¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Los Laureles, Flores Dallas, Guadalajara, Chía y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 11 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 2 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

• Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quiubo que ya pasaron 72h y sigo con la misma falla @CRCteresponde @CRCteresponde hagan algo ya que sentados ahí tampoco

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @CRCteresponde @CRCCol @ClaroColombia Ya me dieron la solución ..: le dijeron que de malas ... que ese era el número y que si no pues nada que hacer

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio en mi sector -_-. Línea de atención al cliente lentisima y cuando contestan: "lo sentimos hasta dentro de 5 horas se reactivará el servicio"

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuanto más hay que espera mijos .... cuántos son de planta de personal que son tan pero tan lentos (el parecido con el internet es notable)@CRCteresponde @CRCCol

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 15 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Desde ayer estoy sin internet en mi casa. Necesito solución ya @ClaroTeAyuda por favor.

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura

• María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 37 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Más de 24 horas sin servicio de internet. @ClaroTeAyuda

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 38 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Por un momento creí que se había arreglado el internet, estaba funcionando bien y de nuevo me quedé sin servicio. No me digan que es falla en el sector, porque desde hace 5 meses me llevan diciendo lo mismo. @ClaroTeAyuda

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 39 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  El internet por fin n estaba funcionando bien y de un momento a otro me quedé sin servicio. @ClaroTeAyuda

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sim servicios de claro hogar. Lo único que me dicen es NADA evasivas. Pésimo servicio. Dan ganas cortar todos los servicios. Que falta de seriedad con el cliente.

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  El derecho al retracto es efectuado en los siguientes 5 días a instalado el servicio....desde antes de esos días vengo solicitando retracto por Mal servicio , MALA SEÑAL , engaño y grosería y como @CRCteresponde @CRCCol no hace nada entonces digan como hacemos @ClaroTeAyuda

• チヨメデス (@coroman1) reportó hace 47 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia se los advertí. Me largo de su pésimo servicio.

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 53 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

• #Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ALEJO M. CLOTARIO. (@clotarioalejo) reportó hace 5 minutos

  @TefaOstios @ClaroColombia Pero para que lo quiere visibilizar; no está Claro?. Están escalando el servicio viene del Everest. No se estrese que a eso lo llevan a uno para vender hasta tinto para reclamar todo lo terciarían a donde nadie tiene poder de decisión. Cancele si es viable y demande ante la SIC.

• No me importa nada (@nomeimporta28) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia pueden dejar de llamarme me tienen arta no Les voy a comprar una ****** Este acoso es insoportable @sicsuper hoy mas de 10 llamadas, llaman y cuelgan que es esto 😤

• vagando_ando (@Vagandoan) reportó hace 8 minutos

  Si tienen la oportunidad de adquirir los servicios @ClaroColombia NO lo hagan el servicio es una PORQUERÍA y la atención al cliente peor.

• La Cachacosa (@LaCachacosa) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Cuál es la falla diaria de hoy? Nuevamente sin servicio y ningún contacto por parte de ustedes.

• jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda internet lento

• Julian Espinel (@JulianEspinel4) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia por favor me he comunicado por WhatsApp y por llamada telefónica y no me dan solución llevo más de 5 horas sin servicio de Internet. Trabajo virtualmente y me están perjudicando!!!!

• ^_^ARVEYLEO^_^ (@ARVEYLEONARDO1) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Les pido por favor me muestren la firma o la llamada ya que todas las llamadas las guardan en momento donde aceptamos el pagar esos repetidores, que ustedes le enseñen a sus vendedores a robar no es mi problema, solo no cobren lo que no es

• Jul_maro (@juguitodeodio_) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia son una porquería, nunca atienden las llamadas y me robaron mi línea. Un asco de compañía, me ha pasado un atraco tras otro de su parte, compré un teléfono con ellos y nunca me llegó y me robaron el dinero. #malascompañías #noaclaro

• Japo (@japo1804) reportó hace 29 minutos

  Tres horas sin señal @ClaroColombia.

• sincericidio. (@kamikazebogota) reportó hace 33 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @sicsuper, está al igual que otras anteriores son consideradas respuestas oficiales de la compañía claro, la cuál mediante ellas vulnera mis derechos fundamentales, y me niega las garantías para ejercer mis derechos plenos como ciudadano al limitar mi acceso al servicio.