¿Movistar está fallando o caído? in La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 12 horas
Medellín	Teléfono	hace 20 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  𝕭𝖆𝖗𝖚𝖈 𝕾𝖍𝖔𝖕 (@BarucShop) reportó hace 16 segundos desde Medellín, Antioquia

  Se acaba de ir la luz por mi casa y eso me sirvió para darme cuenta que llevó pagando 5 años un plan de internet que en mi casa no tiene un culo de señal de @MovistarCo 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡 va tocar emigrar a otro operador con señal

• 
  JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 19 segundos desde Itagui, Antioquia

  @MovistarCo 5 días sin el servicio de internet a sabiendas que estamos en pandemia y con la responsabilidad laboral desde casa. Esta empresa es delincuente, criminales, ladrones. En lo posible no contraten con ellos porque cobran caro y no responden. @sicsuper

• 
  Daniel Vásquez (@DanielVasquezB) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y como la tendencia de ahora es "agilizar" la atención mediante chats o WhatsApps que atienden "bots", rapidísimos para responder con opciones preestablecidas cuyo único resultado es la insatisfacción del cliente, pues hay que resignarse a un servicio pésimo @MovistarCo #nimodo

• 
  JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 18 minutos desde Itagui, Antioquia

  @MovistarCo No contraten con esta empresa, son puntuales para cobrar pero no responden por el pésimo servicio que prestan. Internet lento, daños en el hogar sin resolver. Estamos hace días sin internet en la casa y no se inmutan a mandar el técnico. Ojo! @sicsuper

• 
  LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo para que ponen una línea de WhatsApp sino van a contestar, solo es un bobo robot que no soluciona nada. Hice portabilidad desde Comcel por malo y creo que me va a ir peor con Movistar

• 
  Carlos Mora (@moraucu) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  Tengo mi línea móvil suspendida desee ayer y en @MovistarCo no contestan, las líneas de atención al cliente son ineficientes, no hay asesores disponibles y tiene una línea de WhatsApp atendida por un bot que nunca soluciona nada. Por favor una solución al servicio.

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  Eugenio Bohorquez (@CesarEBohorquez) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @LauraZartaG @MovistarCo Lastimosamente ellos tienen 15 días hábiles para contestar. Si no debes poner un silencio administrativo positivo . Y si no te contestan mandar la queja a @sicsuper.

• 
  RS RECORDS . MUSIC (@RS_Records_Med) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @vasjulian @MovistarCo Déjame decirte que @Tigo_Colombia no se queda atrás, llevamos dos meses dándonos de baja con anticipación, y siempre llega la factura, y el radicado lo cambian cada 15 días diciendo que no van a facturar más, y que nos podemos retirar, todos son pésimos.

• 
  Ali (@LeTortei) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hola @MovistarCo estoy intentando comunicarme con ustedes, que servicio al cliente tan malo tienen....le ganaron a @Tigo_Colombia

• 
  Goldbug (@janusinho) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @andrespardoa @MovistarCo Te mandan un mensaje por privado y luego no salen con nada, ese servicio se ha vuelto malísimo

• 
  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyudae escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• 
  Juan. (@Jcac1017) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  En serio @MovistarCo no tienen servicio de internet en Medellin? Queda uno condenado a coger con @ClaroColombia o @Tigo_Colombia

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  ivan mauricio (@ivanmau93158165) reportó hace 45 minutos desde Caldas, Antioquia

  @laumorenot @MovistarCo Movistar es malo

• 
  Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AlejoBogMed @MovistarCo Movistar es malo con ganas. ¿A cuál se va a pasar?

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  Willy Alzate Botero (@WilliamAlzaBot) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo 3 días tratando de comunicarme con Movistar, muy mal servicio, fallas etc 👎😡

• 
  Ruth Yhoana Renteria (@RuthYhoana) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Es un irrespeto que siendo imposible pagar en Quibdó con lo que está sucediendo Movistar corte el servicio y uno corra a pagar con tarjeta de crédito porque no encuentra donde hacerlo presencial y no sea capáz de reactivarlo; me han tenido toda la mañana dando vueltas

• 
  Goldbug (@janusinho) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  @andrespardoa @MovistarCo Me ha pasado, y la señal también mala, cada rato se caen las llamadas

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  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

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  Peluchote 🧸 (@danimena21) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  @lizzycardonas @MovistarCo Cada vez que te quejas, aparte de sufrir tu, sufro yo 🥺

• 
  Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  @jaimecastillo83 @ClaroTeAyuda Ya le dije, armamos parche y nos pasamos al plan fliar ilimitados de @MovistarCo ???

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Tengo fallas con el servicio: las llamadas no se escuchan, en el chat me dejan esperando y cuando finalmente responden, solo dicen “reinicie el equipo”. ¿Eso es una solución? Necesito el servicio para trabajar y no obtengo respuestas útiles. ¿Quién vigila?

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  Don termineitor (@giovannotymilan) reportó hace 6 minutos

  hasta cuando @MovistarCo estas empresas seguiran robando a los usuarios compro una simcard prepago pero no sirve asi que llamo para activarla y me dicen que no se puede en este momento, osea se robaron la plata.

• 
  Andrés J Gómez (@AndresJGomez) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Mi comentario no es por la queja en sí, es por qué dicen esa información imprecisa de la validación de identidad, que no es lo que dice la ley. ¿Es un error? ¿Es para confundir el usuario, generar un obstáculo y que no radique la queja? Y esto lo pueden responder públicamente.

• 
  José Leonardo Sabella (@Jlsabella) reportó hace 7 minutos

  @womcolombia @MovistarCo @ClaroColombia y que les voy a decir por privado que ya no les dije acá..ustedes NO dan nada de valor agregado a su servicio..tengo 5 años como pospago fiel y recuerrente y nada de nada ningun valor agregado al servicio que pago

• 
  Dagoberto Carrascal V. (@DagoNoticias) reportó hace 9 minutos

  @carlosvergel9 @MovistarCo @sicsuper Ya puso la queja? Ahí le contestaron

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  Humberto Otálora (@humbertotalora) reportó hace 15 minutos

  A alguien más le sucede que tiene servicio móvil con @MovistarCo y sale de la casa, la señal es muy intermitente, se queda uno sin señal, baja de 4G a 3G, luego sin señal de nuevo y hay que estar activando y desactivando datos, antes no me pasaba esto ¿les pasa?(Hablo desde Cali)

• 
  Nohral (@nohrgonza) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo En Bogota no hay servicio técnico para c revisar su mala señal celular. Me informan en centro Av Suba con calle 130. Solución Portarnos

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  Pacho (@Pacho332) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo más de 40 minutos en una llamada para cancelar el servicio, me hacen unas preguntas que para verificación de seguridad cuando tienen todos mis datos y resulta que no pasé la seguridad y debo esperar 24 horas, además la asesora me cuelga. 😡😡😡

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  Eileen S (@eileensudi) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo desde hace 3 años intento tener un servicio con Uds pero al parecer no puedo porque quien vivía aquí tuvo un problema con Uds el servicio al cliente 0 solo me dicen que no puedo hacer instalación. No me dan razón y ya pasamos filtros que puedo hacer ??

• 
  Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo @FCFSeleccionCol Tengo fallas con el servicio: las llamadas no se escuchan, en el chat me dejan esperando y cuando finalmente responden, solo dicen “reinicie el equipo”. ¿Eso es una solución? Necesito el servicio para trabajar y no obtengo respuestas útiles. ¿Quién vigila este mal servicio?