¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050021, 050025, 050022, 055411, 050015 y 050036.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 03/17/2026 07:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace un minuto desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.
💛💙❤️✊🏽 The black (@Crystianpalacio) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia será que me pueden. Mi internet está fallando y los llame a la línea telefónica y no me escuchan
Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?
Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.
$@%# (@julian22montoya) reportó hace 8 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda hola tengo un problema con mi módem
Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina
Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 13 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@bacalao2727 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me va peor con Tigo Une, esos son los más ladrones.
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!
Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia (hasta fines de semana) ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR. @sicsuper
Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR.
Juanito (@juanc021) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia señores sera posible q pueda hacer una llamada a su línea de servicio sin q se cuelgue "extrañamente" o será q por ser queja la cuelgan @sicsuper @MinTIC_responde
Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina
Jader J Atencia Avilez (@AAJader) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que mal servicio el de @ClaroColombia
Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Y aca sigo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pagando un servicio que sub utilizo, no funciona am 100% y nadie se responsabiliza. Pero si llaman a ofrecer productos! Para vender si pero para solucionar no!
Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Adivinen que? Programaron nueva visita psra revisar! El tecnico super diligente creo el incidente y a la fecha nadie aparece!! INCREIBLEEEE @sicsuper
Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 49 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Uno va a @ClaroColombia y le ofrecen para comprar hasta calzones, pero vaya que uno diga que va a cancelar el Plan, le ponen todas las trabas del mundo, que no se puede en tiendas, qué hay que llamar y cuando en la llamada dice que es para cancelar, cuelgan! 😡😡
Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 50 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda NECESITO hablar con una persona que me atienda mi solicitud no con un **** robot, es tan difícil en serio?
Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 52 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@paosguerra @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada, abusadores es lo que son.
Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Cuál es el hpt miedo de @ClaroColombia al negar un supervisor o representante de audio respuesta espero para el día de mañana se comuniquen con migo porque me solucionan o arranco toda esta ****** y lo tiró a la **** calle
Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 56 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda sigo con la señal de internet cayéndose cada 15 minutos. Por favor, una respuesta normal no de máquina.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Punk Carlos Ⓐ (@AntiPatriaPunk) reportó hace 5 minutos
@Nequi como que trabaja con el internet de @ClaroColombia porque pa mantener así de caído 😒
GinaSS (@ginaavendap) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia Oigannnn andan de un pésimo servicio .. se cae red. Se cae tv. Noo que porquería
Salado competitivo (@JulianDavila190) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Ya escribi, espero la respuesta...
Carolina Ponton (@Carolinaponton) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia Llevo sin internet una semana, y sólo dicen que "están solucionando", pero son mentiras, y gravísimo que me esté pasando cuando hago teletrabajo. @ClaroColombia , ¡Pésimo servicio!
SaMiSa (@SandraCavilante) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia Buenos días, me puede colaborar indicándome por favor, que debo hacer para cancelar el servicio de Claro Hogar? Ya adquirí un plan con Movistar. @sicsuper llevo días tratando de hacer el proceso y no se ha podido. Agradezco me colaboren
HOUSE (@HADES42843221) reportó hace 12 minutos
@craveskinonskin @ClaroColombia ALMENOS SOLO 7 HORAS, ACÁ HAN PASADO 3 DÍAS Y NI ****** DE SERVICIO, Y NADIE DA RAZON
𝐋𝐢𝐳✨ (@Liz_of_Rivia) reportó hace 15 minutos
Los callcenter de @ClaroColombia son lo peor
Salado competitivo (@JulianDavila190) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Servicio deplorable, toda la semana ese internet fallando, nada de mejoria ni una ayuda aaaa pero para cobrar estan atentos de una... definitivamente la peor red
Teogar (@BettyGa40395089) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda En ningún momento di orden de activar ninguna 💩💩adicional, cambié de plan porque trabajo todo el día y no utilizo casi ese servicio y ahora me vienen a cobrar un servicio que no he autorizado, porque lo primero que les dije es que si eso generaba costo adicional no lo quería 🤬
DarkSide (@marioco64) reportó hace 18 minutos
Señores @ClaroTeAyuda llevo todo el día tratando de comunicarme para cancelar mis servicios hogar por mal servicio y sus funcionarios me cortan la llamada ,será que tengo que recurrir a @sicsuper para hacer la solicitud de cancelación de servicios a la cual tengo derecho?