¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 01/13/2026 09:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 22 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?
Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 9 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?
Omar Gualdron (@Ogualdron) reportó hace 9 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches, estoy en este sector, parece que tenemos problemas con la internet. Hay algún motivo o razón? Cuando estará resuelto? Vereda el Abra
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!
Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 22 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.
Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 29 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Se hace teletrabajo, se estudia desde la casa. Me quedo sin Internet, no me pueden solucionar el problema con mi Internet y me programan visita hasta el martes? No sean tan incompetentes @ClaroTeAyuda
Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔
Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de celular en Zipaquira Barandillas q no hay señal desde esta mañana
María Angélica (@angelicaaldana) reportó hace 38 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia PÉSIMO!!!!! servicio como siempre, programan visitas y no cumplen, cancelan reprogram que mamadera de gallo! 🤬
SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó hace 39 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........
Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 46 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 47 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet
Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 47 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?
Hank Scorpio (@oscaracr) reportó hace 49 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda En respuesta al mensaje de voz, indico que falla en mi servicio de telefonia y television persiste. Como veo que no hay claridad con mi problema quiero dejar en claro que para mi no se trata de una falla, simplemente es que desde junio no tengo estos dos sevicios.
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 49 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 53 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper
Carlos Sánchez 😷 (@CarlitosSpC) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola, aún no se comunican conmigo, sigo a la espera...
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 55 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.
Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Germán (@Germn65446210) reportó hace 22 segundos
@ClaroColombia llevamos desde el día de ayer sin servicio de claro hogar, no hay líneas de atención al cliente se llama al 611 y una máquina es la comunicación y se cae la llamada, pésimo servicio @sicsuper
🅰️velpe (@alvelpe) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda Idiotas uds... Deshonestos ...el peor operador de Colombia ...mal servicio, mala atención. @sicsuper pilas pues con estos sinvergüenzas
overD11 (@overD019) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda como pueden ver claro es una mala compañía con tecnologias a medias, atención y soporte malos. No hay ayuda de ningún modo ni siquiera les importa.
Dinelly Navarro (@DinellyNavarro) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda es tan malo tan malo que ni siquiera la llamada a la línea de atención se puede hacer porque sale error en la llamada 🫠🙃
Jhon Cárdenas (@Jhon_MFC) reportó hace 3 minutos
Cada visita que hacen para mejorar el servicio solo lo empeoran, ya tocó tomar la decisión de cancelar los planes, no dan más, me retiro. @ClaroTeAyuda
Néstor López L (@NestorLopezL) reportó hace 4 minutos
@ElRoRodry @Tigo_Colombia Es porque no ha probado el de @ClaroColombia ese es peor.
valentina álvarez🌻 (@valentinara94) reportó hace 5 minutos
Tengo HORAS sin señal de Tv y sin internet en mi casa @ClaroColombia hasta cuando esté mal servicio? Podrá ser posible que arreglen este daño hoy?
Jairo A (@jairo_armando90) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia después de 17 años con ustedes en servicio hogar y 22 años en móvil, será pasarme a @Movistar_Team porque no hay solución a la falta de servicio. Gracias
Ela Cediel (@MANUH2508) reportó hace 10 minutos
@oscarmurciasil @ClaroTeAyuda Son cosas que siempre pasan con claro, la verdad es super complicado querer salir, esperemos que Claro se encargue mejor de dar un buen servicio y no de retener a la gente de manera engañosa.
juan (@juan57621905) reportó hace 11 minutos
@Nessitazv @ClaroColombia Son una ****** completa