¿Claro está fallando o caído? in Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  Santiago Arévalo (@santiagoarego) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No tengo television no internet en mi casa desde que me levanté, pésimo servicio, y no compensan, tocará hablar con la @sicsuper

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  juan pablo bello (@juan424) reportó hace 20 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper el día que Claro no presente fallas en el servicio de Internet será épico, por el momento, esperar a que manifiesten lo de siempre, recitan sus mismos argumentos como disco rayado...👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

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  Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 21 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Hoy es la fecha límite para que @ClaroColombia de una respuesta a mi recurso de reposición dado la patética respuesta de derecho de petición. Y adivinen que. No han dado ninguna respuesta. @sicsuper como se procede si no dan respuesta al recurso de reposición.

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  Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 22 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Rtade @ClaroTeAyuda a mi derecho d petición. El proceso d portabilidad en postpago no fue exitosa. X eso se le realizó en prep. Y q no es posible q me activen el plan q me ofrecieron. Que si quiero me active en 1 d los planes comerciales los cuales son inferiores al q ofrecieron

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  ANDRES DASTE (@ANDRESDASTE) reportó hace 27 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Si les ofrecen DirecTV, Perubolica, ETB, cualquier cosa es mejor que el servicio de televisión de @ClaroColombia

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  Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 28 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Ya les escribí. Vamos a ver qué es lo tan dispuestos en @ClaroTeAyuda por solucionar una petición de un cliente. Y lo peor es que en respuesta inicial manifiesta que se debió a un problema de activación por parte de @ClaroColombia pero casi un mes después y no solucionan nada.

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  Alejandra Díaz (@Alediazc) reportó hace 29 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sin servicio y uds no responde nada 🤬🤬🤬🤬

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  ANDRES DASTE (@ANDRESDASTE) reportó hace 31 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Definan servicio a cliente de mierda! Ahora digan @ClaroColombia

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  Ovejo (@602_ovejo) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Buenas noches @ClaroTeAyuda a qué línea me puedo comunicará para reportar una queja, en la línea telefónica no puedo hacer nada, las opciones no funcionan

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  Juan Diego Polanco F (@JancoD7) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron a revisar pero continua mas intermitente que antes ... les agradecería una pronta solucion. Gracias!

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  Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 33 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el día miércoles solicite portabilidad en postpago. Me llego que había sido aceptada y que el 30.04.2019 a las 00:00 me aseguraron que el lunes llegaría la SIM y que no me quedaría sin servicio. Hoy estoy sin servicio no llegado la sim.

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  Pithecus™ (@On_Praxis) reportó hace 33 minutos desde Tabio, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Cordial saludo, escribo desde el municipio de Tabio cundinamarca, desde ya hace 7 dias se presentó un problema con la señal celular, estuvimos todo el dia lunes sin señal y desde ese entonces el prolema no ha sido resuelto. hay en el dia muchos inervalos

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  Andrés Ramirez (@Ramirez_Lopera) reportó hace 34 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Uno en reunión. El teléfono timbra de forma insistente tres, cuatro veces. Pienso qué tal vez pasó algo urgente ... me retiro de la reunión a responder... ES EN SERIO @ClaroColombia !!!! Tanta llamadera para ofrecer servicios adicionales a mi plan !!!! DESESPERANTES 😡😡

• 
  Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 37 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Ingresamos en la lista de los que estamos arrepentidos de pasarnos a @ClaroTeAyuda yo llevo 23 días esperando que me activen un plan que me ofrecieron al momento de solicitar la portabilidad y que están revisando

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  Luis Carrera (@Luchocarrera18) reportó hace 40 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su canal de ayuda es el peor esperpento del mundo, no contestan nunca.

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  DIEGO (@diegoperillaa) reportó hace 45 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia una demora para que un técnico realice un arreglo 3 días esperando y nada el call center no saben dar una solución pronta a los problemas de los clientes , tengan respeto con las personas que mantienen su empresa y de soluciones y repuestas rápidas

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  Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 46 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda solo necesito q me activen el plan que me ofrecieron cuando realice la portabilidad. Yo solicité portabilidad en postpago y me ofrecieron un plan de 15 GB d datos en 61.000 y lo que finalmente me dieron fue una portabilidad prepago y a punta de paquetes de recargas.

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  Nelson'Benitez (@nelsonbenitez98) reportó hace 49 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @LauraFernanda_C @ClaroTeAyuda Ya somos 2. No tengo WiFi 🤬

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  Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Iniciamos otra semana más en prepago, por oferta de portabilidad engañosa de @ClaroTeAyuda. Cuantas más van a pasar antes que den una solución que sea acorde a lo que ofrecieron.

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  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 59 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MisterCuero @ClaroTeAyuda Falta que le den la misma respuesta que a mi que no ha pagado factura aun teniendo los pagos al día... Jajaja después dicen reinicie 20 veces el equipo desconecte por 15min y así hasta que dicen toca agendar visita... Esto es claro 🤨

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  manuel castañeda (@manuelkstaneda) reportó hace 11 minutos

  Hasta cuando señores @ClaroColombia van a seguir haciendo cobros por un servicio que no tenemos? Desistimos de un servicio por no cumplir con lo pactado, entregamos equipos y aún así siguen cobrando; sumado a esto haciendo cobro persuasivo…@sicsuper @DNDConsumidor

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  Carlos Fernando Muñoz Daza (@FernandoMD28) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor ayudemen ya llevo 3 días así y no recibo respuesta de ustedes

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  Alejo Reyes (@AlejoReyes73) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda hablemos entonces de la compensación monetaria por la pérdida del día laboral. Maldito el servicio técnico de Claro. Si ustedes y el técnico incumplieron la visita porque tengo yo que esperar días adicionales. Tengan la decencia de responder.

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  DIANITA SOTELO (@DIANASOTELO6) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el colmo este una cuadrilla de reparación en la zona y lo que hagan al identificar que hay un daño externo, es dar la orden de cortar el servicio ... este es el trato que le dan al cliente corporativo??

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  anama aparicio (@AnamaAparicio) reportó hace 17 minutos

  Oigan es en serio? Dos semanas con servicio intermitente, cada 5 minutos, sin poder trabajar desde casa y sin poder ver televisión, señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, hablemos del descuento en mi factura Por los Dias Que llevan sin funcionar ????? @sicsuper

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  @andresarias (@andresarias45) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me gustan los regalos pero tienen un error y me están cargando dos planes prepagos, uno de 20 y otro de 30 y solo recargue el de 30.. pueden verificar para que me dejen solo el plan que recargue.. gracias

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  jesus andres acosta (@JesusWihiler) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia y en el amazonas estamos 15 días sin servicio y ustedes no se pronuncian al respecto dicen que llamen al *611 pero entiendan como vamos a llamar si no hay señal

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  Miguel Angel Caro (@MiguelACaroR) reportó hace 20 minutos

  @_ClaroColombia retenciones con mentiras, con descuentos que no aplican, mienten en las notas de cierre, sus funcionarios en especial retención SON UN ASCO!! son expertos en mentir y engañar, te pintan pajaritos y en las notas dicen el quier seguir @ClaroTeAyuda MENTIROS HPS!!!

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  𝘎𝘰𝘱𝘪𝘉𝘰𝘰𝘩◡̈🤎 (@krsnaismybae) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda no te ayuda. No me contestan desde ayer

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  Monika (@monicab54004425) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que irresponsabilidad e ineficiencia de servicio ,cancele un plan y luego de dos meses ,generaron factura y me reportaron