¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Chía, Zipaquirá y Cogua.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	hace 6 días
Chía	Corte Total	hace 6 días
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Wi-fi	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 4 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Viyils (@Viyils) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 12 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 14 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 14 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 18 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 19 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 22 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 37 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 38 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 41 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 45 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 51 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Camila Castellanos (@CamilaCDLM13) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia El show de las empresas que odian a Claro es impresionante jajajaja como tienen una señal ****** quieren distraer la gente jajajajaj

• Edwin Gonzalez (@sirgofo) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Claro como síempre demostrando la basura que son a mi me reportaron con cuentas de Claro hogar que nunca pedí me queje en la sic y al mes me llego un correo con diciendo que aceptaban el error y un un desestimiento de demanda pero después de 4 meses me volvieron a COBRAR ratas

• Rafael Palma Petro (@RafaelPalmaP) reportó hace 11 minutos desde Montería, Departamento de Córdoba

  @ClaroColombia la empresa claro me sigue prestando un mal servicio, hoy no pude comprar un celular, por inconveniente con la huella. Para éstos casos se debe tener un plan B. Tocará cambiar de operador.

• krelis Bonver (@Krelis9) reportó hace 13 minutos

  ESTOY MOLESTA CON EL MAL SERVICIO DE CLARO. VARIOS CANALES DEL TV SE OYEN ENTRECORTADOS, EL WIFFI SE VA MUCHO, Y ME QUEDE SIN SALDO EN CELULAR Y ME DIERON UN ADELANTO 3000 PESOS (NECESITABA LLAMAR DE EMERGENCIA), NO FUNCIONO Y ME LO DESCONTO AL RECARGAR @ClaroColombia #AdiosClaro

• Jonathan Fortich (@fortich79) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Una respuesta que aparece tres años después no habla muy bien de sus esfuerzos por prevenir.

• Iván Leonardo (@i_roco) reportó hace 17 minutos

  @petrogustavo Cuántos de los que siguen criticando este tema de Bolívar (que a muchos nos está pasando igual sino es que peor), son los mismos que van de negocio en negocio regateando precios, pagando mal el servicio doméstico, maltratando a sus empleados como @ClaroColombia etc etc etc etc?

• Miss Calderón. (@_CalderonLaura) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia ¿Cómo es posible que se me pierda la sim card vaya a un Claro a cambiarla y no me dejen activarla porque mi mamá, que es la única dueña de la línea no le lee las huellas dactilares? ¿La cédula para qué sirve? Ya pagué por septiembre, me voy de claro?? Y la plata?

• Rodolfo (@Saine) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda es el peor servicio, una empresa orientada al abuso y viola los derechos de los usuarios, Hacen cobros de contratos viejos, sus “planes cerrados” son una estafa, ni bien te pasas a otro operador siguen generando cargos injustificados sin notificarte #claroapesta

• Dhyanamurti1 (@CreoenDiospero) reportó hace 22 minutos

  @manolitosalazar @ClaroColombia Yo tenía el servicio de televisión. Insistieron en cobrarme una reconexión que nunca me hicieron. Cancelé el servicio y nunca vinieron por sus equipos. Y de ésto hace mas de un año. No sé si botar eso o cobrarles bodegaje.

• Sebas Rod (@BorreroakSebas) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Que asco esa empresa! y lo peor es que ni sirven para que uno se pueda ir en paz!