¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 14 horas
Medellín	Internet	hace 14 horas
Medellín	Internet	hace 14 horas
Medellín	Corte Total	hace 17 horas
Medellín	Internet	hace 18 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• Oscar Molina (@oscarsito81) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pregunta para @Tigo_Colombia ustedes se van a dejar ganar de @ClaroColombia que están regalando canales abiertos durante la cuarentena del #Covid_19 para compensar a sus clientes y por otra parte muchas fallas en el internet en estos días en #Medellin por favor informar...

• Natalia Grisales A. (@nataliagri) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Mi amiga vive en una casa finca en Sabaneta, hace 3 días no tienen servicio Satelital. Han realizado 5 llamadas de 60 min cada una al call center, se caen y no resuelven la situación. Por favor, deben realizar teletrabajo y colegio virtual de sus pequeños.

• Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No, si no te habla puede ser que sea porque tenga @ClaroColombia y si servicio, calidad y conectividad es pésima.

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Un servicio que no usamos y que no queremos. Al final solo puedo decir que @ClaroTeAyuda es un asco total, con el que nos tenemos que quedar un año más porque ya desde hace 15 días tenemos un contrato, contrato que valen si nos queremos ir...

• Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no funciona ni en wifi, ni datos #QueQK 🤬

• Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia está peor que siempre

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y no podía faltar la falla de @ClaroTeAyuda como de costumbre, estoy en teletrabajo y llevo una "pausa activa" hace como 1 hora por que se dañó el Internet.

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda es lo peor, hace 15 días llame para subir el servicio de internet, hice el proceso, vinieron los técnicos (porque era necesario cambiar el módem) y desde eso el servicio funciona a medias.

• Il Capitano (@24S7ete) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JuanAndresLond @ClaroTeAyuda Pense que había que hacer un proceso para acceder al doble del plan !!

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda nuevamente falla el servicio al cliente 36 horas esperando una llamada para confirmar un soporte técnico como no CUMPLEN SU PROMESA DE SERVICIO llamó y nadie responde como irresponsables

• Andrés Elías ® アンドレス (@aelo11) reportó hace 30 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @vickicitag Yo tengo dudas, y no me contestan ni puta mierda desde la semana pasada

• Felipe Trujillo (@pipetrujillo) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @SamuelHoyosM @AsomovilCol @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarPlus @ConstainSylvia Se agradecen los SMS en prepago, ya muchos pospago tenemos minutos ilimitados. Sería muy útil: 1. No cortem el servicio en caso de que no haya pago de la próxima factura. 2. 15 minutos gratis por día en prepago para por ejemplo pedir un domicilio. 3. Min gratis de fijo a móvil

• Yuliana (@iiyuli) reportó hace 44 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con el internet necesito ayuda

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @shamyrcr @ClaroColombia Son lo peor, me a costado el teletrabajo demasiado intermitente el servicio, me funcionan mejor los datos.

• ᴅᴀʏᴀ ɢɪʟ (@dagiol) reportó hace 46 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Buenos días @ClaroTeAyuda , quiero comunícame con ustedes para hacer cancelación de algunos servicios ya que no puedo pagarlos pero llevo 10 min esperando que me respondan el teléfono.

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @spirojairo @ClaroTeAyuda Es horrible, creo que la rabia que sentí hoy, pocas veces.

• Luis Ángel (@luisangelsjo) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ah pero la factura... Excelente servicio. @ClaroColombia

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Igual ya les envié los datos por privado pero es una denuncia pública SON UN OPERADOR DE UN SERVICIO PUBLICO

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @OctoberKate Esperamos que sigan así. Yo estaré dos semanas trabajando desde casa y es crucial que el servicio esté a la altura 👍🏽💯

• Q vaj a bujca en la calle ?! (@RafaelRzHdz) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @emedinamol @Tigo_Colombia Apenas pase esta mierda, me voy a los brazos de @ClaroColombia.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• julie (@juliegaviria) reportó hace 3 minutos

  El peor servicio de internet es @ClaroColombia con la peor atención al cliente que existe

• Gisselle Galeano (@GissGaleano16) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia El peor servicio del mundo! Me hace una portabilidad, nunca me llega la sim, debo ir al punto y no hay sistema, me instalan un plan que no pedí, me instalan el plan hoy registro con cobertura desde el 5 de diciembre!!

• Fabian Mateus (@Fabiancookiener) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda 5 DÍAS sin servicio! Horrible

• Eliza Zarate (@ElizaZarate2) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda No se comunican conmigo, llamo y no me dan respuesta. @ClaroColombia

• Oscar Peña (@ingoscaralbert1) reportó hace 14 minutos

  @andresoquendo @ClaroTeAyuda @sicsuper ESTA PORQUERIA DE EMPRESA, ME DEJO SIN TV , DESDE EL 24 DE DICIEMBRE, UNA PORQUERIA EL SERVICIO DE "SOPORTE" NO SABEN NI DONDE ESTAN, UNA PORQUERIA DE ATENCIÓN AL CLIENTE, E DICEN QUE EN 3 HORAS APLICAN UNA ACTUALIZACION, DE VERDAD HAY QUE SER MUY PORQUERIA PARA DECIR ESO.

• robindhoods#dos (@robinaco) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia CLARO no soluciona nada sólo sirven para robarle a los COLOMBIANOS..para la ATENCIÓN al usuario pésimo el servicio....todo lo tienen acomodado para robar

• zulma yanneth muñoz (@ztata) reportó hace 16 minutos

  @MinTIC_responde si servicio de telefonia @ClaroColombia en piedras Tolima desde hace varios días. Necesitamos solución

• Elda Ramírez (@eldaramirez) reportó hace 20 minutos

  Llevamos más de 2 meses con fallas en el servicio de @ClaroColombia hogar en un sector de Tocancipá, tenemos intermitencias del servicio todos los días, ayer domingo nos quitaron el servicio 7 horas ¿eso es lo que @ClaroTeAyuda ? Servicio al cliente NO da respuestas 😡

• wilson aguirre (@CHAVOWILSON) reportó hace 24 minutos

  @RevistaSemana @ClaroColombia Eso se llama monopolio esa inversión debe ser estatal no privada esos 40mil millones los descuenta de los impuestos y queda con todo mercado para ellos solos y cobran lo se les da la gana por el servicio

• Juan S. Quijano. (@juansquijano) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo desde el viernes intentando solucionar un problema con una esim para un Apple Watch, ha sido imposible lograrlo. Que tiene que ir presencial, que es por teléfono, y en ninguno me solucionan. Todavía están sin sistema? Quién responde por este pésimo servicio?