Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Dos Quebradas, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Dos Quebradas	Teléfono	hace 6 días
Pereira	Internet	hace 6 días
Dos Quebradas	Teléfono	hace 6 días
Pereira	Teléfono	hace 24 días
Pereira	Teléfono	hace 3 meses
Pereira	Teléfono	hace 3 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

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  AlbertOF (@Modulepahablar) reportó hace 3 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Pésimo el servicio de claro en Pereira @ClaroTeAyuda en la calle no llamadas no mensajes , y todo mundo igual

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  Juano (@JuannAndres) reportó hace 4 minutos desde Cuba, Risaralda

  @ClaroColombia excelente servicio para cobrar, pero no para dar soporte técnico al mal servicio que prestan, partiendo que no deja entrar a pagar por ninguna opción de pago.

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  Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 7 minutos desde Circasia, Quindío

  @sicsuper buenos días, que canal puedo utilizar para poner una queja y que quede con radicado contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevamos más de 15 días sin servicio y no nos solucionan programan visitas técnicas que no cumplen, pero si cobraron la factura como si nada.

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  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 8 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 9 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios no solo por parte de la empresa, los cap y si no ahora también de los empleados superiores los supervisores, teniendo en cuenta q un cap es un centro de servicio al cliente y q si viene con un problema

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  Sharon👩🏻‍💻 (@sharonsilvavera) reportó hace 15 minutos desde La Cristalina, Quindío

  Por qué justo cuando queremos ver una película en streaming, el internet de @ClaroColombia de mí apartamento se pone realmente lento. No sé qué pasa con ustedes, pero el servicio en Armenia es pésimo.

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  AlejandroModel (@lafourtmartin) reportó hace 19 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia cuánto cobran por visita técnica ? Tenía entendido que quería gratuito el servicio ahora cobran 35 mil pesos por organizar el módem que ustedes instalaron mal

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  Andrea Cardona (@luandreacg) reportó hace 23 minutos desde Cuba, Risaralda

  Ya van más de 15 llamadas en un solo día de @ClaroColombia advirtiendo suspensión de mi línea, aunque mi factura vence el 5 de noviembre. Es un abuso y posible filtración de datos. @SICSuper urge revisar estas prácticas. #HabeasData #DenunciaCiudadana

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  Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 28 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde

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  Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 33 minutos desde Pereira, Risaralda

  @prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero

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  David Grisales Mejia (@davidj_GM) reportó hace 37 minutos desde Montelargo, Risaralda

  Necesito comunicarme con el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia , no he tenido Internet en todo el día

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  Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 44 minutos desde Circasia, Quindío

  @ClaroTeAyuda @GUASCACARLOS Efectivamente son horribles hace un par de meses estuve 15 días sin servicio pero la factura si llego con tarifa completa uno llama y solo excusas

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  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 46 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda buenas estoy sin ningún servicio no tengo nada!! Me ayudan por favor!

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 47 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda hola buenas noches, se que estamos en calamidad pública y demás.. pero podriamos verificar el wifi, está demasiado lento..gracias

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 48 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren

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  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 49 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda esperando a ver si les da la gana de darme la información que pedí!... la maravilla de datos de la noche a la mañana sale que me los gaste todos!!... en que quiero saber!... 🙄🙄 cuando les dé la gana de contestarme ps!!

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  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 50 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda tengo varias llamadas a servicio técnico, me he comunicado por aquí, meses queriendo un internet decente. Para cargar videos o imágenes debo poner los datos de mi celular.

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 51 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻

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  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 55 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Buenas noches, ps es que no es de que llamen y me digan lo mismo desiempre, desconecte los datos por 3 minutosapáguelo,sáquele la SIM card y vuelva a encenderlo!🙄🙄🙄 eso ya me lo sé lo que pasa es que@la red de ustedes es un ascooo y nunca dan solución , nunca! 😡ya me se todo

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  Alejandro (@alejopereira27) reportó hace 58 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia ayúdenme por favor, contratamos servicio de telefonía e internet en Pereira, el técnico vino al día siguiente y daño la red de tigo dejándonos sin internet.. ademas que no pudieron instalar claro, ya van reprogramadas varias visitas y no aparecen....

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Adalberto Vega Vides (@VegaAdalbe14334) reportó hace 3 minutos

  @Jenny_Economist @ClaroColombia Así están engañando a los clientes de Claro. A mí me llaman todos los días acosando para cambiar de plan.

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  Jose Luis Rodriguez (@nichequillero21) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Interno ninguna ******. @sicsuper quiero interponer un reclamo por clara violación a la ley 2300 de 2023 por hacer llamados de cobranza fuera del horario permitido

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  Kloylar (@kloylar) reportó hace 8 minutos

  @Jenny_Economist @ClaroColombia Comuníquese con ellos diciendo que necesita aplicar su derecho al retracto, que de lo contrario pondrá la queja ante la Superintendencia de Industria y comercio

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  Xa_M_ P (@XavierMP70) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @Jenny_Economist @ClaroColombia debe desaparecer. Y si desaparece en todo el planeta mejor. Mal servicio y caro solo para enriquecer a la rata de Slim.

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  Brian Sarmiento (@Hamlethx) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia señores llevo 2 horas sin servicio, sin respuesta de parte del chat de servicio, no pueden ni procesar mi solicitud. Que debo hacer con ustedes para que mw restauren el servicio por el que les estoy pagando?

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  Alejandra Bautista (@alejabm5) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper llevo medio año peleando con @ClaroTeAyuda por un buen servicio y los cristalitos que "trabajan"ahí se ofenden porque no pueden creer que uno como cliente se frustre con el pésimo servicio que prestan,no entiende que la p#$& app no sirve cuando uno tiene más cuentas

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  RashidyPerea! 🎩😎 (@RashidyPerea) reportó hace 12 minutos

  Confirmo que el peor servicio al cliente del mundo es de @ClaroColombia, 40 min en una llamada y después te cuelgan y no te resuelven nada.

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  Dei 🫶💚 (@DeiAparicio) reportó hace 18 minutos

  Llevo MÁS DE UNA SEMANA sin internet en casa. @ClaroColombia me promete visitas técnicas, no repara el daño, y CADA DÍA me dice “en 24 horas lo solucionamos”. Sigo pagando por un servicio que NO funciona y no resuelven. Exijo una solución real YA. @Superservicios, ¿hasta cuándo?

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  Christhian Camilo (@kionemesis) reportó hace 20 minutos

  Tamaño ****** se ha convertido @clarocolombia, si uno se queda sin servicio cortan la llamada y mandan un WhatsApp que no sirve para nada. La verdad es que va siendo hora de cambiar a fibra de verdad en otro operador.

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  Andres Ocampo (@ju_188) reportó hace 26 minutos

  @Jenny_Economist @ClaroColombia Haga un derecho de petición expresando todo lo que comenta, no entiendo por qué la gente no usa los medios adecuados, guarde el número CUN, y en caso de respuesta negativa eleve en caso a la Superindustria.