¿Está Claro con problemas o cortes en Retiro, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Retiro, Departamento de Antioquia 02/06/2026 10:00

febrero 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro y Marinilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 horas
Medellín	Teléfono	hace 14 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Será que @ClaroTeAyuda me ofrece algo mejor que esta porquería de servicio??
©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 10 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
Alguien más con problemas al iniciar @disneyplusla . @ClaroTeAyuda tiene bloqueado en ingreso en web , app y smart tv ?
Simón Rivera (@Sriveral) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente
Daniela Correa (@danielacorrea9) reportó hace 11 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia
@bananoverdolaga @ClaroColombia Lo peor es que llaman y cuelgan. No me dejan ni hablar. Que rabiaaa
Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”
FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 18 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Realmente es un chiste todo esto con @ClaroColombia . Ojalá la CRC al conocer este caso haga algo
Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala
Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.
MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?
María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 34 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Hola, me salí de su servicio desde julio. ¿Me pueden explicar a qué se debe un cobro por $27.186? Qué chiste.
Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Muchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡
Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 35 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Buenos días. Tengo problemas con internet en mi casa. La conexión por cable no está funcionando.
FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 37 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Además el servicio en WhatsApp es pésimo
Edver Galeano (@GaleanoEdver) reportó hace 37 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
😤 a @claroteayuda Algo triste con el servicio. Siempre me ha parecido súper por que me han cumplido con lo ofrecido pero ahora en los últimos tres días mi internet hogar que de ser de 45mgs por ser cliente todo claro escasamente llega a 10. Bueno espero que sea solucionado.
🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 39 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
Señores de @ClaroTeAyuda: les cuento que su servicio de internet inalámbrico empieza el fin de semana muy rápido. Es el segundo viernes que me quedo sin servicio; a ver si no es el segundo fin de semana que me quedo sin servicio también... 😪
Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.
🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 50 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
Yo no es por hacerles publicidad, pero llamé a @ClaroColombia y tienen unas ofertas de servicio hogar muy melas para quienes ya tienen telefonía móvil. Lástima que el internet satelital sea por capacidad... 😒
MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada
EPETEEUTA (@epeteeuta) reportó hace 54 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@princes777888 @ClaroColombia @TigouneM No tenemos quejas de Claro, hace casi un año nos cambiamos (4 suscripciones familiares) de Tigo que si nos tenían muy aburridos por su desatención y mal servicio. Claro tiene magnífica información en PANTALLA. Tigo NO TIENE ESO.
FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 57 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Será que los de servicio al cliente de @ClaroColombia además de decir cada 10 segundos “en este caso” saben alguna otra cosita ??? Si alguien sabe de un buen servicio de internet en Medellín que no sea Claro, Tigo o Directv les agradezco !!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

josevph (@josevph) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Solicito asesoría sobre temas de mi servicio….y Whatsaap no ofrece ninguna ayuda sobre mi tema.!!. Que hago?
JP MG (@edgarjavierps) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia los felicito por su buen servicio al cliente, agradezco la atención prestada por su agente Vanesa Mazo, quien me contacto y dió información veraz sobre las fallas presentadas y su proceso de normalización.
ANDRES CASTRO (@AndresCastroGar) reportó hace 5 minutos
@javierhm9 @ClaroTeAyuda Total es pésimo por donde lo veas
#TanCanson (@AyNoTanCanson) reportó hace 7 minutos
@dabove18 Lo que pasa es que no, @ClaroTeAyuda no te ayuda. La peor empresa de internet de Colombia en este momento.
Jorge Guillermo Colmenares (@Ankephter) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda desde esta mañana a eso de las 9 AM estamos sin servicio de televisión en la zona del barrio del Alto Jordan, comuna 18, Cali, llama uno a el servicio técnico y después de surtir todo el proceso y esperar a que le contesta se va el sonido y se cuelga, que pasa?
Pedro Pacheco (@PedroPache37) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Es que este es un evento muy emblemático, la verdad es algo que se espera
Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Qué puede ser peor que sea caiga el Internet de @ClaroColombia y por ahí derecho la televisión, que hago señores mas de 45 min sin ningún servicio, necesito trabajar. Urgente la solución @ClaroTeAyuda #URGENTE #Colombia
Esmeralda Socha Aren (@esmeralda2201) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando y nada que me solucionan ni me llaman ni nada
Javier Hernandez (@javierhm9) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo más de 10 días esperando soluciones señores @ClaroTeAyuda o cuanto debo esperar ??? Y por favor sean serios las respuestas sin emoticones ! Y me llamarán se hacen los pendejos y no lo realizan!
Cristhian Ramon (@crisramon7) reportó hace 28 minutos
@ClaroTeAyuda @javierhm9 Claro video no sirve, de igual forma no explican bien los beneficios que se tienen al pasarse a claro, la asesora me indicó que tenía claro tv con algunos canales y no deja ingresar ,@ClaroColombia