¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 28 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 21 segundos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace un minuto desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 4 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 9 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 18 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Viyils (@Viyils) reportó hace 22 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 32 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 35 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Al parecer @ClaroColombia tiene dentro de su misma compañía muchas compañías separadas! No es posible que traslados no pueda comunicarse con nuevos usuarios a ver si a dos usuarios les pueden solucionar su situación pronto @Superservicios demasiado malo el servicio de claro

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 46 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 52 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 52 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 53 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• El que sabe sabe (@tueres_mifuerza) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda sin servicio hogar desde hace mas de 5 horas, se les ha vuelto costumbre, espero se vea reflejado en mi factura mensual el descuento por todos los días que me dejan sin servicio. Incumplen contrato de servicio deliberadamente @sicsuper #DiaInternacionalDeLaMujer

• William Bara G. (@williambara) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda la peor empresa de servicios de telefonía y cada día se esfuerzan por empeorar un poco más, pagar por un servicio que casi nunca funciona, las llamadas no salen porque la señal es pésima, el internet es más lento que cualquier otro. La @sicsuper ?

• MAICOL CARDENAS (@MAICS001) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo nuevamente desde las 9 am sin servicio de internet ni Tv la semana fue la misma mierds el mes pasado lo mismo y la **** factura si la cobran normal

• Un Galvis más (@GalvisPipe99) reportó hace 7 minutos

  La señal de @ClaroColombia? Repugnante, pero más repugnante y asqueroso es la asistencia al cliente que tiene esta empresa. Si pueden en serio nunca contraten esta línea que no sabe lo que es el tacto al cliente

• Ronald Gonzalez (@SirMAXMagic) reportó hace 9 minutos

  @ClaroMusicaCO @ClaroTeAyuda Buen día... Volvemos con lo mismo... NO HAY SERVICIO DE INTERNET... Ya llevamos poco mas de 4hrs sin servicio.... Será que volveremos a estar 3 días sin servicio... Por favor avisen, para saber si decido cambiar de Operadora.

• Alejandra BZ (@Alejandra724) reportó hace 10 minutos

  Oigan @ClaroTeAyuda como es posible que ya llevemos 2 días sin Internet en la zona? Ayer dijeron que se demorabam 5 horas, hoy nos dicen que 2 horas, un día después nada.😡 Lo peor de todo es que esta fallando también la señal de claro móvil, entonces nada funciona! 🤬

• ╣Bosque de Ilusiones.╣🇨🇴❤🇪🇭 (@edwingr96) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia es el peor servicio que existe, 3 días esperando a que vengan a hacer una conexión de internet, el colmo de la ineptitud y la inoperancia.

• Mayerly Parra (@mayito16am89) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda #Denuncia @sicsuper la empresa claro el mes anterior se comunicó conmigo y nos prometió un valor en factura del servicio claro hogar, para este mes la nueva factura refleja q dicha promesa no se cumplió como todo, claro es solo mentiras

• EBRA (@ERamirezDj) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda me están cobrando una factura donde habían descontado un ítem que cuando hice el contrato no me informaron que cobraban, hice la reclamación y lo descontaron más sin embargo lo siguen cobrando en la factura mensual y el que habían descontado también, solución!

• MAICOL CARDENAS (@MAICS001) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda La misma ****** de siempre quiero que me ayuden a cancelar el servicio sin que me apliquen la clausura de permanencia la verdad este año ha sido pésimo el servicio yo trabajo remoto y me veo súper afectado