¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050021, 050026, 050015, 050025, 050023 y 050002.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 01/21/2026 15:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Carolina Duque Valderrama (@Karoduquev) reportó hace 8 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Que clase de compañía monta una oficina tan grande solo con cuatro asesores? Esa es la calidad del servicio que brindan, no hay mejor que un excelente servicio al cliente independiente del valor a pagar! @ClaroColombia
Eliuthcastro (@Eliuthcastro1) reportó hace 5 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No Muchas gracias , ya los técnicos están solucionando el problema desde esta mañana solo debo esperar 5 horas desde esta mañana 🙃
Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@Berrio_Aristi @ClaroColombia Jaja y ni te cuento por WhatsApp, me saludaron hace hora y media y desde ahí no recibí más respuesta. 🤮
Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!
David (@Berrio_Aristi) reportó hace 10 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Definitivamente el servicio de @ClaroColombia es el peor, aterrador, llamás por soporte técnico y mágicamente se cuelgan las llamadas, pero te vas por el numeral para adquirir un servicio y de inmediato te contestan. Respeten picaros descarados.
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @sicsuper Claro no resuelve problema de conexión. Prometen desde el martes una solución y no cumplen. Sus canales de atención son pésimos.
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia lleno de bots, líneas automáticas y funcionarios ineptos y mediocres no dan solución después de tres días sin internet. HDSGPM
Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 15 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia no es más malo porque no puede, más de una hora sin señal y sigue 😡
🤬 (@saldarriagarios) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Gracias, porque me hicieron aburrir tanto que cancele, contraté con @ClaroTeAyuda y ahora disfruto el mejor servicio, gracias de verdad.
Monika (@monicab54004425) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Que irresponsabilidad e ineficiencia de servicio ,cancele un plan y luego de dos meses ,generaron factura y me reportaron
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Eso es mentira, ustedes no solucionan nada. El servicio lo pago por trabajo, pero ustedes hacen todo por sabotearme. Y después cobran tarifa plena. @ClaroColombia @sicsuper
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia se limitan a escudarse en "daño en la zona", pero no resuelven nada. Ineptos. @sicsuper
DUBER SALDARRIAGA (@DUBERES) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Buen día Desde el día de ayer estamos sin servicio en la Carrera 76A 94-63 Medellín gracias a que un operador haciendo otro servicio desde los postes corto el cableado Hoy aún sin servicio la respuesta es que deben programar excelente servicio de @ClaroColombia
Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es el peor servicio que existe, no tengo internet ni televisión en mi casa hace 5 días, un día dicen q es un problema en la zona, al otro q es mi apto, pero no dan ninguna solución. 🤬🤬🤬🤬
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @sicsuper Claro me tiene sin servicio desde hace dos días, sus canales de atención son malos, no solucionan, solo dilatan.
Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡
León (@julian99_ml) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Como es posible que uno realiza una solicitud de cancelación del plan hogar, y me llega factura 2 meses despues y la excusa es que la cancelación no fue aceptada? Desde cuando debo pedir permiso para cancelar un plan hogar? @sicsuper
joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Como no me han llamado mi número de celular es 3136791730 Mi número de cédula 71710367 Espero que si como se demoran par dar solución y dejar el problema se demoran mucho al.mandar las facturas que para eso si cobran rápido
Danielfarenas (@Danielfarenas1) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Escríbanme al interno si tanto quieren ayudarme, de lo contrario no lo hagan solo por quedar bien, porque hasta ahora tienen un pésimo servicio y no brindan soluciones.
joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda tengo el servicio ase un mes y ya está presentado problemas en en el Internet y el televisión nesecito un técnico de inmediato en mi domicilio con 89b 72-82 barrio Alfonso López Medellín antioquia número de contrato 86417116

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Vilma Parra (@VilmaParra7) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda señores me acaba de llegar un mensaje de texto diciendo que van a suspender el servicio. Llevo en ésta reclamación desde el viernes pasado. Pagué mi cuenta en marzo 19. Necesito que alguien me llame ya que la comunicación por otros medios es imposible. Qué agresión
Luz M (@lumazad) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia ESTOY MUY A DISGUSTO. LA SEMANA PASADA HICE PORTABILIDAD CON CLARO DE DOS LINEAS, ME DIJERON QUE EL SÁBADO 27 LLEGARÍAN A MI CASA LAS SIM CARD. NO HAN LLEGADO, EL OTRO OPERADOR YA ME DESACTIVÓ Y ME ENCUENTRO SIN SERVICIO. EMPEZAMOS MUY MAL CON CLARO. 😡😡
Nicolás Merchán (@nicolasmerchan_) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Sera que pueden contestar, no sean irrespetuosos. Pésimo su servicio.
Gustavo Martinez 🇵🇸🇺🇾 (@guamart) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Aún esperando respuestas, @ClaroTeAyuda en modo tortuga...
Dario Caicedo (@dariocaicedoo) reportó hace 13 minutos
@CleyesDorado @ClaroTeAyuda Es de lo peor nombre respónden pero vaya para darles un plan y meterlos en deuda eso sí corren los hps
Antonio Solano (@antosore) reportó hace 14 minutos
Señores @ClaroTeAyuda se me cae la cara de la vergüenza, anoche se supone que solucionaron el problema de velocidad de descarga y envío y nada,esta mañana vuelvo a escribir y de nuevo se cree se corrigió el problema.A esta hora seguimos en las mismas,nada de solución .¡ SOS!
Joao Nobrega (@JoaoNob21961762) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Se cayó el servicio en Bogotá de claro hogar desde medio día? Servicio al cliente no contesta
Cesar Insuasty (@Cesar_Insuasty_) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Buena día, no tengo servicio de internet en la casa, me podrías ayudar a solucionarlo, gracias.
Sr.Sergio (@SrSergioG) reportó hace 15 minutos
@MovistarCo No es posible porque ese número no lo uso, entonces es muy raro que me llamen con mi nombre completo a un número fijo que no uso y que solo tiene @ClaroColombia. Necesito saber de dónde sacaron el numero antes de poner una queja formal ante la @sicsuper.
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema