Estado del servicio de Claro en Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sopó, Zipaquirá, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Sopó	Internet	hace 13 días
Zipaquirá	Internet	hace 15 días
Chía	Internet	hace 22 días
Chía	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 2 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia si por favor nos pueden decir que esta pasando de ayer que no estan brindando su servicio hogar...????? pero la factura si llega muy clara

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  Fabian andres Jimenez forero (@andjf91) reportó hace 4 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Es increíble cómo @ClaroColombia hace cambios de nodos según ellos y no avisa con anterioridad que nos van a tener sin servicio una semana completa ... Desde el 3 de octubre sin servicio y no dan solución alguna @sicsuper @Ministerio_TIC

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  Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 10 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

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  Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia Tan pésimo es su servicio que ni las llamadas a atención al cliente salen???

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  Mario Rg (@MariorgRg) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @actualidadpanam @ClaroColombia es mal real que imaginaria esa respuesta. No hay nada más fastidioso que esta empresa con sus llamadas, el ganaron a los bancos y eso dice mucho

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  Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Total irrespeto de @ClaroTeAyuda, más de un mes esperando visita domiciliaria Xa reposición y/o actualización decodificadores. Publicidad engañosa. Y eso que según @ClaroTeAyuda SOY buena CLIENTE xq pago al día. 😠😠😠😠

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  Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

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  Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia tan Onésimo es su servicio que ni la llamada de atención al cliente sale????

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  Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 25 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?

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  Jonnathan (@eljoata) reportó hace 29 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

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  Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 32 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

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  Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 35 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Cancelen ese **** servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Jorge Cruz (@jorgcrus) reportó hace 38 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC 16 horas sin servicio de Claro, se llama al número de servicio y solo ponen un IVR no ayudan y solo una grabación diciendo que se resuelve en una hora Pésimo servicio señor Rodrigo de Gusmao Pereiro ya parece empresa publica

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 47 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 54 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 55 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Amor Amarillo💛 (@miestancierayyo) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  La misión de esta semana pasarme a @ClaroColombia, porque que ****** de servicio el de @MovistarCo ahora pretendiendo que pague factura cada 20 días, cambian la fecha de corte como se les da la gana casi todos los meses y de la señal ni hablemos 😤

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  Oskary Sosa (@Oskary25) reportó hace 60 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy sin servicio de internet hogar, y el bot de WhatsApp es una pesadilla

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Robert | X (@robertcoavasx) reportó hace 6 minutos

  @rick1018vm Lo primero es confirmar eso directamente con @ClaroColombia , para no quedarse solo con lo que le diga un asesor. Llama a atención al cliente de Claro Colombia al *611 desde una línea Claro o al 01 8000 341 818 y pide específicamente: 1. Que te confirmen si tu servicio hogar tiene cláusula de permanencia mínima. 2. Que te indiquen cuándo empezó y cuándo termina esa permanencia. 3. Que te expliquen qué documento o aceptación acredita esa cláusula. 4. Que te informen por escrito cuál sería el valor a pagar si cancelas antes de cumplirla. 5. Si no existe permanencia, solicita directamente la cancelación del servicio y pide el número de radicado. Y ojo: que no recuerdes haber firmado un papel no necesariamente significa que no exista un contrato, porque pudo existir aceptación electrónica o telefónica. Lo importante es que Claro te diga exactamente qué contrato tienes y con qué soporte dicen que existe esa permanencia.

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  Nelson (@elsrvelasco) reportó hace 8 minutos

  No puede ser que @ClaroColombia me informe de una visita para el día de hoy, no la cumpla y no avise. No ha empezado el servicio y ya quiero cancelar. Es como escoger entre el menos malo @MovistarCo

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  Mayra (@RamirezMayraA) reportó hace 9 minutos

  Estoy intentando cotizar un plan de internet empresarial con @MovistarCo y @ClaroTeAyuda, ninguno contestaaaa. Por cierto, cuál será el mejorrrr?

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  Esteban Martinex (@EstebanMartinex) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Me comunique con la linea de Whatsaap Claro y la solucion que me dio el asesor Abigail Lopez fue que tuviera paciencia y que comprar una sim prepago...

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  ray-barracuda (@freddymorris) reportó hace 16 minutos

  Que belleza @ClaroColombia me dicen que hasta mañana mandan un técnico a revisar la caída del servicio recién adquirido pero corta uno comunicación con ellos y bombardean al celular con mensajes dizque para que adquiera uno más productos con ellos son descarados

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  Lina Mar🌸 (@Linafe23) reportó hace 17 minutos

  @mayrafe23 @ClaroColombia Claro es el peor servicio. Imagínate, te “activan el plan por WhatsApp” pero te falta un paso importante que deben enviar los asesores, la validación biométrica por medio de un enlace. No la mandan y luego bloquean la línea para que uno la desbloquee en una sucursal.

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  Carlos Pérez 🇨🇴 (@caperex) reportó hace 18 minutos

  Pésimo servicio de internet en la zona de Versalles y Santa Mónica en Cali, señores @ClaroColombia. Necesitamos reactivar la economía Cali con urgencia.

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  Labriego (@GermanLParraC) reportó hace 22 minutos

  @Aloperamed @sicsuper @ClaroColombia Es un abuso, hoy en dia el 90% de las llamadas que recibo son operadores, maquinas y basura

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  Gil de la Cruz (@GildelaCruzB) reportó hace 29 minutos

  @JuanTravesias @ClaroColombia Si, bastante lenta la señal, sobretodo en el sur de la ciudad

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  ayana💪🏻🥄🍳🇨🇴💪🏻 (@ayana150) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia No no están trabajando en nada!!!!! Son unos inútiles de ******!!!!! Me tienen con ese **** cuento que mañana y mañana y mañana. Me llaman anoche para decir que vienen hoy a primera hora y ahora que no hicieron la cancelación entonces que me espere hasta el lunes?? Hps !!!!!!