¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Los Laureles, Guadalajara, Chía y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 40 segundos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.

• Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 3 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

• Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que pasa con el servició de internet? Llevo más de una hora sin servicio... Necesito trabajar.. Pero la factura si puntual nunca falla

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 16 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Y el internet móvil es un asco

• Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 24 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 25 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

• Poncho 🔟 🌟🦁⚽🎧 (@NoDiElEstiron) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de Internet de @ClaroColombia es una ****** total y uno intenta comunicarse con ellos y no hay manera. Qué desastre.

• Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 29 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

• Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar

• Tailo (@TAILO2020) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular

• Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia más de 2 horas sin internet fijo, no avisan, no notifican van cortando el servicio sin saber, pero la factura si puntual y dónde uno se demore. Pésimo servicio sin poder trabajar desde las 4 pm.

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 44 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).

• RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.

• Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que paso con el servicio no funciona ni internet ni tv ni telefonía , Pero para llegar la HP factura y cobrar si

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 53 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Caru (@carulips) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda para reportar una intermitencia en el servicio por el teléfono no se puede, cuelgan la llamada.

• MIGUEL CALDERON (@migue8820) reportó hace 5 minutos

  - Llueve en Bogotá - El servicio de internet de @ClaroColombia : es hora de momir 😡😡

• Laura (@unatalmaria950) reportó hace 6 minutos

  Les voy a contar cómo para variar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia claro hace publicidad engañosa y me vende un servicio que NO TIENEN!!! Abro hilo

• Alexander Ospina (@osama090703) reportó hace 8 minutos

  Buenos días @ClaroColombia cómo cancelo mi suscripción con su empresa, los asesores no aparecen y me dejan en la línea esperando.

• Martha Granados (@MarthaGranadosM) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia pésimo servicio, estoy solicitando el traslado desde hace más de dos semanas y no ha sido posible, qué incompetencia, y eso que se paga por el servicio, no es algo que se suministra gratuitamente ...

• CFM (@Cafm2785) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llamo a servicio al cliente y cuando selecciona la opción de cancelación del contrato, a la llamada misteriosamente se le distorsiona el audio y después de 15 min de espera con un audio de 💩, contesta un asesor y casualmente se cuelga la llamada.

• JAM Sesions (@muxicman12) reportó hace 14 minutos

  @Chachom26 @ClaroColombia La SIC te ayuda con ese tema

• Carlos Mario (@Camoma1976) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Estoy experimentando fallas con mi línea fija. No me salen llamadas a líneas fijas movistar. Requiero solución pronta a este problema.

• Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia Que irresponsabilidad la de este operador hogar, no están atendiendo en el conselter, las reclamaciones por mal servicio, los asesores están durmiendo en la casa y los de redes sociales son mentirosos al decir ya lo llamamos @sicsuper ?

• HABIB FABIAN (@realHabibDiaz) reportó hace 29 minutos

  @Julycamacho10 @ClaroColombia Es más efectivo que hagas la solicitud por PQRS por la página principal de claro, si quieres cancelar un servicio nunca te van a contestar.