¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Tejada, Departamento del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Tejada, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Tejada y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Tejada, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Jamundí y Corinto.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Tejada, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Tejada y lugares cercanos:

• Maria Catalina Gomez (@MariaCataGD) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda cómo puedo comunicarme con una operadora desde mi teléfono que atienda mi servicio de claro hogar, ninguno de los números en la Internet sirven pues son para empresa o ya no funcionan

• A L E J O A.🧞‍♂️ (@CHOCOAMBU) reportó hace 6 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Quiero denunciar que desde hace un mes o más, vengo presentando graves fallas con el servicio de Internet prestado por #ClaroHogar @ClaroTeAyuda y por esta razón me he contactado, pero no he recibido soluciones definitivas y el día de hoy llamo y que no hacen nada @sicsuper

• Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  3 días es la marca de duración del servicio sin que falle... nuevamente sin servicio de internet hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Y como no podía ser diferente, cerrando el año vuelve a fallar el servicio de internet hogar de Claro...!!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  3 días y vuelve a fallar su servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ...

• jorge bustamante (@jorgebu72827165) reportó hace 22 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @cvelezarce @ElDelMedallo @ClaroColombia Así fue el martes. Esa señal de ******

• Dj Wild Cali (@djwildcali) reportó hace 23 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es una ******! Se hacen los bobos, cuelgan llamadas y nunca solucionan nada. De principio a fin es el peor servicio de todos. Bueno, nada nuevo que nadie conozca.

• Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 23 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Solamente duró 6 días sin fallar el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ... son pésimos!!!

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena noche, desde las 5 pm no tengo ningún servicio de claro hogar. 🤔😡

• Maria Catalina Gomez (@MariaCataGD) reportó hace 30 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda solicité traslado de mi servicio desde la semana pasada, al día de hoy no me han llamado para cumplir el agendamiento y no puedo ir nuevamente a sus oficinas para esto pues estoy con incapacidad médica, acaso no tienen una línea de atención para claro hogar?

• Andrés Aguilar (@the_agui) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Cansado de su servicio de ****** @ClaroColombia

• Martín Díaz ☺️ (@j3suismartin) reportó hace 36 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Para reportar que sigo teniendo problemas con los decos de mi casa. Me dijeron hace unos días que había un daño. Pero ya van más de 15 días y sigo sin señal.

• Geraldine Triana (@GeraldineTrian1) reportó hace 37 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia hasta cuándo con su ineptitud para trabajar? Es una falta de respeto que desde hace 2 días llamé a reportar que no tengo internet ni parabolica y no pasado nada, vuelvo a llamar y que no asignaron técnico ni nada. Necesito cancelar el servicio con uds YA MISMO.

• Martín Díaz ☺️ (@j3suismartin) reportó hace 38 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, pasaba por aquí para reportar que uno de los decodificadores no funciona.

• Martín Díaz ☺️ (@j3suismartin) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches, dos decodificadores están presentando fallas desde hace varios días. Necesito que alguien venga a revisarlos. La parabólica no da nada de señal.

• Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Creo que no hay 24 horas continuas en las que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no falle... es increíble que todos los días hay algún momento sin servicio de internet hogar.

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy reportando que no tengo servicios de claro hogar desde las 5 pm. Necesito pronta solución pues trabajo desde casa.

• 🇨🇴 #FirmeConPetro 🇨🇴 🐝🥑 (@JoseRaulST) reportó hace 53 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @smilelalis @ClaroColombia Acuérdate que de conformidad con una resolución de la @sicsuper el operador debe descontar de la factura el valor si no ha prestado el servicio por un número mayor a 48 horas. Resolución 5050/2016. Revisa también resolución 5111/2017. Si no lo hacen debes hacer la solicitud.

• Andrés Aguilar (@the_agui) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Tengo que hacer como 30 videos para ayer y el internet no sirve, estoy aburrido de su mediocridad, son una panda de inservibles @ClaroColombia

• Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 57 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en ustedes no se puede confiar, su servicio es intermitente y cada vez que lo "arreglan" dicen una nueva excusa para las fallas. Antes era una falla mensual, ahora es una falla diaria. Pero para cobrar y llamar a ofrecer más servicios la tienen clara.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gabriel D. Rey (@InterdictoSerio) reportó hace 9 minutos

  ¿Qué tan dispuesto estas a recomendar el servicio de @ClaroColombia a alguno de tus familiares o amigos? Solo puedo decirle a estas personas: NO SÉ SUSCRIBAN CON ESTA PORQUERÍA DE EMPRESA.

• DE MILLOS SI SEÑOR (@JMillonarienxe) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda me están llegando unos mensajes que me van a cortar el servicio por pago,llevo más de 15 días llamando y pidiendo revisión del internet por qué está fallando y para eso sí no se comunican,entonces a qué jugamos para unas cosas si y para otras no

• Cortina (@htl56us) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper sigue la respuesta de @ClaroColombia: Hola @htl56us... si la falla persiste por mas de 16 horas desde que se realiza el reporte de la falla por parte del titular, se realiza el respectivo ajuste en la facturación de la renta, o de no realizarse de forma automática, etc

• Karla Mattos (@Kmattos6) reportó hace 14 minutos

  El peor internet de todo el hpta universo es el de ustedes @ClaroColombia

• Óscar Williams Hurtado Gómez (@OscarWilliamsHG) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo tres días llamando al 2869000 de Palmira y 3700000 de Cali y nada de nada. Que ineficiencia tan tenaz. Necesitamos se restablezca el servicio yaaaaaa!!!!! Señores @sicsuper pónganle el tatequieto a esta gente.

• AlfredoPeña (E) 🇻🇪🧢 (@AlfredoPena27) reportó hace 19 minutos

  La empresa de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el internet esta súper lento me ofrecieron 60 megas y reviso solamente tengo 15.67 megas. Una como engaña a sus cliente sus asesores de Claro dando oferta engañosa.

• Natalia Rojas (@narove57) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores de claro la red wifi está completamente caída, llamo a atención al cliente y me dejan esperando más de 24 minutos, y salen con la maravilla de que no me garantizan las 30 megas en wifi, pero si a duras penas llega a 5. Entonces que hago ???

• ISPERCA (@isper51) reportó hace 21 minutos

  @robinsonramos89 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Cancelar un servicio con un operador, es difícil en este país, le toca a uno recurrir a superintendencia.

• sapohp (@mantansapo) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @makgrop *Ego no cumple, prepárese para una larga espera

• Gaby (@Gaby13225137) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda se ha caído el internet más de 3 veces, trabajo desde casa y por culpa de su pésimo servicio se me acumula el trabajo y nuestras responsabilidades no dan espera..... solucionen ya por favor. Que falta de respeto 😡😡😡😡