Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Esteban Suarez (@esteban_suarez) reportó hace 41 segundos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Es un CLARO ejemplo que la 4 es la vencida. Por fin supe que era un problema en el sector pero tuve que lucharla para que a la final me dijeran eso. #pesimoservicio @sicsuper

• 
  Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 58 segundos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con uno de los decos me ayudan por favor

• 
  La CeciMos ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  Se hace una reposición por la tienda virtual, no llega el equipo, hace 12 días sin servicio en la línea y @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como si nada. Pésima atención señores

• 
  Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  @diegorfilmz @ClaroColombia Mijo llevamos 3 días en lo mismo y cuelgan o te dejan esperando una respuesta por este lado y tampoco

• 
  Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Es que como nos van a poner a pagar un mes de preaviso, ya me contacto la sic y me van a llamar para poner la queja formal porque ustedes no solucionan nada

• 
  GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 28 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @clarocolombia SERVICIO DE INTERNET NOOO SIRVEE, más claro?

• 
  Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda bueno empecemos este día esperando que si hagan algo y me atiendan para cancelar los@servicios que tengo con ustedes por qué ayer se hicieron los ******* @sicsuper

• 
  𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Manolink86 @ClaroColombia Acabo de llamar al servicio al cliente y me dicen que cómo es falla externa... ellos no pueden mandar ningún técnico, y como no hay un técnico que coteje el daño, no se puede hacer el descuento de los días que he estado sin servicio... ósea que les tengo que pagar pleno, por q Si

• 
  Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas noches mi internet no funciona bien se cae permanentemente y entro al portal de gestión para revisar y no lo reconoce es decir la app no funciona bien, necesito lo dejen funcionando bien por favor

• 
  José Lecaros (@lecaros) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  Nueva joyita de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Se hizo cambio de velocidad del plan de Internet y en lugar de eso cancelaron el servicio. No responden hasta el lunes, porque sólo trabajan días hábiles. ¿Qué tal? @sicsuper

• 
  𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  Desde el 23 de diciembre del 2020 No tengo internet, ni televisión, Ni teléfono en mi casa @ClaroColombia (el peor operador) hoy es 02 de Enero del 2021 y aún no arreglan dichoso daño, cada vez que uno llama dicen que lo arreglan en 8 horas, se acabo el año y no arreglaron Nada.

• 
  M4rc3l1t4 (@ProfeHypatia) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  A un amigo le hicieron una estafa en @ClaroColombia con un evidente caso de suplantación para la compra de un equipo de 5 millones de pesos. @ClaroColombia no quiere responder y siguen cobrando. Parece una banda que incluye funcionaria de Claro. ¿Qué hacer en estos casos?

• 
  𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hoy 29/12/20 no hay servicio. Espero q al llegar la factura no se les vaya a ocurrir cobrar los días en los q no han prestado el servicio. @ClaroColombia cómo va dejar a los usuarios sin los servicios de hogar cuando todo el país está encerrado trabajando desde casa. @sicsuper

• 
  𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Manolink86 @ClaroColombia Al 100% y no descuentan los días en los que no han prestado el servicio.

• 
  GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 47 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @clarocolombia que swevicio tan pesimo hoy desde las 16:39 no hay internet, PESIMO EL SERVICIO, no contesta nadie, todo colapsado, y asi queremos ser los mejores???

• 
  𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Manolink86 @ClaroColombia Ya les dije y la respuesta fue que se puede hacer desde el lunes de 7:30 am a 10:00 pm

• 
  Manolink (@Manolink86) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ValderramaPeter @ClaroColombia Manito practicá la retirada, yo ya me mamé de ese servicio tan perverso. Nunca solucionan nada.

• 
  Pipe el de BarucShop (@PipeDeBarucShop) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  En qué momento hacer hacer una llamada por WhatsApp es muchísimo mejor que por la línea de un operador? Nos llevó el HP con @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia que porquerías de señal móvil.

• 
  𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia desde el día 23 de Diciembre no tengo ni internet, ni telefonía, ni televisión. Cada vez que comunico al call center me dicen que en 8 horas van a arreglar el problema. @sicsuper

• 
  María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @sicsuper Buenas tardes. @ClaroColombia me está cobrando una plata que no les debo. Por favor díganme dónde hago algo después de que me rechazaron mi pqr con el soporte de la recogida de unos equipos, la cancelación hace más de seis meses y miles de llamadas. EMPRESA LADRONA.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  colombianueva (@colombianueva3) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda después de dos meses con problemas de intenert cambian el router que no era para la velocidad contratada, tengo derecho a un ajuste en la factura porque pague un plan que no consumí por su culpa no? @sicsuper @ClaroColombia

• 
  Germán Rocha (@germandavidrpte) reportó hace 7 minutos

  @smilelalis @ClaroColombia En soacha el servicio de Claro hogar es una basura, le subían al servicio todos los meses y sin justificación, y en móvil mi abuela se tuvo que salir después de 17 años porque le robaban el saldo con unos pretextos y subscripciones todas estúpidas que ella no sabía ni hacer...

• 
  Alejandra (@AleRam7522) reportó hace 7 minutos

  @smilelalis @ClaroColombia Ayer vinieron a instalarme el servicio en mi casa y el supervisor llamaba una y otra vez controlandoles el tiempo,los hacen trabajar con tiempo limitado sin pensar que se pueda presentar algún imprevisto,dejaron mal instalado y les tocó volver..un fastidio tanta llamadera.

• 
  Alejandro (@alejodkr) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Menos mal ya me voy a retirar de sus servicios, gracias por nada payasos

• 
  CPCardozo (@cielope021) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Uds son unos fascitas de la peor calaña, para rebajar y maltratar a los empleados, eso si por mi parte cancelaré todos lo que tengo con Uds, cínicos...

• 
  Jairo Rubiano (@jairino) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Propongo que si en 24 horas, no dan respuesta de las medidas tomadas, nos salgamos uno a uno de los servicios de claro.

• 
  Diana Padilla ❤️🙋 (@NanaPadilla4) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia El empleo que pueden aspirar los jóvenes de Colombia lamentablemente es trabajar con estos call Center negreros, abusivos, el problema son estos ladrones y su esclavitud laboral, deberían tomar son medidas con los Call Centers y su mafia.

• 
  De Ke Me Ablaz Biejo (@B40Danker) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Jajajaj tras de que el servicio es una ******. A los trabajadores los tratan de la ****** Vales ****** @ClaroColombia

• 
  Garcialoscar (@jcgarcias2000) reportó hace 13 minutos

  @HerbertMeLoz @ClaroColombia Con razón que esos pobres hptas asesores lo llaman a uno domingos, festivos, en la amanecida, en plena faena y si uno los descuelga, vuelven y llaman dizque ofendidos...y peor aún,ofreciéndole un servicio que se sabe, es igual de perverso y tramposo a tigo une o movistar...

• 
  al celular (@fabihivi) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia A la espera de que ese agente comercial sea intervenido y clausurado de inmediato