¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 03/10/2026 11:55

marzo 10: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (19%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 5 meses
Chía	Internet	hace 6 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace un minuto desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 13 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv
Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!
Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos
mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper
David (@unicdavi) reportó hace 19 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia como hago para reportar una falla
Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...
Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 26 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 27 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios
Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.
Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬
Geralf (@GeralF90) reportó hace 30 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?
Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 36 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.
Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 47 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 55 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.
Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 57 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Diana Rodríguez (@_D1AN4) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Buen día, les escribí por DM. Aún no se ha restablecido el servicio de internet.
LinaCastro (@Lina_Gabi22) reportó hace 12 minutos
Para cuándo se restablece el servicio de internet en Robledo? señores @ClaroTeAyuda 43 horas consecutivas, no sean abusivos!
Luz Marina CastilloL (Manliuz) 🔬🧬🧘‍♀️🚴🏻‍♂️📚 (@unamicroybiomas) reportó hace 12 minutos
Cómo llegar a la paz total cuando operadores como @ClaroColombia nos impide trabajar desde casa debido a su pésimo servicio de internet? No se suscriban a ese servicio. Todo un asco 😒
Alexander Hernández (@15letrasdeltwit) reportó hace 13 minutos
Será que @clarocolombia va a solucionar lo de la mala señal? O vamos solicitando la portabilidad...
Danfarc (@Danfarc) reportó hace 14 minutos
@Jorge_Armando_O @ClaroTeAyuda Parce debe de tener dos servicios de internet con diferentes proveedores, uno de contingencia por si un servicio se cae y asi no perder tiempo y poder trabajar sin problemas 👌
August🙂🏴‍☠️ (@Akillguss) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda llevo desde la 1am sin servicio de internet. Desde soporte me indican que es una falla masiva en Bogotá, pueden confirmar y cuánto se va a demorar el reestablecimiento del servicio, gracias!
Jessica Bautista (@0312Bautista) reportó hace 21 minutos
@diroao @ClaroTeAyuda Hola, por qué sector vives ? Yo también me encuentro sin servicio
lunalunera (@alexa8811_) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia nada que responden en el call Center y contestan y cuelgan la llamada por favor necesito el servicio de internet
Mauricio Gallego (@gallegomauricio) reportó hace 25 minutos
¿Qué pasaría @ClaroTeAyuda con la señal hogar en Modelia? Sin Internet nuevamente...
O B L I V I A T E (@SoyFilofobico) reportó hace 30 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia El colmo que durante 2 horas de estar sin servicio de Internet llame más de 3 veces y me dicen que no tiene sistema. Tengan respeto con las personas que trabajamos desde casa y necesitamos el servicio continuo. Que solución tienen?