¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 11/20/2025 19:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (25%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (8%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartago, Cuba, Armenia y Pereira.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cartago	Corte Total	hace 26 días
Armenia	Televisíon	hace 29 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Internet	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses
Pereira	Corte Total	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙶𝚊𝚕𝚎𝚊𝚗𝚘 𝙶.✨ (@Galeanoo53) reportó hace un minuto desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Horrible ese hp internet de @ClaroColombia 🤬🤬🤬
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 9 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia hasta cuando mas hay q rogar para q ustedes cumplan un contrato!! Van 4 días sin internet fijo y Si es en el celular peor xq se caen los datos! Cuánto más hay q sufrir con ustedes @sicsuper de verdad es un abuso con los usuarios
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 10 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 13 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper lo peor es la linea de atencion es pesima, es complicada y mala atencion y se va directo a las ofcinas de @ClaroColombia y mas de dos horas, DOS HORAS, esperando para que mo brinden ninguna solución. #claroladrones
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 18 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 19 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 20 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 22 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia van a mirar mi servicio? Y como con q daría Simples palabras para q uno no le cuente a la gente como abusan
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 29 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 32 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda son mentirosos en sus manifestaciones jamás llamaron y sigo sin internet ya 3 días. Cancelaré el servicio e infórmate a la súper
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 35 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda son tan mentirosos que quedan de llamar y no lo hacen. No solucionan. No se preocupe pasaré a cancelar el servicio con claro por el pésimo servicio de atención al cliente y soluciones de problemas
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 37 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @claroteayuda #malservicio @clarocolombia
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 38 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Señores @ClaroColombia me ofrecieron un plan de 100 Mb de internet, tenia uno con otro operador de 30 y funcionaba bien. Pero sus 100 se mantienen cayendo 😡😡😡 @MinTIC_responde
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 40 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando.. 🤓🤓
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 43 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Y seguimos con el dolor de cabeza de 24 horas del día @ClaroColombia nos deja 20 horas sin servicio de internet y adivinen q solucion dan? Ninguna
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 43 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda por favor necesito que revisen qué pasa con mi servicio claro hogar. 3 dias sin servicio diciendo que falla en la zona y ahora salen con que no.
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 46 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda ahora me dice un asesor que no observa reporte alguno de falla en la zona y esa es la información que llevan tres dias dándome.
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 52 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo
John Alex Bernal 🎙 (@alexbernal0611) reportó hace 52 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@Tabitha_Vixx @ClaroTeAyuda No es que en serio se pasan de descarados, aparte de que el servicio está pésimo, incluso yo estoy que me les voy también, lo peor es que no se para donde porque todas son igual de malas, se ponen a tomarse ese tipo de atribuciones con ella también. 😡😡😡😡😡
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 56 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia llego 3 días sin internet Wifi. Sus líneas de atención me dicen que todo está bien, pero no es verdad. Y que solo me pueden visitar hasta el 15 de junio. @Ministerio_TIC que hacemos???😡😡😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Paola Andrea Arenas (@paolaarenas08) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda El servicio lo tiene contratado mi esposo jorge torres estoy necesitando urgente este servicio por favor
SoyBotman (@yosoybotman) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que esa porqueria de internet, desde hace tres dias que no puedo transmitir?
YoungBoy (@niko27gaviria) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia Que Servicio al cliente tan pauperrimo
Diego (@Diegopintos81) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda a la fecha no dan solucion a mi problema.
Karen Perea (@Karenpereac) reportó hace 16 minutos
Que mal @ClaroColombia, otro día más sin servicio. Qué pasa @ClaroTeAyuda
José García (@JoseGarciaP08) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Espero que me llamen por qué yo no pienso pagar un solo peso más a sus servicio de plan móvil y claro hogar. @sicsuper
❄️ (@VictorSalcedo_) reportó hace 19 minutos
Me parece una ineptitud en el servicio que uno se acerque a ls centrales de @ClaroColombia para solucionar un problema y te pongan a hablar por teléfono 😡
overD (@overD019) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda es increíble que todos estos meses el servicio esté peor. Y en DM cero respuesta. Horrible compañia
Luciana Manfredi (@LucianaManfred5) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia quisiera saber si hay alguna razón estructural por la cual NUNCA hay servicio en mi zona. Siguen cobrando el servicio pero rara vez funciona. Qué hacemos ahí @sicsuper
Demented Minds ! (@MindsDemented) reportó hace 28 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda es el operador más malo y pésimo qué hay, con colaboradores que no sirven y que ni bachiller tienen, tantos días y me llamaron solo a decirme que ya me volvían a comunicar del área encargada una tal señora de redes y al día de hoy sin solución