¿Claro está fallando o caído? in San Pedro, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Pedro, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Pedro, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Pedro, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Copacabana, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Copacabana	E-mail	hace 16 días
Copacabana	Internet	hace 1 mes
Bello	Teléfono	hace 1 mes
Donmatías	Teléfono	hace 4 meses
Bello	Internet	hace 8 meses
San Pedro	Teléfono	hace 9 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Pedro, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Pedro y lugares cercanos:

IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 1 minuto desde Bello, Antioquia
@ClaroColombia pero el pago si lo reciben sin problema alguno con toda la calidad.
Héctor (@Hectorpv93) reportó hace 5 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. @SFCsupervisor qué hacemos?
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 6 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroColombia he reiniciado el teléfono por lo menos 20 veces para que funcione los datos móviles, pero sirve de nada, dónde está la calidad del servicio.
Héctor (@Hectorpv93) reportó hace 6 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. Qué HACEMOS?
Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 13 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroColombia son de todos, el peor, ni una sola línea de atención al cliente que realmente sirva.
Carlos Ramírez.°. (@basscar) reportó hace 18 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroColombia tengo más de 30min en línea para meter reclamo y nada que dan solución. Pará cobrar y vender son buenos, pero para dar soluciones a los clientes son pésimos. El secreto es cuidar tus clientes.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 19 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroColombia un asesor no tienen la ruta para información de cómo acceder al servicio al cliente ni por línea telefónica ni por chat de WhatsApp, que clase de asesores tienen ??
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 20 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroColombia hoy solicite la cancelación del servicio dado que la calidad del mismo es como la presencia de mi padre AUSENTE Sin sentido alguno pagar la totalidad $ si no hay calidad cómo 5 reportes este año por mala calidad y aún así pretenden que continúe con @ClaroColombia
LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 21 minutos desde Bello, Antioquia
Llevaba desde la mañana en fila y mw toco volver a entrar pq @ClaroColombia no tiene estabilidad, no puede garantizar lo quw vende y ahora no funciona.. tristemente #daddyyankee #Medellín @taquillalive
John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 22 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroTeAyuda Cuál solución? Hoy me llaman a decirme que el técnico no encontró la torre y que no hacen el traslado porque hay cambio a fibra óptica. @sicsuper
Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 27 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroTeAyuda Ayer quedaron de dar solución a este caso y nada... Cuantos 20 días más debo esperar por un error de ustedes donde esta perjudicando mi empleo... @sicsuper me orientan por favor!!
John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 29 minutos desde Bello, Antioquia
@sicsuper Llevo una semana intentando que @ClaroTeAyuda me realice el traslado de servicios de telefonía, internet y televisión a mi nuevo domicilio. Llevo 4 visitas agendadas. Un montón de mentiras de parte del operador y ninguna solución.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 31 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroColombia por qué el pago de los servicios es inmediato? Pero la solución a estos problemas no ? Solo les interesa hacer recaudo, en ningún caso dar solución!!!
Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 31 minutos desde Bello, Antioquia
Hola @ClaroColombia, llevo 15 días tratando de adquirir sus servicios, son el único operador que tiene cobertura en el sector. Ya que por error de uds usaron mi dirección para instalar el servicio en otra casa, cuantos días mas los debo esperar para que me quieran dar solución!!
Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 32 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroTeAyuda desde las 6 am sin servicios, a las 10:30 luego de una larga espera me dicen que es una falla en la zona... 4:pm aun sin servicio... Sera que si lo tendremos hoy, y si lo descuentan de la factura?
John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 33 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroTeAyuda Un montón de mentiras. Que el técnico no trajo los materiales, que no encontró la torre, que no es un traslado, que esto, que aquello. La verdad estoy MAMADO de ustedes, voy a elevar la queja hasta las instancias que sean necesarias.
Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 35 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroTeAyuda, me quedé sin servicio de Internet, Tv y teléfono... Soy empleado remoto y necesito urgente el servicio.. Llamo a atención al cliente y luego al transferirme a fibra óptica, me cierran la llamada
Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 38 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta para pagarles es un problema. Llevo tres días intentando ingresar a la app para hacer los pagos que tengo con ustedes y no ha sido posible. No tengo tiempo para desplazarme hasta una oficina. Por favor apoyo!
Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 40 minutos desde Girardota, Antioquia
La señal de @ClaroColombia está por los pisos 🙄🙄🙄
Daniel Duque Benitez (@duquedaniel7) reportó hace 48 minutos desde Bello, Antioquia
Estoy tan cansado de @ClaroColombia y sus constantes caidas pero su puntualidad para el cobro... Y la excusa de siempre, hay una falla en la zona. Cuando será que @Tigo_Colombia Amplia cobertura en Bello??

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Osmairo perez (@Osmairoperez1) reportó hace 52 segundos
@ClaroColombia Tienen un pésimo servicio.
Eduardo Andres (@Eduardortegaesc) reportó hace 1 minuto
Medio los defendí diciendo que de todos los prestadores de servicio de telefonía móvil e internet eran los menos malos y salen y me dejan sin internet todo el fin de semana, no son ni serios @ClaroColombia
Rubens (@Rivera18Ruben) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sin internet Sin internet Sin internet Sin internet Sin internet Sin internet Sin internet Sin internet Sin internet Servicio al cliente muy malo pero malo es malo, que falta de respeto con los clientes. " Pilas pilas"
Andrés Jaimes (@andresjaimes132) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia alguien a podido ingresar a la plataforma de HBO MAX como lo promociona claro. Porque siempre me sale error y no puedo?
juan miguel (@mc10tro) reportó hace 9 minutos
@diegcalf @ClaroTeAyuda A mi 8 días sin claro hogar y ni me han agendado un técnico, record de mal servicio de @_ClaroColombia
Andrea (@acda20) reportó hace 12 minutos
Que terapia es ir a los centros de servicio de @ClaroColombia Afortunadamente no más con ellos!
@diaznuma (@DIAZNUMA) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia muy mal servicio en gran parte de Valledupar
Sky (@esperanza996) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia es el colmo desde el día de ayer sin servicio, nos había informado que hacían visita técnica hoy, pero la acabaron de cancelar, otro día sin servicio porq ni siquiera programaron una nueva visita. #pesimoservicio
ᴀɴᴅʏ (@Freudigkeit) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Por favor, ¿cómo pueden verificar el caso?
Sky (@esperanza996) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Y la solución es? Hasta para eso son demorados... @ClaroTeAyuda @ClaroColombia