Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia 01/17/2026 15:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

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City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Teléfono

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

  • josejournaliste José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó desde Guarne, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Señores, desde muy temprano estoy sin servicial, pago mi factura a tiempo, pueden revisar mi historial, pero si el problema persiste buscaré otro operador.

  • nicoferfalla Nico Fernandez F (@nicoferfalla) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Que emoción @ClaroTeAyuda quiere que NO trabaje hoy en la tarde. Ni mi wifi y mi plan de datos sirve para poder trabajar. Disque tengo 80 y reviso y no llego a 20

  • JahazielDaivan Daivan Jahaziel (@JahazielDaivan) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Me ayudan mejorando el servicio chatarras, apenas sirven oara cobrar 😠😡

  • maryori_marae Máryori Echeverri Pineda_Marae (@maryori_marae) reportó desde Guarne, Departamento de Antioquia

    Quería pasar a recordarles que jamás se cambien a @ClaroColombia , me robó la línea como bien se los había contado y que envíe a la @sicsuper mi queja de abuso al usuario por esta entidad y no ha pasado nada.

  • josejournaliste José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó desde Guarne, Departamento de Antioquia

    Dos días sin servicio de datos por parte de @ClaroColombia, sinceramente así no podemos. Esperemos que la @CRCCol este muy atenta al tema

  • losada0621 Andrés Losada (@losada0621) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia no tengo servicios de internet,TV ni telefonía. Necesito me solucionen este problema ya. En el CC cuando me contestan nadie me habla y se queda la llamada corriendo tiempo sin que nadie me atienda. @sicsuper está empresa no cumple con sus políticas de CS

  • josejournaliste José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó desde Guarne, Departamento de Antioquia

    Y seguimos sin el servicio de @ClaroColombia qué tal que no pagara, oportunamente mis obligaciones. Deje así @sicsuper ojo con el tema, prometen algo y cuándo menos se piensa, cambian totalmente las condiciones

  • josejournaliste José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó desde Guarne, Departamento de Antioquia

    Bella la publicidad de @ClaroColombia diciendo: "Este año no subimos las tarifas", pero la calidad del servicio y la capacidad de los planes van en caída libre. Así no podemos

  • josejournaliste José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó desde Guarne, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Y seguimos esperando, nada que dan solución al problema planteado. Sinceramente se evidencia incompetencia

  • maryori_marae Máryori Echeverri Pineda_Marae (@maryori_marae) reportó desde Guarne, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Gracias con ustedes no quiero volver a hablar, me hacen perder tiempo en sus oficinas, por redes, me dieron una línea que no pedí y me quitaron la mía y siempre es lo mismo, revisemos el caso y nada, no, gracias. En el privado tiene mis datos 7 veces , revise.

  • riccesnic Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda mientras estuve en Bogotá nunca fallo el Internet, llevo 6 días en Medellín y ya ha fallado 3 veces... Otra vez sin Internete salva los pocos datos del celular para la clase de mi hija

  • WILLIAM68708607 WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @jfgomez88 @ClaroTeAyuda Y también ellos le venden el servicio rápido pero si es para pedir soporte o se le daña es un calvario llamar

  • juankbedoyae Juan Camilo Bedoya (@juankbedoyae) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    Para que sepan, son minutos ilimitados pero números marcados limitados, si te pasas de números marcados te suspenden el servicio, seguramente ésta especificación está en la letra pequeña. !ha, y es en @ClaroColombia ahí les dejo ese dato

  • riccesnic Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda por 3 vez en la semana me quedo sin Internet porque el módem no acepta el teléfono... 6 años con el servicio perfecto en Bogotá y en Medellín en 1 semana he llamado mas que esos 6 años

  • preuni71 La Justicia Divina (@preuni71) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia llevo 50 min esperando q me constesten, y me digan q es derivacion telefonica q me llego u pago de mas, q Belleza.

  • SMnera Sebastián Múnera Giraldo (@SMnera) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia Ustedes son la peor compañía de telecomunicaciones de este país definitivamente, todos los días esta malo el internet de mi casa 🤬

  • josejournaliste José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó desde Guarne, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia disculpen, pero necesito el servicio por el cual pago.

  • losada0621 Andrés Losada (@losada0621) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia espero su respuesta y ante todo la.solucion a los problemas de servicio hogar. No hay internet,TV no telefonía

  • losada0621 Andrés Losada (@losada0621) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia llevo una hora tratando de comunicarme con ustedes dado que estoy sin internet , en el contacto Center nadie me atiende y me cortan la llamada. Alguien puede ayudarme. Necesito trabajar.

  • TheSuperBoring Sara (@TheSuperBoring) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Hola @ClaroColombia ¿Qué hago si la línea de atención no funciona? Llevo 3 días sin internet, sin poder trabajar y 2 visitas técnicas que no me dan solución.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Guarapero_ Guarapero (@Guarapero_) reportó

    @LuchoCardenasCa @ClaroTeAyuda Necesito cancelar un servicio Claro Hogar y desde ayer me tienen bananeado, solo te atienden si es para adicionar servicios, cuando vas a cancelar te tienen en espera y posteriormente te cuelgan la llamada. Un parto esto

  • LaHumbertita Tita 🫀 (@LaHumbertita) reportó

    Hola @ClaroColombia Adivina qué?? Adivina... Tu internet otra vez está una porquería, uno podría pensar que este día va a ser la excepción, pero no, ya ni decepcionas.

  • yovannavillamil @yovanna_villa (@yovannavillamil) reportó

    @ClaroTeAyuda pésimo servicio ....llevo 2 días sin servicios de ustedes programó una visita técnica y el técnico no puede hacer nada sin autorización ,una cuadrilla debe venir , superintendencia de servicios que pasa con estás empresas..... requiero el internet para mí trabajo

  • roy_javi Royser Arévalo (@roy_javi) reportó

    Que señal tan mala la de los datos de @ClaroColombia cada vez peor, sera migrar a otro operador

  • MariacamilaRG Maria Camila Rivera G (@MariacamilaRG) reportó

    Claro enserio es una basura de servicio…. Se cae mil veces el internet y por horas! Desde las 7 am tratando de conectarme… @ClaroColombia

  • roy_javi Royser Arévalo (@roy_javi) reportó

    @ClaroTeAyuda Ojalá mejoren esa señal de datos pq tiene mucho tiempo de estar malisima... Señal paupérrima

  • Buendialuis11 Luis Buendia (@Buendialuis11) reportó

    @ClaroColombia me llaman día y noche a cobrarme un servicio hogar que no tengo. Si quieren me dan información, solo si quieren.

  • johnnazul Johnn Jairo Gómez M. (@johnnazul) reportó

    @ClaroColombia a dónde puedo llamar para saber si me van a instalar el servicio Hogar que pedí la semana pasada?

  • Guarapero_ Guarapero (@Guarapero_) reportó

    Una tortura cancelar un servicio con @ClaroTeAyuda, es más fácil salir del mundo del narcotráfico que de un plan con esta gente.

  • Vgecheverry Valebria (@Vgecheverry) reportó

    Caí en la trampa de @ClaroColombia y ahora me toca pagar la factura del plan con tan sólo 15 de uso? Qué descaro.