¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 02/03/2026 18:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 17 días
Pereira	Corte Total	hace 17 días
Pereira	Internet	hace 25 días
Pereira	Teléfono	hace un mes
Armenia	Internet	hace 2 meses
Cartago	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 24 segundos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace un minuto desde Pereira, Departamento de Risaralda
@gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace un minuto desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.
Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 4 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 10 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda buenas estoy sin ningún servicio no tengo nada!! Me ayudan por favor!
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 13 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 13 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@Lawneira A @MovistarCo esta muy bueno!... yo tambien odio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que asco estoooo
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 14 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda esperando a ver si les da la gana de darme la información que pedí!... la maravilla de datos de la noche a la mañana sale que me los gaste todos!!... en que quiero saber!... 🙄🙄 cuando les dé la gana de contestarme ps!!
Cristhian Rojas Gómez (@CristhianRojasG) reportó hace 18 minutos desde Armenia, Quindío Department
@frgualdron2 @ClaroColombia 🇨🇴 @ClaroColombia se jacta de tener cobertura en todo el país pero su señal no llega ni a ciertos lugares dentro de la zona urbana. En mi caso, cambié de domicilio a 500 metros y perdí cobertura por un llamado "quiebre técnico".
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 19 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buenas noches, ps es que no es de que llamen y me digan lo mismo desiempre, desconecte los datos por 3 minutosapáguelo,sáquele la SIM card y vuelva a encenderlo!🙄🙄🙄 eso ya me lo sé lo que pasa es que@la red de ustedes es un ascooo y nunca dan solución , nunca! 😡ya me se todo
😁 (@JorgeOc55806055) reportó hace 25 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia no sirven para puta mierda
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 32 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
No con estos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se sabe que esta peor! Si los datos para celulares o el hijuee....internet hogarrrrr 🙄🙄🙄me tienen hasta cu.... con esto que desespero! 😒😒🤬🤬😡😡
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 34 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios de parte de claro, ya que ni para cambiar una SIM card tienen buen servicio llevamos 4 días esperando una reactivación de un número empresarial y ahora la excusa es que en Pereira no lo pueden realizar porque no tienen
Cristian Galarza ® (@iSoyGalarza) reportó hace 35 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Hola @ClaroTeAyuda desde el. Momento que se hizo el cambio a mayor velocidad nunca ha funcionado de 50 megas solo llegan 20 mmmm y la factura si a full por los 50. @sicsuper
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 35 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
La nueva obsolescencia programada de @ClaroColombia me dice que debo pagar un arrendamiento mensual de otro módem ultra wifi para tener internet en los 88 metros2 de mi casa 🤣😂🤣
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 36 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.
David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 38 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio
Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo
Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada
Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 48 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

NTC (@ntcoral) reportó hace 4 minutos
@cielo_rusinque @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Es un suplicio cualquier diligencia con Claro, intente cancelar el servicio y será un calvario.
David820 (@Ovejojo) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda El internet de claro no me sirve ni pa quejarme de lo malo que es jajajja
jhon (@jsalamanca777) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia el peor servicio en hogar y en celular y tampoco lo solucionan…. Ni en la línea ni los técnicos….
David820 (@Ovejojo) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Si muero por un ataque de estrés Todo es culpa de Claro y su pésimo servicio de Datos Mobiles....
David820 (@Ovejojo) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Que porquería el servicio de Datos, la peor red de Colombia, la peor cobertura, solo sirven para cobrar
darkcash🇨🇳 (@darkcash4) reportó hace 7 minutos
Sres @bancocajasocial realize pago de factura de CLARO HOGAR el dia de ayer por medio de la app banco caja social... y no se a visto reflejado el pago @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que quito el servicio de Claro Hogar.. quien tiene la culpa?
Fernando Aldana (@FernandoAldanna) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia El peor servicio del mundo y son unos estafadores, llevan más de 3 meses haciéndose los locos con una devolución de dinero y no me solucionada nada, ante la super intendencia y todos los medios legales que sean necesarios que los tenga que demandar, ES INCREÍBLE todo esto!
Fernando Aldana (@FernandoAldanna) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda El peor servicio del mundo y son unos estafadores, llevan más de 3 meses haciéndose los locos con una devolución de dinero y no me solucionan nada, ante la super intendencia y todos los medios legales que sean necesarios que los tenga que demandar, ES INCREÍBLE todo esto! Hptas.
JoseLu 🐾🐯 (@jlbh1983) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando la respuesta o la llamada siempre es lo mismo
ULISES MEDINA (@ULISESMEDINA47) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Repito en todo el municipio de Pivijay sin explicación alguna se interrumpe el servicio de llamadas todo un día, en algunos casos, solo datos funciona,pero la factura si llega puntual y sin compensaciones.