¿Está Movistar con problemas o cortes en Soledad, Departamento del Atlántico?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Comando y Sabanagrande.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Corte Total	hace 4 días
Barranquilla	Internet	hace 4 días
Barranquilla	Internet	hace 10 días
Barranquilla	Corte Total	hace 19 días
Barranquilla	Internet	hace un mes
Sabanagrande	Corte Total	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soledad y lugares cercanos:

• 𝓑𝓮𝓴𝓴𝔂 𝓓𝓮 𝓐𝓵𝓫𝓪 🦋 (@Bedealar) reportó hace 5 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo desde ayer en la mañana intento comunicarme con un asesor técnico porque no tengo internet, trabajo desde casa y solamente me dieron un reporte y ya. Hoy dejó de funcionar el teléfono desde la mañana y he intentado comunicarme y el bot de WhatsApp me deja esperando.

• sara (@Sarayhoyosf) reportó hace 8 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ajacrojo @MovistarCo @sicsuper Que suplicio tener un servicio con una compañía tan irresponsable

• robertposada.M. (@robertoposada1) reportó hace 9 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo @Tita_alvarez289 No solucionan un carajo ya quitaron el servicio y ni factura mandaron y pa remate no sale en el sistema el servicio que instalaron pido el retiro inmediato váyanse al carajo con su pésimo servicio 🤬🤬🤬🤬

• 𝓑𝓮𝓴𝓴𝔂 𝓓𝓮 𝓐𝓵𝓫𝓪 🦋 (@Bedealar) reportó hace 17 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo ni por la página, ni por WhatsApp, ni por llamada, por ningún lado le responden a uno, que lamentable ver como ha decaído su servicio al cliente tan excelente de antes... #MALSERVICIO

• sara (@Sarayhoyosf) reportó hace 22 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo Cancele mi factura a tiempo. Estoy intentando comunicarme con un asesor y me dicen que tengo la línea suspendida, por lo tanto no pueden atenderme. PÉSIMO SERVICIO

• Rosemberg Cueto (@RosembergCueto) reportó hace 24 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

  Pésimo el servicio de internet de @MovistarCo ojo no digo que es malo es pésimo @Ministerio_TIC @karenabudi

• George Castroman (@castromanBB) reportó hace 30 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo Ni les creas. Te piden todos los datos por DM y después no hacen nada para solucionar el problema. Ya me pasó. Me engañaron para hacer la portabilidad. Prometieron beneficios q no cumplieron. Falsos!!

• Jose Miguel (@JoseMBenedetti) reportó hace 31 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo señores tengo 3 días con el servicio caido y ustedes no me dan respuesta. No sé qué más hacer, pero si te quieren cobrar 20.000 de reconexcion cuando te pasas de la fecha.

• 𝓑𝓮𝓴𝓴𝔂 𝓓𝓮 𝓐𝓵𝓫𝓪 🦋 (@Bedealar) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @angie_tolosa1 @MovistarCo Tal cual, igualito me pasa a mí. Es un gran problema este pésimo servicio que ahora está brindando Movistar, y peor para quienes tenemos Teletrabajo, #MalServicio

• ブルジャン 🗝 (@Badlez21) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Amanecí de malas por que no puedo ver @UmbrellaAcad por que @MovistarCo no me soluciona el problema con el internet.

• ブルジャン 🗝 (@Badlez21) reportó hace 34 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Hola @MovistarCo me tienes hptamente aburrido, ni sirve, ni arreglan, ni contestan.

• Ariel F. 👽 (@Flrz02) reportó hace 39 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo que servicio al cliente tan terrible que tienen, estoy tratando de comunicarme por un SMS de cobro que me llegó y ni la agencia, ni ustedes por ningún canal

• ʏᴀʟᴀɴᴀ ʙᴀᴄᴀ ʙᴀʀᴄᴇʟᴏ♥ (@YalanaBB) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo Hola, necesito ayuda con mi telefonía fija. Lleva más de una semana dañanda y no encuentro respuesta por ningún lado. Ayuda porfi 🙏🏻

• 𝓑𝓮𝓴𝓴𝔂 𝓓𝓮 𝓐𝓵𝓫𝓪 🦋 (@Bedealar) reportó hace 44 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo necesito que me den una solución o que por lo menos tengan la delicadeza de poner a un ser humano y no un robot a atender los casos técnicos, pero no simplemente olvidarlo a uno ahí esperando todo el día al bot de WhatsApp 😡😠😤

• sara (@Sarayhoyosf) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  jamás contraten @MovistarCo no hay manera de comunicarse con ellos para presentar una queja. Son una porquería de servicio

• Dollys Acendra E (@Dolmacendra) reportó hace 49 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Uff @MovistarCo 17mil por el servicio de número privado + 8mil de la aplicación del mismo el primer mes un poco exagerado Para ese servicio. Después de 10 años de servicio con ustedes creo que llego el momento de migrar a otra telefonía

• 𝓑𝓮𝓴𝓴𝔂 𝓓𝓮 𝓐𝓵𝓫𝓪 🦋 (@Bedealar) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo HAS CAÍDO SUPER BAJO. NO DARLE RESPUESTA A LOS CLIENTES POR UNA FALLA TÉCNICA O LO QUE SEA NO ES UN BUEN SERVICIO, JAMÁS. OJALÁ NO LLEGUE LA FACTURA COMPLETITA...

