¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050022, 050004, 050031, 050035, 050020 y 050040.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Corte Total	ayer

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• . (@____________DBM) reportó ahora desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @teffygiraldo06 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Sabe que es peor? Tener dos servicios. Pedir la baja de uno, darle de baja al equivocado, cobrar penalización y no brindar ninguna solución. Las empresas de telecomunicaciones en este chochal son como el gobierno.

• Luis Gabriel Saenz (@luisgasa33) reportó hace un minuto desde Bello, Departamento de Antioquia

  @lorenamar__ @ClaroTeAyuda Oye si... Que servicio tan perverso

• Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 8 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Hice una reclamación de cambio de plan y hoy me siguen cobrando un plan que no pedí, llamo a cancelar el contrato y es imposible @ClaroColombia el peor servicio al cliente

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no hay servicio de tv, ni internet ni teléfono en el sector de San Germán en Medellín.

• Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 12 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Cuántos intentos de llamada hay que hacer a @ClaroColombia si no es la señal de ellos mismos, es que ponen la encuesta de satisfacción sin haber terminado la llamada o ponen ruido de interferencia.

• María Alejandra (@AlejaLoC) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @natybarbosac @Alzate__camilo @ClaroColombia Cuál servicio active entonces?

• lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?

• Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia

• MC (@mcastri2) reportó hace 29 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 30 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia un asesor no tienen la ruta para información de cómo acceder al servicio al cliente ni por línea telefónica ni por chat de WhatsApp, que clase de asesores tienen ??

• Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso

• roxy (@roxypenagos) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @alamaya6 @ClaroColombia El mío está intermitente 😡

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 36 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hoy solicite la cancelación del servicio dado que la calidad del mismo es como la presencia de mi padre AUSENTE Sin sentido alguno pagar la totalidad $ si no hay calidad cómo 5 reportes este año por mala calidad y aún así pretenden que continúe con @ClaroColombia

• MC (@mcastri2) reportó hace 40 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos más de 1 día sin internet u nada de solución, nos tienen perjudicados para trabajar desde nuestros hogares!!!!

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tienes una reu, se va el internet, llamas a Claro y te dicen que tienen que revisar los equipos primero, pero ya habían venido por un daño en el edificio... los vecin@s tienen el mismo problema, a uno le confirman daño y a uno le dicen que no hay 😐 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @SnJuanerita @ClaroColombia Karem, no es la señal de Claro, es que en una uci los aparatos que están conectados con los computadores quienes impiden que eso ocurra. La señal se interfiere con los equipos médicos

• Ana Caro Sánchez Rave (@anacaritosr) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Cuando lleva el servicio a Santa Elena? A @Tigo_Colombia no le da la capacidad de atención. Es más el tiempo que uno pasa sin servicio y la capacidad de respuesta es casi nula. Otra vez sin Internet, ni televisión y menos teléfono en mi casa

• Ferney Alvarez (@kikealke) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Nadie habla de lo mala que está la señal de claro, cómo que soy el único que no la pasa bien con esa señal. @ClaroColombia

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!

• Virgilio Jose (@viro86) reportó hace 52 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hay algo peor que la red de @ClaroColombia @ClaroColombia ???

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ★ Victoria A. O. ♀ (@UNa_Victoria) reportó hace 2 minutos

  Hasta cuando este suplico llamado intentar que @ClaroColombia brinde un buen servicio de atención al cliente y garantice el buen servicio y la cobertura en todo Colombia. Se inicia un chat con un asesor que pide datos y luego no responde ni soluciona nada. #PésimoServicio

• Carlos Manjarrés Daza (@carlosdazajr) reportó hace 3 minutos

  Maldita sea la señal de @ClaroColombia

• Ariel Ochoa A.🇨🇴 (@Ariel8a) reportó hace 4 minutos

  Uy mk, en Tigo me atracaban a mano armada pero había servicio, qué hora pedazo de internet tengo con @ClaroColombia...

• Marcop😎 (@Mar_Pin_) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @lorenaarenas22 Llevo media hora tratándome de comunicar con utds y me cuelgan la llamada, el peor servicio son utds

• Marcop😎 (@Mar_Pin_) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @lorenaarenas22 Y nosotros no estamos orgulloso de utds, llevo en casa estos 3 días y el servicio de Internet es muy malo, como mínimo se cae 3 veces al día y promedio de 1 hora por cada vez que se cae el servicio

• †Fairytale Bliss ∞ (@BeFree_Sm) reportó hace 5 minutos

  Necesito un número para comunicarme con Soporte Técnico @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Diana Cruz (@acomoelplatano) reportó hace 6 minutos

  @claroteayuda cuando no es el servicio móvil es el fijo… Que hago?

• Freddy Pinilla (@musichotsex) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes tengo problemas con internet y la línea telefónica no logra comunicarme. Me pueden colaborar?

• ★ Victoria A. O. ♀ (@UNa_Victoria) reportó hace 8 minutos

  Hasta cuando este suplicio llamado intentar que @ClaroColombia brinde una buena atención al cliente y garantice la prestación del servicio y la cobertura en toda Colombia. Se inicia un chat con un asesor que pide datos y luego no responde ni soluciona nada. #PésimoServicio

• Jose Doria (@JGDORIA80) reportó hace 10 minutos

  @Annge_myg @ClaroColombia Para internet, si conectas los pc por cable de red, recomiendo ETB, el router da un pésimo WiFi, si quieres una buena conexión inalámbrica te toca comprar un buen router para crear tu propia red confiable