¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 02: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 6 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 14 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 20 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. El servicio de internet ha sido interrumpido hace unos veinte minutos, afectando las labores que desempeño desde el hogar. Solicito, por favor, pronto restablecimiento. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 27 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• David (@unicdavi) reportó hace 33 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

• Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 36 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A esta hora las señales de internet y televisión no funcionan. Es desesperante e inexplicable que un servicio tan caro falle con tanta frecuencia. Mis labores y el entretenimiento se ven afectados constantemente. No hay derecho! Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cund.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 38 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continúo a la espera de una respuesta satisfactoria y de una solución inmediata a la interrupción del servicio de internet que se presentó en horas de la mañana. Requiero un pronto restablecimiento. Usuario:36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 50 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 50 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 51 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 54 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 57 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Michael Cardona H. (@Mitch_Cardona) reportó hace un minuto

  @sicsuper @MinTIC_responde uds tienen que apersonarse del servicio al cliente de los operadores como @ClaroTeAyuda que lo torturan a uno con mil menús para que uno se canse en las llamadas y si uno aguanta ellos mismos las cortan sin resolver nada. Pero cuidado uno no paga!

• J@vi b@utist@ (@Javi88718549) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No veo la hora que mi linia pase a prepago esa empresa de claro canceleme el plan móvil

• fernando garcia (@kaizu87) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia que servicio tan pésimo el de uds por la línea de servicio al cliente y en sus oficinas, llevo mas de 20 días tratando de solicitar un traslado y por ningún lado me dan solución.

• julian cobos (@juliancobos451) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda me cancelan ya ese servicio, se supone que vino un técnico disque arreglar y ahora me deja es sin internet, y lo que dicen en WhatsApp es que mañana me tengo que quedar un día más esperando otro técnico. O me manda uno ya o se cancela este servicio

• J@vi b@utist@ (@Javi88718549) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda No gracias yo no voy a pagar esa factura claro lo que tiene esq ser es cancelarme el plan ya urgente

• Peter #OP10 (@Peter_Bernal7) reportó hace 8 minutos

  @ANYARATO @ClaroTeAyuda Sin embargo ahí dice "HASTA", y No "DESDE" y ahí se pueden cubrir en casi de reclamo

• anita (@anitapelae) reportó hace 14 minutos

  ¿CÓMO es posible que me cuelguen en servicio al cliente sin responder a mi pregunta si quiera? Qué falta de respeto! @ClaroColombia @DNDConsumidor

• Peter #OP10 (@Peter_Bernal7) reportó hace 16 minutos

  @ANYARATO @ClaroTeAyuda Sin embargo ahí dice "HASTA", y No "DESDE" y ahí se pueden cubrir en caso de reclamo.

• Alejandra Saenz (@saenz_alejandra) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Pañitos de agua tibia !! Ya me escribieron para darme una solución que no es muy viable ....

• Collana🇨🇴 (@Collana_A) reportó hace 22 minutos

  @julianjem @ClaroColombia Estoy hasta la coronilla con ellos, y en vez de mejorar la señal, la empeoran, llevo 4 días luchando y la señal peor cada día.