¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050029, 050023, 050026 y 050016.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 06/02/2025 07:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (49%)
Teléfono (19%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (8%)
E-mail (4%)
Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 9 horas
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia intentando ser atendido en la línea de servicio al cliente, otra hora en espera sin ser atendido, a eso le llaman atención al cliente??
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)
Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!
Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 18 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroColombia, llevo 15 días tratando de adquirir sus servicios, son el único operador que tiene cobertura en el sector. Ya que por error de uds usaron mi dirección para instalar el servicio en otra casa, cuantos días mas los debo esperar para que me quieran dar solución!!
RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.
Carlos Ramírez.°. (@basscar) reportó hace 23 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia tengo más de 30min en línea para meter reclamo y nada que dan solución. Pará cobrar y vender son buenos, pero para dar soluciones a los clientes son pésimos. El secreto es cuidar tus clientes.
Jarco (@jarco_music) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio
Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Llevo todo el hp día sin internet y los asesores de @ClaroColombia solo saben decir que toca tener paciencia, como les explico que si pago por un servicio lo mínimo que espero es que sirva!
William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad
Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran
Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 44 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta para pagarles es un problema. Llevo tres días intentando ingresar a la app para hacer los pagos que tengo con ustedes y no ha sido posible. No tengo tiempo para desplazarme hasta una oficina. Por favor apoyo!
Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.
Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 50 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda, me quedé sin servicio de Internet, Tv y teléfono... Soy empleado remoto y necesito urgente el servicio.. Llamo a atención al cliente y luego al transferirme a fibra óptica, me cierran la llamada
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=
Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper
Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 51 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
La señal de @ClaroColombia está por los pisos 🙄🙄🙄
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)
Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 56 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Juemadre, pues si es a la velocidad de la llamada, 2 horas han pasado y nada que llaman, estamos pero mal, muy mal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

joe vivas (@joevivasm) reportó hace 46 segundos
@ClaroTeAyuda lo peor haber realizado portabilidad a @ClaroColombia me cancelan servicio y no he recibo la sim de claro y la solución, ahora pida cita que falta de respeto
FERNANDO PEREZ (@ferpermor) reportó hace un minuto
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda cuanto cobran ustedes por el servicio de television solo? Tal como lo tengo en estos momentos?
HENRY QUEVEDO (@HE_QUEVEDO) reportó hace 8 minutos
Definitivamente @ClaroTeAyuda No sirve, no quiere ayudarme con el traslado. Voy a solicitar la cancelación del servicio hogar entonces.
Fabian Gonzalez R. (@Fabian_G25) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda @CDiazSierra que va cachones, pésimo servicio...
Eduardo Méndez (@femv2010) reportó hace 12 minutos
@Neruscorp12 @ClaroTeAyuda @sicsuper Una porquería el servicio pésimo malísimo
Flormary Colina (@flormaryc) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Ahora toca pagar un mes de una factura de un servicio que no tengo, solicité traslado y no pudieron instalarlo pero ahora igual me toca pagar un mes mas
Gloria Pelaez (@PiensOpino) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia Así estamos perdidos disque dejaron los repetidores en el apto y no hay internet y no hay repetidores. Servicio de cobro por las nubes y mal servicio. Los repetidores en las nubes en el apto no están
Alejandra González (@AlejaGonzalez06) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda no tengo internet ni por cable ni wifi. Ayuda
Silvio Hernandez (@silviojrher) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia El tecnico no viene, Solucion: reagendar sin hora fija, para la disponibilidad que ellos tengan, quien controla a los tecnicos? si no deciden venir no se puede hablar con un supervisor. Y no se puede poner una queja hasta que el problema este resuelto.
Juan R. Loaiza (@JuanRLoaiza) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Si alguien está considerando esta empresa para sus telecomunicaciones, les aconsejo muy profundamente evitarla a toda cosa. Servicio pésimo, atención pésima, no valen la pena.