¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050002, 050004, 050022, 050026 y 050015.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 01/31/2026 06:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 6 horas
Medellín	Corte Total	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 17 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Maléfica ♐️ (@maixmagic) reportó hace 3 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia me están llamando a hacer una actualización de canales, que porque van a dejar de funcionar, no se que, esto es real o estafa?
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 12 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda dejen de mentir que por privado no me han dicho absolutamente nada. Quiero una respuesta ya.
CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 35 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
2 meses me duró la dicha con ustedes... 2 MESES!!! Será que pueden leer los DM? O solo les sirve para mandar encuestas. @ClaroTeAyuda Que mal estaremos pagando con los operadores de internet de este país 😡
Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 35 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia se llevan el día de hoy el premio al peor servicio de todos los tiempos. 8 días para una visita técnica, la realizan dejan mal hecho un trabajo y la solución es agendar una nueva visita prioritaria para dentro de otros 8 días. Que hacemos ahí @sicsuper
Wilson Florez (@florez_fifa) reportó hace 36 minutos desde Los Alpes, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Lo peor que me ha pasado en servicios hogar. 5 llamadas y todos sus funcionarios finalizaron la llamada. Que tal donde hubiese sido grosero, altanero, de tono inadecuado y altisonante. Únicamente manera de lograr atención plena: Abro hilo
Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 38 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia del 3202172608 llamaron p un posible adelanto en la instalación de mis servicios. Me quedé esperando la información y nada. Q hago. Llamo al *611 y es de Tigo, la línea 01800 está mal anotada y *677 no existe!!
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 38 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda oigan hijosdeputa sigo esperando que me respondan
Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 38 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Falso, a uds no les importa el usuario. Me pretenden dejar sin servicio hasta el 24 de abril. Dígame que tipo de prioridad tiene ese fecha. Ayer vinieron y dañaron esa vaina y así se queda según uds hasta que les de la gana. Es una falta de respeto.
Wilfer (@WILFERGON) reportó hace 39 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@S4ndr4Rod @ClaroTeAyuda Yo cambie a TIGO porque llevo 1 mes y medio tratando de solucionar un problema con la televisión y nada, me pasé a Claro y es como si hubiese retrocedido 10 años en temas de internet y tv, aburrido me tienen
karo kardona (@karokardona7) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
El "servicio" de atención al cliente de #Claro es lo peor que puede existir en la tierra @ClaroColombia
Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Nunca, pero nunca contraten servicios fijos con @ClaroTeAyuda . Cómo les parece @sicsuper @CRCteresponde Que se inventan asistencias en la factura de uno y no saben quién las activó sin haber sido llamados... Lo peor!!!
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 45 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda nadie me ha llamado, estoy esperando
Valentina Forero L (@valenforerol) reportó hace 47 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
Odio Claro, el peor operador que cualquier persona puede tener. @ClaroColombia por 8 días de roaming me cobraron $1,300,000. ¡Qué les pasa mka!, enserio.
Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó hace 47 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@juanchoserran8 @ClaroColombia Los odio, gas jaja le dañan el genio a cualquiera, perdí la cuenta de las veces que dije NO a un servicio. Juro que a donde vaya y con quién hablé, les contaré que claro es la peor línea jajajajaja
Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 48 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia estoy empezando mal con uds. Contrate un servicio y me iban a adelantar la instalación. Se daño la llamada y cuando trato de llamar dice q el nro no esta en servicio. Me indican q marque *611 y es de Tigo. Son alianza??
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 49 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola, sigo esperando que me contacten
Tifa (@Estefaniagz23) reportó hace 52 minutos desde El Caobo, Departamento de Antioquia
Ey, @ClaroColombia ¿qué pasa con la señal de ustedes? No he tenido señal en todo el día…
Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó hace 53 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Para que me digan que igual debo llamar a cancelar? Que servicio tan pésimo y lo peor es que no lo cambian. 🤢
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 53 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
Sigo esperando que me llamen @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 56 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no me han dado solución y sigo esperando. Ni siquiera contestan los dm. Hijueputas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Hans Klinge (@HansKlinge1) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Espero su respuesta pronto, llevo esperando mucho tiempo para que me contesten, ya me parece el colmo.
Rene (@ReneDeCerinza) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda @JustcallmeAleja Quiero saber por qué no tiene ningun tipo de respuesta para los ususrios de claro pay, estoy desde ayer intentando que me ayuden con unos pagos reversados y no responden.
Víctor H. Torres (@victorhtorres) reportó hace 10 minutos
@_nasch_ @ClaroColombia Lo siento amigo. Acá, la preventa es magnífica, pero la postventa y atención al cliente es un asco en cualquiera de estos proveedores.
Hans Klinge (@HansKlinge1) reportó hace 11 minutos
Dado que en @ClaroColombia brindan un servicio muy mediocre, @ETB @MovistarCo, que beneficios brindan a sus usuarios?
LuisCa (Engineer&English learner) (@LuisCa99084014) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Hoy otra vez pagando plan de datos de celular pq los hijueputas de Claro en 3 semanas y varias visitas no arreglaron los servicios. Y ahora esperar 1 mes para poder retirarme de esa empresa de ******.
Hans Klinge (@HansKlinge1) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen cansado con su pésimo servicio. Tanto "en un momento lo ayudamos" y se demoran más de dos horas en contestar. Ya van 6 días seguidos que me cortan el internet indiscriminadamente y no me dan una respuesta clara a la razón de esto.
𝑬 (@rangele__) reportó hace 14 minutos
Por que será taaaan pésima tu señal @ClaroColombia ???
Erik Diaz (@jdimar07) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda le podrían ayudar a mi hermana con un tema con @ClaroPay? Realizo un paso con la app de servicios públicos, descontaron el dinero pero nunca ingreso a la ESP y cortaron el servicio. Tuvo q volver a pagar pero el dinero está desaparecido. @ClaroColombia
BryamJeffreyB (@bryamjeffrey03) reportó hace 17 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Propongo retirarnos de @ClaroColombia que pésimo servicio mala señal . Uno que se retira este nuevo año que se aproxima .
 Rafa (@_RafaelHH_) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia deseo saber el proceso para cancelar plan hogar con ustedes porfavor ?