¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia 02/19/2026 10:00

febrero 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Internet	hace 21 horas
Medellín	Internet	hace 21 horas
Medellín	Internet	hace 21 horas
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia será que tienen alguna respuesta o ni para eso sirven !!
Alejandro (@Calvin8911) reportó hace 2 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Dios bendiga esa señal tan mala y nefasta de @ClaroColombia Amén.
Fdo Alonso Restrepo A. 🇨🇴🇪🇨🇵🇦🇵🇷🇲🇽 (@restrepo_08) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia, no soy yo solo, es el barrio, la comuna, el municipio, el departamento y #Colombia la que sufre con la señal tan mala, es que estamos en el 01% que no cubren en pleno centro de #Medellin
Pedro José Pabón (@pjpabon) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Estoy impresionado.Segundo sábado consecutivo sin internet y ni televisión todo un día por el mal servicio del @Tigo_Colombia. Cuéntame @ClaroColombia ¿que me ofreces?
✪𝐒𝐫 𝐀𝐫𝐤𝐚𝐧𝐠𝐞𝐥™ (@Sr_Arkangel) reportó hace 12 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Bueno otra vez @ClaroTeAyuda que pasa con mi conexión, será que me van a descontar o a cobrar menos, porque solo estoy recibiendo la mitad de lo contratado.... Nada que me dan respuesta... Estoy que me pasó para @Tigo_Colombia que me está ofendiendo mejores condiciones
Fdo Alonso Restrepo A. 🇨🇴🇪🇨🇵🇦🇵🇷🇲🇽 (@restrepo_08) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia para cuándo dejamos sufrir con la señal tan mala en todo #Colombia @sicsuper
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia será que me pueden dar una respuesta coherente y precisa o es que ni para eso sirven ??
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Por favor me informan para cuando tengo servicio @ClaroColombia en el hogar, van más de 24 horas y no nos comunican nada. Los canales de atención telefónica no responden se cuelgan automáticamente.
Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Shasko @ClaroColombia Jajajajaajaja yo quiero que se los arreglen a todos jejejeje, es muy aburrido pagar un Plan de datos y tener una velocidad de datos de hace 10 años jejejej
santiago londono (@juansanti30) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
De verdad que hpt tristeza 18 meses con un celular Huawei comprado en @ClaroColombia y en todo este tiempo no he recibido una sola actualización del sistema hablo con @HuaweiLatam y me dicen que es problema del operador que no suelta las actualizaciones.. que maricada
Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de datos de @ClaroColombia es cada vez peor, desde ayer no funciona, he tenido que usar WiFi. Lo que sí funciona es el envío de la factura cobrando por sus servicios, @sicsuper requerimos intervención y el cobro sea conforme al servicio prestado. @ClaroTeAyuda
Andrés (@andr3s_s01) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El internet móvil de @ClaroColombia? Muy malo por si me preguntan.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia estoy hasta la **** coronilla de pagar por un **** servicio móvil que no tiene calidad, si tiene calidad la del cobro puntual.
Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Muchas gracias, lástima que no ha sido así, siempre es el mismo problema debería tener buena velocidad pero 1MB, que aburrimiento, me preocupa es que no me han brindado estabilidad del servicio, me solucionas ahora y después?
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya son más de 23 horas sin servicio hogar. Ayuda por favor, necesito trabajar desde casa.
Diana Galeano Castro (@GaleanoCa2) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@JulianProgre @ClaroColombia No hay peor error que tratar de agarrar una mujer furibunda!!!
💚 𝓥𝓲𝓿𝓲 𝓐. (@ViviArgaez05) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
¿Qué es lo que pasa con el servicio de @ClaroColombia Que porquería ¿Qué operador me recomiendan?
German Rodríguez 🇨🇴 (@Manchodariorm) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @marcelocataldo si ya me contacto porque como pueden ver ellos dejan morir al cliente como si el servicio fuera regalado. Payaso se volvieron estos asesores
Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Shasko @ClaroColombia Si aquí tenemos un ente regulador y también un ente que cuida al consumidor, estoy esperando a ver que respuesta me dan de claro. Sino toca cancelar, pasarme de operador y reportar, por que siempre es el mismo problema.
John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No responden en sus líneas, no responden via redes, ¿Por dónde se comunica uno para reportar un daño?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Liliana Otálora (@lilianaotalora1) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Hola, ya vamos a completar 24 horas sin servicio en@el barrio donde vivo, no hay respuesta por parte de ustedes
Carlos Ramírez Rodríguez (@CharlieR87) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia servicio al cliente pésimo, cada vez que me comunico a cancelar o modificar el plan, cortan o transfieren la llamada; puedo durar más de 30 min esperando respuesta y no solucionan nada y ahora le suben al plan del celular así como así sin notificar.
Carlos J Buitrago (@carlosjbuitragq) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Ya va para 72 horas porque de noche no hacen mantenimiento. Y eso que me aseguraron que hoy al mediodía se normalizaba.
Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Ahora no puedo hacer mis streaming tranquilo porque claro falla cuando se le da la gana, como yo les pago sus facturas cuando quiero @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Colombia #URGENTE 😡😡😡
El Kiwi (@tivenherdez) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda 2 días enteros sin servicio de internet en Chiquinquirá Boyacá.
Yᴜʟɪ🎈 (@__Yulss__) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda Han pasado 26 minutos y nada que solucionan, así de eficaz es su servicio.
Sr.Sergio (@SrSergioG) reportó hace 21 minutos
En serio que los de @ClaroTeAyuda no ayudan para un ******, por acá no ayudan, por *611 no ayudan, mis datos en el celular un asco y no dan una solución. Mañana miraré los planes de @Tigo_Colombia y @MovistarCo para ver a cuál me paso.
Jose (@Josefulanitoo) reportó hace 23 minutos
Oigan @ClaroTeAyuda como van a ser tan descarados de responder la PQR diciendo que jamás se reporto falla si las evidencias están aquí en Twitter
DEGO el verdadero (@DegoVerdadero) reportó hace 23 minutos
@LAPacifiKA @ClaroColombia El internet en colombia es un asco .. un asco!!! Toda empresa sea claro movestar tigo alphavision o colcable o cualquier empresa
ALVARO ANTONIO NAVAS (@alvaronavaspere) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda Me vi Brasil Serbia por Claro donde un vecino, lo que desvirtúa que el problema es en el sector.