Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 2 meses
Pereira	Teléfono	hace 2 meses
Armenia	Televisíon	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses
Pereira	Corte Total	hace 3 meses
Pereira	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

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  olga clemencia (@olgaclemosorio) reportó hace 3 minutos desde Pereira, Risaralda

  @mauriciofrancoa @Davivienda @bbva Aplica para operadores como @ClaroColombia, @Tigo_Colombia q solo atienden servicio al cliente para ventas, para atender reclamos, cancelaciones y ajustes de planes no pueden hacerlo sino en una única sede en la ciudad, ah para pagos si están abiertos todos los canales.

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  Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 4 minutos desde Circasia, Quindío

  @ClaroColombia ustedes no tienen respeto por sus clientes como es posible que esté 45 minutos en una llamada para cancelar mi servicio claro hogar y ustedes me cuelguen para evitarlo...el peor servicio de internet

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  Laura Gutiérrez T. (@LalaGutier) reportó hace 4 minutos desde Pereira, Risaralda

  Definitivamente el servicio de @ClaroColombia no es malo sino PERVERSO. Abusivo e insuficiente. Qué falta de respeto permanente.

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  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 7 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 8 minutos desde Pereira, Risaralda

  No con estos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se sabe que esta peor! Si los datos para celulares o el hijuee....internet hogarrrrr 🙄🙄🙄me tienen hasta cu.... con esto que desespero! 😒😒🤬🤬😡😡

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  Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 9 minutos desde Circasia, Quindío

  @Junior16748139 @ClaroColombia Totalmente de acuerdo el servicio es malo malísimo en todo sentido No lo recomiendo a nadie

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  Maria clara quintero (@Macloqr) reportó hace 13 minutos desde Pereira, Risaralda

  @alejamartin68 @JCQP5599 @ClaroColombia Asi son todos los call center. No conozco el primero con un servicio aceptable

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  Margarita Sierra (@tatasierra45) reportó hace 19 minutos desde Armenia, Quindío

  @ClaroColombia muy demorado la línea de ustedes del chat WhatsApp !! Más de 50 minutos esperando !!! Grave grave su servicio al cliente !

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  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 21 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Buenas noches, ps es que no es de que llamen y me digan lo mismo desiempre, desconecte los datos por 3 minutosapáguelo,sáquele la SIM card y vuelva a encenderlo!🙄🙄🙄 eso ya me lo sé lo que pasa es que@la red de ustedes es un ascooo y nunca dan solución , nunca! 😡ya me se todo

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  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 21 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones

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  Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 22 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Bueno. Señores @ClaroColombia el daño ya está. Solo espero que no me sigan llamando a ofrecer lo que no he pedido. Gracias @MinTIC_responde

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  Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 24 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde

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  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 27 minutos desde Pereira, Risaralda

  Estos de @ClaroColombia si saben como robar a los usuarios, falsas promesas cuando me decían que me iban a hacer un ajuste por varios días con servicio intermitente y la face llegó full, ahora intento cancelar los servicios y con contestan. @ClaroTeAyuda #Pesimoservicio 😡

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  Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 37 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia necesito urgente un asesor técnico. No tengo servicio de claro y Mi Claro no funciona😱😱😲😲

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  Alejandro (@alejopereira27) reportó hace 37 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia ayúdenme por favor, contratamos servicio de telefonía e internet en Pereira, el técnico vino al día siguiente y daño la red de tigo dejándonos sin internet.. ademas que no pudieron instalar claro, ya van reprogramadas varias visitas y no aparecen....

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  CANO 🦀 (@BrianCano) reportó hace 37 minutos desde Pereira, Risaralda

  @SoyElBravo @ClaroTeAyuda A mí todos los días me decían que había una falla masiva 😒

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  Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada

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  Andres Riveros (@Andres_Riveros6) reportó hace 48 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @JuanTobon18 @camilauribe1322 @ClaroColombia @DIRECTVCo Jajajajaja no papi y llamelos para decir que va a cancelar el servicio jajajajaja lo ponen a usted a hablar hasta con el vigilante del call Center... Dos horas de mi vida para cancelar ese servicio...

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  Juan Manuel Rojas (@juanmr89) reportó hace 50 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  Con #InternetParaEducar e #InternetLibre queremos que @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia brinden acceso gratuito a internet a sus usuarios durante algunas horas para que estos puedan acceder a sus clases de manera virtual sin ningún problema

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  Mr morningstar (@MrSatan94) reportó hace 52 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @ToroFelipe @camilauribe1322 @Tigo_Colombia @ClaroColombia El servicio al cliente únicamente está optimizado para ventas, fidelizacion pretende amarrar a su cliente no permitiéndole cancelar su contrato, en lugar de prestar un buen servicio para que uno no tenga que pedir cancelaciones por estar insatisfecho.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Paula V. (@paulinamariag7) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia ya no funciona claro Pay? No se puede pagar facturas ni añadir tarjetas.

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  Andres Rodriguez (@cafaroguha) reportó hace 16 minutos

  Pero que paso @ClaroTeAyuda nada que tienen internet para arreglar el pésimo servicio que dan? Les digo a @Tigo_Colombia o a @Movistar_Team que les presten un poquito de internet por qué les quedó grande colocarme el servicio que está al día

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  ˡᶦˡᶦᵃᵐ ♡ (@Eveexspree) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia claro pagué mi plan hace 2 días y nada que me activan mi línea

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos

  @Mateo20M02 @ClaroColombia @Mateo20M02 1/5 ¡Hola! Te solicitamos hacer caso omiso a la respuesta enviada anteriormente y ten en cuenta la siguiente información para tu caso con Claro. Primero, reclamación directa: Como ya presentaste tu queja al operador a través de sus medios, incluyendo pruebas.

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  YosoyFace (@soyFace1108) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia a que se debe la falla del servicio de internet en Monteria voy a la sede ellos dicen no saber o no pueden decir solo que ni tienen servicio ellos mismo

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  camila. (@camilabhorquez) reportó hace 25 minutos

  @CristianNovoaH @ClaroColombia @sicsuper ¿Pudiste radicarla? Yo tampoco lo he logrado desde hace varios días, y la solución que me dan es que vaya a un CAV 🙄

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  Darling Stella (@dstellasol) reportó hace 26 minutos

  @av0ch @ClaroColombia @sicsuper Y si te contara que por WhatsApp la solución que me dieron fue ir personalmente a radicar el recurso a una oficina -_- Afortunadamente parece que por la línea lo pude radicar. Sin embargo le haré seguimiento en unos días porque uno nunca sabe ¬¬

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  Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 27 minutos

  Ahora empezó el mi3rd3ro @ClaroColombia SIM no llegó el 21, me tocó ir por ella y me la dieron el 24 y ya me llegó la factura por el mes de abril completo pa pagar el 8 de mayo... Cómo así??? Y los otros 16 días de abril que no use su servicio qué? @sicsuper

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  SANDRA LILIANA RAMÓN (@SANDRARAMN) reportó hace 27 minutos

  Alguien sabe si ha un daño generalizado de @ClaroTeAyuda en salitre?

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  Alrisha (@Alrisha6) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia Servicio de ****** que no sirve y nadie responde.