¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050021, 050022, 050025, 050036, 050004 y 050020.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 11 horas
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Televisíon	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 10 días
Medellín	Internet	hace 11 días
Medellín	Internet	hace 11 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Jerónimo Suaza Gómez (@jerosuaza) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @mafearanzazu Se quiere ir hace rato y no la han dejado, se queja en el tweet de eso y estos cv's le siguen insistiendo que se quede 🤔🤔

• Sebastian Correa B (@Sebas_Correa_B) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pura respuesta en automático que no ayuda en nada ni da solución del inconveniente... 😐

• César Olse (@cesarolse) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @dianis_aco @ClaroPay @ClaroColombia Diani, yo hice eso el mismo día. Mandé correo a escalamientos de Claro Pay con evidencia y han pasado 15 días sin respuesta. Va a tocar subir el caso a la Super.

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 10 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Buenos días, hay algún daño en el sector de la Doctora en Sabaneta? Amanecí sin servicio y justo cuando tenía clase virtual, estoy a punta de datos.

• MEGonRod (@GonzalezRME) reportó hace 10 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @sanmiavila7505 @Coty448 @ClaroColombia Fui clienta de Claro desde 1994 cuando era Comcel, hoy me he retirado por pésimo servicio, pedí un roaming y no lo conectaron. Chao Claro, bienvenido...?? Cual será menos peor ???

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 16 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no tienen nada más que hacer, si tienen algo por hacer, no dar respuesta es los tiempos fijados en sus propias políticas y lo establecido por ley

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 18 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  El 4G de @ClaroTeAyuda es una porquería

• Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pueden hacer incremento factura sin comunicarlo al usuario? queriendo cancelar el servicio con descuento por promoción pueden cobrar los valores no cobrados de la promoción?

• 🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ey @ClaroColombia come ******, un ********* canal que se paga mensual, solo para ver cómo 2 partidos en el mes y cuando es uno de esos partidos no funciona ese *********.

• Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WinSportsTV y se daña la señal al inicio del partido. Son muy malos.

• 🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hagan algo hijos de **** inservibles @ClaroColombia ese ********* canal de @WinSportsTV ño funciona.

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 38 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda quiero ir a la oficina y quiero pedir el turno por la app mi claro y por la página de claro... Y saben que... No funciona... Entonces para que ofrecen el servicio

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 39 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Casi 12 horas sin servicio de @ClaroColombia y llamo a preguntar y me dicen que tengo que esperar porque es un daño externo. Ojalá que arreglen eso rápido porque los datos del celular no son infinitos.

• Oscar Gutierrez (@ojgt) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @mosquetero55 Pero es que no hacen Nada,abusan porque son los único que prestan el servicio y que tienen antenas én el pueblo!

• FERNANDO RUA (@mundialfr) reportó hace 45 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me obligan a pagar un equipo de computador que no funciona que esta bloqueado con amenazas de que me dañan el Historial crediticio. Pago hace 2 dias y no se ve reflejado el pago, ni desbloquean el equipo. Como se entiende esto?

• mejiamva (@mejiamva) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Tienen el internet caído en Envigado?

• rojito (@Jeniatica) reportó hace 47 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Oí @ClaroColombia hago un cambio de titular de la cuenta y me quitas los canales. Que tiene que ver una cosa con la otra? Y llamo a los agentes y me cuelgan????!!!!!

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 54 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia si ya les pague por me siguen acosando con esos mensajes, cuántas veces debo hacer ese pago ?? Les esta haciendo falta dinero ? Por qué no le dieron respuesta al PQR del 28 de septiembre?

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 57 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Si hice mi pago del plan postpago que tengo con ustedes por qué carajos me están amenazando con cortarme el servicio? Respeten a los clientes.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pero cada mes la calidad para efectuar el cobro lo falla !!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Guio (@BarretoGuio) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia porque no sirve el servicio de tv?

• VALKIRION🔞 🇦🇷 (@Lean_Zambrano) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda consulta, de cuanto es el descuento que te hacen por usar ClaroPay? Debo usar el dinero desde la app o tambien sirve si uso la tarjeta que esta vinculada?

• Gerardo Ibañez (@gerardoig) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia # radicado 29 de agosto 924731321 cancelacion 3 dias habiles antes del corte 1 de septiembre y me facturaron el mes, pido que mi dinero sea devuelto, gracias

• LuisG Palacios V (@gaboodon) reportó hace 8 minutos

  Que estaremos pagando en Quibdó con #clarocolombia y #Dispac Dios mío son un atraso. Y hay donde no pague la factura Pero nunca te dicen te redimidos tanto por los días que estuvieron sin servicio.. 🤬

• Ana Maria Rojas F. (@anamarojasf) reportó hace 9 minutos

  @jhonatanPoved17 @ClaroColombia Es lo peor! Además que nadie ayuda

• Andres L. (@andreslohe) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @WinSportsTV para que carajos paga uno un canal, para ver un partido a la semana, y que justo ese partido se esté para do, congelando y apagando la señal??? Sean serios.

• Osias w pa.ca (@wladwer) reportó hace 12 minutos

  @Ministerio_TIC @ClaroColombia. Cuando será que el municipio de NUQUÍ, tendremos una señal, que no falle durante el mes. Pero para cobrar. “No hay fallo”

• Poli ♡ (@PauliTorres96) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Me quitan el servicio y llamo y me cuelgan, el asesor Daniel Martínez básicamente me dice que si no me sirve que me lo arreglen hasta el sábado pues que me toca aguantarme SON UNOS INCOMPETENTES que tampoco dejan cancelar el servicio.

• Coco Aurelio (@CocoMiluPastel) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia El peor servicio al cliente es de @ClaroColombia estafadores, solicite cancelar el servicio, en la llamada se suponía cancelado pero ya me llegó la nueva factura hijueputas!!!!

• maryi aldana (@lorenita9018) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda buena noches estamos si internet ni señal de televisión en el barrio tintal conjunto San Luis de Castilla pero para cobrar ahí si aparecen alguna solución