¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 01/25/2026 20:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cajicá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 2 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE
Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 6 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄
Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
. @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.
Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!
Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 25 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda casi ya 24 horas sin servicio de Internet hogar en Chía, sector Enel Codensa, ésta mañana respondieron por la línea telefónica que después del medio día, no hicieron NADA y ahora no contestan y el servicio sigue caído
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 25 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!
Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 27 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!
Albyei (@Albyei) reportó hace 29 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias
Viyils (@Viyils) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 36 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.
Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!
15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Jajajajaja por cosas como esta es que pago plan de datos!!! Jajajajaja toma todo mi dinero @ClaroColombia jajajajajja #memie
Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 40 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?
👍 (@wgranados) reportó hace 49 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 51 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 58 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

German Guiñazu💙 (@ger_chu) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia Pésimo servicio en Claro Móvil. Intermitencias en la señal desde el mes de noviembre de 2021 y ni una solución concreta.
Diego Franco A. (@dafafranco93) reportó hace 6 minutos
@EfeRestrepo @ClaroColombia Yo llevo dos horas esperando a que se comuniquen...
Juliana Casali (@julianacasali) reportó hace 6 minutos
Que pereza tener estar pidiendo ayuda a @ClaroTeAyuda todo el tiempo! ¿Por qué mi servicio no funciona bien más de 15 días? Alguien me recomienda paquetes hogar (tv e Internet) que no sean de esta compañía que les haya funcionado por favooooor 🙏🏻
Quijano Godoy (@KarenMargaritta) reportó hace 9 minutos
Alguien más tiene problemas de conexión con el Internet de @ClaroTeAyuda?
Ernesto Pernett (@pernett68) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Hora y media esperando que responda un asesor para reportar falla desde hace 2 horas en telefonía, TV e internet y nadie responde. ¿Hasta cuándo tanta falta de respeto con los usuarios?
Ernesto Pernett (@pernett68) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde hace hora y media esperando que responda un asesor para reportar falla en telefonía, TV e internet y nadie responde. ¿Hasta cuándo tanta falta de respeto con el usuario? Basta de burlas!
Yonathan Mejías (@yonathanjmv) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Que estoy esperando un Hp técnico y el muy desgraciado me deja esperando y adicional me cancela la visita
Ernesto Pernett (@pernett68) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde hace hora y media esperando que responda un asesor para reportar falla en telefonía, TV e internet y nadie responde. ¿Hasta cuándo tanta falta de respeto con el usuario?
Ana Maria 🌸 (@anipedraza_c) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Que paso Ris? Llevo ya casi 30 min esperando esa "solución" y promesa de disfrute de mi internet. A parte de un mal servicio tampoco pueden capacitar bien a sus asesores? Te veo mal @ClaroColombia
Carlota Abrea (@AbreaCarlota) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia Compensar bien