Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Dos Quebradas, Cartago, Armenia, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Dos Quebradas	Internet	hace 1 día
Cartago	Internet	hace 3 días
Cartago	Teléfono	hace 3 días
Armenia	Internet	hace 9 días
Armenia	Internet	hace 16 días
Pereira	Internet	hace 25 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

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  Andres Riveros (@Andres_Riveros6) reportó hace 4 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @JuanTobon18 @camilauribe1322 @ClaroColombia @DIRECTVCo Jajajajaja no papi y llamelos para decir que va a cancelar el servicio jajajajaja lo ponen a usted a hablar hasta con el vigilante del call Center... Dos horas de mi vida para cancelar ese servicio...

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  katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 8 minutos desde Pereira, Risaralda

  @gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más

• 
  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 14 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia hasta cuando mas hay q rogar para q ustedes cumplan un contrato!! Van 4 días sin internet fijo y Si es en el celular peor xq se caen los datos! Cuánto más hay q sufrir con ustedes @sicsuper de verdad es un abuso con los usuarios

• 
  AlbertOF (@Modulepahablar) reportó hace 14 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Pésimo el servicio de claro en Pereira @ClaroTeAyuda en la calle no llamadas no mensajes , y todo mundo igual

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  Juan Manuel Rojas (@juanmr89) reportó hace 15 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  Con #InternetParaEducar e #InternetLibre queremos que @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia brinden acceso gratuito a internet a sus usuarios durante algunas horas para que estos puedan acceder a sus clases de manera virtual sin ningún problema @VickyDavilaH @GustavoBolivar

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  Margarita Sierra (@tatasierra45) reportó hace 20 minutos desde Armenia, Quindío

  @ClaroColombia muy demorado la línea de ustedes del chat WhatsApp !! Más de 50 minutos esperando !!! Grave grave su servicio al cliente !

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  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 20 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @sicsuper lo peor es la linea de atencion es pesima, es complicada y mala atencion y se va directo a las ofcinas de @ClaroColombia y mas de dos horas, DOS HORAS, esperando para que mo brinden ninguna solución. #claroladrones

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  David Grisales Mejia (@davidj_GM) reportó hace 21 minutos desde Montelargo, Risaralda

  Necesito comunicarme con el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia , no he tenido Internet en todo el día

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  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 21 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo

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  Humano 🔵 (@fredy_rivera) reportó hace 23 minutos desde Pereira, Risaralda

  @MaraMer18234321 @DCoronell @ClaroColombia La esperanza es lo último que se pierde, he ahí el problema.

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  Mr morningstar (@MrSatan94) reportó hace 25 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @ToroFelipe @camilauribe1322 @Tigo_Colombia @ClaroColombia El servicio al cliente únicamente está optimizado para ventas, fidelizacion pretende amarrar a su cliente no permitiéndole cancelar su contrato, en lugar de prestar un buen servicio para que uno no tenga que pedir cancelaciones por estar insatisfecho.

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  Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó hace 27 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor

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  Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 34 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @littlething18 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El peor todavía dañado todos los días la misma cosa... Pesimo claro pesimo lo peor

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  elizabethdiazposada (@elizita1960) reportó hace 35 minutos desde Armenia, Quindío

  @ClaroTeAyuda hola buenas noches, llevo mas de 8 días reportando un daño en todos los servicios hogar y no han solucionado el problema, ya ni la televisión puedo disfrutar. Dígame con quién tengo que hablar del servicio pésimo que me están prestando

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  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 46 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Llevo 3 días intentando cancelar el servicio y me cuelgan, lo peor es que me mandan encuesta de satisfacción, y adivinen como son las calificaciones. 😡 ahora me saldrán con que debí avisar X días hábiles @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Andrea Cardona (@luandreacg) reportó hace 46 minutos desde Cuba, Risaralda

  Ya van más de 15 llamadas en un solo día de @ClaroColombia advirtiendo suspensión de mi línea, aunque mi factura vence el 5 de noviembre. Es un abuso y posible filtración de datos. @SICSuper urge revisar estas prácticas. #HabeasData #DenunciaCiudadana

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  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 53 minutos desde Pereira, Risaralda

  Estos de @ClaroColombia si saben como robar a los usuarios, falsas promesas cuando me decían que me iban a hacer un ajuste por varios días con servicio intermitente y la face llegó full, ahora intento cancelar los servicios y con contestan. @ClaroTeAyuda #Pesimoservicio 😡

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  Sharon👩🏻‍💻 (@sharonsilvavera) reportó hace 53 minutos desde La Cristalina, Quindío

  Por qué justo cuando queremos ver una película en streaming, el internet de @ClaroColombia de mí apartamento se pone realmente lento. No sé qué pasa con ustedes, pero el servicio en Armenia es pésimo.

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  Juano (@JuannAndres) reportó hace 59 minutos desde Cuba, Risaralda

  @ClaroColombia Cada que llaman o uno llama para cancelar el pauperrimo servicio que tienen lo único que hacen es colgar para que uno no les cancele la cuenta postpago.

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  ElTavo⭐ (@Tavitoamorales) reportó hace 59 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  He estado por salirme de @ClaroColombia , pero me ofrecieron unos beneficios, esos ya vencieron y que problema para comunicarme con servicio al cliente @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia no tiene suficiente con un pésimo servicio. Hogar malísimo, móvil macabro. Ahora también cuelgan costos adicionales según les parece... De mal en peor, quizá me estoy tardando para el cambio. Piensen bien si va a ser su opción de servicios, porque no hay nada ahí

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  Lina (@linaortegaa) reportó hace 12 minutos

  Es la tercera vez que los de @ClaroTeAyuda vienen a hacer arreglos a mi edificio y me desconectan el internet a mi, cuando yo tengo @ETB. Que karma estaré yo pagando con esta empresa que ya no me presta servicio y me pide liberar pero igual buscan formas de joderme la vida.

• 
  Alexandra Escobar (@alexa_escobar84) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia cuánto más debo esperar para que me ayuden?? Llevo sin servicio de internet varios dias

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  Laura. (@LauraGonzalezCr) reportó hace 14 minutos

  Si tienen la oportunidad de adquirir los servicios hogar con @MovistarCo ¡DESAPROVECHENLA!. @ClaroColombia Te extraño más que nunca y no sé qué hacer 🎶💔. Ponte pilas con la fibra óptica en Bogotá porque me tocó recurrir a esos nefastos y ahora sufro tú ausencia 🥹

• 
  Clara Mejia (@clarita_mejia) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Servicio intermitente

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  Rosa María (@RosaIGutz) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia quiero cancelar un plan

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  Top guuuun (@topguuuun) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Tengo el servicio hogar caído, estoy al norte de Bogotá calle 189 con autopista norte

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  ⚽️ (@vamoscol26) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia ¡PÉSIMO SERVICIO! pagué la factura y me dejaron sin servicio.

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  Dianna del Pilar 9 (@Dianna_delpi) reportó hace 26 minutos

  @sicsuper Dónde puedo colocar la queja por incumplimiento y publicidad engañosa de @ClaroColombia y sus bots😡

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  Jamesson Henao (@Otro_Orbeison_) reportó hace 27 minutos

  Que le pasó a su señal celular @ClaroTeAyuda está un asco