Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050022, 050025, 050004, 050035 y 050036.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 03/01/2026 22:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Televisíon
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaCopacabana Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • IMANBAYILDI IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia cómo no le han dado solución al problema de internet hogar luego de 4 visitas técnicas voy a interponer una tutela haber sin con fallo judicial también aplican la negligencia al servicio y la atención al cliente.

  • ha_sabe82 Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si mi número anterior está disponible y me pueden volver a instalar los servicios con el precio anterior me avisan, está relación con @Tigo_Colombia no funcionó, eso sí, seguiré #tigobusiness con el cual no tenido problemas.

  • andresgrz27 Andrés Garzón (@andresgrz27) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia llevo 15 días tratando de que me solucionen el problema que tengo con su línea telefónica. Cuanta paciencia hay que tenerles? La cuenta si llegó muy cumplida

  • alejasierrartpo Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Alguien sabe a q número puedo llamar para informar de falla de Claro hogar? Llamo al *611 y no me da opciones sino de telefonía celular paso con una asesora de apellido Sogamoso y como no era para ventas "se cayó la llamada" @ClaroTeAyuda cada día peor

  • IMANBAYILDI IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia alguna explicación?? Tienen una **** respuesta a esto

  • IMANBAYILDI IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia Hoy en el centro de atención y ventas de puerta del norte la solución que me dieron fue que, cancelara los servicios contratados, a eso le llamar atención al cliente, solución a los fallos del servicio y cumplimiento del contrato, me pueden dar una explicación?

  • dany_gomezz Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Me voy de @MovistarCo porque tenía full problemas y llego a @ClaroColombia y la cosa pinta peor, ni salen las llamadas. No ****, esta vaina es karma o khé, esto es el colmo de la mala suerte… bañito de ruda urgente 🆘 🆘 🆘

  • katalinavasquez 🦩Katalina V (@katalinavasquez) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia sirve pa dos cosas desde la semana pasada: nada y menos nada … 😡 Solo saben decir: hay uni filli in il sictir…

  • Angelus1789 Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda pensé que está situación es por ser lunes, pero tengo personas que han venido a la sucursal semanas anteriores y tienen el mismo problema. Adicionalmente el sacar un equipo con ustedes es más costoso que con una tarjeta de crédito.

  • Francis49524834 Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia hasta este momento, aún no se restablece mi servicio de Internet...ya son 10 días.

  • tatiana_arenas Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Definitivamente @ClaroColombia si es muy malo… la señal 🤢🤮

  • Ingebar Garo (@Ingebar) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @sicsuper buenos días. ¿Qué puedo hacer para que @ClaroTeAyuda deje de enviarme mensajes de texto y hacer llamadas de cobro y amenaza de suspensión de servicio desde el momento en que se genera la factura? Mi factura se generó ayer, vence el 2 de mayo y ya llaman a cobrar.

  • HAGARCIACOL HECTOR A (@HAGARCIACOL) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Ya estoy mamado de esos mensajes. Y nada de solución

  • alejasierrartpo Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @samgranja_331 @ClaroTeAyuda La vaina es q nosotros solo tenemos internet, no necesitamos nada más, tv por Streaming, app, Directv go, solo el ****** internet y lo más raro es q nos llamaron el viernes a ofrecernos fibra óptica, tv, telefonía fija, el cielo y la tierra por 10.000 más...

  • Angelus1789 Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @WRadioColombia me parece que claro no está preparando para un buen servicio a la hora de vender equipos, ni garantías, ni seguros, sin mencionar las caídas constantes de la señal en territorios como en La Ceja, Antioquía. @sicsuper

  • linamaria_ot Lina Maria Otalvaro (@linamaria_ot) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia que dificultad tan grande para comunicarse con ustedes medios ineficaces, llamadas que se caen después de 5 minutos, en la loma de los Bernal llevamos mas de 12 horas sin telefonía Internet y televisión !!!! Pésimo servicio

  • ha_sabe82 Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @Tigo_Colombia empezamos mal desde el principio, se veía venir, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me avisan por si algo, si me pueden poner la antena satelital me dicen y me pasó ya. Me da tristeza decirlo pero estaba mejor donde estaba o por lo menos fue lo que me hicieron ver #Tigo.

  • SebasEstradaR Sebastián Estrada R (@SebasEstradaR) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Dice @ClaroTeAyuda que hasta las 7 de la mañana no se arregla un daño en Buenos Aires, Medellín. Increíble.

  • JavierinhoSR Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

  • jcsanchez14 Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Pues parece que no! 😡😡 es la tercera vez en 2 meses y la segunda vez en este mes, que me retiran ese servicio, sin yo solicitar su cancelación. Creo que se equivocaron cuando solicité quitar los canales de HBO, pero dejar la plataforma de HBO MAX! Definitivamente, qué mal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • andresfzuleta andres felipe zuleta (@andresfzuleta) reportó

    Existen formas de robar y la @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me tuvieron una semana sin servicio, solicito ajuste en la factura y la respuesta es que no, que según ellos yo dañe los servicios jajaja a quien se le ocurre semejante estupidez jajajajja ladrones

  • MILISAN SANDRA (@MILISAN) reportó

    @ClaroTeAyuda un dia completo esperando la llamada hoy todo el dia sin wifi.

  • mcrodriguez93 Maria Camila Rodriguez Garcia (@mcrodriguez93) reportó

    @ClaroTeAyuda hoy tenía programado mi servicio de instalación técnica de internet y me acabo de enterar que no está agendada, el lunes trabajo desde casa... qué solución me dan @ClaroTeAyuda ?

  • Jose20593754 jose20593754 (@Jose20593754) reportó desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

    Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, es en serio q nos van a dejar sin los servicios d TV, Internet y telefonía fija x más d 8 horas en este sector d Ricaurte (Cund),en plena semana Santa? @sicsuper será que Uds al menos le podrían hacer una amonestación a Claro x pésimo servicio?

  • JoseV_Vilardy Mamba Forever (@JoseV_Vilardy) reportó

    @ClaroColombia son una ******, que servicio tan pésimo

  • MogollonJuan_Md Juan F. Mogollón A. (@MogollonJuan_Md) reportó

    ¿Es solo la señal de @ClaroColombia que está pésima, o son todos los operadores?

  • pri_priss andreita (@pri_priss) reportó

    @wardealer @ClaroColombia Te cuento que yo me tuve que cambiar, estuve una semana sin internet. Me ofrecieron descuentos para que no me saliera pero NO ME LLEGA SEÑAL!!!! No sacaba nada con seguir si no tenía señal 😓

  • Juanfelcar juan felipe camacho (@Juanfelcar) reportó

    @HELIODOPTERO @FiscaliaCol Esa familia Pardo Hasche es terrible. En Claro trabaja su hermana Hilda Pardo Hasche y es de lo peor que tiene esa empresa. Espero pronto contar todas las cochinadas de #ClaroColombia y el uso indebido de los datos e información de clientes y empleados.

  • ErickAaronnn A. (@ErickAaronnn) reportó

    @skinghawking Chinga tu madre @ClaroTeAyuda

  • Dra_Pepitas LU (@Dra_Pepitas) reportó

    @ClaroTeAyuda juro que no hay peor servicio que el de ustedes, lo juro.....