¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Bogotá, Mosquera, Chía, Madrid, Funza, Zipaquirá, Cajicá y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Teléfono	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• MAURO F PICO (@maurofpico) reportó hace un minuto desde La Florida, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 12 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad

• PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 25 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

• K. (@tkarhely) reportó hace 31 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 42 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 45 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

• El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lilian Peña (@Lilipe_Jer) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Ahora, si la situación fuera al contrario Estaría saturado de mensajes y llamadas de cobro para no suspensión del servicio. Quedo muy atento a sus respuesta, porque me están perjudicando. No pagare la totalidad de la factura hasta tanto lo hayan solucionado

• Johan Andrés Bustos (@johan_bustos) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo más de 3 días sin servicio de TV. no hay solución.

• NELSON MONZON (@NELSONLDS12) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia sigo a espera que un asesor se comunique conmigo para activar el serrvicio

• Andresito (@AndresPachonB) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda buenos días tengo un problema con una recarga hecha por claro Pay, ya que no llego, si la descontaron pero al ver el recibo me aparece error. Me pueden ayudar? Gracias.

• Amézquita (@IDAmezquita) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Por segundo mes consecutivo me cobró gigas adicionales en un plan ilimitado y por segunda vez no hubo solución. Por increíble que parezca. Tocó volver a @ClaroColombia

• Mario Camargo (@mactmeister) reportó hace 12 minutos

  @julianrueda10_ Estoy en las mismas. No sé si tiene que ver el hecho de que la señal de @ClaroTeAyuda está fallando también (no puedo entrar al buzón de voz).

• Nicolás LlanoNaranjo (@nllanon) reportó hace 12 minutos desde El Rosario, Departamento de Caldas

  El servicio de @ClaroColombia es normal, pero la atención al cliente es increíblemente mala. Si quiere que lo atiendan mal, diga que quiere retirar algún servicio o pida una revisión de la factura. No cuidar a los clientes es condenarse. #Chao @ClaroColombia

• Lilian Peña (@Lilipe_Jer) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda buen día, Quero reporta el mal ser servicio qué de ha presentando desde el viernes en la tarde,. No hay servios de nada, y para comunicarse con ustedes con ustedes otro problema, no contestan y en el chat 4 horas para que digan que ya se corto el chat 🙄.

• Juan Botero (@70juanbotero) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito que me informen como cancelar mi claro hogar ya que no he recibido información sobre el problema que tengo

• Yenesis alfaro (@AlfaroYenesis) reportó hace 18 minutos

  Definitivamente @Tigo_Colombia es lo peor, desde ayer esperando un técnico y ellos brillando por su ausencia. Que falta de respeto, más de 3 días el internet dañado, pero la factura si viene puntual. Un asesor de @ClaroColombia urgente ya me cansé de ese servicio tan malo.