¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 11/18/2025 05:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (39%)
Corte Total (25%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (8%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartago, Cuba, Armenia y Pereira.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cartago	Corte Total	hace 23 días
Armenia	Televisíon	hace 27 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Internet	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses
Pereira	Corte Total	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace un minuto desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio
Mr morningstar (@MrSatan94) reportó hace 4 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
@ToroFelipe @camilauribe1322 @Tigo_Colombia @ClaroColombia El servicio al cliente únicamente está optimizado para ventas, fidelizacion pretende amarrar a su cliente no permitiéndole cancelar su contrato, en lugar de prestar un buen servicio para que uno no tenga que pedir cancelaciones por estar insatisfecho.
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 4 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
La nueva obsolescencia programada de @ClaroColombia me dice que debo pagar un arrendamiento mensual de otro módem ultra wifi para tener internet en los 88 metros2 de mi casa 🤣😂🤣
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 6 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buenas noches, ps es que no es de que llamen y me digan lo mismo desiempre, desconecte los datos por 3 minutosapáguelo,sáquele la SIM card y vuelva a encenderlo!🙄🙄🙄 eso ya me lo sé lo que pasa es que@la red de ustedes es un ascooo y nunca dan solución , nunca! 😡ya me se todo
Cristian Galarza ® (@iSoyGalarza) reportó hace 6 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Hola @ClaroTeAyuda desde el. Momento que se hizo el cambio a mayor velocidad nunca ha funcionado de 50 megas solo llegan 20 mmmm y la factura si a full por los 50. @sicsuper
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 8 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.
Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 13 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 27 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda buenas estoy sin ningún servicio no tengo nada!! Me ayudan por favor!
Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 30 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 33 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
No con estos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se sabe que esta peor! Si los datos para celulares o el hijuee....internet hogarrrrr 🙄🙄🙄me tienen hasta cu.... con esto que desespero! 😒😒🤬🤬😡😡
😁 (@JorgeOc55806055) reportó hace 35 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia no sirven para puta mierda
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 38 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más
Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 44 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 49 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda esperando a ver si les da la gana de darme la información que pedí!... la maravilla de datos de la noche a la mañana sale que me los gaste todos!!... en que quiero saber!... 🙄🙄 cuando les dé la gana de contestarme ps!!
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 52 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@Lawneira A @MovistarCo esta muy bueno!... yo tambien odio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que asco estoooo
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 54 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.
Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 55 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 56 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios de parte de claro, ya que ni para cambiar una SIM card tienen buen servicio llevamos 4 días esperando una reactivación de un número empresarial y ahora la excusa es que en Pereira no lo pueden realizar porque no tienen
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 56 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando alguna respuesta de mi producto comprado por la tienda virtual. No puede ser que la respuesta de ustedes sea que escriba un correo a Tienda Virtual..

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Leydis (@leydiscarrillo) reportó hace 2 minutos
Estoy intentando comunicarme con un asesor y no me lo permite. Ya estoy harta de su pésimo servicio @ClaroColombia
Lucero de Luna (@JhonDeLuna2) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda. ¡Qué manera, #clarocolombia con ese servicio de hoy de llamadas! Todo el tiempo caído. Hay una solución temporal: apaguen y prendan el celular. A mí me funcionó.
Park Romero de Torres (@ParkToja) reportó hace 4 minutos
Una vez más el servicio de @ClaroTeAyuda fallando, en serio que es un fastidio, ah pero ahí me andan cobrando un supuesto valor por reconexión cuando el error fue de ellos.
arturo.rincón (@CaJrAs) reportó hace 5 minutos
@Djuank @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Total, nosotros vamos un mes y estamos en las mismas, todo el día sin Internet ni teléfono y los de claro no dan respuesta de nada
carlos nevado (@cngalileo) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Da pena el servicio que ofrecen, ni para vender se preocupan por el cliente. Tiempo de servicio en fila: 1.5 horas y no hacen trámites virtuales que otros si hacen.
C. O. Santana (@reflexocritica) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Hace tres horas que solicito atención que corrija el mal servicio que presta Claro y nada...
CarlosMQuiceno🗯 (@CarlosMQuiceno) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda que pasa que desde el dia de ayer no tenemos servicio de telefonia, Risaralda Caldas
Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 13 minutos
Hace aproximadamente 2 semanas, la red de @ClaroColombia no funciona bien, las llamadas no salen ni ingresan, el servicio de datos es lento y en momentos pierde conexión total de red, qué pasa @ClaroColombia? Requerimos de un buen servicio.
Gris (@LosBernal2) reportó hace 17 minutos
@Aloperamed @Tigo_Colombia A mi me llega factura de una que no vivo hace 4 años. Y @ClaroColombia igual. La misma ****** los dos. Este último se supone que me cortó el servicio hace tres meses y ahí esta enviando factura. Son como enchimbados. Y ahora empieza a responder por acá un CM mas aguevado todavía
Henry Suárez (@hsuarezsanchez) reportó hace 21 minutos
@HOLLMANMORRIS @ClaroColombia Estamos como paranoicos, pero la verdad a mi tampoco me salían llamadas, lo hice por whatsapp y varios me confirmaron la falla o me preguntaron si claro estaba fallando, ahí vi que es a nivel general y no que fuerzas oscuras demoníacas perseguían mi celular.