¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 5 meses
Chía	Internet	hace 7 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace un minuto desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

• Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 2 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento

• 👍 (@wgranados) reportó hace 13 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios

• SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó hace 19 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

• Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 25 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 32 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• Viyils (@Viyils) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 38 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

• Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 39 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar

• Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 39 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 49 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda casi ya 24 horas sin servicio de Internet hogar en Chía, sector Enel Codensa, ésta mañana respondieron por la línea telefónica que después del medio día, no hicieron NADA y ahora no contestan y el servicio sigue caído

• Albyei (@Albyei) reportó hace 51 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔

• Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó hace 58 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• @williamunar (@williamunar5) reportó hace 43 segundos

  @ClaroTeAyuda La situación de la mala señal es en todo el municipio El Dorado, que están cambiando el cableado de la red, dicen, pero por acá ni han venido operarios, necesitamos solución definitiva. Gracias

• Camilo Rodríguez (@CamiloSoycam) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Y a dónde me van a llamar? 🙄 les digo que NO TENGO SEÑAL DE CLARO.

• Edna De la Hoz (@EdnaDeLaHoz) reportó hace 5 minutos

  @Bartoloceras @ClaroColombia Siii! Se va por completo el servicio. 😤

• Jefferson Perez (@Bartoloceras) reportó hace 8 minutos

  @EdnaDeLaHoz @ClaroColombia Y cuando llueve es peor, en mi casa la señal de datos es un asco

• Johan Sanchez (@JohanSanchezV99) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito ayuda por favor hice un pago de un recibo publico en @ClaroPay quedo en pago reversado, el dinero queda en reembolso PSE intento pagar y queda en lo mismo, llamo a la línea de atención y no dan solución, necesito ayuda por favor.

• Vane Lastra (@vane_lastra) reportó hace 10 minutos

  6:30 P.M. y seguimos con todo malo. Hasta cuándo? @ClaroTeAyuda

• Vanessa Riquelme (@Riquelmita_) reportó hace 10 minutos

  @auramsl69 @ClaroColombia No salen. A mi se me fueron los datos. Cuando llaml a soporte me sale que mi celular no está registrado. Llevo como 3 llamadas al *611 y me hacen reiniciar y bla bla bla. No funciona. @ClaroTeAyuda necesitamos saber qué pasa?

• DON TRINO ℹ (@trinito92) reportó hace 14 minutos

  Los triplehps @ClaroTeAyuda hace 4 horas me dijeron que iban a solucionar el problema del servicio. Para cobrar si son buenos.

• Niko Gualteros (@nikog03) reportó hace 15 minutos

  @natibohorquez Yo solo tengo señal de datos móviles ni me salen ni me entran llamadas!! Y no ahí respuesta de @ClaroColombia

• @williamunar (@williamunar5) reportó hace 20 minutos

  Señores @ClaroColombia, dicen que falla en la red de telefonía celular es por poca cobertura, que clase de respuesta es esa? Ya vamos para dos semanas con ésta situación, completamente incomunicados con familiares y amigos en el resto del país. Solucionen por favor!