¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 2 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una solución definitiva a las constantes interrupciones en el servicio de internet, afectando mis funciones laborales. Las intermitencias son desesperantes. Usuario: 3613006, Zipaquirá (Cundinamarca).

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @John_Alex90 @ClaroTeAyuda Ofrecen de todo pero no ayudan nada a soporte técnico llevo 3 semanas y nada y si nos cobran la factura completa 😡😡😡

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet no está funcionando desde hace aproximadamente 40 minutos. Por favor, solicito revisión, teniendo en cuenta que mis labores se ven seriamente afectadas. Gracias por su atención desde Zipaquirá. Código usuario: 36130006.

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 14 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 15 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Les escrito por más de 3 días para recibir soporte por la lentitud del servicio de internet necesitamos para trabajar y no recibo ayuda

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Desde las 6 de la tarde aproximadamente, la señal de internet ha presentado numerosas interrupciones. A esta hora, persiste la anomalía. Por favor, solicito revisión. Los fallos son demasiado frecuentes. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 26 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quisiera saber cuál es el problema soy un cliente antiguo todos los días manenviad mensajes de texto para financiar servicios soy platino y siempre que llaman sin cupo disponible para financiar en factura incluso los últimos equipos financiados los pague antes

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 26 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Cancelen ese **** servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Camilo Rodriguez (@CAMROA) reportó hace 30 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Estoy a 🤏 de convertirme en la señora Patricia debido al mal servicio de @ClaroColombia, que paridera para que cumplan una visita técnica.

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 33 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Ahora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 33 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Andres_Digital @ClaroTeAyuda Y ahorita le escriben por interno, muy posiblemente le den solución después de unas horas. Así son ellos.

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @John_Alex90 Puros copys de copiar y pegar y no solucionan creo que en 1 año toca pedir soporte como 3 veces

• Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 39 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesitamos soporte servís internet intermitente pero la facturación cobran completita

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 44 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Qué pasa con ls programación de una instalación? Hace 4 hr los estoy esperando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Siempre este servicio tan malo

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches a todos menos a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @472Colombia porque el servicio es pésimo.

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 50 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ajá llevo como 5 días tratando de que me den soporte el o tener sigue intermitente

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 59 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet en la Vereda La Balsa en Chía !!!! Dos dias seguidos donde se cae el Internet !!!! @sicsuper alguien que nos ayude !

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 59 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Tamayo (@cftamayo) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda van 5 horas sin internet. La línea de abstención al cliente no recibe llamadas y encima dicen que me atienden por aquí pero ni una señal. Es realmente mediocre el servicio

• Ali (@AlizonCuestaN) reportó hace 7 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Raro sería que @ClaroColombia brindara un buen servicio.

• Luzero🌠 (@luzeriz) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda me pueden hacer el honor de reestablecer el servicio. Estoy l día en pagos y sin embargo no tengo internet, televisión ni telefonía

• Roma3001 (@ArrozGrill) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando las empresas de servicios nos roban y sin piedad, llevamos más de 8.meses con el servicio dañado pero hay q pagarlo puntual , fuimos a la super intendencia hemos hecho campaña ,#NomásrobosdeClarocolombia

• Javier Arias (@Javis17) reportó hace 10 minutos

  @DiegoASantos se cae en todas partes la señal de @ClaroTeAyuda es inmamable la comunicación

• Yitmar.Asprilla (@YitmarPlayBoy) reportó hace 14 minutos

  Será que nos merecemos menos? Ya desde hace varios meses, casi 3 con los mismos problemas de datos y voz (llamadas entre cortadas, caídas) @ClaroColombia en el Depto del Chocó @sicsuper Ayudaaaaa!!!!!!

• Antonio Pérez (@Antonio67181640) reportó hace 15 minutos

  Ni modo de reclamar, el gobierno en manos de un grupo de RATAS, los DELINCUENTES hacen de la suya entre esos @clarocolombia que continua robandole el dineros a los usuarios con su pesimo servicio

• JHONNY VARELA (@Bory_JVarela) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda vengo presentando con ustedes novedades en los servicios de TV, se los he reportado y nada que me dan solución, pago un servio HD y de HD no tengo nada.

• Roma3001 (@ArrozGrill) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia es una vergüenza el cobro a un servicio q no prestan llevamos más de 8 meses sin señal han enviado varios técnicos y nada sigue peor, nos cobran 40 megas y el servicio solo tiene 23 megas , llamamos y nos dicen que nos harán reajuste de nuestro dinero pura mentira

• Soy una escultura. 🐈 (@malejandramanci) reportó hace 18 minutos

  @joseshidarta @ClaroColombia Yo me mame de esa gente, solo rogadera hasta que los mande a la ******. Cuando cancele el contrato llamaban a diario ahí si a rogarme ellos pero pa sus tres.