¿Está Movistar con problemas o cortes en Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Itagüí, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Itagüí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Itagüí, Itagui, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	E-mail	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Itagüí, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Itagüí y lugares cercanos:

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

• Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• cesar alzate (@cealac) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

• Memo Henao (@memohenao) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

• Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂 (@bicioart) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

• Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽

• Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

• Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• El Cham  (@HectorCham) reportó hace 7 minutos

  Sres. @MovistarCo sin servicio 3 días pero el cobro de la factura si llego completo, ahí que procede?

• JuanCamilo Sarmiento (@jksarmiento27) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Desde el miércoles escribí pidiendo ayuda, me pidieron los datos y nunca más respondieron

• Cristian Moreno (@CristianElRolo) reportó hace 9 minutos

  Yo pensaba que el servicio al cliente de @MovistarCo Móvil, era malo, hasta que conocí los de @clarocolombia que me quieren robar mi línea y cuando llamo a reclamar, cuelgan.

• Fabio L (@LRavefa) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Hola En la factura del mes de octubre me están cobrando una suscripción a HBO está solicitud nunca la hice la respuesta de ustedes es que no se pude hacer reajuste Algo que no estoy de acuerdo ya que como lo dije no solicite la activación de este plan

• Juan Cabeza de Pamm (@pachajoa68) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Quienes tenemos internet de direc tv vamos a ver mejorías? Por ahora es el peor de todos los operadores.

• Garib Beetar 🗜️ (@garibbeetar) reportó hace 9 minutos

  El guía bot de @MovistarCo para soporte técnico en WhatsApp no sirve para nada, y cuando no puede con algo, te transfiere a un asesor que nunca contesta después de los 25 minutos. Después te envía a un cuestionario para calificar a quien no te atendió. Pésimo servicio técnico.

• 🍂 (@kmarcelaj03) reportó hace 13 minutos

  Hoy mas que nunca odio a @MovistarCo, hp servicio pa malo es mas lo que se daña y se va el internet de lo que sirve.

• Lina A 🇨🇴✊🏼🇨🇴 (@LinaAPedraza) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo de verdad el servicio de ustedes es nefasto, requerí el traslado de mi linea el 22 de octubre y esta es la hora en que no me han solucionado nada! Tengo que entregar el apartamento mañana y nada que me contacta el técnico ni para cancelar ni para trasladar! El colmo!

• Ruben Dario Mendieta Ramirez (@RubenDa82869464) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo voy a mi residencia y la respuesta es bloquearme el acceso al servicio actual que les compré y estoy pagando correctamente... determinación de ustedes solamente como ratas hijueputas

• Garib Beetar 🗜️ (@garibbeetar) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo vamos a ver cuanto se tardan en solucionar el problema técnico.