¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia 01/07/2026 16:50

enero 07: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 3 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

Jarco (@jarco_music) reportó hace 50 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio
Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)
Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran
Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.
Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 28 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
La señal de @ClaroColombia está por los pisos 🙄🙄🙄
J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎
Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 35 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta para pagarles es un problema. Llevo tres días intentando ingresar a la app para hacer los pagos que tengo con ustedes y no ha sido posible. No tengo tiempo para desplazarme hasta una oficina. Por favor apoyo!
lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?
MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭
Lily (@lilyvv020421) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.
Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 50 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia un asesor no tienen la ruta para información de cómo acceder al servicio al cliente ni por línea telefónica ni por chat de WhatsApp, que clase de asesores tienen ??
William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad
J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃
GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia son lo peor
RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

CaroL (@CarolineroF) reportó hace 6 minutos
@EDWINEGL @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Son un ASCO, y lo peor, lo viven acosando a uno TODOS LOS DÍAS, a mi me han llegado a llamar 18 veces al día.
Maria Alejandra Sánchez (@Mariasancar) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia no son capaces de solucionar esto y me van a dejar otro fin de semana más sin servicio 😡😡😡 @sicsuper
Enrique Franco (@KikeBogotaDC) reportó hace 10 minutos
Lo frustrante que son los sistemas de @ClaroColombia tienen comparación con los sistemas estatales de Colombia, pésimos, mal hechos. Dos pagos de una misma factura porque sus sistemas dan información errada. Ojalá algún día me los pueda quitar de encima.
KARMANAUTA🪐✨ (@Karma_Nauta) reportó hace 10 minutos
Nos quedamos sin servicio @ClaroColombia... Nojoda, siempre una vez al mes siempre se cae su servicio..., ¡que pereza!. 😡
sara becerra (@sarita8218) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia atenta contra mis derechos, me pide pruebas biometriscas para cancelar servicios y no paso xque nunca me pidieron al contratar. No tienen como comparar. Me niegan la cancelación. me genera enfermedad por estrés y daño emocional. S.O.S
¥£¢¥^° (@finisterraq) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia @sebasmontoya58 Llevo más de 10 años con este mal servicio y siempre me dicen que me van a dar la experiencia que merezco tan mal usuario soy para merecer tan mal servicio de parte de ustedes?
Ed Montilla. (@EdMontilla_) reportó hace 21 minutos
Me llama @ClaroColombia a decirme que no pueden colaborar con mi solicitud de cancelación de mi plan postpago @super
Maria Alejandra Sánchez (@Mariasancar) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia Aaaaa! Y no contentos con decir que “de buena gente” el técnico sugiere que “va a tocar que pida servicio técnico por las redes sociales” 😡😡 vuelvo y les pregunto lo mismo de hace 8 días… ¿de qué forma tengo que SUPLICARLES que me presten el servicio? @sicsuper
¥£¢¥^° (@finisterraq) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia @sebasmontoya58 La red de mayor cobertura y pésimo servicio, en ese orden de ideas por más cobertura que tengan siguen teniendo el mayor número de usuarios inconformes
Yo (@HernWilson) reportó hace 27 minutos
@Karma_Nauta @ClaroColombia Sin servicio en Manizales