¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 2 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• ECP (@esteban_cop) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda solicito el cambio de los decos y el router ya que los instalaron hace demasiado tiempo y presentan fallas frecuentemente. No me han podido solucionar eso

• Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno, me pasé a @ClaroColombia y no tengo señal ni en la cocina ni en mi cuarto. Bien ahí.

• Andres Felipe Restre (@Andresres) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me podrían ayudar por favor, mi cuenta es corporativa de FEC Bancombia y estoy sin datos, me dice que no registra pago, además la línea de atención no me funciona. Gracias 3217230043

• César Saavedra Medina (@cesarsaavedram) reportó hace 15 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda debería capacitar a los asesores en TODOS los productos que ofrecen. Ni por la línea ni por este medio me han podido solucionar un tema con la app @ClaroVideo si no saben dar soporte entonces no la ofrezcan y punto.

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente la coherencia no hace parte del disque “servicio” de @ClaroColombia ... y no me vengan a pedir q les escriba por interno, si me quieren atender bien háganlo público!

• Juani (@juanibotherk) reportó hace 17 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Me dicen que Paila. Que tengo que esperar 5 días hábiles a que ellos puedan o quieran habilitarlo nuevamente. Claramente estamos hablando de un servicio #pyme. Tienen mucho huevo @ClaroColombia

• Camilo Osorio (@C_AndresOsorio) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Al parecer para @ClaroColombia la mejor respuesta es no responder en absoluto. En vista de lo poco responsables que son, el siguiente paso será ir con la @sicsuper

• Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @dijavicaicedo @Avantel_sas @ETB @Tigo_Colombia @ClaroColombia La verdad ninguno es bueno, tristemente toca estar decir cual es el menos peor, me iría por @ClaroColombia y eso

• .. (@olimkj) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• Zulay Herrera (@zulayherrera2) reportó hace 27 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya tienen un DM mío y no me han dado respuesta, esto teniendo en cuenta que siempre uso este canal. Me decepciono.

• .. (@olimkj) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• Zulay Herrera (@zulayherrera2) reportó hace 32 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Y fuera de eso tienen el iVR malo. @ClaroColombia

• Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 32 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Oigan, @ClaroColombia no tengo servicio en mi hogar y en el Call Center solo sale una contestadora diciendo que el servicio lo reestablecen a las cinco. Deberían al menos aclarar que pasó.

• Fuego en el 23 🔥 (@anderherreera6) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @TavoGambo @ClaroColombia Estos días el servicio ha sido pésimo

• Mademoiselle Veneno (@RainbowDash_84) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes estoy evidenciado fallas en el servicio de internet de mi plan hogar. Necesito urgente un agente que me colabore por favor.

• Juani (@juanibotherk) reportó hace 51 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @GodColombiano usa tus poderes y ayúdame en Esto. Resulta que @ClaroColombia canceló el servicio de fibra óptica por error en mi oficina y me dejó desde ayer sin internet. Lo que quiere decir que no tengo trabajo porque @ClaroColombia además de que se equivoca,

• Yordin Zapata Gil 🇨🇴 (@YoordinG) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Definitivamente el peor servicio de telecomunicaciones que tenemos en Colombia, técnicos inútiles, una línea de atención pésima que solo sirve para decir mentiras y si uno se acerca a los puntos de atención es otro proceso ni el berraco

• fredy estevez (@fredypool1) reportó hace 53 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando vienen a llevarse los equipos, su línea de atención no funciona, será que me pueden ayudar por acá, gracias

• Michel VergYeps (@MichelVY) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No hay nada más frustrante que tratar de comunicarte con la atención al cliente de ustedes. Qué servicio TAN MALO!

• Camilo Osorio (@C_AndresOsorio) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Compré el equipo el 22 de noviembre, para entrega el 29. Es 6 de Diciembre y uds no tienen ni idea de dónde está, ni un número de rastreo, nada. Solo dan un servicio completamente ineficiente, una total falta de respeto y todavía tienen el descaro de pedir que siga esperando.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sarah Restrepo Y. (@sarahrestrepoy) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Entonces no jodan y inviertan en mejores empresas tercerizadas en su call center, si ven que el servicio es ABSURDAMENTE PÉSIMO, pues cámbienla y no molesten a sus clientes

• Lau♡. (@laura_rairan) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito ayuda, tenía el registro con un número de la linea con un número,Hace menos de un mes cambie de número de teléfono y había desinstalado la app, me hicieron una recarga a claro pay pero al número que ya no tenía, recupere ese número para poder acceder..

• juan carlos caceres (@jaccaceres10) reportó hace 10 minutos

  Que servicio tan malo el de @ClaroTeAyuda claro hogar el internet ya van varios días molestando

• Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 11 minutos

  @prosper_spring @ClaroColombia Hola, @prosper_spring. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, encontramos que ya nos escribiste por mensaje privado, estamos revisando tu información para que juntos demos gestión a tu caso. ¡Saludos!

• Nati (@Nati17819281) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia también deberían de trabajar para q ese internet q ofrecen no se caiga todo el tiempo, un servicio totalmente intermitente, pésimo 🤦

• Rodolfo hitIer (@J0HN__Ram) reportó hace 13 minutos

  4 horas sin servicio @ClaroTeAyuda 4 horas que no les voy a pagar y sigue corriendo el tiempo

• Nicolas Manzur (@nmanzur17) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @CRCCol alguna respuesta?

• Adriana Gerardi (@adrigerardi_s) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuándo hay que esperar por ustedes y su falta de servicio? Dos días sin servicio hogar, las respuestas del servicio al cliente son escuetas, no dan soluciones, pago puntual por un servicio que no funciona

• Camilo Andres Gonzalez (@Kmi_Gonzlez) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia 4 vez en las instalaciones de claro "Multiplaza" para que devuelvan Cop 40.000 y cada vez piden cosas nuevas, que falta de respeto, lo peor de servicio.

• Rodolfo hitIer (@J0HN__Ram) reportó hace 16 minutos

  @chipiguevara14 @ClaroTeAyuda Jaja ojalá fuera eso el problema es que son inútiles