¿Claro está fallando o caído? in Alcalá, Valle del Cauca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Armenia	Televisíon	hace 1 mes
Pereira	Internet	hace 3 meses
Pereira	Corte Total	hace 3 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 8 segundos desde Pereira, Risaralda
@ClaroColombia necesito urgente un asesor técnico. No tengo servicio de claro y Mi Claro no funciona😱😱😲😲
Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 10 segundos desde Dosquebradas, Risaralda
@littlething18 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El peor todavía dañado todos los días la misma cosa... Pesimo claro pesimo lo peor
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 8 minutos desde Pereira, Risaralda
Estos de @ClaroColombia si saben como robar a los usuarios, falsas promesas cuando me decían que me iban a hacer un ajuste por varios días con servicio intermitente y la face llegó full, ahora intento cancelar los servicios y con contestan. @ClaroTeAyuda #Pesimoservicio 😡
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 11 minutos desde Pereira, Risaralda
Y seguimos con el dolor de cabeza de 24 horas del día @ClaroColombia nos deja 20 horas sin servicio de internet y adivinen q solucion dan? Ninguna
John Alex Bernal 🎙 (@alexbernal0611) reportó hace 15 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
@Tabitha_Vixx @ClaroTeAyuda No es que en serio se pasan de descarados, aparte de que el servicio está pésimo, incluso yo estoy que me les voy también, lo peor es que no se para donde porque todas son igual de malas, se ponen a tomarse ese tipo de atribuciones con ella también. 😡😡😡😡😡
Perdomo 📸 (@EdwardPerdoomo) reportó hace 15 minutos desde Circasia, Quindío
@chicanani04 @MalejaJimenez28 @ClaroColombia Es la peor, me voy a Tigo ? Jajajaja
Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 18 minutos desde Circasia, Quindío
@sicsuper buenos días, que canal puedo utilizar para poner una queja y que quede con radicado contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevamos más de 15 días sin servicio y no nos solucionan programan visitas técnicas que no cumplen, pero si cobraron la factura como si nada.
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 20 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
@ClaroTeAyuda son mentirosos en sus manifestaciones jamás llamaron y sigo sin internet ya 3 días. Cancelaré el servicio e infórmate a la súper
HERNAN GARCIA (@BATMANPASS) reportó hace 32 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
@ClaroTeAyuda Hace 4 días me llamaron de allí ofreciendo un plan postpago para una de las líneas q tengo todo quedó confirmado Q' en 24 horas la conectaban ..Aún sigo esperando...Gracias
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 32 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
Bueno. Señores @ClaroColombia el daño ya está. Solo espero que no me sigan llamando a ofrecer lo que no he pedido. Gracias @MinTIC_responde
Margarita Sierra (@tatasierra45) reportó hace 35 minutos desde Armenia, Quindío
@ClaroColombia muy demorado la línea de ustedes del chat WhatsApp !! Más de 50 minutos esperando !!! Grave grave su servicio al cliente !
Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 39 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
@anmatome @ClaroTeAyuda Igual... Todo el día malo en Pereira... Increible pesimo y nadie ayuda....pesimo.
Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 48 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
@ClaroColombia lo peor! Lo peor todo el día sin servicio y nadie da razon apoyo ayuda.... Que hps tan malos....
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 49 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
@ClaroTeAyuda son tan mentirosos que quedan de llamar y no lo hacen. No solucionan. No se preocupe pasaré a cancelar el servicio con claro por el pésimo servicio de atención al cliente y soluciones de problemas
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 52 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
Llevo 3 días intentando cancelar el servicio y me cuelgan, lo peor es que me mandan encuesta de satisfacción, y adivinen como son las calificaciones. 😡 ahora me saldrán con que debí avisar X días hábiles @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 54 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
@Heracli22473747 @ClaroColombia @EMCALIoficial Llevamos 24 horas sin servicio...De nada.... Totalmente sin Internet tc y telefono.. En un sector de pereira grande.... Muchos usuarios.. Y les importa un ****... 24 horas!!! Hoy pido otro operador y cancelo esa culada
Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 56 minutos desde Circasia, Quindío
Que gonorrea @ClaroColombia que desde antes de ayer tengo el internet dañado 100% llamo a claro explicó que habemos 2 personas cuyos trabajos dependen de tener internet y me agendan visita técnica para el 22
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 57 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroColombia hasta cuando mas hay q rogar para q ustedes cumplan un contrato!! Van 4 días sin internet fijo y Si es en el celular peor xq se caen los datos! Cuánto más hay q sufrir con ustedes @sicsuper de verdad es un abuso con los usuarios
Luis R. Sanint (@lrsanint) reportó hace 58 minutos desde Pereira, Risaralda
@g_greentales @ClaroColombia Movistar tiene buena cobertura fuera de las grandes ciudades. Claro se pasó de abusos. Yo también me harté de ese servicio.
Alejandro (@alejopereira27) reportó hace 59 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroColombia ayúdenme por favor, contratamos servicio de telefonía e internet en Pereira, el técnico vino al día siguiente y daño la red de tigo dejándonos sin internet.. ademas que no pudieron instalar claro, ya van reprogramadas varias visitas y no aparecen....

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Patricia Laskar (@LaskarPatricia) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia señores Claro Hogar, necesito soporte, cuál medio atiende?
sapohp (@ETBdesiluciones) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Un saludo especial para*Ego* que me tiene esperando 24 horas para darme respuesta del escalamiento 822271993 #MetidaDePata
Laura Chadid (@laurachadid7) reportó hace 8 minutos
.@ClaroColombia es un karma ni pagando 150mb sirve para ni ******
WILSON TrochezPatiño (@wilsontro) reportó hace 14 minutos
Que @ClaroColombia te desactive el servicio de televisión satelital sin razón alguna y que en la línea de servicio al cliente te pongan de ping Pong sin soluciones ay @ClaroTeAyuda te pasas.
LISETH FERNANDA (@LISETMELENDEZ) reportó hace 15 minutos
Buenos días @ClaroColombia, que pasó con el servicio de internet y Tv en Valledupar, desde el día de ayer 28 de enero a eso de las 10am estamos sin servicio.
WILSON TrochezPatiño (@wilsontro) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Pues la señal para voz es paupérrima talvez no entre la llamada. Que otra solución 🤔🤔
AlfredoPeña (E) 🇻🇪🧢 (@AlfredoPena27) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Buenos días ayer me cambiaron los moden de la TV para HD pero me vendieron que vendia mas canales pero son menos canales, espero que se cumpla los dos meses de oferta y me cambio al anterior
Holmes Emilio⭐️⭐️™ (@thevenao_) reportó hace 19 minutos
La atención al cliente de @ClaroTeAyuda ¡mamita querida! Se emputan y cuelgan porque se va a cancelar el servicio.
M. BISON DE LA SELVA 😎📼📺🎙🎧🎵🎶🎼 (@elvaletrestiras) reportó hace 21 minutos
Holis @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 1ra llamada al *611 - 35 minutos y nadie contesta. 2da llama al *611 - 40 minutos, nadie contesta y piden calificación por el servicio 🙄. NECESITO SOPORTE TÉCNICO YAAAAAAAAAAAAA😠😠😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡😡😡😡😡😠😠😠😠😠😠😠
Rafael Balaguera B (@rafaelbalaguera) reportó hace 27 minutos
@ClaroColombia me realizaron una instalación incompleta del servicio recién adquirido. Contrate ultra wifi que no funciona. 200 Mb de internet que no funciona. Y llamo a la línea y no reconoce la cédula del contrato. Que hacer, aguantar o ejercer el derecho al retracto?