¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050025, 050004, 050035, 050036 y 050022.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Copacabana	Internet	hace 2 días
Bello	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DianaMe14073321 @ClaroTeAyuda Así es! El peor servicio!😡😡😡

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 5 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Juemadre, pues si es a la velocidad de la llamada, 2 horas han pasado y nada que llaman, estamos pero mal, muy mal.

• Jarco (@jarco_music) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.

• Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 13 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta para pagarles es un problema. Llevo tres días intentando ingresar a la app para hacer los pagos que tengo con ustedes y no ha sido posible. No tengo tiempo para desplazarme hasta una oficina. Por favor apoyo!

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 24 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda, me quedé sin servicio de Internet, Tv y teléfono... Soy empleado remoto y necesito urgente el servicio.. Llamo a atención al cliente y luego al transferirme a fibra óptica, me cierran la llamada

• Carlos Ramírez.°. (@basscar) reportó hace 27 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tengo más de 30min en línea para meter reclamo y nada que dan solución. Pará cobrar y vender son buenos, pero para dar soluciones a los clientes son pésimos. El secreto es cuidar tus clientes.

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.

• Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 38 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  La señal de @ClaroColombia está por los pisos 🙄🙄🙄

• Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo todo el hp día sin internet y los asesores de @ClaroColombia solo saben decir que toca tener paciencia, como les explico que si pago por un servicio lo mínimo que espero es que sirva!

• William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad

• GGF / (@Aretino) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de datos de @ClaroColombia, una porquería no importa cuando lo leas

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia intentando ser atendido en la línea de servicio al cliente, otra hora en espera sin ser atendido, a eso le llaman atención al cliente??

• Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper

• Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 58 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia, llevo 15 días tratando de adquirir sus servicios, son el único operador que tiene cobertura en el sector. Ya que por error de uds usaron mi dirección para instalar el servicio en otra casa, cuantos días mas los debo esperar para que me quieran dar solución!!

• Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Vargas (@DonJuanchoTV) reportó hace 5 minutos

  Amigos de @ClaroTeAyuda porque si hice portabilidad con otro operador que comenzaba a partir del 26 de este mes, ustedes me están cobrando el mes entero??? Hasta donde tengo entendido solo me debían facturar 2 o tres días que conté con su servicio. Que POWER PA COBRAR

• Gabriel D. Rey (@InterdictoSerio) reportó hace 6 minutos

  Me mamé de esta porquería de servicio. @ClaroColombia me responde que internamente resuelven que no se que y pura mentira. No resuelven nada. Prefiero cambiarme a seguir esperando una falsa solución.

• WILMER IBAÑEZ 🏳️‍🌈 (@IbaWilmer) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Falso de toda falsedad, ustedes no están trabajando en solucionar nada y no me están respondiendo por interno, pero dejo d pagar la factura un día y ahí si me dejan sin servicio de inmediato, necesito una solución ya! Media día llevo sin señal d voz 😡😡😡😡😡

• Lorena Martínez (@lorelirena) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando..

• Roger Torres (@RogerTo05512161) reportó hace 13 minutos

  @AlfredoPena27 @ClaroTeAyuda Si toca denunciar ese mal servicio, hay que hacer una cadena y que se una mucha gente con el mismo problema

• WILMER IBAÑEZ 🏳️‍🌈 (@IbaWilmer) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda toda la tarde sin servicio de voz en el móvil y ustedes nada q solucionan y por interno lo único q me dicen es q están revisando y me cambian d asesor cada dos por tres y vuelven y me piden confirmación d mis datos... a q juegan???? 😡😡😡😡

• Lorena Martínez (@lorelirena) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda desde ayer sin servicio de internet fijo, en la línea, en la opción de soporte técnico cuelgan, en la app desde ayer trabajando en una falla y nada. Solución pronta por favor, trabajo en casa.

• Velásquez (@paisacontento) reportó hace 19 minutos

  Me cambié de @MovistarCo a @ClaroColombia por mala señal y datos intermitentes. Ahora estoy arrepentido porque me fui de guatemala a guatepeor. Antes mis problemas eran sólo en la vereda. Ahora hasta en la ciudad las llamadas se cortan y los datos son intermitentes. Me devuelvo.

• Robin (@Robinmaister) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando @ClaroTeAyuda ole, pero ni para vender sirven...

• Mamertadas (@Mamertadas) reportó hace 21 minutos

  Una empresa que no es capaz de adaptarse a los requerimientos de los clientes como @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le espera el destino de Blockbuster y similares.