¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 02/23/2026 07:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 3 días
Armenia	Televisíon	hace 4 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 2 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Y seguimos con el dolor de cabeza de 24 horas del día @ClaroColombia nos deja 20 horas sin servicio de internet y adivinen q solucion dan? Ninguna
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 4 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 4 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia llego 3 días sin internet Wifi. Sus líneas de atención me dicen que todo está bien, pero no es verdad. Y que solo me pueden visitar hasta el 15 de junio. @Ministerio_TIC que hacemos???😡😡😡😡
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 13 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 13 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando.. 🤓🤓
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 15 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia hasta cuando mas hay q rogar para q ustedes cumplan un contrato!! Van 4 días sin internet fijo y Si es en el celular peor xq se caen los datos! Cuánto más hay q sufrir con ustedes @sicsuper de verdad es un abuso con los usuarios
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 16 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 20 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper lo peor es la linea de atencion es pesima, es complicada y mala atencion y se va directo a las ofcinas de @ClaroColombia y mas de dos horas, DOS HORAS, esperando para que mo brinden ninguna solución. #claroladrones
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 20 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 24 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda ahora me dice un asesor que no observa reporte alguno de falla en la zona y esa es la información que llevan tres dias dándome.
John Alex Bernal 🎙 (@alexbernal0611) reportó hace 25 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@Tabitha_Vixx @ClaroTeAyuda No es que en serio se pasan de descarados, aparte de que el servicio está pésimo, incluso yo estoy que me les voy también, lo peor es que no se para donde porque todas son igual de malas, se ponen a tomarse ese tipo de atribuciones con ella también. 😡😡😡😡😡
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 29 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda son mentirosos en sus manifestaciones jamás llamaron y sigo sin internet ya 3 días. Cancelaré el servicio e infórmate a la súper
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 34 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda por favor necesito que revisen qué pasa con mi servicio claro hogar. 3 dias sin servicio diciendo que falla en la zona y ahora salen con que no.
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 39 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda son tan mentirosos que quedan de llamar y no lo hacen. No solucionan. No se preocupe pasaré a cancelar el servicio con claro por el pésimo servicio de atención al cliente y soluciones de problemas
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 43 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 43 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia van a mirar mi servicio? Y como con q daría Simples palabras para q uno no le cuente a la gente como abusan
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 50 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Señores @ClaroColombia me ofrecieron un plan de 100 Mb de internet, tenia uno con otro operador de 30 y funcionaba bien. Pero sus 100 se mantienen cayendo 😡😡😡 @MinTIC_responde
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 55 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 55 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @claroteayuda #malservicio @clarocolombia
𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙶𝚊𝚕𝚎𝚊𝚗𝚘 𝙶.✨ (@Galeanoo53) reportó hace 59 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Horrible ese hp internet de @ClaroColombia 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Hernando Quijano Del (@herquide) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Tambien hacen censura a los mensajes que se suben con quejas?. No figuran los que he alojado en esta red.??
🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 7 minutos
Llevo 1 hora sin servicio perjudicando ni vida laborar en teletrabajo y el estudio de mis hijos por culpa de @ClaroColombia que el servicio es pesimo y ustedes no se le da la gana de ayudar si no de colgar llamadas
Mánager Info Rock Industrial Colombiano (@ManagerInfo_) reportó hace 9 minutos
@MovistarCo alguien que me pueda ayudar para contratar servicio con uds y salir de la letrina de @ClaroTeAyuda ?
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 11 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda este mes me. Vuelve a llegar la factura de hogar con error en el valor y me dijeron el mes pasado que lo iban a corregir
Mauricio (@ramirezmao) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia 8 horas sin servicio en Palmira y contando.... ¿Hasta cuando?
✨✨✨ (@Luneraceleste) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Desde el Martes estoy pidiendo asistencia porque no sirve la conexión a Wifi, algo que ya había sucedido y nadie da rta, QUE SERVICIO TAN PESIMO!!!!🤬
Andres Bustillo (@AndroNecro) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda A que número me puedo comunicar para soporte del servicio de Internet?
Jorge Enrique Triana (@jorgetriana5) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Nuevamente reportando que no hay Internet ni tampoco línea telefónica. Ya se volvió muy repetitiva la falla en el servicio. Agradezco gestionar lo más pronto.
Camila G (@CamiGU2021) reportó hace 21 minutos
@oscarjsanchezd @ClaroColombia @ClaroColombia cree que uno no tiene nada mas que hacer, que no trabaja, que no tiene que pedir permiso para recibir la visita, que no necesita el servicio, ahh pero para cobrar si están listos, que irrespeto!!!!
Carolina Leal (@krohardwords) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Buen día, el plan de claro hogar en mi casa fue cancelado y estamos al día en cuanto el pago. Nadie ha ido a recoger los equipos y necesito el paz y salvo de claro para evitar cualquier percance. Que respuesta me dan?