¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 02/10/2026 04:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 23 días
Pereira	Corte Total	hace 23 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Teléfono	hace un mes
Armenia	Internet	hace 2 meses
Cartago	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 7 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻
𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙶𝚊𝚕𝚎𝚊𝚗𝚘 𝙶.✨ (@Galeanoo53) reportó hace 8 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Horrible ese hp internet de @ClaroColombia 🤬🤬🤬
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 10 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia van a mirar mi servicio? Y como con q daría Simples palabras para q uno no le cuente a la gente como abusan
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 14 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @claroteayuda #malservicio @clarocolombia
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 14 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Señores @ClaroColombia me ofrecieron un plan de 100 Mb de internet, tenia uno con otro operador de 30 y funcionaba bien. Pero sus 100 se mantienen cayendo 😡😡😡 @MinTIC_responde
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 20 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda ahora me dice un asesor que no observa reporte alguno de falla en la zona y esa es la información que llevan tres dias dándome.
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 21 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda por favor necesito que revisen qué pasa con mi servicio claro hogar. 3 dias sin servicio diciendo que falla en la zona y ahora salen con que no.
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 21 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda son mentirosos en sus manifestaciones jamás llamaron y sigo sin internet ya 3 días. Cancelaré el servicio e infórmate a la súper
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 22 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper lo peor es la linea de atencion es pesima, es complicada y mala atencion y se va directo a las ofcinas de @ClaroColombia y mas de dos horas, DOS HORAS, esperando para que mo brinden ninguna solución. #claroladrones
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 28 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 30 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia llego 3 días sin internet Wifi. Sus líneas de atención me dicen que todo está bien, pero no es verdad. Y que solo me pueden visitar hasta el 15 de junio. @Ministerio_TIC que hacemos???😡😡😡😡
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 38 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda son tan mentirosos que quedan de llamar y no lo hacen. No solucionan. No se preocupe pasaré a cancelar el servicio con claro por el pésimo servicio de atención al cliente y soluciones de problemas
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 44 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 46 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡
@modulepahablar. (@Modulepahablar) reportó hace 48 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buen día El día de ayer hice una recarga de 20000 pesos todo incluido y a la fecha no me ha llegado, llame a servicio al cliente y no contestan. No es la primera vez que me sucede
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 50 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando.. 🤓🤓
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 51 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 56 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo
Humano 🔵 (@fredy_rivera) reportó hace 57 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@MaraMer18234321 @DCoronell @ClaroColombia La esperanza es lo último que se pierde, he ahí el problema.
John Alex Bernal 🎙 (@alexbernal0611) reportó hace 59 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@Tabitha_Vixx @ClaroTeAyuda No es que en serio se pasan de descarados, aparte de que el servicio está pésimo, incluso yo estoy que me les voy también, lo peor es que no se para donde porque todas son igual de malas, se ponen a tomarse ese tipo de atribuciones con ella también. 😡😡😡😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

vicente puentes (@josepuentes13) reportó hace un minuto
Me suscribí a claro hogar y creo q fue la peor decisión, todo lo q prometieron lo incumplen @ClaroColombia, y la línea del servicio al cliente la ruta es q lo vamos a escalar. sin repuestas 🤮🤮🤮
Fernando (@Fernand11724758) reportó hace un minuto
@ClaroColombia lo peor en servicio al cliente
Derly L Porras (@DerlyLp) reportó hace 2 minutos
@defdaniel84 @Lina_Tejeiro @ClaroColombia Si, así estamos con el servicio de internet hogar terrible es inestable😫. Pero, la condena se termina porque ya este mes quedan cancelados 🥱
Ignacio Martinez (@nachito79) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda ME ACABAN DE CANCELAR POR SEGUNDA VEZ LA VISITA PARA INSTALACIÓN!!! NECESITO TRABAJAR, NECESITO QUE ME INSTALEN EL SERVICIO HOY MISMO!!!
FECHO AARÓN (@FechoAaron) reportó hace 5 minutos
Lo único malo de llegar a mi casa en Valledupar, es tener que lidiar con el malísimo y pésimo "servicio" de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia . Son lo peor de lo peor, los no recomendados.
jesus (@soyjesusparada) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia A bueno en soacha estamos sin internet, espero eso se vea reflejado en la facturación. Ya que tampoco tienen la gentileza de informar que no a funcionar el servicio.
Jane Doe (@Ye_Pao) reportó hace 10 minutos
Iba a trabajar y sigo sin Internet. ¡¡GRACIAS @ClaroTeAyuda!! Un día más demostrando que su servicio es horrible.
Pedro Pablo Cabrejo Rivera. (@5RAZ0N) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda sistema lento. Se deben agilizar los procesos. Uno necesita ir a trabajar.
Flex (@terfixx) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Son unos mentirosos, ahora me están restringiendo las llamadas. Definitivamente hasta hoy tengo servicio con ustedes.
Andres Cruz (@AndresDarioCruz) reportó hace 14 minutos
Si para las 2:00 PM no me han solucionado, pues ahora también estoy sin Internet, solicito CANCELACIÓN del servicio y no pagar 1 peso porque en 6 días que llevo la Tv nunca sirvió y el Internet permaneció cayéndose @ClaroTeAyuda @ClaroColombia