¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050022, 050021, 050026, 050015, 050025 y 050023.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 01/25/2026 07:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 52 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya me atendieron, casi que no, la chica que me atendió, muy bien, se llama Katia, pero el servicio de Claro, muy deficiente!
Diana C. ~:🔴D (@dvasquezy) reportó hace 4 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
Que mal por esos puntos de atención de @ClaroColombia que solo son de ventas pero no te atención y solo sirven para hacernos perder el tiempo en caso de reclamaciones. 😡
Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Tener internet estable de @ClaroTeAyuda es acaricia Gas que horror no es para nada estable y eso que me emitieron el ultra WiFi
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Buenos días. Nuevamente sin servicio de Internet, pensé que con el cambio del módem se iba a solucionar el problema, pero NO FUE ASÍ!! Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, que mal servicio! Hasta cuándo debo soportar esto? Les había dicho que si nuevamente fallaba, cancelaba! 😡
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 75 minutos y nada!! 😡😡😡 qué servicio tan perverso!!
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Pues ojalá, porque en 10 días es la tercera falla y eso que hubo cambio de módem! Me urge tener wifi! 😡😡😡 QUÉ MAL SERVICIO!!
Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia qué pasa con el servicio de internet en envigado? Alguna solución para toda una mañana sin servicio? @Usuarios_Claro
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 1 hora señores de Claro y nada que me solucionan el problema!!! 😡😡😡
gabriel-jsg (@gabrielsg19) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
La señal de @ClaroColombia en internet es perversa, por no decir que no sirve y llama uno a poner la queja y la respuesta es: en estos momentos está presentando fallas en si sector, en cualquier momento se restaurará el servicio”. En qué momento del año porque van 20 días así!
🇨🇴Vicky® (@VickyHenaoG) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Definitivamente nos cansamos de @ClaroColombia ofrecen una cosa, no funciona bien y cobran lo que dijeron no tendría cobro, así que no va más
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda, nuevamente y por 4ta. vez, sin servicio de Wifi. Son las 7:05 am y requiero del servicio, pues el trabajo es en casa y necesito el Internet, así que vamos a ver a qué hora se atiende el reclamo!!! @ClaroColombia
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda 20 minutos y sigo sin servicio! 😡😡😡. Les dije que si se volvía a presentar inconvenientes, solicitaba la cancelación de todos los servicios de @ClaroColombia tanto hogar como móviles! 😡😡
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya me atendieron, pero sinceramente estoy muy aburrido con el servicio, ya en un mes, van 5 fallas, una visita técnica, cambio de módem y persiste el mal servicio!! Hoy he tenido ya 2 fallas!
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya van 40 minutos señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nada del servicio, me escribieron hace 30 minutos que ya estaban atendiendo el problema y no veo aún la solución!
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué servicio tan horrible de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia ya van 2 veces hoy sin servicio de wifi y 5 en el mes, y llama uno al *611 y luego de pasar por múltiples menús, pasan un asesor, me dejan en la línea y luego me sacan de la llamada!! Es increíble la negligencia!
GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia son lo peor
José Daniel Restrepo (@josedanielrpo) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Es mi impresión o la señal de @ClaroColombia cada vez es más pauperrima !
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Buenos días, pues espero que si y que sea pronto, pues requiero el servicio para poder trabajar!!
Rodríguez-Gualdrón (@frgualdron2) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia me piden que haga unas pruebas desde un internet que no tengo!!! De dónde me lo saco??? Meses trabajando a punta de desconectar, hacer pruebas, volver enviar soportes...no más !!! Ofrezcan el servicio que se les paga!! @ClaroTeAyuda
simplemente Tavo!! (@tavoquiceno) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Alguien más tiene problemas con la red de Celular @ClaroColombia en Medellín o solo yo? 😔😥😰

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Gonzo Vásquez (@Gonzo_Vasquez) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda señores Claro, imposible contactarlos para reportar un daño!!! Son el peor servicio que existe!! Se esconden, no dan opciones, son unos abusivos!!!
JORGE SANCHEZ (@JORSATAN) reportó hace 6 minutos
@BogCovet @ClaroColombia @TataCalde La más lenta, la más ridícula, la mas inepta. Si, tienes razón, es la MÁS.
Adry Camacho (@adriana86c) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Esta misma respuesta me dieron hace 6 días y sigo igual, “damos respuesta en un 2x3” ya entendí, o sea, en 6 días, me contestarían y me seguirían cobrando y sin servicio.
Juan Quiroga (@JuanQuiroga10) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas noches. No tengo señal de TV ni de Internet.
Adry Camacho (@adriana86c) reportó hace 9 minutos
@MariaMelidaN @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ni hoy ni ningún día… son unos irrespetuosos, llevo 9 días sin servicio.
JENNY MARITZA (@JEMAMESA) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda ayuda por favor no tengo internet
Harlen Vargas (@harlen_vargas) reportó hace 18 minutos
@MovistarCo ya están igual o peor que los de @ClaroColombia Nunca atienden a uno por ningún medio 🙄🙄🙄💩
carlos andres garcia (@carlosandresga) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia y siguen trabajando? Ya se cual es la situacion. Van a trabajar mañana lunes. Quede todo un fin de semana sin servicio con multiples perdidas, 72 horas sin interner @sicsuper
Adry Camacho (@adriana86c) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia no puedo creer que una empresa de TELCO, tenga el argumento que tienen una falla en una plataforma y por tal motivo no pueden programar visitas técnicas, llevo 9 días sin servicio de internet hogar.@ClaroTeAyuda #ClaroNuncaAyuda
Nela'Alarcon (@OrnelaAlarcon) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia yo quisiera saber xq una persona q según me comentó hace más de 3 meses se mudo de su casa, pidió quitar el servicio porque en su actual vivienda no hay cobertura y cada q va a sus ofi tiene q pagar otro mes. Le dicen q si q ya se lo quitan y le siguen cobrando.