¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050021, 050022, 050025, 050035, 050036 y 050004.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 03/06/2026 03:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Televisíon	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Copacabana	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 33 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia más de 20 días de mal servicio de internet al punto de no tener con qué trabajar y sin aparente solución. ¿Cuál es la solución al cliente mientras atienden su contingencia de casi un mes? Ya ni la llamada atienden.
Julian Andres gomez (@Juligomezv) reportó hace 53 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Algún empleado ejemplar de @DIRECTVCo , que pueda resolver 3 meses de mal servicio, cobros equivocados, nula atención por call center , más de 1.000 minutos de espera , llámadas fuera de hora y día , en fin ... @ClaroColombia , te voy a dar la oportunidad en cuanto logre la baja.
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Aquí enciendo el router y las luces indican qué hay servicio pero no parece no el nombre de la cuenta hogar
JuanK🦁 (@Caardhe) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia hola amiguitos. No tengo internet en casa y me dice la app q es un daño general. No me contestan en soporte.
Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda 8° intento el día de hoy. Ni ustedes llaman, la asesora del call Center dice que hay que esperar y ¿a quién? Si en la aplicación no aparece técnico asignado. ¡Esto es un suplicio sin fin! @sicsuper 20 días de pésimo servicio y ya son cuatro sin internet para trabajar.
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda hola amigos buen día . Tengo ya dos días sin el servicio de internet hogar me podría. Ayudar . Mi esposa pago una factura y creo no estar moroso ahora bien porque está suspendido el servicio .
J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando por el soporte de ustedes...
Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda bns noches , ya reporte el daño del teléfono fijo hace unos días y quedaron de solucionar empezando con una llamada que nunca me han realizado , pésimo servicio , hasta cuando es la espera ??
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Jamás había recibido un mal servicio como el de @ClaroColombia deberás que aburrido . 7 días sin internet en casa y seguro cobrarán estos días y conexión de servicio . Muchas gracias de todas maneras .
Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
De @ClaroColombia se pueden decir muchas cosas, pero muy poquitas son buenas. Pésimo servicio, son los grandes ganadores de la Pandemia, lucrándose a pesar de dar tan mala atención. #claropesimoservicio #MandanHuevo
Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda muyyyyyyyy lentos en resolver mi caso. La compra de un celular se a demorado en entregarse y no me dan una respuesta satisfactoria Deberían mejorar cada día más, pero no lo hacen. Lo compré hace con días hábiles y está es la hora de que no me lo entregan 🤨
🧟‍♂️ (@JuanMolinaMusic) reportó hace 30 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Más malo que internet de @ClaroColombia
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda 9 horas esperando contacto zzz
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Si se demoran 3 meses toca comprender y esperar. ¿Serían igual de pacientes y comprensivos si no se les paga una factura que hacen cumplidamente por el pésimo servicio que están prestando? 📩 @ClaroColombia Llevan 20 días diciendo lo mismo. Necesito pronto una solución temporal.
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Buena noche sres de claro . Que tengo que hacer para que me restablezcan el servicio que desde hace 6 días no sirve en casa .. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Llevo días sin servicio y no me dan solución alguna ...
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hoy dos visitas agendadas y ninguna cumplida. Pueden burlarse tanto del usuario y sin asomo de enmienda o solución por los perjuicios ocasionados. @sicsuper les hablo de @ClaroTeAyuda
Juan Pablo Martínez (@jptrova123) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Llamo a servicio al cliente @ClaroColombia a cancelar un servicio y me clavan cláusula de permanencia, ¿no que ya era ilegal? Alguien que me saque de la duda.
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Los grandísimos hijo de mil ***** de @ClaroColombia no dan la cara. Llevo mendigándoles revisión del servicio hace 20 días. Evítense rabias y absténgase de contratar con ellos. #HeDicho

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andrés Q. (@andres_qv) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 48 horas sin televisión, mal servicio en la fibra óptica. No dan soluciones, solo que hay que esperar.@sicsuper
ALEXANDERSON RUBIANO (@ALEXANDERSONR94) reportó hace 11 minutos
@JuanMaBulla @ClaroColombia En @ClaroColombia son unas verdaderas ratas. Pésimo servicio al cliente, internet del carajo y aparte salieron también ladrones. Dicen que cometen un error en la factura y me toca pagarlo a mí y si cancelo el contrato toca pagar 25 mil mensuales por 10 meses. #fuckclarocolombia
ALEXANDERSON RUBIANO (@ALEXANDERSONR94) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Naaaa, ya puse la PQR y los voy a demandar. No he podido trabajar por culpa de ustedes desde la semana pasada y no es la primera vez que me toca pagar por sus constantes errores de facturación. Jódanse!
Jenny Pedroza (@JpedrozaCh) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda llevo 6 meses llamando por mi internet intermitente y sin solución
Alex Misak (@Alex_moraul03) reportó hace 16 minutos
@sicsuper en sucursal de Campanario Popayán dicen que es obligatorio adquirir plan postpago cuando se solicita reposición de SIM 3g a 4g, en servicio al cliente*611 dicen que no es obligatorio ahí que?? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no me dan la SIM 4g
Karina B. (@KarinaB36573695) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Dios mio, yo ya nose que hacer con ustedes, bien puntual que soy en mis pagos, y este bendita línea nunca tiene señal, estoy cansada ya!!. Un número al que pueda llamar des una línea fija.😡😡😡😡😡😡
MR BRAND (@Iddier) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy esperando aún
Hache Erre ©️ (@HRGUNN) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda que servicio paupérrimo! No salen ni entran llamadas, una explicación lógica?
Grand Brody (@jasson1098) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia ¿Por qué estan prestando un servicio tan malo? Según ustedes son la red con mayor cobertura en Colombia; sin embargo en el Cauca, la conexión de internet móvil es pésima.
Camil@ (@jctorres030) reportó hace 27 minutos
@ClaroColombia porfavor ayuda, en toda cucuta y su zona metropolitana el servicio está pésimo, se cae la señal, no entran llamadas y la red de datos ni existe... Solución porfavor