¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 02/15/2026 03:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 28 días
Pereira	Corte Total	hace 28 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Teléfono	hace un mes
Armenia	Internet	hace 2 meses
Cartago	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace un minuto desde Pereira, Departamento de Risaralda
La nueva obsolescencia programada de @ClaroColombia me dice que debo pagar un arrendamiento mensual de otro módem ultra wifi para tener internet en los 88 metros2 de mi casa 🤣😂🤣
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 7 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@KATYCONTRERAS @JuanviReyes @ClaroTeAyuda Así estoy yo!!! 😒😒 y lo peor no responden nada!
Luis Moreno (@LuisferMorenob) reportó hace 11 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace dos semanas me aparece un mensaje en el 50% de los canales diciendo que este canal no está disponible en mi plan, en los otros televisores esos canales sí se ven. Ya llamamos a Claro pero no me han dado solución.
Juan Manuel Rojas (@juanmr89) reportó hace 16 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
Con #InternetParaEducar e #InternetLibre queremos que @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia brinden acceso gratuito a internet a sus usuarios durante algunas horas para que estos puedan acceder a sus clases de manera virtual sin ningún problema @VickyDavilaH @GustavoBolivar
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 16 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
No con estos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se sabe que esta peor! Si los datos para celulares o el hijuee....internet hogarrrrr 🙄🙄🙄me tienen hasta cu.... con esto que desespero! 😒😒🤬🤬😡😡
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 17 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia @sicsuper señores pago por 30 Mb plan hogar. Llevo 4 dias donde el Internet mantiene en 0.1 y 1.0 Mb, llamo a sus lineas de atención y solo me cuelgan y me ateinden mal, sera que me estan regalando el servicio,necesito una solucion o rebajen el Valor de la factura
Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 18 minutos desde Circasia, Quindío Department
@ClaroColombia ustedes no tienen respeto por sus clientes como es posible que esté 45 minutos en una llamada para cancelar mi servicio claro hogar y ustedes me cuelguen para evitarlo...el peor servicio de internet
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 30 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Atención no da solución alguna y ahora para rematar está exigiendo una cita x internet norma q nunca fue anunciada a los usuarios y se mete una a la página y no funciona, entcs señores @ClaroColombia hasta cuando sus abusas
Mr morningstar (@MrSatan94) reportó hace 35 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
@ToroFelipe @camilauribe1322 @Tigo_Colombia @ClaroColombia El servicio al cliente únicamente está optimizado para ventas, fidelizacion pretende amarrar a su cliente no permitiéndole cancelar su contrato, en lugar de prestar un buen servicio para que uno no tenga que pedir cancelaciones por estar insatisfecho.
😁 (@JorgeOc55806055) reportó hace 37 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia no sirven para puta mierda
olga clemencia (@olgaclemosorio) reportó hace 37 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@mauriciofrancoa @Davivienda @bbva Aplica para operadores como @ClaroColombia, @Tigo_Colombia q solo atienden servicio al cliente para ventas, para atender reclamos, cancelaciones y ajustes de planes no pueden hacerlo sino en una única sede en la ciudad, ah para pagos si están abiertos todos los canales.
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda hola buenas noches, se que estamos en calamidad pública y demás.. pero podriamos verificar el wifi, está demasiado lento..gracias
Andres Riveros (@Andres_Riveros6) reportó hace 40 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
@JuanTobon18 @camilauribe1322 @ClaroColombia @DIRECTVCo Jajajajaja no papi y llamelos para decir que va a cancelar el servicio jajajajaja lo ponen a usted a hablar hasta con el vigilante del call Center... Dos horas de mi vida para cancelar ese servicio...
Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 43 minutos desde Circasia, Quindío Department
@Junior16748139 @ClaroColombia Totalmente de acuerdo el servicio es malo malísimo en todo sentido No lo recomiendo a nadie
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 44 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia para cuando el arreglondel Internet les pago cada mes sin fallar, pero el. Internet nunca me funciona, exijo un exelente servicio, no sean #CORRUPCION y #usureros no me estan regalando el servico. #ladrones @sicsuper @DefensoriaCol
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 49 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios no solo por parte de la empresa, los cap y si no ahora también de los empleados superiores los supervisores, teniendo en cuenta q un cap es un centro de servicio al cliente y q si viene con un problema
Juan Manuel Rojas (@juanmr89) reportó hace 49 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
Con #InternetParaEducar e #InternetLibre queremos que @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia brinden acceso gratuito a internet a sus usuarios durante algunas horas para que estos puedan acceder a sus clases de manera virtual sin ningún problema
Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 49 minutos desde Circasia, Quindío Department
@ClaroColombia Mal servicio 45 minutos para cancelar mi claro hogar y me cuelgan
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 50 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando alguna respuesta de mi producto comprado por la tienda virtual. No puede ser que la respuesta de ustedes sea que escriba un correo a Tienda Virtual..
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 54 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios de parte de claro, ya que ni para cambiar una SIM card tienen buen servicio llevamos 4 días esperando una reactivación de un número empresarial y ahora la excusa es que en Pereira no lo pueden realizar porque no tienen

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

JdMongue 🇨🇴 (@jdmongue) reportó hace 5 minutos
Probé hacer stream con el internet de @ClaroColombia pero es muy malo xd
JulioM (@Julmirand) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia No llegaron y perdí otro día esperando un servicio técnico que nunca llegó. Uds @ClaroColombia no pueden abusar de esa forma con los clientes y por eso estoy poniendo esto en conocimiento de la @Superservicios para que procedan a investigarlos y multarlos.
Andy (@andres32132) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda mi internet en riohacha NO sirve. Por favor revisar. Son 30 megas pero no llega ni a 1na. Por favor atender urgentemente. Gracias
Alexander Grimaldos🐯🚘 (@Alexand27934325) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Hpta Internet de ******
Sergio Támara (@SergioTamara) reportó hace 10 minutos
Oye @ClaroColombia te lo voy a decir una vez más, aunque ya debes estar muy acostumbrado: tu servicio es un MALDITO ASCO! El peor servicio definitivamente.😠😡😤
C Pastas (@carlospastas28) reportó hace 10 minutos desde La Sierra, Departamento del Cauca
@WinSport_Mas Hoy en la tarde hice la suscripción con @ClaroColombia, no me aparece el canal 523 en mi parrilla. Ya se esta facturando pero no tengo el servicio. De quien es la culpa. A quien acudo. Ya llame a los operadores. No han solucionado.
Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Aquí sigo esperando
JOЯGE GЯICE P. 🇨🇴 (@jorgegricep) reportó hace 13 minutos
@CCaceresO @ClaroTeAyuda Mucha señal pésima, tengo más megas que la NASA y sigo como si no tuviera nada, mucha intermitencia y lo peor, el valor de la factura si no es intermitente
𝓐𝓵𝓮𝔁 𝓜𝓸𝓷𝓽𝓮𝓷𝓮𝓰𝓻𝓸 (@amosan27) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Bueno, mas de 3 horas sin servicio. Ya huele a cambio de operador!
Fortunato Sumama (@pachitotupapa) reportó hace 14 minutos
@Celeesteg_ Comprar un plan de @ClaroColombia para que te quedes sin datos y así perderte esta invitación a que el novio de tu amiga haga el ridículo. Un abrazo fuerte.