¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 03/27/2026 16:00

marzo 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 24 días
Pereira	Teléfono	hace un mes
Armenia	Televisíon	hace un mes
Pereira	Internet	hace 2 meses
Pereira	Corte Total	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

chivitokun (@chivitokun) reportó hace un segundo desde Circasia, Quindío Department
@ClaroTeAyuda quiero cancelar mi servicio y se hacen los locos
juan diego arriola (@juandarriola) reportó hace 23 segundos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Es que donde me vuelvan a llamar pongo la queja con la super intendencia de industria y comercio, por algo no tengo ningun vinculo con esta empresa, y no me interesa tenerlo
Maria clara quintero (@Macloqr) reportó hace 6 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@alejamartin68 @JCQP5599 @ClaroColombia Asi son todos los call center. No conozco el primero con un servicio aceptable
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 6 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia necesito urgente un asesor técnico. No tengo servicio de claro y Mi Claro no funciona😱😱😲😲
Margarita Sierra (@tatasierra45) reportó hace 9 minutos desde Armenia, Quindío Department
@ClaroColombia muy demorado la línea de ustedes del chat WhatsApp !! Más de 50 minutos esperando !!! Grave grave su servicio al cliente !
Luis R. Sanint (@lrsanint) reportó hace 9 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@g_greentales @ClaroColombia Movistar tiene buena cobertura fuera de las grandes ciudades. Claro se pasó de abusos. Yo también me harté de ese servicio.
M🌻 (@Mala9315) reportó hace 9 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Solucionar qué? Ustedes no sirven para nada, los canales virtuales son un asco, de verdad que perdida de tiempo y plata.
juan diego arriola (@juandarriola) reportó hace 14 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Ole que eso, @ClaroColombia llamando un sabado casi a las 9 de la noche a ponerle a uno una grabacion de que le compre un plan de celular? Que es ese nivel de conchudes, ni que fuera buen operador esa basura de servicio que prestan y fuera de eso incomodando, que descaro!!!
Esteban Orozco Aguirre (@EstebanOrozcoA) reportó hace 15 minutos desde Cuba, Departamento de Risaralda
No sé si solo me pasa a mí, pero @ClaroColombia en el transcurso del día me ha enviado mensajes para estar prevenido ante una erupción del volcán del Nevado del Ruiz. Un medio al cual no le compete y, sin embargo, aprovecha su transmisión señal para disponer una comunidad.
Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 25 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@anmatome @ClaroTeAyuda Igual... Todo el día malo en Pereira... Increible pesimo y nadie ayuda....pesimo.
AlbertOF (@Modulepahablar) reportó hace 26 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Pésimo el servicio de claro en Pereira @ClaroTeAyuda en la calle no llamadas no mensajes , y todo mundo igual
Alejandro (@alejopereira27) reportó hace 26 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia ayúdenme por favor, contratamos servicio de telefonía e internet en Pereira, el técnico vino al día siguiente y daño la red de tigo dejándonos sin internet.. ademas que no pudieron instalar claro, ya van reprogramadas varias visitas y no aparecen....
Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 27 minutos desde Circasia, Quindío Department
@ClaroTeAyuda @GUASCACARLOS Efectivamente son horribles hace un par de meses estuve 15 días sin servicio pero la factura si llego con tarifa completa uno llama y solo excusas
ElTavo⭐ (@Tavitoamorales) reportó hace 28 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
He estado por salirme de @ClaroColombia , pero me ofrecieron unos beneficios, esos ya vencieron y que problema para comunicarme con servicio al cliente @ClaroTeAyuda
Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 30 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@littlething18 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El peor todavía dañado todos los días la misma cosa... Pesimo claro pesimo lo peor
Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 33 minutos desde Circasia, Quindío Department
Que gonorrea @ClaroColombia que desde antes de ayer tengo el internet dañado 100% llamo a claro explicó que habemos 2 personas cuyos trabajos dependen de tener internet y me agendan visita técnica para el 22
HERNAN GARCIA (@BATMANPASS) reportó hace 36 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Hace 4 días me llamaron de allí ofreciendo un plan postpago para una de las líneas q tengo todo quedó confirmado Q' en 24 horas la conectaban ..Aún sigo esperando...Gracias
AlejandroModel (@lafourtmartin) reportó hace 41 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia cuánto cobran por visita técnica ? Tenía entendido que quería gratuito el servicio ahora cobran 35 mil pesos por organizar el módem que ustedes instalaron mal
Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 45 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@Heracli22473747 @ClaroColombia @EMCALIoficial Llevamos 24 horas sin servicio...De nada.... Totalmente sin Internet tc y telefono.. En un sector de pereira grande.... Muchos usuarios.. Y les importa un ****... 24 horas!!! Hoy pido otro operador y cancelo esa culada
Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 53 minutos desde Circasia, Quindío Department
@sicsuper buenos días, que canal puedo utilizar para poner una queja y que quede con radicado contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevamos más de 15 días sin servicio y no nos solucionan programan visitas técnicas que no cumplen, pero si cobraron la factura como si nada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andrés Santamaría (@AnSANTAMARIA) reportó hace 39 segundos
Que malo es el servicio de Internet de @ClaroColombia, dejan días sin servicio y no dan soporte, ni atención. Es mucho mejor @MovistarCo
Davinson Henriquez (@DavinsonHenriq3) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia 25 años y el servicio no ha mejorado
Paulo Losada Murcia (@Palm_1579) reportó hace 6 minutos
Denuncia a @ClaroColombia no hay servicio de internet, el asesor cuelga llamada, vuelvo a llamar y no permite hablar con el asesor, el IVR informa que el servicio se restablecerá a las 5pm de hoy. @sicsuper cobran este día en la factura? yo puedo decidir qué día quiero internet?
Andrés Santamaría (@AnSANTAMARIA) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Primero se comunicó Moviestar a ofrecer un servicio mejor que uds a dar solución. Son perversos.
Fernando Díaz Niño (@CRISTIA97086292) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia buenos días, tengo un problema con la instalación de un servicio solicitado
Luis Eduardo Cuéllar (@LECuento) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda buenos días. No tenemos internet desde la madrugada y en la línea de "servicio al cliente", nos cuelgan.... Y la de WhatsApp... Ni hablar
Natura_2021 (@Natura_2021) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia El servicio Celular es Nefasto Datos Que permanecen por el piso no funcionan ni para ver u video, internet hogar es igual o peor de malo estoy viendo otro operador para cancelar los servicios con esta empresa
Diego Álvarez (@Diego_Alvarez94) reportó hace 19 minutos
El servicio de @ClaroColombia es una porquería, al menos en Cali. Lo peor de todo es que parece que no se esfuerzan en nada en mejorar la calidad de su trabajo.
Freddy Ordóñez (@Freddy_Ordonez) reportó hace 19 minutos
@MatonsizimoKid @ClaroTeAyuda La devolución de equipos con Claro es de lo peor. Maestro, al menos le avisaron: al apartamento han llegado, en más de una ocasión, "unos señores de Claro" sin cita previa a recoger equipos. Muy sospechoso, pero de ser cierto es completamente arbitrario e irrespetuoso.
Carlos Mario (@Camoma1976) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Buenos días. ¿Corriendo a velocidad tortuga? pasan las horas y nadie responde al MD y mucho menos llaman a solucionar lo escrito por mensaje privado.