¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050022, 050021, 050026, 050015, 050025 y 050023.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 01/26/2026 03:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días
Medellín	Wi-fi	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

🤬 (@saldarriagarios) reportó hace 38 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Gracias, porque me hicieron aburrir tanto que cancele, contraté con @ClaroTeAyuda y ahora disfruto el mejor servicio, gracias de verdad.
Monika (@monicab54004425) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Que irresponsabilidad e ineficiencia de servicio ,cancele un plan y luego de dos meses ,generaron factura y me reportaron
DUBER SALDARRIAGA (@DUBERES) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Buen día Desde el día de ayer estamos sin servicio en la Carrera 76A 94-63 Medellín gracias a que un operador haciendo otro servicio desde los postes corto el cableado Hoy aún sin servicio la respuesta es que deben programar excelente servicio de @ClaroColombia
Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@Berrio_Aristi @ClaroColombia Jaja y ni te cuento por WhatsApp, me saludaron hace hora y media y desde ahí no recibí más respuesta. 🤮
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia se limitan a escudarse en "daño en la zona", pero no resuelven nada. Ineptos. @sicsuper
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @sicsuper Claro no resuelve problema de conexión. Prometen desde el martes una solución y no cumplen. Sus canales de atención son pésimos.
Danielfarenas (@Danielfarenas1) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Escríbanme al interno si tanto quieren ayudarme, de lo contrario no lo hagan solo por quedar bien, porque hasta ahora tienen un pésimo servicio y no brindan soluciones.
Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia lleno de bots, líneas automáticas y funcionarios ineptos y mediocres no dan solución después de tres días sin internet. HDSGPM
joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Como no me han llamado mi número de celular es 3136791730 Mi número de cédula 71710367 Espero que si como se demoran par dar solución y dejar el problema se demoran mucho al.mandar las facturas que para eso si cobran rápido
Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡
joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda tengo el servicio ase un mes y ya está presentado problemas en en el Internet y el televisión nesecito un técnico de inmediato en mi domicilio con 89b 72-82 barrio Alfonso López Medellín antioquia número de contrato 86417116
Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es el peor servicio que existe, no tengo internet ni televisión en mi casa hace 5 días, un día dicen q es un problema en la zona, al otro q es mi apto, pero no dan ninguna solución. 🤬🤬🤬🤬
Carolina Duque Valderrama (@Karoduquev) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Que clase de compañía monta una oficina tan grande solo con cuatro asesores? Esa es la calidad del servicio que brindan, no hay mejor que un excelente servicio al cliente independiente del valor a pagar! @ClaroColombia
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @sicsuper Claro me tiene sin servicio desde hace dos días, sus canales de atención son malos, no solucionan, solo dilatan.
David (@Berrio_Aristi) reportó hace 44 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Definitivamente el servicio de @ClaroColombia es el peor, aterrador, llamás por soporte técnico y mágicamente se cuelgan las llamadas, pero te vas por el numeral para adquirir un servicio y de inmediato te contestan. Respeten picaros descarados.
León (@julian99_ml) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Como es posible que uno realiza una solicitud de cancelación del plan hogar, y me llega factura 2 meses despues y la excusa es que la cancelación no fue aceptada? Desde cuando debo pedir permiso para cancelar un plan hogar? @sicsuper
Eliuthcastro (@Eliuthcastro1) reportó hace 51 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No Muchas gracias , ya los técnicos están solucionando el problema desde esta mañana solo debo esperar 5 horas desde esta mañana 🙃
Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 51 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia no es más malo porque no puede, más de una hora sin señal y sigue 😡
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Eso es mentira, ustedes no solucionan nada. El servicio lo pago por trabajo, pero ustedes hacen todo por sabotearme. Y después cobran tarifa plena. @ClaroColombia @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

E2tna. (@E2tnaF) reportó hace 5 minutos
@rodrigoaguaclar @ClaroColombia De Internet: el de Claro es el mejor. Porque el de Movistar funciona.... Mientras no llueve, ni haga brisa, o no viva en las cordilleras. En cuanto a TV de Claro, está fallando, porque dicen: que se deben actualizar los decodificadores. Quizás cuando lo haga, mejore todo.
L (@Withoutalove) reportó hace 6 minutos
@LuthorAndrew @WilsonMFC @ClaroTeAyuda Hola, cómo se puede demostrar suplantación de identidad. Conozco un caso en el que claro afirma que el contrato se hizo por teléfono y la persona pasó filtros de verificación de identidad y Cifin. Claro no entregó la grabación.
JohnJ Salgado @SuContadorAmigo (@johnjcali19) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda No me interesa! Uds y su servicio al cliente son lo peor. @ClaroColombia
POLÍGRAFO (@POLGRAFO) reportó hace 9 minutos
@manuel0853 @rodrigoaguaclar @ClaroColombia Primer puesto Claro y segundo Movistar, en quejas ante la SIC. El servicio posventa de esas dos empresas es perverso, en especial Claro.
𝕬𝖌𝖚𝖎𝖑𝖆𝖗  (@JairoAguilar97) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia Hola, necesito que me ayuden con un servicio que quiero activar y por la línea de atención al cliente no me dejan hacer uso de ella
Candy☕️ (@candycotera) reportó hace 15 minutos
Los de @ClaroColombia me ofrecieron subir mis megas por un precio “cómodo”, y lo hice, pero varias personas me han dicho que tienen muchas más megas y por menos precio. Realmente quiero abandonar ese servicio tan pailas. 😪🙄
🇨🇴 Maurizio Ayala (@Mayalacali) reportó hace 19 minutos
@rodrigoaguaclar @ClaroColombia Pésimo, las compañías de tv e internet en Colombia son pésimas. Y no pasa nada, la @sicsuper es de bolsillo
john moyano (@JohnJamc97) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia creo que he cometido un error. Acepte una portabilidad y no me han mandado el chip. Hoy quede sin señal de mi operador y no tengo el chip. Que desastre de servicio, iniciamos muy mal. Claro té promete el cielo pero te lleva al infierno.
L (@Withoutalove) reportó hace 27 minutos
@DADFINEM @ClaroTeAyuda @six Hola, puede dar más detalles de su caso y la resolución si la tiene. Busco información para un caso similar de suplantación telefónica, donde claro afirma que la persona pasó filtros de validación de datos personales y Cifin.
Claudia Cruz (@claudiacruz052) reportó hace 30 minutos
@ClaroTeAyuda En Cota no tenemos servicio desde ayer y amanecemos igual hoy @ClaroTeAyuda