¿Está Movistar con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 11 horas
Medellín	Wi-fi	hace 11 horas
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• 𝕭𝖆𝖗𝖚𝖈 𝕾𝖍𝖔𝖕 (@BarucShop) reportó hace 21 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se acaba de ir la luz por mi casa y eso me sirvió para darme cuenta que llevó pagando 5 años un plan de internet que en mi casa no tiene un culo de señal de @MovistarCo 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡 va tocar emigrar a otro operador con señal

• Ruth Yhoana Renteria (@RuthYhoana) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Es un irrespeto que siendo imposible pagar en Quibdó con lo que está sucediendo Movistar corte el servicio y uno corra a pagar con tarjeta de crédito porque no encuentra donde hacerlo presencial y no sea capáz de reactivarlo; me han tenido toda la mañana dando vueltas

• Ali (@LeTortei) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo estoy intentando comunicarme con ustedes, que servicio al cliente tan malo tienen....le ganaron a @Tigo_Colombia

• Willy Alzate Botero (@WilliamAlzaBot) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 3 días tratando de comunicarme con Movistar, muy mal servicio, fallas etc 👎😡

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyudae escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• Peluchote 🧸 (@danimena21) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @lizzycardonas @MovistarCo Cada vez que te quejas, aparte de sufrir tu, sufro yo 🥺

• Daniel Vásquez (@DanielVasquezB) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y como la tendencia de ahora es "agilizar" la atención mediante chats o WhatsApps que atienden "bots", rapidísimos para responder con opciones preestablecidas cuyo único resultado es la insatisfacción del cliente, pues hay que resignarse a un servicio pésimo @MovistarCo #nimodo

• ♥•ℓaineh•♥ (@YodysP) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Uno como rayos hace para hablar con un asesor de @MovistarCo Dios santo el servicio al cliente es pésimo!

• JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 34 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 5 días sin el servicio de internet a sabiendas que estamos en pandemia y con la responsabilidad laboral desde casa. Esta empresa es delincuente, criminales, ladrones. En lo posible no contraten con ellos porque cobran caro y no responden. @sicsuper

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AlejoBogMed @MovistarCo Movistar es malo con ganas. ¿A cuál se va a pasar?

• Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jaimecastillo83 @ClaroTeAyuda Ya le dije, armamos parche y nos pasamos al plan fliar ilimitados de @MovistarCo ???

• Juan. (@Jcac1017) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En serio @MovistarCo no tienen servicio de internet en Medellin? Queda uno condenado a coger con @ClaroColombia o @Tigo_Colombia

• LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo para que ponen una línea de WhatsApp sino van a contestar, solo es un bobo robot que no soluciona nada. Hice portabilidad desde Comcel por malo y creo que me va a ir peor con Movistar

• ivan mauricio (@ivanmau93158165) reportó hace 40 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @laumorenot @MovistarCo Movistar es malo

• Fernanda Mz (@Mcristal3) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo el descaro de esta empresa, mi mamá tiene un plan pospago, no quiere seguir más con ese plan y ustedes nos están obligando, nos cuelgan, dicen que por pandemia se hace díficil el cambio, hemos llamado 5 veces, que se cae la llamada tan raro 5 veces? @sicsuper

• JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 40 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo No contraten con esta empresa, son puntuales para cobrar pero no responden por el pésimo servicio que prestan. Internet lento, daños en el hogar sin resolver. Estamos hace días sin internet en la casa y no se inmutan a mandar el técnico. Ojo! @sicsuper

• RS RECORDS . MUSIC (@RS_Records_Med) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @vasjulian @MovistarCo Déjame decirte que @Tigo_Colombia no se queda atrás, llevamos dos meses dándonos de baja con anticipación, y siempre llega la factura, y el radicado lo cambian cada 15 días diciendo que no van a facturar más, y que nos podemos retirar, todos son pésimos.

• Carlos Mora (@moraucu) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tengo mi línea móvil suspendida desee ayer y en @MovistarCo no contestan, las líneas de atención al cliente son ineficientes, no hay asesores disponibles y tiene una línea de WhatsApp atendida por un bot que nunca soluciona nada. Por favor una solución al servicio.

• Eugenio Bohorquez (@CesarEBohorquez) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @LauraZartaG @MovistarCo Lastimosamente ellos tienen 15 días hábiles para contestar. Si no debes poner un silencio administrativo positivo . Y si no te contestan mandar la queja a @sicsuper.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gilberto vieira (@sc_gilbert) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Gilberto vieira Cc 77094384 Número 3054416497 Quiero hacer el cambio de operador y en respuesta de ustedes fue rechazada si tengo paz y Salvo aparte llevo 4 meses tratando de retirarme de Movistar la capacidad de endeudamiento es mía no hasta cuándo ustedes decidan

• juan carlos montero (@juankmonterop) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo el servicio de esta empresa es pésimo, el servicio técnico es un abuso, no solucionan nada. quien sanciona?@sicsuper

• Gabriela Santamaria (@SantaGabyy) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Nooo, esta es su app y ni sirve.

• Bridag (@Bridag8) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo la peor compañía. Te abren cuentas sin tu consentimiento….. el canal de pqrs nunca funciona…. Y adicional te reportan en las centrales de riesgo. En seguridad 0 y en vulnerabilidad de la información del consumidor 100

• juan carlos montero (@juankmonterop) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo el servicio de internet fijo es un horror!!

• Gabriela Santamaria (@SantaGabyy) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo @ELTIEMPO Yo lo que creo es que ustedes tendiran que mirar si la señal mejora de otras meneras.

• Johan (@JoanxD1590) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Por que es tán difícil con ustedes el acceso con servicio técnico ? desde hace 5 horas su internet de fibra óptica no funciona, y nunca envían respuesta de nada, ni en sus chat de whatsapp ni en su línea telefónica.

• Carolina Duarte (@CaroADu) reportó hace 12 minutos

  Segundo día esperando a @MovistarCo todo el día en la casa para que pongan internet. Ayer llegaron 5:15 y el conjunto solo admite hasta las 5. (Ellos sabían) Será que llegan hoy antes de las 5 🤔

• David Florez (@DaveRiot11) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo cómo hago para cancelar mi servicio con ustedes ya que esa ñeramenta que tienen en los call center tiran las llamadas o las devuelven

• Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 19 minutos

  @nicolezrd @MovistarCo Tu caso ya se encuentra en conocimiento de nuestro personal experto para brindarte una solución efectiva, @nicolezrd. Te invitamos a estar atenta ya que pronto te estaremos contactando para continuar con la gestión. 🧑‍💻