Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 9 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia dónde está la respuesta a 930023606 del 28 de septiembre, pero para amenazarme con reporte a la central de riesgo es inmediato

• 
  ANDERSON GEOFREY 👑 (@Angopa15) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente. Por favor.

• 
  Jader J Atencia Avilez (@AAJader) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que mal servicio el de @ClaroColombia

• 
  David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  Llevo dos semanas tratando de salirme de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y han puestos mil trabas, otra factura mas no voy a pagar, señores @sicsuper dónde están nuestros derechos, hoy el señor #Samir_moreno de la empresa #drm se negó a cancelarme el plan

• 
  Alberth Ramirez (@Alberth199205) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buenos días señores @ClaroColombia, estoy tratando de cancelar mi suscripción de Amazon Prime que adquirí por medio de ustedes y no he podido por ninguna parte, para colmo el mal servicio de sus canales de comunicación y sus asesores no me va permitir cancelar la membresía.

• 
  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda se ha caído el internet,TV y teléfono. Pueden ayudarme por favor?

• 
  El Pete (@Pete91315225) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia deseo adquirir un plan móvil con ustedes. Por la línea WhatsApp ha sido imposible quedo atento si por este medio es posible hacerlo.

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  Los de @ClaroColombia son expertos en cobrar pero atención al usuario cero. Ya ni que te contesten a una línea .... Cancelar un producto es una ******

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  Aniuska🪆 (@Anadela) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  Preocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?

• 
  Vanesa T. (@tres_vane) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo todo el día sin internet en mi casa, sin tv y las líneas telefónicas de ustedes no funcionan y no encuentro soporte, pero el cobro está bien puntual. Qué hago?

• 
  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Tercer día con el internet bien malo, @sicsuper que debo hacer para que me cumplan mis derechos como consumidor

• 
  César Olse (@cesarolse) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @dianis_aco @ClaroPay @ClaroColombia Diani, yo hice eso el mismo día. Mandé correo a escalamientos de Claro Pay con evidencia y han pasado 15 días sin respuesta. Va a tocar subir el caso a la Super.

• 
  Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  Cuál es el hpt miedo de @ClaroColombia al negar un supervisor o representante de audio respuesta espero para el día de mañana se comuniquen con migo porque me solucionan o arranco toda esta ****** y lo tiró a la **** calle

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia estoy esperando la llamada de amenaza por qué no les dió la _("(_$ de escalar el caso !!

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  Juanito (@juanc021) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia señores sera posible q pueda hacer una llamada a su línea de servicio sin q se cuelgue "extrañamente" o será q por ser queja la cuelgan @sicsuper @MinTIC_responde

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  diegonfy (@Diego79110151) reportó hace 39 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy sin señal para llamadas desde esta mañana !!!! Qué pasa??? Vaya uno a. Atrasarse un día y le cortan es de una 😡😡

• 
  John Herrera (@johnherrerachef) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta fallando la conexión a internet, estoy en Medellín.

• 
  lilo (@lujandino) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  Alguien sabe como tener respuesta de @ClaroColombia @AyudaClaro

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia para abusar del usuario si tienen gestión si tienen respuesta pero ante una solicitud se hacen los _#:$(-$-73$+#

• 
  Joana (@JoaHenao88) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  15 días esperando a @ClaroTeAyuda para que arregle el internet. 😤

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pro animals (@ProanimalsCol) reportó hace 6 minutos

  Hola @ClaroColombia el servicio de datos lentas algo? Desde esta mañana esta.molestando, he reiniciado el teléfono en varias ocasiones y nada. Que hago?

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  Betty Ricaurte (@RicaurteBetty) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda SON LO PEOR

• 
  jorge bayona (@jorgebayonan) reportó hace 11 minutos

  @Ministerio_TIC como nos pueden ayudar con @ClaroColombia que cada vez que llueve el el sector de mi residencia el servicio de internet, televisión y telefonía fija falla ellos nunca dan una solución o compensación económica por el servicio dejado de recibir

• 
  Final_Draft (@therian04) reportó hace 12 minutos

  El infierno es cancelar un servicio de @ClaroColombia

• 
  Juan Manuel Tang P (@JuanManuelTang) reportó hace 15 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia de mal en peor. Llamo por un traslado en un mismo edificio, no pueden trasladar porque no tienen “fibra” en el mismo servicio, me ofrecen un servicio de menor calidad pero…. Más caro! El colmo. @sicsuper Así no se trata los clientes!

• 
  Nelson (@elsrvelasco) reportó hace 16 minutos

  No puede ser que @ClaroColombia me informe de una visita para el día de hoy, no la cumpla y no avise. No ha empezado el servicio y ya quiero cancelar. Es como escoger entre el menos malo @MovistarCo

• 
  Elmancolombiano (@ivansaulRD) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia La mala experiencia es que me llaman varias veces al día y yo NO QUIERO servicio con ustedes. NO LLAMEN MÁS

• 
  Esteban Martinex (@EstebanMartinex) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Me comunique con la linea de Whatsaap Claro y la solucion que me dio el asesor Abigail Lopez fue que tuviera paciencia y que comprar una sim prepago...

• 
  c (@cindyguu) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Y jamás dieron respuesta!!!!

• 
  @lfred (@alfredcsanz) reportó hace 26 minutos

  No nada más malo que este par @MovistarCo y @ClaroColombia Caídos como siempre pésimo servicio. 😡