¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050035, 050004, 050002, 050022, 050031 y 050026.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso mismo me escribieron por DM hace una hora cuando reporté el daño pero nada...

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi son card nueva, hasta qué horas me van a dejar esperando...

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi sim card nueva, hasta cuándo debo esperar??

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya han pasado 70 minutos desde que reporté el daño por DM y 25 minutos desde que por este medio me quedaron de llamar y nada. Sigo sin servicio, sin poder trabajar @ClaroTeAyuda

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como hago para que no me llamen más a ofrecerme línea celular? 1. Cambié las 4 líneas por mal servicio. 2. No he podido que me arreglen la TV (error haberme pasado a @ClaroColombia)

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 15 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días! La señal de mi hogar está demasiada lenta

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ódio completamente Los servicios de @ClaroColombia desde ayer estoy sin servicio de internet, y cada que llamo un asesor me sale con una excusa chimba. Malditos.

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 17 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Es bastante preocupante que una compañía tan grande, de cómo respuesta a la solicitud de múltiples servicios en un edificio, que ya no tiene presupuesto para este año y debemos quedarnos tres meses sin servicios. @sicsuper @Sicresponde

• Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 18 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda increíble que después de que se canceló el servicio con claro no se pueda pedir uno nuevo por qué aparece vetada la dirección, y eso q es a la misma dirección donde estaba el servicio que se está solicitando el servicio. @ClaroColombia

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores seguimos en las mismas con este internet caído a cada rato, mi hijo está en clases y nada que funciona, dijeron que venían a revisar y nada que vienen (radicado # 807485321)

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WMKProducer Siempre contestan lo mismo y nunca solucionan una ******!!! Estoy en las minas hace 5 días piden información y no contestan más

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que internet tan hpta, reporta uno y dicen que vienen a revisar y nada!!! Es un fin de semana muy largo para estar con este internet tan intermitente

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan y para cuándo un Óptimo servicio de internet y televisión por cable??

• German Zapata (@gdzapata1965) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Maryaristizabal @ClaroTeAyuda Maritza, no huyas hacia TIGO por que te va peor

• EPETEEUTA (@epeteeuta) reportó hace 36 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @princes777888 @ClaroColombia @TigouneM No tenemos quejas de Claro, hace casi un año nos cambiamos (4 suscripciones familiares) de Tigo que si nos tenían muy aburridos por su desatención y mal servicio. Claro tiene magnífica información en PANTALLA. Tigo NO TIENE ESO.

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores me he quedado sin Internet ayuda urgente por favor

• Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increible que llevo casi 15 dias esperando un celular comprado en claro, de contado y no lo entregan!! Los asesores solo se contradicen y nadie responde @ClaroTeAyuda @sicsuper !!!!😡😡😡😡

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 46 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Yo no necesito mensajes bonitos y cursis!!! Yo necesito que me cumplan lo que estamos pagando por que estamos recibiendo un servicio a medias!!! Ya llamaron y no hicieron un carajo van a volar a llamar pa lo mismo? Pa nada!

• el mensajero (@elmensajero87) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia todo el dia sin internet y la linea de atención al cliente caída, el peor servicio de colombia sin duda.

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Les cuento que ya llevo 4 horas sin servicio y @ClaroTeAyuda nada que da la cara.... ese cuento de “ya mismo te llamamos” no sé quién se lo inventó pero no es para nada gracioso. Toda una tarde de trabajo perdida.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mauricio Leguizamón. (@Maoleguizamonm) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda @saldarriagarios Pura ****** 💩, ustedes nunca solucionan nada,🤮, hacen lo que les da la gana con los clientes, con cobros indebidos, contratos amañados, suspension de líneas, asesores mediocres, ineptos, mediocres, irrespetuosos,😡💩, llevo un mes, esperando respuesta y nada.💩🤬

• miguel amezquita (@M1gu3l4m3zqu1t4) reportó hace un minuto

  70hptas @ClaroTeAyuda hace un mes subieron el valor de la factura sin consultarme teniendo un convenio de un valor fijo a un año, no contentos este mes volvieron a subir el valor de la factura volviendo a incumplir lo pactado Hptas deseo cancelar el servicio

• Ma Mélida Narváez 🫶 🇨🇴🫶 (@MariaMelidaN) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Siempre me dicen lo mismo y yo les doy la oportunidad, pero vuelve y juega. De los 7 años que llevo con ustedes este ha sido el de peor servicio.

• Carolina Sánchez S ® (@carosanchez8) reportó hace 3 minutos

  Me mame ,hoy Así sin tiempo me voy de @ClaroColombia ayer me llama una niña de servicio al cliente y afirma no estoy en mora, yo le digo DEBEN enviar servicio sms con link de factura como mínimo, hoy servicio enrutado y sin factura no cobro, abuso del consumidor @sicsuper @Dian

• Carolina Fajardo (@cfajardoa) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de TV y lo unico que, según su "servicio al cliente", pueden hacer es una visita técnica porque dañaron mi servicio remotamente pero no saben cómo restablecerlo y ni siquiera tienen sistema para agendar una visita

• fabiio Hdez YT (@YtFabiio) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda sin señal aún que pasa

• Eynner Ladino H. (@EynnerLH) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Dos días con diferentes técnicos tratando de hacer el traslado de los servicios hogar y no se ha podido, No he podido trabajar no he podido irme a otro lado porque los técnicos han durado todo el día en la casa, que servicio tan pésimo!!

• KILLER QUEEN 🪬💥 🪬 (@IAmMissFergie) reportó hace 10 minutos

  Los de @ClaroColombia me retuvieron con la promesa de rebajarme el costo del servicio y la factura vino por lo mismo. Por eso es que no gusto de ellos.

• Oscar Acevedo (@Oscar_Daniel84) reportó hace 10 minutos

  @josasc @WinSportsTV @ClaroTeAyuda Usted siempre sufre con eso, debería cambiar porque si que tiene problemas

• Alias “El Matas” (@WonderUomo) reportó hace 12 minutos

  Cosas asquerosas y el servicio de @ClaroTeAyuda