¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó hace 5 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Odio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...

• 
  JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  @jcalderodrig @ClaroTeAyuda Además cometen errores y no los corrigen... Mmm

• 
  fredy estevez (@fredypool1) reportó hace 17 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando vienen a llevarse los equipos, su línea de atención no funciona, será que me pueden ayudar por acá, gracias

• 
  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

• 
  Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

• 
  Paula Tina Mente (@ilperdida) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  Me recontra emputa que de @ClaroTeAyuda me cobren siempre un servicio que NO tengo contratado 😡

• 
  César Saavedra Medina (@cesarsaavedram) reportó hace 25 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda debería capacitar a los asesores en TODOS los productos que ofrecen. Ni por la línea ni por este medio me han podido solucionar un tema con la app @ClaroVideo si no saben dar soporte entonces no la ofrezcan y punto.

• 
  Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

• 
  Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  Bueno, me pasé a @ClaroColombia y no tengo señal ni en la cocina ni en mi cuarto. Bien ahí.

• 
  germ@n (@democratapaisa) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia que mala la señal alrededor de la glorieta del aeropuerto JMC de Rionegro !

• 
  León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Antioquia

  No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

• 
  JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia @sicsuper cómo es posible que cometan un error en la factura, y no puedan emitir una nueva para pagar por PSE🧐🤔🤔

• 
  ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden

• 
  Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

• 
  cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  Se paso el día de ayer y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada que soluciona mi conectividad con @HBOGOsoporte y @FOXPremiumLat... 3 semanas y un día más con supuestos errores en plataforma... @Sicresponde ya @ClaroTeAyuda reconoció mal servicio, atropello subsidiado y no pasa nada

• 
  Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...

• 
  edward velasquez (@edward_0116) reportó hace 53 minutos desde Copacabana, Antioquia

  @ClaroColombia cómo se da de cepillo en su publicidad pero lo pésimo que trata a sus usuarios. Todo un día sin servicio de hogar, pero las facturas completas. Y para colmo entregando información a conveniencia en línea de atención @sicsuper

• 
  JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Sicresponde Gracias, la empresa @ClaroTeAyuda cometió error en la factura con un mayor valor, y se niega a emitir factura corregida para pagarla por PSE, dicen que hay otros medios de pago, no tengo disponibilidad para pagarles por otros medios, por mi desplazamiento, no solucionan

• 
  Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  con @ClaroColombia la unica vez que tuve 3 dias sin servicio un auto se llevo la toma... con @Tigo_Colombia ya tengo 7 dias y aun no indican que paso y solo piden paciencia que pronto sera restablecido... mi vecino si tiene servicio.

• 
  Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  @PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Manuel Murgueitio (@manmurgueitio) reportó hace 46 segundos

  Solo en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda multiplicar 7900 x 17 les da 243.952, y como no han podido justificar ese error, ahora me dicen que es no son 7900 sino 15800, por que cobran 7900 x los datos + 7900 x lo minutos. Es falso!!! en la pagina de ellos mismos dice.

• 
  Camila S Peña (@CamilaSPea1) reportó hace 2 minutos

  @OscarAA05 @PedroGantivar @ClaroColombia Obvio, porque la señal no nos falla nunca

• 
  Manuel Murgueitio (@manmurgueitio) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Tengo mensajes de confirmación del producto además de publicidad donde queda claro que el producto permite utilizar gigas del plan y hasta 400 minutos por $7.900 pesos diarios; no cobro de ese valor por cada servicio como un agente quiere hacerme creer.

• 
  Moral es. (@luismorales1685) reportó hace 3 minutos

  Y vengo a una central de @ClaroColombia voy nada que me solucionan un simple cambio de SIM card, obviamente hace una semana cuando lo solicite si me cobraron $55.000 por adelantado. Ineptos

• 
  Moral es. (@luismorales1685) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia nos estafa y nos embolata.

• 
  Manuel Murgueitio (@manmurgueitio) reportó hace 8 minutos

  Parece que las artimañas para cobrar demás no son cosa del pasado, sino políticas actuales de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, un producto roaming que se llama Pasaporte América y permite por 7900 diarios utilizar gigas y minutos del plan, ahora intentan hacerme creer que no es así.

• 
  JOHANA PAOLA GARCIA (@PAOLITAG31) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda ofreciendo planes engañosos en el momento de la llamada una cosa en rl cobro otra..... Q error haberles creido

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  Leonidas Forero Mora (@leonidasfmora) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Señores Claro Bogota: estoy x más de dos semanas intentando comunicación para una PQR porque estoy fuera del país y me regreso están cobrando un servicio que suspendió antes de viajar hace 2 meses y sus páginas y chat no reciben quejas. Que hago?

• 
  Marianne B. (@Barajaasm) reportó hace 10 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda dos días sin tener datos, sin poder realizar llamadas Lo mejor será cambiar de operador Pésimo servicio

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  KD (@kvnduran_) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  No hay nada mas molesto y tedioso que el pésimo servicio al cliente de @ClaroColombia.