Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, Armenia, y Dos Quebradas.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Wi-fi	hace 8 días
Pereira	Internet	hace 11 días
Armenia	Corte Total	hace 12 días
Armenia	Wi-fi	hace 12 días
Armenia	Internet	hace 19 días
Pereira	Teléfono	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

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  Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó hace 2 minutos desde Circasia, Quindío

  @ClaroColombia ustedes no tienen respeto por sus clientes como es posible que esté 45 minutos en una llamada para cancelar mi servicio claro hogar y ustedes me cuelguen para evitarlo...el peor servicio de internet

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  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 3 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones

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  Sharon👩🏻‍💻 (@sharonsilvavera) reportó hace 3 minutos desde La Cristalina, Quindío

  Por qué justo cuando queremos ver una película en streaming, el internet de @ClaroColombia de mí apartamento se pone realmente lento. No sé qué pasa con ustedes, pero el servicio en Armenia es pésimo.

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  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 4 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 5 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia van a mirar mi servicio? Y como con q daría Simples palabras para q uno no le cuente a la gente como abusan

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 10 minutos desde Pereira, Risaralda

  Atención no da solución alguna y ahora para rematar está exigiendo una cita x internet norma q nunca fue anunciada a los usuarios y se mete una a la página y no funciona, entcs señores @ClaroColombia hasta cuando sus abusas

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  elizabethdiazposada (@elizita1960) reportó hace 12 minutos desde Armenia, Quindío

  @ClaroTeAyuda hola buenas noches, llevo mas de 8 días reportando un daño en todos los servicios hogar y no han solucionado el problema, ya ni la televisión puedo disfrutar. Dígame con quién tengo que hablar del servicio pésimo que me están prestando

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  Luis Moreno (@LuisferMorenob) reportó hace 17 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace dos semanas me aparece un mensaje en el 50% de los canales diciendo que este canal no está disponible en mi plan, en los otros televisores esos canales sí se ven. Ya llamamos a Claro pero no me han dado solución.

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  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 17 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia para cuando el arreglondel Internet les pago cada mes sin fallar, pero el. Internet nunca me funciona, exijo un exelente servicio, no sean #CORRUPCION y #usureros no me estan regalando el servico. #ladrones @sicsuper @DefensoriaCol

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  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 28 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Problema con el internet hace meses, me acaban de hacer visita técnica y no pudieron solucionarlo. Además tengo amigos que pagan menos y tienen muchísimas más megas, pensando seriamente en cambiarme a otra compañía. Tantos años y poca fidelización.

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  ♥♥TATIANA ✽‎​♡ (@doctati) reportó hace 36 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda tengo interferencia en llamadas desde hoy. Que pasa con el servicio

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 37 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda hola quiero saber como puedo mejorar mi plan y si tengo beneficios por manejar todos mis servicios con ustedes..

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  Andrea Stefanía P.V. (@AndreaStefPerez) reportó hace 38 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  Yo me pregunto que piensas los de @ClaroColombia mal servicio y cobran como reyes. 🤬🤬

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  Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Risaralda

  @KATYCONTRERAS @JuanviReyes @ClaroTeAyuda Así estoy yo!!! 😒😒 y lo peor no responden nada!

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  Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 44 minutos desde Circasia, Quindío

  @ClaroTeAyuda @GUASCACARLOS Efectivamente son horribles hace un par de meses estuve 15 días sin servicio pero la factura si llego con tarifa completa uno llama y solo excusas

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  CANO 🦀 (@BrianCano) reportó hace 50 minutos desde Pereira, Risaralda

  @SoyElBravo @ClaroTeAyuda A mí todos los días me decían que había una falla masiva 😒

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  Pily.. (@pilyshark) reportó hace 50 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es el colmo que teniendo puntos de atención virtual a toda hora pidan que debemos ir a los centros de atención para hacer un trámite sencillo, y peor aún un trámite que hasta hace un mes se podía hacer por la línea de atención al cliente... Que hps!!

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  😁 (@JorgeOc55806055) reportó hace 52 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia no sirven para puta mierda

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  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 57 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 59 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Travesías 📸🏍🇨🇴 (@JuanTravesias) reportó hace 1 minuto

  ¿Qué le pasa a @ClaroTeAyuda con la señal en #Monteria?

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  CHICHARRITO HEREDIA ⚖️ (@cristancho31) reportó hace 2 minutos

  El nuevo gobierno debería por medio de la @sicsuper investigar el servicio que presta @ClaroColombia en datos. Funciona a medias tirando a pésimo. Ni en lo rural ni en lo urbano Apuesto que sus CEO usan el starlink

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  JorgeVO (@JOTAVILLEGAS) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas noches, he llamado 3 veces el día de hoy para cancelar mi servicio y casualmente en el área de cancelación se cae la llamada , que hacemos ?

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  esteban T (@roto188) reportó hace 6 minutos

  @arrechosoy12 @ClaroColombia Estoy exactamente en la misma situación, completamente imposible, nadie responde, nadie da la cara, nadie da soporte !!!

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  Fp (@FreddyParada) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigue la falla Externa y nadie Solucionada no servicio de Internet HOGAR PARA COBRAR Y SUSPENDER EL SIRVICIO SI NO SE PAGA en la Fecha Tope si son Buenos y amenazan con REPORTAR al Cliente a Central de Riesgos o #DataCredito DELINCUENTES.Fp

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  Oscar (@dcom002) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Pagar para no tener servicio, no paga.

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  Alexandra Perez Tejedor (@Alexandperez08) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Dos semanas sin internet y en las lineas de atención nadie da solucion, pesimo sevicio. Ahora necesito cancelar el Servicio y nadie colabora.

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  Karla González (@karsusgon) reportó hace 25 minutos

  Esos asesores de @ClaroColombia @_ClaroColombia para vender te insisten, pero cuando se necesita cancelar el plan, no quieren atender llamadas y mienten sobre validaciones, hasta cuelgan. #deshonestidad

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  Marcela (@smcortesr) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda Entonces, de acuerdo con mi experiencia, ustedes no atienden a los clientes a los que les han entregado turnos y que, por sus restricciones de oersonal, siguen esperando hasta las 9 p.m,., hora en que deshabilitan el sistema?

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  Álvaro Velásquez (@AlvaroFVN) reportó hace 32 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper El mismo momento que llevo esperando 1 semana sin poder comunicarme para cancelar