¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 03/12/2026 14:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 5 meses
Chía	Internet	hace 6 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace un minuto desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda casi ya 24 horas sin servicio de Internet hogar en Chía, sector Enel Codensa, ésta mañana respondieron por la línea telefónica que después del medio día, no hicieron NADA y ahora no contestan y el servicio sigue caído
Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque
Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 6 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!
👍 (@wgranados) reportó hace 7 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 10 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 13 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!
Albyei (@Albyei) reportó hace 15 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias
Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 17 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!
Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 22 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.
Viyils (@Viyils) reportó hace 22 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte
15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Jajajajaja por cosas como esta es que pago plan de datos!!! Jajajajaja toma todo mi dinero @ClaroColombia jajajajajja #memie
Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 29 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!
Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó hace 30 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 40 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento
Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
. @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.
SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó hace 59 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

juan carlos salazar (@juanc14109) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda pesimo servicio de atención al cliente de esta empresa. Desde el 21 de diciembre de 2021 estoy solicitando un servicio técnico y ninguno de los canales que tiene han servido como solución a mi problema. !¡!¡!¡ MALO !¡!¡!
🥑🥑🥑 ScratchRoa97🥑🥑🥑 (@SANTIAGO_ROA) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Ahora son 72 horas sin servicio sigo sin entender cual es la alta prioridad en muchas casas sin servicio 3 dias, @sicsuper
Augusto Daza (@Geldaza) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda desde el pasado 24 de diciembre se hizo la compra de un paquete de datos el cual se compró pero nunca fue activado. A la fecha nadie da respuesta . Se creó un radicado con número No.4488210003740177 pero me dicen q son 15 días hábiles para que den respuesta 😡😡😡
Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 15 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Día 2 de 2022 y @ClaroColombia ha fallado 2 días del año... increíble lo constante de Claro Hogar para seguir siendo el ejemplo de un pésimo servicio. @ClaroTeAyuda @MarcaClaroCol
edwin gonzalez (@edwin_GG) reportó hace 15 minutos
Y cómo empieza el 2022… muy bien. Solo que @ClaroColombia sigue suspendiendo servicios de Tv por más de 2 días sin opción de poder informar el daño porque nadie contesta 😡😡😡😡
edwin gonzalez (@edwin_GG) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Ojalá así sea porque hasta el internet está caído 😡😡
Daniel Alejandro ⚽️🏀⚾️🎾🚴‍♂️🏎 (@Daniel_AC1993) reportó hace 19 minutos
Señores de @ClaroTeAyuda tomen nota, la señal de telefonía móvil está pésima en el municipio de Guachetá-Cundinamarca Vereda Nengua.
Walter Andrés 🌀 (@WalterAnd1984) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia no hay servicio de (Internet y Telefonía) y Red Móvil, algún inconveniente con los servicios el día de hoy en #Bogota, #Colombia ?
Nolahn Pfizer (@nolahnc09) reportó hace 22 minutos
Señores de @ClaroTeAyuda empezamos el año con los mismos problemas, cuando arreglarab su pésimo servicio señores.
Ana Rpo (@anarpoh) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia desde ayer estamos presentando problemas en la señal móvil y el WiFi fijo en el municipio de La Estrella ¿Que está pasando?