¿Está Claro con problemas o cortes en Retiro, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Pantalio y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 29 segundos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Yo se que soy cantaletoso, pero es que no me parece justo pagar a @ClaroTeAyuda una mensualidad, llegar a ver tv y no tener señal de Internet, mientras ellos siguen sobre vendiendo el servicio sabiendo que no pueden prestarlo.

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 11 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Son increíbles las respuestas que le dan a los clientes. Me cambio de casa y solicito el traslado del servicio, me dicen que no se puede porque hay otra persona con el servicio activo en este domicilio, la solución es que llame yo a la señora para que me libere...1

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 11 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de los pagos adicionales NO ACORDADOS con uds que se registran en mi factura de claro hogar

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 17 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 18 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @trinito92 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sobre vendieron el servicio y ahora no pueden responder a todos los usuarios, pero como nadie en este chochal puede controlar.

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 19 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 25 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Muy triste no solucionan tocó cambiar operador debía trabajar desde 7 AM y no he podido iniciar. Que servicio es ese ??

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 28 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Coman pu74 m13rd4, 24 horas sin servicio y no se ve solución, no responden nada.

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 29 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Se me daña el ********* televisor con esas caídas de señal de @ClaroTeAyuda y no me van a responder por uno nuevo.

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 30 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda sigo con la señal de internet cayéndose cada 15 minutos. Por favor, una respuesta normal no de máquina.

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 31 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 36 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @paosguerra @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada, abusadores es lo que son.

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 39 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda cumplidamente sin internet a las 7:30 pm, que puntualidad, lástima que no sea igual para solucionar el problema.

• Gina Gonzalez (@gina261220) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

• Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 43 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Uno va a @ClaroColombia y le ofrecen para comprar hasta calzones, pero vaya que uno diga que va a cancelar el Plan, le ponen todas las trabas del mundo, que no se puede en tiendas, qué hay que llamar y cuando en la llamada dice que es para cancelar, cuelgan! 😡😡

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 51 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @bacalao2727 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me va peor con Tigo Une, esos son los más ladrones.

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 55 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda NECESITO hablar con una persona que me atienda mi solicitud no con un **** robot, es tan difícil en serio?

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 57 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Creo que @ClaroTeAyuda me está saboteando el internet fijo, pues desde que me negué a tomar un plan más caro, todos los días se cae la red una o dos horas. * nos preocupa lo que nos manifiestas…*

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 58 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  el nodo y poderme instalar. También me dicen que debo esperar 8 días hábiles para que se realice no sé que proceso. Cuenten en días calendario cuánto es y que eso se sigue pagando. Además me proponen dizque suspender el servicio...2 @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Johanna Sierra (@JohannaSierra2) reportó hace 5 minutos

  Señores @sicsuper estoy tratando de cancelar un plan Hogar de @ClaroColombia dado su mal servicio y elevado costo, pero como yo si trabajo y no puedo ir personalmente, envié mi cédula (original y copia) y una carta firmada. Pero no la reciben si no está autenticada en notaria!

• A javier Bautista (@RealMad54362332) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Que empresa de claro tan hp que le caiga la madre esa vieja que me iso el cambio de plan móvil nunca me ISO el cambio que sea sería esa vieja ya se está perdiendo la confianza los asesores de claro

• Juliana Salazar (@cocinaparauno) reportó hace 9 minutos

  Amiwis @ClaroTeAyuda tengo tremendo descuadre entre lo que me vendieron y lo que me facturaron, tanto que pienso cancelar mi servicio porque además quedaron de darme respuesta y me dejaron esperando…

• Daniel S Zapata Avila (@DanielSZapataA1) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde el miércoles tienen conocimiento de mi solicitud y no ha pasado nada entonces la misma da pésimo servicio

• Albert O02279924 (@o02279924) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda cada día es peor el servicio 3 días sin internet y lo peor no me dan solución ni responden solo llaman ponen una máquina a repetir el menú y ya muy triste lo de claro

• ՇԹԵɧ (@Cathy1804) reportó hace 23 minutos

  Conclusión no cambiamos nada, ya sabemos como es el tema del wifi de @ClaroColombia y NO ES estable, y solo se logro estabilidad en la tv al conectarlo directamente. No se que me ofende más, que vengan diciendo que estos aparatos son la última guaracha cuando son limitantes o

• andres (@dresan94) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda otra vez con los mensajes de cobro que servicio de porquería

• Pedro Gutiérrez (@phgb50) reportó hace 24 minutos

  Sres @ClaroColombia que sucede con #claropay que no funciona?

• FERNANDO PEREZ (@ferpermor) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper tengo que pagar el día 15, con seguridad desde el 12 voy a estar recibiendo mensajes de claro amenazandome que si no pago el 15 se va a cobro jurídico, como suelen hacerlo, pero reclama uno por la falla del servicio y dicen que tienen 72 hr

• Mayra de Rios (@mayraj30) reportó hace 28 minutos

  Que servicio mas pésimo el de @ClaroTeAyuda ..un minimo corte de energia y ya se les daño todo.. quedamos sin servicio "8 horas" que ya son 8 dias... pero la factura bien completa y puntual.. que porqueria.