¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050002, 050004, 050022, 050026 y 050015.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 01: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 5 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Carlos Cote (@CarlosCote) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper tengo todos los comprobante y supongo @ClaroColombia debe tener soporte de todas las llamadas realizadas y la incompetencia para contrastar y eliminar un dato. Los consumidores perdemos demasiado tiempo y dinero con estas empresas.

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya han pasado 70 minutos desde que reporté el daño por DM y 25 minutos desde que por este medio me quedaron de llamar y nada. Sigo sin servicio, sin poder trabajar @ClaroTeAyuda

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi sim card nueva, hasta cuándo debo esperar??

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como hago para que no me llamen más a ofrecerme línea celular? 1. Cambié las 4 líneas por mal servicio. 2. No he podido que me arreglen la TV (error haberme pasado a @ClaroColombia)

• Elkin Bedoya (@ElkinOrlandoBe1) reportó hace 13 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy agradecido por sus servicios, jamás me quedaron mal y yo a ustedes en mis pagos tampoco. Pero me siento defraudado, compré paquete por 1 día roaming internacional, duró 10 minutos y me cobrarán 321.000 mil. ¿ por qué? Jamás compré por demanda.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @husalazarbotero @ClaroTeAyuda Uno no sabe si es peor el remedio que la enfermedad, los operadores de Internet y Tv son una lotería.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores vengo hace unos 5 días con intermitencia en mk servicio de Internet, supuestamente mi iban a llamar ayer y todavía estoy esperando. Que falta de respeto.

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WMKProducer Siempre contestan lo mismo y nunca solucionan una ******!!! Estoy en las minas hace 5 días piden información y no contestan más

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 19 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Debido a la situación actual, este servicio es vital, sin embargo, de dicho proveedor no recibimos ningún tipo de solución.@Sicresponde @sicsuper

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 20 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les he enviado en tres oportunidades mis datos por mensaje interno y me responden - En qué te podemos ayudar? Pésimo el servicio al cliente

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 22 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Es bastante preocupante que una compañía tan grande, de cómo respuesta a la solicitud de múltiples servicios en un edificio, que ya no tiene presupuesto para este año y debemos quedarnos tres meses sin servicios. @sicsuper @Sicresponde

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ódio completamente Los servicios de @ClaroColombia desde ayer estoy sin servicio de internet, y cada que llamo un asesor me sale con una excusa chimba. Malditos.

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Les cuento que ya llevo 4 horas sin servicio y @ClaroTeAyuda nada que da la cara.... ese cuento de “ya mismo te llamamos” no sé quién se lo inventó pero no es para nada gracioso. Toda una tarde de trabajo perdida.

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola señores ese Internet es pecimo que pasa se supone que en dias anteriores vinieron a "arreglarlo" y como cosa rara sus tecnicos lo dejaron vuelto ******

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan y para cuándo un Óptimo servicio de internet y televisión por cable??

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi son card nueva, hasta qué horas me van a dejar esperando...

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace como 4 días @ClaroTeAyuda cambió mi router por un Dual band que se supone iba a poner el Internet como un rayo, pero que va quedó como un callo, dando más problemas que el viejo.

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días, no ha sido posible que reparen el servicio de TV, que se puede hacer? Tampoco dan respuesta sobre como cancelar el servicio 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• めぐみ 🖤 (@Oh_BuhoCosmico) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Yo también doy servicio al cliente y su soporte de chat y teléfono son un asco, ni se porque sigo con ustedes

• 《Jack》 (@jlanillo) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 5 días intentando hacer el traslado, al no poderse, hoy 4 intentos de cancelación hasta que me encuentro este olímpico, duración de la llamada 55 minutos. Sin solución.

• atelori (@Atelori) reportó hace 3 minutos

  Increíble que llamo a @ClaroColombia para un soporte porque no tengo internet y después de media hora me contesta una asesora a decir que no me pueden ayudar porque tienen el sistema caído. Increíble enserio

• Ánfora Etrusca (@AnforaEtrusca) reportó hace 8 minutos

  No entiendo por qué @ClaroColombia se toma la factura de contestarme una queja diciéndo q en la siguiente factura se ajustarán los COBROS INDEBIDOS que me han hecho, y finalmente me envía la factura sin ningún ajuste. Qué desgaste con ustedes! Además, la señal cada día está peor!

• GatitaNeaConPizza (@isa_CastilloCA) reportó hace 9 minutos

  Que pereza que el servicio de claro para internet sea tan malo, y que uno comunicándose no hagan nada. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• JAVIER GALVIS (@ingjaviergalvis) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda buenos días, en la mañana de hoy ha sido imposible tener una conexión estable con el internet fijo, más de una semana sin usarlo y ahora no funciona, necesito una solución de fondo. Esto ya es recurrente.

• Maestro el burro (@_Nofui) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Buen día. Cuando hps van a solucionar el problema? Saludos cordiales

• めぐみ 🖤 (@Oh_BuhoCosmico) reportó hace 11 minutos

  ¿Por qué sera que la linea de servicio al cliente de @ClaroColombia es un total desastre? Te comunicas con el bot se cae el chat los números en el sitio web solo son contestadoras

• Tatiana Tenjo Coach (@TatitenjoCoach) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias Mar. Dos días muchas familias sin Internet. Además, no tiene presentación que @ClaroColombia venga a instalar y desconecte a sus propios clientes. A los que le pagan. Peor aún, no solucione. PD. Ver cómo dejó el "técnico" esos cables. Lamentable.

• Daniel (@DanielCastilla7) reportó hace 14 minutos

  Oe parceros @ClaroColombia a ustedes les gusta que la gente los putee, ese internet no sirve para nada, ahhhhh pero para cobrar si son los primeros