Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Armenia, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Armenia	Internet	hace 5 días
Pereira	Internet	hace 13 días
Pereira	Internet	hace 15 días
Armenia	Internet	hace 16 días
Pereira	Wi-fi	hace 1 mes
Pereira	Wi-fi	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

• 
  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 43 segundos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Buenas noches, ps es que no es de que llamen y me digan lo mismo desiempre, desconecte los datos por 3 minutosapáguelo,sáquele la SIM card y vuelva a encenderlo!🙄🙄🙄 eso ya me lo sé lo que pasa es que@la red de ustedes es un ascooo y nunca dan solución , nunca! 😡ya me se todo

• 
  Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 9 minutos desde Circasia, Quindío

  @Junior16748139 @ClaroColombia Totalmente de acuerdo el servicio es malo malísimo en todo sentido No lo recomiendo a nadie

• 
  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 16 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡

• 
  HERNAN GARCIA (@BATMANPASS) reportó hace 23 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Hace 4 días me llamaron de allí ofreciendo un plan postpago para una de las líneas q tengo todo quedó confirmado Q' en 24 horas la conectaban ..Aún sigo esperando...Gracias

• 
  David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 28 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio

• 
  Andrea Cardona (@luandreacg) reportó hace 28 minutos desde Cuba, Risaralda

  Ya van más de 15 llamadas en un solo día de @ClaroColombia advirtiendo suspensión de mi línea, aunque mi factura vence el 5 de noviembre. Es un abuso y posible filtración de datos. @SICSuper urge revisar estas prácticas. #HabeasData #DenunciaCiudadana

• 
  Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 34 minutos desde Circasia, Quindío

  Que gonorrea @ClaroColombia que desde antes de ayer tengo el internet dañado 100% llamo a claro explicó que habemos 2 personas cuyos trabajos dependen de tener internet y me agendan visita técnica para el 22

• 
  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 35 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia @sicsuper señores pago por 30 Mb plan hogar. Llevo 4 dias donde el Internet mantiene en 0.1 y 1.0 Mb, llamo a sus lineas de atención y solo me cuelgan y me ateinden mal, sera que me estan regalando el servicio,necesito una solucion o rebajen el Valor de la factura

• 
  Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 35 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @Heracli22473747 @ClaroColombia @EMCALIoficial Llevamos 24 horas sin servicio...De nada.... Totalmente sin Internet tc y telefono.. En un sector de pereira grande.... Muchos usuarios.. Y les importa un ****... 24 horas!!! Hoy pido otro operador y cancelo esa culada

• 
  ClaudiaMaríaVL (@ClaudiaMariaVL1) reportó hace 41 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia Claro si las personas no ganan con su producto, no se los van a comprar; uno adquiere un servicio para sacar beneficio dinero, cash, billete

• 
  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 44 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando alguna respuesta de mi producto comprado por la tienda virtual. No puede ser que la respuesta de ustedes sea que escriba un correo a Tienda Virtual..

• 
  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 45 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia mal servicio, pesimo, call de persona quenno tienen ni idea de las cosas, servicio de atención virrual paupérrima. Definitivamente falta mas mano dura por parte de los entes de contro @Superservicios @sicsuper

• 
  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 47 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

• 
  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 53 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios de parte de claro, ya que ni para cambiar una SIM card tienen buen servicio llevamos 4 días esperando una reactivación de un número empresarial y ahora la excusa es que en Pereira no lo pueden realizar porque no tienen

• 
  fasaja (@fasaja) reportó hace 53 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Compre celular en la tienda virtual y nada que llega, hago el reclamo y dicen que me han llamado varias veces para concretar la entrega y no contesto. FALSO no tengo ni una llamada perdida por lo que es una disculpa inaudita de un operador telefónico. .

• 
  olga clemencia (@olgaclemosorio) reportó hace 53 minutos desde Pereira, Risaralda

  @mauriciofrancoa @Davivienda @bbva Aplica para operadores como @ClaroColombia, @Tigo_Colombia q solo atienden servicio al cliente para ventas, para atender reclamos, cancelaciones y ajustes de planes no pueden hacerlo sino en una única sede en la ciudad, ah para pagos si están abiertos todos los canales.

