¿Está Claro con problemas o cortes en Retiro, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 17: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Pantalio y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace un minuto desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @ruedamauricio @bermudezopinio1 @ClaroColombia @lcvelez @elcolombiano @MinTIC_responde @jaimearango Eso es verdad el q no paga no tiene servicio en varias partes de la ciudad a sucedido @ClaroColombia es una compañía q solo le importa el dinero poco le importa si la gente no tiene dinero por la pandemia....para tener en cuenta a futuro

• jose mesa (@josemes81597996) reportó hace 7 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @DanielaOspina_ @ClaroColombia Son la peor empresa ojalá la gente toda hiciera una campaña para desacreditar esa porquería de empresa

• BetzaUseche (@Betzy_U) reportó hace 9 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  De verdad que la gente de @ClaroColombia no escatima ni por la pandemia, evidentemente a muchos nos cuesta hacer el pago puntual en estos momentos, porque priorizamos otras cosas, cortan el servicio y no perdonan ni la reconexión.

• Juan G. Gonzalez (@juanggonzalezp) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LilianaEscobarN @ClaroColombia Dígales que Tigo ya va en camino a instalar un nuevo servicio y vera que llegan en bombas

• Andres Mauricio⚡️🎧 (@Imdelreal) reportó hace 13 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Por favor @clarocolombia no me hagas esto en cuarentena!! Funciona por favor funciona

• Julián Toro (@jjtoroc) reportó hace 14 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @PattQuirz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Inscribirse en esas trampas si es súper fácil pero salirse es una mierda

• Yuly Quimbayo (@YulyQuimbayo) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda dure 40 minutos al telefono con @ClaroColombia , supuestamente darian unos canales gratuitos pero nada de nada😏 no he podido disfrutar de estos canales y me colgaron el telefono😕ayuda por favor🙏

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 25 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Que pues la belleza de @ClaroColombia nos tiene sin internet y teléfono hace más de 6 horas dicen q es un daño en la zona pero vaya putas pues para saber si es verdad o si lo están arreglando si no se puede salir , definitivamente son lo peor @ClaroTeAyuda

• jose mesa (@josemes81597996) reportó hace 33 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @Karem_Peralta @ClaroTeAyuda Y a si se quedara esperando pr que es la empresa más mala de todas

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 33 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Sigo esperando q los de @ClaroColombia se comuniquen pa'explicarme el por q me llegó la factura d hogar tan elevada pero los descarados estos se hacen los guevones dicen q envié mensajes por privado y no responden, piensan robarme sin dar una explicación @ClaroTeAyuda es lo peor

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 38 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Entonces el Hpta de @ClaroColombia nos dejó sin teléfono e internet desde la 1 de la tarde y ahora la televisión son lo peor entonces quién responde por el tiempo sin servicio al pero toca pagar la factura completa descarados.. @ClaroTeAyuda

• jose mesa (@josemes81597996) reportó hace 38 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @Jorge_Yepes @ClaroTeAyuda Yo tuve casi un año el mismo problema y inca resolvieron nada me tocó retírame de esa por quería mi consejo es retírate de claro

• Kami 🌸 (@kamivilo) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Estoy con datos para decirles que el internet de ustedes es TAN PÉSIMO @ClaroColombia igual que el servicio, y apenas se acabe el estado de emergencia lo primero que haremos es cambiar el servicio a alguno menos peor. Hace DIAS escribi mencionando que el internet no estaba

• Katniss🕊️😷, la del barrio (@marchdelbarrio) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Rockardo71 @ClaroTeAyuda Por acá estuvo pésimo ayer.

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MCamilaBotero3 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @sicsuper @AsomovilCol @ConstainSylvia @SamuelHoyosM Hasta el momento todo Ok, pero a varios conocidos les han vaciado las cuentas. Muy pendiente si tu teléfono se desconecta cómo si no tuviera señal (posiblemente estén clonando tú SIM)

• Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando que respondan, por el mensaje privado tampoco se logro nada.

• 🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 51 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda o no te ayuda... 😪

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 53 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Esta Noche era de Netflix pero la basura de internet de @ClaroColombia me cambio los planes no arrastra ni un vídeo de 5 segundos..

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda! Tengo problemas con el pago de mi factura de claro hogar. Mi fecha de corte es el 1 de cada mes y aún no se genera la factura de este mes

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan (@guruguru_doggo) reportó hace 4 minutos

  Necesito que los de @ClaroColombia y @MovistarCo me DEJEN EN PAZ. No me llamen, no me escriban, no nada. No quiero cambiar de plan, no quiero nuevos servicios, nada. Estoy desempleado. Agradezcan que les sigo pagando...

• Danilo Guzman Lorduy (@danilosjo17) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia La ayuda que quiero es que DEJEN DE LLAMARME !! me tienen loco con esa llamadera a ofrecerme vainas ....

• Manuela Montoya (@Manuela02485192) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @PedroJuanMoren Necesito cancelar totalmente una linea y llamo a servicio al cliente y no les da la gana de hacerlo

• FELIPE LICHT LOPEZ (@lordpipeta) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia seguimos peor que antes, desde el 18/09/2025 a las 7:40 pm no cuento con el servicio que pago. Se radicó la solicitud bajo la INC62526319 el 19/09/2025 (que NO han solucionado al día de hoy) indicando que en 48 horas quedaba arreglado pero nada. @sicsuper

• JAYSON BONILLA (@scarlettdesl) reportó hace 7 minutos

  Necesito una solución ya me habían dicho por el canal de whatsapp que me acercara y ahora me dicen que no y que radique otra queja @ClaroColombia @sicsuper 😡😡

• Andres Orjuela (@_Anfes) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @PedroJuanMoren Internet caído por más de dos horas, y la única respuesta de los asesores es que hay una falla en la zona y se demoran 24 horas en solucionarlo. ¿Ósea que por no poder solucionar sus propios problemas internos, me quedo sin poder trabajar correctamente un día entero? 🖕🏼🫠

• sebastian zuluaga (@soysebaszuluaga) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Tras mucho tiempo de espera, excusas y discursos de los asesores ofrecen un reajuste a la facturación, el cual no se ve reflejado. Necesito cancelar

• Carlos Lombana (@Carrolombia) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @sebasmontoya58 La velocidad que tiene el ínternet de @ClaroColombia es unica, y le gana de lejos al operador que tenía antes que ni vale la pena nombrarlo

• Leonardo Bernal (@LEBE76) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia hasta cuándo seguiremos con la peor señal del país, ni siquiera entra 5G, ni siquiera sirve el 4G, ah pero la factura y las amenazas por no pagar eso sí funciona.

• Reina. (@Reinaacaro_) reportó hace 12 minutos

  Ustedes son el peor servicio del mundo @ClaroColombia !!!!!😡