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¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001 , 050031 , 050002 , 050021 , 050005 , 050042 , 050004 y 055411 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 23 horas
Medellín Internet hace 1 día
Medellín Corte Total hace 3 días
Medellín Internet hace 5 días
Medellín Corte Total hace 6 días
Medellín Internet hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • torta85
    Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MauricitGuti @ClaroColombia No prestan el servicio como se debe, no creo que se preocupen por como se vea el formulario. Así quedamos todos los que caemos en claro 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

  • Juansbach_
    ☄️ (@Juansbach_) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    11 y 30 pm y a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se le da la gana de fallar así sin más, hola soy yo de nuevo por si me extrañaban no les voy a dejar pasar ni una hasta que mejoren su pésimo servicio que ****** pasa con la Internet?

  • carlosmon802
    Carlos M (@carlosmon802) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ESPNtenis Nos perdimos el campeonato, #IndianaJones @ClaroColombia sin servicio @ESPNDeportes

  • nanita821117
    ☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Hola... Tan lindos ustedes! Envian una SIM con un serial que no corresponde y entonces tenemos que ir a una sede principal para poder reclamar la SIM que sí sirve.

  • JacklynComas
    Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia va a acabar con mi paciencia🥺 ni los datos ni el wifi funcionan bien. Me tiene TAN aburrida el operador ese😫😫😫😫😫

  • Juansbach_
    ☄️ (@Juansbach_) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Ya volvio tranqui como se vuelva a ir aquí me tienes, btw como consigo trabajo en su servicio al cliente debe ser la ***** cobrar y no trabajar :*

  • Juansbach_
    ☄️ (@Juansbach_) reportó desde Envigado, Antioquia

    Célebre muy rápido de nuevo caída esta ****** de servicio @ClaroTeAyuda entonces?

  • JacklynComas
    Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia va a acabar con el restico de paciencia que me queda. Malísimo el internet🥲 estoy TAN aburrida con el servicio😭

  • anitapelae
    anita (@anitapelae) reportó desde Bello, Antioquia

    Tengo claro 100megas, con tv y telefonía por 140mil, tengo ganas de cambiar porque el internet es malo ¿qué me recomiendan? #ayuda #ClaroColombia #medellin

  • MDJosecotes
    José Cotes Rincones (@MDJosecotes) reportó desde Medellín, Antioquia

    @tonypress1 @ClaroColombia Me llamaron y menos mal me resolvieron esa monda. Jajajajaja hubiese Sido grosero me mandan pal carajo

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    Definitivamente me cansé de @ClaroColombia por este mal servicio y esta mala atención en el chat de WhatsApp y eso que coloco #SoyClientePremium, pero parece que NO sirve para nada y la señal sigue tan mala, como hace más de 2 meses. Y van 8 visitas técnicas! @ClaroTeAyuda 😡😡😡

  • Andre__Mtz
    Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó desde Medellín, Antioquia

    Hola @ClaroTeAyuda desde ayer no tengo servicio de internet, en la linea de servicio al cliente me indican q hicieron unas actualizaciones, sin embargo, nada que se reestablece el servicio. Quien responde o ante las fallas me eximen del pago?

  • torta85
    Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia Que falta de respeto, y para colmo cobran la cláusula de permanencia completa si se desea cancelar el servicio

  • JacklynComas
    Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó desde Medellín, Antioquia

    @anjhath @ClaroTeAyuda Obvio si! Te fallan, te quitan la tranquilidad, mienten y emocionalmente te desequilibran porque es qué hay que ver el mal genio que le sacan cuando estás en una reunión y pum! Se cae! o cuando estás viendo una serie🤬😤. 🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩 Ahí no es!

  • camiloandresru
    Camilo Rodríguez (@camiloandresru) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda ¿cómo se puede evitar esa cantidad de pop ups excesivos que generaron para aceptar promociones? Dada la estrategia que utilizan puede causar que por error sean aceptados.

