¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace un minuto desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 2 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• David (@unicdavi) reportó hace 13 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 15 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

• ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...

• mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

• Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

• Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 30 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 30 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A esta hora las señales de internet y televisión no funcionan. Es desesperante e inexplicable que un servicio tan caro falle con tanta frecuencia. Mis labores y el entretenimiento se ven afectados constantemente. No hay derecho! Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cund.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 40 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continúo a la espera de una respuesta satisfactoria y de una solución inmediata a la interrupción del servicio de internet que se presentó en horas de la mañana. Requiero un pronto restablecimiento. Usuario:36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 46 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. El servicio de internet ha sido interrumpido hace unos veinte minutos, afectando las labores que desempeño desde el hogar. Solicito, por favor, pronto restablecimiento. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 58 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Sin señal en el área de dónde vivo en Cali ya es la segunda vez en un mes,alguna solución

• Melissa Carolina (@melissamolina19) reportó hace 7 minutos

  @jairocarrillo13 @InsignaresPaola @ClaroColombia Pensé que era solo en mi casa, o sea ni wifi ni televisión

• Andrés Pamplona (@andrezpamplona) reportó hace 8 minutos

  @jhonmario_s @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Realmente es un servicio precario…

• Mariasol Holguin (@Masolhr) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda no funciona el internet en barrio Las Vegas de Cali. No contestan en el número telefónico de atención al cliente y en el app Mi Claro no dan número de radicado o tiempo estimado de reparación. Se dignan al menos a darme una respuesta por Twitter? Que mal servicio

• Frank Arenas. (@Frankarenashe) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia he tenido la peor experiencia de compra en línea en mi vida! Realizo la compra del equipo, me leen el contrato, lo acepto, me llaman a confirmar la compra y luego no aparece nada en sistema...Luego de días en esto aparece una compra pero con la dirección incorrecta

• Esteban Daza  (@esteban_daza) reportó hace 10 minutos

  @MaoMtnez @ClaroTeAyuda Y no me llamaron ni nada los hptas esos que servicio más malo de este ********* operador.

• david benavides (@davidbepa9) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda el peor servicio de Internet.

• Mariasol Holguin (@Masolhr) reportó hace 13 minutos

  @alrola @ClaroTeAyuda Yo estoy en las mismas y no contestan en el número de atención al cliente de @ClaroTeAyuda. Por lo menos dígannos que es lo que está pasando y cuando arreglaran el servicio

• Mar (@MariaOrrego) reportó hace 13 minutos

  Más de 24 horas sin internet. Si @ClaroTeAyuda (Que NO ayuda) no es el peor de los proveedores de Internet pega en el palo. Los odio. Y sumándole tienen la desfachatez de llamarme a ofrecer un mejora en mi plan, QUE NO PUEDO USAR, por un pequeño costo. 😡😡

• Melissa Carolina (@melissamolina19) reportó hace 14 minutos

  @jairocarrillo13 @InsignaresPaola @ClaroColombia Ya funciona ?