¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 12/11/2025 14:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	hace 17 días
Chía	Corte Total	hace 17 días
Zipaquirá	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Wi-fi	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace un minuto desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace un minuto desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda algun lio con el servicio en Chia - Hacienda Fontanar... 150Mb sin funcionar. HELP!
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar
咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE
15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Jajajajaja por cosas como esta es que pago plan de datos!!! Jajajajaja toma todo mi dinero @ClaroColombia jajajajajja #memie
Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper
Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó hace 14 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 17 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.
Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel
Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 19 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.
Benito (@claroscuro74) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Sicresponde no hicieron el traslado de los servicios fijos hoy y ahora reprograman para la siguiente semana. Mañana me mudo y me dejan sin internet para las clases del niño y el trabajo de mi esposa. Cancelo el servicio y lo dejan hasta junio. Ladrones
Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 28 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca
@FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda casi ya 24 horas sin servicio de Internet hogar en Chía, sector Enel Codensa, ésta mañana respondieron por la línea telefónica que después del medio día, no hicieron NADA y ahora no contestan y el servicio sigue caído
Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.
Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras
Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 47 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄
Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 52 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira
Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 55 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

LLOYD-SABROSON (@elrascabu) reportó hace 2 minutos
@lamonitalinda28 @ClaroTeAyuda son lo peor en Cali
Juan S. Delgado (@JSDelgado28) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda @LalindeOcamp falso, llevo media hora esperando y no responden, son una empresa aberrante
Jonathan_Narvaez (@Lo_curioso_) reportó hace 7 minutos
Oye @EMCALIoficial si van a demandar a @ClaroColombia por fraude al enviar cuadrillas a reconectar sin su consentimiento, por favor comunican para adelantar lo del cambio de operador por q se les empeora el “servicio”
Brito Nito (@BritoNito) reportó hace 7 minutos
@MariaJoMcCarthy @EMCALIoficial @ClaroColombia Se crea la enfermedad y venden la cura... Aunque con pésimo servicio
Diego Grajales (@DiegoGr11620852) reportó hace 11 minutos
@CaliWebCo @ClaroColombia @sicsuper será que emcali nos va reconocerse el internet un domingo a las 9 de la noche ya paila a ustedes les toca descontar 2 días de servicio 16 de enero 2022 y 6 de enero 20212 no pueden cobrar un servicio que no prestaron por mala pagas
Hugo Cúellar Jara (@HugoCuellarC) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda SU SERVICIO ES UN ASCO, UNA PORQUERÍA! SE MERECEN MUCHAS MULTAS POR ATRACAR CON SUS PLANES A NOSOTROS LOS CLIENTES Y PRESTAR UN SERVICIO PÉSIMO.
Felipe Aguilera (@felipe779) reportó hace 18 minutos
No hay señal de internet hogar @ClaroTeAyuda en Cali!!!! Urgente se arregle este problema @sicsuper
Alejandro Caicedo L. (@Alejand07329773) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia Para cobrar si están listos,pero q servicio tan malo el de ustedes,malditas ratas
Flor HDZ (@florluciah16) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia Jajajajajaja que se siente que les corten servicio por no PAGO? Que vergüenza y a parte sin autorización van y reconectan el servicio??? SINVERGÜENZAS...
JESSY ARROYO. (@JESSYKARROYO) reportó hace 25 minutos
El colmo que @ClaroColombia siga debiendo dinero a @EMCALIoficial y los usuarios que pagamos cada mes estemos sin el servicio durante todo el día y para rematar que no son sinceros sino que dicen que es un daño en el sector y que lo están arreglando. 😡 #ClaroPagueleAEmcali