Estado del servicio de Claro en Retiro, Antioquia
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Retiro, incluyendo 0 reportes directos.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de abril: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pantalio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Rionegro
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Wi-fi | hace 3 meses |
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Rionegro
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Teléfono | hace 3 meses |
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Rionegro
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Internet | hace 3 meses |
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Rionegro
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Corte Total | hace 6 meses |
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Rionegro
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Internet | hace 10 meses |
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Rionegro
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Teléfono | hace 10 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:
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Beelzebub (@marlonVillaH) reportó desde Itagui, Antioquia@danisanchez07 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Yo también tengo problemas con Tigo, siento que fidelizan apunta de mentiras y publicidad engañosa.
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Juliana.salazar (@Juli_411) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroColombia señores.... los servicios que prestan cada vez son de peor calidad. El internet vive caído y nunca hay solución
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MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?
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Brigette Román (@Brigett06) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda otra vez sin los tres servicios. Espero que cuando vayan a cobrar la factura realicen un reajuste y no me salgan con el cuento de siempre, =NO vemos VIABLE realizar la devolución de los cobros= porque el problema fue resuelto el mismo día, siiii clarooo
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Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda Ya envío respuesta por DM
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Brigette Román (@Brigett06) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda ajá cuál es la falta de respeto hacia los usuarios? Ayer me llaman diciendo que el daño duraba 17 horas en solucionarse, vamos para 24 horas y aún sigue mal el servicio... @ClaroTeAyuda tengan respeto hacia el usuario que es quien paga puntual por un pésimo servicio
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Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó desde Rionegro, Antioquia@ClaroTeAyuda Buenos días. Tengo problemas con internet en mi casa. La conexión por cable no está funcionando.
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Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó desde Envigado, Antioquia@JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”
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Brigette Román (@Brigett06) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda claroooo después de pasar más de 6 horas sin ninguno de los tres servicios DESCARADOS ! @ClaroTeAyuda no me jodan la vida con su servicio pésimo en Barranquilla.
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Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó desde Envigado, AntioquiaAlguien te trabaje en @ClaroColombia que me pueda ayudar a realizar una cancelación de plan por otro diferente.
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Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó desde Envigado, AntioquiaMuchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡
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MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada
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Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda Llevo desde el lunes en esté lleve y traiga por parte de ustedes. Aún no dan solución. No entiendo que es lo difícil de un cambio de plan. No estoy pidiendo me regalen algo. Estoy solicitando un nuevo plan para una cuenta acitiva, un decodificador adicional y un repetidor wifi
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🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó desde Retiro, AntioquiaYo no es por hacerles publicidad, pero llamé a @ClaroColombia y tienen unas ofertas de servicio hogar muy melas para quienes ya tienen telefonía móvil. Lástima que el internet satelital sea por capacidad... 😒
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Brigette Román (@Brigett06) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda pero pa cobrar los $135.000 pesos completivps si son puntuales , porque no son capaces de descontar todo el tiempo sin el servicio.
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Host / Hostility (@hostilityme) reportó desde Envigado, Antioquia@JuanJha_ @ClaroColombia Juanjha monte un router wifi propio comprelo yo le ayudo a escojer. Eso le ayuda un poco, ya que @ClaroColombia falla en los equipos que pone a mi me puso uno reparado se los hice cambiar y e igual el nuevo no aguanta la carga ni por cable.
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Brigette Román (@Brigett06) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda pido por favor me solucionen ese problema, se paga por 30 megas y no llega ni a 10 y ahora tenemos que pagar por un internet lento e intermitente... pero pa cobrar si son puntuales. Respondan carajo !!!!
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Brigette Román (@Brigett06) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda necesito esa solución para ya!!!! Hay gente trabajando desde la casa y niños estudiando y el día de hoy no han podido conectarse y pero ni ver televisión porque no hay ninguno de los tres servicios adquiridos con ustedes
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Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó desde Envigado, AntioquiaSeñores @ClaroColombia me pueden explicar porque de un día a otro un plan sube 60.000 al ser atendido por otro agente que irrepesta un número de radicación y los acuerdos adquiridos. De qué forma están queriendo timar a la gente. Necesito dar solución al requerimiento de servicio
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🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó desde Retiro, AntioquiaSeñores de @ClaroTeAyuda: les cuento que su servicio de internet inalámbrico empieza el fin de semana muy rápido. Es el segundo viernes que me quedo sin servicio; a ver si no es el segundo fin de semana que me quedo sin servicio también... 😪
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jose Luis Mendez (@JoseMendez76) reportó@kabp8 @ClaroColombia Hola Keely. Si tu App Claro no funciona, puedes dirigirte a un banco y aguantarte 1 hora de fila para que te digan que ahí no te reciben el pago, y terminas yendo a un Baloto o a un Efecty. Gracias por desperdiciar tu tiempo con Claro!
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Alvaro AZ (@alvaro_az) reportó@kabp8 @ClaroColombia Jajajaja con ellos nada funciona, a mí me dijeron que harían visita técnica desde hace más de un mes y nada. #PrendeUnaVeladora
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Michael (@michagaviria29) reportóLlevo una semana esperando la llamada y soluciones de parte de los señores @ClaroTeAyuda. Tocara denunciarlos ante la @sicsuper por los casos de negligencia en atención de casos y de incumplimiento en lo ofrecido en su contrato.
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Garfield1945 (@Garfield160889) reportóLa señal de claro es lo peor del mundo, todas las llamadas se están cayendo hoy y no responde la red de datos @ClaroTeAyuda
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Eder Jaramillo (@EderJaramillo8) reportó@ClaroTeAyuda buenos días,tengo problemas con el internet, me pueden ayudar por favor
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Keely Bello (@kabp8) reportóSeñores @ClaroColombia su plataforma de Mi Claro App no funciona. Necesito pagar, que gracias.
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L I L I A N A (@llc202712) reportóMedia hora para comunicarme con un asesor que me pasa la llamada a otra línea donde supuestamente me pueden colaborar... Media hora más esperando y resulta que me mandó pa ventas... Óyeme estoy harta de uds y voy a andar comprándole vainas. Son lo peorcito @ClaroColombia
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Jhonatan (@jhonatancllr) reportó@ClaroTeAyuda es lo peor que puede existir. Llevo dos días tratando de cancelar mi plan y los agentes me cuelgan o nunca me transfieren al área encargada @sicsuper
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El que sabe sabe (@tueres_mifuerza) reportó@ClaroTeAyuda Pero cuando.. Hoy he estado sin servicio prácticamente toda la mañana
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Andrés Felipe (@andresfm1708) reportó@jorges3421 @ClaroColombia Lo arreglaron como por 2 días y luego otra vez a la ******. Mis amigos con otros proveedores mantienen entre 60 y 80ms. #claropingalto @ClaroColombia