¿Claro está fallando o caído? in Choco, Pereira, Risaralda

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Choco, Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Choco, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Choco, Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Pereira	Teléfono	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses
Pereira	Corte Total	hace 3 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses
Pereira	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Choco, Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Choco y lugares cercanos:

Andrés F Gómez (@andresfgomezh) reportó hace 28 segundos desde Salento, Quindío
Entonces @ClaroColombia aparte del pésimo servicio al cliente que maneja, subió los precios de los planes de celular así como así. Pésimo servicio, 0 estrellas
Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 57 segundos desde La Samaria, Risaralda
@clarocolombia no dejan de ser hijueputas cortando señal de internet hogar a ésta hora en comuna Poblado de Pereira. Estafan con planes de publicidad engañosa.
Maria clara quintero (@Macloqr) reportó hace 58 segundos desde Pereira, Risaralda
@alejamartin68 @JCQP5599 @ClaroColombia Asi son todos los call center. No conozco el primero con un servicio aceptable
Ramiro Sanchez Villanueva (@RamiroSanchez91) reportó hace 4 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@LoreBeltran @ClaroTeAyuda Y te doy un concejo si vas a cancelar el plan pospago realizar 3 días hábiles antes del corte, por qué si no le realizan la cancelación el otro corte y por ende le generan otra factura @ClaroColombia me pasó a mi😬
ElTavo⭐ (@Tavitoamorales) reportó hace 6 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
He estado por salirme de @ClaroColombia , pero me ofrecieron unos beneficios, esos ya vencieron y que problema para comunicarme con servicio al cliente @ClaroTeAyuda
Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 6 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroColombia es una estafa, en sector el Poblado de Pereira la señal se cae permanentemente y nunca solucionan, publicidad engañosa se llama... O mejor : estafa al usuario.
Ramiro Sanchez Villanueva (@RamiroSanchez91) reportó hace 6 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
Elmes pasado iba a cancelar el plan que tenía con @ClaroColombia realice el procedimiento el mismo día del corte y pues salieron que tenía que hacerse con3 días hábiles. No entiendo para que hay una fecha de corte,me hicieron pagar otra factura por ende teníaplan hasta hoy11:59pm
Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 7 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
El servicio internet hogar de @ClaroColombia en el sector de el Poblado en Pereira sigue siendo una ******. Siempre lento o caído. Publicidad engañosa.
Alvaro Barcelo (@alvarobarcelo40) reportó hace 7 minutos desde La Samaria, Risaralda
@DiegoFeBarreiro @Rocioguti2569 @ClaroColombia A ti nadie te obliga a tomar un servicio, el país es de libre comercio, tanto en servicios como en productos. Ya depende de ti tomar el servicio que quieras y depende de de ti si tomas coca-cola o Pepsi es por eso que te digo qué desde ese momento ese argumento es falso.
MONTES (@MontesConcejal) reportó hace 12 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
Me porté para @MovistarCo y que señal tan pésima. Quien tiene mejor señal @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?
AlejandroModel (@lafourtmartin) reportó hace 17 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
@ClaroColombia cuánto cobran por visita técnica ? Tenía entendido que quería gratuito el servicio ahora cobran 35 mil pesos por organizar el módem que ustedes instalaron mal
Rubén Araujo (@Raruj1) reportó hace 20 minutos desde Salento, Quindío
@ClaroTeAyuda señores cuanto tengo que esperar para que se activé un plan
Rubén Araujo (@Raruj1) reportó hace 26 minutos desde Salento, Quindío
@ClaroTeAyuda que tanto tengo que esperar para una solución.
Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 36 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroTeAyuda El problema no es solo mío, es de todo el sector. Dejen la payasada y mejoren el servicio
Paulina (@paulabuenavidaa) reportó hace 38 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
Tener @ClaroColombia es como tener un karma, los radicados no sirven para nada, no te permiten cancelar y tampoco hacen traslados. UN ASCO DE SERVICIO!!!!
Ramiro Sanchez Villanueva (@RamiroSanchez91) reportó hace 39 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
Y me doy con la sorpresa de que a las 8:51 pm me desactivaron el plan y me lo pasaron a prepago, me estan quitando 4 horas y 9 minutos de servicio, será que si uno les queda debiendo parte de la factura no se la cobran? Esperemos a ver con que sale @ClaroColombia @sicsuper
M🌻 (@Mala9315) reportó hace 43 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroTeAyuda Solucionar qué? Ustedes no sirven para nada, los canales virtuales son un asco, de verdad que perdida de tiempo y plata.
Jenny Restrepo (@Jenresar) reportó hace 54 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
Es mejor sentarse a esperar la muerte que el servicio al cliente de @ClaroColombia y eso que es para un traslado, que tal que fuera para cancelar.
Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 57 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
Hijueputas de @ClaroColombia no solucionan nada. Estafan con sus planes se llama PUBLICIDAD ENGAÑOSA... señal defectuosa en comuna el Poblado de Pereira, y así es siempre.
Esteban Orozco Aguirre (@EstebanOrozcoA) reportó hace 59 minutos desde Cuba, Risaralda
No sé si solo me pasa a mí, pero @ClaroColombia en el transcurso del día me ha enviado mensajes para estar prevenido ante una erupción del volcán del Nevado del Ruiz. Un medio al cual no le compete y, sin embargo, aprovecha su transmisión señal para disponer una comunidad.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

GatoGomelo (@GatoGomelo) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia Mi plan de todos los fines de semana, no hacer nada, sentarme acostarme lo que sea, sin hacer nada jejw
Juan Pablo Castilla (@JuanPCastillaV) reportó hace 6 minutos
Vuelvo a Twitter a hacer una queja pública. Estoy intentando cambiar a Movistar y mi número de teléfono está a nombre de @ClaroColombia. Cuando ya voy a hacer el cambio a Movistar con un asesor @ClaroColombia me bloqueó mi número de teléfono y no puedo hacer el cambio de operador
Ticoberna (@Ticoberna1) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Lo mismo de lo mismo ya solucionamos y nada. Hoy es el tercer día sin internet y @ClaroColombia nada hace yo creo que es un abuso de su parte la prestación tan mala de su servicio
🚲 (@Marc_Triana) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia @sicsuper llevo desde el día jueves 26 de mayo con intermitencia en el servicio según @ClaroColombia en 17 horas iba a estar solucionado pero esta es la hora que nada. Quien responde por los daños colaterales como el Home officie??
María Patricia Bernal (@patoberna) reportó hace 7 minutos
@Ticoberna1 @ClaroColombia Y es el mejorcito en servicio
Daniel Novoa (@Danovoa10) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia pesimo servicios, la linea de Atencion nada que ver y nunca realizan un proceso acorde a lo solicitado, no Tengo internet por procesos internos, menos mal ya realice la portabilidad de la linea movil, si no estaria en la misma situation. Que horror!!!
El Pony (@andrespony13) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Ayúdeme con cancelación de servicio. No necesito mas de uds
El Pony (@andrespony13) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia es un descaro , me dejaron sin servicio 15 días por un codificador malo. Y nunca viene el técnico. Solo sirven para cobrar. @sicsuper necesito cancelación de contrato
SEstradaJe (@SEstradaJe) reportó hace 13 minutos
El "servicio al cliente" de @Tigo_Colombia es de las peores cosas habidas y por haber! Al menos en @ClaroColombia no cuelgan las llamadas 🤬
mauricio mora (@supershadai) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Sector el tintal Bogota Seguimos sin servicio de internet y tv. Son 48 horas de pesimo servicio. Con un mensaje de texto pretender acallar la protesta de los usuarios Intermitente, intermitente. Sera posible?