¿Claro está fallando o caído? in Retiro, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pantalio.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Wi-fi	hace 2 meses
Rionegro	Teléfono	hace 2 meses
Rionegro	Internet	hace 3 meses
Marinilla	Teléfono	hace 3 meses
Rionegro	Corte Total	hace 6 meses
Marinilla	Teléfono	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

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  Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pero si ya les envíe los datos hace 4 días, y vino un supervisor hace 8 días, dejen de escribir bobadas y respondan, esto es un servicio, no me interesa que seamos amigos, yo pago por un servicio, ustedes respondan profesionalmente. @sicsuper

• 
  Edver Galeano (@GaleanoEdver) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  😤 a @claroteayuda Algo triste con el servicio. Siempre me ha parecido súper por que me han cumplido con lo ofrecido pero ahora en los últimos tres días mi internet hogar que de ser de 45mgs por ser cliente todo claro escasamente llega a 10. Bueno espero que sea solucionado.

• 
  Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.

• 
  Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??

• 
  Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda muyyyyyyyy lentos en resolver mi caso. La compra de un celular se a demorado en entregarse y no me dan una respuesta satisfactoria Deberían mejorar cada día más, pero no lo hacen. Lo compré hace con días hábiles y está es la hora de que no me lo entregan 🤨

• 
  Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda No tengo internet hogar, ni móvil, no salen llamadas. En fin. El problema son uds!

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  Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia más de 24 horas y no dan solución al problema, la persona que está esperando el equipo que compro desde la semana pasada, corre riesgo en su salud por falta de comunicación con su médico!! Hasta cuando su irresponsabilidad va a seguir poniendo en riesgo una vida?

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  FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 29 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Realmente es un chiste todo esto con @ClaroColombia . Ojalá la CRC al conocer este caso haga algo

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  Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas noches mi internet no funciona bien se cae permanentemente y entro al portal de gestión para revisar y no lo reconoce es decir la app no funciona bien, necesito lo dejen funcionando bien por favor

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  ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 37 minutos desde Retiro, Antioquia

  Alguien más con problemas al iniciar @disneyplusla . @ClaroTeAyuda tiene bloqueado en ingreso en web , app y smart tv ?

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  Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 40 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Hola @ClaroColombia es vergonzoso que alguien que compro con ustedes un teléfono desde el jueves, lo tenga ya activado y seguro facturando SIN AÚN HABERLO RECIBIDO!!! y en su descaro ustedes le dicen que hasta el 21 de diciembre no le solucionan el reclamo. Me ayudan a divulgar?

• 
  EPETEEUTA (@epeteeuta) reportó hace 41 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @princes777888 @ClaroColombia @TigouneM No tenemos quejas de Claro, hace casi un año nos cambiamos (4 suscripciones familiares) de Tigo que si nos tenían muy aburridos por su desatención y mal servicio. Claro tiene magnífica información en PANTALLA. Tigo NO TIENE ESO.

• 
  Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 46 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia más de dos horas esperando respuesta por este medio, respeten a sus clientes!! Por culpa de su desidia una persona mayor está corriendo riesgos en su salud porque ustedes la tienen INCOMUNICADA!!

• 
  GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 51 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @clarocolombia que swevicio tan pesimo hoy desde las 16:39 no hay internet, PESIMO EL SERVICIO, no contesta nadie, todo colapsado, y asi queremos ser los mejores???

• 
  Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda No, necesito que me solucionen, desde ayer tres personas me han hablado por dm y ninguno da una solución, vayan al mensaje, lean la ********* historia y den solución!!! La vida de una persona está en riesgo por sin incompetencia!!

• 
  Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Antioquia

  De @ClaroColombia se pueden decir muchas cosas, pero muy poquitas son buenas. Pésimo servicio, son los grandes ganadores de la Pandemia, lucrándose a pesar de dar tan mala atención. #claropesimoservicio #MandanHuevo

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  Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Antioquia

  Será que @ClaroTeAyuda me ofrece algo mejor que esta porquería de servicio??

• 
  Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 57 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya les respondí y sigo esperando solución por DM.

• 
  Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• 
  ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 59 minutos desde Retiro, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada .@ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mila (@eneroetereo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en la visita del día miércoles quedaron de hacer revisión de cámara y caja para cambio de cableado externo por deterioro y fallas en la configuración, también cambio de decos. Necesitaban 2 técnicos y el proceso demoraba casi 4 horas.

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  alexander (@alexfiger) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda pésimo servicio... Tres días sin internet y aún nada que dan respuesta...

• 
  huardo78 (@huardo78) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia que servicio tan deplorable ... conexión inestable y ahora ni conecta y la velocidad nunca alcanza lo prometido en el contrato

• 
  Juan Morales (@Lendakari_77) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda porque pago un servicio tan costoso y cuando quiero usarlo, me dice que la smart card expiró?

• 
  alexander (@alexfiger) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda hoy se cumplen 4 días sin el servicio... Y llevo 3 días esperando su llamada ... pésimo servicio!

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  Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó hace 8 minutos

  Y nuevamente @ClaroTeAyuda deja en visto mis mensajes internos. Llevo más de 1 semana con un **** codificador bloqueado y ni enviándoles fotos del módem con su serial son capaces de responder…

• 
  Juan Morales (@Lendakari_77) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda No funciona el servicio … que pago, que suelo no usar , y justo hoy no funciona. Dice “expiro smart card”

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  Señor Thomson (@sin_gracia85) reportó hace 8 minutos

  @soycamilopsk @ClaroTeAyuda Normal, a mi me tuvieron más de 5 días sin Internet dizque por falla masiva y no había tal. Afortunadamente llegó otro operador al rescate.

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  Alejandra🍂 (@AleQuin_P) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Ya tengo el servicio después de que tenia una sustentación en la universidad y la perdí. Pero gracias por su "pronta" solución ya me encuentro contactando a @ClaroColombia

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  William Montoya (@dejesumensaje) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo un día entero sin internet. No responden en el call center. Quitaron la opción de soporte en la app. Necesito una solución.