¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050022, 050025, 050035, 050036 y 050004.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 16 horas
Medellín	Televisíon	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Copacabana	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Leela Moon | MV VIP FanClub ✨ (@leelamooncam) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy tratando de cancelar mi servicio con @ClaroColombia y van tres asesores que me cuelgan el teléfono... A qué santo le rezo para que respeten?

• Ferney Alvarez (@kikealke) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Nadie habla de lo mala que está la señal de claro, cómo que soy el único que no la pasa bien con esa señal. @ClaroColombia

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Los servicios de @ClaroColombia los fines de semana con puente son todavía más perversos que entre semana. Qué barbaridad! A qué oficina puedo llevar los equipos (módem y los decodificadores) que ya no voy a usar aunque uds. Me vayan a cobrar todo el mes de mal servicio?🥴

• Luis Gabriel Saenz (@luisgasa33) reportó hace 7 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @lorenamar__ @ClaroTeAyuda Oye si... Que servicio tan perverso

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no hay servicio de tv, ni internet ni teléfono en el sector de San Germán en Medellín.

• Luis Alberto Cañón (@laca1594) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que hp servicio tan malo el de @ClaroColombia me tienen sin servicio de hogar desde ayer

• Ana Caro Sánchez Rave (@anacaritosr) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Cuando lleva el servicio a Santa Elena? A @Tigo_Colombia no le da la capacidad de atención. Es más el tiempo que uno pasa sin servicio y la capacidad de respuesta es casi nula. Otra vez sin Internet, ni televisión y menos teléfono en mi casa

• Virgilio Jose (@viro86) reportó hace 16 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hay algo peor que la red de @ClaroColombia @ClaroColombia ???

• Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso

• roxy (@roxypenagos) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @alamaya6 @ClaroColombia El mío está intermitente 😡

• Vicky Orozco (@VickyOrozcoR) reportó hace 30 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia se puede saber, hasta cuándo tengo que esperar para que restablezcan el servicio?

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia uds siempre brindan mal información? Vine a una oficina a entregar equipos y me dicen que hasta que no se haga efectiva la cancelación (en diciembre) no me los reciben. Los tiro entonces por el shut porque para nada me sirven😑

• . (@____________DBM) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @teffygiraldo06 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Sabe que es peor? Tener dos servicios. Pedir la baja de uno, darle de baja al equivocado, cobrar penalización y no brindar ninguna solución. Las empresas de telecomunicaciones en este chochal son como el gobierno.

• Carlos Cardona 🎙 (@carloscardonaok) reportó hace 35 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Hasta para comprar un servicio de @ClaroColombia es complejo el menú del call center @ClaroTeAyuda #ServicioAlCliente

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 44 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda , otro día sin internet, con intermitencias constantes y velocidad absurdamente bajo. ¿Para cuándo la solución al problema? No más paños de agua tibia.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 44 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia estoy hasta donde sabemos de la pésima calidad de este servicio, otra vez la señal aparece en 3G o con un símbolo H+, a qué se debe esto, si estoy pagando la totalidad de un servicio, por qué razón el servicio prestado es a medias o mala calidad??

• Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 54 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Cuántos intentos de llamada hay que hacer a @ClaroColombia si no es la señal de ellos mismos, es que ponen la encuesta de satisfacción sin haber terminado la llamada o ponen ruido de interferencia.

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tienes una reu, se va el internet, llamas a Claro y te dicen que tienen que revisar los equipos primero, pero ya habían venido por un daño en el edificio... los vecin@s tienen el mismo problema, a uno le confirman daño y a uno le dicen que no hay 😐 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Santiago Henao (@SantiHenaoC) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¡¿QUÉ PASA CON LA SEÑAL DE @ClaroColombia ?!😡😡😡😡😡

• Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 57 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Hice una reclamación de cambio de plan y hoy me siguen cobrando un plan que no pedí, llamo a cancelar el contrato y es imposible @ClaroColombia el peor servicio al cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Esteban Cardona (@cardochelas) reportó hace 3 minutos

  Yo jurando que mi señal de @ClaroColombia es una ****** cuando en realidad BeReal está caído

• César Augusto Arango (@cesarango) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Ojalá... llevo 1 semana esperando

• Natalia (@Nata_Arelen) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Tres días sin servicio, ni respuesta, ni @ClaroColombia se atrevió a tanto. Pésimo servicio.

• Carolina Ospina O (@camosov) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda ayuda @sicsuper Claro abusa de los clientes, hoy supe que me van a reportar a centrales de riesgo por una deuda que no conocía.En enero de 2021 cancelé el servicio por malo y Claro me dio paz y salvo, no me cobró la cláusula y ahora dicen que les debo plata. Abuso

• César Augusto Arango (@cesarango) reportó hace 13 minutos

  @shurtadocorrea @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cada vez peor!!

• Evpaty68 (@evpaty68) reportó hace 16 minutos

  Para @ClaroColombia que tan importante son los datos de sus clientes? Creo que un asesor de #Claro tomo mi número personal de su base de datos para llamarme en medio de una llamada solicitando asesoría para poder cortarla. Estoy esperando que llegue esa llamada a mi email #PQR

• D A N I E L A (@daniela30s) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito comunicarme con un asesor. Estoy en el extranjero. Claro Me reportó en centrales de riesgo y necesito una explicación.

• Spoky Panda (@Panda_Valkan) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @rarity_e Venga lleva Pidiendo ayuda desde ayer y nada.

• Ana María (@anamariarodri06) reportó hace 22 minutos

  Quiero cancelar un servicio con @ClaroColombia he llamado y ha sido imposible, un servicio que me lleva. Cobrando un montón de tiempo. Y que al intentar usarlo no sirve, y la información dada por los asesores es incompleta y hasta errores.

• Andrea Pelaez (@Andreapenalista) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda No tenemos servicio en mi casa de internet ni telefonía desde ayer, no dan solución. Hasta cuando claro con ese mal servicio?