¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 01/30/2026 01:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 12 días
Pereira	Corte Total	hace 12 días
Pereira	Internet	hace 20 días
Pereira	Teléfono	hace un mes
Armenia	Internet	hace un mes
Cartago	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 29 segundos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia van a mirar mi servicio? Y como con q daría Simples palabras para q uno no le cuente a la gente como abusan
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 3 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper lo peor es la linea de atencion es pesima, es complicada y mala atencion y se va directo a las ofcinas de @ClaroColombia y mas de dos horas, DOS HORAS, esperando para que mo brinden ninguna solución. #claroladrones
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 11 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 20 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia q tristeza q solo les interese vender un servicio sin importar q el servicio para determinadas zonas no sirve para nada llevo tan solo 24 horas con el servicio de internet y llevo más de 40 caídas de servicio, no abusen de la gente
Jorge Andrés Hincapi (@jorge_hincapi) reportó hace 24 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Desafortunadamente este mes claro a aumentado las llamadas solicitando el pago siempre pago antes del 30 que me llega la mesado soy un usuario del +10años de fidelidad si me suspenden inmediatamente cambio de operador
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 27 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 28 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡
@modulepahablar. (@Modulepahablar) reportó hace 31 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buen día El día de ayer hice una recarga de 20000 pesos todo incluido y a la fecha no me ha llegado, llame a servicio al cliente y no contestan. No es la primera vez que me sucede
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 31 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Señores @ClaroColombia me ofrecieron un plan de 100 Mb de internet, tenia uno con otro operador de 30 y funcionaba bien. Pero sus 100 se mantienen cayendo 😡😡😡 @MinTIC_responde
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 33 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @claroteayuda #malservicio @clarocolombia
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 37 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia llego 3 días sin internet Wifi. Sus líneas de atención me dicen que todo está bien, pero no es verdad. Y que solo me pueden visitar hasta el 15 de junio. @Ministerio_TIC que hacemos???😡😡😡😡
𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙶𝚊𝚕𝚎𝚊𝚗𝚘 𝙶.✨ (@Galeanoo53) reportó hace 41 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Horrible ese hp internet de @ClaroColombia 🤬🤬🤬
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 48 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando.. 🤓🤓
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 49 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia
Humano 🔵 (@fredy_rivera) reportó hace 49 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@MaraMer18234321 @DCoronell @ClaroColombia La esperanza es lo último que se pierde, he ahí el problema.
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 53 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia @sicsuper me pidieron 72 horas para solucionarme ya de cumplieron y su internet no funciona como lo dijeron en el momento de la venta cuánto más me van a perjudicar con mi trabajo y el estudio de mi hijo cuando me van a solucionar?
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 55 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 55 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda no entiendo porque si tengo un plan de 75 megas de wifi en mi hogar, no alcanzo a conectarme ni a la mitad?? Solo por cable en el equipo me da esa medida pero en el hogar no. 😡😡😡😡
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 58 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda ahora me dice un asesor que no observa reporte alguno de falla en la zona y esa es la información que llevan tres dias dándome.
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 59 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

yoshida (@nana_chi72) reportó hace 2 minutos
Desde principios del año anterior reportando problemas de Internet con @ClaroColombia , hace unos días llamo mi hermano a decir que enviaran un técnico y cambiaran el módem, la solución fue que cancelaramos el servicio, hoy vino un chico y dijo que el problema era el módem 🤡
juan obdulio (@juanobdulio) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda que servicio tan lento el de internet hogar ! 😠😠😠que debo hacer para cancelar el contrato!
Efraín Castro Ospino (@efraxy85) reportó hace 4 minutos
@Tigo_Colombia he tomado la decisión de cambiar mis servicios a @ClaroColombia o cualquier otro proveedor, invito a todos los que leen esto a que lo hagan. Este servicio es lo peor, no soluciones aproblemas, aumento de fallas, cero contacto con agentes de soporte. #VamonosdeTigo
Juan Andres (@Castro_XDe) reportó hace 4 minutos
@Deifercelta Como desde hace 4 semanas esta una **** ******, @ClaroColombia, a ver si solucionan, no vaya y sea que me cambie de operadora :)
Marcela Sánchez (@MarceWp15) reportó hace 9 minutos
@Marylin_AD @ClaroTeAyuda Lleva así más de una semana ni en el compu ni en el celular me funcionaba y no que decir de la señal de tv, por eso me cambié de operador :)
Andrea Diaz (@andreadiazc19) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda nuevo día, a punto de iniciar jornada laboral y nada que hay servicio de internet 😡🤬
Alexis Alberto Movilla (@alexisalbertom) reportó hace 12 minutos
Hasta para registrarte en la app de @ClaroColombia te pide que debes ir a un centro de servicios jajajaja, que porquería.
PROJECT: Mincho (@Deifercelta) reportó hace 12 minutos
@Castro_XDe @ClaroColombia Sisa, esa ****** me esta dando ganas de arrancarme una hueva con 3 dedos
Viviana Quecán (@Vivi_Quecan) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Porfavor respondan pronto, llevo 15 mins en la línea esperando que un agente responda y me ayude. adicional necesito saber cuándo van a restablecer la falla.
Ginger🥀 (@LaGingerZ) reportó hace 16 minutos
Se me fue el internet y al parecer soy la única en el barrio a la que no le va, a mí vecina si le funciona y ambas somos de @ClaroColombia incluso probé reiniciando el router a?