¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 02/22/2026 18:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 3 días
Armenia	Televisíon	hace 4 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 2 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻
Jorge Andrés Hincapi (@jorge_hincapi) reportó hace 9 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Desafortunadamente este mes claro a aumentado las llamadas solicitando el pago siempre pago antes del 30 que me llega la mesado soy un usuario del +10años de fidelidad si me suspenden inmediatamente cambio de operador
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 15 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia mal servicio, pesimo, call de persona quenno tienen ni idea de las cosas, servicio de atención virrual paupérrima. Definitivamente falta mas mano dura por parte de los entes de contro @Superservicios @sicsuper
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 15 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia van a mirar mi servicio? Y como con q daría Simples palabras para q uno no le cuente a la gente como abusan
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 17 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Señores @ClaroColombia me ofrecieron un plan de 100 Mb de internet, tenia uno con otro operador de 30 y funcionaba bien. Pero sus 100 se mantienen cayendo 😡😡😡 @MinTIC_responde
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 17 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 20 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren
Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 22 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 23 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 24 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia q tristeza q solo les interese vender un servicio sin importar q el servicio para determinadas zonas no sirve para nada llevo tan solo 24 horas con el servicio de internet y llevo más de 40 caídas de servicio, no abusen de la gente
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 25 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia llego 3 días sin internet Wifi. Sus líneas de atención me dicen que todo está bien, pero no es verdad. Y que solo me pueden visitar hasta el 15 de junio. @Ministerio_TIC que hacemos???😡😡😡😡
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 26 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda no entiendo porque si tengo un plan de 75 megas de wifi en mi hogar, no alcanzo a conectarme ni a la mitad?? Solo por cable en el equipo me da esa medida pero en el hogar no. 😡😡😡😡
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 26 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia @sicsuper me pidieron 72 horas para solucionarme ya de cumplieron y su internet no funciona como lo dijeron en el momento de la venta cuánto más me van a perjudicar con mi trabajo y el estudio de mi hijo cuando me van a solucionar?
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 28 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando.. 🤓🤓
Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó hace 29 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 29 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @claroteayuda #malservicio @clarocolombia
Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 49 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero
@modulepahablar. (@Modulepahablar) reportó hace 52 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buen día El día de ayer hice una recarga de 20000 pesos todo incluido y a la fecha no me ha llegado, llame a servicio al cliente y no contestan. No es la primera vez que me sucede
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 53 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia
Humano 🔵 (@fredy_rivera) reportó hace 53 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@MaraMer18234321 @DCoronell @ClaroColombia La esperanza es lo último que se pierde, he ahí el problema.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Sebastian (@sebastianyagama) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia Llevo sin internet tres semanas, que tengo que hacer para que al menos me conteste un asesor y pueda cancelar el servicio libremente.
Lorena Sabogal R. (@LoreeSabogal) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Sería bueno que se tomarán la molestia de responder los DM, por lo menos para indicar que aún se encuentran validando, es molesto hablar sin tener respuesta, lo que hace que uno tenga que recurrir a otros canales de atención en dónde te responden pero dicen mentiras.
Carlos Galindo (@Caitos1975) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio... y sin reapuesta.
jose pájaro Thomas (@josepthomas04) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda Joa 5ta vez que medo sin señal el bendito mes no solucionan es nada
octavio rojas camarg (@orcamaro) reportó hace 26 minutos
Otro día sin que @ClaroColombia me solucione que desde el 17 de febrero cancele el servicio @sicsuper y ahora me llegan mensajes cobrando y empezaron las llamadas por mora ni así son capaces de prestar un buen servicio
Erika Aguirre (@Hitomi4006) reportó hace 27 minutos
@Yarid_MFC @ClaroTeAyuda Sino una pqr, recuerda tienes que hacerlo min 5 días antes de la fecha de corte para que no te cobren el otro mes
Juan José Zapata J. (@juanjzapataj) reportó hace 31 minutos
@ClaroColombia es una porquería y no se lo recomiendo ni al mismo Petro.
Karin Ninco M. (@KrinNinco) reportó hace 32 minutos
Si les ofrecen algún servicio de @ClaroColombia nunca lo hagan, deserten de ahí lo más pronto posible. Ocho días sin internet y televisión y no solucionan nada. Ni si quiera para retirarse funciona 🫠
Carlos Samuel Rosado (@carlos_samuel3) reportó hace 32 minutos
Tan mala la señal de @ClaroHogar de @ClaroColombia que ni el canal de ellos sale en seriobque pensaran los ingenieron de @ClaroColombia 4 meses y no han logrado encontrar el daño envían a los técnicos a nada porque la falla no es interna o será que solo me falla a mi
✨RYAH VEGAS✨ (@ryahvegas) reportó hace 32 minutos
150 mil pesos Pago en @ClaroColombia todos los meses y la conexión no me sirve! 😵‍💫 en serio no contraten esa empresa si son modelos web! Que estafa! Y ellos me dijeron que si funcionaría!