¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 12/30/2025 19:10

diciembre 30: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (20%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 9 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Wi-fi	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 4 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
¿Genteeee @ClaroColombia está caído?
Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 4 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No tengo llamadas ni internet en mi celular, tampoco servicio de Claro hogar. Solo quiero avisarle a mi jefe que estoy vivo 😔
Poncho 🔟 🌟🦁⚽🎧 (@NoDiElEstiron) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El servicio de Internet de @ClaroColombia es una ****** total y uno intenta comunicarse con ellos y no hay manera. Qué desastre.
Simplemente de DERECHA (@JaimeTalero1977) reportó hace 7 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@cielo_rusinque @ClaroColombia El que mucho abarca poco aprieta la verdad. Hablando de lo mismo que hacen ustedes como gobierno corrupto, narcotraficante, guerrillero drogadicto y muchas cosas más cierto. Por eso son el peor gobierno en toda la historia de Colombia, son una completa ralea
Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia más de 2 horas sin internet fijo, no avisan, no notifican van cortando el servicio sin saber, pero la factura si puntual y dónde uno se demore. Pésimo servicio sin poder trabajar desde las 4 pm.
Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 9 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@JenniiAmaya @ClaroColombia Ayer, rompieron la 15 promesa formal de dejar de joderme y el man a preguntarme por qué me había ido. Rta: más de 25 promesas incumplidas (10 que implicaron que Claro me robó 2 cargos básicos, más el acoso) y cobrarme por trasladar servicio por trasteo. Parece plan hacerse odiar
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 17 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…
Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 17 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@hola_soychacks Estoy en Chía, dos horas sin servicio de internet. Los teletrabajadores tenemos hoy más horas de almuerzo, gracias @ClaroColombia 🥲😡
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Y el internet móvil es un asco
Fabian andres Jimenez forero (@andjf91) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC No hay problema ya estoy cancelando el servicio
Fabian andres Jimenez forero (@andjf91) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Es increíble cómo @ClaroColombia hace cambios de nodos según ellos y no avisa con anterioridad que nos van a tener sin servicio una semana completa ... Desde el 3 de octubre sin servicio y no dan solución alguna @sicsuper @Ministerio_TIC
siguiendo La Verdad (@siguiendoLaV) reportó hace 26 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia engaña con ofertas en planes pospago. La publicidad dice un precio y luego el costo es mayor o solo por un par de meses.
Jorge Cruz (@jorgcrus) reportó hace 28 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC 16 horas sin servicio de Claro, se llama al número de servicio y solo ponen un IVR no ayudan y solo una grabación diciendo que se resuelve en una hora Pésimo servicio señor Rodrigo de Gusmao Pereiro ya parece empresa publica
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 31 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que paso con el servicio no funciona ni internet ni tv ni telefonía , Pero para llegar la HP factura y cobrar si
Vivi Diaz Quijano (@ViviDiazC) reportó hace 32 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Las historias asombrosas del servicio técnico de @ClaroTeAyuda ..hoy 2 visitas..resultado internet malo y cero streaming. Espero que el agendado el lunes desembarre los errores..
Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que pasa con el servició de internet? Llevo más de una hora sin servicio... Necesito trabajar.. Pero la factura si puntual nunca falla
Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo 2 noches seguidas con el internet hogar totalmente caído, y durante el día intermitente, que está pasando?
JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó hace 54 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia factura lo que se le viene en gana y no permite contacto, reclamo ni acceso a información o servicio. Insólito. Retirarse, es imposible. No facilita nada, y dizque @ClaroTeAyuda Vaya falacia. @sicsuper
Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Van 3 noches, tuve visita hace un mes, le cambiaron un adaptador, el modem está bien y no se justifica cambiar menciono el técnico, y solo me llaman para visitas donde tengo que perder 2 o 3 horas porque el técnico no se ubica.. necesito una solución por favor!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Gustavo Rodriguez (@gurozu) reportó hace 5 minutos
Esos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si tienen huevo, llevan 2 meses arreglándome un problema y no han podido, me quitan y me ponen canales cada rato, pero nada que arreglan el problema.
Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda @CRCteresponde @ClaroColombia Tercerizador y que medidas adoptará para solucionar mi caso ya que fue un error del asesor, no mio, el que debería pagar el error es el tercerizador y no yo
Juan Carlos Herrera Garcia (@JuanCar50267787) reportó hace 14 minutos
El peor servicio técnico post venta lo tiene @ClaroColombia llevo ya dos meses tratando de conseguir que me atiendan. @sicsuper ¿y dónde se tiene uno que quejar? @ClaroTeAyuda
PATRICIA RINCÓN (@patideso) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia cada vez peor, el celular se queda sin señal, muerto completamente ni llamadas salen y en la casa el internet no sirve para nada. De verdad que aburre esta vaina
Andres Felipe Duran Silva (@andresfduran98) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia de nada sirve que pongan una respuesta ahí si por el interno solo mandan un mensaje y no solucionan nada. El peor servicio en el mercado.
D@nte (@alcsotomayor) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda es increíble nuevamente sin servicios de internet y televisión, que servicio tan malo. @sicsuper .
Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 19 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda por favor estoy nuevamente sin señal de tv e internet
isa (@cliffcriss) reportó hace 20 minutos
me quieren devolver el internet parranda de hijueputas me tienen mamada una más y me cambio a une @ClaroColombia
Eugenia (@eugeniabogota) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda por favor, si esto es para pedir que me instalen un servicio como cliente nueva? q puedo esperar? de verdad cuando me pueden instalar el servicio?
Joel Sarmiento Peñate (@JoelSarmientoP) reportó hace 21 minutos
Que pésima señal de @clarocolombia en ubala Cundinamarca Colombia no se deja ni hacer llamadas que porqueria y uno pagando facturas de 130 mil