Estado del servicio de Movistar en Itagüí, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella, y Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 1 día
Medellín	E-mail	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Itagüí, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

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  George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

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  Javier Sierra Florez (@jsierraf) reportó hace 4 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @DIRECTVLA pueden decir que debo hacer para retirarme me canse de la falta de solucion de ustedes y no estoy dispuesto a pagar otro mes sin servicio, tengo a @MovistarCo @ClaroColombia que todos los diase llaman ofreciendo servicio, el cliente esta con quien biem lo trata

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  US TONY (@USCITIZEN99) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo No pues, no me imagino gastar más de 4 millones por un teléfono celular que solo me sirve para hacer y recibir llamadas y tomar fotos y videos lo cual lo puedo hacer con un Samsung de 700 mil pesos.

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  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

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  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

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  Juan Carlos Echeverri F (@tokain8) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo 17 años con dos líneas , tv, internet y fijo sin problemas, y toco cancelar servicio porque me metieron un plan de rouming internacional que no me quisieron desactivar, lastima ,siempre los defendí

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  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

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  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Eduxfox @MovistarCo Yo desde esta madrugada no tengo internet. Por la mañana me dijeron que se había caído toda la Red de Cali, no sé qué tiene que ver con Medellín, única respuesta y cerraron chat. Ahora al volverme a comunicarme han dicho que van a mandar a un técnico en los próximos dos días.

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  Jefree Sánchez (@MSJ137) reportó hace 28 minutos desde Itagui, Antioquia

  @MovistarCo A ustedes ni al DM, ni en WhatsApp , ni llamando al 018000 le responden a uno, que cosa tan horrible. @sicsuper ...

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  Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

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  ruben (@rudaut) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  El “ya mismo” de @MovistarCo es tan lento como su servicio; eso si, menos la facturación esa no tiene intermitencia. Desde hace varios dias estoy exponiendo el caso. Y la solución es chatear con un robot 🤖 que no le atina a una

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  carlos a. suarez l. (@saurezca) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Igual no hacen nada, ya les escribí al Dm y no tengo respuesta, @sicsuper donde puedo diligenciar una queja por publicidad engañosa???

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  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hola, décimo tercer día (13) esperando la solución al inconveniente y que el reporte "escalado" tenga respuesta! La "escalada" es al monte Everest, por lo largo y por la dificultad en la comunicación, no emiten ninguna respuesta! Ahí tienen la calidad en el servicio!

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  Lina Maria (@LinaMariaTM) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Obvio lo he intentado y por ese canal tampoco me dan solución. @MovistarCo #pesimoservicio #movistarelpeoroperador

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  Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  Yo pensando que estaban fallando los datos de @MovistarCo y no, era @Nequi 🤡

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  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  No veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.

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  Julián Ceballos (@JulianDCeballos) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo El caso es más que evidente. A dónde nos metemos los rollos de cable que dejaron en el poste?

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  Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

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  George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

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  Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 60 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo increíble el mal servicio de Movistar,desde el sábado tratando de instalar win+ y no atienden. Pésimo y eso que me pase de claro por malo.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Vicka🌟 Va a ver a BTS 🥹 (@saryuux) reportó hace 21 segundos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Necesito ayuda para colocar una pqr. No me deja radicarla ni por call center, ni por WhatsApp, ni por la aplicación. Radicar pqr es un derecho como cliente.

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  XAVI (@Javierriverap26) reportó hace 55 segundos

  @MovistarCo Por qué me siguen cobrando una linea que se pasó a prepago, y que ustedes no cancelaron a tiempo? Solicite canc. En diciembre y solo hasta febrero lo hicieron. @sicsuper Su ayuda, los abusos de este operador son constantes

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  Mariana Ramirez (@MariRamP91) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo sus asesores son una ******. Pedí cancelación de mi línea y de plan pospago para cambiar de número e irme a otro operador, la inútil que me atendió me activó un plan de cobro de 9 mil pesos semanales y además me activó mensajes de ofertas hogar, ahora llegan hasta 20

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  León (@CharlsLRT) reportó hace 4 minutos

  Increíble la ineficiencia de la @sicsuper Es prácticamente imposible cancelar un servicio de @MovistarCo te hacen llamar a una línea con 20 Opciones, te pasan por 3 asesores y al final después de 1000 validaciones se cae la llamada y te piden ir a un CAV. En Colombia nada sirve.

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  John Carrillo (@John_CarrM) reportó hace 5 minutos

  Yo estoy sufriendo un verdadero calvario con los señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y todo porque @MovistarCo no tiene cobertura en el sector. Ya no sé qué hacer para que estos manes me respondan por mis servicios.

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  🇱🇹🇱🇧🇦🇷 تيغوا بعنوان (@TeguaTitulado) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Para mí lo son, desde el primer día de aviso sin estar en mora ya están AMENAZANDO con cobrar cosas que no pueden cobrar como la reconexión, mejor no aclarares que oscurece más, voy a portarme a otra empresa apenas pague y falten unos días para el corte. Saludos. *Eduardo.

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  Carlos Cardozo (@CarlosCardozo) reportó hace 9 minutos

  ¿Hay algún premio al peor servicio del año? Porque aquí tenemos un empate técnico. 🏆🙄" @ClaroColombia @MovistarCo

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  Nahun Espinoza (@nahun_espinoza) reportó hace 10 minutos

  Será que alguien de @MovistarCo puede atender? Tengo 40 minutos esperando entregar equipo y aquí no hay nadie en la oficina principal de Cartagena. 2:10pm y se supone abren a la 130pm

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  Pablintor (@pablintor) reportó hace 13 minutos

  @tatikate18 @MovistarCo No hay soporte y tampoco responden por los canales @MovistarCo ¿Qué hacemos?

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  Luis Parejo (@LuisMip09) reportó hace 17 minutos

  @Superservicios es normal que me cobren cargos de reconexión por un servicio que no me han desconectado? @MovistarCo