¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 5 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 9 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 26 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 27 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 32 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 36 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 40 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 40 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 43 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 43 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 44 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 52 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Miguel Arevalo C (@macmdxt) reportó hace 51 segundos

  ¿Alguien más en Bogotá sin servicio de @ClaroColombia? No sirve celular, ni internet, TV intermitente .... Y van 2 días .... Que maravilla!! ¿Dónde se estarán gastando el power? 😠😡

• Lin. (@LpMon_) reportó hace 3 minutos

  Odio a @ClaroColombia, no se si le joden la señal a uno de aposta para tener que comprar el **** repetidor, llevo 4 años viviendo en esta casa y cada vez empeora más la señal del wifi, practicamente solo funciona en el piso en donde esta el modem 😭😭 Que operador me recomiendan?

• NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Respondan ladronrs de claro o me van a salir que es un error de nuevo del sistema respondan 🐀 de claro Deberian llamarsen claro te perjudica🤬🤬🤬 @sicsuper

• I S A B E L L A (@IsaFand) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Cobrándome en mi factura Móvil la mensualidad de un equipo que me salió dañado, el cual utilice solo por dos días. Según me daban solución en 15 días hábiles, los cuales ya se vencieron y nada de respuestas. Y aún así me cobran el teléfono? No sean Hptas!

• NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Ahota me cirlgan la llamada y afirman qur el sisyema no tiene falla que finalizan la llamda por falta de informacion que atraco de esta pesima empresa 🤬🤬🤬 @sicsuper

• *Legonstruction* Gabriel Maussa (@gamaussa) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @JuanJosMunozDa1 Ese mensaje no es solo para Juan, deberían atender a todos los que pagamos @ClaroTeAyuda porque su servicio es pésimo, en general.

• @LuisRGValencia (@luisrgvalencia) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando será el día que se dignen a venir a revisar la "ultra" wifi q me instalaron...q de ultra solo tiene la factura

• Candy☕️ (@candycotera) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda No creo que entre la llamada, no tengo señal. Ya cancelé mi plan, pero necesito tener internet hasta la fecha de corte. Pésimo servicio el de Uds!

• Andrés Leal 💡 (@andres_leal7) reportó hace 6 minutos

  @marialau_u @ClaroColombia Envía tu queja a la SIC

• Andrés Matus (@andresmatus) reportó hace 11 minutos

  @LpMon_ @ClaroColombia Totalmente el servicio es pésimo llevo desde enero con la misma vaina. Se cae la 2.4 es un desastre.... Y Vamos pa un año en que prácticamente los llamo cada semana. #EstoyHastaLaCoronilla de Claro