¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 03/12/2025 20:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (22%)
Corte Total (14%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, Dos Quebradas y Alcalá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace un mes
Dos Quebradas	Teléfono	hace un mes
Pereira	Internet	hace un mes
Alcalá	Teléfono	hace un mes
Pereira	Wi-fi	hace 2 meses
Dos Quebradas	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 2 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 3 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@Lawneira A @MovistarCo esta muy bueno!... yo tambien odio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que asco estoooo
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 4 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.
Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 6 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 10 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda esperando a ver si les da la gana de darme la información que pedí!... la maravilla de datos de la noche a la mañana sale que me los gaste todos!!... en que quiero saber!... 🙄🙄 cuando les dé la gana de contestarme ps!!
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 11 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 16 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buenas noches, ps es que no es de que llamen y me digan lo mismo desiempre, desconecte los datos por 3 minutosapáguelo,sáquele la SIM card y vuelva a encenderlo!🙄🙄🙄 eso ya me lo sé lo que pasa es que@la red de ustedes es un ascooo y nunca dan solución , nunca! 😡ya me se todo
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 16 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando alguna respuesta de mi producto comprado por la tienda virtual. No puede ser que la respuesta de ustedes sea que escriba un correo a Tienda Virtual..
Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 16 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 17 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
La nueva obsolescencia programada de @ClaroColombia me dice que debo pagar un arrendamiento mensual de otro módem ultra wifi para tener internet en los 88 metros2 de mi casa 🤣😂🤣
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 22 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda buenas estoy sin ningún servicio no tengo nada!! Me ayudan por favor!
David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 23 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio
Luis Moreno (@LuisferMorenob) reportó hace 26 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace dos semanas me aparece un mensaje en el 50% de los canales diciendo que este canal no está disponible en mi plan, en los otros televisores esos canales sí se ven. Ya llamamos a Claro pero no me han dado solución.
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 31 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios de parte de claro, ya que ni para cambiar una SIM card tienen buen servicio llevamos 4 días esperando una reactivación de un número empresarial y ahora la excusa es que en Pereira no lo pueden realizar porque no tienen
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 32 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
No con estos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se sabe que esta peor! Si los datos para celulares o el hijuee....internet hogarrrrr 🙄🙄🙄me tienen hasta cu.... con esto que desespero! 😒😒🤬🤬😡😡
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.
Mr morningstar (@MrSatan94) reportó hace 44 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
@ToroFelipe @camilauribe1322 @Tigo_Colombia @ClaroColombia El servicio al cliente únicamente está optimizado para ventas, fidelizacion pretende amarrar a su cliente no permitiéndole cancelar su contrato, en lugar de prestar un buen servicio para que uno no tenga que pedir cancelaciones por estar insatisfecho.
😁 (@JorgeOc55806055) reportó hace 48 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia no sirven para puta mierda
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 53 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Atención no da solución alguna y ahora para rematar está exigiendo una cita x internet norma q nunca fue anunciada a los usuarios y se mete una a la página y no funciona, entcs señores @ClaroColombia hasta cuando sus abusas
Cristian Galarza ® (@iSoyGalarza) reportó hace 55 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Hola @ClaroTeAyuda desde el. Momento que se hizo el cambio a mayor velocidad nunca ha funcionado de 50 megas solo llegan 20 mmmm y la factura si a full por los 50. @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Marianne B. (@Barajaasm) reportó hace 56 segundos
Los odio @ClaroColombia su servicio de internet hogar es terrible
DERECHO DE JUSTICIA COLOMBIA SIN CORRUPCIÓN (@DerechiJ) reportó hace 59 segundos
@ClaroTeAyuda YA VIERON EL ERROR NO ES EL AJUSTE QUE REALIZARON POR LA SICFACILITA DEL 29 DE MARZO ES EL DEL 28 DE ABRIL ES UN AJUSTE NUEVO EL QUE DEBEN HACER ESTE MES DE MAYO 2022
ElCapy (@elcapy2008) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia Señores que servicio tan malo en santa barbara de pinto magdalena, esta tan malo que no pueden usar los datos para nada😓
Diego Imbachí Garcés (@ImbachiGarces) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda buenas noches, es posible verificar qué ocurre con mi servicio? Tengo dos sim y las dos no tienen señal de llamadas o datos
Don Barredora  (@rchicangana) reportó hace 4 minutos
@LeoPupiales @ClaroTeAyuda falla general en internet en la ciudad de popayan que pasa
Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Ah y no tengan el descaro de ofrecerme servicios que dependen de la velocidad y no de la capacidad. Se dan un tiro al pie
Juan Camilo Fuli (@JuanCamiloFuli) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia Ayuda!! claro me está haciendo ojitos 😥
Juks (@Juks____) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda mi servicio hogar y móvil está caído, qué pasa?
Jhon Lozano (@JhonLoz02364459) reportó hace 9 minutos
Pa uno poder tener buena señal toca tener siempre a la mano wifi, estos hp de @ClaroColombia se la pasan dísque regalando megas y esos megas solo le funcionan a ellos paridos.
Kleyderalvarez (@Kleyderjalvarez) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Lleva una semana con intermitencia en señal, datos e internet. Aún así dicen ser los números 1