Estado del servicio de Claro en Retiro, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Rionegro, y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Teléfono	hace 2 días
La Estrella	Internet	hace 3 días
Rionegro	Corte Total	hace 7 días
Rionegro	Wi-fi	hace 3 meses
Rionegro	Teléfono	hace 3 meses
Rionegro	Internet	hace 4 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

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  Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 2 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

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  MC (@mcastri2) reportó hace 4 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 9 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Son increíbles las respuestas que le dan a los clientes. Me cambio de casa y solicito el traslado del servicio, me dicen que no se puede porque hay otra persona con el servicio activo en este domicilio, la solución es que llame yo a la señora para que me libere...1

• 
  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 9 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevamos un mes con servicio hogar intermitente se daña sin razón y lo único que responden es esperar, hubo un daño de 24 horas y no se vio el descuento en la factura. Hoy llevamos cerca de 12 horas sin servicio. Cómo cancelo servicio?

• 
  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 10 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Se me daña el ********* televisor con esas caídas de señal de @ClaroTeAyuda y no me van a responder por uno nuevo.

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 11 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda No se imaginan la HP impotencia, irá, frustración que se siente que el técnico no llegué a reparar. Ni en eso le cumplen al cliente. Toca irse a @Tigo_Colombia que creo es peor que uds.&_$##@#

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  Carlos Cardona 🎙 (@carloscardonaok) reportó hace 15 minutos desde Rionegro, Antioquia

  Hasta para comprar un servicio de @ClaroColombia es complejo el menú del call center @ClaroTeAyuda #ServicioAlCliente

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  Byron Berrio Resuelvo (@ByronBerrio) reportó hace 16 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @ClaroTeAyuda porqué la. Señal se desmejoro tanto?? Estoy en Rionegro, Antioquia

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  Luis Gomez (@LBGA41) reportó hace 16 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroTeAyuda dejó inoperante de forma casi total ClaroPay, no funciona sección NUEVA FORMA DE PAGO Y TAMPOCO RECARGAS, UN TOTAL FIASCO

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  𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 23 minutos desde Itagui, Antioquia

  Me tienen la vida hecha ******, MALPARIDOS @ClaroColombia

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 25 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Buenos días, hay algún daño en el sector de la Doctora en Sabaneta? Amanecí sin servicio y justo cuando tenía clase virtual, estoy a punta de datos.

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 30 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siempre escriben lo mismo y no me ayudan solo necesito ayuda no mensajes bonitos.

• 
  RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.

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  Tifa (@Estefaniagz23) reportó hace 41 minutos desde El Caobo, Antioquia

  Ey, @ClaroColombia ¿qué pasa con la señal de ustedes? No he tenido señal en todo el día…

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  rojito (@Jeniatica) reportó hace 44 minutos desde Itagui, Antioquia

  Oí @ClaroColombia hago un cambio de titular de la cuenta y me quitas los canales. Que tiene que ver una cosa con la otra? Y llamo a los agentes y me cuelgan????!!!!!

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 50 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  el nodo y poderme instalar. También me dicen que debo esperar 8 días hábiles para que se realice no sé que proceso. Cuenten en días calendario cuánto es y que eso se sigue pagando. Además me proponen dizque suspender el servicio...2 @ClaroTeAyuda

• 
  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 50 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia sus medios de atención al cliente son pauperrimos. Ponen al cliente a repetirle una y otra y otra y otra vez lo mismo con el fin según uds de “validar” no se que carajos y ahí se le va a uno el tiempo y no solucionan nada. PÉSIMO SERVICIO.

• 
  Andres Felipe Marin (@andrewmarin61) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia señores se les cayo el servicio??? No hay ni hogar ni celular

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  Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 55 minutos desde Envigado, Antioquia

  Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!

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  Cristian Martinez (@kristhoMar) reportó hace 59 minutos desde Itagui, Antioquia

  Que pasa claro??? Mucho tiempo sin señal!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🇨🇴 Julián 🦝🐺🦇☣ (@0rwell07) reportó hace 41 segundos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, increíble que manden un técnico para arreglar el internet y la respuesta sea que 'no se puede' porque el serial del módem no coincide con su sistema. ¿Entonces el cliente paga por los errores de inventario de ustedes? #ClaroSinServicio

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  Victor Amariz (@victordamariz) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda que buen día para darte cuenta que el internet por el que pagas mucho no sirve nada...

• 
  Cris (@10Magic31) reportó hace 4 minutos

  Deseo realizar una denuncia publica ante @ClaroColombia como es posible que se cobre un seguro que jamas solicite y mi factura de un simple plan postpago sea de 115.000 y que además no den respuesta a esto, es una compañia fraudelenta y la @sicsuper deberia penalizar estos actos.

• 
  Paul Yesid Carrillo Calceta (@PaulClz) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Mentira. Tu servicio es una porqueria. Dame un numero se soporte tecnico?

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  DiegoSEO (@Juanpulag) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda quien me ayuda a recuperar un reembolso realizado "amablemente" a reembolsos claro pay por 300.000. Estaba pagando los servicios y ahira tengo mi dinero retenido en esa app.

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  Andrew (@doggyMaximo) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @CRCteresponde No se que le pasa a Claro tras de que no me llega la factura y el pago de la misma se pago 3 dias después. Me llega un cobro adicional ahora en la nueva factura de reconexión y llega un cobro casi del mismo valor de lo que pago ayuda @sicsuper

• 
  Jose Hernandez (@Johjoh97) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito la cancelación del canal Win+. Me han cobrado durante meses doble facturación y ahora no me quieren cancelar ese canal. Es terrible la falta de cooperación por este canal. Cansado lo dejan a uno esta atención.

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  yedo (@yovadel) reportó hace 16 minutos

  El servicio al cliente de @ClaroTeAyuda es una porqueria

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  Alicia Betancourt (@aliciabeta) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia la señal de Claro en Colombia lleva muchos meses muy mala. Es un sonido gangoso que no se entiende nada y toca hacer las llamadas por WhatsApp

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 20 minutos

  @AlejaCastr0 @ClaroTeAyuda @AlejaCastr0 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz jueves.