¿Movistar está fallando o caído? in La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 1 hora
Medellín	Corte Total	hace 1 hora
Medellín	Teléfono	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 2 horas
Medellín	Wi-fi	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 3 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• 
  David Benitez (@davidBenitezR) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @LaInsoportableV @MovistarCo Que ratas! Deben hacer la reconexión inmediatamente, sin importar la hora o el día, ya que eso no es como antes que tenían que ir hasta la casa donde esta instalado el servicio. Y para cobrar una mandadera de msj y la llamadera al fijo 😡. Perdón, me alteré

• 
  Oscar Alzate (@oscar_alzate) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Gracias... ni al teléfono... ni chat de Facebook... para hablar con una máquina... tiempo sobra... muy lamentable la atención al cliente

• 
  Oscar Gutierrez (@ojgt) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @SaraZuiga @MovistarCo Yo sufro con ellos, lo cancele hace 2 meses sigo pagando y aun no retiran él servicio y éso qué ya tengo dtv y une para él Internet!

• 
  Jhonatan R. (@JhonatanR_) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo la peor atención al cliente

• 
  Oscar Alzate (@oscar_alzate) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo q empresa tan particular sos. Para atender una solicitud en la q me aclaren porq llevo 4 meses con aumento permanente de costo del plan, no hay quien atienda. Pero para mandar mensajes ofreciendo promociones para compra de equipos... están presentes casi diariamente!

• 
  Omar Flórez Isaza 🇨🇴🌳🚌🚲🏃🏽‍♂️ (@OmarFlorezIsaza) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Antioquia

  Buenos días @MovistarCo . Hace 2 días envié DM y ayer nuevamente pero no he recibido respuesta.Agradezco una información importante y esta relacionada por la emergencia sanitaria, es netamente laboral. Atento a su respuesta.En los mensajes están mis datos contacto. Muchas Gracias

• 
  Dany Moreno (@danymoreng) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  El Colmo que empresas como @MovistarCo no de soporte adecuado a sus usuarios en los momentos que mas lo necesitan!! @MrTortugo Deberías pensar en cambiar de operador, hay mejores opciones en el mercado!!

• 
  Edward M (@edwar17001) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo estuve escribiendo por DM pero parece que solo responden cuando se nombra a @sicsuper ... tengo un equipo que uds me bloquearon por IMEI duplicado, compre otra línea y la registré a mi nombre y el equipo no funciona. Que debo hacer para poder tener mi equipo funcional

• 
  Victoria O'Shee (@vickyoshee) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  Llevo 2 días tratando de recargar datos con @MovistarCo y no lo logro. Me responden x privado y después me dejan colgada. Hasta aquí fue, el lunes hago el cambio a otro operador.

• 
  MauricioCardona (@Mauro25G) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo quiten ese puto mensaje de quédate en casa.. estoy mamaoooooo cada que voy a llamar.. 🤬🤬🤬

• 
  Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Migue24r @MovistarCo Negro yo hice la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Jajaja Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia, esas empresas son pésimas. @ClaroColombia @sicsuper

• 
  Laura (@LegardaL) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  @katkrupp @MovistarCo Yo casi 1 mes. Y supuestamente me respondieron por el inbox de acá y también se demoran en responder y más porque dije que queria q me bajaran en plan! 😂🤣 En cambio @Tigo_Colombia si responden mas rápido

• 
  Daniel (@_danieltoro) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Antioquia

  @monicarpor @MovistarCo Yo ya radiqué una queja por la página de Movistar para poder ir luego a la SIC. Su razón social es Telefónica y de telefónicos no tienen nada

• 
  ESTEBAN 🇨🇴 (@hembo84) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Qué debo hacer para cancelar mi plan Movistar que tengo con ustedes ya que me quedé sin trabajo

• 
  ESTEBAN 🇨🇴 (@hembo84) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo por segunda vez.... Q debo hacer para cancelar el plan que tengo con uds Gracias

• 
  MauricioCardona (@Mauro25G) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Necesito que desactiven ese puto mensaje antes de llamar y ya.. no más... que fastidio cada que uno va a llamar ese mismo mensaje 🤮🤮🤮

• 
  Daniel (@_danieltoro) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Antioquia

  @monicarpor @MovistarCo Métete a la web de Movistar y radica una queja. Si no te resuelven, la SIC sí lo hará.

