¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (22%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (11%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.
City | Problem Type | Report Time |
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Internet | ||
Teléfono | ||
Internet | ||
Internet | ||
Corte Total | ||
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:
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_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.
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ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723
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CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.
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Diego (@Diegolf8310) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper
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Nico Linares (@nicobogotano) reportó desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira
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Azu Lopez (@Pelgohl) reportó desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.
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David Villanueva (@davidllanueva) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.
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Daniela. (@Danizoavila) reportó desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta
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Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!
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Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica
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Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.
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Tai Molina (@Taikmolina) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper
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Benito (@claroscuro74) reportó desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta
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PabloDC27 (@RbGeek83) reportó desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir
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Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕
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Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.
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15✰Dave Martinez (@davemartinezm) reportó desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes
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David Villanueva (@davidllanueva) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.
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Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...
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_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrea Gómez Espinel (@AndreaEspinel) reportó
@ClaroTeAyuda La solución es cancelar el servicio
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Nayo Triana Ramírez (@NayoTriana) reportó
@ClaroTeAyuda Para qué se van a comunicar. Mandan y mandan gente para que me llame y de soluciones nada. DOS SEMANAS, DOS! Y ninguno de sus operadores de servicio me ha solucionado nada. No son capaces de mandar a alguien a mi casa para ver qué problema tiene su red de ******!
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diego ramirez (@diegoramh) reportó
@ClaroColombia Sentir miedo al ver que su reinado de mal servicio esta por caer, es normal, gracias @womchile por hacer un cambio
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sandy (@sandysoy10) reportó
@ClaroColombia arbitrariamente claro q suscribió a toda su tv paga. Pongo la pqr y reconocen su error pero despues vuelve a salir lo mismo y son incapaces de corregir cobrandome algo q no he usado nunca. Son tan incompetentes q no pueden solucionar eso? Que les pasa?
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madame_web (@madame_web) reportó
De nuevo sin Internet señores de @ClaroTeAyuda a qué hora vuelvo a tener servicio???
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Anyi Sánchez 🍀💚💫🍀 (@AnyiSanchez1991) reportó
por fin tengo rta de @ClaroColombia, son tan descarados que me dicen que yo acepté el servicio vía telefónica, al colocar el recurso de apelación le pregunté a la asesora que si si daban una solución y/o enviaban grabaciones y responde que por lo general,
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Natica Martínez (@natycandu) reportó
@ClaroTeAyuda Tengo en línea una chica de soporte Margie Prieto y es el peor servicio que he tenido. No me escucha me trata como si no supiera nada
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adolfo fierro pianet (@85Adolfo) reportó
@ClaroTeAyuda Ya lo he hablado muchas veces con sus asesores, pero ellos solo responden al automatico, por eso recurro a alguien que de verdad me pueda escuchar y ayudar con mi queja @sicsuper
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Camila F Londoño (@CamilaFLondoo1) reportó
@ClaroColombia #PuroHumo SERVICIOS PÉSIMOS ME DICEN MIS AMIGOS CHILENOS QUE WON ES UNA PORQUERIA
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Javier Cardenas (@creivajph) reportó
@ClaroTeAyuda Bueno siguen sin contactarse conmigo, así es como revisan las cosas sin tener información acerca del caso?