Estado del servicio de Movistar en Caldas, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Caldas, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Caldas, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Caldas, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Caldas, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caldas y lugares cercanos:

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  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 59 segundos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo requiero cancelar mi plan hogar Internet, por medio de los canales de ustedes a sido imposible, que se hace entonces? @sicsuper

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  saway (@Saway) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Antioquia

  Hola @MovistarCo , hace días estoy sin red y no puedo enviar ni recibir llamadas. En tienda física me dijeron que pronto me restablecían el servicio y pues nada , sigo esperando. ¿Cómo proceder?

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  carlos a. suarez l. (@saurezca) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Igual no hacen nada, ya les escribí al Dm y no tengo respuesta, @sicsuper donde puedo diligenciar una queja por publicidad engañosa???

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  AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo ojalá mejorara la cobertura de señal y que uno no esté cazando señal por Dios !!!

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  Daniel (@PuertaVz) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @MovistarCo me tienen podrido con el acoso a través de llamadas y SMS... Últimas vez. No estoy interesado en comprar ningún **** celular. Gracias.

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  Daniel (@_danieltoro) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Antioquia

  @monicarpor @MovistarCo Yo ya radiqué una queja por la página de Movistar para poder ir luego a la SIC. Su razón social es Telefónica y de telefónicos no tienen nada

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  Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

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  Javier Sierra Florez (@jsierraf) reportó hace 10 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @DIRECTVLA pueden decir que debo hacer para retirarme me canse de la falta de solucion de ustedes y no estoy dispuesto a pagar otro mes sin servicio, tengo a @MovistarCo @ClaroColombia que todos los diase llaman ofreciendo servicio, el cliente esta con quien biem lo trata

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  Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

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  Mauricio Mesa (@Maurici19880830) reportó hace 21 minutos desde Caldas, Antioquia

  @MovistarCo que mal se ha vuelto sj servicio al cliente, que perdida de tiempo tratando de encontrar quien lo ayude a uno.

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  JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 21 minutos desde Itagui, Antioquia

  @MovistarCo 5 días sin el servicio de internet a sabiendas que estamos en pandemia y con la responsabilidad laboral desde casa. Esta empresa es delincuente, criminales, ladrones. En lo posible no contraten con ellos porque cobran caro y no responden. @sicsuper

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  Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo no hay servicio de internet (ni tv ) es como el tercer día que presenta “falla masiva” cómo trabajamos sin el servicio? La factura sí llega completica no? 👎🏻

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  Santiago Tabares l (@Santitabares89) reportó hace 28 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  A alguien más le pasa esto, @MovistarCo que servicio tan perverso.

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  David 🇳🇬 (@970803DO) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo es lo peor del mundo, todas sus líneas de atención son pésimas, quiero cancelar mi contrato, y en la linea telefónica no pasa de la verificación de documento. Me tienen hasta el borde. La peor empresa!!

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  Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

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  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo tiene cientos de asesores para ofrecer el servicio y que las personas se pasen de operador, pero para atender un retiro es misión imposible, no hay quien escuche. AYUDA @sicsuper @Ministerio_TIC

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo No me han dado ninguna respuesta a mi queja. No entiendo para que piden escribir por interno si no van a responder. @sicsuper

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  Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

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  ivan mauricio (@ivanmau93158165) reportó hace 58 minutos desde Caldas, Antioquia

  @laumorenot @MovistarCo Movistar es malo

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  Misael Cantillo Laveau (@Pjunniior) reportó hace 60 minutos desde Envigado, Antioquia

  El peor servicio en portabilidad lo he tenido con @MovistarCo pésimo servicio, gracias a Sara de Movistar puerta del norte que me pudo resolver (aclaro que fue la única que me colaboró).

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  mauro (@mauroolarte) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Yo creo Sra Angie que por respuestas como estas , tan mediocres es que ustedes han perdido clientes , les pregunté algo directo y obvio y usted ofrece una línea móvil? El internet de mi apt es sin asco , publicidad engañosa .

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  MARULANDA OFICIAL (@marulandaofi) reportó hace 9 minutos

  Quiero presentar una queja y denuncia contra @MovistarCo y solicito ayuda a @sicsuper @Ministerio_TIC llevo casi 15 días solicitando un traslado de TV E Internet hogar y no ha sido posible, ya no se que hacer y el servicio al cliente es malísimo #movistarabusa

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  Josuar (@josuarochoa) reportó hace 10 minutos

  Hola @MovistarCo estoy sin internet en mi casa se cae 3 veces al día les digo que es un problema de router y no me creen me ponen a hablar con personas que solo reinician la configuración, si quiero cambiar el router yo tengo que pagar algo que tienen que dar ustedes, que hago?

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  Nana Santos (@NanaSd5) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @Movistar_Team Si, la verdad es frustrante y los asesores que tienen solo se burlan, no ayudan, no hacen el verdadero trabajo de atender y solucionar al cliente @MovistarCo el sistema que tienen para aprobar la cancelación es una completa BASURA

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  Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 17 minutos

  Me tenian bombardeado los de @MovistarCo con sus SMS. Entonces busqué que era lo que tanto ofrecian. No llegan ni al 20% del servicio que me da Claro. Y seguirán mandando sms a lo que de. Como el fracking de ADLE. Ofrecen cosas que no tienen.

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  Jacob bush (@jacob_bushh) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Malparidos, llevo casi una semana con el Internet cayendose!! Me voy a ir de esta ****** de operador

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  🌹 𝕻𝖆𝖓𝖙𝖊𝖗𝖆 𝖗𝖔𝖘𝖆 (@chuky111777_1) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes muchas gracias hace aproximadamente 8 dias subí mi plan ah 68 mil porque se me habían acabado los datos ah 5 dias de que se me recargaron automáticamente de mi plan mensual llame y solicite un plan con datos ilimitados ya que comparto a varios dispositivos

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  Jhon Terry (@JuanferRomero) reportó hace 20 minutos

  .@MovistarCo hace un mes se llamó a la línea de servicio al cliente y ofrecieron un descuento que se iba a ver relajado en esta factura. Resulta que llegó por lo mismo, sean serios y no engañen a la gente. Respondan

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  Cesar (@Cesar66931822) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Necesitamos que pongan más gente a atender en el centro de experiencia de Chapinero. Es terrible!!!!! No avanzan los turnos! Solo hay prioridad para quién viene a comprar! @sicsuper

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  Vicky vives (@Vickyvives) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo Amanecimos sin ningún servicio. Ni teléfono, ni televisión ni Internet. Lindos quedamos. Vamos para atrás.