Estado del servicio de Claro en Tenjo, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Funza, Flores Dallas, Guadalajara, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 3 meses
Funza	Teléfono	hace 3 meses
Zipaquirá	Teléfono	hace 4 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 8 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

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  Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 27 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

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  Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 28 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 30 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

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  Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 31 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

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  Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 40 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

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  Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 47 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

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  Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

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  dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 50 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

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  Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 52 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

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  PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 57 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Maria Monica Iriarte (@MariaMonicaI) reportó hace 5 minutos

  Tienen un número para soporte que siempre cuelgan cuando uno pide una visita técnica. Yo que pensaba que no se podía ser peor pero están ustedes @ClaroColombia

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  AlfredoPeña (E) 🇻🇪🧢 (@AlfredoPena27) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Por favor como van mi caso de apelación con el radicado N° 823132668

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  Edward Alarcon™ (@edwardalarcon3) reportó hace 7 minutos

  @AdryanaMD_ @ClaroColombia Jajajaja no es nada nuevo jajaja y peor cuando todas las líneas de comunicación que uno tiene es con el mismo operador

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  AlfredoPeña (E) 🇻🇪🧢 (@AlfredoPena27) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda No me callare de mi denuncia por mal manejo de su asesora comercial

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  Cortina (@htl56us) reportó hace 8 minutos

  Sres @ClaroColombia llevo más de 2 horas sin Internet. ¿Cómo me van a resarcir daños por esta falla recurrente? Ahhh, verdad que ya me dijeron claramente por tel que ¡Uds descuentan los cortes de servicio de mi factura solo cuando el corte supere las 16 horas! @sicsuper

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  Ervin lamprea (@Ervin2894) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda buen día. Tengo problemas con la aplicación de ustedes. No me deja entrar porque me pide que cree una nueva contraseña y al hacerlo la página se refresca y luego al ingresarla me dice que no es válida.

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  @DataSoyYo (@datasoyyo) reportó hace 10 minutos

  Viviendo en Chapinero busqué el servicio de internet, resulta que dónde vivía el único proveedor era @ClaroColombia , entonces me tocó adquirir ese mal servicio

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  . (@jotaignasio) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda ayuda

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  Cortina (@htl56us) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Por fin volvió la Internet, hace 1 minuto. ¿Cómo me van a compensar todo el tiempo que estuve sin servicio desde ayer? @sicsuper @Superservicios

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  Ricardo del Campo. Ojo con el 2022! (@CAFEYCAMPO) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia actúa como un monopolio. No hay quien los controle, le sacan la plata del bolsillo al usuario al cobrar por un servicio deficiente o que no dan, irrespetan al usuario, le hacen el "paseo de la muerte" por las redes... Estamos desprotegidos frente a los abusos...