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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001 , 050031 , 050021 , 050002 , 050005 , 050042 , 050004 y 055411 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 17 horas
Medellín Internet hace 2 días
Medellín Internet hace 2 días
Medellín Corte Total hace 4 días
Medellín Internet hace 6 días
Medellín Corte Total hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • JG_PARRA
    jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia Hola amigos de claro sabes que ayer se me cayó el servicio de internet entiendo que debo un mes no es que no quiera pagarlo es que por seguridad de la familia no e podido salir a pagar el servicio de pagarlo el lunes cuando me reinstalan el debido servicio de internet pido

  • Imdelreal
    Andres Mauricio⚡️🎧 (@Imdelreal) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Por favor @clarocolombia no me hagas esto en cuarentena!! Funciona por favor funciona

  • Jorge_Yepes
    Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó desde Envigado, Antioquia

    Hola @ClaroTeAyuda! Tengo problemas con el pago de mi factura de claro hogar. Mi fecha de corte es el 1 de cada mes y aún no se genera la factura de este mes

  • JG_PARRA
    jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Hola amigos de claro les informo que pague mi factura de un mes de atraso más el corriente ahora bien cuando me instalan el servicio que datos les debo dar para la pronta restitución del servicio no había salido a pagarla por lo de la cuarentena espero una satisfactoria respuesta

  • fen_jua
    Juan F (@fen_jua) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda que mal que esta página ya no ayude a los clientes 2 días y no me responden @ClaroColombia

  • preuni71
    La Justicia Divina (@preuni71) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Tigo_Colombia @Fzuletalleras @Katyve @RicardoLYepes @ricar0127 @ATENCIONANT @anibalgaviria @QuinteroCalle @romeca74 @AlegandroHoyos @EdicsonGuTo @Pipearingy @ClaroColombia @EPMestamosahi Ya se llamo y la respuesta @Tigo_Colombia es q seguirán cobrando , mes a mes así me.hayn cortado el plan así o más descarados, donde están as autorizades. Cancelen el plan y cancelan la facturación, lo que quieren decir nos pagas o nos pagas mes a mes. BELLACOS @ATENCIONANT

  • danilosorio09
    DANILO M (@danilosorio09) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda este internet no puede estar peor! Y además aún me deben una semana sin servicio en febrero la cuál me tocó PAGAR aunque no tuve ningún servicio

  • Yinelamz
    𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 (@Yinelamz) reportó desde Medellín, Antioquia

    Los de @ClaroColombia como que se están aprovechando de este encierro y en vez de que el servicio mejor EMPORA x2000 que pesar pagar algo para no usarlo

  • SHAD0728
    Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó desde Medellín, Antioquia

    @SoyAlf56 @ClaroColombia De pronto no los cortan, tigo no me los corto el día del corte, aunque después pague porque mejor evitar, me cuentas.

  • AGENTE0803
    EL MARIACHI (@AGENTE0803) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia yo no sé con los usuarios que pagamos plan como van hacer pero yo no voy a salir a la calle a contagiarme del virus. Que medidas se va tomar para no quedarnos incomunicados. Los que tenemos plan y no podemos salir a pagar. Me responden porfavor

  • avila0s0
    a veces vulgar... (@avila0s0) reportó desde Bello, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @kevinesc Les escribí mi caso hace 1 semana y nada que me responden...

  • Julipalacio
    Juliana Palacio R. (@Julipalacio) reportó desde Medellín, Antioquia

    @JUANCARLOSHIGUI @Tigo_Colombia @sicsuper Juan estamos desamparados ante los prestadores del servicio de telecomunicaciones, llevo más de 2 semanas intentando que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia responda por algún canal a la solicitud realizada. Le he puesto copia a @sicsuper y @MinTIC_responde pero nadie hace nada

  • jaiverpress
    jaiverpress (@jaiverpress) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Photografiador1 @ClaroColombia Ahora están excusados en la situación del covid para disimular el mal servicio. Llevo una semana llamando y no contestan. Se caen las llamadas y el internet es un asco. Lo mejor es cambiar de operador @sicsuper

  • andrewg_eden
    Andres mauricio Gil (@andrewg_eden) reportó desde Medellín, Antioquia

