¿Está Claro con problemas o cortes en Retiro, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Pantalio y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	E-mail	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

• Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala

• ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 12 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Alguien más con problemas al iniciar @disneyplusla . @ClaroTeAyuda tiene bloqueado en ingreso en web , app y smart tv ?

• Daniela Correa (@danielacorrea9) reportó hace 13 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @bananoverdolaga @ClaroColombia Lo peor es que llaman y cuelgan. No me dejan ni hablar. Que rabiaaa

• EPETEEUTA (@epeteeuta) reportó hace 17 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @princes777888 @ClaroColombia @TigouneM No tenemos quejas de Claro, hace casi un año nos cambiamos (4 suscripciones familiares) de Tigo que si nos tenían muy aburridos por su desatención y mal servicio. Claro tiene magnífica información en PANTALLA. Tigo NO TIENE ESO.

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Será que @ClaroTeAyuda me ofrece algo mejor que esta porquería de servicio??

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 17 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya les respondí y sigo esperando solución por DM.

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 18 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Será que los de servicio al cliente de @ClaroColombia además de decir cada 10 segundos “en este caso” saben alguna otra cosita ??? Si alguien sabe de un buen servicio de internet en Medellín que no sea Claro, Tigo o Directv les agradezco !!

• Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.

• Simón Rivera (@Sriveral) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente

• María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 45 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Hola, me salí de su servicio desde julio. ¿Me pueden explicar a qué se debe un cobro por $27.186? Qué chiste.

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 45 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Además el servicio en WhatsApp es pésimo

• 🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 45 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Señores de @ClaroTeAyuda: les cuento que su servicio de internet inalámbrico empieza el fin de semana muy rápido. Es el segundo viernes que me quedo sin servicio; a ver si no es el segundo fin de semana que me quedo sin servicio también... 😪

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 46 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia es vergonzoso que alguien que compro con ustedes un teléfono desde el jueves, lo tenga ya activado y seguro facturando SIN AÚN HABERLO RECIBIDO!!! y en su descaro ustedes le dicen que hasta el 21 de diciembre no le solucionan el reclamo. Me ayudan a divulgar?

• Edver Galeano (@GaleanoEdver) reportó hace 51 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  😤 a @claroteayuda Algo triste con el servicio. Siempre me ha parecido súper por que me han cumplido con lo ofrecido pero ahora en los últimos tres días mi internet hogar que de ser de 45mgs por ser cliente todo claro escasamente llega a 10. Bueno espero que sea solucionado.

• ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 53 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada .@ClaroTeAyuda

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 54 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Realmente es un chiste todo esto con @ClaroColombia . Ojalá la CRC al conocer este caso haga algo

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 55 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Tengo problemas con internet en mi casa. La conexión por cable no está funcionando.

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 57 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de dos horas esperando respuesta por este medio, respeten a sus clientes!! Por culpa de su desidia una persona mayor está corriendo riesgos en su salud porque ustedes la tienen INCOMUNICADA!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Alvarado (@ImrakResidual) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Se volvió a ir el internet, como hacemos? Ante quien me puedo quejar, ya que su sistema de soporte no está calificado para brindar una solución?

• Alejandra Cárdenas (@Aleja0131) reportó hace 5 minutos

  Estoy intentando cancelar el servicio de @ClaroColombia hace más de 15 días y lo único que hacen es alagar la cancelación para cobrar un mes más. 😪 Alguien que haya podido cancelarlo rápido?

• Alexandra Escobar (@alexa_escobar84) reportó hace 10 minutos

  Un día más y @ClaroTeAyuda sigue sin servicio. Hasta cuando tengo que seguir pagando por algo que no me funciona? @sicsuper

• David Herrera (@davidarenash) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda He llamado 3 veces al call Center para el tema de la factura, la calidad del servicio es tan buena que se cayó 3 veces la llamada y ningún asesor tiene la delicadeza de devolver la llamada. Por un lado pésima calidad del servicio y por otro pésima atención al cliente.

• David Herrera (@davidarenash) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy de viaje, necesito solución pronto, ayer dijeron q unos minutos y ni me pidieron datos para mirar el caso. Son muy negligentes

• JAZ CEBALLOS (@JazCeballosR) reportó hace 14 minutos

  Ahora @ClaroColombia y @Bancolombia se ponen de acuerdo para robarte? Porq es un robo que realices una recarga, no se haga efectiva y ninguno de respuesta. Solo se tiran la pelota.

• Jair Guzmán Saavedra (@jair_guzman06) reportó hace 14 minutos

  El servicio al cliente de @ClaroColombia es MALÍSIMO. Reciben la llamada y todo fluye, pero en el momento que uno dice que se quiere retirar misteriosamente se va la señal y se cae la llamada. Deberían tener alguien encima que vele por los derechos de los usuarios.

• Mauricio Herrera (@exterminio23ho1) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda 3 semanas y nada del servicio, que paso

• Leo Numpaque M. (@Leonumpaque) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Más de dos días? Ni siquiera es fibra óptica para tanta demora ni tener una respuesta de parte de uds

• Steven 🇨🇴🇺🇸 (@Stiwer22) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda que servicio de Internet tan malo len menos de 30 se ha caído más 3 veces