¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 12/13/2025 18:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	hace 19 días
Chía	Corte Total	hace 19 días
Zipaquirá	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Wi-fi	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Hank Scorpio (@oscaracr) reportó hace 10 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda En respuesta al mensaje de voz, indico que falla en mi servicio de telefonia y television persiste. Como veo que no hay claridad con mi problema quiero dejar en claro que para mi no se trata de una falla, simplemente es que desde junio no tengo estos dos sevicios.
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 12 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper
Omar Gualdron (@Ogualdron) reportó hace 14 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches, estoy en este sector, parece que tenemos problemas con la internet. Hay algún motivo o razón? Cuando estará resuelto? Vereda el Abra
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.
Viyils (@Viyils) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@LoreBeltran @ClaroTeAyuda El peor servicio de Colombia
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 26 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
La señal de @ClaroColombia pésima hoy.
Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 33 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.
María Angélica (@angelicaaldana) reportó hace 34 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia PÉSIMO!!!!! servicio como siempre, programan visitas y no cumplen, cancelan reprogram que mamadera de gallo! 🤬
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Que asco el internet de @ClaroColombia
Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.
Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 44 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Se hace teletrabajo, se estudia desde la casa. Me quedo sin Internet, no me pueden solucionar el problema con mi Internet y me programan visita hasta el martes? No sean tan incompetentes @ClaroTeAyuda
Carlos Sánchez 😷 (@CarlitosSpC) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola, aún no se comunican conmigo, sigo a la espera...
Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de celular en Zipaquira Barandillas q no hay señal desde esta mañana
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti
Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 57 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca
Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet
Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace una hora desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Javier D. Rodríguez (@Jabdoru) reportó hace un minuto
Señores @ClaroColombia, toca recordarles que el internet es un servicio público esencial. Llevamos más de 24 horas sin servicio en La Calera y su única respuesta es impersonal y mentirosa. Llevan 24 horas diciendo que en una hora más van a solucionarlo. @sicsuper
ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Tratar de contactar un asesor de @ClaroColombia que me ayude a restablecer mi servicio después de 18 horas sin datos móviles y sin ña posibilidad de hacer y recibir llamadas... Pésimo servicio... ah, también buscaré una opción para contratar un nuevo servicio con otra empresa
juan carlos caceres (@jaccaceres10) reportó hace 6 minutos
Que mal servicio de @ClaroTeAyuda desde ya varios días está molestando el servicio de claro y hoy no me deja llamar ni datos pero eso sí para cobrar la factura eso sí son bueno pero ni un descuento q que pésimo servicio
Fabio Ayala (@fayalarc) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio de televisión desde anoche. Pero la factura si llega cumplida. Nos pueden restablecer el servicio?
Norma Bonilla (@Normita_07) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Nada que sirve la línea y aún no me contactan
Alejandra Osma (@aleosma) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Que pésimo servicio al cliente, llevo horas intentando comunicarme y me han pasado como a 10 personas y NINGUNA es la del área encargada.
Luisa de los Ángeles Betancourt (@betancourtluisa) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia sector Santa Bárbara sin servicio hace más de 14 horas...@sicsuper @Superservicios
OscarF (@OF_1224) reportó hace 18 minutos
Solo a mi me esta fallando la señal de claro o qué diablos? @ClaroColombia
Cata (@CatalinaNieto22) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia pésimo servicio como es posible que no tenga televisión desde el jueves en la noche y digan que es un problema técnico y que no hay solución y que hasta el 12 pueden realizar una vista técnica???
Alejandro Azula (@alejoazula) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia no responde PQR ni se responsabiliza de errores.