Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 8 días
Pereira	Internet	hace 10 días
Armenia	Internet	hace 11 días
Pereira	Wi-fi	hace 29 días
Pereira	Wi-fi	hace 1 mes
Pereira	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

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  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 2 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia

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  Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 5 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia llego 3 días sin internet Wifi. Sus líneas de atención me dicen que todo está bien, pero no es verdad. Y que solo me pueden visitar hasta el 15 de junio. @Ministerio_TIC que hacemos???😡😡😡😡

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  Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 5 minutos desde Circasia, Quindío

  @ClaroTeAyuda @GUASCACARLOS Efectivamente son horribles hace un par de meses estuve 15 días sin servicio pero la factura si llego con tarifa completa uno llama y solo excusas

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  Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 8 minutos desde Pereira, Risaralda

  Señores @ClaroColombia me ofrecieron un plan de 100 Mb de internet, tenia uno con otro operador de 30 y funcionaba bien. Pero sus 100 se mantienen cayendo 😡😡😡 @MinTIC_responde

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  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 17 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Buenas noches, ps es que no es de que llamen y me digan lo mismo desiempre, desconecte los datos por 3 minutosapáguelo,sáquele la SIM card y vuelva a encenderlo!🙄🙄🙄 eso ya me lo sé lo que pasa es que@la red de ustedes es un ascooo y nunca dan solución , nunca! 😡ya me se todo

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 17 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda no entiendo porque si tengo un plan de 75 megas de wifi en mi hogar, no alcanzo a conectarme ni a la mitad?? Solo por cable en el equipo me da esa medida pero en el hogar no. 😡😡😡😡

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 18 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda hola quiero saber como puedo mejorar mi plan y si tengo beneficios por manejar todos mis servicios con ustedes..

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  HERNAN GARCIA (@BATMANPASS) reportó hace 19 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Hace 4 días me llamaron de allí ofreciendo un plan postpago para una de las líneas q tengo todo quedó confirmado Q' en 24 horas la conectaban ..Aún sigo esperando...Gracias

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  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 22 minutos desde Pereira, Risaralda

  Estos de @ClaroColombia si saben como robar a los usuarios, falsas promesas cuando me decían que me iban a hacer un ajuste por varios días con servicio intermitente y la face llegó full, ahora intento cancelar los servicios y con contestan. @ClaroTeAyuda #Pesimoservicio 😡

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  Juano (@JuannAndres) reportó hace 23 minutos desde Cuba, Risaralda

  @ClaroColombia excelente servicio para cobrar, pero no para dar soporte técnico al mal servicio que prestan, partiendo que no deja entrar a pagar por ninguna opción de pago.

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  AlejandroModel (@lafourtmartin) reportó hace 28 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia cuánto cobran por visita técnica ? Tenía entendido que quería gratuito el servicio ahora cobran 35 mil pesos por organizar el módem que ustedes instalaron mal

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  chivitokun (@chivitokun) reportó hace 35 minutos desde Circasia, Quindío

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi servicio y se hacen los locos

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios de parte de claro, ya que ni para cambiar una SIM card tienen buen servicio llevamos 4 días esperando una reactivación de un número empresarial y ahora la excusa es que en Pereira no lo pueden realizar porque no tienen

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  juan diego arriola (@juandarriola) reportó hace 42 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Es que donde me vuelvan a llamar pongo la queja con la super intendencia de industria y comercio, por algo no tengo ningun vinculo con esta empresa, y no me interesa tenerlo

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 42 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia @sicsuper me pidieron 72 horas para solucionarme ya de cumplieron y su internet no funciona como lo dijeron en el momento de la venta cuánto más me van a perjudicar con mi trabajo y el estudio de mi hijo cuando me van a solucionar?

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  Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó hace 46 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor

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  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 49 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @claroteayuda #malservicio @clarocolombia

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  juan diego arriola (@juandarriola) reportó hace 50 minutos desde Pereira, Risaralda

  Ole que eso, @ClaroColombia llamando un sabado casi a las 9 de la noche a ponerle a uno una grabacion de que le compre un plan de celular? Que es ese nivel de conchudes, ni que fuera buen operador esa basura de servicio que prestan y fuera de eso incomodando, que descaro!!!

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  @modulepahablar. (@Modulepahablar) reportó hace 53 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Buen día El día de ayer hice una recarga de 20000 pesos todo incluido y a la fecha no me ha llegado, llame a servicio al cliente y no contestan. No es la primera vez que me sucede

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 55 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando alguna respuesta de mi producto comprado por la tienda virtual. No puede ser que la respuesta de ustedes sea que escriba un correo a Tienda Virtual..

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Don Juan (@juanjineteyani) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia me están cobrando en la factura por cargos que no son cartigp de cartera no me responden por ningún lugar dijeron que en 24 horas quitaba el saldo no lo hacen pésimo servicio me dicen que espere 15 días como hago si tengo que pagar recibo

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  Angélica Pinzón (@angiepin26) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia 1 mes tratando de que trasladen, vienen conectan y nada sirve, dicen que vuelven y en sistema lo cancelan… nadie responde pero si cobran, y mientras, trabajo y seguridad que depende de su servicio, de malas, y si llamo a cancelar cuelgan! @Superservicios @sicsuper

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  ♠️ Pumpkin Spice Pachi♠️ (@Pvalen8) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia vamos un mes con datos intermitentes, no dan respuesta de nada? El servicio es pésimo y sin embargo, muestra 5G ... Y entonces???

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  sophie (@korcaw) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia que porquería de servicio, viene el técnico, funciona un rato y la misma vaina todo el tiempo, a cada rato se cae, uno paga por un servicio Pero es poco lo que se recibe, lastima que no entre otro operador acá. Que se debe hacer para que de verdad arreglen?

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  Andrés Montenegro (@marcomon7) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia No funciona la red. Toda la noche sin red ni datos

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  Lumen (@Nubez31) reportó hace 22 minutos

  Maldito claro, te maldigo una y mil veces, ojalá les hackeen esa ***** @ClaroColombia

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  Armando Gamboa News (@gamboanews) reportó hace 23 minutos

  Me están cobrando en @ClaroColombia un servicio hogar que no instalé. No me volvieron a contestar los de este pauperrimo X.

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  Jenn Kirk (@jennykog12) reportó hace 26 minutos

  @DESATRINADO @sicsuper @ClaroTeAyuda Cuéntame tú caso, soy asesora de seguros a ver cómo te puedo ayudar

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  William Corvinus (@WEEDGIRALDO) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia No gracias prefiero cancelar ese servicio lo más pronto posible aunque se que eso también es una odisea, llevo un año sufriendo con esta porqueria de servicio @sicsuper

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  A. Enrique C. Rincón (@AuEnCaRi) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia SU “EQUIPO” NO SIRVE!