¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ódio completamente Los servicios de @ClaroColombia desde ayer estoy sin servicio de internet, y cada que llamo un asesor me sale con una excusa chimba. Malditos.

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan y para cuándo un Óptimo servicio de internet y televisión por cable??

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi son card nueva, hasta qué horas me van a dejar esperando...

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso mismo me escribieron por DM hace una hora cuando reporté el daño pero nada...

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 13 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Yo no necesito mensajes bonitos y cursis!!! Yo necesito que me cumplan lo que estamos pagando por que estamos recibiendo un servicio a medias!!! Ya llamaron y no hicieron un carajo van a volar a llamar pa lo mismo? Pa nada!

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya han pasado 70 minutos desde que reporté el daño por DM y 25 minutos desde que por este medio me quedaron de llamar y nada. Sigo sin servicio, sin poder trabajar @ClaroTeAyuda

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como hago para que no me llamen más a ofrecerme línea celular? 1. Cambié las 4 líneas por mal servicio. 2. No he podido que me arreglen la TV (error haberme pasado a @ClaroColombia)

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 17 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Debido a la situación actual, este servicio es vital, sin embargo, de dicho proveedor no recibimos ningún tipo de solución.@Sicresponde @sicsuper

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Les cuento que ya llevo 4 horas sin servicio y @ClaroTeAyuda nada que da la cara.... ese cuento de “ya mismo te llamamos” no sé quién se lo inventó pero no es para nada gracioso. Toda una tarde de trabajo perdida.

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi sim card nueva, hasta cuándo debo esperar??

• Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 32 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda increíble que después de que se canceló el servicio con claro no se pueda pedir uno nuevo por qué aparece vetada la dirección, y eso q es a la misma dirección donde estaba el servicio que se está solicitando el servicio. @ClaroColombia

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WMKProducer Siempre contestan lo mismo y nunca solucionan una ******!!! Estoy en las minas hace 5 días piden información y no contestan más

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace como 4 días @ClaroTeAyuda cambió mi router por un Dual band que se supone iba a poner el Internet como un rayo, pero que va quedó como un callo, dando más problemas que el viejo.

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

• Elkin Bedoya (@ElkinOrlandoBe1) reportó hace 37 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy agradecido por sus servicios, jamás me quedaron mal y yo a ustedes en mis pagos tampoco. Pero me siento defraudado, compré paquete por 1 día roaming internacional, duró 10 minutos y me cobrarán 321.000 mil. ¿ por qué? Jamás compré por demanda.

• Carlos Cote (@CarlosCote) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper tengo todos los comprobante y supongo @ClaroColombia debe tener soporte de todas las llamadas realizadas y la incompetencia para contrastar y eliminar un dato. Los consumidores perdemos demasiado tiempo y dinero con estas empresas.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @husalazarbotero @ClaroTeAyuda Uno no sabe si es peor el remedio que la enfermedad, los operadores de Internet y Tv son una lotería.

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 45 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Es bastante preocupante que una compañía tan grande, de cómo respuesta a la solicitud de múltiples servicios en un edificio, que ya no tiene presupuesto para este año y debemos quedarnos tres meses sin servicios. @sicsuper @Sicresponde

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 46 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les he enviado en tres oportunidades mis datos por mensaje interno y me responden - En qué te podemos ayudar? Pésimo el servicio al cliente

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores seguimos en las mismas con este internet caído a cada rato, mi hijo está en clases y nada que funciona, dijeron que venían a revisar y nada que vienen (radicado # 807485321)

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• José A 🇦🇷 (@joanromillos) reportó hace 4 minutos

  @marybarraza77 @ClaroTeAyuda @FREDYGUERRAHERR Servicio de lo peor.

• Ximena Suarez 🏊‍♀️ (@ximesuarezc) reportó hace 12 minutos

  Plan de Jueves 23 de Diciembre en la noche... Hacer un recurso de reposición a un reclamo para @ClaroTeAyuda . Que obviamente no me ayuda sino me quiere TUMBAR un mes que ya pagué SIN prestar el servicio y ahora me quieren cobrar otro que tampoco me lo han brindado.

• 3.14lar Giraldo (@pilargiraldo) reportó hace 13 minutos

  Llamo a diario y nadie sabe dar respuesta, la ultima vez me dijeron que el 21 venían y solucionaban, pero nadie apareció, marco a serv cliente y me cuelgan, @sicsuper , @ClaroTeAyuda abusa de los usuarios.

• Carlos Diaz (@CarlosDriver08) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Que tiempo promedio tiene claro para responder PQR de ClaroPay Hace varios días hice una solicitud entregué la información solicitada.y aún no obtengo respuesta...

• DonUFO (@diegoparlag) reportó hace 14 minutos

  Hay comentarios olímpicos y los comentarios atención al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda: "hemos detectado un problema en tu línea, corregirlo es fácil, la llamada finalizará, luego ponlo en modo avión por 10 s y listo..." SE ACABÓ LA LLAMADA

• marian carvajal 🏳️‍🌈 (@jazlalay) reportó hace 17 minutos

  @EstebanCopete @ClaroColombia @sicsuper Me paso. Mi teoría de conspiración es que el agente que no pueda retener el cliente le cae sancion. He escuchado que trabajar allá es horrible. Sigue insistiendo.

• iader fernando lopez (@chinvilito) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper el mal servicio que presta claro es descomunal, ya para dos semanas realizando cortes y sin solución aún, respeten

• NICO CASTIBLANCO ♠ (@Juan_NicolasCc) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia pregunta seria: ¿Será que en algún momento van a mejorar su servicio?

• EDGARD EDUARDO (@EDGALMAR) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda será posible que hoy de navidad me regalen con lo q yo pago…. mis 300 gigas de internet y se acabe la suplica que arreglen el servicio? 8 día suplicando arreglo y nada accion solo mensajes de motivación

• GiseNoguera. (@gipao2909) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia presentó inconvenientes con lo facturado en ni plan. Me ayudan por dm por favor ? @ClaroTeAyuda