¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050022, 050030, 050031, 050003, 050029 y 050032.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (16%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, La Estrella, Bello y Copacabana.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 4 horas
Medellín	Internet	hace 21 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 54 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎

• Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 5 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia, llevo 15 días tratando de adquirir sus servicios, son el único operador que tiene cobertura en el sector. Ya que por error de uds usaron mi dirección para instalar el servicio en otra casa, cuantos días mas los debo esperar para que me quieran dar solución!!

• GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son lo peor

• Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)

• Lily (@lilyvv020421) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.

• Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 17 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  La señal de @ClaroColombia está por los pisos 🙄🙄🙄

• Jarco (@jarco_music) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio

• William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad

• Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran

• Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 41 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Juemadre, pues si es a la velocidad de la llamada, 2 horas han pasado y nada que llaman, estamos pero mal, muy mal.

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 44 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda, me quedé sin servicio de Internet, Tv y teléfono... Soy empleado remoto y necesito urgente el servicio.. Llamo a atención al cliente y luego al transferirme a fibra óptica, me cierran la llamada

• Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃

• Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta para pagarles es un problema. Llevo tres días intentando ingresar a la app para hacer los pagos que tengo con ustedes y no ha sido posible. No tengo tiempo para desplazarme hasta una oficina. Por favor apoyo!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Di Patt (@dnruiz22) reportó hace 8 minutos

  @noses_tan @ClaroTeAyuda @Superservicios Que terrible, ya yo quiero retirarme. Como juegan con el cliente. Y yo trabajo en casa. Hoy me toco hacer un show. Perder horas. Me toca reponer. De todo. Y los asesores solo se lavan las manos y limpian la imagen de claro y no hacen nada más

• Jhon Martínez (@jfmp0615) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia 4 llamadas colgadas, asesores de ******...

• Jorge Oliveros (@Djjeos) reportó hace 8 minutos

  Que gente sin palabra llamo para cancelar los servicios de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #claromovil y #clarohogar y me cuelgan el *611 que falta de seriedad no poder cancelar los servicios @sicsuper exigo ayuda urgente

• Daniel Nemeguen (@NemeguenDaniel) reportó hace 18 minutos

  Hola @ClaroColombia , necesito de su ayuda Voy a estar varios intervalos de días durante los próximos meses en un municipio de Boyacá y necesito tener acceso a internet pero no quiero un servicio cableado, quiero algo como internet portátil. ¿Que me pueden ofrecer?

• Tavo Santos (@elbarbuchass) reportó hace 19 minutos

  Pago un servicio de minutos ilimitados, es publicidad engañosa? Vulneran mi derecho al trabajo, no son coherentes con la coyuntura actual, no dan aviso previo donde pueda exponer la situación. @claroteayuda me estafa con este servicio y me deja incomunicado. @sicsuper

• Carlos (@ecocharly) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda completamos 60 horas sin teléfono, internet ni TV, cómo va la reparación?

• Di Patt (@dnruiz22) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Hago pública mi inconformidad.Dejo de constancia @sicsuper Dan respuestas absurdas, que me van s ayudar.Ayudarme a que, si no lo han hecho en 10hr Que falta de respeto!!!Cuanto más tengo que esperar??Y ni siquiera contestan x interno.Como se burlan de los clientes

• GIO (@GIO59150900) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Ustedes lo único que saben hacer es cobrar por un servicio horrible

• Tavo Santos (@elbarbuchass) reportó hace 25 minutos

  Hoy me suspendieron la línea móvil por supuesto uso indebido, cuando parte de mi trabajo es estar en contacto con poblaciones vulnerables y por la situación actual se requiere estar en comunicación por llamadas. Necesito una solución urgente @claroteayuda @sicsuper. Favor RT

• -Ricardo- (@C4b4ll3r0scur0) reportó hace 28 minutos

  El servicio de claro hogar en internet era flojo. Pero ahora es pésimo. Que señal tan deficiente. Y eso que me cambiaron el módem y ajustes y ajustes y sigue fallando. @ClaroColombia