¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050035, 050004, 050002, 050022, 050031 y 050026.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 02/09/2026 00:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (19%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 6 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Trabajador Social Paisa (@epuertabedo95) reportó hace 31 segundos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia me propone que le envíe un mensaje de manera interna para dejarme esperando al igual que el Call center
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Estuve más de una hora sin servicios y necesito justificar a mi empresa la desconexión. Por favor enviar un radicado y causa de la falla. Gracias.
Trabajador Social Paisa (@epuertabedo95) reportó hace 8 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Les presento a @ClaroColombia la empresa más mala, se dañan todos los servicios y no llegan a reparar el daño, así duramos todo un día
m• alejandra🕊✨ (@m_alej7) reportó hace 12 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Las llamadas de @Tigo_Colombia y @ClaroColombia me tienen CANSADA Y ENFERMA. Qué acoso tan horrible, recibo más llamadas de ellos qe de mi trabajo y es un desgaste pq uno no quiere ser grosero con el asesor, pero ya perdí la cuenta de las veces qe he pedido qe me saquen de su DB.
Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia hoy todo el día pésimo el servicio de internet que es lo que pasa
Lina Segura (@LinaMSeguraS) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@JulianJaraUribe @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia A mi me pasó lo mismo. Instalaron esos repetidores para que funcionara el internet, porque 3 técnicos que vinieron no pudieron. Yo dije que no quería pagar por eso, y me dijeron que no me los iban a cobrar. Ahora después de 16 meses de cancelar el servicio me los están cobrando
El toby (@eltobyas) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia @ClaroColombia Expliquen por acá la falla, no soy yo solo el que tengo el problema, son varios usuarios. Por qué restringieron la app DirecTV go?
Luis. (@lxgt017) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Necesito urgente una línea de atención para solucionar mi problema de internet
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia acaso les ofrezco disculpas por el NO PAGO, DONDE ESTA LA CALIDAD DEL SERVICIO
Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Pésimo servicio @ClaroColombia con el internet ya hoy es el segundo día de mala conectividad @sicsuper
Polett Díaz 🦋 (@PolettDi) reportó hace 27 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Será que en algún momento la app de @ClaroColombia funciona para hacer el pago?
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda se ha caído el internet,TV y teléfono. Pueden ayudarme por favor?
Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia otra vez el internet con falla que es lo que pasa
Luis. (@lxgt017) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Cual contacto? Necesito una linea de contacto para una falla en un servicio de empresa y es imposible obtener solución
Jpilot27 (@Sensato0527) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sirve, paquete 400 megas y lleve 20 bla bla bla.....
Lucas Acevedo (@LucasAcevedoM) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Avianca y @ClaroColombia son hoy por hoy las dos empresas mas detestadas de Colombia: abusivas, leoninas y sin ningún tipo de control. Llevamos 2 meses tratando de cancelar un servicio inutil que no se esta usando y @ClaroColombia dilata y dilata la cancelación.
Luis. (@lxgt017) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Totalmente ineficiente el servicio de internet de @ClaroTeAyuda y el servicio al cliente es peor. No hay quién solucione @ClaroColombia
Joana (@JoaHenao88) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
15 días esperando a @ClaroTeAyuda para que arregle el internet. 😤
Carolina (@CarolinaAV29) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hice dizque portabilidad a @ClaroColombia la semana pasada. Ayer la otra empresa me dejó sin servicio y @ClaroColombia nunca me envió la Sim. 🤡🤡🤡 Ahora ando incomunicada, sin el pan y sin el queso y al borde del colapso. 😤
Sergio Alzate (@swordfish4459) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia hola 👋 Tienen problemas con su portal de pagos on line? Llevo todo el día tratando y no ha sido posible. Por favor, que alternativas hay. Gracias.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Diana Gutiérrez (@dianisgmendez) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Mentirosos JAMAS llaman, mentirosos, mentirosos, mentirosos, ni siquiera responden las reclamaciones, ladrones, mentirosos, dicen eso aquí pa' que crean que son muy eficientes, son unos ineptos para el servicio, pero brillan en las estrategias de robo a los clientes
O.S.C.A.R. (@OscarMG0210) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda me pregunto que hay que hacer en esta mondá para que @ClaroColombia preste un servicio decente. Internet de ******.
Fabián Hernández (@FFabiaNNHH) reportó hace 4 minutos
Dan asco @_ClaroColombia @ClaroTeAyuda aseguraron la instalación ayer,también que estarían llamando, eso nunca pasó, tampoco contestan, siguen los incumplimientos @sicsuper
M (@coriromero_) reportó hace 9 minutos
La peor decisión es contratar a @ClaroTeAyuda les dije que la velocidad no servían para ni ****** y una vez más se tiraron la red 5G. El cuento de todas las semanas. Son una porquería de servicio.
Diana Gutiérrez (@dianisgmendez) reportó hace 9 minutos
Yo pregunto, qué tienen contemplado los candidatos presidenciales respecto a los abusos a los que los usuarios nos vemos sometidos de cuenta de los operadores celulares @ClaroColombia es increíble que sólo se llenan los bolsillos con nuestra plata y ni la @sicsuper ayuda
Sophisticated with a hint of slutty 👠 (@Vulpe_rrisima) reportó hace 9 minutos
6am, me levanto a las 5 y no tengo internet. Reinicio el módem, vuelve el internet, y en este momento se vuelve a ir. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Qué es la vaina con uds? Muy difícil prestar un servicio estable?
Fabián Hernández (@FFabiaNNHH) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Eso mismo están diciendo y no cumplen, llevo más de una semana sin servicio y tampoco me cancelan la cuenta de mi madre, la que se pidió pq a mi me cancelaron y dejaron sin servicio a lo maldita sea, #dan_asco
M (@coriromero_) reportó hace 17 minutos
No hagan nada. Suficiente hicieron ya jodiendo la red otra vez @ClaroTeAyuda Hagan el favor y hacen que me llamen de desconexión para agendarla. Cada 10 días ese mismo problema
M (@coriromero_) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda No he salido aún pero no los voy a esperar pa que no sepan arreglar el problema
Paola 🦁 (@paojuyo) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda tengo una duda ¿Ustedes me van a pagar el plan de datos? Porque debido a su negligencia, he tenido que hacer uso de otras redes de internet y no he visto ningún tipo de reembolso.