Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, y Dos Quebradas.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 16 horas
Dos Quebradas	Teléfono	hace 15 días
Pereira	Internet	hace 15 días
Dos Quebradas	Teléfono	hace 15 días
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Pereira	Teléfono	hace 3 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

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  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 6 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 13 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

• 
  Luis R. Sanint (@lrsanint) reportó hace 16 minutos desde Pereira, Risaralda

  @g_greentales @ClaroColombia Movistar tiene buena cobertura fuera de las grandes ciudades. Claro se pasó de abusos. Yo también me harté de ese servicio.

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  Mr morningstar (@MrSatan94) reportó hace 17 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @ToroFelipe @camilauribe1322 @Tigo_Colombia @ClaroColombia El servicio al cliente únicamente está optimizado para ventas, fidelizacion pretende amarrar a su cliente no permitiéndole cancelar su contrato, en lugar de prestar un buen servicio para que uno no tenga que pedir cancelaciones por estar insatisfecho.

• 
  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 18 minutos desde Pereira, Risaralda

  @KATYCONTRERAS @JuanviReyes @ClaroTeAyuda Así estoy yo!!! 😒😒 y lo peor no responden nada!

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  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 19 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 20 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻

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  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 26 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.

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  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 29 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia mal servicio, pesimo, call de persona quenno tienen ni idea de las cosas, servicio de atención virrual paupérrima. Definitivamente falta mas mano dura por parte de los entes de contro @Superservicios @sicsuper

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  Humano 🔵 (@fredy_rivera) reportó hace 31 minutos desde Pereira, Risaralda

  @MaraMer18234321 @DCoronell @ClaroColombia La esperanza es lo último que se pierde, he ahí el problema.

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  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 36 minutos desde Pereira, Risaralda

  Estos de @ClaroColombia si saben como robar a los usuarios, falsas promesas cuando me decían que me iban a hacer un ajuste por varios días con servicio intermitente y la face llegó full, ahora intento cancelar los servicios y con contestan. @ClaroTeAyuda #Pesimoservicio 😡

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 37 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda hola quiero saber como puedo mejorar mi plan y si tengo beneficios por manejar todos mis servicios con ustedes..

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  Juan Manuel Rojas (@juanmr89) reportó hace 38 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  Con #InternetParaEducar e #InternetLibre queremos que @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia brinden acceso gratuito a internet a sus usuarios durante algunas horas para que estos puedan acceder a sus clases de manera virtual sin ningún problema @VickyDavilaH @GustavoBolivar

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 40 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia @sicsuper me pidieron 72 horas para solucionarme ya de cumplieron y su internet no funciona como lo dijeron en el momento de la venta cuánto más me van a perjudicar con mi trabajo y el estudio de mi hijo cuando me van a solucionar?

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  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 41 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia para cuando el arreglondel Internet les pago cada mes sin fallar, pero el. Internet nunca me funciona, exijo un exelente servicio, no sean #CORRUPCION y #usureros no me estan regalando el servico. #ladrones @sicsuper @DefensoriaCol

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  Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 45 minutos desde Circasia, Quindío

  @sicsuper buenos días, que canal puedo utilizar para poner una queja y que quede con radicado contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevamos más de 15 días sin servicio y no nos solucionan programan visitas técnicas que no cumplen, pero si cobraron la factura como si nada.

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  Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 45 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo

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  Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 50 minutos desde Pereira, Risaralda

  @prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero

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  Laura Gutiérrez T. (@LalaGutier) reportó hace 53 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Hola Jen, mi opinión es muy difícil de cambiar, son años de un mal servicio, de abusos con los usuarios y cada vez están peor.

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 57 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia van a mirar mi servicio? Y como con q daría Simples palabras para q uno no le cuente a la gente como abusan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jose luis (@JLR_ESCRIBIENDO) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Ustedes son la Peor pero peor empresa del país de lejos. Son una 💩 Llevo mas de 10 días solicitando un traslado de la cuenta, no fueron capaces de hacerlo ni de ir . Y ahora llevo más de 8 llamadas cada una de 30 minutos mínimo para cancelar el servicio y nada

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  Manuel del Rio (@manueldr30) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia LA DE DEJAR DE LLAMAR TODO EL **** DIA SE LA SABEN ?

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  Fata Morgana (@FataMorganaSR) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia otra vez sin señal en alto prado, Barranquilla

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  Pablo Higuita (Restore# 48) (@BluskyH) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Buena tarde. 4 horas sin responder después de 3 dias sin servicio. Pueden tener siquiera la decencia???

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  OMAR (@osalcedov) reportó hace 7 minutos

  @pilarvelasquezv @Profe_parker @ClaroColombia Así estoy yo con esos malparidos, no sirven para ****** cuando uno quiere cancelar un plan

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  Fata Morgana (@FataMorganaSR) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia No funciona su privado

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  GeorgeMathews (@JhmateusF) reportó hace 8 minutos

  @leoooooooooo0o @ClaroColombia Es lo peor

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  María José Gracia M🦋 (@majo_gracia06) reportó hace 8 minutos

  NO les debo NADA. Mis facturas están al DÍA. Cuál es la **** llamadera que tienen para que pague si la próxima factura esta para el día 5 de junio. Que porquería ustedes que azaradera @ClaroColombia

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  Daniela García (@Danicubides1) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia EXIJO pronta respuesta y ayuda ante este problema que se ha venido presentando por más de un mes con ustedes y no ayudan a NADA! Exijo cambio de módem o que vengan y retiren completamente este servicio.

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  rafa martinez (@rafaelbenitez40) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda señores de claro tengo tengo problemas con mi Internet hogar🤬🤬