¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 50 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su respuesta...

• Paula Vargas (@PauVargasTorres) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio de atención al clienten lo tiene @ClaroTeAyuda 25 llamadas para cancelar el plan y nos cuelgan o nos dejan en la linea.... AYUDAAAAAA Nececito cancelar @ClaroTeAyuda YAAAA

• Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 15 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su ayuda. No pude ingresar a clase.

• Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 20 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 26 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Algún avance con mi validación, o ustedes son igual de ineptos a la línea de Servicio al Cliente?

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya vamos por 18 horas y nada, y disque trabajando en arreglar el daño.

• Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 28 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sus turnos virtuales no sirven para nada, pedí turno a las 4.40 y a las 5.30 no me habían atendido... Así que la solución de la asesora es que mejor pidiera un turno para mañana... Repito lo que le dije a ella PÉSIMO SERVICIO

• Oscar David González (@oscaravid) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia llevo 3 horas intentando solicitar un soporte y siempre cortan la llamada

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 31 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda seguimos sin servicio. 😔😔😔

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin servicio

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Y ahora mis amiguis de @ClaroColombia me dejan todas las noches sin Internet y llaman al otro a decir "Lo llamamos a decirle que su servicio ya se encuentra bien". Hoy en las mismas y nadie da razón.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin servicio 😡

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 43 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su llamada, les envie mi número por interno

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 43 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, sigo teniendo problemas con la navegación de mi plan, solo me sirven las redes sociales. Correo y demás no funciona.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 47 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda así sera el daño que casi un día y nada que solucionan... Eso es claro.

• Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó hace 55 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @TePulpo @ClaroColombia Cuando cambie a un operador que preste un servicio de calidad(?)

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio 😡, que debemos hacer para no falle cada semana

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Azulejo (@fredy2212) reportó hace 50 segundos

  @ClaroTeAyuda sres hasta cuando el abuso con sus clientes dizque "premium". Llevo 48 horas sin servicio de Internet y TV y no ha sido posible que me solucionen el problema

• Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Mentira, la Solución q me dan es q Logitech me dio cita pero que m pueda que se demore más, entonces por que da cita. Y otra solución es q los deje en oficina, aquí no tienen oficina, la más cercana está a 40 minutos. @sicsuper

• César Idárraga (@cesaridarraga) reportó hace un minuto

  Señores @ClaroColombia es altamente probable que su software de cobranza esté fallando. Me han enviado más de 30 mensajes cobrándome una factura que vence el 18 de noviembre. Aún así, y ante el acoso la pagamos antes y siguen con sus comunicaciones intimidatorias

• Juan Guarín (@lyster_col) reportó hace 5 minutos

  @pauland05 @ClaroColombia Encima llaman amenazando que "mi número" va ser reasignado por que me pasé 3 días de no pagar la **** factura, fastidiosos de ****** @ClaroColombia

• Euder Arevalo (@jeuderarevalo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia sin red día por medio nos tienen afectados sin el servicio que ya se vuelve una contante en la región

• Azulejo (@fredy2212) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Siempre dicen lo mismo y no hacen nada, su servicio es lo más malo que hay ahora en el momento. NO se lo recomiendo a nadie. Que Tortura! . 48 hrs incomunicado y les parece normal

• Oscar Henao (@OscarSHenao21) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Ayuda! Llamar al celular de mi salida madre de forma sistemática todo un día a cobrarle a ella un servicio que yo les debo? Que debo solo por unos cuantos días?

• Oscar Henao (@OscarSHenao21) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper una ayuda por favor deber dinero en la empresa @ClaroColombia es una tortura es un acoso diario peor que un paga diario, mensajes push, llamadas, correos, mensajes de texto que van a cortar el servicio que se venció la factura es una tortura que muchos soportamos

• #ColombiaSomosTodos ⭐ (@decafe_col) reportó hace 15 minutos

  Señores @ClaroColombia ¿Cómo hago para devolver una recarga que alguien por error me hizo? Seguramente para esa persona es la única oportunidad de recargar y poder hablar con su familia en mucho tiempo. Les agradezco me indiquen cuál es el proceso, sin pedir mis datos personales

• Walter📶🛜 (@walterospino_) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Empezamos mal @ClaroColombia realicé portabilidad con ustedes, ahora el operador anterior me desactivó la linea y ustedes todavía no envían la SIM.