¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía y Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 6 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 9 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 11 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 21 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 26 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 26 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 34 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 36 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 40 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 41 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 45 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 47 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 47 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 55 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 57 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Kelly Ferreira 🦄 (@kellyfherrera1) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia al final no hicieron nada, cada vez está peor.

• sandy (@sandracastrog) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Patético servicio!!

• Gabriel Gavalo (@GavoGavalo) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito me solucionen el problema de la devolución de mi dinero. Intenté hacer el pago de la factura de mis servicios con su aplicación claropay, fue reversado según ustedes pero los dineros no han sido reversados a mi tarjeta. El pago lo hice el 11 de octubre.

• My lena R (@Mi1r0202) reportó hace 5 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi servicio con ustedes!

• Cultofilia_Medellin (@MagazinDominica) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, tuvimos una tregua de unos días de tensa calma y "buen servicio; hoy volvió a fallar aspiro y espero, que no dure mucho el problema y que remotamente me ayuden y solucionen, porque se vuelve harto la peliadera y la **** con Ustedes por acá

• Julian Acuña (@JsStivenn) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 1 día de instalada la fibra óptica en mi apartamento y ya dejó de funcionar ni el servicio móvil y tampoco el servicio hogar es de buena calidad, en atención al cliente después de 40 minutos me dicen que no hay agenda para servicio técnico.

• Julian Acuña (@JsStivenn) reportó hace 18 minutos

  Si es tan malo su servicio mejor que la visita que hagan sea para recoger sus equipos, no tengo tiempo para perder ahora entiendo por qué le ponen cláusulas de permanecía para poder robar. Servicio de ****** @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• jhon perdomo (@jhon10perdomo) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda para solucionar un problema y no logro comunicarme con nadie y el chat de WhatsApp no funciona para eso

• Marce Fandiño (@marcefandino) reportó hace 23 minutos

  Ha sido imposible contactarme con servicio al cliente de claro hogar colombia, que puedo hacer! En el audio bot nunca nos mandan a hablar con nadie y ninguna de las funciones pre establecidas nos sirven @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroHogar

• ΛПDЯΣƧ П (@carnavarrock) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia me parece el colmo q no tengo servicio de Internet hace 15 días y la asesora karen largo por medio de llamada se niega a enviar un técnico y solo dice q es intermitencia, q mal servicio de verdad necesito una solución ya y no nieguen el envío del técnico 😡😡😡