¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050025, 050022, 050021, 050015, 050036 y 050004.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 03/11/2026 18:55

marzo 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 4 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Televisíon	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia
Servicio pecueco y el de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo un daño de todos los servicios del hogar e intento llamar desde el celular y me ponen a esperar y se cae la llamada, que desgracia!
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace un minuto desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Siempre escriben lo mismo y no me ayudan solo necesito ayuda no mensajes bonitos.
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 5 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Toda una semana esperando por solución a servicios hogar y Uds. No responden desafortunadamente tocó cambiar de servicio. Hoy 3 llamadas y no dan solución.
rojito (@Jeniatica) reportó hace 6 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
Es increíble lo malo del servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo todo el día pidiendo que me ayuden a aumentar los megas de Internet en mi plan, me hacen esperar 20 minutos en línea y me cuelgan. Los odio tanto.
juan pablo (@Juanpa3Pablo) reportó hace 12 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
@juagu01 @ClaroColombia Está como fallando
Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 13 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Que servicio tan malparidamente HORRIBLE es el de @ClaroColombia
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Buenas tardes amigo en el día de ayer me instalaron un Mode nuevo para internet cierto , bueno el problema es que el técnico dejó el mode sin acceso a internet. Dejo la clave pero en ninguno de los equipos de telefonía se puede acceder al servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
¿Será que me toca contactar a servicio técnico de @ClaroColombia por medio de una ouija?, por medio del call center no dan opción, que falta de respeto. @sicsuper
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 32 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Coman pu74 m13rd4, 24 horas sin servicio y no se ve solución, no responden nada.
Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 32 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Yo se que soy cantaletoso, pero es que no me parece justo pagar a @ClaroTeAyuda una mensualidad, llegar a ver tv y no tener señal de Internet, mientras ellos siguen sobre vendiendo el servicio sabiendo que no pueden prestarlo.
💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas noches, algún número de teléfono para servicio al cliente?
Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 36 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Se me daña el ********* televisor con esas caídas de señal de @ClaroTeAyuda y no me van a responder por uno nuevo.
Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 36 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Primera vez que me atraso con un pago a @ClaroTeAyuda les pido que por mi salud mental me ayuden reduciendo los mensajes de cobro porque la estoy pasando mal económicamente y me responden por interno en resumen que me entienden pero que pague. 1/2
David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Llevo dos semanas tratando de salirme de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y han puestos mil trabas, otra factura mas no voy a pagar, señores @sicsuper dónde están nuestros derechos, hoy el señor #Samir_moreno de la empresa #drm se negó a cancelarme el plan
Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 41 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@trinito92 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sobre vendieron el servicio y ahora no pueden responder a todos los usuarios, pero como nadie en este chochal puede controlar.
Andrés Sánchez Trejo 👨🏻‍💻 (@marlioandres) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Se paga canales HD para que se vea esta ****** así de mal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda yo que pensé que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia era malo pero el de @ClaroTeAyuda le ganó.
ANDERSON GEOFREY 👑 (@Angopa15) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente. Por favor.
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 57 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @pachogana Conmigo es igual más de una semana sin servicio y solo mandan mensajes bonitos.
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 59 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No se imaginan la HP impotencia, irá, frustración que se siente que el técnico no llegué a reparar. Ni en eso le cumplen al cliente. Toca irse a @Tigo_Colombia que creo es peor que uds.&_$##@#

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nancy Salazar (@nansalcor) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Para cuando solución?
MAURICIO DITTA (@MAURICIODITTA) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio
Sebastian Bermudez (@BermudezSebas) reportó hace 5 minutos
@Tigo_Colombia @ClaroColombia Hola! El whatsapp tampoco contestan! Sigo acá en la línea esperando que me contesten. Necesito es que me llamen y atiendan mi solicitud, porque tampoco me permitieron poner una PQR @sicsuper
Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Les escribo como todos los meses a alegar con ustedes por el pésimo servicio . Presento fallas en mis servicios!
Doctor Benitez (@Willrojas85) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Pero si la señal hoy en día es horrible, la llamadas ni siquiera salen, lo datos peor aún. Que perversos que son señores @ClaroColombia
Rover (@Landeriege) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia actualización de mi caso por favor? 4 semanas y ustedes siguen sin cargar los paquetes. Su servicio al cliente, sistemas y procesos son terribles; Quiero los paquetes que pague yá!!!!!!
andres cuestas 🇨🇴🇺🇸 (@andrescuestas20) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia increíble 60 minutos de espera en sucursal de claro plaza, reclamando un saldo a favor de una factura y le responden que para poder reclamar ese saldo a favor debe pasar 60 días más es decir en total 90 días.. increible @sicsuper
Mauricio Avendaño (@Maurici09512053) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia señores de claro televisión, llevan dos días con la señal pixelada, horrible, no se puede ver ningún programa, pero pásese uno un día en el pago de la factura y que acosadera tan tenaz. Hagan algo!!!
MetalDetector (@MetalSanto) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia el servicio está quedando muy mal si no se activan los productos inmediatamente... Una semana y aún nada... Espero que la factura sea igual #IRRESPONSABLE e #irrespeto #queja @TalCualOficial
Jose Luis Rodriguez (@jlrodriguez66) reportó hace 19 minutos
Si quieren saber lo que es un mal servicio tengan @ClaroColombia y lo comprobarán con todas las de la ley. Es una pesadilla