¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050012, 050026, 050020 y 050005.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, La Estrella y Caldas.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 44 minutos
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Wi-fi	hace 12 horas
Medellín	E-mail	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Sebas Lopez (@SebasLopezJara0) reportó hace un minuto desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia es increíble que llevo dos días de haber hecho una portabilidad con ustedes, me hayan enviado dos sim card y aún estoy sin servicio, ni entran ni salen llamadas, adicional a esto la activación se realizo desde el 9 de este mes!! Y llamo y me mandan al wpp!! 😡

• Valar Morghulis (@JkMorenoP) reportó hace 5 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

  Si usted tiene la oportunidad de adquirir un servicio con @ClaroColombia piérdase ese parchesito.

• jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Otro día más sin servicio de internet en casa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , estos días si el servicio no los descuentan señores pero al cobrar el mes lo hacen de inmediato cobrando mora .

• jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenas tardes amigo en el día de ayer me instalaron un Mode nuevo para internet cierto , bueno el problema es que el técnico dejó el mode sin acceso a internet. Dejo la clave pero en ninguno de los equipos de telefonía se puede acceder al servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 14 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hace por lo menos media hora estoy tratando de ver el estado de WhatsApp de mi cuñada, pero a nula y ausente calidad del servicio móvil no ha sido posible !!!

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 19 minutos desde Los Alpes, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es mucho pedir que de manera prioritaria me den solución al problema de internet en Orden de visita 7752331 con escalamiento para ser atendida el miércoles 5 de abril necesito tener conexión por cuestiones de trabajo

• juan pablo (@Juanpa3Pablo) reportó hace 21 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  @juagu01 @ClaroColombia Está como fallando

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 23 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no me está cumpliendo con el contrato en cuanto a calidad del servicio y tienen el descaro de decir que terminan la llamada por falta de comunicación, la terminan por no admitir que el servicio no tiene calidad .

• Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 34 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

  Que pereza los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cobrar si están encima, pero para resolver problemas técnicos ni por el ***** aparecen. Me descuentan los días que llevo sin servicio? #robo

• El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Será que me toca contactar a servicio técnico de @ClaroColombia por medio de una ouija?, por medio del call center no dan opción, que falta de respeto. @sicsuper

• Nando Segura Díaz (@drseguradiaz) reportó hace 35 minutos desde Los Alpes, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pésima señal en Hospital Mental de Antioquia. Uno llama a atención al usuario y no solucionan nada!

• Daniel Cano Insuasty (@Daninsuasty) reportó hace 37 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

  Estás son las oficinas de @ClaroColombia en el @SantafeMedellin, más de 10 asesores muy dispuestos a vender, pero si quieres cancelar un plan debes ir a la oficina que ellos quieran al otro lado de la ciudad o el viacrucis de la línea telefónica. @ClaroColombia una vergüenza

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 43 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia y tienen la osadía de llamar a preguntar que si estoy presentando fallas o problemas con el servicio!!!

• Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increíble que los inútiles de @ClaroTeAyuda no me solucionen un problema de internet en 8 días y peor que ni me cancelen los servicios como los pedí @sicsuper no le importan los consumidores. País de ****** donde todos se dedican a robar

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 47 minutos desde Los Alpes, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia dónde vivo hay más personas con la misma situación y claro no da solución alguna

• Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó hace 49 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Servicio de ****** que tiene @ClaroColombia no hacen traslados, pero como saben cobrar que maravilla.

• diegonfy (@Diego79110151) reportó hace 50 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy sin señal para llamadas desde esta mañana !!!! Qué pasa??? Vaya uno a. Atrasarse un día y le cortan es de una 😡😡

• Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó hace 51 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que mal servicio tengo desde el 11 de este mes, esperando el traslado de mi servicio, pero para cobrar que agilidad tienen, todos los días llega el mensaje de pagar, pero nunca de cuando me activan el servicio @Ministerio_TIC

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Lo creen a uno IDIOTA, se va el servicio de Internet y el técnico lo soluciona cableando las cajitas extra WiFi. No sea 4p5

• Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 55 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es una ******... Nunca me resolvieron el problema del internet en mi casa. Y en este país eso no hay donde denunciar sin que pidan mil pruebas @sicsuper nada hace

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yensi_Z (@yaccirita) reportó hace 7 minutos

  Hasta cuando @ClaroColombia nos va a tener sin servicio de Internet en hogar, todo un sector desde el día Martes y no hay pronunciamiento de parte de la Empresa

• Máximo Vergara (@IluminacionMr) reportó hace 9 minutos

  Hasta que punto @ClaroColombia puede pasar por encima de la @sicsuper?? Como es posible que generen reportes negativos en centrales de riesgo sin generar una respuesta o solucionar una pqr??? Total violacion delos derechos al consumidor #FelizMiercolesATodos

• Diego (@DiegoSanta88) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia es una empresa de ******. Qué ofrece cosas por teléfono y cuando llega la hora de la verdad no cumplen ni ******. Se ponen a ofrecer que te llega la sim a casa y nunca llegó. Luego me dicen por DM que TENGO que ir a la oficina más cercana....

• Jorge Enrique Triana (@jorgetriana5) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Tengo un Internet que es dual. El día de ayer en la tarde le hicieron un actualización y ahora la red no tiene conexión. Sale el mensaje " no fue posible autenticar la conexión"

• Máximo Vergara (@IluminacionMr) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda No, esos DM son una farsa. No solucionan nada. Ya envié un correo a la superintendencia ustedes @ClaroColombia son una estafa

• David Alejandro (@davidperez2) reportó hace 12 minutos

  Oye @ClaroColombia, la verdad tu señal cada segundo está peor. Será que me atiendes por DM para ver qué pasa?

• Ana (@Ana18591062) reportó hace 16 minutos

  @AcostaAbogado @ClaroTeAyuda Es verdad, que asco de operador, y se atreven a escribirle a uno que se comunique con ellos por interno para solucionar. Es terriblemente malo el servicio, la cobertura, todo.

• MARCO ANTONIO MORALES SALAMANCA (@MARCOANTONIMS) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia CLARO ME INSISTE EN QUE PARA RECUPERAR MI LINEA DE CELULAR QUE CLARO BLOQUEO SIN JUSTIFICACIÓN DEBO TOMAR PLAN MÁS COSTOSO EN POST PAGO POR UN AÑO ESTO ES ILEGAL

• CESAR WALTEROS (@cesarwf) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda A la hora sigo esperando su ayuda @ClaroColombia

• MARCO ANTONIO MORALES SALAMANCA (@MARCOANTONIMS) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia DE MANERA FRAUDULENTA CLARO BLOQUEO MI NUMERO DE CELULAR HE RECURRIDO A ATENCIÓN AL CLIENTE PERO NADA QUE SOLUCIONAN PASE CASO A SUPER INTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO Y PERSONERIA DE BOGOTA