¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 01/13/2026 11:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 3 días
Pereira	Teléfono	hace 14 días
Armenia	Internet	hace un mes
Cartago	Corte Total	hace 2 meses
Armenia	Televisíon	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 23 segundos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace un minuto desde Pereira, Departamento de Risaralda
Señores @ClaroColombia me ofrecieron un plan de 100 Mb de internet, tenia uno con otro operador de 30 y funcionaba bien. Pero sus 100 se mantienen cayendo 😡😡😡 @MinTIC_responde
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 6 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda ahora me dice un asesor que no observa reporte alguno de falla en la zona y esa es la información que llevan tres dias dándome.
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 7 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 9 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Y seguimos con el dolor de cabeza de 24 horas del día @ClaroColombia nos deja 20 horas sin servicio de internet y adivinen q solucion dan? Ninguna
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 12 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia van a mirar mi servicio? Y como con q daría Simples palabras para q uno no le cuente a la gente como abusan
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 12 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones
𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙶𝚊𝚕𝚎𝚊𝚗𝚘 𝙶.✨ (@Galeanoo53) reportó hace 17 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Horrible ese hp internet de @ClaroColombia 🤬🤬🤬
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 19 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda son tan mentirosos que quedan de llamar y no lo hacen. No solucionan. No se preocupe pasaré a cancelar el servicio con claro por el pésimo servicio de atención al cliente y soluciones de problemas
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 20 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando.. 🤓🤓
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 22 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia llego 3 días sin internet Wifi. Sus líneas de atención me dicen que todo está bien, pero no es verdad. Y que solo me pueden visitar hasta el 15 de junio. @Ministerio_TIC que hacemos???😡😡😡😡
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 22 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia hasta cuando mas hay q rogar para q ustedes cumplan un contrato!! Van 4 días sin internet fijo y Si es en el celular peor xq se caen los datos! Cuánto más hay q sufrir con ustedes @sicsuper de verdad es un abuso con los usuarios
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 28 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda son mentirosos en sus manifestaciones jamás llamaron y sigo sin internet ya 3 días. Cancelaré el servicio e infórmate a la súper
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 33 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda por favor necesito que revisen qué pasa con mi servicio claro hogar. 3 dias sin servicio diciendo que falla en la zona y ahora salen con que no.
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 36 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 41 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡
John Alex Bernal 🎙 (@alexbernal0611) reportó hace 51 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@Tabitha_Vixx @ClaroTeAyuda No es que en serio se pasan de descarados, aparte de que el servicio está pésimo, incluso yo estoy que me les voy también, lo peor es que no se para donde porque todas son igual de malas, se ponen a tomarse ese tipo de atribuciones con ella también. 😡😡😡😡😡
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 52 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper lo peor es la linea de atencion es pesima, es complicada y mala atencion y se va directo a las ofcinas de @ClaroColombia y mas de dos horas, DOS HORAS, esperando para que mo brinden ninguna solución. #claroladrones
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 53 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @claroteayuda #malservicio @clarocolombia
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 57 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Johnny Escobar (@JohnnyEscobarRR) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda no te ayuda ni poquito @ClaroColombia es el peor servicio de internet de Colombia Los clientes no les importa ni un poquito!!!!
Jonathan Var 🇨🇴🇦🇺🇨🇦🇺🇲 (@Jonatha65159728) reportó hace 8 minutos
Cómo es posible q cambien el módem hace 2 días, ya se dañó y me digan q la visita más cercana sea en 2 días , mientras que ? Mientras no trabajamos ?? , Eso lo van a reponer o que ??? Q tristeza el servicio de uds @ClaroTeAyuda
Vladimir Ortiz (@vladimir_61) reportó hace 8 minutos
@jnvalbuena @ClaroTeAyuda @sicsuper Servicio tan perverso el de ustedes.
Juan Mancera (@JuanMancera09) reportó hace 12 minutos
@sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 1. Realizaron la instalación de mi servicio residencial como Pyme, sin estratificación. 2. Cuando requiero hacer un trámite oh sorpresa! No puedo hacerlo por el error #1 3. Intentó poner una PQR desde la página web y no tienen la opción.
Johnny Escobar (@JohnnyEscobarRR) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda No fue diferente fue peor!!!! Me acabaron de llamar a decirme que no me atienden hasta dentro de una semana!!!!! Gaaas de servicio, no tienen gente? O es que el servicio es tan malo que no dan abasto? Una semana sin servicio!!!! La peor empresa son ustedes
Johnny Escobar (@JohnnyEscobarRR) reportó hace 17 minutos
Y me acaba de llamar Verónica de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda adecirme que claro no tiene personal técnico para atender visitas técnicas y me van a dejar una semana sin internet!!!! El peor servicio del planeta!!!!!!! Gaaaassssss @sicsuper dónde me quejo de este servicio?
Felipe Alvarez (@FelipeAvz) reportó hace 22 minutos
Asi como cuando descansas un festivo te quedas en casa y como cosa rara @ClaroColombia no sirve, no funciona no nadaaa tiene mas Internet y cable la luna con eso lo digo todo 🙄
trueeh (@trueeh_) reportó hace 22 minutos
Los routers de @ClaroColombia son nefastos, se recalientan hasta el punto que el procesador no le da para coger el internet. Deciden comprar lo más barato para sus clientes, debería retirarme del servicio.
Nicolás Valbuena (@jnvalbuena) reportó hace 22 minutos
No tengo servicio de internet desde el jueves. He llamado innumerables veces a @ClaroTeAyuda y no dan solución. Han agendado dos visitas técnicas y las cancelan. Superintendencia @sicsuper qué puedo hacer?
Elizabeth P. Mahecha (@ElizabethPMahe1) reportó hace 25 minutos
me atropellen, saben cuanto dejó de ganar mi marido por su culpa? hagan la cuenta del solo 6 de mayo a $15 mil la hora por 4, y así hasta que los jefes le pusieron un plan de datos de emergencia y por fin pudimos contratar con @ClaroColombia