¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 03/25/2026 21:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera y Los Laureles.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Teléfono	hace 11 horas
Bogotá	Corte Total	hace 11 horas
Bogotá	Corte Total	hace 22 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 23 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

David (@jurista_1) reportó hace un minuto desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@Burns055 @ClaroTeAyuda Es que es increíble yo necesito el internet para trabajar desde anoche con una falla técnica y me tienen una hora en la línea telefónica, el único soporte técnico en línea fue apague y vuelva a prender el módem, y después me agendan una visita técnica hasta el 4 de marzo!!
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema
David (@jurista_1) reportó hace 8 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Por qué tienen fallas en la señal de TV @ClaroTeAyuda
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas
David (@jurista_1) reportó hace 14 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Como cosa rara el internet de @ClaroTeAyuda fallando
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio
Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó hace 24 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
David (@jurista_1) reportó hace 25 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda me explican por qué con la mínima llovizna se va la señal
David (@jurista_1) reportó hace 25 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando una solución!!!
David (@jurista_1) reportó hace 25 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Cuando será el día que los de @ClaroTeAyuda presten un servicio bueno! Y contesten por acá
Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 27 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Algún avance con mi validación, o ustedes son igual de ineptos a la línea de Servicio al Cliente?
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada
David (@jurista_1) reportó hace 33 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pero desde anoche me dijeron que rápidamente o sea van doce horas y la única "solución" que dan es que tengo que durar una semana sin internet, que ineptitud
David (@jurista_1) reportó hace 40 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta
David (@jurista_1) reportó hace 43 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Si la solución la brindan hoy mucho mejor
David (@jurista_1) reportó hace 43 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Bonita la hora en que se daña la señal de @ClaroTeAyuda tienen huevo
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.
Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 52 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días, sigo teniendo problemas con la navegación de mi plan, solo me sirven las redes sociales. Correo y demás no funciona.
David (@jurista_1) reportó hace 57 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@OAOlaya @ClaroTeAyuda Todo el primer tiempo fallando la señal, y ahora más encima se va el internet la televisión

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Edwin Hernandez (@edfa89) reportó hace 6 minutos
@Dansketches @ClaroColombia Son perversos a mi me están cobrando 800 mil por errores en su facturación
Jorge H (@Jor_vet) reportó hace 6 minutos
@CaroTS28 @ClaroTeAyuda Así es y quedé debiéndo y vera que lo atacan y le cobran y lo aburren hasta que pague porque para eso si son buenos pero para prestar un buen servio es lo mas malo.
C. O. Santana (@reflexocritica) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Ustedes escribieron que una "móvil élite" en un plazo de 24 a 72 horas podría venir a solucionar un problema que llevan una semana diagnosticando... Ahora Tocoa pensar que tie el la velocidad de un 🐌 #claroNoCumple
Kike (@NN232409133) reportó hace 9 minutos
Definitivamente me voy para @Tigo_Colombia o @movistar , porque uno no puede ver un vídeo bien con la red de @ClaroColombia , no ha empezado bien y ya se ha parado, a parte de caen las llamadas. #horrible
🇨🇴juan (tiffyneitor) ackerman. (@sebasoficial04) reportó hace 17 minutos
@FBNvirviescas @ClaroTeAyuda Tigo esta dañado desde las 10 de la mañana, igual paso el sábado, no sé prueba con movistar o wom xd
Alvaro R (@amrbquilla) reportó hace 19 minutos
El 8 de septiembre se cumple un mes de hacer reportado fallas en el Servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia . Van 4 visitas y nada que solucionan. Y se hacen llamar los mejores . Tienen huevo.
J@vi b@utist@ (@Javi88718549) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Claro una porquería xq me deshabilitaron para adquirir un plan movil yo no le debo a claro para sacarme con ese cuento que mal es claro ahora cancelo el servicio de claro hogar no puedo adquirir un plan movil con claro esta la linia que quiero el plan si se puede 3146296771
Danilo C (@Dansketches) reportó hace 21 minutos
Oigan partida de inútiles, me piensan arreglar el servicio hoy o no? @ClaroColombia?! Ya van como 8 horas!
Yaira Arroyave (@YairaArroyave) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia 40 minutos esperando que contesten a ver si son tan queridos de reconectar el internet que pagamos cumplidamente… me avisan más o menos cuántas horas debo esperar en el teléfono? Gracias! @sicsuper
Fabian Virviescas (@FBNvirviescas) reportó hace 23 minutos
@Tigo_Colombia @CarlosH19110020 Cómo estamos de cobertura en Puente Nacional, Santander... por que yo soy @ClaroTeAyuda pero el servicio está pésimo en esta región