Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Armenia, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Armenia	Internet	hace 20 horas
Pereira	Wi-fi	hace 18 días
Pereira	Wi-fi	hace 28 días
Pereira	Internet	hace 1 mes
Armenia	Corte Total	hace 1 mes
Armenia	Wi-fi	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 4 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda no entiendo porque si tengo un plan de 75 megas de wifi en mi hogar, no alcanzo a conectarme ni a la mitad?? Solo por cable en el equipo me da esa medida pero en el hogar no. 😡😡😡😡

• 
  Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 5 minutos desde Circasia, Quindío

  @ClaroTeAyuda @GUASCACARLOS Efectivamente son horribles hace un par de meses estuve 15 días sin servicio pero la factura si llego con tarifa completa uno llama y solo excusas

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 6 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren

• 
  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 9 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @claroteayuda #malservicio @clarocolombia

• 
  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 14 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia @sicsuper me pidieron 72 horas para solucionarme ya de cumplieron y su internet no funciona como lo dijeron en el momento de la venta cuánto más me van a perjudicar con mi trabajo y el estudio de mi hijo cuando me van a solucionar?

• 
  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 27 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando alguna respuesta de mi producto comprado por la tienda virtual. No puede ser que la respuesta de ustedes sea que escriba un correo a Tienda Virtual..

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  Maria clara quintero (@Macloqr) reportó hace 28 minutos desde Pereira, Risaralda

  @alejamartin68 @JCQP5599 @ClaroColombia Asi son todos los call center. No conozco el primero con un servicio aceptable

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  Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 31 minutos desde Circasia, Quindío

  @Junior16748139 @ClaroColombia Totalmente de acuerdo el servicio es malo malísimo en todo sentido No lo recomiendo a nadie

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  Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 33 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @Heracli22473747 @ClaroColombia @EMCALIoficial Llevamos 24 horas sin servicio...De nada.... Totalmente sin Internet tc y telefono.. En un sector de pereira grande.... Muchos usuarios.. Y les importa un ****... 24 horas!!! Hoy pido otro operador y cancelo esa culada

• 
  Humano 🔵 (@fredy_rivera) reportó hace 35 minutos desde Pereira, Risaralda

  @MaraMer18234321 @DCoronell @ClaroColombia La esperanza es lo último que se pierde, he ahí el problema.

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  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 37 minutos desde Pereira, Risaralda

  @Lawneira A @MovistarCo esta muy bueno!... yo tambien odio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que asco estoooo

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  Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 38 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @littlething18 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El peor todavía dañado todos los días la misma cosa... Pesimo claro pesimo lo peor

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  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 42 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 45 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando.. 🤓🤓

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  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 53 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Problema con el internet hace meses, me acaban de hacer visita técnica y no pudieron solucionarlo. Además tengo amigos que pagan menos y tienen muchísimas más megas, pensando seriamente en cambiarme a otra compañía. Tantos años y poca fidelización.

• 
  Sharon👩🏻‍💻 (@sharonsilvavera) reportó hace 55 minutos desde La Cristalina, Quindío

  Por qué justo cuando queremos ver una película en streaming, el internet de @ClaroColombia de mí apartamento se pone realmente lento. No sé qué pasa con ustedes, pero el servicio en Armenia es pésimo.

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  chivitokun (@chivitokun) reportó hace 56 minutos desde Circasia, Quindío

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi servicio y se hacen los locos

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 57 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda hola quiero saber como puedo mejorar mi plan y si tengo beneficios por manejar todos mis servicios con ustedes..

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  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 57 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda buenas estoy sin ningún servicio no tengo nada!! Me ayudan por favor!

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  ♥♥TATIANA ✽‎​♡ (@doctati) reportó hace 58 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda tengo interferencia en llamadas desde hoy. Que pasa con el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  DOx9W (@LeoRomero7) reportó hace 2 minutos

  El servicio al cliente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia simplemente no sirve , no existe , si tienes fallas a rezar por qué no hay ayudas por ningún lado

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  David… (@DaviidxPrd) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda pues nada me quedé esperando y nada…

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  Valky (@Mintaka696) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia lleva rato fallando el servicio y necesito trabajar, no hay solución por ninguno de los canales. Es una verdadera frustración ese servicio de ustedes

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  un geocaballero (@ladron_sonrisa) reportó hace 9 minutos

  @clarocolombia entiendo que tengan malo el servicio de Internet, pero malo el servicio de atención al cliente para cancelar? Tienen es que mamarmelo en reversa hp

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  Karen Tatiana Duque (@KarenDuque) reportó hace 10 minutos

  Gracias @ClaroColombia por dejar a mis papás sin internet 20 días y faltar dos veces a las citas técnicas. Por fin se convencieron de cancelar el servicio. Hasta nunca.

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  José Carrillo (@carrilloapps) reportó hace 12 minutos

  Solamente llamadas internacionales no. @ClaroColombia te llama hasta 23 veces en un día. Y la única forma de hacerles un PQR es teniendo servicios con ellos... No tenemos una forma fácil de dar de baja nuestra información como lo establecer el correcto hábeas data.

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  David… (@DaviidxPrd) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas? Me quedé esperando anoche….

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  Marcela (@smcortesr) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper @EnelClientesCO Claro ya instaló cable del poste pero no lo conectó. Seguimos sin servicio. Cuánto más tendremos que esperar? Claro es responsable por haber anteriormente ingresado sus cables por el ducto reservado a cables de energia.

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  Melissa Vanegas H (@MelVanegasH) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda siempre con su pésimo servicio técnico y servicio al cliente mis papás llevan una semana sin servicio y nada que les envían un técnico y dicen que hay una cita programada pero no van! No adquieran claro

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  Harold Buitrago (@iguanita1972) reportó hace 22 minutos

  @Superservicios @ClaroColombia se paga el servicio adelantado por 1 año y ni así prestan un buen servicio