¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 22 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una respuesta sobre las constantes fallas en el servicio de internet. Desde las 7 a.m. no cuento con él. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 4 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 5 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Nanes ❤️ (@NanesVivas) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  No se quien es el responsable @ClaroTeAyuda o @WinSportsTV PERO ARREGLEN LA SEÑAL

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @John_Alex90 Puros copys de copiar y pegar y no solucionan creo que en 1 año toca pedir soporte como 3 veces

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @John_Alex90 @ClaroTeAyuda Ofrecen de todo pero no ayudan nada a soporte técnico llevo 3 semanas y nada y si nos cobran la factura completa 😡😡😡

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 12 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ajá llevo como 5 días tratando de que me den soporte el o tener sigue intermitente

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesitamos soporte servís internet intermitente pero la facturación cobran completita

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 18 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 21 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Cancelen ese **** servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Desde las 6 de la tarde aproximadamente, la señal de internet ha presentado numerosas interrupciones. A esta hora, persiste la anomalía. Por favor, solicito revisión. Los fallos son demasiado frecuentes. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 39 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 39 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 44 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

• Paola Lugo (@Paolugo93) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 53 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Qué pasa con ls programación de una instalación? Hace 4 hr los estoy esperando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Siempre este servicio tan malo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alexander Garzón F ® (@AGarzonFerrer) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Y para qué carajos me mandan el link de descarga de la app Mi Claro, si ya la tengo. ¿Esa es la ayuda que ofrecen por acá y se atreven a decir que allì encuentro toda la ayuda? No sean payasos. Y por favor sin emojis que ésto es un asunto serio, ridículos. @HBOMaxLA

• Juan D Romero (@JuanDRomero) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Meses tratando de cancelar su pésimo servicio y me cuelgan siempre la llamada, no puedo ir a una tienda física a perder 3 horas. Si me van a tener preso por lo menos arreglen el portal de pago para pagar! @sicsuper internet caído constantemente.

• Emmanuel (@itsemmanuelv) reportó hace 8 minutos

  Oye @ClaroColombia como se comunica uno con ustedes si cuando uno llama a servicio al cliente nadie contesta?

• ⚓ H A R O L D ⚓ (@SHSLR) reportó hace 13 minutos

  Esos de @ClaroColombia que *****? Pa cobrar si tienen sistema y va uno a pagar y no sirve la app no los puntos físicos, gonorreas.

• VPC (@Val_Pach) reportó hace 13 minutos

  El portal de pagos de @ClaroColombia está caído desde el domingo 😒 Si me cortan el servicio los denuncio, si no pagué fue por uds.

• Soniale Sanchez (@Sonialesanchez) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Pago minutos internacionales ilimitados en el plan y aún así me los cobran en la factura 👀 dure 3 meses en esta compañía me voy así me quede sin señal donde trabajo Ladrones ! #superintendenciadeindustriaycomercio

• Jhojan Robles (@JhojanRobles2) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Buenas estoy tratando de pagar mi factura desde el domingo primero me cortaron antes de poder pagar que mal servicio en línea manejan

• Saúl (@saul_schneider) reportó hace 18 minutos

  Que ****** que después de 2 meses y medio, 4 radicados, idas a la sede principal de Bucaramanga, chats con asesores y casi 10 llamadas al servicio al cliente me sigan cobrando un servicio que desde enero pedí que lo cancelaran! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que pésimo servicio.

• Andres V (@AndresVane23) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda ya me terminaron de aburrir claro de verdad a ustedes no les importa los mensajes ni los que les dejo por privado solicitaré la cancelación del servicio por pqr y por línea fin

• 𝖄h (@Yaniersolarte) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia buenas noches algún problema de conexión en el oriente de cali ??? Desde hace una he aprox. Estamos sin señal ni datos.