¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 01/28/2026 11:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 10 días
Pereira	Corte Total	hace 11 días
Pereira	Internet	hace 18 días
Pereira	Teléfono	hace 29 días
Armenia	Internet	hace un mes
Cartago	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 5 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
No con estos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se sabe que esta peor! Si los datos para celulares o el hijuee....internet hogarrrrr 🙄🙄🙄me tienen hasta cu.... con esto que desespero! 😒😒🤬🤬😡😡
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 8 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda esperando a ver si les da la gana de darme la información que pedí!... la maravilla de datos de la noche a la mañana sale que me los gaste todos!!... en que quiero saber!... 🙄🙄 cuando les dé la gana de contestarme ps!!
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 13 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Atención no da solución alguna y ahora para rematar está exigiendo una cita x internet norma q nunca fue anunciada a los usuarios y se mete una a la página y no funciona, entcs señores @ClaroColombia hasta cuando sus abusas
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 13 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios de parte de claro, ya que ni para cambiar una SIM card tienen buen servicio llevamos 4 días esperando una reactivación de un número empresarial y ahora la excusa es que en Pereira no lo pueden realizar porque no tienen
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 14 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando alguna respuesta de mi producto comprado por la tienda virtual. No puede ser que la respuesta de ustedes sea que escriba un correo a Tienda Virtual..
Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 17 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 18 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@KATYCONTRERAS @JuanviReyes @ClaroTeAyuda Así estoy yo!!! 😒😒 y lo peor no responden nada!
Mr morningstar (@MrSatan94) reportó hace 20 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
@ToroFelipe @camilauribe1322 @Tigo_Colombia @ClaroColombia El servicio al cliente únicamente está optimizado para ventas, fidelizacion pretende amarrar a su cliente no permitiéndole cancelar su contrato, en lugar de prestar un buen servicio para que uno no tenga que pedir cancelaciones por estar insatisfecho.
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 21 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios no solo por parte de la empresa, los cap y si no ahora también de los empleados superiores los supervisores, teniendo en cuenta q un cap es un centro de servicio al cliente y q si viene con un problema
😁 (@JorgeOc55806055) reportó hace 22 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia no sirven para puta mierda
Cristian Galarza ® (@iSoyGalarza) reportó hace 25 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Hola @ClaroTeAyuda desde el. Momento que se hizo el cambio a mayor velocidad nunca ha funcionado de 50 megas solo llegan 20 mmmm y la factura si a full por los 50. @sicsuper
David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 26 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio
Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 28 minutos desde Circasia, Quindío Department
@Junior16748139 @ClaroColombia Totalmente de acuerdo el servicio es malo malísimo en todo sentido No lo recomiendo a nadie
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 32 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
La nueva obsolescencia programada de @ClaroColombia me dice que debo pagar un arrendamiento mensual de otro módem ultra wifi para tener internet en los 88 metros2 de mi casa 🤣😂🤣
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 36 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buenas noches, ps es que no es de que llamen y me digan lo mismo desiempre, desconecte los datos por 3 minutosapáguelo,sáquele la SIM card y vuelva a encenderlo!🙄🙄🙄 eso ya me lo sé lo que pasa es que@la red de ustedes es un ascooo y nunca dan solución , nunca! 😡ya me se todo
Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 36 minutos desde Circasia, Quindío Department
@ClaroColombia ustedes no tienen respeto por sus clientes como es posible que esté 45 minutos en una llamada para cancelar mi servicio claro hogar y ustedes me cuelguen para evitarlo...el peor servicio de internet
Luis Moreno (@LuisferMorenob) reportó hace 40 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace dos semanas me aparece un mensaje en el 50% de los canales diciendo que este canal no está disponible en mi plan, en los otros televisores esos canales sí se ven. Ya llamamos a Claro pero no me han dado solución.
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 53 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda buenas estoy sin ningún servicio no tengo nada!! Me ayudan por favor!
Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 56 minutos desde Circasia, Quindío Department
@ClaroColombia Mal servicio 45 minutos para cancelar mi claro hogar y me cuelgan
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 58 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@Lawneira A @MovistarCo esta muy bueno!... yo tambien odio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que asco estoooo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nel (@__Nel) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia será que pueden pagar los servicio públicos en Cali? y que Gracias(?)
cer1983 (@cer19831) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia que desgracia ser el único servicio de Internet xon el q tengo cobertura donde vivo.... pagando a tiempo (porque si uno se atrasa un día lo cortan y cobran reconexion) y tres días sin servicio porque uds no pagan la energia!!!! No puede ser!!! @MovistarCo ayuda!!!
🦖 (@ene__ere) reportó hace 18 minutos
Claro de ****** aparte que no pagan los morosos los datos tampoco funcionan inservibles @ClaroColombia
Karen (@kadelari) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda me pueden dejar saber si ya le pagaron a @EMCALIoficial lo que les debe o debo empezar a buscar otro operador de internet? Cuándo piensan restablecer el servicio en Cali? #ClaroPagueleAEmcali malaspagas!!!
Camila Rodriguez V (@CamiRodriV) reportó hace 27 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, podrían informarme a qué se debe la ausencia de internet en este momento y la intermitencia de estos días?
cer1983 (@cer19831) reportó hace 27 minutos
@CaliWebCo Normandia!!!! Que indignación pagar a tiempo( porq sino cortan inmediatamente y cobran reconexion) y tres días sin servicio!!!! @ClaroColombia que porquería de servicio!!!!
Yitcy Becerra Diaz #107 Centro Esperanza (@YitcyBecerra) reportó hace 29 minutos
@ClaroColombia que desastre! A donde se ha visto que siendo un proveedor predominante en el mercado, sean tan IRRESPONSABLES! de no pagar el servicio de energía a @Emcali!Irresponsables!Donde están las autoridades para sancionar! Donde tenemos gobernabilidad.
💫La Marce🇨🇴 (@marcehernandezs) reportó hace 30 minutos
Que pasa @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nuevamente sin servicio con ustedes y ahora por qué Emcali le suspende los servicios de energía porque ustedes no pagan y nosotros como usuarios si nos demoramos un día nos cortan. El colmo quien responde necesito trabajar.
Karen (@kadelari) reportó hace 30 minutos
@elespectador Me encantaría ver el video pero tendré que esperar a que @ClaroColombia le pague lo que le debe a @EMCALIoficial para tener servicio de internet en casa. #ClaroPagueleAEmcali
Cristian Ríos (@Cristia21964381) reportó hace 31 minutos
A @ClaroColombia para cuando mi Internet, mi televisión y el teléfono fijo, me van a retribuir por estas horas o días sin servicio, pero para cobrar son buenísimos.