¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Tejada, Departamento del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Tejada, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Tejada y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 18: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Tejada, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Corinto, El Boquerón y Santo Domingo.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 2 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Internet	hace 8 días
Cali	Internet	hace 9 días
Cali	Wi-fi	hace 10 días
Cali	Corte Total	hace 10 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Tejada, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Tejada y lugares cercanos:

• A L E J O A.🧞‍♂️ (@CHOCOAMBU) reportó hace 4 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Quiero denunciar que desde hace un mes o más, vengo presentando graves fallas con el servicio de Internet prestado por #ClaroHogar @ClaroTeAyuda y por esta razón me he contactado, pero no he recibido soluciones definitivas y el día de hoy llamo y que no hacen nada @sicsuper

• Maria Catalina Gomez (@MariaCataGD) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda solicité traslado de mi servicio desde la semana pasada, al día de hoy no me han llamado para cumplir el agendamiento y no puedo ir nuevamente a sus oficinas para esto pues estoy con incapacidad médica, acaso no tienen una línea de atención para claro hogar?

• Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en ustedes no se puede confiar, su servicio es intermitente y cada vez que lo "arreglan" dicen una nueva excusa para las fallas. Antes era una falla mensual, ahora es una falla diaria. Pero para cobrar y llamar a ofrecer más servicios la tienen clara.

• Geraldine Triana (@GeraldineTrian1) reportó hace 13 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia hasta cuándo con su ineptitud para trabajar? Es una falta de respeto que desde hace 2 días llamé a reportar que no tengo internet ni parabolica y no pasado nada, vuelvo a llamar y que no asignaron técnico ni nada. Necesito cancelar el servicio con uds YA MISMO.

• Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 16 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  3ra caída del servicio en menos de 20 días que lleva el mes... y ahora se cayeron todos los servicios!!! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia será que hacen algo al respecto???? @sicsuper

• Martín Díaz ☺️ (@j3suismartin) reportó hace 16 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, pasaba por aquí para reportar que uno de los decodificadores no funciona.

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena noche, desde las 5 pm no tengo ningún servicio de claro hogar. 🤔😡

• Andrés Aguilar (@the_agui) reportó hace 35 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Tengo que hacer como 30 videos para ayer y el internet no sirve, estoy aburrido de su mediocridad, son una panda de inservibles @ClaroColombia

• Andrés Aguilar (@the_agui) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Cansado de su servicio de ****** @ClaroColombia

• Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  2da caída del servicio en 14 días! Entonces @ClaroColombia @ClaroTeAyuda así como empieza el año 2023 van muy mal!

• claudiamosquera (@claudia13273318) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Claro es una porquería.

• Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 48 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Y como no podía ser diferente, cerrando el año vuelve a fallar el servicio de internet hogar de Claro...!!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 48 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  3 días y vuelve a fallar su servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ...

• Maria Catalina Gomez (@MariaCataGD) reportó hace 48 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda cómo puedo comunicarme con una operadora desde mi teléfono que atienda mi servicio de claro hogar, ninguno de los números en la Internet sirven pues son para empresa o ya no funcionan

• Martín Díaz ☺️ (@j3suismartin) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches, dos decodificadores están presentando fallas desde hace varios días. Necesito que alguien venga a revisarlos. La parabólica no da nada de señal.

• Dj Wild Cali (@djwildcali) reportó hace 52 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es una ******! Se hacen los bobos, cuelgan llamadas y nunca solucionan nada. De principio a fin es el peor servicio de todos. Bueno, nada nuevo que nadie conozca.

• Martín Díaz ☺️ (@j3suismartin) reportó hace 53 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Para reportar que sigo teniendo problemas con los decos de mi casa. Me dijeron hace unos días que había un daño. Pero ya van más de 15 días y sigo sin señal.

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy reportando que no tengo servicios de claro hogar desde las 5 pm. Necesito pronta solución pues trabajo desde casa.

• Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  3 días es la marca de duración del servicio sin que falle... nuevamente sin servicio de internet hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 🇨🇴 #FirmeConPetro 🇨🇴 🐝🥑 (@JoseRaulST) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @smilelalis @ClaroColombia Acuérdate que de conformidad con una resolución de la @sicsuper el operador debe descontar de la factura el valor si no ha prestado el servicio por un número mayor a 48 horas. Resolución 5050/2016. Revisa también resolución 5111/2017. Si no lo hacen debes hacer la solicitud.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ARDES (@Arquemedes) reportó hace 9 minutos

  Ole @ClaroColombia uds son descarados, estamos reportando fallas en su servicio hogar y en vez de comunicarse conmigo para solucionar lo que hacen es llamar para ofrecerme cambiar de operador, cosa que no hare porque sus servicios son de los peores que hay.

• Juan Carnelo (@CarneloJuan) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia #MujerPuedesTodo No eres la mujer que se cayó, debes ser la mujer que volvió a subir. #PowerFemenino

• Alejo Serpa Quintero (@alsequi26) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda vuelve y juega siguen suspendiendo diariamente el servicio de internet hogar hasta una hora diaria y eso no se ve reflejado en la factura @Ministerio_TIC @CRCCol

• Molano (@SoyDiegoMolano) reportó hace 19 minutos

  Y así quieren que uno se vuelva "Todo Claro"... Sí, claro! Ni a bala me pasaría a Claro Móvil. Pésimo servicio al cliente, PÉSIMO @ClaroColombia

• Lorena Becerra (@psicolorebe) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo mas de dos meses intentando cambiar mi plan,

• ANDREA V LAFAURIE D (@ToyitaLafo) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia que pasa con el servicio de internet?....me estoy arrepintiendo de haber cambiado de operador. Uds Claro que mal servicio el que están dando.

• daniela (@dtiradop) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy hasta el **** con ustedes y perdón que sea grosera, como es posible que lleve un mes con el mismo daño, todos los técnicos vienen a decir lo mismo y nada que lo arreglan, nada que mandan a alguien a que arregle el poste. voy a poner una queja a la @sicsuper

• Eleonora (@Eleonora31289) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Inmediatamente termine de hablar con una persona que me atendió desde un número 3228484421 se cayó nuestro Internet,duramos de una hora sin el mismo, como me quedé sin teléfono y sin Internet marque desde mi móvil *611 después de que me DESGASTE, durante casi

• Emerson (@Emerson59908844) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia #MujerPuedesTodo No eres la mujer que se cayó, debes ser la mujer que volvió a subir. #PowerFemenino

• Mɑríɑ Alejɑndrɑ (@Alejaguitar) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia ¿Cómo el poder que tienen para robarlo a uno, no dar atención al cliente?. Que experiencia tan horrible tener un servicio con ustedes, sobre todo en posventa.