¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050021, 050005, 050042, 050004, 055411 y 050025.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 23 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	E-mail	hace 7 días
Medellín	Teléfono	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Simón Rivera (@Sriveral) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente

• Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias. Ahí te dejé el número de cuenta del servicio por el DM

• Jaime Arango Duque (@jaimearango) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Amigos me volví a quedar sin servicio de internet. Hello gracias

• Oscar A gomez Sierra (@OSCARGOMES001) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda vamos un año y medio pidiendo el servicio de claro, les llenamos el formato de solicitud para que vengan a hacer la instalación para un con junto que tiene 302 apartamentos, todos los edificios vecinos tienen el servicio, acá por que no? Q hay q hacer

• Juanes Quintero (@Juanesq27) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de media hora la señal caída, pero vaya que uno se atrase en el pago o algo por el estilo, malparidos!!!!

• luis (@invaderlucho) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increíble que dos grandes empresas compitan por cuál ofrece el menos peor servicio @Tigo_Colombia vs @ClaroColombia

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pedí una llamada desde hace dos horas para que me brindaran soporte porque necesitaba entrar a clase, porque siempre que me llaman me recuerdan que apenas se me presente el inconveniente me comuniqué con uds y eso hice y aún no tengo respuesta por el interno

• Juan Sebastian Pinzon G (@JuanPinz) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda creo estar sufriendo de interceptaciones, cuando voy a llamar oigo conversaciones de otras personas y me están escribiendo mis contactos que me están recibiendo llamadas de mi línea en las que hablan otras personas. Necesito revisen el tema.

• Adriana Gil (@adrigilv) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me dijeron que debo ir a sucursal física y voy allá y me dicen que debo sacar un plan para poder hacerlo. Le dieron una opción *225# que siempre me arroja error después de ingresar la fecha de expedición

• Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 26 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de un mes con pésimo servicio y antes la factura subió de precio. Que conchudos. Que un nodo malo y con tanta tecnología no han sudo capaces de solucionarlo.

• Adriana Gil (@adrigilv) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tan lindos los de @ClaroTeAyuda reutilizando lineas, las venden y resulta que para poner el número a mi nombre debo sacar un plan, para esa gracia no reutulicen nada o hagan un trabajo completo 🙄🙄🙄🙄🙄

• Jaime Arango Duque (@jaimearango) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda amigos tengo problema con mi señal de internet, me pueden apoyar, quedó atento, muchas gracias

• Juank Castañeda (@Juankcas) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda llevo varios días con la señal pésima del celular en el lugar donde vivo, como puedo cancelar el plan que tengo con ustedes?

• Oscar A gomez Sierra (@OSCARGOMES001) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mientras @Tigo_Colombia presta un mal servicio en urb villa del parque, @ClaroColombia no quiere aprovechar la oportunidad de 302 apartamentos aburridos con @Tigo_Colombia

• Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 32 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no sé cuál es el problema que tienen con el internet, llevo más de un mes que en servicio es pésimo y la factura subió de valor. Que conchudos... Lo único que dicen en servicio al cliente es que suba las megas y eso lo sirve de nada. Sin servicio

• Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia su servicio apesta pero mucho, quieran el internet hogar, TELEVISION y servicios contratados. Intento llamar a su call center que bien ma lo que es y me cuelgan. Además me llega una factura del mes anterior con un valor que no es. @Sicresponde

• Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala

• Juank Castañeda (@Juankcas) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda llevo muchos días con la señal muy mala en el lugar donde vivo, cuál es el procedimiento para cancelar el plan que tengo con ustedes

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ese maldito internet hogar de @ClaroTeAyuda vale tres tiras, ni subiéndolo a 60 megas sirve pa’ mierda. Psdt: Ahora aparecen victimizados a los 3 días a decir en que me pueden ayudar 🤬

• mola² (@molaorigen) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia dice que el servicio falla por los rayos... @ClaroColombia donde tendrá guardada las conexiones que a ellos no les afectan los rayos?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Además no he recibido mi respuesta del silencio administrativo positivo. Que les aplicaba

• Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 8 minutos

  @OscarChavesR @ClaroTeAyuda no sirven y ya hasta se cansaron de mi porque ya me ofrecieron la cancelacion del servicio, que tal?

• AsymmetricDude (@AsymmetricDude) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo a la espera de una solución

• Linpa97 (@linpa97) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo mas de dos horas din servicios de claro hogar,me comunico y me dicen que es falla en el sector,que mal servicio.

• Mary Fernández (@MaryMf7) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia el servicio de ustedes es pésimo, para atención al cliente no tienen asesores ni líneas disponibles pero para ventas y aumentos si, en vez de tratar de buscar clientes nuevos cuiden a los que tienen, aparte los pocos "asesores" que tienen son muy groseros.

• William A. Gómez (@wagoso) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia casi 2 meses sin poder alquilar películas por Claro Video del TV, una eternidad para que contesten en servicio al cliente y cuando por fin lo hacen nadie soluciona, será buscar otro proveedor que si funcione. #clarovideo de mal en peor

• omar arenas Lopez (@abomararenas) reportó hace 17 minutos

  Servicio claro por soluciones al servicio @ClaroColombia

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda: Hablando de velocidad porque aseguran que el plan gamer tiene una velocidad de descarga y carga de un 50% cuando ustedes mismos saben que solo garantizan el 10%?

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Necesito solución, llevamos desde diciembre.

• 💜💚 Laura Mia Daphne 🩰🎶🔭 (@LauraMiaDaphne) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando... 💔