¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Guadalajara, Chía, Madrid, Funza, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• David (@jurista_1) reportó hace 20 segundos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @Burns055 @ClaroTeAyuda Es que es increíble yo necesito el internet para trabajar desde anoche con una falla técnica y me tienen una hora en la línea telefónica, el único soporte técnico en línea fue apague y vuelva a prender el módem, y después me agendan una visita técnica hasta el 4 de marzo!!

• David (@jurista_1) reportó hace 6 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Bonita la hora en que se daña la señal de @ClaroTeAyuda tienen huevo

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su ayuda. No pude ingresar a clase.

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 16 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Algún avance con mi validación, o ustedes son igual de ineptos a la línea de Servicio al Cliente?

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin servicio

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada

• Oscar David González (@oscaravid) reportó hace 26 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia llevo 3 horas intentando solicitar un soporte y siempre cortan la llamada

• David (@jurista_1) reportó hace 31 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Como cosa rara el internet de @ClaroTeAyuda fallando

• Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 33 minutos desde Subachoque, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente intermitencia en el servicio de internet, lo que impide que mi hija tome sus clases en casa, además la potencia es muy baja.

• David (@jurista_1) reportó hace 34 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero desde anoche me dijeron que rápidamente o sea van doce horas y la única "solución" que dan es que tengo que durar una semana sin internet, que ineptitud

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin servicio 😡

• Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 40 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda seguimos sin servicio. 😔😔😔

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su respuesta...

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 44 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, sigo teniendo problemas con la navegación de mi plan, solo me sirven las redes sociales. Correo y demás no funciona.

• David (@jurista_1) reportó hace 45 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando una solución!!!

• Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó hace 54 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @TePulpo @ClaroColombia Cuando cambie a un operador que preste un servicio de calidad(?)

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio

• Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jhoan Calderón B. (@JhoCalderon) reportó hace 3 minutos

  Sé que tenemos tensión en el mundo. Pero no es para que un asesor de @ClaroColombia venga a hablarle a uno cual papá regaña a un niño de 5 años. Mi factura está generando un cobro más alto. Su respuesta es que debo omitirla y que no tiene información al respecto.

• Jhoan Calderón B. (@JhoCalderon) reportó hace 3 minutos

  Tal fue su mal servicio que no me remitió a la encuesta de satisfacción para calificar su servicio @ClaroColombia

• piensoq (@piensoq) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia súperintendencia que tal Claro me cobra de más en una factura y la solución es eso pague en el otro mes le llega saldo a favor, si no pago entro en mora y suspensión de servicio. Más muestra del abuso de la posición dominante.

• Legendz (@lLegendz) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Podría pensar que me llaman debido a dos pqr de las cuales no acepté respuesta la semana pasada y que son referentes a problemas de servicio e inconsistencias en la facturación

• Edgar Carvajal (@otrocarvajal) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroColombia la comunicación vía celular está terrible, no salen las llamadas y cuando finalmente se logra el contacto, se corta antes de un minuto

• Nicolai Drufovka  (@Drufovka) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper la solucion del call center de claro es colgar las llamadas en vez de cancelar un servicio, van más de 10 llamadas y los asesores cuelgan cuando no quiero nada diferente a cancelar servicio.

• Juliana (@ItsJulii) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Solucionarlo cuánto antes? Ya llevo 3 DÍAS y más de 10 llamadas a su call center y NADA. Prometen una solución y ni siquiera cumplen con eso.

• aura yolanda (@aurayolanda13) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda En este punto ya no me interesa que se lamenten lo real es que no hubo solución entonces debo buscar otras alternativas

• ONSP (@niccopalacios) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClarovideoCO El servicio en claro cobran tarifas por servicio que no prestan #ladronesclaro #estafadores de lo peor

• JOSÉ ÁNGEL (@OspinaJoseAngel) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero cuál información? Solo dijeron que hay una falla que obviamente me di cuenta que existe porque no tengo internet desde ayer 😑. No me han dado ninguna solución