Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Medellín, incluyendo 1 reporte directo.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Corte Total.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 29 may, 8:06 GMT-4.

Internet (44%)
Teléfono (28%)
Corte Total (14%)
Wi-fi (11%)
E-mail (3%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001 , 050021 , 050002 , 050022 , 050031 , 050042 , 050016 y 050035 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Medellín	Referencia
28 may, 17:40 GMT-4	0	0	0
28 may, 18:00 GMT-4	0	0	0
28 may, 18:20 GMT-4	0	0	0
28 may, 18:40 GMT-4	0	0	0
28 may, 19:00 GMT-4	0	0	0
28 may, 19:20 GMT-4	0	0	0
28 may, 19:40 GMT-4	0	0	0
28 may, 20:00 GMT-4	0	0	0
28 may, 20:20 GMT-4	0	0	0
28 may, 20:40 GMT-4	0	0	0
28 may, 21:00 GMT-4	0	0	0
28 may, 21:20 GMT-4	0	0	0
28 may, 21:40 GMT-4	0	0	0
28 may, 22:00 GMT-4	0	0	0
28 may, 22:20 GMT-4	0	0	0
28 may, 22:40 GMT-4	0	0	0
28 may, 23:00 GMT-4	0	0	0
28 may, 23:20 GMT-4	0	0	0
28 may, 23:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 0:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 0:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 0:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 1:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 1:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 1:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 2:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 2:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 2:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 3:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 3:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 3:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 4:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 4:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 4:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 5:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 5:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 5:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 6:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 6:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 6:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 7:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 7:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 7:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 8:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 8:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 8:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 9:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 9:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 9:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 10:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 10:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 10:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 11:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 11:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 11:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 12:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 12:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 12:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 13:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 13:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 13:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 14:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 14:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 14:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 15:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 15:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 15:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 16:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 16:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 16:40 GMT-4	0	0	0
29 may, 17:00 GMT-4	0	0	0
29 may, 17:20 GMT-4	0	0	0
29 may, 17:40 GMT-4	0	0	0

29 de mayo: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 10 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 8 días
Medellín	Wi-fi	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

💛💙❤️✊🏽 The black (@Crystianpalacio) reportó hace 8 segundos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia será que me pueden. Mi internet está fallando y los llame a la línea telefónica y no me escuchan
Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Cuál estamos al tanto descarados hptas den solución real no hablen tanta hpta ******
Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia
Lo más HPTA es que están por cortarme el servicio pero no les voy a pagar un hpta peso hasta que hagan los arreglos que sus técnicos lo que han desfilado por mi hogar concluyeron @ClaroColombia
Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia otra vez el internet con falla que es lo que pasa
CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 11 minutos desde Morro Contento, Antioquia
2 meses me duró la dicha con ustedes... 2 MESES!!! Será que pueden leer los DM? O solo les sirve para mandar encuestas. @ClaroTeAyuda Que mal estaremos pagando con los operadores de internet de este país 😡
Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @ClaroColombia llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia
@sicsuper intervengan a @ClaroColombia todos los días se van los servicios de internet, TV y teléfono y la excusa todos los días es un falla general. Para cobrar si son buenos pero para dar un buen servicio nunca. Ya una semana con los mismo. Hasta cuándo @sicsuper ?
Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Adivinen que? Programaron nueva visita psra revisar! El tecnico super diligente creo el incidente y a la fecha nadie aparece!! INCREIBLEEEE @sicsuper
Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia que mal servicio el de redes llevo 10 días solicitando que me llamen para modificar un plan postpago y cancelar @PrimeVideoLat
Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia
Y aca sigo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pagando un servicio que sub utilizo, no funciona am 100% y nadie se responsabiliza. Pero si llaman a ofrecer productos! Para vender si pero para solucionar no!
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia dónde está la respuesta a 930023606 del 28 de septiembre, pero para amenazarme con reporte a la central de riesgo es inmediato
LuzPaQuiGo (@luzpaquigo) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia
pésimo servicio. toda esta semana ha estado horrible la conexión. Ni datos ni señal de la red. Llama uno y se les cae la llamada 🤬 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
El toby (@eltobyas) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia
@Tigo_Colombia @ClaroColombia Expliquen por acá la falla, no soy yo solo el que tengo el problema, son varios usuarios. Por qué restringieron la app DirecTV go?
Wilfer (@WILFERGON) reportó hace 42 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@S4ndr4Rod @ClaroTeAyuda Yo cambie a TIGO porque llevo 1 mes y medio tratando de solucionar un problema con la televisión y nada, me pasé a Claro y es como si hubiese retrocedido 10 años en temas de internet y tv, aburrido me tienen
El Pete (@Pete91315225) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @ClaroColombia deseo adquirir un plan móvil con ustedes. Por la línea WhatsApp ha sido imposible quedo atento si por este medio es posible hacerlo.
Michell (@michellc099) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia
Qué pasa con la señal de claro, ya llevo dos días sin señal y por ende los datos tampoco funcionan 😒@ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @WinSportsTV y se daña la señal al inicio del partido. Son muy malos.
lilo (@lujandino) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia
Entre el peor servicio al cliente por llamada se lo pelean @ClaroColombia y @BancodeBogota
🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia
Hagan algo hijos de **** inservibles @ClaroColombia ese ********* canal de @WinSportsTV ño funciona.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia solo sirve para $+$("-$)+*: y nada más y para $;*($-$($(;

