¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 12/11/2025 00:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	hace 16 días
Chía	Corte Total	hace 16 días
Zipaquirá	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Wi-fi	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 2 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda algun lio con el servicio en Chia - Hacienda Fontanar... 150Mb sin funcionar. HELP!
Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó hace 10 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!
Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 11 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 13 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 14 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar
15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Jajajajaja por cosas como esta es que pago plan de datos!!! Jajajajaja toma todo mi dinero @ClaroColombia jajajajajja #memie
咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE
Albyei (@Albyei) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias
Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper
Benito (@claroscuro74) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Sicresponde no hicieron el traslado de los servicios fijos hoy y ahora reprograman para la siguiente semana. Mañana me mudo y me dejan sin internet para las clases del niño y el trabajo de mi esposa. Cancelo el servicio y lo dejan hasta junio. Ladrones
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!
Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.
👍 (@wgranados) reportó hace 43 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios
Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 49 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.
Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 49 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!
Viyils (@Viyils) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 53 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 56 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda casi ya 24 horas sin servicio de Internet hogar en Chía, sector Enel Codensa, ésta mañana respondieron por la línea telefónica que después del medio día, no hicieron NADA y ahora no contestan y el servicio sigue caído

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Di Patt (@dnruiz22) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda No digan mentiras, no he recibido ninguna llamada por favor escríbeme al interno para una solución. Ya que no siempre puedo contestar el celular
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Son lo peor... irresponsables sin ética. Para cobrar sí...
James Uzsa (@James_Uzsa) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda por qué me están facturando un servicio que no es el que tengo....el servicio contratado es internet hogar y me están cobrando tv por un valor más alto que el que yo contrate!!!! Y eso que está es la primera factura que me llega después de contratar el servicio....
Andres Quintero🇨🇴 (@ANDRESCISF) reportó hace 8 minutos
@AnailujTn @ClaroColombia Te refieres a iniciar sesión en psn?
Andres Castro Charry (@Andres_Cs_Ch) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda no he recibido el soporte
Fer Crow (@CienPecas) reportó hace 17 minutos
@DELIRANTE3143 @ClaroTeAyuda Son lo peor.
ester trujilo (@estertrujilo) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia Si pero mejoren el servicio, aquí en Barranquilla
Mafe Ortega (@Mfeon) reportó hace 21 minutos
Me muero de ganas de que @ClaroTeAyuda me empiece a cobrar solo por la velocidad que me da, que servicio tan horrible.
Fer Crow (@CienPecas) reportó hace 22 minutos
Se les da por quitar la señal justo cuando va a empezar el partido de la Juve. Los odio @ClaroTeAyuda
Juliana ❄️ (@AnailujTn) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda ya pasaron 72 horas y no dan respuesta !!!