¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 17 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Corte Total	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Hola amigos de claro sabes que ayer se me cayó el servicio de internet entiendo que debo un mes no es que no quiera pagarlo es que por seguridad de la familia no e podido salir a pagar el servicio de pagarlo el lunes cuando me reinstalan el debido servicio de internet pido

• 
  Andres Mauricio⚡️🎧 (@Imdelreal) reportó hace 5 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Por favor @clarocolombia no me hagas esto en cuarentena!! Funciona por favor funciona

• 
  Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda! Tengo problemas con el pago de mi factura de claro hogar. Mi fecha de corte es el 1 de cada mes y aún no se genera la factura de este mes

• 
  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola amigos de claro les informo que pague mi factura de un mes de atraso más el corriente ahora bien cuando me instalan el servicio que datos les debo dar para la pronta restitución del servicio no había salido a pagarla por lo de la cuarentena espero una satisfactoria respuesta

• 
  Juan F (@fen_jua) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda que mal que esta página ya no ayude a los clientes 2 días y no me responden @ClaroColombia

• 
  La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @Fzuletalleras @Katyve @RicardoLYepes @ricar0127 @ATENCIONANT @anibalgaviria @QuinteroCalle @romeca74 @AlegandroHoyos @EdicsonGuTo @Pipearingy @ClaroColombia @EPMestamosahi Ya se llamo y la respuesta @Tigo_Colombia es q seguirán cobrando , mes a mes así me.hayn cortado el plan así o más descarados, donde están as autorizades. Cancelen el plan y cancelan la facturación, lo que quieren decir nos pagas o nos pagas mes a mes. BELLACOS @ATENCIONANT

• 
  DANILO M (@danilosorio09) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda este internet no puede estar peor! Y además aún me deben una semana sin servicio en febrero la cuál me tocó PAGAR aunque no tuve ningún servicio

• 
  𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 (@Yinelamz) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  Los de @ClaroColombia como que se están aprovechando de este encierro y en vez de que el servicio mejor EMPORA x2000 que pesar pagar algo para no usarlo

• 
  Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  @SoyAlf56 @ClaroColombia De pronto no los cortan, tigo no me los corto el día del corte, aunque después pague porque mejor evitar, me cuentas.

• 
  EL MARIACHI (@AGENTE0803) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia yo no sé con los usuarios que pagamos plan como van hacer pero yo no voy a salir a la calle a contagiarme del virus. Que medidas se va tomar para no quedarnos incomunicados. Los que tenemos plan y no podemos salir a pagar. Me responden porfavor

• 
  a veces vulgar... (@avila0s0) reportó hace 22 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @kevinesc Les escribí mi caso hace 1 semana y nada que me responden...

• 
  Juliana Palacio R. (@Julipalacio) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @JUANCARLOSHIGUI @Tigo_Colombia @sicsuper Juan estamos desamparados ante los prestadores del servicio de telecomunicaciones, llevo más de 2 semanas intentando que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia responda por algún canal a la solicitud realizada. Le he puesto copia a @sicsuper y @MinTIC_responde pero nadie hace nada

• 
  jaiverpress (@jaiverpress) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Photografiador1 @ClaroColombia Ahora están excusados en la situación del covid para disimular el mal servicio. Llevo una semana llamando y no contestan. Se caen las llamadas y el internet es un asco. Lo mejor es cambiar de operador @sicsuper

• 
  Andres mauricio Gil (@andrewg_eden) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @IanVitelly @ClaroColombia Me pasó lo mismo 30 min esperando 😭😭😭

• 
  La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @Fzuletalleras @Katyve @RicardoLYepes @ricar0127 @ATENCIONANT @anibalgaviria @QuinteroCalle @romeca74 @AlegandroHoyos @EdicsonGuTo @Pipearingy @ClaroColombia @EPMestamosahi Como asi si cobran es $75.000 bajan el rango para dejar ese vacío de la mayoría q tenemos ese plan.

• 
  ᴅᴀʏᴀ ɢɪʟ (@dagiol) reportó hace 38 minutos desde Copacabana, Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda pedí la suspensión de un servicio y no me lo han hecho para poder mejorar mi internet necesito que me respondan rápido Gracias

• 
  BadGodi (@DiegoQuirama94) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  Solo tengo algo claro, cuando esta cuarentena se acabe me cambio de @ClaroColombia

• 
  La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @amarlenyarcilag @ConcejoMedellin @QuinteroCalle @AlcaldiadeMed Doctora sabe algo de @ClaroColombia que solo hace si no mandar facturas,cortes y mal servicio, como hacemos si ellos si cortan al mes exacto ni un día más , ni un día menos , gracias. @ATENCIONANT

• 
  La Gatógrafa (@lagatografa) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda no me ayuda 😡 desde ayer mandé todos mis datos y mi caso por DM y sigo esperando 🤔 hasta cuándo 😡

• 
  Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 60 minutos desde Envigado, Antioquia

  @pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Alejandra Bautista (@alejabm5) reportó hace 4 minutos

  @maria_antonia_g @ClaroColombia No es raro, es muy normal. Ya llevan así desde septiembre y no le dan solución a nadie, la excusa es que hay que tener equipos 5g o comprarles el repetidor.

• 
  San_Leo (@Leosan2013) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo un problema con unos pagos q realicé ayer no aparecen q debo hacer

• 
  Sebastián Hinestroza (@sebastianhinbe) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Les estoy escribiendo por interno hace rato, sin solución.

• 
  Laura Branigay 😻😻🌈🚴🏊🍻🎤🎶 (@JokersinhoBOG) reportó hace 11 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda por favor solicito ayuda para restablecer el internet fijo en casa

• 
  Karen (@KarenJaVe) reportó hace 12 minutos

  Hoy el servicio de @ClaroColombia para hacer llamadas está PÉSIMO

• 
  Jean Carlos Landinez (@jkarlos27) reportó hace 12 minutos

  Siempre lo mismo con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cuando no son los datos que es todos los días, su mal servicio, hoy a sido imposible llamar y mantener una conversación mas de un minuto, no salen llamadas, cuando por fin después de 10 intentos tiene señal, se corta la llamada

• 
  Andrés Peña ⚽ (@Ludwing102) reportó hace 13 minutos

  @PabloPardoC_ @ClaroColombia Aquí en Colombia todos esas compañías son un asco

• 
  Eltermineitor (@eltermineitor3) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @CifuentesYobany jejejjeje, hasta en twitter le siguen mamando gallo... Ponga la queja en la superintendencia y mándeles un derecho de petición.

• 
  Jean Carlos (@jcduenes) reportó hace 16 minutos

  21 horas sin servicio de internet pésimo servicio @ClaroTeAyuda

• 
  Mauricio Vargas B. 🇨🇴 🇨🇴 (@mavargas184) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia que bien, para tener un servicio de 30 mega es necesario contratar uno de 60 mega, para tener uno de 15 mega hay que adquirir uno de 30 Mega..son diabólicos!(ayuda @sicsuper)