Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, Armenia, y Dos Quebradas.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Wi-fi	hace 10 días
Pereira	Internet	hace 12 días
Armenia	Corte Total	hace 14 días
Armenia	Wi-fi	hace 14 días
Armenia	Internet	hace 21 días
Pereira	Teléfono	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

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  Andrea Stefanía P.V. (@AndreaStefPerez) reportó hace 2 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  Yo me pregunto que piensas los de @ClaroColombia mal servicio y cobran como reyes. 🤬🤬

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  Esteban Orozco Aguirre (@EstebanOrozcoA) reportó hace 3 minutos desde Cuba, Risaralda

  No sé si solo me pasa a mí, pero @ClaroColombia en el transcurso del día me ha enviado mensajes para estar prevenido ante una erupción del volcán del Nevado del Ruiz. Un medio al cual no le compete y, sin embargo, aprovecha su transmisión señal para disponer una comunidad.

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 3 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia q tristeza q solo les interese vender un servicio sin importar q el servicio para determinadas zonas no sirve para nada llevo tan solo 24 horas con el servicio de internet y llevo más de 40 caídas de servicio, no abusen de la gente

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  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 6 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

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  Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 6 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo

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  Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 9 minutos desde Circasia, Quindío

  @ClaroColombia Mal servicio 45 minutos para cancelar mi claro hogar y me cuelgan

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  Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 11 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia llego 3 días sin internet Wifi. Sus líneas de atención me dicen que todo está bien, pero no es verdad. Y que solo me pueden visitar hasta el 15 de junio. @Ministerio_TIC que hacemos???😡😡😡😡

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  ClaudiaMaríaVL (@ClaudiaMariaVL1) reportó hace 16 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia Claro si las personas no ganan con su producto, no se los van a comprar; uno adquiere un servicio para sacar beneficio dinero, cash, billete

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  Alejandro (@alejopereira27) reportó hace 16 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia ayúdenme por favor, contratamos servicio de telefonía e internet en Pereira, el técnico vino al día siguiente y daño la red de tigo dejándonos sin internet.. ademas que no pudieron instalar claro, ya van reprogramadas varias visitas y no aparecen....

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  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 17 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda ahora me dice un asesor que no observa reporte alguno de falla en la zona y esa es la información que llevan tres dias dándome.

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  Juano (@JuannAndres) reportó hace 18 minutos desde Cuba, Risaralda

  @ClaroColombia excelente servicio para cobrar, pero no para dar soporte técnico al mal servicio que prestan, partiendo que no deja entrar a pagar por ninguna opción de pago.

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  Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 18 minutos desde Pereira, Risaralda

  Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa

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  julie lizcano (@JulieLizcano1) reportó hace 24 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @Felipe_diazp @alejaps20 @PauletteeOfcl @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Solo putiandolos atienden a y aún no recogen los equipos de su servicio cables, y cajas de instalación y resulta que si se les da la gana de cobrarlos lo hacen y resulta que hasta para entregarlos tienes que hacer una carta y otras mil vueltas @ClaroColombia es una mierda

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  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 25 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

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  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 26 minutos desde Pereira, Risaralda

  Estos de @ClaroColombia si saben como robar a los usuarios, falsas promesas cuando me decían que me iban a hacer un ajuste por varios días con servicio intermitente y la face llegó full, ahora intento cancelar los servicios y con contestan. @ClaroTeAyuda #Pesimoservicio 😡

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  Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 31 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde

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  Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó hace 33 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor

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  M🌻 (@Mala9315) reportó hace 33 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Solucionar qué? Ustedes no sirven para nada, los canales virtuales son un asco, de verdad que perdida de tiempo y plata.

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  Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 42 minutos desde Pereira, Risaralda

  Señores @ClaroColombia me ofrecieron un plan de 100 Mb de internet, tenia uno con otro operador de 30 y funcionaba bien. Pero sus 100 se mantienen cayendo 😡😡😡 @MinTIC_responde

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  Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 45 minutos desde Circasia, Quindío

  Que gonorrea @ClaroColombia que desde antes de ayer tengo el internet dañado 100% llamo a claro explicó que habemos 2 personas cuyos trabajos dependen de tener internet y me agendan visita técnica para el 22

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  David Herrera (@davidarenash) reportó hace 2 segundos

  @ClaroTeAyuda La persona*Nil que tiende por este canal es pésimo, sale con evasivas, cada rato se despide sin solucionar nada, no manda el enlace de la calificación (lo califico con 0),. deberían contratar gente cordial y resolutiva.

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  🌷Yarid🧚‍♀️ (@Yarid_MFC) reportó hace 27 segundos

  @ClaroColombia Ya, pero no me preguntan datos de mi cuenta, y sí me responden que están trabajando en el problema. ¿Cómo sin saber nada?

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  juan david villota (@jvillotaerazo) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Coincido con americano, en Neiva la señal es pésima y el servicio al cliente solo es carreta y promesas falsas, de lo peor.

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  David Herrera (@davidarenash) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Que mal servicio el de claro ni mandando un técnico dejan las cosas bien, los canales contratados funcionan ahora en un Deco y no en todos, pero la factura llega como si todo estuviera ok. Por este medio unas personas atienden bien (ayer) y el que está hoy sale con evasivas

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  juansam (@masnauj1) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Ya les escribo por el interno, no necesito la señal en el campo de juego, la necesito en mi casa para poder trabajar.

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  Ger (@Gerlo2801) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Hola me acaba de pasar lo mismo que a Allison López, compré los bonos y los de entrada me llegaron pero los de comida no. Por favor necesito una solución

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  𝕾𝖊𝖇𝖆𝖘𝖙𝖎𝖆𝖓 (@PietroMaxiimoff) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia cada día es una lucha con ustedes, los odio tanto. Para cobrar son los más intensos pero para brindar un servicio bueno son la peor ******.

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  ALEJO RUBIO 1946 (@alejorubioa) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @sic Nunca dan respuesta por allá no mientan @sicsuper actuar contra ellos

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  Yoan (ヨアン) (@Rateiosu) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia ¿Hay una falla general? Porque estoy teniendo alta latencia desde hace casi una semana.

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  Félix Molina-Flórez (@felix20_06) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @Superservicios @sicsuper Todavía estoy esperando la ayuda