¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050022, 050004, 050031, 050035, 050020 y 050040.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 02/20/2026 03:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 9 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Muchas gracias, lástima que no ha sido así, siempre es el mismo problema debería tener buena velocidad pero 1MB, que aburrimiento, me preocupa es que no me han brindado estabilidad del servicio, me solucionas ahora y después?
John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 3 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No responden en sus líneas, no responden via redes, ¿Por dónde se comunica uno para reportar un daño?
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia será que me pueden dar una respuesta coherente y precisa o es que ni para eso sirven ??
German Rodríguez 🇨🇴 (@Manchodariorm) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @marcelocataldo si ya me contacto porque como pueden ver ellos dejan morir al cliente como si el servicio fuera regalado. Payaso se volvieron estos asesores
💚 𝓥𝓲𝓿𝓲 𝓐. (@ViviArgaez05) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
¿Qué es lo que pasa con el servicio de @ClaroColombia Que porquería ¿Qué operador me recomiendan?
Andrés (@andr3s_s01) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El internet móvil de @ClaroColombia? Muy malo por si me preguntan.
Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de datos de @ClaroColombia es cada vez peor, desde ayer no funciona, he tenido que usar WiFi. Lo que sí funciona es el envío de la factura cobrando por sus servicios, @sicsuper requerimos intervención y el cobro sea conforme al servicio prestado. @ClaroTeAyuda
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Por favor me informan para cuando tengo servicio @ClaroColombia en el hogar, van más de 24 horas y no nos comunican nada. Los canales de atención telefónica no responden se cuelgan automáticamente.
Alejandro (@Calvin8911) reportó hace 18 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Dios bendiga esa señal tan mala y nefasta de @ClaroColombia Amén.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia estoy hasta la **** coronilla de pagar por un **** servicio móvil que no tiene calidad, si tiene calidad la del cobro puntual.
Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Shasko @ClaroColombia Si aquí tenemos un ente regulador y también un ente que cuida al consumidor, estoy esperando a ver que respuesta me dan de claro. Sino toca cancelar, pasarme de operador y reportar, por que siempre es el mismo problema.
✪𝐒𝐫 𝐀𝐫𝐤𝐚𝐧𝐠𝐞𝐥™ (@Sr_Arkangel) reportó hace 29 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Bueno otra vez @ClaroTeAyuda que pasa con mi conexión, será que me van a descontar o a cobrar menos, porque solo estoy recibiendo la mitad de lo contratado.... Nada que me dan respuesta... Estoy que me pasó para @Tigo_Colombia que me está ofendiendo mejores condiciones
Pedro José Pabón (@pjpabon) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Estoy impresionado.Segundo sábado consecutivo sin internet y ni televisión todo un día por el mal servicio del @Tigo_Colombia. Cuéntame @ClaroColombia ¿que me ofreces?
Fdo Alonso Restrepo A. 🇨🇴🇪🇨🇵🇦🇵🇷🇲🇽 (@restrepo_08) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia, no soy yo solo, es el barrio, la comuna, el municipio, el departamento y #Colombia la que sufre con la señal tan mala, es que estamos en el 01% que no cubren en pleno centro de #Medellin
Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@DanielSanin @mauriciofacio_ @ClaroColombia No, este queda en la inferior entre los balsos y el campestre si no estoy mal
Fdo Alonso Restrepo A. 🇨🇴🇪🇨🇵🇦🇵🇷🇲🇽 (@restrepo_08) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia para cuándo dejamos sufrir con la señal tan mala en todo #Colombia @sicsuper
Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Sigo esperando 🙄
Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 47 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia 👋, necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de una anomalía en mi factura claro hogar. Ayuda..!
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya son más de 23 horas sin servicio hogar. Ayuda por favor, necesito trabajar desde casa.
Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Shasko @ClaroColombia Jajajajaajaja yo quiero que se los arreglen a todos jejejeje, es muy aburrido pagar un Plan de datos y tener una velocidad de datos de hace 10 años jejejej

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sergio MD (@sermart72) reportó hace 4 minutos
@udsnoexisten @ClaroTeAyuda En cambio yo rogando q @ClaroTeAyuda me llame para dejen de cancelar la visita tecnica q vengo programando desde hace más de un mes...
Carlos Londoño (@calondonoe) reportó hace 5 minutos
Es legal que @ClaroColombia cobre cláusula de permanencia y que se nieguen a cancelar un servicio… llevo 1mes intentando cancelar o haber cambio de dirección y dicen que mi dirección no se puede pero que la del vecino si 😒
leonor casanova (@leonorcasanova2) reportó hace 7 minutos
Lástima no tener espacio en el snap de Movistar. Tome el servicio de @ClaroColombia fibra 300 MG y que porquería, no tiene una semana de instalado y de bajada solo llegan 20 MG y se subida 150 MG. Comprobado que el único que aparentemente da la talla es @MovistarCo fibra
F*ck boy (@inspira_dclop) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda No tengo internet en mi casa, hace poco vinieron a hacer mantenimiento y a cambiarme el módem pero al parecer su servicio sigue sin funcionar. Dejo mis datos en el DM.
Elizabeth P. Mahecha (@ElizabethPMahe1) reportó hace 15 minutos
Hasta cuándo @ClaroColombia?NO QUIERO MÁS SUS ***** LLAMADAS NI SUS ***** MENSAJES DE VOZ,NO ME VOY A PASAR A POSPAGO NUNCA,COMAN ******, HASTA AQUÍ MI EDUCACIÓN,2 SEMANAS DICIENDO QUE ME VAN A RETIRAR DE LA BASE DE DATOS Y NADA, PURA ******.
fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 17 minutos
@udsnoexisten @ClaroTeAyuda No solucionan los problemas que uno tiene, por ejem más de dos meses y no me arreglan el wifi pero si llaman a cada rato para que me cambio de operador
DAVID ARANGO (@ARANGODAVIDMTB) reportó hace 18 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda llevamos dos días sin servios de señal en los dispositivos móviles con el servicio de Claro en el Municipio de El Retiro Antioquia imposible que esto pase en un municipio. SOS
Juan Pablo Delgado (@jupadelo) reportó hace 19 minutos
Despues de 17 dias @ClaroColombia me dice q en la zona ya esta solucionada la falla masiva general, q cambie la sim por una nueva, ya la compre he actualizado el equipo 20 a 25 veces nada, RENUNCIÓ voy pa @Tigo_Colombia SIEMPRE LOS DEFENDI NUNCA TUVE QUEJAS PERO ESTA ES GRAVE....
Jhao Salinas (@JhaoSalinas17) reportó hace 19 minutos
Se le había olvidado a @ClaroColombia servicio #hogar incumplir con lo que ofrecen, 2 meses esperando que me habiliten lo ofrecido y nada, pero la factura puntual, definitivamente #porqueriadeservicio
Cristian Hernández Ramírez (@SoloSoyUnGamer) reportó hace 20 minutos
@PerzErnest @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Terminé pidiendo fue la cancelación del servicio, pero muchas gracias por el dato Ernesto.