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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Los Alpes, Bello, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 10 horas
Medellín Internet hace 15 horas
Medellín Corte Total hace 3 días
Medellín Internet hace 5 días
Medellín Corte Total hace 5 días
Medellín Internet hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

  • apitoriavel
    Lau 🦄 (@apitoriavel) reportó desde Medellín, Antioquia

    Hola @ClaroColombia llevo 25 minutos esperando que un asesor me genere un traslado de servicios… ya que el anterior lo incumplieron. Y ni si quiera me responden el teléfono ya. Con quien arreglo eso? @sicsuper

  • gabrielsg19
    gabriel-jsg (@gabrielsg19) reportó desde Medellín, Antioquia

    La señal de @ClaroColombia en internet es perversa, por no decir que no sirve y llama uno a poner la queja y la respuesta es: en estos momentos está presentando fallas en si sector, en cualquier momento se restaurará el servicio”. En qué momento del año porque van 20 días así!

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Buenos días, pues espero que si y que sea pronto, pues requiero el servicio para poder trabajar!!

  • ChurtaG
    Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Van 2 veces este mes que el internet está malo Y eso que solo van 2 días No han podido dar con el problema ya que persiste

  • HamiltonRenMor
    Hamilton Renteria (@HamiltonRenMor) reportó desde Medellín, Antioquia

    Que mala gestión la de @ClaroTeAyuda, no sirve para nada la app al momento de gestionar la agenda! 😡🤬

  • frgualdron2
    Rodríguez-Gualdrón (@frgualdron2) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia me piden que haga unas pruebas desde un internet que no tengo!!! De dónde me lo saco??? Meses trabajando a punta de desconectar, hacer pruebas, volver enviar soportes...no más !!! Ofrezcan el servicio que se les paga!! @ClaroTeAyuda

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    Qué servicio tan horrible de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia ya van 2 veces hoy sin servicio de wifi y 5 en el mes, y llama uno al *611 y luego de pasar por múltiples menús, pasan un asesor, me dejan en la línea y luego me sacan de la llamada!! Es increíble la negligencia!

  • hernan99z
    Hernán🇳🇬🚴‍♂️ (@hernan99z) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señal mala hoy todo el dia, ni entraban ni salian llamadas, hptas RATAS ojala cuando facturen tengan eso encuenta. Sera? Ahi si cobran como si fuera un servicio de lujo. 🤬😡🤬

  • Alejand06756511
    Alejandro Correa (@Alejand06756511) reportó desde Medellín, Antioquia

    Llevo 2 días esperando la llamada de @ClaroColombia para solucionarme el problema que tengo con ellos. ¿Será que me cortan el servicio ? Pq yo no lo pago hasta que me solucionen

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Ya me atendieron, pero sinceramente estoy muy aburrido con el servicio, ya en un mes, van 5 fallas, una visita técnica, cambio de módem y persiste el mal servicio!! Hoy he tenido ya 2 fallas!

  • JulioBetLo
    Julio Cesar Betancur (@JulioBetLo) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia presta un pésimo servicio. Pero para cobrar si es muy preciso y exacto. 48 horas sin servicio. @sicsuper

  • JulioBetLo
    Julio Cesar Betancur (@JulioBetLo) reportó desde Medellín, Antioquia

    Estoy la verdad muy ofendido por el pésimo servicio de @ClaroColombia, todo un sábado sin servicios y la tarifa llegando completa para cancelar, supongo que todo este festivo sin tv ni internet en casa. No hay derecho @sicsuper

  • josedanielrpo
    José Daniel Restrepo (@josedanielrpo) reportó desde Medellín, Antioquia

    Es mi impresión o la señal de @ClaroColombia cada vez es más pauperrima !

  • Alejand06756511
    Alejandro Correa (@Alejand06756511) reportó desde Medellín, Antioquia

    Estoy cansado que todos los meses tengo que pagar cosas que no consumo en @ClaroColombia y nunca me devuelven el dinero. Que estafa es esa compañia

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Ya me atendieron, casi que no, la chica que me atendió, muy bien, se llama Katia, pero el servicio de Claro, muy deficiente!

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 1 hora señores de Claro y nada que me solucionan el problema!!! 😡😡😡

  • LauraS_ABC
    S á n c h e z (@LauraS_ABC) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Por favor. Quedo a la espera del DM. Gracias.

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 75 minutos y nada!! 😡😡😡 qué servicio tan perverso!!

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Ya van 40 minutos señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nada del servicio, me escribieron hace 30 minutos que ya estaban atendiendo el problema y no veo aún la solución!

  • ivanpeak
    ivan dario passos g (@ivanpeak) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @pitysaenz Si canal digital es peor que la línea de atención,el problema es que ustedes ponen a gente que no es de @ClaroColombia a solucionar problemas que no tienen ni idea,es hora de poner a su gente a trabajar,solo contratistas es lo que los tiene así.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pablocarbonari
    Pablo Carbonari W. (@pablocarbonari) reportó

    @ClaroTeAyuda Ya pasaron dos días desde que puse la queja y siguen sin cumplirme. Por qué mi wifi sí es de 200mb y cableado no pasa de 50mb? Súmele que anotaron 2 veces mal la dirección del traslado. Qué está pasando en Claro?

  • GyoRios
    𝒞𝒶𝓅𝒾𝓉𝒶𝓃 ℳ𝓊®𝒹𝑜𝒸𝓀 ツ (@GyoRios) reportó

    Ese servicio de @ClaroTeAyuda es de lo peor ....uy que mamera porque no respetan al cliente que pésimo

  • JavierMBautista
    Javier Bautista (@JavierMBautista) reportó

    El peor operador en Colombia es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me trasladan la cuenta funciona bien un día, se daña, llamo y me dicen que se demoran aproximadamente una semana en volver a aprovisionar el servicio. Es una falta de respeto. Ayuda @sicsuper La factura llega pago full

  • Jairoarias10
    JohnAG (@Jairoarias10) reportó

    @ClaroColombia Por qué quitar a RT del paquete de tv. Otro motivo para cancelar su servicio.

  • Andresg006
    Andres Giraldo V. (@Andresg006) reportó

    @ClaroTeAyuda uds serían tan amables de ayudarme en algo...

  • Efraindlrda
    a 1/2s 🇨🇴 (@Efraindlrda) reportó

    @ClaroColombia buenas, no me aparece el canal 1477 @ActualidadRT @RT_com. Ayer me funcionaba, esto no es la Unión Europea. Pésimo servicio.

  • MARCOPOLO1983
    FERNANDO RODRIGUEZ S (@MARCOPOLO1983) reportó

    @ClaroTeAyuda Ahí se quedarán intentando porque todos los teléfonos están muertos, sin señal. No soy solo yo!

  • alejoooToro
    Alejandro Toro (@alejoooToro) reportó

    @ClaroTeAyuda hola buena noche, enserio es necesario tener tan mala señal de datos? Factura al día, lo que por lo menos espero es una buena señal

  • AllejandroHugo
    hugo allejandro ruiz (@AllejandroHugo) reportó

    @ClaroColombia sin poder hacer una llamada desde hace más de 6 días y no dan solución ya con esta es la segunda vez en el mes

  • ZamirOsPi
    Zamir Ospina (@ZamirOsPi) reportó

    Cuando será que @ClaroColombia mejorará la infraestructura para tener una señal un poco decente, xq hasta el momento es malísima