¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050021, 050025, 050042, 050004, 055411 y 050015.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 14 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	E-mail	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cual momento de mierda, eso mismo dijeron ayer desde medio día y mira la hora que es hoy, ayer perdí tres clases y hoy ya llevo una sin ver por su hp culpa INSERVIBLES

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @camoalvarez @ClaroColombia @sicsuper Recuerda calificar nuestro servicio jajajajaja el indicador por estos días creo que se lo tiraron por qué voy a llamar muchas veces

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso lo han intentado hace dos días, y nada, igual conservo la esperanza 🤨 ya me sé el guión conformista "hay una falla en plataforma, nuestros técnicos manifiestan que se soluciona en 2 horas"

• Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jaimecastillo83 @ClaroTeAyuda Ya le dije, armamos parche y nos pasamos al plan fliar ilimitados de @MovistarCo ???

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 9 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @camoalvarez @ClaroColombia @Tigo_Colombia Debería haber otra opción, esa respuesta es corta

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Por interno? Por interno les supliqué les rogué ayer que me llamaran desde las 1 pm y nada ni una respuesta me dieron al interno hps ladrones

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pero claro esta semana ya me están acosando estas gonorreas de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para que les pague esa mierda que la está usando es la mamá de todos ellos porque yo aquí en esta casa JAMÁS TENGO INTERNET su maravilloso “servicio” LADRONES HPS

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda *Nat y cuántas horas hay que esperar que “revisen lo que escribí por interno” para ayudarme? Es que ya pasó 1 hora desde que me enviaste el mensaje y nada!

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 25 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me quedé esperando la respuesta a lo prometido, o se les cayó el internet también?

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 31 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Realmente es un chiste todo esto con @ClaroColombia . Ojalá la CRC al conocer este caso haga algo

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Menos mal te cancelé @ClaroTeAyuda porquería de internet 🤬🤬🤬🤬

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 37 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @Withoutalove @Ramona_Bio Esto es una respuesta automática

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Jenny_Cruz7 @ClaroTeAyuda A mi me aumentaron las megas “gratis” como regalo por el mal servicio y luego me lo cobraron

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 40 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Además el servicio en WhatsApp es pésimo

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El colmo con uds @ClaroTeAyuda @ClaroColombia de verdad que vienen arreglar algo y a las 2 horas ya no funciona. Pero para cobrar si son muy puntuales

• CRISTOBALL (@CRISTOBALL) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Que servicio al cliente tan ridículo. Horas esperando en un chat. Chambones.

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 50 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Será que los de servicio al cliente de @ClaroColombia además de decir cada 10 segundos “en este caso” saben alguna otra cosita ??? Si alguien sabe de un buen servicio de internet en Medellín que no sea Claro, Tigo o Directv les agradezco !!

• Javier Rodriguez (@jrzuleta) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pésimo servicio el de @ClaroColombia me han tenido esperando desde el miércoles 14 de oct, a que hagan bien una orden se servicio para reemplazar el router. No tienen defensor del cliente y ¡nadie responde! @sicsuper

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cual momento de mierda, eso mismo dijeron ayer desde medio día y mira la hora que es hoy, ayer perdí tres clases y hoy ya llevo una sin ver por hp culpa INSERVIBLES

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Desde el domingo que me volví a quedar sin internet la estoy esperando 🥱👎🏽 @sicsuper es indignante tener que pagar por este “servicio”

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ☆--𝙰𝚗𝚊 𝚍𝚎 𝙲𝚘𝚕𝚘𝚛𝚎𝚜--☆🇵🇸 (@AnadeColores) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia ¿Y cuándo encontraremos la solución?

• humberto maldonado (@hmaldonado10) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia en horas de la tarde me acerque a un punto claro para realizar la devolución del celular y el asesor no me lo recibió y me dijo que tenía que quedarme con el... necesito colaboración urgente ya que me siento engañado y estafado por parte de claro

• Gustavo Diaz Fernández (@GustavoDiazFer2) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia desde el día 3/7/25 me comuniqué con ustedes para solicitar servicio para mi hogar y lo que hicieron fue bananear el tema al día siguiente llamaron y lo mismo finalmente ayer agendaron se le dio las especificaciones del servicio y hoy llega el técnico acá con un

• X (@StivenTech) reportó hace 17 minutos

  Hola @ClaroColombia deseo cancelar sus terribles servicios de Hogar. He perdido 2 horas de mi vida en su línea telefónica sin solución. ¿Que procede? 🐀 @sicsuper

• Recuperemos (@Alexand66976781) reportó hace 19 minutos

  Alguien conoce un servicio peor que el de @ClaroColombia ? 2 días sin servicio, y unas excusas bastante infantiles. Que servicio tan bajo de calidad! Simplemente MALO, PATETICO SERVICIO! Lo malo es no tener un directo responsable para un par de comentarios

• Máximo (@IluminacionMr) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Estoy siendo víctima de acoso, a toda hora y ni me han enviado la factura ni me han dado servicio técnico...

• Dr.Nicolas Andres Ramirez Herrera (@DrNicolasRH97) reportó hace 22 minutos

  24 horas donde mi servicio móvil con @ClaroColombia está fluctuando se queda sin señal sin servicio de llamadas y datos sin explicación pésimo servicio del peor operador móvil de Colombia, ante cualquier fraude o ilícito responsabilizo directamente a la entidad @ClaroColombia

• santiago castillo (@elpulpocastillo) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Lo tendría si me dieran solución a la falla del servicio, un carro tumbó el cableado y la visita más cercana para 3 días

• Gustavo Diaz Fernández (@GustavoDiazFer2) reportó hace 26 minutos

  Solo deco es decir hicieron mal la programación ahora resulta que hay que esperar a puedan agendar señores es UN SERVICIO no un favor ni una regalía la falta de seria no cambia y juegan con el tiempo y los datos del usuario @sicsuper ojo con esta gente de @ClaroColombia

• Quejambroso (@Quejambros16643) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia Hps. Mal servicio, mal servicio al cliente. Estos hps cuelgan las llamadas