Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050025, 050004, 050035, 050036 y 050022.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 02/26/2026 19:40

febrero 26: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

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City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaCopacabana Internet
ColombiaBello Teléfono
ColombiaMedellín Teléfono

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • jcsanchez14 Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    No se por qué NO ENTIENDEN en @ClaroTeAyuda @ClaroColombia lo único que se solicitó fue el cambio de velocidad del internet, NO el cambio de televisión, ni de decodificadores y requiero que me devuelvan el servicio de tv., que tenía y cumplan con lo pactado en el chat de WhatsApp

  • alexsanchez55 Alexander Sanchez (@alexsanchez55) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda lo vuelve a hacer... cada vez se superan más con el mal servicio, ahora cambian condiciones de #clarovideo @sicsuper

  • AlbertoFelipe5 Alberto Felipe (@AlbertoFelipe5) reportó desde Itagui, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia definitivamente el servicio más malo de Telefonía en Colombia @ClaroColombia @sicsuper

  • alex_restrepo92 Alexander Cuartas (@alex_restrepo92) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @JulianRoman @ClaroColombia Creí que era sólo Yo. Pero veo que es el servicio en general...

  • Mateo8av •°•°•byemat•°•°• (@Mateo8av) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Pagar 138mil pesos únicamente por wifi que robo @ClaroColombia

  • dajaramillogo Daniel Jaramillo G (@dajaramillogo) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia nos tienen aislados sin señal.

  • jgarro12 Javier Andrés (@jgarro12) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia que pasó con la señal?

  • lecaros José Lecaros (@lecaros) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    En @ClaroTeAyuda dicen que hay falla masiva (otra vez). Que de a 1 a 5 horas (Internet empresas...) para reestabelecer el servicio y que si no llega, mandan un técnico... W T F

  • abalzan Alexander Balzan (@abalzan) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Ayer toda la tarde sin servicio y hoy los datos no funcionan (otra vez), esto ya pasó de ser una eventualidad a algo persistente de la red de @ClaroTeAyuda

  • DaniloBA0 Danilo B. Acevedo (@DaniloBA0) reportó desde Itagui, Departamento de Antioquia

    @sicsuper Móvil y de igual manera sin señal. Entonces no me dan respuesta ni nada de eso, dicen que me van a solucionar y no pasa nada @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • jcsanchez14 Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Vuelve y juega el problema con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, creí que había quedado todo claro u definido ayer y hoy parece que NO, y solo Camilo Pacheco entendió lo inicialmente solicité los asesore de HOY no, por eso es que el técnico vino y no pudo hacer nada! 😡 @sicsuper

  • Javierrmonsalve Javier Ramírez Monsalve (@Javierrmonsalve) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @Lina_Tejeiro @ClaroColombia Claro es lo peor que hay en el país, a mi esposa sin autorización ni solicitar el servicio le cargo unas suscripciones a netflix aumentando la factura y se hizo todo el proceso legal y lo peor la amenazaban con lanzarla a centrales de riesgo @ClaroColombia la peor empresa.

  • andresgriscol Andrés Grisales (@andresgriscol) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    ¿Qué le pasa a la señal de @ClaroColombia en Medellín? Está malísima desde hace dos semanas. @ClaroTeAyuda

  • mauriciofacio_ Mauricio Facio Lince (@mauriciofacio_) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    El Alcalde está más caído que @ClaroColombia

  • Malugoe Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda imposible que solucionen mi problema? Estoy mamada

  • JacklynComas Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Yo quejándome de los servicios de @ClaroColombia móvil porque los datos están perversos y resulta que los servicios de claro hogar son peor todavía.

  • gabrielsg19 gabriel-jsg (@gabrielsg19) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @PachoSantosC @ClaroColombia Así es, pero uno pregunta y la respuesta qué: “hay fallas en tu sector y estamos trabajando en eso” pero así van 2 meses casi y el recibo cobran igual que si el servicio fuera excelente!

  • john_e_c_acost John E. C. Acosta (@john_e_c_acost) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia ¿Que pasa llevó 20 minutos sin mi internet hogar? Me toca con datos que es lo único que me funciona

  • jcsanchez14 Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @AnaOjeras @ClaroColombia Es que hacen lo que les da la gana con el usuario. Estuve 2 semanas peleando con ellos y bueno, aunque me arreglaron lo solicitado, no quedé satisfecho, porque no era la solución que quería.

  • jcsanchez14 Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Otra vez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me cambia las condiciones de lo pactado,luego que con el especialista Camilo Pacheco había quedado todo definido y ahora dicen que lo que estoy pidiendo de devolverme la tv que tenía,implica un cambio de tarifa!! Esto se llama ROBO! @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LibardoChavez libardo chavez (@LibardoChavez) reportó

    @ClaroTeAyuda a qué número me puedo comunicar para solicitar ayuda con el servicio de internet por favor, ya son 3 días sin servicio

  • 1941_1948 JuanPABLO (@1941_1948) reportó

    @ClaroColombia No se puede apoyar a nadie!!!, porque en la zona norte calle 80 Bogotá, NO TENEMOS NINGUN SERVICIO, hace más de 12 horas hijueputas !!! @sicsuper

  • cami2101 camilo perez (@cami2101) reportó

    @ClaroTeAyuda Una vez más en espera de la llamada Cel 3193675652,

  • ViviPardo0 @Vivi Pardo (@ViviPardo0) reportó

    @LAPacifiKA @ClaroColombia Todos los operadores acá son malísimimos, y te pasas a uno q es perverso, q pesadilla, si a ésta gente no se les pone una sanción, nunca tendremos un buen servicio por parte de esas empresas ladronas 😭😭😭

  • alexandercruz28 alexander cruz (@alexandercruz28) reportó

    @ClaroTeAyuda estimados señores me podrían informar cuando se restablecerá mi servicio se Internet y tv desde anoche me.informaron q había daño en la zona y aun no hay servicio

  • HansKlinge1 Hans Klinge (@HansKlinge1) reportó

    @ClaroColombia, llevo 33 horas sin ningún servicio, llamo los números correspondientes y no dan respuestas claras, en el chat de soporte tampoco ayudan. ¡Den respuestas claras y hagan algo!

  • RPBeatriz Beatriz Rodriguez Prada (@RPBeatriz) reportó

    @ClaroColombia La Carolina, Bogota. No tengo señal de internet, television ni telefono Claro desde el 22 de Noviembre a las 11pm. Soporte tecnico informa que hay un daño masivo pero no dice donde ni que paso. Llevo mas de 32 horas sin servicio. Deberian colocar un tweet con informacion.

  • cami2101 camilo perez (@cami2101) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #NomasClaro #lomasmalodeColombia No contraten servicios de esta disque empresa de servicios "Claro", llevo mas de dos meses sin servicio. Pero mes a mes si llega la factura.

  • marlynHenao Mar Henao (@marlynHenao) reportó

    Yo creo que el servicio al cliente en Colombia en general es malo ... pero definitivamente el de @ClaroColombia es el peor de todos. Abro hilo 👇

  • CiudadPaz_co CIUDAD PAZ (@CiudadPaz_co) reportó

    @ClaroTeAyuda La novedad puntual es que no hay servicio de Internet en el sector mencionado.