¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 6 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 2 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 8 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 14 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 16 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 18 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 22 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 22 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 26 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 32 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 37 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 42 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 50 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JOHANDER TORRES (@JOHANDERTORRES) reportó hace 2 minutos

  @LauraMMoficial @ClaroColombia Lo peor es que la señal es malísima, en el último mes es imposible entablar una conversación por señal móvil.

• ALVARO GOMEZ VASQUEZ PERIODISTA DEPORTIVO (@gomez_deportivo) reportó hace 2 minutos

  Por Fin me libere @ClaroColombia @ClaroTeAyuda final final no va mas, por mal servicio cancelamos el servicio de internet de una empresa que se vino de **** para el estanco por incompetentes a la hora de solucionar los problemas de los clientes, COLOMBIA NO MAS CLARO

• Carlos Palma (@cpalmap15) reportó hace 2 minutos

  @VasquezMeel @ClaroTeAyuda Pásate a ETB fibra. Claro así te den 1000 megas el servicio siempre será malo. Para que no te estreses, mejor cámbiate.

• Yully Guzmán (@andreaYully) reportó hace 5 minutos

  @LauraMMoficial @ClaroColombia Me paso igual. Pon una PQR, puede ser por el direct de @ClaroTeAyuda solicitando que no te llamen mas indicando tu numero y asegúrate que te den numero de radicado del PQR porque con ese radicado puedes poner la queja en superintendencia si se repite

• . (@natural_wm) reportó hace 7 minutos

  @LauraMMoficial @ClaroColombia Instala truecaller varios de esos números de Claro están reportados como estafa.

• Hugo Salazar Botero (@husalazarbotero) reportó hace 7 minutos

  Empecemos un tema de empresas que prestan un servicio pésimo y arrobemoslas aquí, a ver yo inicio. La peor empresa de Colombia es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda presta un mes de servicio y 2 meses no! Los leo!

• Daniel “Kant” Cantor (@danielkant_) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda No me llamen. Un asesor de “Claro VIP” me mantuvo casi 15 minutos “solucionando el problema” mientras me ofrecía sus productos basura. Un día más siendo intensos y me cambio a otro operador.

• Alejo (@Alejand22572315) reportó hace 21 minutos

  @LauraMMoficial @ClaroColombia @ClaroColombia es de lo peor en todos los sentidos como operador telefonico, como operador de internet, lo peor es que dan unas soluciones todas chimbas pero al final se lo siguen clavando solo porque si, tengo todos mis servicios con ellos y estoy a 🤏 de mandarlos a comer mierd

• Cristian Camilo (@cristiankmilo00) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Espero que sea lo mas pronto posible, así como que la señal de los datos móviles no se desconecte mientras se está en una llamada 😑😥😪

• José A (@joanromillos) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El peor servicio de Colombia. No dan solución a nada.