¿Está Movistar con problemas o cortes en Soledad, Departamento del Atlántico?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Soledad y Comando.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 8 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 9 días
Barranquilla	Internet	hace 16 días
Barranquilla	Internet	hace 17 días
Barranquilla	Corte Total	hace 20 días
Barranquilla	Teléfono	hace 21 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soledad y lugares cercanos:

• Rosemberg Cueto (@RosembergCueto) reportó hace 27 segundos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo hogar el peor servicio, también en atención al cliente nunca contestan y el internet pésimo pero para cobrar y suspender puntuales @Superservicios @MinTIC_responde

• Dollys Acendra E (@Dolmacendra) reportó hace 39 segundos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo uff 17mil el servicio de número privado? Me parece muy exagerado y adicional 8 el primer mes por la aplicación de este. Me decepcionó después de 10 años con ustedes... llego la hora de migrar a otra compañía telefónica

• Hernan Gutierrez (@hguticassab) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo Buenos días, para interponer un reclamo de línea móvil, a qué número me puedo comunicar?

• john esneider farfán (@DTFARFAN) reportó hace 10 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo Ya me solucionaron mi problema, muchas gracias!!!

• Brei🐣 (@BreidysMiranda) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Como es posible que yo tenga dos semanas tratando de cambiar mi plan y cada vez que me comunico con @MovistarCo se inventan mil excusas para no hacerlo, pero mija la factura puntual

• Ꮮᴜɪs (@Luissanchez_29) reportó hace 31 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  No sé que es peor si la atención de @MovistarCo o de @olimpicaSA, ninguno de los 2 atienden llamadas

• Ariel F. 👽 (@Flrz02) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo que servicio al cliente tan terrible que tienen, estoy tratando de comunicarme por un SMS de cobro que me llegó y ni la agencia, ni ustedes por ningún canal

• Frank Lambertino (@franklambertino) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo Tenga que configurar todos los equipos incluidos los d domótica, el tema es q este router lo cambiaron hace aproximadamente 2 meses sin embargo el problema no se soluciona, ayer me respondieron de servicio técnico 2 horas después q hice la solicitud, en eso estuve hasta las 10 pm

• Fernando Vengoechea (@fvengoechea) reportó hace 37 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Me doy, que tragedia depender de una conexión internet para trabajar, cuando ni tenemos buenas redes y mucho menos servicio al cliente eficiente. Hoy @MovistarCo ha brillado por su ausencia.

• 𝓑𝓮𝓴𝓴𝔂 𝓓𝓮 𝓐𝓵𝓫𝓪 🦋 (@Bedealar) reportó hace 37 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo necesito que me den una solución o que por lo menos tengan la delicadeza de poner a un ser humano y no un robot a atender los casos técnicos, pero no simplemente olvidarlo a uno ahí esperando todo el día al bot de WhatsApp 😡😠😤

• Dollys Acendra E (@Dolmacendra) reportó hace 40 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Uff @MovistarCo 17mil por el servicio de número privado + 8mil de la aplicación del mismo el primer mes un poco exagerado Para ese servicio. Después de 10 años de servicio con ustedes creo que llego el momento de migrar a otra telefonía

• Brei🐣 (@BreidysMiranda) reportó hace 42 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo tiene el servicio de atención al cliente más mierda que conozco

• Fernando Vengoechea (@fvengoechea) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ximesuarezc @MovistarCo Qué desgaste, y lo peor, estamos pagando por este pésimo servicio. Es un mal necesario.

• •MARIANA PULGAR• (@mariana_pulgar) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo he intentado comunicarme con uds y no hay modo, cancele mi plan desde esta mañana y aún no tengo navegación qué pasa??

• 𝓑𝓮𝓴𝓴𝔂 𝓓𝓮 𝓐𝓵𝓫𝓪 🦋 (@Bedealar) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo desde ayer en la mañana intento comunicarme con un asesor técnico porque no tengo internet, trabajo desde casa y solamente me dieron un reporte y ya. Hoy dejó de funcionar el teléfono desde la mañana y he intentado comunicarme y el bot de WhatsApp me deja esperando.

• Steffany Rivera Ch (@teffyrchahin) reportó hace 48 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @jdtroncoson @MovistarCo Que operador té realizó el cambio?

