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Claro

Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Alcalá, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
  • 75% Internet (75%)
  • 25% Wi-fi (25%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, y Armenia.

CityProblem TypeReport Time
Pereira Internet hace 8 días
Pereira Internet hace 10 días
Armenia Internet hace 11 días
Pereira Wi-fi hace 28 días
Pereira Wi-fi hace 1 mes
Pereira Internet hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

  • chivitokun
    chivitokun (@chivitokun) reportó desde Circasia, Quindío

    @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi servicio y se hacen los locos

  • jorgehpalacios
    JORGE (@jorgehpalacios) reportó desde Dosquebradas, Risaralda

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡

  • ledesmas94
    Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó desde Dosquebradas, Risaralda

    @ClaroColombia @sicsuper señores pago por 30 Mb plan hogar. Llevo 4 dias donde el Internet mantiene en 0.1 y 1.0 Mb, llamo a sus lineas de atención y solo me cuelgan y me ateinden mal, sera que me estan regalando el servicio,necesito una solucion o rebajen el Valor de la factura

  • JorgeOc55806055
    😁 (@JorgeOc55806055) reportó desde Dosquebradas, Risaralda

    @ClaroColombia no sirven para puta mierda

  • Mala9315
    M🌻 (@Mala9315) reportó desde Pereira, Risaralda

    @ClaroTeAyuda Solucionar qué? Ustedes no sirven para nada, los canales virtuales son un asco, de verdad que perdida de tiempo y plata.

  • JulieLizcano1
    julie lizcano (@JulieLizcano1) reportó desde Dosquebradas, Risaralda

    @Felipe_diazp @alejaps20 @PauletteeOfcl @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Solo putiandolos atienden a y aún no recogen los equipos de su servicio cables, y cajas de instalación y resulta que si se les da la gana de cobrarlos lo hacen y resulta que hasta para entregarlos tienes que hacer una carta y otras mil vueltas @ClaroColombia es una mierda

  • Valen87Valencia
    Valentina. (@Valen87Valencia) reportó desde Cartago, Valle del Cauca

    @ClaroColombia estoy aburrida con el servicio y son super intensos , me tienen estallado el celular a punta de mensajes y llamadas . ESTO ES ACOSO🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 mi fecha limite se pago es el 12 de diciembre y me amenazan con cortarme los servicios en las próximas horas

  • jujara72
    Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó desde Pereira, Risaralda

    @ClaroTeAyuda hola buenas noches, se que estamos en calamidad pública y demás.. pero podriamos verificar el wifi, está demasiado lento..gracias

  • lafourtmartin
    AlejandroModel (@lafourtmartin) reportó desde Dosquebradas, Risaralda

    @ClaroColombia cuánto cobran por visita técnica ? Tenía entendido que quería gratuito el servicio ahora cobran 35 mil pesos por organizar el módem que ustedes instalaron mal

  • PPabloTorres11
    Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó desde Pereira, Risaralda

    Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa

  • sharonsilvavera
    Sharon👩🏻‍💻 (@sharonsilvavera) reportó desde La Cristalina, Quindío

    Por qué justo cuando queremos ver una película en streaming, el internet de @ClaroColombia de mí apartamento se pone realmente lento. No sé qué pasa con ustedes, pero el servicio en Armenia es pésimo.

  • Modulepahablar
    @modulepahablar. (@Modulepahablar) reportó desde Dosquebradas, Risaralda

    @ClaroTeAyuda Buen día El día de ayer hice una recarga de 20000 pesos todo incluido y a la fecha no me ha llegado, llame a servicio al cliente y no contestan. No es la primera vez que me sucede

  • Albuseveruspot
    Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó desde Pereira, Risaralda

    @ClaroTeAyuda esperando a ver si les da la gana de darme la información que pedí!... la maravilla de datos de la noche a la mañana sale que me los gaste todos!!... en que quiero saber!... 🙄🙄 cuando les dé la gana de contestarme ps!!