• 
  Simón Cuartas (@scuartasr) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Necesito que me atiendan porque me están cobrando una plata que no debo. He tratado de comunicarme por WhatsApp, por Twitter y por teléfono, y en todas ha sido imposible. ¡Ayuda!

• 
  Dany Moreno (@danymoreng) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Como por variar sin soporte! 🤯 @MrTortugo

• 
  Jonier Quiceno Ceballos (@joqui___) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Enviaré los datos, pero también quiero cancelar el plan que tengo con ustedes, llevo más de 20 días sin datos, sin internet.... solo me funciona para llamar y no les voy a regalar mas plata a ustedes.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  CALI R (@TINO1173) reportó hace 5 minutos

  @AngieVernaza @MovistarCo Eso es mejor que cancele ese plan, ellos nunca resuelven nada. A mí me pasó algo parecido con claro y nunca resolvieron nada y si llegaba la factura muy puntual y luego y según ellos yo había cedido la línea.

• 
  Adolfo Gonzalez (@AdolfoRioclaro) reportó hace 6 minutos

  A @MovistarCo la soberbia lo hace sordo...o tonto Cuando yo reclamo por la recarga que se robó responde que muy a su pesar fue aplicada 6 meses después, cuando ese numero ya se había desechado después de las mil quejas, pero que ese tema no le gusta y que mejor cambiemos de tema.

• 
  Yese Alvarez ℹ (@YessAlvarez) reportó hace 9 minutos

  @JvenesProgresis @MovistarCo Y en las líneas de atención, hoy tuve dos pésimas experiencias con dos asesores. Muy groseros. Fueron dos chicas, quisiera ver que a ellas no les solucionen un inconveniente y que tenga que ver con el aumento inexplicable en la factura de su servicio telefónico.

• 
  Vernazita  (@AngieVernaza) reportó hace 9 minutos

  @TINO1173 @MovistarCo No pues no soy yo, es una amiga ahí estamos mirando como más se le puede ayudar pero si es bien difícil que den una respuesta sobre todo con una solución contundente

• 
  Oscar López (@OskrLopez02) reportó hace 13 minutos

  Los datos móviles de @MovistarCo en valledupar, no es mala, es PERVERSA! Deberían de revisar sus antenas o que es lo que sucede, porque es pésimo el servicio de datos en gran parte de la ciudad

• 
  Nestor Duarte I. (@YoNestorD) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo buenas tardes. Por qué en mi factura de plan hogar de Movistar correspondiente al periodo del 15 enero al 15 de febrero del 2021, me aparecen cargadas llamadas realizadas en meses anteriores? Por lo cual deduzco que hubo un error de cobro en la factura correspondiente

• 
  QuédateEnLaCasa (@VaneOrozco1) reportó hace 16 minutos

  @Sandramanzanoc1 @MovistarCo @ClaroColombia OBVIAMENTE te lo cortan y sin contemplaciones. Esa es la tristeza de los servicios en colombia, pagas y pagas y lo que obtienes es un servicio mediocre.

• 
  Yese Alvarez ℹ (@YessAlvarez) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo @JvenesProgresis Ayúdeme a mi también que perdí un día entero de trabajo por andar buscando solución a mi problema. Sean más serios por favor.

• 
  CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 18 minutos

  @jpopina @MovistarCo 1/2 Juan Pablo, @MovistarCo debe disponer de sus medios de atención virtuales o telefónicos para recibirte cualquier petición, queja, reclamo o solicitud que tengas con el servicio que contrataste.

• 
  Aury Cordoba (@AuryCordoba2) reportó hace 18 minutos

  @CampoEcamacho @MovistarCo Q servicio tan malo presta MOVISTAR, desde ayer estamos con fallas en el INTERNET, las facturas llegan puntuales, y nunca descuentan los días q dejan de prestarnos este servicio, tras de CARISIMO, MALISIMO...