• ブルジャン 🗝 (@Badlez21) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Hola @MovistarCo me tienes hptamente aburrido, ni sirve, ni arreglan, ni contestan.

• Rosemberg Cueto (@RosembergCueto) reportó hace 53 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

  Pésimo el servicio de internet de @MovistarCo ojo no digo que es malo es pésimo @Ministerio_TIC @karenabudi

• George Castroman (@castromanBB) reportó hace 53 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo Ni les creas. Te piden todos los datos por DM y después no hacen nada para solucionar el problema. Ya me pasó. Me engañaron para hacer la portabilidad. Prometieron beneficios q no cumplieron. Falsos!!

• 𝓑𝓮𝓴𝓴𝔂 𝓓𝓮 𝓐𝓵𝓫𝓪 🦋 (@Bedealar) reportó hace 55 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo llamo a la línea que uno debe llamar desde un celular de otro operador y la llamada se cuelga, en la app dicen que están mejorando para dar un mejor servicio y no puede ayudar. Y el Bot de WhatsApp me tiene esperando un asesor todo el día. 2 días de trabajo perdidos.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ing. Mery (@MaRiNeS10) reportó hace un minuto

  @sicsuper Así es, me suplantaron, yo no he abierto ningún plan con @MovistarCo y me reportaron en Noviembre negativamente. En la primera instancia de la queja me respondieron que debía pagar eso descaradamente sabiendo que yo no he autorizado esa línea y no abrí el plan. Lo apelé el 15/12

• Without Identity (@Ibiza_LifeMusic) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @Tigo_Colombia Y por lo visto la gente aca molesta por la pésima atención y la lentitud de los funcionarios muy deficiente la atención no veo la hora de cancelar esta basura. @MovistarCo

• Sergio Borrero (@B0rrero) reportó hace 9 minutos

  La verdad es que no sé qué tiene @MovistarCo contra mi. Pago factura, suspenden el servicio, es la hora no me reconectan y desde las 10:30am no me dan respuesta a través del chat de canal alterno por ser Metrotel antes. @sicsuper

• 𝙉𝙖𝙫𝙞 𝙎𝙝𝙚𝙡𝙗𝙮 (@NaviTarantino) reportó hace 10 minutos

  Fatal esos canales de atención de @MovistarCo @sicsuper horrible experiencia para resolver dudas sobre la facturación.

• Alejo S. Live2 🇨🇴 (@Live2Alejo) reportó hace 11 minutos

  Gracias @MovistarCo sus tecnicos son unos mentirosos y ellos mismos cancelan sus instalaciones y dicen que fue el cliente quien no va a tomar el servicio. Me hicieron perder el sábado esperándolos!!!!! PORQUERIA DE SERVICIO EN CULOMBIA, LAS EMPRESAS ACTUAN COMO MONOPOLIOS.

• Natalia Castañeda (@nattycasta) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo 17 días sin internet, sin tv, rogando para una respuesta @sicsuper

• Blueangel (@blueangelreload) reportó hace 12 minutos

  @DarthJEL @MovistarCo @sicsuper Ojo, yo diría que es estafa. De Movistar como tal siempre escribe es un bot. Y jamás un texto escrito todo en mayúsculas. Está muy raro eso.

• mauro (@mauro62726544) reportó hace 13 minutos

  @Asorescol20 @MovistarCo Evasión y groserías. @MovistarCo no ayuda a solucionar la verdad no vale la pena contratar con ellos y seguir divulgando sus malas prácticas contra los usuarios. He pagado 8 meses un servicio que no uso por culpa de ellos

• Adriana Sanchez Guzman (@Adriana30463623) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo @ClaroColombia no tienen cobertura* en dicho municipios. Me parece el colmo que en pleno siglo XXI la gente de esa región del país viva incomunicada y la respuesta sea que toca esperar el momento en que se arregle la señal.

• Carlos Quiceno (@TutoQR1) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo increíble su mala atención al cliente. Hace 3 meses me desinstalaron el servicio pero me siguen cobrando $ 199.900 pesos mensuales. Ya son $600 mil pesos pagados por un servicio que no prestan. ¿Eso no es robar? Y llamar a la línea para cancelarlo es imposible.