¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Madrid provienen de los códigos postales 250030.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 11/29/2025 17:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (42%)
Corte Total (22%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Madrid, Los Laureles, Entrerríos, Guadalajara y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 19 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema
David (@jurista_1) reportó hace 11 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Por qué tienen fallas en la señal de TV @ClaroTeAyuda
David (@jurista_1) reportó hace 15 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@OAOlaya @ClaroTeAyuda Todo el primer tiempo fallando la señal, y ahora más encima se va el internet la televisión
Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 26 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?
Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi
Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor
David (@jurista_1) reportó hace 39 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Desde las 6 am constantes fallas en el servicio de TV en internet
David (@jurista_1) reportó hace 42 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @alordu Señores de claro les dejé un dm y no he tenido respuesta
David (@jurista_1) reportó hace 45 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta
David (@jurista_1) reportó hace 46 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@wilpardo05 @ClaroTeAyuda Lo peor y uno es generoso si uno tiene una falla en los servicios programan las visitas 3 o 4 días después
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper
SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.
David (@jurista_1) reportó hace 50 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio de TV ni internet y ninguna solución
David (@jurista_1) reportó hace 51 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .
David (@jurista_1) reportó hace 59 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda me explican por qué con la mínima llovizna se va la señal

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alexánder Ricardo Andrade (@alexricand) reportó hace 3 minutos
1/2 Hoy terminó la relación de servicios más larga que he tenido, estuve con @ClaroColombia por un poco más de 11 años. La semana anterior me comuniqué para revisar el plan de servicios móviles pues considero que estaba subutilizado, 5 intentos con los asesores, llamadas fallidas
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 11 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Buenas tardes @ClaroTeAyuda estamos sin servicio de Internet y Televisión desde hace unos 20 minutos.
CARLOS NEOMAR GOMEZ (@NEOMAR1976) reportó hace 11 minutos
@PaolaVillamiza7 @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda los veo mal con esa atención tan deficiente
BryamJeffreyB (@bryamjeffrey03) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia lo peor en señal . Sépanlo
Camilo López (@CamiloJlopezM) reportó hace 19 minutos
Sigo esperando respuesta de ustedes, 4to día sin servicio y no han hecho nada @ClaroTeAyuda
Jair Guzmán Saavedra (@jair_guzman06) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia cada vez PEOR. No se esmeran en brindar un buen servicio ni en internet ni datos. Cobran lo que quieren y cuando quieren, inaudito. @sicsuper más atención con esa empresa.
Guillin (@CarusOpina) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia hijos de **** mil veces hijos de ****, llevo tres dias tratando de cancelar su asqueroso servicio hogar y siempre cuelgan son unos cafres @gabodelascasas
Carlos Arcila (@arcilaDDHH) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia por favor hay un ser humano que hable con uno que no sea una máquina. Que servicio tan malo
Leidy López (@leidy2894) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda @adrianahenaop Esta respuesta parece un meme jajaja
Colombiamayor29 (@colombiamayor29) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda Pero cuál provecho si no me lo activaron me llega el mensaje pero no carga las megas que robó auxilio @ClaroColombia y @claroayuda no soluciónan y los asesores peor 5 asesores y no han solucionado que no tenga internet auxilio robó en progreso