¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 03/04/2026 05:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 16 horas
Pereira	Teléfono	hace 12 días
Armenia	Televisíon	hace 13 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

Valentina. (@Valen87Valencia) reportó hace 51 segundos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia estoy aburrida con el servicio y son super intensos , me tienen estallado el celular a punta de mensajes y llamadas . ESTO ES ACOSO🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 mi fecha limite se pago es el 12 de diciembre y me amenazan con cortarme los servicios en las próximas horas
Cristian Galarza ® (@iSoyGalarza) reportó hace un minuto desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Hola @ClaroTeAyuda desde el. Momento que se hizo el cambio a mayor velocidad nunca ha funcionado de 50 megas solo llegan 20 mmmm y la factura si a full por los 50. @sicsuper
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 7 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 14 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más
Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 17 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo
Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 22 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.
Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 32 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 34 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda esperando a ver si les da la gana de darme la información que pedí!... la maravilla de datos de la noche a la mañana sale que me los gaste todos!!... en que quiero saber!... 🙄🙄 cuando les dé la gana de contestarme ps!!
Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 37 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@Lawneira A @MovistarCo esta muy bueno!... yo tambien odio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que asco estoooo
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 42 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buenas noches, ps es que no es de que llamen y me digan lo mismo desiempre, desconecte los datos por 3 minutosapáguelo,sáquele la SIM card y vuelva a encenderlo!🙄🙄🙄 eso ya me lo sé lo que pasa es que@la red de ustedes es un ascooo y nunca dan solución , nunca! 😡ya me se todo
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 43 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda buenas estoy sin ningún servicio no tengo nada!! Me ayudan por favor!
Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 44 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.
Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 46 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 47 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.
Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 53 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada
Cristhian Rojas Gómez (@CristhianRojasG) reportó hace 54 minutos desde Armenia, Quindío Department
@frgualdron2 @ClaroColombia 🇨🇴 @ClaroColombia se jacta de tener cobertura en todo el país pero su señal no llega ni a ciertos lugares dentro de la zona urbana. En mi caso, cambié de domicilio a 500 metros y perdí cobertura por un llamado "quiebre técnico".
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 55 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
La nueva obsolescencia programada de @ClaroColombia me dice que debo pagar un arrendamiento mensual de otro módem ultra wifi para tener internet en los 88 metros2 de mi casa 🤣😂🤣
David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 55 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 57 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

JUANVIAL #SOYMINGA SOY PRIMERA LINEA (@JUANVIALPARRA) reportó hace un minuto
Me fuí de @ClaroColombia para @MovistarCo y las llamadas se caían, el internet era lento, mi esposa intentaba llamarme y a mi nunca me entraba la llamada, ya me estaban dañando el matrimonio. Me tocó volver a @ClaroColombia me volví con la esposa y la hija , pero fatal
WISHOW (@SaludWilson) reportó hace 2 minutos
Increíble que mal servicio al cliente de esta empresa @ClaroColombia @ClaroNoTeAyuda
ALEXANDER (@alexillo36) reportó hace 2 minutos
Srs @Tigo_Colombia agradezco me brinden información de los planes de internet q manejan, quiero cambiar de operador, ya que a @ClaroTeAyuda despues de cambiar 3 modem le quedo grande brindar servicio, ya me mame de q me roben, pagando por un servicio que no brindan.Y la @sicsuper
Modernadri Cerati Grohl Cuomo 🇨🇴 (@yojodoportodo) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda La respuesta es que su señal se volvió un bodrio!
CRASHAM FOOD DRINK2021 (@CDrink2020) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia Señores Claro que pésimo servicio, cada día sin señal y esperando eternamente que vaya el técnico me agendan cita y me la cambian sin autorización, hasta cuando demasiado abuso ??
CRASHAM FOOD DRINK2021 (@CDrink2020) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Señores Claro que pésimo servicio, cada día sin señal y esperando eternamente que vaya el técnico me agendan cita y me la cambian sin autorización, hasta cuando demasiado abuso ??
Mauricio R-Ch (@wichoruiz) reportó hace 11 minutos
Qué pasa con el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hoy todo el día hubo caída de llamadas, muy mal funcionamiento de datos e incluso momentos en los que simplemente salía “sin servicio”. Hasta cuando los usuarios tenemos que aguantar un servicio de ******.
Nicolás (@SaizNicolas) reportó hace 16 minutos
Hola @ClaroTeAyuda. ¿Poseen problemas?
ALEXANDER (@alexillo36) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Disculpe como les voy a contestar, pero no hablen ****** que nunca he recibido la llamada q prometen, entonces no se desgasten q hasta hoy voy con ustedes y lo inicio desde la parte legal, para no darles chanse de q me cobren el servicio q no prestan, “LADRONES”
SoloAngel (@Paisenriesgo) reportó hace 20 minutos
Que pasó con la señal de @ClaroColombia hoy en muchas partes del país?