¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Wilsonbo (@yoyotelodigo) reportó hace 6 segundos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @nilsonagu @ClaroColombia Me está parecido que movistar realmente se está preocupado por prestar un servicio de calidad.

• cristian camilo (@cristiancamg) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @CaracolTV Buena noche , reporto que la señal del partido De fútbol Chile a las 20:00 hh está pésima , no es fluida la imagen , se queda el movimiento

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 19 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 29 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 29 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 32 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 32 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 34 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 35 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Carlos Sánchez 😷 🐶 (@CarlitosSpC) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Voy para 5 horas sin servicio con @ClaroTeAyuda no ha sido posible comunicarme porque no contestan y por DM tampoco, ahi que? Ey! Necesito ayuda!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 38 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 41 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 47 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 53 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 54 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 54 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan David Mesa (@juan_davidmesa) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo sin solución, *611 nadie contesta, en WhatsApp soporte lo mismo, y aquí en twitter lo mismo como hace unos para recibir soporte por Dios??? Cancelar está línea por Dios bendito mañana mismo

• jota (@yizazzz) reportó hace 6 minutos

  Recurriré a los mecánicos legales pertinentes pero les digo esto para que no les pase a ustedes, @ClaroColombia son unos ratas, @sicsuper esperen mi queja.

• Adriana Solano (@drisoldi) reportó hace 7 minutos

  @CarlosPaba4 @ClaroColombia Eso no es nada pusieron una antena a menos de 5km de mi casa y ahora resulta que acá en casa no llega :v y ahora se puso peor la señal @ClaroColombia

• Juan C.🇨🇴🇵🇸✌🍀🐾🐆🌎🌊 (@JuanCalosoooooo) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda RESPONDEN CADA HORA Y PIDEN QUE HABLEMOS POR DM PARA BURLARSE DE UNO Y DEJARNOS ESPERANDO.

• ً (@txtlovesong) reportó hace 11 minutos

  .@clarocolombia @claroteayuda espero que lo peor que les pueda pasar les pase el **** internet ha estado lento todo el ********* dia

• alberto mario florez (@albertomario76) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas noches he llamado dos veces, no tengo señal estable en mi casa en el día, hay ultra wifi,se cae mucho quedo a mitad de reuniones de trabajo o clases siempre que llamo uds ven bien la señal no envian una visita técnica, que hay que hacer para que vengan ????

• LEON (@ledoleon) reportó hace 14 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sé cumplieron las 72 horas que ustedes manifestaron se arreglaría el servicio de Internet y nada. Hasta cuando? PD. La factura de cobro llego oportunamente

• Yusi 🇨🇴 (@Yusi) reportó hace 15 minutos

  Llamas a @ClaroTeAyuda a cancelar y prometen mil mejoras, aceptas y te incumplen la instalación de las mejoras. Llamas a cancelar de nuevo y pretenden que sigas creyendo. De lo peor este servicio! #Claro te incumple. Bienvenido @MovistarCo Fibra Hogar y portabilidad.

• Juan Ramirez (@juanse_ramirez) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia hola. Desde hace más de una semana estoy intentando obtener ayuda de soporte para poner el router en modo bridge ya que el que ustedes dan falla a cada momento. Van 5 intentos y Siempre me cierran el chat.

• jota (@yizazzz) reportó hace 22 minutos

  Yo pensé que @ClaroColombia no podía ser peor, no les recomiendo sus servicios para NADA. Abro hilo.