¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 9 días
Pereira	Teléfono	hace 21 días
Armenia	Televisíon	hace 22 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

• JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 2 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Estos de @ClaroColombia si saben como robar a los usuarios, falsas promesas cuando me decían que me iban a hacer un ajuste por varios días con servicio intermitente y la face llegó full, ahora intento cancelar los servicios y con contestan. @ClaroTeAyuda #Pesimoservicio 😡

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 5 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda por favor necesito que revisen qué pasa con mi servicio claro hogar. 3 dias sin servicio diciendo que falla en la zona y ahora salen con que no.

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 7 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda son tan mentirosos que quedan de llamar y no lo hacen. No solucionan. No se preocupe pasaré a cancelar el servicio con claro por el pésimo servicio de atención al cliente y soluciones de problemas

• JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 13 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Llevo 3 días intentando cancelar el servicio y me cuelgan, lo peor es que me mandan encuesta de satisfacción, y adivinen como son las calificaciones. 😡 ahora me saldrán con que debí avisar X días hábiles @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 14 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia lo peor! Lo peor todo el día sin servicio y nadie da razon apoyo ayuda.... Que hps tan malos....

• Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 18 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @littlething18 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El peor todavía dañado todos los días la misma cosa... Pesimo claro pesimo lo peor

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 19 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda son mentirosos en sus manifestaciones jamás llamaron y sigo sin internet ya 3 días. Cancelaré el servicio e infórmate a la súper

• Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 22 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @anmatome @ClaroTeAyuda Igual... Todo el día malo en Pereira... Increible pesimo y nadie ayuda....pesimo.

• carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 28 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia hasta cuando mas hay q rogar para q ustedes cumplan un contrato!! Van 4 días sin internet fijo y Si es en el celular peor xq se caen los datos! Cuánto más hay q sufrir con ustedes @sicsuper de verdad es un abuso con los usuarios

• HERNAN GARCIA (@BATMANPASS) reportó hace 32 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Hace 4 días me llamaron de allí ofreciendo un plan postpago para una de las líneas q tengo todo quedó confirmado Q' en 24 horas la conectaban ..Aún sigo esperando...Gracias

• Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 36 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Bueno. Señores @ClaroColombia el daño ya está. Solo espero que no me sigan llamando a ofrecer lo que no he pedido. Gracias @MinTIC_responde

• Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 38 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @sicsuper lo peor es la linea de atencion es pesima, es complicada y mala atencion y se va directo a las ofcinas de @ClaroColombia y mas de dos horas, DOS HORAS, esperando para que mo brinden ninguna solución. #claroladrones

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 41 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo

• John Alex Bernal 🎙 (@alexbernal0611) reportó hace 41 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @Tabitha_Vixx @ClaroTeAyuda No es que en serio se pasan de descarados, aparte de que el servicio está pésimo, incluso yo estoy que me les voy también, lo peor es que no se para donde porque todas son igual de malas, se ponen a tomarse ese tipo de atribuciones con ella también. 😡😡😡😡😡

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 42 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda ahora me dice un asesor que no observa reporte alguno de falla en la zona y esa es la información que llevan tres dias dándome.

• Perdomo 📸 (@EdwardPerdoomo) reportó hace 46 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @chicanani04 @MalejaJimenez28 @ClaroColombia Es la peor, me voy a Tigo ? Jajajaja

• 𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙶𝚊𝚕𝚎𝚊𝚗𝚘 𝙶.✨ (@Galeanoo53) reportó hace 49 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Horrible ese hp internet de @ClaroColombia 🤬🤬🤬

• carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 52 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Y seguimos con el dolor de cabeza de 24 horas del día @ClaroColombia nos deja 20 horas sin servicio de internet y adivinen q solucion dan? Ninguna

• Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 57 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones

• Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 58 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @Heracli22473747 @ClaroColombia @EMCALIoficial Llevamos 24 horas sin servicio...De nada.... Totalmente sin Internet tc y telefono.. En un sector de pereira grande.... Muchos usuarios.. Y les importa un ****... 24 horas!!! Hoy pido otro operador y cancelo esa culada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Claudia Salcedo (@clausalcedo28) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda necesito ayuda con el Inter urgente No funciona desde Ayer

• Matilde (@GriseldaBlan_co) reportó hace 5 minutos

  Atentos porque se viene una pelea ÉPICA: Cómo les parece @ClaroColombia que ayer en mi desespero por cambiar mi teléfono dañado adquirí un servicio de financiamiento para poder estrenar celular. El requisito era tomar un plan con @ClaroColombia acepté y ahora resulta que🔽

• hebersth orduz (@HebersthOrduz) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroColombia no sean degenerados y mucho menos hagan caso omiso a las solicitudes de los clientes ahora timbro por la línea *611 y tampoco permite conectar con un asesor , que degeneró .

• 🌈 (@dulcesitodemora) reportó hace 10 minutos

  Con el perdón de @BerriondoManolo pero que hijueputaaaa servicio tan malo de los de @ClaroColombia

• Milena Hernandez (@_YoDenuncio) reportó hace 10 minutos

  Hoy la pág y la app de @ClaroColombia están caídas, motivo por el cual no he podido pagar la factura, me comunico a "servicio al cliente" y me dice la niña que debí de haber pagado antes. Esas plataformas siempre están caídas y los asesores son peores.

• BeatrizEGM (@Beatrizeg2) reportó hace 13 minutos

  @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Si Camila, no pude pagar la factura por internet se juntaron los dos meses y llamaron para informarme que me iban a suspender los servicios.Llamé a Claro para averiguar qué pasaba por los problemas en la pagina para hacer pagos. La solución ir a pagar a un punto físico 😡

• 𝓐𝓷𝓭𝓻𝓮𝓪𝓥 (@pandora_sincaja) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Jajajajaja 2 horas después sigo esperando su “ya mismo”

• KrnIrn (@KrnIrn) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper Hola, tengo problemas con la navegación de @ClaroColombia y me he comunicado muchas veces, al final la respuesta es q debía cambiar la sim, el martes hice el cambio y no sirvió la línea, al volver a la oficina @ClaroColombia en la tarde 1/2

• Samuel Vargas (@saanva2) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores, más de 4 horas sin servicio de Internet y tv. No hay derecho. Por favor, solución pronta a esta falla.

• Matilde (@GriseldaBlan_co) reportó hace 25 minutos

  Esto es una estafa y necesito que me cancelen ese contrato YA MISMO, ATREVIDOS. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda