¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050035, 050004, 050002, 050022, 050031 y 050026.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 9 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EdmundoNoriega @ClaroTeAyuda Jajajajaja ojalá y fuera así, aquí empieza tu calvario te van a mamar gallo con eso hasta que pase el corte y ahí si te hacen el retiro y te ponen a pagar un preaviso de 1 mes!!! Te lo digo por experiencia propia, son una ******

• María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Buenas tardes. @ClaroColombia me está cobrando una plata que no les debo. Por favor díganme dónde hago algo después de que me rechazaron mi pqr con el soporte de la recogida de unos equipos, la cancelación hace más de seis meses y miles de llamadas. EMPRESA LADRONA.

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con uno de los decos me ayudan por favor

• GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 13 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @clarocolombia que swevicio tan pesimo hoy desde las 16:39 no hay internet, PESIMO EL SERVICIO, no contesta nadie, todo colapsado, y asi queremos ser los mejores???

• 𝑭𝒂𝒃𝒊𝒂𝒏𝒂🌻 (@FabyCaroo) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Uno con trabajo que hacer y los de @ClaroColombia con un pésimo servicio de wifi.

• La CeciMos ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se hace una reposición por la tienda virtual, no llega el equipo, hace 12 días sin servicio en la línea y @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como si nada. Pésima atención señores

• Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Resulta que después de varias llamadas pidiéndome desasociar mis servicios de un paquete multiplay, decidí aceptar cuando al solicitar el aumento de velocidad y reclamar por un pago doble me dijeron que ya no existía multiplay, sino “todoclaro”. @ClaroColombia 👇🏻

• Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Esperando contacto.

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hoy vino la gente del servicio técnico en un horario no establecido, vinieron en la mañana y yo le indique al asesor que solo podiamos atender en horas de la tarde Como siempre haciendo lo que les da la gana con los usuarios

• Pipe el de BarucShop (@PipeDeBarucShop) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En qué momento hacer hacer una llamada por WhatsApp es muchísimo mejor que por la línea de un operador? Nos llevó el HP con @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia que porquerías de señal móvil.

• GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 22 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @clarocolombia siendo las 9 y 11 pm, aun no hay internet, me pregunto, si yo pago puntual, que pasa cuando el servicio es DEFECTUOSO????

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Manolink86 @ClaroColombia Ya les dije y la respuesta fue que se puede hacer desde el lunes de 7:30 am a 10:00 pm

• GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 30 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @clarocolombia que molesto es, que sobre la misma hora se caiga este servicio, este año si ha sido la tapa, lo malo es que no hay solución, lo mismo de siempre, nada...

• Jorge Patiño (@japatinom) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DaniTorresGo @ClaroTeAyuda Pero no que ya se te había cancelado? Estás esperando un milagro!!!

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola tengo el internet pésimo pueden revisar por favor

• GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 38 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @clarocolombia SERVICIO DE INTERNET NOOO SIRVEE, más claro?

• Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es el colmo la ineficiencia del sistema de facturación de ustedes. Llevo más de 5 días tratando de solucionar un problema con el que me acosan con mensajes y llamadas. Les voy a contar la historia por acá pues ya estoy cansado de “hablar” con los “asesores” 👇🏻

• Esteban Suarez (@esteban_suarez) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Es un CLARO ejemplo que la 4 es la vencida. Por fin supe que era un problema en el sector pero tuve que lucharla para que a la final me dijeran eso. #pesimoservicio @sicsuper

• Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me informaron que para evitar las dobles facturaciones y hacer el aumento de velocidad debía aceptar que las cuentas estuvieran independientes. Que yo no tenia que hacer nada y que tenia un saldo a favor de mas de 300 mil pesos. Hasta ahí todo bien👇🏻

• Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cuando hoy de nuevo llamo y les digo que no he podido hacer el pago por la ineficiencia de sus sistema, me dicen descaradamente que tengo que ir a un punto de pago físicos de @ClaroColombia y que mientras no lo haga me seguirán llegando los mensajes y llamadas. Vaya solución.👇🏻

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ENRIQUE NARANJO (KN)🤘🤘🤘 (@KIKENAR) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @Lcvis3 No está peor los del @ICETEX nunca responden

• Cristian Sanchez (@cristian_lsm26) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClarovideoCO Jajajajaja deberian contratarlos pal call center y ayuden a dar soporte, porque de verdad que servicio tan Malo El de uds.

• SEBS (@ssebastiancoral) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Llamo a la línea y me cuelgan o dicen que no ven nada. Escribo y me dicen que es que se activo de un correo, como se evidencia en las fotos no es ni mi correo ninesta vinculado a la cuenta de Claro Video que es desde donde alegan se activo el último servicio.

• Oscar Daza (@MUCHABROCHA) reportó hace 13 minutos

  @Thoshkyn @ClaroColombia Pero si en Bogotá es una ****** como será por allá, ahora hasta el servicio de tv está jodiendo

• J• (@BloodBathOfDae) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda a mi me chupa lo que son 3 huevos ARREGLENME EL WIFI QUE TENGO TAREA QUE HACER NOJODAAA

• SEBS (@ssebastiancoral) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Como si eso fuera poco, el servicio es inestable, todos los días se cae el internet. En Noviembre dure casi un mes sin servicio pero igual cobran las facturas completas y con cargos fantasmas que yo no solicito.

• Roberta (@renatta127) reportó hace 20 minutos

  @Lcvis3 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el de claro se lleva el galardón, movistar lo tuve y me retire por ml servicio

• Marsh 🦋 (@marceelaxc1) reportó hace 23 minutos

  El internet de @ClaroColombia últimamente está hecho una ******, a cada rato sin señal y para colmo apenas 4 dispositivos conectados y se desconecta el internet, llamo y que toca hacer el llamado 5 días antes de cada mes y lo dejan esperando en línea y luego cuelgan. Una basura

• 1NX!D3V (@dav1nx1) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Se salvan que no han colocado @MovistarCo aun. que mal servicio.

• NESTOR RAUL ACOSTA C (@nesacosta1) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda señores q pasa con los datos hoy???? Todo super lento, y ni q decir con visitas programadas hogar, llevamos 8 dias esperando q por caridad cumplan con la visita para revisar el daño. Q ineptitud.