¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Teléfono	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 47 segundos desde Envigado, Antioquia

  No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

• 
  Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

• 
  JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @jcalderodrig @ClaroTeAyuda Además cometen errores y no los corrigen... Mmm

• 
  Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  con @ClaroColombia la unica vez que tuve 3 dias sin servicio un auto se llevo la toma... con @Tigo_Colombia ya tengo 7 dias y aun no indican que paso y solo piden paciencia que pronto sera restablecido... mi vecino si tiene servicio.

• 
  Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• 
  Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...

• 
  JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Sicresponde Gracias, la empresa @ClaroTeAyuda cometió error en la factura con un mayor valor, y se niega a emitir factura corregida para pagarla por PSE, dicen que hay otros medios de pago, no tengo disponibilidad para pagarles por otros medios, por mi desplazamiento, no solucionan

• 
  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

• 
  JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia @sicsuper cómo es posible que cometan un error en la factura, y no puedan emitir una nueva para pagar por PSE🧐🤔🤔

• 
  germ@n (@democratapaisa) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia que mala la señal alrededor de la glorieta del aeropuerto JMC de Rionegro !

• 
  ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden

• 
  cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  Se paso el día de ayer y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada que soluciona mi conectividad con @HBOGOsoporte y @FOXPremiumLat... 3 semanas y un día más con supuestos errores en plataforma... @Sicresponde ya @ClaroTeAyuda reconoció mal servicio, atropello subsidiado y no pasa nada

• 
  Mónik Hinkpié Moreno (@Monikhin) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Giorueda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si, así es. A mi los datos con Claro me duraban 12 días exactos, me lo consumiera o no, en cambio con Tigo me duran todo el mes completico y muy rara vez he tenido problemas de navegación.

• 
  Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola, no tengo servicio de datos moviles en el celular, no se que pasa con el servicio, pueden ayudarme. Gracias

• 
  Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó hace 27 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Odio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...

• 
  Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.

• 
  Paula Tina Mente (@ilperdida) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  Me recontra emputa que de @ClaroTeAyuda me cobren siempre un servicio que NO tengo contratado 😡

• 
  Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

• 
  Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

• 
  edward velasquez (@edward_0116) reportó hace 59 minutos desde Copacabana, Antioquia

  @ClaroColombia cómo se da de cepillo en su publicidad pero lo pésimo que trata a sus usuarios. Todo un día sin servicio de hogar, pero las facturas completas. Y para colmo entregando información a conveniencia en línea de atención @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  J M (@Hybrid305) reportó hace 2 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia es el peor para Internet hogar de todo el país.

• 
  Alexander López Narváez (@AlexanderLpezN1) reportó hace 9 minutos

  @corea6423 @ClaroTeAyuda NO CONTRATEN CLARO EN PEREIRA Y DOSQUEBRADAS, SON UN ROBO ya que no pueden prestar el servicio hasta que cambien el nodo y el cableado

• 
  juan bernardo duque (@juanbduque) reportó hace 14 minutos

  En @ClaroTeAyuda están colgando sistemáticamente las llamadas de reclamación o retiro del servicio. Serán políticas de la empresa? @sicsuper @DefenConsu

• 
  Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Uds siempre se contradicen. Nunca dicen la verdad pésimo servicio @sicsuper

• 
  Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Antioquia

  En mi ignorancia de tecnología no sabía que @ClaroTeAyuda desde el pc me da 50 megas con cable de red y por WiFi 30 megas entonces porque cobran 50 megas sera que el celular lo tengo que conectar a un cable de red? Esto solo pasa en @ClaroColombia que mal servicio.

• 
  Juliana (@Julia_Saav) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Ojalá no vuelva a tener; ya pedí portabilidad otra vez a @ClaroColombia ... Entrenan a sus vendedores para que engañen y digan lo q sea con tal de vender. ¡Son terrible! Ya me salí con las dos líneas y nunca los recomendaría ... Pésimo servicio

• 
  SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia todo el sin internet y la facuturabñlega igualita, 1 año arreglando problemas que nunca arreglan, definitivamente el peor servicio es el de uds

• 
  Alexander López Narváez (@AlexanderLpezN1) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Me llamaron a verificar mis reclamaciones y me colgaron una vez revisaron los 20PQR sin solución

• 
  Jaime Arango Duque (@jaimearango) reportó hace 21 minutos

  Hola, amigos @ClaroTeAyuda me ayudan que que me quedé sin servicio de internet ¿Saben si es daño general?

• 
  El Pelirolo (@Pelirolo) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo una pu... hora esperando a que me llamen.