Estado del servicio de Claro en Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 4 meses
Chía	Corte Total	hace 4 meses
Chía	Corte Total	hace 4 meses
Zipaquirá	Internet	hace 6 meses
Chía	Internet	hace 8 meses
Chía	Wi-fi	hace 8 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• 
  Luis Carrera (@Luchocarrera18) reportó hace 1 minuto desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su canal de ayuda es el peor esperpento del mundo, no contestan nunca.

• 
  Camilo Narvaez Soler (@camilo_soler_) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy esperando por 2 vez q un técnico venga a confirmar la disponibilidad de cobertura para Internet. Dicen q "no encuentran la dirección y q no hay un edificio de 4 pisos" , loco, no vivo en una nube voladora... Vivo en un edificio grande q tiene calle y entrada

• 
  Ovejo (@602_ovejo) reportó hace 4 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Buenas noches @ClaroTeAyuda a qué línea me puedo comunicará para reportar una queja, en la línea telefónica no puedo hacer nada, las opciones no funcionan

• 
  ANDRES DASTE (@ANDRESDASTE) reportó hace 5 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Definan servicio a cliente de mierda! Ahora digan @ClaroColombia

• 
  Jaime Eduardo (@jaimemuve) reportó hace 6 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 8 días tratando de solucionar un problema tecnico

• 
  Yesid Valbuena Mogollon (@yesidvm) reportó hace 8 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda tener que cancelar la visita técnica por falta de seriedad de sus colaboradores en el call center dado que la solicité para el sábado y no tuve ayuda para reprogramarla, teniendo en cuenta que no tuve colaboración con Uds procederé con la @sicsuper

• 
  Humberto Martinez C (@humberto0927) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Mal servicio de @ClaroColombia. A quien se le ocurre quitar internet en fin de semana. Por favor!

• 
  Alexander Martinez R (@ChaticoAlex) reportó hace 16 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo @Avendanoa_ hahaha Oportunismo... ustedes no son mejores que @ClaroColombia, la verdad el servicio en Colombia no es bueno pero lo menos peor si es @ClaroColombia

• 
  Nelson'Benitez (@nelsonbenitez98) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @LauraFernanda_C @ClaroTeAyuda Ya somos 2. No tengo WiFi 🤬

• 
  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 23 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MisterCuero @ClaroTeAyuda Falta que le den la misma respuesta que a mi que no ha pagado factura aun teniendo los pagos al día... Jajaja después dicen reinicie 20 veces el equipo desconecte por 15min y así hasta que dicen toca agendar visita... Esto es claro 🤨

• 
  ANDRES DASTE (@ANDRESDASTE) reportó hace 26 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Si les ofrecen DirecTV, Perubolica, ETB, cualquier cosa es mejor que el servicio de televisión de @ClaroColombia

• 
  Mamerta Who? (@_Andy_who) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @anilaris Conozco una de dos horas después de firmar.... Pero es que trabajar en servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierda así que lo entiendo.

• 
  juan pablo bello (@juan424) reportó hace 29 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper el día que Claro no presente fallas en el servicio de Internet será épico, por el momento, esperar a que manifiesten lo de siempre, recitan sus mismos argumentos como disco rayado...👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

• 
  Juan Diego Polanco F (@JancoD7) reportó hace 41 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron a revisar pero continua mas intermitente que antes ... les agradecería una pronta solucion. Gracias!

• 
  Pedro Quintero (@Hincha_Bukaro) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @azurychamah @ClaroColombia Es un sistema de respuesta automática. Los DM Millos lee nadie

• 
  Jaime Eduardo (@jaimemuve) reportó hace 43 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor alguien que me ayude con un soporte técnico

• 
  Jeronimo Bohorquez (@jerotico) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia 1 hora eaperando que los asesores hagan un radicado y no terminan. No tienen ni idea de lo que están haciendo, hasta 4 asesores han venido a ver que pasa. Pésimo servicio y personal 0 calificado y además con pésima actitud

• 
  Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 50 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Iniciamos otra semana más en prepago, por oferta de portabilidad engañosa de @ClaroTeAyuda. Cuantas más van a pasar antes que den una solución que sea acorde a lo que ofrecieron.

• 
  Santiago Arévalo (@santiagoarego) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No tengo television no internet en mi casa desde que me levanté, pésimo servicio, y no compensan, tocará hablar con la @sicsuper

• 
  Alejandra Díaz (@Alediazc) reportó hace 59 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sin servicio y uds no responde nada 🤬🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  MICKEY🐶🐣 (@karenpetro09) reportó hace 8 minutos

  Son ideas mías o el servicio de @ClaroColombia está vuelto miércoles como siempre?

• 
  Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó hace 11 minutos

  No hay una sola respuesta clara por parte de @clarocolombia #PuedesTodo

• 
  Oscar Javier Luna Navas (@OscarJavierLuna) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nuevamente incumpliendo con la atención de reclamos....9 meses de mal servicio, un sin número de visitas técnicas y no hay solucion, estafa con los ultrawifi. Hasta cuando?

• 
  Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy completando 6 meses con la misma falla. Y me dices que no hau excusa?

• 
  Oscar Javier Luna Navas (@OscarJavierLuna) reportó hace 19 minutos

  Nuevamente @ClaroColombia demostrando su pésimo servicio y falta de respeto con sus usuarios....donde se podrá denunciar ese abuso y hurto agravado?

• 
  MAG🐰 (@manugo_25) reportó hace 22 minutos

  No me cansaré de decir que @ClaroColombia brinda un pésimo servicio!!

• 
  Pipe (@Flaco7594) reportó hace 24 minutos

  @sicsuper buenas serian tan amables de indicarme como presetar una queja? los chicos de @ClaroTeAyuda no hacen sino decirme que en unos dias estara resuelto mi problema pero no veo una solucion,

• 
  ℭ𝔞𝔱𝔞𝔩𝔦𝔫𝔞 𝔅𝔬𝔩𝔦𝔳𝔞𝔯 𝔓. (@CattaBolivar) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda @santiago_28_09 Me pasa exactamente lo mismo en Puerto Leguizamo, cortan la señal completa a las 11 p.m. y vuelve sobre las 9 a.m. Es un servicio pésimo, y uno llama a sus call center y lo que hacen es colgar las llamadas. Una vergüenza, y se ofanan de tener una excelente cobertura. Mentirosos.

• 
  WilmarPerezSeanz (@WIPESA) reportó hace 31 minutos

  @ClaroTeAyuda Quiere terminar mi contrato, prestan un nefasto servicio y no hay oportunidad la comunicación con ustedes

• 
  Felipe Rodriguez (@Juan_Fe_) reportó hace 35 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper ya envié solicitud al interno y la sic está haciendo seguimiento a la respuesta.. estaré pendiente de tu respuesta para informarle a la @sicsuper gracias pero no sé demoren como suelen hacerlo