Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Alcalá, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono.
- Teléfono (100%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Pereira
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Teléfono | hace 16 días |
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Pereira
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Teléfono | hace 2 meses |
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Pereira
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Teléfono | hace 3 meses |
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Armenia
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Televisíon | hace 3 meses |
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Pereira
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Internet | hace 4 meses |
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Pereira
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Corte Total | hace 4 meses |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:
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Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó desde Dosquebradas, RisaraldaLa tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.
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Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻
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La de las gafas (@laotrasutanita) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.
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😁 (@JorgeOc55806055) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@ClaroColombia no sirven para puta mierda
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Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó desde Circasia, Quindío@ClaroTeAyuda @GUASCACARLOS Efectivamente son horribles hace un par de meses estuve 15 días sin servicio pero la factura si llego con tarifa completa uno llama y solo excusas
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olga clemencia (@olgaclemosorio) reportó desde Pereira, Risaralda@mauriciofrancoa @Davivienda @bbva Aplica para operadores como @ClaroColombia, @Tigo_Colombia q solo atienden servicio al cliente para ventas, para atender reclamos, cancelaciones y ajustes de planes no pueden hacerlo sino en una única sede en la ciudad, ah para pagos si están abiertos todos los canales.
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chivitokun (@chivitokun) reportó desde Circasia, Quindío@ClaroTeAyuda quiero cancelar mi servicio y se hacen los locos
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JORGE (@jorgehpalacios) reportó desde Dosquebradas, RisaraldaLlevo 3 días intentando cancelar el servicio y me cuelgan, lo peor es que me mandan encuesta de satisfacción, y adivinen como son las calificaciones. 😡 ahora me saldrán con que debí avisar X días hábiles @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
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Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@ClaroTeAyuda Problema con el internet hace meses, me acaban de hacer visita técnica y no pudieron solucionarlo. Además tengo amigos que pagan menos y tienen muchísimas más megas, pensando seriamente en cambiarme a otra compañía. Tantos años y poca fidelización.
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Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.
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Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroTeAyuda no entiendo porque si tengo un plan de 75 megas de wifi en mi hogar, no alcanzo a conectarme ni a la mitad?? Solo por cable en el equipo me da esa medida pero en el hogar no. 😡😡😡😡
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JORGE (@jorgehpalacios) reportó desde Dosquebradas, RisaraldaYo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia
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juan diego arriola (@juandarriola) reportó desde Pereira, RisaraldaOle que eso, @ClaroColombia llamando un sabado casi a las 9 de la noche a ponerle a uno una grabacion de que le compre un plan de celular? Que es ese nivel de conchudes, ni que fuera buen operador esa basura de servicio que prestan y fuera de eso incomodando, que descaro!!!
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Luis Moreno (@LuisferMorenob) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace dos semanas me aparece un mensaje en el 50% de los canales diciendo que este canal no está disponible en mi plan, en los otros televisores esos canales sí se ven. Ya llamamos a Claro pero no me han dado solución.
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Juan Manuel Rojas (@juanmr89) reportó desde Cartago, Valle del CaucaCon #InternetParaEducar e #InternetLibre queremos que @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia brinden acceso gratuito a internet a sus usuarios durante algunas horas para que estos puedan acceder a sus clases de manera virtual sin ningún problema @VickyDavilaH @GustavoBolivar
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Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones
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Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroTeAyuda Sigo esperando alguna respuesta de mi producto comprado por la tienda virtual. No puede ser que la respuesta de ustedes sea que escriba un correo a Tienda Virtual..
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Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroTeAyuda buenas estoy sin ningún servicio no tengo nada!! Me ayudan por favor!
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Jhon Piedrahita (@JPiedra28) reportó desde Cuba, Risaralda@ClaroColombia pésimo servicio el que prestan, una vaciladera con las líneas de Atención, asesores que dicen una cosa y otros que dicen otra y cuando no es que cuelgan o le toca esperar a uno más de 40 minutos en la línea 👎🏽🤬
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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pedro baron (@pedrocha73) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Nods. Respuesta de nada
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David E. Rojas S. (@DERS210497) reportó@manrinc @ClaroColombia Ya somos 2 y lo peor si quiero cancelar les da por decir que debo pagar la cláusula de permanencia por un servicio que no estoy recibiendo.
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Taty_HU (@herazousta) reportó@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Recibí una llamada al medio día y le dije al soporte que a las 6:30 estaría en mi casa, y parece no les importa el cliente. Exijo por qué pago con puntualidad.
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Poncho61 (@Poncho6110) reportó@ClaroColombia, ya se restableció la señal de internet
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Medina 2.0 (@molinarescol) reportó@ClaroColombia Son incapaces de darme un servicio óptimo y se rehúsan a cancelar el contrato por incumpliendo
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TOLA (@PQEK0) reportó@ClaroColombia Hijueputas , que servicio de Datos Móviles tan malos y no rinden para nada en pospago
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Poncho61 (@Poncho6110) reportó@ClaroColombia, de cayo la señal de internet. Cuenta 40396166, cédula 1013651358
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Soy Magdalena (@AdriChaparrita) reportó@ClaroTeAyuda Tengo un listado infinito de mensajes privados en donde nadie soluciona una ******!!!! Me voy con la @sicsuper no puedo más !!!
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Dara Mady Pinzon Cop (@DoraMadyP) reportó desde Ibagué, Tolima@ClaroColombia en Claro Ibagué carrera 5 con 37 llevo más de una hora y no me han atendido, no hay funcionarios, hay 24 módulos y solo están atendiendo 5 es tediosa la espera, la atención de jefe de tienda no es nada amable ni tiene empatía con la gente.
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edwale (@ALEJO_8812) reportó@ClaroTeAyuda @sicsuper @CityNoticiasTv llevamos más de 24 horas sin servicio de internet ni televisión y esto afecta mi trabajo diario y no dan solución alguna hasta cuando está ineptitud por parte de este operador