Estado del servicio de Claro en Los Alpes, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Copacabana, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Copacabana	E-mail	hace 1 mes
Copacabana	Internet	hace 2 meses
Bello	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

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  Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 15 segundos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina

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  Luis. (@lxgt017) reportó hace 39 segundos desde Medellín, Antioquia

  Totalmente ineficiente el servicio de internet de @ClaroTeAyuda y el servicio al cliente es peor. No hay quién solucione @ClaroColombia

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Lo creen a uno IDIOTA, se va el servicio de Internet y el técnico lo soluciona cableando las cajitas extra WiFi. No sea 4p5

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  lilo (@lujandino) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  Alguien sabe como tener respuesta de @ClaroColombia @AyudaClaro

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  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Tercer día con el internet bien malo, @sicsuper que debo hacer para que me cumplan mis derechos como consumidor

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  Andrés García (@AndressGarciaG) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda PERO YA MISMO. Estoy sin línea, sin datos y estoy perjudicado por un error de ustedes, por una solicitud que no he hecho y de la que NADIE me ha pedido una autorización. @ClaroTeAyuda @sicsuper

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  David Gomez (@davidoblegomez) reportó hace 10 minutos desde Los Alpes, Antioquia

  @adrinieto8 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Hace 6 meses me pase a claro por el mal servicio al cliente de Tigo. Tenía un problema con la ip que ningún asesor supo arreglarlo En claro por ahora va super.......

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  La Momposina ❤ (@fernandacg26) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  A @ClaroColombia le debería dar pena aumentarle la tarifa de los servicios por tan mala prestación, cada día esa señal es peor, toca hacer maravillas para llamar, enviar y recibir mensajes, llama uno a servicio al cliente y lo mandan en a reiniciar el teléfono, que falta de TODO

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  Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  Lo más HPTA es que están por cortarme el servicio pero no les voy a pagar un hpta peso hasta que hagan los arreglos que sus técnicos lo que han desfilado por mi hogar concluyeron @ClaroColombia

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  Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 19 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Oigan @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 36 horas sin servicio! No hay luz de nada!! Q hay q hacer para q arreglen esto de una vez?

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  Jpilot27 (@Sensato0527) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sirve, paquete 400 megas y lleve 20 bla bla bla.....

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  María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 27 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Van 25 horas desde eso.... Respondan cuando ya tengan una solución.

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  María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 34 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia 24 horas sin solución, piensen bien sin mundial? Si con claro tampoco hay mundial, vive malo reporte una falla técnica y a eso sí no contestaron les pago como 200mil mensual y cortan el servicio cada mes @sicsuper si mencionar el pésimo servicio #desconectada #estafa

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  Jonathan Eithan 🪐 (@EithanJonathan) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ayer solicité la e-SIM en @ClaroColombia y tengo mucha mejor señal que con el chip 👌🏻

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  Luis Gomez (@LBGA41) reportó hace 40 minutos desde Copacabana, Antioquia

  Increíble que @ClaroTeAyuda no solucionan el problema de ClaroPay, desde la actualización del martes 28 no me permite hacer nada a pesar que hice el reporte por diferentes medios, no les interesa solucionar o les quedó grande?

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  Wilson Florez (@florez_fifa) reportó hace 41 minutos desde Los Alpes, Antioquia

  @ClaroColombia Lo peor que me ha pasado en servicios hogar. 5 llamadas y todos sus funcionarios finalizaron la llamada. Que tal donde hubiese sido grosero, altanero, de tono inadecuado y altisonante. Únicamente manera de lograr atención plena: Abro hilo

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  Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 46 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia es imposible comunicarse con ustedes, solo responden las líneas de ventas, cada día peor su servicio.

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  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  @sicsuper intervengan a @ClaroColombia todos los días se van los servicios de internet, TV y teléfono y la excusa todos los días es un falla general. Para cobrar si son buenos pero para dar un buen servicio nunca. Ya una semana con los mismo. Hasta cuándo @sicsuper ?

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  💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda yo que pensé que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia era malo pero el de @ClaroTeAyuda le ganó.

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  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia siempre es lo mismo, realice el pago que luego se aplican los ajuste a la factura estoy en esto hace 5 meses esperando el supuesto ajuste y si no pago a tiempo me llaman indicando que voy a ser reportado a central de riesgo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jack Housni Jaller (@JackHousniJ) reportó hace 9 minutos

  La experiencia "diferente" de @ClaroColombia es dilatar los cualquier medio la solución a los problemas.

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  Tata Garzon (@tatagarzon19) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia de verdad que los servicios de estos operadores en este país son lo PEOR llevo varios días sin servicio, llamo que me atienden por WhatsApp en el WhatsApp que llame o vaya a un centro físico que es esto? Es una burla completa que hago @sicsuper

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  Fabián CDLM (@Fabian_CDLM7) reportó hace 11 minutos

  Listo, se cayó la señal de fibra de @MovistarCo, tocó verlo con los datos del celular, pensé ingenuamente olvidando que tengo @ClaroTeAyuda que no sirve para nada! No coge bien la red en este barrio. Cansado estoy de vivir en Congolombia. Un internet decente es mucho pedir???

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  Raúl (@RAULSMAYANS) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper cómo se hace en mi caso con @ClaroColombia , que el 20 de marzo me ofrecen cambiarme de plan por fidelidad y reducir costo de factura, solo dura 1 semana y me lo quitan, el 10 abril me dicen igual y nada de beneficios prometidos hasta hoy

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  Carlos Cardozo (@CarlosCardozo) reportó hace 14 minutos

  ¿Hay algún premio al peor servicio del año? Porque aquí tenemos un empate técnico. 🏆🙄" @ClaroColombia @MovistarCo

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  Marvin córdoba (@Marviincordoba) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia su servicio de atención al cliente por medio de llamada y de WhatsApp es una total porquería, desespera hasta el más paciente, desde cuándo se volvió tan complicado con ustedes HIJOS DE LA GRAN ****, que ****** tan desesperante.

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  PesimistaX1000 (@LaPolita1111) reportó hace 16 minutos

  @morris_cheyanne @ClaroColombia Ellos son malos y mañosos, te dejan sin servicio pero la factura llega completo a y a tiempo

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  El Rolo (@edwinruiz86) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Ahora le dicen que son 72 horas para antender mi caso @sicsuper quien me responde por el servicio que dejé de recibir estos días?

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  Andres Gachancipá P (@Andresretouch) reportó hace 21 minutos

  Servicio de claro pay está fallando en la asignación de tarjeta de crédito para los pagos @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @Superservicios

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  Andrómeda. (@Yu_Silvam) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda