Estado del servicio de Claro en Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Sopó, Zipaquirá, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Teléfono	hace 3 días
Sopó	Internet	hace 17 días
Zipaquirá	Internet	hace 19 días
Chía	Internet	hace 26 días
Cota	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  Jonnathan (@eljoata) reportó hace 22 segundos desde Sopó, Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 41 segundos desde Chía, Cundinamarca

  @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda Tal cual. Estuve en hogar como 7 años y me engañaron para portarme, me tumbaron y ahí quedé bastante molesto. Después la embarré en pago, me tumbaron eso y pal trasteo me salieron con $120 por el cambio o cláusula de un año y pues uno estando enfurecido por eso y llamadera 👋🏻

• 
  Vulcaniana (@vulcanicaa) reportó hace 1 minuto desde Camargo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.

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  Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia si por favor nos pueden decir que esta pasando de ayer que no estan brindando su servicio hogar...????? pero la factura si llega muy clara

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  mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A esta hora las señales de internet y televisión no funcionan. Es desesperante e inexplicable que un servicio tan caro falle con tanta frecuencia. Mis labores y el entretenimiento se ven afectados constantemente. No hay derecho! Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cund.

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  ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 8 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...

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  Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nada, sigo sin señal

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 9 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

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  Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 9 minutos desde Tabio, Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

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  Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ajá llevo como 5 días tratando de que me den soporte el o tener sigue intermitente

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  EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Que porquería tan lenta @ClaroColombia

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  Vivi Diaz Quijano (@ViviDiazC) reportó hace 25 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Las historias asombrosas del servicio técnico de @ClaroTeAyuda ..hoy 2 visitas..resultado internet malo y cero streaming. Espero que el agendado el lunes desembarre los errores..

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  Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

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  Oskary Sosa (@Oskary25) reportó hace 32 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy sin servicio de internet hogar, y el bot de WhatsApp es una pesadilla

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  Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 36 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

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  Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 40 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Total irrespeto de @ClaroTeAyuda, más de un mes esperando visita domiciliaria Xa reposición y/o actualización decodificadores. Publicidad engañosa. Y eso que según @ClaroTeAyuda SOY buena CLIENTE xq pago al día. 😠😠😠😠

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  Mario Rg (@MariorgRg) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @actualidadpanam @ClaroColombia es mal real que imaginaria esa respuesta. No hay nada más fastidioso que esta empresa con sus llamadas, el ganaron a los bancos y eso dice mucho

• 
  Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 47 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @hola_soychacks Estoy en Chía, dos horas sin servicio de internet. Los teletrabajadores tenemos hoy más horas de almuerzo, gracias @ClaroColombia 🥲😡

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 57 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet ha estado presentando constantes intermitencias en el transcurso del día. Hay zonas dentro de mi residencia en donde la señal se pierde. Solicito, por favor, una revisión y una reubicación del módem. Usuario: 36130006

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Bruno Mejia (@brmejiac) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda deberían alertar a las personas que compren paquetes de datos, que el ancho de banda practicante no servirá ni para un mensaje WhatsApp. El truco es vender esos paquetes baratos pero igual no prestar el servicio. @sicsuper

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  Alba Satigny Trueba (@voleusedefleurs) reportó hace 4 minutos

  La viveza de @MovistarCo, estuve probando en la página de PQRs con otros trámite y oh sorpresa, me deja avanzar. El único paso que no sirve es el de cancelar servicios. Son unos vivos. Pero voy a hacer portabilidad a @ClaroColombia. Acaban de perder una buena clienta.

• 
  Kathe (@katheaguacate) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @BrayanSimanca @ClaroColombia la forma de resolver es no cobrar la factura de un mes en el que no tuvo servicio. Fácil. *Mar ✨

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  Manuel Celis (@EnKunfuncion) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia solicitó comunicación por interno, imagino que para evitar que siga posteando en X, sin embargo, me dejó esperando sin contestar. Si no pueden garantizar la atención, mucho menos un servicio. Señores @sicsuper necesitamos de su intervención.

• 
  Manuel Celis (@EnKunfuncion) reportó hace 7 minutos

  Señores @ClaroColombia el servicio se iba a cancelar por la mala prestación, ustedes agendaron una visita el día de hoy para garantizar el servicio, entonces mejor cancelenlo porque ni siquiera una visita técnica pueden cumplir. @sicsuper

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  William G. Isaza M. 🇨🇴 (@wilisaza) reportó hace 9 minutos

  Gracias @ClaroColombia , hoy uno de sus técnicos desconectó mi fibra óptica, su servicio bot me dió cita para arreglar su cagada el 08 de septiembre, al final terminé cancelando los servicios de hogar míos y de mi mamá

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  Daniela Rodríguez Novoa (@DRoNovoa) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia Necesito cancelar MI PROPIO servicio y llevo 4 biometrías fallidas. El sistema me bloquea 24 horas y no me deja cancelar. Hace años alguien pudo sacar un TV a mi nombre sin problema y la deuda terminó en mi cuenta. Para robar fácil. Para cancelar un calvario

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  Carito me habla en ingleee' 💜 (@mrs_dramas) reportó hace 12 minutos

  @voleusedefleurs @MovistarCo @ClaroColombia Son lo peor de verdad, los detesto, Claro no está muy lejos de ser lo mismo Moni, yo lo único que medio puedo recomendar es Tigo, aunque todos son malos

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  Diana RS (@Dianae_s) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy realmente decepcionada con @ClaroColombia en 2 oportunidades seguidas por instalar en la cuadra el servicio a otros vecinos me dejan sin servicio, cuando llamo me dan cita para 8 días y cuando es el día y la hora cancelan la visita sin ninguna explicación

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  EltioQuaker (@EltioQuaker88) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia llevo más de una semana pidiendo un servicio y nada que me lo resuelven, es mejor cancelar el servicio y pasarme a otro operador