¿Claro está fallando o caído? in Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 2 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• 
  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 2 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

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  Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 4 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 5 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  El internet por fin n estaba funcionando bien y de un momento a otro me quedé sin servicio. @ClaroTeAyuda

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 8 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 10 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 18 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 25 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Más de 24 horas sin servicio de internet. @ClaroTeAyuda

• 
  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

• 
  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 39 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

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  K. (@tkarhely) reportó hace 41 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• 
  15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 43 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• 
  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

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  チヨメデス (@coroman1) reportó hace 44 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia se los advertí. Me largo de su pésimo servicio.

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  María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 47 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces

• 
  PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 48 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 50 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 57 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ✨Yo...anita .. ✨ (@yoja08) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia no tengo internet ni parabólica desde la mañana y no me dan solución 🫩

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  #Rojo (@TorresHolguin) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Una persona en Estados Unidos envío una carta otorgando poder a otra para retirar tres codificadores de una vivienda que ya no ocupa la casa, fué y le dijo quien la atendió, que la carta debía estar apostillada. Porqué tanto problema para retirar esos codificadores

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  David Grisales Mejia (@davidj_GM) reportó hace 8 minutos desde Montelargo, Risaralda

  Necesito comunicarme con el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia , no he tenido Internet en todo el día

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  ÓSCAR PINEDA GARCÍA (@BARRABUFALO_MFC) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Durante el día de hoy, la línea presento fallas en el servicio de internet en la mañana y toda la tarde sin servicio, será un problema de la línea, falla del aparato celular, problemas directos de CLARO, sería bueno revisar qué está pasando con esa línea celular, gracias.

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  Ana Suárez🎶📻💜🗞️🖥️ (@suarezospina) reportó hace 10 minutos

  @nube75 @ClaroTeAyuda Por WhatsApp me dijeron que era una falla generalizada y que "estamos trabajando para brindarle el mejor servicio"

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  carlos andrés arias (@charly2380) reportó hace 10 minutos

  @Jeidy2610 @ClaroColombia En espera deja @ClaroColombia a los clientes, en dónde la supuesta experiencia digital es la de internet más rápido pero realmente la experiencia es esperar ser atendido en las líneas, el siguiente nivel Ultra veloz es durar más de 20 minutos para que te atienda un asesor.

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  Diana G (@es72425365) reportó hace 11 minutos

  @paniagua @ClaroColombia De acuerdo, he gastado a veces casi una hora haciendo el pago, lo hacen lo más complicado posible, el servicio no es el mejor a además pagar es muy difícil.

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  Nicolas buitrago Castillo (@nico_cas546) reportó hace 11 minutos

  @paniagua @ClaroColombia Es una desgracia pagarles el servicio!! Es un gran problema me ha dado tanto mal genio que se vence la factura y al otro día lo bombardean con llamadas y mensajes de que pague y uno va nuevamente a pagar y no puede 🫠

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  Heiddy Gutiérrez R. (@soccer_girl82) reportó hace 13 minutos

  @paniagua @ClaroColombia y con @EnelClientesCO pasa igual. Si un adulto mayor no tiene quien lo ayude no tiene cómo pagar o hacer un reclamo. Las empresas están dejando atrás a los adultos mayores

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  Eduardo Mantilla Herrera (@Eduardo19754554) reportó hace 21 minutos

  @paniagua @ClaroColombia Terrible y q me dice de la atención al cliente.