¿Está Movistar con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	E-mail	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Manden un técnico a que cambien todo eso cuando no es lo uno es lo otros esos decos lo peor

• Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pésima experiencia con @MovistarCo. En 5 meses he registrado frecuentemente interrupción del servicio y por muchas horas. Febrero 15, 16 y hoy

• Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo no hay servicio de internet (ni tv ) es como el tercer día que presenta “falla masiva” cómo trabajamos sin el servicio? La factura sí llega completica no? 👎🏻

• Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

• Lina Maria (@LinaMariaTM) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Obvio lo he intentado y por ese canal tampoco me dan solución. @MovistarCo #pesimoservicio #movistarelpeoroperador

• Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Te lo agradezco pero no. Por la línea no me quisieron ayudar. Fue un desastre. Mañana me dirijo a un centro de inexperiencia y hago el trámite personalmente. Luego la respectiva queja ante los reguladores de su abuso. Saludos.

• C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio de envío, me tienen incomunicado, sin servicio.

• Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo el servicio más malo,llevo 2 meses con el servicio y cada semana debe venir un técnico ha arreglar algún daño y el servicio al cliente terrible.

• Juan Carlos Echeverri F (@tokain8) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 17 años con dos líneas , tv, internet y fijo sin problemas, y toco cancelar servicio porque me metieron un plan de rouming internacional que no me quisieron desactivar, lastima ,siempre los defendí

• Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 26 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

  Pésimo servicio de @MovistarCo en Los Molinos, una hora esperando turno para recibir tuno y otra para ser atendido.

• Jael (@jael_carrillo) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @BernettGonzalez @MovistarCo Servicio de fibra? Es lo mejor que hay, lo más estable, de Movistar o de cualquier otro operador.

• AngelicaMa 💜 (@AngelicaMaVesga) reportó hace 28 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo señores, que esta pasando?? Me llaman todo el día, son 4 llamadas diarias, si diarias. Y he bloqueado por lo menos 8 números de uds y siguen llamando. No me interesa, modificar plan, datos.. Tomar más servicios. Será que pueden dejarme en paz ?

• Daniel Cuesta Mosquera (@Danielcuesta96) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La peor atención al cliente la tiene @MovistarCo , de lejos, tengo todas las pruebas y cero dudas.

• JUANBROSADO (@JUANBROSADO) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CristoAtado @MovistarCo Todos, mala señal, cero velocidad, poca cobertura

• ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me tienen sin los servicios de hogar, sin explicación alguna.

• 𝙰𝚗𝚍𝚎𝚛 (@AnderVelez1) reportó hace 40 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo por qué causa no hay señal móvil?

• 𝕿𝖔𝖓𝖞 (@nea_noazara) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @badmilk__ @pedrodquevedo @MovistarCo Nooo y reite ! Parí todo eso el día de ayer y hoy me responden el mns después de que ya valí ****** !

• 🦄 apitoriadev 🚀 (:D, ;D) (@apitoriadev) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente lo que se paga en Movistar nunca se ve reflejado en su servicio al cliente… 😒 Y obvio, vas a redes y ahí si aparecen. 🙄 Increíble que te digan “eres cliente black” pero no tengan nadie para atender. @MovistarCo

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo No me han dado ninguna respuesta a mi queja. No entiendo para que piden escribir por interno si no van a responder. @sicsuper

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yojhana Aguas Fajardo (@AguasFajardo) reportó hace un minuto

  @MovistarCo firmé un contrato de internet hogar, quitan canales y no reponen por otros, eso es una estafa, no están cumpliendo con los términos iniciales del contrato, el servicio al cliente no existe, nadie responde por fallas @sicsuper #Colombia #movistar

• 🆃🅷🅴 🅹🆄🅻🆂 (@julypacheco96) reportó hace un minuto

  Qué mal servicio de @MovistarCo llevo 2 días sin internet, ningún teléfono responde, todos están fuera de servicio y no se puede hacer rastreo de la solicitud hecha desde WhatsApp. Dejan a uno abandonado a su suerte con pésimos canales de comunicación

• Adriel Mora (@AdrielMora95) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Pfff he usado esa línea de WhatsApp, llamado a línea de servicio al cliente y hasta ido a una oficina y en todos esos medios se lavan las manos al momento del traslado con el mismo pretexto de que "no hay cobertura". Sean serios con lo que prometen en los contratos.

• Henrypapillon (@Henrypapillon1) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Hola soy veedor social de daños a la infraestructura de Bogotá. Se requiere atención inmediata de parte de Movistar Para que envíen una cuadrilla a arreglar el cable caído que reporta el ciudadano! Ya 8 días de haberlo reportado Según ETB ellos fueron y es de Movistar. Validenpf

• Xiu Pam e'Lang (@JuanFeCampo) reportó hace 5 minutos

  ¿Están de acuerdo que NO queremos atención al usuario mediante bots? Todos odiamos el servicio al cliente de @MovistarCo con esos bots inútiles.

• Ma Fernanda Rojas ♥ (@MapheRojas) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo no tenemos Internet desde la tarde ayer. Llamamos y dijeron que era un daño general. Pero ¿Cuanto tiempo se demorarán? Ya llevamos más de 12 horas #movistar

• Lily (@lilyferaguas) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Y es que ni los mensajes directos leer Ayy que pésimo servicio

• Ma Fernanda Rojas ♥ (@MapheRojas) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo En el whatsapp piden linea telefónica y yo solo tengo contratado Internet en mi casa. Nadie atiende, y por teléfono ya reporte el problema del Internet fijo pero nada... todavía sigue dañado. Mas de 12 horas

• Angela Osorio (@angela_oso) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Jajajajaja, rio por. No llorar, he pedido la visita técnica, tanto por Whatsapp como por vía telefónica y solo me dicen prenda y apague, prenda y apague... infinidad de veces. ENTIENDA @MovistarCo su servicio es pésimo, el cliente les vale nada

• Lily (@lilyferaguas) reportó hace 8 minutos

  Los datos de @MovistarCo funcionan como su servicio al cliente y soporte técnico 😩