Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050025, 050031, 050004, 050035, 050036 y 050022.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 02/25/2026 17:15

febrero 25: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Copacabana, Bello, Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCopacabana Internet
ColombiaBello Teléfono
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaMedellín Wi-fi

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • yaregresoyare YARÉ (@yaregresoyare) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Hoy dos visitas agendadas y ninguna cumplida. Pueden burlarse tanto del usuario y sin asomo de enmienda o solución por los perjuicios ocasionados. @sicsuper les hablo de @ClaroTeAyuda

  • ocarrenom Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    De @ClaroColombia se pueden decir muchas cosas, pero muy poquitas son buenas. Pésimo servicio, son los grandes ganadores de la Pandemia, lucrándose a pesar de dar tan mala atención. #claropesimoservicio #MandanHuevo

  • luzadriana777 Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda muyyyyyyyy lentos en resolver mi caso. La compra de un celular se a demorado en entregarse y no me dan una respuesta satisfactoria Deberían mejorar cada día más, pero no lo hacen. Lo compré hace con días hábiles y está es la hora de que no me lo entregan 🤨

  • JG_PARRA jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Jamás había recibido un mal servicio como el de @ClaroColombia deberás que aburrido . 7 días sin internet en casa y seguro cobrarán estos días y conexión de servicio . Muchas gracias de todas maneras .

  • manuelmrtnz Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Cuando será el día que @ClaroColombia preste un buen servicio y no te tranque el teléfono? 🤬

  • JG_PARRA jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda 9 horas esperando contacto zzz

  • JG_PARRA jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Llevo días sin servicio y no me dan solución alguna ...

  • yaregresoyare YARÉ (@yaregresoyare) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Si se demoran 3 meses toca comprender y esperar. ¿Serían igual de pacientes y comprensivos si no se les paga una factura que hacen cumplidamente por el pésimo servicio que están prestando? 📩 @ClaroColombia Llevan 20 días diciendo lo mismo. Necesito pronto una solución temporal.

  • JG_PARRA jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda hola amigos buen día . Tengo ya dos días sin el servicio de internet hogar me podría. Ayudar . Mi esposa pago una factura y creo no estar moroso ahora bien porque está suspendido el servicio .

  • JG_PARRA jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Buena noche sres de claro . Que tengo que hacer para que me restablezcan el servicio que desde hace 6 días no sirve en casa .. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • JG_PARRA jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Aquí enciendo el router y las luces indican qué hay servicio pero no parece no el nombre de la cuenta hogar

  • yaregresoyare YARÉ (@yaregresoyare) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Señores @ClaroColombia más de 20 días de mal servicio de internet al punto de no tener con qué trabajar y sin aparente solución. ¿Cuál es la solución al cliente mientras atienden su contingencia de casi un mes? Ya ni la llamada atienden.

  • jdnichollsc J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Me quedé esperando por el soporte de ustedes...

  • yaregresoyare YARÉ (@yaregresoyare) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Los grandísimos hijo de mil ***** de @ClaroColombia no dan la cara. Llevo mendigándoles revisión del servicio hace 20 días. Evítense rabias y absténgase de contratar con ellos. #HeDicho

  • Caardhe JuanK🦁 (@Caardhe) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia hola amiguitos. No tengo internet en casa y me dice la app q es un daño general. No me contestan en soporte.

  • JuanMolinaMusic 🧟‍♂️ (@JuanMolinaMusic) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    Más malo que internet de @ClaroColombia

  • narmacu Narcizo Martinez (@narmacu) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??

  • jptrova123 Juan Pablo Martínez (@jptrova123) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Llamo a servicio al cliente @ClaroColombia a cancelar un servicio y me clavan cláusula de permanencia, ¿no que ya era ilegal? Alguien que me saque de la duda.

  • yaregresoyare YARÉ (@yaregresoyare) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda 8° intento el día de hoy. Ni ustedes llaman, la asesora del call Center dice que hay que esperar y ¿a quién? Si en la aplicación no aparece técnico asignado. ¡Esto es un suplicio sin fin! @sicsuper 20 días de pésimo servicio y ya son cuatro sin internet para trabajar.

  • narmacu Narcizo Martinez (@narmacu) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda bns noches , ya reporte el daño del teléfono fijo hace unos días y quedaron de solucionar empezando con una llamada que nunca me han realizado , pésimo servicio , hasta cuando es la espera ??

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • daza_eduardo Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó

    Ae dañara despues de 16 de junio. No quiero mas nada con @ClaroTeAyuda nunca ajustarin los dias que no tuve el servicio. Desastre de servicio. Adios

  • ledoleon LEON (@ledoleon) reportó desde Tunja, Departamento de Boyacá

    Señores @ClaroColombia sé cumplieron las 72 horas que ustedes manifestaron se arreglaría el servicio de Internet y nada. Hasta cuando? PD. La factura de cobro llego oportunamente

  • DiegoChezMedina Diego Medina (@DiegoChezMedina) reportó

    @ClaroColombia de nada me sirve tener 20GB si la navegación va a seguir siendo mala.

  • WillSoyYo Will .I. Am 🌻 (@WillSoyYo) reportó

    @TuberquiaCamila @ClaroTeAyuda Son bots los que contestan y nosotros como unos idiotas esperando a que se comuniquen con nosotros para que solucionen los problemas que ellos mismos causan.

  • arquimedina RAINIERO MEDINA (@arquimedina) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda reporto que no tengo servicio de telefonía, tv e internet desde las 3 pm de hoy. Dirección carrera 26 No 68b 74,barrio San Felipe-Barranquilla.

  • daza_eduardo Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó

    @ClaroTeAyuda Quiero el ajuste de todos los dias que no tuve servicio y que @claro se quiere robar diciendo que si tuve servicio. Tengo contrataddo 100MB y los dias que ustedes ddicen tuve servicio solo podia utilizar 2.5MB. Cuando me apliquen el ajuste hablamos mientras tanto voy a solicitar

  • daza_eduardo Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó

    @ClaroTeAyuda Solicitar cancelacion de su pesimo servicio

  • AburridoEdison CR7TICOMan🎚💨💨 (@AburridoEdison) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que fraude estos de Claro a enviar estos malparidos técnicos hijos de gran **** madre, costeños muertos de hambre que nos dejaron sin internet hogar toda la noche, que son buenos para hacer trampa para vender el servicio de TV por debajo de cuerda #Bogota

  • Yusi Yusi 🇨🇴 (@Yusi) reportó

    Llamas a @ClaroTeAyuda a cancelar y prometen mil mejoras, aceptas y te incumplen la instalación de las mejoras. Llamas a cancelar de nuevo y pretenden que sigas creyendo. De lo peor este servicio! #Claro te incumple. Bienvenido @MovistarCo Fibra Hogar y portabilidad.

  • daza_eduardo Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó

    Segun pqrs 842276103 yo no tengo problemas. Claro que problemas voy a tener si llaman cuabdo ya tengo restablecido el servicio? @ClaroColombia ya saben lo que pueden hacer con mis 5 servicios. La cancelacion total. Hasta este mes tengo sus desastre de servicio. El cual