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jonathan Orozco Ruiz (@Jony3636) reportó hace 8 minutos
@CheevyGeo @ClaroColombia Estoy en algo similar, recomiendo ir directamente con la CRC y la SIC porque me acaban de responder por interno y ni saben cuál es mi problema
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos
@ObandoAlzate @ClaroColombia @ObandoAlzate 3/5 El operador tiene 15 días para resolver la reposición si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados,
OSWALDO (@OSWALDOZQUI) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia @_ClaroColombia @Superservicios Por irresponsables y abusivos después de 20 años de estar con ustedes QUIERO CANCELAR MI PLAN lo he pedido varias veces y se burlan del cliente y NO HAY A QUIEN NI A DÓNDE LLAMAR.
Innosapiens. (@Innosapiens) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia es una basura su servicio al cliente y su servicio técnico, si uno no va a comprar algo, prácticamente es un menosprecio para que lo atiendan
Luis Felipe G (@felip_utoguerra) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda. Srs CLARO HOGAR, no les da vergüenza su servicio? Cada 15 días, en el barrio Sagrado Corazón nos dejan sin los servicios que se les paga. Antes ponían un mensaje de falla tecnica y trabajo en la restauracion, hoy solo llenan la pantalla del TV, con su aviso.
Innosapiens. (@Innosapiens) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia Pónganse serios, den un respuesta.
Juliana_M_Q (@Juliana_MorenoQ) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia por favor su sistema está fallando, llevan 2 días llamando y enviando mensajes equivocados
Ivancho (@Ivancaveca) reportó hace 28 minutos
Porquería de servicio al cliente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que rogadera para cancelar un servicio
01010001 (@poetanderson__1) reportó hace 30 minutos
Hola @ClaroColombia en un sector de TENJO CUNDINAMARCA estamos sin servicio de internet 🛜 desde ayer en la tarde. ¿Puede informarnos cuando se solucionará este inconveniente?
Jorge Naranjo (@Cinemazorquis40) reportó hace 30 minutos
@ReinaMauricio @RedMasNoticias @ClaroColombia ¿por qué no sacan también a este tipo, un sesgado que solo habla bien de Uribe y Abelardo? En los noticieros con Mauricio el acosador solo se la pasan hablando mal de Petro. Eso no es noticiero sino activismo, o digan que son uribestias de una vez.