Estado del servicio de Claro en Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 4 meses
Chía	Corte Total	hace 5 meses
Chía	Corte Total	hace 5 meses
Zipaquirá	Internet	hace 6 meses
Chía	Internet	hace 8 meses
Chía	Wi-fi	hace 8 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• 
  fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 3 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• 
  M. (@_AnMblind11) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.

• 
  Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 11 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Total irrespeto de @ClaroTeAyuda, más de un mes esperando visita domiciliaria Xa reposición y/o actualización decodificadores. Publicidad engañosa. Y eso que según @ClaroTeAyuda SOY buena CLIENTE xq pago al día. 😠😠😠😠

• 
  Carlos Sánchez 😷 🐶 (@CarlitosSpC) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Voy para 5 horas sin servicio con @ClaroTeAyuda no ha sido posible comunicarme porque no contestan y por DM tampoco, ahi que? Ey! Necesito ayuda!

• 
  Sandreins 🌟15🌟 (@sandreins44) reportó hace 16 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor que existe, una semana gestionando el traslado de servicios y acá seguimos esperando a ver si se les da la gana de prestar el servicio. Lo peor supuestamente no se puede cancelar porque existe una orden abierta. c.c. @sicsuper

• 
  Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 17 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• 
  Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nada, sigo sin señal

• 
  #SOSCOLOMBIA (@BjornIronsideCo) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Pero no dicen nada Cuanto más tiempo hay que esperar a que solucionen el tema? Tengo varios radicados, visitas a tiendas, quejas y más por más de 3 meses y nada que se soluciona @CRCCol @ClaroColombia

• 
  cristian camilo (@cristiancamg) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @CaracolTV Buena noche , reporto que la señal del partido De fútbol Chile a las 20:00 hh está pésima , no es fluida la imagen , se queda el movimiento

• 
  Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• 
  Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 47 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 47 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.

• 
  Amor Amarillo💛 (@miestancierayyo) reportó hace 49 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  La misión de esta semana pasarme a @ClaroColombia, porque que ****** de servicio el de @MovistarCo ahora pretendiendo que pague factura cada 20 días, cambian la fecha de corte como se les da la gana casi todos los meses y de la señal ni hablemos 😤

• 
  EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 54 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Que porquería tan lenta @ClaroColombia

• 
  Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• 
  Wilsonbo (@yoyotelodigo) reportó hace 58 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @nilsonagu @ClaroColombia Me está parecido que movistar realmente se está preocupado por prestar un servicio de calidad.

• 
  Mario Rg (@MariorgRg) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @actualidadpanam @ClaroColombia es mal real que imaginaria esa respuesta. No hay nada más fastidioso que esta empresa con sus llamadas, el ganaron a los bancos y eso dice mucho

• 
  Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 59 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Reporto el mensaje engañoso de claro que no cumple citas y cobra x los servicios. Llevan tres dias re-agendando la instalacion de un servicio x traslado. Que negligentes son....nefastos

• 
  dana salas... (@DianaCa2505) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Últimamente el servicio de claro es muy malo porq se va el internet todo el día y ojalá que esté lloviendo no coge absolutamente nada y ahora me coge con 4g y ahora no me coge nada de internet con H+.. Y para más colmos en la factura me están cobrando mensajes de 700...

• 
  Esperanza (@maesni55) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Recibi el servicio a satisfaccion, gracias.

• 
  Yecid Rodríguez (@YecidRodLo) reportó hace 5 minutos

  Definitivamente ahora comunicarse con un asesor de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es imposible, pésimo servicio.

• 
  Rafael López López (@rajololo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @YosoyIsabelCris Si esto pasa en claro en Tigo está peor , entregué equipos en octubre y todavía siguen pasando cuentas

• 
  Sergio R. Torres (@SergioRTorres1) reportó hace 9 minutos

  @womcolombia Me cambié a wom recién llego y ni llamadas me ingresaban, me tocó volver con @ClaroColombia, tenía expectativa al 100 pero me dejaron con mal sabor de boca, en un futuro espero volver

• 
  La Mona de los Gatos (@AnaMaZV) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Desde las 11 de la mañana @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me escribió por DM que iba a meterle todo el power a ayudarme con mi solicitud 8 horas después y nada de nada…Se les acabó el power

• 
  Alana Junco (@AlanaJunco) reportó hace 12 minutos

  @TECH_cetera @ClaroColombia Esto de verdad es lo mejor, lo mejor que han podido sacar porque de verdad muchos de nosotros aún tenemos televisión que no son smart tv y esto nos soluciona el problema

• 
  Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia lo peor que tiene Colombia es claro. Tres dias esperando un servicio que todos los dias re-agendan, no es logico, pero si cobran servicio completo, eso es estafa !!!

• 
  Mateo Rey (@MateoRey25) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Llevo 4 días con fallas en mi parabólica, no he podido disfrutar como quisiera de la copa américa (o de lo poco que transmiten de ella) y además de todo con una señal de internet de 10mb cuando en mi hogar se paga por 50mb. ...