¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía y Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 6 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 27 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que pasa con el servició de internet? Llevo más de una hora sin servicio... Necesito trabajar.. Pero la factura si puntual nunca falla

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 4 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Y el internet móvil es un asco

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 8 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 12 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde ayer el servicio de internet ha presentando constantes intermitencias y bajas de velocidad. Es desesperante e inadmisible que un servicio tan costoso sea deficiente. Agradezco revisión. Usuario: 36130006 - Zipaquirá, Cundinamarca.

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que paso con el servicio no funciona ni internet ni tv ni telefonía , Pero para llegar la HP factura y cobrar si

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer reporté deficiencias en el servicio de internet: es intermitente y lento. No se experimentan mejorías. Es necesaria una revisión y una pronta solución. Mi trabajo virtual se ve afectado. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 22 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 23 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 23 minutos desde La Diana, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

• ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Como se puede hacer para que dejen el acoso los de @ClaroColombia me siento acosado con su llamadera a diario para ofrecer un servicio que es de lo peor @sicsuper no existe quien ponga en su lugar este acoso diario?

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 28 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia GRAN HIJUEPUTAS SIGUEN NEGANDO LA CANCELACIÓN DE MI SERVICIO, PERO ESO SI, SIGUEN CORRIENDO EL COBRO DE LA FACTURA. MALDITA DESGRACIA CAER EN SUS MANOS. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 33 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…

• Vulcaniana (@vulcanicaa) reportó hace 38 minutos desde Camargo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda eso espero realmente necesito trabajar y su servicio cada vez es pésimo 😞

• Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 53 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no he podido reactivar mi cuenta móvil por qué no he recibido soporte por ningún canal!!!!

• Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia más de 2 horas sin internet fijo, no avisan, no notifican van cortando el servicio sin saber, pero la factura si puntual y dónde uno se demore. Pésimo servicio sin poder trabajar desde las 4 pm.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 56 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 59 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• juliantabarespinilla (@julian92468992) reportó hace 23 segundos

  @ClaroTeAyuda Llevo más de un mes y uno del este y a la fecha los desgraciados de claro no dan solución. Ni presencial, ni por callcenter ha servicio para obtener una solución

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 2 minutos

  @elrolografo @ClaroTeAyuda @sicsuper 1/3 Hola Diego. El envío de SMS y/o USSD con fines comerciales asociados a tu servicio y/o publicitarios solo podrán ser enviados a los usuarios entre las ocho de la mañana (8:00 a. m.) y las nueve de la noche (9:00 p. m.)

• Vanne Moreno M (@Vanne_Moreno) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que falta de respeto de ustedes con los usuarios, a quienes les ofrecen planes y servicios que no están brindando y más encima no dan una solución a las fallas... que Ineptitud!

• Finanzas, criptomonedas, etc (@Pao_201x) reportó hace 3 minutos

  Que robo @ETB me cambié con ellos con los mismos beneficios de @ClaroColombia y ahora quieren cobrar 25mil pesos solo por grabar y por supuesto ya me borraron todo lo que tenia grabado. Yo como que me devuelvo, que estafa tan bien programada

• giovanny mosquera (@rafamosquera) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda para ayer tenía una visita programada no vinieron,no se excusaron y ahora escribo por interno y no contestan desde esta mañana,ese es el servicio de claro...ya van casi 10 días con problemas en el internet y la televisión.

• Elaine Carbonó Vásqu (@ElaCarbono) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Dos semanas sin servicio y las visitas que me agendan las cancelan ustedes mismos diciendo que no lo necesito. Llamo a terminar el contrato y me dejan casi una hora esperando y cuelgan. @sicsuper Qué puedo hacer?

• Ricardo Cabas Villalobos (@ric_cabas) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda hay una intermitencia continua en el Internet, toda la tarde ha sido así. Ricardo Cabas V 35908854

• hmr (@homr2021) reportó hace 6 minutos

  Necesito poner un demanda contra @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por este robo, envían revisión un mes después y por o recibirlos entonces no quieren reembolsar e los 15 días sin servicio esto es un abuso un robo así que necesito me digan como precedo inmediatamente

• Diego jimenez (@dialjam) reportó hace 8 minutos

  @jarko3522 @ClaroTeAyuda Pasese a Tigo. Desde que cambié de operador no he tenido un solo problema

• ANDRÉS SANTOS. 🇨🇴 (@Sanandres0108) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Después del Uribismo,otras cosas mala y ladrones en Colombia es la empresa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper nunca pero nunca hay internet ahora tampoco señal😡😡😡😡😡