¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 6 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• ECP (@esteban_cop) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde ayer estoy haciendo una solicitud y esta es la hora que no me han dado respuesta. La respuesta por redes sociales es fatal @sicsuper

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Es que es horrible esa llegadera de mensajes amenazantes, sabiendo que se tiene débito automático y que está cancelado!!! Nunca había pasado estos. Creo que @ClaroColombia tiene problemas en ello y eso es molesto para el cliente!!!👎😡

• Yaneth Chavarria (@yanesitach) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia que servicio de roaming internacional tan pésimo, sin datos el 99% de las veces y supongo que la cuenta llega plena , gracias a Dios tengo familia que usa @ClaroColombia y que excelente servicio para llamar y saber cómo estaba la familia en medallón

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @sicsuper cómo es posible que cometan un error en la factura, y no puedan emitir una nueva para pagar por PSE🧐🤔🤔

• Mónik Hinkpié Moreno (@Monikhin) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Giorueda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si, así es. A mi los datos con Claro me duraban 12 días exactos, me lo consumiera o no, en cambio con Tigo me duran todo el mes completico y muy rara vez he tenido problemas de navegación.

• Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• ECP (@esteban_cop) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cuánto tiempo debo esperar para una respuesta por DM. Para que está ese canal, si no lo responden. @sicsuper deben hacer algo al respecto por favor.

• Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @PesimoServicio @sicsuper @Usuarios_Claro @sicsuper tengo el caso hasta con la conversación de la respuesta de @ClaroColombia que luego fue falsa. Su ayuda por favor

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde Gracias, la empresa @ClaroTeAyuda cometió error en la factura con un mayor valor, y se niega a emitir factura corregida para pagarla por PSE, dicen que hay otros medios de pago, no tengo disponibilidad para pagarles por otros medios, por mi desplazamiento, no solucionan

• Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya eso me dijeron una vez, pero o sorpresa otra mentira por DM para solucionar el problema por unos días y hoy el golpe de pagar lo que no se debe. Lastima el @PesimoServicio @sicsuper @Usuarios_Claro

• Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola, no tengo servicio de datos moviles en el celular, no se que pasa con el servicio, pueden ayudarme. Gracias

• Lina Aguirre (@Linapao_aguirre) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia NO te ayuda !! Que pesadilla

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Yulic141 @ClaroColombia Yuli ese problema lo tienen hace más de dos semanas y no han podido solucionarlo

• Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Ahora @ClaroColombia ofrece cambios de router GRATIS, para mejorar la velocidad y al mes siguiente te lo cobra... mentiras para posicionarse en el mercado... fui victima de ellos. @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Junior Rojas 🇻🇪 (@rojasjuniore) reportó hace 36 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Tengo todo el día esperando una respuestas 😐

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se paso el día de ayer y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada que soluciona mi conectividad con @HBOGOsoporte y @FOXPremiumLat... 3 semanas y un día más con supuestos errores en plataforma... @Sicresponde ya @ClaroTeAyuda reconoció mal servicio, atropello subsidiado y no pasa nada

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Qué mamera de mensajes!!! Y qué mala atención y mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 👎😡 @elcolombiano @elmundomedellin @Telemedellin @Teleantioquia @sicsuper @DefensoriaCol @ADNMedellin ya estoy cansado de los mensajes de cobro, sabiendo que hay débito automático!!!

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿ Cuál es el problema principal que el servicio de internet tiene con el DNS de los computadores, se vuelve intermitente y sin funcionalidad

• Lina Aguirre (@Linapao_aguirre) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia NO responde, en Claro de premium plaza quedaron de dar una respuesta hoy al medio día... A esta hora aún no entregan Paz y Salvo @Sicresponde @MinTIC_responde

• Juan Pablo Perez (@jpabloperezr94) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sergio Hernández (@thbored) reportó hace 57 segundos

  @ClaroTeAyuda por qué desde hace una semana tengo solamente 3mb de descarga en mi paquete hogar cuando mi plan es de 150, alguien me puede explicar?

• Yeison (@ayeison) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda no me han ayudado a resolver un problema con mi claro video, no tengo servicio, todo el tiempo esa app se daña y dice q tengo q suscribirme cuando ya lo estoy

• JORGE BERMUDEZ (@JORGEBER64) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Yo no tengo ningún motivo para continuar con este servicio, a finales del próximo mes a menos que me den un servicio de calidad, me saldré de este internet, en Emcali te sacan de CG-NAT de forma permanente e inmediata y no te ponen problema por configurar el módem

• JOHN F (@johnfvaldivia) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Señores @ClaroColombia ustedes son un engaño una farsa son unos explotadores mentirosos ustedes son la peor empresa en comunicaciones una farsa

• JORGE BERMUDEZ (@JORGEBER64) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda En serio, estoy HARTO de este servicio, llevo quejándome desde hace 1 mes entero y se hacen los locos, no me quieren sacar de NAT44, no me quieren cambiar de módem, me hacen aparentes "ajustes" que no hacen absolutamente nada

• JORGE BERMUDEZ (@JORGEBER64) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Y ese módem Radiotech que están dando? Es el peor módem que he visto en mi vida, hasta el módem que daban por allá en el 2014 era más estable que esta cosa

• LOS BUENOS SOMOS MAS (@lmca0425) reportó hace 16 minutos

  @logecolib @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Haré lo mismo, ese servicio no vale Guevoo

• Haward Rivera (@HawardRivera) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper será que ustedes pueden estudiar los casos de @ClaroColombia que nos tiene 5 días sin servicio y la respuesta es un monologo "estamos trabajando para corregir el problema" ese problema como que es toda el álgebra de baldor

• Luisa Osorio (@Luisaosorio92) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez Tienen un servicio pésimo. Desde el jueves estoy sin datos, asisto a un claro físico donde me hacen cambio de sim y me envían a la casa diciendo que en 40 minutos me restablecen el servicio y nada. Llevo tres días pegada al teléfono y me dan miles de radicados ynada que solución

• sonia milena riano (@somiri139801) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda 1 hora sin respuesta; no es algo que me regalan se les paga mensualmente; @sicsuper ustedes regulan la atención; @ClaroColombia no responde sus clientes por los errores de ellos; realizan cobros y no prestan el servicio