¿Claro está fallando o caído? in Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 4 meses
Chía	Corte Total	hace 4 meses
Chía	Corte Total	hace 4 meses
Zipaquirá	Internet	hace 6 meses
Chía	Internet	hace 8 meses
Chía	Wi-fi	hace 8 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• 
  Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 2 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!

• 
  Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 5 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?

• 
  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

• 
  Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔

• 
  Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 15 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

• 
  Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 20 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

• 
  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

• 
  Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• 
  Albyei (@Albyei) reportó hace 30 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias

• 
  Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque

• 
  Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

• 
  Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

• 
  Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 39 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento

• 
  Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 40 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona

• 
  Carlos Sánchez 😷 (@CarlitosSpC) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola, aún no se comunican conmigo, sigo a la espera...

• 
  María Angélica (@angelicaaldana) reportó hace 44 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia PÉSIMO!!!!! servicio como siempre, programan visitas y no cumplen, cancelan reprogram que mamadera de gallo! 🤬

• 
  Viyils (@Viyils) reportó hace 45 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte

• 
  Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 48 minutos desde Suesca, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• 
  Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 53 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Se hace teletrabajo, se estudia desde la casa. Me quedo sin Internet, no me pueden solucionar el problema con mi Internet y me programan visita hasta el martes? No sean tan incompetentes @ClaroTeAyuda

• 
  Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de celular en Zipaquira Barandillas q no hay señal desde esta mañana

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Gisella💜🐱🐈 (@lilagisella) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Mi seguridad? No entienden que este es un caso de suplantación de identidad por delincuentes? Delincuentes que deben estar haciendo de las suyas con esas líneas que usds no cierran!! ¡descarados! Ya llamé y me dicen que debo esperar que me respondan, ¡Qué respuesta!

• 
  Maritza Gutiérrez de Piñeres (@MaryGutierrezPH) reportó hace 8 minutos

  @Albasanta27 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Pésimo servicio

• 
  Mauricio Losada (@osmalo28) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Q pasa con este servicio tan malo hoy!!!!

• 
  Supernova (@superno95631090) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya sin los canales Star que tengo en mi plan premium la tarifa será menos supongo o por cuales los van a reemplazar?

• 
  Santi (@geosanti) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia De que sirve q claro diga tener muchos cvc si en la entrada ponen una asesora guardiana que no deja entrar a la gente q va a cancelar el servicio. Para lograr cancelarlo me tocó decir q iba a radicar una carta y no se la dejé ver a la guardiana. Ya adentro logré cancelar plan

• 
  Kara (@kara2santos) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Desde nov 2021 antes de vencimiento solicité renovación Claro Hogar en condiciones promocional actual o de lo contrario cancelación. Ni me lo han renovado ni me han permitido cancelar el plan. Ahora resulta que debo pagar tarifa plena. De frente el robo 😡

• 
  Cristian David Sosa (@Chris_SF5) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin internet, porque falla tanto el sistema? Necesito el internet para trabajar!

• 
  🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 20 minutos

  Que pesimo servicio al llamar @ClaroColombia hasta la supervisora le cuelga la llamada y no radicaron pqr y arreglo en la televisión

• 
  Gisella💜🐱🐈 (@lilagisella) reportó hace 24 minutos

  Después de 1 semana que hice la negación del contrato @ClaroColombia aún mantiene habilitadas estás líneas que delincuentes sacaron a mi nombre. Con esas líneas se deben estar cometiendo delitos y más esfatas! Ayuda @sicsuper !

• 
  William Abadia (@williamabacho) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia llevo dos días sin datos, sin poder hacer o recibir llamadas, no tengo ni la posibilidad de llamar al *611, logré comunicarme por WhatsApp ninguna solución, ¿que hago? Es sumamente importante para mi contar con estos servicios. Cada vez peor la cosa.