¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050022, 050025, 050004, 050035 y 050036.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 17 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Copacabana	Internet	hace 3 días
Bello	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy a nada, a punto, a medio paso de completar lo que no hizo doña Patricia, con @ClaroColombia. Qué porquería de servicio.

• Il Capitano (@24S7ete) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JuanAndresLond @ClaroTeAyuda Pense que había que hacer un proceso para acceder al doble del plan !!

• Elkin Echeverri (@eecheverri) reportó hace 6 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Estudiantes bajos recursos m cuentan q no pueden estudiar remoto x no tener datos Invito operadores abrir planes gratuitos este periodo @marcelocataldo @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia @Ruta_N invítamos tambien compartir WiFi en su barrio Reguemos la voz! @QuinteroCalle

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Alejavesa10 @ClaroColombia Al parecer hay una falla masiva en plataformas, Bancolombia también está así

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Igual ya les envié los datos por privado pero es una denuncia pública SON UN OPERADOR DE UN SERVICIO PUBLICO

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda nuevamente falla el servicio al cliente 36 horas esperando una llamada para confirmar un soporte técnico como no CUMPLEN SU PROMESA DE SERVICIO llamó y nadie responde como irresponsables

• Marae Pineda (@MaraePineda) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Preparándome para la nueva pelea eterna de @ClaroColombia , me llegó la factura como si aún tuviera el servicio Ya cancelé la última factura que me tocaba. Pero tranquilos aqui estoy mirando cual fue el último radicado para demorarme en el teléfono dos horas alegando con ustedes

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se cayó el servicio de @ClaroTeAyuda en el Poblado en Medellín desde las 5 PM dejándote sin Internet, Teléfono y TV. Llamas a servicio al cliente y te responde UNA GRABACIÓN que dice que ya "están trabajando y que la hora estimada de regreso del servicio es 10 PM".

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @OctoberKate Esperamos que sigan así. Yo estaré dos semanas trabajando desde casa y es crucial que el servicio esté a la altura 👍🏽💯

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda 😡 😠😠😠😠😡 para no decirles 🤬🤬🤬 todo el treinta berraco día sin ningún servicio hogar por el que pago... y llamo a las líneas claro y se cuelgan todas la llamadas... Muchas agonías.... @ClaroColombia

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda es lo peor, hace 15 días llame para subir el servicio de internet, hice el proceso, vinieron los técnicos (porque era necesario cambiar el módem) y desde eso el servicio funciona a medias.

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @spirojairo @ClaroTeAyuda Es horrible, creo que la rabia que sentí hoy, pocas veces.

• hugo cadavid a. (@hucada) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @prensagutierrez @ClaroColombia Es el peor operador del mundo

• Carlos Andres Suarez (@carlossuarez_93) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Se suplararon mis datos para abrir una nueva línea sin mi autorización. Me informan que me enviaran a datacredito perjudicando mi historial crediticio. No he tenido solución por parte de claro. La seguridad de mis datos me preocupa. Que soluciones me pueden ofrecer

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda A esto le deberían de poner otro nombre, ¡NO AYUDAN PARA NADA! Los que atienden son unos petardos, no saben ni lo que hablan. Malos por donde se les mire, en servicio, atención, en cobrar facturas que no son, traspasar datos, ¡en todooo!

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Un servicio que no usamos y que no queremos. Al final solo puedo decir que @ClaroTeAyuda es un asco total, con el que nos tenemos que quedar un año más porque ya desde hace 15 días tenemos un contrato, contrato que valen si nos queremos ir...

• 𝗔𝗻𝗱𝗲𝗿 (@AnderVelez1) reportó hace 50 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Lo que nunca va hacer @ClaroTeAyuda solo sube los precios por el mismo servicio deficiente

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y no podía faltar la falla de @ClaroTeAyuda como de costumbre, estoy en teletrabajo y llevo una "pausa activa" hace como 1 hora por que se dañó el Internet.

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 53 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @BerrioJuan @ClaroColombia los odio. Y su servicio al cliente un asco.

• Santiago Osorio Maya (@Santiosori0) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me estoy pasando a @ClaroColombia espero no estar cometiendo un error.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lina Marcela (@Linamarcelalm) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia @sicsuper Si claro herramientas adecuadas son tan INCOMPETENTES que llevan una semana sin quiera mandar un cuadrilla externa a solucionar el bendito problema, llevan en 6 días 3 técnicos viniendo a mi casa a perder el bendito tiempo porque el tema está afuera 😡😡

• OSCAR A. (@oscar_a2013) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia quien me ayuda que está hp empresa me llaman mas de 10 veces al día a ofrecrer cosas me están quitando La Paz @sicsuper 😡😡

• Lina Marcela (@Linamarcelalm) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Ayudar que en su chat interno tienen todos los datos míos y las EVIDENCIAS de lo que está pasando con mi servicio

• victor ricardo gomez (@victorricardog) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia ayer me programaron visita para resolver el error que @ClaroColombia hizo, hoy reviso y no hay nada programado, por el canal de WhatsApp no tienen ni idea del caso, llevo casi 4 horas sin poder trabajar, quien responde @sic

• gabytrwiso (@annagavi) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia uds me desesperan que fastidio !!! No responden bien ese número de uds no sirve. Ahora no me quieren aceptar mi cancelación se hacen los locos

• FzS (@zetadel91) reportó hace 8 minutos

  Yo no le deseo mal a nadie, excepto a la que hizo el ivr de @ClaroColombia “hola pásate a claro….” Me los meto **** arriba con su llamadera 😑

• . Martha (@brisabogotana) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Imagino que ya hay señal voy rumbo a Ami casa

• AlexMFC (@aleiman115) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Otra vez sin señal de claro desde las 8 am, vamos a ver si en este hilo podemos resolver el problema

• jazmín lopez (@jazlopezi) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Para que vean que con el servicio de @ClaroColombia si lo podemos todo y nada nos queda grande

• Sebastián Romero (@sebasromerof) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Es la hora y no tengo respuesta de ustedes, @sicsuper me gustaría que me ayuden a radicar una denuncia por un cobro abusivo