¿Está Movistar con problemas o cortes en Soledad, Departamento del Atlántico?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Comando, El Esfuerzo, Puerto Colombia y Soledad.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	ayer
Barranquilla	Corte Total	hace 2 días
Barranquilla	Internet	hace 3 días
El Esfuerzo	Internet	hace 11 días
Barranquilla	Internet	hace 12 días
Barranquilla	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soledad y lugares cercanos:

• Jeris Susana (@jeris76) reportó hace 2 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo Buenos días, desde las 9: 00 AM no dispongo de servicio de internet, me comunique por atención al cliente por Whatsapp y no pueden resolver porque no pueden verificar el servicio, por favor necesito una respuesta de la problemática. Gracias.

• Isabel Cortissoz (@Corticort) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo Podrían por favor explicarme cómo es posible que habiendo solicitado la cancelación de mi plan hogar, hace ya más de 1 mes, adicional a que me han llamado cientos de veces a confirmar mi solicitud de cancelación y terminación del proceso, al día de hoy me sigue llegando factura?

• Jeris Susana (@jeris76) reportó hace 9 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo Buenas tardes, quisiera saber que ha pasado con mi avería ya que se cumplieron las 48H. El técnico vino miro el equipo, no duró ni 2 minutos y dijo que volvía, eso fue a las 8am.

• Juliette (@Juliette0418) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo es la peor empresa de telefonía móvil en Col. He intentado hacer un proceso de portabilidad en 2 ocasiones hacia el operador que libremente la ley me permite escoger y la han negado bajo el argumento que estoy en mora, siendo que pague la factura el día sábado 🧵1/3

• Jeris Susana (@jeris76) reportó hace 20 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo si voy yo y les digo que no voy a pagar la factura, me cortan el servicio inmediatamente. No me parece la forma de tratar a un cliente. Tenemos unos arreglos parados porque no pueden ejecutar un simple servicio.

• Juliette (@Juliette0418) reportó hace 21 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  A la @Superservicios le exijo investigue los casos, que como el mío, @MovistarCo obstruye con argumentos falaces. Públicamente les digo que no voy a pagarles un peso más por el servicio que me están prestando y que yo no quiero recibir de parte de ustedes; llevaré mi caso 2/2

• Jeris Susana (@jeris76) reportó hace 23 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo un técnico con una orden de servicio equivocada, se vuelve a solicitar, notifican que el día de hoy harán el cambio requerido y luego llega un mensaje que no se hará el servicio hoy, que en 36 horas notifican otra cita. Ustedes creen que uno está en su casa jugando?

• Capitán Avena ⚡ (@Jahir6rm) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @yesitismedan @MovistarCo El prime pero Netflix era hasta que yo cancelara el plan

• Manu el (@_Manhe_) reportó hace 33 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

  Jodaa quien mas sin Internet todo el día por el supuesto daño masivo de @MovistarCo en Barranquilla?

• Jeris Susana (@jeris76) reportó hace 34 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo Buenos días señores de Movistar, desde el 10 de este mes no me han resuelto el requerimiento técnico, necesito por favor solución a nuestra petición ya que hemos sido clientes puntuales.

• Capitán Avena ⚡ (@Jahir6rm) reportó hace 35 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @yesitismedan @MovistarCo El plan venía con Netflix y Amazon prime gratis y ahora dicen que no

• Jeris Susana (@jeris76) reportó hace 47 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo señores me quedé esperando hace más de una hora por la respuesta a mi requerimiento, necesito saber que pasa con el servicio de internet y por ende el de TV que no tienen conexión. Gracias

• Yoyita Marulanda (@yoyitamarulanda) reportó hace 48 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Alguien de acuerdo con que @MovistarCo vale tres tiras de cuero de chácara? Pésimo servicio al cliente!!

• Fito (@Fito_Martinez1) reportó hace 49 minutos desde Malambo, Departamento del Atlántico

  El internet de @Tigo_Colombia no solo es Macabro, su atención al cliente es pésimo, de un mes de servicio,15 días de esos estamos sin internet, dejamos, 8 años atrás con el operador @MovistarCo por irnos con @Tigo_Colombia y creo que la peor decisión...

