¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 6 horas
Medellín	Internet	hace 7 horas
Copacabana	Internet	hace 19 horas
Bello	Teléfono	hace 23 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 58 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EdmundoNoriega @ClaroTeAyuda Jajajajaja ojalá y fuera así, aquí empieza tu calvario te van a mamar gallo con eso hasta que pase el corte y ahí si te hacen el retiro y te ponen a pagar un preaviso de 1 mes!!! Te lo digo por experiencia propia, son una ******

• Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me informaron que para evitar las dobles facturaciones y hacer el aumento de velocidad debía aceptar que las cuentas estuvieran independientes. Que yo no tenia que hacer nada y que tenia un saldo a favor de mas de 300 mil pesos. Hasta ahí todo bien👇🏻

• Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Esperando contacto.

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Manolink86 @ClaroColombia Acabo de llamar al servicio al cliente y me dicen que cómo es falla externa... ellos no pueden mandar ningún técnico, y como no hay un técnico que coteje el daño, no se puede hacer el descuento de los días que he estado sin servicio... ósea que les tengo que pagar pleno, por q Si

• MauricioCardona (@Mauro25G) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper @ClaroColombia @ETB Cuando sancionarán a Mercado madrid en Medellín? O al menos que avisen que ese caso se perdió....🙄🙄🙄

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Manolink86 @ClaroColombia Ya les dije y la respuesta fue que se puede hacer desde el lunes de 7:30 am a 10:00 pm

• Esteban Suarez (@esteban_suarez) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Es un CLARO ejemplo que la 4 es la vencida. Por fin supe que era un problema en el sector pero tuve que lucharla para que a la final me dijeran eso. #pesimoservicio @sicsuper

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hoy vino la gente del servicio técnico en un horario no establecido, vinieron en la mañana y yo le indique al asesor que solo podiamos atender en horas de la tarde Como siempre haciendo lo que les da la gana con los usuarios

• La CeciMos ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se hace una reposición por la tienda virtual, no llega el equipo, hace 12 días sin servicio en la línea y @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como si nada. Pésima atención señores

• Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Resulta que después de varias llamadas pidiéndome desasociar mis servicios de un paquete multiplay, decidí aceptar cuando al solicitar el aumento de velocidad y reclamar por un pago doble me dijeron que ya no existía multiplay, sino “todoclaro”. @ClaroColombia 👇🏻

• María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Buenas tardes. @ClaroColombia me está cobrando una plata que no les debo. Por favor díganme dónde hago algo después de que me rechazaron mi pqr con el soporte de la recogida de unos equipos, la cancelación hace más de seis meses y miles de llamadas. EMPRESA LADRONA.

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Nuevamente sin servicio

• Sαrα Rojαs (@SaraVRojaS) reportó hace 29 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda llevo desde el 13 de enero llamando a cancelar el plan que tengo con CLARO y no he podido. Siempre me emboban, me cuelgan, “me programan llamadas” Y ESTOY MAMADA... ¿EN DONDE PONGO UNA QUEJA? ESPERO QUE NO ME RESPONDAN QUE LLAME AL *611 PORQUE

• Pipe el de BarucShop (@PipeDeBarucShop) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En qué momento hacer hacer una llamada por WhatsApp es muchísimo mejor que por la línea de un operador? Nos llevó el HP con @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia que porquerías de señal móvil.

• 𝑭𝒂𝒃𝒊𝒂𝒏𝒂🌻 (@FabyCaroo) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Uno con trabajo que hacer y los de @ClaroColombia con un pésimo servicio de wifi.

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con uno de los decos me ayudan por favor

• Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es el colmo la ineficiencia del sistema de facturación de ustedes. Llevo más de 5 días tratando de solucionar un problema con el que me acosan con mensajes y llamadas. Les voy a contar la historia por acá pues ya estoy cansado de “hablar” con los “asesores” 👇🏻

• Jorge Patiño (@japatinom) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DaniTorresGo @ClaroTeAyuda Pero no que ya se te había cancelado? Estás esperando un milagro!!!

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola tengo el internet pésimo pueden revisar por favor

• Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cuando hoy de nuevo llamo y les digo que no he podido hacer el pago por la ineficiencia de sus sistema, me dicen descaradamente que tengo que ir a un punto de pago físicos de @ClaroColombia y que mientras no lo haga me seguirán llegando los mensajes y llamadas. Vaya solución.👇🏻

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Leonardo Yepes (@LeonardoYepes11) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Merecen es roja 🛑 por el mal servicio

• Karol Moscoso (@karolinem06) reportó hace 5 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda 2 días sin internet y otro más con servicio de internet intermitente, la televisión no sirve (en pleno mundial) en la ciudad de #Zipaquira lo irán a descontar de la factura?

• Andrea Guzmán (@andregusi) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor, necesito el servicio de Internet, llamo a la línea 7500500 y me piden paciencia, pero por qué razón los daños son tan graves que tardan más de 8 horas en solucionar, y yo no les puedo pedir el descuento en la factura ... 😡😡😡

• L. (@mistrborntolose) reportó hace 7 minutos

  estoy hasta la ***** de esa señal tan mala de @ClaroColombia este último mes. Mamadísimo

• SAG1TARX (@Sag1Tarx) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Cada vez hace más difícil disfrutar del servicio y si muchas de sus respuestas serán "Pues cancele el servicio"

• 𝕮𝖆𝖗𝖒𝖊𝖓 𝕽𝖔𝖒𝖊𝖗𝖔 (@carmencuca74) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda ni ayuda ni nada tengo casi un mes con unas ausencias de canales pero no fue culpa tuya ni tampoco mía fue culpa de la falla masiva, así nos vamos a volver morosos masivos o cambio de operador masivo

• Á M ☁️ (@_AngelaMaria5) reportó hace 13 minutos

  Ni se les ocurra repetirme que reinicie el módem o que espere un rato para que el servicio mejore porque ya lo han hecho varias veces esta semana, @ClaroColombia. ¿Qué pasa que el servicio está peor que siempreeeeee?

• Add your name (@quedescaroyo) reportó hace 15 minutos

  Lo más perverso que tiene @ClaroColombia son los conductores del servicio técnico. En especial el conductor del carro KOK 427 en Bogotá.

• AMER HOYOS ® (@amerhoyos) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya uno no sabe cual de los dos es el peor ! En cuanto a todo lo que prestan !

• IvÁn Rodríguez (@Ivan7_RM) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda Como es posible que tengo radicado un reclamo en sus líneas de atención desde el 8/11 y según sus agentes en línea de atención digan que no hay nada y debo esperar de nuevo 15 días hábiles? @sicsuper