¿Está Movistar con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (31%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 14 días
Medellín	Teléfono	hace 16 días
Medellín	Teléfono	hace 16 días
Medellín	Wi-fi	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• ESTEBAN 🇨🇴 (@hembo84) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo por segunda vez.... Q debo hacer para cancelar el plan que tengo con uds Gracias

• Mauricio Balta (@MauricioBalta) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 3 semanas y nada que me dan respuesta! Ahí es donde se ve el servicio al usuario

• Dany Moreno (@danymoreng) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Como por variar sin soporte! 🤯 @MrTortugo

• Victoria O'Shee (@vickyoshee) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo 2 días tratando de recargar datos con @MovistarCo y no lo logro. Me responden x privado y después me dejan colgada. Hasta aquí fue, el lunes hago el cambio a otro operador.

• Daniel (@_danieltoro) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @monicarpor @MovistarCo Métete a la web de Movistar y radica una queja. Si no te resuelven, la SIC sí lo hará.

• MauricioCardona (@Mauro25G) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo quiten ese puto mensaje de quédate en casa.. estoy mamaoooooo cada que voy a llamar.. 🤬🤬🤬

• Jonier Quiceno Ceballos (@joqui___) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Enviaré los datos, pero también quiero cancelar el plan que tengo con ustedes, llevo más de 20 días sin datos, sin internet.... solo me funciona para llamar y no les voy a regalar mas plata a ustedes.

• Simón Cuartas (@scuartasr) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Necesito que me atiendan porque me están cobrando una plata que no debo. He tratado de comunicarme por WhatsApp, por Twitter y por teléfono, y en todas ha sido imposible. ¡Ayuda!

• Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Migue24r @MovistarCo Negro yo hice la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Jajaja Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia, esas empresas son pésimas. @ClaroColombia @sicsuper

• Oscar Alzate (@oscar_alzate) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo q empresa tan particular sos. Para atender una solicitud en la q me aclaren porq llevo 4 meses con aumento permanente de costo del plan, no hay quien atienda. Pero para mandar mensajes ofreciendo promociones para compra de equipos... están presentes casi diariamente!

• ESTEBAN 🇨🇴 (@hembo84) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Qué debo hacer para cancelar mi plan Movistar que tengo con ustedes ya que me quedé sin trabajo

• portu73ccs (@portu73ccs) reportó hace 28 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  la verdad hacen que uno escriba al privado para que ni contesten haciendo hacer que estan piendentes de las persona cuando en realidad dejan a uno sin respuesta sin poder traer los medicamentos y las ayudas @MovistarCo

• Daniel (@_danieltoro) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @monicarpor @MovistarCo Yo ya radiqué una queja por la página de Movistar para poder ir luego a la SIC. Su razón social es Telefónica y de telefónicos no tienen nada

• Laura (@LegardaL) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @katkrupp @MovistarCo Yo casi 1 mes. Y supuestamente me respondieron por el inbox de acá y también se demoran en responder y más porque dije que queria q me bajaran en plan! 😂🤣 En cambio @Tigo_Colombia si responden mas rápido

• Edward M (@edwar17001) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estuve escribiendo por DM pero parece que solo responden cuando se nombra a @sicsuper ... tengo un equipo que uds me bloquearon por IMEI duplicado, compre otra línea y la registré a mi nombre y el equipo no funciona. Que debo hacer para poder tener mi equipo funcional

• Omar Flórez Isaza 🇨🇴🌳🚌🚲🏃🏽‍♂️ (@OmarFlorezIsaza) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Buenos días @MovistarCo . Hace 2 días envié DM y ayer nuevamente pero no he recibido respuesta.Agradezco una información importante y esta relacionada por la emergencia sanitaria, es netamente laboral. Atento a su respuesta.En los mensajes están mis datos contacto. Muchas Gracias

• Jhonatan R. (@JhonatanR_) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo la peor atención al cliente

• Oscar Gutierrez (@ojgt) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @SaraZuiga @MovistarCo Yo sufro con ellos, lo cancele hace 2 meses sigo pagando y aun no retiran él servicio y éso qué ya tengo dtv y une para él Internet!

• David Benitez (@davidBenitezR) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @LaInsoportableV @MovistarCo Que ratas! Deben hacer la reconexión inmediatamente, sin importar la hora o el día, ya que eso no es como antes que tenían que ir hasta la casa donde esta instalado el servicio. Y para cobrar una mandadera de msj y la llamadera al fijo 😡. Perdón, me alteré

• Dany Moreno (@danymoreng) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Colmo que empresas como @MovistarCo no de soporte adecuado a sus usuarios en los momentos que mas lo necesitan!! @MrTortugo Deberías pensar en cambiar de operador, hay mejores opciones en el mercado!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• silvi castaño (@SilviToOp) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Llevo reportando la falla 3 días por ese canal y no dan solución pésimo servicio

• Tin Tin (@Tiendaguapa1) reportó hace 9 minutos

  Alguien me puede orientar a donde debo ir para cancelar 2 planes hogar que tengo con @MovistarCo , llevo 15 días tratando de cancelarlos y no me dan respuesta , que compañía tan mala .

• silvi castaño (@SilviToOp) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo no da solución a sus problemas a sus fallas de servicio @sicsuper cómo se puede elevar la queja

• fernando (@fernando1836) reportó hace 11 minutos

  @AngelicaLozanoC @MovistarCo Me pasó ayer no me dejaron cambiar el plan hasta cuando la CRC los meterá en cintura ?

• Natalia Cardozo (@natisfcc) reportó hace 15 minutos

  @Santiag98425297 @juanbarrazajr @MovistarCo Yo estoy al lado de Normandía y estoy en las mismas, sin internet desde hace dos días, el martes me contestaron por chat y me dijeron que era un problema a nivel general, ayer no trabajaban por chat, y hoy cuando les pido una solución solo me dicen ¿continúa en línea?

• Liam Hill (@alexrey0428) reportó hace 18 minutos

  @AngelicaLozanoC @MovistarCo Querida Angélica es hora de hacerle más control y vigilancia a estas compañías de telecomunicaciones que abusan de los usuarios, solo les importa vender y su servicio al cliente es nefasto cuando se requiere cambiar de plan o cancelarlo.

• Juan Camilo Garzón A (@kamilog3) reportó hace 19 minutos

  @AngelicaLozanoC @MovistarCo Casi todas las empresas de telefonía brindan un servicio de atención casi tan malo como el de las entidades públicas, las niñas que atienden parece que olieran 💩 todo el día.

• Artureliox (@artureliox) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Una porquería. Más de 48 horas sin servicio. Respuestas robóticas por cualquier medio. Toda Bogota pidiendo soluciones y uds con sus comentarios *****. Uno trabajando desde casa y no ofrecen solución alguna. Son una mugre de compañía.

• Nia Jouska ♡ (@Nia_Jouska) reportó hace 20 minutos

  Hoy @472Colombia me dice que mi pedido no salió a ruta porque @MovistarCo no envió la solicitud de reagendamiento. Es decir, añado a estas 2 empresas a mi lista negra. Finalmente, y para sacarse este problema de encima, @MovistarCo me recomienda cancelar la línea.

• E.M❤️ (@Elimejia04) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo que porquería de servicio hace dos días cancele la factura por PSE y aún no sale reflejada que pasa