Estado del servicio de Movistar en Caldas, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Caldas, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Caldas, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Caldas, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caldas y lugares cercanos:

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  Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

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  Maria Sandoval  (@MariieDelk) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @MovistarCo llegó una semana intentando pagar una factura por la página y no he podido ni con tarjeta ni por pse y este daño persiste cada mes que intenso realizar un pago.

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  ivan mauricio (@ivanmau93158165) reportó hace 9 minutos desde Caldas, Antioquia

  @laumorenot @MovistarCo Movistar es malo

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  Daniel (@_danieltoro) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Antioquia

  @monicarpor @MovistarCo Yo ya radiqué una queja por la página de Movistar para poder ir luego a la SIC. Su razón social es Telefónica y de telefónicos no tienen nada

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  Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo no hay servicio de internet (ni tv ) es como el tercer día que presenta “falla masiva” cómo trabajamos sin el servicio? La factura sí llega completica no? 👎🏻

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  Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

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  Esteban (@Estebanmontes06) reportó hace 21 minutos desde La Estrella, Antioquia

  Alguien sabe que puedo hacer para que @MovistarCo me deje de llamar ? Yo nunca he tenido ningún servicio con esa compañía y me hacen llamadas para ofrecerme, a donde se puede denunciar eso ?

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  Daniel (@_danieltoro) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Antioquia

  @monicarpor @MovistarCo Métete a la web de Movistar y radica una queja. Si no te resuelven, la SIC sí lo hará.

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  Santiago Tabares l (@Santitabares89) reportó hace 26 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  A alguien más le pasa esto, @MovistarCo que servicio tan perverso.

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  JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 28 minutos desde Itagui, Antioquia

  @MovistarCo 5 días sin el servicio de internet a sabiendas que estamos en pandemia y con la responsabilidad laboral desde casa. Esta empresa es delincuente, criminales, ladrones. En lo posible no contraten con ellos porque cobran caro y no responden. @sicsuper

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  Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 28 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @MovistarCo Todo es sistematizado, para comunicar una falla siempre toca hablar con robots Miren la ubicación del Twit No es una persona real respondiendo

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  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo tiene cientos de asesores para ofrecer el servicio y que las personas se pasen de operador, pero para atender un retiro es misión imposible, no hay quien escuche. AYUDA @sicsuper @Ministerio_TIC

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  saway (@Saway) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Antioquia

  Hola @MovistarCo , hace días estoy sin red y no puedo enviar ni recibir llamadas. En tienda física me dijeron que pronto me restablecían el servicio y pues nada , sigo esperando. ¿Cómo proceder?

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  Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

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  saway (@Saway) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Hola no tengo señal para llamar ni recibir llamadas 😳

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  Dayana Gil (@dagiol) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Antioquia

  Hola @MovistarCo no funciona un control de tv. Ahí que se hace?

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  𝙰𝚗𝚍𝚎𝚛 (@AnderVelez1) reportó hace 42 minutos desde Itagui, Antioquia

  Hola @MovistarCo por qué causa no hay señal móvil?

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  Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 4 minutos

  @IvanMcnish @MovistarCo @IvanMcnish 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  Michelle Hawkins♥ (@hawkinsmich) reportó hace 7 minutos

  @lamayaquehabla @MovistarCo Es horrible!!! No dejan cancelar, no arreglan, no dejan bajar el costo, el internet de la casa no sirve!! Están peor que Air-e 😠

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  KarolChaparro. (@Karol_chaparro) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Uno como hace en esta vida para poder hablar con un asesor por teléfono? De verdad que servicio tan terrible!! Horas tratando de llamar y cuelgan la llamada Pero fuera para ventas si responden de una vez

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  JRGRJ (@JrgRj) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo ¿está caída la señal? No me puedo comunicar.

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  IAriadna (@irisariadna) reportó hace 10 minutos

  Todo mal con @MovistarCo mi servicio de internet no sirve desde ayer y no me contestan ni en el teléfono, ni en redes, ni siquiera puedo poner una pqr porque lA no lo permite.

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  Andrés Suárez (@Andreslmb9) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Que va hptas, estoy llamando y siempre cuelgan, porque los que causaron el daño están en la zona y ustedes no contestan para solucionar, su solución es mandar una actualización al módem sin uno poder hablar con un asesor

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  José (@03_josek) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo No es mi servicio, es el de toda la comunidad, por su canal de atención no dan respuesta a una solución

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  Jpilot27 (@Sensato0527) reportó hace 17 minutos

  Estas ratas descaradas de @MovistarCo cobrándome por servicios no prestados durante todo un mes y son tan descarados que aún ya habiendo cancelado el servicio vuelven y mandan una factura cuando nunca tuve el Internet funcionando hasta el dia de hoy, son los peor que hay!!!

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  Ruben Martinez Pure (@martinez_pure) reportó hace 17 minutos

  @INGiriendoGuaro @MovistarCo Desde que Tigo compró a Movistar el servicio se desmejoró. Tengo 48 horas sin Internet y fue imposible contactarme con asesor por teléfono, fue por WhatsApp después de pasar por el bot y dos asesores. Entre ayer y hoy han sido 3 horas perdidas.

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  Mafenegra (@Mafenegra) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo LADRONES NO RESPETAN EL USUARIO LA PEOR EMPRESA QUE SE PUEDE CONTRATAR