¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 055410, 050042, 055411, 050044, 050022 y 055413.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 12/26/2025 09:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (19%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Habrá algo peor que el servicio de @ClaroColombia ??? Creo que no
Juan Pablo (@maciasjuanr) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia El peor servicio al cliente , como es posible que haya un cobro en excedente por $181.000 por un roaming and ue se activó por el valor de 13.900 y el usuario tenga que pagar por un error de ellos se hace el reclamos pertinente y hay suspensión en la línea
Mauricio Balta (@MauricioBalta) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
3 días sin internet hogar en las últimas dos semanas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia espero que me contesten pronto en sus líneas telefónicas para retirarme. Pésimo servicio
Oswaldo Cardona (@solo_a_mirar) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia oigan, me tienen loco con sus llamadas ofreciéndome un plan de celular que no quiero ni necesito!! Me llaman más de 10 veces al día y si no contesto me dejan mensajes de voz! Cómo hago para que paren por favor!!!! 😡
Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda El problema es que ahí tampoco contestan. Igual que en la línea que no dan soluciones
Pizzalami (@PiesDePizza) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia necesito solución urgente en un problema con ventas.-like si quiere chisme-
Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 17 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@loure18 @ClaroColombia Si te llamaron? O pura respuesta para salir por la tangente? Llevo 15 días en lo mismo y no me dan ninguna solución
sabarain (@sabarain1) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Luismacondo @ClaroColombia Jajaja jajaja ya no te responden mas, cambiese a otro menos o mas malo por q eso de suerte a cosa tan hpta.
Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@MauricitGuti @ClaroColombia No prestan el servicio como se debe, no creo que se preocupen por como se vea el formulario. Así quedamos todos los que caemos en claro 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡
Kelvin De la Rosa (@KelvinDlrt_) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que falta de respeto con la gente de @ClaroColombia que llaman 24/7 para meterle por los ojos su pésimo servicio a la gente.
Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Ricardomofe @ClaroColombia @ClaroTeAyuda En Envigado el servicio es eficiente
Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia están pero pasados. Tengo datos pero no tengo señal para sacar llamadas. Estoy en el trabajo y no soy la única con el problema. Que además viene de hace varios días. Están pasados con su mal servicio🤬🤬🤬
𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Luego le dije que me diera su código de identificación en el Call Center y se negó a dármelo.. luego me dio el número de radicado a toda velocidad y no quiso repetirlo para evitar que yo lo apuntara. Rad (1362 749 297) pero lo Apunte 😎 @ClaroColombia
Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia ¡No deja navegar!, no llevo ni un mes con el servicio y no funciona, más de 6 visitas de técnicas y siempre toca esperar a que venga el técnico que lo soluciona, no se no para que vienen si no es el "área" o tarea que le toca.
Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@luisfagudelo @Tigo_Colombia Si tu plan es pasarte a @ClaroColombia, debo decirte que allí no encontrarás la solución.
Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Que falta de respeto, y para colmo cobran la cláusula de permanencia completa si se desea cancelar el servicio
DIEGO RODRIGUEZ GARCIA (@diego_rg_) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper el operador @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me instalo mal los servicios en un traslado y ahora no me quieren solucionar ni instalarme bien las cosas, necesito ayuda. Gracias
Juan David Velasquez Restrepo. (@JUANDAVIDVR) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda que pasa con el Internet en Medellín? Pésimo en hogar y celular. @Superservicios @sicsuper
𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El asesor E-Manuel Rueda, me dice que no puedo cancelar el plan por qué aparezco en mora. Le respondí “si estoy en mora cómo te estoy llamando?” Le pedí una dirección de correo electrónico para reenviarle el correo de la confirmación del pago, y se negó. @ClaroColombia
 Milo García  🇨🇴 (@ElMismisimoMilo) reportó hace 53 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
Pipol de @ClaroColombia estoy en Rionegro, Antioquia. Sin señal de voz pero con datos. Qué pasó ahí?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alfonso Ching Law (@aching923) reportó hace un minuto
@JoseaRoys @ClaroTeAyuda No el no es el único. Yo también tengo ese problema. Compre un repetidor y queda lo mismo!
Ayyy Yamile!!! ☯️ (@gy_yamile) reportó hace 2 minutos
@fralesa @ClaroColombia JAJAJAJA JAJAJAJA ¿Me río o me siento a llorar? Se ve que han leído la cantidad de cartas enviadas incluso del concejo municipal, gremios de comerciantes, los usuarios de a pie que están pidiendo mejorar el servicio o su salida definitiva del municipio de Entrerríos.
Martha Yaneth (@ing_marthaLG) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda @untalinfo Y luego te cobran todo el servicio tal cual, así no hayas contado con el. Yo estuve casi tres semanas sin internet y supuestamente descontaban esto. Nunca paso. Pero eso sí para cobrar son bastante ágiles
WILSON LEAL (@WYLA8604) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia favor urgente no contestan la liena ñarabsooete de internet.. tenemos un problema fe bloqueo para emvio de correos es urgente
Gregory De Antonio. (@gregoryDantonio) reportó hace 5 minutos
@CRCCol @sicsuper ¡AUXILIO, SOS, AYUDA! Denuncio aquí y ahora las prácticas ilegales, abusivas y defraudatorias de @ClaroColombia, ya que engatusa a sus clientes con el ofrecimiento de un supuesto "Ultra Wi-fi". Ultra-enfaño y pésimo servicio será.
Felix (@FelixGatoPaisa) reportó hace 6 minutos
(Cuarto Mensaje / 19 Horas sin respuesta) Amigos de Srs. de @ClaroColombia @claroteayuda ¿Todavía estaré a tiempo de "REACTIVAR" mí linea Claro Hogar? Quedo en espera de su respuesta.
Jamiroquai (@nomechimbies) reportó hace 7 minutos
@arbolea_useless @ClaroColombia No ni ******, los odio
Sin comentarios (@samudio_zamudio) reportó hace 8 minutos
Con quién me tengo que acostar para que @ClaroTeAyuda me dé el servicio de internet que estoy pagando? Desde el 24 y una intermitencia de cada 2 minutos. Necesito trabajar 🤬
Rafael (@Erickcol20) reportó hace 9 minutos
Otra vez, @ClaroColombia, en menos de 8 días van 2 daños en el sector, sin ningún servicio #ClaroNoTeAyuda
Un antropólogo más (@Literaldemente) reportó hace 9 minutos
El Internet de @ClaroColombia no se puede pagar por Internet ni por su aplicación y eso explica lo ****** de su servicio.