¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 03/16/2026 06:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 12 días
Pereira	Teléfono	hace 24 días
Armenia	Televisíon	hace 25 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 6 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde
@modulepahablar. (@Modulepahablar) reportó hace 7 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buen día El día de ayer hice una recarga de 20000 pesos todo incluido y a la fecha no me ha llegado, llame a servicio al cliente y no contestan. No es la primera vez que me sucede
Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 14 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 15 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia mal servicio, pesimo, call de persona quenno tienen ni idea de las cosas, servicio de atención virrual paupérrima. Definitivamente falta mas mano dura por parte de los entes de contro @Superservicios @sicsuper
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 21 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia llego 3 días sin internet Wifi. Sus líneas de atención me dicen que todo está bien, pero no es verdad. Y que solo me pueden visitar hasta el 15 de junio. @Ministerio_TIC que hacemos???😡😡😡😡
Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 21 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.
Jorge Andrés Hincapi (@jorge_hincapi) reportó hace 23 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Desafortunadamente este mes claro a aumentado las llamadas solicitando el pago siempre pago antes del 30 que me llega la mesado soy un usuario del +10años de fidelidad si me suspenden inmediatamente cambio de operador
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 23 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda no entiendo porque si tengo un plan de 75 megas de wifi en mi hogar, no alcanzo a conectarme ni a la mitad?? Solo por cable en el equipo me da esa medida pero en el hogar no. 😡😡😡😡
Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 32 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada
Cristhian Rojas Gómez (@CristhianRojasG) reportó hace 34 minutos desde Armenia, Quindío Department
@frgualdron2 @ClaroColombia 🇨🇴 @ClaroColombia se jacta de tener cobertura en todo el país pero su señal no llega ni a ciertos lugares dentro de la zona urbana. En mi caso, cambié de domicilio a 500 metros y perdí cobertura por un llamado "quiebre técnico".
Humano 🔵 (@fredy_rivera) reportó hace 35 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@MaraMer18234321 @DCoronell @ClaroColombia La esperanza es lo último que se pierde, he ahí el problema.
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 36 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más
Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 38 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 45 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.
Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 46 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 50 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Señores @ClaroColombia me ofrecieron un plan de 100 Mb de internet, tenia uno con otro operador de 30 y funcionaba bien. Pero sus 100 se mantienen cayendo 😡😡😡 @MinTIC_responde
Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó hace 50 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 51 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia q tristeza q solo les interese vender un servicio sin importar q el servicio para determinadas zonas no sirve para nada llevo tan solo 24 horas con el servicio de internet y llevo más de 40 caídas de servicio, no abusen de la gente
Valentina. (@Valen87Valencia) reportó hace 54 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia estoy aburrida con el servicio y son super intensos , me tienen estallado el celular a punta de mensajes y llamadas . ESTO ES ACOSO🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 mi fecha limite se pago es el 12 de diciembre y me amenazan con cortarme los servicios en las próximas horas
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 57 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia @sicsuper me pidieron 72 horas para solucionarme ya de cumplieron y su internet no funciona como lo dijeron en el momento de la venta cuánto más me van a perjudicar con mi trabajo y el estudio de mi hijo cuando me van a solucionar?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Gabriel Ramos (@Gabeto19) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda qué pasa con el servicio esta semana que se la ha pasado súper inestable. Ni internet, ni tv, ni nada.
Viviana Moreno (@lizeth555) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia Hola hoy amanecimos sin ninguno de sus servicios... Cómo nos pueden ayudar? Esperamos respuesta.
Juan Coronado (@CoronadoAvilez1) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Llevo mas de una hora intentando comunicarme con uds ya que me vendieron un plan a un precio y ahora me están cobrando otro valor @sicsuper @IndustriaDigCol
Nicolás.⭐⭐⭐ (@__NicolasTorres) reportó hace 9 minutos
los datos que ofrecen no sirven pa un ****, todo el gran hp dia fallando esos hijueputas datos de ******. Liquiden @ClaroColombia
CzBrayan (@Brayan56264312) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia no hay señal en Bogotá #claro
Óscar 🐦 (@GomezDeHoyos) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia hace portabilidad, dice que el martes llega la Simcard, el miércoles ya estoy sin señal con mi antiguo operador. Jueves, viernes, sábado y no envían a domicilio ese ********* chip. Tremenda porquería de servicio al cliente. Y rematan los chatbots inmamables.
Alely Beltrán 🫶🏼🌟💜❣️ (@ComALELY) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Por favor es en serio, ni TV ni internet pésimo servicio
Nicolás Bohórquez (@Nicolasbhqz_) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia tengo fallas desde hace 4 horas en mi servicio de Hogar en Zipaquirá, y en las líneas no dan información. ¿Cuándo van a restablecer el servicio?
𝓙𝓮𝓷𝓷𝓲𝓯𝓮𝓻 🦥 (@Camilabarraganh) reportó hace 23 minutos
Llevo una semana sin internet hogar @ClaroColombia ********* ese el servicio asqueroso de ustedes
CzBrayan (@Brayan56264312) reportó hace 29 minutos
@ClaroColombia no hay señal