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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001 , 050031 , 050002 , 050021 , 050005 , 050042 , 050004 y 055411 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

4 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Corte Total hace 1 día
Medellín Internet hace 3 días
Medellín Corte Total hace 4 días
Medellín Internet hace 4 días
Medellín Internet hace 7 días
Medellín Teléfono hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • leondpineda
    León Darío Pineda (@leondpineda) reportó desde Envigado, Antioquia

    No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

  • TRIPLEZMUSICA
    Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

  • JHONCAMP0
    JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó desde Medellín, Antioquia

    @jcalderodrig @ClaroTeAyuda Además cometen errores y no los corrigen... Mmm

  • riccesnic
    Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Medellín, Antioquia

    con @ClaroColombia la unica vez que tuve 3 dias sin servicio un auto se llevo la toma... con @Tigo_Colombia ya tengo 7 dias y aun no indican que paso y solo piden paciencia que pronto sera restablecido... mi vecino si tiene servicio.

  • canomabogado
    Gustavo Cano (@canomabogado) reportó desde Medellín, Antioquia

    La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

  • riccesnic
    Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Medellín, Antioquia

    @katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...

  • JHONCAMP0
    JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Sicresponde Gracias, la empresa @ClaroTeAyuda cometió error en la factura con un mayor valor, y se niega a emitir factura corregida para pagarla por PSE, dicen que hay otros medios de pago, no tengo disponibilidad para pagarles por otros medios, por mi desplazamiento, no solucionan

  • 0219MAZO
    Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

  • JHONCAMP0
    JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia @sicsuper cómo es posible que cometan un error en la factura, y no puedan emitir una nueva para pagar por PSE🧐🤔🤔

  • democratapaisa
    germ@n (@democratapaisa) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia que mala la señal alrededor de la glorieta del aeropuerto JMC de Rionegro !

  • climaco_duque
    ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó desde Medellín, Antioquia

    Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden

  • cealval22
    cesar valderrama (@cealval22) reportó desde Medellín, Antioquia

    Se paso el día de ayer y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada que soluciona mi conectividad con @HBOGOsoporte y @FOXPremiumLat... 3 semanas y un día más con supuestos errores en plataforma... @Sicresponde ya @ClaroTeAyuda reconoció mal servicio, atropello subsidiado y no pasa nada

  • Monikhin
    Mónik Hinkpié Moreno (@Monikhin) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Giorueda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si, así es. A mi los datos con Claro me duraban 12 días exactos, me lo consumiera o no, en cambio con Tigo me duran todo el mes completico y muy rara vez he tenido problemas de navegación.

  • 10DanielaSan20
    Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Hola, no tengo servicio de datos moviles en el celular, no se que pasa con el servicio, pueden ayudarme. Gracias

  • tatanchika
    Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Odio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...

  • eliasnadaff
    Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó desde Medellín, Antioquia

    @PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.

  • ilperdida
    Paula Tina Mente (@ilperdida) reportó desde Medellín, Antioquia

    Me recontra emputa que de @ClaroTeAyuda me cobren siempre un servicio que NO tengo contratado 😡

  • Abraham_Nemas
    Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

  • andresfrengifo
    Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

  • edward_0116
    edward velasquez (@edward_0116) reportó desde Copacabana, Antioquia

    @ClaroColombia cómo se da de cepillo en su publicidad pero lo pésimo que trata a sus usuarios. Todo un día sin servicio de hogar, pero las facturas completas. Y para colmo entregando información a conveniencia en línea de atención @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Hybrid305
    J M (@Hybrid305) reportó

    Definitivamente @ClaroColombia es el peor para Internet hogar de todo el país.

  • AlexanderLpezN1
    Alexander López Narváez (@AlexanderLpezN1) reportó

    @corea6423 @ClaroTeAyuda NO CONTRATEN CLARO EN PEREIRA Y DOSQUEBRADAS, SON UN ROBO ya que no pueden prestar el servicio hasta que cambien el nodo y el cableado

  • juanbduque
    juan bernardo duque (@juanbduque) reportó

    En @ClaroTeAyuda están colgando sistemáticamente las llamadas de reclamación o retiro del servicio. Serán políticas de la empresa? @sicsuper @DefenConsu

  • jormebu
    Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Uds siempre se contradicen. Nunca dicen la verdad pésimo servicio @sicsuper

  • jormebu
    Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó desde Envigado, Antioquia

    En mi ignorancia de tecnología no sabía que @ClaroTeAyuda desde el pc me da 50 megas con cable de red y por WiFi 30 megas entonces porque cobran 50 megas sera que el celular lo tengo que conectar a un cable de red? Esto solo pasa en @ClaroColombia que mal servicio.

  • Julia_Saav
    Juliana (@Julia_Saav) reportó

    @MovistarCo Ojalá no vuelva a tener; ya pedí portabilidad otra vez a @ClaroColombia ... Entrenan a sus vendedores para que engañen y digan lo q sea con tal de vender. ¡Son terrible! Ya me salí con las dos líneas y nunca los recomendaría ... Pésimo servicio

  • JSeRodriguezR
    SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia todo el sin internet y la facuturabñlega igualita, 1 año arreglando problemas que nunca arreglan, definitivamente el peor servicio es el de uds

  • AlexanderLpezN1
    Alexander López Narváez (@AlexanderLpezN1) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper Me llamaron a verificar mis reclamaciones y me colgaron una vez revisaron los 20PQR sin solución

  • jaimearango
    Jaime Arango Duque (@jaimearango) reportó

    Hola, amigos @ClaroTeAyuda me ayudan que que me quedé sin servicio de internet ¿Saben si es daño general?

  • Pelirolo
    El Pelirolo (@Pelirolo) reportó

    @ClaroTeAyuda Llevo una pu... hora esperando a que me llamen.