¿Está Claro con problemas o cortes en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alcalá, Departamento del Valle del Cauca 01/01/2026 05:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira y Armenia.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 2 días
Armenia	Internet	hace 28 días
Cartago	Corte Total	hace 2 meses
Armenia	Televisíon	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace un minuto desde Pereira, Departamento de Risaralda
@KATYCONTRERAS @JuanviReyes @ClaroTeAyuda Así estoy yo!!! 😒😒 y lo peor no responden nada!
David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 6 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio
Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 6 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando alguna respuesta de mi producto comprado por la tienda virtual. No puede ser que la respuesta de ustedes sea que escriba un correo a Tienda Virtual..
Cristian Galarza ® (@iSoyGalarza) reportó hace 12 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Hola @ClaroTeAyuda desde el. Momento que se hizo el cambio a mayor velocidad nunca ha funcionado de 50 megas solo llegan 20 mmmm y la factura si a full por los 50. @sicsuper
Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 12 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 13 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda esperando a ver si les da la gana de darme la información que pedí!... la maravilla de datos de la noche a la mañana sale que me los gaste todos!!... en que quiero saber!... 🙄🙄 cuando les dé la gana de contestarme ps!!
😁 (@JorgeOc55806055) reportó hace 19 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia no sirven para puta mierda
Luis Moreno (@LuisferMorenob) reportó hace 20 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace dos semanas me aparece un mensaje en el 50% de los canales diciendo que este canal no está disponible en mi plan, en los otros televisores esos canales sí se ven. Ya llamamos a Claro pero no me han dado solución.
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 24 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
La nueva obsolescencia programada de @ClaroColombia me dice que debo pagar un arrendamiento mensual de otro módem ultra wifi para tener internet en los 88 metros2 de mi casa 🤣😂🤣
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 28 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@Lawneira A @MovistarCo esta muy bueno!... yo tambien odio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que asco estoooo
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 29 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Atención no da solución alguna y ahora para rematar está exigiendo una cita x internet norma q nunca fue anunciada a los usuarios y se mete una a la página y no funciona, entcs señores @ClaroColombia hasta cuando sus abusas
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 32 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios de parte de claro, ya que ni para cambiar una SIM card tienen buen servicio llevamos 4 días esperando una reactivación de un número empresarial y ahora la excusa es que en Pereira no lo pueden realizar porque no tienen
Mr morningstar (@MrSatan94) reportó hace 35 minutos desde Cartago, Departamento del Valle del Cauca
@ToroFelipe @camilauribe1322 @Tigo_Colombia @ClaroColombia El servicio al cliente únicamente está optimizado para ventas, fidelizacion pretende amarrar a su cliente no permitiéndole cancelar su contrato, en lugar de prestar un buen servicio para que uno no tenga que pedir cancelaciones por estar insatisfecho.
Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 42 minutos desde Circasia, Quindío Department
@ClaroColombia ustedes no tienen respeto por sus clientes como es posible que esté 45 minutos en una llamada para cancelar mi servicio claro hogar y ustedes me cuelguen para evitarlo...el peor servicio de internet
Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 46 minutos desde Circasia, Quindío Department
@Junior16748139 @ClaroColombia Totalmente de acuerdo el servicio es malo malísimo en todo sentido No lo recomiendo a nadie
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 46 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buenas noches, ps es que no es de que llamen y me digan lo mismo desiempre, desconecte los datos por 3 minutosapáguelo,sáquele la SIM card y vuelva a encenderlo!🙄🙄🙄 eso ya me lo sé lo que pasa es que@la red de ustedes es un ascooo y nunca dan solución , nunca! 😡ya me se todo
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 50 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda buenas estoy sin ningún servicio no tengo nada!! Me ayudan por favor!
carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 50 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios no solo por parte de la empresa, los cap y si no ahora también de los empleados superiores los supervisores, teniendo en cuenta q un cap es un centro de servicio al cliente y q si viene con un problema
Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 51 minutos desde Circasia, Quindío Department
@ClaroColombia Mal servicio 45 minutos para cancelar mi claro hogar y me cuelgan
Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 59 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
No con estos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se sabe que esta peor! Si los datos para celulares o el hijuee....internet hogarrrrr 🙄🙄🙄me tienen hasta cu.... con esto que desespero! 😒😒🤬🤬😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Leonardo Alvarez (@leonardofresh) reportó hace 6 minutos
Hace una semana @ClaroColombia me llamo a hacer fidelización, y me ofrecieron aumentar las megas de bajada 60 a 100, plan de celular, y 1 o 2 decodificadores, por solo 5 mil pesos y no acepté. Ahora que lo necesito no está disponible. 🥲🥲
Alejandra (@Alejand87792990) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito cancelar el plan de mi línea celular,información al DM gracias
emedemao? (@EmeDeMao) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda @Juniorrojas2012 Servicio de ****** @ClaroColombia
Nicole 🔮 (@StillRaving_) reportó hace 9 minutos
@stephhhiec El servicio de @ClaroColombia
Cony (@cony1308) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia pésimo servicio, engañan a sus clientes y no dan solución a las quejas presentadas... todo por presentar la cancelación del plan pospago... mal servicio y mala atención en general 😡 😡😡
Carlos Cuervo (@CarlosC35334689) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Sres. Esto no es d una sola persona es toda una comunidad q está incomunicada,dejen d ser irresponsables q detrás d un mal servicio d comunicaciones está en peligro la vida d alguien o se pueden perder citas, se paga x un excelente servicio y ustedes no lo tienen @Superservicios
emedemao? (@EmeDeMao) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda @NstorForero5 Es mejor cancelar el servicio. Nefasto @ClaroColombia
Juan Felipe Flórez M (@jfelipe503) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Hoy he tenido varias caídas en la conexión! Hay algún inconveniente en Cali?
JuanchyDC🇨🇴🇮🇹 (@JUAND67097551) reportó hace 22 minutos
@leonardofresh @ClaroColombia No te pierdes de NADA BUENO, tener @ClaroColombia es desgastarte por un PÉSIMO Y PÚTRIDO SERVICIO
Caru (@carulips) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda qué clases de técnicos tienen ustedes? Me llaman que si pueden venir, ponen un msj que ya vienen, luego que ya están y cierran el caso como si hubieran venido. A LA CASA FANTASMA DE QUIÉN? 🤬🤬🤬 menos mal tengo plataformas para ver tv.