¿Está Claro con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 5 meses
Chía	Internet	hace 7 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Tai Molina (@Taikmolina) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 15 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

• Diego (@Diegolf8310) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 27 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

• María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 27 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 32 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 33 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 34 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 39 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 40 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 42 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 43 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 44 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 53 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 57 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• K. (@tkarhely) reportó hace 57 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 58 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Leonardo Ramirez (@leomaramirez) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia desde hace dos semanas llevo tratando de comprar su servicio, la cita de instalacion no ha sido posible y nadie responde @sicsuper quien vigila??no responde chat, telefono, web..

• solkmyla (@2611xolky) reportó hace 10 minutos

  @Kingcdvr @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Creeme que vivo tu misma situación y la factura puntualita sin descuento después de llamar infinita veces y reportar el Internet intermitente que mal servicio

• Natalia Cabrera (@NatyCabreraJ) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Es el colmo. Tengo servicio de internet intermitente desde hace 2 días. No he podido trabajar y mis hijos no pueden recibir sus clases virtuales por su culpa. Y no me dan soluciones. Atentan contra mi derecho al trabajo y el derecho a la educación de mis hijos. @ClaroColombia

• Leonardo Ramirez (@leomaramirez) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Es la primera vez por que no han sido capaces de instalar el servicio. Sólo piden paciencia, Llevo dos semanas en este trámite @sicsuper

• Angela Maria Mejia (@ammq004) reportó hace 15 minutos

  @Jnez_Fadul @ClaroColombia Si, eso puede pasar y no solo con esa empresa, pero para eso hay solución y es ampliar el tap más cercano a su casa y en 15 máximo le intalan, eso me pasó a mí .

• Luis Enrique Arévalo (@learevalor) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Cordial saludo. Pago en factura claro hogar cuota computador. Sistema Claro toma cuota y la abona a televisión, no al computador. Genera no pago de computador y mora. Inhabilitan equipo por 3 días. Con él teletrabajo. Por favor, ayuda.

• Edna (@EdnaPerezG) reportó hace 24 minutos

  Me llegó la factura por el mismo valor y no descuentan los días que no hubo servicio y desde enero se los estoy pidiendo. @ClaroTeAyuda Hagan el ajuste para que me retiren su servicio

• Pilar Londoño (@plondonop) reportó hace 29 minutos

  INCREÍBLE que estos malditos de @ClaroColombia no presten el servicio completo, pero si cobren el recibo completo. Tengo un plan de 75mb de las cuales sólo me están dando 16 MB @sicsuper ¿Qué debo hacer en ese caso? Siento que me están robando

• Sonya Vargas (@Zokhya) reportó hace 31 minutos

  Y cuando le da por dejarnos sin servicio @ClaroColombia y dice que hasta las 18:46pm está previsto reactivarlo, si el trabajo esperara... 🤔

• ing EDO 👨🏻‍🔬☀️ (@solar_ingEDO) reportó hace 34 minutos

  @ClaroTeAyuda nada de soporte señores