¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 11/24/2025 14:20

noviembre 24: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (25%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Chía, Zipaquirá y Cogua.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	hace 59 minutos
Chía	Corte Total	hace una hora
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Wi-fi	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Sres Claro Sigo esperando por una solución a mi problema de conexión con uds. Gracias
Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 13 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Al parecer @ClaroColombia tiene dentro de su misma compañía muchas compañías separadas! No es posible que traslados no pueda comunicarse con nuevos usuarios a ver si a dos usuarios les pueden solucionar su situación pronto @Superservicios demasiado malo el servicio de claro
Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 15 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar te manda 25 mensajes al día 8 llamadas pero para solucionar el. Mal servicio se hacen los marika
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 19 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando su oferta nunca se comunicaron
Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente
Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 25 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Un día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩
Viyils (@Viyils) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente
Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 27 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
No puede ser que @ClaroColombia se aproveche de su cobertura para demorar la instalación de un servicio en Chía !!!! @sicsuper en serio estos señores brindan muy mal servicio al cliente
Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 36 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca
En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor
Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?
Jorge Bustos  (@JORARTU) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Señores @womcolombia que tal es la calidad de su servicio, de verdad que ya estoy cansado con la porquería de señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si me ofrecen mejor calidad y cobertura me cambio ya.
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".
Sarah Fajardo (@samafa92) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Su línea de atención al cliente es un completo ASCO
Mr. Quecano (@ErwinQuecano) reportó hace 47 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
Hijueputas @ClaroColombia me tienen cansado con sus llamadas y mensajes cobrándo servicios que no tengo con esa empresa de ******, todos los días mínimo 10 llamadas y 5 SMS... 🤬🤬🤬
Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 49 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya puse la queja ante la Sic y por supuesto que volveré con ustedes, nada más tantito cancelé todo definitivamente con esos pillos. Les regreso con mis dos líneas y la de mi mamá. 😌
Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hoy mismo voy a retirarme de Claro, no quiero nada más que ver con una empresa tan desagradable, estafadora, ladrona y con pésimo servicio al cliente... Segunda vez que hacen este tipo de cosas y me afectan comportamiento financiero "solo por un error" LADRONES!!!
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 50 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Y yo se lo agradezco por Dios. Pero requiero una solución. Entienda que de esos empleos es que mi flia está cumpliendo con las obligaciones de renta de apto y el resto de los servicios.
Mr. Quecano (@ErwinQuecano) reportó hace 55 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me pueden contactar urgente, ya llevo un dos meses recibiendo SMS notificando de un pago de claro hogar y yo con ustedes no tengo contratado ningún servicio 🤬🤬🤬
Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 56 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca
Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Darío Godoy Pérez (@dagope14) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Se supone que me cambiaron el módem para mejorar, y sí, en el PC con ethernet funciona ¿Pero porqué carajos no funciona bien el Wifi? ¿Por qué no hacen las cosas bien desde el principio y se evitan tan mala fama? ¿Por qué ese amor por la mediocridad?
Tatiana (@Tatiana12390947) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia, el peor servicio de todos! No puedo entrar a la app "Mi Claro" y en vez de solucionarme vía telefónica, me dicen que debo ir presencialmente a una oficina repleta de gente haciendo reclamos, para "actualizar datos"...que falta de respeto y modernización!!!
Juanjo López (@JuanjoQuinteroL) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Tengo problemas con Claro Video, Llevo 22 horas por mensaje interno esperando ayuda y no responden, pero para responder tweets si les rinde. Uno llega bien pidiendo ayuda amablemente y lo vuelven a uno critico ignorando al cliente por cualquier canal de atención.
Kelly Galan (@GalanKelly) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia pésimo servicio remalo, no tengo servicio desde el 04 de marzo, me cancelan las visitas sin justificación y ahora me programan una para el 14, no sirven para nada
Alberto Diaz Bohorqu (@albertodb76) reportó hace 13 minutos
Cómo hacer para que @ClaroTeAyuda de verdad me ayude, sí me tiene sin servicio desde el lunes, me programan visita y la cancelan? Y luego dicen que no hay cupo sino hasta el sábado!! @sicsuper qué procede ahí?
Liz Ricaurte🌎🛰️ (@LizR_02) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Quiero cancelar el servicio y no quiero que me salgan con cuenticos mañosos a los que acostumbra
Rory Pardo (@Roalpafo) reportó hace 16 minutos
@Tigo_Colombia @ClaroColombia No le digan que les escriba a ese WhatsApp, ese bot que tienen no sirve !
1998 (@__shakur__3) reportó hace 17 minutos
.@ClaroTeAyuda Nos tienen hace 5 días sin servicio de internet, y solo sacan excusas para reparar el daño. Ahh pero para cobrar 🤮 manada de inútiles.
Amy Dunne (@languagebender) reportó hace 18 minutos
De @ClaroTeAyuda vinieron a instalarnos un repetidor de wifi y dejaron sin señal de TV una habitación. Jalaron cable coaxial de cualquier lado y nos dejaron con ese daño, que igual nos toca pagar. Espero que así como cobran, reparen rápidamente los daños que hacen.
Carlos José Celis (@carlosjosecelis) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo 2 días sin internet, me dicen que es una falla general. ¿Tienen actualización de lo que está sucediendo? Ubicación: Bogotá, localidad Usaquén.