¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cajicá, Bogotá, Mosquera, Madrid, Chía, Los Laureles, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Corte Total	hace 21 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 57 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 10 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 12 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 14 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 16 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 25 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 28 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 51 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Carlos Sánchez 😷 🐶 (@CarlitosSpC) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Voy para 5 horas sin servicio con @ClaroTeAyuda no ha sido posible comunicarme porque no contestan y por DM tampoco, ahi que? Ey! Necesito ayuda!

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ALFREDO RENGIFO N. (@rengifoalfredo) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Caída total de servicios desde ayer 22 de febrero cerca de la 1:15 pm, no hay posicionamiento formal de Claro, @ClaroTeAyuda agradecemos repuestas. En esta oportunidad el problema se presenta en Chia, Cundinamarca

• Rodolfo Avilan Forero (@RodolfoAvilan) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @laespantosaX Cuál es la razón que asesor de Claro en su respuesta al cliente insatisfecho, termine colocando los símbolos de los LGTB?

• RAMTRIX (@DJRAMTRIX) reportó hace 8 minutos

  estoy pensando en pasarme a @MovistarCo para poder streamear a 1080p sin problemas, porque con @ClaroColombia se me está cayendo el internet 5 veces por directo, ya somos 2mil seguidores en Twitch, creo que nos merecemos algo mejor

• Luis Carlos Osorio (@lcarlososorio) reportó hace 10 minutos

  Quiero respuestas @ClaroColombia ¿Porque después de 21 días no resuelven la conexión de mi Cuenta de internet? Porque no agendan visita para reinstalar plato mal instalado? Van 51 días ¿Siguen escalando? @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Fiona Mustain (@fionamustain) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia necesitamos ayuda técnica porfavor! Ya nos colgaron dos veces....

• César Betancourt (@C88Caesar) reportó hace 12 minutos

  Hace 2 semanas me pasé d Medellín a un área rural d Guarne, y desde antes del trasteo le estoy pidiendo a @ClaroColombia a me instale mi servicio de Claro Hogar (sobre todo internet) y nada... Y no puedo buscar otro operar porq me clavan multa x cláusula d permanencia.

• Margareth Rebolledo Cuello (@MargarethRC) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia deseo hablar con un asesor, operador que me explique mi factura no un texto por DM, llame todo el día de ayer ocupados, acabo de llamar hoy ocupados. Que mal servicio.

• Primeros eternamente (@m_rdanger0071) reportó hace 20 minutos

  @VictorCarrillo2 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos en la mismas desde finales del mes de enero se presentó una dalla donde vivo se comunicaron 1 vez conmigo y desde entonces sigue el servicio igual y no se si la falla se arreglo o continúa así son ellos

• NELSON GARZON (@NELSONGARZONV) reportó hace 21 minutos

  @hapriolo @ClaroTeAyuda A mí me pasa igual, pero eso fue el día quee pase a prepago por el mal servicio, a pesar de seguir con claro hogar no funciona esa aplicación, la instala nuevamente y me sigue diciendo lo mismo que a usted.

• Juan Av🍋🌎 (@esjuanfe) reportó hace 22 minutos

  Al paso que voy, me van a echar del trabajo porque ese internet de @ClaroTeAyuda sirve para tres cosas.