¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 20 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 3 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 4 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 11 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 13 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 14 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 17 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 17 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 19 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Al parecer @ClaroColombia tiene dentro de su misma compañía muchas compañías separadas! No es posible que traslados no pueda comunicarse con nuevos usuarios a ver si a dos usuarios les pueden solucionar su situación pronto @Superservicios demasiado malo el servicio de claro

• Viyils (@Viyils) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 38 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 38 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 46 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 48 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 56 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Miguel (@LuiggiBust) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Este es el detalle con ustedes... Va una hora y Claro no responde. Para colmo la línea de atencion al cliente no funciona. ¿Hasta cuándo?

• ALBERTO Q. LOPEZ (@RBALBERTOT) reportó hace 3 minutos

  Yo lo único que tengo ahora en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el servicio fijo y en una zona donde no tenemos cobertura de otro operador pero ya estoy en planes de sacar la oficina de ese sector y acabar con el único contrato que tengo ni móvil ni fijo para el 2022 #NoMasClaro

• paula andrea (@ruizolis) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia es el servicio más malo que existe en señal y atención al cliente 😡

• Diego Salazar Rondon (@diego_salazar_r) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Un mes donde la señal y el servicio de internet ha sido perverso, pero voy a pagar y la página ni para esos sirve. No me cambio de #claroNOsirve por qué cambiar de operador es un desastre...

• hugo nestor saavedra aldana (@hugonestor5) reportó hace 13 minutos

  @samacolu @ClaroColombia Todos esos abusos de las operadoras extranjeras de telefonía son alcahutiadas por min tic , superintendencia de servicios públicos que venden los derechos de los ciudadanos colombianos! Una opción execelente es la ETB! Servicio muy bueno ,contestan el call Center de una !!

• Jesús Cervantes (@IngPepecervant) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @Superservicios en el municipio de chimichagua - cesar no hay servicio de esta porquería de empresa y uno si tiene que pagar puntual

• C.Stephanie Villegas (@cindy_llegas) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Ay sobre todo ! Llevo llamado días completos y siguen con el problema ! TIENEN PÉSIMO SERVICIO

• Sin palabras (@Sin_palabrasqd) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia NO ME AYUDA!

• John Robayo (@JohnRobayoP) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda tenemos más de 15 días con el servicio intermitente. Hoy tenemos todo el día sin servicio. Cuentas 68193275, 74796288 Espero que no nos cobren el mes completo.

• Adrian ✨ (@AdrJS) reportó hace 21 minutos

  @HAD3091 @ClaroColombia @MovistarCo Gracias ya leí el articulo pero sigue mi duda, el problema es el WiFi pues los videos se paran para seguir cargando, aun si estoy frente al módem, entonces no se si cambiar primero esa baratija que me da la empresa de servicios o comprar un repetidor o lo que me recomiendas.