¿Está Claro con problemas o cortes en Retiro, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Pantalio, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

• María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 59 segundos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Hola, me salí de su servicio desde julio. ¿Me pueden explicar a qué se debe un cobro por $27.186? Qué chiste.

• Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

• 🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 6 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Yo no es por hacerles publicidad, pero llamé a @ClaroColombia y tienen unas ofertas de servicio hogar muy melas para quienes ya tienen telefonía móvil. Lástima que el internet satelital sea por capacidad... 😒

• Host / Hostility (@hostilityme) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanJha_ @ClaroColombia Juanjha monte un router wifi propio comprelo yo le ayudo a escojer. Eso le ayuda un poco, ya que @ClaroColombia falla en los equipos que pone a mi me puso uno reparado se los hice cambiar y e igual el nuevo no aguanta la carga ni por cable.

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda otra vez sin los tres servicios. Espero que cuando vayan a cobrar la factura realicen un reajuste y no me salgan con el cuento de siempre, =NO vemos VIABLE realizar la devolución de los cobros= porque el problema fue resuelto el mismo día, siiii clarooo

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia me pueden explicar porque de un día a otro un plan sube 60.000 al ser atendido por otro agente que irrepesta un número de radicación y los acuerdos adquiridos. De qué forma están queriendo timar a la gente. Necesito dar solución al requerimiento de servicio

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya envío respuesta por DM

• Daniela Correa (@danielacorrea9) reportó hace 33 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @bananoverdolaga @ClaroColombia Lo peor es que llaman y cuelgan. No me dejan ni hablar. Que rabiaaa

• Simón Rivera (@Sriveral) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente

• Juliana.salazar (@Juli_411) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores.... los servicios que prestan cada vez son de peor calidad. El internet vive caído y nunca hay solución

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Muchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Alguien te trabaje en @ClaroColombia que me pueda ayudar a realizar una cancelación de plan por otro diferente.

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda claroooo después de pasar más de 6 horas sin ninguno de los tres servicios DESCARADOS ! @ClaroTeAyuda no me jodan la vida con su servicio pésimo en Barranquilla.

• Beelzebub (@marlonVillaH) reportó hace 48 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @danisanchez07 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Yo también tengo problemas con Tigo, siento que fidelizan apunta de mentiras y publicidad engañosa.

• 🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 50 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Señores de @ClaroTeAyuda: les cuento que su servicio de internet inalámbrico empieza el fin de semana muy rápido. Es el segundo viernes que me quedo sin servicio; a ver si no es el segundo fin de semana que me quedo sin servicio también... 😪

• Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 53 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Tengo problemas con internet en mi casa. La conexión por cable no está funcionando.

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo desde el lunes en esté lleve y traiga por parte de ustedes. Aún no dan solución. No entiendo que es lo difícil de un cambio de plan. No estoy pidiendo me regalen algo. Estoy solicitando un nuevo plan para una cuenta acitiva, un decodificador adicional y un repetidor wifi

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝑱𝒐𝒉𝒂𝒏𝑸𝑪 👽 (@JohanQC777) reportó hace 55 segundos

  @Lilueth @ClaroColombia Te recomiendo que NO ACEPTES CLÁUSULAS DE PERMANENCIA con eso si te falla, te cambias sin más La clausula en internet claro hogar es de $300.000

• J@nd®£$™ (@Jandresbrs) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Gracias, la novedad en la falla ya me la solucionaron, sería genial si tengo que dejar de reportar todos los días fallas, y sobre la facturación si me parece injusto el ajuste aplicado, me colaboras en esa parte por favor gracias

• Annie (@anitap94) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Pura mentira!!!! Me tocó llamar a servicio al cliente ayer y no me resolvieron, tengo caído el internet desde ayer. Me programaron visita técnica HOY de 7am-1pm Y NO VINIERON!!! UDS SON PÉSIMOS!!!!

• Doña Roja (@Lilueth) reportó hace 4 minutos

  @JohanQC777 @ClaroColombia Me explicaron que si hay mal servicio y no me ofrecen solución luego de dos intentos, puedo retirarme sin pagar.

• Fernando Atapuma (@atapuma) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda obligado toca pagar lo que les de la gana , así no es señores ,no puede ser que no puedan ni igualar el plan de los demás operadores , lo siento pero inicio portabilidad con @Tigo_Colombia

• Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Porque sera que despues de la venta, en Claro se encargan de que el cliente NO se comunique? Servicio de chat pesimo, respuestas cada hora

• SILVANA MARÍA (@silvanamariav_) reportó hace 8 minutos

  @KatherineTafurL @MovistarCo Igualito me pasó con los rateros de @ClaroColombia saqué un plan de supuestas 9gb por 70.000 pesos, y a la semana ya no tenía gbs y vamos a ver que mi plan solo tenía 4gb, cuando llegó la factura por 200.000 pesos y me tienen reportada en las centrales esos rateros.

• Camidur (@Camidur1) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya no le demos más vueltas a esto voy a cancelar mis servicios hogar y móviles que tengo con ustedes la respuesta en privado nada tiene que ver con mi reclamo no cumplen y piensan que uno es bobo 😡😡😡

• Manuel B. (@manuelB_11) reportó hace 9 minutos

  Hola @sicsuper @Superservicios llevo CUATRO DÍAS llamando a @ClaroColombia para cancelar un servicio y siempre cuelgan la llamada sin siquiera responderme. ¿Qué se hace ahí?

• 🔥 (@LaEscobar07) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia tiene la peor atención del mundo.😤😤😤