¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• Gabriel Jaime Grisal (@gajagri) reportó hace 45 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Señores Claro que es lo que pasa con esas líneas telefónicas que no dan respuesta a nada? Que sucede con los clientes prepago que nos tienen invisibilizados? Para que sirve el *611? Porque martirizan a nivel nacional con el 018000341818? Los denunciaremos ante la @sicsuper ...

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dia 2 sin Internet sera posible que arreglen el daño este año

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Será que @ClaroTeAyuda me ofrece algo mejor que esta porquería de servicio??

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente el servicio al cliente de @Tigo_Colombia si es perverso, necesito cambiarme de operador para @ClaroColombia y no me lo permiten, pero tampoco mejoran el plan, entonces uno acá que hace @sicsuper llevamos sin telefonía 2 meses y no dan respuesta.

• CARLOS PINILLA (@CAMARPI) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cuando te ponen a esperar por una hora en la línea y no te solucionan los problemas de la red así es @MarcaClaroCol pésimo servicio @ClaroTeAyuda

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No, necesito que me solucionen, desde ayer tres personas me han hablado por dm y ninguno da una solución, vayan al mensaje, lean la ********* historia y den solución!!! La vida de una persona está en riesgo por sin incompetencia!!

• Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como de costumbre, estamos sin servicio se telefonía desde ayer, ¿a quién hay que rezarle para que su servicio sea bueno?

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que pasa pues con la señal y los datos? Incomunicados en plena pandemia cuando muchos hacemos teletrabajo 😪

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda **** internet de ****** no duro 1 semana bien después de que vinieran a revisar y cambiar un cable por qué eso era el problema!!! Y no no era ese el problema seguimos en las mismas

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores vengo hace unos 5 días con intermitencia en mk servicio de Internet, supuestamente mi iban a llamar ayer y todavía estoy esperando. Que falta de respeto.

• Juán Diego Barrera A (@juandiegobarias) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia pesimo servicio, líneas de atención que no contestan, páginas que no abren. Con razón @ClaroColombia les lleva delantera.

• Andres Lopez (@andreslopezhd) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me parece una falta de respeto que abusen de la necesidad, cambiamos el plan por qué no teníamos más para pagar pero no es justo que nos presten un servicio de internet tan malo, disminuyendo las megas, nos creen bobos así no es queremos lo que estamos pagando

• Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola señores ese Internet es pecimo que pasa se supone que en dias anteriores vinieron a "arreglarlo" y como cosa rara sus tecnicos lo dejaron vuelto ******

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de 24 horas y no dan solución al problema, la persona que está esperando el equipo que compro desde la semana pasada, corre riesgo en su salud por falta de comunicación con su médico!! Hasta cuando su irresponsabilidad va a seguir poniendo en riesgo una vida?

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias por responder, hasta que @Tigo_Colombia atienda mi solicitud de cancelar el plan, no podré cambiarme de operador.

• James Johan Henao (@James_JoHe) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy sin internet, y telefonía desde la mañana y llamé para solicitar soporte y me colgaron ... Luego llamé y me dijeron que mejor una visita hasta el jueves... Osea sin poder trabajar mañana por qué se dañó el internet y justo acá

• Edizombie🧟‍♂️ (@SoyEdizombie) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No me marcaron (menos mal) ya encontré una señal pirata en una página web, aunque pago como 150 mil pesos por un servicio triple play.

• Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estoy cansada de esperar mes y 10 dias para que me entreguen un celular, solo incumplen las fechas de entrega, ni con queja a la superintendencia son eficientes, necesito una solucion!! 😡😡😡😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• PATTY BM (@PATTYBM5) reportó hace 4 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Lo mejor que deberían hacer los usuarios de @ClaroTeAyuda, DESAFILIARSE. Ya hay muchas quejas y reclamos. Todos los días, me mandan ofertas para que tomé sus servicios. No gracias. Yo pago paquetes Prepagos con todo cada mes. Mes desligo de todos estos parásitos.

• Fer Rubio (@FerRubio94) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Este mes llevo 4 días sin servicio y no dan solución 😡

• RAQUEL EUGENIA CAMPO SEGUROS SURA (@RaquelSeguros) reportó hace 6 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda @Avianca hay un abuso total en la atención de avianca uno siente como que le hacen un favor , cuando uno esta comprando... comprando un servicio que no es bien realizado y para terminar de completar los horarios a Miami desde Barranquilla son un castigo

• Immortal Technique (@InmortalTechni2) reportó hace 11 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Son lo peor

• Andres Naranjo (@afnescobar) reportó hace 13 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda es una ******, servicio pésimo caído Internet todo el día y ese diseño de la TV de Hotel de Quinta

• Liz Girasol (@lizgirasol) reportó hace 14 minutos

  @Danisyahu1 @VillanueAle El servicio al cliente de @ClaroColombia es una porquería

• John Alexander Parra (@japarrav7904) reportó hace 15 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda @fdbedout el servicio es de lo peor, en plena pandemia hace más de un año me cobraron lo que quisieron, nunca había respuestas, hice más de 26 llamadas y siempre me atendía un asesor diferente y me daba una información diferente al anterior y así me toco aguantarme 1 mes

• jackierr (@jackierr3) reportó hace 23 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda A mi me tienen enredada dizque por que debo mi plan postpago y NUNCA he tenido plan con ellos. Y que me descuentan hasta el 50% de la deuda y además que estoy reportada. 🤔

• JK (@chinchee69) reportó hace 23 minutos

  Pirobos datos de @ClaroColombia si que son una basura y funcionan cuando quieren.

• Laura V Rugeles L (@RugelesL) reportó hace 25 minutos

  Señores @ClaroColombia que aburridor es prender todos los dias el tv a ver mi programa favorito y encontrarla sin señal. Me pueden avisar si esta situacion va a seguir asi