¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050035, 050025, 050004, 050002, 050022 y 050031.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 09: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• GGF / (@Aretino) reportó hace 10 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de datos de @ClaroColombia, una porquería no importa cuando lo leas

• Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran

• Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DianaMe14073321 @ClaroTeAyuda Así es! El peor servicio!😡😡😡

• William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad

• Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 13 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  La señal de @ClaroColombia está por los pisos 🙄🙄🙄

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• Jarco (@jarco_music) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio

• Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 23 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta para pagarles es un problema. Llevo tres días intentando ingresar a la app para hacer los pagos que tengo con ustedes y no ha sido posible. No tengo tiempo para desplazarme hasta una oficina. Por favor apoyo!

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 24 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda, me quedé sin servicio de Internet, Tv y teléfono... Soy empleado remoto y necesito urgente el servicio.. Llamo a atención al cliente y luego al transferirme a fibra óptica, me cierran la llamada

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 24 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Juemadre, pues si es a la velocidad de la llamada, 2 horas han pasado y nada que llaman, estamos pero mal, muy mal.

• Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo todo el hp día sin internet y los asesores de @ClaroColombia solo saben decir que toca tener paciencia, como les explico que si pago por un servicio lo mínimo que espero es que sirva!

• Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 25 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia, llevo 15 días tratando de adquirir sus servicios, son el único operador que tiene cobertura en el sector. Ya que por error de uds usaron mi dirección para instalar el servicio en otra casa, cuantos días mas los debo esperar para que me quieran dar solución!!

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia intentando ser atendido en la línea de servicio al cliente, otra hora en espera sin ser atendido, a eso le llaman atención al cliente??

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 38 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo 5 días con problemas de internet, en la linea de atención contestan y me dejan con la musiquita pero nadie me ayuda. Me toca enputarme o cambiar de operador ?

• Carlos Ramírez.°. (@basscar) reportó hace 38 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tengo más de 30min en línea para meter reclamo y nada que dan solución. Pará cobrar y vender son buenos, pero para dar soluciones a los clientes son pésimos. El secreto es cuidar tus clientes.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• @arpacuc69 (@arpacuc69) reportó hace 3 minutos

  @juusechec @ClaroColombia @ETB Hola Jorge por favor no te vayas a afiliar a ETB .por favor es lo peor de lo Peor. Bus a otra .aunque todas tienen fallas .intenta con otra menos ETB

• james romero ardila (@Jubei0091983) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito cambio de router, hubo un apagón, cuando volvió la energía dicho dispositivo se quemó

• Luis Martinez (@luisnotakraxii) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Este es mí número 3008549528 esperaré la llamada, me parece injusto 3 meses de pago por un servicio que no hemos podido disfrutar.

• Ruben Dario Mendieta Ramirez (@RubenDa82869464) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia ustedes, ratas hijueputas, con msj texto cobran deuda falsa y todos los días me roban 60% del paquete prepago, pero no me asustan, socios de gobierno asesino y corrupto. La @sicsuper uribista vale ******

• james romero ardila (@Jubei0091983) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda que mamadera de gallo, es un camello poder contactar a un asesor, para ofrecer pendejadas si son buenos, pero el servicio postventa es un asco

• james romero ardila (@Jubei0091983) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Qué asco, tocará emigrar para la competencia, nunca es posible tratar directamente con un asesor, y por estos medios es una mamadera de gallo, para ofrecer servicios si son rápidos, pero el servicio postventa es una porquería

• Juan David Montoya P (@juanchomontoyap) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia qué puedo hacer para volver a usar mi celular y su plan de datos cuando oportunamente lo pago todos los meses? @ClaroColombia @Movistar ustedes me pueden asesorar?

• Ruben Dario Mendieta Ramirez (@RubenDa82869464) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia ustedes, ratas hijueputas, con msj texto cobran deuda falsa y todos los días me roban 60% del paquete prepago, pero no me asustan, socios de gobierno asesino y corrupto. La @sicsuper uribista vale ******

• Tania Paez Marriaga (@tanipaez) reportó hace 23 minutos

  @powergirl1000 @ClaroColombia Que acoso tan horrible. Hoy me llamaron 3 veces del call Center

• Caroguatavar (@Caroguatavar) reportó hace 25 minutos

  Solicitamos un cambio de sim card para un adulto mayor con discapacidad de mvoilidad, explicamos caso, solicitamos envío a domicilio luego de decir que lo van a hacer, hoy @ClaroTeAyuda dice que ella, una abuela mayor de 80 en pandemia y silla de ruedas debe ir personalmente.