¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 03/03/2026 03:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 6 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Wilsonbo (@yoyotelodigo) reportó hace un minuto desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@nilsonagu @ClaroColombia Me está parecido que movistar realmente se está preocupado por prestar un servicio de calidad.
Sandreins 🌟15🌟 (@sandreins44) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es lo peor que existe, una semana gestionando el traslado de servicios y acá seguimos esperando a ver si se les da la gana de prestar el servicio. Lo peor supuestamente no se puede cancelar porque existe una orden abierta. c.c. @sicsuper
Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 3 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio de internet en la Vereda La Balsa en Chía !!!! Dos dias seguidos donde se cae el Internet !!!! @sicsuper alguien que nos ayude !
Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 10 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 22 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.
EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Que porquería tan lenta @ClaroColombia
Amor Amarillo💛 (@miestancierayyo) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
La misión de esta semana pasarme a @ClaroColombia, porque que ****** de servicio el de @MovistarCo ahora pretendiendo que pague factura cada 20 días, cambian la fecha de corte como se les da la gana casi todos los meses y de la señal ni hablemos 😤
Carlos Sánchez 😷 🐶 (@CarlitosSpC) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Voy para 5 horas sin servicio con @ClaroTeAyuda no ha sido posible comunicarme porque no contestan y por DM tampoco, ahi que? Ey! Necesito ayuda!
#SOSCOLOMBIA (@BjornIronsideCo) reportó hace 29 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@Tigo_Colombia Pero no dicen nada Cuanto más tiempo hay que esperar a que solucionen el tema? Tengo varios radicados, visitas a tiendas, quejas y más por más de 3 meses y nada que se soluciona @CRCCol @ClaroColombia
cristian camilo (@cristiancamg) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @CaracolTV Buena noche , reporto que la señal del partido De fútbol Chile a las 20:00 hh está pésima , no es fluida la imagen , se queda el movimiento
Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Total irrespeto de @ClaroTeAyuda, más de un mes esperando visita domiciliaria Xa reposición y/o actualización decodificadores. Publicidad engañosa. Y eso que según @ClaroTeAyuda SOY buena CLIENTE xq pago al día. 😠😠😠😠
El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 38 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@Andres_Digital @ClaroTeAyuda Y ahorita le escriben por interno, muy posiblemente le den solución después de unas horas. Así son ellos.
Mario Rg (@MariorgRg) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@actualidadpanam @ClaroColombia es mal real que imaginaria esa respuesta. No hay nada más fastidioso que esta empresa con sus llamadas, el ganaron a los bancos y eso dice mucho
Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 41 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.
Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nada, sigo sin señal
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet ha estado presentando constantes intermitencias en el transcurso del día. Hay zonas dentro de mi residencia en donde la señal se pierde. Solicito, por favor, una revisión y una reubicación del módem. Usuario: 36130006
Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯
Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 47 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

juan gomez (@jarko3522) reportó hace 4 minutos
Señores @ClaroTeAyuda llevamos mas de 12 horas sin Internet y televisión aca en engativa y no hemos visto respuesta por parte de sus operadores!!!!
1946 (@alejosan1946) reportó hace 5 minutos
¿Cuánto bajará el precio del servicio de TV de @ClaroColombia por bajar de su programación los canales censurados?
Andres Felipe Artuz (@AndresArtuz) reportó hace 6 minutos
Qué pasa con la señal de @ClaroColombia en Cajica ? Se me está cayendo a cada rato!
Mauricio (@mauropzapata) reportó hace 7 minutos
Lo d @ClaroColombia en tel no es nuevo en el suroeste d Ant con su mala señal y deficiencias, pésimo servicios de datos, algo que se ha venido denunciando en reiteradas ocasiones, hablan d cobertura dl 99% en el territorio Colombiano, pero no se pregunta dq calidad es el servicio
Julian La Rotta (@Julian_La_Rotta) reportó hace 8 minutos
parceee, @ClaroColombia es tan malo que ni siquiera las plataformas de pago sirven jajajjajaja
CDAngelS (@cdangels) reportó hace 9 minutos
@anglicaborja @ClaroColombia Una ****** @ClaroColombia por qué tanto problema en todos los servicios...
Leonardo Ochoa (@Leo8abllo) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia es tan malo que ni su portal de pagos sirve. Hasta para pagarles toca rogarles. Llevo 3 meses con dificultades de pago.
Daniel Andrés Pérez (@danipega) reportó hace 11 minutos
Al sentirme abandonado a mi suerte por @ClaroColombia, he pedido el servicio de @Tigo_Colombia y me han dejado esperando 2 veces para la instalación del servicio y solo te dicen al terminar el rango de horas que disculpen que luego agendan de nuevo. Pésimo servicio.
John Javier Acosta Rodríguez (@Joacoro) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Aún estoy a la espera de que me contacten. Ha pasado media hora y nada
Angélica♡Borja (@anglicaborja) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia Hola buenos días desde el dia de ayer estoy intentando pagar la factura de mi servicio claro hogar y no he podido, la página aparece que está en servicio. Por favor colaborenme.