¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Madrid, Chía, Funza, Zipaquirá, Cajicá, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 10 horas
Bogotá	Corte Total	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace un minuto desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 10 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 13 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 21 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 22 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).

• MAURO F PICO (@maurofpico) reportó hace 26 minutos desde La Florida, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

• live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 38 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 46 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• K. (@tkarhely) reportó hace 48 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Adriana Manjarrés (@AriManco) reportó hace 2 minutos

  Yo quisiera saber cuando es que @ClaroTeAyuda tiene sistema!! En la línea siempre pasan de actualización en actualización… indican que el servicio va a tener un costo y cuando llega la factura llega por un valor más alto! No tienen respeto por el cliente

• Kary (@skary_bb) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Tienen sucursales dónde pretenden solo recibir pago en efectivo, dicen aceptar pagos con tarjeta de débito pero es mentira. Sino, dicen que no tienen sistema. Pero si vas a pagar en efectivo ahí si llega el sistema de la nada. Pésimo servicio. Revisen sucursales

• JaimeAG (@jaalgaro) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Sres claro necesito atención para un soporte uno llama y cuelgan

• Alexandra M. A. (@JENAL10) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Se me están acabando los datos del cel por compartirle al PC. Que pésimo servicio.

• 𝔠 (@littlehmess) reportó hace 12 minutos

  @annicastropdv @ClaroColombia ni que lo digas, a mi papá le van a cobrar reconexión porque cortaron el servicio ayer y la fecha de corte era el 4 :)

• IMPERATOR AVGVSTVS (@__AvgvstvS__) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @humbersanchez2 El positivismo excesivo es malo para las sociedades porque nunca se estiman los riesgos reales de fracasar.

• LuisParra (@surgeony1935) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Nos han Suspendido STAR , se supone que hay un Contrato Vigente, Si STAR hizo su Plataforma, la Obligación de Claro es haber Negociado, para no quitarnos el Servicio. Iré a hablar, con Ustedes como solucionan esto, o tocara irme a OTRO OPERADOR!

• Juanchojose (@JChromatique) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia es inaudito la pésima atención de claro, le pasan por encima a las personas, son unos miserables de ******, su falta de respeto Generan este tipo de reacciones, el peor servicio del país, merecemos un mejor trato, que asco de empresa

• YN10 🇨🇴 (@NoriegaY10) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda ESPERANDO SU LLAMADA

• 🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito que se l supervisor que me atendió de redes sociales se comunique porque también me quede esperando su llamada