¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 5 meses
Chía	Internet	hace 7 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 9 segundos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

• Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 7 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda casi ya 24 horas sin servicio de Internet hogar en Chía, sector Enel Codensa, ésta mañana respondieron por la línea telefónica que después del medio día, no hicieron NADA y ahora no contestan y el servicio sigue caído

• Viyils (@Viyils) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 12 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!

• Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.

• 👍 (@wgranados) reportó hace 22 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento

• Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 26 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar

• Albyei (@Albyei) reportó hace 28 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias

• Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 29 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

• Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!

• SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó hace 32 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Jajajajaja por cosas como esta es que pago plan de datos!!! Jajajajaja toma todo mi dinero @ClaroColombia jajajajajja #memie

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 40 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque

• Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 50 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• David Perez 🌐 (@_David_Perez19_) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Siempre me quedo esperando sus llamadas!!! 😠

• Manuel J. Guerrero D (@manejguerrerod) reportó hace 4 minutos

  @pablobustossanc mi admiración y respeto, quiero pedirle el inmenso favor en nombre de innumerables estudiantesniños y jóvenes colombianos perjudicado x @ClaroColombia que a la fecha no a activado las SIM CARD para recibir señal de datos y telefonía en regiones periféricas país

• is better alone??? (@MisterMad2) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper llevo llamando 4 veces se realizo un pedido a su servicio web y ahora no aparece he llamado 4 veces y me terminan la llamada , en el chat no responden me pasaron a whats app la respuesta es minima y finalmente me pasaron un correo donde no se sabe nada

• Yuber Puerto (@yuberpuerto) reportó hace 10 minutos

  @Tatiquillera @ClaroColombia Del mismo modo salí hace años de Claro: a los berracazos por su pésimo servicio.

• Mauro Espinosa. (@malejoespinosa) reportó hace 13 minutos

  Señores @ClaroColombia otra vez con problema en al app no deja ingresar. Mes a mes es el mismo problema.

• Thomas (@alexillo36) reportó hace 13 minutos

  Srs @ClaroTeAyuda porque medio digital puedo radicar un derecho de petición, ya es insoportable q a parte del pésimo servicio no cumplen con los descuentos q ofrecen.

• Martín Sanchez. (@Martin_ESR) reportó hace 17 minutos

  Todo el año le han dicho a @sicsuper que por favor investigue a @ClaroColombia por las amenazas que le hacen a los clientes. Mi fecha de pago es hace dos días y hoy me mandan mensajes diciéndome que me enrutaron la línea por mora. ¿Que clase de servicio es ese?

• Pily Carmona (@Pilycarmona) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Aldemar (@aldelop7) reportó hace 21 minutos

  Yo creo que @ClaroColombia está prestando o alquilando sus antenas al nuevo operador, porque que extraño que los que somos claro es pésima la señal y llega uno con wom y esos si full servicio cuando se supone que todavía no hay cobertura de ellos acá

• Marco (@mabs19) reportó hace 23 minutos

  Hacer una solicitud en la línea telefónica de servicio al cliente de @ClaroColombia es una tarea que implica horas, paciencia y alta tolerancia a la frustración.