¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 5 meses
Chía	Internet	hace 7 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 2 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 5 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 9 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 11 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que porquería tan lenta @ClaroColombia

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• Carlos Sánchez 😷 🐶 (@CarlitosSpC) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Voy para 5 horas sin servicio con @ClaroTeAyuda no ha sido posible comunicarme porque no contestan y por DM tampoco, ahi que? Ey! Necesito ayuda!

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 36 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• #SOSCOLOMBIA (@BjornIronsideCo) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Pero no dicen nada Cuanto más tiempo hay que esperar a que solucionen el tema? Tengo varios radicados, visitas a tiendas, quejas y más por más de 3 meses y nada que se soluciona @CRCCol @ClaroColombia

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 38 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 51 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nada, sigo sin señal

• Wilsonbo (@yoyotelodigo) reportó hace 53 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @nilsonagu @ClaroColombia Me está parecido que movistar realmente se está preocupado por prestar un servicio de calidad.

• cristian camilo (@cristiancamg) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @CaracolTV Buena noche , reporto que la señal del partido De fútbol Chile a las 20:00 hh está pésima , no es fluida la imagen , se queda el movimiento

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 56 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 57 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rhapxcel Art (@rhapxcel) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Les escribo por interno y ya no me responden? me han hecho perder tiempo en un problema que es de ustedes, será que uno le va a tocar ir hasta Claro para hacer el trabajo que deben hacer? Si me respondieron el PQR que no me iban a cobrar porque siguen cobrándome?

• Lemas Gemas (@LemasGemas) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia La señal y servicio en esta región central se EMPEORÓ hace 2 meses...claro se vuelve OSCURO...

• Psychonaut (@void7500) reportó hace 8 minutos

  @volviochucho @ClaroColombia Ha verificado que en los otros operadores funcione bien Gmail, Youtube y Google? En soporte me dijeron que era una falla mundial.

• Victoriana_XXX (@Victoriana_XXX) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroColombia serà que esa conexion de internet tan aburridora me la pueden solucionar por este medio? ni por red, ni WIFI ni datos...

• Luisa Fernanda Arango (@LuisaFe02127125) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda desde el jueves de la semana pasada el internet en mi casa está intermitente. Ni el servicio técnico de Claro sabe lo que ocurre y me he visto afectada en mis actividades laborales. Exijo una pronta respuesta

• Mendez Camila (@MendezCamila9) reportó hace 11 minutos

  @actualidadpanam @ClaroTeAyuda Jajajajjaja desde cuándo le hacen publicidad a wom? Porque con esa pésima señal se me hace ya raro el tema

• Luis Carlos Daza (@LuisCarlosDazaA) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda entonces tengo que pagar la hp factura sin tener servicio.

• Chucho (@volviochucho) reportó hace 12 minutos

  @soyfelipeborja @ClaroColombia Estoy igual, desde ayer. Hice toda la parafernalia del "soporte técnico" para que al final la respuesta fuera: Asesor Daniela Ortiz Zea Jesus te informo que hoy hemos recibido la alerta de falla en las plataformas de Google, Gmail y YouTube, las cuales no son atribuibles a Claro

• JOЯGE GЯICE P. 🇨🇴 (@jorgegricep) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda El problema de los servicios de @GoogleColombia es sólo en @ClaroColombia, los demás operadores no presentan éste inconveniente ¿Qué hago? ¿No trabajo?

• Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix