¿Está Claro con problemas o cortes en Retiro, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Retiro, Departamento de Antioquia 01/19/2026 13:20

enero 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro y Marinilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Rionegro	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Pero si ya les envíe los datos hace 4 días, y vino un supervisor hace 8 días, dejen de escribir bobadas y respondan, esto es un servicio, no me interesa que seamos amigos, yo pago por un servicio, ustedes respondan profesionalmente. @sicsuper
GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 6 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@clarocolombia SERVICIO DE INTERNET NOOO SIRVEE, más claro?
Juan Camilo Bedoya (@juankbedoyae) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Para que sepan, son minutos ilimitados pero números marcados limitados, si te pasas de números marcados te suspenden el servicio, seguramente ésta especificación está en la letra pequeña. !ha, y es en @ClaroColombia ahí les dejo ese dato
Papa frita 🍟 (@natygups2) reportó hace 10 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
Por qué @ClaroColombia se demora tanto en activar los paquetes de datos?? si lo compro es porque lo necesito y esto lleva pasando muchas veces seguidas como para que digan que son problemas técnicos. Respeten a los usuarios!!
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 10 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
Amigos de @ClaroTeAyuda que hago si se "cortan" las llamadas quien me atiende después de varias llamadas de más de 40 minutos y sin solución
GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 11 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@clarocolombia siendo las 9 y 11 pm, aun no hay internet, me pregunto, si yo pago puntual, que pasa cuando el servicio es DEFECTUOSO????
Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No tengo internet hogar, ni móvil, no salen llamadas. En fin. El problema son uds!
Daniela Correa (@danielacorrea9) reportó hace 18 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia
No me pude ver el partido,desde la 1 no tengo internet ni tv,a que hora piensan arreglar el servicio los bebés? @ClaroColombia
Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
De @ClaroColombia se pueden decir muchas cosas, pero muy poquitas son buenas. Pésimo servicio, son los grandes ganadores de la Pandemia, lucrándose a pesar de dar tan mala atención. #claropesimoservicio #MandanHuevo
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda ????? Que les pasa ? Eso es servicio? Y fuera de eso llevo 40 min y no hay respuesta, así o más malos
Sebastián Múnera Giraldo (@SMnera) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Ustedes son la peor compañía de telecomunicaciones de este país definitivamente, todos los días esta malo el internet de mi casa 🤬
GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 32 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@clarocolombia que swevicio tan pesimo hoy desde las 16:39 no hay internet, PESIMO EL SERVICIO, no contesta nadie, todo colapsado, y asi queremos ser los mejores???
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
La contraseña de WiFi de @ClaroTeAyuda solo se puede por la app y se actualiza y no sirve. Que mala la app o el servicio de claro? Creo que los dos ....
Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??
GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 43 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@clarocolombia que molesto es, que sobre la misma hora se caiga este servicio, este año si ha sido la tapa, lo malo es que no hay solución, lo mismo de siempre, nada...
Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No, necesito que me solucionen, desde ayer tres personas me han hablado por dm y ninguno da una solución, vayan al mensaje, lean la ********* historia y den solución!!! La vida de una persona está en riesgo por sin incompetencia!!
Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda muyyyyyyyy lentos en resolver mi caso. La compra de un celular se a demorado en entregarse y no me dan una respuesta satisfactoria Deberían mejorar cada día más, pero no lo hacen. Lo compré hace con días hábiles y está es la hora de que no me lo entregan 🤨
Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia más de 24 horas y no dan solución al problema, la persona que está esperando el equipo que compro desde la semana pasada, corre riesgo en su salud por falta de comunicación con su médico!! Hasta cuando su irresponsabilidad va a seguir poniendo en riesgo una vida?
Felipe Posada (@Cheskpy) reportó hace 58 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo un pequeño problema con su servicio y necesito ayuda de algún asesor. Porfa y que gracias.
Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas noches mi internet no funciona bien se cae permanentemente y entro al portal de gestión para revisar y no lo reconoce es decir la app no funciona bien, necesito lo dejen funcionando bien por favor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Johan Vargas Rodriguez (@johanvargasr) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda solo buscan dilatar y activan servicios sin el consentimiento del consumidor pero trasladan la carga del error al usuario. @sicsuper, la solución es llamar a la línea de servicio pese a ellos mismos llaman.
ワニタ • Juanita (@Jats8816) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia dizque cancelando el servicio hasta diciembre, no sean payasos, no son capaces de instalarlo y ya pretenden cobrar dos meses de gratis, abusivos, que asco de servicio.
Hugo Alejandro Vasquez Perez (@HugoVasquezPer3) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Cuál ayuda si ya van tres agendamientos y nada que resuelven el problema? Si esto le quedó grande a @ClaroColombia pues dígalo y cancelamos lis servicios y contratamos alguna empresa responsable que si sepa de estos servicios
paty uribe (@patriparati) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia les agradezco que no me arreglen el servicio de internet ni el de telefonía fija Quiero que lo quiten en su totalidad, 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬así los dejo de *****🤬🤬🤬🤬
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo es posible que me llamen a decirme que no voy a tener internet durante toda semana y que no hay agenda para hacer revisión de un Módem que no está sirviendo (dicho por ellos mismos) pero para pagar la factura si. Necesito solución.
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Cómo así que recomendada ? Necesito solución
Ricardo Ortiz (@RicardoOrtiz89) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @sicsuper hoy completo 7 días sin servicio nuevamente cancelan la visita sin ninguna autorización y dan excusas injustificadas, deseo cancelar el servicio y me obligan a pagar una cláusula sin tener el servicio que tengo que hacer.
🇻🇪 Edwards 🇨🇱 (@culonrico69) reportó hace 26 minutos
@clarochile_cl Sigo en la espera @ClaroTeAyuda
Hernan (@haao040) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia Es solo para usuarios Claro de los que sus papás les pagan el plan y mantienen fumando orégano.
Javier Bonilla Leiva (@javibole) reportó hace 29 minutos
@ClaroTeAyuda @arangodalejo Y ahí te quedarás esperando... Llevo dos horas esperando un soporte y nada