Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Teléfono	hace 21 horas
Medellín	Internet	hace 24 horas
Medellín	Teléfono	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Jpilot27 (@Sensato0527) reportó hace 1 minuto desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sirve, paquete 400 megas y lleve 20 bla bla bla.....

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  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dios llevo más de dos horas sin servicio. Que sucede? Esto ya es una constante en su servicio! Ni que uno fuera mala paga!

• 
  John Herrera (@johnherrerachef) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta fallando la conexión a internet, estoy en Medellín.

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  Aniuska🪆 (@Anadela) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  Preocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?

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  El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Será que me toca contactar a servicio técnico de @ClaroColombia por medio de una ouija?, por medio del call center no dan opción, que falta de respeto. @sicsuper

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  lilo (@lujandino) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  Entre el peor servicio al cliente por llamada se lo pelean @ClaroColombia y @BancodeBogota

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  Juanito (@juanc021) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia señores sera posible q pueda hacer una llamada a su línea de servicio sin q se cuelgue "extrañamente" o será q por ser queja la cuelgan @sicsuper @MinTIC_responde

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  Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 25 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia del 3202172608 llamaron p un posible adelanto en la instalación de mis servicios. Me quedé esperando la información y nada. Q hago. Llamo al *611 y es de Tigo, la línea 01800 está mal anotada y *677 no existe!!

• 
  Jader J Atencia Avilez (@AAJader) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que mal servicio el de @ClaroColombia

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  Jarin Saa  (@jarinsitw_saa) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy intentando pagar mi factura y al parecer la página está fallando , y la aplicación mi claro con la última actualización de IOS no funciona

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  Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pueden hacer incremento factura sin comunicarlo al usuario? queriendo cancelar el servicio con descuento por promoción pueden cobrar los valores no cobrados de la promoción?

• 
  David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @sicsuper deseo denunciar inmediato a @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no deseo enviar solicitudes a ellos porque viene dilatando un proceso y necesito solución e indemnización por los perjuicios

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  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia solo sirve para $+$("-$)+*: y nada más y para $;*($-$($(;

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  💛💙❤️✊🏽 The black (@Crystianpalacio) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia será que me pueden. Mi internet está fallando y los llame a la línea telefónica y no me escuchan

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  Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó hace 47 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Para que me digan que igual debo llamar a cancelar? Que servicio tan pésimo y lo peor es que no lo cambian. 🤢

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  La Momposina ❤ (@fernandacg26) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  A @ClaroColombia le debería dar pena aumentarle la tarifa de los servicios por tan mala prestación, cada día esa señal es peor, toca hacer maravillas para llamar, enviar y recibir mensajes, llama uno a servicio al cliente y lo mandan en a reiniciar el teléfono, que falta de TODO

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  El Pete (@Pete91315225) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia deseo adquirir un plan móvil con ustedes. Por la línea WhatsApp ha sido imposible quedo atento si por este medio es posible hacerlo.

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  Luis. (@lxgt017) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cual contacto? Necesito una linea de contacto para una falla en un servicio de empresa y es imposible obtener solución

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  Los de @ClaroColombia son expertos en cobrar pero atención al usuario cero. Ya ni que te contesten a una línea .... Cancelar un producto es una ******

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  David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  Llevo dos semanas tratando de salirme de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y han puestos mil trabas, otra factura mas no voy a pagar, señores @sicsuper dónde están nuestros derechos, hoy el señor #Samir_moreno de la empresa #drm se negó a cancelarme el plan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rodolfo Coy (@rodolfocoy) reportó hace 5 minutos

  No puede ser que cada dos días por culpa de la ****** de servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tenga que desplazarme a pagar transporte e internet porque no son capaces de mantenerme el servicio. Métanse sus datos por donde mejor les quepa, igual ni señal de celular tienen.

• 
  Leonardo. (@Leitomr) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia Ese link no funcionó ayer ni hoy ... Valiente ayuda...😑

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  Andre Camargo (@LIANCAFA) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia no presta el servicio de Internet, se solicita visita técnica y no hay programación el mismo día... Tengo que esperar 3 días, esto como lo permiten @sicsuper , no puede ser que no presten el servicio durante tres días y si lo cobren

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 10 minutos

  @JhonGualteros @ClaroColombia @JhonGualteros 2/4 colombiano te protegen, y protegen tus derechos👇🏻: En primer lugar, puedes radicar una reclamación al proveedor del servicio y exigir una explicación de las medidas tomadas. Si la respuesta del proveedor es insatisfactoria

• 
  Andres Villanueva (@ANDREIK117) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches, nada que me solucionan el problema de mal internet que tengo, necesito una solución, me dijeron que se comunicaban conmigo y nada

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  EL JAVI BONILLA (@ELJAVIBONILLA) reportó hace 17 minutos

  ¡Por favor!...¿Alguien sabe cómo se comunica uno, con la PLAGA ASQUEROSA de los de @ClaroColombia?... Porque a esa gente le importa un **** los Usuarios y tenemos la misma respuesta de la @Superservicios y del @Ministerio_TIC, por eso es que hacen lo que les da la **** gana.

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  Andres Caballero (@andresorange) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda el servicio en la Calera está fallando desde ayer, @sicsuper Claro no ofrece los canales adecuados para dar soporte, en la llamada manda a WhatsApp ahí solo indican que hay una falla, pero no dan solución al respecto.

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  Jose Hernandez (@Johjoh97) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Ni se desgasten con Claro. Es terrible el servicio al cliente. Siempre buscan la manera de cobrarte doble. Y para cancelar, solo les sirve ir presencial, porque cuelgan las llamadas.

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  CESAR A CABRERA (@CESARDJCABRERA) reportó hace 24 minutos

  Una vez más @ClaroColombia fallando…! 🤬

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  alvaro cumplido (@acumplido1) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa con esta señal en Tolu Sucre ommbe la factura si puntual