¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001 , 050031 , 050021 , 050002 , 050005 , 050042 , 050004 y 055411 .
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 5 horas |
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Internet | hace 1 día |
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Internet | hace 2 días |
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Corte Total | hace 4 días |
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Internet | hace 6 días |
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Corte Total | hace 6 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:
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MauricioCardona (@Mauro25G) reportó desde Medellín, Antioquia@sicsuper @ClaroColombia @ETB Cuando sancionarán a Mercado madrid en Medellín? O al menos que avisen que ese caso se perdió....🙄🙄🙄
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Máryori Echeverri Pineda_Marae (@maryori_marae) reportó desde Guarne, AntioquiaQuería pasar a recordarles que jamás se cambien a @ClaroColombia , me robó la línea como bien se los había contado y que envíe a la @sicsuper mi queja de abuso al usuario por esta entidad y no ha pasado nada.
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WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó desde Medellín, Antioquia@jfgomez88 @ClaroTeAyuda Y también ellos le venden el servicio rápido pero si es para pedir soporte o se le daña es un calvario llamar
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Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia es el colmo la ineficiencia del sistema de facturación de ustedes. Llevo más de 5 días tratando de solucionar un problema con el que me acosan con mensajes y llamadas. Les voy a contar la historia por acá pues ya estoy cansado de “hablar” con los “asesores” 👇🏻
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Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda hola tengo el internet pésimo pueden revisar por favor
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Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda ¡No gracias! ya intenté solucionarlo y uds no me van a tener esperando en la línea más de 40 minutos o esperando un mensaje 😒
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AM R (@rdmau8) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda es tan malo q me ofrecieron un plan, configuraron otro y ahora no tienen una solución...
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Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia me informaron que para evitar las dobles facturaciones y hacer el aumento de velocidad debía aceptar que las cuentas estuvieran independientes. Que yo no tenia que hacer nada y que tenia un saldo a favor de mas de 300 mil pesos. Hasta ahí todo bien👇🏻
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Alberto María (@Vetto_Maria) reportó desde Medellín, Antioquia@EdmundoNoriega @ClaroTeAyuda Jajajajaja ojalá y fuera así, aquí empieza tu calvario te van a mamar gallo con eso hasta que pase el corte y ahí si te hacen el retiro y te ponen a pagar un preaviso de 1 mes!!! Te lo digo por experiencia propia, son una ******
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda qué pasa con la señal de internet en La Castellana en Medellín, hace aproximadamente 15 minutos que se dañó!
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Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda hoy vino la gente del servicio técnico en un horario no establecido, vinieron en la mañana y yo le indique al asesor que solo podiamos atender en horas de la tarde Como siempre haciendo lo que les da la gana con los usuarios
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Alexander (@alexcitho_992) reportó desde Bello, Antioquia@ClaroColombia 1,2,3 por todos los problemas que @ClaroColombia no ha solucionado 😎
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Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó desde Medellín, AntioquiaResulta que después de varias llamadas pidiéndome desasociar mis servicios de un paquete multiplay, decidí aceptar cuando al solicitar el aumento de velocidad y reclamar por un pago doble me dijeron que ya no existía multiplay, sino “todoclaro”. @ClaroColombia 👇🏻
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Nico Fernandez F (@nicoferfalla) reportó desde Medellín, AntioquiaQue emoción @ClaroTeAyuda quiere que NO trabaje hoy en la tarde. Ni mi wifi y mi plan de datos sirve para poder trabajar. Disque tengo 80 y reviso y no llego a 20
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Jorge Patiño (@japatinom) reportó desde Medellín, Antioquia@DaniTorresGo @ClaroTeAyuda Pero no que ya se te había cancelado? Estás esperando un milagro!!!
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Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó desde Medellín, AntioquiaCuando hoy de nuevo llamo y les digo que no he podido hacer el pago por la ineficiencia de sus sistema, me dicen descaradamente que tengo que ir a un punto de pago físicos de @ClaroColombia y que mientras no lo haga me seguirán llegando los mensajes y llamadas. Vaya solución.👇🏻
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Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Esperando contacto.
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Máryori Echeverri Pineda_Marae (@maryori_marae) reportó desde Guarne, Antioquia@ClaroTeAyuda Gracias con ustedes no quiero volver a hablar, me hacen perder tiempo en sus oficinas, por redes, me dieron una línea que no pedí y me quitaron la mía y siempre es lo mismo, revisemos el caso y nada, no, gracias. En el privado tiene mis datos 7 veces , revise.
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𝑭𝒂𝒃𝒊𝒂𝒏𝒂🌻 (@FabyCaroo) reportó desde Medellín, AntioquiaUno con trabajo que hacer y los de @ClaroColombia con un pésimo servicio de wifi.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Danilo Mesa (@DaniloMesa12) reportó@diegomatteus @sicsuper @ClaroColombia Vivo en la ciudad de Popayán y el servicio es pésimo y nunca te resuelven el problema en la línea de atención.
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karenroro1030 (@karenroro1030) reportó@ClaroTeAyuda Bueno la red, y xq el cambio en la fecha de pago, sin avisar me siento robada en dos días de mi factura mensual y seguido no me prestan un servicio que contrate pues son hasta 45 min diarios sin internet, quién me responde x eso tiempo que pago q son 1350 min mensuales
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Milton jimenez Amador (@drmiltonjimenez) reportó@ClaroTeAyuda 9 meses de las cuales llevo pagando por algo que no consumo y no hay solucion a la cobertura
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Andre Villoria (@AndrheVillis) reportó@diegomatteus @ClaroTeAyuda Claro es lo peor, el año pasado en agosto se me daño el servicio de Internet fijo (en plena cuarentena) y pasó 1 mes, nunca me dieron solución hasta q me toco cancelarlo y al día de hoy nunca supe q fue y lo peor me mandaron a cobro jurídico por unos repetidores q ya no tenía.
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Gatohot (@Gatohot4) reportó@ELTIEMPO @ClaroColombia no pues q oferton... La verdad como cliente estaba esperando planes a más bajo costo.. pa q mas gigas si andamos en tele trabajo 😒 y otros sin trabajo. Además @Tigo_Colombia tiene mejor señal y velocidad en datos. Me perdieron 👋
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Carlos Rodríguez (@acynonix) reportó@ClaroTeAyuda Lo peor te contactan para "ayudarte" y más de la mismo llame a call center y call center dice que si soy todo claro pero que a mí plan no aplica....solo mentiras no sé que se necesita para que @sicsuper abra investigación x falsa publicidad.
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karenroro1030 (@karenroro1030) reportó@ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio falla la red de 2 a 3 veces diarias, nunca existe solución y ahora me roban cambiando la fecha de pago siempre pago los 18 de cada mes y ahora debo pagar los 16 me podrían explicar xq el cambio, me están robando dos días del mes
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Juan Manuel Garcia (@Juanmaga02) reportó@ClaroColombia me quitaron el internet dicen que están haciendo un mtto sin previo aviso, afectando mi trabajo. Señores @sicsuper llame a hacer el reclamo para que me descuenten el día por el cual no me han prestado el servicio y la respuesta fue que no lo van hacer @diegomatteus
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Miller González (@MillerGonzlez1) reportó@ClaroTeAyuda hola buenas noches. Compré un nuevo celular y no me permite enviar ni recibir mensajes de texto. Ayuda por favor.
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Diegod (@DarthDiegod) reportó@ClaroTeAyuda Me ubico en el sector de Álamos Norte en Bogotá, y no tengo servicio ni de Internet, ni de televisión.