Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Alcalá, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 27 jul, 13:53 GMT-4.
- Internet (75%)
- Wi-fi (25%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, y Armenia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Pereira
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Internet | hace 2 días |
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Pereira
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Internet | hace 4 días |
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Armenia
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Internet | hace 5 días |
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Pereira
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Wi-fi | hace 22 días |
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Pereira
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Wi-fi | hace 1 mes |
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Pereira
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Internet | hace 1 mes |
Ciudades cercanas con reportes recientes
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:
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JORGE (@jorgehpalacios) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡
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AlejandroModel (@lafourtmartin) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@ClaroColombia cuánto cobran por visita técnica ? Tenía entendido que quería gratuito el servicio ahora cobran 35 mil pesos por organizar el módem que ustedes instalaron mal
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Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó desde Pereira, Risaralda@KATYCONTRERAS @JuanviReyes @ClaroTeAyuda Así estoy yo!!! 😒😒 y lo peor no responden nada!
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Sharon👩🏻💻 (@sharonsilvavera) reportó desde La Cristalina, QuindíoPor qué justo cuando queremos ver una película en streaming, el internet de @ClaroColombia de mí apartamento se pone realmente lento. No sé qué pasa con ustedes, pero el servicio en Armenia es pésimo.
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JORGE (@jorgehpalacios) reportó desde Dosquebradas, RisaraldaYo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia
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Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroTeAyuda hola buenas noches, se que estamos en calamidad pública y demás.. pero podriamos verificar el wifi, está demasiado lento..gracias
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David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio
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katherine arboleda (@karetinehappy) reportó desde Pereira, RisaraldaLa nueva obsolescencia programada de @ClaroColombia me dice que debo pagar un arrendamiento mensual de otro módem ultra wifi para tener internet en los 88 metros2 de mi casa 🤣😂🤣
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Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó desde Pereira, Risaralda@Lawneira A @MovistarCo esta muy bueno!... yo tambien odio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que asco estoooo
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Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó desde Pereira, RisaraldaSeñores @ClaroColombia me ofrecieron un plan de 100 Mb de internet, tenia uno con otro operador de 30 y funcionaba bien. Pero sus 100 se mantienen cayendo 😡😡😡 @MinTIC_responde
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Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor
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David Grisales Mejia (@davidj_GM) reportó desde Montelargo, RisaraldaNecesito comunicarme con el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia , no he tenido Internet en todo el día
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Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroColombia necesito urgente un asesor técnico. No tengo servicio de claro y Mi Claro no funciona😱😱😲😲
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Alejandro (@alejopereira27) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroColombia ayúdenme por favor, contratamos servicio de telefonía e internet en Pereira, el técnico vino al día siguiente y daño la red de tigo dejándonos sin internet.. ademas que no pudieron instalar claro, ya van reprogramadas varias visitas y no aparecen....
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katherine arboleda (@karetinehappy) reportó desde Pereira, Risaralda@gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más
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Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@littlething18 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El peor todavía dañado todos los días la misma cosa... Pesimo claro pesimo lo peor
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Cristian Galarza ® (@iSoyGalarza) reportó desde Dosquebradas, RisaraldaHola @ClaroTeAyuda desde el. Momento que se hizo el cambio a mayor velocidad nunca ha funcionado de 50 megas solo llegan 20 mmmm y la factura si a full por los 50. @sicsuper
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AlbertOF (@Modulepahablar) reportó desde Dosquebradas, RisaraldaPésimo el servicio de claro en Pereira @ClaroTeAyuda en la calle no llamadas no mensajes , y todo mundo igual
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Alexander Restrepo (@ale_13z) reportó desde Circasia, Quindío@ClaroColombia Mal servicio 45 minutos para cancelar mi claro hogar y me cuelgan
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Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@ClaroColombia mal servicio, pesimo, call de persona quenno tienen ni idea de las cosas, servicio de atención virrual paupérrima. Definitivamente falta mas mano dura por parte de los entes de contro @Superservicios @sicsuper
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrea Carolina εïз (@AndreMezaAcosta) reportó@ClaroColombia @sicsuper Necesito una respuesta no tienen un canal de servicio À el cliente, la llamada siempre se cae cuando se marca falla técnica, y el servicio por WhatsApp nunca te dirige a algun asesor, toca “conformarse” con sus tiempos y respuestas automáticas @sicsuper
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@x_pandemia @ClaroColombia @x_pandemia 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.
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Jerson ⚽ Rodriguez (@Jerson_7R) reportóMalparidos @ClaroColombia 3 visitas para la misma ****** intermitencia en el servicio del internet, ahora toca agendar una 4ta porque el infeliz que vino a hacer la ultima visita se las dio de vivo y no cambio el **** módem. Son asquerosamente horribles
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Wasm28 @ClaroTeAyuda @Wasm28 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.
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🌻🌻🌻🌻 (@inaclandestina) reportóIntenté cancelar mi claro hogar hace un mes, virtualmente no pude, fui personalmente al claro y me mandaron hacer una PQRS para que me ayudaran a suspenderlo, al día de hoy NUNCA respondieron, necesito que me cancelen YA el servicio, yo ya no vivo en ese domicilio @ClaroColombia
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El Juli 😎🤪 (@julianshs) reportóLos triple hhhhhhhppppppssssss de @ClaroColombia les fascina colgar las llamadas cuando uno les va a cancelar los servicios #claro #estafa #ladrones llevo 4 llamadas de más de 30 min y le cuelgan a uno
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Jorge Rosso (@jorgerosso99) reportóUno esperando llamadas de entrevistas de trabajo y los @ClaroColombia ofreciendo un plan que no he pedido, que no quiero y que ya estoy harto de bloquear números Spam. Da estrés el acoso, y para culminar dejan mensajes de voz, que para eliminarlos hay que escuchar toda la basura.
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Lolita Camargo (@lolitamaldita) reportóEl servicio de @ClaroTeAyuda es el peor, desde el mes de febrero se solicitó el cambio de tecnología a fibra óptica, el miércoles apagaron el amplificador y nos dejaron sin servicio. Ahora la respuesta es que envíen un derecho de petición para que en 15 días resuelvan @sicsuper
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Andrea Marrugo♡ (@AndreMarrugo) reportó@ClaroColombia 5 días sin servicio de internet por una falla masiva en el sector y aún no resulven ni pueden programar una visita técnica @sicsuper
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🖤A🖤 (@Angieeelt) reportó30 minutos en el teléfono, me mandan de un lado al otro, luego el IVR con sus opciones y no me ayudan @ClaroColombia por favor, llevo mas de 24 horas sin servicio 😭😭😭😭😭