    @IanVitelly @ClaroColombia Me pasó lo mismo 30 min esperando 😭😭😭

  • preuni71
    La Justicia Divina (@preuni71) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Tigo_Colombia @Fzuletalleras @Katyve @RicardoLYepes @ricar0127 @ATENCIONANT @anibalgaviria @QuinteroCalle @romeca74 @AlegandroHoyos @EdicsonGuTo @Pipearingy @ClaroColombia @EPMestamosahi Como asi si cobran es $75.000 bajan el rango para dejar ese vacío de la mayoría q tenemos ese plan.

  • dagiol
    ᴅᴀʏᴀ ɢɪʟ (@dagiol) reportó desde Copacabana, Antioquia

    Hola @ClaroTeAyuda pedí la suspensión de un servicio y no me lo han hecho para poder mejorar mi internet necesito que me respondan rápido Gracias

  • DiegoQuirama94
    BadGodi (@DiegoQuirama94) reportó desde Medellín, Antioquia

    Solo tengo algo claro, cuando esta cuarentena se acabe me cambio de @ClaroColombia

  • preuni71
    La Justicia Divina (@preuni71) reportó desde Medellín, Antioquia

    @amarlenyarcilag @ConcejoMedellin @QuinteroCalle @AlcaldiadeMed Doctora sabe algo de @ClaroColombia que solo hace si no mandar facturas,cortes y mal servicio, como hacemos si ellos si cortan al mes exacto ni un día más , ni un día menos , gracias. @ATENCIONANT

  • lagatografa
    La Gatógrafa (@lagatografa) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda no me ayuda 😡 desde ayer mandé todos mis datos y mi caso por DM y sigo esperando 🤔 hasta cuándo 😡

  • SebastianDIM25
    Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó desde Envigado, Antioquia

    @pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alejabm5
    Alejandra Bautista (@alejabm5) reportó

    @maria_antonia_g @ClaroColombia No es raro, es muy normal. Ya llevan así desde septiembre y no le dan solución a nadie, la excusa es que hay que tener equipos 5g o comprarles el repetidor.

  • Leosan2013
    San_Leo (@Leosan2013) reportó

    @ClaroTeAyuda tengo un problema con unos pagos q realicé ayer no aparecen q debo hacer

  • sebastianhinbe
    Sebastián Hinestroza (@sebastianhinbe) reportó

    @ClaroTeAyuda Les estoy escribiendo por interno hace rato, sin solución.

  • JokersinhoBOG
    Laura Branigay 😻😻🌈🚴🏊🍻🎤🎶 (@JokersinhoBOG) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda por favor solicito ayuda para restablecer el internet fijo en casa

  • KarenJaVe
    Karen (@KarenJaVe) reportó

    Hoy el servicio de @ClaroColombia para hacer llamadas está PÉSIMO

  • jkarlos27
    Jean Carlos Landinez (@jkarlos27) reportó

    Siempre lo mismo con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cuando no son los datos que es todos los días, su mal servicio, hoy a sido imposible llamar y mantener una conversación mas de un minuto, no salen llamadas, cuando por fin después de 10 intentos tiene señal, se corta la llamada

  • Ludwing102
    Andrés Peña ⚽ (@Ludwing102) reportó

    @PabloPardoC_ @ClaroColombia Aquí en Colombia todos esas compañías son un asco

  • eltermineitor3
    Eltermineitor (@eltermineitor3) reportó

    @ClaroTeAyuda @CifuentesYobany jejejjeje, hasta en twitter le siguen mamando gallo... Ponga la queja en la superintendencia y mándeles un derecho de petición.

  • jcduenes
    Jean Carlos (@jcduenes) reportó

    21 horas sin servicio de internet pésimo servicio @ClaroTeAyuda

  • mavargas184
    Mauricio Vargas B. 🇨🇴 🇨🇴 (@mavargas184) reportó

    @ClaroColombia que bien, para tener un servicio de 30 mega es necesario contratar uno de 60 mega, para tener uno de 15 mega hay que adquirir uno de 30 Mega..son diabólicos!(ayuda @sicsuper)