¿Claro está fallando o caído? in Alcalá, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Pereira	Teléfono	hace 2 meses
Armenia	Televisíon	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses
Pereira	Corte Total	hace 3 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

• 
  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 2 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 2 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia q tristeza q solo les interese vender un servicio sin importar q el servicio para determinadas zonas no sirve para nada llevo tan solo 24 horas con el servicio de internet y llevo más de 40 caídas de servicio, no abusen de la gente

• 
  David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 11 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio

• 
  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 12 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

• 
  Cristhian Rojas Gómez (@CristhianRojasG) reportó hace 14 minutos desde Armenia, Quindío

  @frgualdron2 @ClaroColombia 🇨🇴 @ClaroColombia se jacta de tener cobertura en todo el país pero su señal no llega ni a ciertos lugares dentro de la zona urbana. En mi caso, cambié de domicilio a 500 metros y perdí cobertura por un llamado "quiebre técnico".

• 
  Cristian Galarza ® (@iSoyGalarza) reportó hace 20 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Hola @ClaroTeAyuda desde el. Momento que se hizo el cambio a mayor velocidad nunca ha funcionado de 50 megas solo llegan 20 mmmm y la factura si a full por los 50. @sicsuper

• 
  Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 21 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada

• 
  Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 21 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde

• 
  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 25 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.

• 
  Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 27 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo

• 
  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 30 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

• 
  Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 33 minutos desde Pereira, Risaralda

  @prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero

• 
  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 38 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.

• 
  Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 47 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.

• 
  Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó hace 47 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor

• 
  Valentina. (@Valen87Valencia) reportó hace 51 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @ClaroColombia estoy aburrida con el servicio y son super intensos , me tienen estallado el celular a punta de mensajes y llamadas . ESTO ES ACOSO🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 mi fecha limite se pago es el 12 de diciembre y me amenazan con cortarme los servicios en las próximas horas

• 
  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 52 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda no entiendo porque si tengo un plan de 75 megas de wifi en mi hogar, no alcanzo a conectarme ni a la mitad?? Solo por cable en el equipo me da esa medida pero en el hogar no. 😡😡😡😡

• 
  katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 55 minutos desde Pereira, Risaralda

  @gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más

• 
  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 55 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia mal servicio, pesimo, call de persona quenno tienen ni idea de las cosas, servicio de atención virrual paupérrima. Definitivamente falta mas mano dura por parte de los entes de contro @Superservicios @sicsuper

• 
  Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 57 minutos desde Pereira, Risaralda

  Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 46 segundos

  @hippiecosmico94 @ClaroColombia @hippiecosmico94, ya tenemos conocimiento de tu caso por medio de mensaje privado, en el menor tiempo posible te estaremos dando respuesta por ese medio.

• 
  Santi CasPa (@hippiecosmico94) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Ah por aquí si contestan porque todos los ven ¿no? QUE ASCO.

• 
  Jhon B. (@jjbarc) reportó hace 6 minutos

  Lo que más me molesta es que cuando contraté el servicio pregunté al comercial de @ClaroColombia si me daban acceso y me dijeron que sí. Los comerciales de claro dicen sí a todo y cuando contratas te estrellas con la realidad.

• 
  Santi CasPa (@hippiecosmico94) reportó hace 7 minutos

  Yo creí que el servicio al cliente de @ClaroColombia era malo, pero me equivoqué... el de @Tigo_Colombia es la peor porquería con la que me he encontrado. Hasta para comprar un equipo te tratan como basura (con razón regalan tablets y otras cosas).

• 
  Lina Rodriguez (@lip_rod) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Quiero denunciation a @ClaroColombia por incumpmir contractor de servicio @sicsuper

• 
  Ángela Méndez (@AngelaM87) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Para cuando arreglan el servicio?

• 
  Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia por qué ****** no atienden en call center??? Es el pero servicio del mundo.

• 
  Santi CasPa (@hippiecosmico94) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia ¿Para qué? ¿Para que por tercera vez me vuelvan a tratar mal? No, gracias... Yo mejor me espero a ver como resuelvo eso mañana. Supuestamente, llegaba ayer a la tienda y nunca llegó.

• 
  Jesús Antonio Aldana Cuellar (@JessAntonioAld2) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @Jmanuel626 En claro, ellos aprovechan cualquier momento para llamar, molestar e incomodar, antes de que se les caiga la señal que cada rato se les cae, y se queden incomunicados.

• 
  La Moscracía 💙 🇨🇴🪰🪰 (@Demoscratico) reportó hace 25 minutos

  @hippiecosmico94 @ClaroColombia @Tigo_Colombia A mi me ha ido bien con Claro cuando me quiero salir llamo y relax, cuando esta la cosa mala atienden bien con seguimiento de caso y todo. Aunque estoy esperando la fibra óptica de movistar para pasarme jajaja