¿Claro está fallando o caído? in Alcalá, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 27 días
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Armenia	Televisíon	hace 1 mes
Pereira	Internet	hace 2 meses
Pereira	Corte Total	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

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  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 2 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda buenas estoy sin ningún servicio no tengo nada!! Me ayudan por favor!

• 
  Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 2 minutos desde Pereira, Risaralda

  @prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero

• 
  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 3 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.

• 
  Cristian Galarza ® (@iSoyGalarza) reportó hace 6 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Hola @ClaroTeAyuda desde el. Momento que se hizo el cambio a mayor velocidad nunca ha funcionado de 50 megas solo llegan 20 mmmm y la factura si a full por los 50. @sicsuper

• 
  David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 6 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio

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  Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó hace 9 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor

• 
  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 10 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia mal servicio, pesimo, call de persona quenno tienen ni idea de las cosas, servicio de atención virrual paupérrima. Definitivamente falta mas mano dura por parte de los entes de contro @Superservicios @sicsuper

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  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 13 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.

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  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 17 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

• 
  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 19 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 27 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda esperando a ver si les da la gana de darme la información que pedí!... la maravilla de datos de la noche a la mañana sale que me los gaste todos!!... en que quiero saber!... 🙄🙄 cuando les dé la gana de contestarme ps!!

• 
  Valentina. (@Valen87Valencia) reportó hace 29 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @ClaroColombia estoy aburrida con el servicio y son super intensos , me tienen estallado el celular a punta de mensajes y llamadas . ESTO ES ACOSO🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 mi fecha limite se pago es el 12 de diciembre y me amenazan con cortarme los servicios en las próximas horas

• 
  Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 31 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.

• 
  Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 32 minutos desde Pereira, Risaralda

  Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa

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  katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 35 minutos desde Pereira, Risaralda

  @gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más

• 
  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 37 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

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  Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 38 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo

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  Cristhian Rojas Gómez (@CristhianRojasG) reportó hace 41 minutos desde Armenia, Quindío

  @frgualdron2 @ClaroColombia 🇨🇴 @ClaroColombia se jacta de tener cobertura en todo el país pero su señal no llega ni a ciertos lugares dentro de la zona urbana. En mi caso, cambié de domicilio a 500 metros y perdí cobertura por un llamado "quiebre técnico".

• 
  Camilo Castillo (@camicastillo27) reportó hace 57 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @ClaroColombia 4 horas sin servicio en el norte Del Valle, ahhh!! Pero la factura si llega como si el mes tuviera 45 días @gusgomez1701 @MinTIC_responde

• 
  Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 57 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Brix Stephanie (@brixstephaniecg) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia que porquería de servicio el que están prestando últimamente en Soledad Atlántico ni señal de claro hogar, ni señal móvil, lo peor es que no se pronuncian @ClaroTeAyuda @sicsuper

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  mi13th,, :D (@milu99_) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia oigan desde las 2pm se fue el internet en todas las casas de por mi cuadra y no ha venido, necesito trabajar y estudiar, por favor dejen de ser un servicio tan nefasto por eso es que la gente se cambia de operador 🥱

• 
  leonardo parra orjuela (@Leobeineix) reportó hace 4 minutos

  @giovannyenciso @ClaroColombia Es una ******. Yo recién cancelé, y me quite un estrés de encima muy hpta.

• 
  Jairo Bedoya (@jairbgomez) reportó hace 9 minutos

  @giovannyenciso @ClaroColombia no es que sea el peor lo que sucede es que claro es la empresa con mas usuarios afiliados a sus redes pero ellos contal de solo ganar y ganar no han invertido realmente en infraestructura solida para poder atender a todos sus usuarios con dignidad

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  Juan David Ramirez M (@RamiJuanda) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Hoy el internet está pésimo, el teléfono sigue malo y los canales se caen a veces, si quieren que cancele el servicio es sino que digan!!

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  ALEJANDRO (@ALEJO0615) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Internet claro hogar lo peor

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  Andrés guerra (@andresleonar) reportó hace 21 minutos

  @DiliaBarrios @danjosem @ClaroColombia Ahhhh el mío no, me está fallando es el móvil

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  Juan Diego DG (@juandi20003) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda hacen mantenimiento preventivo para que inmediatamente se presente falla masiva, sus servicios e infraestructura es un chiste y un asco

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  Julian neira (@_Julian_Neira_) reportó hace 33 minutos

  @ClaroTeAyuda Váyanse a la ******

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  Andrés Díaz Amado (@Andresd8520) reportó hace 38 minutos

  @ClaroTeAyuda @usariasg Tengo el mismo problema... No me he podido conectar a la VPN de mi empresa, he hecho varios <traceroute>, y la falla está es del lado de @ClaroTeAyuda Necesitamos una solución!