¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Chía, Zipaquirá y Cogua.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	hace 13 días
Chía	Corte Total	hace 13 días
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Wi-fi	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Maria Paula Agudelo (@MariaAgudelo97) reportó hace 29 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tiene el peor servicio al cliente del mundo 😡

• Viyils (@Viyils) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @LoreBeltran @ClaroTeAyuda El peor servicio de Colombia

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 9 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 15 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia pésima hoy.

• Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme

• Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 19 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca

  Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet

• Hank Scorpio (@oscaracr) reportó hace 23 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En respuesta al mensaje de voz, indico que falla en mi servicio de telefonia y television persiste. Como veo que no hay claridad con mi problema quiero dejar en claro que para mi no se trata de una falla, simplemente es que desde junio no tengo estos dos sevicios.

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el internet de @ClaroColombia

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 30 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 31 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 32 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo en espera de respuesta ya van 2 días.

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 42 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

• Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 45 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda y que hasta que horas la respuesta por su mal servicio?

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 49 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 51 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Se hace teletrabajo, se estudia desde la casa. Me quedo sin Internet, no me pueden solucionar el problema con mi Internet y me programan visita hasta el martes? No sean tan incompetentes @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Encima dna un link para verificación de datos y después de un año salen que los datos del titular no coinciden. Hemos intentado en oficinas, en la línea y nadie responde. Que asco de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda

• Juan Pablo Noguera Vi (@jupanovi) reportó hace 9 minutos

  Pésimo el servicio de @Tigo_Colombia en casa y los datos son peores en el sector donde vivo, le pedimos a @ClaroColombia que venga pronto.... Se cansa uno de llamar a los de Tigo y nunca vienen...

• Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde 1 pqrs sin respuesta y hoy volví a instaurar otro q espero me den rpta Ahora tengo servicio prepago por ustedes y necesito l devolución de los 20.000 que me robaron 🐀

• MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Oigan @ClaroTeAyuda el colmo que llevemos una semana entera intentando cancelar un servicio y ustedes sean tan descarados de dejar al usuario esperando mas de 40 minutos en linea para terminar contando la llamada y así todos los días. 😡

• adriana morales (@nanitsefair) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Como siempre, y al parecer es la unica respuesta que ahora tienen en esa linea es "hay un daño y en cuatro horas se arregla". Por interno estan los datos, a ver si alguien se le ocurre revisar y responder con la verdad

• Sebastián Bonilla (@sebastianbt40) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Pésimo servicio. Muy lentos al manejar por WhatsApp. Adicional a eso, tengo dos simcard y ninguna de ellas me funciona. Muy triste tener a Claro hasta en mi Claro Hogar y tener este servicio. Muy triste 😔.

• Mauricio Moncada (@MOEMONCADA) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @Superservicios cómo es posible que dure 20 minutos en una llamada por problemas (como raro) con el Internet y cuelgan? Necesito una solución urgente y quiero colocar la queja del servicio.

• Alina Escobar (@AlinaEscobar9) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda tenemos el servicio de internet y televisión hace mas de una hora caído, por favor necesitamos solución… Medellín sector Calasanz

• Isabel (@nicaro02) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Es lo peor de lo Peor. Publicidad engañosa, los de servicio al cliente no saben absoluta mente nada del servicio que está empresa de pacotilla ofrece.

• Fernando (@Diego00987) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya se restableció el servicio