Estado del servicio de Claro en Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sopó, Zipaquirá, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Sopó	Internet	hace 11 días
Zipaquirá	Internet	hace 13 días
Chía	Internet	hace 20 días
Chía	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 5 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet en la Vereda La Balsa en Chía !!!! Dos dias seguidos donde se cae el Internet !!!! @sicsuper alguien que nos ayude !

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  Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

• 
  Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.

• 
  mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

• 
  Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Les escrito por más de 3 días para recibir soporte por la lentitud del servicio de internet necesitamos para trabajar y no recibo ayuda

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  Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

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  Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

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  Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 26 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Desde las 6 de la tarde aproximadamente, la señal de internet ha presentado numerosas interrupciones. A esta hora, persiste la anomalía. Por favor, solicito revisión. Los fallos son demasiado frecuentes. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 36 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• 
  Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 38 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No tengo llamadas ni internet en mi celular, tampoco servicio de Claro hogar. Solo quiero avisarle a mi jefe que estoy vivo 😔

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  Jonnathan (@eljoata) reportó hace 39 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 40 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• 
  Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 43 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia tan Onésimo es su servicio que ni la llamada de atención al cliente sale????

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  Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ajá llevo como 5 días tratando de que me den soporte el o tener sigue intermitente

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 53 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. El servicio de internet ha sido interrumpido hace unos veinte minutos, afectando las labores que desempeño desde el hogar. Solicito, por favor, pronto restablecimiento. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 54 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 57 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 58 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.

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  Geralf (@GeralF90) reportó hace 58 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sol ☀ (@MontanaCielo) reportó hace 3 minutos

  @Aloperamed @sicsuper @ClaroColombia Lo peor es que ahora usan abusivamente números de otra personas para que true caller los identifique con un nombre y no como spam. Uno devuwlve la llamada y pregunta, y resulta que ellos nunca llamaron. Fue el operador que uso el número

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  Calejo39 (@Calejo27) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia comunicarse con ustedes es un chiste, la línea no sirve, el chat tampoco comunica con un asesor, el técnico dice que llego y está prestando servicio y aquí no hay nadie. @sicsuper hasta cuando Claro sigue abusando y no pasa nada?

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  (っ◔◡◔)っ ♥ La Inge ♥ (@VaneLalito) reportó hace 4 minutos

  Cometí el error de contestar un número desconocido aparentemente de @ClaroColombia … me han llegado 5 llamadas en menos de dos horas de operadores Claro. Hasta cuando tenemos que aguantar estas llamadas spam ? @sicsuper ?

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  Completo Desconocido (@CompletoDescon2) reportó hace 5 minutos

  @YoFuiMaycol @ClaroColombia Una PQR y ellos le arreglan eso. Yo trabajé en pqrs de ellos y si funciona

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  Andrea López 💃🏻 (@Anlopezco) reportó hace 7 minutos

  @actualidadpanam @ClaroColombia @MovistarCo Uy si. Alimento un odio inmenso por Claro y los gritos que me mete la muñeca esa cada vez que cometo el error de contestar.

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  Mayra Fernandez (@mayrafe23) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Me confirman que puedo abrir e incluso pagar desde el exterior el plan, es para una persona mayor , para poder comunicarnos

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  Gustavo Berto Orrego - Parody Fake (@GustavoPedroCol) reportó hace 11 minutos

  @Aloperamed @sicsuper @ClaroColombia Mismo. Lo peor es que ya estoy en Claro

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  Juan Diego Vargas (@ingjdvv) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia hola, desde el martes estamos tratando de cancelar el servicio, ya nos habían dicho q había quedado, ayer nos dijeron q no… hoy hemos hecho 3 llamadas y nos cuelgan.. quien regula el seguimiento a las llamadas?. @sicsuper

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  Pro animals (@ProanimalsCol) reportó hace 14 minutos

  Hola @ClaroColombia el servicio de datos lentas algo? Desde esta mañana esta.molestando, he reiniciado el teléfono en varias ocasiones y nada. Que hago?

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  ⚽️ (@vamoscol26) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia ¡PÉSIMO SERVICIO! pagué la factura y me dejaron sin servicio.