¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 7 días
Armenia	Televisíon	hace 8 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

• Margarita Sierra (@tatasierra45) reportó hace 6 minutos desde Armenia, Quindío Department

  @ClaroColombia muy demorado la línea de ustedes del chat WhatsApp !! Más de 50 minutos esperando !!! Grave grave su servicio al cliente !

• AlejandroModel (@lafourtmartin) reportó hace 10 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia cuánto cobran por visita técnica ? Tenía entendido que quería gratuito el servicio ahora cobran 35 mil pesos por organizar el módem que ustedes instalaron mal

• Alejandro (@alejopereira27) reportó hace 10 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia ayúdenme por favor, contratamos servicio de telefonía e internet en Pereira, el técnico vino al día siguiente y daño la red de tigo dejándonos sin internet.. ademas que no pudieron instalar claro, ya van reprogramadas varias visitas y no aparecen....

• Juano (@JuannAndres) reportó hace 18 minutos desde Cuba, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Cada que llaman o uno llama para cancelar el pauperrimo servicio que tienen lo único que hacen es colgar para que uno no les cancele la cuenta postpago.

• juan diego arriola (@juandarriola) reportó hace 18 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Es que donde me vuelvan a llamar pongo la queja con la super intendencia de industria y comercio, por algo no tengo ningun vinculo con esta empresa, y no me interesa tenerlo

• Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 24 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia necesito urgente un asesor técnico. No tengo servicio de claro y Mi Claro no funciona😱😱😲😲

• Luis R. Sanint (@lrsanint) reportó hace 32 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @g_greentales @ClaroColombia Movistar tiene buena cobertura fuera de las grandes ciudades. Claro se pasó de abusos. Yo también me harté de ese servicio.

• Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 33 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda @GUASCACARLOS Efectivamente son horribles hace un par de meses estuve 15 días sin servicio pero la factura si llego con tarifa completa uno llama y solo excusas

• juan diego arriola (@juandarriola) reportó hace 37 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Ole que eso, @ClaroColombia llamando un sabado casi a las 9 de la noche a ponerle a uno una grabacion de que le compre un plan de celular? Que es ese nivel de conchudes, ni que fuera buen operador esa basura de servicio que prestan y fuera de eso incomodando, que descaro!!!

• Jhon Piedrahita (@JPiedra28) reportó hace 37 minutos desde Cuba, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia pésimo servicio el que prestan, una vaciladera con las líneas de Atención, asesores que dicen una cosa y otros que dicen otra y cuando no es que cuelgan o le toca esperar a uno más de 40 minutos en la línea 👎🏽🤬

• chivitokun (@chivitokun) reportó hace 41 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi servicio y se hacen los locos

• M🌻 (@Mala9315) reportó hace 44 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Solucionar qué? Ustedes no sirven para nada, los canales virtuales son un asco, de verdad que perdida de tiempo y plata.

• Juano (@JuannAndres) reportó hace 44 minutos desde Cuba, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia excelente servicio para cobrar, pero no para dar soporte técnico al mal servicio que prestan, partiendo que no deja entrar a pagar por ninguna opción de pago.

• Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 44 minutos desde Circasia, Quindío Department

  Que gonorrea @ClaroColombia que desde antes de ayer tengo el internet dañado 100% llamo a claro explicó que habemos 2 personas cuyos trabajos dependen de tener internet y me agendan visita técnica para el 22

• David Grisales Mejia (@davidj_GM) reportó hace 48 minutos desde Montelargo, Departamento de Risaralda

  Necesito comunicarme con el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia , no he tenido Internet en todo el día

• Maria clara quintero (@Macloqr) reportó hace 48 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @alejamartin68 @JCQP5599 @ClaroColombia Asi son todos los call center. No conozco el primero con un servicio aceptable

• ElTavo⭐ (@Tavitoamorales) reportó hace 49 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  He estado por salirme de @ClaroColombia , pero me ofrecieron unos beneficios, esos ya vencieron y que problema para comunicarme con servicio al cliente @ClaroTeAyuda

• Esteban Orozco Aguirre (@EstebanOrozcoA) reportó hace 51 minutos desde Cuba, Departamento de Risaralda

  No sé si solo me pasa a mí, pero @ClaroColombia en el transcurso del día me ha enviado mensajes para estar prevenido ante una erupción del volcán del Nevado del Ruiz. Un medio al cual no le compete y, sin embargo, aprovecha su transmisión señal para disponer una comunidad.

• AlbertOF (@Modulepahablar) reportó hace 56 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Pésimo el servicio de claro en Pereira @ClaroTeAyuda en la calle no llamadas no mensajes , y todo mundo igual

• Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 57 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @sicsuper buenos días, que canal puedo utilizar para poner una queja y que quede con radicado contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevamos más de 15 días sin servicio y no nos solucionan programan visitas técnicas que no cumplen, pero si cobraron la factura como si nada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pensador (@Pensador123456) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores sigo a la espera en el envío del documento que vengo solicitando desde hace más de dos meses.

• Yajaira Alcubillas (@yayaalcubillas) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @HugoPenso El servicio de @ClaroColombia ha decaído, es intermitente y lento, aún así solo pido que me cancelen el servicio y no lo hacen porque harían un rejuste y nada. Ahora me pegan dos facturas sin reajuste y digo que solo pagaré una porque no pienso pagar un mes que no tuve internet

• Lemurido enjaulao' (@monkxymoon) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @JorgeRamirez_n Estoy esperando que responda una solicitud de hace 4 días si es tan amable de dejar de decir que va a solucionar y no hacer nada.

• Cossimo (pocaplaya) (@CossimoP) reportó hace 12 minutos

  ¿Quieres alejarte de las redes sociales? Cámbiate a @ClaroColombia la señal mas ****** de todos los paises que he visitado. Hazlo ya! #Fail #**** #Bogotá

• Cesar Olarte CDLM (@ceaugolar) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Dos días después se arregló el servicio.

• Lemurido enjaulao' (@monkxymoon) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda @Cerochanchullos Los llevo esperando 4 días hptas, con uds toca es a los mierdazos y tratando mal a la gente para que hagan algo.

• Gerardo (@gerardossmm) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días, ¿cómo genero un paz y salvo de un equipo comprado a cuotas que ya terminé de pagar? Desde anoche les escribí y no me han dado solución

• Lemurido enjaulao' (@monkxymoon) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @MariaCamila_91 Estoy esperando que responda una solicitud de hace 4 días si es tan amable de dejar de decir que va a solucionar y no hacer nada.

• Lemurido enjaulao' (@monkxymoon) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Puede empezar por responder los ***** mensajes internos que les deje desde hace días especificando datos y problema a solucionar, podría dejar de esperar sentado mirando el ponqué revisando su DM, ahí esta todo. Deje de hacerse el impedido y trabaje.

• Jose Louis (@JoseLou33838644) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda de acuerdo al servicio al cliente solo me pueden garantizar 10% de internet del wifi. Osea que si pago 30 megas solo ke garantizan 2 megas a una distancia de 4 metros. Pésimo servicio técnico.