¿Está Movistar con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• Juan Pablo Ramirez (@RmzPablo) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Soy cliente black de @MovistarCo y los llamo y tras de que me dejan esperando 16 minutos, cuelgan cuando contestan. Pésimo servicio.

• Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• Victor Quintero (@123Vicquinter) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @queiyei @MovistarCo Si es cierto, hace años cuando tuve Movistar, yo recargaba y al otro día no tenía saldo. En cambio con TIGO recargaba y podía durar meses sin llamar, y hay tenía mi saldo.

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ojalá mejorara la cobertura de señal y que uno no esté cazando señal por Dios !!!

• CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Dqpolanco @JulianaAbaunza @MovistarCo @sicsuper Es muy fácil. Les dices que te vas a retirar de Movistar. Misteriosamente te solucionan todo al instante. Fue de la única forma que me pude cambiar de plan. PD: tenés una paciencia del putas!

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @paolamonsari @HUGOLEONROJITO @MovistarCo @Dianitakcres Le responden a todos, menos a tí que eres la del problema

• Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

• Misifu (@Stebangmz) reportó hace 20 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...

• Jesús E. Sosa C (@sosacarmona1) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cambié a MovistarCO buen servicio, ahora tengo internet en toda la casa 😂😂

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es el colmo. @paolamonsari se queja por la negligencia en @MovistarCo y ellos responden a una respuesta de un tercero de la queja. Ni siquiera a su queja inicial sino a un comentario que alguien mas hizo ante la queja. Qué falta de seriedad

• Jesus Villalba 🐺 (@El_villa12) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es lo peor que existe en servicio de telefonía móvil. Y ni hablar de su pésima atención al cliente.

• Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

• LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Que mala cobertura de señal @MovistarCo

• .. (@olimkj) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señal de @MovistarCo que Horror !!!

• Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ya lo he hecho. He llamado, he ido al centro de atención. Me dicen que queda cancelado pero al mes siguiente me vuelven a cobrar. NO DAN SOLUCIÓN. Cero servicio al cliente @Sicresponde @MovistarCo

• .. (@olimkj) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• Franklin (@Frankl1_8) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo peor que existe en colombia se llama @MovistarCo si uno quiere realizar cancelación de servicio le cuelgan las llamadas, ahora marco a las líneas de atención y arroja un mensaje “gracias por llamar a Movistar” y se corta la llamada. @sicsuper y voy a las oficinas y tampoco.

• Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace una semana estaba por cancelar el servicio de móvil de @MovistarCo por trato recibido en Chat! El pasado sábado solucionaron mi inconveniente en Centro de Servicos de El Poblado-Med y hoy me ayudaron en fidelización! Eso lo hacen los buenos empleados Isabel y Ronald!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Isabel Plaza (@Isajita) reportó hace 5 minutos

  Hablar con @MovistarCo por canal digital es como hablar con la pared. Que no puedo llamar a servicio al cliente porque no estoy en el país!!

• charlie (@charlymor77) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo el servicio que me ofertaron Trio Hogar no me lo instalan y nadie responde @sicsuper ayuda. Que mala experiencia en ningun canal dan respuesta al caso.

• FECHO AARÓN (@FechoAaron) reportó hace 10 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  ... y por último lo que si les digo, es que mientras @ClaroTeAyuda gatea con su velocidad de internet, @MovistarCo vuela; y lo digo con autoridad porque ya he probado los dos servicios. @ClaroColombia desde el 1º día de instalación comenzó a presentar problemas que nunca mejoró.

• 𝐂𝐚𝐦𝐞𝐥𝐢𝐚 (@cameliaaguilarp) reportó hace 10 minutos

  @movistarco no sirve ni pa limpiarse el ****, recomienden operadores xfa

• Luis (@Djluis2022) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo señores estoy tratando de comunicarme con ud y el servicio de WhatsApp no reconoce mi numero de CC me atiendennpor favor

• Iván Hernández. (@chu8729) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Ladrones, me están cobrando un servicio que no tengo o que cancele hace 1 mes. Donde pasó el derecho de petición

• OSCAR IVAN RODRIGUEZ (@OSCARIVANRODRI3) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo me dejaron sin datos sin sim. llevo. 8 días esperando la sim malditos, así me. toqe quedarme. todo el. día en el. teléfono los voy a cancelar

• Jhonny E. Hernández (@Otrojjhonny) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Llevo dos semanas esperando una llamada, es más... Antes de contratar a los nefastos de @Tigo_Colombia hace seis meses pedí que me llamarán ustedes y nunca llamaron, eso y la demora en responder no es nada confiable, creo que volveré a @ClaroColombia mejor malo conocido dicen..

• Jaisenberg Musk ✪ ~ % _ (@jai_el) reportó hace 24 minutos

  Pilas @MovistarCo, que los de @ClaroColombia pusieron una antena en Reficar, y se tiraron la señal de ustedes. Mucha gente se está pasando para allá, por el problema de la señal

• Clay (@ClaymoreRoses) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo buenas tardes requiero colocar una queja ya que no me han brindado la asistencia oportuna para la instalación de tv en mi servicio