Estado del servicio de Claro en Retiro, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pantalio.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Wi-fi	hace 3 meses
Rionegro	Teléfono	hace 3 meses
Rionegro	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

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  Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 51 segundos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Falso, a uds no les importa el usuario. Me pretenden dejar sin servicio hasta el 24 de abril. Dígame que tipo de prioridad tiene ese fecha. Ayer vinieron y dañaron esa vaina y así se queda según uds hasta que les de la gana. Es una falta de respeto.

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  𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 1 minuto desde Itagui, Antioquia

  Me tienen la vida hecha ******, MALPARIDOS @ClaroColombia

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  Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 4 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroColombia se llevan el día de hoy el premio al peor servicio de todos los tiempos. 8 días para una visita técnica, la realizan dejan mal hecho un trabajo y la solución es agendar una nueva visita prioritaria para dentro de otros 8 días. Que hacemos ahí @sicsuper

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  Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia es el peor servicio que existe, no tengo internet ni televisión en mi casa hace 5 días, un día dicen q es un problema en la zona, al otro q es mi apto, pero no dan ninguna solución. 🤬🤬🤬🤬

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  Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 9 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda me cambio de casa, como hago para cancelar el servicio de Internet hogar?

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 9 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 10 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @trinito92 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sobre vendieron el servicio y ahora no pueden responder a todos los usuarios, pero como nadie en este chochal puede controlar.

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  rojito (@Jeniatica) reportó hace 11 minutos desde Itagui, Antioquia

  Oí @ClaroColombia hago un cambio de titular de la cuenta y me quitas los canales. Que tiene que ver una cosa con la otra? Y llamo a los agentes y me cuelgan????!!!!!

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  Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó hace 12 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroColombia que mal servicio tengo desde el 11 de este mes, esperando el traslado de mi servicio, pero para cobrar que agilidad tienen, todos los días llega el mensaje de pagar, pero nunca de cuando me activan el servicio @Ministerio_TIC

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  EmilioenCasa! (@MapoMillos) reportó hace 13 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia que hacer con ustedes... Tengo problemas con el decodificador al señal se pixela se traba la imagen, se congela todo y me toca a cada rato desconectar ... Aiuda!!!

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  Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

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  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 22 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de los pagos adicionales NO ACORDADOS con uds que se registran en mi factura de claro hogar

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  𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 28 minutos desde Itagui, Antioquia

  Sinceramente que mala experiencia he tenido con @ClaroColombia , contrato un servicio, se equivocan en la dirección y resulta que se demoran hasta 15 días en poderla corregir, me comunico a la línea un chico me dice que cancelemos ese servicio y que mi pareja contraté otro

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  Andres Felipe Marin (@andrewmarin61) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia señores se les cayo el servicio??? No hay ni hogar ni celular

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  Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Antioquia

  Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!

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  rojito (@Jeniatica) reportó hace 39 minutos desde Itagui, Antioquia

  Es increíble lo malo del servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo todo el día pidiendo que me ayuden a aumentar los megas de Internet en mi plan, me hacen esperar 20 minutos en línea y me cuelgan. Los odio tanto.

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 53 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Muy triste no solucionan tocó cambiar operador debía trabajar desde 7 AM y no he podido iniciar. Que servicio es ese ??

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  Oswaldo Cardona (@solo_a_mirar) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia oigan, me tienen loco con sus llamadas ofreciéndome un plan de celular que no quiero ni necesito!! Me llaman más de 10 veces al día y si no contesto me dejan mensajes de voz! Cómo hago para que paren por favor!!!! 😡

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  Lina Maria (@lina_maria_FG) reportó hace 58 minutos desde Retiro, Antioquia

  @ClaroColombia cuánto tiempo más me van a tener jodida en el trabajo? Una portabilidad y no llegó la sim y tampoco la llamada que quedaron de hacerme hoy! No sean descarados! Espero que no me cobren los días que están corriendo y no estoy usando el servicio!

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 58 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Yo se que soy cantaletoso, pero es que no me parece justo pagar a @ClaroTeAyuda una mensualidad, llegar a ver tv y no tener señal de Internet, mientras ellos siguen sobre vendiendo el servicio sabiendo que no pueden prestarlo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  G.E. (@GEGL11) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @SSociedades @sicsuper Y seguiran esperando mensaje aqui pendejos porque los radicados y codigos de confirmacion de vistas para reinstalacio incumplidos los tienen en su base de datos ineptos.

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  Alejandra Bautista (@alejabm5) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días,como todos los días desde hace 1 año,no tengo internet, acepténlo les quedó grande la fibra óptica. No hay día en el que no les escriba x privado que solucionen, lo peor es que no puedo cambiar el operador por monopolio que tienen del servicio @sicsuper

• 
  david londoño (@chuzi_89) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Ustedes son lo peor de los peor, peor que los de @ClaroColombia, por lo menos Claro es molesto con sus llamadas pero no lo retienen a uno a la fuerza para seguir cobrando sus facturas, cancelé sus servicios en enero y acá estoy haciendo fila porque siguen cobrando

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  LUIS CARLOS (@Luiskdelgado) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Pésima señal y obligan a cumplir cláusulas OJO NO SE DEJEN ENGAÑAR

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  Motta (@maomotta) reportó hace 17 minutos

  Y que lindo dicen que llega la solución con un técnico a la 1pm y aparece a las 5 cuando ya no puede entrar al conjunto.... Ese es el servicio de @ClaroTeAyuda

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  alejo (@alejandro_0429j) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda @juanchopenuela Tengo el mismo problema, y ni siquiera me deja escribirle al interno para que me "solucionen" ese cobro sin consentimiento del cliente.

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  jose (@munalua) reportó hace 22 minutos

  @manolete @ClaroColombia A mi me funciono registrar el número como excluido, poner una queja en su página web cada que recibía llamadas, de esas llevo más de 40 y hasta trámite una queja en la superintendencia, pero todavía de vez en cuando llaman a poner su grabación

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  Mayra Macías (@MayraMaciasJ) reportó hace 28 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda estoy desesperada! Desde el lunes me encuentro sin el servicio de internet hogar. Solicito su ayuda urgente!!!

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  Claudia Z. Gonzalez (@clazogosa) reportó hace 31 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Mi televisor se encuentra bloqueado por Claro sin tener ningún servicio activo con esa compañia. Esta situación vulnera mis derechos como consumidor y mi acceso a un bien de mi propiedad. Claro Abusivos!

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  Guillermo Soto (@Covid_Guillermo) reportó hace 34 minutos

  @ClaroColombia Ni siquiera sirve ese enlace.... todo lo que hacen está mal !!!