¿Está Movistar con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (23%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:
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Alejandro Ábalo
(@AlejoNavio) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?
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George.D
(@TorrejanoGeorge) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.
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Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂
(@bicioart) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.
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Tom (Martico) ⚓️
(@tomsernao) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.
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FRANCO EL FRANCO
(@cafc888) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.
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Carlos Giraldo
(@ChurtaG) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico
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Esther Fabiola Rojas
(@estherfabiolaro) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme
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Vane Muñoz
(@Vanemuga) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?
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cesar alzate
(@cealac) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta
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Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️
(@amccol) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@MovistarCo La opción es muy lenta.
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Francisco Campos
(@franciscocampos) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.
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Jaime Echenique
(@Mochosky) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...
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Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️
(@amccol) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.
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Yair.Arboleda
(@YairArboleda_) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.
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santiago londono
(@juansanti30) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo
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George.D
(@TorrejanoGeorge) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??
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Memo Henao
(@memohenao) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo
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Gabriel Tangarife S.
(@gabotangarife) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.
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Carlos Giraldo
(@ChurtaG) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara
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santiago londono
(@juansanti30) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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felfor06
(@felfor06) reportó
No me lo van a creer la falla del internet de @MovistarCo fibra optica en Medellin lleva 96hr=4 dias y sigue…..efectivamente #NadieTeDaMas…tiempo de falla que Movistar !!
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Valeria
(@valeriamgomez1) reportó
@MovistarCo señores Movistar estoy en la línea alguien que me ayude a que me responda y no me dejen en espera?
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Erika Martinez
(@ErikaMa26004481) reportó
@MovistarCo @MovistarCo Nunca me solucionaron un traslado interno que pedí en noviembre, ahora haré un cambio de dirección solicitando desde el 01 de marzo 2303010000210010 65000228789 y que me llaman cuando puedan, quiero cancelar y que la asesora no lo puede hacer, cual es la solución?
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Luis Mesa
(@luisfmesaa) reportó
@MovistarCo Los paquetes que se compran directamente con recargas no se activan. Llevo más de media hora esperando el mensaje de confirmación
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Ricardo Fuentes
(@ricardofb2632) reportó
@MovistarCo Increíble varios días con internet intermitente, llamo para que arreglen el problema y peor ahora quedé sin internet, antes al menos funcionaba de a ratos ! Sus asesores cuelgan las llamadas y no devuelven la llamada para acabar el soporte técnico! Ayuda! @MovistarCo
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laura
(@LG_1993) reportó
@MovistarCo el 1 de marzo me llamo un asesor a ofrecerme un super plan postpago, dijo que me daban 15 días de regalo y que pagaba el primer mes a mediados de abril, pero o sorpresa hoy me llego la factura de marzo para pagar ahora el 12, entonces engañan para vender o que?
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Wilmer Tovar
(@wtovarm) reportó
@MovistarCo Los canales de atención son presimos, ni siquiera pueden iniciar la atención presencial en los tiempos establecidos. Terrible ustedes
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Borland
(@Borlandhp) reportó
Cuando será el dia que @MovistarCo y @ETB se den la pela por ampliar su servicio de fibra óptica a Cota, Cundinamarca
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OG
(@OvalleGermn1) reportó
...se generó una nueva factura, la cual ya la pagué... Y ahora tampoco me quieren autorizar la portabilidad al nuevo operador. Cambio que necesito porque donde me pasé a vivir @MovistarCo no tiene cobertura. No sean abusivos.
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ROGER PEREZ
(@rogerperezg) reportó
@MovistarCo Ya les escribí por. Interno y nada de respuesta...