¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Chía, Zipaquirá, Guadalajara, Cajicá, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Televisíon	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 22 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet en la Vereda La Balsa en Chía !!!! Dos dias seguidos donde se cae el Internet !!!! @sicsuper alguien que nos ayude !

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 22 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet no está funcionando desde hace aproximadamente 40 minutos. Por favor, solicito revisión, teniendo en cuenta que mis labores se ven seriamente afectadas. Gracias por su atención desde Zipaquirá. Código usuario: 36130006.

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 26 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 27 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄

• Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 43 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

• Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 48 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 50 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Andres_Digital @ClaroTeAyuda Y ahorita le escriben por interno, muy posiblemente le den solución después de unas horas. Así son ellos.

• _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 55 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 56 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• GiorGio MJ (@jamuz7) reportó hace 5 minutos

  @Edgarcheo1 @ClaroColombia Ellos son perversos! A mi me están cobrando un servicio que yo no pedí.

• Juan Sebastián (@LeonLlerasJS) reportó hace 5 minutos

  Como ciudadano libre, invito a quien le interese, que no se suscriban y que cancelen su servicio con @ClaroColombia Es el pero servicio al cliente y técnico que puede haber. Ya cancelé mi subscripción, hay varios operadores que pueden se mejores.

• María Camila (@maricami_____) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Hoy otra vez sin internet. Gracias @ClaroColombia estoy SÚPER FELIZ de pagar todos los meses más de 300.000 para un servicio pésimo, no solo de internet, sino también de call center 👎🏻

• victor fernandez (@vigoferro) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda es una farsa, uno necesita resolver problemas de conexión y en vez de solucionar empeoran todo @ClaroColombia que asqueroso su servicio, sus técnicos (no todos) y sus asesores

• victor fernandez (@vigoferro) reportó hace 11 minutos

  Mas de 20 minutos en la linea de @ClaroColombia , me contestas una "asesora" y cuando le digo mi queja me cuelga, que ejemplo de servicio al cliente

• KILLER QUEEN 💥 (@IAmMissFergie) reportó hace 13 minutos

  Ya me imagino sin señal de @ClaroColombia en mi casa el día de los desfiles.

• victor fernandez (@vigoferro) reportó hace 14 minutos

  Todo apunta a que @ClaroColombia contrata técnicos y asesores igual de malos a su servicio. Todo para que los usuarios no nos acostumbremos a algo decente, sino que nos conformemos con la mediocridad de su servicio de de algunos de sus empleados

• Ali Cali (@alicaliskn) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia hicimos una recarga por la app pero ni comprobante ni recarga llego. Si el banco dice que la transacción se hizo. Nada que atiende un asesor. porque hacen perder tiempo para ir a una oficina. Horrible

• rafal (@aka_rafal) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia para cobrarte un servicio q no pedí cómo HBO+ son buenísimos y descarados que si no lo cancelo me genera cobros una promoción súper engañosa y q roba a la gente pero para cancelarla tengo 1 hora en espera porq es un departamento “especial” abusadores estafadores.

• victor fernandez (@vigoferro) reportó hace 20 minutos

  @MinTIC_responde quisiera saber que puedo hacer para que @ClaroColombia tenga un buen servicio tanto hogar como movil, cuando estamos en plena pandemia y necesitamos de una buena conexión para trabajar y estudiar