¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 02/13/2026 22:40

febrero 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 27 días
Pereira	Corte Total	hace 27 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Teléfono	hace un mes
Armenia	Internet	hace 2 meses
Cartago	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 24 segundos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @claroteayuda #malservicio @clarocolombia
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 5 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo
Jorge Andrés Hincapi (@jorge_hincapi) reportó hace 12 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Desafortunadamente este mes claro a aumentado las llamadas solicitando el pago siempre pago antes del 30 que me llega la mesado soy un usuario del +10años de fidelidad si me suspenden inmediatamente cambio de operador
Humano 🔵 (@fredy_rivera) reportó hace 13 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@MaraMer18234321 @DCoronell @ClaroColombia La esperanza es lo último que se pierde, he ahí el problema.
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 27 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Señores @ClaroColombia me ofrecieron un plan de 100 Mb de internet, tenia uno con otro operador de 30 y funcionaba bien. Pero sus 100 se mantienen cayendo 😡😡😡 @MinTIC_responde
𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙶𝚊𝚕𝚎𝚊𝚗𝚘 𝙶.✨ (@Galeanoo53) reportó hace 27 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Horrible ese hp internet de @ClaroColombia 🤬🤬🤬
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 28 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda por favor necesito que revisen qué pasa con mi servicio claro hogar. 3 dias sin servicio diciendo que falla en la zona y ahora salen con que no.
Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 29 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia llego 3 días sin internet Wifi. Sus líneas de atención me dicen que todo está bien, pero no es verdad. Y que solo me pueden visitar hasta el 15 de junio. @Ministerio_TIC que hacemos???😡😡😡😡
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 30 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper lo peor es la linea de atencion es pesima, es complicada y mala atencion y se va directo a las ofcinas de @ClaroColombia y mas de dos horas, DOS HORAS, esperando para que mo brinden ninguna solución. #claroladrones
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 31 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando.. 🤓🤓
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 37 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 39 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda son tan mentirosos que quedan de llamar y no lo hacen. No solucionan. No se preocupe pasaré a cancelar el servicio con claro por el pésimo servicio de atención al cliente y soluciones de problemas
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 45 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 47 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda son mentirosos en sus manifestaciones jamás llamaron y sigo sin internet ya 3 días. Cancelaré el servicio e infórmate a la súper
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 48 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones
@modulepahablar. (@Modulepahablar) reportó hace 49 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buen día El día de ayer hice una recarga de 20000 pesos todo incluido y a la fecha no me ha llegado, llame a servicio al cliente y no contestan. No es la primera vez que me sucede
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 51 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 51 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia van a mirar mi servicio? Y como con q daría Simples palabras para q uno no le cuente a la gente como abusan
JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 52 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia
MargaritaU (@mmurina) reportó hace 56 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda ahora me dice un asesor que no observa reporte alguno de falla en la zona y esa es la información que llevan tres dias dándome.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fabian’t (@Fahuso) reportó hace un minuto
Hola @sicsuper coloqué una queja con radicado en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda solicitando la cancelación de unos HBO y STAR hoy 15 dias después dicen que no la radicaron y que solo dejaron una observación
💯INTENSAMENTE COLOMBIANA 🇨🇴❤️❤️❤️ (@NIDEARVC) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda hágame el h.... favor quien ppp..... puede poner atención a mi real queja. No quieren escuchar llamada . Solo contestan lo mismo de lo mismo. Necesito que escuchen las llamadas registradas que tengo y que no sean abusivos . Por favor 😤😤 con quien se puede hablar
Doc. TorCito 😷 (@doctorcito18) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda No dan respuesta
Tatisaurio🦖🧟 (@tatirodmz) reportó hace 3 minutos
Servicio de mierdaaa, parceee a lo bien el internet de @ClaroColombia
Anwar Rach (@RachAnwar) reportó hace 4 minutos
Definitivamente, servicio @ClaroColombia es de lo peor. Respeten el tiempo acordado para la instalacion. El usuario merece respeto.
Andrés López (@AndresLopez518) reportó hace 5 minutos
¿Alguien sabe cómo funciona el roaming de @ClaroTeAyuda ? el próximo mes tengo un viaje a Perú y quiero saber si me van a cobrar extra por usar mis datos allá.
Nelson Guarín (@Nelsithon97) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Hola el servicio de movil, lleva igual desde agosto, septiembre y octubre llamadas caidas y datos que no funcionan. @ClaroColombia sus seevicios no funcionan y no me dan solución.
JMWG (@CAVENDISH09) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Repito: durante seis meses me cobraron el servicio que nunca pedí y que pagaba por otro medio. Seis meses pidiéndoles que no me cobraran y nunca lo dejaron de hacer.
Sebastia Gonzalez Ma (@elsebichegm) reportó hace 12 minutos
@vdelasmarcas Suavee @ClaroColombia no tiene ni calidad ni buen servicio
carmen romero (@carmencuca74) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda si ayudan que se note y pronto Que pésimo servicio y costoso