¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 10: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 7 días
Pereira	Teléfono	hace 18 días
Armenia	Televisíon	hace 19 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

• Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace un minuto desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando.. 🤓🤓

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 2 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda por favor necesito que revisen qué pasa con mi servicio claro hogar. 3 dias sin servicio diciendo que falla en la zona y ahora salen con que no.

• JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 8 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @claroteayuda #malservicio @clarocolombia

• 𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙶𝚊𝚕𝚎𝚊𝚗𝚘 𝙶.✨ (@Galeanoo53) reportó hace 13 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Horrible ese hp internet de @ClaroColombia 🤬🤬🤬

• Humano 🔵 (@fredy_rivera) reportó hace 16 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @MaraMer18234321 @DCoronell @ClaroColombia La esperanza es lo último que se pierde, he ahí el problema.

• JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 20 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia

• Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 24 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Señores @ClaroColombia me ofrecieron un plan de 100 Mb de internet, tenia uno con otro operador de 30 y funcionaba bien. Pero sus 100 se mantienen cayendo 😡😡😡 @MinTIC_responde

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 27 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo

• carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 30 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren

• Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 30 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones

• carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 37 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia van a mirar mi servicio? Y como con q daría Simples palabras para q uno no le cuente a la gente como abusan

• Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 40 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @sicsuper lo peor es la linea de atencion es pesima, es complicada y mala atencion y se va directo a las ofcinas de @ClaroColombia y mas de dos horas, DOS HORAS, esperando para que mo brinden ninguna solución. #claroladrones

• Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 45 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 45 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda ahora me dice un asesor que no observa reporte alguno de falla en la zona y esa es la información que llevan tres dias dándome.

• John Alex Bernal 🎙 (@alexbernal0611) reportó hace 47 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @Tabitha_Vixx @ClaroTeAyuda No es que en serio se pasan de descarados, aparte de que el servicio está pésimo, incluso yo estoy que me les voy también, lo peor es que no se para donde porque todas son igual de malas, se ponen a tomarse ese tipo de atribuciones con ella también. 😡😡😡😡😡

• JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 47 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 48 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda son mentirosos en sus manifestaciones jamás llamaron y sigo sin internet ya 3 días. Cancelaré el servicio e infórmate a la súper

• Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 50 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia llego 3 días sin internet Wifi. Sus líneas de atención me dicen que todo está bien, pero no es verdad. Y que solo me pueden visitar hasta el 15 de junio. @Ministerio_TIC que hacemos???😡😡😡😡

• carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 53 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Y seguimos con el dolor de cabeza de 24 horas del día @ClaroColombia nos deja 20 horas sin servicio de internet y adivinen q solucion dan? Ninguna

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 57 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda son tan mentirosos que quedan de llamar y no lo hacen. No solucionan. No se preocupe pasaré a cancelar el servicio con claro por el pésimo servicio de atención al cliente y soluciones de problemas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• andru espinosa (@andruespinosa) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda más de 2 horas sin servicio en Bogotá, el operador más caro que @ETB o incluso @MovistarCo y no solucionan nada??? Van descontar de la factura?? Algún proveedor decente de Internet para cambio????

• Don Nicho (@NichoAlAjillo) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCol Eso dijeron ayer y me dejaron en visto. Ese chat de ustedes no sirve para nada

• Mauricio Leguizamón. (@Maoleguizamonm) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Ustedes y sus respuestas a los usuarios,cuando tenemos un PQR,son realmente patéticas, deplorables,nosotros los usuarios, los que les llenamos los bolsillos de dinero,tenemos que soportar sus abusos, someternos a lo que se les dé la gana hacer. Claro= ****** 💩

• Alejandro Marcelo (@marcelo3alejo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo sin servicio

• Julián Gil Ramírez (@Julian_Gil_R) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda todos los días fallas. Qué hago? Hoy no tengo nada de servicio. @sicsuper qué hago con este operador si no cumple el contrato?

• Claudia Med-Art (@Claudpima) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Asesora sugiere un plan, de internet de casa. No funciona, se cae, interrumpe, no da el rango adquirido. Visitas 5 adaptando aparatos. Imposible trabajar desde casa. CLARO no da el servicio. Ahora cobran permanencia? permanecer?No podía trabajar!! 85920763. No voy a pagar.

• Edna Hernández (@ednahndz) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Contesten la línea llevo media hora esperando, ¿qué otra oportunidad? Ridículos

• Lorena (@lorecarranzag) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia tiene el peor servicio del mundo es increíble, los asesores, la App es una vergüenza esta “empresa”

• Edna Hernández (@ednahndz) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia que desgracia su servicio al cliente 😡 de qué sirven las multas de la @sicsuper

• Julieta (@juliette8517) reportó hace 15 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda que hacemos con el mal servicio móvil en el municipio de Madrid Cundinamarca específicamente en Ciudadela La Prosperidad. El día de hoy sin datos y cuando llegan de mala calidad, por favor que solución van a dar porque la factura si llega muy cumplida