¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 01/05/2026 05:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 14 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Viyils (@Viyils) reportó hace 53 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@LoreBeltran @ClaroTeAyuda El peor servicio de Colombia
Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace un minuto desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca
Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 4 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nunca me llamaron, nunca vinieron, nunca hicieron nada y sigo con problemas de servicio.. Uno que debe hacer para que sean serios en su servicio. Triple hptas.. solo roban
Maria Paula Agudelo (@MariaAgudelo97) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia tiene el peor servicio al cliente del mundo 😡
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 8 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 11 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo en espera de respuesta ya van 2 días.
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 21 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando respuesta....
Hank Scorpio (@oscaracr) reportó hace 32 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda En respuesta al mensaje de voz, indico que falla en mi servicio de telefonia y television persiste. Como veo que no hay claridad con mi problema quiero dejar en claro que para mi no se trata de una falla, simplemente es que desde junio no tengo estos dos sevicios.
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Que asco el internet de @ClaroColombia
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda no fueron capaces de ayudarme
Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 42 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda y que hasta que horas la respuesta por su mal servicio?
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 52 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando. Hasta cuando ustedes quieran ayudarme o que?
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
La señal de @ClaroColombia pésima hoy.
Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/
Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

💙 Carolina Uribe | LinkedIn | Social Selling (@Romantisismica) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda hoy tengo internet fatal y llevo días sin poder ver televisión. ¿Será que vienen a arreglar el mal servicio por favor? @Garrapatudo
Bibi (@Bibiprieto) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Estoy esperando su llamada, su colega volvió a colgarme el teléfono
Mary Ootory (@maryootory) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia que servicio tan malo el internet de ustedes. ya 3 veces caido esta semana. Que pésimo internet
Jaime Amado (@JaimeAmado4) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Aquí sigo esperando y nada! Servicio NEFASTO y LADRONES de 1ra.
Anthony (@Anthonyd653) reportó hace 6 minutos
Claro, pésimo servicio. Te dicen que te cobran algo, y te terminan cobrando el doble 😡 @ClaroTeAyuda
jan peter nauta (@jpcnauta) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda ayer me quejé porque no funcionaba la página de PQR, prometieron llamarme pero no llamaron, ahora funciona pero no se manda mensaje con CUN. Y luego llega encuesta de satisfacción. ¿Tan difícil es mantener funcionando una página web?
juan carlos (@Juan__c) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas, el día de ayer quede sin servicios y cuando volvió me quede sin internet a pesar de que todos los leds estaban encendidos me toco presionar el botón de reset pero se perdió la configuración de ip fija que tengo contratada espero una pronta solución gracias.
William Parra (@Willm621) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Buenos días, donde resido se está presentando fallas en el servicio de internet.
Lincha (@Mailyncha) reportó hace 12 minutos
Se estalló el módem del internet en la casa un módem que no tienen ni dos meses que susto tan horrible, menos mal estaba al teléfono con los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y dizque visita hasta el martes. Y ahora como se supone que trabajo????
CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 12 minutos
Es importante que la @sicsuper no se haga el "ciego" al mal servicio de @ClaroColombia afectando sus usuarios y no se hace nada al respecto.