¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Tejada, Departamento del Cauca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Tejada, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Tejada y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Puerto Tejada, Departamento del Cauca 11/19/2025 08:40

noviembre 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (25%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (8%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Tejada, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 8 días
Cali	Internet	hace 8 días
Cali	Televisíon	hace 10 días
Cali	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Tejada, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Tejada y lugares cercanos:

Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Cambié @DIRECTVCo internet y TV por @ClaroColombia...no he cumplido un mes y ya con fallas técnicas. Definitivamente lo barato sale caro. Ando sin servicio y toca esperar visita técnica.
♕MAFERCHALO💖 (@maferchalo) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Hola @ClaroTeAyuda Houston tenemos un problema! No hay servicio de TV
Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó hace 17 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia agenda visita de revisión técnica HOY entre 2:30 pm a 5 p.m...casi 3 horas esperando y NUNCA llegaron. A las 5:47 pm llaman y yo salí, les pedí esperarme y dicen que NO pueden. Uno SÍ debe esperarlos 3 horas y ellos NO pueden esperar un rato habiendo llegado tarde.
Andrés Felipe Galindo (@afgalindo) reportó hace 20 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Te acabo de enviar el soporte de pago por este medio. Gracias por confirmar.
Marlon Riascos (@marlonriascos11) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Y los de @ClaroColombia hasta cuando me dejan el plan lento ya pague 😂😂
Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó hace 23 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda No me interesa. Ya tuve suficiente. Mal servicio, promesa de meses gratis incumplida, servicio técnico terrible, línea servicio al cliente con inconsistencias y falta de comunicación interna, proceso de cancelación lleno de engaños y enredos. Eso es lo que realmente ofrecen.
Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó hace 26 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda quiero solicitar cancelación de servicio por incumplimiento de contrato.
Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó hace 26 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@Sicresponde Cuando me afilié @ClaroTeAyuda prometió 2 meses de servicio gratis. Hoy cumplí 1 mes y 27 días de contrato, de los cuales 8 días no he tenido servicio, con lo cual he tenido solo 1 mes y 19 días de servicio real, pero me están cobrando 1 mes correspondiente a septiembre.
Koji (@MiXterKoji) reportó hace 26 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@CRCteresponde hola. Se presentó un daño en los 3 servicios de @ClaroColombia en mi hogar. Reportan que hay una posible solución en aproximadamente 6 horas. Les digo que espero compensación en factura y me dieron a entender que no hay, cuando tengo entendido que si debe haber.
Enrique Piedrahita (@enpiet) reportó hace 29 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda que pasa con su departamento de cobranzas sí es necesario me cambio de operador
Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó hace 30 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@Sicresponde No acepto cláusulas de permanencia toda vez que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda NO han cumplido con el contrato: meses gratis, prestación adecuada del servicio, no servicio técnico de reparación y engaño y manipulación para evitar mi cancelación del servicio.
Sebastian Marquez (@sebasmarquezz) reportó hace 30 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Hola. Señores de @ClaroTeAyuda. Mi WiFi está hecho UN ASCO. Saludos.
Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó hace 37 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Increíble @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo casi una hora en llamada y hablando con 3 personas diferentes para cancelar servicio tan malo. A cada uno hay que explicarles lo que ya saben y se hacen los locos ¡Qué ineficiencia!
Martha Garzon (@mzgarzon) reportó hace 39 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Que mal servicio el de @ClaroColombia intento cancelar mi servicio y es imposible, sólo para generar más cobros sin hacer uso del servicio
Juan Pablo Rengifo M (@jprm82) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Dios Mío 🙉 si va a correr a la velocidad de claro que ni participe, por qué sin lugar a duda le va a ir muy mal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @NoticiasRCN @DeportesRCN @NoticiasCaracol @CaracolDeportes @CaracolTV
Leicer Callejas Gutiérrez (@Leicerc) reportó hace 43 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Ayer el servicio estuvo pésimo
Andrea Holguín (@Andre_HolguinJ) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Seria buena una solución después de un año de contrato @ClaroTeAyuda
Wilson Castaño (@wilson_da88) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @Tigo_Colombia @Avantel_sas señores, que plan en telefonía móvil me pueden ofrecer con telefonía ilimitada y con internet de más de 20 megas.
Jair Velásquez S (@jairvelasquez) reportó hace 53 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda qué pasa con la señal de celulares, somos varios los usuarios sin servicio
Sergio Coy Patiño (@SCoy69) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Con quien debo comunicar me para que no me hagan más llamadas y me envíen mensajes de textos amenazantes, siendo que ya pague, es horrible que tanta tecnologia no descargue un pago q se realizo el 7/08/2019, q hartera.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

apparrab (@apparrab) reportó hace 32 segundos
@ClaroColombia Sus héroes también son sus empleados de servicio al cliente. Que ustedes no se manifiestan con ellos. Por la labor que desempeñan.
Sergio (@agualaboca) reportó hace 47 segundos
@wdelbar @ClaroTeAyuda Son lo peor.
Melissa (@Melo_sv) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Para que no me respondan? Hagan público su mal servicio. Necesito una ecnico y no son capaces de contestar vías telefónicas!
SOLOMARY (@maryvergaraq) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda ahi sigo esperando la llamada! Hola ¡Bienvenido a nuestro canal digital! danos unos momentos revisamos tu caso y te brindamos toda la información. *Hel 4:07 p. m
john moyano (@JohnJamc97) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Hace 3 días estoy esperando su llamada
cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda y acá sigo esperando su "inmediata" llamada.... Mmm parece que se quedaron sin minutos... Si quieren díganme un número diferente al *611 que no sirve tampoco pa nada y los llamo desde mi línea que si sirve @womcolombia
sandra cardenas (@sangeluzm) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda ya dos días que nos dejan sin Internet por más de 7 horas en todo el sector, es increíble su incapacidad para solventar los problemas con prontitud afectando a muchas personas que se encuentran trabajando y estudiando en sus casas.
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 12 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Ya es la segunda vez q ustedes impiden mi portabilidad. Por que violan la ley? Quien los autoriza a ser arbitrarios? No les importa el daño q causan poniendo al usuario a voltear para recuperar el número ? @ClaroTeAyuda .
- Εrick Muñoz  (@ErickMu12) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Esta es la respuesta de claro cuando se me cae el internet:
WILLIAM PIRABAN (@WILLIAMPIRABAN) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Ayer me arreglaron el inconveniente y hoy se volvio a presentar.. Estoy sin servicio de Internet