Estado del servicio de Claro en Retiro, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pantalio.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Wi-fi	hace 2 meses
Rionegro	Teléfono	hace 3 meses
Rionegro	Internet	hace 3 meses
Marinilla	Teléfono	hace 3 meses
Rionegro	Corte Total	hace 6 meses
Marinilla	Teléfono	hace 8 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

• 
  Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya envío respuesta por DM

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  Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

• 
  MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

• 
  MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• 
  Beelzebub (@marlonVillaH) reportó hace 14 minutos desde Itagui, Antioquia

  @danisanchez07 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Yo también tengo problemas con Tigo, siento que fidelizan apunta de mentiras y publicidad engañosa.

• 
  Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo desde el lunes en esté lleve y traiga por parte de ustedes. Aún no dan solución. No entiendo que es lo difícil de un cambio de plan. No estoy pidiendo me regalen algo. Estoy solicitando un nuevo plan para una cuenta acitiva, un decodificador adicional y un repetidor wifi

• 
  Juliana.salazar (@Juli_411) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia señores.... los servicios que prestan cada vez son de peor calidad. El internet vive caído y nunca hay solución

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  Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda necesito esa solución para ya!!!! Hay gente trabajando desde la casa y niños estudiando y el día de hoy no han podido conectarse y pero ni ver televisión porque no hay ninguno de los tres servicios adquiridos con ustedes

• 
  Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda claroooo después de pasar más de 6 horas sin ninguno de los tres servicios DESCARADOS ! @ClaroTeAyuda no me jodan la vida con su servicio pésimo en Barranquilla.

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  Simón Rivera (@Sriveral) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente

• 
  Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @ClaroColombia me pueden explicar porque de un día a otro un plan sube 60.000 al ser atendido por otro agente que irrepesta un número de radicación y los acuerdos adquiridos. De qué forma están queriendo timar a la gente. Necesito dar solución al requerimiento de servicio

• 
  Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 33 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Tengo problemas con internet en mi casa. La conexión por cable no está funcionando.

• 
  Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Antioquia

  Alguien te trabaje en @ClaroColombia que me pueda ayudar a realizar una cancelación de plan por otro diferente.

• 
  Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Antioquia

  Muchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡

• 
  Host / Hostility (@hostilityme) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Antioquia

  @JuanJha_ @ClaroColombia Juanjha monte un router wifi propio comprelo yo le ayudo a escojer. Eso le ayuda un poco, ya que @ClaroColombia falla en los equipos que pone a mi me puso uno reparado se los hice cambiar y e igual el nuevo no aguanta la carga ni por cable.

• 
  Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Antioquia

  Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala

• 
  🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 50 minutos desde Retiro, Antioquia

  Señores de @ClaroTeAyuda: les cuento que su servicio de internet inalámbrico empieza el fin de semana muy rápido. Es el segundo viernes que me quedo sin servicio; a ver si no es el segundo fin de semana que me quedo sin servicio también... 😪

• 
  🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 51 minutos desde Retiro, Antioquia

  Yo no es por hacerles publicidad, pero llamé a @ClaroColombia y tienen unas ofertas de servicio hogar muy melas para quienes ya tienen telefonía móvil. Lástima que el internet satelital sea por capacidad... 😒

• 
  Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda otra vez sin los tres servicios. Espero que cuando vayan a cobrar la factura realicen un reajuste y no me salgan con el cuento de siempre, =NO vemos VIABLE realizar la devolución de los cobros= porque el problema fue resuelto el mismo día, siiii clarooo

• 
  Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 60 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda pero pa cobrar los $135.000 pesos completivps si son puntuales , porque no son capaces de descontar todo el tiempo sin el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jhoanata Bolivar (@jhoa64) reportó hace 5 minutos

  @Naty_domirus @ClaroColombia No dan solución. Llevo ocho días sin internet en mi casa. Irrespeto total al usuario @Superservicios

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  Andrea Cobos (@andrecobitos) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda 🤔 desde qué no me dejen esperando

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  SocyaLyzando (@AldrinEGutierr2) reportó hace 7 minutos

  Señores @sicsuper y @ClaroColombia Tengo una suscripción de servicios Claro Hogar, para la residencia de mis padres...van a estar fuera del país por una larga temporada y en Claro no permiten la suspensión del servicio por un lapso mayor a 2 meses...quien controla esto?

• 
  Daniel Santa Fe (@DanielSantaFe08) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda 5 días sin internet... 5 días... Quiero cancelar el asqueroso servicio suyo.. ahora

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  David (@AltezaDReal) reportó hace 13 minutos

  Deseo hacer mi portabilidad a @womcolombia y los infelices de @ClaroColombia no dejan porque tengo una mora, la supuesta mora es un bono que nunca pedí y me tienen activo. Amigos, esos de claro son de lo peor. 🙄

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  Sergio Alejandro Parra Zuluaga (@4lejandroparra) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia no está prestando el servicio de manera óptima, desde ayer tengo fallas constantes y sostenidas en el servicio, a esta hora no tengo servicio de internet @ClaroTeAyuda

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  Fuerzacapitalista (@TribuDemocratic) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper denuncio lo siguiente. @ClaroColombia no está prestando el servicio d manera óptima, llevamos 15 días con fallas constantes y sostenidas en el servicio, lo admiten pero la factura la mandan plena sin trasladar el coto de falla a la factura. Eso es legal? @TalCualOficial

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  Andrea Cobos (@andrecobitos) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda es imposible comunicarse con un asesor, lo dejan en Linea y no hay solución, será que se debe pedir la cancelación de servicio, pero y a quien por que no contestan 😡

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  Mi Pobre Angelito (@javierfernan) reportó hace 20 minutos

  Sabían que estos señores de @ClaroColombia , No dejan bajar el plan de celular a un valor superior a 10,000 Pesos?…. Los muy mañosos, dicen “solo te puedo bajar tanto, si quieres otro valor, debes esperar una semana”. Ahhh, ahhhh!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 buscan q la gente desista 🤬🤬🤬

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  ÓSCAR PINEDA GARCÍA (@BARRABUFALO_MFC) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Deberían de capacitar mejor al personal que tienen contratado en los call center, seria bueno que el funcionario que llama desde el 3112014553 recibiera inducción de servicio al cliente, muy mala imagen para la empresa por parte de ese señor.