¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cajicá, Chía y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	hace 20 días
Chía	Corte Total	hace 20 días
Zipaquirá	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Wi-fi	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 59 segundos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace un minuto desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

• Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 6 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 12 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

• Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 13 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Tan pésimo es su servicio que ni las llamadas a atención al cliente salen???

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Como se puede hacer para que dejen el acoso los de @ClaroColombia me siento acosado con su llamadera a diario para ofrecer un servicio que es de lo peor @sicsuper no existe quien ponga en su lugar este acoso diario?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 20 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya me he referido anteriormente a que los GIFS restan importancia y seriedad a sus respuestas. Es falta de respeto con el usuario. Procuren por prestar un mejor servicio acorde con los precios altos que manejan.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. El servicio de internet ha sido interrumpido hace unos veinte minutos, afectando las labores que desempeño desde el hogar. Solicito, por favor, pronto restablecimiento. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 25 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde ayer el servicio de internet ha presentando constantes intermitencias y bajas de velocidad. Es desesperante e inadmisible que un servicio tan costoso sea deficiente. Agradezco revisión. Usuario: 36130006 - Zipaquirá, Cundinamarca.

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer reporté deficiencias en el servicio de internet: es intermitente y lento. No se experimentan mejorías. Es necesaria una revisión y una pronta solución. Mi trabajo virtual se ve afectado. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tan Onésimo es su servicio que ni la llamada de atención al cliente sale????

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda eso espero realmente necesito trabajar y su servicio cada vez es pésimo 😞

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 40 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continúo a la espera de una respuesta satisfactoria y de una solución inmediata a la interrupción del servicio de internet que se presentó en horas de la mañana. Requiero un pronto restablecimiento. Usuario:36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si por favor nos pueden decir que esta pasando de ayer que no estan brindando su servicio hogar...????? pero la factura si llega muy clara

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 55 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 56 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A esta hora las señales de internet y televisión no funcionan. Es desesperante e inexplicable que un servicio tan caro falle con tanta frecuencia. Mis labores y el entretenimiento se ven afectados constantemente. No hay derecho! Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cund.

• David (@unicdavi) reportó hace 58 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maria Camila Cordoba (@kmilithac_clown) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio al cliente en call Center que hay. Solo saben colgar las llamadas.

• 🅲🅰🅻🅴 (@calequintero) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy harto de pelear con ustedes por la eficiencia de mis servicios, no garantizan la velocidad del internet contratada.

• EL B E T H O V E E N (@BethoveenDJ) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda señores, mi sim card aparece bloqueada, pueden ayudarme

• Danielita (@DanielaRueda26) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper ¿las empresas de telecomunicaciones no tienen un límite legal? @ClaroColombia llama cuatro veces al día a cobrar o hacen spam por mensajes de texto. El motivo del retraso es porque no me pagan a tiempo y esta gente cree que la solución es acosar al consumidor.

• 🔜😈Ed9™🔞🔚 (@TheCaray) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper Resulta que hace 4 días realice una compra por la tienda Online de claro pagando con Addi , el cobro ya me llegó pero el producto no da señales de fue despachado o bien este en camino o cuando va llegar . He llamado pero @ClaroTeAyuda no me da respuesta

• Osolemîo (@Rosmel1981) reportó hace 15 minutos

  Llevo 8 llamadas a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tratando de cancelar mi linea por su nefasto servicio, no me importa pagar cláusula de permanecía, fue un error pasarme a este operador. Y no me dan solución, no se que hacer.

• patricia torres (@patrici59533729) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @agalloca Yo también llevo más de 15 días con la cuenta bloqueada, llamé y que en 72 horas me lo arreglaban nada,solo me dijeron mentiras que mal

• Osolemîo (@Rosmel1981) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias, acá me quedo esperando que me llamen para cancelarles.

• Osvaldo Emilio (@Osvaldollanos) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda 6 días sin ninguno servicio, ni televisión ni telefonía ni Internet...llama uno y la misma mentira todos los días "en 2,5 horas problema resuelto"tienen sus horas contadas...Movistar saca tu 🐓 a claro le quedo grande la vuelta.

• Yobanny Niño (@YobannyNio) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda desde ayer les adjuntamo nuevamente los soportes y aún no hay solución