¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050042, 050004, 050024, 050012, 050030 y 050002.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 12/13/2025 09:00

diciembre 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 horas
Medellín	Corte Total	hace 10 horas
Medellín	Internet	hace 11 horas
Medellín	Internet	hace 22 horas
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Mauricio Arango® (@marango979) reportó hace 31 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Desastroso el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda hoy. Fatal.
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿ Cuál es el problema principal que el servicio de internet tiene con el DNS de los computadores, se vuelve intermitente y sin funcionalidad
Verónica Martínez R. (@verom19) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia a esta hora, uno solo y fallando el internet 🙄💔
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué mamera de mensajes!!! Y qué mala atención y mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 👎😡 @elcolombiano @elmundomedellin @Telemedellin @Teleantioquia @sicsuper @DefensoriaCol @ADNMedellin ya estoy cansado de los mensajes de cobro, sabiendo que hay débito automático!!!
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia qué mal servicio en el twitter y en el chat de la app mi Claro. No dan servicio correcto, no contestan. Estoy aburrido con Claro y creo que voy a cancelar todo con ustedes. Tendré que volver a Une y Tigo, muy a mi pesar 😡👎
Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda bns tardes , desde hace días el servicio de internet en el hogar desmejoró totalmente , ahora es más el tiempo fuera de servicio que funcionando !!
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué mala atención y mal servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroHogar escribo por DM al twitter o en chat de la app y ... 🤔 mala, mala atención!!!
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@AgudeloCoC @ClaroTeAyuda Pensé que era un problema del PC de mi papá y al parecer el problema es más grave
Bryan Solarte (@SoyBryanSolarte) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Sumercé @ClaroTeAyuda No ha llegado la factura y ya están cobrando. Pero se me cae el internet todos los días... Estaba planeando la semana y se cayó el internet, ni siquiera hay Wi-fi, los amo perritos, son los mejores...
Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda que triste , cada día el servicio más malo , de llama a la línea al cliente y las opciones nunca sirven , muy aburrido en claro
Juan Pablo Perez (@jpabloperezr94) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia pésimo servicio.
Lina Aguirre (@Linapao_aguirre) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia NO te ayuda !! Que pesadilla
Junior Rojas 🇻🇪 (@rojasjuniore) reportó hace 41 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Tengo todo el día esperando una respuestas 😐
alejandro (@kuvalejo) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas tardes tengo problemas con la televisión, no están entrando los canales.
Lina Aguirre (@Linapao_aguirre) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia NO responde, en Claro de premium plaza quedaron de dar una respuesta hoy al medio día... A esta hora aún no entregan Paz y Salvo @Sicresponde @MinTIC_responde
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Yulic141 @ClaroColombia Yuli ese problema lo tienen hace más de dos semanas y no han podido solucionarlo
Sebastián Cadavid (@SebastianCad94) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Pues mil gracias, les escribí hace casi una hora y no respuesta
Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Ahora @ClaroColombia ofrece cambios de router GRATIS, para mejorar la velocidad y al mes siguiente te lo cobra... mentiras para posicionarse en el mercado... fui victima de ellos. @ClaroTeAyuda @sicsuper
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Es que es horrible esa llegadera de mensajes amenazantes, sabiendo que se tiene débito automático y que está cancelado!!! Nunca había pasado estos. Creo que @ClaroColombia tiene problemas en ello y eso es molesto para el cliente!!!👎😡
Yaneth Chavarria (@yanesitach) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia que servicio de roaming internacional tan pésimo, sin datos el 99% de las veces y supongo que la cuenta llega plena , gracias a Dios tengo familia que usa @ClaroColombia y que excelente servicio para llamar y saber cómo estaba la familia en medallón

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Crayolain✨ (@CrayoMartinez) reportó hace 6 minutos
Otra vez sufriendo con este internet de ****** @ClaroTeAyuda 😤
Ricardo Latorre🗨️ (@mricardolat) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Hijos de la gran ****... Los voy a demandar de verdad esto es inaudito que Uds me hubieran eliminado mi número en una **** portabilidad, donde todo lo tengo atado al número telefónico y ahora no puedo comprar nada. EMPRESA DE ******!!!!!
Svarsaugth (@svarsaugth) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Eso dijeron la vez pasada y la solución fue dejarme plantado otra vez
J (@_iblamejey) reportó hace 10 minutos
Oigan @ClaroColombia, ¿me pueden porfa dar soporte por DM?
HectorS (@hector_suaza) reportó hace 12 minutos
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que problema con el mal servicio que ustedes brindan. @sicsuper seria bueno verlar por el la buena prestación del servicio de estas operadoras de mal servicio.
̷A̷l̷e̷j̷a̷n̷d̷r̷o̷ (@Makings21) reportó hace 14 minutos
Soy el único que el internet de CLARO va del asco?? @ClaroTeAyuda
Sherman (@Donjoaconea) reportó hace 15 minutos
@geansalo @ClaroColombia Por lo menos ya he logrado que esos hijueputas me devuelvan $950.680. pagados por pésimo servicio. Ahora necesito los $350.000 más $ 121.000 de un decodificador sin uso que me cobraron mes a mes y PARA LA ****** LOS PASTORES! Ya tengo instalado Movistar hace 2 meses y va bien.
latuche (@latuche) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda buenas todo el día sin los servicios de internet telefono y tv... que pasa ayuda por favor!!!😒
mayamayas (@mayamayas) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Acaba de reactivarse el servicio. Esperemos mañana en visita técnica se explique y resuelva la causa del mal funcionamiento. Gracias
Nistar Romero (@nisrom) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia lo peor de lo peor @Superservicios