¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 02/22/2026 06:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 6 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace un minuto desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ya vamos por 18 horas y nada, y disque trabajando en arreglar el daño.
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 6 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda De que alternativa me comenta. Yo no tengo este servicio por entretenimiento. Lo tengo por trabajo y lo he pagado con estricta puntualidad durante un año y estoy cansado de tanta ineficiencia.Por favor.Yo se que quienes se comunican por estas redes no tienen culpa Pero por favor
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda así sera el daño que casi un día y nada que solucionan... Eso es claro.
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda seguimos sin servicio. 😔😔😔
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio 😡, que debemos hacer para no falle cada semana
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 12 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando su ayuda. No pude ingresar a clase.
Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 13 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración
Paula Vargas (@PauVargasTorres) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El peor servicio de atención al clienten lo tiene @ClaroTeAyuda 25 llamadas para cancelar el plan y nos cuelgan o nos dejan en la linea.... AYUDAAAAAA Nececito cancelar @ClaroTeAyuda YAAAA
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Amigos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sus turnos virtuales no sirven para nada, pedí turno a las 4.40 y a las 5.30 no me habían atendido... Así que la solución de la asesora es que mejor pidiera un turno para mañana... Repito lo que le dije a ella PÉSIMO SERVICIO
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo sin servicio
Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 6 días sin conexión poder trabajar, mas 2 que ya tengo sin el servicio son 8 días Pero en la factura debo pagar completo ¿Cómo se llama eso?
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo sin servicio 😡
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando su respuesta...
Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó hace 48 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@TePulpo @ClaroColombia Cuando cambie a un operador que preste un servicio de calidad(?)
Oscar David González (@oscaravid) reportó hace 49 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia llevo 3 horas intentando solicitar un soporte y siempre cortan la llamada
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que posibilidad hay de pagar la visita del técnico por favor. No podemos esperar 7 días más sin conexión Estoy refiriendo al trabajo de 2 personas por favor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Claro ha batido nuevo récord en 12 años: 15 DÍAS CONTÍNUOS DE PÉSIMO SERVICIO DE INTERNET. Lo reportaré al "Guinness" Quince días donde me han atormentado con esta frase manida: " nuestro equipo técnico se encuentra trabajando para atender una falla en la red.."
GERARDO JOSE (@GerardoJose15) reportó hace 10 minutos
Maldito Internet de @ClaroColombia y su mamá 😠😠😠😠😠😠😠
Laura AlvaradoPachón (@lau0412) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia Tienen el peor servicio de comunicación. Desde el día viernes en la ciudad de Puerto carreño, no contamos con servicio ni de datos, ni de telefonía. Pero para cobrar la factura sí son muy puntuales. @Ministerio_TIC @sicsuper
Andrea Celis C (@AndreaMC3lis) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia ayuda, le dieron el número de teléfono de mi esposo a otra persona. El lleva más de 10 años usándolo y hoy a la 1 no funcionó. Nos dicen que se lo dieron a otra persona. Este es un número importante y pueden estar haciendo extorsiones
Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Ayer estuvo el internet caído todo el día. Se restableció en la madrugada. ¿Ya no se va a caer más? ¿Ya se superó el problema? Por favor, tengan la amabilidad de contestar.
@reyvill❤️⚽ (@andajo2620) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Déjense de tanta maricadas Ya son 5 días sin servicios Y no hay una solución definitiva
jarper (@johnjarper) reportó hace 19 minutos
@William_GuzmanS @ClaroColombia Y peor aún, realizas un derecho de petición para que no te cobren el servicio total y la respuesta es que el usuario es el culpable de las fallas.
Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Claro ha batido nuevo récord en 12 años: 15 DÍAS CONTÍNUOS DE PÉSIMO SERVICIO DE INTERNET. Lo reportaré al "Guinness" Quince días donde me han atormentado con esta frase manida: " nuestro equipo técnico se encuentra trabajando para atender una falla en la red."
Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Por favor, llevamos así 15 días así. ¿Cómo me piden más paciencia? Ayer llamé y la operadora me dijo que el daño estaría resuelto en 12 HORAS...¿Y ahora me dicen que debo seguir padeciendo este pésimo servicio? ¿Que debo seguir esperando? ¿Que va seguir cayéndose?
Edilberto Cárdenas M. (@Ecardenasm1) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda 3 horas esperando una hpta llamada, lindo servicio al cliente. Señores @sicsuper a trabajar, a trabajar que nos están robando y ustedes están siendo cómplices de ésas ratas, no se ve por ningún lado la gestión de ustedes. Hasta cuándo con los abusos de @ClaroColombia