¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 055410, 050015, 050025, 050023, 050002 y 055411.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 7 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace como 4 días @ClaroTeAyuda cambió mi router por un Dual band que se supone iba a poner el Internet como un rayo, pero que va quedó como un callo, dando más problemas que el viejo.

• Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como de costumbre, estamos sin servicio se telefonía desde ayer, ¿a quién hay que rezarle para que su servicio sea bueno?

• Elkin Bedoya (@ElkinOrlandoBe1) reportó hace 10 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy agradecido por sus servicios, jamás me quedaron mal y yo a ustedes en mis pagos tampoco. Pero me siento defraudado, compré paquete por 1 día roaming internacional, duró 10 minutos y me cobrarán 321.000 mil. ¿ por qué? Jamás compré por demanda.

• Andres Lopez (@andreslopezhd) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me parece una falta de respeto que abusen de la necesidad, cambiamos el plan por qué no teníamos más para pagar pero no es justo que nos presten un servicio de internet tan malo, disminuyendo las megas, nos creen bobos así no es queremos lo que estamos pagando

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que pasa pues con la señal y los datos? Incomunicados en plena pandemia cuando muchos hacemos teletrabajo 😪

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores vengo hace unos 5 días con intermitencia en mk servicio de Internet, supuestamente mi iban a llamar ayer y todavía estoy esperando. Que falta de respeto.

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días, no ha sido posible que reparen el servicio de TV, que se puede hacer? Tampoco dan respuesta sobre como cancelar el servicio 😡

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola señores ese Internet es pecimo que pasa se supone que en dias anteriores vinieron a "arreglarlo" y como cosa rara sus tecnicos lo dejaron vuelto ******

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 37 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Debido a la situación actual, este servicio es vital, sin embargo, de dicho proveedor no recibimos ningún tipo de solución.@Sicresponde @sicsuper

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 38 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Es bastante preocupante que una compañía tan grande, de cómo respuesta a la solicitud de múltiples servicios en un edificio, que ya no tiene presupuesto para este año y debemos quedarnos tres meses sin servicios. @sicsuper @Sicresponde

• Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.

• Edizombie🧟‍♂️ (@SoyEdizombie) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No me marcaron (menos mal) ya encontré una señal pirata en una página web, aunque pago como 150 mil pesos por un servicio triple play.

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias por responder, hasta que @Tigo_Colombia atienda mi solicitud de cancelar el plan, no podré cambiarme de operador.

• Carlos Cote (@CarlosCote) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper tengo todos los comprobante y supongo @ClaroColombia debe tener soporte de todas las llamadas realizadas y la incompetencia para contrastar y eliminar un dato. Los consumidores perdemos demasiado tiempo y dinero con estas empresas.

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente el servicio al cliente de @Tigo_Colombia si es perverso, necesito cambiarme de operador para @ClaroColombia y no me lo permiten, pero tampoco mejoran el plan, entonces uno acá que hace @sicsuper llevamos sin telefonía 2 meses y no dan respuesta.

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dia 2 sin Internet sera posible que arreglen el daño este año

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @husalazarbotero @ClaroTeAyuda Uno no sabe si es peor el remedio que la enfermedad, los operadores de Internet y Tv son una lotería.

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 59 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les he enviado en tres oportunidades mis datos por mensaje interno y me responden - En qué te podemos ayudar? Pésimo el servicio al cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• DanielFpradoV (@DanielFPradoV) reportó hace 3 minutos

  @delritornelo @ClaroColombia Y se debieron hablar con @Bancolombia para fallar al tiempo, compiten para ver quien es el peor

• Alejandro Garcia (@alejoembajador) reportó hace 3 minutos

  Hey que pasa con la conexión???, ni datos ni internet fijo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Elkin Mendoza (@Niklems) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia no se si su servicio es igual o peor de malo que el @CarlosFGalan

• Juana La cubana (@JuanaLa77831576) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Quiero cancelar un servicio porque no lo puedo pagar más y no me deja cancela e me toma el pelo llevo dos días haciendo esto

• D.a.m.a.l.a.n (@MartiKteacher) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Oigan el internet hogar está remalo... Terrible la verdad

• Oscarem (@Oscarem81) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda este servicio de internet es de módem , es a kbps!? Que internet tan malo!!! Perverso abriendo solo google me toma 10 minutos …. @sicsuper ayuda !! El cobro de esta gente de claro es muy puntual , pero el servicio es lo peor, meses en lo mismo, mandan un técnico y.

• Egan (@BeLikeAHero) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Para reportar fallas en el servicio

• DanielFpradoV (@DanielFPradoV) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @Bancolombia @Nequi el día de hoy se unieron para estresar a las personas, tango comercial, para que para juntarse y volver ****** la vida digital. Creo que se les paga puntual o si no pueden den un paso al lado.

• Maldita Patria BOBA (@LVPSDGP) reportó hace 12 minutos

  El servicio de @ClaroColombia ya no da ni rabia. Es de lo peor y no hay otra manera de decirlo

• Slarius (@imSlarius) reportó hace 15 minutos

  Me parece increíble que @ClaroColombia siendo una empresa tan grande no responda sus canales de soporte. Si no quieren atender soporte a esta hora, estaría bueno que el internet no presentara problemas a esta hora.