¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Funza, Entrerríos, Guadalajara, Mosquera, Facatativá, Madrid y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 4 horas
Bogotá	Corte Total	hace 8 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo

• 👍 (@wgranados) reportó hace 4 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios

• Jefferson Cruz 🏐💪🇨🇴 (@cruz_chuy) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Si en un municipio es malo el internet como será en una vereda 🙄🙄🙄😡😡😡😠

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Llamo a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 24 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda este es el colmo pido la cancelación de mi paquete claro hogar en junio me dicen que me suspenden el servicio el julio me dieron hasta radicado 772336432 para que el 2 de agosto pueda entregar equipos vengo a entregar y me dicen que le servicio está activo

• Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

• SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó hace 27 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........

• cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento

• Pedro Perdomo (@americano851120) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.

• William Garzón (@william26g) reportó hace 44 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

• cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Llamó a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 54 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda solicito de su ayuda se me daño el codificador el día viernes y ya me agendaron una revisión hasta el día miércoles todos esos días me los van a descontar de la factura ayuda por favor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alvaro Jaimes (@aljaimen) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda hasta que hora recibo alguna solución

• Carlos Jaime Garzón (@cgarzon4) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hasta el momento la falla persiste, dos días sin servicio y no hay comunicado oficial de la falla del servicio. ¿Hasta cuando?

• Camilo Sotelo  (@sotelo_camilo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo a la. Espera de la. Llamada desde las 5 pm. O. Del. Mensaje en dm o de. La. Solución al. Servicio que no. Tengo desde las. 9 am @ClaroColombia @sicsuper

• Nadia Catherin (@nadiacatherin) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Supongo que nos descontarán de la factura los días que no tuvimos servicio de Internet, televisión y telefonía fija por que lo ancho siempre para ustedes y lo angosto para nosotros como usuarios!!

• ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 11 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Desde que hice eso del beneficio todo claro el servicio empeoró, es abrumador lidiar con eso.

• Lizbeth Manrique (@Liiz_Manrique) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia No tengo ningún servicio de claro hogar, en todo el día y noche y la linea de servicio al cliente * 611 y 7500500 sin ninguna atención, se cuelga la llamada al momento de solicitar asesor, que pésimo servicio, la falta de servicio debe ser descontada de la factura!

• AG Garzon (@garzon_giovanny) reportó hace 14 minutos

  @ElEpistolero @ClaroColombia Terrible servicio!

• Ellien Rico Zapata (@EllienRico) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda entonces ?? Cuando es que me voy a levantar y el internet estará funcionando Perfecto ??? Servicio desastroso

• Maria Clara Torres T (@maclaratorrest) reportó hace 17 minutos

  Primer día de clase virtual y @ClaroColombia dice presente con su pésimo internet !

• ⛔La Titi (@LabrujaTiti) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda nuevamente escribo, necesito reprogramar un traslado, cuándo me llaman para REPROGRAMAR, me dijeron que me llamaban hace 8 días, escribí de nuevo hace 3 días y nada. Aquí sigo esperando @Superservicios @TalCualOficial