¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cajicá, Bogotá, Mosquera, Madrid, Chía, Los Laureles, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 5 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 2 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 5 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 14 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 14 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Carlos Sánchez 😷 🐶 (@CarlitosSpC) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Voy para 5 horas sin servicio con @ClaroTeAyuda no ha sido posible comunicarme porque no contestan y por DM tampoco, ahi que? Ey! Necesito ayuda!

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 19 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 22 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 45 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cala... 🏳️‍🌈 (@marcela1158) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia es increíble que me acosen con ofertas comerciales. Ya puse la par y ayer estuve una hora al teléfono pidiendo que saquen de sus bd y nada. @sicsuper ayuda. No puedo meter mi número en la bd de RNE porque necesito llamadas de bancos. Esto es inaudito

• Juanita, no Juana (@nosoyjuana1) reportó hace 6 minutos

  Cómo les explico que prefiero no volver a tener internet en mi vida a comprar un plan con ustedes? @ClaroColombia

• Cosmo (@KramericaCosm0) reportó hace 8 minutos

  @Miguel_G_1_1 eso es una llamada automática que hacen empresas de ****** como @ClaroColombia y @womcolombia para ver si atiende alguien, y luego llenarte de spam de llamadas

• Jeison Roncancio Alvarez (@Jason_RA93) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia ni en WhatsApp, ni al 7500500, ni al número que aparece en la página dan opciones para claro hogar, como hago para comunicar y reportar la falla si no hay opciones o me cuelgan?

• Elmuecas7 (@Elmuecas7) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Me comparten los pasos para la cancelación del servicio, por favor. @ClaroColombia

• Julian (@JulianFCastillo) reportó hace 11 minutos

  Yo pregunto a los señores de @ClaroColombia ¿Por qué si tengo 70 GB en mi plan de datos no puedo compartir conexion a mi PC? el plan incluye 25 GB para compartir pero se acabaron, aun asi, si tengo datos disponibles debería poder compartir internet por cable o wifi Un absurdo!

• maria garzon (@mariagarzongm) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia y después de la gran ayuda me dicen que espere otros 10 turnos 😡muy bien por la pésima atencion en el Pardo Barranquilla

• Eliacim (@eliamendoza) reportó hace 12 minutos

  Hola @ClaroColombia el servicio de internet está caído. ¿Cuándo lo reponen?

• SR4🦁 (@PTiaguito51484) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Pero contactarlos para solucionar es un asco y nunca te ayudan, su solución es "pagué y ya se soluciona" ayudame a difundir esto por favor porque de verdad no es justo que CLARO COLOMBIA @ClaroColombia haga esto como si nada

• roiman padilla (@padilla_romao) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia que pasa con su internet móvil?. desde hace 2 días no hay servicio de internet móvil estable en el corregimiento de las piedras en san estanislao bolivar. Se va y viene cuando se me da la gana