes y @ClaroColombia no da solución

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  Jacquie (@jacquelincantor) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio y ni teléfono ni chat ayudan, solo boot.

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  Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

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  migue (@miguec82) reportó hace 29 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 35 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?

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  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 42 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Es urgente su ayuda, tengo que entregar un trabajo dentro de poco 😰

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 43 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 45 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 45 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo cundinamarca??

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 47 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Que ****** 💩 esta situación seguir con mi TV bloqueado y que Claro y Samsung no me colaboren @ClaroColombia @SamsungCO

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  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 53 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

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  LEONARDO GAMBOA (@LEOGAMBOA2) reportó hace 55 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper La peor empresa.

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  Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Quedo atento a su respuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Celeste (@Celestinacruel) reportó hace 53 segundos

  @ClaroColombia Desde la madrugada estamos sin el servicio, por llamada ni contestan ni resuelven, requerimos del servicio urgente, se pensaba que era algún daño, pero verificamos y los vecinos cuentan con el servicio. Así que requiero el restablecimiento

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  Rocam (@Rocam1980) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Estoy tratando de cancelar mi plan. Me dejan en el teléfono horas y luego nadie aparece. A los 30 minutos se cuelga la llamada. Por Whatsapp tampoco se puede.

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  Angela Blanco (@angbl123) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Claro necesito cancelar mi plan, llamo y me tienen ahí horas y luego me cuelgan #superintendeciadeindustriaycomercio #rcr

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  . (@Gatolobo96) reportó hace 3 minutos

  @florecitava1234 @MovistarCo @ClaroColombia No sé sabe que es peor

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  vanessa (@zamuxcris7) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia DEJÉNME CANCELAR EL PLAN HPPPPP

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  Andres Perez (@act_casanare) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia llevo desde ayer sin internet y el equipo de #whatsapp de soporte no soluciona nada que están en actualización desde anoche!!! @sicsuper

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  zsofía. (@kilamangelx) reportó hace 13 minutos

  Estaba comunicándome con @ClaroColombia para cancelar mi plan de datos y el man en sus mil intentos de retenerme y que “no lo canceles, mira lo que pasó el lunes, en caso de otro evento así necesitas datos para comunicarte con tu familia” WTFF que comentario tan fuera de lugar

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  AmbientalistaEcólogo (@AmbientalistaE) reportó hace 13 minutos

  Dos semanas día a día intentando cancelar un plan de @ClaroColombia, se cae la llamada, dicen que no funcionó la verificación de idenridad y la línea de whatsapp no sirve. Me acaban de colgar para que llame em 24 horas. Todo para hacerme pagar un mes más. Ayuda @sicsuper

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  jaime garcia (@jagargon2010) reportó hace 14 minutos

  Porfavor me confirma si mi plan ya quedó cancelado para la próxima fecha de corte, eso me informó su asesor luz kareme Herrera Quedó atento a esta confirmación @ClaroTeAyuda

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  Celeste (@Celestinacruel) reportó hace 15 minutos

  Que pasa con la red de Internet de @ClaroColombia llevo desde la madrugada sin el servicio de Internet hogar y tv. En estos momentos es indispensable estar conectado debido a la situación que se ha presentado. Señores de Claro que pasa con la señal