¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 02/02/2026 08:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 15 días
Pereira	Corte Total	hace 15 días
Pereira	Internet	hace 23 días
Pereira	Teléfono	hace un mes
Armenia	Internet	hace 2 meses
Cartago	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 14 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 14 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda esperando a ver si les da la gana de darme la información que pedí!... la maravilla de datos de la noche a la mañana sale que me los gaste todos!!... en que quiero saber!... 🙄🙄 cuando les dé la gana de contestarme ps!!
David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 17 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 18 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
La nueva obsolescencia programada de @ClaroColombia me dice que debo pagar un arrendamiento mensual de otro módem ultra wifi para tener internet en los 88 metros2 de mi casa 🤣😂🤣
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 23 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buenas noches, ps es que no es de que llamen y me digan lo mismo desiempre, desconecte los datos por 3 minutosapáguelo,sáquele la SIM card y vuelva a encenderlo!🙄🙄🙄 eso ya me lo sé lo que pasa es que@la red de ustedes es un ascooo y nunca dan solución , nunca! 😡ya me se todo
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 24 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más
Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 26 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 26 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.
Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 27 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde
Valentina. (@Valen87Valencia) reportó hace 28 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia estoy aburrida con el servicio y son super intensos , me tienen estallado el celular a punta de mensajes y llamadas . ESTO ES ACOSO🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 mi fecha limite se pago es el 12 de diciembre y me amenazan con cortarme los servicios en las próximas horas
Cristhian Rojas Gómez (@CristhianRojasG) reportó hace 28 minutos desde Armenia, Quindío Department
@frgualdron2 @ClaroColombia 🇨🇴 @ClaroColombia se jacta de tener cobertura en todo el país pero su señal no llega ni a ciertos lugares dentro de la zona urbana. En mi caso, cambié de domicilio a 500 metros y perdí cobertura por un llamado "quiebre técnico".
Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 32 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo
Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 35 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 38 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@Lawneira A @MovistarCo esta muy bueno!... yo tambien odio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que asco estoooo
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 40 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 44 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.
Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 47 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa
Cristian Galarza ® (@iSoyGalarza) reportó hace 48 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Hola @ClaroTeAyuda desde el. Momento que se hizo el cambio a mayor velocidad nunca ha funcionado de 50 megas solo llegan 20 mmmm y la factura si a full por los 50. @sicsuper
Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 48 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 55 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda buenas estoy sin ningún servicio no tengo nada!! Me ayudan por favor!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Camilo Méndez (@Camilomg25) reportó hace 3 minutos
@HOLLMANMORRIS @ClaroColombia Yo estoy trabajando y la señal esta del asco...
Marco - Polvo (@Juancar39086773) reportó hace 6 minutos
@HOLLMANMORRIS @ClaroColombia A la señal de ellos le pasa lo mismo yo que a la tía martuchis jajajajajaj Bro te recomiendo cambies de operador hay unos nuevos en el mercado y mejor que los populares del mercado
Juanpete (@juanpvalen85) reportó hace 8 minutos
@HOLLMANMORRIS @ClaroColombia Te mataron al socio, le metieron una matada la hpta. Le dejo saber Por si la señal no le a llegado
Jorge Arciniegas (@JorgeArciniegas) reportó hace 10 minutos
Se acaba de caer la red celular de @ClaroColombia. Varias personas conocidas sin servicio de entrada o salida de llamadas. Alguna novedad @ClaroTeAyuda ???
Santiago Cadena Mantilla (@scadena19991) reportó hace 17 minutos
@HOLLMANMORRIS @ClaroColombia Debe ser porque no hay señal, eso pasa
Gecs (@Gecs1019Gecs) reportó hace 18 minutos
@HOLLMANMORRIS @ClaroColombia Sr Hollman, permítame decirle que no es usted el único. En varios casos, los que hemos discutido entre varios usuarios de Claro, nos han limitado el internet OJO fijo y móvil, al igual que la señal para llamadas. En ambos casos la señal es intermitente 🤔
Carlos Garcia♣️ (@Carlos333Garcia) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda que pasa con el servicio hoy que ya se ha ido 3 veces en lo que va del dia
Luis Gomez (@conejo1927) reportó hace 21 minutos
Que está pasando con @ClaroColombia no salen ni entran llamadas los datos lentos. El internet de la casa. Intermitente 😡😡😡
Paola Herrera Pineda (@PaolaHerreraPi1) reportó hace 24 minutos
@HOLLMANMORRIS @ClaroColombia @ClaroColombia ha empeorado el servicio... qué pasa
David Camilo (@David_Camilo_RC) reportó hace 26 minutos
Gentes: ¿Qué saben de la señal de @ClaroColombia ? Llevo media hora de servicio ni señal.