¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050021, 050004, 050042, 050002, 050032 y 050022.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 11/26/2025 11:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (23%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, La Estrella y Tarida.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 10 días
Medellín	Corte Total	hace 11 días
Medellín	Teléfono	hace 12 días
Medellín	Corte Total	hace 12 días
Medellín	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda que triste , cada día el servicio más malo , de llama a la línea al cliente y las opciones nunca sirven , muy aburrido en claro
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Yulic141 @ClaroColombia Yuli ese problema lo tienen hace más de dos semanas y no han podido solucionarlo
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Es que es horrible esa llegadera de mensajes amenazantes, sabiendo que se tiene débito automático y que está cancelado!!! Nunca había pasado estos. Creo que @ClaroColombia tiene problemas en ello y eso es molesto para el cliente!!!👎😡
Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola, no tengo servicio de datos moviles en el celular, no se que pasa con el servicio, pueden ayudarme. Gracias
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia qué mal servicio en el twitter y en el chat de la app mi Claro. No dan servicio correcto, no contestan. Estoy aburrido con Claro y creo que voy a cancelar todo con ustedes. Tendré que volver a Une y Tigo, muy a mi pesar 😡👎
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿ Cuál es el problema principal que el servicio de internet tiene con el DNS de los computadores, se vuelve intermitente y sin funcionalidad
Juan Pablo Perez (@jpabloperezr94) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia pésimo servicio.
Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @PesimoServicio @sicsuper @Usuarios_Claro @sicsuper tengo el caso hasta con la conversación de la respuesta de @ClaroColombia que luego fue falsa. Su ayuda por favor
Mónik Hinkpié Moreno (@Monikhin) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Giorueda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si, así es. A mi los datos con Claro me duraban 12 días exactos, me lo consumiera o no, en cambio con Tigo me duran todo el mes completico y muy rara vez he tenido problemas de navegación.
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué mala atención y mal servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroHogar escribo por DM al twitter o en chat de la app y ... 🤔 mala, mala atención!!!
ECP (@esteban_cop) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda cuánto tiempo debo esperar para una respuesta por DM. Para que está ese canal, si no lo responden. @sicsuper deben hacer algo al respecto por favor.
Junior Rojas 🇻🇪 (@rojasjuniore) reportó hace 37 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Tengo todo el día esperando una respuestas 😐
Lina Aguirre (@Linapao_aguirre) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia NO responde, en Claro de premium plaza quedaron de dar una respuesta hoy al medio día... A esta hora aún no entregan Paz y Salvo @Sicresponde @MinTIC_responde
Lina Aguirre (@Linapao_aguirre) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia NO te ayuda !! Que pesadilla
ECP (@esteban_cop) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda desde ayer estoy haciendo una solicitud y esta es la hora que no me han dado respuesta. La respuesta por redes sociales es fatal @sicsuper
Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya eso me dijeron una vez, pero o sorpresa otra mentira por DM para solucionar el problema por unos días y hoy el golpe de pagar lo que no se debe. Lastima el @PesimoServicio @sicsuper @Usuarios_Claro
Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Ahora @ClaroColombia ofrece cambios de router GRATIS, para mejorar la velocidad y al mes siguiente te lo cobra... mentiras para posicionarse en el mercado... fui victima de ellos. @ClaroTeAyuda @sicsuper
Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más
Yaneth Chavarria (@yanesitach) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia que servicio de roaming internacional tan pésimo, sin datos el 99% de las veces y supongo que la cuenta llega plena , gracias a Dios tengo familia que usa @ClaroColombia y que excelente servicio para llamar y saber cómo estaba la familia en medallón
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué mamera de mensajes!!! Y qué mala atención y mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 👎😡 @elcolombiano @elmundomedellin @Telemedellin @Teleantioquia @sicsuper @DefensoriaCol @ADNMedellin ya estoy cansado de los mensajes de cobro, sabiendo que hay débito automático!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan David González (@davidg9303) reportó hace 2 minutos
@jhorledis @ClaroColombia Es verdad. Cada vez peor 😤
Andres fandiño (@felipe97_31) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia es el peor servicio que puede existir, en menos de una semana ha tocado programar dos citas con los “técnicos” porque llueve y se pierde la red wi fi.
LA PIÑA🍍 (@KatheArdila) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda te ofrecen servicio de “MULTIASISTENCIA” gratuito y los ladrones cuando llega la factura a cobrar 50mil pesos por el servicio @sicsuper ENGAÑANDO A LOS CLIENTES, dejen de ser tan ladrones, obviamente nunca contestan la línea de atención al cliente
Ricardo Jiménez Cardozo (@RickJimenezC) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda 3 días. Claro aún no sabe cuándo arreglan el daño del servicio. Si el lunes no saben ya se entonces que es que uds desean que uno se cambie de operador.
Danny G (@alsondelsol884) reportó hace 17 minutos
@jhorledis @ClaroColombia @ClaroColombia es la peor compañía que tenemos, si LA PEOR
Conejo de la Luna 🌙 (@TheMoonHare_) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia Pregunta @ClaroColombia. ¿Para qué pago yo un servicio con uds, si desde hace una semana que instalé el Internet más de la mitad de los días no ha funcionado?? ¿Pago la mitad del recibo entonces o qué??
Jhorle Montoya Urán (@jhorledis) reportó hace 19 minutos
Es mi impresión o la señal móvil de @ClaroColombia cada vez es peor.
Paula_Crosthwaite (@PauCrosthwaite) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda No tengo servicio como cosas rara 🙃
Jorge Yanguas (@JorgeYanguas) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia definitivamente son descarados, ofrecen servicio gratuito y después lo cobran, Multiasistencia de claro. engañan al comusmidor para así hacer cobros adicionales La respuesta es: “el asesor no le dió la información completa” siempre dijo que era GRATUITO @sicsuper
M (@coriromero_) reportó hace 25 minutos
Entre @ClaroTeAyuda y @MovistarCo al menos Claro, responde las solicitudes de atención al cliente. Porque @MovistarCo te da la vuelta y no hace lo que uno quiere. De verdad que son una porquería 4 agentes por WhatsApp y 3 por twitter y nada.