¿Movistar está fallando o caído? in La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 5 horas
Medellín	Teléfono	hace 23 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• 
  Mauricio Mesa (@Maurici19880830) reportó hace 6 minutos desde Caldas, Antioquia

  @MovistarCo que mal se ha vuelto sj servicio al cliente, que perdida de tiempo tratando de encontrar quien lo ayude a uno.

• 
  Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

• 
  Dayana Gil (@dagiol) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Antioquia

  Hola @MovistarCo no funciona un control de tv. Ahí que se hace?

• 
  Eduardo Delgado (@EduardoDelg) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @garcialaura29 @MovistarCo Yo llevo tres días tratando de cancelar el plan hogar de Claro. Me cuelgan el teléfono, me ponen encuestas en medio de la llamada, terrible.

• 
  C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

• 
  Edalyana Arias (@EdalyanaArias) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  INCREÍBLE: pagando un servicio fijo de LA PEOR EMPRESA DEL PAÍS @MovistarCo que nadie está usando. Ok, por la cláusula de permanencia me tocó seguir pagando. En septiembre cree una pqr donde me decían que en noviembre del 2022 ya podía cancelar. SIGO HILO.

• 
  Mauro González Imitola (@Mauro_GonzalezI) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @MovistarCo hice portabilidad con ustedes vamos a ver si es cierto eso de sim card multitud. La última vez que estuve con ustedes me fue pésimo al igual que en estos momentos con @Tigo_Colombia

• 
  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  Parceeeeee, todos los operadores de este chochal son una ******, los odio @MovistarCo 🙄

• 
  Santi (@Santi__Alzate) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo les he escrito como 10 veces por dm y no me dan respuesta

• 
  Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

• 
  Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

• 
  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  No veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.

• 
  ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo me tienen sin los servicios de hogar, sin explicación alguna.

• 
  Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.

• 
  Wilson Rojas (@Jenkins_Wil) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Santiagoma_12 @MovistarCo Está del asco.

• 
  Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo increíble el mal servicio de Movistar,desde el sábado tratando de instalar win+ y no atienden. Pésimo y eso que me pase de claro por malo.

• 
  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

• 
  Juan Carlos Echeverri F (@tokain8) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo 17 años con dos líneas , tv, internet y fijo sin problemas, y toco cancelar servicio porque me metieron un plan de rouming internacional que no me quisieron desactivar, lastima ,siempre los defendí

• 
  out of context Jorge botero (@boterogallonjf) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Tengo mi plan en @Tigo_Colombia, así que si saben contar, conmigo no cuenten

• 
  Maria (@MaRyF2104) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo @movistarmede he tratado de contartarlos para una consulta pero ahora con esos bots no es nada fácil. Quisiera saber si le pueden ayudar ya que cometí un error de comprar un plan igual con diferencia de dos días en un mismo número, que pasa con esto?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Sam Tobio (@SamiTobio) reportó hace 3 minutos

  Aprendan de @MovistarCo y de @ETBsoluciones ellos si son capaces de enviar sus productos a tiempo . Eso sí es fidelizar al cliente. @ClaroTeAyuda a mal hora me cambié de operador.

• 
  Federico de los Palotes (@ElFedericoReds) reportó hace 5 minutos

  @Mrmldt @MovistarCo A una persona muy cercana la llamaron a ofrecer un plan la semana pasada. Lo tomó pero la obligaron a ir a un centro de servicio porque la empresa de mensajería fue muy perezosa y no quisieron rectificar la dirección. Muy mal en tiempos de COVID.

• 
  𝓢𝓷𝓮𝓲𝓭𝓮𝓻 𝓐𝓿𝓮𝓷𝓭𝓪ñ𝓸 𝓡𝓸𝓭𝓻𝓲𝓰𝓾𝓮𝔃 (@sneydr32) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo @SFCsupervisor que hacer en este caso que @MovistarCo llama hacer un cobro de un mes y ese mes es el que está corriendo. Eso recibo llamadas desde de lunes a sábado de 7 am hasta las 8 p.m. y son hasta 5 o 6 llamadas.

• 
  Juan David Rodriguez (@JuanDav21540253) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo El servicio es de el peor, llama uno para una solicitud y son tan descarados que no lo comunican a uno con algún asesor si no cuelgan la llamada Malo el servicio pésima la atención no vale la pena contratarlo

• 
  Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportó hace 12 minutos

  No entiendo por qué @MovistarCo si es hábil cortando un servicio y no lo es solucionando problemas con el mismo y se escudan en que la reconexion se cobra por el pago fuera de la fecha establecida pero no hacen nada cuando se cae el internet!

• 
  Julián Camacho (@capicox) reportó hace 14 minutos

  Hoy nuevamente sin internet por culpa del mal servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ... por fortuna @MovistarCo responde a los 10 segundos y ya estamos haciendo la negociación para migrar a un mejor servicio

• 
  José ² (@ing12893218) reportó hace 17 minutos

  Ha este momento, llevo 1 hora y 1t minutos esperando en linea que me atienda un asesor de @MovistarCo. Qué grosería tan cafre

• 
  Claudia. (@cverahernandez) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper el colmo que empresas como @MovistarCo juegue con los clientes. Solicitamos una cancelación de un servicio por entrega de local desde Diciembre y ellos dilatando "disque para no pagar penalidad" y en el momento que se cumple lo impuesto por ellos nos clavan otra factura

• 
  José Joaquín Guerrero Vargas (@joguerov1) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Usuarios. Revisen bien las cláusulas de permanencia y guarden toda evidencia telefónica, emails y PQRS. Aun con todo esto expuesto, Movistar Colombia insiste en obligarnos a pagar un servicio que no existe. Empresa truculenta. Así no es.

• 
  𝐉𝐮𝐀𝐧𝐜𝐚𝐩 𝐆𝐚𝐫𝐜í𝐚 (@JuanJGarcia99) reportó hace 20 minutos

  ¿Hay algún servicio al cliente peor que el de @MovistarCo?