Estado del servicio de Claro en Retiro, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella, Envigado, Rionegro, y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
La Estrella	Teléfono	hace 19 días
Rionegro	Internet	hace 29 días
Rionegro	Teléfono	hace 1 mes
La Estrella	Internet	hace 1 mes
Rionegro	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

• 
  Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 9 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Juemadre, pues si es a la velocidad de la llamada, 2 horas han pasado y nada que llaman, estamos pero mal, muy mal.

• 
  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 10 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda porfavor, sigo a la espera de que se comunique un asesor de servicio al cliente conmigo, necesito aclarar algo con urgencia.

• 
  RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 12 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Primera vez que me atraso con un pago a @ClaroTeAyuda les pido que por mi salud mental me ayuden reduciendo los mensajes de cobro porque la estoy pasando mal económicamente y me responden por interno en resumen que me entienden pero que pague. 1/2

• 
  Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda El problema es que ahí tampoco contestan. Igual que en la línea que no dan soluciones

• 
  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 16 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Muy triste no solucionan tocó cambiar operador debía trabajar desde 7 AM y no he podido iniciar. Que servicio es ese ??

• 
  MC (@mcastri2) reportó hace 17 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos más de 1 día sin internet u nada de solución, nos tienen perjudicados para trabajar desde nuestros hogares!!!!

• 
  Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 20 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @g_greentales @ClaroColombia @Tigo_Colombia De todas, Claro es la peor señal y eso que es la que tiene el mayor número de usuarios y de cobertura, pero en 2022 en 3G! Naaaaaaaaaaa!!!

• 
  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el peor servicio al cliente lo tienen uds. Es una falta de respeto constante con sus clientes. @sicsuper

• 
  𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 23 minutos desde Itagui, Antioquia

  Sinceramente que mala experiencia he tenido con @ClaroColombia , contrato un servicio, se equivocan en la dirección y resulta que se demoran hasta 15 días en poderla corregir, me comunico a la línea un chico me dice que cancelemos ese servicio y que mi pareja contraté otro

• 
  Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 24 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

• 
  Vicky Orozco (@VickyOrozcoR) reportó hace 25 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Señores @ClaroColombia se puede saber, hasta cuándo tengo que esperar para que restablezcan el servicio?

• 
  Diana Velásquez (@dianitapvelas) reportó hace 27 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Que hp servicio de CLARO tan malo. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ni Internet, ni tv, ni cel y llama uno le piden los datos 5 veces y se cuelga y dizque conteste una encuesta. Dios!!

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 32 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

• 
  Luis Gomez (@LBGA41) reportó hace 33 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroTeAyuda dejó inoperante de forma casi total ClaroPay, no funciona sección NUEVA FORMA DE PAGO Y TAMPOCO RECARGAS, UN TOTAL FIASCO

• 
  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda cumplidamente sin internet a las 7:30 pm, que puntualidad, lástima que no sea igual para solucionar el problema.

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Casi 12 horas sin servicio de @ClaroColombia y llamo a preguntar y me dicen que tengo que esperar porque es un daño externo. Ojalá que arreglen eso rápido porque los datos del celular no son infinitos.

• 
  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 47 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Coman pu74 m13rd4, 24 horas sin servicio y no se ve solución, no responden nada.

• 
  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 52 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siempre escriben lo mismo y no me ayudan solo necesito ayuda no mensajes bonitos.

• 
  Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 52 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda me cambio de casa, como hago para cancelar el servicio de Internet hogar?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Santiago Obando (@Azul527) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper una vez más, Claro no da solución a mi requerimiento al cerrar los canales telefónicos y no dar seguimiento a una visita técnica que tengo para hoy @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  andres rico (@andrezricoo92) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia como es posible que en la aplicación diga que el técnico está en mi casa instalando el servicio, por WhatsApp me digan lo mismo y llamo y me dicen exactamente lo mismo, cuando en mi casa no hay ningún técnico

• 
  UN TAL NEGRITO (@Carloscabs81) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Solo quiero que cancelen el plan que tengo con ustedes eso es todo. Abusadores!

• 
  jolie (@joliehg) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Merezco respeto por favor !!!!! Necesito solución !!! O me va tocar retirarme , fue lo primero que me dijeron al momento de regresar que no iba a tener afectación y miren!!!!!!

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 14 minutos

  @suramericano1 @ClaroColombia @suramericano1 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código

• 
  Juan David Jimenez C (@JuanDjc90) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda es una falta de respeto llevar tres facturas en las cuales me cobran reconexión, osea llevó pagándoles tres reconexiónes mensuales que valen más que el servicio y donde uds saben que por ley no es legal cobrar este tipo de reconexión en Colombia, adicional

• 
  Daniela. (@daniamayar) reportó hace 17 minutos

  Que agonía que @ClaroColombia responda una queja, cancele un servicio por incumplimiento de ellos 😡

• 
  Orlando Jose (@ocuavas) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda con problemas de internet desde ayer y nada que @ClaroColombia arregla este servicio @sicsuper

• 
  Orlando Jose (@ocuavas) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda continua el problema del servicio de internet. @ClaroColombia presta un Mal servicio de internet @sicsuper

• 
  Paula A. Martinez (@martinezpaulita) reportó hace 21 minutos

  Pasos para cancelar un plan en @ClaroTeAyuda paso 1: no tener nada que hacer porque te ponen publicidad 1 hora en el teléfono, paso 2: tener mucha paciencia porque te ponen esos audios para que teléfono de pereza y cuelgues la llamada 🫩🫩🫩