¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050022, 050025, 050035, 050036 y 050004.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Copacabana	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Juan. (@Jcac1017) reportó hace 20 segundos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @GarciaColorad0 @ClaroTeAyuda Que también hay que tener en cuenta que los asesores comisionan por cliente retenido, y su usted está decidido a cancelar, lo dejan esperando eternidades hasta que le cuelgan. Si va para otro operador, simplemente haga portabilidad

• 🎶🔴 Soy homero el malo 🎶🔴 (@Guarchorneim) reportó hace 32 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Les envié un DM desde ayer @ClaroTeAyuda pero no lo han respondido. Tengo 50 megas de Internet y parece que fuera velocidad de Internet conmutado, puse Ultra Wifi y sirvió para chimba.

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me ayudan por favor me hicieron la instalación ultra wifi mal echa

• 𝓚𝓲𝓶 𝓗𝔂𝓮 𝓢𝓮𝓸𝓴 🐳 (@khs_412) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @QuinteroCalle Buenos días señor alcalde, quería preguntarle si puedo acceder a alguna ayuda ya que @ClaroColombia me ha suspendido el servicio de internet hogar por falta de pago. En mi casa somos dos adolecentes las cuales comenzamos las clases virtuales el día lunes

• Space Cowboy (@EspeisCouboi) reportó hace 8 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @AngelaHer @ClaroColombia Redacte un derecho de petición al correo de Claro con acuse de recibo, tienen 15 días hábiles para responder pero así los obliga, por teléfono te puedes morir esperando, saludos (2)

• Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @victorhugo_069 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No sirve en nada. La verdad nada de nada.

• @llenk0 (@yordyalejandro) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia por favor una linea para cancelar plan de datos pospago. El 611 no habilita la opción. Gracias.

• Yaré 🆗 (@yaregresoyare) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Desde hace 20 minutos les envié la info que me solicitaron y no hay respuesta. Sigo atenta !

• Vanessa Urrea Gallo (@vaneurreagallo) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia amigos de twitter. Pongan cuidado a sus planes, mi plan incluye 500 minutos a larga distancia y nunca me habilitan el servicio ... siempre que llamo me crean un requerimiento... llevo más de 4 meses pagando por un servicio que es falso !!

• Andres (@andres08404) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tengo problemas en mi internet y el IVR de su call center esta malo. Requiero solucion

• Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Voy a sumarme a tus críticas. Llevo 14 horas con deficiente servicio de WiFi de @ClaroColombia. Es la segunda vez que hago el reporte en esta cuarentena y eso que en la primera ocasión ni siquiera tuve respuesta. @sicsuper

• Kami 🌸 (@kamivilo) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Estoy con datos para decirles que el internet de ustedes es TAN PÉSIMO @ClaroColombia igual que el servicio, y apenas se acabe el estado de emergencia lo primero que haremos es cambiar el servicio a alguno menos peor. Hace DIAS escribi mencionando que el internet no estaba

• Katniss🕊️😷, la del barrio (@marchdelbarrio) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Rockardo71 @ClaroTeAyuda Por acá estuvo pésimo ayer.

• Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Procedo a dejar el comentario por vía interna como ustedes lo indican. Espero que esta vez el mensaje sea atendido por alguien porque hace un par de días no tuve respuesta.

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Gracias hoy vinieron a instalar el ultra wifi @ClaroTeAyuda y va a 111kbs que es eso qie horror de servicio que fue lo que me instalaron

• Yaré 🆗 (@yaregresoyare) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya les envié los datos requeridos desde hace 17 minutos ...sigo atenta y esperando.

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 48 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @ruedamauricio @bermudezopinio1 @ClaroColombia @lcvelez @elcolombiano @MinTIC_responde @jaimearango Eso es verdad el q no paga no tiene servicio en varias partes de la ciudad a sucedido @ClaroColombia es una compañía q solo le importa el dinero poco le importa si la gente no tiene dinero por la pandemia....para tener en cuenta a futuro

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda si me pueden ayudar me instalaron un ultra wifi que quedo mal instalado, cuando me manda el tecnico para que hagan bien la instalación

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @felipemf20 Eso no es nada a mi me instalaron y quedo mal instalado el ultra wifi y les escribi y hasta el dia de hoy silencio absoluto

• Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @victorhugo_069 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Total, y adicional ofrecen unos equipos e instalan otros. Pero eso si, dígale que no están cumpliendo y vea con lo que salen. Pésimo pero pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• C M A (@CMA75460229) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Por que sera que todo toca a lo verracazos con esta gente sera que @sicsuper si me colabora para que estos infelices de @ClaroColombia respondan por el servicio que estoy pagando?

• Ange!! (@angieargel014) reportó hace 9 minutos

  @rizuga @ClaroTeAyuda Si, ellos cada vez que hay "fallas generales" deshabilitan las lineas para que uno no reporte fallas y no hagan el ajuste en la cuenta, dicho ajuste debería ser por cada minuto de servicio no prestado @sicsuper

• Mu (@Tryingmu) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia El internet está caído desde por la tarde y las líneas de atencion no están activas. Por wpp aparece " un error inesperado" y cuando intento marcar la opción de reportar fallas en *611 , la llamada termina abruptamente.

• mauro JER (@mao353) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Aún sigo esperando la solución ...y como sino pasará nada....la mejor opción es cancelar su deplorable servicio ? Esque no tienen ni servicio al cliente...Por Dios

• FerNanD0 (@dueo_emo) reportó hace 12 minutos

  Sin señal de @ClaroColombia sin internet de Directv. Un asco todo @sicsuper

• Felipxxx🤠 (@_Felipxx_) reportó hace 14 minutos

  Si @ClaroColombia no está lento, seguramente está caído, pero en cualquier ocasión es un asco 🙄

• Juli Sosa🖤 (@julilandy) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia pésima señal, en Miraflores, Boyacá. No funciona hace ya bastante tiempo y cuando se llama a atención al cliente no contestan.

• Santiago Vélez J. (@Velez__Santiago) reportó hace 17 minutos

  Me acabo de enterar que estoy en datacrédito porque tengo una supuesta deuda con @ClaroColombia por un servicio adquirido en el 2021, cuando vivo fuera de Colombia desde 2019, no sé cómo son sus métodos para identificar la identidad de las personas 🙄

• GuyFawkes (@LuisGar31467715) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Sres, varios municipios del sur del tolima se encuentran sin servicio ya desde hace varios días, se ha elevado derechos de petición pero no han solucionado. Que más se debe hacer para que se restrablesca el servicio.

• J. (@javierGump) reportó hace 20 minutos

  No tengo servicio de internet desde ayer con @ClaroTeAyuda y la respuesta cuando llamo, es que me tengo que hacerlo mañana desde las 7AM. ¿Es en serio? Insostenibles.