¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 17 segundos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 17 segundos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

• ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace un minuto desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Como se puede hacer para que dejen el acoso los de @ClaroColombia me siento acosado con su llamadera a diario para ofrecer un servicio que es de lo peor @sicsuper no existe quien ponga en su lugar este acoso diario?

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 5 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si por favor nos pueden decir que esta pasando de ayer que no estan brindando su servicio hogar...????? pero la factura si llega muy clara

• ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 7 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 13 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya me he referido anteriormente a que los GIFS restan importancia y seriedad a sus respuestas. Es falta de respeto con el usuario. Procuren por prestar un mejor servicio acorde con los precios altos que manejan.

• Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 17 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Tan pésimo es su servicio que ni las llamadas a atención al cliente salen???

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda eso espero realmente necesito trabajar y su servicio cada vez es pésimo 😞

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 25 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. El servicio de internet ha sido interrumpido hace unos veinte minutos, afectando las labores que desempeño desde el hogar. Solicito, por favor, pronto restablecimiento. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 32 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• David (@unicdavi) reportó hace 42 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continúo a la espera de una respuesta satisfactoria y de una solución inmediata a la interrupción del servicio de internet que se presentó en horas de la mañana. Requiero un pronto restablecimiento. Usuario:36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tan Onésimo es su servicio que ni la llamada de atención al cliente sale????

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 47 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A esta hora las señales de internet y televisión no funcionan. Es desesperante e inexplicable que un servicio tan caro falle con tanta frecuencia. Mis labores y el entretenimiento se ven afectados constantemente. No hay derecho! Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cund.

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Edward Villegas (@cosmoscalibur) reportó hace 4 minutos

  Qué le cuesta a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda generarme un radicado para el caso de escalamiento porque el módem no está cambiando la contraseña de la banda 5G

• Carolina Romero (@Carolin46991598) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @MinTIC_responde @sicsuper llevo todo un día sin red, por WhatsApp no me solucionan, por teléfono tampoco, por redes la respuesta es que les envié mensaje interno y jamás responden. Hoy he perdido clientes, tiempo y dinero por culpa del desastroso servicio de...

• Jorge (@JorgeMolina018) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia es lo peor que hay 🤬

• CAROLINA RAMIREZ (@CAROLIN44250294) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo mas de tres horas sin internet mi trabajo es desde la casa llamo a claro y no recibo ningún tipo de ayuda enserio piensen en qué con lo que trabajamos les pagamos a ustedes manadas de ladrones tengo más días sin internet

• Miguel (@Miguel89545959) reportó hace 11 minutos

  @negrachavarro @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda Uno no sabe para que paga sabiendo que pasan este tipo de interrupciones y uno llama y es un mal servicio siempre y por eso es que la gran mayoría se queja,la verdad uno seriamente piensa en cancelarles

• Ganimedes  (@JuanWKlooster) reportó hace 12 minutos

  Pasaron unos asesores de Claro vendiendo paquetes puerta a puerta ofreciendo un servicio de internet de 200 megas por 85 mil y aquí en casa pagamos 120 mil por 50 m, llamamos @ClaroColombia y saben que nos dijo el asesor? Que si no nos gustaba el servicio que nos retiráramos 🤡🤡

• ObiwanCANNOTbe✨ (@_citybae) reportó hace 12 minutos

  @unmijitrino @ClaroColombia **** es horrible. Ya estoy mamada. Si no fuera por truecaller, estaría asustada ya porque esa insistidera está muy *********

• Juan Jose Julio Jiménez (@juanjosejulioj) reportó hace 15 minutos

  @Gloriamovalle @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es el peor operador que existe.

• Jaime Villa Preciado (@preciado_villa) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hp ladrones 😡 malparidos cuantas veces hay que reportar que nos están robando lo que pagó por éste punto servicio

• εїз (@valeriagilmoran) reportó hace 23 minutos

  si quieren me dejan sin wifi toda la semana de pre entrega amigos 😚 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda