¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Chía, Zipaquirá y Cogua.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	hace 8 días
Chía	Corte Total	hace 8 días
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Wi-fi	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Benito (@claroscuro74) reportó hace un minuto desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde no hicieron el traslado de los servicios fijos hoy y ahora reprograman para la siguiente semana. Mañana me mudo y me dejan sin internet para las clases del niño y el trabajo de mi esposa. Cancelo el servicio y lo dejan hasta junio. Ladrones

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 3 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 19 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 24 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

• Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 27 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 27 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

• Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó hace 34 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 35 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda algun lio con el servicio en Chia - Hacienda Fontanar... 150Mb sin funcionar. HELP!

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Jajajajaja por cosas como esta es que pago plan de datos!!! Jajajajaja toma todo mi dinero @ClaroColombia jajajajajja #memie

• Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 43 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 43 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda casi ya 24 horas sin servicio de Internet hogar en Chía, sector Enel Codensa, ésta mañana respondieron por la línea telefónica que después del medio día, no hicieron NADA y ahora no contestan y el servicio sigue caído

• 咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 45 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 46 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 47 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕

• Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 58 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Flor Churio (@ChurioFlor) reportó hace un minuto

  @Leon_Liberario @PaterMionostro @ClaroColombia Igual si usted tiene a alguien trabajándole le pone reglas de juego, cero política. Si aceptas esta porquería es porque estás de acuerdo con ella. NO HAY EXCUSAS

• Adriana M Toledo M (@NaNaTMolina) reportó hace 2 minutos

  Entonces, otro día sin señal @Tigo_Colombia @ClaroColombia

• Ruth Rodriguez (@ruthonga) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola me ayudan a entender y saber porque me quitan el internet desde las 7:30 p.m hasta las 5:00a.m cuando llegó no hay internet y me voy con medida hora de internet, merece pagar por este servicio?

• John (@johnaadd) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda No recibí ningún mensaje por interno,amanece otra vez y no tengo internet, no recibo respuesta. 8’llamadas al callcenter, 3 interacciones por redes sociales en dos días. Al parecer no es prioridad para ustedes. Tocará ver otros operadores creo que será más rápido ese proceso.

• Ivanna (@IvannaSouth) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @Rosse0404 No tengo señal en lurigancho, huachipa

• LEONARDO ROMÁN PEREZ (@leo30151255) reportó hace 8 minutos

  @EdwinSanchez_18 @PaterMionostro @ClaroColombia Con razón el servicio tan malo, esos son las cuadrillas no reparan los daños por estar haciendo procelitismo político y uno con los servicios malos. El lunes me retiro de este servicio al igual que mi familia. Empecemos a hacer campaña. No mas petro.. No mas claro.

• margee paola torres (@MargeePaola) reportó hace 9 minutos

  Que tengo q esperar 15 días y si sale a mi favor me reconectan la línea ... Que está suspendida ... Desde el 8 de abril he generado varias reclamaciones con respuesta a mi favor señores @ClaroColombia de verdad esto es servicio al cliente ... Porque su asesor no revisa ...

• TPG (@tatimoon83) reportó hace 15 minutos

  Definitivamente es que empresas como @ClaroColombia pisotean los derechos de los usuarios. Y yo si voy a hacer la queja en la @Superservicios; Definitivamente este #oligopolio de servicios en Colombia nos tiene mal. @MovistarCo ya les escribo para hacer contrato con uds.

• Hair Sebastián 🦁 (@HairSebastianSF) reportó hace 17 minutos

  Los de @ClaroColombia dicen que su señal llega al 99% de los municipios. Lástima que Soacha haga parte del 1% 🤬

• ELVIKINGO2022 (@elvikingo2022) reportó hace 20 minutos

  @PaterMionostro @ClaroColombia Con razón se volvió tan mala empresa y pésimo servicio. Ahora le entregan los decodificadores en bolsas de basura