¿Claro está fallando o caído? in Choco, Pereira, Risaralda
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Choco, Risaralda
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Choco, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (45%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (13%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Choco, Risaralda
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Teléfono | hace 1 mes |
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Teléfono | hace 1 mes |
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Internet | hace 3 meses |
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Corte Total | hace 3 meses |
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Internet | hace 3 meses |
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Teléfono | hace 3 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Choco, Risaralda
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Choco y lugares cercanos:
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Luis Moreno (@LuisferMorenob) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace dos semanas me aparece un mensaje en el 50% de los canales diciendo que este canal no está disponible en mi plan, en los otros televisores esos canales sí se ven. Ya llamamos a Claro pero no me han dado solución.
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Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroTeAyuda Sigo esperando alguna respuesta de mi producto comprado por la tienda virtual. No puede ser que la respuesta de ustedes sea que escriba un correo a Tienda Virtual..
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Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia para cuando el arreglondel Internet les pago cada mes sin fallar, pero el. Internet nunca me funciona, exijo un exelente servicio, no sean #CORRUPCION y #usureros no me estan regalando el servico. #ladrones @sicsuper @DefensoriaCol
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Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó desde Pereira, Risaralda@KATYCONTRERAS @JuanviReyes @ClaroTeAyuda Así estoy yo!!! 😒😒 y lo peor no responden nada!
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Manuela PB 🌸 (@Manu03paez) reportó desde Salento, Quindío@ClaroColombia hasta movistar se interesa por solucionarme los problemas que ustedes no se dignan a resolver hptas
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olga clemencia (@olgaclemosorio) reportó desde Pereira, Risaralda@mauriciofrancoa @Davivienda @bbva Aplica para operadores como @ClaroColombia, @Tigo_Colombia q solo atienden servicio al cliente para ventas, para atender reclamos, cancelaciones y ajustes de planes no pueden hacerlo sino en una única sede en la ciudad, ah para pagos si están abiertos todos los canales.
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Mao M (@marinomazo) reportó desde Santa Rosa de Cabal, RisaraldaUna hora de llamada en espera después de muchos intentos a @ClaroColombia y ni se dignan en contestar. Si esos son los servicios de comunicación que puede esperar uno 🙈🙈🙈
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Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@ClaroColombia @sicsuper señores pago por 30 Mb plan hogar. Llevo 4 dias donde el Internet mantiene en 0.1 y 1.0 Mb, llamo a sus lineas de atención y solo me cuelgan y me ateinden mal, sera que me estan regalando el servicio,necesito una solucion o rebajen el Valor de la factura
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Fernando Vanegas (@fervanecu) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@ClaroTeAyuda Caso 700 comentarios en contra y son gratuitos.
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Castro pero no Fidel (@yoryimario) reportó desde Santa Rosa de Cabal, RisaraldaHablan de 5g y @ClaroColombia se enreda pa prestar el servicio hogar, 3 días en que el internet de esta gente funciona pésimo!
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Juan C Echeverri (@Locoverry) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@CaracolRadio señores Caracol @gusgomez1701 hay operadores como @ClaroColombia q están cobrando reconexión del servicio y a veces no hay los recursos para pago pse 📲 o la restricción no permite salir a hacerlo físicamente 🏦
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denis honorio silva (@denishon) reportó desde Salento, Quindío@ClaroColombia claro tiene secuestrados a los cientes. Sres @sicsuper tengo semanas realizando cancelación de los servicios por la pagina no pasa nada, por la linea despues muchos filtros llegp a cancelaciones pasan horas y nadie responde ayuda
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carolina martinez g (@monitacmg) reportó desde Pereira, RisaraldaAtención no da solución alguna y ahora para rematar está exigiendo una cita x internet norma q nunca fue anunciada a los usuarios y se mete una a la página y no funciona, entcs señores @ClaroColombia hasta cuando sus abusas
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Alvaro Jose Quebrada (@alvarojquebrada) reportó desde Salento, Quindío@Daissy83 @ClaroColombia Así estoy yo hace días. Se queda cargando la app y dice un mensaje que no tengo conexión a internet. Por Dios bendito uds @ClaroTeAyuda no hacen nada.
