¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía y Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 6 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace un minuto desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Y el internet móvil es un asco

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 5 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia GRAN HIJUEPUTAS SIGUEN NEGANDO LA CANCELACIÓN DE MI SERVICIO, PERO ESO SI, SIGUEN CORRIENDO EL COBRO DE LA FACTURA. MALDITA DESGRACIA CAER EN SUS MANOS. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 9 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde ayer el servicio de internet ha presentando constantes intermitencias y bajas de velocidad. Es desesperante e inadmisible que un servicio tan costoso sea deficiente. Agradezco revisión. Usuario: 36130006 - Zipaquirá, Cundinamarca.

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 11 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que paso con el servicio no funciona ni internet ni tv ni telefonía , Pero para llegar la HP factura y cobrar si

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 19 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no he podido reactivar mi cuenta móvil por qué no he recibido soporte por ningún canal!!!!

• Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 19 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  ¿Genteeee @ClaroColombia está caído?

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 24 minutos desde La Diana, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 26 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 30 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 33 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…

• Poncho 🔟 🌟🦁⚽🎧 (@NoDiElEstiron) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de Internet de @ClaroColombia es una ****** total y uno intenta comunicarse con ellos y no hay manera. Qué desastre.

• Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

• Vulcaniana (@vulcanicaa) reportó hace 39 minutos desde Camargo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 41 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer reporté deficiencias en el servicio de internet: es intermitente y lento. No se experimentan mejorías. Es necesaria una revisión y una pronta solución. Mi trabajo virtual se ve afectado. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que pasa con el servició de internet? Llevo más de una hora sin servicio... Necesito trabajar.. Pero la factura si puntual nunca falla

• Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia más de 2 horas sin internet fijo, no avisan, no notifican van cortando el servicio sin saber, pero la factura si puntual y dónde uno se demore. Pésimo servicio sin poder trabajar desde las 4 pm.

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 59 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Angélica Hernández (@Mangie_H) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia todo el sector de la localidad de Puente Aranda estamos sin servicio hace 16 horas y no hay señas de que esto se restablezca @MONYRODRIGUEZOF @Superservicios

• HeyGuys (@HeyGuysCol) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper ustedes multan a esta compañía?. por no prestar el servicio correctamente en reiteradas ocasiones, no obstante el servicio jamás tiene un ajuste de acuerdo al pésimo servicio prestado durante cada mes,a factura llega igualita Número cuenta; 22581025

• Juliet. ⌁☍🐶🤸🏼‍♀️ (@anjularo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Pues Val, espero que aun estén trabajando, porque no han arreglado nada. Ahh pero la factura llega integra, a ustedes como que les pagan mucho por hacer ni ******.

• Angela Lucia (@AngelaL34705771) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Todo el día sin servicio y se llama y dicen que es una falla grande que aproximadamente 24 horas, falla todas las semanas #lopeor #claro

• ⭐Nico Diaz 👆😄 (@NicoDiaz1997) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda hey amigos llevo todo el día sin internet, ni televisión, ni teléfono en mis servicios de hogar, como hago para que me solucionen el tema, trato de comunicarme con ustedes y me indica un bot que 19 horas 🫠 nadie real me da respuesta ni solución ? Que hacemos ?

• Santiago Obando (@Azul527) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda 8 horas internet inestable y me dicen que el tiempo de arreglo son 5 horas a partir de ya. Así van desde marzo de 2022 conmigo.

• Jhoan Stevens (@ianjhoanstevens) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroMusicaCO CLARO ES LO PEOR , TENGO SU SERVIVIO POR AÑOS , CONTRATE 400 MEGAS Y NO ME CORRE NI UNA JAJAJA, NO LO RECOMIENDO..

• Javier (@Javiergmillan) reportó hace 18 minutos

  @misslesleywolf @ClaroColombia Lamentablemente situación pero era de esperarse. Consejo no pedido, cancelar el servicio y buscar otro operador …..

• Jose Luis Hernández (@JoseLuisH13) reportó hace 18 minutos

  @misslesleywolf @ClaroColombia Yo me casé de ellos y cancele. Siempre habían fallas y en la factura nunca se vio reflejado. Me pase a ETB y los meses que llevo con ellos no he tenido ningún problema.

• 🇨🇴Sindy, si, con S... ⃝⃒⃤ (@Sindy__RH) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia informó que tampoco sirve el servicio de tv por cable. Al igual que no me deja ingresar a la app con datos.