¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Tejada, Departamento del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Tejada, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Tejada y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Tejada, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Corinto y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 13 horas
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Teléfono	hace 3 días
Cali	Wi-fi	hace 5 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Tejada, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Tejada y lugares cercanos:

• JoQuiTo (@YONA_ATE) reportó hace 8 segundos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me están llamando y me llegan correos diciendo que debo pagar #ClaroHogar y yo no tengo y nunca he tenido ese servicio con ustedes. Ya he sido objeto de suplantacion con ustedes y me preocupa que estén de nuevo suplantandome.

• Gil McFly (@1021GIANCAFE) reportó hace un minuto desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No de verdad que son una mierda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Mrs. Ferreiros (@Mrsferreiros) reportó hace 3 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroColombia5 Sres De Claro es Injusto que traten a un cliente de Moroso- Castiguen con el mensaje de Cobranza de 23 Seg antes de cada llamada, en medio de una queja #12020085165 la cual indica que deben hacer una revisión de lo que ahí se está cobrando

• Ronald Francisco (@ronaldpaco) reportó hace 9 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @FernanMartinez @ClaroColombia Excúseme. Pero son la puta mierda de servicio al cliente en Colombia. Por eso ya me pase a otro operador en móvil y fijo

• jenny medina 💛💙❤ (@jennymed) reportó hace 9 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia desde ayer estamos esperando que nos solucionen y nada aún, eso del tal #tripleplay es perjudicial, sin internet/Tv/Tel x 2 dias 😠 pero para facturar si son cumplidos, mal servicio postventa!!

• DIANA PAOLA (@dianapaceballos) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en una época normal el servicio es pésimo y en esta época es perverso!!! 15 min intentando comunicarme con una asesor 🤬🤯🤬🤯🤬

• ¿Dónde Está Mike? (@DondeEstaMike_) reportó hace 12 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Pit_0712 @RodrigoVillal18 @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo @Virgin_MobileCo La verdad es buena y el servicio al cliente es muy bueno , yo uso Movistar y Virgin y en Movistar aveces me falla la señal

• Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia deberia devolver el 100% del valor de la factura cada q Hay 5% o + del tiempo sin servicio. Hoy por ej, 20% del tiempo sin servicio y lo peor sin respuesta de su call center... y pago servicio PYME... con hogar sería peor #SinInternet @sicsuper @ConstainSylvia

• William Gonzalez (@williamgp27) reportó hace 15 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia como es lógico viene presentando fallas en prestación de servicios internet. No le pido q comprendan la difícil situación y faciliten los pagos, la empresa no tiene💔. Pero si les pido que ajusten la factura en virtud de la mala prestación del servicio. @CRCCol

• Paula Gaviria (@Pau_Morrison) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia ustedes son lo peor, de lo peor, iniciaré trámites para retirar mi cuenta de esta empresa!!! Pésimo servicio al cliente @Superservicios @sicsuper

• Cindy caro (@cindycaro1026) reportó hace 22 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Definitivamente @ClaroColombia es una mierda!!! 😡

• DIANA PAOLA (@dianapaceballos) reportó hace 25 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que mal servicio el de @ClaroColombia 😡🤯@ClaroTeAyuda

• Mrs. Ferreiros (@Mrsferreiros) reportó hace 38 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ac_clavijo @putufego @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperando respuesta :(

• Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 44 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia señores día de trabajo y tengo los servicios de ustedes como 100pre caído. #pesimoservicio

• Gil McFly (@1021GIANCAFE) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Really @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son una porquería de servicio 😪😪😪

• wquimbayo (@wquimbayo) reportó hace 45 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @isabellaasilvat Una hora en espera que abuzo de esta gente

• Felipe Rodriguez (@Cristian99Feli) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Agradecería mucho un pronta solución, no he podido hacer nada hoy porque verdaderamente con esa velocidad de conexión no se puede trabajar. Gracias

• Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @elmonosanchezof Pueden ayudarme a mi con este mismo tema @ClaroTeAyuda que les llevo escribiendo desde ayer y no me contestan!!!!!!

• Mrs. Ferreiros (@Mrsferreiros) reportó hace 54 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Hasta cuando @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Revisen el proceso de Respuesta a PQRS que hasta ahora no han hecho si no mamarme Gallo! Desde el 1ero de Abril contestando pendejadas.

• Mrs. Ferreiros (@Mrsferreiros) reportó hace 56 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroColombia5 Sres De Claro! una queja frente a una situación que fue un error de parte de un asesor de claro! Me están cobrando un IPhone XR financiado a 24 Cuotas el cual nunca obtuve, ni pensé obtener! Exijo una respuesta Queja #12020085165

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrea Gelpud (@angelbra19) reportó hace 27 segundos

  @ClaroColombia El servicio de internet de claro cada día peor, tres días intentando trabajar y no es posible, la línea de servicio al cliente es malísima, se corta la llamada después de pedir 20.000 datos, arreglen el problema o no cobren el mes completo de facturación.

• Felipe Diaz (@FelipeD5508) reportó hace 40 segundos

  @ClaroTeAyuda No,gracias. Ni regalado les recibo el servicio a ustedes.

• Víctor J Ramírez 🇨🇴 (@VICTORJESUSRAM2) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda el servicio Clarotv+ es malísimo no deja descargar en cualquier dispositivo tengo un Apple TV y me dice q no es compatible por el claro box (Android) tampoco ... Entonces solo es para el celular ?

• Perza (@apgsiso) reportó hace 2 minutos desde Buriticá, Departamento de Antioquia

  Desde antier les estoy preguntando a @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia el porque mi factura dice que está en Mora si el contrato inicial que firme decía que el plan no tenía costo por los 6 meses iniciales? O cambiaron las reglas del mismo?

• MIGUEL BALLEN (@MIGUELBALLEN) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @sic nuevamente claro no ayuda,generan la factura con un valor superior al acordado y no lo respetan el cobro es de más y como usuario llamo a la línea de atención y no fue buena la atención

• JAMS (@Joran06) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya fue escrito por interno, sin embargo los procesos deben mejorar, no pueden decir: 1. Que el soporte es reiniciar módem 2. Que no agendan visitas 3. No garantizan conectividad y potencia wifi 4. Las megas contratadas no sé ven reflejadas, se tienen 200M y parece 50M 🙄

• Juan Carlos Varón (@JuanCarlosVarn1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Que se vea la gestión, la línea es 3135666208, solo pedí cancelar el plan postpago y dejar ese número en prepago

• Andrea Gelpud (@angelbra19) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @CRCCol El servicio de internet de claro cada día peor, tres días intentando trabajar y no es posible, la línea de servicio al cliente es malísima, se corta la llamada después de pedir 20.000 datos, arreglen el problema o no cobren el mes completo de facturación.

• Caro_lina (@carolina_cc16) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Buenos días. No puedo creer que el servicio de uds sea tan pero tan malo, que en 17 horas no hayan podido solucionar una falla de internet, telefonía y TV en dos torres, solo dos torres de mi conjunto!!! Tras del hecho bloquean las llamadas del sector para quejas

• Ivan (@IvanDarioCarri3) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda No me hagan perder el tiempo, ustedes no contestan. Revisen el incidente: INC8229235