¿Está Claro con problemas o cortes en Retiro, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	E-mail	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

• Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 4 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @OConchaa @ClaroTeAyuda Yo no tengo queja alguna, por el contrario estoy dando mi testimonio de que la señal de ustedes es la mejor

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 8 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Juemadre, pues si es a la velocidad de la llamada, 2 horas han pasado y nada que llaman, estamos pero mal, muy mal.

• Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  La red de datos móviles de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es perversa, llevo semanas sin poder disfrutar de mi plan de datos en aplicaciones de streaming o de música... Llama uno y no solucionan nada. Estoy que me devuelvo a @Tigo_Colombia

• Cristian Daza (@Cristian_Daza) reportó hace 13 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Señores, llevo más de media hora en el *611 esperando a que un asesor se digne a contestar, tengo problemas con mi servicio de datos, cada dia peor 😤

• EmilioenCasa! (@MapoMillos) reportó hace 15 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia está peor que Bancolombia y nequi ... Jueputa servicio tan malo, ahora todos los días se cae ... Que desgracia estar con ustedes.

• Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 16 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @OConchaa @ClaroTeAyuda Hombre no pueden pedirle mejor servicio a una compañía que todavía tiene tecnología 3G y 4G, por lo menos en @Tigo_Colombia la señal es LTE, yo cuando estuve en Claro duré una semana, es obsoleta esa señal

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.

• María José Chaves (@Majoraver) reportó hace 27 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es de lo peorcito de que me sirve pagar por un montón de gigas si ni señal tengo 😑

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 33 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me tienen esperando hace 10 min en una grabación sin sentido esperando que me atienda un asesor.

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 35 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo 5 días con problemas de internet, en la linea de atención contestan y me dejan con la musiquita pero nadie me ayuda. Me toca enputarme o cambiar de operador ?

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 42 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sus medios de atención al cliente son pauperrimos. Ponen al cliente a repetirle una y otra y otra y otra vez lo mismo con el fin según uds de “validar” no se que carajos y ahí se le va a uno el tiempo y no solucionan nada. PÉSIMO SERVICIO.

• Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 43 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @g_greentales @ClaroColombia @Tigo_Colombia De todas, Claro es la peor señal y eso que es la que tiene el mayor número de usuarios y de cobertura, pero en 2022 en 3G! Naaaaaaaaaaa!!!

• MC (@mcastri2) reportó hace 46 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos más de 1 día sin internet u nada de solución, nos tienen perjudicados para trabajar desde nuestros hogares!!!!

• Mafe🇳🇬 (@Mfe2810) reportó hace 49 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Son lo peor uno no sabe cuál de los dos operados son más ladrones @ClaroColombia me llamaron a ofrecerme que me van a mejorar el servicio por un precio mejor ah pero no mencionan que uno tiene pagar para que le vengan a instalar el servicio

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

• 𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 52 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Me paso por el **** su servicio de Internet tan asqueroso @ClaroColombia

• Oriéntese (@orientesetuguia) reportó hace 54 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @hectorhgomezo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando 🤔🤔🤔

• HCMED (@HCMED) reportó hace 57 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Me toco pagar un recargo por reconexion, me dejan sin servicio, nunca llego la factura de cobro por ningún medio.

• Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mario Zuluaga L. (@cmariozl) reportó hace 8 minutos

  @tobonvillada @Tigo_Colombia Igual @ClaroColombia Malísimo el internet, inclusive la televisión a venido fallando.

• John Fredy (@DanielF29728508) reportó hace 13 minutos

  @pauland05 @ClaroColombia @ClaroColombia son lo peor del mundo: acosadores, violan la intimidad de las personas, no entiendo como las autoridades siguen permitiendo estos abusos, casi delitos contra las personas

• #ColombiaSomosTodos ⭐ (@decafe_col) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroColombia ¿Cómo hago para devolver una recarga que alguien por error me hizo? Seguramente para esa persona es la única oportunidad de recargar y poder hablar con su familia en mucho tiempo. Les agradezco me indiquen cuál es el proceso, sin pedir mis datos personales

• Didier (@insah) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Todo lo que menciona se hizo y ustedes nada! Y @ClaroColombia una porquería completa, porque después del chantaje y de las amenazas no han vuelto a responder.

• Carlos Burbano R. (@CarlosBurbanoR) reportó hace 17 minutos

  Que pasa @ClaroColombia que la señal móvil está tremendamente pésima hace un par de días, como muchas veces en el mes. #SolucionesPorFavor

• Majito👩🏽‍⚕️ (@mjoguerra) reportó hace 18 minutos

  Señores @ClaroColombia por favor podrían dejar de llamarme a las 7am todos los días? No estoy interesada en adquirir ningún tipo de servicio con ustedes. Gracias

• diego espinosa. (@diegohesj) reportó hace 19 minutos

  @Freyjarsson @pauland05 No funciona, siguen llamando y poniendo mensajes. @ClaroColombia hacen lo que les da la gana.

• Klady Loaiza (@clloz1980) reportó hace 21 minutos

  @pauland05 @ClaroColombia Son las 3 PM de jueves 13 noviembre. Hoy he recibido, hasta ahora, 9 llamadas. El martes recibí 17 llamadas. Desde hace un año para acá no contesto números desconocidos. Y eso es un problema porque el 1% de esas llamadas es importante para mí. Gracias claro 🖕

• Oscar Henao (@OscarSHenao21) reportó hace 22 minutos

  @sicsuper una ayuda por favor deber dinero en la empresa @ClaroColombia es una tortura es un acoso diario peor que un paga diario, mensajes push, llamadas, correos, mensajes de texto que van a cortar el servicio que se venció la factura es una tortura que muchos soportamos

• Jonniher (@jonniher) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Necesito ayuda, el problema persiste, voy a tratar de comunicarme con la SIC ya no sé que más hacer.