¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Chía y Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 11 horas
Bogotá	Corte Total	hace 16 horas
Bogotá	E-mail	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Corte Total	hace 21 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 4 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 19 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 19 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 22 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 31 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 41 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• AsymmetricDude (@AsymmetricDude) reportó hace 2 minutos

  Día #9 twitteando a @ClaroColombia por el mal servicio prestado para conectarse con servidores de Riot games, tampoco se comunicaron conmigo ayer... @Tigo_Colombia que planes tienen en este momento? #claropingalto

• Angela Li (@agata0927) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia 3 dias sin internet porque ustedes en medio de su negligencia me cancelaron el plan cuando no fue lo que pedí y siguen apareciendo cargos indebidos en mi aplicación. ¿Cuándo van a solucionar? tengo que trabajar y estudiar!

• Armando Casas (@Armando97835406) reportó hace 3 minutos

  Que pésimo servicio total de @ClaroColombia ni siquiera un mensaje de texto sirve, que porquería, toco migrar a otro operador mejor

• 💚Laura💚 (@Laura1Abg) reportó hace 6 minutos

  Y ahora me tienen en llamada en espera ¿cuánto tiempo? @ClaroTeAyuda ¿qué les pasa?

• Nconstanzaboncas (@Conyboncas2020) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia el servicio de claro hogar es una 💩, llevo 48 horas sin TV y 14 horas sin internet, en Bogotá, zona villa luz, engativa, si cobran el servicio completo, la línea telefónica no resuelve, el wasap contestan cada 20 a 30 minutos y no resuelven nada.

• 💚Laura💚 (@Laura1Abg) reportó hace 10 minutos

  ¡QUIERO CANCELAR EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO @ClaroTeAyuda! ¿TAMPOCO ME VAN A DEJAR HACER ESO?

• ⚛️ (@nata1332cc) reportó hace 10 minutos

  qué triste saber que estoy perdiendo mi tiempo porque me van a seguir robando y no puedo hacer absolutamente nada al respecto. Los odio y odio su servicio de ******. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Manu Martinez (@ManuAnimalista) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias, el problema es que necesito me resuelvan un problema con una compra hecha en Colombia y no comprendo por qué tengo que hablar con representantes de otro país para solucionar el inconveniente

• Darwin Contreras (@DContreras2407) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda estoy esperando una respuesta por el tema de los datos móviles no sirven o que sucede el problema es en todo Bogotá, de que sirve tener un buen teléfono si sus datos móviles son un asco. @sicsuper

• tatiana morales (@tatiana46964133) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Hace 2 semanas me estoy comunicando a su línea para que me expliquen una factura y no es posible que mal servicio al cliente, ni una atención digna se merecen sus usuarios?