¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 10: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 19 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 24 segundos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Total irrespeto de @ClaroTeAyuda, más de un mes esperando visita domiciliaria Xa reposición y/o actualización decodificadores. Publicidad engañosa. Y eso que según @ClaroTeAyuda SOY buena CLIENTE xq pago al día. 😠😠😠😠

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace un minuto desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet ha estado presentando constantes intermitencias en el transcurso del día. Hay zonas dentro de mi residencia en donde la señal se pierde. Solicito, por favor, una revisión y una reubicación del módem. Usuario: 36130006

• Wilsonbo (@yoyotelodigo) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @nilsonagu @ClaroColombia Me está parecido que movistar realmente se está preocupado por prestar un servicio de calidad.

• Mario Rg (@MariorgRg) reportó hace 2 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @actualidadpanam @ClaroColombia es mal real que imaginaria esa respuesta. No hay nada más fastidioso que esta empresa con sus llamadas, el ganaron a los bancos y eso dice mucho

• Carlos Sánchez 😷 🐶 (@CarlitosSpC) reportó hace 2 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Voy para 5 horas sin servicio con @ClaroTeAyuda no ha sido posible comunicarme porque no contestan y por DM tampoco, ahi que? Ey! Necesito ayuda!

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 3 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• cristian camilo (@cristiancamg) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @CaracolTV Buena noche , reporto que la señal del partido De fútbol Chile a las 20:00 hh está pésima , no es fluida la imagen , se queda el movimiento

• Sandreins 🌟15🌟 (@sandreins44) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor que existe, una semana gestionando el traslado de servicios y acá seguimos esperando a ver si se les da la gana de prestar el servicio. Lo peor supuestamente no se puede cancelar porque existe una orden abierta. c.c. @sicsuper

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nada, sigo sin señal

• #SOSCOLOMBIA (@BjornIronsideCo) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Pero no dicen nada Cuanto más tiempo hay que esperar a que solucionen el tema? Tengo varios radicados, visitas a tiendas, quejas y más por más de 3 meses y nada que se soluciona @CRCCol @ClaroColombia

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 20 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet en la Vereda La Balsa en Chía !!!! Dos dias seguidos donde se cae el Internet !!!! @sicsuper alguien que nos ayude !

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.

• Camilo Rodriguez (@CAMROA) reportó hace 43 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Estoy a 🤏 de convertirme en la señora Patricia debido al mal servicio de @ClaroColombia, que paridera para que cumplan una visita técnica.

• Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 45 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Andres_Digital @ClaroTeAyuda Y ahorita le escriben por interno, muy posiblemente le den solución después de unas horas. Así son ellos.

• Amor Amarillo💛 (@miestancierayyo) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  La misión de esta semana pasarme a @ClaroColombia, porque que ****** de servicio el de @MovistarCo ahora pretendiendo que pague factura cada 20 días, cambian la fecha de corte como se les da la gana casi todos los meses y de la señal ni hablemos 😤

• EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 47 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que porquería tan lenta @ClaroColombia

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 53 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• davigalindo (@davigalindo2) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Pidose pongan de acuerdo entre ustedes en la mentira que me van a inventar para no darme un buen servicio ya que unos e dicen que hay un daño nacional otros es un daño del sector otros que es el modem ya que no hay reportes de daño en mi zona🤬🤬🤬

• Jessica Mayora (@MayoraJessica) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda No he recibido llamada. Necesito trabajar y no he podido por la caída del wifi y tampoco hay tv hogar.

• Jair Esmeral (@JairEsmeral) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia necesito un soporte técnico

• Ivan Romero Buitrago (@Ivan_RomeBuitra) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda no tengo ningun servicio con ustedes, pero me llaman a cobrar una cuenta. Su liea 01800 no esta funcionando

• Adolforo (@Adolforo1) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Aun estoy a la espera de una solución, que falta de respeto por parte de Claro Colombia, mi empresa está perdiendo dinero por su negligencia @Sicresponde @sicsuper me.hacen comprar dos sim para enviarles las fotos y darme una solución, otro día más sin servicio, daños y perjuicio

• Fran 🌠 (@francylorena) reportó hace 17 minutos

  @WillyARadio @ClaroTeAyuda Creo que si esta semana el problema sigue el va a cancelar los servicios con claro.

• karenroro1030 (@karenroro1030) reportó hace 18 minutos

  Definitivamente el servicio de internet es un asco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 visitas y no se arregla el problema desde noviembre siempre la misma falla me siento robada y violentados mis derechos de usuaria, espero @womcolombia si respete al usuario y brinde buen servicio

• Mr. García™ (@dago011) reportó hace 18 minutos

  ¡Cosa tan rara! @ClaroColombia volvió a incumplir, cuatro visitas técnicas programadas y solo asiste a la que envían el servicio errado. Le pido a @sicsuper que me asesore para denunciar mi caso @ClaroTeAyuda

• Jesus Ramirez (@JssAndrs) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, muy bueno la asistencia técnica, quisiera agendar otra cita por que a mi se me pasó mencionar que tengo una caja repetidora que se quemo en un tiempo, y solo funciona en av solo me cambiaron un deco básico, la acometida antigua y el wifi perfecto.

• Alejandra. (@AAristizabal_) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda, les cancelé un servicio el 12/29 y me están escribiendo a decir que les debo plata. Me explican?