¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050022, 050025, 050035, 050036 y 050004.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 03/03/2026 02:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Copacabana	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Milton (@1000ticon) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Juliana____22 El servicio técnico de @ClaroColombia
Alberth Ramirez (@Alberth199205) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Buenos días señores @ClaroColombia, estoy tratando de cancelar mi suscripción de Amazon Prime que adquirí por medio de ustedes y no he podido por ninguna parte, para colmo el mal servicio de sus canales de comunicación y sus asesores no me va permitir cancelar la membresía.
jaiverpress (@jaiverpress) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia no hay derecho el atropello con el mal servicio. Falla número 10 en una semana y por más de tres horas. @sicsuper cómo castigar este falta de respeto con los clientes.
Marcela Pérez Guisao (@guiamarcela) reportó hace 18 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo tres horas sin servicio de Internet, en el chat llevo 30 min con un asesor que no contesta. Hasta cuando su mal servicio?
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia por cuánto más tiempo se tiene que pagar por un servicio que no tiene calidad ?
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
no hay nada más pésimo que el servicio de @ClaroColombia me desactivan mi sim porque según ellos hice la reposición de la SIM, cosa que nunca pasó y me dejaron incomunicada desde este momento y ahora me toca ir a un centro de servicios para solucionar lo causado por ellos.
Angélik Oviedo (@aekitao) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hoy, luego de 7 meses de intermitencia, pésimo servicio, sin reconocer un solo centavo, de llamar y llamar sin encontrar respuesta, al fin termine con @ClaroColombia gas ese servicio! @sicsuper atención a este operador deplorable
FERNANDO RUA (@mundialfr) reportó hace 22 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ustedes no ven el pago del equipo, y yo no veo el equipo. Por eso estoy poniendo el caso en la liga de consumidores y superintendencia de industria y comercio. Necesito me paguen daños y perjuicioos por un pedazo de equipo que no sirve. Me siento estafado y burlado.
José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Imposible la comunicación lo que hacen es pasarlo de extensión a extensión. ME ARREPENTÍ DE TOMAR EL SERVICIO CON USTEDES. MUY MAL OPERADOR @ClaroColombia @Tigo_Colombia @TTigoune
Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia que mal servicio el de redes llevo 10 días solicitando que me llamen para modificar un plan postpago y cancelar @PrimeVideoLat
Sofía (@Sofiarizzo8) reportó hace 32 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
No hablan del partido que los hpts de @ClaroColombia me tienen sin tv desde las 4pm. Sufro 😞
Diana Velásquez (@dianitapvelas) reportó hace 36 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Que hp servicio de CLARO tan malo. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ni Internet, ni tv, ni cel y llama uno le piden los datos 5 veces y se cuelga y dizque conteste una encuesta. Dios!!
Nabih Arámbula  (@nabiharambula) reportó hace 36 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia me han estafado con ustedes y necesito una solución rápida. Por favor.
Jesús Daniel (@Tato160595) reportó hace 47 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @Max33Verstappen Podrían algún día de sus vidas arreglar el bendito internet, la velocidad de subida es un asco no puedo trabajar haciendo streaming por su internet malísimo.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia para abusar del usuario si tienen gestión si tienen respuesta pero ante una solicitud se hacen los _#:$(-$-73$+#
Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 48 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Buenos días. Tengo un problema con mi servicio de TV.
Rau Valencia-Gil (Elle,El, Ella) (@revg1987) reportó hace 49 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia que bonita y corrupta estrategia están usando, uno llama a cancelar su plan postpago y lo dejan en espera hasta que cuelgan la llamada , la @sicsuper debería de vigilar este modo operandi
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Solucionarme?, La solución es que tengo que acercarme a un punto para que me den otra sim, es decir, tengo que salir de mi trabajo corriendo a solucionar yo, la ineptitud de ustedes porque ese es mi medio de trabajo... RESPETEN A LOS CLIENTES.
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Sinceramente no hay nada más pésimo que el servicio de @ClaroColombia me desactivan mi sim porque según ellos hice la reposición de la SIM, cosa que nunca pasó y me dejaron incomunicada desde este momento y ahora me toca ir a un centro de servicios para reclamar solucionar.
Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no he podido verme el partido tranquilamente porque constantemente se cae la señal

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fabrizio (@gattoindio) reportó hace 7 minutos
@LaTele_Letal @IBetancourtCol @ClaroColombia Qué porquería 🤮
Karen Bautista (@karenmaro) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia contraté con uds un plan triple play el 11 de marzo y me dijeron que la 1 factura llegaba en mayo. Y hoy me llega la factura para pagar el mes de abril. Cumplan lo que prometen sres Claro!!!
Shakespeare -The Bard- (@Chesperkiare) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia @_ClaroColombia ESTOY MAMADAAAAAAAAAA No he tenido internet desde ayer sino una intermitencia tipo luz de navidad.
Sara María! 🎀 (@saramalopez) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia por favor!!! Necesito que me den una solución inmediata y total para el servicio que les pago de forma mensual! @sicsuper
David Londoño Marín (@davidlondonom) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda @sicsuper hola, estoy intentando cancelar mi plan de hogar pero apenas les digo de la cancelación me cuelgan la llamada, que debo hacer. Y quiero dejar esta evidencia por que veo que me van a enredar para cancelarlo
Alejandro R. (@Aleremo_) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet que se encuentra intermitente desde hace varias semanas
JORGE ANDRÉS  (@Andy_Blue85) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Es increíble que @ClaroColombia no tenga activado el servicio de mensajería RCS de Google
Erik Fabian Tarazona (@ErikFabianTara1) reportó hace 27 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @Ministerio_TIC Nada seguimos con las fallas reportadas desde marzo cada vez que viene un técnico deja peor de lo que estaba
Sandra Sánchez E. (@Sandralachina79) reportó hace 27 minutos
@LaTele_Letal @IBetancourtCol @ClaroColombia Hoy Martín puede decir antes de la entrevista con esta señora"Y ya volvemos con esta maquinaria dd porqueria"
NOHORA ISABEL GUTIER (@NOHORAISABELG) reportó hace 28 minutos
@ClaroTeAyuda muy triste que pagando un servicio tan costoso como claro, cada vez que llueve en Villavicencio se va la señal, no queda ni TV, ni internet, @Superservicios