¿Está Claro con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (16%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, La Estrella, Bello, San Pedro, Copacabana y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 17 horas
Medellín	Corte Total	hace 21 horas
Medellín	Internet	hace 23 horas
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @GodaddyLatam es de lo peor en #Colombia. No funciona con @ClaroColombia @Tigo_Colombia. Los dominios los bloquean estos operadores. No compren nada con ellos. No solucionan nada.

• John Fredy Bedoya (@Jhonfb2918) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ErikaMaCa @ClaroColombia Lo peor

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia q’ valor debo pagar, en serio que el abuso por parte de ustedes es increíble y no dan info correcta. 130 que aparece en la factura, los 105 que me dijeron que me quedaba el plan o 111 que le dicen en un mensaje y no es congruente?

• Mile (@elmimori) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda por favor qué pasa con el servicio? Tienen problemas de conexión con el servidor de google?

• Bermu (@bermzzy) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cago en @ClaroColombia y en su puta mierda de servicio al cliente

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla

• Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @leonardohenaoz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No eres el único. A mi desde hace 3 días me lo vienen bloqueando y desbloqueando y ando al día y no solo eso...los datos ya no me rinden como antes, tengo wifi y ando haciendo home Office y en una semana ya se me han acabado 🤬🤬🤬

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buena noches @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, soy consciente de que se debe vender pero no con engaños

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

• Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

• George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡

• Camilo López (@camilolopez25) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores, requiero contactarme con ustedes! Y parece que bloquearon mi cuenta cuando llamo a servicio al cliente! Espero no tener más inconvenientes con ustedes! Pueden contactarme?

• Mike Hotchkiss (@talk2themike) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya están en mi cita pero después de 4 horas están deciendo que solamente pueden dejar el servicio como era empezando la cita, sin solucionar la problema para que vinieron. Y en esta momento estoy dudando esa. Que perdido de tiempo 😱

• camiloparrarpo (@camiloparrarpo) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Internet de @ClaroColombia lleva 4 días caído. He llamado 5 veces, en todas dicen un plazo que no cumplen. ¿Toca cancelar el servicio con ustedes?

• Andrés Felipe Serna (@afserna) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Señores Claro llevo mas de 20 días tratando de hacer una PQR y no e podido por que llega hasta cierto punto y no deja. Voy a la oficina y ponen todas las trabas para uno retirar el servicio. Que hago. Voy a la super de industria y comercio? O me ayudan.?

• VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, es un irrespeto mentirle a un cliente de esa manera @sicsuper

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Deisy V. Lancheros. (@dvlancheros) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda me asesoran en los cambios de tarifa para enero 2023? En mis dos cuentas hay aumento y ninguna explicación y eso que se había renegocias9 tarifa en septiembre pasado por un año... gracias

• Joantonio (@Joantoniom) reportó hace 2 minutos

  @claragiraldo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Y lo peor es que a los nuevos usuarios les dan mejores precios, así como suben las tarifas automáticamente también deberían ajustarlas sin tener que llamar y rogar para un ajuste

• Angela Daza (@angeladaza0514) reportó hace 2 minutos

  Deseo que este año @ClaroColombia no me ponga problema para hacer los pagos virtual. 🙏🏾🙏🏾

• Karen (@KLMORENOM) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Ese chat no sirve para nada, su linea de atencion tampoco...Horrible servici, experiencia pesima...

• Sebastian lópez (@Johan6lopez) reportó hace 5 minutos

  Estos perros hijueputas de @ClaroColombia se inventan cobros en la factura con su plataforma de ****** win, los cargan y no pasa nada, cuándo todo el mundo sabe qué el fútbol colombiano (porque es lo único qué dan) es una completa basura, ¿qué operador recomiendan?.

• Roberrezpe (@roberrezpe) reportó hace 6 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia llevo más de 3 horas intentando cancelar el servicio de internet hogar y nada que puedo, demoran en contestar y cuando lo hacen se cuelgan las llamadas…. Llevo 20 días sin internet y los técnicos dejaron de ir con la Solución. @sicsuper una solución….

• Paulo (@Solidosito) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda como es el camino para que una agente lo atienda, ese pbx es una ******, perderá de tiempo y todo por que cambian las tarifas porque si, ni avisan

• Esta Cuenta Esta Financiada Por Papi Soros (@OhBuckey93) reportó hace 7 minutos

  @javibole @ClaroColombia Vaya a la fija ponga una queja ante la superintendencia

• Diana (@krosuareza) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya tengo contratado otro servicio mucho mejor. Lo triste es seguir pagando por un servicio que no usas y no poderse retirar. Nos obligan a seguir con este mal servicio @ClaroTeAyuda

• Javier Bonilla Leiva (@javibole) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda y como van a llamar? si no tienen datos... @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando