¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	hace 18 días
Chía	Internet	hace 18 días
Chía	Internet	hace 24 días
Chía	Wi-fi	hace un mes
Chía	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Carlos Sánchez 😷 🐶 (@CarlitosSpC) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Voy para 5 horas sin servicio con @ClaroTeAyuda no ha sido posible comunicarme porque no contestan y por DM tampoco, ahi que? Ey! Necesito ayuda!

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 16 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Wilsonbo (@yoyotelodigo) reportó hace 16 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @nilsonagu @ClaroColombia Me está parecido que movistar realmente se está preocupado por prestar un servicio de calidad.

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 20 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 20 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• #SOSCOLOMBIA (@BjornIronsideCo) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Pero no dicen nada Cuanto más tiempo hay que esperar a que solucionen el tema? Tengo varios radicados, visitas a tiendas, quejas y más por más de 3 meses y nada que se soluciona @CRCCol @ClaroColombia

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 25 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 26 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nada, sigo sin señal

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• cristian camilo (@cristiancamg) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @CaracolTV Buena noche , reporto que la señal del partido De fútbol Chile a las 20:00 hh está pésima , no es fluida la imagen , se queda el movimiento

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 36 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que porquería tan lenta @ClaroColombia

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 39 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 40 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 42 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 47 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniela Urrego (@danielauk20) reportó hace 3 minutos

  @CamposRobados @ClaroColombia @ETB Aunque no me gusta el servicio de claro, me toco hacer exactamente lo mismo 🙄

• Diego ML 🇨🇴 (@DiegoMendezL) reportó hace 7 minutos

  @pagope @DarschanOcampo @ClaroTeAyuda Las llamadas se cortan y se escucha muy mal.

• Christian Muñoz (@cristianmunoz92) reportó hace 12 minutos

  @saposhptasss @ClaroColombia Yo también, con su internet pauperrimo, velocidades pichas, señales vergonzosas, y servicio técnico picho. Por no decir más. Careverg

• 𝖁𝖎𝖛𝖎 (@VIVIBBW) reportó hace 14 minutos

  @pagope @ClaroTeAyuda Buenas tardes pasa algo con las líneas llevo más de 3 semanas tengo ambos movistar y claro y están funcionando pésimo parece uno hablando con la ultratumba o solo se escucha letra por letra si llamo a un claro o otro operador es lo mismo es extraño

• Emi (@EmilseSierra) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Pésimo servicio, 0% eficientes y 0% transparentes con la información 😡😡

• Myle Dulce Limón (@tort_dulcelimon) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Cómo? Vendiéndome más megas?? Porque eso hicieron me están ofreciendo productos en lugar de solucionar mi problema, no es el sector aquí en esta misma casa hay otra línea la de mi hija y ella no tiene inconvenientes tiene internet normal.

• CLAUDIA PATRICIA (@cayispatricia) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia señores... Que hacemos con ustedes que se les volvió tarea que el servicio de internet falle a esta hora y su línea de atención al cliente no conteste...

• Maria Mónica (@MMonicaSC) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Cómo por DM va a mejorar una fila de hora y media que llevo haciendo en el punto de Unicentro? Ayer el pésimo servio en las llamadas y hoy, hora y media en una fila y en este momento sigo sin ser atendida, sin mencionar a las otras personas que están en la fila desde antes

• Daniela Urrego (@danielauk20) reportó hace 24 minutos

  @CamposRobados @ClaroColombia @ETB ETB tambien es bueno en datos, pero en señal es un asco.

• Maria Mónica (@MMonicaSC) reportó hace 25 minutos

  Consejo del día: no contraten servicios con @ClaroColombia hacen con los usuarios lo que quieren, el servicio al cliente es pésimo