¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050021, 050026, 050015, 050025, 050023 y 050002.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 01/21/2026 08:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 14 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 31 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia se limitan a escudarse en "daño en la zona", pero no resuelven nada. Ineptos. @sicsuper
Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia
Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @sicsuper Claro me tiene sin servicio desde hace dos días, sus canales de atención son malos, no solucionan, solo dilatan.
Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 8 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia no es más malo porque no puede, más de una hora sin señal y sigue 😡
Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@Berrio_Aristi @ClaroColombia Jaja y ni te cuento por WhatsApp, me saludaron hace hora y media y desde ahí no recibí más respuesta. 🤮
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Eso es mentira, ustedes no solucionan nada. El servicio lo pago por trabajo, pero ustedes hacen todo por sabotearme. Y después cobran tarifa plena. @ClaroColombia @sicsuper
Danielfarenas (@Danielfarenas1) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Escríbanme al interno si tanto quieren ayudarme, de lo contrario no lo hagan solo por quedar bien, porque hasta ahora tienen un pésimo servicio y no brindan soluciones.
Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda quedaron de llamar en la noche, y aun no lo han hecho. Nada que se soluciona el problema de internet.
Monika (@monicab54004425) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Que irresponsabilidad e ineficiencia de servicio ,cancele un plan y luego de dos meses ,generaron factura y me reportaron
Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.
joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Como no me han llamado mi número de celular es 3136791730 Mi número de cédula 71710367 Espero que si como se demoran par dar solución y dejar el problema se demoran mucho al.mandar las facturas que para eso si cobran rápido
joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda tengo el servicio ase un mes y ya está presentado problemas en en el Internet y el televisión nesecito un técnico de inmediato en mi domicilio con 89b 72-82 barrio Alfonso López Medellín antioquia número de contrato 86417116
Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es el peor servicio que existe, no tengo internet ni televisión en mi casa hace 5 días, un día dicen q es un problema en la zona, al otro q es mi apto, pero no dan ninguna solución. 🤬🤬🤬🤬
DUBER SALDARRIAGA (@DUBERES) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Buen día Desde el día de ayer estamos sin servicio en la Carrera 76A 94-63 Medellín gracias a que un operador haciendo otro servicio desde los postes corto el cableado Hoy aún sin servicio la respuesta es que deben programar excelente servicio de @ClaroColombia
Eliuthcastro (@Eliuthcastro1) reportó hace 33 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No Muchas gracias , ya los técnicos están solucionando el problema desde esta mañana solo debo esperar 5 horas desde esta mañana 🙃
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda aún no hay solución al problema de internet y señal,pero el cobro si tiene que estar al dia,asi ni haya servicio.
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @sicsuper Claro no resuelve problema de conexión. Prometen desde el martes una solución y no cumplen. Sus canales de atención son pésimos.
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia lleno de bots, líneas automáticas y funcionarios ineptos y mediocres no dan solución después de tres días sin internet. HDSGPM
David (@Berrio_Aristi) reportó hace 53 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Definitivamente el servicio de @ClaroColombia es el peor, aterrador, llamás por soporte técnico y mágicamente se cuelgan las llamadas, pero te vas por el numeral para adquirir un servicio y de inmediato te contestan. Respeten picaros descarados.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Stephany (@Phany0991) reportó hace 6 minutos
Y la señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cuando 🤔🤔🤔
The salty artist (@DianaM50) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia El peor servicio. 🤢
soy locoooo (@Mariogarciacond) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia Verifiquen la señal de Peñas Colorada Caquetá llevamos 2 meses sin señal @ClaroColombia pagando un servicio que no sirve
Barthes Fotografia (@BodasBarthes) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda necesito ayuda para el pago de una factura.... pero ni para eso...
milan yamid (@milanyamid) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia En Puerto carreño Vichada su señal no existe. Y es una capital de departamento.
luis mera c (@luis1103mera) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Que mal servicio
@astrid171185 (@astrid171185) reportó hace 15 minutos
@sicsuper no es muy clara su página y el procedimiento para poner este tipo de quejas y @clarocolombia se burla en mi cara de no pagarme y yo estoy que exploto de la rabia por estas cosas... Pero haré todo lo que este a mi alcance para que me paguen mi plata
CAROLINA PINZON (@CAROLIN09386772) reportó hace 19 minutos
Prometen visitas que no cumplen. Para las quejas no contestan tampoco para poner PQRS... que están esperando una queja a la @sicsuper??? Responda @ClaroColombia
Vladimir Tamayo (@vladoenter) reportó hace 20 minutos
Cuando piensas que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no puede empeorar depués de cambio de router revisión de todo el cableado llegas en la noche a tu casa y "sorpresa" 😡ni televisión ni Internet esto ya sobrepasa la falta de #respeto
Emi Bermúdez (@Johana_bermudez) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda todo el día fallando el servicio, e intermitente, de claro hogar. Estoy a una caída de internet de cambiarme de operador.