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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Tocancipá, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

  • Diegolf8310
    Diego (@Diegolf8310) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

  • caesargonz
    CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

  • LA_VOZ_RECIA
    ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

  • cedenojuliann
    Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

  • Pelgohl
    Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

  • davemartinezm
    15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

  • mvelezfotografo
    Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

  • caesargonz
    CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

  • caesargonz
    CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

  • cedenojuliann
    Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

  • Vaaal_29
    Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).

  • Danizoavila
    Daniela. (@Danizoavila) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

  • claroscuro74
    Benito (@claroscuro74) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

  • davidllanueva
    David Villanueva (@davidllanueva) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

  • mvelezfotografo
    Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

  • RichardGamboaP
    Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

  • davidllanueva
    David Villanueva (@davidllanueva) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

  • mvelezfotografo
    Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

  • Taikmolina
    Tai Molina (@Taikmolina) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

  • tkarhely
    K. (@tkarhely) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JALEXANDERCALMA
    J ALEXANDER CALMA - FILIO D YAWÉH. (@JALEXANDERCALMA) reportó

    @ClaroColombia La empresa con el peor servicio, que cuando cancelas el plan, te bloquea la Simcard, y te obliga a comprar, generando cobros adicionales, restringiéndo la posibilidad de acceder a adquirir servicios con otros operadores.

  • taniamurgasca
    taniam. (@taniamurgasca) reportó

    Esta señal si está mala veeeeeeee @ClaroColombia

  • http_vgc
    Queen V. (@http_vgc) reportó

    @ClaroColombia es que me tienen mamada con sus servicios de ****** hptas

  • Rami10s
    Ramiro Suarez C. (@Rami10s) reportó

    @ClaroColombia Pura ******!

  • ALDAHOMO
    ALEX..ander. (@ALDAHOMO) reportó

    @Val_Arango_ @ClaroColombia Te recomiendo que no sea tus datos ... Yo estoy mamado de que me llamen a ofrecerme hasta arroz con leche....que ****** claro

  • psv86
    petter sarmiento (@psv86) reportó

    @ClaroTeAyuda Lo mismo de siempre y nunca resuelven el problema

  • sidneyvivi16
    sidney (@sidneyvivi16) reportó

    @ClaroColombia hoy recibí tres llamadas de claro ventas, 3 correos electrónicos y 4 mensajes de texto de ustedes, en serio como clientes debemos soportar este acoso. Llamé a que me quitaran de sus listas y no la respuesta fue más tarde le llega otro mensaje para desuscribirse.

  • WilderAvilaS
    Wilder Avila (@WilderAvilaS) reportó

    Por lo que no puden programar una visita, en fin!!! Si están en el Tintal no les recomiendo el servicio de @ClaroColombia ahora voy a ver cómo cancelo eso y busco un proveedor con mejor cobertura en esta zona.

  • JorgeJimenezt_
    Jorge Jimenez (@JorgeJimenezt_) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda necesito restablezcan el servicio de tv.

  • danielagrp_
    d (@danielagrp_) reportó

    Y la señal de claro para cuando? @ClaroTeAyuda