Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Dos Quebradas, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Dos Quebradas	Teléfono	hace 6 días
Pereira	Internet	hace 7 días
Dos Quebradas	Teléfono	hace 7 días
Pereira	Teléfono	hace 24 días
Pereira	Teléfono	hace 3 meses
Pereira	Teléfono	hace 3 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

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  Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 3 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @anmatome @ClaroTeAyuda Igual... Todo el día malo en Pereira... Increible pesimo y nadie ayuda....pesimo.

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  Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 5 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde

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  Pily.. (@pilyshark) reportó hace 6 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es el colmo que teniendo puntos de atención virtual a toda hora pidan que debemos ir a los centros de atención para hacer un trámite sencillo, y peor aún un trámite que hasta hace un mes se podía hacer por la línea de atención al cliente... Que hps!!

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 7 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻

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  Perdomo 📸 (@EdwardPerdoomo) reportó hace 11 minutos desde Circasia, Quindío

  @chicanani04 @MalejaJimenez28 @ClaroColombia Es la peor, me voy a Tigo ? Jajajaja

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  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 19 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones

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  Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 20 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @Heracli22473747 @ClaroColombia @EMCALIoficial Llevamos 24 horas sin servicio...De nada.... Totalmente sin Internet tc y telefono.. En un sector de pereira grande.... Muchos usuarios.. Y les importa un ****... 24 horas!!! Hoy pido otro operador y cancelo esa culada

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  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 22 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia

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  Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 23 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 33 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando alguna respuesta de mi producto comprado por la tienda virtual. No puede ser que la respuesta de ustedes sea que escriba un correo a Tienda Virtual..

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  Maria clara quintero (@Macloqr) reportó hace 35 minutos desde Pereira, Risaralda

  @alejamartin68 @JCQP5599 @ClaroColombia Asi son todos los call center. No conozco el primero con un servicio aceptable

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  julie lizcano (@JulieLizcano1) reportó hace 37 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @Felipe_diazp @alejaps20 @PauletteeOfcl @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Solo putiandolos atienden a y aún no recogen los equipos de su servicio cables, y cajas de instalación y resulta que si se les da la gana de cobrarlos lo hacen y resulta que hasta para entregarlos tienes que hacer una carta y otras mil vueltas @ClaroColombia es una mierda

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia q tristeza q solo les interese vender un servicio sin importar q el servicio para determinadas zonas no sirve para nada llevo tan solo 24 horas con el servicio de internet y llevo más de 40 caídas de servicio, no abusen de la gente

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  Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 40 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.

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  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 41 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

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  Cristhian Rojas Gómez (@CristhianRojasG) reportó hace 44 minutos desde Armenia, Quindío

  @frgualdron2 @ClaroColombia 🇨🇴 @ClaroColombia se jacta de tener cobertura en todo el país pero su señal no llega ni a ciertos lugares dentro de la zona urbana. En mi caso, cambié de domicilio a 500 metros y perdí cobertura por un llamado "quiebre técnico".

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 52 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda no entiendo porque si tengo un plan de 75 megas de wifi en mi hogar, no alcanzo a conectarme ni a la mitad?? Solo por cable en el equipo me da esa medida pero en el hogar no. 😡😡😡😡

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  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 57 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda por favor necesito que revisen qué pasa con mi servicio claro hogar. 3 dias sin servicio diciendo que falla en la zona y ahora salen con que no.

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  Andres Riveros (@Andres_Riveros6) reportó hace 60 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @JuanTobon18 @camilauribe1322 @ClaroColombia @DIRECTVCo Jajajajaja no papi y llamelos para decir que va a cancelar el servicio jajajajaja lo ponen a usted a hablar hasta con el vigilante del call Center... Dos horas de mi vida para cancelar ese servicio...

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 60 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia van a mirar mi servicio? Y como con q daría Simples palabras para q uno no le cuente a la gente como abusan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  SANDRA HERNANDEZ (@SANDRA_HDEZ) reportó hace 4 minutos

  @Jenny_Economist @ClaroColombia Pensé que era un error de aplicación de plan cuando me pasó igual, ahora veo que es generalizado. No hay opciones de nada y lo peor es que para desistir del plan hay si debes ir de manera presencial y la solución no es muy favorable para uno

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  Mauricio (@MaLopCal) reportó hace 7 minutos

  @dgomezco @hm_porras @ClaroColombia Queja a la SIC pidiendo rescindir contrato por garantía presunta por pésima calidad.

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  Jair Prieto (@jaircamilo) reportó hace 10 minutos

  Caracol Televisión se puso del lado de las víctimas y no tuvo miedo en sacar a vacas sagradas. Mientras tanto, @RedMasNoticias y @ClaroColombia las invisibilizan y sin el mínimo apice de vergüenza no anuncias investigaciones internas y respaldan a Celis. Lamentable.

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  Pellizcate (@pellizcate) reportó hace 13 minutos

  @saday_rosado @sicsuper @ClaroColombia Yo tengo Tigo hogar, a mi me ha funcionado bien y hasta ahora no he tenido problemas, tuve un plan tigo y para salir de él fué un viacrucis.

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  Daniel Gómez Gaviria (@dgomezco) reportó hace 13 minutos

  Tenía @ETB y funcionaba perfectamente. Pero el abuso con el precio del servicio ya se volvió insoportable (aumentaron mi precio mensual en enero y de nuevo en marzo). Ya estaba pagando casi 200,000 pesos por un servicio normal del internet. Me pasó a @ClaroColombia y es inservible.

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  Jaider (@jaidermercado26) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito un servicio y. Única contestan por ningún lado jodaaa velan mondá

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  Caly Monteverdi (@Calytoxxx) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper @ClaroColombia Y claramente la pagina para PQR sigue siendo LO UNICO que no funciona en la web de claro. Pasan las horas y nada sera que poniendola OFF LINE evitan la cantidad de quejas y mejorar los bajos indices y molestias que nos generan?

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  Luigy Ceratiano (@LaBlur619) reportó hace 14 minutos

  Yo no se ante quien tengo que poner el reclamo para que los hptas de @ClaroColombia dejen de llamarme o enviarme información, puse una pqr y una queja ante la sic y nisiquiera. Hptas.

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  gatitauknow🎀 (@itissofff) reportó hace 14 minutos

  @cvv_nicole @ClaroColombia no puedo dejarle el peor a mi mami

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  Gloria (@Gloria73459647) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @Jenny_Economist El titular inicial es mi hijo, yo he tratado de hacer el cambio a mi nombre me han puesto más condiciones que un tute.....me cansé de hacer reclamos mi hijo no vive en Colombia y si no es él nadie puede hacerlo....así son en Claro Colombia 😡