¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050002, 050022, 050026, 050015 y 050025.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 01/30/2026 06:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	E-mail	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 42 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia será q puedo tener un radicado del daño q están presentando con el internet hace 2 horas ? O hay q llamar a un abogado ? No entiendo bien ...
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No veo cuál es la necesidad de engañar al cliente por q no simplemente me contestan con un número de radicado y me dicen QUE SU HP INTERNET DE ****** HOY TAMPOCO VA A SERVIR PARA UN C****** y yo veo q hago pero no la cara son capaz de dar #RESPETOalUsuario #ClaroColombiaApesta
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Alguien conocer un servicio al cliente peor q el de @ClaroColombia ??? #ClaroNoMeAyuda !!!
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Tengo q esperar que una semana a q me llamen a decirme q había un daño??? 8 días después de perder 2 DÍAS SEGUIDOS DE TRABAJO GRACIAS A LA #INCOMPETENCIA DE #CLARO
WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Johansbg9 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tigo también tiene señal pésima
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es mucho pedir que cuando uno llame a servicio al cliente le contesten a uno ? ...
Rafael Yepes (@RafaelYepes) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@juanpablogg_ Yo y con la señal de @ClaroColombia y @MovistarCo muy malad en datos
Gerard (@gerardbermon) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no es con mi línea. Todos los equipos Claro que tengo al rededor ninguno funciona
Samuel Palencia Virahonda (@SamuelVirahonda) reportó hace 17 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Sigo esperando
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia llevo días días sin internet y me dijeron q el daño duraba una hora ..... será q pueden hablar de manera honesta con el usuario? Obed #MuchoPedir ? #ClaroApesta
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda El servicio no está a mi nombre pero por favor les pido me solucionen . Buenas noches.
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Mis datos los tienen !!! Siempre le llaman un fías después de que tengo el problema ! !!! NECESITO DABER SO ME VAN A HACER PERDER OTRO HP DÍA DE TEABAJO A VER Q ALTERNATIVAS PUEDO TOMAR
Magaly Mejia (@MAGALYMEJIAC) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda hace días me ofrecieron mejor navegación y al parecer lo que hicieron fue empeorar mi servicio hogar 👎
Host / Hostility (@hostilityme) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Pido un traslado de servicio me dicen que si, luego vienen a decir que no es posible me dejan 15 dias sin servicio, cancelo y tienen el descaro de cobrarme desconexión por un servicio que no pueden suplir. @ClaroColombia estan pasados !
JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenos días, A pesar de tener señal de Wi-Fi no tengo internet inalámbrico desde ayer ~6:40 PM en mi casa. Desconecte-conecté la energía del modem varias veces sin mejora. Favor llamarme tan pronto como puedan. Gracias.
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia será q alguien se puede tomar el trabajo de contestar en la línea de servicio al cliente ene sito un radicado
Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia los decodificadores están malos, de milagro cogen señal, la guía nunca aparece, se bloquean, a veces no pagan, cuando nos hicieron el traslado dijeron que necesitaban cambio. Cómo hacemos? Gracias
AM R (@rdmau8) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Yo era feliz con @ClaroTeAyuda pero ya se volvió que porqueria de servicio y en la línea ni siquiera contestan...
La Ceci ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Dos días tratando de comunicarme con la línea de servicio porque no funciona nada y ha sido imposible. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Carlos Ramirez (@cramirezserna) reportó hace 59 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Pago un plan que cuesta 200 mil pesos al mes. Se me acaba los datos, me dicen en la línea que se recargaban ayer, hoy me dicen que no que mañana, en dos días me he gastado 60.000 pesos en paquetes para 6 gigas. Gracias por llevarme a Tigo que me cobra 120 por más.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Radio Chécheres 🎙📻📲 (@RadioChecheres) reportó hace 3 minutos
De nuevo @ClaroColombia en Cali, sector sin internet hogar, y eso que es el único que no ofrece fibra óptica aún al punto de conexión. No DM, uds ya saben nuestros datos, hagan lo que deben hacer, prestar el servicio con la "recíproca" prontitud que presionan al pago, solucionen
🎶 ℙ𝕀𝕃𝕃𝕆 𝔹𝕌𝔼ℕ𝔸 𝔾𝔼ℕ𝕋𝔼 🎶 (@piIIobuenagente) reportó hace 6 minutos
@Luna09273 @sicsuper @ClaroTeAyuda Ellos le llaman "Cobrar gastos de conexión" a eso...
AylinL 🐼 (@_aylinl1) reportó hace 9 minutos
Cancelé mi Sergio con @ClaroColombia desde el 29 de enero del presente año, el día de hoy acaba de llegarme una factura doble, cobrandome febrero y marzo, es que no sólo tienen pésimo servicio sino que quieren cobrar cosas que no deben!
Laura Alejandra Garcia Penagos (@LauAleja17) reportó hace 10 minutos
@sicsuper inconveniente con @ClaroColombia desde hace tres semanas el servicio esta intermitente, ayer y hoy no funciona nada, se llama a soporte tecnico y siempre dan la respuesta que estan en mantenimiento preventivo desde el mes de enero, resumen no estan prestando el servicio
-__- (@Velasquezpsico) reportó hace 13 minutos
la porquería de empresa @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda no le bató con robarme, sino que me reportaron y los voy a demandar por ello.
Paula Andrea Delgado (@Pau_DelgadoG) reportó hace 15 minutos
@MarcelaT20 @ClaroTeAyuda Que horror este servicio! Responden muy bonito pero no resuelven.
Luna (@Luna09273) reportó hace 17 minutos
Señores @sicsuper me pueden orientar, sí está vigente la política de mantener una cláusula de permanencia para servicio de tripleplay hogar? Quiero irme de @ClaroTeAyuda y dicen q me cobran $500.000 por irme; viendo q su servicio de internet es deficiente! Y ya tengo pqr
Juan Fernando Muñoz Gallego (@juanfer_28) reportó hace 19 minutos
Creí que el servicio se @ClaroTeAyuda era malo, hasta que conocí el de @Tigo_Colombia. El requisito primordial para trabajar allí, es ser completamente un inepto.
-__- (@Velasquezpsico) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda NINGUNA solución, demanda y ya!
Oscar Fernando Reyes (@OscarFe37453918) reportó hace 29 minutos
@ClaroTeAyuda buena tarde, necesito dejar el servicio de linea fija telefonica, no lo quiero, qedo solo con internet y tv.q debo hacer ¿?