¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 4 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

• Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 5 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 7 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 12 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A esta hora las señales de internet y televisión no funcionan. Es desesperante e inexplicable que un servicio tan caro falle con tanta frecuencia. Mis labores y el entretenimiento se ven afectados constantemente. No hay derecho! Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cund.

• David (@unicdavi) reportó hace 20 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 21 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

• Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya me he referido anteriormente a que los GIFS restan importancia y seriedad a sus respuestas. Es falta de respeto con el usuario. Procuren por prestar un mejor servicio acorde con los precios altos que manejan.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tan Onésimo es su servicio que ni la llamada de atención al cliente sale????

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 40 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continúo a la espera de una respuesta satisfactoria y de una solución inmediata a la interrupción del servicio de internet que se presentó en horas de la mañana. Requiero un pronto restablecimiento. Usuario:36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 51 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 55 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. El servicio de internet ha sido interrumpido hace unos veinte minutos, afectando las labores que desempeño desde el hogar. Solicito, por favor, pronto restablecimiento. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 57 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mayerjs (@mayerjs) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia @sebasmontoya58 Paguen esa de deuda me tienen mamado con esa ineficacia de servicio siempre los afectados somos los usuarios pero ya esta es la última que me pasa con ustedes otra vez Cali sin servicio por falta de compromiso de ustedes 🤬🤬🤬😡

• lorenak (@lorenakabrera) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Considerando que la prestación del servicio de internet es muy deficiente, empeora la situación cuando uno intenta llamar al servicio al cliente. Ah pero eso sí! para cobrar, ahí si llaman y envían muchas notificaciones por distintos medios. Sean serios! 😡

• Alberto Sierra. (@Alberto51103515) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @Fercho42981666 Que mal que no paguen sus obligaciones, pero ustedes un cliente se atraza y hasta a datacredito lo reportan. Toco migrar a @MovistarCo que si pagan sus obligaciones y piensan en sus clientes.

• FeliPPri (@FeliPPri) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia señores, cuál es la solución para nosotros los usuarios por su falta de pago a @EMCALIoficial ??? Estamos sin servicio y aún así pagando para que nos estén cortando el servicio a cada rato!

• Alfonso camargo B (@AlfonsoACB) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Quedar sin servicio en Cali por que Claro le adeuda más de 10mil millones a @EMCALIoficial. Que falta de respeto con el usuario que si paga puntual su factura.

• Toto (@VictorChaguend3) reportó hace 8 minutos

  Srs @claroColombia estoy llamando a línea der servicio al cliente para cancelar los servicios de clarohogar no estoy satisfecho con el servicio. Voy a las oficinas mañana a primera hora a cancelar ese servicio por sus abusos.

• Alexis Román Ramírez (@AlexisRomanFoto) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia @RauQuinayas @ClaroColombia Permíteme reírme, no lo hicieron cuando pudieron ya Pa que! Los que manejan las redes como que no saben de lo perverso que es el soporte técnico y atención al cliente de la empresa en qué trabajan.

• Doncali (@Don_guacari) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Ladrones paguen sus deudas a Emcali les están marchando el servicio !!!!

• Kevin (@Kevin08363210) reportó hace 20 minutos

  Conozco sus flujos operacionales y son los peores! Esto es lo que pasa cuando se trabaja con contratistas aliados, se presta para un pésimo y mal servicio! Menos mal ya estoy en proceso de retiro! Sinvergüenzas! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hagan algo @sicsuper !

• Liz Gómez 🌺 (@lizgomez2707) reportó hace 21 minutos

  @Jaga1912_ @ClaroColombia Acá en mi casa no hay nada, se cayó el internet, la televisión y el teléfono, buenos para nada esos.