¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Chía, Zipaquirá, Guadalajara, Cajicá, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• David (@jurista_1) reportó hace 6 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CosifranR El servicio es taan bueno que llevo una semana con el servicio de claro, y llevo como 4 días donde al menos unas dos horas me dejan sin internet y sin tv

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 6 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que puedo hacer con tanta intermitencia en el servicio, se cae cada nada el Internet y ya cambiaron el módem

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vino el técnico y me indico que ahora necesito ultra wifi. Espero esta sea la solución. Y que vengan a instalarlo

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su llamada, les envie mi número por interno

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda realmente me canse, es imposible tener un buen servicio, el módem se reinicia, los técnicos no ofrecen soluciones, buscare otro operador, por lo pronto necesito me retiren sus equipos

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 14 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me cambiaron el módem que porque ese era el problema y ahora esta peor cada nada me quedo sin Internet, que desgracia de servicio

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando. Hasta cuando ustedes quieran ayudarme o que?

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no fueron capaces de ayudarme

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• David (@jurista_1) reportó hace 32 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Otra vez claro dejándonos sin internet y sin TV no existe un solo día donde no moleste la señal @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no fue posible que vinieran que mal, quisiera solicitar el retiro de mis servicios, gracias

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nunca respondieron, nunca llamaron, nunca vinieron que pésimo servicio

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 43 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en espera de su llamada

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando respuesta....

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ellien Rico Zapata (@EllienRico) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda no quiero que me llamen, no hay nada que aclarar. El técnico nos sugirió hacer derecho de petición. De mil maneras les hemos dicho que el daño no es interno e insisten en mandar técnico

• Luz H (@luceromoreno191) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda de verdad que qué servicio tan pésimo. No tengo telefonia fija, siempre está malo. No puedo dar mi número fijo porque no sé cuándo va a estar bueno o cuándo va a estar malo. Qué puedo hacer entonces para retirarme sin que me cobren multa. Estoy mamada ya!!!!!!

• alejandro pelaez (@alejopelaezv) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia la señal en el sur de Córdoba es pésima, uno paga por un servicio 24 horas y obtiene señal de mala calidad a ratos . Si cobraran por la señal óptima , creo que no recaudarian el 20 % de lo que cobran. @sicsuper

• JB (@barreragaleano) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Qué pasa con el servicio de televisión e internet. Se les escribe mensaje directo y no contestan.

• Deisy Lopez Obando (@deisy_obando) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Acabo de pasar por 8 asesoras. Ninguna fue capaz de solucionar el problema. Me dejaron en linea mientras "validaban" la información y al final después de 20 minutos me pasaron la encuesta. Será que en @ClaroColombia hay asesores capacitados??

• Juan David Ramirez M (@RamiJuanda) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la ayuda que me prometieron, por lo que veo claro no te ayuda

• Brenda Chacón Valencia (@BrendaKuu) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Aunque pasé mi información aún no le dan solución a la falla en el servicio, ni me contactan

• Dakugure (@Dakugure) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda ya pague mi servicio les juro que una maldita llamada más o un mensaje que me interrumpa mientras juego y les jugo que me van a tener en el área de cancelaciones llamando, ya llamé a que me dejen de molestar y siguen último aviso hptas

• Emiro Quintero (@EmiroQuintero10) reportó hace 16 minutos

  Los problemas con los servicios de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son interminables, cuando no es el wi-fi, es el TV, cuándo no es el TV, es el wi-fi!!! Definitivamente renuncio!!!

• BLU💙JOKER💚♎ (@ayblu87) reportó hace 16 minutos

  Vuelve y juega con el hijuputa internet de @ClaroColombia sirve pa ni ******, para cobrar facturas dobles Mi ****** pregunta es: Será que me van a pagar el tiempo que no me puedo conectar para trabajar? Necesito ayuda con ********* Internet.