Estado del servicio de Claro en La Dolores, Valle del Cauca
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de La Dolores, incluyendo 2 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Corte Total, Internet, y E-mail.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 24 may, 20:43 GMT-4.
- Corte Total (35%)
- Internet (24%)
- E-mail (12%)
- Wi-fi (12%)
- Teléfono (12%)
- Televisíon (6%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en La Dolores, Valle del Cauca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Dolores, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
25 de mayo: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 04:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de La Dolores, Valle del Cauca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, y Vereda El Morgan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Corte Total | hace 2 horas |
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Cali
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Corte Total | hace 15 horas |
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Cali
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Internet | hace 3 días |
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Cali
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Wi-fi | hace 4 días |
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Cali
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Corte Total | hace 9 días |
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Cali
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Teléfono | hace 10 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
4 recent signals
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Dolores, Valle del Cauca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Dolores y lugares cercanos:
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Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca3 días es la marca de duración del servicio sin que falle... nuevamente sin servicio de internet hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
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Verónica Morales (@VeronicaM0519) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ya hicimos lo que debíamos hacer, y ahora Uds después de muerto por crudo que suene, quieren venir a ensuciar nombres ? Porfavor organícense Uds allá y no quiten la tranquilidad a las familias.
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Maria Catalina Gomez (@MariaCataGD) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@ClaroTeAyuda solicité traslado de mi servicio desde la semana pasada, al día de hoy no me han llamado para cumplir el agendamiento y no puedo ir nuevamente a sus oficinas para esto pues estoy con incapacidad médica, acaso no tienen una línea de atención para claro hogar?
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Kathe Assad (@KatheAssad) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@OConchaa @ClaroTeAyuda Sigues en las mismas? Todos los meses te quejas! Cámbiate y ya
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Andrés Aguilar (@the_agui) reportó desde Candelaria, Valle del CaucaTengo que hacer como 30 videos para ayer y el internet no sirve, estoy aburrido de su mediocridad, son una panda de inservibles @ClaroColombia
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Una Natalia + (@jimeroble) reportó desde Bitaco, Valle del CaucaHarry Potter y el misterio de por qué la señal de @ClaroTeAyuda está tan pésima hoy
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edgar vinasco (@edgarvinasco) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@Caracol_Cali @ClaroColombia @EMCALIoficial Ante una ESP, todos los usuarios de sus servicios deben recibir igual trato. En los contratos de condiciones uniformes está estipulado este caso. Ahora sí no hay pago oportuno, la ley autoriza la suspensión y reconexión en un tiempo de 72 horas. Pregunta, CLARO, NO LO APLICA ?
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Sam (@samgranja_331) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@ClaroTeAyuda @ClaroColombia nuevamente hay un dos cortes de energía en el barrio los cambulos y Nueva Tequendama de Cali y se fue la señal de tv, internet y telefonía, serán tan amables de mandar técnicos y que no sea otras 27 hrs sin servicio
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GUSTAVO A SALAZAR M. (@SalazarMGustavo) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@ClaroTeAyuda Despue de 8 años y deciden estafar con incremento desproporcionado de tarifa y pésimo servicio, sólo atiendan para suspender inmediatamente
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Jacobo 1977🏳️🌈 (@leninperon) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@ClaroColombia la señal de Internet en ka comuna 17 de Cali, continúa en el suelo. Un servicio pésimo e intermitente, lo único exacto es el Cobro de la factura, una factura que se cobra como si el servicio fuera excelente y resulta que es un servicio pésimo.
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Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@ClaroColombia @ClaroTeAyuda en ustedes no se puede confiar, su servicio es intermitente y cada vez que lo "arreglan" dicen una nueva excusa para las fallas. Antes era una falla mensual, ahora es una falla diaria. Pero para cobrar y llamar a ofrecer más servicios la tienen clara.
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Sebastian Duque (@Sebasmunz) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@ClaroColombia me ofrecen fibra óptica el lunes, el martes lo instalan, hoy miércoles ya no tengo internet, me dicen que es porque no validaron la instalación de los técnicos y que tengo que esperar mañana todo el día. Mañana cancelo el servicio, porque no resuelven nada.
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Jacobo 1977 (@leninperon) reportó desde Candelaria, Valle del CaucaLa señal de @ClaroColombia en el.sur de Cali, vale tres tiras de salchichón.
