¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

• SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó hace 18 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

• Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 23 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 23 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

• Omar Gualdron (@Ogualdron) reportó hace 30 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas noches, estoy en este sector, parece que tenemos problemas con la internet. Hay algún motivo o razón? Cuando estará resuelto? Vereda el Abra

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque

• 👍 (@wgranados) reportó hace 31 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios

• María Angélica (@angelicaaldana) reportó hace 33 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia PÉSIMO!!!!! servicio como siempre, programan visitas y no cumplen, cancelan reprogram que mamadera de gallo! 🤬

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 35 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

• Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de celular en Zipaquira Barandillas q no hay señal desde esta mañana

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 37 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Se hace teletrabajo, se estudia desde la casa. Me quedo sin Internet, no me pueden solucionar el problema con mi Internet y me programan visita hasta el martes? No sean tan incompetentes @ClaroTeAyuda

• Carlos Sánchez 😷 (@CarlitosSpC) reportó hace 43 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola, aún no se comunican conmigo, sigo a la espera...

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 45 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

• Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 46 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge González (@GonzalezR_JL) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son lo más incumplido y falso. 8 días sin un servicio que estoy pagando y rogando a diario a ver si se dignan a reestablecerlo. Hoy me dijeron que ya estaba en funcionamiento cuando era falso. No solucionan sino que cada comunicación es una farsa más.

• S a n d r a (@sajuliob) reportó hace 4 minutos

  Oye ustedes son una porquería @ClaroTeAyuda

• Carolina Brochero (@cibrochero) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda estamos presentando problema con el tv cable. Solo nos deja ver canal claro. Los demás canales no tiene señal

• Jorge González (@GonzalezR_JL) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper Pretensión: 1. Ordenar a @ClaroTeAyuda @_ClaroColombia eliminar la cláusula de permanencia en vista del incumplimiento del servicio. 2. No cobro del servicio durante los días de ausencia del mismo. 3. Reparación y servicio técnico inmediato.

• Jorge González (@GonzalezR_JL) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda De hecho, la respuesta de la empresa en una de esas comunicaciones (ya al momento cuento con unos 5 números de radicados de llamadas) me dice que no aplicó para el servicio técnico puesto que hay casos abiertos y hasta que no se cierren no programan solución alguna.

• NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda a ver desgraciados de Claro 1ue pasa con mis datos móviles bien caro que pago y ustedes ladrones ratas we claro que oasa con mi servicio de datos móviles y llamadas.. Claro te perjudica @sicsuper

• Lina Rizo (@LinaRizo26) reportó hace 12 minutos

  @Sebasmunz @ClaroColombia A mí me pasó algo así, con tan mala suerte que me tocó esperar que me instalaran el servicio porque era la única compañía con cobertura por mi casa... Lo siento compañero de quejas.

• Rodrigo J' Salazar (@Rdg_Salazar) reportó hace 15 minutos

  @NanisPerea @ClaroColombia Muchas veces son números que dejan perder en planes Pospagos y las vuelven a activar en las nuevas sim que salen , ese caso me pasó con Movistar.

• Jorge González (@GonzalezR_JL) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper Empecemos por decir que vivo en un conjunto nuevo en el que @ClaroTeAyuda fundó un monopolio, pues es la única empresa oferente. Nos obligaron a firmar una cláusula de un año y desde un comienzo han presentado problemas: siempre que van a instalar o reparar un servicio dañan otro

• Geas (@s_gaesc99) reportó hace 20 minutos

  Me contestaron @ClaroColombia pero que tienen todos los servicios caídos para solucionar, gracias claro que bien servicio