¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050021, 050025, 050022, 055411, 050015 y 050036.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Alejandro C...🍥 (@Toma_Tinto) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Increíble la negligencia de @ClaroColombia Llevamos un mes en mi casa esperando q nos hagan un traslado de los servicios..!!!😡

• Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Muchas gracias, lástima que no ha sido así, siempre es el mismo problema debería tener buena velocidad pero 1MB, que aburrimiento, me preocupa es que no me han brindado estabilidad del servicio, me solucionas ahora y después?

• Fundación la luz de dios Zona 2 Medellín (@fundacion_2) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CamiloRomero @Guambiano01 @ClaroTeAyuda De acuerdo tengo el servicio claro y es pésimo😢

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definamos esta carajada de una vez. ¿Cuál de estos dos es peor? @ClaroColombia @Tigo_Colombia

• mejiamva (@mejiamva) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  hilo 🧵 @ClaroTeAyuda Tengo plan de internet con @ClaroColombia hace un mes y me están bloqueando la señal de Alexa fire tv cube, llamé hicieron un arreglo en los permisos de mi IP y funcionó un rato pero volvió a bloquearse, hay algún técnico que si sepa como se le cuadra, sigue

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia estoy hasta la **** coronilla de pagar por un **** servicio móvil que no tiene calidad, si tiene calidad la del cobro puntual.

• ✪𝐒𝐫 𝐀𝐫𝐤𝐚𝐧𝐠𝐞𝐥™ (@Sr_Arkangel) reportó hace 18 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Bueno otra vez @ClaroTeAyuda que pasa con mi conexión, será que me van a descontar o a cobrar menos, porque solo estoy recibiendo la mitad de lo contratado.... Nada que me dan respuesta... Estoy que me pasó para @Tigo_Colombia que me está ofendiendo mejores condiciones

• Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Shasko @ClaroColombia Si aquí tenemos un ente regulador y también un ente que cuida al consumidor, estoy esperando a ver que respuesta me dan de claro. Sino toca cancelar, pasarme de operador y reportar, por que siempre es el mismo problema.

• Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DanielSanin @mauriciofacio_ @ClaroColombia No, este queda en la inferior entre los balsos y el campestre si no estoy mal

• 𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 24 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Sinceramente que mala experiencia he tenido con @ClaroColombia , contrato un servicio, se equivocan en la dirección y resulta que se demoran hasta 15 días en poderla corregir, me comunico a la línea un chico me dice que cancelemos ese servicio y que mi pareja contraté otro

• Pedro José Pabón (@pjpabon) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy impresionado.Segundo sábado consecutivo sin internet y ni televisión todo un día por el mal servicio del @Tigo_Colombia. Cuéntame @ClaroColombia ¿que me ofreces?

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia será que me pueden dar una respuesta coherente y precisa o es que ni para eso sirven ??

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de datos de @ClaroColombia es cada vez peor, desde ayer no funciona, he tenido que usar WiFi. Lo que sí funciona es el envío de la factura cobrando por sus servicios, @sicsuper requerimos intervención y el cobro sea conforme al servicio prestado. @ClaroTeAyuda

• mejiamva (@mejiamva) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El firewall porque el que me atendió no tenía ni idea y no corrigió el problema, y esto nunca me pasó con UNE entonces capaciten bien a sus técnicos de soporte. @ClaroTeAyuda

• Alejandro (@amarktindigital) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia el peor servicio de soporte técnico lo tiene claro… claro

• Andrés (@andr3s_s01) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El internet móvil de @ClaroColombia? Muy malo por si me preguntan.

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 51 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No responden en sus líneas, no responden via redes, ¿Por dónde se comunica uno para reportar un daño?

• Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Shasko @ClaroColombia Jajajajaajaja yo quiero que se los arreglen a todos jejejeje, es muy aburrido pagar un Plan de datos y tener una velocidad de datos de hace 10 años jejejej

• oshelo (@ospatan) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Cuál cobertura si todas las semanas se cae la señal como en estos momentos @ClaroColombia,sin internet ni tv,no telefonía fija,pero la factura llega completa

• 🧐🦻📝🚶🏾‍♀️🏃🏾‍♀️ (@imrose_rosa) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper La negligencia mayor d @ClaroTeAyuda es q aún no actualiza mi nueva dirección y siguen insistiendo con la vieja dirección de donde yo vivía. Y el traslado sin hacerlo y tendré q pagar el servicio sin disfrutarlo. ¿Cómo hago para q esa empresa abuse menos?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Napoleón Bonapetro(Jochy Pineda) (@jochy_pineda) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Esta respuesta de un robot la vengo recibiendo hace 4 meses sin soluciones ni control y vigilancia por parte de @sicsuper y @MinTIC_responde

• Alejandro Díaz 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟 (@AlejoDZ76MFC) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas se cayó el sistema de Internet en la casa y estoy trabajando en línea, si me solucionan el problema para ya, me hacen el favor.

• minie mouse (@miniemouse55) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Quisiera saber a donde me puedo comunicar ya q hay canales en donde no tengo señal

• Jesus Ramirez (@JssAndrs) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Enserio tengo que esperar que él servicio de internet me llegue el día jueves? Por que si es así, a mi también me tiene que esperar para pagar hptaas.

• Víctor Hugo Carmona (@aunnoentiendo) reportó hace 7 minutos

  La @sicsuper está en mora de poner reglas eficientes a los mecanismos de atención al cliente de empresas como @Tigo_Colombia y @ClaroColombia. Para adquirir el servicio ellos te llaman en menos de 5 minutos. Para soporte las puede uno tardar hasta media hora en tener un asesor.

• ledoycomoarata (@ledoycomoarata) reportó hace 11 minutos

  @MinAmbienteCo @ClaroColombia pero qué? Vienen hacer servicio en el barrio y dejan un mierdero de cable botado....a qué hptas jugamos

• Andrea Hernandez (@Andreh04) reportó hace 12 minutos

  No entiendo como @ClaroColombia puede seguir prestando servicios, engañan, estafan y tienen un pésimo servicio

• Edoso (@Eds0812) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia será posible que me respondan, de me daño el.control remoto y no se cómo informarles para su cambio. Llamo y suena 15 minutos de grabación, nadie te atiende y te cortan la llamada.

• Kati (@katizsche) reportó hace 18 minutos

  Odio profundo a @ClaroTeAyuda, que me tienen desde las 9:00 am llamando como una imbécil a #ClaroTeResuelve a ver si les da la gana de ayudarme. Qué tal que fuera porque estoy encerrada fuera de mi casa?

• Carlos Muñoz (@cmunozhe) reportó hace 18 minutos

  Sres @ClaroColombia, ¿no les parece justo que den algún tipo de descuento por los continuos fallos en el servicio de internet hogar? Muy cumplidos para enviar mensajes recordando el pago, pero no tanto así para el servicio. @sicsuper