¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Tejada, Departamento del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Tejada, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Tejada y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Tejada, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Corinto, El Boquerón y Santo Domingo.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 20 horas
Cali	Wi-fi	ayer
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	E-mail	hace 3 días
Corinto	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Tejada, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Tejada y lugares cercanos:

• Maria Paula Lemos (@maria_lemosa) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @agalloca @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Son lo peor del país, no conformes con eso lo llaman a insultar a uno.

• Carlos Rojas (@rojaskarlos) reportó hace 3 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una mentira que iban a dar el doble de datos, solo me dieron 1gb y tengo plan postpago con 3.5gb, ya se me acabó el plan y donde están los otros 2.5gb

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Sres @ClaroColombia , el servicio en Quintas de don Simon está intermitente, hay y no hay señal de internet, ya se comunicaron con nosotros, seguimos los pasos de apague, encienda, ingresé, ya todo eso y el servicio sigue intermitente, que tenemos que hacer

• DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Oiga señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, les escribo y no contestan, que mal servicio al cliente tienen.

• Carlos Rojas (@rojaskarlos) reportó hace 16 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda pues parece que si, no recibo una respuesta concreta

• isabella (@isabella2192) reportó hace 18 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @angelicaaadv Pero es que no es que se presente lentitud, no se presenta el servicio para nada! Llevo todo el día sin internet! En ningún momento he tenido!!

• Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Parece una respuesta automática y que me ayudarán en horario laboral... Que tristeza...

• Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Por fin me restablecieron el servicio y ahora si llaman a preguntar que qué me pasó, que qué necesito. Ya pa que.

• Carlos Rojas (@rojaskarlos) reportó hace 23 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @IvanDuque @mincoturgob asi como me desconectaron en plena cuarentena sin importarles la petición que les hice sobre teletrabajo como docente y la las tareas de mis hijos enviadas por el colegio, voy a buscar todos los mecanismos para cancelar el servicio con uds

• Jhonny Rodríguez (@jhonnygto1) reportó hace 25 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia muy inestable la app #miclaro #HaganAlgo

• Carlos Rojas (@rojaskarlos) reportó hace 29 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda porque les envié un mensaje interno con mi problema y no me responden, en cambio veo que si lo ham hecho a varias personas que lo hacen publico, pésimo servicio siempre mostrando una fachada diferente a la realidad

• James Caicedo Castro (@jacaicedoc) reportó hace 29 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @lamafia0621 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ese servicio de internet banda ancha a mi no me ha servido

• Alberto Salazar Saka (@geomarkaomay) reportó hace 30 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda llevamos alrededor de 12 horas sin servicio, tv, internet y teléfono que por mtto, será cierto y que dura tanto.....que debemos hacer , será que me descuentan de l factura esas 12 horas sin servicio de nada.......

• Ing. Luchaö (@LuchoCardenasCa) reportó hace 31 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @AngelaCeron24 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy que voy y le pego por no hacerme caso. Ofendido me tiene

• Resistance💀Ⓜ️ (@Suerte_Calavera) reportó hace 34 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Servicio de hogar y de telefonía celular pésimo de @ClaroColombia en estos momentos!! Una basura completa

• Carlos Rojas (@rojaskarlos) reportó hace 34 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Estoy en un recurso de reposición con uds, y me cortaron el servicio de triple play, en un momento donde necesito el uso de internet para el teletrabajo por la cuarentena, como hago para que me conecten por lo menos mientras pasa este estado de emergencia.

• Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Sin servicio de Internet de CLARO en Bogotá... desde ayer 4:35PM... + de 20 horas y sin respuestas Claro q me preocupa! Claro q hay q pagar! @ClaroColombia @ClaroNegocios

• Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sin servicio de Internet @ClaroTeAyuda ... entro a la app y dice pendiente de pago pero ya pagué y tengo el comprobante. Vamos a ver si funciona el servicio 24/7 pues.

• María Camila (@arangorcamila) reportó hace 47 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  En @MovistarCo cuidan tan mal a sus clientes (y a los datos de sus clientes) que le venden la base de datos a @ClaroColombia para que te ofrezcan sus servicios. TO DO MAL.

• Enrique Piedrahita (@enpiet) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda favor confirmar la velocidad de mi conexión No es la contratada según medidor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• gohan (@Jakx0123Johan) reportó hace 2 minutos

  @JuliCastroBern1 @Nicolas__Paez__ @ClaroTeAyuda Sorry!! es mi caso si pago por un servicio es para recibir lo que ofrecen o a lo q se comprometen. Hasta llegue a sentir al técnico más como un miembro de la familia mínimo iba dos o tres veces por semana. El cable coaxial ya está mandado a recoger es obsoleto. Conformista ¡NO!

• ANDRES PEREZ  (@ivanandresperez) reportó hace 4 minutos

  Ya que no pudieron con los mensajes de texto podrían por favor cancelarme la línea @ClaroTeAyuda @ClaroColombia seguro otro operador me podrá brindar un mejor servicio

• Alexandra Parra (@asinovic19) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda me cobran pot dos cosas que no uso y la única que uso no sirve

• Periodista Agrario WAB (@AgroColombia_) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia comunicarse con Claro es definitivamente imposible. El internet no me funciona y levan dos días dándome largas. Qué debo hacer para que mi servicio sea completo, ustedes si cobran a diario, pero yo no tengo derechos como usuario.

• ANDRES PEREZ  (@ivanandresperez) reportó hace 5 minutos

  @josemancillasau @ClaroColombia Mi caso, yo llevo 14 llamadas desde las 3 de la tarde de ayer para que me activen los mensajes de texto, y no han podido, cuando voy a cancelar mi servicio me piden datos y me cuelgan son realmente unos descarados cínicos.

• Sergio Andrés Vargas (@SergioAndrsVa17) reportó hace 6 minutos

  @linax13vargas @ClaroColombia @womcolombia El servicio al cliente es pésimo y no hacen sino engañar al usuario solo mira cual es la compañía de telecomunicaciones con más demandas en Colombia, cámbiate pero ya.

• ANDRES PEREZ  (@ivanandresperez) reportó hace 8 minutos

  @josemancillasau @ClaroColombia Eso no es nada, yo llevo 14 llamadas desde las 3 de la tarde de ayer para que me activen los datos y no han podido, cuando voy a cancelar mi servicio me piden datos y me cuelgan son realmente unos descarados cínicos.

• JuanZapata (@JuanZapataITPro) reportó hace 8 minutos

  @diegomontoya16 @MovistarCo @ClaroColombia Diego, deberías ser humorista. "Claro no falla". Jajajaja. El mejor chiste. No te vas a hacer ese daño. Yo no he podido salir.

• juanca (@juancasilvas) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia hace 5 días instalaron Claro Hogar en mi apartamento y hace 4 días no tengo servicio. Me dicen que es una fallal q podría durar 36 h en ser resuelta. Algunas veces hablo con 6 funcionarios y luego cuelgan. Qué debo hacer? Por favor ayúdeme a dar Rt DÍA 5

• D' Allemán A. (@cadalemana) reportó hace 17 minutos

  Oye @ClaroTeAyuda ya comenzó a estar quitando su pésimo servicio de internet y no va a dejar trabajar, estaba como demorando!!! 🤬🤬🤬😡🤬😡