• Frank Lambertino (@franklambertino) reportó hace 52 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo Tenga que configurar todos los equipos incluidos los d domótica, el tema es q este router lo cambiaron hace aproximadamente 2 meses sin embargo el problema no se soluciona, ayer me respondieron de servicio técnico 2 horas después q hice la solicitud, en eso estuve hasta las 10 pm

• Rosemberg Cueto (@RosembergCueto) reportó hace 55 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo hogar el peor servicio, también en atención al cliente nunca contestan y el internet pésimo pero para cobrar y suspender puntuales @Superservicios @MinTIC_responde

• 𝓑𝓮𝓴𝓴𝔂 𝓓𝓮 𝓐𝓵𝓫𝓪 🦋 (@Bedealar) reportó hace 57 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo llamo a la línea que uno debe llamar desde un celular de otro operador y la llamada se cuelga, en la app dicen que están mejorando para dar un mejor servicio y no puede ayudar. Y el Bot de WhatsApp me tiene esperando un asesor todo el día. 2 días de trabajo perdidos.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Henry Rivera C. (@HenryRiveraC) reportó hace 15 minutos

  @ColombiaOscura_ @MovistarCo Que será de los usuarios ahora que se fusionen con @Tigo_Colombia, otra empresa que no da respuesta solo cobros abusivos

• Chris Targaryen Maximoff Gaga (@XristhianCbet) reportó hace 21 minutos

  @karlosdee @ColombiaOscura_ @MovistarCo Igual son el primer filtro y deben dar solución en primer contacto, si no se escala, si sigue el problema derecho de petición, si no, derecho de apelación con la SIC. A todos por igual.

• Guiillortizd (@guiillortizd) reportó hace 23 minutos

  @ColombiaOscura_ @MovistarCo No solo allí por el medio de atención virtual o móvil, lo dejan a uno más de una hora esperando un asesor para que conteste y le cuelgue la llamada de una o lo traslade a otra dependencia y allí es otra hora más.

• alimacairam (@scalamfeci) reportó hace 24 minutos

  @ColombiaOscura_ @MovistarCo A mi me hicieron una olímpica. Me llaman, me ofrecen un plan como de 20mil con todo. Les digo que hagan la portabilidad con mi mismo #. Mandan una SIM a Florencia, Caquetá. Yo vivo en Bogotá. No hacen la portabilidad con esa SIM, pero si me desactivan mi número con Claro.

• alninber (@alninber) reportó hace 25 minutos

  @ColombiaOscura_ @MovistarCo En Bogotá es igual para hacer reclamo por reconexión a pesar de haber pagado oportunamente y cobros injustificados en las últimas tres facturas el día que menos tiempo me llevó fue de tres horas y contando, la atención virtual es pésima los asesores amables pero demasiada espera

• alimacairam (@scalamfeci) reportó hace 25 minutos

  @ColombiaOscura_ @MovistarCo Quedo sin celular semana y media. Cuando mi papá va y averigüa, me iban a cobrar casi 40mil. El dichoso plan no existía. Un montón de gente con la misma queja. Me cambio a Claro después de semejante mi3rdero, y todavía me llaman y me ofrecen más planes. El descaro.

• Nana SKZ💛K A R M A🖤 (@Dianasb07) reportó hace 26 minutos

  @ColombiaOscura_ @MovistarCo a estas entidades de telefonia nadie las controla, por mas queja que uno pase a la superintendencia no hacen nada no sirven de nada, que asco estos servicios

• Kelly (@Ke0176) reportó hace 27 minutos

  @ColombiaOscura_ @MovistarCo Confirmo, de todos los servicios, es el peor y del que es más difícil salirse. Nadie se pase a Movistar, por si salud mental ...

• TATADIAZAVELLANEDA (@TATADIAZAVELLA1) reportó hace 28 minutos

  @ColombiaOscura_ @MovistarCo Mal @MovistarCo. Bta. igual de complicado el tema de atención. Suben tarifas cada 6 meses porque sí, están haciendo cobros de cláusulas de permanencia para dejar el servicio cuando eso se supone ya no operaba, cobros de reconexiones que no hacen a unos precios absurdos. Mepasa

• Cristian Gil (@crisangiro) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo porque es tan difícil cancelar un plan con ustedes. Aceptan la cancelación y luego con llamadas reiterativas a anularla. Digo que por motivos personales y se niegan a continuar con la cancelación .