¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cogua.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Wi-fi	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Teléfono	hace 4 meses
Chía	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 29 segundos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 15 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos

• Geralf (@GeralF90) reportó hace 23 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 23 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 29 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

• Paola Lugo (@Paolugo93) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!

• Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 31 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 34 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 37 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

• mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 58 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Esteban isaza (@EstebanYhony) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @Ministerio_TIC Como es posible que te han trabajando personas tan ineptos que no saben se una información, un asesor dice una cosa y otros otra tenga a uno como usuario sin servicio por más de una semana y el cobro si es puntual

• ⚽🏟️ (@monicarpor) reportó hace 7 minutos

  Los de @ClaroTeAyuda llevan dos días tratando de solucionar una falla en el Internet y solo saben decir "en 5 horas", mientras tanto la factura sí llega a tiempo.

• Andy Peterson 🇨🇴 (@oOAndre_PerezOo) reportó hace 9 minutos

  Claro está fallando con todos sus servicios o soy sólo yo? @ClaroColombia Pagar caro para un pésimo servicio 🤢😖😠

• JP (@jaiper19) reportó hace 9 minutos

  Quien regula los abusos en los servicio que presta @ClaroColombia

• Hector osorio (@hemaor1957) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @C_Valenzuela_R Las bellezas de claro, el dia jueves llamé para poner una pqr, hable con el asesor, Federico Patiño Rojas, casi una hora, me dijo que todo estaba listo, pero que se habia caido el sistema que no radicado, que llamara el viernes, que ya todo estaba listo, y el viernes no paso nada

• Vale Ayala (@ValeAyala2012) reportó hace 16 minutos

  @oOAndre_PerezOo @ClaroColombia Horrible, estoy sin internet y no contestan rápido y yo estoy trabajando desde casa.

• 🎄 Billy 🎄 (@BonchoGalvis) reportó hace 16 minutos

  @oOAndre_PerezOo @ClaroColombia Llevo más de un mes con el internet perversamente malo y no hacen nada.

• Iván Ñeñe Uribe Escobar (@AlvaroMaduque) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Pensando seriamente en cambiarme de operador por el pésimo servicio al cliente que tienen. No he visto una empresa con peor servicio al cliente que el de ustedes. Lo estoy diciendo desde mi experiencia en los últimos días

• C. Camilo Oliveros (@kmilooliveros) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Quedaron de venir el día de hoy a solucionar el problema de Internet. No vinieron y nos dicen que es que el técnico no saben porque no vino y que ahora nos reprograman la visita. Son unos incumplimidos que prometen soluciones que no ofrecen

• Heterdoxo (@Heterodox0) reportó hace 21 minutos

  Qué tal estos hps ? @ClaroColombia los llamé ayer a cancelarles el servicio que no me prestan, 15 puñeteros días sin servicio de internet con todo lo que implica en daños y perjuicios @sicsuper y dizque hoy me van a hacer pagar otro mes porque no los llamo 3 días hábiles antes