Estado del servicio de Movistar en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
La Estrella	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  alejandro gonzalez (@alejozalez) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo hola, me llamaron hace 1 mes para hacer una portabilidad. Supuestame me enviaron la SIM pero nunca llego. Ahora no tengo línea móvil y en sus centros de atención me dicen que no me pueden dar una sim. Empezamos muy mal.

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  Maria Sandoval  (@MariieDelk) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @MovistarCo llegó una semana intentando pagar una factura por la página y no he podido ni con tarjeta ni por pse y este daño persiste cada mes que intenso realizar un pago.

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  ivan mauricio (@ivanmau93158165) reportó hace 10 minutos desde Caldas, Antioquia

  @laumorenot @MovistarCo Movistar es malo

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

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  Javier Sierra Florez (@jsierraf) reportó hace 13 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @DIRECTVLA pueden decir que debo hacer para retirarme me canse de la falta de solucion de ustedes y no estoy dispuesto a pagar otro mes sin servicio, tengo a @MovistarCo @ClaroColombia que todos los diase llaman ofreciendo servicio, el cliente esta con quien biem lo trata

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  saway (@Saway) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Antioquia

  Hola @MovistarCo , hace días estoy sin red y no puedo enviar ni recibir llamadas. En tienda física me dijeron que pronto me restablecían el servicio y pues nada , sigo esperando. ¿Cómo proceder?

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  Guillermo Jaramillo (@Guillo21_) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Antioquia

  Luego de 4 meses de intentar cancelar mi plan .. Hoy lo logré. @MovistarCo

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  Esteban (@Estebanmontes06) reportó hace 13 minutos desde La Estrella, Antioquia

  Alguien sabe que puedo hacer para que @MovistarCo me deje de llamar ? Yo nunca he tenido ningún servicio con esa compañía y me hacen llamadas para ofrecerme, a donde se puede denunciar eso ?

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  Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

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  Misifu (@Stebangmz) reportó hace 16 minutos desde Itagui, Antioquia

  Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...

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  Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

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  Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Te lo agradezco pero no. Por la línea no me quisieron ayudar. Fue un desastre. Mañana me dirijo a un centro de inexperiencia y hago el trámite personalmente. Luego la respectiva queja ante los reguladores de su abuso. Saludos.

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  C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio de envío, me tienen incomunicado, sin servicio.

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  AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Antioquia

  Que mala cobertura de señal @MovistarCo

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  Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 28 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @MovistarCo Todo es sistematizado, para comunicar una falla siempre toca hablar con robots Miren la ubicación del Twit No es una persona real respondiendo

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  Simón Cuartas (@scuartasr) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Necesito que me atiendan porque me están cobrando una plata que no debo. He tratado de comunicarme por WhatsApp, por Twitter y por teléfono, y en todas ha sido imposible. ¡Ayuda!

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  Freddy (@freddymaza) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia los técnicos de @MovistarCo se montaron al poste donde estamos conectados y soltaron los cables coaxiales haciendo daños, por favor tomen cartas en el asunto que el servicio esta intermitente y los tecnicos se fueron dejando los cables sueltos 😠

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

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  AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo ojalá mejorara la cobertura de señal y que uno no esté cazando señal por Dios !!!

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  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo y estas empresas siguen haciendo lo que quieran con los usuarios @sicsuper acaso no tiene ningún control, su modo de operar es ponerle trabas en todos los canales que tiene para que uno no pueda cancelar el plan. Y lo peor es que muchos usuarios estamos en esas.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Adalberto José (@ajpdlh) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo meses de que mi plan no funcione. Pago una factura que no utilizo porque Movistar nunca tiene cobertura, una pésima capacidad de respuesta, y en efecto un muy mal servicio. @sicsuper

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  Influencer Certificado (Incert) (@incert_ofc) reportó hace 11 minutos

  Hoy se están cumpliendo 21 días sin el servicio de internet con @MovistarCo. No llaman, no vienen, no responden, no solucionan. ¿Y la factura? Espero no me cobren por el servicio QUE NO SE ESTÁ DANDO. @sicsuper

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  Jhonatan David (@tatorowdy) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo No les funciona el DM no me deja, si gusta envíeme un mensaje y yo respondo con mucho gusto

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 12 minutos

  @JUANFERSOLVAL @MovistarCo @JUANFERSOLVAL 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15

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  Camilo Paz Velasco (@camilo_pazv) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo lo peor definitivamente Ahora que sigue??? Reporte a centrales de riesgo por un servicio que no funciona ni dan soporte???? @sicsuper @Superservicios Ya vamos para una semana sin que funcione y contando.... Pésimo

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  Hernán Gutiérrez (@hguticassab) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo hace 10 días tome un paquete con uds que muy amable me vendieron, Internet Hogar excelente, pero el del plan del celular, me entregaron hace una semana el chip y eso no sirve. Decía mi abuelo, si así es el desayuno como será el almuerzo? Como hago para devolverlo?

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  sakunee 14 (@dontsalle) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo además de eso yo trabajo desde casa, me están afectando mi vida laboral ya no se con quien comunicarme que servicio tan deficiente

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  C🅰️Ñ🅰️S (@hesmiryobany) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Buen día, requiero atención/ asesoría para cancelación de plan, he tratado de hacerlo vía llamada pero es imposible. Gracias por su atención

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  RICHY DRAGÓN NEGRO (@Ricardoaparral) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Curioso, ya reconectaron Señal Colombia. Aclaro que era el único canal que no estaba en la parrilla de Movistar !!!

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  GustAvo CalDón (@GustavoCalDon) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Ok... ya hice ese proceso y no soy el problema... es uds @MovistarCo que tienen un daño en la antena del casco urbano