¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

• 
  Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

• 
  Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

• 
  germ@n (@democratapaisa) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia que mala la señal alrededor de la glorieta del aeropuerto JMC de Rionegro !

• 
  Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó hace 14 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Odio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...

• 
  Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  Bueno, me pasé a @ClaroColombia y no tengo señal ni en la cocina ni en mi cuarto. Bien ahí.

• 
  Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...

• 
  Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 23 minutos desde Guarne, Antioquia

  Oigan, @ClaroColombia no tengo servicio en mi hogar y en el Call Center solo sale una contestadora diciendo que el servicio lo reestablecen a las cinco. Deberían al menos aclarar que pasó.

• 
  Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  @PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.

• 
  fredy estevez (@fredypool1) reportó hace 29 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando vienen a llevarse los equipos, su línea de atención no funciona, será que me pueden ayudar por acá, gracias

• 
  Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  con @ClaroColombia la unica vez que tuve 3 dias sin servicio un auto se llevo la toma... con @Tigo_Colombia ya tengo 7 dias y aun no indican que paso y solo piden paciencia que pronto sera restablecido... mi vecino si tiene servicio.

• 
  César Saavedra Medina (@cesarsaavedram) reportó hace 33 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda debería capacitar a los asesores en TODOS los productos que ofrecen. Ni por la línea ni por este medio me han podido solucionar un tema con la app @ClaroVideo si no saben dar soporte entonces no la ofrezcan y punto.

• 
  Paula Tina Mente (@ilperdida) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  Me recontra emputa que de @ClaroTeAyuda me cobren siempre un servicio que NO tengo contratado 😡

• 
  Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  Definitivamente la coherencia no hace parte del disque “servicio” de @ClaroColombia ... y no me vengan a pedir q les escriba por interno, si me quieren atender bien háganlo público!

• 
  Andres Felipe Restre (@Andresres) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia me podrían ayudar por favor, mi cuenta es corporativa de FEC Bancombia y estoy sin datos, me dice que no registra pago, además la línea de atención no me funciona. Gracias 3217230043

• 
  ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden

• 
  JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @jcalderodrig @ClaroTeAyuda Además cometen errores y no los corrigen... Mmm

• 
  edward velasquez (@edward_0116) reportó hace 50 minutos desde Copacabana, Antioquia

  @ClaroColombia cómo se da de cepillo en su publicidad pero lo pésimo que trata a sus usuarios. Todo un día sin servicio de hogar, pero las facturas completas. Y para colmo entregando información a conveniencia en línea de atención @sicsuper

• 
  Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

• 
  León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Antioquia

  No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Alex Mauricio (@alzatetorres) reportó hace 6 minutos

  Srs @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo un día sin servicio de internet y nada qué solucionan la falla, será que son tan amables y hacen algo por los clientes, que gracias @sicsuper

• 
  monica (@monica_latorre1) reportó hace 12 minutos

  Un día completo sin salidas ni entradas de llamadas… gracias a @ClaroColombia casi me echan por esta ****** 😡

• 
  Geusseppe González Cárdenas (@GeuseppeGC) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda no TV, el Internet caído. No responden desde ayer.

• 
  Raúl Gabriel Campos (@GaboCampos86) reportó hace 14 minutos

  @monrague @ClaroColombia Amigo, de casualidad tiene internet ahorita? Llevo casi 3 horas sin servicio

• 
  Lina Cuadros (@Lina_CuadrosP) reportó hace 17 minutos

  Día 2: Iba a llamar a @ClaroColombia a preguntar cómo solucionar el problema de mi señal, pero oh sorpresa no puedo llamar porque no tengo señal.

• 
  Neo (@AlejoVG) reportó hace 17 minutos

  @andresmontillap @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia Bueno en Medellín solo me faltaba sacarlos de 2 empresas y ya lo logré..aquí claro es pesimo

• 
  Mario Gonzalez (@MgrRamir) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda No me queda claro porque si mi plan es de 64 mil pesos y me viene 103 .000

• 
  Andrés Morelli 🇨🇴 🇮🇹 (@AndrsMorelli1) reportó hace 21 minutos

  @oliverced @ClaroColombia Verguenza @ClaroColombia servicio de ******!

• 
  tico (@erchal) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Jajajaja eso dicen y nunca llaman,son una empresa que NO respeta al cliente,llevamos 6 horas sin ningún servicio y nada que aparecen.@sicsuper

• 
  Juan David Ramirez M (@RamiJuanda) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Mis datos móviles son demasiado lentos para el plan que pago. Cómo hacemos ahí?