¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace un minuto desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hoy solicite la cancelación del servicio dado que la calidad del mismo es como la presencia de mi padre AUSENTE Sin sentido alguno pagar la totalidad $ si no hay calidad cómo 5 reportes este año por mala calidad y aún así pretenden que continúe con @ClaroColombia

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no hay servicio de tv, ni internet ni teléfono en el sector de San Germán en Medellín.

• Ana Caro Sánchez Rave (@anacaritosr) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Cuando lleva el servicio a Santa Elena? A @Tigo_Colombia no le da la capacidad de atención. Es más el tiempo que uno pasa sin servicio y la capacidad de respuesta es casi nula. Otra vez sin Internet, ni televisión y menos teléfono en mi casa

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!

• lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?

• Ferney Alvarez (@kikealke) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Nadie habla de lo mala que está la señal de claro, cómo que soy el único que no la pasa bien con esa señal. @ClaroColombia

• Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.

• Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia

• MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭

• Virgilio Jose (@viro86) reportó hace 17 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hay algo peor que la red de @ClaroColombia @ClaroColombia ???

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎

• Luis Gabriel Saenz (@luisgasa33) reportó hace 31 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @lorenamar__ @ClaroTeAyuda Oye si... Que servicio tan perverso

• Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 32 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Cuántos intentos de llamada hay que hacer a @ClaroColombia si no es la señal de ellos mismos, es que ponen la encuesta de satisfacción sin haber terminado la llamada o ponen ruido de interferencia.

• María Alejandra (@AlejaLoC) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @natybarbosac @Alzate__camilo @ClaroColombia Cuál servicio active entonces?

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 45 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia un asesor no tienen la ruta para información de cómo acceder al servicio al cliente ni por línea telefónica ni por chat de WhatsApp, que clase de asesores tienen ??

• Lily (@lilyvv020421) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.

• Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @SnJuanerita @ClaroColombia Karem, no es la señal de Claro, es que en una uci los aparatos que están conectados con los computadores quienes impiden que eso ocurra. La señal se interfiere con los equipos médicos

• Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso

• Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 53 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Hice una reclamación de cambio de plan y hoy me siguen cobrando un plan que no pedí, llamo a cancelar el contrato y es imposible @ClaroColombia el peor servicio al cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• kturro chamorro (@kturro28) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Fíjense en sus propios mensajes. Cada 10 minutos hay una persona de cualquier rincón del país quejándose por su señal de 💩💩💩💩💩 ¡hagan algo que para eso pagamos!

• Nanny Valdelamar (@NannyValdelamar) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia MAL SERVICIO.

• Jeanhates (@jeanhates) reportó hace 5 minutos

  Se podrá hacer algo para que la gente de @ClaroColombia deje de estar llamando todos los ***** días a ofrecer promociones que no me interesan o los directores comparten la misma tara de los que llaman desde el call center y no entienden negativas?

• DM (@yosoy_DM) reportó hace 7 minutos

  Por que con @ClaroTeAyuda siempre es lo mismo, llevo mas de un mes esperando una visita técnica. Por teléfono lo dejan en espera y por twitter dan paños de agua tibia. Necesito solucion con el Internet de la casa.

• Sergio (@agualaboca) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias, pero ustedes solo sirven para molestar. Ya me conozco este discurso lleno de emoticones. Cuando no es el mal servicio, es el mal uso que le dan a los datos.

• Mr. Curry (@Jakkobeto) reportó hace 10 minutos

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Yo le pedí a la asesora que me diera nombre y cédula para interponer queja en la SIC y colgó. Desde ahí no me volvieron a llamar.

• Douglas Fugazi (@douglasfugazi) reportó hace 11 minutos

  @ElReticente @ClaroColombia Es una mamera lo que toca hacer, pero para eso le toca poner una PQR para que te hagan el ajuste de la factura y si no quedas satisfecho con la respuesta le toca poner una queja a la SIC. Lo aburridor de todo este atropello es que se puede demorar meses en resolver.

• LUIS F SAME (@LUISFSAME1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia DA VERGUENZA LEER LOS COMENTARIOS, SOBRE EL SERV DE LA EMPRESA MAS GRANDE DE COMUNICACIONES DEL PAIS. TODOS PROTESTAN POR EL MAL SERVICIO... SON SOLO PURA PUBLICIDAD Y PESIMA CALIDAD EN SERVICIOS. QUE VERGUENZA, CARADURAS...

• Juan David Escobar (@ElReticente) reportó hace 13 minutos

  Carlos Slim no es millonario por genio sino porque inventó una manera de ganar y ganar a costa de multas, mentiras y engaños, y si falla su servicio, la reparación de @ClaroColombia es tan mínima que no da ni risa y la rabia es furia.

• Carlos Humberto Lopez (@CarlosH21851207) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Horrible el Dpto de Cartera en claro. Muy buenos para cobrar, pero malos perversos y hasta intensos para cobrar. De esto ya tiene conocimiento supersociedades. El usuario paga y siguen cobrando todo el mes y le echan la culpa al sistema.