¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 02/25/2026 16:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 5 días
Armenia	Televisíon	hace 6 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙶𝚊𝚕𝚎𝚊𝚗𝚘 𝙶.✨ (@Galeanoo53) reportó hace 3 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Horrible ese hp internet de @ClaroColombia 🤬🤬🤬
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 7 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia van a mirar mi servicio? Y como con q daría Simples palabras para q uno no le cuente a la gente como abusan
Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 9 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 10 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 13 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda no entiendo porque si tengo un plan de 75 megas de wifi en mi hogar, no alcanzo a conectarme ni a la mitad?? Solo por cable en el equipo me da esa medida pero en el hogar no. 😡😡😡😡
Jorge Andrés Hincapi (@jorge_hincapi) reportó hace 17 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Desafortunadamente este mes claro a aumentado las llamadas solicitando el pago siempre pago antes del 30 que me llega la mesado soy un usuario del +10años de fidelidad si me suspenden inmediatamente cambio de operador
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 21 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 21 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia llego 3 días sin internet Wifi. Sus líneas de atención me dicen que todo está bien, pero no es verdad. Y que solo me pueden visitar hasta el 15 de junio. @Ministerio_TIC que hacemos???😡😡😡😡
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 26 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia @sicsuper me pidieron 72 horas para solucionarme ya de cumplieron y su internet no funciona como lo dijeron en el momento de la venta cuánto más me van a perjudicar con mi trabajo y el estudio de mi hijo cuando me van a solucionar?
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 28 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia q tristeza q solo les interese vender un servicio sin importar q el servicio para determinadas zonas no sirve para nada llevo tan solo 24 horas con el servicio de internet y llevo más de 40 caídas de servicio, no abusen de la gente
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 36 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 37 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia mal servicio, pesimo, call de persona quenno tienen ni idea de las cosas, servicio de atención virrual paupérrima. Definitivamente falta mas mano dura por parte de los entes de contro @Superservicios @sicsuper
Humano 🔵 (@fredy_rivera) reportó hace 37 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@MaraMer18234321 @DCoronell @ClaroColombia La esperanza es lo último que se pierde, he ahí el problema.
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 43 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones
@modulepahablar. (@Modulepahablar) reportó hace 48 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buen día El día de ayer hice una recarga de 20000 pesos todo incluido y a la fecha no me ha llegado, llame a servicio al cliente y no contestan. No es la primera vez que me sucede
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 48 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 49 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Señores @ClaroColombia me ofrecieron un plan de 100 Mb de internet, tenia uno con otro operador de 30 y funcionaba bien. Pero sus 100 se mantienen cayendo 😡😡😡 @MinTIC_responde
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 51 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando.. 🤓🤓
Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó hace 55 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 57 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @claroteayuda #malservicio @clarocolombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

diana moreno (@dimimolo) reportó hace un minuto
@ClaroColombia Mentiras, la señal es muy mala, ni siquiera en un municipio aledaño a Bogotá la señal es buena, se paga un paquete bien caro y nunca nunca el internet bogar está estable.
val (@VaniaSerro21) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda desde medio día ningún servicio de mi plan Claro Hogar sirve, no he podido asisitir a compromisos académicos virtuales y en el call center me colgaron :(
Lauren Káli (@laurenkallig) reportó hace 6 minutos
Hpta todo el día sin teléfono, wifi y televisión por culpa de @ClaroColombia ya va a empezar pasión de gavilanes y nada que arreglan el problema. Como los odio 😡
Alejandro Rosales (@AlejoRosalesM) reportó hace 8 minutos
Es increíble y hasta sospechosa la actitud de @ClaroColombia. Tres llamadas para cancelar el servicio y en las tres los asesores intencionalmente cuelgan la llamada violando mis derechos como consumidor a retirarme libremente.
San D. (@Sra__ley) reportó hace 9 minutos
Me van a poner a todos los asesores a preguntarme al DM, cual es mi problema? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda dejen de hacerse los locos que ya saben que no tenemos señal de ningún servicio, queremos saber que pasó y a q hora vuelve!!!!
Yeferson (@su4rezyeferson) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Aún sin respuesta, sin internet y sin teléfono.
rosuarez (@rosuarez) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda en floridablanca Santander desde ayer la señal de TV presenta mas deficiencia, la conexión a internet en la tarde ha sido nula ¿Solución?
Cristian C. Sanchez (@ccsanchezb) reportó hace 15 minutos
@PereiraYPereira @ClaroTeAyuda No, el test lo hice en mi celular y es el único que tengo conectado por wifi
Zaid Sauce 29 (@xaidsau29) reportó hace 15 minutos
@chechindequilla @ClaroTeAyuda Se hacen los ******* con un plan que quiero cancelar hace rato
chalo (@gosorio_2) reportó hace 17 minutos
Señores @ClaroColombia llevo casi 3 horas sin servicio en el hogar. Y el mensaje del Callcenter que llevo una hora en espera. Dice que lo conectan a las 5:43 PM. Osea hace dos horas y nada.