¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 14 días
Pereira	Corte Total	hace 14 días
Pereira	Internet	hace 22 días
Pereira	Teléfono	hace un mes
Armenia	Internet	hace 2 meses
Cartago	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

• Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 10 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda hola buenas noches, se que estamos en calamidad pública y demás.. pero podriamos verificar el wifi, está demasiado lento..gracias

• Sharon👩🏻‍💻 (@sharonsilvavera) reportó hace 13 minutos desde La Cristalina, Quindío Department

  Por qué justo cuando queremos ver una película en streaming, el internet de @ClaroColombia de mí apartamento se pone realmente lento. No sé qué pasa con ustedes, pero el servicio en Armenia es pésimo.

• Laura Gutiérrez T. (@LalaGutier) reportó hace 14 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Hola Jen, mi opinión es muy difícil de cambiar, son años de un mal servicio, de abusos con los usuarios y cada vez están peor.

• Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 17 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia @sicsuper señores pago por 30 Mb plan hogar. Llevo 4 dias donde el Internet mantiene en 0.1 y 1.0 Mb, llamo a sus lineas de atención y solo me cuelgan y me ateinden mal, sera que me estan regalando el servicio,necesito una solucion o rebajen el Valor de la factura

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 21 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Problema con el internet hace meses, me acaban de hacer visita técnica y no pudieron solucionarlo. Además tengo amigos que pagan menos y tienen muchísimas más megas, pensando seriamente en cambiarme a otra compañía. Tantos años y poca fidelización.

• Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 21 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia para cuando el arreglondel Internet les pago cada mes sin fallar, pero el. Internet nunca me funciona, exijo un exelente servicio, no sean #CORRUPCION y #usureros no me estan regalando el servico. #ladrones @sicsuper @DefensoriaCol

• olga clemencia (@olgaclemosorio) reportó hace 21 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @mauriciofrancoa @Davivienda @bbva Aplica para operadores como @ClaroColombia, @Tigo_Colombia q solo atienden servicio al cliente para ventas, para atender reclamos, cancelaciones y ajustes de planes no pueden hacerlo sino en una única sede en la ciudad, ah para pagos si están abiertos todos los canales.

• elizabethdiazposada (@elizita1960) reportó hace 22 minutos desde Armenia, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda hola buenas noches, llevo mas de 8 días reportando un daño en todos los servicios hogar y no han solucionado el problema, ya ni la televisión puedo disfrutar. Dígame con quién tengo que hablar del servicio pésimo que me están prestando

• ♥♥TATIANA ✽‎​♡ (@doctati) reportó hace 29 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda tengo interferencia en llamadas desde hoy. Que pasa con el servicio

• Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 35 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @ClaroColombia Mal servicio 45 minutos para cancelar mi claro hogar y me cuelgan

• Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 36 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @ClaroColombia ustedes no tienen respeto por sus clientes como es posible que esté 45 minutos en una llamada para cancelar mi servicio claro hogar y ustedes me cuelguen para evitarlo...el peor servicio de internet

• Juan Manuel Rojas (@juanmr89) reportó hace 41 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca

  Con #InternetParaEducar e #InternetLibre queremos que @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia brinden acceso gratuito a internet a sus usuarios durante algunas horas para que estos puedan acceder a sus clases de manera virtual sin ningún problema

• Pily.. (@pilyshark) reportó hace 42 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es el colmo que teniendo puntos de atención virtual a toda hora pidan que debemos ir a los centros de atención para hacer un trámite sencillo, y peor aún un trámite que hasta hace un mes se podía hacer por la línea de atención al cliente... Que hps!!

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 48 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda tengo varias llamadas a servicio técnico, me he comunicado por aquí, meses queriendo un internet decente. Para cargar videos o imágenes debo poner los datos de mi celular.

• Andres Riveros (@Andres_Riveros6) reportó hace 48 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca

  @JuanTobon18 @camilauribe1322 @ClaroColombia @DIRECTVCo Jajajajaja no papi y llamelos para decir que va a cancelar el servicio jajajajaja lo ponen a usted a hablar hasta con el vigilante del call Center... Dos horas de mi vida para cancelar ese servicio...

• Arte y Bonsai (@arteybonsai) reportó hace 51 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio

• Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 52 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @Junior16748139 @ClaroColombia Totalmente de acuerdo el servicio es malo malísimo en todo sentido No lo recomiendo a nadie

• Juan Manuel Rojas (@juanmr89) reportó hace 53 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca

  Con #InternetParaEducar e #InternetLibre queremos que @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia brinden acceso gratuito a internet a sus usuarios durante algunas horas para que estos puedan acceder a sus clases de manera virtual sin ningún problema @VickyDavilaH @GustavoBolivar

• CANO 🦀 (@BrianCano) reportó hace 58 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @SoyElBravo @ClaroTeAyuda A mí todos los días me decían que había una falla masiva 😒

• Laura Gutiérrez T. (@LalaGutier) reportó hace 59 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Definitivamente el servicio de @ClaroColombia no es malo sino PERVERSO. Abusivo e insuficiente. Qué falta de respeto permanente.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Angela cufiño franco (@AngelitaCufi) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches 1 hora esperando que me contacten

• andres f arbelaez (@lapulgabrs1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda nada raro que ustedes no sirvan pa ni pita ******... ustedes han robado y han clonado un tel.... ustedes son la peor porquería en servicio y en todo

• Andrés Morelli 🇨🇴 🇮🇹 (@AndrsMorelli1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Lo tengo en la mano hijos de ****! Tengo que trabajar a esta hora porque de día no tuve servicio! Resulta que a esta hora tampoco hay servicio, hijos de la granputa madre! A ver que me solucionan!

• José Antonio Álvarez de Mon✝ (@____JoseAntonio) reportó hace 12 minutos

  Son una vergüenza @ClaroTeAyuda @ClaroColombia compro un Samsung dizque nuevo, lo facturan con otro nombre, se daña a los dos días, lo llevo a garantía y QUINCE días después me lo devuelven "reparado". Yo no quiero su porquería de segunda. Ladrones, abusivos.

• Mariane (@Mariane1524) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia señores pa cuando un buen servicio? Mi reino por un internet que no se caiga cada 10 min!

• Jhon alejandro Palomino acosta (@mcijhon) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia que servicio tan malo ni siquiera contesta los accesorios #serviciomuymalo

• jangulo (@jangulo) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda - misión imposible comunicarse con la línea de soporte

• Livan Altamar (@LivanJessid) reportó hace 21 minutos

  Triste de llevar desde noviembre 2020 con un mal servicio de internet por parte de @ClaroColombia y que @MovistarCo y @Tigo_Colombia "no tengan cobertura" o "no tengan puntos disponibles para hacer la conexión" el uno no me da lo que pago y los otros como que no quieren cliente😭

• Mila (@Tokio_blues_) reportó hace 22 minutos

  Al parecer yo pago el servicio de @ClaroColombia, para tener internet funcional solo una hora al día. Qué basura.

• Oliver Cedric (@oliverced) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda que ****** el servicio! No tuve internet de las 9am a las 7 pm y ahora se fue otra vez. Ladrones