¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cajicá, Chía y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	hace 22 días
Chía	Corte Total	hace 22 días
Zipaquirá	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Wi-fi	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 8 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 8 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica

• Tai Molina (@Taikmolina) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 10 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 14 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.

• Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 26 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 33 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 35 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde no hicieron el traslado de los servicios fijos hoy y ahora reprograman para la siguiente semana. Mañana me mudo y me dejan sin internet para las clases del niño y el trabajo de mi esposa. Cancelo el servicio y lo dejan hasta junio. Ladrones

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 48 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 50 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 54 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maru1222 (@maruv2212) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda a nada. No hay una persona que te colabore con las fallas presentadas en el servicio. Todo el día sin Internet y es imposible comunicarse, todo el tiempo contesta la grabación.

• El-rami (@edumirez) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda no puede ser que deshabiliten el servicio de quejas y reclamos tan convenientemente cuando llevamos mas de 5 días sin servicio de telefonía ni internet y siempre dicen que en 2 horas arreglan el problema, ole no sean tan sínicos con los que pagamos ese "servicio".

• Angela (@AngeVivi12) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando y nada funciona

• L a u r a (@lda98) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Que sucede con el servicio? 😠

• Aleja T. ♒🌱 (@alejatmanrique) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia son unos ladrones!! Llevan cobrándome Prime Video sin yo usar ese servicio y ya habiéndome salido dos veces como ellos me indican. Me hacen perder tiempo y dinero poniendo pqrs que no sirven para un ****. Los odio infinito. ***** ladrones.

• Willkas (@William16208747) reportó hace 8 minutos

  @MinTIC_responde @ClaroColombia quien responde por nuestros trabajos y estudios virtuales cuando tenemos contratado su servicio de internet hogar y movil y ya van dos días sin señal en un municipio que no está a más de 15 minutos de Bogotá ? Sibate cundinamarca.

• lilo (@lilo130987) reportó hace 10 minutos

  Llevó 4 días sin Internet y nadie contesta en claro, solo la misma grabación que en 2 horas será arreglado el servicio @ClaroTeAyuda , que mal servicio y nadie responde por nada pero para cobrar si están listos @sicsuper es hora de ponerse en los zapatos del usuario y apoyarnos.

• Alberto Barrera Montalvo. (@AJBM37) reportó hace 15 minutos desde Tierralta, Departamento de Córdoba

  Que casualidad, @ClaroColombia, caído sin señal en Tierralta Córdoba. @CRCCol, nadie hace nada en este país, con este operador?

• Angela (@AngeVivi12) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Esa fue la respuesta a las 8 de la mañana y ya han pasado 12 horas. Hasta cuándo?

• Juan'Rave (@sebas_rave) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda a qué santo hay que rezarle para encontrar la línea de atención al clientes y soporte técnico de servicios de hogar? Peeeesimo servicio