¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Facatativá, Guadalajara, Madrid, Soacha, Funza, Entrerríos, Mosquera, Madrid y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 28 minutos
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• Nando (@EduardArias37) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud

• Tailo (@TAILO2020) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular

• Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

• Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 14 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

• 𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 18 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 21 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

• Nando (@EduardArias37) reportó hace 25 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol

• migue (@miguec82) reportó hace 29 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada

• migue (@miguec82) reportó hace 30 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta

• Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• migue (@miguec82) reportó hace 32 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

• migue (@miguec82) reportó hace 43 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer

• Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 47 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

• María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 51 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 58 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• el imbatible (@luchochorio) reportó hace 4 minutos

  @crisdvran @ClaroColombia Que bien yo tengo casi tres años de tener un plan y ahora claro me extorsiona me cobra un mes que ya pague y me envía mensajes amenazando y diciendo que si no pago entro en cobro pre jurídico y me reportan eso para mí es extorsion me envía a un punto ficico a aclarar su robo

• Kelly (@Kellyjpb1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya les escribo y nadie da respuesta, son unos atrevidos y abusivos con los clientes, servicio mediocre que no tiene un soporte serio

• Diego3D (@diego3_d8) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro que está pasando con tanta falladera de los servicios en Red de TV e Internet En mi hoy toda la tarde fallando y a las 750 lospoquitos canales que estaban en el aire a todo fuera de servicio.esto huela a saboteo .se parecen a Air-e.

• Ellien Rico Zapata (@EllienRico) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llevan meses, desde que tenemos el servicio, hace un año viene presentando el mismo problema. Son un desastre

• OMAR ANDRES SUAREZ (@omasupi) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero es que ya casi es una semana esperando que solucionen

• manuel teadoro 🦦 (@manuel_osorio7) reportó hace 17 minutos

  Ojalá el internet de @ClaroColombia fuera tan Bueno como lo es la empresa cobrando, uffff hpta sería que conexión

• Kelly (@Kellyjpb1) reportó hace 17 minutos

  @femadi66 @ClaroTeAyuda Son unos ladrones abusivos que desgraciados 50 minutos y me cortaron la llamada llevo más de 11 horas sin servicio y cuando contestan nadie sabe de fibra óptica que ahí no es y pasan la llamada a una máquina

• MAD (@Dragoniante72) reportó hace 17 minutos

  Gracias @ClaroTeAyuda por la oportuna atención al problema del servicio en casa. Todo quedó solucionado.

• Kelly (@Kellyjpb1) reportó hace 20 minutos

  Me toca irme de mi casa a buscar un lugar con internet porque los mentirosos de @ClaroColombia ofrecen servicios sin soporte, publicidad engañosa con un servicio al cliente terrible, empresa tan atrevida con los clientes

• ૐ A bueno, te me cuidas ૐ (@berodriguezz) reportó hace 27 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia por favor me indican porque nos quedamos sin servicio en la casa? Adicional, en esta casa que es de tres plantas ninguno tiene el servicio triple play