Estado del servicio de Claro en Retiro, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Marinilla, La Estrella, y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Corte Total	hace 17 horas
Rionegro	Teléfono	hace 4 días
Marinilla	Corte Total	hace 5 días
Marinilla	Teléfono	hace 6 días
Rionegro	Internet	hace 10 días
La Estrella	Teléfono	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Retiro, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 2 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Primera vez que me atraso con un pago a @ClaroTeAyuda les pido que por mi salud mental me ayuden reduciendo los mensajes de cobro porque la estoy pasando mal económicamente y me responden por interno en resumen que me entienden pero que pague. 1/2

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 5 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

• 
  Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Antioquia

  Habrá algo peor que el servicio de @ClaroColombia ??? Creo que no

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  Polett Díaz 🦋 (@PolettDi) reportó hace 19 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Será que en algún momento la app de @ClaroColombia funciona para hacer el pago?

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 22 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Si hice mi pago del plan postpago que tengo con ustedes por qué carajos me están amenazando con cortarme el servicio? Respeten a los clientes.

• 
  Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 23 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Que servicio tan malparidamente HORRIBLE es el de @ClaroColombia

• 
  Byron Berrio Resuelvo (@ByronBerrio) reportó hace 27 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @ClaroTeAyuda porqué la. Señal se desmejoro tanto?? Estoy en Rionegro, Antioquia

• 
  Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia como puedo hacer para que me dejen de llamar cada 30 minutos si yo ya pague mi factura?? Eso no es acoso? Dan ganas es de cancelar el servicio

• 
  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 31 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de los pagos adicionales NO ACORDADOS con uds que se registran en mi factura de claro hogar

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 32 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.

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  Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 36 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia @OConchaa @ClaroTeAyuda Yo no tengo queja alguna, por el contrario estoy dando mi testimonio de que la señal de ustedes es la mejor

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  ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Antioquia

  Célebre muy rápido de nuevo caída esta ****** de servicio @ClaroTeAyuda entonces?

• 
  María José Chaves (@Majoraver) reportó hace 40 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @ClaroColombia es de lo peorcito de que me sirve pagar por un montón de gigas si ni señal tengo 😑

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 40 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

• 
  Andres gil (@papeleto1981) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Antioquia

  @TigouneM que decepción de servicio, 8 días solicitando una mejora de plan y ni siquiera han tomado la solicitud, que ignorada me han pegado. ¿Como fuera si ignorara la factura?. ¿Será que @ClaroColombia si toma los servicios?

• 
  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya son más de 23 horas sin servicio hogar. Ayuda por favor, necesito trabajar desde casa.

• 
  Mafe🇳🇬 (@Mfe2810) reportó hace 50 minutos desde Caldas, Antioquia

  @Tigo_Colombia Son lo peor uno no sabe cuál de los dos operados son más ladrones @ClaroColombia me llamaron a ofrecerme que me van a mejorar el servicio por un precio mejor ah pero no mencionan que uno tiene pagar para que le vengan a instalar el servicio

• 
  Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 52 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Falso, a uds no les importa el usuario. Me pretenden dejar sin servicio hasta el 24 de abril. Dígame que tipo de prioridad tiene ese fecha. Ayer vinieron y dañaron esa vaina y así se queda según uds hasta que les de la gana. Es una falta de respeto.

• 
  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 56 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo 5 días con problemas de internet, en la linea de atención contestan y me dejan con la musiquita pero nadie me ayuda. Me toca enputarme o cambiar de operador ?

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  Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Hernando Orduz M.V. (@hernandorduz) reportó hace 5 minutos

  Qué servicio de ****** es el de @ClaroColombia

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  Felipe Pabón (@lfelipepabon) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia por qué será que cancelar un servicio requiere un absurdo trámite y se inician trabas, obstá***** y reprocesos, será que todo necesita ser escalado a @sicsuper y demás autoridades competentes

• 
  Dulcinela 🍇🌻🦋🙏🏻🇨🇴 (@Dulcinela0907) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Dios Santo desde las 4 pm no tenemos nada de servicios en el sector, Uds descuentan eso de la factura ???? Que tal este pésimo servicio me tocar comprar el tdt y me quedo solo con las plataformas, me sale más barato y para internet uso mi plan de datos. Que horror!

• 
  Jorge Ivan (@eljoiman) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Ya envié por interno para que me den una solución oportuna

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  King Londi (@ItsLondi_) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia cómo hago para que me atiendan de servicio al cliente para Claro TV? Una hora llamando y nada

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  Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia sigue engañando usuarios en sector Poblado 2 de Pereira, Desde las 6.00 sin servicio internet hogar y no resuelven.@Ministerio_TIC y @Superservicios deben investigar y sancionar.robo al usuario porque cobran completo.

• 
  italo abril (@abril_italo) reportó hace 15 minutos

  @Miguelcarm80118 @ClaroColombia Estos manes de claro son unos ladrones de ******

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  Marcela (@smcortesr) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Me atienden en CAV Unicentro a las 9;05 y dicen que no hay sistema porque se deshabilita las 9:00. Para qué me hicieron esperar sino se dió una solución? Fslta de respeto con el cliente y con los adultos mayores.

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  daniella pino (@lapinom) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia son unos ABUSADORES, dicen que van a enviar servicio técnico y no lo hacen, uno paga un servicio que no tiene y ustedes se quedan si hacer nada. Se ve que el dinero no les duele y no entienden que uno como cliente paga cada salario de Claro.

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  Guillermo Cervera (@gcervera_s) reportó hace 23 minutos

  Agradecimientos al equipo de soporte @ClaroTeAyuda , me perdí el partido Colombia-Portugal, pero ustedes estaban trabajando sin parar, en días festivos y horario 7/24 para restablecer el servicio. Cambiaron equipos y componentes. Finalmente hoy disfruto de mi servicio al 100%.