• 
  Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 55 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia llego 3 días sin internet Wifi. Sus líneas de atención me dicen que todo está bien, pero no es verdad. Y que solo me pueden visitar hasta el 15 de junio. @Ministerio_TIC que hacemos???😡😡😡😡

• 
  Esteban Orozco Aguirre (@EstebanOrozcoA) reportó hace 58 minutos desde Cuba, Risaralda

  No sé si solo me pasa a mí, pero @ClaroColombia en el transcurso del día me ha enviado mensajes para estar prevenido ante una erupción del volcán del Nevado del Ruiz. Un medio al cual no le compete y, sin embargo, aprovecha su transmisión señal para disponer una comunidad.

• 
  John Alex Bernal 🎙 (@alexbernal0611) reportó hace 58 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @Tabitha_Vixx @ClaroTeAyuda No es que en serio se pasan de descarados, aparte de que el servicio está pésimo, incluso yo estoy que me les voy también, lo peor es que no se para donde porque todas son igual de malas, se ponen a tomarse ese tipo de atribuciones con ella también. 😡😡😡😡😡

• 
  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 58 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Llevo 3 días intentando cancelar el servicio y me cuelgan, lo peor es que me mandan encuesta de satisfacción, y adivinen como son las calificaciones. 😡 ahora me saldrán con que debí avisar X días hábiles @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Campesino indignado (@o_culero) reportó hace 4 minutos

  Sin Internet, sin tv, sin nada. Llamas a servicio al cliente y ya no te atiende nadie, te mandan a un WA que no sirve para nada. Servicio miserable @ClaroTeAyuda

• 
  fairytail another (@INDIRAMARIAINFA) reportó hace 7 minutos

  Llevo 4 horas esperando su responde en privado y quiero sabe mi problema de mi celular O se hará responsable de robo? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  William Parra (@kasio24) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda hola necesito soporte técnico parami servicio de internet hogar

• 
  Diego Velasquez (@diegoandresvc) reportó hace 13 minutos

  @LorenaPReyesC @ClaroColombia Esto es causal de incumplimiento de contrato, deberías cambiar de operador lo más pronto que sea posible, yo desafortunadamente cambie la ETB que aunque no es perfecto la verdad está muy lejos en servicio al cliente y calidad de internet que @ClaroColombia...graso error el mio

• 
  Francesco Abbadini (@fabbadini2511) reportó hace 16 minutos

  @HyenukChu @ClaroColombia Con starlink te olvidas de todo eso Y de esos providers que no sirven de nada .yo tenia dos megacable y total play pagaba dos servicios y pura basura Con starlink es otro mundo Es espetacular la velocidad y la estabilidad del servicio

• 
  Dientologo 🦷🦷 (@DrNelsonllanos) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para dos semanas, y nada que resuelven el problema del acceso a internet, van a llamar a programar una cita ayer de 7 agosto festivo, quedaron en reprogramar y nada , Pero imagíno que la factura llega mañana.

• 
  will (@willpermg) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia No se ha notado el trabajo todo sigue igual, pésimo servicio

• 
  Joha ✨️ (@Joha_3ana) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia hola, necesito respuesta de una pqr que se interpuso hace 15 días hábiles y esta aún sin respuesta. Al no ser cliente claro activa no me deja valisar por app.

• 
  Manuel Celis (@EnKunfuncion) reportó hace 28 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia hace lo que se le da la gana y nadie lo controla. Señores @sicsuper cómo es posible que haya llamado 5 veces a cancelar el pésimo servicio y las 5 terminen colgando después de tenerme en línea 45 min en cada llamada.

• 
  Nicolás Gutiérrez F (@nicogutifo) reportó hace 28 minutos

  @ELTIEMPO Pesimo servicio de internet y aparte colapsan el trafico de la ciudad @ClaroColombia