¿Está Claro con problemas o cortes en La Dolores, Palmira, Departamento del Valle del Cauca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Dolores, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Dolores y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Dolores, Palmira, Departamento del Valle del Cauca 03/31/2026 14:10

marzo 31: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Dolores, Palmira, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 8 horas
Cali	Internet	hace 16 horas
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Wi-fi	hace 4 días
Cali	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Dolores, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Dolores y lugares cercanos:

Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda espero aún la respuesta al DM
CONFORTAXIS ®️ (@Confortdelujo) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Gracias a la pronta atención al Sr Dan de servicio al cliente Ya tengo Internet !!
Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@duniasoad @ClaroTeAyuda De Claro, de Movistar, de Tigo, de DirecTV... trata de cancelar un servicio para q veas los días y horas que vas a gastar No conozco una experiencia más ingrata en la vida (excepto salir con una mujer casada)
Diego Loaiza (@podloaizaf) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Llevo ya cuatro llamadas solicitando explicaciones a @ClaroTeAyuda del por qué, para que me quedara con su servicio me ofrecen una tarifa y me facturan otra distinta Será que la @Superservicios puede controlar estos abusos. Lo cantinflesco es que siempre me mandan a la encuesta
Andrés Felipe Galindo (@afgalindo) reportó hace 9 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Hola, @ClaroTeAyuda, la factura de mis servicios no se ha vencido, ¿Y ya estás llamando a amenazar con suspensión del servicio? Ni que tu servicio fuese tan bueno.
Carlos E Farfan E (@CarlosFarfanE) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Que pésimo servicio el de @ClaroTeAyuda llevan 9 días sin dar solución a mi conectividad. Por favor no los contraten, son perversos.
Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 12 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda espero respuesta por el dm.
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda buen día, desde el dia de ayer tengo intermitencia en mis servicios de claro hogar y esto entorpece mi trabajo.
Oscar Mosquera Salas (@oscarmos7) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo varios meses se señal intermitente hasta cuando no me dan una solución, que el nodo, que la pandemia y el recibo bien gracias
Carlos E Farfan E (@CarlosFarfanE) reportó hace 15 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda llevo una semana esperando configuración del modem para poder tener conectividad, seis días hablando con 5 técnicos al día y no han logrado activar servicio, hasta cuando esperamos?
Carlos E Farfan E (@CarlosFarfanE) reportó hace 34 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Que experiencia tan desastrosa con @ClaroTeAyuda en plena crisis y no pudieron arreglar algo que ellos mismos afectaron, terrible, no se los recomiendo.
Enrique Piedrahita (@enpiet) reportó hace 37 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda persiste el problema de la velocidad hace más de un mes
Samantha Minotta (@SamyMCuellar) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Conozco mi fecha de pago de este mes el 12 (Hace 2 días) y mi saldo perfectamente (uso la aplicación) el problema es que ustedes no tienen una fecha de pago fija, cuando la solicite me dicen que el sistema la cambia y ¿como pago antes de que me paguen?
Dino Yuri (@dinoyuri) reportó hace 43 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @sicsuper @BluRadioCo buenos días, como es posible que instalen un servicio hogar,no envíen nunca factura cobren el 5% diario de interés y un 80% de reconexion de un error suyo..digo error pero más bien es un ROBO
William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@Sicresponde Cordial saludo, ya está en el sitio el técnico(09 julio 2020) de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia verificando por qué la falla del internet, esperamos que se solucione
Resistance💀Ⓜ️ (@Suerte_Calavera) reportó hace 45 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Cuando pretende @ClaroTeAyuda restablecer el servicio o almenos contestar en sus líneas de atención?
Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@duniasoad @ClaroTeAyuda Habrá un servicio más malo?
Dino Yuri (@dinoyuri) reportó hace 52 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@TutoQR @ClaMoralesM @ClaroColombia Negligencia 'ERROR' de ellos y me cortan el servicio + multa + reconexion y encima para terminar el contrato debo pagarles los 10 meses restantes para la finalización del contrato
MIKE CORLEONE (@1021GIANCAFE) reportó hace 54 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @RealWizFelipe @ClaroColombia No necesito llegar a ningún acuerdo, son el peor servicio, en móvil y hogar, de hecho necesito cancelar todos los servicios con ustedes! Son muy malos
David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Sólo llevo 1 dia de haber vuelto a acceder a un servicio de Internet hogar con @ClaroTeAyuda ya me estoy arrepintiendo. Cada asesor maneja una info diferente. El producto #ExperienciaGaming que prometió mejorar la velocidad de carga en mi servicio no ha cumplido. #SeVeiaVenir

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Val. (@Annabeth_R) reportó hace 7 minutos
¿Peor servicio que @ClaroColombia ? No hay. Ahora entonces activan servicios que uno no pidió porque si 🤡🤡🤡🤡 y lo mejor es que en servicio al cliente le cuelgan a uno.
Juan Sebastián (@LeonLlerasJS) reportó hace 9 minutos
Como ciudadano libre, invito a quien le interese, que no se suscriban o que cancelen su servicio con @ClaroColombia. Es el peor servicio al cliente y técnico que puede haber. Ya cancelé mi subscripción, hay varios operadores que pueden ser mejores.
Diego Casas (@CasasDiegoe) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia después de 1 hora de atención presencial (porque tenía que ser presencial) y todo un día, aún estoy sin servicio celular
fabian piraquive (@fabpir) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda buenas tardes para reportar una falla del internet
ALEJA (@ALE_KANDRA) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Claro comercializa móviles de "alta gamma", compré un @XiaomiColombia redmi 10 pro, en el mes de agosto, de última tecnología ya lo he llevado en menos de cinco meses, 2 veces por garantía,la entidad no se hace responsable del daño de fabrica que tiene
Cedrela (@NathChavarro) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda por favor!! Esto no puede continuar tan mal!! Cada vez que me n siento a trabajar en mi casa es una pesadilla completa!! Necesito de nuevo revisión!!
Nicolás Buenaventura (@nicbue) reportó hace 27 minutos
@ClaroColombia contrate con ustedes no con su contratista, siempre su servicio debe ser tan malo?
ela 🇨🇴 (@sweetgravli) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia llevo como una semana sin poder entrar a la aplicación d tumblr y su página web, ayuda
ela 🇨🇴 (@sweetgravli) reportó hace 30 minutos
@ClaroTeAyuda llevo como una semana sin poder entrar a la aplicación d tumblr y su página web, ayuda
Juan Sebastián (@LeonLlerasJS) reportó hace 30 minutos
Como ciudadano libre, invito a quien le interese, que no se suscriban o que cancelen su servicio con @ClaroColombia. Es el peor servicio al cliente y técnico que puede haber. Ya cancelé mi subscripción, hay varios operadores que pueden se mejores.