¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 2 días
Pereira	Teléfono	hace 13 días
Armenia	Televisíon	hace 14 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

• Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 10 segundos desde Circasia, Quindío Department

  @sicsuper buenos días, que canal puedo utilizar para poner una queja y que quede con radicado contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevamos más de 15 días sin servicio y no nos solucionan programan visitas técnicas que no cumplen, pero si cobraron la factura como si nada.

• juan diego arriola (@juandarriola) reportó hace 46 segundos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Ole que eso, @ClaroColombia llamando un sabado casi a las 9 de la noche a ponerle a uno una grabacion de que le compre un plan de celular? Que es ese nivel de conchudes, ni que fuera buen operador esa basura de servicio que prestan y fuera de eso incomodando, que descaro!!!

• chivitokun (@chivitokun) reportó hace 2 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi servicio y se hacen los locos

• Alejandro (@alejopereira27) reportó hace 7 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia ayúdenme por favor, contratamos servicio de telefonía e internet en Pereira, el técnico vino al día siguiente y daño la red de tigo dejándonos sin internet.. ademas que no pudieron instalar claro, ya van reprogramadas varias visitas y no aparecen....

• Esteban Orozco Aguirre (@EstebanOrozcoA) reportó hace 12 minutos desde Cuba, Departamento de Risaralda

  No sé si solo me pasa a mí, pero @ClaroColombia en el transcurso del día me ha enviado mensajes para estar prevenido ante una erupción del volcán del Nevado del Ruiz. Un medio al cual no le compete y, sin embargo, aprovecha su transmisión señal para disponer una comunidad.

• Juano (@JuannAndres) reportó hace 13 minutos desde Cuba, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Cada que llaman o uno llama para cancelar el pauperrimo servicio que tienen lo único que hacen es colgar para que uno no les cancele la cuenta postpago.

• ElTavo⭐ (@Tavitoamorales) reportó hace 13 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  He estado por salirme de @ClaroColombia , pero me ofrecieron unos beneficios, esos ya vencieron y que problema para comunicarme con servicio al cliente @ClaroTeAyuda

• Maria clara quintero (@Macloqr) reportó hace 16 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @alejamartin68 @JCQP5599 @ClaroColombia Asi son todos los call center. No conozco el primero con un servicio aceptable

• Jhon Piedrahita (@JPiedra28) reportó hace 19 minutos desde Cuba, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia pésimo servicio el que prestan, una vaciladera con las líneas de Atención, asesores que dicen una cosa y otros que dicen otra y cuando no es que cuelgan o le toca esperar a uno más de 40 minutos en la línea 👎🏽🤬

• Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 21 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia necesito urgente un asesor técnico. No tengo servicio de claro y Mi Claro no funciona😱😱😲😲

• M🌻 (@Mala9315) reportó hace 23 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Solucionar qué? Ustedes no sirven para nada, los canales virtuales son un asco, de verdad que perdida de tiempo y plata.

• Margarita Sierra (@tatasierra45) reportó hace 24 minutos desde Armenia, Quindío Department

  @ClaroColombia muy demorado la línea de ustedes del chat WhatsApp !! Más de 50 minutos esperando !!! Grave grave su servicio al cliente !

• juan diego arriola (@juandarriola) reportó hace 33 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Es que donde me vuelvan a llamar pongo la queja con la super intendencia de industria y comercio, por algo no tengo ningun vinculo con esta empresa, y no me interesa tenerlo

• HERNAN GARCIA (@BATMANPASS) reportó hace 36 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Hace 4 días me llamaron de allí ofreciendo un plan postpago para una de las líneas q tengo todo quedó confirmado Q' en 24 horas la conectaban ..Aún sigo esperando...Gracias

• AlejandroModel (@lafourtmartin) reportó hace 36 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia cuánto cobran por visita técnica ? Tenía entendido que quería gratuito el servicio ahora cobran 35 mil pesos por organizar el módem que ustedes instalaron mal

• Juano (@JuannAndres) reportó hace 36 minutos desde Cuba, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia excelente servicio para cobrar, pero no para dar soporte técnico al mal servicio que prestan, partiendo que no deja entrar a pagar por ninguna opción de pago.

• Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 40 minutos desde Circasia, Quindío Department

  Que gonorrea @ClaroColombia que desde antes de ayer tengo el internet dañado 100% llamo a claro explicó que habemos 2 personas cuyos trabajos dependen de tener internet y me agendan visita técnica para el 22

• Luis R. Sanint (@lrsanint) reportó hace 46 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @g_greentales @ClaroColombia Movistar tiene buena cobertura fuera de las grandes ciudades. Claro se pasó de abusos. Yo también me harté de ese servicio.

• Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 50 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda @GUASCACARLOS Efectivamente son horribles hace un par de meses estuve 15 días sin servicio pero la factura si llego con tarifa completa uno llama y solo excusas

• AlbertOF (@Modulepahablar) reportó hace 58 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Pésimo el servicio de claro en Pereira @ClaroTeAyuda en la calle no llamadas no mensajes , y todo mundo igual

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• luis el pepe (@LuisAlb58035812) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia A alguien más le pasa que el wifi muere totalmente a las 12 de la madrugada? 0.o qué pereza esta gente hombre, lleva así 3 semanas

• かれん 🌌🍃 (@kaleja94) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia espero que me soluciones y pueda colocar mi queja @sicsuper espero que realicen algo con esa publicidad engañosa de claro que dicen descuentos por buenos clientes y uno termina pagando de más. Así es como @ClaroColombia da "regalos a sus clientes" cobrando de más

• MONTERO (@JhonMontero24) reportó hace 8 minutos

  La señal de @ClaroColombia es súper mala lo único que funciona. Es el correo cuando llega la factura

• かれん 🌌🍃 (@kaleja94) reportó hace 10 minutos

  Claro para atención al cliente es lo peor del mundo, @ClaroColombia será que me pueden solucionar o lo que buscan es simple y sencillamente es engañar a la gente @sicsuper

• LinaMaría (@LinaMarRv) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia espero me descuenten lo que llevo sin servicio hogar en la próxima factura, llevan 12 horas diciendo que máximo en 1 hora restablecen el servicio y nada, pero para cobrar si son eficientes.

• かれん 🌌🍃 (@kaleja94) reportó hace 15 minutos

  Increíble los de @ClaroColombia no contestan, me cuelgan y luego supongo graban el número y no contestan para la solución de un problema y colocación de quejas. Es así como claro le da solución a los problemas de sus clientes @sicsuper

• Junior⚡ (@RblocksterHD) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia imagina quitar el ********* internet y televisión todo un hpta sábado, en espera a que metan @ClaroColombia por mi sector para cambiar esa porquería de servicio

• Gustavo Castañeda (@GustavoPV54) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda @udsnoexisten Déjale los datos para que te sigan llamando para poder solucionar el problema.

• Nicolas m. (@nickolukas) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Para cuando me piensan dar mi hpta servicio llevó 3 días sin esa ****** y nadie hace un **** empresa de ******

• Luis Fernando (@LuisLfospina) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda su ayuda me están cobrando un equipo que no me instalaron en la facturación de triple play y me están llamando para obligarme a pagarlo o me suspenden los servicios.