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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Choco, Pereira, Risaralda

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Choco, Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Choco, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Choco, Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

CityProblem TypeReport Time
Pereira Teléfono hace 1 mes
Pereira Teléfono hace 2 meses
Pereira Internet hace 3 meses
Pereira Corte Total hace 3 meses
Pereira Internet hace 3 meses
Pereira Teléfono hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Choco, Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Choco y lugares cercanos:

  • andresfgomezh
    Andrés F Gómez (@andresfgomezh) reportó desde Salento, Quindío

    Entonces @ClaroColombia aparte del pésimo servicio al cliente que maneja, subió los precios de los planes de celular así como así. Pésimo servicio, 0 estrellas

  • Fernand24051738
    Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó desde La Samaria, Risaralda

    @clarocolombia no dejan de ser hijueputas cortando señal de internet hogar a ésta hora en comuna Poblado de Pereira. Estafan con planes de publicidad engañosa.

  • Macloqr
    Maria clara quintero (@Macloqr) reportó desde Pereira, Risaralda

    @alejamartin68 @JCQP5599 @ClaroColombia Asi son todos los call center. No conozco el primero con un servicio aceptable

  • RamiroSanchez91
    Ramiro Sanchez Villanueva (@RamiroSanchez91) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    @LoreBeltran @ClaroTeAyuda Y te doy un concejo si vas a cancelar el plan pospago realizar 3 días hábiles antes del corte, por qué si no le realizan la cancelación el otro corte y por ende le generan otra factura @ClaroColombia me pasó a mi😬

  • Tavitoamorales
    ElTavo⭐ (@Tavitoamorales) reportó desde Dosquebradas, Risaralda

    He estado por salirme de @ClaroColombia , pero me ofrecieron unos beneficios, esos ya vencieron y que problema para comunicarme con servicio al cliente @ClaroTeAyuda

  • Fernand24051738
    Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    @ClaroColombia es una estafa, en sector el Poblado de Pereira la señal se cae permanentemente y nunca solucionan, publicidad engañosa se llama... O mejor : estafa al usuario.

  • RamiroSanchez91
    Ramiro Sanchez Villanueva (@RamiroSanchez91) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    Elmes pasado iba a cancelar el plan que tenía con @ClaroColombia realice el procedimiento el mismo día del corte y pues salieron que tenía que hacerse con3 días hábiles. No entiendo para que hay una fecha de corte,me hicieron pagar otra factura por ende teníaplan hasta hoy11:59pm

  • Fernand24051738
    Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    El servicio internet hogar de @ClaroColombia en el sector de el Poblado en Pereira sigue siendo una ******. Siempre lento o caído. Publicidad engañosa.

  • alvarobarcelo40
    Alvaro Barcelo (@alvarobarcelo40) reportó desde La Samaria, Risaralda

    @DiegoFeBarreiro @Rocioguti2569 @ClaroColombia A ti nadie te obliga a tomar un servicio, el país es de libre comercio, tanto en servicios como en productos. Ya depende de ti tomar el servicio que quieras y depende de de ti si tomas coca-cola o Pepsi es por eso que te digo qué desde ese momento ese argumento es falso.

  • MontesConcejal
    MONTES (@MontesConcejal) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    Me porté para @MovistarCo y que señal tan pésima. Quien tiene mejor señal @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

  • lafourtmartin
    AlejandroModel (@lafourtmartin) reportó desde Dosquebradas, Risaralda

    @ClaroColombia cuánto cobran por visita técnica ? Tenía entendido que quería gratuito el servicio ahora cobran 35 mil pesos por organizar el módem que ustedes instalaron mal

  • Raruj1
    Rubén Araujo (@Raruj1) reportó desde Salento, Quindío

    @ClaroTeAyuda señores cuanto tengo que esperar para que se activé un plan

  • Raruj1
    Rubén Araujo (@Raruj1) reportó desde Salento, Quindío

    @ClaroTeAyuda que tanto tengo que esperar para una solución.

  • Fernand24051738
    Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    @ClaroTeAyuda El problema no es solo mío, es de todo el sector. Dejen la payasada y mejoren el servicio

  • paulabuenavidaa
    Paulina (@paulabuenavidaa) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    Tener @ClaroColombia es como tener un karma, los radicados no sirven para nada, no te permiten cancelar y tampoco hacen traslados. UN ASCO DE SERVICIO!!!!

