¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tenjo, Departamento de Cundinamarca 02/01/2026 08:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Guadalajara, Chía, Madrid, Funza, Zipaquirá y Cajicá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Teléfono	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 34 segundos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Amigos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sus turnos virtuales no sirven para nada, pedí turno a las 4.40 y a las 5.30 no me habían atendido... Así que la solución de la asesora es que mejor pidiera un turno para mañana... Repito lo que le dije a ella PÉSIMO SERVICIO
David (@jurista_1) reportó hace 6 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Por qué tienen fallas en la señal de TV @ClaroTeAyuda
David (@jurista_1) reportó hace 9 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@wilpardo05 @ClaroTeAyuda Lo peor y uno es generoso si uno tiene una falla en los servicios programan las visitas 3 o 4 días después
Paula Vargas (@PauVargasTorres) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El peor servicio de atención al clienten lo tiene @ClaroTeAyuda 25 llamadas para cancelar el plan y nos cuelgan o nos dejan en la linea.... AYUDAAAAAA Nececito cancelar @ClaroTeAyuda YAAAA
David (@jurista_1) reportó hace 15 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @alordu Señores de claro les dejé un dm y no he tenido respuesta
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 16 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC
Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 16 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar te manda 25 mensajes al día 8 llamadas pero para solucionar el. Mal servicio se hacen los marika
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando su oferta nunca se comunicaron
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio 😡, que debemos hacer para no falle cada semana
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.
David (@jurista_1) reportó hace 20 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Cuando será el día que los de @ClaroTeAyuda presten un servicio bueno! Y contesten por acá
David (@jurista_1) reportó hace 22 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet
David (@jurista_1) reportó hace 26 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio de TV ni internet y ninguna solución
Jorge Bustos  (@JORARTU) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Señores @womcolombia que tal es la calidad de su servicio, de verdad que ya estoy cansado con la porquería de señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si me ofrecen mejor calidad y cobertura me cambio ya.
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema
David (@jurista_1) reportó hace 50 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda me explican por qué con la mínima llovizna se va la señal
Sarah Fajardo (@samafa92) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Su línea de atención al cliente es un completo ASCO
David (@jurista_1) reportó hace 54 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@OAOlaya @ClaroTeAyuda Todo el primer tiempo fallando la señal, y ahora más encima se va el internet la televisión
David (@jurista_1) reportó hace 59 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta
David (@jurista_1) reportó hace 59 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Si la solución la brindan hoy mucho mejor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carolina Ortiz N (@CarolinaOrtizN1) reportó hace 3 minutos
@DonCedro_ No lo recomiendo, @ClaroColombia es de lo peor en servicio al cliente.
David Andrade (@AndradeCordoba) reportó hace 3 minutos
@sicsuper @ClaroColombia @ClaroColombia cobra por dos años más por un servicio que se canceló. Aparecen ahora diciendo que debo pagar por equipos que ellos colocan unilateralmente y nunca explicaron que tenian costo y menos financiación. Extorsionan con llamadas para lograr que uno pague lo que no debe.
Fabi (@Anbifa) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Ustedes siempre ponen mensajes automáticos llevo 9 días en este problema y no lo solucionan igual fue la vez pasada 3 meses para que hicieran su trabajo y me tocó pagar lo que no me comí por su ineficacia operativa
David Andrade (@AndradeCordoba) reportó hace 6 minutos
@sicsuper suplico intervengan urgente. El acoso en llamadas de parte de @ClaroColombia, a pesar de tener reclamo de un cobro injustificado están causando graves perjuicios.
Manuelrincon (@reformerTunja) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda @danilosjo17 @ClaroColombia de las 8 a las 12:35 van 22 llamadas de acoso y lo peor va uno a pagar y la referencia de pago que envían no existe no está disponible no permite pagar
Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @sicsuper @CRCCol Siempre es la hpta respuesta mientras me siguen robando con su pésimo servicio y su exrorsiva forma de cobrar y facturacion
Mr Jorge (@Mr_Jjorge) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @areguevara56 @sicsuper El problema es en toda la ciudad de Riohacha y esta así desde horas de la tarde, a corto plazo será mejor cambiarse de empresa de internet.
Jazid Contreras Vergel (@abacachito) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia me llegan mensajes que me van a bloquear ek equipo si no lo registro, intento hacerlo por la app y por el chat de WhatsApp pero me sale error, vengo al único centro de Claro en mi región y me dicen que no pueden. @sicsuper qué procede?
JOSE JEMIR BERMUDEZ (@josejemir) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda mucha porquería desde ayer sin internet te comunicas y no contestan pero donde les debas 1 mes te sacan de casa con chatbox definitivamente #saltedeClaro
Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó hace 10 minutos
La política de @ClaroColombia es #Robar dure casi 3 meses reportando fallas en el servicio, pero la facturación y el cobro acosante si es puntual, me dieron un codigo que según era para el descuento por el mal servicio, nunca fue efectivo @sicsuper @CRCCol hoy estoy sin servicio