¿Claro está fallando o caído? in Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 3 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?

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  Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 4 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

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  Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 9 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?

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  Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 9 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Se hace teletrabajo, se estudia desde la casa. Me quedo sin Internet, no me pueden solucionar el problema con mi Internet y me programan visita hasta el martes? No sean tan incompetentes @ClaroTeAyuda

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  Hank Scorpio (@oscaracr) reportó hace 13 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En respuesta al mensaje de voz, indico que falla en mi servicio de telefonia y television persiste. Como veo que no hay claridad con mi problema quiero dejar en claro que para mi no se trata de una falla, simplemente es que desde junio no tengo estos dos sevicios.

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  Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 15 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

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  Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de celular en Zipaquira Barandillas q no hay señal desde esta mañana

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  Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque

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  Carlos Sánchez 😷 (@CarlitosSpC) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola, aún no se comunican conmigo, sigo a la espera...

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.

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  Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 30 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

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  Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 40 minutos desde Guasca, Cundinamarca

  @ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper

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  María Angélica (@angelicaaldana) reportó hace 45 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia PÉSIMO!!!!! servicio como siempre, programan visitas y no cumplen, cancelan reprogram que mamadera de gallo! 🤬

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  Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 46 minutos desde Suesca, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

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  Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet

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  Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 55 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

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  Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🌿Michela 🌿👼👸🐕‍🦺🐕🐈‍⬛🍬 (@sambeca0629) reportó hace 2 minutos

  @CurrumeoMD @ClaroColombia Estafa

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  Mauricio Buitrago (@MauricioB1990) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia es un servicio muy PÉSIMO, hoy tenía que comunicarmede manera urgente por cuestiones de salud y no se logró realizar la llamada 😔

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  Daniel humano (@DanielC021vet) reportó hace 4 minutos

  @davidtrujillopo @ANIABELLO_R @ClaroTeAyuda Usted ha dicho todo eso, simplemente porque yo hablé mal del URIBISMO, y yo soy el fanático? Sigo pensando que lo suyo es ignorancia.

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  David Reyes   (@dareyesm) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper como es eso que no puedo cambiar mi plan de telefonía celular ?

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  Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 8 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @Sergioandresb21 @ClaroTeAyuda Que ellos respondan por el daño que tengo más bien

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  Hazel García (@hazelalt) reportó hace 10 minutos

  Que está pasando con el servicio de @ClaroColombia que es intermitente.

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  AGUM (@Cristian_Agum) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia definitivamente el peor servicio al cliente lo tienen ustedes toda la tarde por chat y no soluciona nada no leen mensajes que porquería de empresa

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  cmariosanchez (@cmariosanchez1) reportó hace 12 minutos

  Que alguien me diga cuál es el truco para cancelar un servicio de @ClaroColombia sin que me cuelguen en el intento?

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  Luis Lemc Morales (@Luis_Lemc_) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia van 4 llamadas de media hora cada una. Aun no me atienda la solicitud para cancelar el servicio. Confirman que la decisión de pasarme a @MovistarCo es la mejor opción.

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  Jhon William Lozmo (@JLozmo) reportó hace 19 minutos

  Por qué es tan difícil cancelar un servicio con @ClaroColombia, no entiendo, más de 40min en la línea y nada, estrés 🙄🙄🙄🙄