¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 15 días
Pereira	Corte Total	hace 15 días
Pereira	Internet	hace 23 días
Pereira	Teléfono	hace un mes
Armenia	Internet	hace 2 meses
Cartago	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

• carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 2 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia van a mirar mi servicio? Y como con q daría Simples palabras para q uno no le cuente a la gente como abusan

• 𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙶𝚊𝚕𝚎𝚊𝚗𝚘 𝙶.✨ (@Galeanoo53) reportó hace 6 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Horrible ese hp internet de @ClaroColombia 🤬🤬🤬

• Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 10 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻

• Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 11 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @sicsuper lo peor es la linea de atencion es pesima, es complicada y mala atencion y se va directo a las ofcinas de @ClaroColombia y mas de dos horas, DOS HORAS, esperando para que mo brinden ninguna solución. #claroladrones

• JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 15 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 15 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda por favor necesito que revisen qué pasa con mi servicio claro hogar. 3 dias sin servicio diciendo que falla en la zona y ahora salen con que no.

• Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 18 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando.. 🤓🤓

• carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 21 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 29 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda son mentirosos en sus manifestaciones jamás llamaron y sigo sin internet ya 3 días. Cancelaré el servicio e infórmate a la súper

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 32 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda ahora me dice un asesor que no observa reporte alguno de falla en la zona y esa es la información que llevan tres dias dándome.

• carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 33 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Y seguimos con el dolor de cabeza de 24 horas del día @ClaroColombia nos deja 20 horas sin servicio de internet y adivinen q solucion dan? Ninguna

• JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 34 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @claroteayuda #malservicio @clarocolombia

• JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 34 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Estos de @ClaroColombia si saben como robar a los usuarios, falsas promesas cuando me decían que me iban a hacer un ajuste por varios días con servicio intermitente y la face llegó full, ahora intento cancelar los servicios y con contestan. @ClaroTeAyuda #Pesimoservicio 😡

• John Alex Bernal 🎙 (@alexbernal0611) reportó hace 35 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @Tabitha_Vixx @ClaroTeAyuda No es que en serio se pasan de descarados, aparte de que el servicio está pésimo, incluso yo estoy que me les voy también, lo peor es que no se para donde porque todas son igual de malas, se ponen a tomarse ese tipo de atribuciones con ella también. 😡😡😡😡😡

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 43 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo

• Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 47 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones

• carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 48 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia hasta cuando mas hay q rogar para q ustedes cumplan un contrato!! Van 4 días sin internet fijo y Si es en el celular peor xq se caen los datos! Cuánto más hay q sufrir con ustedes @sicsuper de verdad es un abuso con los usuarios

• JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 55 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Llevo 3 días intentando cancelar el servicio y me cuelgan, lo peor es que me mandan encuesta de satisfacción, y adivinen como son las calificaciones. 😡 ahora me saldrán con que debí avisar X días hábiles @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 55 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 57 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda son tan mentirosos que quedan de llamar y no lo hacen. No solucionan. No se preocupe pasaré a cancelar el servicio con claro por el pésimo servicio de atención al cliente y soluciones de problemas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• leo palacios palacio (@leopalacios1231) reportó hace un minuto

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya pasaron 15 días hábiles y no tengo respuesta sobre mi caso ....

• Carlos Alberto (@Carl5440) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia @folou_co 15 días hábiles, con el problema de una clave, después de reclamar me recordaron por este medio que el servicio de Hbomax era "gratis" lo cual invalida mi reclamo, por un pésimo soporte al cliente, gracias Claro.

• Silvermoon (@jacquigamo) reportó hace 2 minutos

  Un tipo me llamo hoy a las 7:30 p.m a preguntar lo que pasaba, será que no soy lo suficientemente clara para que estén preguntando el problema que tengo con @ClaroColombia, le digo que estaba ocupada que me llamara en 10 minutos y este tipo me colgó, @ClaroColombia es lo peor😡😡

• Daniel Gavilán (@Daninerazzurro) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Maldigo la señal de @ClaroColombia con todas mis fuerzas!!!

• Juliana Coronado (@julip_ana) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia no tengo servicio de internet. Ni TV ni nada ayuda

• Jota (@GreenJT2) reportó hace 4 minutos

  @Xander_Ix @ClaroColombia @clarochile_cl La misma basura en todos lados

• Henry Correa (@HenryCorrea24) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia @folou_co Hola , ya llevo 4 días intentando ingresar a la plataforma de HBOMax , me dice que el usuario y contraseña no son correctos , ya tengo claro play ok pero en su call Center dicen que están actualizando , ya llevan 7 días actualizando y nada que funciona

• Sir Francis Drake (@GoldenHind228) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy harto del servicio de ustedes, un internet de 50mb que no sirve ni para instagram. Y lo peor es que si no tengo línea claro es difícil comunicarme. @CRCteresponde

• Javier Hdo Nieto (@javimetalico03) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero en eso llevo varios meses y nada. La ventaja que no soy el único y acá en el trabajo es igual, pésima la señal

• Hugo Zambrano 📿 (@HugooZam) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Muy grave. Y eso que tengo el "Plan Gamer" que al parecer solo es el nombre.