¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 02/05/2026 13:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 22 horas
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Orlando.C (@orlando7243) reportó hace un minuto desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace un minuto desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper
David (@jurista_1) reportó hace 3 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@OAOlaya @ClaroTeAyuda Todo el primer tiempo fallando la señal, y ahora más encima se va el internet la televisión
David (@jurista_1) reportó hace 7 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta
Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor
David (@jurista_1) reportó hace 10 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Desde las 6 am constantes fallas en el servicio de TV en internet
David (@jurista_1) reportó hace 14 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Por qué tienen fallas en la señal de TV @ClaroTeAyuda
SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!
Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 24 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .
Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi
David (@jurista_1) reportó hace 30 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@wilpardo05 @ClaroTeAyuda Lo peor y uno es generoso si uno tiene una falla en los servicios programan las visitas 3 o 4 días después
David (@jurista_1) reportó hace 34 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda me explican por qué con la mínima llovizna se va la señal
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema
David (@jurista_1) reportó hace 46 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @alordu Señores de claro les dejé un dm y no he tenido respuesta
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.
David (@jurista_1) reportó hace 56 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet
David (@jurista_1) reportó hace 56 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio de TV ni internet y ninguna solución

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Paola Martínez (@PaolaMa80654041) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia terrible atención en soporte de servicios claro hogar, llevo más de una semana sin internet y nada que me solucionan, ni dejan cancelar, el peor servicio
Carlos el Donpolainas (@Donpolainas1) reportó hace 3 minutos
¿Por qué @ClaroColombia se empeña cada día en hacer peor su aplicación? Es un asco total...
₳ῃḋṙḛᶏ ₳ŗįƶǟ 🧿 (@anjoar15) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda buenas tardes, tengo inconveniente con su servicio, hace rato deje mensaje interno. 😑
el tio kenny (@ElKenny666) reportó hace 12 minutos
@VenteDigo1 Yo soy usuario de @ClaroColombia y confirmo, tengo internet, telefonía, televisión, plan post pago ¿Que más quieren de mi? ¿Mi alma?
La Prensa Local (@angeliqnews13) reportó hace 14 minutos
@OPPOColombia Qué pasa con mi dispositivo A5 5G? Cuanto tiempo más debo esperar que se normalice o es algo sólo de @ClaroColombia somos mas se 8 compradores a los que no nos funciona el dispositivo. Btw, lo compré el 1 de noviembre 2025 @sicsuper
Fabian (@FabiCeron_) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia qué pasa con la señal de celular y datos en el centro de Popayá? toda la mañana y hasta nada
mario marin (@mariomarin29) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda No es solamente aquí , es en toda la cuadra y nada que envían a alguien a revisar esa caja por qué cuando está " bien " el servicio esos canales salen pixelados , ya enviaron un técnico y eso sigue igual
oscar_concha 🇨🇴🇺🇸 (@OConchaa) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Gracias…. Ya hice el cambio de SIM … buen servicio del asesor pero los turnos deberían ser por orden de llegada y pasaron delante de mí personas que llegaron después ….
Andrea Marcela Varcarcel C (@amvcardeno) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Ya puse la queja con ustedes. Estoy en vacaciones, me voy a ir hasta las últimas consecuencias, con demanda ante la @sicsuper me agarraron desocupada.
Dayller Michael (@dayllermichaelp) reportó hace 21 minutos
Como hace uno para cancelar un plan de @ClaroColombia? Andan subiendo el plan sin avisar.