¿Está Claro con problemas o cortes en Choco, Pereira, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Choco, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Choco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Choco, Pereira, Departamento de Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 20 días
Pereira	Teléfono	hace un mes
Pereira	Internet	hace 2 meses
Pereira	Corte Total	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 2 meses
Pereira	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Choco, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Choco y lugares cercanos:

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 2 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Dejan sin servicio hogar(Internet, Tv y telefonía) en la noche de año nuevo, desde las 5:00 pm dando largas, primero que el servicio estaba listo en 2 horas luego 5 horas. Y al final no arreglan el servicio. 😡

• katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 3 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más

• Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 18 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 19 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde ayer esperando ayuda de @ClaroColombia y nada, el servicio al cliente que tienen da tristeza! 😠

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 19 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 28 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda el proceso de cancelación me indican que hay una multa por cancelación anticipada, por moverme a un lugar donde ustedes @ClaroTeAyuda no pueden ofrecerme sus servicios, además de que cuando inicie el servicio de forma telefónica explícitamente pedí que no hubiera una cláusula de

• Dɑniәl Fәlipә  (@Daaniielfelipe) reportó hace 29 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Qué pasó con la señal de @ClaroColombia 🙄

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 30 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer tratando de pedir el traslado de mis servicios a un nuevo domicilio, sin respuesta por ningún medio, el día de hoy llamo y me indican que no hay cobertura en el lugar a donde me estoy mudando y me dicen que la cancelación, me transfieren y cuando estamos en

• Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 31 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa

• JUANVIAL #NosEstanMatando (@JUANVIALPARRA) reportó hace 39 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  No les de miedo que el servicio de internet en Colombia es malo, perverso, nada que envidiar a electricaribe. Si señores @ClaroColombia hablamos de ustedes

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 42 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda permanencia, información que ratifique en la llamada en diferentes ocaciones. Entonces ahora el usuario pierde o pierde, o sigue uno pagando un servicio que no puede usar o tiene que pagar una multa porque uds no pueden brindar el servicio? @sicsuper

• Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 44 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 45 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 46 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Que falta de respeto su servicio al cliente, llevo desde las 6 de la mañana pegado a la línea y cada que hacen una transferencia desconectan la llamada. El peor servicio para el hogar que he tenido!

• Jaime A. Echeverri (@jaimeaecheverri) reportó hace 46 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda señores toda la tarde estuve sin internet, no pude asistir a clase, tuve inconvenientes para enviar trabajos que me había comprometido... ayuda por favor, es urgente #QueGracias

• Astrid J Rincon (@AstridJRincon) reportó hace 47 minutos desde Salento, Quindío Department

  @EneidaCabas @ClaroColombia Ahhh, pues en el tweet inicial, no aclaraste a que señal te referías.

• Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 51 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @Lauracastrocol @ClaroColombia Acá el menos peor es el de @Tigo_Colombia para los servicios del hogar.

• JUANVIAL #SOYMINGA (@JUANVIALPARRA) reportó hace 52 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Amigos y amigas , he encontrado un servicio mas malo que @ClaroColombia y el @ICETEX . Se llama #SOSComfamiliar

• Astrid J Rincon (@AstridJRincon) reportó hace 53 minutos desde Salento, Quindío Department

  @EneidaCabas @ClaroColombia Porque el módem funciona con energía eléctrica 🙊🙊 y con el bajón de la energía este suele desconfigurarse.

• bonsairock (@Paozroca1) reportó hace 54 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroColombia anoche me quejé porque me ofrecieron un servicio y tenía que comprar el router por $199.000 pesos sigo sin respuesta por parte de ustedes y ya les escribí por interno😠

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Clara Torres (@claratorv) reportó hace 4 minutos

  Señores @ClaroColombia en #Cauca llevamos dos días sin señal, sin servicio de celular, además que no sabemos qué pasó, imagino que esto se verá reflejado en la siguiente factura! #Claromovil

• José Darío Salazar Cardona (@JosDaroSalazar3) reportó hace 5 minutos

  @jaimeflozada @ClaroColombia Estoy de acuerdo con usted , muy malo !! mi familia cambio de empresa y yo de terco sigo con ese pésimo servicio , pero eso sí puntuales para cobrar , para eso son excelentes ??

• Caro (@CaroTS28) reportó hace 5 minutos

  Ni tengo ningún servicio @ClaroTeAyuda AYUDAAA

• Brayan Cristancho (@BRALE_CR) reportó hace 5 minutos

  El servicio de @ClaroColombia es lo peor que puede existir

• Carlos Augusto (@carloscalvete37) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombiia El servicio de @ClaroColombia es deshonesto, uno de sus asesores me llamo hacerme retención y me suplanto registrando en su plataforma que yo quería continuar con el servicio el cual me negué a continuar, son deshonestos, y tramposos que retenga a sus clientes suplantándolos.

• Louis V. Muñoz (@LuiisFk) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia sus 8.800 antenas no sirven para nada, que servicio tan pésimo.

• Nikki Sixx de vereda 🎶 (@1TalRupeltoMena) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper Le estoy pagando a @ClaroColombia un plan de Internet / hogar que es carisimo y no funciona nunca, el servicio vive caído y cuando llamo a su línea de atención al cliente me dejan esperando mil horas, nunca resuelven nada y terminan colgando la llamada

• Andres Gonzales (@andresg210o) reportó hace 22 minutos

  Buena noche @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el dia de hoy tenia una visita por la falla que presento en mis servicio pero los tecnicos no se acercaron @sicsuper solicito de su amable ayuda para esta falla que vengo presentando en mis servicios

• Nicole Parra (@NicoleP95960028) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda yo no puedo creer que para trasladar mi servicio a un estrato mas bajo me estén obligando a subir las megas de Internet para mantener el valor del producto, pero no puedo disminuir mis megas, les estoy diciendo que NO TENGO DINERO para seguir pagando ese Internet

• Arley Torres C (@ArleyTorresc) reportó hace 26 minutos

  Es inconcebible @sicsuper Que por el Servicio tan pésimo de @ClaroColombia y por solicitarles Nos solucionaran, ellos mismo decidieran Cancelarlos el Servicio, pero dicen que cobraran Cláusulas.