¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 3 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que porquería tan lenta @ClaroColombia

• Carlos Sánchez 😷 🐶 (@CarlitosSpC) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Voy para 5 horas sin servicio con @ClaroTeAyuda no ha sido posible comunicarme porque no contestan y por DM tampoco, ahi que? Ey! Necesito ayuda!

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 8 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 10 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 11 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 14 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 22 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 22 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nada, sigo sin señal

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Total irrespeto de @ClaroTeAyuda, más de un mes esperando visita domiciliaria Xa reposición y/o actualización decodificadores. Publicidad engañosa. Y eso que según @ClaroTeAyuda SOY buena CLIENTE xq pago al día. 😠😠😠😠

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 36 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• cristian camilo (@cristiancamg) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @CaracolTV Buena noche , reporto que la señal del partido De fútbol Chile a las 20:00 hh está pésima , no es fluida la imagen , se queda el movimiento

• #SOSCOLOMBIA (@BjornIronsideCo) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Pero no dicen nada Cuanto más tiempo hay que esperar a que solucionen el tema? Tengo varios radicados, visitas a tiendas, quejas y más por más de 3 meses y nada que se soluciona @CRCCol @ClaroColombia

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 41 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• Wilsonbo (@yoyotelodigo) reportó hace 48 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @nilsonagu @ClaroColombia Me está parecido que movistar realmente se está preocupado por prestar un servicio de calidad.

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 53 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

• Mario Rg (@MariorgRg) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @actualidadpanam @ClaroColombia es mal real que imaginaria esa respuesta. No hay nada más fastidioso que esta empresa con sus llamadas, el ganaron a los bancos y eso dice mucho

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• German Andres Rocha (@Andresro74) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda me pidieron unos datos y me quede esperando la ayuda? Que hago me pueden responder por acá o mejor voy a un centro de servicio?

• Henry Mena Abadía (@HenryMenaAbada1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda ayudan a que? A jodernos más será! Contestan pero no hacen nada. Estoy esperando una respuesta y solución hace 21 días hábiles y nada y ustedes responden. Hablan tonterías pero no resuelven. #claroteayudaajodertemás

• Asna de jade 💚 (@Asnasalvaje) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Contestaron dos derechos de petición diciendo que no hay soportes pero que pague La respuesta a los derechos de petición nunca llegó a mi correo pero ellos mandan una tablita con la trazabilidad Les pedí reenviar el correo pero me reenviaron la tablita #NoLastimesMasMiCorazon

• Andrés Sánchez (@tropicalia115) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda no decepciona. Lleva dos días sin la señal de RCN Radio y La FM.

• Jhoully (@LuniitaZapata11) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo esperando que me ayuden para el traslado de mis servicios con urgencia

• 🎃 Mauricio Dulce 🎃 (@_mauriciodulce_) reportó hace 17 minutos

  @Heterodox0 @ClaroColombia @sicsuper Esa es la resolución vigente, nada que hacer, pero si quiere puede ir con los equipos a un centro de servicio y un derecho de petición a entregarlos y explicar desde que fecha no tiene servicio, el número de radicado y pues le tiene que ajustar la factura, yo hice eso

• Yuliana Velásquez (@YulianaVelsquez) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda cuando me van a responder, ayer me quedé esperando su ayuda y ya van más de 12 horas, mi Internet sigue súper lento, ya les he dicho si no pueden ayudarme, cancelemos el servicio, pero den una respuesta por favor 😡😡😡

• Isa🇨🇴 (@IDGAFxLETME) reportó hace 24 minutos

  A la gente de @ClaroColombia nunca le voy a perdonar que me anden quitando el internet por las noches, por su culpa no vi butter remix en vivo con la megan, espero que ya resuelvan esa vaina, porque estoy pagando un servicio y solo tienen un trabajo pero ni eso saben hacer

• Mhuysqa Soy (@Gloarriero) reportó hace 26 minutos

  @Vercetovar @ClaroTeAyuda De acuerdo, para poder comunicarse con un asesor de @ClaroColombia se demoran mucho en dar respuesta en la llamada. Ya estamos buscando otro operador tanto para el servicio de internet hogar como para el móvil. #PesimoClaro #ClaroColombia

• Jairo Mesa (@jairomesa87) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda imposible que me hayan dicho: de 5 a 8 horas para la solución de la falla. Van casi ya 18 horas y aún sin los tres servicios. Veo una cancelación de contrato viniendo por ahí… que servicio tan pauperrimo y despreciable.