¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 02/24/2026 10:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Los Laureles, Flores Dallas, Mosquera, Guadalajara, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Soacha	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Teléfono	hace 20 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 27 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.
David (@jurista_1) reportó hace 3 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta
David (@jurista_1) reportó hace 6 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@OAOlaya @ClaroTeAyuda Todo el primer tiempo fallando la señal, y ahora más encima se va el internet la televisión
Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.
David (@jurista_1) reportó hace 17 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@wilpardo05 @ClaroTeAyuda Lo peor y uno es generoso si uno tiene una falla en los servicios programan las visitas 3 o 4 días después
David (@jurista_1) reportó hace 20 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @alordu Señores de claro les dejé un dm y no he tenido respuesta
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .
David (@jurista_1) reportó hace 23 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Cuando será el día que los de @ClaroTeAyuda presten un servicio bueno! Y contesten por acá
David (@jurista_1) reportó hace 25 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet
David (@jurista_1) reportó hace 26 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda me explican por qué con la mínima llovizna se va la señal
David (@jurista_1) reportó hace 34 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio de TV ni internet y ninguna solución
David (@jurista_1) reportó hace 42 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Desde las 6 am constantes fallas en el servicio de TV en internet
David (@jurista_1) reportó hace 42 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Por qué tienen fallas en la señal de TV @ClaroTeAyuda
SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper
Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

polígrafo ®️ (@regodeandose) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia que porquería de servicio!!!! Y la factura si llega fijo!!!! No ****!!!!
Duban Mina (@duuban) reportó hace 6 minutos
El servicio con ustedes está imposible últimamente. No he tenido internet. Es el colmo todo el día sin poder trabajar por cortesía de ustedes que no @ClaroTeAyuda
Vann Edward (@edward_ville) reportó hace 7 minutos
@Tigo_Colombia @ClaroColombia Su boot de WhatsApp es lo más idóneo que le brindan a la atención al cliente? Lo demás no sirve o no carga.
ESTER (@estervibe) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia presta un servicio de internet pésimo en Cajicá, ante reclamo manifiestan cada día que se restablecerá en 72 horas hábiles y no reciben pqr alegando daño externo. manifiestan cláusula de permanencia de un año.
Camila Villarreal (@milaV90) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Necesito urgente servicio técnico TV de Claro Hogar, ya he intentado por diversos medios y no hay comunicación, no funciona la App para solicitar servicio ni a las líneas que ofrecen.
Marce (@amarcecht) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Pero ayuda..... Estoy al borde de un colapso nervioso
Nat's (@nat_alia_a) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia como siempre una porquería, me tienen el número retenido, perdido en una portabilidad desde hace 15 días, ni en medios virtuales ni oficinas físicas resuelven. Será entonces por las malas con la superintendencia de industria y comercio. @sicsuper
Vann Edward (@edward_ville) reportó hace 17 minutos
Qué tal es el servicio hogar de @ClaroColombia tengo actualmente @Tigo_Colombia y es una estafa completa, fines de semana sin internet, tel ni Tb, y tampoco tiene disponible servicio al cliente, sólo un Boots de WhatsApp que ni ayuda hace.
William Alvarado Ospino (@tutibreaker) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda aun no hay señal ._.
Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Hessenbler @ClaroColombia Es que es terrible. Ayer me salieron con que era una afectación de un nodo y se suponía que tenía visita técnica hoy y que no que ahora es el jueves