¿Claro está fallando o caído? in Alcalá, Valle del Cauca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Armenia	Televisíon	hace 1 mes
Pereira	Internet	hace 3 meses
Pereira	Corte Total	hace 3 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 2 minutos desde Pereira, Risaralda
@gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 5 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.
😁 (@JorgeOc55806055) reportó hace 11 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
@ClaroColombia no sirven para puta mierda
Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 14 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo
Luis Moreno (@LuisferMorenob) reportó hace 19 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace dos semanas me aparece un mensaje en el 50% de los canales diciendo que este canal no está disponible en mi plan, en los otros televisores esos canales sí se ven. Ya llamamos a Claro pero no me han dado solución.
Mr morningstar (@MrSatan94) reportó hace 23 minutos desde Cartago, Valle del Cauca
@ToroFelipe @camilauribe1322 @Tigo_Colombia @ClaroColombia El servicio al cliente únicamente está optimizado para ventas, fidelizacion pretende amarrar a su cliente no permitiéndole cancelar su contrato, en lugar de prestar un buen servicio para que uno no tenga que pedir cancelaciones por estar insatisfecho.
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 26 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroTeAyuda esperando a ver si les da la gana de darme la información que pedí!... la maravilla de datos de la noche a la mañana sale que me los gaste todos!!... en que quiero saber!... 🙄🙄 cuando les dé la gana de contestarme ps!!
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 29 minutos desde Pereira, Risaralda
No con estos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se sabe que esta peor! Si los datos para celulares o el hijuee....internet hogarrrrr 🙄🙄🙄me tienen hasta cu.... con esto que desespero! 😒😒🤬🤬😡😡
Cristian Galarza ® (@iSoyGalarza) reportó hace 33 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
Hola @ClaroTeAyuda desde el. Momento que se hizo el cambio a mayor velocidad nunca ha funcionado de 50 megas solo llegan 20 mmmm y la factura si a full por los 50. @sicsuper
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 35 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 38 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroTeAyuda Buenas noches, ps es que no es de que llamen y me digan lo mismo desiempre, desconecte los datos por 3 minutosapáguelo,sáquele la SIM card y vuelva a encenderlo!🙄🙄🙄 eso ya me lo sé lo que pasa es que@la red de ustedes es un ascooo y nunca dan solución , nunca! 😡ya me se todo
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Risaralda
La nueva obsolescencia programada de @ClaroColombia me dice que debo pagar un arrendamiento mensual de otro módem ultra wifi para tener internet en los 88 metros2 de mi casa 🤣😂🤣
David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 42 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
@LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 46 minutos desde Pereira, Risaralda
@Lawneira A @MovistarCo esta muy bueno!... yo tambien odio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que asco estoooo
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 48 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroTeAyuda buenas estoy sin ningún servicio no tengo nada!! Me ayudan por favor!
Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 54 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.
Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 56 minutos desde Cartago, Valle del Cauca
@ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 57 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando alguna respuesta de mi producto comprado por la tienda virtual. No puede ser que la respuesta de ustedes sea que escriba un correo a Tienda Virtual..
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 58 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 59 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios de parte de claro, ya que ni para cambiar una SIM card tienen buen servicio llevamos 4 días esperando una reactivación de un número empresarial y ahora la excusa es que en Pereira no lo pueden realizar porque no tienen

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fabi Perez (@FabiolaPerezde3) reportó hace 4 minutos
@PaterMionostro @ClaroColombia Por eso les cancele plan Hogar y plan Pospago. Me pase a MOVISTAR !
Emilia Alejandra (@emiliasofia2012) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda No funciona
jossy gutierrez F. (@jossijunior) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Lo único que me se de memoria es la misma respuesta que ustedes me dan al solicitar mi reajuste de factura por caída de Internet y tv, y para llamar todos los días a toda hora y mandar mensajes de cobros ahí si son los primeros, CLARO RATEROS MAL SERVICIO.
tom jhon (@tomjhonrada) reportó hace 13 minutos
@Henrymarulanda3 @ClaroColombia @petrogustavo El lunes cancelo mi plan hogar con claro… por tener publicidad en sus carros del guerrillero del M19
Haward Rivera (@HawardRivera) reportó hace 14 minutos
Hptas @ClaroColombia nada del servicio y entonces que ****** hacen con sus usuarios son la peor empresa
Camila Rivera (@CamilaCandrime) reportó hace 14 minutos
El servicio de @ClaroColombia es una porquería, llevamos 7 horas sin ningún servicio en el hogar y al llamar me dicen que solo pueden venir hasta el martes ¿Acaso me descontaran el pago de los días sin servicio por culpa de la compañia?
jossy gutierrez F. (@jossijunior) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia Lo único que me se de memoria es la misma respuesta que ustedes me dan al solicitar mi reajuste de factura, y para llamar todos los días a toda hoy y mandar mensajes de cobros ahí si son los primeros, CLARO RATEROS MAL SERVICIO.
Myriam Rincon🤓 (@MyriamRinconp) reportó hace 16 minutos
@EspinacaCosmica @ClaroColombia son una completa porquería!!!!!
Camilo C (@camilocm_) reportó hace 16 minutos
De todas estas empresas malas noticias telecomunicaciones en Colombia @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo cuál instala un ****** servicio de esos en una hora fija y no en una franja horaria?
alex pulido (@alexpul26703639) reportó hace 20 minutos
@Henrymarulanda3 @ClaroColombia @petrogustavo Yo cancele mi plan,no patrocino empresas qué apoyan guerrilleros