  • lamonpa
    Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó desde Pereira, Risaralda

    @prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero

  • monitacmg
    carolina martinez g (@monitacmg) reportó desde Pereira, Risaralda

    @ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren

  • csipereira
    Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó desde Dosquebradas, Risaralda

    @anmatome @ClaroTeAyuda Igual... Todo el día malo en Pereira... Increible pesimo y nadie ayuda....pesimo.

  • juandarriola
    juan diego arriola (@juandarriola) reportó desde Pereira, Risaralda

    Ole que eso, @ClaroColombia llamando un sabado casi a las 9 de la noche a ponerle a uno una grabacion de que le compre un plan de celular? Que es ese nivel de conchudes, ni que fuera buen operador esa basura de servicio que prestan y fuera de eso incomodando, que descaro!!!

  • ale_13z
    Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó desde Circasia, Quindío

    @Junior16748139 @ClaroColombia Totalmente de acuerdo el servicio es malo malísimo en todo sentido No lo recomiendo a nadie

  • Galeanoo53
    𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙶𝚊𝚕𝚎𝚊𝚗𝚘 𝙶.✨ (@Galeanoo53) reportó desde Dosquebradas, Risaralda

    Horrible ese hp internet de @ClaroColombia 🤬🤬🤬

  • mmurina
    MargaritaU (@mmurina) reportó desde Dosquebradas, Risaralda

    @ClaroTeAyuda son mentirosos en sus manifestaciones jamás llamaron y sigo sin internet ya 3 días. Cancelaré el servicio e infórmate a la súper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • thedaob
    Daniel Ortega Bello (@thedaob) reportó

    @ClaroColombia Hola. Quisiera confirmar si para cancelar mi plan es obligatorio acudir personalmente a un punto de atención. Si es así, ¿podrían explicarme por qué es necesario? ¿Es para que me hagan un masaje o cuál es la razón de exigir la atención presencial?

  • Rochylulu
    Ro✨ (@Rochylulu) reportó

    @ClaroTeAyuda Les agradezco la respuesta por este medio, la respuesta debe informar, por que nunca se me notificó que iban a empezar a recolectar mis datos biométricos para esto.

  • SusanaVZ1
    Susana (@SusanaVZ1) reportó

    @ClaroColombia nuevamente tengo un problema con ustedes. Ya les escribí al interno.

  • insah
    Didier (@insah) reportó

    @ClaroColombia Ustedes son unos HIJOS DE ****! Cómo es posible que abusivamente me empiecen a cobrar servicios que sin mi autorización me incluyeron en la factura. El servicio es una ****** y ahora roban de frente estos MALPARIDOS! @ClaroTeAyuda @sicsuper

  • dario_radel19
    Darío (@dario_radel19) reportó

    @ClaroColombia CLARO Y SU MALA SEÑAL MÓVIL MEJOREN POR FAVOR

  • julioliveros
    Julio Oliveros (@julioliveros) reportó

    @ClaroColombia llevamos 3 días sin servicios hogar y al llamar lo único que atinan a decir es que hay una falla masiva; no dan explicaciones ni esperanzas de restablecimiento del servicio. Que falta de respeto con los clientes

  • LuisEstebanGue7
    Luis Esteban Guerra Cardona (@LuisEstebanGue7) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda llevo 4 dias, tratando de obtener una cita para solucionar problemas con su decodificador, se demoran 1 hora para responder y responden cerrando el chat, llevamos 15 dias sin poder ver televisión y El cobro es el mismo. @sicsuper

  • luismontoya72
    Luis (@luismontoya72) reportó

    La intermitencia en el servicio de @ClaroTeAyuda en el municipio de Yumbo es insoportable. #FibraOpticaClaro @Superservicios

  • ErikaOcampo10
    Erika (@ErikaOcampo10) reportó

    Qué decepción el servicio de @ClaroColombia. Desde el sábado en la noche estoy sin internet. He reportado la falla en múltiples ocasiones y la única solución que me ofrecen es una visita técnica de lunes a viernes en horario de oficina.

  • gamboanews
    Armando Gamboa News (@gamboanews) reportó

    Me están cobrando en @ClaroColombia un servicio hogar que no instalé. No me volvieron a contestar los de este pauperrimo X.