¿Claro está fallando o caído? in Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Y ahora mis amiguis de @ClaroColombia me dejan todas las noches sin Internet y llaman al otro a decir "Lo llamamos a decirle que su servicio ya se encuentra bien". Hoy en las mismas y nadie da razón.

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin servicio 😡

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  Oscar David González (@oscaravid) reportó hace 11 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia llevo 3 horas intentando solicitar un soporte y siempre cortan la llamada

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su ayuda. No pude ingresar a clase.

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda así sera el daño que casi un día y nada que solucionan... Eso es claro.

• 
  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda seguimos sin servicio. 😔😔😔

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  Paula Vargas (@PauVargasTorres) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  El peor servicio de atención al clienten lo tiene @ClaroTeAyuda 25 llamadas para cancelar el plan y nos cuelgan o nos dejan en la linea.... AYUDAAAAAA Nececito cancelar @ClaroTeAyuda YAAAA

• 
  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 22 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su llamada, les envie mi número por interno

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  Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 29 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Amigos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sus turnos virtuales no sirven para nada, pedí turno a las 4.40 y a las 5.30 no me habían atendido... Así que la solución de la asesora es que mejor pidiera un turno para mañana... Repito lo que le dije a ella PÉSIMO SERVICIO

• 
  Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos

• 
  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 31 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su respuesta...

• 
  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya vamos por 18 horas y nada, y disque trabajando en arreglar el daño.

• 
  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que alternativa me comenta. Yo no tengo este servicio por entretenimiento. Lo tengo por trabajo y lo he pagado con estricta puntualidad durante un año y estoy cansado de tanta ineficiencia.Por favor.Yo se que quienes se comunican por estas redes no tienen culpa Pero por favor

• 
  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio 😡, que debemos hacer para no falle cada semana

• 
  Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración

• 
  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando

• 
  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin servicio

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 54 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días

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  Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó hace 58 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @TePulpo @ClaroColombia Cuando cambie a un operador que preste un servicio de calidad(?)

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  marcela sanchez a (@marcelasa76) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Nada de solucion ya interpuse la queja ante la superintendencia descarados ladrones

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  DANIEl ESPITIA (@ESPIDANIEL12) reportó hace 2 minutos

  Me han colocado los datos hoy,estan super lentos que pasa con la señal en monteria de claro @ClaroColombia

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 4 minutos

  A ver @Tigo_Colombia @womcolombia @ClaroColombia necesito un plan para mi mamá. De datos con 1 G le sobran, minutos nacionales mínimo 100 y llamadas a USA y Canadá ¿qué me ofrecen? pdt: ah y hasta que me dejen hacerle el trámite a mí...

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  Fabián Ortiz Rosada (@fabianortizr) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia servicio al cliente pésimo, fila para entrar, fila para turno, fila para que lo atienda el asesor y no solucionan nada y además asesores que no atienden bien!!!

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  Viluloooo (@Soy_Villaaa) reportó hace 7 minutos

  Imposible jugar Valorant con el internet de @ClaroColombia +100 de ping todo el rato cuando un amigo con el mismo plan va a 60 @ClaroTeAyuda necesito una solución para esto ya

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  Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda la velocidad de navegación móvil en varios puntos de cucuta es extremadamente lenta, de nada sirven los muchos Gigas que dan en el plan si de todos modos toca buscar una conexión wifi. Reporto zona del éxito San Mateo en Cúcuta y Ventura plaza, velocidad pésima

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  Desperate HouseSingle (@lamfMD) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar servicio móvil,y su call center lo tiene a uno una hora escuchando una operadora

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  Carlos Barco (@carlos_barco) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia A mi ha ido tan mal con Claro: me hicieron un cobro doble de la factura en febrero 2021, y esta es la fecha en la que se niegan a hacer el reembolso, inclusive después de haber hecho mediación con la SIC.

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  Tony 🤙 (@AntonyMunoz7) reportó hace 13 minutos

  Ni el man de claro sabe porque desde que pusieron los repetidores el internet está peor, son un chiste @ClaroColombia

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  Rodian Fontalvo G (@azucarero16) reportó hace 20 minutos

  deberian llamarse claro no ayuda @ClaroTeAyuda llevo escribiendoles toda la mañana y ni si quieran responden