¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tenjo, Departamento de Cundinamarca 12/26/2025 07:05

diciembre 26: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (19%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Chía, Zipaquirá, Guadalajara, Cajicá, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 11 horas
Funza	Teléfono	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Un día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩
Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 4 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita
Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 15 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente
Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 15 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 22 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.
Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 36 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?
Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 39 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .
Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 41 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.
Viyils (@Viyils) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 45 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo sin respuesta
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.
Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 56 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andrés Beltrán (@andresbcine) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia es la única compañía del mundo que te corta el servicio de internet sin haberlo pedido y cuando intentas reactivarlo después de 3 horas te dicen que es imposible. El mundo al revés.
Haru (@Haru__ksh) reportó hace 8 minutos
El peor servicio de internet si, en @ClaroColombia, 8 técnicos han "revisado" y aun así sin internet🤡
GUSTAVO GUTIERREZ. (@GAGU00) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia @sharktankcol Deberían concentrarse en dar un mejor servicio de instalación. Sin unos falta de respeto juegan con el tiempo de las personas. Si a claro le importa de verdad sus clientes deberían hacer algo con las cuadrillas de instalación... una total falta de respeto
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 13 minutos
Como hago para comunicarme con servicio al Cliente que número de teléfono es ? @ClaroTeAyuda
dahyanna (@dahyana00___) reportó hace 16 minutos
@womcolombia Como hago para cambiarme soy de @ClaroColombia pero me tienen como aburrida con el servicio me gustaría pasarme a @womcolombia
monica rodriguez (@monicar59310413) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Ayer inclusive cambie por un paquete mejor y esta es la hora que no han llegado ,cuando un Nicolás de servicio al cliente se comprometió a las 9:30 la llegada
Alejandro prieto (@Alejo__P_G) reportó hace 18 minutos
Contratar servicios con @ClaroColombia es una ******.
Tatiana Rojas (@taparoja) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Tampoco hay televisión ni telefonía. Me confirman hora de solución de mi servicio?
pizam (@isaaczam) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda llevamos 5 días sin servicio de internet en Chia y en la línea dicen que tienen problemas y no saben cuando se soluciona. @sicsuper @sicsuper Quien responde?
JODUS (@jordelcas) reportó hace 25 minutos
Señores de @ClaroColombia su red de mensajes de texto en roaming en México no funciona desde hace 4 días y no hay con quien hablar para reportarlo. Los mensajes de texto no llegan y las operaciones que requieren códigos enviados por esa vía sin poderse hacer. Que desastre