¿Claro está fallando o caído? in San Pedro, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en San Pedro, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Pedro, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Pedro, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Copacabana, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Copacabana	E-mail	hace 18 días
Copacabana	Internet	hace 1 mes
Bello	Teléfono	hace 1 mes
Donmatías	Teléfono	hace 4 meses
Bello	Internet	hace 8 meses
San Pedro	Teléfono	hace 9 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Pedro, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Pedro y lugares cercanos:

• 
  Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 5 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta para pagarles es un problema. Llevo tres días intentando ingresar a la app para hacer los pagos que tengo con ustedes y no ha sido posible. No tengo tiempo para desplazarme hasta una oficina. Por favor apoyo!

• 
  Virgilio Jose (@viro86) reportó hace 17 minutos desde Bello, Antioquia

  Hay algo peor que la red de @ClaroColombia @ClaroColombia ???

• 
  John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 17 minutos desde Bello, Antioquia

  @sicsuper Llevo una semana intentando que @ClaroTeAyuda me realice el traslado de servicios de telefonía, internet y televisión a mi nuevo domicilio. Llevo 4 visitas agendadas. Un montón de mentiras de parte del operador y ninguna solución.

• 
  John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 20 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cuál solución? Hoy me llaman a decirme que el técnico no encontró la torre y que no hacen el traslado porque hay cambio a fibra óptica. @sicsuper

• 
  Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 23 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ayer quedaron de dar solución a este caso y nada... Cuantos 20 días más debo esperar por un error de ustedes donde esta perjudicando mi empleo... @sicsuper me orientan por favor!!

• 
  Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 25 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia son de todos, el peor, ni una sola línea de atención al cliente que realmente sirva.

• 
  John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 26 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Un montón de mentiras. Que el técnico no trajo los materiales, que no encontró la torre, que no es un traslado, que esto, que aquello. La verdad estoy MAMADO de ustedes, voy a elevar la queja hasta las instancias que sean necesarias.

• 
  Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 28 minutos desde Girardota, Antioquia

  La señal de @ClaroColombia está por los pisos 🙄🙄🙄

• 
  Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 30 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda, me quedé sin servicio de Internet, Tv y teléfono... Soy empleado remoto y necesito urgente el servicio.. Llamo a atención al cliente y luego al transferirme a fibra óptica, me cierran la llamada

• 
  Daniel Duque Benitez (@duquedaniel7) reportó hace 34 minutos desde Bello, Antioquia

  Estoy tan cansado de @ClaroColombia y sus constantes caidas pero su puntualidad para el cobro... Y la excusa de siempre, hay una falla en la zona. Cuando será que @Tigo_Colombia Amplia cobertura en Bello??

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 42 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia hoy solicite la cancelación del servicio dado que la calidad del mismo es como la presencia de mi padre AUSENTE Sin sentido alguno pagar la totalidad $ si no hay calidad cómo 5 reportes este año por mala calidad y aún así pretenden que continúe con @ClaroColombia

• 
  Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 44 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde las 6 am sin servicios, a las 10:30 luego de una larga espera me dicen que es una falla en la zona... 4:pm aun sin servicio... Sera que si lo tendremos hoy, y si lo descuentan de la factura?

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 46 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia he reiniciado el teléfono por lo menos 20 veces para que funcione los datos móviles, pero sirve de nada, dónde está la calidad del servicio.

• 
  Héctor (@Hectorpv93) reportó hace 47 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. Qué HACEMOS?

• 
  Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 51 minutos desde Bello, Antioquia

  Hola @ClaroColombia, llevo 15 días tratando de adquirir sus servicios, son el único operador que tiene cobertura en el sector. Ya que por error de uds usaron mi dirección para instalar el servicio en otra casa, cuantos días mas los debo esperar para que me quieran dar solución!!

• 
  Héctor (@Hectorpv93) reportó hace 52 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. @SFCsupervisor qué hacemos?

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 54 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia pero el pago si lo reciben sin problema alguno con toda la calidad.

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 54 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia por qué el pago de los servicios es inmediato? Pero la solución a estos problemas no ? Solo les interesa hacer recaudo, en ningún caso dar solución!!!

• 
  Carlos Ramírez.°. (@basscar) reportó hace 56 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia tengo más de 30min en línea para meter reclamo y nada que dan solución. Pará cobrar y vender son buenos, pero para dar soluciones a los clientes son pésimos. El secreto es cuidar tus clientes.

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 57 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia un asesor no tienen la ruta para información de cómo acceder al servicio al cliente ni por línea telefónica ni por chat de WhatsApp, que clase de asesores tienen ??

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Manuel fernando (@fercho18888) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia señores claro, cuando será que recogen los equipos de mi residencia, ya me libre de su mal servicio, ahora quisiera que recojan sus equipos lo antes posible, no sea que quieran cobrar por servicios que nunca tuve.

• 
  Andrés Hernandez (@AndresHdz0214) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda vamos a completar 24 horas sin servicio hogar en Cali y sin asistencia técnica alguna por que llama uno al centro de servicio y contesta una máquina... ¿Qué está pasando con la sostenibilidad del servicio?. No es la primer vez que pasa, los usuarios merecen respeto

• 
  Pipe_92 (@Pipe9212) reportó hace 5 minutos

  Es indignante, como @ClaroTeAyuda te corta el servicio de cable he internet si te pasas un día después de cumplido el mes. Les digo tengo al día mis pagos, y no tengo cable ni internet desde ayer, entonces por favor exijo respeto como usuario, y me retiro de su empresa como usua.

• 
  Tatianac (@Tatianacdrei) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya llame a la compañía en múltiples ocasiones y me informan que no tienen solución y respuesta en el momento …

• 
  Nicolas (@Ad_Astra13) reportó hace 6 minutos

  Hoy una buena parte de los usuarios de @ClaroColombia en la ciudad de Cali amanecimos sin servicio porque éstos no Pagán deuda a @EMCALIoficial Yo me cuelgo un día la factura y esos ********* me hostigan las 24horas. #ClaroPagueleAEmcali

• 
  Javier R. Cortés L. (@JavierRCorts) reportó hace 9 minutos

  @LAMONJACALI @ClaroColombia @Superservicios Tengo internet de EMCALI, hace más de un mes hubo un daño por una descarga eléctrica en la Buitrera, sector Alabama, y esta es la hora que no han venido a arreglar el daño y restablecer el servicio y la factura llega cumplida. Es importante recordar que el internet es un derecho.

• 
  Laura (@laorivera) reportó hace 10 minutos

  @cemayorga @cathybekerman @ClaroColombia 0/ desde ayer a las 10 am no tenemos servicio y hoy para trabajar y estudiar nos toca con datos comprados que Claro obvio no nos va a reembolsar

• 
  Andrés García (@Garchy9) reportó hace 11 minutos

  Me encantaría pasarme al internet hogar de @MovistarCo pero no hay cobertura. Tendré que seguir sufriendo de la irresponsabilidad de @ClaroColombia 🥴

• 
  Sergio (@sergiogil13) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @Garchy9 Señores claro no le presten Atención ese señor coge señal ilegal del poste y roba internet del wifi del vecino

• 
  Andrés Villegas (@andresvillegal) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Amaneció y no pudieron reestablecer el servicio en Cali. Tocará cancelar el servicio, porque es inaudito que simplemente les corten la energía por algo que debería ser prioridad en la prestación de su operación. Y que seamos los usuarios quienes paguemos por su ineptitud.