¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia 01/21/2026 13:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

Andrés Hernández (@el_andresh) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Llego el momento de usar mis increíbles 3000 mensajes de texto del plan @ClaroColombia
Stéfano Diaz (@StefanoDiaz96) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Entonces @womcolombia por 35.000 me ofrece un plan de 15 GB, minutos y redes ilimitadas, mientras que en @ClaroTeAyuda me dan 12 GB y los otros beneficios por 62.000.🤔
Sαrα Rojαs (@SaraVRojaS) reportó hace 9 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
@OscarAVas @ClaroTeAyuda Hola, Oscar. ¿Cómo estás? Ja! Después de literal llamar como 11 veces y que me dijeran que nadie me podía ayudar, por obra y gracia del Espíritu Santo se canceló el plan este mes. Llamar a esa línea de claro a cancelar, poner quejas o a lo que sea es perder tiempo.
Javier Enrique (@JavieerPadilla) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Con hechos? Pues bueno, estuve visitando varios municipios de Medellín y la señal era deficiente tirando a mala, como se atreven a decir que tienen un 99% de cobertura si no es así, lo mismo sucede en municipios del Atlántico... Mentirosos!!!
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia #1añomasconectados a la empresa con el peor servicio al cliente del continente #ClaroColombia
Sergio Mesa (@sermeca) reportó hace 25 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
El peor servicio de telefonía celular lo presta @ClaroColombia. Compré un celular a través de un asesor virtual y quedaron de enviarlo dentro de los tres días hábiles siguientes. Hoy llamé a preguntar por qué no había llegado y la respuesta es que no hay existencias. @sicsuper
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Acaba de venir un técnico de @ClaroColombia que no soluciono mis problemas TODO LO CONTRARIO ME DEJO SIN Internet y se fue sin darme ninguna explicación
Alejandra. (@AAristizabal_) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda, les cancelé un servicio el 12/29 y me están escribiendo a decir que les debo plata. Me explican?
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Sigo sin internet y sin una explicación viable a los problemas de conexión q tengo
Pablo Escobar (@jopasaes) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@JulianCaperaB @ClaroColombia Y la d Tigo, y la de Movistar Ninguna sirve
Sergio Mesa (@sermeca) reportó hace 36 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
El peor servicio de telefonía celular lo presta @ClaroTeAyuda. Compré un celular a través de un asesor virtual y quedaron de enviarlo dentro de los tres días hábiles siguientes. Hoy llamé a preguntar por qué no había llegado y la respuesta es que no hay existencias. @sicsuper
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Para nada han solucionado mi problema
Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia por favor atiendan el teléfono NO LLAMAMOS para saludarlos estamos sin servicio 3 horas esperando comunicación no tenemos servicio HOGAR y para trabajar RESPONSABILIDAD
Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Claro para instalar son los primeros pero para arreglar las fallas si que comamos ******!
Javier Enrique (@JavieerPadilla) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El desespero del operador @ClaroColombia disque tiene cobertura en el 99% de los municipios del país... **** a la mayoría de municipios que he visitado en Antioquia funciona poco, muy mal, tirando a pésimo...
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El q conozca un servicio al cliente peor q el de @ClaroColombia levante la mano
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Gracias ! Espero no tener q bombardearlos de mensajes la próxima vez q necesite algún tipo de asesoría o servicio
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda #ClaroEsUnLadron #ClaroColombia engaña a sus clientes .... @ClaroTeAyuda #ClaroNoMeAyuda
Cristina Londoño (@cristianlo23) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya les envíe toda la información por DM y aún sigo sin tener la línea actividad y el plan que compre
Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Se cayó mi internet Claro @ClaroTeAyuda parece un problema generalizado Por favor confirmar 🆘

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alejandra Gomez 💁🏼‍♀️ (@AlejuGomez) reportó hace 4 minutos
Hola @ClaroTeAyuda cual es la linea para cancelar mi servicio de claro hogar? La que tienen en internet es solo de claro empresas
Cindy Sánchez 💫 (@Cindy_sanchez_M) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda son unos ladrones, solicite un equipo a domicilio y me están cobrando la cuota más un servicio por la venta, si era así mejor me acerco a un centro de servicio
Ana Milena Gonez M (@amigomar197171) reportó hace 8 minutos
@icaropanche @ClaroTeAyuda Ese es cuento de nunca acabar tienen mal servicio de Internet y de sobre mesa mal servicio al cliente. Tenaz no hay nada para rescatar de esta empresa. Es mejor hacer portabilidad.
Ana Milena Gonez M (@amigomar197171) reportó hace 9 minutos
@mikemacloth @ClaroTeAyuda Tenaz por ese mismo problema y como era muy seguido perdí mi empleo creyeron que era negligencia mía y de despidieron.
Jesus D. Pino (@davidpino92) reportó hace 10 minutos
La mayor degradación del servicio cliente es el *611 de @ClaroColombia llamar allá es una odisea que resulta en varios cuelgues, atencion deporable groserias y nunca contestan o dan respuesta a la solicitudes Eso si si tiene suerte y entra la llamada porque ni entra la llamada
Daniel Vásquez R. (@DanielVasquezR) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Oiga, personal de Claro, ya van dos meses que no me reintegran el 3% de mi factura como prometen en su aplicación de Claro Pay. ¿Por qué prometen cosas que no pueden cumplir? Tras de que su servicio es paupérrimo, mienten. Respeten a la gente.
Ana Milena Gonez M (@amigomar197171) reportó hace 13 minutos
@efigeniaBautis @ClaroTeAyuda Lastimosa mente eso siempre pasa. Hasta que te cansas de tanta negligencia y te cambias de operador, pues eso hice yo me fui hice portabilidad a Tigo y hasta ahora no tengo queja.
Hastiado (@ascoACAB) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia es una basura, pésimo servicio, pésima atención, los problemas d conexión no los solucionan. Dan asco, literalmente @ClaroHogar es una ******.
Ⓜ️ario ©️. 🅱️arreneche (@MarioCagnate) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia el Internet de mi hogar No funciona, con quién puedo comunicarme???
Nariño (@Tinlustrador58) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda a ver si recupera la línea telefónica porque siempre están en modo @ElectricaribeSA. Eso pasa pagando puro contratos de prestación de servicio.