Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia 03/14/2026 13:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaMedellín Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

  • cesarsaavedram César Saavedra Medina (@cesarsaavedram) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda debería capacitar a los asesores en TODOS los productos que ofrecen. Ni por la línea ni por este medio me han podido solucionar un tema con la app @ClaroVideo si no saben dar soporte entonces no la ofrezcan y punto.

  • ilperdida Paula Tina Mente (@ilperdida) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Me recontra emputa que de @ClaroTeAyuda me cobren siempre un servicio que NO tengo contratado 😡

  • JHONCAMP0 JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia @sicsuper cómo es posible que cometan un error en la factura, y no puedan emitir una nueva para pagar por PSE🧐🤔🤔

  • TRIPLEZMUSICA Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

  • Abraham_Nemas Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

  • riccesnic Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...

  • climaco_duque ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden

  • democratapaisa germ@n (@democratapaisa) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia que mala la señal alrededor de la glorieta del aeropuerto JMC de Rionegro !

  • Vicent_e Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Bueno, me pasé a @ClaroColombia y no tengo señal ni en la cocina ni en mi cuarto. Bien ahí.

  • 0219MAZO Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

  • andresfrengifo Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

  • riccesnic Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    con @ClaroColombia la unica vez que tuve 3 dias sin servicio un auto se llevo la toma... con @Tigo_Colombia ya tengo 7 dias y aun no indican que paso y solo piden paciencia que pronto sera restablecido... mi vecino si tiene servicio.

  • JHONCAMP0 JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @Sicresponde Gracias, la empresa @ClaroTeAyuda cometió error en la factura con un mayor valor, y se niega a emitir factura corregida para pagarla por PSE, dicen que hay otros medios de pago, no tengo disponibilidad para pagarles por otros medios, por mi desplazamiento, no solucionan

  • edward_0116 edward velasquez (@edward_0116) reportó desde Copacabana, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia cómo se da de cepillo en su publicidad pero lo pésimo que trata a sus usuarios. Todo un día sin servicio de hogar, pero las facturas completas. Y para colmo entregando información a conveniencia en línea de atención @sicsuper

  • fredypool1 fredy estevez (@fredypool1) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando vienen a llevarse los equipos, su línea de atención no funciona, será que me pueden ayudar por acá, gracias

  • manuelmrtnz Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Definitivamente la coherencia no hace parte del disque “servicio” de @ClaroColombia ... y no me vengan a pedir q les escriba por interno, si me quieren atender bien háganlo público!

  • eliasnadaff Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.

  • JHONCAMP0 JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @jcalderodrig @ClaroTeAyuda Además cometen errores y no los corrigen... Mmm

  • leondpineda León Darío Pineda (@leondpineda) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

  • Andresres Andres Felipe Restre (@Andresres) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia me podrían ayudar por favor, mi cuenta es corporativa de FEC Bancombia y estoy sin datos, me dice que no registra pago, además la línea de atención no me funciona. Gracias 3217230043

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • carolincamacho Carolina Camacho (@carolincamacho) reportó

    @ClaroTeAyuda será posible que me puedan solucionar el problema con @ClarovideoCO , no me deja ver ningún canal en vivo y me dice que no lo tengo contratado. Tengo dos cuentas con ustedes.

  • aleiman115 AlexMFC (@aleiman115) reportó

    @ClaroColombia Siguen las fallas en el servicio de claro en la zona Costanera de Córdoba y Antioquia ya no es solo el municipio de Canalete, que en este momento no hay cobertura

  • hpalau Hector Palau Saldarriaga (@hpalau) reportó

    Es increible que lleve mas de 8 dias con problemas de internet en casa y en pleno proceso de aparente solucion que no llega, aparezca un aviso ofreciendo productos..que pasa señores de claro..@ClaroColombia y la solucion a mi problema?

  • CristianDavidV9 Cristian Vega ® (@CristianDavidV9) reportó

    @ClaroColombia que pasó con el servicio??? En todo el día no he tenido datos, no sirve para absolutamente nada!!!

  • AlvaroNegrete19 Alvaro Negrete (@AlvaroNegrete19) reportó

    Esto de comunicarse por los 'canales de claro' vía telefónica si que es una odisea, llevo más de 1 hora y tristemente sin resultado alguno @ClaroColombia Pero atrásate 1 dia de factura 💵 te llaman hasta de madrugadaaaaa …! Que locura esta vaina @ClaroTeAyuda en que me ayuda ?

  • 444_lauv L❀ (@444_lauv) reportó

    Cada día odio más su empresa de **** ****** @ClaroColombia

  • Wil_Chae Wilson 👨🏻‍🍳 (@Wil_Chae) reportó

    Hdp! @ClaroColombia como así que yo necesito un plan para poder tener ESIM? Honestamente su servicio al cliente es terrible y incompetente. Revisen esa oficina en CC ecoplaza, me dijeron q fuera a otra empresa, con eso les digo todo

  • jepalman Joe (@jepalman) reportó

    @ClaroTeAyuda Srs buenos días. Sigo sin servicio a pesar de estar al día, Llevo 4 días sin tv y sin Internet, MD no funciona

  • lostobar3 camilo tobar (@lostobar3) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda estoy tratando de hablar con ustedes pero responden un mensaje cada 2 horas necesito una solucion a los problemas que estan presentando hace 7 dias.

  • paspur Demetrio Paspur Posso (@paspur) reportó

    @ClaroColombia Ni siquiera es una línea, son 2 y ninguna funciona hace 3 dias