¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 12 horas
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Lucho pulido (@LuchoPvilla) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  Don @azurychamah en mi familia somos 10 personas q tenemos el mismo problema y nadie nos da solución en @ClaroColombia @lafm

• 
  estefania ochoa h (@estefa8ah) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola, hoy me autorizaron portabilidad con ustedes pero no tengo sim card, dónde puedo consultar cuando la entregan, ya que ya estoy sin el servicio del otro operador

• 
  WILMER IBAÑEZ (@IbaWilmer) reportó hace 11 minutos desde Bello, Antioquia

  Creo q @ClaroTeAyuda @ClaroColombia deberían darme un bono o algo parecido por el mes q voy a completar sin usar mi plan de datos móviles dado que he estado conectado a wifi en mi aislamiento... 🤔

• 
  Yuly Quimbayo (@YulyQuimbayo) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda dure 40 minutos al telefono con @ClaroColombia , supuestamente darian unos canales gratuitos pero nada de nada😏 no he podido disfrutar de estos canales y me colgaron el telefono😕ayuda por favor🙏

• 
  Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @jpestradar @ClaroColombia Será al único que le falla el internet , vaya para une para que se quede sin servicio un mes

• 
  Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @DiegoLondo @ClaroColombia Gracias @DiegoLondo 👍🏻... respondiste vos primero que @ClaroColombia, eso me hace suponer lo peor.

• 
  Juan F (@fen_jua) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola necesito ayuda para ingresar a mi Claro les 3scribo al interno y no me contestan

• 
  juan camilo (@juca1102) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia no se sabe que es peor si la cuarentena o los servicios de claro cada rato se cae todo sin internet sin tv sin teléfono y aparte valla que contesten en las líneas

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  Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @clausband @ClaroColombia Se reciben sugerencias para cambio de operador...

• 
  Vidente Jedi (@blind0011) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Viviana_tes @ClaroTeAyuda Claro últimamente ha tenido tantos problemas de conectividad. El router muestra que tiene señal pero ningún dispositivo logra conectarse de forma medianamente estable.

• 
  La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  @hectorgiraldo1 @ClaroColombia El problema don Héctor es el del hogar @ClaroColombia tv, wifi y teléfono , ahí que hacemos.....

• 
  JET (@Jonathanespinos) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia tengo el intermet caido y el telefono, toda esta semana ha estado intermitente el servicio y en la linea telegonica *600 no ayudan

• 
  Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  Cómo es bueno @ClaroColombia para cobrar pero MALO PARA EL SERVICIO AL CLIENTE ... si sirvieran como cobran sería una mejor empresa 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• 
  Ash Moncada (@Ash_2126) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  @CharlesMarilyn @ClaroColombia Pero no cometa el error de irse para @Tigo_Colombia son miedosos de deshonestos.

• 
  Luna Barrero (@LunaBarrero) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  Estoy harta con @ClaroColombia no puedo ver una serie, sin que se caiga cada 30 segundos por la señal tan pésima.

• 
  Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MCamilaBotero3 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @sicsuper @AsomovilCol @ConstainSylvia @SamuelHoyosM Hasta el momento todo Ok, pero a varios conocidos les han vaciado las cuentas. Muy pendiente si tu teléfono se desconecta cómo si no tuviera señal (posiblemente estén clonando tú SIM)

• 
  Garrafin (@garrafin) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Tengo mi tel prepago con ustedes hace más de 10años, consumos por minutos y 9 elegidos, resulta que me cambiaron a SEGUNDOS y me quitaron los 9 elegidos a menor costo nadie me aviso y el sistema no me deja cambiar de plan @Ministerio_TIC

• 
  Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  Es muy fácil quitarle el IVA a las facturas de celular que pagan menos de $70.000 pesos. Si normalmente un plan que ofrece @ClaroColombia tiene un valor de $91.000 pesos , el IVA de ese tipo de plan con 20 Gb es de 15 mil pesos. Es decir la tarifa sola vale $75.000

• 
  Garrafin (@garrafin) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Tengo con ustedes una linea Prepago hace 10años, o sorpresa me cambiaron mi plan de minutos a SEGUNDOS, no me avisaron,no se deja cambiar al plan que tenía me quitaron 9 elegidos que tenis cobro a la mitad. Quiero mi plan por favor @ClaroTeAyuda .

• 
  Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hago la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia @ClaroColombia @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lɑurɑ Alejɑndrɑ A (@LauraAlejiita) reportó hace 4 segundos

  @Alee_Can @ClaroTeAyuda Huy si es horrible la presión y el acoso que generan, son completamente desesperantes, son llamadas, mensajes todo el tiempo. No piensan en el estrés que pueden causar, en la salud mental de las personas.

• 
  Marce Cardona M. (@mcardona21) reportó hace 4 minutos

  @Vickysanabria_2 @ClaroColombia Son de los peores porque les importa cero la atención al cliente o la satisfacción de este con el servicio.

• 
  Rojas (@Rojas23_23) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda no me interesa espero por favor de la manera mas atenta que me hagan la llamada o hare la respectiva queja con la sic

• 
  Johanna Rojas (@Johanna62850071) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito una respuesta urgente @ClaroColombia

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  Rojas (@Rojas23_23) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada para retirarme de su porqueria de servicio....

• 
  JOSE (@asiyonojuego85) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia sigue la ineptitud en su señal, hoy 14 de julio, es más evidente su pésima señal, problemas en la señal, Engativá, sin señal avenida Ciudad de Cali entre el humedal el burro y la glorieta de la avenida Ciudad de Cali con Américas #CoberturaCLARO

• 
  @cisfmiguel (@CisfMiguel) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda No ustedes son lo peor basurarean alos clientes y les importa un bledo me voy a dirigir a la superintendencia para que pueda castigarlos

• 
  JOSE (@asiyonojuego85) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda En este momento estoy en el sector del Tintal por la avenida Ciudad de Cali, y que asco de señal #CoberturaCLARO

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  George® (@GeorgeM_AP) reportó hace 15 minutos

  Detesto el internet de @ClaroColombia disque buena señal y pa que corra un hpta vídeo aquí en twitter es una malparida pesadilla.

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  Ale. (@Darklejandra) reportó hace 16 minutos

  2 horas de llamada y sigo esperando que @ClaroTeAyuda me comunique con el supuesto asesor especializado. Que falta de respeto. Todo toca a través de la @sicsuper