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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001 , 050031 , 050002 , 050021 , 050005 , 050042 , 050004 y 055411 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 13 horas
Medellín Internet hace 18 horas
Medellín Corte Total hace 3 días
Medellín Internet hace 5 días
Medellín Corte Total hace 5 días
Medellín Internet hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Tengo q esperar que una semana a q me llamen a decirme q había un daño??? 8 días después de perder 2 DÍAS SEGUIDOS DE TRABAJO GRACIAS A LA #INCOMPETENCIA DE #CLARO

  • JG_PARRA
    jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda El servicio no está a mi nombre pero por favor les pido me solucionen . Buenas noches.

  • RafaelYepes
    Rafael Yepes (@RafaelYepes) reportó desde Medellín, Antioquia

    @juanpablogg_ Yo y con la señal de @ClaroColombia y @MovistarCo muy malad en datos

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    Alguien conocer un servicio al cliente peor q el de @ClaroColombia ??? #ClaroNoMeAyuda !!!

  • diegogiraldopa
    Diego Giraldo Parra (@diegogiraldopa) reportó desde Envigado, Antioquia

    Será que por aquí logro alguna respuesta de Claro. Acepté pasarme al servicio móvil, quedaron de enviarme la nueva sim card y nada. El corte del otro operador es hoy y me voy a quedar sin servicio 😥 @ClaroTeAyuda

  • gerardbermon
    Gerard (@gerardbermon) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda no es con mi línea. Todos los equipos Claro que tengo al rededor ninguno funciona

  • MAGALYMEJIAC
    Magaly Mejia (@MAGALYMEJIAC) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda hace días me ofrecieron mejor navegación y al parecer lo que hicieron fue empeorar mi servicio hogar 👎

  • cecimosquera
    La Ceci ❤️💙 (@cecimosquera) reportó desde Medellín, Antioquia

    Dos días tratando de comunicarme con la línea de servicio porque no funciona nada y ha sido imposible. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • JuanTamayoPerez
    Mangonorrea (@JuanTamayoPerez) reportó desde Medellín, Antioquia

    .@ClaroColombia podrían dejar de hacerme llamadas? No me voy a pasar a su hpta plan pospago. Yo soy @Tigo_Colombia

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda No veo cuál es la necesidad de engañar al cliente por q no simplemente me contestan con un número de radicado y me dicen QUE SU HP INTERNET DE ****** HOY TAMPOCO VA A SERVIR PARA UN C****** y yo veo q hago pero no la cara son capaz de dar #RESPETOalUsuario #ClaroColombiaApesta

  • SamuelVirahonda
    Samuel Palencia Virahonda (@SamuelVirahonda) reportó desde Itagui, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando

  • Rescobaruribe
    Raúl Escobar (@Rescobaruribe) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el servicio cada vez más malo , poca o nula señal . No hay con quien hablar. Pésimo servicio .

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Mis datos los tienen !!! Siempre le llaman un fías después de que tengo el problema ! !!! NECESITO DABER SO ME VAN A HACER PERDER OTRO HP DÍA DE TEABAJO A VER Q ALTERNATIVAS PUEDO TOMAR

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia será q puedo tener un radicado del daño q están presentando con el internet hace 2 horas ? O hay q llamar a un abogado ? No entiendo bien ...

  • katoses
    Katherine Ospina E (@katoses) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los decodificadores están malos, de milagro cogen señal, la guía nunca aparece, se bloquean, a veces no pagan, cuando nos hicieron el traslado dijeron que necesitaban cambio. Cómo hacemos? Gracias

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia llevo días días sin internet y me dijeron q el daño duraba una hora ..... será q pueden hablar de manera honesta con el usuario? Obed #MuchoPedir ? #ClaroApesta

  • pablitohereje18
    Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Tengo exactamente el mismo problema, me ayudas?

  • Lucas7173
    LCMM (@Lucas7173) reportó desde Guarne, Antioquia

    @SANTAMARIAURIBE @ClaroColombia Y el servicio, móvil, TV, pésimos

  • JuanCadavidR
    JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenos días, A pesar de tener señal de Wi-Fi no tengo internet inalámbrico desde ayer ~6:40 PM en mi casa. Desconecte-conecté la energía del modem varias veces sin mejora. Favor llamarme tan pronto como puedan. Gracias.

  • WILLIAM68708607
    WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Johansbg9 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tigo también tiene señal pésima

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alpas9
    alpas (@alpas9) reportó

    @ClaroTeAyuda Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia debido a q fui engañado con un descuento q nunca se materializó y udes usaron d manera fraudulenta les confirmo el pago d la totalidad d la deuda pendiente, por favor reitero mi solicitud de cancelar este plan, espero no me llegue más facruras.

  • francodanielrs
    Franco D. Rey 🍃 (@francodanielrs) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia Envié una PQR informando detalladamente lo anterior y la respuesta de @ClaroColombia es que debo pagar y ya... ¿Qué hago para no dejarme robar y para que no les le por reportarme con centrales de riesgo?

  • francodanielrs
    Franco D. Rey 🍃 (@francodanielrs) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia Luego llegó a mi casa un papel con un valor para "pago inmediato" por Cláusula de permanencia, OBVIAMENTE no tiene sentido porque el servicio siempre fue una basura y decidí cambiar de operador por lo mismo, no porque tenga ganas de regalar plata a los ladrones de @ClaroColombia

  • fredyalh
    FREDY (@fredyalh) reportó

    @ClaroTeAyuda Claro se nota el trabajo arduo, dos dias sin servicio y me colocan a esperar más? Y no he recibido llamadas de nadie!

  • kathyeljadue
    kathy Eljadue (@kathyeljadue) reportó

    @SaraMadrid_94 @ortizkarens @ClaroColombia Yo ya no sé cuál es peor 🤯

  • camilo1085
    Camilo Giraldo (@camilo1085) reportó

    @ClaroTeAyuda que hijueputas pasa con la señal móvil. Que fastidio uno intentar ver algo en el celular hacer una llamada o cualquier cosa y nada sirve

  • Alejitadetal
    Aleja-K🇦🇲⤴️🇨🇦🇸🇪🇰🇷 (@Alejitadetal) reportó

    Ya tres días y el internet @ClaroColombia como siempre sin funcionar ahhhh pero eso si puntuales para cobrar su servicio mediocre

  • pame_vasquezm
    Pamela Vásquez M. (@pame_vasquezm) reportó

    NO tomen el servicio de repetidor 5G que ofrece @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Llevo 2 meses tratando de entregar el equipo luego de cancelar el contrato con ellos y no lo reciben. @sicsuper

  • Rodarmando
    Rodrigo ® (@Rodarmando) reportó

    Que tengo que hacer para que mi servicio de internet de @ClaroTeAyuda no sea una 💩

  • fredyalh
    FREDY (@fredyalh) reportó

    @ClaroTeAyuda pésimo servicio, sin internet, televisión y teléfono desde ayer y no solucionan, solo que debo esperar 72 horas, pero para cobrar si no hay espera y no me descuentan los días por el perjuicio, sigo incomunicado y esta empresa es perversa!