¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 11/16/2025 20:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (39%)
Corte Total (25%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartago, Cuba, Armenia y Pereira.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cartago	Corte Total	hace 22 días
Armenia	Televisíon	hace 25 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Internet	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses
Pereira	Corte Total	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace un minuto desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@anmatome @ClaroTeAyuda Igual... Todo el día malo en Pereira... Increible pesimo y nadie ayuda....pesimo.
juan diego arriola (@juandarriola) reportó hace 2 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Es que donde me vuelvan a llamar pongo la queja con la super intendencia de industria y comercio, por algo no tengo ningun vinculo con esta empresa, y no me interesa tenerlo
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 3 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia necesito urgente un asesor técnico. No tengo servicio de claro y Mi Claro no funciona😱😱😲😲
Perdomo 📸 (@EdwardPerdoomo) reportó hace 5 minutos desde Circasia, Quindío Department
@chicanani04 @MalejaJimenez28 @ClaroColombia Es la peor, me voy a Tigo ? Jajajaja
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 5 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Bueno. Señores @ClaroColombia el daño ya está. Solo espero que no me sigan llamando a ofrecer lo que no he pedido. Gracias @MinTIC_responde
chivitokun (@chivitokun) reportó hace 19 minutos desde Circasia, Quindío Department
@ClaroTeAyuda quiero cancelar mi servicio y se hacen los locos
Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 20 minutos desde Circasia, Quindío Department
@ClaroTeAyuda @GUASCACARLOS Efectivamente son horribles hace un par de meses estuve 15 días sin servicio pero la factura si llego con tarifa completa uno llama y solo excusas
Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 27 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@Heracli22473747 @ClaroColombia @EMCALIoficial Llevamos 24 horas sin servicio...De nada.... Totalmente sin Internet tc y telefono.. En un sector de pereira grande.... Muchos usuarios.. Y les importa un ****... 24 horas!!! Hoy pido otro operador y cancelo esa culada
Luis R. Sanint (@lrsanint) reportó hace 28 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@g_greentales @ClaroColombia Movistar tiene buena cobertura fuera de las grandes ciudades. Claro se pasó de abusos. Yo también me harté de ese servicio.
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 29 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Estos de @ClaroColombia si saben como robar a los usuarios, falsas promesas cuando me decían que me iban a hacer un ajuste por varios días con servicio intermitente y la face llegó full, ahora intento cancelar los servicios y con contestan. @ClaroTeAyuda #Pesimoservicio 😡
Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 31 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@littlething18 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El peor todavía dañado todos los días la misma cosa... Pesimo claro pesimo lo peor
Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 35 minutos desde Circasia, Quindío Department
Que gonorrea @ClaroColombia que desde antes de ayer tengo el internet dañado 100% llamo a claro explicó que habemos 2 personas cuyos trabajos dependen de tener internet y me agendan visita técnica para el 22
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 44 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Llevo 3 días intentando cancelar el servicio y me cuelgan, lo peor es que me mandan encuesta de satisfacción, y adivinen como son las calificaciones. 😡 ahora me saldrán con que debí avisar X días hábiles @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 47 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia lo peor! Lo peor todo el día sin servicio y nadie da razon apoyo ayuda.... Que hps tan malos....
HERNAN GARCIA (@BATMANPASS) reportó hace 49 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Hace 4 días me llamaron de allí ofreciendo un plan postpago para una de las líneas q tengo todo quedó confirmado Q' en 24 horas la conectaban ..Aún sigo esperando...Gracias
Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 50 minutos desde Circasia, Quindío Department
@sicsuper buenos días, que canal puedo utilizar para poner una queja y que quede con radicado contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevamos más de 15 días sin servicio y no nos solucionan programan visitas técnicas que no cumplen, pero si cobraron la factura como si nada.
Alejandro (@alejopereira27) reportó hace 51 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia ayúdenme por favor, contratamos servicio de telefonía e internet en Pereira, el técnico vino al día siguiente y daño la red de tigo dejándonos sin internet.. ademas que no pudieron instalar claro, ya van reprogramadas varias visitas y no aparecen....
juan diego arriola (@juandarriola) reportó hace 55 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Ole que eso, @ClaroColombia llamando un sabado casi a las 9 de la noche a ponerle a uno una grabacion de que le compre un plan de celular? Que es ese nivel de conchudes, ni que fuera buen operador esa basura de servicio que prestan y fuera de eso incomodando, que descaro!!!
AlbertOF (@Modulepahablar) reportó hace 57 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Pésimo el servicio de claro en Pereira @ClaroTeAyuda en la calle no llamadas no mensajes , y todo mundo igual
Margarita Sierra (@tatasierra45) reportó hace 59 minutos desde Armenia, Quindío Department
@ClaroColombia muy demorado la línea de ustedes del chat WhatsApp !! Más de 50 minutos esperando !!! Grave grave su servicio al cliente !

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

andres guerrero (@andresf98418881) reportó hace 4 minutos
Desde el domingo claro hogar dejo de funcionar aludiendo una falla zonal, no dan solución y sus canales de atención son lo peor @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
🆆🅸🅻🅻🅾 (@DonWilliamn) reportó hace 4 minutos
Oiga @ClaroTeAyuda sera que me pueden hacer la caridad y me ayudan con ese 🐸🐶 internet que se cae cada 5 minutos y no sirve para nada, porfis
Mateo Albornoz. (@M11A95) reportó hace 4 minutos
@juandagonza1105 @Julianitra @ClaroColombia Llame y ****. A mi siempre me funciona y me han bajado el precio del plan por eso.
AntequeraNoticias (@AntequeraNotic1) reportó hace 4 minutos
Comunidad desde el municipio de Rioviejo sur de bolivar nos reportan caída de la señal de @ClaroColombia hace más de 48 horas @Superservicios
Julian david (@juliandavidrian) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda llevo desde el domingo sin internet y Tv quiero saber ustedes como reponen eso o si le descuentan los días que uno no cuenta con su servicio???
Elkin Ac (@mrpelk) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda necesito cancelar el servicio claro hogar y en el callcenter solo me ponen peros, todo el mes llamando a cancelar y hoy que la cuenta ya esta al dia en todo, me dicen que no aplica porque los dias habiles a fecha de corte no alcanzan. Necesito cancelar algo q no uso
Víctor Hugo Velasco (@vhvp80) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia qué maldita desgracia tener servicios contratados con esta porquería de empresa. Casi 2 meses solicitando la cancelación del servicio y lo único que recibo son evasivas. Eso sí las facturas si se generan puntuales. @sicsuper será que me pueden ayudar?
José Ramírez 💥 (@11denoviembre10) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Buen día.... Deseo hacer un reclamo y no contestan las lineas y el wasthap es una maquina.....
José Ramírez 💥 (@11denoviembre10) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda No tengo plan Post pago con Claro..... Y me están cobrando......
Luis K Cepeda Carvajal (@luchokarvajal) reportó hace 13 minutos
@Julianitra @ClaroColombia @Tigo_Colombia y la respuesta es que lo hacen porque en 3 años no lo habían hecho