¿Está Claro con problemas o cortes en La Dolores, Palmira, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Dolores, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Dolores y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Dolores, Palmira, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Wi-fi	hace 5 días
Cali	Corte Total	hace 5 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	E-mail	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Dolores, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Dolores y lugares cercanos:

• Isa (@EgoIsa) reportó hace 7 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Pana no hay un día en la vida que el internet hogar funcione, pésimo servicio @ClaroTeAyuda

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda No hay forma de comunicarse telefónicamente con ustedes me está molestando el internet,hace más de ocho días y hoy amanecí sin servicio me podrían ayudar En el teléfono cancelaron la opción de reportar daños Cualquier persona pierde la paciencia con ustedes

• Guille (@Guille1324) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Arreglen la señal ineptos @ClaroTeAyuda

• A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 11 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Cuando uno tiene que estar conectado en una transmisión en vivo y por largo tiempo es que se da cuenta que el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda es pésimo. 🤬🤬🤬

• Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué les está pasando desde hace unos días? Se va la señal de tele y de Internet, cada media hora y vuelve, pero es que hoy es ya una cosa de locos, cada 5 minutos se cae.

• Jorge Steve (@stevetruque) reportó hace 20 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda hola, tengo un problema con el servicio de internet en casa...

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 25 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Esto si lo tienen claro cómo cobrar ahí si funciona perfecto todo pero cuando el internet lleva 2 semanas fallando simplemente no responden en servicio al cliente

• Klanamo20 (@Klanamo) reportó hace 30 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda De todas las llamadas recibidas de fidelización el 90% se les han cortado... ofrézcanle disculpas a sus operadores de mi parte porque no fui yo quien les tiro el teléfono 📲 SIMPLEMENTE ENTIENDAN que la señal @ClaroColombia no sirve en mi hogar 🏡 por eso cancele el servicio.

• Lina Ortíz (@lishiorca) reportó hace 35 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia la atención al cliente te es pésima, perversa, dejan esperando al cliente con esa musiquita fastidiosa de claro, luego cuelgan la llamada sin dar soluciones y las “visitas de los técnicos” es una mentira. Nunca llegan.

• Antonio H. (@antonioh1961) reportó hace 39 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Señores, insolito que patrocinen el fraude que hacen delincuentas sacando planes de claro hogar a nombre de otras personas y les cobran y los reportan a datacredito y ante reclamo respondan que tienen la evidencia de grabación y no la envien @gusgomez1701

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 47 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda También es importante que unifiquen criterios de respuesta hablé con dos personas y me dieron de la misma pregunta respuestas diferentes si ninguna concordancia será falta de inducción

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 49 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @elyrozc @ClaroColombia La atención en esa línea es una porqueria

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda está mañana cambie mi plan de internet a 80 megas,la persona que atendió mi solicitud me informo Que eso quedaba listo en diez minutos,y para mí sorpresa hoy en la tarde no ha pasado de 10 megas,con intermitencia permanente,y no he podido trabajar me podrían ayudar

• Gloria Soto (@gloriainessoto1) reportó hace 51 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @23MoonLover @ClaroTeAyuda @MarcaClaroCol Ud siempre cumplido con los pagos y vaya y demorese un poquito y empiezan a mandar cantidad de mensajes ó correos cobrando y la amenaza de corte

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  .@ClaroTeAyuda cómo hacer para comunicarme con ustedes y reportar una falla si cada vez que llamo se caen las llamadas? En la aplicación no me figura falla técnica pero en reuniones la conexión falla...

• El Lucho (@_El_Lucho) reportó hace 52 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que porquería @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, cambian condiciones de servicio sin informar. Suerte es que les digo, agonías.

• Alberto M. Valencia (@AlMosVal) reportó hace 52 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @aristiyayis @ClaroColombia Todas las empresas de telecomunicaciones, TODAS, tienen un pésimo servicio al cliente. Deberían aprender de Sura, ellos si saben brindar una atención de calidad.

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia celular está molestando ?

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buen día, desde el día lunes 7 de diciembre tengo problemas de conexión a internet. El servicio está lento, no cargan las páginas de internet, ni las app que utilizo. Agradezco su soporte.

• Nidia I. (@isadiabel) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda señores, cómo es posible que luego de pagar la línea celular el 24 de diciembre le piden al cliente que envíen un correo para que apliquen el pago y la respuesta es 15 días hábiles? Tan difícil les queda buscar el pago y aplicar en el término de 2 horas o menos? 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Leal (@PJFazbats) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevamos un mes pagando Star+ sin ninguna instrucción o aclaración de parte de Claro de como usarlo. Además Claro Video sigue caído ya por dos semanas. Favor coherencia con los servicios que cobran y la calidad del servicio que se presta.

• Airin Ivonne Sánchez (@aisando1) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda sin servicio de internet y me cuelgan en la linea de atencio....su servicio peor a pesimo😡

• Alfredo Jiménez G (@alfredojzgz) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper De su ayuda con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que argumentan un daño hace 48 horas en el internet hogar de barrancabermeja afectando fuertemente a los que trabajamos en “home office”. Cuando el usuario no paga le cobran hasta reconexion pero ellos si pueden no cumplir

• Knoak (@Knoak3) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Seguimos esperando ladrones

• Alfredo Jiménez G (@alfredojzgz) reportó hace 15 minutos

  Es increíble que vamos a cumplir 48 horas sin servicio de internet ni televisión en barrancabermeja y la única respuesta cuando se llama a la línea es más tiempo de espera para la reparación. Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrezcan servicios con seriedad

• Claris Huertas (@clarisbeauty2) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y entonces, sacan como 4 canales, el internet cuando no está caído, esta lento, para q pueda usar wifi debe estar pegada al módem y van a seguir cobrando lo mismo??? Creo q voy a cancelar y me voy con fibra óptica de ETB @ETBsoluciones

• Desharrapado (@SamuelMarginal) reportó hace 16 minutos

  ¡Dios mío que se acabe ya mismo mi contrato con esa porquería de @MovistarCo! Es increíble que su señal sea tan ******, ni siquiera cuando estaba en @ClaroColombia la señal era tan pésima. Literalmente estoy pegado al wifi y ni así funciona esa cochinada.

• Fp (@FreddyParada) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda La persona que atiende el Col Center de #ClaroTeAyudaIneptos no saben solucionar un reclamo no se le entiende lo que hablan este personal de atención al público esta mal Capacitado RESPONDAN O BUSCO OTRO PROVEEDOR ....Freddy Parada

• LuisRestrepo93 (@LRestrepo93) reportó hace 24 minutos

  En pleno parcial y ese internet bien malo 😡😡🤬 @ClaroColombia

• Manuela Usuga (@ManuelaUsuga6) reportó hace 24 minutos

  PÉSIMO es el servicio al cliente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia alguna recomendación para los servicios hogar?