¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
-
Internet (44%)
-
Corte Total (20%)
-
Teléfono (19%)
-
Wi-fi (9%)
-
Televisíon (4%)
-
E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Madrid, Chía, Los Laureles, Guadalajara, Chía y Zipaquirá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Televisíon | ||
| Wi-fi | ||
| Wi-fi | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:
-
Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
-
Diana Escobar
(@deescobarami) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No hay internet a esta hora y ya se Les volvio costumbre pero la factura si llega cumplida y cobran normal. Que pesimo servicio 😒😒😒 ya me tienen super aburrida
-
Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@TuroArango @ClaroColombia El servicio de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, no da respuestas, el call es terrible, no dan repuestas tampoco, debería ya intervenir un ente para lograr soluciones @sicsuper los estamos solicitando con urgencia, pareciera que @ClaroColombia nos hace un favor, pero es un servicio.
-
Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia, buenos días cual es el proceso y tiempos de respuesta para una novedad con @ClaroColombia llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call, 5 chat por el app, 1 correo solicitando visita técnica, hoy la tengo y no llega.
-
Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo 15 días, sin Internet, no me han dado solución, pero eso sí la factura ya muy puntual ya llego. Quien me soluciona este reajuste, de nos prestación de servicios, gracias @MovistarCo, por que a través de mi plan POSPAGO he podido tener Internet.
-
Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@barros_katyusha @ClaroColombia @Sicresponde @ClaroTeAyuda Yo dure quince días, hasta hoy me lo arreglan, era un dñao del decodificador, pero eso sí la factura no viene con ajustes hay que pagar el servicio, así no se allá recibido, terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
-
Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenos días llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call center, 5 chat por el app mi claro, 1 e-mail y nada que me solucionan o dan respuestas. Afortunadamente mi plan POSPAGO DE #Movistar me ha solucionado el problema que claro no ha querido darme respuesta
-
Daniela
(@vdanroo) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
Ay no parce Claro es una completa mierda, los odio @ClaroColombia
-
KLAUSS
(@klauss7_7) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
@deutsher1970cas @ClaroColombia @Sicresponde Lo malo es que en @clarocolombia me dicen que he tenido internet intermitente y que eso no es causal de ajuste a factura y que como mañana tengo visita técnica entonces tampoco pueden hacer nada. Salirme de @ClaroColombia mi puedo para rematar xq aquí no hay otro operador
-
Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @SimpleManCCC Fue memorable, quince días sin servicio de Internet, muchas llamadas al call, correos, chat por el app, hasta hoy me solucionaron, y ahora si debo pagar la factura de un servicio que no recibí, es memorable la experiencia en @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
-
Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda, me parece terrible pagar un servicio que no tuve en 15 días, y aparte de eso debo esperar otros 15 días para que reajusten la factura. En serio es una falta de respeto, no es un favor es un servicio el que mensualmente se cancela. Auxilio @MovistarCo.
-
Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo, gracias movistar por el plan POSPAGO móvil que tengo con ustedes, ya que el servicio de @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no me ha solucionado en 15 días el servicio de Internet, y tuve que utilizar mis datos de mi plan de @MovistarCo para mi hogar.
-
Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@SimpleManCCC @ClaroTeAyuda Yo tuve que esperar quince días, después d e hablar como con 20 del call, dos e-mail, varios chat por el app, y ahora debo pagar por el servicio que no tuve terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
-
Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
-
Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@JhamileA @ClaroColombia @Ministerio_TIC Yo dure quince días, después de muchas llamadas, e-mail, chats por el app. Y ahora debo pagar la factura de un servicio que no recibí, las experiencias de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda son memorables, ahora pareciera que nos hacen un favor a los usuarios.
-
Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda pregunta, si el dictamen de una visita técnica después de no tener Internet por espacio de 15 días, es que el decoficador está dañado, no deberían ajustar la factura, creo que es lo mínimo. Finalmente el servicio no se utilizó, por el daño.
-
Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AlexBRodriguez3 @ClaroTeAyuda Por cualquiera de los dos medios, vas a perder mucho tiempo, que pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
-
Sandra Padilla
(@sandypad26) reportó
desde
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @sicsuper llevamos 3 días intentando que nos tomen la solicitud de cancelación del servicio #Claro hogar y siempre nos cuelgan.
-
Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper me gustaría saber como puedo recibir apoyo, ya que mi operador de servicios @ClaroTeAyuda, lleva 15 días sin prestarme el servicio de Internet, pero su factura si me llega con el cobro al 100%.
-
Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
PurpleDoll lvl0
(@purpledoll001) reportó
Contrato @ClaroColombia para una instalación de Internet. Dejan perder 3... 3!!! Visitas de instalación. A la tercera llamo a @Tigo_Colombia que me lo instalan al día siguiente. Según Claro debía poner un PQR para agendar. Se imaginan pidiendo soporte si son así instalando? Byee
-
☽︎ 𝙻𝚒𝚗𝚒 ☾︎
(@lini_dv) reportó
@ClaroTeAyuda Desde ayer les estoy solicitando soporte por MD, me pueden responder? 🙃
-
Juan Restrepo - Colombia en Peligro de Comunismo
(@JuanRestrepoCLM) reportó
@ClaroColombia Me dieron el Radicado de Mal Funcionamiento Número 448821000373810 el Día Martes 28 de Diciembre, pero no arreglan nada No puedo ver muchos Sitios No puedo ni pagar Factura Claro por su Website y sus Links pues sale error RECAPTCHA al intentar entrar Caos Total Internet Claro
-
Jhon Alexander
(@Guamin_) reportó
@ClaroColombia se cayo el internet hace 1 hora,
-
Angelito
(@Cubillosoy) reportó
Año nuevo, y creo que tendré que tener servicio nuevo por qué @ClaroTeAyuda @ClaroColombia solo tienen incidencias y problemas, y solo ignoran lo que uno solicita!!!!
-
Pedro Heredia Munar
(@pedroherediam) reportó
Otro día más sin servicio. Que pasa con el servicio al cliente, que pasa con la atención. No dan la solución. Vienen unos técnicos y no hacen nada? Sean claros @ClaroTeAyuda @Superservicios
-
Melissa Ochoa C
(@melissa_ochoac) reportó
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la supuesta llamada. O es que están volviendo a escalar el caso para no contestar nada?
-
Lolita Camargo
(@lolitamaldita) reportó
Buenos días señores @ClaroTeAyuda acabo de llamar para verificar el porqué no tengo servicio de internet y me informan que están haciendo mantenimiento y que se prolongará hasta el día 14 de enero. ¿Qué hacemos? 16 días sin servicio y por el mismo precio? @sicsuper @CRCCol
-
Andrew Herrera
(@andhe_7) reportó
Estoy mamado de que @ClaroColombia me este mandando mensajes y llamando porque "No he pagado la factura y me van a reportar" resulta que mi ex no actualizo los datos y mi numero esta como contacto y todos los días son hasta 10 llamadas y mensajes cobrándome un plan y celular...
-
Juan Restrepo - Colombia en Peligro de Comunismo
(@JuanRestrepoCLM) reportó
@ClaroColombia No puedo entrar a Claro Colombia Red pues me sale siempre Error de RECAPTCHA No les puedo pagar Factura, ni poner queja por Escrito. Esto pasa con muchos Sitios. No puedo ver Redes TUMBLR, GETTR, Valores Bancolombia etc Ensayamos con otros Computadores aquí Sigue mismo Problema