¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 12/30/2025 06:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (20%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Entrerríos, Guadalajara, Mosquera, Facatativá, Madrid y Los Laureles.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 3 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.
El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.
live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento
MAURO F PICO (@maurofpico) reportó hace 27 minutos desde La Florida, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa
KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio
Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca
MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias
#DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.
PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 41 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir
PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 44 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!
Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

El Padrino (NUEVA CUENTA) (@insoIado) reportó hace 2 minutos
@daberseg @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ya lo hice. De hecho llevo ya un tedioso proceso de 3 meses sin respuesta alguna.
JOSE JORGE MORALES HERNÁNDEZ (@MargitMedina9) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda @DavidFareloDaza @DavidFareloDaza es nuestro alcalde defensor de su amado pueblo, todo el pueblo estamos sufriendo por el mal servicio de las antenas que ustedes tienen aquí en ariguani Magdalena
El Padrino (NUEVA CUENTA) (@insoIado) reportó hace 2 minutos
Increible. Uno pone una PQR en @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y cuando por fin dan respuesta envían un correo "tramposo" que llega a la bandeja spam del correo y que encima tiene la respuesta en un adjunto que nunca abre. Son unos estafadores!!!
🎼... (@ponedera) reportó hace 3 minutos
La porquería de @ClaroColombia me "tumbo $45.000 " de reconeccion , cuando ellos nunca en estos días lo habían suspendido ! A caso @ClaroColombia le paga adelantado el mes a sus empleados ??
Francisco Córdoba (@Pachoman) reportó hace 4 minutos
@CifuentesArte @ClaroTeAyuda La posible solución es ir presencialmente a un sitio CLARO de servicios (no uno pequeño) para que manualmente hagan la modificación. Llevar la información de pago, sino van a continuar. Saludos
Elías Fandiño (@eliasfandinor) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Señores, ¿hasta cuándo se van a dejar de caer las llamadas? De los datos ni hablamos… Porque están de lujo, contadas las veces que funcionan. Un asco su servicio en general.
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Respondan señores. Esto ha sido toda la tarde. Internet intermitente.
Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda internet caido informo Internet caido
🎼... (@ponedera) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Que aclara ni que **** ! 20 años con ustedes y jamás han suspendido el servicio un 26 , yo siempre pago mes vencido , a caso a ti DM te pagan el mes de salario adelantado ??
yskiwi (@KiwiYs) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia desde ayer esta caidos todos los servicios, me encuentro en bello antioquia, podrian dar una solucion?