¿Está Claro con problemas o cortes en Retiro, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro y Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Teléfono	hace 19 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace un minuto desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya les respondí y sigo esperando solución por DM.

• Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??

• EPETEEUTA (@epeteeuta) reportó hace 3 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @princes777888 @ClaroColombia @TigouneM No tenemos quejas de Claro, hace casi un año nos cambiamos (4 suscripciones familiares) de Tigo que si nos tenían muy aburridos por su desatención y mal servicio. Claro tiene magnífica información en PANTALLA. Tigo NO TIENE ESO.

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Será que @ClaroTeAyuda me ofrece algo mejor que esta porquería de servicio??

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No, necesito que me solucionen, desde ayer tres personas me han hablado por dm y ninguno da una solución, vayan al mensaje, lean la ********* historia y den solución!!! La vida de una persona está en riesgo por sin incompetencia!!

• Simón Rivera (@Sriveral) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 10 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Realmente es un chiste todo esto con @ClaroColombia . Ojalá la CRC al conocer este caso haga algo

• Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de 24 horas y no dan solución al problema, la persona que está esperando el equipo que compro desde la semana pasada, corre riesgo en su salud por falta de comunicación con su médico!! Hasta cuando su irresponsabilidad va a seguir poniendo en riesgo una vida?

• Daniela Correa (@danielacorrea9) reportó hace 21 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @bananoverdolaga @ClaroColombia Lo peor es que llaman y cuelgan. No me dejan ni hablar. Que rabiaaa

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 36 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Además el servicio en WhatsApp es pésimo

• ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 38 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada .@ClaroTeAyuda

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 39 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de dos horas esperando respuesta por este medio, respeten a sus clientes!! Por culpa de su desidia una persona mayor está corriendo riesgos en su salud porque ustedes la tienen INCOMUNICADA!!

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 49 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Alguien más con problemas al iniciar @disneyplusla . @ClaroTeAyuda tiene bloqueado en ingreso en web , app y smart tv ?

• María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 51 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Hola, me salí de su servicio desde julio. ¿Me pueden explicar a qué se debe un cobro por $27.186? Qué chiste.

• Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 53 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia es vergonzoso que alguien que compro con ustedes un teléfono desde el jueves, lo tenga ya activado y seguro facturando SIN AÚN HABERLO RECIBIDO!!! y en su descaro ustedes le dicen que hasta el 21 de diciembre no le solucionan el reclamo. Me ayudan a divulgar?

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 58 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Será que los de servicio al cliente de @ClaroColombia además de decir cada 10 segundos “en este caso” saben alguna otra cosita ??? Si alguien sabe de un buen servicio de internet en Medellín que no sea Claro, Tigo o Directv les agradezco !!

• Edver Galeano (@GaleanoEdver) reportó hace 59 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  😤 a @claroteayuda Algo triste con el servicio. Siempre me ha parecido súper por que me han cumplido con lo ofrecido pero ahora en los últimos tres días mi internet hogar que de ser de 45mgs por ser cliente todo claro escasamente llega a 10. Bueno espero que sea solucionado.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• fearbunnies (@fearbunnies) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda pa cuando una solución con mi servicio? Ni me contestan el telefono

• Margara (@MargaraMca) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Estoy harta de Claro Colombia, son acosadores. Me están cobrando un equipo que no he comprado y llaman cada 5 minutos mediante una grabación automática. No hay alguien a quien hacerle el reclamo. Sus teléfonos no atienden personalmente. ACOSADORES.

• fearbunnies (@fearbunnies) reportó hace 6 minutos

  Vamos para 24 horas sin servicio de internet, teléfono, o televisión, gracias a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda !! Quiero ver el descuento en la factura entonces!

• ElHijodelMedio (@eduardoklderon) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Hola @ClaroColombia quisiera saber porque me están cobrando un plan complementario, que yo no activé en mi factura actual, si de hecho aumente el plan de datos móviles con ustedes?

• Juan David (@juandayj) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia esta empresa de ****** no entiende de respeto, de verdad. Nadie le puede colocar un alto no sé qué pasa. Hoy me han llamado a cobrar una factura que ya está paga. No nos han dejado trabajar todo el día. A mi esposa igual a mi hija. @Ministerio_TIC.

• Jorge (@Andressoy_22) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda quiero hacer un reclamo

• Johanna Mahuth (@JMahuth) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Respondí, me contacté por WhatsApp lo único que me dijeron es que podía pedir la devolución en dinero de los días sin servicio Pero laboralmente es dificilísimo no contar con el servicio

• Miguel Areosa (@11mg271) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Cuál **** experiencia, me llaman 20 veces al día ofreciendo su ****** de servicio. Son una **** plaga asquerosa

• Elizabeth Gallego (@Elizabe58875410) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Cuánto es el valor a pagar por cláusula de permanencia ? Quiero cancelar el servicio y no llevo el año?

• Andrea Paola (@Aple1214) reportó hace 11 minutos

  Que pasa con @ClaroColombia video q no sirve