¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 01/25/2026 06:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cajicá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.
Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 11 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.
Hank Scorpio (@oscaracr) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda En respuesta al mensaje de voz, indico que falla en mi servicio de telefonia y television persiste. Como veo que no hay claridad con mi problema quiero dejar en claro que para mi no se trata de una falla, simplemente es que desde junio no tengo estos dos sevicios.
Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 17 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper
Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 18 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca
Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia
María Angélica (@angelicaaldana) reportó hace 22 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia PÉSIMO!!!!! servicio como siempre, programan visitas y no cumplen, cancelan reprogram que mamadera de gallo! 🤬
Omar Gualdron (@Ogualdron) reportó hace 23 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches, estoy en este sector, parece que tenemos problemas con la internet. Hay algún motivo o razón? Cuando estará resuelto? Vereda el Abra
Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.
Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de celular en Zipaquira Barandillas q no hay señal desde esta mañana
Carlos Sánchez 😷 (@CarlitosSpC) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola, aún no se comunican conmigo, sigo a la espera...
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 41 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues
Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona
Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 49 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Se hace teletrabajo, se estudia desde la casa. Me quedo sin Internet, no me pueden solucionar el problema con mi Internet y me programan visita hasta el martes? No sean tan incompetentes @ClaroTeAyuda
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
La señal de @ClaroColombia pésima hoy.
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Que asco el internet de @ClaroColombia
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 59 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

RZNJ (@RICARDO72499517) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia Pura ****** eso se la pasa caído a toda hora
CesarAlAire (@SoyCesarAlAire) reportó hace 14 minutos
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hace hora y media contestaron pero no me dan más respuestas...tengo problemas con Internet y TV en casa!...Pueden darme soporte por favor!
GaOm (Ovalle) 🇨🇴 (@govalle369) reportó hace 14 minutos
@SoyCesarAlAire @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Le hablas al peor.... Dejalo ir!
frank 23 (@Ibafranksdvsf22) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda les pago $65 mil hoy y les quedo $65 mil de factura de septiembre. Y dicen que no me pueden restablecer el servicio sino me pongo al día. Entonces si pago hasta el 5 de sep. Hasta ese día me ponen datos. Pero me imagino que descontarán esos días que no tuve datos?
Carlos (@cvm79) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda 3 días tratando de comunicarme para cambiarme a Internet fibra óptica, imposible, no hay servicio al cliente.
Juân...’ (@JuanDav68585651) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Proceso de cancelación de servicio por favor, me canse de esta ******
ciudadano. (@lugaguirre) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Mentirosos me quede esperando que engancharon tv y nada... uds son muy mediocres y tienen un servicio pésimo y no respetan al usuario...
La Lamprea no solo es un feo pez (@AndradeSony) reportó hace 21 minutos
Que tremenda porquería es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda . Y que tremenda porquería es que en mi barrio tengan el monopolio y ninguna otra empresa quiera extender redes. Sin ningún servicio y ni responden para poner la queja. Los odio malditos.
ciudadano. (@lugaguirre) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda En esa factura vienen las mentiras, ineptitud y mediocridad de servicio?
Carlos A. Salazar (@CarlosA84444925) reportó hace 23 minutos
Vuelve y juega pésimo servicio de la empresa @ClaroColombia con el servicio de Hogar, siempre está la red en mantenimiento y lo dejan a uno sin servicio sin aviso durante el tiempo que ellos quieran @BluRadioCo @Citytv