¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 23 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 34 segundos desde Medellín, Antioquia

  @MauricitGuti @ClaroColombia No prestan el servicio como se debe, no creo que se preocupen por como se vea el formulario. Así quedamos todos los que caemos en claro 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• 
  ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 1 minuto desde Sabaneta, Antioquia

  11 y 30 pm y a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se le da la gana de fallar así sin más, hola soy yo de nuevo por si me extrañaban no les voy a dejar pasar ni una hasta que mejoren su pésimo servicio que ****** pasa con la Internet?

• 
  Carlos M (@carlosmon802) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ESPNtenis Nos perdimos el campeonato, #IndianaJones @ClaroColombia sin servicio @ESPNDeportes

• 
  ☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola... Tan lindos ustedes! Envian una SIM con un serial que no corresponde y entonces tenemos que ir a una sede principal para poder reclamar la SIM que sí sirve.

• 
  Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia va a acabar con mi paciencia🥺 ni los datos ni el wifi funcionan bien. Me tiene TAN aburrida el operador ese😫😫😫😫😫

• 
  ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya volvio tranqui como se vuelva a ir aquí me tienes, btw como consigo trabajo en su servicio al cliente debe ser la ***** cobrar y no trabajar :*

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  ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Antioquia

  Célebre muy rápido de nuevo caída esta ****** de servicio @ClaroTeAyuda entonces?

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  Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia va a acabar con el restico de paciencia que me queda. Malísimo el internet🥲 estoy TAN aburrida con el servicio😭

• 
  anita (@anitapelae) reportó hace 20 minutos desde Bello, Antioquia

  Tengo claro 100megas, con tv y telefonía por 140mil, tengo ganas de cambiar porque el internet es malo ¿qué me recomiendan? #ayuda #ClaroColombia #medellin

• 
  José Cotes Rincones (@MDJosecotes) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @tonypress1 @ClaroColombia Me llamaron y menos mal me resolvieron esa monda. Jajajajaja hubiese Sido grosero me mandan pal carajo

• 
  Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  Definitivamente me cansé de @ClaroColombia por este mal servicio y esta mala atención en el chat de WhatsApp y eso que coloco #SoyClientePremium, pero parece que NO sirve para nada y la señal sigue tan mala, como hace más de 2 meses. Y van 8 visitas técnicas! @ClaroTeAyuda 😡😡😡

• 
  Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda desde ayer no tengo servicio de internet, en la linea de servicio al cliente me indican q hicieron unas actualizaciones, sin embargo, nada que se reestablece el servicio. Quien responde o ante las fallas me eximen del pago?

• 
  Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Que falta de respeto, y para colmo cobran la cláusula de permanencia completa si se desea cancelar el servicio

• 
  Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  @anjhath @ClaroTeAyuda Obvio si! Te fallan, te quitan la tranquilidad, mienten y emocionalmente te desequilibran porque es qué hay que ver el mal genio que le sacan cuando estás en una reunión y pum! Se cae! o cuando estás viendo una serie🤬😤. 🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩 Ahí no es!

• 
  Camilo Rodríguez (@camiloandresru) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿cómo se puede evitar esa cantidad de pop ups excesivos que generaron para aceptar promociones? Dada la estrategia que utilizan puede causar que por error sean aceptados.

• 
  Leela Moon | MV VIP FanClub ✨ (@leelamooncam) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  Debo hacer traslado de mi servicio de @ClaroColombia a mi nuevo apartamento, pero me dijeron que se demoran 25 días hábiles 😭😭 Entonces puede que esté un mes sin Internet pero me toca pagar la factura igual seguramente 🙃

• 
  Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  El peor servicio al cliente es el de @ClaroTeAyuda, ojalá fueran tan atentos con las reclamaciones cómo son para facturar.

• 
  José Cotes Rincones (@MDJosecotes) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  No sé que es peor, quedarme conectado del wifi de claro y que todo esté super lento o usar mi internet móvil de claro que también es absurdamente malo. @ClaroColombia

• 
  Andres gil (@papeleto1981) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Antioquia

  @TigouneM que decepción de servicio, 8 días solicitando una mejora de plan y ni siquiera han tomado la solicitud, que ignorada me han pegado. ¿Como fuera si ignorara la factura?. ¿Será que @ClaroColombia si toma los servicios?

• 
  Yes🦩 (@YeseTaSa) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  No entiendo porque uno no puede activar el servicio de número oculto de @ClaroColombia por la app o por teléfono,que necesidad de ir a esas oficinas que mantienen hasta el pelo de gente para una cosa que se puede hacer virtual,pero para verificar contratos ahí si se puede por cel

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Catalina Jácome (@catajacome23) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda qué sucede? Están jugando con los clientes. Respondan por el servicio

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  jose ospino (@jgospino) reportó hace 10 minutos

  Dos llamadas de 45 mint al servicio al cliente de @ClaroColombia y no contestaron cómo es que ofrecen un buen servicio si dura uno una eternidad para que lo atiendan @sicsuper @saccolombia

• 
  ALVARETOMAIDEN15 (@alvaro84punk) reportó hace 15 minutos

  @C8Benavides @ClaroColombia Ese operador es muy malo

• 
  Gustavo Castro✊🏾 (@gustavcast0930) reportó hace 20 minutos

  @JulianRoman @ClaroColombia A diario...y lo peor q cometí la la locura de sacra un plan con esa porquería.

• 
  Juliana Botero (@Julibore) reportó hace 22 minutos

  @MajoM_O @ClaroColombia Y la señal de @Tigo_Colombia

• 
  Mónica Andrea GT (@magordillot) reportó hace 22 minutos

  @JulianRoman @ClaroColombia Todos, no se han dado cuenta que ya la señal dejo de funcionar desde que empezaron las protestas...

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  Buenavista Estéreo (@BuenavistaEstr2) reportó hace 22 minutos

  Gracias a Dios ya me pase a @MovistarCol pues esa irresponsable @ClaroColombia nos tiene ya hace una semana incomunicados en Córdoba. Hoy Vi por lo menos 60 personas salirse de esa porquería de operador pues @ClaroTeAyuda es un buen engaño

• 
  Patty García (@PattyGa87738883) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia El servicio de datos no está funcionando, qué pasa??

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  Yenny (@yenny_vergel) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda solicito soporte sobre el servicio que tengo instalado, aparentemente es el módem porque tiene todo encendido pero no da navegación, llevo esta semana tratando de reportar el daño en su call Center pero no contestan y si contestan me envían a una encuesta, 58670536

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  🇪🇦MadBaq08🇪🇦 (@J_L_BAQ) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda Ta ayuda? Fallos intermitentes continuados desde las 1pm en Barranquilla, da igual lo q tengas, conexión a internet por Ruter o datos en línea telefónica. TODO ESTA FALLANDO