¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 8 días
Armenia	Televisíon	hace 9 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

• olga clemencia (@olgaclemosorio) reportó hace 49 segundos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @mauriciofrancoa @Davivienda @bbva Aplica para operadores como @ClaroColombia, @Tigo_Colombia q solo atienden servicio al cliente para ventas, para atender reclamos, cancelaciones y ajustes de planes no pueden hacerlo sino en una única sede en la ciudad, ah para pagos si están abiertos todos los canales.

• Juan Manuel Rojas (@juanmr89) reportó hace 3 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca

  Con #InternetParaEducar e #InternetLibre queremos que @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia brinden acceso gratuito a internet a sus usuarios durante algunas horas para que estos puedan acceder a sus clases de manera virtual sin ningún problema @VickyDavilaH @GustavoBolivar

• Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 5 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda hola buenas noches, se que estamos en calamidad pública y demás.. pero podriamos verificar el wifi, está demasiado lento..gracias

• CANO 🦀 (@BrianCano) reportó hace 10 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @SoyElBravo @ClaroTeAyuda A mí todos los días me decían que había una falla masiva 😒

• Pily.. (@pilyshark) reportó hace 11 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es el colmo que teniendo puntos de atención virtual a toda hora pidan que debemos ir a los centros de atención para hacer un trámite sencillo, y peor aún un trámite que hasta hace un mes se podía hacer por la línea de atención al cliente... Que hps!!

• carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 17 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios no solo por parte de la empresa, los cap y si no ahora también de los empleados superiores los supervisores, teniendo en cuenta q un cap es un centro de servicio al cliente y q si viene con un problema

• Sharon👩🏻‍💻 (@sharonsilvavera) reportó hace 17 minutos desde La Cristalina, Quindío Department

  Por qué justo cuando queremos ver una película en streaming, el internet de @ClaroColombia de mí apartamento se pone realmente lento. No sé qué pasa con ustedes, pero el servicio en Armenia es pésimo.

• Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 22 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia @sicsuper señores pago por 30 Mb plan hogar. Llevo 4 dias donde el Internet mantiene en 0.1 y 1.0 Mb, llamo a sus lineas de atención y solo me cuelgan y me ateinden mal, sera que me estan regalando el servicio,necesito una solucion o rebajen el Valor de la factura

• Laura Gutiérrez T. (@LalaGutier) reportó hace 23 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Hola Jen, mi opinión es muy difícil de cambiar, son años de un mal servicio, de abusos con los usuarios y cada vez están peor.

• Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 24 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia para cuando el arreglondel Internet les pago cada mes sin fallar, pero el. Internet nunca me funciona, exijo un exelente servicio, no sean #CORRUPCION y #usureros no me estan regalando el servico. #ladrones @sicsuper @DefensoriaCol

• Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 27 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @ClaroColombia Mal servicio 45 minutos para cancelar mi claro hogar y me cuelgan

• Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 27 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @ClaroColombia ustedes no tienen respeto por sus clientes como es posible que esté 45 minutos en una llamada para cancelar mi servicio claro hogar y ustedes me cuelguen para evitarlo...el peor servicio de internet

• Juan Manuel Rojas (@juanmr89) reportó hace 31 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca

  Con #InternetParaEducar e #InternetLibre queremos que @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia brinden acceso gratuito a internet a sus usuarios durante algunas horas para que estos puedan acceder a sus clases de manera virtual sin ningún problema

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 33 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda tengo varias llamadas a servicio técnico, me he comunicado por aquí, meses queriendo un internet decente. Para cargar videos o imágenes debo poner los datos de mi celular.

• Arte y Bonsai (@arteybonsai) reportó hace 40 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio

• Andres Riveros (@Andres_Riveros6) reportó hace 47 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca

  @JuanTobon18 @camilauribe1322 @ClaroColombia @DIRECTVCo Jajajajaja no papi y llamelos para decir que va a cancelar el servicio jajajajaja lo ponen a usted a hablar hasta con el vigilante del call Center... Dos horas de mi vida para cancelar ese servicio...

• elizabethdiazposada (@elizita1960) reportó hace 55 minutos desde Armenia, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda hola buenas noches, llevo mas de 8 días reportando un daño en todos los servicios hogar y no han solucionado el problema, ya ni la televisión puedo disfrutar. Dígame con quién tengo que hablar del servicio pésimo que me están prestando

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 56 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Problema con el internet hace meses, me acaban de hacer visita técnica y no pudieron solucionarlo. Además tengo amigos que pagan menos y tienen muchísimas más megas, pensando seriamente en cambiarme a otra compañía. Tantos años y poca fidelización.

• Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 58 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @Junior16748139 @ClaroColombia Totalmente de acuerdo el servicio es malo malísimo en todo sentido No lo recomiendo a nadie

• Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 59 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @KATYCONTRERAS @JuanviReyes @ClaroTeAyuda Así estoy yo!!! 😒😒 y lo peor no responden nada!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alejandro castro (@realalejocastro) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Que pasa con ustedes, en soledad Atlantico, la señal no sirve, ya dejé los datos al interno, colaboración por favor, trabajo con el celular y ésto está afectando mi productividad

• Sebastian Correa B (@Sebas_Correa_B) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pura respuesta en automático que no ayuda en nada ni da solución del inconveniente... 😐

• Lord pipe (@soylordpipe) reportó hace 10 minutos

  El servicio de @ClaroColombia es tan malo que para ver un video de 15 segundos hay que esperar 30 para que arranque.. Pero para cobrar y mamarlo a uno con mensajes y llamas desde un día antes de que se venza la factura si son rápidos.. Paridos..

• Jonatan (@AkaJonatanV) reportó hace 11 minutos

  Una semana completa peliando, dos configuraciones por sus asesores, y esta ****** de señal @womcolombia ya no sirve ni en el apartamento ni en el trabajo. @ClaroColombia ojalá me llamen rápido para portar el número y acabar con esa ******.

• Maria Andrea Valle (@mariandreavalle) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia El peor operador de todo Colombia, dan información falsa en el call Center y radicados falsos.

• Marlon (@faydymerly) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda qué pasa con los datos por favor pagando una factura tan cara y nada esto no mejora cada vez peor

• Becka Ramirez (@BeckaRamirez1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @DecameronHotels generando calidad y servicio para todos

• Omar (@omtuyo01) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia aja para cuando la señal en maicao???

• Stefany Marriaga B (@StefanyMarriaga) reportó hace 14 minutos

  Que falta de respeto instale ayer el servicio de @ClaroColombia hogar y en menos de 24horas ya no tengo servicio y nadie resuelve nada, los medios e comunicación que usan para sus clientes no sirven!

• Valentina (@_asawin_) reportó hace 14 minutos

  lo PEOR de ser @ClaroColombia es esa cobradera tan maluca q les cae cuando uno se pasa medio día UYYYYY les falta mandar a un sicario a la casa q me haga pagar o me matan