¿Está Movistar con problemas o cortes en Caldas, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Caldas, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Caldas, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 11 días
Envigado	Teléfono	hace 13 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Caldas, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caldas y lugares cercanos:

• Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo no hay servicio de internet (ni tv ) es como el tercer día que presenta “falla masiva” cómo trabajamos sin el servicio? La factura sí llega completica no? 👎🏻

• Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo tiene cientos de asesores para ofrecer el servicio y que las personas se pasen de operador, pero para atender un retiro es misión imposible, no hay quien escuche. AYUDA @sicsuper @Ministerio_TIC

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• Mauricio Mesa (@Maurici19880830) reportó hace 23 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que mal se ha vuelto sj servicio al cliente, que perdida de tiempo tratando de encontrar quien lo ayude a uno.

• C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio de envío, me tienen incomunicado, sin servicio.

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo No me han dado ninguna respuesta a mi queja. No entiendo para que piden escribir por interno si no van a responder. @sicsuper

• Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Te lo agradezco pero no. Por la línea no me quisieron ayudar. Fue un desastre. Mañana me dirijo a un centro de inexperiencia y hago el trámite personalmente. Luego la respectiva queja ante los reguladores de su abuso. Saludos.

• Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo requiero cancelar mi plan hogar Internet, por medio de los canales de ustedes a sido imposible, que se hace entonces? @sicsuper

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

• Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

• Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

• Dayana Gil (@dagiol) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo no funciona un control de tv. Ahí que se hace?

• Javier Sierra Florez (@jsierraf) reportó hace 46 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @DIRECTVLA pueden decir que debo hacer para retirarme me canse de la falta de solucion de ustedes y no estoy dispuesto a pagar otro mes sin servicio, tengo a @MovistarCo @ClaroColombia que todos los diase llaman ofreciendo servicio, el cliente esta con quien biem lo trata

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

• 𝙰𝚗𝚍𝚎𝚛 (@AnderVelez1) reportó hace 48 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo por qué causa no hay señal móvil?

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

• Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo y estas empresas siguen haciendo lo que quieran con los usuarios @sicsuper acaso no tiene ningún control, su modo de operar es ponerle trabas en todos los canales que tiene para que uno no pueda cancelar el plan. Y lo peor es que muchos usuarios estamos en esas.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diana Valderrama (@DValderrama9) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo me están cobrando el roaming cuando me vendieron el plan y la publicidad dicen que se descuentan los gigas de los del plan! #publicidadengañosa #superintendencia #NoConfioEn Movistar

• mauro (@mauro62726544) reportó hace 8 minutos

  @thejuands @MovistarCo @sicsuper es horrible, y son groseros cuando uno les pide una solucion. me tienen pagando un plan hogar que no estoy usando. Un clavario total, y eso que soy dizque cliente preferencial y cliente black y un poco de palabras bonitas que al final no sirven para nada

• mauro (@mauro62726544) reportó hace 8 minutos

  @Magdaayala8 @MovistarCo Lo mejor que uno puede hacer evitarse un calvario con su servicio al cleinte

• Matçe (@MatceMatce9) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo llevo todo el dia tratando de solucionar el problema con mi pago y nadie me colabora, escribi por interno me pidieron datos y nada que responden, no tengo servicio y me siguen cobrando. La pagina no recibe mi reclamo.

• HENRY JULIAN PINZON (@JULIANCITO30) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo le agradezco a movistar desde hace 2 días no tengo tono en mi línea fija en girón SANTANDER, 607 6590454 y es imposible comunicarse con el 018000 930930, me parece el más absurdo servicio, pues no hay ningún servicio solo le hacen perder el tiempo.

• jacob valde (@JerryValde) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo PARA OFRECERTE PLANES Y EMGRANPARTE SI TE CONTESTA UNA PERSONA PERO PARA UNA SOLUCION DE UN PROBLEMA TE PONEN UNA MAQUINA

• jacob valde (@JerryValde) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo muy mal servicio dicen que tienen canales de atencion pero no te atiende pero si dices que vas a comprar un producto o plan en menos de un minuto te atienden de mal en peor

• Augusto Arango Álvarez (@AugustArango) reportó hace 22 minutos

  @ElCesarPaisa @Tigo_Colombia Que fastidio, estoy sin Internet en casa y en las líneas de servicio al cliente solo encuentro opciones programadas y respuestas grabadas, la total deshumanización del servicio, y hacer fila? ¡Mamola!, primero me cambio a @MovistarCo

• Lulu linda (@Lululin09230499) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Señores de Movistar porque la atención que ofrecen es tan mala, porque sus asesores telefónicos tardan tanto en contestar y si contestan no resuelven nada, porque Tigo tarda tanto en mejorar su servicio de internet hogar en mi región, para salir de Movistar. Hoy estoy llena de ??

• Sergio Borrero (@B0rrero) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo @CaroMegadeth ¿Me pueden responder en DM? Necesito activar @WinSportsTV en mi plan, pero no atienden llamadas, en WhatsApp el servicio es pésimo y “Mi Movistar” me dice que no tengo cuenta con ustedes. Además, no me han leído DM desde esta mañana.