Estado del servicio de Claro en Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Internet	hace 16 horas
Chía	Internet	hace 14 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 2 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia que pasa con el servició de internet? Llevo más de una hora sin servicio... Necesito trabajar.. Pero la factura si puntual nunca falla

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  ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...

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  Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 5 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

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  Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 6 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

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  Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesitamos soporte servís internet intermitente pero la facturación cobran completita

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 16 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

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  Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 21 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

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  Jonnathan (@eljoata) reportó hace 22 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 27 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…

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  Vivi Diaz Quijano (@ViviDiazC) reportó hace 27 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Las historias asombrosas del servicio técnico de @ClaroTeAyuda ..hoy 2 visitas..resultado internet malo y cero streaming. Espero que el agendado el lunes desembarre los errores..

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  Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 35 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).

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  Fabian andres Jimenez forero (@andjf91) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC No hay problema ya estoy cancelando el servicio

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  Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 43 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Cancelen ese **** servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Oskary Sosa (@Oskary25) reportó hace 50 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy sin servicio de internet hogar, y el bot de WhatsApp es una pesadilla

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  Sandreins 🌟15🌟 (@sandreins44) reportó hace 50 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor que existe, una semana gestionando el traslado de servicios y acá seguimos esperando a ver si se les da la gana de prestar el servicio. Lo peor supuestamente no se puede cancelar porque existe una orden abierta. c.c. @sicsuper

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 54 minutos desde La Diana, Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

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  JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó hace 56 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia factura lo que se le viene en gana y no permite contacto, reclamo ni acceso a información o servicio. Insólito. Retirarse, es imposible. No facilita nada, y dizque @ClaroTeAyuda Vaya falacia. @sicsuper

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 58 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda son terrible, no me contestan, debo estar pegado a X para rezar que me contesten, no lo hago en minutos (ustedes se tardan horas en contestarme) y me tiran la charla de soporte, HAGAN ALGO que estoy que los boto

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  erica janeth puerta (@ericapuerta) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia nuevamente sin señal de datos, ni vos en el municipio de San Andrés de Cuerquia, llevamos 8 días con pésima señal o nula

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  Martín Díaz ☺️ (@jesuis_martin) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Hello, para reportar que su señal es PÉSIMA en la zona alta de Felidia (Cali) y San Bernardo (Dagua). Este problema lleva mucho tiempo y nada que le dan una solución.

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  Visaje perro (@Visajeperro) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda de nuevo el servicio hecho una ****** van 6 días del mes con esta misma porquería. Hasta cuánfo ladrones ?

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  Camille (@vanhentunut_) reportó hace 10 minutos

  Amigos de @ClaroColombia que tortura colocar una PQR en su línea telefónica, la opción no lleva a servicio al cliente. @sicsuper quien defiende mis derechos como consumidora :(

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  Sally🦦 (@sallyyyyz) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Por fa ya te escribí necesito pronta solución

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  Andrea (@DIANI2401) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Por qué ya no se pueden pagar otras facturas? Que mal, están peor, era la única opción confiable

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  Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda No hay manera de coincidir, mejor díganme una hora donde si me pueden atender para yo estar atento, reportar algo con ustedes es mas bien un dolor, tuve que salir a un lugar con buen WiFi para poder trabajar

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  Robert (@Patriotacol777) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia más de una década con ustedes , lamentablemente llevo 5 días esperando reubicación de servicio y nadie me da respuesta . Todos se chutan la pelota Y nadie da soluciónes , El lunes a llevar equipos y a cambiar de proveedor de servicio ,. Gracias Pero pésimo servicio..

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  Vinni (@vinnis4j) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda no ayuda completando 17 días sin servicio y sin solución, al llamar me programan visitas y no cumplen, y dicen reprograme. Ahh el colmo es la atención telefónica que cuando me van a colgar me dicen “no olvide que puede disfrutar de claro video” y no tengo servicios.