1. Inicio
  2. Compañías
  3. Claro
  4. Tocancipá
Claro

Estado del servicio de Claro en Tocancipá, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tocancipá, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
  • 100% Internet (100%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

CityProblem TypeReport Time
Chía Internet hace 14 días
Chía Internet hace 27 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

  • eljoata
    Jonnathan (@eljoata) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

  • PedroCa48167570
    Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.

  • johana_giraldo
    Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó desde Tocancipá, Cundinamarca

    @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

  • Leito_03
    Jorge L Pineda G (@Leito_03) reportó desde Tocancipá, Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cómo hago para tener contacto con un asesor de ustedes? Por 611* es imposible por el menú que manejan y el WhatsApp solo sirve para vender y no para resolver dudas @Superservicios

  • Lautarkino
    Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯

  • OfficialCachaco
    EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    Que porquería tan lenta @ClaroColombia

  • makagomezalayon
    El Maka (@makagomezalayon) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @Andres_Digital @ClaroTeAyuda Y ahorita le escriben por interno, muy posiblemente le den solución después de unas horas. Así son ellos.

  • CarlitosSpC
    Carlos Sánchez 😷 🐶 (@CarlitosSpC) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    Voy para 5 horas sin servicio con @ClaroTeAyuda no ha sido posible comunicarme porque no contestan y por DM tampoco, ahi que? Ey! Necesito ayuda!

  • jorgcrus
    Jorge Cruz (@jorgcrus) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC 16 horas sin servicio de Claro, se llama al número de servicio y solo ponen un IVR no ayudan y solo una grabación diciendo que se resuelve en una hora Pésimo servicio señor Rodrigo de Gusmao Pereiro ya parece empresa publica

  • juanca619
    Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.

  • juanca619
    Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Ya me he referido anteriormente a que los GIFS restan importancia y seriedad a sus respuestas. Es falta de respeto con el usuario. Procuren por prestar un mejor servicio acorde con los precios altos que manejan.

  • juanca619
    Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda A esta hora las señales de internet y televisión no funcionan. Es desesperante e inexplicable que un servicio tan caro falle con tanta frecuencia. Mis labores y el entretenimiento se ven afectados constantemente. No hay derecho! Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cund.

  • ElAndresMoya
    ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...

  • johana_giraldo
    Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó desde Tocancipá, Cundinamarca

    @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

  • VivisPin_B
    Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

  • juanca619
    Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.

  • dgbernal
    Daniel Bernal (@dgbernal) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

  • dgbernal
    Daniel Bernal (@dgbernal) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda Tal cual. Estuve en hogar como 7 años y me engañaron para portarme, me tumbaron y ahí quedé bastante molesto. Después la embarré en pago, me tumbaron eso y pal trasteo me salieron con $120 por el cambio o cláusula de un año y pues uno estando enfurecido por eso y llamadera 👋🏻

  • gelitorojas86
    Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroColombia pésimo servicio de internet en la Vereda La Balsa en Chía !!!! Dos dias seguidos donde se cae el Internet !!!! @sicsuper alguien que nos ayude !

  • juanca619
    Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Continúo a la espera de una respuesta satisfactoria y de una solución inmediata a la interrupción del servicio de internet que se presentó en horas de la mañana. Requiero un pronto restablecimiento. Usuario:36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dagopaez1
    Dago Páez (@dagopaez1) reportó

    ¡Llevamos 24 horas sin servicio de red móvil con @ClaroColombia aquí en #Aguachica, Cesar! Es inaceptable esta caída de señal. Ojalá y esta falla se vea reflejada y descontada en el cobro de la próxima factura. 📶❌ #ClaroSinSeñal

  • FLOREZELENABEAT
    BEATRIZ FLOREZ. (@FLOREZELENABEAT) reportó

    @Mechitasr97 @ClaroColombia @SChecoPerez Le voy a dar un concejo busque la página en facebook claro Colombia ellos reciben las quejas y verá te solucionan el problema por vía telefónica no se puede eso hace años que lo sabemos . Entonces Haz caso .

  • cacd8726
    Carlos A Calvo (@cacd8726) reportó

    Me tiene la vida triste los Datos de @ClaroTeAyuda no sirven para nada toca estar conectado por Wifi para poder ver algo de internet

  • RichardRFM
    Richard (@RichardRFM) reportó

    @ClaroColombia @LuciaNavar26452 Son un ASCO! Hoy para completar mi internet ha estado intermitente. Cada 8 días las misma 💩

  • Mechitasr97
    La pasión de un pueblo (@Mechitasr97) reportó

    @ClaroColombia @SChecoPerez Puras mentiras, lo hacen esperar un montón de tiempo, un Internet desde el viernes y dizque una visita hasta el miércoles, el peor servicio

  • miguelramosu
    Miguel Angel Ramos (@miguelramosu) reportó

    Realmente la página de radicación en la opción de “recursos” de @ClaroColombia sirve para algo?, estoy intentando interponer un recurso y al buscar por mi cédula, CUN o número de radicado no habilita ninguna opción.

  • kajubeo
    Karencita Bernal (@kajubeo) reportó

    Los señores de @ClaroTeAyuda son desesperantes a través de WhatsApp. Si se pide una visita técnica, es por algo, no? No es que su servicio en realidad funcione y entonces estén buscando la manera de cancelar.

  • angietamarap
    Tampa (@angietamarap) reportó

    Señores @ClaroColombia llevo meses intentando una comunicación personalizada para atender un requerimiento que no se puede resolver con sus bots , pero que tampoco amerita ir a un punto de servicio. Den opciones para ser atendidos por un ser humano

  • ojtoro
    Oscar (@ojtoro) reportó

    @ClaroColombia ¿Tienen problemas en su servicio incluso en su canal de soporte que tampoco lograr conectarse a la cuenta? ¿Cómo se recibe soporte en ese caso?

  • lucho_alvarez
    Luis Alberto Álvarez (@lucho_alvarez) reportó

    @Tigo_Colombia desde ayer sin servicio hogar, no dan respuesta al problema pero para cobrar puntuales si son diligentes, enserio la solución a este nefasto servicio últimamente es pasarme a @ClaroColombia ?