¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050016 y 050031.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (52%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días
Medellín	E-mail	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Danielfarenas (@Danielfarenas1) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Escríbanme al interno si tanto quieren ayudarme, de lo contrario no lo hagan solo por quedar bien, porque hasta ahora tienen un pésimo servicio y no brindan soluciones.

• Juan Lopez Madrid (@juanlopezmadrid) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ustedes son lo peor pague Julio completo cedí el contrato y por cesio. Me acaban de dejar sin señal… mágicos

• 🤬 (@saldarriagarios) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Gracias, porque me hicieron aburrir tanto que cancele, contraté con @ClaroTeAyuda y ahora disfruto el mejor servicio, gracias de verdad.

• oshelo (@ospatan) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que servicio de @ClaroColombia ,más malo,todo un día sin Internet, pero eso sí lo cobran.

• Perza (@apgsiso) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Será que en el centro de "ayuda" de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda trabaja algún humano, o solo es el conmutador con sus "soluciones" que no solucionan nada ?

• David (@Berrio_Aristi) reportó hace 14 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Definitivamente el servicio de @ClaroColombia es el peor, aterrador, llamás por soporte técnico y mágicamente se cuelgan las llamadas, pero te vas por el numeral para adquirir un servicio y de inmediato te contestan. Respeten picaros descarados.

• Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Berrio_Aristi @ClaroColombia Jaja y ni te cuento por WhatsApp, me saludaron hace hora y media y desde ahí no recibí más respuesta. 🤮

• joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Como no me han llamado mi número de celular es 3136791730 Mi número de cédula 71710367 Espero que si como se demoran par dar solución y dejar el problema se demoran mucho al.mandar las facturas que para eso si cobran rápido

• Carolina Duque Valderrama (@Karoduquev) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que clase de compañía monta una oficina tan grande solo con cuatro asesores? Esa es la calidad del servicio que brindan, no hay mejor que un excelente servicio al cliente independiente del valor a pagar! @ClaroColombia

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia lleno de bots, líneas automáticas y funcionarios ineptos y mediocres no dan solución después de tres días sin internet. HDSGPM

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Claro no resuelve problema de conexión. Prometen desde el martes una solución y no cumplen. Sus canales de atención son pésimos.

• 𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No conozco un servicio más pésimo que el de @ClaroColombia 7 llamada y en todas me la cuelgan y no me dan solución al inconveniente, para vender y ofrecer servicios si les funciona la línea pero para ayudar al cliente si son bien deficientes.

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se limitan a escudarse en "daño en la zona", pero no resuelven nada. Ineptos. @sicsuper

• Perza (@apgsiso) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ese es el problema que tengo, a mi celular no están ingresando llamadas y la única solución que me dan es que lo reinicie y eso no sirve para nada.

• Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!

• Eliuthcastro (@Eliuthcastro1) reportó hace 51 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No Muchas gracias , ya los técnicos están solucionando el problema desde esta mañana solo debo esperar 5 horas desde esta mañana 🙃

• Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 52 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no es más malo porque no puede, más de una hora sin señal y sigue 😡

• León (@julian99_ml) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Como es posible que uno realiza una solicitud de cancelación del plan hogar, y me llega factura 2 meses despues y la excusa es que la cancelación no fue aceptada? Desde cuando debo pedir permiso para cancelar un plan hogar? @sicsuper

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso es mentira, ustedes no solucionan nada. El servicio lo pago por trabajo, pero ustedes hacen todo por sabotearme. Y después cobran tarifa plena. @ClaroColombia @sicsuper

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Claro me tiene sin servicio desde hace dos días, sus canales de atención son malos, no solucionan, solo dilatan.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Y. (@Luis_Y02) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda En mi zona no hay señal desde hace más de una hora.

• HERMAN FLOREZ (@HERMANNFS) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con la app de claro pay me pidieron unos datos hacia medio dia y es la hora que no me responden que mal seevicio al cliente sera que pueden ayudarme de verdad

• Javier Hdo Nieto (@javimetalico03) reportó hace 8 minutos

  Necesito, pagar este servicio y de una vez hacer el trámite para cancelar el plan con @Tigo_Colombia y dejar mi línea en prepago para ver cuál tiene ahora entre @ClaroTeAyuda @womcolombia o cualquier otro el servicio menos malo y que se pueda usar

• JhonyTorres (@JhonyTorres23) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper @ClaroColombia sigo a la espera de su respuesta desde ayer con el caso sin responder al interno, ni los tweets que hacer con sus servicio?

• @monitvk (@monitvk) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia me siento estafada, llevo 1 año pagando el plan hogar Claro que incluye línea telefónica y no ha sido posible que me activen la línea después de innumerables reclamos! que hacer para que me activen el servicio o es para atraer incautos!!

• gaston velandia (@gastonvelandia) reportó hace 12 minutos

  @fato1689 @nanasuarezO72 @ClaroColombia A mi me pasa lo contrario en Bogotá. En casa funciona bien, en la calle con los datos todo es eterno!

• AMIGO SINCERO (@HUOLESTA) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda NO YA ME CANSE DE QUE NO SOLUCIONEN NADA, ESTOY ESPERANDO LA RESPUESTA A LA ULTIMA PQR Y LOS DEMANDO POR ESTAFA TENGO TODAS LAS PRUEBAS QUE NO HAN QUERIDO ARREGLAR EL DAÑO PERO SI ME SIGUEN COBRANDO LAS 200 MEGAS.

• JhonyTorres (@JhonyTorres23) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper @ClaroColombia sigo a la espera de su respuesta desde ayer con el caso sin responder al interno, ni los tweets que hacer con sus servicios?

• Roselin Bravo (@RosBM85) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia estoy requiriendo cancelar servicio de plan de datos desde una semana y cada asesor como raro me cuelga, la linea esta nombre de Ana J Pinzon Hernandez, urge que me cancelen por favor

• Camila Rodriguez V (@CamiRodriV) reportó hace 19 minutos

  Con lluvia = intermitente / ausencia servicio Sin lluvia = intermitente / ausencia servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hagan algo no puede ser que cada vez está peor su servicio.