Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Armenia, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Armenia	Internet	hace 2 días
Armenia	Internet	hace 10 días
Pereira	Internet	hace 18 días
Pereira	Internet	hace 20 días
Armenia	Internet	hace 21 días
Pereira	Wi-fi	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

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  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 5 segundos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda ahora me dice un asesor que no observa reporte alguno de falla en la zona y esa es la información que llevan tres dias dándome.

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 59 segundos desde Pereira, Risaralda

  Y seguimos con el dolor de cabeza de 24 horas del día @ClaroColombia nos deja 20 horas sin servicio de internet y adivinen q solucion dan? Ninguna

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  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 3 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda son tan mentirosos que quedan de llamar y no lo hacen. No solucionan. No se preocupe pasaré a cancelar el servicio con claro por el pésimo servicio de atención al cliente y soluciones de problemas

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  Andrea Stefanía P.V. (@AndreaStefPerez) reportó hace 5 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  Yo me pregunto que piensas los de @ClaroColombia mal servicio y cobran como reyes. 🤬🤬

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  Esteban Orozco Aguirre (@EstebanOrozcoA) reportó hace 5 minutos desde Cuba, Risaralda

  No sé si solo me pasa a mí, pero @ClaroColombia en el transcurso del día me ha enviado mensajes para estar prevenido ante una erupción del volcán del Nevado del Ruiz. Un medio al cual no le compete y, sin embargo, aprovecha su transmisión señal para disponer una comunidad.

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 15 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios no solo por parte de la empresa, los cap y si no ahora también de los empleados superiores los supervisores, teniendo en cuenta q un cap es un centro de servicio al cliente y q si viene con un problema

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  Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 16 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada

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  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 20 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

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  Luis R. Sanint (@lrsanint) reportó hace 21 minutos desde Pereira, Risaralda

  @g_greentales @ClaroColombia Movistar tiene buena cobertura fuera de las grandes ciudades. Claro se pasó de abusos. Yo también me harté de ese servicio.

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 29 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda no entiendo porque si tengo un plan de 75 megas de wifi en mi hogar, no alcanzo a conectarme ni a la mitad?? Solo por cable en el equipo me da esa medida pero en el hogar no. 😡😡😡😡

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  Pily.. (@pilyshark) reportó hace 30 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es el colmo que teniendo puntos de atención virtual a toda hora pidan que debemos ir a los centros de atención para hacer un trámite sencillo, y peor aún un trámite que hasta hace un mes se podía hacer por la línea de atención al cliente... Que hps!!

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  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 38 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda esperando a ver si les da la gana de darme la información que pedí!... la maravilla de datos de la noche a la mañana sale que me los gaste todos!!... en que quiero saber!... 🙄🙄 cuando les dé la gana de contestarme ps!!

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  Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 39 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Bueno. Señores @ClaroColombia el daño ya está. Solo espero que no me sigan llamando a ofrecer lo que no he pedido. Gracias @MinTIC_responde

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  Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 41 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde

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  Cristhian Rojas Gómez (@CristhianRojasG) reportó hace 43 minutos desde Armenia, Quindío

  @frgualdron2 @ClaroColombia 🇨🇴 @ClaroColombia se jacta de tener cobertura en todo el país pero su señal no llega ni a ciertos lugares dentro de la zona urbana. En mi caso, cambié de domicilio a 500 metros y perdí cobertura por un llamado "quiebre técnico".

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  Juan Manuel Rojas (@juanmr89) reportó hace 45 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  Con #InternetParaEducar e #InternetLibre queremos que @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia brinden acceso gratuito a internet a sus usuarios durante algunas horas para que estos puedan acceder a sus clases de manera virtual sin ningún problema @VickyDavilaH @GustavoBolivar

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  Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 46 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia lo peor! Lo peor todo el día sin servicio y nadie da razon apoyo ayuda.... Que hps tan malos....

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  M🌻 (@Mala9315) reportó hace 55 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Solucionar qué? Ustedes no sirven para nada, los canales virtuales son un asco, de verdad que perdida de tiempo y plata.

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  Laura Gutiérrez T. (@LalaGutier) reportó hace 55 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Hola Jen, mi opinión es muy difícil de cambiar, son años de un mal servicio, de abusos con los usuarios y cada vez están peor.

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  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 56 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda por favor necesito que revisen qué pasa con mi servicio claro hogar. 3 dias sin servicio diciendo que falla en la zona y ahora salen con que no.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andres Felipe (@afc30) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @Superservicios @sicsuper estoy intentando interponer una queja a claro y no permiten eso claramente es una violacion flagrante a la ley, es que para esta empresa el ordenamiento jurídico colombiano no existe, por favor superintendencias hagan algo!!!

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  Diana Lara Saldarriaga (@LaraSaldarriaga) reportó hace 7 minutos

  @florecitava1234 @MovistarCo @ClaroColombia Ya funciona

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  Celeste (@Celestinacruel) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Desde la madrugada estamos sin el servicio, por llamada ni contestan ni resuelven, requerimos del servicio urgente, se pensaba que era algún daño, pero verificamos y los vecinos cuentan con el servicio. Así que requiero el restablecimiento

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  un humano mas (@unhumanomasTI) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Ese link no sirve

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  El Changua (+12) (@SoyElChangua) reportó hace 12 minutos

  Hoy me cambié de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por el mal servicio... Y adivinen? Me paso a @MovistarCo y el servicio está caído 🫤🫤🫤 jajaja

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  Andres Carrera M.D (@andiecrodriguez) reportó hace 12 minutos

  Llevo más de 1 mes intentando cancelar un servicio de claro me envían al punto físico de punto físico a PQRS el cual siempre está caído y por llamada nunca co testan @ClaroColombia por favor @sicsuper regular esto ya son 2 meses de pago inutilizado y nadie responde por nada.

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  elena (@elenag1983) reportó hace 13 minutos

  Nuevamente quitan canales sin avisar ni dar reemplazo: el 403, Food Network, Tele Amiga y CNN (los únicos que veo). Exijo solución inmediata o cancelo el servicio. Es la 4.ª vez que lo hacen justo al pagar. Prefiero irme a ETB y pagar Netflix @ClaroColombia

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  Sr.Sergio (@SrSergioG) reportó hace 14 minutos

  Ouch por eso mal que bien siempre me quede en @ClaroColombia

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  Erik Nieves (@Erick_Nieves) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Les dejé muchos mensajes explicando el caso, con evidencia, mis datos y no contestan!!!

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  Jhony Hernández (@jhonyhb) reportó hace 18 minutos

  @juanagomezg Esta una porquería la señal @ClaroColombia .