¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 02/27/2026 18:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 6 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 25 segundos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 43 segundos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento
Carlos Sánchez 😷 (@CarlitosSpC) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola, aún no se comunican conmigo, sigo a la espera...
Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de celular en Zipaquira Barandillas q no hay señal desde esta mañana
Albyei (@Albyei) reportó hace 9 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias
Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 10 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!
Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!
María Angélica (@angelicaaldana) reportó hace 26 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia PÉSIMO!!!!! servicio como siempre, programan visitas y no cumplen, cancelan reprogram que mamadera de gallo! 🤬
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.
SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó hace 33 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........
Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 45 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?
Viyils (@Viyils) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!
Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 52 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔
Omar Gualdron (@Ogualdron) reportó hace 54 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches, estoy en este sector, parece que tenemos problemas con la internet. Hay algún motivo o razón? Cuando estará resuelto? Vereda el Abra
Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 56 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
. @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.
👍 (@wgranados) reportó hace 57 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios
Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 59 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Grafito (@BuhoCruz) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Tengo una mejor solución.presten el servicio correctamente y les aseguro que nunca los vuelvo a llamar.
Rubén Alemán (@rubenaleman121) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia q servicio de ****** por dios son uno incompetentes
DIEGO GUTIERREZ (@GUTY250618) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda sigo esperando la ayuda inmediata q escribieron @ClaroColombia
Alegría De Jesús 💋 (@AlegriaDeJesus) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Pero estoy así desde ayer .. por favor soy la única o es un caso que nos pasa a la mayoría de suba.
Clara Mejia (@clarita_mejia) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda sin servicio hace más de 4 horas Bellavista, Msmeyal!!
Fabian Valero (@Fabianvava14) reportó hace 15 minutos
La peor empresa de servicios en Colombia es @ClaroColombia nunca hay respuesta sus canales no son efectivos y siempre tienen la excusa de problemas en el sector 8 horas para solución
Johnny Sierra (@JohnnySierra32) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda buen día, ayer me instalaron el paquete de televisión y me aumentaron el Internet, pero desde ayer mismo en la mañana no cuento con ningún servicio
ViviAguirre (@Viviaguirree) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda sigo sin servicio de datos y llamadas desde anoche, no puedo recibir llamadas ni hacerlas. 😑😔
Alegría De Jesús 💋 (@AlegriaDeJesus) reportó hace 28 minutos
Estoy con wifi pero no puedo llamar ni recibir recibir llamadas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que pasa?
jose repelin (@perfilfalso123) reportó hace 30 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper ¿Será justo que si he pagado mis recibos al día lleve 5 días sin servicio de internet y sin respuesta?