• Didier Rivera Salas (@didierriveras) reportó hace 49 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @sicsuper: @movistarco está infringiendo la ley. Estos bonos de ‘fidelidad’ son una forma de secuestrar a los usuarios porque cuando intentan portarse a otras compañías no pueden al aparecer en mora con 1500 pesos. La gente quiere irse porque su servicio y cobertura son fatales.

• Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 50 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Que pasa con @MovistarCo que contrata como Movistar y me matrícula en Metrotel. Suspenden el servicio con dos días de vencimiento, se paga en línea y todavía no reconectan.

• Jeris Susana (@jeris76) reportó hace 52 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo Buenas tardes, quisiera saber que paso con la visita técnica pautada para hoy en la jornada de la mañana, son las 3:05 pm y no se ha presentado nadie a mi residencia a resolver el problema.

• Didier Rivera Salas (@didierriveras) reportó hace 54 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  La señal de @MovistarCo es un asco. Una multinacional con una cobertura paupérrima.

• Jeris Susana (@jeris76) reportó hace 58 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo Gracias Movistar, los técnicos que vinieron hoy, si solventaron el problema técnico a diferencia al de ayer que ni miro los equipos. Agradezco la reparación de la avería.

• Fito (@Fito_Martinez1) reportó hace 59 minutos desde Malambo, Departamento del Atlántico

  El internet de @Tigo_Colombia no solo es Macabro, su atención al cliente es pésimo, de un mes de servicio,15 días de esos estamos sin internet, dejamos 8 años atrás con el operador @MovistarCo por irnos con @Tigo_Colombia y creo que fue la peor decisión

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• John Jairo Hernández (@jota_hernandez) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Por ley de retracto, puedo cancelar el servicio sin pagar un peso. Si la portabilidad fue hoy, desde hoy inicia ese tiempo de gracia pero sus asesores no saben eso y me obligan a permanecer con el servicio. Mala forma de empezar @sicsuper no se respeta al usuario

• John Jairo Hernández (@jota_hernandez) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Inicie una solicitud para un plan con ustedes. La asesora me colgó y no terminamos el proceso. Hoy estoy sin servicios y me dicen que ya la portabilidad fue aprobada y no tengo chip para usar el servicio. Adicional, quiero dejar el chip en prepago pero debo esperar al corte

• Wilsonbo (@rolosisi) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo La internet móvil que ofrecen ustedes cada vez peor

• 𝙉𝙖𝙩𝙨 ☘️🐍 (@Negriet) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo De nada sirve enviarles los datos. Es el servicio en general de ustedes. Arreglen esas redes que en ningún lado sirven.

• german tabarquino giraldo (@Arq_TBQN) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Buen día! Estoy en un pueblo donde la única señal que entra es Movistar, pero mi señal en datos siempre es mala, en telefonía es aceptable....no hay suficiente cobertura y muchos inconvenientes con su red. Mi ubicación es Vereda Guacas, C/miento de Primavera, Mpio Bolivar - Valle

• SARA (@Saramunerae02) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo definitivamente su servicio es nefasto 🙄

• Madakafa (@Madakafa99) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo se atreven a decir que tienen un buen servicio, ya he recargado 2 veces hoy, solo me dicen que esta en proceso la solicitud de compra, pa ni ****** sirven 😡, ni devuelven la plata ni hacen efectiva la recarga.

• 𝑆𝑎𝑟𝑎𝑉 ✨🦋 (@Babysarav) reportó hace 17 minutos

  Trato de comunicarme con servicio al cliente de @MovistarCo y solo cuelgan la llamada mas de 5 veces, como me comunico con ustedes entonces???

• Luisa (@Lu_FRL) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente. No les da la gana de atenderte bien :(…. Y llevo como 8 años con mi línea.

• marcela sanchez a (@marcelasa76) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo que mal servicio, un grupo de adultos mayores haciendo filas, cuando hacen pasar gente por los lados.