Estado del servicio de Movistar en Subachoque, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Subachoque, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Subachoque, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Subachoque, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cota, Subachoque, y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Teléfono	hace 6 horas
Chía	Internet	hace 17 horas
Zipaquirá	Internet	hace 18 horas
Zipaquirá	Internet	hace 3 días
Zipaquirá	Wi-fi	hace 5 días
Cota	Internet	hace 7 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Subachoque, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Subachoque y lugares cercanos:

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  Alexandra Gutiérrez (@JessicaG20) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo el peor maldito servicio al cliente y por supuesto que la falta de servicio no les va a impedir cobrar el mes completo!

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 5 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo les dije si no me solucionan mi problema de Internet que no tengo servicio desde el 4 de enero no puedo pagar por un servicio que no consumí, segundo arreglen la facturación pedí un cambio de plan más económico y me llego lo mismo facturen bien

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  AngieZen🕉️🎼 (@Atalazul33) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo y su pésimo ( paupérrimo) servicio al cliente!!! Me sorprende? Por supuesto que no. Pero un trámite que, perfectamente puedo hacer por chat o llamada, tendrá que ser atendido por mi presencialmente. 😤😤😤🤬😠😡😮‍💨😡😡😮‍💨

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  Jairo Moreno Zarate (@JairoMoreno24) reportó hace 12 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo definitivamente el servicio mas perverso y malo lo tiene esta empresa, atención a el cliente es fatal, ni para comprar un producto atienden

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 14 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Hoy es 2 de febrero y @MovistarCo no me dio respuesta a mi solicitud, yo quiero pagar pero lo justo lo que acordamos en el cambio de plan

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  Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo @Natam26 @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

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  Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 28 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 28 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo creo que pagaré lo que me están cobrando, pediré retirarme y no me manden encuestas de qie si los recomiendo por qie ya saben mi respuesta

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  S. (@SebaaaastianR) reportó hace 30 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Hola @MovistarCo. ¿Qué pasó con la señal de TV e internet?

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  Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡

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  Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 31 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

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  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Por este medio me ayudas a cancelar mi plan? O es solo por medio de la linea?

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  💫 Quillera 💫 (@tatiquillera) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Me devolveré a @Tigo_Colombia ... La señal de @MovistarCo es terrible fuera de Bogotá.

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  Jhan Carlos Soto (@Jhancarlossotoa) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo buenas noches. Hoy tuve un un trato muy mal por parte de la asesora en bogota en el centro de servicio Chapinero, en el puesto 21, entre las 3pm y 4pm. Fui a reclamar un cobro adicional que me realizaron por garantía de un celular. Lo cual por no tener garantía. 1/3

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  Gabcastle (@GABCASTLE) reportó hace 45 minutos desde Cota, Cundinamarca

  El servicio de @MovistarCo es tan malo, que antes de ser atendido por un agente resulta mejor hacer la portabilidad, son un asco.

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 48 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

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  Mayerly Johana Díaz (@mayerlydiazp) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @sicsuper @Movistar @MovistarCo el colmo de movistar que activen una línea con mi correo personal, llamo y dicen que no pueden hacer nada. Para vender si mueven hasta la luna, pero para un tema de cambio de correo, "el sistema no se lo permite". Además de asesores super groseros.

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  Mulata, mi prieta. (@UenoStation54) reportó hace 58 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo Señores de Movistar. Ya pasaron varias horas de comunicarme con ustedes y no he recibido respuesta. Quiero saber cómo va el arreglo en la vereda y cuándo nos reestablecerán el servicio.

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  David #SoldadoDeMacallisterSilva (@jurista_1) reportó hace 59 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace dos horas que les dejé un mensaje directo necesito una respuesta

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Felipe Aragón (@pipe_aragon) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Pésima gestión de contingencia @MovistarCo, trato de llamar al *611 y la llamada se cuelga, ese chat del bot no sirve de nada, 1 hora para pasar de una opción a otra, y dejo de responder el autollenadl, no veo la hora de pasarme a @somosinternetco

• 
  @HOsornoGir2 (@hosornogir2) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Eso dicen en redes, pero el servicio es decadente y fallas permanentes, como la de la noche anterior: TOTALMENTE INCOMUNICADOS

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  Caarlaa❤️‍🔥 (@Carlanysssc) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Me encuentro sin servicio desde el día de ayer, Cuando se soluciona la falla? Ya han pasado varias horas Urgente!

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  fabian ricardo contr (@ContrSuper) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Definitivamente lo mejor será cancelar este servicio

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  El disruptor. (@Disrubtivo2131) reportó hace 17 minutos

  @DonIzquierdo_ @MovistarCo @MovistarCo es de lo peor que puede haber. Antes del terremoto de Cali, por toda la calle quinta y el centro de la cuidad era un martirio tener señal, no quiero imaginar el desastre que es hoy después del terremoto. 🤦🤦🤦

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  Deisy Suárez (@Deisyeraldine) reportó hace 23 minutos

  A mi ya me regresó el servicio de #Movistar @MovistarCo Bogotá

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  Lina Sofía Espinel Rincón (@CinnamonSophmom) reportó hace 25 minutos

  @gilbertoparra85 @MovistarCo Xmil. Nada. No tengo ni información de mi plan, en la App Mi Movistar no aparece mi información @MovistarCo

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  Liliana Reinosa (@lilithrei8480) reportó hace 25 minutos

  @ELTIEMPO @MovistarCo pésimo servicio en datos móviles, toda la semana ha estado malisimo ,cada mes la factura aumenta el valor y para cobrar desde una semana antes del vencimiento si pueden enviar Mensajes de texto correos, atención al cliente no existe en este operador.

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  Elvis Yordano (@elvisyordano) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Cómo pueden tener un servicio de atención al cliente tan nefasto? la app no permite ver las facturas. Si llamas, te dejan 50min al teléfono y luego te cuelgan, por WhatsApp la máquina tampoco es capaz de mandar las facturas…

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  GIO HERNÀNDEZ (@metamorfosis38) reportó hace 27 minutos

  @_AdRiosA @MovistarCo Me retiré Por eso Hay problemas hace 2 horas ...