¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050026, 050015, 050025, 050023, 050002 y 055411.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 01/20/2026 19:10

enero 20: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (19%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 11 minutos
Medellín	Internet	hace 56 minutos
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace un minuto desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda NECESITO hablar con una persona que me atienda mi solicitud no con un **** robot, es tan difícil en serio?
$@%# (@julian22montoya) reportó hace 4 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda hola tengo un problema con mi módem
Juanito (@juanc021) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia señores sera posible q pueda hacer una llamada a su línea de servicio sin q se cuelgue "extrañamente" o será q por ser queja la cuelgan @sicsuper @MinTIC_responde
Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 7 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Uno va a @ClaroColombia y le ofrecen para comprar hasta calzones, pero vaya que uno diga que va a cancelar el Plan, le ponen todas las trabas del mundo, que no se puede en tiendas, qué hay que llamar y cuando en la llamada dice que es para cancelar, cuelgan! 😡😡
Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina
Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina
Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 23 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.
Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 23 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.
Aniuska🪆 (@Anadela) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Preocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?
Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Cuál es el hpt miedo de @ClaroColombia al negar un supervisor o representante de audio respuesta espero para el día de mañana se comuniquen con migo porque me solucionan o arranco toda esta ****** y lo tiró a la **** calle
Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?
Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 29 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@bacalao2727 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me va peor con Tigo Une, esos son los más ladrones.
Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Y aca sigo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pagando un servicio que sub utilizo, no funciona am 100% y nadie se responsabiliza. Pero si llaman a ofrecer productos! Para vender si pero para solucionar no!
Jader J Atencia Avilez (@AAJader) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que mal servicio el de @ClaroColombia
Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia (hasta fines de semana) ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR. @sicsuper
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!
Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 53 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda sigo con la señal de internet cayéndose cada 15 minutos. Por favor, una respuesta normal no de máquina.
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda un solución por favor. Que sucede que estoy sin servicios? @sicsuper controlen esta empresa por favor!
Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 58 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@paosguerra @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada, abusadores es lo que son.
Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andres Pulido (@andresjpulido) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia Nuevamente quedan mal, llegan a instalar un servicio a las 5:09 p.m. a un conjunto residencial. Cuando saben cómo es la política de instalación en los conjuntos residenciales. Ni siquiera con ayuda de @ClaroTeAyuda se logra la instalación.
Leinys Garcia (@LeinysGarcia) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando🕖...
Yhonn Jairo Rengifo (@YhRengifo) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda porque tanta intermitencia en los datos? Me habian dicho que era la zona donde laboro hace dias y llegando a mi casa continuo con fallas.
Atalanta (@Atalantagg) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia son unos mentirosos y ladrones. QUIERO CANCELAR MI PLAN YA MISMO Y NO ME DEJAN
yessica (@yesikiro) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia cuelgan las llamadas cuando se desea cancelar el mal servicio
aguadora (@hilandoniebla) reportó hace 19 minutos
otra vez me volvieron a cobrar de más. y no me responden. ayuda. @ClaroTeAyuda
JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó hace 19 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda da un núm de Whatsapp para serv al cliente y solo funciona para compras... Tras su pésimo servicio, solo les interesa vender, después de hacerte cliente y reportar queja o problema, se hacen los locos y te pivotean de lado a lado sin solución alguna #claronoesclaro
Jaime Penagos (@JaimePenagos10) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Desde ayer en la tarde las llamadas de claro son perversas, se escucha distorsionando, va de mal en peor
Galgoj (@jcgringmec) reportó hace 22 minutos
@hannahcomunica @ClaroTeAyuda @WinSportsTV Eso depende. Todas las empresas tienen una auditoría interna. Lo más fácil que puedes hacer es enviar en derecho de petición en el cual solicites cómo fue obtuvieron tu consentimiento. El problemas es que hayas aceptado sin darte cuenta.
Dianita (@isabelmaz69) reportó hace 25 minutos
@Alejo_Co @ClaroColombia Y creen que por dar un mes gratis ya queda listo todo, ni sean desgraciados, más descarados si me cobran un servicio que no he tenido, es que la verdad se pasan