¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Paola Lugo (@Paolugo93) reportó hace un minuto desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 2 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

• Nanes ❤️ (@NanesVivas) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  No se quien es el responsable @ClaroTeAyuda o @WinSportsTV PERO ARREGLEN LA SEÑAL

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 7 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

• Geralf (@GeralF90) reportó hace 7 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 15 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 34 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

• Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 41 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 45 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 49 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• taniam. (@taniamurgasca) reportó hace 3 minutos

  Esta señal si está mala veeeeeeee @ClaroColombia

• Alejandro Cortes 💙Ⓜ️ (@Alejandro_CDLM_) reportó hace 5 minutos

  Porque siempre bloquean la señal de @WinSportsTV + por la plataforma de #clarovideo @ClaroTeAyuda

• Gustavo Santamaría (@gotstavpeirates) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia estoy cansado del bombardeo de mensajes a diario que no tienen nada que ver con mi plan. Cómo hago para prohibir que me manden mensajes?

• Wilder Avila (@WilderAvilaS) reportó hace 9 minutos

  Por lo que no puden programar una visita, en fin!!! Si están en el Tintal no les recomiendo el servicio de @ClaroColombia ahora voy a ver cómo cancelo eso y busco un proveedor con mejor cobertura en esta zona.

• común y silvestre. (@ppunto_seguido) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper 16 días y no obtengo respuesta de un PQR radicado a @ClaroColombia , un tema de devolución de dinero de una transacción fallida,cómo podría proceder ?

• petter sarmiento (@psv86) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Lo mismo de siempre y nunca resuelven el problema

• Sandra Mora E. (@SANDRAPMORA) reportó hace 12 minutos

  Señores @ClaroColombia me explican porque si una línea q está a nombre mío y se la quiero devolver a nombre de mi mamá, tengo q pagarle un plan...??? Es acaso obligación tener planes postpago con uds. Es una forma muy CANALLA de conseguir clientes.

• J ALEXANDER CALMA - FILIO D YAWÉH. (@JALEXANDERCALMA) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia La empresa con el peor servicio, que cuando cancelas el plan, te bloquea la Simcard, y te obliga a comprar, generando cobros adicionales, restringiéndo la posibilidad de acceder a adquirir servicios con otros operadores.

• Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Pero si en Bogotá no funciona, no me imagino en los rincones de Colombia

• Jessie 💙 (@JezhGomez) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Y si me preguntan por el peor operador sin duda alguna es Claro. Me quitan el beneficio de todo claro en mi linea móvil llamo y me dicen UE en 24 horas me lo arreglan y como raro solo ineptos me atienden. Llevo 4 días sin poder recibir ni hacer LLAMADAS. PETARDOS