¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 02: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 12 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace un minuto desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 11 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 16 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 17 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 19 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 26 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 27 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 31 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 42 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 45 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 47 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 51 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 54 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Johan Carrillo (@drjohancar) reportó hace 6 minutos

  @WRadioColombia @ClaroColombia En Tibu, Norte de Santander la señal es pesima, se caen las llamadas, los datos remalos, no se porq dicen q es la mejor en Tibú no sirve, hay q estar reiniciando el cel para q se vuelva a conectar a la red de claro, cambiar de red 4G a 2G para pode llamar

• Joloaiza (@Joloaiza1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda señores, salieron por todos los medios diciendo que iban a entregar gratis HBO STREAMING a los clientes todo claro, llame para saber cómo era y terminaron añadiendo otro paquete al contrato aumentando el precio en 45 mil pesos....estafa

• Rafael Eduardo Jr. (@rafamayacarrill) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia otra vez sin señal

• Skywalker (@DaliSkywalker) reportó hace 11 minutos

  Aburrido de tener @ClaroColombia . No hay pueblo al que no vaya que no me agarre señal. Este tuit es con datos compartidos de @Tigo_Colombia . ¿Necesito más evidencias?

• carlos castillo (@carlos03226) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Entiendo que si es una revolución, ustedes son los opresores pues su servicio es pésimo y su conducta totalmente dictatorial y tirana, que bella revolución!!

• David Echeverry (@DME0319) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Y ESA SEÑAL DE ****** QUE *****??? ARREGLEN ESA ******

• Idania Chirinos (@IdaniaChirinos) reportó hace 21 minutos

  A quien le instalaron repetidores de @ClaroColombia en la casa? Han tenido problemas de conexión a partir de ese momento? Los míos han sido innumerables!

• AAA (@EdwinHeBe) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda una semana llamando para solucionar el problema de Hbo Max y no pasa nada, cuelgan las llamas, donde me puedo quejar?

• Joloaiza (@Joloaiza1) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Revolución es decir que van a entregar gratis HBO STREAMING a los clientes todo claro y resulta que es falso, terminaron agregando el paquete HBO al plan y aumentando el precio en 45 mil pesos...ESTAFA

• alfredovargo (@CABLEPOLOMBIA) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda ??? Por qué dicen que tienen cobertura 99% y en muchas parte se cae la señal incluso en mi casa cuando hablo por el celular, me dicen que no me escuchan bien y tengo que caminar por toda la casa a ver si mejora la señal. Eso es 4G y 99% ? Que mebturas