Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 3 días
Pereira	Internet	hace 5 días
Armenia	Internet	hace 6 días
Pereira	Wi-fi	hace 23 días
Pereira	Wi-fi	hace 1 mes
Pereira	Internet	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

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  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 2 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Llevo 3 días intentando cancelar el servicio y me cuelgan, lo peor es que me mandan encuesta de satisfacción, y adivinen como son las calificaciones. 😡 ahora me saldrán con que debí avisar X días hábiles @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 12 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia necesito urgente un asesor técnico. No tengo servicio de claro y Mi Claro no funciona😱😱😲😲

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  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 21 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda ahora me dice un asesor que no observa reporte alguno de falla en la zona y esa es la información que llevan tres dias dándome.

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  Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 21 minutos desde Circasia, Quindío

  @sicsuper buenos días, que canal puedo utilizar para poner una queja y que quede con radicado contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevamos más de 15 días sin servicio y no nos solucionan programan visitas técnicas que no cumplen, pero si cobraron la factura como si nada.

• 
  Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 23 minutos desde Circasia, Quindío

  @ClaroTeAyuda @GUASCACARLOS Efectivamente son horribles hace un par de meses estuve 15 días sin servicio pero la factura si llego con tarifa completa uno llama y solo excusas

• 
  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 25 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo

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  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 26 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones

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  Margarita Sierra (@tatasierra45) reportó hace 32 minutos desde Armenia, Quindío

  @ClaroColombia muy demorado la línea de ustedes del chat WhatsApp !! Más de 50 minutos esperando !!! Grave grave su servicio al cliente !

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  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 34 minutos desde Pereira, Risaralda

  @KATYCONTRERAS @JuanviReyes @ClaroTeAyuda Así estoy yo!!! 😒😒 y lo peor no responden nada!

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  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 37 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 41 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios no solo por parte de la empresa, los cap y si no ahora también de los empleados superiores los supervisores, teniendo en cuenta q un cap es un centro de servicio al cliente y q si viene con un problema

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 42 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda hola buenas noches, se que estamos en calamidad pública y demás.. pero podriamos verificar el wifi, está demasiado lento..gracias

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  John Alex Bernal 🎙 (@alexbernal0611) reportó hace 43 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @Tabitha_Vixx @ClaroTeAyuda No es que en serio se pasan de descarados, aparte de que el servicio está pésimo, incluso yo estoy que me les voy también, lo peor es que no se para donde porque todas son igual de malas, se ponen a tomarse ese tipo de atribuciones con ella también. 😡😡😡😡😡

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  fasaja (@fasaja) reportó hace 44 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Compre celular en la tienda virtual y nada que llega, hago el reclamo y dicen que me han llamado varias veces para concretar la entrega y no contesto. FALSO no tengo ni una llamada perdida por lo que es una disculpa inaudita de un operador telefónico. .

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  Jorge Andrés Hincapi (@jorge_hincapi) reportó hace 53 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia Desafortunadamente este mes claro a aumentado las llamadas solicitando el pago siempre pago antes del 30 que me llega la mesado soy un usuario del +10años de fidelidad si me suspenden inmediatamente cambio de operador

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  ElTavo⭐ (@Tavitoamorales) reportó hace 54 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  He estado por salirme de @ClaroColombia , pero me ofrecieron unos beneficios, esos ya vencieron y que problema para comunicarme con servicio al cliente @ClaroTeAyuda

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  juan diego arriola (@juandarriola) reportó hace 55 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Es que donde me vuelvan a llamar pongo la queja con la super intendencia de industria y comercio, por algo no tengo ningun vinculo con esta empresa, y no me interesa tenerlo

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  Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 56 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada

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  Juan Manuel Rojas (@juanmr89) reportó hace 57 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  Con #InternetParaEducar e #InternetLibre queremos que @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia brinden acceso gratuito a internet a sus usuarios durante algunas horas para que estos puedan acceder a sus clases de manera virtual sin ningún problema

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  Luis Moreno (@LuisferMorenob) reportó hace 58 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace dos semanas me aparece un mensaje en el 50% de los canales diciendo que este canal no está disponible en mi plan, en los otros televisores esos canales sí se ven. Ya llamamos a Claro pero no me han dado solución.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Davinson®™ (@davinmenes98) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @Manolobarrera1 @sicsuper No sirven los datos desde las 4 de la tarde sigue sin señal por qué son tan nefastos ehhh que rabia enserio

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  Laura Restrepo Correa (@Restrepo01Lau) reportó hace 6 minutos

  Después de eso, asesores de @ClaroTeAyuda me llaman todos los días hasta tres veces a preguntar la razón por la que di de baja el servicio, y en el momento de manifestar que ya me han llamado demasiadas veces y hacer la solicitud de que no me sigan llamando, simplemente cuelgan

• 
  Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó hace 6 minutos

  @nailatamayo @ClaroTeAyuda Que pena usar tu post pero los míos no aparecen en este perfil de CLARO..... NECESITO SOPORTE Y QUEDARON DE LLEGAR AYER .....van dos ocasiones que no llegan a hacer el soporte con cita agendada

• 
  Daniel Ortega Bello (@thedaob) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Hola. Quisiera confirmar si para cancelar mi plan es obligatorio acudir personalmente a un punto de atención. Si es así, ¿podrían explicarme por qué es necesario? ¿Es para que me hagan un masaje o cuál es la razón de exigir la atención presencial?

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  Enso Franco (@SandroAmay82233) reportó hace 9 minutos

  No ese hijo de **** servicio de @ClaroColombia que **** porquería. Cada rato se cae el Internet y lo peor es que no responden cuando se hace reporte de falla 😡😡😡😡🤬🤬🤬

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 14 minutos

  @JhonM10190 @ClaroColombia @JhonM10190 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.

• 
  A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ladrones, ponen a pagar unos valores de unos servicios que no se han solicitado para poder hacer la cancelación de ese pésimo servicio.

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  omar herrera (@omarhert23) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia llevo más de dos años tratando de pasar mi plan de celular y Plan trío hogar de mi casa a claro y no he podido Vivo en bquilla en un barrio central trupillos y me salen que lo hay cobertura .. pero veo los carros de tigo realizando trabajos

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  NÉSTOR R ARAGÓN G / ARAGÓN IG (@AragonIg) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper He presentado RECURSO DE REPOSICIÓN Y EN SUBSIDIO DE APELACIÓN; rechazo inmediato de la factura emitida el 3 de julio, debido a que el servicio fue cancelado el 27 de junio, con número de cancelación 1115042930. REFERENCIA DE PAGO: 03741899 R 1157918403

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  Martin (@Martin17071006) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia ni bloqueando los números de los que llaman desde las 8 am, dejan de joderme empresa de hijueputas, ahora me llenan el buzón de voz, con su ****** de planes. Son detestables malparidos, menos que tengo ganas de comprarles su ******