¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Guadalajara, Chía, Madrid, Funza y Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días
Bogotá	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 2 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesitamos soporte servís internet intermitente pero la facturación cobran completita

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 8 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Ahora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 9 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet no está funcionando desde hace aproximadamente 40 minutos. Por favor, solicito revisión, teniendo en cuenta que mis labores se ven seriamente afectadas. Gracias por su atención desde Zipaquirá. Código usuario: 36130006.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 21 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 25 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Les escrito por más de 3 días para recibir soporte por la lentitud del servicio de internet necesitamos para trabajar y no recibo ayuda

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 34 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Andres_Digital @ClaroTeAyuda Y ahorita le escriben por interno, muy posiblemente le den solución después de unas horas. Así son ellos.

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 38 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

• Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 45 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una solución definitiva a las constantes interrupciones en el servicio de internet, afectando mis funciones laborales. Las intermitencias son desesperantes. Usuario: 3613006, Zipaquirá (Cundinamarca).

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 56 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diana Flórez Aza (@dmfloreza) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @vaneziat @ClaroColombia Como puede ser posible que mi Internet no sirva y no me den solución, estoy pagando $160.000 mensuales por un servicio que no recibo o está intermitente. Y al llamar a soporte técnico no pasa nada, ni dan solución. Claro Colombia podrían por favor ayudarme?

• JUAN GUILLERMO BERRI (@JuanguiBerrio) reportó hace 3 minutos

  Pésimo servicio el de @ClaroColombia , ni para reportar una línea sirve el *611,,, que vaina....¡

• 👁𝕰𝖑𝖆👁 (@adevilfrommars) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia me ha tenido sin internet toda la semana, haciéndome casi imposible presentarme a mis clases virtuales y cumplir con mis trabajos y horas de prácticas. Llevo una semana sin servicio y ni con una visita técnica me solucionan el problema.

• rigo alban (@rigo630) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Estamos jodidos los clientes de Claro con la señal se cae cada rato y el cobro por un servicio pésimo que va tocar pasarse a otra empresa

• Emerson RB (@memer_li) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia .... y me sale que el correo ya esta activo en otra cuenta. Me comunico con @ClaroColombia vía Twitter ellos se contactan conmigo, me piden datos, y me dejan esperando esta es la hora y aun no me responden, ahora la pregunta es, el servicio no recibido si lo cobran...

• Emerson RB (@memer_li) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper Señores @sicsuper , el servicio de @ClaroColombia esta pésimo las llamadas se cortan cada 30 o 35 minutos... es imposible la comunicación con esa señal o cobertura, adicional a eso... trato de ingresar al la app, y le informan que no tengo usuario, trato de registrarme y....

• Diana Flórez Aza (@dmfloreza) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia Como puede ser posible que mi Internet no sirva y no me den solución, estoy pagando $160.000 mensuales por un servicio que no recibo o está intermitente. Y al llamar a soporte técnico no pasa nada, ni dan solución. @ClaroColombia podrían por favor ayudarme?

• Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Eso llevan diciendo 3 semanas, ya no se les cree, así que nuestra "relación" finaliza mañana o a más tardar la fecha de corte, pero ya ustedes @ClaroColombia @ClaroTeAyuda saben a 💩 parecen políticos, prometen y prometen y nunca cumplen

• DavLeo (@davleoacero) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda No tengo serviciooooo de @ClaroColombia Urgente Ayuda !!!

• JUAN GUILLERMO BERRI (@JuanguiBerrio) reportó hace 17 minutos

  Como hago para reportar la perdida de mi celular, pues en el *611 es imposible, todas las llamadas te dan un menù que de nada sirve. @ClaroTeAyuda , me pueden dar opciones? Gracias.