¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050004, 050002, 050022, 050026 y 050015.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 02/04/2026 16:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Corte Total	hace 7 horas
Medellín	Teléfono	hace 22 horas
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda La única respuesta aceptable seria: "Vamos realizar tu sueño y con todo el power, vamos a cancelar tu servicio" pero ni eso logran entender, porque a #ClaroNoLeInteresaAyudarte
Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 10 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @sicsuper abuso al consumidor, cobro de. Taza excesiva para un proceso de trazlado, porque 100 mil? Si los equipos debo llevarlos yo, porque 100 mil? Para poner ml servicio en otro domicilio donde la red ya existe.
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 17 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
Amigos de @ClaroTeAyuda que hago si se "cortan" las llamadas quien me atiende después de varias llamadas de más de 40 minutos y sin solución
Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El martes pasado @ClaroColombia me dijo que en 24 hrs “con seguridad” venían a conectar el cable que ellos mismos desconectaron “por error” y uno sigue siento tan guevón que les cree @ClaroTeAyuda.
Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 25 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Lo dicho y hecho jamás se puso en contacto, eso es lo que importo para ustedes! Nada, #NoSeanHijueputas @ClaroColombia o no se comunicaron porque se les callo el Internet, se quedaron sin wifi? No tiene señal de claro en su cel? #comanmierda y respeten al consumidor
Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 28 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda me acaban de llamar a decirme que voy a recibir otra llamada para concluir el ciclo de cancelación! Ojala su promesa si tenga el "power" y puedan cancelar mi servicio! Aunque lo ideal sería cancelarlo de una vez por todas! @ClaroColombia #NoSeanHijueputas
Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 28 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda es falso @ClaroColombia sólo te da un placebo falso de una atención sin sentido de biniestar para el consumidor! Vamos a ver donde termina su promesa de cancelar mi servicio! No me llamen a #ofrecerGuevonadas para eso ya están los de #Herbalife
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
La contraseña de WiFi de @ClaroTeAyuda solo se puede por la app y se actualiza y no sirve. Que mala la app o el servicio de claro? Creo que los dos ....
Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 38 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Lo mismo dijeron ayer! "vamos con todo el power" que paso? Les falto Internet? Se les cayo el wifi? No les entro la llamada? No tiene señal donde esta? Esos son los problemas que los usuarios de su #serviciodemierda tenemos todos los días! @ClaroColombia
Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 40 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No traten de llevar a privada una conversación que ni siquiera van a responder! #ClaroNoMeAyuda, ya van más de 7 horas y no solucionan nada! Quiero cancelar este servicio de ****** #NoSeanHijueputas
Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 41 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no interpreta mi disgusto y mi petición! La de cancelar porque #MeMameDeEstaMierda y de tener que rogarles, #NoSeanHijueputas y entiendan de una vez: "QUIERO CANCELAR MI SERVICIO"
Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Me equivoqué @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda No eran 24 horas. Eran 76 hrs para “revisar mi caso detalladamente”. Ahhh hábiles aclaro.
Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 44 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda a tener un mal día! Ya me silenciaron, no les gusta que les digan las verdades! Esconden mis tweets y no los dejan ver de la gente porque a @ClaroColombia le importamos un ****! #NoSeanHijueputas y respondan con argumentos realistas, no sean superfluos
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda ????? Que les pasa ? Eso es servicio? Y fuera de eso llevo 40 min y no hay respuesta, así o más malos
Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 50 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Solo deseo descansar de una estresante jornada y todo lo que implica mudarse! Quiero que desaparezcan y no quiero su servicio! Y escuchar las ofertas de @Tigo_Colombia o @MovistarCo porque #ClaroNoPudo y le #QuedoGrande
Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Bns días , lamentable servicio para solicitar asistencia técnica , ni por la aplicación ni en los teléfonos , ojalá alguien lea esto y se atienda mejor al cliente !!
Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Vamos a seguir con la mala fama hasta que solucionen algo. Quien me ayuda ? Quien tiene peor servicio al cliente ?
Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 57 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ASOCIARIUS Agradezco de su ayuda, ya no se que más hacer para llamar la atención de esta gente de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda no me resuelven, ignoraron mi petición de trazlado y ahora ignoran mi petición de cancelación! Claro es peor que el #Covid_19
Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 58 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Tener en cuenta que? Que les quedo grande un trazlado? Que @ClaroColombia no controla ni un bit de información para sus clientes? Que a su "power" le falto #RedBull que su servicio es pésimo? Que incumplen a sus clientes? Tener en cuenta que? #NoSeanHijueputas
Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia lo peor en telecomunicaciones. No los contraten por favor 🙌

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace un minuto
@giova1309 1/2 Giovanni hola. Reportada la novedad a @ClaroColombia sobre falla en el inicio de lo contratado e inconformidad con el servicio, argumentando que no fue el solicitado. Ellos deben investigar lo sucedido y hacer el ajuste correspondiente. 🔎✅
 AnaKa® (@AnaKgv) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda Ahora se me dañó todo el servicio, no tengo servicio. Ay no que voy a hacer con ustedes uishhh ya me tienen aburrida.
walther laiton (@WaltherLai) reportó hace 2 minutos
Que tristeza pagar un servicio mensual en @ClaroColombia y que el canal 1510 @ESPNColombia no tenga imagen. Pésimo servicio.
Felipe Gonzalez R (@PipeGonzalezRa) reportó hace 4 minutos
Señores @ClaroColombia hace más 4 horas no cuento con el servicio de Internet ni tv. A que hora se restablece el servicio? @sicsuper
Alejandro Ramirez (@Alejorami65) reportó hace 7 minutos
Una hora larga para solucionar el problema, de igual manera muchas gracias @espn @ClaroColombia
Carlos (@Carlos_Vergara6) reportó hace 7 minutos
@Cfcmlck @ClaroColombia ARREGLEN ESTO! Falla en el peor momento PESIMO SERVICIO.
Chrispetero AirLines (@LordCrizo) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda la señal del partido del @FCBayernES se cortó y están transmitiendo el partido del united, que paso ahí? Así dan ganas de cancelar.
Fer H🛰 (@Ferherr84563939) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Demasiada intermitencia no puedo ni contestar una llamada 😡
Dillman Suárez (@caballero511) reportó hace 13 minutos
Que triste que a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia le haya quedado grande ofrecerle internet a una escuela rural del Meta. Pero el contrato si lo cobran completo. QUINCE DIAS SIN SERVICIO. Sean serios y respeten a los niños. #CentrosPoblados o #CentrosRobados ?
Pvpclubfighters (@pvpclubfighters) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Mm pues desde ayer esperando la tal atención y responden cada 10 horas y aun sinnsolucion como siempre