¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	E-mail	hace 48 minutos
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Copacabana	E-mail	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• Daniel Londoño R. (@DanielLR86) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Con @ClaroColombia hogar, tengo el paquete de HBO, pero hace ya un mes que no puedo acceder a mi cuenta de @HBOMaxLA en la aplicación desde ningún dispositivo ni desde la página web. Claro no me resuelve nada diciendo que el problema es de @HBOMaxSoporte. ¿Quién me resuelve? 😤

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 5 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Hoy en el centro de atención y ventas de puerta del norte la solución que me dieron fue que, cancelara los servicios contratados, a eso le llamar atención al cliente, solución a los fallos del servicio y cumplimiento del contrato, me pueden dar una explicación?

• Sebastián Estrada R (@SebasEstradaR) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Dice @ClaroTeAyuda que hasta las 7 de la mañana no se arregla un daño en Buenos Aires, Medellín. Increíble.

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

• Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WRadioColombia me parece que claro no está preparando para un buen servicio a la hora de vender equipos, ni garantías, ni seguros, sin mencionar las caídas constantes de la señal en territorios como en La Ceja, Antioquía. @sicsuper

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 15 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia alguna explicación?? Tienen una **** respuesta a esto

• Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si mi número anterior está disponible y me pueden volver a instalar los servicios con el precio anterior me avisan, está relación con @Tigo_Colombia no funcionó, eso sí, seguiré #tigobusiness con el cual no tenido problemas.

• HECTOR A (@HAGARCIACOL) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya estoy mamado de esos mensajes. Y nada de solución

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @samgranja_331 @ClaroTeAyuda La vaina es q nosotros solo tenemos internet, no necesitamos nada más, tv por Streaming, app, Directv go, solo el ****** internet y lo más raro es q nos llamaron el viernes a ofrecernos fibra óptica, tv, telefonía fija, el cielo y la tierra por 10.000 más...

• Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pensé que está situación es por ser lunes, pero tengo personas que han venido a la sucursal semanas anteriores y tienen el mismo problema. Adicionalmente el sacar un equipo con ustedes es más costoso que con una tarjeta de crédito.

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Alguien sabe a q número puedo llamar para informar de falla de Claro hogar? Llamo al *611 y no me da opciones sino de telefonía celular paso con una asesora de apellido Sogamoso y como no era para ventas "se cayó la llamada" @ClaroTeAyuda cada día peor

• Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia empezamos mal desde el principio, se veía venir, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me avisan por si algo, si me pueden poner la antena satelital me dicen y me pasó ya. Me da tristeza decirlo pero estaba mejor donde estaba o por lo menos fue lo que me hicieron ver #Tigo.

• Andrés Garzón (@andresgrz27) reportó hace 39 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo 15 días tratando de que me solucionen el problema que tengo con su línea telefónica. Cuanta paciencia hay que tenerles? La cuenta si llegó muy cumplida

• Garo (@Ingebar) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper buenos días. ¿Qué puedo hacer para que @ClaroTeAyuda deje de enviarme mensajes de texto y hacer llamadas de cobro y amenaza de suspensión de servicio desde el momento en que se genera la factura? Mi factura se generó ayer, vence el 2 de mayo y ya llaman a cobrar.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pues parece que no! 😡😡 es la tercera vez en 2 meses y la segunda vez en este mes, que me retiran ese servicio, sin yo solicitar su cancelación. Creo que se equivocaron cuando solicité quitar los canales de HBO, pero dejar la plataforma de HBO MAX! Definitivamente, qué mal.

• Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me voy de @MovistarCo porque tenía full problemas y llego a @ClaroColombia y la cosa pinta peor, ni salen las llamadas. No ****, esta vaina es karma o khé, esto es el colmo de la mala suerte… bañito de ruda urgente 🆘 🆘 🆘

• Lina Maria Otalvaro (@linamaria_ot) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que dificultad tan grande para comunicarse con ustedes medios ineficaces, llamadas que se caen después de 5 minutos, en la loma de los Bernal llevamos mas de 12 horas sin telefonía Internet y televisión !!!! Pésimo servicio

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 54 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cómo no le han dado solución al problema de internet hogar luego de 4 visitas técnicas voy a interponer una tutela haber sin con fallo judicial también aplican la negligencia al servicio y la atención al cliente.

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 55 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Llevaba desde la mañana en fila y mw toco volver a entrar pq @ClaroColombia no tiene estabilidad, no puede garantizar lo quw vende y ahora no funciona.. tristemente #daddyyankee #Medellín @taquillalive

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• braulio r (@braulio11239092) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda que pasa con el internet cada día más malo no debería ser al contrario yo pago plan para almenos tener un buen servicio de datos pero cada día es más malo el internet por natagaima tolima

• darkcorvus (@darkcorvus3) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El peor internet de Colombia.

• ReginaRomero (@ReginaR57645592) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Se repite el mismo problema que vengo padeciendo con el internet intermitente 24/7. Hasta cuabdo? Cuando van a solucionar? #DenunciaCiudadana

• Billy 📱🧮 (@BonchoGalvis) reportó hace 12 minutos

  De verdad que la señal móvil de @ClaroColombia es una soberana basura, me arrepiento haberme cambiado de operador 😓

• Ang (@alpeange) reportó hace 13 minutos

  @BonchoGalvis @ClaroColombia Uno ya no sabe cual es buena o cual es la menos peor

• cristian palencia (@kulipi2) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia el centro de ayuda si ayuda? A mi no me parece... aun no me solucionan el inconveniente

• Gustavo Jose Sanjuán (@GustavoJoseSan4) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Cuál es el precedimiento para desactivar el seguro, por robo o daños ? Por medio de servicio a el cliente.

• Juan José Rincón (@juanogars79) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Buenas tardes!! ¿Como hago para entregar el plan que tengo y pagar un computador y un celular que debo aparte? Estoy harto de la pesima señal de Internet que tienen, de nada me sirven todas las gigas del mundo, si el Internet nunca funciona!!

• Razieltamer🖋️( 🖤 commissions closed 💛 )✏️ (@Razieltamer) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia buenos días podrían hacerme el favor de ayudarme con mi red? sigo con los problemas y su servicio técnico sigue sin comunicarse conmigo....

• Vanessa Agudelo L (@Vaneshita08) reportó hace 19 minutos

  Una llamada de @Tigo_Colombia y me cambio de operador. @ClaroTeAyuda me ayuda a deseas cambiar por su pésimo servicio de datos.