¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 055410, 050042, 055411, 050044, 050022 y 055413.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 12/28/2025 14:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (19%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

💦💦Paisa (@Paixa1624) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Esperamos como Colombianos que nos informen las medidas y la desvinculación de la gritona esa, como petición recordando la sentencia T-230-20, la respuesta debe ser publicada por este mismo medio.
Lucas Acevedo (@LucasAcevedoM) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hasta en la respuesta a las peticiones, es pésima.
Augusto Loaiza C 🚴🏻‍♂️ (@tutoinc) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroColombia ¿cómo les hago entender que no estoy interesado en la renovación de mi teléfono? Estoy realmente cansado de sus llamadas. Hasta lo hacen con un bot automático, ya es acoso. ¿Que puedo hacer @Ministerio_TIC ? Ayuda por favor!
William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Revisa el historial todas las semanas me quejo por lo mismo y siempre la misma respuesta que ya no es chistosa “vamos a meterle todo el power 💪🏻” sean serios.
Oslber Mauricio 🇨🇴 (@oslber) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia cordial saludo. Me están enviando mensajes de cobro a mi celular de Claro hogar cuando nunca he tenido algún servicio con ustedes.
Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda pfff ayuda es mandarme a un centro de atención por qué ustedes no pueden solucionar y voy a un centro de atención y tampoco me ayudan …. Son lo peor que existe en este país
Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ahora resulta que no me dan certificados por qué soy prepago en su empresa… obligan al usuario a pagar un plan para que hagan una **** carta en word… no hayan cómo abusar del cliente @sicsuper AYUDA
Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda los descarados reciben tweet de las quejas y las eliminan para que los clientes no se den cuenta del pésimo servicio que tienen y que no están capacitados para redactar una carta en word…
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Muy, demasiado malo 😒 sus datos @ClaroColombia
Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@DaviPlata un documento que dice que la línea es mía. fecha de apertura de línea, cédula y nombre completo y no lo aceptan por que @ClaroTeAyuda no pone un **** sello en ese papel… así dos entidades de ****** te roban 2 millones y te quitan tu dinero @Ministerio_TIC ayuda
Chimberto (@sopasinsal) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Claro es un asco, ahora le cambian a uno los planes (se los desmejoran) sin siquiera avisarle, pedirle el consentimiento, contarle el chisme @sicsuper
Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia y @ClaroTeAyuda su servicio de datos últimamente ha estado pésimo, minutos para cargar una imagen... Qué pasa?
Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Estoy esperando impaciente
Juan Felipe 🐼🐾 (@pipe_negro) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No sé que es más ****** si la app de @Bancolombia o el internet de @ClaroColombia 😤😡
Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda es una ****** que por culpa de un ponche sello entregado por ustedes vaya a perder 2 millones de pesos ineptos
IVÁN DARÍO MARTÍNEZ 🇨🇴🎶🇦🇹 (@DarioTalivan) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas tardes señores claro, acudo a ustedes ya que por medio de la línea de atención al cliente no me solucionaron nada respecto a mi petición en habilitarme el ingreso a @HBOMaxLA , tengo servicios de internet, telefonía y TV por esto tengo derecho a este servicio
Eli (@Elipi9) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Obvio sé que me debo cambiar de empresa, pero no quiero irme sin comentarlo y sin pedirles ayuda porque la verdad esto mo puede ser! Qué acciones se pueden tomar contra la empresa? Al menos para que no le hagan eso a sus clientes!! @ClaroColombia @sicsuper
Lucas Acevedo (@LucasAcevedoM) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Quiero salirse del pésimo servicio datos de @ClaroColombia. ¿ Que operador recomiendan que tenga conectividad en los Municipios de Antioquia ?
Lucas Acevedo (@LucasAcevedoM) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Es necesario salir del pésimo servicio de datos de @ClaroColombia. ¿ Que operador recomiendan que tenga conectividad en los Municipios de Antioquia ?
Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia no me quieren dar un sencillo certificado que diga que soy la dueña de mi línea, que tan difícil redactar una carta en word.. inservibles. Si hasta su sistema interno dice que soy la titular y propietaria @Ministerio_TIC AYUDA

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Daniel C. (@Juancho1789) reportó hace 6 minutos
Definitivamente tener @ClaroColombia hogar es un gasto innecesario, ya no sirve para ver los eventos importantes. Es hora de terminar ese contratico….
cyun (@eldesemple) reportó hace 8 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Es una porquería, lo peor en mi caso es que es el único operador que medio funciona en mi vereda, aveces se cae la señal por días, son super acosadores con que uno les compre cosas, lo anterior por correo, llamadas y msm
Jhonnatan (@JonatanAlbiRojo) reportó hace 11 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda A mí, esos bastardos de @ClaroColombia me suplantaron. Cuando fui a pedir un servicio a una entidad bancaria que requería revisar mi data crédito, ahí fue dónde me enteré que tenía un servicio de Claro a mí nombre de hace más de año medio que ni siquiera yo había pedido.
Bat(-_-)white (@Batwhite5) reportó hace 12 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda He pagado facturas por más de 4 años con claro, hace unos días quería sacar un celular no importaba el medio de pago y me lo negaron, voy a pagar este que uso, me falta poco, y adios claro cambio de operador.
jimmy marin dj james (@jimmymarinparra) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda terrible el servicio acabo de comprar un paquete internacional llamado American para usa que tengo datos active el roming y se cuelga por ratos muy malo Malo malo el servicio me salía mejor comprar una SIM acá solo por cobrar un servicio que no es de calidad
Armando Arroyave Cardenas (@ArmandoArroyav2) reportó hace 19 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Claro si le ayuda; pero a morirse de hambre. Claro es de lo mas caspa que hay.
Naslhy A.C (@NaslhyC) reportó hace 21 minutos
@ovione86715578 @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Yo les dije: "si no me llaman para decirme que le van a bajar el precio a mi plan de datos y le van a subir a las gigas, gracias pero ¡NO ME INTERESA!" Y no me volvieron a llamar 🤭
Miguel Àngel Palta (@miguelAPalta) reportó hace 21 minutos
Gracias @ClaroTeAyuda solucionado el inconveniente con la señal de tv
Pablo (@PabloG1499) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda Hola, una pregunta, si activo las llamadas por wifi me cobran más ? O hace parte del plan de voz ?
Pilar Espitia (@annakavan11) reportó hace 25 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Igual. Son re abusivos. Donde me vuelvan a cobrar otra vez por un servicio que no tengo, cancelo todo