¿Claro está fallando o caído? in Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 5 minutos desde Tabio, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 5 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

• 
  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

• 
  Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 8 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

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  Diego (@Diegolf8310) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

• 
  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 16 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

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  15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 23 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• 
  チヨメデス (@coroman1) reportó hace 28 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia se los advertí. Me largo de su pésimo servicio.

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 35 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron

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  PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 36 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

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  K. (@tkarhely) reportó hace 39 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• 
  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

• 
  María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 47 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces

• 
  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 50 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 56 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Christian Pérez (@myside_effects) reportó hace 6 minutos

  Trabajando, en reunión virtual con clientes y @ClaroColombia me deja sin internet. Que pésimo servicio @ClaroTeAyuda para cobrar la factura me llaman y me mandan mensajes pero para dar un servicio mínimamente decente NO APARECEN.

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  Germán Salcedo (@German_Salcedo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @claro Imposible hacer alguna gestion en esa porquería de línea de desatención al cliente. No se puede formular PQR ni por la app ni por la pagina Web. Deseo retirarme de este pésimo servicio inmediatamente.

• 
  Fernanda Gutiérrez 🎄 (@FernandaGut_) reportó hace 9 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroColombia Buenos días , me gustaría saber qué a pasado con la activación de mi servicio , desde hace un mes y medio quedaron de activarme el servicio y esta es la fecha y nada. Si me pueden ayudar con eso se los agradecería , gracias.

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  ALEJO RUBIO 1946 (@alejorubioa) reportó hace 12 minutos

  @alegoyes7 @ClaroColombia VIERON EL SERVICIO ES PESIMO MAL AHI COLABOREN

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  José Manjarrez (@josemanjarrezj) reportó hace 14 minutos

  Sigo en espera, según tienen " todo un equipo para resolver mi problema" y nada seguimos sin servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #33horassonservicio pero, la factura sí llega puntual

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  Jhon C (@Jhocr28) reportó hace 20 minutos

  Hola, @ClaroTeAyuda. Llevo 1 día tratando de contactar un asesor para hacer una cancelación de servicio televisión satelital y no he podido hacer el proceso. ¿Estrategia?

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  A | 📌au 🇨🇴 (@stilloutzide) reportó hace 22 minutos

  Mi mamá pidió cancelar el servicio de @ClaroColombia y ellos en su afán por impedir que eso pasara, prometieron que hoy vendrían a hacer la visita de 8 a 10 de la mañana, son las 10:30, mi mamá acaba de llamar a Claro y la respuesta de ellos es que no hay agenda (@sicsuper)

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  Be Jacket (@JacketBe) reportó hace 23 minutos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda toda la mañana sin servicio, al hacer una llamada aparece red ocupada

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  Andrés Felipe Acosta (@aandr3s60) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia llevamos días con el servício de internet intermitente en @thatsbog y hoy completamente caído. Los bits de servicio claramente no solucionan y en la línea en algún momento cortan la llamada...

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  Edwin (@unpelonmas9) reportó hace 29 minutos

  Que terrible que ni para adquirir un producto de @ClaroTeAyuda haya que rogarle a los asesores del call center para que lo atiendan a uno como cliente.