¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050042, 050004, 050024, 050012, 050030 y 050002.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 12/13/2025 23:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 17 horas
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Wi-fi	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda tengo el de o hd pvr malo ya lo desconecte y volví a conectar pero nada, necesito solucion en los otros tv esta bien la señal el malo es el deco
Andrés Elías ® アンドレス (@aelo11) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @vickicitag Yo tengo dudas, y no me contestan ni puta mierda desde la semana pasada
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 8 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Si el internet de @ClaroColombia era malo ahora sí está vuelto mierda no sirve ni para un vídeo de 10 segundos @ClaroTeAyuda
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@poldoneitor @ClaroTeAyuda Ha estado intermitente
ᴅᴀʏᴀ ɢɪʟ (@dagiol) reportó hace 16 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
Buenos días @ClaroTeAyuda , quiero comunícame con ustedes para hacer cancelación de algunos servicios ya que no puedo pagarlos pero llevo 10 min esperando que me respondan el teléfono.
Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No, si no te habla puede ser que sea porque tenga @ClaroColombia y si servicio, calidad y conectividad es pésima.
Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia no funciona ni en wifi, ni datos #QueQK 🤬
EstebanSantamaria (@Esteban4Santa) reportó hace 25 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Amigos de @ClaroColombia, la calidad del internet es muy baja, no hemos podido trabajar, se cae la red, es super lenta. Necesitamos una solución urgente no cuelguen las llamadas
Luis Ángel (@luisangelsjo) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Ah pero la factura... Excelente servicio. @ClaroColombia
Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda que Paso, me quedé sin Internet y la señal de mi tv fallo, ayudaaaaaa
Q vaj a bujca en la calle ?! (@RafaelRzHdz) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@emedinamol @Tigo_Colombia Apenas pase esta mierda, me voy a los brazos de @ClaroColombia.
Michelle Fuenmayor (@Michefuenmayor) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda no me está funcionando la app para realizar el pago de la factura de mi plan..
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 41 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia son unas ratas además de su mal servicio son unos ladrones estos Hptas.. @ClaroTeAyuda
Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia empieza a fallar con su pésimo internet, de nada sirve comunicarse con esa 🤬 línea de servicio.
Edwin Aristizabal (@AristiEdwin23) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
La App de @ClaroColombia sirve para dos cosas: PA NADA Y PARA NADA. @ClaroTeAyuda
Felipe Trujillo (@pipetrujillo) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@SamuelHoyosM @AsomovilCol @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarPlus @ConstainSylvia Se agradecen los SMS en prepago, ya muchos pospago tenemos minutos ilimitados. Sería muy útil: 1. No cortem el servicio en caso de que no haya pago de la próxima factura. 2. 15 minutos gratis por día en prepago para por ejemplo pedir un domicilio. 3. Min gratis de fijo a móvil
Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Soy yo o la señal de @ClaroColombia está peor que siempre
Pablo (@Fseis) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Problema grave de velocidad Ayuda
Adriana Gil (@adrigilv) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@JuliMarGar @Avantel_sas De @ClaroTeAyuda no tengo de que quejarme, también he manejado planes con ellos, pero busqué reducir costos y me pasé a @Avantel_sas y que gran error
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 52 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Los ladrones de @ClaroColombia siguen sin dar la cara por cobrar de más en la factura ratas...además el servicio es un asco..

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mileidys Paola Navarro Conde (@MileidysConde) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Adicional desde el mes de enero tengo un devolución pendiente por la cual he llamado y enviado correos N mil correos y tampoco se me ha solucionado, por estos y más inconvenientes decidí retirarme de esta empresa porque solo genera estrés. Espero una solución rápid
fercho daza 🚵⚽🇨🇴 (@FERCHO_DAZA) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Señores @ClaroColombia estoy tratando de cancelar mi servicio claro hogar con uds desde el servicio de WhatsApp y tampoco me atienden, me quiero deshacer de uds me colaboran con eso por favor ya que no pudieron prestar soporte técnico
Juan Andres (@juanandreslop) reportó hace 13 minutos
Quien carajos maneja @ClaroTeAyuda que responde comentarios pero no responde chats Lo peor es que soy asesor comercial de claro y queda muy mal que yo venda los productos y me esté quejando 😡
astrid meneses (@astemese) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Mamá señal claro no está presente no hace nada SOS 🆘
Vladimir Ortiz (@vladimir_61) reportó hace 18 minutos
@333_paola @ClaroTeAyuda Son unos mentirosos,nadie da soporte.
Paola Diaz (@333_paola) reportó hace 18 minutos
@FABETO63 @ClaroTeAyuda Y lo más triste es que no ponen la cara , la respuesta es ya tiene una visita agrandada para el 5 de julio, es decir que la pensamos dejar sin internet todo el fin de semana .. #claroNoteayuda
Paola Diaz (@333_paola) reportó hace 19 minutos
@lililozan @Tigo_Colombia @ClaroColombia Nooooo no cometas ese error acá llevamos más de 18 horas sin internet sin soluciones y sin que los asesores den respuesta .. #claroNoteayuda
Paola Diaz (@333_paola) reportó hace 21 minutos
@vladimir_61 @ClaroTeAyuda A mi me dijeron que hasta el martes había visita y hoy informaron por la plataforma que era una falla masiva yano aabenque inventarse ... #claroNoteayuda
joe sebas (@joesebas3) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia NO TENGO SERVICIO DE INTERNET FIJA DESDE HACE COMO UNA SEMANA!!!Y ESO QUE PAGUE.. Y NADA QUE ASSSSCO...QUE PÉSIMO SERVICIO ....👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Vladimir Ortiz (@vladimir_61) reportó hace 24 minutos
@333_paola @ClaroTeAyuda Osea que sin servicio hasta el martes esto lo descuentan