¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tenjo, Departamento de Cundinamarca 02/23/2026 17:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Los Laureles, Flores Dallas, Mosquera, Guadalajara, Chía, Madrid y Funza.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 58 minutos
Bogotá	Teléfono	hace 4 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Televisíon	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento
Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 7 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 8 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 18 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio
live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses
15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 19 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 19 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.
KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda
MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 29 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.
PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!
PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 40 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir
MAURO F PICO (@maurofpico) reportó hace 40 minutos desde La Florida, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 48 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó
K. (@tkarhely) reportó hace 55 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sebastián Rodríguez (@srodriguezrcn) reportó hace 7 minutos
@sicsuper Sí el problema es con los servicios de atención al usuario de @ClaroColombia , como se ve en este chat no quieren atenderme y no me permiten cancelar el servicio con esa empresa, siento que lo están haciendo de forma premeditada para que uno no se pueda salir, no contestan líneas
liz (@lizvillerol) reportó hace 9 minutos
Nisiquiera tengo plan con ustedes y tengo más de dos semanas de estar intentando hacer una portabilidad y no me dejan🤯🤬🤬🤬🤬😡😤 @ClaroColombia
💃 La traficante de especias (@Champetua_UaUa) reportó hace 11 minutos
Hola @ClaroTeAyuda mañana hay servicio normal en sus tiendas de bogotá?
IRMA MILENA ROSALES (@milena_irma) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper horas tratando de hablar con alguien, hace varios días están llegando mensajes a mi línea MOVISTAR, aclaro nunca he tenido CLARO, cobrándome el pago del plan de la línea 3147704290 con referencia 1346884777 por valor de $32.000.
🌺 Martik Rojas Ramirez 🐺♥️ (@Martik_Rojas) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda en vez de "aumentar" los datos de los planes a los usuarios... deberían bajarle a la tarifa y mejorar el servicio.. no pedimos más que lo justo
Andrew Garcia (@AndrewGarcias10) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Hola ayer vinieron a cambiar el módem y me dejaron sin servicio que porque la plataforma de activación estaba caída, quedaron en venir de nuevo a las 7 AM y está es la hora que sigo sin servicio 😡
Luz Ángela (@LuzAMHdez) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia He intentado cancelar una de las líneas que tengo en Claro, nunca me han ayudado con la solicitud y me envían de extensión a extensión para al final colgar, qué falta de respeto. Con este servicio creo que cancelaré pronto las dos,
Dianis Sánchez Perpiñán 💛 (@DianisSanchezP) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Acá estoy esperando.
Isa Giraldo (@isac1024) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia hola, estoy sin servicio de internet. Me podrían ayudar por favor? Gracias!
Jerginia Prieto Beretta (@enterocoliticas) reportó hace 30 minutos
Dios mío hasta cuándo tengo yo que pelear con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que me arregle la velocidad. Me llaman, contesto y se cuelga. Ya pasaron las supuestas 72 horas.