¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 21: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Los Laureles, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Corte Total	hace 10 horas
Bogotá	Televisíon	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Teléfono	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 20 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 17 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 26 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 29 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 32 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 41 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 41 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 46 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marlon85✌🏽 (@mlara8521) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda qué sucede con el servicio de internet y televisión en la ciudad de Barranquilla?

• Junior Camargo (@juniorcamargodj) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda No se supone que uno en @ClaroVideo tiene acceso a los canales incluidos en el paquete hogar? A mi de vaina me sale señal Colombia los demás están ausentes

• Juan David (@JDthepau24) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda servicio de internet y televisión caídos, soluciones ya mismo

• Rafael Hurtado R. (@RaffaelHR) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @MariaCarrenio Yo también tengo el mismo problema y nadie me resuelve

• Mariana Valencia (@Katheri63861035) reportó hace 7 minutos

  Para que Sirve ingresar el número de celular a la página de la @CRCCol para que operadores como @ClaroColombia, @MovistarCo esten llamando hostigantemente? Hasta 15 llamadas al día. ABUSIVOS.

• Mariana Valencia (@Katheri63861035) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @CRCCol @MovistarCo No quiero que me vuelvan a llamar a ofrecerme servicios, ni a colocar un robot, eso que hacen ya es acoso. No más por favor, creo que si un cliente requiere de algun servicio llama o va a un punto fisico a solicitar el servicio.

• Carlotta M 🙏🏻♓️ (@totty_maria) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia lo peor que tenemos en servicios nuevamente sin servicio de televisión sin Internet absolutamente cero respuestas cero gestión pésimo servicio claro @sicsuper

• Jorge Luís Yarce Tamayo ∴ (@JorgeLuisYarceT) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper @Superservicios Desde el mes de diciembre @ClaroColombia ha venido presentando intermitencia en el servicio, he estado hasta 7 días sin servicios hogar. Y buscar asistencia se vuelve un problema porque las automatizaciones plantean una barrera de acceso y redundancias que no dan soluciones.

• Yayas (@yayass70) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda sin servicio todo el día estoy en teletrabajo, responder

• Jesus David Bermon (@BermonDavi327) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Todo el día la señal del WiFi y de datos móvil caído, y claro no pasa nada, pero la factura si toca pagarla a tiempo si no te cobran reconexión