¿Claro está fallando o caído? in Tocancipá, Cundinamarca
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá.
| City | Problem Type | Report Time |
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Teléfono | hace 4 meses |
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Corte Total | hace 4 meses |
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Corte Total | hace 4 meses |
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Internet | hace 6 meses |
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Internet | hace 8 meses |
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Wi-fi | hace 8 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:
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Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!
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Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó desde Chía, CundinamarcaUno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?
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_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó desde Cogua, CundinamarcaAh si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!
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Fredy Peña (@fredyalaire) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔
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Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca@ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?
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Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.
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_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó desde Cogua, CundinamarcaLlevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.
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Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!
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Albyei (@Albyei) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias
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Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque
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Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó desde Cogua, Cundinamarca@sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!
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Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó desde Cajicá, Cundinamarca. @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.
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Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento
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Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó desde Cogua, Cundinamarca@ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona
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Carlos Sánchez 😷 (@CarlitosSpC) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Hola, aún no se comunican conmigo, sigo a la espera...
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María Angélica (@angelicaaldana) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroColombia PÉSIMO!!!!! servicio como siempre, programan visitas y no cumplen, cancelan reprogram que mamadera de gallo! 🤬
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Viyils (@Viyils) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte
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Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó desde Suesca, Cundinamarca@ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.
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Daniela. (@Danizoavila) reportó desde Chía, CundinamarcaSe hace teletrabajo, se estudia desde la casa. Me quedo sin Internet, no me pueden solucionar el problema con mi Internet y me programan visita hasta el martes? No sean tan incompetentes @ClaroTeAyuda
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Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de celular en Zipaquira Barandillas q no hay señal desde esta mañana
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gisella💜🐱🐈 (@lilagisella) reportó@ClaroTeAyuda Mi seguridad? No entienden que este es un caso de suplantación de identidad por delincuentes? Delincuentes que deben estar haciendo de las suyas con esas líneas que usds no cierran!! ¡descarados! Ya llamé y me dicen que debo esperar que me respondan, ¡Qué respuesta!
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Maritza Gutiérrez de Piñeres (@MaryGutierrezPH) reportó@Albasanta27 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Pésimo servicio
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Mauricio Losada (@osmalo28) reportó@ClaroColombia Q pasa con este servicio tan malo hoy!!!!
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Supernova (@superno95631090) reportó@ClaroTeAyuda Ya sin los canales Star que tengo en mi plan premium la tarifa será menos supongo o por cuales los van a reemplazar?
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Santi (@geosanti) reportó@sicsuper @ClaroColombia De que sirve q claro diga tener muchos cvc si en la entrada ponen una asesora guardiana que no deja entrar a la gente q va a cancelar el servicio. Para lograr cancelarlo me tocó decir q iba a radicar una carta y no se la dejé ver a la guardiana. Ya adentro logré cancelar plan
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Kara (@kara2santos) reportó@ClaroTeAyuda @sicsuper Desde nov 2021 antes de vencimiento solicité renovación Claro Hogar en condiciones promocional actual o de lo contrario cancelación. Ni me lo han renovado ni me han permitido cancelar el plan. Ahora resulta que debo pagar tarifa plena. De frente el robo 😡
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Cristian David Sosa (@Chris_SF5) reportó@ClaroTeAyuda nuevamente sin internet, porque falla tanto el sistema? Necesito el internet para trabajar!
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🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportóQue pesimo servicio al llamar @ClaroColombia hasta la supervisora le cuelga la llamada y no radicaron pqr y arreglo en la televisión
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Gisella💜🐱🐈 (@lilagisella) reportóDespués de 1 semana que hice la negación del contrato @ClaroColombia aún mantiene habilitadas estás líneas que delincuentes sacaron a mi nombre. Con esas líneas se deben estar cometiendo delitos y más esfatas! Ayuda @sicsuper !
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William Abadia (@williamabacho) reportó@ClaroColombia llevo dos días sin datos, sin poder hacer o recibir llamadas, no tengo ni la posibilidad de llamar al *611, logré comunicarme por WhatsApp ninguna solución, ¿que hago? Es sumamente importante para mi contar con estos servicios. Cada vez peor la cosa.