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Claro

Estado del servicio de Claro en Tenjo, Cundinamarca

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tenjo, incluyendo 0 reportes directos.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Flores Dallas, Guadalajara, Mosquera, y Los Laureles.

CityProblem TypeReport Time
Mosquera Internet hace 1 mes
Mosquera Wi-fi hace 2 meses
Mosquera Teléfono hace 2 meses
Mosquera Internet hace 3 meses
Funza Teléfono hace 3 meses
Zipaquirá Teléfono hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

  • diegoperillaa
    DIEGO (@diegoperillaa) reportó desde Cota, Cundinamarca

    @ClaroColombia una demora para que un técnico realice un arreglo 3 días esperando y nada el call center no saben dar una solución pronta a los problemas de los clientes , tengan respeto con las personas que mantienen su empresa y de soluciones y repuestas rápidas

  • Alediazc
    Alejandra Díaz (@Alediazc) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda sin servicio y uds no responde nada 🤬🤬🤬🤬

  • jadiazco
    Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cota, Cundinamarca

    Rtade @ClaroTeAyuda a mi derecho d petición. El proceso d portabilidad en postpago no fue exitosa. X eso se le realizó en prep. Y q no es posible q me activen el plan q me ofrecieron. Que si quiero me active en 1 d los planes comerciales los cuales son inferiores al q ofrecieron

  • jaimemuve
    Jaime Eduardo (@jaimemuve) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda por favor alguien que me ayude con un soporte técnico

  • On_Praxis
    Pithecus™ (@On_Praxis) reportó desde Tabio, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Cordial saludo, escribo desde el municipio de Tabio cundinamarca, desde ya hace 7 dias se presentó un problema con la señal celular, estuvimos todo el dia lunes sin señal y desde ese entonces el prolema no ha sido resuelto. hay en el dia muchos inervalos

  • jadiazco
    Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cota, Cundinamarca

    Ingresamos en la lista de los que estamos arrepentidos de pasarnos a @ClaroTeAyuda yo llevo 23 días esperando que me activen un plan que me ofrecieron al momento de solicitar la portabilidad y que están revisando

  • jarley59_cruz
    ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    Estamos sin servicio de Internet en Madrid Cundinamarca @ClaroTeAyuda

  • ANDRESDASTE
    ANDRES DASTE (@ANDRESDASTE) reportó desde Chía, Cundinamarca

    Definan servicio a cliente de mierda! Ahora digan @ClaroColombia

  • kmilo_mfc14
    Kamilo Barrera🇨🇴 (@kmilo_mfc14) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Sres @ClaroColombia vuelve y juega con las fallas que se presenta es una porqueria o nos toca cancelar esto ultimos dias el servicio ha sido malisimo 😡😡😡😡😡

  • jaimemuve
    Jaime Eduardo (@jaimemuve) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda llevo 8 días tratando de solucionar un problema tecnico

  • ChaticoAlex
    Alexander Martinez R (@ChaticoAlex) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @MovistarCo @Avendanoa_ hahaha Oportunismo... ustedes no son mejores que @ClaroColombia, la verdad el servicio en Colombia no es bueno pero lo menos peor si es @ClaroColombia

  • jadiazco
    Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cota, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda solo necesito q me activen el plan que me ofrecieron cuando realice la portabilidad. Yo solicité portabilidad en postpago y me ofrecieron un plan de 15 GB d datos en 61.000 y lo que finalmente me dieron fue una portabilidad prepago y a punta de paquetes de recargas.

  • Laura_Tatiana_S
    Tatiana Sarmiento (@Laura_Tatiana_S) reportó desde Las Mercedes, Bogota D.C.

    @ClaroColombia Roban a sus usuarios y son ellos los que deben pagar. Peor atención a un caso de suplantación personal no pueden ofrecer.

  • jadiazco
    Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cota, Cundinamarca

    Ya les escribí. Vamos a ver qué es lo tan dispuestos en @ClaroTeAyuda por solucionar una petición de un cliente. Y lo peor es que en respuesta inicial manifiesta que se debió a un problema de activación por parte de @ClaroColombia pero casi un mes después y no solucionan nada.

