¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia 01/24/2026 14:55

enero 24: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

Luis Varela (@luisvarela888) reportó hace 27 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@CathyJuvinao @ClaroColombia Radica una carta en Claro 30 días antes de tu próximo corte, informándoles que a partir de esa fecha te retiras del servicio. Si no te cortan y siguen llegando cobros el problema será de ellos.
Luisa María (@lumalo) reportó hace 33 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda si el servicio que tengo contratado con ustedes se vence el 30 de cada mes, no entiendo porqué me instigan con llamadas amenazantes desde el 15, no sean irrespetuosos @sicsuper
LEONARDO POVEDA (@leopoveda23) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia algunos asesores a punta de mentiras quieren generar ventas me paso un caso donde una asesor de tigo me hizo retirarme de @ClaroColombia ofreciéndome planes que ni existían en dicha compañía
Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Pacastr @ClaroColombia tuvo un daño en el sector, y nos dejo mochitos con una peli 😭
cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda muy estimados señor@s... Tengan la h#!! amabilidad de que si tienen una h##!! línea de atención por favor contestenla... Su treinta hiju HBO GO NO SIRVE... LO QUE SI SIRVE ES SU PLATAFORMA DE COBRO Y DE MENSAJES C...LOS...
Peter Mauricio Valderrama  (@ValderramaPeter) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Cómo es posible que desde el día Domingo no tenga señal de TV en mi domicilio, el día ayer va el técnico mira los Deco y dice lo siguiente “Es un reinicio Magra, eso se demora más de un mes en restablecer la señal, lo siento no hay nada que hacer” Que bien servicio
Mauricio Arango® (@marango979) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda me ayudan con la señal de Televisión. Se congela y se pixela.
Santiago Valencia C (@SantivValencia) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hay un cabeza cabeza entre @TigoUneTestPost y @ClaroColombia Cuál de los dos es más malo e irrespetan a sus clientes. Hagan sus apuestas.
cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hbo GO contratado no sirve. llamo cancelar pq contrato finaliza el 18-07-19... CLARO dice NO pq según TENGO QUE QUEDARME OBLIGADO CON ELLOS HASTA EL 01-08-19 Y OBVIAMENTE NO GRATIS... Pq me obligan... @Sicresponde
Mara Cantillo Carcamo (@C2_Tita) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@RAFFALEAL @ClaroColombia Totalmente de acuerdoooo!!!! El servicio es pésimo pero la factura si llega completicaaaaa !! PARA NO RECOMENDAR 😶😶😶
Duque  (@asduque) reportó hace 29 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda luego de pasar por 6 SEIS asesores para cancelar mi servicio, cortaron la llamada, esa maldita estrategia tan baja que Uds manejan para que uno se canse y no cancele no va a funcionar conmigo
Brian Alvarado | 🅱️🅰️🌲 (@PinoKiefer) reportó hace 31 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
¡Qué porquería de señal la de @ClaroTeAyuda en los municipios del Valle de Aburrá! Se caen las llamadas y se queda uno sin datos. 😡
Andrés Hernandez D (@andreshd1982) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El colmo de la grosería como un asesor de @ClaroColombia me cuelga el teléfono cuando le dije que no me interesaba el plan que me estaba ofreciendo, así van a fidelizar a muchos clientes. Sigo Feliz con @ETBsoluciones
Tomas Restrepo A. (@trestrepoa) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @Sicresponde, por favor comunicarse con @Lizz_Bennet para abrir un incidente Contra @ClaroColombia, por abuso con Información Personal y violación del Hábeas Data.
CRISTOBALL (@CRISTOBALL) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper @Tigo_Colombia @ClaroColombia Mi Internet no funciona correctamente y no me solucionan nada en @Tigo_Colombia , me cobran y me dejan retirar sólo en julio 17. Más de un mes. 0 resarcimiento. Pésimo servicio. No caigan! Y no saben la causa del daño.
RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda el colmo!!!...en plena Copa America y todos los servicios de CLARO caídos en el sector donde vivo...definitivamente no recomiendo este proveedor...la factura si llega muy cumplida. Ahhh y para que no se molesten en preguntar el radicado de mi caso es 720548481
Brian Alvarado | 🅱️🅰️🌲 (@PinoKiefer) reportó hace 45 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda El mismos mensaje de siempre para después darle a uno por interno las mismas disculpas estúpidas y excusar su servicio de 💩.
Ay Carito! 💚💜 (@AnaCaroChicaC) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jujoceno2200 @ClaroTeAyuda Siii, llaman a las 7am, pero como no tengo señal cha chaaann! 🤣
Pablo Gomez (@pablorxn) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia que debo hacer para cancelar el servicio de Internet que tengo con uds, cada que llamo para que me retiren el servicio, tienen mala la plataforma, y la factura y el pesimo servicio sigue igual. @mincoturgob
©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Me quede esperando la respuesta a la activación del Pass America . Me pueden confirmar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carolina Leal (@krohardwords) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda No ha habido solución desde ayer, y así me van a tener otra vez para responder a la madrugada cuando no puedo responder porque como los seres humanos normales dormimos! Necesito soluciones ya!
LionPlanes (@CristianLionn) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia qué pasa con uds que llevo una semana sin servicio hogar prácticamente, me visitan, se demoran y aun así no arreglan y tras de que llevo meses con móvil que suena apagado al llamar, ahora corta las llamadas. @sicsuper como podría hacer valer mis derechos? Queja ya
Takito☘️ (@Makolisan) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas noches, pasa que no he podido validar mi cuenta En Mi Claro porque pusieron mal mi correo, como puedo gestionar eso?
juan (@juandiego2008) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Ayer y hoy hicieron mantenimiento en mi conjunto, hoy se fueron y dejaron varios vecinos sin internet, por WhatsApp y por teléfono no dan soporte técnico, necesito el servicio ya, mañana debo trabajar desde mi casa.
juan (@juandiego2008) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Esto es todo el soporte que dan, y dejan la conversación sin dar solución
Juansebastián (@jsebastianmen97) reportó hace 12 minutos
Que porquería ese ir y venir de la señal!!! @ClaroColombia
diosa de la luna (y el berrinche) (@mmmpapitas) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando 🥱
NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Descarados abtes me llaman decir que me brindan la oportunidad de que me areglan rl servicio hadta el viernes me envia un pin la descarada de claro Karol Castañeda y le salgo adeber.Ladrones de claro nec3sito rl servicibpara mañana no para 2 semanas🤬 @sicsuper
Widsaenz (@widsaenz1) reportó hace 14 minutos
@calderonwiliams @ClaroTeAyuda Es desesperante a mi me envían mensajes y me llaman cada 2 horas cobrando un servicio que no está a nombre mío. Y e perdido tiempo explicándoles que la persona que llaman y escriben no soy yo solo es mirar a nombre de quien está la línea. Y no por esas!! Es una tortura.
Michelet Díez (@MicheletDiez) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda hola! Hice portabilidad de mi línea y la simcard no alcanzó a llegar antes que me quitaran el servicio. Me informaron de un whatsapp de claro para enviar los datos de la simcard que yo vaya a comprar. Me lo pueden enviar?