¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 11 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Mr. Quecano (@ErwinQuecano) reportó hace un minuto desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me pueden contactar urgente, ya llevo un dos meses recibiendo SMS notificando de un pago de claro hogar y yo con ustedes no tengo contratado ningún servicio 🤬🤬🤬

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 3 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hoy mismo voy a retirarme de Claro, no quiero nada más que ver con una empresa tan desagradable, estafadora, ladrona y con pésimo servicio al cliente... Segunda vez que hacen este tipo de cosas y me afectan comportamiento financiero "solo por un error" LADRONES!!!

• Viyils (@Viyils) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• Sarah Fajardo (@samafa92) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Su línea de atención al cliente es un completo ASCO

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 14 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Al parecer @ClaroColombia tiene dentro de su misma compañía muchas compañías separadas! No es posible que traslados no pueda comunicarse con nuevos usuarios a ver si a dos usuarios les pueden solucionar su situación pronto @Superservicios demasiado malo el servicio de claro

• Jorge Bustos  (@JORARTU) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Señores @womcolombia que tal es la calidad de su servicio, de verdad que ya estoy cansado con la porquería de señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si me ofrecen mejor calidad y cobertura me cambio ya.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 20 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 30 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar te manda 25 mensajes al día 8 llamadas pero para solucionar el. Mal servicio se hacen los marika

• Mr. Quecano (@ErwinQuecano) reportó hace 32 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  Hijueputas @ClaroColombia me tienen cansado con sus llamadas y mensajes cobrándo servicios que no tengo con esa empresa de ******, todos los días mínimo 10 llamadas y 5 SMS... 🤬🤬🤬

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 39 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 52 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su oferta nunca se comunicaron

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 54 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  No puede ser que @ClaroColombia se aproveche de su cobertura para demorar la instalación de un servicio en Chía !!!! @sicsuper en serio estos señores brindan muy mal servicio al cliente

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 56 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 58 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya puse la queja ante la Sic y por supuesto que volveré con ustedes, nada más tantito cancelé todo definitivamente con esos pillos. Les regreso con mis dos líneas y la de mi mamá. 😌

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 59 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro Sigo esperando por una solución a mi problema de conexión con uds. Gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Samael López (@slopezusuga) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda hola buen día, requiero de reponer mi SIM, pero al momento de reponerla en una sucursal me dicen que es necesario activar un plan de telefonía para que me den la SIM, no me parece justo.

• Maria Antonia 💚💜 (@tutiburoncule) reportó hace 7 minutos

  @movistar la semana pasada radique una solicitud para comprar servicio hogar y hoy llamo para averiguar cuando pueden instalarme el servicio y adivinen que ?! Dicen que no existe ninguna solicitud será que así será el servicio ?! O será peor que el de @ClaroColombia

• Red (@spirojairo) reportó hace 7 minutos

  @DonnaDonnut Lo menos peor es ETB en internet en TV lo mejor es DIRECTV pero es costoso. Ni se te ocurra @ClaroColombia es remalísimo

• Andres Arias (@ariaslestat) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia roba a los usuarios, ofreciendo niveles de servicio que no es capaz de cumplir, además de retener de forma ilegal a los usuarios por un mes para poder cancelar servicios, cuando se supone no hay clausulas de permanencia @sicsuper son los inútiles que lo permiten

• elkin bernal (@elkinbernal) reportó hace 11 minutos

  Ya que @Avantel_sas no restablece el servicio va a aser necesario hacer portabilidad a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Carlos Reyes (@knuckyreyes) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Que voy a #PoderTodo si en dos meses de contrato el internet no funciona.. @ClaroColombia y cuando los llamo y porfin viene el asesor, me cuelgan...

• Alίϲε ηαѵαɾɾα (@ALINAVARRAG) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda 🚫🚫🚫 Solicite traslado, ok bien. Me ofrecen un kit de repetidores WiFi, accedí a este, hay q estar Desconectandolo Y Conectandolo, Mis Datos Ya se Gastaron @ClaroColombia Por Favor q Más debo Poner para tener Una Buena Señal #HelpClaro🚫🚫🚫🚫 #AyudaClaro

• Ana Maria Ortiz (@Any_Ortiz) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo meses con problemas, llamo, adquiero lo que me indican, cambio de modem, ampliar megas y nada, ahora llamo y no es posible conectarse, alguien que me ayude, gracias

• Jorge Hugo Muñoz (@hugomu) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Nada... La respuesta de @ClaroTeAyuda fue amanecer sin internet hoy.

• Andres Arias (@ariaslestat) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Ladrones, inútiles, estafadores... Ustedes son la peor basura que hay en prestación de servicios, LADRONES Y ESTAFADORES @sicsuper si no fuera por su complicidad con estos hijos de ****, ya les habrían quitado la licencia de funcionamiento