¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 02/21/2026 16:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 2 días
Armenia	Televisíon	hace 3 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 2 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 6 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
No con estos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se sabe que esta peor! Si los datos para celulares o el hijuee....internet hogarrrrr 🙄🙄🙄me tienen hasta cu.... con esto que desespero! 😒😒🤬🤬😡😡
Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 7 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo
Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 12 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada
Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 13 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.
Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 17 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa
😁 (@JorgeOc55806055) reportó hace 20 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia no sirven para puta mierda
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 24 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios de parte de claro, ya que ni para cambiar una SIM card tienen buen servicio llevamos 4 días esperando una reactivación de un número empresarial y ahora la excusa es que en Pereira no lo pueden realizar porque no tienen
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 31 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buenas noches, ps es que no es de que llamen y me digan lo mismo desiempre, desconecte los datos por 3 minutosapáguelo,sáquele la SIM card y vuelva a encenderlo!🙄🙄🙄 eso ya me lo sé lo que pasa es que@la red de ustedes es un ascooo y nunca dan solución , nunca! 😡ya me se todo
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 32 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda esperando a ver si les da la gana de darme la información que pedí!... la maravilla de datos de la noche a la mañana sale que me los gaste todos!!... en que quiero saber!... 🙄🙄 cuando les dé la gana de contestarme ps!!
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 33 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 35 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.
Cristian Galarza ® (@iSoyGalarza) reportó hace 37 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Hola @ClaroTeAyuda desde el. Momento que se hizo el cambio a mayor velocidad nunca ha funcionado de 50 megas solo llegan 20 mmmm y la factura si a full por los 50. @sicsuper
Cristhian Rojas Gómez (@CristhianRojasG) reportó hace 37 minutos desde Armenia, Quindío Department
@frgualdron2 @ClaroColombia 🇨🇴 @ClaroColombia se jacta de tener cobertura en todo el país pero su señal no llega ni a ciertos lugares dentro de la zona urbana. En mi caso, cambié de domicilio a 500 metros y perdí cobertura por un llamado "quiebre técnico".
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 41 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.
Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 43 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde
David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 44 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 47 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda buenas estoy sin ningún servicio no tengo nada!! Me ayudan por favor!
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 47 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
La nueva obsolescencia programada de @ClaroColombia me dice que debo pagar un arrendamiento mensual de otro módem ultra wifi para tener internet en los 88 metros2 de mi casa 🤣😂🤣
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 47 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@Lawneira A @MovistarCo esta muy bueno!... yo tambien odio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que asco estoooo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jhon William Lozmo (@JLozmo) reportó hace 6 minutos
Por qué es tan difícil cancelar un servicio con @ClaroColombia, no entiendo, más de 40min en la línea y nada, estrés 🙄🙄🙄🙄
NotSo Wise (@Notso_wise) reportó hace 8 minutos
@sicsuper Claro que si, lo hare por la pagina de la SIC formalmente, el servicio de @ClaroColombia cada vez me decepciona mas, el abuso con el cliente es infinito.
Gloria Moreno (@gloriamoreno248) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia para cuando van a mejorar la señal el Internet móvil.? Mantengo al día en mis facturas hogar y móvil y todavía me mandan mensajes de cobro ¿qué es eso.? Llamo para hacer reclamo y la operadora simplemente me cuelga la llamada, que asco de servicio 😡
Rosie🦋 (@__Rous29) reportó hace 9 minutos
Alguien que trabaje en claro 🫠😭😭😭😭 que me ayude a cancelar un servicio urgenteeeee @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
mangobiche🥭 (@lpob23) reportó hace 9 minutos
@Tigo_Colombia @ClaroColombia el corregimiento de isabel López atlantico está en estado de emergencia por las fuertes lluvias y además no tenemos servicio de red de ninguno de los dos operadores hace 24h cómo puede ser esto posible estamos incomunicados totalmente
Sandra Maldonado (@sandramm88) reportó hace 10 minutos
Mi internet hogar no está funcionando desde ayer ayuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
AGUM (@Cristian_Agum) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia definitivamente el peor servicio al cliente lo tienen ustedes toda la tarde por chat y no soluciona nada no leen mensajes que porquería de empresa
DuvánMartinez (@DuvanMartinezO) reportó hace 12 minutos
Si tienen la oportunidad de salirse de la ****** de @ClaroColombia háganlo. Señal mobile malísima y la hogar ni@se diga. 2 días sin internet en ambos
Andrés (@OCHOANDREZ) reportó hace 15 minutos
Uno por qué es que se pasa a @ClaroColombia ? Que servicio tan miserable.
cmariosanchez (@cmariosanchez1) reportó hace 18 minutos
Que alguien me diga cuál es el truco para cancelar un servicio de @ClaroColombia sin que me cuelguen en el intento?