¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 01/08/2026 23:00

enero 08: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 18 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 4 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).
Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 5 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No tengo llamadas ni internet en mi celular, tampoco servicio de Claro hogar. Solo quiero avisarle a mi jefe que estoy vivo 😔
Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
¿Genteeee @ClaroColombia está caído?
Simplemente de DERECHA (@JaimeTalero1977) reportó hace 11 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@cielo_rusinque @ClaroColombia El que mucho abarca poco aprieta la verdad. Hablando de lo mismo que hacen ustedes como gobierno corrupto, narcotraficante, guerrillero drogadicto y muchas cosas más cierto. Por eso son el peor gobierno en toda la historia de Colombia, son una completa ralea
Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo 2 noches seguidas con el internet hogar totalmente caído, y durante el día intermitente, que está pasando?
JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó hace 22 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia factura lo que se le viene en gana y no permite contacto, reclamo ni acceso a información o servicio. Insólito. Retirarse, es imposible. No facilita nada, y dizque @ClaroTeAyuda Vaya falacia. @sicsuper
Jorge Cruz (@jorgcrus) reportó hace 23 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC 16 horas sin servicio de Claro, se llama al número de servicio y solo ponen un IVR no ayudan y solo una grabación diciendo que se resuelve en una hora Pésimo servicio señor Rodrigo de Gusmao Pereiro ya parece empresa publica
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que paso con el servicio no funciona ni internet ni tv ni telefonía , Pero para llegar la HP factura y cobrar si
Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que pasa con el servició de internet? Llevo más de una hora sin servicio... Necesito trabajar.. Pero la factura si puntual nunca falla
Fabian andres Jimenez forero (@andjf91) reportó hace 27 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC No hay problema ya estoy cancelando el servicio
Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Van 3 noches, tuve visita hace un mes, le cambiaron un adaptador, el modem está bien y no se justifica cambiar menciono el técnico, y solo me llaman para visitas donde tengo que perder 2 o 3 horas porque el técnico no se ubica.. necesito una solución por favor!
Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 35 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@JenniiAmaya @ClaroColombia Ayer, rompieron la 15 promesa formal de dejar de joderme y el man a preguntarme por qué me había ido. Rta: más de 25 promesas incumplidas (10 que implicaron que Claro me robó 2 cargos básicos, más el acoso) y cobrarme por trasladar servicio por trasteo. Parece plan hacerse odiar
Fabian andres Jimenez forero (@andjf91) reportó hace 43 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Es increíble cómo @ClaroColombia hace cambios de nodos según ellos y no avisa con anterioridad que nos van a tener sin servicio una semana completa ... Desde el 3 de octubre sin servicio y no dan solución alguna @sicsuper @Ministerio_TIC
Poncho 🔟 🌟🦁⚽🎧 (@NoDiElEstiron) reportó hace 43 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El servicio de Internet de @ClaroColombia es una ****** total y uno intenta comunicarse con ellos y no hay manera. Qué desastre.
Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 45 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…
siguiendo La Verdad (@siguiendoLaV) reportó hace 46 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia engaña con ofertas en planes pospago. La publicidad dice un precio y luego el costo es mayor o solo por un par de meses.
Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia más de 2 horas sin internet fijo, no avisan, no notifican van cortando el servicio sin saber, pero la factura si puntual y dónde uno se demore. Pésimo servicio sin poder trabajar desde las 4 pm.
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 52 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 54 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@hola_soychacks Estoy en Chía, dos horas sin servicio de internet. Los teletrabajadores tenemos hoy más horas de almuerzo, gracias @ClaroColombia 🥲😡
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 56 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Y el internet móvil es un asco

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luna M. Caѕtillo (@LuMurciaC) reportó hace un minuto
Es enserio @ClaroTeAyuda?!! De nuevo sin Internet y tv?!!!! Ya lo volvieron costumbre semanal! Para cobrar los número 1 pero para prestar un servicio estable qué basura 😤
Analista de Realidad (@AbogadoPc) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia Que su servicio mejore o poder encontrar un mejor operador. Desde anoche sin señal de internet, sin teléfono y sin Tv
Lorena (@MarfyLorena) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia El peor servicio de telecomunicaciones móvil! Ni siquiera en la propia oficina hacen las cosas bien!
MaoCoach (@coach_mao) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda responden siempre "hay un problema en el sector" ¿todas las semanas un problema en el sector? Sigo sin Internet. El problema del sector servicios son USTEDES.
Paola Diaz (@333_paola) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda señores como hacemos xñcada mes nos quedamos sin servicio y ustedes felices de la vida ... y la solución disque en 6 horas 6 horas señores yo trabajo desde casa que es es falta de respeto # claronoteayuda
anthony vargas (@anthonydaniel15) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada o que llegue de verdad el técnico que suplicio es todo esto con ustedes
El indignado (@orlando2477) reportó hace 16 minutos
Y para variar, sin internet @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nuevamente... Esto la verdad ya está muy aburridor. Ya me mame de estar peleando por un servicio malo que pago muy cumplidamente.
cristian ochoa (@camilohetfield) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda que pasa con el servicio, sigo con la señal intermitente de internet, me hicieron comprar el ultra wifi y falla, los decodificadores siguen fallando pero para llamar a cobrar si están de primeras
Juan C Valdes R (@juanvaldes38) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia Buenos días, de nuevo sin servicios de claro hogar, todas las semanas es lo mismo, no hay internet, TV ni teléfono, déjenme cancelar ese plan, siempre llamo y condo solicito cancelar cuelgan.
Lilian Miranda (@mirandaspa8916) reportó hace 22 minutos
@Alex_Barcker @ClaroColombia Horrible 😕 lo peor es que estamos obligados a tener ese servicio porque en muchos conjuntos solo tenemos esa red.