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GUSTAVO A SALAZAR M. (@SalazarMGustavo) reportó desde Candelaria, Valle del CaucaLa PEOR empresa en Colombia es @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Servicio parabólica repitiendo programas hace 3 años y ahora suben precios en un 150% abusivamente. Se llama para retiro y miles de trabas colocan a usuarios.
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negritoLeudo (@wilmerleudo) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@ClaroTeAyuda hola tengo inconvenientes con el servicio de datos móviles. Pero no me dan solución
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A L E J O A.🧞♂️ (@CHOCOAMBU) reportó desde Candelaria, Valle del CaucaQuiero denunciar que desde hace un mes o más, vengo presentando graves fallas con el servicio de Internet prestado por #ClaroHogar @ClaroTeAyuda y por esta razón me he contactado, pero no he recibido soluciones definitivas y el día de hoy llamo y que no hacen nada @sicsuper
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Armando Mena :.🛠️ (@ArmandoMena_) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo problemas con la velocidad de mi internet .. pago por un plan y no llega ni a la 1/4 parte @sicsuper
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DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó desde El Boquerón, Valle del Cauca@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Todo El dia con El servicio caido @sicsuper
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BLACK (@cleytoncarm) reportó desde Vereda El Morgan, Valle del CaucaSeñores @ClaroColombia ustedes volvieron el servicio al cliente un asco, cómo me comunico con una persona y no con esos bots de ****** y la IA que no sirve para un ****.
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Víctor Bohórquez (@Victor_Bov) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@ClaroColombia inaudito que ustedes maltraten el cliente, dejando de cumplir sus obligaciones con los proveedores.En 3 semanas los usuario hemos sufrido 2 cortes en el servicio hogar por su irresponsabilidad. Ojalá y se traslade a la fatura los dos días que llevamos sin conexión
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alejandra Bautista (@alejabm5) reportó@ClaroTeAyuda ojalá respondiera los mensajes privados con la misma eficiencia para cobrar por un servicio deficiente, parece que trabajará para el desgobierno
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Pao Strpr (@stryperPD) reportó@Jenny_Economist @ClaroColombia Me paso algo similar hace un año... Me agregaron "gratuitamente HBO MAX Yo, OK. Gracias. Después de unos meses me llamaron diciendo: oye, por qué no has usado la app, también esta incluida en tu plan? Activalo.. Y yo.. Ah bueno OK. Después de eso, aparentemente mi cuenta seguía⏬
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Katherine Largo (@Kathryinlargo) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ayer envie un DM y me dieron una respuesta automática que lo iban a verificar y hasta ahora no tengo respuesta. Necesito de su ayuda por favor
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Alejandra Bautista (@alejabm5) reportó@sicsuper llevo medio año peleando con @ClaroTeAyuda por un buen servicio y los cristalitos que "trabajan"ahí se ofenden porque no pueden creer que uno como cliente se frustre con el pésimo servicio que prestan,no entiende que la p#$& app no sirve cuando uno tiene más cuentas
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Jose J. (@jojojaga) reportó@ClaroColombia . Sinceramente no encuentro solución a la dificultad que tengo con Claro Colombia: si voy a poner un pqr la página se cae , he enviado notas sobre la dificultad que tengo y como que no la leen , hice 3 visitas a la oficina y me decían que todo estaba solucionado
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Rafael De La Hoz (@Rafaeldelahozv) reportó@Dianapprietom @ClaroColombia @_ClaroColombia Ya llevo más de 6 horas sin servicio de TV e internet fin de semana que está uno descansando cuando será que restablecen ?
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Carlos B. (@CarlosH81373478) reportó@Jenny_Economist @ClaroColombia Primero, haga la reclamación a Claro por escrito. Cuando respondan, que generalmente es en contra de lo prometido diciendo que tiene razón, con la copia de esa respuesta radique su queja ante la SIC en línea con los soportes. Ellos le ayudan y si procede, los multan.
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emilio paez (@paezemilio45) reportó@ClaroTeAyuda desde hace 2 meses trámite una cesión del servicio de claro hogar internet y aún no dan respuesta a mi solicitud ya he ido dos veces al centro de atención y ventas y no me dan solución a mi requerimiento
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Andrew (@tripichinchin) reportó@Latammycolpin Sacan un comunicado el 24 de mayo fechado de 22 de mayo. Como raro todo mal en @ClaroColombia 🤦🤦
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Rafael De La Hoz (@Rafaeldelahozv) reportó@ClaroColombia Pues cuantame todavía estoy esperando 7665340 ese es radicado de la petición para restuten el servicio supuestamente hace 6 horas de iban a comunicar conmigo y nada