¿Está Claro con problemas o cortes en La Dolores, Palmira, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Dolores, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Dolores y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Dolores, Palmira, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 6 horas
Cali	Wi-fi	ayer
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	E-mail	hace 2 días
Cali	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Dolores, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Dolores y lugares cercanos:

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 28 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda en el día de hoy no tengo Internet ni señal de televisión ni fijo.

• Vive Plenitud (@PlenitudVive) reportó hace 38 segundos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Necesito resolver el caso de clienta de ustedes que registró como su dirección mí domicilio; ocupa mi atención, que su cuenta se encuentra en trámite de reporte a centrales de riesgos y es inadmisible que me relacionen con ese pulso comercial y su descrédito.

• ✨AndreaBaltanRivera✨ (@AndreaBaltanRi_) reportó hace 44 segundos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Será que los de claro no pueden esperar hasta el 30, Dios mio tan malo que es ese servicio hogar. 🙄 @ClaroColombia

• Natalia Gómez. (@nattaliagomez24) reportó hace un minuto desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Hay algo más malo que los servicios que presta @ClaroColombia 😡

• Caminante (@maritocaminante) reportó hace 5 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MarusaPaz @ClaroTeAyuda Confirmado repesima la señal, ya me porte a Movistar

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 10 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Se hicieron los que no era con ustedes @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper muy mal servicio de soporte

• Nidia I. (@isadiabel) reportó hace 16 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda señores, cómo es posible que luego de pagar la línea celular el 24 de diciembre le piden al cliente que envíen un correo para que apliquen el pago y la respuesta es 15 días hábiles? Tan difícil les queda buscar el pago y aplicar en el término de 2 horas o menos? 😡

• Isa (@EgoIsa) reportó hace 24 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Nunca pongan @ClaroTeAyuda hogar, es lo peor, nunca ha funcionado bien pero desde anoche pasa más tiempo caído que funcionando

• Adrián Barón (@ADRIAN_BARON_81) reportó hace 24 minutos desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroTeAyuda como muchos se lo han mencionado, que asco el servicio de ustedes. ¿Será que puedo trabajar algún día de forma ininterrumpida? @sicsuper @MinTIC_responde

• Nando Ortiz (@nando_orpe) reportó hace 24 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  A ¿alguien más le está fallando la señal de @ClaroColombia? ... No me salen llamadas y no me deja contestar las que entran @ClaroTeAyuda

• Vive Plenitud (@PlenitudVive) reportó hace 30 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroColombia para mi la mejor celebración es que me atiendan una solicitud de corrección, con la misma actitud que implementan cuando lo solicitado por el usuario les representa más ingresos. ¿? ¿Para que se se amedrente frente a Claro Te Ayuda? ¿Para que el usuario desista? ¡!

• roberto narvaez (@roberna13) reportó hace 32 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @CGarciaMariana @sicsuper @ClaroTeAyuda Eso es cierto y lo peor es que nadie nos ayuda

• Jorge Steve (@stevetruque) reportó hace 34 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda hola, tengo un problema con el servicio de internet en casa...

• Valentina Bejarano (@valenbv97) reportó hace 36 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Se supone que ayer cancele el servicio con @ClaroColombia y hoy llamo y me dicen que es que el área que me comunicaron no era la de cancelación y hoy que si me comunican cada que van a cancelar ME CUELGAN!! NO SEAN TAN MALPARIDOS!!!!

• Nathalia guerrero (@natha9468) reportó hace 38 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Catalina_BT Se cayó fue la internet preciso ahora sin wifi para ver la clase. @ClaroTeAyuda

• TraficoCali (@TraficoCali) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Estoy sin poder laborar por qué estoy sin internet 😞. Alguna solución lo más rápido posible. Grácias

• Valentina Bejarano (@valenbv97) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Malparidos @ClaroColombia No sirve pa **** si servicio al cliente.

• Lina Sinisterra Mazariegos (@linasinisterra) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia qué tendrá que hacer un usuario para recibir un servicio digno? Llevo dos semanas con acceso intermitente en mi línea de celular. He reportado y nada pasa! Eso si, la cuenta llega puntual.

• @ResidentePeñon (@ResidentelPenon) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Ofrece PORQUERIA SERVICIO CASA CLARO los técnicos no atienden bien....pero eso sí cobran y envían al Coord técnico. Sector el Peñón

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 59 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda También es importante que unifiquen criterios de respuesta hablé con dos personas y me dieron de la misma pregunta respuestas diferentes si ninguna concordancia será falta de inducción

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Mejor mañana, después somos tan demalas que queda todo peor... Gracias!

• daniel kerpel (@danikerpel) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda. Llevo horas sin internet y horas marcando para que me den una solución…

• Vane (@vaneaguarin) reportó hace 11 minutos

  Pues me dijeron que hacían una actualización para que no llegaran más los mensajes, pero ni me aceptaron la queja para rastrear la persona que envía esos mensajes. Todo mal @ClaroColombia.

• Carolina Herrera (@CarolHerreraR20) reportó hace 12 minutos

  El peor error que pude cometer fue aceptar la portación de @ClaroColombia. Que servicio tan horrible, me bloquean la sim porque si, me resuelven, me cambian el número sin mi autorización, me vuelve a bloquear, quieren ganar clientes a punta de engaños 🤬🤬

• la tía Natalia (@natyferleon) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroColombia otra vez sin servicio, pueden porfavor ayudarme con el soporte técnico o confirmar si tienen una baja de cobertura en el modelo norte

• Jair Beleño Davila (@Jira_Madara) reportó hace 19 minutos

  ¿Cuando tendré la oportunidad de poder usar y disfrutar plenamente de los datos del plan adquirido a @ClaroColombia, sin tener que estar en un eterno padecimiento a causa de pésima cobertura?

• Sebastian Reyes (@SebastianReyesE) reportó hace 19 minutos

  Ole @ClaroTeAyuda pues ya está que me haya quedado sin servicio desde la tarde, pero sería muy agradable que se arregle para yo poder trabajar mañana.

• Catalina Trencitas (@CatalinaTrenci1) reportó hace 20 minutos

  @realviajera @ClaroColombia Uy si, sale muy bueno el servicio, y si uno tiene varios, aún mejor

• JoseJuanCarlos (@josejuancarlosm) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Funcionará si empiezan no solo a captar dinero por medio de su precario servicio, sino que además invierten en un servicio de calidad, con mejores equipos y antenas, esa es la forma en la que podemos hacer que funcione, no roben más a sus clientes.

• Marie (@gatitodormilon1) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Se corrigen los errores de ortografía con * la final de la palabra