Estado del servicio de Claro en Tocancipá, Cundinamarca
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de abril: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
|
|
Teléfono | hace 4 meses |
|
|
Corte Total | hace 4 meses |
|
|
Corte Total | hace 4 meses |
|
|
Internet | hace 6 meses |
|
|
Internet | hace 8 meses |
|
|
Wi-fi | hace 8 meses |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:
-
Luis Carrera (@Luchocarrera18) reportó desde Tocancipá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda su canal de ayuda es el peor esperpento del mundo, no contestan nunca.
-
Camilo Narvaez Soler (@camilo_soler_) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ClaroColombia estoy esperando por 2 vez q un técnico venga a confirmar la disponibilidad de cobertura para Internet. Dicen q "no encuentran la dirección y q no hay un edificio de 4 pisos" , loco, no vivo en una nube voladora... Vivo en un edificio grande q tiene calle y entrada
-
Ovejo (@602_ovejo) reportó desde Cogua, CundinamarcaBuenas noches @ClaroTeAyuda a qué línea me puedo comunicará para reportar una queja, en la línea telefónica no puedo hacer nada, las opciones no funcionan
-
ANDRES DASTE (@ANDRESDASTE) reportó desde Chía, CundinamarcaDefinan servicio a cliente de mierda! Ahora digan @ClaroColombia
-
Jaime Eduardo (@jaimemuve) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroTeAyuda llevo 8 días tratando de solucionar un problema tecnico
-
Yesid Valbuena Mogollon (@yesidvm) reportó desde Chía, CundinamarcaSeñores @ClaroTeAyuda tener que cancelar la visita técnica por falta de seriedad de sus colaboradores en el call center dado que la solicité para el sábado y no tuve ayuda para reprogramarla, teniendo en cuenta que no tuve colaboración con Uds procederé con la @sicsuper
-
Humberto Martinez C (@humberto0927) reportó desde Cajicá, CundinamarcaMal servicio de @ClaroColombia. A quien se le ocurre quitar internet en fin de semana. Por favor!
-
Alexander Martinez R (@ChaticoAlex) reportó desde Chía, Cundinamarca@MovistarCo @Avendanoa_ hahaha Oportunismo... ustedes no son mejores que @ClaroColombia, la verdad el servicio en Colombia no es bueno pero lo menos peor si es @ClaroColombia
-
Nelson'Benitez (@nelsonbenitez98) reportó desde Cogua, Cundinamarca@LauraFernanda_C @ClaroTeAyuda Ya somos 2. No tengo WiFi 🤬
-
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Chía, Cundinamarca@MisterCuero @ClaroTeAyuda Falta que le den la misma respuesta que a mi que no ha pagado factura aun teniendo los pagos al día... Jajaja después dicen reinicie 20 veces el equipo desconecte por 15min y así hasta que dicen toca agendar visita... Esto es claro 🤨
-
ANDRES DASTE (@ANDRESDASTE) reportó desde Chía, CundinamarcaSi les ofrecen DirecTV, Perubolica, ETB, cualquier cosa es mejor que el servicio de televisión de @ClaroColombia
-
Mamerta Who? (@_Andy_who) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@anilaris Conozco una de dos horas después de firmar.... Pero es que trabajar en servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierda así que lo entiendo.
-
juan pablo bello (@juan424) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroColombia @sicsuper el día que Claro no presente fallas en el servicio de Internet será épico, por el momento, esperar a que manifiesten lo de siempre, recitan sus mismos argumentos como disco rayado...👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
-
Juan Diego Polanco F (@JancoD7) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda vinieron a revisar pero continua mas intermitente que antes ... les agradecería una pronta solucion. Gracias!
-
Pedro Quintero (@Hincha_Bukaro) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@azurychamah @ClaroColombia Es un sistema de respuesta automática. Los DM Millos lee nadie
-
Jaime Eduardo (@jaimemuve) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroTeAyuda por favor alguien que me ayude con un soporte técnico
-
Jeronimo Bohorquez (@jerotico) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ClaroColombia 1 hora eaperando que los asesores hagan un radicado y no terminan. No tienen ni idea de lo que están haciendo, hasta 4 asesores han venido a ver que pasa. Pésimo servicio y personal 0 calificado y además con pésima actitud
-
Johan Diaz (@jadiazco) reportó desde Cajicá, CundinamarcaIniciamos otra semana más en prepago, por oferta de portabilidad engañosa de @ClaroTeAyuda. Cuantas más van a pasar antes que den una solución que sea acorde a lo que ofrecieron.
-
Santiago Arévalo (@santiagoarego) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda No tengo television no internet en mi casa desde que me levanté, pésimo servicio, y no compensan, tocará hablar con la @sicsuper
-
Alejandra Díaz (@Alediazc) reportó desde Sopó, Cundinamarca@ClaroTeAyuda sin servicio y uds no responde nada 🤬🤬🤬🤬
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
MICKEY🐶🐣 (@karenpetro09) reportóSon ideas mías o el servicio de @ClaroColombia está vuelto miércoles como siempre?
-
Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportóNo hay una sola respuesta clara por parte de @clarocolombia #PuedesTodo
-
Oscar Javier Luna Navas (@OscarJavierLuna) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nuevamente incumpliendo con la atención de reclamos....9 meses de mal servicio, un sin número de visitas técnicas y no hay solucion, estafa con los ultrawifi. Hasta cuando?
-
Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó@ClaroTeAyuda Estoy completando 6 meses con la misma falla. Y me dices que no hau excusa?
-
Oscar Javier Luna Navas (@OscarJavierLuna) reportóNuevamente @ClaroColombia demostrando su pésimo servicio y falta de respeto con sus usuarios....donde se podrá denunciar ese abuso y hurto agravado?
-
MAG🐰 (@manugo_25) reportóNo me cansaré de decir que @ClaroColombia brinda un pésimo servicio!!
-
Pipe (@Flaco7594) reportó@sicsuper buenas serian tan amables de indicarme como presetar una queja? los chicos de @ClaroTeAyuda no hacen sino decirme que en unos dias estara resuelto mi problema pero no veo una solucion,
-
ℭ𝔞𝔱𝔞𝔩𝔦𝔫𝔞 𝔅𝔬𝔩𝔦𝔳𝔞𝔯 𝔓. (@CattaBolivar) reportó@ClaroTeAyuda @santiago_28_09 Me pasa exactamente lo mismo en Puerto Leguizamo, cortan la señal completa a las 11 p.m. y vuelve sobre las 9 a.m. Es un servicio pésimo, y uno llama a sus call center y lo que hacen es colgar las llamadas. Una vergüenza, y se ofanan de tener una excelente cobertura. Mentirosos.
-
WilmarPerezSeanz (@WIPESA) reportó@ClaroTeAyuda Quiere terminar mi contrato, prestan un nefasto servicio y no hay oportunidad la comunicación con ustedes
-
Felipe Rodriguez (@Juan_Fe_) reportó@ClaroTeAyuda @sicsuper ya envié solicitud al interno y la sic está haciendo seguimiento a la respuesta.. estaré pendiente de tu respuesta para informarle a la @sicsuper gracias pero no sé demoren como suelen hacerlo