¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	hace 8 días
Chía	Internet	hace 9 días
Chía	Internet	hace 15 días
Chía	Wi-fi	hace 24 días
Chía	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó hace 5 segundos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 22 segundos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

• Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 58 segundos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 59 segundos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace un minuto desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 8 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda algun lio con el servicio en Chia - Hacienda Fontanar... 150Mb sin funcionar. HELP!

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde no hicieron el traslado de los servicios fijos hoy y ahora reprograman para la siguiente semana. Mañana me mudo y me dejan sin internet para las clases del niño y el trabajo de mi esposa. Cancelo el servicio y lo dejan hasta junio. Ladrones

• Vodk🅰rturo® (@_vodkarturo) reportó hace 25 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @JorgeEstebanC21 @Maryaristizabal @ClaroColombia Y peor aún, presionan con otra cartica a los que les arrendaron en Plaza Claro para que paguen los mismos arriendos que ellos no quieren cancelar.

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 29 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 33 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

• 咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 42 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 49 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 51 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 52 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 54 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• LC (@Lida_Canedo) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda en verdad sea cierto q.ayudan porq toda la tarde sin internet y ahora sin TV. Son el peor operador q tiene Colombia deciden irse para las veredas es bueno pero recortan el servicio para las ciudades @MinTIC_responde

• U de ultrasonido (@uncharlie_) reportó hace 6 minutos

  Así de malo será el servicio de @ClaroColombia que la línea de atención al cliente está colapsada?

• DarkYukito (@DarkYukito83) reportó hace 8 minutos

  @ClaroArgentina por dios que ****** de servicos, encima los vago no atienden un Ascó el servicos de Avellaneda @ClaroTeAyuda

• Yasir Cardenas (@CardenasYassir) reportó hace 9 minutos

  No pueden caer 3 gotas porque se va la señal de ustedes, que vaina @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Sharom Avila (@sharitoavila) reportó hace 10 minutos

  Menos mal @ClaroTeAyuda no vende pizzas... Llamarían cada 5 minutos a decir: marque 1 si aun quiere la pizza, marque 2 si no la quiere, si la respuesta es 1, la quiere fría marque 1, la quiere con piña marque 2. Sean serios con el servicio técnico y llamen personalmente

• Dayan Gutiérrez (@dagutierrez1990) reportó hace 11 minutos

  La página Portal pagos de claro es de lo peor. Mantiene caída. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Sergio Galvis (@sergio_galvis_) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia no me aumenten más las gigas de navegación si no van a dar una señal buena y con la cobertura que dicen “es la mejor” gracias

• Neri (@Neri52579742) reportó hace 16 minutos

  @natylaravega @ClaroTeAyuda Yo con mi hija pequeña salí corriendo al q me queda más cerca plaza de las Américas.... Y no se pudo. Hacer nada . Ni me devolvieron ni pude pagar el servicio.... Todo por un descuento q por ser el primer pago....NI DESCUENTO NI PAGO... LO ÚNICO ES Q GASTARE MÁS...

• Sergio Jiménez Contreras (@S_jimenez16) reportó hace 21 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Buena tarde quiero reportar caídas diarias del servicio de internet hogar, aún no tenemos el servicio.

• Sra Luchis ♎ (@BalceroLuisa) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Perdón de nuevo soy yo. De nuevo tengo problemas con la red no permite conexión LAN adicional es un plan de 150MB y solo quedó con 20MB