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Fernando Vanegas (@fervanecu) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@ClaroTeAyuda Que ineptitud la de esta linea de ayuda, desde ayer escribí para que me informaran con que formato puedo cancelar la factura de Internet y nadie responde, busque la app y no permite el registro pero muy seguramente están prestos a suspender el servicio.
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carolina martinez g (@monitacmg) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios no solo por parte de la empresa, los cap y si no ahora también de los empleados superiores los supervisores, teniendo en cuenta q un cap es un centro de servicio al cliente y q si viene con un problema
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Castro pero no Fidel (@yoryimario) reportó desde Santa Rosa de Cabal, RisaraldaComo no perder la paciencia con un operador que cobra sin cumplir fecha límite de pago, presta un servicio a medias y la atención al cliente es malísima e inservible, @ClaroColombia de mal en peor.
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denis honorio silva (@denishon) reportó desde Salento, Quindío@ClaroColombia buenos dias, hago DENUNCIA PUBLICA, tengo semanas trantando de cancelar servicios de claro, despues de muchos filtos se llega cancelaciones nadie responde. Los clientes están secuestrados en claro ayuda @sicsuper ayuda por favor
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denis honorio silva (@denishon) reportó desde Salento, Quindío@ClaroColombia Sres claro así como se habiles para utilizar publicidad engañosa si dan la cara, Sres Claro espero respondan, debe cancelar el plan con ustedes,
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Maria Avendaño (@mavendano01) reportóNo se que es peor : 45 Mins en espera de servicio al cliente y 25 mins en espera de que @ClaroTeAyuda me ayude…
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Omar Vivas (@OmarVivasVE) reportóMuy mal el servicio de @ClaroColombia, llamé para retirar dos decodificadores y (1) se tardaban 45 minutos sin respuesta total, (2) la chica no dejaba hablar y mala actitud, (3) me cortaron la llamada sin respuesta total y (4) aún estoy esperando la llamada para cerrar el caso...
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Omar Vivas (@OmarVivasVE) reportóOjalá que, así como hacen publicidad y todo para obtener clientes, den el mismo servicio para retenerlos @ClaroColombia
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JC Pereira Asociados SAS ⚖️ (@jcpereiraasosas) reportó@ClaroTeAyuda Cómo abusan de nosotros los clientes, desde un canal 📱(*611) nos dicen una cosa y desde otro 🕋 (oficina @CaribePlaza) nos dicen otra, pónganse de acuerdo y presten un buen servicio, aún desde el día 25 de agosto seguimos esperando la simcard. #NoPortaciónParaClaro
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Andrea Maestre C (@AMaestreCeledon) reportóHace un par de horas no hay ni la señal de la cruz en los productos @ClaroTeAyuda hogar que tengo contratados. Ojalá en la factura se vean reflejadas estas horas sin servicio (y las que vienen, porque parece que va pa' largo).
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Jhonatan Rodríguez (@Jhonata18648274) reportó@soukin13 @ClaroColombia Imbecil acaso claro no es responsable de a quién contrata. Cualquier empresa debe de asegurarse a quien contrata, y debe romper vinculos con inescrupulosos. Maldito imbecil
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Paola Triana (@paolatrimen) reportó@jupadelo @LeoLeitoLeo @ClaroTeAyuda Me pasó igual en MOVISTAR, después de haber cancelado el plan sin deberles nada, me dijeron que debía un mes jajaja lo peor es que me informaron meses después de haber cancelado el plan y me reportaron y ahora tengo cartera castigada!
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LG⚜️ (@LilaMariaG) reportóSon lo peor que puede existir!!!😡 @ClaroTeAyuda
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OBED OSORIO (@OBEDOSORIO18) reportó@jgiovanni_mg @elpatrullero_ @ClaroColombia No es una justificación, así es la vida laboral. Al que no le guste que renuncie y monte su propia empresa. Pretender que a veces esto no ocurra es de un ignorante y de un resentido tremendo. Que esté bien o mal no lo sé, quién grabó el vídeo es un pésimo empleado, COBARDE!
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Annderson Arenas (@annderson0102) reportó@ClaroColombia Con pésima señal ,pero no hay más ,pero la factura llega puntal 👌🏽