¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 12: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Guadalajara, Chía, Madrid, Funza, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace una hora
Bogotá	Corte Total	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Televisíon	hace 19 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Diego (@Diegolf8310) reportó hace 2 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 5 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 19 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 20 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

• K. (@tkarhely) reportó hace 22 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 27 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

• MAURO F PICO (@maurofpico) reportó hace 50 minutos desde La Florida, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 51 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

• Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 55 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sebastián (@SebasGjp) reportó hace 6 minutos

  Yo quiero ver el partido de Millonarios pero el internet de @ClaroTeAyuda no ayuda para nada. Y no quiero caer en el pago de ese canal.

• God's Prophet (@workdiego) reportó hace 10 minutos

  Después de 12 años terminé la relación comercial con @ClaroColombia en mi hogar ya que desde hace una semana el servicio de Internet y telefonía está fallando y me canse de las falsas promesas de todos los días que me decían "en un tiempo de máximo 17 horas lo solucionaremos"

• Andrés Mosquera (@CAndres082) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia me están cobrando el “saldo” restante de una cuota que ya había pagado tal y como aparecía en la página de claro. Hago una denuncia y pongo una queja pública por esto.

• Silvii Bernal (@Silvii_Bernal) reportó hace 13 minutos

  @EdmundoNoriega @ClaroTeAyuda Necesito cancelar los servicio @ClaroTeAyuda ya me cance de sus errores.. mañana mismo pueden venir a llevarse todo, son un fraude

• Andrés Mosquera (@CAndres082) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Creo que expliqué mal el mensaje, me estoy quejando de @ClaroColombia. El servicio que me ha prestado hasta ahora @MovistarCo ha sido excelente.

• Mario Diaz (@mdroas_) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper como carajos controlan el servicio de cancelación de claro, 20 días, 10 llamadas, una hora promedio por llamada, hasta el momento solo he podido llenar una encuesta de servicio.

• Silvii Bernal (@Silvii_Bernal) reportó hace 18 minutos

  @SebasGjp @ClaroTeAyuda Igual.... No sirve el Internet el día que mas lo necesita uno

• SONIA HERRERA (@soniamilena2013) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia LA PEOR EMPRESA ESTA. DESDE EL 13 DE ENERO A LAS 2 Y 20 PM, SIN INTERNET Y LO PEOR ES QUE DICE QUE LA FALLA ES EXTERNA Y POR ESO NO ENVIAN TECNICO. LLAMO A LA EMPRESA Y ME GUELGAN LA LLAMADA. QUE HAGO?????

• Marquesito (@JoseTPoloA) reportó hace 19 minutos

  Sres @ClaroTeAyuda dado que solicité traslado de mis servicios Claro-Hogar y que este no es posible porque no hay cobertura, no obstante encontrarse el domicilio del traslado en el mismo sector donde actualmente tengo el servicio, solicito por este medio cancelación definitiva.

• Henry Caro (@henrycaro22) reportó hace 20 minutos

  @camigeney18 @ClaroColombia Eso no sirve.