¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Chía, Zipaquirá y Cogua.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	hace 10 días
Chía	Corte Total	hace 10 días
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Wi-fi	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 4 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• Tai Molina (@Taikmolina) reportó hace 12 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 16 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 17 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 22 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 25 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

• Diego (@Diegolf8310) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

• Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó hace 33 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 38 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 41 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 47 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 48 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 49 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 59 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alex Hernandez (@Alex_Hernndez_) reportó hace 4 minutos

  @los40colombia @ClaroColombia YA ME PASE A WOM Y ME DIERON LOS DOS PRIMEROS MESES GRATIS !!!! YUPIIIII Y TENGO PLAN DE 35 MIL.

• Daniel Acosta (@DanielHardRock) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Adquirí un servicio de hogar con ustedes pero aún en la app mi claro no me aparece cargado para cambiar la clave WiFi me ayudan

• El Gorrión (@LGorrion) reportó hace 6 minutos

  Me voy de @ClaroTeAyuda porque tienen una velocidad de descarga movil demasiado baja, de nada me sirve que me hayan duplicado los Gigas y me adicionen 6 GB mas, total 26 GB, si la velocidad es de tortuga con artritis. @sicsuper @CRCCol

• María José Zaballeth Miranda (@mariajosezab) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Me dijeron ayer que vendrían hoy, ya hoy me llamaron a decirme que me cancelan y que vienen mañana. Así se la pasan. Esto es entristecedor para un trabajador que se vale del teletrabajo, como es mi caso.

• HDMT (@HDdario) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia es la compañía más mala en servicio de colombia ! Para Lo único que son buenos es para vender pero para solucionar un problema nunca contestan. Ni para cancelar ese nefasto servio se puede uno comunicar con alguien !

• Rubiano (@carlos_rubiano1) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia pareciera que no pagara datos, qué señal tan deficiente 😠.

• Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hoy mismo voy a retirarme de Claro, no quiero nada más que ver con una empresa tan desagradable, estafadora, ladrona y con pésimo servicio al cliente... Segunda vez que hacen este tipo de cosas y me afectan comportamiento financiero "solo por un error" LADRONES!!!

• alexis delgado  (@aledemuz) reportó hace 14 minutos

  Señal pésima en colombia la de @ClaroColombia en Leticia amazonas

• MD Jorge Carrillo (@JorgeCarrilloS) reportó hace 16 minutos

  Las empresas @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo deben de tratar de arreglar el tema de los datos móviles, en horas picos se satura y la navegación es muy 🐢 Deben de trata de corregir estos errores.

• Gabo Camero Gärtner (@GaboCamero) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia necesito cancelar una conexión a internet por su pésimo servicio. Me llaman porfis amiguis???