¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050035, 050040, 050025, 050004, 050002 y 050022.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 02/13/2026 08:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (18%)
Teléfono (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento y Medellín.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
Definitivamente me cansé de @ClaroColombia por este mal servicio y esta mala atención en el chat de WhatsApp y eso que coloco #SoyClientePremium, pero parece que NO sirve para nada y la señal sigue tan mala, como hace más de 2 meses. Y van 8 visitas técnicas! @ClaroTeAyuda 😡😡😡
Juan Pablo (@maciasjuanr) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia El peor servicio al cliente , como es posible que haya un cobro en excedente por $181.000 por un roaming and ue se activó por el valor de 13.900 y el usuario tenga que pagar por un error de ellos se hace el reclamos pertinente y hay suspensión en la línea
Leela Moon | MV VIP FanClub ✨ (@leelamooncam) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Debo hacer traslado de mi servicio de @ClaroColombia a mi nuevo apartamento, pero me dijeron que se demoran 25 días hábiles 😭😭 Entonces puede que esté un mes sin Internet pero me toca pagar la factura igual seguramente 🙃
DIEGO RODRIGUEZ GARCIA (@diego_rg_) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper el operador @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me instalo mal los servicios en un traslado y ahora no me quieren solucionar ni instalarme bien las cosas, necesito ayuda. Gracias
☄️ (@Juansbach_) reportó hace 5 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
11 y 30 pm y a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se le da la gana de fallar así sin más, hola soy yo de nuevo por si me extrañaban no les voy a dejar pasar ni una hasta que mejoren su pésimo servicio que ****** pasa con la Internet?
Camilo Rodríguez (@camiloandresru) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda ¿cómo se puede evitar esa cantidad de pop ups excesivos que generaron para aceptar promociones? Dada la estrategia que utilizan puede causar que por error sean aceptados.
Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Habrá algo peor que el servicio de @ClaroColombia ??? Creo que no
Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El peor servicio al cliente es el de @ClaroTeAyuda, ojalá fueran tan atentos con las reclamaciones cómo son para facturar.
☄️ (@Juansbach_) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Célebre muy rápido de nuevo caída esta ****** de servicio @ClaroTeAyuda entonces?
Carlos M (@carlosmon802) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ESPNtenis Nos perdimos el campeonato, #IndianaJones @ClaroColombia sin servicio @ESPNDeportes
Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda El problema es que ahí tampoco contestan. Igual que en la línea que no dan soluciones
José Cotes Rincones (@MDJosecotes) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@tonypress1 @ClaroColombia Me llamaron y menos mal me resolvieron esa monda. Jajajajaja hubiese Sido grosero me mandan pal carajo
Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Que falta de respeto, y para colmo cobran la cláusula de permanencia completa si se desea cancelar el servicio
☄️ (@Juansbach_) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya volvio tranqui como se vuelva a ir aquí me tienes, btw como consigo trabajo en su servicio al cliente debe ser la ***** cobrar y no trabajar :*
Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@MauricitGuti @ClaroColombia No prestan el servicio como se debe, no creo que se preocupen por como se vea el formulario. Así quedamos todos los que caemos en claro 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡
Andres gil (@papeleto1981) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@TigouneM que decepción de servicio, 8 días solicitando una mejora de plan y ni siquiera han tomado la solicitud, que ignorada me han pegado. ¿Como fuera si ignorara la factura?. ¿Será que @ClaroColombia si toma los servicios?
Juan David Velasquez Restrepo. (@JUANDAVIDVR) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda que pasa con el Internet en Medellín? Pésimo en hogar y celular. @Superservicios @sicsuper
José Cotes Rincones (@MDJosecotes) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No sé que es peor, quedarme conectado del wifi de claro y que todo esté super lento o usar mi internet móvil de claro que también es absurdamente malo. @ClaroColombia
Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia ¡No deja navegar!, no llevo ni un mes con el servicio y no funciona, más de 6 visitas de técnicas y siempre toca esperar a que venga el técnico que lo soluciona, no se no para que vienen si no es el "área" o tarea que le toca.
Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda desde ayer no tengo servicio de internet, en la linea de servicio al cliente me indican q hicieron unas actualizaciones, sin embargo, nada que se reestablece el servicio. Quien responde o ante las fallas me eximen del pago?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Barranquillero30 (@karlosbq1) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia no inventen que van de mal en peor, tuve malas experiencias con uds, me cambié y me siento mejor en la competencia, no son tan buenos como se hacen creer
alfonso (@fonsiparra) reportó hace 3 minutos
@C_Scarpetta @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esta mal en todo colombia, donde esta superservicios?
Mal (@Miarerazo) reportó hace 9 minutos
Qué gonorrea, en @ClaroColombia sólo sirven para atraparlo a uno y vender sus planes de ******. No han sido capaces ni de entregarme una **** sim y me dejaron incomunicada!!! Nadie responde ni ******!!!
Geoff Hernández R. (@GeoffHernandez) reportó hace 9 minutos
Hola @ClaroColombia: ¿Es necesario que sus agentes sean tan mentirosos para poder concretar la venta de un plan pospago? Ofrecen algo y luego entregan todo lo contrario. Por qué me están cobrando todo un mes de servicio si apenas llevo 12 días con el plan activo.
April (@SarcasmoAzul) reportó hace 10 minutos
Holis @ClaroColombia estamos esperando hace dos días que instalen un servicio de internet y todavía nada que llegan, envían mensajes de texto diciendo que los técnicos ya llegaron pero no es cierto. Si así empezamos no me quiero imaginar cuando tenga problemas con el servicio.
Charlie (@LaNuevaVerdad) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda 1. Claro llama para cambiar equipos 2. Claro incumple con cita programada 3. Claro aparece cuando quiere pero sin equipos 4. Cliente sin internet, sin tv pero pagando los últimos 5 años a tarifa full 5. Cliente cancela el servicio si en 4 horas no dan solución
montaera21 (@Montaera21) reportó hace 14 minutos
@polo2589 @ClaroColombia Son tan descarados que uno haciendo los pasos para arreglar el problema y mientras te van ofreciendo “algo más”, en la última encuesta me preguntasen qué diga 0 o 10 para recomendarlos ... dije “0” esto no puede ser! 😩😩😩😩😩 necesito internet!
Laura 👽 (@fxckmodel) reportó hace 16 minutos
Hola, @ClaroTeAyuda por favor miren dm, tengo dudas sobre un servicio que le están ofreciendo a mi mamá.
🦄 Gwen (@GwenChacon6) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia UNA ****** DE EMPRESA
🦄 Gwen (@GwenChacon6) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia LADRONES ASQUEROSOS, SON UNA ******