¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 28 días
Pereira	Corte Total	hace 28 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Teléfono	hace un mes
Armenia	Internet	hace 2 meses
Cartago	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

• Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 10 segundos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia mal servicio, pesimo, call de persona quenno tienen ni idea de las cosas, servicio de atención virrual paupérrima. Definitivamente falta mas mano dura por parte de los entes de contro @Superservicios @sicsuper

• katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 32 segundos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más

• Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 2 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda no entiendo porque si tengo un plan de 75 megas de wifi en mi hogar, no alcanzo a conectarme ni a la mitad?? Solo por cable en el equipo me da esa medida pero en el hogar no. 😡😡😡😡

• David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 7 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio

• Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 15 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 18 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 20 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 26 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

• Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 27 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 28 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

• Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 32 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada

• carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 33 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia q tristeza q solo les interese vender un servicio sin importar q el servicio para determinadas zonas no sirve para nada llevo tan solo 24 horas con el servicio de internet y llevo más de 40 caídas de servicio, no abusen de la gente

• Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 36 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.

• Jorge Andrés Hincapi (@jorge_hincapi) reportó hace 40 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Desafortunadamente este mes claro a aumentado las llamadas solicitando el pago siempre pago antes del 30 que me llega la mesado soy un usuario del +10años de fidelidad si me suspenden inmediatamente cambio de operador

• Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó hace 45 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor

• Valentina. (@Valen87Valencia) reportó hace 46 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia estoy aburrida con el servicio y son super intensos , me tienen estallado el celular a punta de mensajes y llamadas . ESTO ES ACOSO🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 mi fecha limite se pago es el 12 de diciembre y me amenazan con cortarme los servicios en las próximas horas

• Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 46 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 47 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.

• Cristhian Rojas Gómez (@CristhianRojasG) reportó hace 52 minutos desde Armenia, Quindío Department

  @frgualdron2 @ClaroColombia 🇨🇴 @ClaroColombia se jacta de tener cobertura en todo el país pero su señal no llega ni a ciertos lugares dentro de la zona urbana. En mi caso, cambié de domicilio a 500 metros y perdí cobertura por un llamado "quiebre técnico".

• carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 54 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia @sicsuper me pidieron 72 horas para solucionarme ya de cumplieron y su internet no funciona como lo dijeron en el momento de la venta cuánto más me van a perjudicar con mi trabajo y el estudio de mi hijo cuando me van a solucionar?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• roberto rojas (@robercatgeo) reportó hace 4 minutos

  @HOLLMANMORRIS @ClaroColombia Vamos a cancelar planes masivos con claro, ya mismo me cambio, esos no pasaran

• enrique (@enrique51181191) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia porque el servicio de comunicación celular Claro nl esta funcionando, al menos en Bogota? Todas las marcaciones son rechazadas?

• caps (@cesaraperdomo) reportó hace 5 minutos

  @MabelitaMRojas @ClaroTeAyuda Pensé que era el único con ese problema en días anteriores reporte lo mismo atendieron visita técnica pero el problema persiste y el valor igual pagas por un pésimo servicio

• Edward Núñez Peinado (@EduarNunezP) reportó hace 6 minutos

  @HOLLMANMORRIS @ClaroColombia Varias personas han reportado lo mismo en lugares dónde se encuentra la fuerza pública. Quizás estén usando algún tipo de inhibidor de señal

• Henry Suárez (@hsuarezsanchez) reportó hace 8 minutos

  @HOLLMANMORRIS @ClaroColombia Estamos como paranoicos, pero la verdad a mi tampoco me salían llamadas, lo hice por whatsapp y varios me confirmaron la falla o me preguntaron si claro estaba fallando, ahí vi que es a nivel general y no que fuerzas oscuras demoníacas perseguían mi celular.

• Felipe Forero (@felifore) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Está caído todo el sistema de Claro móvil o qué pasa? Ni llamadas ni Mi Claro. Y tengo que resolver unos extraños mensajes que me envían de una supuesta línea de Claro. ???

• Camilo A/Ndres (@BarriosKm) reportó hace 18 minutos

  Señores @Tigo_Colombia @MovistarCo por favor contáctenme, requiero servicio de Internet. En @ClaroColombia dejan ir un cliente de mas de 8 años de continuidad porque no son capaces de solucionar los problemas del servicio. Urgente.

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 21 minutos

  Hace aproximadamente 2 semanas, la red de @ClaroColombia no funciona bien, las llamadas no salen ni ingresan, el servicio de datos es lento y en momentos pierde conexión total de red, qué pasa @ClaroColombia? Requerimos de un buen servicio.

• J.César B. (@xkt_8) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia me están cobrando por una "reconexión cartera", pero en ningún momento me han quitado ni suspendido el servicio. Tengo mis pagos al día. Necesito una explicación y eliminación de ese cobro injustificado.

• Andrés Ramirez (@Ramirez_Lopera) reportó hace 22 minutos

  @lorepulecio @ClaroColombia Está perverso el servicio