¿Está Movistar con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 10 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• Daniel (@PuertaVz) reportó hace 52 segundos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @MovistarCo me tienen podrido con el acoso a través de llamadas y SMS... Últimas vez. No estoy interesado en comprar ningún **** celular. Gracias.

• Me tomas me dejas (@Daniel_12345667) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo No nada y el problema del correo que? Por donde lo puedo yo solucionar ? Es por el bien de su gente que no quiero recitarles un diccionario de vulgaridades, escríbanme papi o mami y me indican pues que tengo que hacer

• Juliana Torres Duque (@Julianatorresdu) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo llevo más de 2 horas tratando de cancelar el plan y ha sido imposible @sicsuper

• WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @AdrianaLucia Estaba viendo #TigoFest pero sorpresa el internet de porquería de Tigo se cayó como siempre. Saben señores Tigo ustedes tienen el peor internet de Colombia, @MovistarCo si tuviera cobertura de fibra óptica ya me hubiera pasado con ellos pero como no tienen toca soportarse a Tigo.

• Daniel Zapata Pérez (@daniiel_gzp) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Tienen el peor servicio la público del mundo. Es increíble que sea tan pésimo. 😡😡😡

• Alexander Sanchez (@alexsanchez55) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo llamando a ofrecer celulares cuando no responden línea de servicio al cliente? y asesor ( 3162046112) escanean contactos para llamar a ofrecer sin autorización?? @Sicresponde

• Díganme Zul (@MeLlamoZuleyra) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Después de casi rogar por dias en @MovistarCo para que me respondan por la conexión del servicio, me toco volver a @Tigo_Colombia, al menos ellos compensan sus precios altos con agilidad en la conexión y en menos de 24h ya está todo listo.

• Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio en el centro de exprperiencia teléfonico y en el chat. Primero una asesora de nombre Julieth: la "no me cuelgue", después de 3 min la llamada se colgó; y en el chat pasé por 3 asesores que además de no dar solución a la inquietud me sacaron del chat.

• Diego Velasquez (@diegovemz) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Recibí mensaje de @MovistarCo en el que afirman que ya está disponible el internet fibra óptica en mi dirección, he hecho la petición del servicio más de 3 veces en las que confirman disponibilidad y agendamiento pero nunca recibo confirmación y nunca llega técnico alguno.

• Guillermo Jaramillo (@Guillo21_) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Luego de 4 meses de intentar cancelar mi plan .. Hoy lo logré. @MovistarCo

• DANI 🍃🤟 (@jadance95) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ya se han realizado infidelidad de procesos, y nada!!! Es una abuso la gente pagando planes, y nunca hay señal, no sirven los datos, mejor dicho... Ustedes, @ClaroColombia Y El @Ministerio_TIC se burlan de los amazonenses!!! Mi familia incomunicada desde hace días.

• Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hola, décimo tercer día (13) esperando la solución al inconveniente y que el reporte "escalado" tenga respuesta! La "escalada" es al monte Everest, por lo largo y por la dificultad en la comunicación, no emiten ninguna respuesta! Ahí tienen la calidad en el servicio!

• Pipe de BarucShop (@PipeBarucShop) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  12 min esperando que asesor de ventas de @Tigo_Colombia me conteste la llamada 🤔🤔🤔🤔🤔🤔 creooo que pasarme de @MovistarCo a Tigo todavía no es una buena opción.

• DANI 🍃🤟 (@jadance95) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Les enviamos los datos de TODOS LOS USUARIOS EN #LETICIA AMAZONAS? Todos, todos, los usuarios tienen el peor servicio del país, nunca tienen señal, y los datos no sirven, #publicidadengañosa 100% y mala calidad de servicio en este lugar.

• Freddy (@freddymaza) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia los técnicos de @MovistarCo se montaron al poste donde estamos conectados y soltaron los cables coaxiales haciendo daños, por favor tomen cartas en el asunto que el servicio esta intermitente y los tecnicos se fueron dejando los cables sueltos 😠

• Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Dice la sabiduría popular «CADA UNO HABLA DE LA FERIA SEGÚN LE VA EN ELLA», quiero que se entienda de que hanlo por mí, pero ya yengo suficiente pruebla del mal servicio al cliente de @MovistarCo, desde el miércoles de la semana pasada solicité un servicio y vean

• Germmaro ⚡ (@Germartinez05) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Alguien sabe que pasa con la señal de Movistar? @MovistarCo

• Pipe de BarucShop (@PipeBarucShop) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @LaRepelente @MovistarCo Tenían una super señal y en menos de 6 meses se volvió espantosa. Después de 8 años con ellos me va tocar a la HP cambiarme para @Tigo_Colombia 😟

• ruben (@rudaut) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El “ya mismo” de @MovistarCo es tan lento como su servicio; eso si, menos la facturación esa no tiene intermitencia. Desde hace varios dias estoy exponiendo el caso. Y la solución es chatear con un robot 🤖 que no le atina a una

• Maria Sandoval  (@MariieDelk) reportó hace 55 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @MovistarCo llegó una semana intentando pagar una factura por la página y no he podido ni con tarjeta ni por pse y este daño persiste cada mes que intenso realizar un pago.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Iván Zarama (@IvanZarama) reportó hace un minuto

  @MovistarCo Si de verdad lamentaran comenzaran por cambiar el maldito sistema de call center. Permitir que el cliente les hable y solucionar sus problemas. Pero programan contestadores para aburrir a sus usuarios.

• Angie_015 (@AngieMarcela015) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo lo peor que puede existir. 🤬🤬🤬

• Angie Gutiérrez (@ggutierrezangie) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo que terrible servicio. Es mi 2do día esperando que lleguen técnicos que o no llegan o llegan tarde. Venían a la 1 son las 5 y apenas llegando para un trabajo de hasta 3 hrs. Si quiero reagendar entonces ni siquiera tengo prioridad aunque lleve dos días esperando.

• gin814 (@gin814) reportó hace 7 minutos

  Lo peor que le puede pasar a un usuario es intentar comunicarse con @MovistarCo para solucionar cualquier inconveniente, con su maldito sistema de inteligencia artificial que no sirve para nada. 🤬

• Maurice War (@mgue85) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Jummmm tengo un plan ilimitado y nunca me han dado un mes de Netflix .. 🤦🙄

• George/Tangolpeando (@GeorgeARG) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo No es posible. @MovistarCo Es el peor servicio de todos. Llevo una semana tratando de obtener respuesta y nada. Por ningún medio. @sicsuper cuando la empresa no cumple y sus canales de comunicación son nefastos, es posible presentar la denuncia y devolución del dinero?

• Ricardo MonroyMD (@ricardomonroymd) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Muy buen servicio. Solo desearía que la línea de atención al cliente fuera atendida por asesores durante el fin de semana.

• Joaquín Joya (@tackojoya) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Tranquilos, solo paso a mostrarles que siguen cometiendo el error. Yo estoy esperando ya lo que diga la @sicsuper, que muy amablemente me orientó al respecto. Recomendadísimo el portal de atención al usuario

• Sergio Cabra Ibañez (@aldehevaran) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo me pregunto, por que me llegan mensajes de texto avisando que hubo cambios en mi plan movil (aumento de facturacion por supuesto), que no he solicitado? @sicsuper adicionalmente me quitaron el beneficio de los datos "de regalo" que tenía mi plan postpago.

• Hombre Oso Cerdo (@SpockCriollo) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo prefiere que uno cancele el servicio a mandar un técnico a revisar