¿Claro está fallando o caído? in Los Alpes, Bello, Antioquia
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (45%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 2 horas |
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Corte Total | hace 2 días |
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Internet | hace 4 días |
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Corte Total | hace 5 días |
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Internet | hace 5 días |
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Internet | hace 8 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:
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Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @sicsuper Claro no resuelve problema de conexión. Prometen desde el martes una solución y no cumplen. Sus canales de atención son pésimos.
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Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente para el restablecimiento de los servicios que estan al dia en el pago. A donde acudir..?
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Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda hasta el momento ninguna solucion a quién puedo acudir @sicsuper
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, AntioquiaEs increíble que se caiga todo el servicio de @ClaroColombia y en @ClaroTeAyuda te digan que es un problema generalizado y no pueden hacer nada en este momento. Definitivamente ahora se me llenó la taza y me cambiaré de operador, ahora a ver si en @Tigo_Colombia me atienden 😡
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Pao (@paolita_ag10) reportó desde Medellín, AntioquiaEn el Hotel donde trabajo me salí de @Tigo_Colombia por malos y me cambié a @ClaroColombia y llevamos 3 semanas sin servicio de TV y NO SOLUCIONAN NADA!!! Que porquería estos servicios de televisión tan perversos 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 TRES SEMANAS Y NADA!!!!
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Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda 8 dias sin internet, sin señal,sin WiFi estamos a la espera de su ayuda. Pésimo servicio y ustedes no resuelven nada.
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Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda aún no hay solución al problema de internet y señal,pero el cobro si tiene que estar al dia,asi ni haya servicio.
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Sebastián Estrada R (@SebasEstradaR) reportó desde Medellín, AntioquiaPese a que el servicio con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Fue cancelado en mi casa, se supone que estaría vigente hasta el fin de mes. La compañía no tiene ningún interés en restablecer el servicio de Internet y telefonía. Eso habla de su ética como empresa
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joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Como no me han llamado mi número de celular es 3136791730 Mi número de cédula 71710367 Espero que si como se demoran par dar solución y dejar el problema se demoran mucho al.mandar las facturas que para eso si cobran rápido
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Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Antioquia@sicsuper Llevamos 8 dias sin servicio y estamos al dia en el pago, necesitamos y exigimos @ClaroColombia un buen servicio URGENTE.
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@athjuan0809 (@athjuan0809) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia pésimo el servicio de servicio al cliente tanto en el canal telefónico como por chat!!!! 🤬🤬🤬
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🇻🇪🇻🇪🇻🇪 Willys López 🇺🇦🇺🇦 (@willyslopez) reportó desde Copacabana, Antioquia@ClaroColombia el servicio de claro hogar en Copacabana los sectores azulita, el porvenir y azulita parte alta ya tienen 12horas sin servicio. Para que pfavor atienda el llamado gracias
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Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @sicsuper Claro me tiene sin servicio desde hace dos días, sus canales de atención son malos, no solucionan, solo dilatan.
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Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda quedaron de llamar en la noche, y aun no lo han hecho. Nada que se soluciona el problema de internet.
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DUBER SALDARRIAGA (@DUBERES) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Buen día Desde el día de ayer estamos sin servicio en la Carrera 76A 94-63 Medellín gracias a que un operador haciendo otro servicio desde los postes corto el cableado Hoy aún sin servicio la respuesta es que deben programar excelente servicio de @ClaroColombia
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joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda tengo el servicio ase un mes y ya está presentado problemas en en el Internet y el televisión nesecito un técnico de inmediato en mi domicilio con 89b 72-82 barrio Alfonso López Medellín antioquia número de contrato 86417116
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Monika (@monicab54004425) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Que irresponsabilidad e ineficiencia de servicio ,cancele un plan y luego de dos meses ,generaron factura y me reportaron
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daniel hernandez (@danielhdez84) reportó desde Bello, Antioquia@ClaroTeAyuda llevo más de dos horas sin servicio de claro hogar... necesito laborar
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David (@Berrio_Aristi) reportó desde Bello, AntioquiaDefinitivamente el servicio de @ClaroColombia es el peor, aterrador, llamás por soporte técnico y mágicamente se cuelgan las llamadas, pero te vas por el numeral para adquirir un servicio y de inmediato te contestan. Respeten picaros descarados.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrés Quintana (@afqtv) reportó@ClaroTeAyuda Por qué me siguen cobrando en la factura un servicio de Netflix que yo nunca solicité? Me amezan con reportarme a las centrales de riesgo si no pago? Siempre he pagado cumplidamente el valor correcto. Servicio al cliente siempre dice que van a corregir. @sicsuper
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Ivan Jaimes (@ivanjaimes3128) reportó@ClaroColombia que señal tan mala, y tienen el descaro de cobrar malpari....
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Anna Caruose (@AnnaLunaII) reportó@ClaroTeAyuda Ni se preocupen, llevo 8 meses pagando por algo que no recibo. Solo estoy esperando los 4 meses para poder retirarme.
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Amin Mejia Medina (@AminMejiaM) reportó@ClaroColombia @ClaroTeAyuda aparte de la señal ya no funcionan los datos con la cantidad de GB que se contrato?
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Leonard Rubiano (@lrcasas) reportó@ClaroColombia @ClaroTeAyuda y la respuesta es tiene que esperar, desde aquí no podemos solucionar nada, desde aquí no podemos hacer más!!! Me cobraron con facturas que no debían cobrar y aun así tampoco tienen para pagar buenos técnicos, que fiasco de empresa
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Carol L. (@CariLeguizamon) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia toda la semana con el servicio pésimo sin wifi en la casa, por favor necesitamos asistencia urgente, por favor!!! C.C. @Henry_L_Diaz
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David Rodriguez (@KazeSparrow) reportóHola @ClaroTeAyuda el día 3 de agosto puse una pqr en su página web y recibí un correo indicando que en 24h recibiría el número para seguimiento pero hasta el día de hoy no he recibido nada. Podrían ayudarme por favor
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Leonard Rubiano (@lrcasas) reportóDefinitivamente @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es un muy mal servicio. Reporte de daño desde el día miércoles, dicen que en 17 horas lo arreglan y es viernes a las 8:43 y siguen con el mismo fallo. Como hago para trabajar? Alguien responde por ello? O que debo hacer?
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Jaime Díaz (@Turint) reportó desde Sitionuevo, AtlánticoHola @ClaroTeAyuda te dejé un DM para conocer las instrucciones para cancelar el servicio. Gracias.
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Diana Valencia Rodriguez (@DianaValenciaR1) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ClaroColombia es lo más nefasto y negligente qué hay en este país, después de horas eternas que me contesten en el Valle Center la respuesta es que me yo supuestamente cancele mis servicios pero para generar la factura del siguiente mes si el servicio está vigente.