¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 02/25/2026 13:30

febrero 25: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 6 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 3 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 9 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤
Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Van 3 noches, tuve visita hace un mes, le cambiaron un adaptador, el modem está bien y no se justifica cambiar menciono el técnico, y solo me llaman para visitas donde tengo que perder 2 o 3 horas porque el técnico no se ubica.. necesito una solución por favor!
Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 11 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@JenniiAmaya @ClaroColombia Ayer, rompieron la 15 promesa formal de dejar de joderme y el man a preguntarme por qué me había ido. Rta: más de 25 promesas incumplidas (10 que implicaron que Claro me robó 2 cargos básicos, más el acoso) y cobrarme por trasladar servicio por trasteo. Parece plan hacerse odiar
Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo 2 noches seguidas con el internet hogar totalmente caído, y durante el día intermitente, que está pasando?
JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó hace 14 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia factura lo que se le viene en gana y no permite contacto, reclamo ni acceso a información o servicio. Insólito. Retirarse, es imposible. No facilita nada, y dizque @ClaroTeAyuda Vaya falacia. @sicsuper
Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 15 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No tengo llamadas ni internet en mi celular, tampoco servicio de Claro hogar. Solo quiero avisarle a mi jefe que estoy vivo 😔
Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que pasa con el servició de internet? Llevo más de una hora sin servicio... Necesito trabajar.. Pero la factura si puntual nunca falla
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Y el internet móvil es un asco
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 25 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia más de 2 horas sin internet fijo, no avisan, no notifican van cortando el servicio sin saber, pero la factura si puntual y dónde uno se demore. Pésimo servicio sin poder trabajar desde las 4 pm.
Jorge Cruz (@jorgcrus) reportó hace 28 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC 16 horas sin servicio de Claro, se llama al número de servicio y solo ponen un IVR no ayudan y solo una grabación diciendo que se resuelve en una hora Pésimo servicio señor Rodrigo de Gusmao Pereiro ya parece empresa publica
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 31 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia GRAN HIJUEPUTAS SIGUEN NEGANDO LA CANCELACIÓN DE MI SERVICIO, PERO ESO SI, SIGUEN CORRIENDO EL COBRO DE LA FACTURA. MALDITA DESGRACIA CAER EN SUS MANOS. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
siguiendo La Verdad (@siguiendoLaV) reportó hace 33 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia engaña con ofertas en planes pospago. La publicidad dice un precio y luego el costo es mayor o solo por un par de meses.
Simplemente de DERECHA (@JaimeTalero1977) reportó hace 34 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@cielo_rusinque @ClaroColombia El que mucho abarca poco aprieta la verdad. Hablando de lo mismo que hacen ustedes como gobierno corrupto, narcotraficante, guerrillero drogadicto y muchas cosas más cierto. Por eso son el peor gobierno en toda la historia de Colombia, son una completa ralea
Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 40 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).
Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 48 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@hola_soychacks Estoy en Chía, dos horas sin servicio de internet. Los teletrabajadores tenemos hoy más horas de almuerzo, gracias @ClaroColombia 🥲😡
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que paso con el servicio no funciona ni internet ni tv ni telefonía , Pero para llegar la HP factura y cobrar si
Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
¿Genteeee @ClaroColombia está caído?
Poncho 🔟 🌟🦁⚽🎧 (@NoDiElEstiron) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El servicio de Internet de @ClaroColombia es una ****** total y uno intenta comunicarse con ellos y no hay manera. Qué desastre.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

🌿🌿 Sonia Spitaletta 🌿🌿 (@sonilink) reportó hace 5 minutos
@pedrorojasol @ClaroTeAyuda @sicsuper Pero que simpáticos son, apenas puedas cambiate, Claro es un dolor de cabeza por su pésimo servicio
𝕁𝕖𝕟 (@Jenniferco_) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Sres me tienen sin señal de tv, internet desde la mañana... 😡
Sheyla CA (@canishey) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda de lo que pasa porque ni siquiera dan opción de llamar a una persona antes de cancelar el servicio y pasarme a otro operador como muchos lo hicieron la semana pasada
Karla🌼del lado correcto de la historia (@Yosoylakarlita) reportó hace 10 minutos
@clarochile_cl @ClaroTeAyuda son una estafa! Hice una portabilidad de dos líneas móviles, y ahora mi primera boleta me salió por más del doble de lo que me ofrecieron,y como fue por llamada, se dan el lujo de desconocer las condiciones que me ofrecieron. #claroEstafa #ClaroEngaña
Diego T. o-(-_-Q)🍻🇨🇴 (@eg0thic) reportó hace 11 minutos
Lo único que me da fastidio últimamente de .@ClaroTeAyuda es que llega la factura y desde el primer día comienzan a enviar mensajes de cobro,ah y su ayuda en línea por WhatsApp es lo peor.
Lucia Duarte (@luciaduartea) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia @SSociedades Claro sigue cometiendo atropellos, me responden que van a realizar un ajuste de la factura, no cumplieron y me suspendieron el servicio. Desde mayo de 2022 estoy poniendo PQRs sin solución adecuada.
Dario (@DarioRfederer18) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Pésimo servicio
Adolfo (@donhptapte) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda hace dos días pague un recibo del gas por claro pay y ya me lo descontaron del banco pero no está reflejado primero estuvo en reembolso luego está en estado pendiente y mañana se vence ese recibo necesito respuesta por favor
yenn (@hptsteem) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia son la empresa más fastidiosa que existe, ya pertenezco a la línea móvil con ustedes y siguen llamando a ofrecer cambio de portabilidad???
Karen - chula (@Skatowanda) reportó hace 20 minutos
@sicsuper @sicsuper cancelé mi servicio con @ClaroColombia por q no servía miren mis tweets si quieren y aún lo siguen cobrando en las líneas q vaya a la oficina en la oficina q por la línea es una tomadera de pelo descaradamente