Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
- Claro genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Medellín, incluyendo 1 reporte directo.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Teléfono.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 8 ago, 23:20 GMT-4.
- Internet (65%)
- Wi-fi (17%)
- Teléfono (10%)
- E-mail (3%)
- Corte Total (3%)
- Televisíon (2%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001 , 050021 , 050031 , 050026 , 050015 , 050025 , 050023 y 050033 .
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 8 horas |
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Internet | hace 3 días |
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Wi-fi | hace 3 días |
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Teléfono | hace 4 días |
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Internet | hace 4 días |
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Teléfono | hace 5 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:
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Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó desde Medellín, AntioquiaHola @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no he podido verme el partido tranquilamente porque constantemente se cae la señal
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Jonathan Eithan 🪐 (@EithanJonathan) reportó desde Medellín, AntioquiaAyer solicité la e-SIM en @ClaroColombia y tengo mucha mejor señal que con el chip 👌🏻
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Gerard 🏳️🌈 (@gerardbermon) reportó desde Morro Contento, Antioquia@ClaroTeAyuda Hola, sigo esperando que me contacten
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Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó desde Morro Contento, Antioquia@ClaroColombia es una ******... Nunca me resolvieron el problema del internet en mi casa. Y en este país eso no hay donde denunciar sin que pidan mil pruebas @sicsuper nada hace
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mejiamva (@mejiamva) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia Tienen el internet caído en Envigado?
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💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda yo que pensé que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia era malo pero el de @ClaroTeAyuda le ganó.
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El toby (@eltobyas) reportó desde Medellín, Antioquia@Tigo_Colombia @ClaroColombia Expliquen por acá la falla, no soy yo solo el que tengo el problema, son varios usuarios. Por qué restringieron la app DirecTV go?
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Mela-R (@Mela_Rv80) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Cuál estamos al tanto descarados hptas den solución real no hablen tanta hpta ******
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Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó desde Morro Contento, Antioquia@ClaroColombia Otro día más...y claro no resuelve. Esta mañana llame a @Tigo_Colombia y ya vienen mañana a instalar el servicio, que gran diferencia.
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@Losada0621 (@losada0621) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!
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Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó desde Morro Contento, Antioquia@ClaroTeAyuda Para que me digan que igual debo llamar a cancelar? Que servicio tan pésimo y lo peor es que no lo cambian. 🤢
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IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia dónde está la respuesta a 930023606 del 28 de septiembre, pero para amenazarme con reporte a la central de riesgo es inmediato
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🙄 (@saldarriagarios) reportó desde Medellín, AntioquiaHagan algo hijos de **** inservibles @ClaroColombia ese ********* canal de @WinSportsTV ño funciona.
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Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó desde Medellín, AntioquiaSeñores @ClaroTeAyuda llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina
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Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó desde Medellín, Antioquia@sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pueden hacer incremento factura sin comunicarlo al usuario? queriendo cancelar el servicio con descuento por promoción pueden cobrar los valores no cobrados de la promoción?
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Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó desde Medellín, AntioquiaQué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia (hasta fines de semana) ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR. @sicsuper
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Andrés García (@AndressGarciaG) reportó desde Medellín, Antioquia¿Alguien más tiene problemas con la señal de @ClaroColombia hoy? No tengo datos ni puedo realizar llamadas. @ClaroTeAyuda
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Michell (@michellc099) reportó desde Medellín, AntioquiaQué pasa con la señal de claro, ya llevo dos días sin señal y por ende los datos tampoco funcionan 😒@ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @ClaroColombia que mal servicio el de redes llevo 10 días solicitando que me llamen para modificar un plan postpago y cancelar @PrimeVideoLat
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ciudadano regular (@gbcolombiano) reportó@hyperconectado De razón que por un daño causado por técnicos de @ClaroColombia me descuentan $15.000 por periodo 3Jul2026 a 4Agosto2026 sin servicios Hogar. De verdad que se pasan de conchudos y mandaron técnico experto porque me tocó ir personalmente a poner PQRS. Tan muy mal en @ClaroColombia
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OscarGiovanniMendoza (@OSCGIOMEN) reportó@ClaroColombia @JuniorClubSA PQR 1118109532 Pésimo servicio. Hoy vinieron al conjunto a instalarle internet a un vecino y, por una mala intervención, me dejaron sin servicio. Ahora me dicen que apenas validarán la solicitud hasta el día 18. ¿Tengo que quedarme sin internet varios días por un error de ustede?
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Bayron Montoya (@Bandres10) reportóSi algo tengo "Claro" en la vida es que nunca voy a comprar un servicio con ustedes, el hecho de que a alguien lo llamen 5 veces al día solo genera rechazo, evalúen esa forma de mercadeo @ClaroColombia
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Geraldine García (@GeralGarcia092) reportóPublicidad engañosa usa @ClaroColombia y lo peor es que sus trabajadores lo aceptan. A mi mamá supuestamente le ofrecieron un plan internet y TV por $55.000 por un año y al tercer mes ya se lo duplicaron. Le dijeron que esa es la estrategia de los vendedores.@ligacucuta
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Germán David Piña (@GermanDavidP) reportó@ClaroColombia lo peor de lo peor, Se le daña uno la fibra óptica o wifi y las agendas más cercana son disque el 13 o 14 de agosto y uno depende para su trabajo del wifi, grave
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alguienporahí (@xxprinxexx) reportóQue pasa con los datos? Todo el día sin WiFi, sin datos móviles? Y además bien caro que cobran @ClaroColombia
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Armando Zabala🔥💻 (@ArmandoZba) reportó@ClaroColombia Me siento engañado por ustedes provoca es desistir del servicio por falta de seriedad
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Camilx 🇵🇸 🇪🇭 (@PelosNecioz) reportó¿No sienten que sus redes de Internet (móvil - WiFi) están más lentas que de costumbre? O soy yo que tengo @ClaroColombia #Colombia 🇨🇴
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OscarGiovanniMendoza (@OSCGIOMEN) reportó@ClaroColombia @DanielCaesar PQR 1118109532 Pésimo servicio. Hoy vinieron al conjunto a instalarle internet a un vecino y, por una mala intervención, me dejaron sin servicio. Ahora me dicen que apenas validarán la solicitud hasta el día 18. ¿Tengo que quedarme sin internet varios días por un error de ustede?
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Camilo Andrés García (@hyperconectado) reportóSi @claroteayuda no me ayuda entonces que hacemos