¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050021, 050004, 050002, 050032, 050042 y 050022.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 11/16/2025 21:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (39%)
Corte Total (25%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, La Estrella y Tarida.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Luis Araque (@luisaraque) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia qué pasa con el servicio de internet en envigado? Alguna solución para toda una mañana sin servicio? @Usuarios_Claro
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya me atendieron, pero sinceramente estoy muy aburrido con el servicio, ya en un mes, van 5 fallas, una visita técnica, cambio de módem y persiste el mal servicio!! Hoy he tenido ya 2 fallas!
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda, nuevamente y por 4ta. vez, sin servicio de Wifi. Son las 7:05 am y requiero del servicio, pues el trabajo es en casa y necesito el Internet, así que vamos a ver a qué hora se atiende el reclamo!!! @ClaroColombia
gabriel-jsg (@gabrielsg19) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
La señal de @ClaroColombia en internet es perversa, por no decir que no sirve y llama uno a poner la queja y la respuesta es: en estos momentos está presentando fallas en si sector, en cualquier momento se restaurará el servicio”. En qué momento del año porque van 20 días así!
S á n c h e z (@LauraS_ABC) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Por favor. Quedo a la espera del DM. Gracias.
Hans Landa ▕⃝⃤ (@LandAzulita) reportó hace 8 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@patacovsky @ClaroTeAyuda Diosmiobendito, y a mí jamás me han mandado ni el buen servicio... 😤😡
Hamilton Renteria (@HamiltonRenMor) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que mala gestión la de @ClaroTeAyuda, no sirve para nada la app al momento de gestionar la agenda! 😡🤬
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué servicio tan horrible de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia ya van 2 veces hoy sin servicio de wifi y 5 en el mes, y llama uno al *611 y luego de pasar por múltiples menús, pasan un asesor, me dejan en la línea y luego me sacan de la llamada!! Es increíble la negligencia!
Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Van 2 veces este mes que el internet está malo Y eso que solo van 2 días No han podido dar con el problema ya que persiste
Diana C. ~:🔴D (@dvasquezy) reportó hace 29 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
Que mal por esos puntos de atención de @ClaroColombia que solo son de ventas pero no te atención y solo sirven para hacernos perder el tiempo en caso de reclamaciones. 😡
ivan dario passos g (@ivanpeak) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @pitysaenz Si canal digital es peor que la línea de atención,el problema es que ustedes ponen a gente que no es de @ClaroColombia a solucionar problemas que no tienen ni idea,es hora de poner a su gente a trabajar,solo contratistas es lo que los tiene así.
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Buenos días, pues espero que si y que sea pronto, pues requiero el servicio para poder trabajar!!
José Daniel Restrepo (@josedanielrpo) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Es mi impresión o la señal de @ClaroColombia cada vez es más pauperrima !
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 75 minutos y nada!! 😡😡😡 qué servicio tan perverso!!
Rodríguez-Gualdrón (@frgualdron2) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia me piden que haga unas pruebas desde un internet que no tengo!!! De dónde me lo saco??? Meses trabajando a punta de desconectar, hacer pruebas, volver enviar soportes...no más !!! Ofrezcan el servicio que se les paga!! @ClaroTeAyuda
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya van 40 minutos señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nada del servicio, me escribieron hace 30 minutos que ya estaban atendiendo el problema y no veo aún la solución!
Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia pésimo servicio el de la tienda en Viva Envigado! Lentitud para atención al cliente y mala actitud de la persona que da los turnos! Más de dos horas para que atiendan a una persona!
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 1 hora señores de Claro y nada que me solucionan el problema!!! 😡😡😡
Julio Cesar Betancur (@JulioBetLo) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Estoy la verdad muy ofendido por el pésimo servicio de @ClaroColombia, todo un sábado sin servicios y la tarifa llegando completa para cancelar, supongo que todo este festivo sin tv ni internet en casa. No hay derecho @sicsuper
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya me atendieron, casi que no, la chica que me atendió, muy bien, se llama Katia, pero el servicio de Claro, muy deficiente!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luis Parejo (@LuisMip09) reportó hace 43 segundos
@ClaroColombia Que interno ni que ****, no puedo mandarle mensajes internos. LOS DATOS AHORA MISMO SON UNA **** ******.
Luis Fernando Angulo (@psyduck_chino) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia todos los meses me tiene aburrido cobrando de forma insistente el servicio que YA PAGUÉ.
luis Robles (@lhuroma_luis) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia @ClaroHogar Sin servicio en prodesa Madrid cundinamarca. No hay tv, wifi,
luis Robles (@lhuroma_luis) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia @ClaroHogar A partir de cuando? no tenemos servicio
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 3 minutos
@sangomez6661 @ClaroColombia @sangomez6661 1/2 ¡Hola! 👋 Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN (que será de 16 dígitos) y deberán responder en 15 días hábiles 📑. Si no estás de acuerdo con la respuesta,
Fridah klarmhan (@angelsar30) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia Terrible servicio no hay con quien comunicarme cancele el servicio el junio de el año pasado y me entero que sigue activa y que lo usa otra persona que no conosco? Yo ya no vivo en ese lugar eso es robo de claro @sic
Andres Molina (@thepoetlove19) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia Falso, siempre dicen lo mismo piden más datos y siguen llamando más de 1 vez al día una queja con la @Ministerio_TIC @sicsuper por invasión, Hostigamiento ETC
X-Patriot (@X_Patriot85) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia eres una 💩💩💩 de señal
[email protected] Mendez (@Rojomenvalgmai3) reportó hace 11 minutos
Señores @ClaroColombia cual es el sentido de hostigar. al pueblo. con su marcadera ofreciéndole sus. Productos de quinta. Si una cliente se retira es por qué tienen un servicio pésimo. No jodan ya no estoy interesado en su operador
Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó hace 15 minutos
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia @sicsuper Y además tengo problemas de señal en mi móvil ni cancelar a uno lo dejan