¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 11/21/2025 17:45

noviembre 21: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (24%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cogua.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Wi-fi	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Teléfono	hace 4 meses
Chía	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 3 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 7 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv
Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).
Paola Lugo (@Paolugo93) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!
Geralf (@GeralF90) reportó hace 26 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?
Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.
mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.
Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!
Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 44 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!
Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos
Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 47 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?
Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.
Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 53 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!
Nanes ❤️ (@NanesVivas) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
No se quien es el responsable @ClaroTeAyuda o @WinSportsTV PERO ARREGLEN LA SEÑAL
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 55 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Elkin B. (@elkilin) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda buenas noches tengo un problema en la facturación me colaboran por favor
Yadira Lopez Milan (@LopezMilanYadi) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda después de 3 visitas técnicas sigue sin funcionar el servicio de internet, pero la factura llega completica! Que falta de respeto.
Diego Luis Amaya ® 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@Dilaq2015) reportó hace 11 minutos
De verdad que **** ****** la señal de datos móviles de @ClaroColombia 😡😡 cada día peor.
Alex Rodriguez Beltran (@AlexRod67292568) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda ESTE RADICADO #905101733 NOS FUE DADO PARA UNA VISITA TÉCNICA QUE SE HARÍA EN EL DIA DE MAÑANA 14 DE MAYO PARA CAMBIO DE UN DECO PERO INEXPLICABLEMENTE FUE CANCELADA...NO SEAN HPTAS NO JUEGUEN CON EL TIEMPO DE LA GENTE MALPARIDOS ME HICIERON VENIR FUERA DE BOGOTA
GarciaRv🇷🇺💛💚 (@JaisonGarciaR) reportó hace 15 minutos
@fander8 @ClaroTeAyuda Aunque si lo va a ver por claro video, es mejor que lo vea por la pagina de winsports que llega primero la señal y que creo que se puede abrir desde ahi en youtube
Juliana (@8Julimo) reportó hace 16 minutos
Sin Internet hasta el miércoles en la casa porque @ClaroTeAyuda no te ayuda. Tienen tantos clientes que las visitas técnicas se demoran días y la única solución que te dan es esperar 😡. @sicsuper
Johan 🎈 (@johan_manjarres) reportó hace 16 minutos
Hpta internet tan malo de @ClaroColombia 🤬
Esteban Varón (@aliasoreja) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia Si bueno, pero las 200 megas que se supone que tiene mi plan escasamente llegan 15, ahí que
joe louis (@didundi) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia está semana y la anterior y la anterior...y..., Pero en especial hoy e l servicio dl triple Play ha sido tripleHp d malo, intermitencia todo el día en los 3 servicios; y se supone q Uds tienen la mayor cobertura q... desafortunadamente no es sinónimo d calidad.
Sandra I Enciso G. (@Lolita_Cerilla) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Desde las 3:56 PM que me respondieron aún no recibo ningún memsaje directonde su parte, creo que eso de vamps a ir corriendo es una mentira y me van a seguir dejando esperando.