¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 9 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Wi-fi	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 40 segundos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

• Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 2 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 5 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 13 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 13 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 13 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

• ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 15 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...

• mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

• Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 45 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

• David (@unicdavi) reportó hace 48 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 55 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 58 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JJ Palma (@JustoJulioPalm1) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @Superservicios te suspenden el servicio cancelas y esta gente te reconecta cuando les da la gana.... ABUSIVOS.... 3232244184

• Diego Franco A. (@dafafranco93) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda solícito amablemente una visita técnica por un servicio pésimo que viene presentando fallas desde el día después de la instalación.

• Ingrid Ardila (@ArdilaMagally) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @Lexpeacer Una "vueltica" te piden. Te quitan los servivioz que tienes y no te avisan pero si contestas la llamada dan por hecho que lo aceptas. Malo el servicio @ClaroTeAyuda. Muy malo

• cesar hernandez (@cesar_hibito) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda definitivamente el servicio de Claro es lo peor, llevo todo el día intentando reportar un problema por la #appmiclaro pero me cierra la sesión cuando se le da la gana!

• OH (@oscarh0707) reportó hace 13 minutos

  Sencillamente a @ClaroColombia le importa un **** que sus clientes lleven una semana sin servicio. Hace dos dias que no hay técnicos trabajando en mi sector para arreglar el dichoso daño y devolver el servicio. Sus técnicos son incapaces de solucionar los problemas. Que pichera

• curly.girl (@goldcurlygirl) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia necesito cancelar un servicio y dicen que es mucho el trámite ! Cómo así ? Necesito cancelar ya mismo un servicio ! ¿Quién me ayuda ?

• Felipe Gonzalez R (@PipeGonzalezRa) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroColombia otra vez estoy sin Internet. En serio que mal servicio me dejaron 4 días sin servicios y otra vez estoy sin el servicio. Es una falta de respeto absoluta. Lastima que nos se puedan hacer nada. @sicsuper

• Vero Merchan (@VeroMerchan2) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Mientras tanto uno por acá esperando que sean las 5 para salir de trabajar

• Alorosua (@alorosua) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Mi problema es Claro, sin servicio de televisión internet y teléfono la solución es que se restablezca así lo diga aquí o en privado,ojala la respuesta no sea la que dan los autómatas en el call center que siempre es la misma hay que esperar cinco horas es falta de respeto

• Daniel Duque Benitez (@duquedaniel7) reportó hace 25 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Estoy tan cansado de @ClaroColombia y sus constantes caidas pero su puntualidad para el cobro... Y la excusa de siempre, hay una falla en la zona. Cuando será que @Tigo_Colombia Amplia cobertura en Bello??