¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050026, 050015, 050025, 050023, 050002 y 055411.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 01/19/2026 17:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento y Medellín.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Brian Alvarado | 🅱️🅰️🌲 (@PinoKiefer) reportó hace 3 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
¡Qué porquería de señal la de @ClaroTeAyuda en los municipios del Valle de Aburrá! Se caen las llamadas y se queda uno sin datos. 😡
Andrés Hernandez D (@andreshd1982) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El colmo de la grosería como un asesor de @ClaroColombia me cuelga el teléfono cuando le dije que no me interesaba el plan que me estaba ofreciendo, así van a fidelizar a muchos clientes. Sigo Feliz con @ETBsoluciones
Mara Cantillo Carcamo (@C2_Tita) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@RAFFALEAL @ClaroColombia Totalmente de acuerdoooo!!!! El servicio es pésimo pero la factura si llega completicaaaaa !! PARA NO RECOMENDAR 😶😶😶
LEONARDO POVEDA (@leopoveda23) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia algunos asesores a punta de mentiras quieren generar ventas me paso un caso donde una asesor de tigo me hizo retirarme de @ClaroColombia ofreciéndome planes que ni existían en dicha compañía
einer teheran (@TeheranEiner) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Si los servicios contratados que el cliente tiene contratados es con una empresa en este caso @ClaroColombia por que deben cobrar para otra empresa en este caso @ETB los servicios y por falta de información de los clientes muy injusto. @sicsuper a modo de solidaridad......
Duque  (@asduque) reportó hace 16 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda luego de pasar por 6 SEIS asesores para cancelar mi servicio, cortaron la llamada, esa maldita estrategia tan baja que Uds manejan para que uno se canse y no cancele no va a funcionar conmigo
einer teheran (@TeheranEiner) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia lo digo por unos vecinos a los que le ocurre dicha situación y lo más triste con esta empresa es que se llama a cancelar el servicio contratado y un asesor técnico de la entidad sugiere que por falta de asesoría se puede obtener un descuento y tener financiamiento
CRISTOBALL (@CRISTOBALL) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper @Tigo_Colombia @ClaroColombia Mi Internet no funciona correctamente y no me solucionan nada en @Tigo_Colombia , me cobran y me dejan retirar sólo en julio 17. Más de un mes. 0 resarcimiento. Pésimo servicio. No caigan! Y no saben la causa del daño.
RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda el colmo!!!...en plena Copa America y todos los servicios de CLARO caídos en el sector donde vivo...definitivamente no recomiendo este proveedor...la factura si llega muy cumplida. Ahhh y para que no se molesten en preguntar el radicado de mi caso es 720548481
Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Pacastr @ClaroColombia tuvo un daño en el sector, y nos dejo mochitos con una peli 😭
einer teheran (@TeheranEiner) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper contrato de servicio con la @ClaroColombia y entablar acciones que busquen modificar el valor pues un asesor sugirió que los minutos con los indicativos @ClaroColombia salen más aproximadamente a $900 mientras que en la factura le muestran que @ETB los cobra a $2300...
Mauricio Arango® (@marango979) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda me ayudan con la señal de Televisión. Se congela y se pixela.
cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda muy estimados señor@s... Tengan la h#!! amabilidad de que si tienen una h##!! línea de atención por favor contestenla... Su treinta hiju HBO GO NO SIRVE... LO QUE SI SIRVE ES SU PLATAFORMA DE COBRO Y DE MENSAJES C...LOS...
Santiago Valencia C (@SantivValencia) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hay un cabeza cabeza entre @TigoUneTestPost y @ClaroColombia Cuál de los dos es más malo e irrespetan a sus clientes. Hagan sus apuestas.
Carlos Caballero (@carlosmusic) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@camilodemendoza @ClaroTeAyuda @VLADDO El problema es que están sacando equipos con documentación falsa, a mi nombre sacaron 3 equipos hace un año, debe ser por eso que molestan tanto.
cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hbo GO contratado no sirve. llamo cancelar pq contrato finaliza el 18-07-19... CLARO dice NO pq según TENGO QUE QUEDARME OBLIGADO CON ELLOS HASTA EL 01-08-19 Y OBVIAMENTE NO GRATIS... Pq me obligan... @Sicresponde
Ay Carito! 💚💜 (@AnaCaroChicaC) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jujoceno2200 @ClaroTeAyuda Siii, llaman a las 7am, pero como no tengo señal cha chaaann! 🤣
Tomas Restrepo A. (@trestrepoa) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @Sicresponde, por favor comunicarse con @Lizz_Bennet para abrir un incidente Contra @ClaroColombia, por abuso con Información Personal y violación del Hábeas Data.
Brian Alvarado | 🅱️🅰️🌲 (@PinoKiefer) reportó hace 57 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda El mismos mensaje de siempre para después darle a uno por interno las mismas disculpas estúpidas y excusar su servicio de 💩.
Luisa María (@lumalo) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda si el servicio que tengo contratado con ustedes se vence el 30 de cada mes, no entiendo porqué me instigan con llamadas amenazantes desde el 15, no sean irrespetuosos @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Tato (@yused0921) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Siempre la misma basura
DIEGO GOMEZ (@Diegomez80) reportó hace 4 minutos
@NiiFuNiFa @ClaroColombia Claro no esta contestando las llamadas para no brindar soporte técnico, ni cancelaciones con esto siguen facturando normal, ya no sirve el chat, whatsaap ni la línea telefónica en ninguna contestan, lo único que les funciona bien es la facturación.
Dani PdtSanz (@DaniTorresGo) reportó hace 4 minutos
Si no les gusta que uno se les quejé, simple: NO TRABAJEN EN SERVICIO AL CLIENTE @ClaroTeAyuda
Keijo (@keijo_gamingg) reportó hace 5 minutos
@WMKProducer @ClaroTeAyuda Joa viejo William y lo peor es que le toca pagar a uno completo como si fuese disfrútado todo el servicio en el mes 🙄
annoying AF (@nobodycaresbl) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Ahhh mirá, se cayó el internet y el teléfono. @ClaroTeAyuda me avisas si la televisión también se cae en el día? Gracias.
Dani PdtSanz (@DaniTorresGo) reportó hace 8 minutos
@Sr_Bunueloo0 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia El servicio técnico de Tigo es execelente. Es que definitivamente lo barato sale caro.
Cristian (@cransa30) reportó hace 9 minutos
@DaniTorresGo @ClaroTeAyuda No sé si pillaste pero me pasó algo similar a vos. Todos los ***** días peleando con esa gente de @ClaroTeAyuda y más de un mes sin servicio con eso intermitente. La mejor opción es cancelar y pasarse; por ahora, me ha ido bien con Tigo.
𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙰𝚛𝚒𝚊𝚜🤍 (@lau_arias1) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia servicio de mierdaa!!!!!
Pablo Niño (@pcnd1512) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda menos mal me iba a llamar el 13 de enero, que fatal servicio, sigo esperando la llamada
Dani PdtSanz (@DaniTorresGo) reportó hace 17 minutos
Que fuera un daño que tienen en la zona, uno entiende pero les quedó grande restablecer un servicio en 4 dias A UN SOLO USUARIO?????? Tienen que ser muy malos pues, @ClaroTeAyuda