¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 23 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 2 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

• K. (@tkarhely) reportó hace 6 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 7 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 8 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 9 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 10 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 14 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 16 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 17 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 18 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 43 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 47 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

• Diego (@Diegolf8310) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 56 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

• Tai Molina (@Taikmolina) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 59 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Koco ☾ (@Kocoprod) reportó hace 4 minutos

  Mis cámaras de seguridad llevan casi una semana sin funcionar porque estoy sin wifi, si pasa cualquier cosa @ClaroColombia me voy en demanda contra ustedes llevo ya una semana entera intentado contactarme con ustedes por todos los medios posibles para que me solucionen esto

• Q - Learning to talk again 🍥 (@lastengan) reportó hace 4 minutos

  @camilo1085 @ClaroTeAyuda Permiso de desinstalar esa ****** será. Me da piedra es que sean tan aprovechados

• Julián Giraldo (@camilo1085) reportó hace 7 minutos

  @lastengan @ClaroTeAyuda Si tienen la culpa mk dan la ********* información mal y el ********* bobo es uno que siempre resulta pagando los platos rotos

• Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper Obviamente @ClaroTeAyuda vulnera mis derechos como usuario, debido a que me están llegando mensajes de un cobro pospago, que no tengo, y ellos me pueden estar dañando mi vida crediticia, si es que ya la dañaron. Por eso quiero presentar la queja o demanda contra Claro

• 🐽 (@paolaortega_13) reportó hace 9 minutos

  Si me preguntan que si recomiendo a @Tigo_Colombia diré que NO sin dudarlo... los problemas que no tuve con @ClaroColombia en casi 8 años los he tenido con Tigo en 3 meses 😐 ... y ni hablar de los asesores, mentirosos como nunca, solo les interesa vender 🤬

• Sarah Villafaña (@SaryVillafana) reportó hace 12 minutos

  Gracias @ClaroTeAyuda su pésimo servicio es la única razón para entrar a Twitter y echarle un ojito a lo que pasa por aquí mientras se demoran miles de horas en resolver el problema...

• Julián Giraldo (@camilo1085) reportó hace 15 minutos

  @lastengan @ClaroTeAyuda Aprovechados. Mk me dieron una ********* información mal. Me hicieron pagar un **** seguro cuando fui a compara un equipo y que si no pagaba el seguro el celular me salía más costoso y con la información mal me hicieron pagar el doble de lo que pago mensual.

• Charly Hoyos (@charlyzarigueya) reportó hace 20 minutos

  @ClarovideoCO @ClaroColombia he intentado entrar a la pagina para disfrutar el servicio y no carga, me gustaria saber que sucede, me pueden ayudar? gracias

• cristian sánchez (@cjsanche33) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda dos semanas sin internet y la asesora dice tengo que esperar , estafa? @sicsuper

• Sacren (@SacrenRipper) reportó hace 20 minutos

  Me encanta como @ClaroColombia te venden un plan de internet donde no vas a obtener ni la mitad de lo que pagas, ademas que el servicil de "ayuda" dice "enviamos DM para poder ayudarte" y encuentras quejas de gente a la cual nunca respondieron