¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050004, 050031, 050022, 050021, 050010, 050026 y 050035.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 11/06/2025 12:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (39%)
Corte Total (27%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (3%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, La Estrella y Tarida.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	E-mail	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Rau Valencia-Gil (Elle,El, Ella) (@revg1987) reportó hace 27 segundos desde Guarne, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia que bonita y corrupta estrategia están usando, uno llama a cancelar su plan postpago y lo dejan en espera hasta que cuelgan la llamada , la @sicsuper debería de vigilar este modo operandi
Diana Velásquez (@dianitapvelas) reportó hace 6 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Que hp servicio de CLARO tan malo. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ni Internet, ni tv, ni cel y llama uno le piden los datos 5 veces y se cuelga y dizque conteste una encuesta. Dios!!
Milton (@1000ticon) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Juliana____22 El servicio técnico de @ClaroColombia
Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia que mal servicio el de redes llevo 10 días solicitando que me llamen para modificar un plan postpago y cancelar @PrimeVideoLat
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia para abusar del usuario si tienen gestión si tienen respuesta pero ante una solicitud se hacen los _#:$(-$-73$+#
Marcela Pérez Guisao (@guiamarcela) reportó hace 29 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo tres horas sin servicio de Internet, en el chat llevo 30 min con un asesor que no contesta. Hasta cuando su mal servicio?
Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 29 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Buenos días. Tengo un problema con mi servicio de TV.
FERNANDO RUA (@mundialfr) reportó hace 31 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ustedes no ven el pago del equipo, y yo no veo el equipo. Por eso estoy poniendo el caso en la liga de consumidores y superintendencia de industria y comercio. Necesito me paguen daños y perjuicioos por un pedazo de equipo que no sirve. Me siento estafado y burlado.
Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no he podido verme el partido tranquilamente porque constantemente se cae la señal
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Sinceramente no hay nada más pésimo que el servicio de @ClaroColombia me desactivan mi sim porque según ellos hice la reposición de la SIM, cosa que nunca pasó y me dejaron incomunicada desde este momento y ahora me toca ir a un centro de servicios para reclamar solucionar.
jaiverpress (@jaiverpress) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia no hay derecho el atropello con el mal servicio. Falla número 10 en una semana y por más de tres horas. @sicsuper cómo castigar este falta de respeto con los clientes.
Sofía (@Sofiarizzo8) reportó hace 37 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
No hablan del partido que los hpts de @ClaroColombia me tienen sin tv desde las 4pm. Sufro 😞
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
no hay nada más pésimo que el servicio de @ClaroColombia me desactivan mi sim porque según ellos hice la reposición de la SIM, cosa que nunca pasó y me dejaron incomunicada desde este momento y ahora me toca ir a un centro de servicios para solucionar lo causado por ellos.
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Solucionarme?, La solución es que tengo que acercarme a un punto para que me den otra sim, es decir, tengo que salir de mi trabajo corriendo a solucionar yo, la ineptitud de ustedes porque ese es mi medio de trabajo... RESPETEN A LOS CLIENTES.
Jesús Daniel (@Tato160595) reportó hace 43 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @Max33Verstappen Podrían algún día de sus vidas arreglar el bendito internet, la velocidad de subida es un asco no puedo trabajar haciendo streaming por su internet malísimo.
Angélik Oviedo (@aekitao) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hoy, luego de 7 meses de intermitencia, pésimo servicio, sin reconocer un solo centavo, de llamar y llamar sin encontrar respuesta, al fin termine con @ClaroColombia gas ese servicio! @sicsuper atención a este operador deplorable
Alberth Ramirez (@Alberth199205) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Buenos días señores @ClaroColombia, estoy tratando de cancelar mi suscripción de Amazon Prime que adquirí por medio de ustedes y no he podido por ninguna parte, para colmo el mal servicio de sus canales de comunicación y sus asesores no me va permitir cancelar la membresía.
Nabih Arámbula  (@nabiharambula) reportó hace 49 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia me han estafado con ustedes y necesito una solución rápida. Por favor.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia por cuánto más tiempo se tiene que pagar por un servicio que no tiene calidad ?
José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Imposible la comunicación lo que hacen es pasarlo de extensión a extensión. ME ARREPENTÍ DE TOMAR EL SERVICIO CON USTEDES. MUY MAL OPERADOR @ClaroColombia @Tigo_Colombia @TTigoune

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Adrenaline (@adrena___line) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Es una falta de respeto lo que hacen, qué hay que hacer para que vengan en la franja que le confirman a uno? Para que vengan a instalar el plan que uno pidió? Qué hay que hacer para que trabajen bien? Llevo 10 días sin poder trabajar y ustedes nada que cumplen. @ClaroColombia
VAMOS PA'LANTE (@cazu1971) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia su asesora Lizbeth Laguna es una grosera que mala atención y patanería la de ella, revisen a quien contratan porque cero actitud de servicio
NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 8 minutos
@Paulo16826588 @ClaroColombia No pude ver la fecha 20 del futbol profesional colombiano, la única razón por la que pago está ******
Angela Cardozo (@filoslogos) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia @MinTIC_responde quién le devuelve a uno estos tiempos por la gestión lenta de claro? Los errores de los asesores y asumir los tiempos de espera en todos los casos, superiores a 20 min por llamada, es una falta de respeto con los clientes.
Viviana Quecán (@Vivi_Quecan) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Pronto. Por tweets todo es rápido simulando un buen servicio. Pero en chat o llamadas ni responden
C❤️‍🩹 (@lcamilasalazar8) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia me tienen aburrida, devuélvanme mi señal!
Felipe Ceballos (@fceballos7) reportó hace 17 minutos
No puedes ser que en menos de 2 meses tenga que llamar 4 veces a solicitar soporte por el servicio técnico de la " mejor cobertura nacional" y vivo en la ciudad capital, eso me llevo a cancelar mis servicios con @ClaroColombia irrespetuosos, abusivos ventajosos.
꧁Rᴀғᴀᴇʟ꧂ (@buitragorafael) reportó hace 17 minutos
Yo no entiendo @ClaroTeAyuda si una persona paga 120 mil en servicios de celular pues den el servicio #claroesunasco
GIOVANNY CUERVO (@GIOVANNYCUERVO) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda llevo más de 2 horas esperando que me solucionen fallas en el Internet y ahora me dejan sin servicio @ClaroColombia @Superservicios
Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó hace 22 minutos
Llevo casi tres horas esperando una respuesta de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sobre su accionar fraudulento con mi factura. Cuánto más espero?