¿Claro está fallando o caído? in Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 1 minuto desde Sopó, Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

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  Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 3 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

• 
  Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó hace 9 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

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  Benito (@claroscuro74) reportó hace 10 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

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  Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

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  Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 14 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

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  Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 19 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

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  Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 22 minutos desde Tabio, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

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  Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 25 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

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  David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 29 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

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  Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 38 minutos desde Sesquilé, Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

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  15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 39 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

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  David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 46 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

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  Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 49 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

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  Diego (@Diegolf8310) reportó hace 50 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

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  Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 52 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕

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  Tai Molina (@Taikmolina) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.

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  Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 59 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Kike Röbles 🇨🇴❤🇵🇷❤🇲🇽 (@kibambino66) reportó hace 4 minutos

  Señores, @ClaroTeAyuda, de la nada me quedé sin servicio de Internet y no pude orientar mi clase virtual. ¿Me pueden ayudar?

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  Tatiana Andrea Morales Cardenas (@tatiana51001081) reportó hace 4 minutos

  @Portafolioco @ClaroColombia Servicio al cliente me contacto para brindarme un mejor servicio gracias a la fibra óptica, me ha parecido muy bueno, que gran atención y servicio.

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  Paula Alejandra Ramirez Jimenez (@PaulaAl24659470) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda No me interesa sus ayudas chimbas. Mañana llamaré a la línea de asesores que manejan ustedes, para cancelar esta porquería de servicio. Que asco, menos mal no son los únicos.

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  Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda CLARO, no considera a los clientes, CLARO le incumple a los clientes; CLARO somete a un cliente fiel, y de los más antiguos que tiene, a un pésimo servicio. CLARO, la empresa, no respeta a ese cliente cuando lo tiene 18 días con mala señal de Internet.

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  C@r&to (@carokira8816) reportó hace 8 minutos

  Las eps, las operadoras de internet, tv y demás, hpta lo vuelven a uno un monstruo!!! @Compensar_info es un hoyo de tercera y @ClaroColombia otro roto igual!!!!! ******* servicios de porqueria!!!!! Y no no quiero que ne escriban al interno, quiero QUE FUNCIONEN BIEN MALDITA SEA!!

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  🙏🏻🇨🇴Kathe Locarno ♥️🇨🇴⚓️ (@kilm24) reportó hace 12 minutos

  @waldoabreoabog @MovistarCo Santa marta está horrible y eso que supuestamente @ClaroColombia es lo mejor de lo peor pero estamos que lo cancelamos

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  Tato (@yused0921) reportó hace 13 minutos

  Que put4s hace @ClaroTeAyuda llamándome a la 8 de la noche a ofrecerme planes de servicio??? Son pero bien pasados! Necesito que saquen mi numero de esa mierd4

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  Javier Sneider B. (@javiersneider) reportó hace 14 minutos

  Señores de @ClaroColombia, algo está pasando con la señal de datos celulares en gran parte del departamento de #Boyacá, muy deficiente, comerciantes se quejan porque sistemas de datáfonos no funcionan adecuadamente por la señal y ni hablar de navegar desde un celular. Ojo!!!.

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  Edu (Teddy) C. (@yocar601) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda No compas… ya uno en uds ya no cree. Las compensaciones de su parte son inequitativas. El cobro si va como el de la purga, salvo que en este caso no aplica.

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  Edward Curtis (@dashvzla) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Solución pero ya, lo que me faltaba que me afecten mi historial crediticio sin fundamento alguno.