Estado del servicio de Claro en Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sopó, Zipaquirá, Chía, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Sopó	Internet	hace 9 días
Zipaquirá	Internet	hace 11 días
Chía	Internet	hace 18 días
Cota	Internet	hace 1 mes
Chía	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  Poncho 🔟 🌟🦁⚽🎧 (@NoDiElEstiron) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  El servicio de Internet de @ClaroColombia es una ****** total y uno intenta comunicarse con ellos y no hay manera. Qué desastre.

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  Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 11 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

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  Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 13 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

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  Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 21 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Ahora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia

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  Mario Rg (@MariorgRg) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @actualidadpanam @ClaroColombia es mal real que imaginaria esa respuesta. No hay nada más fastidioso que esta empresa con sus llamadas, el ganaron a los bancos y eso dice mucho

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde ayer el servicio de internet ha presentando constantes intermitencias y bajas de velocidad. Es desesperante e inadmisible que un servicio tan costoso sea deficiente. Agradezco revisión. Usuario: 36130006 - Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

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  Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.

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  JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó hace 39 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia factura lo que se le viene en gana y no permite contacto, reclamo ni acceso a información o servicio. Insólito. Retirarse, es imposible. No facilita nada, y dizque @ClaroTeAyuda Vaya falacia. @sicsuper

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  Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia tan Onésimo es su servicio que ni la llamada de atención al cliente sale????

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  Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @John_Alex90 Puros copys de copiar y pegar y no solucionan creo que en 1 año toca pedir soporte como 3 veces

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  Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos

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  Simplemente de DERECHA (@JaimeTalero1977) reportó hace 46 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @cielo_rusinque @ClaroColombia El que mucho abarca poco aprieta la verdad. Hablando de lo mismo que hacen ustedes como gobierno corrupto, narcotraficante, guerrillero drogadicto y muchas cosas más cierto. Por eso son el peor gobierno en toda la historia de Colombia, son una completa ralea

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  El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 51 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @Andres_Digital @ClaroTeAyuda Y ahorita le escriben por interno, muy posiblemente le den solución después de unas horas. Así son ellos.

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  Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Qué pasa con ls programación de una instalación? Hace 4 hr los estoy esperando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Siempre este servicio tan malo

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 54 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…

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  Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 56 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo 2 noches seguidas con el internet hogar totalmente caído, y durante el día intermitente, que está pasando?

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  Fabian andres Jimenez forero (@andjf91) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Es increíble cómo @ClaroColombia hace cambios de nodos según ellos y no avisa con anterioridad que nos van a tener sin servicio una semana completa ... Desde el 3 de octubre sin servicio y no dan solución alguna @sicsuper @Ministerio_TIC

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Clara Mejia (@clarita_mejia) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda sin servicio desde ayer nuevamente, Mameyal Bellavsta

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  Completo Desconocido (@CompletoDescon2) reportó hace 9 minutos

  @YoFuiMaycol @ClaroColombia Una PQR y ellos le arreglan eso. Yo trabajé en pqrs de ellos y si funciona

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  Natalia H. (@Nataliah06) reportó hace 11 minutos

  Buen día, alguien que atienda por acá ? Al parecer hasta el WhatsApp lo tienen caído. @ClaroTeAyuda

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  ALBERTO MENDOZA BARÓN (@Piolito99) reportó hace 13 minutos

  @Ministerio_TIC @sicsuper A ponerle el ojo al servicio de @ClaroColombia pues cada vez peor!

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  Journey to Dressrosa (@Sir_torquemadaR) reportó hace 15 minutos

  @YoFuiMaycol @ClaroColombia Qué pedazos de hijos de ****, qué empresa de ******, por eso los abandoné hace años y no vuelvo ni amarrado.

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  Wilmer René Espitia Castillo (@WilmerRen) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia despues del terremoto se debe cambiar de domicilio, en el caso de cobran 100 mil pesos para conservar la libertad de terminación unilateral o 0 pesos si se renueva el contrato haciendo que me cambien las condiciones del contrato duplicando el valor, indolentes.

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  Hernando Orduz M.V. (@hernandorduz) reportó hace 19 minutos

  Ya hemos hablado como 4847579 veces de la porquería de servicio que es el de @ClaroColombia y nunca será suficiente.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 22 minutos

  @AndreyGuerrero_ @ClaroColombia @AndreyGuerrero_ 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  Maria Ines Cardozo (@mcardozorubio) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda quiero entender la razón por la que a pesar de que ustedes identifican que hay una falla externa al edificio, que ningún apartamento usuario de Claro tiene servicio, ustedes siguen programando visitas técnicas y de todas maneras seguimos sin servicio

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  elfuan (@elfuanjuan) reportó hace 27 minutos

  @Cony8glu @ClaroColombia Soy una de las personas afectadas por el terremoto en Cali. Necesito cancelar el servicio. Toda la semana intentando y el Asesor Diego Rincón es la única persona que me ha contestado hoy y no da solución. Todos los canales digitales están configurados para que nadie conteste.