¿Está Movistar con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 8 horas
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 9 días
Medellín	Wi-fi	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• Maria (@MaRyF2104) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo @movistarmede he tratado de contartarlos para una consulta pero ahora con esos bots no es nada fácil. Quisiera saber si le pueden ayudar ya que cometí un error de comprar un plan igual con diferencia de dos días en un mismo número, que pasa con esto?

• Linamaan (@linamaan1982) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Pero, qué red tan inestable

• C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

• Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

• Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.

• Wilson Rojas (@Jenkins_Wil) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Santiagoma_12 @MovistarCo Está del asco.

• LUIS BOTERO S. (@lucaz_bot) reportó hace 16 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Hola, solicito ayuda por favor alguien de @MovistarCo que en realidad me pueda ayudar con mi linea telefónica estoy entrando en desespero.

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parceeeeee, todos los operadores de este chochal son una ******, los odio @MovistarCo 🙄

• Dayana Gil (@dagiol) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo no funciona un control de tv. Ahí que se hace?

• Santi (@Santi__Alzate) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo les he escrito como 10 veces por dm y no me dan respuesta

• Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

• Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo increíble el mal servicio de Movistar,desde el sábado tratando de instalar win+ y no atienden. Pésimo y eso que me pase de claro por malo.

• Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

• Mauricio Mesa (@Maurici19880830) reportó hace 41 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que mal se ha vuelto sj servicio al cliente, que perdida de tiempo tratando de encontrar quien lo ayude a uno.

• Eduardo Delgado (@EduardoDelg) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @garcialaura29 @MovistarCo Yo llevo tres días tratando de cancelar el plan hogar de Claro. Me cuelgan el teléfono, me ponen encuestas en medio de la llamada, terrible.

• Mauro González Imitola (@Mauro_GonzalezI) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @MovistarCo hice portabilidad con ustedes vamos a ver si es cierto eso de sim card multitud. La última vez que estuve con ustedes me fue pésimo al igual que en estos momentos con @Tigo_Colombia

• out of context Jorge botero (@boterogallonjf) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Tengo mi plan en @Tigo_Colombia, así que si saben contar, conmigo no cuenten

• Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• LUIS ROBERTO HERRERA (@lrobertoherrera) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Mandan Cascara,ya van mas de 7 meses con ese problema y cada dia se agrava más, y siempre dicen que el robot que contesta va a solucionar.

• Omar Galaviz (@OmarGalavizP) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo ya voy por 24h sin servicio de internet, y simplemente lo que mencionan es que harán descuento de los días fuera de servicio, error haberme pasado con ustedes, mañana suspendo y hago portabilidad. Pésimo servicio!!

• Home Trader (@HomeTraderFP) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Precisó ese canal es el que no sirve para nada

• yudy López (@lopezyudy69) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo @sicsuper @petrogustavo si no pueden decir al Usuario que esta con servicio con ustedes y que no lo dejan pasar de cable a fibra hacer la migración que es política díganos públicamente que políticas

• FlanderS͛I͛L͛L͛O͛ (@gente_de_bie) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo me ofrece un descuento del 50 % en cada factura pero cada mes llega por valor total me comunico a la línea y me ponen en espera ✋ definitivamente pago este mes y me retiro. #suicidio @Ministerio_TIC @sicsuper

• EDWIN PALACIO MULET (@edbigson2010) reportó hace 23 minutos

  @davidapelaez @Tigo_Colombia @MovistarCo Ese es el detalle, se sigue pagando y nada de solución. Reclamar la devolución es un camello.

• Home Trader (@HomeTraderFP) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo tiene un pésimo servicio al cliente.. y una pésima señal.. intentando tener internet todo el día y el bot que tienen no funciona

• pedrojose (@pet__jay) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Ya escribí ayer. Aún espero la ayuda.

• Juan Moren (@juanmoren) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo No. No se trata de rwsolver un caso porque se hizo visible.Esfuercence por atender a los miles de clientes que les pagan. Sus canales de atención son tramposos e ineficaces y lo hacen ver miles de clientes insatisfechos.

• Gina lizeth N. (@GinaNavia5) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo @CoteFernando Incompetencia de @MovistarCo tienen líneas de atención al usuario en las que solo contestan para pagos, ventas y de soporte técnico nada, estuve hoy en aventura plaza y me dijeron se comunican con ud para programar visita y es una bendita máquina 🤮