¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (52%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	ayer
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	E-mail	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 2 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ayer quedaron de dar solución a este caso y nada... Cuantos 20 días más debo esperar por un error de ustedes donde esta perjudicando mi empleo... @sicsuper me orientan por favor!!

• KD (@kvnduran_) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No hay nada mas molesto y tedioso que el pésimo servicio al cliente de @ClaroColombia.

• Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son de todos, el peor, ni una sola línea de atención al cliente que realmente sirva.

• Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 9 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia, llevo 15 días tratando de adquirir sus servicios, son el único operador que tiene cobertura en el sector. Ya que por error de uds usaron mi dirección para instalar el servicio en otra casa, cuantos días mas los debo esperar para que me quieran dar solución!!

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia intentando ser atendido en la línea de servicio al cliente, otra hora en espera sin ser atendido, a eso le llaman atención al cliente??

• Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo todo el hp día sin internet y los asesores de @ClaroColombia solo saben decir que toca tener paciencia, como les explico que si pago por un servicio lo mínimo que espero es que sirva!

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=

• andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Todavía ni me llaman ni me dan solución a la solicitud que les realice :( no sé ni pa que realice portabilidad

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es inaudito el servicio al cliente de @ClaroColombia, estoy solicitando la activación nuevamente de mi línea móvil, he sido atendido por más de 6 asesores y no ha sido posible. @ClaroTeAyuda pésima atención.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DianaMe14073321 @ClaroTeAyuda Así es! El peor servicio!😡😡😡

• GGF / (@Aretino) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de datos de @ClaroColombia, una porquería no importa cuando lo leas

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 40 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde las 6 am sin servicios, a las 10:30 luego de una larga espera me dicen que es una falla en la zona... 4:pm aun sin servicio... Sera que si lo tendremos hoy, y si lo descuentan de la factura?

• Nathanmol (@Nathanmol8) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia estoy sin Internet y no logro poder comunicarme por teléfono ayuda por favor :(

• Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• Carlos Ramírez.°. (@basscar) reportó hace 45 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tengo más de 30min en línea para meter reclamo y nada que dan solución. Pará cobrar y vender son buenos, pero para dar soluciones a los clientes son pésimos. El secreto es cuidar tus clientes.

• andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tienen bloqueda la opción de comunicarse con un asesor todos los números del conmutador llevan a una audio respuesta. 😱🤬 @sicsuper

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• Calma (@felimontez) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @HBOMaxLA Que porquería de operador y de streaming. Con ganas de ver Matrix Pero nada. Se queda cargando la peli. Jajaja

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• augusto gomez (@pote1934) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Que necesidad tiene de ser arrogantes, que necesidad tienen de intentar humillar a quien solicita que cumplan con su obligación de presar el servicio al que se comprometieron ? @ETBsoluciones , @Movistar pueden igualar las tarifas y prestar mejor servicio ? Los leo

• Alejandro Serna (@Alejand50983645) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas noches. De un momento a otro mi señal de televisión dejo de funcionar y sale no hay señal detectada en todos los canales. Ya reinicié el Deco y no funcionó. La señal de internet también está intermitente. Me podrían por favor ayudar? Gracias.

• Andrés Acevedo (@andresacevedo7) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor me dicen que me toca ir a la fiscalía, no entiendo cómo hacen una activación de un servicio sin firmas pero bueno por celular a un número que no es el mío, con unas grabaciones que sigo esperando @sicsuper

• kevin santiago (@kingsanty007) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Hola, mi internet va muy mal para jugar videojuegos, pagamos 50 megas y en los juegos parecen 10, tengo ganas de irme para movistar si esto no mejora

• NaomiHer (@Naomi_Her) reportó hace 16 minutos

  @ManciniFran @ClaroColombia Yo llevo 12 años y ni eso tuvieron en cuenta, tengo problemas y voy a cancelar el servicio, pero creo que hasta para retirarse es un problema. Que desgaste esa gente!!

• John saavedra (@Johnjsaavedra) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda me ayudas todo el día el internet ha estado fallando.

• Ruben Dario Mendieta Ramirez (@RubenDa82869464) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia El dominio abusivo y criminal del software de mi equipo, ha permitido “convertir en algo personal” mis denuncias a @claroColombia por estafa en venta de paquetes prepago.Bloquean, desconfiguran, constriñen y 3 intentos de incendiar mi cel. Son socios @sicsuper

• Ruben Dario Mendieta Ramirez (@RubenDa82869464) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia El dominio abusivo y criminal del software de mi equipo, ha permitido “convertir en algo personal” mis denuncias a @claroColombia por estafa en venta de paquetes prepago.Bloquean, desconfiguran, constriñen y 3 intentos de incendiar mi cel. Son socios @sicsuper

• Daivan Jahaziel (@JahazielDaivan) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me ayudan mejorando el servicio chatarras, apenas sirven oara cobrar 😠😡

• doraimon (@doraimonjapones) reportó hace 27 minutos

  @MissPandebonos @ClaroColombia Nos tocó poner ETB internet y parabólica de barrio ETB nunca se a caído ni a fallado nos a ido súper bien