  • RamiroSanchez91
    Ramiro Sanchez Villanueva (@RamiroSanchez91) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    Y me doy con la sorpresa de que a las 8:51 pm me desactivaron el plan y me lo pasaron a prepago, me estan quitando 4 horas y 9 minutos de servicio, será que si uno les queda debiendo parte de la factura no se la cobran? Esperemos a ver con que sale @ClaroColombia @sicsuper

  • Mala9315
    M🌻 (@Mala9315) reportó desde Pereira, Risaralda

    @ClaroTeAyuda Solucionar qué? Ustedes no sirven para nada, los canales virtuales son un asco, de verdad que perdida de tiempo y plata.

  • Jenresar
    Jenny Restrepo (@Jenresar) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    Es mejor sentarse a esperar la muerte que el servicio al cliente de @ClaroColombia y eso que es para un traslado, que tal que fuera para cancelar.

  • Fernand24051738
    Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    Hijueputas de @ClaroColombia no solucionan nada. Estafan con sus planes se llama PUBLICIDAD ENGAÑOSA... señal defectuosa en comuna el Poblado de Pereira, y así es siempre.

  • EstebanOrozcoA
    Esteban Orozco Aguirre (@EstebanOrozcoA) reportó desde Cuba, Risaralda

    No sé si solo me pasa a mí, pero @ClaroColombia en el transcurso del día me ha enviado mensajes para estar prevenido ante una erupción del volcán del Nevado del Ruiz. Un medio al cual no le compete y, sin embargo, aprovecha su transmisión señal para disponer una comunidad.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • GatoGomelo
    GatoGomelo (@GatoGomelo) reportó

    @ClaroColombia Mi plan de todos los fines de semana, no hacer nada, sentarme acostarme lo que sea, sin hacer nada jejw

  • JuanPCastillaV
    Juan Pablo Castilla (@JuanPCastillaV) reportó

    Vuelvo a Twitter a hacer una queja pública. Estoy intentando cambiar a Movistar y mi número de teléfono está a nombre de @ClaroColombia. Cuando ya voy a hacer el cambio a Movistar con un asesor @ClaroColombia me bloqueó mi número de teléfono y no puedo hacer el cambio de operador

  • Ticoberna1
    Ticoberna (@Ticoberna1) reportó

    @ClaroTeAyuda Lo mismo de lo mismo ya solucionamos y nada. Hoy es el tercer día sin internet y @ClaroColombia nada hace yo creo que es un abuso de su parte la prestación tan mala de su servicio

  • Marc_Triana
    🚲 (@Marc_Triana) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper llevo desde el día jueves 26 de mayo con intermitencia en el servicio según @ClaroColombia en 17 horas iba a estar solucionado pero esta es la hora que nada. Quien responde por los daños colaterales como el Home officie??

  • patoberna
    María Patricia Bernal (@patoberna) reportó

    @Ticoberna1 @ClaroColombia Y es el mejorcito en servicio

  • Danovoa10
    Daniel Novoa (@Danovoa10) reportó

    @ClaroColombia pesimo servicios, la linea de Atencion nada que ver y nunca realizan un proceso acorde a lo solicitado, no Tengo internet por procesos internos, menos mal ya realice la portabilidad de la linea movil, si no estaria en la misma situation. Que horror!!!

  • andrespony13
    El Pony (@andrespony13) reportó

    @ClaroTeAyuda Ayúdeme con cancelación de servicio. No necesito mas de uds

  • andrespony13
    El Pony (@andrespony13) reportó

    @ClaroColombia es un descaro , me dejaron sin servicio 15 días por un codificador malo. Y nunca viene el técnico. Solo sirven para cobrar. @sicsuper necesito cancelación de contrato

  • SEstradaJe
    SEstradaJe (@SEstradaJe) reportó

    El "servicio al cliente" de @Tigo_Colombia es de las peores cosas habidas y por haber! Al menos en @ClaroColombia no cuelgan las llamadas 🤬

  • supershadai
    mauricio mora (@supershadai) reportó

    @ClaroTeAyuda Sector el tintal Bogota Seguimos sin servicio de internet y tv. Son 48 horas de pesimo servicio. Con un mensaje de texto pretender acallar la protesta de los usuarios Intermitente, intermitente. Sera posible?