¿Está Claro con problemas o cortes en Retiro, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Teléfono	hace 12 horas
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No, necesito que me solucionen, desde ayer tres personas me han hablado por dm y ninguno da una solución, vayan al mensaje, lean la ********* historia y den solución!!! La vida de una persona está en riesgo por sin incompetencia!!

• Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??

• Edver Galeano (@GaleanoEdver) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  😤 a @claroteayuda Algo triste con el servicio. Siempre me ha parecido súper por que me han cumplido con lo ofrecido pero ahora en los últimos tres días mi internet hogar que de ser de 45mgs por ser cliente todo claro escasamente llega a 10. Bueno espero que sea solucionado.

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 11 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia es vergonzoso que alguien que compro con ustedes un teléfono desde el jueves, lo tenga ya activado y seguro facturando SIN AÚN HABERLO RECIBIDO!!! y en su descaro ustedes le dicen que hasta el 21 de diciembre no le solucionan el reclamo. Me ayudan a divulgar?

• Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Será que @ClaroTeAyuda me ofrece algo mejor que esta porquería de servicio??

• María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 16 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Hola, me salí de su servicio desde julio. ¿Me pueden explicar a qué se debe un cobro por $27.186? Qué chiste.

• EPETEEUTA (@epeteeuta) reportó hace 18 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @princes777888 @ClaroColombia @TigouneM No tenemos quejas de Claro, hace casi un año nos cambiamos (4 suscripciones familiares) de Tigo que si nos tenían muy aburridos por su desatención y mal servicio. Claro tiene magnífica información en PANTALLA. Tigo NO TIENE ESO.

• ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 18 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada .@ClaroTeAyuda

• Daniela Correa (@danielacorrea9) reportó hace 21 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @bananoverdolaga @ClaroColombia Lo peor es que llaman y cuelgan. No me dejan ni hablar. Que rabiaaa

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 29 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Además el servicio en WhatsApp es pésimo

• ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 29 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Alguien más con problemas al iniciar @disneyplusla . @ClaroTeAyuda tiene bloqueado en ingreso en web , app y smart tv ?

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 35 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de dos horas esperando respuesta por este medio, respeten a sus clientes!! Por culpa de su desidia una persona mayor está corriendo riesgos en su salud porque ustedes la tienen INCOMUNICADA!!

• Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Será que los de servicio al cliente de @ClaroColombia además de decir cada 10 segundos “en este caso” saben alguna otra cosita ??? Si alguien sabe de un buen servicio de internet en Medellín que no sea Claro, Tigo o Directv les agradezco !!

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Realmente es un chiste todo esto con @ClaroColombia . Ojalá la CRC al conocer este caso haga algo

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 46 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya les respondí y sigo esperando solución por DM.

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• Simón Rivera (@Sriveral) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de 24 horas y no dan solución al problema, la persona que está esperando el equipo que compro desde la semana pasada, corre riesgo en su salud por falta de comunicación con su médico!! Hasta cuando su irresponsabilidad va a seguir poniendo en riesgo una vida?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ma.Eugenia Orozco (@Marucha472) reportó hace 4 minutos

  @WRadioColombia #SigueLaW @JuanPabloCalvas Informo: tengo Movistar hace más de 20 años y todavía me llegan a mi #cel cobros a una tal Alejandra de la operadora @ClaroColombia con la cual NUNCA he tenido servicio. Al reclamarles me dicen que no me preocupe ya q mi cédula no figura

• Diego García (@DiegoGarciaMelo) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 3 días sin servicio de internet y ustedes configuraron la linea de atención para que no sea posible hablar con personas. Por favor quitar del mensaje automático esa mentira de que el tiempo de solución es 2 horas. Ese mensaje lleva 3 dias. @sicsuper

• Sebastián. (@sebxxstixn) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia me tiene sin internet ni televisión desde el sábado, no puedo con su ineptitud por sus líneas de atención, no suelo hacer este tipo de cosas pero ya es hora de darle solución a este problema qué día tras día se hace más incierto.

• ods (@offdeservice) reportó hace 8 minutos

  ********* @ClaroColombia por no tener señal, ********* @Bancolombia por no dejarme usar la aplicación y mi dinero, porque toca tener "contacto de confianza". Qué hpta problema no poder usar la plataforma con comodidad. Gas

• patatas con melazaaa (@ObiPatolandia) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda su internet de ****** se cae a cada rato

• Carol Daniela (@DnielaRojasMFC) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Que pasa en la Despensa Soacha? Llevamos 3 días sin servicio, ni internet y tv, y llevan diciendo que ya lo van arreglar y nada, ni siquiera un comunicado ni nada.

• Luisovsky Acostovsky (@LuisAco86774830) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pregunto, ¿por qué ustedes no tienen la opción de retirarse del servicio por medio telefónico?, ¿será que la @sicsuper lo sabe?, me quiero retirar del servicio y no dan opción para hacerlo por medio telefónico. Sigue 👇

• Chejo García (@ChejoGarcia) reportó hace 11 minutos

  Hola, apreciado @ClaroColombia, un favor: sáquenmela un poquito. Me jode la vida tanta llamadera. No, no me interesa adicionar nada a mi actual plan. 15 llamadas al día no me van a hacer cambiar de parecer. Todo lo contrario. Por su atención gracias.

• @Jonathan_Gaitan98 (@J_Gaitan98) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo @Tigo_Colombia formalmente solicitamos de su cobertura fija en el Barrio Bosa Porvenir, conjunto alameda el porvenir etapa 1 ya que la estafa de @ClaroColombia es una ESTAFA CON SU MISERABLE “Internet” son un asco eso no se llama “servicio” es una basura 🧑🏻‍💻👩🏼‍💻📺📞: 🗑

• nm (@nmsgcol) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia estoy intentando cancelar mis servicios por motivo de mudanza y no me ayudan! Por favor, es increíble que haya tanto obstáculo para retirar un servicio @sicsuper