¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050025, 050004, 050035, 050036 y 050022.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Copacabana	Internet	hace 2 días
Bello	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Ash Moncada (@Ash_2126) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CharlesMarilyn @ClaroColombia Pero no cometa el error de irse para @Tigo_Colombia son miedosos de deshonestos.

• Luna Barrero (@LunaBarrero) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy harta con @ClaroColombia no puedo ver una serie, sin que se caiga cada 30 segundos por la señal tan pésima.

• Garrafin (@garrafin) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Tengo mi tel prepago con ustedes hace más de 10años, consumos por minutos y 9 elegidos, resulta que me cambiaron a SEGUNDOS y me quitaron los 9 elegidos a menor costo nadie me aviso y el sistema no me deja cambiar de plan @Ministerio_TIC

• estefania ochoa h (@estefa8ah) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola, hoy me autorizaron portabilidad con ustedes pero no tengo sim card, dónde puedo consultar cuando la entregan, ya que ya estoy sin el servicio del otro operador

• La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @hectorgiraldo1 @ClaroColombia El problema don Héctor es el del hogar @ClaroColombia tv, wifi y teléfono , ahí que hacemos.....

• Lucho pulido (@LuchoPvilla) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Don @azurychamah en mi familia somos 10 personas q tenemos el mismo problema y nadie nos da solución en @ClaroColombia @lafm

• Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @clausband @ClaroColombia Se reciben sugerencias para cambio de operador...

• Vidente Jedi (@blind0011) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Viviana_tes @ClaroTeAyuda Claro últimamente ha tenido tantos problemas de conectividad. El router muestra que tiene señal pero ningún dispositivo logra conectarse de forma medianamente estable.

• Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hago la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia @ClaroColombia @sicsuper

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MCamilaBotero3 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @sicsuper @AsomovilCol @ConstainSylvia @SamuelHoyosM Hasta el momento todo Ok, pero a varios conocidos les han vaciado las cuentas. Muy pendiente si tu teléfono se desconecta cómo si no tuviera señal (posiblemente estén clonando tú SIM)

• Yuly Quimbayo (@YulyQuimbayo) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda dure 40 minutos al telefono con @ClaroColombia , supuestamente darian unos canales gratuitos pero nada de nada😏 no he podido disfrutar de estos canales y me colgaron el telefono😕ayuda por favor🙏

• WILMER IBAÑEZ (@IbaWilmer) reportó hace 27 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Creo q @ClaroTeAyuda @ClaroColombia deberían darme un bono o algo parecido por el mes q voy a completar sin usar mi plan de datos móviles dado que he estado conectado a wifi en mi aislamiento... 🤔

• JET (@Jonathanespinos) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tengo el intermet caido y el telefono, toda esta semana ha estado intermitente el servicio y en la linea telegonica *600 no ayudan

• juan camilo (@juca1102) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no se sabe que es peor si la cuarentena o los servicios de claro cada rato se cae todo sin internet sin tv sin teléfono y aparte valla que contesten en las líneas

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es muy fácil quitarle el IVA a las facturas de celular que pagan menos de $70.000 pesos. Si normalmente un plan que ofrece @ClaroColombia tiene un valor de $91.000 pesos , el IVA de ese tipo de plan con 20 Gb es de 15 mil pesos. Es decir la tarifa sola vale $75.000

• Garrafin (@garrafin) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Tengo con ustedes una linea Prepago hace 10años, o sorpresa me cambiaron mi plan de minutos a SEGUNDOS, no me avisaron,no se deja cambiar al plan que tenía me quitaron 9 elegidos que tenis cobro a la mitad. Quiero mi plan por favor @ClaroTeAyuda .

• Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DiegoLondo @ClaroColombia Gracias @DiegoLondo 👍🏻... respondiste vos primero que @ClaroColombia, eso me hace suponer lo peor.

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jpestradar @ClaroColombia Será al único que le falla el internet , vaya para une para que se quede sin servicio un mes

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cómo es bueno @ClaroColombia para cobrar pero MALO PARA EL SERVICIO AL CLIENTE ... si sirvieran como cobran sería una mejor empresa 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Juan F (@fen_jua) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola necesito ayuda para ingresar a mi Claro les 3scribo al interno y no me contestan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nova / インフェルノ (@LofiMadness_) reportó hace 3 minutos

  @JuanEklegein @ClaroColombia Yo lo tengo hace años y siempre ha sido una ********* basura, pero no da la oportunidad de cambiarse a otra-

• Mamerto Sinovac (@RobinsonBaena) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Ese es el problema que solo el 10% o menos es personal directo todo es subcontratación o freelance los vendedores en las calles no tienen seguridad social les pagan lo q que vendan.

• Malú Ibarra (@MalIbarra1) reportó hace 5 minutos

  @joelmontoyarome @ClaroColombia Total que señora tan horrible que trato tan degradante , que sra tan detestable

• Hernán el de siempre (@Nanchoelmejor) reportó hace 6 minutos

  @DonIzquierdo_ @ClaroColombia Si analizamos un poco el vídeo, al parecer es viejo ya que nadie usa tapabocas; no quiero ocultar lo que le hacen a los trabajadores muy mal hecho pero al parecer es un ataque contra esa empresa para desprestigiarla.

• smonti 🇨🇴 (@zandrusky) reportó hace 8 minutos

  @Flaco_61 @ClaroColombia Que pase en muchas marca No quiere decir que este bien, ese es el problema, que TODO lo normalizan y por eso sigue pasando #AdiosClaro

• Níto 💚💜 (@LunatiikaRude) reportó hace 12 minutos

  @AndreaKiddo @sicsuper @ClaroColombia Yo pretendía cambiarme de un estrato 4 a uno 3 y el valor del servicio casi se duplicaba!!! Les dije que no tenía sentido si se trataba de un estrato menos, insistieron. También me fuí ABUSIVOS!!!!!!

• estefyyo (@estefym8) reportó hace 17 minutos

  @DonIzquierdo_ @ClaroColombia Y el mundo seguria girando y claro no se vera afectado, sería bueno hacer un boicot contra sus productos, pero todo quedara aquí en las palabras de Twitter, jajaja y el que se va de claro es por su pésimo servicio, no por que traten mal a los empleados

• Alexander Furnieles (@alexfurnieles) reportó hace 21 minutos

  @DonIzquierdo_ @ClaroColombia Respuestas tibias y no contundentes, se requiere que @MintrabajoCol se manifieste o va a ser oídos sordos, no quiero imaginar a los contratistas que trabajan en los Contact Center que es peor el asunto.

• Colett ☁️👅 (@joonilv) reportó hace 23 minutos

  @elpatrullero_ @ClaroColombia Que hptas wn, yo al tiro me voy de esa ******

• Jhonny Heredia T. (@jhoseheretira) reportó hace 24 minutos

  @DonIzquierdo_ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Pero bien pésima q es la atención y ni se diga del servicio..solo saben enviar msj de texto cobrando las facturas,cuando aveses hayan pasado hasta 10 días de haber pagado.TERRIBLE..