¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 12/29/2025 10:45

diciembre 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (19%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 7 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Wi-fi	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace un minuto desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Desde ayer el servicio de internet ha presentando constantes intermitencias y bajas de velocidad. Es desesperante e inadmisible que un servicio tan costoso sea deficiente. Agradezco revisión. Usuario: 36130006 - Zipaquirá, Cundinamarca.
Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace un minuto desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Y el internet móvil es un asco
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 5 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia GRAN HIJUEPUTAS SIGUEN NEGANDO LA CANCELACIÓN DE MI SERVICIO, PERO ESO SI, SIGUEN CORRIENDO EL COBRO DE LA FACTURA. MALDITA DESGRACIA CAER EN SUS MANOS. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 11 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤
Poncho 🔟 🌟🦁⚽🎧 (@NoDiElEstiron) reportó hace 12 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El servicio de Internet de @ClaroColombia es una ****** total y uno intenta comunicarse con ellos y no hay manera. Qué desastre.
Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 16 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
¿Genteeee @ClaroColombia está caído?
ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Como se puede hacer para que dejen el acoso los de @ClaroColombia me siento acosado con su llamadera a diario para ofrecer un servicio que es de lo peor @sicsuper no existe quien ponga en su lugar este acoso diario?
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 25 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 25 minutos desde La Diana, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡
Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no he podido reactivar mi cuenta móvil por qué no he recibido soporte por ningún canal!!!!
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 36 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Desde el día de ayer reporté deficiencias en el servicio de internet: es intermitente y lento. No se experimentan mejorías. Es necesaria una revisión y una pronta solución. Mi trabajo virtual se ve afectado. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que pasa con el servició de internet? Llevo más de una hora sin servicio... Necesito trabajar.. Pero la factura si puntual nunca falla
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que paso con el servicio no funciona ni internet ni tv ni telefonía , Pero para llegar la HP factura y cobrar si
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 51 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 54 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.
Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia más de 2 horas sin internet fijo, no avisan, no notifican van cortando el servicio sin saber, pero la factura si puntual y dónde uno se demore. Pésimo servicio sin poder trabajar desde las 4 pm.
Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 55 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).
Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda necesito que solucionen el problema de la app que se detiene al intentar abrirla, acá claramente dice que soporta desde 5.0 en adelante y el mío es 8.1... ya me salieron con el cuento dizque es desde 10.0 en adelante... @ClaroColombia
Adriana Buelvas R (@chiquibuelvas) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia De dos a tres llamadas por día a ofrecerte servicio, uff están pasados
Alrincon. (@_alrincon) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda día 8 sin servicio. Tenía programada una visita de mantenimiento. No fui a trabajar por esperarlos y me la cancelaron a última hora. No hay soluciones. Pésimo! Amigos: QUÉ EMPRESA ES MEJOR QUE CLARO???? QUIEN SÍ RESPONDE POR LOS SERVICIOS? me cambio YA MISMO!
Alejandra Giraldo (@AlejandraGO) reportó hace 9 minutos
Más malo que el servicio al cliente de @ClaroColombia. Que lucha para que me atiendan un traslado por cambio de residencia. 😤
𝚃𝚞𝚝𝚒 𝙿𝚘𝚕𝚊 (@TutiPola21) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda necesito cancelar el servicio con ustedes. He llamado un mundo de veces y siempre me cuelgan y me dejan con su encuesta de satisfacción después de un servicio de ******. Les agradezco si responden por algún lado las peticiones.
Quiero dulce de icaco 🏳️‍🌈 (@Firigami) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Ya pasé por ese proceso y al final me dicen que no pueden hacer nada, que las únicas soluciones posibles son las mismas que planteo en mi queja. Ya no me hagan perder tiempo.
Sergio (@agualaboca) reportó hace 13 minutos
"Su conexión a internet es inestable". Mis reuniones en Zoom son una pesadilla. Gracias, @ClaroTeAyuda.
𝚃𝚞𝚝𝚒 𝙿𝚘𝚕𝚊 (@TutiPola21) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia necesito cancelar el servicio con ustedes. He llamado un mundo de veces y siempre me cuelgan y me dejan con su encuesta de satisfacción después de un servicio de ******. Les agradezco si responden por algún lado las peticiones.
Nicolas m. (@nickolukas) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia El fraude más hpta es sacar su servicio de ****** 5 meses pagando la totalidad de las facturas y nunca arreglan una ****** que mamera estoy remamado de su hpta servicio de mierdaaaa
Begoña (@julianacardona) reportó hace 22 minutos
3 días tratando de activar un servicio @ClaroColombia no entiendo como venden!