¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 4 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Al parecer @ClaroColombia tiene dentro de su misma compañía muchas compañías separadas! No es posible que traslados no pueda comunicarse con nuevos usuarios a ver si a dos usuarios les pueden solucionar su situación pronto @Superservicios demasiado malo el servicio de claro

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 7 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Mr. Quecano (@ErwinQuecano) reportó hace 8 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me pueden contactar urgente, ya llevo un dos meses recibiendo SMS notificando de un pago de claro hogar y yo con ustedes no tengo contratado ningún servicio 🤬🤬🤬

• Mr. Quecano (@ErwinQuecano) reportó hace 9 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  Hijueputas @ClaroColombia me tienen cansado con sus llamadas y mensajes cobrándo servicios que no tengo con esa empresa de ******, todos los días mínimo 10 llamadas y 5 SMS... 🤬🤬🤬

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 13 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 20 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Jorge Bustos  (@JORARTU) reportó hace 22 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Señores @womcolombia que tal es la calidad de su servicio, de verdad que ya estoy cansado con la porquería de señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si me ofrecen mejor calidad y cobertura me cambio ya.

• Viyils (@Viyils) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 26 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  No puede ser que @ClaroColombia se aproveche de su cobertura para demorar la instalación de un servicio en Chía !!!! @sicsuper en serio estos señores brindan muy mal servicio al cliente

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su oferta nunca se comunicaron

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 30 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya puse la queja ante la Sic y por supuesto que volveré con ustedes, nada más tantito cancelé todo definitivamente con esos pillos. Les regreso con mis dos líneas y la de mi mamá. 😌

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 32 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 33 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 34 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• Sarah Fajardo (@samafa92) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Su línea de atención al cliente es un completo ASCO

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 45 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar te manda 25 mensajes al día 8 llamadas pero para solucionar el. Mal servicio se hacen los marika

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó hace 58 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hoy mismo voy a retirarme de Claro, no quiero nada más que ver con una empresa tan desagradable, estafadora, ladrona y con pésimo servicio al cliente... Segunda vez que hacen este tipo de cosas y me afectan comportamiento financiero "solo por un error" LADRONES!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marden RaDiKaL (@MardenPolo) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Ya está bueno estar con tan mal servicio si no mejoran este último mes me salgo del servicio de una en busca de nuevo operador.

• Loreprye (@Loreprye) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia que pésimo servicio el claro hogar,es más lo que vive caído,el servicio es caro y dicen que es fibra óptica pero no es asi, quieren es ***** al cliente!! Pura publicidad engañosa

• Daniela Ayala (@DanielaAyala28) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Todavía estoy a la espera de la comunicación.

• Marden RaDiKaL (@MardenPolo) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia que mal servicio definitivamente como ha cambiado este operador de ser el mejor a estar fallando tanto y tan seguido no es justo se paga un servicio para poder disfrutar no para ganar rabia.

• Guillermo días (@Guillermodas51) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Aún no hay plan pero oigo propuestas

• Fabian Amaya (@FabianA67324564) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Celular ya está obsoleto, tocó cambio

• David (@TUNDERFOCK) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda para que se den cuenta pésimo, horrible e inexistente servicio el cliente, les escribí ayer para asesoría y nadie me a contactado para responder por el servicio dañado por el cual estoy pagando.

• poeta soñador respeto al trabajador. 💯uribista.💯 (@prosperoramire3) reportó hace 16 minutos

  Quien nos puede defender de una empresa mañosa como @ClaroColombia ??? Ya son tres personas buscan mi ayuda,por el amarre que les hacen con sus post. El de ayer me comentóvlo tienen reportado,y lo están afectando en sus negocios.

• Andrés (@andreseoprz) reportó hace 17 minutos

  LLevo 3 dias solicitando a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que me de una solución del mal servicio de mi linea celular y no responden, increíble que me funcione mejor el roaming internacional que el mismo servicio en Colombia. No contraten esta empresa.

• carlos amado (@carlosa35870448) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Hacer cambio de cp. Ya es hora