¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050022, 050025, 050004, 050035 y 050036.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Copacabana	Internet	hace 3 días
Bello	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Hamilton Renteria (@HamiltonRenMor) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que mala gestión la de @ClaroTeAyuda, no sirve para nada la app al momento de gestionar la agenda! 😡🤬

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️ (@hernan99z) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señal mala hoy todo el dia, ni entraban ni salian llamadas, hptas RATAS ojala cuando facturen tengan eso encuenta. Sera? Ahi si cobran como si fuera un servicio de lujo. 🤬😡🤬

• Diana C. ~:🔴D (@dvasquezy) reportó hace 13 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Que mal por esos puntos de atención de @ClaroColombia que solo son de ventas pero no te atención y solo sirven para hacernos perder el tiempo en caso de reclamaciones. 😡

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Van 2 veces este mes que el internet está malo Y eso que solo van 2 días No han podido dar con el problema ya que persiste

• Alejandro Correa (@Alejand06756511) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo 2 días esperando la llamada de @ClaroColombia para solucionarme el problema que tengo con ellos. ¿Será que me cortan el servicio ? Pq yo no lo pago hasta que me solucionen

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya me atendieron, casi que no, la chica que me atendió, muy bien, se llama Katia, pero el servicio de Claro, muy deficiente!

• Rodríguez-Gualdrón (@frgualdron2) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me piden que haga unas pruebas desde un internet que no tengo!!! De dónde me lo saco??? Meses trabajando a punta de desconectar, hacer pruebas, volver enviar soportes...no más !!! Ofrezcan el servicio que se les paga!! @ClaroTeAyuda

• Julio Cesar Betancur (@JulioBetLo) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia presta un pésimo servicio. Pero para cobrar si es muy preciso y exacto. 48 horas sin servicio. @sicsuper

• ivan dario passos g (@ivanpeak) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @pitysaenz Si canal digital es peor que la línea de atención,el problema es que ustedes ponen a gente que no es de @ClaroColombia a solucionar problemas que no tienen ni idea,es hora de poner a su gente a trabajar,solo contratistas es lo que los tiene así.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya me atendieron, pero sinceramente estoy muy aburrido con el servicio, ya en un mes, van 5 fallas, una visita técnica, cambio de módem y persiste el mal servicio!! Hoy he tenido ya 2 fallas!

• Lau 🦄 (@apitoriavel) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia llevo 25 minutos esperando que un asesor me genere un traslado de servicios… ya que el anterior lo incumplieron. Y ni si quiera me responden el teléfono ya. Con quien arreglo eso? @sicsuper

• Julio Cesar Betancur (@JulioBetLo) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy la verdad muy ofendido por el pésimo servicio de @ClaroColombia, todo un sábado sin servicios y la tarifa llegando completa para cancelar, supongo que todo este festivo sin tv ni internet en casa. No hay derecho @sicsuper

• Hans Landa ▕⃝⃤ (@LandAzulita) reportó hace 40 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @patacovsky @ClaroTeAyuda Diosmiobendito, y a mí jamás me han mandado ni el buen servicio... 😤😡

• Mi pobre angelito (@Cestbastee) reportó hace 40 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Le traté de dar la oportunidad a @ClaroColombia y pésimo servicio. Me dicen mentiras. Me cortan la línea. No me entregan la SIM card.

• S á n c h e z (@LauraS_ABC) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Por favor. Quedo a la espera del DM. Gracias.

• Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pésimo servicio el de la tienda en Viva Envigado! Lentitud para atención al cliente y mala actitud de la persona que da los turnos! Más de dos horas para que atiendan a una persona!

• Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia qué pasa con el servicio de internet en envigado? Alguna solución para toda una mañana sin servicio? @Usuarios_Claro

• Alejandro Correa (@Alejand06756511) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy cansado que todos los meses tengo que pagar cosas que no consumo en @ClaroColombia y nunca me devuelven el dinero. Que estafa es esa compañia

• gabriel-jsg (@gabrielsg19) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La señal de @ClaroColombia en internet es perversa, por no decir que no sirve y llama uno a poner la queja y la respuesta es: en estos momentos está presentando fallas en si sector, en cualquier momento se restaurará el servicio”. En qué momento del año porque van 20 días así!

• José Daniel Restrepo (@josedanielrpo) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es mi impresión o la señal de @ClaroColombia cada vez es más pauperrima !

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yeiny (@yemugu) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días, inquietud, En vereda La Mirada, Corregimiento del Convenio del Municipio del Líbano Tolima, no llega señal de celular, hay algo que se pueda hacer, muy difícil la comunicación? Gracias

• Tim Z (@Sattabis) reportó hace 6 minutos

  Según día sin internet con @ClaroColombia y totalmente imposible comunicarse con alguien que me resuelva a uno. Pésimo calidad, pésimo servicio al cliente.

• María Angélica (@Angelicaburitor) reportó hace 7 minutos

  Que relación tiene @EMCALIoficial con los operadores de telefonía móvil? @ClaroColombia @MovistarCo? Anoche se fue la energía en varios barrios de Cali, pero también nos quedamos sin datos y sin señal, no nos podíamos comunicar con nadie, ni averiguar nada. ¿QUE PASÓ?

• Collana🇨🇴 (@Collana_A) reportó hace 7 minutos

  @madame_web @ClaroTeAyuda Siga quejándose a ver si con presión lo teamos algo, llevo más de 20 días quejándome de la señal y en vez de mejorarla, la empeoran, me hicieron comprar SIM, que cambie de telefono, y en mi casa 4 teléfonos, diferentes marcas y 8 SIM Claro para tener datos y voz aparte y todos =

• Monik Luna (@MonikLuna8) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda es enserio que escribo a soporte para solucionar porque no me sirve mi televisión de fibra y la respuesta es compré un ultra WiFi. Es que los decodificadores funcional de esta manera y el cable UTP que colocan del router al deco es de adorno, necesito televisión

• バカ (@diianawar) reportó hace 20 minutos

  Me tienen al borde del desespero @ClaroColombia Pagando internet pero sin internet, sin solución, pqr's desatendidas, una hora al teléfono y me cuelgan, me ofrecen compensaciones que juran y perjuran que van a cumplir y no lo hacen. @sicsuper ¿Qué puedo hacer?

• Patricia (@Patriciaforga) reportó hace 20 minutos

  A todo el mundo le pasa cuando va a cancelar un servicio con @Tigo_Colombia o con @ClaroColombia que la señal se daña,o que se escucha muy pasito, o se cae la llamada o duran más de una hora en hacer una cancelación o todas las anteriores 🤦🤦 o solo me pasa a mi? #FelizSabado

• Maritza pulido (@MaryPulido02) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia llevo tres dias sin servicio de datos estoy en roaming ,no he consumido todo el paquete y ya había puesto la queja. @sicsuper

• Gerard §ánchez L. (@geansalo) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @sharktankcol Hola... Solo quiero decirles que ustedes son una empresa pésima, terrible, mamagallista, que se aprovecha del usuario y en terminos generales, TERRIBLE!, chaito...

• ----------- (@Abwoom) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda cuando llegara el servicio de internet al sector de Normandía en Cali, lleva desde ayer sin servicio. CC @superservicios