¿Está Movistar con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 5 horas
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• Memo Henao (@memohenao) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

• Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂 (@bicioart) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.

• Santi (@Santi__Alzate) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo les he escrito como 10 veces por dm y no me dan respuesta

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

• Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

• Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

• Linamaan (@linamaan1982) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Pero, qué red tan inestable

• Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.

• cesar alzate (@cealac) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

• LUIS BOTERO S. (@lucaz_bot) reportó hace 31 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Hola, solicito ayuda por favor alguien de @MovistarCo que en realidad me pueda ayudar con mi linea telefónica estoy entrando en desespero.

• Maria (@MaRyF2104) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo @movistarmede he tratado de contartarlos para una consulta pero ahora con esos bots no es nada fácil. Quisiera saber si le pueden ayudar ya que cometí un error de comprar un plan igual con diferencia de dos días en un mismo número, que pasa con esto?

• Wilson Rojas (@Jenkins_Wil) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Santiagoma_12 @MovistarCo Está del asco.

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parceeeeee, todos los operadores de este chochal son una ******, los odio @MovistarCo 🙄

• Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

• C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

• Anny Echavarria (@AnnyEchavarria) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es el colmo que asesores inescrupulosos le pongan líneas de teléfono a personas solo con una copia de la cédula para cumplir con metas, y que para rematar al poner la queja digan que tiene que pagar. #movistarladrones

• Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Merlin P Grueso H (@MerlinPGruesoH) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo @salvaje1104 Va a esperar muchos días o quizá meses. No me cabe en la cabeza que una empresa de esta magnitud no tenga un número de teléfono, donde se pueda hablar con una persona. Por este medio, responden distintas personas, cada cual con su versión. Lamentable servicio al cliente....

• CARITO QUIJANO (@caritoquijano) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo buenos días necesito urgente hablar con un asesor,,el día 13 de Julio hice mi portabilidad con ustedes y está fecha no me ha llegado simcard, ahora no tengo línea, ya que hoy 22 de Julio quedaba activa, mi trabajo depende totalmente de mi línea porfa ayuda!!!!

• Merlin P Grueso H (@MerlinPGruesoH) reportó hace 6 minutos

  @JosseCorreaP @MovistarCo El mío también. Se esmeran en hacer de su servicio el más desastrozo de todos. Seré feliz cuando cancele mis servicios hogar con Movistar.

• Fabián CDLM (@Fabian_CDLM7) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Por WA es imposible que me atiendan, en la web es imposible que atiendan mi solicitud, consigo hablar con un asesor y apenas escuchan mi caso me cuelgan! Qué pasa?? Me van a decir como va mi portabilidad? por qué no responden por ningún medio?

• Carlos Alberto Rojas (@Ingcarroj74) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Buenos días para reportar un daño en mi línea telefónica en Barranquilla. Se quedó sin tono. Lo hago por acá pq las líneas de soporte dicen que no pueden atender Gracias

• JSM (@jsmpuchai) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo entonces su plan todo en uno prepago no dura el mes? Este mes a mi me robaron 2 días y por mas que me comunique con ustedes me dijeron ya el nuevo plan esta activado ya no se puede hacer nada y quedé._., me robaron 2 días y ni compensación

• Arq.Giuseppe Aranguren (@GIUSEPPEARANGU1) reportó hace 12 minutos

  servicio tan malo de @MovistarCo 😡😡😡😡😡

• SEBASTIAN PONCE FREY (@DARIOSEBASTIAN8) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Tengo dos familiares que no han podido retirarse del servicio, uds sacan unas excusas muy bobas con tal de no hacer la gestión ha una ley que ud no pueden o obligarlo a estar con uds GENY MAGALY YALUZAN QUENORAN CC 27456472 TEL 27292635 CEL 3206994334

• 𝐴𝑙𝑒𝑗𝑎𝑛𝑑𝑟𝑜 𝑆𝑒𝑔𝑢𝑟𝑎 (@cesar_alejo) reportó hace 13 minutos

  Señores @MovistarCo me colaboran in box lo deje desde ayer y aun no recibo respuesta... 😕

• Vanesa Narvaez (@narvaez_vane) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo El servicio si es bueno, pero tampoco para pagar tanto, hay operadores que ofrecen lo mismo por mucho menos valor.