¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 10 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 11 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 15 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 29 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 30 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 31 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 33 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 41 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 47 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 53 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 59 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jenny Romero (@JeNnY_M_RoMeRo) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda hasta cuando dejaré de tener fallas en mi servicio??? Son tan negligentes que no han sido capaz de cerrar una orden de trabajo y ahora solicito servicio técnico y no lo pueden agendar. Definitivamente es una falta de respeto al cliente @sicsuper @ClaroColombia

• Carlos Alcaraz (@caalcarazp) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper Mil gracias por la atención, solicitud de ayuda para resolver el mal servicio que viene prestando el operador @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ya que me impide realizar mi trabajo desde casa y por ende mi quita el derecho de trabajo en casa. Y no me resuelven. La respuesta es esperar

• efrain piñango m (@efrapi) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia buenas tardes... nuevamente se me cae el acceso a internet y tengo que empezar mi teletrabajo hoy a las 4 pm...por favor colaborarme en solucionar el problema lo antes posible...

• HG✌ (@heiderespinel) reportó hace 9 minutos

  @lauranatoa @ClaroColombia Una porquería

• Nader Oca (@naderoca) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @folou_co No funciona. Lo he intentado varias veces y nada

• andrescarmona (@carmona618) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia no se q es lo q pasa con su servicio, cada mes hago el pago de la factura super cumplido, inclusive dias antes de vencerse la factura y ese mismo dia me quedo sin los 3 servicios servicios. Y lo unico q responden es q hay un incidente en no se q nodo. Cancelare

• Enyol Marquez (@enyolmarquez) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Hoy estaba programada una visita de técnico supuestamente para traer y reemplazar el equipo que está dando falla y darme ya solución. Y estás son horas en que nadie ha vendido a solucionar

• Cristhian L. Rojas G (@cristhianleorg) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda estamos tratando de comunicarnos con el 7500500 y se corta al elegir la opción para servicio al cliente... Tenemos problemas con nuestro servicio en Bogotá.

• Juan Carmona (@jkrmona21) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, que servicio tan malo este de Claro, realizamos el Pago de la factura dias antes, y me cortan los servicios de Internet, telefonia e Internet. @sicsuper me pueden ayudar? Necesito trabajar y asi sin servicio de internet no he podido.

• Angela Maria Mejia (@ammq004) reportó hace 29 minutos

  @Lcvis3 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia A mi me prometieron algo y Claro jamás cumplió, no me dan solución ni por teléfono, ni presencial, ni por correo y mucho menos por este medio, dicen que me van a llamar y mentiras.