¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía y Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 6 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nunca me llamaron, nunca vinieron, nunca hicieron nada y sigo con problemas de servicio.. Uno que debe hacer para que sean serios en su servicio. Triple hptas.. solo roban

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 22 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo en espera de respuesta ya van 2 días.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su llamada, les envie mi número por interno

• Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó hace 25 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nunca respondieron, nunca llamaron, nunca vinieron que pésimo servicio

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 30 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Algún avance con mi validación, o ustedes son igual de ineptos a la línea de Servicio al Cliente?

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 30 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, sigo teniendo problemas con la navegación de mi plan, solo me sirven las redes sociales. Correo y demás no funciona.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no fueron capaces de ayudarme

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando. Hasta cuando ustedes quieran ayudarme o que?

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda realmente me canse, es imposible tener un buen servicio, el módem se reinicia, los técnicos no ofrecen soluciones, buscare otro operador, por lo pronto necesito me retiren sus equipos

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 43 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 43 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en espera de su llamada

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vino el técnico y me indico que ahora necesito ultra wifi. Espero esta sea la solución. Y que vengan a instalarlo

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que puedo hacer con tanta intermitencia en el servicio, se cae cada nada el Internet y ya cambiaron el módem

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su ayuda. No pude ingresar a clase.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 50 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no fue posible que vinieran que mal, quisiera solicitar el retiro de mis servicios, gracias

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me cambiaron el módem que porque ese era el problema y ahora esta peor cada nada me quedo sin Internet, que desgracia de servicio

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda seguimos sin servicio. 😔😔😔

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Y ahora mis amiguis de @ClaroColombia me dejan todas las noches sin Internet y llaman al otro a decir "Lo llamamos a decirle que su servicio ya se encuentra bien". Hoy en las mismas y nadie da razón.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 56 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando respuesta....

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Michel RB (@Michelpabonc) reportó hace 7 minutos

  Pésimo y horrible servicio el de @ClaroColombia primero me roban pagando 90 mil por 10 infelices megas y luego el internet se va dos o 3 veces x día y toca apagar el módem dejarlo enfriar para que funciona, y cuando pide un técnico no vienen que asco de verdad

• Luis Fernando Montes (@LuisMontes77) reportó hace 14 minutos

  Señores(as) @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Tengo un plan con ustedes de 15 GB por $39.900 y hace 2 meses era de 6 GB por el mismo precio, sorpresivamente luego de que me aumentarán las GB el servicio empeoró mucho mas(siempre fue regular)las llamadas se escuchan entrecortadas...

• Elkin Adrian Bustos (@ElkinAdrian07) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesitamos soporte técnico y la línea de servicio al cliente no funciona, me ayudan?

• Will .I. Am 🌻 (@WillSoyYo) reportó hace 15 minutos

  Quiero cancelar la compra de un celular que hice en la tienda virtual de @ClaroTeAyuda que no me ha llegado, pero si me lo están cobrando y de paso cancelar el plan por la falta de respeto de esta compañía hacia mi que he sido un cliente que ha cumplido religiosamente el pago.

• braulio r (@braulio11239092) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia todo el día molestando la señal y eso que tienen la mayor cobertura tocará buscar otra opción como tigo

• Will .I. Am 🌻 (@WillSoyYo) reportó hace 24 minutos

  @FlorezDamaso @ClaroTeAyuda Además póngase en mi lugar dígame sí a usted le gustaría que lleve más de 10 días esperando por un producto que compro en una tienda virtual y no le den razón el paradero de ese producto pero eso si se lo esten cobrando.Entonces si no sabes bien el caso con todo respeto no opines

• Mary Vergara♥ (@mariavergarav) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde hace una semana se están comunicando conmigo y aquí estoy esperando 😑

• HATER NUMERO UNO DE CLARO & TIGO (@dvdecheverry) reportó hace 32 minutos

  Todo el día esperando a @ClaroTeAyuda y @Tigo_Colombia y todo el día se quedan analizando mi caso, pobre gente ni sabe que contestar, ni estarán haciendo algo por el caso mío, da hasta vergüenza uno estar encima, como si el servicio fuera gratis, increíble 😭😭😭🤬🤬🤢🤮🤮

• Will .I. Am 🌻 (@WillSoyYo) reportó hace 33 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Información? Es que averigüe por mi cuenta dónde esta el celular escribiéndole a un correo en vez que ustedes @ClaroTeAyuda me digan su paradero para hacerle seguimiento, muy mal su servicio postventa y su pésimo servicio de envíos. Por consiguiente quiero cancelar la compra.😡

• Will .I. Am 🌻 (@WillSoyYo) reportó hace 33 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito una solución ya, es que el celular por pedí para hacer uso pronto de el, no para usarlo en el fin del mundo. Si no me solucionan este inconveniente mañana mismo cancelaré la compra y de paso cancelaré del plan en el CAV de Chia y se dejen de burlarse de mi.