Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Wi-fi	hace 16 días
Pereira	Wi-fi	hace 27 días
Pereira	Internet	hace 29 días
Armenia	Corte Total	hace 1 mes
Armenia	Wi-fi	hace 1 mes
Armenia	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 45 segundos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda no entiendo porque si tengo un plan de 75 megas de wifi en mi hogar, no alcanzo a conectarme ni a la mitad?? Solo por cable en el equipo me da esa medida pero en el hogar no. 😡😡😡😡

• 
  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 3 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @claroteayuda #malservicio @clarocolombia

• 
  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 3 minutos desde Pereira, Risaralda

  No con estos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se sabe que esta peor! Si los datos para celulares o el hijuee....internet hogarrrrr 🙄🙄🙄me tienen hasta cu.... con esto que desespero! 😒😒🤬🤬😡😡

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  Margarita Sierra (@tatasierra45) reportó hace 6 minutos desde Armenia, Quindío

  @ClaroColombia muy demorado la línea de ustedes del chat WhatsApp !! Más de 50 minutos esperando !!! Grave grave su servicio al cliente !

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  Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 8 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde

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  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 10 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  David Grisales Mejia (@davidj_GM) reportó hace 12 minutos desde Montelargo, Risaralda

  Necesito comunicarme con el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia , no he tenido Internet en todo el día

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  Humano 🔵 (@fredy_rivera) reportó hace 13 minutos desde Pereira, Risaralda

  @MaraMer18234321 @DCoronell @ClaroColombia La esperanza es lo último que se pierde, he ahí el problema.

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  John Alex Bernal 🎙 (@alexbernal0611) reportó hace 15 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @Tabitha_Vixx @ClaroTeAyuda No es que en serio se pasan de descarados, aparte de que el servicio está pésimo, incluso yo estoy que me les voy también, lo peor es que no se para donde porque todas son igual de malas, se ponen a tomarse ese tipo de atribuciones con ella también. 😡😡😡😡😡

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  Cristhian Rojas Gómez (@CristhianRojasG) reportó hace 20 minutos desde Armenia, Quindío

  @frgualdron2 @ClaroColombia 🇨🇴 @ClaroColombia se jacta de tener cobertura en todo el país pero su señal no llega ni a ciertos lugares dentro de la zona urbana. En mi caso, cambié de domicilio a 500 metros y perdí cobertura por un llamado "quiebre técnico".

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  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 23 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia @sicsuper señores pago por 30 Mb plan hogar. Llevo 4 dias donde el Internet mantiene en 0.1 y 1.0 Mb, llamo a sus lineas de atención y solo me cuelgan y me ateinden mal, sera que me estan regalando el servicio,necesito una solucion o rebajen el Valor de la factura

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  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 24 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.

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  Luis R. Sanint (@lrsanint) reportó hace 33 minutos desde Pereira, Risaralda

  @g_greentales @ClaroColombia Movistar tiene buena cobertura fuera de las grandes ciudades. Claro se pasó de abusos. Yo también me harté de ese servicio.

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  Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 38 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.

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  Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó hace 40 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor

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  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 40 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia mal servicio, pesimo, call de persona quenno tienen ni idea de las cosas, servicio de atención virrual paupérrima. Definitivamente falta mas mano dura por parte de los entes de contro @Superservicios @sicsuper

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  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 41 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Buenas noches, ps es que no es de que llamen y me digan lo mismo desiempre, desconecte los datos por 3 minutosapáguelo,sáquele la SIM card y vuelva a encenderlo!🙄🙄🙄 eso ya me lo sé lo que pasa es que@la red de ustedes es un ascooo y nunca dan solución , nunca! 😡ya me se todo

• 
  Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 49 minutos desde Pereira, Risaralda

  @prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero

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  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 50 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo

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  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 54 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Johanna Hernandez (@Johanna33394638) reportó hace 6 minutos

  Peor servicio no se puede tener con este empresa @ClaroColombia, aparte que tienen monopolizado el servicio, jamás atienden una llamada, el servicio cada vez mas costoso y sin ningún tipo de beneficios. Queja pública para esta empresa póngale mas el ojo @sicsuper

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  Andrea Paola (@Aple1214) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sigo esperando

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  Andrea Carolina εïз (@AndreMezaAcosta) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper señores de la dic quiero reportar con ustedes una no prestación de servicio técnico de parte de @ClaroColombia, desde el sábado 18 julio se llamo vía telefónica a reportar y cuando se solicitaba servicio técnico cortaban la llamada, vía WhatsApp la primera vez indicaron

• 
  marketing pca (@pcamarketing) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia es un mal necesario. Su filosofia es "Los clientes no pueden hacer nada".

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  M@r G (@mrgd62) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia llevamos 26 horas sin servicio de internet en zona Cedro Narvaez , no dan razón alguna y no solucionan nada , los asesores no saben que está pasando

• 
  Jorge Armando Ojeda (@Jorge_Armando_O) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @Superservicios Conclusión no pudieron ayudarme, y me pide reprogramar la visita y seguir sin servicios mañana llamo a primera a hora a que me cancelen los servicios

• 
  Rochy Molina T. 🪐✨️ (@RochyMolinaT) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @unisabana Tengo más de tres llamadas solicitando cancelación del plan. Me atienden y me dejan en es espera por más de 40 min. Necesito una solución!

• 
  Juan Carlos Ceron (@ceroncar) reportó hace 23 minutos

  Por qué la señal de canales de @ClaroColombia se va justo cuando está por finalizar la etapa del Tour de Francia... Ya van tres veces ¿Casualidad o sabotaje? Investiguen si hay un chistoso haciendo eso @ClaroColombia

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  PROMOCIONALES (@PROMOREGALOS) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son una montó de 💩, mal pdos, hptas. Dejen de llamar, malditos de 💩.

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  SANTIAGO (@1128svv) reportó hace 31 minutos

  Últimamente la señal de @ClaroColombia es pésima