¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Flores Dallas, Guadalajara, Facatativá y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 48 segundos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 14 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 23 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• David (@jurista_1) reportó hace 32 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ?? Casi una hora esperando respuesta ineptos

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 48 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 59 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• joe louis (@didundi) reportó hace 5 minutos

  @diegoaguilar88 @Pensadordepens1 @ClaroColombia El problema es q cuando firmas recibido das x hecho q todo bien. Igual repórtalo a la SIC- facilita es rápido, si no..., demanda ante los mismos, ahí sí más demorado.

• James Diaz (@D_Gendal) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda y al final después de esperar toda la tarde me re programan porque el técnico está en una "visita técnica demorada" que suena a final de copa América pero bueno tocará buscar otras alternativas porque si tengo que esperar 15 días para un cambio de router no me sirve

• Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó hace 8 minutos

  @math_espinosa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda TOTAL… asi es esa empresa. Estoy encartada con el servicio de internet. No se como salir de ahi.

• Felipe Rodriguez (@Juan_Fe_) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper solicito la entrega de mis auriculares tanque he enviado dos derechos de petición a claro y la respuesta es que no los dan por falta de inventario pero aceptan que en la llamada están claramente ofreciendolos.. por favor espero respuesta positiva

• Karla Gandica (@karlagandica23) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia para reportar avería por favor

• Juan Manuel (@manuelrg1004) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda NO Y NOOOO!!!! VOY A CANCELAR EL SERVICIO

• Luis Manuel Meriño C (@LuIsMaM) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Espero q asi como respondieron sean rápidos para solucionar, no tengo otra opción de reportar solo por aquí todo el día sin servicio.

• Diego Rincón (@destruido) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @MELODEZAPATOCA Es terrible, salga de esa basura de empresa.

• Wilmar Peñuela (@WilmarEP) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ojo tengo grabado todo, llamo: Señores me están cobrando Hace 2 facturas servicio Netflix que no solicite.. respuesta grabada: error de nosotros pero su solicitud fue rechazada porque se evidencia pago de factura. Me siento literal atracado

• Emilio Jose (@JosephEmilio10) reportó hace 20 minutos

  @diegoaguilar88 @ClaroColombia @ClaroColombia es lo peor tengo una situación con PC no responde por la garantía para responder son ineficiente, para cobrar son bueno.