¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050042, 050021, 055410, 050044, 050022, 055413 y 050010.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 21: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 19 horas
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Virgilio Jose (@viro86) reportó hace 9 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hay algo peor que la red de @ClaroColombia @ClaroColombia ???

• Santiago Henao (@SantiHenaoC) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¡¿QUÉ PASA CON LA SEÑAL DE @ClaroColombia ?!😡😡😡😡😡

• Leela Moon | MV VIP FanClub ✨ (@leelamooncam) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy tratando de cancelar mi servicio con @ClaroColombia y van tres asesores que me cuelgan el teléfono... A qué santo le rezo para que respeten?

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Los servicios de @ClaroColombia los fines de semana con puente son todavía más perversos que entre semana. Qué barbaridad! A qué oficina puedo llevar los equipos (módem y los decodificadores) que ya no voy a usar aunque uds. Me vayan a cobrar todo el mes de mal servicio?🥴

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 30 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Me ayudan con el problema? Estoy sin internet, y lo necesito para poder trabajar. Es urgente, por favor.

• Carlos Cardona 🎙 (@carloscardonaok) reportó hace 30 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Hasta para comprar un servicio de @ClaroColombia es complejo el menú del call center @ClaroTeAyuda #ServicioAlCliente

• Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 31 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Cuántos intentos de llamada hay que hacer a @ClaroColombia si no es la señal de ellos mismos, es que ponen la encuesta de satisfacción sin haber terminado la llamada o ponen ruido de interferencia.

• Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 34 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Hice una reclamación de cambio de plan y hoy me siguen cobrando un plan que no pedí, llamo a cancelar el contrato y es imposible @ClaroColombia el peor servicio al cliente

• Luis Gabriel Saenz (@luisgasa33) reportó hace 37 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @lorenamar__ @ClaroTeAyuda Oye si... Que servicio tan perverso

• Vicky Orozco (@VickyOrozcoR) reportó hace 42 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia se puede saber, hasta cuándo tengo que esperar para que restablezcan el servicio?

• roxy (@roxypenagos) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @alamaya6 @ClaroColombia El mío está intermitente 😡

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tienes una reu, se va el internet, llamas a Claro y te dicen que tienen que revisar los equipos primero, pero ya habían venido por un daño en el edificio... los vecin@s tienen el mismo problema, a uno le confirman daño y a uno le dicen que no hay 😐 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 45 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia estoy hasta donde sabemos de la pésima calidad de este servicio, otra vez la señal aparece en 3G o con un símbolo H+, a qué se debe esto, si estoy pagando la totalidad de un servicio, por qué razón el servicio prestado es a medias o mala calidad??

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia uds siempre brindan mal información? Vine a una oficina a entregar equipos y me dicen que hasta que no se haga efectiva la cancelación (en diciembre) no me los reciben. Los tiro entonces por el shut porque para nada me sirven😑

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 47 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda , otro día sin internet, con intermitencias constantes y velocidad absurdamente bajo. ¿Para cuándo la solución al problema? No más paños de agua tibia.

• Ana Caro Sánchez Rave (@anacaritosr) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Cuando lleva el servicio a Santa Elena? A @Tigo_Colombia no le da la capacidad de atención. Es más el tiempo que uno pasa sin servicio y la capacidad de respuesta es casi nula. Otra vez sin Internet, ni televisión y menos teléfono en mi casa

• Luis Alberto Cañón (@laca1594) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que hp servicio tan malo el de @ClaroColombia me tienen sin servicio de hogar desde ayer

• . (@____________DBM) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @teffygiraldo06 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Sabe que es peor? Tener dos servicios. Pedir la baja de uno, darle de baja al equivocado, cobrar penalización y no brindar ninguna solución. Las empresas de telecomunicaciones en este chochal son como el gobierno.

• Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso

• EmilioenCasa! (@MapoMillos) reportó hace 58 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que hacer con ustedes... Tengo problemas con el decodificador al señal se pixela se traba la imagen, se congela todo y me toca a cada rato desconectar ... Aiuda!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• alejo R (@joalrobaq) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia según su información vamos a completar 24 horas sin servicio de internet, espero que el descuento de esto se vea reflejado en la próxima factura, por lo menos de esta forma respetar a los usuarios.

• Angela Amado (@angela_amado) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Llevo toda la tarde sin internet en mi casa en Pereira y cuando uno llama le dicen la fácil “daño en el sector” y al rato otro asesor dice “nuestro sistema está caído y no le puedo consultar” en fin pésimo pésimo

• Radiador Dañado (@piernasbionicas) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Ni me llaman, ni contestan el chat, ni corrigen. Qué mal servicio. Así llevo TODO el día.

• kturro chamorro (@kturro28) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda en serio que señal tan pobre, absurda y patética tienes.

• Biblioghetto (@Biblioghetto) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola. Desde hace un mes el servicio de Internet intermitente con pequeño intervalos. Pero la última semana se va cada cuatro horas y acá estamos esperando que llegue. Que mala calidad por Dios.

• Eduard (@DrStarlord_) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia partida de mequetrefes, sigo esperando la visita que tenía programada hoy en franja de 7-9 am.

• Adriana Sánchez (@adri02san) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Ayuda @ClaroColombia ya no sabemos por cual más medio solicitar la reparación de nuestro servicio Claro hogar. Desde el 20 de diciembre no tenemos internet, ni tv, ni telefonía fija. Hemos llamado todos los días y no solucionan nada. No es justo recibir el año así

• Fercholo (@poraquilesdejo) reportó hace 20 minutos

  Mi peor error fue volver a @ClaroColombia que hp empresa tan perversa, la primera vez pasa por ignorante, pero esta segunda vez es por guevon!!!!!

• Javier Mauricio Sánchez (@javiermsanchezs) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda No tengo señal gracias a su pésimo servicio, si me llaman por favor a mi línea fija contratada con ustedes.

• Eduard (@DrStarlord_) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia entonces? Se les cayó el internet? Se les acabaron los minutos? Solo respuestas ridículas pero nada de gestión.