¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tenjo, Departamento de Cundinamarca 02/09/2026 02:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (19%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Guadalajara, Chía, Madrid, Funza, Zipaquirá y Cajicá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

Jonnathan (@eljoata) reportó hace 2 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo
Mr. P (@esteespipe) reportó hace 4 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
Geralf (@GeralF90) reportó hace 13 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?
Tacho (@arquilax) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Por favor, solicito una respuesta sobre las constantes fallas en el servicio de internet. Desde las 7 a.m. no cuento con él. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 25 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas noches. Desde las 6 de la tarde aproximadamente, la señal de internet ha presentado numerosas interrupciones. A esta hora, persiste la anomalía. Por favor, solicito revisión. Los fallos son demasiado frecuentes. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.
Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 31 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@John_Alex90 @ClaroTeAyuda Ofrecen de todo pero no ayudan nada a soporte técnico llevo 3 semanas y nada y si nos cobran la factura completa 😡😡😡
NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?
Nanes ❤️ (@NanesVivas) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
No se quien es el responsable @ClaroTeAyuda o @WinSportsTV PERO ARREGLEN LA SEÑAL
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 47 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios
Paola Lugo (@Paolugo93) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!
Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 49 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******
Tacho (@arquilax) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor
Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 52 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.
Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @John_Alex90 Puros copys de copiar y pegar y no solucionan creo que en 1 año toca pedir soporte como 3 veces
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 56 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

NANDIER COGOLLO (@nandierdcogollo) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia pa cuando la señal con ustedes ya van varios días y no sirve, que servicio de malo
Ubbe Lothbrok (@DisasterJuan) reportó hace 4 minutos
La atención al cliente de @ClaroColombia es la peor del mundo!
J@nd®£$™ (@Jandresbrs) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda presento novedad en la velocidad contratada, en este momento solo veo 10Mb y pago 150Mb, grosería en el servicio al cliente, llamo para reportar me dan 72 horas para una solución, le comunico mi inconformidad y me cuelga la llamada 😡
Lili Johana Hincapie (@lilijoha91) reportó hace 8 minutos
@sicsuper Gracias, quisiera que @ClaroTeAyuda nos permita cancelar la cláusula de permanencia que tenemos, por indisponibilidad del servicio e imposibilidad de comunicarnos con servicio al cliente. Por favor indicarme cómo podría proceder?
mauro (@maurolo1447) reportó hace 10 minutos
@ElZipaDeBacata @ClaroTeAyuda @sicsuper Ah y no se deje clavar cláusula de permanencia, mil veces preferible pagar y vaya buscando otro operador, le sugiero movistar fibra óptica, es muchisisisisisimo más económico y mejor. Estoy en el proceso de cambio por que no han terminado adecuaciones en la montaña donde vivo.
mauro (@maurolo1447) reportó hace 11 minutos
@ElZipaDeBacata @ClaroTeAyuda Relájese que la negligencia de esa empresa no tiene límites, yo duré solucionando un punto cableado y un traslado de modem a otro espacio 2 meses y sin servicio! . Me facturaron y empezó el carma, hasta que @sicsuper intervino y los obligó!
El Zipa de Bacatá... Del 87🇨🇴 (@ElZipaDeBacata) reportó hace 12 minutos
@maurolo1447 @ClaroTeAyuda @sicsuper En mi barrio es el único operador con velocidad decente. ETB lleva prometiendo meses la fibra óptica y Movistar ni a bala... Tigo ni siquiera tiene red, y eso que desde que era UNE llevo averiguando...2013...
Leopoldo Peñalosa (@Leopen66) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Hola buenos días (o tardes). Estoy en España y cuando regresé de Colombia hace casi 2 meses olvidé cancelar mi servicio prepago con uds. Necesito urgentemente cancelar ese contrato pero no sé cómo hacerlo desde aquí. Ayuda por favor.
Jeison Torres (@jatorresre) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda revisen la señal de datos que en el sector del centro internacional está fallando.
Valen.🇨🇴💚 (@absoluteValen) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Desde el domingo se daño el internet, me dijeron que lo iban a solucionar y nada.