¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Televisíon	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Copacabana	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• Edizombie🧟‍♂️ (@SoyEdizombie) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No me marcaron (menos mal) ya encontré una señal pirata en una página web, aunque pago como 150 mil pesos por un servicio triple play.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace como 4 días @ClaroTeAyuda cambió mi router por un Dual band que se supone iba a poner el Internet como un rayo, pero que va quedó como un callo, dando más problemas que el viejo.

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 18 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les he enviado en tres oportunidades mis datos por mensaje interno y me responden - En qué te podemos ayudar? Pésimo el servicio al cliente

• Elkin Bedoya (@ElkinOrlandoBe1) reportó hace 20 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy agradecido por sus servicios, jamás me quedaron mal y yo a ustedes en mis pagos tampoco. Pero me siento defraudado, compré paquete por 1 día roaming internacional, duró 10 minutos y me cobrarán 321.000 mil. ¿ por qué? Jamás compré por demanda.

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente el servicio al cliente de @Tigo_Colombia si es perverso, necesito cambiarme de operador para @ClaroColombia y no me lo permiten, pero tampoco mejoran el plan, entonces uno acá que hace @sicsuper llevamos sin telefonía 2 meses y no dan respuesta.

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores vengo hace unos 5 días con intermitencia en mk servicio de Internet, supuestamente mi iban a llamar ayer y todavía estoy esperando. Que falta de respeto.

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 33 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Es bastante preocupante que una compañía tan grande, de cómo respuesta a la solicitud de múltiples servicios en un edificio, que ya no tiene presupuesto para este año y debemos quedarnos tres meses sin servicios. @sicsuper @Sicresponde

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi sim card nueva, hasta cuándo debo esperar??

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dia 2 sin Internet sera posible que arreglen el daño este año

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @husalazarbotero @ClaroTeAyuda Uno no sabe si es peor el remedio que la enfermedad, los operadores de Internet y Tv son una lotería.

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias por responder, hasta que @Tigo_Colombia atienda mi solicitud de cancelar el plan, no podré cambiarme de operador.

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que pasa pues con la señal y los datos? Incomunicados en plena pandemia cuando muchos hacemos teletrabajo 😪

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola señores ese Internet es pecimo que pasa se supone que en dias anteriores vinieron a "arreglarlo" y como cosa rara sus tecnicos lo dejaron vuelto ******

• Carlos Cote (@CarlosCote) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper tengo todos los comprobante y supongo @ClaroColombia debe tener soporte de todas las llamadas realizadas y la incompetencia para contrastar y eliminar un dato. Los consumidores perdemos demasiado tiempo y dinero con estas empresas.

• Andres Lopez (@andreslopezhd) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me parece una falta de respeto que abusen de la necesidad, cambiamos el plan por qué no teníamos más para pagar pero no es justo que nos presten un servicio de internet tan malo, disminuyendo las megas, nos creen bobos así no es queremos lo que estamos pagando

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días, no ha sido posible que reparen el servicio de TV, que se puede hacer? Tampoco dan respuesta sobre como cancelar el servicio 😡

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi son card nueva, hasta qué horas me van a dejar esperando...

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 56 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Debido a la situación actual, este servicio es vital, sin embargo, de dicho proveedor no recibimos ningún tipo de solución.@Sicresponde @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yani (@yanigar) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia que vergüenza que solo sepan cobrar. Mas de una semana esperando la sim card y nadie da respuesta, ni por teléfono, ni por correo ni por aquí. Menos mal no compré un equipo

• Sra. Lulada▕⃝⃤ (@alejacasti) reportó hace 6 minutos

  El servicio al cliente de @ClaroColombia tiene tantos problemas que deciden no trabajar los fines de semana... imposible contactarse con ellos en cualquier forma

• CASTILLOS (@tkrojos) reportó hace 8 minutos

  @womcolombia @ClaroColombia Por lo visto no sirve en ningún celular.

• Nathalia Sanchez (@Nathalia_LSR) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda hasta cuando espero para q me den una respuesta por las fallas del servicio, los tuits de ayer los eliminaron,tampoco me responden por los dm y sus líneas telefónica son una PORQUERIA. Como me van ayudar o es más fácil cambiar de operador?@sicsuper quien responde?

• Jess 😉🦁 (@Fuentes0807) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando una respuesta, anoche volvieron a llamar casi a las 10 de la noche, están como carrasquilla..."tienen huevo" 🙄

• John J Agudelo T (@JAGUDETA) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Publicidad engañosa mala la señal

• Ángelo S (@angelosegura83) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia #PuedesTodo menos tener servicio con @ClaroColombia

• Jose Jose (@joserodripa) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Hubiera preferido me dejaran las 20 GB ahora que aumentaron a 40 la velocidad es lenta

• William Antonio (@wmantonio03) reportó hace 23 minutos

  Ahora todos los fines de semana sin señal?? @ClaroTeAyuda

• TROPIC KIT (@TROPICKIT) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Son terrible en todo, este es el momento después de 2 meses que no tengo servicio y además de eso dejaron daños en mi casa que nunca vinieron a arreglar, te prometen algo y hacen trato contigo y lo que hacen después del mes, su contrato y el precio no existe dicen, abusivos