¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• Yair Agualimpia (@yachagua) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de internet de @ClaroColombia es lo más malo del mundo 🤬

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 13 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pero el pago si lo reciben sin problema alguno con toda la calidad.

• Yair Agualimpia (@yachagua) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia la red que vive caída 😒 Sin servicio de Internet + TV desde el día de ayer.

• Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pensé que está situación es por ser lunes, pero tengo personas que han venido a la sucursal semanas anteriores y tienen el mismo problema. Adicionalmente el sacar un equipo con ustedes es más costoso que con una tarjeta de crédito.

• Andrés Garzón (@andresgrz27) reportó hace 24 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo 15 días tratando de que me solucionen el problema que tengo con su línea telefónica. Cuanta paciencia hay que tenerles? La cuenta si llegó muy cumplida

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 25 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Llevaba desde la mañana en fila y mw toco volver a entrar pq @ClaroColombia no tiene estabilidad, no puede garantizar lo quw vende y ahora no funciona.. tristemente #daddyyankee #Medellín @taquillalive

• (walle) 🏳️‍🌈🏳️‍🌈 (@wajogaoba9) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parce @ClaroColombia es muy rata...! Usualmente recargo paquetes de datos por semana porque no me gusta pagar plan y está gente o pone menos megas o no me activan los minutos por los que pague. Que malo eso

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Alguien sabe a q número puedo llamar para informar de falla de Claro hogar? Llamo al *611 y no me da opciones sino de telefonía celular paso con una asesora de apellido Sogamoso y como no era para ventas "se cayó la llamada" @ClaroTeAyuda cada día peor

• Lina Maria Otalvaro (@linamaria_ot) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que dificultad tan grande para comunicarse con ustedes medios ineficaces, llamadas que se caen después de 5 minutos, en la loma de los Bernal llevamos mas de 12 horas sin telefonía Internet y televisión !!!! Pésimo servicio

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pues ojalá, porque en el chat me dicen que ya me generaron la nueva factura, que fue un error de @ClaroColombia, pero no la veo reflejada. Tengo el radicado de la cancelación hace más de un mes y nuevamente cobran ese servicio que solicité cancelar! 😡😡😡 de verdad estoy molesto

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 35 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia he reiniciado el teléfono por lo menos 20 veces para que funcione los datos móviles, pero sirve de nada, dónde está la calidad del servicio.

• Katherine Bustamante (@KatheBustamante) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de @ClaroColombia perverso a nivel de hogar y en prestación de los servicios móviles. Dos meses de la misma queja y nada que solucionan. La app no carga, se arrepiente una con ganas del cambio de operador.

• Luisa Fda. Restrepo☄️ (@RestrepoFda) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Pésimo Servicio🥵

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 50 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia por qué el pago de los servicios es inmediato? Pero la solución a estos problemas no ? Solo les interesa hacer recaudo, en ningún caso dar solución!!!

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @samgranja_331 @ClaroTeAyuda La vaina es q nosotros solo tenemos internet, no necesitamos nada más, tv por Streaming, app, Directv go, solo el ****** internet y lo más raro es q nos llamaron el viernes a ofrecernos fibra óptica, tv, telefonía fija, el cielo y la tierra por 10.000 más...

• Daniel Londoño R. (@DanielLR86) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Con @ClaroColombia hogar, tengo el paquete de HBO, pero hace ya un mes que no puedo acceder a mi cuenta de @HBOMaxLA en la aplicación desde ningún dispositivo ni desde la página web. Claro no me resuelve nada diciendo que el problema es de @HBOMaxSoporte. ¿Quién me resuelve? 😤

• Garo (@Ingebar) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper buenos días. ¿Qué puedo hacer para que @ClaroTeAyuda deje de enviarme mensajes de texto y hacer llamadas de cobro y amenaza de suspensión de servicio desde el momento en que se genera la factura? Mi factura se generó ayer, vence el 2 de mayo y ya llaman a cobrar.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 55 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cómo no le han dado solución al problema de internet hogar luego de 4 visitas técnicas voy a interponer una tutela haber sin con fallo judicial también aplican la negligencia al servicio y la atención al cliente.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alex Loaiza (@alexloaiza1) reportó hace 48 segundos

  @ClaroTeAyuda pésima señal en el corregimiento de Nutibara en Frontino- Antioquia, llevamos más de un mes pidiendo soluciones y hoy ya ni se puede navegar en 4G, y eso que que 4G con velocidad de 2MB, y así dicen que tienen la mejor señal?

• José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia ya no soportamos más las recurrentes caídas del servicio de Internet, teléfono y televisión. La factura llega puntual y se paga oportunamente. No hay derecho a tan pésimo servicio.

• Jhon W. Álvarez (@RepeatThisShit) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia No se que es peor, estar pagando para que sus servicios sean pesimos o que cuando les digo que necesito salir del NAT para mejorar la latencia me lo nieguen. Ojala que movistar se avispe que tiene bastantes clientes a la espera.

• Felipe Barón (@FelipeOrtizBa) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Creo que no van a dar respuesta y por lo cual estoy dispuesto a cancelar los servicios referenciados! cuando la tenga la publico y vemos que solución brindaron.

• Don Omar (@DonOmar59772022) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Buenas tardes, algún asesor que me brinde servicio y que no sea el dormido Cesar Cardozo.

• Felipe Flórez Agudel (@felipe10930) reportó hace 13 minutos

  @RiotMaggical Muchas gracias por la información @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #claropingalto Hemos tenido mucha latencia y problemas de conexión con el servidor. Por favor hagan algo al respecto.

• James A. Montealegre (@james_salento) reportó hace 13 minutos

  Las peores experiencias de servicio @ClaroColombia

• Miguel Gallo (@M1gu3l_G4ll0) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia llevo dos horas en su atención via ClaroAPP, pidiendo algo tan basico como un servicio postventa, y no ha sido posible, entonces requiero su apoyo para la cancelación del servicio de claro hogar, ya que me dejaron de responder por alla

• #UnaGeek® (@UnaGeek) reportó hace 14 minutos

  Ayuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sigo teniendo problemas con su servicio 😭😭😭😭

• Daniel Bello (@thedaob11) reportó hace 15 minutos

  @pstlgrdn @ClaroColombia El día que dejé el número para adquirir el servio me llamaron 4 "asesores" llevo 6 días esperando que instalen esa vaina y ahora no aparece ningúno.