¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 12: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace un minuto desde Girardota, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no es más malo porque no puede, más de una hora sin señal y sigue 😡

• joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Como no me han llamado mi número de celular es 3136791730 Mi número de cédula 71710367 Espero que si como se demoran par dar solución y dejar el problema se demoran mucho al.mandar las facturas que para eso si cobran rápido

• León (@julian99_ml) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Como es posible que uno realiza una solicitud de cancelación del plan hogar, y me llega factura 2 meses despues y la excusa es que la cancelación no fue aceptada? Desde cuando debo pedir permiso para cancelar un plan hogar? @sicsuper

• Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Berrio_Aristi @ClaroColombia Jaja y ni te cuento por WhatsApp, me saludaron hace hora y media y desde ahí no recibí más respuesta. 🤮

• Eliuthcastro (@Eliuthcastro1) reportó hace 12 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No Muchas gracias , ya los técnicos están solucionando el problema desde esta mañana solo debo esperar 5 horas desde esta mañana 🙃

• Perza (@apgsiso) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ese es el problema que tengo, a mi celular no están ingresando llamadas y la única solución que me dan es que lo reinicie y eso no sirve para nada.

• Monika (@monicab54004425) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que irresponsabilidad e ineficiencia de servicio ,cancele un plan y luego de dos meses ,generaron factura y me reportaron

• joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo el servicio ase un mes y ya está presentado problemas en en el Internet y el televisión nesecito un técnico de inmediato en mi domicilio con 89b 72-82 barrio Alfonso López Medellín antioquia número de contrato 86417116

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Claro no resuelve problema de conexión. Prometen desde el martes una solución y no cumplen. Sus canales de atención son pésimos.

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se limitan a escudarse en "daño en la zona", pero no resuelven nada. Ineptos. @sicsuper

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia lleno de bots, líneas automáticas y funcionarios ineptos y mediocres no dan solución después de tres días sin internet. HDSGPM

• Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!

• Perza (@apgsiso) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Será que en el centro de "ayuda" de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda trabaja algún humano, o solo es el conmutador con sus "soluciones" que no solucionan nada ?

• DUBER SALDARRIAGA (@DUBERES) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Buen día Desde el día de ayer estamos sin servicio en la Carrera 76A 94-63 Medellín gracias a que un operador haciendo otro servicio desde los postes corto el cableado Hoy aún sin servicio la respuesta es que deben programar excelente servicio de @ClaroColombia

• Danielfarenas (@Danielfarenas1) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Escríbanme al interno si tanto quieren ayudarme, de lo contrario no lo hagan solo por quedar bien, porque hasta ahora tienen un pésimo servicio y no brindan soluciones.

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Claro me tiene sin servicio desde hace dos días, sus canales de atención son malos, no solucionan, solo dilatan.

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso es mentira, ustedes no solucionan nada. El servicio lo pago por trabajo, pero ustedes hacen todo por sabotearme. Y después cobran tarifa plena. @ClaroColombia @sicsuper

• David (@Berrio_Aristi) reportó hace 52 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Definitivamente el servicio de @ClaroColombia es el peor, aterrador, llamás por soporte técnico y mágicamente se cuelgan las llamadas, pero te vas por el numeral para adquirir un servicio y de inmediato te contestan. Respeten picaros descarados.

• 🤬 (@saldarriagarios) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Gracias, porque me hicieron aburrir tanto que cancele, contraté con @ClaroTeAyuda y ahora disfruto el mejor servicio, gracias de verdad.

• Carolina Duque Valderrama (@Karoduquev) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que clase de compañía monta una oficina tan grande solo con cuatro asesores? Esa es la calidad del servicio que brindan, no hay mejor que un excelente servicio al cliente independiente del valor a pagar! @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• m (@Rarelyy_) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda pues está caido hace media hora, algo tuvo que haber pasado Xan

• José Medina  (@JoseMedinaAc) reportó hace 9 minutos

  Hoy @ClaroColombia suspende servicio de WIFI en Sincelejo, que falta de respeto.

• Manuel Ranchoddas (@Masaca16) reportó hace 9 minutos

  @XiaomiColombia @ClaroColombia @sicsuper ya agende la cita, estoy deseando que cuando vaya al centro de atencion me digan que el imei nuevo que me dieron no registra en su base de dato para demandarlos por estafa y daños y prejuicios.

• milevqz (@milevqz1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Mal servicio en la velocidad de internet.. tanto de mi Plan hogar y celular, no brindan soluciones inmediatas, todo es por medio de escalamientos con respuesta de 72 horas donde no pasa nada... publicidad engañosa diciendo de gran cobertura cuando la señal tiene caídas

• Edgar Urrea (@Edgar_UrreaG) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Van a seguir con el mal servicio de datos? Ya son una vergüenza, @womcolombia por favor necesitamos cobertura #ubalá, hay que dañarles el negocio por un mal servicio.

• Ruben Suarez (@RubenSuarez) reportó hace 17 minutos desde Barrancabermeja, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda no puedo movilizarme como ud cree soy discapacitado y ahora me cobran un servicio que no he activado porque no me llega la sim card,? Empezamos mal

• milevqz (@milevqz1) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 3 días sin internet ... cada vez que llamo me dicen que para darme una respuesta se demora de 24 hasta 72 horas... quien trabaja con velocidad de 3, dicen que un técnico va revisar mi caso y nuca llega y si me llama cada mes que van a pasar y nunca aparecen,

• val (@vaals_t) reportó hace 19 minutos

  Hola @ClaroColombia quiero reportar un fallo en el servicio en Armenia

• Wilson. (@bluefutgol) reportó hace 21 minutos

  Señores @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda uds quedaron de arreglar el servicio en la zona hacia las 2:30 a.m. pues no fue así, seguimos sin Internet desde ayer, la factura si llega igual, favor ayudarnos, gracias. @CRCCol

• Ricardo Garzon (@kikegar1) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor, porque ya he llamado, he hecho de todo y nada funciona