¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 28 segundos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 2 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 4 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 12 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• Diego (@Diegolf8310) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 19 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 25 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 30 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 30 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.

• Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 36 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 41 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• K. (@tkarhely) reportó hace 46 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 47 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 48 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

• María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 49 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

• チヨメデス (@coroman1) reportó hace 59 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia se los advertí. Me largo de su pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 🎃 spooky hater de claro (@shitpostingland) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda aqui su hater #1 presentando problemas con su pésimo servicio, q debe hacer uno para poder tener el internet bien porlomenos 1 semana entera ?

• Henry Alberto Rodriguez (@henalbrod) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda porqué removieron la opción de resolver y reportar fallas del servicio que se encontraba en la App? Ahora estoy sin internet y nadie contesta ni por teléfono ni por redes! @Superservicios

• Alonso (@agalloca) reportó hace 13 minutos

  @MarioElCabron @ClaroColombia Es correcto, dicen tener cobertura en el 99.9% del territorio nacional, pero el servicio no sirve para nada. Señores @sicsuper revisen nuestras quejas y hagan algo contra esta empresa, que solo ve a los usuarios para cobrar por servicios que realmente no sirven para nada.

• ERIKA MALDONADO (@VLADMAD1125) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda esa respuesta en el dm. No satisface mi requerimiento. Por favor revisar el dm. Necesito que a través de algún canal me den solución.

• Valentina Arango (@Val_Arango_) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me vendieron un servicio de internet hogar que no existe y ahora me dicen que debo esperar 10-15 dias hasta que este disponible para q me lo instalen. Si el lunes no tengo internet no puedo trabajar y pierdo mi trabajo. Necesito que me solucionen

• Andres Rodriguez (@cafaroguha) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda que tengo que hacer para que me activen los servicios, llevo dos días sin Internet, television y telefonía y ustedes como si nada ya es justo y la factura puntual y sin descuento por los días que no me dan servicio

• ERIKA MALDONADO (@VLADMAD1125) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda otra vez. Me dicen por DM que ya me dan una respuesta y pasan las horas. Y nadie me responde.

• Tania (@Tania34817643) reportó hace 24 minutos

  Hasta cuando dios mio ya @ClaroColombia dejen de llamar para hacer portabilidad por amor a Jesucristo ya hoy van 9 llamadas no me sacan de @womcolombia ni porque me pongan un plan de 12mil pesos

• Juan P. Sarmiento B. (@Juapasabe) reportó hace 24 minutos

  @ElArrosho @ClaroColombia Claro está caído.

• Paola Barrera Marthá (@paolabamar) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia otra vez sin internet por segunda vez este mes e imposible la comunicación con servicio técnico. Me colaboran por favor