Estado del servicio de Claro en Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cota, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Cota	Internet	hace 6 días
Chía	Internet	hace 8 días
Chía	Internet	hace 21 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 1 minuto desde Sopó, Cundinamarca

  @Andres_Digital @ClaroTeAyuda Y ahorita le escriben por interno, muy posiblemente le den solución después de unas horas. Así son ellos.

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  Jorge Cruz (@jorgcrus) reportó hace 3 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC 16 horas sin servicio de Claro, se llama al número de servicio y solo ponen un IVR no ayudan y solo una grabación diciendo que se resuelve en una hora Pésimo servicio señor Rodrigo de Gusmao Pereiro ya parece empresa publica

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya me he referido anteriormente a que los GIFS restan importancia y seriedad a sus respuestas. Es falta de respeto con el usuario. Procuren por prestar un mejor servicio acorde con los precios altos que manejan.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una solución definitiva a las constantes interrupciones en el servicio de internet, afectando mis funciones laborales. Las intermitencias son desesperantes. Usuario: 3613006, Zipaquirá (Cundinamarca).

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  Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia Van 3 noches, tuve visita hace un mes, le cambiaron un adaptador, el modem está bien y no se justifica cambiar menciono el técnico, y solo me llaman para visitas donde tengo que perder 2 o 3 horas porque el técnico no se ubica.. necesito una solución por favor!

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  EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 9 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Que porquería tan lenta @ClaroColombia

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  Poncho 🔟 🌟🦁⚽🎧 (@NoDiElEstiron) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  El servicio de Internet de @ClaroColombia es una ****** total y uno intenta comunicarse con ellos y no hay manera. Qué desastre.

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  Amor Amarillo💛 (@miestancierayyo) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  La misión de esta semana pasarme a @ClaroColombia, porque que ****** de servicio el de @MovistarCo ahora pretendiendo que pague factura cada 20 días, cambian la fecha de corte como se les da la gana casi todos los meses y de la señal ni hablemos 😤

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 17 minutos desde La Diana, Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

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  ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 25 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Como se puede hacer para que dejen el acoso los de @ClaroColombia me siento acosado con su llamadera a diario para ofrecer un servicio que es de lo peor @sicsuper no existe quien ponga en su lugar este acoso diario?

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  Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @John_Alex90 Puros copys de copiar y pegar y no solucionan creo que en 1 año toca pedir soporte como 3 veces

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  Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia tan Onésimo es su servicio que ni la llamada de atención al cliente sale????

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  Sandreins 🌟15🌟 (@sandreins44) reportó hace 39 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor que existe, una semana gestionando el traslado de servicios y acá seguimos esperando a ver si se les da la gana de prestar el servicio. Lo peor supuestamente no se puede cancelar porque existe una orden abierta. c.c. @sicsuper

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

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  Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 46 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Qué pasa con ls programación de una instalación? Hace 4 hr los estoy esperando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Siempre este servicio tan malo

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  Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 48 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

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  Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 50 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet en la Vereda La Balsa en Chía !!!! Dos dias seguidos donde se cae el Internet !!!! @sicsuper alguien que nos ayude !

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 56 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

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  Mauricio Gil Helffhrittz (@gilhelffhrittz) reportó hace 56 minutos desde Chía, Cundinamarca

  De nuevo @ClaroColombia y sus abusos, llevan días d llamadas continuas cada rato por supuestamente estar en mora. Amenazan quitar servicios y reportar,oh sorpresa (otra vez) debo $ 1 peso,por un error d ellos, no tengo TV ni internet, les voy a poner su respectiva queja a la SIC

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  Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 60 minutos desde Guasca, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quisiera saber cuál es el problema soy un cliente antiguo todos los días manenviad mensajes de texto para financiar servicios soy platino y siempre que llaman sin cupo disponible para financiar en factura incluso los últimos equipos financiados los pague antes

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gadis Gutierrez✨ (@GadisGutierrez) reportó hace 7 minutos

  Increíble que tengo más de dos días presentando fallas en mi línea hogar de internet y que he tratado por todos los medios tanto telefónicos como por WhatsApp programar una bendita visita técnica y no me responden, pesimo servicio @ClaroColombia

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  fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Y si arreglamos primero el servicio de internet y luego ofrecemos más cosas

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  Julián Tobón (@Jtobon90) reportó hace 10 minutos

  Es justo pedir un traslado de servicio hogar en @ClaroColombia y tres visitas supuestamente agendadas y resulta que ninguna aparecia en el sistema.

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  Karencita Bernal (@kajubeo) reportó hace 13 minutos

  Domingo de pereza en la cama... Sin poder ver televisión porque estoy sin servicio @ClaroTeAyuda ¡Qué maravilla!

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  Marcos Botero V. (@MarcosBoteroV) reportó hace 14 minutos

  Y entonces @ClaroColombia sube sus precios y desmejora el servicio? Vea pues… El descaro en su máxima expresión.

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  Christian Mtnez. (@csaraviam) reportó hace 14 minutos

  Otro día sin internet **** que pésimo servicio @ClaroColombia

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  Lucia Arango1570 (@Marthal77464405) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy sin servicio 8.40 de mañana Asesores no pudieron solucionar cancelación inmediata de mi servicios contratados, sin cobro de cláusula de permanencia y ajuste de facturación desde el día 13/07/2026 al corte o desactivación de mis servicios que sería el día 02/08/2026, por incumplimiento del contrato por parte del operador ya que estoy sin servicio total y al contactar al soporte me mencionan que la agenda más cercanbes para el día 23/07/2026 por lo cual no puedo estar tanto tiempo sin servicio es vital para mi y mis hijos

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  Maria Isabel C (@isabelcastano_) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia ustedes se llevan el primer puesto del peor operador, definitivamente

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  Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @RichardRFM @Ministerio_TIC hijueputas ustedes que saben dónde está la falla y no corrigen.

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  Fantômas Gómez (@oscar__gomez) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Les estoy escribiendo y nadie da solución. Complicado así...