¿Está Claro con problemas o cortes en Choco, Pereira, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Choco, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Choco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Choco, Pereira, Departamento de Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 14 días
Pereira	Corte Total	hace 14 días
Pereira	Internet	hace 22 días
Pereira	Teléfono	hace un mes
Pereira	Internet	hace 3 meses
Pereira	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Choco, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Choco y lugares cercanos:

• David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 52 segundos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio

• Astrid J Rincon (@AstridJRincon) reportó hace 5 minutos desde Salento, Quindío Department

  El servicio al cliente de @MovistarCo es una #$@&%=. Después de estar 40min escuchando su melodia, nadie atiende. Necesito cancelar el servicio porque me fui para @ClaroColombia.

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 5 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Que falta de respeto su servicio al cliente, llevo desde las 6 de la mañana pegado a la línea y cada que hacen una transferencia desconectan la llamada. El peor servicio para el hogar que he tenido!

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 7 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

• Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 10 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @Lauracastrocol @ClaroColombia Acá el menos peor es el de @Tigo_Colombia para los servicios del hogar.

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 15 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer tratando de pedir el traslado de mis servicios a un nuevo domicilio, sin respuesta por ningún medio, el día de hoy llamo y me indican que no hay cobertura en el lugar a donde me estoy mudando y me dicen que la cancelación, me transfieren y cuando estamos en

• Jaime A. Echeverri (@jaimeaecheverri) reportó hace 19 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda Esperando

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 23 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde ayer esperando ayuda de @ClaroColombia y nada, el servicio al cliente que tienen da tristeza! 😠

• Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 30 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 31 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.

• JUANVIAL #NosEstanMatando (@JUANVIALPARRA) reportó hace 32 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  No les de miedo que el servicio de internet en Colombia es malo, perverso, nada que envidiar a electricaribe. Si señores @ClaroColombia hablamos de ustedes

• LuisAlfredo Céspedes (@cespedescomenta) reportó hace 36 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda ya les respondí, estoy esperando que me llamen.

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 38 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 39 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda permanencia, información que ratifique en la llamada en diferentes ocaciones. Entonces ahora el usuario pierde o pierde, o sigue uno pagando un servicio que no puede usar o tiene que pagar una multa porque uds no pueden brindar el servicio? @sicsuper

• katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 40 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más

• LuisAlfredo Céspedes (@cespedescomenta) reportó hace 40 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Solicite un traslado de internet a @ClaroColombia en Pereira, la niña q recibió la información copio mal dos números del domicilio es decir de la placa de la puerta, a pesar q era al frente no me dieron el servicio y llevo tratando de comunicarme y es imposible SOS @ClaroColombia

• Jaime A. Echeverri (@jaimeaecheverri) reportó hace 44 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda señores toda la tarde estuve sin internet, no pude asistir a clase, tuve inconvenientes para enviar trabajos que me había comprometido... ayuda por favor, es urgente #QueGracias

• Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 51 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 53 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda el proceso de cancelación me indican que hay una multa por cancelación anticipada, por moverme a un lugar donde ustedes @ClaroTeAyuda no pueden ofrecerme sus servicios, además de que cuando inicie el servicio de forma telefónica explícitamente pedí que no hubiera una cláusula de

• Otro Samper (@samperen) reportó hace 54 minutos desde Marsella, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alberto Villamarin R (@AlbertoVR26) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Que servicio tan malo programan una visita de tecnico nunca llega se llama al contact center y sus assesores solo dicen que demalas como lo hace la señora samira de su contact center

• Erwin Ardila (@ejar_Buc) reportó hace 7 minutos

  @cowboy4031 @ClaroColombia Yo llevo tres meses solicitando el retiro de mi línea de un plan corporativo y está es la fecha y nada que me resuelven.

• JL (@jl_elog) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia que señal tan peye cuando uno va de viaje

• Leonardo Cortes (@JET3L) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Me encantaría saber cuando a los señores de @ClaroColombia se les dará la gana de volver a poner el servicio en mi zona que desde ayer a la 1 pm le quitó? Nuestro dinero no vale o qué???? Ahora tengo que trabajar con la imaginación o como piensan uds que vamos a subsistir????

• Monkey D. Who? 🏳️‍🌈 (@_Who_MonkeyD) reportó hace 15 minutos

  Llegó a casa a querer ahogarme en una película y @ClaroTeAyuda no hay Wifi cómo siempre. Para que pagamos ese plan me preguntó

• Librado Pérez (@LibradoPrez2) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Menos mal claro me avisó de este día para armar el plan

• JulianSalt (@JulianSalt7) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda servicio deplorable llevo la semana entera con el Internet a medias, va y viene, ni hablar de que no sirve para jugar online, la excusa toda la semana es que hay fallos y demás :p, ni hablar del servicio no responden :p

• Alberto Villamarin R (@AlbertoVR26) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda Todo el día esperando a sus tecnicos para que llegada la noche le digan a uno que demalas y que perdio el tiempo esperando a un tecnico que sabian nunca iba a llegar

• Alberto Ruiz (@albertoruiz07) reportó hace 27 minutos

  Un serenito y se fue el servicio de luz de AIR-E …@ClaroTeAyuda y hasta incomunicados con @ClaroColombia telefonía celular…!!

• Alex Toledo (@Alexositto) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Si servicio en Villavicencio desde esta mañana y nadie contesta, ni internet ni TV. Que pasa? Quién responde? Pero la factura llega igual sin descuentos del servicio que no prestaron