¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 27 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de celular en Zipaquira Barandillas q no hay señal desde esta mañana

• 👍 (@wgranados) reportó hace 4 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios

• Viyils (@Viyils) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte

• Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 14 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar

• Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 17 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento

• Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 25 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔

• Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó hace 29 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• Albyei (@Albyei) reportó hace 36 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias

• Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.

• Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 40 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 48 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

• SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó hace 53 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniela Rivera (@danieladek_) reportó hace 4 minutos

  Sera que @ClaroColombia me hara esperar todo el dia? Llevo 20 min esperando a que me vuelvan a atender la llamada que falta de respeto

• @hoffmanpacheco (@hoffmanpacheco) reportó hace 6 minutos

  Ya no se que mas hacer para ser atendido por @ClaroColombia. Hace mucho tiempo tengo problemas en mi servicio de Internet y TV. Una cita que tenía programada me la cancelaron sin justificación alguna. @ClaroTeAyuda @Superservicios que impotencia.

• Daniela Rivera (@danieladek_) reportó hace 8 minutos

  Llevo mas de un mes esperando que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me solucionen la falla que tuvieron ellos y soy yo quien sale perdiendo? Que falta sw respeto

• Sebastian Vides (@sebasvidees) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito que me solucionen este problema que tengo con este internet tan malo

• santiago Cáceres (@santicaceres04) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda HASTA el 12 dr junio mantenimiento, maldita empresa hpta!!!!!! No se merecen mas palabras, paga uno el ****** servicio y que puede que no tenga Internet hasta el 12!!!!!!!!!!!!!! Mucha desgracia ustedes necesito mi servicio para poder trabajar!!!!!!!!!!

• Luis Oñate Gámez (@LuisOnateGamez) reportó hace 12 minutos

  El oscuro bloqueo de @ClaroColombia inhabilitan equipos sin avisar y para que lo desbloqueen se necesita de Dios y ayudas. Desde hace 24 horas tratando de desbloquear un equipo y hasta ahora no hay solución a la vista.

• Ricardo Rubio (@ritchierdrj) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Ayudénme, por favor, llevo 2 horas esperando ser atendido vía telefónica.....

• Ale - Tosa. (@AleAngel_) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia ¿Qué les pasa? ¿Por qué me bloquean el equipo si ya está pago? Llevo todo el día tratando de comunicarme urgente con varias personas y PRECISO HOY a ustedes les da por hacerme pasar por esto! ¡Pésimo su servicio!

• Alexander Pinzón M (@AlxPinzon) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda un técnico ayer dejó a más de uno sin servicio, llegó otro el día de hoy, arreglo a 2 vecinos, pero a nosotros no, porque no estaba agendado. Llegaron las 2pm y sólo disculpas y reagendan para mañana. Que falta de seriedad. En serio. Estudio y todo se dañó. Gracias

• Andrés Araújo Armero (@araujoarmero) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Les he escrito más de 4 veces y hasta con PQR, pero tal vez el POWER para responderme se les agotó pues no dan solución. Por eso mejor les escribo por aquí