¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050026, 050015, 050025, 050023, 050002 y 055411.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 15 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.

• Carlos Ramírez.°. (@basscar) reportó hace 5 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tengo más de 30min en línea para meter reclamo y nada que dan solución. Pará cobrar y vender son buenos, pero para dar soluciones a los clientes son pésimos. El secreto es cuidar tus clientes.

• KD (@kvnduran_) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No hay nada mas molesto y tedioso que el pésimo servicio al cliente de @ClaroColombia.

• Jonier Quiceno Ceballos (@joqui___) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Voy a cancelar el plan que tengo con @ClaroColombia y de paso le dire a las personas de mi familia que también lo hagan, enserio son muy malos.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia intentando ser atendido en la línea de servicio al cliente, otra hora en espera sin ser atendido, a eso le llaman atención al cliente??

• Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo todo el hp día sin internet y los asesores de @ClaroColombia solo saben decir que toca tener paciencia, como les explico que si pago por un servicio lo mínimo que espero es que sirva!

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=

• Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 26 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son de todos, el peor, ni una sola línea de atención al cliente que realmente sirva.

• Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 29 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ayer quedaron de dar solución a este caso y nada... Cuantos 20 días más debo esperar por un error de ustedes donde esta perjudicando mi empleo... @sicsuper me orientan por favor!!

• GGF / (@Aretino) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de datos de @ClaroColombia, una porquería no importa cuando lo leas

• andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Todavía ni me llaman ni me dan solución a la solicitud que les realice :( no sé ni pa que realice portabilidad

• Nathanmol (@Nathanmol8) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia estoy sin Internet y no logro poder comunicarme por teléfono ayuda por favor :(

• andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tienen bloqueda la opción de comunicarse con un asesor todos los números del conmutador llevan a una audio respuesta. 😱🤬 @sicsuper

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 47 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo 5 días con problemas de internet, en la linea de atención contestan y me dejan con la musiquita pero nadie me ayuda. Me toca enputarme o cambiar de operador ?

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DianaMe14073321 @ClaroTeAyuda Así es! El peor servicio!😡😡😡

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 50 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde las 6 am sin servicios, a las 10:30 luego de una larga espera me dicen que es una falla en la zona... 4:pm aun sin servicio... Sera que si lo tendremos hoy, y si lo descuentan de la factura?

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es inaudito el servicio al cliente de @ClaroColombia, estoy solicitando la activación nuevamente de mi línea móvil, he sido atendido por más de 6 asesores y no ha sido posible. @ClaroTeAyuda pésima atención.

• Calma (@felimontez) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @HBOMaxLA Que porquería de operador y de streaming. Con ganas de ver Matrix Pero nada. Se queda cargando la peli. Jajaja

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• AguilaR. (@AguilarRF1) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia QUE SEÑAL TAN PÉSIMA . 😬😬😬

• Pensador (@Pensador123456) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores sigo a la espera en el envío del documento que vengo solicitando desde hace más de dos meses.

• Lemurido enjaulao' (@monkxymoon) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @Cerochanchullos Los llevo esperando 4 días hptas, con uds toca es a los mierdazos y tratando mal a la gente para que hagan algo.

• Alejo Hernandez (@desas_trozo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia una total falta de respeto, 6 llamadas colgadas para una solicitud de servicio técnico, que forma tan irrespetuosa de burlarse de sus usuarios

• Julian GE (@JulianGE) reportó hace 13 minutos

  Alguien ha revisado los cobros que les hace @ClaroColombia que corresponden a recobros por cancelar servicios y sale más fácil pagarlo que hacer todo el trámite, papeleo y espera que toca para recibir una respuesta? @Ministerio_TIC @sicsuper #ojoaldato #revisensuspagos

• Maria Monica Iriarte (@MariaMonicaI) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Parece que la prioridad no existe porque ni me contactan ni me dan solución

• Lemurido enjaulao' (@monkxymoon) reportó hace 20 minutos

  @sicsuper Buen día, el servicio de telefonía no esta activo, la televisión y el internet es intermitente. Según @ClaroTeAyuda hace más de un mes se pondrían en contacto, no ha pasado y ahora que los busco en redes me encuentro que responden el muro pero no el DM y yo no debo salir de casa!

• Angelica Cabana (@AngieGomez55) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Ok pónganse pilas, que en 17 horas pierden al menos 4 hogares que cancelemos el servicio! He dicho!! Exigimos urgente un buen servicio de internet!!

• E (@eddgrme) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia SON UNA ****** DE EMPRESA, NEGLIGENTE, CONCHUDA E IRRESPONSABLE, LEVÓ LLAMANDO SU “SERVICIO AL CLIENTE” Y NO ME CONTESTAN, ME CUELGAN.

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito solución a mi requerimiento cta 04988788 no sé que tanto se demora ingresar a rr arreglar facturación aplicar un cod de campaña dejar las notas y terminar con el suplicio que le están generando al cliente. Fue por un error de oferta.