¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 26: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 23 días
Pereira	Teléfono	hace un mes
Armenia	Televisíon	hace un mes
Pereira	Internet	hace 2 meses
Pereira	Corte Total	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 17 segundos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Problema con el internet hace meses, me acaban de hacer visita técnica y no pudieron solucionarlo. Además tengo amigos que pagan menos y tienen muchísimas más megas, pensando seriamente en cambiarme a otra compañía. Tantos años y poca fidelización.

• Pily.. (@pilyshark) reportó hace 8 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es el colmo que teniendo puntos de atención virtual a toda hora pidan que debemos ir a los centros de atención para hacer un trámite sencillo, y peor aún un trámite que hasta hace un mes se podía hacer por la línea de atención al cliente... Que hps!!

• Andres Riveros (@Andres_Riveros6) reportó hace 10 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca

  @JuanTobon18 @camilauribe1322 @ClaroColombia @DIRECTVCo Jajajajaja no papi y llamelos para decir que va a cancelar el servicio jajajajaja lo ponen a usted a hablar hasta con el vigilante del call Center... Dos horas de mi vida para cancelar ese servicio...

• Juan Manuel Rojas (@juanmr89) reportó hace 10 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca

  Con #InternetParaEducar e #InternetLibre queremos que @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia brinden acceso gratuito a internet a sus usuarios durante algunas horas para que estos puedan acceder a sus clases de manera virtual sin ningún problema

• elizabethdiazposada (@elizita1960) reportó hace 14 minutos desde Armenia, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda hola buenas noches, llevo mas de 8 días reportando un daño en todos los servicios hogar y no han solucionado el problema, ya ni la televisión puedo disfrutar. Dígame con quién tengo que hablar del servicio pésimo que me están prestando

• Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 16 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @ClaroColombia ustedes no tienen respeto por sus clientes como es posible que esté 45 minutos en una llamada para cancelar mi servicio claro hogar y ustedes me cuelguen para evitarlo...el peor servicio de internet

• Laura Gutiérrez T. (@LalaGutier) reportó hace 17 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Hola Jen, mi opinión es muy difícil de cambiar, son años de un mal servicio, de abusos con los usuarios y cada vez están peor.

• Juan Manuel Rojas (@juanmr89) reportó hace 17 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca

  Con #InternetParaEducar e #InternetLibre queremos que @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia brinden acceso gratuito a internet a sus usuarios durante algunas horas para que estos puedan acceder a sus clases de manera virtual sin ningún problema @VickyDavilaH @GustavoBolivar

• Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 22 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @Junior16748139 @ClaroColombia Totalmente de acuerdo el servicio es malo malísimo en todo sentido No lo recomiendo a nadie

• Laura Gutiérrez T. (@LalaGutier) reportó hace 25 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Definitivamente el servicio de @ClaroColombia no es malo sino PERVERSO. Abusivo e insuficiente. Qué falta de respeto permanente.

• Sharon👩🏻‍💻 (@sharonsilvavera) reportó hace 35 minutos desde La Cristalina, Quindío Department

  Por qué justo cuando queremos ver una película en streaming, el internet de @ClaroColombia de mí apartamento se pone realmente lento. No sé qué pasa con ustedes, pero el servicio en Armenia es pésimo.

• CANO 🦀 (@BrianCano) reportó hace 36 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @SoyElBravo @ClaroTeAyuda A mí todos los días me decían que había una falla masiva 😒

• ♥♥TATIANA ✽‎​♡ (@doctati) reportó hace 36 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda tengo interferencia en llamadas desde hoy. Que pasa con el servicio

• Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda hola buenas noches, se que estamos en calamidad pública y demás.. pero podriamos verificar el wifi, está demasiado lento..gracias

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 43 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda tengo varias llamadas a servicio técnico, me he comunicado por aquí, meses queriendo un internet decente. Para cargar videos o imágenes debo poner los datos de mi celular.

• Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 49 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia @sicsuper señores pago por 30 Mb plan hogar. Llevo 4 dias donde el Internet mantiene en 0.1 y 1.0 Mb, llamo a sus lineas de atención y solo me cuelgan y me ateinden mal, sera que me estan regalando el servicio,necesito una solucion o rebajen el Valor de la factura

• Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 54 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia para cuando el arreglondel Internet les pago cada mes sin fallar, pero el. Internet nunca me funciona, exijo un exelente servicio, no sean #CORRUPCION y #usureros no me estan regalando el servico. #ladrones @sicsuper @DefensoriaCol

• olga clemencia (@olgaclemosorio) reportó hace 55 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @mauriciofrancoa @Davivienda @bbva Aplica para operadores como @ClaroColombia, @Tigo_Colombia q solo atienden servicio al cliente para ventas, para atender reclamos, cancelaciones y ajustes de planes no pueden hacerlo sino en una única sede en la ciudad, ah para pagos si están abiertos todos los canales.

• Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 57 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @ClaroColombia Mal servicio 45 minutos para cancelar mi claro hogar y me cuelgan

• Arte y Bonsai (@arteybonsai) reportó hace 58 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alejo (@jalrope) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda , supongo que estas horas que llevo sin servicio, las vere reflejadas en mi factura a final de mes, @sicsuper desde las 3:40PM sin servicio y según la grabacion de la línea hasta la 1:44am regresa.

• Osmairo perez (@Osmairoperez1) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Tienen un pésimo servicio.

• Piñita 🍍 (@vicarama5) reportó hace 13 minutos

  Por que será que los de @ClaroColombia se hacen los pendejos para contestar y enviar los de servicio técnico, cobran 80 mb y dan solo 30... #ElRobo

• @diaznuma (@DIAZNUMA) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia muy mal servicio en gran parte de Valledupar

• Juana Tomate💜 (@JuanaTomate) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper Los tres servicios, es la segunda vez que se presenta esta falla en menos de tres meses @ClaroTeAyuda

• Eduardo Andres (@Eduardortegaesc) reportó hace 14 minutos

  Medio los defendí diciendo que de todos los prestadores de servicio de telefonía móvil e internet eran los menos malos y salen y me dejan sin internet todo el fin de semana, no son ni serios @ClaroColombia

• ALEJANDRA (@ALEJA_BEE) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Hola. Necesito información para adquirir el servicio de Claro Box y un paquete de tv premium y no ha sido posible que me brinden atención por ninguno de los canales. La atención en la linea de servicio al cliente es PESIMO, tres asesores y ninguno pudo ayudar😡😡

• Laura Castillo (@lauracast890) reportó hace 18 minutos

  @WRadioColombia @ClaroColombia Sin duda alguna es el operador con mejor red a nivel nacional... la única señal que funciona de manera estable en Colombia es la de Claro!!! Gracias

• camilo sosa rueda (@kamilo_yang) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda el canal de Twitter es igual de malo que el resto de canales lo dejan a uno con las mismas dudas y son una solución

• Juana Tomate💜 (@JuanaTomate) reportó hace 18 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda dejen tranqui mensaje de consolación y dediquemos a dar solución tal a sus clientes. 😡😡😡😡