Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia 01/04/2026 00:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

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City Problem Type Report Time
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ColombiaMedellín Internet
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ColombiaMedellín Televisíon
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

  • i_herrera Isaías Herrera Ávila (@i_herrera) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @EnaLCabrales El tema no es de operadores es que TODOS usan líneas (los cables que vemos en los postes) que son viejos. Muy poco invierten en modernización de redes y eso afecta al usuario final. Tengo con @ClaroColombia un plan de 50MB y es una porquería la latencia.

  • JorgeRestrepoG Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda no me salgan con que me dirija a un punto de claro, ya lo hice y esa es la respuesta después de esperar casi un mes, me toca pagar la factura a nombre de otra persona para que no me corten el servicio

  • cositalindadmam LA VIEJA DERRETIDA!! (@cositalindadmam) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @la_velez_ @DIRECTV @Tigo_Colombia Pues la verdad, yo he tenido, claro, tigoUne y Directv. La peor es Tigo, en todooo, @ClaroTeAyuda me gustó muchísimo, pero acá donde estoy no se puede, por un tema que ni entiendo. pero la verdad a mi me gusta mucho @DIRECTV así que piénselo bien. 😉

  • hernan99z Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo problemas de Navegacion, nadie responde mi solicitud, pesimo servicio.! Pero a la hora de facturar eso si no lo tienen en cuenta. "Inservibles"

  • hernan99z Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Como hago para cambiar de operador ya @ClaroColombia MAL SERVICIO @ClaroTeAyuda no sirven para ni mierda #clarocolombia mal servicio.

  • JorgeRestrepoG Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia Ahora me salen con que les mande los datos por el interno para ayudarme, lo he hecho 3 veces y la respuesta es la misma, ellos se equivocan y la solución es que YO BUSQUE AL HOY DUEÑO DE MI LÍNEA Y LE DIGA QIE ME LA DEVUELVA

  • fen_jua Juan F (@fen_jua) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @deiber8724 @ClaroColombia Jajajajaja bienvenido a the Carlos slims Capitals la masividad y el mal servicio

  • JorgeRestrepoG Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Vean la respuesta de @ClaroTeAyuda en este momento es la respuesta indicad por parte del área encargada si no estás de acuerdo tramita un recurso de reposición y un subsidio de apelación en los próximos 10 días hábiles a partir de la fecha en que recibiste la respuesta

  • jcsanchez14 Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda horrible, simplemente horrible el servicio de atención al cliente de Claro, ya estoy aburrido y creo que me volveré para UNE. Qué horror 🤔😡😡😡👎 @sicsuper @ColConsumidor @elcolombiano @elmundomedellin

  • JorgeRestrepoG Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda busque el radicado 4488200000204093, ahí está todo, llevo un mes explicando el error que cometieron, dejen la mediocridad y la incompetencia y hagan algo

  • oswilgeologo Oswaldo Ordóñez C. (@oswilgeologo) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @catarnico @MagikAirMusic Juan, parece q @ClaroColombia tiene problemas con su sistema de seguridad, a varios les ha pasado esto. Ojo @Movistar @Avantel_sas @Tigo_Colombia protocolos e investigación a su interior. Atentos @FiscaliaCol @PoliciaColombia @Bancolombia @brmejiac @grupogemma @acmineriacol

  • hernan99z Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Sigo con el problema y @ClaroColombia no ayuda ni una mierda @ClaroTeAyuda esperemos el dia que llegue la factura. Ahi si por ningun lado reflejan el MAL SERVICIO

  • olgalgonzalezj Olga González (@olgalgonzalezj) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda no necesito ayyuden NECESITO QUE ME DEN UN SOPORTE TÉCNICO POR EL QUE ESTOY PAGANDO RESPONDAN ABUSIVOS

  • olgalgonzalezj Olga González (@olgalgonzalezj) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Bueno por lo menos ya nos contactaron esperamos la solución

  • Jessi_cav Jessica Valencia (@Jessi_cav) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @Sicresponde a mi mamá le llegó un cobro por parte de @ClaroColombia con quien jamás ha contratado un servicio y efectivamente la reportaron en centrales de riesgos, cuando llamó no tenían ningún dato de ella más que el nombre y número de cédula y no hay solución. Exigen pagar para borrarla

  • shevignon DIEGO R. (@shevignon) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @agalloca @ClaroColombia Solicito un asesor, tengo un problema con mi linea

  • JorgeRestrepoG Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda la única respuesta que sabes que el error estuvo bien hecho y que no lo pueden corregir, ante tanta mediocridad no sabe uno que pensar...

  • jamejias Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Señores @sicsuper ... Intenten reportar una falla técnica en la línea de servicio al cliente de claro y verán que no funciona. La llamada se cuelga. Por favor investiguen. CC @ClaroTeAyuda

  • hernan99z Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @sicsuper imposible q este hpta operador @ClaroColombia no atiende el problema que presenta mi linea @ClaroTeAyuda solo traman y no solucionan ni mierda. Respeten no sean inservibles, me pidieron los datos para solucionar y nada. Espero la dichosa factura a ver con q van a salir

  • olgalgonzalezj Olga González (@olgalgonzalezj) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Por qué privado es un servicio público por el que pagamos respondan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • danielgiiron 'DANIELGIRON' (@danielgiiron) reportó

    @ClaroTeAyuda no carga nada y llevamos 3 días sin nada de servicio en todo el barrio y no dan solución a nada!!!!!

  • lauraparra_m Laura (@lauraparra_m) reportó

    No hay servicio de internet hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • Jhon_MFC Jhon Cárdenas (@Jhon_MFC) reportó

    @ClaroTeAyuda Siguen sin comunicarse, sigo sin servicio.

  • macero23 Martha Acero (@macero23) reportó

    @danvargass06 @ClaroColombia Llevo 6 días sin claro todo el conjunto dejo aquí queja al operador, sic dice te brindarán un (CUN) deben responder máximo en 15 días hábiles,

  • JoseVCar José Vargas Cárdenas (@JoseVCar) reportó

    @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Servicio de ******, cada mes hay una falla, son lo peor!!!

  • andrew0131 ANDRES SILVA (@andrew0131) reportó

    @ClaroTeAyuda llevo todo el fds sin claro en mi higar clarono te ayuda que servicio tan malo @sicsuper

  • Andre_Ry77 Andres Roncancio López (@Andre_Ry77) reportó

    @ClaroTeAyuda No me han podido ayudar, solo nececito que me indiquen el clausulado de mi vinculada con uds a través de mensaje interno. Realmente es un pésimo servicio.

  • AleSaavedraR Ale Saavedra (@AleSaavedraR) reportó

    Señores @ClaroColombia llevo 2 días sin servicio de internet hogar, llamo a la línea 7500500 y automáticamente dicen que la solución demora 2 horas DESDE AYER !!

  • DavidRozo06 大衛 (@DavidRozo06) reportó

    @ClaroColombia servicio de ******

  • 2004Maricarmen mariacastillo (@2004Maricarmen) reportó

    @ClaroColombia sres. Ya se completaron 5 horas sin el servicio??? Carrera 7g con 34 barrio las palmas Barranquilla