¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050025, 050031, 050004, 050035, 050036 y 050022.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 02/25/2026 17:15

febrero 25: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Copacabana, Bello, Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Copacabana	Internet	hace 8 horas
Bello	Teléfono	hace 13 horas
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hoy dos visitas agendadas y ninguna cumplida. Pueden burlarse tanto del usuario y sin asomo de enmienda o solución por los perjuicios ocasionados. @sicsuper les hablo de @ClaroTeAyuda
Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
De @ClaroColombia se pueden decir muchas cosas, pero muy poquitas son buenas. Pésimo servicio, son los grandes ganadores de la Pandemia, lucrándose a pesar de dar tan mala atención. #claropesimoservicio #MandanHuevo
Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda muyyyyyyyy lentos en resolver mi caso. La compra de un celular se a demorado en entregarse y no me dan una respuesta satisfactoria Deberían mejorar cada día más, pero no lo hacen. Lo compré hace con días hábiles y está es la hora de que no me lo entregan 🤨
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Jamás había recibido un mal servicio como el de @ClaroColombia deberás que aburrido . 7 días sin internet en casa y seguro cobrarán estos días y conexión de servicio . Muchas gracias de todas maneras .
Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Cuando será el día que @ClaroColombia preste un buen servicio y no te tranque el teléfono? 🤬
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda 9 horas esperando contacto zzz
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Llevo días sin servicio y no me dan solución alguna ...
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Si se demoran 3 meses toca comprender y esperar. ¿Serían igual de pacientes y comprensivos si no se les paga una factura que hacen cumplidamente por el pésimo servicio que están prestando? 📩 @ClaroColombia Llevan 20 días diciendo lo mismo. Necesito pronto una solución temporal.
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda hola amigos buen día . Tengo ya dos días sin el servicio de internet hogar me podría. Ayudar . Mi esposa pago una factura y creo no estar moroso ahora bien porque está suspendido el servicio .
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Buena noche sres de claro . Que tengo que hacer para que me restablezcan el servicio que desde hace 6 días no sirve en casa .. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Aquí enciendo el router y las luces indican qué hay servicio pero no parece no el nombre de la cuenta hogar
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia más de 20 días de mal servicio de internet al punto de no tener con qué trabajar y sin aparente solución. ¿Cuál es la solución al cliente mientras atienden su contingencia de casi un mes? Ya ni la llamada atienden.
J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando por el soporte de ustedes...
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Los grandísimos hijo de mil ***** de @ClaroColombia no dan la cara. Llevo mendigándoles revisión del servicio hace 20 días. Evítense rabias y absténgase de contratar con ellos. #HeDicho
JuanK🦁 (@Caardhe) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia hola amiguitos. No tengo internet en casa y me dice la app q es un daño general. No me contestan en soporte.
🧟‍♂️ (@JuanMolinaMusic) reportó hace 48 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Más malo que internet de @ClaroColombia
Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??
Juan Pablo Martínez (@jptrova123) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Llamo a servicio al cliente @ClaroColombia a cancelar un servicio y me clavan cláusula de permanencia, ¿no que ya era ilegal? Alguien que me saque de la duda.
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda 8° intento el día de hoy. Ni ustedes llaman, la asesora del call Center dice que hay que esperar y ¿a quién? Si en la aplicación no aparece técnico asignado. ¡Esto es un suplicio sin fin! @sicsuper 20 días de pésimo servicio y ya son cuatro sin internet para trabajar.
Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda bns noches , ya reporte el daño del teléfono fijo hace unos días y quedaron de solucionar empezando con una llamada que nunca me han realizado , pésimo servicio , hasta cuando es la espera ??

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 5 minutos
Ae dañara despues de 16 de junio. No quiero mas nada con @ClaroTeAyuda nunca ajustarin los dias que no tuve el servicio. Desastre de servicio. Adios
LEON (@ledoleon) reportó hace 6 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sé cumplieron las 72 horas que ustedes manifestaron se arreglaría el servicio de Internet y nada. Hasta cuando? PD. La factura de cobro llego oportunamente
Diego Medina (@DiegoChezMedina) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia de nada me sirve tener 20GB si la navegación va a seguir siendo mala.
Will .I. Am 🌻 (@WillSoyYo) reportó hace 12 minutos
@TuberquiaCamila @ClaroTeAyuda Son bots los que contestan y nosotros como unos idiotas esperando a que se comuniquen con nosotros para que solucionen los problemas que ellos mismos causan.
RAINIERO MEDINA (@arquimedina) reportó hace 22 minutos
Señores @ClaroTeAyuda reporto que no tengo servicio de telefonía, tv e internet desde las 3 pm de hoy. Dirección carrera 26 No 68b 74,barrio San Felipe-Barranquilla.
Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Quiero el ajuste de todos los dias que no tuve servicio y que @claro se quiere robar diciendo que si tuve servicio. Tengo contrataddo 100MB y los dias que ustedes ddicen tuve servicio solo podia utilizar 2.5MB. Cuando me apliquen el ajuste hablamos mientras tanto voy a solicitar
Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Solicitar cancelacion de su pesimo servicio
CR7TICOMan🎚💨💨 (@AburridoEdison) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que fraude estos de Claro a enviar estos malparidos técnicos hijos de gran **** madre, costeños muertos de hambre que nos dejaron sin internet hogar toda la noche, que son buenos para hacer trampa para vender el servicio de TV por debajo de cuerda #Bogota
Yusi 🇨🇴 (@Yusi) reportó hace 24 minutos
Llamas a @ClaroTeAyuda a cancelar y prometen mil mejoras, aceptas y te incumplen la instalación de las mejoras. Llamas a cancelar de nuevo y pretenden que sigas creyendo. De lo peor este servicio! #Claro te incumple. Bienvenido @MovistarCo Fibra Hogar y portabilidad.
Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 25 minutos
Segun pqrs 842276103 yo no tengo problemas. Claro que problemas voy a tener si llaman cuabdo ya tengo restablecido el servicio? @ClaroColombia ya saben lo que pueden hacer con mis 5 servicios. La cancelacion total. Hasta este mes tengo sus desastre de servicio. El cual