¿Claro está fallando o caído? in La Dolores, Palmira, Valle del Cauca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Dolores, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Dolores, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Dolores, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 6 horas
Cali	E-mail	hace 6 días
Cali	Teléfono	hace 7 días
Cali	Internet	hace 7 días
Cali	Corte Total	hace 10 días
Cali	Corte Total	hace 11 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Dolores, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Dolores y lugares cercanos:

Florianmik (@florianmik) reportó hace 9 segundos desde Candelaria, Valle del Cauca
@danigilramirez @macarolinamejia @ClaroColombia No necesariamente, he tenido experiencia parecidas y solo los reubiccna de tienda, y si es gravisimo de ciudad si ellos aceptan, Esos asesores comerciales así, ganan bien. No van a perder esa gallina huevos de oro, por una queja. Casi siempre tiene el respaldo del jefe inmediato
ALDRY CABRERA C. (@aldrycab) reportó hace 1 minuto desde Candelaria, Valle del Cauca
El servicio de @ClaroColombia cada día más malo, desde esta mañana nos tienen sin servicio, será que nuevamente @EMCALIoficial les cortó los servicios? Ya hora que se vuelvan serios y respeten a los clientes, todos los meses nos interrumpen el servicio sin explicación alguna
lamechaxsiempre.2 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 3 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda q pasa con esa señal 😠 solucionen o buscaré medidas drásticas.
Nanda Astral (@NandaAlvarez6) reportó hace 3 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
12:43 del dia desde las 18:30 del 06 de febrero no tenemos servicio de Wifi en la Zona oriente de Cali porque @ClaroColombia no pago los debidos servicios a @EMCALIoficial , ¿Hasta cuando?, Mal servicio, costoso y ademas estamos en tele-trabajos
Sebastian Duque (@Sebasmunz) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@ClaroColombia me ofrecen fibra óptica el lunes, el martes lo instalan, hoy miércoles ya no tengo internet, me dicen que es porque no validaron la instalación de los técnicos y que tengo que esperar mañana todo el día. Mañana cancelo el servicio, porque no resuelven nada.
William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 12 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
Buenas tardes sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hay problemas con el internet en el sur de Cali, Tiene fallo intermitente
Lucero (@Lucero011063) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@ClaroColombia Claro es un robo. Llame el 17 de febrero a cancelar mi servicio de internet hogar me dieron los datos de cuando inicie el plan,y el # de radicado y ahora resulta q no existe ese radicado q me dio la máquina que me cancelaba el servicio a partir del 1 de marzo. Nesecito solución
caliconectate (@caliconectate) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@pabloparra7 @ClaroColombia Amigo en Movistar no da la señal de hdmi1
rynuus Greenwood- Soleil (@jamie2050) reportó hace 18 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
Señora de @ClaroColombia , hasta cuando sin servicio? Así como son de Buenos para cobrar deberían serlo para pagar!
lamechaxsiempre.2 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@elyrxc @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Por eso me cambie a movistar, esa señal es una ******.
negritoLeudo (@wilmerleudo) reportó hace 25 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda hola tengo inconvenientes con el servicio de datos móviles. Pero no me dan solución
Nanda Astral (@NandaAlvarez6) reportó hace 28 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@ClaroColombia como vas a responder por las perdidas que estamos teniendo debido no solo a tu pesimo servicio si no a que les debes los servicios a @EMCALIoficial
andres perdomo ceron (@drandresperdomo) reportó hace 33 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
Señores de @ClaroTeAyuda @EMCALIoficial los usuarios seguimos esperando que se nos normalice el servicio, hasta cuando. Hoy mismo me cambio a @MovistarCo
Wualberto Gil (@WgilGil) reportó hace 36 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda buenos días, todos los canales se ven con dificultad e intermitentes, es la tercera vez que denunció ésto y uds no hacen absolutamente nada , necesito una solución pronto, gracias
William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 37 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Solicito que envíen un técnico a revisar el servicio, les agradezco
Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 45 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy sin wifi en el módem desde ayer... Ayuda!!!!
Camilo (@CLatorre0415) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@sicsuper como hacer para que los señores de @ClaroColombia dejen de abusar de los usuarios, es desgastante que por una promoción ofrecida por ellos, mes a mes nos tengamos que ver en la obligación de llamar o acudir a sus instalaciones para que medio nos den solución.
Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace 55 minutos desde Cali, Valle del Cauca
@ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Todos los meses, ellos cumplidos fallan en la entrega de un servicio estable, son un monopolio y nadie puede hacer nada
Verónica Morales (@VeronicaM0519) reportó hace 56 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ya hicimos lo que debíamos hacer, y ahora Uds después de muerto por crudo que suene, quieren venir a ensuciar nombres ? Porfavor organícense Uds allá y no quiten la tranquilidad a las familias.
edgar vinasco (@edgarvinasco) reportó hace 58 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@Caracol_Cali @ClaroColombia @EMCALIoficial Ante una ESP, todos los usuarios de sus servicios deben recibir igual trato. En los contratos de condiciones uniformes está estipulado este caso. Ahora sí no hay pago oportuno, la ley autoriza la suspensión y reconexión en un tiempo de 72 horas. Pregunta, CLARO, NO LO APLICA ?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

♌ LordOfTheBeard ♌™ (@Mr_Sarkasmo) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Ya la falla está resuelta. Gracias
Angélica M. López (@AngieMMLopez) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ClaroTeAyuda me cobra $100.000 por el traslado de ciudad de mi servicio hogar o no me cobran pero meten permanencia de 1 año. No gracias! Ni lo uno ni lo otro.
Paula (@paulaparra05) reportó hace 7 minutos
Estos ineptos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ni para el servicio al cliente sirven, ponen a llamar a gente q no sabe dar soluciones y solo saben repetir lo mismo siempre de "haga la prueba de velocidad" y dicen "ay pero esta bien, entonces no se que pueda ser" NUNCA SABEN NADA
♌ LordOfTheBeard ♌™ (@Mr_Sarkasmo) reportó hace 14 minutos
Buenas noches. No tengo servicio de televisión. @ClaroTeAyuda
Nicolay Poveda Beltrán (@NicolayPoveda) reportó hace 15 minutos
Señores @ClaroTeAyuda dónde puedo poner una queja por el uso indebido de datos?
Gigi (@just2_know) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia son unos inútiles en servicio de atencion al cliente. No pueden solucionar nada sin poner un pero... Chao @ClaroColombia Hola @Tigo_Colombia
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Estamos esperando alguna respuesta de ustedes y nada
SebastianSaldarriaga (@sebassaldarri) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda A que hora iban a llamar?? Les recuerdo que desde ayer están prometiendo cosas que no cumplen... en fin, que más de puede esperar de la peor empresa en servicio al cliente que tiene este país @ClaroColombia
roberto narvaez (@roberna13) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@CGarciaMariana @sicsuper @ClaroTeAyuda Eso es cierto y lo peor es que nadie nos ayuda
petter sarmiento (@psv86) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia me arreglas la señal o me voy a Movistar