¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050004, 050035, 050022, 050031, 050020 y 050040.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• edward velasquez (@edward_0116) reportó hace un minuto desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cómo se da de cepillo en su publicidad pero lo pésimo que trata a sus usuarios. Todo un día sin servicio de hogar, pero las facturas completas. Y para colmo entregando información a conveniencia en línea de atención @sicsuper

• Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 15 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como hace uno para comunicarse por la línea de atención con una persona. Cambiaron ese menú y es lo más ENRREDADO posible. Hecho la que la gente no llegue a un consultor pero necesito quejarme porque mi Internet no funciona hace días en mi celular

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  con @ClaroColombia la unica vez que tuve 3 dias sin servicio un auto se llevo la toma... con @Tigo_Colombia ya tengo 7 dias y aun no indican que paso y solo piden paciencia que pronto sera restablecido... mi vecino si tiene servicio.

• Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

• germ@n (@democratapaisa) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que mala la señal alrededor de la glorieta del aeropuerto JMC de Rionegro !

• Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó hace 20 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Odio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

• César Saavedra Medina (@cesarsaavedram) reportó hace 32 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda debería capacitar a los asesores en TODOS los productos que ofrecen. Ni por la línea ni por este medio me han podido solucionar un tema con la app @ClaroVideo si no saben dar soporte entonces no la ofrezcan y punto.

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se paso el día de ayer y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada que soluciona mi conectividad con @HBOGOsoporte y @FOXPremiumLat... 3 semanas y un día más con supuestos errores en plataforma... @Sicresponde ya @ClaroTeAyuda reconoció mal servicio, atropello subsidiado y no pasa nada

• Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

• ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden

• fredy estevez (@fredypool1) reportó hace 47 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando vienen a llevarse los equipos, su línea de atención no funciona, será que me pueden ayudar por acá, gracias

• Paula Tina Mente (@ilperdida) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me recontra emputa que de @ClaroTeAyuda me cobren siempre un servicio que NO tengo contratado 😡

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jcalderodrig @ClaroTeAyuda Además cometen errores y no los corrigen... Mmm

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @sicsuper cómo es posible que cometan un error en la factura, y no puedan emitir una nueva para pagar por PSE🧐🤔🤔

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde Gracias, la empresa @ClaroTeAyuda cometió error en la factura con un mayor valor, y se niega a emitir factura corregida para pagarla por PSE, dicen que hay otros medios de pago, no tengo disponibilidad para pagarles por otros medios, por mi desplazamiento, no solucionan

• Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

• Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Brahian Ortiz (@Brahianortiz) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @MinTIC_responde este internet no sirve para nada señores de claro de verdad y el soporte menos

• UPB✌🏼 (@UchypBuelvas) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia como es usual, su nefasto servicio hoy no funciona; con la novedad que no fue solo el internet, sino también la televisión.

• Ing. Luis Socarraz Berty. MSc (@Luisocber) reportó hace 9 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia 10 de mayo realice un pago de una factura por @ClaroPay me debitaron el dinero de la tarjeta pero no pagaron la factura, llevo mas de 20 días con el inconveniente y no me dan una solución. Agradezco pronta solución.

• La Flak (@KarolVillarejo) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @Superservicios Señores #Claro hasta cuando uds con el pésimo servicio? No pagando plan corporativo hay solución. Es una estafa! Quien responde?

• Ma.del Pilar Fajardo (@ma_pila) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia #PesimoServicio llevo 2 dias sin wifi, yo estoy en #HomeOffice y no he podido trabajar, me agendan una visita que no cumplen y me reagendan hasta el 3 de junio. Necesito el servicio urgente!!!! Me van a descontar los dias sin servicio de mi factura!!????

• Champolion. (@Aristoclesdavid) reportó hace 15 minutos

  Señores @ClaroColombia me desconectaron mi línea celular sin razón alguna y fue a hacer el reclamo y me dicen que ya perdí mi línea.

• Ernesto González (@FilloGonzalez) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Vuelve y juega la señal de @ClaroTeAyuda parece el Canal A de los 90’s

• Alex Guzman (@AlexDavidGuzman) reportó hace 20 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio hace 1 hora, no responden, que hacemos??? @sicsuper

• ADRIANA ROMERO (@adriromeher) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Me quede esperando

• kappa (@QueApaaa) reportó hace 23 minutos

  @mna0994 @DaviPlata @ClaroColombia Hoy ha estado caido todo el dia, hasta los pagos por PSE