Estado del servicio de Movistar en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  Javier Sierra Florez (@jsierraf) reportó hace 2 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @DIRECTVLA pueden decir que debo hacer para retirarme me canse de la falta de solucion de ustedes y no estoy dispuesto a pagar otro mes sin servicio, tengo a @MovistarCo @ClaroColombia que todos los diase llaman ofreciendo servicio, el cliente esta con quien biem lo trata

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  Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

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  saway (@Saway) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Hola no tengo señal para llamar ni recibir llamadas 😳

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  carlos a. suarez l. (@saurezca) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Igual no hacen nada, ya les escribí al Dm y no tengo respuesta, @sicsuper donde puedo diligenciar una queja por publicidad engañosa???

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  Me tomas me dejas (@Daniel_12345667) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo No nada y el problema del correo que? Por donde lo puedo yo solucionar ? Es por el bien de su gente que no quiero recitarles un diccionario de vulgaridades, escríbanme papi o mami y me indican pues que tengo que hacer

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  Julián Ceballos (@JulianDCeballos) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo El caso es más que evidente. A dónde nos metemos los rollos de cable que dejaron en el poste?

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  Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo no hay servicio de internet (ni tv ) es como el tercer día que presenta “falla masiva” cómo trabajamos sin el servicio? La factura sí llega completica no? 👎🏻

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  Simón Cuartas (@scuartasr) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Necesito que me atiendan porque me están cobrando una plata que no debo. He tratado de comunicarme por WhatsApp, por Twitter y por teléfono, y en todas ha sido imposible. ¡Ayuda!

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

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  JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 20 minutos desde Itagui, Antioquia

  @MovistarCo No contraten con esta empresa, son puntuales para cobrar pero no responden por el pésimo servicio que prestan. Internet lento, daños en el hogar sin resolver. Estamos hace días sin internet en la casa y no se inmutan a mandar el técnico. Ojo! @sicsuper

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  Jefree Sánchez (@MSJ137) reportó hace 20 minutos desde Itagui, Antioquia

  @MovistarCo A ustedes ni al DM, ni en WhatsApp , ni llamando al 018000 le responden a uno, que cosa tan horrible. @sicsuper ...

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  Guillermo Jaramillo (@Guillo21_) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Antioquia

  Luego de 4 meses de intentar cancelar mi plan .. Hoy lo logré. @MovistarCo

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  Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

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  saway (@Saway) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Antioquia

  Hola @MovistarCo , hace días estoy sin red y no puedo enviar ni recibir llamadas. En tienda física me dijeron que pronto me restablecían el servicio y pues nada , sigo esperando. ¿Cómo proceder?

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo No me han dado ninguna respuesta a mi queja. No entiendo para que piden escribir por interno si no van a responder. @sicsuper

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  David 🇳🇬 (@970803DO) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo es lo peor del mundo, todas sus líneas de atención son pésimas, quiero cancelar mi contrato, y en la linea telefónica no pasa de la verificación de documento. Me tienen hasta el borde. La peor empresa!!

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  Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 35 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Hoy un funcionario de @MovistarCo me comentó que en #Sabaneta ya hay cobertura para TV e Internet pero el "señor" Alcalde no les quiere permitir instalar el servicio en el municipio, al punto de echarles a la policía cuando ven que van a alguna vivienda con ese fin. (Sigue)...

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  Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 35 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @MovistarCo Todo es sistematizado, para comunicar una falla siempre toca hablar con robots Miren la ubicación del Twit No es una persona real respondiendo

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  Daniel (@_danieltoro) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Antioquia

  @monicarpor @MovistarCo Métete a la web de Movistar y radica una queja. Si no te resuelven, la SIC sí lo hará.

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  alejandro gonzalez (@alejozalez) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo hola, me llamaron hace 1 mes para hacer una portabilidad. Supuestame me enviaron la SIM pero nunca llego. Ahora no tengo línea móvil y en sus centros de atención me dicen que no me pueden dar una sim. Empezamos muy mal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  sL (@lealmarse) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Sres Movistar llevamos más de dos meses con falla en el servicio nos tienen horas esperando q nos respondan nos programas visitas y nadie viene por favor más seriedad que el tiempo mío tambn vale

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  tinyfistsoffury (@tinyfistsoffur1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @MovistarCo @sicsuper Ustedes no hacen nada. He recurrido a este medio varias veces y continúan con lo mismo. No son ni las diez am y ya tengo seis llamadas y dos mensajes de texto, incluido uno identificado como estafa cárcel y era una tal Vanessa

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  Omar Nieto (@omairiri07) reportó hace 10 minutos

  Después de 1 hora y media esperando en la línea de @MovistarCo me contesta un asesor y apenas le digo que es para c4nc3lar cuelgan la llamada.

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  . (@x_LS_) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo me permiten cancelar mi plan? Gracias

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 11 minutos

  @AndresJ34434 @MovistarCo @AndresJ34434 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

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  Vicky vives (@Vickyvives) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo quiero cambiar de servicio. Cuando no hay energía, no hay ni datos. Estoy aburrida!!

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  🦇 CⱯMILO 🦇 (@EsteValencia) reportó hace 14 minutos

  Comunicarse con @MovistarCo es un SUPLICIO. Llama uno ingenuamente a la opción de Quejas y cuelgan la llamada. Pero ah, llama uno a Compras y entra directico y sin esperas; solicito que me transfieran a Quejas y aquí estoy como un imbécil 30 mins esperando a la transferencia

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  Aury Lazcano NICHITO SAMARIO (@LazcanoAury1983) reportó hace 21 minutos

  @Pecoralt @MovistarCo casi 6 años en @tigo y me tenían vetada por una estafa y cuando fueron a hacer la estafa no betaron al usurpador y me largué, hice la portabilidad y que coman ******

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  Diego B. (@turingdb) reportó hace 21 minutos

  @parejajd @MovistarCo Lo peor es que las facturas llegan a tiempo, de paso me le subieron el costo a ambas. Con el internet hogar fallando y sin datos. Si ando pensando seriamente en volver a Claro.

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  Lo lindo (@Jennyferpbn) reportó hace 22 minutos

  Ustedes pueden creer que llevo un día completo intentando agregar extra datos a mi plan con @MovistarCo y fue imposible ? Dios mío necesito salir de ahí