¿Está Claro con problemas o cortes en San Pedro, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Pedro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Pedro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Pedro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Donmatías.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Pedro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Pedro y lugares cercanos:

• Mamá Coneja reinventada 😷💪🏻🐰- (@CaroCont85) reportó hace 5 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ColombianoEvil @colombianhusker @neron_meteoro @ClaroColombia @ChepeNazareth @jalexabg @MMagdalenacol Eso se tarda y mucho, yo recomiendo otras plataformas para compra de equipos. Mercado libre por ejemplo y si tienes mercado pago en caso de no estar de acuerdo te hacen reembolso de dinero de manera inmediata.

• D A N I E L A (@Davaga28) reportó hace 6 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @JuanAndresLond @Erika_Yulieth @ClaroTeAyuda Hazlo. Son unos malparidos que si no colocas la queja nunca te van a solucionar.

• Juani (@juanibotherk) reportó hace 6 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @GodColombiano usa tus poderes y ayúdame en Esto. Resulta que @ClaroColombia canceló el servicio de fibra óptica por error en mi oficina y me dejó desde ayer sin internet. Lo que quiere decir que no tengo trabajo porque @ClaroColombia además de que se equivoca,

• WILMER IBAÑEZ (@IbaWilmer) reportó hace 8 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda revisen su IVR de SAC, es perverso, no reconoce las opciones q se le indican y toca llamar más d tres veces para q se solucione, además d q su tiempo d respuesta por un agente es exageradamente alto y luego se le suma q no brindan solución alguna...

• DIEGO R. (@shevignon) reportó hace 16 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @agalloca @ClaroColombia Solicito un asesor, tengo un problema con mi linea

• ᴅᴀʏᴀ ɢɪʟ (@dagiol) reportó hace 18 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Buenos días @ClaroTeAyuda , quiero comunícame con ustedes para hacer cancelación de algunos servicios ya que no puedo pagarlos pero llevo 10 min esperando que me respondan el teléfono.

• Zulay Herrera (@zulayherrera2) reportó hace 21 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Y fuera de eso tienen el iVR malo. @ClaroColombia

• Mamá Coneja reinventada 😷💪🏻🐰- (@CaroCont85) reportó hace 23 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @julianrocka @ClaroTeAyuda Díganle no más a @neron_meteoro y a @ColombianoEvil horrible la atención al cliente de Claro.

• Yuliana (@iiyuli) reportó hace 23 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con el internet necesito ayuda

• Andrea Ramirez (@Andreehiitaa11) reportó hace 24 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @sicsuper Me pasa exactamente lo mismo con @ClaroColombia hace 9 años que me retire y siguen llamando 2 o 3 veces por semana y si uno se retira es por algo ! No es porque tengan buen servicio precisamente 🙄

• ᴅᴀʏᴀ ɢɪʟ (@dagiol) reportó hace 45 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda pedí la suspensión de un servicio y no me lo han hecho para poder mejorar mi internet necesito que me respondan rápido Gracias

• Juan. (@Jcac1017) reportó hace 45 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @GarciaColorad0 @ClaroTeAyuda Que también hay que tener en cuenta que los asesores comisionan por cliente retenido, y su usted está decidido a cancelar, lo dejan esperando eternidades hasta que le cuelgan. Si va para otro operador, simplemente haga portabilidad

• Zulay Herrera (@zulayherrera2) reportó hace 47 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya tienen un DM mío y no me han dado respuesta, esto teniendo en cuenta que siempre uso este canal. Me decepciono.

• Juani (@juanibotherk) reportó hace 48 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Me dicen que Paila. Que tengo que esperar 5 días hábiles a que ellos puedan o quieran habilitarlo nuevamente. Claramente estamos hablando de un servicio #pyme. Tienen mucho huevo @ClaroColombia

• fredy estevez (@fredypool1) reportó hace 49 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia segundo día portado, y la sim card nada que llega, no se cómo.activan una línea y no saben dónde está la sim, no cumple con lo que prometen no tengo las gigas de más por tener plan hogar, será posible que pueda disfrutar lo que ya me están cobrando

• Yamid Agudelo (@yamid8730) reportó hace 50 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @Ju20Al Nunca dan solución yo llevo más 33 días esperando a que me entreguen mi pedido y nada y lo peor es que siempre dicen que les envíe todos los datos y jamás se comunican con uno que falta de respeto

• Andrés Elías ® アンドレス (@aelo11) reportó hace 52 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @vickicitag Yo tengo dudas, y no me contestan ni puta mierda desde la semana pasada

• a veces vulgar... (@avila0s0) reportó hace 53 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @kevinesc Les escribí mi caso hace 1 semana y nada que me responden...

• Giovanni Agudelo P (@hermanodelucho) reportó hace 54 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda por favor me podrían informar si la red se encuentra sin servicio

• WILMER IBAÑEZ (@IbaWilmer) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Creo q @ClaroTeAyuda @ClaroColombia deberían darme un bono o algo parecido por el mes q voy a completar sin usar mi plan de datos móviles dado que he estado conectado a wifi en mi aislamiento... 🤔

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Caro (@LuchoC29) reportó hace 4 minutos

  @CRCteresponde @ClaroColombia Hay un problema con claro hogar más de 3 días con una falla en la cuadra y no la han solucionado, yo trabajo desde casa y me ha afectado en mis labores diarias, tras de que el servicio móvil está molestando porque supuestamente hay un mantenimiento desde el 20 ahora el hogar tmb

• Ximena Becerra (@XBGcomunica) reportó hace 7 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Hoy no veo partido ni trabajo según @ClaroColombia Daño en la zona y lo arreglan de 5 a 8 horas. Que desastre😡 Mala señal de tv, NO HAY DERECHO Apenas se acabe clausula atadura Chaooo @oscarmartinezo @MinTIC_responde #superservicios

• FEDERICO GARRIDO S (@fgarridoserrano) reportó hace 9 minutos

  Alguna duda hoy del mal servicio de @ClaroColombia ?????

• César Muñoz Vargas (@177segundos) reportó hace 14 minutos

  Qué oscuro es el servicio de @ClaroTeAyuda. Qué decepción, qué desgaste.

• Luis Caro (@LuchoC29) reportó hace 14 minutos

  @CRCteresponde @ClaroColombia Hola buenas tardes, aún perdiste el problema con nuestros celulares, no abren bien todas las aplicaciones y toca reinciar el teléfono una y otra vez, ya me actualizaron supuestamente otra configuración pero aún perdiste el problema, lentitud de navegación, etc. Gracias.

• luis fernando castro (@ferkari59) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda NI un mes con la instalación y ya sin servicio, que hasta mañana vienen a Revisar, mejor cancelar.

• Elaine Carbonó Vásqu (@ElaCarbono) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo más de 24 horas sin servicio y cada vez que llamo a servicio al cliente me dicen que están solucionando y me aumentan más las horas de respuesta. Necesito trabajar @ClaroColombia

• Rodrigo Triviño (@RodrigoTM7) reportó hace 20 minutos

  hola @ClaroTeAyuda tiene algún numero de atención al cliente de verdad? que no se demore 30 minutos y no te atiendan para pedir un soporte técnico

• Anti Minga Anti Vándalos Anti guerilla (@ThatGoodDRM) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

• Rino Palacio (@RinoPalacio) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda Día tres, sin servicio de internet, TV y ahora me entero que no puedo hacer pagos por PSE ya que el operador @ClaroColombia no esta bien configurado para usar la plataforma de @ACHColombia_ , dame otra razón para continuar con ustedes.