¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 20: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 5 meses
Chía	Internet	hace 7 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 11 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 13 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 17 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• Viyils (@Viyils) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 30 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 31 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 43 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 45 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 47 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 47 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 47 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 49 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 53 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carolina G (@vgcarolina) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso no tiene solución....

• (っ◔◡◔)っ ♥ Julie Sánchez ♥ (@caritosanz86) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper quisiera saber como puedo interponer ante uds irregularidades ante la facturación de la empresa @ClaroColombia me están cobrando pasaporte américa él cual no solicité y no tienen en cuenta la decisión 854 de la Can.. Agradezco ayuda

• nerografico© (@Nerografico) reportó hace 12 minutos

  Que hptas tan incompentes es ese @ClaroColombia El call center es el peor servicio, como son mafiosos y controlan el mercado pueden darse el lujo de tirarle el teléfono No se metan con ese operador de ******

• Adrian Sanguinetti (@pitarra1982) reportó hace 12 minutos

  Pase de @MovistarCo a @ClaroColombia la verdad no sé cuál es peor

• Johan Donaldo Orrego 🇨🇴🇦🇷🇨🇵 (@JohanDonaldo) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola muy buen día mi esposa necesita retirarse del servicio y no esta en el país que debe de hacer por que no piensa pagar un mes más

• Pau  (@PauIa_Andrea) reportó hace 14 minutos

  ¿Que necesito para que algún ser amable y eficiente entienda mi caso en @ClaroTeAyuda de @ClaroColombia? ¿Por cuantos asesores debe pasar un incidente para que alguien finalmente haga su trabajo?

• LENNIN OLARTE (@lenninolarte) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia su telefonía móvil es un asco de servicio. Un asco!!!!!

• Sergio Leandro (@sergiobohada) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia, suspendí mi contrato con uds hace más de 3 meses y quiero saber si recogen los decodificadores de TV o los tiro a la basura. Gracias.

• Diego Guarín (@D13GO_SS) reportó hace 19 minutos

  Increíble lo de @ClaroColombia hoy no hay como hacer una llamada o enviar un mensaje vía WhatsApp en Guatapé. Propios y visitantes sin cómo pedir por ejemplo el servicio de motochiva tan común aquí.

• Juan Alejo Cuartas (@Juan_Cuartas4) reportó hace 20 minutos

  Señores @ClaroColombia No sé si en otras regiones suceda lo mismo, pero en El Peñol Ant, hace varias horas graves problemas con la red de voz. Su ayuda por favor