¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 25: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Chía, Zipaquirá y Cogua.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	ayer
Chía	Corte Total	ayer
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Wi-fi	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 20 segundos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Qué pasa con ls programación de una instalación? Hace 4 hr los estoy esperando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Siempre este servicio tan malo

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 2 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.

• Nanes ❤️ (@NanesVivas) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  No se quien es el responsable @ClaroTeAyuda o @WinSportsTV PERO ARREGLEN LA SEÑAL

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @John_Alex90 @ClaroTeAyuda Ofrecen de todo pero no ayudan nada a soporte técnico llevo 3 semanas y nada y si nos cobran la factura completa 😡😡😡

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 10 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Cancelen ese **** servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 15 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 23 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

• Geralf (@GeralF90) reportó hace 30 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 33 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Desde las 6 de la tarde aproximadamente, la señal de internet ha presentado numerosas interrupciones. A esta hora, persiste la anomalía. Por favor, solicito revisión. Los fallos son demasiado frecuentes. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 36 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 37 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @John_Alex90 Puros copys de copiar y pegar y no solucionan creo que en 1 año toca pedir soporte como 3 veces

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 49 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• Paola Lugo (@Paolugo93) reportó hace 52 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 54 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 57 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 57 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una respuesta sobre las constantes fallas en el servicio de internet. Desde las 7 a.m. no cuento con él. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ante0j0negro (@anteOjOnegro) reportó hace un minuto

  @SERNAC hola, no logro ingresar un reclamo contra la empresa de telefonía Claro por hostigamiento telefónico de sus vendedores @miclaro_cl @ClaroTeAyuda

• 🐗 (@anibalrueda) reportó hace un minuto

  Llevo casi 2 semanas intentando una reposición de simcard pero parece que en @ClaroColombia nadie sabe como ayudarme. El vigilante me acaba de sugerir cancelar el plan que tengo con ellos. Y si, eso voy a hacer.

• 🐗 (@anibalrueda) reportó hace 5 minutos

  Fui a @ClaroColombia a pedir reposición de simcard y me demoraron tanto que en esas horas reflexioné y decidí cancelar el plan. Me hicieron un favor

• Omar (@detector_rock) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda qué pasa con el portal de pagos ???? No está funcionando de ninguna manera. Ni la app mi claro tampoco ??? Hasta para pagarles es un problema. Maldito servicio

• Laquenocreeenada (@Abracadabramnf) reportó hace 7 minutos

  Horrible la "atención" y el "servicio" de @ClaroColombia recomienden otra empresa por qué de verdad son tremendamente abusivos!

• GeorgeyCris (@georgeycris) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, quiero cancelar mi servicio de claro hogar

• Roxana Venegas (@Roxy_vngas) reportó hace 13 minutos

  El peor servicio de toda la historia, miles de trabas para poder cancelar un servicio con el que no quiero continuar con tal de que continúe pagando por una mala calidad @ClaroColombia

• FernandaBM (@Luisaferbm) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nuevamente que no pueden llegar a la hora solicitada, no hay técnico asignado a la visita de hoy; operador que va perdiendo muchos clientes con este mal servicio; será que pues w cumplir hoy por fin... O tendremos que cancelar el servicio

• Julian M Navarro (@julianmlgn) reportó hace 14 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda hicieron el cambio del módem del servicio hogar pero a las 3 horas se fue el internet necesito soporte urgente, como siempre me toca por acá porque llamando los “técnicos” nunca tienen solución. @ClaroColombia necesito el servicio urgente !!!

• Jhoan Moncayo (@MoncayoJhoan) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda 3 días con el servicio malo, increíble. Son pésimos que servicio tan mediocre. Nunca más en la vida volveré a tener un servicio con ustedes @ClaroColombia 🤢🤮