¿Está Claro con problemas o cortes en Retiro, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 19 minutos
Medellín	Wi-fi	ayer
Rionegro	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

• Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó hace un minuto desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que mal servicio tengo desde el 11 de este mes, esperando el traslado de mi servicio, pero para cobrar que agilidad tienen, todos los días llega el mensaje de pagar, pero nunca de cuando me activan el servicio @Ministerio_TIC

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 5 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Toda una semana esperando por solución a servicios hogar y Uds. No responden desafortunadamente tocó cambiar de servicio. Hoy 3 llamadas y no dan solución.

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 9 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Muy triste no solucionan tocó cambiar operador debía trabajar desde 7 AM y no he podido iniciar. Que servicio es ese ??

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 13 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No se imaginan la HP impotencia, irá, frustración que se siente que el técnico no llegué a reparar. Ni en eso le cumplen al cliente. Toca irse a @Tigo_Colombia que creo es peor que uds.&_$##@#

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 14 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @trinito92 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sobre vendieron el servicio y ahora no pueden responder a todos los usuarios, pero como nadie en este chochal puede controlar.

• Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Servicio pecueco y el de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo un daño de todos los servicios del hogar e intento llamar desde el celular y me ponen a esperar y se cae la llamada, que desgracia!

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 16 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Primera vez que me atraso con un pago a @ClaroTeAyuda les pido que por mi salud mental me ayuden reduciendo los mensajes de cobro porque la estoy pasando mal económicamente y me responden por interno en resumen que me entienden pero que pague. 1/2

• rojito (@Jeniatica) reportó hace 17 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Es increíble lo malo del servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo todo el día pidiendo que me ayuden a aumentar los megas de Internet en mi plan, me hacen esperar 20 minutos en línea y me cuelgan. Los odio tanto.

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 24 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siempre escriben lo mismo y no me ayudan solo necesito ayuda no mensajes bonitos.

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 29 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @pachogana Conmigo es igual más de una semana sin servicio y solo mandan mensajes bonitos.

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 29 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Se me daña el ********* televisor con esas caídas de señal de @ClaroTeAyuda y no me van a responder por uno nuevo.

• Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó hace 32 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Servicio de ****** que tiene @ClaroColombia no hacen traslados, pero como saben cobrar que maravilla.

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 34 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Creo que @ClaroTeAyuda me está saboteando el internet fijo, pues desde que me negué a tomar un plan más caro, todos los días se cae la red una o dos horas. * nos preocupa lo que nos manifiestas…*

• Willy Alzate (@WillyARadio) reportó hace 38 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  ¿Hay problemas con @ClaroColombia en Rionegro? No puedo hacer llamadas @ClaroTeAyuda

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 41 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 47 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda cumplidamente sin internet a las 7:30 pm, que puntualidad, lástima que no sea igual para solucionar el problema.

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 48 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Que servicio tan malparidamente HORRIBLE es el de @ClaroColombia

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 52 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Coman pu74 m13rd4, 24 horas sin servicio y no se ve solución, no responden nada.

• Andrés Sánchez Trejo 👨🏻‍💻 (@marlioandres) reportó hace 58 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Se paga canales HD para que se vea esta ****** así de mal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 58 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Yo se que soy cantaletoso, pero es que no me parece justo pagar a @ClaroTeAyuda una mensualidad, llegar a ver tv y no tener señal de Internet, mientras ellos siguen sobre vendiendo el servicio sabiendo que no pueden prestarlo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Helber Ramírez (@helra_87) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda el día sábado solicité el cambio de operador. Se me indicó que la SIM llegaba el día lunes. Si no es porque hoy les escribo ni cuenta se dan que no la han enviado. Les pido que la envíen lo más rápido posible ya que la necesito...

• Benavides (@Brayantrip) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando porfavor colaboreme @ClaroTeAyuda

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 10 minutos

  ahora al pésimo internet @ClaroColombia al q supuestamente tengo 50megas y no llega a 10 hoy amanezco y Estoy sin teléfono q tal lo único q no molestaba hoy sea otro mal servicio q asco verdad de mal en peor pero lo q duele es q te amenazan te hostigan con el pago @ClaroTeAyuda

• Helber Ramírez (@helra_87) reportó hace 14 minutos

  Que falta de seriedad señores @ClaroTeAyuda y que falta de respeto de sus asesores al no poder responder en su debido tiempo e irrespetar al cliente sin dar una solución pronta y efectiva

• N (@neramaba) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia, @Superservicios Denuncio a claro porq no hay solución, sigo sin internet, quedé a mitad de entrevista de trabajo, mi esposa no puede trabajar bie, la tv funciona a ratos, el ssrv de claro me perjudica y a ellos no les importa, el IVR no permite reportar la queja

• Helber Ramírez (@helra_87) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda para demonios se ponen a ofrecer cosas que no pueden cumplir? Para que tienen las redes sociales como canal de atención al cliente si solo responden cuando se les da la gana? Y capaz que ahora sí rechazo el servicio por la demora, a mi si me toca ser cumplido

• 𝐆𝐥𝐢𝐨𝐛𝐥𝐚𝐬𝐭𝐨𝐦𝐚 𝐌𝐮𝐥𝐭𝐢𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞 𝐈𝐕 (@ccccpj) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia no valen mondá, ve. ********* internet lento.

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia acabo de recibir una llamada del departamento de fidelización y la persona que me habla no fué capaz de entregarme la solución, ya llevo desde diciembre reclamando. Y la muy tonta, se detiene solo en leerme la factura y no en la razón de mi reclamo mala experiencia

• CARO YEPES (@caritoyegi) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper Gracias, por claro tengo un equipo financiado el cual pagué mis cuotas y lo tengo bloqueado, al llamarlos me cuelgan la llamada y dejan en espera, ya hablé con mi entidad y pse y manifiestan que el error es en @ClaroColombia pero después de 4 horas siguen colgando y 0 solución.

• jabz (@jaiben1) reportó hace 24 minutos

  @CaOsorio3 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El servicio movil de Movistar pareciera ser mejor que el 3play de #ClaroNoTeAyuda. Lo digo por que mi esposa lo tiene y ha trabajado en casa con el... Lo malo es el servicio al cliente que es pesimo pero genera menos problemas