¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 3 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, es un irrespeto mentirle a un cliente de esa manera @sicsuper

• VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla

• el mensajero (@elmensajero87) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En @ClaroColombia entrenan a los asesores para que no sirvan para nada y le saquen la piedra a los clientes en menos de 2 minutos, como que es un concurso de cual asesor hace emputar a los usuarios mas rapido y al ganador le dan un bono, que servicio tan malo.

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Señores Claro llevo mas de 20 días tratando de hacer una PQR y no e podido por que llega hasta cierto punto y no deja. Voy a la oficina y ponen todas las trabas para uno retirar el servicio. Que hago. Voy a la super de industria y comercio? O me ayudan.?

• Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y para rematar la burla de los señores @ClaroColombia de manera campante dicen no saber cuando se puede dar solución a mi problema. Vivo en el Portal Envigado y necesito los servicios por los que estoy pagando. Descarados.

• Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

• John Fredy Bedoya (@Jhonfb2918) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ErikaMaCa @ClaroColombia Lo peor

• Bermu (@bermzzy) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cago en @ClaroColombia y en su puta mierda de servicio al cliente

• Alexander (@alexcitho_992) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia El mensaje correcto debe ser: Para los que se quedan en casa @ClaroColombia procura tener un buen servicio para que puedas hacer uso del internet y las redes móviles. Y procuren porque sus servicios son una porquería y todos permanecemos incomunicados gracias a ustedes.!! ,👎🏻

• Andrés Felipe Serna (@afserna) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buena noches @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, soy consciente de que se debe vender pero no con engaños

• camiloparrarpo (@camiloparrarpo) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Internet de @ClaroColombia lleva 4 días caído. He llamado 5 veces, en todas dicen un plazo que no cumplen. ¿Toca cancelar el servicio con ustedes?

• Mile (@elmimori) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda por favor qué pasa con el servicio? Tienen problemas de conexión con el servidor de google?

• Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Insisto en llamar a la línea 01 8000 y me responden que en cuestión de dos horas. Es decir siguen jugando conmigo. Que falta de respeto y de seriedad señores @ClaroColombia si les quedó grande un problema técnico asuman no mientan.

• Bermu (@bermzzy) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cavo en @ClaroColombia y su mierda de servicio al cliente

• George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡

• Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @leonardohenaoz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No eres el único. A mi desde hace 3 días me lo vienen bloqueando y desbloqueando y ando al día y no solo eso...los datos ya no me rinden como antes, tengo wifi y ando haciendo home Office y en una semana ya se me han acabado 🤬🤬🤬

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• #Felipe 🧑‍⚕️🏳️‍🌈 #Tarlos (@alvaripeco) reportó hace 54 segundos

  @ClaroColombia Me estan cobrando dos equipos que no recibí hace 3 semanas reporte el problema porque es la hora y no resuelven. Estoy sin celular debiendolew mas de medio millón y no puedo pagar mi factura porque esta cobrandome. Ya los celulares se los devolvieron a sus entidades y mamando.😪

• Fam (@FamberEchavarr1) reportó hace un minuto

  @malipivi @ClaroColombia Necesito mi servicio restablecido ya, estoy pagando y no aguanto más días sin el servicio y espero que todos vean esto para que llamen masivamente a cancelarles el servicio, a ver si de una vez se dan cuenta que a los clientes se les respeta, porque aquí no es gratis se paga

• Don Edgar para usted. (@shakjed) reportó hace 5 minutos

  Debo decirte adiós. Fueron muchos años de abuso, esfuerzos y desazón pensando que esto podía funcionar, intente todo hasta el ultimo minuto, pero no hubo forma. Por mi bien, debo dejarte. He encontrado algo que si me funciona y valora. Adiós @MovistarCo, hola @ClaroColombia

• Knoak (@Knoak3) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Seguimos esperando cuantos meses para responder una queja

• No one (@oscar_971220) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia oe gonorreas dejen de llamarme que no, ¡NO! quiero un hpta plan.

• Alejandra Castro (@AlejaCastr0) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda cogieron la constumbre de dejarme sin datos un día por medio, en ese orden de ideas debería no más pagar 15 días de plan verdad.

• david peña (@davidman200) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia srs de claro mi esposa lleva 5 días tratando de quitar ese servicio ta malo q uds prestan y la dejan en espera y luego cortan la llamada No sean tan miserables q si no pudieron con un contrato q ofrecieron deberían pedir disculpas e irsen pero no hagan ese mel

• Jorge Moreno (@Joran06) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nuevamente fallas en el servicio de claro hogar, en el 6017500500 que antes funcionaba para soporte de hogar ahora solo ingresan llamadas para líneas móviles.

• Mr X (@YosoySrX) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda saludos.. No puedo reproducir ningún contenido de la plataforma de Claro video.. Solamente puedo ver TV en vivo.. Siguen los problemas o que??

• Fam (@FamberEchavarr1) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito mi servicio restablecido ya, estoy pagando y no aguanto más días sin el servicio y espero que todos vean esto para que llamen masivamente a cancelarles el servicio, a ver si de una vez se dan cuenta que a los clientes se les respeta, porque aquí no es gratis se paga