¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia 12/14/2025 04:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 21 horas
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Wi-fi	hace 9 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

🤬 (@saldarriagarios) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Gracias, porque me hicieron aburrir tanto que cancele, contraté con @ClaroTeAyuda y ahora disfruto el mejor servicio, gracias de verdad.
Monika (@monicab54004425) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Que irresponsabilidad e ineficiencia de servicio ,cancele un plan y luego de dos meses ,generaron factura y me reportaron
DUBER SALDARRIAGA (@DUBERES) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Buen día Desde el día de ayer estamos sin servicio en la Carrera 76A 94-63 Medellín gracias a que un operador haciendo otro servicio desde los postes corto el cableado Hoy aún sin servicio la respuesta es que deben programar excelente servicio de @ClaroColombia
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Eso es mentira, ustedes no solucionan nada. El servicio lo pago por trabajo, pero ustedes hacen todo por sabotearme. Y después cobran tarifa plena. @ClaroColombia @sicsuper
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia se limitan a escudarse en "daño en la zona", pero no resuelven nada. Ineptos. @sicsuper
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @sicsuper Claro me tiene sin servicio desde hace dos días, sus canales de atención son malos, no solucionan, solo dilatan.
León (@julian99_ml) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Como es posible que uno realiza una solicitud de cancelación del plan hogar, y me llega factura 2 meses despues y la excusa es que la cancelación no fue aceptada? Desde cuando debo pedir permiso para cancelar un plan hogar? @sicsuper
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia lleno de bots, líneas automáticas y funcionarios ineptos y mediocres no dan solución después de tres días sin internet. HDSGPM
Eliuthcastro (@Eliuthcastro1) reportó hace 43 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No Muchas gracias , ya los técnicos están solucionando el problema desde esta mañana solo debo esperar 5 horas desde esta mañana 🙃
joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda tengo el servicio ase un mes y ya está presentado problemas en en el Internet y el televisión nesecito un técnico de inmediato en mi domicilio con 89b 72-82 barrio Alfonso López Medellín antioquia número de contrato 86417116
Carolina Duque Valderrama (@Karoduquev) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Que clase de compañía monta una oficina tan grande solo con cuatro asesores? Esa es la calidad del servicio que brindan, no hay mejor que un excelente servicio al cliente independiente del valor a pagar! @ClaroColombia
joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Como no me han llamado mi número de celular es 3136791730 Mi número de cédula 71710367 Espero que si como se demoran par dar solución y dejar el problema se demoran mucho al.mandar las facturas que para eso si cobran rápido
Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!
David (@Berrio_Aristi) reportó hace 47 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Definitivamente el servicio de @ClaroColombia es el peor, aterrador, llamás por soporte técnico y mágicamente se cuelgan las llamadas, pero te vas por el numeral para adquirir un servicio y de inmediato te contestan. Respeten picaros descarados.
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @sicsuper Claro no resuelve problema de conexión. Prometen desde el martes una solución y no cumplen. Sus canales de atención son pésimos.
Danielfarenas (@Danielfarenas1) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Escríbanme al interno si tanto quieren ayudarme, de lo contrario no lo hagan solo por quedar bien, porque hasta ahora tienen un pésimo servicio y no brindan soluciones.
Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 55 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es el peor servicio que existe, no tengo internet ni televisión en mi casa hace 5 días, un día dicen q es un problema en la zona, al otro q es mi apto, pero no dan ninguna solución. 🤬🤬🤬🤬
Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 55 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡
Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 58 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia no es más malo porque no puede, más de una hora sin señal y sigue 😡
Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@Berrio_Aristi @ClaroColombia Jaja y ni te cuento por WhatsApp, me saludaron hace hora y media y desde ahí no recibí más respuesta. 🤮

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Drunk 𝚋𝚒𝚝𝚌𝚑𓂀 (@Evsanta23) reportó hace 6 minutos
Yo no entiendo como @ClaroColombia tiene una atención al cliente TAN pésima y negligente! Llevo dos horas tratando de comunicarme con un asesor y lo único que hacen es poner su música maluca. Aparte de que hicieron modificaciones en mi plan sin MI autorización.
JoseHR (@josehrestrepo) reportó hace 15 minutos
@Pocho44491535 @ClaroColombia Personalmente a las oficinas llamar no sirve
Andrés Felipe Galeano Rendón 🇨🇴🇹🇷🇮🇷🇺🇦🌎 (@epilefserdna77) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda buenos días, lo de mi internet móvil ya está bien pero que pasa que ya está fallando el internet hogar? Debemos trabajar y sin internet es grave, gracias!
Juan Carlos Torres P (@JuanCTorres14) reportó hace 18 minutos
Vuelvo y le recomiendo a todos no dejarse engañar del servicio de @ClaroPay @ClaroTeAyuda @ClaroColombia siempre recuerdan las transacciones y para devolver la plata es un camello. Mandan a llamar a *611 #4 y solo llega al #3 . Pésimo servicio
🌍🇨🇴👀Зарко 👀🇨🇴🌍 (@Lopez_Felipe30) reportó hace 18 minutos
@raadcure @ClaroTeAyuda Claro es lo peor que hay en internet móvil e internet hogar 🤮🤮 Lo mejor en internet hogar es @ETB 👍
nelson_freddy (@MaxxFreddy) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda el servicio de Internet presenta fallas, y contacto mediante chatbot de WhatsApp y no hay solución😡😡😡😡
Hernan Dario Riveros Novoa (@herdarino) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia Sector de Fontibon Bogota, Más de 4horas sin servicio de Internet, Tv y Telefonía, y sin nada de solución. @CRCCol defienda los usuarios de este mal servicio !! Solicitan paciencia en la línea telefónica *611 para validar datos o en su defecto cuelgan la llamada .
Lorena (@nalory75) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda por favor me llaman necesito cotizar un servicio
melissa rojas (@melyrojas87) reportó hace 27 minutos
@ClaroTeAyuda cuando vendrán a arreglar el daño de la zona del batan en Bogotá , desde las 11 am de hoy sin internet ni TV .
Hannia Fuenmayor (@MissHannF) reportó hace 28 minutos
@JaqueDelaCruz @ClaroColombia al último que me atendió "puedes dejar en tus anotaciones: la usuaria decide cancelar el plan por incorfomidades en procedimientos, anda redacta". JAJAJAJAJAJAJAJAJA