¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 11/23/2025 17:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (24%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cogua.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Wi-fi	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Teléfono	hace 4 meses
Chía	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Paola Lugo (@Paolugo93) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!
Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 6 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar
Geralf (@GeralF90) reportó hace 8 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 10 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 13 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo
Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 16 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!
Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?
Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 19 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA
Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!
Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.
Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!
Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).
Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 40 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬
Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 41 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬
Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.
Nanes ❤️ (@NanesVivas) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
No se quien es el responsable @ClaroTeAyuda o @WinSportsTV PERO ARREGLEN LA SEÑAL
mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 45 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 53 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ana Aristizábal👩🏼‍🏫 (@annama07) reportó hace 4 minutos
@DiegoTrujilloD @ClaroTeAyuda Ojalá a los famosos si les den respuestas efectivas. Porque los simples mortales sólo nos damos golpes de pecho y esperamos cumplir el tiempo para abandonar el pésimo servicio 😭
Freider Cruz (@FreiderCruz) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia el peor servicio y los operadores peor, me dicen que me mudé a una parte donde haya mejor señal y que en Barranquilla solo hay 3G. Que mala experiencia, tres meses seguidos todo peor
Andrea del Pilar ♡ (@delpilar_1) reportó hace 7 minutos
La señal de @ClaroColombia está inmunda!!!!
El grasa (@NadaInfluyente) reportó hace 8 minutos
2 días y nada que se comunican, asco de servicio @ClaroTeAyuda
Nancy Marcela (@NancyMarcela9) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda porque son tan tramposos, ladrones e ineficientes, desde ayer estoy pidiendo ayuda con la linea telefonica de mi mamá, q es prepago, me hicieron hacer reposicion de esta linea la cual tiene recarga y al momento no funciona.
camilo esquivel (@cames011) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, tenía una instalación para hoy y nadie fue y la reprogramaron sin avisar. PÉSIMO SERVICIO DE ESTA EMPRESA
rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda buenas noches por favor me podrían ayudar con la cuenta número 36237066, la cual no tiene el servicio de tv, hasta medio día había tv y a esta hora no hay. Gracias.
Katherine Vergara Solorzano (@Katheverso) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia Señores de claro llevo 4 meses esperando que dejen de cobrarme por servicio que no he contratado (Netflix)
Sandra Patricia Navia Burbano (@sandrapnavia) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda PÉSIMO SERVICIO. OFRECEN 150MG Y NO LLEGA A 35 MG. SERVICIO TÉCNICO UN FRAUDE ¿CUÁNTO MÁS HAY QUE ESPERAR?
fachago (@faviochacon3) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda @lolitamaldita Tengo claro hogar y falla demasiado