¿Claro está fallando o caído? in Tocancipá, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 4 meses
Chía	Corte Total	hace 4 meses
Chía	Corte Total	hace 4 meses
Zipaquirá	Internet	hace 6 meses
Chía	Internet	hace 8 meses
Chía	Wi-fi	hace 8 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días. El servicio de internet ha sido interrumpido hace unos veinte minutos, afectando las labores que desempeño desde el hogar. Solicito, por favor, pronto restablecimiento. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.
Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 6 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca
@ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬
Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 7 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?
Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 15 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.
David (@unicdavi) reportó hace 17 minutos desde Cota, Cundinamarca
@ClaroColombia como hago para reportar una falla
Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 23 minutos desde Tabio, Cundinamarca
Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo
Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 29 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...
Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Cundinamarca
@ClaroColombia tan Onésimo es su servicio que ni la llamada de atención al cliente sale????
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 41 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca
Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda A esta hora las señales de internet y televisión no funcionan. Es desesperante e inexplicable que un servicio tan caro falle con tanta frecuencia. Mis labores y el entretenimiento se ven afectados constantemente. No hay derecho! Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cund.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 46 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Continúo a la espera de una respuesta satisfactoria y de una solución inmediata a la interrupción del servicio de internet que se presentó en horas de la mañana. Requiero un pronto restablecimiento. Usuario:36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 53 minutos desde Cogua, Cundinamarca
El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 53 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya me he referido anteriormente a que los GIFS restan importancia y seriedad a sus respuestas. Es falta de respeto con el usuario. Procuren por prestar un mejor servicio acorde con los precios altos que manejan.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 56 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 57 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 57 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroColombia si por favor nos pueden decir que esta pasando de ayer que no estan brindando su servicio hogar...????? pero la factura si llega muy clara
Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 60 minutos desde Cogua, Cundinamarca
@ClaroColombia Tan pésimo es su servicio que ni las llamadas a atención al cliente salen???

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Yoma Ortiz (@YomaOrtiz31) reportó hace 4 minutos
Que servicio tan desastroso el que esta brindando @ClaroColombia
Juan Carlos Castro (@jucacaro1979) reportó hace 10 minutos
Perverso el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en servicio móvil
中本聡 (@elkcomandante) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda @Eydapope No te descuentan de la factura las horas de caida de red, simplemente xq la empresa @ClaroTeAyuda es un conglomerado de estafadores, mentirosos y ladrones. Lo mejor es q canceles ese servicio y cambies de proveedor.
Luisa Fernanda Ortiz I (@LuLu8404) reportó hace 12 minutos
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Yo llevo 12 días sin servicio y pago muy puntual mi recibo. Y cada 8 días me dicen que van a venir hacer la visita técnica. El peor servicio lo tiene @ClaroColombia
alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda @Delaprole_ Claro vídeo ya lleva más de una semana ,sin funcionar y no dan ninguna razón o aviso de algún daño grave La factura si llega completa por el un servicio no prestado
S 🫥 (@whof4ck) reportó hace 12 minutos
El internet de @ClaroColombia solo sirve para dos cosas: para nada y para ni ******, que pérdida de plata 😴
Krona (@kroacbo) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda ES CLARO QUE CLARO NO TE AYUDA!!! Pésimo servicio de internet, malo malísimo!! En la línea telefónica ya no saben ni que decir!!👎🏻
Daniela Castro (@Dani_Castr0) reportó hace 17 minutos
Y uno llama y dicen que es que "a los del servicio técnico no les gusta ir a citas en las tardes" y entonces qué ******* hace uno? @ClaroTeAyuda
Juan Jacobo (@leninperon) reportó hace 18 minutos
Será que si medio país, da por terminado el contrato con @ClaroColombia la señal mejora?
Ernesto Mosquera M. (@mosquerajosee) reportó hace 18 minutos
Son ustedes @ClaroTeAyuda lo peor. No he tenido servicio en mi linea prepago durante toda la tarde. No puedo usar mi saldo. Será en venganza por no haber aceptado sus ofertas de planes hace unos dias? Recarga uno paquetes de 7 días y suceden estas cosas. Es una estafa!