¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 6 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 47 segundos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 8 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• チヨメデス (@coroman1) reportó hace 9 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia se los advertí. Me largo de su pésimo servicio.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 10 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 15 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

• Diego (@Diegolf8310) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 20 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 24 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• K. (@tkarhely) reportó hace 28 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 29 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 31 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 34 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 35 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

• Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 40 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 47 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 53 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marta (@Marta66028148) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito que por favor me llamen necesito 2 celulares urgente y sigo esperando respuesta.

• Marta (@Marta66028148) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Será que tendré respuesta por parte de ustedes?

• siga por favor (@Orlando57034071) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El servicio de @ClaroColombia bien malo y llaman un poco de veces a importunar hasta cuándo por favor

• Felipe Vidal (@felipevdal) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @amas89 A mi me toca estar activando y desactivando el modo vuelo para que la señal , la daría carguen.

• Marta (@Marta66028148) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito que me llamen, porque solo con sus respuestas no me sirve...

• sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia pésima señal todavía en lo rural pero en pleno como una ciudad como Bogotá en paloquemado y sin datos y pagando plan de datos y no tengo internet.osea sacan pecho de tener la mejor cobertura pero pailas 🤬🤬👎

• Lucia (@diluveg) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¡PESIMO SERVICIO! Levo una semana intentando comunicarme para solicitar soporte técnico porque el servicio de internet está fallando toralmente y tras espera de más de media hora por llamada en direfentes horas del día. No hay respuesta.

• Juliana Gutiérrez (@julieta020690) reportó hace 11 minutos

  @leo_tinoco_a @ClaroColombia Me pasa igual , llevo 3 días sin señal, y nadie responde , y uno pagando los planes más caros en esta telefonía tan mala. Que horror!

• Juliana Gutiérrez (@julieta020690) reportó hace 14 minutos

  La señal de @ClaroColombia va a terminar dejando en la quiebra a esta empresa, llevo 3 días sin señal, sin poder comunicarme, sin hacer llamadas , y ellos no responden , eso es todo lo malo qué hay en servicio al cliente.

• Pato González (@NPATOGQ) reportó hace 15 minutos

  @hechadepecas Porque @ClaroColombia no sirve para nada, lamentablemente me encuentro trabajando en una zona del país dónde ningún otro operador tiene cobertura, me toca estar amarrada a esa empresa que es lo peor, una vez salgo de ese municipio. Me toca con sim card de otro operador