  • leelamooncam
    Leela Moon | MV VIP FanClub ✨ (@leelamooncam) reportó desde Medellín, Antioquia

    Debo hacer traslado de mi servicio de @ClaroColombia a mi nuevo apartamento, pero me dijeron que se demoran 25 días hábiles 😭😭 Entonces puede que esté un mes sin Internet pero me toca pagar la factura igual seguramente 🙃

  • Andre__Mtz
    Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó desde Medellín, Antioquia

    El peor servicio al cliente es el de @ClaroTeAyuda, ojalá fueran tan atentos con las reclamaciones cómo son para facturar.

  • MDJosecotes
    José Cotes Rincones (@MDJosecotes) reportó desde Medellín, Antioquia

    No sé que es peor, quedarme conectado del wifi de claro y que todo esté super lento o usar mi internet móvil de claro que también es absurdamente malo. @ClaroColombia

  • papeleto1981
    Andres gil (@papeleto1981) reportó desde Envigado, Antioquia

    @TigouneM que decepción de servicio, 8 días solicitando una mejora de plan y ni siquiera han tomado la solicitud, que ignorada me han pegado. ¿Como fuera si ignorara la factura?. ¿Será que @ClaroColombia si toma los servicios?

  • YeseTaSa
    Yes🦩 (@YeseTaSa) reportó desde Medellín, Antioquia

    No entiendo porque uno no puede activar el servicio de número oculto de @ClaroColombia por la app o por teléfono,que necesidad de ir a esas oficinas que mantienen hasta el pelo de gente para una cosa que se puede hacer virtual,pero para verificar contratos ahí si se puede por cel

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • catajacome23
    Catalina Jácome (@catajacome23) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda qué sucede? Están jugando con los clientes. Respondan por el servicio

  • jgospino
    jose ospino (@jgospino) reportó

    Dos llamadas de 45 mint al servicio al cliente de @ClaroColombia y no contestaron cómo es que ofrecen un buen servicio si dura uno una eternidad para que lo atiendan @sicsuper @saccolombia

  • alvaro84punk
    ALVARETOMAIDEN15 (@alvaro84punk) reportó

    @C8Benavides @ClaroColombia Ese operador es muy malo

  • gustavcast0930
    Gustavo Castro✊🏾 (@gustavcast0930) reportó

    @JulianRoman @ClaroColombia A diario...y lo peor q cometí la la locura de sacra un plan con esa porquería.

  • Julibore
    Juliana Botero (@Julibore) reportó

    @MajoM_O @ClaroColombia Y la señal de @Tigo_Colombia

  • magordillot
    Mónica Andrea GT (@magordillot) reportó

    @JulianRoman @ClaroColombia Todos, no se han dado cuenta que ya la señal dejo de funcionar desde que empezaron las protestas...

  • BuenavistaEstr2
    Buenavista Estéreo (@BuenavistaEstr2) reportó

    Gracias a Dios ya me pase a @MovistarCol pues esa irresponsable @ClaroColombia nos tiene ya hace una semana incomunicados en Córdoba. Hoy Vi por lo menos 60 personas salirse de esa porquería de operador pues @ClaroTeAyuda es un buen engaño

  • PattyGa87738883
    Patty García (@PattyGa87738883) reportó

    @ClaroColombia El servicio de datos no está funcionando, qué pasa??

  • yenny_vergel
    Yenny (@yenny_vergel) reportó

    @ClaroTeAyuda solicito soporte sobre el servicio que tengo instalado, aparentemente es el módem porque tiene todo encendido pero no da navegación, llevo esta semana tratando de reportar el daño en su call Center pero no contestan y si contestan me envían a una encuesta, 58670536

  • J_L_BAQ
    🇪🇦MadBaq08🇪🇦 (@J_L_BAQ) reportó

    @ClaroTeAyuda Ta ayuda? Fallos intermitentes continuados desde las 1pm en Barranquilla, da igual lo q tengas, conexión a internet por Ruter o datos en línea telefónica. TODO ESTA FALLANDO