¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 11/19/2025 03:35

noviembre 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (25%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (8%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cogua.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Wi-fi	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Teléfono	hace 4 meses
Chía	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!
David (@unicdavi) reportó hace 11 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia como hago para reportar una falla
Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 13 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.
Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.
Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.
Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬
mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper
Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.
Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 36 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 41 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
Geralf (@GeralF90) reportó hace 44 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?
Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos
Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 55 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

ramarr82 (@jicarama82) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda cuanto tiempo debe esperar un usuario en linea para q lo atiendan????... llevo 15 min..y nada..que berraco mal servicio
Rojas (@Rojas23_23) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada para retirarme de su porqueria de servicio....
George® (@GeorgeM_AP) reportó hace 7 minutos
Detesto el internet de @ClaroColombia disque buena señal y pa que corra un hpta vídeo aquí en twitter es una malparida pesadilla.
Juan Manuel Hernandz✈️ (@juanmahdezp) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia llamar a servicio al cliente es una tortura ! Cuál es el miedo de pasar diréctamente a un asesor ! Es evidente que quieren cansar al usurario
JOSE (@asiyonojuego85) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda En este momento estoy en el sector del Tintal por la avenida Ciudad de Cali, y que asco de señal #CoberturaCLARO
Blas (@pepin1226) reportó hace 15 minutos
@anthrexmde @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Muy seguramente es por eso. En todo caso es muy jodido todo.
@cisfmiguel (@CisfMiguel) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia este servicio de esta empresa es una basura estoy mamado del maltrato hacia los clientes
Laila (@moraycrema95) reportó hace 20 minutos
@sicsuper por favor pueden ayudarme con los sres de @ClaroColombia para ser atendida? No puedo ver ni T.V.! Y nada que atienden mi requerimiento! No es justo pagar la totalidad de un servicio tan malo!
JOSE (@asiyonojuego85) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia sigue la ineptitud en su señal, hoy 14 de julio, es más evidente su pésima señal, problemas en la señal, Engativá, sin señal avenida Ciudad de Cali entre el humedal el burro y la glorieta de la avenida Ciudad de Cali con Américas #CoberturaCLARO
Juan Pedraza (@Juan_pedraza) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Ya completé 24 horas sin servicio ¿Qué solución me dan?