Estado del servicio de Claro en Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  Jonnathan (@eljoata) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia que paso con el servicio no funciona ni internet ni tv ni telefonía , Pero para llegar la HP factura y cobrar si

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  Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @John_Alex90 @ClaroTeAyuda Ofrecen de todo pero no ayudan nada a soporte técnico llevo 3 semanas y nada y si nos cobran la factura completa 😡😡😡

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  Jonnathan (@eljoata) reportó hace 11 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

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  Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nada, sigo sin señal

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 19 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda Tal cual. Estuve en hogar como 7 años y me engañaron para portarme, me tumbaron y ahí quedé bastante molesto. Después la embarré en pago, me tumbaron eso y pal trasteo me salieron con $120 por el cambio o cláusula de un año y pues uno estando enfurecido por eso y llamadera 👋🏻

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  Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 19 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

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  Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 19 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

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  Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

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  Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia Van 3 noches, tuve visita hace un mes, le cambiaron un adaptador, el modem está bien y no se justifica cambiar menciono el técnico, y solo me llaman para visitas donde tengo que perder 2 o 3 horas porque el técnico no se ubica.. necesito una solución por favor!

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  Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 22 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia más de 2 horas sin internet fijo, no avisan, no notifican van cortando el servicio sin saber, pero la factura si puntual y dónde uno se demore. Pésimo servicio sin poder trabajar desde las 4 pm.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 22 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

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  Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯

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  Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 25 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia si por favor nos pueden decir que esta pasando de ayer que no estan brindando su servicio hogar...????? pero la factura si llega muy clara

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una solución definitiva a las constantes interrupciones en el servicio de internet, afectando mis funciones laborales. Las intermitencias son desesperantes. Usuario: 3613006, Zipaquirá (Cundinamarca).

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  Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 36 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda eso espero realmente necesito trabajar y su servicio cada vez es pésimo 😞

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  Vivi Diaz Quijano (@ViviDiazC) reportó hace 49 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Las historias asombrosas del servicio técnico de @ClaroTeAyuda ..hoy 2 visitas..resultado internet malo y cero streaming. Espero que el agendado el lunes desembarre los errores..

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  Paola Lugo (@Paolugo93) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!

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  Sandreins 🌟15🌟 (@sandreins44) reportó hace 55 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor que existe, una semana gestionando el traslado de servicios y acá seguimos esperando a ver si se les da la gana de prestar el servicio. Lo peor supuestamente no se puede cancelar porque existe una orden abierta. c.c. @sicsuper

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  Jorge L Pineda G (@Leito_03) reportó hace 57 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cómo hago para tener contacto con un asesor de ustedes? Por 611* es imposible por el menú que manejan y el WhatsApp solo sirve para vender y no para resolver dudas @Superservicios

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 60 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca

  @ClaroColombia GRAN HIJUEPUTAS SIGUEN NEGANDO LA CANCELACIÓN DE MI SERVICIO, PERO ESO SI, SIGUEN CORRIENDO EL COBRO DE LA FACTURA. MALDITA DESGRACIA CAER EN SUS MANOS. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juancho❤️💛 (@IkeCampeon) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @Tigo_Colombia Acepto mi error, quiero volver a casa

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  Milen@ €ï€ (@SMCP1985) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia tengo fallas en mi servicio hogar y no he podido reportar el daño porque sus líneas no responden…

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  Jess 💫 (@MajoYese) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda que pesimo servicio con uds señores claro llevo tres días sin servicio y me comunico y la respuesta es que no pueden ayudarme

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  Ger (@Gerlo2801) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Hola me acaba de pasar lo mismo que a Allison López, compré los bonos y los de entrada me llegaron pero los de comida no. Por favor necesito una solución

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  Soy un Guiso ordinario (@mr_nameless9) reportó hace 10 minutos

  Señores de @ClaroColombia por la derrota de México y la eliminación no es que vayan afectar el servicio en hispanoamérica.

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  Rafael Balaguera B (@rafaelbalaguera) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper ya llevamós más de 1 hora en linea, a mi hesposa, que esta a mi lado, le han colgado 3 veces despues de tenerla esperando 30 minutos en linea. No necesito escribir, sino una solución para terminar el contrato

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  Sandra Julieth (@SandraJuliethH) reportó hace 15 minutos

  @Nequi @ClaroColombia No sirve con WiFi o datos es lo mismo

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  Jorge Ivan (@eljoiman) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Desde ayer que escribir no he tenido ninguna respuesta, a donde me puedo comunicar para que me den una solución ?

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  Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero no me den sus respuestas "entusiastas" y no me den soporte, quiero soporte real, llevo días con lo mismo y el servicio degradándose

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  David Herrera (@davidarenash) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda La persona*Nil que tiende por este canal es pésimo, sale con evasivas, cada rato se despide sin solucionar nada, no manda el enlace de la calificación (lo califico con 0),. deberían contratar gente cordial y resolutiva.