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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Tenjo, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Flores Dallas, Guadalajara, Mosquera, y Los Laureles.

CityProblem TypeReport Time
Mosquera Internet hace 1 mes
Mosquera Wi-fi hace 2 meses
Mosquera Teléfono hace 2 meses
Mosquera Internet hace 2 meses
Funza Teléfono hace 3 meses
Zipaquirá Teléfono hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

  • PachonJonnathan
    Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

  • juanca619
    Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.

  • BjornIronsideCo
    #SOSCOLOMBIA (@BjornIronsideCo) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    @Tigo_Colombia Pero no dicen nada Cuanto más tiempo hay que esperar a que solucionen el tema? Tengo varios radicados, visitas a tiendas, quejas y más por más de 3 meses y nada que se soluciona @CRCCol @ClaroColombia

  • fernand09282243
    fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

  • CarlitosSpC
    Carlos Sánchez 😷 🐶 (@CarlitosSpC) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    Voy para 5 horas sin servicio con @ClaroTeAyuda no ha sido posible comunicarme porque no contestan y por DM tampoco, ahi que? Ey! Necesito ayuda!

  • jurista_1
    David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda ?? Casi una hora esperando respuesta ineptos

  • cristiancamg
    cristian camilo (@cristiancamg) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @CaracolTV Buena noche , reporto que la señal del partido De fútbol Chile a las 20:00 hh está pésima , no es fluida la imagen , se queda el movimiento

  • MariorgRg
    Mario Rg (@MariorgRg) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    @actualidadpanam @ClaroColombia es mal real que imaginaria esa respuesta. No hay nada más fastidioso que esta empresa con sus llamadas, el ganaron a los bancos y eso dice mucho

  • juanca619
    Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

  • Lautarkino
    Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯

  • MEMOTOR29
    Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Nada, sigo sin señal

  • moreno_patty
    Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

  • juanca619
    Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.

  • Ronygroso
    Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

  • _AnMblind11
    M. (@_AnMblind11) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

  • 5andraBarbosa
    Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

  • DEEJAYJAVIDIAZ
    DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó desde El Rosal, Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

  • yoyotelodigo
    Wilsonbo (@yoyotelodigo) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @nilsonagu @ClaroColombia Me está parecido que movistar realmente se está preocupado por prestar un servicio de calidad.

  • yisusdarcore21
    Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

  • catapatino
    Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Bibiprieto
    Bibi (@Bibiprieto) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Sigo esperando que aparezca el técnico, hasta cuándo @ClaroTeAyuda ?

  • angemusica24
    Angelica Bautsta (@angemusica24) reportó

    @ClaroTeAyuda les cuento que me siento algo decepcionada y estafada, tantos planes buenos que tienen uds y me ofrecen el peor

  • fraibelzuluaga
    Fraibel Zuluaga (@fraibelzuluaga) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia ofreció portarme de Tigo dónde tenía plan con 50 GB por $37.500, tendría mismo plan por $35.000 y primer mes gratis. Efectivamente me porté a @ClaroColombia y ahora resulta que el plan es de 25 GB. Quién desmejoraría pasar de 50 GB a 25 GB por ahorrarse $1.500?

  • alejosan1946
    1946 (@alejosan1946) reportó

    @ClaroTeAyuda ofrece en sus servicios la aplicación Claro video con todos los paquetes que uno adquiere en televisión, pero la aplicación nunca deja ingresar. Qué mal servicio.

  • CarlosACoach
    Carlos Álvarez (@CarlosACoach) reportó

    @ClaroColombia les consulto. En vista de que llevo 5 días sin servicio de internet, pregunto yo, será que la factura va a llegar con 20% de descuento o seguirán robándole pata a la gente?

  • luluforero
    Luisa Forero (@luluforero) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sin servicio 3 días

  • jeuderarevalo
    Euder Arevalo (@jeuderarevalo) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia qué hacemos para que mejoren el servicio en el sur del tolima desde ayer sin servicio de datos

  • galhrrera
    Galhrrera (@galhrrera) reportó

    Siempre he defendido los servicios de @ClaroColombia para el hogar, pero esta semana están haciéndome quedar mal... y tienen el coraje de decirme en la llamada literalmente que no me pueden dar una solución... toca cancelar o que?

  • carolinaa_48
    Carolina Rubiano (@carolinaa_48) reportó

    @ClaroColombia SU SERVICIO ES EL PEOR DEL MUNDO 😡😡😡

  • IvanDavidTorres
    David Torres (@IvanDavidTorres) reportó

    @ClaroTeAyuda ayer quedaron en llamarme para solucionar un cargo en la factura extra en la factura de mi papá y ya le cortaron el celular, no me han llamado, por favor ayuda!!