¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 8 horas
Armenia	Televisíon	hace 2 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

• Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 6 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Bueno. Señores @ClaroColombia el daño ya está. Solo espero que no me sigan llamando a ofrecer lo que no he pedido. Gracias @MinTIC_responde

• Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 7 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @sicsuper buenos días, que canal puedo utilizar para poner una queja y que quede con radicado contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevamos más de 15 días sin servicio y no nos solucionan programan visitas técnicas que no cumplen, pero si cobraron la factura como si nada.

• JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 8 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Estos de @ClaroColombia si saben como robar a los usuarios, falsas promesas cuando me decían que me iban a hacer un ajuste por varios días con servicio intermitente y la face llegó full, ahora intento cancelar los servicios y con contestan. @ClaroTeAyuda #Pesimoservicio 😡

• Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 10 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia lo peor! Lo peor todo el día sin servicio y nadie da razon apoyo ayuda.... Que hps tan malos....

• HERNAN GARCIA (@BATMANPASS) reportó hace 12 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Hace 4 días me llamaron de allí ofreciendo un plan postpago para una de las líneas q tengo todo quedó confirmado Q' en 24 horas la conectaban ..Aún sigo esperando...Gracias

• Alejandro (@alejopereira27) reportó hace 13 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia ayúdenme por favor, contratamos servicio de telefonía e internet en Pereira, el técnico vino al día siguiente y daño la red de tigo dejándonos sin internet.. ademas que no pudieron instalar claro, ya van reprogramadas varias visitas y no aparecen....

• Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 13 minutos desde Circasia, Quindío Department

  Que gonorrea @ClaroColombia que desde antes de ayer tengo el internet dañado 100% llamo a claro explicó que habemos 2 personas cuyos trabajos dependen de tener internet y me agendan visita técnica para el 22

• juan diego arriola (@juandarriola) reportó hace 14 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Ole que eso, @ClaroColombia llamando un sabado casi a las 9 de la noche a ponerle a uno una grabacion de que le compre un plan de celular? Que es ese nivel de conchudes, ni que fuera buen operador esa basura de servicio que prestan y fuera de eso incomodando, que descaro!!!

• Luis R. Sanint (@lrsanint) reportó hace 15 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @g_greentales @ClaroColombia Movistar tiene buena cobertura fuera de las grandes ciudades. Claro se pasó de abusos. Yo también me harté de ese servicio.

• carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 21 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Y seguimos con el dolor de cabeza de 24 horas del día @ClaroColombia nos deja 20 horas sin servicio de internet y adivinen q solucion dan? Ninguna

• Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 22 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @anmatome @ClaroTeAyuda Igual... Todo el día malo en Pereira... Increible pesimo y nadie ayuda....pesimo.

• Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 22 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia necesito urgente un asesor técnico. No tengo servicio de claro y Mi Claro no funciona😱😱😲😲

• Margarita Sierra (@tatasierra45) reportó hace 41 minutos desde Armenia, Quindío Department

  @ClaroColombia muy demorado la línea de ustedes del chat WhatsApp !! Más de 50 minutos esperando !!! Grave grave su servicio al cliente !

• Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 43 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @littlething18 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El peor todavía dañado todos los días la misma cosa... Pesimo claro pesimo lo peor

• JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 44 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Llevo 3 días intentando cancelar el servicio y me cuelgan, lo peor es que me mandan encuesta de satisfacción, y adivinen como son las calificaciones. 😡 ahora me saldrán con que debí avisar X días hábiles @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 45 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia hasta cuando mas hay q rogar para q ustedes cumplan un contrato!! Van 4 días sin internet fijo y Si es en el celular peor xq se caen los datos! Cuánto más hay q sufrir con ustedes @sicsuper de verdad es un abuso con los usuarios

• Perdomo 📸 (@EdwardPerdoomo) reportó hace 47 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @chicanani04 @MalejaJimenez28 @ClaroColombia Es la peor, me voy a Tigo ? Jajajaja

• John Alex Bernal 🎙 (@alexbernal0611) reportó hace 48 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @Tabitha_Vixx @ClaroTeAyuda No es que en serio se pasan de descarados, aparte de que el servicio está pésimo, incluso yo estoy que me les voy también, lo peor es que no se para donde porque todas son igual de malas, se ponen a tomarse ese tipo de atribuciones con ella también. 😡😡😡😡😡

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 58 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda son mentirosos en sus manifestaciones jamás llamaron y sigo sin internet ya 3 días. Cancelaré el servicio e infórmate a la súper

• Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 59 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @Heracli22473747 @ClaroColombia @EMCALIoficial Llevamos 24 horas sin servicio...De nada.... Totalmente sin Internet tc y telefono.. En un sector de pereira grande.... Muchos usuarios.. Y les importa un ****... 24 horas!!! Hoy pido otro operador y cancelo esa culada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Andrés C™ (@jack01287) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Mayor cobertura pero un desgracia el servicio al cliente

• Julian (@juliangrf) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Definitivamente el servicio que brindan es nefasto, llevo esperando bastante tiempo a que me atiendan y nada, pero para cobrar si están listos, deberían mejorar ese tema

• Pedro Carranza (@Estoico5) reportó hace 7 minutos

  He esperado más de un mes (pagando un servicio que no he utilizado) para que @ClaroColombia ahora me diga que no sabe si me pueden dar el servicio, o no. Entonces, a quién le pregunto.

• Mary Vergara♥ (@mariavergarav) reportó hace 10 minutos

  El servicio de @ClaroColombia es malo en la atención, en la señal, en dar una respuesta, lo único que es bueno es para cobrar y no emiten ni las facturas.

• jabz (@jaiben1) reportó hace 10 minutos

  @xangievalentina @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se comprometieron a: Mejorar servicio. Nada Corregir prob. Nada Visita tec. Nada Reagendar cita. Nada Llamar. Nada Con la ley. Nada Y los usuarios sufriendo y pagando. #NoHayDerecho #ClaroNoCumple ni años

• Saray🌸 (@saraytabarr) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda He llamado en 3 ocasiones porque el Internet está intermitente y dicen que solucionan el problema pero el problema continúa. Cada 5 minutos nos quedamos sin internet, cuantas llamadas tendremos que realizar para que solucionen el problema.

• jabz (@jaiben1) reportó hace 14 minutos

  @Paulaagp13 @ClaroColombia Se comprometieron a: Mejorar servicio. Nada Corregir prob. Nada Visita tec. Nada Reagendar cita. Nada Llamar. Nada Con la ley. Nada Y los usuarios sufriendo y pagando. #NoHayDerecho #ClaroNoCumple ni años

• Jorge Andrés C™ (@jack01287) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Yo, más bien me propongo tratar de convencer a @ClaroColombia o @ClaroTeAyuda que contesten y que ayuden con servicio ... pero claramente eso no va a pasar ... ahhh pero llamar para que comprar otro servicio y ahí si los 🤬🤬🤬 si contestan de una vez

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 19 minutos

  @Natyzurita @ClaroColombia 2/2 Es importante que estés al día con el servicio y hacer la solicitud de cancelación con anticipación a 3 días hábiles antes del corte próximo de tu factura, para que no se emita el cobro del mes siguiente. #CRCteOrienta

• Marialex (@Mariale73347172) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia No entiendo cuando puede cometer el error de pasarme a claro... Pésima señal a dónde voy.