¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 5 meses
Chía	Internet	hace 7 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace un minuto desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 5 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 14 minutos desde La Diana, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si por favor nos pueden decir que esta pasando de ayer que no estan brindando su servicio hogar...????? pero la factura si llega muy clara

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 22 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer reporté deficiencias en el servicio de internet: es intermitente y lento. No se experimentan mejorías. Es necesaria una revisión y una pronta solución. Mi trabajo virtual se ve afectado. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Como se puede hacer para que dejen el acoso los de @ClaroColombia me siento acosado con su llamadera a diario para ofrecer un servicio que es de lo peor @sicsuper no existe quien ponga en su lugar este acoso diario?

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Y el internet móvil es un asco

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde ayer el servicio de internet ha presentando constantes intermitencias y bajas de velocidad. Es desesperante e inadmisible que un servicio tan costoso sea deficiente. Agradezco revisión. Usuario: 36130006 - Zipaquirá, Cundinamarca.

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 32 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia GRAN HIJUEPUTAS SIGUEN NEGANDO LA CANCELACIÓN DE MI SERVICIO, PERO ESO SI, SIGUEN CORRIENDO EL COBRO DE LA FACTURA. MALDITA DESGRACIA CAER EN SUS MANOS. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda eso espero realmente necesito trabajar y su servicio cada vez es pésimo 😞

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 41 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que pasa con el servició de internet? Llevo más de una hora sin servicio... Necesito trabajar.. Pero la factura si puntual nunca falla

• Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 43 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

• Vulcaniana (@vulcanicaa) reportó hace 46 minutos desde Camargo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…

• Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no he podido reactivar mi cuenta móvil por qué no he recibido soporte por ningún canal!!!!

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 53 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 55 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que paso con el servicio no funciona ni internet ni tv ni telefonía , Pero para llegar la HP factura y cobrar si

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Julian (@julianonofrecr) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @Ministerio_TIC hice portabilidad el sabado 19 de Noviembre, a hoy 23 de nov no tengo servicio, no ha llegado la sim card y nadie responde, estoy esperando el primer mes para cambiarme para otro, que mala experiencia aqui.

• Maria Elvira Andrade (@mariaeandrade) reportó hace 6 minutos

  Después de todo lo que me quejé ayer por el trato hacia el cliente por parte de @ClaroTeAyuda quiero reportar que el servicio técnico hoy fue impecable!!!! No sólo arreglaron el el daño sino que le hicieron mantenimiento a las redes. Que diferencia de atención

• Brayan Torres (@BrayanT95) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia llevo tres días intentando cancelar un servicio y apenas tus asesores escuchan que es para cancelar cuelgan. Que pésimas atención 🙄🙄

• Edi Souza (@EdiSouza24) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda hace más de una semana tenemos en Inirida inconsistencias en la señal de claro móvil y aún así nos llegan las facturas puntuales. Que empresa tan mala para ofrecer servicios @industriaycomercio

• LibertadorTomoyo (@Libertadorsayo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet y necesito trabajar 😡

• Eymar Perea (@perea_eymar) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda continuamos sin servicio, exigimos una compensación por calidad son 36 horas sin servicio

• juan obdulio (@juanobdulio) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia desde las 7pm del día 22 de noviembre estamos sin servicio de internet hogar claro. Cuenta # 01827373.

• freddy1189 (@freddy1189) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia señores claro ni deprisa ni compumax me han cumplido,lo mejor es que no les comercialicen nada,seamos honestos compumax es malo

• Sebastião 🇧🇷🇵🇹 (@Mr_Sebastian98) reportó hace 11 minutos

  @milaaamr_ @ClaroColombia Pero los de ahorita no los dan y el Directv no sirve sin internet >:(

• LibertadorTomoyo (@Libertadorsayo) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Que servicio de porquería, un día de trabajo perdido por su culpa