Estado del servicio de Claro en Retiro, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Marinilla, y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Corte Total	hace 14 días
Rionegro	Teléfono	hace 17 días
Marinilla	Corte Total	hace 19 días
Marinilla	Teléfono	hace 19 días
Rionegro	Internet	hace 23 días
La Estrella	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

• 
  Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso

• 
  Polett Díaz 🦋 (@PolettDi) reportó hace 14 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Será que en algún momento la app de @ClaroColombia funciona para hacer el pago?

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 15 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

• 
  Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó hace 16 minutos desde La Estrella, Antioquia

  Servicio de ****** que tiene @ClaroColombia no hacen traslados, pero como saben cobrar que maravilla.

• 
  Vicky Orozco (@VickyOrozcoR) reportó hace 16 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Señores @ClaroColombia se puede saber, hasta cuándo tengo que esperar para que restablezcan el servicio?

• 
  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 17 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda No se imaginan la HP impotencia, irá, frustración que se siente que el técnico no llegué a reparar. Ni en eso le cumplen al cliente. Toca irse a @Tigo_Colombia que creo es peor que uds.&_$##@#

• 
  ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya volvio tranqui como se vuelva a ir aquí me tienes, btw como consigo trabajo en su servicio al cliente debe ser la ***** cobrar y no trabajar :*

• 
  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 28 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Creo que @ClaroTeAyuda me está saboteando el internet fijo, pues desde que me negué a tomar un plan más caro, todos los días se cae la red una o dos horas. * nos preocupa lo que nos manifiestas…*

• 
  Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 29 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @loure18 @ClaroColombia Si te llamaron? O pura respuesta para salir por la tangente? Llevo 15 días en lo mismo y no me dan ninguna solución

• 
  Sofía (@Sofiarizzo8) reportó hace 37 minutos desde Rionegro, Antioquia

  No hablan del partido que los hpts de @ClaroColombia me tienen sin tv desde las 4pm. Sufro 😞

• 
  MC (@mcastri2) reportó hace 37 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…

• 
  Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda El problema es que ahí tampoco contestan. Igual que en la línea que no dan soluciones

• 
  Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 40 minutos desde Rionegro, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda , otro día sin internet, con intermitencias constantes y velocidad absurdamente bajo. ¿Para cuándo la solución al problema? No más paños de agua tibia.

• 
  Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Que servicio tan malparidamente HORRIBLE es el de @ClaroColombia

• 
  RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.

• 
  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 46 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia 👋, necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de una anomalía en mi factura claro hogar. Ayuda..!

• 
  Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 46 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

• 
  Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 56 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @OConchaa @ClaroTeAyuda Hombre no pueden pedirle mejor servicio a una compañía que todavía tiene tecnología 3G y 4G, por lo menos en @Tigo_Colombia la señal es LTE, yo cuando estuve en Claro duré una semana, es obsoleta esa señal

• 
  Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó hace 57 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroColombia que mal servicio tengo desde el 11 de este mes, esperando el traslado de mi servicio, pero para cobrar que agilidad tienen, todos los días llega el mensaje de pagar, pero nunca de cuando me activan el servicio @Ministerio_TIC

• 
  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 59 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de los pagos adicionales NO ACORDADOS con uds que se registran en mi factura de claro hogar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Carlos Eduardo Márquez Zuccardi (@CMarqueZuccardi) reportó hace 10 minutos

  Estoy sin servicio desde anoche, no sirve su chat, aplicación o línea telefónica pada dar solución @ClaroColombia

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  jeilo (@LoaizaJeimy) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper me permito reportar una inconformidad dado que me están cobrando doble facturación dado que ya se encuentra paga y me cortan el servicio móvil

• 
  Trinity (@trinityescapes) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Llevo ocho dias sin internet. Hasta hoy me programaron la visita. Todo el dia esperando. Vienen unos tecnicos al piso de abajo y no son capaces de revisar el problema, habiendoles pedido el favor se fueron sin revisar porque no tenian la orden. #ladrones

• 
  HG (@Hector283) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Hola, adquirí un plan potspago la semana pasada, me ofrecieron adicional claro drive, llevo 4 días intentando registrarme me sale el mismo error, escribo al chat me tienen 2 horas, Que radican segundo nivel,esperar 24H y nada, ya no se que hacer. Gracias

• 
  smith agresott (@SmithAgresott) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si pago la deuda que tengo con Uds , puedo enseguida cancelar el plan ? Ya me tiene aburrido de tanta llamadera

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  adriana saldarriaga (@henaito31) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @CRCCol @SuperServicios #ClaroFalla Se programa visita técnica y se incumple por parte del proveedor. Señal inestable, imposible sostener una videollamada, no se puede trabajar ni estudiar

• 
  Fulano (@Unfulano29) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia imposible comunicarse con Claro, ni por llamada, ni whatsApp y aqui dicen ayudar, les expone uno el caso y no contestan mas

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  Progresista y ya (@ProgresistaYa) reportó hace 21 minutos

  @GabrielGEscobar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Para que pagues un poquito más en otro plan....

• 
  Andrés Felipe Pedroza (@AndresPedrozaV) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Para q les escribo x interno? Para que me digan que hay una daño En la zona? Eso ya me lo dijeron ayer por interno, ya me dijeron eso hace 15 dias en la oficina de Titán después de esperar 45 minutos para que me atendieran, ya me lo dijeron en llamada….15 dias llevan en estas

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  Marlon Ariza♛ (@Marlonariza4) reportó hace 22 minutos

  A qué santo hay que rogarle para que @ClaroColombia tenga un servicio de calidad con sus usuarios y no engañen su personal de servicio técnico? @sicsuper @AlcaldiaCTG