¿Está Claro con problemas o cortes en Retiro, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

• GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 3 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @clarocolombia SERVICIO DE INTERNET NOOO SIRVEE, más claro?

• Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de 24 horas y no dan solución al problema, la persona que está esperando el equipo que compro desde la semana pasada, corre riesgo en su salud por falta de comunicación con su médico!! Hasta cuando su irresponsabilidad va a seguir poniendo en riesgo una vida?

• Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pero si ya les envíe los datos hace 4 días, y vino un supervisor hace 8 días, dejen de escribir bobadas y respondan, esto es un servicio, no me interesa que seamos amigos, yo pago por un servicio, ustedes respondan profesionalmente. @sicsuper

• GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 12 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @clarocolombia que swevicio tan pesimo hoy desde las 16:39 no hay internet, PESIMO EL SERVICIO, no contesta nadie, todo colapsado, y asi queremos ser los mejores???

• Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No tengo internet hogar, ni móvil, no salen llamadas. En fin. El problema son uds!

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No, necesito que me solucionen, desde ayer tres personas me han hablado por dm y ninguno da una solución, vayan al mensaje, lean la ********* historia y den solución!!! La vida de una persona está en riesgo por sin incompetencia!!

• Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas noches mi internet no funciona bien se cae permanentemente y entro al portal de gestión para revisar y no lo reconoce es decir la app no funciona bien, necesito lo dejen funcionando bien por favor

• Daniela Correa (@danielacorrea9) reportó hace 30 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  No me pude ver el partido,desde la 1 no tengo internet ni tv,a que hora piensan arreglar el servicio los bebés? @ClaroColombia

• Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda muyyyyyyyy lentos en resolver mi caso. La compra de un celular se a demorado en entregarse y no me dan una respuesta satisfactoria Deberían mejorar cada día más, pero no lo hacen. Lo compré hace con días hábiles y está es la hora de que no me lo entregan 🤨

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 34 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya les respondí y sigo esperando solución por DM.

• Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  De @ClaroColombia se pueden decir muchas cosas, pero muy poquitas son buenas. Pésimo servicio, son los grandes ganadores de la Pandemia, lucrándose a pesar de dar tan mala atención. #claropesimoservicio #MandanHuevo

• Felipe Posada (@Cheskpy) reportó hace 35 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo un pequeño problema con su servicio y necesito ayuda de algún asesor. Porfa y que gracias.

• ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 37 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada .@ClaroTeAyuda

• Papa frita 🍟 (@natygups2) reportó hace 39 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Por qué @ClaroColombia se demora tanto en activar los paquetes de datos?? si lo compro es porque lo necesito y esto lleva pasando muchas veces seguidas como para que digan que son problemas técnicos. Respeten a los usuarios!!

• GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 40 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @clarocolombia siendo las 9 y 11 pm, aun no hay internet, me pregunto, si yo pago puntual, que pasa cuando el servicio es DEFECTUOSO????

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 43 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de dos horas esperando respuesta por este medio, respeten a sus clientes!! Por culpa de su desidia una persona mayor está corriendo riesgos en su salud porque ustedes la tienen INCOMUNICADA!!

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 45 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia es vergonzoso que alguien que compro con ustedes un teléfono desde el jueves, lo tenga ya activado y seguro facturando SIN AÚN HABERLO RECIBIDO!!! y en su descaro ustedes le dicen que hasta el 21 de diciembre no le solucionan el reclamo. Me ayudan a divulgar?

• Juan Camilo Bedoya (@juankbedoyae) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Para que sepan, son minutos ilimitados pero números marcados limitados, si te pasas de números marcados te suspenden el servicio, seguramente ésta especificación está en la letra pequeña. !ha, y es en @ClaroColombia ahí les dejo ese dato

• GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 56 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @clarocolombia que molesto es, que sobre la misma hora se caiga este servicio, este año si ha sido la tapa, lo malo es que no hay solución, lo mismo de siempre, nada...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• avera (@avera14654087) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Para cuando la información que uno necesita por el *611 cuando es un reclamo siempre cuelgan

• Isabel 🌻 (@YosoyIsabelCris) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda me pueden indicar el canal para poder gestionar una instalación para un cliente nuevo que no quedó la fecha cuando se realizo la biometría Es que sería fastidioso y vergonzoso decirle al cliente que llegó el... Osea

• Andrea Garzón💚💜🏳️‍🌈🏳️‍⚧ (@garandreaca) reportó hace 6 minutos

  Que pena con las personas de soporte técnico de @ClaroColombia llegar a esta hora de la noche a llamarlos porque mi Tv no tiene conexión a Inter y no entiendo porqué los otros equipos si. Resulta que durante en día no estoy en casa y pues quería disfrutar del servicio…

• Mao Rusinque (@MaoRuMo) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Me preocupa que consulto la app y hay 10 números asociados a mi nombre y cédula. Y sólo uso uno. Ayuda urgente

• avera (@avera14654087) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Y para cuándo configuran el servicio al cliente? O es configuración que le cuelguen a uno la llamada cuando se hace un reclamo

• Paito cald (@marcoci56595060) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia por indisponibilidad del servicio cancelo contrató

• anne bernal (@AnneLinero) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Cómo era de esperar, no llamaron nunca @ClaroTeAyuda muy amables con lo que escriben, pero no hacen nada para solucionar la falta de servicio, ¿hasta cuando vamos estar sin wifi? Los días que no presta el servicio nunca se refleja en él recibo

• Joshum Aramez (@jharaque) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia más de 2 semanas esperando que me abran un puerto y nada #ClaroDESCARO #ClaroNOayuda

• Jean (@jeanca0326) reportó hace 16 minutos

  @Its_DPD @ClaroColombia Me cambié de operador, qué ********* señal tan mala.

• jonatan leiton (@stivenleiton) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia estoy esperando que me llegue una sim card, ¿ sera que empezamos mal?