¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 3 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues

• Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

• Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 7 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?

• Hank Scorpio (@oscaracr) reportó hace 7 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En respuesta al mensaje de voz, indico que falla en mi servicio de telefonia y television persiste. Como veo que no hay claridad con mi problema quiero dejar en claro que para mi no se trata de una falla, simplemente es que desde junio no tengo estos dos sevicios.

• Omar Gualdron (@Ogualdron) reportó hace 13 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas noches, estoy en este sector, parece que tenemos problemas con la internet. Hay algún motivo o razón? Cuando estará resuelto? Vereda el Abra

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 31 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔

• María Angélica (@angelicaaldana) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia PÉSIMO!!!!! servicio como siempre, programan visitas y no cumplen, cancelan reprogram que mamadera de gallo! 🤬

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 32 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?

• Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona

• Carlos Sánchez 😷 (@CarlitosSpC) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola, aún no se comunican conmigo, sigo a la espera...

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 43 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 45 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó hace 45 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 49 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Se hace teletrabajo, se estudia desde la casa. Me quedo sin Internet, no me pueden solucionar el problema con mi Internet y me programan visita hasta el martes? No sean tan incompetentes @ClaroTeAyuda

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

• Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 54 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 54 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.

• Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de celular en Zipaquira Barandillas q no hay señal desde esta mañana

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• latuche (@latuche) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda oye tenia perfecto el internet llegaron unos tecnicos y jodieron todo... les digo oye me dejaron sin internet y dijeron es q hay un daño el daño lo hicieron ellos... se pasan dañan lonque esta medio bueno ayudaaaa

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Por qué no preguntan mejor cuántos puntos le damos al servicio desastroso de Claro hogar de 1 - 10 pues la verdad 0.5 solo solo son eficientes para cobrar y hostigar... No contraten Claro @ClaroTeAyuda

• John Jandri (@JohnJandri) reportó hace 9 minutos

  Como @ClaroColombia en los últimos días no esta prestando un buen servicio su señal es pésima en La Jagua de Ibirico voy a estudiar la posibilidad de cambiar de operador móvil me pasare para @womcolombia

• LEO (@HARTIZTA) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda La misma respuesta insulsa...

• camila sanchez (@camilasan952) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Así debería ser siempre apoyando nuestros deportistas con eso no tendrían que buscar ayuda en otras partes.

• Jennifer García (@JennGarcia26) reportó hace 15 minutos

  @dataiFX @ClaroColombia @CRCCol La verdad no había pensado en eso, pero mi conclusión habría sido que es claro, ya que es el que tiene mejor servicio

• Alex Bustos Carrero (@bustosalex) reportó hace 20 minutos

  @clarocolombia mi trabajo así como el de muchas personas depende de una conexion a Internet perfecta, y para eso pagamos, llevamos 1 mes con una intermitencia total y adicional al paro, al covid ustedes son esa otra pandemia que no deja trabajar o nos resuelven o dejen cancelar

• camila sanchez (@camilasan952) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Que bien estas opciones ya que ahí personas que trabajan solo en la noche y les sirve demaciado

• иαтαℓια мυя ✳️ (@namurito10) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias, espero sea en serio. Desde hace dos días, estoy esperando esa solución. :(

• 🇨🇴Vicky® (@VickyHenaoG) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso llevan diciendo más de 6 meses, dicen que ya es alzaron el caso, que ya todo quedó solucionado y es falso, la solución es retirarme, así fijo no me llegarán