¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace 10 días
Chía	Internet	hace 17 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Internet	hace un mes
Chía	Internet	hace un mes
Chía	Wi-fi	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 4 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 7 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 9 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 13 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 14 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 17 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 33 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 50 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 52 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Viyils (@Viyils) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• AlejandroDiscolo (@Alejand56147177) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia señores llevamos más de tres días sin el servicio de Internet, en Barranquilla, sector de La Ciudadela 20 de Julio, estadio metropolitano, puede uno perder su trabajo por falta de este servicio, se llama y dicen que ya está proceso. Que hacer @sicsuper @elheraldoco

• Natalio (@notyourdisciple) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Hola, estoy intentando comunicarme para dar de baja el plan de datos, agendé una llamada para lo mismo en un punto Claro y al día de hoy no me han dado respuesta necesito que me solucionen.

• Lili (@lilisierram78) reportó hace 7 minutos

  Toda la berraca mañana jodida con ese servicio HORRENDO de internet que presta @ClaroTeAyuda 😡 más aún cuando llueve. Y por favor: NO me escriban DM ni me respondan porque con ustedes siempre es la misma vaina, no me jodan

• Fernando (@MemoLovegood) reportó hace 11 minutos

  Me tuve que meter con @ClaroColombia porque nada más agarra señal en donde estoy. ¡Vaya dolor de cabeza! Si tienen la opción de elegir otro operador, háganlo.

• Wilfran Robles (@warc1995) reportó hace 13 minutos

  Para qu comprar paquetes de datos en claro si cada que los voy a usar nunca funcionan y me toca reiniciar y reiniciar el teléfono pésimo servicio. @ClaroColombia

• SilViTa (@SilViTa817) reportó hace 19 minutos

  72 hs para @ClaroArgentina @ClaroTeAyuda son 8 días y todavía no hay respuesta!!! #ayuda @alferdez El servicio es un desastre y su aerea de #cobranzas negligente por demás

• 🎞 (@atuandene) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia HOLA! NECESITO AYUDA CON MI INTERNET POR FAVOR

• Mile Cumplido (@CumplidoMile) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Es increíble que traten de retener al cliente y terminen emabarrandola más!!... Me van a dejar de cobrar 15 dias que no he podido usar el servicio?

• El grasa (@NadaInfluyente) reportó hace 24 minutos

  Nuevamente problemas de facturación @ClaroTeAyuda

• Daviid Siilva (@Ritsuka4) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia su servicio es el más negligente e inoperante que he conocido en mi vida, o sea, les quedó grande hacer un traslado de servicio pues.