¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper imposible q este hpta operador @ClaroColombia no atiende el problema que presenta mi linea @ClaroTeAyuda solo traman y no solucionan ni mierda. Respeten no sean inservibles, me pidieron los datos para solucionar y nada. Espero la dichosa factura a ver con q van a salir

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Como hago para cambiar de operador ya @ClaroColombia MAL SERVICIO @ClaroTeAyuda no sirven para ni mierda #clarocolombia mal servicio.

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vean la respuesta de @ClaroTeAyuda en este momento es la respuesta indicad por parte del área encargada si no estás de acuerdo tramita un recurso de reposición y un subsidio de apelación en los próximos 10 días hábiles a partir de la fecha en que recibiste la respuesta

• Isaías Herrera Ávila (@i_herrera) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EnaLCabrales El tema no es de operadores es que TODOS usan líneas (los cables que vemos en los postes) que son viejos. Muy poco invierten en modernización de redes y eso afecta al usuario final. Tengo con @ClaroColombia un plan de 50MB y es una porquería la latencia.

• Jessica Valencia (@Jessi_cav) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde a mi mamá le llegó un cobro por parte de @ClaroColombia con quien jamás ha contratado un servicio y efectivamente la reportaron en centrales de riesgos, cuando llamó no tenían ningún dato de ella más que el nombre y número de cédula y no hay solución. Exigen pagar para borrarla

• Oswaldo Ordóñez C. (@oswilgeologo) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @catarnico @MagikAirMusic Juan, parece q @ClaroColombia tiene problemas con su sistema de seguridad, a varios les ha pasado esto. Ojo @Movistar @Avantel_sas @Tigo_Colombia protocolos e investigación a su interior. Atentos @FiscaliaCol @PoliciaColombia @Bancolombia @brmejiac @grupogemma @acmineriacol

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Ahora me salen con que les mande los datos por el interno para ayudarme, lo he hecho 3 veces y la respuesta es la misma, ellos se equivocan y la solución es que YO BUSQUE AL HOY DUEÑO DE MI LÍNEA Y LE DIGA QIE ME LA DEVUELVA

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @itsnanic05 @ClaroTeAyuda Puedes pagar un plan de 40 megas, pero si en tu casa usan varias personas al mismo instante los dispositivos, la señal se reparte

• Andrea Ramirez (@Andreehiitaa11) reportó hace 28 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @sicsuper Me pasa exactamente lo mismo con @ClaroColombia hace 9 años que me retire y siguen llamando 2 o 3 veces por semana y si uno se retira es por algo ! No es porque tengan buen servicio precisamente 🙄

• Natalia López Isaza (@MonaPecosa) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Quién le explica a @ClaroColombia que en Colombia hace años existe la Lay de Habeas Data, y que con esta llamada es la doceava que les pido amablemente que me retiren de su base de datos. Nunca he tenido un servicio con ellos, no entiendo porque me llaman!!!

• Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @sicsuper ... Intenten reportar una falla técnica en la línea de servicio al cliente de claro y verán que no funciona. La llamada se cuelga. Por favor investiguen. CC @ClaroTeAyuda

• Hernando Quintero (@nandin891) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @carjulrod @ClaroColombia Huy como te compadezco!!!! Llevo 25 días 4 horas esperando solución.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda horrible, simplemente horrible el servicio de atención al cliente de Claro, ya estoy aburrido y creo que me volveré para UNE. Qué horror 🤔😡😡😡👎 @sicsuper @ColConsumidor @elcolombiano @elmundomedellin

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo problemas de Navegacion, nadie responde mi solicitud, pesimo servicio.! Pero a la hora de facturar eso si no lo tienen en cuenta. "Inservibles"

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Sigo con el problema y @ClaroColombia no ayuda ni una mierda @ClaroTeAyuda esperemos el dia que llegue la factura. Ahi si por ningun lado reflejan el MAL SERVICIO

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda la única respuesta que sabes que el error estuvo bien hecho y que no lo pueden corregir, ante tanta mediocridad no sabe uno que pensar...

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no me salgan con que me dirija a un punto de claro, ya lo hice y esa es la respuesta después de esperar casi un mes, me toca pagar la factura a nombre de otra persona para que no me corten el servicio

• LA VIEJA DERRETIDA!! (@cositalindadmam) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @la_velez_ @DIRECTV @Tigo_Colombia Pues la verdad, yo he tenido, claro, tigoUne y Directv. La peor es Tigo, en todooo, @ClaroTeAyuda me gustó muchísimo, pero acá donde estoy no se puede, por un tema que ni entiendo. pero la verdad a mi me gusta mucho @DIRECTV así que piénselo bien. 😉

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda busque el radicado 4488200000204093, ahí está todo, llevo un mes explicando el error que cometieron, dejen la mediocridad y la incompetencia y hagan algo

• Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Marcelangaz @Sicresponde Terrible que uno como usuario deba pasar por este tipo de cosas. La atención al cliente debe ser primordial y cumplir cuando se agenda una cita. Señores @ClaroColombia a ver si hace algo al respecto.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paola Barrera Marthá (@paolabamar) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia desde ayer estoy intentando cancelar el servicio de tv y los canales premium y ha sido imposible porque sus canales no funcionan correctamente o porque sus asesores me cuelgan a saber que quiero cancelar. No tengo q decirles que esta es una práctica ilegal

• ✨ (@Brillitosrosa) reportó hace 11 minutos

  Yo pensé que Movistar era malo hasta que me pasé a @ClaroColombia

• cesarzuluagagrandett (@cesarzuluagagra) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Su servicio no es nada bueno

• Juan Alejandro Tapia (@jutaca30) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia El peor servicio del mundo. Cuatro visitas técnicas canceladas en menos de una semana y sin explicación. Pero si llamo a pedir un punto nuevo de tv, tengo a dos técnicos en media hora en la casa. ¿Qué empresa será mejor?

• Lizzi Ársadel (@lizzi7808) reportó hace 16 minutos

  Y entonces pasará lo mismo que con el plan anterior hogar, que jamás he sacado yo para mi, tendré que pagarlo en serio osea que cada que aparezcan estos planes si pagar a la mas estúpida se lo hará pagar... No más ACOSO, no más robo @ClaroTeAyuda @DNDConsumidor @sicsuper

• JOЯGE GЯICE P. 🇨🇴 (@jorgegricep) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Tengo problemas con la caché en el router, tengo que estar reiniciando a cada momento ¿Pueden colaborarme con eso?

• Jessie'Mami'De'Vale (@JezhGomez) reportó hace 18 minutos

  Que tortura solicitar ayuda con @ClaroTeAyuda Solicite una cesión de contrato y al parecer hablo con una pared.

• Carlos Gomez (@CarlosGomez39) reportó hace 19 minutos

  @julioorozco29 @aldemar21 @ClaroTeAyuda Eso es lo peor, lo mejor es salirse de esa vaina no tienen solución

• ANDRES HERNANDEZ (@AndresTeologia) reportó hace 23 minutos

  @Superservicios necesito ayuda, los señores de @ClaroTeAyuda no reciben mi queja mediante la línea telefónica y me siento acosado por esta empresa. Me mandan mensajes todo el día aunque no se ha vencido mi tiempo de pago y no me contestan la línea de atención al cliente.

• sheeeyyy (@SheyPardo) reportó hace 25 minutos

  Alguien sabe otro número de servicio al cliente de @ClaroColombia diferente de *611? Donde no me cuelguen cuando llega el momento de hablar con un asesor? Que malditez