¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 02/04/2026 14:50

febrero 04: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cajicá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 3 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
La señal de @ClaroColombia pésima hoy.
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda y que hasta que horas la respuesta por su mal servicio?
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 5 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Que asco el internet de @ClaroColombia
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando. Hasta cuando ustedes quieran ayudarme o que?
Hank Scorpio (@oscaracr) reportó hace 22 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda En respuesta al mensaje de voz, indico que falla en mi servicio de telefonia y television persiste. Como veo que no hay claridad con mi problema quiero dejar en claro que para mi no se trata de una falla, simplemente es que desde junio no tengo estos dos sevicios.
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 23 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti
Maria Paula Agudelo (@MariaAgudelo97) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia tiene el peor servicio al cliente del mundo 😡
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando respuesta....
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?
Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/
Viyils (@Viyils) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@LoreBeltran @ClaroTeAyuda El peor servicio de Colombia
Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 41 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca
Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia
Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó hace 41 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet
Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 47 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo en espera de respuesta ya van 2 días.
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 56 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nunca me llamaron, nunca vinieron, nunca hicieron nada y sigo con problemas de servicio.. Uno que debe hacer para que sean serios en su servicio. Triple hptas.. solo roban

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ely_RRod (@Ely_Rrod) reportó hace 2 minutos
Cómo raro @ClaroTeAyuda no me ayuda, es más me tiene sin servicio desde el sábado temprano, me toma del pelo con la visita técnica y cuando dejé la anotación de que no hay antes de 4 quien reciba la visita. Llegan a las 2 y con simple cancelar y no contestar con eso tienen 😠😠
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Bueno qhubo ¿¿¿hasta el mundial??? Ya envié la info por DM esta pago el recibo ¿por qué no tenemos servicio??? Necesito enviar varias cosas ¡respondan! Llaman todo el día a ***** con ofertas ¡y vean el servicio que prestan!
Juan Guillermo Palma Ceron (@Juanguipalma) reportó hace 11 minutos
@Tigo_Colombia Ya hice todo, me comuniqué por WhatsApp, por twitter, teléfono, hice reclamación, pero hasta la fecha, SIGO SIN INTERNET, al menos espero que se me acepte la solicitud de retiro sin cobrar la clausula por incumplimiento en la falta del servicio para poder pasarme a @ClaroColombia
Observador Indignado (@ObservadorIndi3) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Llevamos dias tratando de que alguien resuelva un tema de reconexion de un celular ... el de mi madre de 82 años que tuvo porque llego una carta con una nueva sim cambiarla, lo hizo y ... sin servicio, son una empresa penosa la verdad, estoy gestionando por cambiar de operador.
S (@SebasGallor) reportó hace 13 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia tengo un daño hace como 3 horas y nada que se soluciona llamamos y no contestan ... que podemos hacer?
Dillman Suárez (@caballero511) reportó hace 16 minutos
...sin servicio. Una completa falta de respeto. Ahora debe ir hasta un centro Claro personalmente, en plena pandemia y gastando mas de 50.000 en pasajes y dedicar un día a hacer esa diligencia. Puede @ClaroTeAyuda y @MovistarCo cometer esta clase de atropellos? @MinTIC_responde
Carolina (@carolinagv_v) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia que pasa con la red? No tiene servicio??
BassPaul (@DhkHards000) reportó hace 21 minutos
@tatan010 @ClaroTeAyuda Juy, entonces yo que cada mes aparezco debiendo 14 pesos fijo me van a poner problemas cuando se cancele mi plan la otra semana. Gracias por la información, ya mismo los contacto 🤢
margarita peña (@penamargarita04) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda por qué no puedo llamar a una línea 018000? Llamo a la línea 7500500y actualiza la línea y no sirve el teléfono por favor
Observador Indignado (@ObservadorIndi3) reportó hace 27 minutos
@ClaroTeAyuda es de lo peor su servicio al cliente, no son clientes lo que ustedes tienen son gente estafada ... ayúdame @RubenSelvaYMar por favor con esta empresa que solo engaña y falsea y no atiende a nadie solo los parea.