¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 03/10/2026 03:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Corte Total (19%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 6 días
Pereira	Teléfono	hace 18 días
Armenia	Televisíon	hace 19 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

MargaritaU (@mmurina) reportó hace 6 segundos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda ahora me dice un asesor que no observa reporte alguno de falla en la zona y esa es la información que llevan tres dias dándome.
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace un minuto desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Bueno. Señores @ClaroColombia el daño ya está. Solo espero que no me sigan llamando a ofrecer lo que no he pedido. Gracias @MinTIC_responde
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 3 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda son tan mentirosos que quedan de llamar y no lo hacen. No solucionan. No se preocupe pasaré a cancelar el servicio con claro por el pésimo servicio de atención al cliente y soluciones de problemas
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 4 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper lo peor es la linea de atencion es pesima, es complicada y mala atencion y se va directo a las ofcinas de @ClaroColombia y mas de dos horas, DOS HORAS, esperando para que mo brinden ninguna solución. #claroladrones
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 11 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda por favor necesito que revisen qué pasa con mi servicio claro hogar. 3 dias sin servicio diciendo que falla en la zona y ahora salen con que no.
John Alex Bernal 🎙 (@alexbernal0611) reportó hace 14 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@Tabitha_Vixx @ClaroTeAyuda No es que en serio se pasan de descarados, aparte de que el servicio está pésimo, incluso yo estoy que me les voy también, lo peor es que no se para donde porque todas son igual de malas, se ponen a tomarse ese tipo de atribuciones con ella también. 😡😡😡😡😡
Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 16 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia lo peor! Lo peor todo el día sin servicio y nadie da razon apoyo ayuda.... Que hps tan malos....
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 20 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Estos de @ClaroColombia si saben como robar a los usuarios, falsas promesas cuando me decían que me iban a hacer un ajuste por varios días con servicio intermitente y la face llegó full, ahora intento cancelar los servicios y con contestan. @ClaroTeAyuda #Pesimoservicio 😡
Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 28 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@anmatome @ClaroTeAyuda Igual... Todo el día malo en Pereira... Increible pesimo y nadie ayuda....pesimo.
Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 30 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@Heracli22473747 @ClaroColombia @EMCALIoficial Llevamos 24 horas sin servicio...De nada.... Totalmente sin Internet tc y telefono.. En un sector de pereira grande.... Muchos usuarios.. Y les importa un ****... 24 horas!!! Hoy pido otro operador y cancelo esa culada
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 32 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia hasta cuando mas hay q rogar para q ustedes cumplan un contrato!! Van 4 días sin internet fijo y Si es en el celular peor xq se caen los datos! Cuánto más hay q sufrir con ustedes @sicsuper de verdad es un abuso con los usuarios
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 33 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Llevo 3 días intentando cancelar el servicio y me cuelgan, lo peor es que me mandan encuesta de satisfacción, y adivinen como son las calificaciones. 😡 ahora me saldrán con que debí avisar X días hábiles @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 33 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@littlething18 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El peor todavía dañado todos los días la misma cosa... Pesimo claro pesimo lo peor
Luis R. Sanint (@lrsanint) reportó hace 45 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@g_greentales @ClaroColombia Movistar tiene buena cobertura fuera de las grandes ciudades. Claro se pasó de abusos. Yo también me harté de ese servicio.
Perdomo 📸 (@EdwardPerdoomo) reportó hace 46 minutos desde Circasia, Quindío Department
@chicanani04 @MalejaJimenez28 @ClaroColombia Es la peor, me voy a Tigo ? Jajajaja
Margarita Sierra (@tatasierra45) reportó hace 51 minutos desde Armenia, Quindío Department
@ClaroColombia muy demorado la línea de ustedes del chat WhatsApp !! Más de 50 minutos esperando !!! Grave grave su servicio al cliente !
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 55 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 57 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Y seguimos con el dolor de cabeza de 24 horas del día @ClaroColombia nos deja 20 horas sin servicio de internet y adivinen q solucion dan? Ninguna
HERNAN GARCIA (@BATMANPASS) reportó hace 59 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Hace 4 días me llamaron de allí ofreciendo un plan postpago para una de las líneas q tengo todo quedó confirmado Q' en 24 horas la conectaban ..Aún sigo esperando...Gracias
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 59 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda son mentirosos en sus manifestaciones jamás llamaron y sigo sin internet ya 3 días. Cancelaré el servicio e infórmate a la súper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luis H. Espinel M. (@LUISHESPINEL) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia impresionante pésimo servicio, IMPOSIBLE hacer reclamos. Incapacidad tecnológica para bloquear facturas ya pagadas. Ningún canal EFECTIVO para resolver adecuadamente el problema. LO PEOR EN BOGOTA LA SEÑAL ESTA PEOR QUE MAL #ClaroMovilEsUnaPorquería
WILMER IBAÑEZ 🏳️‍🌈 (@IbaWilmer) reportó hace 2 minutos
Nuevamente y por cuarta ocasión este mes sin señal en el móvil por culpa d @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y seguramente me van a escribir q les pase info por interno y solo hasta por la noche tendré señal 😡😡😡😡😡
Luis Miguel Rodríguez (@miguelbogotano) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Buenos días: tengo contratado un servicio de internet 50Mb y no está llegando ni al 30%. Presenta intermitencia.
Carolina Murillo P. (@CarolinaM2017) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda @clarocolombia nunca responde, Me incumplieron una nueva cita y ni siquiera dan una explicación. Desde noviembre sin televisión!
Mauro Patiño (@MauroPatigno) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy esperando esa supuesta respuesta desde hace más o menos un año. ¡Estafadores!
isabella (@astro_isa) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda porque me están cobrando que pague el plan de datos si hace mas de 8 días lo pague
deysi barajas (@deysi_92) reportó hace 8 minutos
@vivi_ana_ruiz @ClaroTeAyuda Lo peor :(
Jonatan Andres Gomez (@jogomezjagc) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Cúando me llaman? Estoy sin servicio y aun no puedo trabajar. Necesito arreglar el problema urgente.
Jael (@jael_carrillo) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda me podrías ayudar diciéndome un número al que puedo reportar un daño en el servicio hogar? en la pagina claramente esta la información de ventas, eso no esta bien.
karimao1 (@oleno26) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia soy cliente nueva no tengo ni 1mes, ayer llamé pq el internet se cayó y quedaron en dar solución hoy, y llamo y me dicen mañana solicito urgente la cancelación de su servicio por indisponibilidad de parte de ustedes.@sicsuper @infopresidencia