¿Está Movistar con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	E-mail	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• Jesus Villalba 🐺 (@El_villa12) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es lo peor que existe en servicio de telefonía móvil. Y ni hablar de su pésima atención al cliente.

• Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

• Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ojalá mejorara la cobertura de señal y que uno no esté cazando señal por Dios !!!

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señal de @MovistarCo que Horror !!!

• .. (@olimkj) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• Juan Pablo Ramirez (@RmzPablo) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Soy cliente black de @MovistarCo y los llamo y tras de que me dejan esperando 16 minutos, cuelgan cuando contestan. Pésimo servicio.

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es el colmo. @paolamonsari se queja por la negligencia en @MovistarCo y ellos responden a una respuesta de un tercero de la queja. Ni siquiera a su queja inicial sino a un comentario que alguien mas hizo ante la queja. Qué falta de seriedad

• Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

• Jesús E. Sosa C (@sosacarmona1) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cambié a MovistarCO buen servicio, ahora tengo internet en toda la casa 😂😂

• Victor Quintero (@123Vicquinter) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @queiyei @MovistarCo Si es cierto, hace años cuando tuve Movistar, yo recargaba y al otro día no tenía saldo. En cambio con TIGO recargaba y podía durar meses sin llamar, y hay tenía mi saldo.

• Misifu (@Stebangmz) reportó hace 37 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...

• LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @paolamonsari @HUGOLEONROJITO @MovistarCo @Dianitakcres Le responden a todos, menos a tí que eres la del problema

• Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace una semana estaba por cancelar el servicio de móvil de @MovistarCo por trato recibido en Chat! El pasado sábado solucionaron mi inconveniente en Centro de Servicos de El Poblado-Med y hoy me ayudaron en fidelización! Eso lo hacen los buenos empleados Isabel y Ronald!

• .. (@olimkj) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ya lo he hecho. He llamado, he ido al centro de atención. Me dicen que queda cancelado pero al mes siguiente me vuelven a cobrar. NO DAN SOLUCIÓN. Cero servicio al cliente @Sicresponde @MovistarCo

• CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Dqpolanco @JulianaAbaunza @MovistarCo @sicsuper Es muy fácil. Les dices que te vas a retirar de Movistar. Misteriosamente te solucionan todo al instante. Fue de la única forma que me pude cambiar de plan. PD: tenés una paciencia del putas!

• Franklin (@Frankl1_8) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo peor que existe en colombia se llama @MovistarCo si uno quiere realizar cancelación de servicio le cuelgan las llamadas, ahora marco a las líneas de atención y arroja un mensaje “gracias por llamar a Movistar” y se corta la llamada. @sicsuper y voy a las oficinas y tampoco.

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Que mala cobertura de señal @MovistarCo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ichigo Kurosaki (@ldsangr3) reportó hace 8 minutos

  @JachoJuan @MovistarCo Enserio? Que ridiculez es peor de lo que yo pensaba. Por eso no desaprovecho a darles sus insultada cada vez que llaman a ofrecer algo.

• Nikole ♡ (@KallinowskyConK) reportó hace 10 minutos

  @JulianJaraUribe @MovistarCo @ClaroTeAyuda Lo mismo dice Movistar. Me tienen pagando más de 100mil por el servicio que ya no tengo y ya no uso.

• Oscar López A. (@oskater) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @JachoJuan Yo solicite cancelar el servicio con @MovistarCo por mal servicio de Internet, quedaron de enviar los técnicos de manera prioritaria y aquí vamos una semana después y no han ido. Pésimos servicio

• Carlos Herrera (@CarlosH87672338) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Ya solucione. Gracias me tocó tomar el servicio por mi parte y a mi señora la bloquearon pero algo se hará después.

• Camilo Alfonso Pérez Otero (@TrinadorSodor) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @adolfobayona Oigan, ¿porqué bloquean la señal de otro operador cuando el usuario asiste al Movistar Arena?

• ala.mar. (@alarconmaria5) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Ustedes no actualizaron la información y la enviaron errada y ahora estoy en un problema gravísimo

• Suárez (@LornaS28) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo tengo una duda si yo manejo plan pospago por qué se me cambia?

• Guillen Correa (@GuilleCorrea197) reportó hace 21 minutos

  @JulianJaraUribe @MovistarCo @ClaroTeAyuda Claro es lo peor en todo; servicio, atención al usuario, cobertura, tiene mucha intermitencia en el wifi del hogar, el servicio técnico solo va a los estratos altos con rapidez, en los bajos les importa una ******. Por suerte en nuestra zona hay fibra de TIGO y va muy bien.

• Fabian Escobar Cifuentes (@f_escobar_c) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Comprar a crédito en @MovistarCo sale más costoso que comprarlo con tarjeta de crédito, te dicen que no cobran intereses pero debes adquirir un plan adicional al que se tiene por mínimo 3 meses , luego para cancelar ese plan son cantidades de trabas haciendo que sea un mes más.

• Elsajuve (@elsajuve) reportó hace 23 minutos desde San Diego, Departamento del Cesar

  Qué pasa con la señal de @MovistarCo, imposible hablar por teléfono. Horrible. O solo soy yo?