¿Está Claro con problemas o cortes en San Pedro, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Pedro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Pedro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Pedro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 14 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Pedro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Pedro y lugares cercanos:

• Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 5 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ayer quedaron de dar solución a este caso y nada... Cuantos 20 días más debo esperar por un error de ustedes donde esta perjudicando mi empleo... @sicsuper me orientan por favor!!

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 9 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde las 6 am sin servicios, a las 10:30 luego de una larga espera me dicen que es una falla en la zona... 4:pm aun sin servicio... Sera que si lo tendremos hoy, y si lo descuentan de la factura?

• Daniel Duque Benitez (@duquedaniel7) reportó hace 10 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Estoy tan cansado de @ClaroColombia y sus constantes caidas pero su puntualidad para el cobro... Y la excusa de siempre, hay una falla en la zona. Cuando será que @Tigo_Colombia Amplia cobertura en Bello??

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 10 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Hoy en el centro de atención y ventas de puerta del norte la solución que me dieron fue que, cancelara los servicios contratados, a eso le llamar atención al cliente, solución a los fallos del servicio y cumplimiento del contrato, me pueden dar una explicación?

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 13 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cómo no le han dado solución al problema de internet hogar luego de 4 visitas técnicas voy a interponer una tutela haber sin con fallo judicial también aplican la negligencia al servicio y la atención al cliente.

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 25 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Llevo una semana intentando que @ClaroTeAyuda me realice el traslado de servicios de telefonía, internet y televisión a mi nuevo domicilio. Llevo 4 visitas agendadas. Un montón de mentiras de parte del operador y ninguna solución.

• Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 26 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia, llevo 15 días tratando de adquirir sus servicios, son el único operador que tiene cobertura en el sector. Ya que por error de uds usaron mi dirección para instalar el servicio en otra casa, cuantos días mas los debo esperar para que me quieran dar solución!!

• Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 27 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son de todos, el peor, ni una sola línea de atención al cliente que realmente sirva.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 27 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pero el pago si lo reciben sin problema alguno con toda la calidad.

• 🇻🇪🇻🇪🇻🇪 Willys López 🇺🇦🇺🇦 (@willyslopez) reportó hace 30 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia el servicio de claro hogar en Copacabana los sectores azulita, el porvenir y azulita parte alta ya tienen 12horas sin servicio. Para que pfavor atienda el llamado gracias

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 34 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Un montón de mentiras. Que el técnico no trajo los materiales, que no encontró la torre, que no es un traslado, que esto, que aquello. La verdad estoy MAMADO de ustedes, voy a elevar la queja hasta las instancias que sean necesarias.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 40 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia alguna explicación?? Tienen una **** respuesta a esto

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 40 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Llevaba desde la mañana en fila y mw toco volver a entrar pq @ClaroColombia no tiene estabilidad, no puede garantizar lo quw vende y ahora no funciona.. tristemente #daddyyankee #Medellín @taquillalive

• Héctor (@Hectorpv93) reportó hace 40 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. @SFCsupervisor qué hacemos?

• Andrés Garzón (@andresgrz27) reportó hace 42 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo 15 días tratando de que me solucionen el problema que tengo con su línea telefónica. Cuanta paciencia hay que tenerles? La cuenta si llegó muy cumplida

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 44 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia por qué el pago de los servicios es inmediato? Pero la solución a estos problemas no ? Solo les interesa hacer recaudo, en ningún caso dar solución!!!

• Héctor (@Hectorpv93) reportó hace 47 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. Qué HACEMOS?

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 49 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cuál solución? Hoy me llaman a decirme que el técnico no encontró la torre y que no hacen el traslado porque hay cambio a fibra óptica. @sicsuper

• Carlos Ramírez.°. (@basscar) reportó hace 53 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tengo más de 30min en línea para meter reclamo y nada que dan solución. Pará cobrar y vender son buenos, pero para dar soluciones a los clientes son pésimos. El secreto es cuidar tus clientes.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 57 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia he reiniciado el teléfono por lo menos 20 veces para que funcione los datos móviles, pero sirve de nada, dónde está la calidad del servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CAMILO TORRES (@Torres611Camilo) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia solo me tomaron los datos y nos ayudan a resolver el problema... llevamos dos dias incomunicados. Corregimiento de Arma Municipio de Aguadas Departamento de Caldas. Es toda una población. Es Urgente

• Yeiro Ferney Puyo (@YeiroPuyo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Muy bonito el saludo, pero necesito una solución rápida, así como cuando pagamos a tiempo nuestra factura.

• Arley Osorio Restrepo (@arleyor) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia trato de pagar mi factura por medio de la app #Miclaro me dice que no tengo pago pendiente y estoy enloquecido con los mensajes y llamadas para pagar pero no sé cómo hacerlo @ClaroTeAyuda Pueden ayudarme por favor?

• Diego with a go (@DiegoOnArrival) reportó hace 11 minutos

  Con mi último aliento, y luego de defenferlos por un año, maldigo a @ClaroColombia y a su incompetente servicio al cliente

• Frenando Parra (@frenando_parra) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia No bayan a meter las patas en este momento claro es la peor empresa en comunicación no tiene señal ni para yamadas que porquería

• 🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy a al espera de su disque atención inmediata

• 🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda *Ris de @ClaroTeAyuda estoy esperando su comunicación disque es de forma inmediata. No se qué tan inmediato son ustedes

• 🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 19 minutos

  De que vale tener disque la mejor cobertura @ClaroColombia cuando tienes el peor servicio al cliente @MinTIC_responde @sicsuper

• manuel coronado (@chucho763) reportó hace 20 minutos

  Alguien que me indique si ha podido activar el servicio #HBOMax que supuestamente @ClaroColombia está dando gratis este resto de año lo digo porque ni por llamadas ni presencial los asesores los han podido activar en mi cuenta

• común y silvestre. (@ppunto_seguido) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper Un mes lleva @ClaroColombia sin devolverme un dinero de su plataforma Claro Pay ,con PQR y todo , con llamadas y todo pero nada de solución , qué más puedo hacer ? De verdad se siente impotencia