¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 05/09/2025 00:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (51%)
Teléfono (18%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Calarcá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 15 días
Calarcá	Teléfono	hace un mes
Pereira	Teléfono	hace 3 meses
Dos Quebradas	Teléfono	hace 3 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses
Alcalá	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 4 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper lo peor es la linea de atencion es pesima, es complicada y mala atencion y se va directo a las ofcinas de @ClaroColombia y mas de dos horas, DOS HORAS, esperando para que mo brinden ninguna solución. #claroladrones
@modulepahablar. (@Modulepahablar) reportó hace 10 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buen día El día de ayer hice una recarga de 20000 pesos todo incluido y a la fecha no me ha llegado, llame a servicio al cliente y no contestan. No es la primera vez que me sucede
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 10 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 12 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 12 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda por favor necesito que revisen qué pasa con mi servicio claro hogar. 3 dias sin servicio diciendo que falla en la zona y ahora salen con que no.
𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙶𝚊𝚕𝚎𝚊𝚗𝚘 𝙶.✨ (@Galeanoo53) reportó hace 14 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Horrible ese hp internet de @ClaroColombia 🤬🤬🤬
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 16 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia llego 3 días sin internet Wifi. Sus líneas de atención me dicen que todo está bien, pero no es verdad. Y que solo me pueden visitar hasta el 15 de junio. @Ministerio_TIC que hacemos???😡😡😡😡
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 16 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Señores @ClaroColombia me ofrecieron un plan de 100 Mb de internet, tenia uno con otro operador de 30 y funcionaba bien. Pero sus 100 se mantienen cayendo 😡😡😡 @MinTIC_responde
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 17 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 18 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones
Humano 🔵 (@fredy_rivera) reportó hace 18 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@MaraMer18234321 @DCoronell @ClaroColombia La esperanza es lo último que se pierde, he ahí el problema.
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 22 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 26 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 26 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia q tristeza q solo les interese vender un servicio sin importar q el servicio para determinadas zonas no sirve para nada llevo tan solo 24 horas con el servicio de internet y llevo más de 40 caídas de servicio, no abusen de la gente
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 30 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando.. 🤓🤓
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 34 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia van a mirar mi servicio? Y como con q daría Simples palabras para q uno no le cuente a la gente como abusan
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 36 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda ahora me dice un asesor que no observa reporte alguno de falla en la zona y esa es la información que llevan tres dias dándome.
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 42 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @claroteayuda #malservicio @clarocolombia
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 43 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia @sicsuper me pidieron 72 horas para solucionarme ya de cumplieron y su internet no funciona como lo dijeron en el momento de la venta cuánto más me van a perjudicar con mi trabajo y el estudio de mi hijo cuando me van a solucionar?
Jorge Andrés Hincapi (@jorge_hincapi) reportó hace 59 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Desafortunadamente este mes claro a aumentado las llamadas solicitando el pago siempre pago antes del 30 que me llega la mesado soy un usuario del +10años de fidelidad si me suspenden inmediatamente cambio de operador

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

🎙Paola Conde (@PaolaCondeC) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda cómo es posible que confirmen una visita a la casa y sea la tercera vez que quedan mal! Nunca llegan. Luego reprograman como si nada. El tiempo de sus clientes es valioso. Respeten y cumplan su palabra. #malservicio #clarohogar
Esmeralda Astróloga Angeologa (@EsmeraldaViden) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia SRS claro q pasa con la señal en porvenir todo el día totalmente sin internet?? Q pasa
KARMANAUTA (@Karma_Nauta) reportó hace 9 minutos
Oye @ClaroColombia... ¿¡CUANDO SE TE VA A DAR LA **** REGALADA GANA DE VOLVER A PONER A FUNCIONAR EL P*TO INTERNET!? Que mira, que he pasado todo el día usando los datos de mi móvil y tu nada que... ¡VUELVES A PONER EL **** SERVICIO QUE SE TE PAGA! Gracias...
LAURA VICTORIA (@lauracoronellh) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia qué pasa con la señal en Juan de Acosta (Atlántico) desde ayer no sirve!! Cada día están peor😭
Rafael Prieto 🥑 (@_Rfx) reportó hace 13 minutos
Señores @ClaroTeAyuda estamos otra vez sin servicio desde hace 2 hrs. Es la TERCERA vez en menos de una semana. Por favor resuélvannos de manera definitiva.
Lily V. (@lilyu83) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda no tengo wifi en casa que sucede ayuda por favor
Alejandro Perdomo (@AlejoPerdomo96) reportó hace 16 minutos
Que pésimo servicio y atención presta @ClaroTeAyuda llevo más de 24 sin servicio de tv ni internet y no dan ninguna solución por ninguna línea de atención. Cada mes presenta fallo en las líneas #ClaroNoTeAyuda
Maria E García (@MariaEGarca3) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Nuevamente sin servicio en el barrio guayacanes de cali. Recuerden que si pagamos cumplidamente por su servicio es porque se necesita en todo momento. Porque cada día el servicio peor....... Por favor... Tengo estudiantes virtuales.
ronald baez (@ronaldlord) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia Ya no tengo amigas, con ese servicio tan pésimo que prestan ellas creyeron que no quería hablar con ellas 🤪🤪
Mario Eliseo (@pezmarioe) reportó hace 26 minutos
.@ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Que hacemos #Fusagasuga sector Cra. 4 entre calles 21 y 22, B. Fusacatán, constantemente sin servicio de internet? ¡Ladrones! y facturas las pagarmos sin ningún descuento. NO SEAN DESHONESTOS. #Colombianos cansados de servicio pésimo.