¿Claro está fallando o caído? in Choco, Pereira, Risaralda

Problemas en las últimas 24 horas en Choco, Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Choco, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Choco, Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Pereira	Internet	hace 3 meses
Pereira	Corte Total	hace 3 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses
Pereira	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Choco, Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Choco y lugares cercanos:

• 
  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 1 segundo desde Dosquebradas, Risaralda

  Llevo 3 días intentando cancelar el servicio y me cuelgan, lo peor es que me mandan encuesta de satisfacción, y adivinen como son las calificaciones. 😡 ahora me saldrán con que debí avisar X días hábiles @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 5 minutos desde Pereira, Risaralda

  Y seguimos con el dolor de cabeza de 24 horas del día @ClaroColombia nos deja 20 horas sin servicio de internet y adivinen q solucion dan? Ninguna

• 
  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 9 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda son tan mentirosos que quedan de llamar y no lo hacen. No solucionan. No se preocupe pasaré a cancelar el servicio con claro por el pésimo servicio de atención al cliente y soluciones de problemas

• 
  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 10 minutos desde Pereira, Risaralda

  Estos de @ClaroColombia si saben como robar a los usuarios, falsas promesas cuando me decían que me iban a hacer un ajuste por varios días con servicio intermitente y la face llegó full, ahora intento cancelar los servicios y con contestan. @ClaroTeAyuda #Pesimoservicio 😡

• 
  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 15 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo

• 
  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 22 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda por favor necesito que revisen qué pasa con mi servicio claro hogar. 3 dias sin servicio diciendo que falla en la zona y ahora salen con que no.

• 
  Juan Carlos Valencia Montoya (@jvalenciamontoy) reportó hace 23 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Saben que está pasando con @ClaroColombia, llevo más de una hora sin servicio. Problemas técnicos. Las comunicaciones son parte de la competitividad

• 
  Arturo (@arturo22sa) reportó hace 28 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Si usted paga una factura de internet #Claro por 100 megas y recibe 30 megas únicamente @ClaroTeAyuda a pagar el 70% de la factura????? O le cobran el recibo completo y le hacen un robo en el servicio.

• 
  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 29 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia hasta cuando mas hay q rogar para q ustedes cumplan un contrato!! Van 4 días sin internet fijo y Si es en el celular peor xq se caen los datos! Cuánto más hay q sufrir con ustedes @sicsuper de verdad es un abuso con los usuarios

• 
  Arturo (@arturo22sa) reportó hace 35 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Favor me colabora con la revisión del servicio de internet me está fallando la señal

• 
  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 36 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda ahora me dice un asesor que no observa reporte alguno de falla en la zona y esa es la información que llevan tres dias dándome.

• 
  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 39 minutos desde Salento, Quindío

  @ClaroTeAyuda sigo sin servicio. Ya dos dias y nadie soluciona. Pésima atención, espero que en la factura se vea reflejado lo que está ocurriendo.

• 
  John Alex Bernal 🎙 (@alexbernal0611) reportó hace 41 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @Tabitha_Vixx @ClaroTeAyuda No es que en serio se pasan de descarados, aparte de que el servicio está pésimo, incluso yo estoy que me les voy también, lo peor es que no se para donde porque todas son igual de malas, se ponen a tomarse ese tipo de atribuciones con ella también. 😡😡😡😡😡

• 
  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 41 minutos desde Salento, Quindío

  @ClaroTeAyuda me dijeron que por el privado me ayudaban y se contactaban, jamás contestaron mis mensajes. Pésimo servicio al cliente

• 
  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 44 minutos desde Salento, Quindío

  @ClaroTeAyuda buen día. Sigo sin servicio de internet. Me dicen que falla en la zona e indago en la misma y todos tienen señal. Ya día y medio sin internet y sin solución.

