¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 24 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 7 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 5 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 7 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 9 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 11 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 18 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 22 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica

• Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó hace 26 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 34 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

• Tai Molina (@Taikmolina) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 52 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 53 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 56 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.

• Diego (@Diegolf8310) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 58 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Aleja (@AleDiazAngel) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda hola que necesitamos hacer para que vengan a instalar el servicio en #ReservaMadelena, que falta de respeto !

• Aleja (@AleDiazAngel) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Sres claro una vez más, que decepción de servicio, se ha solicitado desde hace 4 meses la instalación del servicio en las torres donde vivo y nada en Bogotá... y eso que se les va a pagar el servicio ! PUBLICIDAD ENGAÑOSA que tienen la mejor cobertura del país

• Liliana Lozano Almar (@lililozan) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia con problemas de Internet y sin soluciones.

• YUKE JERE (@jhoisonmr) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito me atiendan estoy sin servicio contesten el maldito servicio al cliente....

• Gloria (@gpmeneses) reportó hace 12 minutos

  @La_eche @EcastilloVa @ClaroTeAyuda Yo respondí y me hice pasar por mi hermana. Les dije que yo había muerto, que estábamos en mi velorio. Dejaron de llamar por un largo tiempo.

• Carolina Pimentel (@Carolin77621351) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que falta de seriedad de ustedes, Llevamos desde el 1 de septiembre sin servicio de internet, he llamado muchas veces y es una tomadera de pelo un irrespeto, cada vez es una mentira diferente y a la fecha y no han solucionado. #superintendenciadeindustriaycomercio

• Mauricio Salgado (@El_Twintero) reportó hace 16 minutos

  El lunes 06/Sept, me cambiaron la conexión a fibra óptica y solo duró funcionando 4 días. No pedí el cambio, uds @ClaroTeAyuda me lo ofrecieron porque es lo último, ahora he perdido 3 días de trabajo, ya empecé el 4 y no recibo solución. CC: @sicsuper

• @cabanitas15 (@cabanitas15) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia sigo insistiendo me retire de claro porque su servicio no es malo, es jodidamente perverso, aun después cancelado el servicio me siguen cobrando,pero es tanto el acoso que les voy a regalar esa plata, pero no así no dejan pagar, tampoco dejan de cobrar.

• Mauricio Salgado (@El_Twintero) reportó hace 18 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda llevo 3 días sin servicio de internet en mi casa, no he podido trabajar desde el viernes y en la línea de servicio no me dan solución. Dos llamadas el viernes, una el sábado, otra el domingo y nada. ¿Qué más debo hacer? CC: @sicsuper

• YUKE JERE (@jhoisonmr) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito acomodar el servicio de Internet para poder trabajar mañana en teletrabajo porque no contestan ?????