¿Está Claro con problemas o cortes en La Dolores, Palmira, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Dolores, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Dolores y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de La Dolores, Palmira, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Dolores, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Dolores y lugares cercanos:

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 5 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buen día, desde el dia de ayer tengo intermitencia en mis servicios de claro hogar y esto entorpece mi trabajo.

• Dino Yuri (@dinoyuri) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @sicsuper @BluRadioCo buenos días, como es posible que instalen un servicio hogar,no envíen nunca factura cobren el 5% diario de interés y un 80% de reconexion de un error suyo..digo error pero más bien es un ROBO

• Carlos E Farfan E (@CarlosFarfanE) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que pésimo servicio el de @ClaroTeAyuda llevan 9 días sin dar solución a mi conectividad. Por favor no los contraten, son perversos.

• Diego Loaiza (@podloaizaf) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo ya cuatro llamadas solicitando explicaciones a @ClaroTeAyuda del por qué, para que me quedara con su servicio me ofrecen una tarifa y me facturan otra distinta Será que la @Superservicios puede controlar estos abusos. Lo cantinflesco es que siempre me mandan a la encuesta

• Carlos E Farfan E (@CarlosFarfanE) reportó hace 20 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que experiencia tan desastrosa con @ClaroTeAyuda en plena crisis y no pudieron arreglar algo que ellos mismos afectaron, terrible, no se los recomiendo.

• David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 20 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sólo llevo 1 dia de haber vuelto a acceder a un servicio de Internet hogar con @ClaroTeAyuda ya me estoy arrepintiendo. Cada asesor maneja una info diferente. El producto #ExperienciaGaming que prometió mejorar la velocidad de carga en mi servicio no ha cumplido. #SeVeiaVenir

• Donald M Sabogal (@DMSabogal10) reportó hace 23 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia que servicio tan pésimo cada día de mal en peor !!!! Una llovizna y colapsa todo. Aún que ya es costumbre!!!!!

• Enrique Piedrahita (@enpiet) reportó hace 24 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda solicito el servicio de un técnico por el *611 es imposible además de tenerlo a uno una hora no resuelven nada un control no funciona

• Resistance💀Ⓜ️ (@Suerte_Calavera) reportó hace 29 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Cuando pretende @ClaroTeAyuda restablecer el servicio o almenos contestar en sus líneas de atención?

• Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 31 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @duniasoad @ClaroTeAyuda Habrá un servicio más malo?

• Dino Yuri (@dinoyuri) reportó hace 34 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @TutoQR @ClaMoralesM @ClaroColombia Negligencia 'ERROR' de ellos y me cortan el servicio + multa + reconexion y encima para terminar el contrato debo pagarles los 10 meses restantes para la finalización del contrato

• Enrique Piedrahita (@enpiet) reportó hace 35 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda persiste el problema de la velocidad hace más de un mes

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero respuesta por el dm.

• Donald M Sabogal (@DMSabogal10) reportó hace 38 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia que servicio tal pésimo medio cae una llovizna y no funciona nada aunque ya lo tomaron de costumbre. !!!!

• Oscar Mosquera Salas (@oscarmos7) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo varios meses se señal intermitente hasta cuando no me dan una solución, que el nodo, que la pandemia y el recibo bien gracias

• Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @duniasoad @ClaroTeAyuda De Claro, de Movistar, de Tigo, de DirecTV... trata de cancelar un servicio para q veas los días y horas que vas a gastar No conozco una experiencia más ingrata en la vida (excepto salir con una mujer casada)

• Andrés Felipe Galindo (@afgalindo) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola, @ClaroTeAyuda, la factura de mis servicios no se ha vencido, ¿Y ya estás llamando a amenazar con suspensión del servicio? Ni que tu servicio fuese tan bueno.

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 51 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero aún la respuesta al DM

• Carlos E Farfan E (@CarlosFarfanE) reportó hace 53 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda llevo una semana esperando configuración del modem para poder tener conectividad, seis días hablando con 5 técnicos al día y no han logrado activar servicio, hasta cuando esperamos?

• CONFORTAXIS ®️ (@Confortdelujo) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Gracias a la pronta atención al Sr Dan de servicio al cliente Ya tengo Internet !!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Giovanni Andres (@jhonniell) reportó hace un minuto

  Me tiendo engañado con @ClaroTeAyuda , me ofrecieron 50% de descuento por hacer portabilidad y hoy llega mi factura y no se cumple el ofrecimiento pactado.

• Pipe Rosas (@Pipe_rosas) reportó hace 3 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda llevo 2 horas sin servicio de Datos y me toco tomar mi clase gracias a que mi papa tiene Tigo. Ya es bastante frustrante que el servicio de datos sea tan irregular.

• Diana Paola (@dianapaola82) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Me parece absurdo que se realice en claro una queja de suplantación de identidad de un adulto mayor de 70 años que no sabe encender un computador, desde el 17 de septiembre directamente en Claro de Centro Mayor, y llegue respuesta del 6 de octubre diciendo que debhacerlo por inte

• Camila (@camilamadera23) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda no se donde es más lento atención si el call center , la oficina o Twitter

• Mhaurizio Gómez☕ (@MAUROGOMEC) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Eso es una mentira, mi servicio falla a la semana y la factura llega Igual, llama uno a la línea de atención al cliente y salen con excusas pendejas para no responder por el mal servicio.

• vibin’ (@SoundBwoyADZ) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia lleva como 2 meses con un “daño general”… ah pero pa cobrar si son buenos

• Carlos David D.🆗 (@cdaviddelgado) reportó hace 11 minutos

  Hasta cuando toca esperar para que arreglen el internet @ClaroTeAyuda pésimo servicio, decepcionado de claro nuevamente @Tigo_Colombia ayudeme con un plan por favor que necesito el internet.

• Carlos David D.🆗 (@cdaviddelgado) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya no creo en nada, necesito que por favor me retiren los repetidores de señal 5g.

• Johany Andrea (@JAYances) reportó hace 12 minutos

  @gomez_deportivo @ClaroTeAyuda He pasado toda mi vida pasándome de una empresa a otra y no se cual es peor

• Alvaro Vasquez🍍 (@ToxicArc) reportó hace 16 minutos

  @MarmotaClub @ClaroTeAyuda Lo que más me emputa es que ponen a un community manager a dar una respuesta genérica que no resuelve nada y ya con eso se hacen los *******... pero para cobrar si son cumplidísimos!