¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 01/29/2026 21:30

enero 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (20%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cajicá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace un segundo desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 17 segundos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 4 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas
Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 4 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄
Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 9 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.
Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 10 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper
15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 12 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Jajajajaja por cosas como esta es que pago plan de datos!!! Jajajajaja toma todo mi dinero @ClaroColombia jajajajajja #memie
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 20 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda casi ya 24 horas sin servicio de Internet hogar en Chía, sector Enel Codensa, ésta mañana respondieron por la línea telefónica que después del medio día, no hicieron NADA y ahora no contestan y el servicio sigue caído
Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.
Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 27 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras
Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 32 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda algun lio con el servicio en Chia - Hacienda Fontanar... 150Mb sin funcionar. HELP!
Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 41 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel
咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE
Benito (@claroscuro74) reportó hace 47 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Sicresponde no hicieron el traslado de los servicios fijos hoy y ahora reprograman para la siguiente semana. Mañana me mudo y me dejan sin internet para las clases del niño y el trabajo de mi esposa. Cancelo el servicio y lo dejan hasta junio. Ladrones
Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó hace 48 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!
Albyei (@Albyei) reportó hace 51 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias
Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 59 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca
@FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Gerard §ánchez L. (@geansalo) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia Que más empresa de M13RD4, ahora se van a demorar 3 meses en instalar un conector al edificio desde la calle para pedir el servicio de internet?, que H1JU3PUT45 son ustedes!, una empresa que deberían expulsarla del país por negligente y nada seria. @sicsuper @CTOMinTic
Helena Berrocal (@heleberrocall) reportó hace 3 minutos
El servicio de @ClaroColombia hoy está insoportable, inmamable y peyeeee, pónganse las pilasss oyeeee
MariaMaria (@Mpaulabonilla90) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda otra vez con intermitencia y sin servicio de Internet. Pésimo servicio!!!!!!
Fede S. (@saretzki) reportó hace 5 minutos
Sin señal de TV ni Internet desde hace unas 2 horas ¿están en mantenimiento en la zona? Usaquen - barrio Santa Paula @ClaroTeAyuda
Dinelly Navarro (@DinellyNavarro) reportó hace 7 minutos
@AdryMejiaM @ClaroTeAyuda Así es, hasta su servicio al cliente no es el mejor, minutos y minutos de espera para hablar con un asesor.
Simulador JP (@gonzalezjp23) reportó hace 11 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda desde las 7am en el barrio el Silencio de Barranquilla estamos sin servicio de Internet, teléfono y televisión.. pero para cobrar el mes completo si son buenos.. Trabajo en casa y clases virtuales hoy 0 gracias a ustedes
Gerard §ánchez L. (@geansalo) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia Que más empresa de M13RD4, ahora se van a demorar 3 meses en instalar un conector al edificio desde la calle para pedir el servicio de internet?, que H1JU3PUT45 son ustedes!, una empresa que deberían expulsarla del país por negligente y nada seria. @sicsuper @CTOMinTic
Harrizon Vanegas (@HarrizonVanegas) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia Pésimo servicio, llevo mas de dos semanas esperando la SIM card, sim disponibilidad de tiempo para acercarme a puntos claro, en servicio al cliente dicen todos los operadores cosas diferentes claro Colombia la peor telefonía
Mancho (@LeCantaElGallo) reportó hace 14 minutos
@ginnigor @ClaroTeAyuda En Chía es una ****** jajajaja
Jair Kench (@Ej_kench) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Gracias claro, sigo con el mismo problema. Una vez mas me confirman el pésimo servicio que tienen.