¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 11/20/2025 18:15

noviembre 20: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (25%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (8%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá y Cogua.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Wi-fi	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Teléfono	hace 4 meses
Chía	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?
Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona
Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔
Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?
Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de celular en Zipaquira Barandillas q no hay señal desde esta mañana
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 18 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 19 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper
Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Se hace teletrabajo, se estudia desde la casa. Me quedo sin Internet, no me pueden solucionar el problema con mi Internet y me programan visita hasta el martes? No sean tan incompetentes @ClaroTeAyuda
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.
SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó hace 26 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!
Carlos Sánchez 😷 (@CarlitosSpC) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola, aún no se comunican conmigo, sigo a la espera...
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?
Omar Gualdron (@Ogualdron) reportó hace 38 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches, estoy en este sector, parece que tenemos problemas con la internet. Hay algún motivo o razón? Cuando estará resuelto? Vereda el Abra
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti
María Angélica (@angelicaaldana) reportó hace 47 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia PÉSIMO!!!!! servicio como siempre, programan visitas y no cumplen, cancelan reprogram que mamadera de gallo! 🤬
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 48 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet
Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 51 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.
Hank Scorpio (@oscaracr) reportó hace 56 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda En respuesta al mensaje de voz, indico que falla en mi servicio de telefonia y television persiste. Como veo que no hay claridad con mi problema quiero dejar en claro que para mi no se trata de una falla, simplemente es que desde junio no tengo estos dos sevicios.
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 57 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mimi (@Mimi_UVasquez) reportó hace 3 minutos
El maldito plan de TV + telefonia + internet quedó en 150mil pesos mensuales y estos incompetentes @ClaroColombia me tienen sin el servicio, abusivos, descarados
patatas con melazaaa (@ObiPatolandia) reportó hace 3 minutos
Hola @ClaroTeAyuda ese mantenimiento se demora como mucho no? Necesito información. Los odio y no he podido trabajar bien
rossy pineda (@totapineda) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Siií gooool de Colombia que solo pueden ver ustedes porque toda mi comunidad esta sin servicio desde las 2 pm y a ustedes les importa un pepino @sicsuper solicito su ayuda con este abuso, no hay respuesta ni descuento por falta de servicio.
Faustino Reina (@DfReina) reportó hace 8 minutos
Señores @ClaroTeAyuda generamos un incidente y el servicio es pésimo 🆘 @ClaroColombia
𝚅𝚊𝚕𝚎𝚛𝚒𝚊 (@valerosarr) reportó hace 9 minutos
Soy yo o la red móvil y de hogar de @ClaroColombia está detestable ?!?! Hubo algún daño ?! Qué sucede @ClaroColombia ?!?!
Oliver Cedric (@oliverced) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Exijo una respuesta!
Oliver Cedric (@oliverced) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Porque nadie contesta a mis mensajes para ayudarme?
🦀✨ C A M I I 🥶❄️ (@SoyCamii22) reportó hace 20 minutos
CLARAMENTE los que tienen nombre de persona buena son las 🐀🐀 de @ClaroColombia que me cobraron dos hptas meses cuando hace tres solicité la cancelación del servicio.😤😤
Claudia Martinez (@Claudia77440533) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia solicité la cancelación de mi servicio hace una semana y me envían carta indicando que me darán respuesta a mi solicitud hasta el mes de febrero, es decir, que me van a cobrar un mes más sin estar usando su mal servicio siempre sin señal y sin Internet en casa??
Oliver Cedric (@oliverced) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda Pues me dicen eso pero hace más de tres horas que espero una respuesta