¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Tai Molina (@Taikmolina) reportó hace 4 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

• Diego (@Diegolf8310) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 9 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

• K. (@tkarhely) reportó hace 17 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó hace 28 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 34 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 41 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 41 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 43 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 48 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 48 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 50 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 57 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 58 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nico (@_nikodesign) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras cada llamada siempre hay una nueva excusa para el mal servicio, el servicio al cliente contradice al tercer técnico, el tercero contradice al primero y el primero no sabe a que servicio técnico vino. Espero el otro mes cambiar a Claro finalmente

• Mauricio Roa (@Mauceroa) reportó hace 4 minutos

  @dirtydahiana @ClaroTeAyuda Lo dicho...claro es lo peor que le pasó a este país, por eso cada día la gente seva de esa compañía.

• Estrellita (@aicamaria12) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble, claro me cobra HBO max, servicio que no solicité y se niega a reembolsarme 2 meses @Ministerio_TIC

• Lina Tamayo (@LinaTamayo86) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Fui hasta un centro para cancelar y resulta que en las oficinas toca hacer una llamada para cancelar el servicio SON PÉSIMOS @sicsuper así no se trata a los usuarios

• Ayvi (@Ayvisomos) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda señores ahora me quitaron del paquete básico de TV los canales de Warner y Espn HD así sin más ni más. Que horror!! Llamo, quita tarjeta mete, configurar y después me cuelgan. Solución?

• Andrés Augusto G. (Abogado) (@Lawyer_AndresG) reportó hace 6 minutos

  @dirtydahiana @ClaroTeAyuda Me pasó lo mismo, dure 20 días sin internet, tres visitas canceladas a ultimo minuto, me "dejaron en visto" y al final me envian encuesta sobre si el tecnico me habló del repetidor wifi.

• ̷R̷a̷m̷í̷r̷e̷z̷ 🜲 (@Raaa_mirez) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hola @ClaroColombia otra vez yo como por enésima vez, me tienen mamado con esa excusadera todas las semanas, estoy sin servicio desde la semana pasada, si no me solucionan el día de hoy mismo, me veré obligado en dirigirme a la Superintendencia de telecomunicaciones. Inservibles.

• Maria_Apr (@MariaApr3) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor prioridad con el requerimiento 903022271, dicen que hay falla masiva de servicios fibra óptica y el tiempo de atención es de 8 horas???? Aun hay muchas personas que trabajamos desde casa, esto debería tener una atención urgente!

• jimygoro (@Jimygoro) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia quien regula los abusos de esta empresa fallas en Internet hace mas de 8 dias llamo hoy ...agendan servicio hasta el próximo viernes les argumento que el Internet es esencial ya que trabajo desde casa...pesimo servicio.@sicsuper

• Edinson gomez (@edinsongl930) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper No sé a terminado el.mes y ya están enviando, la factura del mes q viene, y estando la factura paga este mes, están sobrefacturando y @ClaroTeAyuda no soluciona nada, solo envían mensaje q van a suspender servicio