¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 5 meses
Chía	Internet	hace 7 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó ahora desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 14 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 23 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 32 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 35 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 35 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Viyils (@Viyils) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 40 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Al parecer @ClaroColombia tiene dentro de su misma compañía muchas compañías separadas! No es posible que traslados no pueda comunicarse con nuevos usuarios a ver si a dos usuarios les pueden solucionar su situación pronto @Superservicios demasiado malo el servicio de claro

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 41 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 44 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 46 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 51 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 54 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 56 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• MILLER CADENA (@MILLERCADENA7) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda ayúdame claro a retirarme de claro 30 días sin internet y la facturación llego completa. Llamo y cuelgan inserios. contrataré con otra compañía que si me brinde el servicio. Ya que uds no lo hicieron y dejar en claro que sí estamos para ayudarnos @Superservicios.

• Dianita Pineda (@DiMiGaPi) reportó hace 8 minutos

  Así como cuando @ClaroColombia talla para vender un plan y luego que uno acepta ni siquiera aparecen para la instalación y si te hacen perder todo el día. 😤#PQR

• Ana Palacio (@anny_palacio) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper faltan mucho control para esta entidad @ClaroColombia el servicio es pesimo, la atención es malísima y los tiempos de respuestas son horrible, vienen hacer visitas y hacen daños, en vez de arreglar el servicio lo dejan inservible

• colontina (@melivitt) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Responden lo mismo todo el tiempo y el servicio sigue cortado. Sean serios por favor

• Miopesor (@elprofedegafas) reportó hace 18 minutos

  Menos mal que ya @ClaroColombia ya va de salida. Maldita señal asquerosa

• Cαгo Bermeo (@Carobeso) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo más de 10 horas continuas SIN SERVICIO, ni siquiera intermitente, es que no tengo servicio de internet, pero los chicos de soporte solo dicen que es una afectación en el sector ajena a Claro .... La misma excusa siempre !

• Ana Palacio (@anny_palacio) reportó hace 20 minutos

  @sicsuper quien controla esta entidad @ClaroColombia servicio pesimo, no tienen disponibiliad completa ni a la mitad, es malísimos el servicio vienen hacen visitas y dejan todo peor

• Laura Ramírez 🏳️‍🌈💚🤍 (@LauRmez) reportó hace 23 minutos

  Otra vez yo con @ClaroTeAyuda Como es eso que tengo saldo a favor y me cancelan el servicio sin que nadie en mi casa lo haya solicitado?! Vamos de mal en peor con ustedes!!

• Natalia Pedraza (@NataliaPedrazaO) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia qué pasó con la cobertura que tanto promocionan, el día de hoy llego a mi casa y resulta que no tengo red en mi teléfono celular. El día de ayer lo usé sin problema y hoy ya pierdo contacto con mis familiares, necesito pronta solución

• Erick Ortiz (@ErickOr37951459) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia Para que ofrecen paquetes en roaming internacional, si uno los adquiere y después de unos días ya no funciona y tampoco dan solución.