¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 03/05/2026 13:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 2 días
Pereira	Teléfono	hace 13 días
Armenia	Televisíon	hace 14 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 2 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando.. 🤓🤓
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 12 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia @sicsuper me pidieron 72 horas para solucionarme ya de cumplieron y su internet no funciona como lo dijeron en el momento de la venta cuánto más me van a perjudicar con mi trabajo y el estudio de mi hijo cuando me van a solucionar?
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 14 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper lo peor es la linea de atencion es pesima, es complicada y mala atencion y se va directo a las ofcinas de @ClaroColombia y mas de dos horas, DOS HORAS, esperando para que mo brinden ninguna solución. #claroladrones
Humano 🔵 (@fredy_rivera) reportó hace 17 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@MaraMer18234321 @DCoronell @ClaroColombia La esperanza es lo último que se pierde, he ahí el problema.
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 27 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones
𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙶𝚊𝚕𝚎𝚊𝚗𝚘 𝙶.✨ (@Galeanoo53) reportó hace 27 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Horrible ese hp internet de @ClaroColombia 🤬🤬🤬
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 32 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 32 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda no entiendo porque si tengo un plan de 75 megas de wifi en mi hogar, no alcanzo a conectarme ni a la mitad?? Solo por cable en el equipo me da esa medida pero en el hogar no. 😡😡😡😡
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 36 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren
Jorge Andrés Hincapi (@jorge_hincapi) reportó hace 37 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Desafortunadamente este mes claro a aumentado las llamadas solicitando el pago siempre pago antes del 30 que me llega la mesado soy un usuario del +10años de fidelidad si me suspenden inmediatamente cambio de operador
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia van a mirar mi servicio? Y como con q daría Simples palabras para q uno no le cuente a la gente como abusan
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Señores @ClaroColombia me ofrecieron un plan de 100 Mb de internet, tenia uno con otro operador de 30 y funcionaba bien. Pero sus 100 se mantienen cayendo 😡😡😡 @MinTIC_responde
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 43 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia mal servicio, pesimo, call de persona quenno tienen ni idea de las cosas, servicio de atención virrual paupérrima. Definitivamente falta mas mano dura por parte de los entes de contro @Superservicios @sicsuper
@modulepahablar. (@Modulepahablar) reportó hace 46 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buen día El día de ayer hice una recarga de 20000 pesos todo incluido y a la fecha no me ha llegado, llame a servicio al cliente y no contestan. No es la primera vez que me sucede
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 46 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡
Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó hace 48 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 52 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia llego 3 días sin internet Wifi. Sus líneas de atención me dicen que todo está bien, pero no es verdad. Y que solo me pueden visitar hasta el 15 de junio. @Ministerio_TIC que hacemos???😡😡😡😡
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 54 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @claroteayuda #malservicio @clarocolombia
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 56 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia q tristeza q solo les interese vender un servicio sin importar q el servicio para determinadas zonas no sirve para nada llevo tan solo 24 horas con el servicio de internet y llevo más de 40 caídas de servicio, no abusen de la gente
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 58 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

JUAN PABLO (@jprozo70) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Buenos días, aun no he recibido respuesta.
Maria Jose (@MariaJo93790589) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Claro generando oportunidades, no solo en técnologia y servicio
Christian Manuel (@Manutwiit) reportó hace 9 minutos
El internet de @ClaroTeAyuda lleva caído toda la mañana. Con eso ya podría pedir la rescisión del contrato sin pagar la cláusula de permanencia no? @sicsuper
Juan Restrepo - Colombia en Peligro de Comunismo (@JuanRestrepoCLM) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia . Falla 2 Ya ni puedo consultar a Google porque me sale Error de RECAPTCHA. No me puedo conectar a red GETTR. No es problema de un Computador porque con otro que traen también falla. Esto pasa en varios Sitios, no en uno solo. Ya nos quejamos al Servicio Técnico. Pero a ver ???
Diana Kathe Bernal (@Ktte_03) reportó hace 12 minutos
Día 3 DÍA NÚMERO TRES SIN INTERNET SIN SEÑAL SIN TELÉFONO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hasta que día o que hora. 🙄
Cesar (@cesarcargo) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda solo piden mensajes por interno, pero igual nadie atiende, que mas se debe hacer para obtener servicio, poner pqrs?, reportar a la superintendencia? sean serios
Yefer Camargo (@yefercamargo) reportó hace 13 minutos
@Unidad99 @ClaroColombia Si no te dieron respuesta en los 15 días hábiles que tienen ya eso es un SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO. Dónde claro al no responder oportunamente acepta tu petición y da favorabilidad
Alejandro Carranza (@carra_alejandro) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda a ver si me ayudan cancelando mi servicio llwvo 10 días intentando comunicarme con ustedes y solo me atiende un bot!??
Fabián Pinzón Beltrán (@MagioOrate) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Si de verdad y con honestidad quieren eso mejoren el servicio. No es sólo mi línea, es en general. Que sea serio el ofrecimiento
Javier (G) (@danyng19) reportó hace 16 minutos
Hoy 29 de diciembre @ClaroColombia no ha sido capaz de solucionar el problema, ya hay un radicado de PQR @sicsuper, hay información engañosa solo para quitarse el cliente molesto, el 22/12 me ofrecen dar solución y me dicen que ya está hecho, continúa el hilo