¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia 02/27/2026 05:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 17 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Copacabana	Internet	hace 2 días
Bello	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó hace 18 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El peor servicio al cliente es el de @ClaroTeAyuda, ojalá fueran tan atentos con las reclamaciones cómo son para facturar.
Carlos M (@carlosmon802) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ESPNtenis Nos perdimos el campeonato, #IndianaJones @ClaroColombia sin servicio @ESPNDeportes
Andres gil (@papeleto1981) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@TigouneM que decepción de servicio, 8 días solicitando una mejora de plan y ni siquiera han tomado la solicitud, que ignorada me han pegado. ¿Como fuera si ignorara la factura?. ¿Será que @ClaroColombia si toma los servicios?
Leela Moon | MV VIP FanClub ✨ (@leelamooncam) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Debo hacer traslado de mi servicio de @ClaroColombia a mi nuevo apartamento, pero me dijeron que se demoran 25 días hábiles 😭😭 Entonces puede que esté un mes sin Internet pero me toca pagar la factura igual seguramente 🙃
Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia ¡No deja navegar!, no llevo ni un mes con el servicio y no funciona, más de 6 visitas de técnicas y siempre toca esperar a que venga el técnico que lo soluciona, no se no para que vienen si no es el "área" o tarea que le toca.
Juan David Velasquez Restrepo. (@JUANDAVIDVR) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda que pasa con el Internet en Medellín? Pésimo en hogar y celular. @Superservicios @sicsuper
☄️ (@Juansbach_) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya volvio tranqui como se vuelva a ir aquí me tienes, btw como consigo trabajo en su servicio al cliente debe ser la ***** cobrar y no trabajar :*
José Cotes Rincones (@MDJosecotes) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@tonypress1 @ClaroColombia Me llamaron y menos mal me resolvieron esa monda. Jajajajaja hubiese Sido grosero me mandan pal carajo
Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda desde ayer no tengo servicio de internet, en la linea de servicio al cliente me indican q hicieron unas actualizaciones, sin embargo, nada que se reestablece el servicio. Quien responde o ante las fallas me eximen del pago?
DIEGO RODRIGUEZ GARCIA (@diego_rg_) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper el operador @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me instalo mal los servicios en un traslado y ahora no me quieren solucionar ni instalarme bien las cosas, necesito ayuda. Gracias
Juan Pablo (@maciasjuanr) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia El peor servicio al cliente , como es posible que haya un cobro en excedente por $181.000 por un roaming and ue se activó por el valor de 13.900 y el usuario tenga que pagar por un error de ellos se hace el reclamos pertinente y hay suspensión en la línea
Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda El problema es que ahí tampoco contestan. Igual que en la línea que no dan soluciones
Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Que falta de respeto, y para colmo cobran la cláusula de permanencia completa si se desea cancelar el servicio
Pizzalami (@PiesDePizza) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia necesito solución urgente en un problema con ventas.-like si quiere chisme-
Camilo Rodríguez (@camiloandresru) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda ¿cómo se puede evitar esa cantidad de pop ups excesivos que generaron para aceptar promociones? Dada la estrategia que utilizan puede causar que por error sean aceptados.
Mauricio Balta (@MauricioBalta) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
3 días sin internet hogar en las últimas dos semanas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia espero que me contesten pronto en sus líneas telefónicas para retirarme. Pésimo servicio
Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Habrá algo peor que el servicio de @ClaroColombia ??? Creo que no
Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@MauricitGuti @ClaroColombia No prestan el servicio como se debe, no creo que se preocupen por como se vea el formulario. Así quedamos todos los que caemos en claro 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡
☄️ (@Juansbach_) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Célebre muy rápido de nuevo caída esta ****** de servicio @ClaroTeAyuda entonces?
José Cotes Rincones (@MDJosecotes) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No sé que es peor, quedarme conectado del wifi de claro y que todo esté super lento o usar mi internet móvil de claro que también es absurdamente malo. @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jhon ⚒️ (@Jhonsitorozco) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda como es posible que sigan llegando mensajes amenazantes después de que uno ya pagó, y peor aún, mandan mensajes a familiares del cobro de la mensualidad, quien los autorizo a mandar mensajes a personas que no son titulares, canallas muertos de hambre.
bayron zamora🇨🇴 (@bayronza) reportó hace 6 minutos
De nuevo sin servicio de @ClaroColombia Hogar. Pero nunca ajustan el valor a pagar por el servicio real prestado. @sicsuper
Chris qwerty (@Nada_que_decir2) reportó hace 7 minutos
El Internet móvil de @ClaroColombia es una ****** y caro... Habrá una mejor opción?
Christian Ramírez ❤️‍🔥 (@RT10Christian) reportó hace 10 minutos
@VickySanabriaB @ClaroTeAyuda Nunca, nunca les dan capacitación, lo más terrible es que ni ellos mismos se ponen de acuerdo para brindar respuesta. Todos se ponen a improvisar, pero para cobrar bien caro, si están solos.
El Paisa (@Blackhat1124) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia buenas noche me podrían colaborar con un problema al momento de comprar un paquete claro el cual fue debitado de mi cuenta pero no me activo el paquete al celular, tengo certificación del banco y numero de referencia de la transacción al igual que la fecha. Tks
Sebastian (@SebasGZea0710) reportó hace 13 minutos
Malcriado internet @ClaroColombia hpta gomorresina pa ser tan malo catrehpta ojalá te dañes de por vida y no volváis a funcionar nunca más en algún lugar ende este mundo sapo asqueroso, mejor es meterse una bala por el ano que claro Care chimba
Gloria I. Rincón (@Grincon45) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia son de lo peor!!! Abusivos.
Juan Pablo Garcia (@muppetdeath) reportó hace 16 minutos
@clarochile_cl @ClaroTeAyuda sin servicio de cable e internet… @clarohogarcl
Yezid (@CristhianYesid4) reportó hace 18 minutos
@MovistarCo Su plan me subió en menos de 12 meses a 15 mil pesos, lo mismo que me vale un plan hogar, y solo pago un plan básico, no pago nada más. Quiero cancelar, después de las de 8 años y es de las más caros. @ClaroColombia @Tigo_Colombia ¿que me pueden ofrecer?
rodrigo perez (@rodrigo19640427) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Hola con ustedes tengo internet+telegonia+television+móvil pero veo que eso no sirve de nada. Me siento mal atrnd