  • jadiazco
    Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cota, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda el día miércoles solicite portabilidad en postpago. Me llego que había sido aceptada y que el 30.04.2019 a las 00:00 me aseguraron que el lunes llegaría la SIM y que no me quedaría sin servicio. Hoy estoy sin servicio no llegado la sim.

  • jarley59_cruz
    ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @MisterCuero @ClaroTeAyuda Falta que le den la misma respuesta que a mi que no ha pagado factura aun teniendo los pagos al día... Jajaja después dicen reinicie 20 veces el equipo desconecte por 15min y así hasta que dicen toca agendar visita... Esto es claro 🤨

  • juan424
    juan pablo bello (@juan424) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroColombia @sicsuper el día que Claro no presente fallas en el servicio de Internet será épico, por el momento, esperar a que manifiesten lo de siempre, recitan sus mismos argumentos como disco rayado...👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

  • jadiazco
    Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    Iniciamos otra semana más en prepago, por oferta de portabilidad engañosa de @ClaroTeAyuda. Cuantas más van a pasar antes que den una solución que sea acorde a lo que ofrecieron.

  • camilo_soler_
    Camilo Narvaez Soler (@camilo_soler_) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    @ClaroColombia estoy esperando por 2 vez q un técnico venga a confirmar la disponibilidad de cobertura para Internet. Dicen q "no encuentran la dirección y q no hay un edificio de 4 pisos" , loco, no vivo en una nube voladora... Vivo en un edificio grande q tiene calle y entrada

  • ANDRESDASTE
    ANDRES DASTE (@ANDRESDASTE) reportó desde Chía, Cundinamarca

    Si les ofrecen DirecTV, Perubolica, ETB, cualquier cosa es mejor que el servicio de televisión de @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cesaremferal
    Cesar Fernández (@cesaremferal) reportó

    @pauland05 @ClaroColombia Ya ni se sabemos si llaman para algo realmente serio o para hablar ******

  • hhernandeza11
    Hugo Hernandez A. (@hhernandeza11) reportó

    @pauland05 @ClaroColombia Con Wom me pasó lo mismo menos mal tengo @Truecaller ! Me toco poner una PQR para q me sacaran de su base de datos! Santo remedio . Por cierto mi Numero estaba registrafo en la CRC para q me excluyan pero eso no funciona!

  • luvogota
    JOSE LUIS BOGOTA E (@luvogota) reportó

    @ClaroColombia @WinSportsTV Esa señal del partido por el canal 1157 es pésima

  • SuperDavidX
    David Diaz (@SuperDavidX) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia la línea de WhatsApp de claro respuesta no sirve. Tampoco sirve la línea telefónica. Como se hace para reportar un daño? @sicsuper

  • eber_romero
    Eber Romero tovar (@eber_romero) reportó

    Lo de @ClaroColombia es vergonzo cae una gota de agua y de una me quedo sin internet y sin televicion pero es una llamadera y mensajes cobrando si asi fueran para brindarle a uno un buen servicio pero no el servicio es muy malo pero me tienen mamado ya de verdad

  • JhonMontero24
    MONTERO (@JhonMontero24) reportó

    @ClaroColombia sin señal celular en Villavicencio hace más de una hora muy mal servicio

  • ElizAlzate
    Elízabeth. (@ElizAlzate) reportó

    @pauland05 @ClaroColombia Pon una queja y dices que no autorizas el tratamiento de tus datos, se calman por un buen tiempo.

  • nicolasrojaslar
    NicolasRL2306 (@nicolasrojaslar) reportó

    @ClaroColombia @pauland05 Jajaja que asco dan

  • OscarEdC9
    Oscar Eduardo Castillo Rodriguez (@OscarEdC9) reportó

    @Memopipe1 @WinSportsTV @ClaroColombia Hubo cambio... El de santafe lo están transmitiendo en el 1157

  • MAUROJIMZA
    Mauricio (@MAUROJIMZA) reportó

    @EduardoLuisFut @ToxiStreamRadio Eduardo Que pasa que Win no está pasando el partido de nacional en la señal de @ClaroColombia , en el canal 1001 están repitiendo otra señal