¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050022, 050025, 050004, 050035 y 050036.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 02/28/2026 04:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 7 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Copacabana	Internet	hace 2 días
Bello	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Sara (@TheSuperBoring) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroColombia ¿Qué hago si la línea de atención no funciona? Llevo 3 días sin internet, sin poder trabajar y 2 visitas técnicas que no me dan solución.
José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 7 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia
Bella la publicidad de @ClaroColombia diciendo: "Este año no subimos las tarifas", pero la calidad del servicio y la capacidad de los planes van en caída libre. Así no podemos
José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 11 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia disculpen, pero necesito el servicio por el cual pago.
Sebastián Múnera Giraldo (@SMnera) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Ustedes son la peor compañía de telecomunicaciones de este país definitivamente, todos los días esta malo el internet de mi casa 🤬
Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 15 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia creen un caso para visita técnica a mi apto. Por Dios que desastre de servicio tienen ustedes. Necesitamos los servicios que les pagamos a tiempo.
Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 29 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia no tengo servicios de internet,TV ni telefonía. Necesito me solucionen este problema ya. En el CC cuando me contestan nadie me habla y se queda la llamada corriendo tiempo sin que nadie me atienda. @sicsuper está empresa no cumple con sus políticas de CS
Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 32 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No traten de llevar a privada una conversación que ni siquiera van a responder! #ClaroNoMeAyuda, ya van más de 7 horas y no solucionan nada! Quiero cancelar este servicio de ****** #NoSeanHijueputas
Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 33 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No y no, el consumidor se respeta! Porque #ClaroNoMeAyuda quiero cancelar mi plan ya no quiero mas de esta ******, de deteriorar mi paz y mi tranquilidad por un servicio tan malo! Donde con su indominia y su abuso! Ignoran la súplica honesta y pasiva de un usuario.
José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 33 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Y seguimos esperando, nada que dan solución al problema planteado. Sinceramente se evidencia incompetencia
Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 37 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Solicito que la @sicsuper me ayude en este claro y obvio caso de abuso al consumidor @DNDConsumidor
José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 43 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Señores, desde muy temprano estoy sin servicial, pago mi factura a tiempo, pueden revisar mi historial, pero si el problema persiste buscaré otro operador.
🔞MedellinGei🔞 (@Medellingrindr1) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores de @ClaroColombia por favor ayuda con la conexión de mis servicios.😢
José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 44 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia
Y seguimos sin el servicio de @ClaroColombia qué tal que no pagara, oportunamente mis obligaciones. Deje así @sicsuper ojo con el tema, prometen algo y cuándo menos se piensa, cambian totalmente las condiciones
Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda por 3 vez en la semana me quedo sin Internet porque el módem no acepta el teléfono... 6 años con el servicio perfecto en Bogotá y en Medellín en 1 semana he llamado mas que esos 6 años
Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda mientras estuve en Bogotá nunca fallo el Internet, llevo 6 días en Medellín y ya ha fallado 3 veces... Otra vez sin Internete salva los pocos datos del celular para la clase de mi hija
Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 50 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia llevo una hora tratando de comunicarme con ustedes dado que estoy sin internet , en el contacto Center nadie me atiende y me cortan la llamada. Alguien puede ayudarme. Necesito trabajar.
José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 51 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia
Dos días sin servicio de datos por parte de @ClaroColombia, sinceramente así no podemos. Esperemos que la @CRCCol este muy atenta al tema
Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 54 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia espero su respuesta y ante todo la.solucion a los problemas de servicio hogar. No hay internet,TV no telefonía
Daivan Jahaziel (@JahazielDaivan) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Me ayudan mejorando el servicio chatarras, apenas sirven oara cobrar 😠😡
Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @sicsuper abuso al consumidor, cobro de. Taza excesiva para un proceso de trazlado, porque 100 mil? Si los equipos debo llevarlos yo, porque 100 mil? Para poner ml servicio en otro domicilio donde la red ya existe.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

marfis (@yuitape) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia auxilio, ha sido imposible comunicarme por ningún medio para que me atiendan, que servicio tan perverso de atención al cliente @NoticiasCaracol @WRadioColombia Alguien que me ayude
Juan (@ordy_johhn) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia @ELTIEMPO No contestan ni los ***** mensajes mucho menos estas ******* para la gente
Sandra Mendieta (@saismeba) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que mal servicio de la sede calle 94 con 15 y su servicio de agenda cita un día antes!
Javier Mesa (@leyendadelmago) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Cómo por variar sin solución... Que se siga perdiendo el saldo
Joseperg (@Joseperg) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia tenaz el servicio al cliente, me solicitan información por interno para dar una respuesta por salir del paso. Señores de @sicsuper poner el ojo sobre este operador que ante cualquier reclamo salen con "ES UNA FALLA EN LA ZONA" llevo 6 días con una"falla en la zona"
libardo chavez (@LibardoChavez) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda señores claro no ha pasado un día en el que su servicio de internet no presente interrupciones pero está semana se han pasado!
edgardo ciodaro ocho (@eciodaro) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Fue muy efímero la alegria del servicio de @ClaroTeAyuda ya se fue otra vez.. nos estamos acostumbrando a estar sin servicio…
😀😀😀 (@SweetNata2) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda La solución de ustedes es que pague por su mal servicio. Y son tan descarados que tras que abusan de tener al usuario en sus manos, me dicen que tengo que pagar en una sola cuota.
Andrew Lodge✨ (@ANDRESOPPA) reportó hace 17 minutos
El servicio de Internet hogar y móvil de @ClaroColombia.... H O R R I B L E S!!! Y me quieren empacar un plan pospago... No NO GRACIAS 😑
Martín J. Sánchez. (@martinjss1985) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia me van a echar por su culpa, señal pésima.. no puedo hacer mi gestión.