¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Televisíon	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 10 días
Medellín	Internet	hace 10 días
Copacabana	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @OctoberKate Esperamos que sigan así. Yo estaré dos semanas trabajando desde casa y es crucial que el servicio esté a la altura 👍🏽💯

• Il Capitano (@24S7ete) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JuanAndresLond @ClaroTeAyuda Pense que había que hacer un proceso para acceder al doble del plan !!

• Natalia Grisales A. (@nataliagri) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Mi amiga vive en una casa finca en Sabaneta, hace 3 días no tienen servicio Satelital. Han realizado 5 llamadas de 60 min cada una al call center, se caen y no resuelven la situación. Por favor, deben realizar teletrabajo y colegio virtual de sus pequeños.

• Q vaj a bujca en la calle ?! (@RafaelRzHdz) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @emedinamol @Tigo_Colombia Apenas pase esta mierda, me voy a los brazos de @ClaroColombia.

• Felipe Trujillo (@pipetrujillo) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @SamuelHoyosM @AsomovilCol @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarPlus @ConstainSylvia Se agradecen los SMS en prepago, ya muchos pospago tenemos minutos ilimitados. Sería muy útil: 1. No cortem el servicio en caso de que no haya pago de la próxima factura. 2. 15 minutos gratis por día en prepago para por ejemplo pedir un domicilio. 3. Min gratis de fijo a móvil

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Igual ya les envié los datos por privado pero es una denuncia pública SON UN OPERADOR DE UN SERVICIO PUBLICO

• Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia está peor que siempre

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda nuevamente falla el servicio al cliente 36 horas esperando una llamada para confirmar un soporte técnico como no CUMPLEN SU PROMESA DE SERVICIO llamó y nadie responde como irresponsables

• Oscar Molina (@oscarsito81) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pregunta para @Tigo_Colombia ustedes se van a dejar ganar de @ClaroColombia que están regalando canales abiertos durante la cuarentena del #Covid_19 para compensar a sus clientes y por otra parte muchas fallas en el internet en estos días en #Medellin por favor informar...

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Un servicio que no usamos y que no queremos. Al final solo puedo decir que @ClaroTeAyuda es un asco total, con el que nos tenemos que quedar un año más porque ya desde hace 15 días tenemos un contrato, contrato que valen si nos queremos ir...

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y no podía faltar la falla de @ClaroTeAyuda como de costumbre, estoy en teletrabajo y llevo una "pausa activa" hace como 1 hora por que se dañó el Internet.

• Luis Ángel (@luisangelsjo) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ah pero la factura... Excelente servicio. @ClaroColombia

• ᴅᴀʏᴀ ɢɪʟ (@dagiol) reportó hace 25 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Buenos días @ClaroTeAyuda , quiero comunícame con ustedes para hacer cancelación de algunos servicios ya que no puedo pagarlos pero llevo 10 min esperando que me respondan el teléfono.

• Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no funciona ni en wifi, ni datos #QueQK 🤬

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda es lo peor, hace 15 días llame para subir el servicio de internet, hice el proceso, vinieron los técnicos (porque era necesario cambiar el módem) y desde eso el servicio funciona a medias.

• Andrés Elías ® アンドレス (@aelo11) reportó hace 46 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @vickicitag Yo tengo dudas, y no me contestan ni puta mierda desde la semana pasada

• Yuliana (@iiyuli) reportó hace 51 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con el internet necesito ayuda

• Marae Pineda (@MaraePineda) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Preparándome para la nueva pelea eterna de @ClaroColombia , me llegó la factura como si aún tuviera el servicio Ya cancelé la última factura que me tocaba. Pero tranquilos aqui estoy mirando cual fue el último radicado para demorarme en el teléfono dos horas alegando con ustedes

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @shamyrcr @ClaroColombia Son lo peor, me a costado el teletrabajo demasiado intermitente el servicio, me funcionan mejor los datos.

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @spirojairo @ClaroTeAyuda Es horrible, creo que la rabia que sentí hoy, pocas veces.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ronald Amorocho (@AmorochoRonald) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper La super que control hace? No sirve de nada,, pues Claro Colombia me engaño y aún no me dan solución

• Sandra Mendieta (@saismeba) reportó hace 9 minutos

  Conozco la calidad del servicio de @ClaroColombia por eso se ha solicitado aquí el servicio y no lo tienen :(

• carlos areiza (@areizamontoya) reportó hace 9 minutos

  Para cuando es desbloqueo del servicio de @ClaroColombia con su pésimo servicio de #InernetHogar

• N A T A L I A🌟 (@ladelojoclaro) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda No han solucionado nada, ni por este medio, ni por llamada, ni por chat de WhatsApp. PÉSIMO servicio es poco decir.

• wev (@oidopueblo) reportó hace 10 minutos

  @FisicoImpuro ¿Con esas no se puede ir y pedir algún plan de @ClaroTeAyuda ? esa gente no tiene mayor rigor a la hora de verificar los datos, casi como la @Registraduria

• Orlapa (@orlapa1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @CRCCol buenos días estoy solicitando dese el día de ayer me he quedado sin servicio de internet y @ClaroTeAyuda no respondes y recuerden que estamos en jornada escolar y mis hijos están sin poder entrar a clase desde ayer

• Maverick Gamer (@maverick_gamer) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo esperando resolución a mi problema, sinceramente estoy pensando en cancelar todos mis servicios de claro, soy cliente TODO claro y aún así siento que el servicio al cliente solo se burla de mí y me da más largas....

• Yulieth Angulo (@Yuliethangulo) reportó hace 14 minutos

  Amigos de @ClaroColombia tenemos más de 24 horas sin señal, qué pasa con el servicio ?. Increíble que en pleno siglo esté pasando esto, pero para cobrar por el mal servicio ahí si están.

• Erika' Barrera 🦩 (@baericka) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy tratando de saber el motivo de que mi factura haya llegado con casi 20mil pesos de más, ya he llamado infinidad de veces a servicio al cliente pero nunca me contestan.

• Hans Gómez Ibáñez (@Hans_elpuma) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Buenos días, mi nombre Eduardo Montaño CC 72148869. Me cortaron el servicio por una solicitud de cancelación de la que luego llamé y desistí pero la persona que tomó mi solicitud no la radicó o no la hizo efectiva. Cel 3003070303 @Superservicios