¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Los Laureles, Guadalajara, Chía y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 47 minutos
Bogotá	Teléfono	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 11 segundos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 6 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 19 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• Sandreins 🌟15🌟 (@sandreins44) reportó hace 23 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor que existe, una semana gestionando el traslado de servicios y acá seguimos esperando a ver si se les da la gana de prestar el servicio. Lo peor supuestamente no se puede cancelar porque existe una orden abierta. c.c. @sicsuper

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 32 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet ha estado presentando constantes intermitencias en el transcurso del día. Hay zonas dentro de mi residencia en donde la señal se pierde. Solicito, por favor, una revisión y una reubicación del módem. Usuario: 36130006

• _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 37 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 41 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet en la Vereda La Balsa en Chía !!!! Dos dias seguidos donde se cae el Internet !!!! @sicsuper alguien que nos ayude !

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 43 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Andres_Digital @ClaroTeAyuda Y ahorita le escriben por interno, muy posiblemente le den solución después de unas horas. Así son ellos.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.

• Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

• Monifex (@monifex_) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alberto Vengoechea (@albertomario35) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia dice que al aplicarme la promoción me quitaban los 42gb por ser todo claro. A lo cual le dije que ella me dijo anteriormente que quedaba igual mi plan con 70gb + 42gb, si ella se equivocó y no tenía la información clara no es mi problema, ella me tiene que sostener

• Laura Cristina (@Perencejita) reportó hace 9 minutos

  Que porquería el servicio de @ClaroTeAyuda más de 12h sin servicio y nadie responde por ningún lado. Ni el el famoso WA, ni acá, ni llamando de otro celular al *611. Ah, pero para cobrar si te revientan de mensajes y llamadas al día 2 de la fecha de corte.

• 💥David A💥 (@alejoxxn) reportó hace 13 minutos

  Señores @ClaroColombia necesito radicar una PQR ¿A través de cuál de sus canales lo puedo hacer? Curiosamente ninguno funciona

• Marcela Castillo Martin (@MarceCastillo93) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia El partido que todos estábamos esperando

• José Álvarez (@Joslvar48103300) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda no hay derecho dejen descansar llaman de día de noche disque a instalar algo que en 20 días no hicieron porfavor ya borrenme mi pedido de su sistema o como más les digo que noooo que ya nooooo necesito de su MAL servicio Cuenta #7006329 porfavor ya borrenme

• Barbara P🔞 (@Barbarap_off) reportó hace 15 minutos

  Hace algún tiempo en Cali, casi me dañan mis historial crediticio porque dieron un servicio a mi nombre sin mi autorización, fueron cómplices de estafa a mi nombre y me hicieron perder la vida, peleando en sus oficinas, pero esto no fue lo peor @ClaroColombia

• Deisy Ortegón  (@OrtegonDeisy) reportó hace 21 minutos

  @gedeonpd210 @ClaroColombia También en sectores norte y noroccidental esta fallando, intermitencia desde hace varios días, desde ayer definitivamente desconectados.

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia acá en la insomne madrugada esperando que claro me contacte y corrija la factura, desde el lunes prometieron ayudar.

• Alberto Vengoechea (@albertomario35) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia lo que me ofreció, a lo cual la señorita no quería dice que al aplicarme la promoción me quitaban los 42gb por ser todo claro. A lo cual le dije que ella me dijo anteriormente que quedaba igual mi plan con 70gb + 42gb, si ella se equivocó y no tenía la información clara

• Iglesia El Borde De Su Manto (@andresrosero78) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia Cuando van a resolver el servicio? Ud están fallando : No hay un comunicado de parte de ustedes explicando lo que está pasando, necesitamos atención de manera real y cancelar nuestros servicios con claro.