• 
  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 44 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda son mentirosos en sus manifestaciones jamás llamaron y sigo sin internet ya 3 días. Cancelaré el servicio e infórmate a la súper

• 
  Juan Manuel Henao⚽⚽⚽ (@mannuelhenao) reportó hace 46 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son las 11p.m y desde las 6 de la tarde no he podido realizar llamadas desde mi celular, antes he tenido muchas caídas de la señal de los datos...y han pasado varios días en esta misma situación.... terrible

• 
  laddy!! (@laddysotof) reportó hace 46 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Terrible todos los días estar peleando con la señal de claro, ahora no solo con datos en el celular tampoco recibo las llamadas. #clarofalla @ClaroColombia

• 
  Valentina G. Hernández (@valen1899__) reportó hace 49 minutos desde Salento, Quindío

  No sé que servicio al cliente es peor si el de @ClaroColombia o el de @Tigo_Colombia 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

• 
  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 58 minutos desde Salento, Quindío

  @ClaroTeAyuda después de 4 días por fin enviaron el técnico. La falla era interna no era falla en la zona como manifestaron durante 3 días. El técnico excelente pero el servicio al cliente por los canales de app, teléfono y WhatsApp pésimo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Capocisf (@capocisf) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia q pasa con la señal q se apaga y prende ya hace varios días En diferentes canales más repetitivo en @espn 😡 y nada q lo arreglan en Bogotá,👀 para cobrar si rapidito no,💬

• 
  Mateo Gonzalez (@MateogonzalezN) reportó hace 11 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Son el peor servicio la verdad

• 
  - Ldy. Eleanor Loire - (@HoneyMilkyCake) reportó hace 16 minutos

  Oiga don @ClaroColombia con todo el respeto a los chicos del call Center que necesitan de trabajar, DEJEN DE SER TAN JODONEEEES!! QUE NO ME INTERESA TENER SU BERRACO SERVICIO!!!!! 10 llamadas al día de teléfonos distintos, en serio paren ya, esto ya es acoso.

• 
  Martín Velásquez (@MartinVelsquez8) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia He recibido 6 llamadas suyas en 2 días y ya llamé para decirles que no me interesan sus productos. @sicsuper, también intenté poner la queja por pqr y no me dejó porque no soy cliente de ellos. Será que pueden multar a estas empresa acosadora y que incumple reglas?

• 
  .......... (@gbohorquez1980) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Sigo sin acceso a la plataforma de Mi claro app, ya he llamado mas de 3 veces a Servicio al cliente. No resuelven

• 
  Yojan Ocampo (@Jsocampo6) reportó hace 19 minutos

  De verdad @ClaroColombia tus Datos móviles están hechos del asco dicen ser la red móvil con mayor cobertura pues su eslogan da pensar todo lo contrario más de 15 días con un servicio inestable pero la factura llega normal 🤬🤬 @ClaroTeAyuda

• 
  Stiven (@Stiveng8622) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas les escribo desde las afueras de cali y ya van varias semas que el servicio de interne movil es muy lento hice todo lo que me fijo soprte tecnico y nada el servicio sigue muy malo

• 
  Andres Mauricio Bernal Suarez (@Andresbernalx07) reportó hace 29 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Monica a ni me cobraron dos meses por 2 megas de internet y supuestaente tengo 60 110.000 y no lude trabajar arreglaron el problema después de dos meses Y ahora si puedo trabajar pero me van a cortar el servicio por q no e pagado. Y no trabaje no me pagaron por el servicio ah

• 
  Capocisf (@capocisf) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia q pasa con la señal q se apaga y prende ya hace varios días En diferentes canales más repetitivo en @espn 😡 y nada q lo arreglan en Bogotá,👀 para cobrar si rapidito no....

• 
  Oscar Manrique (@OscarMa00387635) reportó hace 32 minutos

  @ClaroTeAyuda increíble a las 11 de la mañana me instalaron Clarotv y a la media hora se fue la señal en unos de los codificadores DH y llamo y me dicen que debo esperar 24 horas, cuando en la primera llamada me dicen que en 30 minutos me cargaban los canales, Claro paso a Negro