¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050021, 050042, 050004, 050002, 050032 y 050022.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 11/28/2025 02:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (43%)
Corte Total (22%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, La Estrella y Tarida.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 9 horas
Medellín	Corte Total	hace 16 horas
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 12 días
Medellín	Corte Total	hace 12 días
Medellín	Teléfono	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Alejandro (@amarktindigital) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia el peor servicio de soporte técnico lo tiene claro… claro
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No conozco un servicio más pésimo que el de @ClaroColombia 7 llamada y en todas me la cuelgan y no me dan solución al inconveniente, para vender y ofrecer servicios si les funciona la línea pero para ayudar al cliente si son bien deficientes.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia será que me pueden dar una respuesta coherente y precisa o es que ni para eso sirven ??
Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Shasko @ClaroColombia Jajajajaajaja yo quiero que se los arreglen a todos jejejeje, es muy aburrido pagar un Plan de datos y tener una velocidad de datos de hace 10 años jejejej
oshelo (@ospatan) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Cuál cobertura si todas las semanas se cae la señal como en estos momentos @ClaroColombia,sin internet ni tv,no telefonía fija,pero la factura llega completa
Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Muchas gracias, lástima que no ha sido así, siempre es el mismo problema debería tener buena velocidad pero 1MB, que aburrimiento, me preocupa es que no me han brindado estabilidad del servicio, me solucionas ahora y después?
mejiamva (@mejiamva) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
hilo 🧵 @ClaroTeAyuda Tengo plan de internet con @ClaroColombia hace un mes y me están bloqueando la señal de Alexa fire tv cube, llamé hicieron un arreglo en los permisos de mi IP y funcionó un rato pero volvió a bloquearse, hay algún técnico que si sepa como se le cuadra, sigue
Fundación la luz de dios Zona 2 Medellín (@fundacion_2) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@CamiloRomero @Guambiano01 @ClaroTeAyuda De acuerdo tengo el servicio claro y es pésimo😢
mejiamva (@mejiamva) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El firewall porque el que me atendió no tenía ni idea y no corrigió el problema, y esto nunca me pasó con UNE entonces capaciten bien a sus técnicos de soporte. @ClaroTeAyuda
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 33 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
Sinceramente que mala experiencia he tenido con @ClaroColombia , contrato un servicio, se equivocan en la dirección y resulta que se demoran hasta 15 días en poderla corregir, me comunico a la línea un chico me dice que cancelemos ese servicio y que mi pareja contraté otro
Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de datos de @ClaroColombia es cada vez peor, desde ayer no funciona, he tenido que usar WiFi. Lo que sí funciona es el envío de la factura cobrando por sus servicios, @sicsuper requerimos intervención y el cobro sea conforme al servicio prestado. @ClaroTeAyuda
🧐🦻📝🚶🏾‍♀️🏃🏾‍♀️ (@imrose_rosa) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper La negligencia mayor d @ClaroTeAyuda es q aún no actualiza mi nueva dirección y siguen insistiendo con la vieja dirección de donde yo vivía. Y el traslado sin hacerlo y tendré q pagar el servicio sin disfrutarlo. ¿Cómo hago para q esa empresa abuse menos?
Alejandro C...🍥 (@Toma_Tinto) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Increíble la negligencia de @ClaroColombia Llevamos un mes en mi casa esperando q nos hagan un traslado de los servicios..!!!😡
Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Definamos esta carajada de una vez. ¿Cuál de estos dos es peor? @ClaroColombia @Tigo_Colombia
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia estoy hasta la **** coronilla de pagar por un **** servicio móvil que no tiene calidad, si tiene calidad la del cobro puntual.
oshelo (@ospatan) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia otra vez sin señal de tv,ni internet,ni fijo,pero la factura llega completa, hasta cuándo????
Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@DanielSanin @mauriciofacio_ @ClaroColombia No, este queda en la inferior entre los balsos y el campestre si no estoy mal
Andrés (@andr3s_s01) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El internet móvil de @ClaroColombia? Muy malo por si me preguntan.
Pedro José Pabón (@pjpabon) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Estoy impresionado.Segundo sábado consecutivo sin internet y ni televisión todo un día por el mal servicio del @Tigo_Colombia. Cuéntame @ClaroColombia ¿que me ofreces?
Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Shasko @ClaroColombia Si aquí tenemos un ente regulador y también un ente que cuida al consumidor, estoy esperando a ver que respuesta me dan de claro. Sino toca cancelar, pasarme de operador y reportar, por que siempre es el mismo problema.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carmen Lopez (@kmuchis1) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda hola adquirí un servicio triple play con la promoción paga en mayo y se me está cobrando en el mes de abril qué pasa podría por favor colaborarme
Empantanado ® (@empantanado_) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Hola ¿Me podrían decir si ya abrieron mi mensaje? Es que hace media hora de esta respuesta y ni siquiera aparecen los chulitos azules de leído del mensaje interno que envié hace una hora.
Lucho Caribañola (@LuchoCaribanola) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia @sicsuper quisiera saber cómo es posible que esta empresa haga estos cobros, dónde puedo colocar mi queja?
julian cobos (@juliancobos451) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda necesito la compensación de todo el día de ayer 18 de abril de 2022, ya que no tuvimos servicio en ningún momento del día
Lib Eco (@logecolib) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda No se pudo usar -Navegala Libre Ultra-, que debo hacer para cancelarlo o para cambiarlo al plan más pequeño?
Dayana Guzmán V (@dayanaguzman) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Ya les escribí mi mensaje al interno, ojalá puedan ayudarme.
Bertha Torres C (@torresbertha83) reportó hace 22 minutos
@sicsuper @ClaroColombia en Barranquilla sin servicio claro por 3 dias eso es justo? pagamos por un servicio que no tenemos y nos cobra servicio total 3 dias!!! hasta cuando los abusos de claro con los clientes?
Elvia Manjarrés (@elismasi) reportó hace 25 minutos
Tengo cable caído de @ClaroTeAyuda en la entrada al parqueadero. He llamado pero cómo no soy usuaria no me atienden mi queja pero sí estoy perjudicada! @Superservicios
Empantanado ® (@empantanado_) reportó hace 25 minutos
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, ¿me podrían ayudar con la instalación del servicio? Quedaron de venir antes de las 12 y son las 11 y ni han llamado, no quiero ser una Señora Patricia más, muchas gracias. (La información ya la tienen por Interno)
Sebas Dussan ❌ (@isebassd) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia Y si conectan todo Antioquía porque no vienen y me conectan bien el servicio que dejaron mal instalado ?! @ClaroColombia