¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 10 horas
Medellín	Wi-fi	hace 23 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 13 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Por qué privado es un servicio público por el que pagamos respondan

• Santiago Osorio Maya (@Santiosori0) reportó hace 32 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me estoy pasando a @ClaroColombia espero no estar cometiendo un error.

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Bueno por lo menos ya nos contactaron esperamos la solución

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se cayó el servicio de @ClaroTeAyuda en el Poblado en Medellín desde las 5 PM dejándote sin Internet, Teléfono y TV. Llamas a servicio al cliente y te responde UNA GRABACIÓN que dice que ya "están trabajando y que la hora estimada de regreso del servicio es 10 PM".

• Juan F (@fen_jua) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @deiber8724 @ClaroColombia Jajajajaja bienvenido a the Carlos slims Capitals la masividad y el mal servicio

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no necesito ayyuden NECESITO QUE ME DEN UN SOPORTE TÉCNICO POR EL QUE ESTOY PAGANDO RESPONDAN ABUSIVOS

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda es lo peor, hace 15 días llame para subir el servicio de internet, hice el proceso, vinieron los técnicos (porque era necesario cambiar el módem) y desde eso el servicio funciona a medias.

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Alejavesa10 @ClaroColombia Al parecer hay una falla masiva en plataformas, Bancolombia también está así

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda nuevamente falla el servicio al cliente 36 horas esperando una llamada para confirmar un soporte técnico como no CUMPLEN SU PROMESA DE SERVICIO llamó y nadie responde como irresponsables

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda A esto le deberían de poner otro nombre, ¡NO AYUDAN PARA NADA! Los que atienden son unos petardos, no saben ni lo que hablan. Malos por donde se les mire, en servicio, atención, en cobrar facturas que no son, traspasar datos, ¡en todooo!

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda 😡 😠😠😠😠😡 para no decirles 🤬🤬🤬 todo el treinta berraco día sin ningún servicio hogar por el que pago... y llamo a las líneas claro y se cuelgan todas la llamadas... Muchas agonías.... @ClaroColombia

• DIEGO R. (@shevignon) reportó hace 25 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @agalloca @ClaroColombia Solicito un asesor, tengo un problema con mi linea

• Carlos Andres Suarez (@carlossuarez_93) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Se suplararon mis datos para abrir una nueva línea sin mi autorización. Me informan que me enviaran a datacredito perjudicando mi historial crediticio. No he tenido solución por parte de claro. La seguridad de mis datos me preocupa. Que soluciones me pueden ofrecer

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia están peediendo clientes con el. Pésimo servicio que prestan. Trate con ustedes de instalar wifi, teléfono y televisión y la mala atencion es evidente. La gente tigo Une en Centro Comercial Oviedo son negligentes. Me fui a @ClaroColombia y me fue muy bien. Y

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que belleza el Internet fijo de @ClaroTeAyuda. Ya completamos 2 días con señal intermitente, que en la práctica es como no tener señal, en el barrio el Poblado en Medellín pero la factura a fin de mes llega por el servicio de 30 días de servicio "ininterrumpido". Abusivos.

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy a nada, a punto, a medio paso de completar lo que no hizo doña Patricia, con @ClaroColombia. Qué porquería de servicio.

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Un servicio que no usamos y que no queremos. Al final solo puedo decir que @ClaroTeAyuda es un asco total, con el que nos tenemos que quedar un año más porque ya desde hace 15 días tenemos un contrato, contrato que valen si nos queremos ir...

• hugo cadavid a. (@hucada) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @prensagutierrez @ClaroColombia Es el peor operador del mundo

• Marae Pineda (@MaraePineda) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Preparándome para la nueva pelea eterna de @ClaroColombia , me llegó la factura como si aún tuviera el servicio Ya cancelé la última factura que me tocaba. Pero tranquilos aqui estoy mirando cual fue el último radicado para demorarme en el teléfono dos horas alegando con ustedes

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @spirojairo @ClaroTeAyuda Es horrible, creo que la rabia que sentí hoy, pocas veces.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JEFERY VALDELAMAR (@jeferyvaldelama) reportó hace 39 segundos

  Pagando un plan móvil de @ClaroColombia y estoy sin señal desde Puerto carreño.. me salvo el wifi y @Tigo_Colombia

• John Alexander Diaz (@jalexd91) reportó hace 3 minutos

  Después de 16 días ni @ClaroColombia ni @BcoFalabellaCo menos @ClaroTeAyuda dan solución solo se hechan la culpa el uno al otro...

• Andrés (@andresavella_03) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda donde puedo ver si hay una falla en mi sector?

• Caro Camargo (@SoyTuAguacate) reportó hace 9 minutos

  @Anmabamoo @ClaroColombia Ponga la queja 🤭 en la sic

• Marce (@amarcecht) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda no tengo WiFi, ni televisión, ni telefono

• Angelica Maria Pardo (@angelica_qf) reportó hace 10 minutos

  9 días sin servicio, la queja telefónicamente se perdió, la queja puesta por Facebook da error, chatear con la persona del app no sirve para nada por que no puede hacer nada. El técnico programado lleva más de 1 hora y 20 Minutos retrasado @ClaroTeAyuda no te ayuda..

• Natalio Ruiz (@Natalio_Ruiz) reportó hace 14 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda completo tres semanas sin servicio de internet hogar. Han hecho varias visitas y el problema técnico les quedó grande. Tampoco me dejan cancelar el contrato. En resumen me tienen secuestrado y la facturación no para. #abusivos | @sicsuper ayuda!!!

• Princeso Grumoso (@Jenrike12) reportó hace 16 minutos

  Oigan @ClaroColombia no tengo servicio 🙄

• Camilo Torres S (@lokokmo) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito soporte con @ClarovideoCO llamé a soporte y me colgador por no tener la respuesta. La app no funciona.

• Edgar Molina (@Ledgamed) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Parece q claro hubiera contratado la Abudineadora, porque hace días q la hp Internet esta intermitente