¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Cajicá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Internet	hace 24 días
Chía	Wi-fi	hace un mes
Chía	Internet	hace un mes
Chía	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Teléfono	hace 4 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 15 segundos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 10 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 12 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 20 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Al parecer @ClaroColombia tiene dentro de su misma compañía muchas compañías separadas! No es posible que traslados no pueda comunicarse con nuevos usuarios a ver si a dos usuarios les pueden solucionar su situación pronto @Superservicios demasiado malo el servicio de claro

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 25 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 25 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó hace 29 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hoy mismo voy a retirarme de Claro, no quiero nada más que ver con una empresa tan desagradable, estafadora, ladrona y con pésimo servicio al cliente... Segunda vez que hacen este tipo de cosas y me afectan comportamiento financiero "solo por un error" LADRONES!!!

• Viyils (@Viyils) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 47 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 48 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 51 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 52 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 59 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Eusepromusic (@Eusepromusic1) reportó hace un minuto

  @sicsuper Por favor como hago valer mis derechos @ClaroTeAyuda me está cobrando un servicio q no recibí, este es el número de radicado en el q ya cancelé el servicio 876485291 tengo la grabación de la llamada y me generan cobro, q debo hacer. Gracias

• Gloria Moreno (@gloriamoreno248) reportó hace un minuto

  Por qué @ClaroColombia me mete en un plan de celular sin mi AUTORIZACIÓN. Me bloquea mi celular. Dizque por qué no he pagado mi factura y yo ni por enterada. 😡😡 Que falta de respeto con el cliente que abusivos son. Que chicharrón en el que ando 😡

• DANI CENDALES (@CendalesDani) reportó hace 8 minutos

  @jorgemadol @actualidadpanam @ClaroTeAyuda El mal servicio de wom es tan pésimo que le toca hablar mal de la competencia

• Andrés Rojas (@andresrojas22) reportó hace 9 minutos

  @OliGGriffin @ClaroTeAyuda Yo llevo ya 2 días sin internet de fibra óptica. De 8 días de instalado servicio sólo he tenido Internet 6 dias. Es el peor servicio que haya tenido. Era mejor @Tigo_Colombia, tendré que llamarlos a que me reconecten el servicio de ellos.

• Waly (@Waly_rev) reportó hace 11 minutos

  Deberle dinero a @ClaroColombia o a credivalores es peor que una novia toxica tienen miles de asesores y mensajes de texto acosando al día

• Andrés Rojas (@andresrojas22) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez Felices fiestas sin internet, servicio de basura!

• DANI CENDALES (@CendalesDani) reportó hace 16 minutos

  @actualidadpanam @ClaroTeAyuda Wom solamente da es mal servicio y la atención al cliente pésima

• Andrés Rojas (@andresrojas22) reportó hace 18 minutos

  @patirogu @ClaroColombia Jaja serás de las pocas, porque el servicio de internet de Claro es lo peor, no lo compren, van a tener días sin internet

• Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 18 minutos

  @OliGGriffin @ClaroTeAyuda Cuando no se ha tenido problemas con ese operador?

• Gloria Moreno (@gloriamoreno248) reportó hace 19 minutos

  Que perverso es el servicio de atención al cliente tiene @ClaroColombia filas eternas para solicitar la cancelación de un plan que yo NUNCA pedí y que ahora me tienen aquí perdiendo tiempo 😡😡