¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 59 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó hace un minuto desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!

• Viyils (@Viyils) reportó hace un minuto desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 14 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 17 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!

• Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 29 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 32 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

• Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

• 👍 (@wgranados) reportó hace 35 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios

• Albyei (@Albyei) reportó hace 35 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias

• SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó hace 39 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........

• Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de celular en Zipaquira Barandillas q no hay señal desde esta mañana

• Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

• Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 45 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔

• Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 56 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• M.A (@marialejasf) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia hola claro, active el servicio de Amazon prime video con uds y todo me sale para alquilar o comprar, es solo una muestra gratis de unos cuantos temas o ahora el servicio es así?

• Lina (@linitaBC) reportó hace 6 minutos

  @pcallej @Vivi_Bol @ClaroTeAyuda avantel ya no funciona se fusionó con Wom

• Miguel P. (@MPimienta322) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia buenos días, el servicio que tengo con @ClaroColombia está intermitente, la tv se pixela y el internet es lento e intermitente, @ClaroTeAyuda por favor revisar la cuenta # 59038547

• Alexis Castro (@alexis9101) reportó hace 12 minutos

  Cómo es posible que @ClaroColombia realice una instalación en un conjunto y desconecte y dejé sin servicio a los usuarios?? Quien responde si ellos mismos cometen el error y ni los técnicos ni servicio al cliente ayudan

• manolobellon (@ManoloBellon) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Ay, Claro. Tengo problemas de internet. Programan visita del técnico entre 7am-1pm. Ahora llaman a decir que está demorado y reprograman la visita para el martes! Me quedo sin poder trabajar todo el fin de semana??? No tienen sino un sólo técnico? Socorro! @Rochy62

• Omar Ber (@OmarMilln1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia, no cancelar un servicio hogar por no traer acta de defunción original sino fotocopia (incluso mostré original escaneada), es abusivo y avaricioso. @sicsuper

• Daniel (@Felipemaster_94) reportó hace 13 minutos

  Entrar al chat de @ClaroColombia por estar sin servicio + de 1 día y esperar MÁS DE 1 HORA para terminar poniendo un queja y sin el problema resuelto @ClaroColombia es un hampón por no darme los servicios por los que estoy pagando Ojalá la queja ante la @sicsuper sirva para algo

• JP (@Pll86) reportó hace 15 minutos

  @Vivi_Bol @ClaroTeAyuda Eso depende que de que tan buena sea la infraestructura de red de tu zona. Yo uso ETB y me va bien, pero hay quienes no les va bien. La única recomendación es preguntar en tu zona que operador usan y cuál es menos malo. Es muy difícil recomendar.

• frank (@frankdesuburbia) reportó hace 18 minutos

  Por qué no hay señal desde hace varias horas? @ClaroTeAyuda

• Pavel (@pcallej) reportó hace 21 minutos

  @Vivi_Bol @ClaroTeAyuda Mi recomendación es que te pases a TIGO o Movistar, pero NO a Wom, Virgin, Movil Exito, Avantel, etc. pues estos operadores casi no tienen antenas propias y el servicio es muy deficiente. Entre las 3 grandes, hay que escoger la que mejor señal tenga en donde pases más tiempo.