¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tenjo, Departamento de Cundinamarca 11/25/2025 10:05

noviembre 25: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (24%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Chía, Los Laureles, Guadalajara, Chía y Zipaquirá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Chía	Corte Total	hace 20 horas
Chía	Corte Total	hace 20 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace un segundo desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda realmente me canse, es imposible tener un buen servicio, el módem se reinicia, los técnicos no ofrecen soluciones, buscare otro operador, por lo pronto necesito me retiren sus equipos
Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 11 minutos desde Subachoque, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nuevamente intermitencia en el servicio de internet, lo que impide que mi hija tome sus clases en casa, además la potencia es muy baja.
David (@jurista_1) reportó hace 20 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@Burns055 @ClaroTeAyuda Es que es increíble yo necesito el internet para trabajar desde anoche con una falla técnica y me tienen una hora en la línea telefónica, el único soporte técnico en línea fue apague y vuelva a prender el módem, y después me agendan una visita técnica hasta el 4 de marzo!!
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 21 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas
David (@jurista_1) reportó hace 23 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pero desde anoche me dijeron que rápidamente o sea van doce horas y la única "solución" que dan es que tengo que durar una semana sin internet, que ineptitud
Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando su ayuda. No pude ingresar a clase.
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada
Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 37 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días, sigo teniendo problemas con la navegación de mi plan, solo me sirven las redes sociales. Correo y demás no funciona.
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 37 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente
Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 52 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Algún avance con mi validación, o ustedes son igual de ineptos a la línea de Servicio al Cliente?
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 52 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando su llamada, les envie mi número por interno
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada
David (@jurista_1) reportó hace 56 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando una solución!!!
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar
David (@jurista_1) reportó hace 57 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Como cosa rara el internet de @ClaroTeAyuda fallando

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Gilmarbe (@babalao007) reportó hace 5 minutos
Durante casi 3 hrs técnico de @ClaroColombia trató de componer el nivel de seguridad del wi fi de mi módem que impide que se conecte la TV y los celulares. Al final solicité q mandaran hoy un técnico y no lo programaron. El problema sigue y yo jodido sin servicio @Superservicios
Knoak (@Knoak3) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Donde esta el servicio de ustedes
Veronica yas (@yas_veronica) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia su servicio es una **** ******
Knoak (@Knoak3) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando las soluciones de ustedes señores claro hasta cusndo debo quedarme sin servicio llevo mas de. Un mes en esta tarea
Antonio hobbit (@hobbitchaman) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Cómo hacemos porq soy usuario he pedido q me incrementen las megas y nada no puedo cargar con wifi ni Instagram ni las películas en Netflix entonces q quieren q piense no se el momento en q cambie de operador
Knoak (@Knoak3) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando señores
Kaigltv (@kaigltv) reportó hace 13 minutos
@ladypufff @ClaroColombia Yo mantengo en esas ,claro me va super mal desde hace meses y nada que hacer
Piero Arboleda (@pieronlines) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Este mensaje no me proporciona el servicio de internet que estoy pagando: "Estamos trabajando para brindarte un mejor servicio. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados."
Ánderson Calderón (@ander_cal) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia Quiero decir nada más que eres un ******, que hp internet más catreh***** de asquerosidad. Que injusticia que existan estas ratas, pero es Colombia.
Knoak (@Knoak3) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando las soluciones de ustedes señores claro hasta cusndo debo quedarme sin servicio llevo mas de. Un mes en esta tarea