Estado del servicio de Movistar en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
La Estrella	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  Santiago Tabares l (@Santitabares89) reportó hace 1 minuto desde Sabaneta, Antioquia

  Que pésimo servicio el de @MovistarCo más de una semana tratando de llamar para un cambio de plan y no contestan, cuelgan las llamadas y los canalas digitales no funcionan. Para que dan un whatssap si no sirven para nada

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  Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

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  saway (@Saway) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Antioquia

  Hola @MovistarCo , hace días estoy sin red y no puedo enviar ni recibir llamadas. En tienda física me dijeron que pronto me restablecían el servicio y pues nada , sigo esperando. ¿Cómo proceder?

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  David 🇳🇬 (@970803DO) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo es lo peor del mundo, todas sus líneas de atención son pésimas, quiero cancelar mi contrato, y en la linea telefónica no pasa de la verificación de documento. Me tienen hasta el borde. La peor empresa!!

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  Freddy (@freddymaza) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia los técnicos de @MovistarCo se montaron al poste donde estamos conectados y soltaron los cables coaxiales haciendo daños, por favor tomen cartas en el asunto que el servicio esta intermitente y los tecnicos se fueron dejando los cables sueltos 😠

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

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  JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 11 minutos desde Itagui, Antioquia

  @MovistarCo 5 días sin el servicio de internet a sabiendas que estamos en pandemia y con la responsabilidad laboral desde casa. Esta empresa es delincuente, criminales, ladrones. En lo posible no contraten con ellos porque cobran caro y no responden. @sicsuper

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  Daniel (@_danieltoro) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Antioquia

  @monicarpor @MovistarCo Métete a la web de Movistar y radica una queja. Si no te resuelven, la SIC sí lo hará.

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  ivan mauricio (@ivanmau93158165) reportó hace 17 minutos desde Caldas, Antioquia

  @laumorenot @MovistarCo Movistar es malo

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  JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 18 minutos desde Itagui, Antioquia

  @MovistarCo No contraten con esta empresa, son puntuales para cobrar pero no responden por el pésimo servicio que prestan. Internet lento, daños en el hogar sin resolver. Estamos hace días sin internet en la casa y no se inmutan a mandar el técnico. Ojo! @sicsuper

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  AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Antioquia

  Que mala cobertura de señal @MovistarCo

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  Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

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  Simón Cuartas (@scuartasr) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Necesito que me atiendan porque me están cobrando una plata que no debo. He tratado de comunicarme por WhatsApp, por Twitter y por teléfono, y en todas ha sido imposible. ¡Ayuda!

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  Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 42 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Hoy un funcionario de @MovistarCo me comentó que en #Sabaneta ya hay cobertura para TV e Internet pero el "señor" Alcalde no les quiere permitir instalar el servicio en el municipio, al punto de echarles a la policía cuando ven que van a alguna vivienda con ese fin. (Sigue)...

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  Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

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  🏆Pascual🏆 (@PascualOficial) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Antioquia

  Estuve 6 años con @MovistarCo y jamás tuve un problema. Me pasé para @Tigo_Colombia por una "super promoción" y no han hecho sino robarme. Que mala decisión...

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

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  Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo no hay servicio de internet (ni tv ) es como el tercer día que presenta “falla masiva” cómo trabajamos sin el servicio? La factura sí llega completica no? 👎🏻

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  Mauricio Mesa (@Maurici19880830) reportó hace 51 minutos desde Caldas, Antioquia

  @MovistarCo que mal se ha vuelto sj servicio al cliente, que perdida de tiempo tratando de encontrar quien lo ayude a uno.

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  AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo ojalá mejorara la cobertura de señal y que uno no esté cazando señal por Dios !!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Angela Pinzon (@angela_pin17) reportó hace 8 minutos

  @manolitosalazar @MovistarCo Busca Somos, es una empresa nueva, el servicio muy bueno

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  soy Pereira (@salento1962) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @manolitosalazar Movistar es lo peor , los otros son iguales o peores .

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  Hernán (@herniqb) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo cómo hago para quitar el servicio adicional QUE NUNCA PEDÍ de Movistar cloud de 100GB? Es el colmo que agreguen servicios que no necesito ni quiero sin siquiera un aviso. Eso se llama robar.

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  Heidy Manso🎙📻🎧😎 (@Heidykitty) reportó hace 12 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo En Unicentro me exigían carnet de EPS, no lo tenia, pidieron pase del carro, no sé conducir y al reclamarle a la administradora por negligencia fue súper grosera. Coloqué queja y no sirvió. Me pasé hace año y medio a Claro, porque Movistar me ignoró para un cambio de plan.

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  Valen (@Valenpaseadora) reportó hace 12 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo Le van a contestar en 15 días hábiles, si se lo niegan. Puede pedir reposición de la queja con copia a la SIC y eso es efectivo para retirar todo servicio desconocido o cobro. Es engorroso, pero es mejor. Ah, que en la queja factura solicite todo retiro de data crédito por eso.

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  𝑳𝒂𝒖𝒓𝒂𝑽𝑴 (@lauraviecco8) reportó hace 14 minutos

  Pesima atención al cliente de Movistar ! Y eso que apenas es para instalación de servicios, no respetan el tiempo de sus clientes y no brindan solución!!! @MovistarCo @sicsuper

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  ArmandoMejia (@ArmandoMejia) reportó hace 15 minutos

  Los señores de @MovistarCo ofrecen un supuesto servicio de pago automático, me hicieron el débito el 13 de abril de factura con vencimiento el 18 de abril. Me llegan mensajes de que pague, me cortan el servicio por falta de pago, subo el comprobante y nada que aplican. @sicsuper

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  Adis (@Adissbisss) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Pa' colmo de males toca sacar tiempo del trabajo y venir presencial para no tener solución de nada. @MovistarCo

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  Duque Pantoja (@salmonaresy) reportó hace 20 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo Facturas y deudas que uno no tiene con ellos. Y toca cancelar el servicio varias veces.

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  Chris Martinez🇷🇺 (@Chris_MartinezS) reportó hace 21 minutos desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

  @MovistarCo En serio esa es su repuesta? Que un chat bot responda por ustedes, sin vergüenzas, exijo @sicsuper revisen esta compañia, mañana pondré queja formal, con pruebas contundentes. Ah y señores movistar aquí tienen el número de radicado 4433261008312271 Desde abril 30 Descarados