¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 12/17/2025 20:50

diciembre 17: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Corte Total (20%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cajicá, Chía y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	hace 23 días
Chía	Corte Total	hace 23 días
Zipaquirá	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Wi-fi	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 4 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Algún avance con mi validación, o ustedes son igual de ineptos a la línea de Servicio al Cliente?
Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 9 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 10 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Amigos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sus turnos virtuales no sirven para nada, pedí turno a las 4.40 y a las 5.30 no me habían atendido... Así que la solución de la asesora es que mejor pidiera un turno para mañana... Repito lo que le dije a ella PÉSIMO SERVICIO
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ya vamos por 18 horas y nada, y disque trabajando en arreglar el daño.
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo sin servicio
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 22 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando su respuesta...
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda De que alternativa me comenta. Yo no tengo este servicio por entretenimiento. Lo tengo por trabajo y lo he pagado con estricta puntualidad durante un año y estoy cansado de tanta ineficiencia.Por favor.Yo se que quienes se comunican por estas redes no tienen culpa Pero por favor
Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda seguimos sin servicio. 😔😔😔
Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó hace 23 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@TePulpo @ClaroColombia Cuando cambie a un operador que preste un servicio de calidad(?)
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan
Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 24 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días, sigo teniendo problemas con la navegación de mi plan, solo me sirven las redes sociales. Correo y demás no funciona.
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando su ayuda. No pude ingresar a clase.
Oscar David González (@oscaravid) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia llevo 3 horas intentando solicitar un soporte y siempre cortan la llamada
Paula Vargas (@PauVargasTorres) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El peor servicio de atención al clienten lo tiene @ClaroTeAyuda 25 llamadas para cancelar el plan y nos cuelgan o nos dejan en la linea.... AYUDAAAAAA Nececito cancelar @ClaroTeAyuda YAAAA
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo sin servicio 😡
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio 😡, que debemos hacer para no falle cada semana
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda así sera el daño que casi un día y nada que solucionan... Eso es claro.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

EMeR (@eumedinar) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda srs, se cumplieron más de 24 hrs y continuó sin servicio de Internet, no se ha informado que pasó, ayer dijeron que adelantaban trabajos, pero no resolvieron el problema... el caso es que no tenemos servicio. Mi cta es 98363203 .. no han dicho si la falla es gral
Javier Alejandro (@javi_veloza) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia rompió la corazón, creí en el buen servicio, vivo en Envigado y desde el jueves no hay servicio de claro hogar e llamado constantemente y me han mentido diciendo: el servicio se restablece en 5 horas, otras me han colgado, estoy afectado, te extraño @Tigo_Colombia
MARIA JOSÉ GÓMEZ RESTREPO (@Majogores2022) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda 24 horas sin servicio en Normandi Bogotá. Qué pasa? No contestan, no dan ayuda por aquí. Que vamos a hacer????
Dianne_mia (@DiannitaMarce) reportó hace 10 minutos
@gloriapilarsar @ClaroColombia Tal cual. Me escriben diciendo q no tiene tiempo de resolución del problema porque no tienen contacto con el servicio técnico. Hágame el favor. @ClaroColombia tiene bots para responder que no ofrecen ninguna solución. Ahhh pero para cobrar....
Dianne_mia (@DiannitaMarce) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no quiero que me llamen, quiero que me den solución inmediata. Anoche les dejé toda la información así como en la linea 611
Pilar Sarmiento (@gloriapilarsar) reportó hace 13 minutos
@DiannitaMarce @ClaroColombia El problema en el sector también en Cundinamarca. Llevo 18 días de falla el último mes. La última hace 2 días. Ellos no solucionan
OSCAR IVAN OLIVEROS PERDOMO (@_IvanOliveros) reportó hace 17 minutos
Sin servicio de TV e Internet desde ayer tipo 7.30 pm. Espero una pronto solución de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda. Igualmente que este tiempo sin el servicio sea descontado de la próxima factura.
Amalia Gómez (@amaliagr4) reportó hace 17 minutos
Llevo una semana sin internet en la casa y @ClaroColombia no me da respuesta.
Minuto90+5 (@5Minuto90) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia La señal más inestable y lenta en ciudades no principales
🦈 rEVOLution 💙 (@Claupa_) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nos dejó sin servicios desde ayer en la tarde luego de que viniera a instalar el servicio en otro apto del edificio. Yo solo espero que en la factura del mes que viene descuenten el servicio de los días que no lo prestó.