¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (18%)
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Wi-fi (14%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Guadalajara, Chía, Madrid, Funza y Zipaquirá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:
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Diana Angélica Pineda
(@dianaApin) reportó
desde
Cerro Norte, Distrito Capital de Bogotá
Sres @ClaroColombia el día 27 de octubre me cambiaron el decodificador con 12 años de uso se daño normal el nuevo decodificador solo funciona 3 minutos y se va la Señal van 3 visitas y muchas llamadas y no cambian el decodificador no resuelven el problema. Llevo 15 días sin serv
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Jhon Duarte
(@Jhondu_h) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper
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Mario Jiménez
(@mariojimenez182) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda quiubo que ya pasaron 72h y sigo con la misma falla @CRCteresponde @CRCteresponde hagan algo ya que sentados ahí tampoco
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Erick Pinzón ⚽
(@ErickPinzonC) reportó
desde
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Desde ayer estoy sin internet en mi casa. Necesito solución ya @ClaroTeAyuda por favor.
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Erick Pinzón ⚽
(@ErickPinzonC) reportó
desde
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Por un momento creí que se había arreglado el internet, estaba funcionando bien y de nuevo me quedé sin servicio. No me digan que es falla en el sector, porque desde hace 5 meses me llevan diciendo lo mismo. @ClaroTeAyuda
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Mario Jiménez
(@mariojimenez182) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cuantos malditos días más esperando una miserable sim .... hoy llaman disque a ofrecer un plan más barato para compensar los daños .... más seriedad @CRCteresponde @CRCCol
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Erick Pinzón ⚽
(@ErickPinzonC) reportó
desde
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
El internet por fin n estaba funcionando bien y de un momento a otro me quedé sin servicio. @ClaroTeAyuda
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Erick Pinzón ⚽
(@ErickPinzonC) reportó
desde
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes @ClaroTeAyuda Ya el problema persiste, todos los días me quedo sin internet. Necesito solución lo más pronto posible por favor. Siempre reinician el router pero sigue igual.
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Erick Pinzón ⚽
(@ErickPinzonC) reportó
desde
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda
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Mario Jiménez
(@mariojimenez182) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
El derecho al retracto es efectuado en los siguientes 5 días a instalado el servicio....desde antes de esos días vengo solicitando retracto por Mal servicio , MALA SEÑAL , engaño y grosería y como @CRCteresponde @CRCCol no hace nada entonces digan como hacemos @ClaroTeAyuda
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Erick Pinzón ⚽
(@ErickPinzonC) reportó
desde
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas @ClaroTeAyuda, otra vez sin internet otra vez. Estos ya es de todos los días en mi casa. Necesito solución ya, un cambio de router o algo. Siempre lo reinician pero sigue igual. ¡Ayuda por favor! 🙄
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Erick Pinzón ⚽
(@ErickPinzonC) reportó
desde
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Más de 24 horas sin servicio de internet. @ClaroTeAyuda
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Mario Jiménez
(@mariojimenez182) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
No llevo 15 días y me la he pasado llamando ...que lamento haber usado este servicio ...mientras tanto @ClaroTeAyuda @CRCteresponde @CRCteresponde bien Gracias pero hagan algo
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Nicolás Andrade
(@nandrade1) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo todo el día sim servicios de claro hogar. Lo único que me dicen es NADA evasivas. Pésimo servicio. Dan ganas cortar todos los servicios. Que falta de seriedad con el cliente.
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Erick Pinzón ⚽
(@ErickPinzonC) reportó
desde
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas @ClaroTeAyuda, otra vez sin internet otra vez. Estos ya es de todos los días en mi casa. Necesito solución ya, un cambio de router o algo. Siempre lo reinician pero sigue igual.
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Erick Pinzón ⚽
(@ErickPinzonC) reportó
desde
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda
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Mario Jiménez
(@mariojimenez182) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cuanto más hay que espera mijos .... cuántos son de planta de personal que son tan pero tan lentos (el parecido con el internet es notable)@CRCteresponde @CRCCol
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Nicolás Andrade
(@nandrade1) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio en mi sector -_-. Línea de atención al cliente lentisima y cuando contestan: "lo sentimos hasta dentro de 5 horas se reactivará el servicio"
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Mario Jiménez
(@mariojimenez182) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
Ni señal de fijo. Ni de celular en apartamento en un sector del mismo .servicio nuevo .instalación de acuerdo a recomendaciones de instaladores ... colaboren con visita técnica gente de @ClaroTeAyuda @CRCteresponde @CRCCol ahora no es que vayan a salir concobrar nuevamente serv
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Erick Pinzón ⚽
(@ErickPinzonC) reportó
desde
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas @ClaroTeAyuda, otra vez sin internet otra vez. Estos ya es de todos los días en mi casa. Necesito solución ya, un cambio de router o algo. Siempre lo reinician pero sigue igual. ¡Ayuda por favor!
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🅱️iCampeón
(@johnferneyuribe) reportó
Señores @ClaroTeAyuda por qué el Internet con ustedes tiene que molestar a cada rato?? Por qué es tan malo??
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Daniela M Soto Morra
(@DanielaSotoM) reportó
@ClaroTeAyuda Adicional a eso, señores @sicsuper hicieron caso omiso a la petición de la fiscalía de retirarme la deuda, que más pruebas quieren? Nunca he vivido en el sector donde se hicieron los contratos y NO ES MI FIRMA NI MI VOZ EN ELLOS! Que más tengo que hacer?
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ANIMALITOS
(@LEONARD38032674) reportó
@leonardo_duenes @ClaroTeAyuda @sicsuper Y muy mala la calidad de la señal móvil en difinitiva entre más vacas menos leche se supone que claro al tener mayor cantidad de antenas tendría mejor cobertura pero nada.
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DAVID ALBERTO
(@ALBERTOBERTEL) reportó
Pésimo servicio internet móvil de @ClaroColombia en Sincelejo 😓
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Pardo
(@PardoSamuel) reportó
Yo pensaba que de la familia yo era el unico que vivia caido en la casa de mi mama, luego ella contrato los servicios de @ClaroColombia y todos los dias esta piedra con ellos y no conmigo. Mas malos no pueden ser...
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José Granados Fdz.
(@JoseGranadosF) reportó
Vuelve el mismo cuento: @ClaroColombia atiende la queja, llaman, dicen que es un daño (¡brujos!) y que van a revisar. Mismo cuento, dijo el turco. Entiendan: como usuario, lo que exijo es que me presten un servicios permanente, estable, confiable. El resto es robo y carreta. #NMJ
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Andres Torres
(@anfefoto) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia el colmo llamar al servicio al cliente de Claro para solicitar un traslado del servicio y que te respondan que daran respuesta a la solicitud en 1 mes. Prefiero cancelar el servicio y contratar otro. @sicsuper
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Sebastián Luna
(@Sebas_Luna) reportó
Sin lugar a dudas, la peor empresa de Colombia es @ClaroTeAyuda, cuyo servicio siempre se cae. Ni hablar de la atención cuando uno pide que solucionen los problemas. Qué rabia tener que aguantarse este irrespeto infinito.
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Julián Gaitán
(@guatajuk) reportó
Le propongo 3 alternativas a @ClaroTeAyuda : 1. Reestablecer lo contratado al 100%. (100Mbps bajada, 10Mbps subida) certificado en test de velocidad. 2. Reembolsar costo de facturación servicio de intenernet: enero 40%, febrero 70%. 3. Iniciar trámite de cancelación de servicio.
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EL FERCHO
(@diegof90) reportó
desde
Tunja, Departamento de Boyacá
Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia