¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050042, 050024, 050012, 050030 y 050002.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 12/08/2025 10:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (19%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (5%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia
Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no hay servicio de tv, ni internet ni teléfono en el sector de San Germán en Medellín.
Ferney Alvarez (@kikealke) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Nadie habla de lo mala que está la señal de claro, cómo que soy el único que no la pasa bien con esa señal. @ClaroColombia
J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎
Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 13 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia
Hice una reclamación de cambio de plan y hoy me siguen cobrando un plan que no pedí, llamo a cancelar el contrato y es imposible @ClaroColombia el peor servicio al cliente
lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?
J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!
María Alejandra (@AlejaLoC) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@natybarbosac @Alzate__camilo @ClaroColombia Cuál servicio active entonces?
MC (@mcastri2) reportó hace 19 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos más de 1 día sin internet u nada de solución, nos tienen perjudicados para trabajar desde nuestros hogares!!!!
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 21 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia hoy solicite la cancelación del servicio dado que la calidad del mismo es como la presencia de mi padre AUSENTE Sin sentido alguno pagar la totalidad $ si no hay calidad cómo 5 reportes este año por mala calidad y aún así pretenden que continúe con @ClaroColombia
Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 29 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia un asesor no tienen la ruta para información de cómo acceder al servicio al cliente ni por línea telefónica ni por chat de WhatsApp, que clase de asesores tienen ??
Ana Caro Sánchez Rave (@anacaritosr) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia ¿Cuando lleva el servicio a Santa Elena? A @Tigo_Colombia no le da la capacidad de atención. Es más el tiempo que uno pasa sin servicio y la capacidad de respuesta es casi nula. Otra vez sin Internet, ni televisión y menos teléfono en mi casa
Virgilio Jose (@viro86) reportó hace 36 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Hay algo peor que la red de @ClaroColombia @ClaroColombia ???
Luis Gabriel Saenz (@luisgasa33) reportó hace 40 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@lorenamar__ @ClaroTeAyuda Oye si... Que servicio tan perverso
MC (@mcastri2) reportó hace 42 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…
MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭
Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 51 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia
Cuántos intentos de llamada hay que hacer a @ClaroColombia si no es la señal de ellos mismos, es que ponen la encuesta de satisfacción sin haber terminado la llamada o ponen ruido de interferencia.
Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@SnJuanerita @ClaroColombia Karem, no es la señal de Claro, es que en una uci los aparatos que están conectados con los computadores quienes impiden que eso ocurra. La señal se interfiere con los equipos médicos

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Dirty Fracking (@d1rtypop) reportó hace 3 minutos
@misslesleywolf @ClaroColombia Si tienes acceso a ETB , te lo recomiendo el servicio es mucho mejor que Claro, y la calidad del internet es muy superior.
Laura Sarmiento (@95_Untitled) reportó hace 5 minutos
¿Cómo es posible que lleva sin teléfono, internet y televisión desde el martes pasado y aún no pase nada? @ClaroColombia SON LO PEOR!
Natalia Corredor 💙 ⚽ (@CorredorNatalia) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda cuando arreglan el daño y re-establecen el servicio descarados #Retiromasivodeclaro
Fabian Mauricio (@meloKmelo) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda desde el pasado martes 21 no tengo servicio de internet. Tiene bloqueados todos los canales, el call center está programado para contestar que en 2 horas arreglan el servicio no hay opción de contactarlos y asi llevamos 6 días. Que irresponsabilidad @sicsuper ayuda
Ferney Parrado (@Ferchoo1989) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia @ClaroMusicaCO Señores claro, son más de 8 meses con lo mismo y la respuesta es que hay problemas de cobrlertura y que en los próximos meses mejorará. Pero no indican de que año
La Señora 🐺 (@misslesleywolf) reportó hace 9 minutos
En efecto, @ClaroColombia incumplió la visita y SIN AVISAR la reprogramó a última hora para UNA SEMANA DESPUÉS. Es el colmo, ni si fuera gratis su “servicio”. ¿Hasta cuándo van a jugar con el trabajo y el tiempo de sus clientes?
Ferney Parrado (@Ferchoo1989) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Señores claro, son más de 8 meses con lo mismo y la respuesta es que hay problemas de cobertura y que en los próximos meses mejorará. Pero no indican de que año
Jaime Villa Preciado (@preciado_villa) reportó hace 14 minutos
@RevistaSemana Que regule el pésimo servicio de Internet de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia unos absuvibos no respetan!!!
David Ramirez (@dr1239967) reportó hace 15 minutos
Ya me tienen mamado los hps servicios de @ClaroColombia no sirven para un ****, fallas masivas a toda hora que ****** de servicio y bien caro que está.
Daniel Jaramillo (@NaNo_12) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda @HectorR14 No se cansan de response esto? Por qué no dicen que no hay solución y ya? Llevamos ya 8 días sin servicio, que ladrones y embusteros tan grandes