¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia 01/26/2026 22:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 9 horas
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

Daniel Londoño R. (@DanielLR86) reportó hace 34 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Con @ClaroColombia hogar, tengo el paquete de HBO, pero hace ya un mes que no puedo acceder a mi cuenta de @HBOMaxLA en la aplicación desde ningún dispositivo ni desde la página web. Claro no me resuelve nada diciendo que el problema es de @HBOMaxSoporte. ¿Quién me resuelve? 😤
Luisa Fda. Restrepo☄️ (@RestrepoFda) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Pésimo Servicio🥵
(walle) 🏳️‍🌈🏳️‍🌈 (@wajogaoba9) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Parce @ClaroColombia es muy rata...! Usualmente recargo paquetes de datos por semana porque no me gusta pagar plan y está gente o pone menos megas o no me activan los minutos por los que pague. Que malo eso
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 5 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia cómo no le han dado solución al problema de internet hogar luego de 4 visitas técnicas voy a interponer una tutela haber sin con fallo judicial también aplican la negligencia al servicio y la atención al cliente.
Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda pensé que está situación es por ser lunes, pero tengo personas que han venido a la sucursal semanas anteriores y tienen el mismo problema. Adicionalmente el sacar un equipo con ustedes es más costoso que con una tarjeta de crédito.
Garo (@Ingebar) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper buenos días. ¿Qué puedo hacer para que @ClaroTeAyuda deje de enviarme mensajes de texto y hacer llamadas de cobro y amenaza de suspensión de servicio desde el momento en que se genera la factura? Mi factura se generó ayer, vence el 2 de mayo y ya llaman a cobrar.
Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.
Yair Agualimpia (@yachagua) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de internet de @ClaroColombia es lo más malo del mundo 🤬
Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia empezamos mal desde el principio, se veía venir, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me avisan por si algo, si me pueden poner la antena satelital me dicen y me pasó ya. Me da tristeza decirlo pero estaba mejor donde estaba o por lo menos fue lo que me hicieron ver #Tigo.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 24 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia he reiniciado el teléfono por lo menos 20 veces para que funcione los datos móviles, pero sirve de nada, dónde está la calidad del servicio.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 26 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia por qué el pago de los servicios es inmediato? Pero la solución a estos problemas no ? Solo les interesa hacer recaudo, en ningún caso dar solución!!!
Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@samgranja_331 @ClaroTeAyuda La vaina es q nosotros solo tenemos internet, no necesitamos nada más, tv por Streaming, app, Directv go, solo el ****** internet y lo más raro es q nos llamaron el viernes a ofrecernos fibra óptica, tv, telefonía fija, el cielo y la tierra por 10.000 más...
Lina Maria Otalvaro (@linamaria_ot) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia que dificultad tan grande para comunicarse con ustedes medios ineficaces, llamadas que se caen después de 5 minutos, en la loma de los Bernal llevamos mas de 12 horas sin telefonía Internet y televisión !!!! Pésimo servicio
Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Alguien sabe a q número puedo llamar para informar de falla de Claro hogar? Llamo al *611 y no me da opciones sino de telefonía celular paso con una asesora de apellido Sogamoso y como no era para ventas "se cayó la llamada" @ClaroTeAyuda cada día peor
LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 46 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Llevaba desde la mañana en fila y mw toco volver a entrar pq @ClaroColombia no tiene estabilidad, no puede garantizar lo quw vende y ahora no funciona.. tristemente #daddyyankee #Medellín @taquillalive
Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda si mi número anterior está disponible y me pueden volver a instalar los servicios con el precio anterior me avisan, está relación con @Tigo_Colombia no funcionó, eso sí, seguiré #tigobusiness con el cual no tenido problemas.
Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @WRadioColombia me parece que claro no está preparando para un buen servicio a la hora de vender equipos, ni garantías, ni seguros, sin mencionar las caídas constantes de la señal en territorios como en La Ceja, Antioquía. @sicsuper
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 52 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia pero el pago si lo reciben sin problema alguno con toda la calidad.
Andrés Garzón (@andresgrz27) reportó hace 55 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia llevo 15 días tratando de que me solucionen el problema que tengo con su línea telefónica. Cuanta paciencia hay que tenerles? La cuenta si llegó muy cumplida
Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Catalina Gärtner (@cgartnern) reportó hace un minuto
@ClaroColombia No hay derecho a la mediocridad de su servicio. Una vez mas sin teléfono ni internet!!! Comunicarse con un asesor es imposible y anuncian que se reestablece el servicio mañana a las 6 am!!! Qué se supone que hagamos hoy? @sicsuper
Limoncito con Ron (@Lord_Nautilus) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Hola, solo que ya no necesito el plan de celular Gracias ¡
Carlos Caballero (@charliecaballer) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Pura pantalla porque sigo esperando. Que gracias.
J E S U S V I L L A T E (@Agente_garbo) reportó hace 5 minutos
Que mala esta la señal hoy de @ClaroColombia en Medellín.
Sofialram_. (@SofialramWter) reportó hace 6 minutos
@gerardbermon @ClaroColombia Muy mal, yo no veo la hora de sacarme mi documento y poder pasarme a CUALQUIER otra operadora.
ⓜ (@MarguiAyus) reportó hace 8 minutos
En serio? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es que NO me resuelven mi problema y me dejan hablando sola? Ya van mas de 3 dias con mi linea enrutada y ustedes hacen como si nada.
Antonio Paz Cardona (@antoniopazc) reportó hace 11 minutos
Tres fallas de más de 5 horas en todos los servicios de @ClaroColombia en menos de 5 días en el sector donde vivo. Esto es un pésimo servicio al cliente, más cuando toca trabajar desde casa y se depende como nunca del internet hogar.
Cronopia (@UnaCronopiana) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia Hola buenas tardes. Necesito soporte acerca de un traslado que solicité el día de hoy y no he podido validar el estado. Estoy tratando de comunicarme con uds hace más de dos horas pero ha sido imposible.
Juan (@Juan80822527) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda pésimo servicio de claro sabe desde que pasó a llamarse así su redes móviles fallan Porfavor si todavía sirven como cuando eran comcel arregle el problema de comunicación celular que tiene andes, Antioquia
Naty🌷 ✨👹14⭐️ (@nathaluap_) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando a que me den solución @sicsuper