Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 12 horas
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Corte Total	hace 21 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó hace 47 segundos desde Medellín, Antioquia

  Hola @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no he podido verme el partido tranquilamente porque constantemente se cae la señal

• 
  Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó hace 2 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia Hola Claro!! Una consulta. Con cuantos reportes de fallas del servicio se procede a corregir el daño? Mi internet está fallando y hoy tuve la visita técnica en la cual me informan que es un problema en poste y que toca esperar. Y yo perjudicado con el trabajo.

• 
  Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 5 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroTeAyuda dejen de mentir que por privado no me han dicho absolutamente nada. Quiero una respuesta ya.

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia solo sirve para $+$("-$)+*: y nada más y para $;*($-$($(;

• 
  Luis. (@lxgt017) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cual contacto? Necesito una linea de contacto para una falla en un servicio de empresa y es imposible obtener solución

• 
  John Herrera (@johnherrerachef) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta fallando la conexión a internet, estoy en Medellín.

• 
  🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ey @ClaroColombia come ******, un ********* canal que se paga mensual, solo para ver cómo 2 partidos en el mes y cuando es uno de esos partidos no funciona ese *********.

• 
  Aniuska🪆 (@Anadela) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  Preocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?

• 
  David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  Llevo dos semanas tratando de salirme de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y han puestos mil trabas, otra factura mas no voy a pagar, señores @sicsuper dónde están nuestros derechos, hoy el señor #Samir_moreno de la empresa #drm se negó a cancelarme el plan

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia ahí si ni llaman si ya les pague tras esa amenaza pero dónde está la respuesta a la solicitud de reajustes a la factura por ningún lado 🤬🤬🤬

• 
  Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  Lo más HPTA es que están por cortarme el servicio pero no les voy a pagar un hpta peso hasta que hagan los arreglos que sus técnicos lo que han desfilado por mi hogar concluyeron @ClaroColombia

• 
  lilo (@lujandino) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  Alguien sabe como tener respuesta de @ClaroColombia @AyudaClaro

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia dónde está la respuesta a 930023606 del 28 de septiembre, pero para amenazarme con reporte a la central de riesgo es inmediato

• 
  Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  Cuál es el hpt miedo de @ClaroColombia al negar un supervisor o representante de audio respuesta espero para el día de mañana se comuniquen con migo porque me solucionan o arranco toda esta ****** y lo tiró a la **** calle

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia siempre es lo mismo, realice el pago que luego se aplican los ajuste a la factura estoy en esto hace 5 meses esperando el supuesto ajuste y si no pago a tiempo me llaman indicando que voy a ser reportado a central de riesgo

• 
  Jerónimo Suaza Gómez (@jerosuaza) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @mafearanzazu Se quiere ir hace rato y no la han dejado, se queja en el tweet de eso y estos cv's le siguen insistiendo que se quede 🤔🤔

• 
  Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cuál estamos al tanto descarados hptas den solución real no hablen tanta hpta ******

• 
  Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

• 
  Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina

• 
  Sergio Alzate (@swordfish4459) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia hola 👋 Tienen problemas con su portal de pagos on line? Llevo todo el día tratando y no ha sido posible. Por favor, que alternativas hay. Gracias.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jan (@JanXBTC) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia es supremamente incumplido para instalar un servicio de internet, que tal sería si no estuviera pagando?

• 
  Mile (@_MileGalvis) reportó hace 3 minutos

  Buenas @ClaroColombia una semana sin servicio de internet y la cita para atención técnica la dan una semana después. Imagino que este mes la factura será más económica. 🙄

• 
  Miguel carmona (@Miguelcarm80118) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Como carajos puedo hacer para que me solucionen un problema con los decodificadores no he podido ver el mundial y no me solucionan nada, o retiren ese plan sin poner trabas para contratar con otra empresa

• 
  I.D. (@Ghordomen) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @ClaroTeAyuda Cuál entrega de equipo, no tengo internet hace 6 días y no solucionan. Necesito cancelar el servicio

• 
  Isabella (@mausajib) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper SRES SIC AYUDENME CON MI CASO ME HAN COBRADO LAS FACTURAS VIENEN NORMAL Y EL SERVICIO SIN FUNCIONAR. ES ESO LEGAL Q COBREN X UN SERVICIO Q NO FUNCIONA? YA VINO HASTA UN TÉCNICO DEJÓ ESO IGUAL Y EL DAÑO SIGUE Y LAS FACTURAS LLEGAN. DIJERON Q VENIAN AYER NO VINIERON AYUDA

• 
  Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 6 minutos

  Alguien de @Tigo_Colombia que me ayude a hacer portabilidad? Me cansé de esperar a @ClaroColombia No resuelven nada y el servicio cada vez peor!

• 
  Yisela Maiguel (@yiselamaiguel) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Sigo sin servicio, no he podido ingresar al chat para mensajes. Estoy tratando de llamar por teléfono y no he podido tampoco. Por favor como hago para hablar con alguien de soporte claro, tengo 5 días sin servicio

• 
  Javier Rucano (@jmsalvador20) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia porque su App es lenta ? No pueden hacer una app mejor ? Por otro otro la cobertura en USAQUEN es pésima. La velocidad de internet en celular es horrible. Más rápido va una tortuga. #decepcion #mundialdefútbol2026 no se puede ver en directo en el celular porque la velocidad es pésima

• 
  Fran Quintero (@FranSebastianQ2) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia No gracias no solucionan nada, cancele el servicio asi debería hacer toda Colombia y dejar de usar esta nefasta empresa

• 
  Nando20 (@morb0so23) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia que pasa con la señal al sur de Bogotá? Cada vez está peor!!! No tengo señal en ningún lado